Управление персоналом №9-2016

с а м о у ч к и - п р е д п р и н и м ат е л и Главная тема номера:

Александр Лапин

У талантливого самоучки больше шансов найти выход из безвыходного положения

подписчикам электронная версия журнала

№ 1 | 2016

Привлечение арбитражного ли ИП выплачивать страховые управляющего кОбязан административной взносы, если фактически Ответственность СЕО перед ответственности акционеракционеры и сео

деятельность не осуществляется? ным обществом за неуплату или не Александр Царьков полную уплату налогов Споры по оплате больничных

Ксения Колесникова

Споры с ремонтными фирмами по ремонту офисов Попытки акционеров взыскать Изменения в гражданском Виктория Мариновская с СЕО ущерб от ошибок законодательстве: новое о процентах денежными средствами в управлении компанией за пользование Риски и ответственность хостинг Наталия Зыкова провайдера

Привлечение к гражданско−правовой Марина Кузина ответственности директора ООО в связи с причинением материального ущерба Аутстафф инг организации Мошенники-топы и привлечение Аутстаффинг скоро под давлением? Корпоративное мошенничество

Андрей Ковалев их к ответственности: нарушение — не нарушение? обзор и анализ судебнойКогда практики Споры с банками — оспаривание Галина Крюк незаконных банковских комиссий по кредитным договорам Банкротство Алексей Сорокин Банкротство фирмы и проблемы выплат долгов «Судебные споры, связанные с оспариСергей Потрашков ванием отказа страховой компании в выплате страхового возмещении налоги по договорам страхования жилья». ПРАКТИКА ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИП Часть 1 СВОИМ ИМУЩЕСТВОМ В НАЛОГОЕлена Лизина ВЫХ СПОРАХ Владимир Алистархов Необходимость уплаты взносов индивидуальным предпринимателем в случае отсутствия деятельности Сергей Потрашков

Просто пришлите заявку и скан подписки на журнал

на адрес tp@top-personal.ru

9 (373)/2016

КОЛОНКА РЕДАКТОРА

Как определить развивается ли ваша компания «по Джобсу» или «по Алисе»?

КОЛОНКА РЕДАКТОРА

Генеральный партнер

Все гораздо сложнее — у каждой компании Компании

СВОЙ путь развития и критерии определены: мы стоим или движемся... Но лучше читайте источники — мнения экспертов...

Успехов в бизнесе! Главный редактор ИД Александр Гончаров

1

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

с. 5

В Александр Лапин, бизнес-эксперт

кризисной ситуации у талантливого самоучки больше шансов найти выход из безвыходного положения и нестандартное решение проблемы именно в силу того, что он меньше внимания обращает на стандартные решения, с помощью которых проблема не решается, а оценивает ситуацию шире, во всем ее многообразии...

с. 13

Э

кономия, приводящая впоследствии к застою, — это противоположная ситуация, когда сотрудники видят и чувствуют, что от них ничего не зависит, что все решения принимаются без их участия. Это крайне опасная ситуация для работодателя...

с. 21

М

ногие берут слишком много направлений и не справляются либо просто не выжимают до конца те направления, в которые вкладывали деньги...

Василий Зотков, группа «Астерос» ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

Александр Ханин, VisionLabs ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

По вопросам размещения рекламы звоните по телефонам 8-495542-16-12; 8 495 542-16-07

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

Читайте в номере журнала ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

с. 29

С

пасать же нужно те компании, которые не предпринимают никаких действий для сокращения издержек или чьи меры экономии настольно нерациональны, что тормозят развитие бизнеса и способствуют появлению социальных рисков...

Ирина Григорьян, вице-президент по управлению персоналом MAYKOR

с. 42

О

бъект, созданный в рамках исполнения работником трудовых обязанностей, является служебным, и, как уже говорилось выше, авторские права на него принадлежат автору...

с. 54

И

зменение поведения не то же самое, что знание материала, и нам нужны реальные результаты, а не показатели заключительных тестов. Нас интересуют результаты, ведущие к успешной работе в реальном мире...

ПРАВОВЫЕ МАТЕРИАЛЫ В ЖУРНАЛЕ «КОММЕРЧЕСКИЕ СПОРЫ»

ЗАКАЗАТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ ВЕРСИЮ: TP@TOP-PERSONAL.RU

Ольга Москалева, юрисконсульт ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

ДАЙДЖЕСТ

По вопросам размещения рекламы звоните по телефонам 8-495542-16-12; 8 495 542-16-07

ДАЙДЖЕСТ

9 (373) №

Из

да

етс

(67)

19

96

г.

6 1 0 2

г.

Объединенная редакция

1

Колонка редактора TALANT MANAGEMENT

5

Самоучка каждый раз находит свой способ решения проблемы, и зачастую он-то и бывает самым правильным

ИД Учредитель: ООО «Журнал «Управление персоналом» Издание зарегистрировано Комитетом Российской Федерации по печати Свидетельство о регистрации выдано Министерством РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций ПИ № 77-15375 от 12 мая 2003 г.

Александр Лапин,бизнес-эксперт

Официальный адрес TP@TOP-PERSONAL.RU

13

Если компания экономит на своем развитии, ее уже никто не может спасти Василий Зотков, группа «Астерос»

ТРИБУНА ДИРЕКТОРА 21

Не стоит надевать корону на голову даже при оглушительном успехе

Главный эксперт по бизнесу Сергей Пронин Эксперты Тахир Базаров, Леонид Кроль, Роман Портнов, Михаил Богданов, Владимир Фомин, Андрей Лавринович, Натэлла Кобулашвили, Евгений Грива, Сергей Мясоедов, Николай Злобин, Джон Шоул, Станислав Цирлин, Олег Жданов, Галина Голощапова, Вера Бояркова, Андрей Куликов

Александр Ханин, VisionLabs 29

яс

Не подрезайте крылья тем, кто хочет взлететь

Ирина Григорьян, вицепрезидент по управлению персоналом MAYKOR

Главный редактор Маркетинговое агентство «Управление персоналом»: Александр Гончаров Маркетологи: Делова Г., Делова Л., Цибульская С. Департамент рекламы: Тараканова Н. PR-директор Надежда Гончарова 5421612@bk.ru Корректор: Голиняк С. Ответственный редактор

Татьяна Ковалева

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ 34

Организация архива электронных документов. Практические аспекты и перспективы С.Л. Кузнецов, к.и.н., kouznets@yandex.ru

ТРУДОВОЕ ПРАВО 42

Программисты и секреты, коды, изобретатели при переходе из одной фирмы в другую Ольга Москалева, юрисконсульт

Художники: Катаев Д., Марычева В.

Редакторы: Елена Монахова, Генеральный директор: Гончарова В. Екатерина Закревская, e-mail: tp@top-personal.ru Татьяна Ковалева Фотослужба: Сумовский В., Жильцов А.

Ведение бухгалтерского учета: Видеожурнал ООО «Клуб Главных Бухгалтеров»

Александр Жильцов

Департамент подписки: 5421612@bk.ru Фото Прямая подписка: Дрейер Сумовский Л., Делова Г., Делова Л., Владимир Фролова Т., Лукина Е.

Дизайн и верстка

Департамент дистрибьюции: Ольга Корнилова, Оксана Дегнер 5421612@bk.ru

(агентство «Корпоративная периодика)

Руководитель проекта «Национальная Деловая премия Капитаны Российского Бизнеса»: Левина Т. Подписные агентства

Андрей Чепайкин ИД

рекомендует: Логистика Андрей Митряков

Курьерская служба:

БИЗНЕС-ЛИТЕРАТУРА 54

Elearning: Как сделать электронное обучение понятным, качественным и доступным. Майкл Аллен

Полиграфия Ольга Липатова

Аудиторская поддержка:

Главный бухгалтер Наталья Фомичева

Официальный аудитор Контент-менеджерАудит-Босс web-сайта: Москвичев П. Юридическая поддержка Официальный адрес Заслуженный юрист РФ — Бродский И.

ISBN 5-95630-007-7 Подписано в печать 02.03.2016 г. Формат 60х90 1/8. Печать офсетная. Тираж 10 000 экз. Печ. л. 8. Заказ № 020-16 Отпечатано в полном соответствии с качеством предоставленного электронного оригинал-макета ООО «ИнПринт» в ОАО «Кострома» 156010, г. Кострома, ул. Самоковская, 10.

Приглашаем авторов к сотрудничеству: tp@top-personal.ru Издательство не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. Издательство не всегда разделяет мнения и взгляды авторов. Рукописи не рецензируются и не возвращаются. Цена свободная © ООО «Журнал «Управление персоналом», 1996 © ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2006

TP@TOP-PERSONAL.RU Дизайн-бюро: Издательская Студия «Корпоративная Периодика» Рекламное агентство (аккредитованное) «Вектор-Ч» 8 (495) 542-16-08

Подписные индексы по Объединенному каталогу: 29431, 29621 ООО «МАП»: 99722 ООО «Роспечать»: 70855, 71852

Оказывается, подавляющее большинство успешных бизнесменов — самоучки. Что вы думаете по этому поводу?

