Управление персоналом №46-2015 by Mark Smith

978-5-9614-5398-0

Кто автор Тимур Горяев — основатель концерна «Калина», которому принадлежат бренды «Черный жемчуг», «Лесной бальзам», «Чистая линия» и другие, хорошо известные в России и за ее пределами. Реальный управленческий опыт позволил автору не только на протяжении 20 лет увеличивать капитализацию компании, зарабатывая даже в кризисные времена, но и успешно продать ее в абсолютно конкурентной среде — на международном рынке. Сегодня Тимур Горяев возглавляет советы директоров в крупных международных компаниях в Западной Европе, вдумчиво инвестирует по всему миру.

Заповеди Тимура Горяева

Тимур Горяев

Почему книга достойна прочтения Она основана на российском успешном предпринимательском опыте. В книге рассмотрены все аспекты работы успешного бизнеса. Она полезна для управленцев любого уровня.

Главная тема номера:

О чем книга На примере конкретных кейсов из собственной практики автор правдиво и иронично разбирает ключевые вопросы предпринимательства: выбор цели и постановку задач, воспитание корпоративных ценностей и определение маркетинговых доминант, выработку стратегии и действия руководителя в постоянно меняющейся и совсем недружелюбной внешней среде.

1: «Соблюдай заповеди Господни, и Бог поможет тебе»

4: «В компании не наказывают за ошибки. Каждый имеет право на ошибку. В компании наказывают за невыполнение своих прямых обязанностей»

2: «Покупателем твоей продукции является твоя мама, твой ребенок, твой любимый человек»

3: «Самый страшный грех в компании — ложь своему руководителю»

5: «Задача, выполненная на 99%, считается невыполненной»

6: «Отвечать нужно только на вопрос, который тебе задали»

7: «Завершенная работа оценивается только по полезному результату для компании, а не по тому времени, сколько она заняла»

8: «Подразделение оценивается по самому слабому сотруднику» 9: «В компании нет места подвигу. Подвиг — это всегда результат чьей-то некомпетентности или безответственности»

10: «Все возможно. Нужно только определить необходимый ресурс — денежный, человеческий, временной

www.TOP-PERSONAL.ru

№

январь 2016

Подписные индексы: «Почта России» – 99724

№ 1 | 2016 Привлечение арбитражного управляющего к административной ответственности «Мошенник с «шармом» или как избежать сделок с недобросовестными партнерами» Изменения в гражданском законодательстве: новое о процентах за пользование денежными средствами

В по пода дп ро ис к чи вс ка ем м

Привлечение к гражданско-правовой ответственности директора ООО в связи с причинением материального ущерба организации

1 (187)

Агентство «Роспечать» – 47489, 80995

Что делать, если работник психически нездоров? Увольнение за совершение работником растраты Как грамотно организовать прохождение работниками обязательного психиатрического освидетельствования Увольнение строптивых. Сложные случаи с топами. «Золотой парашют» Материальный ущерб и его возмещение — анализ судов Корректировка индивидуального лицевого счёта пенсионного страхования: обязанности работодателя и органов Пенсионного фонда Должностная инструкция как рычаг воздействия на работника

46 (362)/2015

Компании

колонка редактора

Генеральный партнер

КОЛОНКА РЕДАКТОРА

«Плохая им досталась доля: /Немногие вернулись с поля...» — писал Лермонтов о героях Бородина. Именно эти стихи ассоциировались у меня с «орлами» топ-менеджерами. Именно их усилиями завоевываются и отстаиваются территории — новые рынки; они должны быть мудры и дальновидны, выживать в межвидовой и внутривидовой борьбе...

P.S. Не забудьте продлить подписку на наши журналы

www.TOP-PERSONAL.ru

(октябрь – декабрь)

В номере:

Подписка на электронную версию журнала «Коммерческие споры» для ВАС — в подарок на 2016 год

Специфика работы с обращениями граждан к Президенту Российской Федерации

Новые Правила работы Всем подписчикам бонус — подписка наархивов и электронные документы Информационно-вычислительные сети новый журнал КОММЕРЧЕСКИЕ СПОРЫ и применение их в ДОУ Особенности кадрового делопроизводства (пдф-версия). военнослужащих Просто пришлите заявку и скан подписки на журнал

на адрес tp@top-personal.ru

Организация секретного делопроизводства в центральном аппарате Академии наук СССР в 1941–1945 гг. Организация работы референта руководителя При поддержке:

Успехов в бизнесе! Главный редактор ИД Александр Гончаров 1

l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджестl

стр. 9

стр. 5

лавная ошибка — это безграничное доверие и вера в порядочность людей…

ля орла важно чтобы ему вовремя подносили снаряды...

Елена Франтова

Оксана Вражнова

стр. 15

ащититься от цепких лап хэдхантера практически невозможно. Если уж он нацелился на вашего сотрудника, так или иначе он до него доберется…

стр. 41

сли человек хороший бухгалтер, зачем из него делать маркетолога...…

Анна Юркина

Елена Пальмина

l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест По вопросам размещения рекламы звоните по телефонам: 542-16-12; 542-16-07 По вопросам размещения рекламы звоните по телефонам: 542-16-12; 542-16-07

Читайте в номере журнала дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l

стр. 51

стр. 47

юди с выраженной потребностью достижения и высокой степенью мотивации постоянно находятся в движении, добиваясь каких-то поставленных перед собой целей…

ередко ошибка заключается и в том, что оплата выполненной работы происходит равномерно...

Николай Яковлев Олег Бусыгин

стр. 57

ак правило, при деловом знакомстве у топ-менеджера есть не более двух минут, чтобы «прорасти» в сознании оппонента и перебросить мостик, и многим это удается... Татьяна Янина

l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджестl По вопросам размещения рекламы звоните по телефонам: 542-16-12; 542-16-07 По вопросам размещения рекламы звоните по телефонам: 542-16-12; 542-16-07

46 (362) №

Èç

äà

åòñ

(67)

ÿñ

ã.

г.

Îáúåäèíåííàÿ ðåäàêöèÿ ÈÄ

Колонка редактора

Топ-менеджмент Русская рулетка — это приглашение в компанию топ-менеджера по результатам собеседования Оксана Вражнова

«Орлы» не сбиваются в стаи Елена Франтова

Топы и СЕО В некоторых крупных компаниях руководством изначально выдвигается требование к директору по персоналу о категорической неприемлемости сотрудничества с кадровыми агентствами Елена Пальмина

Укрощение «строптивых» Укрощение «строптивых»

Анна Гладкова 31

Бизнес-литература Шпаргалки для боссов: Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте

Тимур Горяев 41

Мнение экспертов Ласло Бок «Работа рулит! Почему большинство людей в мире хотят работать именно в Google» Анна Юркина

Почему ленивые живут дольше Олег Бусыгин

Зарплата Договор подряда: споры по выплатам Николай Яковлев

Трибуна HRD Топ-менеджер не может не быть «орлом» Татьяна Янина

Учредитель: ООО «Журнал «Управление персоналом» Издание зарегистрировано Комитетом Российской Федерации по печати Свидетельство о регистрации выдано Министерством РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций ПИ № 77-15375 от 12 мая 2003 г.

Официальный адрес TP@TOP-PERSONAL.RU Главный эксперт по бизнесу Сергей Пронин Эксперты Тахир Базаров, Леонид Кроль, Роман Портнов, Михаил Богданов, Владимир Фомин, Андрей Лавринович, Натэлла Кобулашвили, Евгений Грива, Сергей Мясоедов, Николай Злобин, Джон Шоул, Станислав Цирлин, Олег Жданов, Галина Голощапова, Вера Бояркова, Андрей Куликов Главный редактор Александр Гончаров PR-директор Надежда Гончарова Спецпроекты: Юрова Алена, Кахраман Екатерина Ответственный редактор Павел Кочетков Редакторы: Елена Монахова, Екатерина Закревская, Павел Кочетков Видеожурнал Александр Жильцов Фото Владимир Сумовский Дизайн и верстка Ольга Корнилова, Оксана Дегнер (агентство «Корпоративная периодика) Подписные агентства Андрей Чепайкин Логистика Андрей Митряков Полиграфия Ольга Липатова Главный бухгалтер Наталья Фомичева Официальный аудитор Аудит-Босс

Официальный адрес TP@TOP-PERSONAL.RU

Подписано в печать 09.12.2015 г. Формат 60х90 1/8. Печать офсетная. Тираж 22 000 экз. Печ. л. 12. Заказ № 104-17 Отпечатано в полном соответствии с качеством предоставленного электронного оригинал-макета ООО «ИнПринт» в ОАО «Кострома» 156010, г. Кострома, ул. Самоковская, 10.

Приглашаем авторов к сотрудничеству: tp@top-personal.ru Издательство не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. Издательство не всегда разделяет мнения и взгляды авторов. Рукописи не рецензируются и не возвращаются. Цена свободная © ООО «Журнал «Управление персоналом», 1996 © ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2006

Рекламное агентство (аккредитованное) «Вектор-Ч» 8 (495) 542-16-08 Подписные индексы по Объединенному каталогу: 29431, 29621 ООО «МАП»: 99722 ООО «Роспечать»: 70855, 71852

это приглашение в компанию топ-менеджера по результатам собеседования

Кто становится успешным управленцем?

— Успешному управленцу, помимо наличия хорошего образования и соответствующих компетенций, необходимы такие черты, как любознательность и заинтересованность. Успешным управленцем может стать только небезразличный сотрудник, интересующийся широким спектром задач, даже если это не входит в круг его должностных обязанностей. Такой сотрудник много делает и не ожидает, что за это ему должны дополнительно заплатить или вручить медаль. Успешный управленец дол-

Оксана Вражнова ГК «МИЭЛЬ»

жен иметь харизматичный образ, под которым я понимаю прежде всего определенный авторитет и умение увлекать за собой людей. Можно сказать, что способность к управлению — это в своем роде состояние души.

Топ-менеджмент

Русская рулетка —

Эксклюзивное интервью для

Топ-менеджмент

46 (362)/2015

Эксклюзивное интервью для

В спорте ставят на известных игроков. А по каким признакам можно определить перспективных топменеджеров?

Эксклюзивное интервью для

пании, нельзя — это русская

вий, в которых эти «мед-

рулетка. Можно только рас-

веди» сосуществуют. Если

считывать на успех! Глав-

они работают в условиях

ное — знать, чего хочет до-

непримиримого соперни-

стичь компания, приглашая

чества и постоянной «грыз-

на работу успешного топ-

ни», то вероятность того,

менеджера. К сожалению,

что один другого рано или

часто мы принимаем жела-

поздно «съест» достаточно

— В первую очередь, по

емое за действительное, не

велика. Причем еще неиз-

результатам их работы, по

учитывая амбиции кандида-

вестно кто победит в этой

вовлеченности в процессы,

та, который, как голодный

схватке

выходящие за рамки пря-

волк, которого сколько ни

дер или талантливый топ-

мых обязанностей, по от-

корми, все равно в лес смо-

менеджер. А если сильный

ношению сотрудников.

трит. Такие примеры были и

лидер — умный и дально-

в нашей компании. Переку-

видный стратег и думает

пленный успешный руково-

в первую очередь о бла-

дитель вполне эффективно

ге компании, то он найдет

работал в благоприятных

сферу применения талан-

условиях

там успешного сотрудника.

Один наш олигарх за 20 млн долл. купил управленца у другого олигарха (случай обсуждался в СМИ). Но спустя два года этот управленец уже не мог найти новый фронт работ. Как можно понять, будет ли успешным в вашей компании топ-менеджер, ранее успешный в другой? Если можно, приведите пример из собственного опыта.

рынка.

Но

как

только столкнулся с объек-

—

сильный

ли-

Бизнес — прежде всего!

тивными трудностями, связанными с нестабильностью рынка, ушел искать более легкий хлеб.

«Два медведя в одной берлоге» — прокомментируйте эту мысль в связи с ситуацией роста талантливого топменеджера в компании с сильным лидером.

Что значат связи для раскрытия таланта управленца? Какие из них помогают, а какие могут мешать?

— В таком контексте я бы под связями понимала прежде всего отношения с людьми, причем не только с сотрудниками компании. Помогают те отношения,

— Понять заранее, будет ли человек успешен в ком-

которые строятся на от— Все зависит от усло-

крытом диалоге и участии,

декабрь 2015

46 (362)/2015

а мешают — построенные

способ,

на лести и зависти.

ляет определить успешность

который

кандидата.

позвоИмеет

значение только сам факт наличия друзей или их от-

— На мой взгляд, это

Ошибки и неудачи — это мост к успеху кандидата на пост ГД? Какие ошибки привели к успеху именно вас?

сутствия. Человек, не имеющий друзей, вряд ли сможет эффективно управлять

— Как ни странно это

людьми, если под эффек-

звучит, но главная ошибка

тивностью в данном слу-

— это безграничное дове-

чае понимать лояльность

рие и вера в порядочность

команды и отношения в

людей. С годами я осоз-

коллективе.

нала, что это опасное за-

косвенный и очень при-

блуждение, которое при-

митивный метод. И совер-

водит к неблагоприятным

шенно точно, это не тот

последствиям.

