Журнал ДЕЛАЕМ ДЕНЬГИ-2012-03

Зарабатывайте на всем!

100 ИДЕЙ БИЗНЕСА

ÌÀÐÒ 2012 ¹3 (31)

ОПЫТ ЧИТАТЕЛЕЙ

Бизнес c нуля с.24

пол грем как стать богатым

Бизнес для студентов

Бизнес от с.32 100$ Бизнес от 1000$ с.46

с.76

Бизнес для профи с.70

Бизнес для пенсионеров

ПрактиЧеский оПЫт

99 öåíà 11, ãðí. ðåêîìåíäîâàííàÿ

с.32

Создания интернет-магазина бизнеС В СельСком хозяйСтВе ход ной

ТОПлучших Уроки бизнеса в реальной практике

идей

оСноВ

до

Новые идеи домашнего бизнеса

aIR sWIMMeRs – льный

ните допол

доход

ноу-хау В мире игрушек

Опыт создания успешного бизнеса

Проверенные способы заработка в Интернете

содерЖание

www.delaemdengi.info

тема номера

4

НоВоСти С Чего НаЧать?

Как заработать деньги

12

ТЕМА НОМЕРА

В чем счастье битого стекла? МИЛЛИОНЫ НАРОДНАЯ ПОГОВОРКА ПОД НОГАМИ ГЛАСИТ «ЕСЛИ ЧТО РАЗБИЛ,

в статье детально описаны необходимые шаги для начала своего бизнеса.

¨«§¨ §¨£

¨¯¨

ТО НА СЧАСТЬЕ». СКОЛЬКО НУЖНО РАЗБИТЬ ПОСУДЫ, ЧТОБЫ НА НАС СВАЛИЛОСЬ СЧАСТЬЕ? ЭКСПЕРТЫ «ДД» УТВЕРЖДАЮТ: ОКОЛО 1 ТОННЫ БИТОГО СТЕКЛА – И ВЫ СЧАСТЛИВЫ.

СТАРТОВЫЙ КАПИТАЛ

ОБОРОТ в год

13 недокументированных правил абсолютного успеха

16

Притчи в бизнесе

17

ÈÌ ¾È

ьность Рентабел 50 % от 30 до

NJO NBY

И

дею заработка на вторсырье не назовешь новой, и потому при поиске нового бизнеса ее отбрасывают как нечто устаревшее. И напрасно. Журнал «ДД» решил углубиться в суть дела. Оказывается под сочетанием «бизнес на вторсырье» скрываются около 10 видов деятельности, разных по содержанию. Можно заниматься как отдельным видом, так и несколькими вместе. Первое, и, наверное, самое известное направление – сбор стеклотары. И здесь также есть свои разновидности. Можно заниматься сбором стеклотары с последующей перепродажей в приемные пункты заводов, выпускающих соответствующую продукцию. Здесь есть свои нюансы, но мы о них рассказывали в статье «Бутылочный бизнес» («ДД» №3 2010 года).

46

СеКРеты богатыХ

Сейчас ситуация с темным стеклом не изменилась, и такие бутылки имеют самую высокую цену. В настоящее же время принимают практически все. Вторая разновидность – это поиск бутылок, представляющих антикварную ценность. Это старинные бутылки, изготовленные единичными экземплярами, малым тиражом, к торжественным датам, юбилеям. Многие из них выполнены из хрусталя, цветного стекла. Такие бутылки охотно принимают в антикварных магазинах, их приобретают рестораны и бары для интерьеров,

могут купить музеи. Естественно, не за малые деньги.

ЦЕННЫ БУТЫЛКИ, ВСТРЕЧАЮЩИЕСЯ НА МЕСТАХ БЫВШИХ БОЕВ, В РАЗВАЛИНАХ ДОМОВ. Существует и другая возможность практического использования бутылок – в качестве строительного материала. Ряд фирм занимаются производством стоек бара из бутылочных донышек с подсветкой. Некоторые строят загородные дома, используя пустые бутылки. Они получаются теплыми, светлыми, красивыми.

Кладку осуществляют донышками наружу, скрепляя бутылки цементом, для повышения прочности и звукоизоляции бутылки заполняют землей, песком или другими наполнителями. Умельцы используют пустые бутылки как материал для разнообразных поделок. Проще всего превратить бутылку в вазу: для этого у нее отрезается какаялибо часть, а затем оплетается шнурами, лентами, шпагатом... Вариантов много. На этом использование стеклотары также не заканчивается! На сегодня нас заинтересовала идея построения бизнеса на стеклобое. Из, казалось бы, бесполезного мусора современная промышленность изготавливает новые бутылки. Сейчас уже прошли времена, когда производители напитков и других продуктов питания, фасуемых в стеклянную тару, ограничивались стандартными для всех бутылками и банками. В наши дни стеклянная тара – это еще один способ сделать свою продукцию не только эстетически приятной, но и узнаваемой среди потребителей. Также из стеклобоя делают строительные стеклоблоки. Стекло, бой всех видов, отделенный от мусора, превращают в мелкий безвредный песок для строительства. Есть работающая технология использования стекла для удобрения. В этом случае изготовляются маленькие пористые стеклянные гранулы, в их поры вносят нужные удобрения. В земле удобрения из гранул постепенно подпитывают почву на период до пяти лет. Вот каким бесценным сырьем может стать бой стекла. Но как же все таки озолотиться на сборе и продаже стеклобоя? В условиях все более дорожающего сырья для производства

СПРАВКА Каждая тонна переработанного стекла экономит 1,2 тонны природного минерального сырья, в том числе около 750 кг песка, 186 кг соды и около 200 кг известняка.

стеклянных изделий и растущих затратах на энергию и оплату рабочей силы при варке стекла стеклобой становится все более востребованным в современном производстве ресурсом. Применение такого сырья приводит к улучшению экологичности производства, поскольку при его использовании сокращаются выбросы в атмосферу, и снижается количество отходов производства. Для первоначальной организации дела по сбору стеклобоя нужно совсем немного: место для складирования и временного хранения боя стекла и покупатель, в роли которого обычно выступают заводы по переработке стекла или их региональные представители в регионе. Под словосочетанием «совсем немного» важно учитывать, что у каждого предпринимателя понятие «немного» воспринимается по разному, здесь все зависит только от уровня объемов, которыми он – предприниматель хочет заняться.

Своим опытом бизнеса на стеклобое поделился Андрей Шамаев, владелец предприятия которое сегодня занимает лидирующее место в данной отрасли своего региона. Опыт Андрея уже растянулся на доброе десятилетие. Начало бизнеса было положено в 2000 году.

² ¦­«¨ª ¡ § ²¢ §¶ ¢ «Мы предложили предприятиям за наши деньги вывозить их мусор и даже расставили контейнеры, чтобы удобнее было его собирать», – рассказывает Шамаев. Первоначальные инвестиции составили $ 200 000, которые пошли на закупку восьми машин, оборудования для сортировки и переработки стекла, аренду и благоустройство площадки в 2000 м2 для хранения стеклобоя. Винно-водочные компании идею восприняли на ура. Производители стекла, которым, собственно, собранное фирмой Шамаева сбывалось, – тоже. У первых появилась возмож03 | 2012

03 | 2012

47

ТЕМА НОМЕРА

ЗАЯДЛЫХ МОДЕЛИСТОВ

18

с чего бы вы начали, если бы вдруг решили разбогатеть? я думаю, что самым лучшим решением было бы запустить новую компанию – стартап, или присоединиться к уже существующему. этот способ показывает себя эффективным в течение сотен лет.

ДОХОД

¾È

О

50

21

закон ускорения

22

¨«§¨ §¨£

¨¯¨

СТАТИСТИКА УТВЕРЖДАЕТ, ЧТО КАЖДЫЙ ДЕСЯТЫЙ ЧЕЛОВЕК В МИРЕ ЧТО-ТО КОЛЛЕКЦИОНИРУЕТ.

ÈÌ

дин из популярных объектов коллекционирования – масштабные модели автомобилей, военной техники, кораблей и т. д. Как правило, хобби коллекционирования моделей возникает в детстве. Наверняка у каждого мальчишки собиралась изрядная коллекция машинок, самолетиков и прочей техники. Со временем мальчишки превращаются в мужчин, а детская страсть остается. У одних коллекционирование перерастает в формат бизнеса по продаже или производству моделей, другие становятся верными клиентами – покупателями первых. Вот на бизнесе моделизма мы и заострим внимании читателей. Как оказалось такое творческое хобби моделизм, позволят

три способа вырастить ваш бизнес

Алина САМОЙЛОВА

«Когда вы пойдете покупать нужную модель, вы всегда встретите другую модель, которая либо выпущена ограниченным тиражом, либо вы очень давно ее искали и которую вам придется купить также. А как только вы приобретете редкую модель, которую искали годами, вы будете натыкаться на нее всюду, и везде она будет дешевле». Из неписанных законов моделистов

СТАРТОВЫЙ КАПИТАЛ

Пол грем. Как стать богатым

От магазина до собственного производства масштабных моделей ИГРУШЕЧНЫЙ БИЗНЕС

развить целых две ветви построения бизнеса. Первая простая, она основывается на продаже моделей. Самой сложной, но в тоже время являющейся первоистоком хобби – само производство коллекционных моделей. Начнем с более легкой сферы – продажи масштабных моделей. За консультаций «ДД» обратился в зарубежным специалистам, так как отечественные игроки рынка очень ревностно отнеслись к идее допуска в свой узкий круг дополнительных конкурентов. Итак, наш эксперт Глеб Костин, владелец московского клубамагазина «Паравоз». Глеб уверен, что его бизнес приносит исключи-

тельно положительные эмоции и позволяет как детям, так и взрослым избежать множества ненужных соблазнов, вместо огромного количества вредных привычек приобретая одну полезную – воссоздавать своими руками легендарные образцы техники. Пусть и в миниатюре.

«95% наших покупателей приходят в магазин за праздником. Так что главная задача команды «Паровоза» – помочь им в этом», – формулирует бизнес-стратегию Костин. – Вообще коллекционирование и моделирование – это не просто хобби или приятное времяпрепровождение. Собирая модель танка или локомотива, можно приобрести столь дефицитные в большом городе навыки работы руками.

Дети отвлекаются от компьютеров, взрослые – от еще более вредных привычек. Кроме того, сборка моделей нередко помогает снять стресс, а для родителей оказывается уникальным шансом пообщаться с детьми, заняться с ними интересным делом. Мы в «Паровозе» знаем: бывает, папа приходит за подарком сыну, а уходит с двумя – для ребенка и для себя». Мы, конечно, согласим с Глебом, что создавать хорошее настроение и делать праздник окружающим это здорово, но не филантроп же Глеб. Цель создания такого «магазинища», по другому не скажешь, явно заключается не только создания праздника другим, но и в первую очередь себе? В торговый бизнес Глеб попал и случайно и не случайно. Занимался человек банковским делом, а увлекался коллекционированием моделей. Да еще каких, на минуточку, Костин собрал самую большую в России коллекцию латунных локомотивов. И вот однажды банковский работник заявил: «Хочу открыть собственный ресторан!». Да, чего только нет на уме у творческих личностей.

И открыл – ресторан. А спустя некоторое время, угощая своего знакомого – хозяина небольшого полуподвального магазинчика для моделистов в своем заведении, озвучил концепцию будущего «Паровоза». Костин объяснял гостю, что такое, на его взгляд, хороший магазин для моделистов: пафосное место за городом, огромная витрина, а перед нею на улице – настоящий паровоз. На что его собеседник заявил: – А я только что такое место присмотрел. Упускать возможность было нельзя. Если уж облекаешь в сло-

03 | 2012

весную форму собственные мечты об идеальном бизнесе, а собеседник тут же сообщает, что место для такого бизнеса готово, значит – это судьба. И Костин решил принять участие в проекте. Сразу выяснилось: хотя напротив магазина, который должен был разместиться рядом с Музеем техники в Архангельском, в самом деле стоял настоящий паровоз, скромной площади торгового зала для реализации всех пришедших в голову идей явно не хватало. А хорошие идеи не любят, когда с ними расстаются. С ними так нельзя. И пришлось Костину ввязываться в розничный проект всерьез – открывать настоящий витринный магазин. Концепция – это прекрасно, но мы удалились от нашей цели узнать суть построения бизнеса на моделизме.

¦¨ ¥¢ª­ ¦ «¨ «¬ §§µ£ ¦ ¡¢§ Одной из главных задач открытия магазина масштабных моделей Глеб считает – договориться с поставщиками и принять решение о ценовом позиционировании. Боль03 | 2012

51

мы продолжаем серию публикаций по книге брайана трейси «100 абсолютных законов успеха в бизнесе».

Секреты маркетинга. Как победить конкурента на его поле

23

иДеи ДомаШНего бизНеСа

интересные публикации, оригинальные или просто подробно расписанные идеи бизнеса

24

коллекция идей. бизнес в сельском хозяйстве .................... 24 air swimmers – ноу-хау мира игрушек .................... 30 нужен ли музеям дополнительный заработок? нет! откройте рядом «сувенирную лавку» .................... 32 маршрут для командировочных .................... 33 прокат детской одежды .................... 34 карпаты – проект «олимпиада-2022». попробуем накормить горнолыжников .................... 36 набор для производства домашнего сыра .................... 37 ЛИЧНОЕ ДЕЛО

Сергей ГОЛУБИЦКИЙ

Приключения английских кирпичиков

лиЧНое Дело

Приключения английских кирпичиков 38

38

персонаж нашего исследования сегодня – датская компания «лего», пятый в мире производитель детских игрушек с оборотом в полтора миллиарда долларов.

03 | 2012

2

3 | 2012

моя иСтоРия

Руслан Коган

Убавленная стоимость

в австралии 28-летнего руслана когана считают главным революционером ритейла – и притом главным возмутителем спокойствия: на две его инновационные идеи приходятся три скандала и одно отчаянное пари.

66

топ-10

крупных финансовых интернетпреступлений

42

Фантазия и возможности киберпреступников не знают границ. представляем вам список десяти онлайновых преступлений, в результате которых был причинен особо крупный ущерб.

иНтеРеСНо

Как выйти замуж за миллионера

деньги в циФрах В чем счастье битого стекла?

46

82

что мне делать? я – красивая, веселая, умная 25-летняя девушка, не из нью-Йорка. хочу выйти замуж за парня, который зарабатывает в год не меньше 500 тысяч долларов...

народная поговорка гласит «если что разбил, то на счастье». сколько нужно разбить посуды, чтобы на нас свалилось счастье? эксперты «дд» утверждают: около 1 тонны битого стекла – и вы счастливы.

10 факторов, определяющих запрограммированность на бедность 83

от магазина до собственного производства масштабных моделей

ПСиХология бизНеСа

когда вы пойдете покупать нужную модель, вы всегда встретите другую модель, которая либо выпущена ограниченным тиражом, либо вы очень давно ее искали и которую вам также придется купить. бизНеС В иНтеРНете

50

ПоДПиСК а 2012 84 условия подп доставки предиски и заказа ыд номеро журн ущих ала «делаемвде ньги».

Как приструнить манипулятора

60

вы манипулятор? да? нет? ну, конечно же, вы манипулятор. все мы манипуляторы, причем с пеленок. а что мы должны были делать, потеряв надежду добиться внимания взрослых обычными способами? но если вы все-таки настаиваете, что вы не манипулируете, значит манипулируют вами. играете не вы, а вас.

Практический опыт создания интернет-магазина матрасов

56

$ 25000 на развитие вашего стартапа

59

теоРия бизНеСа

заработок для дизайнеров и вебмастеров

59

Делегирование: самая суть

70

это управленческое деЙствие многие менедЖеры небезосновательно считают секретом. кто умеет его осуществлять, тот чаще других достигает успеха.

оПыт ПРоФи

ориентация… север. опыт российских курортов проанализировав рынок туризма, медицины, sPa-салонов, журнал «дд» сделал вывод, что пришло время удивлять украинцев новым форматом медико-туристических услуг.

62

ШКола ВыжиВаНия

80

теория малых дел

$30 млн через три месяца после создания бизнеса

74

Секреты прибыльного интернетмагазина от восьмилетного владельца

крупнейшая в мире сеть кофеен starbucks объявила о запуске программы помощи американскому малому бизнесу.

76

бонус за лояльность 80

Складывающиеся кроссовки

77

маРКетиНг

Скинь и продай техника безопасности при пользовании новомодными скидочными интернет-сервисами.

78

глава американской sIB Development & Consulting нашел средство для борьбы с текучкой кадров. блог-баСтеРы

бизнес по Дарвину .... 81 Слово за слово ............ 81 3 | 2012

3

новости

Виртуальный шопинг в Нью-Йорке

Нью-Йорк по праву считается одной из моднейших столиц мира. Шопинг здесь возведен в ранг искусства. А слова «Манхэттен» и «5-я Авеню» произносят с благоговением.

Модники и модницы с разных стран и городов мира приезжают в Нью-Йорк на шопинг. Для таких туристов здесь даже предлагают специальные шоптуры по лучшим магазинам города. А чтобы шопинг в Нью-Йорке был плодотворным, местным интернет-предпринимателем был организован шоп-гид Turnhills.com, на котором размещаются всевозможные фотографии и видеоролики пользователей из магазинов и брендовых бутиков, рассказывающих о процессе покупки, товаре и бренде. На сегодняшний момент на проекте представлены 37 ритейлеров, и этот список будет пополняться в будущем, уверяют организаторы модного проекта. Основной контент шоп-гида составляют фотографии и ролики пользователей, в которых они делятся своим опытом шопинга и советами с другими покупателями. Пользователям модного проекта также доступна карта MyMap, на которой они могут отметить и посмотреть лучшие магазины города. Несмотря на то, что шоп-гид только открылся и работает в полной версии несколько дней, за неделю его успело посетить 7000 пользователей. Хороший показатель для интернет-проекта, а для предпринимателей – хороший повод обратить внимание на растущий тренд. Подобный принцип так называемого социального шопинга по рекомендации друзей лежит в основе концепции хол-видео. «Превращая свой поход за покупками в развлекательное шоу, видеоблогеры тоже неплохо зарабатывают на платных обзорах магазинов, спонсорских ссылках и т. п. Причем, по популярности хол-видео не уступают некоторым

кабельным каналам», – говорит Шиши Мехротра, директор направления Product Management на YouTube. Аналитики предсказывают, что в скором будущем процесс шопинга в городах изменится настолько, что обычные магазины станут архаизмом. И все признаки грядущих изменений налицо! Уже сегодня жители мегаполисов предпочитают совершать покупки в интернет-магазинах, а также на сайтах социального шопинга по рекомендациям друзей и знакомых, получая ссылки на качественные и некачественные товары, советы, подсказки, отзывы и пр. Предприниматели, ловите тренды!

4

3 | 2012

беСплатный WI-FI от торгоВого аВтомата японцы, как известно, тоже помешаны на интернете, но так как большая доля продаж напитков там идет через торговые автоматы, компания asahi в поисках путей увеличения прибылей решила оснастить точками доступа к интернету и их. у нас бренд asahi известен прежде всего по пиву, а для японии это еще и производитель огромного количества разновидностей безалкогольных напитков. и продает asahi soft Drinks свои «микстуры» в том числе через огромную сеть собственных автоматов – шутка ли, 250 тысяч машин. теперь компания решила, что для борьбы на высококонкурентном рынке нужно через автоматы раздавать Wi-Fi, а затраты на оснащение машин электронными компонентами и на интернет-трафик покроются увеличением покупок в этих автоматах. обещается, что сигнал от торговых автоматов будет действовать на расстоянии 50 метров, и подключаться к точке смогут одновременно несколько десятков устройств. после установления связи на первой загружаемой странице будет показываться реклама asahi, объясняться, где точно находится автомат, рассказываться, какие поблизости есть кафе и рестораны (логично, если окажется, что в них тоже продаются заветные бутылочки), и местная чрезвычайная информация. непрерывное подключение сможет длиться только 30 ми-

браСлет от храпа в компании Hivox biotek (тайвань) разработали и продают гаджет snore stopper, успокаивающий храпящего человека электротоком. приборчик, похожий на часы, надевается на запястье. на контактирующей с рукой поверхности у snore stopper есть электроды. устройство способно услышать храп хозяина и после трехкратного храпа несколько секунд стимулирует запястье слабым электротоком. как уверяют создатели браслета от храпа, ток от snore stopper очень слабый и не вызовет эффекта электрического стула, но пошлет в мозг храпящего сигнал о дискомфорте и заставит, не просыпаясь, изменить положение тела. в результате храп на время утихнет. snore stopper работает от обычной батарейки aaa. он уже продается в интернете по цене около $95.

сеЙчас бесплатныЙ беспроводноЙ доступ к интернету стал необходимым элементом любого каФе, рассчитывающего привлечь «продвинутых» посетителеЙ.

нут. потом связь будет разорвана, но подключение можно тут же восстановить, правда, опять придется смотреть страничку с рекламой напитков, что справедливо. в планах asahi в 2012 году установить 1000 автоматов с бесплатным Wi-Fi, а в течение 5 лет довести их число до 10 000.

тем, кто «загорелся» идееЙ подушки от храпа, но не готов Ждать построЙки Фабрики по выпуску белых медведеЙ, долЖна помочь инФормация о более доступном устроЙстве против храпа.

3 | 2012

5

новости

прозрачные маСки медицинские маски периодически становятся очень популярным продуктом. уже чуть ли не каждый год новостные программы тревожат наши нервы картинами толп в марлевых повязках на улицах азиатских городов. да что там азия, пару лет назад и у нас народ с перепугу бросился масками бессмысленно спасаться от очередной панде-

расчет «сеть благополучия» делает прежде всего не на рядового потребителя, который суеверно предполагает, что марлевые повязки защитят его от эпидемий, и при фотографировании похищается душа, а на бизнес. к примеру, розничную торговлю и общественные учреждения, где персонал при пандемиях обязуют носить средства защиты (окружающих). мии. а раз продукт популярен, значит, есть место инновациям. примером можно привести японскую компанию «сеть благополучия», выпускающую прозрачные медицинские маски. белая повязка в определенной ситуации может придать пикантности, но если оторваться от фантазий, то в каждодневной ситуации маска на лице человека не красит, да и в пользовании неудобна. Masclear же, наоборот, все человеческие эмоции показывает не тая и дышать не мешает. дело в том, что эта прозрачная маска сделана из пластика и вплотную к лицу не прилегает, но при этом выполняет основную свою функцию – снижает риск болеющего заразить окружающих воздушнокапельным путем.

6

3 | 2012

здесь ведь надо не только беречь клиентов от болезней, но еще и улыбаться им, устанавливая доверительные отношения. помимо прозрачности Masclear еще обладают и утилитарными преимуществами: легко моются, дезинфицируются и не портят макияж. в общем, если на практике окажется, что маски нормально держатся на лице, в чем, исходя из картинок, есть сомнения, то будет «золото», а не продукт. обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

гаджет для Снятия СтреССа – еще одна оригинальная бизнеС-идея в 21 веке каЖдыЙ человек понимает, что такое стресс. на этом понятии строится мноЖество оригинальных и интересных бизнес-идеЙ. само по себе понятие стресс является обычным процессом в нашем организме. в этом состоянии изменяется химический состав крови, изменяется частота пульса и режим функционирования всех систем организма. вопреки расхожим представлениям, такое состояние само по себе не опасно. наоборот, оно подготавливает организм к напряженной активности. если эта активность успешно завершается, то стресс сменяется нормальным режимом восстановления затраченных резервов организма, приятной усталостью, расслаблением. иное дело, когда стресс возникает на фоне отрицательных эмоций, усталости, страха, боли, унижения, физических неудобств. стресс, сопряженный с отрицательными эмоциями, носит название дистресса. дистресс сменяется состоянием фрустрации. это подавленное состояние порождает заболевания. чаще всего поражаются сердце, желудок, печень, кишечник. единственный способ избежать дистрессов – сознательный контроль за эмоциональным состоянием. ну, а как контролировать такое состояние? ведь иногда мы просто не понимаем, что с нами происходит?! именно для этой цели и было придумано оригинальное устройство stresseraser. в переводе с английского это означает «стиратель стресса». данный прибор измеряет частоту сердцебиения и определяет сердечный ритм. все это для удобства восприятия отображается на графике. чем больше амплитуда волны и дольше продолжительность этого состояния, тем в большем возбуждении пребывает человек. плавность графика, наоборот, свидетельствует о спокойном состоянии. но определить дистресс – это полбеды. а как Же его преодолеть? чтобы его преодолеть, изобретатели прибора рекомендуют правильно дышать или заняться дыхательными упражнениями. чтобы пользователь понял, когда именно делать вдохи и выдохи, прибор Ждем ваших комментариев!

сигнализирует ему об этом с помощью значков на дисплее и звуков. но это еще не все. как я уже писал выше, дисстрес – штука затяжная и за один день с ним не справиться. поэтому гаджет запоминает динамику вашего состоянии и выдает данные о намеченных улучшениях. для удобства пользователя при измерении состояния организма прибор крепится на палец. причем, постоянно держать его на пальце не нужно. но делать замеры надо регулярно, через каждые 1–4 часа, в зависимости от состояния пациента. используя сей оригинальный прибор, вы можете избавиться от негативного состояния без использования антидепрессантов. стоимость stresseraser состовляет около 73 долларов сша.

новости

наклейки-СВетоотражатели для ВелоСипеда креативные велосипедисты продолЖают борьбу за свое право безопасно ездить по дорогам и не попадать под колеса машин. один из них, дизайнер из нью-Йорка под ником Tonky, испытав на себе столкновение с машиной, намерен создать бизнес по производству светоотражателей собственной разработки, улучшающих заметность велосипеда. светоотражатели rydesafe – это набор наклеек для нанесения на раму, колеса велосипеда, велоаксессуары или на одежду. для их создания автор использовал самоклеящуюся светоотражающую пленку. велосипедистам предложены наборы в стиле «укрась свой велик сам» из отдельных «снежинок» и узорчатых лент семи цветов. наклейки не светятся сами по себе, но отлично отражают падающий свет и в темноте делают велосипед заметным на дороге.

пиСьма от изВеСтных людей

американский литературный интернет-журнал предложил своим постоянным читателям именно такую опцию – подписку на получение писем от известных личностей через обычную почту.

3–4 раза в месяц все подписчики услуги «Letters in the mail» сайта rumpus получают письма от одного из популярных деятелей. это могут быть как бло8

3 | 2012

в поисках денег для предприятия Tonky представил свою затею на сайте kickstarter.com, и уже за 12 дней до окончания поиска инвестиций его план в $3250 перевыполнен более, чем в два раза. дизайнер сообщает, что потратив на подготовку стартапа 3 месяца, теперь он намерен расширять ассортимент наклеек rydesafe, придумать дизайн упаковки, потратить часть денег на светоотражающее сырье и рекламу. парень будет продавать наклейки на специально сделанном сайте rydesafe.com и через другие магазины. наклейки-светоотражатели rydesafe – простое и дешевое решение для сигнальной маркировки велосипеда, по сравнению, например, с подсветкой для колес revolights, и в этом их большой плюс.

вам хотелось бы получить письмо от известного актера или писателя, например акунина? не rss-рассылку с последнеЙ публикациеЙ в блоге, а настоящее бумаЖное письмо, которое опускает почтальон в почтовыЙ ящик. геры, регулярно ведущие свои колонки на сайте, так и писатели, юмористы, футболисты, не связанные с сайтом напрямую. конечно, не стоит обольщаться и рассчитывать, что авторы писем будут сидеть и строчить сотни посланий. все получат копию одного и того же письма, написанного автором и растиражированного командой сайта. но если автор укажет свой обратный адрес, то ему даже можно будет ответить. согласно замыслу тексты писем не будут публиковаться в интернете, и авторы ничем не ограничены при выборе тем. стоимость услуги составляет $5 в месяц для жителей сша и $10 для международных подписчиков. авторы писем сейчас получают вознаграждение в размере $125 за каждое письмо, но в дальнейшем сумма будет зависеть от количества подписавшихся.

Жители мегаполисов не понаслышке знают, что такое цеЙтнот на работе, когда невозмоЖно выкроить время на полноценныЙ обед.

Случайный бутерброд

даже если для экономии времени решишь с коллегами заказать себе ту же пиццу, начинают одолевать муки выбора – а какую взять? вася не любит четыре сыра, маша сидит на диете и поэтому против пиццы с салями, а гавайскую брали в прошлый раз… помочь голодающим жителям нью-Йорка и избавить их от мук выбора вызвалась необычная компания по доставке случайных бутербродов.

очки для уВлажнения глаз именно для этой цели и придуманы очки со вставками для стимулирования слезоотделения под названием Dry eye relief kit. чтобы воспользоваться «комплектом для облегчения участи сухих глаз», необходимо заправить в очки предварительно разогретые в микроволновке гелевые подушечки. за 15-20 минут в очках слезные железы «напрягутся» и сделают свое мокрое дело. все благодаря гелю в подушечках и температуре. к сожалению, на сайте продавца, Hammacher schlemmer, не указывается, будут ли в процессе неприятные ощущения. также гелевые вставки можно применять и после холодильника – в охлажденном виде они успокоят глаза при аллергии и иных раздражениях. в качестве дополнения в комплекте даны еще поролоновые подушечки, но надевать их нужно на период сна. они предварительно

особенность заключается в том, что доставят не просто бутерброды (американцы их зовут сэндвичами), а «рэндвичи» (randwich). слово randwich образовано от двух слов: random (случайный), ну, и собственно sandwich. заказывая доставку, никогда не знаешь, что именно тебе привезут – каждый день состав бутербродов меняется. конечно, нет никаких гарантий, что привезенная еда окажется по вкусу, но зато каждый раз ланч превращается в сюрприз. единственное неудобство – доставку компания осуществляет только при размещении предварительного заказа за два дня. это объясняется тем, что ингредиенты закупаются под конкретное количество заказанных бутербродов. стоит «рэнвич» $7, оплатить можно только через платежные системы PayPal и Venmo, а доставка будет в любую точку ньюЙорка, где есть метро. любопытно, что вместо чаевых создатели просят клиентов рассказывать об их услуге в социальных сетях, твиттере или просто при дружеских встречах.

с возрастом слезные Железы работают хуЖе, и глаза получают недостаточно увлаЖнения. а тут еще пересушенныЙ воздух, недосып, пыль, аллергии и прочие прелести Жизни в крупных городах… в общем, имеет смысл как-то глаза увлаЖнять.

смачиваются водой и также вставляются в очки, дабы защитить глаза от высыхания. комплект Dry eye relief kit стоит $50. правда, спустя некоторое время придется еще отдельно покупать гелевые и поролоновые вставки, потому что это «расходники».

3 | 2012

9

новости

Сервис бронирования автопарковок по всему миру Проект бронирования автопарковок, предложенный Энтони Эсканази – генеральным директором и основателем компании Park at my House («Припаркуйся у моего дома»), поможет водителям решить проблему со свободными парковками в час пик и станет источником дополнительного заработка для владельцев подъездных дорог по всей территории Америки. По словам Эсканази, благодаря его сайту свыше 150 тысяч жителей Великобритании уже заработали более 5 миллионов долларов. Любой желающий, зарегистрировавшийся на parkatmyhouse.com, может указать адрес или географические координаты, включающие широту и долготу, месторасположения его парковочного места в любой части мира – даже в Антарктике, Австралии или Африке.

28-летний предприниматель запустил свой необычный интернет-проект, который сперва охватывал лишь один регион в Великобритании. Бизнес-идея о создании сервиса бронирования автопарковок пришла ему в голову в те времена, когда он учился на старших курсах Калифорнийского Университета в Беркли. Как-то раз, приехав на бейсбольный матч команды из Сан-Франциско, Эсканази испытал проблему с поиском места для парковки автомобиля. «С одной стороны, вы не хотите ставить машину на официальную парковку, так как там очень дорого. С другой стороны, вам приходится уходить с игры пораньше, чтобы избежать пробок», – вспоминает он. Выпускник университета увидел в этом отличную возможность зарабатывать на аренде расположенных поблизости парковочных мест для жителей района. Владельцы сайта взимают комиссию в размере 15% от стоимости парковочного места, которое сдает его владелец. До начала масштабной маркетинговой акции по продвижению проекта бронирования парковок Park at my House в США компания уделяет основное внимание расширению базы данных месторасположения частных парковок. «Когда у нас будет достаточно информации, мы сможем запустить проект в обычном режиме», – рассказал Эсканази журналистам. Кроме того, по его словам, компания планирует выпустить в первом квартале 2012 года специальное приложение для мобильных телефонов. Park at my House уже 10

3 | 2012

получила финансирование от расположенного в НьюЙорке венчурного фонда BMW i – дочернего проекта известного производителя автомобилей. На данный момент команда, работающая над сайтом, насчитывает всего пять человек, однако Эсканази надеется в скором времени нанять в Нью-Йорке менеджеров по продажам и маркетологов. Компания рассчитывает в скором времени создать собственные представительства по всему миру. Сервис бронирования автопарковок предназначен не только для домовладельцев, сдающих в аренду свои подъездные дороги и парковки, но и владельцев домов и даже юридических лиц. По словам предпринимателя, даже ряд британских религиозных организаций, парковочные места которых, как правило, пустуют по будним дням и в вечернее время, тоже зарегистрированы на сайте Park at my House. Церковь, расположенная поблизости от оживленной станции Kings Cross в Лондоне, за последние три года заработала с помощью проекта 180 тысяч долларов, что составляет более половины ее обычного ежегодного дохода. Проект Park at my Home предлагает многое: позиционирование сдаваемой парковки на сайте, возможность оплаты аренды он-лайн, безопасную систему бронирования и проведения платежей, а также дополнительную страховку. Пользователям нет необходимости предоставлять личную информацию о себе или даже общаться между собою. Все действия по предварительному бронированию парковочного места осуществляются через сайт. Эсканази надеется, что с помощью его проекта водители, которые вынуждены нарезать круги в поисках свободного парковочного места, смогут сэкономить свои силы и время.

Обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

Виртуальная упаковка для онлайн-подарков Видимо, именно это ощущение ожидания сюрприза решили попытаться воссоздать основатели сайта, предлагающего «упаковку» онлайн-подарков. С помощью сайта www.giftwhip.com можно преподнести в подарок электронную открытку и онлайн-купон, например, одного из многочисленных скидочных сайтов, где получатель уже выберет то, что ему по душе. Самое примечательное, что этот подарок будет виртуально красиво «завернут» и не даст себя открыть до нужного момента. Прежде всего, на сайте надо выбрать виртуальную подарочную упаковку. Затем добавить поздравление имениннику, ввести его e-mail и дату, когда можно будет «вскрыть» подарок, не забыв при этом указать, от кого он. Подарку автоматически присваивается адрес электронной почты на домене GiftWhip. После того, как вы определились, что именно хотите подарить, будь то купон на скидочном сайте или возможность скачать музыку на iTunes, при

Помните то ощущение праздника, которое всегда возникало в детстве перед Новым годом или днем рождения? Когда за месяц до торжества начинаешь считать дни и методично прочесывать все полки в самых дальних уголках квартиры, мысленно перебирая, что же в этот раз подарят родители.

оплате заказа надо указать электронный адрес подарка, а не получателя. GiftWhip заботливо «упакует» подарок и отправит его адресату, но узнать, что же именно находится в подарочной упаковке, именинник сможет только после наступления указанной даты. А до тех пор ему придется наблюдать за обратным отсчетом на таймере, гадая, что же там спрятано внутри. На сегодняшний день услуга бесплатна, но в условиях использования сайта есть оговорка об оплате. Судя по всему, если сервис будет пользоваться популярностью, он начнет взимать деньги.

Роман с продолжением ПЕКИНСКАЯ ПОЧТА РЕШИЛА БОРОТЬСЯ С РАЗВОДАМИ НА СВОЙ ЛАД: НОВОБРАЧНЫМ ПРЕДЛАГАЕТСЯ ОТПРАВЛЯТЬ ПИСЬМА В БУДУЩЕЕ.

Ждем ваших комментариев!

По оценкам китайских властей, число разводов с 2004 года практически удвоилось и превратилось в настоящее бедствие. В рамках проекта, запущенного пекинским Бюро гражданских дел и местным почтамтом, молодожены могут писать друг другу любовные письма, которые достигнут адресата лишь через семь лет. Именно через семь лет, согласно общепринятым представлениям, супруги чаще всего склонны пересматривать свои отношения, так что риск развода наиболее велик. Основными причинами развода местные власти называют стресс, связанный с работой или деньгами. Предполагается, что письма «из прошлого», когда чувства еще были особенно свежи и трогательны, смогут поддержать супругов и укрепить их брак в сложный период. В рамках проекта почтамт запустил целую серию тематических товаров – марок, открыток, конвертов и «паспортов любви», в которых можно ставить новый штамп на каждую годовщину свадьбы.

3 | 2012

11

с чего начать? денис берг

Как заработать ДеНьги В статье детально описаны необходимые шаги для начала своего бизнеса. Чтобы заработать деньги, надо придумать полезное и востребованное дело, поставить цели, составить план, вкладывать деньги и время и продолжать вкладывать заработанное, пока цель не будет достигнута. У вас это займет месяцы, но результат изменит вашу жизнь.

недостатки ПредПринимательстВа

перед тем, как начать руководство, подчеркну – вы должны понимать, на что идете. у предпринимательства есть свои минусы, как и плюсы. множество преимуществ предпринимательства (т. е. своего дела) оговаривать, думаю, не стоит. но стоит отметить негативные моменты, чтобы вы были к ним готовы. среди самых важных стоит отметить следующие недостатки: относительная нестабильность; зависимость от обстоятельств; финансовая ограниченность. т.к. вы будете напрямую работать с клиентами, а не сидеть на ставке, ваши доходы будут прямо зависеть от количества заказов, которое по определению не может быть стабильным. всегда будет какое-то колебание, даже если вы будете приблизительно знать пределы разброса. также стоит помнить, что поначалу вы будете работать сами, что делает ваше дело зависимым от вас. если вы заболеете, или у вас появятся непредвиденные семейные обстоятельства, требующие вашего внимания, то надо будет приостановить работу, что влечет за собой соответствующие последствия.

12

3 | 2012

не будем скрывать, что потенциальные финансовые возможности одного человека меньше, чем у группы людей или большой компании. суммы, которые вы сможете вложить в ваше дело, прямо зависят от ваших финансовых возможностей. и эти возможности, как правило, лимитированы. в конце концов, идея начать зарабатывать деньги возникает от того, что денег не хватает. тогда понятно, что сумма, заготовленная для вложения, соответствующая, т.е. относительно небольшая. вы, конечно, можете прибегнуть к услугам финансовых организаций и одолжить денег у банка, но это отдельная тема. напомню лишь, что финанасовые организации будут очень требовательны к вам в плане формулировки вашей бизнес-идеи. итак, приступим собственно к рассказу о том, как заработать деньги.

Важность ПраВильноГо мЫШления самым важным аспектом для заработка денег является правильное мышление. для того чтобы заработать миллион, надо думать как миллионер. напомню, что, когда работяга остается ни с чем, он думает о том, как опять устроиться на работу. а когда богатый остается ни с чем, он думает о том, как опять разбогатеть. т.е. оба вымышленных героя начинают все с нуля и находятся в одинаковых условиях, только разница есть существенная в целях, которые себе ставят эти два персонажа. соответственно, действия и результаты этих действий будут очень отличаться у наших героев: один устроится на работу, а второй будет богатеть.

Лирическое отступление Всем известны случаи, когда люди становятся богатыми по стечению обстоятельств. Действительно, есть относительно много людей, которые стали богатыми из-за случая, или совокупности удачных случайных событий («но случайности не случайны», говорит голос за кадром). Взять хотя б студентов, которые в компьютерных классах университета сделали наброски системы BackRub. Впоследствии они случайно встречались с нужными людьми в нужное время, и выросли до гигантской всемирной корпорации, практически монополизировавшей поиск в сети. Речь идет о Google . Но для простоты и эффективности данного руководства о том, как заработать деньги, мы пренебрегаем этими случаями, т.к. вероятность попасть в ту горстку людей, которые заработали деньги быстро и удачливо, очень мала. Итак, мы отметаем вероятность быстрого и нетрудоемкого заработка, и принимаем долгий и упорный труд как единственно верный способ заработать деньги. Также должен отметить, что я не буду вам обещать, что, прочитав статью, вы заработаете деньги уже через час, день или неделю. Нет. Я не хочу оскорбить ваш интеллект. Давайте мыслить реально: для того, чтобы заработать достаточно денег, вам надо будет тратить месяцы, если не годы. И если вы будете следовать всем шагам, описанным в руководстве, то постепенно, через время, вы почувствуете долгосрочный и существенный результат. Следовательно, вам необходимо начать мыслить не «как найти работу», а «как заработать достаточно денег, чтоб не работать» – или вроде этого. Также вам надо будет пересмотреть ваши затраты и быть готовым к экономии для дальнейшего успеха. В связи с этим, настоятельно рекомендую прочесть отдельную статью о том, как мыслят миллионеры.

Важность знаний и умений для заработка Перед тем как вы научитесь зарабатывать деньги, вам надо иметь фундамент, т. е. знания. Иными словами, вам надо знать, как зарабатывать деньги, вести бизнес. Мне приходилось неоднократно наблюдать печальную картину, когда человек, который вообще понятия не имеет, как делается бизнес, и не имеющий должного образования, пытается начать свое дело и терпит крах, теряясь в догадках о том, что его вызвало. Для того чтобы избежать ошибки несостоявшихся предпринимателей, надо понимать азы ведения бизнеса. Что такое исследования рынка? Что такое демографический и психологический портрет целевой аудитории? Что такое фиксированные и переменные затраты? Как вести бухгалтерский учет деятельности? Что такое ожидаемая норма доходности?.. Ответы на эти и на другие вопросы необходимо знать перед тем, как начинать свое дело.

Общая схема действий

Для того чтобы заработать деньги, вам надо пройти через следующие обобщенные этапы: определить идею, концепт вашего дела; поставить четкие измеримые цели; составить план действий и затрат; найти и вложить средства; продолжать вкладывать заработанные средства; обеспечить пассивный доход. Теперь обсудим более подробно каждый из этих этапов.

1

Бизнесконцепт

Для того чтобы начать зарабатывать деньги самостоятельно, надо придумать, что вы будете делать. Понятно, что сразу построить завод – невозможно, поэтому стоит отталкиваться от того, что вы можете себе

позволить. Это может быть мастерская по ремонту обуви, юридическое консультирование, интернет-магазин, парикмахерская, ремонт оборудования или что угодно, не требующее больших вложений. Как правило, идея вашего бизнеса будет напрямую зависеть от того, что вы знаете и умеете. Если вы умеете делать рихтовку литых дисков, то не стоит открывать рекламное агентство, и если вы понимаете в финансах, то не стоит лезть в производство плетеной мебели. Т. е. делайте то, что вы умеете и знаете. Сразу возникает вопрос о том, что же вы умеете и знаете? Если нет ничего, что вы можете продать и превратить в деньги, то стоит серьезно задуматься о своей жизни. Но будем надеяться, что вы все-таки что-то умеете и знаете, то, что может принести результат и что востребовано (хотя бы потенциально). При завершении первого шага вам надо будет иметь четкое представление о том, что будет делать ваш бизнес и как, собственно, он вам будет приносить деньги. Формулировка должна быть не более двух предложений, вроде: «Предоставлять пользователям возможность интерактивного просмотра спортивных событий через Интернет, с возможностью управления углами и ракурсами просмотра, повторами и т.п. для предоставления полного контроля просмотра события». Данная идея вымышленная, но дает представление о том, как должна быть сформулирована бизнесидея, бизнес-концепт.

2

Четкая измеримая цель

Есть такой термин в бизнесе, как видение (англ. vision). Видение описывает то, что ожидается от предприятия в долгосрочном периоде. Вы можете поставить своей целью, к примеру, «стать признанным лидером рынка периферийных устройств для компьютера». Независимо от того, чем вы будете заниматься, вы должны 3 | 2012

13

с чего начать? видеть, чего вы достигнете за 1, 2, 5 и больше лет. Но выше приведен более абстрактный пример цели, нежели измеримый. В отличие от общей идеи о том, что вы станете признанным лидером вашей ниши, вам еще надо четко определить, что это будет для вас значить в материальном смысле. Ваша цель может быть, например, «обеспечение пассивного дохода минимум в $ 10 тыс в месяц», или «постройка собственного здания фитнес-центра». Каждая из приведенных целей четко измерима. Когда измеримая цель сформулирована, по мере развития вашего бизнеса вы должны периодически проверять, насколько вы приближаетесь к вашей цели. Если вы замечаете приближение, то все идет по плану. А если нет, то стоит проанализировать, что идет не так, и скорректировать действия так, чтобы вы всетаки начали приближаться к цели. Важно также помнить, что после того, как вы поставили цель, вы уже не имеете права эту цель изменить. Т.е. если вам будет трудно достичь этой цели, и вы будете замечать, что вы к ней не приближаетесь, то уже будет поздно для себя озвучивать оправдания и понижать целевую планку. В экстренных случаях, конечно, вы можете изменить цель, но значение новой цели должно быть не ниже старой. Т.е., если дела идут не так, нельзя перечеркнуть цель о постройке своего здания и придумать новую цель об аренде 100-метрового помещения. Надо стараться достичь изначальной цели. Ну а если вы видите, что дела идут хорошо, то можно поставить себе целью постройку двух или более зданий, чтобы стремиться к большему.

3

Четкий план действий

После того как у вас появится идея и цель, надо написать четкий план действий. Это необязательно должен быть полный бизнес-план (который у вас потребуют кредиторы, если вы к 14

3 | 2012

ним прибегнете), а пошаговый план действий для вас. В этот план должны входить развернутые ответы на следующие вопросы. Кто является целевой аудиторией? Какова конкуренция на рынке? Каков прогноз спроса на ваши товары/услуги? Каков ожидаемый оборот? Какие затраты нужны для старта? Какие будут фиксированные затраты и какие – переменные? Какова оптимальная цена за услуги? Как рекламировать себя? Как люди о вас узнают? Какие будут затраты на рекламу? Какие юридические вопросы надо закрыть? По чему будет измеряться продуктивность работы? Какие и сколько людей нужны в помощь? Все эти и другие вопросы должны быть четко описаны в вашем плане. Для того чтобы было понятнее, мысленно попытайтесь себе представить, как будет протекать работа, до мельчайших подробностей. Попытайтесь определить ключевые моменты, которые могут вам препятствовать. Проанализируйте все возможные пути решения этих потенциальных проблем. Иными словами, продумайте, что и как вы будете делать. Многие из читателей, полагаю, могут недооценить важность построения четкого плана действий и подумать, что можно не тратить на него много времени. Но должен вас заверить, что, когда вы будете обдумывать каждую деталь вашего дела и записывать необходимые действия, вы обязательно столкнетесь с тем, что вы бы упустили, если бы воздержались от формулировки такого плана. Важно заметить, что на данном этапе многих может смутить и демотивировать объем работы, который

предстоит выполнить. Действительно, когда вы сформулируете на бумаге в деталях все, что нужно сделать, вам может показаться, что это не в ваших силах. «Зачем столько работы? Чтобы потом неизвестно когда был какой-то результат?», – могут подумать многие. Но тут я должен вас подстегнуть: если не хотите – не делайте, и продолжайте быть ничего не значащим планктоном в океане жизни. Другие люди, которые чегото добились, имели мужество идти к целям через трудности. Если это не для вас, то выкиньте идею о зарабатывании денег и прекратите читать эту статью. Возвращайтесь к прошлой жизни и продолжайте жаловаться на государство, работодателей, судьбу, звезды и т.п. Но помните, что вы сами делаете выбор. Но я надеюсь, что вы найдете в себе силы идти дальше к своей финансовой цели и воплотите намеченный план в реальность.

4

Вложения

Обязательным этапом для начала своего дела является вложение ресурсов. Вы обязательно чтото будете вкладывать в ваше новое дело. Как правило, вы будете тратить деньги и время. Вам нужно будет купить оборудование, или арендовать помещение, или заказать разработку сайта, или купить рекламу. Всегда найдется, куда потратить деньги при старте бизнеса. Но тут надо будет оптимизировать ваши затраты и попытаться потратить как можно меньше при том, чтобы приобретенные активы были достаточными для начала дела. Иными словами, начать ателье без швейной машинки нереально, но можно обойтись на первых порах без рекламной брошюры или ремонта помещения. Можно даже оборудование арендовать, и потратить еще меньше на старте. Иными словами, подумайте, как потратить меньше, но только так, чтобы бизнес не пострадал. Если вам не хватает средств на покрытие основных затрат, то тут уже встает вопрос о привлечении

Обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

денег извне. Т.к. вы не являетесь большой компанией, вы не сможете выпустить акции или облигации, но вы зато сможете сделать их аналоги. Т.е. вы можете привлечь инвестора в ваше дело, который будет получать определенный процент от прибыли. Вы также можете просто одолжить у знакомых или у банка деньги на ваши нужды, но за пользование этими деньгами вам надо будет платить процентами. Вообще, данный раздел достоин отдельной статьи, поэтому мы не будем останавливаться на деталях и предположим для простоты, что средств вам хватает.

5

Вложения заработанного

Много раз я встречал молодых предпринимателей, которые не проходили жизненный тест на деньги. Это значит, что, как только их дело начинало приносить первые существенные деньги, они сразу «ловили звезду» и забывали о своих целях, а в самых худших случаях – и про человеческие этические нормы и ценности.

На этом этапе главное – не начать рано радоваться, а продолжать экономить и вкладывать в бизнес. Из первых заработанных денег тратьте лишь небольшой процент на жизнь, а львиную долю продолжайте вкладывать в дело: закажите рекламную брошюру, купите новое оборудование, закажите качественные материалы, купите качественный сайт. Расширяйте бизнес. Должен заметить важность этого этапа дальнейшего вложения. Если бизнес не расширяется, то бизнес нездоров. Т. е., по определению, здоровый бизнес должен увеличиваться и приносить все больше прибыли. Если этого не происходит, то бизнес нездоров. Неудачливые предприниматели «проедают» прибыль и не увеличивают ее. А умные предприниматели вкладывают все больше и больше, пока не превратят свое предприятие в большую финансовую машину или пока не достигнут поставленной заранее цели. Для того чтобы избежать такой ошибки, определите какой-то процент прибыли, который вы будете оставлять себе. Остальное надо вкладывать обратно в дело. К примеру, вы можете оставить на жизнь лишь 20% от чистой прибыли на жизнь, или половину. Вы даже можете выделить лишь 10% от прибыли на вложение в дело, но только важно, чтобы вы действительно продолжали вкладывать в свое дело еще и еще. По мере того, как вторичные инвестиции будут приносить больше прибыли, вы будете вкладывать все больше и больше, и уверенно идти к своей намеченной цели. Стоит помнить, что умные люди тратят меньше, чем зарабатывают; они живут на уровень ниже, чем они могут себе позволить. Это нелегко начать делать, но результат ошеломляющий.

6

Пассивный доход

Если вы дойдете в бизнесе до этого этапа, то это будет означать, Ждем ваших комментариев!

что вы добились успеха. Пассивный доход – это такой доход, который существует без вашего участия. Т.е. вам уже не надо тратить свои силы, нервы и время на ваше дело, и в то же время оно вам приносит деньги само. Достижение пассивного дохода – цель практически любого предпринимательства. Вам надо добиться того, чтобы у вас был денежный поток, который приносит вам деньги во время того, как вы ездите по миру, читаете книги по финансовому образованию, проводите время с семьей и т.п. Если же вам надо прилагать усилия для заработка, то вы прямо зависите от разных факторов (здоровье, семья и т.п.). Но когда вам уже не надо прилагать усилий, и деньги сами идут к вам в карман, то это и есть та финансовая независимость. К этому надо стремиться.

7

Заключения и вывод

Итак, теперь вы имеете представления о том, как заработать деньги.

Вам надо всего лишь найти в себе силы сделать выбор и изменить свою жизнь. Проанализируйте свои знания и умения, подумайте о том, что вы можете предложить, придумайте преимущества, которые сделают вас конкурентноспособными, поставьте себе цели, напишите план, не бойтесь большого объема предстоящей работы, вкладывайте деньги, продолжайте вкладывать заработанное и идите к пассивному доходу. Имея написанную в статье пищу для ума, вы можете выбрать, что вы будете делать: продолжать искать в Интернете советы о том, как заработать деньги, или действовать. Перед вами весь мир. Вы хотите продолжать быть планктоном, или будете изменять свою жизнь? Выбор – ваш!

3 | 2012

15

с чего начать?

13 недокументироВанных праВил абСолютного уСпеха 1

в самом плохом всегда есть хорошее. нет худа без добра, иначе говоря. зло не является однозначным и не существует отдельно от добра. все, что мы можем назвать горем и страданием, всегда имеет положительный эффект. поэтому никогда не стоит унывать. нет и не было за всю историю человечества такого случая, чтобы после черной полосы не следовала бы белая. успеха 2 нет без врагов. помните об этом, и когда у вас появится первый враг, знайте – вы на первой ступени безусловного успеха. мы не говорим о поклонниках, мы говорим о людях, к которым вы должны испытывать уважение – о ваших врагах.

3 опасаЙтесь убогих людеЙ. это люди, которые постоянно жалуются, распространяют свои проблемы на других. с ними тяжело находиться и они очень плохо влияют на любое ваше начинание. как правило, это очень завистливые люди. говорить 4 учитесь слово «нет». это самое полезное слово в вашей жизни.

5 работаЙте постоянно. будьте страстным в своем деле. люди, находящиеся в постоянном движении, достигают однозначного успеха в жизни. но не относитесь к лени, как к врагу. лень – это возможность осмыслить ваше дело объективно. даже когда вы смотрите фильм и, казалось бы, 16

3 | 2012

полностью им увлечены, вы все равно думаете о своем деле.

– 6 зависть ваш настоящиЙ враг. неумение овладеть ею и понастоящему искренне общаться с успешными людьми погубит вас. это очень важно. только когда в вас проснется умение мыслить объективно – то вы станете понастоящему успешным. большего 7 нет заблуЖдения, чем «берегите друзеЙ – они вам пригодятся». осмыслите и поймите – это не так. те, кого мы называем друзьями – те же люди. когда вы будете двигаться вперед, они останутся в прошлом. не моЖете 8 вы достигнуть абсолютного успеха командоЙ. как правило, это утверждают люди, находящиеся в самом начале своего безусловно успешного пути. о том, что происходит потом, люди обычно молчат. а истина одна – на вершине только один человек. Жизни любого 9 вмуЖчины громадную роль играют Женщины. многие закрываются от этого, так как ленятся, боятся или просто не умеют найти к ним подход. общайтесь с самыми красивыми женщинами. вопреки всеобщему убеждению о их «фатальности» они являются сильнейшим мотиватором достижения самых недостижимых, казалось бы, целей. умение отделять зерна от плевел в отношении людей и их

советов – очень важное качество. оплот, 10 ваш ваше все – это семья. по-настоящему сильная, многодетная семья – залог успеха в жизни. это ваша опора и ваша поддержка. нет большего стимула для движения вперед, чем восхищение женщины и необходимость воспитывать детей. когда вы добьетесь успеха, только семья останется с вами.

11 иногда человек говорит только для того, чтобы говорить. в отношениях с людьми никогда не принимайте на веру все, что они говорят. не смотрите на внешность, не смотрите на пафос. обращайте внимание только на их дела.

12

не отягощаЙте себя лоЖью. это некомфортно и просто мешает по жизни. будьте честными во всем. будьте искренними, даже если понимаете, что можете причинить боль. боль – это не всегда плохо. ко лжи не относится и никогда не будет относится ложь во спасение.

13

убеЖдаЙте людеЙ в том, что у них все получится. делайте так, чтобы от вас не исходила безнадежность. приветливость, любовь к позитивному общению, доброжелательность к людям – это тот бонус, которого нет у многих. между тем, его приобрести очень просто. достаточно научиться благодарить.

обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

Продолжение. Начало в №12 – 2009... ...№2 – 2012 притчи – это не просто рассказы, притчи – это сосредоточение мысли, взаимосвязи поступков и последствий, морали и примеров человеческой мудрости. если просто сказать человеку умную мысль – он кивнет и продолжит жить как прежде, если же эту мысль обратить в притчу и рассказать ее со смыслом, с расстановкой – есть большой шанс, что важная идея притчи просочится через все двери сознания и попадет в самые глубины души, позволит задуматься над своей жизнью, своими целями и желаниями.

ПРитЧи В бизНеСе

65

Урок бабочки

однажды в коконе появилась маленькая щель, случайно проходивший мимо человек долгие часы стоял и наблюдал, как через эту маленькую щель пытается выйти бабочка. прошло много времени, бабочка как будто оставила свои усилия, а щель оставалась такой же маленькой. казалось, бабочка сделала все, что могла, и ни на что другое у нее не было больше сил. тогда человек решил помочь бабочке, он взял перочинный ножик и разрезал кокон. бабочка тотчас вышла. но ее тельце было слабым и немощным, ее крылья были прозрачными и едва двигались. человек продолжал наблюдать, думая, что вот-вот крылья бабочки расправятся и окрепнут и она улетит. ничего не случилось! остаток жизни бабочка волочила по земле свое слабое тельце, свои нерасправленные крылья. она так и не смогла летать. а все потому, что человек, желая ей помочь, не понимал того, что усилие, чтобы выйти через узкую щель кокона, необходимо бабочке, чтобы жидкость из тела перешла в крылья и чтобы бабочка смогла летать. Жизнь заставляла бабочку с трудом покидать эту оболочку, чтобы она могла расти и развиваться. иногда именно усилие необходимо нам в жизни. если бы нам позволено было бы жить, не встречаясь с трудностями, мы были бы обделены. мы не смогли бы быть такими сильными, как сейчас. мы никогда не смогли бы летать. я просил сил... а жизнь дала мне трудности, чтобы сделать меня сильным. я просил мудрости... а жизнь дала мне проблемы для разрешения. я просил богатства... а жизнь дала мне мозг и мускулы, чтобы я мог работать. я просил возможность летать... а жизнь дала мне препятствия, чтобы я их преодолевал. я просил любви... а жизнь дала мне людей, которым я мог помогать в их проблемах. я просил благ... а жизнь дала мне возможности. я ничего не получил из того, о чем просил. но я получил все, что мне было нужно. Ждем ваших комментариев!

66

Хрупкие подарки

как-то в одно селение пришел и остался там жить старый мудрый человек. он любил детей и проводил с ними много времени. еще он любил делать им подарки, но дарил только хрупкие вещи. как ни старались дети быть аккуратными, их новые игрушки часто ломались. дети расстраивались и горько плакали. проходило какое-то время, мудрец снова дарил им игрушки, но еще более хрупкие. однажды родители не выдержали и пришли к нему: – ты мудр и желаешь нашим детям только добра. но зачем ты делаешь им такие подарки? они стараются, как могут, но игрушки все равно ломаются, и дети плачут. а ведь игрушки так прекрасны, что не играть с ними невозможно.

– пройдет совсем немного лет, – улыбнулся старец, – и ктото подарит им свое сердце. может быть, это научит их обращаться с таким бесценным даром хоть немного аккуратнее?

67

Притча про эхо

папа с сыном пошли однажды на горы, и сын, ударившись о камень, крикнул: – ааааааа! и с удивлением слышит: – ааааааа! мальчик спросил: – кто ты? а ему в ответ: – кто ты? разозлившись от такого ответа, мальчик кричит: – трус! а ему в ответ: – трус! мальчик спрашивает у отца: «что происходит?» отец улыбнулся и говорит: «слушай меня внимательно». отец кричит горе: – я тебя уважаю! ему в ответ: – я тебя уважаю!

– ты лучший. ему отвечают: – ты лучший. мальчик оставался в удивлении, и потом папа ему объяснил: «это явление называют «эхо», но, по правде, это называется жизнь… она тебе отдает все, что ты говоришь и делаешь». Читайте притчи, размышляйте над ними, осознавайте, и ваши сердца наполнятся мудростью, а разум – пониманием.

3 | 2012

17

секреты идеи бизнеса богатых перевод эссе How to make wealth пола грэма

Пол грем КаК Стать богатым

С чего бы вы начали, если бы вдруг решили разбогатеть? Я думаю, что самым лучшим решением было бы запустить новую компанию – стартап, или присоединиться к уже существующему. Этот способ показывает себя эффективным в течение сотен лет. Само слово «стартап» возникло в шестидесятые годы прошлого века, но то, что происходило в то время, было очень похоже на авантюрные торговые путешествия, которые предпринимались в средние века.

тезиС

обычно понятие стартап связано с высокими технологиями. настолько сильно, что выражение «технологический стартап» – почти тавтология. как правило, это небольшая компания, которая взялась за решение сложной технической проблемы. многие люди становятся богатыми, не зная ничего из того, о чем идет речь в этом эссе. вам вовсе не нужно знать физику, чтобы 18

3 | 2012

быть хорошим торговцем. однако понимание некоторых основных принципов может помочь. почему стартапы должны быть маленькими компаниями? обязательно ли они перестают быть стартапами, если вырастают? почему они почти всегда занимаются разработкой новых технологий? почему так много стартапов продают новые лекарства или программное обеспечение, и так мало подсолнечное масло или моющие средства?

с экономической точки зрения к стартапу можно относиться как к способу сжать всю вашу рабочую жизнь в несколько лет. вместо того чтобы сорок лет работать не очень интенсивно, вы работаете четыре года настолько сильно, насколько это возможно. это особенно важно в высоких технологиях, где успех зависит от скорости вашей работы. давайте порассуждаем. предположим, что вы хороший хакер (в первоначальном, положительном смысле этого слова) 20–25 лет. вы можете получить работу с зарплатой, например, около $80 000 в год. такой хакер должен выполнять работу, стоимость которой будет не меньше $80 000 в год только для того, чтобы не быть своей компании в убыток. положим теперь, что вы сможете работать в два раза больше, чем обыч-

ный служащий, и если вы будете работать достаточно сосредоточенно, то вы сможете сделать за час работы в три раза больше, чем обычно. [1] Если избавиться от некомпетентного менеджера, стоящего над вами, то можно увеличить эффективность еще в два или три раза. Теперь подумайте, насколько вы на самом деле умнее и работоспособнее, чем это предполагается вашей должностью?

[1]

Одна из самых замечательных вещей, которые присутствуют, по всей видимости, только в новых компаниях, это то, что вы можете работать ни на что не отвлекаясь. Если вы будете каждые пятнадцать минут отвлекать человека, который ищет ошибки в тексте, его производительность каждый раз будет немного уменьшаться. Но с программированием все еще хуже, часто нужно не меньше часа, чтобы только вникнуть в суть проблемы. Поэтому стоимость вызова вас в бухгалтерию для того, чтобы вы заполнили какуюнибудь форму, может быть очень высокой.

Возможно, что в два или даже в три раза. Теперь сложите все эти множители, и я утверждаю, что вы можете быть в 36 раз продуктивнее, чем это ожидается на любой корпоративной работе. [2] И если неплохой хакер в большой корпорации нарабатывает на $80 000 в год, то отличный хакер, который работает очень интенсивно, без всей этой корпоративной чуши, способен сделать работы на три миллиона. Как и в других приблизительных расчетах, в моем тоже есть много места для маневра. Я не буду спорить, действительно ли цифры будут точно такими, как я сказал. Но я уверен, что схема вычислений верна. Я не утверждаю, что множитель равен именно 36, но он точно больше 10 и иногда даже приближается к 100.

[2]

Сталкиваясь лицом к лицу с идеей, что люди, работающие в молодых компаниях, могут быть в 20 или 30 раз производительнее тех, кто работает в больших корпорациях, менеджеры обычно интересуются, как можно сделать так, чтобы их сотрудники работали так же эффективно? Ответ простой: платите им. Внутреннее устройство многих компаний напоминает коммунистический режим. Если вы верите в свободный рынок, почему бы не сделать свою компанию похожей на него? Гипотеза: компания будет максимально прибыльной, если будет оплачивать работу своих сотрудников пропорционально прибыли, которую они приносят.

Если три миллиона кажутся вам слишком большой суммой, то вспомните, что мы говорим о предельном случае: когда у вас не только нет свободного времени, но вы еще и работаете настолько интенсивно, что это может повредить вашему здоровью. Стартапы – это не волшебство. Они не изменяют законов мироздания. Закон сохранения остается в силе: если вы хотите заработать миллион долларов, вам придется выдержать напряжение, эквивалентное этой сумме. Например, одним из способов сделать миллион является пожизненная работа в почтовом отделении, при которой вы будете вынуждены экономить каждый цент. Вообразите весь стресс пятидесятилетней работы на почте и сожмите его в четыре года. Разумеется, вы получите некоторую скидку, если купите весь этот стресс оптом. Но обмануть фундаментальный закон сохранения вы не сможете. Если бы начать стартап было легко, каждый бы делал это.

Миллионы – не миллиарды

Если для одних людей три миллиона могут показаться огромной

суммой, для других это не так уж и много. Три миллиона? Скажите лучше, как мне стать миллиардером, таким как Билл Гейтс? Ладно, оставим пока Билла Гейтса в покое. Не очень хорошо использовать знаменитостей в качестве примеров. В прессе обычно пишут о самых богатых, а они выбиваются из общей картины. Билл Гейтс умный, решительный и трудолюбивый человек, но быть таким недостаточно для того, чтобы заработать столько же денег, сколько есть у него. Кроме всего этого, вы еще должны быть очень удачливы. В успехе любой компании присутствует большой элемент случайности. Парни, о которых читаешь в газетах, это умные и решительные люди, но кроме этого им удалось выиграть в лотерею. Билл Гейтс, несомненно, очень умный и очень целеустремленный товарищ, но Microsoft также посчастливилось извлечь пользу из одной из самых выдающихся ошибок в бизнесе: соглашения о лицензии DOS. Конечно, Билл сделал все, что было в его силах, чтобы IBM сделала эту ошибку, и он проделал отличную работу, однако, если бы на стороне IBM был хоть один человек с мозгами, будущее Microsoft могло бы быть совершенно другим. На этой стадии Microsoft имела лишь небольшое влияние на IBM. Фактически, они были поставщиками компонент. Если бы IBM потребовала эксклюзивную лицензию, как они и должны были бы сделать, Microsoft все равно бы заключила соглашение. Это бы все равно означало для них кучу денег, а IBM могла бы легко получить операционную систему где-нибудь в другом месте. Вместо этого IBM использовала все свое влияние на рынке, чтобы позволить Microsoft контролировать стандарт PC. С этого момента Microsoft действовала как по намеченному плану. Им никогда не приходилось принимать рискованных решений. Они просто заняли жесткую позицию в отношении лицензий и производили инновационные продукты как можно быстрее.

3 | 2012

19

секреты идеи бизнеса богатых Если бы IBM не сделала этой ошибки, Microsoft все равно была бы успешной компанией, но она бы не смогла вырасти так сильно и так быстро. Билл Гейтс был бы богатым, но он был бы где-нибудь внизу списка Forbes 400 вместе с другими богачами его возраста. Есть много способов стать богатым, и это эссе только об одном из них. Это эссе о том, как делать деньги, создавая ценности. Есть куча других способов добыть деньги, включая лотерею, спекуляцию, законный брак, наследство, воровство, вымогательство, мошенничество, взяточничество, подделку денежных знаков и так далее. Большинство величайших состояний, скорее всего, были сделаны с привлечением некоторых из этих методов. Создание ценностей, как способ делать деньги, обладает преимуществом не только потому, что это более законно (множество других методов сейчас уже незаконны). Но и потому, что этот способ более прямой. Нужно просто делать то, что необходимо другим людям.

