Управление персоналом №16-2015 by Mark Smith

Некоммерческий формат Премии – ее особое отличие. Лауреатов 2014 года и видео-отчет вы можете посмотреть на нашем сайте www.top-personal.ru

Приглашаем компании стать ПАРТНЕРОМ Премии Пишите: tp@top-personal.ru

ПЕРСОНАЛА СОКРАЩЕНИЕ

Приглашаем компании принять участие в одной из самых престижных и известных деловых премий России.

Главная тема номера:

В этот раз география Премии расширяется и она становится всероссийской.

Юлия Зотова

«Кадровое ядро» сохраняйте при любых ситуациях

28 мая отель Савой

в рамках церемонии Национальной деловой Премии Капитаны Российского Бизнеса

ЕСТИВ

А ЛЬ

ЕР Б ИЗ Н ЕС -Т Р ЕН

ОВ

Ольга Костюхина

Лидия Красикова»

Ольга Орлинская

Всеволод Иоффе

Алла Пенчева

Екатерина Морозова

Яна Виноградова

Ольга Нарбекова

www.TOP-PERSONAL.ru

16 (332)/2015

КОЛОНКА РЕДАКТОРА

Сокращение – тема в большей степени

КОЛОНКА РЕДАКТОРА

Генеральный партнер

профессиональная, нежели психологическая. Компании

Таково мнение экспертов Хотя без личного и без эмоций здесь тоже никак.

Успехов в бизнесе! Главный редактор ИД Александр Гончаров

ДАЙДЖЕСТ• ДАЙДЖЕСТ• ДАЙДЖЕСТ• ДАЙДЖЕСТ• ДАЙДЖЕСТ• ДАЙДЖЕСТ• ДАЙДЖЕСТ• ДАЙДЖЕСТ• ДАЙДЖЕСТ• ДАЙДЖЕСТ

Читайте в номере журнала с. 5

Юлия Зотова

с. 13

ущественно снижает риски предварительное формирование так называемого «кадрового ядра».. Алексей Загуменнов

ягко уволенный работник при необходимости с удовольствием вернется...

с. 27

режде чем принимать решение об увольнении, я смотрю «личное дело» сотрудника, вспоминаю, были ли у него успехи хотя бы на каком-то поприще...

с. 19

Александр Овчаров

очему американский солдат не совершит подвига? Потому что у него в контракте это не прописано...

омпания Lufthansa серьезно сэкономила, начав добавлять в мартини вместо двух оливок одну... Екатерина Сурова

с. 31

идерство требует жертв со стороны лидера — ему нужны ведомые...

ПО ВОПРОСАМ РАЗМЕЩЕНИЯ РЕКЛАМЫ ЗВОНИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ (495) 542-16-08

Сергей Попов

ПО ВОПРОСАМ РАЗМЕЩЕНИЯ РЕКЛАМЫ ЗВОНИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ (495) 542-16-08

• ДАЙДЖЕСТ• ДАЙДЖЕСТ• ДАЙДЖЕСТ• ДАЙДЖЕСТ• ДАЙДЖЕСТ• ДАЙДЖЕСТ• ДАЙДЖЕСТ• ДАЙДЖЕСТ• ДАЙДЖЕСТ• ДАЙДЖЕСТ• ДАЙДЖЕСТ• ДАЙДЖЕСТ• ДАЙДЖЕСТ•

WWW.TOP-PERSONAL.RU

GE наделала шума Комментирует Елена Шишкина, аналитик по мировым рынкам «Церих Кэпитал Менеджмент» В конце прошлой недели американская корпорация General Electric сообщила о намерении сконцентрироваться на своем промышленном бизнесе и устроить грандиозную распродажу непрофильных активов. Согласно заявлениям менеджмента будет продана большая часть активов GE Capital. При этом корпорация планирует получить $35 млрд от продажи активов и сокращения бизнеса GE Capital. Кроме того, претенденты на другую часть деятельности — на портфель недвижимости, общий размер которого составляет почти $30 млрд — уже найдены: Blackstone и Wells Fargo. Часть полученных от продажи активов средств планируется использовать для программы выкупа акций на $50 млрд. Рекомендации сделать шаг на пути реструктуризации бизнеса и сконцентрироваться на промышленном сегменте не раз звучали для General Electric. Решение было принято неожиданно для инвесторов, но было позитивно ими воспринято. Стоит подробно остановиться на анализе перспектив и последствий столь серьезного пересмотра

стратегии функционирования.

дендных выплат на предстоящие

К позитивным моментам можно отнести намерение вернуть порядка $90 млрд акционерам в виде обратного выкупа акций с рынка (объем программы ориентировочно равен $50 млрд) и выплаты дивидендов (порядка $35 млрд).

два года.

Во-вторых, продажа части финансовых активов будет способствовать снятию статуса системно значимого финансового института, что в свою очередь снимет необходимость следовать ряду норм, рассчитанных для финансового сектора. Таким образом, у General Electric появится больше свободы в принятии финансовых решений, в том числе в выплате дивидендов.

Кроме того, согласно потенциальной

структуре

сделки

по-

сле продажи активов, General Electric останется гарантом по всем долговым обязательствам GE Capital, общий объем которых превышает $200 млрд. Фактически с точки зрения финансовой стабильности создается рискованная ситуация: при неизменном уровне долга резко совращается база активов. Это является

причиной

снижения

рейтинга Moody’s на 2 ступени до A1. Тем не менее мало кто из экспертов проявляет озабоченность по этому поводу. Некоторые эксперты рынка ста-

Кроме того, продажа непрофильных активов сможет снизить возросший риск от вложений в финансовые активы, волатильность и поучаствовать в развитии таких перспективных направлений, как, например, медицинское оборудование. Высвобожденные от продажи финансовых активов и портфеля недвижимости средства позволят сконцентрироваться на профильном бизнесе и использовать огромные возможности глобальной инфраструктуры.

вят под сомнение способность

Среди негативных моментов стоит выделить анонсированную заморозку увеличения диви-

для акций компании, в особенно-

ПО ВОПРОСАМ РАЗМЕЩЕНИЯ РЕКЛАМЫ ЗВОНИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ (495) 542-16-08

компании создать достаточные темпы роста финансовых показателей, способных заинтересовать инвесторов. Таким

образом,

неожиданная

для всех новость относительно планов по реструктуризации General Electric спровоцировала бурный рост в котировках компании, и рост этот был небезоснователен. Продажа части непрофильных активов имеет ряд потенциальных драйверов роста сти, если General Electric удастся их задействовать.

ПО ВОПРОСАМ РАЗМЕЩЕНИЯ РЕКЛАМЫ ЗВОНИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ (495) 542-16-08

WWW.TOP-PERSONAL.RU

16 (332) №

Из

да

етс

яс

(67)

5 1 0 2

г.

Объединенная редакция

ИД

Колонка редактора СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА «Кадровое ядро» сохраняйте при любых ситуациях

Юлия Зотова 13

Еще хуже, если сократил не того человека

Учредитель: ООО «Журнал «Управление персоналом» Издание зарегистрировано Комитетом Российской Федерации по печати Свидетельство о регистрации выдано Министерством РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций ПИ № 77-15375 от 12 мая 2003 г.

Алексей Загумённов 19

Официальный адрес TP@TOP-PERSONAL.RU

Уволенные всегда найдут недостатки в работодателе... Екатерина Сурова

«Сократить нельзя оставить» Александр Овчаров

ЛИДЕРСТВО Мы, по сути, стайные животные и хотим кусок добычи

Главный эксперт по бизнесу Сергей Пронин Эксперты Тахир Базаров, Леонид Кроль, Роман Портнов, Михаил Богданов, Владимир Фомин, Андрей Лавринович, Натэлла Кобулашвили, Евгений Грива, Сергей Мясоедов, Николай Злобин, Джон Шоул, Станислав Цирлин, Олег Жданов, Галина Голощапова, Вера Бояркова, Андрей Куликов Главный редактор Александр Гончаров

Сергей Попов

PR-директор Надежда Гончарова

ПЕРЕГОВОРНЫЕ ПОЕДИНКИ В вашем понимании 5% — значительная скидка, а для покупателя «значительная» начинается от 30% Инга Древаль

Маркетинговое агентство «Управление персоналом»: Маркетологи: Делова Г., Делова Л., Цибульская С.

Спецпроекты: Департамент рекламы: Тараканова Н. Юрова Алена, 5421612@bk.ru Кахраман Екатерина

Ответственный редактор

Корректор: Голиняк С. Кочетков Павел

Редакторы: Художники: Катаев Д., Марычева В. Елена Монахова, Фотослужба: Сумовский В., Жильцов Екатерина Закревская, ПавелА.Кочетков

БЕЛОВОРОТНИЧКОВАЯ ПРЕСТУПНОСТЬ Не предоставляйте сотрудников самим себе Олег Щеглов

Кристально честных людей найти сложнее, чем иголку в стоге сена Михаил Куварзин

Видеожурнал Генеральный директор: Гончарова В. e-mail: tp@top-personal.ru Александр Жильцов Ведение бухгалтерскогоФото учета: ООО «Клуб Главных Бухгалтеров» Владимир Сумовский

Дизайн и верстка Департамент подписки: Ольга Корнилова, Оксана Дегнер 5421612@bk.ru Прямая подписка: Дрейер Л., Делова Г., Делова Л., (агентство «Корпоративная периодика) Фролова Т., Лукина Е. Подписные агентства

Департамент дистрибьюции: Андрей Чепайкин 5421612@bk.ru

Логистика

Руководитель Андрей проекта «Национальная МитряковДеловая премия Капитаны Российского Бизнеса»: Левина Т.

ПИСЬМО В РЕДАКЦИЮ Соискатель

Полиграфия Ольга Липатова

ИД

рекомендует: Главный бухгалтер Наталья Фомичева

Курьерская служба:

НОВОСТИ/NEWS Низкие зарплаты «выходят боком» государству — 153 млрд $ на поддержку бедных!!! ТОП-РЕЖИССЕРЫ Эмир Кустурица

Официальный аудитор Аудит-Босс

Аудиторская поддержка:

Контент-менеджер web-сайта: Москвичев П. Юридическая поддержка Официальный адрес Заслуженный юрист РФ — Бродский И.

TP@TOP-PERSONAL.RU

Дизайн-бюро: Издательская Студия «Корпоративная Периодика»

Подписано в печать 20.04.2015 г. Формат 60х90 1/8. Печать офсетная. Тираж 22 000 экз. Печ. л. 8. Заказ № 76-15 Отпечатано в полном соответствии с качеством предоставленного электронного оригинал-макета ООО «ИнПринт» в ОАО «Кострома» 156010, г. Кострома, ул. Самоковская, 10.

Приглашаем авторов к сотрудничеству: tp@top-personal.ru Издательство не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. Издательство не всегда разделяет мнения и взгляды авторов. Рукописи не рецензируются и не возвращаются. Цена свободная © ООО «Журнал «Управление персоналом», 1996 © ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2006

Рекламное агентство (аккредитованное) «Вектор-Ч» 8 (495) 542-16-08

Подписные индексы по Объединенному каталогу: 29431, 29621 ООО «МАП»: 99722 ООО «Роспечать»: 70855, 71852

тоды управления е м е и к г численностью Мя Сегодня многие компании тихо или громко режут расходы. Какое место в этом своеобразном рейтинге снижения издержек занимает персонал?

езусловно, расходы на персонал являются значительной статьей затрат в бюджете любого предприятия. Но это отнюдь не лидер

при оптимизации, тем более в материалоемких отраслях. Поэтому при секвестировании прочих статей он является наиболее защищенным как с точки зрения его объективности, так и с точки зрения правовой защиты трудовых отношений. Что касается нашего бюджета затрат на персонал, то еще на стадии согласования в ноябре 2014 года он подвергся критичной проработке и в настоящее время содержит необходимый минимум, учитывающий тем не менее требования коллективного договора о проведении индексации зарплаты.

Юлия Зотова

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

«Кадровое ядро» СОХ РАНЯЙТЕ при любых ситуациях

СОКРА Щ ЕНИЕ ПЕРСОН А Л А

16 (332)/2015

АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

Как резать затраты на персонал? Какую стратегию при сокращении персонала надо выбирать компании?

«Р

сонал

затраты —

на

большая

ственность.

Эксклюзивное интервью для

Учитывая серьезные риски принятия невзвешенного решения, хотелось бы посоветовать коллегам не рубить с плеча и пробовать мягкие методы управления численностью, такие как режим неполного времени, объявление временной приостановки работ, предостав-

езать»

Эксклюзивное интервью для

пер-

ление отпусков без сохранения заработ-

ответ-

ной платы. Они позволяют оперативно

Исходить

необходимости

из

сократить затраты на персонал в слож-

текущего

ные времена и так же безболезненно

момента — самая большая ошибка, кото-

выйти из них на полную занятость.

СУЩЕСТВЕННО СНИЖАЕТ РИСКИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ФОРМИРОВАНИЕ ТАК НАЗЫВАЕМОГО «КАДРОВОГО ЯДРА»

рая может повлечь дополнительные затра-

Также не следует забывать, что эф-

ты не только на высвобождение, но и на

фективность экономической деятельно-

последующие подбор, найм и обучение.

сти предприятия состоит из двух факто-

Необходимо четко понимать потребности

ров — можно срезать расходы, а можно

предприятия в среднесрочной перспек-

начать больше зарабатывать. Направьте

тиве, и если вести речь о таком крупном

силы и мотивацию персонала на повы-

промышленном предприятии, как наше, в

шение производительности и общей до-

перспективе не менее года. Помимо пря-

ходности.

Эксклюзивное интервью для

мых экономических расчетов эффективности следует учитывать такие социально-

Поэтому если ставится вопрос о со-

экономические нюансы, как возможность

кращении

численности

перетока высвобожденной рабочей силы

заработной

в близлежащие города, крупные предпри-

водственного персонала, который непо-

ятия и инвестиционные проекты, потерю

средственно создает добавочную сто-

квалификации теми работниками, которые

имость, то здесь принцип может быть

не смогли трудоустроиться вновь.

только один — «семь раз отмерь, один —

платы

или

уровня

основного

произ-

АПРЕЛЬ 2015

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

отрежь». Вместе с тем проведение систематической работы по оптимизации структур управления, изменению численности в соответствии с нормами, совершенствованию организации трудовых но важным в реализации политики сни-

сонала, повышению производительности

жения затрат является личный пример

труда, предполагающему незначитель-

руководителя, например, готовность

ное сокращение вспомогательных кате-

снизить уровень льгот для себя и дру-

горий персонала, в том числе управлен-

гих топ-менеджеров, написать заявле-

цев, должно стать нормальной практикой

ние о предоставлении неоплачиваемого

каждой службы управления персоналом.

отпуска и т. п.

Обратная связь с коллективом?

Потери при оптимизации?

оллектив надо не столько слу-

ри грамотной организации опти-

ривать — честно говорить о ситуации, обсуждать перспек-

тивы, разъяснять суть принимаемых

мизации численности персонала потери могут быть минимальны. Надо признаться, что за тучные

годы практически все компании подна-

непопулярных решений, выслушивать

копили «жирок», соответственно, незна-

предложения и стараться их реали-

чительное снижение (5-10%) численности

зовывать.

внутренних

может пройти практически безболезнен-

коммуникаций — важный инструмент в

но. Риски более масштабных высвобож-

периоды нестабильности, который по-

дений выше. Для их снижения должно

зволит минимизировать сопротивле-

быть обеспечено высвобождение наиме-

ние изменениям и конфликты между

нее подготовленных работников, соблю-

руководством и работниками. Особен-

дены все правовые процедуры.

Выстраивание

Эксклюзивное интервью для

шать, сколько с ним разгова-

Эксклюзивное интервью для

ПЕРВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ОПТИМИЗАЦИИ МОЖНО УВИДЕТЬ НЕ РАНЕЕ, ЧЕМ ЧЕРЕЗ 6 МЕСЯЦЕВ

Эксклюзивное интервью для

процессов, оценке эффективности пер-

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Эксклюзивное интервью для

АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

Существенно снижает риски предва-

Важный аспект, которым зачастую

рительное формирование так называ-

пренебрегают, — это дружественное

емого «кадрового ядра», под которым

расставание с работниками, которое,

понимается группа наиболее квалифи-

во-первых, предполагает его подготов-

цированных и эффективных работников,

ку к новому месту работы или помощь

имеющих такие знания, навыки и ма-

в трудоустройстве, а во-вторых, психо-

стерство, сочетание которых позволяет

логическая поддержка высвобождаемо-

выполнять любые производственные за-

го, внесение его в базу потенциальных

дачи, являющиеся носителями основных

кандидатов, сохранение за ним отдель-

компетенций и уникальных технологий.

ных видов льгот, которые позволят ему смягчить тяжесть увольнения, а вам со-

Подобный проект был реализован у нас. «Кадровое ядро» формировалось

хранить имидж социально ответственного работодателя.

ЗАЧАСТУЮ ПОТЕРЯ ЛУЧШЕГО ПЕРСОНАЛА БЫВАЕТ НЕВОСПОЛНИМОЙ

коллегиально, на конкурсной основе и

Есть в этом и чисто прагматический

включало в себя 30% численности ос-

мотив — мягко уволенный работник при

новных рабочих и 10% численности про-

необходимости с удовольствием вер-

чих категорий работающих.

нется.

