Revista Universo Laboral Edición 48 by Grupo Universo Laboral

No esperes más, Integrate a Ernst & Young Nuestros clientes necesitan resolver problemas. Para apoyarlos, buscamos profesionales de confianza y pensadores analíticos que puedan aportar ideas frescas. Si has tenido un alto desempeño académico, has demostrado liderazgo, disfrutas el trabajo en equipo y construyes relaciones haciendo lo correcto, tienes grandes oportunidades de hacer carrera en Ernst & Young.

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editorial

in duda alguna estamos viviendo uno de los momentos más importantes como compañía líder en brindar apoyo y asesoría a las empresas que buscan reafirmar su marca como empleador.

Hemos logrado la confianza de más corporativos que han creído firmemente en nuestra misión, brindándoles un servicio integral con resultados probados. De igual forma, nos hemos logrado consolidar como una empresa referente en información laboral. Nuestros reportajes de investigación y nuestros colaboradores de primer nivel, nos han situado a la cabeza de las fuentes de información del área. Así, es para mí un enorme gusto presentarles en esta edición nuestra encuesta LAS EMPRESAS MÁS BUSCADAS PARA TRABAJAR® 2012. En esta ocasión, redoblamos esfuerzos y además de la Ciudad de México, nos trasladamos a la Ciudad de Monterrey, Nuevo León para conocer cuáles son las 15 empresas en las que a nuestros entrevistados les gustaría trabajar. De este modo, les presentamos dos resultados muy interesantes y además, con grandes diferencias que, de manera obligada, nos hacen reflexionar.

Directorio Director General Octavio Olivares Trejo oolivares@grupouniversolaboral.com +52(55) 1164.9201

Directora de Operaciones Gabriela Aguirre Aviña gaguirre@grupouniversolaboral.com

Editora Senior Ileana A. García Franco editorial@grupouniversolaboral.com +52(55)1164.9200

Dirección de Arte y Diseño Michie T. Aoki michie.trejo@grupouniversolaboral.com +52(55)5547.1097

Gerente Comercial Carlos Trejo Olvera ctrejo@grupouniversolaboral.com +52(55)1164.9204

Servicio al Cliente Norma Mejía

¡Sean bienvenidos!

nmejia@lagranguia.com +52(55)1164.9200

Información y Ventas Lizbeth Hernández

Octavio Olivares T. Director General

lizhernandez@grupouniversolaboral.com +52(55)1164.9203

Gerente de Alianzas Estratégicas David Meléndez dmelendez@grupouniversolaboral.com +52(55)1164.9202

Ejecutiva de Alianzas Estratégicas Yadira Meza

UNIVERSIDADES EN DONDE SE DISTRIBUYE UL Aguascalientes Tecnológico de Monterrey Universidad Panamericana Bonaterra Universidad del Valle de México Cancún Anáhuac Tec Milenio Cancún Coahuila Tecnológico de Monterrey Saltillo Universidad Autónoma de Coahuila Universidad Iberoamericana Tec Milenio Laguna Universidad del Valle de México Saltillo Distrito Federal Instituto Tecnológico Autónomo de México Instituto de Estudios Superiores de Turismo Tecnológico de Monterrey Santa Fe Universidad Iberoamericana Universidad Iberoamericana Ingeniería Mecánica y Eléctrica Universidad Panamericana Universidad de La Salle Universidad del Valle de México (Chiquitines) Universidad del Valle de México Tlalpan Universidad del Valle de México San Rafael Universidad del Valle de México Coyoacán Universidad Tec Milenio Ferrería Universidad Tecnológica de México Marina Universidad Tecnológica de México Cuitláhuac Universidad Tecnológica de México Iztapalapa Universidad Simón Bolívar

Universidad Intercontinental Universidad Anáhuac del Sur Universidad de la Comunicación Universidad Carlos Septién Universidad Libre de Derecho Universidad Pedagógica Nacional Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Ingeniería UNAM UNAM -FES Aragón UNAM -FES Zaragoza IPN Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas IPN Zacatenco IPN Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Culhuacán IPN- Escuela Nacional de Ciencias Biológicas IPN-Unidad Profesional Interdisciplinaria de Biotecnología. UAM Azcapotzalco UAM AZACAPOTZALCO (INGENIERÍA) UAM Xochimilco UAM Iztapalapa IPN Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica ZACATENCO IPN Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica AZCAPOTZALCO IPN Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Tecnología Avanzadas. IPN Escuela Superior de Comercio y Administración TEPEPAN IPN Escuela Superior de Comercio y Administración SANTO TOMÁS

Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa Estado de México Colegio Superior de Gastronomía (Lomas Verdes) Tecnológico de Monterrey Estado de México Tecnológica de Monterrey Universidad del Valle de México Universidad Tec Milenio (Atlacomulco) Universidad Tec Milenio (Toluca) Universidad del Valle de México Lomas Verdes UNITEC Atizapán Universidad Tec Milenio (Izcalli) UNAM -FES Cuautitlán UNAM -FES Acatlán UNITEC Ecatepec GUADALAJARA Tecnológico de Monterrey Guadalajara Universidad Panamericana UNIVA Universidad del Valle de Atemajac Universidad Autónoma de Guadalajara Universidad de Guadalajara ITESO Universidad Jesuita de Guadalajara Guanajuato Tecnológico de Monterrey Universidad de La Salle Universidad Iberoamericana Universidad de Guanajuato Instituto Tecnológico de Celaya Mérida Universidad Marista Tec Milenio Mérida Universidad Autónoma de Yucatán Michoacán

Universidad de La Salle Monterrey Tecnológico de Monterrey Universidad de Monterrey Universidad Regiomontana Universidad Autónoma de Nuevo León Universidad Tec Milenio (Cumbres) Universidad Tec Milenio (San Nicolás) Pachuca Universidad de La Salle Puebla Tecnológico de Monterrey Universidad de las Américas Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla Universidad Iberoamericana Universidad del Valle de México Puebla Querétaro Tecnológico de Monterrey Universidad del Valle de México Instituto Tecnológico de Querétaro Universidad Autónoma de Querétaro Universidad Tec Milenio Querétaro Universidad Tec Milenio San Juan del Rio San Luis Potosí Universidad Autónoma de San Luis Potosí Sonora Instituto Tecnológico de Sonora Universidad del Valle de México Hermosillo Veracruz Tec Campus Central Universidad Anáhuac Universidad Tec Milenio Veracruz

www.revistauniversolaboral.com Universo Laboral, revista trimestral Edición Verano 47, 2012. Editor responsable: Octavio Olivares Trejo. No. de Reserva al título en derechos de autor: 04-2001-062914295800-102. Certificado de licitud de título: 12135. Certificado de licitud de contenido: 8788. Domicilio de la publicación: Cda. de Revolución No. 25, Col. 8 de Agosto, C.P. 03820, México, D.F. Imprenta: MBM Impresores, S.A. de C.V., Av. Hidalgo No. 111, Col. Fracc. San Nicolás Tolentino, C.P. 09850. Tel. 5443 4520. La información de los artículos es responsabilidad de los autores. El material publicitario se acepta con criterio ético pero los editores declinan cualquier responsabilidad respecto de la veracidad y legitimidad de los mensajes contenidos en los anuncios. Prohibida la reproducción total o parcial de los artículos. Tiraje: 30,000 ejemplares. Toda correspondencia será recibida en Cda. de Revolución No. 25, Col. 8 de Agosto, C.P. 03820, México, D.F. Tel. 1164.9200

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Social Media Orquídea Fong communitymgr@grupouniversolaboral.com +52(55)1164.9200

Media Training Carolina Muñoz Barrera Zenyazen Piña Herrera Administración y Finanzas Lucía I. González lgonzalez@grupouniversolaboral.com

Cobranzas Jakeline Lima

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editorial

índice

En breve ......... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Oportunidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Ventajas de trabajar en una PyME Línea de fuego ..................... 12 Termómetro Ejecutivo 2012 Historias de vida ...................... 14 Cinco consejos transcendentales

Psicometría ........................... 20 ¿Tienes la aptitud para encontrar empleo? De portada ............................. 22 Las Empresas más buscadas para trabajar® 2012 Networking ............................. 30 Tres etapas para acercarte a las mejores empresas

En activo ................................ 34 Empresas líderes ¿Qué las hace tan atractivas? Psique ..................................... 36 Un mal empleo deprime igual que estar sin trabajo Historias de éxito .................... 38 La mejor carta de presentación es el trabajo.

Guía cv ................................... 39 Guía del emprendedor ............. 42 Guía Empresarial ..................... 44

índice

Libros y eventos .................. 46

Humor ..................................... 48

breve

En México habrá más

empleos que en Europa

l último periodo del año cerrará con buenas noticias en términos de empleo. 24% de los empleadores mexicanos asegura que incrementará sus plantillas, 68% mantendrá intacto a su personal y solo un 7% se verá obligado a disminuir el número de personal; resultados obtenidos de la última encuesta aplicada por Manpower a 4,800 participantes.

México y Estados Unidos destacan en el sondeo “Expectativas de Empleo”, mientras que en Brasil y Argentina el índice de contratación cae por sexto trimestre consecutivo. El continente europeo sigue en plena crisis, siendo Grecia, Italia, Finlandia, Irlanda y España los escenarios con menor expectativa de contratación. Por otra parte, Taiwán, India y Panamá repuntan como escenarios positivos.

Trabajadores mexicanos bajo estrés

n 43 por ciento de los trabajadores mexicanos han aumentado sus niveles de estrés en lo que va del 2012. La empresa de investigación en espacios laborales Regus, asegura que las obras viales, los largos trayectos al trabajo y la inestabilidad de la economía son factores que desencadenan el malestar en los empleados. Las principales causas del estrés son el trabajo, en 75 por ciento; las finanzas personales, en 48 por ciento y los clientes, en 44 por ciento, precisa el estudio. Los trabajadores de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) están menos estresados (18 por ciento) que los empleados de las grandes compañías, en donde 32 por ciento de los colaboradores padecen ese malestar.