Деньги – не ценности

Если вы хотите создавать ценности, то нужно понимать что это такое. Ценности – это не то же самое, что деньги. [3] Ценности существуют на протяжении всей человеческой истории. Деньги же были изобретены сравнительно недавно.

[3]

До недавнего времени мне казалось, что даже правительство не понимает разницы между деньгами и ценностями. Адам Смит иногда говорил, что они пытаются сохранить богатство страны, запрещая экспорт серебра и золота. Но большое количество «посредника обмена» не сделает страну богаче. Если денег будет больше, чем материальных ценности, которые они представляют, то результатом будут только более высокие цены.

20

3 | 2012

Ценности являются фундаментальным понятием. Это то, что нужно людям: еда, одежда, дома, машины, гаджеты, путешествия в интересные места и так далее. Вы можете быть богатым, даже если у вас нет денег. Если бы у вас было устройство, которое по вашему желанию могло сделать машину, или приготовить вам ужин, или постирать белье, или сделать что-нибудь еще, что бы вы захотели, вам не нужны были бы деньги. Или, например, если бы вы были в Антарктиде, где нечего покупать, количество ваших денег тоже не имело бы значения. Ценности – это то, что может удовлетворить ваши желания, это не деньги. Но почему, если ценности настолько важное понятие, все говорят о том, как делать деньги? Деньги – это способ обмена ценностями и на практике они взаимозаменяемы. Но это не одно и то же, и если вы не планируете стать фальшивомонетчиком, разговоры о том, как делать деньги, могут только усложнить понимание того, как это сделать в действительности. Деньги – это побочный эффект специализации. В специализированном обществе вы не сможете самостоятельно сделать большинство вещей, которые вам нужны. Если вам нужны картошка, карандаш, или жилье, вы получаете все это от других людей. А как можно заставить человека, который выращивает картошку, дать ее вам? Только дав ему то, в чем он нуждается в свою очередь. Однако, если мы будем напрямую обмениваться вещами с теми людьми, которые в них нуждаются, мы далеко не уйдем. Если вы делаете скрипки, и они не нужны ни одному из местных фермеров, что вы будете есть? Решение, найденное обществом по мере того, как оно становилось все более специализированным, заключалось в том, чтобы разбить процесс торговли на два шага. Вместо того, чтобы напрямую обменивать скрипки на картофель, вы меняете их, скажем, на серебро, которое затем обмениваете на что-нибудь другое, в

[4]

У понятия «ценности» существует довольно много значений. Я не собираюсь сейчас выяснять, какое из них более правильное. Здесь я обсуждаю несколько техническое значение этого слова. Ценности – это то, за что люди дают деньги. Это довольно интересный вид ценностей для изучения, потому что именно он позволяет вам не умереть от голода. И то, за что люди дают вам деньги, зависит от них, а не от вас. Когда начинаешь свой бизнес, очень легко начать думать, что люди хотят то же, что и вы. Во время бума доткомов мне довелось разговаривать с женщиной, которая очень любила гулять на свежем воздухе. И собиралась сделать портал, посвященный этой теме.

чем вы нуждаетесь. Промежуточное звено – посредник обмена – может быть чем угодно, что достаточно редко и что можно легко носить с собой. Исторически так сложилось, что для этой цели чаще всего использовались металлы, но сравнительно недавно они были заменены другим посредником, который называется доллар и в действительности физически не существует. Однако он может выступать в качестве посредника, потому что его ценность гарантирована правительством США. Преимущество использования такого посредника состоит в том, что он делает торговлю возможной. Недостаток же в том, что он часто заслоняет действительное значение торговли. Люди начинают думать, что бизнес – это делание денег. Но деньги – это всего лишь промежуточное звено, всего лишь эквивалент того, что на самом деле нужно людям. То, чем сейчас занимается большинство компаний – это производство ценностей. Они производят нечто, что нужно другим людям. [4]

Продолжение следует

ксения рясова

три способа вырастить ваш бизнес каЖдому понятно, что любоЙ владелец частного предприятия хочет, чтобы его Фирма развивалась как моЖно быстрее и стабильнее.

ч

астные предприниматели могут отнестись к этому как к вызову их способностям. достигнуть этого вполне возможно, поскольку в большинстве случаев препятствием являются лишь лень или непреодолимые обстоятельства, из-за чего рост дохода предприятия может растянуться на длительное время. ваш опыт уже должен подсказывать вам, как происходит рост в малом бизнесе. прогресс в предпринимательстве подразумевает получение практического результата. чем больше вы занимаетесь усовершенствованием и продвижением своего продукта, тем более эффективно работает ваша фирма. так как же это следует делать?

1

ПРиВлеКите больШе КлиеНтоВ

конечно, это прописная истина, но зачастую перед предпринимателем стоит лишь два пути:

либо использовать силу устной рекламы, либо создавать рекламную сеть. существуют и другие способы, кроме приведенных, но для их обнаружения нужно вложить силы и время, а также капитал. если ваша цель – деловой рост, то одного или двух вариантов привлечения клиентов явно недостаточно для получения требуемого объема клиентов.

2

ПоВыСьте СВои цеНы

один из доступных способов улучшения практического результата. как ни странно, но большинство людей, работающих на себя, недооценивают свою продукцию. почему – в большей степени загадка мышления, зачастую мы даже и не предполагаем, что покупатель готов заплатить за товар сумму, превышающую заявленную цену. и это мнение не зеленых новичков, ничего не смыслящих в предприниматель-

стве, а достаточно талантливых и зрелых дельцов. видя происходящий кризис, многие испытывают желание снизить цены, чтобы привлечь потребителей. но вполне понятно, что люди при покупке руководствуются не столько ценой, сколько качеством и эффективностью вещи. оцените свои товары или услуги в зависимости от того, какие результаты обеспечиваются ими. несомненно, ваше трудолюбие позволит вам со временем повысить цену, не теряя клиентов и дохода.

3

СозДаЙте ВСПомогательНыЙ бизНеС

клиенты неоднократно возвращаются туда, где им помогут и продадут ценный товар. нередко у бизнесменов есть не только основной, но и побочный продукт, на котором также можно заработать. этого достаточно, чтобы посодействовать развитию вашего основного дела. чем больше вариантов продукции вы предложите, тем больше интересов людей вы охватите, и, следовательно, тем больше клиентов привлечете. некоторые потребители хотят приобрести продукцию более низкого качества, в то время как для других оно должно быть первоклассным. и тут необходимо учитывать мнения всех клиентов, то, что они хотят от вашей продукции. постоянное взаимодействие с покупателем – залог успешного бизнеса.

3 | 2012

21

секреты богатых На наш взгляд, наибольшей способностью мотивировать других с помощью своих книг обладает Брайан Трейси. Некоторое время назад мы уже писали в журнале «Делаем Деньги» о написанных им Законах Жизни. А сейчас мы продолжаем серию публикаций по книге Брайана Трейси «100 абсолютных законов успеха в бизнесе».

заКоН уСКоРеНия Законы денег объясняют, как достичь финансовой независимости. Неважно, с чего вы начинаете. Вы можете начать, даже если глубоко погрязли в долгах или работаете на кого-то другого. Даже если раньше вы не относились к деньгам всерьез, сегодня можете начать откладывать их, аккуратно инвестировать, чтобы со временем рассчитаться с долгами и достичь своих финансовых целей. Сотни тысяч, даже миллионы мужчин и женщин обрели финансовую независимость, начав с нуля и следуя законам и принципам, которые мы только что обсудили. Единственный реальный вопрос относительно денег, который вы должны задать себе, – насколько сильно вы этого хотите. Помните: вы всегда свободны в своем выборе. Вы сами отвечаете за себя. Никто не сделает этого за вас. Все всегда в ваших руках. Если вы следуете этим законам и принципам, достаточно долго и упорно проявляете решимость, то ничто не сможет помешать вам достичь финансового процветания.

чем быстрее вы двиЖетесь к ФинансовоЙ независимости, тем быстрее она двиЖется к вам ло, как и направление большого океанического лайнера. существенных улучшений невозможно добиться за один день – они происходят постепенно, подобно тому как направление лайнера можно менять каждый раз только на один градус. но как только изменения произошли, они начинают наращивать темп и приведут вас к желаемым результатам. ПеРВое СлеДСтВие из Этого заКоНа

1

ничто не преуспевает так, как успех.

часто для того, чтобы добиться существенных изменений в вашем финансовом положении, нужно очень много времени. изменить его в лучшую сторону так же тяже22

3 | 2012

чем больше денег вы накапливаете и чем большего успеха достигаете, тем в большей степени и тем быстрее деньги и успех устремляются к вам с самых разных направлений.

Эти законы подобны законам физики, математики, законам механики или электричества. Это практичные, проверенные законы, применимые к успеху и бизнесу всегда и везде.

любой преуспевающий человек рано или поздно переживал иногда исчисляемые годами периоды изнурительного труда, прежде чем ему представилась первая реальная возможность. но после того ему стало открываться все больше и больше возможностей. главная проблема, с которой сталкиваются преуспевающие люди, – как из той массы возможностей, которые, кажется, открываются со

всех сторон, выбрать лучшие. так будет и с вами. СлеДСтВие 2 ВтоРое из заКоНа

уСКоРеНия

восемьдесят процентов вашего успеха придут к вам в последние двадцать процентов времени, которое вы вкладываете. это замечательное открытие. только подумайте! в первые восемьдесят процентов времени и денег, которые вы вкладываете в предприятие, карьеру или проект, вы достигнете лишь двадцать процентов возможного успеха. остальные восемьдесят процентов вы доберете в последние двадцать процентов вложенных времени и денег. питер линч, бывший управляющий одного из самых преу-

как можно немедленно применить Этот закон

1

докажите этот принцип самому себе на бумаге. удваивайте цент каждый день в течение месяца. в первый день у вас будет один цент. на второй день у вас будет два цента. на третий день вы будете иметь четыре цента, потом восемь, шестнадцать, тридцать два и так далее. к тридцатому дню у вас будут миллионы долларов. однако на двадцать девятый день вы будете иметь только половину от того количества, которое у вас будет на тридцатый день.

а на двадцать восьмой день – лишь четверть от того, что у вас будет в последний день. никогда не снимайте деньги раньше времени, отказываясь от огромных возможных барышей. это большая ошибка. определите те сферы своей жизни, куда вы вложили большое количество времени и энергии без существенной отдачи. изучите положение дел в этих сферах: не предвидится ли там значительного прорыва?

спевающих фондов взаимного кредитования «магеллан», сказал, что самыми лучшими инвестициями, которые он когда-либо делал, были те, которые приносили плоды позже других. он часто покупал акции компаний, которые не росли в цене несколько лет. по-

том они вдруг резко дорожали в десять или двадцать раз. эта стратегия долгосрочных инвестиций со временем сделала линча одним из самых преуспевающих и высокооплачиваемых менеджеров в америке.

2

Секреты маркетинга Как победить конкурента на его поле представьте себе, что вы – главный маркетолог пивного бренда Y. у вас есть сильный конкурент, пивной бренд X. вы ведете ожесточенную войну за одну и ту же целевую аудиторию. и вот, пиво X выступает официальным спонсором футбольного матча. это обходится ему дорого. очень дорого. безумно дорого. но взамен бренд получает десятки тысяч фанатов на стадионе, и сотни тысяч и миллионы телезрителей, которые увидят его марку. вы хотите получить эту аудиторию. и не просто получить, а сделать так,

чтобы они увидели и захотели не X, а ваш родной Y. но у вас нет таких денег – раз, и, даже если бы были, X является эксклюзивным спонсором, и вторым стать невозможно. что бы вы придумали, чтобы больших денег не вкладывать, конкурента победить и покупателей привлечь? на самом деле маркетологи пива Y придумали следующую штуку. они изготовили десятки тысяч картонных дудок, в которые болельщики обычно дудят на трибунах. и организовали бесплатную раздачу дудок всем болельщикам, которые шли на стадион. болельщики с удовольствием брали дудки, и затем,

во время матча, с упоением прикладывали их ко рту и дудели, дудели, дудели. и когда бы телекамеры ни показывали трибуны, всегда можно было увидеть множество людей с поднесенными ко рту дудками. вот, собственно, и все. а, мы ж не сказали самого главного! каждая дудка внешне представляла собой точную копию бутылки пива марки Y. и со стороны казалось, что, хотя официальным спонсором является пиво X, все, кто находятся на трибунах, пьют пиво Y. 3 | 2012

23

идеи бизнеса

бизнес в сельском хозяйстве коллекция

идей

оСноВной

доход

дополнительный

доход

то, что мы в украине называем «сельское хозяЙство», давно в мире уЖе носит другое название – «агробизнес». а как вы лодку назовете, так она и поплывет. бизнесмен – это вам не эпическиЙ крестьянин и не веселыЙ огородник.

б

изнес должен быть уверен в прибыли, поэтому никакие разговоры о «неурожае» там вестись просто не могут! это в незапамятные времена крестьянин, фермер зависели от капризов природы, целые области могли погрузиться в страшный голод, а теперь все максимально поставлено на поток. с «неожиданностями» идея бизнеса в сельском хозяйстве по прокату коров не нова, впервые она прозвучала в 1980 году в мультфильме владимира попова по сценарию эдуарда успенского «каникулы в простоквашино», голосом олега табакова, который озвучивает кота матроскина. если вы помните сюжет, то кот матроскин берет корову в колхозе напрокат, чтобы ежедневно иметь свою порцию свежего молока. в общем, идея бизнеса точь в точь такая же, какую придумал некий швейцарский фермер.

24

3 | 2012

справляются в животноводстве – антибиотики, а в растениеводстве – гидропоническое тепличное выращивание знакомых нам с детства культур. именно поэтому теперешние овощи и фрукты так мало напоминают нам то, чем они являлись еще не так давно, когда росли на грядке, получая питание из земли.

тем не менее именно такой подход, кажется, решил вечную проблему – проблему продовольственного кризиса, проблему голода и недоедания, свойственную нашей планете во все времена существования на ней человечества… для того чтобы иметь возможность рассуждать на эту тему, нужно представлять себе конкретику примеров и реалии современного течения «агрожизни» в современном западном мире. мы постараемся заполнить некоторые белые пятна, приведя наиболее яркие примеры того, как нынешний мелкий бизнес запада встраивается в текущий пафосный «план пятилетки», диктуемый вто… мелкий бизнес на то и мелкий, что может себе позволить даже курьезы, ведь перед ним не стоит серьезная задача – прокормить все страны европы, так… себе бы заработать на жизнь, да при этом еще не заскучать…

1 Коровы напрокат Фермер из швейцарии альберт бритенмозер решил открыть пункт проката прямо на своей ферме. такое решение предприимчивый агробизнесмен принял с целью поправить свое финансовое положение и увеличить прибыль за счет дополнительного источника дохода. таким источником стала

услуга «коровы напрокат», которые сдаются во временное пользование любому желающему горожанину или туристу сроком на один месяц. Все это время коровы, как им и положено, находятся в стойле, на ферме, но их новый временный

хозяин имеет право их навещать и доить когда ему вздумается. Другими словами, коровы напрокат не переезжают жить к новому хозяину, но молоко, которое они производят, принадлежит уже не ферме, а клиенту.

Прокат коровы на один месяц стоит 80 фунтов. Своим клиентам фермер Бритенмозер предлагает еще и бонусы в виде фотографии на память и скидки на хлеб и сыр, который производит его ферма.

И все же никому, похоже, даже на Западе, не нравится то, во что превратилось сельское хозяйство. Отсюда и движение веганов-натуропатов, и «Зеленые», и прочие современные социальные изыски. Вот, под лозунгом «Назад к корням» стартовал мелкий бизнес в сельском хозяйстве: выращивание грибов на… кофейной гуще!

для выращивания 2 Набор грибов на кофейной гуще Студенты университета в Калифорнии Алекс Велез и Никил подсмотрели свою идею для бизнеса у африканских женщин, которые занимаются тем, что выращивают грибы на кофейной гуще. Эта идея прозвучала на одной из лекций в университете, где учатся предприимчивые американские студенты. Друзья сочли такую идею агробизнеса перспективной и организова-

ли собственную компанию по выращиванию грибов на кофейной гуще BTTR Ventures, название которой расшифровывается как Back To The Roots (Назад к корням). Причем, юные предприниматели продают не только съедобные вешенки, выращенные на самой обыкновенной кофейной гуще, но и готовые наборы для выращивания грибов в домашних условиях. Эти готовые наборы для выращивания грибов представляют собой грунт, засеянный спорами грибов, которые всходят в течение недели. Уже через месяц после открытия их готовые наборы для выращивания грибов появились в 120 магазинах сети Peets Coffee & Tea, который является основным поставщиком кофейной гущи для компании BTTR Ventures. Сейчас в компании, которая производит еже-

недельно до 600 фунтов вешенок, работает 6 наемных рабочих. Грибы продаются в местных магазинах по цене 12 долларов за фунт. В ближайших планах компании увеличить производительность вдвое. Идея организации бизнеса на выращивании грибов не нова. Но подход юных предпринимателей, которые вывели свой бизнес на новый уровень экологичного и малозатратного и доступного бизнеса, можно с уверенностью назвать инновационным. И если сумма затрат традиционного грибного предпринимателя складывается из стоимости семян (мицелия) и субстрата, то в данном случае на стоимости последней составляющей можно существенно сэкономить.

3 | 2012

25

идеи бизнеса остается вопрос: откуда брать столько кофейной гущи?! кроме того, использование кофейной гущи в качестве субстрата делает это направление сельского хозяйства вполне подходящим для городских условий. а мы продолжаем тему ностальгии по временам ушедшим. даже по нашим примерам бизнес-идей нетрудно заметить, что на западе общество разделено на два лагеря. в первом лагере трудятся серьезные бизнесменыагропромышленники, которые в потрясающих воображение масштабах спускают нам с конвейера безвкусные томаты и напичканную антибиотиками курятину… им не до «экологических плясок вокруг костра». эти серьезные дядьки-бизнесмены твердо зна-

ют свою задачу – утром в супермаркете все должно быть. по списку. а вкусно это или не вкусно, полезно или не полезно… знаете что, друзья?… есть кору с деревьев и лебеду еще менее вкусно и полезно… во втором лагере современного западного общества находятся несерьезные … назовем их – «художники-одиночки от бизнеса». это молодые «мини-бизнесмены», которые ведут нишу так называемого «зеленого», или «экологичного» бизнеса. они выполняют роль своеобразного «пластыря для души», «рассказчика сказок на ночь» для тех, кто исстрадался по всему «натуральному». так, например, компания aMITa Corporation, одна из ведущих компаний в сфере экологичного бизнеса, придумала необычный подход к организации бизнеса в сельском хозяйстве – это молочная эко-ферма.

молоко 3 Лесное от коров из лесной фермы коровы на этой ферме круглый год – все 365 дней и 24 часа пасутся в самых обычных лесах кагавы и осаки. другими словами, коровы содержатся в естественных условиях, питаются натуральной травой, которая растет в этих лесах круглый год, гуляют целый день на свежем воздухе, где им вздумается, и спят также в лесу в тени деревьев. преимущества такой лесной фермы вполне очевидны: во-первых, свободное содержание коров в естественных условиях способствует улучшению состояния здоровья животных, во-вторых, так называемое лесное молоко, получаемое от животных, которые питаются натуральными травами круглый год и не болеют различными заболеваниями, существенно отличается от обычного мо26

3 | 2012

лока, получаемого на фермах промышленным способом, по вкусовым качествам и питательным свойствам (в лучшую сторону, разумеется). более того, лесное молоко не проходит сепарацию, а подвергается только 30-минутной пастеризации, сохраняя все свои полезные и питательные свойства и жирность. причем в зависимости от сезона такое лесное молоко имеет различный вкус, благодаря разнообразным травам, которыми питаются коровы в определенное время года. продается лесное молоко в ограниченных количествах через некоторые оффлайнмагазины и сайт компании и стоит оно недешево – 630 иен за пол-литровую бутылку. кроме того, у лесной фермы есть дополнительные преимущества, которые имеют отобсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

ношение к заботе и уходу за лесами, в которых пасутся коровы. Коровы из лесной фермы не только поедают сорняки в лесу, но и своими копытами протаптывают тропинки, приминая сухие ветки и мертвые растения к земле и облегчая, таким образом, прохождение по лесу людям.

В планах компании AMITA Corporation построить кафе, в котором посетители будут иметь возможность попробовать натуральное мороженое, изготавливаемое из молока лесной фермы, и открыть кемпинг в окрестностях этих лесов.

Понятно, Читатель, что эта озвученная нами бизнесидея могла возникнуть только по одной причине. По той причине, что мы с вами, Читатель, сами виноваты, что мы такие неграмотные и такие уже далекие от природы и от настоящей жизни на ферме! Это мы с вами, Читатель (и наши дети), думаем, что булки растут на деревьях в горячем виде и только поэтому нам на голубом глазу можно предложить для чтения выше процитированную информацию, и мы ее усвоим, будьте покойны! Хотя любая доярка, любой зоотехник любого совхоза, даже просто бабушка, содержащая козу – умрут от смеха, читая эти поэтические строчки… Ведь если коровам не сделает все необходимые прививки ветеринар, то их мясо и молоко станут носителями таких страшных болезней, что туберкулез среди них покажется вам самой простой и банальной. Да, да, например, молоко может быть горьким от полыни. А еще

Миссия компании AMITA Corpo­ ration, организатора лесной фермы и других лесных проектов, создать бизнес, который был бы максимально причастен и приближен к естественной среде, используя все преимущества модели безотходного и экологичного производства.

корова может нажраться (простите за грубое слово) сырого после дождя клевера и, грубо говоря, от этого помереть. А кроме прочего: где найти такой экологичный лес, в котором не будет неопознанного химического мусора (скромной свалки ртути) или коттеджной застройки неподалеку, или вод, притравленных от ближайшей помойки? В современный лес, Читатель, ходят не с палкой от змей, а с дозиметром… Именно по этой причине ВОЗ (во всем мире) запрещает употребление в пищу любых съедобных грибов, выросших на приволье. Они (грибы), видите ли, вбирают в себя все пестициды и выхлопы, которыми мы, человечество, загрязнили уже свои почвы и подземные воды. Так что же едят коровы? Однако перейдем к следующей идее бизнеса в сельском хозяйстве.

как 4 Пчеловодство хобби для горожан Английская компания Omlet предлагает городским жителям заняться пчеловодством прямо у себя в саду или даже на балконе. Компания уже несколько лет занимается распространением продукции для разведения домашних животных – кроликов, кур, а теперь и пчел. Они предлагают готовые наборы для организации домашней мини-фермы, которая сможет обеспечить семью свежими и экологичными продуктами собственного производства. Собственно, об этом мы уже писали. Особенность продукции компании Omlet в том, что фермерские наборы, которые они продают, приспособлены под городские условия и разработаны специально для городских жителей частных домов и даже квартир. Что касается ульев для разведения пчел в городских условиях, то они снабжены всем Ждем ваших комментариев!

необходимым и идут в комплекте с пчелами, аксессуарами – костюмом, обкуривателем, инструментами – и подробными инструкциями для новичков по разведению пчел и сбору меда и других продуктов пчеловодства. Улья от компании Omlet можно установить в саду, даже небольшой площади, на балконе городской квартиры.

Чтобы ухаживать за ульем, не потребуется много времени. В хорошую погоду можно уделять этому занятию несколько минут в день после работы. Но и часа в неделю по выходным вполне достаточно, уверяют специалисты компании Omlet. В среднем один такой улей приносит 50 пятилитровых кувшинов меда в год, а если хоро3 | 2012

27

идеи бизнеса шо постараться, то до 100 кг чистого меда. компания omlet приспособила фермерский агробизнес, который изначально относится к сфере сель-

ского хозяйства, а потому является сельским, под городские условия и для горожан, преподнося его больше как хобби и возможность производить натуральные продукты

так-так-так, читатель. давайте обратимся к фактам о пчеловодстве. можно? мы быстро. задача будущего пасечника найти место с так называемой кормовой базой. это значит, что в окрестностях его приусадебного участка (на соседских дачах) должны расти как минимум фруктовые деревья. еще желательны луга с разнотравьем и некоторые другие, кроме плодовых, деревья-медоносы – липа, акация. далее, пчелы – неотделимая часть целого – природы местного края. они «пасутся» на вольных пастбищах, улетая за несколько километров от дома, и их невозможно проконтролировать. пчелы сами знают, как им жить и что делать, и они всегда находят дорогу в родной улей. но ваш успех будет зависеть от того, какой край окружает ферму. вот, например, главный враг пчел – близость животноводства, а точнее – близость грязных луж и навозных куч. пчелы подхватывают там паратиф и другие болезни. кроме того, пчелы зависят от плодовых деревьев и других растений-медоносов, а те – напрямую от пчел. поэтому нужно работать в связке. саду хорошо, когда рядом есть пчелы, а пчелам хорошо, когда рядом есть сад. ну и, наконец, самое главное… выбор участка под пасеку. важно сразу принять меры, чтобы предупредить укусы ваших соседей, проживающих и работающих на соседних участках. для этого необходимо: огородить свой участок глухим забором высотой не менее 2 м. (а ну-ка, огородите свой балкон – быстро!) разместить ульи на высоте (на втором этаже или чердаке), чтобы пчелы летали высоко и никому не мешали передвигаться по своему участку – пешим ходом . пчелы – не коршуны, они не будут падать камнем с неба, чтобы умышленно ужалить вашего соседа. но если они будут летать низко, на уровне человеческого роста, то они будут кусать соседей по ходу своего продвижения. стоп-стоп. допустим, что вы живете на третьем или даже седьмом этаже. прохожие на тротуаре, конечно, не пострадают (напомним, пчелы – не коршуны). но пчелы, летающие за медоносами, будут кусать всех, кто проживает на аналогичных этажах!

1 2

28

3 | 2012

самостоятельно. что, согласитесь, в настоящих условиях экономического кризиса весьма актуально.

кстати, где они будут искать цветы и травы медоносы а также плодовые деревья в вашем городе? или вы будете банальнейшим образом кормить их сахаром? так сразу и скажите! а то – экология, экология… да, и еще одна деталь: соседи, страдающие аллергией на яд пчел, могут просто не позволить вам обзаводиться пасекой! даже на даче, даже в деревне, не говоря уже о многоквартирном городском доме, чьи жители надеются на то, что хоть здесь, в каменных джунглях, они защищены от неожиданной встречи с крокодилом и прочей дикой природой! да, выходит, что идея бизнеса в сельском хозяйстве «пасека на балконе» – это тоже «пластырь на душу» людям, желающим всего «зеленого», «натурального», «экологичного», но не желающим ничему учиться и ничего читать – даже учебник по природоведению за 4-й класс, для некоторых экологистов-веганов и это – непосильная для интеллекта ноша. чему ж удивляться – чего заслуживаем, то и получаем! и все-таки бизнес-идеи, строящиеся вокруг современных реалий западного агробизнеса, могут быть и не столь утопичны (или же не умалчивать 80% своих реалий).

обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

для рассады 5 Сумка помидоров кимберли хесс всю свою жизнь была изобретателем. и кроме того, она работала швеей, cадовником и цветоводом. последнее изобретение в сфере агробизнеса кимберли позволило применить все ее навыки и умения. она придумала и разработала сумку для рассады помидоров The Tomato Bag, которая представляет собой угловой контейнер для растений, сшитый из остатков брезента. размеры сумки для рассады помидоров – 32 дюйма в длину,

15 дюймов в ширину и 9 дюймов в глубину. изготовлена она из лоскутов брезента красного цвета, и не случайно. по научным проверенным данным, помидоры и перец лучше плодоносят именно в контейнерах красного цвета. внутри сумки находится водяная перфорированная труба, которая позволяет доставлять воду корням и побегам растений. поскольку помидоры постоянно нуждаются в поливе, сумка-контейнер The

вот, все честно. никто не играет в «экологичную альтернативу неэкологичному агробизнесу». никто не скрывает, что это – гидропоника. никто не обещает «накормить полезно» полмира. просто кашпо, в котором, для разнообразия, растет не герань, а помидорчики. для красоты. для развлечения.

по6 Колхоз голландски свиноводческие хозяйства в нидерландах переживают далеко не лучшие времена. компания Buitengewone Varkens нашла эффективный способ преодолеть кризис и предлагает инвесторам вкладывать деньги в ее свиноферму, а в обмен обещает обеспечивать их продуктами из свинины в течение последующих трех лет. потребители, заинтересовавшиеся этим заманчивым предложением инвестирования в свиноводческие Ждем ваших комментариев!

Tomato Bag позволяет растениям дольше оставаться влажными. использовать такую сумку для рассады помидоров можно как под отдельное растение, так и для целых букетов, которыми можно декорировать, например, лоджию. несмотря на успех своего недавнего изобретения, кимберли продолжает работать над новыми разработками, в ближайшем будущем она планирует закончить дизайн сумки для трав, петунии и сухих цветов.

…что ж, когда-то и томаты, и картофель выращивали на клумбах в качестве декоративных «цветочков». и ничего в этом нет – ни плохого, ни великого. да и не надо, главное – честность, что демонстрируется в последней идее нашего обзора бизнес-идей в сфере агробизнеса.

хозяйства, могут начать с инвестирования небольшой суммы в размере 100 евро, которая пойдет на содержание и разведение свиней, содержащихся на свободном выпасе на голландских полях и в лесах. за счет этих денег оплачивается работа фермеров, ухаживающих за животными. а инвесторам в свиноферму предоставляется право на получение различной качественной продукции из свинины, включая паштет, чорисо (сухая колбаса с красным перцем), сосиски, коппу (корсиканская колбаса)

и ветчину, на протяжении последующих трех лет, а также билеты на трех человек на мероприятия, устраиваемые компанией: экскурсии на ферму, пикники, мастер-классы по приготовлению блюд из свинины. для владельцев ресторанов и кафе действует особое предложение. кроме того, на этом же сайте каждый пользователь, желающий стать инвестором в данный агробизнес, может посмотреть фотографии свиней и поросят, на содержание которых идут его деньги.

3 | 2012

29

идеи бизнеса захар Жвания

Air Swimmers – ноу-хау мира игрушек в каЖдом взрослом Живет ребенок. этот аФоризм очередноЙ раз себя подтвердил в 2011 году на презентации на американскоЙ выставке новоЙ игрушки, которую назвали «летающие рыбки» – aIr sWIMMers. доход

стартовыЙ капитал

за месяц

оСноВной

доход

$ 4000+

от $ 500

п

редставьте себе, что по воздуху летит полутораметровая рыбка немо, а за ней гонится такая же впечатляющая акула. захватывает? полет рыбы по воздуху происходит так плавно, что создается полное ощущение, что рыба плывет в воде. управление рыбой осуществляется с пульта дистанционного управления, работают от 4-х батареек aaa (1 в рыбе, 3 в пульте). рыбу можно направить в любом направлении вверх, вниз и в стороны на 360 градусов. корпус рыбы изготовлен из высокопрочного нейлона, заполняется рыба обычным гелием, который применяется для воздушных шариков. рыбу можно при надобности дозаправлять.

Технические параметры рыбки

радиус действия: до 12 м. длина (с хвостом) – 1,5 м. высота (с плавниками) – 1 м.

30

3 | 2012

Самое интереСное – СтоимоСть

американский оригинал стоит около $240 кучка, а в кучке соответственно 6 штучек. при оптовых закупках цену называют только после переписки, я, во всяком случае, пока не дождался ответа. китайский аналог уже есть в украине, оптом можно найти игрушку по стоимости $487,5 за кучку, а китайская кучка состоит из 20 штучек. конкуренция на «летающие рыбки» в нашей стране потихоньку растет, но об этом хите американских продаж 2011 года не все знают. места на рынке пока хватает. и в моей голове родились сразу несколько идей...

иДея №1 купить много этих рыбок и начать торговать ими в украине, торговать просто «вконтакте», предлагать магазинам игрушек, продавать через купонные сайты и пр. в рознице такие летающие игрушки стоят $56, плюс по желанию покупателя сборка – $21. итого $ 77 с одной рыбки.

обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

VIDEO www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=vIJINik9azc

иДея №2 наторговавшись вдоволь, есть вариант открыть детские аттракционы и сдавать этих рыбок поиграться на 10–15 минут по $3 или на сутки по $18. собственно говоря, вторая идея мне больше приходится по душе, потому как прибыль с нее получается просто нереальная!

Ждем ваших комментариев!

Небольшой расчет аттракциона «Летающая рыбка»

стоимость одной рыбки: $24,37 (кучка $487,5). стоимость аренды места: от $310 в месяц и до... зарплата оператору: от $15 в день. заправка гелием: баллон стоит от $47 до $156. итак, аренда, зарплата и стоимость газа – это основные и, пожалуй, единственные переменные затраты, и составляют от $1400. узнав от коллег о количестве покупок рыбок в день через интернет, сделал вывод, что партия рыбок окупается арендой за день-два! а дальше рыбки начинают приносить прибыль $144 в день, а может, даже больше... в месяц аренда может принести $ 4320.

самая главная проблема – это найти хорошую проходную точку с большим количеством отдыхающих с детьми.

3 | 2012

31

идеи бизнеса дарья пригутина

Нужен ли музеям дополнительный заработок? Нет! откройте рядом «Сувенирную лавку» На новогодних праздниках нам посчастливилось побывать в Санкт-Петербурге. Кроме хорошего новогоднего шоу нам была предложена традиционная культурно-экскурсионная программа. Одним из ее пунктов было посещение уникального трехуровневого океанариума, который является составной частью торгово-развлекательного центра. В океанариуме очень грамотно организована коммерческая деятельность.

в

ы заходите в океанариум, проходите весь маршрут (по всему маршруту проложены стрелки, чтобы не заблудиться) и в конце выходите в магазин сувениров, где можете потратить денег больше, чем стоит билет в океанариум.

