Mundo TI No. 50 Mayo-Junio 2015 by Mundo TI

MAYO - JUNIO 2015

año 9 número 50 MAYO / JUNIO 2015

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contenido Negocios inteligentes

12 Los caminos prácticos de la analítica Aplicativo MOVILES

18 Aplicaciones móviles, la nueva cara de los negocios 20 ¿Cómo hacer una aplicación móvil en 45 minutos? En la nube

22 Cómo crear el centro de datos del futuro SECTORES Financiero

26 México necesita un incentivo positivo para migrar a los pagos móviles SECTORES PyME

30 Valores tecnológicos para empresas en crecimiento Sectores Marketing

36 De viajes y negocios en internet brinco al futuro

40 Winter México: Crecimiento con base en la calidad técnica y humana 42 El reto de los proyectos móviles 44 Propuesta de valor educativo telecom

46 Wi-Fi y LTE se comprometen 48 Alestra y su Hub de Innovación y Tecnología

punta de lanza

CANAL

El valor de la información: Always-on business

50 Ecosistemas especializados, la ventaja del mercado En tiempo real

56 Industria tecnológica y estrategias de seguridad informática Corporativo

60 Transformación digital impulsará competitividad mundial Internet de todo

62 Arquitecturas más que físicas en un nuevo modelo

06 evolución tecnológica

66 Dispositivos MAYO - JUNIO 2015

evolución tecnológica

Copa Intel México 2015 buscará apoyar a jóvenes talentos

Thoma Bravo y Teachers’ Private Capital completaron la adquisición de Riverbed Technology, operación valorada en aproximadamente 3.5 billones de dólares. “Riverbed es un líder de la industria y una importante adición a nuestra cartera de empresas de software”, dijo Seth Boro, socio gerente de Thoma Bravo. “Nuestro equipo está a la espera de la construcción en la atención al cliente de clase mundial de Riverbed y la entrega de su cartera de productos líderes en el mercado a aún más clientes empresariales”.

con las iniciativas estratégicas que nos llevarán a la siguiente fase de crecimiento”, dijo Jerry M. Kennelly, presidente y CEO de Riverbed. “Como empresa privada, Riverbed está en mejor posición para perseguir los objetivos a largo plazo y tiene mayor flexibilidad para desarrollar mejor las tecnologías que ofrecen un rendimiento superior de las aplicaciones para nuestros clientes. Esta flexibilidad nos llena de entusiasmo, en conjunto con la experiencia y el crecimiento de las empresas de Thoma Bravo, el crecimiento y rendimiento de las aplicaciones será una ventaja para el futuro”.

Por segundo año consecutivo, Intel presenta bajo el concepto de Internet de las cosas, el inicio de la Copa Intel México 2015, concurso que representa una oportunidad para que jóvenes estudiantes de ingeniería presenten innovadores proyectos basados en la tecnología Intel Galileo.

“Al completar esta adquisición, nuestro equipo puede empezar a avanzar

Las propuestas de los concursantes deben ser factibles de convertirse en prototipos funcionales en el lapso que dure la competencia, aproximadamente de seis meses, y que tengan aplicación en cualquiera de los siguientes campos: Industria, comercio, medio ambiente, medicina, agricultura, entretenimiento, seguridad, comercio, o transporte o las artes. Al momento de inscribirse solo se requiere la propuesta a nivel proyecto.

Contabilidad automática, estamos tocando la puerta

Durante la edición de la Copa Intel México 2015, el jurado estará conformado por académicos de Cinvestav, así como por ingenieros de Intel y de otras organizaciones y el jurado tendrá la determinación final e inapelable sobre la elegibilidad, aplicación y solvencia técnica de los proyectos presentados. Los tres mejores proyectos de la Copa Intel 2015, serán los ganadores de los siguientes premios: La Copa Intel tiene el objetivo de contribuir al desarrollo de habilidades técnicas y de innovación en los estudiantes universitarios mexicanos, el año pasado, durante la primera edición de la Copa Intel México, la compañía hizo una donación de más de 1500 sistemas de desarrollo Intel Galileo a un centenar de universidades en todo México.

Thoma Bravo completa la adquisición de Riverbed Technology

La adopción de la contabilidad electrónica ha sido un paso definitivo de un mundo análogo y de papel a uno digital. Los registros contables están dejando de ser cajas y cajas de papeles, copias y recibos con riesgo de pérdidas. De acuerdo con datos de Hacienda, poco más del 50% de las empresas en México ha dado pasos proactivos para cumplir con esta obligación que deberán comenzar a reportar en 2016. Es importante aclarar, que si bien se comenzará a reportar en esta fecha, los registros deberán ser guardados, procesados y archivados en formato electrónico para cumplir con las auditorías y comprobaciones correspondientes.

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Actualmente, los contribuyentes asalariados están comenzando a experimentar las ventajas de la contabilidad automática. Al presentar su declaración anual, el contribuyente está encontrando un formato pre llenado que permite una declaración rápida, eficaz y confiable. Con estos avances, las pesadillas de comprobantes perdidos, errores en la declaración y auditorías extenuantes serán cosa del pasado.

BT, conocimiento y experiencia en seguridad BT Assure Ethical Hacking for Vehicles es un nuevo servicio de seguridad desarrollado para analizar la exposición de vehículos conectados a los ciber ataques y ayudar a todos los agentes que operan en el mercado a desarrollar soluciones de seguridad. Los vehículos conectados, de pasajeros o camiones, autobuses, bulldozers o cualquier otro tipo de vehículo comercial, dependen de diversas opciones de

conectividad entre las que se encuentran los enlaces móviles dedatos WiFi, 3G o 4G, Bluetooth además de otras tecnologías inalámbricas. Incorpora una serie de pruebas dirigidas a las “superficies de ataque” del vehículo. Estos cubren los interfaces que son accesibles dentro del automóvil, como son los enlaces Bluetooth, los puertos USB, la unidad DVD, así como las conexiones externas tales como los enlaces a redes móviles o tomas de electricidad. Una vi-

sión de la seguridad de extremo a extremo que implica el análisis y verificación de todos los sistemas que interactúan con el vehículo conectado. El objetivo en última instancia es identificar las vulnerabilidades que permitirían la alteración no autorizada de las opciones de configuración o que introdujeran malware en el coche. Estos sistemas remotos pueden incluir los ordenadores portátiles de los ingenieros de mantenimiento, de los proveedores de infoentrentenimiento y de otros sistemas de soporte.

Jorge Silva Luján, nuevo director general Microsoft México Bajo este rol, Silva Luján tendrá como responsabilidad continuar impulsando iniciativas para que la tecnología contribuya al desarrollo de México a través de la adopción de soluciones de la Nueva Era Tecnológica. “Jorge ha mostrado su liderazgo dentro de la empresa al lograr el desarrollo de nuestras operaciones en el mercado de Colombia. Estamos seguros que bajo su dirección Microsoft México consolidará el crecimiento logrado en los últimos años, promoviendo la nueva era de cómputo personal, la transformación de productividad y la adopción de una Nube inteligente”, se-

ñaló Hernán Rincón, presidente de Microsoft Latinoamérica. A partir del 1 de julio Silva Luján sustituirá a Juan Alberto González Esparza, quien ha estado al frente de la subsidiaria desde 2007. Después de 21 años en diversas áreas de Microsoft, González Esparza se retira de la empresa para impulsar un proyecto personal en el extranjero. Silva Luján ha sido gerente general de Microsoft Colombia durante los últimos 7 años, donde desarrolló importantes estrategias para acercar los beneficios de la tecnología a la pequeña y mediana empresa.

Globant en México, nuevas y revolucionarias tecnologías ciar los servicios a los clientes de Globant en México y a atraer al talento local para así fortalecer a su equipo de trabajo. La empresa anunció su llegada a México a través de tres jornadas de trabajo en las que se trataron y discutieron las últimas tecnologías y tendencias tecnológicas que están revolucionando el mundo. En el marco de estos eventos, la empresa inauguró su nuevo centro de desarrollo en el Distrito Federal, que contribuirá a poten-

“Llegar al mercado mexicano es muy importante para nosotros, ya que estamos convencidos de que nuestra oferta de mercado ayudará a hacer más eficientes e innovadoras a las empresas locales”, comentó Martín Migoya, CEO y co-fundador. “El principal objetivo es proporcionar desarrollo de productos

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de software innovadores a empresas globales provenientes de múltiples industrias, incluyendo consumo masivo, medios, tecnología, finanzas y entretenimiento”. Globant llega a México con una visión más fresca de la industria de la tecnología, gracias a la visión joven e innovadora de cada uno de sus colaboradores, los cuales trabajan día a día por ofrecer las soluciones de software más innovadoras a cada uno de sus clientes.

evolución tecnológica Transporte público con Wi-Fi

De acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci), en México se reportaron 51.2 millones de internautas en 2014, lo que implica 13% más que el año anterior. El sitio más común para conectarse a la web es el hogar, seguido del trabajo. Sin embargo, los espacios públicos están tomando una gran relevancia como son plazas comerciales, parques y oficinas de gobierno entre otros. Las estaciones del metro son puntos medulares para los habitantes que a diario se transportan por este medio. México es uno de los países que sin duda alguna adoptará esta tendencia, como muchos países del mundo y algunos de la región Latinoamericana que ya tienen redes de conexión inalámbrica operando en estaciones del metro. “Con la visión de un México con wi-fi prevemos que esta tendencia será adoptada e implementada rápidamente así lo exige la necesidad del usuario. En nuestro país existe una gran área de oportunidad para llevar la conectividad inalámbrica de Internet a una enorme cantidad de personas que utiliza el transporte público Metro en ciudades como el Distrito Federal”, comentó Juan Carlos Cabrera, country manager para Ruckus Wireless México. La instalación de infraestructura para ofrecer Internet inalámbrico en las estaciones del metro ha sido muy exitosa en varios países de Latinoamérica, no solo por los beneficios que le representa al usuario sino porque también brinda una oportunidad para que las empresas puedan emitir mensajes publicitarios generando diariamente miles de impactos.

Linksys inicia capacitaciones para el desarrollo tecnológico

Debido a la gran respuesta del canal y al compromiso y esfuerzo de la mancuerna entre equipo Linksys y socios mayoristas, la primera etapa de la gira de capacitación “Canales exitosos con Linksys” concluyó con gran éxito, dando pie a comenzar con la segunda gira de capacitaciones cuyo foco se centra en equipos dirigidos al mercado de consumo, de tal manera que el canal ponga a disposición del cliente un amplio abanico de soluciones tecnológicas. “En nuestro primer acercamiento con el taller Small & Medium Business nos

llevamos la grata experiencia de que el canal está en busca de su desarrollo, de ahí la gran respuesta en la asistencia de cada evento”, comentó Carlos Aldeco, director de Ventas para Belkin, Linksys y WeMo en México. “Decidimos responder con la misma lealtad preparando un segundo taller para llevarlos a la especialización en productos de consumo, de esta manera podrán ofrecer a sus clientes un portafolio completo de soluciones, cubriendo todas la necesidades que presenta el mercado hoy en día”. En este segundo taller se hace referencia a la línea de consumo cuya tecnología está revolucionando los hogares y negocios inteligentes, con total visión hacia la conectividad. Durante la capacitación el distribuidor aprenderá de manera práctica y amigable los grandes beneficios de los equipos premium de Linksys como el router WRT1900AC, la estrella del taller, la familia de Switches SE, Access Point, Range Extenders, Power Line, por mencionar algunos.

LG G4 la selfie más grande del mundo validación por Guinness World Record. El evento se realizará gracias al apoyo de marcas como LG, Epson, Devlyn y la Organización de Cultura Nacional Mexicana (OCNMX).

México intentará romper un nuevo récord: la selfie más grande del mundo tomada con un mismo dispositivo. La cita será el 13 de junio en el Monumento a la Revolución, donde se espera la participación de más de 3 mil asistentes para la

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El anterior récord se rompió en 2014, en la localidad de Georgia, Estados Unidos, con 2 mil 997 personas, este año los organizadores no dudan que se logre reunir a muchos participantes más. La presentación estuvo encabezada por Daniel Aguilar, director de relaciones públicas de LG y por representantes de las demás marcas. Asimismo, estuvo presente Diego Borges, director fotográfico quien será el encargado de tomar la selfie.

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PUNTA DE LANZA

El valor de la información: Always-on business Entrevista con Jonathan Bourhis Director general de Veeam.

Bárbara Gaxiola

Redacción.

“La movilidad cada vez toma más fuerza en la práctica del trabajo”, señaló Bourhis. “Las organizaciones han adoptado formas de trabajo que son compatibles con el cambio tecnológico; los requerimientos de información de los empleados para mantenerse conectados dan lugar al crecimiento de Byod y, a su vez, la exigencia de disponibilidad en un centro de datos moderno”. 10

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Las TI se han convertido en un área estratégica para cada organización y los requerimientos empresariales de TI han cambiado dramáticamente, sobre ello, nuestro entrevistado consideró que “para mantener la competitividad, las empresas necesitan suministrar de forma más rápida los servicios de TI, fortalecer la seguridad y el control, reducir los costos operativos y aumentar la agilidad del negocio”.

always-on business es una estrategia específica para cada empresa y es algo que hoy en día está disponible para todas las empresas”, indicó Jonathan Bourhis. “El retorno de la inversión es muy alto, ya que ofrece la posibilidad de estar preparado para cualquier contingencia, permitiendo que el negocio continúe operando hasta que se restablezca el funcionamiento normal”.

“Hay una brecha importante en cuanto a los sistemas y la cultura de seguridad informática. En muchos casos nos hemos encontrado con que se reduce a aspectos de control de contraseñas, sistemas de respaldo tradicional, eternas copias de seguridad, almacenamiento masivo de información, etc. Veeam, como pionero y líder de la era del alwayson business, tiene el compromiso de crear cultura alrededor de lo que esta nueva era significa”.

“Cada año vemos un crecimiento en los volúmenes de datos: Es esencial que la información en tiempo real que es de utilidad para el negocio se puede extraer de sus sistemas de TI, de lo contrario los negocio corren el riesgo de ser inundados por un diluvio de datos. Las empresas que utilizan los datos para ofrecer mejores perspectivas para los tomadores de decisiones tienen una mayor oportunidad de prosperar en tiempos en donde la economía vive una situación difícil y más allá. Las relaciones con los clientes y una mayor productividad es el resultado de una buena manera de adoptar la tecnología”.

¿Un tema de costo? “Las interrupciones de los servicios de comunicación y fallos de los sistemas reflejan pérdidas y un impacto significativo en la actividad empresarial que puede alcanzar cantidades de hasta millones de dólares”, analizó el directivo. “El hecho de invertir en soluciones que ofrecen disponibilidad para mantener la continuidad de las actividades empresariales no solo reduce el riesgo cuando un accidente ocurre, sino también proporciona un valor agregado a la cadena de suministro”. “La tecnología juega un papel importante para el negocio, ahora vivimos en una nueva era, en la que la necesidad para las empresas es garantizar la disponibilidad, por lo que el objetivo es proteger sus datos contra desastres y fallas en las máquinas virtuales. Sin embargo, tener una copia de un archivo no proporciona el nivel necesario de seguridad. Una copia de seguridad de un archivo puede quedar dañada o perderse, dejando sin datos para restaurar”. El backup tradicional ya no es suficiente... “La disponibilidad en un centro de datos moderno que permite el

“Mientras que las herramientas tradicionales de backup que se utilizan para garantizar la seguridad de los datos dentro de las infraestructuras físicas normalmente realizan backup hasta un cierto horario (lo que significa que en caso de un desastre solo pueden restaurar los datos en el momento en que se realizó la última copia de seguridad) una solución de protección continua de datos realiza copias de cada una de las transacciones que ocurren dentro de la red y lo mantiene en un servidor de copia de seguridad especial”. Sobre el valor agregado que estas soluciones pueden aportar, el líder de Veeam en México apuntó que “se encuentra en reducir los riesgos para mantener la continuidad del negocio a través de la disponibilidad de la información, así como la reducción de costos en la administración de la información y la mejora de la productividad al permitir el acceso a la información en cualquier momento y en cualquier lugar”.

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“Definitivamente las TI son una de las principales ventajas competitivas que una empresa puede ofrecer a sus clientes, la alta disponibilidad de sus aplicaciones es una herramienta imprescindible para evitar algún impacto en los ingresos, la pérdida de clientes, imagen de la empresa, etc. Empresas de clase mundial están siguiendo su plan de construcción de centros de datos modernos, cada uno de ellos en diferentes etapas de esta construcción, a fin de que la estrategia de crecimiento de cada empresa se establezca a principios de año. Brindamos una solución de disponibilidad dedicada a los entornos virtuales, fácil de implementar y administrar automatizados que trabaja proactivamente y que ¡simplemente funciona!” Las soluciones de disponibilidad (como Veeam Availability Suite), satisfacen completamente las necesidades de los centros de datos modernos, ya que se apoyan en cinco pilares que habilitan la continuidad del negocio: Recuperación de alta velocidad. Recuperación rápida de lo que desee, del modo en que lo desee. Elusión de pérdida de datos. Protección de datos casi continua y recuperación ágil ante desastres. Protección verificada. Recuperación de cada archivo, aplicación o servidor virtual garantizada, siempre. Aprovechamiento de datos. Implementación de bajo riesgo con un entorno de prueba similar al de producción. Visibilidad completa. Monitorización proactiva y alertas sobre problemas antes de un impacto operativo.

Negocios inteligentes

Los caminos prácticos de la analítica Estamos en la era en la que el desarrollo de tecnología y soluciones busca conectar, empoderar y apoyar a los industriales, profesionales y consumidores en temas de tecnología integrada de nueva generación. La información, para uso y desuso, es el activo más importante, pero así, sin analizar, parece que de poco servirá.

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¿Por qué el análisis de datos en la red es crucial?

Extreme Networks propone una forma para determinar qué tan efectivo resulta el despliegue y adopción de nuevas aplicaciones. Muchas veces los departamentos de TI asumen que después de anunciar una nueva aplicación, esta se encuentra disponible y operativa en la red, o que cada dispositivo cuenta con acceso a esta aplicación y dan por terminado el proyecto. En realidad, este caso casi nunca se da y por lo general el área de TI está tan saturada de trabajo que pocas veces tiene oportunidad de comprobar al cien por ciento que estas nuevas aplicaciones están efectivamente adoptadas y plenamente aprovechadas por la empresa.

“Visualizar, analizar y comprender el comportamiento de la red y las tendencias de los usuarios, equipos y aplicaciones resulta vital cuando se necesita implementar nuevas herramientas en una organización, obedecer políticas de software con licencia, integrar políticas de acceso o, bien, prevenir cualquier actividad maliciosa que ponga en riego la operación, por mencionar algunos de los beneficios que trae consigo el análisis de datos o big data”. Por Carlos Perea, vicepresidente de Ventas para Latinoamérica Extreme Networks. Cada proceso, cliente, documento y hasta los visitantes a un corporativo, pasan por una infraestructura de red, un activo estratégico de cualquier organización hoy día. ¿Qué tanto sabemos de nuestra red? Ignorar lo que pasa dentro y fuera de la red muy pronto será equiparable a prender nuestro automóvil y carecer de la información que nos provee el tablero de instrumentos. Podremos conducir sin saber si tenemos el tanque de gasolina abastecido, sobrecalentamiento en el motor o insuficiente aire en las llantas, pero los riesgos son muy altos. La red representa justamente un vehículo para ser más productivos, eficientes y competitivos, y las soluciones de análisis de red son el tablero de instrumentos gracias al cual conocemos las condiciones en las que se está operando para lograr mayor eficiencia, productividad y competitividad.