Включенные в него работники были наделены Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

определенными

привиле-

Следует отметить, что в 2015 году подготовить работника к возможному

гиями, им были поставлены особые

высвобождению

можно

условия оплаты труда. При этом они

беззатратно, используя Постановление

принимали на себя дополнительные

Правительства РФ от 22.01.2015 №35,

обязанности в освоении новых техно-

которое

логий, видов работ, дополнительных

субсидирование дополнительных меро-

функций, работают по смежным про-

приятий в сфере занятости населения,

фессиям, согласны на переводы на уз-

в том числе программ опережающего

кие места производства.

обучения и стажировки. Для получения

предполагает

практически

федеральное

АПРЕЛЬ 2015

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

с соответствующими заявками в адрес

ми, которые направляются, во-первых,

региональных органов по труду и заня-

на стимулирование линейный руково-

тости. Мы уже воспользовались этой

дителей, способствующих оптимизации

возможностью — Программа поддерж-

процессов и эффективному использова-

ки занятости Свердловской области,

нию трудовых ресурсов, а во-вторых, на

включающая в себя потребности кор-

поощрение оставшихся сотрудников за

порации, утверждена и скоро вступит в

рациональное перераспределение обя-

фазу реализации — более 500 работни-

занностей.

ков общества будут переобучены профессиям, востребованным в производ-

С учетом всех направлений первые ре-

стве, либо повысят свою квалификацию

зультаты оптимизации можно увидеть не

под задачи развития предприятия.

ранее, чем через 6 месяцев. И это еще

Кто и когда заметит экономию на ФОТе?

чинать?

чевидно, высвобождение численности не даст быстрого экономического эффекта, поскольку о предстоящих сокращениях

Аутсорсинг, когда он поможет?

необходимо будет уведомить работников за 2 месяца и обеспечить им трудовые гарантии согласно ТК РФ. Суммарно срок высвобождения растягивается на 5 месяцев с выплатой полного заработ-

утсорсинг управления

—

как

механизм

численностью

затратами — может оказаться полезным в любое время, в

ка. Помимо этого применяются, и за-

том числе и в условиях экономической

частую достаточно эффективно, меры,

нестабильности. Но не нужно считать

направленные на сохранение части сэ-

данный подход панацеей. Типичные

Эксклюзивное интервью для

один повод задуматься — а надо ли на-

Эксклюзивное интервью для

СЕРЬЕЗНОЙ ОШИБКОЙ РУКОВОДСТВА ЗДЕСЬ МОЖЕТ СТАТЬ ДИРЕКТИВНЫЙ ПОДХОД К ОПТИМИЗАЦИИ

Эксклюзивное интервью для

кономленного ФОТ за подразделения-

Эксклюзивное интервью для

господдержки необходимо обратиться

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Эксклюзивное интервью для

АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

ошибки компаний, выбравших передачу отдельных функций на аутсорсинг, лежат в плоскости недооценки конкурентной составляющей. Максимальная

нии двух факторов — обслуживание аутсорсером нескольких юридических лиц,

нией конкурентной среды, в том числе искусственной. Так, при выделении Эксклюзивное интервью для

Надо ли принимать дополнительный персонал с прицелом на сокращение?

эффективность достигается при сочета-

а также создание материнской компа-

Эксклюзивное интервью для

естно говоря, не могу представить себе такого. Ситуация плохо прогнозируемой занятости в большей степени возможна

в отраслях с выраженной сезонностью

определенной функции на аутсорсинг

либо плохой прогнозируемостью за-

создается не одно, а 2-3 юридических

грузки, либо иными факторами высоко-

лица, для которых с каждым годом по-

го уровня неопределенности.

ПОДДЕРЖИВАТЬ АУТСОРСЕРОВ В ТОНУСЕ КАК ПО ПАРАМЕТРУ ЦЕНЫ, ТАК И ПО КАЧЕСТВУ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ

нижается доля гарантированного за-

Думается,

набор

последующее

каза и, соответственно, повышается

увольнение — наиболее неэффективный

доля заказов по результатам конкурса.

инструмент из тех, что предусмотрены

Это позволяет постоянно поддерживать

Трудовым кодексом РФ.

аутсорсеров в тонусе как по параметру цены, так и по качеству оказываемых Эксклюзивное интервью для

услуг.

Я бы посоветовала таким работодателям применять различные формы гибкой занятости персонала (срочные трудовые договоры, неполный рабочий день, неполная рабочая неделя, работа по совместительству), аутсорсинг, аутстаффинг.

АПРЕЛЬ 2015

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

ками — высококвалифицированными станочниками, инженерами, врачами. Врачей мы ждем в новую многопро-

предприятие

применяет

фильную поликлинику, которая также

аутстаффинг в течение ряда

построена за счет средств предприятия

лет, есть в нем и несомненные

и будет сдана к осени 2015 год.

плюсы, например, привлечение

установленного количества квалифицированных работников в срок, отсутствие социальной нагрузки. Но и минусы мы также видим — это слабая управляе-

Ошибки при сокращении?

мость такого персонала, его незаинтересованность в повышении эффективности труда, непрозрачность затрат по договорам. Не думаю, что рынок услуг аутстаффинга погибнет, наоборот, ожидается, что он станет более цивилизо-

ак уже было сказано выше, сокращение

численности

на

Эксклюзивное интервью для

аше

Эксклюзивное интервью для

Нужен ли аутстаффинг?

Эксклюзивное интервью для

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Эксклюзивное интервью для

5-10% проходит для предприятий практически безболезнен-

но. Самыми тяжелыми являются случаи значительных уменьшений — от 25%

нию к работникам и, безусловно, будет

численности.

иметь своего клиента. Серьезной

ошибкой

руководства

здесь может стать директивный подход

потребность в определенном персона-

к оптимизации, например, сокращение

ле, лучше перейти с аутстаффинга к по-

одинакового,

стоянным трудовым отношениям с ра-

процента численности каждого подраз-

ботником. Как ни странно, в этом может

деления, высвобождение без четкого

помочь сложная экономическая ситуа-

понимания среднесрочных перспектив

ция — сегодня на рынке труда начали

производства и продаж, обоснованных

появляться «свободные» квалифици-

расчетов потребности в персонале, в

рованные рабочие и инженеры разных

том числе по категориям и професси-

специальностей, в том числе готовые к

ям, без пересмотра технологических

переездам в другие регионы. При этом

процессов, бизнес-процессов. Да, так

решающим фактором в процессе конку-

быстрее, но подобный подход не просто

рентной борьбы становится предостав-

может, а даже наверняка приведет к на-

ление жилья. Сегодня в Нижнем Тагиле

рушению ключевых функций производ-

построены два новых многоквартирных

ства и управления, снижению качества

дома, готовых к заселению вновь при-

продукции, невозможности выполнить

влекаемыми иногородними работни-

установленные планы.

строго

установленного

Эксклюзивное интервью для

Вместе с тем, если есть постоянная

Эксклюзивное интервью для

ванным и ответственным по отноше-

АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

Часто в процессе сокращений забы-

ния. В частности: применение профстан-

вают о тех, кто остается, считая, что они

дартов для определения квалификации

и без того достаточно мотивированы.

сотрудника, введение новых льготных

К сожалению, в моей практике был при-

категорий (одиноких мам, многодетных

мер, когда в результате отсутствия еди-

родителей и пр.). В силу новизны и не-

ной сбалансированной политики в части

устоявшейся судебной практики коли-

оптимизации персонала и мероприятий

чество дел в судах о восстановлении на

по закреплению ключевого персонала на

работе будет только увеличиваться.

рабочих местах произошел серьезный

Эксклюзивное интервью для

отток самых квалифицированных и опыт-

*Юлия Зотова, и.о. заместителя

ных руководителей, специалистов и ра-

генерального директора по персоналу.

бочих, которые предпочли сменить место

ОАО «Научно-производственная корпорация «Уралвагонзавод»

работы, нежели сидеть и ждать, дойдет или не дойдет до них очередь сокращений. Зачастую потеря лучшего персонала бывает невосполнимой.

Беседовала Татьяна Осипова

Дополнительные сложности видятся в свежих изменениях Трудового кодекса РФ, а также правоприменительной прак-

Журнал

Эксклюзивное интервью для

тике, изменивших процедуру сокраще-

, апрель 2015 г.

Читайте в №5 журнала ПЕРЕВОД

НА ИНУЮ РАБОТУ ПРИ ПЕРЕЕЗДЕ ОФИСА

Действия работодателя, принявшего решение переехать в другую местность, не регламентированы Трудовым кодексом РФ. Эксклюзивное интервью для

Чтобы узнать, необходимо ли согласие работника, нужно правильно квалифицировать, какое действие производится при переезде работодате-

Елена Носкова, независимый юрист-эксперт

ля: перемещение или перевод работника. Работодатель не должен обосновывать переезд на другое место, при направлении уведомлений работникам. При не выходе на новое место работы при перемещении работодатель вправе уволить работника за прогул.

АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

Сегодня многие компании тихо или громко режут расходы. Какое место в этом своеобразном рейтинге снижения издержек занимает персонал? ерсонал — главный актив любой компании, поэтому снижать издержки за счет уволь-

Эксклюзивное интервью для

нений стоит в последнюю очередь. Если, конечно, речь идет об эффективном персо-

нале. Первым делом я смотрю оперативные расходы, например на телефонную связь. Изучив однажды распечатки телефонных переговоров, я увидел, что можно сэкономить до 15%. Во-вторых, очень важно изучить эффективность использования складских и других помещений. Если из-за кризиса заказы сокращаются, нет смысла использовать большой склад.

и банк. Как оценивать необходимость «резать» именно персонал, а не расходы на бизнес-джеты? На мой взгляд, двух мнений быть не может: «резать» нужно представительские расходы, а не персонал. Как руководитель среднего бизнеса я спокойно отношусь к необходимости летать эконом-классом или жить во время командировок не в самой дорогой

Алексей Загумённов

Эксклюзивное интервью для

Но ведь бизнес разный — например, нефтянка

Эксклюзивное интервью для

Еще хуже, если сократил не того человека

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Эксклюзивное интервью для

СОКРА ЩЕНИЕ ПЕРСОН А Л А

16 (332)/2015

АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

гостинице. Дело в том, что

Как слушать

я хорошо помню, как наша

коллектив, и надо ли?

вариант перевода в другой отдел.

компания начинала 5 лет назад. Стартовый капитал

Что касается увольне-

В моей практике был

был скромным, и быстро

ния слабых сотрудников,

случай, когда слабый кон-

заработать первые деньги

то в этом вопросе я нико-

структор становился хо-

на развитие удалось имен-

го слушать не буду. Если

рошим технологом. Но я

но благодаря активности

вижу, что человек достиг

предложил человеку но-

сотрудников. Поэтому сей-

своего максимума и не

вую

час

растет вместе с компани-

что видел в нем задатки

ей или не проявляет не-

лидерства. Если же со-

персонал

всегда

на

первом месте.

должность,

потому

ТОП-МЕНЕДЖЕРЫ КРУПНЫХ КОМПАНИЙ, КОТОРЫЕ ПОЛУЧАЮТ СВЫШЕ МИЛЛИОНА РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ, ВПОЛНЕ ЛОГИЧНО ЯВЛЯЮТСЯ ПЕРВОЙ МИШЕНЬЮ ПРИ СОКРАЩЕНИИ

Какую стратегию

обходимой гибкости, не

трудник весь период ра-

при сокращении

готов подстраиваться под

боты был середнячком и

персонала надо

постоянно

меняющиеся

никак себя не проявлял,

выбирать компании?

бизнес-реалии, для меня

с ним стоит расставаться

это первый сигнал, что,

без раздумий.

Необходимо

составить

возможно, нам не по пути.

список неэффективных сотрудников, и сокращения

Что касается вынужденКонечно, рубить с пле-

ного процесса сокраще-

ча тоже не стоит. Прежде

ния, то я готов обсудить

чем принимать решение

ситуацию с персоналом.

Вторым в списке на со-

об увольнении, я смотрю

Например, предложить на

кращение должен идти пер-

«личное дело» сотрудника,

выбор два варианта: или

сонал, на который просто

вспоминаю, были ли у него

мы снижаем зарплату в

не хватает работы в связи с

успехи хотя бы на каком-то

отделе, или кто-то уходит.

кризисом. И самая непопу-

поприще. Если проблески

Понятно, что заранее со-

лярная мера — это сокраще-

есть, предлагаю подтянуть

трудники не знают, кого

ние ведущих сотрудников.

результаты или обсуждаю

планируется сократить.

начинать с них. Эксклюзивное интервью для

Эксклюзивное интервью для

АПРЕЛЬ 2015

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

Кому премии

чиком» отдела или чело-

компания при

за экономию на ФОТе?

веком, который создавал

сокращении?

Когда могут быть видны

настроение в коллективе.

Какие «скелеты» могут

первые результаты

Грубо говоря, сам не ра-

всплыть в ситуации

сокращения?

ботал, но заставлял рабо-

сокращения?

тать других. С уходом та-

из-за

финансового

сложного положения

компании, оставшиеся со-

Результаты видны уже

кого человека показатели

через месяц: как измени-

могут снизиться. Скорее

лась работа отдела, со-

всего,

кратились

бочного увольнения тоже

ли

расходы.

К счастью, у нас не было

осознание

оши-

придет довольно быстро.

Аутсорсинг — позд-

трудники теряют уверен-

ошибок при увольнении,

ность в себе. Настроение

поскольку

не

но «пить ''Боржоми''»,

в коллективе подавленное,

очень большая, и я как ру-

когда «гром грянул»,

что может повлиять на ре-

ководитель имею возмож-

то уже он не поможет?

зультаты работы. Впрочем,

ность с каждым сотрудни-

это тоже задача руководи-

ком пообщаться, оценить

теля — поставить вопрос

его потенциал.

образом,

оставшиеся

Если в компании проблемы, нужно использовать все

чтобы

способы, пробовать, экспе-

сотрудники

А вообще, не исключаю,

восприняли трудности как

что даже внешне слабый

прибегнуть

призыв к действию, а не

специалист

ока-

Тем более что сотрудниче-

как повод опустить руки.

заться главным «мотор-

ство с внештатным специали-

может

риментировать. В том числе к

аутсорсингу.

стом ни к чему не обязывает: поработал месяц, посмотрел

Эксклюзивное интервью для

таким

компания

Эксклюзивное интервью для

ПОСТАВИТЬ ВОПРОС ТАКИМ ОБРАЗОМ, ЧТОБЫ ОСТАВШИЕСЯ СОТРУДНИКИ ВОСПРИНЯЛИ ТРУДНОСТИ КАК ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ, А НЕ КАК ПОВОД ОПУСТИТЬ РУКИ

Эксклюзивное интервью для

Когда сокращения происходят

Эксклюзивное интервью для

Что теряет

Эксклюзивное интервью для

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Эксклюзивное интервью для

на результаты и дальше можно решать, продолжать сотрудничество или нет. АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

Кто должен про-

ма неквалифицированного

считывать эффектив-

персонала. Любой другой

ность сокращений

специалист все равно дол-

персонала — директор

жен знать нюансы работы,

по персоналу или ком-

особенности

мерческая служба?

цессов в компании, на изучение

бизнес-про-

которых

уходит

Я думаю, это прерога-

время. А сотрудник, при-

тива директора по пер-

шедший извне и понимаю-

соналу.

щий, что скоро он вернется

служба

Коммерческая должны

на основное место работы,

эффективность увольне-

быть амбициозные люди,

вряд ли за короткий период

ния только в том случае,

которые ценят себя и свой

сможет погрузиться в спец-

если уволили сотрудника

профессиональный опыт.

ифику «неродного» пред-

коммерческого отдела.

Такие люди просто не пой-

приятия.

может

оценить

Значит,

это

ИЗУЧИВ ОДНАЖДЫ РАСПЕЧАТКИ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ, Я УВИДЕЛ, ЧТО МОЖНО СЭКОНОМИТЬ ДО 15%

Эксклюзивное интервью для

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

16 (332)/2015

Можно ли

дут на временную работу.

Высокооплачивае-

привлекать персонал

А если и примут предло-

мые топы нередко пер-

с прицелом на его

жение, то выкладываться

выми попадают под нож

возможное сокращение

будут не полностью.

сокращений — чем ри-

в будущем или

скуют здесь компании?

это миф? Эксклюзивное интервью для

Аутстаффинг —

Если речь идет о топ-

гибкий инструмент

менеджерах,

ную ставку есть смысл

или?.. Он почти в запре-

росли вместе с компани-

только рабочий персонал.

те, и как с этим быть?

ей и, прежде чем занять

Привлекать на времен-

В основной офис мы всегда

ищем

специалистов,

которые

руководящую должность, Аутсаффинг

подходит

побывали на всех ступе-

которые будут развиваться

только для определенных

нях карьерной лестницы,

вместе с компанией.

задач. Опять же, для най-

то, безусловно, риск есть. АПРЕЛЬ 2015

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

Сделки срываются, кли-

потерять высококвалифи-

его проявить. А «пенси-

енты теряют деньги и не-

цированного

онер», проработавший в

ожиданно уходят — все это

ста, который хорошо зна-

компании

годы,

есть. Чтобы держать руку

ет свою работу. С другой

давно остановился в сво-

на пульсе, мы корректи-

стороны, топ-менеджеры

ем развитии и не приносит

руем план продаж каждую

крупных компаний, кото-

ничего, кроме убытков. На

неделю, в то время как

рые получают свыше мил-

мой взгляд, обезличенный

еще полгода назад сове-

лиона

подход к сокращениям не

щания на эту тему прово-

является правильным.

дились дважды в месяц.

