Журнал ДЕЛАЕМ ДЕНЬГИ-2012-05 by Андрей Самойлов

Зарабатывайте на всем!

100 ИДЕЙ БИЗНЕСА

ÌÀÉ 2012 ¹5 (33)

ОПЫТ ЧИТАТЕЛЕЙ

ароМагия бизнеса секреты влияния на покупателя

Бизнес для студентов с.28

Бизнес c нуля с.24 Бизнес от с.28 100$ Бизнес от 1000$ с.46

Бизнес для профи с.76

с.36

осталось шесть Месяцев…

ЗараБотатЬ На коНЦЕ СВЕта производство купальников без шитья Уроки бизнеса в реальной практике

ной

основ

доход

Новые идеи домашнего бизнеса

льный

ните допол

доход

99 öåíà 11, ãðí. ðåêîìåíäîâàííàÿ

Бизнес для пенсионеров

новый источник дохода

Опыт создания успешного бизнеса

хол-видео

Проверенные способы заработка в Интернете

содеРжание

www.delaemdengi.info

тема номеРа

новоСти бизнеС в цифраХ • аналитика

С Чего наЧать?

ТЕМА НОМЕРА Алина САМОЙЛОВА

получая деньги за труд, вы становитесь рабом своей работы и не сможете стать богатым.

информация для бизнеса: где и как найти как определить, надо ли вам работать на себя

ОДИН ОТРЕЖЬ

ЕСЛИ ВЫ ЗАДУМАЛИСЬ: «А НЕ НАЧАТЬ ЛИ МНЕ САМОМУ ИЗГОТАВЛИВАТЬ ОКНА!», МЫ СКАЖЕМ: «НАЧИНАЙТЕ!» ТОЛЬКО ВНАЧАЛЕ ПРОЧИТАЙТЕ НАШУ СТАТЬЮ, В КОТОРОЙ ЭКСПЕРТЫ «ДД» ОПИСАЛИ ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ БИЗНЕСА, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ВАМ ВЗВЕСИТЬ ВСЕ «ЗА» И «ПРОТИВ» И В КОНЕЧНОМ ИТОГЕ ВСЕ СДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНО.

сть Окупаемо 6 месяцев

14.17% 11.25% 7.92% 7.50% 6.67% 6.25% 5.83% 4.58% 4.17% 3.75% 3.33% 2.92% 2.50% 2.08% 1.67% 1.67% 1.25% 1.25% 1.25% 1.25% 1.25% 0.83% 0.83% 0.83% 0.83% 0.83% 0.83% 0.83% 0.42% 0.42% 0.42% 0.42%

¯Ð¾ÐÆÏÐÆÈ¾ ÆÏÍÌÉÚÅÌÀ¾ËÆÝ ÍÎÌÒÆÉÚËÙÓ ÏÆÏÐÃÊ* Roplasto LG Chem

0.42% 0.42%

EFPlast

0.42%

Vitral

Как показывают усредненные статистические данные, пластиковые окна в 2011 году были самым популярным видом светопрозрачных конструкций – около 85 % от их общего рынка. В этом году тенденция наметилась аналогичная. И это неудивительно – на пластиковые окна цена год от года снижается, а качество остается неизменно высоким. Как показывают исследования, пик установки пластиковых окон пришелся на 2008 год, затем наметилось снижение почти на 15%. Но в прошлом году прирост составил почти 8%. По прогнозам, рост рынка пластиковых окон продолжится и в 2012 году. Точные данные назвать сложно, однако большинство специалистов называют цифру в 20%.

0.83%

NOTA

0.83%

KTM

0.83%

GPS

0.83%

FORIS

0.83%

Deceuninck

0.83%

ARtec

0.83%

WINHOUSE

1.25%

Trocal

1.25%

PlusTec

1.25%

Gealan

1.25%

EcoPlast

1.25%

Venta

1.67%

DECCO

1.67%

RHEINPLAST WINTECH

2.08%

TRIO

2.92% 3.33%

Aluplast

3.75% 4.17% 4.58%

OPENTECK KBE

обственное дело по производству пластиковых окон и металлопластиковых конструкций является замечательной идеей даже для начинающих предпринимателей. Несмотря на снижение количества возводимого жилья, все же население не сократило объемы ремонтно-строительных работ в уже приобретенных домах и квартирах. Спрос на производство пластиковых окон продолжает увеличиваться, ведь окна – это не только конструкция, защищающая от пыли, шума и грязи, но и важный элемент декора. Производство пластиковых окон при определенной сумме навыков и умений, а также профессиональных знаниях становится довольно простым процессом. Чтобы создать предприятие среднего размера по производству

пластиковых окон, необходимо от шестидесяти тысяч долларов. Важную роль в успехе фирмы играет выбор стратегии поведения на рынке и ценовая сегментация продукции. Выбранной линии поведения будет необходимо придерживаться на всех этапах развития бизнеса. ОТКРЫВАЯ ПРОИЗВОДСТВО ПЛАСТИКОВЫХ ОКОН, НЕОБХОДИМО ПОМНИТЬ, ЧТО НАДЕЖНОСТЬ ГОТОВОГО ПРОДУКТА ОБЕСПЕЧИВАЕТСЯ ЕДИНЫМ ПОСТАВЩИКОМ СЫРЬЯ С ЕДИНЫМ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМ ЗАМЫСЛОМ.

�� Самыми качественными и�� популярными, а следовательно, и��-�� вос�� требованными являются техноло�� гии, созданные в Германии. Таким �� образом, конечные потребители �� отдают предпочтение в основном �� немецким материалам, хорошо за�� рекомендовавшим себя на рынке. �� Важным условием успеха �� бизнеса по производству �� пластиковых окон является �� правильный выбор постав�� щиков оборудования и мате�� риалов. �� Также нельзя забывать �� и о ��

комплектующих деталях к окнам.

Поставки из одного крупного источника будут являться отличным показателем гарантии качества. Также важным фактором успеха является грамотный подбор персонала и назначение на руководящие посты людей, хорошо разбирающихся в отрасли, желательно с большим опытом работы в ней.

2.50%

Schuco Kommerling

СПРАВКА

0.42%

INTERNOVA

WINBAU

Veka

5.83% 6.25% 6.67%

415 WDS 7.50% 48 7.92% ALMPlast 12 Salamander 85 51Rehau 20 0% 2% 4% 6% 8% 33 3 ��; 6 17 ��; 4 9 ¨ÌÉÆÕÃÏÐÀÃË ��; 13 23 ËÙÇ ÍÌÈ¾Å¾ 26 ��; 7 ÐÃÉÚ ÌÈÌËËÙÓ 19 ÌÎÁ¾ËÆÅ¾ÔÆÇ ��; 20 43 * À ±ÈÎ¾ÆËÃ 20 ��; 43 7 ��; 19 13 4 6 ��; 26 11 ��; 23 81 ��; 9 6 8 ��; 17 21 ��-��; 3 11

11.25%

12%

14%

16%

��; 6 ��; 8 ��; 21

��; 81

��; 11 ��; 415

�� ; 48

��; 20

��; 51

��; 12 ��; 85

��; 33

5 | 2012

ТЕМА НОМЕРА Алина САМОЙЛОВА

Начинаем бизнес по изготовлению «Славека» и «Славко»

БИЗНЕС, О КОТОРОМ ПОЙДЕТ ДАЛЕЕ РЕЧЬ, БУДЕТ ДОСТУПЕН ТОЛЬКО ТЕМ ЛЮДЯМ, КОТОРЫЕ ЗНАЮТ ЗНАЧЕНИЕ СЛОВА «ХЭНД-МЭЙД». И БОЛЕЕ ТОГО – НЕ ТОЛЬКО ЗНАЮТ, НО И ГОРЯТ ЖЕЛАНИЕМ ЗАНИМАТЬСЯ РУЧНЫМ ТРУДОМ.

СТАРТОВЫЙ КАПИТАЛ

¨©¨¥§¢¬ ¥¶§µ£

¨¯¨

и это, по мнению игроков, далеко не предел. Очереди за покемонами, шреками, телепузиками, пачками стирального порошка, водочными бутылками и шоколадными батончиками в рост человека выстраиваются на месяцы вперед.

ÈÌ

СПРАВКА Ничто не может порадовать детей больше, чем их любимые персонажи из мультфильмов, особенно, если они как живые. Веселые, танцующие, заводные ростовые куклы подарят Вашим детям море радости, восторга и положительных эмоций. День рождения, проведенный в компании ростовых кукол, запомнится на весь год. Даже взрослых не оставит равнодушными поздравление любимым с детства персонажем. Если Вы хотите сделать неожиданный и приятный сюрприз близкому человеку, заказ ростовой куклы будет, пожалуй, лучшим вариантом. Поздравление таким необычным способом непременно создаст прекрасное настроение и сделает ярким и незабываемым День рождения или любое знаменательное событие.

современном мире одним из самых главных направлений в работе любой крупной компании, да и не только, являются маркетинговые мероприятия. Соблюдение корпоративного стиля, а также использование интересных креативных идей позволяют таким компаниям активнее бороться за свою клиентскую аудиторию. Сейчас множество компаний находятся в постоянном поиске способов сделать свои корпоративные мероприятия ярче, интереснее и круче. Хотя не только коммерческие структуры заинтересованы в ярком мероприятии. Какой детский праздник проходит без сказочного гостя? Возможность прикоснуться к своему кумиру, что может быть лучше?

секреты богатых

пол грем. как стать богатым

*Данные предоставлены http://www.prookna.ua

14.17% 10%

��; 11

5 | 2012

ПРИБЫЛЬ

притчи в бизнесе

Rehau Salamander ALMPlast WDS Veka KBE OPENTECK Aluplast WINBAU Kommerling ¨«§¨ §¨£ TRIO Schuco WINTECH RHEINPLAST DECCO Venta EcoPlast Gealan PlusTec Trocal WINHOUSE ARtec Deceuninck FORIS GPS KTM NOTA Vitral EFPlast INTERNOVA LG Chem Roplasto

¨¯¨

Ч И С Т А Я

ПРИБЫЛЬ СТАРТОВЫЙ КАПИТАЛ

зарплата = бедность, активы = богатство

Высокотехнологический бизнес по производству пластиковых окон СЕМЬ РАЗ ОТМЕРЬ –

Дети просто в восторге, ведь осуществилась их заветная мечта – возможность пообщаться с кумиром. Крокодил Гена, Чебурашка, Шрек или Мартовский Заяц – все, что вашей душе угодно. А если мы заговорили о мероприятиях, то в первую очередь нужно подумать о чемпионате, который в ближайшем временем накроет всю Украину. А как талисманы Евро2012 «Славек» и «Славко» выйдут на улицы приветствовать гостей? Только в виде так называемых ростовых кукол. Сейчас очень модно использовать такие маскарадные костюмы, проблема в том, что большинству представительств региональных

крупных компаний, а также небольшим компаниям, работающим на региональный рынок, довольно сложно найти фирму или человека, который мог бы изготовить такие куклы. Изготовителей ростовых кукол в Украине насчитывается максимум 5–7 компаний, и только 3–4 – известные на рынке. Не лучше ситуация и в России. Так, в Москве изготовлением ростовых кукол занимается 10 компаний, в СанктПетербурге и Ростове – по 4 компании, 2 – в Кемерово. Украинский кукольный сегмент растет как минимум на 30% в год,

«¬¶ ¢¡§ «

«¾ÕËÃÊ Ï ÂÌÓÌÂÌÀ Сегодня ростовая кукла в среднем стоит около $300. Максимум – $1000. Заказывают, как правило, бюджетные варианты. Чаще всего делают штучные заказы либо партию в 3–5 экземпляров. Большой заказ в 10–20 кукол – редкость, тем более что серийное производство удешевляет стоимость одной куклы лишь на 10%.

В качестве дополнительной услуги можно сдавать кукол напрокат. Но это, скорее, прерогатива рекламных агентств и агентств, занимающихся проведением праздников. Напрокат кукол берут для празднования дня рождения, для проведение выпускного бала, используют в качестве живой открытки. Наибольшим спросом пользуются герои популярных мультфильмов, медведи и кукла в виде сердца. Час развлекательной программы с участием ростовой куклы стоит

$50–100, каждый последующий час – $40. Те, кто занимается подобным бизнесом, могут расширить ассортимент услуг изготовлением интерьерных и театральных кукол, карнавальных и промо-костюмов, оформлением витрин, организацией праздников.

ÐÃÍÃÎÚ Î¾ÏÓÌÂÙ

Непосредственно для начала производства ростовых кукол вам понадобится швейная машинка ($800) и элементарные слесарные инструменты (плоскогубцы, дрель и пр.) – до $600. Помещение лучше сразу искать отдельное, т. к. в квартире все это займет много места. Достаточно будет помещения площадью 20–25 м2, при стоимости 5 | 2012

5 | 2012

с чего бы вы начали, если бы вдруг решили разбогатеть? я думаю, что самым лучшим решением было бы запустить новую компанию – стартап – или присоединиться к уже существующей. этот способ показывает себя эффективным в течение сотен лет.

непрофессиональные профессионалы. и наоборот?

законы торговли: закон продажи

вадим бортник

Закон сэндвича

мы продолжаем серию публикаций по книге Брайана трейси «100 абсолютных законов успеха в бизнесе».

откровенный разговор с владельцем сети сэндвич-ресторанов FreshLine.

идеи доМаШнего бизнеСа

Самый богатый человек в мире

лиЧное дело

по данным журнала Forbes на 2010 год, слим элу имеет первое по величине состояние. сегодня он не только самый богатый человек латинской америки, но и самый богатый человек в мире.

5 | 2012

оБщественный тРанспоРт железоБетон

350 лет назад

145 лет назад

топ-10

ЛИЧНОЕ ДЕЛО

Самый богатый человек в мире

иСтория бизнеСа

1662

коллекция идей. как заработать в автобизнесе. часть 2 .................... 24 осталось шесть месяцев… заработать на конце света .................... 28 Бизнес на лекциях .................... 32 скрытые государственные номера от агента 007 .................... 33 откройте услугу «тайный покупатель» .................... 34 костыли напрокат .................... 36 производство купальников без шитья .................... 37

1867

интересные публикации, оригинальные или просто подробно расписанные идеи бизнеса

авто самых богатых людей. на чем они ездят?

Богатые люди склонны придавать себе уверенности, покупая дорогое авто. но как только состояние богатых людей доходит до 1 миллиарда долларов, им уже нет дела до хвастовства.

интереСно

Самые необычные завещания миллионеров 82

деньги в ЦиФРах высокотехнологический бизнес по производству пластиковых окон

в нашей статье эксперты «дд» описали принципы построения бизнеса. они помогут вам взвесить все «за» и «против» и в конечном итоге открыть бизнес правильно.

начинаем бизнес по изготовлению «Славека» и «Славко» Бизнес, о котором пойдет далее речь, будет доступен только тем людям, которые знают значение слова «хэнд-мэйд». и более того – не только знают, но и горят желанием заниматься ручным трудом. бизнеС в интернете

«находясь в здравом уме...» именно такая формулировка обычно содержится в начале завещаний. однако более близкое знакомство с данным жанром деловой прозы существенно расширяет наши представления о здравости ума.

кабелеукладчик: из жизни одного офиса

пСиХология бизнеСа

аромагия бизнеса: влияние цвета, звука и запаха в продажах 60 подписк а 2012 84 условия подп доставки предиски и заказа номеров журн ыдущих «делаем день ала ги».

рейтинг ожиданий клиентов от интернет-магазина

что является наиболее важным для пользователей, совершающих покупки онлайн?

теория бизнеСа

опыт проФи

автомат с шипучкой

русский гаджет: проект DisplAir

Будущее любого стартапа – в тумане. но больше всего тумана, пожалуй, у молодого инновационного проекта DisplAir, поскольку именно он лежит в основе разрабатываемой здесь технологии.

Хол-видео – новый источник дохода видеоблогеров

дешевые магазины становятся прибыльным бизнесом

Уроки плетения

взгляд изнУтри

необычный офис компании Philips: без определенного места работы новый подход в организации рабочего пространства (workplace innovation) компании philips можно шутливо назвать «офисный бомж».

мы думаем, вы слышали о таком направлении, как нейромаркетинг. нейромаркетинг оказывает влияние на все пять органов чувств покупателя через запахи, звук и цвет.

Что такое коучинг? кому и для чего он нужен?

опРеделений коучинга существует немало, пРичем самых РазнооБРазных. одно из них звучит так: «коучинг – это РаскРытие потенЦиала человека с Целью максимального повышения его эФФективности. коучинг не учит, а помогает учиться».

Школа выживания

Малый шопинг компания FedEx потратила миллион долларов на поддержку малого бизнеса.

правила счета

блог-бастеры

оптом дороже ............ 81 джобс против гейтса ... 81 5 | 2012

новости

Миллиардер в юбке, или как проспорил Ричард Брэнсон

Ричард Брэнсон, основатель британской Virgin Group, сообщил в своем блоге, что собирается рассчитаться по долгу чести – пари, проигранному в прошлом году бизнесмену малайского происхождения Тони Фернандесу.

Вся история началась в канун старта сезона «Формулы-1» весной 2010 года. Ричард Брэнсон поспорил с хозяином AirAsia Тони Фернандесом и владельцем команды Lotus, что «конюшня» Virgin Racing Formula One по результатам сезона окажется выше, чем команда конкурента. Брэнсон проиграл. Британский гоночный коллектив с треском провалил сезон, не набрав ни единого очка в чемпионате мира, и даже уступил «Лотусу», который также не блеснул результатами. По условиям спора, проигравший (вы уже догадались, кто это) переоденется в униформу бортпроводницы и честно отработает смену стюардессы на борту авиакомпании AirAsia, которая принадлежит конкуренту-авиатору. А это значит, что Ричард будет вынужден дефилировать в костюме милой стюардессы (алый пиджак, юбка и туфли на каблуках) по салону авиалайнера и предлагать пассажирам еду, напитки и чистить самолетный гальюн. Однако пари приняло еще более крутой поворот. К дресс-коду владельца Virgin хозяин AirAsia предъявил такие же высокие требования, как и к штатным бортпроводницам собственной компании. Тони Фернандес заставит эксцентричного миллиардера и рыцаря британской короны сделать макияж и… Внимание! Побрить ноги! Так велит дресс-код, принятый в авиакомпании. Вместе с тем, владелец AirAsia позволил Брэнсону оставить бороду (правда, бородатых бортпроводниц на рейсах AirAsia никто вроде не видел). Впрочем, 60-летний Брэнсон относится философски мир знает, что подобные споры – это его изобретение. к принятым на себя обязательствам. Уж ему-то не при- Аналогичное пари он предложил еще в 2003 году главыкать! Отказываться он не намерен, поскольку весь ве авиакомпании Qantas Джеффу Диксону. Предмет спора касался реальности запуска австралийского направления в маршрутной сети Virgin Atlantic в течение конкретного времени. Ясное дело, Диксон от пари отказался, презрительно пояснив, что «у нас тут бизнес, а не цирк». Цирк или не цирк, но тогдашний необъявленный спор Брэнсон таки выиграл. На этот раз свое нелепое и смешное положение взбалмошный миллиардер умудрился обратить на благо делу. Рейс, на котором будет работать бригада бортпроводников с Ричардом Брэнсоном в составе, объявлен благотворительным. Билеты на него будут продаваться с аукциона, и цены на них, судя по всему, окажутся немалыми. И это при том, что AirAsia позиционирует себя как дискаунтер. Зато потом каждый пассажир этого благотворительного рейса сможет позволить себе в дружеском кругу небрежно обронить: «Меня сам Брэнсон обслуживал!» 4

5 | 2012

автоМатический поМощник Мерчендайзера

по пРичине закономеРного желания магазинов пРодавать как можно Больше им пРиходится уделять внимание пРавилам выкладки товаРа, его упаковки и пРочему меРчендайзингу.

VIDEO http://vimeo.com/33087996

со временем настроения покупателей меняются, как и сами товары, и хорошо продающий раньше алгоритм может оказаться неэффективным. дабы наладить торговлю, нужна помощь маркетолога, а лучше целого агентства, которое за нескромную плату проведет исследование и сообщит, что сделать, чтобы продавать больше. если же хозяин магазина считает маркетинговые исследования шарлатанством или просто хочет сэкономить, то теперь он сам может получить знания о предпочтениях покупателей благодаря новому инструменту Shopperception, отслеживающему действия клиентов у полки магазина.

витрины или полки и выдает, например: сколько людей остановилось у витрины; какие именно товары они брали в руки, что ставили обратно, а что уносили на кассу; сколько времени покупатели проводят у витрины; «карту контактов», на которой цветом выделена популярность разных товаров на витрине. Разработчики Shopperception из компании Agile route (аргентина) сравнивают свое решение с сервисом google Analytics, собирающим подроб-

Shopperception – это компьютерная программа, использующая умения изначально игрового устройства Kinect от компании Microsoft. Kinect автоматически распознает людей, подошедших к витрине магазина, и их действия. Работая круглосуточно, Shopperception собирает информацию о покупателях определенной

ную статистику посещений веб-сайтов. покупателям автоматического помощника мерчендайзера обещана качественная информация о реальных предпочтениях покупателей, лишенная влияния человеческого фактора – усталого, ленивого или неграмотного маркетолога, требующего зарплаты.

флеш-прокат

скачать фильм через специальный автомат, снабженный uSB-портом, можно всего за 3 доллара, что на 30% дешевле, чем взять напрокат обычный DVD. в компании утверждают, что на карточку емкостью 8 гб можно записать до пяти фильмов в DVD-качестве. при этом специальное по автоматически блокирует доступ к фильмам по истечении периода проката.

БРазильская компания 100% ViDEo с недавних поР пРедлагает клиентам записать кино на Флешку. 100% Video планирует установить около сотни автоматов с услугой uSB-проката – как в 72 магазинах сети, так и в крупнейших молах, супермаркетах и аэропортах санпаулу. в случае успеха компания собирается разместить более 20 тысяч автоматов по всей стране и уже ведет переговоры с правообладателями. по данным бразильской прессы, в 40% городов страны вообще нет никакого легального видеопроката или видеоритейла: большинство любителей кино либо скачивает его из интернета, либо покупает пиратские копии. как ожидают в компании, использование флеш-карточек и низкие цены позволят значительно сократить объемы пиратского видеорынка. 5 | 2012

новости

Книжный магазин в автобусе Голь у нас на выдумки хитра. А еще иногда щедра и проявляет интерес к воспитанию детишек. Объединив свои креатив, энергию и материнский инстинкт, москвичка Анна Тихомирова открыла бюджетный книжный магазин с педагогической начинкой. Бюджетный, потому что низкие цены на книжки и нет арендуемых площадей. Зато есть настоящий автобус, где и размещен книжный магазин под названием «Бампер».

«Бампер» – это отремонтированный и еще «живой», хотя и далеко не новый городской автобус Mercedes. Снаружи он завлекательно разрисован, а внутри превращен в уютный магазинчик детской книги. В наличии: полкистеллажи, диванчики, освещение, а также около 1500 наименований книжек, разложенных по темам. В штате книжного магазина на колесах – водитель и продавцы с психолого-педагогическим образованием. Покупателям обе-

5 | 2012

щана помощь в подборе не только исключительно детских книжек, но и полезных родителям изданий. «Бампер» приезжает и ведет торговлю в местах скопления потенциальных клиентов, вроде московского Парка имени Горького. Но наибольшую выручку – до $1700 за выезд – дает посещение школ. Продажи сопровождаются здесь небольшим перформансом за счет лицезрения и посещения публикой необычного магазина, чтениями книг вслух и консультациями для родителей. У книжного магазина в автобусе есть также благотворительное направление работы – посещение детских домов с целью пробуждения у воспитанников интереса к чтению. Уезжая из детдома, «Бампер» оставляет книги в подарок.

Вложения в книжный автобус составили $15700 за автобус и около $7000 за ремонт. Анна сознательно занижала торговую наценку на книги и завышала зарплату продавцов. В итоге – первый год работы закончен с нулевой прибылью. Увы, хозяйке придется выбирать между социальной составляющей книжного магазина в автобусе и его доходностью. Обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

Гаджет для снятия стресса – Еще одна оригинальная бизнес-идея В 21 веке каждый человек понимает, что такое стресс. На этом понятии строится множество оригинальных и интересных бизнес-идей. Само по себе понятие стресс является обычным процессом в нашем организме. В этом состоянии изменяется химический состав крови, изменяется частота пульса и режим функционирования всех систем организма. Вопреки расхожим представлениям, такое состояние само по себе не опасно. Наоборот, оно подготавливает организм к напряженной активности. Если эта активность успешно завершается, то стресс сменяется нормальным режимом восстановления затраченных резервов организма, приятной усталостью, расслаблением. Иное дело, когда стресс возникает на фоне отрицательных эмоций, усталости, страха, боли, унижения, физических неудобств. Стресс, сопряженный с отрицательными эмоциями, носит название дистресса. Дистресс сменяется состоянием фрустрации. Это подавленное состояние порождает заболевания. Чаще всего поражаются сердце, желудок, печень, кишечник. Единственный способ избежать дистрессов – сознательный контроль за эмоциональным состоянием. Ну, а как контролировать такое состояние? Ведь иногда мы просто не понимаем, что с нами происходит?! Именно для этой цели и было придумано оригинальное устройство StressEraser. В переводе с английского это означает «Стиратель Стресса». Данный прибор измеряет частоту сердцебиения и определяет сердечный ритм. Все это для удобства восприятия отображается на графике. Чем больше амплитуда волны и дольше продолжительность этого состояния, тем в большем возбуждении пребывает человек. Плавность графика, наоборот, свидетельствует о спокойном состоянии. Но определить дистресс – это полбеды. А как же его преодолеть? Чтобы его преодолеть, изобретатели прибора рекомендуют правильно дышать или заняться дыхательными упражнениями. Чтобы пользователь понял, когда именно делать вдохи и выдохи, прибор Ждем ваших комментариев!

сигнализирует ему об этом с помощью значков на дисплее и звуков. Но это еще не все. Как я уже писал выше, дисстрес – штука затяжная и за один день с ним не справиться. Поэтому гаджет запоминает динамику вашего состоянии и выдает данные о намеченных улучшениях. Для удобства пользователя при измерении состояния организма прибор крепится на палец. Причем, постоянно держать его на пальце не нужно. Но делать замеры надо регулярно, через каждые 1–4 часа, в зависимости от состояния пациента. Используя сей оригинальный прибор, вы можете избавиться от негативного состояния без использования антидепрессантов. Стоимость StressEraser состовляет около 73 долларов США.

новости

2D-очки нынче 3D-кинематогРаФ все пРочнее входит в нашу жизнь. количество Фильмов, снятых с пРименением этой технологии, Растет пРактически не по дням, а по часам. как же Быть тем, кому хочется сходить с дРузьями в кино, но они испытывают от пРосмотРа оБъемных Фильмов только дискомФоРт? хэнк грин (Hank green) предложил неожиданное решение для таких страдальцев – 2D-очки. история хэнка грина довольно проста. в 2010 году он собрался в кино на сеанс фильма «трон: наследие», его супруга была рада составить ему компанию при условии, если пойдут не на 3D. хэнк удивился: какой смысл идти на обычный сеанс, если вся соль заключается именно в спецэффектах, созданных для объемного изображения. все дело было в том, что, у его жены начинала болеть голова от просмотра 3D-фильмов. подумав, хэнк раздобыл 3D-очки, достал ящик инструментов и начал «колдовать». спустя какое-то время он презентовал своей второй половине 2Dочки – очки, в которых можно смотреть трехмерные фильмы в классическом формате, а во время самых захватывающих сцен переключать их в режим 3D. тут же от друзей четы грин посыпались заказы на такие очки, что натолкнуло хэнка на мысль открыть свой маленький бизнес.

антиМикробное платье данные Центра по контролю заболеваний сша свидетельствуют, что ежегодно около 1,7 млн инфекционных пациентов обращаются в американские больницы, и примерно 100 тыс. из них умирают, принося экономике убытки не менее чем в $30 млрд. Бен Фаврет, основатель перспективного стартапа Vestagen, собирается неплохо заработать на борьбе с заразой, которой никакой кризис, увы, не помеха. его компания экспериментирует с принципиально новыми тканями для производства больничных одеял, занавесок, полотенец и даже мебели. инновационный материал, получивший название Vestex, включает особый слой, не только уничтожающий микробы и отталкивающий лю8

5 | 2012

Работает все это следующим образом. во время показа фильма на экран проецируется два изображения: для левого и для правого глаза. вот почему изображение кажется размытым, если смотреть на него невооруженным глазом. одна из линз 3D-очков блокирует одно изображение, а другая линза второе. таким образом, каждый глаз видит немного отличающееся изображение, мозг уже собирает объемную картинку. линзы в 2D-очках блокируют одну и ту же картинку, в результате оба глаза видят одно и то же изображение.

пример хэнка отлично иллюстрирует тот факт, что бизнес-идеи могут рождаться не только из желания следовать модному тренду, но и вопреки ему.

БоРьБа с эпидемиями и всякого Рода инФекЦиями – постоянная головная Боль пРавительств стРан всего миРа. бые жидкости, но и позволяющий при этом свободно дышать сквозь него. неплохая замена традиционным марлевым повязкам, эффективность которых давно вызывает множество вопросов! заметим, Фаврет не изобретатель, а предприниматель. лицензировав технологию у швейцарской Schoeller (которая долго не могла найти применение разработке), он сумел коммерциализировать инновации. а следом идеей заинтересовался фонд V10 Capital partners, который в 2009 году выделил Бену около $2 млн на завершение клинических испытаний. поначалу компания будет производить медицинские халаты: заказы планируется разместить на предприятиях сша и индии.

Apple разрабатывает несуществующие продукты, чтобы защитить настоящие Компания Apple дорожит своими новыми продуктами, равно как и информацией о них, если эти продукты еще не были представлены официально. И дезинформирует возможных конкурентов, а также излишне болтливых инсайдеров. Редактор журнала Fortune Адам Лашински недавно опубликовал книгу «Внутри Apple» (Inside Apple), в которой рассказывается занимательная история. Оказывается, приняв на работу нового инженера, компания начинает его проверять, заставляя разрабатывать ненужные и несуществующие продукты. По информации об этих несуществующих продуктах в открытых источниках Apple проверяет благонадежность нового сотрудника. Так, один инженер в течение первых девяти месяцев своей работы в компании занимался разработкой несуществующих устройств, и все это время он параллельно ходил на собеседования с сотрудниками отдела безопасности. Пройдя все эти испытания, он действительно начал делать карьеру, а сейчас уже дослужился до должности ведущего инженера. Что же касается реальных продуктов, запланированных к официальному релизу, то тут все еще сложнее. О том, какими будут эти продукты, знает лишь небольшое число людей в самой верхушке корпора-

Народные кассы

Какой лучший способ защитить критически важную информацию? Это элементарно, Ватсон, критически важную информацию следует разбавлять дезинформацией, точнее, ложью.

ции. А рядовые инженеры получают отдельные задания, причем процесс организован таким образом, что представление о конечном результате сложить не получится. Поэтому реальные утечки возможны только в тот момент, когда уже готов прототип, и его можно благополучно потерять или похитить.

НЕПЛОХОЙ СПОСОБ ЗАРАБОТАТЬ ИЛИ КАК МИНИМУМ ЗАПУСТИТЬ НОВЫЙ БИЗНЕС В ТРУДНЫЕ ВРЕМЕНА – КРАУДСОРСИНГ, ИЛИ «ПОМОЩЬ ТОЛПЫ».

Kickstarter – один из наиболее популярных сайтов, занимающихся подобными проектами. За последние два года здесь собрали около $1,5 млн на пять с лишним тысяч проектов в обмен на компакт-диски, футболки или бесплатную продукцию создаваемых компаний.

Примеров – множество. Так, четверо студентов из Нью-Йорка сумели убедить более чем 6 тысяч человек поделиться своими $200 тысячами на открытие сайта – безопасной альтернативы Facebook. Известный аниматор Джо Мюррей собрал около $20 тысяч на съемки новой серии мультфильмов. 200 человек поддержали компанию Little City Gardens, которая занимается поставками цветов в Сан-Франциско, перечислив в общей сложности более $16 тысяч. Никакая сумма не кажется слишком большой, если ее собирают тысячи поклонников и интернет-активистов! 5 | 2012

Бизнес в ЦиФРах

аналитика

купить Бизнес:

виктор савченко

оБзоР Рынка – 2012 Где, какие именно предприятия и (самое главное!) по какой цене сегодня можно приобрести на рынке действующего бизнеса Украины... в украине наступает теплый период. деловая активность пошла в рост, в том числе – и на рынке готового бизнеса страны. однако, в отличие от тяжелых 2008–2009 гг. и даже посткризисных 2010– 2011 гг., это оживление носит гораздо более спокойный характер.

на Рынке все спокойно впрочем, особо удивляться тут нечему – после завершения (относительного сглаживания) глобальных финансовых катаклизмов и стабилизации (хотелось бы, чтобы долговременной) внутриполитической обстановки в самой украине рынок действующего бизнеса вошел в нормальный ритм «мирного времени», при котором возникновение панических явлений (с попытками обвального «сброса» целых отраслей) практически исключены. кстати, подобные тенденции были вполне ожидаемыми, учитывая рост бизнес-активности населения, который сопровождался увеличением количества компаний самого широкого спектра специализации. заметим также, что введение нового налогового кодекса cкорее стимулировало, нежели замедлило этот процесс, в равной мере как и другие (законодательные, административные и организационные) 10

5 | 2012

меры по упорядочению отношений государства с бизнесом, предпринятые в 2010–2011 гг. украинским руководством. Результатом стала стабилизация экономики в целом и рынка действующего бизнеса в частности. последний, хоть и продолжает в полной мере оставаться «рынком покупателя», сегодня все же представляется более сбалансированным по соотношению спроса и предложения, чем это было даже год назад.

где? что? почем? согласно свежим данным маркетинговых исследований, проведенных специалистами компании интеркредит, абсолютное первенство по активности предложения бизнеса на продажу осталось за киевом и ближайшими столичными пригородами – по итогам января 2012 г. 42% компаний, предлагаемых для реализации, располагались в самой столице или в непосредственной близости от нее.

почти вполовину меньше (20%) всех продаваемых объектов «пришли» на рынок с промышленного востока и юго-востока страны. несколько меньшую долю (с соответствующей коррекцией по специализации деятельности) составили заявки по продаже бизнесобъектов в западных регионах украины – 18%. и, наконец, по 10% выставленного на продажу бизнеса пришлось на долю курортных южных областей и аРк крым, а также центральных регионов страны. что касается распределения по ценам, то наиболее активными, как и ожидалось, стали владельцы малого бизнеса (ценовой диапазон до 250 тыс. долл.), на долю которых пришлось 69% общего количества предложений о реализации предприятий. впрочем, в украинских реалиях подавляющее большинство этих бизнес-объектов, выставленных на продажу в январе 2012 года, принадлежит скорее к области микро-

бизнеса, так как стартовые цены на них, как правило, не превышали 100 тыс. долларов. На втором же месте, как это ни странно, оказались представители высшего ценового диапазона – бизнеса от 1 млн долл., на долю которого пришлось порядка 14% всех объявлений о продаже. Работающий бизнес среднего ценового диапазона (до 500 тыс. долл.) cоставил около 10% и только 7% предложений о продаже пришлось в рассматриваемый период на долю предприятий со стартовой ценой от 500 тыс. до 1 млн долл. Чуть более подробно остановимся на том, что именно предлагает сегодня серьезным инвесторам украинский рынок готового бизнеса.

