Revista Nos Gran Concepción diciembre 2015

Clínica Sanatorio Alemán

118 años de experiencia que dan confianza

Enfermedades neurodegenerativas

El diagnóstico que nadie quisiera oír

La dentista que se enamoró de Haití El “karma” de las empresas familiares

No pasan la tercera generación

DICiembre 2015

La dentista que se enamoró de Haití

12

“Cada boca que abría estaba peor que la anterior”, recuerda Natalia Concha, la odontóloga penquista que viajó a Haití como parte de una misión de ayuda humanitaria en la que con escasísimos recursos, pero con voluntad, cariño y la alegría que la caracteriza, logró aportar con su quehacer para mejorar “en algo” la salud dental de niños y adultos de Jacmel y Maplat, un centro urbano y una localidad que ni siquiera aparece en el mapa de ese país caribeño. Sus recuerdos, su experiencia y su compromiso por volver para hacer más por estas personas que manifiestan tantas necesidades las relatamos en esta edición.

¿Por qué las empresas familiares no llegan a la tercera generación?

50

Enfermedades neurodegenerativas

El diagnóstico que nadie quisiera oír

32

Corresponden a un género de desórdenes cognitivos, tales como la enfermedad de Alzheimer, de Parkinson, de Creutzfeldt-Jakob y esclerosis múltiple. Ocasionan alteraciones conductuales y, dependiendo de su tipo, afectan las actividades corporales, incluyendo el movimiento, el habla, la respiración y hasta la función cardiaca. En resumen, un giro total de vida que modifica no sólo el día a día de quienes las padecen, sino de todo su entorno cercano.

Son la columna vertebral de la economía nacional. Aportan cerca del 80 por ciento del PIB nacional y el 63 por ciento del empleo.

Sin embargo, de cada cien de ellas, sólo cinco superaría la tercera generación. El resto desaparece cuando muere su fundador. ¿Cuáles son los errores que no les permiten prolongarse en el tiempo? Se cuestiona desde su planificación corporativa, hasta la función de su directorio y su insuficiente propuesta de valor. Desde la Región del Biobío, una universidad y un estudio de abogados se disponen a trabajar unidos para revertir esta situación.

Operación crisis

58

Ser empresario es como una aventura. Aún cuando la coyuntura es favorable para los negocios, siempre existen riesgos. Pero serlo cuando se afrontan crisis importantes suele ser extremadamente difícil. Y ahí es donde surgen la inventiva, las decisiones oportunas o, para otros, las oportunidades que marcan la diferencia entre las empresas que sobreviven a ellas o las que se paralizan o mueren en el intento. Hoy, cuando enfrentamos una “era de la desconfianza”, cuatro empresarios con negocios en la Región cuentan sus experiencias y sus recetas frente a diferentes tipos de crisis que marcaron su quehacer y el futuro de sus empresas. | diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Editorial

La deuda con las empreas familiares Estadísticas a nivel mundial indican que el 70 por ciento de las empresas familiares desaparece en la transición de la primera a la segunda generación, porque se acaban o porque pasan a manos de terceros. Al 90 por ciento le sucede lo mismo cuando llega a la tercera generación.

Chile no está ajeno a esa realidad.

Estudios presentados durante un seminario organizado por la Universidad Católica de la Santísima Concepción revelaron que de cada 100 empresas bajo esta estructura, sólo cinco traspasa la tercera generación para contar la historia.

Las disputas y diferencias entre los miembros de la familia involucrados en el negocio, o en su administración, son la principal causa de este desenlace.

El tema toma más relevancia si se tiene en cuenta que en Chile éstas representan el 75 por ciento de las empresas del país y aportan el 63 por ciento del empleo. Y que en tiempos turbulentos, como los que vivimos hoy, juegan un papel muy importante, porque son muy conservadoras en su gestión financiera y altamente reacias a despedir a su personal. ¿Por qué no cuidarlas entonces, con políticas gubernamentales que les ayuden a traspasar las barreras que

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

hoy limitan sus “expectativas de vida”?

En este edición de Revista NOS destacamos la iniciativa llevada adelante por la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas (Facea) de la UCSC, en conjunto con el estudio Flores & Asociados, para crear el primer Centro de Estudio de Gobiernos Corporativos y Empresas Familiares, que estará radicado en la Región del Biobío, cuyos principales objetivos serán brindarles orientación sobre cómo llevar adelante su gestión en temas de liderazgo, como afrontar la sucesión y cómo crear protocolos familiares que definan aspectos como la cultura, valores, misión y visión, para que puedan sobrevivir en el tiempo, independientemente de si sus fundadores o familiares directos estén o no presentes activamente en su administración.

Pero estaría pendiente, como lo hacen saber los gestores de dicho centro, la implementación de una ley de Empresas Familiares que aborde las buenas prácticas, gobierno corporativo y la sucesión de estas importantes estructuras de negocios que se han erigido en el tiempo como el verdadero motor de la economía nacional. El país está en deuda con ellas y ya sería la hora de saldarla.

Argelia Bianchi Jorquera Directora General

Revista Nos es una publicación mensual, editada por Ene Producciones Ltda. fundada en 1995.

Año 20, Nº 242 Diciembre de 2015 Representante Legal : Tania Zavala B. Directora General: Argelia Bianchi J. Director Comercial: William García L. Editora General: Pamela Rivero J. Periodistas: Cyntia Font de la Vall.

Iván Tobar.

Antonio González.

Constanza Bello Victoria Valencia.

Diseño y Diagramación: Jaime Veloso M. Isidora Lorenzo B. Editor de Fotografía: Gino Zavala B. Fotografía: Natalia Maureira.

Pedro Parraguez.

José Carlos Manzo.

Alejandro Zoñez.

Director Distribución: Javier Hernández Producción: Andrea Retamal M. Venta de Publicidad Laura Zavala B. Teresita Castillo A.

Teléfono: 412861577 concepcion@nos.cl

Dirección: O`Higgins 680, oficina 401, Concepción Correo Electrónico: nos@nos.cl Página Web: www.nos.cl Revista Nos es impresa por Impresora Icaro Ltda., Rozas 961 Teléfono 41-2730730, email: impresora@icaro.cl, que sólo actúa como impresor.

Distribución: AP Distribución, Angol 645.

I DA H U E

EXITO EN VENTAS EL MAS EXCLUSIVO PROYECTO INMOBILIARIO DE LA REGIÓN *VISTA REAL

ETAPA

ACCESO CONTROLADO

2 SALAS MULTIUSO, GIMNASIO Y SPA

SOLO 24 DEPARTAMENTOS 1a ETAPA, TODOS CON VISTA A LAGUNA LLACOLÉN

ÁREA DE PISCINA Y QUINCHO CON VISTA A LAGUNA

AMPLIOS DEPARTAMENTOS 2 Y 3 DORMITORIOS CON TERRAZA Y QUINCHO

ACCESO LAGUNA LLACOLÉN (SENDERO TREKKING Y MUELLE SEGUNDA ETAPA) MÁS DE 10.000M2 DE JARDINES Y PARQUE NATURAL

ESTACIONAMIENTOS Y BODEGAS

Cel: +56 9 84482940 / + 56 9 92994207 - ventas@ialtomonte.cl / bosquelaguna@valdivieso.cl VISITA SALA DE VENTAS KM 0.5 CAMINO STA. JUANA www.ialtomonte.cl

Las imágenes contenidas en este folleto son montajes fotográficos, bosquejos y croquis de contenido artístico. Elaborados con fines ilustrativos que no constituyen una representación exacta de la realidad y, en consecuencia, no forman parte de las condiciones ofrecidas al comprador. Lo anterior se informa en virtud de lo señalado en la Ley N° 19.472.

Pizzería Miloca Originales recetas y acogedor ambiente Miloca nace como un proyecto familiar basado en un antiguo sueño gastronómico

Bitácora

del arquitecto Andrés Tobar. Así, en socie-

conocida gama de cervezas nacionales, más vinos y tragos.

Abierto de lunes a sábado, de 13 a 22

dad con su hermana, desarrolló esta idea,

horas, y los domingo, de 13 a 16. Los

pensada en ofrecer un ambiente único, aco-

Claveles 277, Local 3, Huertos Familiares,

gedor, con materiales y texturas simples, y

San Pedro de la Paz. Fono: 041-3220584.

con recetas elaboradas en base a ingredien-

Facebook: Miloca Pizzería Familiar.

tes naturales, sin alimentos procesados, y procurando mantener las recetas originales de las pizzas que desde años venía haciendo en el horno de su propia casa.

Los postres que ofrece Miloca también son caseros, preparados por su hermana y su madre. “En síntesis, estamos ofreciendo una propuesta de muy buena calidad, a un precio razonable y en un ambiente que promete mejorar cada día un poco más”, afirma Tobar.

Además, planean prontamente ofrecer tres variedades de cervezas belgas, cinco de cerveza artesanal local, y la

Sweet and Coffee Store Desde noviembre, el café boutique Sweet and Coffee Store ofrece productos artesanales, entre los que destaca su

les, jugos, chocolate caliente, ensaladas, y muchas otras deliciosas preparaciones.

Privilegiando la rapidez en el servicio,

cuidadosa selección de cafés, con granos

sus comensales pueden optar por una

frescos, importados de distintas partes del

atención en la barra, o disfrutar tranqui-

mundo. También cuenta con mezclas de

lamente en una de las mesas en medio

té, ciento por ciento orgánicos.

de un grato ambiente climatizado.

Sus productos de pastelería también se

También cuenta con una cómoda

caracterizan por la calidad de sus mate-

terraza, estacionamiento y acceso para

rias primas y su elaboración artesanal,

minusválidos.

libres de preservantes. Imposible no deleitarse con su torta S & C, elaborada en base a chocolate, frambuesa y mazapán.

Además, ofrecen sándwiches, en pan de elaboración propia; helados artesana-

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Abierto de lunes a sábado, de 7.30 a 21 horas; domingo, de 11 a 21. Camino El Venado 716, local 5, Andalué. Fono: 41 2738791. Facebook: Sweet and Coffee Store.

Escuela de Surf

La temporada estival ya llegó, y con ella la posibilidad de aprender un nuevo y entretenido deporte, gracias a las clases

largo recorrido, y un nivel de agua que llega hasta la cintura.

El programa de instrucción, regido

Las clases, que duran dos horas, aunque los alumnos pueden seguir usando el equipo (facilitado por la Escuela) por dos

que ofrece la Escuela de Surf Zalazar

por los parámetros de la Asociación

horas más, se imparten en dos niveles:

Surfboards, aptas para niños, jóvenes y

Internacional de Surf, busca desarrollar

principiantes e intermedio.

adultos. El aprendizaje comienza en playa

de manera ágil y entretenida las habili-

Sábado y domingo, a las 11, 14 y 17 horas.

Purema, a 17 kilómetros de Pingueral,

dades y destrezas necesarias, creando

ideal para comenzar a aprender de

WhatsApp +56981361386. Facebook:

también conciencia del cuidado del

manera segura, con olas bajas, pero de

medio ambiente.

Zalazar Surfboards. www.zalazar.cl Mail: julio@zalazar.cl

La Grazia Innovadores y exquisitos helados A poco más de tres meses de su apertura, Heladería La Grazia ya se ha constituido en visita obligada para los amantes de los helados. Es que su variedad de sabores, algunos muy innovadores, y la calidad de sus preparaciones logra satisfacer hasta los más exigentes paladares.

Cerveza, harina tostada, vino, mote con huesillo y hasta pisco sour son algunos

donde pueden pasear mientras disfrutan de estos helados de crema, yoghurt y agua, en

de los sabores que ofrece el local, que tam-

formato barquillo, pote -de distintos tama-

bién destaca por su decoración minimalista

ños- y paletas. También ofrecen algunos

y vintage. Sus dueños, Isidora Gouët y Cris-

tipos de café y milkshakes.

tián Echeverría, afirman que escogieron

Abierto de lunes a domingo, de 11 a 20.30

su ubicación como una forma de incentivar

horas. Víctor Lamas 745, Concepción. Fono:

a la gente a disfrutar del parque Ecuador,

41 3223303. Facebook: Heladería La Grazia.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



musicales y posturas simples de yoga, que estimulan la concentración del niño y lo ayudan a conocer y estimular su cuerpo. Lunes de 16.30 a 17.30 horas.

En Yoga Cuenta Cuentos, los pe-

Bitácora

queños (de 4 a 8 años) desarrollan su flexibilidad, y se conectan con su respiración y emociones, mientras, gracias a los cuentos, aprenden valores, a la vez que comparten con otros niños, juegan y ríen. Jueves de 17 a 18.30 horas.

Yoga para niños, en tanto, brinda un

Rukalihuen Enero lleno de actividades para niños Los niños ya están de vacaciones y,

Una de ellas es Jugando a yoga,

espacio óptimo para que los pequeños, de 7 a 14 años, desarrollen su cuerpo y espíritu, a través distintas temáticas y dinámicas que irán acompañando su desarrollo físico, sicológico y emocio-

para que no se aburran en casa, Ruka-

entretenida actividad pensada para ma-

nal. Lunes, martes y miércoles, según

lihuen tiene muchas actividades pla-

dres e hijos -de dos o tres años-, que

las edades de los niños.

neadas para que se diviertan y ejerciten

ayuda a potenciar una relación sana y

durante enero.

divertida entre ellos, a través de juegos

Mayores informaciones al teléfono: 41 2247455 o a www.rukalihuen.cl

Turismo en Chome Atractivos naturales e historia Una invitación a disfrutar de los atractivos naturales, su flora y fauna, y los bellos paisajes de caleta Chome y sus alrededores es la que hace la empresa Turismo Chome Aventura. A través de tres distintas rutas de trekking, la guía Fernanda Silva conduce a los visitantes a los más bellos sectores de esta poco conocida caleta, a sólo 30 minutos de Concepción.

El valor de estos paseos, que se realizan

siciones sobre la historia de la Caleta,

todos los fines de semana de la temporada

apoyadas con imágenes y videos inéditos

miradores con vistas privilegiadas de

estival, es de $ 5.000 para adultos y de $ 3.000

de la antigua empresa ballenera de

la costa, inexploradas cuevas y avista-

para menores de 12 años, y todas las rutas

Chome.

mientos de pingüinos, lobos de mar y,

concluyen con una pequeña degustación de

según la temporada, hasta de ballenas

empanadas de marisco, a elección.

Bosques milenarios, mágicos

son algunas de las maravillas que podrá descubrir en estas caminatas.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Además de las caminatas, la guía también ofrece, para particulares y colegios, expo-

Facebook: Caleta Chome.

Twitter: @caleta_chome.

Mail: fernapaty@gmail.com WhatsApp: +56953423731

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



BUSINESS CENTER

iNACAP firmó convenio con L’angolo

Clínica Biobío dictó taller de RCP a personal de restaurantes

INACAP Concepción-Talcahuano firmó un convenio de

Clínica Biobío, en conjunto con Help, realizó un Taller Básico de Rea-

colaboración con la empresa L’angolo, que permitirá

nimación Cardio Pulmonar (RCP) y de Maniobra de Heimlich (procedi-

a los alumnos del área Hotelería, Turismo y Gastro-

miento de primeros auxilios para desobstruir el conducto respiratorio)

nomía realizar prácticas y optar a trabajos part time

abierto para el personal de los restaurantes de Lomas de San Andrés.

como parte de su proceso formativo. A su vez, los tra-

La actividad consistió en un taller de 40 minutos teóricos para,

bajadores de L’angolo podrán recibir capacitación en

posteriormente, pasar a la parte práctica en que los asistentes

temas de tendencia, como etiquetados y las nuevas

pudieron realizar las maniobras guiados por las enfermeras

normas del rubro alimentario, entre otros.

especialistas de la empresa de rescate médico.

El acuerdo se llevó a cabo en el restaurante didáctico

El taller permitió entregar las herramientas necesarias para

de la sede y fue firmado por el director académico

que las personas actúen de forma correcta ante situaciones de

de INACAP, Ernesto Paredes, y el gerente general de

emergencia, específicamente en casos de Reanimación Cardio

L’angolo, Adrián Parada.

Pulmonar y de atragantamiento.

UCSC Estudiantes de FACEA organizaron Feria de mujeres emprendedoras Alumnos de Innovar I y Emprender I, de la Universidad Católica de la Santísima Concepción, realizaron, en la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, FACEA, una Feria que agrupó a más de 20 mujeres emprendedoras del municipio de San Pedro de la Paz, instancia que se enmarca dentro del proyecto del Modelo Formativo de Innovación y Emprendimiento, del Fondo de Innovación para la Competitividad (FIC).

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

UCSC Crece+Pyme de FACEA patrocinó Meet-up de TIE Biobío

Blumar recibió premio Empresa Destacada 2015 Pesquera Blumar S.A. recibió el Premio Municipal Empresa Destacada 2015 que, anualmente, entrega la municipalidad de Talcahuano a quienes contribuyen al desarrollo y crecimiento de la ciudad puerto.

El reconocimiento, entregado por el alcalde Gastón Saavedra al gerente de Blumar, Gerardo Balbontín, es una forma de destacar la dedicación,

El Centro Regional para la Competitividad y el Emprendimiento de la Mipyme (Crece+Pyme), dependiente de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la UCSC, apoyó el Meet Up en el que se presentó el equipo de trabajo del Torneo de Innovación y Emprendimiento (TIE) Biobío, en el que los 53 seleccionados del torneo conocieron los desafíos, intereses y resultados esperados.

tesón y esfuerzo que hacen, desde sus distintas áreas, hombres y mujeres para hacer de Talcahuano una ciudad próspera y desarrollada.

El premio recibido por Blumar es un reconocimiento a la inversión realizada este año por la empresa para modernizar su planta de salmones en Talcahuano, la que junto con aumentar su capacidad productiva consideró incorporar sofisticados elementos de seguridad para garantizar el bienestar de sus trabajadores, a la vez que significó la entrega de 750 nuevos puestos de trabajo para vecinos de la comuna.

Virginio Gómez en feria informativa de Ejército en Concepción El Instituto Profesional Virginio Gómez

noviembre, en el estadio Atlético de

participó una vez más en la tradicional

Concepción, y a la que asistieron

Feria de Proveedores que cada año

cerca de cinco mil personas, Virginio

organiza el Ejército de Chile en Con-

Gómez exhibió el material de difu-

cepción, con el objetivo de informar

sión de sus carreras normales y de

a todo al personal de la institución

sus programas especiales. Esto, en

de los beneficios que ofrecen para su

el marco del convenio de descuen-

personal y familiares las empresas

tos que mantiene el Instituto con

con las cuales tiene convenio.

el Ejército de Chile, además de 300

En la Feria, realizada el 14 de

empresas de la zona.

Mireya Gallardo, concejal de Talcahuano, y Gerardo Balbontín, gerente general de Blumar.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Francisco Flores Ingeniero Comercial por la Universidad de Concepción y Magíster en Comportamiento del Consumidor por la Universidad Adolfo Ibáñez.

Hay empresas que no hacen marketing e igual les va bien. Falso. No se

Mitos del Marketing (primera parte) versar y observar son las mejores he-

de valor o antivalor, por lo que los invo-

rramientas de investigación.

lucra a todos.

puede no hacer marketing, el sólo in-

La tecnología genera distancia entre

Los buenos productos se venden

tento de querer no hacerlo es una forma

clientes y empresa. Falso. La tecnolo-

solos. Falso. Los vendedores tienen

de marketing. Siempre hay acciones de

gía es una herramienta, su uso es la que

un rol importantísimo en la cadena

este tipo, desde el momento que el pú-

construye puentes o aleja, todo depende

de valor, que es aportar en servicio,

blico sabe que existe una empresa ya se

de cómo se implemente, pero represen-

información, dilucidar inquietudes y

activó el sistema.

ta una gran oportunidad.

construir compromiso personal con

Los clientes sólo deciden en función

Hacer publicidad es demasiado costo-

los clientes. No hay producto que se

del precio más bajo. Falso. Barato o

so. Falso. Hoy los medios se diversifica-

venda solo, el personal de ventas tiene

caro es siempre un término relativo, los

ron y la oportunidad para comunicar un

mucho que aportar.

clientes no pagan por un valor que no

mensaje no pasa sólo por recursos eco-

No se puede competir con las grandes

perciben, si fuera sólo precio, no se ven-

nómicos o por la publicidad tradicional.

empresas. Falso. Nadie es demasiado

dería agua embotellada, lo importante

La web y creatividad abrieron un espacio

grande como para no tener debilidades,

es el valor, no el precio.

de vínculo y conexión con los públicos

ni demasiado pequeño como para no te-

objetivos, donde el recurso ya no es eco-

ner puntos fuertes. David sigue vencien-

nómico.

do a Goliat cada día; un pequeño almacén

Una buena promoción permite obtener lealtad de los clientes. Falso. Las promociones sólo compran participación de

La marca es el nombre con el cual se

mercados, no lealtad. La fidelización de

identifica un producto. Falso. La marca

El cliente siempre tiene la razón. Fal-

los clientes se construye en el tiempo,

dejó de ser sólo un nombre comercial y

so. Los clientes no siempre tienen la

con servicio, calidad y compromiso, lo

pasó a ser un signo de valor por sí solo,

razón; pero siempre deben ser tratados

otro es muy vulnerable y peligroso.

hoy los productos se esconden bajo las

con respeto y en su condición de cliente.

La mejor forma de conocer a los clien-

marcas.

sí compite con un gran hipermercado.

Atienda a sus clientes como le gusta-

tes es una buena encuesta. Falso. En las

Del marketing se preocupa la gente

ría que le trataran a usted. Falso. Usted

encuestas se responde sólo lo que se

de marketing. Falso. El marketing es

no necesariamente pertenece al merca-

pregunta; por lo tanto, la gente no de-

asunto de todos dentro de las organi-

do objetivo de su empresa, por lo tanto,

vela su real interpretación del valor. La

zaciones. Recuerde siempre que el pú-

es muy probable que los códigos de va-

mejor investigación de mercado está en

blico lee e interpreta cada una de las

lor no correspondan con los suyos o con

vivir la experiencia de los clientes; con-

acciones de la empresa como un signo

sus requerimientos de servicio.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Natalia Concha

La dentista

que se enamoró de Haití  |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Por Cyntia Font de la Vall P.

a

Pobreza endémica, insalubridad y falta de alimentos fue lo que esta joven encontró en su reciente misión a Haití. Sin embargo, fue justamente esta necesidad tan extrema, graficada por familias que salían a su encuentro para regalarle a sus hijos, y el convencimiento de lo mucho que se podía hacer por ellos, lo que ya la tiene planeando, recién de regreso en Chile, su próxima visita al país caribeño, el próximo año, “por más tiempo y llevando más ayuda”.

para soportar las condiciones de preca-

la Dirección de Salud de Talcahuano des-

riedad que allá se viven, sino también

de hace cinco años, durante los cuales se

gastos, y mucho trabajo y preparación

ha desempeñado en distintos centros de

en Chile, antes del viaje.

salud de la comuna: “Cada día me gusta

Desde hace más de cinco años que

más. No he querido tener una consul-

Natalia participaba en la ONG cristiana

ta privada, aunque sé que ganaría más,

Salud y Amor, fundada -hace más de 20

porque conozco las necesidades de la

años- gracias a la fusión de las iglesias

gente y no sé cómo cobrar por mi traba-

Evangélica Pentecostal, Bautista y Angli-

jo, no tengo corazón para eso. Entonces

cana. En ella, había trabajado en nume-

prefiero que me paguen un sueldo y que

Ayudar a otros utilizando los talentos

rosas oportunidades realizando operati-

sea otro quien administre mi labor y vea

y conocimientos que Dios le entregó

vos en distintas localidades, hasta donde

a quiénes llega, porque sé que la gente a

ha sido el gran motor de avance en la

llegan con conocimientos profesionales,

la que atiendo lo necesita y no tiene cómo pagar particular una atención dental”.

vida de Natalia Concha (27), odontólo-

alimento y oración. “Siempre he creído

ga penquista que, a punta de esfuerzo

que es lo máximo combinar mi profesión

A pesar de este trabajo que llena

y perseverancia, “y endeudándose, por-

con el servicio a la comunidad. Dios me

sus expectativas, dice que tenía el “bi-

que no quedaba otra, a pesar de tener

dio herramientas para usarlas en bene-

chito” de misionar en otro país. “Un

una beca que cubría parte del aran-

ficio de los otros, para hacer algo más

día encontré en Facebook un mensaje

cel”, logró titularse de esta carrera en

que orar por ellos. Creo en los milagros,

que decía algo como: ‘¿Tienes ganas

la Universidad del Desarrollo, hace ya

pero también en que Dios actúa a través

de servir y no sabes cómo? Súmate a

casi cinco años.

de nosotros. Sé que el querer ayudar no

esta misión a Haití: Evangelismo, salud,

Activa voluntaria en distintos operativos

me convierte en la mejor cristiana; de he-

servicio’. Y me dije: Ésta es la respuesta

sociales y de su Iglesia, la primera Bautis-

cho, estoy lejos de serlo, pero feliz pongo

que estaba buscando. Me contacté con

ta de Concepción, son muchos los progra-

mi trabajo en manos de Él para ayudar al

ellos y llegué a Youth Hope, grupo que

mas de ayuda en los que ha colaborado,

que lo necesite”, sostiene.

es un brazo de New Mission System

pese a su juventud. “Hasta hace unos años

Fue justamente esta convicción de

International, organización estadouni-

yo me imaginaba a los 27 casada, con hi-

entregar “un servicio más tangible”, y

dense cristiana que tiene misiones en

jos, pero Dios me tenía destinado algo

conocer la experiencia de una amiga,

muchas partes del mundo, y justo uno

distinto. Y es una suerte, porque quizás si

profesora de inglés, que participa del

de los grupos que apoyaba el trabajo en

hubiera tenido compromisos familiares

grupo misionero Jóvenes con una Mi-

Haití era chileno”, recuerda.

no habría podido viajar a Haití, y esto fue

sión, que ahora está en Mozambique

-Pero debe haber muchas organiza-

una oportunidad increíble que, realmente,

enseñando ese idioma a sus habitantes,

ciones que misionan en el extranjero,

me cayó del cielo”, afirma.

lo que la llevó a buscar una iniciativa

¿qué te gustó específicamente de esta

parecida en la que participar.

iniciativa?

