Управление персоналом № 25 - 2015 by Mark Smith

Главная тема номера:

• Жить — означает уметь быть там, где мы есть. Фокусироваться исключительно на текущем моменте, получая от него всю его сущность и все богатство опыта, которые он может нам предложить. • Лучшая мотивация — самомотивация. Молодой человек говорит: «Я хочу, чтобы кто-то пришел и направил меня на истинный путь». А что если этот человек не придет? Вы должны быть готовы к этому. • Когда вы знаете, чего хотите, и хотите этого больше всего в жизни, вы найдете способ получить это. • Мотивация сама по себе ничего не значит. Если у вас есть дурак, и вы мотивируете его, то у вас получится просто мотивированный дурак. • Вы не можете говорить о том, чего вы не знаете, вы не можете поделиться тем, что вы не чувствуете. Вы не можете дать того, чего вы не имеете. И поделиться тем, чем не владеете. Чтобы давать и делиться, нужно сначала иметь что-то. К серьезному общению нужно готовиться. • Две основные причины, которые могут заставить нас изменить себя: вдохновение и отчаяние. Такова судьба — в любой момент вы теряете все, что имели. • Успех — это не что иное, как несколько простых действий, которые нужно повторять каждый день; в то время как неудача — это просто несколько ошибок, которые повторяются каждый день. Это наши действия и суждения приведут нас или к БЛАГОСОСТОЯНИЮ, или к неудаче. • Если вы действительно хотите стать богатым, сильным, здоровым, влиятельным, культурным и уникальным человеком — ведите дневник. Не доверяйте своей памяти. • Существует только одна вещь, худшая, чем не прикасаться к чтению книг последние 90 дней; это не прикасаться к чтению последние 90 дней и думать, что ничего не случилось. • Вы должны уже сегодня относиться к себе как к человеку, добившемуся успеха.

ДМС

10 советов Джима Рона

Вы не должны гнаться за успехом, вы должны сделать себя такой личностью, чтобы он сам преследовал вас Джим Рон

www.TOP-PERSONAL.ru

Десятая научно-практическая конференция

Подписные индексы: «Почта России» – 99724

Агентство «Роспечать» – 47489, 80995

«Актуальные вопросы управления персоналом: опыт и перспективы» Главное событие года в сфере управления персоналом на Дальнем Востоке — X научнопрактическая конференция «Актуальные вопросы управления персоналом: опыт и перспективы». Июнь собрал множество руководителей высшего и среднего звена, специалистов по персоналу со всего региона, опытных спикеров из Владивостока, ПетропавловскаКамчатского, Москвы и Риги. Организатором традиционно выступило Дальневосточное консалтинговое агентство «Успех». Вот уже 10 лет в первую пятницу июня Владивосток становится площадкой, на которой участники получают актуальную информацию об основных процессах, происходящих в сфере управления персоналом, обмениваются мнениями с коллегами, а также завязывают полезные деловые контакты. «Цель проведения конференции — развитие бизнеса в регионе за счет применения современных кадровых технологий. Мы хотим способствовать творческому взаимовыгодному сотрудничеству практиков, ученых и студентов в HRобласти», — отметила Елена Рауд,

при поддержке

25 (341)/2015

колонка редактора

Генеральный партнер

КОЛОНКА РЕДАКТОРА

...

Компании

Успехов в бизнесе! Главный редактор ИД Александр Гончаров 1

l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджестl

стр. 18

стр. 5

ельзя изменить свою жизнь за один день, но можно изменить направление, в котором нужно двигаться для достижения своих целей...

ольшинство людей достаточно инертны и тяжело применяют технологии, отличные от привычных им («Ну ведь и так все работает, да?»)...

Марина Кондратенко

Александр Нефёдов

стр. 25

не думаю, что широта улыбки — это главная задача в получении медицинской помощи...

Иван Командный

стр. 35

икто даже за самые большие деньги не будет заниматься тем, чем он не хочет, и не будет играть роль, которая ему не нравится...

Дмитрий Цивилёв

l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест По вопросам размещения рекламы звоните по телефонам: 542-16-12; 542-16-07 По вопросам размещения рекламы звоните по телефонам: 542-16-12; 542-16-07

Читайте в номере журнала дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l

стр. 46

е каждая проверка выявляет нарушения, но статистика говорит о том, что чаще всего официальные органы становятся на сторону заявителя...

стр. 53

лова и дела должны не противоречить друг другу — это главное....

Инна Алексеева Павел Хлебников

l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджестl По вопросам размещения рекламы звоните по телефонам: 542-16-12; 542-16-07 По вопросам размещения рекламы звоните по телефонам: 542-16-12; 542-16-07

25 (341) №

Èç

äà

åòñ

(67)

ÿñ

ã.

г.

Îáúåäèíåííàÿ ðåäàêöèÿ ÈÄ

Колонка редактора Бизнес-тренер

7 стратегий Джима Рона Наталья Селивёрстова Комментируют Александр Лапин, Марагарита Майо, Алексей Панов, Лариса Буканова

Трибуна директора

Можно осла пригнать на водопой, но пить его не заставишь! Марина Кондратенко

ДМС сегодня привлекателен как никогда Иван Командный

В кризис бережливость должна быть «под микроскопом» Дмитрий Цивилёв

Книжные новинки

Нарушай правила! Марти Ньюмейер

Зарплата

Серая зарплата. Можно ли доказать? Павел Хлебников

Персональный бренд

Тиньков, Греф, Вьюгин, Чичваркин… У каждого из них свой неповторимый персональный бренд Инна Алексеева

Топ-персоны

Женщина, которая может изменить мир Наталья Селивёрстова Комментируют Светлана Петровичева, Денис Асенов, Денис Лампей

Учредитель: ООО «Журнал «Управление персоналом» Издание зарегистрировано Комитетом Российской Федерации по печати Свидетельство о регистрации выдано Министерством РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций ПИ № 77-15375 от 12 мая 2003 г.

Официальный адрес TP@TOP-PERSONAL.RU Главный эксперт по бизнесу Сергей Пронин Эксперты Тахир Базаров, Леонид Кроль, Роман Портнов, Михаил Богданов, Владимир Фомин, Андрей Лавринович, Натэлла Кобулашвили, Евгений Грива, Сергей Мясоедов, Николай Злобин, Джон Шоул, Станислав Цирлин, Олег Жданов, Галина Голощапова, Вера Бояркова, Андрей Куликов Главный редактор Александр Гончаров PR-директор Надежда Гончарова Спецпроекты: Юрова Алена, Кахраман Екатерина Ответственный редактор Павел Кочетков Редакторы: Елена Монахова, Екатерина Закревская, Павел Кочетков Видеожурнал Александр Жильцов Фото Владимир Сумовский Дизайн и верстка Ольга Корнилова, Оксана Дегнер (агентство «Корпоративная периодика) Подписные агентства Андрей Чепайкин Логистика Андрей Митряков Полиграфия Ольга Липатова Главный бухгалтер Наталья Фомичева Официальный аудитор Аудит-Босс

Официальный адрес TP@TOP-PERSONAL.RU

Подписано в печать 01.07.2015 г. Формат 60х90 1/8. Печать офсетная. Тираж 22 000 экз. Печ. л. 12. Заказ № 83-17 Отпечатано в полном соответствии с качеством предоставленного электронного оригинал-макета ООО «ИнПринт» в ОАО «Кострома» 156010, г. Кострома, ул. Самоковская, 10.

Приглашаем авторов к сотрудничеству: tp@top-personal.ru Издательство не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. Издательство не всегда разделяет мнения и взгляды авторов. Рукописи не рецензируются и не возвращаются. Цена свободная © ООО «Журнал «Управление персоналом», 1996 © ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2006

Рекламное агентство (аккредитованное) «Вектор-Ч» 8 (495) 542-16-08 Подписные индексы по Объединенному каталогу: 29431, 29621 ООО «МАП»: 99722 ООО «Роспечать»: 70855, 71852

Джим Рон — американский философ в сфере бизнеса, без преувеличения, self-made

man.

Достичь

карьерного успеха он смог благодаря упорному труду.

Вы не должны гнаться за успехом, вы должны сделать себя такой личностью, чтобы он сам преследовал вас

В этом отношении Джим высказывался так: «Не желайте легкого — желай-

умений. Не желайте мень-

чтобы создать собствен-

те, чтобы вы были лучше.

ше испытаний — желайте

ную корпорацию. Jim Rohn

Не желайте меньше про-

больше мудрости». Самому

International

блем — желайте больше

ему хватило опыта и сил,

ятие по консультированию

—

предпри-

Б и з н е с -т р е н е р

7 стратегий Джима Рона

Бизнес-тренер

25 (341)/2015

10 советов Джима Рона

Джим Рон

• Лучшая мотивация — самомотивация. Молодой человек говорит: «Я хочу, чтобы кто-то пришел и направил меня на истинный путь». А что если этот человек не придет? Вы должны быть готовы к этому.

• Существует только одна вещь, худшая, чем не прикасаться к чтению книг последние 90 дней; это не прикасаться к чтению последние 90 дней и думать, что ничего не случилось.

июль 2015

25 (341)/2015

Джим Рон

Бизнес-тренер

Джим Рон

• Вы не можете говорить о том, чего вы не знаете, вы не можете поделиться тем, что вы не чувствуете. Вы не можете дать того, чего вы не имеете. И поделиться тем, чем не владеете. Чтобы давать и делиться, нужно сначала иметь чтото. К серьезному общению нужно готовиться.

• Успех — это не что иное, как несколько простых действий, которые нужно повторять каждый день; в то время как неудача — это просто несколько ошибок, которые повторяются каждый день. Это наши действия и суждения приведут нас или к БЛАГОСОСТОЯНИЮ, или к неудаче.

• Когда вы знаете, чего хотите, и хотите этого больше всего в жизни, вы найдете способ получить это. Джим Рон июль 2015

Бизнес-тренер

25 (341)/2015

Джим Рон

• Мотивация сама по себе ничего не значит. Если у вас есть дурак, и вы мотивируете его, то у вас получится просто мотивированный дурак.

Джим Рон

• Если вы действительно хотите стать богатым, сильным, здоровым, влиятельным, культурным и уникальным человеком — ведите дневник. Не доверяйте своей памяти.

Джим Рон

• Две основные причины, которые могут заставить нас изменить себя: вдохновение и отчаяние. Такова судьба — в любой момент вы теряете все, что имели.

• Вы должны уже сегодня относиться к себе как к человеку, добившемуся успеха. Джим Рон 8

июль 2015

25 (341)/2015

ностного развития, менеджмента и психологии. Джим колесил с лекциями и семинарами по всему миру, написал несколько

Нельзя изменить свою жизнь за один день, но можно изменить направление, в котором нужно двигаться для достижения своих целей

Бизнес-тренер

и обучению в области лич-

книг. В одной из них под названием «Семь стратегий для достижения богатства и счастья» он выделил такие ключевые советы: подобно

магнитам.

Они

Стратегия 1.

притягивают вас к себе.

Дайте волю энергии

Чем лучше вы определи-

целей

те их, тем лучше вы пред-

«…Мечты — это удивительная вещь. Но одних

Стратегия 3. Учитесь меняться

ставляете их, чем упорнее

«…Жизнь и коммерция

вы работаете над их дости-

похожи на времена года.

жением, тем сильнее они

Вы не можете изменить

притягивают вас…».

времена года, но вы мо-

мечтаний не достаточ-

жете изменить самого

но. Недостаточно иметь

себя.

великолепную желаемого

картину результа-

та. Чтобы возвести замечательное

котором

чертеж,

указано,

к мудрости людей

Зима: время становиться сильным.

опорные

«…Есть два способа стать мудрым.

Весна: время использовать возможности.

как

класть фундамент, возводить

Ищите знания — путь

строение,

необходимо иметь подробнейший

Стратегия 2.

кон-

струкции и т. д. А для

Первый

способ

—

учиться на примере соб-

Осень: Второй способ — из-

ленной мечте, ясно опре-

ся и ухаживать.

ственной жизни.

этого необходимы цели. Подобно четко опреде-

Лето: время заботить-

время

нести

ответственность…»

учать жизнь других людей…»

деленные цели действуют июль 2015

Бизнес-тренер

25 (341)/2015

Стратегия 4.

всегда предсказуемой ос-

Управляйте своими

нове.

Стратегия 6. Окружайте себя

финансами

победителями В результате своего незнания они не могут обу-

«…Экономика

«…Если

вокруг

вас

ре-

чить этой базовой эконо-

люди, которые растра-

альной жизни — это,

мике своих детей, и таким

чивают весь свой доход,

должно быть, одно из

образом, поколение за по-

то вы имеете блестящий

наиболее

вопиющих

колением люди остаются

шанс стать расточитель-

упущений в нашей си-

в неведении относительно

ным человеком. Если вас

стеме образования. Я

того чуда, каким является

окружают люди, которые

знаю это, поскольку в

система свободного пред-

предпочитают ходить на

ходе своих поездок с

принимательства…»

соревнования по борь-

лекциями по всему миру

бе, а не на концерты, то,

я постоянно общаюсь с

по всей вероятности, вы

хорошо образованными

Стратегия 5.

присоединитесь к ним.

в других областях людь-

Учитесь управлять

Такова сила воздействия

ми, — включая врачей,

своим временем

окружающих.

адвокатов, представителей

высшего

звена

не

Но это влияние может

руководства компаний и

может организовать так,

зайти еще дальше. Если

даже владельцев пред-

чтобы находящийся в его

вас окружают люди, ко-

приятий, — которые не

ведении «доход» в двад-

торые считают, что нет

имеют даже отдаленно-

цать четыре часа точ-

ничего страшного в том,

го представления о том,

но соответствовал всем

если понемногу обма-

как управлять своими

необходимым

«статьям

нывать других, то и вас

финансами.

расхода», то такой че-

тоже они могут убедить

ловек будет постоянно

обходить некоторые пра-

пребывать в состоянии

вила. Люди могут дей-

беспорядка — всю свою

ствительно

жизнь.

сбивать вас с пути ис-

Эти сведущие в других областях

люди

способ-

ны читать сложные годо-

«…Если

человек

вые отчеты, однако, по

тинного, пока однажды,

всей видимости, они не

У нас никогда не будет

пройдя путь в десять лет,

понимают повседневную

никакого дополнительно-

вы проснетесь утром и

экономику — экономику

го времени. Мы имеем и

спросите самого себя:

становления финансовой

всегда имели только то

«Как я оказался в таком

независимости — на по-

время, которое есть...»

положении?»…»

стоянной, 10

потихоньку

непрерывной,

июль 2015

25 (341)/2015

личности.

мать действия» — говорил

Учитесь искусству

Он умел убедить людей в

он. Немного промедления

жить хорошо

том, что в каждом из них

— и момент будет упущен.

заложен огромный творче-

У любого человека в любой

ский потенциал. «Все мы в

момент времени есть воз-

СЧАСТЛИ-

какой-то степени непроиз-

можность выбора, возмож-

ВЫМ С ТЕМ, ЧТО ВЫ

вольно должны страдать

ность стать лучше. Вопрос

ИМЕЕТЕ,

ПРОДОЛЖАЯ

от одной из двух «болей»:

лишь в том, будем ли мы

ДОБИВАТЬСЯ ТОГО, ЧТО

либо боли, порожденной

использовать ее или будем

«…БЫТЬ

мотивацией

Бизнес-тренер

Стратегия 7.

ВЫ ХОТИТЕ. Я стараюсь жить по этому правилу каждый день своей жизни. И на самом деле не так

трудно

научиться

искусству жизни. Даже люди

со

Если у вас есть дурак, и вы мотивируете его, то у вас получится просто мотивированный дурак

скромными

средствами могут иметь утонченный образ жизни. Они просто экономят немного денег на своей

дисциплиной, либо боли

«плыть по течению». Нель-

содовой, чтобы купить

последующих сожалений,

зя изменить свою жизнь за

бутылку тонкого вина!

