Журнал Ивановский бизнесъ апрель 2018

ТРУДНО БЫТЬ БОССОМ

БЛОГЕР ГОДА – ПРЕМИЯ РАСТЕТ

40

46

#4 2018

10

ПО СЛЕДАМ КЕМЕРОВСКОЙ ТРАГЕДИИ

24

КЛИНИКА «МЕДИС» ОТМЕЧАЕТ 20-ЛЕТИЕ

38

ЦЕНА НЕ С ПОТОЛКА ОКСАНА РОДИОНОВА, КОНСУЛЬТАНТ ПО КИТАЙСКОЙ МЕТАФИЗИКЕ:

«ВЫ ВЕРИТЕ В СУДЬБУ?» ПОДРОБНОСТИ НА СТР. 4-8

51 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

52 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

ЩЕБЕНЬ

ГРАНИТНЫЙ ГРАВИЙНЫЙ ПЕСОК

ИЗГОТОВЛЕНИЕ ДОРОЖНЫХ ЗНАКОВ ПРОДАЖА / ДОСТАВКА

тел.: (4932) 37-36-00 (4932) 41-90-28 nerud_resurs@mail.ru sbut@ivku.ru

СОДЕРЖАНИЕ

В НОМЕРЕ: 4 «ВЫ ВЕРИТЕ В СУДЬБУ?»

ОКСАНА РОДИОНОВА, КОНСУЛЬТАНТ ПО КИТАЙСКОЙ МЕТАФИЗИКЕ:

Над образом героев номера работали стилист-имиджмейкер Любовь Рычова и фотограф Мария Волкова

16 18 22 31 34 42 44

PRO-БИЗНЕС

«Главбухпроф» на страже вашего спокойствия

«БИЗНЕС-ЧАС»

Анна Шевченко, федеральная сеть «Ситилинк»: «Главное – слышать клиента»

ФИНАНСЫ

Ирина Барбат, компания «ВЭБ-лизинг»: «Программами господдержки можно и нужно пользоваться»

ПЕРСОНА

Вспоминая Наталью Мизонову

ЛЕКТОРИЙ

Как не впасть в зависимость от одного клиента

ДОБРОЕ ДЕЛО

Благотворительная барахолка: как это было

ЕПАРХИЯ

От смерти к жизни

Учредитель: ООО «Ивановский Бизнес» Директор: Сергей Драныгин Главный редактор: Сергей Драныгин Выпускающий редактор: Марина Москалева Фотограф: Мария Волкова Менеджер по рекламе: Илья Зайцев zaytsev.ivbiz@gmail.com Верстка, дизайн: Наталья Лабунская Адрес редакции (издательства): г. Иваново, ул. Панина, д. 26а, тел. (4932) 90–20–90.

E-mail: sdbiznes@mail.ru, ivbizmag@yandex.ru. Адрес учредителя: г. Иваново, ул. Панина, д. 26а. За содержание рекламных материалов редакция журнала «Ивановский Бизнесъ» ответственности не несет. Любая перепродажа информации, опубликованной в журнале «Ивановский Бизнесъ», изготовление продуктов коммерческого использования, перепечатки и т.д. допускаются только с письменного разрешения редакции.

Ссылка на журнал «Ивановский Бизнесъ» обязательна. Свидетельство о регистрации СМИ выдано Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Ивановской области ПИ №ТУ 37–00164 от 29.11.2011. Рекламное СМИ. Распространение: административные органы власти города Иванова, предприятия, организации, банки, торговые центры, бизнес– и фитнесцентры, салоны красоты, рестораны, на стол руководителям компаний, электронная рассылка, возможность скачивания электронной версии журнала пользователями социальных сетей и терминалов ЗАО «ГПС». Подписано в печать: 23.12.2018 г. Дата выхода в свет: 27.04.2018 г. Заказ № 186831. Тираж 3 000 экз. Выходит ежемесячно. Распространяется бесплатно. Отпечатано в типографии «А-Гриф», г. Иваново, ул. Красной Армии, 7а, тел.: (4932) 936–940

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА БЕСПЛАТНУЮ ЭЛЕКТРОННУЮ ВЕРСИЮ ЖУРНАЛА НА WWW.IVBM.RU

КОЛОНКА РЕДАКТОРА

ЧТО ПРЕДСТОИТ СДЕЛАТЬ В БЛИЖАЙШЕМ БУДУЩЕМ? СЕГОДНЯ ОБРАЗ УСПЕШНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ И РОЛЬ ЛИДЕРА СИЛЬНО ИЗМЕНИЛИСЬ ПО СРАВНЕНИЮ С ТЕМ, ЧТО БЫЛО 20 ЛЕТ НАЗАД. ЕСЛИ РАНЬШЕ УСПЕХ В БИЗНЕСЕ ОСНОВЫВАЛСЯ НА 100% КОНТРОЛЕ, СИЛЬНОЙ РУКЕ И ДОМИНИРОВАНИИ НА ВНУТРЕННЕМ РЫНКЕ, ТО СЕГОДНЯ НАИБОЛЬШИЕ ПРИБЫЛИ ПОЛУЧАЮТ ТЕ КОМПАНИИ, В КОТОРЫХ КОНКУРЕНТНЫМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ ЯВЛЯЮТСЯ ГЛОБАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ И ПРОДУКТЫ, ОТСУТСТВИЕ ИЕРАРХИИ В ОРГАНИЗАЦИИ И ОЧЕНЬ ВЫСОКАЯ СКОРОСТЬ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ, ОРИЕНТИРОВАННЫХ НА КЛИЕНТА. ЧТО ЖЕ ПРЕДСТОИТ СДЕЛАТЬ В БЛИЖАЙШЕМ БУДУЩЕМ И НА ЧТО, ПО МНЕНИЮ ЭКСПЕРТОВ, СТОИТ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ?

Первый аспект – технологическое предпринимательство. Этому не учат в школе или институте, необходимо учиться у других предпринимателей. Для этого надо формировать предпринимательские сообщества и развивать в них атмосферу доверия. Второй аспект: нужно забыть о том, как управлялись компании в индустриальную эпоху, забыть искаженное значение термина «патриотизм», когда мы закрываем глаза на глобальную конкуренцию и образование, сторонимся их. При создании каждого российского продукта нужно принимать во внимание глобальную конкуренцию. При этом университеты и другие образовательные учреждения в России должны играть

значимую роль в этом процессе. Сегодня университеты больше похожи на генераторы дипломов, нежели на истинных агентов смены парадигмы мышления. Университеты в больших российских городах стоит укрупнить, превратив в конкурентоспособные образовательные учреждения. Сегодня вузы по всему миру совсем не похожи на те, которые существовали в 1980-х или 1990-х годах. Сегодняшние студенты в России должны иметь возможность самостоятельно выбирать изучаемые предметы из тех, которые преподаются на разных факультетах и относятся к различным сферам знаний. Университеты также должны играть более значимую роль в работе региональных технопарков и бизнес-инкубаторов. День, когда все российские ректоры и деканы осознают, что вузы должны быть на передовой создания стартапов, станет великим переломом в развитии в России технологического предпринимательства. Пока же многие люди в сфере высшего образования видят в бизнесе врага подлинной науки и научных исследований. Третий аспект: каждому успешному российскому бизнесмену (или бизнесвумен) стоит попробовать себя в роли бизнес-ангела для стартапов или молодых предпринимате-

лей. Да, это отнимает время. И да, эти молодые люди будут задавать «глупые» вопросы. Но благодаря этому вы также многому научитесь, и, в лучшем случае, сможете заработать совместно с ними — как акционер компании. Четвертый аспект: все крупные компании в России и их руководство должны сформировать свою собственную стратегию, как им использовать инновации и чему можно научиться у молодых предпринимателей. Ни одна из них не может позволить себе упустить такую возможность. И, наконец, самым явным «бутылочным горлышком» являемся мы сами – родители талантливых русских детей. Пока наша мечта — видеть своих детей на стабильной офисной работе в большой государственной компании или органах власти с полным пакетом социальных услуг, ничего не изменится. Как только мы начнем поддерживать их в развитии собственных инициатив и идей, станем советовать им начать свой бизнес и создавать, мы сможем по-настоящему изменить российскую культуру предпринимательства. С уважением, главный редактор Сергей Драныгин 3 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

ГЕРОЙ НОМЕРА

СО ФЬ Я

ЧЕ РНОВ А

ОКСАНА РОДИОНОВА: «ВЫ ВЕРИТЕ В СУДЬБУ?» МЫ СО ШКОЛЬНЫХ ЛЕТ ИЗУЧАЕМ ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ НАУКИ, ИМЕННО НАУЧНЫЙ ПОДХОД БЛИЗОК БОЛЬШИНСТВУ ИЗ НАС. МОЕЙ СОБЕСЕДНИЦЕ, КОНСУЛЬТАНТУ ПО КИТАЙСКОЙ МЕТАФИЗИКЕ ОКСАНЕ РОДИОНОВОЙ, КАК НИ СТРАННО, СВОЙСТВЕНЕН ИМЕННО ТАКОЙ ПОДХОД. У НЕЕ АКАДЕМИЧЕСКОЕ ОБРАЗОВАНИЕ В ОБЛАСТИ АСТРОЛОГИИ И ФЭН-ШУЙ, ОНА РЕГУЛЯРНО ЕЗДИТ НА МАСТЕР-КЛАССЫ В АМЕРИКУ И ЮГО-ВОСТОЧНУЮ АЗИЮ. А ЕЕ РАБОЧИЙ ГРАФИК СТРОИТСЯ МЕЖДУ ЖЕНЕВОЙ И ЧИКАГО. УДИВЛЯЕТ, ЧТО ИЗВЕСТНЫЙ ПО ВСЕМУ МИРУ СПЕЦИАЛИСТ ДЛЯ ЖИЗНИ ВЫБРАЛ «ГОРОД НЕВЕСТ», ДА ЕЩЕ И КОНСУЛЬТИРУЕТ НАШИ ЭЛИТЫ ПО ВОПРОСАМ КАРЬЕРЫ, ДОМА, БИЗНЕСА И СЕМЬИ. МЫ ВСТРЕТИЛИСЬ, И НАШЕ ОБЩЕНИЕ ВЫЛИЛОСЬ В УВЛЕКАТЕЛЬНУЮ БЕСЕДУ, В КОТОРОЙ МЫ ЗАТРОНУЛИ СУДЬБУ НЫНЕШНЕГО ГУБЕРНАТОРА, ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ МУНИЦИПАЛИТЕТОВ, УЗНАЛИ, ЧТО ОФИС СТОИТ АРЕНДОВАТЬ С ОГЛЯДКОЙ «НА ЗВЕЗДЫ» И ПОВЕРИЛИ, ЧТО СУДЬБА – ЭТО НЕ ПРИГОВОР.

– Существует мнение, что гороскоп – это сцена, на которой разыгрывается судьба человека. Астролог пытается приподнять занавес над этой сценой. Как правило, всех людей интересует то, что скрыто, будущее. Но имеет ли астролог право давать ответы на подобные вопросы? Ведь даже врач не всегда говорит о смертельном диагнозе…

– Говорить или не говорить о чём-то, решает сам специалист. Если он хорошо разбирается в вопросе, то всегда обозначит проблему, и уже сам человек решает, что ему делать с полученной информацией. Это только его выбор, и вот тут вмешиваться не стоит! Что же такое гороскоп, или, как говорят китайцы, Бацзы? Это понимание своей жизни и судьбы. В год, месяц, день и час рождения наша жизнь кодируется, и именно эти коды будут определять весь наш земной путь, хотим мы этого или нет. Поскольку мы, в большинстве своём, не понимаем этих кодов, мы называем это судьбой. Жизнь сейчас очень динамичная, напряжённая, наполненная стрессами, и если мы не понимаем себя, то нам тяжело сделать правильный выбор, решить, какими нам быть, чтобы прожить эту жизнь на максимуме и использовать большую

4 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

часть возможностей, которые нам даны. Понимание своей жизни не только помогает нам подготовиться к будущему, но и учит принимать вызовы, быть к ним, как минимум, готовыми. На мой взгляд, это уже немало. При помощи знаний, которые может дать вам астролог, вы можете придти к балансу внутри себя, к успешной и счастливой жизни.

