IGNACIO
de GONZÁLEZ Instituto Internacional de Familias Empresarias, S.C.
“Los humanos vamos más allá.”
Septiembre - Octubre 2017 AÑO 2, No. 12 $30.00 MX
/RevistaPYMERO @RevistaPYMERO 4777654727 www.revistapymero.com
CONTENIDO 2-4 Colaboradores
6 Roberto Gómez - Diseño Ambiental y Moda
8 Produce tu imagen acorde a tu profesión
9
GPS para PYMEROS - Destino AMEXCAP.COM
10 Contratar desarrollo de software
12 Persuación - Cómo influir en las personas
14-15
El valor de las empresas familiares
16 El arte de convencer de que eres la mejor opción
18 Cena de la Marquesa 2017
20 Aprender a emprender y la elección de la idea de negocio
22
Los humanos vamos más alla - Dr. Roch
24
La tormenta del caribe - Ana Fidelia Quiros
26-27
Todo un Éxito - MET 2017
28 Plenitud mental, personal y laboral
30 BUYER Persona
DIRECTORIO PYMERO Jorge David Macías Ramírez •Director Administrativo Pedro Alberto González Hernández •Director Editorial Iñaki Salcedo Hernández •Director de Arte y Diseño / 477 394 90 30 José Román Hernández Sánchez •Jefe de Edición Eric Macías Ramírez •fotografía R-Studio / 477 294 33 68 Sara Alba Sonia Rodríguez Daniel Torres Norely Murillo Luma Hernández Jacobo Arreaga Diego Jhosan Roberto Reza Denisse Ramírez Heriberto Mendoza
•Colaboradores Revista PYMERO, publicación bimestral en León, Guanajuato. Celular 4777654727. Revista PYMERO no asume responsabilidad por información y fotografías proporcionadas por los anunciantes y/o editores. Dicha información se asume como confiable de acuerdo a la fuente de donde se obtiene. Se prohíbe la reproducción total o parcial de esta revista.
Nombre: Jorge David Macías Ramírez Profesión: Ingeniero Industrial y Maestría en Gestión y Dirección de la Calidad Puesto en la revista: Socio Fundador ¿Por qué te gusta ser parte de la revista? Me gusta compartir con la gente que me rodea y PYMERO busca eso, poder ayudar a una persona que quiere emprender, para que no esté en blanco, que mínimo conozca algo para poder iniciar esa aventura. ¿Qué les quieres decir a los lectores que en 2 años siguen a revista PYMERO? GRACIAS por confiar en PYMERO, es un reto interesante, nada fácil, pero gracias a ti, lector, que te gusta la revista, hemos crecido en conjunto para satisfacer tu inquietud por tener más conocimientos en el tema, hemos buscado un crecimiento para facilitar tu idea de negocio.
Nombre: Pedro Alberto González Hernández Profesión: Contador Público Puesto: Socio Fundador
Nombre: José Román Hernández Sánchez Profesión: Comunicólogo Puesto en revista: Editor
¿Qué te gusta de la revista? Lo que me gusta de la revista PYMERO es que es muy dinámica en el manejo de la información que le brindamos al lector, y que cualquier persona interesada la puede adquirir.
¿Por qué te gusta ser parte de la revista? Porque me gusta el tema emprendimiento y me gusta escribir. Porque he podido sembrar semillas de curiosidad en diferentes personas. Porque he conocido personas increíbles. Porque desde aquí puedo aportar al mundo.
¿Qué le dices a los lectores? Hoy quiero agradecer a todos ustedes que hacen posible este gran proyecto, donde podemos ayudar a más emprendedores con información que pueda mejorar su proyecto. Ama lo que haces, te aseguro que si te enamoras de lo que más te gusta hacer tendrás un gran éxito en tu proyecto de vida y lograrás hacer tu sueño realidad. No desistas hasta verte trabajando en lo que amas. ¡Sigue emprendiendo!
Unas palabras para los seguidores Muchas gracias por estar con nosotros al pie del cañón. Tanto a los lectores como a los colaboradores, gracias, muchas, ustedes son la esencia de este proyecto. Y los invito a que sigan sumando, a que sigan brindando un poco a este ecosistema emprendedor.
Nombre: Daniel Torres Villanueva Profesión: Ing. en Sistemas Computacionales
Lo sabemos, nos quieres felicitar (nótese el pecado de la sencillez del editor): ¡Claro que sí! Iniciativas como estas, que acercan información práctica y útil a quienes quieren emprender o ya lo están haciendo, es algo que se necesita hoy en día, además que tienen colaboradores de primera (nótese la reciprocidad del colaborador respecto del editor).
¿Cuál es tu pasión? Mi gran pasión, sin duda, en el área profesional, es la imagen. Me encanta poder apoyar a los demás a lograr sus objetivos trabajando en ella, es muy gratificante ver los resultados y que un granito de arena es tuyo en ese proceso de logros, eso no tiene precio. En la parte personal tengo una gran afición por las cuestiones artísticas, me ha apasionado practicar en su momento el teatro, el baile y sobre todo amo cantar. ¿Crees que merecemos una felicitación por nuestro 2do aniversario? ¿Por qué? Por supuesto, porque cada año es un gran logro y este proyecto es uno de jóvenes emprendedores talentosos, que he visto su crecimiento, empeño y esfuerzo. Este es uno de sus grandes éxitos y me siento muy contenta de formar parte de esto desde el primer año y poder celebrar ahora el segundo. ¡En hora buena, que no paren los éxitos y a celebrar muchos años más del crecimiento de PYMERO!
Nombre: Eric Ulises Macías Ramírez Profesión: Fotógrafo Puesto en la revista: Fotografía
¿Cuál es tu deporte favorito? El basquetbol. ¿Qué libro ha marcado tu vida? “Qué harías si no tuvieras miedo” de Borja Vilaseca. Este libro me ayudó a definir cuál es el rumbo de mi vida profesional.
Nombre: Luma Hernández Ríos Profesión: Consultora en imagen integral
/RevistaPYMERO @RevistaPYMERO 4777654727 www.revistapymero.com
¿Qué les quieres decir a los lectores que siguen a Revista PYMERO? Que el tiempo siempre es nuestro mejor aliado, hay que esperar lo mejor, siempre, y no permitir rendirse. ¿Por qué los demás deben seguir a la revista? Porque es una revista con buenos puntos de vista respecto a las pequeñas y emprendedoras empresas.