специали-

рублей

месяц,

вполне логично являются

долгие

первой мишенью при сокращении. Ведь снизить

Какая неверная

Иногда компании

можно очень значительно

информация (марке-

«для продажи» специ-

и сразу.

тинговая, финансовая,

ально раздувают штат,

макроэкономическая

а иногда компании

и так далее) может

эффективны именно

быть самой опасной при

потому, что выборочно

самой «болевой точкой»

принятии решения о со-

решают, что отдать на

при сокращении?

кращении? Где можно

аутсорсинг, что делать

Какие ошибки

просчитаться?

самим и как формиро-

Что может стать

допускают компании в этом процессе?

вать прибыль. Сложно Самая главная инфор-

ли делать аудит рас-

мация — это план продаж.

ходов и доходов компа-

Если я скажу, что сокра-

Если на ближайшие 1-2 ме-

нии именно с прицелом

щать людей легко и ника-

сяца есть договоренности

на оценку количества

ких эмоций руководитель

по сделкам, значит в ком-

персонала?

при этом не испытывает,

пании все в порядке. Для проведения такого

ко. Но еще хуже, если со-

Если же запланирован-

аудита достаточно посчи-

кратил не того человека.

ные продажи срываются,

тать эффективность каж-

Чаще всего такие ошибки

необходимо

«затягивать

дого сотрудника: доходы

возникают из-за стандарт-

пояса» и сокращать рас-

и расходы компании поде-

ного правила: первым де-

ходы. В условиях кризиса

лить на количество персо-

лом увольняем молодых.

корректировать план про-

нала. Эта простая формула

даж и сверять его с теку-

дает возможность увидеть,

щей

необхо-

сколько денег каждый со-

димо чаще, чем обычно.

трудник приносит компа-

Возможно, у сотрудника есть громадный потенци-

ситуацией

Эксклюзивное интервью для

я совру. Да, людей жал-

Эксклюзивное интервью для

издержки после их ухода

Эксклюзивное интервью для

ал, но он просто не успел

Эксклюзивное интервью для

Прежде всего, это риск

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Эксклюзивное интервью для

АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

нии и сколько на него при-

с оставшимся коллективом.

ми офиса. Я считаю такой

ходится тратить.

И для этого важно сохра-

подход «фишкой», сильной

нить лицо.

стороной бизнеса — когда генеральный директор до-

Ваши советы

Группа компаний «Ави-

по процессу сокращения?

бизнес-процесс,

как небольшое торговое

числе и все, что связано с

предприятие. И я уверен,

управлением персоналом.

что именно персонал по-

Именно я принимаю реше-

нужно мотивировать лю-

зволил

разви-

ние как о приеме, так и об

дей на работу. Любой биз-

ваться. Один из главных

увольнении сотрудников.

нес сопряжен с трудностя-

факторов успеха коман-

И не вижу пока смысла от-

ми, это нормально. Важно

ды — это индивидуальный

дельно нанимать директо-

приучить людей к мысли,

подход к подбору сотруд-

ра по персоналу.

внешние

Эксклюзивное интервью для

сконально знает каждый

ра» начинала в 2010 году

Во-первых, несмотря на

Эксклюзивное интервью для

обстоятельства,

бизнесу

том

ЕСЛИ Я СКАЖУ, ЧТО СОКРАЩАТЬ ЛЮДЕЙ ЛЕГКО И НИКАКИХ ЭМОЦИЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ПРИ ЭТОМ НЕ ИСПЫТЫВАЕТ, Я СОВРУ

что все проблемы — вре-

ников. Занимая пост ге-

* Алексей Загумённов,

менные, если не отступать

нерального директора, я

генеральный директор,

и идти к своей цели. Во-

также исполняю и функции

директор по персоналу

вторых, увольнять по воз-

директора по персоналу,

ГК «Авира»

можности

опираясь в этой работе

только

неэф-

фективный персонал.

И,

на свою интуицию и под-

в-третьих, если встал во-

держание личного контак-

прос о сокращении сильных

та со всеми сотрудника-

Журнал

, апрель 2015 г.

Эксклюзивное интервью для

сотрудников, обязательно стоит посоветоваться с кол-

СПРАВКА О КОМПАНИИ

лективом. Предложить не-

Группа компаний «Авира» — российский производитель детского игрового и спортивного оборудования. Специалисты предприятия разрабатывают, выпускают и устанавливают игровые лабиринты, воздушные пушки, аттракционы, стилизованные игровые комплексы, мягкие игровые зоны, уличные детские площадки, малые архитектурные формы, а также хоккейные и кёрлинг-площадки. Предприятие основано в 2010 году. Помимо головного офиса в Перми, есть филиалы в Москве и Санкт-Петербурге. Производственные комплексы расположены в Перми и Иваново. География поставок: большинство регионов России, страны ближнего зарубежья и Европа. Официальный сайт ГК «Авира»: http://www.avira59.ru/

большое снижение зарплаты всему отделу в качестве альтернативы сокращению. В любом случае, даже если кто-то уйдет, руководителю предстоит дальше работать

АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

Сегодня многие компании тихо или громко режут расходы. Какую долю в этом занимает персонал? опрос, требующий исследований и точных подсчетов. Здесь нельзя положиться на интуицию или собственное восприятие мира. Подобные исследования уже вто-

рой раз, начиная с января, в апреле проводит сайт Headhunter.ru.

Если опираться на данное исследование, то компании стараются сохранить своих сотрудников максимально полным составом. Из личного же опыта могу только подтвердить. Действительно, стараешься прибегать к сокращению только в крайних случаях.

кращении, анализируешь каждую должность, каждого специалиста на этой должности и объем работы, выполняемый сотрудником.

Если, к примеру, в хороший год с хорошими показателями отдел продаж мог позволить себе держать офис-менеджера (а может, и не одного), который помогал специалистам с составлением и подписанием договоров, с оповещениями своих клиентов и с про-

Эксклюзивное интервью для

Например, всегда, прежде чем принять решение о со-

Екатерина Сурова

Эксклюзивное интервью для

Уволенные всегда найдут недостатки в работодателе...

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Эксклюзивное интервью для

СОКРА ЩЕНИЕ ПЕРСОН А Л А

16 (332)/2015

АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

20 Эксклюзивное интервью для

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для Эксклюзивное интервью для Эксклюзивное интервью для

АПРЕЛЬ 2015

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

Лично я всегда считала,

работой,

разный — например,

что уходить из компании

то когда на рынке спад, у

нефтянка или банк…

или прощаться с персо-

монотонной

управленца возникает вопрос: если продаж стало

налом надо мирно и поВ любом бизнесе есть долж-

обманывать, не принуж-

неджеров появилось до-

ность, которую создавали

дать, не искать лазейки

статочно свободного вре-

на сезон, или потому, что

в трудовом договоре или

мени,

могли себе позволить, или

кодексе. А это значит, что

само-

предполагали расширение

стоятельно. Можно отпра-

в дальнейшем, всегда есть

отпуска с последующим

бумажную

работу

сторонник

очередного

УХОДИТЬ «В ЛУЧШУЮ ЖИЗНЬ С ГОРДО ПОДНЯТОЙ ГОЛОВОЙ», И СОВЕРШЕННО ДРУГОЕ — БЫТЬ СОКРАЩЕННЫМ

офис-менеджера

ассистенты,

помощники,

увольнением — сотрудник

отпуск без содержания или

фрилансеры,

категория

еще не уволен, но уже не

упразднить эту должность

граждан по совместитель-

работает, имеет возмож-

до лучших времен.

ству и прочие различные

ность и отдохнуть, и найти

должности и специалисты,

другое место работы.

Или

поток

входящих

от которых в трудные вре-

звонков клиентов был та-

мена приходится отказы-

кой, что и 4 менеджера

ваться, чтобы не нанести

способ,

справлялись с трудом. Но

урон

персонажем Сандры Бал-

ситуация сегодня такова,

своей компании.

составу

еще

мне

близок

использованный

лок в фильме «Предложе-

что и двое вполне справятся

ние» — там она предло-

с работой. Тогда ты оцени-

жила сотруднику (одному

ваешь показатели каждого

Какую стратегию

специалиста, его результа-

при сокращении надо

должить работу, но в те-

тивность, его вклад в раз-

выбирать компании?

чение месяца найти дру-

витие компании, его лояльность и делаешь выбор в пользу лучших из лучших.

из

руководителей)

про-

Эксклюзивное интервью для

основному

Или

Эксклюзивное интервью для

вить

Эксклюзивное интервью для

бэк-офис

выполнять

та

хорошему. Не хитрить, не

меньше в разы, то у ме-

чтобы

или

Эксклюзивное интервью для

Но ведь бизнес

чей простой, но объемной

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Эксклюзивное интервью для

гое место, «потом можешь Не берусь давать реко-

сказать, что ушел сам».

мендации в этом вопросе.

Это действительно, важ-

АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

ный психологический мо-

Эксклюзивное интервью для

Какие «скелеты»

ной выгодой для себя. От

мент — не кинуть тень на

могут всплыть при

такой ситуации никуда не

свою репутацию как спе-

сокращении?

деться, и в основном так и

циалиста.

случается, потому что тех Никаких

Мнение бывших коллег

особенных,

только классические.

мет и расстанется с ком-

зачастую важно уходящему сотруднику.

сотрудников, кто все пой-

панией по-хорошему, не Сотрудники найдут кучу

так и много.

недостатков в работода-

Эксклюзивное интервью для

Одно дело уходить «в

теле, а работодатель в

Как правило, это самые

гордо

очередной раз увидит, как

лояльные сотрудники, с

поднятой головой», и со-

переменчивы люди и как

которыми любой руково-

вершенно другое — быть

легко они забывают то хо-

дитель станет расставать-

сокращенным, потому что

рошее, что было.

ся в последнюю очередь.

лучшую

жизнь

ПРАВДА ЖИЗНИ В ТОМ, ЧТО ПОКА СОТРУДНИК РАБОТАЕТ В КОМПАНИИ, ОН УЛЫБАЕТСЯ ВСЕМ РУКОВОДИТЕЛЯМ, СЧАСТЛИВ И ДОВОЛЕН

Правда жизни в том, что

ла твои показатели оказа-

пока сотрудник работает

«поздно пить

лись самыми низкими.

в компании, он улыбает-

«Боржоми» или что-

ся всем руководителям,

то явно дешевле при

счастлив и доволен. Как

подсчете всех затрат?

Что теряет

Эксклюзивное интервью для

Аутсорсинг —

из всех сотрудников отде-

только ситуация меняется

компания при

не в лучшую для компании

Понимаете... все зави-

сокращении?

сторону, на первый план

сит от людей, как и всег-

выходит личная обида и

да в нашей жизни. Вопрос

желание

«от-

надежности всегда будет

кращения. Само слово со-

жать» у еще 5 минут на-

самым важным. Как дове-

кращение подразумевает

зад родной компании, по-

рить свои процессы сто-

потерю. В данном случае

тому что теперь это чужая

ронней компании, предо-

компания прощается с со-

компания, а значит надо

ставляющей услуги нам и

трудниками.

поступать с максималь-

еще 5 другим организаци-

Зависит от стадии со-

побольше

АПРЕЛЬ 2015

16 (332)/2015

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

НА ПЕРВЫЙ ПЛАН ВЫХОДИТ ЛИЧНАЯ ОБИДА И ЖЕЛАНИЕ ПОБОЛЬШЕ «ОТЖАТЬ» У ЕЩЕ 5 МИНУТ НАЗАД РОДНОЙ КОМПАНИИ

АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

ям? Ведь между блондин-

Кто должен про-

кой, брюнеткой или рыжей

считывать эффектив-

фотомоделью, кроме как

ность сокращений

цвета волос, не будет ни-

персонала — hrd или

какой разницы. Все три

коммерческая служба?

будут стройными, красивыми, улыбчивыми и т. д.

Не вижу варианта, кро-

Вопрос в эффективности

ме совместного. HR не по-

такой работы, когда спе-

считает

экономический

«ПОЧЕМУ АМЕРИКАНСКИЙ СОЛДАТ НЕ СОВЕРШИТ ПОДВИГА? ПОТОМУ ЧТО У НЕГО В КОНТРАКТЕ ЭТОГО НЕ НАПИСАНО»

циалист не заинтересован

эффект от работы спе-

фильной работы, которую

сделать больше, лучше,

циалиста (не потому что

на

максимально быстро. На

формулы не знает, а по-

не возложить. Это хорошо

ум всегда приходит: «По-

тому что это не его обя-

работает, мне кажется, в

чему американский сол-

занность), точно так же

развлекательной сфере.

дат не совершит подвига?

коммерческая служба не

Потому что у него в кон-

посчитает эффект челове-

тракте этого не написано».

ческого ресурса.

другого

специалиста

Высоко оплачи-

Не буду рассуждать о до-

ваемые топы нередко

стоверности этой фразы,

первыми попадают под

но одно скажу точно — с

Эксклюзивное интервью для

Аутстаффинг —

нож сокращений —

аутсорсингом суть та же.

гибкий инструмент

чем рискуют здесь

Сложный период в жиз-

или?..

компании?

совершать подвиги, лезть

Лишь тогда, когда по-

Вы знаете... если в удач-

из кожи вон, совершая не-

требность в том или ином

ный для компании период

возможное. А не сваливать

специалисте

возникает

мы не можем себе при-

ответственность и битву

раз в месяц или раз в пол-

знаться, что топ непонят-

за удержание компании на

года или очень-очень ма-

но чем занимается и какая

рынке на чужие плечи.

ленький объем узкопро-

от него польза, то тогда,

ни компании — это время

АПРЕЛЬ 2015

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

тяжелый

титься и пережить возник-

решение

период он станет первым

шие трудности. Кто этого

взвешенным и тщатель-

кандидатом на сокраще-

не понимает, остается у

но обдуманным, никаких

ние. В остальных случаях

разбитого корыта рано или

эмоций.

это вряд ли что-то страш-

поздно.

директор по персоналу

Например, наш руководи-

Ваши советы по процессу?

недвижимостью

Just Fit Life.

обще отказался от своей ежемесячной премии, его примеру

последовали

компании по управлению

В этой ситуации нет

одинакового решения и

некоторые из руководите-

нет волшебного секрет-

лей. Сложное время — это

ного ингредиента. Един-

время, когда надо спло-

ственное

—

Журнал

принятое

Эксклюзивное интервью для

этот трудный период, во-

быть

* Екатерина Сурова,

нее сокращения премии.

тель, как только начался

должно

Эксклюзивное интервью для

разумеется,

Эксклюзивное интервью для

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Эксклюзивное интервью для

апрель 2015 г.

Эксклюзивное интервью для

Нехватка кадров ведет к тому, что появляется много шоуменов Владислав Кочетков

• Комментарий • Комментарий • Комментарий • Юлия Касилова

му рекрутинг как отдельная профессия ста-

директор КА «Бизнес-Партнер»,

профессиональный рекрутер встречается с

член Ассоциации рекрутинговых компаний РТ Да, шоуменов на собеседовании сейчас

такими «шоуменами» по нескольку раз в день

действительно стало больше. Причем это не

«пустышки» до работодателя просто не дохо-

совсем связано с дефицитом кадров. Просто,

дят, отсеиваются на этапе собеседовния с ре-

на мой взгляд, соискатель стал грамотнее,

крутером. Таким образом экономится и время

стал понимать, что для того, чтобы продать

работодателя, и снижаются риски компании.

новится все более востребованным. Так как Эксклюзивное интервью для

и умеет отделить зерна от плевел. Поэтому

себя подороже, нужно относиться к собеседованию как к саморекламе. А в рекламе, к сожалению, все средства хороши. Поэто-

Журнал

, апрель 2015 г.

АПРЕЛЬ 2015

К 70-летию Победы

За выдающиеся заслуги перед отечеством Ивану Степановичу Коневу дважды присвоено высокое звание Героя Советского Союза, он награжден орденом Победы, семью орденами Ленина, орденом Октябрьской Революции, тремя орденами Красного Знамени, двумя орденами Суворова I степени, двумя орденами Кутузова I степени, орденом Красной Звезды и другими государственными наградами. У него 27 иностранных орденов: награды США, Франции, Великобритании, он Герой ЧССР и Герой МНР.

Иван Степанович Конев родился в семье крестьянина 28 декабря 1897 года в деревне Лодейно

Иван Степанович Конев

Щеткинской волости Никольского уезда Вологодской губернии (сейчас это Подосиновский район

Армия под командованием Конева участвова-

Кировской области), призывался в царскую ар-

ла в кровопролитных боях под Москвой, защищая

мию в 1916 году младшим унтер-офицером 2-го

столицу от врага. За эту боевую операцию Конев,

отдельного артдивизиона, участвовал в Первой

проявивший полководческий талант и интуицию,

мировой войне, демобилизовался в декабре

получил звание генерал-полковника.

1917 года и был назначен военным комиссаром Никольского уезда. Конев в 1919 году воевал на

В военных кругах Конев всегда пользовался

Восточном фронте. В 1924 — 1926 гг. учился на

репутацией твердого и решительного команду-

курсах усовершенствования высшего начсостава

ющего. Многие из сослуживцев по-хорошему за-

при Военной академии имени М. В. Фрунзе. А в

видовали его энергии и активности. При любых

1934 году — на особом факультете этой же акаде-

обстоятельствах он стремился увидеть поле сра-

мии. Он служил в качестве комполка, командовал

жения собственными глазами и очень тщательно

дивизией, корпусом, армией, войсками Забай-

готовил каждую операцию. Стараясь вникать во

кальского, затем Северо-Кавказского военных

все детали, Иван Степанович буквально вгонял в

округов, ему было присвоено звание комкора и

пот своих подчиненных.