– Я знаю, что вы консультируете политиков и бизнесменов. Поэтому у меня вопрос несколько необычный: есть ли в нашем регионе ресурсные локации с точки зрения «звезд»?

– Прежде чем ответить, я хотела бы сделать один очень важный акцент. Чтобы дать оценку городу, необходимо обратиться к таким древним знаниям как Фэн-шуй. Но сразу скажу, что настоящий Фэн-шуй – это не про музыку ветра и жаб с денежкой, это глубокие знания об энергиях, которые нас с вами окружают. А вот теперь давайте обратимся к карте области и попробуем оценить Фэн-шуй города, энергетический аспект локаций. Для того чтобы сделать вывод о процветании, потенциальном развитии места, достаточно проанализировать расположение водоемов и рек, «Водных Драконов» мест-

ности. Так называют структуру водных потоков, совокупность источников, рукавов и изгибов. В городском Фэн-шуй автомобильные дороги оцениваются по тем же правилам, что и реки, и зачастую они имеют решающее значение. Схема улиц тоже играет очень важную роль, потому что автомобили создают и несут с собой поток энергии. Другими словами, реки и автомобильные трассы могут оказывать как благоприятное, так и неблагоприятное влияние на перспективы развития местности в зависимости от их конфигурации и расположения исследуемого объекта. Вода – это всегда энергия денег и финансового благополучия. Уточню, что не любая вода, а правильно расположенная по отношению к городу, дому, месту. В Ивановской области самым успешным, инвестиционно привлекательным я бы назвала север. Это Приволжский район, особенно Плес, Фурманов. Возможно, Юрьевец. Уже как решенный озвучен вопрос с возобновлением заходов в Кинешму речных туристических теплоходов, если я не ошибаюсь, то первые теплоходы ожидают в Кинешме уже в мае. Но думаю, что там всё будет непросто. Энергии места и сама Волга

ГЕРОЙ НОМЕРА

не будут способствовать процветанию этого города, а вот Наволоки более интересны с точки зрения вложения региональных и федеральных средств, развития бизнеса. Кроме того, ресурсными на карте области можно назвать такие города как Лежнево, Тейково. То есть юго-запад региона.

– Губернатор ставит задачу экономического роста региона, повышения качества жизни населения. Что говорят звезды на этот счет? Можно ли добавить ему удачи на этом поприще?

– Я понимаю, что для многих мой совет: почистить нашу основную реку города – Уводь – прозвучит шокирующее. Но именно это даст городу, да и региону в целом, импульс к развитию. К примеру, расположение Москвы – исключительно удобное в географическом, военном и торговом отношениях – определило ее бурное развитие и историческое значение. Можно сказать, что развитие города вокруг Кремля предопределялось также и хорошим водным Фэн-шуй, так как он был расположен на холмистой местности, омываемой двумя реками, именно над местом их слияния. Река Москва входит в столицу на северо-западе, около нынешнего Волоколамского шоссе, и, выписывая огромные петли, течет, придерживаясь основного направления, на юго-восток. Длина русла в пределах современного города составляет почти 80 километров. В черте города протекало также около 150 мелких рек и речек, поддерживая хороший водный Фэн-шуй территории, или, как говорят китайцы, формируя «Водного Дракона» местности. Но самым большим притоком реки Москвы до сих пор остается Яуза. Москва, в которой много «живой» воды, имеет серьезную подпитку для развития, процветания. У нас же ручей Кокуй был заложен, и тем самым был перекрыт мощный поток Ци в городе, и это привело к тому, что развитие Иванова сошло на нет. У людей сформировалось ощущение «болота». Я не призываю вскрывать Кокуй, но это повод задуматься о том, что городу

можно дать импульс развития, очистив Уводь, которая протекает через весь центр.

– Тогда интересно узнать и о тех сферах, которые стоит развивать с точки зрения бизнеса…

– Образование, студенческие инновации. Мое личное мнение: в регионе необходимы программы развития специально для инициаторов, лидеров и активных участников студенче-

ских научных и инженерных обществ, студенческих бизнес-инкубаторов и сообществ предпринимателей. Это финансово перспективно для нашей области. Кроме того, хороший потенциал имеют культура, искусство, ремесла и наука. Развитие в нашем регионе культуры и искусства также будет способствовать развитию области и выходу из многолетнего застоя! Региональному правительству необходимо

5 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

ГЕРОЙ НОМЕРА

создавать возможности для знакомства лесопромышленников, деревообработчиков, мебельщиков, представителей бизнес-сообщества в области лесопользования и лесопереработки. Для области будет несложно поднять деревообрабатывающее производство, у нас есть все, что способствует этому. А вот возродить текстильный край, как производство тканей, вряд ли удастся,

6 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

но потенциал развития в текстиле точно есть! Например, через творческую сферу – дизайнеров текстиля, интерьера, одежды, аксессуаров, творческие объединения. Наш город – отличная площадка для развития и реализации идей по разработке текстильных рисунков, принтов, инноваций именно в этой области. Также, думаю, останется ниша швейных предприятий.

– Давайте вернемся к политике. Есть ли в регионе «серый кардинал»? Человек, которому как себе доверяет первое лицо и с кем советуется по ключевым вопросам?

– Каверзный вопрос, с «подвохом». Звёзды говорят, что у нашего региона очень женская, иньская энергетика. Это значит, что именно женщины здесь должны занимать ведущие посты, именно через женщин в нашем регионе можно многого добиться. Проблема участия женщин в политике заключается не в том, что их мало на государственных и муниципальных должностях в целом, а в том, что они не занимают лидирующих позиций. Так же обстоят дела и в партиях, в чьих региональных отделениях немало женщин, но депутатами федерального или регионального парламента становятся единицы. Женщины, по сути, лишь обеспечивают процесс принятия мужчинами решений. На государственных и муниципальных должностях женщин значительно больше, чем мужчин, и именно этот факт является главным аргументом, когда тот или иной чиновник старается продемонстрировать отсутствие дискриминации женщин. Но Ивановская область может придти к расцвету именно при делегировании принятия ключевых решений женщинам. Возможно, и нашему губернатору следует больше доверять женщинам, опираться на их опыт и мнение. Это созвучно с энергетикой нашего региона, а значит, это будет максимально результативно. Я ни к чему не призываю, я лишь хочу сказать, что, зная энергетические особенности местности, можно их эффективно использовать…

– Как вы видите саму фигуру губернатора?

– Амбициозный, жесткий, со своим мнением. И он нам нужнее, чем мы – ему. Кстати, его отношение к культуре и искусству – созвучно запросам региона. У него есть целеустремленность, упорство, харизматичность и коммуникабельность. А еще звезды говорят, что для него работа в регионе станет хорошим этапом карьеры и шагом к развитию…

ГЕРОЙ НОМЕРА

– Можете ли вы спрогнозировать распределение политических симпатий населения, авторитета местной власти? Как будут вести себя местные элиты в текущем году по отношению к новой команде?

– Симпатии населения – не политический вопрос. По большей части населению не до политики. Но приход к власти нового человека с отличной от всех предшественников энергетикой и высоким потенциалом может быть не воспринят «на ура» местными элитами. Впрочем, мы это уже и сейчас наблюдаем. Тут даже к звездам не надо обращаться. Станислав Воскресенский способен переломить ход событий в регионе, и это нужно делать с новой командой. Командой молодых, амбициозных, думающих, образованных и готовых реально что-то делать людей. Хм, похоже на лозунг. Но так оно и есть.

– Поговорим о недвижимости. Какие районы города наиболее перспективны с точки зрения приобретения и аренды офиса, а где лучше приобрести квартиру или дом?

– Это действительно актуальная тема. Я консультирую по тысяче вопросов: что лучше купить для конкретного человека – дом или квартиру, где купить – в том же районе, где вы уже жили, или в другом? Или в другом городе? В каком районе лучше купить недвижимость, чтобы и в будущем она была ликвидной, чтобы жилье приносило удачу? Занимаюсь выбором помещений для коммерческих целей. Это нормальная практика для специалиста в области восточной метафизики. Итак, если смотреть на перспективу, то наиболее привлекательными будут два направления: север и юго-запад. Но если вы инвестируете в недвижимость, в север вкладывать перспективнее. Это связано со сменой периодов. Это применимо не только к городам, но и ко всему земному шару. Россия считается северным регионом, как следствие – в нашей стране будет большая активность и хорошие перспективы. Выбирая жилую и коммерческую недвижимость, следует обращать внимание на период постройки дома, на то, как

он расположен относительно сторон света, индивидуально выбирать офис и дом под владельца. Главное, что необходимо понимать: удачный выбор помещения для бизнеса способствует получению прибыли, а неудачный – затрудняет достижение этой цели, правильный выбор жилого помещения способствует благополучному решению задач как в личной жизни, так и в карьере, а неудачный – ставит новые трудные задачи и усугубляет нерешённые. Поэтому люди, переживающие сложный период, выбирают плохие помещения. А, если вы – «заядлый счастливчик», то вероятность того, что вы выберете хорошую квартиру или офис, очень высока. Если удача закончилась недавно, то правильно выбранное помещение даст возможность поддерживать привычный уровень жизни без ощутимых потерь.

– Придя на новое место работы, каждый сотрудник и руководитель старается обустроить своё рабочее место. Как это сделать по Фэн-шуй?

– Всё очень и очень индивидуально. Если мы говорим о руководителе, то мы занимаемся его кабинетом и «настраиваем» его под владельца. Если говорим о сотрудниках, то смотрим их рабочие места. Есть, конечно, общие рекомендации. Не следует сидеть спиной к двери (ведёт к беспокойству, раздражительности, снижению работоспособности, растет вероятность того, что вы станете предметом пересудов и интриг). Если невозможно это изменить, нужно воспользоваться креслом с высокой спинкой, тем самым создав себе защиту. Не надо ставить рабочий стол вплотную к окну (беспокойная работа, нет сосредоточения). Не надо сидеть спиной к окну – не будет поддержки руководства. Но тут тоже можно использовать кресло с высокой спинкой. Рабочее место не должно отражаться в зеркале – влечет снижение работоспособности. Не сидите под потолочными балками и другими навесными конструкциями – в противном случае вас ждет стресс, неудачи, плохие отношения с руковод-

ством. Есть еще целый ряд «не». Не сидеть лицом к стене или не ставить столы близко друг к другу (отсутствие перспектив). Офисная техника всегда должна быть исправной (иначе вас ждут финансовые потери). Аккуратнее с установкой фонтанов, плачущих стен, аквариумов (финансовые потери). Расположение документов и вещей на столе тоже имеет значение! Слева от себя следует размещать больше предметов, делать стопки бумаг выше, справа бумаг должно быть меньше. Профессиональная консультация у меня позволит избежать подобных ошибок, будет способствовать повышению эффективности работы всего коллектива с учётом индивидуальных расчётов, так как, повторюсь, эффективен именно индивидуальный подход!

– Возможно ли использовать принципы китайской метафизики при создании сайта или, например, визиток и логотипов?