Nombre: Heri Mendoza Cabrera Profesión: Maestría en Publicidad ¿A qué te dedicas? Soy creador de experiencias y productos turísticos, capacitador de innovación empresarial y marketing turístico digital. ¿Qué libro ha marcado tu vida? “Lobo estepario”, de Hermann Karl Hesse. Su estilo posmodernista nos muestra una humanidad mil veces más sabia que la actual. Sabes que cumplimos dos años y nos quieres felicitar: Por supuesto, ¡muchas felicidades (efecto de pirotecnia y mariachis cantando mañanitas)! Porque motivar la cultura emprendedora siempre será apoyar ilusiones, proyectos, principiantes y, sobre todo, soñadores.
Nombre: Roberto Rafael García Reza Profesión: D.T. Profesional de futbol soccer, coaching ontológico avalado internacionalmente. ¿A qué te dedicas? Soy conferencista de mi empresa High Coaching Sport, y doy los módulos de entrenador mental para deportistas y gente en general. ¿Qué haces para divertirte? Prepararme más. Estar con mi familia y disfrutar con ellos los lugares que me regalan mis cursos. Conocer más gente. Hacer deporte. Estar en busca de la diversificación de mi empresa. ¡Felicidades a revista PYMERO! Deseo de corazón que continúen con sus éxitos, que sigan compartiendo las ganas de emprender.
Nombre: Sara Dolores Alba Solís Profesión: Psicóloga ¿Cuál es tu pasión? Dedicarle tiempo a mi familia. ¿Qué libro ha marcado tu vida? “Casi el paraíso”, de Luis Spota, me parece una novela muy interesante ya que habla sobre el engaño en las clases sociales. ¿Quieres decirle algo a revista PYMERO? SÍ, han pasado ya muchas ediciones de esfuerzo, dedicación y trabajo; de colocar este proyecto en la vista y gusto de mucha gente, en hora buena ¡Felicidades por el éxito!
Nombre: Sonia Paola Rodríguez Martínez Profesión: Contador Público
Nombre: David Iñaki Salcedo Hernández Profesión: Diseñador Gráfico
¿A qué te dedicas? Escribo artículos sobre personas destacadas en el ámbito deportivo.
¿A qué te dedicas? Apasionado por las artes visuales, vivo el Diseño Gráfico como un estilo de vida, trabajo para varias instituciones importantes a nivel estatal incluyendo Bananna Creativa, mi despacho de diseño, sueño alcanzado.
¿Qué le dices a los lectores de la revista? Que sigan apoyando a PYMERO, porque es un proyecto incluyente, versátil y con gente calificada para realizar un producto de alta calidad, que esté a la altura de nuestros lectores. ¿Por qué los que aún no nos leen, deberían hacerlo? Porque es una revista fresca, ligera y con contenido interesante para todo tipo de personas.
¿Qué te gusta de la revista? Todo el conocimiento compartido permite que uno trascienda y deje huella para quienes tienen hambre de triunfo y éxito. ¿Qué le dices a los lectores de la revista? Que no dejen de empaparse de conocimiento y buenos consejos porque nosotros seguimos trabajando arduamente para entregar un producto de calidad, digno de ellos.
Nombre: Justo Jacobo Arreaga Jiménez Profesión: Contador Público y Maestro en Finanzas ¿Qué te gusta de la revista? Me gusta el enfoque juvenil, emprendimiento y asesoría a futuros profesionistas Un mensaje para los lectores PYMERO: Generemos un cambio que haga la diferencia en nuestra sociedad para hacer un Guanajuato más competitivo y podamos enfrentar los retos que exige hoy el mercado.
Nombre: Diego Jhosan Martínez Profesión: Consultor en Imagen y Branding Empresarial ¿Qué libro ha marcado tu vida y por qué? El libro que marco últimamente mi vida es el libro de la Ligera Ventaja de Jeff Olson. ¿Crees que merecemos una felicitación por nuestro 2do aniversario ? ¿Por qué? Claro que la tienen muy merecida la felicitación, por el trabajo diario que realizan para impactar a más personas con herramientas que les ayuden en hacer más fácil su emprendimiento, ¡muchas felicidades! y muchos años más de éxito.
CONVOCATORIA Las bases de participación son las siguientes: Los candidatos al premio, deberán cumplir con los siguientes requisitos: - Haber desarrollado el trabajo o actividad motivo de postulación en el estado de Guanajuato. - Tener no más de 35 años con 11 meses al 20 DE NOVIEMBRE DE 2017. - Tener su empresa con mínimo 2 años de operación al 20 DE NOVIEMBRE DE 2017 (según su alta en Hacienda). - Ser socio fundador de la misma. - Tener una empresa de emprendimiento propio. (No herencia) Las candidaturas deberán presentarse de forma electrónica siguiendo los pasos indicados en la fan page de Facebook de JEM Colectivo Empresarial: https://www.facebook.com/jemcolectivo/ o en las redes sociales del Colectivo y descargar el formulario de postulación al Premio Alejandro Arena Torres Landa al Empresario Joven del año. Dicho formulario deberá ser llenado y acompañado por el currículum personal del postulante. También puedes solicitar el formulario vía correo electrónico a premio@jemcolectivoempresarial.com o bien a contacto@jemcolectivoempresarial.com La fecha de inicio de recepción de formularios es a partir del 25 DE SEPTIEMBRE DE 2017 y la fecha límite para la recepción de los formularios de postulación será el 31 DE OCTUBRE DE 2017 los formularios de postulación deberán ser enviados exclusivamente en formato PDF/DOC vía correo electrónico a la siguiente dirección: premio@jemcolectivoempresarial.com o bien a contacto@jemcolectivoempresarial.com Cualquier duda o información sobre el premio consulta la fan page de Facebook https://www.facebook. com/jemcolectivo/ y/o, comunícate al (477) 255.0037, y/o envía un correo electrónico a premio@ jemcolectivoempresarial.com o bien a contacto@jemcolectivoempresarial.com El nombre del ganador o ganadora del Primer Premio ALEJANDRO ARENA TORRES LANDA al Empresario Joven del Año en Guanajuato se dará a conocer durante un evento de premiación que se realizará el jueves 23 de noviembre de 2017 a las 19:00 horas en el Museo de Arte e Historia de Guanajuato y recibirá su reconocimiento en el escenario principal del evento.
ATENTAMENTE
OCT2017 | PYMERO | 05
Roberto Gómez Diseño ambiental y moda
STAFF Revista PYMERO Facebook/Revista PYMERO
Roberto Gómez es un moda y artículos de cuero, En 1993 inició con la acero inoxidable, creación empresario que ha dedicado su tiempo al diseño ambiental y la moda, en 2005 convirtió su nombre en una marca reconocida. Es una marca de diseño especializada en el área de
imagen de marca, muebles y ambientación de espacios que crean un característico estilo de vida en el consumidor, con la aplicación de la tendencia en cada producto o servicio.