En este sentido, abordemos el ejemplo de una empresa que recientemente desplegó una nueva aplicación intranet, la cual buscan que cada equipo, dispositivo y usuario tenga acceso y sea aprovechada al 100%. Mediante el uso de Purview, para esta empresa es fácil tener consciencia de la ubicación de los clientes y la demanda sobre la aplicación, con la finalidad de analizar su aprovechamiento. Cuando Purview es ejecutado con cuidado y precisión, es capaz de revisar el uso de software de todas las máquinas que estén en la red, incluidas las máquinas de laboratorio, equipos maliciosos y servidores. A pesar de que los dispositivos puedan no ser controlados por la empresa, la empresa sigue siendo responsable de la existencia de software ilegal en sus equipos. Hay muchas otras maneras de aprovechar los innumerables beneficios del Business Analytics que le agregan valor a su negocio: Gestionar el tráfico de aplicaciones. Obtener una mejor respuesta de las aplicaciones de red y gestión de tiempos.

La utilización de aplicaciones a través de la red es una práctica no solo común sino recurrente y en crecimiento dentro de las organizaciones (Byod); en algunas es muy visible si hablamos de centros de negocio, recreativos y arenas deportivas hospitales. Sin embargo, el uso de aplicaciones está ligado casi a todos los aspectos de usuarios de dispositivos móviles y empresariales. En este sentido, Purview de

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gocios inteligentes

Proporcionar datos de uso de aplicaciones para informes de cumplimiento. Analizar el uso de las aplicaciones según el perfil para entender mejor a sus clientes.

Las falsas promesas del business intelligence

Dada la proliferación de sistemas de CRM, así como de programas de negocio que se emplean en todos y cada uno de los departamentos, resulta evidente la complejidad inherente a la consolidación de tal cantidad de datos y fuentes relacionadas. Dentro de las propias compañías emergen inmensos silos de información debido al gran volumen de activos de datos con los que trabajan los distintos departamentos. Esto ha generado un salto en muchas empresas desde la visión de 360 grados que proporcionan las herramientas de BI hasta el caos que produce la dependencia de Excel. Y, ¿por qué Excel? El BI tradicional es estático y los usuarios finales se ven obligados a debatirse entre los informes de visión estática y el deseo de desarrollar sus propios análisis. Incluso las nuevas herramientas de visualización de datos que están apareciendo adolecen en ocasiones de los mismos problemas.

“Para transformar estratégicamente su compañía en plena era del big data, necesita convertirla en una organización basada en la analítica y en lo que dicten los datos que maneja, así como depositar inteligencia en las manos de todos sus empleados. Solo puede alcanzar este modelo de negocio si todo el mundo sabe usar los datos, y entre 70 y 80% de los usuarios no emplean hoy día esta tecnología”. Por Manuel del Pino, gerente de Preventa de Information Builders para México, España y Portugal.

Las soluciones clásicas de inteligencia de negocio se han considerado habitualmente complejas desde la perspectiva del despliegue y la integración –los trabajadores habitualmente no quieren involucrar a los departamentos de TI en sus labores de BI–. Para evitarse posibles molestias, los usuarios suelen recurrir a Excel, herramienta que, al menos en parte, suelen tener bajo control. Hoja de cálculo tras hoja de cálculo, basculando de un departamento a otro sin ninguna política de control que la cohesione, termina degenerando en un agujero negro repleto de información inexacta. Sin embargo, por fortuna, estamos observando una nueva aproximación al BI, cada día más extendida, en la que el auto-servicio, el consumo masivo de datos y la facilidad de acceso empiezan a cobrar protagonismo. ¿Cómo generar inteligencia para todo el mundo?

Todo el mundo pensaba que BI iba a arrasar en el mundo de los negocios. Mucha gente creía que sus empresas se transformarían estratégicamente, lo que les permitiría poder tomar mejores decisiones e incrementar su rentabilidad. Sin embargo, he de decirles que, por desgracia, esto no ha ocurrido así. El BI se ha desarrollado y utilizado durante los últimos 20 años, pero la realidad es que muy pocos profesionales dentro de las empresas han podido extraer auténtico partido de esta tecnología. En estas dos décadas el principal obstáculo al que se ha tenido que enfrentar nuestra industria ha sido su bajo nivel de adopción dentro de las propias organizaciones, que se han visto incapaces de democratizar su uso. De hecho, Gartner ha reconocido que, durante este tiempo, menos de 30% de sus usuarios potenciales las están usando de facto. Considero que las soluciones tradicionales de BI no están cosechando el éxito que deberían porque, en primer lugar, requieren de arduos procesos de despliegue.

Monetización de la información: Los datos son el principal activo

La monetización de los datos le puede ayudar a generar nuevas fuentes de ingresos si consigue mejorar el acceso a los mismos. Por ejemplo, aquel banco que consiga desarrollar perfiles ajustados de sus clientes podrá identificar mejores oportunidades de up-selling y cross-selling, y, por ende, identificar proactivamente las necesidades de sus clientes y mejorar su lealtad. Para transformar su negocio de manera estratégica, ha de valorar la importancia de tener en cuenta los datos en tiempo real y proporcionar información, sea el dispositivo que sea, a todos los usuarios relevantes y de confianza. También resulta fundamental sumar contexto para enriquecer el valor de la información y deshacerse de los silos operacionales para asegurarse de que todos los datos son fiables y de confianza.

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Eliminar los silos para incrementar la agilidad de los negocios

Se han de crear procesos más eficientes. Aproveche los datos disponibles en sus CRM, ERP y programas de marketing para evitar los estragos que generalmente provoca un Excel. Esto le permitirá amarrar sus big data y gestionarlos, correlacionarlos y estandarizarlos de manera integrada para tomar mejores decisiones en base a datos más precisos. Ponga esta información en manos de sus trabajadores, y no sólo de las cúpulas directivas y de los empleados más cualificados. Las plataformas modernas de BI le permiten proporcionar a todos los usuarios los datos que necesitan, independientemente del departamento en el que se encuentren.

El ascenso del nuevo consumidor de información

Adapte su negocio al consumo de datos de los nativos digitales. Existe una gran diferencia en la forma en que consumimos información hoy día y hace 20 años. Por ejemplo, recibimos continuamente actualizaciones sobre noticias (feeds), así como modificaciones en los estatus de nuestros contactos en las redes sociales. Replique toda esta información con tecnologías analíticas y proporcione a sus empleados apps fáciles de usar, con instantáneas que contengan información altamente relevante. En resumen, la realidad es que los datos se pueden convertir en un campo de minas para las empresas, que han de enfrentarse a una revolución constante marcada por fenómenos como el big data o la movilidad de sus empleados. Creo que si situamos los datos en las manos de aquellos que los necesitan –proporcionándoles inteligencia–, las organizaciones podrán llegar a ser más eficientes en materia de costes, así como más rentables y competitivas. La clave radica en transformar estratégicamente los negocios para proporcionar inteligencia a todo el mundo. Los beneficios que puede obtener una compañía si analiza correctamente sus datos son los siguientes: reducción de costes, habilidad para hallar y sacar partido de nuevas vías de ingresos, alcanzar un mayor retorno de la inversión, incrementar la productividad de sus empleados, comprender mejor las necesidades de sus clientes.

Talento analítico en la organización Una nueva investigación global de MIT Sloan Management Review y SAS encontró que la integración de talento analítico dentro de la organización es clave para el éxito: Las compañías que cuentan con una posición de científico de datos tienen el doble de probabilidades de lograr una estrategia para priorizar y medir los proyectos de analítica.

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gocios inteligentes

En la nueva investigación “The Talent Dividend”, los directores encuestados alrededor del mundo reportan que atraer, recompensar e integrar el talento analítico dentro de la organización es crucial para el éxito en analítica. Por ejemplo, las compañías definidas como “Innovadores analíticos” son tres veces más propensas en comparación con las empresas rezagadas a integrar de forma exitosa el talento analítico con trabajadores tradicionales de datos.

han sido desafiados a nivel analítico a creer que cuentan con el talento correcto”.

El estudio encontró que aquellas compañías que tienen la posición de “científico de datos” en sus organizaciones tienen el doble de posibilidades de priorizar claramente los proyectos de datos, y son 2.5 veces más propensas a tener una estrategia formal de datos.

Establecer un sistema de colegas: Hay pocos trabajadores milagrosos con todas las habilidades necesarias. Es importante construir equipos complementarios.

Este nuevo estudio está basado en una investigación global de más de 2,500 ejecutivos de negocios y entrevistas de personal con 28 directores senior de varias industrias. Ahora en su quinto año, el estudio sugiere que las compañías más fuertes en analítica están buscando muchos caminos de manera simultánea para construir y mantener fuertes habilidades analíticas corporativas.

El estudio recomienda que las compañías que buscan construir su banco de talento sigan estas cuatro estrategias: Miren al interior para aprovechar el talento interno: Una gran ventaja de desarrollar habilidades analíticas entre los empleados actuales es que ya tienen conocimiento del negocio. Enfocarse en la integración del talento, no en la infusión: Integrar nuevo talento es una pieza difícil pero vital del esfuerzo para obtener valor de los trabajadores analíticos.

Construir un centro común: Asegurarse de que se mejora la capacidad de consumir conocimiento analítico a lo largo de toda la organización.

Prospectivas desde los centros de contacto

“Puestas juntas, las prácticas de recursos humanos de las compañías analíticamente maduras tienen todos los sellos de un plan”, dijo David Kiron, editor ejecutivo para MIT Sloan Management Review. “Las compañías que son menos exitosas con la analítica tienden a no tener un plan; su enfoque hacia el talento analítico es disperso e inconsistente”. La investigación también indica que para las compañías con un compromiso fuerte y visible hacia la analítica es más fácil reclutar y retener al mejor talento analítico. Uno de los ejecutivos entrevistados destacó que “el talento puede ser aprovechado en las compañías donde puede hacer una diferencia, pero no quieren ir a algún lugar donde sus esfuerzos posiblemente se vean frustrados. Las compañías que tradicionalmente no han dado mucho peso a la analítica pueden carecer de los activos intangibles que atraen al mejor talento analítico”. “El talento es claramente un conductor clave en la innovación y obtención de una ventaja competitiva con la analítica”, dijo Pamela Prentice, directora de investigación para SAS. “Los innovadores analíticos son cuatro veces más propensos que los que

“El contact center debe verse como un modelo financiero tal que contenga la capacidad de retorno de inversión con riesgo calculado. Interactive Intelligence cuenta con modelos financieros atractivos para la optimización y automatización de los recursos de una empresa a partir del uso e implementación de su portafolio de soluciones a utilizar en los centros de contacto como servicio en la nube de ser necesario”. Óscar Parra, territory account manager para México de Interactive Intelligence. Es de notar el incremento notable para consolidar las áreas de oportunidad que se encuentran en la

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zona de México, y Latinoamérica en particular, por la alza de servicios en la nube, y aplicaciones de CRM en pro de potencializar la relación con sus clientes: La nube se está potencializando y nosotros vemos allí una gran oportunidad real; creemos que Interactive Intelligence va a jugar un papel importante como líder de soluciones de los centros de contacto con aplicaciones de automatización en la nube.

desempeño de sus empresas a un menor costo de inversión, por lo que las ventas de ININ pueden llegar a 50% en la nube y el restante 50% de soluciones On Premise.

En 2014 las cifras de la compañía aumentaron entre 15 y 20% en México, números alentadores para el desarrollo en la región. El portafolio de clientes creció, por lo cual la expectativa para el 2015 es muy buena dados el doble dígito de crecimiento en el mercado mexicano. Latam y México en particular deben aprovechar al máximo la excelente oportunidad brindada en la automatización de los centros de contacto.

En la estrategia de venta de las empresas parte fundamental de sus procesos de consolidación de negocios la juega la estrategia de atención a clientes, por lo que la automatización de los centros de contacto resulta vital para que las empresas sean mucho más productivas y competitivas. En el caso puntual de México, sigue siendo un país como mucho potencial para desarrollar al máximo. México se ha colocado como un punto geográfico fundamental para poder entrar al mercado norteamericano, resulta ser una piedra angular en la visión e internacionalización del portafolio de soluciones de la organización.

El año pasado, 35% de las demandas de Interactive Intelligence provinieron de su solución de contact center en la nube, respecto de la venta On Premise (aplicada directamente en la empresa), aunque día a día, los clientes se vuelven más exigentes y demandantes, sabiendo que pueden incrementar el

Para el mercado mexicano seguirán la iniciativas en términos de funcionalidad para desarrollar las necesidades del las organizaciones, sin descuidar el uso e implementación de los nuevos paradigmas tecnológicos mundiales para volver más competitivas y productivas a las empresas.

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Aplicativo MÓVILES

Aplicaciones móviles, la nueva cara de los negocios Suhas Uliyar | Vicepresidente de Estrategias para Dispositivos Móviles y Administración de Productos de Oracle.

Una encuesta realizada por Oracle revela que la generación Millennial no usa productos o servicios de una compañía después de una mala experiencia en alguna aplicación: 55% dijo que una mala experiencia en una aplicación móvil haría menos probable que usen los productos o servicios de la compañía. De acuerdo con el informe global, “Millennials y movilidad: cómo las empresas pueden tocar a la generación de las aplicaciones”, 39% de los millennials tampoco recomendarían los productos o servicios de una compañía después de una mala experiencia sobre su aplicación, 27% admitió que incluso darían una recomendación negativa de sus productos o servicios, en todo su conjunto. Estos hallazgos ponen en claro que si una compañía no puede comprometer a sus clientes con una experiencia adecuada y prospectiva mediante una aplicación móvil, se refleja en el valor de su marca y se arries-

ga a alejar a la generación Millennial y perder ventaja ante su competencia con una oferta más atractiva en aplicaciones móviles.

nes no solicitadas que no son relevantes para sus necesidades pero gustan de recibir comunicaciones de soporte y valor agregado.

Una experiencia de usuario comprometida y personalizada se ha convertido en la nueva arma de batalla para atraer y retener a los clientes millennials. Las empresas no agregan valor para sus clientes con experiencias móviles convenientes, funcionales y relevantes tienen muy pocas posibilidad de sobresalir.

Al 73% “les gusta” la capacidad de comprar un producto o servicio de una compañía desde una aplicación móvil. Asimismo, 71%, les gusta la habilidad de realizar pagos y 65% gusta de señalar sugerencias o quejas desde una aplicación móvil. Con ello, más de la mitad (56%) prefiere no recibir notificaciones. El mismo porcentaje reacciona con muy poca frecuencia a las notificaciones que recibe, aunque cerca de 50% admite que son personalizadas.

El informe muestra también que la generación Millennial no es atraída por notificaciones en comunicacio-

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La habilidad de administrar pagos o señalar sugerencias a una compañía desde una aplicación móvil implica una relación acordada entre el cliente y la marca o el prestador de servicios. El asunto es completamente diferente en el caso de las notificaciones. Las organizaciones necesitarán suministrar servicios basados en aplicaciones que bordeen hábilmente la línea entre la utilidad y la prepotencia, si quieren aprovechar la afinidad de la gente joven para usar las aplicaciones de los dispositivos móviles y las tabletas, sin alejarlos. Una segmentación regional de la encuesta reveló que la gente joven en Apac lleva gran ventaja en el uso de las aplicaciones, en todos los ámbitos y con mayor notoriedad cuando se trata de aplicaciones para el trabajo y funciones mucho más “serias”. Cerca de tres veces la cantidad de gente de la generación del millennials en Apac que en Emea califican las aplicaciones de trabajo como absolutamente infalta-

bles, con una relación similar a las aplicaciones de seguridad. Adicionalmente, mientras los millennials en todo el mundo han descargado entre 20 y 25 aplicaciones móviles en promedio, en Apac 40% de ellos han pagado por lo menos cinco de ellas, comparado con escasamente 25% en Emea y Norteamérica.

de los millennials han subido contenido a medios utilizando aplicaciones desde un smartphone, casi dos veces más de lo que se subió con una tablet (35%). Cuando se trata de transferencias de dinero, 48% ha utilizado una aplicación desde un smartphone contra 22% que lo hizo desde una tablet.

Para la generación Millennial en Apac, las aplicaciones móviles no son solamente “agradables de tener”, son recursos necesarios en sus vidas diarias. La gente joven de esta región está buscando constantemente nuevas e innovadoras aplicaciones, y alentados por las empresariales, dispuestos a pagar por las que les proporcionen una experiencia valiosa.

Esto claramente deja un amplio campo para la innovación, cuando se trata de aplicaciones para tablets y phablets, y las compañías que respondan a ese llamado estarán en una buena posición para capitalizar en un mercado que todavía está madurando. Sin embargo, las aplicaciones para los smartphones y las tablets no deben desarrollarse independientemente la una de la otra.

A escala mundial, el reporte indicó una fuerte discrepancia entre el uso de las aplicaciones en un smartphone y una tablet. Mientras que la gente joven utiliza las tablets a gran escala, los smartphones continúan siendo el dispositivo que eligen para acceder a las aplicaciones móviles. Por ejemplo, 61%

Muchos millennials poseen dispositivos múltiples interconectados y las empresas necesitan entregar una experiencia consistente y de alta calidad en la aplicación a través de todos si quieren incrementar el valor que entregan a sus clientes.

Klings logra 1 millón de descargas en 3 meses La aplicación para dispositivos móviles ha logrado su primer millón de descargas meses mostrando ser una promesa en el mundo de la tecnología y un área de oportunidad muy fértil en los negocios de publicidad móvil, gracias a su innovadora interacción directa entre marca y consumidor final, que premia a los usuarios a la par que tienen accesos a contenido premium. Ipuntoweb es una compañía entrepreneur completamente establecida y dedicada al área de publicidad para dispositivos móviles. Su aplicación registrada más importante es Klings, un nuevo estilo de promoción en el área de publicidad móvil y que ha logrado generar a la fecha un millón de descargas, colocándose en el top de aplicaciones de entretenimiento en el Rank de la tienda Google Play, con tan solo tres meses de haber sido lanzada el pasado 15 de enero. La app fue desarrollada por creativos y programadores mexicanos que en-

contraron una oportunidad para revolucionar las aplicaciones móviles y ofrecer beneficios tangibles a sus usuarios: Un nuevo canal de promoción y publicidad que recompensa a los usuarios con una moneda electrónica cada vez que interactúan con el contenido de las marcas. El contenido puede ser un vine de 10 a 15 segundos, un juego de habilidad o astucia, cupones, contenido de las marcas a manera de blogs o micro sitios o una combinación de varios. Al compartir la publicidad de manera participativa con los usuarios, elimina cualquier tipo de intermediario y promueve la interacción directa entre marcas y consumidores. Al dejar que los usuarios tengan interacción con las marcas de acuerdo al contenido de su preferencia y en su propio tiempo y ritmo, se elimina por completo el molesto acoso que prevalece en varios de los canales de publicidad tradicional electrónica y para dispositivos móviles.

