Armando
Fragoso Julio - Agosto 2017 AÑO 2, No. 11 $30.00 MX
Historias Extraordinarias Entre uvas, vendimia real y sueños Cuando conviertes tu hobbie en negocio
ROCKSTAR BURGER El resultado de persistir
Apps para PyMES
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CONTENIDO
www.revistapymero.mx
4-5 ROCKSTAR BURGUER - El resultado de Persistir
6 Increíble y loca aventura del alpinismo
8 El poder de comunicar con tu cuerpo
10
Apps para PyMES - Parte 2
12 El arte de la crítica
13 Promociona tu marca personal de atracción en redes sociales
14-15
La mejor agencia de servicios financieros
16 Entre uvas, vendimia real y sueños
18 Cómo crear contenido inteligente para tu marca
20-21 Premio estatal de juventud - GUANAJOVEN
22
Conectar con la audiencia usando RRPP y social media
24
El campo de los profesionistas como negocio de emprendimiento
26
PYMEROLectura - El juego interior del tenis
28 Todo lo que tienes que saber de las ventas en línea en México
DIRECTORIO PYMERO Jorge David Macías Ramírez •Director Administrativo Pedro Alberto González Hernández •Director Editorial Iñaki Salcedo •Director de Arte y Diseño / 477 394 90 30 José Román Hernández Sánchez •Jefe de Edición Eric Macías Ramírez •fotografía R-Studio / 477 294 33 68 Sara Alba Sonia Rodríguez Daniel Torres Norely Murillo Luma Hernández Felipe Reyes Jacobo Arreaga Diego Jhosan Carla Ramos Antonio Torres Heriberto Mendoza
•Colaboradores Revista PYMERO, publicación bimestral en León, Guanajuato. Celular 4777654727. Revista PYMERO no asume responsabilidad por información y fotografías proporcionadas por los anunciantes y/o editores. Dicha información se asume como confiable de acuerdo a la fuente de donde se obtiene. Se prohíbe la reproducción total o parcial de esta revista.
Carta Editorial La disciplina es parte fundamental para el logro de los sueños, así como la persistencia, el querer realizarlos… Un sueño es algo que, generalmente, parece imposible de realizar, carece de realidad o fundamento y, sin embargo, se cumple gracias a la disciplina, la persistencia, a querer realizarlos… Porque, como lo menciona Fabián, dueño de RockStar Burger, “si no lo obtienes es porque no lo querías tanto”. Juan comenzó con un pequeño vivero de uvas y ahora ya produce 8 vinos. Convirtió su hobbie, eso que disfruta de hacer sin que le cueste trabajo, en un negocio exitoso. Armando tiene su Agencia de Servicios Financieros y lo logró junto con su equipo de trabajo, gracias a su experiencia en la universidad logró visualizar a quién debía invitar a su proyecto y es así como su mejor amiga se convirtió en su socia.
Pavel habla varios idiomas y pone ese don al servicio de los demás; Dulce es encargada de la comunidad de sordos de Irapuato; Luz publicó su libro “¿Quién mató a Alex?” y tiene millones de lectores; Pablo ha fundado 8 empresas; Axel tiene su empresa de unicel biodegradable; Ana es actriz y ha apostado por llevar bibliotecas equipadas a zonas rurales… todos ellos han sido reconocidos por el Estado de Guanajuato y han sido merecedores de un incentivo. Afortunadamente, cada vez son más las personas que se dedican a trabajar en aquello que es, en un principio, una fantasía, algo que comienza al dormir y que carece de realidad: su sueño. Adéntrate al interior de tu revista PYMERO y contágiate del éxito de nuestros emprendedores.
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ROCKSTAR BURGER
el resultado de persistir. Detenerte en el López Mateos a la altura de Gran Plaza (en el # 2005 para ser exactos) y disfrutar de una rica y grande hamburguesa, es posible gracias a Ricardo Fabián Arellano Jaime, creador de RockStar Burger. Fabián tiene 36 años y entre las cosas que más disfruta es estar con su familia y también le apasionan las motos. Él y sus hijos practican futbol americano, “aún”, comenta con gran satisfacción y nos cuenta cómo inició la historia RockStar Burger. ¿Cómo surgió RockStar Burger? Surgió a raíz de falta de empleos bien remunerados en el ramo de la cocina. Estuve radicando -nos cuenta Fabián- 10 años en Estados Unidos, en los cuales obtuve experiencia en cocina. Al llegar a la ciudad de León, con todas las ganas de encontrar un trabajo en el mismo ramo, me fui dando cuenta de la escasez que hay o lo difícil que es ingresar y además no es muy bien remunerado. Entonces, íbamos pasando por la zona -en la que se encuentra hoy-, vi que era transitada y en uno de los locales estaba el anuncio de “se renta” y dije pues bueno, ya como última opción abrir un negocio propio que al fin y al cabo siempre ha sido mi objetivo. De esta manera, fue como surgió RockStars Burger. ¿Por qué hamburguesas? Yo tenía tres opciones en cocina: italiana, texmex y las hamburguesas. Debido a la zona no creí que la comida italiana, ni la texmex, fuera a ser la mejor opción, también por el tipo de local. Si se dan cuenta, siempre existió la parte de hacer algo diferente, salir del estereotipo de la hamburguesa.
¿Qué es lo más complicado que has enfrentado? Siempre sacrificábamos un poco los costos con el fin de captar clientes, los primeros seis meses no se veían ganancias, así que aumentamos un poco los costos. En esos meses llegó ese momento en que debes decidir seguir o dedicarte a otra cosa, y pues apostamos todo por el negocio. ¿Qué es lo que más has disfrutado de emprender? Poder ayudar a la gente, tanto a los empleados con un salario digno como a externos. Por contarles algo, apoyamos a un amigo que participó en los paralímpicos en Brasil y se trajo 6 medallas, pudimos ser parte de ese logro y eso es lo que más se disfruta. ¿Qué les recomiendas a los jóvenes para que se animen a emprender? Primero, que concluyan sus estudios. Segundo, persistir. Hay una frase que un compañero de americano me compartió y me gusta: “todo depende de qué tanto lo quieras, si no llegas, es porque no lo quisiste tanto.” Yo creo que es el valor, la decisión, la humildad, mantener los pies sobre la tierra. Te vas a encontrar muchas personas que te digan que no puedes, “amigos” que te dirán que no pierdas el tiempo y hay que superar esos obstáculos. Con estos consejos de Fabián nos despedimos, no sin antes recordarte que, así como nuestro emprendedor, tú también puedes lograrlo, todo depende de qué tanto lo quieras.
