Revista PYMERO No. 18 by REVISTA PYMERO

Septiembre-Octubre 2018 AÃ&#x2018;O 3, No. 18 $30.00 MX

DIRECTORIO PYMERO

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Jorge David Macías Ramírez •Director General José Román Hernández Sánchez •Jefe de Edición Iñaki Salcedo Hernández •Jefe de Diseño / 477 394 90 30 Erika Cifuentes Padilla •Community Manager / 477 287 70 57 Sara Eslava •Relaciones Públicas Pymero / 477 229 59 32 Luz Adriana Saldaña Gómez •Relaciones Públicas Pymero / 477 245 39 92

Revista PYMERO, publicación bimestral en León, Guanajuato. Celular 4777654727. Revista PYMERO no asume responsabilidad por información y fotografías proporcionadas por los anunciantes y/o editores. Dicha información se asume como confiable de acuerdo a la fuente de donde se obtiene. Se prohíbe la reproducción total o parcial de esta revista.

CONTENIDO

Luma Hernández Mauricio Mokarzel Roberto Reza Felipe Reyes Denisse Ramírez Argentina Heriberto Mendoza Sonia Paola Daniel Torres Leonardo Daniel Morales Norely Murillo Oziel Vizcarra Jacobo Arreaga Román Hernández Diego Jhosan Alejandro Elizalde Erika Cifuentes Sara Eslava Dr. Roch Ariana Jacobo Ilse López Gracias por escribir tu experiencia en PYMERO ¡Felicidades! ya 3 años.

COLABORADORES

En Portada Jorge Macías Revista PYMERO

La abundancia y la escasez

16/19

Megatendencias de consumo con mayor impacto en las industrias

Daniel Vargas La plata que vale más que el oro

22/23

La importancia de la analítica digital en las Pymes

Los eventos como generadores de experiencias en el desarrollo de negocios

transformar tu 10 Cómo empresa a la industria 4.0

Niveles mentales en las finanzas personales

12 A tiempo y con estilo

“Escucha” lo que dicen de tu empresa

o no vender Online... 14 Vender ¿Cuál es el dilema?

Encuentro Nacional de Casas de Certificación

Jorge Macías Pymero lo pymero

4 tips para proyectar profesionalismo a tus clientes

Foro de Empresas Familiares 2018

Irrazonable de México ¡Cambiemos al mundo!

Doña Lola De emprendedora a ícono de la cocina de San Francisco del Rincón, Gto.

Reflexiones para Líderes EL IMPULSO

CARTA EDITORIAL ¡Albricias! Les damos la enhorabuena a todos los que ya forman parte de Revista PYMERO. Hace tres años, un grupo de amigos dirigido por dos personas, Pedro y Jorge, inició un nuevo proyecto: una revista. Entusiasmados comenzamos a trabajar en el primer número que, si lo vieron o lo pueden ver en alguna ocasión, se darán cuenta de la manera en cómo ha evolucionado. Sí, aún falta mucho por hacer, pero se está haciendo. Desde sus inicios, Revista PYMERO ha buscado la manera de apoyar a otros emprendedores dando difusión a sus proyectos. Ha brindado el espacio a asociaciones civiles, a jóvenes noveles en los negocios, incluso a personas que necesitan de la sociedad y que aprovechan el medio para llegar a más personas como tú y como yo que estamos dispuestos a ayudar. Revista PYMERO era un proyecto que apoyaba proyectos. Y aún sigue haciéndolo. ¿Cómo es que sobrevive Revista PYMERO? Bueno, “la cosa es sumar”. Hay muchas personas buenas en León, Gto., personas que apoyan proyectos y uno de esos ha sido el nuestro. Cada que un empresario adquiere un espacio publicitario en la revista ayuda a que un emprendedor que va comenzando también tenga la oportunidad de darse a conocer, lo que permite que existan oportunidades para todos. Todo el que quiera hacerse difusión en la Revista debería de hacerlo. Todo el que quiera compartir su conocimiento debería de hacerlo. No te quedes con las ganas de ser parte de la comunidad PYMERO. Cuenta tu historia, contagia a otros, motívalos con tu ejemplo, diles en qué eres el(la) mejor, levanta la mano y hazte notar. O, al menos por hoy, levanta tu copa y brinda con nosotros por este tercer aniversario.

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El valor que le otorgamos a las cosas siempre ha sido algo subjetivo. Sujeto a nuestra percepción, cualquier objeto o bien es más valioso cuando existe la idea de que hay poco del mismo. Esta no debería ser la situación correcta, pues el bien debe ser valioso por su funcionalidad o por los beneficios que nos puede proporcionar para nuestra vida diaria. Un ejemplo clásico de un bien valioso por su escasez es el oro y la plata. Si bien son metales con características estéticas muy apreciadas, más allá de ser útiles para diseñar joyería, a través de la historia de la humanidad, su valor ha dependido de su limitada accesibilidad. En la actualidad estos dos metales se pueden utilizar para muchas otras funciones por su nivel de maleabilidad y conductividad, pero finalmente su valor está planteado por la limitada oferta existente. Casos mucho más comunes y deliberadamente provocados son los realizados por proveedores de servicios y productos en la actualidad. Aprovechando nuestra necesidad de supervivencia, profundamente arraigada en nuestro cerebro, nos convertimos en víctimas de la escasez premeditada, diseñada para disparar en nosotros la necesidad de aprovechar la oportunidad que nos ofrece una “venta nocturna”, o la preventa de los boletos para mi concierto favorito, o el partido de futbol. No debemos engañarnos en pensar que somos ajenos a este tipo de estrategia de mercado, pues es un mecanismo que junto con la gratificación inmediata y la obsolescencia programada han modificado nuestros hábitos de consumo de forma considerable. Y todo tiene que ver con estados emocionales, ya que la emoción es el sistema de alerta de nuestro cerebro para atender alguna necesidad básica. En este caso la necesidad de sobrevivir y de alcanzar el bocado son fundamentales. Lo curioso es que en esta época lo que más sobra es el alimento, por lo menos para aquel que tenga para pagarlo. Esto va a cambiar pronto, pues los recursos naturales realmente indispensables para nuestra supervivencia están comenzando a ser limitados, y es totalmente irónico, que por un lado empresas de comida rápida desechen toneladas de comida al día, y por el otro la brecha entre los que pueden comer tres comidas diarias y los que no, es cada vez mayor. La abundancia y la escasez son los motores de los mercados y del comercio desde los inicios de la humanidad, el equilibrio de la oferta y la demanda se logra de una forma casi poética, sin embargo debemos reconocer cuando el valor de algo es intrínseco, es parte fundamental del bien, como el alimento o el agua, o es algún objeto o servicio diseñado para que lo deseemos y corramos a comprarlo sin pensar que lo realmente valioso puede quedarse atrás.