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Klings recompensa a sus usuarios con una moneda digital que puede ser redimida dentro de la tienda de la aplicación por atractivos productos como gadgets, audífonos, cámaras de video compactas, bocinas portátiles y hasta realizar cargas de tiempo aire de las principales compañías de telefonía celular del país, así como servicios de televisión satelital. Actualmente, 50% de los usuarios se ubican entre los 13 a 24 años de edad y muestran un mayor uso de la aplicación en dispositivos Android. Actualmente es una de las aplicaciones que mejor calificación ha recibido en la App Store de Apple y así como en Google Play, sobre pasando a otros medios convencionales de publicidad en sus versiones digitales.

Aplicativo MÓVILES

¿Cómo hacer una aplicación móvil en 45 minutos? Por Marcos Crispino | I + D GeneXus.

En 2014 la economía de las aplicaciones supuso ya 25% del negocio total de la movilidad según un informe de VisionMobile, frente a 75% de negocio que fue generado por la venta de dispositivos. La cifra subirá hasta 33% en 2016: Un mercado de 85 mil millones de dólares en el mundo y de un millón de empleos generados a nivel global. El uso de smartphones, tabletas y dispositivos wearables promete seguir extendiéndose. Lo relevante no es el aparato en sí, sino las cosas que somos capaces de hacer a través de la tecnología. Y aquí, el software, y más concretamente las apps móviles, son las grandes protagonistas. Pero, ¿es posible crear una aplicación móvil offline para iOS en 45

Rendimiento de aplicaciones móviles La automatización de la pruebas de aplicaciones móviles es una gran necesidad, y las prácticas de desarrollo ágil y el deseo de mejorar la calidad y características basadas en la analítica de usuarios la están impulsando. Esto, en combinación con un amplio ecosistema de dispositivos que cambia constantemente, crea una explosión de pruebas que sin la automatización terminaría destrozando todo excepto los esfuerzos más triviales para crear aplicaciones. Kony y Soasta anunciaron que se han asociado para combinar las capacidades de ambas compañías de optimizar el desempeño de las aplicaciones móviles empresariales a lo largo del ciclo de desarrollo de aplicaciones móviles: Integrar sus tecnologías y combinar su experiencia para ofrecer una solución móvil completa e integrada para el ciclo de desarrollo y operaciones (DevOps) de los clientes. Las aplicaciones creadas en la Kony Mobility Platform, desde el diseño del prototipo hasta su producción, pueden probarse, monitorearse, medirse, analizarse y optimizarse para alcanzar

minutos? A pesar de lo que la mayoría cree, no se necesitan estudios avanzados en ingeniería pues existen muchas herramientas de desarrollo de aplicaciones tan simples que cualquiera puede aprender a usarlas en el corto plazo. Aunque lo reconozco, el título de la nota es un poco tendencioso. Pero también es verdad lo que dice… que pude hacer

un rendimiento máximo con las soluciones TouchTest, CloudTest y mPulse de Soasta y crear una solución Mobile DevOps integrada. “En el mundo de la movilidad que crece rápidamente, la experiencia de los usuarios y el rendimiento de las aplicaciones son fundamentales para la adopción y el éxito de las aplicaciones móviles empresariales”, señaló Thomas E. Hogan, CEO de Kony. “Al añadir la analítica de rendimiento y las soluciones para realizar pruebas a nuestra plataforma de movilidad empresarial líder del mercado, le daremos a los desarrolladores y a los equipos de DevOps la mejor plataforma para crear aplicaciones móviles a cualquier escala, con el mejor rendimiento y la mejor experiencia”. La Kony Mobility Platform es una plataforma integrada, abierta y basada en estándares que apoya el ciclo completo de desarrollo de software de aplicaciones (SDLC), y le permite a las empresas diseñar, desarrollar, implementar y gestionar experiencias de aplicaciones de múltiples aristas. La oferta combinada de Kony y SOASTA brinda soporte para el ciclo de DevOps móviles de nueva generación amplio y

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una aplicación e instalarla en mi teléfono en 45 minutos, desde la idea hasta tenerla en ejecución. Mi experiencia se basa en una necesidad personal y la aplicación es muy simple, pero útil para mí y para demostrar cómo con tecnología que te simplifica el proceso puedes resolver desarrollos rápidamente.

completo, incluyendo el diseño de prototipos, un desarrollo rápido, automatización de las pruebas funcionales, integración con el backend, implementación, monitoreo de los usuarios y analítica móvil avanzada en tiempo real. Ningún otro proveedor está ofreciendo una solución completa como esta. Esto enfatiza el compromiso de ambas empresas por brindar el nivel más alto de apoyo a los desarrolladores móviles, ayudando a las empresas a alinear el negocio con IT, al tiempo de permitir que la población de usuarios móviles que crece con gran rapidez siga siendo productiva en sus sistemas. DevOps es un método para desarrollar software que pone especial énfasis en la comunicación, la colaboración, la integración, la automatización y la medición de la cooperación entre los desarrolladores de software y otros profesionales de la tecnología de la información (IT). DevOps reconoce la interdependencia del desarrollo de software, del aseguramiento de la calidad y de las operaciones de TI y busca ayudar a una organización a producir rápidamente productos de software y servicios, así como mejorar el desempeño de las operaciones.

Problema: necesito una app sencilla El problema era que necesitaba notas para una presentación que iba a ser sin PPT. Para no olvidarme de decir nada, podría haberme bajado cualquier app, pero en vez de ello se me ocurrió hacerla yo mismo. Trabajando de cerca con GeneXus comprendí la simplicidad de su uso, lo que me permitió finalmente animarme a usarla. Como decía, la aplicación es muy simple y consta de dos entidades con sus respectivos work with: Presentaciones y Notas. Las Presentaciones tienen un Título, las Notas tienen un Título y una Descripción. Para completarla, le agregué otra pantalla que es el “modo presentación”, donde se elige la presentación que voy a hacer y se muestran las notas en un Paged Grid, el título más grande y la descripción al pie. Para pasar de una nota a la siguiente, se hace un gesto de swipe. Otro punto que la caracteriza es que es una app 100% offline. ¿Cómo hacerla en 45 minutos?

Definir diseño. Este se puede encarar desde dos puntos distintos: modelo de datos o User Experience (UX). En este caso era más importante el modelo de datos que la UX, porque era para usarla a nivel personal, no precisaba que fuera intuitiva ni linda. Pero para la gran mayoría de aplicaciones es mejor empezar con la UX y a partir de ahí hacer el modelado de datos.

Definir estructura de desarrollo. Definir las transacciones en GeneXus y las pantallas necesarias (en mi caso fueron dos pantallas y dos transacciones).

Testing. Probar la aplicación antes de publicarla es imprescindible, probarla con muchas personas, siempre y cuando sea para otros usuarios.

¡A publicar en la store!

Para la realización se debe tener en cuenta, por ejemplo, que GeneXus permite desarrollar la aplicación SD y el back end usando el mismo modelo de datos y el mismo lenguaje de programación, fácilmente portable entre plataformas iOS, Android y Windows Phone. Casos como estos demuestran que no es necesario ser un experto, ni siquiera un estudiante de ingeniería, aunque sí tener conocimientos previos para desarrollar una aplicación móvil. Tampoco necesitamos meses de planeamiento y desarrollo: Con una buena idea o una necesidad y la decisión de ejecutarla, podemos resolver el problema en menos de una hora. Esto hace que miremos el desarrollo móvil desde una nueva perspectiva.

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EN LA NUBE

Cómo crear el centro de datos del futuro Alejo López Crozet | Director general de HDS México y Centroamérica.

El centro de datos del futuro será muy diferente al centro de datos de hoy en día. Se construirá en una infraestructura más flexible para apoyar tanto al equipo de TI existente como nuevos entornos de nube. Esa infraestructura se basará en la virtualización, la convergencia y la automatización de todas las capas del centro de datos, incluyendo servidores, redes y almacenamiento. Esto hará al centro de datos del futuro lo suficientemente ágil para entregar los servicios necesarios que permitan ejecutar los negocios del mañana, en el que las empresas ven en los datos un recurso para ser aprovechado en la innovación y nuevas oportunidades. Así, este futuro centro de datos utilizará la infraestructura como servicio y funcionará más como un modelo de pago por uso. Debe cumplir los requisitos de negocio y contribuir al control de costos, escalabilidad y nivel de servicio. Por lo que las empresas deberán pagar sólo por los servicios en la nube que necesitan. En el centro de datos del futuro, las organizaciones deben cambiar su forma de almacenar, gobernar y gestionar los datos. Para llegar allí, deben

mover el centro de datos de una infraestructura física con silos (islas de información), con dispositivos gestionados de forma independiente, a uno virtualizado basado en los servicios de infraestructura. Este movimiento posicionará al centro de datos como un centro estratégico de toma de decisiones, capaz de utilizar los datos para obtener una ventaja competitiva. Parte integral de esta transición será cómo las organizaciones abordar las 4 dimensiones del crecimiento de los datos, que a veces les llaman las 4V: volumen, velocidad, variedad y valor. Estas dimensiones presentan desafíos colosales a las infraestructuras de centros de datos actuales. Pero si las abordamos correctamente, también presentan grandes oportunidades para lograr ahorros significativos en costos y un centro de datos más ágil.

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Tradicionalmente, el centro de datos ha sido un centro de costos para apoyar la información comercial. Las TI se limitaban a un servidor, almacenamiento y recursos de la red, para hacer frente a la información y el crecimiento empresarial, según sea necesario. Sin embargo, con los datos creciendo de 40 a 60% anual, son cada vez más grandes y más complejos. Donde los terabytes solían ser la norma y petabytes parecía algo lejano, ahora estamos en un mundo donde los exabytes están a la vuelta de la esquina. Las organizaciones están utilizando la computación en nube para transformar el flujo de datos en información que contribuya a posicionar el negocio para impulsar la innovación. El uso de la computación en nube ha creado enormes oportunidades para la consolidación. Se ha mejorado la agilidad del

negocio y proporcionado aplicaciones y servicios a millones de usuarios. Pero para alcanzar las promesas de la computación en nube, el personal de TI debe sentar las bases de infraestructura adecuada. De lo contrario, se enfrentan a problemas de rendimiento, capacidad de gestión, que seguro se agravaran en los próximos años. La transición hacia el centro de datos del futuro, requerirá la virtualización de extremo a extremo de servidores, almacenamiento y redes, el uso de componentes heterogéneos. Esta virtualización asegurará el rápido despliegue de servicios y aplicaciones con menor riesgo, así como la visibilidad de toda la infraestructura. La automatización, junto con la virtualización, tendrá un costo-efecto de simplificar y agilizar las tareas de gestión de TI. Al mismo tiempo, entregarán aumentos significativos en la potencia de procesamiento y capacidad para almacenar aplicaciones y datos. En los próximos años, los desafíos serán para almacenar, gobernar y gestionar la información para facilitar la innovación, mientras que los gastos de mantenimiento de centros deberán estar bajo control. Esos desafíos surgen de las 4 dimensiones del crecimiento de los datos. 1. Volumen de datos Mientras los terabytes de información se veían aún lejanos durante la última década, petabytes de datos se están convirtiendo en la nueva normalidad. Cualquier persona en TI sabe que el volumen de almacenamiento es cada vez mayor, tiempos de retención más largos y más recursos de gestión. Pero, ¿están las empresas listas para mayores gastos operativos que vienen con este volumen? Estos gastos pueden reducir el retorno de centro de datos y presentar obstáculos para la escalabilidad. Cuando el volumen de datos se mide en petabytes, es cada vez más difícil el uso de las herramientas tradicionales de aprovisionamiento, copia de seguridad, migración del dispositivo, la replicación,

la extracción, la traducción y la carga. El enfoque tradicional de incrementar la infraestructura para soportar la explosión de volumen de datos ya no funcionará. La adición de componentes según sea necesario para apoyar el volumen de datos creciente no ofrece la escalabilidad necesaria para afrontar los retos que presenta la computación en nube. La mayor parte del volumen de datos proviene de los datos no estructurados. Las organizaciones necesitan nuevas herramientas y la capacidad de respuesta para buscar y acceder a los datos como archivos u objetos. Los requisitos de los acuerdos de nivel de servicio y la agilidad del negocio dependen de la disponibilidad de datos 24/7. Para lograr la más alta disponibilidad, los volúmenes de datos deben escalar sin interrupciones. 2. Velocidad de datos Los retos que afectan la velocidad en los centros de datos hoy en día son la gran variedad en número de fuentes de datos y una demanda de acceso en tiempo real para su análisis. La velocidad de datos se vuelve particularmente difícil de manejar a medida que más datos se generan a través de una multitud de nuevas fuentes.

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Una alta velocidad de datos dependerá de la capacidad de los centros de datos de ofrecer el rendimiento suficiente para encontrar rápidamente datos entre miles de millones de objetos o archivos. Para hacer frente a los desafíos de la velocidad de datos, los datos deben residir en una infraestructura común subyacente. A la vez que la infraestructura puede escalar bajo demanda. 3. Variedad de datos La variedad de datos y fuentes sigue aumentando. Nuevos tipos de datos están saliendo de diversas fuentes: teléfonos inteligentes o la identificación por radiofrecuencia. Las organizaciones para capturar estos tipos de datos necesitan que sea posible correlacionar fácilmente la información contenida. Esta habilidad requiere una convergencia de soluciones y herramientas que muchos centros de datos no lo han logrado. Los datos siguen dependiendo de una infraestructura y aplicaciones específicas sin poder conectarse. 4. Potencial de producir valor El nuevo valor de los datos provendrá de las intersecciones entre la variedad de los mismos. Para lograr valor, se deben consolidar y agrupar estos datos

EN LA NUBE 10 tendencias que darán forma a las futuras aplicaciones Fuente: Alcatel-Lucent, especialista en redes IP Cloud y ultrabanda ancha. ¿Cuáles son las tendencias actuales que darán forma a futuras aplicaciones y consecuentemente establecer requisitos para las redes de banda ultra ancha del mañana? 10 tendencias de hoy en día darán forma a futuras aplicaciones y, consecuentemente, establecerán requisitos para las redes de banda ultra ancha a partir del año 2020:

4. Virtualización Muchas personas han visto lo película “Avatar” que se estrenó en 2009. Aunque la película se desarrolla en la mitad del Siglo 22, la mayoría de cosas interesantes de ciencia ficción de James Cameron pueden (probablemente) nunca suceder. Pero, con emocionantes nuevos dispositivos como el Oculus Rift y HoloLens de Microsoft que entrarán en los mercados de consumo en breve, mundos de realidad aumentada, realidad virtual, y virtuales pueden no estar tan lejos.

1. Cuantificación 5. Cosas conectadas A través del uso de tecnologías del big data y analytics, enormes cantidades de datos pueden ser recolectados, agregados, correlacionados, e interpretados. Los expertos de los Bell Labs analizaron recientemente los registros de 66 millones de viajes en el metro de Londres, y evaluaron el impacto del comportamiento de los viajeros en la programación de los transportes públicos y la planificación urbana. Pero también, gracias a los datos personales recogidos a través de dispositivos conectados, un nuevo fenómeno, conocido como la auto cuantificación (quantified self), está emergiendo. 2. Predicción Análisis de datos, algoritmos predictivos y el aprendizaje automático mejorarán la personalización de aplicaciones, apoyarán la toma de decisiones, y complementarán el intelecto humano. Hoy en día, alrededor de 75 a 80% de lo que la gente ve en Netflix viene de lo que el proveedor de contenidos recomienda, no de lo que la gente busca. Y ya en 2011, el sistema de AI Watson de IBM ganó el premio de 1 millón de dólares en el concurso de televisión Jeopardy, batiendo de los jugadores más exitosos de la historia. 3. Inmersión Pantallas con definición ultra-alta (4K y 8K), y las nuevas tecnologías de captura y visualización (como 3D, 360°, y la holografía) están cambiando la forma en que producimos y consumimos imágenes estáticas y contenidos de video. Aunque el mundo ha estado hablando de ello durante varios años, la próxima generación de dispositivos A / V hará posible que los consumidores y las empresas utilicen el poder de los medios de inmersión a un costo razonable.

El Internet de las cosas (IoT) estaba en la cima de la última edición de Hype Cycle de Gartner para las tecnologías emergentes, con 5 a 10 años de plazo previsto para alcanzar la plena madurez. Gracias a la convergencia de comunicaciones máquina-a-máquina, tecnologías de big data y la electrónica de consumo, estamos en el comienzo de la siguiente etapa en la evolución de internet. Aunque las “cosas” como el cepillo de dientes inalámbrico, la cafetera inteligente y el collar de perro conectado siguen siendo más un lujo que una necesidad, el IoT eventualmente nos proporcionará nuevos servicios y aplicaciones que enriquecen la manera en que todos nosotros vivimos, trabajamos, viajamos, compramos, y nos preocupamos por nuestra comunidad, salud y medio ambiente. 6. Cyborgs Una de las nuevas categorías de dispositivos de mayor desarrollo son los wearables. Estos dispositivos son la celebración de la promesa de convertir a los humanos en cyborgs, los más utilizados hoy en día son los relojes inteligentes, seguidores de los dispositivos fitness, e-salud pero también surgirán los texturas inteligentes, sensores electrónicos impresos en la piel, lentes de contacto conectados, e incluso implantes de microchips que eventualmente contribuirán a la auto cuantificación mencionada anteriormente. 7. Robots Al mantener la tecnología pero sacas el componente humano, podemos terminar con una flota de robots. De acuerdo con un reciente informe de Business Insider, el mercado mundial de la robótica, que se dirigía principalmente a

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los segmentos de la industria y logística, ha comenzado a desplazarse hacia nuevas aplicaciones de consumo y de oficina, con la limpieza y mantenimiento del hogar, la telepresencia, y los robots de entretenimiento doméstico. 8. La combinación de fuentes de datos Con miles de millones de dispositivos, aplicaciones y redes de sensores, fuentes de big data, la recopilación y agregación se han convertido en actividades altamente expandidas. La combinación de fuentes de datos permitirá que las futuras aplicaciones confíen en la inteligencia colaborativa y la toma de decisiones sociales. Un caso de uso prominente es la creación de la red de sensores de radiación que combinan fuentes: SafeCast, después del devastador terremoto en Fukushima en marzo de 2011. 9. Cero UI El verdadero valor de las aplicaciones del futuro es que están ofreciendo una experiencia superior al usuario final. Gracias a los dispositivos y tecnologías de red integradas, incluido el reconocimiento de voz, sensores de movimiento e incluso el control de las ondas cerebrales, estamos entrando en una nueva era de (casi) sin pantalla o cero UI. Hoy en día, ya hay algunos ejemplos bastante avanzados alrededor, como el de Apple Siri, o la cámara con control mental Neurocam. 10. ¡Ahora! Gracias a Facebook, Twitter, Google Now y, CNN y similares, podemos obtener 24/7, actualizaciones solicitadas o no sobre lo que está sucediendo en la vida de sus amigos, la comunidad o en cualquier parte del mundo. A los millennials no les gusta esperar para innovar, por lo que la información debe de estar disponible en alta velocidad, en tiempo real y en cualquier lugar --y si es posible enriquecido con contenido multimedia. El futuro puede estar más cerca de lo que nos imaginamos. No hace falta decir que será mejor empezar a prepararse ahora, mediante el diseño, construcción, y el despliegue de las redes de comunicación que son capaces de hacer y optimizar el tráfico que se produce y se consume por una amplia y diversa gama de nuevos dispositivos y aplicaciones. La red del futuro tendrá que ser rápida y escalable, baja latencia, flexible y móvil para hacer frente a un gran número de puntos finales y grandes volúmenes de datos en la nube.

de manera que los tomadores de decisiones pueden utilizarlos para el análisis y conducir sus negocios adelante. Analytics permitirá a las empresas transformar los datos en información para la innovación empresarial. Para tornar las 4 V de crecimiento de los datos en oportunidades de negocio, se requiere una base construida sobre la convergencia y la virtualización de extremo a extremo a través de servidores, almacenamiento y recursos de red. Los centros de datos de hoy se conforman de hardware físico dispares y gestionado de forma independiente, con servicios de negocios que residen en la parte superior. El centro de datos del futuro invertirá esta tendencia y experimentará un cambio fundamental con una plataforma gestionada y construida sobre una

infraestructura convergente, virtualizada y automatizada. En el centro de datos del futuro, la información podrá leerse sin importar la aplicación en la que se creo. Convergencia y virtualización ofrecerán datos que son accesibles en cualquier lugar, en cualquier momento. Fortalecidos con un enfoque automatizado, logrado compartir, acceder y realizar análisis más complejos. Además de la capacidad de entregar esos datos en tiempo real, con una escalabilidad completa. Con la convergencia y la virtualización, las empresas darán cuenta de mayor retorno de inversión a través de los gastos de capital y de operación más bajos. Convergencia y la virtualización son las piedras angulares de una pila sin fisuras de los componentes de hard-

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ware, software y de gestión. Estos componentes utilizan un modelo de prestación de nube para proporcionar infraestructura dinámica y una plataforma para todos los datos. La computación en nube trae una gran cantidad de posibilidades. Sin embargo, el centro de datos de hoy no tiene la infraestructura para apoyarla. Afortunadamente, una arquitectura de convergencia y virtualizada endto-end está disponible hoy en Hitachi Data Systems. Esta arquitectura resuelve la complejidad de los datos y el crecimiento, mientras que la simplificación y normalización despliega, la gestión de la infraestructura. La visión para el centro de datos del futuro se trata de entrar a la vanguardia para apoyar los servicios de nube y acelerar la innovación empresarial, para asegurar el éxito en los años venideros.