– Конечно, сейчас эта услуга очень востребована во всем мире. Здесь также действует индивидуальный подход. Мы смотрим, какую энергию несёт тот или иной продукт, который продаётся или презентуются с помощью сайта, визитки, логотипа. Определяется цветовая гамма, она должна усиливать продукт. Учитываются формы, дополнительные символы. Например, если стихия дерево – культура, издательство, бухгалтерия, кино, образование, садоводство, деревообрабатывающая промышленность, фармацевтика, медицина, дизайн одежды, то подойдут все оттенки зеленого. Огонь – топливо, фейерверки, еда – это все оттенки красного. Стихия земля – строительство, гостиницы, животноводство, страховщики – все оттенки коричневого. Стихия металл – ювелиры, машиностроение, юриспруденция, финансы – белый и черный. Вода – торговля, судоходство, рыбное производство, клиринг – синий и серый. Конечно, всё гораздо сложнее и требует детального изучения, только после этого можно выдать конечный продукт. Это маленькие акценты, которые каждый день приносят вам удачу!

7 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

ГЕРОЙ НОМЕРА

– Можно ли подобрать одежду для определенной встречи с учетом своего гороскопа, усилив влияние своей энергии?

– Безусловно. И эта услуга тоже очень востребована. Я не говорю о Юго-Восточной Азии, где стилисты традиционно работают вместе с астрологами. Речь идёт о Европе и Америке, где сейчас эта тема на пике популярности. В России интерес к теме

8 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

имидж–астрологии тоже растет с каждым днём, что меня как специалиста в этой области не может не радовать. Оказывать эту услугу мне помогает стилист-имиджмейкер Любовь Рычова – яркая и неординарная личность, с невероятными творческими способностями, которая создаёт действительно уникальные образы. Вместе мы реализуем уникальный проект «Astrology the

fashion image», который востребован у клиентов в США и Европе. Суть проекта состоит в том, что тандем астролога и стилиста даёт не просто стильного, изысканно одетого человека, а внутренне свободного, счастливого, успешного, научившегося управлять впечатлением, которое он производит на окружающих. Астролог смотрит гороскоп человека, извлекая закодированную там информацию, которая и будет вектором построения успешного имиджа. Далее уже в работу включается стилист. И вот тут происходит волшебство перевоплощения! Всё это не просто красивые слова, а большая совместная работа, в том числе и самого человека. Так как без его желания внутренне и внешне меняться, прилагая для этого усилия, результата не будет. Об этом нужно обязательно помнить. А если человек готов меняться и прислушиваться к нашим рекомендациям, он получает от нас ключ к успеху в современном мире!

– Почему в Иванове не реализуется такой интересный проект?

– К сожалению, в Иваново с любыми инновациями трудно. Хотя, не скрою, есть и у нас в городе те, кому это интересно. Так как за пределами страны востребованность проекта выше, мы переключились на европейский рынок. Но всегда открыты к сотрудничеству!

– Что самое трудное в вашей работе?

– Трудно объяснить, что я – не волшебник. Да, я вижу личность целиком, ее сильные стороны – таланты, способности, скрытые резервы, а также уязвимые места, требующие пристального внимания, и могу предложить вариант, как человеку наилучшим образом реализовать себя в различных сферах жизни. Я могу посмотреть, как открыть новые возможности роста, совершенствования, устраняя при этом разрушающие личность воздействия, идущие как от окружения, так и от врожденных характеристик самого человека. Но чудо сотворить я не смогу, чудеса вершат сами люди и их воля! g

СОБЫТИЕ

METRO ЗНАЧИТЕЛЬНО СНИЖАЕТ ЦЕНЫ: НОВАЯ ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ЗАРАБОТАЕТ ВО ВСЕХ ТЦ С 19 АПРЕЛЯ

C 19 АПРЕЛЯ ВО ВСЕХ ТОРГОВЫХ ЦЕНТРАХ METRO В РОССИИ ВВОДИТСЯ НОВАЯ ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА: КЛИЕНТЫ ПОЛУЧАТ ТРИ УРОВНЯ ЦЕНЫ НА ТОВАР ОБРАТНО-ПРОПОРЦИОНАЛЬНО ОБЪЕМУ ЗАКУПКИ. METRO ВОЗВРАЩАЕТСЯ К «ИСТОКАМ» ФОРМАТА CASH&CARRY И ДЕЛАЕТ ОПТОВУЮ ЦЕНУ ДОСТУПНОЙ ДЛЯ ВСЕХ. Теперь полочная цена товара зависит от количества покупаемых единиц. Компания вознаграждает клиентов за больший объем закупок и дает стабильную возможность покупать по лучшей цене. Ожидается, что выгода клиента составит в среднем до 30%, в зависимости от объема. Максимальная скидка может достигать 48%. Теперь и всегда на полках METRO будут находиться новые ценники с тремя уровнями цен. Дизайн нового полочного ценника, объясняющего механику, выполнен Студией Артемия Лебедева. Третий уровень цены – для оптовых закупок, второй уровень – для мелкооптовых клиентов. Это предложение востребовано и эффективно для различных категорий клиентов: владельцев ресторанов, кафе, магазинов у дома. А также для ситуаций, когда опт актуален для персональных нужд. Кроме появления новых ценников, ожидаются изменения в торговых залах. Изменится выкладка в основных коридорах: специальные акции и промо-активности останутся доступны клиентам, но основной акцент будет сделан на возможность закупаться дешевле

за счет объема. Цены снижены на постоянной основе во всех ТЦ METRO на 10 000 артикулов. Это около 30% ассортимента METRO. Решение о снижении цены принято как ответ на рыночные тенденции, потребности профессиональных клиентов и конечных покупателей продукции. Данная инициатива является одним из ключевых шагов в рамках стратегии METRO. Этот подход поможет предложить цены, которые сделают профессиональных клиентов компании еще более конкурентоспособными и поддержат в сложившейся экономической ситуации. «Ценовая политика отвечает реалиям рынка, с которыми сталкиваются наши клиенты. Средний и малый бизнес чувствуют, что конкуренция возрастает, рентабельность бизнеса падает, покупатели становятся максимально чувствительными к цене. В этой ситуации задача METRO – поддержать клиентов. Мы приняли решение значительно снизить цены на постоянной основе. Тем самым мы вознаграждаем наших профессиональных клиентов за объем покупок и вносим вклад в эффективность

METRO – один из крупнейших международных операторов розничной и мелкооптовой торговли. Компания представлена в 35 странах мира с общим количеством сотрудников свыше 150 000 человек. Объем продаж МЕТРО за 2016/2017 финансовый год составил около 37 миллиардов евро. Компания предоставляет индивидуальные решения для удовлетворения потребностей своих мелкооптовых и розничных клиентов. Через свои торговые марки METRO / MAKRO Cash & Carry и Real, благодаря развитию службы доставки, инициативам по «цифровизации» METRO устанавливает стандарты отрасли в отношении клиентоориентированности, цифровых решений и применения устойчивых бизнес-моделей. Подробности на https://www.metroag.de/en/. В России «МЕТРО Кэш энд Керри» управляет 91 торговым центром в 51 регионе. В России объем продаж за 2016/2017 финансовый год составил 3,363 млрд. евро. Численность сотрудников – около 16 000 человек. Подробности на www.metro-cc.ru.

их бизнеса», – комментирует Джери Калмис, Генеральный директор METRO в России. «Профессиональные клиенты хотят закупать продукты по справедливым ценам каждый день. Они ценят стабильность, поскольку не могут менять свое меню, исходя из того, сколько они заплатили за продукт в определенный день. Посещение множества мест для того, чтобы купить определенный товар по промо-акции отнимает массу времени, которое должно тратиться на обслуживание клиентов. Новая ценовая политика METRO дает клиентам стабильность и справедливые цены каждый день», – отмечает Эва Янковиак, Коммерческий директор METRO в России. Новые ценники и возможность покупать дешевле уже доступны во всех торговых центрах METRO по России. g

9 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

БЕЗОПАСНОСТЬ

ЕЛЕ НА

НОВ ИК ОВ А

ПО СЛЕДАМ ТРАГЕДИИ В КЕМЕРОВО: БИЗНЕС ДЕРЖИТ ЭКЗАМЕН ПОСЛЕ ЖУТКОЙ ТРАГЕДИИ В КЕМЕРОВЕ ВОПРОСОМ «НАСКОЛЬКО БЕЗОПАСНО В ТОРГОВЫХ ЦЕНТРАХ?» ЗАДАЛИСЬ В КАЖДОМ РЕГИОНЕ. ВОЛНА ПРОВЕРОК МЧС И ПРОКУРАТУРЫ ПРОКАТИЛАСЬ И ПО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ. ОБ ОСНОВНЫХ НАРУШЕНИЯХ БЕЗОПАСНОСТИ И РАБОТЕ НАД ОШИБКАМИ, О ГРАМОТНОМ ПЛАНИРОВАНИИ РАСХОДОВ НА УСТАНОВКУ ПРОТИВОПОЖАРНОЙ ЗАЩИТЫ И НАИБОЛЕЕ УДАЧНОМ ОПЫТЕ ЕЕ ПРИМЕНЕНИЯ МЫ БЕСЕДУЕМ С НАШИМИ ЭКСПЕРТАМИ.

МЧС: выход есть, но его нет Предварительные итоги проверок торговых комплексов взволновали самих проверяющих.

– Прежде всего, беспокоят эвакуационные выходы и их содержание. Они заперты. На это нужно обратить внимание в первую очередь. Понятно, что любой торговый центр борется с воровством, незаконными проникновениями, с подростковыми компаниями, которые могут попасть в магазины. Но по требованиям пожарной безопасности запасные выходы должны открываться изнутри без ключа, – отмечает заместитель главного государственного инспектора Ивановской области по пожарному надзору Александр Лазарев. В различных торговых центрах решения по противопожарной защите применяют самые разные. Все индивидуально, и собственник вправе сам выбирать, какую систему применить. Многовариантность предусмотрена законом. Но основная задача – защита жизни и здоровья людей. Собственник торгового центра, магазина может рисковать своим имуществом, но не может рисковать жизнью и здоровьем людей. Эксперт признает: проверки – это не панацея.

– Инспектор проверил, ушел, а охранники, ответственные за безопасность на объекте лица могут допустить роковые ошибки, например, отключить систему оповещения. Отмечу, что и учебные тренировки мы проводим, и семинары, занятия с персоналом. Но такая ментальность, видимо: в минуту опасности человек воспринимает ситуацию не как реальное событие, а как условную тревогу, ненастоящую, – подчеркивает Александр Лазарев. КОММЕНТАРИЙ Вячеслав Бутко, начальник ГУ МЧС России по Ивановской области: – Серьезная проблема, которая сегодня приобрела массовый характер: если сработала система, люди привыкли, что идти никуда не нужно. Когда это произошло, необходимо срочно проводить эвакуацию и параллельно выяснить, обоснована тревога или нет. Недопустимо, чтобы охранники или другой дежурный персонал нажимали кнопку «отбой». Я настаиваю на необходимости проведения постоянной работы с обслуживающим персоналом и различного рода тренингов.

10 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

ЦИФРЫ 256 торговых центров, мест с массовым пребыванием людей и соцобъектов проверили в Ивановской области Больше 2 тыс. нарушений выявили при проверке объектов специалисты ГУ МЧС 97% выявленных нарушений носит режимный характер 100 тыс. рублей штрафа получила одна из ивановских компаний за нарушение лицензионных требований. Из-за отсутствия оплаты услуг связи она не обеспечила своевременный вывод сигнала о пожаре в пожарно-спасательную часть. СПРАВКА Из истории пожаров в ТЦ в России – Март 2015 года – пожар в торговом центре «Адмирал» (г. Казань), погибло 17 человек.

– Июль 2017 года – пожар в торговом центре «РИО» (г. Москва).

– Октябрь 2017 года – целая череда пожаров: в торговом центре «Синдика» (г. Москва), торговом центре «Перспектива» (г. Чехов), торговом павильоне (г. Ростов-наДону).

– 25 марта 2018 года в городе Кемерово произошел один из самых крупных пожаров за последние сто лет в торговом центре «Зимняя вишня», погибли 64 человека, в основном дети.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Из истории пожаров ТЦ в Иванове – Февраль 2010 года – пожар в «Доме быта» на Шереметевском проспекте. Площадь пожара составила 260 кв. метров. Пожарные спасли жизни 123 человек, но товар уничтожен почти весь.