Nuestras hamburguesas son diferentes a las demás porque no tenemos nada pre-elaborado, todo se hace en el momento y es por eso que el tiempo de espera es más que en otros lugares, pero con la garantía de que todo es del día. Empezamos en un local de 8 x 8 y ocupábamos 24 mts. para la cocina. El primer día abrimos y a la media hora llegó el primer cliente. Nunca hicimos publicidad ni estrategia de mercado, lo que hacíamos era atender el negocio. Yo creo que influye la personalidad y creo que eso se refleja en el negocio, ser una persona persistente, siempre estar mejorando. Era complicado porque yo era todo: cocinero, mesero, contador… pero la aceptación de la gente fue lo que nos siguió motivando.
STAFF Revista PYMERO 4 | PYMERO | AGO2017
Facebook/Revista PYMERO www.revistapymero.mx
¡Hola a todos! En esta ocasión les quiero compartir la historia de una pareja fuera de serie, que convirtieron su pasatiempo favorito una forma de vida, que desde más de 8 años han estado en lo más alto del mundo, los inigualables “Ocho Miles”. Los Alpinistas Laura González del Castillo y Yuri Contreras son considerados la pareja más exitosa de América Latina. Yuri ha subido al Everest en 4 ocasiones y Laura en 2. Yuri es un Alpinista con mucha experiencia y al conocer a Laura la involucró en esta increíble y loca aventura del alpinismo. Me encanta cómo platican sus aventuras en la montaña y te hacen sentir como si fuera algo muy fácil. Me platican que en cada expedición van acompañados por un equipo de varios alpinistas de muchas nacionalidades con diversas formas de pensar, pero con el mismo objetivo “hacer cumbre”. Todas las montañas que han escalado tienen un alto grado de dificultad, incluso la mayoría de las personas pensarían que El Everest, por ser la más alta del mundo, sería la más difícil, pero no, el terror de los alpinistas es llamada “La Montaña Salvaje”, que realmente es el “K2”, ubicada en la región del Himalaya, en Pakistán. Esta cumbre es sin duda la más difícil y peligrosa de todo el mundo, solo han podido llegar 354 alpinistas de todos los continentes a diferencia de los 5,600 que han logrado llegar al Everest. Es muy difícil como montañistas llegar a tomar la decisión de escalar esta montaña. El sueño de cualquier alpinista es El Everest, porque es un gran logro, pero el K2 es como una sentencia de muerte. Por desgracia el año pasado Laura y Yuri no pudieron hacer cumbre en el K2, pero estoy segura que no descansarán hasta lograrlo. Estos increíbles alpinistas llevan más de 12 años juntos y 8 alcanzando cimas de más de 8,000 metros de altura, donde Laura lleva 6 montañas y Yuri 10. Terminaré este pequeño artículo con una frase muy cierta: “La expedición no termina con llegar a la cima, sino hasta volver a casa y abrazar a la familia.” En el próximo artículo les platicaré cómo les fue en su última expedición. Muchas gracias. Hasta la próxima.
Sonia Paola Rodríguez Martínez Facebook/Revista PYMERO
06 | PYMERO |AGO2017
Increíble y Loca Aventura del Alpinismo
Luma Hernández
El poder de comunicar con tu cuerpo
Consultora en Imagen Integral Tel. 4771134091
Como comunicadora que soy, desde que estudiaba la licenciatura me quedó muy clara la premisa de “No se puede dejar de comunicar”, y ahora como es pecialista en la imagen me queda aún más claro el poder que esto tiene y cómo impacta para lograr tus objetivos. Albert Mehrabian, profesor emérito de Psicología de la Universidad de California, realizó un estudio en donde nos presenta que el lenguaje verbal sólo representa el 7% del impacto total de nuestro mensaje, un 38% corresponde al lenguaje paraverbal (entonación, pausas, ritmo, tono) y el 55% restante al lenguaje corporal (gestos, posturas, mirada, respiración, etc.). Con nuestra comunicación no verbal, que va más allá de nuestras palabras, podemos trasmitir realmente lo que sentimos o nos está pesando en nuestro interior, es un leguaje tan puro que es difícil engañar a los demás con lo que nuestro cuerpo les dice y no va acorde a lo que decimos con nuestras palabras. Te n e r guaje cación
un manejo adecuado de nuestro lencorporal facilita las relaciones y la comunien la vida personal y profesional.
Aunque vivimos en un mundo globalizado, donde ahora gran parte de las relaciones personales y profesionales son online, la mayoría del tiempo debemos estar al pendiente de nuestro lenguaje corporal, ya que nuestro cuerpo habla y forma parte de la percepción que tienen los demás de nosotros. Esta percepción puede ser determinante en nuestra vida profesional, al acudir a una entrevista de trabajo, con un cliente, en una junta, al presentar un proyecto, etc., si te comunicas de manera correcta a través de tu lenguaje no verbal captarás la atención de tu público meta y será más fácil lograr tus objetivos.
08 | PYMERO |AGO2017
Te doy algunas recomendaciones para que puedas estar más alerta de lo que está comunicando tu cuerpo: - Revisa la expresión de tu cara durante el transcurso del día. - Pon atención en tu mirada, según las emociones que surjan en ti. - Distingue tu postura al estar de pie o sentado. - Analiza los movimientos que haces con tus manos. - Reconocer la manera en que expresas tus emociones utilizando tu cuerpo. -Cuenta las veces en que sonríes al saludar o hablar con alguien más. Espetido te poneres un aprende muchas un mayor correcta de las señales
ro que estos puntos que te he comparsean de ayuda y puedas de inmediato los en práctica; recuerda que tu cuerpo canal poderoso de comunicación, a usarlo de manera correcta y te abrirá puertas a lo largo de tu vida, tendrás autocontrol y una proyección tuimagen,ademásdeaprenderaleer que los demás te estarán emitiendo.