Эксклюзивное интервью для

Главная ошибка — это безграничное доверие и вера в порядочность людей

Эксклюзивное интервью для

Есть методики определения успешности кандидата по его друзьям. Ваше мнение об этом?

Эксклюзивное интервью для

Топ-менеджмент

Эксклюзивное интервью для

декабрь 2015

46 (362)/2015 Эксклюзивное интервью для

«Орлы» в бизнесе не сбиваются в стаи живут» — срок работы в компании

— Если говорить про топ-менеджеров, то для меня «орлы» — это особая категория сотрудников, которые «летят» впереди компании. Это те, кто добывает новых

Эксклюзивное интервью для

Тема «орлов», конечно, пересекается с темой лидерства, но хотел бы выделить особенности «орлов» — в их «хищном» поведении, атаке на «добычу»… А как бы вы описали топ-менеджеров«орлов»?

Эксклюзивное интервью для

От редакции: «Орлы» здесь — топ-менеджеры, а «долго не

Топ-менеджмент

Эксклюзивное интервью для

клиентов, новые рынки, новые направления бизнеса. По сути, это те, кто сразу после акционеров задает вектор движения компании.

ГК «Пионер»

Но «орлы», это не всегда топ-менеджеры. Я уверена, что «орлами» не становятся — ими рождаются. Поэтому важно вовремя увидеть среди сотрудников маленьких еще «орлов» и работать с ними индивидуально. Вклад в них будет оправдан. «Орел» всегда стремится расти вверх — к более масштабным результатам, и если удается совместить стремление растущего «орленка» с задачами

Эксклюзивное интервью для

Елена Франтова

компании, получается отличная синергия!

декабрь 2015

Эксклюзивное интервью для

Топ-менеджмент

46 (362)/2015

Эксклюзивное интервью для

При деловом знакомстве вы както определяете для себя тип поведения топа, если вам предстоит с ним взаимодействовать?

Эксклюзивное интервью для

Видны ли орлиные крылья или как их заметить у кандидата на место топа или сео?

— Конечно, видны, и не только крылья, но даже когти! Наверное, это тоже

Эксклюзивное интервью для

— В моей практике есть два

варианта

ситуации

— он никогда не будет

знакомства с потенциаль-

скрывать свою силу. Это

ным топом компании. В

люди,

первом варианте мы осоз-

стратегически,

нанно ищем нового чело-

схемами

века и точно знаем, кого

Результаты для них — это

и зачем хотим найти. А

победы с конкретными и

во втором варианте зна-

измеримыми

комство с сильным кан-

ми. При этом победа — это

дидатом, совпадающим с

не разовое событие, а об-

нашей корпоративной куль-

раз жизни и мышления. Им

турой, происходит в силу

нужен вызов, и слово «не-

обстоятельств. И в этом

возможно» вызывает инте-

случае я всегда думаю о

рес и азарт.

И всплывают примеры Джобса, Хонда, Уэлча… Кого еще вы причислили бы к ним?

мыслят

— Илон Маск, Ричард

бизнес-

Дрендсон, Ричард Фейнман.

решениями.

параметра-

Как долго может длиться такой «высокий полет»? Губит «орлов» не пиво, а…

— Рутина и попытка загнать их в рамки. Это охот-

сотрудничать.

ники, которые, помимо добычи, могут приносить еще

обоих

случаях

для

параметра: образ мышлеЭксклюзивное интервью для

которые

к «орлам» не подходят.

том, где и как мы сможем

меня важны три ключевых

один из критериев «орла»

«бывший» и «заслуженный»

«Высоко летают» — что вы понимаете под этим выражением?

и новые возможности для развития бизнеса. Поэтому их «высокий полет» обу-

ния (стратег или тактик),

словлен в том числе готов-

уровень

ностью компании отпускать

амбициозности

(даже у топ-менеджеров он

бывает

разный),

ко-

— Это масштаб их результатов

(побед).

их в него. Другими словами,

Чем

если использовать потенци-

мандный игрок или «волк-

глобальнее и весомее до-

ал «орлов» не по назначе-

одиночка».

стижение, тем выше они

нию, они демотивируются,

летают. Также важна регу-

сдуваются и начинают ис-

лярность побед. Эпитеты

кать вызовы на стороне.

декабрь 2015

46 (362)/2015 Эксклюзивное интервью для

ние и драйв — основной

растают. За ним пытаются

смысл

закрепить более систем-

рес. Можно поступиться

ную ответственность: на-

этим на какое-то время,

пример, отстроить новый

но навсегда — нет. Поэто-

бизнес, возглавить коман-

му если вам кажется, что

ду и т. д. И это ловушка.

«орел» под тяжестью об-

ности компании к развитию

Системность

стоятельств

и движению вперед. Если

вает процесс и, возмож-

цей», вывода может быть

компания не останавливает-

но, длительный, а «орлу»

два: или он скоро «улетит»,

ся, то ей обязательно нуж-

по-прежнему

интересны

или это и была «курица»,

ны будут «орлы» для захва-

быстрые победы. Поэтому

просто в какой-то момент

та и освоения нового. Ведь

либо он разочаровывается,

ей удалось взлететь.

у «орлов» есть не только

либо в нем, и в итоге, ско-

скорость и результат, но и

рее всего, расстаются.

— Это зависит от способ-

подразуме-

главный

стал

инте-

«кури-

Эксклюзивное интервью для

дежды на него сильно воз-

Топ-менеджмент

Сколько в среднем работают в компании топменеджеры-«орлы»?

Эксклюзивное интервью для

«зоркий глаз». Они видят те выгоды, пути, возможности, трят намного позже. Если компания не ставит новых целей, не берет на себя новых вызовов, то и «орлам» становится скучно.

«Орел» никогда не станет курицей? Что происходит с «орлами», которых прессуют в компании?

Второй важный аспект

— Если «орел» не может

проблемы — умение ком-

справиться

ситуацией

прос шире: может ли кто-

пании

«орлу»

в компании — пробиться,

то другой выполнять зада-

правильную задачу, долж-

отстоять — я уверена, он

чи «орла» так же хорошо,

ность. Обычно после не-

начнет искать другую ком-

как он? И «да» и «нет». Я

скольких быстрых побед

панию с другими возмож-

уверена, что очень спо-

доверие к сотруднику и на-

ностями. Для него движе-

собные, высокоинтеллек-

подобрать

декабрь 2015

— Давайте поставим во-

Эксклюзивное интервью для

Для орла важно чтобы ему вовремя подносили снаряды...

Эксклюзивное интервью для

которые остальные рассмо-

Курица тоже никогда не сможет стать орлом? Можно ли заставить «курицу» выполнять задачи, которые по зубам только «орлам»? Как это сделать?

Эксклюзивное интервью для

Топ-менеджмент

46 (362)/2015

Эксклюзивное интервью для

туальные топ-менеджеры

лакомым кусочком. Кста-

— Сложный вопрос и не

с тактическим мышлени-

ти, отчасти это понимание

однозначный. Возможно, и

ем

уровнем

может служить лакмусом:

«орлами» не были, возмож-

ответственности могут в

«орел» перед нами или нет.

но, были и ушли в свой лич-

какой-то момент принести

Если у кандидата глаза за-

ный бизнес. Не вижу тут об-

ожидаемый результат. Но!

гораются на невыполни-

щего ответа. На мой взгляд,

Скорее всего, это займет

мые задачи со значимым

такие истории крайне редки

больше времени и не бу-

результатом и с понятной

и требуют индивидуального

дет повторяться регуляр-

ценой вопроса — скорее

рассмотрения.

но. Это будет подвиг для

всего, это «орел».

высоким

такого человека. Так же как для «орла» было бы подви-

Что же касается моти-

гом внедрить новый про-

вации и ограничения функ-

цесс в компании от начала

ций, то, наверное, самое

и до конца.

важное — понимать для себя, почему нам нужен именно такой типаж именно на эту задачу. И если

Откуда берутся в бизнесе «орлы»? Насколько трудно их искать, привлекать, мотивировать, ограничивать функционал?

—

«Орлы»

бизнесе

стве акционеров больших и маленьких компаний, неЭксклюзивное интервью для

задачи нет, лучше рас-

«Орлы» должны драться, расширять горизонты, «рвать» конкурентов. Именно им доверяют самые боевые участки бизнеса?

статься друзьями, чем пытаться уговорить «орла» заниматься не свойственной ему деятельностью.

— Да! И такие участки тоже. Ведь без драки иногда невозможно выиграть. Но, повторюсь, важнее победа, а способы уже могут

чаще встречаются в каче-

Эксклюзивное интервью для

жели в качестве наемных менеджеров. Но и наемные тоже такими бывают. Искать и мотивировать их сложно, а вот привлекать — легко, т. к. мы точно знаем, что для них будет

Нередко маститые топы, всю жизнь проработавшие в одной компании, дошедшие до самого верха, при смене команды или банкротстве не могут или не хотят найти новое пристанище. Почему? Они не были «орлами»? Или есть исключения?

быть, как говорится, под ситуацию.

В природе орлы долго не живут, а вот век падальщиков — сотни лет. Какой расклад в бизнесе с «орлами» и с администраторами?

декабрь 2015

46 (362)/2015 Эксклюзивное интервью для

— Мне кажется, было бы

для выигрыша. Если ваш

фессионального развития.

некорректно приравнивать

выигрыш общий, то с еще

Задачи должны быть всег-

администраторов

более высокой вероятно-

да немножко сложнее того,

стью. Но честность, от-

что он может сделать пря-

ветственность

мо сейчас.

па-

дальщикам.

все-таки

очень личные качества, да

жить в конкретной компа-

и трактуются по-разному,

нии, но при этом делать

поэтому, чем четче с «ор-

отличную длинную карье-

лами» договор, тем понят-

ру. Связано это с тем, что

нее будут их ответы.

в какой-то момент он перерастает текущие потребности и уходит искать новые амбициозные проекты.

— Положительно! Орлы любят и славу, и регалии, ведь они очень амбициозны. Но без реальных задач, возможности проявить себя и полномочий даже регалии не смогут их долго

— Скорее, масштаб за— Да, когда это важно

дач для их текущего про-

удержать.

Эксклюзивное интервью для

Сложно ли договариваться с «орлами»? Они держат слово?

Диоклетиан в 300 г. разделил Римскую империю для «лучшего управления». Размер компании и масштабы бизнеса имеют значение для «орлов»?

Почести, регалии, слава — как они соотносятся и воздействуют на «орлов»?

Эксклюзивное интервью для

«Орел» может не долго

Топ-менеджмент

Эксклюзивное интервью для

декабрь 2015

Топы и СЕО — особый мир в рекрутменте?

— Понятно, что топы и СЕО не каждый день меняются в компании и даже не каждый месяц или год. Кроме того, для того, чтобы оценить компетенции руководителей самого высокого уровня, надо как минимум понимать то, что будет излагать такой руководитель, осмыслить ответ, оценить его и соответствующе отреагировать, чтобы получился полноценный диалог двух достойных собеседников. Очень неприглядно выглядит компания, которая отправляет на собеседование, например, с коммерческим

Елена Пальмина «Альфа дисплей»

или финансовым директором менеджера по персоналу, потому что у них «так положено»: первое собеседование должен проводить менеджер по персоналу, второе — директор по персоналу, а уже третье, если снизойдет, генеральный директор или собственник. Вряд ли рядовой

Топы и СЕО

В некоторых крупных компаниях руководством изначально выдвигается требование к директору по персоналу о категорической неприемлемости сотрудничества с кадровыми агентствами

Топы и СЕО

46 (362)/2015

менеджер

Эксклюзивное интервью для Эксклюзивное интервью для

по

Эксклюзивное интервью для

персоналу

образования, одно из ко-

делать на отбор самого КА.

сможет провести уровне-

торых обязательно долж-

Оно должно специализиро-

вое собеседование с кан-

но быть экономическим.

ваться именно на подборе

дидатом на высокий пост,

Данный директор по пер-

руководителей в опреде-

даже если его накануне на-

соналу должен обладать

ленные сегменты, у него

таскать, уточнив, какие во-

достаточно большим опы-

должен быть отличный по-

просы следует задавать. В

том работы и, в частно-

служной список и реаль-

любом случае это не будет

сти, опытом подбора кан-

ный положительный имидж

разговор равных. А именно

дидатов на руководящие

на рынке труда.

Эксклюзивное интервью для

Очень неприглядно выглядит компания, которая отправляет на собеседование, например, с коммерческим или финансовым директором менеджера по персоналу, потому что у них «так положено»

это весьма важно для ру-

позиции, и иметь доступы

ководителя.

не только в общепользовательские работные сайты,

И, к сожалению, именно

а также в различные сооб-

таким форматом собесе-

щества, из которых мож-

дований с топами грешат

но привлечь эффективных

многие компании. Причем

топ-менеджеров.

Почему вы согласились поговорить на тему «Осторожно: кадровые агентства» и не боитесь ли некой «мести» с их стороны?

зачастую крупные компании с большим штатом и

В маленькой компании

— Потому что считаю,

бесконечными иерархиче-

выходом в такой ситуации

что взаимодействие с ка-

скими лестницами. В хоро-

может быть самостоятель-

дровыми агентствами — это

шей компании достойным

ный

генеральным

очень актуальная тема сре-

собеседником

директором топа в свою

ди HRD и CEO. Знаю, что

команду.