Бизнес на любой вкус... и кошелек Абсолютное лидерство по профессиональной специализации (до 24% всех предложений на рынке) приходится на долю производственных предприятий. При этом, как и прогнозировали ранее специалисты компании ИнтерКредит, продолжает укрепляться тенденция к снижению выставляемых на продажу компаний пищевого производства. Так, по итогам января 2012-го, их доля не превышала 30% всех продаваемых промышленных объектов. Глобальный продовольственный кризис и подготовка к отмене в Украине моратория на продажу земель сельхозназначения изрядно подогрели интерес инвесторов и к предприятиям агробизнеса. В результате их количество в свободной продаже продолжало снижаться, а общая доля на рынке сегодня не превышает 4%.

Второе место по числу предложений о продаже (18% общего количества) занимают предприятия сферы услуг (без учета компаний автосервиса, которые при исследовании рынка учитывались по разделу автомобильного бизнеса). Этот сегмент рынка готового бизнеса в Украине отличается необыкновенным разнообразием направлений – от косметических салонов и парикмахерских до клининговых компаний, туристических фирм и сети курсов по изучению иностранных языков. Третье место с рыночной долей в 16% прочно удерживают предприятия торговли, что, учитывая исключительную востребованность, простоту и хорошую окупаемость данного бизнеса, на первый взгляд кажется странным. Однако более подробное рассмотрение списка предлагаемых к реализации объектов сразу развеет ваше недоумение: почти 40% предлагаемых к продаже торговых объектов составляют... интернетмагазины, на которые Кабмин и Налоговая служба в последнее время обратили самое пристальное внимание. Очевидно, отнюдь не все владельцы интернет-магазинов оказались готовы к исполнению новых требований по организации документооборота, оплате налогов и т. п., поэтому решили побыстренькому расстаться со своими детищами... Предприятия автобизнеса (12% всех предложений) по своему количеству, похоже, достигли локального максимума, и в ближайшее время, вероятнее всего, количество предложений по их продаже будет постепенно уменьшаться – по мере того, как отрасль медленно, но уверенно выползает из кризиса.

Что же касается объектов гостиничного бизнеса (11%), то несмотря на достаточно оптимистичные результаты лета 2011-го и снежную зиму 2012-го, число объявлений об их продаже продолжает расти. При этом на рынке в практически равных долях представлены соответствующие объекты с юга и запада Украины (соответственно, для летнего и зимнего отдыха), но зато, как и следовало ожидать, отели, пансионаты и проч. в городах, принимающих матчи ЕВРО-2012, на продажу почти не выставляются... Строительный бизнес, несмотря на сложное общее положение в отрасли и сохраняющееся на значительном уровне количество «замороженных» недостроев, представлен на рынке достаточно скромно (8%). Показательным в данном сегменте представляется наличие заметного количества т. н. «компаний под ключ» – порой даже без опыта сооружения объектов, но с лицензией на строительную деятельность и полным пакетом разрешительных документов. Из числа же «перспективных малышей» стоит отметить… ломбарды (3% всех предложений о продаже в январе-2012) и аптеки. Как известно, и тот и другой виды бизнеса в украинских реалиях до последнего времени считались сверприбыльными, так что достаточно резкое увеличение количества ломбардов и аптек, выставляемых на продажу, может означать начало существенной перегруппировки сил (если даже не передела рынка) в данных сегментах, вызванной налоговыми новациями и другими проявлениями усиления государственного контроля за их деятельностью. 5 | 2012

с чего начать? Денис Берг

Зарплата = бедность, активы = богатство Получая деньги за труд, вы становитесь рабом своей работы и не сможете стать богатым. Вместо зарплаты надо строить активы, которые будут приносить доход без вашего участия. Откуда деньги у олигархов? Им выдают зарплату в несколько миллионов долларов ежемесячно? Смешной вопрос, не так ли?

сно, что олигархи имеют деньги от активов, которые им приносят пассивный доход, а не от бухгалтера, который выдает им зарплату в $2 млн ежемесячно. Но почему-то этот факт становится очевидным только тогда, когда мы представляем, как олигарх в бухгалтерии получает чемодан денег, и когда осознаем всю абсурдность этой картины. Цель настоящей статьи – рассказать читателям о том, что зарплата – верный путь к бедности, а актив – путь к богатству и финансовой независимости. Автор хотел бы, чтоб читатели на зарплате поняли всю горечь настоящего и будущего, которое их ждет.

Введение и термины

Нам понадобится четкое понимание нескольких, казалось бы, очевидных терминов для того, чтоб вы меня правильно поняли. Итак… зарплата – денежная компенсация, которую работник получает в обмен за свой труд. доходы – деньги, полученные в результате некой деятельности. 12

5 | 2012

актив – объект, который представляет ценность в денежном измерении для своего владельца, от использования которого ожидается получение прибыли. Следовательно,

работа и актив дают доходы, но между этими источниками доходов есть существенная разница.

Зарплата

Работая и имея доход от зарплаты, вы продаете свой труд; это следует из определения. Все, кто числятся в какой-либо организации и ежемесячно получают заработную плату, продают свой труд. Ключевое слово в этих предложениях – именно труд. Т. е. вы делаете некую работу, используя рабочий ресурс своего тела. Будь то отгрузка хлеба, строительные работы или брокерская

деятельность в фирме – вы продаете свою работу. Исходя из того, что работа эта ограничена ресурсами вашего тела, становится очевидно, что вы зависимы от работоспособности. Иными словами, если вы вдруг не сможете (или не захотите) использовать ресурс своего тела для выполнения работы, то доходы от этой работы прекратятся (мы сейчас не берем выплаты по больничному). Следовательно, при зарплате ваши доходы зависят от вашей трудоспособности и от фактически выполненной работы. Т. е. налицо зависимость. Стоит вам прекратить выполнять работу, прекратятся и доходы. А остановка доходов – это уже опасно как для вас, так и для ваших близких. Некоторые из читателей могут оспорить мои утверждения теми фактами, что зарплаты бывают очень высокими; настолько высокими, что могут сделать человека богатым. Действительно, управленцы

больших компаний, высококвалифицированные специалисты и другие работники могут получать очень высокие зарплаты. Но стоит также помнить, что все эти люди, которые получают высокие зарплаты: зависят от своего работодателя; очень маловероятно будут получать зарплату выше $3 тыс. При высокой зарплате зависимость существенно больше, нежели зависимость при низкой зарплате. Т. е. высокооплачиваемый рабочий готов крепко держаться за свое рабочее место и терпеть постоянные командировки, задержки на работе, готов жертвовать отношениями с близкими людьми и делать еще много всего другого нежелательного. И чего скрывать, такой человек, как и любой работник, не является свободным, т. к. не может спонтанно поехать посмотреть на Великий Каньон из-за режима драгоценной работы. Пусть даже этот высокооплачиваемый человек имеет множество материальных благ (машину, дом, технику), но многие из этих благ взяты в кредит, что делает его работу для него самого очень важной, т. к. от зарплаты зависит его платежеспособность перед банками. Становится ясно, что даже самый высокооплачиваемый работник – это по сути современный раб, который сам себе не принадлежит. Его рабовладельцем является работодатель, который диктует условия. А обстоятельства зачастую не дают работнику уйти из этой рабовладельческой системы по собственному желанию. Такова реальность доходов от зарплаты, как это ни печально.

Активы

Из определения выше ясно, что активы – это ресурс, который дает доход. Существенная разница меж-

ду доходом от труда (т. е. зарплатой) и доходом из активов является тот факт, что актив – это ресурс вне вашего тела. Актив – это по сути тот же самый ресурс, способный выполнять некие действия (эквивалент работы) для принесения дохода. И тут начинается самое интересное. Имея актив, вы можете спонтанно поехать глянуть на Великий Каньон, потому что актив может приносить доход без вашего участия. Вы можете спать, гулять, проводить время с детьми, наслаждаться природой или делать любые другие приятные вещи, но актив все равно будет приносить доход. Конечно, за активом надо ухаживать: налаживать процессы, вносить средства для дальнейшего развития, оптимизировать расходы, ремонтировать, наконец. Но все это осуществимо и выполнимо. Примеры активов могут быть самые разные; вот несколько на вскидку: недвижимость (под аренду, а не та, в которой вы живете); средства производства (завод, комбинат); торговая точка (продажа товаров, пользующихся спросом). Эти примеры достаточно абстрактны и при этом требуют существенных вложений и планирования. Но есть и примеры более простых активов, которые может позволить себе практический каждый. К примеру – свой сайт является активом, т. к. приносит стабильный растущий доход от кликов по рекламным ссылкам. Капитал также может стать активом и приносить прибыль. Напомню, цель статьи – открыть вам глаза, а не рассказать, как сделать актив. Более подробно прочесть о том, как открыть свое дело, вы можете в прошлых номерах журнала «Делаем Деньги», а также, несомненно, сможете еще и в будущих. Но стоит также помнить, если ваше дело будет требовать вашего непосредственного участия, то вы

справка Значение понятия «заработная плата» в Большой Советской Энциклопедии Заработная плата при капитализме – превращенная форма стоимости, или цены, специфического товара – рабочей силы. Потребительная стоимость этого товара заключается в том, что рабочая сила, функционируя, создает стоимость и прибавочную стоимость, присваиваемую классом капиталистов. все еще будете зависимы, несмотря на то что доходы будут от актива (вашего дела). Для того чтоб ваш бизнес сам начал приносить деньги без вашего участия, вам надо будет нанять людей, которые будут выполнять обязанности, если таковые требуются. Например, мой сайт требует моего участия для увеличения доходов, но не для их наличия; даже если я прекращу обновлять свой сайт, деньги все равно будут капать, но для того, чтоб их капало больше, надо обновлять.

Вывод

Работники на зарплате, опомнитесь. Перестаньте продавать труд. Вы обязаны перед собой и своими близкими в течение полугода начиная с сегодняшнего дня показать какой-то результат построения своего актива. Сделайте себе пометку в календаре, начинайте думать, стройте реальные планы и сделайте будущее ваших близких красивым и свободным. Долой зарплату, т. к. зарплата – это путь к бедности.

Постройте актив и превратите его в автоматизированный источник дохода, который не требует вашего активного участия. 5 | 2012

с чего начать?

Информация для бизнеса: где и как найти В посткризисных условиях ценность актуальной и полной маркетинговой информации только выросла, а от своевременности ее получения зависит, завоюет ли компания свою долю рынка или проиграет все.

краинские бизнесмены и те, кто себя считает таковыми, при принятии управленческих решений зачастую больше полагаются на свою бизнес-интуицию, а также на опыт коллег и знакомых в ситуациях, похожих на те, в которые они сами попадают, чем на детальный анализ. Цена подобного рода решений для действующего бизнеса всегда высока – время, финансы, возможности развития. Следует признать, что многие не соглашаются с необходимостью покупать нужные данные. Отчасти это правда. Тезис о том, что 80–90% необходимой информации можно найти в открытых источниках, уже не раз подтверждался практикой. Однако нужно помнить, что необходимыми условиями выступают не только максимальный охват сведений из разных источников и их перепроверка, но и умение читать «между строк» и связывать казалось бы несвязанные между собой факты. Также существует мнение, что «ценная информация не может быть бесплатной», и именно те 10–20% «закрытой» информации могут составлять ту ее часть, на основании которой и будет принято победное управленческое решение. Впрочем, поиск и исследование информации – сам по себе достаточно выгодный бизнес, не подвластный никакому кризису. Безусловно, многое зависит от характера информации, целей ис14

5 | 2012

следования и т. д. Однако можно выделить 10 основных источников информации, которые во многом универсальны ко всем целям поиска информации и могут, по крайней мере, упростить достижение поставленных перед маркетологами, менеджерами и управленцами задач. По сути, хорошему аналитику нет разницы, что анализировать, так как технология сбора и обработки информации остается практически неизменной для всех случаев. Среди основных источников информации можно отметить следующие.

Официальная статистика

Значимость признанной и бесплатной информации Госкомстата во многом нивелируется видимой недоступностью детальной информации и малой практичностью агрегированной информации, которую можно использовать для общих выводов, но не для написания детального бизнесплана. Даже макроэкономическую информацию Госкомстат считает 3–9 месяцев, что не позволяет данную информацию воспринимать как основу для принятия управленческих решений. Найти информацию по конкретному виду продукции или в необходимом разрезе бывает невозможно из-за того, что продукция не выделяется соответствующим классификатором или просто не предусмотрена действующими формами статотчетности.

Для получения детальной информации (например, по конкретным товарным рынкам) в Госкомстате работает хозрасчетное подразделение, которое в хитрой форме интервалов определенного количественного показателя (распространение детализированной информации запрещено законом) и не бесплатно (счет идет от нескольких тысяч гривен) предоставит информацию любому желающему. Кроме того, нужно помнить и о проблеме «тени», когда компаниям нет никакого интереса предоставлять о себе точную информацию (впрочем, ее достоверность никто и не проверяет), т. е. реальные обороты могут быть не отражены в официальной отчетности. Степень прозрачности украинских бизнес-структур находится еще на крайне низком уровне. Кроме Госкомстата к официальным источникам статинформации можно отнести данные других ведомств: Госфинуслуга собирает данные о страховых компаниях, кредитных союзах и т. д., Госкомпредпринимательство – о малом бизнесе. НБУ ведет банковскую статистику, Минфин располагает бюджетной, что-то считают и налоговые органы с Гостаможней. Интересно, что данные не всегда сопоставимы. Например, информация НБУ не совпадает с данными Ассоциации украинских банков (саморегулирующаяся организация участников рынка), которая отчитывается только по

Обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

своим членам. при глобальной информационной задаче только сопоставление разных и многочисленных источников позволяет более или менее ясно увидеть реальную картину конкретного рынка. существенно влияет на качество официальной информации и теневая экономика. например, если госкомстат почти наощупь считает теневую экономику, то подсчитать реальные показатели экспорта-импорта (цены и объемы поставок) практически невозможно из-за известных проблем с контрабандой и занижением реальной стоимости продукции. кое-что в направлении улучшения ситуации уже начали делать, но до реального улучшения еще крайне далеко. впрочем, при работе с таможенной статистикой можно рассчитать необходимые показатели опосредованно (например, оценивая импорт через ввоз комплектующих). минусом данной информации является то, что она не систематизирована (файл с тысячами записей), и придется приложить немало усилий, чтобы вычислить необходимые показатели. Базы данных налоговой инспекции и таможни чаще всего приобретаются на рынках, хотя всем известно о криминальной ответственности за их распространение. при этом сами базы отвечают действительному положению вещей, так как взяты в первоисточниках информации, хотя и они, безусловно, не учитывают эффект теневой экономики, контрабанду и т. д. также к официальной информации следует отнести базы данных законодательства, которые можно купить, а можно найти на сайте верховной Рады. однако в этом ключе целесообразно анализировать не только действующее законодательство, но и законопроекты, подаваемые в парламент, которые в отдаленной перспективе могут повлиять на отдельный рынок или даже конкретную компанию. другой проблемой может стать интерпретация данных, качеждем ваших комментариев!

ство чего зависит от профессионализма аналитика.

исследовательская инФоРмаЦия

ее получают в результате маркетинговых исследований путем опросов, фокус-групп и других видов исследований, которые можно заказать в исследовательской компании или сделать самостоятельно. возможность проведения и эффективность самостоятельного исследования зависит от целей исследования, квалификации специалистов и бюджета исследования. чаще всего бюджет является минимальным, а кадровый потенциал хромает, и в результате на выходе получается недостоверная информация, на основании которой сложно принять правильное решение. сюда не относятся самостоятельно проведенные кабинетные исследования, которые являются собственным переосмыслением уже доступной вторичной информации.

самоРегулиРующиеся оРганизаЦии

к таковым можно отнести отраслевые ассоциации, торговопромышленные палаты, фонды содействия предпринимательству и т. п. однако в данном случае получить детализированную информацию посторонним будет крайне сложно по многим причинам. во-первых, на отдельных рынках работают сразу несколько организаций, что создает конкуренцию, а отчетность ведется только по их участникам. во-вторых, не все из них собирают информацию от своих членов и не все делают ее публичной даже в агрегированном виде. впрочем, при наличии контактов или просто при нахождении подхода к работе с конкретным источником эти данные бесплатно заполучить не столь сложно.

коммеРческие оРганизаЦии

к данному пункту можно отнести консалтинговые, аудиторские,

маркетинговые, исследовательские и другие компании, которые работают по аутсорсингу. маркетинговые и исследовательские компании, с одной стороны, могут быть контрагентами, если у них заказывать определенные исследования. с другой стороны, все вышеперечисленные организации по причинам конфиденциальности не распространяют никакую не только детальную, но и агрегированную информацию. в таких условиях получение информации связано с личными контактами и/или с анонимностью источников.

сми и непеРиодические пуБликаЦии

сюда стоит отнести печатные и электронные издания, тв, радио, книги и т. д. многие предпочитают именно это направление другим источникам, обращая внимание, прежде всего, на интернет. в печатных и электронных публикациях ищущий информацию столкнется с многочисленным информационным мусором, и в данном случае следует обращать внимание на тональность, характер, частоту и каналы распространения информации, т. е. чувствовать мотивацию распространителя информации и реальную ценность ее самой, читая как бы между строк. Разумеется, нужно четко «фильтровать» некорректное преподнесение информации и черный пиар, проводить сравнение информации с разными источниками и общей логикой исследуемого процесса. информацию лучше анализировать в динамике. например, если организация огласила грандиозные планы во всех сми, а через полгода о реализации намеченного ничего не слышно, то здесь есть повод задуматься. также из сми можно получить экспертные оценки развития интересующего рынка, но нужно учитывать заинтересованность самого эксперта в распространении таких сведений.

продолжение следует 5 | 2012

с чего начать?

Как определить, надо ли Вам работать на себя

Многие из нас подумывают открыть свое собственное дело и работать на себя. Однако некоторые так и не решаются это сделать, поскольку не уверены в том, что работать на себя – именно то, что им нужно, что им подходит по стилю их жизни, характеру. В данной статье приведены шесть вопросов, которые помогут понять, подходит ли такой стиль жизни для вас, либо вам лучше всего продолжать работать в коллективе и не подвергать себя риску.

независимый 1 Вы человек?

Одним из самых больших мифов является мнение, что люди, которые работают на дому либо на самого себя, делают это лишь временно, пока не найдут достойную работу. Несомненно, такие люди существуют, как существуют и те, для которых работа на дому либо работа на себя – это стиль их жизни, именно та работа, которая подходит им больше всего. Ответьте себе, можете ли вы рационально распоряжаться своим собственным временем, способны ли вы самостоятельно разработать план своего собственного дела?

ли вы 2 Желаете более успешно совмещать работу со своей личной жизнью?

Как говорится, мы живем только раз, поэтому многие люди предпочитают работать на себя для того, чтобы более успешно совмещать работу и свою личную жизнь. Ведь люди, которые работают на себя либо у себя на дому, сами устанавливают свой график работы. Им легче выкроить время для общения со своей семьей, для хобби, волонтерской работы, отдыха. С одной стороны, вся прелесть в 16

5 | 2012

работе на себя и заключается в том, что вы сами выбираете, когда вы хотите (вам нужно) поработать.

3 жаждете ли Вы разнообразия? Мечтаете ли завоевать новые горизонты?

Люди, которые работают на дому либо на себя, терпеть не могут рутины. Они скорее предпочтут изучить новую сферу деятельности, разработать новые проекты, установить новые контакты, чем изо дня в день выполнять одну и ту же работу.

устали 4 Вы от политики

компании, в которой работаете?

Многим нравится слепо следовать политике компании, изо дня в день выполнять свою рутинную работу, медленно поднимаясь по карьерной лестнице. Такой тип людей не желает брать на себя ответственность, рисковать, маневрировать, в противоположность той группе людей, которая работает на себя. Таким людям важен хороший результат, они способны идти на риск, быстро менять свои планы, мгновенно реагировать на ситуацию.

5 Заинтересованы ли Вы в

приобретении новых знаний, навыков?

Люди, которые работают на дому либо на себя, обязательно должны совершенствовать свои знания, навыки и приобретать новый опыт. Новый опыт просто необходим для того, чтобы оставаться на плаву и привлекать все больше клиентов.

Способны ли Вы сами себя обеспечить, работая на себя?

Сделайте небольшой подсчет: сколько денег вам необходимо зарабатывать на достойную жизнь, какая сумма уходит на оплату жилья, содержание автомобиля, еду в месяц. Затем оцените, насколько прибыльно то дело, которым вы хотите заняться, подсчитайте, какое количество часов в день вам необходимо посвящать работе для того, чтобы обеспечивать самого себя всем необходимым. А затем сделайте вывод, стоит ли уходить с прежней работы и полностью заниматься своим делом.

Продолжение. Начало в №12 – 2009... ...№4 – 2012 притчи – это не просто рассказы, притчи – это сосредоточение мысли, взаимосвязи поступков и последствий, морали и примеров человеческой мудрости. если просто сказать человеку умную мысль – он кивнет и продолжит жить как прежде, если же эту мысль обратить в притчу и рассказать ее со смыслом, с расстановкой – есть большой шанс, что важная идея притчи просочится через все двери сознания и попадет в самые глубины души, позволит задуматься над своей жизнью, своими целями и желаниями.

притЧи в бизнеСе

Притча о плоте

однажды Будда сказал своим последователям: – представьте себе человека, отправившегося в дальний путь и остановленного широким потоком воды. Ближайшая сторона этого потока была полна опасностей и угрожала гибелью, дальняя была прочна и свободна от опасностей. не было ни челна, чтобы переехать поток, ни моста, перекинутого на противоположный берег. представьте себе, что этот человек решил: «истинно, стремителен и широк поток, и нет никаких средств, чтобы перебраться на другой берег. но если я соберу достаточно тростника, ветвей и листьев и построю из них плот, то, поддерживаемый таким плотом и работая усердно руками и ногами, я переберусь в безопасности на противоположный берег». теперь предположим, что этот человек поступил согласно своему намерению: построил плот, спустил его на воду и, работая ногами и руками, безопасно добрался до противоположного берега. предположим, что, достигнув противоположного берега, человек подумает: «истинно, большую службу сослужил мне плот, ибо с его помощью я безопасно перебрался на этот берег. взвалю-ка я плот себе на плечи и продолжу путь!» сделав так, правильно ли поступит человек со своим плотом? как думаете вы, ученики мои? в чем же будет правильное отношение человека к его плоту? истинно, человек должен сказать себе: «плот принес мне большую пользу, ибо, поддерживаемый им, работая ногами и руками, я безопасно достиг дальнего берега. но я оставлю его на берегу и продолжу свой путь!» в этом случае человек поступил бы правильно по отношению к своему плоту. точно так же, о ученики, предлагаю и я вам мое учение – именно как средство к освобождению и достижению, но не как постоянную собственность. усвойте эту аналогию учения с плотом. учение должно быть оставлено вами, когда вы переберетесь на берег нирваны.

Притча о смелой попытке

Притча о теневой стороне солнца

однажды царь решил подвергнуть испытанию всех своих придворных, чтобы узнать, кто из них способен занять в его царстве важный государственный пост. множество властных и мудрых мужей окружило его. «о, мудрецы, – обратился к ним царь, – у меня есть для вас трудная задача, и я хотел бы знать, кто сможет решить ее». он подвел присутствующих к такой огромной двери, какой еще никто никогда не видывал. «это самая большая и самая тяжелая дверь, которая когда-либо была в моем царстве. кто из вас сможет открыть ее?» – спросил царь. одни придворные только отрицательно качали головой. другие, которые считались мудрыми, посмотрели на дверь поближе, но признались, что не смогут ее открыть. Раз уж мудрые признались в этом, то и остальные согласились, что эта задача слишком трудна. лишь один визирь подошел к двери. он внимательно ее рассмотрел и ощупал, затем так и эдак попробовал ее сдвинуть и наконец резко толкнул ее. о чудо, дверь открылась! она была просто прикрыта, но не заперта. нужна была лишь воля, чтобы это проверить, и отвага, чтобы действовать решительно. тогда царь объявил: «ты получишь этот пост при дворе, потому что полагаешься не только на то, что видишь и слышишь, но надеешься на собственные силы и не боишься сделать попытку».

один ученый человек каждый день приходил к пророку мухаммаду. однажды пророк отвел его в сторону и сказал: «не приходи каждый день, тогда мы больше станем любить друг друга». и тут же рассказал следующую историю. у одного ученого спросили: «солнце так прекрасно, так великолепно, почему, однако, нельзя сказать, что мы всегда одинаково сильно любим его?» ученый ответил: «солнце светит каждый день. и только зимой, когда оно скрывается за тучами, мы начинаем его ценить». Читайте притчи, размышляйте над ними, осознавайте, и ваши сердца наполнятся мудростью, а разум – пониманием. 5 | 2012

секРеты идеи Бизнеса Богатых перевод эссе How to make wealth пола грэма

пол грем как стать богатым

изМерение и рычаг

для того чтобы стать богатым, вы должны сделать так, чтобы вашу производительность можно было измерять, иначе вы не сможете получать больше прибыли от того, что качество вашей работы улучшилось. еще одним условием является то, что в вашей работе должно быть место для приложения рычага, в том смысле, что решения, которые вы принимаете, должны иметь заметный эффект. 18

5 | 2012

окончание. начало в №3, 4 С чего бы вы начали, если бы вдруг решили разбогатеть? Я думаю, что самым лучшим решением было бы запустить новую компанию – стартап – или присоединиться к уже существующей. Этот способ показывает себя эффективным в течение сотен лет. Само слово «стартап» возникло в шестидесятые годы прошлого века, но то, что происходило в то время, было очень похоже на авантюрные торговые путешествия, которые предпринимались в средние века.

одной только возможности измерять недостаточно. в качестве примера можно привести сдельную работу в кондитерском магазине. ваша производительность может быть измерена и вашу работу оплачивают в соответствии с ней. однако рычаг отсутствует. единственное, что вы можете контролировать, это скорость вашей работы, а с помощь нее можно увеличить доходы максимум в два или три раза. примером работы, в которой присутствует и то и другое, может быть работа киноактера. его произ-

водительность может быть измерена сборами от показа фильма. а качество его игры имеет значительное влияние на их величину, что и является рычагом в данном случае. я думаю, что все люди, у которых есть возможность влиять на уровень своих доходов, находятся в такой ситуации, в которой их производительность может быть измерена, и им есть, куда приложить рычаг. по крайней мере, все те, кто приходят мне в голову: топ-менеджеры, киноактеры, менеджеры инвестиционных компаний, профессиональные спортсмены. верным признаком того, что в работе есть рычаг, является возможность провала. там, где есть возможность много выиграть, должна быть и возможность много проиграть. актеры, торговцы на бирже, атлеты, все они живут под дамокловым мечом. как только они начинают работать слабо, они выходят из бизнеса. если вы работаете на

безопасной должности, вы никогда не разбогатеете, потому что там, где нет опасности, почти наверняка нет места для приложения рычага. Для того чтобы попасть в такую ситуацию, необязательно становиться актером или топ-менеджером. Все что нужно, это присоединиться к маленькой группе людей, которая занимается решением сложной проблемы.

Маленький = измеримый

И хотя невозможно точно измерить вклад каждого сотрудника в отдельности, это можно сделать приблизительно, если измерять работу небольшой группы. Один из уровней, на котором можно измерять вклад каждого сотрудника, это уровень компании в целом. Чем компания меньше, тем ближе вы к точным результатам. Я считаю, что максимальный размер жизнеспособного стартапа – десять человек. Работа в стартапе очень близка к такой, в которой вы можете подойти к начальнику и сказать, чтобы он платил вам в десять раз больше за то, что вы будете в десять раз лучше работать. Но с двумя отличиями: вы говорите это не боссу, а напрямую потребителям (в конце концов, начальник – это только посредник между вами и ими), и говорите это не самостоятельно, а вместе с другими вашими коллегами. Как правило, стартап – это группа. За редким исключением, компания не может состоять из одного человека. Поэтому в ваших интересах, чтобы остальные участники были достаточно хороши, так как именно их работа будет усреднять вашу. Большая компания похожа на огромную галеру с тысячей гребцов. Две вещи сохраняют скорость галеры постоянной. Первая – это то, что отдельный гребец не видит никаких изменений оттого, что гребет сильнее. Вторая – то, что средний гребец предпочитает оставаться средним.

Если вы наугад возьмете десять гребцов из этой галеры и поместите их в отдельную лодку, они, скорее всего, смогут плыть быстрее. Энергичного гребца будет подбадривать то, что он имеет существенное влияние на скорость лодки. А если кто-нибудь будет лениться, остальные это быстро заметят и смогут его урезонить. Но еще больше преимущество десятиместной лодки проявляется тогда, когда вы сажаете туда десять лучших гребцов. Их будет дополнительно мотивировать то, что они работают в маленькой группе. Гораздо выгоднее, когда ваша работа усредняется трудолюбивыми людьми. В этом и состоит действительное значение стартапа. В идеале, вы начинаете работать с людьми, которые тоже хотят получать за то, что работают лучше, гораздо больше, чем они могли бы получать в любой большой компании. И так как стартапы обычно создаются людьми, которые хорошо знают друг друга, то и точность измерения вклада каждого участника гораздо выше. Стартап – это не просто десять человек, это десять человек с похожими качествами. Стив Джобс однажды сказал, что успех стартапа зависит от первых десяти сотрудников. Я с ним согласен. Но даже не столько величина стартапа делает его способным надрать задницу большим компаниям, сколько возможность выбрать первых сотрудников. Вы должны быть не просто маленькой компанией, вы должны быть маленькой компанией лучших. Чем больше группа, тем больше ее средний участник предпочитает оставаться средним. При прочих равных условиях способный человек в большой компании будет находиться в худших условиях, чем в стартапе, так как его производительность будет снижаться меньшей производительностью остальных сотрудников. Конечно, для него деньги могут быть не так важны, как стабильность, но если они важны, то ему лучше уйти и работать среди равных.

Технология = рычаг

Стартапы дают возможность каждому человеку оказаться в ситуации, в которой их работа может быть измерена и к ней может быть приложен рычаг. Это возможно потому, что, вопервых, они маленькие, во-вторых, они занимаются разработкой новых технологий. Что такое технология? Технология – это метод, способ, с помощью которого мы делаем разные вещи. И если вы изобретете новый способ делать что-нибудь, его стоимость будет умножена всеми людьми, которые будут им пользоваться. В этом и состоит разница между стартапом и, например, рестораном или парикмахерской. Вы жарите яичницу или стрижете волосы только одному человеку одновременно. Если же вы решаете техническую проблему, которая касается многих людей, вы помогаете им всем. Это и есть рычаг. Если вы посмотрите на историю, то окажется, что большинство людей, которые стали богатыми, создавая ценности, сделали это, разработав новую технологию. Никто не разбогател с помощью того, что стал быстрее жарить яйца или стричь волосы. Флорентинцы стали богатой нацией после того, как в тринадцатом веке разработали способ делать высокотехнологичный продукт того времени – красивую тканую одежду. Голландцы – после того, как в шестнадцатом веке изобрели новый способ делать корабли и навигационные приборы, что позволило им доминировать на Дальнем Востоке. К счастью, существует естественная связь между величиной стартапа и способностью решать сложные проблемы. Для того чтобы быть на пике технологий, нужно двигаться очень быстро. То, что сегодня считается высокими технологиями, через несколько лет не будет стоить и цента. Маленьким компаниям гораздо легче удержаться на этом острие, так как на них не давит груз бюрократии. Кроме 5 | 2012

секреты идеи бизнеса богатых того, новые технологии обычно появляются из нетрадиционных подходов, и маленькие компании меньше ограничены правилами. Большие корпорации тоже способны изобретать новые технологии. Они просто не могут делать это быстро. Размер делает их медленными и не позволяет достойно вознаграждать сотрудников за те выдающиеся усилия, которые необходимы в таких разработках. Таким образом, на практике оказывается, что большие компании обычно берутся за разработку в тех областях, в которых нужен большой капитал, таких как производство микропроцессоров, электростанций или аэробусов. И даже здесь они сильно зависят от стартапов, занимающихся производством компонентов и идей. Очевидно, что стартапы, занимающиеся разработкой биотехнологий или программного обеспечения, решают сложные технические задачи. Однако, я думаю, что иногда это может быть верно и для тех бизнесов, которые с первого взгляда не занимаются технологиями вообще. Например, McDonald’s, который разбогател, разработав систему и торговую марку, которые затем были скопированы по всему миру. Рестораны McDonald’s контролируются настолько строгими правилами, что к ним можно относиться почти как к компьютерной программе. Выбирайте сложные проблемы не только в качестве основных целей компании, но и в ключевых моментах вашей работы. У нас в Viaweb одним из правил правой руки было бежать вверх по лестнице. Предположим, что вы маленький, приземистый парень и за вами гонится огромный толстяк. Вы открываете

[8]

Когда они спрашивали об этом нас, мы обычно отвечали, что это вообще невоз можно. Однако я думаю, что мы выглядели наивными или лгунами. 20

5 | 2012

дверь и обнаруживаете за ней лестницу. Куда вы побежите, вверх или вниз? Я вам советую бежать вверх. Вниз толстяк, скорее всего, будет бежать с той же скоростью, что и вы. Если он будет бежать вверх, то его размер сразу станет для него недостатком. Вам бежать вверх трудно, но ему вдвойне труднее. На практике это означало, что мы специально искали себе сложные задачи. Если нам приходилось выбирать между реализацией двух возможностей в нашей программе, и их стоимость была одинакова в отношении качества к сложности, мы выбирали более сложную. Не только потому, что она была лучше, но гораздо больше потому, что она была сложной. Тем самым мы заставляли наших больших и неповоротливых конкурентов догонять нас по зыбкой почве. Я помню, что иногда мы были просто истощены борьбой с какой-нибудь сложной технической проблемой, но я получал от этого удовольствие, потому что, если это было сложно для нас, это будет невозможно для конкурентов.

[9]

Малое количество технологий изобретено одним человеком. Обычно, если вы знаете изобретателя чего-либо (телефона, самолета, электрической лампочки), это означает, что его компания смогла сделать на этом деньги. Если не знаете, это означает, что деньги сделала другая компания.

На самом деле это единственный способ работы стартапа. Инвесторы знают это, и у них даже есть специальное выражение: барьеры для входа. Если вы придете к венчурному капиталисту и попросите его инвестировать в вашу идею, то первое, о чем он вас спросит, это насколько сложно будет кому-нибудь другому разработать то же самое? [8] И вам лучше подготовить что-нибудь убедительное доказывая, почему ваша технология не сможет быть скопиро-

[10]

Это, кстати, вообще хороший способ принимать решения в жизни. Если вы стоите перед выбором, выбирайте более сложное решение. Если вы выбираете между пойти позаниматься спортом или посмотреть телевизор, идите заниматься. Думаю, что причина, по которой этот трюк очень хорошо работает, заключается в том, что когда у вас есть два пути, простой вы выбираете только из-за лени. Причем подсознательно, вы об этом знаете, выбор более сложного пути просто заставляет вас осознать это.

вана конкурентами. Иначе, как только какая-нибудь большая компания поймет, что ваш продукт начинает ей угрожать, она сделает свой такой же, и их бренд, капитал и дистрибьюторская сеть помогут им выбросить вас из бизнеса. Один из способов расставить барьеры – это патенты. Но, к сожалению, они не очень помогают. Как правило, конкуренты находят способы обойти ограничения, накладываемые патентами. А если не могут обойти, то они могут просто забить на них и заставить вас судиться с ними. Большая компания не боится судебных процессов, для них это обыкновенное дело. Они позаботятся о том, чтобы процесс был долгим и дорогостоящим. Когда-нибудь слышали о Фило Фарнсворте? Он изобрел телевидение. А не слышали вы о нем потому, что его компания не смогла сделать на этом деньги. [9] Зато смогла другая – RCA, а все, что получил Фарнсворт – это десять лет судебной тяжбы. Лучшая защита – это нападение. Если вы сможете разработать технологию, которую будет сложно повторить вашим конкурентам, вам не нужны будут другие барьеры. Начните решать сложную задачу, и затем, в каждый момент, когда нужно будет принимать решение, выбирайте более сложное. [10]

непрофессиональные профессионалы. и наоборот?