командарма 2-го ранга.

Эксклюзивное интервью для

период кризиса управленцы ищут инструменты преодоления негативных явлений. Идея сокращения расходов лежит на поверхности, и все без исключения ищут, что бы такое со-

кратить, чтобы все осталось по-старому, а жить мы

рен слоган «Нет человека, нет проблемы!», в группу сокращаемых расходов попадают расходы на персонал.

Слово «сокращение» больше говорит о болезни, стагнации. С точки зрения будущего предприятий точнее было бы говорить «оптимизация», «перегруп-

счет сокращения ФОТ или расходов на обучение не всегда оптимально, в сфере услуг каждый сотрудник производит конечный продукт–услугу, сокращение

чески означает сокращение

количества,

иногда и снижение качества услуг. В высокотехнологичных

отрас-

лях подобные вопросы решает автоматизация процессов, однако возрастают требования к

Эксклюзивное интервью для

сотрудников автомати-

Александр Овчаров

Эксклюзивное интервью для

стали по-новому. В стране, где одно время был популя-

пировка». Уменьшение себестоимости продукции за

Эксклюзивное интервью для

СОКРАТИТЬ НЕЛЬЗЯ ОСТАВИТЬ

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Эксклюзивное интервью для

СОКРА ЩЕНИЕ ПЕРСОН А Л А

16 (332)/2015

АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

16 (332)/2015

квалификации, а значит

Эксклюзивное интервью для

сокраще-

блемой «серых» зарплат,

уменьшить расходы на об-

ние персонала, по моему

проектов, которые велись

учение не получится. Так

мнению, дело последнее.

на бумаге, повреждения

или иначе, пытаться вы-

Теряя

информации. При сокра-

жить за счет сокращения

теряет время на адапта-

щении

персонала так же нело-

цию и подготовку новых

помимо компенсации по

гично, как, получив штор-

сотрудников, так же соз-

«золотому

мовое

предупреждение

дают перегрузку сезон-

возможны утечка коммер-

перед выходом в море,

ность рынка, необходи-

ческой тайны, снижение

списать на берег полови-

мость

предоставления

репутации, потеря ценных

ну экипажа.

отпусков и т. д. Сократив

связей — мы теряем че-

Повторюсь,

кадры,

компания

топ-менеджера,

парашюту»,

НЕОБХОДИМО ДЕЛАТЬ СТАВКУ НА САМЫЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ КАДРЫ, КОТОРЫЕ РАЗДЕЛЯЮТ ЦЕННОСТИ И МИССИЮ КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ ДЕЛАЮТ КОЛЛЕКТИВ КОМАНДОЙ

определенное количество

ловека, выстраивающего

дает сокращать сотруд-

сотрудников,

компания,

процессы с точки зрения

ников,

единственно

если и выигрывает в сни-

миссии и развития компа-

верной стратегией будет

жении расходов, то явно

нии.

сохранение ядра коллек-

проигрывает

тива.

ности нарастить обороты

Если ситуация вынуж-

то

возможВ

последнее

время

в нужный момент. Конеч-

слово «аутсорсинг» стало

делать

но, можно набирать со-

звучать как заклинание.

ставку на самые квалифи-

трудников с прицелом на

Важно понимать, что аут-

цированные кадры, кото-

сокращение, но в таком

сорсинг великолепно ра-

рые разделяют ценности

случае надо быть уверен-

ботает

и миссию компании, ко-

ным, что экономическая

из

торые делают коллектив

выгода от их привлечения

дельного блока, который

командой.

противном

будет выше затрат на со-

полностью можно пере-

случае про эффективность

кращение. Помимо это-

дать на сторону, контро-

после оптимизации про-

го, сокращая персонал,

лируя только качество на

цессов можно забыть.

можно столкнуться с про-

выходе.

Необходимо

Эксклюзивное интервью для

при

вычленении

бизнес-процесса

Если

от-

придется АПРЕЛЬ 2015

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

обучать

потребуется предоставить

А-выбор

альтернативных

персонал, то это очеред-

больше гарантий, что тоже

вариантов; Р-принятие ко-

ные потери как минимум

влечет за собой опреде-

нечного решения), который

времени.

ленные издержки.

был разработан специаль-

Эксклюзивное интервью для

дополнительно

Эксклюзивное интервью для

но для моих тренингов. Оптимизировать

про-

Как бизнес-тренер при

цесс сокращения персо-

решении любой задачи я

ная

нала

совместной

использую алгоритм ЦО-

ля в кризис — повышение

работой HRа и коммерче-

ЗАР (Ц-постановка цели;

эффективности.

ской службы. Совместная

О-определение

объек-

сначала нужно постарать-

работа

та;

задач;

ся показать сотрудникам

над

идеологией,

З-постановка

Как я уже говорил, основзадача

работодате-

Поэтому

сроками и порядком сокращения позволит сделать это с максимальной экономической

выгодой

и меньшей потерей эф-

КАК БИЗНЕС-ТРЕНЕР ПРИ РЕШЕНИИ ЛЮБОЙ ЗАДАЧИ Я ИСПОЛЬЗУЮ АЛГОРИТМ ЦОЗАР

Эксклюзивное интервью для

ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАЧАТЬ «РЕЗАТЬ» СВОИХ СОТРУДНИКОВ, МЕНЕДЖМЕНТ ДОЛЖЕН ЧЕТКО ПОНИМАТЬ, ЧТО ХОЧЕТСЯ ПОЛУЧИТЬ В РЕЗУЛЬТАТЕ И КАКИМИ ЕЩЕ СПОСОБАМИ ЭТО ДОСТИЖИМО

Эксклюзивное интервью для

можно

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Эксклюзивное интервью для

фективности работников. Также

популярность такое

явление,

как аутстаффинг — вывод

ПОСТАНОВКА ЦЕЛИ;

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЪЕКТА;

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ;

ВЫБОР АЛЬТЕРНАТИВНЫХ ВАРИАНТОВ;

ПРИНЯТИЕ КОНЕЧНОГО РЕШЕНИЯ

персонала за штат. Но к плюсам аутстаффинга для работодателя

возника-

ют минусы для работника. Не каждый сотрудник

Эксклюзивное интервью для

бирает

на-

захочет работать по схеме — спрашивают одни, а платят другие. Возможно, АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

значимость их работы, не-

сократить

операционные

Прежде чем начать «ре-

материально замотивиро-

расходы, то, условно, надо

зать» своих сотрудников,

вать их, ориентируясь на

предпочесть метро маши-

менеджмент должен четко

миссию и ценности компа-

не и, возможно, работни-

понимать, что хочется по-

нии. Если сделать это пра-

ков не придется трогать.

лучить в результате и ка-

вильно, то персонал начнет

Компания American Airlines

кими еще способами это

выдавать такие результа-

сэкономила десятки ты-

достижимо. Взвесив все с

ты, что их и увольнять не

сяч долларов, убрав из

точки зрения «компания че-

придется. В любом случае

салатов для пассажиров

рез год» и не найдя других

надо понимать, что сокра-

оливку,

вариантов решения, можно

щения должны произво-

рьезно сэкономила, начав

диться с перспективой на

добавлять в мартини вме-

развитие компании. Кри-

сто двух оливок одну. Если

зис закончится, а кто будет

же целью является оптими-

Эксперт

работать, если всех уво-

зация

бизнес-тренер, коуч.

лить? Наниматель должен

то

понимать цель сокращения

персонала или аутсорсинг

и, исходя из этого, прини-

могут оказаться предпо-

мать решение. Если цель —

чтительнее сокращения.

Lufthansa

се-

бизнес-структуры,

браться за сокращения.

* Александр Овчаров. ,

перепрофилирование

Журнал

, апрель 2015 г.

Читайте в №5 журнала КОМПЕНСАЦИЯ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ОТПУСК ЗА

2-3

ГОДА

Отказ в удовлетворении заявления работника встречается в практике из-за пропуска срока (срок составляет 3 месяца) для обращения с иском по трудовым правоотношениям.

Мария Уваева, начальник юридического отдела юр. фирмы ЮристПро

Решение суда будет в пользу работника в случае даже если при фактическом предоставлении отпуска, официально не оформлялись никакие документы. В исковое заявление о взыскании денежной компенсации за неиспользованные отпуска (при увольнении), целесообразно включать требование и о взыскании морального вреда. При продолжении трудовых отношений с работодателем работник не вправе требовать компенсации за неиспользованные отпуска.

АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

Мы, по сути, стайные животные и хотим кусок добычи

Эксклюзивное интервью для

ЛИДЕРСТВО

Эксклюзивное интервью для

16 (332)/2015

Кто такой успешный лидер

уществует огромное количество мнений и

Эксклюзивное интервью для

теорий о том, кто такой лидер и что такое лидирование. Я придерживаюсь следующей точки зрения: лидер — это тот, кто спо-

третьего тысячелетия?

собен повести за собой окружающих. Лидирование — это процесс ведения за собой. То есть лидер обладает личными качествами, которые позволяют ему вести за собой. И идут за ним добровольно и, на первый взгляд,

Человек — существо стадное, а в стаде важна согласованность и единоначалие. Во время охоты на зверя кто-то расставляет соплеменников на точки, кто-то делает первый бросок (помните Акеллу из сказки Р. Киплинга?), кто-то после удачной охоты имеет право

Эксклюзивное интервью для

исторические эпохи.

Прежде чем говорить про наше время, вспомним

Сергей Попов

бесплатно.

ет пропитание, защиту и уверенность в том, что идет «правильной дорогой».

на первый и лучший кусок. А племя… Племя получа-

АПРЕЛЬ 2015

ЛИДЕРСТВО

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

Какие инструменты

Во времена крестовых

стали соответствовать со-

походов впереди воинства

временной эпохе. Вместо

помогают достичь

шли рыцари (несколько со-

доспехов на лидере доро-

лидерства?

тен или тысяч), а за ними

гой костюм (или харизма-

толпа в несколько сотен

тическое рубище, или бай-

Перейдем к процессу ли-

тысяч. В толпе каждый рас-

керский прикид из разряда

дирования. В этом вопросе

считывал, что рыцарь про-

«не для всех»). Коня сменил

есть где разгуляться мар-

ломит стену, а ему доста-

«мерин», байк или роли-

кетологам и политтехноло-

нется пусть и не первый,

ковые коньки. Професси-

гам. Люди пойдут за мной,

но все же ценный кусок

ональное владение мечом

если поймут, что вместе мы

добычи. И никаких сомне-

сменилось профессиональ-

достигнем лучших резуль-

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ ЛЮДЕЙ НЕ СПОСОБНА ВЗЯТЬ НА СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ДАЖЕ ЗА СВОЙ ЛИЧНЫЙ ВЫБОР

ний в праведности и це-

ным ведением переговоров

татов. Пойдут, если пой-

лесообразности: лидер за

с партнерами и т. д., и т.п.

мут, что ценности лидера и

меня все решил и взял от-

А вот вера в себя, в свой

его инструменты соответ-

ветственность на себя. Как

путь, речевые конструкции,

ствуют их представлениям

выглядел

лидер-рыцарь:

которые произносит лидер

о правильном. Как люди

смелый, умелый воин, аб-

со сцены или за столом в

узнают о том, что я готов к

солютно уверенный в себе,

пивной, не изменились.

лидированию и претендую

на коне и в доспехах, умеющий

Эксклюзивное интервью для

красиво

на данную роль? Конечно,

говорить,

Так нужны ли нам сейчас

из моих слов, из моих PR-

объяснить, что есть черное

лидеры? Конечно! Основ-

акций, из моей предвыбор-

и что есть белое.

ная часть людей не спо-

ной кампании. Если хотите,

собна взять на себя ответ-

из моих «проповедей». Пре-

ственность даже за свой

тендующий на лидерство

По

личный выбор. Им нужен

обязан заявить о своих:

сути — ничего. Только неко-

вождь, вожак, шеф, босс,

миссии, целях, ценностях,

торые изменения в одежде,

лидер… Мы, по сути, стай-

методах и инструментах.

само «поле битвы» и боль-

ные животные, и мы хотим

Любой маркетолог скажет,

шее

кусок добычи.

что в PR-кампании важно

Что изменилось в третьем

тысячелетии?

количество

идолов

АПРЕЛЬ 2015

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

мает в первую очередь о

удержать его достаточно

нет с дел, а не с PR, но это

себе, о своей выгоде, сво-

долго, начать резонировать

уже вопрос тактики и при-

их амбициях — власть, это

с целевой аудиторий. Руко-

емлемых лидером мето-

страшный наркотик. Люди

водитель отдела в бизнес-

дов. Порой псевдолидер

для него инструмент для

организации, придя к вла-

исполняет только первую

достижения целей. У такого

сти, оповещает всех о том,

часть (PR), а затем, когда

лидера тоже «свой крест»:

как далее будет выстрое-

приходит время дел и ре-

если он ошибется, толпа

на работа подразделения,

зультатов, быстро увольня-

его линчует, как в свое вре-

что есть хорошо и что есть

ется и так же быстро объ-

мя Дуче в Италии.

плохо. Он насаждает свою

является в рядах другой

идеологию.

организации. Помните ге-

Стратегия

выбирается

ниального Остапа Бендера

лидером в соответствии с

Выборы — это не конец,

«Двенадцати стульев» Иль-

его этическими нормами,

а начало. Человек третье-

фа и Петрова в клубе «Че-

его культурой, мотивами,

го тысячелетия знает, что

тырех коней»?

воспитанием и, порой, об-

предвыборные

обеща-

стоятельствами.

словами.

святости к тридцати сере-

Как построить

Подтверждени-

ем тому является снижа-

стратегию лидерства?

ющаяся явка на выборы и похожесть обещаний кан-

от

бряникам и обратно очень короток. Кто сказал «Еще не успеет зайти солнце,

Стратегия

лидерства

как один из вас предаст

всегда соответствует моти-

подтверждение слов, дела

вам лидера. Здесь уместно

и результаты — вот лакму-

вспомнить пирамиду Мас-

Ко мне на тренинги при-

совая бумажка, по которой

лоу и другие теории. Что

ходят управленцы, которые

я принимаю решение —

движет

Выде-

просят научить их вести за

идти мне в строю или ис-

лим два полюса и введем

собой людей бесплатно, то

кать другого вожака. Все

два типа лидеров. Первый,

есть даром, не платя ведо-

стали подозрительными, и

«правильный», лидер дума-

мым. При этом почти никто

сила слова действует ме-

ет о том, как сделать мир

не готов нести ответствен-

нее эффективно, чем сотни

лучше, как помочь людям,

ность за последствия. Тен-

лет назад. Все желают вку-

как помочь бизнесу и т. д.

денция

сить «хлеба» (или «рыбы»),

Он готов к самопожерт-

лидерству усиливается в

все

чудо.

вованию и не ищет лично

кризисных ситуациях. Ли-

Только дела повышают ав-

для себя выгоды, он «несет

дерство

торитет лидера и ведут к

свой крест». Второй — «не-

как магия бесплатной экс-

успеху в лидировании.

правильный» — лидер ду-

плуатации ведомых.

просят

явить

лидером?

меня»?

«бесплатному»

Эксклюзивное интервью для

дидатов. Всем требуется

Эксклюзивное интервью для

ния могут остаться только

Шаг

Эксклюзивное интервью для

Кто-то из лидеров нач-

Эксклюзивное интервью для

привлечь к себе внимание,

ЛИДЕРСТВО

Эксклюзивное интервью для

воспринимается

АПРЕЛЬ 2015

ЛИДЕРСТВО

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

Лидерство

Эксклюзивное интервью для

требует

ни. Мы структурируем свое

дал. Если вы не готовы от-

жертв со стороны лиде-

время, тратим жизнь на

дать всего себя делу, вы не

ра — лидеру нужны ведо-

работу и на личное. Если в

готовы быть лидером.

мые, но и ведомым нужен

одном из направлений де-

лидер.

ятельности мы терпим не-

Образно говоря, мало

удачу, то другие стороны

обладать желанием иметь

Получая лучший кусок

позволяют нам сохранить

много денег, деньги надо

сегодня, завтра ты мо-

себя, получить точку опоры,

возжелать, просыпаться с

жешь оказаться в роли

избежать стресса. Любой

мыслью о них и засыпать

Акеллы, который промах-

психолог скажет, что в гар-

с купюрами под подушкой,

нулся. Сегодня ты кумир,

монии есть источник наше-

надо дышать мечтой об об-

а завтра тебя везут на по-

го душевного спокойствия.

ладании ими. Личная жизнь

ПОЛУЧАЯ ЛУЧШИЙ КУСОК СЕГОДНЯ, ЗАВТРА ТЫ МОЖЕШЬ ОКАЗАТЬСЯ В РОЛИ АКЕЛЛЫ, КОТОРЫЙ ПРОМАХНУЛСЯ

смешище толпе. За все

Но как быть лидеру? Не-

приходится платить. По-

возможно

лидировать

нимание этого делает ли-

9.00 до 18.00, невозможно

дера лидером, а мечтаю-

быть чуть-чуть одержимым

щего о бесплатной власти

или чуть-чуть беременным.

принципу.

Как достичь самореализации

охлаждает и приводит в чувства.

строится по остаточному

Ван-Гог

отрезал

себе

ухо — от гениальности до

и успеха в бизнесе и жизни?