многие нуждаются в по-

для

топа

может быть директор по

поиск

персоналу с широким набором собственных управ-

среднической помощи. Но вариант

также знаю, что многие бо-

компетенций,

— привлечение кадровых

ятся обращаться в КА из-за

имеющий как минимум два

агентств. Но тут упор надо

собственного разового не-

ленческих

последний

декабрь 2015

46 (362)/2015

гативного опыта или наслушавшись «пугалок» от своих друзей и партнеров по бизнесу. К сожалению, это

Эксклюзивное интервью для

Чем отличается «продажа» кандидату компании агентством и вами?

подбора конкретного кандидата. Ведь вакансии с одинаковыми названиями в разных компаниях за-

правда — в этом сегмен-

частую несут в себе раз-

те очень много случайных

личную

людей, случайных компа-

— Иногда ничем, а ино-

или

функциональную нагрузку.

агентство

Только заполнив бланк опи-

дровые агентства и сниска-

«продает» компанию еще

сания вакансии и отправив

ли себе недобрую славу. К

лучше, чем сама компания.

его по электронной почте

сожалению, их немало. И

Ведь у КА прямая мотива-

специалисту

очень

приходится

ция — чем лучше канди-

агентства, нельзя рассчи-

на рынке добросовестным

дат и компания-заказчик

тывать, что сухой формат

компаниям, серьезно отно-

подходят друг другу, тем

подобного бланка сможет

сящимся к своему ремес-

быстрее они созреют к со-

заменить общение с уточ-

лу, качественно и профес-

трудничеству, и, соответ-

няющими вопросами, ко-

сионально

выполняющим

ственно, к выплате гоно-

торые работодатель может

свою работу, преодолеть

рара посреднику. Конечно,

даже не догадаться осве-

негативное клише, сложив-

если мы говорим о добро-

тить. А вот во время лич-

шееся у многих компаний-

совестных кадровых агент-

ной беседы представителя

заказчиков, столкнувшихся

ствах, для которых имидж

работодателя и представи-

с супернепрофессионализ-

— это не пустой звук, соб-

теля кадрового агентства

мом. Что скрывать, я и сама

ственно, как и понятие по-

могут вскрыться весьма су-

не очень-то любила раньше

рядочности в бизнесе.

щественные нюансы, игра-

кадрового

прибегать к услугам кадро-

ющие важную роль в про-

вых агентств. В некоторых

дуктивном подборе.

Эксклюзивное интервью для

гда

Эксклюзивное интервью для

ний. Именно из-за них ка-

трудно

кадровое

смысловую

Топы и СЕО

Эксклюзивное интервью для

крупных компаниях руководством изначально выдвигапо персоналу о категорической неприемлемости сотрудничества с кадровыми агентствами.

— Безусловно. Ведь от

данном сегменте такова, что

того, насколько тщатель-

опыт общения с недобросо-

но будут проговорены все

вестными игроками автома-

требования,

тически ставит клеймо на

и различные нюансы по

принципе

всем ранке кадровых услуг.

вакансии,

ся довольно просто. Сюда

декабрь 2015

Ситуация

Насколько оправдана стоимость услуги?

пожелания

зависит

успех

—

Стоимость

услу-

Эксклюзивное интервью для

ется требование к директору

Потеря времени на общение с КА стоит того?

ги подбора персонала в рассчитывает-

Топы и СЕО

46 (362)/2015

Эксклюзивное интервью для

входит и оплата ведущих

ветственно, большего го-

в другую, иногда даже не

работных сайтов, и допу-

норара.

заморачиваясь

ски в отдельные структуры

ства.

Некоторые

особо

сложные вакансии требую дополнитель-

ных манипуляций. Особенно это касается узкоспециализированных кандидатов и представителей топ–менеджмента.

Еще

более

кропотливой и в некотором роде ювелирной рабо-

Правда ли, что некоторые агентства были уличены СБ компаний в переманивании ими же проданных кандидатов в другие фирмы до истечения срока (1 год) силами «теневого» параллельного агентства?

Как правильно донести до консультанта КА профиль вакансии и ваши ожидания?

—

первую

очередь

все же необходимо убедиться,

что

консультант

той можно назвать работу

действительно работал в

хэдхантеров. Потому та-

вашем сегменте и изна-

кая услуга требует больше

— К сожалению, как и в

уникальных умений, вла-

других сегментах, в дан-

Эксклюзивное интервью для

подставного агентства.

плата специалистов агент-

множества

Эксклюзивное интервью для

поиском

закрытого рынка, и зар-

максимального времени и

Эксклюзивное интервью для

чально понимает тематику обсуждаемой

вакансии.

Занимаются такими ухищрениями, как перетягивание одного и того же кандидата из одной компании в другую, иногда даже не заморачиваясь поиском подставного агентства

ном сегменте тоже есть

Если консультант не вла-

информацией или, опять

недобросовестные

ком-

деет пониманием профиля

же, уникальной возможно-

пании, которые действи-

вакансии, его назначения,

сти добыть ее. И, как след-

тельно прибегают к таким

функционала и роли в про-

ствие, более длительного

уловкам, как перетягива-

цессах (собственно, как и

времени на осуществление

ние одного и того же кан-

сами процессы вашей де-

такой процедуры и, соот-

дидата из одной компании

ятельности), лучше сразу

дения

соответствующей

декабрь 2015

46 (362)/2015 Эксклюзивное интервью для

отказаться от его услуг.

сультант понимал, какие

сравнению с предложени-

Вряд ли человек, далекий

компетенции

ем рынка. И надо помнить,

от ваших чаяний, которо-

принципе присутствовать

что большинство сотруд-

му нужно самому сначала

в данном профиле, а какие

ников — люди социально

объяснять все нюансы кон-

обязательны в наивысшей

ориентированные,

кретной

степени.

них зачастую более важен

деятельности

должны

для

психологический климат в

в этой структуре, сможет

коллективе и возможность

привести в компанию до-

реализоваться в компании,

Второй важный момент — не отказывайтесь от личных встреч с консультантом и при таких встречах старайтесь

максимально

детализировать те момен-

Хэдхантеры просеивают СМИ, соцсети, профсообщества. Как лучше защитить свои кадры от них: глухая защита или работа с людьми?

но важны именно в вашей

нежели более высокая зарплата в компании, из которой все сбегают.

Секреты приближения хэдхантеров к вашим специалистам вам известны? Как догадаться, что ваш топ уже в «сетях»?

— Защититься от цепких

отмечалось, одна и та же

лап хэдхантера практиче-

вакансия в разных компа-

ски невозможно. Если уж

ниях может иметь разный

он нацелился на вашего

функционал. А иногда при

сотрудника, так или иначе

одном и том же функциона-

он до него доберется… Са-

ле — множество нюансов,

мый надежный способ, но

— Секретов может быть

принципиально важных для

не защитить, а, скорее, от-

много. Хэдхантерство —

одних и менее важных для

бить своих ценных сотруд-

это особая форма добы-

других компаний.

ников — это, конечно же,

чи нужного специалиста

постоянная работа с персо-

компании-заказчику. Если

Третьим существенным

налом, правильная мотива-

заказчик пошел на такой

моментом я бы назвала

ция ваших сотрудников, ну

шаг, то надо понимать, что

вес компетенций по при-

и по возможности рыноч-

его не очень-то интересу-

оритетности. Имея одина-

ный

заработной

ют манипуляции, к кото-

ковый набор компетенций

платы. Это не значит, что

рым прибегают хэдханте-

у разных кандидатов, они

она должна быть сильно за-

ры. А хэдхантеры в свою

могут по-разному их про-

вышенной, вовсе нет. Она

очередь не очень беспо-

являть. Важно, чтобы кон-

должна быть достойной по

коятся о компаниях, из

декабрь 2015

уровень

Эксклюзивное интервью для

компании. Ведь, как уже

Эксклюзивное интервью для

ты, которые действитель-

в которую все стремятся,

Эксклюзивное интервью для

формата вашей вакансии

стойного кандидата.

Топы и СЕО

Эксклюзивное интервью для

Топы и СЕО

46 (362)/2015

Эксклюзивное интервью для

которых собираются вы-

пять

предпри-

ку: «Надо провести иссле-

дергивать успешного спе-

ятий. Нужен коммерческий

дование, из которого до-

циалиста. Ведь его зада-

директор

подлинно будет понятно,

ча, заметьте, не привлечь

по маркетингу) одной из

кто из действующих в дан-

сотрудника, а переманить.

этих компаний». Далее —

ный момент директоров по

И для этой цели все сред-

нюансы по теме. А может

маркетингу в нескольких

ства хороши.

задача стоять и в другом

(или в одном конкретном)

формате: «На предприятии

сегментах является наибо-

N несколько лет работает

лее эффективным. Нашей

собственный набор таких

коммерческий

компании нужен именно

средств. Кроме того, со-

который,

этот топ-менеджер». Вот от

ставляющие набора могут

вывел это предприятие в

постановки подобной зада-

меняться в зависимости

тройку лучших. Мне нужен

чи и будет зависеть набор

от поставленной задачи.

именно он!»

хантинговых инструментов,

У каждого хэдхантера

ведущих (или

директор,

собственно,

Например, задача заказ-

который выберет исполни-

чиком может быть постав-

Ну и третий вариант

лена следующим образом:

постановки задачи может

«В нашем сегменте есть

иметь такую формулиров-

тель.

Эксклюзивное интервью для

декабрь 2015

46 (362)/2015 Эксклюзивное интервью для

Топы и СЕО

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для Эксклюзивное интервью для

декабрь 2015

Эксклюзивное интервью для

Защититься от цепких лап хэдхантера практически невозможно. Если уж он нацелился на вашего сотрудника, так или иначе он до него доберется

Порой ценные сотрудники компании

могут представлять из

себя весьма сложных в коммуникации индивидуумов. Но если «других писателей у вас нет», то вам так или иначе придется работать с ними (вспомним, как Рафаэль бросал

кисти в

Папу римского).

Как бы Вы описали понятие «строптивый сотрудник»?

— Строптивый сотрудник — это человек упрямый, своевольный, непокорный... Однако в этом есть как минусы, так и плюсы. Если мы посмотрим на него глазами коллег, то увидим, что обладатель такого характера никому не позволяет собой управлять, он всегда может за себя постоять и вести конкретный диалог. У него есть собственное мнение по всем вопросам, и он всегда готов его отстоять. Он уверен, что ни от кого не зависит и никому

Анна Гладкова КРОСТ

ничего не должен. В этом случае тем, кому не хватает жесткости и уверенности в своих действиях, можно смело взять с него пример. Но если мы посмотрим на него со стороны работодателя, то, скорее всего, увидим следующую картину: эффективный менеджер или руководитель,

Укрощение «строптивых»

Эксклюзивное интервью для

Укрощение «строптивых»

46 (362)/2015

Эксклюзивное интервью для

который достаточно долго

Эксклюзивное интервью для

не отличаются.

вести себя подобным об-

ственно

ет и понимает бизнес-про-

Мы знаем, что девиантное

цессы изнутри, либо со-

— это поведение, отклоня-

трудник, который играет не

ющееся от общепринятых,

последнюю роль в дости-

наиболее распространен-

жении результатов компа-

ных и устоявшихся норм

нии, вдруг начинает вести

в определенных сообще-

себя неоднозначно. Он по-

ствах в определенный пе-

зволяет себе опаздывать

риод их развития. Строп-

на работу, игнорировать

тивый сотрудник именно

замечания руководителя,

этим и занимается — укло-

откровенно

протестовать

нением от общепринятых

указаниям руководителя.

норм. Можно сказать, что

ях, как правило, многое

Одновременно с этим у

это первый шаг в сторону

видно, но также многое

него могут ухудшиться от-

девиации.

остается скрытым от глаз

разом.

Видна ли строптивость на собеседованиях, или она может проявиться позже?

—

На

собеседовани-

ношения с коллегами. Что

даже профессиональных

же делать руководителю

эйчаров. Зачастую канди-

в таком случае? С одной

дат может показать себя

«разлагает» дисциплину в

Эксклюзивное интервью для

— Эти понятия суще-

работает в компании, зна-

стороны, такой сотрудник

Эксклюзивное интервью для

Откуда появляется строптивость у людей?

на собеседовании в лучших своих проявлениях.

коллективе и понижает об-

Зная свои слабости, он

щий моральный настрой.

может постараться их не

Но ведь с другой стороны,

— Здесь играют роль

показывать, большинство

он прекрасно знает спец-

различные факторы: врож-

кандидатов умеют успеш-

ифику компании и дает хо-

денные качества, которые

но себя «продавать». Хотя,

рошие результаты.

передаются

конечно,

уровне;

Несмотря на то, что сотрудник со строптивым характером заметно отличается от девиантного, с ним можно и нужно работать?

на

генном

определенные

психологические

качества «строптивых» со-

травмы, перенесенные в

трудников можно увидеть

детстве; неудачи в период

и на собеседовании. Если

профессионального

ста-

эти качества явные, то их

новления; гордыня и чрез-

можно определить на эта-

мерно высокое мнение о

пе наблюдения за канди-

себе. Необходимо рассма-

датом, это будет слышно

тривать

случай

и в речи, и в его мими-

отдельно и смотреть, что

ке, и в жестах, и даже в

за этим стоит, почему че-

одежде.

