Julio - Agosto 2018 AÑO 3, No. 17 $30.00 MX
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Jorge David Macías Ramírez •Director General
José Román Hernández Sánchez •Jefe de Edición
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En Portada Jorge León ASKHA MÉXICO
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COLABORADORES
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Revista PYMERO, publicación bimestral en León, Guanajuato. Celular 4777654727. Revista PYMERO no asume responsabilidad por información y fotografías proporcionadas por los anunciantes y/o editores. Dicha información se asume como confiable de acuerdo a la fuente de donde se obtiene. Se prohíbe la reproducción total o parcial de esta revista.
CONTENIDO
Argentina Jiménez Diego Jhosan Erika Cifuentes Ariana Jacobo Ilse López Norely Murillo Sonia López Roberto Reza
Heriberto Mendoza Denisse Ramírez Luma Hernández Alejandro Elizalde Daniel Torres Felipe Reyes Justo Jacobo Oziel Vizcarra
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Diferenciarte de la competencia es esencial para tu negocio
Jorge León ASKHA MÉXICO Emprender es para todos
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Aprender (y enseñar) lo que quieras, cuando quieras
Cinthya Margarita Castro Medina
cuenta cuál es la clave 18/19 Nos del éxito
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WIFLO: De la tecnología creativa al trabajo artesanal
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¿Diseño Estético o Funcional?
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¿Cómo llevo mi negocio a Internet?
Delincuencia Cibernética ¡Protégete de ella!
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Cambia tus paradigmas y cambiarán tus finanzas personales
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¿Cómo conseguir Prospectos OnLine para tu negocio?
Café Berlín El resultado de seguir los ideales
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Creación de Perfiles de Puestos
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NETWORKING Hablar, Escuchar y Construir
Medular 12 EldelTriángulo éxito empresarial
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El zapato adecuado para toda ocasión
4
COACHING: Herramienta de Innovación Educativa
6
Alimentación Organizada = Emprendedor Exitoso
7
CEPCO Centro de Producción Comunitario
8
Reuniones de Trabajo ¿Fuera de la empresa?
9 10
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La Increíble Historia de Fritz Thompson
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CARTA EDITORIAL Se ha hablado tanto de que fracasar es una forma de aprender que a veces parece que solo el fracaso es importante, sin embargo, reconocer los logros también es vital para continuar con el plan, saber que hemos hecho bien las cosas y que hemos logrado cruzar las metas nos motiva a seguir adelante, nos emociona y nos alienta, nos eleva el autoestima y alimenta la pasión por lo que hacemos. En ocasiones, el reconocimiento de los logros viene de personas externas, puede ser nuestro jefe, nuestros papás, nuestros amigos; en otras ocasiones viene de uno mismo, pero no importa mucho de quien venga, lo que importa es lo que te hace sentir: júbilo, se te enchina la piel, quieres gritar y hasta a veces las lágrimas quieren brotar por esa explosión de emociones dentro de ti. Los logros son tan adictivos que una vez que los pruebas ya no quieres dejarlos y comienzas a tener uno tras otro, y aunque tengas varios tropiezos no te desanimas porque sabes que ningún sabor amargo puede evitar que recuerdes lo dulce y placentero que es alcanzar tus objetivos. Seguramente sabes de lo que hablo, es muy probable que hayas experimentado este tipo de situaciones y que se estremezca tu piel solo de recordar ese increíble momento. En Revista PYMERO reconocemos el trabajo de cada uno de los colaboradores, sabemos que el trabajo de cada uno de ellos enriquece de tal forma la revista que pudiéramos colocar cada número en un baúl y sería como tenerlo lleno de oro (solo que ni está enterrado ni en una isla desierta, está al alcance de todos). Y también, claro está, te reconocemos a ti, estimado lector, que sigues cada una de nuestras publicaciones, que compartes nuestro contenido y que de manera incógnita formas parte de este gran equipo PYMERO. Déjanos conocerte, escríbenos en Facebook y permítenos hacerte un reconocimiento personalizado. Sigamos entonces emocionándonos por cada logro alcanzado. ATENTAMENTE REVISTA PYMERO
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Es posible aplicarlo en el ámbito académico, asociándolo en términos básicos como: la reflexión y la acción al entorno educativo con el fin de potencializar, maximizar y optimizar el aprendizaje para que sea efectivo. Es imprescindible que la persona que actúa de coach tenga algunas de las siguientes actitudes, competencias y habilidades: ser positivo, entusiasta, confiable, directo, imparcial, observador, respetuoso, paciente, receptivo, seguro de sí mismo, ser perspectivo y fungir como apoyo. ¿CUÁNDO SE DEBE APLICAR EL COACHING? La aplicación del COACHING en la escuela y el ámbito académico, en general, puede ser útil cuando:
» Desarrolla auto-confianza. Es decir, el alumno recibe este tipo de entrenamiento para que sea capaz de tomar decisiones lo más acertadas posible y asumir responsabilidades.
» Existan alumnos que presenten un bajo rendimiento en relación a su potencial.
» Ayuda a alcanzar a los estudiantes, las metas y objetivos propuestos al inicio del proceso.
» Se observe una escasa retroalimentación en su progreso.
» Impulsa y hace evidentes las capacidades individuales.
» Algún alumno necesite mejorar una destreza y/o habilidad.
» Implica aún más a los padres en la educación de sus hijos.
BENEFICIOS DEL COACHING PARA LOS ALUMNOS » Aumenta la motivación de los alumnos por aprender, produciendo cambios positivos en su actitud, tanto en clase como durante las tareas escolares de casa.
PROBLEMAS QUE PODEMOS RESOLVER CON EL COACHING -Manejo del estrés. -Desafío de pensamientos y creencias. -Las amistades. -La ansiedad. -La ira. -Los problemas escolares. -Las dificultades familiares, incluyendo separación de padres. -Rivalidad entre amigos y hermanos.
» Mejora el desempeño general, particularmente en aquellas materias o habilidades que le resultan complicadas. » Mejora las relaciones con sus compañeros, tutores, profesores y dirección escolar. El objetivo principal es la obtención de mejores resultados en el ámbito académico, personal y deportivo.
En las escuelas siguen enseñando listados de definiciones y conceptos obsoletos. Cuándo les vamos a enseñar en las escuelas cómo tomar decisiones, dominio propio, autoestima, pensamiento crítico, resiliencia ante el conflicto.
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Roberto Rafael García Reza HIGH COUCHING SPORT roberto.reza@hotmail.com
HAY QUE SABER DISTINGUIR LOS DISTINTOS COACHING Y SUS FUNCIONES No es lo mismo trabajar para el desarrollo de una persona que trabajar para un directivo de una empresa. Debido a esto, existen diferentes tipos de COACHING en función del área de trabajo. 1. COACHING PERSONAL. También llamado: Life coach, hace referencia al COACHING de habilidades para la vida diaria. Se trabaja en los proyectos de vida (la misión personal, objetivos y estrategias para el cambio). 2. COACHING ORGANIZACIONAL. Se divide en COACHING empresarial y COACHING ejecutivo. 3. COACHING DEPORTIVO. Trabaja principalmente la motivación y el desarrollo de todo el potencial del deportista. También trabaja el empoderamiento y objetivos a corto y largo plazo. Es un proceso mediante el cual el entrenador se encarga de potenciar el talento y los recursos del deportista para hacer que su rendimiento crezca a través de un plan de acción.
¿CÓMO SE APLICA? Las secciones son individuales entre coach y entrenado, son el medio para alcanzar una privacidad y confidencialidad que son totalmente necesarias. Todos estos COACHING pueden ser individuales y grupales. Estas formaciones son indispensables para esta transformación del deporte. Educamos como hace 20 años y ese mundo ya no existe. Es una era donde el alto entrenamiento muestra niveles de “performance” sumamente desarrollados, ¿quiénes obtendrán la ventaja? Aquellos equipos de trabajo o deportistas individuales que tienen niveles óptimos en relación a su FORTALEZA MENTAL.
En ocasiones, planificar y cocinar para toda una semana por adelantado pareciera un tarea difícil y quizá laboriosa, pero es fácil si organizas tus tiempos y además posee muchísimas ventajas. A veces, no tener un sistema de alimentación pudiera ocasionar problemas, ya que recurrimos a salir de nuestra oficina, negocio o empresa, comprando lo más rápido y fácil que tenemos al alcance: la temida y grasosa “fastfood”. La planificación y la elaboración de alimentos implica ordenar y lavar los platos, lo cual puede abarcar la mayor parte del tiempo del que se dispone semanalmente, pero si nos centramos en que esta actividad se realice en un solo día, pudiera generarnos un gran ahorro de tiempo, sobre todo si creamos una estrategia para preparar alimentos fáciles, simples y nutritivos; esto puede simplificar, significativamente, nuestro tiempo y evitar tomar decisiones de último momento que pueden generar mayor estrés y pérdida de tiempo.