раскаяний. Разница лишь в

один день, но можно из-

Они пропускают несколь-

том, что боль дисциплины

менить направление, в ко-

ко походов в кино, что-

весит граммы, в то время

тором нужно двигаться для

бы сходить в театр. Или

как боль сожалений весит

достижения своих целей.

экономя деньги весь год,

тонны». Рон всегда побуж-

они собирают достаточ-

дал к активным действиям

Безусловно, одним из

ную сумму на поездку в

и на собственном приме-

самых трудоемких, непри-

Европу или на приобре-

ре доказывал, как можно

ятных, требующих особен-

тение произведения ис-

успевать больше, чем за-

ного внимания и времени,

кусства…»

думываешь.

порою очень длительных процессов, является про-

Почти любое начинание

«Настоящая дисциплина

цесс планирования любых

Рона было связано с пси-

требует развития способ-

осознанных действий. Од-

хологией: саморазвитием

ности вовремя предприни-

нако такое планирование —

июль 2015

Бизнес-тренер

25 (341)/2015

важнейший ключевой момент, преодолев который, колоссальным

образом

можно упростить и сократить свой путь к достижению конечного результата.

Джим Рон (17 сентября 1930 — 5 декабря 2009) — всемирно известный философ бизнеса. Родился в штате Айдахо, США, в небольшом фермерском городке, в котором провел детство. Джим Рон был единственным ребенком в семье. Разрабатывал стратегию работы компаний Coca-Cola, I.B.M., Xerox, General Motors и других. Был личным «бизнес-тренером» Билла Гейтса. Владел контрольным пакетом акций Dodge. С 1996 года был исполнительным директором Herbalife International. Обладатель многочисленных наград в области ораторского искусства, в том числе наград CPAE Award и the Master of Influence Award, присуждаемых Национальной ассоциацией ораторов США (National Speakers Association).

Я хочу, чтобы кто-то пришел и направил меня на истинный путь». А что если этот человек не придет?

«Вы не должны гнать-

его слушали около 5 млн

ся за успехом, вы должны

человек в странах Амери-

сделать себя такой лично-

ки, Европы, Азии, Австра-

стью, чтобы он сам пре-

лии и Африки.

следовал вас, — говорил Джим Рон. — Главный ключ к вашему будущему — это вы сами; это не экономика, не успех на рынке, не правительство или налоги». В общей сложности, за

Наталья Селивёрстова

более чем 40 лет своей деятельности Рон провел

Журнал

, июнь 2015 г.

свыше 6000 выступлений,

июль 2015

25 (341)/2015

эксперт (большой опыт работы топ-менеджером крупных компаний)

июль 2015

Бизнес-тренер

Александр Лапин,

Есть такие мысли, высказывания и афоризмы, которые комментировать невозможно — настолько четко и ясно они передают ключевую идею. И не просто идею, а идею, с которой невозможно не согласиться, опирающуюся на фундаментальные жизненные принципы. Если не проходить мимо таких идей, а фиксировать их для себя, то со временем собирается небольшой цитатник, помогающий тебе оценить любую ситуацию и принять решение. И это будет не просто сборник афоризмов, которые можно встретить в любом книжном магазине. Это, если хотите, персональный советник, учитывающий вашу индивидуальность. Попробуйте не проходить мимо ярких мыслей, которые вам близки, фиксировать их, группировать по темам и периодически просматривать, особенно, когда нужно сделать трудный выбор.

Бизнес-тренер

25 (341)/2015

включая ее моральные

Commentary by

и этические аспекты.

Margarita Mayo

Понятная и позитивная стратегия способствует коллективному

вооду-

with Jim´s quote. Motivation

шевлению и старанию

is just one element of the

для общего блага, в то

leadership equation. The

время как нечетко обо-

other

значенная стратегия с

leadership

сомнительными целями

ведет лишь к попыткам

strategy that you want to

достижения личной вы-

follow, including its moral

годы. Мотивированный

and

руководитель

positive strategy aims for

«пра-

critical

the

factor

effectiveness

quality

ethical

the

breadth.

Марагарита Майо,

вильной»

приведет коллектив и

whereas

профессор по лидерству, IE

организацию, в которой

strategy purse only self-

Business School, Мадрид.

он работает, к процве-

enhancement. A motivated

танию.

leader

Абсолютно

стратегией

точное

утверждение, по мое-

I could not agree more

the

collective a

with

wellness;

questionable

the

right

strategy will take the team

Но нет ничего хуже

and the organization to a

му мнению. Мотивация

мотивированного

ли-

prosperous end; yet there

— лишь один из эле-

дера с «неправильной»

cannot be anything worse

ментов

стратегией: он — как

than

управления. Его другой

высокоскоростной

по-

with the wrong strategy. It

критический

езд, мчащийся по лож-

would be like a high-speed

— это качество пред-

ному

train going in the opposite

лагаемой

электричкам.

эффективного фактор стратегии,

пути

навстречу

motivated

leader

direction.

июль 2015

25 (341)/2015

Бизнес-тренер

Когда живешь прошлым или будущим — убегаешь от настоящего. Среди моих клиентов есть те, кто живет в прошлом. Физически они в кабинете, но психологически в прошлом. Они рассказывают о своих прошлых достижениях, как они были популярны, как легко справлялись с любыми проблемами. Сегодня они не умеют жить — это слишком тяжело, поэтому и прячутся во вчера — там безопаснее. Это касается и тех, кто живет будущим, — так безопасно, такое будущее никогда не наступит, оно, как горизонт. Такие клиенты учатся жить здесь и сейчас, только так можно жить, а не

Алексей Панов,

представлять, как это могло бы быть.

бизнес-тренер

• Вы должны уже сегодня относиться к себе как к человеку, добившемуся успеха. Алексей Панов, бизнес-тренер

победам, они работают на износ, пытаясь кому-то что-то доказать. Для них основ-

Неуверенным в себе людям, а также

ная сложность в жизни — это принять, что

трудоголикам, свойственно недооцени-

они уже в чем-то успешны. Им важно огля-

вать себя. Они не замечают своих успе-

нуться назад и найти, где уже есть успе-

хов. Не важно, успешны ли они на самом

хи, найти их и признать свой вклад в них.

деле, главное — они не достигают цели в

Когда есть признанные успехи — проще

своих собственных глазах. Нет предела

достигать новых, ведь ты уже победитель

совершенству! Они не умеют радоваться

по жизни!

июль 2015

Бизнес-тренер

25 (341)/2015

Лариса Буканова, заместитель директора управления по работе с персоналом корпорации ЭЛАР

Самомотивирующегося работника, как правило, сразу видно. Самомотивация — это внутренняя зрелость, основанная на преобладании внутренней референции человека. Разумеется, сотрудник, анализирующий свою деятельность и ставящий себе цели саморазвития, понимающий механизмы их достижений, будет эффективен и на своем рабочем месте. Однако в профессиональной сфере, при вхождении человека в должность, окружение и поддержка коллег — это очень важно. Существует, например, система наставничества, когда новым сотрудникам помогают войти в должность эксперты, специалисты, работающие в компании несколько лет. И это обычно дает высокие результаты.

июль 2015

25 (341)/2015

Алексей Фортуна, (www.a-fortuna.ru), бизнес-тренер, коуч, эксперт-практик в области продаж и переговоров

июль 2015

Бизнес-тренер

Практиковать это потребует усилий. Мы осваиваем профессии, технику, сложные программы. И, освоившись, совершаем сложные действия и даже общаемся на «автопилоте» — это нормально, так мы экономим силы — отсутствуя в том, что делаем. Так и живем во сне разума наяву. Пробуждаясь в момент, когда что-то пошло не так. И если вам удастся хотя бы половину времени, когда вы не спите, присутствовать в том, что делаете, — проживать телом, умом и душой, быть в состоянии «здесь и сейчас» — вы увидите, как изменится качество вашей жизни и всего, что вас окружает. В этом поможет привычка почаще «вспоминать себя» вопросами — где я? кто я? и зачем?

Трибуна директора

Можно осла пригнать на водопой, но пить его не заставишь! В начале 90-х (СМИ о них пишут только негативно) в деловой среде витал вопрос: «А стоит ли тратиться на глубокое обучение своих сотрудников, если они так или иначе, но уйдут из компании, получив знания и став более «дорогими»?» Как бы вы ответили на этот вопрос сегодня?

— В начале 90-х знания котировались «сами по себе». Это связано, в основном, с тем, что большое количество

Марина Кондратенко

людей меняло профессии довольно радикально, при этом не получая фундаментального образования в новой сфере деятельности, так как зачастую сделать это было просто негде. Сейчас котируются не знания, а результат применения этих знаний.

25 (341)/2015 Эксклюзивное интервью для

Т. е. сам по себе факт про-

сроке). В последнем слу-

тренинг, где им давались

хождения внутреннего об-

чае оцениваются на входе

знания,

учения никак не влияет на

именно

димые для эффективного

ценность

позволяющие

сотрудника

на

а)

компетенции,

умения,

необхо-

выполнять

выполнения задач испыта-

задачи

испытательного

тельного срока. Со стороны

виатура MBA в резюме со-

срока, б) компетенции под

соискателя положительный

искателя не делает его до-

развитие (те качества, ко-

результат экзамена озна-

роже, чем соискателя без

торые позволят сотруднику

чал

этой квалификации.

в будущем выполнять функ-

позицию со стороны ком-

ционал в полном объеме

пании.

приглашение

занять

максимально эффективно, если их развить). Таким образом, сразу определяется программа вводного обучения для соискателя, нацеленная именно на развитие компетенций.

Если сотрудник упорно не желает обучаться? Как его мотивировать?

Есть еще третий вариант: обучение становится инструментом

отбора.

— К сожалению, мы часто сталкиваемся с неже-

примеру, в одной из ком-

ланием

по какому принципу про-

паний при формировании

чаться, это встречается в

изводится этот отсев. Есть

департамента по работе с

99% случаев. В большин-

два сложившихся подхода

клиентами отбор строился

стве случаев играют роль

к оценке специалистов на

по следующему принципу:

две причины:

собеседовании, их выбор

на тренинг приглашались

связан с задачами компа-

15 человек. В первой части

1. Сотрудник не уверен

нии и внутреннего заказ-

встречи им давалась аб-

в практической полезности

чика HR-службы. Первый

солютно

исчерпывающая

обучения: «Вы занимаете

подход: «Хочу взять «гото-

информация о компании,

мое время, а когда я буду

вого». Второй подход: «Бе-

функционале и мотивации.

работать?»

рем под развитие» (в дан-

Эти данные позволяли кан-

ном контексте понимается

дидатам принять решение

2. Сотрудник убежден,

сотрудник, который обла-

со своей стороны — устра-

что его знаний, умений, на-

дает набором компетенций,

ивает их работа или нет. Те,

выков достаточно для мак-

позволяющих

кто принял положительное

симально

решение,

исполнения рабочих задач.

выполнять

задачи на испытательном июль 2015

оставались

на

сотрудника

обу-

Эксклюзивное интервью для

— Это зависит от того,

Эксклюзивное интервью для

Отсев тех, кто не подходит для работы в компании, это первый шаг и «этап» в обучении своих ценных специалистов?

Эксклюзивное интервью для

рынке труда. Даже аббре-

Трибуна директора

Эксклюзивное интервью для

эффективного

Эксклюзивное интервью для

Трибуна директора

25 (341)/2015

Таким

Эксклюзивное интервью для

образом,

мо-

людей достаточно инертны

сти). В этом случае можно

тивировать на обучение

и тяжело применяют техно-

рассчитывать на реальное

может только одним спо-

логии, отличные от привыч-

применение знаний и уме-

собом — показать сотруд-

ных им («Ну ведь и так все

ний, полученных на обуче-

нику, что полученные на

работает, да?»).

нии. Но даже тогда следует

обучении знания и умения будут ему практически по-

Эксклюзивное интервью для

лезны.

Эксклюзивное интервью для

Насреддин придумал притчу об осле. Но в бизнесе ведь все наоборот, компания не может ждать вечно.

иметь в виду, что обучаюК тому же важно учесть,

щийся на практике приме-

что для взрослых людей

нит лишь малую часть по-

собственный

обла-

лученных знаний и умений,

дает безусловной и вне-

именно ту часть, которая

конкурентной

ценностью

ему наиболее симпатична.

по сравнению с опытом

И только если результат со-

чужим. Чужой опыт вос-

трудника устроит, он будет

принимается критически и

пробовать

зачастую отторгается (про-

практике остальной массив

исходит иначе только в том

знаний и умений, получен-

случае, если обучающийся

ный на тренинге.

опыт

применять

на

обладает нулевой информацией и опытом в изучае-

Если обучение проведе-

— Есть другая притча —

мой теме, но при этом уве-

но, а положительных сдви-

кстати, тоже об осле (ино-

рен, что тема пригодится

гов в поведении персонала

гда заменяют конем), ил-

на практике).

нет, стоит задать себе че-

люстрирующая, по сути, ту же мысль: «Можно пригнать

тыре вопроса: Проблема решается за

осла на водопой, но пить

счет

особых

его не заставишь».

обучения

технологий лю-

ставлена задача, опреде-

дей. Не будем углублять-

лены сроки и параметры

компания

ся в детали, озвучим итог.

результата?

долго ждет, когда от об-

После обучения у группы

учения будет обещанный

должно сложиться полное

2. Верные ли техноло-

результат. Но результата

впечатление, что они сами

гии использовались на об-

нет. Можно вложить в го-

«это» придумали. Силами

учении?

лову человека определен-

коллективного разума ос-

ные знания, дать нужные

воили новую информацию

умения, но только он сам

и выработали инструмент

участники тренинга моти-

может применить эти зна-

(придумали, как эту ин-

вированы применять полу-

ния на практике и получить

формацию использовать в

ченные знания и умения на

результат.

практической

практике?

Зачастую

Большинство

взрослых

1. Верно ли была по-

деятельно-

3. Действительно

ли

июль 2015

25 (341)/2015

мешает

людям

что-то приме-

Эксклюзивное интервью для

мируется потребность в об-

раз результата, опреде-

учении.

ляется целевая аудитория

нять на практике знания

обучающихся, формат об1. Формируются зада-

учения для каждой целе-

рованный пример: научив

чи, которые необходимо

вой аудитории, методы и

людей базовой техноло-

выполнить бизнесу (ответ-

формы обучения (ответ-

гии продаж и поставив за-

ственный — постановщик

ственный — руководитель

дачу продать Х батонов,

задачи, он же внутренний

КУ).

мы забыли снабдить их а)

заказчик обучения).

всесторонним описанием батона по параметрам; б) собственно батонами. Как ния пока

6. На последнем эта2. Формируются ком-

пе формируется програм-

петенции, которые необ-

ма обучения и проводится

ходимы сотрудникам для

оное (ответственный — руководитель КУ + бизнес-

резюме:

компа-

максимально

должна

ждать,

ного решения этих задач

не

кто-то

умрет,

эффектив-

(ответственный

—

должна

треннего заказчика).

искать

при-

чины неудачи. А найдя, исправлять.

3. Определяются инструменты, которые будут применяться для формирования этих компетенций.

обучение

— только один из инструментов (ответственный — руководитель корпоративного университета (КУ) + внутренний заказчик). 4. Определяются и согласовываются планируе-

— Нужно ответить на

мые результаты обучения

вопрос: «Зачем оно надо

(КУ + внутренний заказ-

и что мы от него ждем as

чик).

result?» Когда ответ будет сформулирован,

5. После — Посмотрим, как фориюль 2015

того

как

сформирован ясный об-

Эксклюзивное интервью для

Кто и как должен определять потребность сотрудников в обучении (если не брать в расчет необходимость обучения классике — продажам, продуктам компании)?