ловек ведет или начинает

признаки неявные, то за-

каждый

Но

если

эти

декабрь 2015

46 (362)/2015

усложняется. В на-

Эксклюзивное интервью для

не совсем уместно, но при

шей компании при оценке

мнение о себе, и он на-

этом какими-то качества-

кандидатов используются

чинает чувствовать себя

ми «строптивости» этому

16-факторный

неприкосновенным и не-

топ-руководителю все-таки

уязвимым.

обладать желательно. Ру-

опросник

Кеттела и ИТО (Собчик).

определенный

статус

увидеть

ководитель всегда должен

определенные

свойства

чувствовать, что он может

личности кандидата. Так-

опереться на своего глав-

же при диагностике кандидата я использую различные

проективные

методики. Они исключают

Строптивый главбух — это почти норма для 90-х, а как сейчас?

возможность социальноположительных и

ного бухгалтера, а не тратить энергию на выявление мотивов

нестандартного

поведения ценного сотрудника.

ответов,

определенные

— Сейчас в главных бух-

теристики личности мо-

галтерах ценятся такие ка-

гут показать более точно.

чества, как стабильность,

При этом повторю, что

надежность и лояльность к

любые

диагностические

компании. Это управленец

методики выступают как

из ряда «топов». К нему

инструмент в выявлении

предъявляется

тех или иных качеств кан-

количество

дидата, но всегда оста-

нальных требований. Он

ется определенный про-

должен обладать способ-

цент, который кандидат

ностью решать сложные

может умело скрыть. По-

задачи, принимать молни-

этому очень важно уде-

еносные решения и нести

лить много времени адап-

за них ответственность. А

тации нового сотрудника

также стремиться защи-

государственных

и пристально наблюдать

щать интересы компании

существует определенная

за ним в течение всего

перед внешними органи-

процедура

периода

испытательно-

зациями, не испортив от-

главбуха на работу. Эта

го срока. Не стоит забы-

ношения с ними. При этом

процедура строго форма-

вать, что «строптивость»

он должен уметь формиро-

лизована и отлажена. Види-

может проявиться и поз-

вать комфортную рабочую

мо, Орловский имел в виду,

же, после нескольких лет

обстановку. Поэтому, как

что в каждой компании,

работы в компании, когда

мы видим, понятие «строп-

в зависимости от формы

у сотрудника появляется

тивый главный бухгалтер»

управления и действующей

профессио-

— Насколько я знаю, в органах

согласования

Эксклюзивное интервью для

декабрь 2015

большое

Орловский (автор ТК РФ) предлагал как-то в ВШЭ на конференции ввести норму о согласовании главбуха с государственным органом! Ваши комментарии…

Эксклюзивное интервью для

харак-

Эксклюзивное интервью для

Они помогают

Укрощение «строптивых»

дача

Эксклюзивное интервью для

Укрощение «строптивых»

46 (362)/2015

Эксклюзивное интервью для

системы менеджмента, су-

него». А Петров — непра-

ко оптимально распреде-

ществуют свои требования

вильно,

соответственно,

лены обязанности среди

к данной позиции. Поэтому

он — плохой. Вывод: один

сотрудников, полностью

я не думаю, что предложе-

— любимчик, один — аут-

ли учитываются их зна-

ние Орловского нужно вне-

сайдер, соответственно,

ния и личностные осо-

сти как норму, но ознако-

одного будут недолюбли-

бенности. Одновременно

миться с этой процедурой

вать, другого игнориро-

можно

в государственных органах

вать. Это может повлечь

навыки, которым их сле-

и взять на заметку — нужно

за собой определенные

дует обучить. Если пред-

обязательно.

качества

полагается замена штата,

Какие должности и организационные перекосы могут способствовать росту строптивости даже у «мышек»?

— Строптивый сотруд-

у данных учеников, а в

то

нашем

стропти-

окажет неоценимую по-

вость — это защитный ме-

мощь. Т.е. в первую оче-

ханизм. Другими органи-

редь необходимо вывить

зационными перекосами

строптивых сотрудников,

могут быть неравномер-

понять, что повлияло на

ное

за-

их строптивость. Попро-

работной платы, неспра-

бовать это урегулировать

ведливое распределение

обязанностей,

ного баланса и провести

случае

распределение

статус

проделанная

новые

помощью

работа

определен-

«бывалого» у сотрудника

соответствующую

бесе-

компании и т.д.

ду с данным сотрудником на предмет «ты дальше с

солютно из любой долж-

нами?». Если это не помо-

ности,

гает — готовить ему заме-

это

не

имеет

большого значения в данном вопросе. А вот организационные

перекосы

ную роль в становлении строптивости. Например, Эксклюзивное интервью для

«строптивости»

выделить

ник может вырасти аб-

могут играть значитель-

Эксклюзивное интервью для

Если Вы пришли в новую компанию и столкнулись со строптивыми подчиненными, что делать?

ну и расставаться.

У вас был такой личный опыт?

у руководителя появляются любимчики. Помните, как это было в школе

— Будет полезно про-

— Да, безусловно, мне

и детском саду: учитель

вести базовое тестиро-

приходилось с этим стал-

комментирует:

«Иванов

вание, чтобы понять су-

киваться. И в качестве кол-

— молодец! Он сделал

ществующую мотивацию.

леги, и в качестве руково-

правильно, равняйтесь на

Затем оценить, насколь-

дителя.

декабрь 2015

46 (362)/2015

А как «перекрыть кислород» росту строптивости у сотрудников новой компании?

да необходимо разрабо-

нии не готов к переме-

тать план ввода данного

нам, или брать на себя

сотрудника

определенные риски по

коллектив

компании, используя при

подготовке

этом определенные эта-

нового сотрудника. Если

пы и легенды. И, конеч-

второе, то таким сотруд-

но, с самим сотрудником

никам, нужно постепенно

нужно обязательно иметь

готовить замену.

оговорочный авторитет и

определенные

решительность действий.

ренности, которые жела-

обучению

догово-

тельно зафиксировать в письменном виде в форме внутреннего документа.

— Строптивый сотруд-

Что делать, если строптивым сотрудником является сисадмин, программист, сомелье, аудитор, пилот?

ник — это такой человек, который легко может комуто отказать. Ему не станут звонить коллеги и просить о помощи. Да и сам он наверняка не будет утруждать себя, чтобы помочь

— Если мы говорим о

своему коллеге. А где же — Здесь нужно решить,

выручка и взаимопонима-

нике в компании со сло-

что важнее для компании:

ние? Их нет. Мало того,

жившимся

коллективом,

сохранять сотрудника, ко-

строптивый сотрудник, как

возникает

вопрос,

для

торый знает все процес-

я уже указывала выше, мо-

сотрудника

сы работы, который гра-

жет дискредитировать ре-

приняли на работу. Строп-

мотный и надежный, но

шения и указания руковод-

тивые сотрудники опреде-

при этом вносит посто-

ства компании, показывая

ленно эффективны в неко-

янный негатив в коллек-

тем самым всему осталь-

торых сферах бизнеса, и

тив, подрывая авторитет

ному коллективу, что ему

перед руководством ком-

руководства компании и

дозволено так себя вести.

пании может стоять задача

показывая

самым

За этим стоят и обиды

принять на работу именно

остальным сотрудникам,

коллег, и разочарования в

такого специалиста. Тог-

что менеджмент компа-

управленческой

такого

декабрь 2015

тем

Эксклюзивное интервью для

новом строптивом сотруд-

чего

Эксклюзивное интервью для

Если влить «молодое вино» в «старое», как обуздать нового и строптивого, но незаменимого специалиста в компании со сложившимся коллективом?

локального

Как «строптивые» сотрудники могут влиять на коллег?

Эксклюзивное интервью для

— Показать свой без-

Эксклюзивное интервью для

Укрощение «строптивых»

Эксклюзивное интервью для

системе 27

Эксклюзивное интервью для

Укрощение «строптивых»

46 (362)/2015

компании,

Эксклюзивное интервью для

дезоргани-

ствуют, должны одинако-

Зафиксировать резуль-

зация в работе, и многое

во распространяться на

тат и принять соответству-

другое.

всех сотрудников компа-

ющее решение.

нии.

Это

справедливо.

Просто со строптивыми придется вести больше

Как строптивых «изолировать» идеологически от остальных и надо ли?

диалогов над понимаем их роли в компании, их поведения и возможных последствий.

— Все зависит от того, какую должность занимает строптивый сотрудник в компании. Как правило, это именно тот сотрудник,

жем столкнуться с откро-

Как бы Вы описали сам процесс укрощения и его поэтапность?

трудника

нежеланием меняться.

соИ

конечном счете потерять огромное количество энергии и личных ресурсов, ре-

идеологию в массы. И изо-

зультатом чего может стать

вырабаты-

— Я бы описала его следующим образом:

вать совместные пути решения. Если же этот сотрудник не имеет статуса,

банальное увольнение или «опускание рук» и примирение с текущим положе-

Выявить

причину

«строптивости» сотрудника

нием дел со стороны руководства.

можно задуматься о том, чтобы изолировать его от

2. Обсудить с сотрудником

остальных путем увольне-

его сложившееся поведение,

ния.

отношение с коллегами и с руководством компании 3.

Эксклюзивное интервью для

венным

который сам должен нести

Поэтому надо

Где могут быть осечки, проблемы на этом пути?

— На этом пути мы мо-

лировать его невозможно. Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

Наказания для строптивых тоже надо продумывать?

Выявить

Как закреплять успех?

мотива-

цию данного сотрудника и

— Строптивый сотрудник

определить, плывем ли мы

в силу определенных ка-

в одной лодке

честв своей личности особо нуждается в том, чтобы

— Я считаю, что наказания, если они суще-

4. Разработать ряд ме-

чувствовать себя лучшим и

тодов по изменению со-

незаменимым. И здесь нам

трудника

очень помогут следующие

декабрь 2015

46 (362)/2015 Эксклюзивное интервью для

инструменты: налаженная

— Степень надежности

система вознаграждений

«укрощения» можно опре-

рили

и мотивации, обучение и

делить степенью лояль-

руководителям порой даже

развитие, целенаправлен-

ности сотрудника к ком-

необходимо иметь опре-

ная

пании, его вовлеченности

деленную степень строп-

в процесс и коммуника-

тивости,

разделение

бельности внутри коллек-

доля

тива.

была комфортной для ру-

система

повышения

персонального статуса обязательно пании.

Мы о

уже

том,

что

главное,

этой

говотоп-

чтобы

строптивости

ководства компании и позволяла им решать сложные бизнес-задачи внутри

Как определить степень надежности «укрощения»?

Сильные топы нередко тоже имеют оборотную сторону — строптивость?

компании, а не переходила в разряд «девиации».

Эксклюзивное интервью для

миссии и ценностей ком-

—

Укрощение «строптивых»

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для Эксклюзивное интервью для

декабрь 2015

46 (362)/2015

Бизнес-литература

Тимур Горяев

Шпаргалки для боссов: Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте

Глава 3

ЗАПОВЕД И — ВОДОПАД ОТКРЫТИЙ Я помню наморщенные лбы своих заместителей и подчиненных, когда я объявил им, что теперь мы будем жить по-новому. «А не спятил ли наш-то в очередной раз?» Подозреваю, что примерно эта мысль крутилась у них в голове, когда выяснилось, что генеральный, посидев несколько вечеров, состряпал какие-то заповеди. Общие правила управления внедрять намного сложнее, чем, скажем, чисто технологические процедуры. Это тонкая материя, и объяснить людям, что это правильно, бывает нелегко — в такие моменты вам, оказывается, нужна вся ваша воля и репутация.

декабрь 2015

Бизнес-литература

46 (362)/2015

Директору же главное — быть

зались просто поразительны-

которую каждый сотрудник по-

последовательным и приме-

ми. И сбоев не было ни разу.

лучал, когда устраивался на

нять заповеди в том числе и

Когда правила в виде запове-

работу. Кроме обращения ге-

прежде всего к себе.

дей вбиты в голову как гвоздь

нерального в брошюрке были

был

и стали частью корпоративной

заповеди. Сотрудник «Калины»

кровавым, небыстрым. Многие

культуры — руководить намно-

мог забыть, как маму зовут, но

долго не понимали, на хрена

го легче.

это помнить был обязан. Всего

Процесс

внедрения

мне это все надо, но свою жиз-

Когда ближний круг сотруд-

заповедей было 10. Я старал-

неспособность и чисто управ-

ников понял, чего же я от них

ся формулировать тексты запо-

ленческую эффективность блок

хочу, это стало работать. Что-

ведей так, чтобы максимально

заповедей, этот свод правил,

бы облегчить процесс «вживле-

коротко и емко они отражали

своеобразный кодекс, доказал

ния» заповедей, мы придумали

всю суть требования к сотруд-

очень быстро. Результаты ока-

знаменитые синие книжечки,

нику.