Mauricio Mokarzel

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Facebook: @MokarzelMauricio Twitter: @mmokarzel Instagram: @mokarzelmauricio www.uveg.mx

Ariana Jacobo Cofundadora de GOBusiness Consultora de negocios aj.gobusiness@gmail.com Cel: 4774813157 ¿Has escuchado hablar de las mega tendencias de consumo? ¿Las tomas en cuenta para tu negocio? Una explicación sencilla de una megatendencia es: dirección que toman varios aspectos del consumidor y la sociedad, relacionados al uso de la tecnología, nuevos productos, preferencias, actitudes y comportamientos que generan un impacto global. Varias son las megatendencias que se han identificado y que están creando un gran impacto en la humanidad como las tecnológicas, pero en este caso solo les expongo las mega tendencias de consumo con mayor impacto en las industrias hasta el 2030, publicadas por la empresa de investigación Euromonitor Internacional. • Consumidores conectados: Son aquellos que están conectados a todo tipo de dispositivos tecnológicos como smartphone y tablet con acceso a internet, para interactuar con contenido digital que influye en nuestro consumo, por lo que tu negocio debe estar presente con contenido atractivo para su visualización e influencia de compra para tu cliente objetivo. • Consumidor ético: Es aquel que toma su decisión de compra de una manera consciente, basada en el medio ambiente, bienestar animal, sustentabilidad y el deseo de contribuir a un impacto positivo en la sociedad, por lo que tu negocio debe ser socialmente responsable para tu cliente. • Vida saludable: Actualmente es un principal motor del consumidor, ya que está generando cambios en estilo de vida, incluyendo mejores hábitos de alimentación, deporte y salud, así que puedes emprender algún modelo de negocio con esta gran oportunidad. • Retirada de la clase media: Como sabemos, la clase media predomina a nivel mundial, lo que genera que entre ellos mismos se escuchen y recomienden, evitando hacer caso a las grandes marcas, debido a las 06 | PYMERO | OCT2018 | www.revistapymero.com

crisis económicas acontecidas en años recientes, motivo por el cual esta clase demanda tiendas y negocios más pequeños en lugares convenientes con descuentos, promociones y buenos productos. • Productos premium: Entre más productos se oferten o brinden al consumidor, este busca seleccionar los que más le interesan y generan valor gastando aún más en ellos. Con este dato, brinda y ofrece una mayor cantidad de productos o servicios premium que te distingan de la competencia. • Cambio en las fronteras de mercado: Gracias a la globalización y mayor conectividad, las empresas deben adaptarse a la actual demografía, economía y tecnología para llegar a nuevos mercados y atraer inversiones, por lo tanto, mantente informado de lo que acontece en el macroentorno para actuar y adaptar tu negocio conforme a los cambios y exigencias del mercado. • Reinventar las compras: Las nuevas formas de comprar productos y servicios siguen cambiando constantemente de forma tecnológica y económica, ya que los consumidores esperan que los negocios o tiendas físicas se relacionen más y de mejor manera con ellos, adaptándose a su estilo de vida y necesidades online, haciendo presencia en redes sociales y plataformas de ecommerce como en mercado libre, Amazon, eBay, Kichink, Facebook e Instagram para facilitar la comunicación y compra de sus productos o servicios. Recuerda que las mega tendencias son un parteaguas para la creación y permanencia de los negocios en tiempo presente y futuro. Siempre hay que estar al pendiente de lo que sucede a nuestro alrededor y observar los cambios tecnológicos, económicos, sociales, culturales, políticos y globales, ya que son los que definen e impulsan el actuar de nuestro consumo. ¡Visualiza, actúa y disfruta del éxito!

Sonia Rodrígues Facebook Revista PYMERO

¡Hola a todos! ¿Cómo están? En esta ocasión le quiero hacer un pequeño homenaje a un deportista que es un ejemplo, no sólo para León, ni Guanajuato, sino para todo México. Me refiero a nuestro atleta Daniel Vargas, quien recibió el Premio Rarámuri, que lo acredita como el mejor maratonista mexicano de parte de la Sports International Tours, que también reconoce a las mejores competencias. Daniel Vargas recibió el premio por haber dado la marca para los Juegos Centroamericanos y del Caribe Barranquilla 2018, al romper el récord en el Maratón Gobernador de Mexicali, con marca de 2 horas, 14 minutos y 45 segundos. Nos comentó que no ha sido nada fácil, que le ha costado mucho sacrificio y esfuerzo, “…a mí, a mi esposa, a mi familia, pero una vez mi papá nos dijo: En esta

vida hay que dejar huella y es un honor recibir este reconocimiento y lo comparto con todo mi equipo.” Pero no todo fue miel sobre hojuelas, Daniel Vargas estaba a punto de pasar los peores momentos de su vida cuando se enteró que habían eliminado varías disciplinas de los juegos centroamericanos porque el reglamento indicaba que en cada disciplina tendrían que competir mínimo 5 países, fue como un balde de agua fría ya que tenía varias semanas de preparación para los centroamericanos. Literal tenía dos caminos: seguir entrenando por si integraban su disciplina o parar el entrenamiento para analizar otras competencias que no tenían que ver con los centroamericanos, y gracias a Dios siguió con los entrenamientos y como un milagro después de días de incertidumbre, el maratonista leonés, Daniel Vargas, podría competir en los Juegos Centroamericanos y del Caribe tras la reintegración de 14 pruebas,

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entre ellas el Maratón Varonil. Por supuesto Daniel se puso feliz e intensificó su preparación para lograr un resultado positivo en los centroamericanos y su boleto a los Panamericanos de Lima 2019. Y me encanta decirles que esta historia tuvo un final feliz, ya que Vargas se colgó la medalla de plata en la prueba de Maratón dentro de los Juegos Centroamericanos y del Caribe de Barranquilla 2018, terminó la ruta con un tiempo de 2:30:30 horas, para llegar a la meta en el segundo lugar, apenas 36 segundos después del colombiano Jeisson Suárez, quien se colgó el oro. El guatemalteco William Julajuj se quedó con el bronce. “Un abrazo a todo mi León querido”, dijo el atleta Daniel Vargas Sánchez, tras cruzar la meta.

“Di mi mejor esfuerzo, esta plata vale más que el oro, gracias a todo México y a Guanajuato”.

Para Daniel Vargas es la segunda medalla obtenida en los Juegos Centroamericanos y del Caribe, pues hace cuatro años, en Veracruz, 2014, logró el bronce en la prueba más extenuante del atletismo. Fue la medalla número 41 que aportó un atleta guanajuatense al medallero de México dentro de Barranquilla 2018. . De verdad que nos sentimos muy orgullosos de tener atletas con la calidad humana de Daniel Vargas Sánchez . ¡Muchas felicidades! Te seguiremos los pasos para Lima 2019. Daniel es una persona ordinaria que hace cosas extraordinarias. Gracias a todos y hasta la próxima.

Vivimos en una época en la cual los datos son el combustible que ayuda a impulsar todas las actividades realizadas en las empresas. De la misma manera, la analítica digital está transformando todos los aspectos del quehacer empresarial, desde temas relacionados con la comunicación, el servicio al cliente, la distribución de mercancías, entre muchos otros. Avinash Kushnik (gurú del análisis de datos y escritor de “web analytics”) define la analítica digital como el proceso de analizar los datos de manera cualitativa y cuantitativa con la finalidad de llevar a la empresa a una mejora continua de la experiencia online de los clientes actuales y potenciales que, posteriormente, conlleve al logro de los resultados deseados. Con base en lo anterior, es posible afirmar que la analítica digital y el impacto económico que genera representa una de las mayores oportunidades para todas las empresas, pero también uno de los retos más importantes que éstas tienen que enfrentar sin importar su tamaño, su giro o sus ingresos. Sin embargo, para hacerle frente a estos retos y aprovechar estas oportunidades, las empresas, especialmente las PYMES, tienen que reconocer que hoy en día contar con presencia en Internet ya no es un lujo sino una real y verdadera necesidad. No obstante, no solo basta con tener un sitio web, también es necesario saber qué pasa en él y obtener datos que permitan generar una mejora continua en cada uno de los procesos que constituyen la empresa. La pregunta más interesante es ¿qué puede aportar la analítica digital a una PYME? Realmente aporta gran valor empresarial ya que ayuda a segmentar y perfilar de manera más adecuada al cliente objetivo. Sin embargo, esto solo es posible cuando la entidad es capaz de cubrir la necesidad de traducir sus objetivos hacia la analítica digital. Por otro lado, las PYMES pueden utilizar la analítica digital para reconocer tendencias del mercado o para analizar comportamientos frecuentes de los usuarios que ingresan a su sitio web. Esto ayudaría a las pequeñas y medianas empresas a tomar mejores decisiones y, lo más importante, a ser relevantes para un consumidor cada vez más exigente. Resulta básico recalcar que obtener datos es muy importante, sin embargo, saber analizarlos es mucho más. Por ejemplo, 1995 es solo un número, pero se vuelve importante cuando le agregamos el contexto de que fue en ese año cuando el científico mexicano Mario Molina ganó el Premio Nobel de Química.