–Д

умаю, что это подтверждение известной истины о том, что предпринимательство, корпоративное управление и оперативное

управление — абсолютно разные, я бы даже сказал, противоположные виды деятельности. Разные люди обладают разными способностями, опытом и знаниями. Есть универсалы, которые могут успешно за-

чинают заниматься всем сразу, то не всегда могут

Александр Лапин,

полностью сосредоточиться на том, что на сегодня

бизнес-эксперт

ниматься всем, но они крайне редки. И если они на-

является самым важным в этой триаде. По большей части у каждого человека есть способности, которые развиты в максимальной степени, и акцент на них приносит максимальную эффективность, особенно если они востребованы в нужное время и в нужном месте. Поэтому наука управления человеческими ресурсами, если убрать из нее всю воду, концентрируется на решении этих двух ключевых вопросов — на что способен человек и как эти способности можно использовать. При том, что много копий на этот счет сломано, от идеального решения мы по-прежнему далеки.

TA L A N T M A N AG E M E N T

Самоучка каждый раз находит свой способ решения проблемы, и зачастую он-то и бывает самым правильным

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

TALANT MANAGEMENT

9 (373)/2016

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

Ранее в УП

профессиональной

дея-

дискутировался вопрос:

тельности и бизнеса. Го-

«Лидерами рождаются

ворю сейчас об управлен-

или становятся?»

ческих

специальностях.

Но к однозначному

Например, в медици-

ответу так и не пришли.

не студент большую

А каково ваше мнение?

с одной стороны, воспита-

часть времени проводит

нием и личностью воспи-

в лечебном учреждении,

— В старом советском

тателей, а с другой — той

разбираясь на практике с

фильме один из героев,

средой, которая окружает

особенностями своей про-

отец которого до револю-

человека с детских лет и в

фессии, то же и во многих

ции был богатым челове-

течение всей профессио-

технических специально-

ком, сказал о себе так:

нальной карьеры.

стях. Можно хорошо из-

В КРИЗИСНОЙ СИТУАЦИИ У ТАЛАНТЛИВОГО САМОУЧКИ БОЛЬШЕ ШАНСОВ НАЙТИ ВЫХОД ИЗ БЕЗВЫХОДНОГО ПОЛОЖЕНИЯ И НЕСТАНДАРТНОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ ИМЕННО В СИЛУ ТОГО, ЧТО ОН МЕНЬШЕ ВНИМАНИЯ ОБРАЩАЕТ НА СТАНДАРТНЫЕ РЕШЕНИЯ, С ПОМОЩЬЮ КОТОРЫХ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШАЕТСЯ, А ОЦЕНИВАЕТ СИТУАЦИЮ ШИРЕ, ВО ВСЕМ ЕЕ МНОГООБРАЗИИ

«Подавал большие надеж-

Итак, почему

учить управление финан-

ды, а закончил свою карье-

«знайки», окончившие

сами во всех ипостасях и

ру в должности директора

с успехом вузы

стать хорошим специали-

женской бани». Наблюдая

и школы бизнеса,

стом в этой области, но

людей, с которыми мно-

не превращаются

научиться управлять со-

го лет общался и работал

в королей бизнеса,

циальными системами не-

вместе, я предложил бы

а растворяются где-то

возможно. Для этого надо

такой

на неласковых

иметь в первую очередь

просторах рынка?

личностные качества, жиз-

вариант:

лидером

может стать только тот, кто рожден с определенными

ненный и профессиональ-

лидерскими задатками. Но

— Вуз и школа бизне-

ный опыт, позволяющие

дальше все определяется,

са отличны от собственно

правильно оценивать сиМАРТ 2016

6

9 (373)/2016

Эксклюзивное интервью для

туацию и принимать реше-

Регулярно будет появлять-

был я». Случаев таких не-

ния. И здесь мы возвра-

ся

новое,

мало, и самое печальное

щаемся к первому вопросу

поскольку тема эта неис-

для вас — это появление

нашей беседы. Обучение

черпаема и единственный

более сильного конкурента

в такой ситуации может

правильный ответ на по-

для вашего бизнеса.

только помочь расширить

ставленный вопрос мы ни-

кругозор. И то в той ред-

когда не получим.

что-то

якобы

Какие самые

лям есть чем поделиться

сильные качества Если вы заметили,

с учениками. Чаще, к со-

в самоучках помогают

жалению, этого не проис-

что в вашей компании

им идти к цели,

ходит

есть сотрудники

не отвлекаясь

с качествами,

на трудности в пути?

присущими успешным Какими

бизнесменам-

— Как ни странно — от-

самоучкам, то как

сутствие зашоренности от

наклонностями

вы поступите:

образования. На «знайку»

и компетенциями,

а — предложите

при

приводящими их

им помощь на пути

подсознательно будет да-

к успеху, изначально

к своему бизнесу;

вить груз стандартных ме-

обладают самоучки?

б — попытаетесь

тодов и способов решения

использовать их

задач. Самоучка каждый

— Книгами на эту тему

энергию во благо

раз находит свой способ

заполнена большая часть

вашей компании?

решения проблемы, и за-

полок в магазинах в разде-

решении

частую В

первую

и

бывает

самым правильным. И в

подобных изданий будет

следует подумать о риске

этом уникальность само-

расти по той простой при-

ухода такого замечатель-

учек — решения, которые

чине, что «правильного» от-

ного

они вырабатывают, в боль-

вета на этот вопрос нет, и,

с частью вашего бизне-

шей

соответственно, «правиль-

са. Например, есть про-

особенности организации

но» оценить человека с

сто хороший продавец, а

и окружающей среды. По-

точки зрения наличия этих

есть хороший продавец с

стоянная выработка таких

качеств практически не-

пре д принимательск ими

решений,

возможно. Поэтому разно-

способностями. И он во-

опыт и правильные выво-

образные методики оцен-

лей-неволей будет думать

ды и являются самообуче-

ки по этой тематике будут

о ситуации «если бы ди-

нием. Но это не означает,

продолжать

ректором/собственником

что самоучка должен быть

сотрудника

вместе

степени

отражают

накопленный

Эксклюзивное интервью для

очередь

множиться.

—

он-то

проблемы

Эксклюзивное интервью для

навыками, характером,

ле «Управление». И число

Эксклюзивное интервью для

кой ситуации, когда учите-

TALANT MANAGEMENT

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

МАРТ 2016

7

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

TALANT MANAGEMENT

9 (373)/2016

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

безграмотен. Наоборот, он

Нехватка

мощью которых проблема

должен обладать широким

ресурсов — норма

не решается, а оценивает

кругозором и качествами,

стартапов, и сегодня

ситуацию шире, во всем ее

о которых мы говорили

многим бы пригодилось

многообразии.

выше.

умение лавировать при нехватке ресурсов. Но как и где учатся Перфекционизм —

отличная вещь

этому самоучки-

качества, о которых

бизнесмены?

вы говорили, могут сильно отличаться —

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

(например, у Стива Джобса, когда он

Лидерские

— Если вы хорошо учи-

жесткий Джек Уэлч

добивался качества

лись, но никогда в жизни не

и мягкий ресторатор

айфона), но говорят,

сталкивались с ситуациями,

Новиков, например.

что самоучки как

которые нельзя решить с

Но что именно делает

раз идут к цели,

помощью стандартного на-

их лидерами?

пренебрегая качеством

бора решений, вы проблему

сторонних вещей.

не решите. Вы можете быть

— Не претендуя на зва-

суперменом в управлении

ние

знатока

лидерства,

— Все зависит от доро-

корпоративными финанса-

сказал бы, что это круго-

ги и от цели, к которой вы

ми и успешно работать в

зор, опыт, быстрый разум

идете.

стандартных условиях. Но,

и внутренний драйв.

например, в кризисной ситуации у талантливого са-

* Александр Лапин,

моучки больше шансов най-

бизнес-эксперт (большой

ти выход из безвыходного

опыт управления на топ-

положения и нестандартное

позициях крупных между-

решение проблемы именно

народных компаний)

в силу того, что он мень-

mr.alex.lapin@yandex.ru.

ше внимания обращает на стандартные решения, с по-

Журнал

,

Эксклюзивное интервью для

март 2016 г.

8

март 2016

www.SEKRETARSKOE-DELO.ru

Давайте обсудим, что же такое «развитие» применительно к компании?

–Р

азвитие всегда так или иначе связано с изменениями, с переходом в какоето новое состояние, характеризующее-

ся иными качественными и/или количественными параметрами. Общепринято рассматривать этот процесс как положительный, синоним прогресса. Хотя развитие может идти и в обратном направлении. Если мы говорим о развитии примени-

ко важных моментов. Во-первых, компания — это

Василий Зотков,

сложная динамическая система, которая имеет

группа «Астерос»

тельно к компании, я бы выделил здесь несколь-

собственную структуру и процессы, включающие людей, ресурсы, технологии и т. д. Как и все сложные системы, она развивается по определенным законам, понимание которых крайне важно для адекватного управления. Думаю, здесь уместно вспомнить теорию решения изобретательных задач (ТРИЗ) Генриха Альтшуллера, в основе которой как раз лежит понимание базовых законов развития систем. Как известно, скорость потока равна скорости самого медленного автомобиля. Анало-

TA L A N T M A N AG E M E N T

Если компания экономит на своем развитии, ее уже никто не может спасти

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

TALANT MANAGEMENT

9 (373)/2016

гично

общая

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

Немало компаний

эффектив-

этом разрезе экономия на

ность системы будет опре-

развитии часто приводит

погибло по причине

деляться эффективностью

в конечном счете к потере

слишком щедрого

составляющих ее элемен-

конк урентоспособности.