La Frase: “Trabajar constituye un deber indispensable para el hombre social. Rico o pobre, poderoso o débil… todo ciudadano ocioso es un ladrón”. Jean-Jacques Rousseau

en breve

Para 67 por ciento de los empleados, un trabajo flexible sería la solución para reducir el estrés, pues es más amigable con las familias y resulta más barato que trabajar en una ubicación fija. Notimex

Universo Laboral

Internet, la clave para encontrar empleo El 60% del proceso se realiza en Internet Si no usas las herramientas online, eres invisible para las empresas

l ciberespacio se consolidó como una herramienta indispensable en la búsqueda de empleo, a tal grado que sin el uso del e-mail, redes sociales y sitios especializados en materia laboral, los profesionistas, universitarios y jóvenes que buscan una oportunidad de desarrollo serían literalmente “invisibles” para las empresas. La Asociación Mexicana de Internet (Amipci) reportó que, durante el último año, siete millones 308 personas se postularon o aplicaron para obtener una plaza, lo cual refleja la importancia que ha tomado dicho medio en el mundo laboral. Una encuesta del portal ZonaJobs arrojó que cada vez más, encargados de recursos humanos utilizan la Red con el fin de ubicar a nuevos talentos. Precisó que 86% –de un universo de 300 compañías encuestadas– recurre a herramientas virtuales (banners, redes sociales y sitios web especializados) para reclutar a su personal. Alejandro Ortega Schulz, director general de FillTalent.com, empresa especializada en administración de talento, explicó que la eficiencia de las herramientas, sitios, ferias virtuales y ofertas de empleo a través del ciberespacio sobrepasa, por mucho, a los métodos tradicionales. “Buscar empleo en línea permite que te postules a varios puestos en cuestión de dos o tres horas, en lugar de invertir días enteros en visitar empresas; investigar el perfil que requiere el puesto y saber si en tus redes sociales hay algún contacto que pueda recomendarte”. www.publimetro.com

México

ocupa el tercer lugar en “ninis” según la OCDE La Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE) dio a conocer en días pasados el Panorama de la Educación 2012, en el que México ocupa el tercer lugar entre los países con más “ninis”, siendo estos un 24.4% de la población de jóvenes entre 15 y 29 años. Pedro Lenin García de León, estadista de la división de Indicadores de la Educación de la OCDE, indicó que en total son 7 millones 248 mil 400 los jóvenes que no estudian ni trabajan. Actualmente, las mujeres tienen tres veces más probabilidades de caer en este rubro, a pesar de que más del 55% de las mujeres obtienen un título universitario. Según mencionó, posiblemente se deba a cuestiones culturales. El estadista mencionó que en México ocurre un fenómeno poco común: la tasa de desempleo es más elevada en aquellos con más estudios. Los jóvenes con título universitario tienen una tasa de desocupación del 5.0%, contra el 4.0% de los que no alcanzan la secundaria. También señaló que el gasto por alumno en México está alrededor de los 2,875 dólares anuales, apenas encima de Brasil, Indonesia y Sudáfrica. Esto se debe a que la mayor parte del gasto público destinado a la educación tiene su partida más significativa en el salario de maestros. Notimex

en breve

breve Uno de los países con mayor potencial de líderes en el mundo es…

¡México!

uestro país cuenta con el mayor potencial para crear líderes en el mundo, en relación a su fuerza de trabajo. Así como lo lees. La firma internacional SHL, especializada en valoración de talentos y Recursos Humanos con sede en Londres, identificó a los 25 países que registran la mayor oferta de líderes potenciales. En su estudio, primero en realizarse en

el mundo entero, ubica como líder a quien tiene, dentro de una compañía u oficina pública, la capacidad de dirigir a otros o de diseñar o generar ideas. Los países mejor clasificados como Reino Unido, Hong Kong y Estados Unidos caerán en los próximos años. Mientras que México, Turquía, Egipto, Suiza y Brasil ocuparán los primeros cinco sitios.

El 70% de los mexicanos se ha sentido discriminado en el trabajo

El 61% de los encuestados coincide que la nacionalidad o lugar de origen es la principal razón de discriminación. La discriminación dentro del trabajo tiene muchas formas y puede ocurrir en todo tipo de contexto laboral. Esta implica un trato diferente a causa de ciertas características como el color, el género, la raza, la inclinación sexual, ideologías políticas, entre otros, y esto mismo genera un deterioro en la igualdad de oportunidades y trato, tanto dentro como fuera de la oficina. ¿Es esto más común de lo que se cree? Más de 2 mil mexicanos respondieron una encuesta realizada por Trabajando.com sobre la discriminación laboral, donde un 78% de los encuestados aseguraron haber sentido algún tipo de discriminación en el trabajo y un 22% nunca. A la pregunta, ¿Cuáles crees que son las principales razones de discriminación en el ámbito laboral?, el 61% de los encuestados coincide en que es la nacionalidad o lugar

en breve

de origen, un 18% su orientación sexual, 11% el género, un 6% la clase social, un 3% la ideología política, y un 1% dice que la apariencia física es una de las principales razones de discriminación laboral. www.trabajando.com

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“Es fundamental confiar en nuestras capacidades” Rodolfo San Martín Alejandre Galván Gerente de Recursos Humanos Baker Hughes México Egresado como Contador Público de la Universidad de la Salle y con un posgrado en Human Resources por la Universidad del Valle de México, Rodolfo Alejandre se ha especializado en la administración de talento en la industria de Petróleo y Gas. Con más de 20 años de experiencia en el área, Rodolfo nos da, en entrevista exclusiva, su opinión del amplio universo de los Recursos Humanos. Lleva más de 20 años gestionando talento ¿Qué políticas han cambiado en México en cuanto a manejo de Recursos Humanos se refiere? En esencia no han cambiado mucho, las empresas persiguen el mismo objetivo: atraer, mantener y desarrollar el mejor talento humano disponible. Lo que sí ha cambiado son las formas de alcanzarlo. Estar al frente de la administración de personal en una empresa multinacional no es nada fácil ¿Cuál es la responsabilidad más significativa? Una de las principales es poder alinear las expectativas generales de la corporación con las locales y, lo más importante, con las expectativas de los empleados. Una de las claves para lograr esto es mantener un pensamiento global con un enfoque local. ¿Existen políticas globales que se apliquen de igual forma en distintos países y diferentes escenarios? Si, de hecho la gran mayoría son políticas globales, precisamente para poder tener prácticas de recursos humanos que sean iguales tanto en Mexico como en cualquier otro país donde la empresa tenga operaciones, el reto es que hagan sentido en la implementación. ¿Cuál es la fórmula de la administración de talento en México? México es un país donde existe una gran necesidad de talento ya que afortunadamente la economía del país sigue creciendo, por lo cual se hace indispensable que las empresas tengan programas bien estructurados para administrar el talento interno y evitar perder-

lo, creo que más que una fórmula, es poder convencer a los Gerentes y Supervisores de la gran responsabilidad que tienen para que ellos puedan administrar eficientemente a su personal y les brinden las oportunidades de desarrollo que los empleados esperan. ¿Tenemos los mexicanos características propias en nuestro desempeño profesional que nos diferencia significativamente? Los mexicanos somos empleados muy comprometidos con nuestro trabajo, y siempre buscamos cumplir con nuestras responsabilidades, son muchas las veces que he visto empleados dar más de los que se les requiere con tal de cumplir con sus tareas. Nos destacamos por nuestro sentido de responsabilidad ante cualquier reto profesional, incluso en tiempos de adversidad donde no tenemos todos los recursos necesarios para hacer una tarea, siempre vemos la forma de cumplirla. ¿Qué áreas de oportunidad son generales en nuestro país? Nos hace falta creer en nosotros mismos, tendemos a minimizarnos. Es importante tener confianza en nuestras capacidades y no sentirnos acomplejados. Muchos expertos señalan que lograr un verdadero cambio organizacional en empresas mexicanas es una labor titánica y muchas veces infructuosa ¿Qué hay de cierto? En la medida en que tengamos confianza en nosotros mismos y, sobre todo, que podamos trabajar en equipo no hay barrera que pueda detenernos. Hay muchos casos de éxito de empresas mexicanas que han sabido superar estos obstáculos y hoy en día son líderes a nivel mundial con presencia en muchos países. A lo largo de su trayectoria profesional ¿Cuál es el error que más se comete en el proceso de selección? Es muy importante poder validar las expectativas de una persona con las expectativas de la empresa sobre una posición determinada.

Es necesario asegurarnos de que el candidato que nos interesa no solamente tenga el perfil que estamos buscando, sino también que podría hacer “match” con la cultura y valores de la empresa. Esto último es sencillo de decir pero muy difícil de asegurar. ¿Cómo ha cambiado el candidato que busca una inserción al mercado laboral? Creo que ahora hay más herramientas para poder buscar un trabajo que antes. Internet ha revolucionado la forma en que la gente busca un empleo y que las empresas publican sus vacantes. Lejos están los días en que la forma de hacerlo era ir a la sección de clasificados de un periódico. ¿Qué características debe tener un buen candidato? Debe tener una disposición para aprender nuevas cosas, saber trabajar en equipo, que esté orientado a resultados, y principalmente que sea una persona íntegra. ¿Qué consejo le daría a nuestros lectores ávidos por un verdadero cambio profesional? Me parece fundamental tener confianza en nuestras capacidades. Ahí tenemos a nuestros jugadores de la Selección Olímpica, ellos nunca se sintieron menos y confiaron en su capacidad, trabajaron fuerte y obtuvieron una excelente medalla de oro ¿Por qué en el ámbito laboral tendría que ser diferente?

oportunidades Por Emilia Grande

Ventajas de trabajar en una PyME

uchos de nosotros hemos invertido tiempo, dinero y esfuerzo en tratar de pertenecer a un gran corporativo. Tocamos siempre las puertas de las grandes empresas esperando unirnos a sus filas. El momento no llega y la frustración empieza a apoderarse de nosotros ¿Qué sucede? ¿Por qué el tener empleo en una compañía grande es tan anhelado? Razones hay muchas para querer formar parte de una empresa así, sin embargo, en nuestro país las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas han ganando terreno de una manera extraordinaria.

oportunidades

En México existen más de 5 millones de empresas, de las cuales el 98% son micro, pequeñas y medianas. Es muy fácil asociar a una multinacional con mayor estabilidad económica y prestigio profesional. Sin embargo, son las pequeñas y medianas empresas las que se han convertido en el centro de la actividad económica y, muy pocas veces, volteamos a ver este tipo de “miniemporios” en los cuales, podemos desempeñarnos profesionalmente y alcanzar grandes satisfacciones en nuestro desarrollo profesional.

A continuación, te presentamos algunas de las ventajas que conlleva trabajar en una empresa pequeña.

AMBIENTE FAMILIAR El contacto entre empleados es mucho más cercano. El jefe, que en muchos casos es el propio dueño, conoce a la perfección el perfil de cada empleado, su historia laboral y personal, por lo cual existe mayor flexibilidad en cuanto a rigidez laboral se refiere. Existe también mayor facilidad para trabajar en equipo y los conflictos se resuelven más

Universo Laboral

“

El contacto entre empleados es mucho más cercano. El jefe conoce a la perfección el perfil de cada uno

”

PUESTOS HORIZONTALES Es muy común desempeñar varias labores en una empresa pequeña, lo cual se traduce en una verdadera ventaja, pues se llega a conocer el manejo de varios puestos y de distintas áreas. En una empresa mayor, esto sería francamente imposible, pues las gestiones están muy delimitadas, así que no es posible encontrar una perspectiva general de cada departamento. De este modo, ser “el milusos” después de todo es un gran beneficio personal.

PERSPECTIVA LABORAL Trabajar en una PyME no significa rechazar mejores condiciones de trabajo a mediano plazo. En una empresa grande, ciertamente es más fácil ascender, pero también existe una mayor competencia. Muchas veces, el balance entre la vida laboral y personal compensan los posibles ascensos a conseguir. En una PyME, se pueden desarrollar infinidad de proyectos con el mismo liderazgo que cualquier directivo.

RETRIBUCIÓN

rápidamente, pues el “cara a cara” es una herramienta muy eficaz para darle salida a los problemas. La información fluye de una forma más ágil sin distorsiones. El clima laboral no depende tanto del número de empleados sino de la guía y de la actitud que éstos puedan tener, sin embargo, siendo un número reducido de participantes es mucho más sencillo crear un ambiente relajado.

Los sueldos competitivos no siempre están en las grandes corporaciones. Si la actividad de la PyME es rentable, puede resultar que el salario esté mejor retribuido que el que se pueda encontrar en una multinacional. El salario depende más

El cara a cara es una “ herramienta muy eficaz para darle salida a los problemas” oportunidades

oportunidades necesidades. Las PyMES, en muchos de los casos, brindan mayor seguridad, porque a no ser que quiebren, no suelen despedir empleados cuando diversifican sus productos o dan un giro a sus servicios.