Кстати,

Перефразируя цитату из «Скотного двора» Оруэлла, все люди равны, но некоторые равнее других. Как решать вопрос: кому, сколько и какого обучения надо?

Эксклюзивное интервью для

служба + эксперт от вну-

процесс

тренер).

HR-

ишак напьется. Компания анализировать

Эксклюзивное интервью для

и умения. Приведу утри-

Трибуна директора

4. Возможно,

Эксклюзивное интервью для

станет

понятно, кому, какого и сколько. 21

Эксклюзивное интервью для

Многие компании уже в начале 2000-х стали выдавать кредиты на обучение в бизнес-школах и списывать их, если сотрудник продолжал работать в компании. Ваше мнение по этому щекотливому вопросу?

Эксклюзивное интервью для Эксклюзивное интервью для

Трибуна директора

25 (341)/2015

окупаемость

определя-

категорий

ется количеством време-

компании и высокий по-

ни, которое отработает в

казатель

организации

эффектив-

мени работы сотрудника

ный сотрудник после об-

в оной. А для того чтобы

учения. Если сотрудник

вырасти в СЕО, надо ра-

уходит

организации

ботать и развиваться вну-

ранее, чем затраты на

три компании не один год

его обучение окупились,

и не два.

из

среднего

вре-

он обязан компенсировать организации расхо-

Тем не менее я знаю

ды. Этот механизм ре-

двух генеральных дирек-

гулируется ученическим

торов, выросших внутри

договором, который за-

компаний из стажеров, и

ключается перед началом

одного стажера, из кото-

обучения.

рого вырос собственник

механизм на

имеет

Кадровый резерв всегда был и есть как некий бонус сотруднику, но редко где и кого из резерва ставят на СЕО. Почему?

существова-

ние. Во-первых, с точки зрения компании это не кредит, а инвестиции в ресурс. Сотрудник хочет ное что

пройти

определен-

обучение, этот

шаг

считая, повысит

Коучинг новая, модная и очень дорогая штука сегодня. Ваше мнение о ней? (В УП можно прочесть интервью ВТБ о коучинге у них.)

его эффективность и как следствие — стоимость

Эксклюзивное интервью для

— Я считаю, что данправо

персонала

бизнеса. ный

Эксклюзивное интервью для

на рынке труда. Компа-

— Сам по себе стабиль-

ния тоже имеет от этого

но и реально работаю-

шага определенную вы-

щий механизм кадрового

году. Поэтому компания

резерва —

учит сотрудника за счет

кое.

собственных средств и

условием его эффектив-

нить

вправе рассчитывать на

ного

функционирова-

как коучинг, я смогу сфор-

то, что ее затраты оку-

ния является низкий по-

мулировать свое мнение

пятся. В данном случае

казатель текучести всех

по теме.

Так

явление редкак

основным

— Если вы озвучите задачу, для решения которой планируется приметакой

инструмент,

июль 2015

25 (341)/2015

Изучение опыта коллег — как решать эту задачу?

Поэтому на самом деле здесь нет дилеммы, она возникает только в одном случае — когда формируемая в процессе обучения теоретическая модель не

— Зачем мы изучаем

соотносится с реальной

опыт коллег? Наверно, с

деятельностью,

целью применить этот опыт

ситуация

такая

возникает

из-

при решении наших задач?

за неверно поставленной

В таком случае в первую

бизнес-задачи либо не-

очередь необходимо най-

верно выбранной целевой

ти коллегу, который решал

аудитории или темы обу-

сходно сформулированную

чения.

задачу, причем сделал это

или проводить встречу?

успешно.

Планировать или реали-

«Наша компания ведет

зовывать? Сажать сад или

проектную деятельность,

собирать урожай?

поэтому все сотрудники

обнаружится, его можно

компании должны знать,

просто спросить и полу-

что такое проект» — дал

чить ответ.

задачу

внутренний

ющих процесса. Это еди-

казчик. HR-служба и КУ

ный циклический процесс.

разработали единую про-

Мы постоянно получаем

грамму обучения основам

какой-то конкретный жиз-

управления

ненный опыт (при испол-

На обучение пригласили

нении рабочих задач в том

всех сотрудников. Сидит

числе). Далее мы анали-

на тренинге хозяйствен-

зируем полученный опыт

ная служба, сидит день,

и знания, делаем выводы,

два…

строим некую теоретиче-

очень просит отпустить с

скую модель «как оно все

тренинга к швабрам, по-

должно быть». После это-

тому

го применяем полученную

мыть.

на

как

третий

полы

—

Развединформацию

можно взять на тренинге. Можно без труда записаться на открытый тренинг по

Ситуация

новый опыт, осмысляем и

вана,

так далее по кругу.

так ли?

июль 2015

Где брать развединформацию об инновациях в вашей отрасли и ноу хау коллег?

день

модель на практике, экспериментируем, получаем

коллега

за-

проектами.

некому

такой

но

утрирознакома,

не

Эксклюзивное интервью для

— это не два конфликту-

Когда

Эксклюзивное интервью для

«Обучение» и «работа»

Трибуна директора

— Готовиться к встрече

Эксклюзивное интервью для

Обучаться интенсивно или работать интенсивно? Как решать дилемму? (Восточная пословица гласит: «Неудобно в одной руке держать два арбуза одновременно».)

Эксклюзивное интервью для

интересующей вас теме. Формат длительного (несколько дней) навыкового 23

Эксклюзивное интервью для

Трибуна директора

25 (341)/2015

Эксклюзивное интервью для

тренинга предполагает от-

цесс

крытый и крайне интен-

верно и его результатом

сивный обмен опытом всех

(не целью, а именно ре-

участников.

зультатом)

обучения

вышение

Итак, что дают в перспективе усилия компании по программе постоянного обучения своих ценных сотрудников?

выстроен

является

по-

эффективности

работы сотрудников, то отношение сотрудника к об-

Может ли отношение сотрудника к обучению говорить вообще о его мотивации и перспективах работы у вас?

учению напрямую зависит от его желания качественно работать. Если повышение эффективности работы не

—

Повышение

эффек-

заметно, то истинно поло-

тивности выполнения со-

жительное отношение со-

трудниками поставленных

трудника к такому обуче-

задач.

нию говорит только о его недалекости, а ложно — о Журнал

его повышенной «адаптив— Скажу так: если про-

, июль 2015 г.

ности».

Марина Кондратенко, HR-директор

Эксклюзивное интервью для

РДТЕХ

Уважаемые подписчики! Приглашаем зарегистрироваться на сайте журнала и получать бонусы и подарки в течение второго полугодия: книги от «Альпина Паблишер» и «Манн, Иванов и Фербер», сессии коучинга, вебинары, ПДФ-версии журнала «Трудовое право» и др., бесплатное участие в семинарах , сувениры...

июль 2015

25 (341)/2015 Эксклюзивное интервью для

ДМС сегодня привлекателен как никогда

Трибуна директора

Эксклюзивное интервью для

Как все начиналось в 90-е?

медицинской помощи в 90-е фактически рухнула, а система обязательного медицинского страхования была только в стадии становления. В крупных городах стали появляться ком-

Эксклюзивное интервью для

— Советская система бесплатной

мерческие клиники, а государственные стали предлагать коммерческие услуги. У работодателей возникла потребность дать сотрудникам дополулучшила уровень необходимой меди-

Иван Командный

цинской помощи. Так возникло ДМС. И это стандартный путь для многих стран. Там, где есть проблемы с национальной системой здравоохранения, с качеством и доступностью медицин-

Эксклюзивное интервью для

нительную льготу, которая бы сильно

ской помощи, там везде возникает медицинское страхование в качестве льготы для сотрудников. июль 2015

Эксклюзивное интервью для

Спрос возник естественным образом или был сформирован искусственно?

Эксклюзивное интервью для Эксклюзивное интервью для

Трибуна директора

25 (341)/2015

Эксклюзивное интервью для

которые ставит работодатель. Многие клиенты также стараются

соответство-

вать ситуации на рынке и не отставать от конкурен— Спрос был абсолют-

тов, предлагая ДМС своим

но естественным, и это

сотрудникам с большим

очень хорошо видно из

покрытием.

опыта других стран, где

го

формата

ифика рынка ДМС России,

медицинское страхование

спроса на этот продукт не

что у каждой компании

является одним из основ-

произошло, но качество

есть свой запрос, который

ных продуктов как раз в

этого спроса, безуслов-

исторически

разделе льгот для сотруд-

но, развилось в лучшую

вался. Есть перечень кли-

ников. Во многих странах

сторону.

ник, есть набор медицин-

Структурно-

изменения

сформиро-

ских услуг, которые у них

ментов

есть на текущий момент,

нематериальных

Эксклюзивное интервью для

и это та отправная точка,

В России спрос больше у российских компаний или у иностранных?

Какие потребности были у компании по ДМС 5 лет назад?

с которой они начинают свой путь в продлении покрытия ДМС. При этом это не означает, что из года в год не происходит никаких изменений в покрытии. У нас есть примеры, когда

— Безусловно, спрос

компании полностью ре-

выше у европейских ком-

структурировали свой па-

из-

паний, потому что сре-

кет ДМС. Но изначально

менений в системе ДМС

ди них гораздо больше

всегда все начинается со

за прошедшие пять лет

компаний, которые ста-

сравнения текущего объ-

не произошло. Но год от

раются быть работодате-

ема. И это как раз та ситу-

года этот продукт ста-

лем первого выбора. И, в

ация, которую мы сейчас

новится

более

принципе, у иностранных

пытаемся изменить. Мы

ценным,

включает

работодателей

вопрос

хотим не просто предла-

—

Эксклюзивное интервью для

— Наверное, это спец-

это один из основных элельгот для сотрудников.

Есть какието уже готовые пакетные решения для каких-то сфер бизнеса или особо крупных компаний?

Кардинальных

полновсе

больше медицинских ус-

предоставления

льгот

гать клиентам точно такую

луг. Мы пытаемся макси-

более четко структуриро-

же услугу, которая есть на

мально решить те задачи,

ван.

текущий момент, а внача

июль 2015

25 (341)/2015 Эксклюзивное интервью для

Это одинаково для всех сотрудников или есть наборы для топ-менеджеров, для специалистов?

ле консультировать клиента относительно того, какая структура покрытия будет в его конкретной ситуации наиболее правильной в зависимости от тех задач, который он, как

— Мне кажется, тут нет правильной — Это зависит от тех

вильной

или

непра-

стратегии.

Все

задач, которые пресле-

зависит от тех задач, ко-

дует

торые ставит перед собой

компания

точки

работодатель,

им социальным пакетом.

ифики

В последнее время очень

дели. Какие-то бизнесы

модной стала философия

полностью ориентирова-

выравнивания льгот для

ны на сотрудников, и там,

сотрудников, когда всем

наверное, у всех должно

сотрудникам,

его

от

спец-

бизнес-мо-

незави-

быть все и сразу. В каких-

их

уровня,

то компаниях есть смысл

предоставляется единый

разделять соцпакет для

них и крупных компаний

набор

рядовых

предлагают своим сотруд-

льгот,

они

для руководителей. Это

никам полный пакет ме-

имеют только в величи-

один из инструментов для

дицинских рисков — это

не зарплаты. Это больше

решения задач по немате-

поликлиника, стационар,

распространено

риальной мотивации со-

стоматология, вызов вра-

западных компаний, но в

ча на дом и скорая меди-

настоящее время и мно-

цинская помощь. Здесь,

гие российские компании

конечно, встречаются не-

тоже следуют по этому

которые исключения, но

пути. Но есть и обратные

подавляющее

большин-

примеры, когда в зависи-

ство клиентов нашей ком-

мости от уровня сотрудни-

пании

ка его полнота льгот воз-

симости — Большинство сред-

покрытие

полного набора рисков. И дальше уже основной вопрос в том, что же конкретно входит в наборы внутри этих рисков. июль 2015

нематериальных и

растает.

различия

среди

сотрудников

трудников.

Какие основные проблемы, которые вы решаете с медицинскими учреждениями, остаются за кадром?

Эксклюзивное интервью для

имеют

от

Эксклюзивное интервью для

зрения управления сво-

Эксклюзивное интервью для

работодатель, преследует.

Что чаще всего компании у вас заказывают в полисе ДМС для своих сотрудников?

Как, по-вашему, это стратегия верна или нет?

Трибуна директора

Эксклюзивное интервью для

Трибуна директора

25 (341)/2015

Эксклюзивное интервью для

— На самом деле фундаментальная

проблема

Эксклюзивное интервью для

ния с этой клиникой.

дением. Возможно, улы-

ложить клиенту те услуги,

и будут больше, если вы

которые он просит. И наша

им свои деньги принесли,

мотивация, естественно, состоит в том, чтобы все были

медицински

оправданы и экономически обоснованы, потому что это деньги клиента, за которые мы отвечаем. А в клинике — мотивация обратная, ей «интересно» оказать как можно боль-

Я слышала, такой миф, что лечение по ДМС хуже, чем самостоятельный поход в эту же клинику за свои деньги. Это действительно так? Или все зависит от клиники?

но я не думаю, что широта улыбки — это главная задача в получении медицинской помощи.

Как вы оцениваете ситуацию на рынке ДМС?

ше услуг. И на фоне этого конфликта интересов, естественно,

Эксклюзивное интервью для

согласен с этим утвержбаться сотрудники клиник

лису

Эксклюзивное интервью для

нам прекратить отноше-

одна: мы должны пред-

оказанные услуги по по-

Эксклюзивное интервью для

возникает

— Что значит «хуже»? По

много разных специфиче-

крайней мере это лече-

статистика на этот счет,

ских ситуаций.

ние для застрахованного

и когда экономика растет,

сотрудника бесплатное —

рынок ДМС развивается

это явный плюс. С другой

очень хорошо, потому что

стороны, в нашем лице у

растет

клиента есть «адвокат»,

трудников,

наш взгляд, «стоила» не-

который

можности

оправданно дорого, в не-

тем, что ему действитель-

многие компании могут

сколько раз дороже, чем

но сделают то, что нуж-

позволить ДМС для сво-

аналогичные

клиники.

но, и не сделают то, чего

их

Мы решили расторгнуть

не нужно. Когда человек

мер, в период с 2009 по

с ней договор. Направили

приходит самостоятельно

2011 годы, после оконча-

уведомление, после чего

напрямую в клинику, тут,

ния кризиса, среднегодо-

генеральный

директор

так сказать, можно только

вой темп роста коммер-

стоматологии начал мне

довериться врачу. Потому

ческого рынка ДМС был

звонить и пугать меня,

что если ты сам не спе-

около 20% в год. Рынок

говорить, что я не отдаю

циалист, сложно понять,

развивался

себе отчет в том, что де-

лечат тебя или «разво-

динамично. Естественно,

лаю. Но это не помешало

дят». Поэтому я скорее не

в период экономическо-

Есть и курьезные случаи.

Одна

из

москов-

ских

стоматологий,

на

проследит

за

—

Есть

официальная

численность растут

совоз-

предприятий,

сотрудников.

Напри-

очень-очень

июль 2015

25 (341)/2015 Эксклюзивное интервью для

го спада рост рынка за-

что считают ее важной.

кологическое покрытие в

медляется

рынок

Это позволяет нам прак-

программу ДМС, что мы и

входит в рецессию. Это

тически не терять в объ-

сделали, запустив допол-

то, что мы наблюдаем в

емах,

тот

нительную программу по

этом году. Общий рынок

негативный фон, который

страхованию онкологиче-

немножко растет, но это

есть сейчас в экономике.