финансирования

тов. Поэтому если вы на

И в данной ситуации есть

развития, реализуя

чем-то экономите, даже на

только два пути дальней-

новые проекты,

самом, казалось бы, несу-

шего развития: компания

развивая направления.

щественном, это оказыва-

либо перерождается, вы-

А есть ли черта,

ет влияние на всю систему.

бирая иной путь и проде-

которую нельзя

Важно также понимать, что

лывая работу над ошибка-

переступать?

для поддержания устойчи-

ми, либо умирает.

вости системы необходимо

чередовать

—

периоды

Увы,

заранее

ска-

зать о каком-либо лимите

«Развивайся или

интенсивного развития с

финансирования

нельзя.

периодами стабилизации,

умри» — известный

История с развитием слож-

чтобы у нее было время на

слоган Стива Джобса.

на еще и тем, что резуль-

адаптацию, накопление ре-

Как вы понимаете

таты можно оценить только

сурсов и т. д.

его применительно

в перспективе. Спрогнози-

к ситуации, когда

ровать, что будет на выхо-

компания развивается,

де, крайне тяжело. Причи-

но экономит на этом

на тому — внешняя среда,

процессе?

которая часто бывает край-

По каким

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

внешним признакам можно догадаться, что компания экономит на своем развитии?

не непредсказуема по от— В современном мире

ношению

к

компаниям.

все очень быстро меня-

И даже если просчитаны

ется: технологии, потре-

все риски внутри, приду-

— На мой взгляд, эко-

бительские вкусы, рынки.

мана работающая финан-

номия всегда сказывается

Если компания не готова

совая модель, проведены

на том, что компания по-

адаптироваться к этому

маркетинговые исследова-

лучает в результате своей

процессу и как минимум

ния и так далее, все это не

деятельности.

бежать со скоростью ры-

гарантирует успеха просто

явно это отражается на

ночных

то

потому, что завтра, напри-

производимых продуктах,

рано или поздно она вы-

мер, государство примет

оказываемых услугах, что

йдет из гонки. Либо ее

новые правила игры или

позднее влияет на финан-

поглотят более продвину-

введет санкции. Но даже

совые результаты, удов-

тые конкуренты, которые

в этой ситуации существу-

летворенность клиентов,

в состоянии идти в ногу со

ет универсальная формула

акционеров, персонала. В

временем.

успеха: быть максимально

Наиболее

изменений,

МАРТ 2016

14

9 (373)/2016

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

внутренних

вать риски и делать упор

компании? Больше шести

диверсификации,

на свои ключевые ком-

миллионов!

рую компании продолжа-

петенции. Если развитие

прогрессивной

корпора-

ют успешно проводить и

связано с проектами, ко-

тивной культуры является

по сей день. Хотелось бы

торые для компании явля-

умение слышать предло-

поделиться тремя приме-

ются абсолютно новыми и

жения сотрудников, готов-

рами.

имеют высокие риски, то,

ность руководства всерьез

который

возможно, стоит притор-

учитывать их мнение, а

обычный интернет-магазин

мозить и сделать упор на

также поощрять творче-

по продаже книг, а вырос

другие направления.

скую инициативу во всех

до

ее проявлениях. Экономия,

маркета — сейчас прода-

приводящая впоследствии

ет даже продукты питания

к застою, — это противопо-

и

компании изнутри,

ложная ситуация, когда со-

стартовал с обычного по-

в чем можно увидеть

трудники видят и чувству-

исковика, а сегодня это

стремление к развитию?

ют, что от них ничего не

гигант российского рынка,

Что есть развитие, а что

зависит, что все решения

который предоставляет на-

экономия и застой?

принимаются без их уча-

вигационные услуги, сер-

стия. Это крайне опасная

вис электронных платежей

ситуация для работодате-

и т. д. Ну и не могу не ска-

ля. Теряется лояльность,

зать о компании, в которой

стремление к постоянным

эмоциональное

вовлече-

работаю. «Астерос» начи-

улучшениям, пусть даже

ние и готовность добивать-

нался как обычный бокс-

небольшим. Выдающиеся

ся высоких результатов.

мувинговый

результаты создаются за-

Утрачивается

продаже IT-оборудования.

частую

ма-

делать что-то сверх поло-

К

леньких шагов, главное,

женного по должностной

группа

чтобы они были в правиль-

инструкции.

фильным холдингом, ре-

это

в

первую

очередь

множеством

Признаками

мотивация

примеров горизонтальной кото-

Во-первых,

Ozon,

начинался

полноценного

авиабилеты.

гипер-

«Яндекс»

бизнес

настоящему

по

времени многопро-

ном направлении. В свое

ализующим

время я занимался вне-

проекты по созданию ком-

дрением систем поддерж-

Расскажите

сложнейшие

плексной инженерной и IT-

ки творческих инициатив

об известных вам

инфраструктур для различ-

сотрудников. Изучая миро-

успешных примерах

ных объектов: от офисов и

вой опыт, я был поражен.

диверсификации?

гостиниц до аэропортов и

Знаете,

сколько

сотруд-

Эксклюзивное интервью для

стала

как

Эксклюзивное интервью для

— Для меня развитие —

в

Эксклюзивное интервью для

Наблюдая жизнь

процессов

Эксклюзивное интервью для

гибким, тщательно оцени-

TALANT MANAGEMENT

Эксклюзивное интервью для

стадионов, а также пред-

ники Toyota подают в год

— На российском рын-

лагающим услуги в об-

инициатив на улучшение

ке есть множество ярких

ласти комплексного обе-

МАРТ 2016

15

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

TALANT MANAGEMENT

9 (373)/2016

спечения

Эксклюзивное интервью для

безопасности,

консалтинга,

сервиса

и

аутсорсинга.

Эксклюзивное интервью для

— Несмотря на то, что все сейчас говорят про

и реализовывать себя в компании.

важность и ценность человеческого

капитала

необходимость в

его

инвести-

Можно ли

развитие,

с помощью тренингов,

что объединяет эти три

традиционно первое, на

консалтинга, коучинга

примера?

чем компании экономят,

развивать компанию

особенно в кризис, — это

и при этом не тратить

— Безусловно, это опора

персонал. Просто потому,

безумные средства

на свои ключевые компе-

что для многих компаний

на развитие?

тенции и четкий фокус на

это самая большая ста-

развитие в тех направле-

тья затрат. Что получаем

— Здесь ключевым яв-

ниях, где они могут быть

в итоге: невовлеченных и

ляется понимание цели, к

максимально эффективно

немотивированных сотруд-

которой хочется прийти, и

использованы. Ну и соот-

ников, профессиональное

результатов, которые хо-

ветствующие инвестиции

выгорание «звезд», сни-

чется получить.

в новые направления дея-

жение эффективности ра-

тельности.

боты, что неминуемо ска-

Как вы считаете,

ровать

и

•••

зывается и на финансовых Эксклюзивное интервью для

результатах. Что с этим

* Василий Зотков,

делать? Опираться на цен-

директор по корпоратив-

об экономии на

ности компании и сотруд-

ному развитию группы

развитии и персонале.

ников, использовать креа-

«Астерос».

Какие критерии, оценки,

тив, внедрять инициативы,

Беседовала

наблюдения вы могли

не требующие большого

Мария Быкова

бы подарить читателям

бюджета, но позволяющие

УП?

сотрудникам развиваться

Давайте поговорим

Журнал

,

Эксклюзивное интервью для

март 2016 г.

16

март 2016

ЧИТАЙТЕ В ЖУРНАЛЕ

№3/2016 К РУПНЫЙ

ТЕЛЕКАНАЛ РЕШИЛ ВЫВЕСТИ ТЕЛЕВЕДУЩИХ И ЖУРНАЛИСТОВ «ЗА ШТАТ»

КОММЕНТАРИЙ «ФРИЛАНС»

К СТАТЬЕ

Нелли Гурьянова

Ольга Олейникова

ИГРА «ПО-БЕЛОМУ»

НА РЫНКЕ

ЗАЁМНОГО ТРУДА

ИЗМЕНЕНИЕ

ТРУДОВОЙ ФУНКЦИИ

НЕОБХОДИМО ДОКУМЕНТИРОВАТЬ

Мария Бубнова Елена Фарафонтова

УВОЛЬНЕНИЕ

СОТРУДНИКА В ПЕРИОД ВРЕМЕННОЙ НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ

Ольга Москалева

КОММЕНТАРИЙ К СТАТЬЕ С. НАЗАРОВОЙ «УВОЛЬНЕНИЕ ЗА НЕВЫПОЛНЕНИЕ РЕГЛАМЕНТОВ»

Николай Демидов

СПОРЫ

ВОКРУГ СЛУЖЕБНОЙ

ИНФОРМАЦИИ

Мария Уваева

ВОРОВСТВО

ТЕХНОЛОГИЙ

УВОЛЕННЫМИ

Мария Уваева

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЕДИНОЛИЧНОГО ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ОРГАНА

ЗАГРАНКОМАНДИРОВКИ. ПОГОВОРИМ О СЛОЖНЫХ

ЗА УБЫТКИ, ПРИЧИНЕННЫЕ ОБЩЕСТВУ.