Первая заповедь: «Соблюдай заповеди Господни, и Бог поможет тебе» Эта заповедь была самой общей, и ее появление на первом месте обусловлено тем, что хотелось начать торжественно, и есть у нас в обществе такой стереотип поведения: мы частенько свои этические нормы поведения сверяем с религиозными кодексами. Я в этом не вижу ничего плохого — потому что религиозные заповеди очень инструментальны, понятны, они не противоречат тому поведению, которое мы требуем от сотрудников. Все остальные заповеди были чисто управленческими и к этому замполитскому зачину уже отношения не имели.

декабрь 2015

46 (362)/2015

Бизнес-литература

Вторая заповедь: «Покупателем твоей продукции является твоя мама, твой ребенок, твой любимый человек»

Эта заповедь — про качество и про отношение сотрудников к тому, что мы делаем. Это требование все делать хорошо, с любовью, настроением, ответственностью — без всяких там «нормально» «и так сойдет». Уборщицам первого призыва, помню, я объяснял, как должен быть вымыт пол. Когда я твердил, что восемь часов чистой тряпкой нужно все время мыть от сих и до сих, — это как-то не очень впечатляло, потому что они в принципе не понимали, насколько должно быть чисто и что такое вообще это «чисто». Мы тогда раз и навсегда договорились, что все время чисто должно быть так, как у них дома на кухне в праздник. За минуту до прихода гостей. И всё всем стало понятно, и всё стало получаться.

ПОЛ В КОМПАНИИ ДОЛЖЕН БЫТЬ ВЫМЫТ ТАК, КАК У ВАС ДОМА НА КУХНЕ В ПРАЗДНИК. ЗА МИНУТУ ДО ПРИХОДА ГОСТЕЙ.

декабрь 2015

Бизнес-литература

46 (362)/2015

Третья заповедь: «Самый страшный грех в компании — ложь своему руководителю» Невозможно руководить компанией, если информация директору поступает искаженная, — это бессмыслица какая-то. Ложь страшнее воровства и страшнее отсутствия результата. Соврешь хоть в мелочи — сразу пробкой вылетишь за ворота. Потому что ложь уничтожает доверие и уважение между людьми, а я в такой компании работать не хочу. Эта заповедь внедрялась очень тяжело, но даже с нашей лукавой российской ментальностью это оказалось возможно, потому что ставки высоки. Есть знаменитая история про минский трамвай, который заново запускали в Белоруссии немцы во время оккупации. На Пасху 1943 года на торжественном открытии трамвайной линии минские мужики с гиканьем бросились занимать места в салоне — немцы остановили вагон и предупредили: «Найн, сначала в трамвай заходят немцы, потом женщины и дети, потом вы». Снова посадка — история повторяется, мужики первыми набились в трамвай. Немцы снова остановили трамвай, всех мужиков вывели и здесь же на площади расстреляли. Все выучили урок быстро.

ЕСЛИ У ЧЕЛОВЕКА МНОГО СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ НА РАБОТЕ — ЭТО ВСЕГДА НЕДОРАБОТКА РУКОВОДИТЕЛЯ

декабрь 2015

46 (362)/2015

Бизнес-литература

Четвертая заповедь: «В компании не наказывают за ошибки. Каждый имеет право на ошибку. В к омпании наказывают за невыполнение своих прямых обязанностей» Эта заповедь — как наведение резкости для руководителей, которые любят применять власть. Мы официально сказали: ничего нет страшного в том, что кто-то что-то попробовал, — без ошибок не бывает успехов, это обязательная часть управленческого процесса, нормальный результат любого развития. А вот если человек откровенно забивает на свои обязанности и тратит рабочее время на личные дела или ерунду — он по шапке гарантированно получит. Если у человека много свободного личного времени на работе — это всегда недоработка руководителя.

декабрь 2015

Бизнес-литература

46 (362)/2015

Пятая заповедь: «Задача, выполненная на 99%, считается невыполненной» «Да мы практически все сделали» — у нас такое не проходило. Нельзя быть почти беременной. Результат у сотрудника или отдела либо есть, либо нет. Моя любимая заповедь.

Шестая заповедь: «Отвечать нужно только на вопрос, который тебе задали» Эта заповедь стала самой цитируемой. В компании все время проводилось очень много совещаний, и постоянно я боролся с тем, что ответ подчиненного оказывался никак не связанным с вопросом. Да, он был большим, развернутым, художественно оформленным, но с вопросом никак не связанным. «Вы не даете мне сказать», «Вы дослушайте», «Помню, я как-то»… Не надо, вас не об этом спросили. Я доводил своих директоров до озверения, но выдрессировал их мыслить именно в таком формате, и дальше уже они шли тренировать своих подчиненных — начальников отделов.

декабрь 2015

46 (362)/2015

Бизнес-литература

Седьмая заповедь: «Завершенная работа оценивается только по полезному результату для компании, а не по тому времени, сколько она заняла» Нередко ко мне приходили и докладывали: мы тут три недели бились, бились… «Ребята, — отвечал я, — это все прекрасно, но что компания с этого вашего “бились, бились” получила? Какой практический результат — как его измерить в деньгах, тоннах, единицах?» Люди привыкли в итоге к этой идее измеряемости всего и вся в компании.

При г лаш а е м д а т ь в а ш и к о м м ент а ри и к м ы с л я м а вт о ра к ни ги . Жд е м н а 7 4 4 7 2 7 3 @ b k .ru декабрь 2015

Бизнес-литература

46 (362)/2015

Восьмая заповедь: «Подразделение оценивается по самому слабому сотруднику» Это отличный стимул для руководителей своих людей обучать и избавляться от безнадежных слабаков. На ежемесячном подведении итогов каждый сотрудник отчитывался индивидуально и называл конкретные свои показатели — в этой ситуации тот, кто хуже всех работает, вычислялся очень быстро и всем становился известен. То есть весь коллектив видел, кто у них в цепочке самое слабое звено. Даже если все до единого в отделе звезды, но среди вас затесался один болван — он один вас всех и утопит. Бизнес — суровый спорт, и сентиментальным тут не место: от чмошников надо вовремя избавляться — чем быстрее, тем всем лучше. Иногда же бывает, что плохих сотрудников держат в компаниях специально — на них всегда все можно свалить. Спасительный козел отпущения нужен многим руководителям: «Ну вы же знаете, у меня в отделе Иванов, он портит мне все показатели, но он хороший человек, многодетный отец — уволить жалко. А как он на лыжах ходит…» Эта заповедь во всех такого рода сомнениях и соплях ставила точку.

П ри г ла ш а е м д а т ь ва ш и к о м м е нт а ри и к м ы с л ям а вт о ра к ни ги . Жд е м н а 7 4 4 7 2 7 3 @ b k .ru

декабрь 2015

46 (362)/2015

Бизнес-литература

Девятая заповедь: «В компании нет места подвигу. Подвиг — это всегда результат чьей-то некомпетентности или безответственности» В нас десятилетиями воспитывали трепетное отношение к любым актам героизма, мужеству в сложных ситуациях, терпению в страдании, самоотречению. На Западе есть очень хорошая пословица «Терпение — это добродетель ослов». Довольно цинично, но в корне правильно. Поэтому, когда мне начинали рассказывать, как вся бригада под проливным дождем и ледяным ветром ночью разгружала фуры, я вызывал начальника и устраивал разнос. Потому что он людям не обеспечил спецодежду, не сделал навесы и тому подобное. Другой начальник хвалился: «Да мы эту машину вдесятером взяли и подняли на четвертый этаж». Я отвечал просто: «Я вас уволю сейчас всех — на фиг вы мне нужны с надорванными пупками? Вы не подумали, прежде чем делать, не составили план погрузочно-разгрузочных работ. Следующую машину тоже придется нести наверх на себе? Нельзя что ли заказать кран, вынуть панель из стены и аккуратно поставить оборудование на этаж? Два стропальщика и один крановщик за 20 минут решат всю проблему — и без надрыва. Не надо мне “раньше” — надо вовремя. Не надо со сверхусилием — надо по плану». Работа не должна быть подвигом никогда, потому что подвиг — это безрукость, головотяпство, некомпетентность. Желание бравировать неприятностями — оно у русских в крови. Но на деле оказывается, что Александры Матросовы никому не нужны.

декабрь 2015

Бизнес-литература

46 (362)/2015

Десятая заповедь: «Все возможно. Нужно только определить необходимый ресурс — денежный, человеческий, временной» Стандартная ситуация в кабинете у руководителя: если он спрашивает, можно ли что-то сделать, ответ: «Это невозможно». Я и тогда, и сейчас резко обрывал все, что следовало за словом «невозможно». Это слово вообще было запрещено произносить. «Для того чтобы это сделать, мне надо… (перечислить)» — вот такой ответ в концерне насаждался как правильный. Не так давно обсуждали проект развития одной производственной площадки во Франции — я спрашиваю менеджеров, можно ли организовать паркинг грузовых машин на новом объекте. Они разбираются, всё считают и приходят с готовым решением: «Невозможно, на территории нет места». Я предлагаю купить пустырь рядом с шоссе — выясняется, что нам не разрешат власти: шоссе очень загружено, и маневры наших машин сильно помешают движению. Менеджеры хором: опять невозможно. Я тогда предлагаю организовать туннель под шоссе — так, чтобы никому не мешать. Они смотрят на меня, оторопев. Но для меня тут нет ничего невозможного, я просто давно живу с этой привычкой — все в этой жизни считать возможным. Я часто слышал мнение, что эта крохотная система управления в виде заповедей, которой я так гордился, слишком жесткая, внедряется как-то слишком агрессивно и бескомпромиссно. Но в успешных компаниях, которые реально ориентированы на результат, по-другому и не бывает. Еще великий Ли Куан Ю, создатель современного Сингапура, сказал: «Многие напрасно недооценивают эффективность насилия». У всех западных менеджеров, позицию и стратегию которых я уважаю, есть что-то подобное. Может быть, их принципы не сформулированы так наглядно, но, если они в состоянии уволить целый цех неэффективных сотрудников, значит какой-то кодекс за этим стоит.

декабрь 2015

работать именно в Google»

Анна Юркина

— В 2014 году я была

илась, что туда очень лег-

директор по персоналу

в офисе компании Гугл в

ко зайти: он оформил мне

компании

Цюрихе. Причем оказалась

пропуск гостя, и мы с ним

там совершенно случайно.

полночи смотрели компа-

Сидя на работе в субботу,

нию. Я ходила по офису, и

списалась со своим зна-

у меня был просто разрыв

комым, в час дня я купи-

шаблонов. И все же самое

ла билеты и в семь вечера

сильное впечатление –ко-

уже сидела в самолете, он

лоссальная гордость со-

встретил меня в Цюрихе, и

трудников, что они явля-

мы пошли гулять. Я четко

ются частью команды.

«Автоматизация и телекоммуникации»

запомнила, что работавших в цюрихском офисе

Роль бренда я в этом

людей распирало от гор-

случае не умаляю. Одно

дости от ощущения, что

дело,

они работают в такой ме-

людей,

га-компании. Я прилетела

хотят у нас работать. И

всего на ночь. Когда при-

другое дело, когда мы по-

ятель показал мне всех

нимаем,

лебедей Цюриха и все его

нам нужен. Мой приятель

красоты, он повел меня в

сказал, что даже если вы

свою компанию. Я пораз-

суперграмотный профес-

когда

мы

которые

кто

берем просто

конкретно

экспертов

большинство людей в мире хотят

Мнение

Ласло Бок «Работа рулит! Почему

Эксклюзивное интервью для

Мнение экспертов

46 (362)/2015

Эксклюзивное интервью для

сионал, даже если вы ра-

днем, а будущим, и к ним

результата

ботали в каких-то крутых

применимы описанные в

тем, что люди работают

IT-проектах

книге подходы. Если мы

над реально интересными

чем гордиться, не факт,

возьмем

строительную

проектами, у них нет ощу-

что все это станет вход-

компанию, то там свобода

щения, что они делают

ным билетом в Гугл, пото-

и открытость не сработа-

бесполезную и никому не

му что вы должны быть с

ют: нужен жесткий режим

интересную работу. Люди

изюминкой. У вас должно

работы, жесткий контроль.

чувствуют себя полезны-

быть что-то, что отличает

У меня нет никакого со-

ми. Если человек хороший

вас от таких же грамотных

противления описанным в

бухгалтер, зачем из него

профессионалов.

компании инструментам.

делать маркетолога (с точ-

маю, что это заслуга топ-

Да,

они

ки зрения личности)? Они

менеджеров

компании,

открыты, свободны, но в

правильно подбирают лю-

которые задали этот тон.

компании нет анархии. У

дей, грамотно интегриру-

Именно они сформирова-

них

четкие

ют их в команду. В компа-

ли некий критерий, а HR-

сроки, задачи, сотрудни-

нии тщательно выстроены

департамент его трансли-

ки могут параллельно ра-

все HR-процессы. Работа,

рует.