INNOVACIÓN Resulta muy cierto que el presupuesto para recursos materiales es mucho más reducido en una empresa pequeña. Invertir en tecnologías de la información o telecomunicaciones es un factor muy relevante. Sin embargo, debido al limitado tamaño a la hora de innovar, las compañías también tienen ventajas:

de la filosofía de la empresa, que de su tamaño.

BENEFICIOS Si bien es cierto que las grandes empresas otorgan algunas prestaciones como vales de despensa o seguro médico, en las PyMES también existen compensaciones como días libres, flexibilidad de horario, permisos personales. Los jefes suelen ser mucho más permisivos, pues no tienen a un director solicitando reportes de las actividades de sus empleados.

oportunidades

CAPACITACIÓN Los planes de formación y educación continua no son privativos de los grandes corporativos, pues muchas empresas pequeñas se acercan a distintos organismos y centros educativos para subvencionar la capacitación constante de sus empleados.

ESTABILIDAD LABORAL Ningún puesto de trabajo está asegurado, sin embargo, en una entidad de mayores dimensiones los cambios son mucho más constantes debido a sus

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La proximidad con los clientes es mucho más eficaz, por lo cual es más fácil enterarse de los cambios en la demanda de los consumidores.

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Existe un cuidado muy esmerado del capital invertido, por lo que una PyME se puede enfocar a mercados más reducidos pero más sofisticados, especializándose de una manera mucho más certera.

Ventajas existen y muchas. Es cuestión de ampliar nuestra visión y considerar que lo de hoy es un empleo que nos permita un desarrollo real y balanceado, ya sea en una multinacional de renombre o bien, en una PyME que contribuye de igual manera al desarrollo económico de México.

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Porto Mx a la Vanguardia en Salarios para Perfiles TI

partir de que surgió la crisis económica global en el 2008, los salarios de los CIO (Chief Information Officer) en México se han visto afectados, ya que las estadísticas demuestran que los ejecutivos que percibían un ingreso anual de 118 mil pesos hace tres años, hoy reciben por el mismo periodo solo 100 mil.

Ante esta situación, hay quienes consideran que “las empresas no pueden dejar de invertir en su recurso humano especialmente de TI, ya que es un componente clave que trasciende el nivel operativo, por tal razón, en comparación con otras profesiones, el talento TI mantiene un alto nivel de demanda y cotización”, tal como lo confirma Yeudiel Vega, Director Comercial de Porto Mx. Él mismo asegura que las inversiones dentro de las empresas se están realizando con mayor inteligencia, ya que se están orientando al Staff de TI, puesto que permite contratar personal altamente calificado pero en menor volumen. Debido a esta situación, los especialistas en TI deben ser hoy en día más competitivos y ambiciosos, lo cual implica mayor responsabilidad, calidad y anhelo de superación profesional de su parte; de lo contrario, difícilmente podrán ser considerados para ocupar posiciones de liderazgo dentro de sus firmas.

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Evidentemente el tema de salarios y prestaciones es de sumo interés para cualquier profesionista, en especial en áreas donde el dominio de ciertos ramos se concentra en pocas personas como es el caso de los perfiles en Tecnologías de

la Información, los cuales se han convertido en pilares indispensables de cualquier empresa independientemente de su tamaño. Por esa razón, Porto Mx está en total disposición de colocar a los mejores especialistas en TI para satisfacer las necesidades de las organizaciones más exigentes, pero garantizándoles a los profesionistas que sus expectativas económicas serán satisfechas, con ello lograremos una excelente productividad, compromiso y goce del aspirante. En Porto Mx estamos convencidos de que un perfil especializado en Tecnologías de la Información no labora de otra manera que no sea excelente, por ello sabemos que es fundamental proveerle un salario competitivo, aunado a prestaciones que le brinden una mejor calidad de vida, pero también estamos conscientes de que solo los más capaces y mejor preparados pueden escalar a las más altas posiciones en la estructura organizacional. Así mismo mantenemos nuestras puertas abiertas a todos aquellos conocedores de TI dispuestos a recorrer con ímpetu el trayecto del éxito, siempre con la convicción de ser líderes y de conseguir la admiración, respeto y confianza de las organizaciones en las que se desempeñen y apliquen sus conocimientos. ¿Eres especialista en TI? ¿Te interesa colocarte en una firma que te otorgue crecimiento profesional, un salario competitivo y las mejores prestaciones? La opción es sencilla: Porto Mx te acerca a conseguir tus más exigentes aspiraciones profesionales y personales. Al día de hoy son más de 1000 profesionistas especializados en TI los que han logrado ser asignados por Porto Mx, compartiendo un ambiente retador y emocionante, así logramos reunir personas de diferentes localidades, especialidades y profesiones que comparten un solo objetivo: El éxito.

línea

de fuego Por Ileana A. García Franco

La encuesta que mide cómo buscamos trabajo

o es nada nuevo que para muchos, el buscar empleo se haya convertido en una verdadera odisea, pues no es muy común que invirtamos tiempo en la elaboración de un plan estratégico que nos ayude a tener los puntos clave en “el arte de encontrar empleo”.

En este sentido y siempre con el objetivo de brindar la información más actualizada y certera, Grupo Universo Laboral presenta los resultados de su TERMÓMETRO EJECUTIVO® 2012. Una encuesta realizada a los responsables de la selección de candidatos, para descubrir cuál es el verdadero panorama de los procesos de reclutamiento que vivimos en nuestro país. A diferencia del año pasado, algunos de los resultados son más alentadores, pues los porcentajes negativos disminuyeron considerablemente. Lo cual puede traducirse como un avance en las búsquedas estratégicas de empleo.

línea de fuego

Universo Laboral

Encuestamos a 25 profesionales de selección y atracción de talento a través de una de las plataformas más interactivas que existen en el mundo laboral: LinkedIn.

Recordemos que es el primer contacto con quienes nos pueden abrir la puerta de par en par.

Veamos y reflexionemos los resultados.

“Lo sentimos, no cumple con los requisitos para el perfil”

A diferencia del año pasado, el ir bien presentados a una entrevista de trabajo disminuyó en un 10%. Al parecer, este aspecto se ha flexibilizado mucho. Aunque depende del área de desarrollo (medios, cultura, diseño gráfico…) el acudir lo mejor posible suma puntos en nuestra calificación final.

“No le gusté al entrevistador”

“No pude ir a la entrevista ¿Puede cambiarme la fecha?” ¿Cuántos candidatos no asisten a la entrevista programada?

De los entrevistados ¿Cuántos logran crear el ambiente perfecto para una buen exposición de su trayectoria profesional? 80 70 60 50 40 30 20 10 0

37% logra hacer Rapport 63% No logra hacer Rapport

17% No asiste

100 80 60 40 20

¿Cuánta currícula recibida cumple con las características de un buen resumen profesional?

48% Sí 52% No

83% Sí asiste

Resulta inimaginable el no asistir a una entrevista de trabajo a la que uno mismo aplicó ¿Por qué? Razones puede haber muchas, pero no cancelar o reagendar habla mucho de la improvisación en nuestra búsqueda de empleo.

“No tengo traje” ¿Cuántos candidatos cumplen con las normas mínimas de presentación?

Seguramente muchos de nosotros hemos sido descartados en automático aunque cumplamos con el perfil al 100%. Un Currículum Vitae bien elaborado, con la información precisa presentada de manera puntual, es determinante. Incluir logros cuantificables le da un valor agregado.

64% Buena presentación 36% Regular o mala presentación

80 70 60 50 40 30 20 10 0

El Rapport implica construir confianza, armonía y cooperación en la relación. “Entendimiento mutuo armonioso”, “consentimiento”, “estar en sintonía” y “de acuerdo” son algunas de las palabras utilizadas para describir el proceso de estar en Rapport con el otro. El término proviene del latín re + apportare y literalmente significa “traer otra vez” o “recuperar”. Es crear el ambiente perfecto durante la entrevista. En esta ocasión, tal parece que las entrevistas se han convertido en un desafío insalvable para muchos y no en una valiosa oportunidad de “venderse” a uno mismo. línea de fuego

línea

de fuego “Soy el mejor, lo dice mi Currículum”

“Mi mayor defecto es que soy un adicto al trabajo” ¿Cuántos candidatos responden con sinceridad al preguntarles sobre sus áreas de oportunidad? 60% no presenta sus áreas de oportunidad 40% acepta el interés por mejorar a través del aprendizaje

sí, son muchos los aspectos a cuidar durante la entrevista. Proceso que resultará fácil si conoces a la perfección tu desarrollo profesional y tus habilidades y fortalezas personales. Sigue estos sencillos consejos y aplícalos en tu próxima entrevista de trabajo, verás como el resultado puede ser significativamente mejor. n Identifica tus cualidades y tus debilidades.

¿Cuántos candidatos logran expresar adecuadamente sus fortalezas en términos de competencias útiles?

n Reconoce tus logros y tradúcelos en cifras (logré aumentar las ventas en un 25%).

53% lograron aterrizar sus fortalezas 47% no lograron imprimir valor a su candidatura

n Ensaya una entrevista de trabajo con alguien que pueda ir tomando nota de los posibles fallos. n Procura informarte de la empresa para la cual estás postulando.

47% Sí 53% No

Comunicar las fortalezas personales es imprescindible para no quedar fuera del proceso. Es vital darle a nuestro entrevistador la certeza de que las habilidades profesionales que poseemos son las precisas para el puesto a desempeñar. No divagues nunca con respuestas como “soy muy obsesivo con mi trabajo” o “me gusta trabajar en equipo”. Sé más profesional, conócete a ti mismo y antes de la entrevista haz una lista de dichas cualidades.

línea de fuego

En años anteriores se preguntaba por las “debilidades” o “defectos”. Actualmente se les denomina “áreas de oportunidad”. Es evidente que contestar esta pregunta representa un gran conocimiento de uno mismo. Es importante conocer a la perfección la vacante para la cual estamos postulando. Por ejemplo, sería cuestionable contestar “soy muy tímido” cuando estamos participando en un proceso de selección para Relaciones Públicas. Las respuestas reales son las más valoradas, por ejemplo: “me gustaría elevar mi nivel de inglés a un 80% y para ello estoy asistiendo a clases sabatinas”. Identifica tus fortalezas y tus áreas de oportunidad y analiza la forma más adecuada de comunicar esta información.

n Tus respuestas siempre deben ser reales y muy honestas.

publirreportaje “El talento viene en distintas presentaciones” Licenciada en Ciencias de la Comunicación Organizacional por la Universidad Iberoamericana, Martha Maeda se ha especializado en el área de Relaciones Laborales. En 2004 se integró a la familia Whirlpool México como Vicepresidente de Recursos Humanos y desde entonces ha puesto en marcha distintas estrategias que le han valido un constante reconocimiento. Aquí, la entrevista exclusiva concedida a nuestra Revista Universo Laboral.

Martha Graciela Maeda Martínez Vicepresidente de Recursos Humanos y Comunicación Whirlpool México

cada área a todos sus reportes directos y también contamos con varios canales de comunicación internos para que todo el personal se entere de lo que sucede en la empresa, tanto de manera interna como externa.

urante casi toda su trayectoria profesional ha tenido que diseñar importantes estrategias de Capital Humano para el beneficio de su compañía ¿Cuál ha sido la que más resultados le ha dado?