SECTORES Financiero

México necesita un incentivo positivo para migrar a los pagos móviles Christian Castello | Director de Marketing y Alianzas de Veritran.

Según la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), de cada 10 mil adultos, únicamente 106 tienen contratos de banca a través de un dispositivo móvil. Algunos de los clientes que utilizan esta tecnología: Banorte (México), BBVA (Colombia), Red Link (Argentina) y BanBajio (México). entre otros. El mercado exige una plataforma de soluciones omnicanal simple, completa y segura para pagos móviles y banca móvil e internet, con la que actualmente los clientes procesan más de mil millones de transacciones al año en Latam con 0% de fraude. México es un mercado maduro, muy dinámico y con alto potencial. Sin embargo, muchos ciudadanos aún no emplean los canales móviles para pagar o para inte-

ractuar con su banco, ya sea por temas de costumbre, mitos sobre seguridad y temas culturales como el uso de efectivo. Si se logra brindar una experiencia de cliente segura y efectiva entonces será el mismo consumidor el que continuará exigiendo tener mayor funcionalidad y servicios en sus dispositivos móviles a los bancos y retails.

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SECTORES Financiero

VeriTran, buscando fortalecer su oferta en soluciones para impulsar los pagos móviles, aporta una plataforma de soluciones omnicanal simple, completa y segura para pagos móviles y banca móvil e internet a fin de motivar positivamente el uso de los canales móviles. De acuerdo con el reporte de Inclusión Financiera 2013 de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), de cada 10 mil adultos, únicamente 106 tienen contratos de banca a través de un dispositivo móvil. Además, se espera un crecimiento de 22% en la venta de smartphones en México durante 2015 y que alcance una penetración de 68%, según la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU). Actualmente, a través de VeriTran Suite, los clientes procesan más de mil millones de transacciones anuales en Latam con 0% de fraude. Esto se logra gracias a que la herramienta permite contar con un segundo factor de autentificación en el canal móvil, tanto para autentificar al usuario como a las transacciones en sí mismas. Como parte de los planes de expansión y consolidación en América Latina, VeriTran continuará potenciando las nuevas versiones de soluciones como Mobile Payments, Mobile Banking e Internet Banking para hacer realidad los pagos móviles, de forma universal y segura para todos. Asimismo, vemos también oportunidades de alcanzar a un gran segmento de la población que aún no cuenta con un smartphone, tal vez tiene un móvil más modesto (feature phone) y descargando un aplicativo fácil y liviano puede hacerlo sin incurrir en el costo de los SMS para interactuar con su banco.

Expectativa: volviéndose móviles Gartner estima que para el año 2017, 35% de las interacciones de atención al cliente se llevarán a cabo desde un dispositivo móvil. El entorno del centro de contacto tradicional, construido alrededor de canales desconectados, frecuentemente lucha por reconectar la experiencia móvil de una manera natural e intuitiva para el consumidor de hoy en día. Resulta fundamental tomar en cuenta la experiencia del cliente al desarrollar aplicaciones móviles para crear una transición fluida de un canal a otro, como por ejemplo pasar del IVR o del auto-servicio a un agente en vivo sin perder el contexto de la interacción. Acompañar una llamada de voz de auto-servicio con un menú de pantalla táctil de opciones para mejorar la resolución en la primera llamada y reducir los tiempos de llamada. Insertar un diálogo de calificación en una aplicación móvil de servicio al cliente ya existente. Después de contestar las preguntas, el cliente puede recibir una devolución de llamada de un agente que ya cuenta con todos los detalles pertinentes.

Móviles en la era digital del Centro de Contacto “La era digital es nuestra nueva realidad. Nos encontramos en medio de una revolución tecnológica, la cual está tomando por sorpresa a nuestra cultura impulsada por el consumidor y por desgracia está tomando desprevenidos a muchos negocios”. Por Asier Bollar Acuriola, director de Marketing de Aspect, América Latina.

Con la dura competencia en un mercado cada vez más global, la experiencia del cliente se está convirtiendo en un verdadero diferenciador: en el nuevo campo de batalla para ganar y mantener a los clientes.

Insertar un widget de chat, audio / video o conavegación, dentro de un sitio web existente o aplicación móvil, ofreciendo a los clientes una manera de contactar a un agente sin salir de la aplicación. En esta era digital las expectativas del cliente están en constante evolución. El lograr resultados satisfactorios que conduzcan a una lealtad a largo plazo puede ser tan difícil como tratar de dispararle a un blanco en movimiento. Por ello es fundamental seguir el ritmo de las demandas del consumidor, de lo contrario podría tener un impacto catastrófico sobre el valor de la marca, con importantes consecuencias a largo plazo para su organización.

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SECTORES PyME

Valores tecnológicos para empresas en crecimiento La gran demanda de competitividad en países como México, que sin duda busca adoptar las tendencias más de vanguardia y clase mundial, empieza por las empresas pequeñas y medianas que ya tienen redes de conexión inalámbrica y que siguen paso a paso buscando mejores inversiones y más valor. entre otros. ¿Cómo puedo sacar mayor provecho a mi inversión tecnológica? “Uno de los principales retos del mercado PyME es maximizar las inversiones en tecnología de la información y telecomunicación que ya poseen y con estas lograr la escalabilidad hacia nuevas tendencias como IP, IaaS, SaaS, cloud y el big data”. Por Isaac Herrera.

De acuerdo a datos de las Secretarías de Economía y Hacienda y Crédito Público, en México existen alrededor de 3.7 millones de pequeñas y medianas empresas, definidas como compañías con menos 500 empleados, que aportan más de 50% del PIB en nuestro país y que necesitan, al igual que los grandes corporativos, estar a la vanguardia tecnológica para “hacer más con menos” y de esta manera ser más competitivas y rentables. Cada instante se genera una gran cantidad de información que debe traducirse en ventas y conocimiento de su mercado; aquí es donde radica la importancia de una correcta gestión de la información. Asimismo, el principal diferenciador entre una empresa exitosa y otra que no lo es radica en los valores agregados que pueda ofrecer a sus clientes desde el interior, que van desde la agilidad para para comunicarse y dar respuestas, hasta la posibilidad de adaptarse a nuevas tendencias y tecnologías. ¿A qué empresa no le interesa estar bien comunicada? Hablando particularmente de la tecnología IP, podemos decir que más de la mitad de las PyME en México se encuentran en

la era digital y no conocen todos los beneficios de ahorro de costos y de tiempos, así como el aumento de la productividad y mitigación de riesgos de conectividad que ofrece esta tecnología basada en protocolos de Internet que permite conectar diversos dispositivos desde una impresora, una pantalla, hasta una red inalámbrica para garantizar la continuidad de sus negocios y contar con una infraestructura robusta y estable a la medida de sus necesidades para interactuar en todos los mercados con otras compañías o instituciones de igual o mayor tamaño. Las soluciones deben brinda respuesta puntual a estas necesidades, ofreciéndoles como pilar principal la capacidad de integración total de nuevas tecnologías a la infraestructura que ya poseen de otros fabricantes o de desarrollo propio, sin la necesidad de hacer nuevos gastos innecesarios, además de una amplia escalabilidad con la posibilidad de contar con una infraestructura híbrida (digital e IP) siendo el único fabricante que puede ofrecer esta facilidad, proporcionando un Costo total de propiedad (TCO) menor al de soluciones de su competencia y una disponibilidad 24 X 7, además de estar enmarcado en un esquema totalmente móvil. IP Office, la solución de Comunicaciones Unificadas y colaboración de Avaya para las PyME conforma uno de los portafolios más completos del mercado para este segmento, una solución punta a punta con la integración de los siguientes elementos: Escala de forma fácil y rentable de cinco hasta 2,500 usuarios en hasta 150 localidades, ofreciendo un valor excepcional y el más bajo costo total de propiedad en la industria.

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Añade software virtualizado como una opción que puede correr como una máquina virtual, en un servidor dedicado, o una combinación de estos, añadiendo flexibilidad al tiempo que permite a los clientes que el método de implementación coincida con sus objetivos y planes de infraestructura. Proporciona una visión de administración consolidada en una solución de múltiples sitios a través de un solo ingreso a una URL única. Permite el acceso a un servidor primario, secundario, y servidores de expansión y aplicaciones junto con toda la solución de administración de usuarios, copias de seguridad, restauración y actualizaciones, simplificando la gestión mientras habilita a las empresas de porte medio a reducir gastos administrativos.

Optimización mediante propuesta de valor Para tener éxito en los servicios administrados es necesario contar con un socio que no sólo tenga una sólida visión de futuro sino también la capacidad de proporcionarla. La visión de Max Focus es la prueba palpable de la experiencia colectiva y la sabiduría de comunidad global de proveedores de servicios administrados con los que cuenta la organización. Cada una de las partes del portafolio de soluciones está pensada en atender de forma exacta las necesidades del mercado PyME nacional. Todas las soluciones están listas para usarse de manera inmediata y de forma rápida y efectiva, a través de nuestro modelo de

“Las ventajas brindadas por internet para mejorar los procesos de negocio en la actualidad brindan una plataforma única para el desarrollo de nuevos paradigmas en el siglo XXI. Las bondades de una marca, a través de distintas soluciones, destacan el modelo SaaS”. José Martins, gerente de Marketing para Max Focus en México.

servicio Software as a service (SaaS), modelo innovador en el que el cliente solo paga por los servicios que le presta la compañía, optimizando así los recursos tecnológicos de las empresas. La clave para el éxito está en la evangelización de la propuesta de valor ofrecida: Es importante dar a conocer todas las capacidades operativas con las que cuenta la empresa para llegar a los tomadores de decisiones en las áreas TI.

Disponible una aplicación para iOS y para Android. Portal de cliente en el que los clientes pueden ver en qué está trabajando. Abarca Windows, OSX y Linux. Supervisión de redes y de IP. Supervisión SNMP. Supervisión de sitios web. Supervisión de máquinas virtuales. Alertas instantáneas: con opciones para ajustar las alarmas que uno quiera, como quiera. Notificaciones por correo electrónico de cada fallo detectado con una comprobación o de cada comprobación atrasada de un servidor.

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No solo oferta a las compañías proveedoras de servicios administrados (MSP) y de soporte informático, capacidades de supervisión remota, seguridad del correo electrónico, copias de seguridad y asistencia técnica que necesitan para facilitar las cosas a sus clientes, sino que también proporciona el programa Building Blocks sobre servicios administrados: Ofrecer al negocio PyME el soporte técnico que necesita, incluyendo seminarios web muy prácticos sobre temas técnicos y de negocios, un conjunto completo de materiales de marketing y ventas y el soporte técnico local que necesite, para desarrollar de forma óptima las oportunidades de negocio. En México la apuesta comercial esta dirigida al sector PyME, están convencidos de contar con soluciones escalables y perfectamente bien diseñadas a la medida de las pequeñas y medianas empresas, en donde el uso de la tecnología im-

SECTORES PyME

pacte directamente en la productividad y competitividad de las organizaciones. Max Focus apuesta por ofrecer una propuesta de valor dirigida específicamente al sector PyME nacional. Durante los próximos meses la compañía llevará a cabo una serie de presentaciones en distintas ciudades de la república con el fin de evangelizar a los tomadores de decisiones de PyME. México representa una gran oportunidad de negocio, sobre todo el nicho tecnológico establecido para los service providers, porque su solución no exige una inversión inicial, esta lista para usarse y tienen un servicio de prueba de 30 días en donde los clientes pueden conocer el producto sin costo alguno. La distribución del producto será a través de dos vías, canales especializados en proveeduría de servicios y de forma directa a través de la captación de nuevas oportunidades de negocio mediante el RoadShow 2015.

Lecciones de los ataques e incidentes de seguridad “Entre el comportamiento del usuario y los tipos de archivos maliciosos que intentan comprometer la seguridad de las empresas, existen algunos sencillos pasos que hoy puede poner en acción con la finalidad de reducir su exposición al riesgo en nuestra operación diaria”. Por Luis Fornelli, country manager en Palo Alto Networks México.

Cuando se trata de proteger nuestras organizaciones de ciberataques, podemos nosotros mismos ser nuestro peor enemigo. Por ejemplo, ¿cuántos usuarios de su red almacenan datos sensibles como usuarios y contraseñas en archivos con etiquetas o nombres fáciles de identificar (passwords.doc)? Desafortunadamente, es mucho más común de lo que se piensa. Y sólo se necesita que uno de esos usuarios sea víctimas un ataque de spearphishing básico para permitir que la información caiga en manos de un ciber atacante.

La mayoría de los principales incidentes de ciberseguridad en 2014 tenían dos rasgos comunes: por un lado, el spearphishing, que implica el envío de correos electrónicos dirigidos a los empleados, y por otro, el comprometer a contratistas externos que usualmente tienen acceso a los recursos de la empresa. Teniendo a mano estas técnicas probadas, los atacantes se inclinaron más en comprometer los niveles de confianza del usuario, que en utilizar malware de alto nivel o exploits de día cero sofisticados. Primera lección: No se requieren las herramientas más sofisticadas para irrumpir cibernéticamente a una empresa, incluso en las más grandes de ellas.

con el manejo de información sensitiva de este tipo. El ejemplo del flujo de ataque mostrado anteriormente, supone que el usuario fue de alguna manera engañado para hacer clic en un enlace malicioso proveniente quizás de un correo electrónico de spearphishing, o por visitar un sitio comprometido con un navegador vulnerable. Los ataques pueden también producirse cuando un usuario por error abre contenido malicioso. Con la finalidad de ilustrar esto, a continuación se enuncian algunos nombres de archivos maliciosos reales que se encuentran en las redes empresariales con gran frecuencia: “por favor llámame asap.exe”

Una vez que el atacante establece un punto de entrada inicial, comienza a moverse en los siguientes pasos de la cadena de ataque y destrucción, por lo general intentando hacerse de credenciales legítimas de un usuario con privilegios en la red y en los servidores. Una vez contando con ellos, el atacante puede enmascararse como Admin, moviéndose así con mayor facilidad a través de la red. A menudo, esto puede implicar una búsqueda exhaustiva y múltiples herramientas de ataque avanzadas, pero algunas veces los atacantes corren con suerte y encuentran en su camino un archivo sin encripción que contiene datos sensibles. Incluso si estos archivos no incluyen datos de acceso para un equipo con niveles altos en sus privilegios, éstos pueden representar cientos de nuevos vectores de ataque y de nuevas formas de mantener el acceso en la red comprometida. Estas formas podrían ser las credenciales a algunos de los sistemas internos, cuentas de proveedores de servicios ajenos a la organización, información personal, etc.

“Copy_of_document_ July-312014.exe” “AeromexicoTicket.exe” “Financial_report.rar.scr” Revisando cientos de miles de archivos sospechosos, surgieron algunas tendencias simples. En primer lugar, los usuarios rara vez se fijan en las extensiones del archivo que abren. La lógica nos dictaría que una supuesta copia de un documento, o un boleto electrónico de avión nunca serían un archivo ejecutable (archivos .exe, .scr, .com, etc). Los archivos ejecutables son una manera increíblemente sencilla y eficaz para entregar malware disfrazado y listo para infectar cualquier sistema.

Segunda Lección: Nunca se deben guardar las contraseñas en nuestras máquinas, sobre todo, no en texto simple y sin encripción.

Los atacantes aprovechan este comportamiento y desarrollan malware que pueda parecer un archivo PDF, a menudo incluso incluyendo “.PDF” en el nombre del archivo, cuando en realidad es algo más. No podemos confiar en que los usuarios sabrán y estarán conscientes para no descargar archivos ejecutables de Internet, o abrirlos en un correo electrónico; especialmente cuando el correo web personal es permitido en las redes corporativas.

Existe gran variedad de aplicaciones para la administración segura de contraseñas disponibles para apoyarnos

La segunda tendencia más grande es la explotación de la misma confianza que vimos anteriormente: los atacan-

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SECTORES Telecom PyME

tes intentan mezclarse y esconderse dentro las prácticas comerciales de día a día para entregar el malware. Claro que existen acciones totalmente inapropiadas por parte de los empleados en su lugar de trabajo, tales como que estos descarguen archivos pornográficos, software pirata, juegos o películas, pero estos representan solo una pequeña parte relativamente pequeña de la totalidad de archivos analizados. Los documentos escaneados falsos, noticias de la corte, facturas y reservaciones de viaje son ejemplos mucho más comunes de este tipo de comportamiento. Todos estos son correos electrónicos o archivos que la gente no dudaría para abrirlos. Eduque a los usuarios sobre cómo deben almacenar correctamente sus credenciales, incluyendo el uso de herramientas de gestión de contraseñas, obviamente nunca almacenarlas en texto simple sin encripción, y por supuesto, aplique y haga cumplir una buena política para el uso de todos los sistemas internos. Implemente y utilice una solución de seguridad que cuente con la capacidad de bloquear la descarga de todos los archivos ejecutables desde Internet. Esta es una manera increíblemente sencilla para eliminar en 90% o más, de todo el malware entregado a sus empleados. Normalmente hay un uso legítimo muy limitado de un archivo .exe bajado directamente desde un sitio web. Automatice la prevención de amenazas para descargar tanto a sus usuarios como al personal encargado de la seguridad de esta responsabilidad. Siempre existirá un nuevo malware, así como novedosos métodos para comprometer la seguridad de las empresas. Ni la correcta formación de los usuarios, ni la remediación de las amenazas detectadas, podrán seguir el paso,

ni mantenerse al día sobre el entorno de amenazas cibernéticas y su evolución diaria.