Leonardo Daniel Morales

Finalmente apuntar, que si las PYMES aspiran a crecer y a mantener su relevancia en el mercado es muy importante que no se mantengan ajenas al análisis de datos, ya que estos representan información, y la información conduce a la mejora constante.

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Oziel Vizcarra Investigación y Desarrollo Tecnológico oziel.vizcarra@voracorp.com

El término industria 4.0 se ha permeado últimamente en muchos medios de comunicación. Al realizar una encuesta entre las empresas “tradicionalistas” nos damos cuenta que no existe una homologación del concepto y en los peores casos no conocen este término. Es una situación preocupante, porque las grandes empresas están aprovechando estas tendencias tecnológicas para facturar más en menos tiempo. Claro está que para realizar una integración de tecnologías para la industria 4.0 se requiere una estrategia de implementación cautelosa, con objetivos y alcances establecidos, que además vaya acorde al plan de desarrollo empresarial. Por ende, es necesario seleccionar qué tecnologías son las adecuadas para la implementación en su empresa. Describiré 3 puntos indispensables para comenzar con la estrategia de implementación de industria 4.0. 1. Identificar nuestra propuesta de valor. Para ello existen algunas metodologías para realizar esta acción (canvas, leancanvas, entre otras). Es importante identificar cómo tu cliente cree que le generas valor con tu empresa, para enfocarte justamente en ese proceso, producto o servicio. 2. Optimización y generación de datos. Ya identificado (proceso, servicio, producto) veremos la forma de perfeccionar (generar más con menos), medir variables, como pueden ser: tiempo de procesamiento, tiempo promedio de visitar, entre otras; éstas variables dependen directamente del identificador de tu empresa como propuesta de valor. Con ello se generarán datos, los cuales serán almacenados para después procesarlos. 3. Uso de la tecnología. Una vez realizada la generación de datos es momento de preguntarnos: ¿Cómo puedo medir más datos y procesarlos automáticamente? Éste es el proceso más complejo, ya que actualmente existen diversos dispositivos capaces de medir múltiples variables (IoT, sensores de presencia, WiFi data) y aunada 10 | PYMERO | OCT2018 | www.revistapymero.com

la conexión a plataformas de procesamiento en la nube (en algunas empresas es necesario contratar a un externo para esta tarea) se generarán patrones de comportamiento de nuestros clientes, para poder así generar llamados a la acción (alertas, movimientos físicos, cambios de productos) en tiempo real de acuerdo a la demanda de los mismos clientes. Analicemos el siguiente caso para implementar los puntos anteriores. La panadería “El Panecito” ha detectado que su producto estrella son las conchas de chocolate, por lo cual decide implementar una línea de producción exclusiva para la preparación de este producto. Al realizarlo descubrieron que tienen un cuello de botella en el horno de cocción. Consiguen un fondo de innovación e implementan un sistema automatizado de cocción. Ahora ya saben cuántos panes se producen cada minuto, cuántos kilos de masa se gastan y el tiempo promedio de cocción del pan. Hasta este punto la estrategia de implementación tiene éxito, pero no se cataloga como industria 4.0. Entonces, para poder incursionar, es conveniente hacer acciones o procesos con los datos generados. El dueño de la empresa decide realizar la estrategia e implementar un sistema inteligente de producción de conchas de chocolate, el cual, dependiendo la cantidad de gente que ingresa a sus tiendas, aunado con el número de unidades producidas y vendidas, detecta en tiempo real las piezas que son necesarias en cada turno y genera alertas visuales para los panaderos cuando es necesario preparar más conchas de chocolate. El dueño en todo momento está informado de cuántas unidades vende, produce y las ganancias por cada pieza. Este caso de estudio representa cómo transformar una industria tradicional a la industria 4.0. Concluyendo, la implementación de este tipo de tecnología requiere inversión y para ello existen fondos gubernamentales que apoyan la innovación y la transformación de las empresas. En tiempo de cambio es necesario cuestionar si deseamos adaptarnos o morir. ¿Tú qué decides?

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El reloj es uno de los accesorios básicos que todo hombre debería portar, ya que es un signo de estilo y prestigio, así como un medio para expresar su personalidad y su puntualidad. Un hombre que sabe del buen vestir tiene conocimiento de la importancia que le aporta el reloj en su vestimenta y en su estatus. Nosotras las mujeres, al ver un hombre portando el reloj adecuado, nos hace distinguirlo de los demás y verlo como un hombre con estilo y que cuida los pequeños detalles. El reloj es de los mejores accesorios que un hombre puede usar, es por ello que recomiendo invertir en un buen reloj y contar con uno adecuado para cada ocasión. Un buen reloj será aquel que vaya acorde a tu estilo, a la ocasión y por su puesto a tu personalidad. Para marcar la diferencia y tener estilo hay que saber usar el reloj adecuado para cada ocasión, debes saber si el uso que le darás será diario o si simplemente se convertirá en un objeto de lujo que utilizarás en ocasiones especiales, así que te doy algunas recomendaciones para que puedas portarlos de la mejor manera: • Para vestimenta deportiva o cuando acudes al gimnasio te sugiero los de extensible de plástico o caucho, con cronómetros que también te ayudarán a manejar tus tiempos. • Para una vestimenta casual o casual de negocios, eventos sociales no tan formales: puedes portar un reloj metálico. • Con traje y corbata, eventos de formalidad tanto sociales o profesionales, opta por el clásico de correa negra de piel, te verás elegante y acorde al código de vestimenta. Podrás encontrar una gran variedad, pero antes de hacer tu elección al momento de la compra no olvides que sea adecuado a tu estilo y lo que quieras proyectar a los demás, además de que vaya acorde a tu proporción, ya que encontrarás de todos los estilo y tamaños, solo hay que elegir el adecuado. Un accesorio tan básico como el reloj puede ser tu aliado y tu complemento perfecto para marcar tu estilo y estar siempre a tiempo.