Pero no todo fue tan simple como parece. Viajar en misión a ese país signi-

Paralelamente, Natalia eligió como

“Cuando empecé a ver de qué se tra-

ficó no sólo mucha fortaleza emocional

fuente laboral la salud pública. Trabaja en

taba, me gustó que no involucrara una

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



ayuda meramente asistencialista, de sólo entregar algo material, sino que, además de eso, brindaba herramientas concretas para que los jóvenes de la Iglesia de Haití se conviertan en líderes, que repliquen lo que enseñamos para ayudar a su gente a desarrollarse, a progresar y a romper el círculo de la pobreza”.

-¿Cómo fue la preparación antes del viaje?

“La preparación involucraba entrenamientos acá, en que nos entregaban conocimientos sobre aspectos específicos de la misión y respecto de la realidad que íbamos a encontrar en Haití. También debimos ponernos montones de vacunas: contra la hepatitis A, la hepati-

“Siempre he creído que es lo máximo combinar mi profesión con el servicio a la comunidad. Dios me dio herramientas para usarlas en beneficio de los otros, para hacer algo más que orar por ellos, para entregar un servicio más tangible”.

Así, con bolsos cargados de implementos dentales y todas las ilusiones puestas en sacar el máximo provecho de su semana en Haití, Natalia viajó el 16 de noviembre hasta Miami, junto a un grupo de seis chilenos, que incluía asistentes sociales, una enfermera y un ingeniero, de distintos puntos del país.

Ella era la única de Concepción y la única odontóloga.

Una vez que aterrizó en el aeropuerto de Puerto Príncipe, capital de Haití, la impresión fue fuerte. “Salimos del aeropuerto y sentimos mucho calor.

Había 32 grados de temperatura, y eso

tis B, la tres vírica, contra el sarampión,

que era invierno, y una humedad de 98

la antirrábica, vitaminas. Además, tuve

por ciento, sentíamos que nos derretía-

que aprender algo de creol, una especie de francés modificado, que es el idioma

“LA REALIDAD NOS GOLPEÓ”

mos”, cuenta, pero no fue eso lo que la un buen tiempo. Fue así que entre to-

impactó, sino el desolador panorama

dos reunimos el dinero para que yo pu-

que asomaba desde cada esquina, don-

-¿Debiste costear algo del viaje?

diera llevar 500 cepillos de dientes de

de la basura y los escombros, junto a

“Todo (ríe). Fueron US$ 1.390, que cu-

excelente calidad, pasta dentífrica, 200

la pobreza y delgadez extrema de sus

brían los pasajes de Miami a Haití, ida

aplicaciones de flúor. Las empresas

habitantes era la postal característica.

y vuelta, y el alojamiento, transporte y

me los dejaron a un muy buen precio

alimentación, y aparte, debía solventar

y hasta me regalaron algunos... la ver-

los pasajes de Chile a Estados Unidos,

dad es que todo se dio muy bien, lo que

ida y vuelta”.

muestra que la mano de Dios también

que se habla allá”.

En esta decisión el apoyo de sus pa-

estaba ahí”.

“Era como si nos hubiéramos transportado a otro mundo. La realidad nos golpeó. La ciudad en sí era una mezcla de factores terribles que nos recordaban a lo que se ve en las películas de India, con

dres fue fundamental. Ellos la respal-

Al principio quería llevar una clínica

mucha gente que se agolpa alrededor

daron desde un principio, pues sabían

completa, pero no se podía, así es que

tuyo o del auto para pedir dinero, muchos

que la idea de colaborar para el benefi-

decidió partir con lo básico para reali-

niños que no te dejan avanzar, esperan-

cio de otros la apasiona, y que ya otras

zar lo que quería hacer: educar y po-

do que les des algo, o lo que se vive en

veces había participado en actividades

ner flúor. “Incluso, hicimos muelitas

las favelas, en Brasil, o lo que recordaba

de ayuda sacando dinero de su propio

de cartón que tenían un mensaje de

haber visto tras el terremoto en Concep-

bolsillo. Así y todo no permitió que la

cómo cepillarse para entregarle a los

ción. Las calles estaban llenas de escom-

ayudaran a costear esta aventura.

niños. Cuando me despedí de la gente

bros, junto a verdaderos ríos de basura.

Ahorró dinero durante muchos meses.

de la Iglesia, antes del viaje, les agra-

Las construcciones estaban debilitadas,

“Sin embargo, todos: amigos, colegas,

decí por todo el apoyo y lo conseguido

los autos eran antiguos, con vidrios que-

mi Iglesia reunimos fondos para llevar

en esta campaña, y les dije: No soy sólo

brados, casi todos chocados; realmente

cosas a Haití, porque ya que iba a ir,

yo quien va a Haití, vamos todos. No es

era muy triste ver a las personas caminar

la idea era entregarles algo, dejarles

sólo Natalia Concha la que va a ayudar,

como si nada al lado de los basurales, o

implementos que pudieran utilizar por

todos ustedes van conmigo”.

buscar comida en ellos”.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Puerto Príncipe sorprendió a los chilenos mostrando un desolador panorama, donde la basura y los escombros convivían con los habitantes. Natalia cuenta que en Haití no existe sistema de recolección de basura, por ello los basurales están por doquier.

Tras tres horas de viaje, finalmente

se en Haití para ayudarlo a levantarse,

mucho que las familias más humildes

llegó a Jacmel, ciudad turística de Haití

porque conocen las necesidades de su

manden a sus hijos a casas de familias

donde comenzarían a trabajar. Aquí, el

gente. De hecho, el pastor de la Iglesia

acomodadas para que le financien los

paisaje natural era otro: mucho verde

es un médico que estudió en Estados

estudios, a cambio de que el niño tra-

y lindas playas, pero la realidad social,

Unidos y que trabaja seis meses en ese

baje para ellos.

de pobreza extrema, era la misma. De

país o en Canadá, cada año, para juntar

Me contaban que una de las razones

hecho, este lugar sólo dispone de elec-

dinero y así mantener la iglesia y la es-

por las que el país no despega es que

tricidad 12 horas al día. “Aquí había

cuela gratuita que tienen en el pueblito

quienes logran educarse en Haití e ir a

hoteles cinco estrellas, con lindas in-

de Maplat. Esa escuelita, sustentada por la Iglesia y por esponsors privados,

la universidad se van del país. De hecho,

fraestructuras, piscinas. Nos alojamos en uno y, nuevamente, la realidad vino

lleva un año funcionando y es la única

a nuestro encuentro: estábamos en un

que existe allí, por lo que sus alumnos

hotel cinco estrellas, pero con cucara-

caminan muchos kilómetros cada día

chas en el baño y ratones en el lobbie. Y

para llegar hasta ella. Atiende a 150

en el pasaje, al lado del hotel, se veían

niños en una única sala, pequeñita, sin

niños pequeños y guaguas muy desnu-

bancos para todos, donde dos profeso-

tridas, sin nada de ropa, ni siquiera un

res dictan clases de primero a quinto

calzoncillito o un pañal”, recuerda.

básico”, refiere Natalia.

Allí, los misioneros chilenos fueron recibidos por miembros de la iglesia

-¿Pudiste apreciar cuál es la realidad educacional en Haití?

Haití tiene un 98 por ciento de migración intelectual, son muy pocos los profesionales que se quedan, porque los sueldos son muy bajos. Franz, por ejemplo, era un médico haitiano que nos contó que no trabajaba en el Hospital porque ganaba muy poco, así es que prefería tener una consulta particular y con el dinero que ganaba ayudar a otros que no podían pagar. Le pregunté cuánto cobraba por una consulta, y era lo que aquí son dos

Bezalel Movement, “jóvenes que no

“Sí, es terrible. La educación no es

lucas. ¡Imagínate! Y eso es más que lo

son haitianos pobres, sino gente que

gratis, por lo que sólo quien tiene re-

que ganaba en el Hospital, por eso los

ha estudiado y que ha decidido quedar-

cursos puede estudiar. Allá se usa

profesionales emigran”.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



UNA SERVILLETA Y UN ESPEJO DE PLÁSTICO

algo que, por supuesto, a nosotros no

lo que veía, a pesar de tener un nudo en

nos dieron. También comí mango, mu-

la garganta -cuenta-, se lanzó a hacer

El miércoles, día siguiente de su llega-

cho mango (ríe), lo cortaban directo del

educación a los niños que estaban allí

da a Haití, los misioneros comenzaron

árbol y nos lo daban, y se preocuparon

y a repartirles cepillos de dientes, en-

a trabajar, visitando las casas, puerta a

de llevar para nosotros, a todos lados,

señándoles cómo usarlos. En esos mo-

puerta, siempre acompañados por los jó-

mucha agua embotellada, pues en Jac-

mentos se hacía de valor y, con la alegría

venes haitianos, que eran los encargados

mel sólo había tres llaves de agua, en la

y dulzura que la caracterizan, ponía todo

de traducir. “Algo que me llamó mucho

calle, donde toda la ciudad iba a buscar,

su empeño para que los pequeños com-

la atención es que nosotros le contába-

y no era potable”.

prendiesen la importancia de la higiene.

-¿Cómo los recibía la gente?

mos a la gente que éramos de la Iglesia

Cuenta que otro día visitaron el hos-

y que queríamos orar por ellos. Les pre-

pital de Jacmel. “El frontis mostraba

“Se ponían contentos, sobre todo los

guntábamos si tenían alguna necesidad

que era un edificio no muy nuevo, pero

niños. De hecho, desde lejos nos veían

en especial, y nos respondían que no.

bueno, pero era la pura fachada, por

y salían a nuestro encuentro, nos son-

Me impresionó y me costó entenderlo al

dentro era otra cosa: salas atestadas,

reían y, tímidamente, nos tocaban,

principio, porque yo veía que sus necesi-

sin ninguna comodidad para los enfer-

sentían curiosidad. Me emocionaba ver

dades eran tantas y tan evidentes, pero

mos. Había dos áreas: Medicina Interna

tantos ojitos brillantes cuando les en-

luego comprendí que ellos no conocen

y Maternidad, pero ni siquiera había un

tregábamos algo, y esa sonrisa para mí

otra realidad, otra forma de vivir, por lo

lugar digno para parir, estaban todas

era todo, compensaba todo lo triste que

que son felices así”, reflexiona.

las mujeres juntas, hacinadas. Higiene

veíamos a nuestro alrededor”.

-¿Cómo era el día a día en Haití?

cero, algo que nos impactó mucho, pues

“Nos levantábamos como a las 7 de

en Chile el tema de la asepsia es muy

la mañana y nos acostábamos como a

importante en los centros hospitalarios.

“ME REGALABAN A SUS HIJOS”

las 11 de la noche. Trabajábamos todo

Además, no sólo escaseaban los me-

el día, visitando casas, hablando con la

dicamentos, ojalá hubiese sido sólo eso.

gente en la calle, más visitas, hospital,

hacia Maplat, un poblado a tres horas

Por ejemplo, me tocó ver a una paciente

entregar comida, oración, en mi caso in-

de Jacmel, en medio de montañas. Allí

que había que ponerle una vía porque

tervención dental y educación. La verdad

trabajaron con los 150 niños que asis-

se estaba deshidratando, y no tenían

es que yo andaba para todos lados con

ten a clases en la escuela. “Nuestro

aguja para ponerla. No había gasa, ni

mi mochila con cepillos, y donde encon-

traductor les explicó que yo era dentis-

nada, cosas que son básicas”.

ta, y les preguntó si sabían lo que ha-

traba un lugar donde pudiera educar lo

Tras tres días en esa ciudad partieron

Cuenta que también pudo observar a

cía. Todos levantaron sus manitos y con

un bebé prematuro, con neumonía, sin

mímica nos indicaban que los dentistas

tanque de oxígeno, ni nada parecido que

sacaban dientes. Fue fuerte pensar que

le ayudara a respirar, “y estaba al lado

en estos tiempos exista un lugar donde

“En Jacmel tomábamos desayuno en

de niños con abscesos, con infecciones

un odontólogo sólo sirva para extraer

el hotel, y la gente de la Iglesia nos daba

urinarias, con bronquitis, todos juntos,

piezas. Claro, al ver su realidad se en-

almuerzo, once y cena, lo que financia-

¿cómo podía mejorarse?”. Asimismo,

tiende que sin implementos no pueden

ban con el dinero que habíamos pagado

se asombró de ver a un odontólogo que

hacer nada más. Me imagino que en la

a Youth Hope. La chica de la Iglesia co-

trabajaba teniendo como únicos imple-

capital o en alguna clínica particular

cinaba riquísimo, y comí lo mismo que

mentos una servilleta y un espejo de

harán tratamientos dentales, pero el

podría comer acá: arroz, tallarines, po-

plástico. “Me entristeció mucho ver eso

común de los pobladores va al dentista

llo, atún, sándwiches. Me imagino que

porque pensaba que no tenía posibili-

para sacarse dientes, y los niños no van,

trataron de adaptarse a nuestras cos-

dad de hacer nada con tan poco”.

así de simple y así de terrible”.

hacía, aproveché todas las instancias”.

-¿Y cómo lo hacían con la comida? ¿Era muy distinta a la de Chile?

tumbres culinarias porque para ellos,

Sin embargo, revestida de una “coraza

Natalia cuenta que cuando finalmen-

por ejemplo, es normal comer gato,

profesional”, que le impedía llorar ante

te pudo examinar la boca de los niños

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

El equipo de los siete chilenos, al llegar a Maplat, localidad ubicada a tres horas de la ciudad turística de Jacmel, debieron dormir en una de las tres viviendas que conformaban el centro del poblado, sin agua, electricidad ni alcantarillado.

“casi me morí. Yo me había hecho la

do a más gente, porque la necesidad

nos de polvo y con mucho calor”, los

idea de que tendrían menos caries por-

es mucha.

jóvenes misioneros se quedaron en

que tenían menos acceso a dulces o a

A mí no me sobra el dinero, vengo

una de las tres casas -sin puertas ni

azúcares refinados. Pero, al ver su den-

de una familia de esfuerzo. De hecho,

ventanas y con piso de tierra- que ha-

me endeudé para estudiar, y aún me

bía en el centro del poblado, sin agua,

queda mucho por pagar, pero no ten-

sin electricidad, sin señal de celular,

Cuenta que quería llorar y que sen-

go duda de que puedo ayudar más y

ni alcantarillado. “Dormíamos en sa-

tía mucha impotencia. “Cada boca que

quiero hacerlo. En este viaje estuve

cos de dormir, nos lavábamos con un

abría estaba peor que la anterior. Veía

una semana, y logré atender en total

jarrito de agua y, como no había baño

muchas caries, restos rediculares, que

como a 300 niños, además de muchos

propiamente tal, a veces era mejor ir

es la raíz que queda cuando la caries ya

jóvenes y adultos. En la escuela apli-

a los arbolitos”, cuenta entre risas,

destruyó todo el diente; malas mordi-

camos flúor a los niños, que es algo

agregando que “me salvaron el alco-

das, dientes en posiciones imposibles

que sé que los va a ayudar mucho,

gel y las toallitas húmedas que llevé”.

de imaginar... Era de verdad muy triste,

realizamos exámenes de salud y los

no iba preparada para eso”, cuenta.

educamos respecto a cómo cuidar sus

tadura, recordé que las caries son una enfermedad multifactorial”.

-¿Pensaste en algún minuto que ha-

-¿De todo lo que viviste, qué fue lo que más te impactó?

dientes, pero sé que se puede hacer

“Ver la desesperanza que se refle-

muchísimo más. También dejamos

jaba en los ojos de los ancianos. Los

“Nunca, quedé enamorada de Haití y

algunos recursos y medicamentos y

niños son niños, juegan, se ríen, pa-

de cuánto se podía hacer. Todo lo que

les explicamos a los profesores cómo

reciera que no notan la pobreza en

veía no hacía más que convencerme

replicar nuestras enseñanzas”.

la que viven, pero los rostros de los

bía sido un error ir a Haití?

de que tenía que volver, pero por más

En su estada en Maplat, hasta donde

adultos mayores mostraban desola-

tiempo y con más recursos, movilizan-

llegaron en un camión, “a saltos, lle-

ción, como que sabían que en lo que

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



la segunda Iglesia Bautista de Concep-

les quedaba de vida esto no iba a mejorar, no tenían esperanza de que su existencia cambiara.

Pero lo que me generó una sensación que creo que me va a quedar para siempre fue ver a familias completas que me salían al encuentro, con su mejor sonrisa, y me entregaban a su guagua para que me la trajera. ¡Me regalaban a su hijo! Se me partía el corazón al ver eso, y me daba rabia también, con ellos, con el Gobierno, con el mundo, no sé, con todos. El país mantiene una cultura muy conservadora, prefieren que las mujeres tengan 10 hijos que no pueden mantener, en vez de regalarles preservativos o anticonceptivos, o hablarles de cómo controlar la natalidad.

De hecho, el promedio de niños por fa-

“Sé que no vamos a cambiar el mundo, ni a Haití. lo que hicimos fue súper poco, pero en mi vida personal esta misión me abre un mundo nuevo, me da perspectiva, me permite soñar con todo lo que puedo hacer para ayudar y reafirma mi idea de que si uno tiene herramientas para entregar, debe hacerlo”.

ción, le gustaba que ayudara, y sé que habría querido que terminara la misión.

Recordé que en mi último día en Chile me llamó la atención que él se despidió de mí como tres veces, incluso pensé que presentía que algo podía pasarme, pero quizás sabía que era él quien iba a partir. Murió un domingo, mientras dormía, tal como él siempre le había pedido a Dios. Aún no he podido procesar bien ni su partida ni mi viaje porque llegué hace poco y mi mente ha estado ocupada en otros asuntos ya que volví a trabajar al día siguiente”, relata.

-¿Qué impresión te quedó de este viaje a Haití?

“La misión me sirvió para conocer otra realidad, darme cuenta de que hay lugares

milia es de seis o siete. El sistema de

donde las personas viven necesidades ex-

adopción también es complejo. Uno de

que funcionaba con un generador pro-

tremas, y agradecer por la maravillosa vida

los chicos que conocí en Youth Hope, de

pio. Además, nunca andábamos solos,

que tengo. Muchas veces nos quejamos de

Estados Unidos, lleva más de un año en

siempre nos acompañaban los jóvenes

cosas que parecen importantes pero que,

trámites para adoptar a niños haitianos,

de la Iglesia para resguardarnos ante

al contrastarlas con lo que vimos allá, nos

y está casado, tiene recursos, pero no

cualquier cosa, nos iban a buscar y a

damos cuenta que son nada. Me queda la

se los entregan. Hay tanta orfandad en

dejar. Ellos nos decían, también, que

sensación de que es posible ayudar más,

Haití, tanta necesidad, que el sistema

el Haití de día no era el mismo que el

y que quiero hacerlo. De hecho, los de mi

de adopción debería ser más expedito, y

de noche, que era más peligroso, que

grupo estamos todos ‘full’ aprendiendo

la gente haitiana no sabe eso, cree que

había muchos asesinatos porque hay

creol para poder comunicarnos mejor en

es cosa de entregárselos a alguien para

un tema político difícil, eso no lo vivi-

nuestra próxima visita. Sé que no vamos a

que se los lleve, y es imposible.

mos; de hecho, en la noche el hotel se

cambiar el mundo, ni a Haití. Lo que hici-

cerraba con llave y quedaba un militar

mos fue súper poco, pero en mi vida perso-

permanente en la puerta”.

nal esta misión me abre un mundo nuevo,

Pensar que una familia sienta que, seas como seas tú, y le des el trato que

me da perspectiva, me permite soñar con

le des a ese niño, siempre va a estar me-

Pero además de esta dura realidad,

jor que viviendo con ellos allá, es horri-

también le tocó experimentar una gran

ble, muy muy triste, porque ellos lo ven

pena mientras estaba allá. En su último

como una salida, algo que puede mejo-

día en Maplat recibió la noticia de que

rar sustancialmente la vida de ese niño”.

su abuelo había fallecido. “Vine a sa-

Y eso es nada, porque siento que,

berlo un día después porque mi familia

No hay ayudas pequeñas, todo sirve.

dentro de todo, nosotros estábamos

no pudo comunicarse antes conmigo.

Sé que no todos pueden ir a Haití, pero la

en una burbuja. Por ejemplo, en Jac-

Cabía la posibilidad de venirme al tiro,

caridad empieza por casa, aquí también

mel no notamos que la mitad del día no

pero era complicado. Además, mi abue-

se puede hacer mucho, es sólo querer

había electricidad porque a la hora que

lo estaba muy orgulloso de lo que yo ve-

mejorar en algo la vida del que está al

la cortaban ya estábamos en el hotel,

nía a hacer a Haití; de hecho, el fundó

lado, es tan fácil y son tantas las opor-

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

todo lo que puedo hacer para ayudar y reafirma mi idea de que si uno tiene herramientas para entregar, debe hacerlo, desde su propio ámbito de acción.

tunidades, sólo hay que ponerle ganas”.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Dr. Manuel Vega, Dr. Augusto Veloso, enfermera Alejandra Sepúlveda, Dr. Cristián Pedreros, Dr. Álvaro Llancaqueo y Dr. Cristián Ledermann.