¿Y cómo podemos lograrlo? 1) Planifica un menú semanal: Toma un papel y realiza un menú por semana, algo así como un “planner”, escribe opciones de comidas y desayunos; recuerda también incluir guarniciones saludables para acompañar los tiempos de comida, como verduras o frutas, de igual manera incluye qué comerás en los tiempos de snack. Por mi parte, te recomiendo las oleaginosas, tales como: nueces, almendras o cacahuates. 2) Realiza una lista de compras: Para poder cocinar por adelantado es necesario ir al supermercado, prácticamente lo harás solo una vez a la semana, pero esto te ahorrará tiempo los demás días, ya que es común ir más de un día al súper cuando no tienes organización. Además, si entras al mercado con las ideas claras de lo que tienes que poner en tu carrito, ahorrarás mucho tiempo, en vez de ir pensando por cada uno de los pasillos, distrayéndote y comprando cosas innecesarias y poco nutritivas, pero como ya cuentas con un menú semanal, ésta tarea será muy fácil.
Pero ¿por qué cocinar para toda la semana?
3) Cocina por adelantado en tu día de descanso: La sugerencia es utilizar tu día libre para esta actividad, ya que tendrás el tiempo suficiente para hacer los alimentos de toda la semana. Solo debes encontrar un espacio de tiempo en el que estés libre (posiblemente será el domingo por la tarde) y lo puedas dedicar a ti. Hazlo sobre todo divertido, que no sea ninguna obligación pesada. Aprovecha para escuchar tu música favorita o haz la preparación junto con tus hijos o algún otro miembro de la familia. Prepárate una bebida, fruta o verdura a tu gusto, esto te ayudará a evitar el picoteo de lo que vas preparando.
3) Tendrás todo listo para llevar a la oficina y no serán opciones improvisadas.
Como tip, ten siempre verduras previamente desinfectadas y las que puedan estar anticipadamente picadas te ahorrarán tiempo; no omitas incluir este grupo de alimentos en tus comidas. También compra recipientes de cristal para almacenar la comida en el refrigerador, esto para evitar malos olores y que se impregnen a tu electrodoméstico, de igual manera, no olvides cerrarlos bien. 06 | PYMERO | AGO2018 | www.revistapymero.com
1) Ahorra tiempo: Si dedicas solo un día o dos a la semana para organizar tu alimentación el tiempo sobrante será todo tuyo, imagina qué conveniente sería llegar a casa hambrient@ y poder tener la comida lista en unos minutos. 2) No tendrás que estar fregando ollas, cazuelas y sartenes cada noche, solo tendrás que lavar los platos y cubiertos.
4) Tener una organización de menús hará que sigas una disciplina en tu alimentación. Tendrás una idea más clara de todo aquello que comes y lo malo que dejas de comer.
La clave del éxito Sé consciente que al principio te va a tomar un poco de tiempo organizarte, pero con la constancia verás que será algo muy práctico y tú mismo encontrarás los trucos que encajan a tus necesidades. Recuerda que un emprendedor exitoso necesita una alimentación completa, variada, suficiente, inocua y equilibrada, esto para tener un mayor rendimiento en sus actividades y mantenerse saludable, pero para ello, es necesario tener organización en este aspecto. Te invito a mejorar tu estilo de vida y hábitos alimenticios. Para este y otros tips, búscame en Facebook como: Ilse López Nutrióloga.
En la colonia Refugio de San José, ubicada en la periferia de la ciudad de León, las ofertas laborales son muy bajas, ya que pertenecen a uno de los polígonos de escasez de la ciudad y eso dificulta, para muchas personas, tener acceso a empleos, sobre todo para las mujeres. Además de lo anterior, los horarios y las distancias imposibilitan, a muchas madres de familia, a ingresar en un espacio laboral formal.
EL CENTRO DE PRODUCCIÓN COMUNITARIO (CEPCO) nació del deseo de brindar oportunidades de desarrollo a mujeres en estas condiciones y, al mismo tiempo, cubrir las necesidades de la industria que tienen una demanda significativa en el área de costura, bordado y otras labores manuales-artesanales, ya que así, como tienen la maquinaria para ser proveedores de empresas locales y nacionales, abastecen también la demanda de productos totalmente hechos a mano. Inicialmente la idea surgió de 5
hermanos, su objetivo era ayudar a las personas que viven en la colonia 10 de Mayo, en León, Gto., así que con la ayuda del Sacerdote de esta comunidad y la persona encargada del Comedor Comunitario de dicha colonia se logró reunir apoyo para la logística de esta organización, y fue así que se pudo formar el primer grupo de mujeres que comenzarían a laborar en este centro y que, actualmente, siguen laborando no solo ellas, sino otras
personas que, gracias al buen ambiente y oportunidades, se han ido propagando las oportunidades de crecimiento, el ambiente laboral y sobre todo el apoyo que ofrecen. Brindan un sinfín de beneficios, debido a que, a diferencia de otras empresas, CEPCO no restringe del derecho a laborar a personas de la tercera edad, sino que se le otorgan horarios accesibles con base a sus necesidades. Entre otros de los beneficios que brindan a sus trabajadoras está el poder llevar a su hijo en horario laboral, debido
a que algunas de ellas no cuentan con la facilidad de llevarlo a casa de algún familiar o que alguien más lo pueda cuidar, dando así el apoyo necesario para que las madres de familia pasen más tiempo con su familia y por otro lado remunerándolas monetariamente para mejorar su calidad de vida. Además, el centro comunitario brinda un espacio donde se capacita y acompaña a mujeres en
sus procesos de incursión al ámbito laboral, en condiciones dignas y al alcance de su mano, a través de la elaboración de productos de calidad que satisfagan las demandas de la industria en la ciudad. CEPCO ha logrado, poco a poco, ser un agente de cambio que contribuye en la transformación del entorno, proporcionando oportunidades de desarrollo que tienen un impacto personal, familiar y comunitario. Impulsa
a
mujeres
necesidades, brindándoles la mayor atención y calidad a sus productos, ya que para cada proyecto hay un grupo seleccionado de mujeres que dan vida a la realización del mismo, de principio a fin. A través de CEPCO ayudas al consumo de lo hecho en México y aumentas las posibilidades de disminuir tus costos de insumos al ser todo local, y si quieres puedes acudir a ellos para hacer tus productos, ya que al ser una empresa que exporta, aumenta tu mercado y, lo mejor, ofrecer productos hechos 100% a mano y aumentar la calidad de vida de las personas encargadas de la producción de tu idea.
mexicanas
y comprometidas a tener una mejor calidad de vida gracias a su dedicación, porque sabe que la fuerza de querer ser cada día mejor puede cumplirse y qué mejor que enseñándoles diversas áreas, para así brindar servicios de excelente calidad, abasteciendo a micro, pequeñas y medianas empresas, tanto a empresas locales como internacionales, de producto 100% mexicano. Se adapta al cliente y a sus
Staff Revista PYMERO www.revistapymero.com Facebook: Revista PYMERO Instagram: @RevistaPYMERO
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En las pasadas colaboraciones hablamos de cómo hacer más efectivas la reuniones de trabajo y sacar de ellas el mayor provecho, y es que, en realidad, cuando son bien manejadas y organizadas, son herramientas funcionales que abonan al cumplimiento de las metas y objetivos; ojo, no queremos “juntitis”, pero tampoco queremos lo opuesto, que tengamos ninguna reunión y cada quien trabaje por su cuenta. Pues bien, en esta edición te comparto ejemplos de cómo puedes gestionar las reuniones de trabajo. No todas tienen que ser en la sala de trabajo más fría, oscura y lúgubre de la oficina; por qué no hacer una junta mientras caminas por un parque, o bien, en los pasillos de la fábrica, ¿suena bien no? Pero cuidado, el diseño y planeación (de la junta) debe privilegiar el objetivo final, ya sea una idea, un acuerdo, resolver un conflicto, presentar avances, etc. Entonces, partiendo de que no podemos hacer juntas iguales para alcanzar distintas metas, te presento algunas formas de trabajo que pudieras contemplar en tu empresa: 1. Reuniones de trabajo al aire libre Esta idea se basa en el concepto de salir de toda la rutina y entonces provocar que el equipo pueda sentirse más libre en cuanto a formatos e ideas. Claro, para que esto pase, debes de avisar a tu equipo que la reunión será en un parque y ellos deberán acoplar su vestimenta a tal situación. Este formato es para reuniones donde hay pocas personas y donde además se pueda trabajar sin estar conectados a un teléfono o pantalla.