Ha destacado por su creatividad en diferentes empresas y marcas que buscan innovación en el servicio o producto. Actualmente tiene un gran impacto dentro de la moda y la innovación gracias a su exclusivo estilo.
fabricación, en mínima escala, de florales para centros de mesa.
En 1995 creó bolsas de papel decoradas con flores de papel hechas a mano, con gran detalle y calidad, así inició sus primeras ventas formales. Más tarde, en el 2000, comenzó con la fabricación personalizada de ajuares para novias y quinceañeras, con una alta calidad de materiales de importación y manufactura. En 2005, se estableció como marca “Roberto Gómez” y comenzó con ambientación de espacios interiores, fabricación de muebles de acrílico y
de imagen de marca de algunas empresas importantes;siempre aplicando la tendencia y moda en cada producto o servicio.
En 2010 se introducen, formalmente, productos de moda en la marca. La misión de Roberto es beneficiar y satisfacer las necesidades de sus clientes tocando sus fibras emocionales, deleitando sus sentidos con creatividad y exclusividad en cada producto o servicio, acompañado de calidad excepcional, elegancia, vanguardia e innovación. Roberto es un ejemplo de emprendimiento exitoso en el diseño ambiental y moda, felicidades por sus éxitos y que siga compartiendo ese don de visión creativa.
No tengo reglas, protocolos ni juicios, solo estilo. STAFF Revista ROBERTO GÓMEZPYMERO 06 | PYMERO |AGO2017
Facebook/Revista PYMERO www.revistapymero.mx
Produce tu imagen acorde a tu profesión
Tal vez a ti, como a mí, nos formaron en casa o en la escuela que cada que tenías que presentar un proyecto, o para ir a pedir un empleo, trabajar tu propio negocio, visitar clientes, etc., debías vestirte de una manera profesional, verte formal; donde las recomendaciones era portar un traje, vestir de negro o blanco, camisas, zapatos de vestir, etc. Era ese momento de transición de dejar de ser un estudiante y comenzar tu vida profesional, donde tal vez en tu guardarropa no tenías este tipo de prendas y bien podías pedirlas prestada por un día o recibir un regalo de tus padres, o usar alguna prenda de ellos, y creías que te aportaría más edad y formalidad. Al estudiar, y posteriormente dedicarme de manera profesional al tema de la imagen, comprendí muchas cosas. Primeramente, que en ese lapso de dejar de ser un estudiante para ser un “profesional”, no solo era serlo, sino parecerlo, proyectarlo de una manera congruente, y esa congruencia, además de estar respaldada con toda tu esencia y conocimiento, debería proyectarse al exterior con una imagen adecuada a tu profesión y estilo de vida. En la sociedad actual se han roto varios paradigmas y hay más flexibilidad en cuanto a los códigos de vestimenta. En algunos existe mayor libertad para elegir el código de ésta, y habrá algunos en los que siempre se va a requerir cierta formalidad. En esta generación Millenial están más preocupados por la productividad y los negocios que por su imagen, porque tal vez no han visto a la imagen como una herramienta más de su profesionalismo y poder utilizarla como un canal asertivo de comunicación, donde su cuidado personal y el hacer el uso adecuado de los códigos de vestimenta les ayudará a aumentar o mejorar su percepción, proyectar confianza, profesionalismo y liderazgo. No es nada complicado, simplemente es adaptarte a tu profesión o actividad profesional, respaldar el cargo que estés desempeñando, que vaya acorde a la empresa o institución en la que trabajas o emprendes, adecuada al tipo de clientes con los que vas a relacionarte (como un camaleón que se adapta a cada situación) haciéndolo consiente y creando tu propia estrategia para comunicar de una manera correcta quién eres tú. Porejemplo,enelcasodeabogados,médicos,políticos,economistas,dedicadosalasfinanzasycuestionesadministrativas, son profesiones más conservadoras, de estilos clásicos, donde se busca proyectar confianza, compromiso, seguridad, solidez; y esto lo van a lograr vistiendo más un código ejecutivo con colores más neutros y poderosos como el azul marino o gris y accesorios discretos… O si eres un profesional creativo u otras profesiones, hay más consejos para ti en nuestra página www.revistapymero.com 08 | PYMERO |OCT2017
Luma Hernández Consultora en Imagen Integral Tel. 4771134091
SOY PYME… ¿PUBLICIDAD? ¿PARA QUÉ?
Bueno, ya emprendiste tu negocio, todo va bien, pero de pronto surge otro reto: dar a conocer tu marca. Nadie mejor que tú sabes lo que quieres lograr, la reacción que quieres causar en las personas al ver tu producto o tu servicio, porque, cuántas veces no tenemos una muy mala expectativa sobre algún producto tan solo por su publicidad y solo por ello ni siquiera nos damos la oportunidad de comprarlo. Te imaginas ¿cuántas ventas se arruinan por una mala imagen? O peor aún, perder clientes que ya eran leales a tu marca a consecuencia de esto. Te has preguntado ¿qué es lo que esperan tus clientes de tu empresa? La mayoría sabe la imagen que quiere proyectar, pero no siempre sabe cómo hacerlo. O por ser el dueño asumes que eres el único que sabe cómo y está bien, porque, después de todo, quién mejor que tú para saber cómo llevarla; sin embargo, debes saber que no siempre es así, puedes ser bastante creativo para dar a conocer tus productos, no obstante, aún falta algo muy importante que muchos dejamos pasar y creemos que sin él nuestro plan puede funcionar adecuadamente: Estrategias de venta e imagen, o como nosotros lo llamamos: publicidad. La publicidad de empresas exitosas se basa en un buen estudio de mercado, desde el sector al que quiere ir dirigido, sus gustos e intereses y hasta el medio por el cual se va a dar a conocer dicha campaña, lo cual va de la mano con el diseño, que representa una parte muy importante como la imagen de nuestra marca.
Ya sea que cuentes con un diseñador de confianza o te acerques a alguna agencia, es indispensable dejarle claro cuáles son tus objetivos como empresa, ya que de esto depende la creación de tu publicidad, desde el texto, la fotografía, los colores, el estilo, entre otros. Recuerda que la imagen es la primera impresión que tendrán tus posibles clientes, desde ese momento tu publicidad ya está trabajando. Asegúrate de que la imagen sea adecuada para tu negocio, porque, al final, la publicidad es como tener a alguien allá afuera vendiendo por ti y para ti, y de ello dependes para atraer nuevos clientes, porque una empresa no solo vive de recomendaciones. También, entre otras opciones, está acudir con algún diseñador que te asesore para la realización de tu proyecto, ya sea para crear la imagen desde cero o bien darle continuidad, según la fase en la que te encuentres. Así que no te desesperes, que para cada pyme hay un medio y en cada medio hay clientes esperando conocerte.
