Fabula de SĂsifo
Fabula de SĂsifo
Fabula de SĂsifo
Metas
A
B
Relación interpersonal
• Líder • Cabeza visible • Enlace
Transferencia de información
Toma de decisiones
• Monitor • Difusor • Portavoz
• Empresario • Gestor • Asignandor de recursos • Negociador
Roles gerenciales de Mintzberg
Mahoney. The Jobs of Management
PYME
Alta
EMPRESA GRANDE
Portavoz
Asignador de Recursos
Empresario LĂder Cabeza visible
Enlace Monitor Gestor Negociador
Difusor
Moderada
Baja
Empresario
Mahoney. The Jobs of Management
Habilidades Generales
• Conceptuales • Interpersonales • Técnicas • Políticas
Habilidades Específicas
• Planear • Organizar • Coordinar • Manejo de información • Propiciar el crecimiento y el desarrollo • Negociador y manejo de conflictos
Mercado global Énfasis en la tecnología RSC Orientación al cliente
• Multinacional • Transnacional • Sin fronteras Comercio electrónico • Negocio electrónico • Marketing electrónico •
Obligación social • Respuesta a la sociedad • Ética y valores •
• El Cliente es el Rey
• Qué se va a hacer?
• Como se ha realizado?
• Como se va a hacer?
Planeación
Organización
Control
Dirección
• Se hace correctamen te?
FINES-Especificar metas y objetivos
MEDIOS-Elegir polĂticas, procedimientos y practicas RECURSOS-Determinar necesarios
los
programas,
tipos
y
recursos
IMPLEMENTACION- organizar y direccionar las acciones previstas
CONTROL- Generar los procesos de calidad
Proporcionar Direcci贸n
Establecer normas que faciliten el control
Planes para: Reducir al m铆nimo el desperdicio y el exceso
Disminuir repercusiones del cambio
PLANEACION ESTRATEGICA Ejecuci贸n Pensamiento
4 Autoridad y Poder
1 Especialización del trabajo
2 Estandarización: Métodos y procedimientos
3 Coordinación: Integración de las actividades
Gamas de tareas
Unidades: agrupaci贸n de las tareas
Niveles de la organizaci贸n
L铆neas de Autoridad y Poder
P. Unidad de mando Un empleado, solo debe tener un jefe
P. De Escalonamiento
P. Margen de control
Relacionar a cada empleado con alguien de Numero de empleados nivel superior que reportan a un Gerente
La autoridad es un derecho. Va con el puesto
Poder capacidad de influir en las decisiones
Responsabilidad • Obligación de realizar las tareas asignadas
Rendición de cuentas • Rendición de informes • Fluye de abajo hacia arriba
Delegación • Otorgar autoridad para tomar decisiones
Centralización y descentralización • Concentrar y distribuir la autoridad
Liderazgo compartido Cultura de la innovación
Estrategia orientada al cliente
Organización que aprende
Diseño organizacional orgánico
Uso exhaustivo de la información
Liderazgo
Comunicaci贸n Motivaci贸n
Autocrรกtico: Mando y exigencia
Estilos de Direcciรณn
Democrรกtico: Participativo
Laissez faire: Dejar hacer
Vídeo: Un Pavo Real en el mundo de los Pingüinos.
Fase 3 Fase 2 • Observación del desempeño. Fase 1
• Establecimiento de estándares y criterios.
• Comparación del desempeño con el estándar establecido.
Concurrente
• Entrada • Se adelanta a los problemas
Preventivo
• Procesos • Sucede al mismo tiempo que transcurre la actividad
• Salida • Corrige problemas una vez que concluye la actividad
Retroalimentación
Mercado • Evaluar datos relacionados con el mercado: precios, participaciones, costos
Burocrático • Hace hincapié en la autoridad y depende de reglas, procedimientos, políticas.
Clan •
Regula el comportamiento de los empleados a través de valores, normas, tradiciones: cultura organizacional
Amigos Gracias