Luma Hernández

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Consultora en Imagen Integral Facebook: LumaHdezr Twitter: @lumahdezr

Las ventas en línea son, desde hace ya varios años, una “obligación” para las empresas, sean del tamaño que sean. De acuerdo con el Estudio De Motivaciones Y Barreras Al Comercio Electrónico realizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (amvo. org.mx), el 80% de los encuestados (de una muestra de más de 2,000 personas en todo el país) han realizado al menos una compra online durante 2017, y alrededor de un 20% son compradores recurrentes. Aún existe una oportunidad interesante de acceso a clientes con nivel adquisitivo alto, ya que alrededor del 30% de estos no han realizado todavía compras en línea. Dentro de las principales barreras para que los mexicanos se animen a comprar en línea se encuentran la confianza en que los productos realmente lleguen y la disponibilidad de métodos de pago, esto aún entre las personas que ya han comprado en línea. A pesar de estas barreras, el comercio en línea ha crecido como opción para los mexicanos, por lo que es buena idea considerar este canal, ya sea como el principal del negocio, o como un complemento a los ya existentes. Estudios como el mencionado (que se puede descargar desde amvo.org.mx) permiten diseñar con más tino la implementación de una tienda en línea. Si ya se tomó la determinación de abrir una tienda online, existen diversas opciones tecnológicas para hacerlo. Una opción siempre es montar la tienda por nuestra cuenta, abrir un canal propio totalmente a la medida en términos de diseño, procesos y formas de pago. Esto implica tiempo y recursos. Plataformas como Magento, Woo Comerce y Open Cart son alternativas para no iniciar desde cero. Ahora bien, existen plataformas que ofrecen el servicio de retail online que se pueden contratar para que ofrezcas tus productos a través de éstas. Aquí la variedad es amplia, con diferentes coberturas, especializadas en ciertos tipos de productos y con diferentes formas de cobro. En este aspecto, se pueden contar las que cobran una suscripción periódica y las que cobran una comisión por cada venta realizada. Algunas de las ventajas de usar estas plataformas son: • Los métodos de pago son implementados y ofrecidos por la plataforma. • En muchos casos ya están posicionadas entre la población y es más sencillo hacerse de clientes. • Ayudan con temas logísticos como guías pre pagadas con precios preferenciales y hasta la posibilidad de contar con stock en almacenes de las plataformas para que ellos se encarguen del empaque y envío. Esto constituye una excelente opción para comenzar a explorar el mercado online para nuestro negocio y después, luego de conocer el comportamiento preciso de nuestros clientes, poder crear el canal propio y exclusivo para nuestra empresa.

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Algunas opciones de plataformas son: • Kichink! (kichink.com) • Shopify (shopify.com) • Haz tu tienda (haztutienda.com) • BigCommerce (bigcommerce.com)

Daniel Torres

Consultor en Tecnología Twitter: @burticio

Plataformas como Amazon (plataformas Marketplace) son otra opción para la distribución de tus productos en línea. En este caso las condiciones de acceso y pago requieren un volumen de ventas más alto para ser rentables, por lo que no son la mejor alternativa para empezar, pero ya con el negocio en marcha pueden complementar el ecosistema de ventas online de nuestra empresa. Es importante destacar que poner una tienda online no hace que los productos “se vendan solos” o que con un becario de prepa que le sabe mucho al Facebook será suficiente para que lleguen clientes. Es necesario poner atención (y trabajo) en temas como fotografía de producto, mantenimiento de la base de datos de productos, atención a clientes, marketing digital, relación con los clientes, etc. Lo que sí logran estas plataformas es ofrecer una alternativa cómoda a nuestros clientes con un costo bajo para la empresa.

¿Por qué alguien regala tres ediciones de páginas centrales de su revista a tres de sus compañeros de Incubación de Proyectos y no publica su propio proyecto? ¿Para qué alguien levanta la mano y forma un colectivo que busca, entre otras cosas, honrar las mejores prácticas de jóvenes empresarios y no busca el aplauso para su propia PyME? “Dar y dar más, es la única manera de tener más.” Dale Carnegie La primer vez que charlamos, le pregunté: “¿Qué hacías en el Instituto de la Juventud?” Solo tenía preguntas para este joven Empresario; me representaba un misterio, tenía algunas referencias de otros emprendedores de su edad y él definitivamente era diferente. “Dar ejemplo no es la principal manera de influir sobre los demás; es la única manera.” Albert Einstein. Me toca conocer a Jorge en un ambiente escolar. Me sorprende gratamente que sea de los que queremos conservar los lazos que hermanan a los graduados más allá del aula; no funciona,

cada quien vuelve a sus tareas y no hay forma de volvernos a reunir. Jorge me dice: “Tú dime en que puedo apoyar a tu proyecto y lo hacemos, el chiste es sumar”. Entonces decido entender de dónde le nace esta filosofía de retribución, de vincular. Sin duda tiene buenos mentores desde casa y sin duda uno de sus referentes es Don Alejandro Arena Torres Landa; sus amigos: ¡todos!, como nuestro actual alcalde Héctor López Santillana, Rolando Alcantar, Jorge Hernández y Pedro González, por mencionar algunos y, sin embargo, no es algo que él comente, uno lo va descubriendo entre más lo conoce. La tentación es creer que esta filosofía de vida la hereda toda la generación a la que pertenece o que la posee por la influencia de ser activista en su pubertad en INJUG. El desafío: verlo en perspectiva y reconocer que es un joven que ha venido proyectando su más grande compromiso como persona y su más clara visión de negocio, en una realidad cotidiana en la que no siempre las piezas se conjugan para permitir la escalada y a veces son muchas más las caídas. La necesidad de parar, reflexionar

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el camino y elegir innovar: estrategias, equipos, modelos… y si crecer duele, crecer aprendiendo y emprendiendo duele más todavía; este emprendedor ya sabe que “no hay que llegar Pymero, sino que hay que saber llegar”, porque hoy entiende que no importa por dónde o cómo se inicie, sino cómo se termina un ciclo, cómo se llega a una parte del desarrollo continuo al que está llamado. Jorge eligió el camino del líder, dice que hay que empezar ahora, por algo, como se pueda, pero hay que hacerlo y en el camino seguir construyendo, y lo que se aprecia es que es capaz del compromiso desde la experiencia. Sus inquietudes actuales son, entre otras: “¿Cómo mejoramos la condición de las Incubadoras en León? Porque talento hay. A nosotros ¿qué nos faltó en esa experiencia? o ¿cómo innovamos en JEM, el Colectivo? ¿Qué pasó el año pasado como primicia? ¿Qué hacemos diferente este año? o ¿qué hacemos para motivar a los “chavos del CECYTE GUANAJUATO”? Ya viene su semana del emprendimiento, ahora cómo los desafiamos?” Y en medio de todo, una profunda y constante preocupación, sinceramente se ocupa y se pregunta “¿cómo

mantengo enamorada a la novia? ésta que abracé por convicción sin más mérito que el amor que nace sin interés egoísta, solamente apasionado, solo fuerte, íntegro, total, con la realidad de no poder vivir sin ella…” Su novia la Revista. Se define como padre de gemelas en su curriculum vitae y esto habla del valor que para él tiene la familia. Solo el hecho de ser parte del 25% de PyMEs en México que superan los tres primeros años de vida,* lo convierte en un Joven Empresario de Éxito, un orgullo para León, un imprescindible para el País. *INEGI 2015 publicado en el Financiero del 18 de enero del 2016 http://www.elfinanciero.com.mx/ empresas/fracasan-en-mexico-75de-emprendimientos

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¿Por qué fracasan las Micro Empresas Mexicanas? 1. Ausencia de un plan de negocios: este plan es fundamental para hacer un negocio rentable, la sola idea puede prometer mucho; el plan pule todas las áreas y generalmente al elaborarlo, surgen las modificaciones necesarias para hacerlo un verdadero negocio. 2. Innovación, todo emprendedor debe saber que la innovación afecta a todas sus áreas funcionales, diseño, desarrollo (bienes o servicios), comunicación, marketing, internacionalización, recursos humanos, procesos y gestión empresarial. La necesidad de adecuarse mejor y más rápido al mundo competitivo y globalizado precisa de la adopción de una serie de medidas por parte de las empresas para alcanzar el nivel de competitividad que demandan los mercados y optimizar la consecución de resultados. “Un aspecto crucial en el crecimiento de México y su ubicación en la lista de economías más grandes del mundo será sin

duda el crecimiento de las MiPymes y los emprendedores que en México generan el 80% del empleo y generan hasta el 52% del PIB.”