– Май 2014 года – пожар в торговом комплексе «На Сарментовой». Огонь охватил территорию в 300 кв. метров. После помещения снесли.

– Июль 2016 года – задымление в ТРЦ «Тополь», возникшее при приготовлении блюда в одном из кафе.

– Февраль и апрель 2018 года – пожары в ТЦ «Аксон». Повреждение помещения второго этажа на площади 1 кв. м., холодильника и стены в зале алкогольной продукции магазина «Оптовик» на общей площади 2 кв.м.

Калькуляция расходов: какую систему защиты выбрать С чего предпринимателю начать установку системы пожарной безопасности? Сколько это будет стоить и на чем можно сэкономить? Эти вопросы мы задали нашему эксперту – Александру Хану, генеральному директору ООО «Гермес». Компания оказывает помощь объектам социальной сферы и бизнеса в области пожарной охранной безопасности. А именно: приводит объекты в соответствии с Федеральным законом «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» от 22.07.2008 №123-ФЗ.

– Прежде чем провести монтажные работы по установке пожарной сигнализации, необходимо подготовить проект, разработать специальные условия, подсчитать максимальные риски, в частности, количество людей, которые могут одновременно находиться в торговом центре. Есть специальные пособия, формулы, по которым это рассчитывают. Есть нормативы, от которых отступать нельзя. Согласно этим формулам мы оцениваем реальную стоимость работ. В среднем на обеспечение пожарной безопасности владельцы некоторых крупных торговых центров в Иванове тратят около 10% от стоимости всего проекта. Но, поскольку представители бизнеса, особенно малого и среднего, стараются оптимизировать свои расходы, а цена услуги «под ключ» с проектированием получается для них довольно высокой (например, для магазина площадью 100 кв. метров проект может стоить от 25 тыс. до 30 тыс. рублей), мы вынуждены делать проект либо в полцены, либо в подарок заказчику. Это некий маркетинговый ход. Право заниматься деятельностью по комплексному обеспечению в области пожарной безопасности имеют организации, у которых есть лицензия МЧС на данный вид деятельности. И сегодня в этой сфере услуг в Иванове серьезная конкуренция. Только в областном центре лицензиатов около сотни! Как выбрать? Ориентироваться на репутацию компании. Обратиться в несколько компаний и сравнить цены, услуги,

квалификацию специалистов. Мы обычно на первой встрече с потенциальным заказчиком спрашиваем сумму, которую клиент готов потратить за обеспечение пожарной безопасности своего объекта. Даже для небольшого магазинчика в обязательном порядке нужны дымовые датчики, таблички «Выход», ручные извещатели. Делаем расчеты и сообщаем, на что хватит озвученных денег. На чем заказчик может сэкономить? Закупка оборудования – статья не корректируемая. Если завод-изготовитель отпускает приборы по исходной цене, монтажная организация не может купить дешевле. Сэкономить можно только на оплате работы специалиста. Или установить аналоговую систему пожарной сигнализации. Ее особенность в том, что допустимо объединение в одном коридоре до 5 помещений. Оператору с дежурного поста в торговом центре при тревоге надо обследовать все эти пять помещений. Стоимость аналоговой системы пожарной сигнализации процентов на 15 дешевле адресной (при установке адресной системы оператор на пульте видит, где именно произошло ЧП). Это экономия времени и для спецслужб, которые приезжают по тревоге, и удобство, экономия времени для персонала, который может оперативнее отреагировать на ситуацию. Выбор за заказчиком. В любом случае компания, установившая оборудование, несет гарантийные обязательства по его обслуживанию. Минимальный срок гарантии на оборудование – 1 год. Кроме затрат на проект и монтаж противопожарной системы, заказчику нужно будет ежемесячно платить и за обслуживание системы. В каждой фирме свои расценки. КОММЕНТАРИЙ Герман Морозов, предприниматель: – Как себя спасти от пожара – зона ответственности предпринимателя, его прерогатива. Вариантов избежать ущерба после пожара несколько: страхование имущества, установка пожарно-охранной сигнализации с выведением на централизованный пульт охраны и путем оповещения охранника или сторожа внутри предприятия. Это отдано на откуп предпринимателям, за исключением мест скопления граждан. Торговые центры в их числе. Там пожарная сигнализация должна быть. Подготовка проекта охранно-пожарной сигнализации – услуга недешевая, но стоимость ее и не космическая. Она зависит от площади объекта и его сложности. В целом это небольшие деньги по сравнению с теми, которые предприниматель тратит на ремонт и содержание помещения внутри (пол, стены, освещение). Глупо на этом экономить. Для меня лучше, если этот датчик будет исправен, и в минуту опасности сработает, мои охранники узнают о пожаре на 10-15 минут раньше, и это может быть решающим фактором. Без охранно-пожарной сигнализации вероятность того, что сгорит все, вырастает в разы. Экономишь 2-3%, а потеряешь потом все.

11 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

БЕЗОПАСНОСТЬ

режиме. В-четвертых, смонтируем самые современные пожарные шкафы в важных местах центра для тушения пожаров «в три струи». Ну и, конечно, планируем обучение персонала, начиная с генерального директора. Кстати, он уже прошел дополнительное обучение в МЧС. Начальник группы пропаганды Ивановской пожарноспасательной академии ГПС МЧС России Борис Шаляпин:

Безопасность как стратегия: опыт владельца ТЦ Кирилл Игнатьев, председатель совета директоров ГК «Русские инвестиции», владелец ТРК «Серебряный город», рассказал о стратегии безопасности в торговом центре. Он один из крупнейших в регионе и ежедневно открывает двери для тысяч посетителей, в том числе, с маленькими детьми.

– Технически «Серебряный город» хорошо оснащен даже на общероссийском уровне. Проверки показали, что к нам нет замечаний по состоянию противопожарных систем, оборудования, состоянию самого здания и указателям эвакуационных путей. Все работает исправно. Все магнитные замки открылись автоматически. Я этому рад, ведь во все системы безопасности именно у нас вложены немалые средства. Стратегия развития «Серебряного города» просто обязывает нас работать так, чтобы пространство внутри центра постоянно обновлялось, было комфортным и безопасным. Последний пункт особенно актуален для доверия со стороны посетителей. Поэтому все наши действия, как и в других областях, мы рады комментировать публично. Недавно прошли учебные эвакуации ТРЦ. Хотя, отмечу, что и до трагедии в Кемерово мы сами каждый квартал проводили проверки работы таких систем. Это важно делать часто, чтобы каждая смена персонала знала, что делать в случае чрезвычайного происшествия. Детский развлекательный центр Fazzy Fan не имел замечаний по оборудованию или скорости эвакуации. Но все равно в эти дни там установили молнии для скоростной эвакуации детей из лабиринта в труднодоступных местах. На самое ближайшее время мы сформировали программу улучшения безопасной среды. Во-первых, установим доводчики на створки эвакуационных дверей, чтобы не фиксировать вторую малую створку двери. Во-вторых, смонтируем дополнительные выходы с 4-го этажа на крышу для возможного тушения кровли или проникновения внутрь центра с пожарного вертолета. В-третьих, поставим дополнительные указатели путей эвакуации, которые светятся в автономном

12 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

– Безопасность. Именно из нее можно и нужно делать культ. Очень правильно, что владельцы торговых центров, несмотря на свою занятость, пришли на семинар, который мы провели на базе Ивановской пожарно-спасательной академии. Занятия по пожарной безопасности для собственников ТЦ, к слову, бесплатные, в Иванове проходили впервые. Сфера обсуждаемых проблем и вопросов обширна. Но каждый из аспектов связан с безопасностью людей. Это установка пожарной сигнализации, работа и исправность систем оповещения людей при пожаре, наличие и умение пользоваться средствами пожаротушения и др. На семинаре разбирали основные недочеты и грубые ошибки, которые выявили при проверке социально значимых объектов.

Сценарий плохой и хороший Проверки оборудования и своевременная и грамотная реакция ответственных лиц и персонала торговых и социальных объектов в случае ЧП, учебные тренировки и эвакуации, занятия для владельцев торговых комплексов… На самом деле это уникальная возможность на практике отрепетировать действия на случай, если события пойдут по плохому сценарию. Это возможность проанализировать и исправить ошибки, на которые указали надзорные органы, и уверенно работать дальше. Работать по сценарию хорошему. g Фото ГУ МЧС России по Ивановской области

13 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

ТОЛЬКО ЦИФРЫ

14 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

ТОЛЬКО ЦИФРЫ

15 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

PROБИЗНЕС

«ГЛАВБУХПРОФ» – ИЗБАВИМ ОТ ГОЛОВНОЙ БОЛИ С БУХГАЛТЕРИЕЙ! НАСТОЯЩИЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ДОЛЖЕН МЫСЛИТЬ СТРАТЕГИЧЕСКИ, ЧТОБЫ РАЗВИВАТЬ СВОЙ БИЗНЕС. НО ЭТИМ ЗАДАЧАМ МЕШАЕТ ЕЖЕДНЕВНАЯ РУТИНА, БЕСКОНЕЧНО ИЗМЕНЯЮЩЕЕСЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО ЗАЧАСТУЮ МОЖЕТ ЗАВЕСТИ БИЗНЕС В ТУПИК. ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗВИВАТЬ СВОЙ БИЗНЕС, НЕ ПЕРЕЖИВАЯ О ГРАМОТНОСТИ ВЕДЕНИЯ БУХГАЛТЕРИИ, МОЖЕТ ДАТЬ ТОЛЬКО КОМАНДА ПРОФЕССИОНАЛОВ, ЗНАЮЩИХ СВОЕ ДЕЛО И ГОТОВЫХ ВЗЯТЬ ВАШИ ЗАБОТЫ НА СЕБЯ.

В зоне особого внимания В последние годы предпринимателям приходится работать в условиях постоянного ужесточения налогового законодательства, и даже прессинга со стороны ФНС. С одной стороны, налоги растут (примером тому – увеличение страховых взносов, налога на доходы), с другой стороны, расширяются возможности контроля налоговой службы. ФНС применяет новейшие технологии BIG DATA, храня сведения о миллионах юрлиц и ИП, агрегирует и использует информацию, получаемую от других ведомств, администрирует платежи во внебюджетные фонды. Система центров обработки данных (ЦОДов), созданная ФНС, позволяет формировать «единый налоговый файл», анализировать и сопоставлять между собой налоговые данные со всей страны, так что попытки уклонения от налогов обречены на неудачу. Кроме того, ФНС использует программу ПИК НДС, которая позволяет в автоматическом режиме проверить всю предоставляемую налогоплательщиками информацию, сопоставить данные из декларации с подтверждающими документами, а также с данными, полученными у контрагентов. Так что старые схемы оптимизации НДС канули в Лету. Все сделки тщательно анализируются на предмет наличия среди контрагентов фирм-однодневок. И если хоть одна такая фирма будет найдена в цепочке, пострадают все участники сделки. Ответственность за проверку контрагентов лежит на предпринимателе.

16 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

Часть того же процесса обобщения данных – подписание договора между Центробанком и ФНС. По рекомендации ЦБ банки стали внимательнее к своим клиентам. Отсюда отказы открыть расчетный счет, а также требования по закрытию расчетных счетов компаний в том случае, если деятельность фирмы вызывает какие-то подозрения.