Denisse Ramírez Facebook/Revista PYMERO
OCT2017 | PYMERO | 09
Contratar desarrollo de software Hoy por hoy es indudable que las empresas, sean del tamaño que sean, deben soportar su operación, o inclusive ofrecer servicios y productos a través de plataformas de software. En entregas anteriores platicamos de opciones gratuitas e independientes que pueden ayudar a controlar partes de tu empresa, sin embargo, es muy probable que llegue el momento en que necesites contar con una herramienta de software a la medida, o quizá, que tu empresa necesite nacer con esta. Entonces necesitarás contratar a una empresa de desarrollo para que te ayude. ¿Cuál es la forma más adecuada de hacerlo? Hay varias opciones: Contrato de proyecto“llave en mano”: En este caso, lo que se contrata es un producto de software terminado, normalmente implementado en infraestructura de hardware y con documentación técnica y de uso. Se paga por la totalidad del proyecto, y para realizar el costeo es necesario realizar un desarrollo de análisis inicial de los procesos. Este tipo de contratación es conveniente para proyectos pequeños, o en aquellos en que los procesos y reglas que se desean implementar están perfectamente definidos y no se vislumbran cambios rápidos. Si tu empresa es un startup, probablemente no sea la opción más viable. Outsourcing de proceso de desarrollo: Si lo que deseas es que el proceso de desarrollo sea flexible, ésta es tu opción. Consiste en contratar un equipo externo de desarrollo que acompaña a la empresa en las necesidades de implementación de soluciones de software. Se crean proyectos internos, los cuales pueden modificarse en términos de alcance sin mayor problema contractual. Normalmente se contrata un equipo base consistente en un líder de proyecto, un analista y un desarrollador, el cual puede crecer de acuerdo con las necesidades o situaciones particulares. Se paga una cantidad mensual durante un periodo de tiempo determinado, la cual podría variar en caso de ajustes en los recursos utilizados. Hacerse de un equipo de desarrollo en la empresa: En el caso de que tu empresa soporte completamente su operación u ofrezca un servicio permanentemente a través de una plataforma de software, lo más probable es que se deba considerar, dentro de la estructura, un departamento de desarrollo de software. Es necesario estimar dentro de los puestos mínimos necesarios a un líder de proyecto, a un analista y al menos a un desarrollador. Esta opción se puede combinar con un outsourcing de equipo de desarrollo para dar flexibilidad, pero que mantenga el control de la estrategia y arquitectura de la plataforma de software“en casa”. Sea cual sea el caso, es de suma importancia que se tenga claridad respecto de los procesos, modelos o servicios que se desean implementar, y preferentemente tenerlos documentados. Este ejercicio ayuda a tener precisión tanto del proceso como de cuál sería la opción de contratación de desarrollo más adecuada. 10 10 || PYMERO PYMERO ||OCT2017 AGO2017
Daniel Torres “Burticio”
Persuasión: cómo influir en las personas ¡Hola amigos PYMERO! El día de hoy hablaremos sobre persuasión. Es muy común que vendedores, publicistas, etc., ocupen de ella para que las personas consuman sus productos. La asociamos con la manipulación, pero también, y sin saber, las personas no dedicadas a esta área la utilizamos con mucha frecuencia y hacemos valiosas aportaciones para que otras personas puedan cambiar su conducta o su pensamiento y que les permita su desarrollo personal. La persuasión la podemos definir como la capacidad o habilidad para convencer a una persona, mediante razones o argumentos, para que piense de una determinada manera o haga ciertas cosas. No se trata de engañar, se trata del arte de convencer. Lo que para muchas personas en la toma de decisiones tendría que ver el sentido común, en el terreno de la persuasión no lo es, así que podemos acudir a plazas comerciales y observar ofertas con descuento de 2 pesos, aceptamos y solo por el hecho de que antepusieron un letrero que decía OFERTA; de igual manera en nuestras relaciones personales actuamos con altos niveles de persuasión. Ejemplo es que si mi pareja no se viste como a mí me gusta, ¿qué es lo que hago?, ¡claro!, le regalo ropa que es de mi gusto o el perfume que me agrada, o le digo que se miraría bien con este u otro corte de cabello, etc. Todo esto es persuasión, nosotros actuamos conforme a esta habilidad de convencimiento. Por eso es fundamental entender mínimamente cómo funcionan las leyes y las técnicas de la persuasión. Así que si deseas utilizarlas te presentamos algunos principios que propone el psicólogo Robert Cialdini:
12 | PYMERO | OCT2017
Sara Alba Facebook/Revista PYMERO
1. Reciprocidad: la mayoría de las personas se sienten obligados a devolver favores. 2. Compromiso y coherencia: queremos actuar de forma consistente con nuestros valores y compromisos. 3. Prueba (o imitación) social: nos fijamos en lo que hacen los demás para establecer nuestras conductas, especialmente si los percibimos como similares a nosotros. 4. Escasez: cuanto menos disponible esté algo, más lo queremos, incluso si percibimos como que algo puede empezar a resultar escaso, nos interesa más. 5. Autoridad: solemos buscar expertos o símbolos de autoridad para que nos guíen y tomen decisiones por nosotros. 6. Agrado: decimos que sí a las personas que nos gustan más y que se parecen más a nosotros. Así que la próxima vez que desees influir en las personas, échale un vistazo a estos puntos que te permitirán desarrollar esas habilidades de persuasión. Te invitamos a escribirnos tus dudas o comentarios a edicionpymeros@gmail.com o búscanos en nuestras redes sociales y nuestra página www.revistapymero.com, donde será un placer leerte.