“Las Pymes requieren modelos de negocio en los que ofrezcan una propuesta de valor sólida para sus clientes”

Forbes México abril 2017 https://www.google.com.mx/search?biw=13 66&bih=651&tbm=isch&sa=1&ei=MM-7W6 GBHM6wtgW9m5voDg&q=corredores+mexic anos+maraton&oq=corredores+mexicanos+ maraton&gs_l=img.12...33683.35359.0.382 25.10.10.0.0.0.0.86.734.10.10.0....0...1c.1.64. img..0.2.155...0i8i7i30k1.0.Nr-

https://www.forbes.com.mx/mexico-20150y-las-pymes-que/

El emprendimiento podría compararse con un maratón en donde la fuerza, la persistencia y la innovación son claves fundamentales para llegar a la meta, entonces, emprendedores como Jorge Macías, que sobrepasan estos dos primeros años de vida, ahora están en esa etapa de reinventarse o morir.

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Se administra el segundo aire para continuar en la carrera. Como en todas las carreras de alto rendimiento, “es imposible ir solo” nos comenta Jorge: “Primero mi familia, mi esposa, las gemelas. Y el equipo: los colaboradores, fotógrafos, articulistas, relaciones públicas. Sin duda los clientes, todos los que nos han confiado su historia, su imagen, su publicidad. Gracias a todos por estos tres años.” Jorge reflexiona sobre su trayectoria y recuerda a Don Arnoldo de la Rocha, Propietario de Pollo Feliz. “Lo invité a darnos una charla llamada <<Sueño Mexicano>> al Instituto de la Juventud, y nos compartió sobre sus inicios en la Sierra Tarahumara de Chihuahua; ahí supe que todos podemos, no importa con cuánto iniciemos, el punto es ver siempre el lado positivo, avanzar, no decir no a la primera, perseverar.”

Tenía 17 años cuando inició en INJUG como promotor de programas para la juventud, se separa del Instituto a los 27 años como Director de Área. Ésta, y su participación en la Secretaría de Desarrollo Social y Humano, le dejan la satisfacción de haber colaborado en la plataforma que fortalece a 584 programas de apoyo para el auto empleo juvenil, jóvenes discapacitados, jóvenes emprendedores regularizados en su condición hacendaria, entre otros. ¿Hay una fórmula, Jorge? “Soy tenaz, me comprometo, procuro buscar el lado amable del reto, me arriesgo y pregunto lo que no sé, lo que no entiendo, busco aliados.”

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“Yo veo a la Revista como a mi novia -bromea-, me quita el sueño. La veo -recupera la seriedad- como una plataforma para que den testimonio los Pymeros que están trabajando, reconocer sus proyectos, su negocio, su vida; como una herramienta fresca que ofrece datos concretos que suman.” ¿Los retos? “Bueno quiero replicar a Pymero en todo el Estado, con datos específicos de cada municipio dadas sus particularidades de industria; la veo con mucho más alcance impreso y digital, para que se convierta en un referente de los Proyectos del Estado. Los próximos seis años en Guanajuato nos brindarán una plataforma Nacional. Todos los ojos estarán puestos sobre lo que hagamos en el Bajío y estos tres años en León nos darán la continuidad para fortalecer proyectos ya iniciados. Soy optimista, creo que podremos ofrecer a nuestros clientes y amigos una revista más robusta en alcance y reportajes, la tecnología demanda tener prácticamente una sección permanente, innovar y trascender junto con todos los colaboradores y publicados, el reto para los próximos tres años -respira profundo-, ir a todo el Estado.” Gracias Jorge, ciertamente no hay que llegar Pymero, hay que saber llegar. www.revistapymero.com | OCT2018 | PYMERO | 19

En los negocios, siempre es importante ponerse en el lugar del cliente y proyectarle seguridad y confianza sin perder nuestra esencia. Algo muy repetitivo con los emprendedores es cómo verse profesional pero con su propio estilo, algo que funciona perfectamente cuando se logra el equilibrio. Realmente somos nosotros los que enseñamos a la gente cómo debe tratarnos. ¿Sabes qué transmites a tus clientes? ¿Sabías que en solo 7 segundos nuestra apariencia, vestimenta y lenguaje corporal envía mensajes constantes sobre nuestra persona a los demás? Al interactuar con nuestros clientes, ellos automáticamente harán asociaciones mentales y nos “etiquetarán”, y esas etiquetas son las que nos ayudan o perjudican para convertirnos en el solucionador de los problemas de nuestro cliente. Debido a que nuestro cerebro reconoce patrones y hace asociación de formas a nivel inconsciente, es imposible evitar que nos etiqueten o etiquetar. Éstas se convierten en parte integral de nuestro Personal Brand. Toma en cuenta estos consejos para proyectar profesionalismo a tus clientes: 1) Concéntrate en la imagen que quieres proyectar. Bien sabemos que la decisión final sobre una compra se encuentra en la presentación de un producto o servicio, la vista es el sentido más influyente. 2) Homologa la imagen de tu equipo a la percepción que deseas generar. Es muy importante que todo tu equipo tenga muy claro qué imagen se debe proyectar a los consumidores. 3) No dejes de lado la primera impresión. En la mayoría de las ocasiones solo se tiene una oportunidad para vender tu producto, debe haber equilibrio entre la presencia y el conocimiento. 4) Honestidad ante todo. No quiere decir que se pierda una venta, al contrario, hablarán muy bien de tu producto y equipo, nunca cambies tu reputación por dinero. Recuerda,antesdeasistiraunacitadebescreértelaymirartealespejopreguntándote “¿qué estoy comunicando?”y haz que tu prospecto quede impactado.

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Diego Jhosan Consultor en Branding Inspire Consulting WhatsApp: 4772231804 Facebook: @diegojhosan Instagram: Diego Jhosan Twitter: jhosssan

El pasado 27 de septiembre de este año se celebró el Foro de Empresas Familiares, evento que es dirigido por Ignacio de González, quien nos dedica unas palabras.

García, quien también ha emprendido desde muy joven y que ahora, con su familia, tiene una empresa que produce plásticos o empaques a nivel mundial; además de Herman Plascencia y Alejandro Torres.

¿De qué se trata el evento?

¿Qué consideras que hace falta para llegar a más empresas familiares?

Consiste en desarrollar la cultura empresarial a nivel regional, bajío, centro y occidente de la República Mexicana, para acercarnos a las empresas familiares y que puedan gestar el talento y tengan una estructura de gobierno corporativo, una estructura financiera legal corporativa que les pudiera dar una visión a largo plazo para las siguientes generaciones.

Los objetivos que se han planteado desde un inicio se han cumplido en cierta medida, porque convocamos a la comunidad abiertamente y tenemos hoy un evento de 180 personas cuando esperábamos 130 y rebasamos la expectativa. Pero nos hace falta penetrar más, saber que es una necesidad que no está llegando a los empresarios, que no está permeándose en las cámaras empresariales, en las academias; pocas instituciones educativas tienen una materia relacionada al gobierno corporativo, a la empresa familiar, a la sucesión empresarial, y son temas que ocurren todos los días, o a menudo, en este tipo de empresas a nivel mundial.