Apps para PyMES 2
En la entrega anterior platiqué sobre algunas Apps o servicios web gratuitos que pueden ayudar a las PyMES a gestionar algunas de las tareas más comunes, como correo, archivos, notas y tareas.
En la entrega anterior platiqué sobre algunas Apps o servicios web gratuitos que pueden ayudar a las PyMES a gestionar algunas de las tareas más comunes, como correo, archivos, notas y tareas. Gestión de finanzas: Los servicios y Apps gratuitas disponibles para gestión de dinero normalmente están orientadas a las finanzas personales, sin embargo, Clearcheckbook puede ser utilizado para gestión de pequeñas empresas. Tiene soporte para varias cuentas, registro de movimientos, reportes básicos como balances y distribución de conceptos en los que se gasta el dinero. Edición de imágenes: Cuando es necesario generar una imagen es común generarlas con algún programa de ofimática como Word o Powerpoint, o inclusive se recurre al viejo Paint (Q. E. P. D). Pero para generar imágenes de mayor calidad, se puede recurrir al Gimp o Inkscape. Gimp es una alternativa libre al Photoshop y permite editar imágenes de mapas de bits (jpg o png). Inkscape sirve para generar imágenes vectoriales, eso quiere decir que pueden ser escaladas sin que se vea “pixeleada”, muy útil para la creación de logotipos. Creación de formularios o encuestas en línea: En diversas ocasiones es necesario realizar el levantamiento de información mediante encuestas en línea.
Además, se puede utilizar un servicio de correo masivo como Mailchimp para hacer llegar vía correo electrónico la liga para la encuesta (recuerda primero pedir permiso para el envío de información por correo. Di NO al SPAM). Entornos de colaboración: Google Docs permite tener en la nube una suite básica de ofimática con procesador de textos, hoja de cálculo y presentaciones. Todas estas aplicaciones permiten el trabajo concurrente en línea, de tal manera que varios usuarios pueden trabajar al mismo tiempo en la elaboración de algún informe o documento. Se puede configurar el nivel de privacidad de los archivos para que ciertas personas puedan verlo, editarlo o de plano no acceder a estos. Todas las cuentas de Gmail tienen acceso a Google Docs, por lo que se puede empezar a colaborar desde ya. Estos ejemplos permiten ilustrar que prácticamente para cada aspecto que nos interese controlar de nuestra empresa es posible encontrar alguna aplicación o servicio gratuito, así que a echarse un clavado en la red a buscar opciones. La principal desventaja es que al tener los controles en diversos servicios se puede dificultar la integración de la información. Si el volumen de información es importante (síntoma de que el negocio va bien) habría que considerar en invertir en sistemas más robustos.
Existen diversas opciones para realizar esto de manera gratuita, como Google forms, Survey Monkey, Survey Planet. En todos los casos es posible recibir el concentrado de respuestas en una hoja de cálculo. 10 | PYMERO | AGO2017
Daniel Torres “Burticio”
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Sara Alba Facebook/Revista PYMERO
El arte de la crítica ¡Hola amigos! En esta ocasión hablaremos sobre el arte de hacer crítica, situación que vivimos muy a menudo. Podemos ser objeto de cualquier opinión de los demás o hacer un juicio nosotros de los demás y es válido, pero te presentamos este artículo para que observes que hacer crítica ¡es todo un arte! Pero, ¿qué es la crítica? Se define como un conjunto de opiniones o juicios que responden a un análisis y que pueden resultar positivos o negativos. El meollo de este asunto es que en muchas ocasiones hablamos solo de aspectos negativos de las personas, cosas o situaciones y se vuelve un hábito en nosotros solo observar bajo este crisol de aspectos negativos y destructivos. Pero también existe la crítica positiva, constructiva, que permite señalar aspectos buenos y elogiar situaciones acertadas en las personas, así como también les permita ser motor de mejora y favorecer algunas situaciones. Dentro de esta situación existe un elemento importante, la retroalimentación que permitirá reconocer lo positivo o negativos de nuestras acciones o decisiones, y tomar mejores alternativas para nuestra vida. Te dejo 4 principios esenciales de la crítica constructiva propuestos por el psicoanalista Harry Levinson: 1. Ser Específico: no generalices al momento de dar una crítica, trata de ser específico, de dar detalles que posibiliten una mejora. 2. Ofrecer Una Solución. Si ofreces una crítica siempre ésta deberá ir acompañada de una sugerencia de solución, recuerde que se trata de una retroalimentación enfocada a hacer mejoras. 3. Estar Presente. Hacer crítica fuera de contexto y con otra persona que no sea la indicada, sería chisme, lo ideal es hablar cara a cara y en privado para una mayor eficacia en las soluciones. 4. Mostrarse Sensible. Cualquier persona puede opinar, pero hacer crítica constructiva necesita de mucho más; la empatía es fundamental, ya que provocará un impacto en la otra persona. La crítica debe servir como herramienta que ayude a construir nuestro camino hacia la obtención de nuestras metas, no a perderlas. Si tienes dudas o comentarios sobre este u otros temas, escríbenos en nuestras redes sociales, donde con gusto te atenderemos. 12 | PYMERO | AGO2017
Diego Jhosan Consultor en Branding Inspire Consulting
Promociona tu marca personal de atracción en redes sociales Las redes sociales son un gran motor para nuestro posicionamiento y atracción de prospectos para nuestro negocio. Para que eso suceda debes gestionar tu marca personal con un enfoque profesional, que comunique un buen valor diferenciador de ti. Hoy ¿cómo son tus redes sociales? ¿Qué compartes? ¿Quiénes son tus seguidores? “Las redes sociales se han convertido en un gran mercado público en el que todos tenemos la oportunidad de vendernos” Como emprendedor, debes tener claro que es fundamental que como dueño de un negocio debes darte a conocer como ese profesional que ofrece ciertos servicios, y que mejor espacio que las redes sociales. Para que no camines a ciegas durante todo este proceso te comparto algunos consejos para que construyas y promociones tu marca personal con éxito en las redes sociales.