ского риска: полноценную

либо

несмотря

на

программу с включени-

рыночных страховых ком-

ем в покрытие и лучевой

паний. Все независимые

химии, и медикаментоз-

игроки

по

результатам

первого квартала в этом году показывают снижение

объемов

продаж

среднем на 10%, у нас снижение по сравнению с прошлым годом тоже есть, но на уровне 3%.

ной терапии. Взрывного спроса на это покрытие у многих работодателей пока нет. Это достаточно медленный путь, но стратегически через 1015 лет у всех работодателей первого выбора эти риски будут включены в программы страхования. Сейчас и экономическая ситуация не способствует увеличению бюджетов на социальный пакет, но, мне кажется, это то на-

— Мы старались пред-

— У нас входит. С онко-

ложить справедливую сто-

логией вот какая история.

имость услуг нашим кли-

Долгое время невозможно

ентам и опирались на тех

было оказывать помощь

клиентов, которые дей-

по онкологии по програм-

ствительно отдают себе

ме ДМС, потому что по-

отчет в том, с какой целью

мощь полноценно можно

они

себе

было получить исключи-

продукт по ДМС. Среди

тельно в государственных

наших клиентов — боль-

центрах, они на коммерче-

шая доля международных

ской основе не работают.

компаний, которые, есте-

Эта ситуация изменилась

ственно, не будут сокра-

в 2012 году, и появилась

— Все крупные стра-

щать эту льготу, потому

возможность включать он-

ховщики, конечно, так или

июль 2015

правление, которое будет развиваться.

Это только у вас или такая услуга есть и у ваших конкурентов?

Эксклюзивное интервью для

приобретают

Эксклюзивное интервью для

Почему, как вы считаете?

Был такой случай, когда человек пришел с одной болезнью, диагностировали онкологию и в ДМС отказали. Вот сейчас, как с онкологией обстоят дела: она входит в ДМС или так же ДМС эти случаи не покрывает?

Эксклюзивное интервью для

в основном за счет не-

Трибуна директора

Эксклюзивное интервью для

Трибуна директора

25 (341)/2015

Эксклюзивное интервью для

Какая доля соплатежа сейчас?

иначе стараются следо-

оптимизации расходов на

вать динамике рынка. Но

ДМС. Обычный ДМС со-

мы были первыми, кто в

труднику ничего не стоит,

корпоративное направле-

и ему очень «легко» схо-

ние запустил эту програм-

дить лишний раз в клинику

му. И, естественно, у нас

и получить лишние услуги.

есть последователи. Но

Поэтому на развитых рын-

грамм с соплатежом на

мы на этот счет не пере-

ках и появился соплатеж,

рынке меньше 0,5%, или

живаем.

когда тот вид помощи, ко-

даже 0,1%. Мы всегда,

торый не связан с огром-

даже несмотря на нега-

ными суммами на оплату

тивный фон в экономике,

лечения, поликлиническое

ищем

обслуживание

развития.

Вы были первые. Как пришла эта мысль, или почему решились на это?

или

сто-

—

Сейчас

доля

возможности Мы

про-

для

считаем,

матологию, оплачивается

что как раз текущий эко-

страховой компанией не

номический кризис помо-

полностью, но в доста-

гает реализовывать такие

точно

объеме,

новшества, как соплатеж.

а остальное доплачивает

Потому что клиенты ста-

застрахованный. Это му-

ли более заинтересова-

— Достаточно посмо-

дрый и хороший путь, и мы

ны в вопросах оптимиза-

треть на опыт западных

сейчас активно стараемся

ции программ и поиска

стран: в их ДМС онкология

убедить наших клиентов в

правильных

всегда входит.

том, что это наиболее пра-

оптимизации: не просто

вильный путь оптимизации

получить у страховщика

стоимости покрытия, пото-

дополнительную

му что он позволяет рацио-

а действительно сделать

нализировать потребление

что-то разумное и осоз-

услуг по ДМС. Я абсолютно

нанное.

Вы были первые. Как пришла эта мысль, или почему решились на это?

большом

путей

этой

скидку,

убежден, что за этим будущее, и мы со своей стороны будем очень активно стараться менять рыночные

устои

конъюнктуру,

рыночную чтобы

со-

— Интересный элемент

платеж у нас стал такой же

— это соплатеж, для рабо-

практикой, какой является

тодателя это инструмент

на всех развитых рынках.

Какой диапазон цен в полисах, и что входит в перечень основных продуктов?

июль 2015

25 (341)/2015 Эксклюзивное интервью для

Вы говорили про сервис только что, расскажите об этом поподробнее?

— Диапазон цен зави-

зрения нашего бизнеса.

сит от стоимости меди-

И в конце концов приняли

цинской помощи в реги-

решение, что это разные

оне. Если говорить про

виды

Москву, то средняя цена

вание и непосредствен-

полиса находится в диа-

но

пазоне от 30 до 40 тысяч

ской помощи. И, на наш

рублей.

говорить

взгляд, очень важно, что-

про регионы, то от 15 до

бы в этом треугольнике

где в мире нет такого

20 тысяч. Что входит? Как

— «страховщик, клиент и

обширного сервиса по

я уже говорил: поликли-

клиника» — все элементы

ме дицинскому

ника, стоматология, ста-

были независимыми. По-

хованию, как в России

ционар, скорая помощь и

тому что если два участ-

по ДМС. Обычно фу нк-

вызов врача на дом. Это

ника в этой цепочке объ-

ция

наиболее распространен-

единяются, то неизбежно

нии замк ну та на защите

ный формат корпоратив-

возникает конфликт ин-

финансового риска. По-

ного пакета по ДМС.

тересов.

страхов-

шел в к линик у, потратил

щик объединяется с кли-

деньги, и тебе их возме-

никой, сразу становится

стили. У нас же стра хо-

просто сместить баланс

вая компания выст упает

в сторону интересов либо

как

одного,

другого

висный интегратор ДМС.

игрока, поэтому мы для

Помогает застра хован-

себя стратегически реши-

ным организовать прием

ли, что будем занимать-

и х врачом, рекоменду-

ся только своим делом.

ют врача, подсказывают

То есть страхованием и

к линик у, которой мож но

организацией

сервиса,

восполь зоваться. У нас

а клиники пусть занима-

это полноценный набор

ются своим. Для клиник-

услуг «компании-помощ-

партнеров это тоже очень

ника»,

удобный и понятный под-

«ассистанса». И ва ж но,

ход, потому что мы не

что это действительно

являемся для них конку-

яд ро

рентами, а значит, можем

са, и все эти фу нк ции

строить

мы осу ществ ляем соб-

данный вопрос с точки

июль 2015

либо

долгосрочные

партнерские отношения.

—

Прак тическ и

стра ховой

ни-

стра-

компа-

полноценный

сер-

ме дицинского

нашего

процес-

Эксклюзивное интервью для

— Мы долго изучали

Если

медицин-

Эксклюзивное интервью для

Я слышала, что некоторые страховые компании направления ДМС владеют собственными клиниками. У вас есть собственные сети клиник? Насколько такая модель продуктивна?

оказание

страхо-

Эксклюзивное интервью для

Если

бизнеса:

Трибуна директора

Эксклюзивное интервью для

ственными силами.

Эксклюзивное интервью для

Трибуна директора

25 (341)/2015

Эксклюзивное интервью для

То есть любой сотрудник компании, у которого есть ДМС, может позвонить вам?

Эксклюзивное интервью для

стараться ДМС сохранить.

блюдаем закон Россий-

Ведь очень легко сэко-

ской Федерации.

номить некий процент от текущего бюджета компании, но полностью растерять всю ту ценность, которую несет социальный пакет для сотрудников. Я

— Да, может.

убежден, что ДМС несет

Как изменилась ситуация на рынке ДМС в кризис?

Эксклюзивное интервью для

высокую добавленную стоимость для сотрудника. Ну

Можете дать совет HRдиректорам, которые будут принимать решение, стоит ли брать ДМС?

и третий совет: берите со-

— Помимо того, о чем

платеж. В текущей ситуа-

я говорил ранее, стоит

ции нужно думать о новых

добавить, что приходит-

революционных способах

ся работать еще более

оптимизации программы

вдумчиво. Там, где эко-

там, где это необходимо.

номика растет, работать

И мне кажется, что сопла-

очень просто: +10% к сто-

теж это то, чего явно не

имости полиса, те же ус-

хватает нашем рынку.

ловия — и вперед. Сейчас

Эксклюзивное интервью для

же мы должны быть инно— Это все-таки зависит

вационны и убедительны

от внутренней ситуации в

по отношению к нашим

компании и от задач, которые стоят в компании. Но в текущей экономической ситуации, я считаю, ДМС может быть очень эффективным

рычагом

по повышению мотивации Эксклюзивное интервью для

сотрудника, может быть,

даже более эффективным,

Сейчас в России развивается новое направление медицины — медицина по Skype. Вы работаете с такими компаниями?

клиентам, чтобы они понимали и принимали те подходы, которые мы им предлагаем при продлении программ ДМС. От нашего профессионализма, нашей убедительности зависит успех нашего бизнеса. Пока результаты

чем повышение зарплаты.

этого года показывают,

Если же у компании уже

что мы достаточно убеди-

есть ДМС, то важно пони-

— Телемедицина в Рос-

тельны и достаточно про-

мать его ценность и, не-

сии запрещена. Мы с та-

фессиональны для того,

смотря на сложную эко-

кими

чтобы развиваться даже в

номическую

работаем, потому что со-

обстановку,

провайдерами

не

условиях кризиса.

июль 2015

25 (341)/2015

А что можете рассказать про рынок ДМС для физических лиц?

Эксклюзивное интервью для

для медицинского стра-

состояний, в которых че-

хования физических лиц

ловек чаще всего обраща-

огромные, и в том числе

ется к врачу, но при этом

в связи с сокращением

дать полноценное реше-

финансирования системы

ние тем людям, которые

ОМС. Факт, что люди сей-

хотят защититься именно

— Рынок ДМС больше

час очень много пользу-

от

чем на 95% корпоратив-

ются коммерческой меди-

ских ситуаций. Это новый

ный, то есть физические

циной, оплачивая услуги

продукт, но мы очень по-

лица практически не за-

из собственного карма-

зитивно смотрим на его

действованы.

Основная

на, и объем этих услуг

перспективы.

причина этого в том, что

как минимум в два раза

исторически рынок сло-

превышает

жился как корпоративный,

ка ДМС. Страховые ком-

и клиентам — физическим

пании способны решить

лицам — предлагают тот

важные

же

тировать

продукт,

ко-

задачи,

медицин-

рын-

гаран-

Но он для МСБ тоже, да?

определенную

стоимость

тивном

расходов

медицинских человека

— Да. И у нас есть мо-

покрывает, в том числе,

на год, помочь в выборе

дификация, которая по-

хронические

клиник,

просле-

зволяет предложить этот

ния. И в результате та-

дить за качеством оказы-

продукт тем клиентам, в

кой продукт для здорово-

ваемой помощи. Мы дол-

основном, в малом биз-

го человека оказывается

го на этот счет думали и,

несе, которые сейчас ис-

дорогим. А для больно-

как нам кажется, нашли

пытывают

го человека — наоборот,

правильный рецепт того,

трудности и хотят кар-

слишком дешевым. В ре-

как лучше работать с фи-

динально

зультате

хотят

зическими лицами. И не-

свой бюджет. В целом это

купить только «больные»,

давно запустили продукт

антикризисный

что

соответствует

«Рецепт здоровья», кото-

для МСБ. А с точки зрения

принципам классическо-

рый как раз помогает за-

сегмента физических лиц

го

страхованному

получить

он, на мой взгляд, с очень

вы оплачиваете «вероят-

помощь при острых сим-

долгосрочным и правиль-

ность» наступления стра-

птомах, таких, как боль,

ным потенциалом.

хового события, а не оно

температура, травмы. От-

у вас уже есть. Это с од-

сечь хронические заболе-

ной стороны, а с другой

вания именно на уровне

стороны,

симптомов, на уровне тех

заболева-

продукт

страхования,

июль 2015

когда

перспективы

для врача,

финансовые пересмотреть продукт

Эксклюзивное интервью для

не

который

Эксклюзивное интервью для

торый есть на корпорарынке,

Эксклюзивное интервью для

самый

объем

внезапных

Трибуна директора

Эксклюзивное интервью для

Какие советы вы можете дать по оптимизации ДМС?

Эксклюзивное интервью для

Трибуна директора

25 (341)/2015

Эксклюзивное интервью для

тратят на лечение гораздо меньше, чем среднестатистическая женщина. Есте-

Иван Командный, директор Центра андер райтинга и развития продуктов добровольного медицинского страхования СК «Альянс». Allianz — один из ведущих интегрированных по ставщиков страховых и финансовых услуг в мире.

ственно, молодые люди с точки зрения ДМС обходятся дешевле. Но мне

— С точки зрения ДМС совет будет смешной, но не

очень

кажется, что это абсолютно вредные советы.

реализуемый:

Эксклюзивное интервью для

брать на работу только

мужчин, потому что мужчины не любят лечиться и

Журнал

, июль 2015 г.

июль 2015

25 (341)/2015

Трибуна директора

В кризис бережливость должна быть «под микроскопом» Экономия является основой финансовой устойчивости любого предприятия в любом сегменте. А в кризис особенно важно вести учет всех своих ресурсов. На растущем рынке это не существенно, зачастую эти ресурсы и не видны. Но в кризис нужно видеть буквально под микроскопом все бизнес-процессы. Наиболее точно идею по внедрению системы оптимизации издержек на примере завода иллюстрирует Toyota. Концепция управления производственным предприятием, основанная на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь. Бережливое производство предполагает вовлечение в процесс оптимизации бизнеса каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя. Возникла она как интерпретация идей производственной систе-

Дмитрий Цивилёв

мы компании Toyota американскими исследователями ее феномена. Идеологическое внедрение идеи о важности экономии должно быть на уровне ценностей компании, которые будут донесены до сотрудников с самого первого дня работы. Контроль осуществляют сотрудники, специально назначенные для того, чтобы следить за качеством. июль 2015

Трибуна директора

25 (341)/2015

В части поощрения сотруд-

который он приносит. Ис-

высококонкурентным пре-

ников создается специаль-

ходя из этого, наиболее

имуществом компании. К

ная система премирования,

распространенная ошибка

примеру, в условиях ка-

учитывающая процент эко-

владельцев компаний — это

дрового

номии от стоимости затрат.

отсутствие постановки чет-

кандидата будет привле-

ких KPI своим сотрудникам

кательной та компания, ко-

работни-

и, как следствие, системы

торая четко доносит свои

напоми-

мотивации. Когда основная

ценности. Ведь никто даже

задача организации — по-

за самые большие деньги

топ-менеджерам? Как им

лучать прибыль, то руко-

не будет заниматься тем,

объяснить эту цель, когда

водство

концентрируется

чем он не хочет, и не будет

они-то знают, что выпуск и

на этом. Прибыль получена

играть роль, которая ему не

сбыт новых партий машин

— результат всех устраива-

нравится.

с лихвой покроет мелоч-

ет. А экономия не может в

ные усилия по экономии?

организации существовать

Топ-менеджера

сама по себе.

Допустим, кам нают

ежедневно об

экономии...

довольно

для

О миссии необходимо напоминать сотрудникам в

легко убедить с помощью

формальных и неформаль-

финансовых показателей,

Объяснение должно быть

показав ему, как это отраз-

на уровне стратегии компа-

должна

ится на прибыли компании.

