2017
UN PROIECT
și
RAPORT RAFTUL CU EXPERIENȚE
CUPRINS
O ALTFEL DE EXPERIENȚĂ DE PRACTICĂ PENTRU ELEVII DE LICEU DIN ROMÂNIA
DESPRE RAFTUL CU EXPERIENȚE
3
CALENDAR
4
DESPRE PARTICIPANȚI
7
LICEE DE PROVENIENȚĂ
8
ATELIERELE DE EDUCAȚIE NON-FORMALĂ
9
STAGII DE PRACTICĂ
10
ATELIERELE DE SPECIALITATE
11
CE SPUN TRAINERII
14
CE SPUN PARTICIPANȚII
15
PARTENERI ÎN INOVAȚIE
17
DESPRE RAFTUL CU EXPERIENȚE “Raftul cu experiențe”
este un altfel de program de practică dedicat elevilor de clasa a XI-a din liceele tehnologice, economice și teoretice din România. Prin intermediul acestui proiect, Kaufland
CALENDAR Înscriere
7 martie – 19 mai 2017
România și Școala de Valori, inițiatorii programului, își asumă împreună misiunea de a forma profesioniști în domeniul comerțului modern. Liceenii primesc acces la un mediu de cunoaștere al propriilor valori, descoperă comerțul modern și devin mai responsabili cu privire la viitoarea lor
Desfășurarea proiectului
carieră.
19 iunie – 22 iulie 2017
CUI SE ADRESEAZĂ?
UNDE SE DESFĂȘOARĂ
Programul este special creat pentru elevii de clasa a 11-a de la liceele economice, tehnologice şi teoretice. În 2017, Raftul cu experiențe are loc în Oradea, Arad și Timișoara.
7
orașe: București, Craiova, Sibiu, Cluj-Napoca,
Programul îmbină 2 direcții Dezvoltare personală, printr-o săptămână de ateliere de educație non-formală cu traineri din
București, Craiova, Sibiu
19 iunie – 14 iulie
Școala de Valori;
Cluj-Napoca, Oradea, Arad, Timișoara
Formare profesională, în domeniul comercial, prin ateliere interactive și mentorat, în cadrul unui stagiu de practică de 3 săptămâni în magazinele Kaufland.
26 iunie – 21 iulie
La finalul proiectului, cei mai activi și implicați participanți primesc invitații de angajare și se pot alătura echipei Kaufland în magazinele retailerului din toată ţara.
3
4
"Asupra
României, atât ca societate cât și ca economie, acţionează două fenomene îngrijorătoare. Pe de o parte, asistăm la un număr mare de absolvenţi de studii medii și superioare care nu își găsesc locuri de muncă, în timp ce, de cealaltă parte, mulţi angajatori întâmpină dificultăți în a-și găsi candidaţi potriviţi pentru organizaţiile lor.
Mulţi tineri dezamăgiți ajung să plece din ţară sau fac compromisuri mari legate de carieră, ajungând să lucreze în domenii cu totul noi faţa de studiile realizate. În acest context, un efort continuu al Școlii de Valori este acela de a îmbunătăţi învăţarea adolescenţilor din România cu programe educaţionale valoroase, concentrate pe experienţe și pe legătura cu mediul de afaceri. Cel mai ambiţios program de acest gen este "Raftul cu experienţe" realizat în colaborare cu partenerii noștri de la Kaufland România.
“
Ne dorim să ducem colaborarea cu liceele partenere la nivelul următor, continuând să asigurăm adolescenţilor participanţi, la fel ca și până acum, o experienţă unică, în urma căreia să se autodescopere și să poată lua decizii potrivite pentru carieră."
Ștefan Pălărie, Președinte Școala de Valori
și susținerea procesului educațional în România reprezintă un focus permanent al
companiei noastre. Venim activ în întâmpinarea nevoilor tinerei generații cu
programe de
dezvoltare și ulterior de recrutare care să le ofere acestora oportunitatea de a cunoaște activitatea din retail și de a dobândi abilități practice încă din liceu. Prin „Raftul
cu experiențe” dorim să creăm un program anual de referință atât pentru comerțul modern, pentru adolescenții interesați de o carieră în comerț, cât și pentru instituțiile de învățământ care doresc să pregătească viitori specialiști și profesioniști în domeniu.