ботать над своим проек-

создание нового продукта

том, уделяя 20% личному

становится делом жизни,

Когда я читала книгу,

времени, а все остальное

сотрудник

часто кивала головой, ду-

рабочим задачам, но при

получает удовольствие от

мая:

действитель-

этом у них есть совершен-

процесса и результата. Че-

но так и есть». Я пойма-

но четкие дедлайны. Ты

ловек понимает, что ком-

ла себя на том, что книга

можешь ходить на рабо-

пания платит ему деньги,

кажется мне очень прав-

ту, а можешь не ходить,

и он должен выдержать

дивой — она написана на-

можешь делать ее в два

соответствующие

столько

языком,

часа ночи, а можешь в два

но первичнее их — интерес

что я кивала изложенным

дня — когда тебе удобно.

к делу.

там

Компания

Можешь ходить в офис-

делает ставку на талант-

ной обуви или тапочках,

Я разделю нестандарт-

ливых людей, но при этом

но при всем при этом они

ные методы рекрутинга,

не боится давать им сво-

за своими постулатами не

которые

боду. Говоря про Гугл, мы

теряют

книге: «приведи друга» и

понимаем, что залог их

конкретной

так далее. Недавно я чита-

успеха — это люди, кото-

конкретных целей это пра-

ла кейс: Гугл искала очень

рые создают инновацион-

вильный вектор. А грань,

редкого

ные продукты. Такие люди

баланс

открыто-

Когда этот редкий раз-

живут

стью и умением добиться

работчик ввел редкий за-

«Да,

вам

живым

мыслям.

не

есть

ду-

сегодняшним

действительно,

совершенно

результата.

Для

компании

между

соблюдается

углубляется,

сроки,

описываются

разработчика.

декабрь 2015

46 (362)/2015 Эксклюзивное интервью для

прос в поисковик Гугл, то

В книге написано, что

ему специально вышли не

решение о найме сотруд-

только результаты поиска,

ника не принимается еди-

Если говорить про рос-

но и зашитая программа,

нолично — оно принима-

сийский менталитет, то мы

которая предложила ему

ется

подчас работаем в плано-

поиграть в игру. Он, таким

этот подход тоже близок.

вой

образом, приняв прави-

Я разделяю креативные

дедовским способом. Кор-

ла игры, прошел несколь-

подходы к поиску сотруд-

реляция, прямая пропор-

ко этапов — это был один

ников, потому что сама

циональность между нали-

из

привлече-

компания такова, и она де-

чием в компании сильных

ния редких специалистов.

лает ставку на креативных

лидеров и ее эффектив-

Надо понимать, что у лю-

людей. Я за следующую

ностью очевидна. Эффек-

бого метода есть плюсы

позицию

относительно

тивные лидеры, если они

и минусы. В случае Гугла

кандидатов: мы партнеры,

умеют зажигать и вести за

это отлично сработало, а

и не надо мучить кандида-

собой, а люди разделяют

в случае с другими стар-

та сверхоценками. Он нам

поставленные ими задачи

таперами, в другой сфе-

нужен не меньше, чем мы

и цели, приведут компа-

ре бизнеса такой метод

ему. Если такой подход

нию к успеху.

рекрутинга не сработает.

будет фундаментом в под-

Идею долгих собеседова-

боре любой, то проблем

ний я скорее не разделяю,

быть не должно.

Мне

инструментов,

старым

Автор книги говорит о том, что ежегодно ему поступает обратная связь о

который

Я не совсем согласна с

том, что миссия компании

позволит очень точно оце-

тем, что лидеры должны

претерпевает изменения,

нить кандидата, при этом

быть более яркими в за-

но он этому рад, так как

не приглашая его пять раз

висимости от вида биз-

это подтверждает актив-

на

каж-

неса. На самом деле для

ную

дое из которых займет

лидера не важно, в какой

компании. Миссия — это

полтора-два

Эти

компании он работает, а

не

профессионалы с сумас-

важно уметь зажигать гла-

субстанция, но важно не

шедшинкой, на которых

за людей. Если он умеет

заиграться в постоянные

и ставит Гугл, тоже знают

их зажигать, то он будет

новшества. Здесь два мо-

себе цену. И в какой-то

не номинальным лидером,

мента, которые мне хоте-

момент могут сказать, что

не на бумаге, а реальным

лось бы отменить. Пер-

вы крутые, но мы на са-

лидером, за которым идут

вый: миссия — это то, как

мом деле тоже крутые, по-

люди. В Гугле собирают

мы понимаем смысл рабо-

этому не надо мучить нас

именно таких лидеров, а у

ты компании. Понятно, что

излишней единократией.

других компаний не всегда

во многих книгах компа-

собеседование,

какая-то

жизнь

застывшая

Эксклюзивное интервью для

декабрь 2015

часа.

внутреннюю

Эксклюзивное интервью для

мне ближе некий комплекс

экономике,

Эксклюзивное интервью для

способов

коллегиально.

есть такие возможности.

Мнение экспертов

Эксклюзивное интервью для

нии пишут, что основная

то важно понять, в каком

струменты — это эффек-

цель любой бизнес-струк-

виде

тивный подход.

туры

компания.

—

это

получение

бизнеса

работает

Может

быть,

прибыли, но любой биз-

миссия изначально была

нес должен также нести

не

созидающий смысл. Мис-

Она не столько меняется,

на

сия и должна трансфор-

сколько детализируется.

свойственны

мироваться, потому что

Нужно

подробно

принципы, умение мно-

меняется

исследовать сектор биз-

го работать и творческий

ются взгляды людей, ме-

неса

конку-

подход». Для их удержа-

няется окружающий мир,

рентов и понять, стоит ли

ния руководство должно

поэтому миссия не может

так часто менять миссию.

заботиться о них и воз-

не меняться — она должна

Но когда миссия просто

награждать, поэтому они

быть динамичной. Другой

расширяется, а не раз-

планируют расширять со-

вопрос, как часто она ме-

вивается принципиально

циальные льготы — бес-

няется. Если собственни-

по другому вектору, когда

платное питание, услуги

ки говорят, что ежегодно,

прописываются новые ин-

прачечных и так далее.

рынок,

меня-

совсем

более

прояснена?

ближайших

Компания что

они

заявляет,

делают

таланты,

ставку

звездам «высокие

Эксклюзивное интервью для

Мнение экспертов

46 (362)/2015

декабрь 2015

Дни рождения

46 (362)/2015

даже занимался созда-

нести клей для приклеи-

нием техники для строи-

вания к конверту. Спустя

тельства дорог.

три года почтовая марка уверенно вошла в обиход

Роулэнд Хилл основал

в Бразилии и Швейца-

общеобразовательную

рии, затем, в 1847 году, в

школу, в которой были

США, через два года — в

лаборатории,

библиоте-

Бельгии, Германии, Фран-

ка, спортивный зал и бас-

ции, на следующий год

сейн. Вместе с одним из

— в Австрии, Австралии,

Роулэнд Хилл,

своих братьев он издал

Испании, затем в Дании

Великобритания,

несколько книг по обра-

и Канаде… Так постепен-

03.12.1795 — 27.08.1879

зованию.

но она распространилась по всему миру. Спустя 18

Роулэнд

ан-

Однако всемирную из-

лет, т. е. 1 января 1858

глийский создатель со-

вестность Роулэнд Хилл

года, почтовая марка но-

временной почты — свою

получил за изобретение

миналом 10 копеек и ти-

изобретательскую

дея-

почтовой марки. Офици-

ражом в 3 миллиона эк-

тельность начал с 12 лет.

альной датой поступления

земпляров была введена

Он

астроно-

марок в обращение счи-

в России. Появление по-

мией, математикой, на-

тается 6 мая 1840 года.

чтовой марки резко уве-

вигацией, в его копилку

Известно, что в этот день

личило объемы пересы-

входят такие изобрете-

было отправлено около

лаемой корреспонденции,

ния, как маятниковая си-

30-40 писем, однако свой

а в Англии Роулэнда Хил-

стема для часов, усовер-

проект «Реформа почто-

ла назвали «мистер по-

шенствование

парового

вого ведомства, ее зна-

чтальон».

собственная

чение и осуществимость»

модель ротапринта и смо-

он предложил еще в 1837

делированная

году. В этом проекте Ро-

увлекался

двигателя,

подземных

Хилл

—

система

пневматиче-

улэнд

Хилл

предлагал

ских труб для ускорения

унифицировать почтовые

пересылки

письменных

сборы в стране — ввести

сообщений. Кроме того,

предварительную оплату

Р.

экспе-

пересылки, используя не-

рименты с порохом, вел

большие кусочки бумаги,

наблюдения над процес-

на которые можно поста-

сами,

происходящими

вить почтовый штемпель,

в сильно сжатом газе, и

а на другую сторону на-

Хилл

ставил

Журнал

, декабрь 2015 г.

декабрь 2015

46 (362)/2015 Эксклюзивное интервью для

Почему ленивые живут дольше

А если затронуть физиологический аспект?

зиологии, то это естественный процесс. Понятно, что мы стареем, происходят

Олег Бусыгин

— Я думаю, что этот

какие-то необратимые про-

запас энергии возобнов-

цессы, но качество жизни

ляемый. Если мы гово-

и старения могут быть раз-

рим о духовной стороне

ными и тоже во многом за-

вопроса, то энергию не-

висят от человека.

Эксклюзивное интервью для

— Если мы говорим о фи-

Эксклюзивное интервью для

Согласны ли вы с автором, что любой человек имеет определенный запас жизненной энергии, который дается ему на всю жизнь?

Мнение экспертов

Эксклюзивное интервью для

обходимо черпать. Это, как вдохновение — неисточник.

Можно прожить до глубокой старости и быть человеком, наполненным энергией, творить до последнего дня. Это вопрос выбора, который опре-

Автор говорит о том, что сохранение энергии благотворно влияет на каждого человека. Разделяете ли вы его позицию?

Эксклюзивное интервью для

иссякаемый

деляется мотивацией человека, его жизненным опытом. декабрь 2015

— Энергозатраты неиз47

Эксклюзивное интервью для

бежны. Вопрос в том, на-

жены

за-

— Для того чтобы чер-

сколько

вы

болеваниям. Установлена

пать энергию, надо при-

расходуете энергию и успе-

взаимосвязь между психи-

держиваться активной и

ваете ли вы восстанавли-

ческим состоянием, уров-

позитивной

ваться. Есть сугубо психо-

нем стресса и здоровьем.

позиции, искать возмож-

логический аспект этого

Широко известен феномен

ности для духовно-психи-

вопроса. Люди с выражен-

психосоматики, когда ча-

ческого развития. Люди

ной потребностью дости-

стый стресс, который ис-

отличаются от животных

жения и высокой степенью

пытывает человек, пере-

тем, что у нас есть вну-

мотивации постоянно нахо-

ходит в конечном счете в

тренняя

дятся в движении, добива-

какое-то заболевание.

работа. Необходимо ув-

оптимально

определенным

жизненной

деятельность

ясь каких-то поставленных

лекаться, заниматься, по-

перед собой целей. Достиг-

знавать новое, жить с от-

ли одной цели — возникает

крытой позицией. Нужно

новая. Конечно, подобная жизненная позиция сопряжена со стрессами. Такие люди могут быть подвер-

Где же черпать энергию и как восстанавливаться?

держать себя в тонусе. Необходимо находиться в поиске новых впечатлений и новых возможностей.

Эксклюзивное интервью для

Мнение экспертов

46 (362)/2015

декабрь 2015

Дни рождения

46 (362)/2015

— сама ищет воск, где получ-

французская. Мадам Тюссо

ше и подешевле, торгуется с

взялась за работу, моделируя

продавцами, ведет финансо-

фигуры в полный рост и ото-

вые документы, регистраци-

бражая все в соответствии с

онные книги. В выставочных

реальностью, а для большей

залах создает наиболее вы-

правдоподобности

годные позиции, чтобы за-

воссоздавалась

маскировать

неестественно

ка той эпохи. Однако в 1804

бледный цвет воска, и для ис-

году случилось непредвиден-

кусственного увеличения про-

ное: после турне по Ирлан-

странства в нужных местах

дии грузовой пароход, на-

устанавливает зеркала. Мари,

правлявшийся в Ливерпуль,

вспоминая, как был создан

на котором находилась ее

Анна Мария Тюссо

слепок Вольтера, в 1790 году

выставка со всеми фигурами,

(Гросхольц), Страсбург,

моделирует профиль велико-

затонул. Для Мари выставка

Франция, 07.12. 1761 —

го американца Бенджамина

была ее единственным ис-

1850, Лондон

Франклина сразу после его

точником

смерти и устанавливает пе-

Она начинает все сначала. И

ред входом в галерею.

к ней приходит известность.

Анна Мария Тюссо — скуль-

иногда обстанов-

существования.

птор, основательница Музея восковых фигур в Лондоне.

Через

год

Париж

про-

В 1830 году у Мари по-

Свой первый урок по модели-

щался с Мирабо, и Мари из-

является идея моделировать

рованию человеческой фигуры

готовливает и выставляет в

исторические фигуры детей —

она начала с лица великого

витрине его бюст, ее галерея

принцы, принцессы, наслед-

философа Вольтера. Вскоре

становится все более извест-

ники короны, в жизни которых

великий философ умер, и мать

ной. Вскоре Мари начинает

она видела немало интересных

с дочерью стали единственны-

лепить портреты живых ге-

сюжетов. В 1835 году Мари со-

ми обладателями уникального

роев революции (Робеспье-

гласилась на уговоры сыновей

слепка из воска, сделанного

ра) и портреты выдающихся

и создала в Лондоне Музей

при жизни Вольтера.