2. Juntas mientras caminas Sí, caminando alrededor de la empresa, por la línea de producción, por los pasillos, por la calle. Son juntas de 15 a 20 minutos donde lo ideal es que sean dos o tres personas como máximo, en las que más que descubrir ideas, se trabaja en mejorar o hacer cambios en lo que ya existe; así, si caminas por la línea de producción, podrías detectar áreas o mejoras, por citar un ejemplo.
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3. Reuniones sin sillas Este formato implica que la gente esté de pie, quizás frente a una mesa periquera, donde por la dinámica de estar sin sillas, las exposiciones deben ser breves (nadie aguantará dos horas de pie, ¿verdad?). 4. Reuniones fuera de la oficina Reúne a tu equipo en un aula rentada o prestada en un museo, en una biblioteca, en una universidad, sal de lo cotidiano y ayuda a generar ideas nuevas desde “nuevas” locaciones. Fomenta nuevas perspectivas, sin las interrupciones de siempre. 5. Reuniones tipo HuddleRoom - Team-back (Reunión rápida que sucede entre jugada y jugada en el futbol americano). Este formato es el más rápido de todas las reuniones, es de minutos si acaso, no de horas. Así como en el futbol americano, en cuestión de segundos o minutos se toman decisiones importantes. ¿Tronó la línea de servicio? Te juntas con los involucrados en un salón o espacio ad hoc, presentan pros y contras, actúan y siguen cada uno con la tarea que les corresponde.
¡Rápido y efectivo! Como verás, opciones hay muchas, depende de lo que quieres tratar y a qué puntos quieres llegar o alcanzar, esto es primordial. En tu próxima formato usarás?.
reunión,
¿qué
Felipe Reyes 477 449 9216 Especialista en Relaciones Públicas, Protocolo y Comunicación felipe.reyesbarragan.com
Cada vez más, la tecnología se encuentra al alcance de nuestras manos, y como ejemplo, al despertar, una de las primeras acciones es apagar el despertador de nuestro dispositivo móvil y, consecuentemente, revisar si alguien nos ha enviado un nuevo mensaje, comentado nuestro estado de la noche anterior o simplemente leer las noticias. Pero esto tiene un riesgo.
que puedes acceder porque aparecen en los resultados de búsqueda de Google.
Si bien esas actividades son tan comunes, también debemos estar al tanto que, así como cuando caminamos por una calle oscura y peligrosa a altas horas de la noche, navegar por internet en un sitio inseguro y brindar datos personales, son situaciones similares en las cuales nos exponemos a un ataque delictivo.
RANSOMWARE, EL GUSANO QUE BLOQUEA EL ACCESO A TU EQUIPO. El virus más temido de los últimos tiempos. Ha protagonizado titulares por afectar a usuarios, empresas e instituciones de todo el mundo. Su modus operandi es infectando (por medio de un bloqueo) al dispositivo, hecho esto, exigen un pago a cambio de devolverlo a su estado original.
Otro ejemplo es cuando se busca una red Wi-Fi disponible con internet gratis, es como entrar a la casa de un extraño a ciegas; así como acceder a una página de “promociones” y dar nuestros datos personales y bancarios para conseguir las bondades de la misma; muy similar a firmar un pagaré en blanco.
Lo más importante que debemos saber sobre un ransomware es que no se debe pagar el rescate, además de tener las copias de seguridad al día para poder restaurarlas en caso de que nuestro equipo esté bloqueado y la información encriptada.
Los ciberdelincuentes, mejor conocidos como hackers, tienen como objetivo ganar dinero a través del uso de los datos, sin exponerse físicamente y con una mayor efectividad. Existen diferentes tipos de ciberataques, de los cuales enunciaremos los dos más comunes últimamente. PHISHING - SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD. Es el ataque más habitual en Internet. Su función es hacerse pasar por una persona de confianza o de una empresa en la que somos clientes, para obtener nuestros datos, sobre todo, contraseñas e información bancaria. Para operar, el cibercriminal diseña correos electrónicos muy semejantes al de las empresas que ofrecen el envío de facturas; realizan llamadas fingiendo ser algún ejecutivo de servicio para ganar la confianza de la víctima; o bien, por páginas webs fraudulentas a las
La mejor prevención se basa en desconfiar del contenido que recibimos a través del e-mail, redes sociales e incluso cuando alguien nos llama solicitando información privada.
¿Cuánto puede llegar a costar un ataque de este tipo? Pues bien, para contestar a esa duda, la realidad es esta: basta un solo ciberataque para que una empresa cese su actividad. Además, los costos por recuperar información perdida, reestablecer equipos infectados, la cuantificación de datos vulnerables perdidos, etc., varían según el tipo de ataque que se ha sufrido. Para tener un parámetro y conocer los daños colaterales, se puede mencionar el último golpe que se dio al sistema bancario nacional, con un monto de 300 millones de pesos. Por lo tanto, se debe estar siempre preparado, generar respaldos programados de la información y sistemas de administración, y ser más consciente del uso de la tecnología. Ir un paso adelante para evitar ser víctima de cualquier ciberataque. Nunca está de más cambiar nuestras contraseñas de vez en cuando.
Oziel Vizcarra Investigación y Desarrollo Tecnológico oziel.vizcarra@voracorp.com
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Abraham Estrada Fotografía
Durante estos casi tres años de revista PYMERO hemos conocido a muchos emprendedores que, con sus historias, nos contagian sus ganas de seguir conquistando al mundo con nuestras habilidades. Hoy, te contamos la historia de Marcela Muñoz Anguiano, quien es Licenciada en Nutrición y Ciencia de los Alimentos, egresada de la Universidad Ibero León; y nos cuenta cómo inició CAFÉ BERLÍN, un lugar que ha sido ese punto en el que convergen el tiempo, el espacio el talento y el estimulante: el café.
Después llegó la etapa de comenzar a hacer la inversión, ahí pasó 1 año en el que pude comprar poco a poco todo lo que requiere una cafetería que ofrecería alimentos y bebidas. Llegó el momento de la verdad que era animarme a abrir. Sentí duda, indecisión, porque en ese entonces me habían ofrecido un puesto de trabajo con sueldo fijo, auto y prestaciones… pero me di cuenta que no me podía traicionar a mi misma a la hora de la hora, ¡ya estaba todo!. Por último fui a capacitarme en la elaboración de bebidas frías y calientes, además de tomar un curso rápido de un mes sobre ventas, desarrollo humano, contabilidad y finanzas. Fue hasta ese momento que me sentí completa y segura de abrir. Rechacé la oferta de trabajo y abrí mi propio negocio.
Pero nada es fácil antes de ser difícil
La confianza en mí misma la logré trabajando sin parar los primeros 5 años del negocio. Las jornadas de trabajo eran de 16 horas, de lunes a sábado y solo con un ayudante de medio tiempo, el resto era afrontar todo el servicio sola, hostess, mesera, cocinera, barista, cajera y lavatrastes. Al principio podía hacer todo eso porque no llegaban todos los clientes al mismo tiempo.
Pero has disfrutado emprender, ¿cierto? Cuéntanos ¿qué es lo que más disfrutas?
Mi desarrollo personal, aprender día a día algo nuevo de mí misma. Darle frente al negocio. Que cada día es diferente y podía reinventarme y/o conocerme en el ámbito empresarial. Ver el negocio cada día mejor. Escuchar las opiniones de los clientes que aman Café Berlín.
¿Cómo ves tu empresa en 5 años?
En crecimiento. Hoy existe solo un Café Berlín, pero quiero ver dos más en 5 años, en diferentes partes de la República. Dando prioridad a la zona de Mar.
Para los lectores
Te diría a ti, lector, que alimentaras tu Deseo Ardiente porque es el que te llevará al éxito personal y profesional. Que no te quedes con un solo conocimiento, continúa preparándote en todas las dimensiones de tu vida. Has cursos, talleres y actividades que te alimenten la mente, el espíritu y las emociones. Porque de esta manera estarás tan lleno en tu interior, que lo único que querrás hacer será expresarte, dar, crear, inventar, contagiar a los demás por medio de tu negocio y te entregarás a tus clientes y a tus trabajadores, quienes son la parte más importante de tu empresa, aparte de ti. Ve y elige tu estilo de Vida.
¿Cómo pueden contactarte? En el principio
Café Berlín se inauguró el 25 de mayo de 2007. Surge de un deseo e idea en la cabeza que fui alimentando durante más de 10 años, estudiando, pensando qué quería ser de grande, visualizándome… y hasta que terminé mi carrera estudié el Diplomado de Administración de Empresas de Alimentos y Bebidas, que me ayudó mucho más para comenzar a poner por escrito el negocio, a realizar el proyecto real. Pasaron alrededor de 2 años en esa etapa. 10 | PYMERO | AGO2018 | www.revistapymero.com
Si quieres ponerte en contacto con Café Berlín, lo puedes hacer por medio de Facebook: Berlín Café; en Instagram @berlincafeleongto;
o al teléfono 7160279.