Штрафы растут в геометрической прогрессии Политика ФНС направлена на ужесточение финансовой дисциплины. За непредставление отчетности, соответствующей налоговому режиму, в установленные законом сроки компании грозят штрафные взыскания. Вне зависимости от причин не сдачи отчетности в ИФНС (забыли, не отследили изменения в законодательстве, начали заниматься новым видом деятельности и не включили новый ОКВЭД в документацию) санкции со стороны контролирующих органов последуют в любом случае. Сумма штрафа составит 5% от налога, который не уплачен в срок. ИФНС взыщет штраф за каждый месяц просрочки. Дело может не ограничиться штрафами: если компания не сдаст вовремя декларацию по НДС, ИФНС может принять решение о блокировке ее расчетного счета. При этом сумма блокировки может превышать сумму налога к уплате. Кроме того, сокрытие информации или ее искажение грозит уголовной ответственностью. Если организация не ведет деятельность, она все равно должна сдавать

отчетность, установленную НК РФ (так называемая «нулевая декларация»). Штраф за не сдачу «нулевой» отчетности такой же, как и во всех других случаях. В этих условиях проще доверить бухгалтерское обслуживание компании профессионалам. «При этом вы можете быть уверены в надежности всех проведенных финансовых операций, достоверности, полноте и точности составления бухгалтерской отчетности, юридически грамотном составлении (экспертизе) договоров и т.д., – говорит руководитель финансового отдела компании «Главбухпроф» Надежда Молькова. – Мы не просто ведем бухгалтерское и юридическое сопровождение, а даем вам возможность спокойно заниматься развитием коммерции, предоставляя в рамках меняющегося законодательства консультации по общим вопросам бухучета и налогообложения, а также юридические консультации».

PROБИЗНЕС

Не зависеть от своего бухгалтера и надомниц Проблема нехватки квалифицированных кадров существует во всех отраслях. Бухгалтерская сфера – не исключение. Настоящих профессионалов мало, и цена на их услуги высока. Стремясь сэкономить, многие предприниматели выбирают для себя такую форму работы, как сотрудничество с «надомницами», предоставляющими бухгалтерские услуги. Но, увы, их работа может и разочаровать: ведь зачастую их профессионализм невысок, они редко пользуются лицензированными программными продуктами, не всегда могут ориентироваться в постоянно меняющемся законодательстве. А главное – работая без договора, они не будут нести ответственность за возможные ошибки. Зато ответственность (и очень серьезную) за несвоевременную сдачу бухгалтерской отчетности, ошибки и неточности будет нести руководитель компании. При работе с профессиональной компанией вам обеспечено качество услуг и оперативное реагирование на изменение законодательства. Вы избавлены от необходимости нанимать бухгалтера, проверять его квалификацию, отслеживать ошибки и т.д. Вы просто платите фиксированную сумму по договору и больше не думаете о бухучете. Фирма, с которой вы работаете, не «болеет», не «уходит в декрет», у нее не бывает «плохого настроения». Клиент защищен положениями договора, по которому аутсорсер несет ответственность за причинение вреда при оказании бухгалтерских услуг. Кроме того, в компании работают специалисты разного профиля, так что клиент может получить ответы на все свои вопросы. Преимущества бухгалтерского аутсорсинга уже давно оценены ведущими мировыми компаниями. Например, у известной компании British Petroleum контракт на услуги аутсорсинга бухгалтерии, заключенный еще в 2002 году, действителен по сей день.

Очень важный выбор «Заплати налоги и спи спокойно» – этот слоган давно уже въелся нам в мозг. Вопрос только в том, сколько конкретно нужно заплатить за свой спокойный сон. Над сокращением объема налоговых платежей законным порядком бьются все руководители предприятий. «Главбухпроф» – вам в помощь! Основополагающий момент здесь – выбор оптимальной системы налогообложения для своего бизнеса. В российском законодательстве предусмотрены четыре основных системы налогообложения: общая система (ОСНО), упрощенная система налогообложения (УСН), единый налог на вмененный доход (ЕНВД) и патентная система. «Чтобы определить, какой налоговый режим будет наиболее выгоден для организации, необходимо учесть целый ряд факторов. Зачастую система налогообложения неправильно выбрана изначально, – отмечает Надежда Молькова. – К примеру, люди выбирают УСН, но с учетом вида деятельности, занимаемой площади и количества сотрудников, им наиболее выгоден ЕНВД. Причем экономия получается очень внушительная. Или компания со значительным товарооборотом выбирает УСН, хотя на общей системе налогообложения могла бы вернуть НДС, увеличить расходную часть, получить налоговые льготы. И тем самым сократить свои расходы. Мы поможем выбрать оптимальную налоговую систему, а также проконсультируем, как дожить до перехода (потому что сменить систему налогообложения можно только с начала года)». Обслуживание в крупной профессиональной организации поможет предотвратить многие неприятности с налоговиками и штрафные санкции.

Переход на онлайн-кассы Важное новшество, которое вступает в силу с 1 июля 2018 года, – это вторая волна 54-ФЗ, то есть введение онлайн-касс для розничной торговли,

включая организации и ИП. В нашем городе на онлайн-кассы должны будут перейти, к примеру, все предприниматели, работающие в текстильных центрах. «Избежать установки онлайн-касс не удастся, законодательство говорит об этом однозначно, – отмечает Надежда Молькова. – Внимание налоговиков к этому вопросу будет только расти. Сейчас у предпринимателей очень много вопросов. Купить новый кассовый аппарат – не проблема. Но важно еще поставить его на учет, соблюсти сроки регистрации. Мы готовы помочь на этом этапе». Кроме того, после установки онлайнкассы изменится документооборот, появится дополнительный учет и контроль. И к этому предпринимателям тоже нужно быть готовым. При необходимости специалисты компании «Главбухпроф» возьмут эти хлопоты на себя. Словом, любой бизнес нуждается в услугах высококвалифицированных специалистов в сфере финансов. Сотрудники центра бухгалтерского сопровождения «Главбухпроф» готовы помочь вам в решении ваших проблем. g

г. Иваново ИвБизнесцентр Красной Армии 13, оф.300 Тел. 952-032 http://glavbukh-prof.ru/ info@glavbukh-prof.ru 17 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

«БИЗНЕС-ЧАС»

АННА ШЕВЧЕНКО, ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЕТЬ «СИТИЛИНК»:

«ГЛАВНОЕ – СЛЫШАТЬ КЛИЕНТА» ГОСТЬЕЙ ПРОГРАММЫ «БИЗНЕС-ЧАС» СТАЛА КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР РЕГИОНАЛЬНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ДИСКАУНТЕРА «СИТИЛИНК» АННА ШЕВЧЕНКО. СВОИ ВОПРОСЫ ЕЙ ЗАДАЛИ ВЕДУЩИЙ «АВТОРАДИО ИВАНОВО» ВЛАДИМИР ВАВИЛОВ И ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР ЖУРНАЛА «ИВАНОВСКИЙ БИЗНЕСЪ» СЕРГЕЙ ДРАНЫГИН. НАШ МАТЕРИАЛ – ДЛЯ ТЕХ, КТО НЕ УСПЕЛ ПОСЛУШАТЬ БЕСЕДУ НА ВОЛНЕ 102.5 FM. В.В.: Анна, магазин в Иванове открылся год назад. Каковы итоги работы?

– Главный итог – в том, что мы успешно отработали год по формату сети «Ситилинк». Когда открываются новые объекты, самое важное – пройти первый год и даже первые девять месяцев. Я это сравниваю с беременностью у женщины. Все начинается с приятного сообщения, потом приходят трудности, и, наконец, через девять месяцев можно сказать, что ребенок родился и он здоров. Потом он прибавляет в весе, радует родителей улыбками и гулением. Сейчас уже можно сказать, что «Ситилинк» в Иванове состоялся. И мы, вне всяких сомнений, будем продолжать активно развиваться и становиться еще лучше и удобнее для клиентов. С.Д.: Компания на рынке уже почти десять лет. Однако и конкуренция постоянно растет. Как вы ее выдерживаете?

– Вопрос очень интересный, почти философский. Можно придумать любую бизнес-модель. Можно повторить низкие цены, создать склады, привезти 50 тысяч наименований товара, собрать у себя более 700 брендов. Но без людей, без их отношения к работе это ничто. Если вы и ваши сотрудники не будете любить клиентов, не будете живо реагировать на сигналы с их стороны и становиться лучше, ваш бизнес умрет. Важно сделать клиента своим агентом в бизнесе, завоевать его лояльность. Если ему у вас не будет нравиться, он с топотом уйдет и уведет еще с десяток других. Сейчас по всей сети жестко контролируется качество коммуникации с клиентом и процесса продажи. И любые, даже

18 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

самые, на первый взгляд, абсурдные пожелания мы стараемся учесть, чтобы в дальнейшем мы лучше понимали клиента, а он – нас. Мы не просто соблюдаем закон, а порой проявляем лояльность сверх рамок закона. Все для того, чтобы клиенту было хорошо. В.В.: В «Ситилинк» можно купить товар лично или через сайт. Какой способ более популярен?

– Что интересно, в отличие от других регионов (во всяком случае, от Нижнего Новгорода и Чебоксар, которые также находятся в моем подчинении) в Иванове люди выбирают товар через интернет, но заказывать приходят лично через терминал. И пока ивановцы не придут в магазин, не увидят продавца и т.д., они, как правило, не делают покупку. Кстати, оформить заказ можно не только через сайт или терминал, но и через телефон

нашего call-центра в режиме 24/7. А получить товар можно не только самовывозом в полноформатном магазине или пункте выдачи, но и с помощью нашей службы доставки. С.Д.: Возможно, недоверие покупателей в Иванове связано с тем, что люди сталкивались со случаями мошенничества при покупках через интернет. Посоветуете, как этого избежать?

– Главный совет: включать голову. Мошенники, как правило, – тонкие психологи. И все их ловушки (не только в интернете) рассчитаны на какие-то страхи и желания людей. Например, ктото боится потерять деньги, переплатить, упустить выгодную возможность. И вот, увидев в интернете дорогой гаджет за две тысячи рублей, он уже готов сделать покупку, не проверив информацию. И дело может не кончиться неудач-

«БИЗНЕС-ЧАС»

ной покупкой. Мошенник может утащить ваши персональные данные, вплоть до денег на расчетном счете. Поэтому очень важно лишний раз проверить сайт, посмотреть, какой у компании юридический адрес, есть ли у нее сеть точек выдачи, магазины, где можно все пощупать и посмотреть. С.Д.: Насколько мне известно, «Ситилинк» занимает достаточно большую долю рынка в формате В2В. Может быть, вы расскажете, почему бизнесу удобнее покупать продукцию электронно?

– Я бы акцентировала внимание читателей и радиослушателей на том, что бизнесу в принципе удобнее и выгоднее покупать продукцию у нас. И неважно, каким способом – электронно или через менеджера в офисе. Ситуация совершенно простая: «Ситилинк» является розничным проектом крупнейшего в России дистрибьютора бытовой техники и электроники – холдинга «Мерлион». Поэтому, мы, во-первых, продаем товары из первых рук, а во-вторых, можем поддержать нашего корпоративного клиента вплоть до консультации представителей производителя, выезда специалиста на место, если необходимо сложное оборудование. Мы предлагаем клиенту все необходимое в диапазоне от шариковой ручки марки «Бюрократ» (это, кстати, наш собственный бренд) до промышленных источников бесперебойного питания, серверов, облачных решений. Вся техника, которую мы поставляем, легально ввезена в Россию, имеет все необходимые сертификаты и т.д. Наши клиенты могут пройти все камеральные проверки, не переживая о том, что купили товар у фирмы-однодневки, которая завтра «схлопнется» и поставит покупателя под удар. Кроме того, многие считают, что покупать в Москве – это круто. А здесь Москва приходит к вам сама. Схема логистики у нас собственная, мы можем контролировать весь процесс, вплоть до доставки товара до двери клиента. С корпоративными клиентами у нас работают персональные менеджеры, а также для юрлиц разработаны специ-

альные B2B-кабинеты на нашем сайте, в которых максимально автоматизирован документооборот и создано много различных опций для комфортной работы. В.В.: У вас есть система клубных карт. Они предоставляются физическим или юридическим лицам?