ОБЩИЕ

ПОЛОЖЕНИЯ

МОМЕНТАХ

Наталия Пластинина

Наталия Быстрицкая

www.TOP-PERSONAL.ru

По каким внешним признакам можно догадаться, что компания экономит на своем развитии?

–П

ервое и самое важное — не выпускаются новые продукты и нет активности в бизнессфере. Есть активность, которую можно мо-

ниторить в разных системах. Если у компании выручка через 3 года не растет, очевидно, что они или плохо

Д И Р Е К Т О РА

Не стоит надевать корону на голову даже при оглушительном успехе

А давайте обсудим, что же такое РАЗВИТИЕ применительно к компании.

— Компания развивается, когда она совершенствует свои технологии и продукты и находит новые клиентские сегменты. Это и есть развитие.

«РАЗВИВАЙСЯ ИЛИ УМРИ» — известный слоган Стива Джобса — как вы его понимаете применительно к ситуации, когда компания развивается, но ЭКОНОМИТ на этом процессе?

— Здесь нужно, во-первых, на сто процентов верить в то, что ты делаешь. И экономить надо с умом, то есть должна быть финансовая дисциплина. Но при этом, если не верить в процесс и не инвестировать в

Александр Ханин, VisionLabs

ТРИ БУ Н А

управляют, или экономят на своем развитии.

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

ТРИБУНА ДИРЕКТОРА

9 (373)/2016

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

Немало компаний

новые направления или не

есть руководитель должен

развивать существующие,

погибло по причине

знать, сколько он тратит,

есть риск, что продукт ста-

слишком щедрого

и по возможности мини-

нет неактуальным. Сейчас

финансирования

мизировать затраты. Так-

революции в любой сфере

развития, строя новые

же нужно знать, сколько

бизнеса, а особенно в IT-

проекты, развивая

он будет зарабатывать и

сфере, происходят такими

направления. И мы

по какому графику. Мно-

быстрыми

что

мало знаем о той черте,

гие компании оказывают-

если мы постоянно не бу-

которую они не должны

ся в плачевном состоянии,

дем инвестировать в раз-

были переходить.

когда

темпами,

витие, в новые технологии

рассчитывают

все

очень точно, а у клиентов

и новые клиентские сег-

— Прежде всего долж-

могут быть форс-мажоры.

менты, то рискуем остать-

на быть финансовая дис-

То есть кто-то не доплатил,

ся не у дел.

циплина — надо постоянно

и происходит финансовый

МНОГИЕ БЕРУТ СЛИШКОМ МНОГО НАПРАВЛЕНИЙ И НЕ СПРАВЛЯЮТСЯ ЛИБО ПРОСТО НЕ ВЫЖИМАЮТ ДО КОНЦА ТЕ НАПРАВЛЕНИЯ, В КОТОРЫЕ ВКЛАДЫВАЛИ ДЕНЬГИ

Цементным

контролировать расходы и

разрыв. Поэтому финан-

заводам на Дальнем

доходы, не допускать фи-

совая дисциплина — это

Востоке вроде как

нансового разрыва. Мно-

значит постоянно считать

и не надо развиваться

гие берут слишком много

свои финансы, желатель-

(цены в 3 раза

направлений и не справ-

но, пользуясь проработан-

выше, чем в Москве,

ляются

ной финансовой моделью.

и нет конкурентов) —

выжимают

что их могло бы

направления,

сподвигнуть на

вкладывали деньги. Под

развитие?

финансовой дисциплиной

в этом плане нужно

я подразумеваю, что у ру-

пополнять первым

ководителя

лицам компании?

— Их могут сподвигнуть

либо

просто

не

конца

те

до в

есть

которые

финан-

Какие знания

на развитие как междуна-

совая модель, которую он

родные конкуренты, так и

постоянно поддерживает в

— Сам директор подпи-

появляющиеся локальные.

актуальном состоянии. То

сывает финансовые докуМАРТ 2016

22

9 (373)/2016 Эксклюзивное интервью для

менты. Надо внимательно

булочную —

читать и понимать, что ты

создать новый рынок, ин-

рынке и не создаем новых

подписываешь, и прове-

тересно менять уклад лю-

рынков. То есть должен

рять

этих

дей. Экономия — это при-

быть постоянный режим

документов. Я, например,

оритизация своих затрат

инноваций.

всегда проверяю докумен-

и исключение затрат на

ты, даже несмотря на то,

очевидные вещи, которые

что мне приносят их люди,

не несут пользы для ком-

которым я доверяю. Здесь

пании. Например, дорогие

нужна внимательность к

корпоративы. Сотрудники

деталям.

ценят не пафос корпорати-

адекватность

известно,

дьявол кроется в деталях.

ва, а живое общение.

таем

на

существующем

••• Эксклюзивное интервью для

Как

интересно

* Александр Ханин, генеральный директор компании VisionLabs.

Показатель застоя у со-

Наблюдая жизнь

трудников — когда пропадает огонь в глазах. Когда

Беседовала

что можно считать

они не решают новые и ин-

Наталья Матюшина

стремлением к

тересные задачи, когда их

развитию — что есть

деятельность превращает-

развитие, что экономия,

ся в рутину. Для компании

а что застой?

финансовый застой — это когда выручка и чистая прибыль не растут или

се — когда мы уходим в

растут, но не кратно. На-

новые клиентские сегмен-

пример, мы считаем раз-

ты и когда меняем правила

витием, если растем в 2

игры. То есть когда мы за-

раза за год. По финансам

даем инновацию, создаем

застой, когда финансовые

новый трек — это разви-

показатели растут линей-

тие. Не интересно просто

но. С точки зрения рынков

взять и открыть еще одну

застой — когда мы рабо-

,

март 2016 г. Наша справка Продукты компании VisionLаbs — это программное обеспечение и облачные сервисы для распознавания лиц клиентов. Компания разрабатывает технологии и продукты для финансовой сферы, ритейла, видеонаблюдения и безопасности. Компания VisionLabs была основана в 2012 году и на сегодняшний день работает с крупными корпоративными клиентами по всему миру. http://www.visionlabs.ru/

Эксклюзивное интервью для

бизне-

март 2016

в

Журнал

Эксклюзивное интервью для

компании изнутри,

— Развитие

Трибуна директора

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

23

Что такое «развитие» применительно

Д И Р Е К Т О РА

Не подрезайте крылья тем, кто хочет взлететь

–Л

юбая компания в первую очередь занимается бизнесом. Ее ключевая цель — получение прибыли. И все развитие, о чем бы

мы ни говорили — о повышении эффективности внутренних бизнес-процессов, повышении эффективности команды, выходе на новые рынки, разработке новых продуктов или услуг, — направлено именно на это. Развитие ради развития является само по себе раздражающим фактором, в том числе и для людей, которые участвуют в нем.

Таким образом, применительно к компании развитие — это ряд изменений, направленных на увеличение прибыли. Так что «экономия на развитии» — сочетание несколько некорректное в отношении бизнеса в целом. Необходимо уточнение, на чем компания экономит. Вполне возможно, что экономия может быть методом развития бизнеса.

Ирина Григорьян, вице-президент по управлению персоналом MAYKOR

ТРИ БУ Н А

к компании?

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

ТРИБУНА ДИРЕКТОРА

9 (373)/2016

Эксклюзивное интервью для

«Развивайся или умри» — как вы

Эксклюзивное интервью для

IT, ежедневно убеждаемся

если

в этом.

внимание развитию так на-

Эксклюзивное интервью для

уделять

зываемых Soft Skills — че-

известный слоган

ловеческих качеств: ответ-

Экономия на раз-

Стива Джобса

ственность,

вежливость,

применительно

витии и персонал —

внимательность, аккурат-

к развитию компании?

какими наблюдениями

ность. Это бизнес-необ-

вы могли бы поделить-

ходимость всех компаний,

ся с читателями УП?

чья деятельность подраз-

Стив Джобс имел в виду в

Эксклюзивное интервью для

будем

понимаете этот

— Говоря это, думаю,

Эксклюзивное интервью для

не

первую очередь человека

умевает постоянное взаи—

Развитие

людей

в

модействие с клиентами.

как основную движущую

рамках компании — это

силу компании. Если че-

всегда вопрос бизнес-це-

ловек изо дня в день де-

лей компании и особен-

настолько

лает одно и то же, не имея

ностей ее деятельности.

развивать свой персонал,

амбиций сделать что-то

К примеру, для нас раз-

как для нашей компании.