¿Cuáles son los beneficios para quienes asisten al evento? Primero, conocer a más empresarios que están viviendo las mismas experiencias; segundo, escuchar las enseñanzas y la sabiduría de nuestros ponentes para cuando ellos estén en una situación así o puedan resolver una situación así; y tercero, creo que tomar conciencia para que actúen dentro de sus empresas con sus familias. ¿Quiénes son los conferencistas? Son 7 speakers, entre ellos está David Cashat, quien es empresario de la ciudad de León; Álvaro Madrigal, quien es un emprendedor serial; el Dr. Rafael Alcaraz, quien es el director de Empresas Familiares del Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey; también tenemos a la empresaria Nayeli 22 |PYMERO | OCT2018 | www.revistapymero.com

¿Qué mensaje envían para quienes están en estos casos? El primer mensaje es que se acerquen al Instituto Internacional de Familias Empresarias que es el canal para darles consultoría, asesoría, y sobre todo una afiliación, que consiste en un diagnóstico, un taller y el vínculo con una comunidad que tiene las mismas dificultades y los mismos retos.

¿Cuáles son los planes a corto y mediano plazo? El plan a corto plazo es disfrutar los resultados de este foro. A mediano plazo sería consolidar el foro a través del instituto, seguir dando consultoría, seguir creando conciencia, cultura y estructura para las empresas familiares, particularmente en el centro, bajío y occidente de México. Mensaje para los lectores de Revista PYMERO Que se acerquen al instituto, que nos conozcan por las redes sociales o en el sitio web, para que sepan qué es lo que hacemos, cómo lo hacemos, y que estaremos convocándolos a ellos y a todas las personas que están involucradas en este tipo de estructuras para poder hacer más por sus propios recursos. Esto no es lo costoso que se piensa, sino más bien es tan accesible como el traje en la medida que se quieran probar. ¿De qué manera se pueden poner en contacto con ustedes? A través de Facebook “Foro de Empresas Familiares”, del Instituto Internacional de Familias Empresarias y al correo electrónico info@foroefamiliares.com o info@evolutivos.mx, ahí nos pueden encontrar para darles más información muy puntual a la persona que se acerque. Muchas gracias a Ignacio de González por su tiempo y por seguir siendo un emprendedor PYMERO. www.revistapymero.com | OCT2018 | PYMERO | 23

Hoy más que nunca las empresas están en la búsqueda y generación de experiencias que inclinen la decisión de compra de un prospecto o comprador, de entre una lista de opciones. Esta se ha convertido en una labor compleja e interesante, pues cada vez es necesario innovar pero también buscar en la esencia del negocio y del producto para lograr la preferencia de compra. Los eventos son una de las herramientas básicas y fundamentales en la generación de experiencias siendo fundamentales en el marketing experiencial, pues cuando son bien organizados, son actividades que generan en el público emociones, sensaciones y por ende, experiencias que trascenderán en el tiempo y quedarán arraigadas como un recuerdo y es posible que termine generando una marca. Cuéntame, ¿qué imagen se genera en tu mente cuando lees“Guelaguetza”, “Starbucks” o “Fórmula 1”? Seguramente en tu mente se agolparon recuerdos y sensaciones, positivas y negativas, bueno, eso mismo sucede con los eventos, que como ejemplificamos, son conductores no solo de experiencias, sino de marcas globales que conjuntan los servicios de un destino así como de sus actores principales. Y no solo hay que generar estas experiencias a través de eventos, hay que hacer el análisis del grado de satisfacción y percepción, por supuesto, de los usuarios sobre sus experiencias y visitas que a la postre genera una valiosísima información de la interpretación, apropiación, uso y de los servicios consumidos. Al hacerlo, entramos entonces en la económica de la experiencia, donde el cliente o usuario se identifica con productos, servicios, marcas y organizaciones que le produzcan experiencias memorables y significativas bajo seis dimensiones: interacción, coherencia, intensidad, duración, detonadores sensoriales y cognitivos y significancia. Es importante entender que estos conceptos no son nuevos, desde el año 99, Bernd Schmitt, en el libro “Experiential Marketing” menciona: “El cliente ya no elige un producto sólo por la ecuación del coste beneficio, sino por la vivencia que ofrece antes y durante su consumo”. El mundo de las experiencias no es algo nuevo. El reto para las empresas es crear conexiones emocionales entre ellos (destinos – productos) y las personas (clientes, usuarios). Traducido en otras palabras, ¿si tu empresa y/o producto fuera una persona, qué valores y atributos comunicaría? 24 | PYMERO | OCT2018 | www.revistapymero.com

Felipe Reyes 477 449 9216 Especialista en Relaciones Públicas, Protocolo y Comunicación felipe.reyesbarragan.com

En las finanzas personales hay muchas razones por las que la gente no está como quisiera estar. Sin embargo, la razón número uno es que la mayoría de nosotros no sabemos hacia dónde vamos en nuestras finanzas. Te voy a hablar acerca de los niveles mentales/emocionales en las finanzas personales. Aunque son niveles económicos que se pueden medir, tienen mucho más que ver con lo que te hacen sentir que con lo que significa en tus estados financieros. Los niveles financieros son: 1. Supervivencia 2. Seguridad 3. Comodidad 4. Riqueza La Supervivencia Financiera es ese nivel en el que tus ingresos son apenas equivalentes a tus gastos fijos y variables INDISPENSABLES para SOBREVIVIR. La mayoría de los meses terminas en “saldo cero”. La emoción que se vive normalmente es de ansiedad e incluso preocupación permanente esperando que no haya nunca una eventualidad que te saque de balance porque seguramente te tumbará. La Seguridad Financiera es un nivel más alto. Allí ya tienes posibilidad de cubrir tus gastos fijos y variables NECESARIOS incluso para tener un poco de ahorro. Aunque las emociones todavía son de inquietud constante por un posible desbalance, ya experimentas un poco de tranquilidad al ver que tu cuenta no está en cero al final de todos los meses. La Comodidad Financiera se trata de un proceso de generación de ingresos suficientes para cubrir tus gastos fijos, variables y algunos gustos y/o lujos. Es en este estado donde algunos ingresos ya provienen de

fuentes por las que no tienes que “trabajar”, a estos ingresos se les conoce como ingresos pasivos. Las emociones que se viven aquí son mucho más agradables, tu sensación de tranquilidad por el presente y el futuro te hacen disfrutar más de cada momento. Y, por último, la Riqueza Financiera. Esta palabra a mucha gente le causa conflicto y por eso ni siquiera externa su intención de alcanzarla. Se llega a este estado cuando tus ingresos “pasivos” (sin trabajar) son mayores a tus gastos fijos, variables y gustos. Las emociones que se experimentan en esta etapa son de gran paz por saberse “seguros” en los temas financieros y esa sensación del deber cumplido. Mi recomendación es que tengas claridad de en dónde estás hoy y dónde deseas estar en uno, cinco y diez años. Para tener claridad necesitas saber qué cantidad de ingresos y gastos se requieren para cada uno de los diferentes niveles. Aunque hay algunos datos estándares para calcular cuándo se considera a una persona “rica” o no, lo más importante es que tú determines cada uno de esos niveles en función a tus expectativas y, sobre todo, a lo que cada nivel te hará SENTIR. Por último, SIEMPRE ESTABLECE TU SIGUIENTE NIVEL IDENTIFICANDO CÓMO GENERAR MAYORES INGRESOS en lugar de ver cómo gastar menos. ¡Disfruta la GRANDEZA!