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Gracias a los años de experiencia por el camino recorrido como consultora de emprendedores y micronegocios, he visto un sin fin de problemáticas y áreas de oportunidad semejantes entre sí, por lo que he detectado que la clave está en tener presente tres lados de un triángulo perfecto, indispensables para la mejor toma de decisiones dentro de los negocios, sin importar el tamaño del mismo, siendo que si se consideran y clarifican, se puedan contrarrestar algunos de los problemas surgidos de alguna mala decisión y convertirla en un aprendizaje valioso. El principio del triángulo está conceptualizado de manera que se pueda crear una sinergia entre cada uno de sus lados y lograr un mayor éxito, por lo que, probablemente coincidirás conmigo, los siguientes tres lados son la base para cumplir y lograr lo que se desea como empresa.
1) OBJETIVO:
¿Qué quieres y a dónde vas? Debes tener claro tu objetivo a lograr para tu proyecto o empresa, qué necesitas o deseas alcanzar, ya que el objetivo es la directriz para que puedas poner en marcha acciones concretas y conseguir los medios para hacerlo realidad. Entonces, si no lo tienes claro, define el general y los específicos, de igual forma ponle fecha para que los puedas medir y cumplir; son básicos en cualquier planeación estratégica.
2) FINANZAS:
¿Las registras y controlas? Debes tener una buena estrategia financiera, estar siempre buscando la forma de optimizar tus recursos (“dinero”), como disminuir costos y gastos, saber de qué dispones, saber tu situación financiera actual; para ello, analiza e interpreta tus estados financieros para que puedas tomar las mejores decisiones, por ejemplo, uno de tus objetivos puede ser exportar tus productos, pero no sabes si tienes la capacidad financiera, si puedes soportar los gastos de exportación, tiempos de pagos, cubrir deudas a corto y largo plazo, etc., y resulta que lo hiciste sin conocer y dominar este lado del triángulo, por lo tanto, podrás tener problemas en tu éxito de exportación y tu objetivo no será tan exitoso por no considerar este punto fundamental, por lo que te recomiendo que conozcas bien cuánto vale tu empresa, hasta dónde puedes solventar con tu propio recurso o cuándo es necesaria una inyección de capital para que cumplas con este lado del triángulo.
Ariana Jacobo Cofundadora de GOBusiness Consultora de negocios aj.gobusiness@gmail.com Cel: 4774813157
3) CAPACIDAD INSTALADA:
¿Conoces bien tu capacidad productiva? Sea servicio o industria, debes saber cuánto es lo más que pudieras brindar con tu servicio o con los productos que elaboras, conocer realmente si la gente que trabaja contigo puede soportar la demanda de tu mercado, saber qué hacer y tener gente o maquilas de respaldo para que, en caso de aumentar la producción, tengas cómo cumplir a tus clientes sin problema y, además, saber si cuentas con la maquinaria, equipo y herramientas de trabajo que te permitan atender a la demanda actual y potencial. 12 | PYMERO | AGO2018 | www.revistapymero.com
Debo mencionar que bajo este concepto y si realmente se lleva a cabo (estos tres puntos unidos y cumplidos cada uno con sus vertientes), de verdad creo que tu éxito será más firme y seguro. ¡Visualiza, actúa y disfruta del éxito!
Sonia Rodrígues Facebook Revista PYMERO
“Si tú haces tu parte, las estrellas se alinean, el cielo se abre y sucede lo impensable.” ¡Hola amigos! ¿Cómo están? En esta ocasión les quiero relatar una historia que me dejó literalmente helada y conmovida a la vez, porque nunca me imaginé que esa tarde de miércoles en una plática del IPADE (Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa), que acompañé a mi esposo, tendría una experiencia fuera de serie. Ese día entramos a la sala de conferencias y vimos el caso de un joven egresado del IPADE, con la vida resuelta tanto en lo familiar como en lo profesional y con muchos años por delante, nada extraordinario (pensé en ese momento), y de repente apareció un hombre de mediana edad con dificultad para caminar pero con
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una mente brillante, este increíble ser humano, era Fritz Thompson, Ingeniero Mecánico, Licenciado en Economía por la Universidad de Texas, Maestro en Administración de Empresas por la UDLA y en Alta Dirección por el IPADE; su mayor aprendizaje se lo dio el destino un trágico 24 de abril del 2001. Un terrible accidente automovilístico lesionó la médula de Fritz a la altura del cuello, lo dejó paralítico y amenazaba con vivir en cama y silla de ruedas. En ese momento pensé: ¿cómo puede caminar?, esto tiene que ser un milagro. Mientras más platicaba por todo lo que pasó y cómo se aferró a la vida, él decidió: NO ESTAR ATADO A UNA SILLA DE RUEDAS, y ¿saben cómo lo logró?, con mente y actitud positiva, trabajando todos los días sin descanso en todas sus terapias.
Cuando terminaba, repetía todo lo que había hecho pero ahora por la noche. El pronóstico médico fue de cuadriplejia irreversible, una noticia devastadora para cualquiera, pero para él, fue lo que le impulsó a hacer lo extraordinario para poder caminar. Hoy en día, Fritz es triatleta, disciplina en la que compite sin silla de ruedas, en las mismas condiciones que cualquier otro atleta. Perseverante, de férrea voluntad y un imparable espíritu de superación. Fritz convirtió esta experiencia de años de terapia y rehabilitación en aprendizaje, que hoy es una invaluable enseñanza de vida que sirve de inspiración a las miles de personas que lo escuchan en sus conferencias. Es autor de los libros: “Prefiero Empujar mi Vida”, “Sucedió en un Instante” y “¿Que no puedo qué?”.
Apasionado de la vida, está convencido de que cualquier pérdida se puede recuperar, y que cualquier sueño se puede conquistar, pues como siempre dice: “Si tú haces tu parte, las estrellas se alinean, el cielo se abre y sucede lo impensable”. De verdad este es un hombre extraordinario haciendo cosas simplemente increíbles. Espero que esta historia les haga reflexionar como a mí y decidir el “SÍ PUEDO”, todo está en tu mente y en tus ganas de hacerlo posible.
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Los culpables de que ASKHA MÉXICO sea una realidad son: Jorge Carlos Eladio Ortiz Martínez, representante legal, socio fundador y CEO. Dulce María Pío Guerrero – socia fundadora y Salvador Toledo Muñoz. Pero ¿qué significa ASKHA y por
qué se le dio ese nombre?
ASKHA proviene de una lengua indígena de Perú, hablada en el Lago Titicaca (el más alto del mundo) y que significa “Abundancia”. Es una manera de saludar y de desear lo mejor a quienes llegan a dicho lugar. Abundancia es uno de los objetivos dentro de la mejora continua en las empresas mexicanas.
¿Cómo y cuándo empezó ASKHA?
Inició en 2013 como una consultoría de soluciones empresariales para PYMES y, después de haber creado una nueva visión empresarial, evolucionó a ser Incubadora de Proyectos en el Estado de Guanajuato.
¿Qué productos o servicios ofrecen?
Existen 3 líneas de trabajo: 1. Incubación de Proyectos mediante el programa de incubación: Startup Center para emprendedores con empleos y/o egresados de carrera. 2. Creación y Logística de eventos masivos para el sector gubernamental, empresarial y académico. Eventos masivos como: Congresos, Summits, Hackatones, Ferias, Performances, Rallys, Convenciones, Talleres y Conferencias. 3.Aceleración de empresas mediante instrumentos de inversión.
fuera del Estado de Guanajuato. ASKHA Mx está en proceso de expansión hacia Washington, D.C., gracias a la colaboración en 2015 con el Latino Economic Development Center, una organización con más de 20 años de soporte a los emprendedores latinos que radican en la capital de Estados Unidos. Así mismo, el plan 2018 - 2020 es lograr la consolidación de Nodos de Innovación en Universidades dentro de los estados del Bajío, en comunidades rurales y la expansión en ecosistemas de emprendimiento a nivel internacional como: Sillicon Valley, Santiago de Chile, Ecuador, El Cairo y Medellín.