безумия один шаг. ВелиЭксклюзивное интервью для

Каким образом

кие дела требуют всего

Для

самореализации

правильно расставить

тебя. Как можно быть мо-

важно понимать, что есть

приоритеты в работе

нахом и иметь где-то се-

ваше предназначение. Для

и личной жизни?

мью? Лидер — это жизнь

чего вы рождены и что вы-

внутри мира, внутри идей,

зывает у вас внутренний

который

лидер.

драйв. Если деньги для вас

друзья — это все драйве-

Лидер — «раб волшебной

не цель, и вы не готовы за

ры и «поглотители» време-

лампы», которую он соз-

них продать свою душу, то

Семья, карьера, хобби,

создает

АПРЕЛЬ 2015

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

Знал бы прикуп — жил

ит лидерство, что должно

бедствовать — это да, но

бы в Ялте. Как часто жизнь

быть в лидере, что позво-

не купаться в деньгах, как

состоит из дней, когда вы

ляет ему вести за собой.

Скрудж Макдак. Если вы

идете на ненавистную вам

Я выделю три слагаемых:

знаете, как устроен лю-

работу, а вечером возвра-

отличие

бой автомобиль, но это

щаетесь к исполнению се-

(превосходство), энергию

знание — ваше хобби, и

мейных обязанностей? Где

(активность). В англоязыч-

оно пришло к вам добро-

тот лидер, который возьмет

ном варианте это звучит

вольно, то ваш путь в ав-

на себя ответственность за

как: difference, domination,

томеханики высочайшего

ваше счастье и выбор пути?

dynamism, или 3D, как мод-

разряда.

Если,

Где тот, кто скажет «Пора

но называть в третьем ты-

тренинги,

вы

не

сячелетии.

получаете

быть

посредственно-

силу

кайф от того, что делитесь

стью, а надо заняться на-

с людьми, и люди с благо-

стоящим делом»? Где тот,

это

дарностью берут то, что вы

кто скажет «Я знаю, для

Я говорил о том, что на-

им даете, то идите рабо-

чего вы созданы»?

чинать надо с пиара себя

тать тренером.

Отличие и харизма —

как

притягательность.

лидера.

Надо

Эксклюзивное интервью для

НЕВОЗМОЖНО ЛИДИРОВАТЬ С 9.00 ДО 18.00, НЕВОЗМОЖНО БЫТЬ ЧУТЬ-ЧУТЬ ОДЕРЖИМЫМ ИЛИ ЧУТЬ-ЧУТЬ БЕРЕМЕННЫМ

Эксклюзивное интервью для

проводя

(харизму),

Эксклюзивное интервью для

богатым вам не быть. Не

ЛИДЕРСТВО

Эксклюзивное интервью для

при-

влечь к себе внимание.

В чем заключают-

Вас привлекает рядовое

знаете, где ваше место

ся ключевые составля-

событие? Вас привлека-

в жизни, то обратитесь к

ющие лидерства

ет стандартное действие

профессиональным

в современном мире?

окружающих? Часто ли вы

пси-

хологам, которые занимаются

любуетесь тем, как люди в

профориентацией,

Первое, с чего начинает-

метро прикладывают би-

надеюсь, что тот психолог,

ся тренинг по развитию ли-

леты к терминалу на вхо-

который даст вам направ-

дерства, это с понимания

де? Конечно, нет! Но если

ление, не отбывает свой

того, что такое компетент-

вы увидите нестандартно,

номер, а фанат и профес-

ность «лидерство». Из ка-

харизматически

сионал своего дела.

ких составляющих состо-

человека, то вы обратите

Эксклюзивное интервью для

Если уж вы совсем не

одетого

АПРЕЛЬ 2015

ЛИДЕРСТВО

16 (332)/2015

АПРЕЛЬ 2015

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

Бездействие и сомнения

услышите

«Омо-

губительнее уверенности

ем сапоги в… океане» или

и действий. Племя требу-

заявление «Я знаю, как

ет определенности и дей-

нам

ствий.

фразу:

стать

богатыми…»,

Эксклюзивное интервью для

на него внимание. Если вы

Эксклюзивное интервью для

ЛИДЕРСТВО

Эксклюзивное интервью для

то автору авансом выдаЭнергия (активность) —

и проведение предвыбор-

это то, что мы называем

стороны каждого из ведо-

ной кампании. Природный

проактивностью. Оказать-

мых. Последовательно раз-

магнетизм

притягивает

ся в гуще событий, создать

вивать сильные стороны,

внимание. Можно ли раз-

гущу. Не спать на печи, а

доверять, окрылять, тайно

«ПРАВИЛЬНЫЙ» ЛИДЕР ИГРАЕТ ПО ПРАВИЛАМ: НЕ БЬЕТ НИЖЕ ПОЯСА, НЕ ВРЕТ, НЕ ТРАВИТ

быть заводилой — это чер-

страховать. Команда силь-

и любое другое личное ка-

та лидера. В детском саду

на тем, что способности

чество. Но лучше родиться

лидер — это чаще всего

каждого дополняют спо-

с «искоркой в глазах».

проблема для воспитате-

собности коллеги. Коман-

ля, он мчится с сабелькой

да — это союз непохожих

на метле в окружении дру-

личностей, а не толпа оди-

зей, а не забился в угол и

наковых роботов. Позволю

силе мускулов, а к стерж-

не гадает в одиночестве на

себе аналогию: крестьянин

ню внутри человека. Побе-

лепестках ромашки.

лопатой копает землю, а

Сила имеет

(превосходство) отношение

не

косой косит траву, соответ-

бояться, но быть сильнее

ственно, в команде каждый

своих страхов. Быть го-

Как лидеру

играет свою роль. Лидеру

товым идти в первых ря-

раскрыть потенциал

важно понимать, кто есть

дах. Иметь убеждения и

членов команды?

кто в его команде. Не гоже

не предавать себя, идеалы

всех заточить под лопату.

и своих людей. В отдель-

Так же, как тренеру бок-

Сильный лидер управляет

ных ситуациях важно не

сера раскрыть потенциал

профессионалами и лично-

знать, куда идти, а орга-

своего подопечного. Надо

стями, слабый управляет

низовать процесс похода.

знать сильные и слабые

стадом баранов.

Эксклюзивное интервью для

дить дракона внутри себя,

Эксклюзивное интервью для

вить харизму? Можно, как

Эксклюзивное интервью для

ется время для агитации

АПРЕЛЬ 2015

ЛИДЕРСТВО

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

Как достичь

в этом лидеров, которые

стратегического

нечно долго, когда ваши

знают, что делают.

лидерства среди

самолеты бомбят инфра-

конкурентов?

структуру

другого

госу-

дарства. Это зависит от мотивов лидера, его страте-

Можно ли неправедными путями сделать мир лучше? Цель оправдывает

Кто будет победителем

средства? Добиться биз-

сказано

в схватке «неправильного»

нес-результатов, но поте-

«Неправильный»

и «правильного»? Это веч-

рять команду, это правиль-

лидер готов на все, вклю-

ный вопрос борьбы добра

ное действие?

чая политическую борьбу

и зла. Ответ нам известен.

выше.

Эксклюзивное интервью для

рить о демократии беско-

гии,

Эксклюзивное интервью для

которой

* Сергей Попов.

и запрещенные приемы. В прежние времена капля яда в кубок недругу на

Эксперт в области развития

Актуально ли

персонала. Бизнес-тренер

пиру решала вопрос конку-

применение военных

с многолетним стажем прове-

ренции. Сейчас это транс-

стратегий для успеха

дения тренингов для различных

формировалось в корпо-

в бизнесе?

компаний. Проводит тренинги

ративные войны. Обед с

по следующим направлени-

нужным человеком в нуж-

Да. Жизнь — это во-

ное время, злая реплика

йна. Читайте Макиавелли.

лидерство, продажи, коммуни-

или анекдот могут погу-

Культура меняет человека,

кации с партнерами, перего-

бить конкурента ничуть не

но стадо остается стадом.

воры, публичные выступления,

хуже, чем яд.

Именно по этой причине

финансы для нефинансистов,

идеи коммунизма не при-

маркетинг и другие. Сотрудни-

лидер

жились и разбились о суть

чал с такими компаниями, как:

играет по правилам: не

и сущность человеческой

«Кодак», «Вимм-Билль-Данн»,

бьет ниже пояса, не врет,

природы. Но это не значит,

«МИР», «Собинбанк»,

не травит. Его оружие —

что среди нас нет святых и

Россельхозбанк», «Комус».

это

вы не один из них.

www.popov-sv@ru

«Правильный»

профессионализм

ям: управленческие навыки,

готовность идти первым, Эксклюзивное интервью для

принять

на

себя

самый

Оглянитесь по сторонам,

сложный удар. Он силен

нас уже не секут публично,

верой и доверием: «Сила в

смертная казнь запреще-

Беседовала

правде, брат».

на, приказчик не таскает

Наталья Селивёрстова

подчиненного за чуб. Один насаждает правила для ведомых, но сам же

Мир меняется в лучшую

их нарушает. Можно гово-

сторону, и часто заслуга

Журнал

, апрель 2015 г. АПРЕЛЬ 2015

В гостях у журнала

№5/2015

В гостях у журнала

становятся сложными? Можно ли это предотвратить? ереговорная ситуация возникает (в самом общем смысле) в двух случаях: когда участ-

В гостях у журнала

ники хотят вместе создать, сделать что-то новое и не могут сделать это по отдельно-

сти, и когда участникам необходимо разрешить проблему, спор.

Чтобы достичь успеха в обоих случаях, участники переговоров должны стремиться к взаимопониманию. Если же это стремление отсутствует, то переговоры

Вот только несколько причин, по которым это может произойти:

Участники переговоров «говорят на разных языках» в прямом и переносном смысле. Если договаривающиеся стороны принадлежат к разным

Инга Древаль

В гостях у журнала

становятся сложными.

В гостях у журнала

В каких случаях переговоры

В гостях у журнала

В вашем понимании 5% — значительная скидка, а для покупателя «значительная» начинается от 30%

ПЕРЕГОВОРНЫЕ ПОЕДИНКИ

В гостях у журнала

ПЕРЕГОВОРНЫЕ ПОЕД ИНКИ

16 (332)/2015

АПРЕЛЬ 2015

В гостях у журнала

В гостях у журнала В гостях у журнала В гостях у журнала

В гостях у журнала

культурам, то разница в

имеет смысл предвари-

язык «выучить» или перей-

традициях и менталите-

тельно собрать информа-

ти на другой, который зна-

те, трудности перевода,

цию о том, как принято об-

ком обеим сторонам.

непривычное

поведение

щаться «у них», как ваши

и другие межкультурные

контрагенты относятся к

моменты могут помешать

официальному протоколу,

ет мужу, что ей не хва-

неподготовленным участ-

соблюдению регламента и

тает его заботы, это мо-

никам добиться желаемо-

этикета, какие должност-

жет вызвать возмущение:

го успеха. Или же пере-

ные лица должны прини-

«Деньги приношу, в мага-

говорщики

принадлежат

мать участие в процессе

зин хожу, шубу купил, что

к одной культуре, но при-

с точки зрения ваших пар-

тебе еще надо?» А жена

В гостях у журнала

ПЕРЕГОВОРНЫЕ ПОЕДИНКИ

16 (332)/2015

Когда

жена

сообща-

ПРОДАВЕЦ ПРИЕХАЛ НА ПЕРЕГОВОРЫ С ТЯЖЕЛЕЙШИМ ЛАРИНГИТОМ, ОН НЕ МОГ ГОВОРИТЬ ВООБЩЕ

дают разный смысл од-

тнеров, есть ли какие-то

понимает «заботиться обо

ним и тем же терминам.

культурные

мне» иначе — ей хотелось

«Значительная скидка» в

общения.

представлении

особенности

бы совместных прогулок,

продав-

объятий и поцелуев, вни-

ца и покупателя, «полный

Например,

странах

мания к ее жизни и карье-

контроль процесса» для

Тихоокеанского

кольца

ре, помощи по хозяйству…

заказчика и разработчика,

(Китай, Япония и др.) пре-

«заботиться друг о друге»

дают большое значение

для мужа и жены — во все

формальным

визитным

5% — значительная скид-

эти термины можно вло-

карточкам, и контрагент,

ка, а для покупателя «зна-

жить совершенно разные

забывший взять свои ви-

чительная» начинается от

смыслы и испытать ра-

зитки или использующий

30%.

зочарование, узнав, что

переданные ему карточки

там, где это необходимо,

подразумевает под ними

для заметок, тем самым

чтобы избежать непонима-

другая сторона.

оскорбляет собеседника.

ния и следующего за ним

вашем

Будьте

понимании

конкретны

разочарования. Если

вы

планируете

Чтобы «говорить на од-

переговоры с представи-

ном языке» с вашим контр-

телями другой культуры,

агентом, необходимо этот

Переговорщики «перешли на личности». АПРЕЛЬ 2015

16 (332)/2015

переговоры

управляемый

—

конфликт.

В гостях у журнала

Что мешает

до большей степени поддается

контролю.

Чтобы

В гостях у журнала

Любые

В гостях у журнала

продуктивному

перестать видеть в своем

мышлению в жестких

жен для одного или обоих

контрагенте врага, непло-

переговорах?

участников, то неудачи или

хо мысленно «влезть в его

непонимание в процессе

шкуру», представить, что

Продуктивному мышле-

могут перевести общение в

для него значит результат,

нию в жестких перегово-

эмоциональную плоскость.

и что, как он думает, этот

рах мешает позиция, кото-

Разум замолкает, когда го-

результат означает для вас.

рую занимают участники.

ворят эмоции, конфликтная ситуация перестает быть

Жесткие переговоры, когда стороны выбирают страте-

будут важными, на каком

гию «выигрыш-проигрыш»,

языке надо говорить с ним,

используют давление, по

вовле-

чтобы вас услышали, что

сути, уже не являются пе-

ченные участники видят в

сделать, чтобы лучше по-

реговорами — это «сило-

контрагенте врага, чело-

нять его и прийти к взаим-

вая операция». Направив

века, который может по-

но удовлетворяющему ре-

все усилия на то, чтобы не

мешать им в достижении

зультату.

отступить ни на шаг, по-

управляемой.

Эмоционально

столь важной и желанной цели. Эмоциональная на-

давить соперника, вы уже Не дать эмоциям взять

вряд ли сможете думать

верх

активное

продуктивно, искать вы-

принимать доводы и по-

слушание. Суть этой мето-

ход из ситуации, который

зицию

стороны,

дики в том, чтобы не только

удовлетворит обе стороны.

возникает опасность пере-

внимательно слушать со-

хода к открытой конфрон-

беседника, но и всячески

тации.

демонстрировать ему это,

книге

резюмируя его фразы, за-

друзей»

давая уточняющие вопро-

ситуации, когда продавец

сы, используя невербаль-

приехал на переговоры с

ные сигналы.

тяжелейшим ларингитом,

Если вы уже «перешли Рубикон» лем

между

разума

разгулом

единственный

выход — сделать в пере-

«Как

приобретать

рассказывает

он не мог говорить вообСфокусировавшись

на

ще. Президент компании,

говорах краткий перерыв

том, чтобы активно слу-

которая выбирала постав-

или попросить отсрочки,

шать

щика, был столь добр, что

возможно, предваритель-

ствительно

но договориться о ключе-

позицию, вы сможете из-

него. Эта фирма получи-

вых моментах с помощью

бежать эмоционального на-

ла желаемый контракт на

переписки — она в гораз-

пряжения.

большую сумму, хотя пози-

собеседника, понять

дейего

согласился

говорить

за

В гостях у журнала

эмоций,

контро-

Дэйл Карнеги в своей

В гостях у журнала

пряженность мешает вос-

другой

помогает

В гостях у журнала

Какие доводы для него

В гостях у журнала

Когда результат очень ва-

ПЕРЕГОВОРНЫЕ ПОЕДИНКИ

В гостях у журнала

АПРЕЛЬ 2015

В гостях у журнала

ПЕРЕГОВОРНЫЕ ПОЕДИНКИ

16 (332)/2015

В гостях у журнала

ция продавца была прямо

веденное время, оставив

дают заснуть? Не прибе-

противоположно жесткой.

запас на ответы контр-

гайте к снотворному или

агента.

алкоголю, лучше сходите в спортзал, на пробежку,

Вам предстоит

Узнайте,

какой

стиль

в бассейн.

встреча с VIP-персоной,

общения предпочтителен,

которая отличается

стоит ли тратить время на

трудным характером,

формальности и протокол,

составляющие

имеет проблемы

какой дресс-код в компа-

слушания, настройтесь на

коммуникации.

нии — едва ли вам будет

то, что хотите понять собе-

Как к ней подготовить-

комфортно в джинсах, ког-

седника и прийти к взаим-

ся? Чему уделить

да собеседник одет в де-

ному соглашению.

особое внимание?

ловой костюм.

Вспомните еще раз все активного

Стоит ли

Независимо от того, с кем вам предстоит вести

Как настроить себя

обращать внимание на

переговоры, они будут тем

на сложные переговоры

невербальные сигналы

более

психологически

собеседника?

успешными,

чем

больше вы знаете об их

и физически?

предмете, об отношении к

Невербальные сигналы

нему собеседника и других

У французов есть пого-

важных деталях. Челове-

ворка: «Делай, что должно,

очень много информации…

ка с трудным характером

и пусть будет, что будет».

