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A place called home
Members and staff look back on 30 years of The Royal Islander
UN LUGAR LLAMADO HOGAR
SOCIOS Y ANFITRIONES RECUERDAN 30 AÑOS DE THE ROYAL ISLANDER
A piece of Mexican Caribbean paradise for members at The Royal Islander
Un pedazo del paraíso del Caribe mexicano para socios de The Royal Islander
The Royal Islander holds a special place in the hearts of many a Royal Resorts member. A secluded spot for families and friends to slow down the pace, enjoy the Mexican Caribbean and spend time together in a beautiful beach setting surrounded by friends who greet them with a smile each time they return. One member describes it as “the place where I really understood the meaning of the words welcome home.” Another says, “There are so many memories to treasure, my family grew up here.”
Construction at The Royal Islander started in 1991 and the first phase opened in 1993. The smallest of the resorts with 179 villas, it quickly became a family favorite, captivating members with its sweeping views of the Cancun shoreline.
Jorge López from the Sales & Marketing department remembers the early days, “I was showing a couple a beachfront villa one day. The wife instantly fell in love with it, but her husband preferred an ocean-view unit. As they talked, a school of 12 dolphins swam by. It was 9:30 a.m., the turquoise sea was mirror-calm, there wasn’t a cloud in the sky and there were dolphins… it was magical. They ended up choosing the beachfront villa, and the husband said to me, “Jorge, there is just one thing I would like to know. How much did it cost you to rent the dolphins?”
The Royal Islander ocupa un lugar especial en los corazones de muchos socios de Royal Resorts. Un lugar aislado para que las familias y amigos bajen su ritmo, disfruten el Caribe mexicano y pasen momentos juntos en un hermoso entorno de playa, rodeados de amigos que los reciben con una sonrisa cada vez que regresan. Un socio lo describe como “el lugar donde realmente entendí el significado de las palabras bienvenido a casa.” Otro socio comenta, “Hay tantos valiosos recuerdos, mi familia creció aquí.”
La construcción de The Royal Islander inició en 1991 y la primera fase abrió en 1993. El más pequeño de los resorts, con sólo 179 villas, pronto se convirtió en un favorito para familias, cautivando a los socios con la vista panorámica de la costa de Cancún.
Jorge López, del departamento de Ventas y Mercadotecnia, recuerda los inicios. “Un día, estaba mostrando a una pareja
From left to right, Richard Peura, St Patrick’s Day with Fernando Chan. David Sterling and the largest fish he ever caught at the resort, a 12 kilo snook landed in 2021. The Peura family and friends. Patricia Koepsel
De izquierda a derecha, Richard Peura, Actividades del Día de San Patricio con Fernando Chan. David Sterling y el pez más grande que jamás haya capturado en el resort, sacó un robalo de 12 kilos en 2021. La familia Peura y amigos. Patricia Koepsel
Patricia Koepsel fell in love with the sparkling waters of the Caribbean on her first visit to Cancun. She joined Royal Resorts in 1991 and has 12 weeks at The Royal Islander and The Royal Sands. “The Royal Islander is my favorite resort,” she says, “it’s family oriented and has such special memories for me. I celebrate my birthday here and I turned 94 this June! We also have a family get-together for Thanksgiving and there were 32 of us last year.”
Joining Royal Resorts in 1984 at The Royal Cancun, Richard Peura owns seven weeks at The Royal Islander, The Royal Sands and The Royal Haciendas and says, “We tell people that we are serial vacationers with one plane ticket, as we change villas every week!
“The Royal Islander is our family gathering resort.” He adds, “We have brought so many friends and family down over the years. Four years ago, we scheduled a family photo shoot at the resort during our vacation with our five daughters to commemorate our 40th anniversary. It holds poignant memories of precious family time together as one of our daughters passed away last year. Now our grandchildren enjoy the resort with us too.
“I think of the lasting friendships we have made with fellow members and staff,” he says. “The bartenders and waiters like Samuel, Carlos and Willy are as much a part of our vacation enjoyment as anyone else. Whenever we go fishing, Rodrigo, the head waiter at Cayo Largo, will prepare our catch of the day for us. Willy and I share a passion for National Geographic, and I always bring him the magazines.