нии и исходить от владель-

на различных мероприяти-

ца. Когда владелец лично

ях, которые проводит ком-

Какие возможности эко-

доносит стратегию компа-

пания

номии упускают сегодня

нии до своих сотрудников и

Например, корпоративные

компании

объясняет принятые цели, у

мероприятия,

сотрудников они перестают

персонала, тренинги и др.

вызывать вопросы.

В идеале это должно при-

малого-сред-

него-крупного

бизнеса?

На мой взгляд, основная ошибка в том, что многие

дефицита

ных коммуникациях, она транслироваться

для

сотрудников. обучение

вести к тому, чтобы со-

компании плывут по тече-

Как не упустить в рабо-

нию рынка и мало уделя-

те с людьми наработки в

служебные

ют внимания финансово-

области миссии фирмы?

держали бы миссию в го-

му менеджменту. Одна из

Во-первых,

лове.

возможностей

экономии

мать, что миссия — это ин-

— это четкая организаци-

струмент идеологии. Она,

онная структура, управляя

словно камертон, позво-

которой владелец понима-

ляет настроить компанию

ет стоимость рабочего вре-

на нужный лад. Во-вторых,

мени каждого сотрудника

миссия

и коэффициент прибыли,

подходе к ней может стать

важно

при

пони-

грамотном

трудники, выполняя свои обязанности,

Журнал

, июль 2015 г.

Дмитрий Цивилёв, предприниматель, сооснователь и СЕО ведущей российской онлайн платформы по продаже электронных подарочных сертификатов Giftery.ru

июль 2015

Нарушай правила! И еще 45 правил гения нарушаете. И все потому, что правило номер один гласит: «Нарушайте правила». Правила

креативности

— не жесткая схема, а при-

новинки

Марти Ньюмейер

модели, которым на протяжении многих столетий следовали

художники,

ученые и мыслители, создавая свои творения. Вам не

обязательно

придер-

живаться этих постулатов, и запоминать их тоже не нужно. Но знакомство с ними расширит кругозор и позволит справиться с люПравило 1

торов заключается как раз

бой задачей, требующей

Нарушайте правила

в том, чтобы разрушать

максимальной концентра-

шаблоны

ции.

стереотипы.

Вы, вероятно, слышали

Какое из этих утверждений

о том, что нарушать пра-

верно? Как ни странно, и

вила неразумно. А может,

то и другое. Это «парадокс

слышали и прямо проти-

гения». Чтобы соблюдать

воположное утверждение:

правила

креативности,

1) Протестируйте прави-

никаких правил не суще-

нужно их нарушать. Следуя

ла, соблюдая или нарушая

ствует, и функция иннова-

им, вы их автоматически

их.

Вот как разрешить парадокс гения.

Книжные

мерные принципы, общие

Книжные новинки

25 (341)/2015

2) Оцените результат.

об-

воплотить в реальность?

лаках возможностей, ис-

Какую будущую проблему

3) Перепишите правила

чезают все ограничения и

вы могли бы начать решать

в соответствии с собствен-

предубеждения и остает-

прямо

ным опытом.

ся лишь мерцающий след

позволяет вам выйти за

мечты, едва заметный на-

рамки реальности, пусть

И тогда окажется, что

мек на идею. Чтобы начать

всего на несколько секунд,

правила креативности су-

желать, задавайте себе во-

чтобы представить буду-

ществуют — это ваши соб-

просы, которые начинают-

щее, достойное того, что-

ственные правила. Им не

ся с фраз, перечисленных

бы к нему стремиться.

обязательно будут следо-

ниже.

бесцельно

витать

сейчас?

Желание

вать другие, но в вашем случае они окажутся вер-

Как бы я мог?..

ными и полезными. Одна оговорка: следите, чтобы

Правило 3 Прочувствуйте, прежде

Что не дает нам?..

чем обдумывать

ваши новые принципы не были всего лишь следствием от былых неудач; совершив

Какими способами можно было бы?..

одну-единственную

ошибку, вы легко можете

нированию

немедленно

после того, как увидели Что будет, если?..

сделать неверный вывод. Соизмеряйте свои прави-

Не приступайте к пла-

цель. Учитесь спокойствию и умению прислушаться к

Почему бы мне не?..

ла с наследием прошлого,

себе. К своему недовольному внутреннему голосу.

чтобы убедиться, что они

Что должно измениться,

К сосанию под ложечкой.

подходят для выполнения

чтобы мы могли себе по-

К едва ощутимой тоске.

предстоящей вам работы.

зволить?..

Удержитесь от искушения использовать

Кто мог бы захотеть?..

ные подходы к решению сложных

Правило 2 Испытайте желание

Когда мне следует?..

рево-

Не

начинайте

На этой стадии не нужно

движение, не выделив до-

цели,

ограничивать свою фанта-

статочно времени на то,

нужно ее ≪правильно по-

зию. Что если невозмож-

чтобы разобраться со сво-

желать≫. Желание — это

ное из желаемого вами

ими чувствами и обдумать

разминка перед решением

превратилось бы в воз-

все возможные сложности.

проблемы. Когда вы по-

можное? Какое мимолет-

В зависимости от приро-

зволяете своим мыслям

ное желание вы хотели бы

ды и масштаба проблемы

задач

люционные — к решению простых.

Прежде чем приступать

стандарт-

осуществлению

июль 2015

25 (341)/2015

лей. Закройте глаза и по-

необходимо научиться ви-

ся от пяти секунд до пяти

грузитесь в размышления

деть так называемое не-

дней. Замечали ли вы, что,

о проблеме. Позвольте ей

гативное

перебирая в голове факты,

«высказаться». Представь-

Этот термин используют

опускаете глаза, как будто

те, что вы — психотера-

художники и дизайнеры,

нужная информация пря-

певт, а проблема — ваш

когда говорят о пустом

чется

пациент. Слушайте ее вни-

фоне рисунка, белом про-

лежащих на столе? А когда

мательно.

странстве на странице с

пытаетесь сформулировать

ней с глубочайшей эмпати-

текстом, умолчаниях меж-

ответ, то поднимаете гла-

ей. Раскройтесь перед ней.

ду строками пьесы, паузах

за вверх, словно решение

Не пытайтесь ее решить.

между звуками музыки. В

висит под потолком? Эти

Позвольте чувствам вести

мире искусства все это —

привычки людей, решаю-

вас.

сознательно используемые

среди

предметов,

Отнеситесь

пространство.

щих какую-то проблему,

элементы композиции. На

давно известны. Но если

рынке — это расщелины,

необходимо задействовать

Правило 4

интуицию, нужно не смо-

Ищите то, чего пока нет

Книжные новинки

на это может понадобить-

скрывающие новые возможности.

треть, а чувствовать. Одним из навыков, от-

Вот три способа обнару-

пытающийся

личающих лидера от ве-

жить негативное простран-

прочувствовать свое реше-

домого, является способ-

ство на рынке, в проблеме

ние, похож на спортсмена,

ность видеть то, что могло

или ситуации.

готовящегося к следующе-

бы быть, но чего пока нет.

му движению. Здесь тело

То, что уже есть, может

Ищите новые возмож-

значит больше, чем разум.

увидеть большинство лю-

ности: во всякой угрозе

Оно дает прямой доступ к

дей. Не нужно иметь вол-

скрывается потенциальная

интуиции, что позволяет

шебные очки, чтобы заме-

инновация. Проблема из-

обойти стороной обычные

тить, насколько популярна

быточного веса содержит

страхи, отвлекающие мо-

среди туристов Эйфелева

в себе возможность раз-

менты, стандартные реше-

башня или что миллионы

работки новых видов пи-

ния и ловушки мышления,

людей готовы переплачи-

тания. Глобальное загряз-

не позволяющие вам вы-

вать за чашку кофе в мод-

нение окружающей среды

дать идеальный результат.

ном месте. А вот чтобы

вынуждает искать новые

Именно чувства позволят

разглядеть то, что еще не

источники энергии. Рост

вам наладить связь с объ-

создано, волшебные очки

безработицы требует раз-

ектом вашего желания, ко-

пригодятся, ведь то, что

вития новых моделей об-

торую не установить при

отсутствует, по определе-

разования.

помощи одних лишь мыс-

нию невидимо. Для этого

можно продолжать беско-

Человек,

июль 2015

Этот

список

Книжные новинки

25 (341)/2015

нечно, если вы способны

ферм и популярности на-

тать, предложенное вами

видеть то, чего пока нет.

туральных продуктов пита-

решение

ния? Как изменят привыч-

ным, даже если вам оно

Изучите различные сек-

ки розничных покупателей

кажется верным.

торы рынка и найдите те,

системы мобильных пла-

до которых еще не дошли

тежей? Насколько сильно

Большинству из нас суть

инновации. Как говорится,

нанотехнологии повлияют

проблем, с которыми нам

будущее уже здесь, просто

на энергетический рынок?

приходится

пока неравномерно рас-

будет

ошибоч-

иметь

дело,

формулируют другие: ру-

пределено. Посмотрите на

Как постоянное исполь-

ководитель, учитель, кли-

области, которые уже из-

зование компьютеров из-

ент, представитель госу-

менились, а затем найди-

менит систему обучения в

дарственного органа или

те аналогичные или смеж-

университетах?

организации. И хотя в озвученном виде проблема

ные, до которых перемены еще не добрались. Ищите

Чтобы увидеть то, чего

может казаться логичной,

ниши, где пока не реали-

нет, смотрите на несделан-

в некоторых случаях даже

зованы успешные новые

ную работу, непройденный

небольшое

идеи. Есть большая веро-

путь,

про-

способно выявить некор-

ятность, что изменения в

дукт. Это и есть волшеб-

ректность ее базовых ус-

них — лишь вопрос време-

ные очки, которые позво-

ловий. Базовые условия

ни. Так почему бы не стать

лят вам увидеть невидимое

— это ограничения про-

катализатором этих изме-

и постичь непостижимое.

блемы, не позволяющие

несозданный

нений?

тестирование

ей раздуться до бесконечности. Они сужают фокус,

Представьте, как растущий тренд может повлиять на

устоявшиеся

Правило 5

задают направление дви-

Задавайте вопросы

жения и лимиты на инве-

нормы.

стиции, определяют меру

Составьте список зарож-

Выясните, что за про-

успеха. Если базовые ус-

дающихся и доминирую-

блему вы решаете. Простая

ловия неверны, неправиль-

щих тенденций, а затем

она? Сложная? Структур-

ным будет и все остальное.

мысленно примените их

ная? Коммуникационная?

Вашим первым импульсом

к отраслям, компаниям и

Технологическая? Полити-

может быть желание сразу

видам деятельности, ко-

ческая? Проблема лидер-

же начать искать решение

торые не менялись долгое

ства? Проблема дизайна?

сформулированной

время. Что будет означать

Проблема бюджета? Пока

блемы.

для ресторанов быстрого

вы не оцените характер и

этому. Будьте любопытны.

питания тенденция к росту

масштаб проблемы, над

Задавайте вопросы. Зон-

количества

которой предстоит рабо-

дируйте почву. И если не-

органических

про-

Сопротивляйтесь

июль 2015

25 (341)/2015

Что потеряет значение?

шивать того, кто поставил перед вами задачу, — неудобно

или

невежливо,

Первый вопрос в процессе создания чего-то нового —

Что будет заменено дру-

это не «как?», а «что?».

гим?

Книжные новинки

медленно начать расспра-

это не значит, что вы не можете задавать вопросы

Какие

мысленно, готовясь таким

можности?

образом

возникнут

воз-

следующему

разговору. На самом деле поначалу у вас может и не

появились. Постепенно вы

Кто проиграет и кто вы-

вас могут оказаться полез-

уже

играет? Широко распространено А нам вообще нужно решать эту проблему?

научитесь принимать задания правильно, и тогда для

Очерчивайте границы проблемы как можно

быть вопросов. Иногда требуется время, чтобы они

Правило 6

мнение, что гению нужен большой холст. Хотя любой креативный человек

Кто сказал? И что? А почему нет?

ными следующие вопросы.

знает, что это не так. Когда слишком много свободы, может получиться посред-

Задавая эти вопросы,

ственный результат. Поче-

Мы уже сталкивались с

вы можете выяснить, что

му? Потому что когда нет

подобной проблемой пре-

границы проблемы были

границ, то нет и стимула

жде?

заданы слишком узко и что

выйти за них. Настоящему

реальная проблема гораз-

гению не составит труда

до существеннее, а при-

более точно сформулиро-

чина сужения границ — по-

вать описание задачи или

ограниче-

пытка уложиться в бюджет,

заново определить ее ус-

ния и вправду нас ограни-

в некие временные рамки,

ловия. Но дайте творческо-

чивают?

в должностные инструк-

му человеку слишком мно-

ции или имеющийся набор

го свободы, и вы получите

навыков. И хотя эти огра-

перегруженный,

ничения могут быть впол-

ненный, слишком дорогой

не реальными, лучше за-

и недостаточно сфокуси-

ранее сформулировать их

рованный продукт. Вели-

для себя и сделать частью

чайший дар гению — не

описания проблемы. Или

свобода действий, а огра-

может оказаться, что гра-

ничение.

Что мы о ней знаем? Имеющиеся

А мы вообще ту проблему решаем? Не должны ли мы вместо

нее

решить

более

крупную проблему?

услож-

Если мы добьемся успе-

ницы проблемы очерчены

ха, что нам удастся улуч-

правильно, но сама про-

Главный принцип таков:

шить?

блема выбрана неверно.

хорошо структурированное

июль 2015

Книжные новинки

25 (341)/2015

описание задачи генери-

Чего на рынке нет? На

бор из двух вариантов дает

рует энергию, нечеткое —

какие ресурсы я могу по-

нам ощущение контроля, в

иссушает ее. Креативные

ложиться?

специ-

то времякак ничем не огра-

люди оказываются в за-

алисты мне доступны? Как

ниченный выбор порожда-

труднительном положении

можно улучшить техноло-

ет чувство тревоги. Именно

не потому, что не знают

гию? О чем мне говорит

поэтому мы стремимся вы-

решения, — нет, они не ви-

эта проблема? В каждой

бирать «между», а не «сре-

дят проблемы. Вот форму-

проблеме скрыто ее реше-

ди». По той же причине мы

ла, позволяющая ее четко

ние.

предпочитаем

Какие

описать.

разбивать

сложные проблемы на со4)

критерии

ставные части. Концентри-

1) Изложите суть про-

успеха. Добавьте в форму-

роваться на каждой из них

блемы. Сделайте это в од-

лировку проблемы пункт

легче, чем держать в голо-

ном коротком абзаце, а за-

о том, что будет, если вы

ве всю проблему целиком.

тем укажите ее наиболее

ничего не станет предпри-

Хотя без понимания цело-

вероятные последствия.

нимать для ее решения.

го трудно разобраться, как

Затем опишите наиболее

соотносятся друг с другом

огра-

вероятный успешный ре-

его составляющие.

бюджет?

зультат вашей работы над

Перечислите

ничения. Время?

Это

Технологический

Опишите

этой проблемой.

барьер? Политический барьер? Барьеры, связанные

Усложняет дело то, что нам часто мешают эмоции

Запомните то, что выяс-

и интуиция — те самые ин-

Недостаток

нили гении разных столе-

струменты, на которые мы

знаний? Козни конкурен-

тий: правильно сформули-

полагаемся,

тов?

очень

рованная проблема — это

сквозь «дебри» возможных

важны, поскольку сужают

проблема, наполовину ре-

решений проблем. К тому

задачу и указывают на об-

шенная.

же

брендом?

Ограничения

ласть возможных решений.

продираясь

человеческий

разум

— это скопище предубеждений. Начинающие оду-

3) Перечислите аффор-

Правило 7

рачены тем, во что верят.

