Хироаки тезука by Mark Smith

По каким признакам можно заметить, что компания экономит на своем развитии?

— Главный признак такой экономии — это отсутствие

компании

долгосрочной

говорит

не

развитии

компании, а о количестве тех самых дыр.

Давайте обсудим, что же такое развитие применительно к компании?

стратегии

развития. Все остальные

Хироаки Тезука

«Тошиба Рус»

видимые признаки явля-

—

Основная

задача,

ются следствием этого. В

ради которой начинает-

отсутствие стратегии ин-

ся любая компания, это

вестиция в развитие пре-

формирование

вращается в тактическое

идеи,

посредством

затыкание дыр. При этом

торой

происходит

объем

инве-

муникация с обществом.

стиций может быть зна-

Конечная точка развития

чительным.

компании — это превра-

подобных

Однако

это

бизнескоком-

умри или Ра з в и в а й с я

Если у вас нет стратегии, то все развитие — это затыкание дыр

Эксклюзивное интервью для

Развивайся или умри

10 (374)/2016

Эксклюзивное интервью для

щение стартовой идеи в

ем у компании долгосроч-

ваться, ведь в один пре-

доминирующую

гло-

ной стратегии достижения

красный момент появится

бальном мировом уровне,

глобальной цели. Со вре-

компания, которая сдела-

не подверженную рыноч-

менем

ет этот самый цемент луч-

ным рискам и невоспро-

такой компании превра-

изводимую конкурентами.

щается в постоянную так-

Замечу, что в современ-

тическую битву с конку-

ном мире достижение та-

рентами. А, как известно,

кой задачи — это сложный

отдельные битвы выигры-

кропотливый процесс, но

вают тактики, а большие

именно

войны — стратеги.

он

на

стимулирует

сожалению, большинство компаний

останавлива-

ются на полпути, заменяя глобальную цель развития на

прозаическую

прибыльной»,

«быть

мерилом

чительно финансовые поЭксклюзивное интервью для

казатели. Как следствие

Эксклюзивное интервью для

существование

компанию к развитию. К

которой являются исклю-

Эксклюзивное интервью для

— экономия на развитии.

Цементным заводам на Дальнем Востоке вроде бы и надо развиваться (цены в три раза выше, чем в Москве, и нет конкурентов), но что могло бы их подвигнуть на развитие?

ше и дешевле, чем у них.

Немало компаний погибло по причине слишком щедрого финансирования развития — из-за новых проектов и направлений. Какую черту не следовало им переходить? Или об этом знать невозможно?

— То, что новые проекты и направления получают

щедрое

сирование,

«Развивайся или умри» — как вы понимаете известный посыл Стива Джобса применительно к ситуации, когда компания развивается, но экономит на этом?

финан-

говорит

успешности

об

«материн-

— Я не специалист в

ской» компании. С самого

этой области, но подозре-

начала необходимо опре-

ваю, что здесь ситуация

делить, лежат ли новые

скорее обратная — отсут-

начинания

ствие конкуренции дела-

стратегического развития

ет цемент таким дорогим.

компании. Важно вовре-

Типичная ошибка всех на-

мя понять, когда новый

чинаний — бизнес-идея,

проект вышел за пределы

состоящая лишь в обрете-

бизнес-идеи

— Как я сказал выше,

нии максимальной прибы-

ской» компании, и отде-

экономия на развитии об-

ли. Такие проекты просто

лить этот проект от ее фи-

уславливается отсутстви-

неспособны долго разви-

нансовых потоков. Разные

концепции

«материн-

март 2016

10 (374)/2016

виваться в рамках одной стратегии.

—

Наиболее

даемых в таких сложных условиях, обусловило диверсификацию деятельности японских компаний.

близкий

для меня пример — это

А неуспешных?

практически любая крупная японская компания. Исторически

бизнес

— Тут не буду чересчур

диверсифициро-

категоричным. По моему

ван. Так, например, наша

личному мнению, можно

компания

назвать вполне успешную

сильно

их

производит

Эксклюзивное интервью для

Наблюдая жизнь компании изнутри, по каким признакам определить, что в компании развивается, на чем экономят, а что пребывает в застое?

Расскажите об известных вам успешных примерах диверсификации.