большее, глупо рассчиты-

витие персонала — это

Бывают случаи, когда ра-

вать на улучшение резуль-

б и з н е с-не о бхо д и м о с т ь.

бота в компании не под-

татов для компании. Чтобы

Информационные техноло-

разумевает движения по

получить лучший резуль-

гии развиваются настоль-

карьерной

тат, нужно что-то поменять

ко быстро, что нам нуж-

от

в привычном устройстве. У

но за ними как минимум

ется стабильное выпол-

Джобса была амбициозная

успевать.

нение

бизнес-цель — завоевать

технических компетенций

ними функций. К приме-

мир. И достичь этой биз-

персонала мы не сможем

ру — продавцы в магази-

нес-цели было бы невоз-

успешно конкурировать на

нах. Тогда компании важ-

можно, если бы сотрудни-

рынке. Причем важно не

но, помимо развития Soft

ки компании и их лидер не

только развитие «вглубь»,

Skills, конечно, развивать

развивались, толкая таким

но и «вширь». Т. е. мы на-

корпоративную культуру,

образом компанию вперед

целены

подготовку

направленную на удержа-

и вверх. Судя по тому, что

многопрофильных специ-

ние сотрудников. Иными

сейчас у большинства из

алистов,

позволяет

словами, развлекать их,

нас айфоны, своей цели

нам

эффективно

делать так, чтобы им было

Джобс

распределять работу по

интересно работать в ком-

проектам.

пании, чтобы они чувство-

достиг.

Вообще,

IT — это та сфера, которая

Без

на

что

более

развития

не терпит остановок в развитии персонала. Мы, работая в сегменте сервиса

Но далеко не для всех бизнес-важно

лестнице,

специалистов

и

требу-

закрепленных

за

вали себя командой. ВообРовно так же мы не сможем

успешно

работать,

ще, в развитии персонала важно не заигрываться. МАРТ 2016

30

9 (373)/2016

Что значит —

Эксклюзивное интервью для

Если

Саморазвитие

компания

ак-

тивно развивается, и ее

Много сказано

собственник вовремя не

об этом, но успешные

вытащит свой стиль управ-

развитие персонала долж-

компании, кажется,

ления на «большие циф-

но быть привязано к биз-

тщательно скрывают

ры» с правильным деле-

нес-целям компании. Есть

эту тему. Так ли

гированием полномочий,

один известный анекдот в

это и почему?

не сможет сформировать

— Как я уже говорила,

тему. Молодой рекрутер интервьюирует

опытного

команду с общими целясоб-

ми и ценностями, а будет

ственника — это глубоко

заниматься «мелкой мото-

личная тема. Говорить или

рикой», замыкать на себе

В заключение интервью

не говорить о ней — это

принятие всех решений, то

рекрутер говорит: «У вас

личное дело самого соб-

он будет мешать развитию

просто впечатляющий опыт

ственника. Но даже если

этой компании.

работы, отличные рекомен-

сами

дации. Но нам нужны моло-

этом не говорят, мы мо-

дые, амбициозные сотруд-

жем судить об их развитии

ники, готовые к развитию».

по успешности их бизнеса,

На что бухгалтер ей отвеча-

конечно, при условии, если

ет: «Ну, когда вы поймете,

эти собственники стоят у

что среди этих молодых,

руля своих компаний.

бухгалтера.

— Саморазвитие

собственники

об •••

* Ирина Григорьян, вице-президент по управлению персоналом

MAYKOR.

Бизнес успешен тогда,

ботать некому, звоните».

когда управленцы разви-

Т. е. в погоне за развитием

ваются вместе со своими

Беседовала

нужно помнить, что кто-то

компаниями, а в идеале

Мария Быкова

должен и рутинные функ-

даже делают это чуть-чуть

ции выполнять, без кото-

быстрее, таща бизнес за

рых бизнес встанет.

собой.

Журнал

, март 2016 г.

Эксклюзивное интервью для

развитию сотрудников ра-

Эксклюзивное интервью для

амбициозных и готовых к

март 2016

Эксклюзивное интервью для

собственника.

не заигрываться?

Трибуна директора

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

31

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

9 (373)/2016

Организация архива электронных документов. Практические аспекты и перспективы КОМПЛЕКТОВАНИЕ

С.Л. Кузнецов,

ЭЛЕКТРОННЫЙ АРХИВ КАК ЧАСТЬ СЭД

к.и.н., kouznets@yandex.ru

ОЦИФРОВКА ДОКУМЕНТОВ (РЕТРОКОНВЕРСИЯ) СТАТУС: ДОКУМЕНТ ИЛИ ЧАСТЬ НСА? ЭКСПЕРТИЗА ЦЕННОСТИ И ПЕРЕДАЧА НА ГОС. ХРАНЕНИЕ ПЕРСПЕКТИВЫ ЭЛЕКТРОННЫХ АРХИВОВ

С

егодня

большинство

организаций

всех

организациями.

число первоочередных за-

ны завершить переход на

дач службы ДОУ организа-

имеют ту или иную си-

электронный

документо-

цию электронного архива.

стему электронного доку-

оборот 31 декабря 2016

Кроме того, все больше

1

органы

виде. 2 Все это выводит в

долж-

форм собственности

ственные

Государ-

ментооборота. Все шире

года.

поря-

организаций ставят задачу

практикуется

до-

док и формы обмена до-

оцифровки уже существу-

кументами в электронной

кументами в электронном

ющего традиционного ар-

обмен

Определен

форме не только между государственными органами по системе МЭДО, но и между коммерческими

1 Постановление Правительства РФ от 06.09.2012 № 890 «О мерах по совершенствованию электронного документооборота в органах государственной власти» (ред. от 21.07.2014).

2 Постановление Правительства РФ от 25.12.2014 № 1494, Распоряжение Правительства РФ от 02.04.2015 № 583-р, ГОСТ Р 53898-2013 «Системы электронного документооборота. Взаимодействие систем управления документами. Требования к электронному сообщению». МАРТ 2016

34

9 (373)/2016

кущего делопроизводства,

Возникает

шения эффективности его

так и на этапе архивного

ный объем работ – пере-

использования, так и для

хранения.

дача

обеспечения сохранности оригиналов на бумаге, вы-

дополнитель-

соответствующего

годового раздела из СЭД В

систему

документы

в электронный архив. При

воду их из обращения, а

текущего

делопроизвод-

этом важно, чтобы доку-

зачастую – и для сниже-

ства поступают несколь-

менты, завершенные в де-

ния расходов на хранение

кими путями: создаются

лопроизводстве, не только

архивных документов.

в организации, поступают

получали отметку в карточ-

по электронным каналам

ке документа «архивный»,

Организацию электрон-

связи в виде электронных

но и поддерживался весь

ного архива можно разде-

документов или электрон-

необходимый функционал:

лить на несколько направ-

ных образов документов,

составление описей, вну-

лений:

поступают в традиционной

тренних описей, реестров

бумажной форме с после-

электронных документов и

граммно-аппаратного ком-

дующим

других документов, созда-

плекса архива

(оцифровкой).

•

Организация

про-

сканированием

ющихся в ведомственном

• Комплектование архива

архиве в соответствии с

• Организация исполь-

Документы за прошлые

Правилами, 3 поддержива-

зования документов элек-

годы поступают в систему

ли информацию о номере

тронного архива

в случае принятия реше-

описи, номере дела, заго-

• Организация хранения

ния о проведении ретро-

ловке дела, местонахожде-

и обеспечение сохранности.

спективного сканирования

нии дела (стеллаж, полка),

(ретроконверсии), которое

о номере единицы хране-

С точки зрения орга-

может осуществляться как

ния, на которую записана

низации ведомственного

силами сотрудников служ-

резервная копия данного

хранения оптимальным ва-

бы ДОУ и архива, так и пу-

документа, дате послед-

риантом является исполь-

тем привлечения сторон-

ней проверки носителя и

зование единой корпора-

ней организации.

другие сведения, фиксиру-

тивной

информационной

емые в карточке архивного

системы (КИС), облада-

Развертывание двух от-

ющей функционалом как

дельных программ – СЭД

СЭД, так и электронного

и электронного архива –

архива

затрудняет

документа.

3

и

обеспечиваю-

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

хива – как с целью повы-

выполнение

щей единую точку досту-

поиска и подбора доку-

па к документам, систему

ментов (приходится осу-

хранения и работы с доку-

ществлять поиск в двух

ментами как на стадии те-

системах

по

очереди).

«Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях», утв. Приказом Минкультуры России от 31.03.2015 № 526, зарегистрировано в Минюсте России 07.09.2015 № 38830.

МАРТ 2016

35

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

9 (373)/2016

Зачастую

разделение

они были созданы. Для

необходимое для создания

баз документов текуще-

документов долговремен-

страховых копий. Другое,

го

и

ного и постоянного срока

на что надо обратить вни-

обосновывается

хранения осуществляется

мание, – наличие датчиков

IT-службой большим раз-

преобразование в формат

протяжки бумаги, быстро

мером базы, требующей

PDF/A. На практике созда-

останавливающих автопо-

повышенных

ние файлов в pdf не исклю-

датчик в случае слипания

прак-

чает параллельного хране-

листов бумаги и, что осо-

тика показывает, что эта

ния документов в исходных

бенно важно, при попада-

проблема

форматах.

