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FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS POSGRADOS EN SEGURIDAD SOCIAL ASIGNATURA: Gerencia de IPS No. DE CRÉDITOS:
SEMESTRE: Segundo
JUSTIFICACIÓN. Desde su concepción inicial, la gerencia ha sido considerada una actividad social que Orientada a la dirección de organizaciones tiene por finalidad la obtención de resultados bajo criterios de eficiencia, eficacia y efectividad. Las instituciones prestadoras de servicios de salud independiente de su tamaño no son una excepción y por el contrario cada día sienten más la presión por ofrecer servicios de alta calidad, Accesibles, y oportunos. En consecuencia no puede ser ajena a las Entidades prestadoras de servicios de salud la importancia del desarrollo de las habilidades gerenciales. Es imperioso que las organizaciones de salud adopten las metodologías y herramientas gerenciales que les garanticen un rendimiento óptimo y una prestación del servicio oportuna y de calidad. La Gerencia es la cabeza responsable de una Institución de Salud en encargada de la dirección y del comportamiento organizacional, de la consecución, asignación y manejo de recursos, los cuales deben ser utilizados para el logro de los objetivos. En este orden de ideas, se hace necesario que el estudiante de Gerencia conozca y entienda que en las Organizaciones de Salud, gestionar implica ir más allá de los asuntos operativos, es incidir sobre el desarrollo, la innovación y la transformación organizacional OBJETIVOS. Objetivo general: Proporcionar en los estudiantes los conocimientos e instrumentos necesarios para fortalecer las habilidades gerenciales en los Servicios de Salud para que desempeñen con eficiencia las funciones, que les permitan liderar y dirigir organizaciones e instituciones del sector de la salud, que lleven al mejoramiento continuo de la calidad en la prestación de servicios. Objetivos específicos: Aplicar los diferentes conceptos Gerenciales y las diferentes aplicaciones a nivel de Salud. Adquirir las habilidades necesarias para la aplicación gerencial en Proyectó: Depto. De Comunicaciones y Mercadeo Calle 19 Nº 11 – 64 Tunja –Boyacá. PBX: 744 0404 - Línea Gratuita Nacional 01 8000 932340 http:// www.ustatunja.edu.co SC-CER184951
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organizaciones prestadoras de servicios de salud. Aplicar los conocimientos necesarios para el desarrollo de un proceso de toma de decisiones.
CONTENIDO TEMÁTICO. 1. Gestión Administrativa. La administración en el entorno global El proceso administrativo en salud: planeación, organización, dirección, control 2. Gestión del cambio en la Organización. Fundamentos de la humanización del servicio Calidad en los servicios de salud La cultura del servicio 3. La gerencia en un mercado globalizado. Conceptos generales de Gerencia. Funciones del Gerente. 4. Habilidades gerenciales Liderazgo Responsabilidad Social Corporativa 5. Herramientas gerenciales La toma de decisiones en la Organización COMPETENCIAS A DESARROLLAR. COMPETENCIAS TRANVERSALES: 1. 2. 3. 4. 5.
CT01- Capacidad de análisis y síntesis. CT02- Capacidad de organización y planificación CT08- Capacidad para la resolución de problemas. CT09- Capacidad de tomar decisiones CT14- Trabajo en un equipo de carácter interdisciplinar COMPETENCIAS ESPECÍFICAS:
1. CE05- Capacidad para redactar proyectos de gestión global o áreas funcionales de la empresa. 2. CE19- Capacidad para aplicar los conocimientos teóricos, metodológicos y de técnicas de forma conjunta, adquiridas a lo largo de la formación, trabajando en equipo y desarrollando las habilidades y destrezas. 3. CE20- Capacidad para presentar y defender un proceso de toma de decisiones Proyectó: Depto. De Comunicaciones y Mercadeo Calle 19 Nº 11 – 64 Tunja –Boyacá. PBX: 744 0404 - Línea Gratuita Nacional 01 8000 932340 http:// www.ustatunja.edu.co SC-CER184951
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estratégica
METODOLOGÍA. Se desarrolla a partir de un enfoque flexible, abierto y participativo, donde el estudiante es el agente activo del proceso de aprendizaje y el docente es un facilitador y orientador del mismo proceso. Incluye: Exposición magistral, Trabajo interactivo (uso de plataforma virtual), Talleres, estudio de casos. SISTEMA DE EVALUACIÓN. 1. Evaluación de aprendizajes (EA). Actividad individual en el aula, mediante la
participación del estudiante en las actividades del curso. 2. Evaluación por proyectos (EP). Actividad en grupos de aprendizaje, mediante la presentación de los avances de un proyecto ya sea verbal o escrito , desarrollado en las sesiones magistrales BIBLIOGRAFÍA. Aranaz, J y Aibar. C (2008) Gestión Sanitaria Calidad y Seguridad de los Pacientes España: Fundación MAPFRE. Bueno. E (2006) “Dirección estratégica: desarrollo de la estrategia”. 1ª ed. Madrid, mayo. Ediciones Pirámide. ISBN 84-368-2046-0 Malagón, Londoño y Galán Morera. (2008) Administración Hospitalaria. (3era edición). Bogotá: Editorial Médica Internacional. Maldonado, J (2010) Herramientas gerenciales: Visión globalizada de la comercialización. Bogotá. Ediciones de la U Rodríguez, G. Huerta, J (2006) Desarrollo de habilidades gerenciales. México. Pearson WEBGRAFIA. Habilidades gerenciales http://www.rey-guines.cl/holistica/gerencia-y-liderazgo/habilidades-gerenciales/ El hospital como empresa http://revistas.javeriana.edu.co/index.php/revPsycho/article/view/101/36 El Gerente a muerto, viva el Gerente! http://www.fundacionsigno.com/archivos/publicaciones/m30.pdf
Proyectó: Depto. De Comunicaciones y Mercadeo Calle 19 Nº 11 – 64 Tunja –Boyacá. PBX: 744 0404 - Línea Gratuita Nacional 01 8000 932340 http:// www.ustatunja.edu.co SC-CER184951
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