и здесь продаются сувениры не только на морскую тематику. мы там купили, кроме магнитиков и DVDдиска с экскурсией, именные ручки и прикольную табличку на дверь. потратили примерно $ 93,75 (при стоимости билета в $ 15,6). также посетили с детьми местный, недавно открывшийся музей игрушки. и если с частью игрушек нам разрешили поиграть (они были разложены посреди зала), то купить чтонибудь на память оказалось невозможно! при том, что некоторые мастера, создавшие представленные игрушки, 32

3 | 2012

еще живы и вполне успешно работают. более того, как сообщила экскурсовод, некоторые из них установили связи с иностранцами и поставляют им свои творения напрямую за доллары и евро. музей, зарабатывая по $ 1 с человека (столько стоит билет), мог бы зарабатывать в несколько раз больше, продавая если не действующие экспонаты, то хотя бы их сувенирные образцы. ведь через его двери ежедневно проходит целевая аудитория с фотоаппаратами и снимающими мобильниками, по цене в 200 раз превышающими стоимость удовольствия лицезреть произведения народного творчества. грех не заработать на этом (в наше-то голодное для музеев время)! убили бы трех (или даже четырех) зайцев сразу. помогли бы себе (то бишь музею и зарплатам его сотрудников). помогли бы мастерам, обеспечив их заказами.

оСноВной

доход

помогли бы посетителям музея оставить себе на память нечто более материальное, нежели электронные фотографии. и этим же помогли бы себе еще раз. так как купленные сувениры и игрушки могут попасть на глаза друзьям и знакомым их обладателей, привлекая бесплатное внимание других членов общества к музею, минуя дорогую рекламу в сми. а дополнительная прибыль помогла бы музеям расширить ассортимент, стать еще интереснее и привлекательнее для посетителей.

В чем идея бизнеса?

1 ванием.

это предложение музеям помочь себе с финансиро-

либо совет предприимчивым людям, которые смогли бы организовать процесс монетизации музейной деятельности на постсоветском пространстве. конечно, многие могут сказать, что государственные музеи в украине не имеют права заниматься коммерческой деятельностью (лично я не знаю, так ли это сегодня). но даже при такой неблагоприятной ситуации можно найти свои решения. открыть частный коммерческий музей. открыть рядом с государственным некоммерческим музеем коммерческую лавку (как рядом с нашей местной церковью существует церковная лавка, продающая те же самые сувениры на свою тематику).

2

3 4

обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

маршрут для командировочных

галина сохшова оСноВной

доход

начав свою трудовую деятельность в долЖности агента отдела материально-технического снабЖения, я столкнулась с тем, что большая часть моих долЖностных обязанностеЙ – это командировки по всеЙ нашеЙ стране. в них я и проЖила почти двенадцать лет своеЙ Жизни. о молодости все вроде бы ничего, даже интересно путешествовать, хотя, прямо скажем, условия иногда были не то что плохие, а и вовсе нечеловеческие. иногда принимали хорошо, говорили, где лучше поесть, куда сходить. а бывало, оставляли один на один с чемоданом на далеко не сверкающем кристальной чистотой вокзале, и я даже не знала, как добраться до организации, в которую меня командировали. в конце концов, я успешно доработала до декретного отпуска. и вот, когда отпуск по уходу за ребенком подходил к концу, я задумалась, что на прежнее место работы уже не смогу вернуться. я объективно отдавала себе отчет в том, что в первый год в детском саду все дети часто болеют, да и просто не хотелось уезжать на неделю, а то и дольше в другой город, оставив мою еще совсем маленькую крошку одну. но и сидеть без работы я не могла. папы у нас не было. так что рассчитывать я могла лишь на себя. и я стала искать выход. после рассмотрения нескольких вариантов работы на дому я поняла, что все это не только мне неинтересно, но я и не умею все это делать. а командировки в другие города на дому – это нереально. или все же реально? оказалось – вполне реально. но – не ездить в командировки самой, а давать советы тем, кто по долгу службы работает так же, как я раньше. и не только советы, а практические реЖдем ваших комментариев!

комендации, составлять карту маршрута, помогать осваивать города. моя работа строится таким образом. заказчик, обращаясь в мою компанию, рассказывает, в какой город и на какой срок предстоит командировка. я составляю подробный маршрут его передвижения. причем – не просто маршрут, а полностью анализирую ситуацию, раскладываю по минутам и часам каждый день, выверяю все возможные варианты и графики. начинается все с вокзала. я расчерчиваю наиболее удобный маршрут, по которому можно добраться до организации, в которую командировали заказчика. выбираю и цены, и наиболее короткие, или – наиболее удобные пути. например, некоторые клиенты желают, чтобы по пути был банк, в котором оформлена банковская карта, или аптека, или – магазин и кафе. если командируется военный или сотрудник милиции – то еще и отражаю на карте маршрута точку, где он обязан произвести регистрацию своего прибытия. затем – выбираю несколько ресторанов и кафе, изучаю карту меню и цены. предлагаю клиенту на выбор или – выбираю сама, в зависимости от условий составленного договора. также в мои услуги входит изучение и анализ мест, где командированный может отдохнуть культурно или активно. кому как нравится. где я беру всю необходимую информацию? пока ко мне обращались жители одного со мною города, я

в месяц

стартовыЙ капитал

п

доход

дополнительный

доход

$ 3000+

$ 1000

ориентировалась на свои прежние источники и на телефонные звонки друзьям, приобретенным за более чем десятилетие в разных городах. затем стала активно пользоваться интернетом, у меня уже есть свой сайт. для поиска нужной мне информации я пользуюсь всемирной сетью, где можно найти всю интересующую меня информацию, а самое главное – ей можно доверять. свои записи я уточняю постоянно, ориентируясь на отзывы, критику или пожелания вернувшихся из командировок моих клиентов. сейчас у меня достаточно много заказчиков, и работаю я практически без выходных. но годами выработанная привычка контролировать свое время научила меня не только уважать каждую свободную минуту, но и находить время на себя даже тогда, когда, казалось бы, налицо явный и непобедимый цейтнот. я не скажу, что являюсь владелицей огромной корпорации. но уже смогла нанять двух постоянных сотрудников. сняла небольшой офис, хотя работаю в основном дома.

3 | 2012

33

идеи бизнеса елена кривонос

Прокат детской две идеи одежды

одного бизнеса

дети – это безграничная радость родителеЙ, тревоги и бесконечные заботы. вырастить, выучить, накормить, одеть, обуть… вот именно с последними глаголами, как правило, у родителеЙ возникают проблемы. дети растут и вроде бы из только что приобретенных одеЖек буквально выскакивают. что делать? покупать новую одеЖду большего размера или взять напрокат. доход в месяц

оСноВной

доход

дополнительный

доход

$ 252

стартовыЙ капитал

с одного клиента в год

$ 5000

и

дея проката одежды для детей пришла студенту мичиганского университета аллену киму после того, как он наслушался многочисленных причитаний своей тети о том, как быстро вырастают дети. ее ребенок рос, как и все дети, очень быстро, и она просто не успевала покупать новую одежду. предприимчивый аллен тут же подумал – а что если не покупать одежду насовсем, а брать ее во временное пользование? подумал, подумал, да и сделал сайт Bebarang, позволяющий родителям брать в прокат одежду для своих маленьких детей. да так, чтобы можно было вернуть ее через время и взять большего размера. выгода для родителей от такой модели покупок очевидна. во34

3 | 2012

первых, это просто дешевле, чем покупать море видов одежды разного размера на регулярной основе (а это придется делать, так как ребенок растет). во-вторых, покупая детскую одежду, люди часто стал-

киваются с еще одной проблемой – непонятно, куда ее девать, когда ребенок вырос из нее. обычно ищут знакомых, которым и отдают ее. а если этих знакомых нет, и родители еще и не очень расторопны, то велика вероятность, что квартира

будет захламлена лишней одеждой. эту проблему Bebarang также решает без всяких проблем. уже сейчас бизнес аллена кима набирает обороты. новые клиенты появляются на регулярной основе. а его проект даже стал победителем конкурса бизнес-идей мичиганского университета. за эту победу ким получил $5 тысяч, которые во многом и составили стартовые инвестиции Bebarang. на сегодня аллен заявляет, что торопиться со своим бизнесом не собирается. у него пока нет возможности заниматься им целый день, так как этому серьезно мешает учеба в университете. но он полагает, что пока будет потихоньку совершенствовать свой проект, чтобы потом сделать его основным местом своей работы. вполне возможно, что так оно и будет. пока же можно с уверенностью сказать, что идея студента кима является очень интересной. еще бы не интересна. несмотря на то, что в америке бушует кризис, практичные американцы считают разумнее одежду для детей не покупать, а брать в аренду.

взять напрокат. ценовая политика следующая: платье при покупке стоит $198, в прокате на 4 дня его можно взять за $ 20. еще присутствует страховка в $ 2. за сумму страховки клиент защищает себя от таких форсмажорных ситуаций, как порча арендуемого имущества. согласитесь, детям поставить пятно на одежду или сделать дополнительный разрез на юбке ничего не стоит, и они могут справиться с этим в какие-нибудь 2 минуты, пока мама отвернулась от своего любимого чада. вроде бы экономия разумная, если дело касается нарядных костюмов или платьев «на выход». но тогда идея не свежа, прокат нарядных платьев – это давно сформированный рынок любой развивающиеся страны. а что если вам понадобится не нарядная одежда, а повседневная. простите, но за $20, пусть даже $10 за четыре дня проката это ни в какие рамки экономии не поместится. это просто расточительство. германская компания LutteLeihen предложила свое решение этой проблемы: сервис напрокат

руки» по гамбургу и в его окрестностях). как только ребенок вырастает из одежды, старый набор можно заменить новым – подходящего размера и совершенно бесплатно. в арсенале компании Lutte-Leihen содержится около 10 комплектов одежды разного типа, ограниченного диапазона нейтральных цветов и моделей. но несмотря на это, комплект может содержать все, от трико и пижамы до носков и шапочки. ежемесячная плата за обслуживание колеблется от $21–33 и зависит от комплекта одежды. в наборе некоторые элементы могут быть уже б/у, но в том случае, если они находятся в превосходном качестве. каждое изделие используется в течение короткого времени отдельным ребенком, и за первые 6 месяцев нет существенного износа. кроме этого, большинство одежды, поставляемой LutteLeihen, сделано из 100-процентного хлопка, что дополнительно снижает степень изнашиваемости. компания спасает родителей от дополнительных расходов на одежду, которая через небольшой промежуток времени становится бесполезной, и экономит время,

компания Bebarang предлагает своим клиентам следующую схему работы. есть широкий ассортимент коллекции одежды и обуви. понравившуюся модель можно и купить, и

одежды для новорожденных за фиксированную плату в месяц. родители могут выбирать из различных наборов одноразмерных пижам и верхней одежды. одежда поставляется по почте (или «из рук в

которое тратится на поиск в магазинах новой одежды. вот такой формат проката для украины будет полезен и выгоден, как для владельца бизнеса, так и для клиентов.

3 | 2012

35

идеи бизнеса егор шумцев

Карпаты – проект «олимпиада-2022». Попробуем накормить горнолыжников не успела украина подготовиться к «евро 2012», как вслух уЖе заговорили о перспективе проведения зимнеЙ олимпиады 2022 года. доход

от $ 5,50

стартовыЙ капитал

за порцию

от $ 15500

сом – доставкой еды горнолыжникам. для этого основателям пришлось приобрести несколько списанных снегоходов, которые были переоборудованы под кухню, совмещенную с торговой точкой, сродни прицепам на газелях, продающих у нас фастфуд. данные снегоходы были подняты к месту катания лыжников, где и было определено окончательное место их базирования.

Сервис

э

то здорово, что украина претендует на звание украинского куршавеля. но чтобы реализовался этот важный проект, украинцам предстоит очень потрудиться. полезен нам будет опыт бизнесменов с горных американских массивов. с какими проблемами сталкивается горнолыжник во время катания? ну, на самом деле при желании мы можем найти множество таких проблем, но если смотреть только на основные? наверняка среди них будет и быстрое питание (не поход в ближайшее дорогое кафе или ресторан). как раз такую проблему успешно и решили на некоторых горнолыжных курортах сша.

В чем соль?

компания roving Mammoth занялась достаточно интересным бизне-

36

3 | 2012

сами любители покататься теперь могут просто подходить к подобным снегоходам и заказывать еду в окошке. то есть получилось что-то сродни фастфуда для горнолыжников. при этом набор блюд у roving Mammoth достаточно обширен. в небольших кухнях компании готовят буритос, чурро, курицу или говядину, жаркое из свинины и продают различные безалкогольные напитки. цены разумные – с буритос стоит всего лишь $5,50.

Режим работы

местоположение снегоходов периодически варьируется. в зависимости от погодных условий водители стараются найти наиболее удобное для лыжников место. при этом отслеживать такие передвижные «рестораны» можно через twitter. время работы снегоходов с четверга по понедельник с 9 до 14:30. в самый, что называется, пик, когда от клиентов нет отбоя.

Реакция

судя по отзывам людей, идея roving Mammoth им очень нравится. ведь получить прямо на месте катания горячий чай и хорошо перекусить – мечта любого горнолыжника. к тому же не нужно снимать свою форму, занимать места в помещении. благодаря roving Mammoth на еду удается потратить минимум времени.

Адаптация в Украине

уже сегодня в украине катание на лыжах является достаточно популярным спортом. что говорить о массовости посещения украинских карпат во время спортивных соревнований! а без хорошо организованных пунктов питания проведение таких мероприятий невозможно. в начале столь выгодного предприятия необходимо приобрести, по аналогии с американцами, гусеничные вездеходы б/у. следующий шаг – трансформация вездехода в ресторан. в современных условиях это просто, можно использовать опыт «кафе на колесах». в цифрах это выглядит так. по объявлениям вести поиск такой техники – дело сложное и не всегда выгодное, лучше искать выходы на списанную военную технику. но, раз таковых у меня нет, то на гражданке найден старенький, но в отличном состоянии гусеничный вездеход атс- 59 с кузовом, стоит $12500. переделка выйдет в $3000. после надо получить разрешительную документацию, что тоже несколько затратно, но главное – решаемо. далее необходимо обдумать меню, с учетом интереса иностранцев к нашей украинской кухне, и закупить необходимый провиант, но это уже дело провизора и шеф-повара.

обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

набор для произВодСтВа домашнего Сыра в городе альберт, канада, компания «MakeCHeese», название котороЙ переводится как «сделать сыр», осуществляет деятельность по продаЖе наборов для производства сыра в домашних условиях, в комплект которого входят все необходимые ингредиенты, оборудование и рецепты.

«MakeCheese» была основана эллой кинлох (ella kinloch). оставив работу преподавателя в средней школе, она полностью посвятила себя своей страсти и любви к сыру. в настоящее время компания предоставляет три вида наборов, так, например, комплект «Lotsa Motsa», стоимостью около Ждем ваших комментариев!

25 CaD (канадский доллар), включает в себя все необходимое для приготовления сыра моцарелла (30 раз по 300 грамм), а именно: овощной ранет – 10 таблеток, соль и ткань сыра, лимонную кислоту и рецепт его приготовления.

А Х У НО

У

помимо прочего, компанией проводятся вечерние мастер-классы для небольших групп из 8–10 человек, где за 20 CaD они изучают виды сыра, его историю, производство и проводят дегустацию.

3 | 2012

37

личное дело

сергей голубицкиЙ

Приключения английских кирпичиков

38

3 | 2012

персонаж нашего исследования сегодня – датская компания «лего», пятый в мире производитель детских игрушек с оборотом в полтора миллиарда долларов. кажется, нет такого уголка на планете, где бы дети состоятельных родителей не являлись счастливыми обладателями конструкторов «лего», а их менее удачливые по рождению сверстники – тайно не мечтали о собственном роботе бионикле, пиратском корабле или рыцарском замке. «Креативность – это умение генерировать мысли и производить вещи, удивляющие новизной и пользой. Системная креативность – это особая форма креативности, сочетающая в себе логику и рациональность с игрой и воображением». одна из официальных составляющих бренда Lego в изобильной европе к 1980 году фирменные Lego Mursten, кирпичики «лего», наполняли ящики с игрушками у 70% семей с детьми в возрасте до 14 лет. не удивлюсь, если сегодня этот процент приближается к ста. в 2000 году британская ассоциация продавцов игрушечных товаров (British association of Toy retailers) признала кирпичики «лего» «игрушкой века». полагаю, вполне заслуженно: с середины 60-х Lego Mursten используются преподавателями начальных классов школ во всем мире для развития логического мышления, креативности и повышения мелкой моторики у детей, а психологи единодушно воспевают креативный потенциал кирпичиков, комбинации которых поистине не имеют границ. по узнаваемости, основанной на уникальной концепции, бренд «лего» ничуть не уступает «барби», йо-йо и «микки-маусам». признаюсь, «лего» я заинтересовался давно – почти сразу после того, как купил сыну его первого бионикла. на втором роботе – сам увлекся, как ребенок, конструированием. на третьем – задал себе недоуменный вопрос: «почему «лего»?!» в самом деле: почему столь поразительная идея пришла в голову людям из никому не известной компании из маленькой, пусть и европейской, однако же бесконечно периферийной страны – по своему и культурному, и цивилизационному следу в истории? еще больше мое замешательство выросло, когда я познакомился с биографией оле кирка кристиансена, о котором сказано в «википедии», что он «родился в бедной фермерской

семье в ютландии (западная дания). выучившись ремеслу плотника, в 1932 году основал компанию по производству предметов для повседневного обихода, основную прибыль которой приносили гладильные доски и лестницы». «лего» с первого своего дня была и остается закрытым семейным бизнесом: сегодня компанию возглавляет кьельд кирк кристиансен, сын годтфреда кирка кристиансена, внук оле кирка кристиансена. все кристиансены родом из деревни биллунд, и глубинные связи с ней не способна разрушить никакая глобализация и транснационализация: в биллунде, как и 80 лет назад, находятся штаб– квартира компании, ключевые производственные мощности (8 заводов, 2 500 работников), а заодно и крупнейший в мире «леголенд» – игрушечный город, целиком построенный из кирпичиков «лего». вот и стало мне интересно: каким образом ютландские крестьяне совершили переход от деревянных стремянок и гладильных досок к конструкторам, задействующим самые тонкие элементы детской психологии, стимулирующим креативность и моторику, выверенную до миллиметра: и по форме, и по размерам, и по уникальной конструкции? изучение официальных источников – доступных энциклопедий и корпоративных релизов – никакой ясности в мое расследование не внесло. узнал только, что за деревянной утварью последовали игрушки, популярные во всем мире испокон веков деревянные кубики, которые

неожиданным образом «с 1947 года стали пластмассовыми и, кроме того, обзавелись штырьками, получив возможность соединяться друг с другом». так, мол, и «появились на свет первые конструкторы». согласитесь, негусто. да и непонятно, с чего бы деревянным кубикам превращаться в кирпичики, к тому же еще и с соединительными штырьками. не нужно быть архимедом, чтобы догадаться: этот переход по революционности даст фору изобретению колеса. забегая вперед, хочу уберечь читателей от скоропалительных и ошибочных выводов: я вовсе не пытаюсь отнять лавры у замечательной датской компании, тем более – очернить ее выдающиеся достижения. то обстоятельство, что «лего» и семья кристиансенов не изобретали своих кирпичиков, а заимствовали их на стороне – полагаю, читатель и сам уже догадался, к чему клонится наше повествование, – ровным счетом ничего не меняет в историческом раскладе. я искренне верю в справедливость старой американской поговорки: «тому, кто изобрел, – доллар, тому, кто изготовил, – десять, тому, кто продал, – сто». в ней – вся сермяжная истина бизнеса. отнюдь не современного, а вечного и универсального. таким бизнес был две тысячи лет назад, таким будет всегда. причина проста: научные изыскания и открытия – удел одних личностей, капитализация и коммерциализация уникальной идеи – совершенно других. эти люди не лучше и не хуже друг друга. они просто разные. награда бизнесмена – добрая 3 | 2012

39

личное дело прибыль, награда изобретателя – общественное признание и чувство внутреннего удовлетворения от содеянного, от принесенной пользы, от подаренного миру маленького чуда. К великому сожалению, изобретатель волшебных кирпичиков не получил ни одного, ни другого: он умер в абсолютном забвении, а жизнь его завершилась трагедией – самоубийством. Одно из назначений этой статьи – воздать должное гению этого человека и хоть как-то отпечатать его имя в памяти читателей. Есть, однако, у этой истории и совершенно иной, неожиданный мотив. Мое глубокое убеждение: не подхвати Кристиансены и «Лего» в далеком 1947 году чужую идею, не было бы и «кирпичиков», какими мы знаем их сегодня – неисчерпаемого источника вдохновения, воспитания и креативности детей в планетарном масштабе! «Лего» как корпорация обладает уникальным набором качеств, тесно связанных со скандинавским прочтением протестантской деловой этики и парадигмы, лишь отдаленно напо-

регулярностью: мастерская Оле сгорела до­тла. По роковому стечению обстоятельств, пожар возник по вине маленьких сыновей Кристиансена, которые, заигравшись, подпалили деревянные полки в помещении. Оле отстроился заново и продолжил радовать односельчан своей незамысловатой продукцией – уже знакомыми читателю стремянками и гладильными досками. С наступлением Депрессии, которая пропахала Европу столь же безжалостно, как и Америку, столярная коммерция Оле Кирка Кристиансена естественным образом сошла на нет: всем было както не до гладильных досок. В 1932 году, то ли от отчаяния, то ли от жизнелюбия и органичного чувства юмора, семейный подряд переключился на изготовление игрушек, вернее, миниатюрных копий своей продукции: крохотные деревянные стремяночки, домики, тележки и строи­тельные кубики. Порыв семьи Кристиансенов пришелся по душе односельчанам, которые не давали подряду загнуться,

АМЕРИКАНЦЫ ГОВОРЯТ: «ТОМУ, КТО ИЗОБРЕЛ, – ДОЛЛАР, ТОМУ, КТО ИЗГОТОВИЛ, – ДЕСЯТЬ, ТОМУ, КТО ПРОДАЛ, – СТО». В ЭТОЙ ПОГОВОРКЕ – ВСЯ СЕРМЯЖНАЯ ИСТИНА БИЗНЕСА – ВЕЧНОГО И УНИВЕРСАЛЬНОГО. минающих опыт шведской «IKEA». Рассказать об этом уникальном наборе деловых качеств «Лего» – еще одна задача нашего эссе. Оле Кирк Кристиансен был простым человеком. Открытым, искренним, честным. Он всегда хотел работать, любил работать и исправно обеспечивал семью, по мере сил и возможностей преодолевая трудности местных реалий – ютландского захолустья, и мирового масштаба – Великой Депрессии. Семейный бизнес Кристиан­сенов появился на свет в 1916 году, когда 25-летний Оле подсобрал деньжат и купил столярную мастерскую в родной деревне. В 1924-м случилось несчастье, которое впоследствии будет преследовать «Лего» с незавидной 40

3 | 2012

обменивая игрушечные поделки на продукты питания и предметы первой хозяйственной необходимости. В корпоративной истории «Лего» 30-е годы гордо величаются сложным этапом развития бизнеса, хотя на самом деле речь шла о простом выживании крестьянской семьи в датской провинции. Вся незамысловатость и – одновременно–подкупающаяискренность труда Кристиансенов отражается в названии семейного подряда: согласно легенде, в 1934 году Оле учредил конкурс среди «работников компании» (читай: среди односельчан и членов семьи) на лучшее имя для игрушечного предприятия. Призом была, мне так думается, бутылка самогона-аквавита. В финал вышли два варианта: «Legion»,

предложенный «работниками компании», и «Leg godt» – версия самого Оле. Бутылка самогона досталась Оле.

«Leg godt» переводится как… «играй хорошенько» (play well)! Ну разве не прелесть?! Говорю без малейшей иронии: сколько неподдельной искренности и любви к детям в этой незамысловатой фразе учредителя одной из величайших империй игрушек ХХ века! Для красоты звучания «Leg godt» сократили до «Lego», а десятилетиями позже открылся и второй – глубинный и мистический! – смысл корпоративного имени (Lego – «связываю», «соединяю» на латыни). В 1942 году у «Лего» случился второй пожар – снова сгорела дотла разросшаяся к тому времени до приличного амбара мастерская. В 1960-м огонь полностью уничтожил складские помещения, на которых хранились все запасы деревянных игрушек. Оба события стали переломными в судьбе компании. После первого пожара дела у компании резко пошли в гору, после второго – «Лего» полностью отказалась от производства деревянной продукции и сосредоточилась на пластиковых кирпичиках – шаг, позволивший не только сконцентрировать усилия на единственно правильном и выигрышном направлении бизнеса, но и высвободить средства, необходимые для тотальной мировой экспансии. Ключевое событие в корпоративной биографии «Лего» произошло в 1947 году. Кристиансены прослышали о пластмассовых игрушках, пользовавшихся бешеной популярностью в странах Большой Европы, и решились на строительство первого формовочного завода в Дании. Заказ на оборудование разместили в Англии. Вместе с рекламными буклетами англичане прислали Годтфреду, сыну Оле, несколько образцов продукции, которую изготавливали на их станках другие клиенты. Среди прочего оказались и будущие «кирпичики Лего», разработанные британской компанией игрушек Kiddicraft. Изобретателем «игрушки века» был Хилари Фишер Пейдж, учредив-

ший kiddicraft по еще одному мистическому совпадению в том же году, когда кристиансены переключились с хозяйственного инвентаря на игрушки, – в 1932-м. идея строительных кирпичиков, способных соединяться друг с другом, пришла в голову хилари пейджа в результате многолетнего изучения детской психологии и наблюдения за тем, как дети организуют свое времяпрепровождение на игровых площадках. результатом этого наблюдения стало не только изобретение того, что мы знаем под именем Lego Mursten, но и издание книги «игровое время в первые пять лет жизни» (Playtime in the First Five Years, 1938 год), из которой черпает практически все основные идеи современная индустрия, создающая игрушки для детей дошкольного возраста. как бы там ни было, годтфред кристиансен влюбился в кирпичики пейджа с первого взгляда, показал отцу и почти сразу принялся доводить до ума конструкцию: уменьшил размер детальки на доли миллиметра для соответствия метрической системе исчисления да чуток видоизменил форму соединительных штырьков на верхней поверхности кирпичика. без всякого заднего умысла «лего» ухватилась за идею пейджа, довела ее до ума и воплотила в сотне самых изобретательных систем сборки. то обстоятельство, что патент на «кирпичики лего» компания зарегистрировала лишь в 1958 году, а ранее даже не пыталась озаботиться защитой собственных изобретений, лишь подтверждает нашу гипотезу о том,

что авторское право в списке приоритетов семьи кристиансенов занимало весьма отдаленное место. а как же хилари пейдж? почему изобретатель не защищал свое изобретение? ведь он так энергично патентовал игрушечные кирпичики… парадокс объясняется просто: пейдж знать не знал о существовании датской компании «лего»! по еще одному мистическому совпадению «лего» вышла со своими конструкторами на британский рынок игрушек лишь спустя два года после смерти бедняги пейджа. всякая эпоха диктует собственные правила: в эпоху копирайтных войн отношение «лего» к авторскому праву радикально изменилось. по признанию ведущего юриста корпо-

дуга, – его величество персональный компьютер. вернее, компьютерные и консольные игры, которые оторвали подрастающее поколение от педагогически и психологически здоровых и правильных конструкторов. как «лего» удалось избежать банкротства? решение было радикальным и даже революционным – под стать «творческому заимствованию» кирпичиков пейджа, однако – в прямо противоположном направлении! кристиансены обратились за помощью к ученым из массачусетского технологического института с предложением разработать концепцию объединения конструкторов из Lego Mursten с современной робототехникой. так родилось совершенно уникальное направление, известное как Lego Mindstorms – про-

как «лего» удалось избеЖать банкротства? кристиансены попросили ученых из MTI разработать концепцию объединения конструкторов с современноЙ робототехникоЙ. рации хеннинга сковмосе, «начиная с 1969 года не было момента, когда в каком-либо уголке мира мы не были бы вовлечены в судебные разборки». «лего» яростно сражалась со всеми, кто пытался, как казалось датчанам, имитировать «их» строительные кирпичики. кому-то может показаться, что безвозмездное (или наивное) заимствование изобретения хилари пейджа и было неэтичным. не хочу и не буду дискутировать на эту тему. предлагаю взглянуть на другую сторону прагматического датского подхода к «креативу без границ». в 90-е годы «лего» начала тихо и уверенно загибаться. шутка сказать: 11 лет непрерывных убытков! компанию не спасали ни волшебные кирпичики, ни конструкторы, ни заигрывания с модными киносюжетами – от «звездных войн» до «бэтмена» и «истории игрушек», ни тотальная мировая экспансия (представительства и продажи в 130 странах мира). «лего» умирала. несложно догадаться, что явилось причиной не-

граммируемые кирпичики «лего», усиленные электронными сенсорами и модулями управления. дальше – больше. сразу после запуска Mindstorms была инициирована веб-кампания, предлагавшая тысячам хакеров, компьютерных гиков и просто любознательных самоделкиных внести модификации в программное обеспечение, которым сопровождались роботизированные конструкторы Mindstorms! как видите, собственное нарушение копирайта у истоков вылилось у «лего» в апологетику открытого кода и – как результат, в отвержение более широкой концепции «креатива без границ». самое поучительное: Mindstorms и Design By Me спасли компанию от финансового краха и позволили полноценно развивать все традиционные направления, связанные так или иначе с Lego Mursten. чем «лего» благополучно и занимается последние десять лет. такие вот удивительные повороты протестантской этики в датском бизнесе!

3 | 2012

41

идеи топ–10 бизнеса

тоП-10

КРуПНыХ ФиНаНСоВыХ иНтеРНет-ПРеСтуПлеНиЙ Даже если у вас установлен антивирус, брандмауэр и последние обновления безопасности операционной системы, вы не можете быть защищены от кражи через Интернет ваших денег или личных данных. Фантазия и

возможности киберпреступников не знают границ. Издание Cnet составило список десяти онлайновых преступлений, в результате которых был причинен особо крупный ущерб.

1

Бразильский фишер

ущеРб: более 30 млн фунтов стерлингов недавно арестованный бразильский фишер валдир пауло де алмейда (Valdir Paulo de almeida) был руководителем преступной группировки, подозревавшейся в похищении более $37 млн с банковских счетов. в его команду входило 18 хакеров, которые использовали для кражи денег фишинг-атаки и трояны. эта преступная группировка ежедневно рассылала пользователям более трех миллионов зараженных электронных писем.

42

3 | 2012

обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

3

Повторная атака Гонсалеса

ущеРб : 130 млн кредиток, 8 млн фунтов стерлингов альберт гонсалес – это хакер, который принимал участие в беспроводной атаке на компьютерные сети магазинов (см. п. 5). в этом году его обвинили в еще одном преступлении – в результате атаки на систему электронных расчетов Heartland Payment systems сетей магазинов 7-eleven и Hannaford Brothers злоумышленник завладел более чем 130 млн номеров кредитных карт и снял с них сумму в 8 млн фунтов стерлингов. хакер был арестован. во время ареста у него было изъято $1,65 млн наличными.

2

Гениальное разоблачение – закрытие форума Darkmarket

ущеРб: более $70 млн сохраненных денег этот случай – не преступление, а разоблачение. в 2008 году Фбр и полиция великобритании закрыли сайт DarkMarket – форум, на котором хакеры обменивались краденой финансовой информацией. одновременно с этим были арестованы 56 киберпреступников в англии, германии, сша и турции. в результате закрытия форума удалось предотвратить махинации на сумму порядка $70 млн. сайт успешно работал около трех лет. последние два года на сайте под прикрытием общались сотрудники Фбр. доступ к Darkmarket был возможен только по личному приглашению.

4

Банкоматный флешмоб

ущеРб: $9 млн получив доступ к номерам более чем 1,5 млн зарплатных банковских карт и 1,1 млн номеров социального страхования, в один и тот же день и час злоумышленники сняли наличность в 49 городах сша со 130 банкоматов. вся операция длилась не более 30 минут. деньги были переведены на счета в сша, россии, эстонии, украине. специалисты называют эту атаку одной из самых изощренных в мире. Ждем ваших комментариев!

3 | 2012

43

идеи топ–10 бизнеса

6

Атака на Citibank

ущеРб: $2 млн злоумышленники взломали банкоматы и получили доступ к пин-кодам пользователей. кражи кодов производились более полугода. конкретное число украденных кодов до сих пор не известно. сумма, которую удалось украсть злоумышленникам – более $2 млн. подозреваемые в этом деле были арестованы в марте 2008 года. это юрий ракущинец (Yuriy rakushchynets), иван билце (Ivan Biltse) и анжелина китаева (angelina kitaeva).

5

Атака по беспроводному соединению

ущеРб: 1,8 млрд фунтов стерлингов эта атака была осуществлена в результате подключения к системе безопасности процессингового центра компании Cardsystems solutions Inc. внедренный в систему вирус передавал злоумышленникам данные об имени владельца кредитной карты, банке и номере счета. в результате злоумышленники завладели более чем 40 млн номеров кредитных карт. специалисты назвали это преступление крупнейшим делом о взломе и краже личных данных. еще одна атака подобного рода была проведена в сша, когда 11 злоумышленников по беспроводному соединению внедрились в компьютерные сети крупных магазинов – TJX Companies, Barnes & Noble, sports authority. и в первом, и во втором случае похищенные номера кредитных карт продавались на российских и американских сайтах.

7

Фишинг-атака на банк Nordea

ущеРб: $1,1 млн злоумышленники украли более миллиона долларов (или 8 млн шведских крон) с помощью классической фишинг-атаки. клиенты банка Nordea получили электронные письма от имени администрации, в которых рекомендовалось установить специальную программу, якобы защищающую клиентов от спама и интернетатак. 250 человек установили это приложение и потеряли свои деньги. в компьютеры пользователей проник троян, собиравший логины, пароли, номера счетов, пин-коды. в этой атаке владельцы банка подозревают русских хакеров.