нии в него сшитых (скре-

делопроизводства

архива

ресурсов.

аппаратных

Однако

встречается

в

том случае, если файл БД используется для хранения

пленных) документов. Тут На

сегодняшний

всех документов системы.

значительная

При разделении на БД с

кументов

день до-

самые

это

опытные сотрудники могут

метаданными и отдельном

электронные образы тра-

уставать, отвлекаться, и не

хранении файлов докумен-

диционных

имеющий датчиков сканер

тов проблем с использова-

Поэтому

нием СЭД, включающей

правление работы службы

важный документ, поэтому

несколько миллионов до-

ДОУ – это оцифровка (ска-

на наличие этой функции,

кументов, не наблюдает-

нирование и индексация)

на наш взгляд, надо обяза-

ся. Естественно, что для

как поступающих, так и уже

тельно обратить внимание.

пользователя карточка до-

хранящихся в архиве доку-

кумента включает и при-

ментов.

в

часть

надо отметить, что даже

СЭД

–

документов. отдельное

на-

(МФУ)

ответственные

может

и

«зажевать»

При принятии решения о

крепленные к ней файлы.

сканировании документов При

организации

ска-

за прошлые годы (ретрокон-

Следующий вопрос – на-

нирования важно правиль-

версии) необходимо отве-

полнение системы. «Прави-

но подобрать подходящее

тить на несколько вопросов:

ла организации хранения,

оборудование.

до-

что вы будете сканировать,

комплектования, учета и

кументов текущего дело-

на каком оборудовании, в

использования документов

производства это обычно

каком формате сохранять и

Архивного фонда Россий-

потоковые

как обрабатывать.

ской Федерации…» предус-

их выборе надо обращать

матривают передачу доку-

внимание на реальную про-

ментов в архив в формате

изводительность при ска-

В каких-то случаях прини-

PDF/A. При этом докумен-

нировании с разрешением

мается решение об оциф-

ты временного (до 10 лет)

300-400-600 dpi и глуби-

ровке всего архива. Но это

срока хранения остаются

ной цветности 24 bit (пол-

трудоемкая и дорогая опе-

в тех форматах, в которых

ноцветное сканирование),

рация. Поэтому предвари-

Для

сканеры.

При

1.

Что

сканировать?

МАРТ 2016

36

9 (373)/2016

Вывод оригиналов из об-

учно-справочного аппарата

степень использования, со-

ращения дает возможность

и электронные копии ори-

хранность, ценность архив-

сократить расходы на хра-

гинала могут сохраняться в

ных документов.

нение архива, выведя архив

черно-белом формате, что

из центрального офиса (на-

кардинально снижает раз-

Какие задачи пресле-

пример, в удаленный фили-

мер архива. Однако важно,

дует оцифровка архива?

ал, в коммерческий архив,

чтобы программное обеспе-

Это вывод бумажных ори-

сдав документы в государ-

чение максимально «вытя-

гиналов

обращения,

ственный или муниципаль-

гивало» качество итогового

чем достигается их со-

ный архив на депозитарное

изображения, не допуская

хранность,

и,

хранение и т. п.).

утери информации, напри-

стороны,

кардинальное

из

с

другой

упрощение доступа к ар-

мер, штампов, резолюций и 2. В каком виде сохра-

т. п. Чтобы этого избежать,

хивным документам, ввод

нять?

форматом

иногда копии документов

их в активный оборот, обе-

сохранения файлов доку-

сохраняют в режиме оттен-

спечение легкого доступа

ментов теперь есть опре-

ков серого (256 оттенков,

к документам, в том чис-

деленность – это формат

или 8 (10)-бит на точку).

ле и удаленного доступа

PDF, то с разрешением и

через Интернет, возмож-

глубиной

ность выполнения слож-

обходимо решать индиви-

ных тематических запро-

дуально.

сов, используя механизмы

случаев электронный ар-

полнотекстового

поиска,

хив – это электронные ко-

возможность одновремен-

пии документов, существу-

ного доступа к часто ис-

ющих в традиционном виде

пользуемым документам с

на бумаге. В этом случае

неограниченного числа ра-

электронный архив факти-

бочих мест.

чески выполняет роль на-

март 2016

Информационные технологии

тельно необходимо оценить

Если

с

цветности

не-

•••

В большинстве

* С.Л. Кузнецов, к.и.н., kouznets@yandex.ru

Журнал

, март 2016 г.

37

Т РУД О В О Е

ТРУДОВОЕ ПРАВО

П РА В О

9 (373)/2016

Программисты и секреты, коды, изобретатели при переходе из одной фирмы в другую

З

аключая договор ком,

с

трудовой

они принадлежат, рассмо-

работни-

трим в данной статье.

довую

юрисконсульт

работодатель

определяет для него труфункцию,

Скажем прямо, ситуа-

кото-

ция не вполне типичная

рая может заключаться,

для трудовых отношений.

в частности, в создании

Работник создает некий

объектов интеллектуаль-

объект, в связи с чем он

ной собственности, таких

является его автором и у

как изобретения, компью-

него возникают соответ-

терные программы, полез-

ствующие

ные модели или произве-

если объект создан по за-

дения науки и искусства.

данию работодателя и при

По поводу любого из пе-

осуществлении

речисленных результатов

деятельности, права ав-

деятельности

тора

работника

Ольга Москалева,

права.

Даже

трудовой

принадлежат

лицу,

возникает определенный

создавшему объект, т. е.

ряд вопросов, связанных

работнику. Что же подраз-

с правовым регулирова-

умевается под авторским

нием. Как же осуществля-

правом? В соответствии с

ется правовое регулиро-

п. 1 ст. 1265 ГК РФ право

вание создания объектов

авторства — право при-

интеллектуальной

соб-

знаваться автором произ-

ственности, какие на нее

ведения и право автора на

возникают права и кому

имя — право использовать МАРТ 2016

42

9 (373)/2016

говорилось выше, авторские

Какие ситуации могут воз-

ние произведения под своим

права на него принадлежат

никнуть из данных отноше-

именем, под вымышленным

автору. Работодателю при-

ний? Во-первых, кому при-

именем (псевдонимом) или

надлежит так называемое ис-

надлежит идея? Как будет

без указания имени, то есть

ключительное право и только

решаться вопрос о приобре-

анонимно, неотчуждаемы и

в том случае, если трудовым

тении исключительного пра-

непередаваемы, в том числе

договором между работода-

ва, если работник заявляет,

при передаче другому лицу

телем и автором не предус-

что между его идеей и соз-

или переходе к нему исклю-

мотрено иное (п. 2 ст. 1295

данным объектом есть суще-

чительного права на произ-

ГК РФ). Что такое исклю-

ственная разница?

ТРУДОВОЕ ПРАВО

или разрешать использова-

ДАЖЕ ЕСЛИ ОБЪЕКТ СОЗДАН ПО ЗАДАНИЮ РАБОТОДАТЕЛЯ И ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПРАВА АВТОРА ПРИНАДЛЕЖАТ ЛИЦУ, СОЗДАВШЕМУ ОБЪЕКТ, Т. Е. РАБОТНИКУ

ведение и при предостав-

чительное право? Если го-

Пример. Решение

лении другому лицу права

ворить

право

Черногорского городского

использования

распоряжения

результатом

суда Республики Хакасия

произведе-

проще,

это

ния. Отказ от этих прав ни-

интеллектуальной деятель-

по делу № 2-886/2012 от

чтожен.

ности, оно может принадле-

16.08.2012 г.

жать как гражданину, так и Таким образом, в данном

юридическому лицу (ст. 1229

ЗАО «…» обратилось в суд с

случае отношения между ра-

ГК РФ). Правила ст. 1295 ГК

иском к ХХХ о признании патен

ботником и работодателем

РФ, исходя из содержания

та на полезную модель недей

будут регулироваться нор-

самой статьи, распростра-

ствительным в части указания в

мами не трудового, а граж-

няются

произведения

нем патентообладателем ХХХ,

данского права. Рассмотрим

науки, литературы или ис-

признать ЗАО «…» патентообла

этот вопрос подробнее.

кусства, но, исходя из по-

дателем на полезную модель.

на

ложений ст. 1261 ГК РФ, она Объект, созданный в рам-

может применяться и к про-

ЗАО «…» считает, что ХХХ

ках исполнения работником

граммам ЭВМ, которые при-

получил патент с грубым на

трудовых обязанностей, яв-

равниваются к литературным

рушением

ляется служебным, и, как уже

произведениям.

Так, в период с 16.07.2006 г.

законодательства.

МАРТ 2016

43

ТРУДОВОЕ ПРАВО

9 (373)/2016

по 10.11.2011 г. ответчик ра

тодателя такого результата, в

в это время на рассмотрении

ботал на ЗАО «…», принимал

отношении которого возможна

в

участие в создании охрано

правовая охрана.