– И тем, и другим. Причем, по картам можно получать неплохие скидки и бонусы. Но тут много тонкостей, в рамках одной программы мы не сможем обо всем рассказать. При открытии магазинов мы дарили клубные карты массово за любую покупку. Сейчас получить ее можно при покупке от 5000 рублей. Члены клуба получают бонусы от покупок, а также новые статусы, которые присваиваются в зависимости от роста оборота и подразумевают целый набор привилегий. Для членов клуба действуют и специальные цены. Правда, на некоторые товары цены и так акционные. Тогда скидки не будет. С.Д.: Недавно, после открытия пункта выдачи «Ситилинк» в одном из ТЦ города, рядом тут же открылся магазин ваших конкурентов. Вы как-то подкорректировали свою бизнесстратегию?

В.В.: А как изменятся цены в связи с тем, что сейчас растут курсы иностранных валют?

– Вопрос непраздный. Рынок, на котором мы работаем, конкурентный и это рынок поставщиков. Мы в любом случае будем следовать за поставщиками. Увеличатся цены у них – увеличатся и у нас. Впрочем, могу сказать, что у нас цены пересматриваются буквально каждый день в зависимости от рыночной ситуации. Но те клиенты, которые уже сделали заказы, получат их по старой цене. Если только не кончится срок резервирования, когда карета превратится в тыкву. С.Д.: Работаете ли вы с мелкими розничными компаниями?

– Конечно. Есть места, куда нет смысла самостоятельно дотягиваться «Ситилинк». Мелкие розничные магазинчики – это наши партнеры, мы предоставляем им специальные условия сотрудничества. В.В.: Можете ли вы сказать, что «Ситилинк» – это настоящая команда?

– Да. Не скажу, что у нас много общих корпоративных мероприятий, ведь сеть

СРЕДНИЙ ВОЗРАСТ ПОКУПАТЕЛЕЙ МАГАЗИНОВ «СИТИЛИНК» – 25-40 ЛЕТ, НО В ЦЕЛОМ РАЗБРОС – ОТ 16 ДО 80 С ЛИШНИМ.

– Я часто привожу в пример случай на бизнес-тренинге, произошедший несколько лет назад. Мы играли командами в крестики-нолики на расширенной доске. Стратегию нужно было выработать до начала игры. Одна команда решила мешать соседу, другая – строить свое. Выиграли вторые. Поэтому самая правильная стратегия, на мой взгляд – не мешай другому, строй свое. Мы уважаем наших конкурентов и в рамках здорового соперничества стараемся совершенствоваться каждый день. У многих из конкурентов есть такой сервис, как гарантия лучшей цены. У нас он тоже есть. Если наша цена вдруг окажется несправедливой, ее можно будет изменить.

огромная! К примеру, по всей России у нас более 470 точек выдачи. Но вот учеба проводится постоянно. Наши сотрудники регулярно проходят курсы и сдают тесты. С.Д.: Кстати, а почему в вашем магазине очень мало продавцов-девушек?

– С удовольствием включила бы девушек, которые хорошо разбираются в технике и любят продавать, в наш кадровый резерв. И как только у нас будут свободные ставки, милости просим! Я и сама начинала продавцом в торговом зале. g г. Иваново, проспект Cтроителей, дом 25 т. +7 (493) 277-31-31 www.citilink.ru

19 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

«БИЗНЕС-ЧАС»

СЕ Р ГЕЙ

ДРАНЫГИ Н

ЧТО ТАКОЕ НАЛОГОВЫЙ ВЫЧЕТ И КАК ЕГО ПОЛУЧИТЬ? ВСЯ НАША ЖИЗНЬ СОСТОИТ ИЗ ТРАТ. ОДНАКО ЧАСТЬ ИЗ НИХ МОЖНО ВЕРНУТЬ, ПОЛУЧИВ НАЛОГОВЫЙ ВЫЧЕТ. ВСЕ НАЛОГОВЫЕ ВЫЧЕТЫ, НА КОТОРЫЕ МОЖЕТ ПРЕТЕНДОВАТЬ ГРАЖДАНИН, ДЕЛЯТСЯ НА ИМУЩЕСТВЕННЫЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ИЗ БЮДЖЕТА ВОПРОС – НЕПРОСТОЙ, ТРЕБУЕТ ВРЕМЕНИ И СИЛ, А ТАКЖЕ ВНИМАТЕЛЬНОСТИ ПРИ ЗАПОЛНЕНИИ КАЖДОГО ДОКУМЕНТА. НАШ ЭКСПЕРТ – ДИРЕКТОР КОМПАНИИ БИЗНЕС АНГЕЛ, НАЛОГОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ НАТАЛЬЯ ЗАРВА. и 3 млн рублей по уплате процентов по ипотечным кредитам. Стоит отметить, что до изменений, внесенных в Налоговый кодекс РФ 23 июля 2013 года, сумма процентов по ипотечному кредиту для применения имущественного налогового вычета не ограничивалась. Надо понимать, что получить вычет можно только в том случае, если вы получаете доход, с которого удерживается налог в 13%.

Что необходимо сделать, чтобы получить вычет, например, при покупке квартиры?

Имущественный налоговый вычет Его можно получить при покупке недвижимого имущества (квартиры, комнаты, жилого дома и прочего) и при расходах на новое строительство; возврат налога также можно получить и в отношении процентов по ипотечным кредитам. Наиболее интересным (за счет его более значительного размера) является имущественный налоговый вычет именно в отношении покупки жилья. Если вы купили квартиру, комнату, дом или заключили договор долевого участия (получить вычет при ДДУ можно только после подписания акта приема-передачи квартиры), то вы имеете право на получение имущественного налогового вычета в размере не превышающем 2 млн рублей

20 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

– Заполнить декларацию по форме 3-НДФЛ.

– Собрать необходимый пакет документов: договор купли-продажи квартиры, акт приема-передачи квартиры, свидетельство о собственности, платежные документы, подтверждающие фактически понесенные расходы, справку по форме 2-НДФЛ от работодателя. Если квартира приобреталась в кредит, то необходимо предоставить кредитный договор и справку из банка об уплаченных процентах. Лучше приложить копию паспорта, а если имущество приобреталось в собственность супругов, то и копию свидетельства о браке. Документы (кроме справки 2-НДФЛ и справки из банка) могут быть предоставлены в копиях, заверенных заявителем. Декларацию подать вы можете лично, через своего представителя или через портал госуслуг. Важно, что декларация

подается по истечении года, в котором у вас возникло право на вычет. На основании представленного пакета документов проводится камеральная налоговая проверка, в процессе которой у вас могут запросить оригиналы предоставленных документов, объяснения относительно сделки, если, например, есть основания предполагать, что сумма договора занижена. Также будет проверена ваша справка по форме 2-НДФЛ, предоставленная работодателем. При этом если в справке отражена сумма исчисленного и удержанного работодателем налога, но фактически работодатель справку в налоговый орган не предоставил и не уплатил в бюджет удержанный НДФЛ, то у вас могут возникнуть проблемы с возвратом налога, решать которые, возможно, придется в суде. Также хотелось бы обратить внимание, что вычет не может использоваться, если денежные средства, направленные на приобретение квартиры являлись материнским капиталом, выделялись из средств работодателя или бюджетных средств, а также в случае если сделка проведена между близкими родственниками. Есть и другой вариант. Не дожидаясь конца года, вы можете подать в налоговую инспекцию заявление о получении имущественного налогового вычета у работодателя. Есть установленная форма такого заявления, к нему прикладываются все вышеуказанные документы, которые также проверяются налоговым органом.

«БИЗНЕС-ЧАС»

В течение месяца налоговыми органами должно быть выдано уведомление о праве на получение вычета у налогового агента либо об отказе в таком праве. Получив уведомление о праве использования вычета, его необходимо предоставить в бухгалтерию работодателя, и с этого момента с вашей заработной платы не будут удерживать налог.

Собственность супруга и бонусы пенсионеров Стоит отметить особенность применения налогового вычета в отношении собственности супругов: совершенно неважно, на кого оформлено право собственности на квартиру и кто понес расходы. Использовать вычет может тот, кто получает доход, облагаемый 13%. В случае если квартира оформлена в совместную или долевую собственность, каждый из супругов имеет право воспользоваться вычетом в размере до 2 млн рублей, то есть если квартира стоила 5 млн рублей, то каждый может получить имущественный налоговый вычет в размере 2 млн рублей. При этом обратите внимание, что начать использовать налоговый вычет по приобретению квартиры вы можете в любое время, в том числе и по истечении трех лет. Основным моментом тут является тот факт, что вы получаете доход, с которого удерживается 13%. К примеру, квартиру вы купили в 2014 году, а официальный доход стали получать только в 2017 году. С этого момента вы можете использовать право на налоговый вычет. Также есть особенности в отношении применения имущественного налогового вычета пенсионерами. Если собственник квартиры приобрел ее в 2016 году, а вышел на пенсию в 2015 году, то получить вычет он может по доходам 2013, 2014 и 2015 годов. Для подтверждения права на получение имущественного налогового вычета необходимо получать официальный доход и отображать в договоре купли-продажи квартиры сумму не менее 2 млн рублей, а в случае, если вычет будут получать оба супруга при совместной или долевой собственности – 4 млн рублей.

Налоговый вычет за лечение и обучение Второй вид налоговых вычетов – социальные. Их предоставляет государство при расходах на благотворительность, лечение, покупку медикаментов, обучение, пенсионные взносы по договорам негосударственного пенсионного обеспечения. Наиболее частыми являются вычеты по лечению или обучению, их мы и рассмотрим. Для того чтобы их получить, опять же необходимо собрать пакет документов и заполнить декларацию по форме 3-НДФЛ. Для получения социального налогового вычета на лечение – свое, родителей, детей до 18 лет – необходимо предоставить с декларацией 3-НДФЛ справку от работодателя по форме 2-НДФЛ, договор с медицинским учреждением, лицензию медицинского учреждения, выданную РФ, платежные документы, подтверждающие расходы, специальную справку, выданную медучреждением об оплате медицинским услуг. При лечении детей или родителей надо предоставить свидетельство о рождении. При лечении супруга или супруги – свидетельство о браке. Вычет за лечение – до 120 000 рублей, при этом на дорогостоящее лечение – в рамках произведенных расходов (перечень дорогостоящих видов лечения утверждается постановлением правительства РФ). Для получения социального налогового вычета на обучение – свое или детей до 24 лет – необходимо предоставить с декларацией 3-НДФЛ справку от работодателя по форме 2-НДФЛ, договор с образовательным учреждением, лицензию образовательного учреждения и платежные документы, подтверждающие расходы. При оплате обучения детей надо предоставить свидетельство о рождении. Государство предоставляет вычет в размере до 120 000 рублей на свое обучение и 50 000 рублей – на обучение ребенка. Но общая сумма социальных налоговых вычетов за дорогостоящее лечение и обучение детей не может превышать 120 000 рублей.

По предоставленной декларации и документам также проводится камеральная налоговая проверка, срок которой не может превышать 3 месяца. По истечении этого времени вы имеете право подать в инспекцию заявление о возврате излишне уплаченного налога на доходы физических лиц с указанием банковских реквизитов.

Успеваем? Срок подачи налоговой декларации 3-НДФЛ в ИФНС ограничивается 30 апреля года, следующего за отчетным. Бывает и такое, что после сдачи налоговой декларации по форме 3-НДФЛ обнаруживаются ошибки или неверно отраженные сведения, которые приводят к изменению налогооблагаемой базы и, соответственно, влияют на исчисленный размер НДФЛ. В этом случае необходимо внести изменения и подать в налоговый орган уточненную налоговую декларацию. К декларации нужно обязательно приложить документы, обосновывающие внесение изменений в декларацию, а также заявление на возврат НДФЛ. Кроме того, можно приложить пояснительную записку с указанием причины уточнения суммы НДФЛ/ размера вычета по НДФЛ. Это позволит избежать лишних вопросов инспектора при камеральной проверке. Срок представления уточненной налоговой декларации законодательством не установлен, поэтому направить ее можно в любое время после обнаружения ошибки. «Часто люди не связываются с получением налоговых вычетов, так как им кажется, что это трудно, или у них уже есть негативный опыт, – отмечает Наталья Зарва.