светлана дьяконова

если вы хотите иметь то, что никогда не имели, вам пРидется делать то, что никогда не делали. коко шанель

стречались ли вы с такой фразой: «Да, они профессионалы, мне-то куда до них...» интересно, чем измеряется профессионализм? возможно, не только образованием, опытом, но и вашей уверенностью в себе? пока вы не считаете себя профессионалом, другие уж точно таковым вас считать не будут. что вы делаете для того, чтобы стать профессионалом высокого класса? Развиваетесь? ищете новые возможности для достижения профессиональных и карьерных целей? приобретаете навыки, чтобы достичь успеха? учитесь продавать себя? да, это сладкое слово «пиар»... pr и профессионализм. связаны ли они? думаю, как и все в жизни, две стороны одной медали. pr многие воспринимают с некоторым пренебрежением. а личный pr тем более. другие, напротив, успешно пользуются pr-технологиями для продвижения себя, своей компании, услуги или продукта. и существует некоторая напряженность между этими двумя «лагерями». в воздухе так и витает: «Да он просто умеет грамотно подать себя. Сам-то ничего толком из себя не представляет. выскочка». в непрофессионализме ли человека дело? может быть и такое, конечно. а если дело в вашем отношении к ситуации?

я хочу вам предложить другой вариант – меняться и развиваться самим, считающим, что «пиарятся» только те, кто мало что представляет из себя в профессии. «ну вот еще», – скажете вы. или: «это неудобно. не интеллигентно». а вы попробуйте! продвижение себя – это огромная работа, усилия, ресурсы, время. может быть, пора перестать считать, что «хорошего специалиста и так найдут», что пиар – это несерьезно. учитесь быть профессиональным профессионалом. технологии коучинга позволяют успешно решать подобные вопросы. эффективные коммуникации и уверенность в себе творят чудеса. они уже давно стали частью планирования карьеры. когда вы выйдете на авансцену, клиентам (или инвесторам) будет из чего выбрать: идти к раскрученной «пустышке» или к человеку, глубоко погруженному в предмет.

проще всего сказать: «я так не сумею» или «сделайте это за меня». а вы научитесь быть для самого себя и пиарщиком, и маркетологом.

проШли те вреМена, когда PR-менеджер нужен был только первоМУ лицУ компании.

он вам нужен. и он живет внутри вас. и знает лучше всех нас и о вашем опыте работы, и о прекрасных личностных качествах. так позвольте ему всем об этом рассказать! нужно лишь немного подучиться, если не хватает знаний и навыков. возможно, в таком случае разговоры о том, что на рынке засилье непрофессионалов поутихнут? когда профессионалы, те, кто живут, дышат, «горят» своим делом, выйдут из тени во всем своем великолепии.

5 | 2012

секреты богатых На наш взгляд, наибольшей способностью мотивировать других с помощью своих книг обладает Брайан Трейси. В предыдущих номерах журнала «Делаем Деньги» мы уже рассказывали о написанных им Законах Жизни и Законах Денег. А сейчас мы продолжаем серию публикаций по книге Брайана Трейси «100 абсолютных законов успеха в бизнесе» о Законах Торговли.

Законы торговли

Закон продажи Ничего не происходит, пока не происходит продажа Эти бессмертные слова принадлежат великому торговцу и торговому консультанту Реду Мотли. Именно торговля инициирует весь процесс производства. Она активизирует бизнес и заводы, предоставляет рабочие места, платит зарплату, налоги, дивиденды и определяет само направление развития общества. В той стране, где торговля процветает, экономика сильна и полна возможностей для дальнейшего роста и процветания. Когда же уровень продаж начинает снижаться, от этого страдает вся экономика, появляется безработица, отдаляются перспективы на будущее. Торговля - это все! Первое следствие из закона продажи Товары и услуги продаются, а не покупаются Какими бы прекрасными ни были ваши товары и услуги, в условиях конкурентного рынка их еще нужно продать. Таким образом, умение торговать совершенно необходимо для выживания и процветания любого бизнеса. Второе следствие из этого закона Потребителя нужно уговорить купить Как бы ни нравились потребителю вы сами или ваш товар, в момент покупки всегда присутствует элемент нерешительности и колебаний. Эта

5 | 2012

нерешительность может сорвать сделку, если вы не сумеете эффективно справиться с ситуацией. Работа профессионального продавца заключается в том, чтобы помочь покупателю преодолеть этот трудный момент и принять решение о покупке. Умение подтолкнуть покупателя к действию жизненно необходимо для успеха в торговле. Третье следствие из закона продажи Восемьдесят процентов продаж успешно осуществляются лишь после пятой попытки осуществить продажу В сложных случаях продажи, когда решение о покупке принимается сразу несколькими людьми и когда с клиентом необходимо встретиться ни один раз, большинство решений о покупке принимается после пятой встречи с потребителем. В более простых случаях многие сделки заключаются после пятого обращения продавца к потребителю. Поэтому важно, чтобы продавец планировал завершающую часть переговоров о продаже заранее и был готов разными способами подойти к предложению купить товар. Четвертое следствие из этого закона 50% продавцов отступаются после первого предложения о покупке в

Эти законы подобны законам физики, математики, законам механики или электричества. Это практичные, проверенные законы, применимые к успеху и бизнесу всегда и везде. случае сложной продажи, и 50% продавцов не удается предложить купить товар даже один раз в случае простой продажи Одна общенациональная торговая организация, с которой мне довелось работать, послала консультантов понаблюдать за своими продавцами в действии. Консультанты обнаружили, что продавцы, хорошо обученные профессионалы, за время обеда предлагали потребителю купить продукт в среднем четыре раза. По разным причинам уровень их продаж был не очень высок. Тогда руководители посоветовали своим продавцам просто увеличить среднее число запросов до пяти на одну беседу. Это сразу принесло плоды! Общий объем продаж за следующий месяц увеличился вдвое. Иногда только один вопрос от-

деляет вас от успешного завершения сделки. Всякий раз, когда вы просите покупателя высказать свое мнение или пожелание, он делает очередной шаг к принятию окончательного решения. К сожалению, многие продавцы отступают, когда успех уже практически у них в руках, и не делают еще одного предложения о покупке. Пятое следствие из закона продажи взято из Нового Завета Просите, и дано будет вам Успех в торговле не требует чудес. Лучшие продавцы просто встречаются с большим количеством людей и чаще предлагают сделку. Если вы хотите влиться в ряды лучших профессионалов в своей сфере торговли, то должны просто увеличить число контактов с потребителями и чаще предлагать им купить ваш товар. Один из моих клиентов, калифорнийская компания стоимостью в миллиард долларов, заплатила консуль-

тационной фирме несколько тысяч долларов, чтобы та выяснила причину снижения сбыта ее товаров. Консультанты проанализировали деятельность отдела сбыта компании и обнаружили, что их средний продавец по разным причинам осуществляет в неделю лишь четыре контакта с потенциальными покупателями. Основываясь на этом открытии и не внося никаких других изменений, компания немедленно учредила систему контроля за контактами, которая обязывала каждого продавца встречаться по меньшей мере с двумя потенциальными покупателями ежедневно, то есть как минимум с десятью в неделю. В результате этой меры объем продаж компании за следующий месяц подскочил на пятьдесят процентов и продолжал расти. Это еще раз доказывает, что никаким обучением, никакими способностями нельзя заменить необходимость общения с потенциальными и реальными покупателями.

Как можно немедленно при менить этот закон

Организуйте свою торговую деятельность таким образом, чтобы вы могли каждый день встречаться с большим числом потенциальных покупателей. Качество реальных покупателей обычно определяется количеством потенциальных клиентов. Встречайтесь с большим числом людей, и ваши продажи – при прочих равных условиях – возрастут. Разработайте свой процесс продажи и презентации товара таким образом, чтобы вы в каждой беседе чаще запрашивали у потенциальных клиентов деловые предложения или предоставляли им больше возможностей купить. Часто от продажи вас отделяет только одно предложение о покупке.

Секреты маркетинга Прием «Аврал» Расскажите потенциальным клиентам, что из-за чрезмерного наплыва желающих купить ваше оборудование (кассиры, специалисты по заключению договоров, грузчики и т. д.) не справились с первой волной. Оборудование зависло, грузчики работали до утра, но так и не смогли отгрузить все заказы, а у заключавших договоры кончились чернила в ручках. Но пусть клиенты и партнеры не волнуются. Вы установили новое оборудование, наняли еще сотрудников и сняли дополнительные складские помещения. Так что теперь вы полностью готовы к многократному увеличению числа клиентов. У вас все для этого есть. Как товары, так и люди. И вы сможете обработать все поступающие заказы.

Дополнительный момент. Вы можете продлить действие акции, обосновав это тем, что все желающие не имели возможности оформить заказ из-за возникших проблем. Примеры Наш сервер из-за наплыва покупателей завис на 3 часа. Пришлось срочно арендовать еще два сервера. У нас выстроились очереди в десятки людей. Поэтому мы кинули на оформление заказов всех, кого только можно. Это помогло. Вчера было слишком много заказов. И если вы не смогли дозвониться – мы приносим свои извинения.

Стадный инстинкт Большинство людей не любят быть испытателями нового и неизвест ного. Большинство людей предпочитают покупать старые, проверенные

товары. А также то, что покупают другие люди. По результатам исследований только малая часть людей (менее 10%) готова постоянно экспериментировать, покупать что-то новое и необычное. Остальные делают это редко или вообще почти никогда. Стоит очередь за колбасой. Десять человек подряд покупают «Докторскую» одной фирмы. И совершенно игнорируют колбасу с тем же названием другой фирмы. Одиннадцатый покупатель, скорее всего, купит ту же колбасу, что и люди до него. Этот принцип можно и нужно использовать для продажи большинства товаров и услуг. Самыми разными способами. В рекламе, в местах продажи, при проведении промоакций и т. д. И несмотря на результативность большинство маркетологов предпочитают забывать об этом приеме. 5 | 2012

идеи Бизнеса

как заработать в автобизнесе коллекция

основной

идей

неоБычные пРиБыльные идеи для автоБизнеса, основанного на пРокате автомоБилей и школах вождения.

втобизнес зарабатывает, во-первых, на тех, кто хочет торговать и покупать (потребителях и купцах), а во-вторых, (что не менее важно, чем первый – главный аспект успеха автобизнеса) на тех, кого принято называть домоседами или дорогофобами (если позволите использовать такой неологизм). да, многие люди боятся дорог, боятся того, что творится за их родной околицей, да что там – порой из дома выйти, улицу перейти лишний раз – и то боятся. где уж там предпринять вылазку, сопряженную с выходом на большую дорогу. там ждут волки, разбойники – все это известно и не раз обыграно в различных фильмах жанра хоррор. а они (ужастики) новый английский сервис whizzgo придумал, как избежать проблем, связанных с таким понятием, как чеРтова соБственность! а конкретно – он решил проблемы, связанные с охраной, уходом и обслуживанием личного автомобиля, но так, чтобы еще и при этом всегда иметь его под рукой. нет, это не служебная «волга» с ведомственным шофером. это банальная схема проката автомобиля – все гораздо демократичней. 24

5 | 2012

очень точно подсказывают вам, предпринимателю, интересы и предпочтения, а также основные страхи Целевой аудитории (нас – обывателей). их ведь (кассовые фильмы) делают маркетологи голливуда… но не всегда автобизнес зарабатывает на тех, кому страшно ездить по ухабам самому. в редких случаях у автобизнеса появляется еще одна – и довольно широкая ниша. автобизнес (если понимать его широко) еще зарабатывает на тех отчаянных, жаждущих адреналина людях, которые смело решились на то, чтобы самим сесть за руль… и здесь появляются сразу две ниши: первая – прокат автомобилей,

доход

дополнительный

доход

часть 2 продолжение. начало в №4

это для тех, кто кататься с ветерком хочет, но свою колымагу приобретать пока не спешит. и ниша вторая – собственно, школа вождения. школа, готовящая будущих отважных автолюбителей, которым (как они решили однажды) не страшны ни волки, ни разбойники, ни инспекторы дорожной службы… Рассмотрим самые интересные примеры того, как автобизнес в этих двух описанных выше сегментах развивается там, где бизнес вообще имеет тенденцию развиваться.

автомобиля – 1 Прокат быстро и за смешные деньги

автовладельцы знают, что значит содержать собственный автомобиль. это связано с большими финансовыми расходами, тратой сил и времени на его обслуживание. налоги, страховка, техобслуживание, ремонт, сервис, мойка, парковка – это вечная головная боль автолюбителей. новый английский сервис whizzgo придумал, как избежать всех этих проблем, связанных с обслуживанием автомобиля, и при этом всегда иметь его под рукой. это банальная схема проката. Whizzgo.co.au – это онлайн служба проката автомобилей, некий виртуальный клуб автолюбителей, который имеет свои преимущества по

сравнению с традиционным сервисом проката машин. во-первых, работает онлайн служба 24 часа в сутки и без выходных. во-вторых, чтобы арендовать машину потребуется не более 2-х секунд, стоит просто позвонить по телефону или сделать свой заказ онлайн. в-третьих, взять арендованную машину можно в любом ближайшем и удобном для вас месте города. служба whizzgo.co имеет свои парковки в различных районах 12 городах англии. в арсенале whizzgo более 40 автомобилей марки Citroen, которые можно арендовать на любое время за смешные деньги. час проката стоит всего 6 фунтов, а месячный взнос составляет 5 фунтов. а вот и долгожданный курьез. куда же нам без курьезов?

за эти деньги в англии можно разве что прокатиться на метро туда и обратно, а тут – комфортабельный автомобиль в вашем полном распоряжении. кстати, стоимость проката включает бензин и страховку. Более того, все автомобили парка экологичны – с пониженным содержанием со2. нью-йорк тоже не отстает. ведущий оператор парковки из нью-йорка Mint открыл сервис по прокату автомобилей и предлагает своим клиентам круглосуточный прокат авто, начиная от часа до нескольких дней. такие услуги по прокату автомобиля опять же избавляют клиентов от всех проблем, связанных с

автомобилем: ремонтов, страховок, техобслуживания… каждый клиент получает смарткарту, которая разблокирует автомобиль при его аренде и блокирует обратно по сроку ее истечения. вся заправка осуществляется за счет Mint. чтобы стать клиентом службы Mint, необходимо заплатить вступительный взнос в сумме $25, что уже обеспечивает годовое бесплатное членство. для членов клуба Mint часовой прокат стоит от $2 плюс ежедневно 180 миль бонусом!

2 Ароматные автопарковки нашу эпоху можно смело назвать эрой кастоматизации и краудсорсинга (от англ. слов – потребители и коллективное творчество). потребители сегодня решают все, даже как должно пахнуть на автопарковках. Британский провайдер nCp изобрел новую технологию, помогающую устранить неприятный запах, который присутствует на территории закрытых автопраковок. причем, запах не просто устраняется, а заменяется на другой, более приятный запах, например, роз, свежего хлеба, зажаренного цыпленка и др. пользо-

по прокату 3 Онлайн-сервис частных автомобилей представляем вашему вниманию службу проката… внимание – частных автомобилей. это – relayrides из Балтимора.

вателям нужно просто выбрать нужный запах. другими словами, nCp предлагает клиентам своих гаражей в лондоне, Бирмингеме и лиде выбрать тот запах, который для них предпочтительнее. а сделать это они смогут на сайте компании путем голосования. запах, набравший самое большое количество голосов, и будет присутствовать на парковке. сейчас компания тестирует свою технологию, и если программа будет успешной, то она будет внедряться по всему миру.

ну, и наконец, самая интересная, на наш взгляд, идея для автобизнеса.

relayrides представляет собой онлайн-сервис, на котором владельцы автомобилей могут выгодно сдать свою собственную машину

на прокат другому водителю, а те, в свою очередь, быстро и тоже не менее выгодно найти оптимальный вариант машины в аренду. 5 | 2012

идеи бизнеса Процесс участия на RelayRides начинается с регистрации владельцев частных автомобилей на сайте, после чего к ним выезжает механик, который устанавливает специальное оборудование на машину, позволяющее завести ее без ключа. Далее владелец машины размещает на сайте свое расписание аренды и ее стоимость. С другой стороны,

клиенты, желающие взять автомобиль напрокат, изучают возможные расписания и цену проката различных автомобилей и находят себе подходящий вариант. Обычно стоимость проката частного автомобиля составляет от $6 до 12 в час. Специалисты службы проката RelayRides подсчитали, что сдавая свой автомобиль в аренду в течение

20 часов в неделю, владелец машины может дополнительно заработать $8000 в год. Неплохой приработок для автолюбителей. Кроме того, один автомобиль проката способен заменить 14–18 автомобилей на дороге, что, конечно же, имеет немаловажное значение для решения проблемы охраны окружающей среды. Пришло время сказать несколько слов и о тех предпринимательских начинаниях в автобизнесе, которые имеют прямое отношение к понятию «автошкола», или «школа вождения». Поехали! Итак, автовождение/автошкола. Что интересного придумал в этой нише автобизнеса Запад?

школа 4 Экстремальная вождения Расположившись на территории бывшего советского военного аэропорта в Восточной Европе (что уже интригует само по себе), специалисты этой «Бондов-

ской» автошколы учат: технике преследования и отрыва; маневрированию в процессе нападения; обстрела;

Вот действительно оригинальная идея автобизнеса от мирового автопроизводителя – экстремальная школа вождения – BMW Security Vehicle Training. 26

5 | 2012

Обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

взрыва и даже бомбардировки! Напомним, что обычная школа экстремального вождения должна учить лишь таким вещам, как безопасное вождение на скользкой дороге в дождь, снегопад, гололед и в условиях аварийной ситуации,

которые и так преподаются в большинстве школ автовождения. Несмотря на, мягко говоря, серьезный учебный процесс этой экстремальной школы вождения, ученики все же весело проводят там время. Идея организации экстремальной школы вождения

принадлежит знаменитому инструктору Клаусу Хеймерл, он же и преподает основы экстремального вождения всем желающим. Стоимость курса экстремального вождения – от 925 до 2550 EUR в зависимости от уровня подготовки водителей.

А вот совершенно другой подход. И в очередной раз автобизнес успешно эксплуатирует тему «дети». Так, компания Mercedes-Benz открыла в Великобритании школу вождения для детей.

вождения 5 Школа для детей Компания Mercedes-Benz открыла в Великобритании школу вождения для детей Mercedes-Benz Driving Academy. Правда, только для тех детей, кому не меньше 10 лет или ростом они не ниже 1,5 метров. Ученики академии обучаются всем премудростям вождения и безопасности на дороге. Дети делятся на две возрастные группы – от 10 до 14 лет и от 15 до 17 лет. Первая группа изучает основы вождения и безопасности за GBP 40 за получасовой урок, а вторая уже более подробно теорию

вождения, аварийные ситуации за GBP 75 в час. За GBP 205 можно посетить 3-часовой урок Parent-Partner Package, который проводится совместно с родителями учеников, которые преподают свои тонкости вождения и хотят удостовериться, что их дети научились-таки водить машину. По окончании курса предусмотрен самый настоящий экзамен по теории и практике вождения.

Такая школа вождения для детей от ведущего мирового автопроизводителя не является инновационной идеей. Подобные школы уже есть у BMW и Audi. Но Mercedes стал ориентироваться на новую целевую аудиторию – детей-подростков, которые после окончания курсов вождения на автомобилях марки Mercedes обязательно захотят приобрести подобную модель. Верный расчет + точное попадание = 100% успех!

Вообще, инициатива автопроизводителей открывать разноплановые и небанальные школы вождения уже стала довольно популярной. Может быть, какую-то весьма конкурентоспособную идею для автобизнеса придумаете вскоре и вы? Даже если вы не автопроизводитель… Ждем ваших комментариев!

5 | 2012

идеи Бизнеса

осталось шесть месяцев… заработать на конце света

«…Я недавно понял, почему мы живем так неустроенно веками, поколениями… Потому что у нас – славянских народов – величайшая миссия. Сохранить жизнь на Земле после того, как наступит конец света! Например, западные люди, если какой-то катаклизм случится, просто не выживут. Ведь денег после конца света не будет. Как они будут жить без денег? А нам какая разница? Как жили, так и будем жить! Вообще, что такое конец света? Это взрывы, землетрясения, грязь, слякоть, бездорожье, повсюду мусор… Отопление, газ, электричество – все отключится. Практически во многих наших городах приход конца света даже не заметят…» михаил задорнов

о слов сценаристов, последнее действие, то есть «конец стета», должно произойти 21 декабря нанешнего года, а в подтверждение своих домыслов они предъявляют массу доказательств: от исторических артефактов – календаря цивилизации майя – до наблюдаемой любителями-астрономами в ближайшем космосе загадочной планеты-убийцы нубира. что сказать, тема «конца света» популярна и заставляет миллионы, а может, и миллиарды человеческих умов задуматься о спасении. а другие миллионы умов, пользуясь случаем, зарабатывают на популярной теме. к примеру, мексиканские туристические агентства очень неплохо увеличили свою прибыль за счет потока туристов, желающих поближе познакомиться с древней культурой индейцев майя (их цивилизация располагалась на территории нескольких Центральноамериканских государств, в том числе и мексики). Более того, не евро-2012 побьет мировые рекорды туристической активности, а именно «мексиканский конец света»: в декабре нынешнего года мексика планирует принять 52 миллиона туристов, 28

5 | 2012

которые приедут сюда, чтобы понаблюдать за наступлением этого самого конца. только за прошлый год мексиканский туризм заработал более $12 миллиардов, гостеприимно приняв около 22,7 миллиона иностранных туристов. вариантов бизнеса в сфере глобального апокалипсиса достаточно. «дд» выбрал самые популярные.

1 бестселлеры о конце света

так как события, связанные с концом света, самые популярные, и информации вокруг целое море, остается только собрать, отформатировать и написать собственные рассуждения по теме. а если в вашем арсенале уже имеются выпущенные ранее книги, то успех вам гарантирован. чтобы понять, насколько тема «конца света 2012 года» популярна среди любителей почитать, прогуляйтесь в ближайший книжный магазин (если рядом

основной

доход

дополнительный

доход

подобных организаций не имеется, посетите крупный интернетмагазин) и посмотрите на количество книг по этой теме. как рассказали в издательстве «эксмо», количество названий по теме «апокалипсис» в минувшем году выросло на 20%. в текущем году прирост будет минимум таким же, прогнозируют в издательстве. всего за период с 2009 г. по настоящее время в «эксмо» вышло 17 наименований книг, посвященных концу света. единственная сложность заключается в том, что все эти книги очень похожи. практически нет произведений, которые хоть чем-то отличались бы от остальных. если вам удастся добавить в свою работу что-то новое, доселе неизвестное в кругах «фанатов 21 декабря 2012 года», то шансы на успех серьезно увеличиваются. еще одна книжная идея бизнеса – написать книгу-инструкцию о выживании в диких условиях. что-

обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

то нам подсказывает, что подобная литература в нынешнем году будет пользоваться огромным спросом.

сайта 2 создание о конце света

не менее популярным способом обогатиться за счет индейцев майя является создание собственного интернет-проекта, посвященного данной теме. это может быть сайт, блог или даже форум. Формат не имеет особого значения. самое важное – постоянное наполнение свежими интересными материалами, связанными со знаменательной датой. как нам кажется, наиболее привлекательными в этом плане выглядят форумы и блоги. ведь они имеют социальный формат, располагающий к общению с аудиторией, а также представителей аудитории между собой. для реализации не потребуется больших вложений. достаточно ждем ваших комментариев!

подобрать подходящий домен, арендовать хостинг, установить движок (можно воспользоваться платными или бесплатными вариантами) и наполнить сайт интересными материалами. преимущество форума в данном случае налицо – со временем его начнет посещать огромное число пользователей. и каждый из них сможет создавать собственные темы. то есть при грамотной организации вы можете создать успешный самозаполняющийся ресурс. что касается заработка, то все зависит от ваших пожеланий. на такой площадке вы можете продавать тематическую литературу из партнерских интернет-магазинов, сувенирную продукцию, зарабатывать на рекламе или вообще сделать платный доступ к некоторым самым интересным разделам.

3 сувенирная апокалипти-

ческая продукция

Речь идет о разнообразных статуэтках, значках, футболках с необычным дизайном. подобные вещи захотят приобрести не только верящие в конец света, но и все 5 | 2012

идеи Бизнеса

на теМу 4 игры «конец света»

остальные. так сказать, на память «о неслучившейся катастрофе». самое приятное то, что организовать такой бизнес совсем несложно. к примеру, для изготовления маек с рисунками понадобятся заготовки («чистые» футболки), принтер и самоклеющиеся пленки. а для производства фигурок пригодится специальный 3D-принтер. схема заработка на футболках и майках проста. закупаете, к примеру, на базаре футболки (100 шт. по $1,5), обращаетесь на фирму, которая наносит рисунки ($2,25/1 шт.).

5 | 2012

итого, одна футболка с надписью обойдется в $3,75. вчера ее продавали за $6,25. Ближе к волшебному декабрю цена увеличится до $18,75. на 100 шт. можно заработать $1500. продавать готовые товары можно с помощью собственного интернет-магазина, групп vkontakte или аукциона eBay. кроме того, можно воспользоваться более традиционными методами и договориться о продажах партий товаров с местными магазинами сувенирной продукции.

еще одна актуальная сфера для строительства доходного бизнеса. и многие компании уже давно это поняли и выпустили на мировой рынок несколько тематичных компьютерных игр. конечно же, создать качественную игру для пк или консоли – дело непростое и очень дорогостоящее (счет может идти на десятки миллионов долларов). но ведь всегда есть альтернативные пути. вы можете заняться созданием постапокалиптической игры для социальной сети «одноклассники» (которые сегодня очень популярны) или даже разработать настольную игру про конец света-2012. эти направления бизнеса также требуют определенных финансовых вложений, но они не настолько астрономические, как в случае с компьютерными играми.

про 5 фильМ «судный день»

кинобизнес, пожалуй, – самая удивительная среда. здесь часто можно увидеть, как простенькие

обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

ляет $135 за одного животного и по $ 20 за всех последующих. контракт рассчитан на десять лет. как пояснили представители компании, такое долгосрочное соглашение было разработано на тот случай, если нынешний конец света не наступит, и владельцам домашних животных придется ждать следующего. фильмы с низким бюджетом просто взрывают мировые прокаты, зарабатывая своим создателям миллионы долларов. и в то же время фильмы с многомиллионными вложениями проваливаются по неизвестным причинам. это бизнес не для всех. но мы просто не можем не затронуть его в нашей публикации.

обучение 6 выживанию в

постапокалиптических условиях

в последнее время в соединенных штатах активно развивается движение сурвайвалистов. это такие люди, которые готовятся к «послеапокалиптической» жизни. то есть учатся выживать в новом мире, где нет привычных благ цивилизации. предводители таких организаций очень неплохо зарабатывают на обучении своему «искусству» (учат охотиться, лечить болезни народными средствами и т. п.). если вы обладаете необходимыми знаниями о выживании в экстремальных условиях, почему бы не организовать собственную школу?

7 «катастрофическая» служба

8 строительство бункеров

или ковчегов кемпинга, вознестись на небо смогут только 2% жителей земли, большинство из которых (вот неожиданность!) являются последователями его идей. кстати, по данным американских сми, гарольд кемпинг разбогател на последней кампании – 21 мая 2011 г. – на 100 миллионов долларов. для питомцев этих счастливчиков атеисты создали службу помощи. в компанию уже обратилось порядка 260 человек из разных штатов с просьбой кормить и заботиться об их любимцах после наступления апокалипсиса. по договору, как только придет судный день, атеисты придут домой к вознесшимся на небеса, заберут домашних животных и перевезут в специальный центр. там животным либо найдут новых хозяев, либо они останутся жить в центре, где о них «будут заботиться как о своих собственных». стоимость этих услуг от компании Eternal Earth-Bound pets состав-

наверное, самый необычный способ заработка из всех, представленных в сегодняшней подборке. тем не менее, в некоторых странах бизнесмены уже зарабатывают на подобных проектах. Бункеры, бомбоубежища, даже обычные подвалы – все идет в ход. один из вариантов – строительство подземной гостиницы с многометровыми стенами, собственной экосистемой, энергетикой и огромным складом продовольствия. вложения необходимы очень серьезные. но, с другой стороны, даже если никакого конца света не будет (а мы уверены, что его не будет), подобный проект может стать очень привлекательным для туристов и отдыхающих и войти в список самых необычных гостиниц в мире. со всеми вытекающими (положительными) последствиями. ну, а пока вы читали этот обзор апокалипсисных бизнес-идей, в мире на популярной теме заработан очередной миллион.

поМощи

американцы не остановились на школе выживания, они создали бюро помощи домашним питомцам, чьи владельцы... собираются отправиться в рай. американский проповедник гарольд кемпинг уже назначал судный день. в этот раз, по подсчетам ждем ваших комментариев!

5 | 2012

идеи Бизнеса

бизнес на лекциях люБой пРедпРиниматель, задумав постРоить свой Бизнес, мечтает как можно БыстРее окупить вложенные сРедства и выйти на стаБильную пРиБыль. вот и я из числа таких Бизнесменов: денег Больших в моем РаспоРяжении не Было, поэтому пРишлось кРутиться, исходя из ситуаЦии. доход в месяЦ

$ 800+

стаРтовый капитал

$ 35и0и ь л ы прибной лекц с од

олучив два высших образования, прослушав многочисленные курсы, посетив энное количество семинаров и тренингов, я подумала, почему бы не воспользоваться моими знакомствами и связями среди лекторов и преподавателей нашего города. я точно знала, что от честного заработка никто не откажется, поэтому предложила сотрудничество. я подбираю группу слушателей в лице бухгалтеров, а лектор готовит программу семинара по новшествам в бухгалтерии, что не составит труда, так как это человек – редактор газеты «все о бухгалтерии». папа помог оформить Флп. теперь дело было за мной. где искать клиентов я знала. прозвонила своих университетских подружек, из которых добрая половина работали бухгалтерами. предложила им посетить семинар на тему «новшества в законодательстве по ндс». зная, что эта тема всегда актуальна для работников бухучета, я не прогадала. сделав цену немного ниже, чем в солидных консалтинговых ком32

5 | 2012

паниях, ссылаясь на то, что это начало, потом цена будет расти, я собрала тогда 18 бухгалтеров. договорились на конкретный день, согласовали с лектором. полдела сделано. найти зал на 20 человек не составило никакого труда. гостиница в прекрасном парке открыла для моих бухгалтеров свои двери. я договорилась с рестораном насчет обеда, воду на столы привезла свою. мой первый семинар прошел как по маслу. лектор прочитал интересную информационную программу, участники были довольны. семинар длился с 10.00 до 16.00 с перерывом на обед с часу до двух. за время перерыва участники имели возможность отобедать в ресторане за счет моей компании, а также выйти погулять в парке. итак, когда все закончилось, я пришла в восторг, насколько это здорово! я подсчитала. на счет моей фирмы пришло $810. это немало, если учитывать, что с лектором я тогда договорилась за $300. за аренду зала на 6 часов я выложила $60, обед на 20 персон (включал второе и булочку с соком) стоил мне примерно $100. при помощи несложной арифметики я осознала, что неплохо заработала. после проведения десятка подобных семинаров я поняла, что свою маленькую нишу уже заняла на этом рынке в нашем городе. поэтому стала приглашать уже по несколько лекторов, также наняла менеджера для поиска клиентов. Рекламой в моем случае служили положительные отзывы об

наталия ЦимБал

основной

доход

организации семинара, увлекательных лекциях, прочитанных известными и заслуженными людьми. также мы разместили объявления в газетах о бухгалтерии и разослали рекламные письма по крупным организациям. неправдой было бы сказать, что проблем с клиентами не было. конкуренция в городе большая. но, тем не менее, наши цены, которые были реально ниже, чем предлагали крупные фирмы, играли в нашу пользу. спустя некоторое время я решила, что пора создавать новые направления, расширять круг клиентов. мы стали выпускать сертификаты, свидетельствующие о посещении семинаров, также предоставлять услуги по корпоративным тренингам. это оказалось делом еще более приятным. просто необходимо тщательно подходить к каждому пожеланию клиента, чувствовать его, обязательно стремиться к совершенству и ничего не бояться. только спустя год мы сняли полноценный офис. так как клиенты к нам непосредственно в компанию не приходили, то офис размещался в моей квартире. тут работа закипела. мы стали организовывать семинары для юристов, а также предоставлять услуги юридических консультаций. клиентов было действительно много, потому что мы не шагали по накатанной схеме, а старались приглашать компетентных юристов, заслуженных судей, людей известных и знающих свое дело на практике. лекторы любили работать с нами, так как кредо компании «все ради клиента» им импонировало.

обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

Скрытые государственные номера от агента 007

денис Буднов

по Роду служБы, а я таксист, замечаю многие, непРиметные для дРугих участников уличного движения, незначительные подРоБности.

основной

доход

ждем ваших комментариев!

доход в месяЦ

ется подчеркнуть вывод: многие не хотят, чтобы их госномер на машине был сфотографирован каким-то недоброжелателем. человек приехал на деловую встречу и, естественно, оставил свою машину где-то припаркованной, а его недруги могут узнать об этом по его номерным знакам. так почему бы эти знаки на время стоянки не скрыть от посторонних глаз. еще установленная на авто «шторка» хорошо предохраняет основной государственный номер от воров или вандализма. поэтому стелс-рамка, или рамкашторка для защиты номера будет полезным тюнингом для любого автомобиля, а в особенности для тех, кто не хочет, чтобы другие знали, где сейчас находится хозяин данного автомобиля. теперь немного о рамках. стоимость рамки-шторки, или второе название – стелс-рамки, при покупке оптом колеблется от $130, для заказчика она уже обходится по $ 150, плюс $ 50 установка. эта продукция бывает как металлическая, так и пластиковая. Рамка-шторка похожа на обычную подномерную рамку, внутри которой находится приводной, усиленный, влагонепроницаемый микродвигатель, который управляет

стаРтовый капитал

ак вот, однажды, ожидая очередного клиента, я стоял недалеко от учреждения государственного надзора, увидел подъезжающий автомобиль и как всякий автолюбитель засмотрелся на паркующуюся новенькую модель «инфинити». скользнул взглядом по госномерам, отметил про себя, что они отсутствуют, и на этом мои наблюдения были закончены. но так как мне пришлось прилично простоять без работы, припаркованное авто вновь привлекло мое внимание. отъезжая от учреждения и выруливая на проезжую часть, мой объект наблюдения приобрел отсутствующие доныне номера. я не видел, чтобы возле припаркованной «инфинити» крутился дядька с отверткой, так откуда взялись номера? секрет прямо, как от джеймса Бонда! свое расследование я продолжил и узнал, что появилась в автосервисах такая услуга – установка стелс-рамки, которая, работая дистанционно, скрывает или открывает госномера машины. пока эта услуга предлагается единицами сервисов, вот мы с другом и решили у себя в гараже открыть подобную тюнинг-услугу. я как предприниматель, Флп, имею на это полное право, вот и начинаем раскручивать наш бизнес. зачем нужны стелс-рамки? в начале своего письма я написал о своем наблюдении, и поэтому мне оста-

дополнительный

доход

$ 200+

0 ь$7 л ы б при 1 рамки c

$ 130

работой устройства при любых погодных условиях. такие стелс-рамки для защиты номера устанавливаются на автомобиль как спереди, так и сзади. в салоне автомобиля устанавливают индикационный пульт, который информирует о текущем состоянии номеров – открыты они на данный момент или закрыты. управление рамки-шторки для защиты номера осуществляется с помощью радиопульта, что позволяет закрывать или открывать шторки на обеих рамках сразу или по отдельности как в салоне автомобиля, так и дистанционно (на расстоянии около 50 метров). открытие или закрытие стелсрамки происходит через две секунды. Реализовать данную идею сможете и вы самостоятельно, открыв сервис по оказанию данной услуги. или же заняться реализацией стелсрамки, или рамки шторки для защиты номера, т. е. вы можете стать диллером от какой-то крупной компании. желаю удачи в этом бизнесе! 5 | 2012

идеи Бизнеса

откройте услугу «тайный покупатель»

валентина БыРка основной

всегда тайное становится явным

доход

дополнительный

доход

Бизнесом «тайного покупателя» может заниматься аБсолютно люБой человек. он не займет много вРемени, зато ощутимо пополнит кошелек. такую РаБоту даже можно совмещать с основной или пРевРатить в настоящий Бизнес.