Ha logrado importantes distintivos para Whirlpool México, entre ellos, el ser reconocida como Empresa Socialmente Responsable ¿Cómo determina las áreas de oportunidad para su compañía?

Lo más importante para tener una excelente estrategia de Capital Humano es la administración de talento. Para ser exitosos en este ámbito, se tiene que conocer la estrategia general de la empresa, de las áreas y las metas específicas de ambas, esto con la finalidad de que se tengan a las personas correctas en el lugar y puesto correctos.

Whirlpool México es ‘Un Gran Lugar Para Trabajar, Socialmente Responsable’, y los distintivos son importantes, sin embargo, nosotros siempre buscamos mantenernos y mejorar día con día para poder obtener mejores resultados cada año.

Su liderazgo en manejo de personal es indispensable para el éxito de su gestión ¿Existe alguna fórmula para dirigir profesionalmente a un considerable número de empleados? Nuestra misión es dar el mejor servicio a todos nuestros clientes internos. Ofrecemos muchos programas de Desarrollo Organizacional, con la finalidad de que nuestros empleados vayan haciendo su plan de desarrollo de manera personal y sigan capacitándose en diferentes áreas de su interés, además de implementar nuevas herramientas innovadoras para comunicar y dar el servicio necesario para cubrir las necesidades de nuestra gente. Para asegurar la inclusión de nuestra gente contamos con tres grupos sociales en los que pueden participar todos nuestros empleados: Green Network (Grupo enfocado a la sustentabilidad e impacto al medio ambiente), Young Professional Network (Jóvenes desarrollando jóvenes) y Mujeres Whirlpool (Apoyo a la mujer profesionista). Algunos de los programas que tenemos son: Consumer Immersion Program, Foundations of Whirlpool, Master Assesor Program, Business Leadership Meeting Onboarding, Entrenamiento de Feedback Transformatum, Certificación de Técnico en electrodomésticos, Certificación de Técnico en servicio e Impact in Whirlpool Business Talent Pool, entre otros. A lo largo de estos años ha visto de cerca el avance que en términos de equidad de género ha tenido nuestro país ¿Vivimos realmente una igualdad de oportunidades y desarrollo profesional? En Whirlpool definitivamente vivimos la igualdad de oportunidades, de hecho uno de nuestros valores es ‘Diversidad con Inclusión’ y lo vivimos al máximo. Estamos convencidos de que el talento viene en diferentes presentaciones, y para nosotros es más importante identificar las cualidades que requiere el puesto y darle la oportunidad a la persona correcta, independientemente de su género o preferencia sexual. Usted es responsable de la implementación de una comunicación eficaz entre sus colaboradores ¿Qué aspectos son determinantes para que la información fluya de manera asertiva? La comunicación, claridad y la agilidad del manejo de la información es una de las herramientas clave de cualquier organización, incluso de nuestras vidas. Estoy convencida que mientras más información se le comparte a la gente, es más enriquecedor el resultado. Siempre se busca cascadear la información a través de los líderes y/o responsables de

Muchos departamentos de reclutamiento fijan los 35 años como límite para sus procesos de selección ¿En el caso de Whirlpool cómo se estipulan los rangos de edad? En Whirlpool vivimos todos los valores de la empresa que son: Respeto, Espíritu Ganador, Integridad, Trabajo en Equipo y Diversidad con Inclusión. Nos enfocamos mucho en éste último, ya que para nosotros es más valorado el talento y los conocimientos de las personas que el género, sus preferencias, la religión que practican o incluso la edad. ¿Cuáles son las 3 características esenciales en un candidato interesado en formar parte de Whirlpool? • • • •

Que esté alineado y viva de manera personal y profesional nuestros valores. Que sea un agente de cambio y que rete el status quo. Disposición a ser parte de una compañía global de alto desempeño. Si desean compartirnos sus datos, los invito a que visiten nuestra página de reclutamiento www.whirlpoolcareers.com

¿Qué recomendaciones le daría a quienes buscan un sitio en el mercado laboral? Todas las empresas están buscando al mejor talento, por lo que es muy importante tener los conocimientos suficientes para ser altamente competentes en su área de interés y estar preparado para el momento perfecto en el que llega la oportunidad. Les recomendaría que se sientan muy seguros de las aptitudes que tienen y lo que pueden ofrecerle como un extra a la empresa que quiera invitarlos a formar parte de su equipo.

historias

de vida Por Karina Rodríguez Sosa

Cinco consejos trascendentales

as personas quieren ser exitosas. No hay discusión. La discusión comienza cuando nos preguntamos: ¿Cómo se ve el éxito? En mi visión personal, el éxito significa acercarse a la persona que quiero ser a través de mis valores. He tenido la fortuna de recibir consejos de diversas personas y el acierto de aprender de ellos. Los consejos se reciben y se vuelven significativos o se olvidan. Ahora comparto cinco de ellos, quizá los que más me han marcado:

1. El trabajo es un honor: Mi primer

trabajo oficial consistió en vender cursos de inglés. Ahora puedo decirlo orgullosamente, pero en ese tiempo consideraba que el oficio se encontraba muy alejado de mis expectativas como recién egresa-

da. Un día expresé a mi líder mi inquietud sobre el impacto de estar ahí en mi futuro profesional. Ella me preguntó qué había obtenido del trabajo. Contesté que tenía mayor seguridad, tranquilidad al no ser desempleada como muchos de mis compañeros y un equilibrio económico (llegué a ser una de las mejores vendedoras). “Esto es una etapa que te servirá para algo”, me dijo seriamente, “Nunca olvides: el trabajo es un honor y debes honrarlo cualquiera que éste sea. Agradece lo que obtienes a través de él y muestra disciplina para hacerlo”. Mi inquietud encontró la respuesta correcta.

2. El conocimiento hace la diferencia:

Años después colaboré en Ericsson Telecom y formé parte del grupo

Karina Rodríguez Sosa Directora de Aprendizaje, Talento y Desarrollo Organizacional en HSBC México. Estudió Psicología en la Universidad Iberoamericana. Posteriormente se especializó en Psicoterapia Psicoanalítica y Educación Social. Cuenta con certificaciones en Liderazgo Situacional II, Indagación Apreciativa, Método del Caso y Equidad de Género en Organizaciones, entre otras. Ha sido ponente en la American Society for Training & Development (ASTD) y Harvard Business School. Actualmente lidera proyectos estratégicos, que impactan a más de 20,000 personas, relacionados con cambio de cultura, liderazgo, diversidad e inclusión, desarrollo de talento y educación corporativa

implementador de la Universidad Corporativa. Pedí esta oportunidad de manera tan apasionada que resulté ser la candidata ideal. Poco sabía del modelo educativo. Uno de los primeros entregables fue describir la razón de existir de la Universidad. Queríamos transformar la Organización, queríamos marcar nuestra diferencia en el mundo y el vehículo era el conocimiento. Así pues, “El cono-

historias de vida

Universo Laboral

cia. Durante una de nuestras reuniones, le platiqué que tendría una sesión crítica para la iniciativa de cambio. Escuchó atentamente lo que yo esperaba qué sucediera. Entonces me dijo: “La clave de la influencia es dejarte influenciar. Las relaciones son de dos vías. Construye con la gente, no llegues con una idea preconcebida. Disfruta dejándote sorprender”. Comprendí que lo que me había llevado hasta ese momento profesional, no me llevaría al siguiente nivel y era momento de cambiar totalmente mi enfoque.

5. Construye relaciones en 360 gra-

cimiento hace la diferencia”, fue la frase final y lo adopté como un mantra: Si quería diferenciarme, debía tener el conocimiento adecuado. Me discipliné para investigar nuevas tendencias, leí ávidamente libros y artículos de diversas áreas y comencé a ver los resultados: entre más desarrollaba el conocimiento, más ganaba el respeto de colegas, mis opiniones eran más fundamentadas y mi seguridad profesional se incrementaba.

debíamos evolucionar, no tenía idea de cómo comenzar. Platicando con él, compartí que comenzaba a creer que mi expertise podía ser un obstáculo para la innovación. Sonrió y me dijo: “Cuando creas que lo sabes todo, es hora de volver a preguntar. Busquemos ideas refrescantes de quien no se considera un experto”. Comenzamos a tener sesiones con clientes, líderes de la organización y colegas, quienes enriquecieron con sus ideas nuestra oferta educativa.

3. Cuando creas que sabes todo, es hora de volver a preguntar: El llevar a la práctica el consejo anterior me llevó a recibir una oferta en Novartis Pharma para el relanzamiento de su Universidad Corporativa, la cual dos años después, llegó a ser considerada una mejor práctica en el mercado. Establecí una estrecha relación con el nuevo Director General, quien era conocido por su innovación en modelos de negocio. Toda la oferta educativa fue cuestionada y aunque sabía que

4. La clave para ser una persona de influencia, es dejarse influenciar: Terminado mi ciclo en Novartis, fui invitada a colaborar en HSBC México. La complejidad y diversidad de HSBC son tan amplias como las oportunidades que ofrece. Tres años después, me pidieron liderar un proyecto de cambio llamado “La Ruta de la Transformación”. Esto coincidió con la llegada del nuevo Director de Recursos Humanos, quien me lanzó un nuevo reto: volverme un líder de influen-

dos, nunca sabes qué pasará: El último consejo, lo recibí hace unos meses durante un foro de líderes de HSBC. Uno de los ponentes describía cómo su capacidad de relacionarse lo había posicionado en el lugar deseado. Le pregunté cuál era el mejor consejo que le habían dado: “Fue uno de mis mentores al principio de mi carrera”, contestó sin titubear, “Me dijo que debía construir una red de apoyo en 360 grados. Cuando recibí la oportunidad de trabajar en Hong Kong, mi líder me dijo que todos mis jefes directos habían hablado maravillosamente, pero lo que le había convencido, era la opinión que los becarios tenían de mi liderazgo”.

Ser líder implica guiar con el ejemplo. Creo firmemente que para nuestros equipos, somos la cara del liderazgo y somos la primera línea de acción para hacer lo correcto. A lo largo de mi carrera he recibido innumerables consejos valiosos y afortunadamente, nunca dejaré de recibirlos. Al hacer un recuento de mi trayectoria, encuentro que me he convertido en la persona que me propuse ser hace quince años. El camino sin embargo, ha sido mucho más enriquecedor que el imaginado y me siento honrada por eso. historias de vida

Ingeniero Marcos Pérez Oyamburu 27 años de éxito en

FORD COMPANY MÉXICO Hace casi tres décadas, el actual Director de Desarrollo de Producto de esta compañía norteamericana en México, el ingeniero Marcos Pérez Oyamburu, inició una fructífera trayectoria que le ha permitido un constante desarrollo profesional y un inmejorable balance con su vida personal. En conversación con Revista Universo Laboral, el ingeniero Pérez Oyamburu nos relata cómo fue su incursión al mercado laboral y el porqué se ha mantenido en esta empresa líder en el diseño y producción de automóviles. Podría contarnos cómo fue su ingreso a Ford Company México? Me gradué en 1985 como Ingeniero en la Universidad Anáhuac y, siguiendo el consejo de mis padres busqué una empresa que me permitiera crecer en todo sentido, tanto en mi formación intelectual como en mi carrera dentro de la empresa,

ya que el trabajar en compañías pequeñas limitaría las oportunidades de desarrollo. Así fue como llegué a Ford, encontrando en adición un nivel de atención a las necesidades del empleado verdaderamente sobresalientes, tanto en flexibilidad de horario como en formación y prestaciones.