El valor de las empresas familiares Ignacio de González es: Abogado, Mentor de proyectos en Ashka, cátedratico del tecnológico de monterrey, artículista en Pro magazine, y consultor especializado en gobierno corporativo para empresas familiares. ¿Por qué un Instituto Internacional de Familias Empresarias? El motivo fue darle identidad al instituto, abrazar de manera mundial a empresas, consultores, académicos, investigadores y empresarios, porque la ciudad de León es una ciudad que se ha vuelto ciertamente cosmopolita, ya no solamente son mexicanos los que están haciendo cosas relevantes, también hay extranjeros que se han asentado en la ciudad, y es por esto que nació el instituto internacional. Según el INEGI, el 86% de las empresas mexicanas son empresas familiares (censo 2010). Entendemos como empresa familiar cuando dos o más miembros de la familia trabajan en ella y tienen más de 3 años operando, sobre todo, cuando se tiene la visión de traspasar el negocio a las siguientes generaciones. ¿A qué dificultades te has enfrentado en tu proyecto? Principalmente, conocer algo nuevo, el miedo al cambio y aceptar los nuevos rumbos. 14 | PYMERO | OCT2017
También ha sido complicado el tema de invitar a terceros a participar en un negocio familiar. La inyección de capital a estas empresas ha sido un reto impresionante, cada empresa es única y tiene diferentes niveles de profesionalismo. Tenemos grandes ejemplos como Cuadra, Castores, Flecha Amarilla y Flexi; todas son empresas familiares, íconos de la ciudad. ¿De qué trata el Foro Empresas Familiares? El Foro Empresas Familiares, que se realizó el 11 de octubre de 2017, en la ciudad de León, fue con el objetivo de invitar a las empresas familiares a escuchar 10 conferencias y 6 talleres, todas relacionadas con temas muy importantes para garantizar la trascendencia de los negocios. Contamos con la conferencia magistral del fundador del restaurante “Los Arcos”, una cadena nacional creada en 1971, en Culiacán, Sinaloa. Nos compartió cómo ha desarrollado el talento dentro de una empresa familiar, cómo superó todos los retos que cualquier empresa se enfrenta. ¿Qué recomiendas a los que quieren emprender? Primero, valentía. Segundo, fuerza interior (creer en ti mismo), y tercero, un mentor. Este último puede ser un empresario reconocido o un pariente que haya emprendido algún negocio. Que se convierta en un guía, porque cada aventura es distinta y cada emprendimiento tiene
Instituto Internacional de Familias Empresarias, S.C. Twitter/ @foroefamiliares @institutofame Facebook/ Foro de empresas familiares Instituto Internacional de Empresas Familiares
bemoles particulares. Resumiendo, constancia, paciencia y pasión. ¿Cómo te pueden contactar? A través de la página web www. institutofamiliasempresarias. com, o la página del foro www. foroefamiliares.com y por Facebook y Twitter Foro E Familiares, o en nuestras instalaciones ubicadas en Rocío 117 B Col. Jardines del Moral, y, finalmente, en mi correo electrónico: ignacio@foroefamiliares.com. Agradecemos a Hugo Ignacio González Cervantes por habernos compartido su experiencia en el ramo de empresas familiares. Te invitamos a ti a seguir leyendo más de este tema, en nuestra página web: www.revistapymero.com
STAFF Revista PYMERO Facebook/Revista PYMERO www.revistapymero.mx
OCT2017 | PYMERO | 15
Diego Jhosan Consultor en Branding Inspire Consulting
El arte de convencer de que eres la mejor opción Hoy en día es mucho más sencillo generar la presencia necesaria para poder transmitir confianza y compartir contenido que sea de ayuda para hacer crecer nuestra marca comercial o marca personal, dicho contenido es muy importante para nuestro público objetivo al momento de tomar la decisión de con quien trabajar. Pero convencer no es nada sencillo y mucho menos al momento de emprender, ya que muchas veces la energía se encuentra depositada en vender, pero no en persuadir y crear acciones que nos ayuden a que busquen el producto o servicio que se ofrece. En los últimos meses he apoyado a especialistas en diferentes áreas y uno de sus principales puntos débiles es la presentación, basada en un discurso generalista por el solo hecho de enfocarse en contenido que describe su profesión o servicio y se olvidan completamente de su especialidad y su valor diferenciador. Espero no sea tu caso, pero si sientes que el convencimiento no se encuentra de tu lado, te comparto algunos tips que puedes utilizar para ir generando contenido de valor hacia tu expertis profesional, producto o servicio, y así sea más fácil el convencimiento.
16 | PYMERO | OCT2017
1) Genera un speach basado en las soluciones o acciones que realizas para obtener un resultado positivo en tu especialidad. 2) Utiliza el poder de los videos, ponencias o conferencias a tu favor. Desarrolla la habilidad de hablar en público y deja de lado el pánico escénico, realiza muestras de tu producto o servicio para que así tu posible cliente pueda mostrar mayor interés y confíe mucho más rápido. 3) Imparte una charla online gratuita enfocada a tu principal producto o servicio. Así podrás compartir toda tu experiencia sobre la solución de un problema en específico. Existen diferentes herramientas con las que puedes trabajar. 4) Habla siempre de la felicidad o el cambio que puede lograr si trabaja contigo o hace algunas de las recomendaciones que le estás ofreciendo, pero ¡ojo! Todo debe ser probado y tener un testimonio. 5) Realiza campañas con apoyo de tus clientes satisfechos, así será más alcanzable el servicio o producto que ofreces hacia nuevos prospectos. Estos tips son parte de una estrategia de comunicación para dar credibilidad y generar confianza sobre algún producto o servicio, y al mismo tiempo, ayudarán a posicionar tu marca comercial y personal, pero sí es muy importante cuidar la imagen y la calidad del contenido que compartirás. ¡Manos a la obra!
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CENA DE LA MARQUESA 2017 Logra Salvatierra una noche mágica del Siglo XVIII
Heri Mendoza Emprendimiento Turístico FB: HeriMendoza TW: heribertomc www.proactivomx.com
El pasado sábado 23 de septiembre, Salvatierra, Pueblo Mágico, vivió el nacimiento de su primer producto gastronómico premium a través de la exitosa CENA DE LA MARQUESA en el Claustro del Convento de San Francisco. La noche de gala ofreció una cena de tres tiempos del siglo XVIII con aportación gourmet, amenizada con música barroca a cargo del violinista leonés August Braunn y las sopranos Viridiana Rentería y Clara Lucía, de CDMX. Cabe destacar que la narración histórica fue ejecutada por talento teatral de Guadalajara, Uriangato, Salvatierra y Guanajuato capital, abarcando desde el inicio de los títulos nobiliarios hasta la promulgación de la independencia en la ciudad. Se destacó la personificación de la primera marquesa, el último marqués, tres hermanas Vargas Esquivel y Serruto, la Güera Rodríguez y el Comandante General Agustín de Iturbide, quienes además representaron un“Sarao”de la época, interactuando con los asistentes a través de un baile real. Las decenas de comensales, turistas y visitantes provinieron de: San Luis Potosí, Querétaro, Jalisco, Michoacán y algunos municipios del estado de Guanajuato como León, San Miguel de Allende, Guanajuato capital, Irapuato, Salamanca,Valle de Santiago, Celaya y Salvatierra. Después del segundo tiempo se realizó la entrega conmemorativa de
platos al talento gastronómico a cargo del Director de Promoción de SECTUR Guanajuato, Ricardo Vázquez López, y el Secretario del Ayuntamiento de Salvatierra, Marco Tulio Aboytes, quienes destacaron el trabajo de rescate, investigación, aportación y reconstrucción gourmet de esta propuesta gastronómica e histórica.