– Но для специалиста оформить все необходимое – совершенно не проблема. Не стоит терять деньги, на которые вы имеете право. Приходите, мы вам поможем!» g

21 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

ФИНАНСЫ

МАР ИНА

МОС К АЛ Е ВА

ИРИНА БАРБАТ: «ПРОГРАММАМИ ГОСПОДДЕРЖКИ МОЖНО И НУЖНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ» В УСЛОВИЯХ НЕСТАБИЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ ИЩУТ ДЛЯ СЕБЯ МАКСИМАЛЬНО ВЫГОДНЫЕ ФИНАНСОВЫЕ ПРОДУКТЫ. О ТОМ, КАКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ БИЗНЕСА ПРЕДЛАГАЕТ ЛИЗИНГ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ И ОБОРУДОВАНИЯ, МЫ ГОВОРИМ С ДИРЕКТОРОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖ В РЕГИОНАЛЬНОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ Г. ИВАНОВО АО «ВЭБ-ЛИЗИНГ» ИРИНОЙ БАРБАТ.

– Ирина Александровна, давайте начнем с того, что представляет собой компания ВЭБ-лизинг.

– Компания была создана в 2003 году. С июля 2008 года входит в Группу Внешэкономбанка. Миссия компании – совместно с ВЭБ развивать приоритетные направления российской экономики: инфраструктуру, промышленность, экспорт и инновации. Соответственно, на эти цели «заточены» и наши финансовые продукты. Среди наших клиентов – крупнейшие государственные и частные компании, представители малого, среднего, крупного и крупнейшего бизнеса в России и за рубежом. Основные направления деятельности компании – это лизинг авиационной техники и агрегатов, подвижного состава, морских и речных судов, высокотехнологического оборудования, недвижимости, автомобилей и

22 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

специальной техники (последние две позиции наиболее востребованы в Ивановской области).

– Несмотря на то, что лизинговые программы применяются в России уже несколько лет, до сих пор не все разобрались в вопросе, чем лизинг отличается от кредита и какой из этих продуктов выгоднее. Что привлекательнее на ваш взгляд?

– Наверное, как представитель лизинговой компании, я должна хвалить именно свой продукт. Но могу сказать, что однозначного ответа на вопрос о том, что выгоднее, не существует. Чем привлекателен именно лизинг? Большинство лизинговых компаний предлагают клиентам скидки на технику от производителей. Размер скидки варьируется в зависимости от марки и может составлять от 3 до 15%, что является существенным аргументом в пользу лизинга, если мы говорим о больших объемах сделки. В банках таких скидок нет. Второй плюс – особые условия страхования. Собственником техники до момента выкупа является лизинговая компания. Она и оформляет страховку. Поскольку объемы у компаний большие, страховые компании работают с нами по спецтарифам. Стоимость страховки может отличаться в разы. Для клиента это значительная экономия. Эксклюзив от лизинговых компаний – возможность получить льготное финансирование по программам господдержки. Банки в этих программах не участвуют. Максимальную выгоду от лизинга получают компании, которые нахо-

дятся на общей системе налогообложения. Они могут существенно сэкономить на НДС и налоге на прибыль. Пожалуй, в отношении таких компаний можно однозначно голосовать за лизинг. По всем остальным (в том числе ИП), нужно считать плюсы и минусы лизинга и банковского кредита, учитывать подводные камни. По определению: Лизинг – это долгосрочная аренда оборудования, транспортных средств, производственных сооружений и т. п. с возможностью их последующего выкупа.

– Давайте о подводных камнях поговорим поподробнее. В лизинге они есть?

– Самый большой из них в том, что собственником купленной техники, транспорта, недвижимости и т.д. является лизинговая компания. И если у клиента что-то случается, к примеру, с автомобилем, он должен согласовывать все свои действия с нами. Второй важный момент – в случае неплатежей у нас есть возможность изъятия автомобиля. И, как правило, подход здесь достаточно жесткий. Клиенты поставлены в некие рамки: они могут либо восстановить договор, либо выкупить технику по остаточной стоимости. Впрочем, именно у нас неплательщиков единицы. Также в лизинговых компаниях нет возможности частичного досрочного погашения. В банке можно платить кредит ускоренными темпами и сэкономить на процентах. У нас можно

ФИНАНСЫ

либо платить по графику, либо полностью досрочно закрыть договор.

– Продукты лизинговых компаний (как и банков) очень похожи. Чем же компании в этой сфере отличаются между собой? Что предпринимают в борьбе за клиента?

– Да, вы правы. Многие продукты похожи, есть общие государственные программы, в которых участвуют лизинговые компании. Скидки от производителей автомобилей также предоставляются каждой лизинговой компании. Основные отличия: ставка и размер авансового платежа. К примеру, одна компания определяет размер авансового платежа, исходя из финансового состояния клиента. Другая – исходя из ликвидности приобретаемого имущества на вторичном рынке и т.д. Могут отличаться и условия работы со страховыми компаниями, поскольку это вопрос договоренности. Компания «ВЭБ-лизинг», как я уже говорила, ориентирована на поддержку отечественного производителя. Поэтому одна из наших особенностей состоит в том, что у нас всегда есть определенный и довольно высокий лимит средств на участие в программах господдержки. Мы зачастую начинаем работать с программами раньше всех и заканчиваем позже всех. Для нас это создает некоторые внутренние сложности, но зато для наших клиентов это возможность гарантированно воспользоваться господдержкой. Также одна из особенностей именно «ВЭБ-лизинга» – активная работа над крупными проектами. Некоторые наши услуги выходят за границы финансовой аренды: мы осуществляем поиск необходимых автомобилей или оборудования по всей Российской Федерации, помогаем нашим клиентам в части страхования. С удовольствием консультируем их по юридическим вопросам, касающимся получения субсидий.

– Какие программы господдержки действуют сейчас, чем можно воспользоваться?

– По сути, программа поддержки малого и среднего бизнеса с помощью

лизинга сегодня одна – это программа Министерства промышленности и торговли РФ. До конца марта она включала достаточно большой перечень техники, но затем ее сократили, и теперь

учетом того, что в перспективе городской транспорт в Иванове должен быть заменен на автобусы средней вместимости, думаю, эта программа будет востребована.

РЫНОЧНЫЕ ПОЗИЦИИ АО «ВЭБ-лизинг» работает с 2003 года и является одним из лидеров лизинговой отрасли в России по данным рейтингового агентства «Эксперт РА» за 9 мес. 2017 года. С 2008 года входит в группу Внешэкономбанка. Компания является стратегической частью группы ВЭБ и осуществляет поддержку отечественной экономики с помощью инструментов лизинга. Основными направлениями деятельности компании является лизинг современных воздушных судов, высокотехнологического оборудования, подвижного состава, морских и речных судов, автомобилей и специальной техники. под нее попадают только микроавтобусы и автобусы российского производства. Программа будет действовать до конца года и предполагает скидку от 10 до 12,5 % (для этого нужно, чтобы компания была включена в реестр МСП, который ведет ФНС) на размер авансового платежа. Программа обладает реальными, ощутимыми преимуществами, поэтому является востребованной среди представителей МСП. ВЭБ-лизинг заключил огромное количество договоров по данной программе. Сейчас ждем наши транспортные предприятия, для них эта возможность сохраняется. Транспортные предприятия в свою очередь ждут другую программу Минпромторга, которая также будет действовать в рамках лизинга. Суть ее – в предоставлении скидки на определенные марки автобусов, работающих на газо-метановом оборудовании. Выгода предполагается приличная – если автобус в розницу стоит 3-4 миллиона рублей, то скидка составит примерно 1 млн 50 тысяч рублей. Пока заводыпроизводители собрали с лизинговых компаний списки потенциальных клиентов, все ждут подписания постановления Правительства РФ по этой программе. В основном речь идет о городских и пригородных автобусах. С

– Если клиент хочет воспользоваться господдержкой, ему нужно еще обивать пороги каких-то ведомств и собирать документы? Или все можно сделать в «одном окне»?

– Нет, никаких порогов обивать не нужно. Мы сами сделаем все необходимое. Единственное, нужно найти то, что он хочет купить. Но, и в этом мы можем ему помочь. Клиенты собирают документы только в одном случае – если они хотят получить дополнительную субсидию от Департамента экономического развития и торговли Ивановской области. Но и там пакет документов довольно скромный. В этом году такую поддержку могут получить только компании, которые находятся в моногородах региона. Могу сказать, что очень многие предприниматели не знают о существующих программах поддержки, еще больше – не верят в них. Между тем, этими программами можно и нужно пользоваться. Приходите к нам, мы в этом поможем. g АО «ВЭБ-лизинг»: Иваново, ул. Марии Рябининой, 5, (2-й этаж) Тел./факс: +7 (4932) 92-02-44; +7 (4932) 92-02-45 http://www.veb-leasing.ru

23 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

ЮБИЛЕЙ

ФРАГМЕНТЫ ИЗ ЖИЗНИ КЛИНИКИ «МЕДИС» В этом году нам исполнилось 20 лет. Клиника – это целый живой организм, который постоянно растет и развивается – вводятся новые услуги, открываются новые кабинеты, увеличивается количество врачей. На моих глазах из года в год повышаются требования со стороны государственных проверяющих органов к качеству оказания медицинских услуг – к помещениям, к правилам стерилизации Н.Ю. Шубина руководитель и дезинфекции, к медицинскому Семейной клиники «Медис», оборудованию, к обучению враМБА, к.м.н. чей и медсестер. И мы стараемся полностью этому соответствовать. Юбилей клиники является одновременно и радостным событием, и серьёзным поводом задать себе вопрос: «Что дальше?». Нынешние пациенты относятся к медицинской услуге уже не так, как раньше. Они оценивают её в комплексе: как квалифицированную медицинскую помощь и сервисное обслуживание. Мы задали нашим пациентам 2 вопроса: • Назовите 3 самых важных фактора, почему Вы ходите в «Медис»?

• Что, по Вашему мнению, нам нужно улучшить?

Было приятно получить положительные отклики, а также услышать пожелания, многие из которых мы уже начали реа­ лизовывать. Чаще всего в отзывах мы слышали благодарность за заботливое отношение к пациентам. В принципах работы мы делаем акцент на эмпатию. Через заботу и понимание по отношению к пациенту транслируется философия нашей клиники – атмосфера дружелюбия. За годы работы общее число людей, которые получили у нас медицинскую помощь, составило уже более 100 000!

Когда входишь в вестибюль Театр начинается с вешалки, а клиника – с администраторов. С их приветливых улыбок, с их готовности помочь. И вместе с высоким уровнем общей культуры, наши девушки владеют большим объемом медицинской информации. Они записывают на прием, объясняют правила оказания медицинских услуг, оформляют всю необходимую документацию, отвечают на вопросы, принимают замечания и предложения от клиентов, эмоционально поддерживают их. А если у вас есть время – можно выпить кофе, чай или кислородный коктейль в био-кафе клиники.

На врачебных собраниях Так как клиника многопрофильная, то на собраниях присутствуют врачи самых разных специальностей, и это делает такие встречи особенно содержательными. Врачи делятся информацией, полученной на конференциях и вебинарах, о новых методиках и приборах, об изменениях в жизни клиники. Самые значимые обсуждения – при сообщениях о сложных

24 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

клинических ситуациях с необычным течением заболевания – что помогло установить правильный диагноз, какая тактика лечения принесла наилучший результат. Бывают ситуации, которые решаются совместно со столичными профильными клиниками. А иногда бывает необходимо дополнительно расспросить пациента, собрать больше информации, назначить дополнительные обследования.