его заявка, в которой ответчик

способного технического ре шения. 10.11.2011 г. ответчик

Роспатенте уже находилась

указал себя в качестве патен В судебном заседании пред исковые

тообладателя. Право авторства

прекратил трудовые отноше

ставитель ЗАО «…»

ХХХ на полезную модель истец

ния с обществом. Вся трудовая

требования поддержала. По

деятельность ХХХ на ЗАО «…»

яснила, что на предприятии в

была связна с созданием и со

течение нескольких лет велись

Ответчик иск не признал. По

вершенствованием установки.

работы по созданию и совер

его мнению, иск не обоснован

не оспаривает.

ОБЪЕКТ, СОЗДАННЫЙ В РАМКАХ ИСПОЛНЕНИЯ РАБОТНИКОМ ТРУДОВЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ, ЯВЛЯЕТСЯ СЛУЖЕБНЫМ, И, КАК УЖЕ ГОВОРИЛОСЬ ВЫШЕ, АВТОРСКИЕ ПРАВА НА НЕГО ПРИНАДЛЕЖАТ АВТОРУ

В качестве правового обосно

шенствованию различных уста

т. к. истец отождествляет поня

вания иска ЗАО «…» сослалось

новок для резки шин. Создание

тия «результата интеллектуаль

на п. 1 ст. 1370 ГК РФ, в соот

установки входило в прямые

ной деятельности» (в данном

ветствии с которым полезная

должностные обязанности ХХХ.,

случае – техническое решение)

модель, созданная работником

работавшего на ЗАО «…». Зада

и его материальное выраже

в связи с выполнением сво

ние на разработку установки

ние – саму установку. Техниче

их трудовых обязанностей или

было дано ХХХ, который пред

ское решение было предложено

конкретного задания работо

ложил свой вариант, принятый

ответчиком, при этом создание

дателя, признается служебной

за основу. Сама установка была

этого технического решения в

полезной моделью. ХХХ на

создана на ЗАО «…» за счет

прямые должностные обязанно

рушена процедура извещения

средств общества. После соз

сти ХХХ не входило. Истец про

работодателя,

установленная

дания установки и ее проверки

пустил установленный законом

п. 4 ст. 1370, согласно которой

был выявлен ряд недостатков,

срок для подачи заявки на вы

работник

письменно

которые были доработаны с

дачу патента, поскольку в тече

уведомить работодателя о соз

участием ХХХ, который уведо

ние 4 месяцев со дня получения

дании в связи с выполнением

мил работодателя о необходи

от ХХХ уведомления о создании

своих трудовых обязанностей

мости оформления патента на

результата, в отношении которо

или конкретного задания рабо

установку только в июле 2011 г.,

го возможна правовая охрана,

должен

МАРТ 2016

44

9 (373)/2016

кретного задания работодате

жебную полезную модель не

усмотренных п. 4 ст. 1370 ГК

ля, признаются соответственно

установлен.

РФ – не подал заявку на полу

служебным изобретением, слу

чение патента. Те установки для

жебной полезной моделью или

Доказательств наличия между

резки шин, которые были созда

служебным промышленным об

сторонами иных соглашений в

ны и использовались на пред

разцом.

сфере определения обладателя

приятии ранее, имели абсолют

исключительного права на слу

но иное техническое устройство.

Право авторства на служеб

Создание установки на основе

ное изобретение, служебную по

технического решения, пред

лезную модель или служебный

ложенного ХХХ, действительно

промышленный образец принад

происходило за счет средств

лежит работнику (автору).

приходит

к

следу­

ющему.

не имеется. Решением технического со документации.

В

соответствии

с

п.

3

ст. 1370 ГК РФ исключитель Суд

жебную полезную модель в деле

вета ХХХ поручена разработка

ЗАО «…», однако данное обстоя тельство значения не имеет.

Трудовое право

не предпринял действий, пред

•••

ное право на служебное изо бретение, служебную полезную модель или служебный про

Роспатентом было принято

мышленный образец и право на

решение о выдаче патента на

получение патента принадлежат

полезную модель по заявлению

работодателю, если трудовым

ответчика.

или иным договором между ра ботником и работодателем не

В силу п.п. 1, 2 ст. 1370 ГК

предусмотрено иное.

юрисконсульт, moskaleva-o@yandex.ru

РФ изобретение, полезная мо дель или промышленный об

Трудовым договором между

разец, созданные работником

ЗАО «…» и ХХХ иной порядок

в связи с выполнением своих

определения

трудовых обязанностей или кон

исключительного права на слу

март 2016

* Ольга Москалева,

принадлежности

https://rospravosudie.com/ Журнал

, март 2016 г.

45

БИЗНЕС-ЛИТЕРАТУРА

БИ ЗН ЕС -Л И Т Е РАТ УРА

9 (373)/2016

Майкл Аллен

E - le El e a r n in ing:

Как сделать электронное обучение понятным, качественным и доступным Дистанционное электронное обучение (e learning) — один из наиболее эффективных способов повышения результативности персонала. Майкл Аллен, признанный гуру в сфере e learning, предлагает прекрасные инструменты для разработки электронных курсов, которые действительно влияют на повышение эффективности сотрудников. Созданные по его методологии курсы работают на результат, а сотрудники проходят их с удовольствием. Аллен рассказывает о конкретных технологиях, нюансах образовательных методик, а также практическом опыте компаний по внедрению систем дистанционного обучения. Эта книга ориентирована как на специалистов, которые создают учебные курсы, так и на руководителей высшего звена, которые стремятся повысить квалификацию сотрудников с помощью e learning.

БЛАГОДАРИМ Издательство «Альпина паблишер» за право публикации части книги в журнале

МАРТ 2016

54

9 (373)/2016

БИЗНЕС-ЛИТЕРАТУРА

ГЛАВА 6 СДЕЛАЙТЕ ПОЛЕЗНЫЕ ОШИБКИ (КАК МОЖНО СКОРЕЕ) Джордж, директор по обучению в сфере бе зопасности Zanick Pharmaceuticals, был уверен в необходимости кратких демонстрационных материалов для представления его идей и получения их оценки. Он попросил Эмили Хейс, директора по обучению персонала, предоставить в его распоряжение опытного разработчика, который мог бы сделать прототипы некоторых из задуманных курсов обучения. Эмили не терпелось увидеть, что придумал Джордж, и ей хотелось поддержать его стремление побыстрее начать работу. Она почти согласилась дать Джорджу возможность заняться прототипированием. С ее точки зрения, итеративный процесс «проектирование — прототип — оценка», о котором она читала, должен высветить проблемы и возможности, но ей казалось, что что-то не так. Она не считала, что Джордж напрасно тратит время. Дело было не в этом. Эмили опасалась, не потеряет ли она доверие, если руководство сочтет, что они топчутся на месте. Может быть, им нужен план?

Приготовьтесь

сколько дней. Как ни

делать ошибки

странно, мы больше

•

Ошибки неизбежны.

Эмили думала правильно. Она

концентрируемся

•

Эффективный процесс обеспечивает по"

на

КОРОТКО О ГЛАВНОМ

не хотела делать досадные ошиб-

привлечении к про-

явление ошибок на самых ранних стадиях и кон"

ки с самого начала, но практиче-

цессу

структивное использование их.

ски бросилась в омут с головой.

людей, а не на со-

Небольшая подготовка помо-

подходящих

держании

обучения.

итеративного

•

Десять общих вопросов помогают

определить начальную цель, контекст обуче" ния и людей, которых необходимо привлечь.

гает сделать полезные ошибки и

Циклы

уменьшает вероятность напрас-

прототипирования

ной траты времени. Вот с чего

оценки помогают со-

нужно начать Эмили в Zanick

брать и проанализировать недо-

Забежим немного вперед, чтобы

Pharmaceuticals — с предвари-

стающую информацию и даже

понять, как будут использоваться

тельного сбора данных и анализа,

переоценить первоначально вы-

результаты обзорного исследова-

что иначе называют обзорным ис-

бранные цели. Берясь за новый

ния, и рассмотрим часть процесса

следованием.

процесс, мы начинаем с быстрого

последовательного приближения

сбора данных. Внимание фокуси-

(см. рис. ниже). Затем вернемся к

Обзорное исследование

руется на всем, что можно сде-

обзорному исследованию.

В самом начале нужно убе-

лать для определения, кто дол-

В основе последовательного

диться, что у нас есть то, что по-

жен участвовать в последующих

приближения лежит цикл «проек-

может сделать первое совещание

итеративных циклах. В остальном

тирование — прототип — оценка»,

продуктивным. Это не требует

сбор данных и анализ проводятся

который повторяется обычно не

много времени, нужно всего не-

при итеративных оценках.

менее трех раз в каждом важном

и

МАРТ 2016

55

БИЗНЕС-ЛИТЕРАТУРА

9 (373)/2016

проекте, пока он не будет отвечать

сторона) или какие компетенции

10. Кто отвечает за прибыли и

заданным критериям и не превра-

являются целевыми (образова-

убытки, напрямую зависящие от

тится в базу полноценной разра-

тельная сторона)?

результатов работы людей, кото-

ботки.

2.