2) Selecciona las redes sociales en donde se encuentra tu mercado meta. Debes tener presencia en aquellas redes sociales en las que estén aquellos perfiles con los que puedas interactuar y generar mayor beneficio ¿Quién es tu target? 3) Fortalece el reconocimiento visual de tu marca. Utiliza imágenes reales, de calidad y que representen lo mejor de ti. Por ejemplo, tu foto de perfil debe ser única e igual en todos los perfiles de cada red social así fortalecerás el reconocimiento visual de tu marca personal, evita utilizar fotos en las que aparezcan terceras personas o no se te vea la cara bien, así como andar cambiando de imagen cada poco tiempo. 4) Controla lo que es contenido privado de lo que es público. Es importante saber separar muy bien estos temas por el bien de tu marca personal, si hablamos de Facebook deberás tener tu perfil privado y tu perfil profesional ya que tienen objetivos y vida completamente diferentes, ¡sepáralos! 5) Comparte contenido de valor. No me refiero a que tengas que postear infinidad de información, sino que debes ser selectivo al momento de compartir, las audiencias prefieren contenido de calidad que a cantidad. ¿En qué eres el mejor? La respuesta a esta pregunta podrá dirigirte a los temas que debes enfocarte.
1) Recuerda que una marca personal bien comunicada nos permite crear y formar una percepción en terceras personas que podemos modificar y que nos servirá principalmente para diferenciarnos, obtener mayor visibilidad y atracción, una mejor reputación o incluso todas a la vez.
¡Ya eres una marca!, lo único que debes hacer es tomar conciencia para generar esa estrategia que puede ayudarte a lograr tus objetivos, y con el apoyo de las redes sociales podrás lograr una mejor proyección profesional. AGO2017 | PYMERO | 13
La mejor agencia de Servicios Financieros El sueño de Armando Fragoso
En todos nuestros números te hemos presentado a personas que han logrado sus sueños y, en esta ocasión, te damos a conocer a Armando Fragoso Núñez, quien a sus 32 años ya tiene su Dirección de Agencia de Servicios Financieros, gracias al trabajo que ha hecho con su equipo. Armando es de la ciudad de México, pero desde hace nueve años vive en León, Gto., y nos cuenta qué ha hecho para lograr sus objetivos: ¿Cómo surgió tu empresa? Empecé a trabajar en un banco, me llegaron tres propuestas de trabajo y aposté por Inbursa, por el crecimiento que visualicé que podía tener. Fui cajero, pero desde que entré y me enteré cómo funcionaban las agencias de servicios financieros, yo quería tener la mía. Mientras estuve en el banco recibía muchos beneficios, como seguro social, Fondo de ahorro, aguinaldo, bonos… cosas que van oprimiendo la creatividad emprendedora porque es muy difícil soltarlas, aunque sean sueldos bajos son una garantía y la familia te lo aplaude. Cuando empiezo a emprender, salen todas las dudas de si voy a poder o no, pero me acuerdo que mi papá siempre estuvo en el sector empresarial, siempre ha tenido negocios, siempre ha sido un empresario, una persona que yo he admirado mucho porque ha tenido un crecimiento importante. Mi papá no estaba a gusto con que yo fuera administrativo, él quería que emprendiera, y eso 14 | PYMERO | AGO2017
es lo que hice. Yo me di cuenta que una persona que trabaja en el área administrativa lo hace durante 8 o más horas, y que realmente para tener un crecimiento en una empresa puedes tardar 5 o 10 años como ejecutivo y no te dan una gerencia. Entonces, cuando vi la posibilidad, tomo la decisión de irme a la parte comercial y reclutar, desarrollar, formar a los mejores agentes financieros, a los mejores pagados. Hoy en día tenemos alrededor de 120 asesores financieros. Certificados ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, la CONSAR y ante Banco de México. ¿Por qué lo financiero? Porque cuando llegué a la ciudad de león, me di cuenta de que el negocio principal era el zapato o los derivados de la piel y yo no me veía en ese ramo, por tanto, lo que hice fue repartir currículums en los bancos hasta lograr que me dieran el trabajo en uno de ellos.
cial debo ir creciendo, y hoy en día tenemos oficinas en Ciudad de México y en León. Por último, yo estaba acostumbrado a ganar dinero y cuando inicié el negocio casi no ganaba y me enfrenté a tener qué pagar por trabajar. ¿Qué es lo que más has disfrutado? Que yo trabajo mi idea, que es mi negocio y por eso cuando me voy tropezando no importa porque lo disfruto; el emprender, el generar y que haya un equipo de trabajo que respalda tu idea y que gracias a esa idea también cumplen sus objetivos. ¿Qué haces para divertirte? Me gusta mucho ir al gimnasio, todos los días a las 6 de la mañana voy y también me gusta mucho el futbol, así como compartir tiempo con mi familia. ¿Cuál es el futuro de la agencia? Quiero el desarrollo de los agentes, que vayan creciendo y mi sueño es tener un corredor comercial de aquí a la ciudad de México, una oficina en Irapuato, Celaya, Querétaro y de ahí a Guadalajara, que crezcamos de la mano. Esa es mi prioridad ahorita y es en lo que me enfoco por el momento. ¿Qué les recomendarías a los jóvenes para que se animen a emprender? Cuando inicié este proyecto pegué una frase en la cabecera de mi cama que dice “deja que tus sueños sean más grandes que tus miedos”, yo creo que cuando tienes una idea la tienes que salir a trabajar, que si lo estás haciendo solo por dinero no va a funcionar. ¿Cómo se ponen en contacto con la agencia? Nuestras oficinas están ubicadas en: Schubert No. 106, Col. León moderno, nuestros teléfonos de oficina son; (477) 3902314, 3902315, cel.: 4774043096, Correo electrónico: formadoragentes.cg@gmail.com, Facebook: Formación de agentes CG, S.C. Twitter:@FormacionCG Instagram: @FormacionCG ¿Qué hace un asesor financiero? Orientamos a las personas para proteger e incrementar su patrimonio, asesorando en temas de seguros, afore, servicios bancarios y hasta casa de bolsa; todo lo que pega en el sector financiero es lo que un asesor domina. Lo que hace el director financiero es reclutar, capacitar y desarrollar a esos asesores. ¿Cómopuedenserpartedetuagencia? Déjame contarte algo curioso que me pasó, cuando estudié en la Universidad de León me tocó convivir con muchas mujeres, trabajaban de 8 am a 7 pm y de 7 a 10 pm estudiaban, entonces yo quería trabajar con ellas. Una de esas mujeres es mi mejor amiga y socia, Cinthya Castro. Yo le apuesto por las mujeres (el 70% de mi agencia son mujeres) y estudiantes, aunque me he encontrado con estudiantes que no saben de su potencial como emprendedores y desertan.