которая окажется совер-

обычно раздражает непод-

Вы никогда не сможете

шенно бесполезной. Если

готовленность собеседни-

предугадать все поворо-

вы «по диагонали» прогля-

ка, отсутствие четкой по-

ты событий, но в вашей

дели одну из книг Алана

зиции

обсуждаемому

власти получить как мож-

Пиза, и на этом ваш опыт

вопросу, многословность,

но больше информации по

исчерпан, то не торопи-

незнание очевидных мо-

предмету, настроиться на

тесь делать ставку на не-

ментов.

внимание к собеседнику и

вербальные сигналы, как

совместный успех.

на ключ к вашему собе-

по

Обратите внимание на

В гостях у журнала

могут

предоставить

вам

седнику.

то, сколько времени выде-

Чтобы быть во всеору-

лил собеседник на встре-

жии, готовьтесь к слож-

«Закрытая поза» может

чу, и постарайтесь спла-

ным переговорам заранее,

означать всего лишь, что у

нировать

так,

а не ночью накануне, она

собеседника болит живот

чтобы все, что вы хотите

для того, чтобы выспаться

или его знобит, и в этом

сказать, уместилось в от-

и отдохнуть. «Нервы» не

случае все старания «от-

общение

АПРЕЛЬ 2015

16 (332)/2015

В гостях у журнала

понять его позицию, найти

нировали, по причинам,

досаду.

преимущества и шаги, вы-

которые не можете чет-

годные именно в его слу-

ко сформулировать; если

чае, могут привести ваше

слышите

общение к успеху.

фразы типа «только такой

Прежде чем активно использовать язык тела и ин-

свой

адрес

терпретировать его в пере-

умный и дальновидный че-

говорах,

ловек, как вы…» и другие,

безопасной

А если вам

обстанов-

доставляющие вам удо-

ке — дома или с друзьями,

попался партнер-

вольствие, льстящие или,

не

манипулятор? Как

наоборот,

у «объекта наблюдения»,

его определить и

желание опровергнуть со-

верны ли ваши интерпре-

«обезвредить»?

беседника, например: «Ну,

поленитесь

спросить

тации.

вызывающие

В гостях у журнала

потренируйтесь

В гостях у журнала

крыть» его вызовут лишь

ПЕРЕГОВОРНЫЕ ПОЕДИНКИ

В гостях у журнала

это слишком сложно для

В гостях у журнала

НЕ ПРИБЕГАЙТЕ К СНОТВОРНОМУ ИЛИ АЛКОГОЛЮ, ЛУЧШЕ СХОДИТЕ В СПОРТЗАЛ, НА ПРОБЕЖКУ, В БАССЕЙН

«Манипулятор

—

это

вас» — скорее всего, ма-

патию у собеседника

мастер игры на чужих мо-

нипулятору удалось най-

не удалось, считать ли

тивационных структурах,

ти и задеть ваши тайные

переговоры провален-

или струнах чужой души»

струны…

ными? Или еще можно

(Е. Сидоренко).

все исправить?

Чтобы Если в процессе обще-

Если целью перегово-

ния

вы

понимаете,

что

не

манипуляции,

поддаться необходи-

мо изучить и знать свои

испытываете эмоции, ко-

мотивационные

тия собеседника, а ее вы-

торые,

ры. Очень хорошую схему

звать не удалось, то такие

должны

переговоры действитель-

важно,

положительные

дает Альберт Эллис в сво-

но

Чаще

или отрицательные); если

ей концепции рациональ-

всего цель переговоров

ощущаете, что собирае-

но-эмотивной терапии. Он

другая, и внимание к со-

тесь принять вовсе не то

называет их иррациональ-

беседнику,

решение,

ными утверждениями.

провалились.

стремление

общем-то,

испытывать

которое

не (не

пла-

анализа

таких

структу-

структур

В гостях у журнала

ров была именно симпа-

В гостях у журнала

Если вызвать сим-

АПРЕЛЬ 2015

В гостях у журнала

Как дистанцироваться от негатива

В гостях у журнала

квартире, вынуждая ваших

стресса.

домашних терпеть неудоб-

В гостях у журнала В гостях у журнала

ство. Так и здесь.

переговоров? Мало кто

Можно выработать свой

может «оставлять рабо-

собственный ритуал, опре-

ту на работе»…

деленные

Разумеется, это не оз-

ко-

начает, что вы не може-

торые будут символизи-

те обсуждать с близкими

Тем не менее вырабо-

ровать, что все проблемы

сложные рабочие ситуа-

тать у себя такую привыч-

остаются за дверями ка-

ции, главное, чтобы рабо-

ку стоит. Когда вы «при-

бинета. Это может быть,

чий негатив не обернулся

носите

например, чайная церемо-

домашней ссорой.

работу

домой»,

действия,

ПОНИМАНИЕ, ЧТО РАБОЧИЕ ПРОБЛЕМЫ НЕ ДОЛЖНЫ ВЛИЯТЬ НА КЛИМАТ В ВАШЕМ ДОМЕ, ОТНОСИТСЯ К ЛИЧНОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ГИГИЕНЕ

* Инга Древаль.

это не идет на пользу ни

ния, когда вы скрупулезно

вашим близким, ни вам

следуете ритуалу, и с каж-

Бизнес-тренер, психолог.

самим.

дым шагом отпускаете на-

Область профессиональных

пряжение дня.

интересов — применение психологии и обучение людей

У каждого свой способ В гостях у журнала

В гостях у журнала

виться с последствиями

после неудавшихся

В гостях у журнала

ПЕРЕГОВОРНЫЕ ПОЕДИНКИ

16 (332)/2015

в различных сферах бизне-

«оставлять проблемы на

Понимание, что рабо-

работе». Кто-то предпо-

чие проблемы не должны

читает интенсивный спар-

влиять на климат в вашем

ринг по боксу, кто-то идет

доме, относится к личной

в клуб танцевать, любая

психологической гигиене.

розничная торговля, гостинич-

физическая активность —

Вы же не станете разбра-

ный бизнес)

хороший

сывать грязное белье по

Inga.dreval@gmail.com

способ

спра-

са. С 2003 года работает как тренер в российских и международных компаниях (страхование, банковское дело,

В гостях у журнала

Присылайте свои комментарии в электронное приложение к

«КОММЕНТАРИИ ЭКСПЕРТОВ» Наш адрес: tp@top-personal.ru

Беседовала Наталья Селивёрстова

Журнал

, апрель 2015 г. АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

с беловоротничковой преступностью (БП) — это нонсенс или вы как бизнес-тренер готовы и можете реально помочь бизнесу бороться с этой проблемой? пасибо за ваш вопрос, ответ на который сразу сформирует у нас правильные ожидания от бизнес-тренера в контексте борьбы с БП.

себя: в чем причина БП и каковы направления для ее

ся в вопросе о том, как бизнес-тренер может быть полезен для бизнеса в борьбе с проблемой БП. Уверен, что этот вопрос имеет комплексные причины и требует системного решения, а не ситуативных локальных мер. Это значит, что не каждый бизнес-тренер может быть нам полезен в данном вопросе — требуется личный успешный управленческий опыт, а также опыт работы с топ-менеджерами и владельцами бизнеса.

Олег Щеглов

Эксклюзивное интервью для

Для ответа на этот вопрос нужно спросить

решения, это позволит нам вместе лучше разобрать-

Эксклюзивное интервью для

Тренер говорит о борьбе

Эксклюзивное интервью для

Не предоставляйте сотрудников самим себе

БЕЛОВОРОТНИЧКОВАЯ ПРЕСТУПНОСТЬ

Эксклюзивное интервью для

БЕЛОВОРОТНИЧКОВАЯ ПРЕСТУПНОСТЬ

16 (332)/2015

АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

Если так, то нач-

Эксклюзивное интервью для

Система контроля,

ве-

дения менеджерами дру-

проса об ее истоках —

зультатом деятельности,

гой бизнес-активности как

что или кто допускает

но

непосредственно

напрямую конкурирующей,

укоренение БП в новых

над действиями, а также

так и дополняющей основ-

растущих компаниях?

выборочно двойной кон-

ной бизнес, но оттягиваю-

троль в зонах наибольшего

щей на себя время и силы

риска.

и, как следствие, снижаю-

основных причин, на кото-

Эксклюзивное интервью для

Параллельного

причем не только над ре-

компаниях есть несколько

щей результаты работы ру6.

Система

обратной

рые собственникам бизне-

связи и коррекции дей-

са следует обращать вни-

ствий для достижения же-

мание в первую очередь:

лаемого результата.

ководителей.

Какие виды бизнеса более всего

страдают от БП?

Ошибки при подборе

Давайте спросим

персонала управленческого уровня, прежде всего

у вас о том, на какие

в проверке предыдущей

формы и проявления

деятельности, а также в

БП обычно жалуются

оценке системы ценностей

современные

у кандидатов, их склонно-

компании?

сти к нарушениями договоренностей или правил.

Наиболее

подвержены

риску:

Бизнесы, в которых

роль личного участия персонала имеет больший вес

Владельцы новых расту-

получении

результата

щих компаний чаще всего

(например, оказание услуг,

Система целеполага-

говорят о том, что не могут

где бизнес напрямую за-

ния и управления по целям.

доверить полностью веде-

висит от компетентности и

ние бизнеса наемным ру-

лояльности специалиста).

Система мотивации

руководителей,

прежде

ководителям, так как опасаются:

всего в плане финансового вознаграждения, но Эксклюзивное интервью для

нем, пожалуй, с во-

У БП в новых растущих

Эксклюзивное интервью для

БЕЛОВОРОТНИЧКОВАЯ ПРЕСТУПНОСТЬ

16 (332)/2015

Бизнесы с удален-

ной географически струк1.

Прямых или косвен-

турой, например, филиаль-

также и нефинансовой мо-

ных материальных хище-

ная сеть, в офисах которой

тивации.

ний.

владелец бывает несколько раз в год.

Система обучения и

Хищения нематери-

развития для достижения

альных активов: копиро-

Бизнесы,

где

со-

требуемой компетентно-

вания ноу-хау бизнеса, на-

трудники работают в ус-

сти.

пример.

ловиях домашнего офиса АПРЕЛЬ 2015

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

щий опыт кандидата, нужен

витию корпоративной куль-

предоставлены сами себе.

бюджет и время, а у ново-

туры. Также есть запросы

го бизнеса и то и другое

от клиентов в формате ин-

обычно в дефиците.

дивидуальных

Новые компании

программ,

где мы фокусируемся на

обычно еще наивны

Система оценки пер-

конкретных

ситуациях,

сонала основана скорее на

связанных с БП, которые

и пропускают тех, кто

личном мнении владель-

собственник не хотел бы

нечист на руку.

цев/управляющих,

не

выносить на общее обсуж-

на объективных критери-

дение при коллективном

В целом у новых компа-

ях. Психодиагностические

тренинге. Поэтому обыч-

ний действительно более

методики оценки кандида-

но мы комбинируем общее

высокий

тов практически не приме-

обсуждение

няются.

на тренинге, а разбор кон-

допустить

неточности

при

персонала,

особенно

управленческие

подборе

на

методики

кретных ситуаций делаем в

позиции.

индивидуальном формате.

не слышал

Многие собственники но-

о специальных тре-

набирать

управленческие

нингах против БП, но,

Как бы вы

команды из круга своих

может быть, они есть,

рекомендовали

личных знакомых. Это по-

и мы о них не знаем или

выстраивать

вышает доверие, при этом

они вплетены в иные

корпоративную культуру

ошибки в подборе персо-

программы тренингов?

компании в плане противодействия БП?

нала вызваны следующими Тема борьбы с БП актуальна уже несколько лет, 1.

Условия

работы

культу-

предложение для кандида-

больше

формализованных

тов не всегда достаточны

на программах для топ-

формализованных правил,

для

управ-

менеджеров и владельцев

ориентируясь на которые

ленцев высокого уровня с

бизнеса. Чаще всего эта

сотрудники принимают ре-

хорошим подтвержденным

тема раскрывается на тре-

шение о том, что можно де-

опытом руководства, при-

нингах по оценке и про-

лать, а что делать нельзя в

ходится идти на компро-

ведению собеседования с

данной организации.

мисс и повышать риски.

новыми кандидатами, по

затрагиваются

не-

построению системы моти-

С точки зрения борьбы

Для того чтобы де-

вации для руководителей,

с БП построение корпо-

тально проверять предыду-

по формированию и раз-

ративной культуры будет

Эксклюзивное интервью для

ра — это свод принятых

привлечения

Корпоративная

различные аспекты ее все

Эксклюзивное интервью для

вых компаний стараются

причинами:

Эксклюзивное интервью для

в подборе персонала

риск

Эксклюзивное интервью для

и большую часть времени

БЕЛОВОРОТНИЧКОВАЯ ПРЕСТУПНОСТЬ

Эксклюзивное интервью для

АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

эффективным, если обра-

Модный ныне коу-

для их определения нужно

тить внимание на несколь-

чинг нередко заказыва-

также проводить структу-

ко ключевых моментов:

ется компаниями и с це-

рированное интервью по

лью понять истинные

широкому спектру вопро-

намерения топа в ком-

сов, в числе которых будут

вильные ожидания у со-

пании. Но насколько это

пункты, требуемые с точки

трудников

реально — вскрыть по-

зрения оценки вероятности

нарушений и наказания за

таенные мысли и планы

БП с конкретными людьми.

них с самого начала рабо-

топа за 3-6 сессий?

Формировать

пра-

относительно

ты в организации.

Эксклюзивное интервью для

БЕЛОВОРОТНИЧКОВАЯ ПРЕСТУПНОСТЬ

16 (332)/2015

Я считаю, что подобная

«Шоумены» от биз-

регу-

практика сильно искажа-

неса — те, кто выдает

лярные обучающие меро-

ет цели и задачи коучинга,

себя за умелого СЕО с

приятия о том, как можно

так как фактические цели

помощью различных са-

противодействовать

БП

подобной практики сильно

мопрезентаций. По мне-

и какие решения являют-

отличаются от коучинга как

нию эксперта

ся допустимыми в случае

методики развития и поис-

(«Финам»,

возникновения ситуаций,

ка новых эффективных ре-

их много развелось

потенциально ведущих к

шений. Мы рекомендуем

в условиях дефицита

нарушениям.

для достижения желаемых

успешных топов. Мы

целей в борьбе с БП прово-

много слышали советов

дить диагностические или

от эйчаров о том, как их

ние стандартов и правил

оценочные

выявлять, но с большим

корпоративной культуры.

руководителей для того,

интересом услышали

чтобы понять видение и

бы и мнение опытного

В случае увольнений

подходы к ведению биз-

бизнес-тренера.

по причине БП открыто со-

неса, принятию решений

общать в организации о

и выбору действий в типо-

Используйте моделиро-

причинах такого решения.

вых ситуациях, провоциру-

вание ситуаций, близких к

ющих БП.

вашей бизнес-специфике,

Проводить

Поощрять выполне-

мероприятия

15),

Эксклюзивное интервью для

давайте кандидатам реПри этом нужно пони-

альные кейсы из вашего

мать, что установки и цен-

бизнеса, применяйте про-

ности человека — это не

ективные методики оцен-

умения и навыки, которые

ки (STAR, PARLA). Также

можно оценить на основе

многие собственники все

поведенческих

индика-

больше обращают внима-

торов в кратких сессиях,

ние на то, как новый рукоАПРЕЛЬ 2015

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

ния. На эту тему есть не-

фундамент

шения с уже имеющейся

сколько

видение,

командой, для этого при-

диссертаций, в которых

нес-идея, стратегические

меняются совместные ас-

на примере бизнес-кейсов

цели, основы корпоратив-

сессмент-центры, где уча-

рассматриваются методи-

ной культуры.

ствуют

ки оценки, их валидность

как

работающие

очень

условия

сильных

организации: миссия,

биз-

применения.

Далее можно на осно-

кандидаты на управлен-

Рекомендую обратить вни-

ве результатов стратеги-

ческие позиции. Отзывы

мание на эту тематику, а

ческой сессии выстроить

и рекомендации — так-

также использовать нара-

системную

же старый проверенный

ботки такой области, как

развития

метод, который не нужно

физиогномика, которая хо-

среднего звена для фор-

списывать со счетов, важ-

рошо дополнит набор спо-

мирования и поддержания

но, чтобы эти отзывы да-

собов оценки.

желаемой корпоративной

программу руководителей

вали те, кому вы в доста-

культуры,

точной степени доверяете.

рисков БП в организации.

Какие тренинги

минимизации

Это значит, что в программе обучения руководите-

бы рекомендовали

лей среднего звена будут

с головы» — как бы вы

компаниям для

такие кейсы и примеры,

рекомендовали акци-

профилактики БП?

которые покажут, что и как

онерам отличать честных топов от тех, кто

нужно делать не вообще, Я

рекомендую

для

в определенном случае

профилактики

может пуститься во все

тить внимание в первую

тяжкие?

очередь

обра-

в данной организации.

проведение

стратегической

сессии

для

владельцев

топ-

Какие программы обучения лучше всего

нятие «отклоняющееся по-

менеджеров, это позво-

формируют у сотруд-

ведение», а также «склон-

лит сформировать основы

ников нацеленность

ность к отклоняющемуся

стратегического видения,

на успех компании?