¿Cuáles son sus próximos eventos? Los
Así mismo, cuenta con 5 marcas sociales: GET MX, MET, Roast Night, Emprendimiento Suena y Eureka. ¿Cuáles han sido sus principales logros? Actualmente ASKHA México ha logrado obtener el premio a la calidad por el BID Internacional, así como recientemente ser embajadores de la organización My World México que es una campaña de la agenda 2030 de la ONU. Además, anualmente renueva el reconocimiento como incubadora ante INADEM y cuenta con más de 50 organizaciones aliadas dentro y 16 | PYMERO | AGO2018 | www.revistapymero.com
próximos
eventos
van
enfocados a nuestros distinguidos clientes y aliados, como lo son: • San Felipe Intech: Fórum 2018 - Congreso Tecnológico en el municipio de San Felipe, Guanajuato. 23 y 24 de agosto. • Guanajoven Space 2018: Hackatón - Startup Camp - Maker Space, 18 y 19 de agosto, en Polifórum León. • LinceHacks: 31 de agosto, 1 y 2 de septiembre en Celaya, Guanajuato. Participación con conferencia en la Semana Nacional del Emprendedor en 2018 en CDMX y Talent Land 2019 en Guadalajara.
¿Siguen teniendo participación de jóvenes del extranjero? Así es, actualmente ASKHA México, A.C. está en alianza
con AIESEC México y cada año llega una generación de talento internacional que se conforma de chicos y chicas egresados de carrera de los siguientes países: Colombia, Perú y Brasil. En este 2018 contamos con: • Rafael Rocha, Ingeniero Industrial: Coordinador de Marcas, proveniente de Manaus, Brasil. • Estefania Sánchez Rodriguez: Lic en Marketing: Coordinadora de Startup Center, proviente de Medellin, Colombia. • Juan Camilo Isaza: Lic. en Administración de Empresas: Coordinador de Logística y Expansión, proveniente de Armenia, Colombia.
Instalaciones y Centro de Negocios: Estamos ubicados en calle Aguaazul #903 col. Jardines del Moral, León, Guanajuato. Finalmente, ¿qué mensaje darían a loslectoresquequierenemprender? El emprendimiento es para todos y no implica lanzar una empresa, va más allá. El simple hecho de idear, crear y materializar puede llevar a las personas a tener un estilo de vida en donde combinan su empleo, su capacidad de gestionar sus propios proyectos y conectarlos con otros ya existentes en su región. Estamos abiertos a escuchar sus iniciativas, potencializarlas mediante contenidos de valor como el Startup Center, eventos, talleres, congresos, hackatones y conferencias sobre temas relacionados a la innovación, tecnología y emprendimiento.
• Elizabeth Del Águila: Coordinadora de Marcas, proveniente de Lima, Perú. ¿Cuáles son los beneficios de los jóvenes que participan con ustedes? Experiencia de trabajo profesional en el área de emprendimiento en Guanajuato, contacto con el clúster empresarial del Estado, vinculación empresarial, multiculturalidad y posibilidad de expandir su estancia. ¿Cómo se pueden poner en contacto con ustedes? Página web: www.askha.org.mx Facebook: www.facebook.com/ASKHAMexico Twitter: www.twitter.com/ASKHAMexico Instagram: @ASKHA_MX Correo: contacto@askha.org.mx www.revistapymero.com | AGO2018 | PYMERO | 17
Staff Revista PYMERO www.revistapymero.com Facebook: Revista PYMERO Instagram: @RevistaPYMERO
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el amor a mi trabajo, de verdad me gusta mucho lo que hago. Trato de escuchar los consejos y hasta las críticas de personas que son un ejemplo de vida para mí, pero también he aprendido a no atormentarme por lo que no me gusta que me digan. He aprendido a tomar lo que me sirve. Creo que la constancia, la preparación y la disciplina han sido la clave para ir logrando las metas que nos hemos propuesto, pero también creo que aún falta mucho por hacer para poder considerarme como una persona totalmente exitosa.
¿Cuál ha sido el momento más difícil en tu vida laboral y cómo lo superaste?
Al inicio del proyecto, en lo económico, pues no tenía experiencia en la parte comercial y lo que percibía era muy distinto al sueldo que tenía y al que además estaba muy acostumbrada. También fue y ha sido muy difícil el hecho de que mi familia no estaba muy convencida de que yo estuviera de este lado, sin embargo, siempre me han apoyado y eso es lo que me ha ayudado a salir adelante.
¿Cuál ha sido tu mayor logro? Cinthya Margarita Castro Medina
es Psicóloga Organizacional y pertenece al grupo de asesores financieros de Formación de Agentes CG, S.C., actualmente es responsable de oficina de la Sucursal Guanajuato, Gto., y nos comparte su clave para lograr el éxito.
¿Por qué elegiste esa carrera?
El motivo por el cual estoy aquí se debe a que mi mejor amigo, Armando Fragoso, quien además fue mi compañero de clase en la
Universidad, me invitó a formar parte del equipo de asesores derivado de la experiencia que tengo en el sector financiero (9 años) y no solo eso, cuando nos constituimos como empresa, me hizo parte de la sociedad.
¿Cuáles consideras que fueron las actividades clave para llegar a tu meta? He llegado hasta aquí con muchos sacrificios, realmente ha sido un camino bastante complicado. Lo que me ha hecho crecer es
El convencer a mi familia de que estoy en el lugar correcto, el ser un ejemplo para mis hermanos y sobretodo el que Armando me haya considerado para iniciar el proyecto en la ciudad de Guanajuato. Ahora el reto es levantar los números de la oficina junto con nuestro equipo de trabajo, Stephanía Méndez (reclutamiento) y Margarita Lastiri (asesor financiero).
¿Cómo combinas el tiempo familiar o social con el laboral? Es un poco complicado, sobre todo
ahora que estoy en Guanajuato, pues solo veo a mi familia los fines de semana, pero trato, en medida de lo posible, desconectarme del trabajo en mi día de descanso.
¿Cuáles son tus planes a corto y mediano plazo?
Mi plan es hacerme de un equipo de trabajo sólido para que la oficina de Guanajuato destaque y así contribuir al crecimiento personal y profesional de todos los que conformamos Formación de Agentes CG, SC.
¿qué mensaje envías a los lectores que quieren emprender y alcanzar el éxito como lo has hecho? Finalmente,
Visualicen una meta, establezcan un plan de trabajo, rodéense de las personas correctas, sean disciplinados y honrados y sigan siempre con el corazón por delante. Habrá muchas circunstancias que harán que quieran desistir, pero entonces, vuelvan a visualizar su meta y sigan trabajando. Revista PYMERO se siente honrado de presentarte personas como Cinthya, que día a día disfruta de su pasión y eso, por añadidura, atrae el éxito a su vida. Enhorabuena para ella y deseamos que el equipo de Formación de Agentes CG, SC., de Guanajuato, se siga fortaleciendo y cumpliendo sus metas.
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Esta pregunta puede parecer fácil, pero cuando se trata de aplicarlo en un negocio propio puede ser la elección más difícil. Y no es que tengamos que elegir una de estas dos, sino que es el arte de encontrar el equilibrio entre “lo bonito” y lo que realmente vende. Hoy, todo lo que tocamos, vemos o vestimos ha estado sometido al diseño. Desde unos zapatos hasta el envase de la pasta de dientes. No obstante, al ser el gusto algo subjetivo, toda concepción de belleza es cuestionable dado que todo se somete al diseño, algo funcional no tiene por qué carecer de belleza y estética. Supongamos que vas a una tienda y encuentras algo que cumple completamente su objetivo, pero éste carece de “estética”. Tal vez seas de las personas que compra sus artículos solo por funcionabilidad, pero algunas creen que si no es muy llamativo no vale la pena comprarlo, como es el caso de los ordenadores, ya que de un tiempo atrás hasta la fecha, la gran mayoría (por no decir todas las empresas de tecnología) están empezando a sacrificar rendimiento por una única razón: hacer ordenadores bonitos, y en especial si hablamos de portátiles, pues la mayoría prefiere un ordenador que quede a juego con sus muebles de último diseño, a que realmente sea un buen ordenador.
Denisse Ramírez denisse.ramirez@desfazze.com www.revistapymero.com www.desfazze.com
Pero ¿dónde está realmente el problema de esta tendencia? Y es que algunos hemos dejado claro que estamos dispuestos a sacrificar
funcionalidad por estética, pero esto no es lo peor de esta tendencia, sino que además de ser ordenadores menos potentes, son mucho más caros, y sabemos que esto se aplica no solo en computadoras sino en gran cantidad de productos. La investigación del mercado es la clave de todo. Debemos venderle tanto a los gustos como a las necesidades de nuestro cliente creando una estrategia que
involucre sus expectativas. Para obtener la esencia de nuestro producto o negocio, se recomienda analizar los siguientes datos:
c) Valores. ¿Cómo me hace sentir la marca y cómo se sienten los otros hacia mí (usuario) por la marca?
a) Atributos. Debemos conocer perfectamente la marca, con sus características físicas y funcionales.
d) Personalidad. Si la marca fuera una persona, ¿qué tipo sería? y ¿cómo luciría?
b) Beneficio. ¿Qué hace la marca/producto? ¿Cuál es el resultado obtenido por el uso de la marca?