”
Estera Anghelescu – Recruiting & Employer Branding Director, Kaufland România
6
“
“Dezvoltarea
Programul a ajuns să fie realizat la scară naţională - acoperind 7 orașe, fiecare cu specificul său local și regional. “Raftul cu experienţe” a continuat să ofere atât abilităţi personale, cât și cunoștinţe temeinice despre modul în care funcţionează comerţul modern, toate în jurul unei experienţe practice de lucru în fiecare din raioanele magazinelor partenere. Colaborarea cu liceele partenere, cu mentorii implicaţi în program, dar și cu colegii din echipa de resurse umane din București și de la nivel local a fost una excelentă. Suntem mândri de rezultatele atinse, de impresiile participanţilor și ale celor care i-au ghidat. Ca și în anul anterior, în urma proiectului "Raftul cu experienţe", sperăm ca numeroși participanţi să-și dorească să continue să lucreze în Kaufland, în timp ce mentorii lor, cunoscându-i la lucru, să le susțină integrarea.
DESPRE PARTICIPANȚI
LICEE DE PROVENIENȚĂ
Participanții au provenit din 24 de licee din orașele:
București Craiova Sibiu Cluj-Napoca
Oradea Arad Timișoara
BUCUREȘTI Școala Superioară Comercială Nicolae Kretzulescu Colegiul Economic Viilor Colegiul Economic Costin C. Kirițescu Liceul Tehnologic Tărtășești Colegiul Tehnic Costin D. Nenițescu Liceul Tehnologic Dragomir Hurmuzescu Colegiul Economic A.D. Xenopol Colegiul Gheorghe Sincai
SIBIU
PROFILE LICEE ȘI PARTICIPANȚI
Colegiul Tehnic Cibinium
CRAIOVA
Profil tehnologic
Profil economic
Colegiul Național Econimic Gheorghe Chițu
12 licee 50 participanți
9 licee 74 participanți
Colegiul Economic Iulian Pop Colegiul Național George Barițiu Liceul Tehnologic Ștefan Pascu - Apahida Colegiul Tehnic de Industrie Alimentară Raluca Ripan
CLUJ
Profil teoretic
3 licee 5 participanți
8
TIMIȘOARA Colegiul Tehnic Emanuil Ungureanu Colegiul Economic Francesco Saverio Nitti Liceul Tehnologic Industrie Alimentară
ARAD
Liceul economic Liceul de Industrie alimentară
ORADEA
Colegiul Tehnic Traian Vuia Colegiul Economic Partenie Cosma Liceul Pedagogic Iosif Vulcan Colegiul Tehnologic Horea Marghita Liceul Teoretic Aurel Lazar
ATELIERELE DE EDUCAȚIE NON-FORMALĂ
STAGII DE PRACTICĂ
Prin tehnica învățării experiențiale și prin joacă, participanții își descoperă valorile personale, învață să comunice eficient și persuasiv și deprind exercițiul feedback-ului constructiv. Implicându-se în activitățile propuse, elevii învață să-și asume responsabilitatea propriilor decizii în cadrul unui echipe, iar prin rezolvarea unor studii de caz alese cu atenție, își dezvoltă gândirea critică, creativă, sistemică.
Stagiile de practică în magazinele Kaufland și ateliere de specialitate despre comerțul modern Timp de 3 săptămâni, cumulând 72 de ore de practică cei 127 de participanți la “Raftul cu experiențe” au experimentat provocările reale ale unui loc de muncă printre raioanele și departamentele Kaufland România. Prin practica în magazine, tinerii au luat contact cu industria comerțului modern și au avut șansa să observe dacă un job în acest domeniu este potrivit sau nu pentru ei în acest moment. De asemenea, elevii au putut observa cultura organizațională a companiei Kaufland și au descoperit valorile după care aceștia își desfășoară activitatea: amabilitatea față de clienți, prospețimea și calitatea produselor.
Prin exerciții individuale sau de echipă, prin reflecție sau joacă, studii de caz, roleplaying sau exerciții experențiale, tinerii și-au dezvoltat abilități personale și interpersonale, care să-i sprijine în orice mediu de lucru. Dintre noțiunile cu care au luat cunoștință, amintim:
Raioanele și departamentele Kaufland în care s-au implicat participanții
Valori personale, etică, disciplină Proactivitate Comunicare și ascultare activă Feedback-ul constructiv Gândire critică Gândire creativă Gândire sistemică Asumare responsabilității
6 ore pe zi 4 zile de educație non formală
9
Participanţii au putut afla care sunt atribuţiile unui lucrător comercial, ale unui şef de raion, ale unui şef de departament, au înţeles cum funcţionează departamentele şi raioanele în general, cum se organizează şi care sunt activităţile principale. Activităţile în care au ales să se implice, relaţionarea cu clienţii i-a pus faţă în faţă cu propriile limitări şi i-a ajutat să descopere cine sunt, care sunt activităţile care li se potrivesc, ce vor să înveţe.