Los chefs reconocidos fueron: Primer tiempo: Cynthia Alvarado y Luis Roberto Méndez (Chefs café Ritual de Salvatierra). Segundo tiempo: Felipe Gómez (chef ejecutivo Hoteles Hotsson de León, Silao, Irapuato y Querétaro) acompañado por el Chef Cuauhtémoc Herrera. Tercer tiempo: Angélica Cabrera y Virginia Carapia (Chefs docentes de Escuela Fray Andrés de San Miguel de Salvatierra).
El final de la cena de gala fue coronado por un inédito concierto de campanas desde la torre mayor del templo de San Francisco, acompañado del “Pie Jesu”, un emocionante cierre teatral con espectáculo de luces que convirtieron a esta experiencia turístico-gastronómica como única en su tipo el sur de Guanajuato. Los organizadores del evento: Heriberto Mendoza, Iván Velázquez, Carmen Nava, Claudia Dolores Bárcenas y Edgar Alonso Montoya, agradecieron a los asistentes locales y turistas la oportunidad de mostrar patrimonio gastronómico e histórico de Salvatierra, investigado por 4 meses bajo la asesoría de Rosario Orozco, coordinadora de archivo histórico municipal de Salvatierra.
18 | PYMERO |OCT2017
Aprender a emprender y la elección de la idea de negocio Justo Jacobo Arreaga Gerente de la Entidad de Certificación AGDER
Durante las últimas décadas, hemos estado hablando de “el emprendedor” como si se tratara de una leyenda urbana, un ser que fue creado por “El todo poderoso” y rompió el molde con el cual lo fabricó. Hemos generado estereotipos radicalizados en personas como Steve Jobs y Marck Zuckerbeg, hasta el punto de idolatrarlos y generar filosofías alrededor de sus estilos de vida. Realmente, no es complejo encontrar personas con estas cualidades y que las enfoquen
a realizar trabajos dentro de su práctica laboral, pero Andy Freire describe que “el emprendedor” pasa por ONCE condiciones determinantes, las cuales son:
• Emancipación • Moderación en la ambición del dinero • Pasión • Resultados • Espiritualidad • Novatez • Disfruta el camino • Éxitos compartidos • Determinación • Optimismo y sueños • Protagonismo
Y al hablar de los motivos para emprender se refiere a 3 clasificaciones de motivaciones y actitudes: • Los luchadores – Subsistencia • Los caza olas – Por moda y busca fortuna • Los gladiadores – Naturaleza La reflexión de Freire es interesante, parte de un buen punto, ya que habla del marco contextual donde el emprendedor tiene un panorama muy distinto al de los asesores, y que primero, antes de ser espectadores, debemos involucrarnos a conocer su forma de pensar, encontrar sus verdaderos motivos y equilibrar qué es lo que busca para ponderar las 11 determinantes. Por su parte, un emprendedor, desde el punto de vista de Manpower, debe ser proactivo, autodirigido, innovador y con conciencia social. Esto lo definió a través del Estándar de Competencia Laboral EC0513 Aprender a Emprender, el cual fue publicado en el Diario Oficial de la Federación el día 19 de noviembre de 2014. Los criterios para considerarse como una persona proactiva deben ser generar propuestas de solución ante distintas situaciones y superar las expectativas en las tareas asignadas, por lo cual, como productos tendrá que tener a la mano, siempre, el análisis de fortalezas y debilidades, así como el reporte de avance de tareas asignadas. Para ser una persona autodirigida se tiene que mencionar la factibilidad de las ideas y suposiciones actuales del trabajo, que mencione los cambios en las operaciones actuales, identifique y nombre a las personas compatibles con los cambios. Una persona innovadora debe ser fomentadora de la innovación en el ambiente de trabajo, gestora del cambio, planificadora y asuma la responsabilidad. En consecuencia, deberá contar con el mapa mental elaborado, documento que integra la lluvia de ideas, el plan del proyecto y replanteo de la estrategia. La conciencia social se logra a través de un análisis de impacto ecológico de manera oportuna. Por lo cual, combinar los emprendimientos en el trabajo y llevarlos al mercado han sido éxitos como el que hoy vemos en Netflix, que originalmente fue propuesto a la firma Blockbuster y que dejó ir. La elección de emprendimiento tiene que ver con la forma en que se identifica el mercado, los mecanismos que activa para la operación y la eficiencia con la que maneja los recursos, siempre con el afán de generar empresas autosustentables y con libertad económica distinta a la de sus dueños. Todos los negocios son viables financieramente, solo hay que buscar cuál es el escenario que te genera la rentabilidad adecuada para que este sea autosustentable. Sigueme en Facebook @JustoJacobo , en Twitter @ JacoboArreaga y en nuestra página web: www.revistapymero.com *Es gerente de la entidad de certificación AGDER y se encuentra certificado en 10 competencias laborales.
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“Los humanos vamos más allá.” Nombre: José Gerardo González Rocha Profesión: Doctor en Comportamiento Organizacional y Humano. Empresa: Directo Consultores. Tenemos representantes en Estados Unidos, Centro y Sur de América, y Europa.
¿Por qué “Directo Consultores”? Nuestro logotipo representa lo que somos. El imán es lo que atrae la evolución de dentro hacia afuera y la manzana es porque damos fruto. Digamos que los frutos traen un gusano, pues nosotros los sacamos y lo usamos en la “i” de Directo. La sílaba Di, también significa la disciplina de mantenerse. Y tengo mi marca de Dr. Roch, por mi doctorado que cursé en New Portland, Estados Unidos y Rocha, mi apellido. ¿Qué le motivó a empezar su empresa? No funciono con motivación, todos los animales se ven motivados, los humanos vamos más allá. Nos movemos por emociones, es algo más grande que el instinto y los motivos. Cuando vives una experiencia grandiosa, buena o mala; tomas acciones. Una persona enamorada es sumamente creativa, una persona que logra un título se vuelve sumamente seguro de sí mismo. Pero también te puedes volver holgazán si crees que lo puedes lograr porque ya has conseguido 22 | PYMERO | OCT2017
una meta, es como en el futbol, es sumamente difícil ganar dos títulos seguidos, por eso es importante trabajar con las emociones. Esto se debe a que el cerebro humano funciona con sustancias químicas como la oxitocina, provocada por el logro, esa sensación de realización. Por eso un equipo campeón puede descender en la siguiente temporada. Actualmente estoy trabajando con correcaminos para lograr el ascenso, pero ese no es el objetivo, el objetivo real es mantenerse en primera. Pasa igual con el emprendimiento, no se trata de corazón, se trata de números, de disciplina, de constancia, precaución y enfoque al mercado.