стаРтовый капитал

доход

до $ 3125

чем же заключаются услуги «тайного покупателя»? все просто: вы или ваши помощники идут в магазин за покупками. ходите по торговой точке, рассматриваете товар и разговариваете с продавцами. вам нужно запомнить, а лучше записать на скрытую камеру или диктофон поведение продавцов, что они говорят, как относятся к вам и другим посетителям. с полученной информацией вы отправляетесь к директору магазина и рассказываете, что именно вам не понравилось и как можно улучшить качество работы, можно в письменном виде. можно пойти другим путем и сразу направиться в бутики с предложением такой проверки. кстати, большинство директоров торговых точек, скорее всего, согласятся. так можно набрать магазинов пять для работы. лучше всего заключить дого34

5 | 2012

вор на несколько проверок «тайного покупателя». как правило, одна проверка стоит около $60, при заказе визитов «оптом» сумма немного ниже. с трех магазинов можно получать по $ 315. если вы хотите больше, открывайте агентство по оказанию услуг «тайный покупатель», расширяйте штат помощников, и у вас появится больше клиентов–магазинов. к примеру, 30 договоров и $3125 ежемесячно у вас в кармане. в таком бизнесе есть одно преимущество: не надо опыта работы (ведь вы и так покупатель со стажем), не надо дорогостоящего оборудования.

неМного подробнее о работе «тайного покупателя» на посещение одной точки ваш сотрудник потратит от 5 до 30 минут, час на дорогу в оба направления, на заполнение анкеты в офисе или в транспорте у него может уйти от 5 минут до часа. то есть на обслуживание одного клиента агентство потратит максимум 2,5 часа, что позволяет одному вашему агенту исследовать за рабочий день до трех клиентовмагазинов. для отчета клиенту ваше агентство должно предоставить заполненные анкеты из 30–50 пунктов,

при этом нужно не только написать «да» или «нет», но и оставить подробные комментарии. Кроме анкеты, работодателю для получения честно заработанного очень часто нужно предъявить еще и доказательства вашего пребывания в проверяемой точке. Тут уж каждый старается кто во что горазд: кому-то достаточно поименной переписи всех сотрудников магазина на момент посещения, ктото просит визитку торговой точки, иные требуют чек (очень актуально для кафе и ресторанов), некоторые выдают диктофон для полной записи разговора, иногда просят фотографию торговой точки с мобильника. Вершина «доказательной базы» – требование заполнить на месте анкету, найти администратора и получить его подпись под фразой «Проверка была проведена, с результатом проверки ознакомлен». Сумма оплаты услуг агентства зависит от объема мониторинга клиента. А вот со своими агентами агентство рассчитывается по собственному усмотрению, вернее – по оговоренному соглашению, как правило, за один визит-проверку агент получает от $1,25 до 4,4. Но тем не менее во многих агентствах при экспертизе ресторана «тайные покупатели» чаще всего работают за еду, а при посещении салона красоты агенту предлагают в качестве оплаты лишь компенсацию чека за стрижку.

Чем полезен «тайный покупатель»? В настоящее время к услуге «Тайный покупатель» прибегают для оценки системы обучения персонала проверяемой организации. В то же время данное исследование служит сильным материальным стимулом для улучшения работы рядовых сотрудников, которые еже-

дневно встречают и обслуживают простых обывателей. Важно это и в том случае, если руководитель компании намерен повысить лояльность к фирменному бренду или непосредственному товару, который производится на данном предприятии. Кроме того, результаты, полученные тайным покупателем во время скрытой проверки коммерческой организации, послужат прекрасной основой для оценки использования в работе компании различных POS-материалов и рекламы разных типов и уровней. Кроме того, данный метод получения сведений может принести ощутимую пользу для улучшения работы в конкурирующей фирме, которая занимается производством аналогичной продукции или же для более эффективного сбыта товаров.

«Тайный покупатель»: немного истории... Первые попытки использования Мystery shopping («Тайный покупатель») были предприняты в 1940-х годах 20 века в США для анонимной оценки обслуживания клиентов. В 1970-х годах появление сложных электронных товаров, а в часности – цветных телевизоров вызвало у производителей сомнения в способности продавцов-консультантов правильно презентовать товар и консультировать клиентов. В те годы продавцов-консультантов, которые проффессионально разбирались в новой технике, было очень мало. В 1972 году Кэрол Д. Черри, председатель фирмы Shop'n Chek в Атланте, впервые проанализировав результаты проверок продавцовконсультантов, убедился в необходимости постоянного обучения и оценки уровня знаний тех самых продавцов, чем, собственно, и соз-

дал новое направление – Mystery Shopping, или, как его называют у нас, «Тайный покупатель». С другой стороны, в том же году сеть универмагов «Dayton's» (Target) в Миннеаполисе наняла женщину специально для проведения внутренних проверок разных отделов универмага. Благодаря большому штату сотрудников и постоянной смене кадров, она смогла сохранять анонимность и успешно предоставлять услуги по оценке персонала в течение нескольких лет. На сегодняшний день компания Target является второй по величине компанией розничной торговли в Соединенных Штатах после Walmart. На рынке стран СНГ первыми услугу «Тайный покупатель» стали применять представительства зарубежных компаний, таких как CocaCola, Microsoft, Xerox. Так, компания Coca-Cola постоянно устраивает с помощью «тайных покупателей» конкурсы на звание «Лучшего супермаркета». А корпорация M’cDonalds, закончив 2002 год с большими убытками, наняла целую армию «Тайных покупателей», чтобы выяснить в, чем дело? На сегодняшний день мировой рынок услуги Mystery Shopping выглядит следующим образом: В США годовой оборот рынка услуги «Тайный покупатель» превышает $800 млн и растет примерно на 10–15% в год. В Европе, по данным международной ассоциации MSPA, объем рынка в 2005 г. составил 201 млн евро. По оценкам экспертов, к 2010 г. эта цифра увеличится до 360 млн евро. На сегодняшний день рынок услуги «Тайный покупатель» в Украины находится в состоянии быстрого развития. Все больше компаний предлагают Mystery Shopping в качестве инструмента оценки качества обслуживания клиента. 5 | 2012

идеи Бизнеса наталия педченко

костыли напрокат каждый задается вопРосом, где взять костыли напРокат, стоит ему попасть в тРампункт. хотя зима уже давно закончилась, людей, попадающих в тРавматологический пункт, не стало намного меньше.

стаРтовый капитал

оБоРот

от $ 1500 в день

от $ 200

ри падении переломы или растяжения связок – это закономерность. а вот иметь в доме костыли – нет. ведь никому не придет в голову мысль купить костыли про запас. да и потом, после того как нога зажила, они вам больше не нужны. при переломах костыли нужны, как правило, на короткий срок – в период реабилитации. так зачем их покупать, когда можно взять костыли напрокат. а вот где взять костыли напрокат, этим вопросом задаются многие, кто попал в ситуацию, когда они срочно нужны. и вот для таких людей просто необходимо открыть пункт «костыли напрокат». такой пункт можно открыть в самом травмпункте или где-то недалеко от него. договориться с начмедом травматологической больницы об открытии пункта «костыли 36

5 | 2012

напрокат», считаю, будет несложно. любые больницы нуждаются в дополнительном доходе, а ваш прокатный пункт будет приносить им стабильный доход (в виде арендной платы за помещение).

основной

доход

дополнительный

доход

услуга стоящая, т. к. костыли пользуются большим спросом. вам же необходимо приобрести необходимый товар для вашего прокатного пункта, заказать и сделать визитки, которые вы можете раздавать сами, а можно договориться с врачами. в визитке необходимо указать адрес, где взять костыли напрокат, а также можно указать стоимость проката костылей. например: от 1 недели до 1-го месяца – 30% от стоимости товара; от 2-х месяцев – 50% от стоимости товара; от 3-х месяцев – 70% от стоимости товара. составляете договор на аренду костылей. это необходимо, чтобы ваш клиент потом, когда выздоровит, не забыл вернуть костыли в пункт проката. и еще, костылями ограничиваться не стоит. вы можете сдавать в аренду трости, инвалидные коляски, ходунки и другой подобный инвентарь. также не забывайте, что дети травмируются чаще взрослых, поэтому у вас должны быть детские костыли напрокат. за товар необходимо брать залог (стоимость товара). после возврата любого вашего товара вы отдаете клиенту залог за вычетом стоимости вашей услуги, т. е. проката. желаю удачи в этом бизнесе!

производство купальников без шитья

ХА У О Н

как выясняется, новые технологии пРименимы даже в пРоизводстве нижнего Белья. в частности, два выпускника голландской академии дизайна элис дрох и Роми ван дер Брук спроектировали линейку купальников, при изготовлении которых нитки с иголками не используются – все делает лазер. прежде всего, голландцы разработали именно автоматизированную технологию вырезки лазером ткани по индивидуальным заказам. предполагается, что поку-

пательница модного купальника марки LemonBow (так дизайнеры назвали свое детище) сможет получить его через определенное время после корректировки некоего шаблонного файла под

свои 90-60-90, загрузки его на сервер и нажатия «волшебной» кнопочки на сайте. Работой лазера будет управлять компьютер, и данные он будет брать именно из пользовательских файлов. сотрудничество элис и Реми началось в 2009 году с участия в дизайнерском конкурсе, к которому они сделали цельный купальник из единого куска ткани и несколько аксессуаров. далее с привлечением технических специалистов был разработан способ промышленного производства подобных вещей. а вскорости и прошел старт продаж несшитых купальников LemonBow.

Секреты маркетинга Больше удовольствия за меньшее время как вы думаете, какой аттракцион в диснейленде пользуется наибольшим спросом? какой-нибудь суперсовременный? или очень зрелищный? а может, с участием знаменитостей? нет, нет и нет!

наибольшим спросом пользуется «ускоренный обход» парка. когда за меньшее время (и меньшие деньги) посетители посещают больше аттракционов и иных развлекательных мест. и, соответственно, получают больше развлечений и удовольствия. а как вы могли бы сэкономить

клиентам (и даже чужим клиентам) время с выгодой для них и для себя? 5 | 2012

личное дело

Самый богатый человек в мире

5 | 2012

72-летний сеньор карлос слим элу является одним из наиболее влиятельных бизнесменов по ту сторону атлантики, владельцем громадной индустриальной империи в сфере коммуникаций (Altria group, Teléfonos de México, Telcel и América Móvil).

По данным журнала Forbes на 2010 год, Слим Элу имеет первое по величине состояние. Сегодня он не только самый богатый человек Латинской Америки, но и самый богатый человек в мире. Стоит отметить, что Слим Элу стал первым в истории рейтинга не американцем, поднявшимся на вершину пирамиды миллиардеров за последние 16 лет. Его состояние оценивается экспертами в 53,5 миллиарда долларов (за 2010 год оно увеличилось на 18,5 миллиарда).

карлос слиМ элу – это фантастика!

у себя на родине седобородый слим уже давно стал фантастической фигурой, воспринимаемой большинством сограждан в качестве персонажа современной сказки с сюжетом, по которому бедный выходец из семьи ливанского иммигранта превращается во всемогущего самодержца, обладающего несметными сокровищами. в стране, где десятки миллионов людей с трудом сводят концы с концами, издревле почитают материальное благополучие за высшее благо, а достигших его людей – за избранников Божьих, где каждый, заработавший лишнюю тысячу песо, считает себя ужасно предприимчивым и спешит похвастаться своими успехами перед всем светом, – в этой стране самый выдающийся миллиардер не проявляет никакого желания публиковать факты собственной биографии, не стремится к громкой саморекламе и всячески уходит от обсуждения подробностей своей жизнедеятельности. подобный имидж слима элу – «нестандартного» мексиканского супербогача, равнодушного к славе и всенародному поклонению, повлиял даже на предельно прагматичную североамериканскую прессу, которая время от времени тоже придает облику карлоса слима мистические черты, чаще всего

называя его латиноамериканским царем мидасом. если учесть, что, согласно греческому поверью, этот фригийский властитель был наделен способностью обращать в золото все, к чему бы он ни прикасался, то аналогия с ацтекским богом становится очевидной и абсолютной.

уникальную способность просчитывать ситуацию наперед карлос слим элу унаследовал от своего отца. вначале, потратив $55 миллионов на развитие собственной страховой компании, карлос вложил солидные инвестиции в розничную сеть Sanborns и отельный бизнес.

эти капиталовложения стали основой огРомной Бизнес-импеРии слимов, стоимость котоРой сегодня – $150 млРд. биография карлос слиМ элу

карлос слим элу – мексиканский бизнесмен арабского происхождения – родился 28 января 1940 года в мехико. патрик – младший сын карлоса слима элу – хорошо помнит, что его отец не всегда был богачом. карлос периодически устраивал экономические лекции для своих трех сыновей-подростков. «уроки» были практическими, они разбирали на примерах, насколько страховые компании мексики были успешнее американских, и наоборот. слим, преподававший в свое время математику, хотел научить сыновей тому же, чему научился у своего отца. его отец, иммигрировавший в мексику в 1902 году, основал свой риэлторский бизнес.

карлос слим элу начинал свою предпринимательскую деятельность с розничной торговли и, сделав ставку на посильные для крайне небогатого мексиканского покупателя цены на товары массового спроса, выстроил торговую фирму Carso, которая сейчас в масштабах страны на равных конкурирует с местной сетью такого глобального торгового исполина, как Wal-Mart. следующим шагом в развитии бизнеса элу стала добыча руды и угля, и входящая сегодня в состав его диверсифицированного синдиката gropo Carso корпорация Frisco выросла в одного из лидеров национальной горнодобывающей индустрии, а заодно и химической промышленности. в процессе расширения и укрупнения своего дела слим обрастал и столь необходи5 | 2012

личное дело мыми в экономической реальности политическими связями, которые очень пригодились ему тогда, когда генеральный курс Carso стал активно перемещаться в сторону производственных отраслей. Учитывая присутствие его интересов в самых различных сферах мировой экономики, он походит на миллиардера Джона Рокфеллера, преуспевшего в ведении бизнеса в международной конкурентной среде. В начале 1960-х Карлос, закончив инженерный факультет Национального университета Мехико, стал столичным биржевым брокером и начал приобретать индустриальные компании на бирже. Со временем он образовал собственный финансовый холдинг Grupo Carso. В 1982 году в Мексике произошел экономический кризис. В стране был объявлен дефолт в связи с невыплатой внешнего долга. Инвесторы покидали Мехико, а Карлос Слим получил возможность скупать компании за бесценок. Постепенно мексиканская экономика восстанавливалась, и к концу 1980-х Слим становится одним из наиболее успешных бизнесменов страны. Когда правительство Мексики выставило на продажу государственную телекоммуникационную компанию Telefonos de Mexico, Карлос Слим приложил максимум усилий, чтобы стать ее совладельцем. Слим приобрел 20% акций Telefonos de Mexico за $2 миллиарда. Кроме того, Слим и компания получили монопольное право на управление государственными телекоммуникациями на протяжении 7 лет. Еще одним компонентом успеха Карлоса Слима стало спонсорство политической партии PRI во главе с бывшим президентом Мексики Карлосом Салинасом де Гортари. Инвестируя в политику, Карлос Слим обеспечил своему бизнесу многолетнюю поддержку мексиканского правительства. Благодаря 40

5 | 2012

этому финансовая империя Слима фактически монополизировала телекоммуникационную отрасль страны более чем на 15 лет. Со временем господин Слим начал искать пути расширения своего бизнеса за пределы Мексики. Как вспоминает Рендолл Стефенсон (Randall Stephenson), исполнительный директор AT&T, работавший в Мексике в 1992–1996 годах, Карлос Слим постоянно вынашивал идею завоевания латиноамериканского рынка мобильных телекоммуникаций, поэтому начал скупать региональных операторов сотовой связи. В 2000 году он, умело воспользовавшись финансовым кризисом на рынке интернет-компаний, приобрел ряд обанкротившихся региональных телефонных операторов, включая латиноамериканский филиал AT&T. В конечном итоге это обеспечило ему господствующее положение в сфере предоставления телекоммуникационных услуг в Латинской Америке.

Интересное о Карлосе Слиме Элу

Господин Слим известен своей бережливостью. Во время проведения деловых встреч он демонстративно носит старые дешевые часы с вмонтированным калькулятором. Несколько лет назад он написал так называемый «корпоративный кодекс» для сотрудников производственного конгломерата Grupo Carso. Одно из его правил гласит:

Олигополия Карлоса Слима Элу

Среднестатистический мексиканец постоянно сталкивается с отдельными составляющими бизнес-империи господина Слима, например, корпорация Telefonos de Mexico (TelMex) контролирует 92% сети национальных проводных телекоммуникаций. А его же компания America Movil осуществляет контроль 70% активов в сегменте мобильной связи в Мексике. Джордж Грейсон, американский профессор государственного управления, называет Мексику Слимляндией, пытаясь показать, насколько глубоко укоренен семейный бизнес Слимов в повседневной жизни этой страны. Многие граждане Мексики надеялись, что начало процесса приватизации 1990-х приведет к созданию конкурентной среды и резкому снижению цен. Однако, по словам профессора Грейсона, Карлос Слим является одним из тех «жирных котов», которые тормозят развитие мексиканской экономики, возглавляя монополии или олигополии. Профессор полагает, что национальная экономика Мексики очень эффективна, но из-за таких монополистов как Слим возможность конкурировать в стране сводится к нулю.

Благотворительность Карлоса

Карлос Слим вложил $500 миллионов в развитие образования

«Избегай излишеств даже в самые легкие времена своей жизни, ибо это обеспечит тебе стабильность во времена наибольших трудностей»

и социальной сферы в мексике. он является одним из главных спонсоров программы николаса негропонте (nicholas negroponte) «лэптоп для каждого ребенка». недавно господин слим перевел около $100 миллионов на счет благотворительного фонда Билла клинтона, который борется с бедностью в латинской америке. кроме того, он вложил значительные инвестиции в реставрацию исторической части города мехико. карлос слим элу имеет свой собственный взгляд на проблему предоставления социальной помощи. семья слимов пытается вкладывать средства больше в развитие национальной экономики, чем в социальные дотации.

ния базируются на трех фундаментальных элементах: эксплуатации недр, эксплуатации потребностей малоимущих и эксплуатации политических связей. и жизнеописание карлоса слима этот тезис подтверждает практически полностью.

а что делает старик карлос слиМ элу сегодня?

сохранив за собой должность почетного председателя всех созданных им бизнес-образований, слим элу продолжает контролировать их деятельность и генерировать новые идеи. судя по высказываниям самого сеньора элу, его непрекращающаяся деловая активность объясняется вовсе не тем, что он не доверяет детям полноправное руководство бизнесом, – просто он

ведь лучший спосоБ помочь людям – пРедоставить возможность РаБотать, а не пРосто давать им деньги.

три составляющих богатства карлоса слиМа элу

между тем, ничего сверхъестественного в способностях и карьерном пути слима элу не было и нет, да и скрывать ему особенно нечего. тем, кто всерьез интересуется историей его подъема к вершинам бизнеса, все более или менее важные моменты известны или уж, во всяком случае, информация о них доступна. ну а то, что осталось за кадром официальной хроники – и это тоже не секрет, – относится к сфере «закулисной стратегии» и «подковерной борьбы», без которой коммерция нынче не обходится, пожалуй, нигде, а уж в латинской америке невозможна в принципе. Британский эксперт-экономист портер гиффорд как-то высказал мысль о том, что все самые легальные латиноамериканские состоя-

чувствует в себе еще достаточно сил и возможностей для того, чтобы быть этому бизнесу полезным. перенесший в 1997 году операцию на сердце, 67-летний карлос слим элу постепенно отходит от дел и передает инициативу своим сыновьям, составляющим костяк семейного бизнеса слимов. на передний план выходят трое его сыновей – карлос-младший (Carlos Jr., 40), марко антонио (Marko Antonio, 39) и патрик (patrick, 38), принимающие активное участие в развитии различных сфер семейного бизнеса.

сеМья карлоса слиМа элу

семья слимов имеет ряд устоявшихся традиций, одной из которых является проведение коллективного отдыха на западном побережье мексики. летом все члены семьи, включая маленьких внучат господина слима, собираются вместе, чтобы провести несколько недель

где-нибудь на пляже калифорнийского залива. любовь к семейному очагу была привита ему и его братьям с раннего детства. отец и мать научили их радоваться жизни и осознавать ответственность каждого перед семьей. вопрос ответственности всегда был основой семейной философии слимов. именно это чувство помогло карлосу слиму стать самым богатым человеком в мире. в последующие 25 лет состоятельная и влиятельная семья слимов может стать чрезвычайно положительным фактором в развитии латинской америки.

«многие люди хотят изменить миР к лучшему для своих детей. я же пытаюсь изменить к лучшему своих детей, чтоБы они послужили миРу». 5 | 2012

идеи топ–10 Бизнеса

топ-10

авто самых богатых лЮдей. на ЧеМ они ездят? Большинство миллиардеров относятся к своим миллионам бережливо и не покупают дорогие авто. И лишь для некоторых из них дорогие машины – игрушки, и они меняют их как перчатки… «Богатые люди склонны придавать себе уверенности, покупая дорогое авто. Но как только состояние богатых людей доходит до 1 миллиарда долларов, им уже нет дела до хвастовства. Они не покупают дорогую одежду, часы, авто и дома.

Чаще всего они, наоборот, пытаются сохранить свой бизнес, свою семью и свое богатство. Чаще всего «статус» Ламборджини или Феррари ищут люди, состояние которых равно 10–50 миллионам долларов», – говорит Билл Бартменн, автор книги «Секреты успеха миллионеров». Большинство миллионеров сосредоточены на своем бизнесе и управлении фондами, нежели на покупке дорогого автомобиля.

Билл Гейтс

1-е место в списке миллиардеров Forbes

Состояние: $50 млрд автомобили:

Porsche 911 кабриолет, 1991 года; Porsche 959 купе, 1988 года основатель компании Microsoft и самый богатый человек в мире Билл гейтс довольствуется двумя скромными porsche. кабриолет 1991 года выпуска porsche 911 гейтс вполне мог бы сменить, тем более что компания создала в 2005 году обновленную версию этой модели porsche 997. если porsche 911 – это скорее рядовой автомобиль, который можно найти в гараже у любого состоятельного американца, пережившего кризис среднего возраста, то второй porsche гейтса модели 959 – это действительно редкая машина со своей историей. всего таких машин было выпущено 230 штук. причем в сша эта модель porsche достаточно быстро попала под запрет из-за несоответствия экологическим стандартам и низких показателей по безопасности. вернуться на американские дороги porsche 959 смог только после специального федерального закона, подписанного Биллом клинтоном. ходят слухи, что Билл гейтс и пол аллен специально разработали компьютерную программу, которая доказывала безопасность этого автомобиля, благодаря чему разрешающий закон и был принят. 42

5 | 2012

Ингвар Кампрад

4-е место в списке миллиардеров Forbes

Состояние: $28 млрд

автомобиль: Volvo 240 GL, 1993 года

Уоррен Баффет

основатель компании iKEA, самый богатый человек швеции не желает отрываться от народа, на котором он зарабатывает свои миллиарды. хотя у него в гараже и стоит 13-летняя Volvo 240 gL, ездит он на ней редко. на работу он обычно добирается на автобусе. кстати, в более длительных путешествиях ингвар кампрад также аскетичен: он летает экономклассом и останавливается в дешевых гостиницах. кампрад четко следует заповедям, которые он сам придумал и опубликовал в своей книге «заветы продавца мебели». «люди iKEA не ездят на заметных машинах и не останавливаются в роскошных отелях». похоже, что свою идеологию кампрад воспринимает всерьез, по крайней мере, на людях.

2-е место в списке миллиардеров Forbes

Состояние: $42 млрд

автомобиль: Lincoln Towncar Signature Series, 2001 года выпуска

почему самый удачливый и скупой инвестор мира уоррен Баффет выбрал именно этот автомобиль, сказать сложно. Баффет вполне мог бы купить себе что-нибудь вроде Ford Crown Victoria и сэкономить еще пару тысяч долларов. но, по всей видимости, ради комфорта широких сидений Lincoln Баффет готов пойти на разумные траты. узнать Lincoln Towncar уоррена Баффета в плотном потоке машин на Wall Street можно по номерному знаку «THriFTY», что переводится как «расчетливый».

Пол Аллен

6-е место в списке миллиардеров Forbes

Состояние: $22 млрд

автомобили: Porsche 959 купе, 1988

года; Mazda B-Series пикап, 1988 года

человек, который основал вместе с Биллом гейтсом Microsoft, предпочитает перемещаться на одном из двух своих автомобилей, которые поджидают его по разные стороны атлантики. porsche 959 аллен увез в европу, потому что в отличие от Билла гейтса он не стал дожидаться, пока клинтон разрешит ездить на этих авто в сша. для дома же пол аллен, обидевшись на америку, купил японский автомобиль – пикап Mazda B-Series. 5 | 2012

идеи топ–10 Бизнеса

Майкл Делл

12-е место в списке миллиардеров Forbes

Состояние: $17,1 млрд

автомобили: Porsche Boxster, 2004 год; Hummer H2 2005 года

Аль-Валид ибн Талал ибн Абдель Азиз ас-Сауд

король персональных компьютеров майкл делл проявлял интерес к технике с самых юных лет. Dell Computer стала самой успешной компьютерной компанией мира, что позволило ее основателю приобрести пару неплохих автомобилей. в техасе, где делл построил особняк стоимостью 10 миллионов долларов, дожди скорее редкость, поэтому большую часть времени делл ездит в открытом porsche Boxster. в непогоду делл ездит на Hummer H2.

8-е место в списке миллиардеров Forbes

Состояние: $20 млрд

автомобили: Inﬁniti FX45, Hummer H1,

Volvo XC90, Rolls-Royce Phantom, Daewoo Matiz племянник короля саудовской аравии принц аль-валид с детства привык к самым лучшим автомобилям, к которым он, кстати, относится очень бережно, а не так, как к деньгам. каждый новый автомобиль он покупает в двух экземплярах – на одном он ездит сам, а второй приобретает для охраны. единственные два экземпляра, которые выглядят несколько странно в коллекции принца аль-валида – это два автомобиля Daewoo Matiz. на самом деле все очень просто – принцу принадлежит значительная доля акций компании Daewoo.

Лоуренс Эллисон

16-е место в списке миллиардеров Forbes

Состояние: $15 млрд

автомобили: Bentley Flying Spur, 2006 года; Bentley Continental GT президент и один из основателей компании oracle ларри элисон, в отличие от других коллег-миллиардеров, не стесняется роскоши. Будучи заядлым путешественником, в каждой из трех стихий он непременно хочет быть заметным. по воздуху он путешествует на реактивном «миге», в море эллисон выходит на одной из самых больших в мире 138-метровой яхте rising Sun, а по суше перемещается исключительно на автомобилях Bentley. 44

5 | 2012

Элис Уолтон

20-е место в списке миллиардеров Forbes

Состояние: $15,7 млрд автомобиль:

Ford F-150 King Ranch, 2006 года

еще один член клана уолтонов, дочь основателя Wal-Mart элис уолтон имеет весьма непростые взаимоотношения с автомобилями. в 1989 году, находясь за рулем своего porsche, она сбила 50-летнюю женщину, которая позже от полученных травм скончалась. еще 9 лет спустя элис была оштрафована почти на тысячу долларов за вождение в нетрезвом состоянии. сейчас элис уолтон живет на своем ранчо в техасе, по которому она перемещается на мощном пикапе Ford F-150 King ranch.

Джим Уолтон

17-е место в списке миллиардеров Forbes

Состояние: $15,9 млрд

автомобили: Dodge Dakota пикап, 2002 г.; Acura Integra, 2000 г.; Mitsubishi Montero Sport, 1998 г.; Chevrolet Silverado пикап, 1999 г.; Cadillac, 1959 года

младший сын сэма уолтона, основателя сети супермаркетов Wal-Mart, начинал свою карьеру в магазинах отца: подметал пол и расставлял товар по полкам. сегодня он в семейной империи занимается более серьезными вопросами, и времени на выбор роскошного автомобиля у него нет. так что для уолтона автомобиль – это действительно просто средство передвижения. а Cadillac 1959 года он, по всей видимости, хранит как свою первую машину.

Стивен Балмер

24-е место в списке миллиардеров Forbes

Состояние: $13,6 млрд автомобиль:

Lincoln Continental, 1981 года

еще один миллиардер Microsoft, стивен Балмер, родился в самом «автомобильном» городе сша – детройте. его отец работал менеджером на заводе Ford. однако особой любви к автомобилям Балмер не унаследовал. он до сих пор ездит на Lincoln Continental 1981 года выпуска. хотя эта машина будет получше, чем Lincoln Town Car уоррена Баффета, Continental – это, конечно, не Ferrari. 5 | 2012

тема номеРа алина самойлова

высокотехнологический бизнес по производству пластиковых окон семь Раз отмеРь – один отРежь

если вы задумались: «а не начать ли мне самому изготавливать окна!», мы скажем: «начинайте!» только вначале пРочитайте нашу статью, в котоРой экспеРты «дд» описали пРинЦипы постРоения Бизнеса, котоРые помогут вам взвесить все «за» и «пРотив» и в конечном итоге все сделать пРавильно.

ч и с т а я $12 пРиБыль

основной

доход

000+

стаРтовый капитал

ость окупаеямцев 6 мес

$ 70 000

обственное дело по производству пластиковых окон и металлопластиковых конструкций является замечательной идеей даже для начинающих предпринимателей. несмотря на снижение количества возводимого жилья, все же население не сократило объемы ремонтно-строительных работ в уже приобретенных домах и квартирах. спрос на производство пластиковых окон продолжает увеличиваться, ведь окна – это не только конструкция, защищающая от пыли, шума и грязи, но и важный элемент декора. производство пластиковых окон при определенной сумме навыков и умений, а также профессиональных знаниях становится довольно простым процессом. чтобы создать предприятие среднего размера по производству 46

5 | 2012

пластиковых окон, необходимо от шестидесяти тысяч долларов. важную роль в успехе фирмы играет выбор стратегии поведения на рынке и ценовая сегментация продукции. выбранной линии поведения будет необходимо придерживаться на всех этапах развития бизнеса. откРывая пРоизводство пластиковых окон, неоБходимо помнить, что надежность готового пРодукта оБеспечивается единым поставщиком сыРья с единым технологическим замыслом.

самыми качественными и популярными, а следовательно, и востребованными являются технологии, созданные в германии. таким образом, конечные потребители отдают предпочтение в основном немецким материалам, хорошо зарекомендовавшим себя на рынке. важным условием успеха бизнеса по производству пластиковых окон является правильный выбор поставщиков оборудования и материалов. также нельзя забывать и о комплектующих деталях к окнам.

ɫɤ

ɨɜɫɤ

Статистика использования профильных систем* Roplasto

0.42%

LG Chem

0.42%

INTERNOVA

0.42%

EFPlast

0.42%

Vitral

0.83%

NOTA

0.83%

KTM

0.83%

GPS

0.83%

FORIS

0.83%

Deceuninck

0.83%

ARtec

0.83%

WINHOUSE

1.25%

Trocal

1.25%

PlusTec

1.25%

Gealan

1.25%

EcoPlast

1.25%

как показывают усредненные статистические данные, пластиковые окна в 2011 году были самым популярным видом светопрозрачных конструкций – около 85 % от их общего рынка. в этом году тенденция наметилась аналогичная. и это неудивительно – на пластиковые окна цена год от года снижается, а качество остается неизменно высоким. как показывают исследования, пик установки пластиковых окон пришелся на 2008 год, затем наметилось снижение почти на 15%. но в прошлом году прирост составил почти 8%. по прогнозам, рост рынка пластиковых окон продолжится и в 2012 году. точные данные назвать сложно, однако большинство специалистов называют цифру в 20%.

Venta

1.67%

DECCO

1.67%

RHEINPLAST WINTECH Schuco TRIO Kommerling WINBAU Aluplast OPENTECK KBE Veka

спРавка

2.08%

поставки из одного крупного источника будут являться отличным показателем гарантии качества. также важным фактором успеха является грамотный подбор персонала и назначение на руководящие посты людей, хорошо разбирающихся в отрасли, желательно с большим опытом работы в ней.

2.50% 2.92% 3.33% 3.75% 4.17% 4.58% 5.83% 6.25% 6.67%

415 WDS 7.50% 48 7.92% ALMPlast 12 Salamander 85 51Rehau 20 0% 2% 4% 6% 8% 33 3 ȁȔȑȜȞȜȒ; 6 17 ȀȓȞțȜȝȜșȪ; 4 9 КоличественǿȡȚȩ; 13 23 показаный 26 ǾȜȐțȜ; 7 тель оконных 19 организаций ǽȜșȠȎȐȎ; 20 43 * в Украине 20 ǼȒȓȟȟȎ; 43 7 ǻȖȘȜșȎȓȐ; 19 13 4 6 ǹȡȑȎțȟȘ; 26 11 ǹȪȐȜȐ; 23 81 ǹȡȤȘ; 9 6 8 ǸȖȞȜȐȜȑȞȎȒ; 17 21 ǶȐȎțȜ-ȂȞȎțȘȜȐȟȘ; 3 11

11.25%

*Данные предоставлены http://www.prookna.ua

14.17% 10%

12%

14%

16%

ȃȚȓșȪțȖȤȘȖȗ; 6 ȃȓȞȟȜț; 11

ȅȓȞțȜȐȤȩ; 8 ȅȓȞȘȎȟȟȩ; 21

ȃȎȞȪȘȜȐ; 81

ȅȓȞțȖȑȜȐ; 11 ǸȖȓȐ; 415

ǮǾ ǸȞȩȚ; 48

ǴȖȠȜȚȖȞ; 20

ǲȜțȓȤȘ; 51

ǰȖțțȖȤȎ; 12 ǲțȓȝȞȜȝȓȠȞȜȐȟȘ; 85

ǵȎȝȜȞȜȔȪȓ; 33

5 | 2012

идеи тема бизнеса номера Статистика использования фурнитруры*

00%

50%

00%

KALE

0.50%

FUHR

0.50%

FEWB

0.50%

ARtec

0.50% 1.00%

ROMB

Geviss

VHS

6.00%

Это набор пластиковых деталей в окне. Как правило, фирмапроизводитель имеет в своем арсенале несколько профильных систем и необязательно одного производителя. Например, 3- и 4-камерную профильные системы. Или же профильные системы имеют одинаковое количество камер, но имеют различный дизайн (прямой и закругленный).