Alejandro Elizalde R. LUCTF, FSS Especialista en Seguridad Financiera Twitter: @alexelizalde10

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Herramientas para saber lo que dicen, en la web, de tu empresa

En un mundo cada vez más cambiante, en el que la presencia digital cobra más importancia, es necesario que las empresas cuenten ello, pero no sólo eso, la estrategia y medición de la misma involucra al eslabón más importante: lo que la audiencia dice de ti. Me gusta mucho hacer la analogía de marketing con una relación amorosa, porque al final, eso es, una relación entre nuestra marca y el cliente. Saber lo que las personas dicen de ti en el gran universo digital se compara a una comunicación directa con tu pareja para saber los puntos en los que estás fallando y así lograr una relación sólida y duradera. La retroalimentación de tu audiencia te permitirá conocer tus puntos fuertes y débiles no sólo ante el cliente potencial, sino también ante tu competencia y por lo tanto sabrás en qué mejorar. Fortalece esta escucha a través de las siguientes herramientas y estrategias: • Buzzmonitor, que hasta mayo de este año era Klout. • Mention. • Realizar búsquedas en la web para saber qué se dice de ti. • Análisis de las opiniones referente a tu contenido en caso de contar con una página web fija y Search Console instalada. • Crea un plan de acción para casos de crisis. • Desarrolla contenido calendarizado que dé respuesta a las interrogantes más frecuentes de tus usuarios. • Genera contenido de valor en diferente formato: video, texto, tutoriales, webbinars, infografías. Recuerda que el contenido es lo más importante en una estrategia de marketing; en una relación fungiría como la coherencia entre lo que se hace y dice. Así que si tu contenido es de valor para ellos, mayor será el cariño de tu comunidad por tu marca. ¿Quieres que hablemos de algún tema en específico para ayudar a tu empresa? ¡Contáctanos a través de nuestras redes sociales! Facebook: Revista PYMERO en Twitter como @RevistaPYMERO 28 | PYMERO | OCT2018 | www.revistapymero.com

Érika Cifuentes

Community Manager Tel. 477 287 70 57

Las competencias laborales han sido definidas desde distintos aspectos como el saber, saber ser y saber hacer. El Centro Internacional de Educación Continúa (CIDECEDU) utiliza en su promoción: “Es la capacidad para responder exitosamente una demanda compleja o llevar a cabo una actividad o tarea, según criterios de desempeño definidos por la empresa o sector productivo. Las competencias abarcan los conocimientos (Saber), actitudes (Saber Ser) y habilidades (Saber Hacer) de un individuo”. Dentro del mismo concepto que utiliza el CIDECEDU, enfatiza que una persona es competente bajo dos condiciones: 1. Sabe movilizar recursos personales (conocimientos, habilidades, actitudes) y del entorno (tecnología, organización, otros) para responder a situaciones complejas. 2. Realiza actividades según criterios de éxito explícitos y logrando los resultados esperados. La esencia del Sistema El propósito del Sistema Nacional de Competencias es contribuir a elevar el nivel de productividad y competitividad de la economía nacional, mediante la promoción e implantación del modelo de gestión por competencias en los sectores productivos, social y público del país. Para realizar dicha contribución se realizan siete actividades base: I. Promover el fortalecimiento de la calidad de la fuerza laboral y empresarial del país a través de la formación para el trabajo con base en competencias. Y, con ello, contribuir a mejorar la empleabilidad de los trabajadores y la productividad de las empresas. II. Fomentar la mejora continua en la gestión de las organizaciones, a través del modelo de gestión por competencias. III. Otorgar un reconocimiento oficial a las competencias que posee una persona, independientemente de la forma como las haya adquirido.

Adicionalmente a lo anterior, el 28 de junio de 2017, el CONOCER instrumentó una política de crédito para que los trabajadores formales puedan acceder a la certificación laboral y no solo participen aquellos cuyo poder adquisitivo es mucho mayor o donde son absorbidos o financiados por su fuente de empleo. Encuentro Nacional de Entidades de Certificación El pasado 12 y 13 de septiembre, el CONOCER realizó el Encuentro Nacional de Entidades de Certificación, en las instalaciones del Hotel Marquis, ubicado en la ciudad de México. En el evento participaron más de mil personas, incluyendo dependencias y organizaciones del estado de Guanajuato. Durante la inauguración, el Dr. Alberto Almaguer comentó que la certificación es un instrumento de política social que impulsa el desarrollo de capacidades productivas que evita la aplicación de políticas asistencialistas. Durante el evento se tuvieron las conferencias magistrales: “Logros y retos del Sistema Nacional de Competencias Laborales en México” y “El valor de la formación de las habilidades en México”. Además, se tuvieron los paneles “Movilidad internacional y certificación a migrantes” y “La certificación en el diseño de política pública de alto impacto”. Se firmó el convenio entre la Organización Internacional del Trabajo y el CONOCER, con la finalidad de desarrollar y ejecutar actividades de formación e intercambio de experiencias. Asimismo, se llevaron a cabo ocho mesas de trabajo con la finalidad de exponer diversos asuntos relativos a turismo, automotriz-aeroespacial, social, sector público, educación media superior y superior, salud, energía y seguridad. La política social de la certificación En nuestro estado, los principales promotores de la certificación son la Secretaría de Desarrollo Económico a través del modelo desarrollado por ellos mismos y la Asociación Guanajuatense para el Desarrollo Rural, A.C. que utiliza el modelo provisto por el CONOCER.

IV. Promover la movilidad y empleabilidad, dentro del mercado laboral, de personas con competencias certificadas. V. Cooperar a la vinculación sistemática de los sectores productivo, social y público del país, con la comunidad educativa nacional, a través del modelo de gestión por competencias. VI. Generar información para los sectores de los trabajadores: empresarial, social, académico y público; sobre el estado del modelo de gestión por competencias a nivel nacional. VII. Producir información, para todos los participantes del mercado laboral, sobre las personas con competencias laborales certificadas El Sistema Nacional de Competencias tiene como criterios rectores de la certificación: I. Libre Acceso II. Excelencia en el Servicio III. Transparencia IV. Imparcialidad V. Objetividad

Justo Jacobo Arreaga Gerente de la Entidad de Certificación AGDER @JacoboArreaga RSMjacobo_arreaga@hotmail.com www.revistapymero.com | OCTT2018 | PYMERO