Pero estamos abiertos a quienes les guste la parte comercial y estar preparados. ¿Qué es lo más complicado a lo que te has enfrentado? La edad. Al ser una persona joven para tener una agencia financiera me encuentro con gente que tiene años en el sector y al insertarlas en el equipo llego a tener cierto conflicto con ellos. También el “sacrificar” el tiempo, porque trabajo de lunes a sábado de 9 de la mañana hasta la hora que pueda salir. Enfrentar el proceso de cambio de chip, de gente que estaba en la parte administrativa y pasa a la parte comercial, ese es un gran reto. Además, siempre tuve muchísimo miedo al fracaso, me daba miedo que yo llegara con mi papá y que me dijera que mejor me hubiera quedado como administrativo. Si ya me metí a la parte comer-
Agradecemos a Armando por compartirnos su experiencia como emprendedor y ahora como empresario, deseamos que continúe con sus éxitos tanto empresariales como personales. En horabuena para él.
STAFF Revista PYMERO Facebook/Revista PYMERO www.revistapymero.mx AGO2017 | PYMERO | 15
“Era y es mi pasión, nunca pensé en los problemas, puertas y obstáculos que me toparía, sólo lo hice y ya…”
“Entre uvas, vendimia real y sueños” Cuando conviertes tu hobbie en negocio
En el 2008, el Dr. Juan Francisco Hernández Medina, químico de profesión y apasionado de la cultura del vino, decidió emprender su pequeño vivero de uvas con el apoyo de un piticultor, en un terreno ubicado entre la carrertera a San Francisco del Rincón y Manuel Doblado, Guanajuato, con el objetivo de conocer el proceso de crecimiento de la vid y las necesidades de la tierra. Un año después, contaba con tablas de 5 tipos de uvas: Syrah, malbec, tempranillo, zinfandel y merlot. Para el 2011 comenzó a producir vino. “Era y es mi pasión, nunca pensé en los problemas, puertas y obstáculos que me toparía, sólo lo hice y ya…” comenta el Dr. Francisco, que ha logrado de manera independiente fabricar 8 vinos: 5 varietales de reserva, 2 vinos jóvenes ensambles y un vino frizante (mezcla de uvas tintas y blancas) a costos competitivos y distribución directa en el mercado. Para el 2009, competí dentro de mi partido para ser postulado como candidato a diputado local y obtuve dicha postulación, para después lograr el voto de la ciudadanía. Fui diputado en el Congreso del estado de 2009 al 2012. Nuevamente, en 2012, competí para la candidatura a una diputación federal, misma que gané igualmente por elección popular para ser diputado de 2012 a 2015. En 2015 fui invitado por el Gobernador del estado a ocupar el cargo que actualmente desempeño. En toda mi trayectoria mi prioridad ha sido dar resultados. Este emprendedor turístico, dedica su semana laboral a trabajar en su empresa de químicos y los sábados, desde hace tres años, recibe a grupos de hasta 60 personas en el ahora viñedo “El lobo”, ubicado a 35 miunutos de León y que recientemente logró entrar al circuito de vendimias de SECTUR-GTO con su propuesta de “Vendimia Real”, que promete una experiencia única donde los asistentes podrán ser capacitados para cortar, cosechar y moler uvas, integrados a cuadrillas 16 | PYMERO | AGO2017
al son de opera, para después disfrutar de comida, música y fiesta. Este viñedo de 20 hectáreas, cuenta con la colaboración de otros exitosos emprendedores turísticos: Javier Godínez y Gabriela Mendoza, de la operadora Jalpa Extremo, que en equipo han logrado certificarlo como empresa de turismo rural y así difundirlo como un producto que invita a “pasear por las nubes del bajío” en hoteles, convenciones, eventos turísticos y gastronómicos.
Heri Mendoza Emprendimiento Turístico FB: HeriMendoza TW: heribertomc www.proactivomx.com
Cómo crear contenido inteligente para tu marca ¿Estás luchando para mantenerte al día con la creación de contenido? Tranquilo, no estás solo. 77% de los Marketers B2B planean crear más contenido este año que el año pasado, sin embargo el 46% ya está luchando con la creación de contenido. Desde mi punto de vista, no se trata de estar creando contenido todo el tiempo como máquinas. Afortunadamente, existen procesos y tendencias que ayudan a los departamentos de Marketing a generar contenido potencial, se trata de crear contenido inteligente que puedas re-utilizar, distribuir, hacer reach out de manera ágil. La tendencia es el marketing ágil, al utilizarlo correctamente se ha demostrado que ayuda a los equipos a producir más trabajo en menos tiempo. En primer lugar, vamos a comentar por qué la liberación de contenido a un ritmo constante importa.
Norely Murillo Facebook/Revista PYMERO
Creación consistente de contenido de valor gana de manera consecuente. La definición aceptada de marketing de contenido realmente dice que es “enfocarnos en crear y distribuir contenido valioso, relevante y consistente”. Las personas esperan que nos comuniquemos con ellos de manera constante todo el tiempo. Están interesados en buscar información actualizada del tema que les interesa.