поведению», под которым

ценностей и корпоратив-

понимается предрасполо-

ной культуры. Стратеги-

По тематике это про-

женность

нарушениям

ческая сессия проходит

граммы, связанные с целе-

социальных норм, явля-

2 дня с полным погруже-

полаганием и управлением

ющаяся предпосылкой к

нием, с выездом за преде-

по целям, системам моти-

возникновению БП в кон-

лы офиса. На стратегиче-

вации и стимулирования

тексте нашего обсужде-

ской сессии формируется

персонала, программы, об-

Эксклюзивное интервью для

В психологии есть по-

на

БП

а в конкретных ситуациях

Эксклюзивное интервью для

для персонала вы «Рыба гниет

Эксклюзивное интервью для

сотрудники, так и новые

Эксклюзивное интервью для

водитель построит отно-

БЕЛОВОРОТНИЧКОВАЯ ПРЕСТУПНОСТЬ

Эксклюзивное интервью для

АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

БЕЛОВОРОТНИЧКОВАЯ ПРЕСТУПНОСТЬ

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

учающие действовать так,

зачинщиком драки, всегда

работает в аспекте мо-

как требуется в бизнесе,

дрался за друзей». Я ду-

тивации и вовлеченности

построению эффективных

маю, в данной цитате рас-

персонала, а это важные

вертикальных и горизон-

крыт главный смысл того,

элементы

тальных

коммуникаций.

что такое команда: пони-

приверженности

При этом ориентация на

мание взаимной зависи-

ников к организации.

результат конкретной ком-

мости участников команды

пании формируется наи-

друг от друга, разделение

лучшим образом, если в

общих стратегических и

качестве

практических

тактических целей, готов-

многоликая и

кейсов будут взяты ре-

ность помочь коллеге и,

видоизменяющаяся

альные ситуации и задачи

что не менее важно, при-

штука — ваши советы

участников тренинга.

нять помощь от других.

бизнесу по ее миними-

Эксклюзивное интервью для

сотруд-

Итак, БП —

зации или тотальной победе над ней? Ма Юнь (основа-

Модная ныне

тель «Алибаба») гово-

тема — ГЕЙМИФИКА-

рит: «Команда — это

ЦИЯ, может ли ее ис-

рые обязательно нужно об-

когда никто из участ-

пользование помочь

ратить внимание владель-

ников не дает возмож-

снизить проблему БП?

цам или топ-менеджерам

ность своему сослуживцу потерпеть неудачу».

Пять факторов, на кото-

по отношению к руководиДумаю, что это один из

телям следующего уровня

Прокомментируйте на

методов в «комплексной

и сотрудникам в их подчи-

основе вашего опыта,

терапии» в борьбе с БП.

нении:

что имеет в виду самый

Геймификация

хорошо

успешный бизнесмен

Поднебесной.

Понимание:

со-

трудники понимают, что от них ожидают в данной ком-

Ма Юнь — это действительно человек, достойный высшего признания в бизЭксклюзивное интервью для

лояльности

несе, если мы изучим то, как он начинал свой путь и каких высот он добился.

Мне кажется близким к

пании. а когд это ков — и а стн анд Ком о из уча жность о т ом к ни воз ивцу п ает ж д у л е у с н ч о му с еуда свое рпеть н те

Желание: система

мотивации поддерживает нужные установки и действия.

Умение: сотрудни-

теме еще одно его выска-

ки обладают требуемыми

зывание: «Никогда не был

умениями, при необходиАПРЕЛЬ 2015

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

Обратная

связь:

* Олег Щеглов,

позволяет получить нуж-

сотрудники знают, как и у

исполнительный

ные умения и сформиро-

кого можно получить об-

директор и ведущий

вать навыки.

ратную

тренер-консультант

связь

для

под-

держки и коррекции своих 4. ники

Контроль: сотрудпонимают,

что

компании LiCO

действий.

их

Беседовала И еще: демонстрируйте

ходятся под контролем и

своим

подчиненным

нарушения не останутся

кое поведение, которое вы

незамеченными.

ожидаете от них!

Екатерина Кахраман

таЖурнал

, апрель 2015 г.

СПРАВКА О КОМПАНИИ LiCO — это тренинговая и консалтинговая компания, основанная в 1999 году, входит в десятку крупнейших тренинговых

Эксклюзивное интервью для

результат и действия на-

Эксклюзивное интервью для

мости система обучения

Эксклюзивное интервью для

БЕЛОВОРОТНИЧКОВАЯ ПРЕСТУПНОСТЬ

Эксклюзивное интервью для

компаний России. С 1999 года обучение в компании LiCO прошло более 12 000 участников

Эксклюзивное интервью для

СЕМИНАР ПО ТЕМЕ

УВОЛЬНЕНИЕ «СТРОПТИВОГО СОТРУДНИКА»

Организатор: Бизнес-школа журнала

28 мая 2015 года (в рамках Фестиваля семинаров и треннингов Бизнес-школы журнала ) В программе:

15 000 руб. Участие для

лекции и дискуссии с ведущими

подписчиков

экспертами

БЕСПЛАТНО Бронирование участия: +7 495 542 1608

Марианна Кананян, юрист ООО «Арт Базар»

Эксклюзивное интервью для

Стоимость:

журнала «Трудовое право»,

«трудовыми» судьями, адвокатами

tp@top-personal.ru, 7447273@bk.ru Место проведения: АПРЕЛЬ 2015

отель «Савой»

К 70-летию Победы

орденом Суворова, а также имеет награды других государств, воевавших с Германией.

Жуков предъявлял повышенные требования к командирам частей в отношении обучения войска в условиях максимально приближенных к военному времени. По итогам обучения в округе проходили командно–штабные учения и смотр войск. В декабре 1940 года генерал Жуков, обладающий природным чутьем и проницательностью, выступая с докладом на заседании Генштаба, заявил

Георгий Константинович Жуков

о необходимости срочного создания танковых и механизированных корпусов. За 6 месяцев до

Во время Великой Отечественной войны Жуков постоянно находился в центре событий и на быстро менявшуюся обстановку реагировал максимально оперативно. Он умел принимать неожиданные для противника решения. Уже в конце лета 1941 года осуществил первое успешное наступление советских войск. Так в боях под Ельней

вторжения Германии на территорию СССР Жуков в январе 1941 года был назначен начальником Генштаба, заместителем наркома оборона страны. Освоившись на новой должности и оценив ситуацию, за короткое период он успел многое сделать для укрепления обороны государства.

Красная Армии заставила противника отступить и ликвидировала немецкий плацдарм. Тяжелая ситуация была и под Ленинградом, однако немецкие войска потерпели поражение и были остановлены

Георгий Константинович Жуков, маршал Советского Союза родился в

Калужской области

в крестьянской семье 1 ноября 1896 года. Когда

усилиями талантливого полководца, его умением

началась Первая мировая война, он сразу был

«проникать в замысел противника», героизмом

направлен в полк в Харьковской губернии. Спу-

простых русских солдат и работников тыла.

стя какое-то время был зачислен на офицерские курсы, после окончания — получил звание унтер-

В отечественной истории маршал Жуков — вы-

офицера и был распределен для продолжения

дающаяся личность, его заслуги были оценены

службы в драгунский полк. На поле боя проявил

государством — он четырежды Герой Советского

храбрость, был ранен и лежал в госпитале, за

Союза, дважды награжден орденами «Победа»,

взятие в плен «языка» награжден Георгиевским

орденами Ленина, орденами Красного Знамени,

крестом.

Эксклюзивное интервью для

с беловоротничковой преступностью (БП) — это нонсенс или вы как бизнес-тренер готовы и можете реально помочь бизнесу бороться с этой проблемой?

орьба с беловоротничковой преступностью (БП) не нонсенс, а распространенный сложный процесс, требующий специальных методов. Надо понимать, что причины преступлений — это пси-

хические отклонения. Всю историю своего существования

Если так, то начнем, пожалуй, с вопроса об ее истоках — что или кто допускает укоренение БП в новых растущих компаниях? Как правило, во вновь созданных компаниях — стартапах — такая проблема отсутствует. В связи с тем, что основатель выполняет функции директора и сам лично контролирует финансовые потоки, а штат невелик. Кроме того,

Михаил Куварзин

Эксклюзивное интервью для

человечество борется с ними.

Эксклюзивное интервью для

Тренер говорит о борьбе

Эксклюзивное интервью для

Кристально честных людей найти сложнее, чем иголку в стоге сена

БЕЛОВОРОТНИЧКОВАЯ ПРЕСТУПНОСТЬ

Эксклюзивное интервью для

БЕЛОВОРОТНИЧКОВАЯ ПРЕСТУПНОСТЬ

16 (332)/2015

АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

молодые, маленькие ком-

всего

сам

пании в состоянии выстраи-

создавая

Эксклюзивное интервью для

основатель,

ся добычей, переработкой,

возможности

производством и продажей

вать «семейные» отношения

для преступлений (слабая

этих самых ресурсов. Так-

в коллективе, что способ-

структура, наем сотруд-

же в группе риска находят-

ствует профилактике БП.

ников только по профес-

ся организации, ведущие

сиональным

качествам,

совместную деятельность с

Чаще угроза скрыта в

направление своего вни-

государством, сетевые ма-

организации процессов —

мания только на резуль-

газины и компании, актив-

неотчетливые коммуника-

тат — продажи).

но использующие совре-

ции. Когда никто никому

Эксклюзивное интервью для

БЕЛОВОРОТНИЧКОВАЯ ПРЕСТУПНОСТЬ

16 (332)/2015

неподотчетен,

то

менные IT, — тут предел и

никто

Совет: развивайте соци-

масштаб БП ограничен на-

не отвечает за результаты

альные навыки, эмпатию —

выками и желанием самого

(слабая структура).

способность распознавать

специалиста.

эмоциональное состояние Вторая угроза — высококвалифицированные

других людей.

Вообще, любая компа-

про-

ния с большими неконтро-

фи. В молодых компаниях

лируемыми финансовыми/

их не так много, они стано-

Давайте спросим

продуктовыми

потоками,

вятся мозговым центром,

у вас о том, на какие

у которой отсутствуют со-

сердцем, их сложно заме-

формы и проявления

временные методы управ-

нить, зачастую основатель

БП обычно жалуются

ления кадрами.

слепо верит не только в их

современные компании?

профессиональные

каче-

Новые компании

ства, но и связывает их с

Пожалуй, самые распро-

личностными качествами. В

страненные виды БП свя-

обычно еще наивны

молодых компаниях осно-

заны с тендерами, закуп-

в подборе персонала

ватель предан идее и сле-

ками и мертвыми душами

и пропускают тех, кто

по верит в нее, используя

в компании.

нечист на руку.

разные, не всегда популярные решения. ПрофессиоЭксклюзивное интервью для

нальные подхалимы, люди

Тут все зависит от HR-

Какие виды

специалиста, его опыта,

с развитым EQ (эмоцио-

бизнеса более всего

жизненных ценностей, его

нальным интеллектом), но

страдают от БП?

собственных причин трудо-

нечестные на руку, могут напустить пыли в глаза.

устройства и ответственВ нашей большой и бога-

ного подхода к делу.

той природными ресурсами Ответ: в молодых ком-

стране БП чаще подверже-

В компании N основа-

паниях БП укореняет чаще

ны компании, занимающие-

тели прияли решение, что АПРЕЛЬ 2015

16 (332)/2015

будет

большим,

было

самым

виваясь

ментально,

Эксклюзивное интервью для

Начинать надо с самого

принято

меньше вероятность, что

начала — с миссии компа-

решение о многоэтапном

он пустится во все тяжкие.

нии, с понимания, зачем

собеседовании с исполь-

Могут подойти тренинги

она существует. Создавая

зованием тестов, которые в

на выявление мотивации,

компанию ради прибыли,

первую очередь помогают

упражнения, которые раз-

сложно говорить о здоро-

охарактеризовать челове-

деляют и выявляют мо-

вой атмосфере в коллекти-

ка как личность. Дальше —

тивы, определяют цели и

ве. Организация создается

тест с помощью полиграфа

стимулы.

и существует ради какой-

КУПИТЕ ПРЕКРАСНЫЙ ДОМ, НЕ УХАЖИВАЙТЕ ЗА НИМ ПАРУ ЛЕТ, И ТАМ УЖЕ НЕЛЬЗЯ БУДЕТ ЖИТЬ

штатного

профайлера.

Как бы вы реко-

то цели: лучшего удовлет-

Надо понимать, что не каж-

мендовали выстраивать

ворения потребности, соз-

дая

компания

корпоративную культуру

дания какого-то качества.

способна содержать такой

компании в плане проти-

Цели должны быть сфор-

штат.

водействия БП?

мулированными и удовлет-

молодая

ворять внутренним ценно-

Начать

стям будущего коллектива,

что вы считаете необхо-

сотрудники должны разде-

о специальных тренин-

димым в конкретной ситу-

лять эти ценности. Мотива-

гах против БП, но, мо-

ации. Развал корпоратив-

ция будущего сотрудника

жет быть, они есть, и

ной культуры начинается

не должна ограничиваться

мы о них не знаем или

тогда, когда ничего не де-

только финансами. Буду-

они вплетены в иные

лается. Купите прекрасный

щее — это то, что отлично

программы тренингов?

дом, не ухаживайте за ним

объединяет людей.

пару лет, и там уже нельзя Как таковых тренингов

будет жить. Не проводите

Компании стоит написать

против БП нет. С уверен-

собраний, тренингов, не

свою собственную книгу о

ностью

сказать,

интересуйтесь делами и

корпоративном духе, запи-

что, чем больше человек

заботами ваших подчинен-

сать туда нормы и правила,

занимается саморазвити-

ных, и культура развалит-

сотрудники должны ознако-

ем и самопознанием, раз-

ся сама.

миться с ней. Будьте осто-

можно

Эксклюзивное интервью для

то,

не слышал

делать

Эксклюзивное интервью для

тем

Эксклюзивное интервью для

HR-отдел

Эксклюзивное интервью для

БЕЛОВОРОТНИЧКОВАЯ ПРЕСТУПНОСТЬ

Эксклюзивное интервью для

АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

БЕЛОВОРОТНИЧКОВАЯ ПРЕСТУПНОСТЬ

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

«Шоумены» от биз-

рожны — то, что написано в

ного поведения, присуще

этой книге, должно носить

неса — те, кто выдает

почти каждому взрослому

только рекомендательный

себя за умелого СЕО с

человеку.

характер. Культуру нельзя

помощью различных са-

навязать, ее можно только

мопрезентаций. По мне-

впитать. Выполнять данные

нию эксперта

указания следует как ди-

(«Финам»,

ректору, так и всему пер-

их много развелось

бы рекомендовали

соналу. Процесс сложный

в условиях дефицита

компаниям для

и долгий.

успешных топов. Мы

профилактики БП?

Какие тренинги 15),

для персонала вы

много слышали советов от эйчаров о том, как их

Методики, позволяющие

выявлять, но с большим

в определенной мере диа-

коучинг нередко зака-

интересом услышали

гностировать психологиче-

зывается компаниями и

бы и мнение опытного

ское содержание девиант-

с целью понять истинные

бизнес-тренера.

ного поведения: методика

Модный ныне

намерения топа в компании. Но насколько

шестнадцати Такие «профи» опаснее,

исследования

факторного личности

это реально — вскрыть

чем нечистые на руку топы.

Р. Кеттелла, опросник Бас-

потаенные мысли

Они

са-Дарки для выявления

и планы топа

компанию к плачевным ре-

за 3–6 сессий?

зультатам. Профессиона-

способны

привести

лы развивают, улучшают и, Задача явно не из лег-

конечно, снимают сливки.

скрытой агрессии.

Тест Люшера — выбор цвета часто отражает на-

ких, если коуч владеет на-

правленность испытуемого

выками профайлинга, что-

на определенную деятель-

то он узнает. Однозначно

«Рыба гниет

ответить сложно. Думаю, за

с головы» — как бы вы

3-6 сессий это невозмож-

рекомендовали акцио-

но. Надо оказаться очень

нерам отличать честных

няется для исследования

близко к топу, его семье,

топов от тех, кто в опре-

отклонений психики.

друзьям.

деленном случае может пуститься во все тяжкие?

Присылайте комментарии в электронное приложение к

e-mail: tp@top-personal.ru

ность.

Тест Роршаха — приме-

Данные зволяют

методики либо

по-

косвенно,

Следует учитывать эле-

либо частично изучать весь

менты психологии, такие

комплекс психологических

качества, как алчность, и

характеристик девиантного

другие элементы девиант-

поведения. АПРЕЛЬ 2015

16 (332)/2015

Какие программы

Эксклюзивное интервью для

ников в процесс, их мо-

обучения лучше всего

погибай, а товарища выру-

тивации и, как следствие,

формируют у сотруд-

чай». Для этого необходимо

созданию

ников нацеленность

чувство взаимозависимо-

компании. Порядочные ме-

на успех компании?

сти — твоя проблема — это

неджеры не нуждаются в

моя проблема и наоборот.

воспитании, а на их менее

Лучше всего будут дей-

Хорошим примером будет

честных коллег едва ли это

ствовать тренинги личност-

семья — у близкого челове-

подействует

ного роста.

ка случилось горе, он пере-

станет интереснее. Стоит

преданности

—

воровать

ЧЕМ БОЛЬШЕ ЧЕЛОВЕК ЗАНИМАЕТСЯ САМОРАЗВИТИЕМ И САМОПОЗНАНИЕМ, РАЗВИВАЯСЬ МЕНТАЛЬНО, ТЕМ МЕНЬШЕ ВЕРОЯТНОСТЬ, ЧТО ОН ПУСТИТСЯ ВО ВСЕ ТЯЖКИЕ

живает, и вы тоже пережи-

сказать, что найдется чело-

тель «Алибаба») говорит:

ваете. Зачем переживать?