1.50%

Schuco

Когда заказчику рассчитывают окно, ему предлагают определиться со следующими деталями. Профильная система

2.00%

11.00%

VORNE

13.00%

WINKHAUS

14.00%

Siegenia

17.50%

ROTO

26.00%

MACO 0%

10%

На первом этапе развития необходимо найти два помещения: под офис и под производственные цели. В идеальной ситуации офис должен быть расположен недалеко от метро, по возможности – в центре, а производственное помещение лучше найти на окраине. Второй этап развития включает в себя приобретение оборудования для изготовления профиля из пластика. Важно обращать внимание на возможности приобретаемой техники и на качество, которое она способна обеспечить.

15%

20%

25%

30%

Третий этап – подбор персонала. А в заключение – организация рекламы и маркетинговых ходов, которые обеспечат приток клиентов в короткий срок.

Помещение

Для начала хотим поведать о требованиях к помещению, в котором вы планируете организовать производство пластиковых окон. Естественно, это должно быть отапливаемое помещение (температура должна быть не ниже 18 градусов), высота потолков от трех

Фурнитура

Это механизмы и детали, обеспечивающие открывание створок. В большинстве случаев фирмы используют только одну фурнитуру.

Стеклопакет

Стеклопакеты состоят из двух или нескольких стекол, разделенных между собой воздушной камерой, заполненных воздухом или инертным газом и герметично соединенных по контуру. Количество камер и наличие «специальных» стекол определяется назначением такого пакета. Например, для большей шумоизоляции следует использовать двухкамерный пакет, а не однокамерный и т. д.

Ламинация (цвет)

Если заказчик желает «цветные окна», для этого существует так называемые ламинационые пленки. Они наносятся на профиль с помощью специального оборудования на одну из сторон профиля (или на обе), окно при этом выглядит как из натурального материала. Ламинация значительно влияет на стоимость металлопластиковой конструкции.

Расширительные и специальные профили

В некоторых случаях необходимо устанавливать дополнительные профили. Например: подоконный, 48

5 | 2012

Схема организации производства Склад: профиль, фурнитура, комплектующие

Монтаж стеклопакетов

к которому крепится подоконник и отлив; расширители (профили для увеличения габаритных размеров окна, крепятся в любом месте рамы); усилители (если необходимо усилить конструкцию с какой-либо стороны) и т. д. специалисты комнапии сами должны предложить установить необходимые профили, особенно подоконный при заказе подоконника и отлива.

уравнивание по световому проему

это действие уравнивает световой проем в конструкции в закрытом состоянии (если необходимо). например, если окно поделено пополам, одна часть глухая, вторая открывается, то световой проем в окне будет разный за счет профиля створки. это делается по желанию заказчика.

установка шпроссов и горбыльков

это декоративные элементы. шпросс устанавливается внутрь стеклопакета и складывает там узор. горбылек же клеится на стеклопакет снаружи.

Склад готовой продукции

Отрезной станок

Импостовый станок

Отрезной станок для резки штапика Монтаж фурнитуры

Углозачистной станок

Фрезерные станки

Сварочный станок

метров. также необходимо установить мощную вентиляционную систему, чтобы в течение часа воздух полностью обновлялся как минимум три раза. для небольших производств, рассчитанных на выпуск 5–10 окон за смену, подойдет помещение от 170 м2. ну, а например, для производства 70 окон в смену уже потребуется цех площадью не менее 380–430 м2. обязательно в цеху должна быть электрическая сеть 380 в/50 гц. желательно сделать независимое питание для освещения и оборудования. провода от распределительного щитка до станков должны быть проложены в трубах. еще нужно помнить о том, что помимо электричества производство пластиковых окон требует пневмооборудования и проводки. компрессор, как правило, располагают в отдельном небольшом помещении.

оборудование

теперь нужно определиться, какое оборудование для производства пластиковых окон нам подойдет. Фирмы, занимающиеся продажей такого оборудования, предлагают как готовые ли-

комплектующие

это набор дополнительных элементов. сюда можно включить подоконники, отливы, козырьки, элементы фурнитуры и т. д. перед расчетом изделия менеджер должен предложить их все на выбор для установки. за отдельную плату, естественно.

Доставка и монтаж

если дом или квартира заказчика находится в другом городе, то за доставку, как правило, нужно также платить. возможен заказ окон с монтажом и без него. если же заказчик отказывается от монтажа, то обычно фирмапродавец не дает гарантию на произведенные конструкции. 5 | 2012

тема номеРа это шаблонная, стандартная схема организации производственного процесса. обсудим ее подробнее. во главе стоит начальник производства. его основная задача – правильно организовать деятельность всех остальных кадров для выполнения всего технического процесса. мастер смены – человек, контролирующий качество выполняемой работы и готовой продукции на закрепленном за ним участке производства (притом, что данных кадров несколько). для обслуживания оборудования потребуется толковый инженер-технолог со знаниями как в электрике, так и в пневматике. также необходим кладовщик (обязанности его и так понятны). ну и персонал по обслуживанию производства: грузчики, уборщики, охрана.

нии для производства пластиковых окон, так и станки по отдельности. на этапе бизнес-планирования нужно определиться, на какие объемы выпуска готовой продукции рассчитано наше производство. естественно, чем больше объем, тем больше предприятие требует стартовых финансовых вложений. например, одна из фирм-производителей оборудования для изготовления пластиковых окон предлагает готовые линии производства пластиковых окон с различным масштабом производства. к примеру, линия объемом до 5 окон в смену обойдется от $7900 до 11000, ну а если вы хотите за смену выпускать 30–70 окон, то уже придется вложить $46000. в дополнение к этому необходимо будет купить еще и иное оборудование: компрессор, набор ручного инструмента.

коМплектующие

несомненно, заранее стоит продумать вопрос по закупке таких материалов для производства пластиковых окон, как профиль пвх, стекла и фурнитура. нужно провести тщательный мониторинг рынка, так как предложений подобной продукции очень много, стоит как следует изучить плюсы и минусы каждого потенциального партнера. нельзя недооценивать важность этой простой на первый взгляд работы, ведь во многом от порядочности ваших поставщиков зависят сроки и качество конечного продукта. Большинство поставщиков имеет развитую сеть складов в большинстве крупных городов, так что нет нужды транспортировать материалы издалека, к тому же всегда к вашим услугам транспортные компании.

персонал что касается количества работников, то тут нет строгих рамок, и на производстве пластиковых окон может быть задействовано разное количество персонала, в зависимости от того, насколько у вас автоматизирован технический процесс и от количества окон, выпускаемых за смену. негласно принято исходить из формулы: два окна на одного работника за смену.

Схема организации производства Начальник производства

Мастер смены

Мастер участка ПВХ

5 | 2012

Главный технолог

Кладовщик

Инженер-технолог

Мастер участка стеклопакета

Обслуживающий персонал (уборщицы, грузчики и др.)

Мастер бригады замерщиков

обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

Конкретные цифры Чтобы ясно представить затраты и прибыль производства пластиковых окон, в таблицах зафиксированы максимально подробные цифры. Вначале приведем разовые вложения. Разовые инвестиции Наименование

Сумма, $

Постоянные затраты Наименование

Ремонт и подготовка цеха

3000

Оборудование на 5–10 изделий в смену

11060

Компрессор

1290

Ручной инструмент

770

Стеллажи

1000

а/м «Газель», 1 шт.

9400

Сертификат на производство

1100

Производство Аренда цеха (170 м2)

1600

Коммунальные услуги

500

Охрана производства

470

Бензин

380

Начальник цеха

750

Грузчики, кладовщик (3 чел.)

750

Менеджер по закупкам

470

Водитель-экспедитор

470

Инженер-технолог, рабочие (4 чел.)

1250

Замерщики и установщики

3125

Прочие расходы

450

Итого:

27 620

Мебель

1000

Компьютер (2 шт.)

1000

Телефон (2 шт.)

300

Факс (1 шт.)

200

Принтер (2 шт.)

450

Канцтовары

500

Итого оборотные средства:

3450 31 070

В результате при открытии производства, мощностью до 10 изделий за смену и ориентировочной загруженностью 165 готовых оконных изделий в месяц, вам придется вложить $ 69603. Ждем ваших комментариев!

10 215

Офис

Итого:

Сумма, $

Зарплата

Производство

Итого:

Далее, при удачном старте, вам необходимо предусмотреть ежемесячные траты.

Аренда офиса и пункта продаж (30 м 2)

450

Охрана офиса

100

2000

Накладные расходы

600

Зарплата Директор

1100

Бухгалтер

450

Менеджеры (2 чел.)

1000

Налоги

2800 Итого:

8500

Итого постоянные затраты:

18715

Элементарные подсчеты показывают, в какую «копеечку» выльются ежемесячные траты, они составят $18715.

Расчет прибыльности и срока окупаемости Объем продаж, окон в месяц

165

Себестоимость (по материалам) окна, $

157

Себестоимость монтажа (по материалам), $

Цена продажи окна, $

375

Цена доставки и монтажа окна, $

Прибыль валовая с одного окна, $

200

Выручка от реализации ежемесячно, $

70125

Прибыль валовая ежемесячно, $

33000

Прибыль чистая ежемесячно, $

14285

Срок окупаемости, месяцев 5 | 2012

5–6 51

тема номеРа

начинаем бизнес по изготовлению «Славека» и «Славко» Бизнес, о котоРом пойдет далее Речь, Будет доступен только тем людям, котоРые знают значение слова «хэнд-мэйд». и Более того – не только знают, но и гоРят желанием заниматься Ручным тРудом.

стаРтовый капитал

пРиБыль

алина самойлова

дополнительный

доход

от $ 350

$ 4500

современном мире одним из самых главных направлений в работе любой крупной компании, да и не только, являются маркетинговые мероприятия. соблюдение корпоративного стиля, а также использование интересных креативных идей позволяют таким компаниям активнее бороться за свою клиентскую аудиторию. сейчас множество компаний находятся в постоянном поиске способов сделать свои корпоративные мероприятия ярче, интереснее и круче. хотя не только коммерческие структуры заинтересованы в ярком мероприятии. какой детский праздник проходит без сказочного гостя? возможность прикоснуться к своему кумиру, что может быть лучше? 52

5 | 2012

дети просто в восторге, ведь осуществилась их заветная мечта – возможность пообщаться с кумиром. крокодил гена, чебурашка, шрек или мартовский заяц – все, что вашей душе угодно. а если мы заговорили о мероприятиях, то в первую очередь нужно подумать о чемпионате, который в ближайшем временем накроет всю украину. а как талисманы евро2012 «славек» и «славко» выйдут на улицы приветствовать гостей? только в виде так называемых ростовых кукол. сейчас очень модно использовать такие маскарадные костюмы, проблема в том, что большинству региональных представительств

крупных компаний, а также небольшим компаниям, работающим на региональный рынок, довольно сложно найти фирму или человека, который мог бы изготовить такие куклы. Изготовителей ростовых кукол в украине насчитывается максимум 5–7 компаний, и только 3–4 – известные на рынке. Не лучше ситуация и в России. так, в Москве изготовлением ростовых кукол занимается 10 компаний, в СанктПетербурге и Ростове – по 4 компании, 2 – в кемерово. украинский кукольный сегмент растет как минимум на 30% в год,

и это, по мнению игроков, далеко не предел. очереди за покемонами, шреками, телепузиками, пачками стирального порошка, водочными бутылками и шоколадными батончиками в рост человека выстраиваются на месяцы вперед.

суть бизнеса

Начнем с доходов сегодня ростовая кукла в среднем стоит около $300. максимум – $1000. заказывают, как правило, бюджетные варианты. чаще всего делают штучные заказы либо партию в 3–5 экземпляров. Большой заказ в 10–20 кукол – редкость, тем более что серийное производство удешевляет стоимость одной куклы лишь на 10%.

спРавка ничто не может порадовать детей больше, чем их любимые персонажи из мультфильмов, особенно, если они как живые. веселые, танцующие, заводные ростовые куклы подарят вашим детям море радости, восторга и положительных эмоций. день рождения, проведенный в компании ростовых кукол, запомнится на весь год. даже взрослых не оставит равнодушными поздравление любимым с детства персонажем. если вы хотите сделать неожиданный и приятный сюрприз близкому человеку, заказ ростовой куклы будет, пожалуй, лучшим вариантом. поздравление таким необычным способом непременно создаст прекрасное настроение и сделает ярким и незабываемым день рождения или любое знаменательное событие.

в качестве дополнительной услуги можно сдавать кукол напрокат. но это, скорее, прерогатива рекламных агентств и агентств, занимающихся проведением праздников. напрокат кукол берут для празднования дня рождения, для проведение выпускного бала, используют в качестве живой открытки. наибольшим спросом пользуются герои популярных мультфильмов, медведи и кукла в виде сердца. час развлекательной программы с участием ростовой куклы стоит

$50–100, каждый последующий час – $40. те, кто занимается подобным бизнесом, могут расширить ассортимент услуг изготовлением интерьерных и театральных кукол, карнавальных и промо-костюмов, оформлением витрин, организацией праздников.

А теперь расходы

непосредственно для начала производства ростовых кукол вам понадобится швейная машинка ($800) и элементарные слесарные инструменты (плоскогубцы, дрель и пр.) – до $600. помещение лучше сразу искать отдельное, т. к. в квартире все это займет много места. достаточно будет помещения площадью 20–25 м2, при стоимости 5 | 2012

тема номера аренды в $10 за квадратный метр за год придется потратить до $3000. Закупать расходные материалы впрок смысла нет – необходимые вам поролон и все другие материалы для пошива не являются дефицитными, поэтому вы можете закупать их на внесенную клиентом 50-процентную предоплату. Вообще себестоимость ростовой куклы складывается из стоимости материалов (30%), затрат на аренду помещения и зарплату помощникам (70%). Начиная бизнес по изготовлению ростовых кукол, имеет смысл в самом начале потратиться на собственный сайт. Это обойдется вам примерно в $400. Сайт необходим, т. к. по уверениям игроков этого рынка, 50% заказов поступает именно через Интернет. Необходимо будет заниматься раскруткой сайта, чтобы вас заметили и делали заказы напрямую. Иначе услуги по пошиву ростовых кукол предлагают рекламные агентства, указывая, что они якобы сами занимаются изготовлением костюмов. Но на деле получается, что заявленные ими чересчур завышенные цены оставляют без заказов и их самих, и вас. Парадоксально, но через посредников мастера по изготовле-

нию ростовых кукол получают до 70% заказов. Рентабельность этого бизнеса составляет около 30%, а если мастер работает без помощников, тогда и все 50%. Если работать в одиночку, то на изготовление одной куклы уйдет около месяца. Если это уже не первая кукла, то по готовым лекалам можно изготовить заказ за 2–3 недели. Есть существенная проблема этого бизнеса – отсутствие профессиональных мастеров, так как этому нигде не учат. Подобным делом обычно занимаются бывшие актерыкукольники, театральные реквизиторы и бутафоры. Этим специальностям учат в Москве в профильном театральном училище (но только по театральным куклам), в Одессе – в театральном художественном училище им. Грекова (здесь готовят бутафоров). Такие мастера-одиночки заняты в собственном бизнесе. Так что вам придется набирать команду профессионалов и действовать путем разделения труда. Основная задача – грамотно организовать процесс от начала до конца.

Какие они – ростовые куклы?

Ростовые куклы могут быть в рост человека, а могут быть значи-

Факт Любую свадьбу украсит ростовая кукла «Сердце». Эта кукла поможет развеселить гостей и будет вносить неповторимую изюминку, напоминая всем присутствующим, что сегодня два любящих сердца слились в одно. Ростовая кукла «Сердце» на свадьбе – это необычайно красиво и символично. Кроме того, ростовая кукла в виде сердца поможет признаться в любви так, что это действительно запомнится на всю жизнь. 54

5 | 2012

тельно выше. Рост куклы зависит и от роста актера, который будет находиться внутри. Если его рост средний (1,6 м), тогда рекомендуемый размер куклы – 1,9–2 м. Если рост актера 1,9 м, тогда он сможет носить куклу размером 2,2–2,5 м. Если размер куклы соответствует росту актера, тогда он будет смотреть на мир через глаза или рот куклы. Если кукла значительно выше, тогда костюм фиксируется на плечах, а актер получает обзор через задрапированные на груди прорези. На стоимость работы влияет и сложность заказа. Вырезать пачку майонеза или бутылку водки намного проще, а с мультипликационными героями или корпоративными животными придется повозиться.

Ручная работа повышает конечную цену изделия, влияют и цены на закупочные материалы.

Дорогими и импортными лучше не увлекаться, они очень удорожают себестоимость, а выкладывать кругленькую сумму за ростовую куклу отечественные клиенты пока не готовы. Ростовая кукла может прослужить достаточно долго – до 2–4 лет, если, конечно, не эксплуатировать ее ежедневно по 6–7 часов. В случае интенсивной эксплуатации костюм прослужит не более полугода. Желательно, передавая клиенту готовый заказ, снабжать его и инструкцией по эксплуатации и хранению. Предупредите также заказчика, что промоутер или актер, находящийся в кукле, должен делать перерывы в работе: костюмы шьются из поролона, поэтому находящийся в них человек рискует получить тепловой удар.

Факт Отличным решением станут ростовые куклы для тех, кто хочет провести промоакцию или презентацию своей продукции и заинтересовать побольше людей. И взрослых, и детей всегда привлекают добродушные куклы-великаны. На презентации с участием ростовых кукол с продукцией ознакомится наибольшее коли чество людей, более того посетители унесут с собой лишь хорошие и приятные воспоминания о рекламируемом продукте.

Процесс изготовления Ростовая кукла – это профессиональный костюм для публичного выступления, и требования, выдвигаемые к костюмам ростовых кукол, как и к одежде: легкость, удобство, практичность и прочность. Материалом для создания образа, построения чертежа и создания лекала костюма может служить фотография ростовой куклы, мягкая игрушка или эскиз ростовой куклы или, в крайнем случае, представление заказчиком образа ростовой куклы. На стадии утверждения эскиза вы уже сможете указать заказчику точную стоимость куклы либо будете регулировать создание ростовой куклы под конкретный бюджет, если это требуется. Для конструктора, закройщика, назовем его мастером, первостепенной задачей является понять,

чего хочет заказчик, как он видит готовую ростовую куклу, без этого получится готовый продукт, но не тот, который необходим заказчику. И только после этого, определившись с эскизом и материалами, приступаете к построению чертежа костюма ростовой куклы. Прежде чем приступить к построению чертежа комбинезона ростовой куклы, необходимо определиться с материалами и при необходимости согласовать этот вопрос с заказчиком. В случае потребности придания объема ростовой кукле сначала нужно создать внутренний костюм, так называемый «жир» или «мышцы», состоящий из подкладочной ткани и наполнителя. Материалами для наполнителя могут быть паралон, синтепон, синтепух, холофайбер или какой-то

легкий, мягкий современный материал. Теперь несколько слов о комбинезоне ростовой куклы (теле куклы). Костюм ростовой куклы несмотря ни на что должен быть немного больше нужного размера, сидеть слегка свободно (можете не перестраховываться с точностью, уменьшить всегда успеете). Необходимо, чтобы был запас на свободу различных движений, чтобы можно было без проблем нагибаться, прыгать и приседать, не опасаясь, что где-то разойдутся швы. Практичность достигается не только за счет прочности материалов, а и за счет точности исполнения костюма ростовой куклы. Иногда создатели ростовой куклы применяют более простой способ создания объема, используя в работе над ростовой 5 | 2012

тема номера куклой трикотажные материалы, дублированные паралоном. При хорошем исполнении получаются довольно симпатичные ростовые куклы. Но, по мнению профессионалов, выглядят несколько простовато, хотя данный метод имеет право на применение в процессе создания ростовых кукол. Перенесенный на основную ткань чертеж костюма ростовой куклы раскраивается, и мастер приступает к пошиву ростовой куклы, учитывая некоторые особенности комбинезона ростовой куклы. Это, как правило, воротник-стойка, застежка на молнию (в большинстве случаев потайная) обычно сзади, в большинстве случаев манжеты рукавов и низ брюк комбинезона ростовой куклы на резинке. При исполнении комбинезона ростовой куклы из меха он изготавливается на подкладке. В некоторых случаях между подкладкой и основной тканью ставится наполнитель (синтепон, синтепух и т. д.), что упрощает процесс изготовления, эксплуатации и цену костюма ростовой куклы, придает образу максимальную схожесть с задуманным образом. Но и это решение при изготовлении костюма ростовой куклы не может быть универсальным, как и другие, так как мир образов ростовых кукол очень большой, и выполнение каждого костюма требует порой уникальных решений и приемов, чем и интересен процесс создания ростовой куклы. Необходимое количество наполнителя в разных деталях костюма

5 | 2012

ростовой куклы может быть разным, например, для увеличения обьемов рук, ног, груди, талии, бедер. В других случаях поверх внутреннего костюма ростовой куклы шьется и верхний (отделочный) костюм. Обувь ростовых кукол, как правило, создается с учетом того, что актер, работающий в костюме ростовой куклы, сначала будет одет в свою обувь, поверх которой он оденет обувь созданного героя. Так как пошив обуви, стилизованной под костюм ростовой куклы, стоит немало, он применяется реже, хотя такой прием тоже имеет место, например, для талисманов спортивных команд, которые в процессе работы очень много двигаются, а также фурсьютов, где очень важно передать схожесть с копируемым оригиналом (животным или вымышленным объектом подражания). Для комбинезонов ростовых кукол животных, фурсьютов верх обуви в основном выполняется из той же ткани, что и комбинезон, в остальных случаях все зависит от желания заказчика и фантазии мастера. Как мы уже говорили, при работе над созданием ростовой куклы ни на минуту нельзя забывать, что комбинезон, обувь и перчатки должны изготавливаться под девизом: легкость, удобство, практичность и прочность. Рукавицы ростовых кукол, а в некоторых случаях и фурсьютов, изготавливают из той же ткани, что и комбинезон, для придания схожести с героем. Как правило, это четырехпалые рукавицы, стилизованные под образ, а для для фурсьютов изготавливаются точные копии конечностей воспроизводимых объектов. Голова ростовой куклы может быть изготовлена как по традицион-

ным технологиям, таким как папьемаше и паралон, так и по новым технологиям с применением новых материалов: пенопласта, изолона, полиэфирной либо эпоксидной смолы и т. д. В зависимости от применяемой технологии голова ростовой куклы либо обтягивается тканью или мехом, либо же просто красится аэрографом или кисточкой, хотя с появлением текстильных красок можно красить как мех, так и ткань той же кисточкой или аэрографом. Актер в голове ростовой куклы смотрит, как правило, через ее глаза или рот. В некоторых случаях для удобства в голове ростовой куклы устанавливается вентилятор, тогда как для охлаждения комбинезона применяют охладительный жилет. Для работы в ростовой кукле при необходимости устанавливается микрофон (по желанию заказчика).

Эпилог

Изготовление ростовых кукол – это тот бизнес, где конкуренты-кол леги не помогают друг другу, да общение между кукольниками не складывается. Более того, некоторые игроки рынка без зазрения совести выкладывают на своих сайтах фотографии чужих работ, выдавая их за свои. В итоге, изготовив заказ низкого качества, такие недобросовестные компании не только вводят клиентов в заблуждение, но и вообще отбивают у них желание когда-нибудь впредь заказывать ростовых кукол. Несмотря на все неурядицы, игроки рынка утверждают, что нет предпосылок для замедления темпов роста в этом бизнесе. Выпуск новой продукции останется незамеченным, если производитель не проведет яркую промоакцию с участием ростовых кукол. А потому есть смысл заняться организацией этого бизнеса.

оБщественный тРанспоРт

350 лет назад

1662

истоРия Бизнеса

железоБетон

145 лет назад

1867

Идея устроить в Париже быстрый и дешевый способ передвижения по городу принадлежала французскому ученомуматематику и философу Блезу Паскалю. давний друг паскаля герцог де Роанне поддержал деньгами интересное предложение, помог получить королевскую привилегию, и ранним утром 18 марта 1662 года на улицах парижа появились четыре восьмиместные пассажирские кареты на конной тяге. проезд стоил 5 су. кучера экипажей, облаченные в шиБлез Паскаль рокие голубые плащи, были (1623-1662) предупреждены о строгом

16 июля 1867 года французский садовник Жозеф Монье получил патент на свою укрепленную садовую кадку из железобетона. материал. однажды джозеф монье сделал из цементного раствора садовую кадку для апельсинового дерева. со временем она потрескалась, и монье укрепил ее, обмотав железной проволокой. но после нескольких поливов дерева они начали ржаветь. Ржавчина не приглянулась садовнику, и поверх каркаса из железной проволоки он обЖозеф Монье мазал кадку еще одним слоем (1823-1906) цементного раствора. после история гласит, что он затвердения получилась саискал способ, как сде- довая кадка удивительной лать садовые кадки бо- прочности. так был открыт лее прочными. обычные принцип изготовления желегоршки и бочки из глины зобетонных конструкций. были тяжелыми и хруп- в 1886 году немецкий инжекими. деревянные – не- нер гюстав вайс купил патент долговечными. особо монье на использование проблематичными были железобетона в германии. кадки для пальм, силь- в отличие от садовника соные корни которых лег- владелец строительной фирко разламывали любой мы Wayss & Freytag прида-

наказании, если вздумают произнести хоть одно бранное слово во время своей работы. а парижане выстроились в громадные очереди, чтобы прокатиться на первом предшественнике современного автобуса, который ходил

по регулярному маршруту с четким расписанием и со временем получил название омнибус. массовое распространение омнибусов начнется в XiX веке, но они будут постепенно вытеснены конкой и трамваем.

вал значение совместной работе железа и бетона. проанализировав нагрузки, вайс отказался от равномерного распределения арматуры по всему объему бетона и поместил ее в наиболее нагруженных слоях строительной плиты при изгибе – то есть в верхних и нижних слоях. однажды монье приехал в германию, чтобы проследить за ходом строительства, и здесь его ожидал небольшой конфуз. известный изобретатель прибыл на стройку, где его встретил инженер вайс. вдвоем они направились к месту работ и увидели там, как рабочие укладывают арматуру в нижнюю часть формы (опалубки), куда будет залит бетон.

– Должен сделать Вам замечание, коллега, – сказал Монье, – ваши рабочие неправильно укладывают железную арматуру. В моем патенте, помоему, ясно указано, что она должна быть в середине плиты. – Это я дал такое указание, – спокойно ответил Вайс. – Нижняя часть плиты работает на растяжение, поэтому металлические стержни должны располагаться именно там. – Я не желаю Вас слушать, – сердито перебил Вайса француз. – Скажите, кто изобретатель этой конструкции – Вы или я? Вайс с достоинством ответил Монье: – Да, Вы действительно первый соединили железо с бетоном, и поэтому я называю эту конструкцию «системой Монье». Но я первый правильно расположил железо в бетоне, хотя, к сожалению, так и не смог получить на это патент».

Чертеж к патенту Жозефа Монье.

5 | 2012

Бизнес в интеРнете

рейтинг ожиданий клиентов от интернет-магазина маРкетинговое агентство onEupWEB в ходе пРоведенного им исследования выяснило, что является наиБолее важным для пользователей, совеРшающих покупки онлайн. вооРужившись пРиведенными данными, вы увидите, как увеличить число клиентов вашего интеРнет-магазина.

потРеБительские ожидания: ФактоРы, влияющие на покупку доступная инфорМация о цене и доставке товара

76,5%

надежность Магазина отображение продукта на главной странице

66,7%

визуальная привлекательность

59,1%

общая стоиМость продукта удобство поиска

48,2%

политика конфиденциальности

45,5%

отзывы и обзоры о продукте других потребителей служба поддержки в онлайн (чат)

70,8%

95,5% Доступная информация о цене и доставке товара – 95, 5%

если при совершении покупки пользователь видит не ту цену, которую увидел сначала (добавляется стоимость доставки, налоги и пр.), он часто отказывается от того, чтобы сделать заказ. важно детализировать информацию о цене, показывая посетителям интернет-магазина не только цену товара, но и стоимость доставки, а также отображать условия обслуживания и гарантии.

40,9%

32,5%

интеграция с социальныМи сетяМи 22,7%

Надежность магазина – 76,5%

если ваш интернет-магазин не очень известен, вы можете повысить уровень доверия к нему у потенциальных клиентов, создав понятный и удобный дизайн, опубликовав свои лицензии и сертификаты, разместив подробные контактные данные с формой быстрого запроса с сайта. 58

5 | 2012

Отображение продукта на главной странице – 70,8%

многие сайты показывают товары на главной странице, но не все. исследование oneupweb не уточняет, предпочитают ли пользователи видеть отдельные товары на главной странице (хиты продаж, новинки и пр.) или просто баннеры с конкретным предложением, но если ваша главная страница заставляет клиента переходить по страницам вашего интернет-магазина, значит, вы достигли цели.

Визуальная привлекательность – 66,7%

помимо доверия, пользователям должно быть комфортно на вашем сайте. есть несколько не затратных инструментов, которые основаны на обратной связи с клиентами и помогут вам сделать интернет-магазин привлекательнее. вот некоторые из них. пятисекундный тест (клик-тест) – пользователям предлагается кликнуть на выделенное изображение и через некоторое время вспомнить, что там было изображено. это вносит элемент развлечения и заставляет пользователей лучше запомнить ваш сайт. юзабилити – при появлении нового пользователя ваш сайт должен отвечать на три простых вопроса. 1. где я? 2. что мне здесь делать? 3. почему я должен остаться?

иск, но и продумать его функциональность. некоторые пользователи чувствуют себя комфортнее со встроенным поиском от google. использование результатов поиска также важно. лучший поиск включает в себя: фильтры, сортировку результатов, возможность сравнивать и запоминать несколько товаров, видеть изображения и описания продуктов.

Политика конфиденциальности – 45,5%

несмотря на то что юридические документы мало кто читает, некоторые пользователи обращают на них внимание. Расположите информацию о конфиденциальной политике на видном месте. это повысит доверие клиентов к интернет-магазину. многие документы очень длинные, поэтому расположите внутри них оглавление, чтобы пользователю было проще найти то, что он ищет.

Отзывы и обзоры о продукте других потребителей – 40,9%

userTesting.com – для качественного тестирования можно использовать эту программу.

по исследованию Econsultancy, 90% онлайнпокупателей доверяют рекомендациям людей, которых они знают, и 70% – тем, кого не знают. в глазах потребителей отзывы уменьшают риск приобрести плохой товар и подтверждают добросовестность магазина, когда на сайте появляется негативный отзыв. кроме того, обзоры и отзывы положительно сказываются на присутствии сайта в поисковых системах и позволяют увеличить приток потенциальных клиентов.

Общая стоимость продукта – 59, 1%

исследование показало, что потребители обращаются за помощью не только о качестве товара, но 76% сталкиваются с проблемой уже при заказе, что ведет к большому числу отказов на завершающей стадии покупки. Разработав удобную форму заказа в вашем интернет-магазине, вы гарантированно увеличите продажи.

показывая сразу общую стоимость товара (включая доставку, налог и др.), вы снижаете количество отказов от текущей покупки и последующих заходов на ваш сайт. правда, если дополнительные расходы слишком велики, пользователи изначально могут отказаться от такой покупки.

Удобство поиска – 48,2%

чем больше ассортимент продуктов, тем важнее качество поиска на сайте. нужно не просто создать по-

Служба поддержки в онлайн (чат) – 32,5%

Интеграция с социальными сетями – 22,7%

1 из 5 пользователей хочет иметь возможность использовать социальные сети (Facebook, Twitter и др.) на сайте интернет-магазина. отсутствие social media может убить в посетителе желание совершить покупку. через кнопки «share» («поделиться») или «like» («нравится») увеличивается вероятность того, что продукт будет востребован вашими клиентами, а значит, и объем продаж интернет-магазина может увеличиться. 5 | 2012

идеи психология Бизнеса

ароМагия бизнеса: влияние цвета, звука и запаха в продажах

Приятна ли на ощупь бумага, на которой вы печатаете коммерческие предложения для своих клиентов, удобны ли кресла в вашей переговорной, ароматный ли у вас кофе? Почему спрашиваю? Да потому, что успех бизнеса зависит и от таких мелочей.

ароМагия продаж

запахи оказывают непосредственное влияние на наше настроение, вызывают различные ассоциации, навевают воспоминания. а в своем выборе мы намного чаще руководствуемся не умом, а носом. Согласно исследованиям, 70% людей именно по запаху судят о таких качествах товара, как свежесть, изысканность и даже... мощность. 60

5 | 2012

Мы думаем, вы слышали о таком направлении, как нейромаркетинг. Нейромаркетинг оказывает влияние на все пять органов чувств покупателя через запахи, звук и цвет. И это открывает новые возможности в организации продаж, ведении переговоров и выстраивании отношений с клиентами.

если ваш бизнес связан с розничной торговлей или сферой обслуживания, то вам наверняка интересно, какие ароматы можно использовать для привлечения и удержания клиентов и повышения продаж. в продуктовых магазинаХ – запахи огурца, арбуза или свежей выпечки. в магазинах женской одежды – ароматы ванили, лаванды, цитруса, мяты и сандалового дерева.

в магазинах одежды для мужчин – запах натуральной кожи и древесно-цитрусовые ароматы. в мебельных магазинах – запахи капучино, домашнего печенья и дыни. для детских магазинов предпочтительны легкие и сладковатые ароматы. в магазинах бытовой хиМии оптимальны «свежие» фруктовые, цветочные и хвойные запахи. для книжных магазинов и магазинов подарков подойдут ароматы мандарина, шоколада и сандалового дерева. в каФе, барах и кондитерских хороши ароматы кофе, манго, шоколада и кокосового ликера. клиентов салона красоты очаруют ароматы лимона и мандарина, кокоса и свежих цветов. поСетителей Медицинской клиники успокоят ароматы ванили и розы. также важно помнить о необходимости нейтрализации неприятных

или резких запахов в магазине. Для этого в рыбных отделах используют запах лимона, а в овощных – апельсина и арбуза.

Успешный опыт

Компания Nike ароматизировала запахом свежей травы и колы один из торговых залов. Другой зал, с тем же ассортиментом и расположением обуви, не имел никакого запаха. В зале, оказавшемся под влиянием «запаха стадиона», было продано на 80% больше обуви. Мегамаркеты Auchan во Франции ароматизировали кондитерские отделы запахом рождественского пудинга и шоко лада. Под влинияем этого запаха продажи выросли на 60%. Компания Tchibo установила автоматы, распространяющие запах свежемолотого кофе, перед входом в свои магазины в Австрии и Германии. Число посетителей увеличилось на 72–134%. В сети магазинов Wallmart в США распыление ароматов хвои и мандаринов во время рождественских распродаж дало рост прибыли на 22%.

Аромагия бизнеса

Влияние запаха можно использовать не только в продажах, но и для проведения успешных переговоров. Так, запах розы прибавляет сговорчивости, мята пробуждает, ландыш расслабляет, апельсин стимулирует к принятию решения, а лимон (осторожно!) вызывает агрессивность. Даже с таким явлением как дебиторская задолженность можно справиться с помощью запахов. Известно, что в Америке и Англии уведомления об уплате налогов пропитываются особым составом с весьма неприятным запахом: такие квитанции оплачивают гораздо охотнее. Бизнес быстро подхватил удачный опыт государственных структур: одна экспедиционная компания в

Бразилии посылает своим должникам письменные напоминания: первое – пропитано духами, второе пахнет гораздо хуже, а последующие – совсем отвратительно.