44

3 | 2012

9

Крах банка Ginko в виртуальном мире Second Life

ущеРб: 440 тыс. фунтов стерлингов

около 18 тыс. человек потеряли сотни миллионов лиднендолларов (или порядка полумиллиона фунтов стерлингов) в результате банкротства виртуального банка Ginko. до банкротства в банке находились сбережения жителей онлайнового мира на сумму более $700 тыс. (или 190 млн линден-долларов, курс этой валюты относительно к доллару составляет 270 к одному). официальной причиной банкротства стало массовое снятие денег со счетов в Ginko в результате запрета на азартные игры в second Life. за неделю виртуальный банк обанкротился, и те, кто не успел забрать свои вложения, остались ни с чем. специалисты подозревают, что это была запланированная акция.

8

Отмывание денег через iTunes

ущеРб: $750 тыс. группа преступников записала 19 композиций и выставила их на продажу в apple iTunes store и amazon. купившие эти песни в одночасье лишались номеров кредитных карт. после этого с кредиток было украдено $750 тыс.

10

Банковский троян

ущеРб: 300 тыс. евро осенью этого года сотни вкладчиков немецких банков были шокированы, увидев нулевые остатки на своих счетах. они стали жертвами действия банковского трояна urLzone. по оценкам специалистов, результатом деятельности этого вируса стало исчезновение со счетов немецких граждан более 300 тыс. евро. сайты, зараженные вирусом, посетили более 90 тыс. человек. специалисты подозревают, что управление действиями трояна ведется с территории украины.

3 | 2012

45

тема номера

В чем счастье битого стекла? миллионы народная поговорка под ногами гласит: «если что разбил,

оСноВной

доход

то на счастье». сколько нуЖно разбить посуды, чтобы на нас свалилось счастье? эксперты «дд» утверЖдают: около 1 тонны битого стекла – и вы счастливы.

стартовыЙ капитал

оборот в год

от $ 100 000 до $ 2 000 000

льность Рентабедо 50 % от 30

min $ 1000 max $ 200 000

и

дею заработка на вторсырье не назовешь новой, и потому при поиске нового бизнеса ее отбрасывают как нечто устаревшее. и напрасно. Журнал «дд» решил углубиться в суть дела. оказывается, под сочетанием «бизнес на вторсырье» скрываются около 10 видов деятельности, разных по содержанию. можно заниматься как отдельным видом, так и несколькими вместе. первое, и, наверное, самое известное направление – сбор стеклотары. и здесь также есть свои разновидности. можно заниматься сбором стеклотары с последующей перепродажей в приемные пункты заводов, выпускающих соответствующую продукцию. здесь есть свои нюансы, но мы о них рассказывали в статье «бутылочный бизнес» («дд» №3 2010 года).

46

3 | 2012

сейчас ситуация с темным стеклом не изменилась, и такие бутылки имеют самую высокую цену. в настоящее же время принимают практически все бутылки. вторая разновидность – это поиск бутылок, представляющих антикварную ценность. это старинные бутылки, изготовленные единичными экземплярами, малым тиражом, к торжественным датам, юбилеям. многие из них выполнены из хрусталя, цветного стекла. такие бутылки охотно принимают в антикварных магазинах, их приобретают рестораны и бары для интерьеров,

могут купить музеи. естественно, не за малые деньги.

ценны бутылки, встречающиеся на местах бывших боев, в развалинах домов. существует и другая возможность практического использования бутылок – в качестве строительного материала. ряд фирм занимается производством стоек бара из бутылочных донышек с подсветкой. некоторые строят загородные дома, используя пустые бутылки. они получаются теплыми, светлыми, красивыми.

Кладку осуществляют донышками наружу, скрепляя бутылки цементом, для повышения прочности и звукоизоляции бутылки заполняют землей, песком или другими наполнителями. Умельцы используют пустые бутылки как материал для разнообразных поделок. Проще всего превратить бутылку в вазу: для этого у нее отрезается какаялибо часть, а затем оплетается шнурами, лентами, шпагатом... Вариантов много. На этом использование стеклотары также не заканчивается! Но сегодня нас заинтересовала идея построения бизнеса на стеклобое. Из, казалось бы, бесполезного мусора современная промышленность изготавливает новые бутылки. Сейчас уже прошли времена, когда производители напитков и других продуктов питания, фасуемых в стеклянную тару, ограничивались стандартными для всех бутылками и банками. В наши дни стеклянная тара – это еще один способ сделать свою продукцию не только эстетически приятной, но и узнаваемой среди потребителей. Также из стеклобоя делают строи­тельные стеклоблоки. Стекло, бой всех видов, отделенный от мусора, превращают в мелкий безвредный песок для строительства. Есть работающая технология использования стекла для удобрения. В этом случае изготовляются маленькие пористые стеклянные гранулы, в их поры вносят нужные удобрения. В земле удобрения из гранул постепенно подпитывают почву на период до пяти лет. Вот каким бесценным сырьем может стать бой стекла. Но как же все-таки разбогатеть на сборе и продаже стеклобоя? В условиях все более дорожающего сырья для производства

Справка Каждая тонна переработанного стекла экономит 1,2 тонны природного минерального сырья, в том числе около 750 кг песка, 186 кг соды и около 200 кг известняка.

стеклянных изделий и растущих затрат на энергию и оплату рабочей силы при варке стекла стеклобой становится все более востребованным в современном производстве ресурсом. Применение такого сырья приводит к улучшению экологичности производства, поскольку при его использовании сокращаются выбросы в атмосферу и снижается количество отходов производства. Для первоначальной организации дела по сбору стеклобоя нужно совсем немного: место для складирования и временного хранения боя стекла и покупатель, в роли которого обычно выступают заводы по переработке стекла или их региональные представители в регионе. Под словосочетанием «совсем немного» важно учитывать, что у каждого предпринимателя понятие «немного» воспринимается поразному, здесь все зависит только от уровня объемов, которыми он – предприниматель – хочет заняться.

Своим опытом бизнеса на стеклобое поделился Андрей Шамаев, владелец предприятия, которое сегодня занимает лидирующее место в данной отрасли своего региона. Опыт Андрея уже растянулся более чем на десятилетие. Начало бизнеса было положено в 2000 году.

Ваш мусор за наши деньги «Мы предложили предприятиям за наши деньги вывозить их мусор и даже расставили контейнеры, чтобы удобнее было его собирать», – рассказывает Шамаев. Первоначальные инвестиции составили $200 000, которые пошли на закупку восьми машин, оборудования для сортировки и переработки стекла, аренду и благоустройство площадки в 2000 м2 для хранения стеклобоя. Винно-водочные компании идею восприняли на ура. Производители стекла, которым, собственно, собранное фирмой Шамаева сбывалось, – тоже. У первых появилась возмож3 | 2012

47

идеи тема бизнеса номера ность избавляться от битых и бракованных бутылок, у вторых – возможность экономить на дорогостоящих компонентах, необходимых при изготовлении любой стеклотары, – песке и соде. «Некоторые готовы были сдавать нам стекло бесплатно, но мы подумали, что такой ход был бы неграмотным, – говорит Шамаев. – Если люди получают за что-то деньги, они к этому «чему-то» относятся внимательнее». С 2001 году предприятие Андрея отгрузило на переработку стекольным заводам более 80 000 т стеклобоя. Предприятие сотрудничает с автомобильным заводом, который долгое время не знал, куда девать битые лобовые стекла, со стекольным заводом, с масложировым комбинатом, практически со всеми ликеро-водочными и консервными заводами области, мебельными фабриками и изготовителями стеклопакетов. Собирать битые бутылки компании помогают даже дворники. Андрей приводит пример одного дворника, который все заработанное от продажи мусора ($50 ежемесячно) тратит на благоустройство своего двора. А заодно ведет про-

пример единичный, и таких альтруистов еще надо поискать. Как правило, основным источником стеклянного боя могут стать, конечно же, городские свалки, но не всегда такое место сбора приятно. Можно пойти и другим путем, организовав небольшой пункт приема боя в городе. Впоследствии можно расширять бизнес, не ограничиваясь лишь одним пунктом приема. Черпая опыт Андрея Шамаева, в качестве источника для извлечения прибыли нужно рассматривать любое стекло, которое может быть различным по толщине, цвету и качеству, в приеме которого отказывают пункты сбора стеклотары. Отличным решением будет установить деловые отношения с предприятиями по установке и обслуживанию стеклопакетов. Такие организации, заменяя окна новыми, обычно сдают старые стекла вместе с рамами в утиль. И это лишь один из многих вариантов получения необходимого вам вторсырья. На вопрос «ДД», а можно ли начать бизнес на сборе стеклобоя с меньшим стартовым капиталом, Андрей ответил утвердительно. Есть примеры удачных стартов

светительскую работу с горожанами: «Складывайте мусор по отдельности: стекло – в одну урну, бумагу – в другую, железки – в третью, и у вас будет красиво, как у меня». Но такой

мелких предпринимателей. Они вкладывали в свой будущий бизнес $3500, эти деньги шли на закупку стекла на полигонах, где сгружается и сортируется мусор, а

48

3 | 2012

также у приемщиков тары. Стеклобой этот был успешно продан на заводы для переработки, а предприниматели получили свою первую прибыль.

повышенный Спрос Предприятие нашего консультанта Андрея работает с любыми видами стекла – бесцветным, коричневым, зеленым, тонированным, с зеркалами и проч. Цена в зависимости от разновидности – от $43 до $50 за тонну. Компания перевозит автомобильным и железнодорожным транспортом до 1000 т различного стеклобоя в месяц. С начала работы фирмы ее оборот увеличился в 10 раз – с $100 000 в 2001 г. до $500 000 в 2011 г. (при рентабельности 15–30%). Хотя аналитики «ДД» утверждают, что рентабельность предприятия по сбору стеклянных отходов составляет порядка 50%. Снижает прибыльность удаленность заводов-переработчиков, поскольку в этом случае увеличиваются транспортные расходы по доставке боя стекла на завод. «Когда я только начинала работать по стеклобою, мне приходилось обзванивать заводы и буквально навязывать свой «товар», – вспоминает другой эксперт «ДД», генеральный директор Инна Линкевич. Сегодня же ситуация в корне изменилась: в стране появилось много новых стекольных заводов, реконструировались старые, а использование стеклобоя влечет за собой много плюсов на производстве – экономию энергии, щадящий режим работы печи и т. д. Повышенный спрос на этот вид вторсырья стимулирует появление новых предприятий по его сбору, перепрофилируются даже произ-

водства, которые испокон веку, например, специализировались на металле, рассказывает она. Заниматься «стеклобойным» бизнесом Линкевич начала в 2002 г., еще будучи менеджером на стекольном заводе, производящем стеклотару. «У нас возникли проблемы с закупкой стеклобоя, и мне предложили развивать направление по его сбору, приходилось даже лично выезжать на погрузку в приемные пункты», – вспоминает она. За последние два года, по словам Линкевич, объем поставляемого ее предприятием стеклобоя увеличился в пять раз. Но заниматься сбором битого стекла цивилизованно хотят далеко не все. Многие менеджеры стекольных заводов жалуются на неудачные опыты общения с фирмами – сбытчиками стеклобоя, которым вносилась предоплата, и те тут же исчезали. Поэтому заводы стеклотары очень ценят поставщиков боя, проверенных, так сказать, временем, которые выполняют работу в срок и стеклобой поставляют почти без примесей.

Где взять на первый старт Расширение сети пунктов приема стеклотары и стеклобоя возможно за счет установки в городе специальных мусорных баков. Но это возможно только при содействии городских властей. Вот нашему эксперту это не удалось: «Года четыре назад мы предлагали за свой счет установить специальные урны в центре города и самим же их убирать, – делится наболевшим Андрей Шамаев. – Инициативу чиновники не поддержали, установили обычные урны, взяв деньги из бюджета». Тогда Шамаев предложил другое: в местах, где по традиции останавливаются свадебные кортежи и пьют шампанское, расставить

Справка В Украине есть более успешные предприятия, чем бизнес Андрея Шамаева. Например, днепропетровская «Утилита». Один за другим компания охватила 30 городов, где ее представительства закупают стекло у региональных сборщиков. Сейчас она отгружает на стекольные предприятия 10 тыс. т стеклобоя ежемесячно, а годовой оборот компании достиг $2 млн. Второй крупнейший игрок – «Укрвторма» – собирает до 50 тыс. т стеклобоя в год, что вдвое меньше, чем у лидера.

урны в виде башенок с крышками, которые закрывались бы на замок. Проект тоже завис – оказалось, такие предложения надо согласовывать с архитекторами города. Сегодня в нашей стране нет сбалансированной программы по развитию системы сбора и переработки вторсырья, соглашаются с господином Шамаевым другие эксперты «ДД». Например, некоторые предприятия битое стекло находят везде, где только можно, – на полигонах, в приемных пунктах, в компаниях, занимающихся вывозом мусора из офисов, рынков и супермаркетов. Но Шамаев не теряет оптимизма. И в будущем намерен заняться сбором макулатуры и пластика. Правда, чтобы открыть новые склады, потребуется порядка $500 000. Шамаева это не пугает: деньги он намерен взять в банке. «Когда мы только начинали, идея не внушала банкирам дове-

рия, мы брали кредиты под огромные проценты», – вспоминает он. Зато сейчас тот же банк кредитует мое предприятие по первому зову, причем под 11% годовых. «А в качестве залога готовы даже брать стеклобой», – улыбается предприниматель.

Доходное место

По мнению экспертов, на рынке вторичного сырья еще есть место новым игрокам. Стекольным заводам не хватает сырья, поставляемого украинскими компаниями. Из минимально необходимых 350 тыс. т заводы получают только порядка 60% украинского сырья. Остальное покупают за рубежом. «Мы из Европы везем мусор!» – возмущается игроки рынка. В то же время, большая часть стекла, которое так нужно заводам, валяется прямо под ногами, оседая вместе с мусором на свалках.

3 | 2012

49

тема номера

от магазина до собственного производства масштабных моделей игрушечныЙ бизнес

заядлых моделистов

алина самоЙлова

оСноВной

доход

«Когда вы пойдете покупать нужную модель, вы всегда встретите другую модель, которая либо выпущена ограниченным тиражом, либо вы очень давно ее искали и которую вам также придется купить. А как только вы приобретете редкую модель, которую искали годами, вы будете натыкаться на нее всюду, и везде она будет дешевле». Из неписанных законов моделистов

стартовыЙ капитал

доход

до $ 7 000 000

статистика утверЖдает, что каЖдыЙ десятыЙ человек в мире что-то коллекционирует.

от $ 30 000

о

дин из популярных объектов коллекционирования – масштабные модели автомобилей, военной техники, кораблей и т. д. как правило, хобби коллекционирования моделей возникает в детстве. наверняка у каждого мальчишки собиралась изрядная коллекция машинок, самолетиков и прочей техники. со временем мальчишки превращаются в мужчин, а детская страсть остается. у одних коллекционирование перерастает в формат бизнеса по продаже или производству моделей, другие становятся верными клиентами – покупателями первых. вот на бизнесе, основанном на моделизме, мы и заострим внимание читателей. Как оказалось, такое творческое хобби как моделизм позво50

3 | 2012

ляет развить целые две ветви построения бизнеса. первая простая, она основывается на продаже моделей. самая сложная, но в то же время являющаяся первоистоком хобби – само производство коллекционных моделей. начнем с более легкой сферы – продажи масштабных моделей. за консультаций «дд» обратился в зарубежным специалистам, так как отечественные игроки рынка очень ревниво отнеслись к идее допуска в свой узкий круг дополнительных конкурентов. итак, наш эксперт глеб костин, владелец московского клубамагазина «паровоз». глеб уверен, что его бизнес приносит исключи-

тельно положительные эмоции и позволяет как детям, так и взрослым избежать множества ненужных соблазнов, вместо огромного количества вредных привычек приобретая одну полезную – воссоздавать своими руками легендарные образцы техники. пусть и в миниатюре.

«95% наших покупателей приходят в магазин за праздником. Так что главная задача команды «Паровоза» – помочь им в этом», – формулирует бизнес-стратегию костин. – Вообще коллекционирование и моделирование – это не просто хобби или приятное времяпрепровождение. Собирая модель танка или локомотива, можно приобрести столь дефицитные в большом городе навыки работы руками.

Дети отвлекаются от компьютеров, взрослые – от еще более вредных привычек. Кроме того, сборка моделей нередко помогает снять стресс, а для родителей оказывается уникальным шансом пообщаться с детьми, заняться с ними интересным делом. Мы в «Паровозе» знаем: бывает, папа приходит за подарком сыну, а уходит с двумя – для ребенка и для себя». Мы, конечно, согласимся с Глебом, что создавать хорошее настроение и делать праздник окружающим – это здорово, но не филантроп же Глеб. Цель создания такого «магазинища», по-другому не скажешь, явно заключается не только в создании праздника другим, но и в первую очередь себе. В торговый бизнес Глеб попал и случайно, и неслучайно. Занимался человек банковским делом, а увлекался коллекционированием моделей. Да еще каких – на минуточку, Костин собрал самую большую в России коллекцию латунных локомотивов. И вот однажды банковский работник заявил: «Хочу открыть собственный ресторан!». Да, чего только нет на уме у творческих личностей.

И открыл – ресторан. А спустя некоторое время, угощая своего знакомого – хозяина небольшого полуподвального магазинчика для моделистов – в своем заведении, озвучил концепцию будущего «Паровоза». Костин объяснял гостю, что такое, на его взгляд, хороший магазин для моделистов: пафосное место за городом, огромная витрина, а перед нею на улице – настоящий паровоз. На что его собеседник заявил: «А я только что такое место присмотрел». Упускать возможность было нельзя. Если уж облекаешь в сло-

весную форму собственные мечты об идеальном бизнесе, а собеседник тут же сообщает, что место для такого бизнеса готово, значит – это судьба. И Костин решил принять участие в проекте. Сразу выяснилось: хотя напротив магазина, который должен был разместиться рядом с Музеем техники в Архангельске, в самом деле стоял настоящий паровоз, скромной площади торгового зала для реа­лизации всех пришедших в голову идей явно не хватало. А хорошие идеи не любят, когда с ними расстаются. С ними так нельзя. И пришлось Костину ввязываться в розничный проект всерьез – открывать настоящий витринный магазин. Концепция – это прекрасно, но мы удалились от нашей цели узнать суть построения бизнеса на моделизме.

Моделируем собственный магазин Одной из главных задач открытия магазина масштабных моделей Глеб считает договор с поставщиками и принятие решения о ценовом позиционировании. Большое 3 | 2012

51

тема номера дело, которое сделал костин – исключил из цепочки поставщиков большое количество посредников. таким образом, цены, в том числе и на всякую «мелочевку», которая для моделистов очень важна, сумели существенно снизить. «Мне кажется, что соотношение цена/качество должно быть таким, каким его диктует рынок. Нельзя допускать «перекосов», они потом неизбежно «аукнутся». А ведь в нашем сегменте до сих пор можно встретить владельца магазина для моделистов, который настолько уверен в собственном превосходстве и величии, что даже не интересуется, по каким ценам тот или иной товар продают его конкуренты!» – утверждает глеб. костин этим вопросом интересуется и старается сделать так, чтобы покупка в «паровозе» оказалась более выгодной – как для коллекционера-профессионала, так и для растерянной мамы двенадцатилетнего чада, ничего не понимающей в сорокамиллиметровых противотанковых пушках и гаубицах на гусеничном ходу. вторая задача, решение которой приближало магазин к идеалу, состояла в существенном расшире-

нии списка поставщиков. начинал «паровоз» с 2 000 наименований, а сегодня в базе данных обнаруживается более 30 000 единиц товара. что же до поставщиков, то их у глеба костина теперь несколько десятков – крупных и небольших, из более чем десяти стран мира.

– Если честно, хочется довести ассортимент магазина до 200 000 единиц, – говорит эксперт «дд». – Если б не проблемы, которые создает российская таможня, эта цель была бы вполне достижимой, причем в короткие сроки. А так – приходится прибавлять по чуть-чуть. С другой стороны, количество – это еще не все. Нужно ведь, чтобы товары, которые мы предлагаем покупателям, были востребованы ими. Тем временем в некоторых магазинах нашего сегмента почти половина всего предложенного ассортимента не пользуется спросом. Конечно, ни один раскрученный магазин не работает в убыток, особенно если товар не закупают у поставщиков, а принимают на реализацию. Но и добиться серьезной прибыли, а значит, динамично расти, в таком случае не получается. еще предприниматель дает ценную рекомендацию.

хорошо продается то, что продавцу хочется продавать.

52

3 | 2012

«Нельзя открывать ресторан, если вам все равно, в каком настроении уходят от вас клиенты, – поясняет он. – Точно так же нельзя открывать банк, если вы не получаете удовольствия от цифр. Душа должна быть в любом бизнесе. Мне кажется, что большого успеха добиваются все-таки те, кто живет своим делом». по словам владельца, «паровоз» начал показывать прибыль уже спустя полгода после открытия. однако, чтобы вернуть все вложенные средства, костину, по его собственным расчетам, потребуется еще пару лет. среди покупателей магазина можно встретить директоров крупных компаний и чиновников, банкиров и предпринимателей, менеджеров среднего звена и вольноопределяющихся школьников. и все они с одинаковым блеском в глазах часами могут стоять напротив витрин и изучать предметы своей страсти. одним подавай вагоны, электровозы и перроны. другим – танки, пушки и самолеты. третьим – сказочных киборгов-разрушителей, которых нужно аккуратно собирать, склеивать и раскрашивать. глеб костин говорит, что конкуренция на этом рынке уже довольно высока, но «для правильного

магазина ниша всегда найдется». А еще предприниматель уверен, что как минимум половине мужчин, вне зависимости от возраста, социального статуса и толщины кошелька, в его магазинах – интересно. Главное – сделать так, чтобы каждый гость чувствовал себя здесь комфортно. Самые требовательные покупатели – моделисты со стажем. Некоторым из них очень трудно угодить. Зато наиболее благодарная аудитория – дети. Кстати, именно они оказываются одним из немаловажных элементов вирусного маркетинга, на который делает ставку Глеб Костин. Конечно, он дает рекламу в журналах для моделистов, а если позволяют бюджеты, запускает ролики на радио. И все-таки радио «сарафанное» остается самым эффективным, а одновременно и самым выгодным способом продвижения «Паровоза».

Всего лишь $ 1 миллион Глеб Костин утверждает что вложил в общей сложности более $ 1 миллиона. Многовато, особенно для украинских реалий, но не следует забывать, что наш консультант открыл свой магазин недалеко от Рублевки! Глеб поясняет свою позицию – можно было выкрутиться и меньшей кровью, но тогда пришлось бы брать товар на реализацию. А он с самого начала отказался от такого подхода, как и от множества посредников. «Паровоз» работает исключительно на собственном товаре. «Это бизнес-решение в конце концов явилось правильным, – говорит предприниматель. – Во-первых, потому, что в конечном счете торговать своим товаром гораздо выгоднее. А в нынешней ситуации мы и вовсе оказались в куда более

выигрышном положении, чем те, кто работает на «реализации». Мы не зависим от колебаний курса, от сиюминутных интересов оптовиков и массы других изменений на рынке. Тем временем многие наши конкуренты в тяжелых экономических условиях вынуждены не столько торговать, сколько заниматься переоценкой своих магазинов». Несмотря на кризис, бизнес Глеба продолжает довольно уверенно ползти в гору. «Отчасти нам помогает то, что цены на модели во всем мире постоянно росли, в том числе и до кризиса, – поясняет эксперт.

– В любом случае прошедший год подтвердил, что нашего сегмента депрессия коснулась не столь сильно. В конце концов, состоятельные люди, привыкшие покупать локомотивы по 10 000 евро, могут позволить себе такие расходы и сегодня. Но главное, для всех наших покупателей – вне зависимости от того, покупают они недорогую модель для склеивания или штучный, ручной работы локомотив – основным стимулом для покупки является не наличие свободных денег, а – желание. Понимаете, модели – это для души. А на душе не экономят. Мы, правда, во время кризиса тоже стараемся не наживаться на покупателях. Цены в течение последнего года если и поднимали, то очень постепенно, преимущественно на новые товары. Маржа магазина, конечно, падает. Зато мы сохранили лояльность аудитории, а это дорогого стоит».

Идеальный формат Наш эксперт дает подсказку начинающим бизнесменам-моделистам: в Англии есть огромный магазинсклад моделей Hannants, который занимается в основном торговлей

по почте и через Интернет. Но к ним можно и приехать, чтобы приобрести модель на месте. В каталоге у англичан представлены десятки тысяч производителей. И для каждого производителя – гордость выставляться в этом магазине. Итак, если в вашем городе еще нет магазина, торгующего масштабными коллекционными моделями, то самое время открыть его. Даже если у вас будет всего несколько клиентов, которых можно пересчитать на пальцах рук и ног, то они уже обеспечат очень неплохую прибыль. Масштабные модели автомобилей стоят от $10 до 315. И самое интересное, что истинные коллекционеры готовы отдать последнее, лишь бы получить новую модель в свою коллекцию. Несмотря на успех своего магазина, Глеб Костин очень хочет сделать еще один шаг – отделяющий розницу от производства. Как представитель ритейла, предприниматель хорошо знает: проблем со сбытом качественно выполненных моделей редких образцов отечественной техники не будет: коллекционеры такой товар с руками оторвут. А что останется – сметут с прилавков любители. «В Чехии и даже в вашей стране – Украине таких мастерских сегодня уже сотни, – досадует эксперт 3 | 2012

53

тема номера «ДД». – А у нас в России почему-то – не больше нескольких десятков. Жаль! Ведь интерес к этому направлению очень высок, как в СНГ, так и за рубежом. Самое смешное: для начала подобного производства не нужны огромные средства. Достаточно 30 000 долларов, чтобы запустить малый производственный бизнес по выпуску моделей. Много денег на этом тоже не заработаешь. Но это достойный бизнес, который приносит массу положительных эмоций. Если бы удалось найти людей, готовых взяться за такой проект, я бы сам выступил в роли инвестора. А еще помог бы с организацией сбыта, в том числе и на Западе».

Сделай сам От hand-made до промышленного производства Вот так в процессе консультации наш эксперт натолкнул на мысль продолжить нашу тему в русле открытия собственного производства масштабных моделей. Первый шаг к производству масштабной модели, например, авто – покупка лицензии у компании, которая производит прототип. Этот процесс не так прост и зачастую требует изнурительных переговоров. После этого конструкторы вооружаются чертежами модели-оригинала и начинают создавать копии узлов и деталей в соответствующем масштабе (1: 43, 1:18, 1: 87, 1:24). Из них собирается пробная модель, на основе которой впоследствии будут делаться серийные модели. После того, как пробная модель успешно изготовлена, формы ее 54

3 | 2012

деталей отправляются на производство. Изготовлены масштабные модели могут быть двумя способами: литьевым или гальванопластикой. Если выбран литьевой способ, то процесс будет выглядеть следующим образом. На легкоплавкие модели наносится огнеупорное покрытие. Затем формы выплавляются и в результате в оболочковой форме образуются полости, форма которых соответствует параметрам будущей отливки. Прокаливаются отливки обычно при температуре +900...1000 °С. За счет этого достигается точность размеров и высокая чистота поверхности отливок, практически не требующая механической обработки, что существенно упрощает последующую работу и снижает себестоимость готовой модели. Гальванопластика же является электрохимическим способом точного копирования деталей изделия. Суть этого метода в том, что в гальваническую ванну опускается форма, на стенках которой под воздействием электролитов образуется металлический осадок, в точности повторяющий рельеф формы. После того, как основные детали изготовлены, они обжигаются, покрываются грунтом и окрашиваются. Дальнейшая сборка может проводиться как вручную, так и на автоматизированных линиях. Но, как правило, в ведущих компаниях сборка идет вручную, ибо самые реа­листичные модели обычно состоят из более чем 80 деталек, некоторые из которых столь малы, что взять их можно только пинцетом. И, наконец, готовые масштабные модели упаковываются и отправляются в продажу. Как уже упоминал наш эксперт, на открытие подобного производство придется потратить от $30 000.

Доходность данного бизнеса О доходности предприятия по производству моделей может помочь, опять же, российский опыт. Фабрика «Звезда» не скрывает своих доходов. Так, при объеме охвата российского рынка сборных моделей в 75%, а мирового рынка около 5%, оборот предприятия составляет $6 624 000. Данное предприятие выпускает около 150 различных сборных моделей. Большим спросом продукция таких фабрик пользуется в Германии, Англии, Франции и США. Впечатляет?! Более дешевый способ существует, но он малопригоден для серьезного предприятия. Есть на просторах страны умельцы, которые способны делать масштабные копии в домашних условиях. Хотя бизнесом это не назовешь, но опыт кустарного производства тоже важен. Вот что предложил наш читатель Сергей Беспалый. Его идея создания бизнеса масштабного моделирования на дому базируется на низкой себестоимости, создавать модели предлагается из материалов, которые можно достать в любом магазине. Для домашнего производства необходимо только приобрести эпоксидную смолу, материал для изготовления отливочных форм (общедоступен), пластификатор (в любой аптеке) и кое-какой несложный копеечный инструмент. На все про все уйдет максимум $3700. Мастер-модель можно сделать самому из подручных материалов (дерево, бумага, полистирол, та же эпоксидка и др.) или приобрести готовую масштабную модель в магазине и, сняв с нее формы, начать отливать любые модели, от людей

Обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

Справка В Украине есть именитые производители масштабных моделей, продукцию которых можно приобрести за рубежом! Они пользуются большой популярностью. Среди них такие ваши будущие конкуренты: «Lokodetal», ООО «Укрвестпром» с ТМ SKIF, компании «Soldiers of Fortune», фирма «Roden» и др.

до сложных моделей автомобилей в любом масштабе. Наш читатель приобрел в отделе магазина «Масштабные модели» модель автомобиля, сделал с нее формы и отлил копию. Получилась копия один в один как из магазина, и по качеству не уступала. Вот как описывает свой успех автор идеи: «Это принесло мне, кроме прибыли (модель пользовалась спросом), чувство радости от того, что я это сделал своими руками». Сергей любезно согласился раскрыть экономику своего домашнего бизнеса: «Когда я покупал модель, в магазине она стоила $6,25, сейчас ее цена подскочила до $31,25. А у меня себестоимость получилась мизерная, только на эпоксидку, да на материал для формы, которую можно использовать многократно (до 50 и больше отливок с одной)». За рубежом цена на оригинальные модели значительно выше, чем в Украине, своими оригинальными моделями вы можете прославиться на международных выставках, но это уже зависит от вашего желания, идеи и умения. Ждем ваших комментариев!

Чтобы продавать собственные модели, необходимо дать рекламу в специализированные модельные журналы, газеты, Интернет как в Украине, так и за рубежом. Есть журналы: «Танкомастер», «Стендмастер», «М-Хобби», Fine­Scale­ Modeler (USA) и многие другие издания, прекрасно подходящие для развития вашего бизнеса. Тематика в этом бизнесе безгранична – от моделей людей в любом масштабе до моделей космических кораблей из «Звездных войн» Дж. Лукаса. Изображение можно найти везде – из какого-нибудь фильма, CDиллюстраций, из журналов из с других источников – выбирайте сами. Напоследок Сергей дает одну рекомендацию: «При реализации своей модели цены на нее устанавливайте по своему усмотрению. Если это копия с купленной в магазине модели, то цену целесообразно ставить не выше,

а примерно на 30–40% ниже. Чтобы уменьшить себестоимость, постарайтесь не делать детали, которые не видны». Раскрытая нами тема, на первый взгляд, «игрушечного» бизнеса, к большому нашему удивлению, оказалось чересчур объемной. И чем больше мы в ней разбирались, тем больше нюансов всплывало. Все рассказать в одном номере невозможно. Но главное, что можно уже сейчас сказать – тема для бизнеса интересна и жизнеспособна. Пробуйте, и у вас все полу­ чится!

3 | 2012

55

бизнес в интернете светлана Фоминцева

Практический опыт создания

интернет-магазина ортопедических матрасов

оСноВной

доход

сегодня с читателями нашего Журнала поделятся опытом создания прибыльного интернет-магазина ортопедических матрасов основатели компании «сава маркетинг груп» (торговая марка «просто матрас») алексеЙ вавилов и сергеЙ сальников.

в среднем рентабельность колеблется от 10% до 28%. чистая прибыль 5–8% с заказа.

– расскажите немного о вашей компании.

– специализация нашей компании – это здоровый и комфортный сон наших клиентов, мы не просто продаем товары (матрасы, подушки, основания), а подбираем нашим клиентам лучшие предложения на рынке. процесс подбора прост: либо автоматический, с помощью специально разработанной нами совместно с врачами-ортопедами программы, задающей наводящие вопросы, либо с помощью консультантов, которые не только вооружены знаниями о продукции, но также имеют начальную подготовку в области физиологии человека.

– Как вы пришли к мысли начать именно этот бизнес? Как родилась идея этого бизнеса? В чем уникальность этой идеи?

– создатели компании достаточно продолжительное время работали в данной отрасли и заметили, что ряд ниш просто напросто пустует, и клиентам приходится выбирать не то, что им действительно бы подошло, а то, что есть на рынке. и отрасль очень сильно отстает в плане новых технологий (в том числе и маркетинговых) от развитых рынков. между прочим, 56

3 | 2012

на западе данная отрасль – одна из ведущих, и все новейшие технологии там внедрены. поэтому после недолгого совещания мы решили, что реализация этой идеи была бы интересна и нам, и нашим потенциальным клиентам. уникальность идеи не в том, чтобы продать как можно больше товаров, а в том, чтобы помочь нашим клиентам быть более здоровыми и счастливыми. согласитесь, мало какой товар (за исключением продуктов питания) так влияет на здоровье. уникальных особенностей этого бизнеса много – во-первых, это сам интернет-проект, с гордостью можем сказать, что на сегодняшний день более удобного и интересного проекта в зоне ru нет. второе – купить здоровый сон стало действительно просто, при этом мы договорились с рядом компанийпроизводителей об обмене матрасов за символическую плату (то есть, если вам матрас все же не подошел – вы можете его обменять на другой, оплатив лишь доставку и перешив чехла). третье – мы дали своим консультантам в руки достаточно прогрессивные и интересные инструменты, снабдив их не просто знаниями о матрасах

и подушках, но и начальными медицинскими знаниями – физиологии человека и физиологии сна, рассказали о том, как следуют подбирать матрас при различных заболеваниях (в том числе при остеохондрозе). четвертое – активная интеграция магазина в социальные сети.