The Royal Islander Advisory Council member David Sterling stayed at The Royal Caribbean with friends in 1992 and reminisces, “I enjoyed the ambiance so much that I kept asking my friends about the Royal Resorts vacation concept. They referred me to their sales representative, and I soon purchased a penthouse unit at The Royal Islander. I remember Buildings 7 and 6 were under construction, but the pool was complete. I stood on my villa terrace, gazed at the sea and I never looked back.”
“My wife and I love The Royal Islander,” David adds, “It is smaller and somehow it feels homier. We now spend at least three months here each year and it really is our second home. Everyone makes us feel so welcome.
David was one of the first COVID-19 cases in 2020. “I was quarantined at The Royal Islander in the fall and was so well looked after by Joselyn and the other managers who would call me every day to chat. Twelve hours after I tested negative, Hurricane Delta blew in and we were evacuated to a hurricane shelter. Hurricane Zeta followed and we stayed for that one too, so in 2020, I weathered COVID-19, two hurricanes and a tropical storm!
una villa frente a la playa. La esposa inmediatamente se enamoró de ella, pero su esposo prefería una unidad con vista al mar. Mientras hablaban, pasó nadando un grupo de 12 delfines. Eran las 9:30 a.m., el mar de aguas turquesa estaba en una calma como espejo, no había ni una nube en el cielo y había delfines… era mágico. Eligieron la villa frente a la playa, y el esposo me dijo, “Jorge, sólo hay una cosa que me gustaría saber, ¿Cuánto te costó rentar los delfines?”
Patricia Koepsel se enamoró de las brillantes aguas del Caribe en su primera visita a Cancún. Se hizo socia de Royal Resorts en 1991 y tiene 12 semanas en The Royal Islander y The Royal Sands. “The Royal Islander es mi resort favorito,” dice, “es familiar y tiene recuerdos especiales para mí. Aquí celebro mi cumpleaños y ¡Cumplí 94 este junio! Tenemos una reunión familiar para el día de Acción de Gracias; el año pasado éramos 32.”
Al unirse a Royal Resorts en 1984 en The Royal Cancun, Richard Peura posee siete semanas en The Royal Islander, The Royal Sands y The Royal Haciendas y dice, “Le decimos a la gente que somos vacacionistas seriales con un boleto de avión, ¡ya que cambiamos de villa cada semana!
“The Royal Islander es nuestro resort de reunión familiar.” Añade, “Hemos traído a tantos amigos y familiares a lo largo de los años. Hace cuatro años, programamos una sesión fotográfica familiar en el resort durante nuestras vacaciones con nuestras cinco hijas para conmemorar nuestro 40° aniversario. Contiene recuerdos conmovedores del preciado tiempo que pasamos juntos, ya que una de nuestras hijas falleció el año pasado. Ahora nuestros nietos disfrutan del resort con nosotros.
“Pienso en las amistades duraderas que hemos hecho con los socios y el personal,” dice. “Los cantineros y meseros como Samuel, Carlos y Willy son parte tan importante de nuestro disfrute vacacional como cualquier otra persona. Siempre que vayamos de pesca, Rodrigo, el capitán de meseros en Cayo Largo, preparará la pesca del día. Willy y yo compartimos nuestra pasión por National Geographic, y cuando regreso siempre le traigo los últimos seis números.
“Creemos que el servicio en Royal Resorts es excelente, les encanta dar la bienvenida a la gente,” añade. “Han sido 30 años maravillosos. Agradezco al personal por hacer que nuestras vacaciones fueran tan agradables.”
David Sterling, miembro del Consejo Consultivo de The Royal Islander, se hospedó en The Royal Caribbean con amigos en 1992 y recuerda, “La pasé genial, disfruté tanto el ambiente relajado que no dejaba de preguntarles a mis amigos sobre el concepto vacacional de Royal Resorts. Me refirieron con su representante de ventas, y pronto compré una penthouse en The Royal Islander. Recuerdo que los Edificios 7 y 6 estaban en construcción, pero la alberca ya estaba terminada. Me paré en la terraza de mi villa, miré el mar y nunca miré hacia atrás.”
“Mi esposa y yo amamos The Royal Islander,” David agrega, “es el resort más pequeño y más hogareño. Hoy en día pasamos por lo menos tres meses
“It’s always been a lot of fun in The Royal Islander. Jesus, one of the security guards joins me on my daily walk through the resort and along the beach and has become my exercise buddy. Some of our other resort friends are Willy and Rodrigo, the hardest working guys in Cancun; Julio and Karina, Angel, Tomás, Santos, Fermin and Sammy Burger. We will miss them all.”