¿Está satisfaciendo las expectativas de los clientes? Todos sabemos que los consumidores son más exigentes y que cuentan con más herramientas a su disposición, con fácil acceso a la información y una voz con más fuerza y alcance en el mercado, pero ¿se ha detenido a pensar qué tan preparadas están las organizaciones para enfrentar estas exigencias? Para conocer la respuesta, Avaya comisionó una investigación de mercado global, realizada por Dynamic Markets en 2014, en la que entrevistó a consumidores y empresas en todo el mundo. El resultado mostró que las empresas no están preparadas para atender estas exigencias. Las expectativas del consumidor son altas: La investigación mostró que 70% de los consumidores espera una atención exclusiva, con ofertas que se ajusten a sus necesidades específicas, mientras que 92% espera que las organizaciones sean proactivas al interactuar con ellos. Quizás lo más significativo de todo es que 87% de los encuestados afirma que preferiría invertir su dinero en organizaciones con las que sea fácil hacer negocios y no con las que exigen mayor esfuerzo. Las organizaciones están fallando en la atención: Aunque las expectativas del cliente son altas, 83%de los encuestados dijo que no podía atender todos los requisitos de una experiencia del cliente totalmente mezclada, automatizada y en tiempo real. A pesar de la importancia para los consumidores, solo el 48 por ciento de las organizaciones tiene iniciativas en marcha para reducir el esfuerzo del cliente en general. Tal vez lo más preocupante es que solo 31% de los gerentes reconoce que el esfuerzo del consumidor impacta significativamente

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“Para los escépticos que andan por ahí cuestionando el futuro del Contact Center, investigaciones recientes muestran que es un factor clave para el éxito del programa de gestión de la experiencia del cliente”. Por Laura Bassett, directora de Marketing para la Gestión de Experiencia del Cliente y los Grupos de Productos Emergentes de Avaya. .

en los gastos, la satisfacción y la retención de los clientes, lo que genera una brecha considerable al compararse con las expectativas que ellos tienen. ¡No es fácil!: No hay ninguna duda de que las organizaciones están comenzado a reconocer la importancia de la experiencia del cliente, sin embargo, asombrosamente 82% de las organizaciones dijo que sus iniciativas de CEM (Customer Engage Management) fallaron en los últimos tres años, con 66% que afirma que perdieron dinero en estos esfuerzos. Entre los motivos principales se mencionaron la falla en la modificación de procesos y el poco apoyo por parte de los empleados (31%), seguido muy de cerca por la falta de alineación con las preferencias del cliente (30%). ¡Persevere! – los beneficios valen la pena: Los esfuerzos de las organizaciones que perseveraron fueron recompensados. El 80% de las organizaciones que tenía en marcha un programa de CEM reportó aumentos significativos en las ganancias. Además, las organizaciones lograron niveles más altos de satisfacción, lealtad y retención del cliente que aquellas que no tenían un programa. La investigación resaltó que las empresas que disfrutaron aumentos significativos en las ganancias (54%) destacaron el papel extremamente importante del Contact Center para lograr el éxito del programa de CEM, comparado con quienes sus ganancias permanecieron iguales (17%) o disminuyeron (10%).

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Sectores Marketing

De viajes y negocios en internet Guillermina García | Redacción.

El mundo capitalista exige que cada empresa utilice todos los medios posibles para que sus clientes potenciales soliciten, escojan y vivan en la decisión que les favorezca. La publicidad es uno de los sectores que más se afianza al crecimiento de las herramientas virtuales para apuntalar el propio. Tecnología y potencia del perfomance En entrevista exclusiva con Mundo TI, Ulises Vázquez, general manager Mexico, en Matomy Media Group, platicó sobre las nuevas tendencias tecnológicas para el fortalecimiento del performance marketing, esta división del marketing online, en la que el anunciante paga solo por resultados (una descarga, registro, compra, etc.), una realidad gracias al desarrollo de la tecnología para medir y optimizar la compra de medios a una acción específica que busque el anunciante. Para Vázquez, el performance representa entre 30 y 33% de la inversión publicitaria online en la actualidad e incluye buscadores, costo por adquisición (acción) o costo por clic en todas las plataformas de medios, desde web, hasta móviles, video y redes sociales. “Estimamos que en 2014 alcanzó los 300 millones de dólares y que el total de la inversión publicitaria en internet durante este año superó los 900 millones de dólares”. “Hoy en día internet es un parteaguas para los negocios; podemos llegar a audiencias más específicas, vender sin importar el lugar donde nos encontremos, y encontrar un público para los productos más sui generis que podamos imaginar. Internet potencia las oportunidades para negocios de todos tamaños, hoy más que nunca las empresas tienen herramientas medibles, que permiten sacar el mejor provecho de sus presupuestos (sean del tamaño que sean)”.

En opinión del vocero, el marketing digital ofrece un amplio abanico de opciones, desde aquellas que sirven para generar reconocimiento de marca, hasta alternativas denominadas de performance, en las que una empresa paga justo por lo que quiere. “Existe una gran cantidad de soluciones a través de la web, redes sociales, y plataformas móviles que utilizan banners, publicidad móvil, video, email marketing, buscadores y, claro,

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las redes sociales, para permitir a los anunciantes llegar a sus objetivos”. “El panorama de la industria de la publicidad ha cambiado radicalmente en los últimos años; el interés de agencias y anunciantes ya no responde sólo a un tema de moda sino de estrategia; digital es visto como parte integral de su oferta y los anunciantes están buscando opciones que les permitan maximizar sus presupuestos y generar resultados”.

“México cuenta con casi 60 millones de usuarios de Internet, con un perfil mucho más activo, multipantalla y cada vez más conectado, de hecho los mexicanos pasamos conectados 5 horas y 36 minutos cada día. Internet como medio se ubica como el tercero más importante en inversión publicitaria después de televisión y radio, y por lo tanto es un mercado esencial para las marcas y anunciantes”. En 2013 la inversión publicitaria en internet superó los 660 millones de dólares, se espera que 2014 rebase la cifra de los 900 millones de dólares y que para 2015 lleguemos a los 1,100 millones, alcanzando el 20% de la inversión total que se hace en publicidad. El performance marketing representa un mercado global de 12 mil millones de dólares y se prevé que alcance el rango de los 45 mil a 60 mil millones para 2020; actualmente en México se invierten cerca de 300 millones de dólares

y se espera que en 2017 se supere la cifra de los 500 millones de dólares. “En 2014 se observó la consolidación de la inversión publicitaria en redes sociales, la cual vino a ser el segundo formato de mayor inversión en display solo después del tradicional banner” esgrimió el directivo. “La publicidad en social media todavía tiene mucho por evolucionar: En 2015 veremos cómo las empresas empiezan a usar software especializado que les permitirá hacer retargeting y audiencias similares para optimizar la gran inversión que están haciendo en social media”. “Vivimos un gran momento para la publicidad digital, hoy se comprende más su función, y cómo se enmarca dentro de un entorno publicitario mixto; iInternet es una excelente herramienta, pero la base de una estrategia de marketing adecuada no cambia, los medios no

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deben competir uno contra otro, sino exponer dónde son mejores para cada objetivo de la marca”. Las tendencias para el 2015 serán: Una demanda de las marcas por comprar en modelos de performance marketing en formatos de display, search, mail y social donde la marca paga por resultado. La consolidación del Programmatic buying y RTB (Real time bidding) entre las agencias de medios. La migración de presupuestos de branding hacia video y la proliferación de este entre los sitios web y móviles. El crecimiento de la inversión en mobile marketing.

Sectores Marketing

Kayak, los viajeros inteligentes La industria del turismo en nuestro país ha tenido un crecimiento significativo durante los últimos años, y con ello los servicios del sector presentan franco desarrollo. Claro ejemplo es Kayak, una empresa de tecnología especializada en la industria del turismo para simplificar el proceso de planeación de viajes. Platicamos con Nicolás Scafuro, director de la firma para Latinoamérica, quien nos comentó sobre la empresa: “Tenemos un comparador de precios de ofertas de boletos de avión, hoteles, y en tiempo real consultamos centenas de sitios y comparamos precios. Nosotros no somos agencia de viajes, no vendemos nada, lo que hacemos es facilitarles dónde encontrar las buenas ofertas”. “Por ejemplo, el usuario busca un hotel en un sitio como Despegar y puede ser que ese mismo hotel en Booking. com está un precio, y quizá en el otro sitio sale un poco más caro, lo que nosotros hacemos es comparar el precio de diferentes sitios, sitios de agencias de viajes, directamente con compañías aéreas y encontrar las mejores ofertas”. El ejecutivo destacó que su modelo de negocio es una oferta muy interesante del sector turismo para hacer propaganda y publicidad y “también lo que hacemos es ayudar a nuestro partners: Despegar, Best Day, AeroMéxico, y empresas de ese segmento de turismo que practican el comercio online, a vender más. Estamos disponibles en más de 30 países y 21 idiomas, contamos alianzas con los principales proveedores de servicios turísticos, desde agencias de viajes, más de 550 compañías aéreas, 500 mil hoteles y alquiladoras de coches. De esta forma, accede a todos los datos para ser el mejor lugar para planear y organizar tus viajes”. “Después de 10 años en Estados Unidos, empezamos en México el año pasado, primeramente con una versión beta, dos meses después lo hicimos de manera formal con la versión kayak. co.mx. Tenemos presencia en Brasil, México, Argentina, con un gran interés

en continuar la expansión a otros países de la región”, indicó Scafuro. Al cuestionarle a cerca de los planes de desarrollo de la firma en México y a nivel global, el ejecutivo indicó: “Haremos inversiones locales para posicionar el producto, trayendo contenido local. Kayak ya tenía usuarios mexicanos desde antes de llegar a México, y ahora tenemos más usuarios porque el sitio nos permite no solo ofrecer el producto en su lengua nativa, sino también ofrecer el producto con las empresas a las que el mexicano está acostumbrado, así como búsquedas y comparaciones en pesos mexicanos y modos de pago locales”. “Estamos haciendo alianzas con empresas nacionales, y fortaleciendo las alianzas que ya tenemos con AeroMéxico, Volaris , VivaAerobus y no solamente para ofrecer su contenido mexicano sino también ofrecer el contenido para otros países. El sitio usa tecnología de punta y usando sus propios modelos estadísticos y sus propios algoritmos consiguen hacer un cálculo y saber cuándo cambiar la oferta, además utilizan toda la información que tienen para ofrecer herramientas al consumidor final y simplificar ese proceso de búsqueda”.

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La página web y aplicación móvil ayudan a comparar fácilmente cientos de sitios de viaje en sólo una búsqueda. Además cuenta con una herramienta de predicción de precios que analiza el mejor momento para comprar vuelos, de acuerdo con el comportamiento de los usuarios y las estadísticas históricas. “Actualmente estamos presentes en todas las plataformas móviles IOS, Android, Windows Phone, ofrecemos nuestra app de forma gratuita con las mismas funciones que ofrecemos en el website y con funciones adicionales, por ejemplo, hacemos una búsqueda de hoteles que están cerca del usuario y de esa manera se tiene un ahorro adicional para las búsquedas de hotel a ultima hora, la tecnología móvil facilita el proceso para darle un valor agregado más al usuario”, dijo el director de Kayak. “La organización está muy enfocada en ese proceso operación vertical, en ese proceso de búsqueda de mejores ofertas, con la App los usuarios tienen acceso fácil a información importante de sus viajes, incluyendo check in y check out del hotel, actualizaciones de vuelos e información de transporte público en su destino”.

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brinco al futuro

Winter México:

“INNOVACIÓN BASADA EN TICs, UNA FORMA DE COMPETENCIA DISTINTIVA” “En nuestro país, a pesar de que el uso de las TIC es cada vez más común, la aplicación efectiva sigue siendo baja ya que su uso se centra en empresas e instituciones grandes, que son solo un pequeño porcentaje de las empresas que existen en nuestro país”, comparte nuestro entrevistado, PhD. Ryosuke Watanabe Sakurazawa. “La mayoría de las empresas medianas no conciben a las Tecnologías de la información y comunicaciones (TIC) como parte importante en su organización y en las pequeñas la adopción de las mismas es casi nula; y digo casi ya que seguramente utilizan el correo electrónico, alguna hoja de cálculo, redes sociales o el teléfono celular como parte de sus procesos”, compartió para Mundo Ti el Director General de Winter México –empresa que ofrece soluciones integrales de negocios, con base en las mejores prácticas y metodologías–. En este tema, abundó PhD. Ryosuke Watanabe Sakurazawa, Director General “debemos pasar de ser simples consumidores de TIC a generadores e innovadores de tecnología, porque contamos con la calidad suficiente para hacerlo y una situación geográfica privilegiada. El uso de las TICs no es costoso, y el impacto en el incremento en la productividad y competitividad es enorme, lo que es importante cuidar es el enfoque que se le da a la implementación de las TIC, asi mismo, tener un plan estrategico bien elaborado, con las metas muy claras”. “Si se cumplen los puntos anteriores, los beneficios pueden ser desde un modelo disruptivo que cambie la manera de hacer las cosas, o cambios pequeños que hagan más eficientes los procesos; en ambos casos, hablamos de una mejor productividad y mayor competitividad. En el caso de las PyME, existen programas y

En Winter México el valor agregado se logra en una visión de acompañamiento al cliente durante todo el proyecto: Una solución completa a un costo competitivo sin sacrificar la calidad. Asimismo, fortalecen el éxito de los proyectos mediante una fórmula costo-beneficio por economías de escala, con un servicio integral en diferentes ramas de las TIC. Itsuo Watanabe Ioka y Ryosuke Watanabe Sakurazawa, Presidente y Director General de Winter México.

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apoyos económicos de gobierno enfocados a proyectos de tecnología e innovación, pero resultan insuficientes, además de que hace falta mayor difusión para que estas empresas se sumen a estos programas”. Sobre los retos a enfrentar, el Director General de Winter México consideró que “el uso de las TIC en los próximos años estará regido por la velocidad en el crecimiento de este sector, así que el reto será alcanzar el mismo desarrollo que en los países de primer mundo, dado que con la tecnología muchas barreras geográficas se rompen y eso abre oportunidades a un mercado globalizado”.

“La industria farmacéutica nacional y el gobierno han sido nuestros clientes más asiduos; sin embargo, el nacimiento y misión de nuestra empresa están enfocados a empresas e instituciones que tengan la necesidad de un servicio integral en TIC”. PhD. Ryosuke Watanabe Sakurazawa, Director General en Winter México.

“Ello también se vuelve una oportunidad, ya que si se logra un desarrollo rápido y eficiente, el beneficio de las barreras geográficas sería un aliado, además de que en el mercado local sería un diferenciador que permitirá un crecimiento por adopción, sin necesidad de innovaciones drásticas. Aunque el objetivo final es, en definitiva, lograr grandes cambios de paradigma por medio de procesos novedosos que nos permitan competir con competidores internacionales”. ¿Un reto, la adaptación al cambio? “Considero que el nivel de los usuarios es relativamente bajo; son las personas con un nivel educativo superior las que hallan más fácil adoptar y usar herramientas, así como tener cierto conocimiento de la necesidad de la protección y disponibilidad de la información”, analizó PhD. Watanabe. “Son las personas con menores estudios las que presentan mayor resistencia al uso, así como desconocimiento sobre la protección de la información, lo que hace que la disponibilidad sea casi nula. Es tarea de las empresas, instituciones y organismos el fomentar y capacitar para su mejor adopción”. Sobre el mercado mexicano, “las necesidades son diferentes a las de los países desarrollados debido al nivel educativo y leyes que aquí aplican, por lo que el conocimiento de las mismas es un aspecto importante para nosotros”, dijo el especialista.

“En Winter México integramos tecnologías de información a favor de nuestros clientes, ofrecemos soluciones de ERP, e-Business, SCM y CRM. Somos una empresa habilitadora y facilitadora en la mejora de procesos fundamentados en tecnologías de vanguardia y estándares nacionales e internacionales. Apoyamos con el estudio de los procesos operativos y críticos de las empresas e instituciones; agregando el mayor valor en cada producto o servicio para nuestros clientes”. “Nuestras soluciones están totalmente integradas con las plataformas de nuestro ERP Aurora, y dirigidas hacia pequeñas y medianas empresas e instituciones, apuntalando hacia su crecimiento e implementando en cada uno de nuestros proyectos las mejores prácticas de negocios, logrando así incrementar la competitividad de las organizaciones en los ámbitos en que participan”. ¿Sobre Winter Genomics? –proveedora de servicios bioinformáticos y

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especializada en el análisis de datos de secuenciación masiva y empresa hermana de Winter México–, el PhD. Watanabe compartió que “el equipo de trabajo consiste en un grupo de expertos que continuamente se actualizan en temas de secuenciación de nueva generación, nuevas herramientas utilizadas en diversos estudios de salud. Son especialistas en vasta experiencia en biología, bioinformática y TIC, lo que añade confiabilidad y valor a cada proyecto de nuestros clientes”. “Buscamos ser siempre la mejor opción para completar la tarea de la forma más eficiente: Cambios moleculares detectados a través de pares secuenciados con análisis estadísticos que permitan profundizar en enfermedades, conocidas o nuevas. Ofrecemos soluciones específicas para las necesidades del análisis bioinformático, con base en las mejores prácticas y metodologías de la literatura científica”.

brinco al futuro

El reto de los proyectos móviles Alejandro Suárez | CEO de Proximate.

Hallazgos del “Estudio de Movilidad Empresarial en México”, realizado por Proximate, indica que 50% de los participantes considera que las reformas en telecomunicaciones acelerarán la adopción de soluciones móviles para clientes y empleados: 8% de las empresas participantes considera en sus planes de negocio para este año la implementación de algún tipo de wearable.

Por segundo año consecutivo, Proximate y Netmedia presentaron el “Estudio de Movilidad Empresarial en México” para reportar el estado y tendencias de la adopción de aplicaciones móviles en la empresa. Uno de los principales hallazgos indica que a pesar de que 84% de las empresas participantes en el estudio han desarrollado por lo menos una aplicación móvil para clientes o empleados, solo uno de cada tres proyectos móviles empresariales ha sido exitoso hasta el momento.

ten con casos de éxito de corto plazo, a través de los cuales, más allá de aplicaciones, se generen soluciones.

A la fecha, 16 % de las aplicaciones o soluciones enfocadas en dispositivos móviles ha fracasado o no ha logrado los objetivos y solo 41% ha tenido éxito, lo cual pone de manifiesto los grandes retos y obstáculos que enfrenta dicha industria. Aunque para 43% de las organizaciones participantes la movilidad sigue siendo una prioridad estratégica, es preponderante que las empresas cuen-

No obstante, existen algunos factores del entorno que podrían jugar a favor del crecimiento de la industria: 50% de los participantes en el estudio considera que las reformas en telecomunicaciones acelerarán la adopción y la importancia en los planes de las empresas respecto al uso y desarrollo de soluciones móviles para clientes y empleados.