Clínica Sanatorio Alemán

1de18experiencia años

que dan confianza El tradicional centro privado de medicina de alta complejidad del sur de Chile cumplió todas sus metas en 2015. Plan de inversiones, nivel de actividad y programa de mejora continua en atención superaron las expectativas, y en 2016 va por más. Una nueva Unidad de Toma de Muestras de Exámenes de Laboratorio, un Centro de Traumatología y Gimnasio de Rehabilitación, y un área especializada en el Tratamiento de la Obesidad verán la luz en los próximos meses.  |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

de una consultora, cuyo fin es generar

El 29 de octubre marcó un antes y un después para quienes trabajan en Clínica Sanatorio Alemán (CSA), a más de un año de que la nueva administración tomara las riendas del emblemático establecimiento ubicado en Pedro de Valdivia, en Concepción.

Ese día, la plana mayor del CSA, acompañada del alcalde de Concepción y autoridades regionales de salud, cortaron la cinta tricolor en la puerta de acceso principal de los nuevos servicios de Urgencia, Unidad de Paciente Crítico Adulto y Admisión de Pacientes.

No fue una ceremonia más, y los

La nueva fachada en ladrillo y vidrio polarizado venía a simbolizar que “el Sanatorio”, como los penquistas le han llamado por generaciones, estaba listo para reposicionarse como el centro de referencia en medicina de alta complejidad del sur de Chile.

Tres metas

una cadena de valor en el trato a la persona atendida y a sus familiares. Reducción de tiempos de espera, información permanente y satisfactoria y, por cierto, cordialidad y cercanía son las habilidades que se pretende potenciar en todos los niveles de contacto.

En tercer lugar, y más visible para la comunidad, está el fuerte y ambicioso plan de inversiones desplegado este año, el que ha tenido como principales hitos el estreno de la nueva fachada que alberga Admisión de Pacientes y los nuevos servicios de Urgencia y Unidad de Paciente Crítico Adulto.

cerca de 200 invitados del sector pú-

La apuesta no es una mera declara-

blico y privado de la Región del Biobío

ción de buenas intenciones, sino que

“Además se cambió la climatización

allí presentes lo sabían. Con ella se

camina a paso firme para convertirse

de los pabellones, se trasladó el Ser-

dejaban atrás las dificultades enfren-

en realidad, explica el Gerente Gene-

vicio de Hospitalización Pediátrica a la

tadas hasta mediados de 2014 para,

ral de CSA, Jorge Plaza de los Reyes,

Torre Francesa (ex Clínica de la Mujer),

literalmente, mostrar una renovada

al realizar un balance de los objetivos y

se repuso equipamiento en distintas

cara a la ciudad.

logros del 2015.

áreas, se habilitó un nuevo estaciona-

La nueva fachada en ladrillo y vidrio

“Primero, la actividad está creciendo

miento para pacientes, se reemplazó

polarizado venía a simbolizar que “el

y las expectativas que nos habíamos

la plataforma de call center por una de

Sanatorio”, como los penquistas le han

propuesto para este año se han cum-

alta eficiencia y se implementó un sis-

llamado por generaciones, estaba listo

plido. Lo vemos a nivel comercial con

tema de reserva online para consultas

para reposicionarse como el centro de

el acercamiento logrado con isapres, el

en centro médico”, concluye Jorge Pla-

referencia en medicina de alta comple-

incremento de nuestras relaciones con

za de los Reyes.

jidad del sur de Chile.

el sector público, la firma de nuevos

Méritos hay de sobra, según explica el Director Médico de CSA, doctor Álvaro Llancaqueo: “Lo primero es que tiene solidez institucional, es cente-

convenios con empresas y la renovación de los existentes. También lo observamos con el fortalecimiento de los equipos médicos y el arribo de nuevos

Salud confortable Hoy la medicina debe practicarse en base a estándares internacionales, que den mayor seguridad, confianza y res-

especialistas”, explica el alto ejecutivo.

paldo a los pacientes, comenta el Dr.

of mind’ de la población penquista.

En segundo lugar pone el acento en la

Cristián Ledermann, Médico Jefe de

En lo técnico, es lejos la clínica más

calidad del servicio. Advierte que el Sa-

Servicio Pabellón de CSA: “Aquí conta-

grande, con varios edificios y una

natorio siempre ha sido reconocido por

mos con el más alto nivel de monitoriza-

oferta de servicios que abarca todas

la excelencia de su personal médico,

ción para cirugías estándar y complejas.

las especialidades médicas, image-

de enfermería y paramédico, pero no

Tenemos máquinas de anestesia, moni-

nología, laboratorio, pabellones, una

satisfecha con ese prestigio, la nueva

tores de saturación oxígeno cerebral y

amplia oferta de consultas ambula-

administración busca diferenciar a CSA

lámparas led de última generación”.

torias y con más partos atendidos

también por la orientación al paciente.

nario, tiene historia. Está en el ‘top

que los hospitales públicos de la Región, entre otros atributos”.

En esa línea, el nuevo Servicio de Ur-

Para ello se puso en marcha un pro-

gencia aumentó de casi 400 a más de 800

grama de mejora continua con el apoyo

metros cuadrados de superficie, gracias

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Equipo de Gerencia Clínica Sanatorio Alemán: Loreto Larraín, Danny Baesler, Rodrigo Martínez, Jorge Plaza de los Reyes, Gonzalo Cáceres y Andrés Ortiz.

frontera regional y competir incluso a nivel nacional.

La acreditación es otra meta para la cual se está trabajando metódica y cuidadosamente. Por tratarse de un centro de atención de alta complejidad, con un amplio abanico de especialidades y una de las mayores dotaciones (aproximadamente 1.000 colaboradores), se proyectó a lo cual cuenta con una sala de espera

facilita la recuperación de pacientes que

de mayor tamaño, un moderno sistema

vienen despertando de un periodo largo

de aire acondicionado y más boxes, los

de sedación o respiración mecánica”.

que admiten una capacidad de atención simultánea de hasta 20 pacientes.

Según su Médico Jefe, Dr. Manuel

Más peldaños Ha sido un año positivo para la clínica,

Vega: “Nos aporta la posibilidad de rea-

pero Jorge Plaza de los Reyes advierte

lizar una atención de mayor calidad,

que para el 2016 el desafío es consoli-

orientada al paciente, con un proceso

dar el alto ritmo de actividad, logrando

interno que es mucho más fluido y en

nuevos avances en el área comercial,

contacto con el resto de los servicios”.

potenciando aún más las especialida-

Por su parte, los 500 metros cuadrados

des y reclutando más profesionales.

someterlo a la evaluación externa sorteada por la Superintendencia de Salud durante el primer semestre de 2016.

Las inversiones tampoco se detienen.

Para el próximo año se destinarán cerca de 800 millones de pesos a obras que habilitarán 1.800 metros cuadrados. Ya se iniciaron los trabajos para implementar una nueva Unidad de Toma de Muestras de Exámenes de Laboratorio, con el doble de superficie, en el sitio que ocupaba la Urgencia; se construirá un Centro de Traumatología en el tercer piso sobre la

de la nueva planta física de la Unidad de

En cuanto a la calidad de la atención,

Paciente Crítico Adulto hicieron posible

Unidad de Paciente Crítico Adulto, el que

es vital transformar la actitud de ser-

que el número de camas se incrementa-

incluirá un gimnasio de rehabilitación; se

vicio en parte de la cultura organiza-

ra de 10 a 18, lo que asegura que la mayor

levantará un Centro de Tratamiento de la

cional. Ello, de manera que el trabajo

parte del tiempo haya disponibilidad para

Obesidad en el cuarto piso sobre la mis-

de consultoría y capacitación al per-

recibir enfermos de gravedad.

ma estructura y se remodelarán las ha-

sonal de contacto se internalice hasta

bitaciones de la Torre Pedro de Valdivia,

Además, estas instalaciones también

convertirse en un sello que permita

donde hoy funcionan los servicios Médico

fueron dotadas de un sistema de mo-

diferenciar al Sanatorio más allá de la

Quirúrgico Adulto y Oncología.

nitoreo de alta precisión y técnicas de soporte vital avanzado, que permiten ofrecer terapias de reemplazo renal las 24 horas, como ningún otro centro asistencial privado de la zona.

El Dr. Cristián Pedreros, Médico Jefe de esa unidad, destaca que en ella se han implementado una sala de espera

En manos expertas Aparte de las inversiones en equipamiento e infraestructura, CSA ha redoblado sus esfuerzos en dotación de personal para estar a la altura de la demanda, que en el caso de Urgencia se ha incrementado en un porcentaje importante.

En esa unidad se incrementó el número de enfermeros y paramédicos, y se

independiente, lo cual facilita la entrega

sumaron médicos especialistas en el turno de día y también en la noche. Adicional-

de información y asistencia espiritual a

mente se dispone de un cardiólogo en horario diurno, lo cual es una gran ventaja en

los familiares de enfermos críticos. De

el contexto regional.

igual modo, la renovación contempló luz

En la Unidad de Paciente Crítico Adulto, en tanto, cada turno tiene médico resi-

natural en las habitaciones, “lo que jun-

dente, tres enfermeras, cuatro paramédicos y un auxiliar, todos con vasta forma-

to a la cercanía con los seres queridos

ción en medicina intensiva e interna.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Una adaptación constante que impone nuevos desafíos Andrés Ulloa Decano de FACEA UCSC.

Para la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas (FACEA), de la Universidad Católica de la Santísima Concepción (UCSC), termina un año que deja excelentes resultados que confirman que vamos por buen camino.

En nuestro afán por lograr una enseñanza mucho más aplicada a la empresa, con fuerte énfasis en lo social, realizamos un conjunto de actividades que permitieron que los estudiantes aplicaran sus conocimientos en organizaciones de menor tamaño, lo que impactó positivamente en la productividad de más de 50 empresas regionales. Esto, gracias a proyectos como el de formación de competencias en innovación y emprendimiento, y el Centro Regional para la Competitividad y el Emprendimiento Crece+Pyme.

A partir de este año somos parte del

lo que sentó las bases de la eventual

“En nuestro afán por lograr una enseñanza mucho más aplicada a la empresa, con fuerte énfasis en lo social, realizamos actividades que permitieron que los estudiantes aplicaran sus conocimientos (...) impactando positivamente en la productividad de más de 50 empresas regionales”.

Centro de Negocios de Ñuble, y reali-

creación de un Centro de Gobiernos Corporativos y Empresas Familiares, que les prestará apoyo en la gestión estratégica, legal y organizacional.

Un hito que marcó 2015 fue la acreditación por 4 años de Contador Auditor, hecho que se suma a los 5 años de Ingeniería Comercial.

Hemos hecho grandes esfuerzos para reducir el periodo de titulación, acercar a nuestros estudiantes a las empresas durante su formación e incorporar nuevas metodologías de enseñanza, fomentando la calidad, el emprendimiento, el trabajo en equipo y el aporte social.

Como Universidad Católica, el compromiso por los valores y la ética es un imperativo del cual nos hacemos cargo, especialmente en los tiempos que vivimos.

Hemos fortalecido nuestros progra-

zamos varias actividades de fomento

mas de magíster y educación continua,

al emprendimiento a través de cursos, ferias y concursos, con excelentes re-

Administración y Economía, y el Congreso

porque somos conscientes de que más

sultados. En el Junior World Entrepre-

Latinoamericano de Escuelas de Adminis-

que una realidad, es una necesidad.

neurship Forum, dos grupos de Ingenie-

tración, donde muchos de ellos tuvieron

ría Comercial fueron finalistas y uno de

una destacada participación.

ellos obtuvo el tercer lugar.

La paulatina disminución de estudiantes secundarios y el uso cada vez mayor de

Visibilizamos la importancia del papel

tecnologías de la información nos obligan

En investigación logramos aumentar

de la empresa familiar en el desarro-

a una adaptación constante que impone

las publicaciones y nuestros académicos

llo de la Región, y organizamos el pri-

nuevos desafíos, los que serán, en parte,

asistieron a importantes seminarios como

mer Congreso de Empresas Familiares

las áreas basales para lograr el éxito en el

el Encuentro Nacional de Facultades de

y Gobiernos Corporativos del Biobío,

que nos enfocaremos los próximos años.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Magia y valores trajo Nikolaus a la DSC Como cada año, el Colegio Alemán de Concepción celebró la temporada de Adviento, enseñando a los niños preescolares lo que realmente significa esta fecha, y recalcándoles que lo importante es compartir en época navideña.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Karen Kunz, subdirectora del nivel Prebásico.

Emulando la tradición alemana

los valores de su proyecto educativo.

Karen Kunz, subdirectora del nivel

en tiempo de Adviento, los alumnos

El anhelado arribo de Nikolaus pro-

Preescolar, explica que en Alemania

de prebásica de la Deutsche Schule

vocó emoción y sorpresa en los pe-

Nikolaus deja dulces y nueces en las

Concepción (DSC) recibieron la visita

queños de los distintos niveles. Uno

medias o botas que los niños dejan

de Nikolaus, y todos los días lunes

a uno, los niños fueron recibiendo su

junto a la ventana de sus casas.

-después de Adviento- los niños se

bolsita con galletas, chocolates y nue-

“Inculcamos a nuestros estudian-

divirtieron entonando villancicos bajo

ces, mientras este querido personaje

tes la tradición alemana de manera

la corona de Adviento dispuesta en el

les hablaba de los valores que resaltan

didáctica, bajo las premisas valóri-

hall del Kindergarten. Y es que para el

en época navideña y que deben man-

cas del Colegio, otorgándoles así

Colegio esta época implica resguar-

tenerse durante todo el año, como el

una formación integral y multicultu-

dar la ilusión de los niños, y reafirmar

amor, la paz y la solidaridad.

ral”, concluye.

Paola Machado y Simona de Luigi.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Valmar

Una empresa regional, pionera en el desarrollo de barrios Brisa del Sol se ha consolidado como el principal barrio del Gran Concepción. “Esta consolidación se debe al esfuerzo y al trabajo de un equipo multidisciplinario, en el que su principal cualidad es poner cariño y amor en las labores que desarrollan”, explica el gerente general de Empresas Valmar S.A., Sergio Jara.

En el proyecto, que comenzó a ejecutarse en el 2002, actualmente viven cerca de dos mil familias que disfrutan de vivir en el centro neurálgico de la intercomuna, lo que, sin duda, junto al alto estándar de calidad de las viviendas, es uno de los factores que atrae a los potenciales propietarios, pues les permite estar ubicados cerca de universidades, notarías, bancos, hoteles, aeropuerto y centros comerciales. “De hecho, próximamente, se va a instalar Versluys y el colegio Etchegoyen al interior del barrio”, destaca Jara, aña-

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

El diseño del barrio Brisa del Sol fue hecho pensando en lograr una armonía entre la naturaleza, las viviendas y su equipamiento urbano. Este concepto logró que en 2015 fuera seleccionado entre los mejores tres proyectos en el Premio Aporte Urbano, en la categoría de viviendas en extensión, que a partir de este año entregan el Ministerio de Vivienda y Urbanismo, la Asociación de Oficinas de Arquitectos de Chile y la CChC.

diendo que quienes viven en este ba-

vivir en un departamento, con la segu-

cios”, destaca el directivo. Agrega que

rrio pueden trasladarse rápidamente

ridad que ello implica, pero, además,

este proyecto le permitirá a Valmar

a clases o a sus trabajos en cualquier

en un condominio con una importante

acceder a un nicho de mercado en que

comuna del Gran Concepción.

cantidad de áreas verdes, porque no-

no había participado hasta el momen-

“Además, es un barrio que entrega

sotros, al diseñar un proyecto, siempre

to. “Para poder seguir creciendo como

calidad de vida a sus habitantes, gra-

nos ponemos en el lugar de las fami-

empresa, hemos decidido entrar a un

cias al diseño armónico que se desa-

lias que vivirán en él”, explica el geren-

área en la que no estábamos presen-

rrolló, que conjuga áreas verdes – con

te del grupo empresarial.

tes, y en la cual creemos podemos ser muy competitivos”, explica Jara.

canaletos donde se puede apreciar

Valmar ofrece tres productos: un de-

la fauna local- con viviendas de gran

partamento de dos dormitorios y dos

Este proyecto se ve complemen-

calidad”, afirma el directivo, quien

baños (desde 2.050 UF), otro con igual

tado con el próximo desarrollo del

explica que todos estos elementos

cantidad de baños y dormitorios, pero

primer gran centro financiero y co-

han hecho que este año Brisa del Sol

con más metros cuadrados (desde

mercial de la intercomuna. “Esta-

haya sido seleccionado dentro de los

2.300 UF), y un departamento de tres

mos partiendo con la construcción

mejores tres proyectos para el Premio Aporte Urbano, en la categoría de viviendas en extensión, que a partir de este año entregan el Ministerio de Vivienda y Urbanismo, el Colegio de Arquitectos de Chile y la Cámara Chilena de la Construcción. “Éste es un hito muy importante para la Región, ya que Valmar es una inmobiliaria local. Éste sería el proyecto más importante a nivel nacional, porque los tres entes que otorgan esta distinción tienen mucho que decir respecto del aporte urbanístico, lo que nos tiene muy orgullosos por ser destacados entre una gran cantidad de proyectos nacionales”, enfatiza.

Los próximos desafíos Actualmente, Empresas Valmar está

dormitorios y dos baños (desde 2.550

de las dos primeras torres de ofici-

enfrentando nuevos retos en el ámbi-

UF). “Tenemos precios bastante com-

nas que conformarán este complejo,

to de la construcción de viviendas. Se

petitivos, más bajos que los valores de

que comenzará el primer trimestre

trata de la construcción de sus pri-

departamentos similares que se pue-

del próximo año, lo cual va a permi-

meros edificios de departamentos, en

den encontrar en otros sectores del

tir que la gente no solamente pueda

un proyecto que incluye 112 viviendas,

Gran Concepción, especialmente en el

vivir acá, sino también trabajar, por-

distribuidas en tres torres (dos de cin-

centro. Además, la persona que opta

que uno de los principales objetivos

co pisos y una de cuatro), que incluyen

por vivir acá va a poder disfrutar de un

de Empresas Valmar es que la gen-

ascensor y otras mejoras como ven-

barrio que está en plena armonía con

te que participa de nuestros barrios

tanas de termo-panel. “Estos depar-

la naturaleza, pero con la comodidad

sea feliz, un objetivo que tratamos de

tamentos cuentan con una serie de

de vivir en el centro del Gran Concep-

plasmar en toda la estrategia que ha

atributos que los convierten en una

ción, en un barrio libre de contamina-

guiado el desarrollo de nuestros ba-

excelente opción para quienes quieren

ción, entretenido, rodeado de servi-

rrios”, puntualiza Sergio Jara.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Roger Sepúlveda Rector Universidad Santo Tomás Concepción

La paradoja de la equidad

En 2014 sólo dos universidades

tudios, más del 90 por ciento de los

ponen que al usar estas franquicias

recibieron más del 66 por ciento

recursos se concentran en institu-

tributarias se expondrán a revisiones

del total de donaciones del sistema

ciones de la Región Metropolitana.

o auditorías del Servicio de Impues-

universitario chileno. Un dato que al

El escaso aporte se debe a que

analizarlo evidencia lo concentrado

históricamente hemos depositado la

Esto sucede cuando el financia-

y desigual que suele ser nuestro sis-

responsabilidad de financiar la edu-

miento de la Educación Superior

tema educacional.

tos Internos, y por ello las evitan.

cación superior en el Estado, no en

está en el centro del debate. Enton-

En efecto, de los 22 mil millones

los privados. Aunque sabemos que

ces, podremos suponer que la refor-

de pesos que reciben las institucio-

en la práctica no es así, pues el Es-

ma educacional va a desincentivar

nes de educación superior a través

tado chileno es uno de los que menos

este tipo de aportes, pues el slogan

de donaciones, la Universidad de

aporta respecto a otros países de la

de “gratuidad” quita el enfoque en el

Los Andes y la Pontificia Universi-

OCDE, y que el mecanismo es engo-

estudiante y lo posiciona sobre las

dad Católica de Chile se llevaron dos

rroso, poco claro y basado en la des-

instituciones, perdiéndose el senti-

tercios. Vale la pena recordar que en

confianza, ya que las empresas su-

do filantrópico de ayudar al “otro”.

Chile existen más de 150 universida-

Finalmente, para mejorar este

des, institutos profesionales y cen-

sistema es necesario realizar cam-

tros de formación técnica.

bios radicales al marco regulador.

Por su parte, los donantes individua-

Se debe avanzar en aspectos que

les y jurídicos más importantes han

aumenten los recursos disponibles

privilegiado a las universidades más selectivas, perpetuando las inequidades existentes en el sector. Se trata de benefactores, cuyas familias concentran las mayores riquezas del país, quienes mediante fundaciones pueden acceder plenamente a los incentivos tributarios vigentes.

Territorialmente, la realidad es igual de desalentadora. Según es-

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

“Se debe avanzar en aspectos que aumenten los recursos disponibles por donaciones y mejorar la dispersión geográfica de éstos”.

por donaciones y mejorar la dispersión geográfica de éstos. Debemos fomentar y facilitar la donación de personas naturales e instalar incentivos tributarios adicionales para aquellas que se destinan a regiones, pues claramente vienen a constituirse en mecanismos subsidiarios del Estado que favorecen el desarrollo regional.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Enfermedades neurodegenerativas

El diagnóstico

que nadie

Por Constanza Bello.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

quisiera oír

¿Sentirá hambre? ¿Frío? ¿Dolor? ¿Estará sufriendo? ¿Se dará cuenta de lo que ocurre? Son algunos de los cuestionamientos de los familiares de quienes sufren estas enfermedades que afectan al sistema nervioso, ocasionando desórdenes cognitivos, alteraciones conductuales y que, dependiendo de su tipo, afectan las actividades corporales, incluyendo el movimiento, el habla, la respiración y hasta la función cardiaca. En resumen, un giro total de vida que modifica no sólo el día a día de quienes las padecen, sino de todo su entorno.

se alteraba con cuestiones que antes no

actuaba de tal manera. Eso la hizo caer

la hacían actuar de esa manera”.

en una depresión, porque de cierta ma-

Durante los primeros meses luego de

nera tomó conciencia sobre cómo iba

que le detectaran la enfermedad, los

avanzando la enfermedad y que no había

cinco hijos de Beatriz, junto a su ma-

posibilidades de frenarla. “Nunca vivimos

rido, José Toledo, se organizaron para

eso de que saliera de la casa y se perdie-

establecer un plan de acción familiar

ra, porque ella se autolimitó a salir sólo al

que se mantiene hasta hoy. Ella conti-

pasillo. Este estado depresivo llevó a que

nuaría viviendo con José, quien se preo-

todo fuera más rápido y a pesar de que

cupa en mayor medida de sus cuidados.

el Alzheimer no había alcanzado niveles

A comienzos del 2000, el Alzheimer

En tanto, los hijos se turnan para

era una enfermedad de la que poco se

hacer las visitas y dar apoyo con el

conocía, al menos en Chile. Con ese

máximos, ella antes de tiempo no hablaba o estaba sentada sin querer salir”.

tratamiento, contener emocionalmen-

Desde el tercer año en adelante los

panorama, Beatriz Polanco, madre

te a su padre y destinar parte de su

síntomas se agudizaron. A la par fueron

de cinco hijos, y de entonces 63 años,

presupuesto a costear los gastos de la

apareciendo otros y, al poco tiempo, que-

recibió la noticia de que padecía esa

enfermedad que bordean el millón de

dó imposibilitada de realizar actos por

enfermedad.

pesos mensual.

cuenta propia como comer o caminar.

“Nosotros tuvimos la fortuna de que

“Ella hoy está postrada y tuvimos que

andaba bien fueron los habituales. Se

todos como familia nos hemos hecho

reforzar sus cuidados con una persona

desorientaba cuando realizaba trámi-

presentes para cuidar a mi abuelita.

que colabora con nosotros. Hace poco

tes en el centro, olvidaba actos cotidia-

Desde el principio mis tíos y mi mamá

tiempo nos reunimos los primos, tíos,

nos como apagar la cocina o las rece-

han intentado dar lo mejor de sí mis-

toda la familia y lamentamos muchísi-

tas que siempre cocinaba.

mos para que ella esté lo mejor posi-

mo que, por su situación, mi abuelita

ble”, afirma Daniela.

no pudiera acompañarnos”, cuenta.