дансы — возможности, та-

Учитесь мыслить

Опытные — тем, что знают.

ящиеся в проблеме. Если

системно

И главное предубеждение

ограничения

закрывают

— вера в то, что у вас нет

дверь, аффордансы откры-

Человеческий мозг лю-

предубеждений.

вают окно. Ограничения и

бит ситуации «или-или».

весить предубеждения мо-

аффордансы задают про-

Мы предпочитаем выбрать

жет привычка формировать

странство, в котором могут

А или Б. Да или нет. Курицу

полноценный

таиться новые идеи.

или говядину. Простой вы-

проблему на стадии обду

Уравно-

взгляд

на

июль 2015

25 (341)/2015

целого. Это способ видеть

и тем, что могло бы быть.

сочетаются части пробле-

всю картинку целиком и

Это пространство, полное

мы. Взгляните на сложную

ее изменение во времени

дискомфорта, мрака и со-

ситуацию под различными

скорее как фильм, чем как

мнений. Большинство лю-

углами,

фотографию.

дей предпочтут схватиться

чтобы

скрытые

заметить

взаимосвязи

неожиданные

возможно-

за первую брошенную им мышление

веревку — «что есть», —

сти. Начните исследование

дает вам возможность ре-

вместо того чтобы остать-

проблемы с трех базовых

шать проблемы с учетом

ся в «логове» и сразиться с

позиций.

их контекста. Например,

«драконом»,

работая

то, что могло бы быть. Но

Системное

над

дизайном

кресла, нужно представ-

именно

взгляд с вашей собствен-

лять комнату, где оно будет

идеи. И гений — это тот, кто

ной точки зрения. Легко,

стоять. Планируя комнату,

готов терпеть дискомфорт

но не всегда достоверно.

думать о доме, в котором

и неопределенность, гене-

она

рируя при этом как можно

расположена.

спрятаны

—

Размышляя о доме, пом-

зрения

нить о районе, где он будет

других игроков, имеющих

находиться. Задумываясь

отношение

о районе, не забывать об

фликты, с которыми мы

Сложнее, требует эмпатии

окружающей

сталкиваемся

и наблюдательности.

Формулируя мысли полно-

дракона», на самом деле

ценными блоками, а не их

являются основными ис-

или

фрагментами, вы созда-

точниками

системы.

дите решения, продукты и

энергии.

требует

опыт, резонирующие с ми-

видением и реальностью

объективности и критиче-

ром в целом и, как след-

порождает творческое на-

ского мышления, которые

ствие, имеющие гораздо

пряжение, которое высво-

большинству из нас не-

более высокую и долго-

бождается только за счет

свойственны. Для такого

временную ценность.

новой идеи. Без творче-

взгляд

позиция

будет

там

охраняющим

Первая позиция — это

Вторая

точки к

проблеме.

Метапозиция, взгляд Самая

извне сложная,

«неестественного»

его

среде.

больше новых идей. Неразрешенные в

кон«логове

креативной Разрыв

между

стиля

ского напряжения не было

мышления есть специаль-

бы никакой необходимо-

ный термин: «системное мышление».

Это

метод

понимания сложных про-

Правило 8 Оставайтесь в «логове дракона»

блем, основанный на изучении взаимоотношений между июль 2015

частями

одного

Книжные новинки

мывания. Посмотрите, как

сти стремиться к альтернативной

реальности.

неизбежным

следствием

отсутствия такого напря«Логово дракона» — это разрыв между тем, что есть,

жения является ситуация «как обычно». 43

Книжные новинки

25 (341)/2015

Секрет

креативности

Обучитесь этим навыкам.

Учитесь

заключается в поддержа-

Потому что такого решения

тафорически.

нии своих идей в «теку-

не существует? Тогда на-

— это отношение между

чем состоянии». Пусть они

чинайте сражение с новым

двумя разнородными ве-

сталкиваются друг с дру-

«драконом».

щами,

гом,

мутируют,

ме-

Метафора

например:

«Весь

изменя-

мир — театр». Сравнив мир

ются и перестраиваются.

с театром, легче предста-

Избегайте тирании «нет» и

Проавило 9

вить, что все мы — актеры,

примитивности «да», пола-

Удивляйтесь сами

играющие свои роли; воз-

гайтесь лишь на дарящее

и удивляйте других

можно, это не пришло бы

надежду

мыслить

«может

быть».

вам в голову без исходной

Очень часто для этого тре-

Признак инноваций —

буется смелость, особенно

удивление. Нет удивления

когда ставки высоки. Неда-

— нет нового. Нет нового —

ром говорится, что именно

нет интереса. Нет интереса

мышление. Оно способно

пещера, куда страшно вхо-

— нет ценности. Соответ-

обнажить суть проблемы

дить, содержит сокрови-

ственно, удивление — кри-

и обнаружить удивительно

ща, которые ищешь.

тически важный элемент

простые связи, скрытые

создания ценности за счет

за словами. Все, что нуж-

Креативное мышление

инноваций. Первый шаг к

но для визуального мыш-

требует, чтобы вы остави-

удивлению других — уди-

ления, — это способность

ли известное и бросились

виться самому. Это может

рисовать фигурки из пало-

в неведомое. Это особен-

быть

чек, стрелки и пузыри со

но трудно сделать тогда,

учитывая то, что ваш раз-

когда глубоко изучил свою

ум стремится немедленно

проблему,

или

выдать готовые ответы на

отрасль. Известное очень

все поставленные вопро-

от правильного решения.

притягательно, оно держит

сы. А тому, что было из-

Когда хватаешься за «пра-

мозг, как магнит. Обнару-

вестно ранее, удивиться

вильное» решение, усколь-

жив, что увязли в своем

невозможно.

Попробуйте

зает решение блестящее.

знании, постарайтесь как

обмануть разум, переведя

В этот момент человек за-

можно быстрее отбросить

его в новые режимы мыш-

цикливается на том, что

его, переключить внима-

ления при помощи опи-

знает, и не в силах осво-

ние. Спросите себя, поче-

санных ниже техник. Вот

бодить свой разум. Самый

му это произошло. Из-за

девять подходов, которые

простой способ избежать

отсутствия

помогут

установить

этой ловушки — отказать-

Тогда раздобудьте ее. Из-

связи между, казалось бы,

ся от правильного реше-

за

несвязанными идеями:

ния, хотя бы временно, в

предмет

информации?

отсутствия

навыков?

чертовски

вам

сложно,

метафоры. Развивайте

образное

словами. На

время

откажитесь

июль 2015

25 (341)/2015

ции идей, естественным

случайности.

хотя худшая идея никогда

образом подходящих друг

совершают удивительные

не станет лучшей, это под-

к другу.

открытия, занимаясь по-

толкнет ваше воображение к другой исходной точке.

Некоторые

исками чего-то абсолютно Меняйте Запишите

полярность.

иного. Замечайте анома-

воз-

лии, несоответствия и ре-

можных вариантов реше-

акции,__ не отвечающие

Если украсть идею с умом,

ния

вашим

кража останется незамет-

сможете придумать. За-

может привести вас в со-

ной. И хотя кража идей

тем взгляните на них с

вершенно новые области

— не то же самое, что ис-

другой стороны, «зайдите

исследований.

пользование воображения

с тыла». Подумайте, при

в чистом виде, но для того

каких условиях эти «пере-

чтобы увидеть, как идея из

вернутые» решения могли

ваши

одной отрасли или области

бы дать хороший результат

ность, но они могут дать

знаний может быть при-

и привести к новым идеям.

толчок к появлению новых

«Крадите»

других.

столько

проблемы,

сколько

способлена к другой, все

ожиданиям.

Записывайте. идеи

Не

имеют

Это

все цен-

идей. Фиксируйте все важ-

же требуется совершить

Задавайте простые во-

ные мысли, когда работае-

определенный умственный

просы. На что еще это по-

те над какой-то проблемой.

рывок.

хоже? Кто еще в это верит?

Заведите блокнот, альбом,

Что если это немного из-

скрапбук или папку с ли-

свидания

менить? Что можно исклю-

стами для записей.

великая

чить? Что — заменить? Это

идея — это две идеи, не-

причина или следствие?

знакомые

Что будет, если изменить

заться рычагом для подъ-

время?

ема идей из вашего под-

Назначайте вслепую.

Используя

Часто между

собой.

технику

ком-

Что

произойдет,

бинаторной игры, можно

если это увеличить? Что

сталкивать

случится, если я ничего не

несвязанные

идеи друг с другом в на-

Карандаш

может

ока-

сознания.

буду делать?

дежде, что возникнет чтото новое. Ищите комбина-

Книжные новинки

пользу «неправильного». И

Журнал Обращайте внимание на

, июль 2015 г.

Благодарим за публикацию отрывка из книги июль 2015

Зарплата

25 (341)/2015

Эксклюзивное интервью для

Серая зарплата. Можно ли доказать?

Эксклюзивное интервью для

Согласно ст. 129 ТК РФ, заработная плата — вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества,

Эксклюзивное интервью для

качества и условий выполняемой работы, а также компенсационные выплаты и стимулирующие выплаты. Заработная плата — денежная компенсация (об ином виде компенсаций практически неизвестно), которую работник получает в обмен на свой труд. Право на оплату труда не менее минимального размера оплаты труда в России гарантировано Конституцией Российской Феде-

Эксклюзивное интервью для

рации.

Зарплата для соискателей слу-

Павел Хлебников

жит важным критерием при выборе рабочего места, а для работодателей является одной из самых расходных частей бюджета предприятия. Помимо 13% НДФЛ, удерживаемых с работника, со стороны

июль 2015

25 (341)/2015

работодателя идут значи-

платы.

тельные выплаты во вне-

везде одинакова: офици-

которой

бюджетные фонды. Прак-

альная часть, прописанная

факт нарушения трудово-

тически

третий

в договоре, переводится

го, налогового законода-

стране

на банковскую карту или

тельства и по результа-

выдается по официальной

там которой принимается

мы «оптимизации», чтобы

ведомости,

решение

уменьшить налоговое бре-

(большая

каждый

руководитель применяет

разные

схе-

Схема

Эксклюзивное интервью для

примерно

низуется проверка, в ходе устанавливается

или

меньшая)

работодателя к админи-

мя. Чаще всего эти схемы

часть выдается на руки без

стративной ответственно-

носят незаконный харак-

ведомости

(неофициаль-

сти. Не каждая проверка

тер. Стремясь оптимизи-

ная ведомость, не учиты-

выявляет нарушения, но

ровать расходы, зарплаты

ваемая бухгалтерией) или

статистика говорит о том,

работников «окрашивают»

под разного виды отчеты

что чаще всего официаль-

в «белый» (абсолютно офи-

(например, авансовый). В

ные органы становятся на

циальный размер оплаты

расчетном листке указана

сторону заявителя. Кроме

труда), «черный» (выдава-

только договорная часть.

того, по результатам каж-

емые только на руки, как

Неучтенная часть зарпла-

дой проверки заявителю

правило, без трудоустрой-

ты может не выплачивать-

предлагается обратиться в

ства) или «серый» цвета.

ся работнику по различным

суд с исковым заявлением

Серые заработные платы

основаниям.

о взыскании недоплачен-

служат усредненным ваРассмотрим способы за-

ми расчетами и деньгами

щиты прав, которые суще-

в конверте. Поговорим о

ствуют в этих случаях со

третьем варианте — так

стороны работника и рабо-

называемой

тодателя.

зар-

способом

чаще

1. Обращение в над-

отношениям. Остановимся

зорные инстанции и госу-

подробнее на втором спо-

дарственные органы.

собе и доказательствах,

внимание работодателю и

которые послужат основа-

работнику.

Как правило, работник

нием для принятия судом

обращается в Инспекцию

того или иного решения.

по

прокуратуру,

Начнем с косвенных дока-

вы бухгалтер или юрист,

ИФНС того района, где на-

зательств наличия «серых»

устраиваетесь на работу,

ходится

предприятие.

зарплат. Они сами по себе

где существуют «серые»

данном

случае

соответ-

не могут являться основа-

отношения по выплате зар-

ствующим органом орга-

нием для принятия какого-

Итак,

июль 2015

предположим,

труду,

Эксклюзивное интервью для

и на что нужно обратить

Этим

ры по «серым» зарплатным

способы доказывания ее существуют,

2. Обращение в суд

всего заканчиваются спо-

плате, а именно: какие получения

привлечении

ной части.

риантом между легальны-

серой

Эксклюзивное интервью для

остальная

Эксклюзивное интервью для

Зарплата

Эксклюзивное интервью для

Зарплата

25 (341)/2015

Эксклюзивное интервью для

либо процессуального ре-

6. Свидетели подтвер-

ков, в том числе бывших,

шения ни судом, ни ИФНС,

дили, что сотрудники при

нередко становятся при-

ни прокуратурой.

получении денег расписы-

чиной для визита и выяв-

вались в нескольких ведо-

ления

мостях.

(письмо УФНС России по г.

Итак, косвенные доказательства выплаты «серой» зарплаты

7. Уровень зарплаты со-

№ 21-08/22742). А посколь-

трудника на предыдущем

ку

1. Средняя зарплата в

месте работы в несколько

обнаружить

несколько раз ниже сред-

раз превышал сумму, по-

инспекторы выносят ре-

нестатистического

лучаемую им в данной ор-

шения, основываясь толь-

ганизации.

ко на показаниях сотруд-

уров-

ня, а также ниже величины прожиточного минимума.

иных

доказательств не

удается,

ников. Суды неоднозначно При наличии вышепере-

относятся к таким видам

2. Регулярно, раз в ме-

численных условий мож-

доказательств и дают им

сяц, при получении денег

но говорить о том, что на

разную оценку. Как разъ-

с расчетного счета в кассу

предприятии,

яснено

часть суммы шла на выпла-

существует «серая» зар-

Федерального

ту зарплаты, другая, более

платная схема. Во всяком

ного

значительная, выдавалась

случае для контролеров и

округа от 31 января 2007 г.

под отчет.

надзорников, а также суда,

№ Ф09-171/07-С2, сокры-

это будет лишним пово-

тые доходы определены

дом обратить внимание на

только на основе свиде-

предприятие и искать дру-

тельских

гие — прямые доказатель-

каких-либо бухгалтерских

ства. Рассмотрим их виды

документов, подтвержда-

и какую оценку дает им суд

ющих выплату, учет либо

в той или иной ситуации.

выдачу

3. Зарплата отдельных работников

превышает

зарплату руководителя. 4. С жестких дисков изъятых компьютеров восстафайлы с ведомостями реальной зарплаты.

Эксклюзивное интервью для

зарплаты

Москве от 5 апреля 2005 г.

возможно,

постановлении

суда

арбитражУральского

показаний

без

неофициальной

зарплаты. Кроме того, не

новлены ранее удаленные

«серой»

Прямые доказательства,

все свидетели подтверди-

подтверждающие выплату

ли доводы инспекции, а

«серой» зарплаты

некоторые из опрошенных

5. На доске объявлений

сотрудников на момент вы-

в отделе кадров вывешен

Самое

распростра-

несения решения в суд не

список вакансий с указа-

ненное

доказательство

являлись. Суд вынес реше-

нием размера зарплаты,

— объяснения работников

ние в пользу предприятия.

отличающегося от того, что

как действующих, так и

указан в отчетности.

бывших. Жалобы работни-

1.1. Работники поясня

июль 2015

25 (341)/2015 Эксклюзивное интервью для

зительно», «по-разному»).

характер, поскольку они

лась по нескольким ведо-

Иных доказательств «се-

были уволены за грубое

мостям, одна из которых

рой» зарплаты проверяю-

нарушение своих трудовых

неучтена.