18 | PYMERO |AGO2017
¿Cómo lograrlo? • Lo primero es crear contenido “activo” que las personas puedan descargar, aprender, compartir y adquirir (comprar). • Segundo, crea un funnel de adquisición, la clave para el marketing de contenido perfecto es entender la intención existente y anticipar la intención futura. • Luego de ambos es importante hacer Paid Traffic (tráfico pagado) para maximizar los resultados, crear los contenidos “activos” necesarios para hacer frente a esa intención las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La consistencia del contenido, tiene 5 ventajas importantes: 1. El contenido consistente establece autoridad y credibilidad. Si haz estado creando contenido de valor por varios años, es obvio que eres un líder en la industria. Obteniendo automáticamente el respeto de los nuevos lectores. 2. Construye conciencia de marca. Los lanzamientos consistentes ponen tu marca de frente a tu audiencia, una vez que te encuentran y obtienen las respuestas que buscan. Entonces aumentas la probabilidad de que te recordarán cuando viene la hora de comprar. 3. Involucra a tu audiencia. La consistencia genera lealtad porque te ayuda a formar parte de la rutina diaria de la audiencia. Lograr engagement con el contenido que creas es un gran triunfo. 4. Genera Leads. El contenido online es uno de los métodos más rentables para la generación de leads. Mezclado con tu estrategia y tu funnel de adquisición de lead, este tiene que ir enlazado de una manera inteligente llevando a las personas del punto A al B. 5. Mejora tu SEO para atraer tráfico a tu sitio web. Losmotoresdebúsquedavalorancada vez más la frecuencia y la calidad del contenido que producen los sitios, por lo que compartir contenido con gran regularidad puede ayudar a que su sitio subaenlaclasificación. Tomaencuentaestostipsygeneracontenidointeligenteparatumarca.
Pedro González Facebook/Revista PYMERO
Reconoce GUANAJOVEN a jóvenes talento con el premio Estatal de Juventud
Irapuato, Gto., a 11 de agosto de 2017. En el marco de la conmemoración del X Aniversario del Instituto de la Juventud Guanajuatense (GUANAJOVEN) y del Día Internacional de la Juventud, el Gobierno del Estado de Guanajuato reconoció la trayectoria de 6 jóvenes talento, destacados en el ámbito laboral, social o académico. En representación del Gobernador del Estado, Miguel Márquez Márquez, acudió el titular de la Secretaría de Desarrollo Social y Humano, José Gerardo Morales Moncada, quien en su mensaje resaltó: “el presente son los jóvenes porque si se quiere cambiar el estado y el país hay que cambiar uno mismo para hacer las cosas diferente, debemos tener creatividad y confianza, y lo vamos a lograr redoblando esfuerzos”. Por su parte, el titular de GUANAJOVEN, Jorge Romero, resaltó que, en Guanajuato, los jóvenes representan la tercera parte de la población, de ahí la necesidad de contar con políticas públicas que favorezcan el desarrollo y el crecimiento de éstos –los jóvenes-. “Perdamos el miedo al fracaso, porque es imposible vivir sin fallar en algo, a menos de que 20 | PYMERO | AGO2017
vivas con tanto cuidado, que fracases por omisión”, exhortó Romero Vázquez, a los jóvenes, quien finalizó en su mensaje: “chavos, hay que prender esa llama de la esperanza y luchar porque nunca se apague, porque cuando la esperanza se vuelve invencible la victoria final estará asegurada”. El Premio Estatal de la Juventud 2017 se entregó a seis jóvenes guanajuatense talentosos y comprometidos con su comunidad, por la innovación en sus acciones y su labor altruista; fueron seleccionados de entre 278 participantes de 35 municipios del Los ganadores fueron: *ACADEMIA Y TECNOLOGÍA: Pavel Ulianov García Cruz *DISCAPACIDAD E INTEGRACIÓN: Dulce Rocío Salas Rosales *EXPRESIONES ARTÍSTICAS: Luz Janeth Gómez Sánchez *INGENIO EMPRENDEDOR: Pablo Marín Escobar *PROTECCIÓN AL AMBIENTE: Axel Alejandro Gómez - Ortigoza Aguirre *COMPROMISO SOCIAL: Ana Gabriela Salazar González
estado que respondieron a la convocatoria. Los ganadores fueron acreedores a un incentivo de 40 mil pesos, así como el reconocimiento que les otorgó el Gobierno del Estado, mientras que la empresa Mundo Joven les otorgó un viaje redondo a cada uno de los ganadores. En este evento también estuvieron presentes, Arturo Lara López, Secretario de Innovación, Ciencia y Educación Superior; Daniel Alberto Díaz Martínez, Secretario de Salud; José José Grimaldo Colmenero, director del Instituto Guanajuatense para las Personas con Discapacidad; el alcalde de Irapuato, Ricardo Ortiz Gutiérrez, entre otras personalidades. Reseñas de ganadores: *ACADEMIA Y TECNOLOGIA: PAVEL ULIANOV GARCÍA CRUZ. Joven de 23 años, nacido en León, Guanajuato, ahora radica en Guanajuato capital. Habla varios idiomas como el inglés, francés y japonés, tiene estudios de alemán y chino. Actualmente es estudiante de la Licenciatura en Química de la División de Ciencias Naturales y Exactas de la Universidad de Guanajuato. Realizó una investigación titulada “Evaluación de la toxicidad de elementos Potencialmente tóxicos presentes en jales de Xichú y su acumulación en plantas endémicas del Estado de Guanajuato.” *DISCAPACIDAD E INTEGRACIÓN: DULCE ROCÍO SALAS ROSALES Nació el 15 de septiembre de 1993. Es pasante de la licenciatura de Psicología. Tiene discapacidad auditiva que maneja el lenguaje verbal y la lengua de señas mexicanas; esta fortaleza lo comparte con personas sordas en situación vulnerable porque no manejan el lenguaje de señas mexicanas y por su condición no desarrollaron el lenguaje verbal. Da clases en la Casa de la Cultura de Irapuato a jóvenes sordos y oyentes con el fin de promover la cultura de la inclusión y respeto hacia las personas con discapacidad auditiva. Actualmente es encargada y representante de la comunidad de Sordos de Irapuato. *EXPRESIONES ARTÍSTICAS: LUZ JANETH GÓMEZ SÁNCHEZ Oriunda de León, Guanajuato, nació el 23 de marzo de 1998. Janeth ha destacado en el arte de la literatura mediante una plataforma digital llamada wattpad. Su obra titulada ¿Quién mató a Alex? fue publicada en agosto del 2014, el primer capítulo alcanzó las 2 mil visitas en un día. Ha alcanzado, hasta ahora, más de 39 millones de lecturas y más de 2 millones de comentarios en su obra por todo el mundo, principalmente en países de habla hispana. *INGENIO EMPRENDEDOR: PABLO MARÍN ESCOBAR Nacido el 9 de abril de 1990, en la ciudad de León, Guanajuato. Se considera un soñador apasionado por los negocios y la tecnología. A lo largo de su carrera profesional ha tenido la oportunidad de trabajar con organizaciones de hasta 7 mil personas, asesorar a decenas de Start Ups y ser fundador de 8 empresas en temas como: Agroindustria, moda, comunicación, TI, etc. Siempre