Los primeros indicios de que algo no

“Ésas fueron las alertas para llevarla al

Estos 15 años han sido muy dolorosos

“No puede compartir, no podemos

có los síntomas que se irían presentando

y complicados para todos. “Esto es vivir

saber si le duele algo. A veces se que-

con el tiempo, pero sin mayores detalles”,

un proceso de luto constante, porque la

ja, pero como está en la etapa más

cuenta Daniela Toloza, su nieta.

persona físicamente está presente, pero

avanzada de la enfermedad, perdió la

mentalmente está ida. Ves como esa

capacidad de hablar y a nosotros nos

abuelita a la que tú amas se va muriendo

da impotencia no poder ayudarla más,

o apagando lentamente”, sostiene.

porque vemos que está sufriendo”,

doctor. Él dijo que era Alzheimer y expli-

Tenía 12 años cuando su abuela fue diagnosticada. “Nosotros como nietos, que éramos todavía chicos, no entendía-

asegura la joven.

mos mucho lo que estaba pasando. Ella

Cuenta que durante los primeros

se ponía irritable, perdía el control de lo

años, en algunas ocasiones Beatriz se

Los médicos les aseguran que más

que decía, entonces nos costaba com-

dio cuenta de su desorientación y varias

allá de mantener sus cuidados, no es

prender por qué tenía esas reacciones, o

veces preguntó qué ocurría o por qué

mucho lo que pueden hacer, ya que la

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



enfermedad es irreversible y como familia están conscientes de ello.

Lo que sí lamenta Daniela es no haber contado desde el principio con la información que hoy se tiene del Alzheimer. “Quizás la hubiésemos ayudado más y así evitado que dejara de hacer las actividades cotidianas. Llevarla a los consultorios, porque ahora hay equipos multidisciplinarios. Tal vez hubiésemos mantenido por más tiempo su calidad de vida”.

El particular CreutzfeltdJakob de Jorge En agosto de este año, la vida de Jorge Duhart cambió radicalmente. Pasó de vivir solo en Purén a estar al cuidado de sus hijos y de su ex mujer en Talcahua-

ternada, porque siempre pensaron

“No puede compartir, no podemos saber si le duele algo. A veces se queja, pero como está en la etapa más avanzada de la enfermedad, perdió la capacidad de hablar, y a nosotros nos da impotencia no poder ayudarla más, porque vemos que está sufriendo”, cuenta daniela respecto de su abuela.

que sería algo pasajero.

Tras confirmar el diagnóstico, le dieron el alta y Jorge quedó al cuidado de sus dos hijos, una tía de ellos y su ex mujer. Esto último Fernanda lo define como una situación bastante atípica y difícil de entender para otros. “Nosotros nos preocupamos de su bienestar y, en ese sentido, mi mamá también.

Lo aceptó en su casa, aunque llevaban varios años separados y ella tiene una nueva pareja. Él también se ha portado muy bien al comprender la situación que estamos viviendo”.

El doctor le recetó medicamentos para el día y para la noche, principalmente para que lograra conciliar el sueño y disminuyera las crisis que pre-

no. Insomnio y un temblor en su mano

sentaba. “A pesar de eso, mi papá no

derecha fueron los primeros síntomas

podía dormir. Así es que aumentaron

que dieron la alerta de que algo pasaba.

a Concepción, pensando que se trata-

la dosis. A veces se alteraba, porque se

Esto último lo atribuyó a un golpe

ba de un cuadro nervioso por estrés. Y

quería ir y eso provocaba que tuviera

que recibió por un problema con unas

comenzaron las consultas con un neu-

movimientos más bruscos y se caía”.

tierras. Solo acudió al doctor luego de

rólogo tras otro sin obtener respuesta

Debido a estos golpes y las contu-

que la persistente molestia comenzó

luego de practicar todo tipo de exáme-

siones que presentó en un brazo, du-

a dificultarle actividades cotidianas

nes para descartar enfermedades.

rante noviembre estuvo hospitalizado

como tomar el teléfono o fumar, preocupado de que hubiese afectado algún músculo o terminación nerviosa.

“Finalmente uno de los doctores

por algunos días. Ahí le hicieron una

lo derivó al hospital, porque nos dijo

resonancia magnética, que esta vez ya

que tenía que estar en observación.

arrojó un leve daño cerebral.

Los exámenes no arrojaron nada

En esos momentos mi papá ya esta-

“Lo extraño es que a esta altura ya

extraño, pero aun así el temblor en la

ba totalmente desorientado en tiempo

debería estar postrado según la evolu-

mano aumentaba. “Con mi hermano lo

y espacio. Y nuevamente le tomaron

ción habitual de la enfermedad. A pesar

íbamos a ver una vez a la semana, pero

muestras de sangre, punción lumbar,

de que ahora es más lento y a veces le

una vez no pudimos, así es que fuimos

escáner y otros”, cuenta Fernanda.

cuesta hablar, puede caminar solo, co-

a la subsiguiente. Mi papá nos había dicho que ya no se estaba sintiendo bien y, cuando llegamos, vimos que el movimiento que antes sólo tenía en la mano, ya afectaba al brazo completo y a la pierna derecha. Incluso se caía”, cuenta Fernanda Duhart, hija de Jorge.

Hasta que el médico decidió en-

mer o moverse con relativa facilidad. Si

viar una muestra a Santiago para ser

bien tiene todos los síntomas y la en-

analizada con la sospecha de que se

fermedad fueron confirmados, aún hay

trataba de la enfermedad de Creutz-

algunas dudas de que se trate de Creut-

feltd-Jakob, que afecta el funciona-

zfeltd-Jakob”, explica Fernanda.

miento de las proteínas en el cerebro

De todas maneras, la joven cuenta

y tiene como consecuencia la falla de

que el diagnóstico es desfavorable y

A ello se sumó que lo notaron más al-

las capacidades físicas y mentales de

han recibido pocas respuestas por par-

terado. Fue así como decidieron traerlo

forma rápida. La familia quedó cons-

te del equipo médico respecto de lo que

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Fotografía: Gino Zavala.

Para Fernanda y su familia ésta es otra de las preocupaciones. Viven con el dolor de ver que poco a poco Jorge pierde su calidad de vida y, a la par, temen que sus futuros hijos o nietos desarrollen Creutzfeltd-Jakob. “Si no hay cura para esta enfermedad, esperamos que en algún momento se encuentren respuestas para prevenir o evitar aquellas cosas que la desencadenan”.

El tesón de Graciela Hace tres años Graciela Caro (61) fue a un control habitual con su médico por un problema que afectaba a sus huesos.

Fue ahí cuando el especialista notó algo extraño. Sus manos presentaban un leve temblor, por lo que le pidió realizarse varios exámenes para ver qué ocurría.

“Yo sentía que me costaba hacer ciertas cosas. Por ejemplo, antes podía abrir una botella de bebida y después no. Y también, prácticamente estaba arrastrando los pies. Por eso me preocupé y fui a un doctor tras otro. Uno me decía que tenía Parkinson, otro que no, Daniela Toloza, nieta de Beatriz Polanco, a quien en el 2000 se le diagnosticó Alzheimer, señala que estos 15 años han sido dolorosos para toda la familia. “Es vivir un proceso de luto constante, porque la persona físicamente está presente, pero mentalmente está ida”.

otro que parece que sí. Nadie me daba una respuesta concreta”, cuenta.

Tras meses de exámenes, viajó a Santiago y comprobaron que sí se trataba

vendrá. “Nosotros les hemos pregunta-

nos contó que ha visto varios casos en

do, pero nos dicen que es relativo, por-

Talcahuano y nos llama profundamente

de Parkinson. “Fue terrible cuando me

que en cada paciente la enfermedad se

la atención que no exista la necesidad

dijeron, porque yo sabía que la gente se

manifiesta de forma diferente. Lo hace-

de estudiar más esta enfermedad que

podía morir de esto. Yo pasé por varias

mos para saber cómo enfrentarnos a lo

es súper agresiva y fulminante”.

etapas. Primero me negué a creer que

que se presente más adelante, pero no saben qué decirnos”, asegura.

Agrega que “también nos pidieron que buscáramos antecedentes fami-

tenía eso. Después me deprimí, quería morirme, pero luego acepté la enfermedad. Le pregunté al doctor qué me

Tampoco han logrado determinar qué

liares y supimos que la hija de un primo

causó la enfermedad. Sin embargo, les

de mi papá falleció de esta enferme-

aseguraron que Jorge tenía una pre-

dad. A ellos les dijeron que había sido

disposición a adquirirla y que en algún

un virus, pero nosotros les explicamos

momento de su vida la presentaría.

que es genético y que eventualmente

Su hijo, Nicolás Ceballo, asegura que

“Nos dicen esto, pero tampoco queda

nosotros o nuestros descendientes po-

“al principio fue súper fuerte como fa-

tan claro por qué se le desató. El doctor

drían adquirirla”.

milia saber que mi mamá tenía Parkin-

iba a pasar más adelante para poder prepararme y he hecho todo lo que me ha dicho”, recuerda Graciela.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



son. Aunque no se le notaba, el nombre de la enfermedad te llena de miedo y piensas en los peores casos que has visto y que eso podría pasarle a ella”.

Agrega que su hermana mayor lo tomó con más calma, pero que a su hermano y a él, que son los menores, les costó asumir todo. Luego sólo se enfocaron en cómo la podían apoyar.

Graciela debe tomar medicamentos que contrarrestan los temblores que produce esta enfermedad, y asegura que le han funcionado bastante bien. “Yo hace tres años que estoy con esto y desde que tomo los remedios volví a caminar súper bien.

Me siento bien, hago natación, camino harto y trato de mantenerme activa”.

Cuenta que cada vez que visita a su médico le dice que la ve bien. “Yo siento que la enfermedad no ha avanzado y es porque sigo al pie de la letra el tratamiento. Por suerte me di cuenta a tiempo y hemos podido hacer algo desde el principio, porque no paré hasta que tuve una respuesta sobre lo que me pasaba”, manifiesta Graciela.

Dice que luego de asumir su enfermedad, su médico tratante le dio es-

En agosto de este año, la vida de Jorge Duhart cambió radicalmente. Pasó de vivir solo en Purén a estar al cuidado de sus hijos y de su ex mujer en Talcahuano. Insomnio y un temblor en su mano derecha fueron los primeros síntomas que presentó; hoy está diagnosticado con la enfermedad de Creutzfeltd-Jakob.

peranza y le aseguró que si era responsable con las indicaciones podría

tiempo, es posible revertir o frenar

el día. También se dio cuenta de que a

tener una muy buena calidad de vida.

lo que provoca esta enfermedad. Lo

ratos presentaba algunas crisis en las

“Me contó que hay pacientes que se

ideal sería que las personas estuvie-

que se alteraba sin razón.

mantienen bien por muchos años y yo

ran más atentas a lo que les pasa y

Lo internaron en una clínica y le

quiero ser una de ésos”, afirma.

pudieran hacer las consultas cuando

hicieron algunos exámenes. Mien-

se sientan mal”, dice.

tras estuvo en observación, el médico

Graciela asegura que le gustaría ayudar a otros con su experiencia. Dice que a veces cuando va a sus clases de natación, ve personas con las mismas dificultades

tratante sospechó que podría estar

En honor a la memoria de René

desarrollando la enfermedad de Creutzfeltd-Jakob. El pronóstico no fue alenta-

Las últimas semanas de 2012, René

dor para la familia, así es que decidieron

evitar alarmarlas sólo les recomienda

Contreras, de 58 años, se sintió mal sin

llevarlo a Santiago para buscar otra

que consulte a algún especialista para

saber por qué. Acudió a un neurólogo,

respuesta. Sin embargo, les dijeron

descartar cualquier tipo de problema.

pero no le encontraron nada. Su mujer,

lo mismo.

que ella presentó al principio, pero para

“Yo sé que se puede salir adelan-

Ana Siéyes, notó que olvidaba ciertas

“Nos reunieron a todos en una sala y

te, que si se toman las medidas con

cosas, ya que repetía recados durante

nos explicaron de qué se trataba. Lue-

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

go nos dijeron que mejor volviéramos a

“En febrero quedó postrado y con

“Le pregunté al doctor cuál era

Concepción y que aprovecháramos las

este problema en la epiglotis. No que-

la persona más ‘seca’ en Creutz-

semanas siguientes para disfrutar con

ríamos que sintiera que por tenerlo

feltd-Jakob y me dijo que no me iba

mi papá, porque él iba a fallecer sí o sí.

en la clínica significaba que nos está-

a contestar. Lo intenté, de todas ma-

Sus síntomas iban a empeorar y era in-

bamos desligando de él, o que era un

neras no perdía nada y logré esta co-

necesario que nos quedáramos porque

‘cacho’. Pero nos dimos cuenta de que

nexión. Ellos revisaron el caso de mi

solo gastaríamos plata”, recuerda Gon-

era el único lugar donde podía recibir

papá y nos enviaban informes súper

zalo Contreras, hijo menor de René.

todos los cuidados que necesitaba”,

completos, no como los que entrega-

cuenta su hijo.

ban acá”, sostiene el joven.

De vuelta en su casa, otros síntomas aparecieron. Sentía pesadez en las ex-

A pesar de que los doctores fue-

Mientras René seguía internado con

tremidades y con el pasar de los días

ron tajantes con el diagnóstico y no

varias crisis de neumonía, la familia

fue perdiendo la movilidad hasta quedar

le dieron ninguna posibilidad de re-

tuvo problemas con la isapre porque

imposibilitado para desplazarse por sí

cuperación, la familia no se resig-

no les permitía activar el seguro de

mismo. Le costaba comer y tomar agua,

nó. Gonzalo se puso en contacto con

enfermedades catastróficas. “Sólo lo

hasta que dejó de hacerlo, porque ya no

una eminencia en neurología a nivel

podíamos hacer en Santiago, en el lu-

podía. Eso le provocó un estado de des-

mundial y logró enviar uno de los

gar que ellos determinaran, pero era

nutrición y deshidratación, por lo que tu-

exámenes de su papá a Estados Uni-

imposible trasladar a mi papá. Presen-

vieron que internarlo para estabilizarlo.

dos para ser analizado.

tamos un recurso y la Corte Suprema

Nicolás Ceballo, hijo de Graciela, quien sufre Parkinson, cuenta que al principio fue difícil aceptar este diagnóstico. “... el nombre de la enfermedad te llena de miedo”.

Sin embargo, Graciela, siguiendo fielmente los consejos de su médico a podido frenar la enfermedad y llevar una vida activa.

Fotografía: Gino Zavala.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Fotografía: Gino Zavala.

El papá de Gonzalo Contreras falleció de Creutzfeltd Jakob. Para que su muerte y todo lo vivido no fuese en vano, Gonzalo creó la Fundación de Enfermedades Neurodegenerativas, que resuelve las dudas de las familias afectadas por esta enfermedad, les da recomendaciones para enfrentar los síntomas, y gestiona el envío y análisis de exámenes en un laboratorio en EE.UU.

falló a favor de nosotros y la isapre

acompañaron. También de la empresa

“Nuestro contacto con las fami-

tuvo que cubrir los costos”.

en la que trabaja, ya que siempre le

lias afectadas lo hacemos a través de

dieron apoyo y los ayudaron a sobre-

las redes sociales y de la página web

llevar la enfermedad de René.

www.fundacionfen.org. Por ahora, re-

Agrega que “lo que la gente no sabe es que en casos extremos, en las que corre peligro la vida de la persona al trasladarlo, el seguro se debe activar en el lugar, independiente de donde esté”. Eso fue lo que jugó a favor y permitió mantener al papá de Gonzalo con los cuidados que necesitaba y cerca de la familia.

Tras casi diez meses internado, René falleció el 17 de octubre de 2013. “Dimos la pelea hasta el final, aunque siempre nos dijeron que no había posibilidades de recuperación.

Cuando se ama a alguien, siempre

Para que su muerte y todo lo que vivió su padre no fuese en vano, Gonzalo decidió crear la Fundación de Enfermedades Neurodegenerativas (FEN). “En honor a su memoria quise hacer algo importante y que ayudara a más personas. Yo recibí el apoyo de una organización de Estados Unidos y de otros países y como ya tenía un red de contactos hecha, vi la posibilidad de aprovecharla”, cuenta.

solvemos las dudas que tengan, les damos recomendaciones para que se preparen a la hora de enfrentar diversos síntomas y gestionamos el envío y análisis de exámenes a un laboratorio en Estados Unidos”, explica.

Además, el directorio está conformado por un equipo multidisciplinario para colaborar con temas médicos, científicos y legales. Pero el objetivo a largo plazo es crear un centro especializado que trate a pacientes con diversas enfermedades

vas a tener la esperanza de que se

Les presentó a la idea a médicos ex-

salve y nosotros la tuvimos, aunque

tranjeros y a sus contactos en Chile y

en el fondo sepas que ya no hay nada

lo apoyaron. Así, poco a poco ha for-

personas con enfermedades como la

más que hacer”, cuenta.

mado una red de colaboradores y hace

de René u otras similares tengan, si no

Como familia están muy agradeci-

algunos meses presentó la Fundación

una cura, una mejor calidad de vida para

dos de los parientes y amigos que los

en un congreso de neurología en Italia.

ellos y para sus familias.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

neurodegenerativas y realice estudios y avances en la materia, para que otras

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Indígenas y cultura Por Mario Ríos Santander.

Estamos de acuerdo con que según el nuevo orden mundial que regula las políticas indígenas, nosotros, los descendientes de indígenas europeos y de otras latitudes, por el sólo hecho de que nuestros ancestros abandonaran su condición de indígena en España u otros lugares, adquiriendo una nueva denominación -la de colonos- fuimos condenados de por vida a no tener ni un metro de tierra. Nada, porque la tierra en que hoy vivimos, algún día tuvo habitantes también llamados indígenas y, por lo tanto, ellos hoy son sus únicos propietarios. ¿Estoy equivocado? No. Es así. ¿Y podemos ser, después de un tiempo, indígenas chilenos? ¿De cuánto tiempo? Misterio. ¿Y la propiedad ancestral, cuándo se adquiere?, ¿cuándo se termina? O no se termina nunca aunque no se desee (que puede ser).

Mis antepasados, indígenas españoles, se vinieron a Chile, me imagino, porque era posible crecer, desarrollarse y, a lo

Lo anterior, algo curioso, es una rea-

“...ese individualismo extremo que termina proclamando la teoría de los DD.HH. sea la razón de todo cuanto exista en las sociedades contemporáneas, marginando lo trascendente, su armonía, y más importante aún, el estado de paz, hecho que no tiene parangón entre los seres humanos al momento de definir el estado que más se acerca a la perfección en la vida humana”.

lidad. Lamentablemente no por los indígenas criollos, sino que por los indígenas que llegaron a las tierras americanas.

Pero, ¿dónde se encuentra la diferencia entre unos y otros? Alguien dijo que: “La cultura es todo lo que se le agrega a la naturaleza”. Tal definición, que la acojo absolutamente, define estos mundos que se encuentran entre lo natural y lo cultural. Unos proclaman algo que acojo plenamente: “Nosotros defendemos todas las vidas”; otros, los de la cultura, nos hablan que “en mérito de los derechos humanos, todo ser es autónomo en sus actos”, como si sus nacimientos entre nosotros fueran un fenómeno científico y no natural. O peor aún, ese individualismo extremo que termina proclamando la teoría de los DD.HH. sea la razón de todo cuanto exista en las sociedades contemporáneas, marginando lo trascendente, su armonía, y más importante aún, el estado de paz, hecho que no tiene parangón

mejor, dejaron una “propiedad ancestral”

En realidad, viendo así las cosas,

entre los seres humanos al momento de

en algún lugar de Castilla. ¿Quién la ten-

pareciera que todos los descendien-

definir el estado que más se acerca a la

drá? ¿Otro indígena español?, porque si

tes de indígenas españoles nos de-

perfección en la vida humana.

lo tiene otro indígena trasplantado tam-

biéramos volver a buscar nuestras

Qué hay que hacer entonces. Bueno,

bién (un francés por ejemplo), lo podré ir

tierras. Lo demás es estar perdiendo

recordar lo primario, conversar. Los

a sacar, acogiéndome a la cláusula que

el tiempo. Es natural aspirar a algo

seres, todos conversan, tiene formas

protege la propiedad indígena y va a ser

de tierra, y allá reclamaré la que me

distintas, pero todos lo hacen. Parecie-

mía para siempre y, lo mejor, es que no

pertenece ancestralmente, capaz que

ra que es el momento en que los huma-

le pagaré al gobierno ni un Euro por nada.

tenga un castillo en algún potrero.

nos también conversemos.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



El centro médico destaca por la implementación de la última tecnología y tratamientos de vanguardia en sus procedimientos dentales y estéticos.

Igualmente, realiza operaciones integrales para la rehabilitación plena de sus pacientes.

Clínica Exceldent Compromiso profesional en cuidado odontológico “La profesión dental está al servicio

conocimientos en anatomía, fisiología

se ven apoyados por su equipamiento

de las personas, y la satisfacción del

y patología de la dentadura, además de

e infraestructura”.

paciente está por sobre todo lo de-

los órganos conexos y tejidos asocia-

Con estudios de pregrado en Bélgi-

más”, afirma enfático el Dr, Eduardo

dos, de los profesionales que allí la-

ca, y licenciado en Ciencias Dentales

Parra, fundador y director del centro

boran. “Es todo eso lo que transforma

de la Universidad Libre de Bruselas,

dental Exceldent, quien destaca el

a esta clínica en la mejor alternativa

el Dr. Parra trabaja, desde 1997, rea-

profesionalismo y la alta calidad de los

para el cuidado dental, aspectos que

lizando vanguardistas tratamientos

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

dentales y estéticos. Afirma que en sus inicios recibió la benéfica influencia de su tutor, el Dr. Henri Aronis, primer presidente de la Academia de Estética Dental Europea, quien lo motivó a especializarse en Odontología Estética, “área donde la forma, el color y función de cada pieza encuentran un punto de equilibrio y armonía”.

rostro, y no son invasivos”, explica, invi-

la cirugía plástica. Hoy, sin embargo,

tando a los interesados a visitar la pági-

los rellenos con ácido hialurónico se

na web de la Clínica (www.exceldent.cl)

imponen como una alternativa efi-

para informarse de los detalles de cada

ciente, poco invasiva e indolora. “Esta

tratamiento.

sustancia se encarga de mantener hidratada y turgente la piel del rostro.

Nuevas alternativas de rejuvenecimiento facial Exceldent también se especializa en

Su función es retener el líquido, para rellenar la piel desde adentro, es como una esponja hidratada debajo de nuestra piel”, explica.