El reto no es sencillo, dado que los principales obstáculos en el desarrollo de aplicaciones móviles en México son: el diseño de las aplicaciones a partir de la experiencia de usuario; el desarrollo para múltiples dispositivos y plataformas, así como la falta de visión de cómo aprovechar la tecnología para generar valor a la empresa, clientes o empleados.

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Así también, cada vez más las empresas consideran a móvil como una solución para incrementar las ventas a través de los dispositivos: 36% de las empresas participantes lo consideró así teniendo un aumento de 10 puntos porcentuales con respecto a lo reportado en el 2014. Además de la anterior, las principales razones por las que las empresas consideran que móvil es importante para el negocio son por la mejora del servicio al cliente (65%) y por habilitarlos para ofrecer mejores soluciones y tiempos de respuesta (50 por ciento). Las fronteras entre negocio y tecnología cada día se vuelven líneas más delgadas. Hoy el negocio requiere de la capacidad de transformarse con tecnología para ofrecer las mejores soluciones al cliente. Los ejecutivos que dominen ambos rubros serán los agentes de cambio y tendrán la oportunidad de llevar a la empresa a la era digital.

Cabe resaltar que la adopción móvil empresarial en México creció con respecto al año anterior: Para finales de 2015, 93% de las empresas contará con al menos una aplicación móvil para clientes o empleados. Solamente 7% de las empresas encuestadas no planea tener una aplicación móvil para finales de este año, comparado con 16% de empresas encuestadas en 2014. Por su parte, la inversión en tecnología móvil se mantendrá similar este año con respecto al anterior, resaltando el interés en invertir en soluciones que permitan medir el éxito de las aplicaciones móviles. Tan solo 18 % de las empresas no realizará inversiones orientadas a estrategias de movilidad durante 2015. Lo realmente exitoso es lo que genera valor. Lograr la adopción de un proyecto de movilidad no es una tarea sencilla. La velocidad es crítica en esta carrera, pero no debemos perder de vista que lo importante es dar soluciones reales, con apli¬caciones móviles o páginas web optimizadas para móviles, que integren los procesos en la empresa. El estudio también revela que en México se están adoptando nuevas tecnologías para innovar la forma en la que se ofrecen o consumen los productos y servicios de una empresa: 8 % de los participantes considera en sus planes de negocio la implementación de algún tipo de wearable, como relojes inteligentes o cualquier otro; así como algún tipo de componente que haga uso del Internet de las cosas (19%). La adopción acelerada de este tipo de tecnología en México, aun cuando todavía solo hay un grupo muy reducido de empresas e iniciativas activas, fomentará la capacidad de innovar, crear nuevos modelos de negocio y competir con empresas de clase mundial. Sin embargo, el compromiso de las empresas con los proyectos móviles aún es limitado, dado que solo 9% de las empresas ha creado una posición a nivel directivo y 7% lo ha hecho a nivel vice-presidencia para los proyectos de movilidad. Las organizaciones se encuentran muy interesadas en tener un mejor control y medición de los resultados, adopción, uso e interacción de las aplicaciones móviles: Las soluciones de analíticos o estadísticas para aplicaciones móviles presentan un incremento de 40% respecto a las inversiones e intenciones de inversión para este año. El éxito en los proyectos móviles no es por casualidad: se basa en capturar la esencia del momento móvil, en identificar cuál es el contexto y el instante en el que se genera valor a un cliente o a un empleado, optimizar esa experiencia al máximo y medir constantemente para hacerlo cada vez mejor.

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inco al futuro

Propuesta de valor educativo Omar Cruz | Redacción.

En el marco del Fórum Desafíos de la Educación, Mundo TI platicó con Phillip Miller, vicepresidente Internacional de Servicios Open Source para Blackboard, quien habló sobre las estrategias de penetración para Latam y México, así como sus planes de expansión y crecimiento.

“La educación tradicional siempre va a ocupar un lugar en la construcción de conocimiento; sin embargo, internet brinda una opción real para democratizar la información, como principio rector en una sociedad de la información y el conocimiento”, indicó Miller. “En este época, todos cuentan con el poder la información en un solo clic, la tecnología ha hecho posible la democratización de la educación en todos los niveles y los usuarios se encuentran en un proceso de adopción tecnológica, generando nuevos paradigmas para la construcción de conocimientos en las plataformas de colaboración on line”. “La visión otorgada por pondera las plataformas conectadas entre las instituciones educativas y las empresas para optimizar las habilidades del capital humano, impactando directamente en la productividad y competitividad de las organizaciones. La educación superior en el siglo XXI en México está transformando sus procesos de aprendizaje, la migración esta haciéndose paulatinamente pero de forma constante, generando una comunidad capaz de desarrollar las mejores prácticas en las plataformas Open Source”. Software y servicios a instituciones de educación en todos sus niveles, que apoyan a gobiernos y corporaciones a construir una mejor experiencia educativa para formalizar los procesos de enseñanza y aprendizaje, volviendo mucho más productivos y competitivos los esquemas de aprendizaje a partir del uso de una plataforma digital. “En América Latina contamos con 250 clientes para la plataforma educativa en línea,

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Yachay y los entornos de aprendizaje virtual

entre todos los proveedores participantes. La primera fase de implementación se realizó en julio de 2014. Juan Carlos Moreno, gerente de Educación, Ciencia y Tecnología de Yachay EP, dijo que “con Brightspace, tenemos ahora una innovadora plataforma que ha mejorado enormemente la experiencia de aprendizaje para los y las estudiantes y sirve de apoyo al desarrollo propio de las nuevas instituciones”.

Yachay, entidad del gobierno ecuatoriano que gestiona la construcción de la Ciudad del Conocimiento, seleccionó a la plataforma Brightspace para crear un entorno de aprendizaje virtual de clase mundial, para estudiantes y profesores de la Universidad de Investigación de Tecnología Experimental Yachay. La primera ciudad planificada del Ecuador que incorpora a la Universidad de Investigación de Tecnología Experimental (Yachay Tech), requería de una plataforma capaz de soportar las necesidades únicas de los estudiantes y profesores y para ello las reunió en categorías de calificación incluyendo condiciones técnicas y experiencia en el mercado. La plataforma Brightspace resolvió las necesidades de los usuarios del centro universitario-quienes ahora tienen acceso instantáneo a los recursos académicos-, soporte y herramientas de aprendizaje para ayudarles a cumplir sus metas. Brightspace obtuvo además, la mayor puntuación en cada categoría de calificación

“Para la primera fase del proyecto, las soluciones D2L se implementaron y probaron por un grupo de estudiantes y profesores de la Nivelación General en Ciencias e Ingeniería integradas” manifestó Juan Carlos Moreno tras señalar que, “los resultados superaron nuestras expectativas y sabíamos entonces que la plataforma Brightspace era la mejor solución para Yachay. Desde entonces hemos abierto la plataforma a todos los estudiantes”. “Nos enorgullece que Brightspace haya sido seleccionada para ser la plataforma de aprendizaje integrado para el lanzamiento de la Ciudad del Conocimiento y la adopción total por parte de Yachay EP. Este proyecto visionario proporcionará una experiencia de aprendizaje unica”, dijo John Baker, presidente y CEO de D2L. “Esperamos un futuro largo y estimulante para ayudar a los estudiantes a alcanzar todo su potencial”. Yachay Tech forma parte de la Ciudad del Conocimiento Yachay que se edifica al norte del Ecuador, tiene la responsabilidad de generar herramientas de aprendizaje para apoyar a los emprendedores, innovadores y científicos mediante incubadoras de empresas, parques tecnológicos, centros de transferencia de tecnología, centros de riesgo para prototipos industriales y desarrollo de negocios diversos basados en la investigación.

potenciando así el aprendizaje y los nuevos modelos educativos basados en la nube, big data y mobile, como tendencias tecnológicas para robustecer las demandas del mercado cada día más cambiante del siglo XXI”, analizó el directivo.

Para el especialista en open source, la educación on line está creciendo a pasos agigantados, “hoy mismo las escuelas de educación básica y media básica están probando esta plataforma para robustecer su oferta educativa”.

“En México contamos con 2 socios de negocio, CognosOnline y Sicom, así mismo la cartera de clientes de la marca es de casi 50 a lo largo y ancho del territorio nacional. Las oportunidades de negocio para las empresas relacionadas con el tema educativo se relacionan con las tecnologías disruptivas al revolucionar la industria en 360°”.

“A nivel mundial la compañía cuenta con 3 millones de usuarios, los principales clientes de la compañía son las universidades. En México 60% de los profesionales cuando quieren incrementar sus niveles de educación busca opciones en línea, reduciendo a solo 40% los cursos presenciales”.

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telecom

Wi-Fi y LTE se comprometen Steve Hratko | Director de Mercadeo para Proveedores de Servicios de Ruckus Wireless.

Las redes Wi-Fi y las redes de telefonía celular son dos de las tecnologías inalámbricas más exitosas que existen y se han complementado por años. Ahora parece que se comprometen. Y no podía ser en mejor momento pues la demanda por capacidad inalámbrica es enorme. Wi-Fi se ha convertido en más que una ocurrencia tardía para las operadoras que buscan mayor capacidad. Se ha vuelto una tecnología estratégica para soportar servicios de datos móviles presentes y futuros. Pero es otro tema cómo esto resultará.

ternet de las cosas lo soporta. Su entorno ideal son las aplicaciones de alta capacidad y densidad para interiores con baja movilidad.

Las operadoras enfrentan retos llevando las señales celulares dentro de los edificios y la implementación práctica y los beneficios económicos de Wi-Fi son claros. Además, es generalmente aceptado que alrededor del 80 por ciento del uso de datos inalámbricos ocurre en interiores.

No cabe duda de que estas dos tecnologías seguirán convergiendo con la meta de brindarle a los usuarios una experiencia “siempre mejor conectado”. Al final de cuentas a los usuarios realmente no les importa cual tecnología inalámbrica usen mientras sea veloz, confiable y económica.

La gran fortaleza de Wi-Fi es que corre en espectro no licenciado, así cualquiera lo puede desplegar y casi cualquier aparato inteligente o de In-

Muchas operadoras en Latinoamérica han implementado LTE para expandir la capacidad de su red y aumentar

las velocidades de descarga para mejorar la calidad de la experiencia. Según 4G Americas había doce millones de líneas móviles LTE en Latinoamérica y el Caribe a finales del cuarto trimestre de 2014. LTE en Bandas no Licenciadas (LTE-U y LAA-LTE) Una opción que ha recibido mucha atención recientemente es LTE-U. Promovida por Qualcomm y por otros vendedores de redes de acceso a radio (RAN), LTE-U es un enfoque que corre LTE directamente en la banda 5GHz no licenciada. Aunque es una forma de obtener espectro inalámbrico adicional para servicios móviles este concepto está bajo desarrollo de 3GPP (3rd Generation Partnership Project) para la estandarización del lanzamiento 13 como LTE-LAA (license assisted access). LTE asume que tiene control total de las bandas de frecuencia en las que opera y nunca se diseñó para competir por el acceso al medio, a diferencia de Wi-Fi que es un modelo de acceso basado en la competencia donde se da servicio por orden de llegada. LTE + Wi-Fi Link Aggregation (LWA) Una alternativa a utilizar LTE en espectro no licenciado que podría ser más atractiva para la industria es LTE + WiFi Link Aggregation (LWA). LWA se concentra en utilizar un punto de acceso Wi-Fi para incrementar el LTE RAN al tunelizar LTE en el marco 802.11 MAC para que parezca una red Wi-Fi, aunque carga datos LTE.

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Con LWA, la señal Wi-Fi corre en las bandas no licenciadas y LTE corre en las bandas licenciadas. Así las dos tecnologías de radio se combinan para brindar una experiencia de usuario atractiva. A ambas se les permite hacer lo que hacen mejor y LTE ya no tiene que realizar actos no naturales. LTE + Wi-Fi Link Aggregation requiere que se desplieguen celdas chiquitas LTE en el sitio y que cualquier punto de acceso Wi-Fi se actualice con software para soportar LWA. Los PAs WiFi también pueden continuar soportando tráfico que no sea LWA en un SSID separado, haciéndolo lo mejor de ambos mundos proporcionando más ventajas que usar LTE en bandas no licenciadas sin ningún inconveniente. LWA como tal se convierte en una solución que no impacta la banda no licenciada mientras aprovecha los

puntos de acceso Wi-Fi y mejora el rendimiento celular en interiores. ¿Ahora qué? La convergencia de Wi-Fi y de celdas pequeñas LTE seguirá en lo que queda

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de la década. Las redes móviles brindarán velocidades de navegación increíbles; esta era también impulsará LTE 4G y las celdas pequeñas como la solución para lugares con difícil cobertura y absorberá el alto tráfico de datos en las redes de las operadoras.

telecom

Omar Cruz | Redacción.

Alestra y su Hub de Innovación y Tecnología A través de talento 100% mexicano, la compañía ha decidido poner un nuevo eslabón en este proceso y mediante un nuevo espacio, cimentar la manera en que se ponen en marcha las nuevas soluciones y diversas opciones de atención a las exigencias tecnológicas de nuestro tiempo. Alestra presentó de forma oficial su nuevo Hub de Innovación y Tecnología en la ciudad de Monterrey, ubicado dentro de las instalaciones del Centro de Servicio Sperto. El evento estuvo presidido por el ingeniero Rolando Zubirán, director general de Alestra; Ricardo Hinojosa, director de Mercadotecnia; Bernardo García, director de Finanzas, y Raúl Ortega, titular del área de política pública de la compañía. El encargado del área de mercadotecnia explicó la misión del nuevo Hub de innovación y tecnología, “el campus de innovación tecnológica de Alestra forma parte del complejo tecnológico, en donde se une al centro de datos, centro de operaciones de servicios administrados, centro de operaciones de seguridad, centro de administración de servicios TI, centro Sperto, centro de gestión integral de servicios para brindar a los clientes Soluciones 360”.

El nuevo Hub de innovación es un espacio ideal para el desarrollo de la creatividad, teniendo como premisa principal la innovación en todos los sentidos para poder brindar servicios de vanguardia internacional. Para Rolando Zubirán, el siglo XXI es una época disruptiva en todos los sentidos para la transformación de la tecnología en el mercado. Los cambios drásticos de la época se deben a 2 motores de cambio; en primera instancia la tecnología seguida por el marco regulatorio brindado por la reforma en telecomunicaciones. “México está entrado a una era nueva en telecomunicaciones y tecnologías de la información, gracias al marco regulatorio otorgado por la reforma, en definitiva es un parte aguas para volver mucho más competitivo al país y sus empresas, para el crecimiento y la evolución de las cadenas de valor en las organizaciones”.

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El director de Alestra es un convencido del uso, desarrollo y continuidad de la tecnología para mejorar la calidad de vida de las personas, mejorando notablemente la productividad y competitividad de las empresas, sin importar el tamaño de la empresa. “Debe fortalecerse la capacidad tecnológica de las compañías mexicanas ofreciendo soluciones completas a todos los sectores económicos de la nación”, afirmó Subirán, de igual forma señaló como corazón de la estrategia de negocio de la compañía, a la continuidad en la inversión en centros de datos y el robustecimiento de la capacidad de fibra óptica para el desarrollo de nuevos productos. A través de talento 100% mexicano, la compañía con más de 18 años de experiencia en la industria y con más de 8 años operando su Programa de Innovación ha decidido poner un nuevo

eslabón en este proceso y mediante un nuevo espacio, cimentar la manera en que se ponen en marcha las nuevas soluciones y diversas opciones tecnológicas que habilitarán a las empresas para lograr el cumplimiento de sus objetivos de una forma cada vez más eficaz y haciéndolas parte de una nueva generación. Para la estrategia de negocios de Alestra la implementación del Hub de innovación, responde a las necesidades de sus socios de negocio, dando valor a los procesos de creatividad para mejorar los procesos de negocio en tiempos del conocimiento e información con avatares fundamentales para la integración de las propuestas de valor. “Es un recinto para alentar la inversión en innovación del portafolio de soluciones de Alestra, un lugar en donde las ideas y las mejoras serán continuas, cuyo motor de innovación podría generar entre 6 o 7 millones de dólares cada año”. Desde la perspectiva de nuevos paradigmas de negocio la apuesta de Alestra está enfocada en la innovación de los negocios y la innovación tecnológica para generar mejores ideas y superar los retos constantes que el mercado demanda.

Rogelio Ancira, responsable del área de tecnología e innovación El Hub es el entorno ideal para el desarrollo de ideas, prototipando las ideas para la transformación de las empresa nacionales, es necesario integral el negocio y sus necesidades para crear mejores procesos de negocio, se finalizó en diciembre de 2014, desarrollando los espacios de infraestructura de Alestra. Se propicia la colaboración materializando las soluciones en conjunto con los socios de negocio, también es un espacio vinculatorio entre la academia y la iniciativa privada a partir de las mejores prácticas para su eesarrollo y mejora continua. Es importante desarrollar las ideas con ayuda de la tecnología siempre enfocada en una innovación de negocios para hacer sentido financiero para las empresas, proceso llevado a cabo en las entrañas del Hub de innovación Alestra, cuya edificación encontró luz gracias a la colaboración de la universidad de Stanford y su método Design Thinking, aplicada al desarrollo estratégico de nuevos proyectos para desarrollar la ideas desde una perspectiva innovadora, simplificando y volviendo lúdicas la metodología de la gestión

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de nuevos paradigmas disruptivos a la compresión del común denominador del talento emprendedor con el que cuentan las empresas. El Hub de Innovación Alestra, albergado en una infraestructura de un poco más de 900 m2, es un centro único por su capacidad de integrar y soportar cada una de las etapas del Método de Innovación Alestra, generando un flujo constante de proyectos de innovación de negocio y de innovación tecnológica. Para desarrollar de mejor manera los proyectos, el Hub se divide en 2 áreas: Innovación de negocios: Pensada para fomentar la creatividad, la colaboración y la generación de ideas en beneficio de Alestra y sus clientes, así como de sistematizar, profesionalizar y difundir el método de innovación de la compañía. Innovación tecnológica: Enfocada a experimentar, validar y homologar prototipos o maquetas funcionales, alternativas tecnológicas y soluciones concretas que posteriormente serán difundidas en el mercado.

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Ecosistemas especializados, la ventaja del mercado Las plataformas de venta se fundamentan cada vez más en el servicio integral. No solo el empresario está interesado en tener un mejor retorno y mayores capacidades con cada compra, los canales de TI buscan el negocio y crecimiento de sus propias redes vía la competitividad. SAP presentó su estrategia de canales 2015 en México “Hoy contamos con 54 partners en el foro, englobados en todo tipo de asociados. Un ecosistema muy variado y heterogéneo, capacitado para llegar a 26 industrias en 11 líneas de negocio dentro de todo el territorio nacional”, indicó el vicepresidente global de Partners Operation de SAP, Agustín Alamán y Claudio, durante el SAP Forum. “SAP busca reinventar la vinculación con sus partners a través del programa Partners Business Manager, optimizando así los recursos en la gestión de canales especializados”.