Эти итеративные циклы удивительным образом извлекают скрытую информацию, подска-

Какие модели поведения

рые будут проходить обучение?

вам нужно получить и как вы определите, достигли ли их? Почему результативность

просы, чтобы понять, почему мы

зывают новые идеи и приводят к

слушателей недостаточна: из-за

задаем каждый из них и что на-

согласию. Их успех не зависит от

отсутствия подготовки или обра-

деемся узнать с их помощью.

предыдущих результатов, но тре-

зования или по другим причинам?

Воспользуемся примером Zanick

бует участия подходящих людей и

4. Какими умениями обладают

эффективного руководства.

3.

Рассмотрим подробно эти во-

Pharmaceuticals.

работники на данный момент?

5. Какие стимулы и антистиму-

Вопросы, касающиеся целей

Первая десятка

лы имеются в вашем распоряже-

Вопросы с 1 по 4 нацелены на

общих вопросов

нии для желательного и нежела-

определение базовой задачи. Их

Хотя польза предварительного

тельного поведения?

следует задать вначале потому,

анализа минимальна, она все-таки

6. Имеются ли инструменты и

что нам необходимо определить,

не равна нулю. Некоторые вопро-

ресурсы, необходимые для жела-

существует ли обоснованная по-

сы запутывают и сбивают с толку,

емой результативности, и есть ли

требность в обучении и все ли

если застают вас врасплох. Лучше

к ним доступ?

ключевые игроки формулируют ее

провести небольшую исследова-

7. Кто отдает распоряжение на

тельскую и подготовительную ра-

выделение ресурсов, необходи-

боту, чтобы проектирование про-

мых для создания решения (лицо,

1. Какие проблемы бизнеса вы

шло гладко.

принимающее решения), и предо-

пытаетесь решить (корпоративная

ставляет их?

сторона) или какие компетенции

Ниже приведены 10 вопросов, которые

следует

рассмотреть,

прежде чем начать циклы итеративного прототипирования.

1. Какие проблемы бизнеса вы пытаетесь решить (корпоративная

8. Чьи мнения учитывает лицо, принимающее решения?

9.

одинаково.

являются целевыми (образовательная сторона)?

Кто является непосред-

ственным начальником людей, которых предстоит обучать?

Необходимо точно знать, какую проблему мы пытаемся решить. Вероятность попасть в яблочко повышается, если знаешь, где находится мишень. На начальном этапе многое мешает определить цель. Без глубокого продумывания ключевые лица могут быстро придумать цель, далекую от того, что они реально хотят (или в чем МАРТ 2016

56

9 (373)/2016

вами, представляющими реальную

бы пользователя ADDIE не в ту

кажется, что это все, что можно

угрозу безопасности окружающих.

сторону, но она довольно хоро-

получить, а может, они просто

Джорджу понравилась эта идея,

шо подходит для процесса, ко-

путают этап реализации с окон-

и он ушел, довольный тем, что будет

торый мы собираемся обсудить.

чательной целью.

делать курс, который учит менедже-

Чтобы не тратить слишком много

ров выявлять вербальные угрозы.

времени и нервов на ненужную

Джордж отправился к начальни-

Zanick

тонкую настройку, можно начать

советоваться относительно контента

Pharmaceuticals заключается не в

лишь приблизительно представ-

для подготовки проекта электрон-

распознавании сигналов угрозы.

ляя, где находится цель, и не

ного обучения. Ему не нужно было

Если менеджеры научатся распоз-

имея точных координат. Если мо-

что-то чересчур сложное, что могло

навать их, это не повысит выручку,

жете сказать точнее — отлично.

снова дискредитировать электрон-

не сократит затраты на страхова-

Но не беспокойтесь, если цель

ное обучение, он хотел произвести

ние и даже не сделает рабочие

выглядит довольно расплывчато.

впечатление на высшее руководство.

места более безопасными — если

Вы уточните ее немного позже.

Начальник службы безопасности

только менеджеры не будут при-

несколько минут чесала затылок, а

нимать реальные меры, чтобы

затем сказала, что хорошо бы, чтобы

сделать их более безопасными.

ку службы безопасности, чтобы по-

Конечно,

бизнес

менеджеры понимали разницу меж-

Но того, что узнал Джордж,

ду безобидными комментариями,

было достаточно, чтобы поста-

которые время от времени делают

вить общую цель. Эта цель не

раздраженные сотрудники, и сло-

была «настоящей» и направила

Бизнес-литература

нуждаются). Возможно, им по-

2. Какие модели поведения вам нужно получить в результате и как вы определите, достигли ли их?

•••

Благодарим Издательство «Альпина паблишер» за право публикации части книги март 2016

57

Т О П - П Е Р С О Н Ы

Губернаторы России Г. С. Полтавченко Санкт-Петербург

С. И. Меняйло Севастополь

Алтайский край А.Б. Карлин

А. А. Козлов Амурская область

И. А. Орлов Архангельская область

А. А. Жилкин Астраханская область

Е. С. Савченко Белгородская область

А. В. Богомаз Брянская область

С. Ю. Орлова Владимирская область

О. А. Кувшинников Вологодская область

А. В. Гордеев Воронежская область

А. Б. Левинталь Еврейская автономная область

Н. Н. Жданова врио губернатора Забайкальский край

П. А. Коньков Ивановская область

С. Г. Левченко Иркутская область

Н. Н. Цуканов Калининградская область

А. Д. Артамонов Калужская область

В. И. Илюхин Камчатский край

А. Г. Тулеев Кемеровская область

Н. Ю. Белых Кировская область

С. К. Ситников Костромская область

В. А. Толоконский Красноярский край

В. И. Кондратьев Краснодарский край

А. Г. Кокорин Курганская область

В. И. Илюхин Камчатский край

А. Ю. Дрозденко Ленинградская область

В. П. Печёный Магаданская область

А. Ю. Воробьёв Московская область

М. В. Ковтун Мурманская область

В. П. Шанцев Нижегородская область

С. Г. Митин Новгородская область

В. Ф. Городецкий Новосибирская область

В. И. Назаров Омская область

Ю. А. Берг Оренбургская область

В. В. Потомский Орловская область

И. А. Белозерцев Пензенская область

Пермский край Басаргин Виктор Федорович

В. В. Миклушевский Приморский край

А. А. Турчак Псковская область

В. Ю. Голубев Ростовская область

О. И. Ковалёв Рязанская область

Н. И. Меркушкин Самарская область

В. В. Радаев Саратовская область

О. Н. Кожемяко Сахалинская область

Е. В. Куйвашев Свердловская область

А. В. Островский Смоленская область

В. В. Владимиров Ставропольский край

А. В. Шевелёв Тверская область

С. А. Жвачкин Томская область

В. С. Груздев Тульская область

В. В. Якушев Тюменская область

С. И. Морозов Ульяновская область

В. И. Шпорт Хабаровский край

Н. В. Комарова Ханты-Мансийский автономный округ - Югра

Б. А. Дубровский Челябинская область

Р. В. Копин Чукотский автономный округ

Д. Н. Кобылкин Ямало-Ненецкий автономный округ

С. Н. Ястребов Ярославская область

Впервые в России Роберт Хоган –

22 апреля

консалтинговая группа BI TO BE приглашает Вас к участию в международной конференции с участием мэтра организационной психологии Роберта Хогана

международный эксперт по лидерству и организационной эффективности

«КАК ЛИДЕРЫ ПРИНИМАЮТ РЕШЕНИЯ?» пройдет в Санкт-Петербурге и стаКонференция

нет площадкой для обмена опытом и идеями, направленных на повышение бизнес-эффективности.

Среди спикеров конференции: Роберт Хоган Президент и CEO Hogan Assessment Райан Росс – Вице-президент Hogan Assessment System Ростислав Бенак – Член правления и основатель Assessment Systems International Наталия Боровикова – Директор по корпоративному развитию BI TO BE

Программа конференции: http://bitobe.ru/content/ news/92/2102/

Участники конференции – диверсифицированная группа профессионалов, заинтересованных в оптимизации стратегий и методов работы с сотрудниками в ходе кризисного периода – в России и на глобальном рынке. Единая площадка, на которой будет представлен широкий диапазон возможностей, опыт разных индустрий, компании разных организационных культур. Участники получат новые идеи из опыта компаний-лидеров для реализации HR-стратегий, получат строгий бизнес-подход и системный взгляд в ответ на заявленные темы. Мероприятие адресовано первым лицам компаний, HR-директорам, executive-коучам, cпециалистам по организационному развитию, подбору, оценке, развитию персонала. Выгоды и возможности от посещения конференции: 1

Обмен лучшими практиками в области организационной эффективности с учетом разных секторов бизнеса и индустрий

2

Обозначение проблем и решений, критически важных для эффективности бизнеса

3

Обмен опытом и сбор историй успеха лидеров в управлении организационными изменениями

4

Привнесение научного в обсуждаемые вопросы.

Стоимость участия:

от 7000 до 50 000 рублей Контакты для регистрации:

8 (812) 677 50 88 e.lustina@bitobe.ru

Инфопартнер

и

международного

Организатор

опыта