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Hay dos versiones de un mismo cuadro: una ve a una vendedora de flores parada en una esquina; la otra versión ve a esa misma vendedora de flores como una mujer que, con las adecuadas herramientas y apoyo puede convertirse en la dama de sociedad que la falta de oportunidades le ha negado. En esto radica la obra de George Bernard Shaw: Pigmalión, y es precisamente este autor quien le regala, a la emoción de Raúl de Anda y José Medina, una dirección: “El hombre razonable se adapta al mundo; el irrazonable intenta adaptar el mundo a sí mismo. Así pues el progreso depende del hombre irrazonable.” Con esa conciencia, hace cinco años inician el foro “Unreasonable México”, convirtiendo en obsesión la necesidad de crear mismas oportunidades para todos los mexicanos. El primer año, en Aguascalientes, fueron cinco semanas viviendo juntos: mentores, inversionistas, crowfunder´s; compartiendo mesas de trabajo, técnicas, herramientas, experiencias, desayuno, comida, cena, vida. Todo aquello que sume a desarrollar una comunidad más efectiva y poderosa para resolver pinch… problemas urgentes en el país. Con cinco años de sumar experiencia, Unreasonable México ha aportado un cambio de vida para 900,000 mexicanos, 22% en salud, 18% en desarrollo comunitario, 18% en empleabilidad en sectores vulnerables, y el resto entre otros beneficios. (www.unreasonablegroup.mx) Este año el Clímax Irrazonable se presentó en León, Guanajuato. Se llaman irrazonables y están cambiando México. 9 emprendedores nos inspiran con sus historias después de haber vivido tres semanas en el instituto irrazonable, acompañados de 40 increíbles mentores (Tom Chi, director de Google Glas, ha sido mentor del Instituto desde el primer año); con el objeto de encontrar disruptivas formas de llevar sus soluciones a millones de mexicanos. La meta al 2020 es llegar a 2 millones de vidas mexicanas transformadas positivamente a través de proyectos que otorguen igualdad de oportunidades. Así conocimos a Griyum, jóvenes que encontraron proteína en los grillos, y manos solidarias en Tarimoro, Guanajuato, para hacer hoy harina de grillo con alto valor nutrimental y oportunidad de trabajo en la región. Granjas Murlota, con una visión clara para generar soberanía alimentaria en zonas rurales y semi urbanas a través del desarrollo de cooperativas productoras de huevo orgánico para autoconsumo y venta; opciones sustentables para acopio de energía y enriquecimiento de suelos agrícolas… en fin. Deberemos dedicar especial atención y seguimiento a Unreasonable México y a todos y cada uno de sus irrazonables proyectos. #Historias Que transforman, Instagram, Facebook y Twitter: Unreasonablemx Con profunda sinceridad, Raúl de Anda contestó que lo más difícil era el filtro de selección para elegir los proyectos y a los emprendedores que irán cada año al instituto, esta vez eligieron de entre 160, a 9: “…siempre queda la duda de si el que descartas el que transformaría una vida más que el inmediato anterior que sí elegiste…” gran tarea para la comunidad del anillo.

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Sara Eslava

Productos con Identidad Cel. 477 229 59 32 seslava9@hotmail.com

Heri Mendoza Emprendimiento Turístico FB: HeriMendoza TW: heribertomc www.proactivomx.com

Hace 36 años, María Dolores Hernández Pacheco mejor conocida como “DOÑA LOLA”, decidió emprender su negocio vendiendo lo que más le apasiona: La cocina tradicional en San Francisco del Rincón, al lado de sus hijos. Su sazón y guarniciones no tardaron en tener miles de seguidores en “San Pancho” y municipios aledaños. Hoy, a sus 71 años de edad, la Sra. Lola sigue con la misma pasión que con la que inició, pero ahora como representante de la gastronomía de San Francisco del Rincón. Dolores se siente privilegiada con el sazón heredado de su madre y sabe que ha sido muy significativo el escuchar las recomendaciones de sus clientes, a los que encanta con sus pambazos rellenos de deshebrada, picadillo y los tradicionales del municipio: frijol y papa. En días pasados, la Sra. Lola participó en la primera edición del Festival del Pambazo de Guanajuato y comenta que fue un gran logro para el municipio y para las cocineras participantes, pues ella nunca se imaginó obtener tal reconocimiento y la venta de hasta 4 mil pambazos; este un tema que la conmueve hasta las lágrimas ya que después de 36 años de arduo trabajo ha comenzado a vivir la experiencia de ser cocinera tradicional representante de Guanajuato y SFR, con sus deliciosos pambazos y la innegable recomendación de sus fieles clientes.

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El liderazgo emprendedor tiene varias leyes. Hoy quiero hablar de una de las fundamentales y que no es sustituible: LA LEY DEL IMPULSO “EL IMPULSO COMIENZA DENTRO DEL LÍDER EMPRENDEDOR Y SE DISTRIBUYE, DESDE AHÍ, A TODA LA ORGANIZACIÓN.” Si se trata de un emprendedor se tiene que vivir esta ley o la empresa nunca será realidad. No se puede encender un fuego en otro corazón si el suyo no está ardiendo. Si tienes pasión, herramientas y personas para alcanzar la visión, pero aun así tu organización no se mueve en la dirección correcta, tu liderazgo está muerto y tu idea de negocio también. Comienza desde cero, da pasos pequeños, logra algo de credibilidad, da un giro. Algunas verdades sobre el impulso Cuando no existe impulso, hasta las labores más sencillas parecen problemas insuperables. La moral disminuye, el futuro se ve oscuro. En cambio, con el impulso de tu lado, se ve un futuro prometedor, los obstáculos parecen pequeños y los problemas se ven temporales. Te muestro estos puntos clave sobre esta ley de liderazgo emprendedor: 1. El impulso provoca exageración. Es como una lupa que hace que las cosas se vean y se sientan más grandes y genera energía de movimiento, urgencia y dinamismo, no solo motivación. 2. El impulso hace que los líderes se vean mejor de lo que realmente son. La gente evalúa a estos líderes emprendedores como genios. Pasan por alto las deficiencias. A la gente le gusta asociarse con ganadores. Puede que no parezca justo, pero es así. Tenemos que contagiar para que crean en nosotros. 3. El impulso ayuda a los seguidores a desempeñarse mejor. La gente es motivada e inspirada a desempeñarse a niveles más altos. Llegan a ser más eficaces de lo que esperaban.

5. El impulso es el agente de cambio más poderoso. Al concretarse pequeñas victorias, la gente quiere estar en el vagón de los ganadores y aceptan desafíos que los dirigen al éxito. La victoria mayor se ve como algo alcanzable. 6. El impulso es responsabilidad del líder emprendedor. Por eso es que el principal elemento que requiere reinventarse es el líder. Quiero aclarar que prepararte para ser un líder emprendedor es antes de que llegue la oportunidad. Cuando la oportunidad llega ya tienes que estar preparado. Crear impulso requiere de una persona que tenga visión, que pueda reunir a un buen equipo y que pueda motivar a los demás. Si el líder busca que alguien lo impulse, entonces estamos en problemas y para salir de ellos requerimos prepararnos. El impulso no es un asunto mental o de teorías. Es real y de práctica. 7. El impulso empieza dentro del líder. Si tú dudas de ti mismo, no lo buscas de manera entusiasta haciendo lo que puedas para realizar lo que te propones, no podrás obtener la realidad de tu empresa progresista y pujante. ¿Te has responsabilizado por el impulso en tu área de liderazgo? ¿Requieres reinventarte porque tus ideas son buenas, pero no tienes el impulso de llevarlas a cabo? ¿Te apasiona tu visión? ¿Muestras entusiasmo todo el tiempo? ¿Te esfuerza en contagiar a los demás aun cuando tú no te sientes así? Te invito a prepararte antes de que la oportunidad llegue. Empuja y contagia a tu gente celebrando los logros, honra a la gente que hace que la pelota se mantenga en movimiento. Elogia y gratifica los logros. Refuerza tu carácter de liderazgo, hoy es un buen día para empezar. Te invito a “Reinventate”: www.drroch.mx/reinventate. Repasa estos principios e invierte en ser un mejor líder para tu empresa y para tu familia.

4. Es más fácil conducir el impulso que iniciarlo. Comenzar es una lucha, pero una vez que se logra el movimiento, se pueden lograr cosas sorprendentes. Este es un gran secreto de las empresas que llegan a tener éxito.

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