.
24
total de de ore de educație non formală
10
Alimentare Nealimentare Proaspete Administrativ
Recepție marfă Case și Informații Parcare și curățenie
ATELIERELE DE SPECIALITATE
MAGAZINELE KAUFLAND PARTENERE
Pentru o bază teoretică solidă, zilele de vineri din cadrul perioadei de practică au fost condimentate cu o serie de ateliere de specialitate, pe teme precum: Principiile comerțului modern, Managementul riscurilor, Relația cu clienții, Industria comerțului.
Magazinele Kaufland care și-au deschis porțile pentru a contribui la dezvoltarea tinerilor și ale căror angajați au devenit mentori pentru participanți sunt:
În cadrul atelierelor, adolescenții au avut șansa să-și răspundă la curiozități și să afle cu ajutorul trainerilor, profesioniști din Kaufland, informații utile despre:
Cluj
Modul de funcționare a Kaufland Managementul stocurilor Relația cu clienții Industria comerțului
4700 Cluj 1400 Cluj
Oradea
“
“M-am apropiat foarte mult de tinerii din practică și am încercat să le fiu alături cât mai mult și să îi ajut să învețe despre echipă și cultura Kaufland. Mi-a plăcut să petrec timp cu acești tineri și să îi văd cum cresc și cum vin cu idei creative pentru proiectul lor de final. Oricând își doresc, eu îi aștept în magazin să facă parte din echipa noastră.”
Petrișor Dorin, director magazin Cluj
11
Sibiu
1270 Oradea 6000 Oradea 5100 Oradea Iosia
4300 Sibiu 1 5270 Sibiu 2
Arad
3600 Arad 4270 Arad 5570 Arad
Timișoara
4400 Timișoara 4500 Timișoara 1300 Timișoara 1470 Timișoara
Craiova
3700 Craiova I 3701 Craiova I 5270 Craiova II
12
București
1000 Colentina 2470 Electroaparataj 3370 Valea Cascadelor 3500 Mihai Bravu 5900 Sebastian 2870 Bucureștii Noi 7000 Brâncuși 4370 București Basarab 3070 Tudor Vladimirescu
IMPACTUL PROIECTULUI 385 aplicanți 129
participanți selectați
126
participanți finaliști "La finalul fiecărei ediții de “Raftul cu experiențe” am avut bucuria să văd cât de
participanți premiați
117
participanți au primit la finalul programului scrisoare de angajare
24
licee partenere din 7 orașe
26
magazine Kaufland partenere
24
ore de educație non-formală
72
ore de practică per elev în magazinele Kaufland
45
mentori implicați, angajați ai magazinelor Kaufland
importante sunt pentru adolescenți atelierele în care ei descoperă și împărtășesc principii de viață, învață cât de util este să asculți ca să înțelegi și să completezi cu învățăminte din experiența proprie și nu ca să negi experiența celuilalt. Participanții apreciază și înțelegerea mecanismelor din spatele gândirii critice și creative, cu ajutorul cărora abordează rezolvarea situațiilor dificile din viața de zi cu zi. Iar valoarea adăugată a proiectului “Raftul cu Experiențe” este dată de interacțiunea tinerilor cu mentorii în cadrul perioadei de 3 săptămâni de practică. Ei au astfel contextul în care să aplice tot ceea ce descoperă în săptămâna non-formală, sprijiniți de sfaturile mentorilor. În plus, la finalul proiectului, aceștia pun bazele competențelor necesare pentru a munci în retail - flux logistic, relații cu clienții, comerțul modern.
“
124
13
CE SPUN TRAINERII?
Altă parte faină în acest proiect stă în modul în care curricula, atât din non-formal, cât și din perioada de practică, permite participanților să aplice la experiență indiferent de profilul liceului. La finalul celor 4 săptămâni de proiect mulți dintre ei reușesc să își dea seama dacă a lucra în retail este despre ei sau nu."
Florin Ofileanu, trainer Școala de Valori
14
“ “
CE SPUN PARTICIPANȚII?