Su trayectoria profesional en Ford Company México es una de las más significativas dentro de la corporación Cuál ha sido el reto profesional más difícil a vencer? Uno de los retos más evidentes es el trabajar en Ingeniería Automotriz, ya que su complejidad es única y muy demandante. Representa el reto de optimizar en componentes o sistemas, atributos funcionales mientras se reduce el peso y el costo, en una planta que debe producir en ocasiones más de 1,000 vehículos diarios. Cuál es la fórmula para mantenerse durante tantos años en la misma corporación? Supongo que el buscar cumplir con lo que se te asigna en términos de calidad de ejecución, respuesta y proactividad e iniciativa.

publirreportaje Ha estado al frente de numerosos proyectos alrededor del mundo Cuál es la diferencia más notoria en el desarrollo de la Ingeniería Automotriz Mexicana? Fundamentalmente la falta de experiencia del ingeniero promedio en México, que se compensa, parcialmente, con el talento del Mexicano. En los últimos años ha habido un repunte en el reconocimiento a ingenieros mexicanos Cuál es la clave de este avance? Su energía, talento y deseo de aprender, éstas características son las más obvias reconocidas por nuestras contrapartes en otros lugares del mundo. Sin duda alguna la innovación forma parte de sus estrategias Cómo logra detectar las necesidades más urgentes de los usuarios? Existen grupos de especialistas dentro de la empresa que, bajo una serie de protocolos e iniciativas estudian tendencias y miden preferencias de mercado. Aunado a esto, en la oficina de Ingeniería se promueve la iniciativa de generación y patente de ideas innovadoras, en la que ya se tiene un número relevante de patentes en proceso. El mercado mexicano es un referente perfecto para constatar la evolución del mercado automotriz en el mundo Qué tenemos los mexicanos a diferencia del resto de consumidores? Lo más evidente es que en el país cubrimos un espectro mucho más completo en la oferta de productos, desde vehículos muy modestos en prestaciones ofrecidos por algunas marcas para hacerlos más asequibles basados en plataformas que tienen más de 25 años, hasta vehículos que ofrecen tecnologías de punta

para clientes muy exigentes. Al tener tantos Tratados de Libre Comercio, el país se convierte en un destino atractivo para traer vehículos de todas partes del mundo, lo que fomenta una competencia muy fuerte entre las armadoras. Trabajar en una compañía mundial requiere de una gestión muy globalizada Qué habilidad personal ha puesto más en práctica para lograr una visión tan internacional? El respeto a las diferencias entre las diversas culturas y el deseo de entender las necesidades de esos clientes. Hoy nuestra oficina está haciendo Ingeniería para varios países y es necesario el entender sus necesidades a detalle para poder lograr las metas tan altas de satisfacción con nuestros productos. Sin duda alguna ha experimentado la convivencia generacional en sus más amplias versiones Cómo logra trabajar con profesionistas de la vieja guardia y con jóvenes ingenieros tan de avanzada tecnológicamente? Promoviendo el conocimiento y el respeto de las características de ambas generaciones, para esto hemos tenido cursos que ayudan a entender mejor a cada grupo y complementar sus capacidades, de hecho

buscamos el balance al agruparlos en equipos de trabajo para exponenciar el resultado. Los programas de desarrollo profesional de Ford Company México —como lo es ONE FORD, son unos de los más completos del escenario laboral Qué busca la empresa en los jóvenes mexicanos? Promovemos fundamentalmente comportamientos dirigidos a fomentar el conocimiento funcional y técnico, el trabajo en equipo hiper-eficiente, y el enfoque en resultados acompañado de un marco de valores corporativos. Ford Company México es considerada como uno de los mejores sitios para trabajar Cómo ha logrado esta deferencia? El enfoque principal del éxito está en el empleado, contratando a la mejor materia prima que existe en el país o en el extranjero, acompañando con un plan de desarrollo profesional y técnico muy ambicioso y esquemas de compensación, reconocimiento y motivación que son referentes en el mercado. Qué características debe tener un profesionista interesado en trabajar en FORD? Capacidad técnica, agilidad de aprendizaje y habilidades relacionadas con la comunicación, el trabajo en equipo y la entrega de resultados. Qué consejo podría darle a los jóvenes que buscan una oportunidad en la industria automotriz mexicana? Que evalúen la oferta de trabajo y busquen a la empresa que garantice su desarrollo tanto personal, como profesional y que el techo de crecimiento en la organización sea lo suficientemente alto para no limitar su progreso.

psicometría Por Maribell Moreno

¿Tienes la aptitud para encontrar empleo?

uscar empleo no es solo enviar nuestro Currículum a diestra y siniestra. En repetidas ocasiones hemos señalado que necesitamos un verdadero plan estratégico que nos guíe paso a paso para evitar la pérdida de tiempo y energía. ¿Realmente sabemos si tenemos la disposición de buscar empleo? Te presentamos un test muy sencillo que te ayudará a descubrir qué tan comprometido estás con esta misión. Es necesario lápiz y papel para anotar los valores obtenidos, mismos que son: 1 = Completamente de acuerdo 2 = De acuerdo 3 = Puede ser 4 = Desacuerdo 5 = Completamente en desacuerdo

1. Sé lo que me motiva a sobresalir

4. Conozco lo que me gusta y lo que

2. Puedo identificar mis habilidades

5. Sé lo que quiero hacer durante los

3. Puedo enumerar siete logros relevantes en mi trayectoria profesional.

6. Tengo un objetivo bien definido que focaliza mi búsqueda laboral en determinadas organizaciones y empleadores.

en el trabajo.

y características más fuertes.

psicometría

no me gusta de mi trabajo.

próximos diez años.

7. Sé qué aptitudes puedo ofrecer a mis empleadores en diferentes ocupaciones.

8. Conozco las características que los reclutadores buscan en los candidatos.

9. Puedo explicar a los empleadores lo que sé hacer.

Universo Laboral

22. Puedo generar una entrevista por

cada diez contactos laborales que obtengo.

23. Puedo hacer un seguimiento de las entrevistas.

24. Puedo negociar un salario 10 ó

20 por ciento más elevado de lo que el empleador me ofrece inicialmente.

25. Puedo persuadir al empleador

para renegociar el salario a los seis meses de haber comenzado a trabajar.

26. Puedo crear una posición para mí en una compañía.

10. Puedo detallar el porqué deberían

18. Puedo desarrollar una red de refe-

11. Tengo el apoyo de mi familia para

19. Puedo buscar a los líderes

12. Dispongo de 10 a 20 horas sema-

20. Puedo usar el teléfono para

13. Tengo la capacidad financiera

21. Puedo planear y dirigir una

contratarme.

cambiar de trabajo o carrera.

nales para conducir una búsqueda laboral.

para soportar una búsqueda laboral de tres meses de duración.

14. Puedo realizar una investigación

sobre diferentes ocupaciones, empleadores, organizaciones y comunidades.

15. Puedo redactar distintos tipos de Currícum Vitae, cartas de presentación y notas de agradecimiento.

16. Puedo hacer una lista de mis mejores logros en términos activos.

17. Puedo identificar y seleccionar a

rencias real.

laborales.

desarrollar proyectos y obtener referencias y entrevistas.

campaña de búsqueda laboral vía e-mail.

uma los valores que corresponden a cada respuesta que hayas elegido.

Menos de 50 puntos, estás listo y cualificado para comenzar una búsqueda laboral bajo un plan estratégico que tú mismo eres capaz de crear. Si obtuviste más de 51, debes trabajar más para identificar tus debilidades y desarrollar una línea a seguir. Analiza cada pregunta y replantea tus respuestas, te sorprenderás de la información que obtengas, pues seguramente, no habías reparado nunca en estos aspectos. Una vez listo, decídete de forma seria y comprometida a encontrar ese empleo que tanto quieres.

los empleadores con los que quiero entrevistarme. psicometría

portada

niverso Laboral presenta los resultados de uno de sus estudios más esperados del año: LAS EMPRESAS MÁS BUSCADAS PARA TRABAJAR® 2012, en el cual nos dimos a la tarea de encuestar a 1000 personas (entre estudiantes, recién egresados y profesionistas en activo) para conocer cuál es la empresa en la que les gustaría desarrollarse profesionalmente. Un Ranking muy ilustrativo tanto para nuestros lectores como para nuestros aliados corporativos que, sin duda, invitará a la reflexión. En esta ocasión, redoblamos esfuerzos y también lanzamos nuestra encuesta en la segunda ciudad con mayor actividad empresarial: Monterrey. Los resultados son singularmente atractivos, pues el Ranking del TOP OF MIND* de la Ciudad de México, guarda una diferencia muy importante con respecto a nuestra encuesta aplicada el año pasado, lo cual confirma —una vez más— la premisa que más transformaciones está creando en los corporativos no solo de México, sino del mundo entero: El Universo Laboral no solo cambia día a día, sino que lo hace segundo a segundo.

*TOP OF MIND Es el sitio privilegiado que una marca ocupa en la mente de los consumidores. Es la primera mención de los usuarios por ser la mejor posicionada.

de portada

Especial Distrito Federal y Monterrey

Universo Laboral

Aquí nuestros resultados: Las mujeres en nuestro país ocupan un porcentaje muy alto en las estadísticas de la población económicamente activa. Esto se refleja por segundo año consecutivo en la cantidad de mujeres que contestaron nuestra encuesta.

Hombres Mujeres

¿Sabías que México es un país de jóvenes, en el cual la mitad de la población tiene 26 años o menos?1 En el Distrito Federal el porcentaje más alto de edad promedio fue de 35 a 44 años; mientras que en Monterrey, los más interesados en responder nuestra encuesta se encuentran entre los 25 y 34 años de edad. CIUDAD DE MÉXICO

MONTERREY

18-24 años

24.2%

38.4%

25-34 años

30.2%

48.8%

35-44 años

31.5%

10.3%

45-55 años

12.1%

2.3%

2.0%

0.2%

56 ó más años

En términos de trayectoria académica, encontramos que en el Distrito Federal un 69.3% cuenta con el grado de licenciatura, confirmando que un porcentaje muy pequeño cuenta con un grado superior. Situación para reflexionar, pues un 31.5% de los encuestados tiene entre 35 a 44 años. 1 | Censo de Población y Vivienda 2010. INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Y GEOGRAFÍA (INEGI).

de portada

portada NIVEL DE ESCOLARIDAD En la muestra regiomontana, el porcentaje que cuenta con alguna especialidad fue menor que en la encuesta del centro del país. Sin embargo, el porcentaje de quienes solo han cursado la preparatoria o una escuela es más pequeño, aumentando el número de quienes ya cuentan con licenciatura.

Licenciatura Posgrado Maestría/Doctorado Preparatoria/Técnica

Haciendo un comparativo entre ambas entidades, descubrimos que Monterrey tiene un número mayor de encuestados en busca de empleo, con un 26.4% del total de respuestas. En el Distrito Federal, una mayor cantidad de entrevistados estudian y trabajan al mismo tiempo.