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e) Esencia de la marca. Es el núcleo central que combina los aspectos funcionales y psicológicos de donde se derivará la singularidad de la marca y por el cual es posible identificarla.
Así que no olvides que tu publicidad y/o producto deben estar diseñados bajo estos dos regímenes: estética y funcionalidad. La próxima vez que escuches “pero esto es lo que vende” recuerda que no es motivo suficiente para crear algo sin estética o viceversa.
Alejandro Elizalde R. LUCTF, FSS Especialista en Seguridad Financiera Twitter: @alexelizalde10
¿Crees que la mayoría de las personas “tienen lo que se merecen”? En tu caso, ¿crees que para ti no es así? ¿que trabajas mucho y “no tienes lo suficiente”? Vale la pena hacer una reflexión en ese sentido. La mayoría de la gente no cree, de manera genuina y profunda, que se “merecen” lo bueno de la vida. Solo dice que le gustaría lograr esto o aquello y que se le antoja tener eso o lo otro. Pero como ves, sólo lo dicen. En lo más profundo de sus creencias asimilan que no se lo merecen, que lo bueno y lo grande de la vida está reservado para unos pocos. Cuando esta creencia se convierte en pensamientos y luego en acciones, lo que genera como resultado lógico es una vida de carencias y no de abundancia. En las finanzas personales no basta con saber ciertos aspectos técnicos para el “buen manejo” de los recursos. Para comenzar a andar un camino de abundancia y prosperidad económica o en cualquier otro aspecto de nuestra vida, necesitamos comenzar por revisar, y en su caso modificar, nuestros paradigmas. La prosperidad comienza creyendo que se vive en un mundo de abundancia en donde hay mucho para todos. A diferencia de la creencia de que en este mundo hay mucho para pocos y poco para el resto. Hacer este cambio de creencia es un proceso simple, aunque no sencillo. Simple porque es solo un acto
de repetición y exposición ante las nuevas formas de creer y de re-conceptualizar la abundancia, el dinero, la riqueza, la humildad, etc. Sin embargo, no es sencillo porque implica disciplina y constancia para instalar esas nuevas creencias en nuestra mente o, aún mejor, en nuestro espíritu. ¿Te has preguntado por qué crees lo que crees acerca de la prosperidad y la abundancia? No hay mucha ciencia en la respuesta; es porque repetidamente y de diversas formas te han o te has instalado esas creencias. Luego entonces, para instalar nuevas creencias basadas en lo que deseas creer y no en las creencias de los demás, necesitarás lo mismo: repetición y exposición de diversas formas ante la grandeza y abundancia. Las finanzas personales son un fiel reflejo de nuestras acciones en ese sentido. Y nuestras acciones son consecuencia de nuestras emociones y nuestros pensamientos. Este proceso de ejecución se ha estudiado y probado desde hace décadas. Por lo tanto, si quieres ver resultados diferentes, no basta con “hacer” cosas diferentes… Necesitas CREER cosas diferentes. En siguientes artículos te compartiré algunas otras ideas para comenzar a dar los pasos hacia donde realmente quieres estar en tus finanzas y, por qué no, en cualquier otra área de tu vida. ¡Disfruta de la GRANDEZA!
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Cuando eres emprendedor, lo más difícil que tienes es armar un equipo de trabajo que sea eficiente. Algunos emprendedores consideran que sólo es poner un anuncio en el periódico y por arte de magia llegarán las personas que cubran la producción. Sin embargo, se llevan la sorpresa, de que los trabajadores no intercambian, únicamente, sus habilidades y conocimientos por un salario. Algunas de las malas experiencias que tenemos al reclutar personal es: 1. No se tienen bien definidas las actividades del puesto. 2. Las actividades exceden la capacidad de atención de un solo operario. 3. Las actividades son complejas y poco rutinarias. 4. Se requiere capacitación constante. Por lo que, en ocasiones, esto hace que el emprendedor se desespere ante los resultados de no contar con métodos de reclutamiento realizados por profesionales. Pero la culpa no es toda del emprendedor, sino del procedimiento sistemático que no se encuentra documentado de manera eficiente y la proporción de instrucciones de manera informal. Una situación, que es primordial a considerar, es tener bien definido el proceso y el alcance del mismo. Cuando ya se tenga desarrollado este punto, lo que procede es generar el perfil de puesto basado en el proceso mismo, para que se puedan describir de manera puntual:
Todo mundo quisiéramos a los mejores colaboradores, llenos de experiencia, conocimientos técnicos, responsables, ordenados, tolerantes a la frustración, tomadores de decisiones y casi independientes; a un bajo costo. Recuerda que nadie atenta contra su bolsillo y éste es un punto de interacción entre la demanda de mano de obra y la oferta de mano de obra, pero no siempre es determinado por el salario que se paga y la cantidad de empleos que existen en el mercado. En algunas ocasiones viene acompañado de factores como prestaciones de ley, prestaciones superiores de ley, clima organizacional y apoyo por parte de los jefes inmediatos o patrones. Si tú quieres poner un negocio y necesitas contratar personal, analiza bien los puestos que debes tener para que veas cómo se relacionan entre sí y rebases la curva de aprendizaje en el mundo empresarial lo más rápido posible. Recuerda que me puedes seguir en Facebook como: @JustoJacobo
a) Requerimientos personales del empleado, como: grado académico, preparación y experiencia. b) Requerimientos de competencias laborales, como son: actitudes, hábitos, valores y destrezas, que debe poseer para desarrollar la actividad. c) Descripción secuencial y lógica de las actividades que debe realizar. d) Interrelación con otras áreas para determinar cómo debe ser el nivel de comunicación a realizar.
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Justo Jacobo Arreaga Gerente de la Entidad de Certificación AGDER @JacoboArreaga RSMjacobo_arreaga@hotmail.com
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pueda lucir completamente el calzado.
Los mocasines • Los identificas porque no tienen agujetas, ni hebillas. • Vístelos con ropa sport. • Son más formales o informales según el diseño. Los de piel con suela de baqueta son más formales, se pueden llegar a usar con un traje casual, sin corbata o pantalones casuales; los que tienen suela plastificada o materiales similares son menos formales, si tienen suelas flexibles son más relajados, para atuendos muy casuales como con jeans, bermudas o prendas de algodón. Dentro de esta categoría puedes encontrar modelos como: más clásicos como el tasell, beefroll o estilo Gucci con su hebilla típica; más sport como los náuticos o tods.
Botines y botas
Los zapatos son una de las partes más importantes en la indumentaria masculina, deben plasmar tu estilo personal y sentirte realmente identificado con los que hayas elegido para portarlos con seguridad, así como también estar conscientes de que hayas hecho la elección adecuada al contexto.
La mayoría de los hombres no le prestan la atención necesaria a estos detalles y se les complica elegir el zapato adecuado para cada ocasión y dependiendo de la ropa que elijan. Para proyectar una buena imagen es necesario estar congruente con uno mismo y con la ocasión, sobre todo en el ambiente de negocios, ya que la primera impresión que debemos dar hacia nuestro nuevo prospecto o cliente debe ser la mejor para que el resultado de la negociación sea positivo y logremos nuestro objetivo. Si usas los zapatos adecuados a la ocasión y a esto le sumas el haber hecho una buena inversión en ellos, comprando unos de calidad, cómodos y con buen estilo, te garantizo que tu proyección será la adecuada, porque te sentirás y verás muy bien. Mis recomendaciones para saber qué zapato debes usar en cada ocasión son las siguientes:
• Es un calzado que siempre lleva agujetas. • Se consideran poco formales, algunos más que otros, desde para un trabajo pesado, hasta otros especiales para tiempos de frio. • Vístelos con jeans, pantalones informales (botas y botines), con pantalones formales (botines en algunas ocasiones). Dentro de esta categoría puedes encontrar modelos como: las botas vaqueras, de motociclista, hasta las de hule; los botines desde el tipo CAT hasta los de piel fina.
Tenis y calzado deportivo
• Existen los tenis casuales, que no se usan para hacer ejercicio, sino para atuendos informales, con ropa más casual. • Los tenis deportivos, efectivamente, tal cual como lo dice su nombre, son para darles ese uso exclusivo para el deporte y con ropa deportiva, no para usarlos con cualquier look informal.