Así, hoy Exceldent está dedicada a

tratamientos de rejuvenecimiento fa-

trabajar en los fenómenos biológicos

cial, en base a la utilización de bótox

El tratamiento es indoloro, no dura

reparativos y de regeneración tisular,

y de ácido hialurónico, sustancia pro-

más de 15 a 30 minutos por sesión, y el

utilizando técnicas autólogas y deri-

ducida naturalmente por el cuerpo,

paciente puede reincorporarse casi de

vados sanguíneos. Del mismo modo,

presente en la piel, y que con el paso

inmediato a sus actividades cotidianas.

la Clínica se especializa en Periodon-

de los años se pierde, provocando fla-

Con esta sustancia se puede hacer

cia, Traumatología e Implantología, y

cidez y rugosidades en el rostro. “Pero

una rinomodelación, rellenar el sur-

sus profesionales marcan pauta gra-

no sólo la pérdida progresiva de esta

co nasogeniano, el surco marioneta y

cias a su conocimiento en diferentes

sustancia hace ver envejecido el ros-

pequeñas arrugas. Del mismo modo,

disciplinas de Rejuvenecimiento Fa-

tro, también la pérdida de piezas den-

sirve para dar forma y definición a los

cial, siempre bajo el sistema Total

tales. En la sociedad actual, el estrés

labios, atenuando las arrugas peribu-

Control Treatement, implementado

diario puede causar bruxismo, proceso

cales o “del fumador”.

en el 2000, de Gestión Dental y De-

que desgasta y altera la altura de las

“En Exceldent llevamos 18 años rea-

recho a la información del paciente.

piezas dentales y la estética facial,

lizando tratamientos que van desde el

aumentando los surcos, provocando

blanqueamiento dental, endodoncias,

el avance del mentón y otorgando una

cirugías y ortodoncias correctivas, has-

apariencia envejecida al rostro por la

ta la ejecución de procedimientos más

disminución de la altura de su tercio

sofisticados, como prótesis sobre im-

inferior”, detalla el profesional.

plantes, regeneración ósea y aplicación

El profesional, también miembro permanente de l`Ordre de Chirurgiens Dentistes de France (Nº 533), señala: “Los resultados de nuestros tratamientos estéticos son visibles de inmediato. Se trata de procedimientos

Agrega que en los ‘90 la principal

de botox y ácido hialurónico, con un to-

integrales, orientados no sólo a la

forma de combatir los efectos del en-

tal compromiso profesional con nues-

rehabilitación dental, sino de todo el

vejecimiento en la piel era a través de

tros pacientes”, concluye el Dr. Parra.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Postgrados UdeC

Pilar del prestigio institucional En sus 40 años de trayectoria, miles de profesionales han pasado por los diversos programas de magister y doctorado de variadas áreas del saber.

Hace 40 años, la Universidad de Con-

sos. Hablamos de una época en que

Rivas destaca la alta exigencia a que

cepción, como siempre señalando la

no existía apoyo estatal como hoy, de

se ven sometidos los doctorandos y es-

ruta del quehacer nacional en el ám-

Conicyt o Fondecyt. Pero sí había un

tudiantes de Magíster por parte de sus

bito de la educación superior, asumió

componente internacional, porque ese

cuerpos docentes, al ingresar a uno de

un nuevo desafío: instaurar su primer

programa nació con becas del DAAD,

estos programas. “Creo que quienes

programa de postgrado. Se trataba del

el Servicio Alemán de Intercambio

han estado a cargo de estos planes,

Doctorado en Química, que comenzó

Académico”, explica.

siempre, desde el principio, han que-

a impartirse en la tradicional casa de estudios penquista en 1975.

“En ese tiempo, la misión de la Escuela de Graduados -hoy, Dirección de

rido imprimir el sello de excelencia UdeC”, enfatiza.

Y precisamente el primer egresado

Postgrados- era realizar esfuerzos para

Por su parte, la Directora de Post-

de esa promoción es quien hoy lidera

que sus académicos siguieran doctora-

grados de la UdeC, Dra. Ximena García,

la Vicerrectoría de la UdeC, el Dr. Ber-

dos en Europa, para generar los cuadros

explica la forma en que se originan es-

nabé Rivas. “En ese tiempo, yo había

académicos encargados de concretar

tos programas en la casa de estudios

decidido que me dedicaría a la Acade-

los programas”, explica Rivas. Esta

penquista. “En general, surgen desde

mia, y eso significaba hacer un post-

realidad se ha visto acrecentada con el

las propias facultades. Los cuerpos

grado. Estaba partiendo un doctorado

tiempo, con una mayor cantidad de doc-

académicos, debido a la madurez que

en esta área en que yo había realizado

tores impartiendo cátedras en las distin-

han alcanzado en su formación, esco-

mi pregrado de Bioquímica, y, esto era

tas facultades, y en los 28 programas de

gen áreas de su interés que les permi-

una prolongación natural. Quienes in-

doctorados -26 de los cuales están acre-

tan progresar, avanzar y crecer. Así,

gresamos conocíamos el área y a los

ditados- y 62 de magíster, con los que

aparecen estas alternativas que favo-

académicos que impartirían los cur-

actualmente cuenta la UdeC.

recen el desarrollo de investigación,

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

portante números de becas otorgadas a nuestros doctorandos a través de Conicyt, por ejemplo”, destaca.

Además, son muchos los estudiantes extranjeros -especialmente, latinoamericanos- que se trasladan a la UdeC para realizar sus postgrados, llegando actualmente a un 30 % de estudiantes de afuera cursando estos programas. Esto se ve complementado con el desarrollo de la investigación científica colaborativa internacional, que se da en las modalidades de co-titulación y co-tutela.

“Nuestros planes de estudios están conformados por asignaturas, otras actividades (como seminarios y congresos) y, en el caso de los programas

Dr. Bernabé Rivas, Vicerrector de la UdeC.

científicos, se debe desarrollar una tesis. Finalmente, el cuerpo académico debe tener experiencia profesional y Otro elemento que Rivas destaca es,

productividad científica reconocidas”,

más allá de la cantidad de programas,

recalca la Dra. García, en cuanto a las

Ante la contingencia de nuestro país,

la diversidad temática de ellos. “Por la

exigencias generales de los progra-

la UdeC se ha hecho cargo de las nece-

naturaleza misma de nuestra universi-

mas que agrupa su unidad académica.

sidades que plantea la actual realidad

dad, tenemos programas en todas las

Esto ha llevado a un progreso perma-

social. “El resurgimiento del Doctorado

áreas del saber, lo que se manifiesta

nente en distintos sentidos. “Tanto en la

en Educación nos tiene muy satisfechos,

en que este año, por primera vez, se

cantidad de programas, en la matrícula,

porque por todos es sabida la importan-

gradúan de nuestras aulas más de

como en la calidad, obteniendo cada vez

cia de formar recurso humano avanza-

cien (103) doctores. Y siempre, a nivel

más acreditaciones, tanto en doctorados

do en esta área. Con este programa se

nacional, se nos reconoce con un im-

como en magísteres”, destaca García.

aportando con formación avanzada de académicos”, detalla la docente.

completan 29 de doctorado, en nuestra Universidad”, enfatiza García.

“Doctores puede haber muchos, pero todo depende del trabajo que cada uno

Dra. Ximena García, Directora de Postgrados de la UdeC.

va a realizar después”, afirma Rivas, señalando que ésa es precisamente la impronta que se les entrega a los egresados de Postgrados de la UdeC, ya que hay destacados académicos que han preferido esta casa de estudios, incluso, por sobre universidades extranjeras. “Este reconocimiento se debe a un trabajo serio que se viene haciendo desde sus inicios”, explica la autoridad académica.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Melamina 2015-2016

MASISA lanzó nueva colección de tableros

Aplicación del nuevo tablero Ondas 3D como revestimiento de pared.

MASISA, uno de los principales productores y comercializadores de tableros de madera para muebles y arquitectura de interiores en Latinoamérica, se distingue por su integración hacia el cliente, una cultura innovadora y la obtención, en forma integral y simultánea, de los más al-

La empresa, siempre a la vanguardia en innovación en el desarrollo de diseños y productos con estándares de clase mundial, amigables con el medio ambiente, y “en sintonía con las últimas tendencias en arquitectura y diseño de muebles”, presentó su nueva colección de tableros de melamina, que muestran seis nuevos y atractivos diseños.

tos estándares en su desempeño en los ámbitos financiero, social y ambiental, lo que se conoce como Estra-

bricación de muebles en Latinoamérica.

pauta a nivel mundial, logrando una

En Concepción, en el marco de la

selección de seis diseños: Ondas 3D,

Feria Internacional Forestal, de Ce-

un diseño único que simula ondas

MASISA tiene complejos industriales en

lulosa y Papel, Expo Corma, así como

en movimiento libre, que generan la

Chile, Argentina, Brasil, Venezuela y Mé-

en un evento con clientes, arquitec-

sensación de volumen, muy versátil,

xico, oficinas comerciales en Colombia,

tos, diseñadores e inmobiliarias de

que permite usarse tanto en muebles

Perú y Ecuador, y plantaciones de pino

la Región del Biobío, MASISA realizó

como en revestimientos interiores de

y eucaliptus en Chile, Argentina, Brasil y

el lanzamiento de su nueva colección

muros; Concreto Metropolitan, dise-

Venezuela. A esto se suma Placacentro,

de tableros Melaminas 2015-2016. En

ño con tonalidades grises que permi-

la red más grande de tiendas especiali-

ella se puede observar la fusión de lo

te simular un acabado de piedra en el

zadas en productos y servicios para la fa-

mejor de las tendencias que marcan

mobiliario, logrando crear ambientes

tegia de Triple Resultado.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

clásicos y con carácter; Tweed, patrón textil -en tonalidades visón y marrón- que interactúa de manera perfecta con los maderados y colores simples, y Azul Acero, diseño ideal para contrastar con maderados claros, que también combina de manera óptima con maderas oscuras, logrando crear ambientes modernos.

En ExpoCorma se presentó Masisa MDF Tricoya XB, tablero para exteriores.

Además, la colección Fusión incluye la renovación de dos de sus diseños

muebles”, comenta Felipe Darrigrandi,

lección de Masisa Melamina, en Expo

clásicos, con una nueva terminación:

gerente de Marketing de MASISA.

Corma la empresa exhibió los últimos

Agrega que estos nuevos diseños

avances del área de Innovación de

“Estos lanzamientos forman parte de

también cuentan con todos los atri-

MASISA como, por ejemplo, un table-

nuestra permanente búsqueda de inno-

butos y calidad que caracterizan a los

ro con resinas de soya, tableros ex-

vación en el desarrollo de diseños y pro-

productos MASISA, como la protec-

teriores resistente al agua, y el fruto

ductos con estándares de clase mun-

ción antimicrobiana y la baja emisión

de un proyecto de investigación con

dial, amigables con el medio ambiente,

de formaldehído, protegiendo así el

la Universidad del Bío-Bío y Nanotec

y que están en sintonía con las últimas

bienestar y salud de las personas.

para desarrollar nuevos adhesivos

Cedro 2.0 y Maple 2.0.

tendencias en arquitectura y diseño de

Muebles de biblioteca fabricados con el nuevo diseño Concreto Metroplitan.

Además de presentar la última co-

para tableros, entre otras novedades.

Gerardo Imbarack, Lorenzo Chavalos, Alfredo Gili y Esteban Ramírez en Expo Corma. | diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Carlos Basso y Ana Durruty, escritores regionales de Fuste María Angélica Blanco Periodista y escritora.

Tuve el privilegio de presentar el pri-

ficación. Ella lo logra con plenitud. Sus

mer libro de ficción de la periodista

historias trascienden al relato mismo y

mal”, señaló Basso en una reciente en-

oriunda de Ovalle, de larga trayectoria

nos descolocan con finales disruptivos y

trevista. El texto comienza con el brutal

laboral en la capital y en Concepción,

desconcertantes en ambientes cosmopo-

asesinato de tres octogenarios germa-

Ana Durruty. El texto compila cuarenta y

litas, abordando las más diversas temá-

nos avecindados en Chile, que pertene-

siete cuentos bajo un título provocador:

ticas y ahondando en los grandes mie-

cieron a la siniestra SS de la Alemania

Cínica. Pensé que recorrería una galería

dos que todos llevamos dentro. Durruty

nazi en tiempos de Hitler. El autor teje

de personajes desvergonzados, irónicos,

plantea crudamente el temor a la muer-

una telaraña en la que entrelaza con

burlescos, fatuos y engreídos. Pero no

te, a la vejez, al fracaso ante el amor, la

maestría la pesquisa de los crímenes

fue así.

“Todos mis libros tienen que ver con el

fugacidad del tiempo y se interna en la

de los ex fanáticos nazis con descono-

Me sorprendió gratamente leer una

vieja pregunta que desvela a los filósofos.

cidos capítulos de nuestra historia. Así,

propuesta nueva, audaz y altamente

¿Qué sentido tiene la existencia, mi exis-

vincula la demonizada figura de Catalina

perturbadora. Un velo de desgarro e in-

tencia? Cien páginas para deleitarse.

de los Ríos y Lisperguer, La Quintrala,

finitas cicatrices en seres rotos y desen-

Carlos Basso, licenciado en Periodis-

cantados, es el hálito que flota sobre sus

mo y académico de la Universidad de

muy bien logrados relatos breves.

Concepción, con nueve libros publica-

Borges, magistral autor de cuentos

dos, acaba de consagrarse en el país con

crípticos y laberínticos, que me recorda-

su última novela de ficción: Código Chile.

ron el estilo de la autora, decía que una

El autor no sólo construyó un atrapador

narración debía tener, al menos, dos

thriller, sino también una inquietante in-

elementos esenciales: tensión y signi-

triga de raigambre histórica criolla.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

descendiente de la aristocracia alemana, con miembros de Colonia Dignidad empeñados en ubicar sus restos para descubrir el secreto de la pureza de la raza aria. Código Chile, excelente trama de conspiraciones, y Cínica, provocadora y punzante son, sin duda, un ejemplo de buena literatura regional.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



El “karma” de las empresas familiares

No superan la tercera generacion

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Son como la columna vertebral de la economía nacional, pues aportan cerca del 80 por ciento del PIB nacional y el 63 por ciento del empleo. Sin embargo, de cada cien de ellas, sólo cinco superaría la tercera generación. El resto desaparece cuando muere su fundador. ¿Cuáles son las fallas o errores que no les permiten prolongarse en el tiempo? Se cuestiona desde su planificación corporativa, hasta la función de su directorio y su insuficiente propuesta de valor.

Por Erika Allendes Rojas.

ganizado por la Facultad de Ciencias

a la tercera generación. Pero en Chile

Económicas y Administrativas (Facea),

la situación sería peor, puesto que esa

de la Universidad Católica de la Santí-

cifra descendería a cinco, como afirma

sima Concepción (UCSC), en el caso de

el CEO del estudio de abogados Flores

Chile, representan el 75 por ciento de

& Asociados, José Miguel Flores.

las empresas del país y aportan el 63 por ciento del empleo.

Por ello, desde la Región del Biobío ya se están proponiendo iniciativas

En España sucedería algo similar,

para revertir esta tendencia. Un ejem-

según explica el académico Ismael Ba-

plo fue el seminario Gestionando la

rros, profesor de la Universidad Austral

empresa familiar en tiempos turbulen-

de Chile (UACh), estudiante del progra-

tos, organizado por la UCSC, donde se

Aportan cerca del 80 por ciento del

ma de Doctorado en Economía de la

abordó la relación entre empresas fa-

PIB del país; sin embargo, “mueren”

Empresa, de la Universidad de Valla-

miliares y gobiernos corporativos. En

antes de que sus nietos puedan diri-

dolid, y recientemente galardonado con

esa jornada, académicos de diferentes

girlas. Las empresas familiares son

el Premio Academia 2015, concedido

partes del país analizaron el panorama

como la columna vertebral de la eco-

por la Asociación de Empresa Familiar

y dieron las claves que llevarían a me-

nomía nacional, pero en Chile no hay

de Castilla y León. En ese país existen

jorar esta situación.

una ley que norme su planificación

2.9 millones de empresas familiares y

Además, aprovecharon la instancia

corporativa, lo que, en la mayoría de

producen casi 14 millones de puestos

para anunciar la creación del primer

los casos, las lleva al fracaso y a no

de trabajo. Su aporte a la economía

Centro de Estudio de Gobiernos Corpo-

superar la segunda generación. Sin

se contrapone a su temprana desapa-

rativos y Empresas Familiares, donde

duda, con ellas se está en deuda.

rición: casi el 90 por ciento de ellas no

Facea de la UCSC y el estudio de abo-

Conocidas son Samsung, LAN, Fa-

“llega” a la tercera generación, pues

gados Flores & Asociados llevarán la

labella, Cencosud, Cmpc y Arauco por

desaparece cuando muere el fundador.

delantera en la Región en lo que res-

nombrar algunas. Aunque cueste creer-

En su estudio La integración de co-

lo, éstos son casos aislados de éxito,

nocimiento en la empresa familiar: un

“Las empresas familiares represen-

puesto que lograr que una empresa fa-

análisis desde el enfoque de capacida-

tan en promedio cerca del 80 por cien-

miliar perdure en el tiempo requiere de

des dinámicas, Ismael Barros sostiene

to del total de empresas, lo que les

los correctos mecanismos de gestión.

que la situación de España sería seme-

permite contribuir significativamente

jante a lo que ocurre en otros lugares

en la generación de empleo e ingre-

del mundo, incluyendo Chile.

sos de las economías. En resumen,

Se habla de que son el tipo de organización más importante del mundo.

pecta a la asesoría.

Según los datos aportados durante

El académico de la UACh afirma que

se constituyen en un verdadero motor

el seminario Gestionando la empresa

el caso español es “alarmante”, ya que

para el desarrollo económico y social

familiar en tiempos turbulentos, or-

de cada cien empresas, sólo seis pasan

en el mundo”, acotó Ismael Barros.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



dente con lo que postula el abogado

Por lo anterior, cabe cuestionarse: ¿en qué fallan las empresas o sus fundadores, que no les permite prolongarse en el tiempo? Se cuestiona desde su planificación corporativa, hasta la función de su directorio y su insuficiente propuesta de valor.

¿Por qué mueren?

“Las empresas familiares por regla general no podrán subsistir y, menos, pasar a la tercera generación si no tienen una buena estructura, sobre todo, un buen gobierno corporativo. Por eso nosotros estamos apostando por un Centro de Estudio de Gobiernos Corporativos y Empresas Familiares. Ahí está el énfasis que con la Universidad Católica de la Santísima Concepción

Las empresas familiares son como la columna vertebral de la economía nacional, pero en Chile no hay una ley que norme su planificación corporativa, lo que, en la mayoría de los casos, las lleva al fracaso y a no superar la segunda generación. Sin duda, con ellas se está en deuda.

de Flores & Asociados.

También se evidencian fallas en la falta de delegación del liderazgo de la organización a otros miembros de la empresa, problemas de sucesión (administrativo-hereditarias) y carencia de protocolos familiares que definan aspectos como la cultura, valores, misión o visión.

Estas falencias se pueden mejorar teniendo en cuenta algunos datos o tips que guíen el trabajo de quienes dirigen estas organizaciones. La clave está en tener claro el enfoque de la empresa, y trabajar en sus lineamientos.

Por lo tanto, la atención de las autoridades estaría puesta en los gobiernos corporativos, ya que regularían el diseño y funcionamiento de la empre-

queremos darle”, explicó el abogado

sa. Esto reglamentaría la labor de los

José Miguel Flores.

accionistas, directorio y la alta admi-

Como gobierno corporativo se puede definir al conjunto de normas y principios que regulan a la empresa. Según Andrés Ulloa, decano de Facea de la UCSC, ésta no es la única falencia que se observa en este tipo de organizaciones, puesto que también se suma la incapacidad que tienen las empresas familiares “para llenar el vacío de poder que se genera cuando el dueño fallece o deja su cargo”.

La familiaridad, que es la influencia de la familia en la empresa, interviene de manera determinante en ese vacío de poder que men-

nistración, con lo que se solucionan diferencias sobre los objetivos de la

los problemas de planificación. “La

empresa que tienen los integrantes de

Superintendencia de Valores está sa-

la familia, y la falta de normas claras

cando normativas para tener mejores

que regulen la actuación de sus miem-

prácticas al respecto”, dice Flores.

bros y de la misma empresa generan conflictos en las relaciones, dañando significativamente la conducción y continuidad de estas organizaciones, especialmente, cuando se discute el proceso de sucesión”.

Según

el

académico,

Y agrega: “A mí me ha tocado verlo en la realidad con empresas familiares grandes. Cuando empieza a pasar de los hijos del líder a los nietos, se comienzan a producir problemas grandes y graves, y si no se hacen cargo del

aspectos

como la convivencia social, que es influenciada por conductas emocionales negativas, el “chaqueteo”, la

tema, van a desaparecer“.

Panorama regional La experiencia que tiene el estudio

envidia, entre otros factores, pue-

de abogados Flores & Asociados per-

den influir y potenciar el desarrollo

mite hacer un barrido por el panorama

de conflictos. Y agrega tajante: “El

regional. Ellos asesoran a alrededor

desarrollo de protocolos familiares

de 30 empresas del Biobío de distintos

en Chile es escaso, por lo que esti-

rubros, del área bancaria, transportes,

mo que la mortalidad de las empre-

inversiones, energía, fábricas, inmobi-

Al respecto, Ismael Barros añade

sas familiares podría ser mayor que

liarias y comerciales. Casi en su totali-

que “las animosidades personales, las

en España”. Este análisis es coinci-

dad son familiares.

ciona Andrés Ulloa, ya que una vez que desaparece el dueño, vienen los conflictos entre los miembros de la organización, hijos o familiares cercanos del fundador.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Por ello el estudio está trabajando los protocolos familiares con las organizaciones y aseguran que, para ellos, abordar esta temática es un logro.

“Estamos trabajando específicamente en este tema que apunta al compromiso que asume la familia empresaria para regular aquellos puntos como su

Aportan cerca del 80 % del PIB del país, pero mueren antes de que sus nietos puedan dirigirlas.

De cada cien empresas familiares en Chile, sólo cinco alcanzan la tercera generación.

En la Región esta tendencia se replica, por lo que la atención ahora está puesta en cómo revertir la situación, puesto que aportan con el 63 % del empleo nacional.

cultura, sus valores, su misión, su visión, el ingreso de familiares a la compañía”, agregó Flores.

Se debe saber cómo apoyar a estas organizaciones, de manera tal que se pueda estudiar su comportamiento para que puedan llegar a tener éxito.

Centro de Estudios de Gobiernos Corporativos y Empresas Familiares “Lo único que tiene que hacer la

presas, de hacer perfeccionamiento

Están presentes en todos los estratos

empresa penquista es confiar en

o capacitación, y también extensión,

económicos, en empresas de grandes

que en Concepción va a encontrar

es decir, estar contactándonos per-

fortunas, así como también en las pe-

las mismas prácticas que hallará en

manentemente con los dueños de las

queñas y medianas empresas. Pero

Santiago. El estudio de asesoría que

empresas”, agregó.

los expertos aseguran que no importa

tenemos en Santiago no es mejor que

su tamaño, sino la forma en que se ge-

el de Concepción, pero el penquista

neran las relaciones de poder dentro

Centro de estudios de Gobiernos

eso no se lo cree, y en Concepción

de la misma.

Corporativos y Empresas Familiares

están los mejores profesionales, que

no es solamente quedarse en Con-

salieron de las mejores universidades

cepción, sino también extender sus

del país”, contó Flores.

servicios hacia otras regiones del

“En el Biobío hay un número importante de empresas que se han perfeccionado, muchas de ellas tienen opera-

Según explicó Andrés Ulloa, como

Ulloa comentó que la finalidad del

país. La atención está puesta en que

tividad a nivel nacional, un crecimiento

en las empresas familiares los

son empresas que necesitan respues-

muy rápido y, a veces, eso los hace

temas emocionales, de amistad, de

tas adecuadas y, muchas veces, éstas

tomar decisiones erradas, porque no

compromiso y de capital social son

tienen que ir a buscarlas a Santiago.

tienen la suficiente preparación para

mucho más fuertes y le dan estabili-

el rápido crecimiento al cual se ven

José Miguel Flores acotó que esta

dad o inestabilidad al negocio, como

enfrentados”, comenta Andrés Ulloa.

apuesta en conjunto con la UCSC es

Facultad de Economía comenzaron

única. “Nosotros, como estudio de

Añade que “cuando nosotros hablá-

a investigar qué variables son las

abogados, creemos que debería tender

bamos de tiempos turbulentos, como

más relevantes para explicar esta

a dar buenas prácticas, yo querría que

se titulaba el seminario organizado por

conducta. “Por eso decidimos crear

un mismo centro trabajara las cosas

nuestra Facultad, estábamos pensan-

un centro que nos permita hacer

de gobiernos corporativos y empresas

do en los cambios que se han suscita-

investigación”, detalló.

familiares juntos, por eso sostengo que

do en las empresas, de tipo tributarios,

A esto se suma que académicos

laborales, y también en las conductas

de Facea de la UCSC se están es-

que se han producido en ellas, por la

pecializando en esta área. Aseguró

falta de ética, de transparencia, por la

Corporativos y Empresas Familiares

que su principal objetivo es generar

competencia. Nos ha ocurrido con va-

comenzaría a funcionar desde marzo

un espacio de discusión, “cuando

rias, y eso tiene que ver con la falta de

de 2016. “Sólo falta que con la UCSC

hablo de discusión hablo de hacer

gobiernos corporativos, por la forma

nos demos el apretón de mano”,

investigación, de asesorar a las em-

comentó José Miguel Flores.

este centro es bastante único”.