Сила цвета

Правильно подобранное цветовое решение интерьера способствует увеличению активности покупателей в магазине и производительности сотрудников в офисе. Каждый цвет несет свою психологию, оказывает свое влияние и вызывает определенные ассоциации. Белый цвет создает ощущение безупречности, простоты и чистоты. Желтый – цвет открытости и общительности, способствует принятию новых идей. Именно этот цвет обрабатывается нашим глазом в первую очередь. Зеленый цвет успокаивает, уравновешивает и меньше других цветов утомляет глаза. Коричневый цвет вызывает ощущение стабильности. Красный цвет побуждает к активному действию и придает уверенность. Розовый – цвет радости и любви, делает нас более внимательными и чуткими. Оранжевый – жизнерадостный цвет, создающий ощущение благополучия и «стирающий» негативные эмоции. Синий цвет успокаивает и снижает аппетит. Фиолетовый цвет несет ощущение таинственности, считается цветом магии и является одним из самых тяжелых для восприятия. 66% нашего внимания мы уделяем именно цвету, поэтому влияние цвета можно эффективно использовать в создании фирменного стиля компании (логотип, бланки, визитки, буклеты, сайт, упаковка, дизайн среды) для успешного позиционирования компании на рынке.

Оптимальное звучание

Не менее эффективно, чем воздействие цвета и запаха, можно использовать в продажах и влияние звука. Размеренные мелодии (около 60 тактов в минуту) стимулируют импульсные покупки и лучше всего подходит для магазинов средней и высокой ценовой категории, клиенты которых могут себе позволить незапланированные расходы. Для звучания в недорогих магазинах лучше выбирать энергичную музыку (90–110 тактов в минуту): она заставляет покупателей двигаться активнее и быстрее принимать решение о покупке. При составлении музыкальной программы важно учитывать возрастные категории покупателей и их предпочтения. От использования радиостанций лучше отказаться: резкая смена тональности (чередование песни, голоса ведущего, рекламы) вызывает негативную реакцию. Медленные композиции следует чередовать с быстрыми, чтобы не усыпить обслуживающий персонал. Современные технологии позволяют создавать в каждом отделе свое музыкальное сопровождение и буквально вести покупателя из одной торговой зоны в другую. Правда, под влиянием звука продажи могут не только расти, но и падать. Большинство наших соотечественников отмечает, что музыка в магазинах мешает и отвлекает от покупок. Результаты исследования компании OMI показали, что 19% украинских покупателей не могут находиться в магазине с громкой музыкой. Молодежь (16–24 года) более лояльна к музыкальному фону, но только не отечественного производства. Люди же с высшим образованием стараются избегать магазинов с навязчивым звуковым сопровождением. Так что главное правило выбора музыкального фона в магазине – не навредить. 5 | 2012

ТЕОРИЯ бизнеса

Что такое коучинг? Кому и для чего он нужен?

Руслан Тарипко

Пожалуй, стоит начать с определений. Надо сказать, что определений коучинга существует немало, причем самых разнообразных. Один из основоположников коучинга Тимоти Гэлвэй так определил его сущность: «Коучинг – это раскрытие потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности. Коучинг не учит, а помогает учиться». Коучинг – это профессиональная помощь человеку в определении и достижении им его личных целей в бизнесе и в жизни. Международная Федерация Коучинга (ICF) дает такое определение процесса коучинга. «Коучинг – это непрерывное сотрудничество, которое помогает клиентам достигать реальных результатов в своей личной и профессиональной жизни. Посредством процесса коучинга клиенты углубляют свои знания, повышают свой КПД и улучшают качество жизни. На каждой встрече клиент выбирает предмет разговора, коуч слушает и вносит свой вклад в виде проясняющих замечаний, эффективных вопросов, предоставлением обратной связи и др. Такое взаимодействие проясняет ситуацию и побуждает клиента действовать. Коучинг ускоряет процесс самосовершенствования клиента, открывая перед ним более широкий выбор. Коучинг фокусирует внимание на том, где клиент хочет оказаться, в какой точке он находится в данный момент и что он готов сделать, чтобы попасть туда, где он хочет быть завтра». 62

5 | 2012

Коучинг часто называют разновидностью консультирования. Это не совсем так. Коуч не дает советов и не консультирует. Наоборот, он задает вопросы. Это методика, которая позволяет клиенту четко определить свои цели и задачи, определить, что требуется для их достижения, и в итоге получить отличные результаты за кратчайший срок. Также не совсем корректно будет называть коучинг видом помощи. Это, скорее, содействие клиенту в достижении его целей. При этом коучинг не заходит в область психотерапии – здесь нужны совсем другие методики и другие специалисты. Коучинг – это своего рода зеркало для ума. Как с помощью зеркала мы можем привести в порядок свой внешний вид, так с помощью коучинга мы можем привести в порядок то, что находится в нашем уме, разложить все «по полочкам», найти что-то новое, что позволит иначе взглянуть на ситуацию, найти наиболее эффективное решение. Принято разделять коучинг на бизнес-коучинг и лайф-коучинг. Конечно, деление это условно. Просто в бизнес-коучинге действия коуча ограничиваются рамками решения конкретных бизнес-задач. Речь

идет о максимальном использовании возможностей и внутреннего потенциала сотрудников в интересах бизнеса. Лайф-коучинг ставит перед собой целью наиболее полную самореализацию человека в жизни, определение им жизненных приоритетов и достижение поставленных задач. При этом не важно, в какой области жизни лежат эти задачи: бизнес, карьера, личная жизнь или что-то другое. Важно только, чтобы человек действительно хотел позитивных изменений. В отношении бизнеса можно также сказать, что коучинг – это наиболее эффективный на сегодняшний день стиль управления персоналом. Управление в стиле коучинг позволяет наиболее полно раскрыть потенциал сотрудников и использовать его в интересах организации. Коучинг – это мощный

инструмент управления, который можно использовать в различных ситуациях, таких, например, как планирование, делегирование полномочий, решение каких-либо проблем и так далее. Коучинг – это, пожалуй, наиболее эффективный на сегодняшний день способ решения самых различных жизненных задач. Причем для коуча не имеет значения, в какой области жизни лежат эти задачи: бизнес, карьера, личная жизнь, увлечения или что-то еще. Коучинг в любом случае дает неизменно высокий результат. Коучинг позволяет клиенту четко определить свою задачу, найти оптимальный способ ее решения, наиболее полно раскрыть свой потенциал и повысить личную эффективность. У каждого человека есть решение любой стоящей перед ним задачи. Коучинг позволяет найти это решение, четко сформулировать его и воплотить в жизнь. Коучинг – это не советы и наставления, не консультирование и не обучение. Коучинг – это, прежде всего, вопросы. Вопросы, которые коуч задает своему клиенту. Процесс поиска ответа на вопросы коуча позволяет клиенту по-новому взглянуть на ситуацию, найти решение, порой совершенно неожиданное, обнаружить скрытые возможности, о которых раньше и не подозревал. Как коуч я убежден в том, что каждый человек обладает колоссальным потенциалом и может решить практически любую задачу, какая может встретиться ему в жизни. И моя задача как коуча помочь клиенту раскрыть в процессе коучинга свой потенциал, раскрыть свои внутренние ресурсы. И, конечно, реализовать их в целях решения задачи. Кроме того, коучинг – это эффективный стиль управления пер-

соналом в бизнесе. Управление в стиле коучинг позволяет добиться гораздо больших результатов, чем широко распространенный сегодня директивный стиль руководства. Использование коучинга позволяет значительно повысить продуктивность работы сотрудников, наиболее полно использовать их потенциал в интересах дела, повысить их мотивацию. Коучинг облегчает делегирование полномочий и существенно экономит рабочее время. К коучу чаще всего обращаются люди, которые уже чего-то добились в жизни, но при этом хотят добиться еще большего. Обращаются, потому что хотят повысить качество своей жизни, свою личную эффективность, добиться большего жизненного баланса или же решить какие-либо конкретные задачи. Это вполне естественно для современного человека. И для этого коучинг подходит как нельзя лучше. На каждой коуч-сессии происходит целый ряд качественных изменений: проблема превращается в конкретную задачу, четко сформулированную задачу. Определяются и уточняются жизненные цели и приоритеты. Обнаруживаются скрытые ресурсы. И, что очень важно, усваивается позитивный подход к решению любых жизненных проблем и задач, новый алгоритм их решения. Конечно, коучинг – это не панацея. Если клиент не хочет чтолибо менять в своей жизни, то коуч вряд ли чем-то сможет ему помочь. Дело в том, что коуч всегда следует за интересом клиента. А если нет интереса, то нет и коучинга. Коучинг помогает тем, кто действительно хочет позитивных изменений в своей жизни и готов к ним. Он полезен для тех, кто готов действовать для достижения своей цели. И здесь коучинг по-настоящему эффективен.

на ЗАМЕТКУ

Готовы ли вы стать предпринимателем? Оцени свою идею, подумай, с чего начать...

первую очередь, чтобы понять, действительно ли ваше решение начать свой бизнес является хорошей идеей, и способны ли вы будете стать хорошим предпринимателем, задайте сами себе вопрос: хотели бы вы иметь такого партнера в бизнесе, как вы сами? Постарайтесь ответить на этот вопрос объективно. В случае положительного ответа, приступайте к делу. Еще на нулевой ступени вашего бизнеса вы должны уяснить для себя, что торопиться нельзя, что, бросившись, как в омут с головой, на исполнение вашей идеи вы рискуете прогореть в самом начале. Прежде чем начать реализацию вашей идеи, проведите маркетинговые исследования, составьте и несколько раз проверьте бизнесплан, постарайтесь заранее продумать как можно больше деталей. остарайтесь выбрать для себя такое занятие, которое вы досконально знаете. Помните, что, начиная бизнес, вам придется многому научиться, поэтому важно знать суть вашего дела на уровне профессионала. Так вы сможете контролировать весь процесс работы от самого начала до момента реализации продукта. амечательно, если вы обладаете такими знаниями, которые только-только начинают поступать на вооружение предпринимателей – уникальность вашего рода деятельности поможет вам занять уверенное место в данной области рынка и избежать серьезной конкуренции старожилов данного бизнеса.

5 | 2012

идеи интеРвью Бизнеса Вы помните суть закона Мерфи? Вы не сильны в физике и философии? А с «законом бутерброда» вы знакомы? Верно, бутерброд всегда падает маслом вниз. Кстати, этот закон опытным путем проверил ученый-физик Роберт Метьюз, который за свое изыскание «Падающий бутерброд, закон Мерфи и мировые постоянные» в 1996 году получил Шнобелевскую премию. Какая связь с сэндвичем? Самая что ни на есть прямая!

Пока экс-владелец бутерброда наблюдает за падением своего обеда (при этом, чем толще слой начинки бутерброда, тем быстрее он упадет), владелец сэндвича благополучно съедает свой обед, так как двойной кусочек хрустящего хлеба, обильно заправленный ароматным соусом с сочным листиком салата и нежнейшей ветчиной, заставляет как можно быстрее его поглотить. Но не только этот аппетитный факт не дает упасть сэндвичу, главное заключается в хлебе или булочке, которые, «охватывая» с двух сторон виновницу падения – начинку, нейтрализуют такие понятия, как «вверх» и «вниз». Вот поэтому сэндвич никогда не падает. О чем это говорит? О том, что украинский рынок фастфуда, в отличие от других сегментов ресторанного бизнеса, не падает, а начинает расти в геометрической прогрессии. 2011 год и начало 2012-го ознаменовались появлением на рынке новых отечественных игроков, таких как FreshLine, и вхождением крупнейших мировых сетей фастфудов, таких как Subway и Johnny Rockets Group Inc.

Журнал «ДД» решил узнать, чем так привлекателен украинский рынок фастфуда, и пригласил для откровенного разговора владельца сети сэндвичресторанов FreshLine Вадима Бортника.

вадим бортник

закон сэндвича

взлет украинского рынка фастфуда Беседовала Алина Самойлова 64

5 | 2012

идея открытия собственных ресторанов фастфуда родилась у вадима еще в 2008 году в далекой америке. основная часть концепции была взята из уже работающей компании, и этого вадим совершенно не стесняется. он считает, что если кто-то сделал «что-то хорошее» в каком-то деле, и это «хорошее» вадиму нравится, то он готов «это» воплощать в собственном бизнесе. Безусловно, пришлось тяжело потрудиться в течение последних четырех лет, американская бизнес-идея переживала сильнейшую модернизацию и акклиматизацию в украинском бизнес-климате. В результате, на рынок вышел готовый конкурентный бизнеспродукт – сеть сэндвич-ресторанов FreshLine. – вадим, почему вы выбрали для будущего ресторана концепцию фастфуда? – на это повлияло несколько моментов. во-первых, ресторанное дело – это очень индивидуальный бизнес, который имеет ограничение по масштабу предприятия, и сложный для своего тиражирования. а я целенаправленно шел на создание именно сети ресторанов. во-вторых, фастфуд – сфера бизнеса, которая на сегодняшний день не заполнена, но одновременно востребована и будет еще значительно расширяться. – вы согласны с мнением сюрвайера «ДД», что первоочередные вопросы, на которые необходимо ответить при старте бизнеса ресторана фастфуда, следующие: первый – как будет организован технологический цикл; второй – каким будет меню? – по какому принципу строится мой бизнес? есть головное предприятие; пекарня, где производится хлеб; кафе ресторанного типа, где я заказываю часть продукции, и цех-склад, где она хранится и проходит окончательную обработку. естественно, такая схема очень помогает в организационных вопросах. сегодня Freshline работает только с холодными продуктами: утром в ресторан доставляют доведенный до полуготовности хлеб и свеженарезанную, расфасованную в цеху продукцию. хотя некоторые овощи нарезаются на месте.

хлеб готовится по итальянской технологии, он выпекается до определенного состояния, после замораживается и уже на точке допекается до полной готовности, приобретая при этом свой благородный цвет и великолепный запах. также в ресторане стоит тостер, в котором можно сделать сэндвич горячим. мясные, рыбные начинки, овощи и соусы в охлажденном виде хранятся в холодильной витрине. Централизация производства позволяет мне контролировать качество готового продукта и сохранить рентабельность всего бизнес-проекта. ведь сама точка реализации – сэндвич-бар – находится в топовом месте с высокой арендной платой, и размещение здесь кухни и склада повлечет дополнительные расходы. сотрудникам, которые работают в ресторане, остается вовремя заказать продукцию, упаковать и отдать клиенту. за ними закреплены только вопросы обслуживания, чистоты и своевременного заказа.

перехожу ко второй части вопроса: каким будет меню? чтобы ответить на него, нужно определиться, кто твой клиент, и на какой средний чек ты рассчитываешь. каким бы привлекательным не был продукт, в сфере фастфуда его главная задача – быть доступным для любого потребителя, твоей целевой аудитории. ко мне, кстати, достаточно часто приходят люди с хорошими бизнесидеями в сфере общественного питания, но реализовывая проект в рамках нашей бизнес-среды, следует внимательно оценивать его стоимость. Фастфуд – это только массовый продукт. именно поэтому на пути к успеху приходится жертвовать либо качеством, либо рентабельностью. я решил жертвовать рентабельностью. это, конечно, непросто – постоянно балансировать между расходами и доходами предприятия, но это необходимо для успешной борьбы за клиента. что касается концепции меню, есть два пути ее выбора: первый – работать с проверенным привычным

и пРоизводство. я Разделяю именно втоРговлю методе «вольпинизма» секРет этоевРейского два ключевых момента, сказочного Богатства. мой Бизнес. на котоРых постРоен следует учитывать, что такой подход имеет смысл при развитии сети из более десяти ресторанов.

потребителю ассортиментом (например, пиццерия), второй – продвигать на рынок инновационные продукты. но оба эти решения связанны с впол5 | 2012

интеРвью не определенными и предвиденными сложностями. в первом случае вы столкнетесь с жесткой конкуренцией работающих в этой сфере предприятий, во втором – вас ждут расходы, связанные с продвижением продукта на рынок и временем, пока к нему привыкнут и начнут доверять. – Расскажите, как отбираются поставщики готовых охлажденных полуфабрикатов? – на уровне четырех заведений тендеры проводятся по упрощенной схеме: перед тем, как выбрать поставщика, происходит апробация продуктов. если нам понравились вкус и качество товара, то мы готовы разговаривать о цене. пока уровень четырех заведений не позволяет нам устраивать тендеры. поэтому работаем по следующей системе: перед тем, как выбрать поставщика, происходит апробация продукции. если нам понравились вкусовые качества товара, то мы готовы разговаривать о цене, заключаем договоры, и рабочий процесс пошел. – как построена логистика? – готовую продукцию один-два раза в день развозят по точкам. сейчас я привожу логистику к тому, чтобы доставка осуществлялась не чаще одного раза – это оптимально. – весь технологический процесс построен по вашей оригинальной идее, или вы привлекали специалистов? – да, я привлекал людей. к тому же, занимаясь общепитом более 10 лет, у меня есть и свой опыт в этом бизнесе. – Почему вы не пошли по пути приобретения франшизы? Не дешевле было бы купить франшизу раскрученной торговой марки и открыть ресторан? – вы знаете, я серьезно думал над приобретением франшизы, но на украинском рынке я не нашел тех продуктов, которые бы меня заинтересовали. они либо были по завышенной стоимости, либо как альтернатива предлагался неполный производственный цикл, но с выпуском готовой продукции под определенной торговой маркой. в моем представлении франшиза – 66

5 | 2012

это когда франчази приобретает не только идею и торговую марку, но и организованный рабочий процесс с необходимыми элементами. вот как я вижу франшизу: вопервых, это доставка продукции на точку, то есть головное предприятие – франчайзер поставляет если не всю, то, по крайней мере, основную массу фирменной продукции. в результате, партнер получает экономию (из-за отсутствия необходимости приобретать производственное оборудование, содержать транспорт, платить зарплату закупщику, экономисту и

раскрутку первого успешного предприятия. если франчайзер продает только торговую марку, – это не интересно, я бы такую франшизу не купил. меня заинтересовала бы франшиза, которая предоставляет мне готовый продукт и специалистов для организации всего рабочего процесса (подбор персонала, оборудования, систематический учет и контроль предприятия и т. п.) я убежден, что длительное сотрудничество в бизнесе возможно, если это выгодно двум сторонам.

в котоРой ФРаншизу, такую я создаю именно в методе «вольпинизма» паРтн секРетеРевРейского получает услуги по той сказочногокотоРая Богатства. стоимости, в люБом случае ниже, чем если Бы он пРиоБРетал их на Рынке, – и это значительное пРеимущество. прочее). ему не надо отрабатывать технологический процесс. он знает, что получит точно такой же продукт, как и во всех остальных точках данного франчайзинга. это – первое. второе. почему люди неохотно идут в бизнес общественного питания? потому что в общепите достаточно сложно проконтролировать свой бизнес. например, существует такое явление, как хищение продуктов, многие не знают, что с этим делать, и поэтому предприятия терпят значительные убытки. поэтому второе – это система видеонаблюдения и полный учет в каждой точке, который ведет мое головное предприятие. это разработанная система контроля, которую, как мне кажется, стоит продавать вместе с франшизой. такая услуга позволит обезопасить бизнес. и, в третьих, – расходы на рекламу, которые распределяются между франчайзи, каждое предприятие рекламирует сеть, и наоборот. в результате – безусловное снижение порога вхождения в бизнес, затрат на открытие, организацию и

– вы хотите сказать, что в украине нет таких услуг? – я не нашел. Безусловно, существуют компании-монстры, которые все это делают в налаженном режиме. кстати, одна из таких компаний – «сабвей», к которой я обратился с предложением приобретения франшизы, ответила, что не планирует работать на территории украины. – Сегодня ситуация изменилась, теперь, по данным «ДД», у «Сабвей» другие планы. – да, теперь они собираются открывать несколько ресторанов. но в данном вопросе есть свои нюансы. это иностранная компания, которая собирается строить свой бизнес в украине на совсем «другие бюджеты»! как правило, иностранные компании, игроки рынка франчайзинга, хотя и предлагают системные и качественные предложения, но они неоправданно дороги, а это отражается на рентабельности и конкурентоспособности бизнеса. вот сколько стоит франшиза и сколько стоит открыть ресторан по франшизе «сабвей»? в России это, кажется, – от $100 000 до 200 000.

обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

«нужно найти интеРесный пРодукт, пРодумать технологический пРоЦесс, подоБРать помещение и найти спеЦиалистов. на начальном этапе чтото можно и неоБходимо делать самому. но если стРоить ФастФуд как Бизнес, то надо подоБРать пять человек, на котоРых должен деРжаться этот Бизнес» я раскрываю карты – и говорю, что открытие ресторана Freshline обходится от $20 000 до 25 000. сравним бюджет? и еще есть один нюанс – ценовая политика. стоимость их продукта значительно выше, близка к европейской. – а какой средний чек в заведениях вашей сети? – около 25 гривен ($3,12). сейчас у FreshLinа есть возможность держать достаточно низкую цену, за счет чего наш продукт и приобретает популярность. – какова основа концепции меню? – основной продукт нашего меню – это сэндвич, в котором есть две составляющие – свежевыпеченный хлеб и более 40 разнообразных начинок и соусов. у FreshLinа есть фишка, придуманная мною, по образу аll-inclusive, она заключается в том, что человек кушает столько, сколько хочет. в сэндвич FreshLine можно положить все, что угодно, – овощи и соусы в неограниченном количестве, при этом стоимость остается фиксированной. конечно, это фишка! люди, впервые попав в FreshLine, зачастую заказывают большой бутерброд, но, насытившись, при следующем посещении ресторана решаются на более скромный сэндвич. очень много было споров по поводу этой концепции. говорили, что не получится с менталитетом наших людей. все получилось, клиент чувствует оказанное ему доверие и отвечает лояльностью. конечно, в меню также есть холодные, горячие напитки, десерты, первые блюда, салаты. ждем ваших комментариев!

– вам не мешает антифастфудовcкая кампания, утверждающая, что подобное питание вредно? – именно поэтому у моих клиентов есть возможность положить в сэндвич именно то, что он считает нужным. я не знаю, что вредно в моем сэндвиче. я предполагаю, что если в сэндвич положить колбасу и полить ее майонезом, то, наверное, о пользе говорить не придется. а вот если вы в свой сэндвич положите сыр или семгу, свежие овощи и сметану, то это будет не только не вредно, но и полезно. – какое блюдо является основой вашего бизнеса, составляет большую часть продаж? – самый популярный у меня сэндвич, который покупается в сорока и даже более процентах случаев, в

зависимости от точки, – это сэндвич FreshLine. – как вы формируете ценовую политику? – в данный момент ассортимент продукции увеличивается. вводятся новые начинки, планируется добавление новых видов хлеба, к двум уже существующим. если говорить об основном нашем продукте – сэндвиче, то существует бренд – сэндвич Freshline с неограниченным количеством начинки, – это тот продукт, от которого я отталкиваюсь в меню. также есть в меню восемь (более дешевых) стандартных сэндвичей, где за счет определенного состава начинки и ограничения ее количества у нас существует возможность снизить цену бутерброда до 6,50 гривен ($0,8). и буквально сейчас вводится линейка из трех более дорогих сэнд5 | 2012

идеи интеРвью Бизнеса вичей, с дорогой начинкой, они рассчитаны на клиента, для которого стоимость не имеет значения. в результате – наш продукт доступен широкому кругу потребителей.

ных от 6,50 грн ($0,81) и три топовых сэндвича по 19,50 грн ($2,44). – Сколько времени и средств ушло на открытие первого ресторана?

свои пРодажи, я пРипРоанали именнозиРовав в методе «вольпинизма» секРет евРейского шел к выводу, что у меня невозможсказочного Богатства. но потРатить много денег. это проблема. приходят люди, которые говорят: «дайте нам вот такой сэндвич, и не важно, сколько он стоит». именно для таких клиентов я ввожу в меню продукцию, которая будет подороже. я стремлюсь привлечь людей различного финансового статуса. моя задача – сформировать ценовую политику так, чтобы любой человек мог зайти ко мне в ресторан и съесть вкусный сэндвич, и я думаю, мы на правильном пути! – Согласны ли вы с мнением сюрвайеров «ДД», утверждающих, что слишком широкий ассортимент меню сбивает с толку покупателя. По-вашему, сколько должно быть видов основной продукции в точке фастфуда? – однозначно, широкий ассортимент сбивает с толку. меню должно быть эргономичным – просто, понятно, логично. человек должен понимать, что ему предлагают. в новом меню есть один сэндвич FreshLine (кстати, его цена снижается до 14,50 грн) ($1,81), восемь стандарт-

5 | 2012

– первый ресторан FreshLine был открыт за несколько месяцев, а вот дальше пошла кропотливая работа, направленная на то, чтобы сделать это заведение «вкусным». на это я потратил еще года полтора: прорабатывал ценовую политику, менял продукты, по-разному организовывал систему обслуживания. в конце концов, у нас получился готовый бизнес-продукт, который можно тиражировать. посчитать точную цифру вложений сложно, так как постоянно проводились эксперименты с готовой продукцией. условно – это десятки тысяч долларов, пока мы довели бизнес до ума. – какое количество точек вы открыли? И как легко они вам дались? Дешевле ли обошлись последующие рестораны в сравнении с первым? – год назад я открыл свой второй ресторан, и вот за последние полгода открыл еще два. по большому счету, сейчас все просто. в самом ресторане нет никакого производственного процесса. здесь стоят только витрины, которые «продают», и стоят холодильники, в которых хранится продукция, одна печь и мебель. если все это делать разумно и экономно (предполагается, что ремонт помещения, в основном, уже сделан), то открытие ресторана FreshLine обходится порядка $20 000. в этом году я планирую открыть два-пять ресторанов, идут переговоры с торговыми центрами. моя цель – создание успешной сети, работающей по франчайзингу.

– Сколько времени ушло на окупаемость первого ресторана? – Фастфуд, не работающий в сети, не так рентабелен. я бы им не занимался. изначальное видение FreshLine – сеть ресторанов, охватывающая территорию одного города, и производство, вокруг которого она строится. это дает возможность стандартизации – сделать одинаковыми качество, обслуживание и продукцию. главное – получение прибыли на правильной организации процесса: производство перенести на недорогие площади; снизить расходы на транспорт, договориться о хороших условиях с поставщиками. скажу, что разница между одним и шестью ресторанами – довольно существенная. – какова рентабельность ресторанов и как быстро они окупаются? – я рассчитываю рентабельность точки в 50% из расчета двух лет окупаемости. не следует забывать, что ресторанный бизнес считается одним из самых рискованных. а успешный франчайзинг предлагает поделиться прибылью и существенно снизить риски. – верно ли высказывание: самый главный риск в фастфуде – неправильный выбор места для ресторана? – это факт. пока я экспериментировал, тренировался в своем первом ресторане (к сожалению, он находится не в самом топовом месте, на ул. артема), мне было очень сложно спрогнозировать объемы продаж. да, там первый этаж, рядом несколько институтов, общежитий, проходимость, недалеко – ул. петровского. но в сфере фастфуда дела обстоят так: пройти лишних сто метров – это очень далеко. как говорят американцы, «location, location, location». есть три параметра, по которым прогнозируют, как будет работать бизнес: «местоположение, местоположение и местоположение», то есть действительно первым делом нужно подобрать помещение в очень хорошем месте.

продолжение следует

анастасия дашинская

автомат с шипучкой

основной

николай гусляков Решил возРодить неотъемлемый атРиБут советских улиЦ – автоматы с газиРованной водой. оказалось, на детских воспоминаниях можно заРаБотать Более $1 800 в месяЦ плоть до конца 1980-х годов очень популярными были уличные автоматы по продаже газированной воды. с распадом сссР они бесследно исчезли, но как только аппараты вернулись на улицы украинских городов, к ним потянулись вспомнившие молодость и оценившие преимущества «новинки» клиенты.

Хорошо забытое старое

как пишет «статус», чп «макс групп» c 2008 года занималось продажей российских автоматов газированной воды с сиропом. но в 2010 году поставки этого оборудования пришлось прекратить – скачок цен на доставку и брокерские услуги сделал бизнес нерентабельным. на смену аппаратам российского производства пришел украинский аналог серии «газватер-1», в котором учтены ошибки предыдущих моделей и проведена модернизация: современное оборудование редко ломается и проще в эксплуатации. в отличие от советских автоматов, где номинально было два вида сиропа, а фактически – только один, в современных агрегатах есть возможность получать четыре различных напитка, а также выбирать их концентрацию. главное – аппараты способны работать автономно: питаться не от водопровода, а от накопительных емкостей. запас воды – 60 л, примерно 200 стаканчиков напитка. Расходных материалов требуется немного: бутилированная вода, пищевая двуокись углерода из стандартного баллона и сиропы. немаловажное преимущество автоматов XXi века – система автоматической статистики продаж и мониторинга технических параметров, что позволяет осуществлять удаленный контроль. специально разработанная

программа управления аппаратом позволяет владельцу отслеживать его эксплуатацию и контролировать работу. Блок управления обладает множественной системой самодиагностики, что значительно упрощает задачи персонала. «Поскольку не нужны постоянные контрольные объезды вендинговой сети, издержки по ее обслуживанию в среднем снижаются на 65% и более. оперативное оповещение технической службы о проблемах с оборудованием позволяет уменьшить время простоя оборудования на 95%, – рассказывает директор чп «макс груп» николай гусляков. – таким образом, по моим подсчетам, рентабельность работы сети увеличивается почти на 150%».

доход в месяЦ

стаРтовый капитал

дополнительный

доход

$ 1 800+

$ 5 000

Освежающая забава

судя по тому, что в день покупают от 150 до 300 стаканов напитка, для жителей больших городов уличные автоматы с газировкой – просто находка, особенно в жаркие дни. а для предпринимателей – перспективный способ заработка. чтобы установить технику, нужно несколько документов: санитарноэпидемиологическое заключение на автомат и расходные материалы, а также сертификат соответствия, выданный госпотребстандартом. несмотря на то, что цена аппарата $5 000, окупается он меньше, чем за год. например, себестоимость газировки с сиропом – около $0,12, а продажная цена – втрое выше. в итоге, прибыль за месяц достигает $1 800. «Но все расчеты очень приблизительны, – утверждает г-н

гусляков. – Стоимость аренды и расходных материалов зависит от региона и места расположения автомата». поэтому среднемесячную прибыль рассчитать непросто. Благодаря небольшим габаритам уместить автомат можно и на одном квадратном метре. стоимость аренды такой площади колеблется в пределах от $20 до $100. немаловажную роль играет сезонность. с похолоданием спрос на воду падает, а при наступлении морозов эксплуатация на улице вобще невозможна. но есть альтернатива: зимой автоматы газводы можно использовать в помещениях, где они без труда составят конкуренцию кофейным «собратьям». 5 | 2012

идеи опытБизнеса пРоФи василий РоманЦов

русский гаджет:

проект DisplAir

основной

Будущее любого стартапа – в тумане. Но больше всего тумана, пожалуй, у молодого инновационного проекта DisplAir (ООО «ДисплАир Компани») из Астрахани, поскольку именно он лежит в основе разрабатываемой здесь технологии.

стаРтовый капитал

пРиБыль

доход

$ 25 000+

ринцип действия нового типа мониторов, над которым «колдуют» максим каманин и его команда, заключается в проецировании изображения на «экран», образованный воздушным потоком с микроскопическими каплями воды. в результате появляется изображение, которое словно висит в воздухе. оператор устройства может манипулировать им движениями рук – растягивать, перемещать, нажимать «кнопки», то есть проделывать все то, к чему уже привыкли пользователи смартфонов и планшетов с обычными плоскими интерактивными дисплеями. только новый монитор позволяет делать это прямо в воздухе. идея стартапа, признает аспирант астраханского государственного технического университета максим каманин, одновременно витала в воздухе и казалась далеким миражом. 70

5 | 2012

максим каманин создает БезэкРанный интеРактивный дисплей, позволяющий демонстРиРовать изоБРажение пРямо в воздухе и упРавлять им «пассами». «Мы с сокурсниками занимались различного рода инновационными разработками и в определенный момент захотели сделать что-то по-настоящему серьезное», – говорит он. в процессе обсуждения возникла мысль об управлении изображением в пространстве: такое сплошь и рядом показывают в фантастических фильмах – так почему бы не попытаться воплотить это в жизнь? сокурсникам эта идея поначалу показалась неосуществимой, говорит максим: дескать, такого самим не осилить. ему же она запала в душу, да и жена поддержала. стал делать теоретические выкладки и присматриваться к подходящим технологиям. начал с теории миражей, потом перешел к другим природным оптическим эффектам –

в том числе к радуге. «На самом деле все, что в итоге воплотилось в нашем продукте, – подарено самой природой, – говорит каманин. – Облака, радуга, миражи – все это использовано в нашей технологии».

соткать из воздуха

главный вызов на этапе ниокР состоял в том, чтобы научиться создавать в воздухе «качественную» основу для проекции изображения. эффект почти прозрачного «экрана», который в конце концов получился у стартаперов, – это стабилизированный слой потока воздуха с мельчайшими частицами воды, созданный методом кавитации. эффект кавитации известен давно и используется, в частно-

сти, в бытовых увлажнителях воздуха для испарения жидкости без нагрева. «Это не пар, – поясняет каманин, – а обработанный воздух. DisplAir его разрежает, выделяет конденсат, разбивает на мельчайшие частицы, отсеивает с помощью соленоида слишком крупные, а мельчайшие смешивает с воздухом». в результате на выходе, по сути, получается тот же воздух, но «белесый» – из-за частиц воды. его поток и образует «систему линз», на которую можно проецировать изображение с любого мультимедийного средства. причем воздух этот сухой: например, салфетка, находящаяся в потоке, не становится влажной. устройство (а пока это только прототип) еще далеко от совершенства. изображение не столь четко и статично, как в тех же самых фантастических фильмах: оно слегка колышется и дрожит. но уже понятно, куда двигаться – что и как улучшать. в технологической гонке по созданию дисплея нового поколения астраханская DisplAir – не единственный участник. у российского стартапа есть два зарубежных конкурента – если, конечно, их можно назвать таковыми, учитывая разницу в условиях работы, в финансировании, в конечной стоимости и в рынках сбыта. это финская компания Fogscreen и американская io2 Technology. устройство финских разработчиков действует как раз на водяном паре, и если побыть под ним какое-то время (а пар там спускается сверху вниз), то можно намокнуть. американский дисплей Heliodisplay от io2 Technology, подобно российской разработке, выдает сухой обработанный воздух. отличие – в принципах создания воздушных потоков. если внутрь американского «экрана» сунуть палец, то струя воздуха будет рассекаться, а значит, и изображение потеряет целостность. в российском дисплее даже ладонь, поставленная поперек, не создаст «дырки» в картинке: потоки воздуха организованы так, что обтекают препятствие и смыкаются за ним. кроме

того, устройство астраханцев почти в два раза легче американского и потребляет меньше электроэнергии. максим каманин утверждает, что DisplAir превосходит западных конкурентов и с точки зрения управления, за которое отвечает специальная программная оболочка. управление осуществляется при помощи жестов, которые отслеживают инфракрасные датчики движения, причем используется полторы тысячи точек, что позволяет компьютеру «видеть» даже мелкую моторику и «понимать», что именно показывает рукой пользователь. возникает соблазн сравнить это с игровым контроллером Kinect, разработанным компанией Microsoft для своей игровой приставки Xbox и впервые представленным на выставке в 2009 году, но нет: майкрософтовский контроллер, ставший прорывом для индустрии развлечений, «работает» с крупной моторикой – поворотами тела, движениями конечностей и проч. системой управления DisplAir одновременно может пользоваться множество людей. уже поступают предложения от фирм – производителей игр и интерактивных программ. данная разработка выделена в самостоятельное направление в компании и будет продаваться не только в комплекте с монитором, но и отдельно.

а я еду за туМаноМ...

Российский стартап – хороший пример того, как реализацией даже самой фантастической идеи в конце концов можно «заразить» окружающих. амбициозные цели – как магнит для энтузиастов, особенно когда чтото действительно начинает вытанцовываться.

идея Буквально витала в воздухе, но казалась далеким миРажом. для ее воплощения стаРтапеРам и пРавда пРишлось пРисмотРеться к миРажам, Радугам и дРугим пРиРодным оптическим эФФектам.