Sandalias
• Por último, pero no menos importantes, están las sandalias o zapatos abiertos que son para utilizarse en tiempo de calor con alguna bermuda o short, o bien ideales para la playa de igual manera con bermudas o short, pero si quieres proyectar más formalidad, perfectamente se pueden combinar con pantalones de lino. Recuerda que cada código de vestimenta maneja zapatos distintos, conocer cuáles son los adecuados para cada ocasión es necesario para proyectar el mensaje correcto, marcar la diferencia, plasmar tu estilo propio y lucir estupendamente.
Los más formales son los de agujeta
• Los zapatos de charol son los más elegantes y son los apropiados para portar un smoking o frac. • Los Oxford de piel básicamente son para portar un traje o bien combinar con algún pantalón de vestir. • Una variación de este estilo es el bostoniano, que ahora está muy de moda y que puedes reconocerlos por las perforaciones que tienen en la punta. Dentro de esta categoría también puedes encontrar modelos como: zapatos estilo Buford y Derby.
Los cerrados de hebilla “Monk Strap” son menos formales que los de agujeta
• Este es un calzado cómodo, más formal que el mocasín, pero menos que un Oxford. Se recomienda portarlos con un pantalón un poco más estrecho para evitar que las hebillas se enganchen con el pantalón y
Luma Hernández Consultora en Imagen Integral Facebook: LumaHdezr Twitter: @lumahdezr
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En nuestro mundo actual no todo es lo hecho en china, sigue existiendo un gran mercado que buscan cosas únicas y diferentes, pero es indispensable DIFERENCIARSE para que el mercado lo entienda. ¿Cómo puedo lograrlo? Para ello hay que entender primero al cliente, ponernos en su lugar y comenzar la magia de comunicar los beneficios de nuestro producto/servicio. Te compartimos algunos TIPS para lograr DIFERENICARSE y donde el precio económico no sea lo principal para atraer clientes: • Crea un servicio de atención personalizada: ¡En todo! El cliente tiene que sentir que las soluciones que tú como emprendedor vas a dar, son solo para él. Se tiene que ver como tu cliente VIP en todos los sentidos. • Utiliza tu personalidad: Comparte tu visión del mundo y las soluciones que generan tus productos y servicios, esas experiencias que tienes usando lo mismo que comercializas. • Cuenta a tus clientes lo que se vive detrás de cámaras: esto no significa exponer todos los detalles de tu vida privada. Pero es normal cuando a la gente les interesa cómo va tu proceso de creación de productos, qué hobbies tienes, qué libros te gusta leer o tus procesos secretos, ¡eso vende!. • Por último, y no menos importante, la comunicación con el cliente, la famosa frase “sobre mí” hazlo emocional, no caigas en el error de crear una descripción fría y estructurada, inyéctale toda la emoción de compartir tu producto o servicio. ¡HAZLO AHORA! Y cuéntanos cómo te está funcionando, recuerda la gran diferencia está en conectar con tus clientes a través de experiencias y compartir tu talento.
Diego Jhosan Consultor en Branding Inspire Consulting WhatsApp: 4772231804 Facebook: @diegojhosan Instagram: Diego Jhosan Twitter: jhosssan www.revistapymero.com | AGO2018 | PYMERO | 25
Daniel Torres
Consultor en Tecnología Twitter: @burticio
Sin duda alguna la educación y capacitación son aspectos muy importantes en el desarrollo de cualquier negocio, y en el desarrollo personal. La obtención de nuevos conocimientos y herramientas hacen posible incorporar mejoras e innovación en los negocios. Afortunadamente, gracias a la tecnología, hoy es perfectamente posible aprender cualquier cosa desde cualquier lugar y en cualquier momento. Cada vez es más frecuente que universidades e instituciones de capacitación incorporen plataformas web para impartir cursos. Las plataformas más utilizadas son las llamadas MOOC, de Massive Open Online Courses, y gracias a ellas se pueden acceder a cursos impartidos por las universidades más prestigiosas del mundo, como Harvard, Berklee, MIT, Cambridge, etc. Algunas de las plataformas gratuitas más usadas son: » Coursera » Udemy » edX » Futurelearn » OpenClassroom Estas plataformas son ‘agregadores’ de cursos disponibles de diferentes instituciones y universidades para ser ofrecidos a la población en general. Normalmente de forma gratuita, aunque si se desea obtener un certificado oficial y personalizado, se debe pagar cierta cantidad de dinero, que sin duda alguna es menor a tomar un curso presencial. Es importante mencionar que Instituciones públicas también ofrecen educación oficial en línea, orientada a que personas trabajadoras puedan incrementar su nivel educativo, principalmente en licenciaturas. Uno
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de los líderes nacionales al respecto, es la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato (UVEG), que ofrece programas de bachillerato, licenciatura, posgrado, idiomas, educación continua, etc. Otras plataformas nacionales son las que ofrece la UNAM, el IPN y la Universidad Nacional a Distancia (UNAD). Los cursos ofrecidos por estas plataformas tienen costo, asociado con los procesos de certificación y otorgamiento de validez oficial de los certificados que entregan a los alumnos, el cual es muy bajo respecto a lo que se paga en universidades públicas. Ahora, si a tu empresa le interesa ofrecer capacitación sobre temas específicos y quisieras ofrecerlos en línea, es posible utilizar una plataforma de este tipo para que tus colaboradores puedan hacerlo. Las plataformas que ofrecen cursos, normalmente ofrecen también la posibilidad de que empresas y entidades puedan ingresar y ofrecer sus propios cursos de manera gratuita con recursos y opciones limitadas, y con planes de pago para acceder a otras opciones. Algunos ejemplos de plataformas que se pueden usar para subir tus propios cursos son: » Edx » Moodle » Coursesites by Blackboard » Udemy » Versal Hoy en día, el acceso al conocimiento es prácticamente ilimitado, y resulta bastante económico acceder y ofrecer opciones de educación a todos los niveles. Ya sea que quieras capacitarte en habilidades gerenciales específicas u ofrecer a tus colaboradores opciones de capacitación o de incremento de su nivel educativo, el uso de estas plataformas online es, sin duda alguna, una opción favorable para todos.
Heri Mendoza Emprendimiento Turístico FB: HeriMendoza TW: heribertomc www.proactivomx.com
Juan Luis Flores, o Wicho Flores (de ahí el nombre de WIFLO), es diseñador gráfico, emprendedor y creador del proyecto. Originario de Salvatierra, Pueblo Mágico, se dedica a diseñar, fabricar y vender productos únicos y originales con la combinación de tecnología en corte láser y acabados artesanales, la mayoría de ellos enfocados a la promoción turística de la región y del Estado. “Desde mis épocas universitarias, trabajé para varios profesores en distintos negocios de cortes de vinil en autos, serigrafía, fotografía, venta de maquinaría de corte láser, plasma, router cnc, impresoras 3d, entre otros”. Nos platica nuestro emprendedor. Aunque Wiflo hacía cosas que le gustaban, no sentía la libertad de diseñar libremente, por lo que decidió regresar a su ciudad natal y emprender su propio negocio. Su producto estrella fue una pequeña maleta que en su interior contenía algo típico y memorable de la región, qué mejor pretexto para un dulce tradicional. Estas maletitas en la actualidad han tenido alcances internacionales y son buscadas por visitantes y turistas en puntos de venta estratégicos de Salvatierra. El mayor sueño de Wiflo es que sus productos estén presentes en tiendas departamentales y aeropuertos de todo el mundo, dejando claro su creatividad y el amor que tiene por su Salvatierra, pueblo mágico. “Tú pones la idea, nosotros la fabricamos.” Si quieres ponerte en contacto con Wiflo lo puedes hacer en: Facebook: wiflo.diseno Instagram: wiflo_diseno www.wiflo.com.mx 28 | PYMERO | AGO2018 | www.revistapymero.com
¿Debo invertir en marketing digital? Esta es la pregunta que muchas empresas y negocios se hacen al momento de pensar en tener presencia en un mundo digital. Cando estás iniciando un negocio, hacer una inversión en marketing digital es un asunto que pasa a segundo término, pues tus preocupaciones están centradas en obtener los ingresos para cubrir gastos fijos. Es importante que, si decides dar el paso para estar presente en los medios digitales, consideres que no existe una receta mágica o exacta para obtener éxito, pues realizar una estrategia requiere un análisis minucioso. Sin embargo, existen acciones que te ayudarán a mejorar tu presencia de marca. Hoy hablaremos del contenido. 1. Sin objetivos no hay estrategia. Al ser una empresa nueva, la primera pregunta que debes hacerte es: ¿Cuál es tu objetivo al estar en redes sociales? De la respuesta que obtengas dependerá el siguiente paso. 2. Contenido. Ahora que ya sabes el objetivo, será momento de generar contenido para tu audiencia; para lo que deberás preguntarte: • ¿Quién es mi audiencia? • ¿Qué indaga en los buscadores? • ¿Cómo se comportan en internet? • ¿Qué contenido genero para ellos? 3. Medir los resultados con base a los objetivos trazados. Si no evaluamos resultados, no podremos saber qué estamos haciendo bien o mal. No sabremos los horarios óptimos para publicar, desconoceremos si el contenido es de impacto para los usuarios, etc., y, por ende, no podremos crear una comunidad digital sólida. Internet cada día cobra más fuerza y es importante que las PyMES tomen presencia digital pensando en objetivos concretos, estrategias claras, y qué mejor si es de la mano de un experto.