Trabaja Estudia Estudia y trabaja Desempleado En busca de empleo

de portada

Estatus Profesional

Universo Laboral

EXPERIENCIA LABORAL

En lo que respecta a la experiencia laboral. Podemos afirmar que en la muestra del Distrito Federal existe un balance más significativo entre los encuestados. Ahora bien, el 26.4% tiene menos de un año de experiencia laboral, una cifra muy considerable. En Monterrey, el sitio número 1 está ocupado por quienes cuentan con 1 o hasta 5 años de experiencia. Un 44.4% tiene ya un promedio medio de background profesional.

De 0 a 1 año Más de 1 hasta 5 años Más de 5 hasta 10 años Mas de 10 hasta 20 años Más de 20 años

ÁreAS DE DESARROLLO ÁREA

Servicios Profesionales

CIUDAD DE MÉXICO

MONTERREY

55.0%

42.7%

Servicios Financieros

5.4%

8.5%

Tecnología de la Información

6.7%

11.7%

Construcción

4.7%

8.0%

Química/Farmacéutica

4.7%

2.2%

Automotriz y Autopartes

2.7%

4.0%

Computación

3.4%

1.7%

Logística y Transporte

4.0%

9.2%

Medios

6.0%

6.3%

Alimentos

7.4%

5.7%

México es uno de los países con una industria afortunadamente muy diversa. Nuestros encuestados en activo se desarrollan en áreas tan diversas como el petróleo y el gas, la manufactura de autopartes o los servicios financieros, por mencionar algunas.

de portada

portada

de portada

publirreportaje

portada CIUDAD DE MÉXICO

MONTERREY 1

CEMEX

COCA COLA FEMSA

COCA-COLA COMPANY

CERVECERÍA CUAUHTÉMOC MOCTEZUMA

COCA-COLA

IBM

PEPSI COLA

PROCTER & GAMBLE

PEMEX

GENERAL ELECTRIC

GRUPO ALFA

GOBIERNO FEDERAL

UNILEVER

GRUMA

UNIVERSIDAD DE MONTERREY

BANORTE

SIGMA

TERNIUM

BANXICO

BIMBO

JOHN DEERE

ACCENTURE

GRUPO CARSO

MARS

COMISIÓN FEDERAL DE ELECTRICIDAD

PETRÓLEOS DE MÉXICO

GOOGLE

TERNIUM

CEMEX

BRITISH AMERICAN TOBACCO

GOOGLE

SIEMMENS

VOLKSWAGEN

Nestlé

FORD

LOREA´L

INGENIEROS CIVILES ASOCIADOS S.A. DE CV

2 3 4 5 6 7 8 9 10

GOBIERNO FEDERAL PROCTER & GAMBLE GOLDCORP UNILEVER BAYER DELOITTE

¿Qué valores encuentran nuestros encuestados en estas compañías?

DESARROLLO PROFESIONAL

28.8%

DESARROLLO PROFESIONAL

26.6%

PRESTIGIO

22.0%

PRESTIGIO

18.9%

REMUNERACIÓN

16.0%

REMUNERACIÓN

15.8%

BALANCE DE VIDA Y CARRERA

15.3%

BALANCE DE VIDA Y CARRERA

18.4%

PRESTACIONES LABORALES

12.3%

PRESTACIONES LABORALES

12.7%

FLEXIBILIDAD DE HORARIO

5.6%

FLEXIBILIDAD DE HORARIO

7.6%

de portada

Universo Laboral

CIUDAD DE MÉXICO

MONTERREY

La empresa de ingeniería, procuración y construcción más grande de México, fue fundada en 1947 y ha realizado obras de construcción e ingeniería en 21 países.

Es una compañía global de materiales para la industria de la construcción que ofrece productos de alta calidad y servicios confiables a clientes y comunidades en América, Europa, África, Medio Oriente y Asia.

ICA está constituido por cuatro grandes unidades de negocio: • • • •

Construcción Civil. Construcción Industrial. Operación de Infraestructura. Vivienda.

www.ica.com.mx

En 2003, Coca-Cola invirtió en México más de 600.000,000 millones de dólares y generó más de 88,000 empleos directos. La compañía ha mantenido un crecimiento constante (su producción aumentó, de 1926 a 2004, de 10 botellas por minuto a más de 900 promedio con 195 líneas de embotellado). www.coca-colamexico.com.mx

Su red de operaciones produce, distribuye y comercializa cemento, concreto premezclado, agregados y otros productos relacionados en más de 50 países, a la vez que mantiene relaciones comerciales en aproximadamente 102 naciones. www.cemex.com

Coca-Cola FEMSA (KOF), es el mayor embotellador público de productos Coca-Cola a nivel mundial en términos de ventas, representando uno de cada diez productos Coca-Cola vendidos en el mundo. Sirve a más de 215 millones de consumidores en nueve países de Latinoamérica, a través de una red de más de 1.75 millones de puntos de venta y más de 100 marcas de refrescos y bebidas no carbonatadas. www.femsa.com

Empresa líder en la investigación, desarrollo y fabricación de las tecnologías de la información más avanzadas del sector, incluyendo sistemas informáticos, software, redes, sistemas de almacenamiento y microelectrónica. Establecida en México en 1927, cuenta con más de 400 mil empleados alrededor del mundo. www.ibm.com.mx

Cuauhtémoc Moctezuma es el grupo cervecero con mayor tradición en México: opera seis plantas, donde más de 18,000 trabajadores se esfuerzan para que cada cerveza sea una experiencia única. Junto con Heineken, la cervecera con mayor presencia en el mundo, Cuauhtémoc Moctezuma conforma uno de los grupos más importantes de su industria en términos de volumen y rentabilidad. www.cuamoc.com

HACE 12 AÑOS La misma encuesta hoy presentada fue aplicada en 2000, exclusivamente a estudiantes. Aquí los 10 primeros lugares:

1. Coca-Cola 2. Procter & Gamble 3. Nestlé 4. Colgate Palmolive 5. IMB 6. Microsoft 7. Sony 8. Bimbo 9. PEMEX 10. TV Azteca

n nuestros días, son muchos los esfuerzos que las empresas realizan para construir una reputación a través de distintas estrategias de Employer Branding. Generar marca como “Buen Empleador” para atraer y retener a los mejores talentos es uno de los máximos objetivos de las empresas en México.

de portada

networking Por Orquídea Fong, Community Manager , Grupo Universo Laboral

Tres etapas

para acercarte a las mejores empresas

Comunicóloga, Experta en Social Media y Editora Web. Gestiona las redes sociales para Grupo Universo Laboral y ha sido editora de su propia revista electrónica: Bamboo, Mirando a Oriente. Fue redactora de noticias en el portal de la revista Proceso.

Las tres etapas 1 Haz tu ‘top ten’ ¿En qué empresas te gustaría trabajar? ¿Por qué? Si sabes en qué empresa quisieras estar, probablemente es porque sabes de su prestigio y sus buenas prácticas laborales.

no de los fundamentos básicos para tener éxito en la vida o en cualquier actividad es el tener claridad. Saber lo que se quiere es la brújula que nos guía. No saberlo nos estanca o nos conduce al azar.

canos establece que cualquier trabajo que nos den es bueno, porque finalmente, el que paga manda, ¿no?, así que nos consideramos afortunados con tener un ingreso para poder sobrevivir y muchos sufren en puestos mediocres, dentro de empresas que no los valoran.

En lo referente a buscar trabajo, casi nadie que yo conozca piensa que pueda o deba definir con claridad qué es lo que quiere. La cultura laboral que hemos absorbido los mexi-

La diferencia entre quienes trabajan donde no quieren y quienes están donde soñaron, es que los segundos tomaron medidas sistemáticas para estar allí.

networking

Si no tienes ni idea, es momento de empezar a trabajar por tu futuro. Haz una lista de las 10 empresas en que te gustaría trabajar. Investiga. Una buena idea es empezar por las empresas que encuentras en nuestro portal www.revistauniversolaboral.com. Aprende sobre su giro de negocios y date cuenta cuáles tienen espacio para personas de tu especialidad. Anota en tu lista, de más a menos, los nombres de las empresas que más te atraen y los motivos. No lo hagas superficialmente, tómate tu tiempo para investigarlas a fondo. Entra en sus sitios web, lee sobre sus

Cultiva paciente y cuidadosamente cualquier contacto que consigas.

Sin dejar de expresar tu deseo de una oportunidad, evitar ser intrusivo y demasiado insistente.

Paralelamente, investiga los nombres y cargos del área de Recursos Humanos.

Si te sientes listo, entra en contacto telefónico o electrónico con ellos. Prepara un CV que destaque el valor que podrías aportar a la empresa. Si envías tu CV mediante correo electrónico acompáñalo de una carta de presentación personalizada. Jamás envíes un correo dirigido a varias empresas al mismo tiempo.

Si a la observancia cuidadosa de estas tres etapas le agregas la suficiente perseverancia y afán de superación, puedes estar seguro que, eventualmente, conseguirás tu objetivo. ¡Mucho éxito!

planes de carrera, de capacitación, políticas de equidad y más. Desecha aquellas en las que tu área de especialidad no encaje, por más atractivas que te parezcan.

2 Transfórmate Muy bien. Ya sabes cuáles empresas serían ideales para ti. Ahora debes evaluar si tú eres ideal para esas empresas. Si te propones seriamente formar parte de una de ellas, debes averiguar con precisión lo que ellas necesitan y, si no eres lo que requieren, trabajar para transformarte en el candidato ideal. Si tu propósito es firme, estarás dispuesto a especializarte, estudiar un posgrado, tomar experiencia en ciertas áreas en otras empresas, para irte con-

virtiendo en aquello que tu empresa ideal estaría dispuesta a contratar.

3 Lanza tu red Haz networking en torno a tu objetivo. Debes ser metódico y paciente. Mediante tu perfil en LinkedIn (porque tienes un perfil en LinkedIn, ¿verdad?) localiza a tus empresas target y sigue estos sencillos pasos que te ayudarán a estar en la mira:

Entérate de quiénes son sus directivos.

Investiga quién de tus contactos podría presentarte virtualmente a alguno de ellos. Si logras hacerte contacto virtual (o real) de personas relevantes dentro de las empresas estarás un paso más cerca.