личностей, которые войдут в

восковых фигур.

мировую историю. Так Мари почти в 20-лет-

Анна Мария Тюссо ушла

нем возрасте вступила на

Переехав в 1802 году в

путь коммерции и предпри-

Лондон, она перевоплотилась

нимательства, которыми в то

из Мари Гросхольц в Мадам

время занимались в основном

Тюссо, к тому же, как ока-

мужчины. Она хорошо освои-

залось, английская история

лась в профессии скульптора

не менее занимательна, чем

из жизни в 1850 году, ей было 90 лет.

Журнал

, декабрь 2015 г.

декабрь 2015

Договор подряда:

Предоставление перечисленных

Николай Яковлев ЗАО «Русская Телефонная Компания»

всех

гарантий

мерно, поскольку работа, которая

должна

выпол-

является весьма затрат-

няться по такому догово-

ным с финансовой точки

ру, действительно может

зрения, поэтому часто ком-

выполняться

пании с целью сокращения

трудовых отношений. Она

сумм необходимых выплат

имеет своей целью не си-

оформляют отношения с

стематическое

работниками не трудовым

ние

договором, а договором

определенной

подряда

функции, а определенный

или

договором

вне

выполне-

физическим

—

рамок

лицом

трудовой

возмездного оказания ус-

результат

конкретная

луг, которые не предпо-

оказанная услуга или вы-

лагают

предоставление

полненная работа. При вы-

работникам трудовых прав

полнении такой работы ис-

и гарантий, поскольку яв-

полнитель не подчиняется

ляются гражданско-право-

правилам внутреннего тру-

выми договорами.

дового распорядка организации, и отсутствуют иные

Многие организации делают это абсолютно право-

признаки трудовых отношений.

Зарпл ата

споры по выплатам

Зарплата

46 (362)/2015

Но немало и тех органи-

истцом. Так, зачастую, не-

с ч. 6 ст. 136 Трудового ко-

заций, в которых трудовые

смотря на то, что для ор-

декса РФ, согласно кото-

по всем или ряду призна-

ганизации может не иметь

рой заработная плата вы-

ков отношения намеренно

значения, в какое время

плачивается не реже чем

неправомерно

оформля-

работник будет выполнять

каждые полмесяца в день,

ются не трудовым, а иным

работу или оказывать ус-

установленный

видом договора с целью

лугу, в договор с послед-

ми внутреннего трудового

сэкономить на выплатах и

ним тем не менее вносится

распорядка, коллективным

гарантиях.

конкретный режим време-

договором, трудовым до-

ни, в течение которого ра-

говором.

И в том и другом случа-

бота должна выполняться.

ях, хотя во втором — зна-

Установление в граждан-

чительно чаще, возникают

ско-правовом

договоре

ной является и практика

ситуации, когда физиче-

режима работы свидетель-

оплаты организациями ра-

ское лицо, выполнившее

ствует о том, что работник

ботникам,

работу или оказавшее ус-

должен

по

лугу, обращается в суд с

тренний трудовой распо-

му договору, периодов их

исковыми

требованиями

рядок организации, что яв-

нетрудоспособности. Это

признать отношения трудо-

ляется признаком именно

практически всегда приво-

выми и взыскать с работо-

трудовых отношений.

дит к признанию отноше-

соблюдать

вну-

дателя все причитающиеся

Весьма распространен-

оформленным

гражданско-правово-

ний трудовыми.

ему выплаты. Поскольку

Нередко ошибка заклю-

подобные требования до-

чается и в том, что опла-

вольно часто удовлетворя-

та

ются, весьма актуальным

происходит

выполненной

Существует

много

работы

других примеров ошибок,

равномерно

которые позволяют суду

является вопрос о том,

и с четкой периодично-

квалифицировать отноше-

почему это происходит и

стью — один или два раза

ния как трудовые, что при-

какие при этом выплаты,

в месяц, причем в те же

водит к удовлетворению

возможно, потребуется вы-

даты, в которые происхо-

соответствующих требова-

платить работнику по ре-

дит выплата заработной

ний истца.

шению суда.

платы и штатным работникам, оформленным по

правила-

Итак,

какие

выплаты

Как правило, причиной

трудовому договору. Та-

придется осуществить ра-

удовлетворения судом та-

кой порядок оплаты также

ботодателю в случае про-

ких требований являются

расценивается судами как

игрыша подобного дела в

ошибки, допущенные орга-

признак трудовых отноше-

суде? Проанализируем со-

низацией при оформлении

ний,

ответствующую судебную

договорных отношений с

происходят в соответствии

поскольку

выплаты

практику

постараемся

декабрь 2015

46 (362)/2015

Зарплата

дать полезные рекоменда-

ное определение Красно-

06.11.2014; Апелляционное

ции для организаций как

ярского краевого суда от

определение Хабаровского

не допустить таких нега-

28.01.2015 по делу № 33-

краевого суда от 05.02.2014

тивных последствий.

935/2015; Апелляционное

по делу № 33-576/2014).

определение Омского обНаиболее часто в судеб-

ластного суда от 18.06.2014

ной практике в случаях,

по делу № 33-3729/2014).

ско-правовому

когда трудовыми признают-

Оплата

вынуж-

заказчик далеко не всегда

ся отношения, оформлен-

денного прогула рассчиты-

гарантирует Исполнителю

ные гражданско-правовым

вается исходя из среднего

или Подрядчику опреде-

договором, суды удовлет-

заработка работника, по-

ленный объем работ, у по-

воряют требования истцов-

этому в случае, если такой

следнего время от времени

работников о восстановле-

прогул носил длительный

могут возникать периоды,

нии на работе и обязании

характер, размер компен-

в которые выполнение той

работодателя заключить с

сации может быть весьма

или иной работы или ока-

работником трудовой до-

существенным.

зание какой-либо услуги

времени

говор или об обязании вне-

Поскольку по граждандоговору

не требуется и, соответ-

сти записи о работе в тру-

Согласно ч. 1 ст. 127

ственно, такой период за-

довую книжку работника

Трудового кодекса РФ при

казчиком не оплачивает-

с основанием увольнения

увольнении работнику вы-

ся. И если такие ситуации

— по инициативе работ-

плачивается денежная ком-

возникают в случаях, когда

ника. При этом и в том и в

пенсация за все неисполь-

фактически складываются

другом случае с момента,

зованные отпуска. Однако

трудовые отношения, то

когда работнику перестала

при прекращении договора

работник, формально яв-

предоставляться работа, и

подряда или договора ока-

ляясь исполнителем или

до момента восстановле-

зания услуг такая компенса-

подрядчиком по граждан-

ния на работе или увольне-

ция не полагается. Чтобы ее

ско-правовому

ния по собственному жела-

получить, работники также

лишен возможности полу-

нию работник фактически

нередко обращаются в суд,

чить оплату времени про-

находится в вынужденном

и если отношения сторон

стоя, которая ему полага-

прогуле. Поэтому в подоб-

признаются трудовыми, то

лась бы, будь отношения

ных случаях при призна-

удовлетворяются и требо-

урегулированы договором

нии отношений трудовыми

вания о выплате денеж-

трудовым. Работник в по-

суды удовлетворяют и тре-

ной компенсации за неис-

добной

бования работников о взы-

пользованные отпуска (см.

может обратиться в суд и

скании заработной платы

Апелляционное определе-

добиться такой выплаты.

за

вынужденного

ние Верховного суда Ре-

прогула (см. Апелляцион-

спублики Башкортостан от

время

декабрь 2015

договору,

ситуации

также

Помимо этого, по дого53

Зарплата

46 (362)/2015

вору подряда или оказания

от 12.12.2011 по делу

услуг заказчика интересу-

№ 2-1194/11.

признании

говора оказания услуг труИстица работала у От-

оказанная услуга. Одна-

ветчика

ко в какое время и с какой

периодически

на

основании

интенсивностью исполни-

ключаемых

довым суд может по требованию работника взыскать

переза-

с работодателя сумму за-

договоров

долженности по заработ-

тель/подрядчик будет вы-

подряда. После того, как

ной плате, образовавшуюся

полнять свои обязанности

Истице было сообщено

в связи с тем, что работни-

заказчика,

правило,

о том, что такие догово-

ку за его работу были поло-

не интересует. Не зависит

ры с ней впоследствии

жены районный коэффици-

от времени и интенсивно-

больше заключаться не

ент и процентная надбавка

сти работы в большинстве

будут,

об-

за работу в районах Край-

случаев и уровень оплаты.

ратилась в суд с иско-

него Севера и приравнен-

Однако Трудовой кодекс

вым заявлением о при-

ных к ним местностях (см.

РФ устанавливает повы-

знании правоотношений

Кассационное определение

шенную оплату за труд

трудовыми и восстанов-

Томского областного суда

в ночное время, а также

лении нарушенных тру-

от 21.06.2011 по делу № 33-

за

рабо-

довых прав. Установив

1830/2011).

ту. Поэтому, если в суде

тот факт, что работница

отношения сторон будут

иногда привлекалась к

Как было указано выше,

признаны

работе в ночное время и

гражданско-правовой до-

работнику удастся дока-

сверхурочной работе, а

говор не предполагает и

зать, что он привлекался

также тот факт, что пери-

отчислений за работника в

к работе в ночное время,

одически Истице работа

фонд социального страхо-

а также сверхурочно, то

не предоставлялась, суд

вания, пенсионный фонд.

суд удовлетворит требо-

постановил взыскать с

Поэтому, требуя признать

вания работника о взыска-

Ответчика в пользу Исти-

отношения трудовыми, ра-

нии заработной платы за

цы денежные средства в

ботники часто просят суд

соответственно ночную и

счёт оплаты труда в ноч-

обязать работодателя сде-

сверхурочную работу.

ное время, в счёт опла-

лать положенные отчисле-

ты сверхурочных работ,

ния за период работы не

в счёт оплаты времени

по трудовому договору.

как

сверхурочную

трудовыми

Судебная практика.

последняя

простоя по вине работодателя, а также про-

Решение ского

Север-

районного

Краснодарского 54

при

договора подряда или до-

ет конкретный результат — выполненная работа или

Также

Судебная практика.

центы за несвоевремен-

суда

ную выплату заработной

края

платы.

Апелляционное определение

Суда

Ямалодекабрь 2015

46 (362)/2015

Зарплата

Ненецкого автономного

с Ответчиком договоров

округа от 27.10.2014 по

подряда,

фактически

причиной обращения ра-

делу № 33-2582/2014.

между ней и Ответчи-

ботника в суд с целью

ком сложились трудовые

признать отношения тру-

правоотношения.

довыми является желание

Истица обратилась в суд с иском к организации о признании отноше-

Бывает,

что

основной

получить выплату в свяСуд согласился с до-

ний трудовыми, заключе-

водами

ча-

водственной травмы (см.

нии трудового договора,

стично удовлетворил её

Апелляционное определе-

внесении записи в тру-

требования, в частности,

ние Иркутского областно-

довую книжку, взыскании

признал отношения тру-

го суда от 09.04.2015 по

причитающихся

денеж-

довыми, обязал Ответ-

делу № 33-2901/1). В отно-

ных средств, начислении

чика внести в трудовую

шениях, урегулированных

и перечислении страхо-

книжку Истицы запись

гражданско-правовым до-

вых взносов в пенсион-

о приеме на работу, за-

говором, на такую выплату

ный фонд.

ключить с ней бессроч-

можно рассчитывать, толь-

ный трудовой договор

ко если она будет предус-

мотивирова-

о работе, а также на-

мотрена непосредственно

ла свои требования тем,

числить и перечислить

в самом договоре.

что, несмотря на то, что

страховые взносы в пен-

работа выполнялась ею

сионный фонд за Истицу

на основании периоди-

за период работы по до-

чески перезаключаемых

говорам подряда.

Истица

декабрь 2015

Истицы

зи с получением произ-

не быть «орлом» От редакции: «Орлы» здесь — топ-менеджеры, а «долго не живут» — срок работы в компании

— «Орлы», как говорят, птицы гордые, со всей присущей им атрибутикой: осанка, исключительное зрение, недоступная другим пернатым высота полета, клюв и острые когти. Топ-менеджера отличает умение взлетать над ситуацией и видеть глобальные риски и возможности компании, прозорливость, скорость реакции — весь

Татьяна Янина Hermes

спектр уникальных характеристик, который дает возможность удержаться на вершине, а их потенциальную добычу вынуждает прижиматься к земле. На просторах бизнеса встречается немало «орлов», и даже если это не «орел», а «ястребок», он все равно хочет, чтобы его называли «орлом». Превосходное зрение позволяет орлу заметить потенциальную добычу — змею, ящерицу, мышку с большой высоты. Переводя на язык бизнеса, выгодный контракт, крупного клиента, отличную

Трибуна HRD

Топ-менеджер не может

Эксклюзивное интервью для

Трибуна HRD

46 (362)/2015

Эксклюзивное интервью для

идею, глобальные возмож-

что называется, «с пре-

менеджер,

ности и риски. «Орел» мо-

тензией» в положительном

его

жет долго парить на боль-

смысле.