Érika Cifuentes
Community Manager Tel. 477 287 70 57
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Te tengo una noticia buena y una mala. La buena es que conseguir prospectos online para tu negocio es mucho más fácil de lo que te puedes imaginar en este momento; la mala es que muy posiblemente el sitio web que tienes no está preparado para hacerlo. Pero bien, no vamos a agobiarnos, aquí lo importante es que todo tiene solución, especialmente en este caso. Si actualmente no estás consiguiendo los prospectos que necesitas lo más seguro es que el problema principal sea “atención y enfoque”, sí, que estás perdiendo la atención de tus clientes y el enfoque en lo que es importante: no midas tu éxito con número de visitas.
Parece súper obvio, pero muchos sitios web se olvidan de vender, están creados únicamente para “dar información”; tienes que encontrar algo de bajo costo que puedas vender desde tu sitio web con la finalidad de convertir esos visitantes en “clientes” de forma rápida y automatizada. Seguro que en este momento estarás pensando que no aplica para tu negocio, porque ofreces servicios
Tú harías lo mismo. Entonces crea un generador de prospectos relacionado con tu “oferta de bajo costo” por ejemplo: Si tu oferta principal son “Colchones para dormir bien” entonces haz un súper descuento para una “Oferta de Bajo Costo” que sean 2 almohadas maravillosas por sólo $99 (antes $299) y que tu generador de prospectos sea: “Guía gratuita para elegir el colchón correcto de acuerdo a tu cuerpo”. Esa guía se puede descargar únicamente si te dejan su email, por ejemplo, después puedes avisarles
dinero, lo que sí tienes que hacer es también hacer bien tu tarea. Es decir, calcula bien cuál es la inversión que puedes hacer, considera tus tasas de conversión y prepárate para ganar. RECUERDA, nunca hay un problema de tráfico, eso se compra. Si tu sitio web no te está generando prospectos o no es rentable entonces:
1. Tienes un problema de OFERTA: no estás ofreciendo al mercado correcto, no estás ofreciendo algo que tu mercado valore o
Vámonos por partes: Verás, mucho de lo que vas a encontrar en internet sobre
generar
prospectos
online
NO FUNCIONA. Te dirán que
crees contenido, que invites a las personas a suscribirse a tu Newsletter, que publiques diario en Facebook, etc. Y no es que eso esté mal de forma pura, seguro con ello lograrás visibilidad de tu marca; pero tú quieres CLIENTES. Para eso tenemos que crear “contenido” orientado a conseguir prospectos primeramente. La clave para conseguir prospectos online para tu negocio, justo aquí. Lo que nosotros hemos encontrado que funciona es lo siguiente:
“VENDE”
súper industriales y bla bla bla.
1. Bien, hay mil cosas que puedes vender, así sea en 1 dólar, ese pequeño paso de ser “desconocidos” a que sean tus clientes marca TODA la diferencia. Puedes vender guías, diagnósticos, acceso a webinarios, productos de bajo costo, asesoría, etc. 2. Construye una lista de prospectos
que no compraron tu “oferta de bajo costo”. Siempre, y de hecho con mucho mayor frecuencia, las personas no van a comprar tu “oferta de bajo costo” del punto 1. Simplemente porque les da desconfianza, porque es la primera vez que escuchan de ti y obviamente tienen dudas ¿no?
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cuando haya promociones de los colchones, almohadas, etc. SIN SER MOLESTO. Pero sí mantener a tu “lista” informada preferentemente 1 vez a la semana, puedes mezclar promociones con tips. “Si tienes una lista de email, mantenla informada por lo menos 1 vez a la semana.”
simplemente la comunicación de tu oferta no está bien hecha.
3. Haz publicidad y dirige MUCHO tráfico. Para nosotros el tráfico de Facebook nos ha venido muy bien, es accesible, muy segmentado y puedes mejorar su calidad rápidamente. Quizá esto no es lo que querías escuchar, pero eso del TRÁFICO gratuito no te va a llevar a ningún lado.
¿Quieres conseguir más clientes? Síguenos en www.revistapymero. com y te diremos cómo.
Para hacer dinero online y donde sea, debes estar dispuesto a invertir
2. Tienes un problema con tus
Métricas: no sabes qué tráfico realmente te funciona, desconoces tu costo de adquisición por cliente, no tienes clara tu tasa de conversión, etc.
Norely Murillo norely@webink.mx www.webink.mx
¡Qué gusto volvernos a encontrar! Quiero compartirte que estas líneas las escribo con especial emoción. Te preguntarás ¿por qué? La respuesta es simple: en recientes días tuve la oportunidad de formar parte de un Encuentro Nacional que reunió a 126 jóvenes de 29 Estados de la República, todos con una particularidad en su perfil: llevan el liderazgo de colectivos juveniles que están trabajando por la transformación social -desde distintas líneas temáticas- de las entidades, ciudades y comunidades de México, de Norte a Sur y de Este a Oeste, “a lo largo y ancho del país”.
¿Te imaginas la experiencia? No todos los días se tiene la fortuna de coincidir con jóvenes soñadores y anhelantes de una mejor nación y, mucho menos, con jóvenes que transitan del sueño a la acción, convirtiéndose en agentes de cambio “de adeveras”. En ese escenario, mucha de la riqueza se desprendió, por supuesto, de cada una de las actividades orientadas a brindar un componente formativo para los participantes: conferencias, charlas y talleres en los que recibimos, de parte de los speakers expertos, información de primera mano para fortalecer nuestros proyectos sociales. Sin embargo, para encontrar las “joyas preciosas”, el valor agregado y maximizar la experiencia, tuvimos que ir a lo profundo: hubo la necesidad de enfrentarnos, cara a cara, con una de las actividades más “temerarias” y de moda de nuestros tiempos, que, además, es fundamental en el camino de la inserción profesional para los jóvenes –y no tan jóvenes-: “El Networking”. ¿De qué se trata? En términos sencillos, que aplican para cualquier área de formación y/o desempeño, podemos entender al Networking como la acción de establecer o entablar relaciones con diversos tipos de personas y profesionales –académicos, investigadores, emprendedores, empresarios, ejecutivos de oficina, líderes de organizaciones públicas, privadas y de la sociedad civil-, relacionados con nuestra línea de interés escolar, laboral y/o de vida, con el fin de ir tejiendo una red de contactos de calidad, que pueda resultarnos de utilidad ante cualquier situación laboral presente y futura.
lo que hay por decir, te invito a que en esta edición nos concentremos en un primer aspecto: qué decir. Piensa lo siguiente: no hay nada oculto, sólo debes ser capaz de preparar un speech o mensaje en el que compartas con los demás: a) Quién eres: qué estudiaste y dónde, cuántos años tienes, a qué te dedicas o te has dedicado, si perteneces a algún grupo o colectivo, etc. b) En qué eres bueno o qué haces bien: cuáles son tus talentos, tus mayores fortalezas, tu ADN que te hace distinto de los demás. Se trata de mencionar, además, en qué has destacado y qué disfrutas hacer. c) Qué buscas: en qué tipo de organización buscas desarrollarte, desde qué puesto o función, junto a qué tipo de compañeros, orientado hacia qué objetivos. ¿Te parece si ahora te propongo que prepares tu primer insumo de Networking, para sumar a nuestra línea de trabajo de la Orientación Profesional Juvenil y nos vemos pronto para seguir conversando? Recuerda: Tienes que volverte un experto de ti, de tu esencia y de tu mejor versión y debes ser capaz de expresarlo con claridad, de manera sencilla, atractiva y agradable. ¡Debes disfrutar compartir sobre ti! ¡Nos leemos pronto!
A partir de lo anterior, puedes estar seguro de algo: cualquiera que quiera fortalecer y crecer su carrera profesional, está llamado a convertirse en un experto del Networking… O al menos, a perderle el miedo y a disfrutarlo. ¿Y por dónde puede empezar un joven que está iniciando su andar profesional? Sin duda, se trata de una pregunta que podría responder en varias páginas, pero de entre todo
Argentina Jiménez
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