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activo Por Domingo Álvarez

Empresas líderes ¿Qué las hace tan atractivas? cutirá en ganancias para la empresa y prestigio que contribuye al crecimiento.

uando pensamos en qué constituye una imagen de éxito para las empresas pensamos generalmente en innovación, ganancias, clientes satisfechos y empleados contentos. Empresas líderes que estén a la vanguardia. Compañías que vayan un paso adelante. La imagen es muy importante porque constituye la presencia ante la gente, los clientes o su propia competencia, es la identidad con la cual se diferencia de otras. Con una imagen propia, la empresa o negocio tendrá una posición en el mercado, atraerá más clientes, lo que reper-

Imaginemos el momento en el que antiguos exploradores partían en la búsqueda de la fuente de la eterna juventud: el sueño era uno aunque nada les podía garantizar el éxito. Tampoco estaban seguros de los obstáculos a los que se enfrentarían. Era un salto de fe y de confianza. Era un sueño y la fuerza para volverlo realidad. Al igual que el viaje que estos intrépidos estaban a punto de emprender, una empresa es una aventura. Las compañías que han sido, son y siguen siendo líderes, son las que se han atrevido a buscar algo nuevo. Preguntando al azar a alumnos universitarios de mercadotecnia cuáles son las empresas que tienen mejor imagen y porqué, aparecieron Google, Coca-Cola y Bimbo ¿Qué han hecho estas empresas para estar tan presentes

Mauricio Carrandi, Director General de Imagen y Publicidad de Televisa

en la mente de la gente? Pues que son organismos que han sabido innovar, sus diseños son atractivos y dinámicos, tienen campañas publicitarias originales y han sabido responder a las exigencias del mercado, al mismo tiempo que generan nuevos productos o servicios, creando así “nuevas necesidades”. Van un paso adelante y son empresas que no han temido probar fórmulas nuevas. Son entidades que evolucionan. Han perpetuado su imagen de juventud. La promesa es obvia: son empresas que miran al futuro y por eso seguirán aquí dentro de mucho tiempo. Como los jóvenes, son incansables, arriesgadas, idealistas. Invierten en desarrollo y aprenden de sus errores. En entrevista exclusiva, Mauricio Carrandi, Director General de Imagen y Publicidad de Televisa, nos describió a la perfección el espíritu que hoy impera en las compañías exitosas:

en activo

Universo Laboral

“Hay que pensar a la distancia: cómo se quiere que la empresa sea percibida en cinco o diez años. Como nuestros antiguos exploradores, las empresas quieren saberse eternamente jóvenes. Quieren asegurar su futuro lanzándose desde hoy mismo a la aventura. Son famosas la medidas de innovación de Google, en donde una parte importante (alrededor del 10%) del tiempo de trabajo de sus empleados se utiliza en pensar nuevas ideas y se les pide que no tengan miedo a equivocarse. Prefieren contratar a jóvenes recién egresados para procurar que sus ideas no estén moldeadas por cualquier método de producción tradicional. Buscan crear un ambiente en el que todo el tiempo se cuestionen ¿Por qué las cosas son así? Y, sobre todo, ¿qué pasa si las hacemos de otra forma? De igual manera, Carrandi nos explicó “que las empresas que gozan generalmente de una imagen de éxito son aquellas que cuentan muy bien su historia, por lo que el público las entiende y las acepta; es importante que sea una historia en curso, que no termine de contarse, sino que contenga una promesa, lo que mantendrá viva la relación con el público. Es más efectivo contar una historia inconclusa que una que ya terminó, aunque el final parezca feliz. En el mundo de las empresas no existe un

‘vivieron felices para siempre’, sino que lo que encontramos es la felicidad de la búsqueda y la emoción de los nuevos descubrimientos.” “Un factor esencial es la responsabilidad social pues, más allá de los aspectos comerciales, es la forma en la que te integras a la sociedad y te fijas en la mente de tu target. Son empresas que están al tanto de lo que pasa en el mundo y evolucionan con él”. En la búsqueda de empleo, son más las personas que acuden a empresas que no han terminado de contar su historia. Casi nadie quiere formar parte de una compañía que ya no tiene nada que contar. Nadie quiere subirse a un barco a escuchar relatos sobre las glorias pasadas sin ninguna oportunidad más que el naufragio. Al contrario, se necesitan nuevas aventuras. Buscamos más a las empresas que siguen avanzando que a las que se quedaron ancladas en métodos e ideologías antiguas con demasiado miedo para enfrentarse a nuevos retos. También en entrevista para Universo Laboral, Víctor Gordoa Gil Presidente del Grupo Imagen Pública y Rector y Presidente del Colegio de Imagen Pública, señala que “hay un axioma de imagen que dice que la imagen de la organización afectará a todos sus miem-

Víctor Gordoa Gil Presidente del Grupo Imagen Pública y Rector y Presidente del Colegio de Imagen Pública

bros. Si una imagen es positiva, todo mundo querrá trabajar en ella; por el contrario, si su imagen es negativa, nadie querrá pertenecer a su equipo. Que los jóvenes hayan seleccionado empresas tan innovadoras como Google, o tan comprometidas con renovar su imagen como Coca-Cola o Bimbo, es muestra de la avidez de los universitarios por integrarse a proyectos activos, que formen parte de los acontecimientos actuales y respondan a los cambios del país”. Así como hace mucho tiempo grupos de hombres se unieron para partir a explorar y conquistar nuevos territorios, hoy las empresas con mejor imagen son las que ofrecen la misma mirada hacia el futuro, la esperanza de descubrir algo nuevo que les permita seguir avanzando. Son empresas en las que podemos confiar pues han demostrado que la motivación que las colocó en un lugar tan privilegiado dentro del mercado sigue intacta y eso nos garantiza que seguirán aquí, produciendo algo nuevo todo el tiempo. Probablemente, como los aventureros del pasado, no encuentren ninguna fuente de la eterna juventud, pero con un poco de suerte quizás descubran que a lo mejor la juventud es eso: seguir buscando. en activo

psique

Un mal empleo deprime igual que estar sin trabajo

star desempleado es una circunstancia muy desagradable y puede resultar devastadora en muchos sentidos; provoca depresión, ansiedad y deterioro en el bienestar psicológico si no se toma como una oportunidad de crecimiento. De igual forma, tener un trabajo mal pagado, estresan-

psique

te o sin control y seguridad puede llegar a ser tan malo como el vivir sin empleo. Quien encuentra empleo mejora su estado mental casi al instante. Es muy gratificante saber que se tendrá en breve una mejor condición económica que brinde seguridad.

Sin embargo, esta sensación de tranquilidad suele disiparse en cuanto se percibe que la calidad del trabajo conseguido es muy baja. Es entonces cuando los problemas psicológicos de antes aumentan; es decir, cambiar el desempleo por un mal puesto, puede agudizar las depresiones.

Universo Laboral

¿Estás deprimido? ¡Pero si ya encontraste empleo! A menudo nos encontramos con esta aseveración. La realidad es que pueden existir innumerables motivos para no sentirse feliz con el puesto conseguido: la cultura de la empresa es opresiva y burocrática, no confían en ti para las tareas más desafiantes, tus labores distan mucho de lo conversado durante el proceso de contratación, el clima laboral deja mucho que desear, el sueldo prometido no llegó en tu primer cheque… en fin.

El sentirte “aislado”, perseguido, excluido o simplemente “en la mira”.

Tu lugar de improvisado.

trabajo

fue

Tus tareas asignadas son mínimas, propias de un puesto junior. Te encomiendan las labores que nadie más quiere.

Si el levantarte para ir al trabajo te pone ansioso o incluso puede llegar a tener consecuencias en tu salud.

Se te excluye de las reuniones a las que sí asisten tus colegas.

Si has padecido por lo menos tres de estos elementos, es momento de cambiar el rumbo y mirar a otro lado. Está comprobado que es más fácil conseguir empleo cuando ya se tiene uno. Piensa entonces en que este empleo solo es un peldaño a uno mucho mejor.

¿Cómo puedes identificar que este empleo no es para ti? Tus valores no encajan con tus colegas o jefes. Te sientes “asfixiado” y esperas desesperadamente que el reloj marque la hora de salida. No simpatizas con tu jefe. Cuando no soportas su actitud o éste nunca pide tu opinión. psique

historias

de éxito “La mejor carta de presentación es el trabajo” Yvonne Aboitiz Directora de Global Clinical Trial Operations para MSD México Es usted una persona muy joven ¿Han existido algunos obstáculos a vencer para demostrar que experiencia y juventud no son términos necesariamente dispares?

uestra entrevistada ha dado en el clavo: “En las universidades no existe materia alguna que enseñe a buscar empleo”. Así, Yvonne Aboitiz, médico de profesión, nos cuenta cómo ha tenido que autodisciplinarse en este sentido y cómo, al paso de los años, ha sido elegida para dirigir una de las divisiones más estratégicas de Merck Sharp & Dohme, empresa líder en el cuidado de la salud. El recorrido de los profesionistas para encontrar su primer empleo es una ardua labor en casi todo el mundo ¿Cómo fueron sus primeros encuentros con los reclutadores? ¿Fue difícil colocarse en la actividad profesional? He de confesar que mis primeros encuentros fueron un poco desastrosos. Al llegar a la entrevista, no sabía qué hacer, ni qué decir, ni en qué momento se podía preguntar sobre el salario que ofrecían. Considero que existe un área de oportunidad en muchas universidades en lo que se refiere a preparar a sus alumnos a la dura tarea de buscar y encontrar trabajo. Yo soy egresada de la carrera de Medicina y por lo menos en mi caso, considero que no nos dieron las herramientas para armar un Currículum Vitae, prepararse para una entrevista o tener un buen “marketing” personal.

historias de éxito

Definitivamente. Cuando me dieron la oportunidad de dirigir el área de Investigación Clínica —en ese momento en Schering Plough— enfrenté muchos retos y hasta desacreditaciones porque tenía 29 años. Tenía clientes que inclusive me decían: “¿Cómo? ¿Tú eres la directora? Pero si mi hija tiene tu edad…”. Yo siempre les digo a los miembros de mi equipo que el trabajo es su mejor carta de presentación y ahora, después de 7 años y dos fusiones puedo asegurarles que es verdad. Dicen que el éxito no está en subir sino en lograr mantenerse ¿Cuál es la clave para lograr ese estatus profesional? Dar lo mejor de uno mismo cada día en el trabajo. Para mantenerse en la cima no hay espacio a la mediocridad. Hay que luchar todos los días y siempre ir un poco más allá. Hay que cumplir con los objetivos que tiene la empresa y entregar resultados. Es importante comulgar con la visión y la misión de la empresa, ya que eso es clave para comprometerse. Es crítico el mantenerse al día en cuanto a capacitaciones, entrenamientos, es necesario una mejora continua y aprendizaje en distintas capacidades y /o habilidades además de la capacidad técnica. En este camino de superación profesional ¿Podría señalar algún descalabro que la haya obligado a cambiar de dirección?

Cuando comencé a dirigir el departamento, me encontré con que no había aprendido a tratar a las personas. No sabía cómo darles retroalimentación, no sabía cómo llamarles la atención cuando era necesario, no sabía cómo hacer que lograran los resultados que la compañía esperaba de cada uno. Eso me ha llevado a prepararme mejor, tomar cursos, tener “coaches” y creo que ese es un trabajo que nunca termina, es un reto constante. Retomando el tema de Recursos Humanos, usted es responsable de la implementación y ejecución de importantes estrategias laborales para un número considerable de empleados ¿Podría hablarnos de alguna en particular que haya significado un verdadero reto? Siempre he dicho que para mí el principal reto laboral que he enfrentado hasta el día de hoy, fue la fusión entre MSD y Schering Plough. De un día a otro cambié de tener un equipo de 15 personas a uno de 45. Definir la estructura de la nueva compañía ha sido de los retos más difíciles, puesto que esas decisiones tienen un impacto directo en las personas y sus familias, además, dentro de un ambiente de incertidumbre y miedo para los que están pasando ese proceso. ¿Cuáles serían las tres principales recomendaciones para alcanzar el éxito laboral? Lo primero es estar alineado con la visión y misión de la empresa, en segundo lugar el alcanzar los objetivos laborales año con año y en tercer sitio diría que la mejora y capacitación continua.

guía

Tus logros en el Currículum ¡Infaltables!

n este último par de meses, el equipo de Grupo Universo Laboral ha asistido a más de cinco Ferias de Empleo de distintas universidades y en diferentes puntos del país. Nuestra sorpresa al recibir Currícula para algunas vacantes, es que nos han entregado, desde tratados inmensos y engargolados hasta cajitas de cartón coloreadas a mano con el Currículum dentro. Pudiera ser que muchos de ellos estuvieran hechos bajo las normas mínimas de información valiosa para reclutador, pero no fue así, en muy pocos pudimos identificar los logros “reales” de los candidatos, datos que pudieran asegurar que se trata de una persona imprescindible para nuestros objetivos. El tema no es que las personas no sean “las adecuadas”, pues al entrevistarlos nos dimos cuenta del talento que existe en México, sino que ninguno de ellos logra aterrizar en el papel sus logros como profesionistas.

s Los logros son aquellas actividades que le han otorgado valor a la empresa, por ejemplo: ahorros en gastos, cierre de negocios, implementación de planes o actividades, adquisición de nuevos clientes o incremento en ventas, entre otros. s Es necesario hacer un buen análisis de nuestra trayectoria profesional, quizá hemos dejado de lado acciones que hemos emprendido y que han dado grandes resultados. s La mejor manera de presentarlos es redactándolos en forma de enunciados. Frases cortas y contundentes. Puedes colocar de dos a cuatro por cargo ocupado. s Aunque no tengas experiencia profesional, estos logros pueden ir en el apartado de trayectoria académica: premios, reconocimientos, participación en algún proyecto, concursos… s Utiliza verbos activos y en primera persona como: implementé, desarrollé, dirigí, participé. s Es absolutamente recomendable acompañar estos enunciados con cifras o porcentajes. Si no tienes datos exactos, haz un cálculo aproximado pero real.