Lasting friendships
Fernando Chan, the Activities Coordinator says, “I came here from Mérida to find a job and I found a home. Working at The Royal Islander since 1999 has been the best thing in my life. I have made so many friends over the years, like Melinda Groom and her family. I have known their son Cole since he was eight years old, and we’ve even been to watch the local baseball team together. We have had so many good times together, family moments, even in difficult situations like Hurricane Wilma.
Rodrigo de Jesus Huchim, the head waiter at Cayo Largo, joined Royal Resorts in 1988, starting at The Royal Mayan. Stints in Captain’s Cove and Tradewinds followed and in 2000 he transferred to Cayo Largo. He says, “Royal Resorts and The Royal Islander are my family and I have so many memories, including saving the life of one guest who choked on a piece of carrot.
“Longtime members know that I like to cook for them, and they ask me to prepare pasta dishes, chicken or the catch of the day after a fishing trip – my specialties are grouper in amandine or ajillo sauce.
“I remember one very early start to the day. I must have made a mistake setting my alarm and my watch said 4:15 a.m. when I woke up. Everything was so quiet when I arrived at the resort, the only sounds were the cries of the owls that nest in the buildings. The security guard said to me, “what on earth are you doing here, it’s only 3 a.m.! I went to the restaurant, started setting the tables and put the coffee on. When the rest of my crew arrived, they poked fun at me for being beyond punctual.”
Housekeeping Manager Victor Méndez Pech is also a 26-year Royal Resorts veteran. He says “I love bumping into the members I first met when I used to clean their villas, like the González family from Mexicali who always stop by to say hello. There’s a family ambiance in the resort and a real bond of friendship, of being at home, and the feeling is contagious. It means everything to me.”
al año y realmente es nuestra segunda casa. Todos nos hacen sentir muy bien recibidos.
David fue uno de los primeros casos de COVID-19 en 2020. “Estuve en cuarentena en The Royal Islander en el otoño y estuve tan bien atendido por Joselyn y los otros gerentes. Me llamaban diario para platicar. Doce horas después de que resulté negativo, azotó el Huracán Delta y nos evacuaron a un refugio de huracanes en el centro. Le siguió el Huracán Zeta, y nos quedamos durante ese también, ¡así es que, en 2020, superé el COVID-19, dos huracanes y una tormenta tropical!
“Siempre ha sido muy divertido en The Royal Islander. Jesús, un guardia de seguridad me acompañaba en mi caminata diaria por el resort y a lo largo de la playa y se convirtió en mi compañero de ejercicio. Algunos de nuestros otros amigos del resort son Willy y Rodrigo, las personas más trabajadoras de Cancún; Julio y Karina, que se casaron este año, Ángel, Tomás, Santos, Fermín y Sammy Burger. Los vamos a extrañar a todos.”
Amistades duraderas
Fernando Chan, el Coordinador de Actividades dice, “Vine aquí desde Mérida para buscar trabajo y encontré un hogar. Trabajar en The Royal Islander desde 1999 ha sido lo mejor de mi vida. He hecho tantos amigos a lo largo de los años, como Melinda Groom y su familia. Conozco a su hijo Cole desde que él tenía ocho años, e incluso, hemos ido a ver juntos al equipo de béisbol local. Hemos pasado muchos buenos momentos juntos, momentos familiares, incluso en situaciones difíciles como el Huracán Wilma.
Estoy muy agradecido de que todas estas increíbles familias hayan sido parte de mi vida y hayan elegido vacacionar con nosotros todos estos años. Gracias, hacen esto muy especial para nosotros.”
Rodrigo de Jesús Huchim, jefe de meseros en Cayo Largo, se unió a Royal Resorts en 1988, empezando en The Royal Mayan. Siguieron periodos en Captain’s Cove y Tradewinds y luego como jefe de meseros se cambió a Cayo Largo en 2000. Él dice, “Royal Resorts y The Royal Islander son mi familia y tengo muchos recuerdos, que incluyen haberle salvado la vida a un huésped que se estaba atragantando con un trozo de zanahoria.