De todos sus proyectos emprendidos, ¿cuál ha disfrutado más? Todos. Por mencionar uno, me pidieron que emprendiera solo, la mayoría de mis proyectos han sido con compañeros, socios, otras empresas, gobierno… entonces me dijeron que a ver cuándo emprendía algo solo y nuevo. En ese momento decidí aprovechar lo que estudié de magia en Londres, el International Business Magician. Me inscribí en el torneo latinoamericano de magia y logré el premio de levitación, soy el primer mago mexicano en lograrlo. Conocí a David Copperfield y Cris Angel. Aprendí, también, que mi mercado busca el reconocimiento de la persona que les ayuda y los guía, llevamos poco tiempo utilizando las redes sociales, pero ha sido maravilloso el resultado, tenemos que aprender a detectar qué quiere nuestro mercado. ¿Cuál ha sido el mayor reto al que se ha enfrentado? Pues los que tengo actualmente. El proyecto del equipo de futbol es un
reto muy importante para mí. Este es mi tercer intento, y sí, he fracasado dos veces y mi nombre está de por medio. No te pierdas la entrevista completa en www.revistapymero.com
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“La Tormenta del Caribe” Ana Fidelia Quirós ¡Hola! ¿Cómo están? En este artículo les quiero contar una historia que, en lo personal, es muy especial. Yo la conocí en palabras de mi padre, que me dejaba con sentimientos encontrados; primero sentía impotencia porque justo en la cima de su carrera como deportista tiene una desgracia que cambia su vida, pero, por otro lado, te contagia ese espíritu de luchar por lo que quieres hasta lograrlo. Y mi padre me decía que “mientras más difícil es el camino para llegar a tus metas, será más satisfactorio el lograrlo”, y lo que a continuación les cuento es la prueba de que TODO en esta vida se puede, siempre y cuando TÚ tengas las ganas y el compromiso para ello. Conocida como “La Tormenta del Caribe”, Ana Fidelia Quirós es un
ejemplo de valor y dedicación al deporte. Brilló en las décadas 80 y 90, y se le recuerda por ser dos veces campeona del mundo en 800 metros y tener una plata y un bronce olímpicos. Nació en Palma Soriano, Cuba, el 23 de marzo de 1963, y su historia tiene verdaderos tintes trágicos. Comenzó a entrenar en 1974 y, posteriormente, en 1983, se incorporó a la selección nacional cubana de alto rendimiento. Participó en su primera competencia internacional el 13 de abril de 1985. Durante el año 1989, logró dos títulos en la Copa del Mundo en 400 y 800 metros, por lo que fue galardonada como mejor atleta femenina a nivel mundial. Era la gran favorita para imponerse en los Juegos Olímpicos de Seúl 1988, pero la no participación de Cuba en solidaridad con Corea del Norte le impidió convertirse en campeona olímpica. Además, obtuvo medallas en cinco Grand Prix de Atletismo: en 800 metros, 1987 (1:58,80); 1989 (1:59,02) y 1991 (2:00,17); así como otras dos en 400, 1988 (50,27) y 1990 (50,31). En 1993, era ya una de las mejores atletas del mundo. Había logrado un bronce en los Juegos Olímpicos Barcelona 1992 y varios oros en Juegos Panamericanos... Pero en enero de ese año sufrió un grave accidente doméstico que le provocó quemaduras de segundo y tercer grado en el 40% de su cuerpo. Por si fuera poco, Quirós, estaba embarazada de siete meses, y a pesar de que tras el accidente fue sometida a una cesárea de urgencia, perdió a su bebé. Fue sometida a 21 operaciones quirúrgicas y, a finales de 1993, regresó, y a partir de ahí consiguió los mejores resultados de su vida. En medio de operaciones quirúrgicas y tratamientos de recuperación, Quirós obtuvo la medalla de plata en los Juegos
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Centro Caribeños de Ponce (Puerto Rico). La sorpresa fue grande cuando la atleta se presentó en el Campeonato Mundial de Atletismo, en 1995, en Gotemburgo, Suecia, y se llevó la medalla de oro (1:56,11). Semejante proeza se repetiría dos años después en Grecia, esta vez con tiempo de 1:57,14. En 1996, en los Juegos Olímpicos de Atlanta (Estados Unidos), ganó una medalla de plata. Obtuvo el premio otorgado anualmente por los medios de prensa especializados a la mejor deportista de Latinoamérica y el Caribe en cuatro oportunidades (1989, 1991, 1995 y 1997). En la actualidad, Ana Fidelia, o simplemente“La Tormenta del Caribe”, está retirada de la alta competición, pero aún participa en eventos de veteranos y para ayudar a desarrollar el atletismo en Cuba. Además, es madre de dos hijos: Karla Fidelia de la Caridad y Alberto Alejandro. Realmente un ejemplo de temple y perseverancia. Ojalá que Ana Fidelia les deje una reflexión y que no nos rindamos a la primera, sea cual sea el reto que estemos viviendo.