Эксклюзивное интервью для

Развивайся или умри

бизнес-идеи не могут раз-

Эксклюзивное интервью для

заменяя глобальную цель развития на

— Для меня основной

американскую

ноплановой

продукции:

ную компанию Microsoft,

компании — это «фанта-

от мультиварок до обо-

которая с относительно

стичность»

рудования для атомных

недавнего времени стала

ных планов и задач, их

электростанций.

Основ-

еще и «железной». В по-

формулирование на язы-

ными движущими силами

следнее время компания

ке продуктов компании,

развития японских ком-

настойчиво

а не цифр. Первый при-

паний в XX веке были ча-

пытается построить еди-

знак застоя в компании —

стые стихийные бедствия

ную стратегию развития в

это когда вместо задачи

(землетрясения) и пере-

рамках всех своих направ-

«предложить новый, более

населенность,

которые

лений. Хотя, с моей точки

удобный

нашим

четко определяли новые

зрения, логичнее было бы

пользователям» ставится

сегменты и векторы со-

развивать бизнесы ком-

«увеличить объемы про-

вершенствования уже су-

пании в рамках диффе-

даж на 25%».

ществующей продукции.

ренцированной стратегии

Обилие новых идей, рож-

каждого подразделения.

признак

март 2016

развивающейся долгосроч-

сервис

софтвер-

отчаянно

Эксклюзивное интервью для

огромное количество раз-

Эксклюзивное интервью для

прозаическую «быть прибыльной»

Эксклюзивное интервью для

Развивайся или умри

10 (374)/2016

Эксклюзивное интервью для

Экономия на развитии и сотрудниках — какие наблюдения вы могли бы подарить читателям журнала ?

коллективных для

Эксклюзивное интервью для

решений,

социализации

трудников Чтобы

со-

тов. Это как рецепт при-

предприятия.

готовления блюда — сэ-

обеспечить

функцию,

офис

эту

Эксклюзивное интервью для Эксклюзивное интервью для

кономил

на

нескольких

должен

ингредиентах или вообще

выглядеть соответствую-

исключил один из них, и

щим образом. В Японии

результат уже далек от

— Подарю наблюдения

вы редко найдете шикар-

желаемого.

из своей практики. В япон-

ные офисы даже у очень

ских компаниях большин-

успешных компаний. Ро-

ство решений принимает-

скошные

ся снизу — вверх. Поэтому,

ходимы компаниям, чья

когда возникает необходи-

бизнес-модель построена

мость сократить бюджеты,

на поддержании соответ-

это решение воспринима-

ствующего имиджа, кото-

ется сотрудниками с боль-

рый сам по себе является

шим пониманием, ведь они

одним из продуктов ком-

знают детали и причины

пании. В этом случае, ко-

принятого решения.

нечно, экономить на офи-

офисы

необ-

се непозволительно.

себе множество элемен-

Можно встретить погибающую компанию с шикарным офисом и, наоборот, процветающую, но с офисом в подвале или на складе. Развитие, экономия и офис — как они соотносятся?

А можно ли экономить на имидже? Для каких компаний имидж крайне важен, а для каких нет?

Поставщики и партнеры — каковы критерии отношений с ними в разрезе развития компании? В каких случаях компания может расслабиться, довольствуясь положением дел и не держа в тонусе партнеров, не развивая их?

— Развитие отношений с партнерами и поставщиками — это одна из составляющих

развития

компании в целом. Важно — Думаю, что имидж

развивать именно отноше-

важен для любой компа-

ния и не переходить по-

— Офис — это важная

нии, и он должен соответ-

рою очень тонкую грань,

часть корпоративной куль-

ствовать уровню или эта-

когда одна компания на-

туры

пу ее развития. Вообще,

чинает развивать другую.

понятие

Партнерские

Это

любой место

компании. совершенно

необходимо для принятия

имиджа

очень

емкое, объединяющее в

отношения

не должны создавать оре

март 2016

10 (374)/2016

эксклюзивности,

их

развитие должно идти по пути большей открытости и прозрачности (в разум-

Эксклюзивное интервью для

Маркетинг и бизнес-разведка — это ключевые темы в развитии компании?