к своим ниокР максим каманин для начала привлек брата и отца, которые взялись за изготовление деталей для опытной установки. вскоре подтянулись сокурсники – те самые, что некоторое время назад отнеслись к идее скептически. затем стартапу стали помогать самые разные люди и специалисты – причем совершенно бесплатно, лишь бы быть причастными к проекту, который пытается «сказку сделать былью». Более года единственными сотрудниками, получавшими в DisplAir зарплату (пусть и весьма символическую), были максим и технический директор – поскольку полностью посвятили себя проекту и больше нигде не работали. почти все сотрудники компании – молодые люди. собственно говоря, только такие и способны работать в стартапе, уверен максим. по его словам, после тридцати лет человек «закостеневает» и начинает искать в жизни стабильности, обзаведясь семьей. «Мы развиваемся с 5 | 2012

идеи Опытбизнеса профи такой динамикой, что люди старше 35 лет за нами просто не поспевают!» – улыбается глава DisplAir. После нескольких выставок и сюжетов на телевидении молодых энтузиастов стало хоть отбавляй. «Берем только тех, кто мыслит амбициозно и желает если не изменить мир, то хотя бы принять участие в создании чего-то потрясающего», – говорит Михаил Безрук, директор по связям с общественностью.

ФАНТАСТИЧЕСКИЕ ИДЕИ «ЗАРАЗНЫ» ДЛЯ ОКРУЖАЮЩИХ. А АМБИЦИОЗНЫЕ ЦЕЛИ КАК МАГНИТ ПРИТЯГИВАЮТ В СТАРТАП ЭНТУЗИАСТОВ, ОСОБЕННО КОГДА ЧТО-ТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НАЧИНАЕТ ПОЛУЧАТЬСЯ. Амбициозные стартапы влекут и венчурных инвесторов. У главы DisplAir появилась даже возможность выбирать. Естественно, свой выбор он останавливает на тех, кто не просто предоставит финансирование, а привнесет в проект свои связи и компетенции – ведь нужны именно «умные» деньги! Компания вот-вот получит свои первые серьезные инвестиции – $800 тыс., которые пойдут на совершенствование технологии и запуск полуавтоматического производства. Сейчас компания способна производить в ручном режиме лишь по три монитора в месяц, поэтому ограничивается выпуском опытных образцов. После создания собственной производственной площадки можно будет выйти на ежемесячный объем в сто мониторов. Примерно через шесть месяцев стартаперы рассчитывают на второй раунд привлечения инвестиций, после которого масштаб производства поможет значительно снизить стоимость единицы продукции. В конечном итоге Максим надеется наладить выпуск таких мониторов, которые будут доступны массовому пользователю. По предварительной 72

5 | 2012

оценке, в ближайшем будущем их стоимость можно будет довести до $5–15 тыс., что в несколько раз дешевле, чем у конкурентов.

Туманные перспективы

Пока все складывается как нельзя лучше: броский проект привлек немало внимания и собрал обильный урожай премий и званий. После презентации разработки в Кремниевой долине в 2010 году DisplAir попал в десятку самых перспективных стартапов года по версии Plug’n’Play. Был отмечен на «Селигере-2010», где с проектом ознакомился президент Дмитрий Медведев. Удостоился Зворыкинской премии и взял главный приз в «Кубке Техноваций». Стал резидентом Сколкова – со всеми вытекающими из этого статуса преимуществами. Но каковы варианты применения? Понятно ведь, что устройство явно не предназначено для набора текстов дома или в офисе. Между тем предложений со всех сторон поступает столько, что стартаперам пока сложно понять, в какой области применение мониторов нового поколения способно дать наибольший финансовый результат. Видимо, сами потенциальные заказчики в конце концов и определят «направление главного удара» для DisplAir. Компания L’Oreal, например, разглядела в безэкранном мониторе новые возможности для продвижения: ведь покупатели парфюмерии могут с помощью монитора не только получать информацию о продукции, но и обонять ее, поскольку технология позволяет «ароматизировать изображение» – добавлением ароматических веществ в воздушный поток, из которого формируется «экран». Компания «Альма» из СанктПетербурга, которая занимается, в частности, оборудованием для развития детей, намерена закупить сразу 600 мониторов. С предложением о сотрудничестве вышла и фирма Infotouch, специализирующаяся на

поставках музейного оборудования, в том числе мультимедийного и интерактивного. Помимо этого, уже сейчас DisplAir предлагает свои мониторы в аренду – например, компаниям, которые хотели бы выделиться среди других экспонентов на выставке. С легкой руки городских властей родной Астрахани обнаружилось еще одно применение технологии – для наружной рекламы и оформления: мэрия предложила поучаствовать в тендере на «украшение» фонтана рядом со зданием администрации. От участия, впрочем, стартаперы сочли за благо отказаться до лучших времен: у компании пока не так много ресурсов, чтобы отвлекаться на бумажнобюрократическую работу, связанную с участием в размещении госзаказа. Но за идею все равно спасибо! Что имеем в сухом остатке? Уже первая серия переговоров с потенциальными заказчиками и покупателями выявила массу интересных рыночных ниш и вариантов специализации в рамках технологии, разработанной DisplAir: дисплеи для образовательных учреждений, маркетингового продвижения, наружной рекламы, 3D-моделирования объектов, компьютерных игр. Какой вектор сделать главным – большой вопрос. А возможно, вариант самого массового применения еще не нащупан и отсутствует в приведенном перечне! Впрочем, и имеющегося вполне достаточно, чтобы обеспечить себя работой на многие годы и попутно оттачивать технологию. Особо полезны контакты и общение с технологическими гигантами, которые видят отдаленную перспективу и чертят свои карты технологического развития на десятилетия вперед. Разработка DisplAir, например, оказалась весьма интересна Samsung Electronics, с представителями которой стартаперы регулярно общаются. Как, например, насчет того, чтобы встраивать такие дисплеи в смартфоны и планшеты? Фантастика? Сегодня – да, а завтра это вполне может стать «былью»!

Обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

хол-видео – новый источник АУ Х дохода видеоблогеров У НО хол-видео – это новый Феномен 21 века. хол-видео – это когда свои оБновки вы показываете всему миРу, выкладывая видео на YouTuBE.

ихорадка хол-видео охватила весь мир. сегодня на YouTube выложено около 110000 хол-видео, число просмотров некоторых из них достигает несколько десятков миллионов, что позволяет видеоблогерам, снимающим сюжеты о шопинге, хорошо зарабатывать на блогах. этот феномен психологи объясняют так: «хол-видео – это союз двух привязанностей поколения Y- технологии и шоппинга. это вид компенсаторного удовольствия». «вы не должны тратить деньги. но вы чувствуете какое-то возбуждение и волнение. это как порнография», – говорит психолог кит ярроу (Kit Yarrow). но большинство юных видеоблогеров показывают свои похождения за покупками отнюдь не в бутики, а в обычные магазины массмаркета и даже аптеки. они на весь мир обсуждают качество как футболки, так и губной помады или зубной щетки. превращая свой поход за покупками в развлекательное шоу, они неплохо зарабатывают на своих блогах. основные источники доходов видео-блогера: платные обзоры, новости магазинов, спонсорские ссылки. некоторые ролики хол-видео имеют миллионы просмотров. по популярности они не уступают некоторым кабельным каналам», – говорит Shishir Mehrotra директор направления product Management на YouTube.

ждем ваших комментариев!

сотни видеоблогеров зарабатывают на блоге порядка $1000 в месяц, есть и такие, которые зарабатывают сотни тысяч. например, сестры элли и Блер Флауер (Elle Fowler и Blair Fowler) 21 и 16 лет из теннесси. их хол-видео имеет до 75 миллионов просмотров. не остаются в накладе и рекламодатели, которые выбирают хол-видео в качестве основной рекламной площадки. по их отзывам, спустя 24 часа после размещения видеосюжета, трафик на их сайт увеличивается в несколько раз. чтобы стать видео-блогером, создавать свои хол-видео и зарабатывать на блоге, не требуется стартового капитала и особых навыков и знаний. достаточно иметь компьютер, вебкамеру, быть в курсе всех модных трендов и иметь свой уникальный стиль. 5 | 2012

опыт пРоФи

дешевые магазины становятся прибыльным бизнесом

артем головатый

основной

доход

хизеР манн (HEATHEr MAnn) ведет Блог под названием DoLLAr STorE CrAFTS, в котоРом она описывает свои посещения магазинов РаспРодажи неподалеку от ее дома в салеме.

днако больше всего читателям ее блога нравятся настоящие дизайнерские шедевры, которые хизер создает из товаров, купленных за несколько долларов. к примеру, ее знаменитая лампа под интригующим названием «похищение пришельцами» сделана из плафона с маленькой лампочкой, двух пластиковых тарелок, прозрачного стакана из акрила и маленькой пластиковой игрушечной коровы. все эти материалы обошлись ей в сумме в $5.

амеРиканские «доллаРовые» магазины пеРеживают втоРое Рождение. магазинчики, торгующие товарами стоимостью около одного доллара за штуку, после кризиса 2008 года и стагнации в экономике стали популярны не только среди людей с низким уровнем доходов. «долларовая» экономия становится новой амери74

5 | 2012

канской философией. конечно, процент малообеспеченных завсегдатаев таких торговых точек, по-прежнему, высок – 42 % людей, зарабатывающих $30000 в год и менее. однако оставшаяся часть постоянных покупателей – это американцы со средним и выше среднего уровнем дохода. «Рост прибыли подобных торговых сетей происходит за счет состоятельных клиентов», – утверждает джеймс Руссо – вицепрезидент компании по исследованию потребительского спроса nielsen Company. причем далеко не все эти состоятельные клиенты посещают «долларовые» магазинчики в поисках дешевых материалов для воплощения своих дизайнерских идей. новый тип покупателей магазинов «все по одному доллару» – это, в том числе, и те люди, которые имеют деньги, однако чувствуют себя так, словно их у них нет или они их скоро

потеряют. именно эта постоянная обеспокоенность дает потребителям особое чувство удовлетворения от охоты за дешевым товаром. Рик дрейлинг, исполнительный директор крупнейшей сети, насчитывающей более 9500 магазинов дешевых товаров Dollars general, называет это явление новой идеологией потребительства: «Экономия снова в моде. К примеру, бутылка отбеливателя стоит в универсаме $1,44 и $1,24 в продовольственном магазине. В Dollar General вы купите ее за один доллар. Никто никогда не догадается, где вы ее приобрели, а вы в любом случае сэкономите от 20 до 40 центов». Беспокойство населения за свое финансовое благополучие, или новая идеология потребительства играет на руку дешевым магазинам. их объем продаж – главный показатель успеха розничной сети, увеличился за первый квартал года на 5%.

обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

в то время как у крупнейшей американской сети WallMart этот показатель за тот же срок значительно снизился. по словам дрейлинга, столь значительным ростом Dollar general обязан покупкам, которые совершают обеспеченные люди. 22% его покупателей приносят компании более $70000 в год и, добавляет дрейлинг, «эти 22% представляют собой самый быстрорастущий потребительский сегмент». все это способствует расширению количества «долларовых» магазинов. во времена, когда другие компании предпочитают не вкладывать деньги в покупку нового оборудования, товаров или расширение количества сотрудников, сеть магазинов дешевых товаров Dollar general объявила в начале года о строительстве 625 новых магазинов в 2011 году и создании 6000 новых рабочих мест. вице-президент компании Family Dollar кайли Ролинс сообщила, что ее компания открыла 300 новых торговых точек в этом году. таким образом, общее их количество составило более 7000 магазинчиков в 44 штатах. остается вопрос, каким же образом «однодолларовым» магазинам удается поддерживать свои цены на столь низком уровне. секрет заключается в низкой арендной плате, закупке самых дешевых товаров и в небольшом количестве работников с невысокой заработной платой на каждый магазин. однако даже у тех дисканутеров, которые работают в самой низкой ценовой категории, есть свои ограничения. в начале июня 2011 года Dollar general прогнозировала постепенное замедление темпов роста продаж во второй половине года. дрейлинг сообщил аналитикам, что его компания не будет значительно поднимать свои цены, даже если ее расходы возрастут. «Возможно, ждем ваших комментариев!

это кажется неразумным, но максимальное увеличение стоимости товара, продающегося в нашем магазине дешевых товаров, может составлять не более 15 центов – от $1 до 1,15 за единицу». По словам исполнительного директора компании Family Dollar Говарда Левина, «все больше и больше людей живут от зарплаты до зарплаты». уровень прибыли «долларовых» магазинов всегда был довольно невысоким. однако теперь речь идет о потребителях среднего класса в качестве основных клиентов, что привело к появлению специалистов нового типа. секрет прибыльного магазина дешевых товаров заключается в опытном менеджере, который может отслеживать продажи 8000-10000 наименований товаров, постоянно меняя их расположение в торговом зале и оперативно реагируя на изменения потребительских предпочтений и спроса. его главное качество – умение замечать даже самые незначительные, на первый взгляд, детали. «Шопинг – это современный вид охоты и собирательства, которыми занимались первобытные люди», – говорит шерон закин – профессор социологии в Бруклинском колледже, которая специализируется на изучении культуры потребления. по ее мнению, популярность дешевых магазинов объясняется человеческими инстинктами: «Посетители таких магазинов выступают в роли охотников за выгодной покупкой. Этот формат не похож на базары или открытые рынки в других странах мира. Процесс покупки в таком магазине не требует прямого взаимодействия между покупателем и продавцом. Во многих случаях покупка даже не достается из упаковки. Вы «завалили оленя». И неважно, что речь идет лишь о 36 рулонах туалетной бумаги».

на заметку Книга о бизнесе, которую стоит прочитать

ЯМА

КАК НАУЧИТЬСЯ ВЫБИРАТЬСЯ И СТАТЬ ПОБЕДИТЕЛЕМ

СЕТ ГОДИН Автор: Сет Годин Переводчик: А. Гришко Язык: Русский Издательство: «Эксмо» в своей книге «яма» сет годин утверждает, что винс ломбарди был не прав, когда говорил, что те, кто сдается без боя, никогда не побеждают, а победители не отступают никогда. сет уверен, что именно отступление ведет к победе, только нужно знать, когда отступить, и приводит ряд хитроумных аргументов в защиту своего мнения. автор считает, что рано или поздно каждый из нас попадает в яму – своеобразный период спада, и от того, сумеем ли мы проявить настойчивость и выбраться из нее, зависит, станем ли мы первоклассными (в чем-то своем). эта остроумная книга будет особенно интересна тем, кто имеет достаточно времени для ее прочтения, так как сам находится в злополучной яме. сет годин – предприниматель, лектор, писатель, постоянный автор журнала Fast Company. автор многих книг: «Фиолетовая корова», «незаменимый», «подарок в придачу. очередная блестящая маркетинговая идея», «доверительный маркетинг. как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя», «идея-вирус? эпидемия! заставьте клиентов работать на ваш сбыт». 5 | 2012

идеи опытБизнеса пРоФи ольга Бахлина

Уроки плетения иРина Репина впеРвые узнала о ФРанЦузских косах, РаБотая упРавляющей магазина компании «Рив гош». косички и «улитки» Были самым модным спосоБом укладки волос сРеди оФисных дам – БлагодаРя нескольким сотРудниЦам, котоРые в совеРшенстве владели мастеРством их плетения. поначалу Репина лишь умилялась косам, как люБая девушка. но позднее Решила, что на этом можно сделать Бизнес. доход

стаРтовый капитал

в месяЦ

от $ 2100 до $ 10500

$ 17500

днажды ирина Репина проснулась утром с твердой уверенностью, что отныне она будет заниматься косичками. вместе с уверенностью к ней пришло и видение, как реализовать задуманное. так началась история сети экспресс-студий плетения французских косичек «вуаля».

но пить кофе с подругами, делать маникюр, ходить в кино, да и просто пережидать пробки». пятиминутный сеанс плетения косички – второй принципиальный момент ее концепции: «Порой нужно подкрасить корни волос – это минутное дело, – но когда звонишь в салон красоты, девочка на телефоне начинает медленно тянуть слова: сейчас посмотрим, какой у нас день свободен, какое время… Ну скажите, кого из работающих женщин такое устраивает? Мне не нужен их свободный день! Мне сейчас корни покрасить нужно!» с косичками в обычных парикмахерских все тоже непросто. во-первых, не в каждом салоне их готовы заплести. а если мастер все-таки берется, то обычно делает это с гримасой глубокой озабоченности, тратит на работу 50 минут и в довершение требует $50.

Репина решила, что услуга должна предоставляться в торговом центре, отнимать у клиента около пяти минут и стоить совсем недорого. «Торговый центр – это больше чем место для шопинга, там мож76

5 | 2012

«По-хорошему, там работы на пять минут. И почему за это берут

основной

доход

так дорого, мне тоже непонятно», – удивляется Репина, которая сама готова заплести косичку за $10. самые сложные и замысловатые варианты кос в салонах «вуаля» обходятся клиенткам в $17,5. «Готовясь выйти на рынок, я придумала длинный прайс-лист с разными видами косичек, где каждая косичка имела свою стоимость, – вспоминает ирина. – Разобраться в этом прайсе было очень сложно, я сама путалась в нюансах. В итоге, чтобы никому не морочить голову, я решила оставить только две ценовые категории – $10 и $17,5». пожалуй, слишком сложная ценовая политика как раз и стала главной ошибкой конкурента «вуаля» – компании «дабл Брейд», которая оказалась менее успешной. «В итоге им пришлось сделать такой же прайс-лист, как у меня», – замечает Репина. при упоминании косичек у многих возникают ассоциации с афротематикой. но ирина сразу подчеркивает, что французские косички – это именно французские косички. «Афрокосички делаются долго и подходят в основном футболистам

и любителям регги, с деловым стилем такая прическа никак не уживается, – замечает она. – В то время как французские косички – отличное решение для офиса, театра и дискотеки, потому что они могут быть очень разными, элегантными и в то же время игривыми». Первая точка «Вуаля» открылась в марте 2011 года в московском торговом комплексе «Мега Белая Дача». «Когда я составляла бизнесплан, то думала, что в «Мегу» пойду в последнюю очередь, – говорит Ирина Репина. – Это же западная компания, мне она казалась чемто заоблачным и недостижимым». Но именно «Мега» откликнулась первой и позволила Ирине на десять дней запустить бизнес в тестовом режиме, чтобы посмотреть, как пойдут дела. «Они даже с оборудованием и дизайном мне помогли. Сами нарисовали дизайн-проект и нашли подрядчика. Вот не поверите, но так оно и было – я ни копейки не платила. Однако не скрою: потом мне приходилось платить за вход в торговые центры», – говорит Репина. Запуск первой точки потребовал около $17500, из них $5600 – стоимость месячной аренды площади в «Меге», примерно $2100 – затраты на покупку оборудования. «Лишних денег у нас с мужем не было, – признается Ирина. – Мы брали взаймы у родственников, поверивших в мою идею».

В первый день работы студия обслужила 40 клиенток, на второй день результат получился и того хуже – лишь 20. На третий день, проведя на работе 12 часов, вконец расстроенная Ирина поняла, что с такой экономикой проект не протянет дольше десяти дней. Она пыталась придумать, какие дополнительные услуги можно предложить клиентам, но тем временем наступили выходные. В субботу число желающих заплести косичку резко подскочило до 120. Выяснилось, что плетение косичек – это «сезонный» бизнес, в котором прибыль, полученная за выходные, способна окупить убытки будних дней. Как только это открытие было сделано, мысли о необходимости расширения ассортимента услуг сами собой ушли, и предпринимательнице осталось только масштабировать бизнес. Сегодня сеть «Вуаля» насчитывает уже 13 точек, четыре из которых находятся в регионах. Чистая прибыль с каждой студии составляет от $2100 до 10500 в месяц, месячный оборот всей сети – $175000. После того как на Ирину посыпались предложения от других торговых центров и появились первые конкуренты, она остро ощутила потребность в дополнительных инвестициях. Инвестором выступил компаньон мужа, который сначала предложил ей должность генерального директора и долю в своем

ювелирном бизнесе. На должность Репина согласилась, а от доли отказалась, попросив вместо этого денег на развитие «Вуаля». Впоследствии, видя, как она разрывается между двумя компаниями, инвестор согласился с тем, чтобы Ирина полностью сосредоточилась на косичках, и добавил еще денег. Общая сумма инвестиций в проект на сегодня составляет $175000, причем часть из этих денег предпринимательница получила в кредит. «В среднем точка окупается за два месяца. В худшем случае на втором месяце «выходит в ноль», – говорит она. – Самые проблемные студии у меня в Краснодаре и Ростове-на-Дону, это связано с тем, что нет должного контроля над персоналом. Но в самое ближайшее время мы справимся с этими проблемами». Навести порядок предполагается с помощью камер видеонаблюдения. Контроль внедряется постепенно. Одна камера уже установлена в московском ТЦ «Щука», следующая появится в «Меге». Кроме того, по точкам ежедневно ездит ревизор.

5 | 2012

Взгляд изнутри Фотографии и рассказ Сергея Мухамедова

Необычный офис компании

без определенного места работы Новый подход в организации рабочего пространства (workplace innovation) компании Philips можно шутливо назвать «Офисный бомж». У 600 сотрудников здесь нет своего постоянного рабочего места, и им приходится занимать либо те 420 мест, которые свободны, либо приходить на работу совсем поздно… ресс-релиз компании об открыеперь попытаемся на понятном сотрудников нет своего постоянноП тии нового офиса расскажет вам о Тязыке объяснить, как это выглядит. Уго рабочего места. Идея в том, что том, что концепция WPI вдохновляет они занимают либо те места, которые людей на поиск новых идей и решений бизнес-задач. Каждый сотрудник может выбирать рабочее место в зависимости от планов на день. Офис поделен на зоны для индивидуальной и совместной работы, отдыха, встреч и совещаний, и каждая из них обладает уникальным дизайном и световым решением.

свободны, если они приходят поздно, либо те, которые им удобны.

есть несколько типов рабоВдятсяофисе чих мест: опенспейс, где все наховместе. Ниже на фото – переговорные комнаты на 4, 8, 10 человек.

омещение для одного человека, анее эта концепция инноваций в Руспешно рабочем пространстве (WPI) была Пжелающего работать в одиночевнедрена Филипсом в офи- стве.

сах Голландии, Индии, Норвегии, Сингапура, Турции, Швеции, Бразилии и Португалии.

десять тематических зон отдыха И «Россия», «1950-е», «Париж», «Природа», «Горы», «Океан», «Нидерланды», «Нью-Йорк», «Рим» и «Авангард».

5 | 2012

овторюсь, своих мест сотрудники не имеют. Они садятся на любое, какое им риучать сотрудников к новым П нравится. Так выглядят абсолютно все столы в компании: монитор, клавиату- Пправилам начали за полгода, еще ра, мышь, зарядка для ноутбука (они у всех одного производителя) и IP-телефон. до переезда в новый офис. ОбъясняЗаняв место и введя на нем свой код, внутренний добавочный номер телефона работника переключается на этот стол.

ли идеологию workplace innovation, ввели залогинивание на телефонах. Сначала, конечно, все забывали регистрироваться на рабочем месте.

овые правила приживались очень Н тяжело, но благодаря им сохраняется конфиденциальность – со столов отсутствии постоянного рабочего сотрудник должен оставить Уныеходя, место абсолютно пустым. Все лич- Вместа есть еще одно преимущевещи убираются в персональные ство: здесь невозможно заниматься шкафчики.

сгребается абсолютно все, никаких стикеров с паролями от почты и документов, которые могут заметить случайные люди, не остается.

своими личными и посторонними делами, ведь каждый день у тебя будет другой компьютер.

о самое главное – в офисе работают 600 человек, а в нем всего 420 рабочих роме этого существуют еще и Кдокументы, шкафчики отделов, куда прячутся Нмест. Кто-то «в полях», кто-то болеет или в отпуске. Постоянно сидеть на рабонеобходимые для работы те не нужно, но определенное количество часов в неделю здесь проводить надо. сразу нескольким сотрудникам. для обуви. В каждой ячейКомнаты ке помещается по 6 пар.

абочий день начинается по желаРзательными нию с 7, 8, 9 или 10 часов утра. Обядля присутствия являют-

ся часы с 11 до 16, естественно, если в это время нет каких-нибудь встреч. Кроме этого каждый сотрудник один день в неделю может работать из дома – доступ во внутреннюю сеть компании позволяет организовывать рабочие вэб-митинги.

есь свет в офисе, естественно, филипсовский. Помещения оборудованы Всистема датчиками, выключающими его, если нет движения 40 минут. Специальная адаптирует искусственное освещение к естественному свету, то есть

вечером лампы горят более ярко, чем днем. Кроме этого, оптическая система делает так, что ни одна лампа не светит в глаза, и кажется, что они выключены. А в переговорных можно менять цвет, яркость и интенсивность освещения от желтого до голубого, как в операционной. 5 | 2012

школа выживания

Малый шопинг Компания FedEx потратила миллион долларов на поддержку малого бизнеса. в рамках «субботы малого бизнеса» (26 ноября 2011 года) компания раздала клиентам посредством промоушен в социальной сети Facebook более 30 тысяч подарочных карт Shop-Small American Express стоимостью в $25. еще 10 тысяч карт получили непосредственные клиенты FedEx. главная особенность карточек: сумму можно потратить только в небольших магазинах – партнерах программы. «малый бизнес – критическая часть американской экономики и фундамент тысяч городов, в которых мы работаем каждый день, – заявил

вице-президент FedEx по маркетингу майкл гленн. – мы хотим, чтобы как можно больше людей узнали об этой акции и поддержали малый бизнес небольшими покупками». согласно опросам компании, около 49% американцев уверены, что малый бизнес находится сейчас в гораздо более тяжелом положении, чем пять лет назад. FedEx также выступает генеральным спонсором «субботы»: владельцы магазинов и кафе смогли скачать официальные постеры с сайта акции и распечатать их в офисах FedEx с 20-процентной скидкой.

правила счета

Кризис помог американскому стартапу Billeo, оптимизирующему оплату счетов, выйти на окупаемость. идея этого бизнеса родилась у основателя компании мурали субарао еще в 2003 году: он понял,

что вскоре многие будут с удовольствием оплачивать свои счета в онлайне. между тем, имевшиеся в ту пору сервисы были весьма далеки от совершенства. «вы могли опла80

5 | 2012

тить свои счета на сайте банка, – вспоминает субарао, – но единственным способом была оплата с чекового счета, при этом платеж шел несколько дней». найдя бизнес-партнера и потратив около $100 тысяч собственных средств, субарао написал приложение для браузера под названием Billeo, которое позволяло запоминать пароли, адреса и информацию о кредитных картах, благодаря чему пользователь мог быстро заполнять платежные формы, сохранять чеки при покупках и даже получать напоминания о грядущих расходах и сроках оплаты. основной доход Billeo получает от продажи адаптированных версий своего приложения крупным финансовым операторам вроде ViSA, American Express и Wells Fargo.

сорок крупных клиентов принесли Billeo $4,3 млн в 2010 году, что позволило проекту наконец-то выйти на окупаемость. сейчас в компании работает семнадцать человек, а очередная группа инвесторов согласилась вложить в Billeo $11 млн. в 2012 году субарао планирует удвоить выручку за счет выпуска приложения для ipad.

Блог-бастеры

Оптом дороже www.startuplessonslearned.com Предприниматель и автор бестселлера «Бережливый стартап» Эрик Рис предупреждает: на стадии зарождения бизнеса лучше отказаться от производства товаров большими партиями, как бы заманчиво ни выглядел рынок. В книге «Бережливое мышле- смотреть, кому удастся закончить ние» Джеймс Уомак и Дэниел Джонс первым. рассказывают, как некий мужчина Победил отец, и не только попопросил своих дочерей помочь тому, что был взрослым. Подход ему отправить несколько писем. «одного конверта» действительно Дочки, шести и девяти лет, посо- позволяет быстрее разобраться с ветовали отцу: «Сначала тебе надо работой, хотя и кажется неэффекподписать все конверты. Потом вло- тивным. Наша интуиция не принижить в каждый конверт по письму. мает во внимание дополнительное Потом наклеить на них марки. время на сортировку, складывание А потом заклеить каждый конверт». писем в стопку и передвижение Отец же решил делать все в другом между большим количеством напорядке: разобраться полностью половину заполненных конвертов. с одним письмом и только потом Подход небольших партий выгопереходить к следующему. Разго- ден даже тогда, когда затрачиваерелся спор, и каждая сторона взяла мое время одинаково. При методе по половине конвертов, чтобы по- больших партий вы обнаружите это

Эрик Рис только ближе к концу работы. В случае небольших – практически сразу же. В бизнесе последствия могут быть куда серьезнее, чем в заклеивании конвертов. Что если покупателям не понравится продукт? Какой метод позволит обнаружить это быстрее? Toyota, к примеру, давно уже поняла, что выгоднее. И часто ограничивается небольшими партиями товара. Это позволяет построить более устойчивый бизнес, минимизировать затраты времени, денег и усилий.

Джобс против гейтса www.institutional-economics.com Экономист и профессор Сиднейского технологического университета Стивен Кирчнер пытается разобраться, почему Билла Гейтса миновала участь народного героя, а Стива Джобса – нет. Оказывается, нужно просто отдаваться своему делу с головой. Кончина Стива Джобса вызвала рентам Microsoft отнюдь не жестче, бурный поток уважительных отзы- чем стратегия iTunes Store. Microsoft принесла пользу миру, вов о его персоне, компании и продуктах. Такое широкое признание соперничая с Apple, но публичные по отношению к предпринимателю аплодисменты Гейтс тем не менее в нашем мире – скорее исключение. заслужил благодаря своей активСами собой напрашиваются срав- ной благотворительной деятельнонения с Биллом Гейтсом, чья компа- сти. При этом он руководствовался ния также имеет сильнейшее влия- желанием получить уважение и ние на нашу каждодневную жизнь. признание, которых ему так и не Однако можно предположить, что удалось снискать на почве бизнеса. если Гейтс завтра отойдет в мир иной, Билл Гейтс относится к тому типу вряд ли найдутся люди, которые миллиардеров, которые до могилы станут приносить зажженные свечи вынуждены делиться большей чак компьютерным магазинам. Гейтса стью своего капитала с обществом. до сих пор воспринимают в качестве Однако своим бизнесом он сделал хваткого «барона-разбойника», хотя куда больше для человечества, чем его бизнес-стратегии бьют по конку- деньгами.

Стивен Кирчнер Стив Джобс очень хорошо понимал это. Он никогда особо не увлекался благотворительностью – не потому, что был немилосердным, а потому, что понимал: в этом ему не получить преимущества перед другими. Фонды и организации США постоянно клеймили его позором, что никак не отразилось на его репутации. Возможно, потому что общественность понимала: под неослабевающим вниманием Джобса Apple работает еще лучше. 5 | 2012

интеРесно

Самые необычные завещания миллионеров

долго ли коротко самое длинное в мире завещание оставила после себя никому до тех пор не известная американская домохозяйка Фредерика эвелин стилуэл кук в 1925 году. оно состояло из 95 940 слов и никогда не было прочитано целиком вслух, как это обычно происходит. миссис кук не обладала большим состоянием, а ее движимое и недвижимое имущество можно было пересчитать по пальцам. зато миссис кук, нажившая за свою долгую жизнь множество друзей и врагов, имела блестящую память и нашла несколько слов (добрых или злых – дело другое) всем им. она сочиняла завещание 20 лет, и многие, кто видел ее за этим занятием, были уверены, что она пишет роман. кстати, те, кто всетаки смог прочесть завещание целиком, утверждают, что оно и читается как настоящий женский роман, а если его напечатать, то читательский успех гарантирован. за право считаться самым кратким завещанием соревнуются сразу несколько документов. тем не менее официально таковым считается последняя воля немца карла тауша. 19 июня 1967 года в присутствии нотариуса он собственноручно написал на листе бумаги всего два слова: «все жене». самое обидное завещание составил австралиец Френсис лорд, который, отписав свое состояние благотворительным организациям, друзьям и слугам, в конце упомянул и 82

5 | 2012

«Находясь в здравом уме...» Именно такая формулировка обычно содержится в начале завещаний, составляемых едва ли не во всех странах мира. Однако более близкое знакомство с данным жанром деловой прозы существенно расширяет наши представления о здравости ума.

жену. ей он завещал один шиллинг – чтобы она «купила билет на трамвай, поехала куда-нибудь и утопилась». самым щедрым завещателем можно считать знаменитого писателя Роберта льюиса стивенсона, который подарил одной из подруг свой день рождения. дама родилась в Рождество 25 декабря, и ее собственный праздник всегда забывали. перемена этой даты на 13 ноября, день рождения писателя, могла бы изменить ситуацию, но последнюю волю автора «черной стрелы» и «острова сокровищ» суд удовлетворять запретил: стивенсон не был законным владельцем дня рождения, а потому не мог его никому завещать. без права завеЩательного голоСа надо сказать, что во многих странах существуют законы, ограничивающие возможность завещать имущество, чтобы защитить права наследников. в иране, например, две трети имущества умершего должно распределяться между родственниками, и только оставшейся третьей завещатель может распоряжаться по своему усмотрению. во Франции, испании и, например, на кипре доля «наследства по праву» – 50%, а лишить наследства человека можно только в случае совершенно исключительных обстоятельств, например убийства. «хорошо известно, что убийца не может наследовать своей жертве, – говорит британский адвокат лоуренс хойт. – эта норма присутствует в том или ином виде в законодательстве большинства стран и действует даже в отношении ближайших родственников». еще одну меру защиты от злоупотреблений придумали в свое время

создатели знаменитого кодекса наполеона, который до сих пор остается основой гражданского права не только во Франции и бывших французских колониях, но и во многих странах европы и латинской америки. в соответствии со статьей 909 кодекса, «докторам, прочим медикам и аптекарям, наблюдавшим человека во время болезни, ставшей причиной его смерти, запрещается получать прибыль в виде прижизненных или посмертных даров от такого человека, сделанных во время болезни». исключением из этого правила была лишь выплата обычного гонорара за услуги в соответствии с выписанным врачом или аптекарем счетом. «норма, в соответствии с которой завещание или его отдельное положение признается недействительным, если оно нарушает существующее законодательство, практически повсеместна, – утверждает американский юрист джереми уайт. – именно поэтому в иране или Бельгии вы никогда не сможете завещать свое имущество собаке или кошке, а в америке или европе, скажем, указать в качестве наследника осаму бен ладена». тем не менее большое количество странных завещаний, написанных в Британии, америке или прочих государствах, законодательство которых основано на англосаксонском праве, объясняется как раз тем, что там права завещателя практически ничем не ограничены. ваша последняя воля – только ваша. оспорить ее можно, лишь если есть основания сомневаться, что завещатель находился в здравом уме.

продолжение следует

кабелеукладчик:

из жизни одного офиса

однажды мне было необходимо срочно проложить четыре десятка проводов витой пары на расстояние в сто метров. Большая часть дистанции проходила над навесным потолком на трехметровой высоте. поняв, что для моих единственных в конторе админских плеч решение задачи в приемлемые сроки является непосильным, я принялся терзать шефа на предмет привлечения сторонних монтажников, и тот скрепя сердце согласился. я разработал техзадание, разослал по разным конторам и стал ждать. одно из предложений сильно выделялось из общей массы. Ребята

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

мужик заходит в магазин: – здравствуйте, вы меня помните? я у вас вчера шарики покупал. – узнаю. вам еще шариков?