– Сколько времени заняла реализация идеи?

– я не могу сказать, что мы полностью реализовали нашу идею – полгода мы создавали проект, еще примерно год уйдет на планомерное воплощение всех наших планов.

– Как вы воплощали идею от ее замысла до конечной реализации? выделили интересующие нас сегменты покупателей. провели тестирование ряда наших идей. разработали техническое задание на создание сайта. исследовали рынок матрасов – отобрали только самые достойные предложения. например, в нашей линейке нет матрасов, на пружинных блоках бонель, также нет матрасов, которые могли бы нанести вред нашим покупателям, кроме того, мы отсеяли все товары, которые предназначены для короткого срока

1 2 3 4

использования (в нашей линейке отсутствуют матрасы, которые бы прослужили менее 7 лет). Провели тендер среди исполнителей. Заключили контракты с интересующими нас фабриками. Создали интернет- магазин. Наполнили его товарами и контентом. В настоящее время занимаемся его продвижением.

– Во сколько вам обошелся старт проекта? (назовите основные статьи расходов). Регистрация фирмы – $1500. Создание интернет-проекта – $22000 (один каталог матрасов http://prostomatras.ru/matrasi со всем его функциями и фишками стоил около $15000).

– Достаточно легко – мы по духу предприниматели, напоминающие американских первопроходцев, идти достаточно сложно, но мы понимаем в данном случае, что мы первые, поэтому идем с улыбкой и задором в глазах.

– Очевидно, что торговля оффлайн и онлайн – это разные формы, каждая из которых имеет свою специфику. Какие аспекты необходимо учитывать при создании интернет-магазина?

– Товары для сна – это та категория товаров, которую клиент, как правило, хочет «пощупать» перед покупкой, что называется, «опробовать спиной». Поэтому реально сложно продать продукт, в интернет-магазин идут, как правило, после того, как посетят оффлайн-магазины или по рекомендациям знакомых, которые уже купили такой матрас.

Продвижение в поисковиках ($12000 в месяц). Реклама в Интернете – $5000 в месяц. Прямая реклама – $2500 в месяц. Создание собственной торговой марки товаров для сна – $14000 в месяц.

– Многие задумываются об открытии собственного бизнеса, но далеко не все в итоге его открывают: останавливает страх неопределенности, нестабильности, высокие риски и пр. Легко ли вам далось решение стать предпринимателем?

В реальности дело обстоит несколько по-другому – 5 минут, проведенных на матрасе, не дают гарантии, что сон будет комфортным и здоровым, поэтому мы обучаем своих консультантов подбирать матрас, что называется, «по уточняющим характеристикам», исходя из веса, роста, профессиональной деятельности клиента, его предпочтений по жесткости спального места. Ни один из наших консультантов ни разу не ошибся и ни один матрас не вернули из-за неверной консультации. И дело вот в чем – большинство

5 6 7 8 9

матрасов по жесткости похожи друг на друга, т. е. есть матрасы мягкие, есть средней жесткости, а есть жесткие. Второй немаловажный аспект: слишком высокая конкуренция. Клиент, не сделавший заказ здесь и сейчас – потерянный клиент, он обязательно найдет либо дешевле (пусть и с гораздо худшими характеристиками), либо там, где ему доставят быстрее, поэтому необходимо, чтобы консультанты не просто консультировали, а продавали здесь и сейчас.

– Как вы решаете вопрос с доставкой: у вас собственная служба или аутсорсинг?

– Доставка у нас осуществляется двумя путями. Служба доставки производителя. Служба доставки по аутсорсингу. У нас есть договоры с небольшими транспортными компаниями, которые помогают нам доставлять матрасы нашим клиентам своевременно.

– С какими сложностями на начальных этапах ведения бизнеса вы столкнулись? Как решали?

– Преодоление стереотипов, сложившихся на рынке. Есть общая категория «матрасов», а есть категория «ортопедических матрасов», и если первое понятие простое и всем понятное (матрас – это тюфяк, который предназначен для смягчения спального места), то вторая категория – понятие размытое, как таковых ортопедических матрасов вообще не существует в природе – есть матрасы с ортопедическим эффектом, и весь эффект сводится к тому, чтобы поддерживать тело спящего в физиологически правильном положении. Само понятие «ортопедический» многих отпугивает, т. к. термин кажется медицинским, но это не так. Матрас не является лечебным средством – скорее это средство профилактики искривления позвоночника и средство для хорошего сна (т.к. нормальный матрас обладает способностью поддерживать позвоночник и позволяет расслабиться мышцам спины).

3 | 2012

57

бизнес в интернете Поэтому, когда мы говорим нашим клиентам, что наши матрасы обладают ортопедическим эффектом, то часть клиентов это отпугивает. Для того чтобы решить эту проблему, мы активно обучаем наших консультантов тому, как объяснять и рассказывать о пресловутом ортопедическом эффекте и почему он важен для самого клиента. То есть, мы в данном случае продаем не матрасы и подушки, а идею здорового сна. Вторая проблема заключается в поисковом продвижении – пробиться в топ 10 поисковика по нужным запросам – архисложная задача, поэтому мы привлекли команду профессиональных оптимизаторов, которые над этим сейчас активно трудятся.

– Что вы можете сказать о рентабельности этого бизнеса?

– Рентабельность средняя по рынку – она позволяет окупать расходы в течение года-двух. В среднем рентабельность колеблется от 10% до 28% (не учитывая наши собственные расходы). Чистая прибыль 5–8% с заказа.

– Существует ли сезонность в вашем бизнесе? Как вы решаете проблему низких сезонов?

– Сезонность на этом рынке безусловно есть, мы под низкие сезоны проводим специальные стимулирующие программы, привлекая к ним наших клиентов (то есть предлагаем им сопутствующие товары, направленные на улучшение качества сна). Основной спад продаж наблюдается летом – в период отпусков. С сентября по декабрь идет планомерный рост, затем в январские каникулы продажи снова падают и выравниваются только к середине апреля.

– Какие еще подводные камни есть у этого бизнеса?

– Слишком высокая конкуренция – одних производителей около 200, магазинов же более нескольких тысяч. Высокие расходы на транспорт из-за больших габаритов продукции. Популярные нынче матрасы в скрученном виде покупать можно, но рекомендуем делать это с осторожностью – скручивать пружинный матрас 58

3 | 2012

умеют недостаточно хорошо, и зачастую от таких матрасов высокий процент отказов клиентов.

– Как вы продвигаете свои услуги? Назовите основной канал продвижения. Какой у вас месячный рекламный бюджет?

– Основные каналы – это реклама в Интернете (Яндекс-директ, Бегун и другие системы).

–Какие рекламные носители доказали свою эффективность, а от каких вы в итоге отказались?

– Мы отказались от наружной рекламы и телевидения – затраты высокие, а трафик от этих каналов очень низкий.

– Из каких сотрудников состоит штат вашей компании?

– В штате магазина работают консультанты, программисты, копирайтеры. Главные условия для всего персонала – высшее образование, средний возраст 22–35 лет, умение «гореть» тем делом, которым занимаешься, грамотная речь и IQ выше 120. Признаться честно, подобрать таких людей было крайне сложно – поэтому мы обратили свой взгляд на регионы и подбирали уникальных специалистов (в сферу задач, в которые не входит общение с клиентами). Тренеры и консультанты по вопросам, связанным с медицинскими аспектами, работают на нас на фрилансе – то есть не входят в штат компании. Возраст и социальный статус также имеют значение: мы принимаем на работу девушек от 25 до 35 лет, с высшим образованием. Оплата работы консультантов у нас честная – мы предлагаем им процент от полученной прибыли, размер колеблется в зависимости от проданного товара. Но в среднем это $ 1500 в месяц.

– Как вы видите себе перспективы дальнейшего развития вашего бизнеса?

– Думаю, в скором времени мы выйдем с двумя очень интересными предложениями – первое решение будет лежать в области специальной мебели (пока не раскрою секрет, какой), это планируется сделать в начале 2012 года. И второе – собственная розничная сеть, которую мы планируем начать создавать уже в этом году. Плюс мы планируем активно развивать франчайзинг.

– Что вы можете сказать о конкуренции в вашем бизнесе?

– Конкуренция крайне высокая, но зачастую малопрофессиональная. 70% всех проектов сделаны непрофессионалами, людьми, которые мало что знают о здоровом сне и товарах, которые они продают. Это, как правило, создатели небольших сайтов, которые, естественно, оттягивают часть аудитории на себя, но в целом они скорее компрометируют этот бизнес.

– Какие советы вы могли бы дать новичкам, только планирующим открывать свой бизнес в этой сфере?

– Дерзайте! Изучите рынок и поймите, что вы действительно хотите и сможете продавать. Нельзя перегружать проект двумя-тремя десятками производителей (тем более что зачастую товары и позиционирование у большинства из них пересекаются на 90–100%). Делайте осмысленные проекты – пусть даже для узких категорий, и тогда благодарные клиенты потоком хлынут в ваш магазин.

Обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

$ 25000 на развитие вашего стартапа

нелли Федосенко

россиЙские миллионеры (миллиардеры?) юриЙ мильнер и павел дуров решили поддерЖать талантливых россиЙских интернет-стартаперов и предлоЖили гранты в размере $25000 каЖдому понравившемуся стартапу.

Попасть на сайт проекта можно по адресу http://milnerdurov.com/ деньги даются безвозмездно (без последующих обязательств с вашей стороны). но раскрутившийся стартап может расчитывать и на инвестиционные (в дальнейшем) вливания. конкурс стартапов объявлен еще в декабре прошлого года, ноеще не завершен, мильнер и дуров еще разбирают письма. так что вы еще можете вписаться. насколько я поняла по комментариям на этом сайте и первым победителям, ценятся: оригинальность идеи, умение четко ее изложить, наличие некоторого воплощения (прототипа), качество исполнения проекта (прототипа), осо-

Страница проекта в ВКонтакте – http://vkontakte.ru/startfellows

бенно это касается веб-проектов, не «локальный стартап», то есть способный привлекать не только местных пользователей, но и пользователей всей русскоязычной сети интернет.

заработок для дизайнероВ и ВебмаСтероВ Сервис Фоторотор, который занимается улучшением цифровых фотографий, приглашает дизайнеров (и вебмастеров) подработать.

работа для дизайнеров заключается примерно в следующем: убрать веснушки; убрать блики с очков; Ждем ваших комментариев!

удалить морщины; вернуть молодость; сделать внешность модели; поменять окружающую обстановку на фото; и так далее... за работу дизайнер получает от $0,7 до $3,5 за фотографию. срок выполнения работы – 24 часа. выплаты производятся на банковские реквизиты или через платежные системы. зарегистрироваться в качестве дизайнера вы можете по адресу www.fotorotor.ru/root/designer . а если вы вебмастер, то вы можете принять участие в партнерской программе Фоторотора. вы будете зарабатывать 50 процентов от прибыли самого Фоторотора. если ваш сайт посвящен фотографиям, вы можете создать свой сервис улучшения фотографий. зарегистрироваться для участия в партнерской программе вы можете по следующей ссылке http://www.fotorotor.ru/root/partner 3 | 2012

59

идеи психология бизнеса

как приСтрунить манипулятора

Вы манипулятор? Да? Нет? Ну, конечно же, вы манипулятор. Все мы манипуляторы, причем с пеленок. А что мы должны были делать, потеряв надежду добиться внимания взрослых обычными способами? Но если вы все-таки настаиваете, что вы не манипулируете, значит, манипулируют вами. Играете не вы, а вас.

Маэстро, подыграйте мне на нервах!

для манипулятора люди – лишь инструменты, на которых он виртуозно играет, чтобы достичь своих целей. те, кто попроще и отзывчивей к приемам влияния, похожи на балалайки. у них всего 3 струны: например страх, самолюбие, жадность. их легко задеть за живое, потянув за одну из чувствительных струн. те, кто устроен сложнее, напоминают многострунные арфы. с арфами примитивные техники не работают. здесь струн значительно больше, и манипулятор играет на них перебором, чтобы откликнулись индивидуальные струны. это могут быть независимость, властность, желание быть лучше других, чувствовать свою значимость, компетентность и привлекательность.

60

3 | 2012

То, насколько легко вас задеть, определяет вашу способность противостоять влиянию. Кто вы: звонкая балалайка или переливчатая арфа? Какой из этих щипковых инструментов вам ближе? Сколько нужно щипков, чтобы разбередить ваши струны?

что такое щипки? это всевозможные подкалывания, подначивания и поддразнивания. манипулятор использует их, чтобы найти, за что зацепиться. щипок всех щипков: «ну что, слабо?». сюда же относятся знакомые нам: «тебе что, больше всех надо?»; «чем ты лучше других?»; «а я думал, мы друзья»; «тебе что, жалко?»; «ну что тебе стоит?»; «этого я от тебя не ожидал» и т. д. елена сидоренко, автор метафор арфы и балалайки, в своей книге «тренинг влияния и противостояния влиянию» приводит следующие виды щипков.

ПРием

щиПоК СНизу

щиПоК СВеРХу

поддразнивание

тебя что, так легко расстроить (задеть, обмануть, заставить подчиниться)? как всегда, боишься?

я знаю, тебя не так легко расстроить (задеть, обмануть, заставить подчиниться). и ты боишься?

подзадоривание

с этим человеком трудно вести переговоры, тут нужен такт, талант... эта вещь слишком дорогая, чтобы ты смог ее купить.

только ты с твоим тактом и талантом сможешь вести с этим человеком переговоры. эта вещь дорогая, как раз для тебя.

Арсенал манипулятора также полон универсальных щипков, действующих одновременно сверху и снизу. Такие щипки оставляют человека в недоумении – он не понимает, то ли ему польстили, то ли в чем-то упрекнули. Например: Ты что, разбогател? Вы человек без комплексов... Ты единственный, кто не обращает внимания на критику... На каких ваших струнах играет манипулятор? Как заставляет их вибрировать? Дразня или убаюкивая? Щипая или поглаживая? Кто вы для него: балалайка или арфа? В этом вам предстоит разобраться, чтобы приструнить манипулятора. Мысль о том, что вы балалайка, хорошо отрезвляет и извлекает из зоны влияния. Прислушайтесь к себе, не дрожит ли внутри струна вашего эго. Возможно, задето ваше самолюбие. А возможно, напротив, оно переливается всеми струнами от комплиментов манипуляторальстеца. Глядя на ситуацию со стороны, вы сможете лучше понять, что происходит. Что стоит за призывами к вашей гордости, совести или жалости? Зачем вас хотят привести в боевую готовность или, умаслив, усыпить вашу бдительность? Кому это выгодно? Манипуляция выгодна лишь одной из сторон, притом, что процесс манипулирования – двусторонний. Вас цепляют – вы цепляетесь. Но когда манипулятору не за что зацепиться, то и влияния не происходит. Ваша лодка пуста. О чем это мы? Об одной дзэнской притче, рассказанной Лин-чи. «Когда я был молод, я мог часами плавать по озеру в своей маленькой лодке. Однажды я сидел с закрытыми глазами и

медитировал. Как вдруг другая лодка ударилась о мою. Во мне поднялся гнев! Я открыл глаза и собирался обругать побеспокоившего меня человека, но увидел, что лодка пуста. Моему гневу некуда было двигаться. Мне оставалось снова закрыть глаза и начать присматриваться к своему гневу. В ту тихую ночь я подошел к центру внутри себя. Пустая лодка стала моим учителем. С тех пор, если кто-то пытался обидеть меня и во мне поднимался гнев, я говорил себе: «Эта лодка тоже пуста». Что может раскачать вашу лодку? Способны ли вы определить свои тонкие струны так же легко, как это делает манипулятор? Манипулятор идет по следу ваших эмоций, и внезапный их всплеск может быть сигналом, что он где-то рядом. Почувствовав дисбаланс и перепад в настроении, присмотритесь к себе. Самомониторинг повысит вашу осознанность и снизит интенсивность эмоций. Повторяемость и схожесть эмоций могут предупреждать вас о том, что манипулятор жмет на знакомые кнопки и дергает за старые струны. Прежде чем реагировать на автомате, действуйте осознанно: разорвите привычный шаблон, поступив в ответ так, как меньше всего от вас ожидают. Этим вы озадачите манипулятора и отвлечете его внимание. Переключение внимания – одна из техник уклонения, помогающая переиграть манипулятора. Вот еще пара приемов, как уйти от удара и напора давления. Ис-

пользуя их, вы сможете выиграть время, чтобы отстраниться и собраться с мыслями.

1 Тайм-аут Отвлечение внимания на бытовую подробность «Ой, что-то в глаз попало»; «У меня ручка не пишет»; «Кажется я забыл закрыть машину». Физический выход из пространства «Подождите, мне нужно пойти сверить эти данные»; «Простите, я должен оставить вас на минуту». Философский выход из ситуации – риторические вопросы или обобщенные высказывания «Все мы субъективны»; «Все в мире бренно». Попытки отшутиться и шуткой переключить внимание на чтото другое «Не стреляйте в пианиста, он играет как умеет».

2 Сокращение

взаимодействия

Перенесение разговора на другое время «Простите, сейчас не могу говорить»; «Давай вернемся к этому через полчаса». Установление «графика» взаимодействия «Я могу посвящать этому проекту только 1 час в день / 15 минут каждый вечер». Преобразование личной встречи в переписку «Пришлите мне все на e-mail, так будет удобнее работать с цифрами».

3 | 2012

61

ТЕОРИЯ бизнеса

Делегирование: самая суть Это управленческое действие многие менеджеры небезосновательно считают секретом. Кто умеет его осуществлять, тот чаще других достигает успеха в управленческой деятельности. Менеджер, который им владеет, имеет все основания называться хорошим организатором: он не просит должностей – их ему предлагают. Обладатели «секретного оружия» в значительной степени постигли секрет карьеры. Управленческое действие, о котором идет речь, называется делегированием. Делегирование – это такая организация работы, при которой руководитель распределяет между подчиненными конкретные задания. Можно сказать и иначе: делегирование есть передача подчиненному задачи или действия, которое должен осуществить руководитель, вместе с необходимыми для этого полномочиями. Делегирование – действие, совершенно необходимое. Хочет руководитель или не хочет, нравится ему или нет, умеет он или не умеет – делегировать вынуждает жизнь. Можно сказать, что это – объективная необходимость. Если руководитель умеет распределять между подчиненными конкретные задания, значит, он овладел одной из основных заповедей управленца: «Не я должен подчиняться работе, а работа должна подчиняться мне». Почему делегирование является необходимым? По меньшей мере по двум причинам: ежедневный объем работы, которую предстоит выполнить руководителю, всегда превышает его физические и временные возможности: ежедневно он должен делать больше, чем может, и это нормально. А поручение дел, заданий своим подчиненным позволяет руководителю выполнить больший объем работы. Естественно, что подчиненный способен делать какую-то работу или справиться с какой-либо задачей лучше, чем шеф. Этого не следует бояться, а следует поощрять и культивировать. Хороший менед62

3 | 2012

жер не тот, кто может делать любое дело лучше своих подчиненных, а тот, кто руководит так, что каждый подчиненный делает свое дело наилучшим образом. Делегирование является одной из ключевых задач в менеджменте. Но, несмотря на это, есть менеджеры, которые стараются, по возможности, избегать делегирования. Почему? В основе такой позиции лежат чисто психологические причины, стереотипы сознания, а иногда опасения. В чем они состоят? Делегирование – это избавление от лишней неинтересной работы. Кроме того, стыдно навязывать другому работу, которую я могу сделать сам. Это, конечно, заблуждение. Если руководитель умеет ставить цели и планировать, то понятие «лишняя работа» вообще перестает существовать. Навязывать работу плохо, но если руководитель овладел методами, способами мотивации сотрудников к труду, то о навязывании не может быть и речи. Делегирование – перепоручение дел, это способ

1

2

уйти от ответственности, свалить ее на подчиненного. Это неверно! Делегирование есть форма разделения труда и, соответственно, разделения ответственности, причем не всегда в сторону уменьшения. Подумайте сами: в любом случае за положение дел в подразделении отвечает руководитель, и при делегировании его ответственность не понижается, а возрастает. Ведь теперь он отвечает уже не только за решение задачи, но и за того человека (а точнее – за правильность своего выбора), которому поручено выполнение задачи. Так что делегирование не снижает ответственности и не избавляет от нее, а, наоборот, повышает ответственность и руководителя, и сотрудников. Кстати, в этом и кроется одна из причин сопротивления делегированию обеих сторон. Делегирование предполагает получение новых обязанностей. Я должен подобрать подходящего сотрудника, стимулировать и контролировать его действия, дать необходимые инструкции, разъяснения и т. д., причем безо всякой гарантии, что работа будет выполнена.

3

Распределение работы при синдроме «матери-героини» 80%

20%

200%

20% 80%

20%

80%

Распределение работы при делегировании полномочий 120%

80%

Гораздо быстрее и надежнее сделать это самому. Конечно, делегирование требует времени. Но если оно осуществляется эффективно, то руководитель выигрывает больше времени, чем тратит. Так что приведенное выше опасение – следствие неумения делегировать, и не более того. Ведь эффективно организованное делегирование дает очень многое. Судите сами: делегирование есть способ мотивации сотрудников. Делегирование дает руководителю возможность узнать способности сотрудников, уровень их квалификации, определить их потенциальные возможности. И, наконец, делегирование позволяет найти время для решения стратегических задач и задач группы А, не выпуская из поля зрения остальные. Иными словами, не будет преувеличением сказать, что умение делегировать это и есть умение делать что-то руками других, то есть руководить.

Психологические условия успешного делегирования Сначала выясним, что можно делегировать, а что – нет. Делегировать в любом случае надо: рутинную работу; специализированную деятельность (то есть ту самую, которую ваши сотрудники могут выполнить лучше, чем вы); решение частных вопросов; подготовительную работу (проекты и т. д.).

80%

Новое

20%

20% 20%

20%

120%

Вообще в каждом конкретном случае проверяйте любое из предстоя­щих вам дел на возможность делегирования. Руководствуйтесь предельно простым принципом: все, что могут делать сотрудники, должны делать сотрудники. Для начала попробуйте оценить возможность делегирования таких видов работ, как следующие: а) предварительная формулировка (но не окончательное утверждение!) целей, планов, программ и проектов, по которым вы должны принимать решения; б) участие вместо вас в совещаниях, на которых излагаются ваши проекты и предложения. Никогда не подлежат делегированию: такие функции руководителя, как постановка целей, окончательное решение по стратегическим вопросам; контроль результатов; Мотивация сотрудников; Задачи особой важности; Задачи высокой степени риска; Необычные, исключительные дела; актуальные, срочные дела, не оставляющие времени для объяснений или перепроверки.

Конфиденциальные задачи Итак, начиная рабочий день, рассмотрите возможность делегирования каждой имеющейся задачи, выделите те, которые подлежат делегированию, и действуйте.

20%

120%

20% 20% 120%

120%

Когда делегировать? В ежедневных рабочих ситуациях – всегда, так часто и так много, как и сколько позволяет рабочая обстановка. Кроме того, делегирование должно быть использовано в случае, когда рабочая ситуация существенно изменилась и возникла необходимость перераспределить функции и полномочия. Такое бывает: при изменении структуры персонала (новое назначение, повышение по службе, увольнение и т. д.); при реорганизации или структурной перестройке отдела (фирмы, подразделения); в кризисных ситуациях; в случае появления новых сфер деятельности или при изменении компетенции. Само собой разумеется, что делегирование есть не простое поручение или перепоручение задачи, а такое поручение задачи, которое соотнесено с возможностями и способностями (а также загруженностью!) подчиненных. Загруженность сотрудников – важнейший регулятор вашей активности при делегировании.

Правила делегирования Передавайте свои полномочия не из соображений престижа, а исключительно для пользы дела. Дело, его польза, а не амбиции являются критериями делегирования. Используйте делегирование как средство усиления уверенности подчиненных 3 | 2012

63

ТЕОРИЯ бизнеса в своих силах. Это не менее, если не более, важно, чем решение самой поручаемой задачи. Будьте готовы поддержать того, кому вы делегировали задачу. Даже самый самостоятельный и компетентный сотрудник нуждается в поддержке босса хотя бы для того, чтобы быть уверенным в том, что босс все еще считает его самостоятельным и компетентным. Учитывайте то, что, получив задание, подчиненный может принять не самые точные, а порой и ошибочные решения. Конечно, есть задачи, которые должны решаться безошибочно, но как раз их и не следует поручать другим. Делегируйте непосредственно, не используя передаточные звенья, чтобы избежать эффекта «испорченного телефона». Вспомните закон «расщепления» и искажения смысла управленческой информации, который сможет сослужить плохую службу. В случаях, когда сотрудники совершают ошибки в выполнении делегированных функций, объективно разбирайте существо дела, суть ошибки, а не личностные качества, недостатки и просчеты подчиненного. Ведь в конце концов именно вы выбираете его для решения данной задачи. Так что критикуйте осторожно, требуйте не извинений, а объяснений причин, которые привели к ошибке, и конструктивных предложений по исправлению положения. Передав подчиненному задачу и соответствующие полномочия, не вмешивайтесь в ход ее решения без довольно веских оснований, то есть до тех пор, пока не увидите, что могут возникнуть серьезные осложнения. Принимайте на себя ответственность за все решения, которые сделаны вашими подчиненными, получившими от вас необходимые полномочия. В случае успеха отдайте 64

3 | 2012

его подчиненному – непосредственному исполнителю задания, в случае неудачи возьмите ответственность на себя. Можете быть уверены, что это оценят по достоинству. И последнее: если вы не хотите ошибиться, когда выбираете, кому делегировать задачу, действуйте по принципу: «Делегировать задачу надо не тому, кто хочет, а тому, кто может и способен ее решить». Как видите, перечисленные рекомендации, несмотря на их важность, носят все-таки достаточно общий характер. Поэтому обратимся к известным в психологии управления правилам эффективного делегирования, которые сформулированы западными исследователями.

Двадцать критериев успешного делегирования Делегируйте заблаговременно. Решение о том, что и кому вы хотите или должны поручить, принимайте сразу после составления рабочего плана на день. Делегируйте, сообразуясь со способностями и возможностями своих сотрудников. Помните – делегирование без мотивации и стимулирования невозможно! Мотивируйте сотрудников во время делегирования. Делегируйте задачу или работу по возможности целиком, а не в виде частичных изолированных заданий. Каждый раз при делегировании объясняйте, о чем идет речь: об единичном случае или о постоянном делегировании. Решение однородных задач лучше поручать одному и тому же сотруднику. Убедитесь в том, что сотрудник может и хочет взяться за работу. Остерегайтесь того, чтобы, так сказать, «для надежности» поручать одну и ту же работу двум сотрудникам, не знающим об этом. Передавайте вместе с задачей полномочия и компетенцию (вплоть до права подпи-

си документов, если это необходимо). Как можно более точно и полно инструктируйте сотрудников при делегировании. Удостоверьтесь в том, что порученное задание понято правильно. Помните, что подчиненный может сделать только то, что вы ему скажете, а не то, что вы себе представляли или имели в виду при изложении задания (закон «неопределенности отклика»). При инструктировании важно не только объяснять суть задания, но и его смысл и цель. Крупные и важные задания рекомендуется поручать приказным путем в письменной форме. Это, конечно, не снимает необходимости мотивировать и тщательно инструктировать сотрудника. Если задание сложное и новое, то, поручая его, следует применить пятиступенчатый метод. Ступени этого метода имеют определенный психологический смысл: подготовить сотрудника (мотивация); объяснить задачу (подробная инструкция); показать, как делать работу (дать образец); доверить сотруднику выполнение работы под наблюдением и корректировать его действия; передать сотруднику работу целиком, оставив за собой только контроль. Предоставляйте подчиненному возможность дальнейшего профессионального обучения и даже служебного роста в целях лучшего выполнения порученных задач. Обеспечьте доступ к любой необходимой информации. О важности задачи сотрудники судят во многом по тому, насколько полно и своевременно они получают информацию. Избегайте того, чтобы без веских причин вмешиваться в рабочий процесс. Вместе с тем создайте у подчиненного

уверенность в том, что в случае возникновения трудностей или проблем он всегда может попросить у вас совета или поддержки. Договоритесь с сотрудником о том, когда, как часто и в какой форме он будет сообщать вам, как продвигается дело. Контролируйте конечные результаты порученного дела и немедленно информируйте сотрудника об итогах контроля. Конструктивно хвалите успехи и критикуйте недостатки в выполняемой работе. Таковы критерии (принципы) успешного делегирования. Их соблюдение позволяет избегать многих неприятностей. Но критерии эффективного делегирования не так просто использовать в практике управления. Для облегчения этой задачи специалисты предлагают список вопросов, ответы на которые помогут руководителю дать конкретные поручения подчиненным. Ответьте и вы на эти вопросы, и тогда поручение сотруднику будет сделано более квалифицированно. Что? Что вообще надо делать? Какие частичные задачи надо выполнить отдельно? Каким должен быть конечный результат? Какие отклонения от него могут быть приняты во внимание? Каких трудностей следует ожидать? Кто? Кто является наиболее подходящей кандидатурой для выполнения этой задачи? Кто должен помогать при ее выполнении? Почему? Почему мы должны выполнять данную задачу или деятельность? Какой цели она служит? Что произойдет, если работа не будет сделана полностью или частично? Как? Как следует подходить к выполнению задачи? Какие методы и способы применять? На какие нормативные документы (предписания, инструкции) следует обратить внимание? Какие инстанции и подразделе-

ния надлежит проинформировать? Какими могут быть затраты? С помощью чего? Какие вспомогательные средства могут и должны быть использованы? Какие документы могут понадобиться? Когда? Когда следует начать работу? Когда нужно ее завершить? Какие промежуточные сроки должны быть соблюдены? Когда сотрудник должен проинформировать меня о положении дел? Когда я должен проконтролировать ход выполнения задачи?

Ошибки делегирования В заключение мы хотели бы остановиться на анализе некоторых типичных ошибок при делегировании. Знание их может помочь вам выработать свой собственный стиль делегирования и разобраться в том, как можно его улучшить.

Неумение инструктировать

От того, как подчиненный понял указание, зависит, справится ли он со своей задачей. Инструктирование: показывает значимость, важность и ответственность поручаемого дела и тем самым настраивает сотрудника на качественное решение, на серьезное отношение к делу; позволяет избежать соблазна объяснить неудачу тем, что «меня плохо проинструктировали».

Фиктивное делегирование

Это ситуация, когда делегируются те задачи, функции и полномочия, которые подчиненные имеют в силу их должностных обязанностей. Для того чтобы этого не случилось и вы своими действиями не дискредитировали себя, прежде чем делегировать, ознакомьтесь с должностными обязанностями сотрудников. А если таковых нет, разработайте их. Это полезно и

даже необходимо со многих точек зрения. Удивительно, но факт: многие сотрудники плохо знают (или знают лишь в общих чертах) свои должностные обязанности. Об организации труда в таком коллективе едва ли можно говорить всерьез.

Ошибка в выборе делегата

От этой ошибки никто не застрахован, однако соблюдение правил делегирования сведет возможность и последствия этой ошибки к минимуму. Ориентация не на дело, а на личности. Ворчливость, несдержанность, излишняя эмоциональность в таком деликатном деле, как делегирование, недопустимы. А хладнокровие и ровные отношения с подчиненными необходимы. Делегирование функций и полномочий группе сотрудников без определения индивидуальной ответственности.

Боязнь «уронить авторитет»

Если вы чего-то не знаете, то лучше проконсультироваться у специалиста. Что касается сотрудников, то им можно правдиво признаться, что вы не знаете, как решить данную задачу. Это не нанесет сильного удара по вашему авторитету. Наиболее опасной ошибкой при делегировании является перепоручение подчиненным объединяющей функции руководства. Основным координатором деятельности подчиненных является именно руководитель. Итак, делегирование – это не способ уйти от ответственности, а форма разделения управленческого труда, позволяющего повысить его эффективность. Делегирование облегчает работу руководителя, но не снимает с него обязанности принимать окончательное решение, а именно эта обязанность и делает работника руководителем.

3 | 2012

65

идеи моя история бизнеса Антон Ковалевский

В Австралии 28-летнего Руслана Когана считают главным революционером ритейла – и притом главным возмутителем спокойствия: на две его инновационные идеи приходятся три скандала и одно отчаянное пари.

Руслан Коган

убавленная стоимость идея осенила руслана в среду. в пятницу он написал заявление об увольнении, а уЖе в воскресенье запустил стартап koGaN. как и полагается – в родительском гараЖе

66

3 | 2012

компания koGaN TeCHNoLoGIes – один из самых быстрорастущих и боЙких игроков рынка онлаЙновоЙ торговли; основоЙ ее успеха стали дешевые телевизионные панели, произведенные в китае под собственным брендом koGaN. небольшоЙ штат (всего лишь 30 человек) и экономия на привычных любому традиционному ритеЙлеру расходах – магазинах, рекламе и дистрибуции – позволяют koGaN поддерЖивать уровень цен, недостиЖимыЙ для конкурентов. в сочетании с агрессивным маркетингом и экстравагантными идеями владельца конкурентные преимущества дают неплохие результаты: за четыре года koGaN превратилась из гараЖного бизнеса в компанию со 100-миллионным годовым оборотом.