ных пределах, конечно), от противостояния к со— C точки зрения япон-

ход никогда не даст пар-

ской компании я бы до-

тнерам

бавил

поставщикам

расслабиться.

поставил

на

первое место грамотное

Первый признак застоя в компании —

Эксклюзивное интервью для

трудничеству. Такой под-

на изобретение шины был уже выдан Роберту Томпсону, но никем не использовался… Почему никто не развивался, производя шины (каучук, автомобили и колеса существовали)? Ваш комментарий.

Развивайся или умри

ол

Эксклюзивное интервью для

это когда вместо задачи «предложить новый, более удобный сервис нашим объемы продаж на 25%»

HR-администрирование. Грамотные

маркетинг

— Есть идея, а есть продукт. Успешная ком-

бизнес-разведка при этом

пания

появляется

лишь

появятся автоматически.

тогда, когда есть четкое понимание продукта, основанного на этой идее. Автомобильные компании

— Деликатно откажусь от ответа, так как не знаком со спецификой работы компании,

находящейся

под контролем собственника, и его роли в компании. март 2016

В 1888 году ирландский врач Джон Данлоп, взяв поливочный садовый шланг, приспособил его на колеса велосипеда и стал миллионером. А ведь в 1845-м патент

того времени находились на начальной стадии своего развития, у каждой из них была своя стратегия, согласно

которой

шины

Эксклюзивное интервью для

Успешные компании усердно избегают темы саморазвития собственника? Так ли это и почему?

Эксклюзивное интервью для

пользователям» ставится «увеличить

как продукт просто отсутствовали. Нужно было лишь время на диверси9

Эксклюзивное интервью для

Развивайся или умри

10 (374)/2016

Эксклюзивное интервью для

фикацию стратегии либо

виваются сотрудники —

появление новой компа-

развивается компания.

—

Теоретики

менед-

жмента говорят, что этими

нии, которая идею авто-

противниками могут вы-

мобильных шин четко про-

ступать так называемые

писала бы в концепцию

«старички», которые при-

развития своего продукта. Многие идеи дорастают до продукта гораздо дольше, чем за 43 года, как в данном случае.

Эксклюзивное интервью для

Можно ли с помощью тренингов, консалтинга, коучинга развивать компанию, при этом не тратя безумные средства?

Можно сказать, что коучинг придумал еще Сократ, объясняя, как с помощью вопросов можно подвести собеседника к нужному решению, но как коуч может привести руководителя к развитию его фирмы? Какими должны быть вопросы, хотя бы приблизительно?

выкли находиться в зоне комфорта и из-за этого боятся изменений и часто противодействуют им. Но я, работая в японской компании с 24 лет, не встречался

«противниками

развития». Думаю, в компании не должны работать такие люди, иначе она просуществует недолго. Также не стоит записывать в противники развития так называемых «реалистов», то есть тех людей, которые

Эксклюзивное интервью для

глубоко сведущи в делах

—

Встречный

вопрос

— В японских компаниях

компании и соизмеряют

— а почему «безумные»?

руководитель — это свое-

потребности в развитии с

Развивающаяся компания

го рода арбитр, для него

текущими возможностями.

с определенной страте-

гораздо важнее создать

гией развития изначаль-

вокруг себя эффективную

но понимает, что и когда

команду. Основной вопрос

из

вышеперечисленного

для руководителя — как

ей понадобится. А сло-

абстрагироваться от лич-

во «безумные» звучит как

ного мнения о конкретном

«неожиданная

человеке и понять мнение

огромная

нагрузка на бюджет». Рас-

всего коллектива о нем.

ходы должны соотноситься с доходами и быть за-

Говорят, что противники изменений и развития зачастую действуют скрытно? Как выявить сопротивление развитию?

планированы в бюджете. Развивать компанию с помощью этих активностей, безусловно, можно. Раз-

Кто в компании обычно против ее развития?

— В японской компании подобная ситуация выгля

март 2016

10 (374)/2016 Эксклюзивное интервью для

дит практически нереаль-

— Да, распространен-

придерживаюсь японской

ной. Любая точка зрения,

ное явление, и тут я могу

философии, которая го-

проходя

многочисленные

повториться, так как счи-

ворит, что компании — это

фазы коллективного обсуж-

таю, что если какой-то по-

прежде всего идеи, про-

дения, перестает быть се-

бочный проект на момент

дукты и сотрудники, а не

кретом. Ничего специально

его возникновения не яв-

талантливые управленцы.