El Centro de estudios de Gobiernos

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Fotografía: Gentileza de Facea, UCSC.

de darle gobernabilidad a la empresa,

en puestos de dirección, con la mira-

que le permita hacer frente a los pe-

da de ejecutivos no familiares, pueden

riodos difíciles”.

aportar el equilibrio necesario para el desarrollo de este tipo de empresas”,

Claves para el éxito El éxito de una empresa podría medirse por su sustentabilidad. Aún cuando las cifras son desalentadoras, existe un porcentaje de éstas que sí sobrevive a la tercera generación, la clave estaría

añade Ismael Barros.

Abordar la investigación en esta

Ismael Barros.

área, que es casi nula en Chile, y orien-

“En España existen 2.9 millones de empresas familiares y producen casi 14 millones de puestos de trabajo. Su aporte a la economía se contrapone a su temprana desaparición: casi el 90 por ciento de ellas no ‘llega’ a la tercera generación”, dice Ismael Barros.

tar a las empresas respecto de cómo planificarse corporativamente, también es parte de lo que aportaría a la continuidad de las organizaciones.

en una buena planificación corporativa.

Fotografía: Gentileza de Flores & Asociados.

“Una buena empresa se preocupa de tener una buena estructura, gobierno, estándares éticos, de tener buenas formas de medir sus riesgos, del medio ambiente con el cual interactua, es decir, del valor compartido”, explica José Miguel Flores.

Respecto del directorio, que es el

Se suma, además, el aspecto legal, ya que en el Parlamento no hay mayor discusión sobre empresas familiares.

“Me gustaría propiciar la discusión para que prontamente se cree una ley de Empresas Familiares, o sea, si tres cuartas partes del país depende de empresas familiares, debemos tener una ley”, enfatizó José Miguel Flores.

órgano más importante dentro de la organización, porque define la es-

Flores dijo también que como estudio

trategia de trabajo de sus líderes, se

de abogados han presentado proyec-

debe constituir de acuerdo con los in-

tos de ley que la Comisión Pyme de la

tereses de la empresa. Dentro de esto es importante que los directores le agreguen valor a las empresas. “Si un director no entra a un gobierno corporativo con una propuesta de valor, no

Cámara de Diputados les solicitó. “Me

José Miguel Flores.

tocó presidir la comisión que redactó y

“Una buena empresa se preocupa de tener una buena estructura, gobierno, estándares éticos, de tener buenas formas de medir sus riesgos, del medio ambiente con el cual interactua, es decir, del valor compartido”, explicó José Miguel Flores.

aprobado por la Cámara de Diputados y que hoy está en el Senado”, puntualizó Fotografía: Gentileza de Facea, UCSC.

sirve. Los directores deben trabajar, y

presentó el proyecto de ley, el cual fue

cada uno de ellos tiene que tener una propuesta en beneficio de la compañía”, sostiene Flores.

Destacan los directorios mixtos, por sobre los netamente familiares. En este tipo de organizaciones debieran

El abogado penquista cree que es necesaria una legislación que aborde las buenas prácticas, gobierno corporativo, buena estructura, sucesión, y que se trabaje con protocolos familiares legales.

En tanto, el académico Ismael Barros sostiene que el éxito de algu-

incorporarse no sólo miembros de la

nas empresas familiares obedece a

familia, sino también externos, que

aspectos culturales, sociales y eco-

sean capaces de conectar a la empresa

nómicos, porque han sabido gestio-

con el entorno y ampliar la mirada de

nar positivamente su ”familiaridad”

mercado. “En este sentido, la combi-

constituyendo un capital social sóli-

nación de la experiencia, conocimiento del negocio, la gestión de los vínculos afectivos, entre otros aspectos de los miembros familiares que participan

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Andrés Ulloa.

La familiaridad, que es la influencia de la familia en la empresa, interviene de manera determinante en ese vacío de poder que menciona Andrés Ulloa.

do, con una convivencia regulada por normas claras.

En general, las empresas familiares deben explotar de forma positiva sus

principales atributos diferenciado-

También se debe reconocer que

Estos aspectos les permiten sobre-

res. Es decir, desarrollar las venta-

las dinámicas familiares influyen en

llevar las fluctuaciones de los mer-

jas que les proporciona ese concepto

las de la empresa, ya que las rela-

cados y adaptarse a estas circuns-

de “familiaridad”, aprovechando los

ciones al interior de la organización

tancias con mayor flexibilidad que las

vínculos afectivos para mejorar, por

están constituidas por sentimientos

empresas no familiares.

ejemplo, los procesos de comunica-

y emociones. Además, aporta el te-

Por ello, la contribución que realiza-

ción y transferencia de conocimien-

ner conciencia de que los directivos

ría este Centro de Estudios de Empre-

tos, aspectos fundamentales para su

deben crear valor agregado y perse-

sas Familiares y Gobiernos Corporati-

supervivencia.

guir los objetivos económicos y no

vos sería importante. Primero, porque

económicos, dando mayores incen-

guiaría la decisión de cuál es su mejor

tivos a sus trabajadores.

forma de gobernarse, orientaría la

A esto se suma la capacidad de los gobiernos para resolver los problemas de la organización. No se puede

Las empresas familiares son orga-

forma en cómo deben dirigir sus em-

decir que existe sólo un modelo, hay

nizaciones que en tiempos turbulen-

presas, la manera en la que cada uno

distintos modelos de gobiernos cor-

tos juegan un papel muy importante.

de sus directores no sólo aporta valor

porativos, y por el que opte cada em-

Esto, porque son muy conservadoras

agregado, sino que también cómo ser

presa, dependerá del tipo de relación

en su gestión financiera y altamen-

capaces de superar las situaciones de

que tenga la organización.

te reacias a despedir a su personal.

crisis y mantenerse en el tiempo.

¿Necesita un socio estratégico para atraer talentos a su empresa?

Rabanal & Stenger, su mejor respuesta Somos líderes en búsqueda y selección de profesionales y técnicos para: Ofrecemos soluciones reales y eficientes con la mejor calidad y maximizando la relación costo/beneficio para nuestros clientes.

Trabajamos en todo Chile con oficinas centrales en Concepción y Santiago.

•Industria & Operaciones •Finanzas & Administración •Ventas & Retail •Servicios & Energía Nuestros servicios: • Selección de Personal • Head Hunting • Evaluaciones Psicológicas / Potencial

Empresa Socia:

Consultas:

info@rysconsultores.cl Aníbal Pinto 120, Oficina 4, Concepción - Chile Teléfono (56-41) 2246364 Perez Valenzuela, 1520, Oficina 402, Providencia | Santiago - Chile Teléfono (56-2) 28977031

www.rysconsultores.cl

CONTADOR AUDITOR FACEA UCSC

La acreditación hasta noviembre de 2019 de la carrera de Contador Auditor de la Universidad Católica de la Santísima Concepción se suma a los cinco años que ya posee Ingeniería Comercial.

Nueva distinción a la excelencia La constante búsqueda por la excelen-

para el proceso de toma de decisiones

Las alianzas estratégicas son otro ele-

cia de su modelo educativo permitió que,

en una organización, y la administra-

mento que fortalece la carrera. Los estu-

en noviembre pasado, la Agencia Acre-

ción eficiente de la información. “Nues-

diantes tienen la posibilidad de interactuar

ditadora de Chile le otorgara a la carrera

tros profesionales son competentes en

con pasantes de otros países, y la opción

de Contador Auditor de la Facultad de

la generación de dicha información, que

de realizar intercambio estudiantil en uni-

Ciencias Económicas y Administrativas

tiene la característica de ser confiable y

versidades de países como Colombia, Bra-

(FACEA), de la Universidad Católica de la

oportuna”, explica.

sil, México, España y China, entre otros.

Santísima Concepción (UCSC), la acreditación por un período de cuatro años.

El contador auditor de la UCSC es

El plan de estudios de Contador Auditor

un profesional preparado para tra-

potencia las capacidades y habilidades

Lo anterior es un respaldo a la ges-

bajar en diferentes áreas dentro de

de los estudiantes y fortalece el trabajo

tión educativa que realiza la Facultad

la organización, como auditoria, con-

en equipo, y sus métodos de enseñan-

para mejorar los índices de calidad que

tabilidad, finanzas y tributaria, o de-

za-aprendizaje activos están directa-

corroboran el perfil de egreso declara-

sarrollando consultorías en forma

mente vinculados con la empresa, con-

do para nuestros profesionales.

independiente. “El 94,5 % de nuestros

virtiéndola en una de las carreras más

Un diseño educativo fundado en com-

titulados tienen trabajo al primer año

demandadas en el mercado. “Lograr la

petencias y resultados de aprendizaje,

de egreso, y experiencias laborales

acreditación hasta noviembre de 2019

junto a un importante componente so-

desde el inicio de la carrera, a través

es un apoyo a nuestro compromiso con

cial que se distingue como sello való-

de cursos como Iniciación al desem-

el desarrollo de la Región, que se ve re-

rico de FACEA, y que se evidencia en la

peño profesional, Desafío empresa-

flejado en el trabajo con organizaciones

permanente vinculación con el medio

rial y Práctica profesional”, detalla.

sociales y emprendedoras”, concluye.

y el trabajo en equipo, han permitido contribuir al perfeccionamiento de las habilidades blandas y profesionales entre los alumnos, tales como la comunicación oral y escrita, y el uso de tecnologías altamente demandadas en el mundo laboral.

Verena Yáñez, jefa de carrera de Contador Auditor, afirma que en la Facultad ven los conocimientos y competencias entregadas como herramientas básicas

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Por Pamela Rivero.

Ser empresario es como una aventura. Aún cuando la coyuntura es favorable para los negocios, siempre existen riesgos que podrían llevar al fracaso. Pero serlo cuando se afrontan malos tiempos suele ser extremadamente difícil. Los expertos sostienen que en el largo plazo no hay ninguna “crisis que sea crisis en un ciento por ciento”. Algunas de ellas generan oportunidades, otras, posibilidades de reconversión o de modificaciones de las estructuras de negocios para salir adelante. Y ahí es donde surgen la inventiva, las decisiones oportunas o, para otros, las alternativas que marcan la diferencia entre las empresas que logran sortearlas, se paralizan o mueren en el intento.

Hoy, cuando despedimos el año en medio de un clima de incertidumbre, desconfianza y de temor sobre lo que depara el 2016 para la economía nacional, empresarios con negocios en la Región nos cuentan sus experiencias y sus recetas frente a diferentes tipos de crisis que marcaron su quehacer y el futuro de sus empresas.  |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Fotografía: José Carlos Manzo.

Nicolás Imschenetzky Ebensperger: “No podemos quitarle calor a la caldera” “Los Imschenetzky somos expertos en crisis. En diferentes momentos, por distintos motivos, nos hemos visto enfrentados a ellas, pero siempre nos hemos propuesto salir adelante”, explica desde su oficina de la presidencia de Empresas Valmar, Nicolás Imschenetzky Ebensperger, quien desde hace 16 años lidera los negocios de su familia.

Y para respaldar sus dichos repasa algunos capítulos de su historia familiar.

Su abuelo, Wladimir Imschenetzky Gan, fue un militar que salió de Rusia junto a su familia tras la revolución bolchevique.

Polonia, Alemania, Italia y Francia fueron los países que recorrieron en busca de Nicolás Imschenetzky.

una tranquilidad que en aquella época era bastante esquiva en el viejo continente. “Para sobrevivir inventaron unas

ciales para el Serviu. Luego siguieron

galletas parecidas a los Super 8. Las vendían en las calles, y ese mini negocio fue su único sustento hasta que llegaron a Chile a mediados del siglo pasado”.

A nuestro país arribaron sin más capital que la expertis que Wladimir Imschenetzky había desarrollado durante su carrera militar en las áreas de topografía y fotografía aérea. Eso le abrió posibilidades laborales que terminaron convirtiéndolo en microem-

“Entre crisis económicas, terremotos y cosas por el estilo, siempre nos hemos propuesto seguir adelante”, afirma Nicolás Imschenetzky.

con desarrollos inmobiliarios propios, como el exclusivo proyecto de Lomas de San Andrés. La conducción de la empresa ya estaba en manos del hijo.

La vida les sonreía y les señalaba un auspicioso futuro.

Pero llegó la Crisis Asiática que, literalmente, apaleó al sector inmobiliario chileno. A ello se sumó el retiro obligatorio del liderazgo de la empresa de Imschenetzky Popov por

presario del área de la construcción, negocio al que se sumó su hijo Nico-

Ltda., y en el segundo quinquenio de

una afección al corazón y el repentino

lás Imschenetzky Popov. Juntos crea-

los ‘70 se transformaron en contratis-

debut de su hijo Nicolás, como cabeza

ron Ingeniería y Construcción Valmar

tas para la edificación de viviendas so-

de Valmar en 1999.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Tenía 24 años y ni siquiera estaba ti-

Todo iba bien, hasta que vinieron los

tejidos que ellos mismos fabricaban.

tulado (es ingeniero civil). Se encontró

coletazos de la Crisis Subprime y el te-

Los buenos resultados que obtuvie-

con una empresa con 87 profesiona-

rremoto de febrero del 2010. “Cuando

ron los animaron a ampliar su oferta,

les en oficina y 45 casas en ejecución.

vienen olas grandes hay que sujetar el

e incorporaron vestuario de niños, de

“Tuvimos que reducir personal. Fue

buque para poder pasar, por eso tras

adultos y calzado.

doloroso. Algunos llevaban más de 20

el terremoto decidimos reordenarnos,

años en la empresa. El primer crédi-

pero sin detenernos”.

Y así, durante décadas, el negocio que operaba en un local de la galería

to que me tocó pedir en un banco fue

Estuvieron cerca de seis meses ob-

del cine Romano se transformó en un

para pagar finiquitos. Aún recuerdo

servando las necesidades que surgi-

símbolo del comercio penquista. Una

con mucha gratitud la respuesta que

rían en el tema inmobiliario tras el de-

vez que finalizaron sus estudios supe-

encontramos en ellos. Les explicamos

sastre del 27/F. “Uno tiene velocidades

riores, Alex y su hermano también se

que no se trataba de no querer, sino,

planificadas, pero cuando vienen las

sumaron a la empresa familiar y con-

simplemente, de no poder. Pagamos

crisis, a veces es conveniente regular

tribuyeron a profesionalizarla.

finiquitos hasta en 24 cuotas, fuimos

el acelerador, aunque jamás frenar”.

absolutamente

responsables

hasta

saldar el último peso”.

En el 2000, el impacto de la Crisis

De hecho hoy en Empresas Valmar

Asiática todavía se sentía en la eco-

están acelerando, con la construcción

nomía regional. Paralelamente, los

Luego vinieron otras decisiones. “Di-

de nuevas etapas de Brisa del Sol, de

comerciantes del centro de la capital

jimos, buscamos oportunidades o nos

un edificio de oficinas en el mismo sec-

de Biobío vivían su propia crisis. La

quedamos todos sin trabajo. Como ba-

tor, además de un colegio y de un strip

llegada a mediados de los 90 de un

jar las cortinas no era opción, comen-

center. A esto suman un nuevo proyec-

mall a la ciudad ya había “capturado”

zamos a observar el mercado”. El Es-

to inmobiliario en la entrada norte de

a algunos de sus clientes y, a partir

tado estaba potenciando los proyectos

Concepción, más un negocio con em-

del 2000, el retail arremetía con impo-

de viviendas sociales. Un negocio que

presarios de Taiwán que está en etapa

nentes multitiendas ubicadas a metros

los Imschenetzky habían dejado hace

de estudio.

de sus locales. Varios de ellos bajaron

15 años. “Rearmamos nuestro equipo y salimos a hacer proyectos para el Serviu. Nos ganamos el 80 por ciento de las licitaciones públicas que había en

“Entre crisis económicas, terremo-

sus cortinas, porque, simplemente, no

tos y cosas por el estilo, siempre nos

pudieron competir con la oferta y las

hemos propuesto seguir adelante. Por

posibilidades de crédito que entrega-

mucho que la economía no esté pu-

ban los gigantes del rubro.

ese minuto”. Esa decisión les permitió

jante, no podemos quitarle calor a la

Pero Alex Cattan pensó diferente.

mantener la empresa funcionando.

caldera, pues eso lo único que hace es

Igual como haría un montañista -de-

seguir enfriando las cosas”, finaliza.

porte que lo apasiona- sorprendido

El 2001, con una caja muy reducida, compraron el terreno donde ahora está Brisa del Sol. Fue una inversión de 750 mil UF pagaderas en 10 años.

“Nos pusimos una soga al cuello, por-

Alex Cattan: “Un empresario no puede parar”

por una tormenta, se metió en una grieta para protegerse, descansar, alimentarse y tomar fuerzas hasta que el tiempo despejara y sólo ahí “ir a atacar

Este nuevo siglo marcó un hito en la

cumbre”. “Mientras estaba la crisis no

pegar el negocio. Fueron tiempos en

vida del empresario Alex Cattan Ana-

invertimos. Nos fortalecimos finan-

que casi no dormía”.

nías. Justo en el 2000, junto a su espo-

cieramente, revisamos nuestros sis-

sa, Evelyn Álamo, compró a su familia

temas de costo, hasta que cuando ya

Modas Evita, hoy Evita Alta Boutique.

mejoraron las condiciones económi-

que no teníamos claro cómo iba a des-

Entre el 2001 y 2003, cuando vendieron las primeras casas del hoy conso-

cas nos tiramos con todo”, recuerda.

lidado proyecto Brisa del Sol volvían a

Esta tradicional tienda del centro de

estar optimistas, condición que mejoró

Concepción fue fundada por los padres

Entre el 2000 y el 2003 ideó un plan

con la entrada al negocio de los casi-

de Cattan en 1968, quienes ese año

de reinvención para su negocio, que

nos de juegos, a fines del 2008.

partieron con un emprendimiento de

llamó “el cambio del alma, del cuerpo

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Foto gentileza Alex Cattan.

Entre el 2000 y el 2003 Cattan ideó un plan de reinvención para su negocio, que llamó “el cambio del alma, del cuerpo y de la mente de la empresa”.

“El alma eran las personas; el cuerpo, la infraestructura y la mente los sistemas.

“El retail estaba modificando el entorno, y los que cerraban lo hacían porque no estaban dispuestos a cambiar. Por ese lado sentía seguridad de que mi proyecto podría dar buenos resultados, pero, por otro, estaba la incertidumbre de que me jugaba el pellejo, porque estaba hipotecando hasta lo que no tenía con esta apuesta. O me iba bien o reventaba”.

Tras la inauguración de la nueva tienda, con todos los cambios de su plan incorporados, los resultados fueAlex Cattan Ananías.

ron inmediatos. En un año triplicaron las ventas. “Nos quedamos cortos en todo lo que habíamos proyectado”.

y de la mente de la empresa”. “El alma

forma de trabajo: capacitar, duplicar la

“Las palabras emprendedor, empre-

eran las personas; el cuerpo, la in-

cantidad de colaboradores y llevar a la

sario, empresa nacen del prefijo em que,

fraestructura y la mente los sistemas.

empresa más profesionales.

en latín, significa ir hacia. Y eso es lo que

Unió el local que estaba dentro de la

identifica a un empresario, que siem-

galería con el que miraba hacia Colo

pre está mirando hacia dónde ir, cómo

En cuanto a la infraestructura, ideó

Colo. Se triplicó la superficie dispo-

seguir. Por lo tanto para nosotros no se

un plan inmobiliario para adquirir y

nible, lo que significó la inversión de

concibe el statu quo y por eso se dice

hacer trueque de propiedades que le

un par de millones de dólares. Junto

que un empresario no puede parar”.

permitiesen salir a la calle Colo Colo.

con ello, modificó el modelo de nego-

Luego vinieron otros desafíos como

El cambio de la mente implicaba mo-

cio mediante el cambio de la matriz de

la llegada de Evita al sector Aires del

dernizar el sistema informático por

proveedores, para internacionalizar el

mall Plaza Trébol.

uno de clase mundial, con tecnologías

abastecimiento.

Me había dado plazo hasta el 2004 para cambiar esas tres cosas”.

“Necesitábamos aprender a tener

homologadas internacionalmente y,

-Era una apuesta arriesgada, porque

sucursales. Dijimos el mall está cerca,

respecto del alma, que era el recurso

a metros de Evita estaban cerrándose

y a partir de esa experiencia y aprendi-

humano, había que reestructurar la

tiendas tradicionales del mismo rubro.

zaje comenzamos a abrir tiendas”.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Luego Alex Cattan miró hacia Santiago. Inauguró locales en Alonso de Córdova, otro en mall La Dehesa y un tercero en el mall Vespucio, pero no tuvo los resultados que esperaba.

“Fallamos en varias cosas y cometimos varios errores. Sin duda que el ego sufre, pero hubo muchos factores que nos hicieron darnos cuenta que el esfuerzo que significaban esas tiendas era brutal y no teníamos la compensación esperada, por lo tanto dijimos por la mitad de ese esfuerzo mejor nos concentramos y fortalecemos en Concepción, y después revisamos el tema de volver a Santiago”.

Evita hoy tiene una segunda sucursal en el mall Plaza Bio Bio, las cosas van bien, aunque Cattan hoy prefiere no hablar de nuevos proyectos.

Volvió a la grieta para repensar el futuro, “porque no podemos dejar de estar”, enfatiza.

Gerardo Balbontín, gerente general de Blumar: “La receta es hacer las cosas cada vez mejor”

Gerardo Balbontín, gerente general de Blumar.

“Blumar es una compañía que surgió como una búsqueda de oportunidades ante un escenario adverso”. Así, Gerar-

muy oscuras que anunciaban una

“Estábamos viviendo una de las cri-

do Balbontín Fox, su gerente general,

tormenta. A todo lo anterior se su-

sis más graves para nuestro sector

inicia el relato sobre la génesis de esta

maban los daños ocasionados por el

por la disminución de las cuotas que,

empresa nacida en el 2011, tras la fusión

maremoto de febrero de 2010, que no

en seis años, redujeron prácticamente

de las pesqueras Itata y El Golfo, las que

había tenido piedad con las plantas

a la cuarta parte la materia prima que

por más de seis décadas fueron pilares

ubicadas en la isla Rocuant y con las

procesábamos”.

del rubro en términos de producción y

emplazadas en la avenida Colón, de

empleo para la Región del Biobío.

Talcahuano.

Ejemplifica este escenario con cifras decidoras: “En el 2009, Itata y El Golfo

Ese año, la reducción paulatina de

La idea de unir ambas compañías

procesaban en conjunto alrededor de

las cuotas de pesca ya golpeaba a la

fue, entonces, una oportunidad para

600 mil toneladas de materia prima.

industria, y en el horizonte no se avi-

seguir vigentes a pesar de las vicisitu-

El 2011 este número había bajado a

zoraba una mejora en este aspecto.

des que presentaba el nuevo panora-

500 mil. Fue en ese momento donde

Más bien lo que se veía eran nubes

ma para las pesqueras.

se decidió la fusión. De otra manera

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

“Hoy nuestro deber es seguir en

hubiera sido muy complicado salir a flote. Y no nos equivocamos, porque el 2014 y este 2015 la reducción fue tan drástica que sólo llegamos a procesar 180 mil toneladas”.