¦¢£§ ¦¥«£¯

ÌÀÉ 2012 ¹5 (33)

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

¬¹° µ¦° °£©£§

ª¨¦ ¢¹ ¢¡§ « «¿ÄÊ¿ÌÕ ¼ÅÂÙÇÂÙ Çº ÉÈÄÍÉºÌ¿ÅÙ

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

с.24

ÆÅËÃÏ ÌÐ с.28 ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.46

с.28

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ с.76

с.36

¨«¬ ¥¨«¶ ² «¬¶ ¦ «¹° d

ЗАРАБОТАТЬ НА КОНЦЕ СВЕТА ©ª¨¢¡ ¨ «¬ ¨ ¤© ¥¶§¢¤¨ ¡ ²¢¬¶¹ ±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

§¨£

¨«§¨

¨¯¨

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

§µ£

§¢¬ ¥¶

¨¯¨

¨©¨¥

99 öåíà 11, ãðí. ðåêîìåíäîâàííàÿ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

§¨ µ£ ¢«¬¨±§¢¤ ¨¯¨

¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

¯¨¥ ¢ ¨

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐÃ

утверждали, что работу они выполнят всего за один день, причем втрое дешевле, чем любой из конкурентов! на всякий случай перезвонил и уточнил, правильно ли они поняли задание. ответили, что поняли прекрасно, а скорость и дешевизна объясняется тем, что в работе используется кабелеукладчик. я был заинтригован – с кабелеукладчиками имел дело в армии и решительно не представлял, каким образом данный девайс можно приспособить к прокладке витой пары под фальшпотолком. в назначенный день прибыли всего два монтажника со стремянками и инструментами. наблюдая за процессом разгрузки, я с нетерпением ждал чудо-агрегата, способного автоматизировать процесс. агрегата так не дождался, зато последней из микроавтобуса была выгружена некрупная такса. не успел я удивиться по поводу появления животного, как мне объяснили, что это и есть таинственный кабелеукладчик. в комплекте к таксе шел специальный костюмчик с ручкой вдоль спины для переноски, сбруя на голову со светодиодным фонариком и шлейка. прокладка кабеля осущест-

– нет. я к вам с жалобой – они бракованные. – в чем дело – воздух не держат? – да нет, с этим все в порядке.

подписной

индекс

49077

Ðåãèñòðàöèîííîå ñâèäåòåëüñòâî ÊÂ №15502-4074Ð, âûäàíî Ìèíèñòåðñòâîì þñòèöèè Óêðàèíû 25.08.2009 ãîäà Ó÷ðåäèòåëü: Èâàíîâ À.Â. Ãëàâíûé ðåäàêòîð: Ñàìîéëîâ À.Â. à/ÿ 850, ã. Õàðüêîâ-168,

влялась путем прикрепления его к шлейке и запуска таксы в труднодоступное место. надрессированное животное шустро мчалось на звук голоса или свет фонаря, волоча за собой провод. потолок собаку выдерживал, мощности же хватало метров на пятьдесят. скорость прокладки в длинных и труднодоступных участках была просто фантастической. такса резво носилась в одну сторону по верху, а обратно – по коридору, пугая женскую часть персонала. даже чп в виде выпавшей панельки потолка не повлияло на ее настроение: протягиваемый провод сыграл роль страховочного троса, и собачка плавно опустилась на пол. Ребята сказали, что к таким ситуациям кабелеукладчик приучен. смех смехом, но такса на полном серьезе стояла у ребят на балансе фирмы – мне были продемонстрированы документы. Работу дружный коллектив действительно выполнил менее чем за день, причем без предварительного разматывания кабеля и, соответственно, без обрезков. правда, работа нашей конторы полностью встала – все население сбежалось посмотреть за работой кабелеукладчика.

– так в чем же дело? – не радуют они меня.

***

– Будильник звонил!? – звонил. – и что?! – сказал, что перезвонит. Ðåêëàìíûé îòäåë òåë.: 095 544-44-40 Îòäåë ïîäïèñêè òåë.: 057 752-50-57, 097 606-44-55 E-mail: gurnal.delaemdengi@gmail.com www.delaemdengi.info Èçäàòåëüñêèé ïðîåêò æóðíàëà «Äåëàåì äåíüãè» îõðàíÿåòñÿ ÇÀÊÎÍÎÌ ÓÊÐÀÈÍÛ

***

– у меня в ванной из крана течет вода. – а должно что? – судя по квитанции за январь – хеннеси.

«Îá àâòîðñêîì ïðàâå è ñìåæíûõ ïðàâàõ». Íîìåð ïîäïèñàí â ïå÷àòü 16.04.2012 ã. Îòïå÷àòàíî â òèïîãðàôèè Univest-Print 01054, ã. Êèåâ, óë. Äìèòðèåâñêàÿ, 44-Á. Òèðàæ: 10000. Âåðñòêà è äèçàéí: design@x-inform.com.ua

СОВРЕМЕННЫЕ СТАРТА ТЕХНОЛОГИИ МАЛЕНЬКОГО БИЗНЕСА

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

ÌÀÐÒ 2011 ¹3 (19)

ÆÅËÃÏ ÌÐ

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

ОБ ИСКУССТВЕ ФИНАНСОВОЙ

с.12

ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.27

ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.30

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

¢¡§ « § ¦«¨ª

¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

с.36

«¬ª ¬ ¢¹ ¡ ª ¨¬¤ ¢ «¨¯ª § §¢¹ § ÈÌ º½ ¤¿ÃËÂ

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

¦¢£§ ¦¥«£¯

ÔÅÂÐÀËÜ 2012 ¹2 (30)

с.35

ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.24

ÆÅËÃÏ ÌÐ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐ

¬¹° µ¦° °£©£§

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

ª¨ ª¬ ¤¢£¨« ¤¢ ¼ ÍÄÊºÂÇËÄÂÏ Ê¿ºÅÂÙÏ

ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.32

ÆÅËÃÏ ÌÐ

¨«§¨ §¨£

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

¥¶§µ£

¨©¨¥§¢¬

¨¯¨

¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

§ ¤¨¥ « ¯

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐÃ

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

©¨¥ ª ¦ ¤ºÄ ËÌºÌÖ »È½ºÌÕÆ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

99ãðí. öåíà 11, ðåêîìåíäîâàííàÿ

¬¹° µ¦° °£©£§

СОЗДАЕМ БИЗНЕС,

§ ¥ ¹ ¨¥ ¨

¢¡§ « ¦¢ª ¦¨ µ

¨«§¨ §¨£

°¬¥±²¢¯ ¢ £ ¨¯¨ ±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

¨©¨¥§¢¬

¥¶§µ£

¨¯¨

§ ¬ª¨¬ ª

¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐÃ

§¨ µ£ ¢¡§ «

ª ±¢¯ ¡¨¥¨¬ ¹

¨«§¨ §¨£

±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÀÏÐÅËÜ 2012 ¹4 (32)

ÆÅËÃÏ ÌÐ

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐÃ

¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

ÌÀÉ 2011 ¹5 (21)

ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ

¨«§¨ §¨£

¨¯¨

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

"*3 48*..&34 t ¨©¨¥§¢¬

¥¶§µ£

¨¯¨

§¨ ¯ ¦¢ª ¢ ª² ¤

¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐÃ

¬¹° µ¦° °£©£§

¥¶§µ£

¨©¨¥§¢¬

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

¨¯¨

¡ ª ¬µ ¦ § ± ¥¨ ± «¤¨¦ «± «¬¶ ¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÆÅËÃÏ ÌÐ ÆÅËÃÏ ÌÐ

¬¹° µ¦° °£©£§

¨©µ¬ µ ¥µ¯

ДЕНЬГАМИ

©ª¨¢¡ ¨ «¬ ¨

¦¢«¬¢± «¤¢¯ «¬ ¨£«¬ §

±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

ÆÅËÃÏ ÌÐ

§ ¨¬ ¥¶ ¯¨«¬ ¥ ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐÃ

¨«§¨ §¨£

¨¯¨

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

¤¢ª©¢± ¢¡ ª¹¡¢

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐÃ

¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.27

ÈÞËÜ 2011 ¹7 (23)

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ с.24

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐ

¬¹° µ¦° °£©£§

¡ ª ¬µ ¦ ¨¥¶²

« ¤ª ¬µ ¨ ¨ ² ® ª

¡ ª ¬µ ¦ « ¦¢

©¥ § £«¬ ¢£ ¥¹ ± £§¢¤¨

¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐÃ

¤ ¤ «¬ ¬¶ ©¢ §µ¦ ¤¨ª¨¥ ¦

«¨ ¬¨

¢¡§ « ª¨ ª¬ ¤¢¨« ¤¢

±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.26

ÆÅËÃÏ ÌÐ

¦ ©¢ §¨ ¨ ¢¡§ « ¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÀÂÃÓÑÒ 2011 ¹8 (24)

с.37

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐ

¡ ª ¬µ ¦

§ « ¨ª ²¢¯ § ª ¬¨ª ¯ ¼ Ç¿¾¿ÅØ ±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

¬¹° µ¦° °£©£§

¤ ¤ ¡ ª ¨¬ ¬¶ ¨¥¶²¢ §¶ ¢

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

ÆÅËÃÏ ÌÐ

¬¹° µ¦° °£©£§

ÑÅÍÒßÁÐÜ 2011 ¹9 (25)

©ª¢§°¢©µ «© ¯

ÆÅËÃÏ ÌÐ

¨ª «¨ª¨«

с.35

с.24

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.27

ÆÅËÃÏ ÌÐ

§¨ µ£ ¢¡§ « « ¬¨ª ¨ ¨£ § ° §¤¨£ ¨ ±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

¨¯¨

¦ ¡¢§ §«¤¨ ¨ ¥¶¹

¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐÃ

ТРИ СПОСОБА ВЫРАСТИТЬ СВОЙ БИЗНЕС

¤ ¤ ¨¬¤ªµ¬¶

§¨ µ£ ¢¡§ «

§¢¤ ¥¶§ ¹ ©¢°° «¬ ¤ §±¢¤ ±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

с.34

¬¹° µ¦° °£©£§

¦ «¬ ª ¤¥ ««

¨«§¨ §¨£

¨¯¨

± «¬§¸ «©¨ª¬©¥¨³ ¤

¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐÃ

©ª¨«¬µ ¢ ©¨§¹¬§µ ©ª ¢¥ ¯ª §¢¬ ¥¶ ¨ ¨³ £ ±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

¨«§¨ §¨£

¨¯¨

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

¢¡¨ ª ¬ §¢ ¢¡ ®ª¢¤¢

¦ ¤¨ µ£ ¥¨«¢© ¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐÃ

±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.32

ÆÅËÃÏ ÌÐ

¨¯¨

¡ ª ¬µ ¦ ¥¶§µ£

¨©¨¥§¢¬

¨¯¨

заказ архивных номеров за 2009, 2010 , 2011 гг.

¦¢£§ ¦¥«£¯

ÍÎßÁÐÜ 2011 ¹11 (27)

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ с.76

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐ

§ «§ §¨¦ « ¡¨§

¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐÃ

¦¢§¢ ¬¢¤ ¬¢¤

©ª ª ³ ¦

¨ª¢ ¢§ ¥¶§ ¹ ¢ ¹ ¡ ª ¨¬¤

¢«¬¨±§¢¤ ¨¯¨ ±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

¬¹° µ¦° °£©£§

¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

ÆÅËÃÏ ÌÐ ÆÅËÃÏ ÌÐ

¬¹° µ¦° °£©£§

ÄÅÊÀÁÐÜ 2011 ¹12 (28)

с.24

с.32

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐÃ

СОВРЕМЕННЫЕ СТАРТА ТЕХНОЛОГИИ МАЛЕНЬКОГО БИЗНЕСА

¦¢£§ ¦¥«£¯

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

§¨ µ ¬ ¯§¨¥¨ ¢¢ t ÇÈ¼Õ¿ ÇÂÒÂ »ÂÁÇ¿Ëº

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

с.58

ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.34

ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.34

с.36

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ с.36

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ с.76

КАК СТАТЬ МИРОВЫМ МОНОПОЛИСТОМ

¡ ª ¬µ ¦

¬¨ª ¹ ¢¡§¶

§¨ ¨ ¨ § £ ¥¤¢ ±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

¨«§¨ §¨£

¨¯¨

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

¥¶§µ£

¨©¨¥§¢¬

¨¯¨

¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

§ ¢¡§ « ª ¡ ¤

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐÃ

ПУТЬ В БИЗНЕС: ¬ ª§¢¢ ª ¡§µ¯ «¬ª § ¢¡§ « § ª ¡ ¥ ± §¢¹¯

¨«§¨ §¨£

°¬¥±²¢¯ ¢ £ ¨¯¨ ±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

теперь можно подписаться и получать журналы в Снг! ПОДПИСКА на УКРПОЧТЕ

подписка на пропущенные номера журналов;

10 49077 подписной индекс

грн.

¥¶§µ£

¨©¨¥§¢¬

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

подписка с любого периода на любое количество месяцев;

ждем ваШих заявок на e-mail: 1@delaemdengi.info или по тел.: 097 606-44-55, 057 752-50-57

ÆÅËÃÏ ÌÐ

¤ºÄ ÈÌÄÊÕÌÖ бизнес в Турции

грн.

приобретение электронной версии ( ej.ua , www.presspoint.com.ua (

ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.24

с.30

подпиСка На 2012 Год продолЖаЕтСЯ

подписка через редакцию не прекращается никогда!

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

с.21

99ãðí. öåíà 9, ðåêîìåíäîâàííàÿ

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

¬¹° µ¦° °£©£§

ЗАРАБАТЫВАЕМ

СОВРЕМЕННЫЕ СТАРТА ТЕХНОЛОГИИ МАЛЕНЬКОГО БИЗНЕСА

с.30

ТАЙНЫ СЕМЬИ РОТШИЛЬДОВ,

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

¨¾È ÍÎÌÂ¾À¾ÐÚ À ÏÃÐÆ ¦ËÐÃÎËÃÐ

с.32

99ãðí. öåíà 9, ðåêîìåíäîâàííàÿ

§¨±¶ ¥¹ ¢ ªµ

¢¥¢ ¢¡§ « § ª § ¥¢§

с.72

±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

99ãðí. öåíà 9, ðåêîìåíäîâàííàÿ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

ÆÅËÃÏ ÌÐ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

¤¤ª¡§µ£ ¢¡§ «

¦¢£§ ¦¥«£¯

ÄÅÊÀÁÐÜ 2010 ¹12 (16)

ÆÅËÃÏ ÌÐ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

²Î¾ËÕ¾ÇÅÆËÁ È¾È ÒÌÎÊ¾ ÀÃÂÃËÆÝ ¿ÆÅËÃÏ¾

с.33

с.36

§¨ µ£ ¢¡§ «

¥±²¢ ¢ ¢ ¨¦ ²§ ¨ ¢¡§ « ¨

$ ÕÃÁÌ Ë¾Õ¾ÐÚ ÏÀÌÇ ¿ÆÅËÃÏ

с.68

¢«¤ ¬ ¥¶ §¢² t

с.12

¢¡§ « « §¥¹

с.32

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

КАК СТАТЬ МИЛЛИАРДЕРОМ?

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

99ãðí. öåíà 9, ðåêîìåíäîâàííàÿ

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐ

с.72

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

¤ ¤ ¨¬¤ªµ¬¶

¨«§¨ §¨£

ÎÊÒßÁÐÜ 2011 ¹10 (26)

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

¯ÃÅÌËËÙÇ ¿ÆÅËÃÏ Ë¾ «ÌÀÙÇ ÁÌÂ с.42

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

СОВРЕМЕННЫЕ СТАРТА ТЕХНОЛОГИИ МАЛЕНЬКОГО БИЗНЕСА

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

с.36

КАК ЗАРАБАТЫВАЮТ НАСТОЯЩИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ

¯¢¬ ©ª¨

¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

с.32

с.72

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

с.24

с.25

¤ª¢¡¢«§µ «§ ±¤¢ « « ¤ª ¬¨¦

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

¦¢£§ ¦¥«£¯

с.26

с.28

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

Áº ½È¾ ÂÅÂ

¾Ç¿Ã

НОВЫЙ БИЗНЕС

±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

с.21

с.30

ÆÅËÃÏ ÌÐ

¥ ¢¦¢ª ¨ §¹

с.46

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

втиснуться в

¦ «¬§µ£ ¢¡§ « ± ª ¡

ÆÅËÃÏ ÌÐ с.28

с.38

¥ § µ ª««¤¨ ¨ ®ª §± £¡¢§

с.68

СОВРЕМЕННЫЕ СТАРТА ТЕХНОЛОГИИ МАЛЕНЬКОГО БИЗНЕСА

¦¢£§ ¦¥«£¯

с.27

ª«¢¹ ± §µ¯ ª ª

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

с.32

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

с.24

¬¹° µ¦° °£©£§

ВЫСОКОДОХОДНЫЙ КУЛИНАРНЫЙ БИЗНЕС ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

¤ºÄ Áº

¥¾Î¾¿ÌÐÌÈ À ÆËÐÃÎËÃÐ v (PPHMF "ETFOTF

ÍÎßÁÐÜ 2010 ¹11 (15)

ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.24

с.36

с.32

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐ

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

с.21

ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.68

¦¢£§ ¦¥«£¯

¬¹° µ¦° °£©£§

с.30

±¬¨ § §¨ ¡§ ¬¶ ±¬¨ µ § ± ¬¶ « ¨ ¥¨

99ãðí. öåíà 9, ðåêîìåíäîâàííàÿ

РЕАЛЬНЫЙ ШАНС ЗАРАБОТАТЬ МИЛЛИОН

с.24

СОВРЕМЕННЫЕ СТАРТА ТЕХНОЛОГИИ МАЛЕНЬКОГО БИЗНЕСА

¦¢£§ ¦¥«£¯

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ 99ãðí. öåíà 9, ðåêîìåíäîâàííàÿ

ÂÈ½ÊºÎÂÙ ÍËÉ¿Ïº РОМАН АБРАМОВИЧ

µ ¨ §µ£ ¢¡§ « t ¯·§ ¦·£

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

с.72

с.37

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

с.68

с.30

с.72

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

с.32

с.24

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

¡ §¨£ ¬ª¢¡¦

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

СОВРЕМЕННЫЕ СТАРТА ТЕХНОЛОГИИ МАЛЕНЬКОГО БИЗНЕСА

с.46

Æ¿ÊÂÄºÇËÄºÙ ËÂËÌ¿Æº БИЗНЕСА ±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

¦¢£§ ¦¥«£¯

с.24

ÆÅËÃÏ ÌÐ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

«¿ÄÊ¿Ì È»Åº¾ºÇÂÙ

¡ ª ¨¬¨¤ ¥¹ «¬ §¬¨ § ¤ §¢¤¥ ¯

±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

СОВРЕМЕННЫЕ СТАРТА ТЕХНОЛОГИИ МАЛЕНЬКОГО БИЗНЕСА

с.36

с.75

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐ

99ãðí. öåíà 9, ðåêîìåíäîâàííàÿ

ПРОСТЫЕ СПОСОБЫ НАЧАТЬ СВОЕ ДЕЛО ПРЯМО СЕЙЧАС

с.20

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

! В БИЗНЕСЕ ПРОРЫВ4FDPOE -JGF

с.36

¦¢£§ ¦¥«£¯

УНИКАЛЬНЫЙ ЗАРАБОТОК НА ДРЕВЕСИНЕ ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

¬¹° µ¦° °£©£§

ª¨¤¢ ¢¡§ «

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

¥¾Î¾¿ÌÐÌÈ À ÆËÐÃÎËÃÐ v ¿ÙÐÚ ÆÉÆ ËÃ ¿ÙÐÚ

ÎÊÒßÁÐÜ 2010 ¹10 (14)

ÆÅËÃÏ ÌÐ ÆÅËÃÏ ÌÐ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

с.68

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

с.24

с.32

с.24

¦¢£§ ¦¥«£¯

¹12 2009

¬ «¬

с.44

с.30

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

с.20

ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.36

с.42

¦¢¥¥¢¨§¨ § ¤¨¡ ¤ ¯

®¾¿ÌÐ¾ ²Î¾ËÕ¾ÇÅÆËÁ «ÌÀÙÃ Ë¾ ÂÌÊÑ È¾È ÒÌÎÊ¾ ÆÂÃÆ Å¾ Æ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ÀÃÂÃËÆÝ ÍÎÌÐÆÀ ¿ÆÅËÃÏ¾ ¿ÆÅËÃÏ¾

¬¹° µ¦° °£©£§

КАК ОТКРЫТЬ МАЛЕНЬКИЙ КОЛБАСНЫЙ ЗАВОДИК

ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.24

с.32

ÆÅËÃÏ ÌÐ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

с.46

99ãðí. öåíà 9, ðåêîìåíäîâàííàÿ

с.36

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

¦¢£§ ¦¥«£¯

ÑÅÍÒßÁÐÜ 2010 ¹9 (13)

с.20

99ãðí. öåíà 9, ðåêîìåíäîâàííàÿ

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

с.36

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

с.32

с.73

ПОДПИСКА через редакцию

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

ÈÞÍÜ 2011 ¹6 (22)

с.24

с.37

¢§ «¬¢°¢¢t ¨«§¨ §¨£

¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

¦¢£§ ¦¥«£¯

с.72

°¬ ¢¡§ « ¢ £

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

с.24

КАК ЗАРАБОТАТЬ В АВТОБИЗНЕСЕ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

ÆÅËÃÏ ÌÐ

±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

¬¹° µ¦° °£©£§

ЗАРАБАТЫВАЕМ НА СУПЕРМАРКЕТАХ ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

ÆÅËÃÏ ÌÐ с.25

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐ

СОВРЕМЕННЫЕ СТАРТА ТЕХНОЛОГИИ МАЛЕНЬКОГО БИЗНЕСА

¨¬¤ªµ ¦

99ãðí. öåíà 9, ðåêîìåíäîâàííàÿ

©¨¥ ¥¢¦¨§

¦¨ §µ£ ¢ ¨¯¨ §µ£ ¢¡§ «

с.76

ЗОЛОТЫЕ ПРАВИЛА

с.70

с.34

«¨¡ §¢¹ ¢§¬ ª§ ¬ ¦ ¡¢§

с.75

с.24

с.70

±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

¢¡§ « « ¥¶«¤¨¦ ¯¨¡¹£«¬

ÆÅËÃÏ ÌÐ

¦¢£§ ¦¥«£¯

ÀÂÃÓÑÒ 2010 ¹8 (12)

ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.24

с.34

¤ ¤ «¬ §¬ ¦

¡ ª ¨¬ ¬¶ ¡ ¥ ¬¨ ¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

°¬¥±²¢¯ ¢ £

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

¦¢£§ ¦¥«£¯

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

ª £ § ¬ª £«¢

с.33

с.46

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

с.18

¡ÂÃ ÀÅÝÐÚ ÏÐ¾ÎÐÌÀÙÇ È¾ÍÆÐ¾É

с.34

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

с.22

¦¢¥¥¢¨§ ª

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

¬¹° µ¦° °£©£§

¡ºÄÈÇÕ ÌÈÊ½È¼ÅÂ

ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.32

СОВРЕМЕННЫЕ СТАРТА ТЕХНОЛОГИИ МАЛЕНЬКОГО БИЗНЕСА

¦¢£§ ¦¥«£¯

с.24

с.76

с.32

99ãðí. öåíà 11, ðåêîìåíäîâàííàÿ

¤ª ¢§

±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

¦¢£§ ¦¥«£¯

ÌÀÐÒ 2012 ¹3 (31)

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐÃ

¤ ¤ ¹ ¡ ª ¬µ ¸

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

СОВРЕМЕННЫЕ СТАРТА ТЕХНОЛОГИИ МАЛЕНЬКОГО БИЗНЕСА

с.70

99ãðí. öåíà 11, ðåêîìåíäîâàííàÿ

КАК НАЧАТЬ СВОЕ ДЕЛО ¢¡§ « ¥¹ ¦ ¦

°¬¥±²¢¯ ¢ £ ¨¯¨

¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

с.70

ÆÅËÃÏ ÌÐ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

с.46

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

с.35

¨¯¨

®¨ª¦¥ § ¬¿ÏÇÂÄÂ ÍËÉ¿ÒÇÈ½È ÁºÊº»ÈÌÄº

ÆÅËÃÏ ÌÐ

в ИЗРАИЛЕ

§¨ µ£ ¢ ¢¡§ « t

¨«§¨ §¨£

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

с.46

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

с.34

±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

с.29

с.33

с.77

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

12 КЛЮЧЕЙ К УСПЕХУ

¢¡§ « § ¨ ¥¹ ¨¤¨§

СОВРЕМЕННЫЕ СТАРТА ТЕХНОЛОГИИ МАЛЕНЬКОГО БИЗНЕСА

99ãðí. öåíà 11, ðåêîìåíäîâàííàÿ

ßÍÂÀÐÜ 2012 ¹1 (29)

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

¬¹° µ¦° °£©£§

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

¦¢£§ ¦¥«£¯

99ãðí. öåíà 11, ðåêîìåíäîâàííàÿ

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

с.36

с.28

с.32

¨ÌÄÊÕ¼º¿Æ »ÂÁÇ¿Ë

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐ

СОВРЕМЕННЫЕ СТАРТА ТЕХНОЛОГИИ МАЛЕНЬКОГО БИЗНЕСА

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

§ ±¢«¬¤ ©¨ ² ¤

¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

с.37

«¿Æ¿ÃÇÕÃ »ÂÁÇ¿Ë

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

с.26

«¨¥¸¬§µ¯

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

с.32

99ãðí. öåíà 11, ðåêîìåíäîâàííàÿ

©¨¥± ¦ ©ª¢ µ¥¶

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

¬¹° µ¦° °£©£§

ÀÏÐÅËÜ 2011 ¹4 (20)

с.68

±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃÏ¾ À ÎÃ¾ÉÚËÌÇ ÍÎ¾ÈÐÆÈÃ

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐ

¬¹° µ¦° °£©£§

¥¿ÌÇÂÃ »ÂÁÇ¿Ë Çº ºÊ»ÍÁºÏ ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

с.68

СОВРЕМЕННЫЕ СТАРТА ТЕХНОЛОГИИ МАЛЕНЬКОГО БИЗНЕСА

с.34

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

©ª¨«¬¨£ « ¤ª ¬

¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

с.35

с.66

«¬ ª¬ ¥¸ ¨ ¨ ¢¡§ «

«ÌÀÙÃ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

¦¢£§ ¦¥«£¯

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

¬¹° µ¦° °£©£§

с.35

¤ºÄ ÈÌÄÊÕÌÖ бизнес в Германии

ª±¤ § ¢ ¢¦¤

с.66

¤ºÄ ÈÌÄÊÕÌÖ бизнес в Китае

ÆÅËÃÏ ÌÐ

¦¢£§ ¦¥«£¯

ÈÞËÜ 2010 ¹7 (11)

ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.20

с.28

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

«¬ §± «¤¢£ ¢¡§ « °ÃÓËÌÉÌÁÆÆ Å¾×ÆÐÙ ÏÀÌÃÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

с.32

¡ ª ¬µ ¦ Çº ÂÆÉ¿ÊºÌÈËÄÈÆ ½ÊÂ»¿ ²ÂÂÌºÄ¿ ª ¡ ¯¨

с.32

с.34

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

с.68

с.33

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

с.18

с.36

с.68

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

¬¹° µ¦° °£©£§

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

§¢ ¥¶§µ£ ¨ ¨ª¨ ¢¥¢ ¤ ¤ ¡ ª ¨¬ ¬¶ Ë ËÈÌÈÄ Ë Ë ËÈÌÈÄ ËÈÌÈÄ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРАВИЛА ГЕРБЕРТА КЕССОНА

ÆÅËÃÏ ÌÐ

¦¢£§ ¦¥«£¯

ÈÞÍÜ 2010 ¹6 (10)

¨ÌÄÊÕ¼º¿Æ Ë¼È¿ ¾¿ÅÈ Çº ÉÈËÈ»Â¿ ÉÈ »¿ÁÊº»ÈÌÂÐ¿ ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

с.29

СОВРЕМЕННЫЕ СТАРТА ТЕХНОЛОГИИ МАЛЕНЬКОГО БИЗНЕСА

с.27

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ с.34

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

ÉÈÍÑÂÌ¿ÅÖÇÕÏ ËÅÍÑº¿¼ È»È½ºÌÂ¼ÒÂÏ ÂÇ¼¿ËÌÈÊÈ¼

°ÃÓËÌÉÌÁÆÆ «ÌÀÙÃ ®Ã¾ÉÚËÙÇ ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ Å¾×ÆÐÙ ÆÂÃÆ ¿ÆÅËÃÏ Ë¾ ÏÍÌÏÌ¿Ù ÏÀÌÃÁÌ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ÒÎ¾ËÕ¾ÇÅÆËÁÃ Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ /&8 ¿ÆÅËÃÏ¾ À ±ÈÎ¾ÆËÃ À ¦ËÐÃÎËÃÐ ¿ÆÅËÃÏ¾

с.12

с.30

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

ÆÅËÃÏ ÌÐ

µÃÐÙÎÃ ²Î¾ËÕ¾ÇÅÆËÁ «ÌÀÙÃ ÍÎÌÀÃÎÃËËÙÓ È¾È ÒÌÎÊ¾ ÆÂÃÆ Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ÀÃÂÃËÆÝ À ÆËÐÃÎËÃÐÃ ¿ÆÅËÃÏ¾ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÆÅËÃÏ ÌÐ

¬¹° µ¦° °£©£§

¬ «¬

§ ±¢§ ¸³ ¦

¨¯¨

99ãðí. öåíà 11, ðåêîìåíäîâàííàÿ

ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.20

с.26

¤ ¤ ¡ ª ¨¬ ¬¶ ¦§¨ ¨ § u ÈÊÂË ¿Ê¿ÁÈ¼ËÄÂÃ

с.21

ÆÅËÃÏ ÌÐ с.25

«© ²§¨ ¨ «¬ ª¬

¦¢£§ ¦¥«£¯ ¦¢£§

¹11 2009

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

с.22

« ¤ª ¬µ

99ãðí. 99 öåíà 11, ãðí. ðåêîìåíäîâàííàÿ

ÔÅÂÐÀËÜ 2011 ¹2 (18)

ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.24

с.30

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

с.16

с.38

с.76

¦¢£§ ¦¥«£¯

¬¹° µ¦° °£©£§

ЕВРО 600 тысяч

ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.48

с.25

¬¹° µ¦° °£©£§

¦ ¥µ£ ¢¡§ «

¬ «¬

99ãðí. 99 öåíà 11, ãðí. ðåêîìåíäîâàííàÿ

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

с.21

ÆÅËÃÏ ÌÐ

¦¢£§ ¦¥«£¯

ÌÀÉ 2010 ¹5 (9)

¤ºÄ É¿ÇËÂÈÇ¿ÊÄº ËÍÆ¿Åº ÁºÊº»ÈÌºÌÖ

ÆÅËÃÏ ÌÐ с.32

99ãðí. 99 öåíà 11, ãðí. ðåêîìåíäîâàííàÿ

¬¹° µ¦° °£©£§

ÆÅËÃÏ ÌÐ с.26

¦¢£§ ¦¥«£¯

¹10 2009

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

99ãðí. 99 öåíà 11, ãðí. ðåêîìåíäîâàííàÿ

ЗАРАБАТЫВАЕМ СОВРЕМЕННО

¦¢£§ ¦¥«£¯

ÆÅËÃÏ ÌÐ с.20

¬¹° µ¦° °£©£§

с.18

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

99ãðí. 99 öåíà 11, ãðí. ðåêîìåíäîâàííàÿ

ßÍÂÀÐÜ 2011 ¹1 (17)

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

¬ ¯§¨¥¨ ¢¢ ¡ ³¢¬ µ « ¨ ¨ ¢¡§ «

¯ÑÊÈÆ «ÌÀÙÃ ÏÝ ¥¾Î¾¿ÌÐ¾ÐÚ À ¦ËÐÃÎËÃÐÃ ÆÅ ÍÎ¾ÀÂ¾ Ì ÆÂÃÆ ÏÐ¾ÎÙÓ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ÒÎ¾ËÕ¾ÇÅÆËÁÃ v À ±ÈÎ¾ÆËÃ ÎÃ¾ÉÚËÌ ¿ÆÉ¿ÌÎÂÌÀ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

с.16

¢¡§ « ¡ ¤¨§¤ª §¬¨

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

¬¹° µ¦° °£©£§

ÁºÊº»ÈÌÈÄ ¾ÅÙ ÅØ»ÂÌ¿Å¿Ã º¾Ê¿ÇºÅÂÇº

¦ ¢¨¤ t §¨ ¹ ¢ ¹ ¢¡§ « с.35

«¬± ³ ±

¬¹° µ¦° °£©£§

ФЛОАТИНГ¦§¬ ® ¬

99ãðí. öåíà 11, ðåêîìåíäîâàííàÿ

¦¢£§ ¦¥«£¯

¨¾È Å¾Î¾¿ÌÐ¾ÐÚ À ¦ËÐÃÎËÃÐÃ

с.40 99ãðí. öåíà 9, ðåêîìåíäîâàííàÿ

99ãðí. öåíà 9, ðåêîìåíäîâàííàÿ

¨¥ ¬¢§¶¤¨ t ¢ ¢ § ¤¨¬¨ªµ¯ ¦¨ §¨ ¡ ª ¨¬ ¬¶

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

ÆÅËÃÏ ÌÐ с.28

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

¢¡§ « § ¡ ¦ ª«¤¢¯ ®¢ ¥¤ ¯

¢ÃÉ¾ÃÊ «ÌÀÙÃ ÏÝ ÆÂÃÆ ÂÌÊ¾ ÍÎ¾ÀÂ¾ Ì ÈÎÆÏÐ¾ÉÉÙ ÂÌÊ¾ÖËÃÁÌ ÒÎ¾ËÕ¾ÇÅÆËÁÃ ÎÑ¿ÆË¾ À ±ÈÎ¾ÆËÃ ¿ÆÅËÃÏ¾

с.40

«¬± ³ ±

с.33

¦¢£§ ¦¥«£¯

¹4 (8)•2010

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

с.24

99ãðí. öåíà 11, ðåêîìåíäîâàííàÿ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

¨¡ ²§ ¹ ·¥¶ t

¬¹° µ¦° °£©£§

¡ ª ¨¬ £ Çº ÈÌÆ¿Ç¿ ÁÂÆÕ ¾ÅÙ ª ¤¨

99ãðí. öåíà 9, ðåêîìåíäîâàííàÿ

ÆÅËÃÏ ÌÐ

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

с.40

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

¨¬¨ µ ¥¢ µ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

¡¨¥¨¬¨ ¨¦ ²§¢¯ «¥¨ ¢¹¯

¬ «¬

ÆÅËÃÏ ÌÐ с.28

с.38

с.33

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

¦¢£§ ¦¥«£¯ ¦¢£§

¹3 (7)•2010

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

с.24

99ãðí. öåíà 11, ðåêîìåíäîâàííàÿ

с.88

с.33

¬¹° µ¦° °£©£§

99ãðí. 99 öåíà 11, ãðí. ðåêîìåíäîâàííàÿ

ÆÅËÃÏ ÌÐ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

с.38

¦¢£§ ¦¥«£¯

¹2 (6)•2010

¬ «¬

¨¬¨ µ ¥¢ µ ª¢«¤¨ ¬¶

99ãðí. öåíà 9, ðåêîìåíäîâàííàÿ

ÆÅËÃÏ ÌÐ с.28

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

с.24

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

¬¹° µ¦° °£©£§

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

¦¢£§ ¦¥«£¯

¹1 (5)•2010

¬ «¬

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐÃ Ë¾ ÀÏÃÊ

вниМание!

¦¢£§ ¦¥«£¯

¹9 2009

©¨ ´ ¡ ¯

¬ÍÙÐ ÏÌÅÂ¾ËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃÏ¾

ÎÌÀÃÎÃËËÙÃ ÏÍÌÏÌ¿Ù Å¾Î¾¿ÌÐÈ¾ À ¦ËÐÃÎËÃÐÃ