Todo un ÉXITO STAFF Revista PYMERO Facebook/Revista PYMERO www.revistapymero.mx
El pasado 21 de octubre de 2017, se celebró el MET17 Primer Cumbre de Innovadores, en las instalaciones del Centro de Ciencias Explora, organizado por Askha México A.C., quien es dirigido por Jorge Carlos Ortiz Martínez. El objetivo que persigue Askha, con este tipo de eventos, es hacer tangible un ecosistema emprendedor que a veces se ve lejano; que se puedan reunir líderes de diferentes municipios del estado de Guanajuato, así como de la zona del bajío, y que se lleven contactos, experiencias, información, entre otras cosas, que les permita ser parte de la comunidad de emprendedores que pueden cambiar disruptivamente, y para bien, nuestro presente. El evento se dividió en dos agendas: Cumbre de emprendedores y conferencias magistrales. Al primero asistieron 150 personas y al segundo 300. En el jardín de Explora, en el área del planetario, se realizaron las actividades del Raly en las cuales se fortaleció el trabajo en equipo y el empoderamiento, características de todo emprendedor. En la pantalla IMAX se llevaron a cabo las conferencias, que comenzaron con Gustavo Prado, quien es TEDX Speaker, creador de MEXTILO y fundador de Trendo.Mx La segunda conferencia estuvo a cargo de Héctor de la Oya, “BENSHORTS”, quien es inlfuencer y tiene más de dos millones de seguidores en su canal de YouTube con ese nombre. Héctor, comenzó pidiendo que no lo grabaran porque se ponía nervioso, debido a que cuando él hace sus videos lo hace solo, cosa que parece curiosa, pero todos tenemos nuestras fobias. Mientras se realizaban estas conferencias, en el jardín seguían las actividades que fortalecían las habilidades de los líderes que se encontraban ahí. Después siguió Jorge Acevedo, quien es Dr. en Administración, presidente de JAGroup, del Instituto Mexicano de Logística y de la Fundación NINJI. Su entusiasta y motivadora plática instó a los jóvenes a“lanzarse”ya y realizar lo que
tengan en mente, ahora mismo. Este gran evento fue organizado por un equipo de 6 personas, ellos son Daniel Ruiz, Patricia Medina, Natalia Pinedo, Juan Daniel Salazar, Juan Camilo Gómez, y Jorge Ortiz; los culpables de que más de 400 jóvenes pudieran tener la oportunidad de disfrutar de un evento como este. Y, para mayor mérito, 4 de ellos son provenientes de Colombia, están de intercambio profesional y, sin conocer mucho de México, cumplieron con su meta y se van más que satisfechos por sus logros. En hora buena para ellos y deseamos que sigan con ese espíritu emprendedor en su país. Askha México comenzó hace cinco años, cuando Jorge tenía 19, como una consultora de negocios PyME. A
nuestro emprendedor le tocó ir contra corriente, incluso con profesores en desacuerdo, lo que le hizo aprender de lo malo y de lo peor que pudo encontrar. Pero gracias a su esfuerzo y al apoyo de familiares, amigos y demás personas que creyeron en él, ha llegado a ser una de las primeras incubadoras independientes en León, Gto. Actualmente, Askha México y Revista PYMERO, son aliados estratégicos para seguir fomentando enlosjóveneselespírituemprendedor. Con eventos como el que acaban de realizar, nosotros nos sumamos para hacer llegar este mensaje de innovación a más personas, que se enteren que existe una posibilidad de realizar eso que aún no se atreven, solo basta con desearlo de verdad. Felicidades a Jorge Ortiz y a todo su equipo por este exitoso evento MET17 Primer Cumbre de Innovadores.
Roberto Rafael García Reza
D.T. Profesional de futbol soccer, coaching ontológico avalado internacionalmente.
PLENITUD MENTAL, PERSONAL Y LABORAL.
Ahora, en estos tiempos llenos de tecnología, es importante reconocer la presencia mental y física. Las empresas no se dan cuenta que están perdiendo dinero por la ausencia mental.
Las que más facturan en el mundo es por una sola razón, están muy preocupados por su ética laboral y el valor agregado que les dan a sus colaboradores, así aumentan el potencial de cada uno de ellos, dotándoles de herramientas innovadoras que permitan su alto desempeño; primero en su entorno personal, el cual genera la transformación de sus realidades. Se tiene que generar desde el lenguaje y debe de existir una relación emoción-cuerpo-lenguaje, que promueve el cambio y amplía la visión y la perspectiva de la vida. Cuando decidimos cambiar se debe 28 | PYMERO | OCT2017
de empezar por uno mismo, ese es el primer paso; el segundo es estar dispuestos a los cambios constantes; se entiende que el camino que se elige es el correcto y no arrepentirse. Tener el auto-control de los estados de ánimo es fundamental en el desempeño diario, la ausencia mental te limita a encontrar esas herramientas para desarrollar un alto desempeño, mientrasnoreconozcamosquesomos presas de nuestras conversaciones internas y las logremos sacar, no existirá espacio para esa mente plena que requerimos. La herramienta de hoy es el entrenamiento mental, que te da esa fortaleza para enfrentar los retos del día a día. Soy de la idea de que toda empresa, familia e individuo, deben contar con COACHING ONTOLÓGICO, ser llevados por
medio de la indagación a encontrar su propia realidad. El entrenamiento mental empieza a cambiar la realidad a partir de los 21 días. El lenguaje generativo se manifiesta ya de una manera muy importante. Cuando distinguimos que: •Unproblemanoesunproblemasinouna oportunidad. •Unfracasonoesfracaso,esexperiencia adquiridaporlavida. Nuestro lenguaje está generando ya una realidad diferente en nuestras acciones y decisiones que tomamos. Te invitamos a que sigas leyéndonos en nuestra página www.revistapymero.com y aprendas más sobre cómo obtener plenitud mental, personal y laboral.
BUYER PERSONA Uno de los mayores errores de marketing digital en las empresas es que están fallando a la hora de entender realmente quiénes son sus clientes potenciales. Un Buyer Persona puede ser la solución. Una venta débil, un sitio web mal diseñado o un calendario de publicación mal organizado es la razón por la que mucho contenido de marketing falla. Pero en la mayoría de las veces, estos errores se pueden evitar. Creando buyer personas puedes evitar cometer muchos errores de marketing digital y esto se evitará porque vas a poner el foco donde debe de estar; en los clientes. “El Buyer Persona a diferencia del target, define necesidades” .
Norely Murillo Facebook/Revista PYMERO
Pero, ¿cuáles son los verdaderos beneficios de conocer tu Buyer Persona? 1.Te servirá para conocer cuáles son sus necesidades y sus deseos. 2. Qué los hace felices. 3. Cuáles son sus objetivos, sus metas. A dónde quieren llegar. 4. Qué los mueve a hacerlas realidad, sus motivaciones. 5. Y cómo interactúan con los productos y servicios. Cómo puedes darte cuenta, este tipo de información no la obtienes siempre de las técnicas de investigación tradicionales. Creando
un
Buyer
Persona
puedes conocer mucho más de la personalidad de tú consumidor y así dirigir tus estrategias al éxito. En esta infografía aprenderás: ¿Cómo crear un buyer persona en 7 sencillos pasos? 1. AnálisisWeb: Examinamétricascomotasaderebote, tráfico orgánico, tráfico a la página, oportunidades vía social media, tráfico móvil, tasas de conversiones, sitios de referencia. 2.Tu propia inteligencia empresarial: Recoge datos sobre los antecedentes de las posibles personas. Perfiles de usuario
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existentes, estadísticas y operaciones de venta, llamadas y resultados, los ingresos totales de ventas. 3. Ejecutar encuestas: Pueden ser realizadas vía teléfono, en persona o por la web. Las encuestas pueden colectar información valiosa como género, edad, ubicación geográfica, los ingresos y el origen étnico. Algunas extraordinarias herramientas de encuestas en línea que se pueden usar incluyen “SurveyMonkey” y “SurveyMoz”. Para tener la información completa sobrecómoconstruirunbuyerpersona visita www.revistapymero.com.