полмира за идею австралиец руслан коган родился за тысячи километров от зеленого континента – в белорусском бобруйске – в 1983 году. впрочем, о родине у него остались лишь смутные воспоминания: руслану не исполнилось и шести, когда родители эмигрировали в австралию. новый дом оказался идеальной колыбелью для будущего предпринимателя: работать коган начал уже в десять лет. первые деньги буквально сами падали в руки: недалеко от дома располагался гольф-клуб, и мячики часто улетали за пределы его территории. руслан вечерами собирал их, отмывал и утром продавал гольфистам в коробках из-под яиц по 50 центов за штуку. в 12 лет захотелось чего-нибудь посерьезнее, и коган начал мыть машины соседям и всем желающим. от клиентов не было отбоя – многие оставляли предварительные заказы. в результате, как вспоминает коган, у него всегда были деньги на любые конфеты. когда в австралии появились первые мобильные телефоны, коган начал покупать одну новую модель за другой. не забывая о бизнесе: старые продавал дешевле новых, иногда скупая сломанные в комиссионках и ремонтируя собственноручно. следующей затеей стала разработка вебсайтов на пару с другом: о том, что это вообще такое, знали немногие, и найти клиента без особых запросов было довольно легко. крупные компании, вспоминает коган, брали за сайт 10– 15 тысяч долларов, тогда как друзья делали всего за пятьсот; удалось заработать весьма солидные деньги.

первой серьезной работой – уже во время учебы в университете монаша, крупнейшем в австралии, – стало сетевое администрирование (коган учился на специальности «бизнессистемы»). зарплата была более чем солидной – свыше 150 тысяч долларов в год, но коган решил набраться опыта в консалтинге и к вящему неудовольствию родителей перешел в компанию accenture, где платили лишь 45 тысяч. впрочем, по словам когана, со снижением зарплаты он примирился – однако в конце концов на новом месте прижиться так и не удалось. однажды его и нескольких других сотрудников попросили перевести 10 тысяч строчек данных в новый формат, дав на выполнение неделю. коган просмотрел данные, написал небольшую программу, и через полчаса вся работа была сделана. однако менеджер отказался верить в то, что быстрый способ был более эффективным и притом верным: когана отправили обратно за рабочий стол, где он отдыхал до конца недели. понятное дело, мотивации такое отношение не способствовало. один из последних семестров коган провел в майами, где впервые столкнулся с интернетритейлом. поначалу он обнаружил, что видеокамеры, продающиеся в австралии по цене в две тысячи долларов, в сша стоят в пять раз меньше. руслан стал продавать их соотечественникам через интернет поштучно – зарабатывая до 5 тысяч долларов в месяц. вскоре он впервые столкнулся с эффективностью интернет-ритейла – покупая с соседями по комнате холодильник.

решив, что дешевле всего будет приобрести нужную модель в гипермаркете, они отправились туда – чтобы потом тащить покупку по жаре и везти ее на общественном транспорте. соседи-американцы поступили проще: заказали холодильник – вдвое дешевле! – в интернете, и Fedex доставил покупку прямо в комнату. коган понял, что экономия на аренде помещения, продавцах и охранниках может оказаться очень эффективной – и привлекательной для потребителя.

китайСкая грамота

вернувшись в австралию, руслан начал продавать через интернет аксессуары, импортированные из китая, – шапки, сумки, кошельки. особых денег это не приносило, и дальнейшую судьбу, как часто бывает, решил случай. в 2006 году коган искал для себя LCD-телевизор и обнаружил, что может привезти из китая панель за тысячу долларов, стоившую в австралийских магазинах 4 тысячи. по его словам, идея осенила его в среду, в пятницу он написал заявление об увольнении, а уже в воскресенье запустил сайт и создал компанию kogan. как обычно – в родительском гараже. родители пребывали в шоке: хороший университет, отличная квалификация, прекрасная работа... и что? продавать телевизоры? друзья и знакомые предприниматели утверждали, что никто не будет покупать телевизор онлайн: этот рынок навсегда останется за книгами и компакт-дисками. коган решил, что образованная публика готова к 3 | 2012

67

идеи моя история бизнеса

такому шопингу: люди будут сравнивать цены и характеристики и неизбежно сделают вывод в пользу более выгодного варианта. чтобы добиться прозрачности, коган участвовал в дискуссиях в блогах и на форумах, дал покупателям возможность обсуждать и оценивать товары, добавив уверенности при покупке. он понимал, что поначалу клиенты будут воспринимать такую покупку как риск – и только низкая цена сможет их мотивировать. однако первая проблема, которую пришлось решать, оказалась связана не со спросом, а с предложением. коган вышел на контакт со всеми производителями телевизоров в китае – и все они отказались работать с ним. и дело не в потенциальном провале: просто время и усилия, затраченные на обслуживание партии объемом в один стандартный контейнер, не стоили того. коган вспоминает, что не спал несколько ночей; менее упрямые люди отказались бы от затеи уже на этом этапе. идея пришла посреди ночи: руслан взял рекламные материалы одного из китайских заводов 68

3 | 2012

и переписал их от начала до конца. до обработки они были вполне типичными для китая: корявый перевод, кошмарные шрифты и общая неряшливость. в редакции когана любой западный партнер вполне мог взглянуть на промо без слез. руслан отправил результат китайцам и написал: «я хочу с вами работать, и небольшая прибыль будет не единственным стимулом; я могу принести в эту сделку дополнительную стоимость». на следующий день пришел ответ: сделка подтверждена. через неделю – счастливое письмо: компании удалось получить серьезный контракт в сша за счет качественных промоматериалов. впрочем, денег на закупку начальной партии у когана все равно не было. за первый контейнер телевизоров компания просила около 150 тысяч долларов. руслан начал предпродажи – на онлайн-аукционе eBay и собственном сайте. он предполагал, что к моменту оплаты ему удастся набрать нужную сумму заказов. однако вскоре eBay закрыл его аккаунт: при нулевой истории сумма сделок была подозрительно велика. собранных денег хватало на полконтейнера. выручили друзья и

даже родители друзей – за неделю когану удалось собрать нужную сумму. впрочем, он признается: было страшно. чтобы избежать любой неприятности, руслан отправился на завод и лично проверил каждый из телевизоров – после чего сел в такси и проследил путь контейнера до самого порта. дальше, вспоминает он, все пошло как по маслу.

идеи и Споры

компания быстро наладила выпуск китайских телевизоров под маркой kogan и в марте 2007 года получила широкую известность – после того как одна из популярных ежедневных газет опубликовала статью о том, что компания продает доступные телевизоры, сделанные на основе тех же панелей, что и более известные – и более дорогие – бренды. на следующий день с коганом связались создатели одной из популярных тв-программ, выпустив сюжет о том, что местная австралийская компания продает дешевые телевизоры из тех же комплектующих, что LG и samsung. продажи буквально взлетели. «помогло нам то, что мы говорим все как есть, – уверен коган. – мы ни перед кем не

отвечаем. любой сео крупной компании должен думать о стратегических альянсах, ценовых стратегиях и разных соглашениях. мы не боимся: правда всегда останется на стороне победителя». темпы годичного роста оборотов достигали 100%. в первый год работы выручка kogan составила $3 млн, во второй – $8 млн, в третий – $15 млн. в этом году коган ожидает заработать до $100 млн, а с выходом на международный рынок (недавно компания открыла британский филиал) – еще больше. в чем секрет успеха? во-первых – в максимальной эффективности затрат. все внутренние процессы в kogan работают на бесплатных средствах Google: документы – в Google Docs, почта – в Gmail, маркетинг – в Google Insights. около тысячи долларов в день компания тратит на контекстную рекламу в системе Google adWords. по словам когана, к эффективности располагает и сама атмосфера гибкости: каждый сотрудник может предложить оптимизацию того или иного процесса, причем не только в его собственной компетенции, но и в любой другой сфере. одна из таких идей – запущенная в декабре 2010 года система LivePrice («живая цена»). товар можно купить еще до того, как он произведен, и ценник растет прямо на глазах, по одной стотысячной в секунду: самый расторопный получит телевизор дешевле; тот, кто не желает ждать, заплатит максимальную цену. в компании уверяют, что идея будет запатентована. коган старается иметь компетентную поддержку во всем – от ит до стратегии и маркетинга, но не считает себя экспертом по управлению людьми: «со мной трудно работать. я выхожу из себя и говорю все как есть. хвалю в открытую, но и критикую в открытую. зато сотруд-

ники знают, что я полностью посвящаю себя делу: в первое время мне приходилось даже спать в офисе после ночной работы». другой важный фактор – взгляды и высказывания когана, за которые его часто критикуют, обеспечивая, однако, повышенное внимание к компании и ее продукции. в апреле 2010 года он публично раскритиковал предложенную австралийским правительством идею интернет-фильтра, выпустив пародийный ролик, ставший популярным в сети. через несколько месяцев коган начал медиавойну с джерри харви, основателем сети по продаже электроники и бытовой техники Harvey Norman. коган вызвал харви на теледебаты, утверждая, что старые модели уже не работают и лучшее предложение теперь можно найти только онлайн. харви отказался, но историю осветили несколько телеканалов, подогрев интерес публики к онлайн-ритейлу. в сентябре 2010-го коган снова попал в газеты, пытаясь устроиться на

работу в «макдоналдс», а компания запустила линейку бытовой техники под собственной маркой, включающую микроволновые печи, пылесосы и кофеварки. в мае этого года австралийское правительство решило потратить 308 млн долларов на бесплатную установку цифрового телевидения для пенсионеров, и руслан коган в очередной раз оказался в центре внимания, заявив, что способен обеспечить нужное количество техники всего за 50 млн. впрочем, одной только дешевой китайской техникой дело явно не обойдется: в сентябре 2011-го компания объявила, что будет продавать через сайт и продукцию сторонних брендов – в том числе Canon, Nikon, apple и Motorola. разумеется, по ценам вдвое ниже конкурентов. «никаких посредников», – обещает kogan. удивительно просто, но поразительно эффективно.

были уверены, что и знакомые друзья именно в методе «вольпинизма» секрет евреЙского никто не будет покупать сказочного телевизоры вбогатства. онлаЙне. но коган решил, что образованная публика готова к такому шопингу.

3 | 2012

69

идеи опытбизнеса проФи

ориентация… север опыт российских курортов

оСноВной

доход

«…В сосновом бору, на берегу одного из чистейших озер Карелии находится уникальное лечебно-профилактическое учреждение – центр очищения и лечения организма «Клиника доктора Хауса». Это название уже давно на слуху у тех, кто действительно заботится о своем здоровье. Основным направлением деятельности клиники является комплексное оздоровление с применением новейших научных разработок и проверенных временем методов...» это выдержка из рекламного буклета известной российской клиники, специализирующейся на очищении организма.

стартовыЙ капитал

прибыль с сотрудника в год

$ 25 000+

ьность л е б а т н Ре т 15% о

проанализировав рынок туризма, медицины, sPa-салонов, Журнал «дд» сделал вывод, что пришло время удивлять украинцев новым Форматом медико-туристических услуг.

от $100 000 справка

в

украине, как и во всем мире, за то, чтобы ничего не есть или есть не то, к чему привыкли, обильно потеть в спортзале, плавать в бассейне под присмотром строгого тренера, расслабляться в соляной пещере, всячески чистить и очищать свой организм, население готово платить деньги. так почему бы и украинским бизнесменам не заработать на этом? во всем мире этот тренд называют «меди-sPa», а в россии обычные санатории с грамотной и продвинутой администрацией предлагают путевки 70

3 | 2012

по программе «очищение организма и снижение веса». также у нас, как и в ближнем зарубежье, появляются sPa-отели. пока такое оживление sPa-индустрии наблюдается только в курортных районах, таких как крым, карпаты. но и там могут предложить ограниченный комплекс услуг, о полном очищении организма речи пока не идет.

Морковный курорт

о каком таком комплексе мы ведем речь? для украины это новая услуга, хотя местные целительницы давно освоили этот вид малого бизнеса.

для обозначения нового формата медико-туристических услуги, в основе которой лежит в том числе строгое диетическое питание (свежевыжатые соки, овощи «на пару»), был придуман термин «морковный курорт». здесь человека не лечат, его оздоравливают. пребывание в таком медцентре помогает жителям больших городов избавиться от лишнего веса, морщин, шлаков, токсинов, отеков, стрессов и усталости, а владельцам бизнеса – неплохо заработать.

обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

Стоимость 7-дневной путевки одного из российских санаториев условия проживания 1 человек в номере

Факт

Категория номера

Стоимость $ (сутки/чел)

стандартный

722

2 категория

765

1 категория

787

2 категории

787

1 категории

831

полулюкс

1 чел. в номере

886

люкс

1 чел. в номере

1100

апартаменты

1 чел. в номере

1432

2-местный номер (в блоке из 2 номеров) 1-местный номер (в блоке из 2 номеров)

Перечень услуг, входящих в стоимость путевки: медицинские услуги, питание по программе, проживание, организация досуга, посещение малого тренажерного зала.

здороВый бизнеС

во всем здравомыслящем мире стало модно уделять внимание здоровью. Жители украины – не исключение. особо остро это ощущается в крупных городах, устав от работы, связанных с ней стрессов, холодного климата и отсутствия солнца, горожане готовы платить за самые «экзотические» процедуры, лишь бы по утрам чувствовать себя бодрее и веселее. и это главная предпосылка для «здорового» бизнеса. однако есть одно «но».

Иерархия SPA-индустрии

в классификации объектов sPaрынка можно выявить четыре основные группы, имеющие свои подгруппы. основные группы – это дэй-sPa, загородный sPa, sPa природных источников, объекты с элементами sPa. и о последнем особо нам интересном «морковном курорте» мы уже говорили, но не упомянуть в иерархии не могли. меди-sPa, или медицинский sPa, предлагает своим клиентам медицинское обслуживание, sPa-терапию, велнесс-программы и сочетает услуги Ждем ваших комментариев!

традиционной и косметической медицины с дополнительным уходом и лечением. В городском SPA можно дополнить ассортимент услуг консультациями врачей-дерматокосметологов. в загородном sPa добавляют физические нагрузки: гольф, теннис, пешие и конные прогулки, посещение пляжа. результатом посещения медицинского sPa является не разовый эффект от конкретной процедуры, а разработанная специалистами индивидуальная оздоровительная программа, при выполнении которой образ жизни клиента становится более здоровым, а ощущение качества жизни заметно меняется. медицинские SPA различаются и по своей специализации. в меню эстетического sPa включены такие процедуры, как введение инъекций ботокс (и/или другие инвазивные методики), лечение лазером, мезотерапия, перманентный макияж. медицинский SPA пластической хирургии предлагает предоперационные и послеоперационные процедуры: лимфодренаж лица, массаж живота и бедер, хромотерапию (лечение,

на сегодняшний дент емкость рынка российских sPa-курортов – не более 10 миллионов долларов, потенциальная – до 250 миллионов. ниша для бизнеса по очищению организма, или детоксикации, довольно узкая. вряд ли даже крупный регион потянет больше одного-двух таких заведений. другое дело, что очищающие программы будут очень интересны как дополнительная услуга в sPa-центрах, санаториях широкого профиля и т. д. ускоряющее заживление и рубцевание, которое можно применять сразу после операции) и многое другое.

от СлоВ к делу существует два формата организации этого бизнеса – реконструкция и рестайлинг действующих санаториев в sPa-отель и организация очищающей программы на базе действующего санатория как дополнительной услуги. преимущества второго варианта в том, что санатории заинтересованы в таком сотрудничестве и получении дополнительного заработка. минусы – не все санатории подходят под организацию такой sPa-программы, имеет значение также и месторасположение самого санатория. идеальный вариант SPA-клиники или санатория, на базе которого она находится – это единое здание, а не несколько разбросанных по территории коттеджей. Это удобно и для пациентов, и для собственников, которым необходимо платить аренду. для организации подобного бизнеса понадобится медицинская 3 | 2012

71

идеи Опытбизнеса профи лицензия. Пакет документов выглядит следующим образом: санитарноэпидемиологическое заключение, бумаги, подтверждающие наличие и содержание в работоспособном состоянии средств противопожарной защиты, заявление о предоставлении лицензии с приложениями, учредительные документы, свидетельства о постановке на учет в налоговой инспекции и т. д. Оформление «под ключ» с участием фирм-посредников обойдется в сумму от $350 до 5 000 и займет примерно два месяца.

Деньги любят счет

Первоначальные инвестиции зависят от уровня центра. Инвестиции в небольшой медицинский кабинет с учетом аренды, лицензии и персонала составят $15000–20000. Hебольшой медицинский центр при салоне красоты или клинике обойдется уже в $100000, а создание медицинского комплекса с нуля потребует $300000350000. Рентабельность этого бизнеса от 15% (средний уровень) до 25% (премиальный сегмент).

72

3 | 2012

Основные критерии прибыльности центра: окупаемость минуты – $1 с квадратного метра – и доход от сотрудника – не менее $25000 чистой прибыли в год. Несомненным плюсом этого формата является возможность развиваться пошагово, реинвестируя прибыль. Со временем можно расширять перечень услуг, внедрять новые технологии.

Выбираем оборудование

Итак, сначала выбираете место, потом «мониторите» окружение на наличие конкурентов и определяете целевую аудиторию. Открывая очистительный центр в регионах с низкой покупательской способностью, нет смысла тратиться на экзотические аппараты, достаточно оснастить его самым необходимым. Из бюджетных вариантов – аппарат мониторной очистки кишечника (немецкий – $6900, российский АМОК-2 на $700 дешевле), инфракрасная сауна ($1700), кедровая бочка ($5000), душ Виши ($2500). Основные потребители услуг SPA-курортов – это активные горожане в возрасте 30–50 лет. Именно на них нужно рассчитывать, формируя пакет услуг.

25 Кадр Клиенты таких центров хотят лечиться красиво, комфортно и с удовольствием. Поэтому кадры SPAсалонов – чуть ли не самая важная составляющая очищающего курорта. Люди, работающие в центре, должны быть не только квалифицированными специалистами, но и быть деликатными, чуткими людьми, понимающими своих пациентов. Штат медицинского SPA-центра состоит из врачей (вертебрологи, врачи мануальной терапии, рефлексотерапевты, скэнар-терапевты, врачи лечебной физкультуры), медицинских сестер, массажистов, инструкторов лечебной физкультуры. Количество специалистов в штате зависит от количества принимаемых пациентов. При приеме 20 человек в неделю необходимо минимум 10-12 сотрудников.

Деньги вперед

Набор услуг в современных «морковных» курортах довольно сильно отличается. Некоторые даже патентуют собственные методики, как «Ревиталь», называющий свою программу ревитализацией. Однако всетаки существуют своего рода базовые программы: полное или частичное голодание, диетическое питание, кислородные коктейли, массажный кабинет, аппарат гидроколонотерапии (или использование традиционных кружек Эсмарха для промывания кишечника). Наличие «водной» зоны (гидромассажная ванна, душ Шарко, инфракрасная сауна, бассейн) очень привлекает клиентуру и является незаменимым звеном в программе освобождения от токсинов. К этим услугам можно добавлять массаж (различные виды), бани и т. д. Как правило, центры продают базовый пакет своих услуг, к примеру, за $6 000 в неделю, который включает проживание, питание и процедуры.

Обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

Все, что не входит в стандартный комплект, оплачивается дополнительно. Самыми рентабельными считаются длительные программы на 14–20 дней, которые обеспечивают стабильную загрузку санаторию. Кстати, эксперты советуют работать по предоплате. Клиент, заранее оплативший лечение, уже не сможет от него отказаться. Продают свои путевки санатории через туроператоров и турагентства. Причем сумма отчислений составляет от 10 до 30% от стоимости такой путевки. Некоторые центры совмещают несколько способов реализации: через сайт, сейлз-менеджеров, по рекомендации. Некоторые участники этого рынка уже задумались о предложении франчайзинга. А это значит, что перспективы у этого бизнеса хорошие.

Морковный курорт в деталях

Описание бизнеса. Медицинский центр, специализирующийся на очищении организма, детоксикации с элементами SPA. Возможно полное или частичное голодание. Инвестиции. Минимум вложений в реконструкцию – $100000, стартовые вложения в создание отдельного SPA–корпуса с «нуля» – 200 тысяч евро. Трудности. Получение медицинской лицензии, но санаториям делать это легче: у них есть помещения, которые соответствуют нормам СЭС. Форматы. Компания, сотрудничающая с санаториями, с запатентованной программой оздоровления. Санаторий или профилакторий, который «продает» путевки самостоятельно или через туристические агентства. Рентабельность. В регионах – в пределах 15–20%, в столице за счет высоких цен и широкого Ждем ваших комментариев!

рынка сбыта – до 25%. Бизнес можно строить на реинвестировании, «добавляя» услуги по мере развития. Наиболее рентабельны длительные программы – от семи дней, залог успеха – работа по предоплате. Так можно обеспечить полную заполняемость санатория. Сезонные спады – конец мая и начало сентября. Всплески – новогодние праздники и лето. Форма собственности. ООО, ЗАО. Налогообложение. Льготы отсутствуют. Срок окупаемости. От двух до трех лет, в зависимости от заполняемости «курорта», стоимости услуг – при аренде действующего санатория. От трех до шести лет – при строительстве собственного меди-SPA «с нуля». Сертификаты и лицензии. Обязательно наличие медицинской лицензии. Минимальный срок оформления – 2 месяца, коммерческое оформление через партнеров – от $350 до $5000.

Аудитория. Деловые люди, страдающие синдромом «жителя большого города», молодые пары, ратующие за «здоровую беременность», клиенты с лишним весом. Персонал. Медицинская лицензия подразумевает наличие медперсонала – сестер и врачей. Документы сотрудников должны соответствовать требованиям Минздрава. Как правило, число сотрудников варьируется в зависимости от объема оказываемых услуг. Но обязательно наличие гастроэнтеролога, нескольких терапевтов, диетологов и реаниматолога (факультативно). Ключевая позиция – главный врач: это не только организатор здравоохранения, но врач, имеющий не менее пяти лет стажа по специальности (санаторно-курортное дело). Очень привлекателен тандем: главный врач – экономист, главный врач – маркетолог. Очищение организма – это услуга, которую нужно уметь продавать.

3 | 2012

73

опыт проФи

$30 млн через три месяца после создания бизнеса

дополнительный

доход

или Как разбогатеть на мобильных приложениях

в прошлом году году адам каан представил общественности новое мобильное прилоЖение для социальных сетеЙ.

с

помощью нового мобильного приложения пользователи могут узнать, какие телевизионные программы в данный момент смотрят их друзья. спустя всего лишь три месяца он продал свой стартап компании Yahoo. Финансовые условия сделки не разглашаются. однако, по некоторым источникам, ее стоимость составила между 20 и 30 миллионами долларов. таким образом, за каждый день, который каан проработал в своей компании IntoNow, он получил около 30 тысяч долларов. предприниматель – бывший сотрудник Google и MTV – признает, что оплата его работы за двенадцать недель с момента существования стартапа стала своеобразным рекордом. сейчас адам каан трудится на должности вице-президента компании Yahoo. его мобильное приложение под названием IntoNow сканирует аудиоволны, исходящие от телевизора, и определяет, какая программа транслируется там в данный момент. затем пользователи могут поделиться со своими друзьями впечатлениями от просмотренных передач в Facebook или Twitter.

74

3 | 2012

пока это приложение доступно только для владельцев iPhone, однако в скором времени алан надеется адаптировать его и для других мобильных телефонов. на данный момент каан – самый последний из многочисленных разработчиков, которые успели удачно воспользоваться популярностью iPhone и разбогатели на мобильных приложениях. стоимость разработки приложения для iPhone относи-

тельно небольшая. но из-за роста числа пользователей продукции apple этот рынок поистине безграничен. с момента создания первого мобильного приложения в 2008 году с интернет-магазина apple было загружено более десяти миллиардов мобильных приложений. теперь разработчики приложений для iPhone обратили свое внимание и на другие платформы: например, android, которая принадлежит Google. уже существует сервис shazam, который позволяет своим пользователям определить исполнителя и название композиции, которая играет в данный момент. мобильное приложение каана работает аналогично, только для телевидения. IntoNow поможет идентифицировать передачу, эпизод или определить дату выхода в эфир любой программы за последние пять лет. кроме того, основываясь на интересах пользователя и его друзей, оно

обсудить данную статью вы можете на нашем форуме – www.delaemdengi.info

может предложить подходящую под эти критерии новую программу. руководство Yahoo уверено, что этот простой инструмент будет пользоваться огромной популярностью в ближайшем будущем. в доказательство своей уверенности компания выплатила каану миллионы долларов. приложение для iPhone IntoNow – это самая последняя программа из серии «проверяющих» приложений. начало этой серии положила Foursquare, с помощью которой пользователи могут сообщить другим людям, где они находятся в настоящее время. впрочем, цена, которую Yahoo предложила за компанию, существующую всего лишь 90 дней, все же поражает воображение. это было привычным явлением в 1990-х годах во время так называемого бума зоны дотком (.com), когда основатели стартапов с недельной историей в мгновение ока становились миллионерами. с тех пор многие инвесторы стали намного более сдержанными в своих предложениях. но только не Yahoo. на рынке существуют и другие программы из серии «TV check-in». самая популярная из них – GetGlue, которая позволяет пользователям ставить отметки во время просмо-

Ждем ваших комментариев!

тра любимых шоу и сериалов, оценивать музыку и книги, а также узнавать, что смотрят и чем занимаются их друзья. на странице в сети LinkedIn адама канна – выпускника колумбийского университета (Columbia and Brown university), разбогатевшего на мобильных приложениях, написано, что он «любит создавать вещи, которые делают людей счастливыми». в сообщении о продаже компании, опубликованном в корпоративном блоге, было сказано: «мы все были очень удивлены этим мобильным предложением, но готовы на него согласиться. компания Yahoo доказала нам, что она восхищается тем, что мы делаем, и намерена продолжать нашу работу». успех адама каана напоминает историю британского 21-летнего предпринимателя алекса тью (alex Tew) из вилтшира, который в надежде собрать денег на оплату учебы продал каждый пиксель на главной странице своего сайта под рекламу и за полгода стал миллионером. имя каана вошло в список других миллионеров, разбогатевших на мобильных приложениях. многие из них заработали сотни тысяч долларов буквально за считанные недели.

на заметку Книга о бизнесе, которую стоит прочитать

Авторы:

Игорь Альтшулер, Андрей Городнов Языки: Русский Издательство: Питер 2011 г. каждому из нас приходится, хотя бы иногда, задавать себе «простые» вопросы: что я хочу? что могу? зачем мне это надо? что это даст? какие побочные эффекты может вызвать? а дальше – куда идти, с кем, когда, как? и над всем этим главный вопрос – зачем? как научиться управлять системой, в которую ты встроен или хочешь встроиться? чтобы справляться с изменчивым многообразием жизни, нужно мировоззрение, а не набор знаний, фрагментарных и быстро устаревающих. авторы, консультант и бизнесмен, на простых и ярких, зачастую парадоксальных примерах предлагают свое понимание системного подхода и его применения в жизни и в бизнесе. это не азбука, не прописи, не набор рецептов и алгоритмов. книга поможет людям, которые занимаются или только собираются заняться вопросами управления, другими глазами посмотреть на многие привычные вещи, преодолеть инерцию мышления, поменять отношение к своим и чужим проблемам и открыть новые горизонты.

3 | 2012

75

идеи опытбизнеса проФи

Секреты прибыльного интернет-магазина от восьмилетного владельца

оСноВной

доход

харли джордан – не обычный восьмилетний мальчик. пока его сверстники играют в компьютерные игры, он ведет переговоры с поставщиками, закупает товар и обрабатывает заказы, которые поступают на адрес его интернет-магазина.

х

арли открыл свой бизнес два года назад. сейчас у молодого британского предпринимателя настолько много покупателей, что ему пришлось взять на работу свою маму и двух старших братьев. ежегодная прибыль его магазина Marbleking исчисляется тысячами фунтов стерлингов. причем бизнес давно уже приобрел международный масштаб. свою бизнес-империю молодой предприниматель джордан построил на продаже мраморных шариков – от самых обычных, которые продаются упаковками по несколько штук, до коллекционных стоимостью несколько сотен фунтов за штуку. эти «мраморные» шарики используются в популярной детской игре «марблс», цель которой состоит в том, чтобы выбить как можно больше шариков соперников. конечно, сейчас марблс делают не из мрамора, а из стекла, в которое добавляют красящие пигменты, придающие шарикам самые различные цвета и оттенки. джордан обменивался этими шариками со своими друзьями на игровой площадке. однажды старшеклассники отобрали у мальчика все его «сокровища», и мальчик обратился к маме с просьбой купить ему марблс через интернет. после нескольких безуспешных попыток найти любимую игрушку в различ76

3 | 2012

ных интернет-магазинах, харли начал упрашивать маму разрешить ему открыть собственный сайт. через несколько месяцев после запуска проекта от покупателей не было отбоя. «харли увлекся этой игрой, когда ему исполнилось шесть лет, – говорит мама джордана, 51-летняя тина, – он даже клал их под подушку, когда ложился спать. последнее, о чем он говорил перед сном, это марблс. и это было первое, о чем он вспоминал утром. его увлечение было настолько большим, что мы начали звать его «мраморным королем» (Marble king). естественно, это прозвище и стало названием его интернет-магазина. тогда я думала, что это поможет харли развить необходимые в жизни деловые качества и повысит его ответственность. я и представить не могла, что эти шарики будут настолько популярны. сейчас мы с трудом справляемся с объемом заказов». и мама троих детей добавляет: «я помогла ему сделать сайт, но сейчас он самостоятельно продает свои мраморные шарики по всему миру вместо того, чтобы играть на детской площадке. он занимается буквально всем. он заказывает товар у поставщиков, а когда товар приходит, раскладывает его, упаковывает и отправляет заказчикам».

молодой предприниматель мечтает организовать массовое производство стеклянных шариков под собственным брендом в китае и создать собственную сеть специализированных магазинов – одну из самых больших в мире, где будут продавать все виды марблс, какие только можно себе представить. «моим друзьям нравится, что у меня есть собственный бизнес, – говорит джордан, – вначале некоторые из них не верили в меня, однако сейчас они поменяли свое мнение. а многие из них стали моими лучшими покупателями». юный бизнесмен уверен, что ключ к успеху заключается в грамотном делегировании обязанностей: «мне нравится быть главным, но также мне нравится привлекать других к этой работе. если вдруг что-то пойдет не так, это будет не моя вина. я только занимаюсь бюджетом и придумываю различные идеи для развития бизнеса». «иногда его идеи настолько масштабны, что нам приходится немного остужать его пыл», – признается тина. впрочем, джонатан явно преуменьшает свои заслуги. однажды он даже заставил маму помочь ему лично доставить заказ клиенту, когда стало понятно, что посылка не успеет дойти по почте в заявленный срок.

СкладыВающиеСя кроССоВки

ХА У О Н

У

известная компания TIMBerLaND, которая специализируется на производстве одеЖды и обуви для активных видов отдыха, в 2011 году выпустила на рынок необычные муЖские кроссовки под названием raDLer TraIL CaMP.

э

ти кроссовки, которые весят всего лишь около 185 г каждый, складываются, благодаря сверхэластичной подошве. прочная молния по всему периметру подошвы удерживает их в сложенном состоянии и защищает от влаги. конструкция складывающихся кроссовок позволяет свернуть их пополам, не повреждая подошву. компактные (15 см в сложенном виде) и легкие тканевые кеды, которые можно носить в рюкзаке или на ремне, прицепив к карабину, пригодятся как для прогулок по городу, так и в качестве сменной обуви в туристическом походе: например, на замену промокших или порвавшихся кроссовок или тяжелых горных ботинок. идеальная обувь для походов продается в комплекте со съемной моющейся стелькой из натуральной овечьей шерсти. верхняя часть

складывающихся кроссовок сшита из прочнейшей водоотталкивающей ткани ripstop, которая очень быстро высыхает. подошва тканевых кед Green rubber оснащена протекторами, которые защищают ногу от проскальзывания, и на 42 % состоит из переработанного экологически чистого каучука. модель идеальной обуви radler Trail Camp выпускается в трех цветах – красном, желтом и черном, и продается по цене 65 долларов за пару без учета стоимости доставки. впрочем, даже самая оригинальная бизнес-идея может быть значительно доработана. у любителей походов, которые уже успели опробовать складывающиеся кроссовки radler Trail Camp, появились замечания и пожелания к производителям необычных тканевых кед. к примеру, вызывает удивление решение сворачивать кроссовки подошвой наружу. после первого же использования подошва становится грязной, и перед тем, как снова уложить кеды

в рюкзак, ее приходится мыть и сушить. при этом тканевая часть обуви оказывается внутри свертка, что препятствует ее быстрому высыханию. кроме того, при активном использовании замок «змейка» достаточно быстро забивается грязью и перестает работать. также складывающиеся кроссовки radler Trail Camp не подходят для долгих пеших походов, так как они слишком мягкие и плохо фиксируют пятку. будем надеяться, что в этом году производители спортивной одежды и обуви доработают эту модель идеальной обуви с учетом всех пожеланий.

3 | 2012

77

маркетинг

Скинь и продай

Денис ВОЛКОВ

Техника безопасности при пользовании новомодными скидочными интернет-сервисами. Окончание. Начало в №2-2012

Вредный sale

Устроить распродажу себе на погибель очень легко. Самая очевидная ошибка, разумеется, кроется в банальных финансовых просчетах. Не всякий бизнес может позволить себе отпускать товары или услуги фактически за 20–40% от обычной цены (с учетом комиссии, которая достается скидочному проекту). Другая ошибка – в недооценке возможностей конкретного бизнеса выдержать наплыв большого числа клиентов с купонами. Рекордная акция, которой, к примеру, заслуженно гордится Groupon, – продажа 400 тысяч скидочных купонов крупнейшего американского одежного ритейлера GAP в прошлом году. Две с половиной тысячи магазинов GAP, которые работают в США, легко «переварили» такой объем; самой большой неприятностью в ходе акции стало периодическое «падение» сайта ритейлера из‑за запредельных нагрузок на серверы. А если речь идет о бизнесе более скромного размера? Ведь ему нужно хорошенько постараться, чтобы справиться со всплеском продаж без потери качества обслуживания и большой организационной неразберихи. Наихудшим результатом может стать разочарование не только «клиентов-скидочников», но и постоянной клиентуры, не ищущей сиюминутной ценовой выгоды. «Скидочная акция может существенно ограничить бизнес в возможности 78

3 | 2012

обслужить постоянных клиентов, а также просто клиентов с улицы», – соглашается руководитель сети технических центров QuickMADE Максим Петряев. Нередко устроитель акции – видимо, подспудно сожалея о предоставляемых им самим скидках, – явным образом начинает демонстрировать свое отношение к клиенту с купоном как к «халявщику» и «покупателю второго сорта».