“La evangelización en las soluciones SAP tiene un rol preponderante: Hemos invertido 20 millones de dólares para el desarrollo del ecosistema cloud. El eje rector de la nueva estrategia de canales es el partner, que será protagonista a mediano plazo para desarrollar al máximo su potencial y capitalizar las oportunidades de venta”. En 2015 se espera que el ecosistema de canales represente 40% de las ventas totales de la compañía desarrollando al máximo el potencial de la tecnología SAP. “El mercado mexicano está ávido de soluciones, es importante contar con una amplia red de partners para mejorar la relación con usuarios finales. El partner debe contar con la capacidad integral en 360”, señaló Agustín, “mediante el fortalecimiento con los integradores, se puede potencializar la consistencia y la transparencia de las reglas del juego en aras de alcanzar un crecimiento sustentable de la empresa”. “La especialización es el pilar fundamental para el crecimiento del ecosistema, especialización de las soluciones SAP en tres dimensiones, en la línea de negocio, en el desarrollo de industrias y de zonas geográficas para determinar nuevos paradigmas en el negocio. El crecimiento más importante se está dando en las soluciones de cloud en conjunción con las soluciones de analíticas, es importante enfocar nuevas soluciones que robustezcan el portafolio de SAP”. Acercamiento a las PyME: Uno de los pilares más importantes del año, dado que constituyen la columna vertebral de la economía nacional por su alto impacto en la generación de empleos y en la producción nacional.

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Simplificación: SAP tiene una visión audaz para el futuro de los negocios y quiere compartirla con sus socios de negocio. Así, entre ambos podrán ofrecer una mejor experiencia de usuario siguiendo la promesa de simplificar las cosas para los clientes y así lograr más. Crecimiento, desarrollo y especialización de su ecosistema: Además de las diferentes herramientas de apoyo con las que cuentan los socios certificados en el programa SAP PartnerEdge, SAP estará lanzando una solución llamada Learning Hub, un sitio en la nube donde pueden encontrar información de cursos y entrenamientos en nuevas tecnologías, lo que ayudará a que los socios aumenten su autosuficiencia. Mejorar y fortalecer la relación: A través de sesiones uno a uno con los principales socios de negocio, se busca desarrollar un plan anual con objetivos y compromisos mutuos. “Hoy los 356 canales juegan un rol fundamental para el crecimiento del ecosistema en SAP”, expresó el vocero: “México es uno de los pilares fundamentales a nivel mundial en adopción del sistema SAP, sobre todo en las verticales: Retail, cross industry, financiera; sin embargo, el portafolio de soluciones puede ser utilizado en todo tipo de industrias”. “Es importante alinear los recursos de las empresa bajo un mismo paradigma. Para SAP es vital potenciar la industria y la línea de negocio de cada uno de los partners, para poder adaptarse al core business de cada uno de sus clientes; sin embargo, la forma en que se relacionan con ellos es distinta dependiendo de las necesidades específicas y de desarrollo de negocios que deseen incrementar”.

Websense y la mitigación de eventos riesgosos

con sistemas eficaces de seguridad, no son un gasto, son una inversión para el desarrollo del negocio, al conocer los riesgos de seguridad, las pequeñas empresas pueden medir los riesgos. Los productos de seguridad de la información impulsan el aprovechamiento de todos los recursos para optimizar el resultado final y aumentar la productividad”. Un proveedor de seguridad web, de correo electrónico y de datos para reducir el costo total de propiedad (TCO). Generación de informes y gestión de consola única para liberar personal para otras tareas críticas.

“La inversiones en seguridad dentro del departamento de TI, optimizan y potencializan los recursos de las empresas para utilizar datos en tiempo real y poder mitigar posibles incidentes”, señaló Ramón Salas, regional manager México & Central América de Websense México. “Hoy en día incluso las empresas más pequeñas son víctimas de duras amenazas web, de correo electrónico y de datos. Por eso es necesario contar sistemas de seguridad cibernética de primera, asequibles, lo suficientemente ágiles para satisfacer las necesidades cambiantes de las empresas administrando de forma eficiente las tecnologías de la información”. “Es vital elevar el IQ de seguridad en las empresas, hacer entender al sector PyME las bondades de contar

Seguridad web, de correo electrónico y de datos de clase mundial para evitar costosas fallas en seguridad. Websense robustece su portafolio a través de una solución unificada con implementación flexible El mayor beneficio de Tritón APX está basado en la flexibilidad que ofrece para su implementación. “Las empresas pueden elegir qué productos o componentes desean implementar. Agregar productos adicionales según las necesidades. Todo funcionará sin problemas con el producto implementado anteriormente, gracias a la arquitectura unificada de Tritón. Puede proteger a los usuarios en cualquier momento y en cualquier lugar”.

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Para el vocero de Websense Facebook, LinkedIn, Twitter y otras redes sociales se han convertido en herramientas de trabajo esenciales. “El uso de redes sociales puede exponer a las empresas y a sus empleados a contenido inadecuado, infecciones de malware y pérdida de datos. Puede disminuir la productividad e incluso dañar la reputación más sólida”. Aumentar la productividad. Disminuir la responsabilidad legal. Evitar infecciones de malware provenientes de redes sociales. Protegerse contra pérdida de datos. Simplificar el cumplimiento. Proteger su reputación web. Mantenga sus sitios de redes sociales libres de malware. Finalmente, el directivo apuntó. “Es vital que las compañías se protejan de todas las superficies de ataque a través de la cadena de ataques usando las defensas de Tritón Ap-Web, Ap-Email, Ap-Data, y Ap-Endpoint. Adoptando las nuevas tecnologías y soluciones de forma segura las PyMES pueden contribuir al crecimiento de su organización e innovar con seguridad”.

Novedades para el canal de HD Comandadas por su director general, Fausto Escobar, las empresas Habeas Data México y HD Latinoamérica reunieron en la capital del país a sus principales distribuidores en un evento al que se le denominó HD Partners in Motion, bajo el entendido de que sus socios siempre están en constante evolución y movimiento, por lo cual merecen ser reconocidos con criterios que van más allá del negocio. La noticia clave: La puesta en marcha del nuevo Optimum Channel Program. Aunque no menos importante fue la presentación de las actualizaciones de productos y la adhesión de una nueva marca a su oferta. Asimismo, se entregaron los premios a los ganadores de la edición 2014 de la “Carrera por la Seguridad Informática”, así como los certificados con los que cada distribuidor se acredita como miembro de alguna de las categorías contempladas en el programa de relacionamiento con socios. “La percepción generalizada que se tiene con respecto a este tipo de programas –tanto de proveedores

como de mayoristas– es que el abanico de beneficios y recompensas está diseñado para privilegiar solo a los asociados más grandes y a los que por su vasta infraestructura técnica y de personal tienen mayores oportunidades de desplazar una gran cantidad de productos”, indicó Fausto Escobar. “Estos modelos de relacionamiento son válidos y en teoría promueven negocios cada vez más fructíferos, pero en la práctica no dejan de ser un filtro que desestima otros valores y competencias de quienes conforman la cadena comercial, llámense distribuidores, integradores, retailers, etc. Por ello, hemos diseñado el Optimum Channel Program más como un esquema de lealtad, de agradecimiento y de compromiso mutuo con respecto a cada uno de nuestros canales, a los que ubicamos en tres categorías básicas no solo por su potencial de ventas sino por una serie de competencias que los harán trabajar en igualdad de circunstancias sin importar su perfil, tamaño o core de negocios”. El Optimum Channel Program fue diseñado para otorgar oportunidades de crecimiento a todos los partners a razón de cualquier logro que repercuta en una mejor correspondencia de negocios, tanto con los clientes de cada uno de estos, como con Habeas Data México y HD Latinoamérica como sus proveedores.

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“Aparte de los Socios Delta, Kappa y Sigma”, prosiguió el directivo, “se utilizará el término de Distribuidor Registrado para quienes solo se den de alta en las páginas web de ambas empresas o simplemente acerquen clientes, oportunidades o proyectos, aunque aclaró que las cuotas establecidas para cada categoría son referenciales al inicio del Programa, pero en la medida en que los canales se desarrollen éstas serán uno de los puntos a modificar para el ingreso a determinada figura de asociación o para ascender de nivel”. “Pero posicionarse o escalar peldaños no es suficiente, pues también hay que premiar a los socios brindándoles la oportunidad de conquistar nuevos mercados: “La realidad tecnológica y el desarrollo informático en Chile, Colombia, Perú y Brasil, por ejemplo, posicionan a estos países como los más importantes de la región, cuyas estructuras comerciales dificultan la entrada de nuevas propuestas, pero el expertise de Habeas Data México, desde la óptica de nuestros proveedores, se presentó como una buena alternativa para el crecimiento geográfico, el cual es una opción de negocios que también queremos compartir con nuestros canales”. Fausto Escobar aprovechó la presencia de sus top channels para entregar el auto que se había prometido a principios del 2014 como premio principal de “La Carrera por la Seguridad Informática”, una campaña anual que busca promover el conocimiento y las buenas prácticas de negocios; incentivar el desplazamiento de productos alineados a servicios de seguridad, además de fomentar la lealtad y la preferencia por la oferta del mayorista en México y en la región latinoamericana, resaltando en esta las soluciones de ESET, WebTitan, SpamTitan, UltraBac, ISL Online y más recientemente Warriors.

Microsip, uniendo el rompecabezas de las empresas Israel Coto de Microsip platicó con Mundo TI sobre diversas soluciones digitales para los empresarios “somos una empresa mexicana con 30 años de experiencia en el mercado, nos dedicamos al desarrollo y comercialización de software empacado. Buscamos mejorar a las empresas mexicanas a través de soluciones tecnológicas mediante un sistema administrativo o ERP (…) contamos con 11 módulos que trabajan de manera independiente, se pueden definir como piezas de rompecabezas que controlan diferentes áreas de la empresa como ventas, cuentas por cobrar, inventario, punto de venta hasta llegar a la contabilidad, nómina, etc.” Coto, explicó sobre las industrias que abarcan “trabajamos en el sector mayorista como retail, ferretero, abarrotero, materiales para construcción; pero cabe recalcar que nuestro principal mercado son las

PyMEs, al ser un sistema modulado permite trabajar con clientes muy chiquitos, desde el dueño de la tienda de la esquina hasta corporativos de mediano tamaño (…) nos gusta mucho el emprendedor que empieza a crecer, vamos trabajando con el para que se vaya desarrollando con nosotros.” “Para la parte en logística y distribución”, compartió el director “tenemos el flujo de compras, ordenes de compras, adquisición de proveedores, recepción de mercancías, filtros entre almacenes, hasta automatización de compras o análisis más complejos de resurtido. Además, contamos con una herramienta de automatización, por ejemplo la utilizada por el cliente cuando realiza un pedido a un proveedor y llega al destino; mejora el proceso de bajar la mercancía del camión, se realiza un procedimiento automático a través de dispositivos electrónicos para hacer una especie de aduana, donde el sistema indica que mercancía hace falta o no es la solicitada, reduciendo los tiempos.” Por otro lado mencionó que basados en su experiencia muchas empresas buscan controlar sus procesos productivos, tal es el caso de la industria manufacturera “para poder dar el servicio a dicho sector, nos asociamos con un software español y desarrollamos un sistema

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muy amigable para el empresario, iniciando una cultura de sistematización dando posteriormente, pie a la evolución del sistema donde ya incluye operarios, costos indirectos hasta llegar a la planeación de producción y calendarización”.

Intelbras partners y mayoristas en Expo Seguridad 2015

Para el directivo de Microsip, es de suma importancia elaborar un diagnóstico de las compañías “cuando nos acercarnos al empresario, lo primero es preguntar por sus necesidades, a nuestros especialistas los enfocamos a que aprendan a detectar los problemas inmediatamente, mostrándole al empresario que beneficios puede tener con el sistema (…) le ofrecemos la oportunidad de tener el control de la empresa a distancia, mediante dispositivos móviles donde integren reportes de ventas, costos de producción entre otros indicadores. Nos preocupa ofreces soluciones a la PyME, queremos colaborar para que la vida de estas micro empresas sea más larga y que nos vean como los doctores de cabecera para sus negocios”

Soluciones Intel para todo el Canal de América Latina En el mercado de las oportunidades, a la vista de todos, se encuentran disponibles múltiples herramientas, decisivas para generar un notable crecimiento del volumen de negocios de las empresas en desarrollo. Sin embargo, la mayoría de las veces, los encargados de tomar las decisiones no siempre las conocen o desconocen sus beneficios. Diálogo TI es una plataforma de Intel enfocada en PyME, en la que pueden encontrar a los empresarios interesados en tecnología y negocios que buscan tener acceso a información de calidad como capacitaciones y documentos técnicos en línea sin costo. Además es posible encontrar cursos on-line y casos de éxito a los que se puede acceder en cualquier momento. Teniendo en cuenta los más de 285 mil usuarios que Diálogo TI posee, Intel aprovecha al máximo ese espacio para crear un ambiente de trabajo e innovación, pensado en el fortalecimiento de las pequeñas empresas. “El objetivo de esta campaña es propiciar un punto de reunión entre las PyME para intercambiar información e ideas relacionadas con la tecnología. El esquema de competencia, que consiste en una serie de desafíos y premisas a cumplir, ofrecen la oportunidad a las pymes de obtener recompensas y premios interesantes, pero lo más importante de esta iniciativa es llegar a las PyME de nuestro país con mensajes claros sobre nuestros productos y tecnologías, de una manera didáctica y eficiente que los ayudarán a crecer”, explicó Ricardo López, director de Canal para Intel México.

Para la pasada edición de Expo Seguridad, Intelbras creó una estrategia en la cual estuvo presente a través de los espacios de exhibición de sus diversos partners como Omnicom, Inalarm y Xpectra, de manera que contó con soluciones de comunicación y control de acceso para condominios, cámaras IP y de alta definición analógicas, además de toda su línea de intrusión que ha sido un gran éxito en el mercado. De acuerdo con Bruno Machado Teixeira, director de la firma en México: “Para Intelbras Expo Seguridad es un gran foro que nos permite no solo exponer nuestras soluciones sino también contactar de cerca al usuario mexicano para conocer sus necesidades de seguridad y brindarles así la solución más adecuada que cubra sus necesidades”. “Expo Seguridad México es la plataforma de negocios donde el sector gubernamental y privado pueden encontrar soluciones de vanguardia a los retos que supone la inseguridad en nuestros días. Es de gran interés acercarse a mercados como empresas que brindan servicio de monitoreo, seguridad privada, condominios, zonas residenciales, dependencias de gobierno, sin dejar de lado al sector corporativo”.

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Industria tecnológica y estrategias de seguridad informática Montserrat Peñaloza | Redacción.

Por segundo año consecutivo en el WTC de ciudad de México se llevó a cabo la exposición especializada en tecnologías de la información y seguridad electrónica enfocada a las empresas: Expo Tecnología 2015. El evento integró un piso de exhibición y un programa de foros, fungiendo como reunión entre proveedores, conferencistas y usuarios finales. 56

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El panel de apertura estuvo integrado por Ignacio Rubí Salazar, subsecretario de Previsión Social en la Secretaria de Trabajo y Previsión Social; Beatriz Velázquez Soto, directora de Economía Digital del Programa de Desarrollo del Sector de Servicios de TI; Juan Bracho Ahumada, director general de Planeación y Promoción de Auditorías en la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente, así como Philippe Surman, country manager de Reed Exhibitions México. Durante su participación, Gabriela Rivera Méndez, de Prosoft, comentó que “el Programa Nacional de Desarrollo hace hincapié en la necesidad de detonar el crecimiento de la industria de TI; el sector de las tecnologías de la información es indispensable para alcanzar nuestros objetivos impulsando bienes y servicios digitales, promover la innovación de las TIC para aprovechar tecnologías emergentes y que la industria genere productos y servicios de alto valor agregado. Por otro lado, buscamos promover el comercio electrónico mediante la creación de confianza en una industria que es estratégica para el crecimiento de México”. Expo Tecnología, TIC y Seguridad mostró soluciones y tendencias para el empresariado, impulsando el crecimiento del sector. Los visitantes tuvieron la oportunidad de acercarse a empresas con productos o servicios especializados seguridad electrónica, software y hadware, redes e infraestructura, data center, servicios administrativos en telecomunicaciones, proyectores, tabletas, servidores, impresoras y más.

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tiempo real

En entrevista para Mundo TI, Edgar Ramírez de Microzone, comentó que “nacemos como una empresa 100% mexicana que nace en 2002 en Nuevo León y para 2010 inauguramos el corporativo de Querétaro. Somos una empresa integradora de tecnología de la información, nos enfocamos a la seguridad, data center, servicios en la nube y servicios administrados”. “Con nuestra participación en la expo, buscamos mostrar nuestras soluciones de seguridad. Hemos visto que el mercado esta saturado de marcas que, a pesar de que están posicionadas, no añaden valor agregado; queremos que nuevos clientes nos conozcan, explicarles que somos soluciones muy diferentes en el mercado. Por ejemplo, estamos lanzando las pantallas, mesas y muros interactivos, que tienen una gran aceptación en el área de marketing”. Por su parte Virgilio Ávila, director comercial y CEO de Beltsoft, explicó: “Desde 2010 somos especialistas en implementación de SAP, desde hace dos años también nos enfocamos a SAP Hana, que es un sistema integral de extracción, transformación y carga de datos; se considera un sistema analítico, ya que realiza cubos multidimensionales y tiene su propio entorno de desarrollo”. “Una de las ventajas es que tiene acceso a la información a nivel de memoria RAM, al realizar la transacción de datos, permite en una memoria vir-

tual visualizarlo al instante en indicadores de desempeño. Básicamente desarrollamos indicadores para Andori y IOS, que los usuarios consultan en dispositivos móviles. En esta edición del evento traemos SAP Lumira y SAP Fiori, con los que ya no es necesario el uso de programadores para realizar reportes analíticos más específicos de ventas generales o por productos específicos, así como por zonas geográficas”. “Trabajamos muy de la mano con instituciones gubernamentales, como el gobierno de Chiapas, Sonora, Secretaría del Transporte Colectivo Metro, pero también tenemos soluciones y productos para las pequeñas y medianas empresas, tal es el caso de Business One el cual trabaja como un mini ERP para las necesidades de las PyME”. En su programa de foros, se presentó el doctor Humberto Ortiz Estrada, titular de la división de científica de la Policía Federal con la conferencia “Retos de la seguridad cibernética”, en la que indicó que 13% de los usuarios son víctimas del cibercrimen; en cuanto a fraudes cibernéticos en América Latina, Colombia ocupa el primer lugar, segundo, Brasil, y en tercer lugar, México. Declaró que “las principales amenazas en ciberseguridad son el robo de identidad y de información; fraudes electrónicos, robo a usuarios de la banca en línea y secuestro de sistemas informáticos, entre otros”.

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“Algunas estrategias que la división pone en marcha para disminuir estos delitos, son la prevención de los delitos cibernéticos mediante difusión de información y orientación a la ciudadanía, así como a los sectores productivos y económicos; detección oportuna de amenazas y ataques cibernéticos para reducir, neutralizar o mitigar las afectaciones a la población, por mencionar algunos”.