век, который изменит свой

«Команда — это когда

Ведь горе случилось не с

взгляд на жизнь и органи-

никто из участников не

вами. Вы волнуетесь, по-

зацию. Просто таких будет

дает возможность сво-

тому что есть чувство вза-

не много.

ему сослуживцу потер-

имозависимости. Такую ор-

петь неудачу». Проком-

ганичную структуру нельзя

ментируйте на основе

создать за несколько не-

вашего опыта, что имеет

дель или месяцев.

Итак, БП —

в виду самый успешный

няющаяся штука —

бизнесмен Поднебесной.

ваши советы бизнесу по

Говорят,

что

он

всег-

тема — ГЕЙМИФИКА-

да дрался за друзей, за

ЦИЯ, может ли ее ис-

себя — никогда. На поверх-

пользование помочь

ности лежит поддержка,

снизить проблему БП?

так как сотрудники понимают: они делают одно дело, идут к одним целям. Как

ее минимизации или тотальной победе над ней? Помним

психоло-

гии — данное корыстное

Эксклюзивное интервью для

многоликая и видоизме-

Модная ныне

Эксклюзивное интервью для

Ма Юнь (основа-

Эксклюзивное интервью для

говорил А.В. Суворов: «Сам

БЕЛОВОРОТНИЧКОВАЯ ПРЕСТУПНОСТЬ

Эксклюзивное интервью для

поведение присуще почти Геймификация

способ-

всем людям. Это так же,

ствует вовлечению сотруд-

как бороться с жадностью

АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

БЕЛОВОРОТНИЧКОВАЯ ПРЕСТУПНОСТЬ

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

или любым другим чело-

Аудит своими

телефонов, планшетов и

веческим грехом. Говорить

силами — как выявить

прочих устройств к Wi-Fi

о тотальной победе тут не

узкие места?

компании, с помощью ко-

приходится.

торого СБ просматриваОсуществлять проверки

Начинаем с себя, миссии

только своими силами —

Людям

и ценностей компании. Раз-

подход явно неэффектив-

когда за ними следят, но

виваем эмоциональный ин-

ный. Можно использовать

чем жестче контроль, тем

теллект. Когда человек че-

тесты, которые я уже пе-

меньше желание пойти на

стен, а ему не доверяют, что

речислил, все они есть в

риск.

он начинает делать чаще

свободном доступе в Ин-

всего? Доверяйте людям,

тернете.

нравится,

Коркунов как-то

доверяете. Не поощряйте

рассказал о том, как Откаты — бич

сплетен и доносов, как пра-

его финдиректор воз-

вило, это порождает пагуб-

бизнеса в России,

главила схему вывода

ную культуру. Избегайте не-

и есть немало советов

продукции с завода по-

контролируемого быстрого

о профилактике —

сле того, как он опла-

развития сети, роста штата

ваши советы?

тил дорогое лечение ее

сама готовит почву для преЭксклюзивное интервью для

редко

вы их наняли, значит, вы им

сына!!! Ваши коммента-

и филиалов. Такая ситуация

Эксклюзивное интервью для

ет смс, звонки, соцсети.

ступлений.

Есть

хороший

афо-

рии и советы?

ризм: «Берут все. Берут не всех». Сейчас БП приобре-

Надо

знать

ситуацию

ло многообразие форм и

изнутри.

стало обыденной практи-

известно, это склонность

видны в компании

кой. Большинство людей,

к получению материаль-

«невооруженным

берущих откаты, не испы-

ных благ. За сына, навер-

взглядом»?

тывают угрызений сове-

ное, сказала спасибо, но

сти. Регулярные проверки

желание «заработать» не

Сложно определить про-

на полиграфе давно стали

прошло. Некоторые люди

думанную мошенническую

нормой в ювелирном биз-

склонны к авантюрам, по-

схему и доказать факт БП.

несе. На профилактику БП

лучению особых эмоций.

При

симптомах

хорошо влияет постоянный

Нанимая топа, важно из-

важно не рубить всех и

контроль, камеры, служба

учить не только его опыт,

вся. Как известно, у страха

безопасности, профайле-

навыки и качества. Важно

глаза велики. Людям свой-

ры. Одним из эффектив-

выяснить, в каких услови-

ственно додумывать и при-

ных способов профилакти-

ях рос будущий менеджер,

украшивать.

ки БП считаю подключение

с кем дружил в школе.

Какие схемы БП

первых

Алчность,

как

АПРЕЛЬ 2015

16 (332)/2015

Эксклюзивное интервью для

систематическое злоупо-

жает работать и получает

и ранее неведомые

требление

положением,

компенсацию. Естествен-

формы, виды, методы

наверное, вам с ним не по

но, что человек, иници-

проявления БП

пути.

ирующий БП, находится

появились в последнее время?

под Сложнее

стрес-

сом, если уйдет в отпуск,

нять на работу менедже-

то все может всплыть. Во-

ра,

один

обще, показатель хорошей

уже прошло огонь, воду,

раз, пошедшего на поводу

работы, это когда специа-

медные трубы. О новых

у желания легкой наживы.

лист не становится узким

методов

ошибившегося

ВАЖНО ВЫЯСНИТЬ, В КАКИХ УСЛОВИЯХ РОС БУДУЩИЙ МЕНЕДЖЕР, С КЕМ ДРУЖИЛ В ШКОЛЕ

Человек оступился, сделал

местом.

нальных хроник.

выводы, вспомнил, что та-

подчиненных к своему от-

кое хорошо, а что нет. Ре-

пуску, болезни, команди-

шать вам.

ровки — кто-то же должен

Существуют

Готовит

своих

решать все вопросы, пока

неофициальные

его не будет. Стоит обра-

HRD авиакомпании

тайные базы

щать более пристальное

в США 20 лет не была

внимание на таких людей,

СОТРУДНИКОВ —

в отпуске, а когда вдруг

даже если это кристально

ваше отношение к ним:

заболела — всплыли

честный человек. Трудо-

можно ли пользоваться,

откаты от страховых

голизм такая же болезнь,

если да, то как?

компаний на миллионы

как и алкоголизм.

долларов. Ваш комментарий и совет нашим

кристально чистых людей

компаниям от подобного

найти сложнее, чем иголку

счастья?

* Михаил Куварзин, бизнес-тренер

в стоге сена. В

США

Эксклюзивное интервью для

НЕБЛАГОНАДЕЖНЫХ

Пользоваться можно, но

Эксклюзивное интервью для

методах узнаем из крими-

Эксклюзивное интервью для

при-

Большинство

решить

постоянным

БЕЛОВОРОТНИЧКОВАЯ ПРЕСТУПНОСТЬ

Какие новые

Эксклюзивное интервью для

практикуется

Если в отчете вашего

подход, когда сотрудник

будущего менеджера есть

не берет отпуск, а продол-

Журнал

, апрель 2015 г.

АПРЕЛЬ 2015

Письмо в редакцию

Еще до по ступл ени я ь. ест ня ме у ю рвь те ин Оп ыт ом в различных СМИ. на журфак работ ал а журна ли ст , чт о мне то лково объясвсе ти поч ь ат дел ею ум о рош Хо ельна я и бы стро схватываю нят и покажут. Очень сообразит креативн ая, лю бознате льн ая и ая еск орч Тв ю. аци рм фо ин лю бую и доброж ела те льн ая. бого работ одате ля, ко то ры й лю а чт ме — ом цел и ем общ В трудо вой книж ки , та к ка к зак роет глаза на от сут ствие журна ли ст ом в различных а ат шт вне а ал от раб ы год е мн оги СМИ и на те левидени и. прекрасн о по ни маю тяибо , ка ьни чал на о бог лю а чт Ме ан ее не обижаюсь. А та кж е же ло е бре мя его труда и зар ь ми нут все сдать» все пят ез чер ро ст бы ну «а нде ма по ко при но сит мячик. дел аю бы стрее, чем фо кстерьер ибо всегда в прекрасн ом , ка ни руд сот о бог лю а чт Ме твори ть, работ ать и пи ть на строени и, же лани и вмест е кофе в обеденны й переры в. топл отна и ак куратна. Мечт а лю бой убо рщицы , ибо чис ром (уверенн ый по льзоваУмею по льзова ться ко мп ью те т. д.), ридеро м, пл аншето м, те ль ПК, Интернет, скайп и кой. ка лькулято ром, ли ст ом и руч ию даж е по зап росу ац рм фо ин ную нуж и йт на Умею енький та кой». «ну... эт о... ка к его та м... бел , поэто му инфо рм аци ю ло ма все е мн но , на ова Эрудир бургер. поглощаю , ка к беспризорни к чиз но, при лагается. Дипл ом журна ли ста, естествен

Сои скатель

Эксклюзивное интервью для

153 млрд $ на поддержку бедных!!!

о подсчетам исследователей

из

Ка лифорнийского

университе-

та Беркли, низкие зарплаты

дарство и налогоплательщиков США. Ежегодно власти страны тратят на различные программы помощи малообеспеченным

гражданам десять лет с учетом инфля-

водит на нелогичную на пер-

ции зарплата граждан США

или иной помощью (частич-

вый взгляд мысль: достойная

рабочих специальностей в

ная или полная оплата меди-

оплата труда позволяет граж-

среднем растет либо чрезвы-

цинской страховки, талоны

данам самим обеспечивать

чайно низкими темпами, либо

на питание, всевозможные

свое проживание и не про-

находится на том же уровне.

денежные субсидии и т. п.),

сить денег у властей, кото-

В реальном исчислении по

73 % составляют граждане

рые в свою очередь смогут

итогам 2013 года средняя

рабочих специальностей. На

сэкономить на этом средства

почасовая зарплаты выросла

эти программы федераль-

налогоплательщиков.

лишь на 5% по сравнению с

ное правительство ежегодно

1979 годом.

тратит $127,8 млрд, а власти

Проанализировав

стати-

штатов — еще $25 млрд.

стику по оплате труда с 1979

При этом из всех граж-

года, исследователи сдела-

дан, обращающихся в госу-

ли вывод, что в последние

дарственные органы за той

Исследование

вызвало

широкий резонанс в амери-

Эксклюзивное интервью для

более $150 млрд. Все это на-

Эксклюзивное интервью для

слишком обременяют госу-

Эксклюзивное интервью для

Д Де еш ше ев во о ,, н но о сс е ер рд ди ит то о

Эксклюзивное интервью для

Низкие зарплаты «выходят боком» государству —

КОММЕНТАРИИ

Эксклюзивное интервью для

Н О В О С Т И / N E W S

16 (332)/2015

АПРЕЛЬ 2015

НОВОСТИ/NEWS

16 (332)/2015

канских СМИ: многие газе-

служащим

ты и телеканалы сразу же

они просто вынуждены об-

Техас

вспомнили про такие компа-

ращаться за помощью к го-

нойс ($1,1 млрд), Флорида

нии, как McDonald`s или Wal-

сударству, чтобы содержать

($1 млрд). Больше 60% фонда

Mart, где периодически воз-

свои семьи, — сообщил в

социальной поддержки идет

никают скандалы по поводу

интервью

CBS

на помощь рабочим семьям

чрезмерно

оплаты

один из авторов исследо-

в таких штатах, как Нью-

труда. Таким образом, амери-

вания Кен Джейкобс. — Как

Гемпшир, Техас, Оклахома,

канские налогоплательщики

результат расходы на такие

Колорадо, Юта, Гавайи, Не-

в конечном итоге вынуждены

программы

господдержки

браска и Айова. Проанализи-

оплачивать из своего карма-

ложатся тяжелым бременем

ровав такое положение дел,

на программы господдержки

на власти штатов. Более вы-

исследователи

таким

сокие зарплаты позволяют

выводу, что достойная опла-

государству тратить мень-

та труда выгодна не только

ше средств налогоплатель-

самим рабочим, но и госу-

«Когда компании эконо-

щиков на субсидии, оплату

дарству.

мят на оплате труда и платят

медстраховки и другие виды

низкой

низкооплачиваемым

рабочим.

слишком

мало,

телеканалу

Нью-Йорк

($3,3

($2,1

помощи малообеспеченным гражданам».

млрд),

Илли-

приходят

Подготовила Наталья Селиверстова Источник: http://

Более $1 млрд на поддержку

малообеспечен-

ным

рабочим

тратят

такие

Калифорния

Читайте в журнале

economics/160939504.html

семьям

штаты, ($3,7

finance.rambler.ru/news/

как

млрд),

Журнал

, апрель 2015 г.

№5/2015

ак женщ и на – к – я и р о т и д у Ва ша а т обра за м и и сл ы м и е и н а любит в н и м

«Всем интересно его послушать, он украшение любых дебатов, однако мало кто доверит ему правление страной»

Александра Подымова

«Никогда не пренебрегайте подготовкой, узнайте свою аудиторию: возраст, род занятий и пр.» «Хорошая пауза может заменить вам дополнительный аргумент» АПРЕЛЬ 2015

Эксклюзивное интервью для

Эмир Кустурица

— это

После окончания академии

матографа. В 1989 году вы-

всегда

вызов

Кустурица возвращается в

ходит фильм «Время цы-

устоям и тради-

свой родной город Сараево

ган» — и еще одна каннская

циям, а его кино-

и начинает карьеру на теле-

награда для Эмира за «Луч-

ленты не для всех и не про

видении, сняв две ленты —

шую режиссерскую работу».

всех. Его называют бал-

«Невесты приходят» (1979)

канским Феллини, в своих

и «Кафе «Титаник» (1980).

фильмах он часто исполь-

В 1993 году состоялся его голливудский дебют —

зует три особых приема

Карьера Эмира пошла в

фильм «Аризонская мечта»,

своего кумира: яркие обра-

гору в 1981 году. Его дебют-

в котором снялись восходя-

зы, оригинальную архитек-

ная полнометражная лента

щие звезды Джерри Лью-

туру сцен, а также особое

«Помнишь ли Долли Белл?»

ис и Джонни Депп. Лента

колоритное видение мира.

стала триумфом и получи-

удостоилась «Серебряного

Самый известный режис-

ла премию «Золотой лев» на

медведя», но в прокате про-

сер

Венецианском фестивале.

валилась. Бюджет составил

бывшей

Югославии,

Эмир Кустурица в кине-

$19 млн. Это был первый и В 1985 году за фильм

традиционным путем — за-

«Когда папа был в команди-

кончив режиссерский фа-

ровке» Эмир получил «Зо-

культет Пражской акаде-

лотую

мии

Каннского

американский

опыт режиссера.

ветвь»

Ужасные события в Бос-

кинофестиваля

нии 1992 года вдохновили

первую премию получил на

(самую престижную евро-

Эмира на съемки фильма

Фестивале

студенческих

пейскую награду), а Милош

«Андерграунд»,

фильмов за дипломную ра-

Форман назвал Кустурицу

в 1995 году вновь принес

боту

надеждой мирового кине-

ему «Золотую пальмовую

киноискусств.

Свою

— фильм «Герника».

пальмовую

последний

который

Эксклюзивное интервью для

матограф попал наиболее

Эксклюзивное интервью для

го имя

Эксклюзивное интервью для

Эмир Кустурица — югославский и сербский кинорежиссер, обладатель наград крупнейших кинофестивалей Европы, включая две «Золотые пальмовые ветви» фестиваля в Каннах; кавалер ордена Почетного легиона, иностранный член Академии наук и искусств Республики Сербской.

Эксклюзивное интервью для

ТОП-РЕЖИССЕРЫ

Эксклюзивное интервью для

Т О П - Р Е Ж И С С Е Р Ы

16 (332)/2015

АПРЕЛЬ 2015

ТОП-РЕЖИССЕРЫ

16 (332)/2015

ветвь». Эта картина стала ябло-

тическими взглядами. Он сме-

вить их жить в своих фильмах,

ком раздора между Эмиром

ло называет себя последним

а не играть. Он мотивирует их

и его старым другом Гораном

югославом и не желает ми-

любовью.

Бреговичем

риться с современной картой

—

композитором

бессменным его

фильмов.

Эмир обвинил друга в плагиа-

Европы, за что часто подвергается нападкам.

те — народные песни в филь-

Эмир и его жена Майя вместе 40 лет. Супруги являются основателями и совладельца-

ме он выдал за свои. Брегович

В рабочем процессе Эмир

ми кинокомпании Rasta Films,

обиделся и сказал, что Эмир

нестандартен. Обожает мар-

которая

не заплатил ему ни за один са-

гиналов и аутсайдеров за их

водством всех фильмов Ку-

ундтрек к лентам, которые они

совершенно особый взгляд на

стурицы, а также лент других

сделали вместе. Попытки поми-

жизнь. Утверждает, что рабо-

режиссеров. Хорошо извест-

рить их тщетны.

тать с ним трудно: «Я хочу соз-

на дружба Эмира Кустурицы с

давать шедевры, я хочу, чтобы

российскими властями — осо-

В 1998 году Эмир получил

каждый кадр был шедевром.

бенно с президентом России

«Серебряного льва» на Венеци-

В фильме примерно 2000 ка-

Владимиром Путиным и пре-

анском кинофестивале за куль-

дров. Значит, мне нужно 2000

мьер-министром

товую картину «Черная кошка,

шедевров».

Медведевым.

занималась

произ-

Дмитрием

белый кот», которая изначально была задумана как небольшой проект о цыганской музыке.

В фильмах Кустурицы нет голливудского

коммерческо-

Подготовила Екатерина Кахраман

го расчета, а роли в основном Эмир известен своими рез-

играют непрофессиональные

кими высказываниями и поли-

актеры. Но Эмир умеет заста-

Журнал

, апрель 2015 г.

АПРЕЛЬ 2015