– Очень многие малые бизнесы, подписывая договоры с сайтами коллективных покупок, ждут чуда, – говорит Леонид Глузман (Zina.Ru).

– А когда купоны проданы, начинают решать «проблему» по-своему. «Так, вы у нас по купонам? – говорит менеджер ресторана посетителю. – Тогда вам вон за тот столик. Нет, этот салат вы заказать не можете, вот ваш салатик – купонный!» Таких историй, к сожалению, очень много. Возможно, так заработать на акции заведение действительно сможет. Но получить постоянного клиента – вряд ли. «Ответная реакция клиента – разочарование одновременно в компании, купонных сервисах и в бизнесе в целом, – говорит директор по развитию

агентства интернет-маркетинга Matik Артем Овечкин. – После этого он начинает всюду рассказывать про «буржуев-мироедов», с которыми столкнулся». Делить клиентов на «купонных» и «бескупонных» категорически нельзя. Любому гостю нужно демонстрировать сервис в соответствии с обычными стандартами.

Распродажа по правилам У каждого бизнеса – своя математика, поэтому утверждения операторов площадок, что скидочный интернет-маркетинг подходит абсолютно любому предприятию, работающему в сфере b2c, все-таки преувеличение. Больше всего возможностей непосредственно зарабатывать в ходе купонных акций – у оптовиков и производителей. Для них сотрудничество со скидочными площадками может стать каналом доступа к конечному потребителю, альтернативным сбыту через традиционную розницу. Разумеется, если стоимость купона на товар превышает их обычную оптовую отпускную

цену и возникающие дополнительные логистические и организационные расходы. выигрывают также те виды бизнеса, у которых постоянные операционные расходы с ростом объемов продаж увеличиваются незначительно или не увеличиваются вообще. наглядный пример – творческая группа art Bliss, которая устраивает выставки песчаных и ледяных скульптур. расходы по организации мероприятий – величина постоянная, а экономический результат сильно зависит от числа посетителей. «для нас скидочные сайты – отличный дополнительный канал продажи билетов, не требующий расходов на проведение акции, – говорит творческий директор компании евгений большаков. – не потратив ни цента, мы можем заработать внушительную сумму денег». всем остальным, для кого урезание собственной маржи во имя скидок – занятие болезненное, приходится придумывать, как выжать из акции максимум косвенных выгод для своего бизнеса. одно из самых распространенных ожиданий от проведения акции – последующее превращение привлеченной аудитории в постоянную клиентуру, готовую в дальнейшем приобретать товары или услуги без скидок. разумным поводом здесь может послужить запуск стартапа либо вывод на рынок нового продукта или бренда. «С помощью скидочных сервисов можно быстро и легко представить бренд наиболее активной потребительской аудитории», – соглашается юлия зефирова (Finn Flare). насколько легко перековать «охотников за скидками» в лояльную клиентуру? покупатели, слишком чувствительные к цене, а потому готовые тратить свое время

справка КАК ВЫГЛЯДИТ КУПОННАЯ ИНДУСТРИЯ В США

> 167 млрд купонов было распространено по различным каналам. > покупатели воспользовались 1,75 млрд купонов (чуть более 1% от числа распространенных). > менее 2% купонов распространяется в цифровой форме, 89,6% – с помощью специальных стоек, с газетами и по почте. > $2 млрд составила за полгода суммарная экономия американских покупателей от использования купонов. > 10 недель – средний срок действия «купонных» скидок. на поиск наиболее выгодных предложений, – априори не слишком верный союзник бизнеса. операторы скидочных площадок обычно нахваливают свой главный актив – аудиторию пользователей. это предмет их каждодневных забот. «С самого начала, – гордо сообщает российский Groupon, – мы не экономили на аудитории. Мы использовали дорогие каналы коммуникации с платежеспособной аудиторией, отсекая студентов».

– К сожалению, в большинстве случаев это не «наш» клиент, – уверен, тем не менее, давид ян. – Он не привык тратить деньги иначе как по скидке, поэтому не превращается в постоянного. Между тем клубы и концептуальные рестораны, как правило, продают не столько еду, сколько атмосферу. Ведь пиво и гамбургеры можно купить и в магазине. леонид глузман утверждает, что «конверсия» – дело техники. и приводит в пример станцию шиномонтажа, которая в разгар осеннего сезона устроила не вполне логичную акцию со скидкой в 50%. зачем было это делать, если к ним и без того стояла очередь машин на «переобувку»? условием акции было детальное заполнение анкеты. перед весенним сезоном курьер

компании развез всем участникам 10-процентные скидочные карты. в итоге девять из десяти участников первоначальной акции стали постоянными клиентами. там, где это возможно, устроители акций нередко с успехом используют принцип сопутствующих продаж. владелец одного из боулинг-клубов похвастался, что с помощью акции прекрасно заполнил свое заведение в самый что ни на есть «мертвый» сезон, да еще неплохо заработал, предоставив серьезную скидку на базовую услугу – аренду дорожек. дело в том, что основным генератором выручки на время стала продажа еды и напитков. сглаживание сезонных провалов в бизнесе, кстати, также вполне заслуживающая внимания цель. максим петряев из QuickMaDe, например, рассказывает, что работа с купонными проектами обеспечила его компании этим летом стабильный спрос на мойку машин – услугу, которая в это время обычно почти не востребована. как бы то ни было, даже в интернет-эру остается открытым вопрос, чем является скидка с точки зрения бизнеса – глупым расточительством или разумной инвестицией в клиента.

3 | 2012

79

школа выживания

Теория малых дел Крупнейшая в мире сеть кофеен Starbucks объявила о запуске программы помощи американскому малому бизнесу. «В стране кризис доверия, – заявил СЕО компании Говард Шульц. – В Вашингтоне не хватает лидеров, и, я думаю, корпорации и люди бизнеса понимают, что мы должны что-то делать самостоятельно. Поэтому мы используем свои масштабы, чтобы сделать хоть что-то для американского малого бизнеса». Компания объявила, что начнет сбор пожертвований на программу «Create Jobs for USA» («Создавай рабочие места для Америки») более чем в 6 800 кофейнях на территории США. Все собранные средства будут перечислены организации Opportunity Finance Network (OFN) – сети из

180 региональных финансовых институтов, предоставляющих кредиты малому бизнесу. Идея проста: если дать малым предпринимателям деньги на развитие, они начнут нанимать новых сотрудников. Это не первый случай, когда Шульц использует компанию как трибуну: не так давно он убедил более сотни СЕО крупных организаций подписать обязательство об отказе от финансирования политических кампаний. Теперь он просит собственных клиентов помочь малому бизнесу. Предполагается, что к каждым пожертвованным пяти долларам OFN добавит еще 30;

а каждые $3 000 помогут созданию одного рабочего места. Сама Starbucks выделит на кредиты малому бизнесу около $5 млн. Реакция клиентов пока остается смешанной: как сообщает американская пресса, многие из них не готовы расстаться даже с небольшой суммой в силу собственных финансовых затруднений.

Бонус за лояльность

Глава американской SIB Development & Consulting нашел средство для борьбы с текучкой кадров. Основатель и СЕО американской компании SIB Development & Consulting из Южной Каролины Дэн Шнайдер нашел способ сохранить лояльность сотрудников в период кризиса. Шнайдер объявил, что станет выплачивать премию в $50 тысяч каждому сотруднику, чей стаж в компании превысит пять лет. «В наши времена очень трудно сделать сотрудников лояльными, – говорит Шнайдер. – 50 тысяч долларов могут заставить их задуматься». О решении было объявлено в мае 2011 года, и теперь на бонус может рассчитывать любой из тридцати сотрудников SIB. Есть и «второй уровень»: каждому, кто проработает в компании более 25 лет, Дэн Шнайдер обещает 250 тысяч долларов наличными.

80

3 | 2012

Как отмечают эксперты, подобный стимул весьма необычен: чаще всего небольшие компании предпочитают удерживать сотрудников с помощью выдачи опционов. По словам Шнайдера, он решился на этот шаг, когда понял, что обучение сотрудников обходится слишком дорого: прямые и косвенные расходы на каждого новичка составляют десятки ты-

сяч долларов. Акция – лишь один из нескольких пунктов программы снижения затрат SIB: в 2012 году компания планирует утроить выручку за счет оптимизации всех бизнес-процессов. Как утверждают в компании, обещание Шнайдера положительно отразилось на рабочем процессе: пока что ни один из сотрудников не планирует менять место работы.

блог-бастеры

бизнес по дарвину www.modeledbehavior.com если в экономике слишком много малого бизнеса (в греции, например, 75% работников занято на предприятиях до 50 человек), это верный сигнал, что с ней что-то не в порядке, предупреждает профессор университета северной каролины карл смит. слабый бизнес должен отмирать, а сильный – доминировать и укрупняться, в полном соответствии с эволюционной теорией. правда, чаще всего эти процессы происходят совершенно случайно. в доказательство смит приводит пример американского ритейлера Lowe’s. по всей америке разбросаны и о нем незаслуженно забывают. тысячи маленьких хозяйственных люди открывают небольшие магазинов. но сеть Lowe’s стала тем, предприятия, и только благодаря чем она является сегодня, исключи- слепому везению кто-то внедряет тельно по прихоти судьбы. может бизнес-модель, которая внезапно быть, конечно, у ее владельцев была становится нужной миллионам люпотрясающая деловая интуиция, но дей. этот счастливчик немедленно я в этом сильно сомневаюсь. они обходит конкурентов и возглавпросто умудрялись делать правиль- ляет отрасль. после чего клиенты ные вещи в нужное время – и на этом получают выгоду, проистекающую выиграли. тот факт, что бизнесмены из его бизнес-модели. при этом не обязаны знать абсолютно все о предприниматель может и понятия бизнесе, является фундаменталь- не иметь, что именно он делает и к ным преимуществом капитализма, чему это приведет.

Карл Смит процесс развития рынка кажется продуманным и логичным, но на самом деле логика в нем совершенно необязательна. единственное ключевое событие на нем – смерть большинства стартапов. подавляющее число идей по своей сути – плохие. рынку нужен естественный процесс, который будет уничтожать плохие идеи и оставлять хорошие. если в экономике доминирует малый бизнес, значит, что-то удерживает его от отмирания.

слово за слово www.sethgodin.typepad.com бывший вице-президент Yahoo! по маркетингу сет годин известен блестящими лекциями, популярными книгами по бизнесу и щедрым на любопытные мысли блогом. в нем главный теоретик «доверительного маркетинга» часто делится рецептами того, как незнакомца превратить в покупателя, а покупателя – в друга. при любых контактах с потребителем, по мнению година, главное – искусство выстраивать открытый диалог. мужчина заходит в магазин, стороны могут прийти к взаимопогде продают галстуки. он вошел – ниманию. они могут поговорить о значит, таким образом внутренне галстуках. и о хорошем вкусе. или представьте себе важную готов завязать диалог. продавец спрашивает: «могу ли я вам чем- «шишку» в модном ресторане. ему нибудь помочь?» все, диалог за- подали несвежую рыбу и тем сакончен. потенциальный клиент мым поставили несмываемое пятвежливо отвечает: «нет, спасибо, я но на своей репутации. уходя, он бросает администратору: «да уж, сам посмотрю». а вот другой вариант. про- по понедельникам достать хородавец после приветствия гово- шую рыбу трудновато. я совсем не рит: «галстук на вас очень ... (и тут в восторге от филе, которое съел». если тот ответит ему стандартвставляет эпитет на свой вкус и сообразно обстоятельствам). вы его ным «приношу свои извинения», где купили, сэр?» диалог открыт. никакого разговора не сложится. внимание клиента поймано, обе клиента оскорбили, а его отклик

Сет Годин приняли за простую жалобу, нытье, вызванное собственными проблемами. а что если администратор поинтересуется, какой именно рыбой остался недоволен гость? что если шеф-повар пригласит его на кухню, где продемонстрирует весь процесс приготовления блюда, а потом еще раз спросит его мнение? открытые диалоги порождают лояльность, продажи и, что самое главное, учат – причем обе стороны.

3 | 2012

81

интересно

Как выйти замуж за миллионера На популярной американской доске объявлений Craig’s List недавно появилось письмо от 25-летней девушки, которая пишет буквально следующее.

есть на этом форуме парни, которые зарабатывают 500 тыс. долларов в год или больше, или их жены? подскажите! я встречалась с бизнесменом, который зарабатывает примерно 200–250 тысяч в год, но я сказала себе: стоп! 250 тысяч не приведут меня в дом к западу от центрального парка. я знаю женщину в моем классе йоги, которая замужем за инвестбанкиром и живет в прекрасном доме в трибеке. я не думаю, что она так же красива, как я, и она вовсе не гений. что она сделала правильно? как мне достичь ее уровня? вот что меня интересует в особенности: где вы, одинокие богатые мужчины, проводите свободное время? дайте мне адреса: бары, рестораны, спортзалы. какую подругу вы ищете? будьте честны, вы не обидите меня. на какой возраст мне ориентироваться (мне 25)? почему некоторые женщины, ведущие роскошную жизнь, так просты? я видела действительно «простых бабенок», скучных, с которыми не о чем поговорить; но они замужем за невероятно богатыми мужчинами. и я видела чертовски привлекательных девчонок, которые скучают в баре в одиночестве. в чем тут дело? мое предложение абсолютно честное. многие красивые женщины очень поверхностны; по крайней мере в этом я их превосхожу. я бы не искала парня, которого ищу, если бы не была абсолютно уверена, что смогу подойти ему по всем параметрам: внешний вид, культура, ум, умение вести хозяйство и хранить тепло домашнего очага.

82

3 | 2012

Что мне делать? Я – красивая, веселая, умная 25-летняя девушка, не из Нью-Йорка. Хочу выйти замуж за парня, который зарабатывает в год не меньше 500 тысяч долларов, потому что хочу иметь возможность сидеть дома с нашими будущими детьми. Я понимаю, как это звучит, но миллион долларов в год – это сегодня доходы среднего класса в Нью-Йорке, так что не чересчур.

Ее письмо не осталось без внимания, парень, зарабатывающий более полумиллиона в год, ответил на ее предложение как настоящий финансист. я прочитал твой пост с большим интересом и внимательно обдумал твою дилемму. предлагаю анализ твоего затруднительного положения. во-первых, я не зря трачу твое время: я подхожу под твои требования, так как зарабатываю больше, чем $500 тыс. в год. и вот как я все это вижу. твое предложение, с точки зрения такого парня, как я – однозначно плохая сделка, и вот почему. если выбросить из твоего письма все лишнее, ты предлагаешь простую сделку: ты предлагаешь свою красоту в обмен на мои деньги. прекрасно. но вот в чем проблема: твоя красота будет увядать, а мой капитал будет только расти… фактически, вероятность увеличения моего капитала очень высока, но ты красивее точно не станешь! так что на языке экономики ты – обесценивающийся актив, а я – доходный актив. и ты не просто обесценивающийся актив, твоя ценность падает все быстрее и быстрее! позволь объяснить: тебе сейчас 25, и ты наверняка будешь привлекать внимание мужчин еще лет 5, но с каждым годом все меньше. в 35 на тебя никто не посмотрит. здесь на Wall street мы бы назвали тебя «торговой позицией», а жениться на тебе – это все равно что «купить и держать». но покупать тебя (о чем ты и просишь) – это плохой бизнес, так

что я бы лучше взял в аренду. если мои слова тебе покажутся жестокими, задумайся вот над чем. если мои деньги исчезнут, так же поступишь и ты; так что когда твоя красота увянет, мне нужен будет способ выйти из этого актива. это очень просто. так что сделка, которая имеет смысл – это свидания, но не свадьба. отдельно хочу заметить, что в своей ранней карьере я многое понял об эффективности рынка. и я удивлен, что такая «красивая, веселая, умная», как ты, до сих пор не нашла себе «папика». мне трудно поверить, что для такой привлекательной девушки, как ты себя описываешь, еще не нашлись $500 тыс. в год. кстати, ты всегда можешь найти способ заработать деньги сама: в таком случае нам бы не пришлось вести этот трудный разговор. в общем, хочу сказать, что ты на правильном пути – классическая стратегия «выжми и выбрось». надеюсь, я помог тебе. да, если будешь готова обсудить какие-либо варианты аренды – дай мне знать!

––––––––––––––––––––––––––––– Всю неделю работники контор на Wall Street пересылали это письмо друг другу и обсуждали его. По мнению многих, сейчас в Америке очень много девушек думают так же, как наша героиня, и готовы броситься в объятия любого одинокого финансово благополучного мужчины. Для такого типа женщин даже появилось специальное слово: их называют Plastic.

10 факторов, определяющих

запрограммированность на бедность Окончание. Начало в №2-2012

Шестой фактор ПРеДПоЧтеНие мгНоВеННоЙ ВыгоДы Желание получить сразу и по максимуму – извечное свойство бедных людей. они не способны понять то, что, устраиваясь на должность со средней зарплатой в солидную компанию, можно через несколько лет иметь гораздо больше, чем если обращать внимание только на то, сколько вы получите через месяц. готовые к неудачам студенты говорят о том, что институт только отнимает у них время, которое можно было потратить на «заколачивание барышей».

¥¾Î¾¿¾ÐÙÀ¾ÇÐà ˾ ÀÏÃÊ

Седьмое ПоСтояННое СРаВНеНие Себя С ДРугими петя думает, что он лучше своих одноклассников, потому что единственный окончил восьмой класс на «отлично». вася уверен, что он хуже всех своих друзей, потому что единственный не работает на летних каникулах. рома презирает своего брата, потому что у того еще нет «лексуса», который вчера приобрел роман. а лена хочет задушить свою подружку, потому что у той больше поклонников.

¦¢£§ ¦¥«£¯

ÌÀÐÒ 2012 ¹3 (31)

¬­¹° µ¦° °£©£§

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

©¨¥ ª ¦ ¤ºÄ Ë̺ÌÖ »È½ºÌÕÆ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐÌÀ

с.24

ÆÅËÃÏ ÌÐ с.32 ÆÅËÃÏ ÌÐ

с.76

с.46

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ с.70

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÃËÏÆÌËÃÎÌÀ

ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ

99 öåíà 11, ãðí. ðåêîìåíäîâàííàÿ

с.32

«¨¡ §¢¹ ¢§¬ ª§ ¬ ¦ ¡¢§ ¢¡§ « « ¥¶«¤¨¦ ¯¨¡¹£«¨ §¨£

°¬­¥­±²¢¯ ¢ £ ±ÎÌÈÆ ¿ÆÅËÃϾ À ÎþÉÚËÌÇ ÍξÈÐÆÈÃ

¨«§¨

¨¯

«ÌÀÙà ÆÂÃÆ ÂÌʾÖËÃÁÌ ¿ÆÅËÃϾ

"*3 48*..&34 t §µ£

§¢¬ ¥¶

¨¯¨

¨©¨¥

§¨­ ¯ ­ ¦¢ª ¢ ª­² ¤

¬ÍÙÐ ÏÌžËÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁÌ ¿ÆÅËÃϾ

­ÎÌÀÃÎÃËËÙà ÏÍÌÏ̿٠žξ¿ÌÐȾ À ¦ËÐÃÎËÃÐÃ

подписной

индекс

49077

у всех этих людей прекрасно развита седьмая привычка неудачника – стремление всегда сравнивать себя с другими. подумайте, нужна ли эта привычка вам или лучше не допускать того, что внешний мир захватывает контроль над внутренним? ведь ваша жизнь – это ваша жизнь, и никто не проживет ее лучше или хуже вас…

настоящее богатство – это умение привлекать деньги, создавать их на пустом месте, организовывать новые виды бизнеса – и тогда вам не страшны ни налоговые с генпрокуратурами, ни ограбления или похищенные номера кредиток. по-настоящему успешный человек нимало не зависит от объемов собственного мешка с золотом.

Восьмое Нытье Жизнь тяжела? просто ужасна? кругом дискриминация, коррупция, хамство, криминал – вам, нормальному человеку, нет дороги к успеху? ничего не получается, все вокруг мешают, никто вас не понимает? знакомо? если да, то можно сообщить, что это знакомо всем потенциальным неудачникам. вакцина от этой привычки – креативность. находите уникальные возможности бороться с пороками внешней среды, выходите победителем из изначально невыгодной для вас ситуации!

И, наконец, десятое изолиРоВаНие Себя от СВоеЙ Семьи великолепные неудачники получаются из тех, кто отдаляется от собственной семьи, объясняя это нежеланием ее членов поддержать их в трудную минуту, одолжить денег, понять, разделить убеждения и тому подобное. они не понимают, что семья – это великолепный источник внутренней поддержки, к которому можно обратиться, когда во всех остальных сферах жизни больше ничего не осталось. только любовь близких может помочь подняться с колен, когда не остается никакой надежды – и тогда достигается истинное величие. возможно, кого-то эти аспекты натолкнут на правильную линию поведения в жизни… а неудачник, как всегда, скажет, что все это чушь, после чего пойдет на работу с 9-00 до 18-00, боясь опоздать утром и уйти на пару минут раньше вечером…

Девятый фактор измеРеНие богатСтВа (не путать с успехом) ДеНьгами истинно богатые люди не только разорвали связь между счастьем и денежными знаками (избавившись от четвертой привычки бедняков), но и перечеркнули знак равенства между размером счета и понятием богатства.

Ðåãèñòðàöèîííîå ñâèäåòåëüñòâî Ê №15502-4074Ð, âûäàíî Ìèíèñòåðñòâîì þñòèöèè Óêðàèíû 25.08.2009 ãîäà Ó÷ðåäèòåëü: Èâàíîâ À.Â. Ãëàâíûé ðåäàêòîð: Ñàìîéëîâ À.Â. à/ÿ 850, ã. Õàðüêîâ-168,

Ðåêëàìíûé îòäåë òåë.: 095 544-44-40 Îòäåë ïîäïèñêè òåë.: 057 752-50-57, 097 606-44-55 E-mail: gurnal.delaemdengi@gmail.com www.delaemdengi.info Èçäàòåëüñêèé ïðîåêò æóðíàëà «Äåëàåì äåíüãè» îõðàíÿåòñÿ ÇÀÊÎÍÎÌ ÓÊÐÀÈÍÛ

«Îá àâòîðñêîì ïðàâå è ñìåæíûõ ïðàâàõ». Íîìåð ïîäïèñàí â ïå÷àòü 16.02.2012 ã. Îòïå÷àòàíî â òèïîãðàôèè Univest-Print 01054, ã. Êèåâ, óë. Äìèòðèåâñêàÿ, 44-Á. Òèðàæ: 10000. Âåðñòêà è äèçàéí: design@x-inform.com.ua

¢¡§ « ¦ ¥¹ ¦ ¢¯ ¢ £

£

¥¶§µ

¥§¢¨©¨

¨

¨¯

à «ÌÀÙ ÆÂÃÆËÃÁÌ Æ ±ÎÌÈ ¾ Ö ÃÏ ÂÌʾÅËÃϾ £¯ ¿ÆÅËËÌ Ç ¬­ ÉÚ Èà µ¦¿Æ À Îþ¾ÈÐƹ° ° °£ ©£ ÍÎ

с.58

¬ ¥¶§µ£

ÆÅËÃÏ D ËÑÉÝ

äîâàííàÿ

99 öåíà 11, ðåêîìåíãðí.

БИЗНЕС: §µ¯ «¬ª §

¯¨

§

ÆÅËÃÏ

ÌÐ

ÆÅËÃÏ

ÌÐ

с.36 с.34

§

¬ÍÙÐÆÝ ¾Ë ÏÌÅÂÖËÌÁÌ ÑÏÍÃÅËÃϾ ¿Æ

°¬­ ¥­±²

¯§¨¥¨ ¢¢ t ÂÒ »ÂÁǿ˺

¨

¨¯

§¨£

¨«§¨

öåíà

99

£ ¤¬¢ §µ® © ª«© ¬¨ ¤ ¤ ¡ ª ¨ ¤¨¥ « ¯ à ÃÎÃËËÙ ­ÎÌÀ Ì¿Ù ÏÍÌÏ ¿ÌÐȾ žξ ÃÎËÃÐà À ¦ËÐ

Æ ±ÎÌÈ ¾ ÃÏ ¿ÆÅËËÌ Ç ÉÚ À Îþ¾ÈÐÆÈà ÍÎ

ÆÂÃÆËÃÁÌ Ö ÂÌʾÅËÃϾ ¿Æ

¨

¨¯

§«

¬ÍÙÐÆÝ ¾Ë ÏÌÅÂÖËÌÁÌ ÑÏÍÃÅËÃϾ ¿Æ

à ÃÎÃËËÙ ­ÎÌÀ Ì¿Ù ÏÍÌÏ ¿ÌÐȾ žξ ÃÎËÃÐà À ¦ËÐ

¤ ¥¶§ ¹ ©¢°° «¬ ¤ §±¢¤ ±ÎÌÈÆ ¿ÆÅ ¾ À ÎþÉÚËÃÏ ËÌÇ ÍξÈÐÆÈÃ

¨«§¨ §¨£

¨¯¨

«ÌÀÙà ÆÂà ÂÌÊ¾Ö Æ ËÃÁ ¿ÆÅËÃϾ Ì

¤ ¤ ¨¬¤ªµ¬

¶

± « «©¨ª¬©¥¨³ ¬§­¸ ¤­

¬ÍÙ ÏÌžËÐ ÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁ ¿ÆÅËÃϾ Ì

­ÎÌÀÃÎ ÏÍÌÏÌ¿ ÃËËÙà žξ¿Ì Ù

À ¦ËÐÃÐȾ ÎËÃÐÃ

¦¡¥ ¦¡

подпиСка на 2012 год продолжаетСя

МИЛЛ

Ь

©ª¨«¬µ ¢ ©¨ИАРДЕРОМ? §¹¬§µ ©ª ¢¥

§¨ µ£ ¢¡§

¯ª §¢¨ ¨³ £ ¥¶ ±ÎÌÈÆ ¿ÆÅ ¾ À ÎþÉÚËÃÏ ËÌÇ ÍξÈÐÆÈÃ

«

1

¨«§¨ §¨£

¨¯¨

«ÌÀÙà ÆÂà ÂÌÊ¾Ö Æ ËÃÁ ¿ÆÅËÃϾ Ì

ÐÜ 201 ÍÎßÁ(27) ¹11

¦ ­¤¨ µ

äîâàííàÿ

¨«§¨

с.32

ÃÏ ÆÅË ÌÐ

£ ¥¨«¢© Ó¿Ã ÉÙÌ

с.36

»Í¾Í

ÂÉÝ ÅËÃÏ ÐÌÀ ¬ÍÙ Æ ÐÃË ÏÐÑ ÏÌÅÂ¾Ë ­ÎÌÀÃÎ ÆÝ

ÃËËÙà ÑÏÍÃÖ с.76 ÏÍÌÏÌ¿Ù ËÌÁ ¿ÆÅËÃϾ Ì Å¾Î¾¿ÌÐȾ Ý

ÃÏ ÂÉ À ¦ËÐÃÎËà Ðà ÆÅË ÍÎÌÒÆ с.72

Ý ÃÏ ÂÉ ÆÅË ËÃÎÌÀ ÆÌ ÍÃËÏ с.30

М РОВЫ ТЬ МИ КАК СТАОПОЛИСТОМ МОН

¡

¢¡§¶ ¬¨ª ¹ £

§¨ ¨ ¨ § ¥¤¢

Æ ±ÎÌÈ ¾ ÃÏ ¿ÆÅËËÌ Ç ÉÚ À Îþ¾ÈÐÆÈà ÍÎ

¨Ç½ÈÁÊù оɾÀ ɾ½¹ÃÏÁ× Æ¾ ÈɾÃɹҹ¾ËÊØ ÆÁÃǼ½¹

£

¨«§¨

¨

¨¯

à «ÌÀÙ ÆÂÃÆËÃÁÌ Ö ÂÌʾÅËÃϾ ¿Æ

¬ÍÙÐ ÎÊÒß

ÁÐÜ ÆÝ 2011 ¹10

ÅÂ¾Ë (26) ÏÌ ËÌÁÌ

Ö ÑÏÍÃÅËÃϾ ¿Æ ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÏÐÑÂÃËÐ ÌÀ

с.32

с.72

с.36

ТАЙНЫ С

РОТШ ¢¥¢ ¤ ¤ «¨ ИЛ ¡

µ«¨¤¨©ª

¤­¤­ª­¡§ ¢ µ¥¶§µ£ ¢¡§ « µ£

¨«§¨ §¨£

¨¯¨

ТЕП ЕР ЕРЬ Ь МОЖ М НО П ОД П И САТЬСЯ ПОДП СА АТ ЬСЯ ПОЛУЧАТЬ ЖУРНАЛЫ И ПОЛУЧАТ Ь ЖУРН АЛЫ В СН Г !

12 ГРН.

П ОДП И СКА ЧЕ Р ЕЗ РЕ ДАКЦИ Ю Э ТО :

10

П ОДПИСКА НА

УКРПО ЧТЕ

подписка с любого периода на любое количество месяцев; подписка на пропущенные номера журналов; приобретение

электронной версии

(ej.ua, www.presspoint.com.ua).

Ж д е м В а ших за я во к на e m a il: 1 @ d e la e m dengi . i nfo или по те л. 0 9 7 -6 0 6-44-55, 057-752-50-5 7

подпи с ной

и ндек с

49077

¦ «¬

¢¡§ «

ÆÅËÃÏ ÍÃËÏÆÌË ÂÉÝ ÃÎÌÀ

­ÎÌÀÃÎ ÏÍÌÏÌ¿ ÃËËÙà žξ¿Ì Ù

À ¦ËÐÃÐȾ ÎËÃÐÃ

À¹ ¼¼

à ÃÎÃËËÙ ­ÎÌÀ Ì¿Ù ÏÍÌÏ ¿ÌÐȾ žξ ÃÎËÃÐ À ¦ËÐ

ÆÅËÃÏ ÂÉÝ ÍÎÌÒÆ

©¨ ´ ¡ ¯

¨ ª³ ¤ ª³ ¤

¤ ª ¡

¨ ¨¯

¥§¢¨©¨

±ÎÌÈÆ ¿ÆÅ ¾ À ÎþÉÚËÃÏ ËÌÇ ÍξÈÐÆÈÃ

¹Ã¹À ¹ÉÎÁ»ÆÔÎ ÆÇžÉÇ»

¦ ¬µ £§ ¦¥ « ¡ ª ¦¢ § ¢¡§ «

¥¶§µ

§¨£

¬¨¦ ¬µ ©ª¨ ¨ ©¨ µ

¬ÍÙРžËÆÝ

ÃÖËÌÁÌ ÅËÃϾ

ÃÏ ÆÅË Ý D ËÑÉ ÃÏ ÆÅË ÌÐ

с.24

§µ£

«© ¤¬¢ ¢¡¨ ©ª ª §¢ ¢¡§ «ÂÅ ¿ÌÄ ¢¡ ®ª¢¤¢

öåíà

АЧАТЬ КАК Н ­¤ª ¢§

О

ãðí. àííàÿ 11, åíäîâ ðåêîì

ДЕЛ СВОЕ

­ÎÌÀÃÎ ÏÍÌÏÌ¿ ÃËËÙà žξ¿Ì Ù

À ¦ËÐÃÐȾ ÎËÃÐÃ

¢¡§ §¨ µ£ ¨ ¨£ « ¬¨ª ¨£ ¨ à § ° §¤ «ÌÀÙ

99

¬ÍÙ ÏÌžËÐ ÆÝ ÑÏÍÃÖËÌÁ ¿ÆÅËÃϾ Ì

ÉÝ ÒÆ

Ï ÂÉÝÀ ËÃÎÌ

©¥ § ¬ ¢ ¢ £ ¥¹ ± £§£« ¢¤¨

ãðí. àííàÿ 11, åíäîâ ðåêîì

«ÌÀÙà ÆÂà ÂÌÊ¾Ö Æ ËÃÁ ¿ÆÅËÃϾ Ì

¡ ª ¬µ ¦ « ¦

99 öåíà 11, ðåêîìåíãðí.

«¨ ¦ ³ ­ª¢¡¦ ©¨¥ ¡§¨ « ©ª¢¹¬§µ ¦ ¦

ÃÏ ÆÅË ÌÐ

±ÎÌ ÈÆ с.77 ¿ÆÅ ¾ À ÎþÉÚËÃÏ ËÌÇ ÍξÈÐÆÈÃ

À¾ÇÐ ¿¾ÐÙ Ã ¥¾Î¾ ˾ ÀÏ

с.24

9 11, ðåêîìå

¡­ §¨£ ¬

с.35

¥¾Î¾¿¾Ð ÙÀ¾ÇÐà ˾ ÀÏÃÊ

Ý À

БИЗНЕСА

D ËÑ ÃÏ ÆÅË ÌÐ

¨¬¤ ¹ ¡ ª § «¬ª ¬ ¯ ¢ § §¢¹ ¢ «¨ È̪ º½ ¤¿ÃËÂ

ГРН.

«ÌÀÙà ÆÂà ÂÌÊ¾Ö Æ ËÃÁ ¿ÆÅËÃϾ Ì

¨©¨¥§

¨

ÏÌÅ ÑÏÍÃ ¿ÆÅ