Ambas empresas tenían actividad tanto en el negocio pesquero como en el acuícola, por lo que su unión permitió potenciar las mejores prácticas y racionalizar las operaciones de manera de hacer viable el negocio.

Paralelamente, hicieron un importan-

La idea de unir las pesqueras Itata y El Golfo fue una oportunidad para seguir vigentes a pesar de las vicisitudes que presentaba el nuevo panorama para las pesqueras.

te viraje hacia el negocio de la acuicultu-

levantes en las tres industrias en las que

vechara esta activo para realizar en pa-

participa: pesca extractiva, salmonicul-

ralelo el procesamiento de salmones.

tura y miticultura, las que entregan 3 mil

Finalmente los salmones fueron “co-

puestos de trabajo en las seis regiones

rriendo” a las merluzas hasta quedar

donde desarrolla sus actividades.

como lo que es hoy, un planta que tiene

fío que vio la luz a fines de septiembre de este año: la modernización de su planta de salmones en Talcahuano,

mos al largo plazo y por el compromiso que hemos adquirido con los vecinos que residen en las zonas de nuestras áreas de operación”, concluye.

Juan Carlos Ruiz, gerente comercial de FPC Tissue La crisis ajena que se convirtió en oportunidad brimiento de la colusión que por casi

sus empresas filiales, como actores re-

comenzaron a gestar un nuevo desa-

cosas cada vez mejor, porque aposta-

Una crisis ajena, como fue el descu-

ra, que hoy mantiene a Blumar S.A. y a

A partir del cuarto trimestre del 2014

nuestro negocio tratando de hacer las

una capacidad para procesar 30.000 pie-

11 años mantuvieron los dos más importantes productores de papel tissue en el mercado nacional, se transformó en una oportunidad para una empresa emplazada en el Parque Industrial Escuadrón II, de Coronel.

zas por día, lo que se traduce en aproxi-

La historia es más o menos así, cuen-

madamente 40.000 toneladas de salmón

ta Juan Carlos Ruiz, gerente comercial

por año, y que ofrece 700 empleos a ve-

de FPC Tissue, un proyecto que FPC

cinos y vecinas de Talcahuano.

Papeles, antes conocida como Forestal y Papelera Concepción, había iniciado

que significó una inversión cercana a

Sobre el futuro, Gerardo Balbontín

los USD 5,0 millones. Si bien en el país

proyecta que ya se tocó fondo en lo que

pocos hablaban de inversiones de esa

respecta a la disminución de las cuotas

“Desde su concepción, la base de

envergadura, en Blumar, al igual que

de captura y confía en que la nueva Ley

nuestro negocio fue la elaboración

los salmones que cultivan en el sur,

de Pesca, por el énfasis dado a la sus-

de jumbo rolls, rollos gigantes de pa-

decidieron ir contra la corriente.

tentabilidad, permitirá recuperar en el

pel base para productos tissue, que

Explica que la modernización de la

mediano y largo plazo los principales

miden 5,5 metros de ancho por 2,5

planta de salmones en Talcahuano te-

recursos con los que opera la empresa.

de diámetro, y cuyos destinos serían

nía dos orientaciones, una era mejorar

Pero a la hora de los balances, hay

su automatización y la otra, dar una

otro motivo que lo mantiene con el áni-

racionalidad a los procesos porque va-

mo arriba y muy optimista sobre lo que

Adquirieron una tecnología pionera

rios de ellos eran poco eficientes, con

les depara el futuro: el premio como

en el mundo para producir papel tissue

lo cual se deterioraba la materia prima.

Empresa Destacada 2015 que entregó

de alta calidad, NTT, que los habilitó

En el 2003, El Golfo había inaugurado

a Blumar la Municipalidad de Talca-

para sacar al mercado 60 mil tonela-

esa planta como una procesadora de

huano, un galardón que los vecinos de

das por año.

merluza que, en su momento, fue cali-

San Vicente promovieron ante el con-

En el 2013, cuando el proyecto Tissue

ficada como una de las más modernas

cejo municipal como reconocimiento a

ya estaba en marcha, la compañía tomó

del mercado. Pero la reducción de las

la labor realizada por la compañía en

la decisión de “convertir” parte de su

cuotas de ese recurso hizo que se apro-

su vinculación con la comunidad.

producción anual, es decir, elaborar su

en el segundo semestre del 2012.

principalmente mercados de Europa, Estados Unidos y Asia”.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Fotografìa José Carlos Manzo.

Juan Carlos Ruiz, gerente comercial de FPC Tissue.

propio papel higiénico y toallas de papel absorbente. Después de un riguroso estudio de mercado decidieron enfocarlos hacia un segmento Premium.

Tenían la tecnología para ello y un proceso que implicaba el tratamiento de pulpa virgen sin el uso de colorantes ni blanqueantes ópticos.

En Chile, como en el resto de Latinoamérica, la demanda para este producto de categoría Premium no supera el 5 por ciento, 1.500 toneladas por mes aproximadamente en el caso de nuestro país. Por ello decidieron que para la línea de “productos convertidos” utilizarían sólo el 20 por ciento de las 60 mil toneladas que producirían anualmente. El resto seguiría destinado para la elaboración de jumbo rolls.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Lo primero que hicieron fue mirar

Una crisis ajena, como fue el descubrimiento de la colusión que por casi 11 años mantuvieron los dos más importantes productores de papel tissue en el mercado nacional, se transformó en una oportunidad para la empresa FPC Tissue.

hacia el retail para distribuir en grandes supermercados también llamados “mercados modelo”. Tenían la calidad, ofrecían un buen precio, sólo bastaba el sí de alguno de ellos. “Pero cuando querías entrar con tu producto te encontrabas con varias barreras, una de las principales, el posicionamiento de las marcas que dominaban el mercado. No nos fue bien en ese primer intento, pero dijimos: hay necesidad de papel, así es que salgamos a venderlo donde no haya tanta traba”. Fue así como decidieron apostar por el mercado conocido como formal, esto es, ferias libres, distribuidoras o supermercados mayoristas para lo que elaboraron productos que hoy otros distribuyen bajo las marcas Óptimo y Blanco del Sur.

“Seguimos tocando las puertas del

y SNA para fijar precios y repartirse

uniones con un jefe de línea de un su-

retail durante bastante tiempo porque

cuotas de mercado, a lo que siguió el

permercado”. Finalmente salió humo

una de nuestras premisas de negocio

repudio de los consumidores que a

blanco, el 23 de noviembre “firmaron”

era llegar a este mercado moderno

través de redes sociales también se

y desde fines de este año en las gón-

con nuestras marcas”. Walmart fue

ponían de acuerdo para no comprar

dolas de Unimarc los consumidores

el primero en abrirles una posibilidad

las marcas coludidas.

encontrarán papel higiénico y toalla

de elaborar papel higiénico para ser

En los días siguientes, Ruiz comenzó

absorbente Mi Hogar, de FPC Tissue, y

vendido como marca propia en Líder,

a solicitar reuniones con las empresas

su línea Premium con la marca Swan,

proyecto que podría concretarse en

del “mercado moderno”. “La prime-

que también distribuirá por Jumbo.

marzo del 2016. “Con el resto fue muy

ra que nos recibió fue SMU, dueña de

“Definitivamente, todo este tema

complejo”, reconoce Juan Carlos Ruiz.

Unimarc. Nos llamó su gerente co-

nos abrió una importante oportunidad,

A fines de octubre, un medio de co-

mercial para retomar conversaciones.

pero también nos enseñó lecciones so-

municación lo alertó de que la FNE

Eso ya era un gran paso para porque

bre asuntos que no podemos darnos el

había denunciado la colusión de CMPC

antes a lo más habíamos logrado re-

lujo de repetir”, concluyó.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Andrés Tagle, gerente general de EWOS Chile:

“Las personas son nuestra gran inspiración” La preocupación permanente por sus trabajadores, a través de la constante innovación de políticas y actividades, permitieron que EWOS Chile, empresa fabricante de alimentos para peces, lograra por cuarto año consecutivo posicionarse dentro de las 50 Mejores Empresas para Trabajar en Chile. Esto, de acuerdo al estudio que anualmente realiza Great Place to Work Institute, donde se analizan las opiniones de los trabajadores, procedimientos y políticas de recursos humanos, ubicando a EWOS Chile en el puesto 11 dentro del ranking 2015, dos posiciones más arriba respecto de 2014.

Por cuarto año consecutivo, EWOS Chile fue destacada dentro del ranking que anualmente realiza Great Place to Work Institute, ocupando el lugar número 11. Los resultados se dieron a conocer el martes 1 de diciembre, en una ceremonia que se realizó en Espacio Riesco, en Santiago.

una gran inspiración. Por eso, nos caracterizamos por ser una empresa entusiasta e innovadora, donde nos motiva ver que quienes pertenecen a la compañía crezcan y se desarrollen tanto en lo profesional como en lo personal”, asegura Andrés Tagle, gerente general de EWOS Chile.

De hecho, en la compañía se cree fielmente que todos quienes integran la empresa son su principal activo, premisa fundamental que orienta todas sus acciones.

Este año, explica Tagle, nos hemos integrado a Cargill, compañía de ori-

“Estamos muy contentos y agrade-

gen norteamericano que proporciona

cidos con este importante reconoci-

productos y servicios de alimentación,

miento. Para EWOS las personas son

agricultura, financieros e industriales

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

para el mundo, con quienes compartimos nuestros valores y que, al igual que nosotros, creen que las personas son el motor que los mueve cada día”.

Por lo mismo, destaca que en EWOS siempre se escuchan las ideas que surgen de quienes son especialistas en su área, porque entienden que ésta es la forma en la que una organización crece y se hace exitosa.

Alejandro Toledo, Gerente de Operaciones; Florencia Fernández, Gerente de Personas, y Cristián Vera, Gerente de Compras.

Para Andrés Tagle, “sentir que nuestros trabajadores están contentos con

de los equipos y con los líderes se funda

dirección que le ha permitido generar

el lugar que tenemos es una enorme

en una base sólida de confianza. “Nues-

las condiciones necesarias para ser una

alegría y una muy buena señal. Que una

tra visión es que las personas son lo

organización entusiasta e innovadora,

empresa industrial, ligada a la acuicul-

más importante dentro de la compañía.

centrada en las personas, inspirada en

tura, y de regiones, como nosotros, esté

El compromiso es producto del amor

hacer las cosas bien, aún más allá de lo

presente en este tipo de rankings nos

que tenemos por nuestra empresa y

que muchas veces se cree posible.

alegra y nos llena de orgullo”, destaca.

por lo que hacemos a diario. EWOS es

Aun cuando, señalan, todavía hay

Para Florencia Fernández, gerente

más que sólo el lugar donde trabaja-

espacios para mejorar, crecer y ver

mos: es una gran familia”, destaca.

nuevas

de Personas de EWOS Chile, obtener la

oportunidades,

en

EWOS

posición 11 es fruto del trabajo de todos

Las acciones y políticas desarrolladas,

creen que esta visión inspira y alienta

quienes trabajan en la compañía. A su

en especial durante este 2015, demues-

día a día a cada una de las personas

juicio, la relación que se genera dentro

tran que EWOS orienta sus pasos en una

que trabajan en la empresa.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



El Programa para el Desarrollo de habilidades directivas es una iniciativa conjunta de la UdeC, el Gobierno Regional e Innova Bío Bío, destinada a desarrollar competencias de liderazgo en directivos y ejecutivos del sector público y empresarial.

Jorge Rojas, Rodrigo Díaz, Monseñor Fernando Chomali y Rafael Figueroa.

En UdeC

Líderes regionales conversaron sobre liderazgo e innovación Qué significa ejercer el lideraz-

una sanitaria, así como en la conduc-

liderazgo e innovación. “La Región

go en tiempos de crisis fue el tema

ción de diversas iniciativas, señalando

está viviendo hace tiempo una crisis,

abordado en dependencias de la Uni-

que “no hay que temer hacer cosas

que hay que aprovechar como una

versidad de Concepción por el inten-

que nadie ha hecho, porque que no

oportunidad para encontrar nuevas

dente Rodrigo Díaz, el arzobispo de

se haya hecho no significa que no se

formas de desarrollo, de convivencia,

Concepción, Fernando Chomali, y el

puede hacer”, e insistió en la relevan-

nuevos ejes productivos que nos per-

vicerrector de Relaciones Institucio-

cia de la verdad en el liderazgo ya que

mitan salir adelante. Creo que la Re-

nales y Vinculación con el Medio de la

ésta permite generar confianza, cola-

gión tiene enormes potencialidades

UdeC, Dr. Jorge Rojas, en el marco de

boración y reciprocidad.

para ser líder nacional”. Agregó que,

un foro panel inserto en el Programa

Monseñor Chomali, por su parte,

en el plano de las personas, “el nuevo

para el Desarrollo de habilidades di-

destacó que hoy “necesitamos líde-

liderazgo es saber mucho, cada vez

rectivas con énfasis en la innovación

res, personas capaces de conducirnos.

más, de distintas materias, y respetar

de la Región del Biobío, que desarro-

Para saber hacia dónde vamos, debe-

la opinión del otro”.

lla la casa de estudios.

mos saber quiénes somos, conocer

El Programa para el Desarrollo de

En la ocasión, los representantes

nuestras raíces. Me parece que ésta

habilidades directivas es una inicia-

del mundo público, religioso y acadé-

es una gran oportunidad, sobre todo

tiva conjunta de la UdeC, el Gobierno

mico compartieron con los alumnos

siendo en esta Universidad, tan impor-

Regional e Innova Bío Bío, destinada

del Diplomado en Habilidades directi-

tante para la Región y para el país”. A

a directivos y ejecutivos del sector

vas para la innovación (DHD) sus ex-

su juicio, “hoy vivimos una crisis antro-

público y empresarial. El objetivo es

periencias como líderes de institucio-

pológica muy profunda que tiene que

desarrollar habilidades de liderazgo,

nes regionales, planteando desafíos

ver con un individualismo extremo y

“pero fundamentalmente capital so-

para el crecimiento local y nacional.

con lo que el Papa Francisco llama la

cial, de prácticas de cooperación que

globalización de la indiferencia”.

aporten a la Región”, indicó el direc-

En ese contexto, el intendente comenzó relatando su experiencia como

Finalmente, el vicerrector Rojas

tor de Vinculación Social de la UdeC

vocal de Extensión en la UdeC, como

aprovechó su propia experiencia para

y responsable académico del Progra-

gobernador y como profesional de

graficar las actuales necesidades de

ma, Rafael Figueroa.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Francisco Herrera, Bernardo Santander, Francisco Wittner y Cristián Saavedra.

Ernesto Paredes, Gonzalo Olivari y Rodrigo Carrasco.

en INACAP Concepción-Talcahuano

Feria de Capacitación de la Construcción El área de Construcción de INACAP Concepción-Talcahuano y la tienda EASY organizaron la Primera Feria de Capacitación de la Construcción. En la oportunidad, participaron representantes de 24 empresas, quienes mostraron lo último en tecnología asociada a materias de construcción y efectuaron charlas técnicas abiertas a la comunidad.

Jaime Fuentealba, Luis Beltrán y Marcelo Lagos.

Teodoro Núñez, Iván Valenzuela, Pedro Paredes y Cristián Carroza.

Sandro Meza, Fernando Contreras y Yuri Bastías.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Sergio Sobarzo, Eugenio Silvestre y Fernando Mendoza.

Marcos Sanhueza, Boris Norambuena, Luis Valladares y José Mira.

Que nada impida ver

tu vida con otros ojos Llama y pide tu

evaluación

gratuita

mencionando este aviso

Pioneros en la región Más de 10.000 cirugías realizadas La tecnología más avanzada del mundo Consultas Médicas

Exámenes

EXÁMENES OFTALMOLÓGICOS: Topografía Corneal Paquimetría ORA - Biomecánica Corneal Aberrometría Personalizada Campimetría Computarizada Angiografía Digital Scanner de Retina OCT Microscopía Especular IOL Master/Lenstar I-Trace

Médicos prestigiosos y de gran experiencia Convenios con isapres y fonasa Convenios GES Exclusivos planes de pago

Cirugías

DEFECTOS Y ENFERMEDADES: Miopía - Astigmatismo - Hipermetropía - Catarata Desprendimiento de Retina - Retinopatía Diabética Queratocono - Glaucoma - Pterigion Chalazion - Blefarochalasis - Ptosis Palpebral

Santiago - Talca - Concepción

41 218 6100 Orompello 450, Concepción

(entre Barros Arana y O’Higgins, frente al Mall del Centro)

w w w . r e d l a s er . c l | diciembre 2015 | REVISTA NOS |

Julio Rivero y Francisca Saieh.

Catalina Hernaiz y Valentina Galindo.

Felipe Irigoyen y Bruno Caprile.

Lycée Charles de Gaulle organizó entretenida fiesta artística El conseil de la vie lycéenne, CVL, del Lycée Charles de Gaulle, organizó una entretenida fiesta artística llamada Entre Nous, que contempló la participación de alumnos y ex alumnos del Colegio, y de jóvenes de otros establecimientos, que mostraron su talento musical. La masiva actividad cerró con la presentación del reconocido cantante Charly Benavente.

Charly Benavente y Rocío García.

Loreto Barrientos, Emilia Valderrama y Rayén Barriga.

Matilde Altamirano.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Isidora Hernández y Macarena Orúe.

Claudia Stuardo e Irantzu Ruiz.

Sofía Basualto.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Hernán Celis Calonge Presidente de la Cámara de la Producción y del Comercio de Concepción.

El gas natural descontaminará el Gran Concepción

Los habitantes del Gran Concepción

Ya tenemos la experiencia de uso de

tenemos el gran desafío de abordar y

gas natural proveniente de Argentina,

enfrentar la situación de Saturación Atmosférica declarada por el Ministerio del Medio Ambiente este 2015. Esta declaración se determinó por las altas concentraciones de material particulado fino (PM 2,5) en el aire, que supera la norma primaria de calidad ambiental, lo que trae aparejado consecuencias nocivas para la salud de la población.

De acuerdo con los informes oficiales de la autoridad, las principales fuentes de material particulado fino son la com-

“...la solución definitiva para eliminar las emisiones contaminantes domiciliarias y de las empresas de la Región es el cambio de los actuales combustibles por gas natural”.

entre el 2000 y el 2005, que facilitó el funcionamiento del sector productivo con casi un 0 % de emisión de PM 2,5. Es decir, la solución definitiva para eliminar las emisiones contaminantes domiciliarias y de las empresas de la Región es el cambio de los actuales combustibles por el gas natural. La solución no es cerrar las empresas ni apagar las estufas, sino la conversión a este combustible, que no emite material particulado fino al quemarse.

bustión en estufas y calefacción a leña,

Contando con el gas natural, cuyos

en el uso domiciliario, y en el caso del

proyectos de inversión se encuentran

sector industrial derivan de la utilización

en procesos de aprobación, las emisio-

del carbón y petróleo en los procesos

nes del sector industrial y de los hoga-

productivos. En el Concepción Metro-

res serían prácticamente nulas. Sólo

politano, la más alta concentración de

restaría, en un proceso de mediano

emisiones proviene de la combustión a

plazo, promover políticas públicas que

leña, con un 67 % de incidencia en el to-

días nos convoca. En definitiva, ¿cuál

hagan de este combustible el más usa-

tal, mientras que las fuentes industria-

es la solución para la Zona Saturada y

do, acercando el precio al equivalente

les aportan un 31 %, y el transporte vial

la eliminación del indeseado material

a la leña, que permitan una alternativa

sólo un 2 % de la contaminación.

particulado? La respuesta está dada

mucho más eficiente y saludable para

Frente a este escenario, el cómo

en el cambio de los combustibles que

los ciudadanos de la Región del Bio-

reducir y, en el largo plazo, eliminar

estamos usando, tanto en los hogares

bío, que merecen una mejor calidad de

las emisiones contaminantes del am-

como en las industrias, por otro que no

vida, junto con un crecimiento susten-

biente es la interrogante que en estos

contamine, como el gas natural.

table de su economía.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Marina del Sol celebró su séptimo aniversario Con un entretenido evento, que contempló el show privado del humorista Coco Legrand, regalos, sorpresas y una banda en vivo, Marina del Sol celebró su séptimo aniversario, al que asistieron cientos de invitados, que disfrutaron de una noche llena de glamour y entretención, que incluyó la fiesta Ilumínate.

Ana María Ebensperger, Nicolás Imschenetzky y Loreto Rodríguez.

Cecilia Barros y Mario Cura.

Sebastián Lobos y Rocío Ramírez.

Lorena Gacitúa y Rodrigo Díaz.

Erika Feest y Fabián Robuschi.

Claudio Suárez y Marcela Aravena.

Andrea Flández y Luis Jara.

Magali Jarpa y Paulina Lagos.

Vicente Cortez y Helia Rivera.

Carolina Valenzuela e Ismael Jasma.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Fiesta de fin de año en Capsur Francisco Lara, Cristián Maldonado, Walter Capelli y Eduardo Méndez.

Con el fin de compartir un grato momento junto a sus colaboradores y sus familias, y agradecer su compromiso y entrega, que permiten el éxito de la compañía, la empresa de Telecomunicaciones Capsur celebró en grande el fin de año. El evento, que contempló una exquisita cena y una agradable y distendida velada, estuvo lleno de sorpresas y regalos.

Eduardo Méndez, Natalia Ombrosi, Paola Colombo y Walter Capelli.

Elizabeth Aguirre y Francisco Lara.

Alejandro Rapetti, Marcela González y David Fuentealba.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Eduardo Vásquez y Pablo Ferrario.

Gonzalo Garretón y Rodrigo Vizcarra.

Luis Caamaño, Walter Capelli y Joselyn Fredes.

Facultad de Enfermería UdeC

PROGRAMAS de Especialización, Doctorado y Magíster en Enfermería Programas de Especialización en Enfermería -Diálisis y Transplante Renal -Enfermería en Neonatología -Enfermería en Geriatría -Enfermería en Salud Infantil -Enfermería UCI Informaciones: Secretaria Especialidades en Enfermería Srta. Andrea Gayoso F. Fono 412207065 e-mail:agayoso@udec.cl

Programa Doctorado en Enfermería Informaciones, solicitudes y recepción de antecedentes: Dra. Tatiana Paravic K. Directora de Programa Doctorado en Enfermería 412207065 – 412204449 e-mail: tparavic@udec.cl

Programa Magíster en Enfermería Informaciones, solicitudes y recepción de antecedentes: Dra. Sandra Valenzuela Suazo Directora de Programa Magíster en Enfermería 412207065 - 412204453 e-mail: svalenzu@udec.cl

 Facultad de Enfermería

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |

Alumnos que obtuvieron su certificación como mantenedores eléctricos.

Firmas contratistas de Refinería Bío Bío certifican competencias

Lorena González, Omar Valdebenito, Carlos Soto y Leandro Riquelme.

Alejandro Campos, Rosa Toledo, Sergio Salgado, Carmen Gloria Kreft, Marcelo Fuster y Elizabeth Silva.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

En salones de Puerto Marina se entregaron los certificados a los primeros 19 alumnos del programa de Certificación de Competencias, iniciativa desarrollada por SENCE, ChileValora, la Corporación de Capacitación de la Construcción-OTIC CChC y ENAP, con la colaboración técnica del Centro ASIMET. Este año fueron 30 los trabajadores certificados en total, esperándose durante este 2016 beneficiar a otras 70 personas en perfiles del sector petroquímico.

Juan Carlos Guevara, Álvaro Hillerns, Roberto Preau, Loreto Zúñiga, Osvaldo Badenier y Jaime Roa.

Osvaldo Badenier, Jorge Vásquez, Julio Campos y Claudia Bello.