en la búsqueda de la mejora de procesos y maximizar el potencial y el valor de los proyectos, así como correcta implementación de su Planeación Estratégica. *PROTECCIÓN AL AMBIENTE: AXEL ALEJANDRO GÓMEZ-ORTIGOZA AGUIRRE Originario de la ciudad de Irapuato, nació el 25 de julio de 1992. Obtuvo el 4to. Lugar Nacional (dentro de más de 2 mil propuestas) en el concurso Cleantech Chalenge México 2016, con el proyecto de la Empresa Polybión: Fungicel, unicel biodegradable. Así como el Premio al Impacto Ambiental de parte del mismo organismo. Participante en diferentes simposios y expos como ponente, como el WUC León 2016. Congreso Inernacional de Sustentabilidad Ibero 2017 (CDMX). *COMPROMISO SOCIAL: ANA GABRIELA SALAZAR GONZÁLEZ Nació en San Miguel de Allende, Guanajuato, el 8 de agosto de 1988, es actriz, cantante, escaramuza y activista social. Terminó la carrera de Técnica Ejecutiva en Aplicaciones Administrativas y realizó un diplomado terapéutico en Atención a Personas en Situación de Violencia. Cuando era niña formó parte de la manada de las Gacelas de los Scouts y desde ahí se comprometió consigo misma y con la sociedad para hacer acciones positivas y ser mejor persona cada día. Desde el 2009 impulsó el proyecto de biblioteca rural en 3 municipios del estado de Guanajuato, instaló y equipó 15 bibliotecas rurales para que todos los niños tengan acceso a la lectura y la educación. AGO2017 | PYMERO | 21
Conectar con la audiencia usando RRPP y social media Leía un artículo llamado “The Future of Public Relations and Social Media”1 el cual habla de cómo las relaciones públicas se han ido adaptando a los nuevos tiempos, buscando una mayor eficacia y, sobre todo, conectar con los “nuevos” usuarios.
Felipe Reyes Barragán RRPP y Protocolo felipe@reyesbarragan.com
Pero hay algo que me llamó sobremanera la atención, y son los retos que los #publirrelacionistas tienen ante sí: *Las generaciones actuales están usando los medios sociales como una forma de expresión y comunicación, ya no solo observan,ahorainteractúanydeseanserescuchados.Ese es el mayor reto de las empresas, transformar su esquema y atender y conversar con sus clientes y no clientes de forma rápida, ágil y fluida. *Conectar con la #audiencia correcta. Las redes sociales nos dan un alcance impresionante, pero es a través de ciertas comunidades y nichos, que por ahora puede ser difícil de rastrear, que los #RRPP lograrán mayores resultados al conectar en la plataforma adecuada con la audiencia o mercado ideal o meta. *Datos. Si antes nos quejábamos de la falta de información, ahora podemos decir que estamos sobre informados, pero aunque esto puede ser una gran ventaja, la realidad es que mucha de esa información no es correcta o no está bien interpretada. * No todo lo que brilla es oro y esto puede aplicar en este contexto. Así, podemos tener, por ejemplo, un perfil en redes con miles de seguidores, pero no pasa nada y, en cambio, tener un vocero que conecte con unos cuantos seguidores líderes y estos pocos lograr más resultados que miles. * Si bien las distintas redes y plataformas sociales tienen una razón y perfil específico, es fundamental integrarlas y así lograr que los mensajes, diferentes entre sí, no se contrapongan ni sean confusos, cosa que suele pasar cuando no tenemos el control de las mismas. * Por último y no por eso menos importante, el reto: ¡la colaboración! Con tantos profesionales que día a día se independizan, la clave será lograr comunidades donde se pueda intercambiar información y perder el miedo a la competencia.
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La clave es ¡conectar! 1 http://mashable.com/2010/08/16/pr-social-media-future/
El campo de los profesionistas como negocio de emprendimiento
Justo Jacobo Arreaga Gerente de la Entidad de Certificación AGDER
Desde chicos nos han inculcado la necesidad de estudiar una licenciatura, ya que esto se convertía en un incremento de la calidad de vida. Sin embargo, en ciudades que se encuentran con un crecimiento demográfico muy importante, como es el caso de León, pareciera que esto ya no es suficiente para tener mayores aspiraciones que las que tuvieron la generación de nuestros padres. Poner un negocio se ha convertido en una meta exponencial para todo mundo. Existe una política en casi todos los niveles de gobierno con afán de promover el emprendimiento. Pero ¿sabías que explotando tu profesión también te conviertes en un emprendedor? Hoy hablaremos de la mezcla de marketing, ya que es uno de los factores más importantes para los negocios. Lo primero que tienes que hacer para emprender un negocio como profesionista es contar con un domicilio donde te puedan buscar tus clientes, y la pregunta es igual para todos ¿dónde me pongo?. La respuesta es muy sencilla, tienes que analizar a qué nicho de mercado vas, dónde se encuentran. Algunos abogados laboristas se colocan cerca de las juntas de conciliación y arbitraje, mientras que algunos médicos se establecen en colonias que demuestren poder adquisitivo. Estas situaciones generan acceso a los usuarios. Para ello, también tienes que definir un producto mercadológico, es decir ¿qué les vas a ofrecer? ¿qué necesidad vas a cubrir? Aunque tu profesión sea muy rica en conocimiento, si no cuentas con el personal suficiente, tendrás que especializarte en un área específica de tu carrera. Por ejemplo, muchos contadores se encuentran como grandes fiscalistas debido a la necesidad de atender obligaciones ante la Secretaría de Hacienda. El análisis de precios en los servicios es más complejo, ya que tus costos de operación son fijos, y a mayor cantidad de clientes tengas, éstos van a reducirse. Te recomendamos que la técnica que utilices sea comparar los precios que existen en el mercado y lo que ofrecen tus posibles competidores, con la finalidad de que no malbarates tu trabajo. Recuerda que un profesionista cobra por lo que sabe y hay muchas horas ocultas en los servicios, como son la preparación continua, la investigación para algunos casos e inclusive el tiempo de atención a tu cliente. Aunque la promoción es poco dada en este sector, tú puedes buscar generar 24 | PYMERO | AGO2017
estrategias promocionales con la finalidad de mantener a tus clientes cautivos, formas sencillas son felicitarlo en ocasiones especiales, o las tradicionales, como regalarle agendas en fin de año. Algunas profesiones establecen mecanismos de lealtad a través de conferencias gratuitas a sus clientes para indicar los cambios que existen cada año. Otras estrategias corporativas son la creación de la identidad, lo cual incluye la página web, tarjetas de presentación y código de vestimenta. Recuerda analizar los códigos de ética de tu profesión.