“Săptămâna non-formală, cât și celelalte 3, petrecute în magazinul Kaufland
Claudiu, Colegiul Economic A.D. Xenopol, București
“Săptămâna de ateliere non-formale a fost foarte interesantă. Am avut ocazia să
învățăm lucruri noi, am legat prietenii și am lucrat în echipă. În fiecare zi am învățat lucruri noi. De exemplu, într-o zi am învățat despre manipulare și persuasiune. Ne-au arătat exemple din viața de zi cu zi, reclame și evenimente cu care luăm contact pe stradă. Am participat la jocuri de încredere, care ne oglindeau încrederea pe care o manifestăm în viața de zi cu zi cu persoanele din jurul nostru. Au fost multe momente de reflecție, în care am înțeles lucruri despre mine. Săptămâna de ateliere și practica în magazin mi-au adus prietenii atât cu persoane de vârsta mea, cât și cu adulți. Trainerii, mentorii și personalul din magazin m-au ajutat mereu când am avut nevoie, mi-au oferit sprijin, ghidare și sfaturi. Unde mă văd în viitor? Îmi doresc să îmi deschid o companie sau să ajung într-o companie de renume, urcând spre poziții de conducere. Am învățat că, dacă îmi doresc să ajung acolo, trebuie să urc treptat și să nu renunț. Proiectul acesta m-a învățat un nou mod de a gândi, un nou mod de a vorbi și de a interacționa cu cei din jurul meu.”
“
alături de mentori, au fost pentru mine pline de lucruri noi care parcă abia așteptau a fi culese. Proiectul mi-a dat ocazia să mă cunosc mai bine pe mine însumi, cât și a vedea cum funcționează un magazin din comerțul modern (magazin Kaufland). Poate că sună clișeic când spun că m-am cunoscut mai bine, dar este adevărat. Spre exemplu, aici am învățat ce tipuri de inteligențe sunt predominante la mine. În cadrul magazinului Kaufland am aflat cum se așază marfa la raft, cum se fac etichetele cu prețuri, cum arată o strategie de marketing. Nu în ultimul rând, în urma întregii experiențe, am căpătat mai mult respect pentru angajații magazinelor, pentru că am fost în locul lor și am văzut câtă muncă presupune rolul pe care îl au.”
Otilia, Școala Superioară Comercială Nicolae Kretzulescu, București
“Am relaționat bine cu cei din jur, însă, ca în orice alt grup, au existat și mici conflicte.
Acest lucru mi-a dat șansa să învăț ceva foarte valoros pentru mine. Am înțeles, în cele din urmă, că comunicarea este foarte importantă într-un grup și că, pentru a funcționa eu mai bine într-o echipă, am nevoie să învăț să fiu mai disciplinat, mai organizat. Am fost inspirat de Ale, unul dintre trainerii din Școala de Valori. Admir la ea pasiunea cu care face lucrurile și se implică în orice, puterea de convingere și calmul cu care a fost înzestrată. Mi-a mai plăcut comunicarea deschisă din timpul proiectului, faptul că am creat prietenii pe viață, legătura care s-a născut între noi și traineri/mentori. Au fost zile cu energie, lucruri noi și multă muncă. Am avut și un moment de AHA, în care mi-am dat seama că trebuie să profit cât mai mult de fiecare clipă, pentru că e unică.”
Ionuț, Liceul Tehnologic Tărtășești, București
15
16
PARTENERI ÎN INOVAȚIE “Raftul cu experiențe” este un program organizat de Școala de Valori, în parteneriat cu Kaufland România. Şcoala de Valori este o organizaţie non-guvernamentală modernă ce are ca viziune dezvoltarea unei societăţi bazate pe valori prin educaţie inovativă. Punem sub semnul întrebării graniţele educaţiei tradiţionale şi creăm oportunitatea persoanelor de a accesa informaţii de valoare, experienţe de formare a caracterului, de a interacţiona cu modele pozitive şi de a avea expunere internaţională, cu scopul de a creşte responsabilitatea personală şi controlul fiecăruia asupra alegerilor personale. Pentru mai multe informaţii, vizitaţi
Kaufland România susţine proiecte sociale şi educaţionale ce au ca beneficiari principali copiii de toate vârstele, sprijină programe ce au ca obiectiv facilitarea accesului lor la educaţie, încurajarea frecventării şcolii și prevenirea abandonului şcolar. Pentru că cel mai de preț cadou pe care îl putem face societății este să oferim copiilor acces la educație, Kaufland desfășoară anual, în parteneriat cu asociații non-guvernamentale regionale sau naționale, proiecte ce urmăresc înlesnirea accesului la școală pentru copii provenind din medii defavorizate.
www.şcoaladevalori.ro
Pentru mai multe informaţii vizitaţi
17
18
www.kaufland.ro