Организация

щие не предоставили, об

обязанностей

представила в суд ведо-

этом говорится в постанов-

ление Федерального ар-

мости, суммы по которым

лении Федерального арби-

битражного суда Восточ-

соответствуют

данным

тражного суда Северо-За-

но-Сибирского округа от

трудовых договоров и при-

падного округа от 6 июня

28 июня 2007 г. № А78-

казов о приеме на работу.

2007 г. № А52-3834/2006/2;

6 1 41/ 2 0 0 6 - Ф 0 2 - 3 2 7 5 /

Доказательств неучтенных

от 26 марта 2007 г. № А26-

2007).

доходов нет. Инспекторы

5172/2006-28. Суд на сто-

основывались на противо-

роне предприятия.

речивых

показаниях

(постанов-

1.4. Объяснения кладов-

со-

щика, бухгалтера и иных 1.3. Протоколы допро-

сотрудников, полученные

сообщить о приблизитель-

са свидетелей — бывших

представителями иных ор-

ных размерах выплат и их

работников,

ганов. Штрафы и доначис-

нерегулярности. Это разъ-

приеме на работу. Расчет

ления налогов могут быть

яснено в постановлении

сумм налога, подлежащих

только на основе первич-

Федерального

основывался

ных бухгалтерских доку-

ного суда Северо-Западно-

не на точных, а на предпо-

ментов, которые предпри-

го округа от 18 июня 2007

лагаемых суммах. Кроме

ниматель и предоставил.

г. № А21-2542/2006.

того, свидетель дал про-

Но не на основании полу-

тиворечивые

ченных

арбитраж-

1.2. Протоколы допроса

приказы

доплате,

показания

объяснений

(по-

становление Федерального

подтвержда-

лучаемой им зарплаты (по-

арбитражного

ют факт их работы у пред-

становления Федерального

сковского округа от 29 мая

принимателя и выплату им

арбитражного суда Запад-

2006 г. № КА-А41/4382-06).

заработной платы. Из по-

но-Сибирского округа от 4

Контролерам разрешается

казаний свидетелей невоз-

сентября 2007 г. № Ф04-

в ходе проверки получать

можно определить точную

5913/2007

объяснения от сотрудни-

сумму дохода, выплачива-

Федерального

емую им предпринимате-

ного суда Уральского окру-

свидетелей,

лем. Определяя неучтен-

га от 11 апреля 2007 г. №

быть известны какие-ли-

ную

инспекторы

Ф09-2572/07-С2. Кроме

бо обстоятельства (п. 1 ст.

ссылаются на неконкрет-

того, показания свидете-

90 НК РФ). Как видно, они

ные высказывания свиде-

лей

этим

телей

(они

иными доказательствам и

ся. Но контролеры в свою

слова

«около»,

могут носить предвзятый

очередь должны провести

свидетелей

сумму,

июль 2015

употребляют «прибли-

не

(37666-А67-7), арбитраж-

подтверждаются

ков,

суда

приглашать кому

активно

Мо-

любых могут

Эксклюзивное интервью для

относительно размеров по-

Эксклюзивное интервью для

трудников, которые могли

Эксклюзивное интервью для

ли, что зарплата выдава-

Зарплата

Эксклюзивное интервью для

пользуют-

Зарплата

25 (341)/2015

Эксклюзивное интервью для

собственную

Эксклюзивное интервью для

ревизию

Эксклюзивное интервью для

вать как дополнительные

принять решение. Именно

сведения о фактах, они

так поступили контроле-

имеют вес только в со-

Федеральный арбитраж-

ры в деле, рассмотрен-

вокупности с другими до-

ный суд Восточно-Сибир-

ном в постановлении Фе-

казательствами

ского округа не принял в

дерального арбитражного

новление

суда Западно-Сибирского

арбитражного

За-

опросы, поскольку в них

округа от 27 июня 2007 г.

падно-Сибирского округа

отсутствовали паспортные

№ Ф04-4334/2007 (35760-

от 4 сентября 2007 г. №

данные

А70-25). Получив от со-

Ф04-5913/2007

(37666-

проживание по указанным

трудников оперативно-ра-

А67-7).

ведомости,

адресам не подтвержда-

зыскной части ГУВД по

акты или другие бумаги,

лось. Кроме того, в одном

налоговым преступлениям

подтверждающие разме-

из документов свидетель

ведомости по выдаче не-

ры и фактическую выпла-

говорил о зарплате в 3500

официальной

ту неофициальных сумм.

руб., в другом он же ука-

где были оттиск печати

Кроме

протоколы

зывал на фактическую вы-

и подписи сотрудников о

нужно проверить по фор-

плату в сумме 1500 руб.

получении денег, инспек-

мальным признакам, так

Противоречивые показания

торы провели выездную

как их отсутствие дает

свидетелей не на пользу

проверку. В ходе ревизии

основание заявлять о их

контролерам

они выявили, с каких сумм

незаконности, а следова-

ление от 3 мая 2007 г.

платились зарплатные на-

тельно, недопустимости

№

логи. Поскольку величины

как доказательств в суде.

2399/2007). Чтобы приме-

были значительно меньше,

Согласно статье 99 НК

нить санкции, необходи-

они доначислили платежи

РФ, в документе указы-

мо знать точную величину

исходя из «серых» ведомо-

ваются:

сокрытия от налогообло-

зарплаты,

(поста-

Федерального

Это

того,

суда

Эксклюзивное интервью для

(до-

проса). Протоколы

свидетелей,

их

(постанов-

А33-29068/2005-Ф02-

не могут либо дают про-

Теперь некоторые реопроса

доказательств

ки назвать точную сумму

4 наименование;

протоколов

качестве

жения. Нередко работни-

стей, и суд их поддержал.

комендации при изучении

ство).

4 должность и ФИО со-

тиворечивые сведения, а

дата,

этого для расчетов недо-

время начала и окончания

статочно. В свою очередь

опроса;

предприятие может под-

ставителя,

место,

твердить суммы выплат и

допро4 выявленные факты,

правильность расчета на-

ФИО и подпись каждого

логов, представив трудо-

суде. Показания, на наш

участника (в необходимых

вые договоры, приказы о

взгляд, нужно использо-

случаях адрес, граждан-

приеме на работу, зарплат-

са

(опроса)

гарантируют

не

всегда

победу

июль 2015

25 (341)/2015 Эксклюзивное интервью для

ные ведомости, где фак-

ходе проверки и состав-

рального

тически

ленные

суда Уральского округа от

суммы совпадут с данными

правоохранительными ор-

18 апреля 2007 г. № Ф09-

отчетности.

ганами. Это вторая часть

2775/07-С2.

выплачиваемые

контрольными

доказательств,

арбитражного

которая

Тем не менее последнее

необходима для принятия

слово остается за судьями,

решений судами, а посему

изъятые

которые могут согласиться

подлежит исследованию.

правоохранительных

с санкциями, примененны-

Это могут быть акты, ве-

иных контрольных органов

ми к предприятию, осно-

домости, счета и т. п.

и не отраженные в учете.

2.2 Ведомости и акты, сотрудниками и

Согласно представленным

показани-

2.1. Акты выездной про-

документам, выплачивае-

ях, если они четкие и не

верки налоговой инспек-

мая зарплата выдавалась

содержат противоречий. В

ции, протоколы допроса

в размере, превышающем

деле, рассмотренном Фе-

(опроса) свидетелей — ра-

сумму,

деральным арбитражным

ботников предприятия, ма-

трудовыми договорами и

судом

окру-

териалы проверки трудо-

приказами о приеме на ра-

помимо

вой инспекции, справка о

боту. Имелись показания

акта выездной проверки,

доходах сотрудника, пред-

свидетелей о несоответ-

представили

протоколы

ставленная в банк для по-

ствии официальной части

допроса свидетелей. Быв-

лучения ссуды, платежные

указанной в трудовом до-

шие работники подробно

ведомости и ордера на вы-

говоре и приказе о приеме

рассказали о порядке на-

плату зарплаты. Из пред-

на работу.

числения и выдачи зар-

ставленных

платы и назвали точные

следует,

работники,

Поскольку документы

суммы. А поскольку хо-

получая зарплату, распи-

не содержали наименова-

датайства об экспертизе

сывались в двух ведомо-

ние организации, подпи-

представленных

стях. Сначала на листке за

си составившего их лица,

торами сведений не по-

фактически

полученную

невозможно идентифици-

ступало, судьи признали

на руки сумму, позднее

ровать большинство лиц

их достаточными (поста-

— в ведомости, где были

из-за отсутствия их ини-

новление от 13 июня 2007

проставлены суммы, со-

циалов. В ведомостях нет

г. № Ф09-4306/07-С2). Но

ответствующие условиям

подписи лиц о получении

подобных решений не так

трудовых

По

указанных в документах

много.

мнению суда, документы

сумм, они имеют множе-

свидетельствуют о сокры-

ство исправлений и зачер-

2. Документальные до-

тии зарплаты. Это говорит-

киваний, что недопустимо

казательства, изъятые в

ся в постановлении Феде-

для финансовых докумен-

инспекторы,

документов

договоров.

Эксклюзивное интервью для

июль 2015

инспек-

что

установленную

Эксклюзивное интервью для

га,

Уральского

Эксклюзивное интервью для

ванными только лишь на свидетельских

Зарплата

Эксклюзивное интервью для

Зарплата

25 (341)/2015

Эксклюзивное интервью для

тов и ставит под сомнение

ление ведомостей на ком-

их отношение к спору. (По-

пьютере.

Эксклюзивное интервью для

Выводы:

и контролеры находят са-

веро-Западного округа от

мые разные аргументы. Се-

15 августа 2007 г. № А56-

Судьи подходят к во-

годня банки, предоставляя

просу оформления «серых»

кредит гражданам, прини-

документов серьезно. От-

мают не только официаль-

сутствие

ведомостях

ную справку о зарплате, но

предпри-

и документ от работодате-

выемки системных блоков

ятия, подписи лица, его

ля (в свободной форме или

компьютеров.

составившего,

оттиска

на предлагаемом бланке)

фами-

о фактически выплачивае-

технического

лий сотрудников без ини-

мых суммах. Руководство

исследования системных

циалов — даже один из

может пойти навстречу сво-

блоков были восстанов-

таких

может

ему подчиненному и предо-

лены удаленные файлы,

сыграть в пользу предпри-

ставить подобную бумагу.

содержащие

ведомости

ятия. Судьи могут сказать,

Но если инспекторы ее об-

заработной

что невозможно иденти-

наружат или сотрудник сам

40697/2006.)

протоколы

ходе

на

наименования

печати,

начисления

Эксклюзивное интервью для

свое решение, инспекторы

го арбитражного суда Се-

помещений,

Эксклюзивное интервью для

И в заключение хочется сказать, что, обосновывая

становление Федерально-

2.3. Протоколы осмотра

Эксклюзивное интервью для

указание

недочетов,

платы. Инспекторы

до-

фицировать, кому именно

ее предоставит, то это ста-

казали

ра-

принадлежат бумаги, пе-

нет весьма серьезным ар-

фактической

риод выплат, лиц, кото-

гументом против бизнесме-

зарплаты, превышающей

рым выдавались деньги, и

на. Расчет санкций должен

суммы, отраженные в уче-

аргументом эти факты не

основываться

те. (Постановление Феде-

станут (постановление Фе-

данных, а не на предпола-

рального

дерального арбитражного

гаемых суммах или проти-

округа

суда Восточно-Сибирско-

воречивых показаниях со-

от 22 сентября 2005 г. №

го округа от 29 мая 2007 г.

трудников.

Ф09-4201/05-С2.) Это са-

№

мый технически сложный

2728/2007). Зачеркивания

и точный способ, так как

и исправления в ведомо-

трудно отрицать изготов-

стях тоже недопустимы.

получение

ботниками

суда

арбитражного

Уральского

на

точных

А74-3820/2006-Ф02Журнал

, июнь 2015 г.

июль 2015

Что вы понимаете под словами «ВАШ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ БРЕНД» (ВПБ)?

— Персональный бренд — это превращение имени человека в торговую марку. Если вы можете сказать о человеке — «известен как», если вы понимаете, что известность человека приносит ему доход, то персональный бренд создан. Человек может быть известен в узких кругах (к примеру, дизайнер квартир — среди своих клиентов, врач — среди пациентов), но

Инна Алексеева

его имя превращается в бренд, гарантирующий определенное качество услуги.

Персональный бренд

Тиньков, Греф, Вьюгин, Чичваркин… У каждого из них свой неповторимый персональный бренд

Эксклюзивное интервью для

Слово «бренд» появилось в нашем лексиконе лет 20 назад, но само по себе понятие существовало всегда.

Эксклюзивное интервью для

Персональный бренд

25 (341)/2015

Эксклюзивное интервью для

большей

варкин успешно работал в

искусственные

России, а теперь он живет

конструкции. Конечно, это

в Лондоне, влияние его

связано

развитием

бренда изменилось, се-

коммуникационной отрас-

годня он общается с силь-

ли, и с развитием онлайн

ными и знаменитыми, эли-

брендинга и маркетинга.

тами всего мира. И стал

И сейчас очень много из-

известен в винных кругах.

сегодня

это

степени и

вестных имен в узких про-

Эксклюзивное интервью для

—

Забота

добром

фессиональных областях.

имени, а также важность

К примеру, имя Чичваркина

знаний о другом человеке

широко известно в пред-

нашли отражение в массе

принимательской

русских пословиц и пого-

а имя Олега Вьюгина — в

ворок. К примеру: «Како-

финансовой. Имя Федора

ва пава, такова ей и сла-

Овчинникова — среди ру-

ва». Или: «Добрая слава

ководителей СМБ-сектора.

за печкой спит, а худая по свету бежит». Еще: «Худая

— Персональный бренд

слава пройдет — никто за-

актуален для тех, кто хочет

Эксклюзивное интервью для

муж не возьмет».

среде,

А судьи кто? Для кого, собственно, мы создаем свой бренд?

Что вы, как профессионал, скажете о персональном бренде в смысле его особенностей сегодня и отличия от того, что было вчера?

Как меняется содержание понятия и сами критерии ВПБ?

строить карьеру, больше зарабатывать, привлекать к своим проектам деловых партнеров, клиентов, сотрудников. Просто так вкладываться в построе-

— Изменения идут по-

ние бренда нет смысла.

стоянно, влияние персонального бренда зависит от целей его обладателя. К примеру, ранее Тинькова никто не воспринимал как банкира, скорее, как пивовара, но сегодня он

Байкеры — зачем им подобный имидж и бренд?

создает успешный банк, — 20 лет назад персо-

соответственно, влияние

нальные бренды склады-

его персонального брен-

— Это особая субкуль-

вались скорее стихийно,

да растет. Когда-то Чич-

тура, с помощью сложив июль 2015

25 (341)/2015

А бренд вашего лучшего специалиста?

шегося имиджа они демонстрируют

важность

свободы, ценности выбо-

Эксклюзивное интервью для

ся? Что будем им рассказывать?

ра, бунта, свободомыслия.

Персональный бренд

Эксклюзивное интервью для

Если бы они выглядели как чиновники,

то

доносить

—

Жизнерадостность,

энергичность, инициатив-

бы намного сложнее.

ность,

умение

владеть

речью и языком, желание развиваться,

проактив-

ность.

Бренд секретаря (PAS) — можете описать его критерии, реперные точки?

Ваш бренд как СЕО?

— Если говорить о ти-

Ответственность,

— отличная основа для

хорошем)

энергичность, саморазви-

любых отношений. Наряду

офис-менеджере, то дис-

тие, позитив. И требова-

с вежливостью стоит вос-

циплинированность,

тельность… Куда же без

питывать в себе позитив-

этого?