выявлять не надо, любое

ляется

Все

мнение и идея проходят

идеи и стратегии компа-

принимаются на уровне

путь снизу — вверх. Если

нии, то его, несомненно,

менеджеров. Именно свой

же взять не японскую ком-

надо пустить «в открытое

«Дональд Трамп» среди

панию, то сигнализировать

плавание», развивая, не-

менеджеров

о сопротивлении измене-

зависимо от финансовых

коренным образом изме-

ниям могут такие факторы,

возможностей

материн-

нить ситуацию. А если это

как снижение производи-

ской компании. Дальней-

будет команда таких ме-

тельности труда, отсрочки

шее поглощение является

неджеров, то шансы на

внедрения тех или иных

логическим продолжени-

спасение компании мно-

новых процедур, уклоне-

ем большой глобальной

гократно возрастают.

ние от ответственности и

стратегии

другие, в том числе такие

компании.

частью

бизнес-

ключевые

решения

март 2016

—

Сложно

сказать,

слишком много возможных сценариев. Как правило, слияние двух компаний происходит на основе стратегического решения каждой из них. Если это

—

Такую

компанию,

так, то слияние является

особенно в динамичном

импульсом для ускорения

современном мире, спа-

развития

сти

компании. Как правило,

будет

действитель-

но сложно. Но можно. Я

Эксклюзивное интервью для

Многие ITкомпании тайно запускают стартапы и в случае успеха поглощают их. А топыветераны, выступавшие против развития внутри фирмы, при этом говорят: «Вот так и надо поступать, а не тратить деньги на дармоедов внутри компании». Ваш комментарий?

Действительно ли компанию, которая экономит на своем развитии, уже не спасти? А, может быть, придет Дональд Трамп или Герман Греф и вдохнет в нее жизнь?

Что будет, если объединить две экономящие на развитии компании?

Эксклюзивное интервью для

виды открытого сопротив-

Эксклюзивное интервью для

способен

материнской

ления, как забастовки.

Развивайся или умри

Эксклюзивное интервью для

объединенной

комплементарные

со11

Эксклюзивное интервью для

Развивайся или умри

10 (374)/2016

Эксклюзивное интервью для

юзы имеют все шансы на успех.

Эксклюзивное интервью для

— Разумное развитие предполагает движение в заданном целями направлении с определенным темпом, который по

А если не экономящая фирма будет поглощена экономящей?

силам

компании.

Если

рост будет неконтролируемым, требующим наличия ресурсов, которые

Беседовала

компания обеспечить не

Арина Буковская

сможет, это неминуемо —

Довольно

необыч-

приведет

ная ситуация. Выглядит

му результат у. Поэтому

типичным

иногда стоит отказывать-

тактическим

затыканием дыр, на мой

ся

взгляд.

щающих прибыль в кра-

Фактически

же

от

соблазнов,

обе-

для поглотившей компа-

ткосрочном

нии ничего не меняется.

поскольк у они могу т при-

периоде,

тренда в долгосрочном развитии. Так же ну жно помнить, —

это

что

развитие

пост упательное

движение. Нельзя перепрыгну ть какой-то этап, не упустив важных преобразований.

, март 2016 г.

О КОМПАНИИ

Компания Toshiba Corporation осуществляет свою деятельность в пяти бизнес-областях: энергетика и инфраструктура, социальные и офисные решения, системы и сервисы для здравоохранения, электронные устройства и компоненты, потребительская электроника. Основанная в Токио в 1875 году, сегодня компания Toshiba является центром 590 объединенных компаний по всему миру, предоставляя рабочие места более чем 200 тыс. сотрудников. Годовой объем продаж превышает 63 миллиарда долларов США. Сайт: www.toshiba.ru

Эксклюзивное интервью для

Ваши советы читателям журнала относительно того, как разумно развиваться в режиме нон-стоп?

Журнал

негативно-

вести к отк лонению от

Эксклюзивное интервью для

* Хироаки Тезука (Hiroaki Tezuka), генеральный директор «Тошиба Рус» (официальное представительство Toshiba в России).

март 2016