Aquí algunos ejemplos que te ayudarán a comprender mejor esta recomendación: t Organicé siete eventos de recaudación de fondos para nuestra Fundación, con un total de 1,650.00 mil pesos. Capital usado en la creación de un nuevo Centro de Atención a Débiles Visuales en la zona oriente del Distrito Federal. t Ejecuté un plan de ahorro de suministros internos, logrando reducir en un 15% el gasto mensual, logrando un total de 450.000 pesos anuales. t Implementé “El camino del cambio”, una estrategia de desarrollo organizacional aplicada a los 150 empleados de la compañía, lo que dio como resultado la recuperación del 3.5% de la cartera vencida de clientes, gracias a la motivación y el sentido de pertenencia, objetivo general de la estrategia. Escribir estas cifras no es nada fácil. En muchas ocasiones pensamos que no tenemos logros cuantificables. Sin embargo, te invitamos a analizar detenidamente tu currículum, piensa en cada actividad realizada, por mínima que sea, seguramente encontrarás datos importantes. guía cv

“Bridgestone me ha dado la gran oportunidad de tener una identidad laboral”

Fue en noviembre de 1996 cuando Eduardo Ochoa, actual Director de Ventas y Mercadotecnia de Bridgestone México se unió a la compañía. Recién egresado del Instituto Politécnico Nacional —donde cursó la Licenciatura en Administración Industrial— se interesó por esta empresa japonesa dedicada a la producción y distribución de neumáticos; se incorporó al equipo de becarios y desde entonces, ha ocupado distintos puestos que conforman una trayectoria sólida y exitosa. En entrevista para Universo Laboral, Eduardo nos detalla cuál ha sido el camino a seguir para lograr la consolidación profesional.

¿Cómo lograste la incorporación a una de las empresas líderes en el ramo? Tuve la fortuna de conocer a personas que se desarrollaban como becarios. Compañeros de la universidad quienes me dieron a conocer la posibilidad de unirme a su equipo. Realicé el proceso de selección y desde ese entonces han pasado ya 15 años. En tus inicios de becario realizabas tareas en el almacén de productos terminados ¿Cómo se dio el primero ascenso? Bridgestone se ha distinguido siempre por dar oportunidades de crecimiento a sus colaboradores. En aquel entonces, quedó libre una vacante y me la ofrecieron. Debo decirte que los becarios de ayer y hoy deben cubrir ciertas características como: carrera

profesional, valores éticos acordes a la compañía y mucho compromiso, pues continuamente son evaluados y valorados, ya que cada uno de ellos tiene asignadas importantes responsabilidades. En la empresa hay personas con muchos años laborando y que, al igual que yo, se incorporaron como becarios. ¿Qué ofrece Bridgestone para que personas como tú decidan permanecer en la misma empresa? Múltiples beneficios, entre ellos un ambiente laboral seguro, salarios competitivos y, sobre todo, la garantía de un crecimiento profesional con muy pocas limitantes para el desarrollo de proyectos. En Bridgestone gozamos de un grado de libertad para crear sistemas, métodos y procedimientos. Si tienes un proyecto que

genere valor y respete las políticas propias de la compañía, ten la seguridad de que se llevará a cabo. Además, formar parte de los 140 mil empleados alrededor del mundo que trabajan en la empresa número uno en la fabricación y venta de neumáticos es una oportunidad inmejorable. ¿Cuáles han sido los desafíos más importantes? Hoy tengo a mi cargo un puesto totalmente estratégico en el área de ventas, sin embargo, la mayor parte de mi carrera no ha sido en este rubro, por lo cual he tenido que estar muy atento a todas las posibilidades. No tener el paradigma de ventas me ha ayudado a explorar nuevas estrategias. El estar creando e innovando con una actitud muy abierta ha sido fundamental. Tal vez el mayor desafío es mantenerse atento a los cambios, anticiparse a ellos y decidir el rumbo que debe seguir la empresa, no es suficiente con adaptarse sino que hay que trabajar para crear el futuro deseado.

publirreportaje

La visión entonces debe ser multidisciplinaria… Debes tener mucha información, no solo de tu empresa sino de la competencia y de cada uno de los escenarios. Debes ser muy autodidacta, crítico y, sobre todo, romper con la idea de los primeros juicios, hay que aprender que a veces, las soluciones más obvias no son las mejores. Este proceso no es fácil, requiere mucho autoconocimiento y mucha capacitación. En los años en los cuales te uniste a Bridgestone México se vivía cierta discriminación a los egresados de las universidades públicas ¿Tu capacidad fue puesta en duda en algún momento? Soy orgullosamente egresado del Instituto Politécnico Nacional. Mi universidad me dio una formación de excelencia y como en todos los casos, depende mucho del alumno. He tenido la oportunidad de tomar muchos cursos y diplomados en distintas instituciones y estoy seguro de que la autopreparación es muy importante. Debes aprender a discernir entre la capacitación técnica y el descubrimiento personal. En mi círculo de compañeros de trabajo y amigos convivo con egresados de instituciones privadas y públicas, y estoy convencido de que la diferencia la hacen las personas. Todas las instituciones educativas son valiosas y cumplen con uno de sus propósitos fundamentales: dar formación a los alumnos.

¿Qué temas son fundamentales en tu instrucción personal? La psicología y las motivaciones personales me han resultado determinantes. En mi actual cargo tengo que gestionar un grupo muy grande de personas, entre los que se encuentran gerentes que desarrollan proyectos y toman decisiones, por lo que tienes que motivar, orientar y hacer sentir parte de un equipo. Constantemente interactúo con diferentes grupos de interés, clientes, competidores y ejecutivos. La idea central es comenzar a entender a las personas y dejar de juzgar. En este sentido ¿Cómo consigues un buen clima laboral? Invierto mucho tiempo en las personas y la compañía numerosos recursos en distintos planes de interacción. El conocimiento de mis colaboradores es esencial, me gusta contribuir a que autodescubran sus fortalezas y debilidades. Actualmente tengo a mi cargo un grupo grande de ejecutivos, cada uno posee un valor distinto y único para la empresa. No es tarea fácil, pero todo el equipo está muy integrado y es competente. Sin duda tu equipo debe tener muchas habilidades para vender un producto tan consolidado… Nuestro producto es un artículo muy poco diferenciado por el usuario final, sin embargo pocos son los consumidores que lo reconocen por sus propiedades técnicas —que son inmejorables— de tal forma que debemos insistir mucho en el valor agregado, es decir, en el servicio que va de la mano: promociones, consejos de cuidado, asesoría técnica profesional, campañas de seguridad y cuidado del medio ambiente entre otros. Hoy en día además de los neumáticos, desarrollamos tecnología para pelotas de golf, aspecto poco conocido de la empresa pero que ha generado importantes satisfacciones. ¿Qué consejos le darías a un recién egresado? Tres serían mis consejos: El primero es que un recién egresado debe seleccionar a la empresa. Un aspirante —de cualquier nivel— debe comulgar con los principios de cualquier compañía; el segundo, continuar con la capacitación diaria y el tercero, contribuir a un excelente clima laboral donde la convivencia generacional no sea impedimento para un alto desempeño. ¿Podemos hablar de un clave para el éxito profesional? El éxito es relativo y subjetivo. A mí me ha dado grandes resultados el cuestionar los supuestos y, sobre todo, ejecutar, pasar a la acción. Las estrategias en general son buenas, lo que falla, en muchos de los casos, es la ejecución. Bridgestone me ha dado la gran oportunidad de tener una identidad laboral, desarrollarme plenamente y servir a la sociedad con calidad superior. Es una empresa muy flexible que me ha permitido una solvencia económica y un balance inigualable de trabajo y familia. Sin duda puedo decir que es un orgullo trabajar para Bridgestone.

guía

del emprendedor

Los 10 típicos errores del Emprendedor

a cultura del emprendedor en México todavía tiene un largo camino por recorrer. Es muy común cometer errores que podrían incluso, llevar a pique nuestro proyecto. El emprender no equivale a “abrir un negocio”, va mucho más allá de la simple compra y venta. Entre los principales problemas a la hora de levantar un proyecto personal es que no sabemos recurrir a las personas adecuadas en busca de ayuda. En la mayoría de los casos recurrimos a amigos para conocer su opinión, aunque su especialidad tenga muy poco que ver.

asesoría de gente profesional en el área en la que nos moveremos.

distribuidor con experiencia.

8. Pagar demasiado para conseguir Iniciar un proyecto es el anhelo de muchos de nosotros, por tal motivo, es imprescindible tomarnos las cosas muy en serio.

Aquí 10 puntos de lo que NO debes hacer: 1. Lanzarse totalmente solo. Siempre es necesario, por lo menos, contar con personas especializadas, sobre todo en el tema financiero.

3. Dedicar demasiado tiempo al desarrollo de productos o servicios, descuidando las ventas.

9. Prescindir de un plan de nego4. Iniciar con un presupuesto reducido o muy justo.

cios, de un plan de marketing y de un plan financiero.

5. No debes malgastar el capital aun-

10. Desarrollar muchos planes sin

que sea muy tentador.

6. Enfocar el proyecto a un mercado demasiado pequeño. Es mejor tener un panorama más amplio de posibilidades.

2. Solicitar la opinión de innumerables personas. Es sano buscar

guía del emprendedor

clientes. Cuida tu inversión en publicidad.

7. Entrar en un mercado sin un socio

ejecutarlos. Cualquier estrategia es buena pero la clave está en la ejecución. No olvides acudir a las dependencias del Gobierno. Hoy en día las asesorías son gratuitas y la capacitación es constante.

guía

empresarial

Porque Po P o or rq ue s rq sabemos abemos os que viene q ue la ue a ffuerza uer e rz a v iene ne de adentro d e ad a dentr tr ro o Te T e invitamos iin nv nv vit it ita tamo mos os a unirte uniirrte rte e al exitoso al ex to ex tos oso so eq e equipo qu po qu de d e la la empresa empre esa automotriz aut utomot otri riz iz

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