Innovación tecnología en términos de seguridad La unificación de la seguridad y la conectividad se ha convertido en una tendencia necesaria para las empresas grandes y pequeñas. Es indispensable que todo proceso dentro y fuera de las compañías, oficinas o plantas se realice bajo protocolos que a su vez sean monitoreados permitiendo implementar mejoras. Con apoyo de tecnología e infraestructura de última generación, las empresas de todos los sectores tienen desde un sistema integral de seguridad, hasta una huella en la mente del cliente al momento de utilizar sus servicios. Mundo TI platicó durante Expo Seguridad 2015 con expertos en esta materia sobre las tendencias tecnológicas del mercado.

“Estamos en el sector desde 2009; brindamos soluciones de tecnologías en redes, telecomunicaciones y videovigilancia Ip. Un ejemplo de la innovación de nuestros productos es la que realizamos para la industria del transporte, candados para cajas con tecnología Ifam que permite obtener datos del traslado, autorización de empleados para abrir la caja, rastreo, entre otras”. “Es un control de acceso sin instalación, ya que se puede quitar o poner el candado las veces que sea necesario y en diferentes unidades. También otorgamos actualizaciones remotas, en las que por medio de un dispositivo Android es posible mandar una actualización para solicitar autorización para descargar, salida de aduana, etcétera”. Altenheimer habló sobre las tendencias que presentaron durante la expo como cámaras que pueden grabar de día y de noche con 6 megapixeles; Activity Sensor con video motion que evita hasta un 90% de falas alarmas y por último las cámaras térmicas. Asimismo habló sobre su perspectiva del sector en México, “creo que esta en crecimiento pero hace falta más conocimiento por parte de los integradores sobre las tecnología, un ejemplo son las nuevas empresas que exponen en el evento dando la oportunidad a los clientes de escoger muchas soluciones.” “Buscamos especializarnos para cada lo que necesite cada mercado: Controles de acceso que se pueden manejar de forma centralizada a través de de la integración de antenas de comunicación en cerraduras para obtener información de actividad de cada puerta. O, para la industria hotelera, seguridad mediante dispositivos móviles: Acceso hacia la cerradura a través de una aplicación”, indicó Ramiro Gordillo.

Jorg Altenheimer, director general de Key Business Process Solutions.

pedaje; a través de llaves inteligentes, la aplicac guarda la información del cliente como canales feridos en la TV, nivel de luz y temperatura o servi adicionales que ha solicitado para que en su pr ma estancia disfrute de un servicio personalizado

“Esta es una nueva etapa en el desarrollo para la industria de la hospitalidad, en la que el cliente frecuente puede tener una experiencia única de hos-

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Ramiro Gordillo, responsable para México ADS Américas para Kaba.

“Por ejemplo, en aeropuertos, es necesario i grar las herramientas a la operación del lugar, dernizando instalaciones y mejorando tiempos abordaje. Agregamos valor a los clientes, evita filas con el uso de smartphones para control su paso en el aeropuerto: Pases de abordar, do mentación de equipaje o revisión de pasapor visa, ya que el proceso se realiza automático la puertas de seguridad con aplicaciones qu usuario descarga, o las puertas de control de ceso tienen sensores faciales que pueden ind si el pasajero es buscado por las autoridades”.

rporativo

Juan Manuel Pinedo | Director de Estrategia de Accenture México.

Transformación digital impulsará competitividad mundial El aumento del uso de las tecnologías digitales podría impulsar la productividad de las 10 principales economías del mundo al sumar 1.36 billones de dólares para 2020, según el “Índice de Densidad Digital”, realizado por Accenture, que mide el grado en que las tecnologías digitales penetran en las empresas y en la economía de un país. La densidad digital de un país está determinada por un sistema de puntuación que comprende más de 50 indicadores, como el volumen de las transacciones efectuadas en línea, el uso de la nube u otras tecnologías para agilizar los procesos, la presencia dominante de las habilidades tecnológicas en una empresa, o la aceptación de una economía con nuevos modelos de negocio impulsados de manera digital. En su nivel más amplio, el Índice revela que una mejora de diez puntos en la densidad digital (en una escala de 100 puntos) en cinco años elevaría 0.25 puntos porcentuales las tasas de crecimiento del PIB en las economías avanzadas y 0.5 puntos porcentuales en las economías emergentes, un importante impulso para las economías avanzadas que luchan por aumentar el crecimiento.

A un nivel más detallado, el índice identifica los factores que refuerzan o debilitan la densidad digital de una economía. Esto puede ayudar a los líderes empresariales y políticos a determinar su estrategia digital, medir su progreso y determinar el retorno definitivo de sus inversiones. Como muchas empresas se esfuerzan por aumentar su crecimiento y la competitividad, el índice también se puede utilizar para identificar los “puntos digitales sensibles” que indican dónde es mejor ubicar las diferentes operaciones de una empresa en función de las fortalezas digitales comparativas de esa ubicación. Según el análisis, Holanda se ubica con la densidad digital más alta, seguido de Estados Unidos, Suecia, Corea del Sur, Reino Unido y Finlandia.

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Aunque las acciones necesarias para permitir una mayor eficacia digital en las compañías pueden variar según las diferentes geografías, hay cuatro recomendaciones que acelerarían esta transformación:

Integrar la transformación digital a la agenda de los negocios.

Tomando en cuenta que 90% de las empresas en México tienen acceso a tecnologías digitales, los tomadores de decisión deben trabajar en conjunto para aprovecharlas y transformar así a las corporaciones que dirigen.

Crear mercados digitales: Como los límites tradicionales de la industria se desvanecen, los gobiernos tienen que centrarse en proteger a los consumidores y a su vez colaborar con las empresas para entender los nuevos modelos de negocio y habilidades requeridas en el entorno actual.

Operar las empresas de manera digital: Es determinante que las empresas integren el diferenciador digital en su estrategia para acelerar la transformación de sus operaciones, dinamizar la cadena de suministro y desarrollar nuevos canales para servir a sus clientes; además de implementar herramientas de análisis de información y nuevas tecnologías para profundizar la relación con ellos.

Gestionar entornos favorables: Si bien la infraestructura -como la súper banda ancha y la banda ancha móvil- sigue siendo importante para el crecimiento digital, los gobiernos también deben centrarse en facilitar a los empresarios el uso de tecnologías digitales para iniciar negocios, racionalizar el marco regulador, buscar formas innovadoras de crear las capacidades adecuadas en el talento y apoyar la confianza entre los ciudadanos y las empresas.

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ternet de todo

Arquitecturas más que físicas en un nuevo modelo La revolución móvil, la transformación de tecnologías y acceso a ese extraño, ahora tan nuestro mundo virtual. Internet es, sin duda, el espacio en el que converge información, negocio, crecimiento y todo tipo de interacción social, pública y privada. Y todo aporta para que el internet de las cosas sea realmente de todas las cosas.

Internet de todas las cosas que funciona para todos Por Derek K. Aberle, presidente de Qualcomm Incorporated.

Estamos sentando las bases para el Internet de todas las cosas (IoE). Este nuevo modelo integrará conectividad inteligente a todos los objetos que más nos importan, permitiendo nuevas clases de dispositivos y servicios, y brindando experiencias que ni siquiera podemos comenzar a imaginar. Internet está incrementando en tamaño y escala, mientras que se espera que la tecnología móvil revolucione todo, desde autos hasta focos. Los analistas estiman que entre 25 y 50 mil millones de dispositivos se conectarán a internet (y entre ellos) para el 2020. Pero no es suficiente que las cosas simplemente estén conectadas. Dicha conectividad necesita hacer algo por nosotros, necesita agregar valor. Un foco inteligente necesita ser más útil que un simple foco, porque de otra forma, ¿cuál sería el punto? Qualcomm tiene una clara visión de lo que será el IoE, y contamos con las credenciales y la posición única para hacer que suceda. Mientras unos se enfocan en inversiones de I&D para áreas específicas de componentes básicos, Qualcomm se centra en la visión general. Vemos a IoE como algo mucho más

grande que solo un marco de trabajo para conectar máquinas y otras “cosas”. Estamos sentando las bases para un tipo diferente de IoE, uno que crezca para cubrir las múltiples necesidades de un mundo verdaderamente hiperconectado. Estamos imprimiendo la inteligencia requerida para desatar su máximo potencial, para permitir que los objetos que nos rodean sean realmente útiles. ¿Cómo podemos conectar de forma inteligente prácticamente todo? Para empezar, requiere de una gran variedad de tecnologías inalámbricas (incluyendo 4G LTE, 3G, Wi-Fi y Bluetooth) que no solo crezcan para poder abarcar a todos estos dispositivos y objetos que estarán en línea, sino que también puedan habilitar nuevas formas de usarlos. Nuestra visión transforma la manera en la que pensaremos cómo conectarnos y cómo interactuar. Nuestro objetivo es habilitar nuevas clases de servicios para controlar y descubrir, y crear una plataforma de conectividad convergente: la tela inteligente para conectar todo. El IoE que imaginamos va más allá de conectar objetos. Será lo suficientemente adaptable y confiable para usarlo en necesidades de misiones críticas, incluso en situaciones donde no hay lugar a errores (como en el campo de los servicios médicos, el espacio de vehículos autónomos y más). Y el tipo de experiencias a los que da vida el IoE se expandirá

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todavía más, de la misma forma que las evoluciones futuras de LTE ofrecen seguridad y confiabilidad más altas, y a medida que las conexiones ultra confiables ideadas con 5G se vuelvan una realidad. Para que ese futuro conectado sea posible, estamos mejorando las tecnologías inalámbricas para conectar una variedad mucho más amplia de dispositivos y objetos. Esto significa empujar los límites de la conectividad WAN y LAN a través de innovaciones en LTE Advanced t Wi-Fi, así como la convergencia de ambas tecnologías. Significa habilitar nuevos tipos de conexión, incluyendo comunicación de dispositivo a dispositivo como LTE Direct, y comunicación de máquina a máquina como LTE-M, y Wi-Fi ah, y más. En este nuevo paradigma, los dispositivos y los objetos ya no son elementos finales: son partes integrales de la red que pueden transmitir, descubrir y comunicarse directamente. Cuando tantas cosas se comunican constantemente, no quieres que tu televisor se confunda con datos del foco, solo porque son fabricados por compañías diferentes. Para hacer que este gigantesco sistema trabaje en conjunto, Qualcomm Connected Experiences fue pionero en el desarrollo de AllJoyn (ahora parte de AllSeen Alliance), un idioma común de código abierto que aprovecha la potencia de la conectividad proximal de igual a igual para ayudar a diferentes marcas de dispositivos y aparatos a descubrirse e interactuar unos con otros. Dando vida a las tecnologías cognitivas Si todos estos dispositivos y objetos se van a volver realmente útiles para nosotros, es un hecho que necesitarán mayor inteligencia y más capacidades de procesamiento. La estrategia es colocar más inteligencia en dispositivos y al límite de la red, justo donde tienen lugar las interacciones. Un gran ejemplo es el auto conectado. Nuestros autos ahora aprovechan múltiples tecnologías de conectividad y capacidades de procesamiento para brindarnos una completa variedad de conveniencia, información/entretenimiento y funciones de seguridad. Ya estamos logrando el próximo nivel de inteligencia en dispositivos y objetos. Inspiradas por el cerebro humano, las tecnologías cognitivas permiten que las cosas perciban (vean y observen a través de visión de cómputo y sensibilidad siempre conectada); razonen mediante aprendizaje; e infieran contexto. El resultado es que todas las cosas pueden actuar de forma intuitiva, y dar vida a nuevas experiencias de usuario, así como mejorar la seguridad y la privacidad.

Eventualmente, las cosas conectadas e inteligentes serán tan ubicuas que estarán integradas justo en la infraestructura de nuestros alrededores cotidianos. Hoy, muchos de nosotros damos por sentado los cables y la electrónica que hacen que el mundo moderno funcione. En el futuro, es posible que notemos aún menos esta omnipresente red de sensores y redes. En el área de cuidados de la salud, los sensores wearables serán algo tan común como el chequeo anual al que remplazarán un día. Esa es la promesa de IoE: Cambiar la forma en que interactuamos con el mundo, para hacer que nuestra vida sea mejor.

Redes para el Internet de las cosas Por Víctor Chávez, director regional Northern LAT de Network1.

Para hacer posible tendencias como la movilidad de datos y nuevas aplicaciones en torno al Internet de las cosas, en la actualidad existe una búsqueda común en las organizaciones de soluciones de almacenamiento, nube, virtualización seguridad y redes, rubros en los que se desarrollan innovadoras tecnologías. Es el caso de nuevas propuesta en arquitectura de red (la espina dorsal de la comunicación en cualquier lugar), propuestas que deben superar varios retos, ya que los operadores y empresas enfrentan el desafío de cumplir con un mayor ancho de banda, para la transmisión, por ejemplo, de video y voz IP. Ante este panorama, existe una creciente demanda de infraestructura de equipos de redes, con un mayor despliegue de swtiches y router, en parte también por la gran demanda de datos que generan dispositivos móviles. Además es necesario contar con redes de acceso más seguro. Como Distribuidor de valor agregado (VAD), Network1 está obligado a mantener una propuesta tecnológica que responda a las tendencias y necesidades del mercado. En cuestión de redes, vemos cómo crece el interés en arquitecturas como SDN (Software defined networking), que Gartner considera como una de las tendencias de este año. SDN es un nuevo enfoque

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ternet de todo

arquitectónico que permite la automatización, orquestación y la virtualización de la red. Para proveer esta tecnología a nuestros clientes, en Network1 contamos con Extreme Networks, nuestro socio tecnológico, empresa que provee soluciones de red de alto rendimiento. Como SDN Platform, para redes más ágiles, escalables y capaces de soportar las nuevas y crecientes demandas de los usuarios. Además de la oferta tecnológica adecuada, Network1 brinda una amplia cobertura de mercado, personal especializado y segmentados por industria, cultura de innovación, sólida capacidad financiera y respuesta avanzada de logística. También, contamos con presencia en siete países, con sede en São Paulo, Brasil. Trabajamos con alrededor de 8 mil canales de distribución para América Latina. Y tenemos ocho centros de distribución estratégicamente localizados en la región, que suman más de 15 mil metros cuadrados en área de almacenamiento. Así estamos preparados para ofrecer a las organizaciones de todos los tamaños e industrias, la infraestructura de red necesaria para tener una comunicación eficiente con sus empleados, socios y clientes.

NI: Primer controlador PXI embebido

PXI Express basado en Intel Xeon (PXIe -8880) y el chasis (PXIe-1085). La combinación del procesador de tipo servidor con 8 núcleos y un ancho de banda del sistema completo de 24 GB/s ofrece unas prestaciones extraordinarias para las aplicaciones de cálculo intensivo y funcionamiento en paralelo a gran nivel, como las pruebas de RF, semiconductores y creación de prototipos 5G. Gracias a la flexibilidad de la plataforma PXI, los clientes pueden reemplazar los controladores de la generación anterior por el controlador embebido PXI-8880 y obtener hasta el doble de rendimiento en sus aplicaciones de prueba y medida. “Durante las últimas dos décadas, hemos sido testigos de un cambio en la instrumentación tradicional a favor de la plataforma PXI para las pruebas automatizadas,” dijo Jessy Cavazos, director del mercado de medida e instrumentación de Frost & Sullivan. “Gracias a la incorporación de la tecnología de Intel Xeon, esperamos que la adopción de PXI incremente solamente las aplicaciones de alto rendimiento”. NI ha colaborado con Intel para hacer llegar al mercado de prueba y medida la potencia de procesamiento de tipo servidor de la tecnología Intel Xeon. El controlador embebido cuenta con 8 núcleos, hasta 24 GB de memoria DDR, y conectividad de 24 líneas de PCI Express Gen 3 con la placa madre. Esto proporciona a ingenieros y científicos el doble de potencia de procesamiento y ancho de banda en comparación con los controladores de la generación anterior. Además del controlador, el nuevo chasis de 18 ranuras incorpora la tecnología PCI Express Gen 3 con 8 líneas por ranura para lograr un ancho de banda total del sistema combinado de 24 GB/s, permitiendo el escalado futuro de cualquier sistema de prueba y medida. “El uso de los últimos procesadores Intel Xeon es un nuevo hito para nuestra colaboración con NI”, señaló Shahram Mehraban, director de Desarrollo de Mercado para Industrial IoT en Intel.”. “La era de Internet de las cosas requiere la mayor potencia de procesamiento posible para reducir el tiempo de lanzamiento al mercado y el coste de la prueba, y el enfoque de NI con PXI es fundamental para lograr ese objetivo”.

El proveedor de soluciones que facilita a ingenieros y científicos la resolución de los mayores retos de ingeniería del mundo anunció un nuevo controlador

Cuando se combina con un software de diseño de sistemas, como LabVIEW, este controlador y chasis PXI de la siguiente generación hace posible que ingenieros y científicos puedan convertir datos de prueba y medida a 24 GB/s en información de fácil utilización.

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Dispositivos

ViewSonic visualización brillante e inteligente HP LaserJet Enterprise M604, M605 y M606 Son caballos de batalla de oficina confiables para grandes grupos de trabajo de 10 a 25 usuarios, para una impresión mensual de 3 mil a 20 mil páginas. Ofrecen el mejor consumo típico de energía de su clase, rápidas velocidades de impresión y HP JetAdvantage Private Print, para proporcionar impresión segura que elimina el desperdicio. La compatibilidad agregada para opciones de impresión móvil, que incluyen impresión por toque NFC y WiFi Direct, y un nuevo panel de control con pantalla táctil a color de 4.3 pulgadas facilitan todavía más el uso de las impresoras.

La línea de proyectores de ViewSonic entrega una experiencia de usuario inigualable. No importa si es para uso diario, conectividad en red o una solución de alto brillo, ViewSonic tiene un proyector para cualquier ámbito o necesidad. Los proyectores LightStream con tecnología SuperColor y proyección de alto brillo, establecen equilibrio entre y color y luz para precisión de color incomparable. La serie económica LightStream PJD5 incluye el proyector PJD5555W el cual entrega 3,300 lúmenes y funciones inteligentes integradas, son ideales para ambientes que necesitan altos niveles de luminosidad tales como aulas, salas de reuniones o el hogar.

Endless, democratiza el uso de la tecnología La computadora Endless se caracteriza por su facilidad de uso y porque posee un Sistema Operativo propio que cuenta con más de 150 programas educativos y de entretenimiento precargados para toda la familia, incluyendo una enciclopedia completa y 600 videos de Khan Academy, videojuegos y una herramienta para enseñar a desarrollarlos, lo que hace que no sea necesario tener una conexión a Internet para poder ser utilizada eficientemente, aun teniendo la posibilidad de conectarse vía WiFi o Bluetooth; además de que puede ser fácilmente conectada a un televisor que sirva como monitor, sin necesidad de adquirir uno nuevo.

Canon imagePROGRAF de formato ancho La uniformidad en el color se logra mediante el sistema de administración del color, tono y un espectrofotómetro SU-21 que sirve como centro de administración para una red de impresoras compatibles, con rápidas velocidades de hasta 10 pulgadas por segundo. También cuentan con un Software Color Calibration Management Console 66

que permite la gestión centralizada de las impresoras conectadas en red en un sistema. Calidad de impresión excepcional, con gradaciones suaves, a velocidades más rápidas, maximizan la productividad y controlan los costos, mientras mantienen las normas más altas posibles de control de calidad y reproducción de imágenes.

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