EL JUEGOUnaINTERIOR DEL TENIS propuesta para lograr un óptimo desempeño El emprendimiento es un tema que, si bien propone el crecimiento social y económico a través de la acción, también ha desencadenado una serie de pensamientos, muchos de ellos convertidos en reglas, propuestas, alternativas y muchos otros, en mitos. Quisiera aprovechar este breve espacio, para compartirte la enseñanza que me ha dejado un libro titulado “El juego interior del tenis”, escrito por Tim Gallwey. El juego interior del tenis es un libro que comparte una propuesta para lograr un óptimo desempeño. Tim, narra este libro desde su experiencia como entrenador de tenis, sin embargo, ha pasado a comprobar su propuesta en el desempeño organizacional. Muchas veces, en el emprendimiento, como en el día a día de la vida misma, nosotros mismos jugamos intencional o sin intención acciones que rompen con aquello que nos proponemos, buscamos muchas veces trabajar de manera perfecta que, al buscar concentrarnos en la perfección, nos olvidamos de actuar y, en consecuencia, de generar. Concentrarnos en la técnica puede muchas veces desconcentrarnos de la acción, sobre todo de la acción natural, de aquella que la mente y el cuerpo ya saben, ya conocen, o que desean aprender. No significa que dejemos de prepararnos, de formarnos continuamente, de dejar de buscar las técnicas que han funcionado para muchos… en realidad, significa dejar de solo tomar notas y usar esas notas, darnos cuenta cómo esas técnicas que les han funcionado a otros pueden o no funcionarnos a nosotros y nuestros proyectos y sueños, “Ningún maestro es mayor que la propia experiencia de uno”, es descubrir en la acción constante y natural nuestras propias
Carla Ramos AUKER
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competencias, los procesos que habremos de seguir y los que habremos de construir, conocer los “debería” y experimentar lo que “es”. “La concentración natural surge cuando la mente está interesada”. He tenido la oportunidad de escuchar a varios alpinistas decir: “tu actitud genera tu altitud”, es decir, jugar en la escalada con la autenticidad de la persona, con lo que es natural, con los pensamientos y emociones que lo llevan a seguir caminando hacia la cima. Tener claro el interés permite a la mente y al cuerpo fluir de manera natural hacia él. Dicen también los alpinistas: “tus pies siempre seguirán a tu corazón”, no es un tema romántico, bueno, quizá pero no tanto, en realidad, es un tema de naturaleza humana. Tuve la oportunidad de conocer a Tim Gallwey en Marzo de este año, donde, durante dos días, se dio a la tarea de compartir y demostrar la funcionalidad de su propuesta, una propuesta de fluir, de concentrar a la mente fuera del ego, que a veces nos protege pero a veces también nos traiciona, del ego que busca perfección; permite a tu mente concentrarse en su interés genuino, en su naturaleza de actuar y aprender en el acto, de ser lo suficientemente flexible (dentro de lo legal y ético), para ser altamente sólida. Verás esto reflejado en tus proyectos. Gracias por leerme y permitirme compartir contigo. Te deseo mucho éxito en todo cuanto emprendas. Sinónimo de profesionalismo, adjetivo que sí es importante en tu emprendimiento.
Todo lo que tienes que saber de las ventas en línea en México En el 2016, el mercado mexicano llegó a una madurez en compras online, más del 35% de los mexicanos realizan transacciones en diversos sitios y grandes tiendas en línea como Amazon, Mercadolibre, Privalia, Linio y ÖSOM han logrado que el mercado ya valga más de 18 billones de pesos mexicanos, una cifra que hace unos años era impensable.
1. En México hay 72 millones de usuarios de Internet, el 63% de la población. Y cada usuario invierte 8 horas, en promedio, al día. 2. El 50% de los internautas mexicanos son compradores en línea, 30% más que en el 2015. 3. En el 2016, las ventas en línea en México generaron más de 19 Billones de pesos, se prevé un crecimiento de más del 30% en 2017. 4. Los sectores que más venden por Internet son: Viajes, moda, descargas digitales, entradas a eventos y videojuegos. 5. La tienda en línea que más vende en México es Mercadolibre, con más de 24 millones de usuarios registrados y más de 2 millones de transacciones al mes. 6. Los 5 métodos de pago más usados para compras en línea es: Paypal, tarjeta de débito/crédito, tiendas OXXO, transferencia bancaria y mercadopago. 7. El 92% de los usuarios ha comprado en Internet desde su casa, el 58% desde su trabajo, el 31% desde su celular y el 10% desde la escuela. 8. Los estados con mayor compra en línea son: Ciudad de México (22%), Estado de México (10%), Jalisco (9%), Nuevo León (7%), Veracruz (5%) y Puebla (4%). 9. El 54% de los compradores online son hombres y el 46% mujeres, las principales edades son: 22-34 años (39%) y 35-44 años (24%). 10. Los eventos que generan mayor compra online son: Navidad, Buen Fin, día de las madres, Día de San Valentín, Regreso a clases y Hot Sale.
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AUTOR Antonio Torres Head of Digital Strategy antonio@lievant.com