ное отношение к жизни и

пичном

сокая

(но

степень

вы-

самоор-

ганизованности,

—

умение

людям в целом, что дает,

работать в режиме мно-

как правило, больше кон-

гозадачности,

тактов.

лательность.

доброжеОднако

фильмах мы можем увирей, допустим, «Дурнушка Бетти» или же «Дьявол носит Прада», хотя и там

Судят о людях не по словам, а по делам…

и там постепенно девушки идут именно к описанному мной выше образу.

июль 2015

— С постановки целей и задач. Если мы выбираем

— Отчасти верно. Но

определенный образ, то

как люди узнают о тво-

зачем? На какую целевую

их делах, если об этом

аудиторию ориентируем-

умалчивать? Слова и дела

Эксклюзивное интервью для

деть и других секрета-

С чего начинается персональный бренд? Каков его фундамент?

Эксклюзивное интервью для

— Доброжелательность

Эксклюзивное интервью для

эти же ценности им было

Есть люди, поклонники метода Карнеги, искусственно формирующие вежливость, симпатию и т.д. Чем это заканчивается и что это им дает?

Эксклюзивное интервью для

Персональный бренд

25 (341)/2015

Эксклюзивное интервью для

должны не противоречить

— Чтобы показать свою

друг другу — это главное.

успешность, статус, уровень доходов. Нужно понимать

разницу

между

статусом и персональным

Встречают по одежке — насколько это актуально в наше время, когда Стив Джобс ходил в футболке?

брендом. счету,

По

большому

такая

«красивая

обертка» является дополнением к имени. Германа Грефа ценят не только за часы и костюмы.

— Конечно. Бренд — это проявление индивидуальности, выраженное в ин-

— Каждый сам решает, пренебрегать ему деловым этикетом в одежде или следовать правилам. Возможно, кому-то важно выделиться. В какой фор-

Айтишники, наоборот, пренебрегают нарочито дорогой одеждой? Что же у них ценно?

Эксклюзивное интервью для

ме — это уже его личный выбор. Стив Джобс создал высокотехнологичную

— Это тоже проявле-

компанию, любимую мно-

ние статуса. Из внешних

гими за дизайн, его образ

проявлений их статуса —

ИТ-фрика в футболке был

определенный набор гад-

вполне органичным.

жетов. Но для создания персонального

бренда,

как и в случае с банки-

Эксклюзивное интервью для

рами, этого мало. Важны

Бренд — это же нечто особенное, личное, что отличает вас от других даже в вашей среде (например, специалистов по рекламе).

Чиновники и банкиры — у них ведь просто некий рейтинг костюмных брендов и часов? Зачем?

разные жировки,

ИТ-курсы,

ста-

достижения

ИТ-сфере, к примеру, в программировании, руко-

формационном пространстве.

А теперь давайте перейдем к главному — что является важным для вашего клиента: сумма слагаемых персональных брендов сотрудников, их количество с переходом в иное качество или некий микс, особое сочетание брендов?

водство направлениями, школами, участие в профессиональных премиях, в том числе в жюри и пр.

— Пожалуй, сочетание бренда PR Partner и мо июль 2015

25 (341)/2015

нова для привлечения потенциальных клиентов. В дальнейшем

персональ-

ные бренды сотрудников усиливают точки контакта с клиентом.

— Персональный бренд клиента — это половина успеха

нашей

деятель-

ности. На этом строится сфера PR-услуг. Гораздо проще размещать информацию в СМИ, если у руководителя компании уже есть сложившаяся репутация. Но зачастую при-

Какие персональные бренды вы смотрите на рынке с целью пригласить в вашу компанию?

ходится выстраивать та— Если говорить о на-

кой персональный бренд

шей компании, то у нас

клиента с нуля. Обычно

все понимают, что глав-

мы проводим мониторинг

ное — бренд агентства, у

клиента, а также медиаа-

нас приняты правила вза-

удит и SWOT-анализ перед

имодействия с клиентом,

началом работы.

прописана важность и ко— Мы регулярно взаи-

мандной работы. Что ка-

модействуем с такими из-

сается других компаний,

вестными тренерами, как

то да, такие конфликты

Игорь Манн, Глеб Архан-

регулярно

гельский, Радислав Ган-

на рынке, особенно если

дапас — работать у нас им

владельцами

вряд ли будет интересно,

2-3 сильных личности.

происходят

На что вы обращаете внимание и почему?

являются — Для нас важно, чтобы

лярно посещаем их веби-

бренд имел позитивный

нары и семинары.

посыл. Репутация строит-

А как вы оцениваете персональные бренды в компаниях клиентов? Насколько это вам важно?

ся на доверии и качестве, будь то товар, услуга или персональные человеческие качества.

Эксклюзивное интервью для

но мои коллеги и я регу-

июль 2015

Эксклюзивное интервью для

в которых в том числе

Эксклюзивное интервью для

Борьба личностей и персональных брендов внутри компании присутствует? Стоит ли вмешиваться в этот процесс?

Эксклюзивное интервью для

Персональный бренд

его персонального — ос-

Эксклюзивное интервью для

Персональный бренд

25 (341)/2015

Эксклюзивное интервью для

Скажи мне, кто твои друзья, и я скажу, кто ты... Это и о персональном бренде?

Эксклюзивное интервью для

Как вы видите персональные бренды таких людей, как Илон Маск, О. Тиньков, А. Новиков, А. Любимов, Г. Греф?

— Возможно, наличие связей и контактов с определенными людьми накладывает отпечаток на репутацию человека, а

— О большинстве рассказала выше.

следовательно, на персональный бренд.

Эксклюзивное интервью для

Но это лишь часть построения бренда.

Журнал

Личная активность в нужном сообществе

июль 2015 г.

— вот что важно. Я, например, много выступаю на конференциях, тренингах, форумах, публикую статьи, даю интервью и пр.

Инна Алексеева, генеральный директор PR-агентства PR Partner. Автор более 100 публикаций в специализированных и деловых СМИ («Пресс-служба», «Маркетинг&Менеджмент», «Компания» и пр.).

июль 2015

Марисса Майер — самый

Придя в Google в 1999

молодой директор компа-

году, она стала 20-ым по

units Search, Google Search,

нии из престижного спи-

счету сотрудником и пер-

Google

Maps,

ска Fortune-500 и самый

вой женщиной-инженером

Images,

Google

успешный руководитель в

фирмы. За 13 лет рабо-

Google

истории Yahoo! К своим 39

ты в Google она была ин-

Google Toolbar и Gmail. В

годам Майер заработала

женером, менеджером по

последние годы она была

минимум $500 млн ($300

продукции,

вице-президентом Google

млн в Google и $200 млн в

Yahoo!).

ла ключевые роли в про-

дизайнером

руководителем,

игра-

ектах

Google

commercial

Books,

Google News, iGoogle,

по поиску товаров и опыту взаимодействия.

Т о п - п е р с о н ы

Женщина, которая может изменить мир

Эксклюзивное интервью для

Топ-персоны

25 (341)/2015

Эксклюзивное интервью для

Однако бывшие коллеги

и вывести компанию из за-

ников вернуться в офис, на

Майер считают, что СМИ

тяжного кризиса. Требова-

Мариссу обрушился шквал

сильно преувеличивали ее

ния к зарплате у Мариссы

негодования.

роль в компании. Репор-

были довольно необычные

бизнес-леди не поддержа-

теры писали, что Марисса

— ее не волновали ни бо-

ли даже такие бизнесме-

чуть ли не за все процес-

нусы, ни опционы, ни ком-

ны, как Шерил Сэндберг и

сы отвечает. А это было

пенсационные пакеты. Ее

Ричард Брэнсон, но Май-

далеко от истины. Кроме

заботило только то, какие

ер это не остановило. И,

того, Майер не принимала

цифры появятся в прессе —

видимо, она не ошиблась

участия в разработке алго-

новый генеральный дирек-

— нововведения сплотили

Решение

Ярче всего конфликт Майер с подчиненными демонстрирует тот факт, что после перехода Мариссы в Yahoo! за ней не последовал ни один инженер

ритмов, не имела никакого

тор Yahoo! хотела, чтобы

коллектив,

отношения к взаимодей-

они отражали повышение

его, став основанием для

ствию с корпоративными

ее зарплаты по сравнению

будущих достижений.

клиентами, даже не про-

с Google. На новой должно-

ектировала

интерфейсы

сти она сразу обеспечила

Также Марисса Майер

продуктов, а всего лишь

всех сотрудников корпора-

взяла курс на разработ-

утверждала их. Ярче все-

тивными смартфонами и

ку мобильных приложений

го конфликт Майер с под-

бесплатными обедами. Но

чиненными демонстрирует

главной

успешных стартапов. СЕО

тот факт, что после пере-

указание Майер полностью

Yahoo!

хода Мариссы в Yahoo! за

отказаться от дистанци-

рвать устойчивый стерео-

ней не последовал ни один

онной работы. После того

тип о том, что их сервисом

инженер.

как было объявлено, что

пользуются люди преклон-

Yahoo! не приемлет уда-

ного возраста, и завоевать

В 2012 году Майер при-

ленную работу и обязыва-

молодую аудиторию. Май-

гласили возглавить Yahoo!

ет всех подобных сотруд-

ер без сожаления расста-

новостью

стало

мотивировав

активное

поглощение

стремится

разо-

июль 2015

25 (341)/2015

ется с неуспешными проектами своей компании, заменяя их на новые и перспективные.

Эксклюзивное интервью для

Секреты успеха от Мариссы Майер: • Уделяйте внимание не эрудиции, а мышлению • Учишь других — совершенствуешься и растешь

Топ-персоны

Эксклюзивное интервью для

сам По оценкам экспертов, годовая

зарплата

гене-

скамейку запасных

дошла до $42 млн (увели-

• Внимательно читайте заголовки странных писем,

чившись за год на 69%).

прежде чем удалять их

Марисса Майер стала од-

• Работайте 100 часов в неделю

ним из самых высокооплачиваемых топ-менеджеров

• Разрабатывайте продукт, основываясь только на

в США. За первый год ее

данных

работы в компании стои-

• Если вы беременны, скрывайте это от акционеров

мость акций Yahoo! выросла на 71%. На сегодняшний

Эксклюзивное интервью для

рального директора Yahoo!

• Пробивайтесь в клубы высшей лиги — хотя бы на

• Увольняйте без чувства вины

280%. Справка: Марисса Май-

Маргарет Майер. С отли-

по информатике со специ-

ер родилась 30 мая 1975

чием окончив Стэнфорд-

ализацией в области ис-

года в городе Уосау (штат

ский

кусственного интеллекта.

университет,

полу-

В 2009 году Иллинойский

Эксклюзивное интервью для

день этот рост составляет

технологический институт присвоил Майер почетную степень доктора.

Наталья Селивёрстова

Висконсин) в семье ин-

чила

женера Майкла Майера и

по символическим систе-

учительницы

мам и степень магистра

июль 2015

рисования

степень

Эксклюзивное интервью для

нововведения сплотили коллектив, мотивировав его, став основанием для будущих достижений

бакалавра Журнал

, июнь 2015 г. 61

Эксклюзивное интервью для

Топ-персоны

25 (341)/2015

Эксклюзивное интервью для

Гуру менеджмента твердят, что успех — это достижение цели, а также умение ни перед чем не останавливаться при ее достижении. Марисса Энн Майер обладает уникальным даром держать цель и достигать ее любыми способами. Примером может быть рассказ одного из бывших дизайнеров в Yahoo!, с которым она долго спорила о том, сколько пикселей должно быть в бордере, и довела его тем, что просила обосновать — три или пять. Главным же решением Майер, которое привело компанию Yahoo! к успеху, стало создание командной работы и отслеживание степени включенности персонала в бизнес-процессы компании. Ведь

Эксклюзивное интервью для

основная задача CEO состоит в том, чтобы настроить людей на работу и убрать все препятствия с их пути. Для того чтобы компания стала абсолютно лучшим местом для работы, важны коммуникация и сотрудничество работников, поэтому членам команды необходимо работать рядом друг с другом, поэтому присутствие в офисе крайне важно. С одной стороны, удаленная работа формирует лояльность сотрудника к компании, с другой стороны, мы приносим в жертву скорость и качество работ, когда мы работаем из дома. Особенно командная работа важна в тот момент, когда компания переживает трудности, здесь очень важно быть единым, а поэтому необходимо начать быть вместе Эксклюзивное интервью для

физически. Для того чтобы создать что-то новое, нужно разрушить старое. Марисса Энн Майер разрушила стереотип успешности дистанционной работы, она вознамерилась встряхнуть «сонное царство» персонала (в компании работает более 12 тысяч сотрудников), вернуть подчиненным азарт и желание работать. Так как если мы недостаточно интегрированы в жизнь компании, мы и не болеем за нее душой. Представьте ситуацию, когда тонет корабль, а матросы с берега машут руками и кричат, куда плыть, вместо того чтобы помочь капитану и боцману управиться со штурвалом. Кроме кадровых перемен, Марисса Энн Майер вдохнула новую жизнь в компанию, поменяв новые стартапы и изменив привычный комфортный уклад стабильной стагЭксклюзивное интервью для

нации компании на быстрый рост, так как она сделала ставку на развитие мобильных

сервисов и, по сути, на превращение портала в огромный рекомендательный сервис, предоставляющий контент по интересующим пользователей темам (погода, спорт, новости и т. д.), что и позволило ей придать новый импульс компании и вдохновить команду добиваться целей компании. Светлана Петровичева, директор по развитию Россия и СНГ

июль 2015

25 (341)/2015 Эксклюзивное интервью для

Успех любого человека определяется прежде всего его целеустремленностью и верой в этот самый успех. Майер — отличный пример того, как важно, несмотря на бурю сопротивления, следовать своим убеждениям и видеть свою цель.

Топ-персоны

Эксклюзивное интервью для

На мой взгляд, чтобы что-то действительно изменилось, необходимо изменить подход. Ведь очевидно, что невозможно ожидать другого результата, каждый раз двигаясь по одному и тому же пути. Изменение стереотипов и устарелых убеждений

Марисса Майер попыталась полностью изменить сознание как сотрудников, так и потребителей Yahoo!, и ей это, безусловно, удалось! Денис Асенов, CEO

Эксклюзивное интервью для

— главный фактор ее успеха.

Positive Media Digital Performance agency

компанией. Она не боится пробовать и внедрять новые подходы. Чтобы достичь успеха на таком бурно развивающемся рынке, как Интернет, необходимо с помощью

Эксклюзивное интервью для

Марисса Майер не консервативна в управлении

проб и ошибок реализовывать новые проекты, пусть даже на этапе стартапа идея проекта кажется нереализуемой.

удачно попавший в тренд, окупит все остальные затраты. Марисса тонко чувствует рынок и слаженный организм компании, в которой она работает.

Эксклюзивное интервью для

Безусловно, сработают не все проекты, но один,

Денис Лампей, генеральный директор РА Audio Art

июль 2015

й е ч а л а п м х я ы т в с о а н л в 8 и я и с в т а е р у А б т ре в с к о й о д у Са

Объявления с такими вакансиями появились на сайте для тех, кто хочет работать на государственной службе в этой стране, сообщает агентство Reuters. Оплачивается такая работа по минимальной ставке для госслужащих, но и от соискателей не требуют никаких особых навыков или умений. Как сказано в объявлении, в обязанности претендента на должность будет входить как отрубание частей тела за мелкие преступления, так и непосредственно осуществление

смертных

приговоров за самые тяжкие правонарушения.

Пятерка лидеров за прошлый год по количеству казней выглядит следующим образом: на первом месте КНР, далее Иран, следом за ним идет Саудовская Аравия, а значит недостатка в работе у трудоустроившихся не будет. Замыкают пятерку Ирак и США.