“Los socios saben que me gusta cocinarles, y me piden que les prepare pastas, pollo o la pesca del día después de un día de pesca – mis
Top left, a front row seat at the pool. Top right, the afternoon beach volleyball game always draws a crowd. Center, María Ángela Tuz Kauil
Arriba a la izquierda, un asiento de primera fila en la alberca. Arriba a la derecha, el juego de voleibol de playa de la tarde siempre atrae a una multitud. Centro, María Ángela Tuz Kauil
Eunice May Rejón has been working in Housekeeping at The Royal Islander for 27 years and says “I have got to know many of our members over the years. They always greet me, and some would bring me gifts even after I moved to another part of the resort and was no longer cleaning their villa. I have a habit of whistling softly while I work and a member called Rita gave me the nickname “La Chifladora” (the whistler), another, Laura Galván always asks for me to clean their villa. I thank God for all of them and I’ll always remember them.”
With her warm smile María Angela Tuz Kauil gets glowing reviews in Tripadvisor and Guudjob for her work. She joined Housekeeping at The Royal Islander 20 years ago, always attending the level 3 beachfront units in Building 26. She says, “One young man I’ve known since he was a child left me a lovely letter saying that I will always be part of his family. Another member who works in IT in the United States brings me a computer every year so that my children can study, another always asks me about the Mayan language and traditions, the ties we have are amazing.”
As one of the bellboys, Omar Herrera Martin is a familiar face. He has been with the company for 25 years and sums up, “It is always wonderful to see our friends. I know that we are part of the reason that they choose to vacation here year after year. It is a great feeling, that we are friends, we are family.”
especialidades son el mero en salsa amandina o en salsa de ajillo.
“Recuerdo un día que inició muy temprano. Debí haberme equivocado al poner la alarma y mi reloj decía 4:15 a.m. cuando me desperté. Todo estaba muy tranquilo cuando llegué al resort, los únicos sonidos eran los llantos de los búhos que anidan en los edificios. Los guardias de seguridad me dijeron, “¡qué estás haciendo aquí, son las 3 a.m.! Me fui al restaurante, comencé a preparar las mesas y puse la cafetera. Cuando llegó el resto del equipo se rieron de mi por ser exageradamente puntual.”
“Pasamos más tiempo en el trabajo que en casa, y realmente se siente como una gran familia.
Mis 33 años en Royal Resorts están llenos de recuerdos, estoy feliz de haber conocido a tantos de ustedes y espero que no me olviden.”
El Gerente de Ama de Llaves Víctor Méndez Pech también es un veterano de 26 años en Royal Resorts. Él dice “Me encanta encontrarme con los socios a los que conocí cuando limpiaba sus villas, como la familia González de Mexicali, quienes siempre se detienen a saludar. Hay un ambiente familiar en el resort y un lazo auténtico de amistad, de estar en casa y el sentimiento es contagioso. Significa todo para mí.”
Eunice May Rejón ha estado trabajando en Ama de Llaves en The Royal Islander por 27 años y dice, “Es un honor ser parte de esta gran empresa.”
“He conocido a muchos de nuestros socios a lo largo de los años,” recuerda, “”Siempre me saludan, y algunos me traen regalos, aún cuando me cambié a otra parte del resort y ya no me tocaba limpiar sus villas. Nunca pensé que me recordaran. Tengo el hábito de silbar suavemente mientras trabajo y una socia llamada Rita me puso el apodo de “La Chifladora”, otra socia, Laura Galván, siempre pide que yo limpie su villa. Agradezco a Dios por todos ellos, y siempre los recordaré.”
Con su cálida sonrisa, María Ángela Tuz Kauil recibe excelentes comentarios en Tripadvisor y Guudjob por su trabajo. Se unió a Ama de Llaves en The Royal Islander hace 20 años, siempre atendiendo las unidades del nivel 3 frente a la playa en el Edificio 26. Ella dice, “Un joven a quien conozco desde que era niño, me dejó una encantadora carta diciendo que siempre seré parte de su familia. Otro socio que trabaja en IT en los Estados Unidos me trae una computadora cada año para que mis hijos puedan estudiar, otro siempre me pregunta sobre las tradiciones mayas, los lazos que tenemos son increíbles.”
Como uno de los bellboys, Omar Herrera Martín es una cara familiar. Ha estado con la empresa por 25 años y resume, “Siempre es maravilloso verlos. Sé que somos parte de la razón por la que eligen vacacionar aquí año con año. Es un gran sentimiento, que somos amigos, somos familia.”