Daniela Parra, Ricardo Utz y María Angélica Vera.

Juana Montes, María Teresa Suazo y María Isabel Valdés.

Charla Musical en Sala Andes El Programa de Patrimonio Cultural de la Universidad de Concepción organizó un evento denominado Charla Musical: Patrimonio Cultural la Música Chilena, desde las raíces a sus frutos. En ella, Patricia Chavarría, investigadora del patrimonio oral campesino, expuso sobre esta música, charla amenizada con guitarras y canto. Además, se contó con la actuación del Coro del Reencuentro, formado por exalumnos de la UdeC, y se presentó una muestra del artista visual Leonardo Sepúlveda.

Edith Jara, Eva Rojas y Leonardo Sepúlveda.

Mariana Fuentes y Carlina Pradenas.

Matías Aguayo, Claudia Soto e Ignacio García.

Alex Zúñiga, Carla Arteaga y Víctor Valdebenito.

Exclusiva cata de cervezas sin gluten Una entretenida y exclusiva cata de cerveza se realizó en el spa Camino del Agua, en Concepción, organizada por Cervecería Trawün y Corfo. En la actividad, los asistentes pudieron degustar la primera cerveza del mundo a base de quinoa, libre de gluten -apta para celiacos-, en sus variedades Quinoa Ale y Quinoa Miel.

Karla Mesina y María Paz Godoy, creadoras de Cervecería Trawün.

Erik Baradit e Irina Saverskaia.

Juan Mardones, Director Corfo, y Jorge Sanhueza.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Mireya Valenzuela y Patricia Medvesck.

Gustavo Valdés, Elena Sepúlveda, Carlos Clares y Carlos Vandeputte.

Clínica Biobío organizó segunda Jornada de Traumatología

Andrés Norambuena y Mauricio Toledo.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

El Servicio de Traumatología de Clínica Biobío organizó la segunda Jornada de Traumatología sobre Lesiones Musculares y Tendinosas.

En la actividad, realizada en el Hotel Raddison, participaron más de 120 asistentes, quienes pudieron profundizar sus conocimientos sobre la prevención y rehabilitación.

Daniela Pérez y René Valdez.

Sandra Navarrete y Javier Rivero.

Alan Cleveland y María Antonieta Quijada.

Rita González, Sira Morán, María José Ferró y Elizabeth Gómez.

En INACAP Concepción-Talcahuano se conversó sobre liderazgo femenino INACAP Concepción-Talcahuano organizó el Foro: Liderazgo de la mujer en cargos ejecutivos ¿por qué atreverse?, actividad en la que la CEO de Randstad Chile, Rita González, presentó cifras globales y nacionales relativas a la inserción de la mujer en puestos de responsabilidad, y reflexionó sobre las principales razones del retraso en Chile de esta materia. En el Foro también participó la gerente general de Espacio Dinámico, Elizabeth Gómez; la ex alumna de INACAP, y gerente de Personas de Puerto Coronel, María José Ferró, y la directora de Admisión y Comunicaciones de la sede, Sira Morán.

Gonzalo Olivari, Maribel Oviedo y Felipe Flores.

Lorena Santander, Paula Hartwig y Claudia Ortiz.

Mariela Sanhueza, Rosa Toledo e Ignacio Vásquez.

Ariela Dymensztain, Victoria Valencia y Evelyn Martínez.

Jeannette Cárcamo, Lissett Martel y Tatiana Carrasco.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



The Wessex School despidió a su generación 2015 En una emotiva ceremonia de graduación, 49 estudiantes de cuarto medio del Colegio The Wessex School, de Concepción, recibieron su certificado de egreso. Los jóvenes, pertenecientes a la 18° promoción egresada del establecimiento, compartió esta instancia con sus familiares y amigos, además de la comunidad académica.

Cristóbal Oñate, Giselle Castillo, Carlos Oñate y Margot Silva.

Eduardo Aedo, Luz Vega y Terrence Martin.

Isidora Caro y Javiera Valenzuela.

Susana Cerda, junto a Montserrat y Pablo Latorre.

Alejandra Parra, junto a Josefa y Carlos Ricotti.

Rodrigo Castillo, Florencia Castillo y Claudia Fierro.

Rodrigo Vivaceta, Pía Vivaceta y Lorena Fuentes.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Matías Maudier y Erika Heider.

Josefa Ricotti y Katerin Burnas.

Fernando Mogster y Javiera Chandía.

José y Fernanda Raiqueo, junto a Lilian Figueroa.

Isidora Lama, Francisco Lama y Camila Bianchi.

Juan Villegas, Camilo Muñoz y Soledad Hernández.

Camila Martínez, Patricia Oróstica y Teresa Oróstica.

Nancy Riffo, Daniela Díaz, Rodrigo Cabrera y René Figueroa.

Carlos Trever y Marta Bórquez.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Ramiro Cartes, María Victoria Orzone, Gabriela Tam y Pedro Navarrete.

Richard Vargas, Rodrigo Díaz, Carola Venegas y Hernán Celis.

En Concepción

Gremios organizaron seminario sobre Concepción, Zona Saturada Con la presencia del intendente, los seremis de Energía, Medio Ambiente y Transportes, y la coordinadora regional de Producción Limpia se realizó el seminario Zona Saturada Concepción Metropolitano: implicancias y desafíos. En el evento, organizado por Asexma, ASIPES, Asiquim, CChC, Corma y la CPCC, los gremios empresariales del Biobío comprometieron su apoyo al desarrollo del Plan de Descontaminación del Gran Concepción.

Pilar Aguilera y Carmen Gloria Belmar.

Manuel Gutiérrez, Marisol Ortega y Cristián Oyanedel.

Eduardo y Héctor Apablaza.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Francisco Miguieles, Claudia Besamat y Juan Gallardo.

María José Esteban y Ernesto Azócar.

Antonio Caram y Luis Furet.

Stefany Hermosilla, Roberto de la Jara y Paulina Torres.

Mireya Miquel y Andrea Rodríguez.

Alfredo Rojas y Moisés Soto.

Javier Álvarez, José Parés y Fernando Echeverría.

Pares&Alvarez homenajeó a su fundador José Parés El Directorio de Pares&Alvarez, encabezado por su presidente, Fernando Echeverría, y su gerente general, Javier Álvarez, realizaron una ceremonia en homenaje a José Parés, fundador de la empresa, nacida en Concepción en 1994. En la ocasión se recordaron los principales hitos de la compañía y se analizó su consolidación como referente en el mundo de la Ingeniería y la Gestión de Proyectos, abarcando rubros tan diversos como minería, energía, petróleo y gas, celulosa e infraestructura, entre otros.

Marcela Ormeño, Sebastián Díaz y Cynthia Amstein.

Natalia Sierra, Víctor Contreras, José Parés y Gustavo Rey.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Sebastián Gaete.

En Salazar Israel

Lanzamiento de Nuevo Audi Q7

Cristián Duarte, Sebastián Gaete y Tomás Osorio.

Jaime Laucirica y Claudio Eguiluz.

David Gajardo, Carmen Gloria Pérez y Claudio Toloza.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Salazar Israel invitó a sus clientes al lanzamiento del nuevo Audi Q7, The great quattro, en el que los asistentes tuvieron la oportunidad de explorar en detalle las novedades en equipamiento de este nuevo modelo en su nueva versión.

Carola Campos, Álvaro Fernández y Roxana Oelckers.

Katherine Constanzo y Pedro Aguilera.

Víctor Muñoz y Álvaro Pineda.

Roberto Aguayo, Lorena Anabalón y Álvaro Berríos.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Gerardo Imbarack, Javiera Riquelme y Cristián Kother.

Elizabeth Gómez, Lorenzo Chavalos y Claudia Salazar.

Masisa lanza nueva colección de Melaminas 2015-2016 Con la asistencia de clientes, arquitectos, diseñadores y representantes de inmobiliarias de la Región del Biobío, Masisa presentó en Concepción su nueva colección de tableros Melaminas 2015-2016, que fusiona lo mejor de las tendencias, logrando una selección de seis innovadores diseños, entre los que destacan: Ondas 3D, Concreto Metropolitan, Tweed y Azul Acero.

Lorenzo Chavalos.

Pamela Romo, Alejandra Molina, Jaime Olivares y Javier Ascenio.

Jaime Roa, Ana Mary Flores y Andrea Searle.

Felipe Morales, Javier Hernández, Loreto Martín y Fernando Gorrini.

Patricio Encina, Claudia Schlicht y José Pablo Encina.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Mario Wilckens, Viviana Tallia y Luis Zárate.

Claudio Arretx, Mauricio Galdames y Mario Bancalari.

En Concepción

DIFOR presentó la nueva Ford Explorer DIFOR, concesionaria oficial de Ford, realizó el lanzamiento exclusivo de la New Explorer, el SUV más emblemático de la marca, en su principal showroom de Concepción. Los invitados pudieron informarse de las bondades de la New Explorer, acompañados de un equipo de ejecutivos que respondió todas sus dudas, mientras apreciaban el renovado look del vehículo, que incorpora más tecnología smart para entregar una agradable sensación de manejo, sin sacrificar espacio interior ni diseño.

Hipólito Cabrera, Francisco e Ignacio Vila, y Víctor Herrera.

Bruno Campodónico, Carlos Urrestarazu y Alejandro Lagos.

INACAP invitó a Aitue a curso de comida Thai Invitados por la Gerencia de Capacitación de INACAP Concepción-Talcahuano, el equipo directivo de Aitue participó en un entretenido curso de comida Thai, impartido por el chef de la carrera de Gastronomía Internacional, Felipe Macera.

Skarlet Sierra, Rodrigo López y Diego Leal.

Joaquín Del Campo y Felipe Macera.

Germán Barriga y Francisco Aros.

Javier Prussing y Gonzalo Olivari.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Mutual de Seguridad CChC reconoce a empresas socialmente inclusivas Mutual de Seguridad CChC realizó la tercera versión del Reconocimiento ESI, incentivo otorgado a personas e instituciones que, con iniciativas concretas, se convierten en agentes activos para incrementar las oportunidades socio-laborales de aquellas personas en situación de discapacidad.

En la Región fueron distinguidas las empresas: Andalien, Nexxo Zona Sur y Rivo Parraguez Roa, mientras que el reconocimiento Espíritu Emprendedor fue para el trabajador Cristián González Sepúlveda.

Moisés Schorwer, Cristián González y Carlos Brain.

Andrea Lozano, Sandra Narváez, Paz García y Paula Oliva.

Pablo Burchard, Rivo Parraguez, Jorge Cubillos y Juan Andrés Miller.

Claudio Díaz, Verónica Candia, Juan Burgos, Valeria Pérez y Pablo Burchard.

Daysi Armazabal, Rodrigo Bastías y Alejandra Cruz.

Ernesto Paredes, María Loreto Ruiz, Eloisa Vargas, Jurgen Carrasco, Juan Burgos, Paula Oliva y Andrés Martínez.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Jorge Rojas y Bernardo Suazo.

Claudia Castillo, Alan Cleveland, Juan Ignacio Ugarte y Martín Hirsch.

Primer Espacio Abierto UdeC

Julián Corbett y Rubén Ramírez.

Yolanda Zúñiga, Anita Fresard y Mónica Troncoso.

En la Casa del Deporte se realizó el primer encuentro Espacio Abierto UdeC, evento organizado por la Vicerrectoría de Relaciones Institucionales y Vinculación con el Medio (Vrim), con el objetivo de reunir a representantes de los distintos ámbitos del quehacer regional para intercambiar visiones sobre el rol de la Universidad de Concepción en la sociedad.

Eric Forcael y Luis Pozo.

Francisco Fernández y Cremildo Cau.

Rafael Figueroa, Cecilia Pérez y Domingo Rocha.

Jorge Rojas, Luis Valdebenito, Juan Carlos Venegas, Olimpia Riveros, Enrique Inostroza, Mario Escobar y Carlos Plasencio.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Hernán Gallo, María José Mege y Daniela Willeke.

Susana Contreras, Mónica Aravena, Karina Peralta y Violeta Cerda.

EASE 2015

Asistentes ejecutivas se reúnen en Concepción Empoderadas, ¿y felices? fue el nombre de la nueva versión del Encuentro de la Asistente y Secretaria Ejecutiva, organizado por IRADE que, este año, contó con la participación de la actriz Malucha Pinto. En la actividad, que se desarrolló en dos jornadas, más de cien representantes de empresas regionales dialogaron en torno a temas propios de la mujer y el trabajo.

Paola Lara, Carolina Parada y Malucha Pinto.

María Teresa Flores, María Luisa Ortega, Claudia López y Lorena Salazar.

Carola Jara y Doris Fuentes.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Patricia Muñoz y Verónica Tapia.

Marisol Muñoz, Yanira Aravena y Rosario Marín.

Marta Soto y Jacqueline Rodríguez.

Jacqueline Silva, Cecilia Iturra, Paola Iturra y Paola Gutiérrez.

Rodrigo Martínez, Alejandra Sepúlveda, Jorge Plaza de los Reyes y Bárbara Henríquez.

Segundo After Office de Sanatorio Alemán

Alejandra Munita, Fernanda Vera y Ana María Ramírez.

Juan Bascur, Cedric Patrick y Rodrigo Burgos.

En el salón Paicaví, del Hotel El Araucano, se llevó a cabo el segundo After Office, dirigido a ejecutivos de isapres, hospitales y otras entidades con las que Clínica Sanatorio Alemán mantiene convenio. Los invitados disfrutaron de un variado programa que incluyó concursos, sorpresas, regalos, moda, entretención y la animación de Hotuiti Teao.

Andrea Ferreira y Bernardo Buscaglione.

Ketty Herrera, Leonora Urrutia y Carmen Esparza.

En Galería de Arte Dissan Andalué

Muestra conjunta de Albino Echeverría y Rodrigo Burgos Plural es el nombre de la exposición que los reconocidos artistas regionales Albino Echeverría y Rodrigo Burgos presentaron en la Galería de Arte Dissan Andalué, ubicada al interior de la sala de ventas de Nissan, en la subida El Venado. La muestra, que incluye más de 20 obras, estará por dos meses en este nuevo espacio para el arte en San Pedro de la Paz.

Patricia Riquelme e Iván Contreras.

Gonzalo Padilla y Lilian Metayer.

Ricardo Vidal y Andrea Domke.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Renzo Correa, Elizabeth Gutiérrez y Lorena Araneda.

Aníbal Mora, Ángeles Tapia y Emilio Inostroza.

centro de capacitación Crecic

Ceremonia de finalización de actividades

Gastón González, Alex Serri y Federico Espinoza.

Representantes de más de 40 empresas de la Región se dieron cita en la ceremonia de finalización de actividades, organizada por el Centro de Capacitación, Crecic. El evento, realizado en el Hotel Terrano, en Concepción, tuvo como invitados a empresas e instituciones que participaron de sus cursos de capacitación. Renzo Correa, gerente de Capacitación, indicó que buscan ser referentes en el uso de tecnologías de la información en la zona centro sur y que seguirán trabajando para capacitar en el 2016, inclusive en certificaciones internacionales.

Juan Carlos Villanueva y Araceli Riquelme.

Carlos Leiva, María José Ceballos y Luis Cea.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Carlos Gajardo y Óscar Leiva.

Isabel Burdiles, Marisol Valdivieso y Katy Díaz.

Yesenia Sepúlveda y Rodrigo Águila.

Rodrigo Molina, Vanesa Carrasco y Rodrigo Rozas.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



Lilian Quezada, gerente de Corcudec:

“Un equipo comprometido fue la clave para un exitoso 2015”

Ópera, conciertos, música coral, cine, teatro y danza fueron protagonistas este 2015 de la parrilla programática de la Corporación Cultural de la Universidad de Concepción, un amplio abanico de actividades artísticas que logró su punto cúlmine con el estreno de la versión en danza de Carmina Burana.

Por Cyntia Font de la Vall P.

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

m

Más de 120 mil personas disfrutaron de

las actividades artísticas producidas por la Corporación Cultural de la Universidad de Concepción durante este año. Fueron muchos los proyectos que dieron que hablar, y que concitaron la masiva asis-

tencia de espectadores, como la ópera La Flauta Mágica, los conciertos de Manuel García, la noche Wagneriana y las tres presentaciones de Carmina Burana.

tearon a principio de la temporada, se cumplieron completamente. “Lo logrado este año se debe en un ciento por ciento al equipo con el que trabajo, profesional, cohesionado y muy comprometido, eso permitió tener una exitosa temporada 2015, en la que se cumplió todo lo proyectado y logramos mostrar espectáculos de gran calidad”, afirma.

Una de las presentaciones que maravilló al público penquista, que terminó bailando dentro del Teatro, fue el Concierto de música de los ‘80.

Asimismo, la ópera La Flauta Mágica cumplió las expectativas de los espectadores, que quedaron embelesados con la propuesta visual y los diseños

En opinión de la gerente de Corcudec,

de vestuario de Germán Droguetti,

Lilian Quezada, éste fue un año en el

además de la impecable interpreta-

que todos los proyectos que se plan-

ción de la Orquesta, del Coro UdeC,

dirigido por Carlos Traverso, y de los

garon a más de cinco mil asistentes, y

web, haciéndola más amigable, lo que

cantantes líricos.

el programa Lunes Cinematográficos

permitió un acercamiento del público

Pero quizás la apuesta más ambiciosa

que, en sus tres horarios, exhibió 20

más joven a las iniciativas artísticas

de Corcudec este año fue el estreno de

películas a las que asistieron casi 35

producidas por la entidad. Además, la

Carmina Burana, en versión danza, pre-

mil espectadores. “Creo que en el ci-

Orquesta Sinfónica UdeC ingresó a la

sentación que cumplió a cabalidad con

clo de cine mantuvimos nuestra línea

glosa presupuestaria para el pròximo

las altas expectativas del público, que re-

de mostrar una buena selección de

año, lo que permitirá aspirar a un ma-

pletó las dos funciones en el Teatro Uni-

películas, aquellas premiadas en fes-

yor financiamiento por parte del Estado.

versidad de Concepción y la que se hizo al

tivales internacionales, junto a reali-

Para el 2016, la Corcudec tiene pla-

aire libre en la UdeC. “Es una obra que se

zaciones chilenas. En teatro, este año,

neado un entretenido programa, que

hace cada dos o tres años, pero siempre

cambiamos un poco la temática y ele-

incluye durante enero tres conciertos al

con el mismo formato: orquesta, cantan-

gimos traer obras muy lúdicas, come-

aire libre. Así, en el marco del Programa

tes líricos y coro. Este año, cuando deci-

dias, que permitieran a los asistentes

Escuela de Verano UdeC, se realizará el 8

dimos hacerlo, quisimos apostar por algo

distraerse y divertirse con un buen ar-

de enero, en el Foro de la Universidad, un

distinto, lo que era un riesgo porque na-

gumento y buenas actuaciones”.

concierto dirigido por Paolo Bortolameo-

die se atreve a cambiar un clásico, y fue

Si bien todos los conciertos de la Or-

lli, que contempla música clásica, pero

muy exitoso, funcionó muy bien. Diez días

questa Sinfónica fuera del Teatro son

muy conocida, y el 22, un homenaje sinfó-

antes del estreno ya se habían vendido

siempre un éxito a nivel musical, y ge-

nico a la música de los ‘80, también en el

totalmente las dos funciones, por lo que,

neran gran satisfacción en los músicos

Foro UdeC. Además, el 15 y 16 de enero,

dado su éxito, la Universidad decidió pre-

y en la comunidad, la Orquesta decidió

la Orquesta se presentará en el III Festi-

sentarla a todo el público, gratis, una se-

este año reemplazar su tradicional

val Internacional Ópera Laguna Mágica,

mana después, función a la que llegaron

concierto navideño con un original

en el anfiteatro de San Pedro de la Paz.

más de 15 mil personas. Fue un tremen-

montaje:

do desafío que resultó en un espectáculo

que se presentó gratuitamente en

realmente extraordinario”.

Laja, Chillán, Los Ángeles y Concep-

A esto se suma un también exitoso

Cascanuecescascarrabias,

ción, con masiva asistencia de público.

En el ciclo Teatro en el Teatro, enero traerá Mineros, el miércoles 13 de enero, y Consuegros, el 20 de ese mes, mientras que los Lunes Cinematográficos exhibi-

ciclo de Teatro en el Teatro, que este

Entre las novedades se cuenta que

rán Alma, el 4 de enero; Fuerzas especia-

año presentó seis obras que congre-

este año Corcudec renovó su página

les 1 y 2, el 11 de ese mes, y El club, el 18.

| diciembre 2015 | REVISTA NOS |



2015-2016: Mampara violenta Prof. Dr. Marcelo Contreras Hauser.

Master y Dr. en Derecho y Ciencias Políticas y Sociología.

Por estas fechas tengo a familiares y a amigos iniciando el descanso estival. El viernes 13 de noviembre, mi hijo mayor me llama desde Dortmund, Alemania, contándome que mis dos nietos y mi nuera se encontraban vacacionando en Dubai.

El mismo día supe que mi buen amigo Jorge, chileno-español que fuera la puerta cultural entre ambos países a través del Instituto de Cooperación Iberoamericana, se hallaba turisteando en París y, en lo más cercano, un grupo de amigos de toda la vida, hinchas del fútbol acudieron a ver los partidos que definían el campeonato chileno. Obviamente con los desórdenes por todos conocidos no vieron nada más allá de la trifulca delincuencial transmitida por la pantalla televisiva.

Las situaciones acaecidas reciente-

en pleno centro parisino, Plaza de la Re-

“Las situaciones acaecidas recientemente, que van desde el terrorismo internacional a las situaciones violentistas más cercanas, dibujan para un mes calendario de felicidad, como es diciembre, una sombra dramática e inmensamente preocupante...”.

pública, Teatro Bataclán y cafés bohemios y turísticos que causó centenares de muertos y heridos, el mundo se paralizó y dijo basta. A poco andar, volvieron las balaceras norteamericanas, con la matanza de San Bernardino. Entremedio las crisis internacionales de inmigración y emigración contenedoras de unos y otros dramas familiares, cuál de todos más violento, cuyos resultados para mal de la humanidad no tardaremos en sufrir. Súmele a ello en lo propiamente nacional el desprestigio de algunos empresarios, de otros políticos y de buena parte de los directivos del fútbol profesional. Nuestra burbuja yace en medio de una fetidez imposible de soportar.

Agréguele políticos que llevan más

mente, que van desde el terrorismo in-

tiempo en sus funciones que el dictador

ternacional a las situaciones violentistas

Augusto Pinochet, disfrutadores de ren-

más cercanas, dibujan para un mes ca-

tas mensuales exacerbadas y que no tie-

lendario de felicidad, como es diciem-

nen nada que ver con la realidad laboral

bre, una sombra dramática e inmensa-

se de agresiones físicas, sino que en su

de las gentes honestas, profesionales y

mente preocupante dada su progresiva

inmensa mayoría son de orden psicológi-

de oficio que hacen nuestra patria.

frecuencia y trato inhumano.

cas, psicosociales, sociológicas, políticas,

Con portonazos incluidos hasta la de-

Metafóricamente, si tuviésemos que

deportivas y jurídicas, en que la teoría del

lincuencia del papel confort, crimino-

esbozar alguna imagen para internarla

abuso se empodera desde las primeras

génesis y criminodinámicas sumadas,

en nuestra cabeza tendríamos que acudir

autoridades de la nación actuando equí-

Chile cierra la puerta a un doloroso y

a la de un sujeto que lo están golpeando

vocamente y generando continuos ma-

día y noche. ¡Es que nadie aguanta, hom-

lestares generales en la ciudadanía.

bre! Lo que es peor, no solamente tráta-

 |REVISTA NOS | Diciembre 2015 |

Desde aquel terrorismo internacional

vergonzoso 2015 y abre las compuertas a un mejor 2016 para cada uno de los hogares de chilenos y chilenas.