ситуацию с высоты, не-

определяется

умением

оценивать

шой высоте, высматривая

доступной

добычу, или же сидеть на

рангом ниже, зоркостью,

возвышенности и наблю-

умением абстрагироваться

дать за окрестностями в ее поиске. Суета ему не свойственна. Выдержка и правильный расчет помо-

Эксклюзивное интервью для

Видны ли орлиные крылья или как их заметить у кандидата на место топа или сео?

менеджерам

от мелочей при принятии решений, но при этом не упустить важных деталей, умением привлекать про-

гают добиваться постав-

фессиональную эксперти-

ленных целей. И гнезда,

зу, принимать решения на

в данном контексте — ко-

— Нам нравятся подоб-

самом

высоком

уровне,

манды и компании, «орлы»

ные нам, а восхищают те,

первым видеть цель с вы-

строят большие, надежные

кто лучше нас. Грамотный,

соты своего полета и хлад-

и крепкие!

опытный рекрутер, кото-

нокровно,

рый имеет за своими пле-

добиваться ее.

стремительно

чами не только опыт ре-

Эксклюзивное интервью для

крутмента, а желательно

и опыт работы в реальном бизнесе и историю успешности, обычно чувствует это уже с первых минут, а потом, задавая вопросы и выстраивая диалог с кан-

И всплывают примеры Джобса, Хонда, Уэлча… Кого еще вы причислили бы к ним?

дидатом, находит этому все больше и больше подтверждений.

— Я бы пополнила этот

— Как правило, при де-

список представительницей

ловом знакомстве у топ-

прекрасного пола. Для меня

менеджера есть не более

ярчайшим примером желез-

двух минут, чтобы «прорасти» в сознании оппонента и перебросить мостик, и

«Высоко летают» — что вы понимаете под этим выражением?

ной воли, необыкновенного ума и незаурядных дипломатических качеств являет-

многим это удается. Для

ся Екатерина II. Я думаю, что

себя

ее личностью спустя еще

выделяю

типаж

«бойца», «человека с харизмой»,

амбициозного,

— Уровень высоты, на которую

взлетел

ТОП-

многие годы будет восхищаться не одно поколение.

декабрь 2015

46 (362)/2015

Также среди тех, с кем

Эксклюзивное интервью для

закончиться

ется, что «орлы», так и не

уже пришлось поработать,

падением в бездну. Думаю,

дождавшись к себе внима-

мне встречались горящие

что у опытного «орла» хва-

ния, могут перелететь на

идеей люди, упорно идущие

тит мудрости принять пра-

другую территорию.

к поставленным целям, но

вильное решение.

сожалению,

Трибуна HRD

Эксклюзивное интервью для

они пока не оставили свой след в истории или между-

Как долго может длиться такой «высокий полет»? Губит «орлов» не пиво, а…

Продолжительность

полета может зависеть от многих факторов: уровень

— К сожалению, такие трансформации

тоже

не

исключены. И, увы, если это случится, «ястребки» сразу заметят это и обязательно

воспользуются

ситуацией. Очень важно фиксировать свое состояние и проверять, насколько

благоприятности внешних

ровно идет «полет» по вы-

обстоятельств, внутренний

бранному курсу. Конечно,

настрой, поддержка со сто-

— Мое мнение, что топ сам

на пути возникают и со-

роны или, наоборот, нездо-

менеджер

решает,

мнения, и трудности, и со-

ровые конкурентные отно-

сколько времени он хочет

блазны, поэтому и «орлов»

шения с себе подобными.

работать в компании. Паде-

единицы.

Эксклюзивное интервью для

—

А если говорить о ТОП-менеджерах«орлах» внутри компании, то какая «средняя температура по больнице» в плане среза работы в отличие от остальных? Сколько на самом деле в среднем работают в компании ТОПменеджеры-«орлы»?

«Орел» никогда не станет курицей?

Эксклюзивное интервью для

народном бизнесе.

ние его интереса к «подконтрольной территории» не-

стерегает опасность быть

минуемо снижает уровень

сбитым более сильным со-

мотивации со всеми выте-

перником, вполне возмож-

кающими отсюда послед-

но, что необходимо вовремя

ствиями. Если вышестоя-

увернуться или спуститься

щее руководство вовремя

немного ниже и набраться

заметит перемены и при-

сил, чтобы затем снова до-

мет правильные меры, то

стичь привычной планки.

срок работы такого «орла»

самой

Ожесточенная

на

в компании может быть

ции выйдет победителем.

больших высотах может, к

увеличен. Но порой случа-

Он либо закалит свой ха-

декабрь 2015

борьба

Что происходит с «орлами», которых прессуют в компании?

— Настоящий «орел» из непростой

Эксклюзивное интервью для

Если нет сил или под-

ситуа-

Эксклюзивное интервью для

Трибуна HRD

46 (362)/2015

Эксклюзивное интервью для

рактер и станет совсем несгибаемым, так что ему будут не страшны никакие трудности, либо ему хватит мудрости с достоинством расстаться со своими недоброжелателями.

Эксклюзивное интервью для

Можно ли заставить «курицу» выполнять задачи, которые по зубам только «орлам»? Как? Почему?

определенный набор личных качеств (лидерство, чувство юмора и самоиронии) — это инкубатор для выращивания таких орлов.

Никто

не обещал, что будет легко, — такова цена мечты.

— Заставить нет, а дать

Эксклюзивное интервью для

попробовать можно. Если понимать,

Эксклюзивное интервью для Эксклюзивное интервью для

мотивиру-

ет человека, каковы амби-

Курица тоже никогда не сможет стать орлом?

— Здесь большая разница в характерах, силе воли,

что

ции, обязательно надо дать

Насколько трудно их искать, привлекать, мотивировать, ограничивать функционал?

шанс. Иногда только близость к орлам, их пример и тесный контакт с ними тво-

— Конечно, трудно, но

рят чудеса. В конечном ито-

если есть желание, ин-

ге и курица может удивить и

терес и финансовая под-

начать летать.

держка, то не сложно. Ин-

ответственности, в размахе

струменты и каналы для

крыла и, как следствие, ам-

поиска вполне традицион-

бициозности целей, резуль-

ны. Трудней, пожалуй, най-

тативности в достижении целей и умении вдохновить

Откуда берутся в бизнесе «орлы»?

ти «орлят», их потенциал порой еще скрыт, его надо

команду на поддержку. Ко-

почувствовать — а это до-

манда чувствует и признает

верие, риски. Но и выхлоп

лидерство орла, его спо-

— Есть безусловно ода-

для работодателя в таких

собности к реализации и

ренные люди, которые уже

случаях может быть более

защите их интересов. Ку-

рождаются с гениальными

очевидным — лояльность,

рицы могут бесконечно на-

идеями и успешно реали-

верность.

ходиться в эйфории от сво-

зовывают их, вовлекая в

«орлят» может стать долго-

его высокого положения на

свой круг других людей.

срочным проектом.

жердочке насеста, считая

Но все же сильное базовое

это конечной целью, в то

образование,

время как орлы обдумыва-

дающие возможности к ре-

ют стратегию, собирают ре-

ализации максимума спо-

сурсы и покоряют все новые

собностей, мудрые настав-

и новые вершины.

ники, немного везения и

Взращивание

компании,

декабрь 2015

46 (362)/2015

— «Орлам» тоже свой-

Хотя, если он подготовил себе «жизненные запасы», можно выбрать путь самостоятельного развития.

потом чуть ее не погубил, а Джобс, вернувшись в «Эппл», спас ее.

— Срок жизни СЕО в

бизнесе не всегда пропорционален уровню результативности.

Идеи

таких

людей порой могут опережать время, и не всегда вышестоящее руководство способно увидеть большой

ственно

стареть,

говоря

потенциал проводимой по-

языком

бизнеса,

терять

литики. Или же, наоборот, методы, успешно работав-

держать себя в професси-

большие птицы готовы на

шие несколько лет назад,

ональном тонусе. Привязка

многое, поэтому есть гри-

уже несопоставимы с ак-

к местности (к компании,

фы,

туальными задачами. Срок

к людям) губительна для

не совсем честно, а есть

доверия

такой птицы. ТОП рассла-

орлы. Есть те, кем мы вос-

кретном случае решается

бляется, теряет ориентиры

хищаемся, и те, чьих ме-

на самом высоком уровне

в пространстве. В уютном

тодов не разделяем. Фор-

собственниками

заповеднике, конечно, го-

мальный и неформальный

и зависит от текущей си-

раздо спокойнее, чем на

лидер в одной личности —

туации в бизнесе, целей,

вольнице. Долгая задержка

это идеально. Что лучше —

поставленных перед ком-

в одном бизнесе — это не-

восхищаться или бояться?

панией, умения «орла» по-

безопасно для профессио-

Я выбираю — восхищаться!

казать свою способность

которые

действуют

каждом

кон-

бизнеса

нального развития. Помня

лучше всех справиться с

свое величие и восторги

этими задачами.

по поводу своей личности, «орел», конечно же, ждет этого и на новом месте. Не получая почестей, он сначала удивляется, потом грустит, потом говорит, что его не поняли, и гордо уходит. декабрь 2015

Как долго можно доверять компанию успешному СЕО? И когда и почему его надо менять? Джек Уэлч, спасший GE,

В природе орлы долго не живут, а вот век падальщиков — сотни лет. Какой

Эксклюзивное интервью для

— Для достижения цели

Эксклюзивное интервью для

форму. А нужно постоянно

Эксклюзивное интервью для

Трибуна HRD

Эксклюзивное интервью для

Трибуна HRD

46 (362)/2015

Эксклюзивное интервью для

расклад в бизнесе с «орлами» и с администраторами?

Эксклюзивное интервью для

Диоклетиан в 300 году разделил Римскую империю для «лучшего управления». Размер компании и масштабы бизнеса имеют значение для «орлов»?

— Я бы назвала их грифами. По моему мнению, в компании могут уживаться и те и другие. Главное

Эксклюзивное интервью для

—

правильно

разделить

обязанности и сферы ответственности. обитания

Период

компании

— Видов «орлов» в природе много, и у каждого

тнера. Новые победы разжигают

азарт,

желание

идти дальше, подниматься выше.

Почести, регалии, слава — как они соотносятся и воздействуют на «орлов»?

свой ареал обитания, раз-

орлов, и грифов также за-

ный вес, окрас, но одно

висит от многих обстоя-

сближает всех — свобода

тельств, и нельзя сходу

в принятии решений и тер-

тверждение

определить, кто в итоге

ритория, на которой можно

успешности, как в природе

окажется долгожителем.

охотиться. Масштаб ком-

яркое оперение. При этом

пании зависит от амбиций

важно сохранять хладно-

«орла».

кровие,

— Это атрибутика и подих

чтобы

статуса,

избежать

Эксклюзивное интервью для

головокружения и продол-

Сложно ли договариваться с «орлами»? Они держат слово?

жить принимать жизненно

Постоянно ли требуется для «орлов» новое «поле боя», нужны ли им новые задания, ребусы?

— Орел орлу рознь —

Эксклюзивное интервью для

взвешенные

решения. Думаю, многим «орлам» удается избежать «звездной болезни», и это правильно. Бизнес — это поле битвы и те, кто долго

разные характеры, жизнен-

наслаждается славой, мо-

ные ценности, моральные

гут остаться в итоге ни с

принципы. Но не держать

важные

— Считаю, что опасно

слова критично для орла,

непродуктивно,

так как должен срабатывать

«орел» скучает. Притупля-

инстинкт самосохранения

ется охотничий инстинкт,

при полете на набранной

пропадает хватка. Для ком-

высоте. Раз обманул, вто-

пании это тоже невыгодно

рой подвел, а на третий — и

— большой риск упустить

доверия уже не будет.

важную сделку или пар-

чем.

когда

Поражения и неудачи — закаляют «орлов» или «подрезают им крылья»?

декабрь 2015

46 (362)/2015 Эксклюзивное интервью для

— Настоящих орлов по-

— С «орлами» лучше до-

ляющая — точно не малая

ражение приводит к реф-

говариваться. Учитывая их

часть процесса привлече-

лексии и анализу. Вынести

вклад в развитие компании,

ния «орла», но не осново-

из неудачи зерно, которое

достижение целей, всегда

полагающая.

затем даст всходы — это

можно найти компромисс-

размах крыльев «орла» на-

большая мудрость, и она

ное решение.

столько велик, что он уже

Возможно,

выходит за рамки суще-

«Орлам»

свойственно

ствующих возможностей. В

винить других и тем самым

таком случае очень важно

не

тратить впустую драгоценное время. Признать свое поражение — это первый шаг к новой победе.

Хэдхантинг для «орлов» — как переманить такого? Ему же не скажешь «цып-цып-цып» (удвоим зарплату)?

предложить больше, чем он имеет. Интересные задачи, которые помогут вырасти

профессионально,

свободу действий в при-

Эксклюзивное интервью для

тоже приходит с опытом.

Трибуна HRD

Эксклюзивное интервью для

нятии решения, активную команду. Главное — понять, что интересно такому

— Материальная состав-

«орлу».

Эксклюзивное интервью для

Увольнять орлов небезопасно?

Эксклюзивное интервью для

декабрь 2015