ЮБИЛЕЙ

Открытие операционной

Мобильный сервис

В апреле была открыта новая операционная. Она позволит клинике значительно расширить спектр медицинских услуг. Например, проводить гистероскопию, операции при заболеваниях и травмах костей, суставов, мышц, хирургическую коррекцию деформаций суставов при неврологических нарушениях и многие другие.

Современный человек уже не представляет свою жизнь без сотового телефона, который включает и фотоаппарат, и записную книжку, и интернет, и многое другое. Это и общение, и канал получения информации. Несколько лет назад в клинике начался проект, который позволяет нашим пациентам получать информацию о медицинских услугах через мобильные устройства. Рабочее название проекта – «Медис в кармане». Сейчас в мобильной версии сайта есть доступ к актуальному расписанию работы врачей и к действующему прайсу. Можно задать вопрос или дать обратную связь. В личном кабинете можно просматривать свои заключения ФЭГДС, УЗИ и других методов функциональной диагностики. Там виден список полученных в клинике услуг. Сейчас идет активная работа IT-отдела по расширению возможностей личного кабинета, по повышению удобства мобильной версии общения с клиникой.

Открытие новой операционной 17 апреля 2018 года

ВСЕГО В КЛИНИКЕ ТРУДЯТСЯ 186 СОТРУДНИКА. ИЗ НИХ КАЖДЫЙ ТРЕТИЙ РАБОТАЕТ К КЛИНИКЕ БОЛЕЕ 5 ЛЕТ

Рост объема услуг 246%

г. Иваново, ул. Парижской Коммуны, 16, телефон +7 (4932) 300-888. www. ivmedis.ru e-mail: ivmedis@ivmedis.ru

100%

7% 2003

27% 2007

2012

2017

Лиц. № ЛО-37-01-001131 выдана Департаментом здравоохранения Ивановской области 11 октября 2016 г. Лиц. № ЛО-37-01-001009 выдана Департаментом здравоохранения Ивановской области 15 сентября 2015 г.

25 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

ЛЕКТОРИЙ

КАК СОКРАТИТЬ ВРЕМЯ РАЗРАБОТКИ ПРОДУКТА И НАЧАТЬ ДОМИНИРОВАТЬ НА РЫНКЕ КОМАНДА – ЭТО ГРУППА ЕДИНОМЫШЛЕННИКОВ, КОТОРАЯ РАБОТАЕТ САМА ПО СЕБЕ И ДОСТИГАЕТ ВЫДАЮЩИХСЯ РЕЗУЛЬТАТОВ. НАСТОЯЩАЯ КОМАНДА НЕ ТРЕБУЕТ ПОСТОЯННОЙ ОПЕКИ – ЭТО ЛЮДИ, КОТОРЫЕ САМИ РУКОВОДЯТ СОБОЙ И ДОСТИГАЮТ ЦЕЛИ. ЕСЛИ ВЫ БУДЕТЕ ПРИМЕНЯТЬ ОПИСАННЫЕ МНОЮ ПРИНЦИПЫ НА РЕГУЛЯРНОЙ ОСНОВЕ, ЕСЛИ ОНИ СТАНУТ ЧЕМ-ТО ПРИВЫЧНЫМ И АВТОМАТИЧЕСКИМ, ВЫ СМОЖЕТЕ ПОЛУЧАТЬ ГОРАЗДО БОЛЕЕ ВЫСОКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ В КАРЬЕРЕ И БИЗНЕСЕ. На исследование групповой динамики команд потрачены миллионы долларов, в рамках этих исследований проинтервьюированы сотни тысяч людей. Изучив эти данные, я выделил две главные характеристики команды: а) высокая результативность работы; б) самостоятельность команды. Совсем недавно были изучены 120 самых успешных команд в самых больших транснациональных компаниях Северной Америки. Многие из них сумели снизить издержки более чем на 80% в течение одного года в условиях очень агрессивной конкурентной среды. Они сократили время на разработку продукта с 24 до 6 месяцев и стали доминировать на рынке, создавая не только совершенно новую продукцию, но и новые отрасли. Исследователи выявили,

26 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

что всем этим успешным командам присущи 5 ключевых элементов.

Первый элемент – общие цели Анализ выявил, что этих компаниях есть общие, разделяемые всеми цели и понимание того, какая цель является главной сейчас. Каждый из членов команды постоянно задает себе вопрос: чего именно мы пытаемся достичь? Они собираются и обсуждают видение будущего компании – как бы выглядел наш бизнес, если бы он был идеальным? Они не жалеют времени на обсуждение этих вопросов, делая весомый акцент на планировании. Они тщательно обсуждают каждый аспект, каждую цель и задачу, стоящие перед командой, прежде чем приступают к реализации задуманного.

Уже доказано, что существует прямая зависимость между тем, как часто и как много человек говорит о своих целях, и тем, насколько он заинтересован в достижении этих самых целей.

Второй элемент – общие, разделяемые всеми принципы и ценности Другими словами, сначала люди договариваются о том, почему мы занимаемся тем, чем занимаемся, какие ценности нами движут. А затем задают себе вопрос: а что мы отстаиваем, какие правила являются для нас принципиальными, а какие нет? По каким базовым принципам мы работаем? Как мы будем работать вместе в рамках этих ценностей? Что для нас важно? Возможно, это честность, принципиальность, взаимоуважение, или открытость, ответственность, пунктуальность, надежность. По мнению психологов, именно ценности и ежедневное соответствие действий этим ценностям дают людям ощущение смысла и значимости проделанной ими работы. Несколько лет назад было проведено исследование компаний из списка Fortune 500. Изучали компании в разных отраслях, которые на протяжении от 10 до 20 лет показывали гораздо более высокий уровень рентабельности, чем другие фирмы в сопоставимых отраслях. И ученые говорят, что в каждом отдельном случае у компаний были четко прописанные ценности, а каждый член команды знал, в чем состоят эти ценности.

Все планы нужно тщательно обсуждать до их реализации. Сократ сказал, что мы учимся чему-то только в процессе диалога. И, кстати, один из оптимальных способов освоения моих идей – это обсуждение их с другими людьми, поэтому в командах часто возникает вопрос: каковы наши области ключевых результатов? Каковы те результаты, к которым мы стремимся как команда? И второе: в чем состоят стандарты нашей деятельности? Как мы узнаем, хорошо ли мы сделали эту работу? У каждого стандарта есть формат измерения, есть какой-то цифровой, численный показатель. Третий вопрос, который задает команда: каковы сроки достижения нашей цели – промежуточные и итоговые? И последнее – это четкое разграничение личной ответственности. И вот здесь наступает момент истины. Каждый в команде знает, что от него ожидается, и каждый знает, что ожидается от его (или ее) коллег, поэтому при встрече все знают, выполнил ли тот или иной человек свою работу или нет.

Четвертый элемент – лидер во главе команды Лидер команды всегда на виду, он взаимодействует с членами своей ко-

манды, он находится с ними в плотном контакте, общается с людьми по почте, по телефону и лично на рабочих встречах. Лидер команды подает пример: он задает тон, приходит на работу подтянутым, опрятным, готовым к достижению целей. Он работает напряженно целый день. Он становится образцом для подражания для всех сотрудников. Самые успешные лидеры команд принимают на себя полную ответственность за работу всех членов команды. Они говорят: «Это моя работа, я несу за нее полную ответственность».

отношению к тому, как мы работали в прошлом?» Когда все члены команды знают, какой участок работы и к какому сроку они должны были закончить, когда они помнят, что именно им нужно сделать к следующему совещанию – у людей есть очень мощная мотивация в работе. Ведь это и есть те самые общие, разделяемые всеми, согласованные цели, планы и задачи, это и есть та общая ответственность за выполнение работы, которые придают людям силы. А значит, ваша команда будет более результативной и самостоятельной. g

Пятый элемент – анализ и оценка Непрерывный процесс оценки и анализа работы команды на соответствие планам и стандартам выполнения работ очень важен. Члены команд задают себе вопросы: «Как у нас идут дела? Как у нас идут дела по отношению к нашим стандартам, бенчмаркам и по

Статья подготовлена и переведена Академией Брайана Трейси в России в преддверии его выступления на тему Искусство Управления 2.0, которое состоится 26 мая 2018 года в г. Москве. Сайт мероприятия: www.tmf.tracyacademy.com

Брайан Трейси – консультант по развитию бизнеса, менеджменту, развитию личности, который лично работал с руководителями высшего звена и собственниками средних и крупных компаний во всем мире. Брайан Трейси обладает учёными степенями бакалавра и магистра в области коммерции, является президентом «Брайан Трейси Интернэйшнл», ассоциированные члены которой расположены в разных городах США и в 32 странах мира. Брайан является автором более 50 книг на темы: личная эффективность и тайм-менеджмент, лидерство и менеджмент, развитие бизнеса. Он автор мирового бестселлера «Достижение максимума», который переведен на 27 языков мира.

27 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

Источник: © Деловой мир

Третий элемент – общие согласованные планы

НОВОСТИ БИЗНЕСА

НОВОСТИ РЕГИОНА Вячеслав Зайцев представит в Плесе детскую коллекцию На фестивале моды «Плес на Волге. Льняная палитра» впервые будет представлена детская коллекция Вячеслава Зайцева. «Вячеслав Михайлович начинает новое направление своей деятельности. Это детская мода. И представит он его в Плесе. На фестивале зрители впервые увидят новую коллекцию «Вячеслав Зайцев kids», – сообщила директор фестиваля «Плес на Волге. Льняная палитра» Светлана Ра­ зина. Моделей в возрасте от 3 до 15 лет отбирали в Иванове на кастинге в торговом центре «Шоколад». В общей сложности пришло более 150 детей. Больше всего оказалось юных моделей в возрасте 5-7 лет. На кастинге работал профессиональный фотограф. Все образы будут отправлены

Компания «Эггер» примет участие в реализации социальных проектов Подписано соглашение между правительством Ивановской области и компанией «Эггер Древпродукт Шуя», касающееся участия компании в развитии социальных и культурных проектов в регионе. На эти цели компания выделит 7 млн рублей. В свою очередь правительство региона примет участие в отборе проектов, которые нуждаются в финансовой поддержке. Преимущество отдается проектам в городе Шуя, а также в Шуйском муниципальном районе. Подписи под документом поставили врио губернатора Ивановской области Станислав Воскресенский и финансовый директор компании «Эггер Древпродукт Шуя» Франц Роман. Они также обсудили вопросы текущей производственной деятельности компании. В апреле Станислав Воскресенский

28 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

Вячеславу Зайцеву, именно ему предстоит выбрать детей, которые выйдут на подиум в Плесе. Как отметила Светлана Разина, всего планируется привлечь 50 детей. g

посетил предприятие, ознакомился с производством и обсудил с руководством компании планы по развитию. В этом году «Эггер» планирует запуск производства сотовых композитных древесно-стружечных плит «Евролайт». Пока компания импортирует их с европейских заводов группы предприятий «Эггер». Объем инвестиций в проект составит около двух миллионов евро. Сейчас на предприятии функционируют две линии по производству ДСП мощностью 283 тысячи кубометров в год и две линии ламинирования мощностью более 15 млн квадратных метров в год. Кроме собственной продукции предприятие поставляет кромку, бумажно-слоистые пластики, МДФ, компакт-плиты для мебельной промышленности с других заводов группы «Эггер». В числе партнеров «Эггер Древпродукт Шуя» – ведущие производители мебели: компании Ангстрем, Столплит, Mr.Doors. Продукция компании также поставляется в страны ЕАЭС. Станислав Воскресенский высоко оценил активное участие компании в благоустройстве Шуи и общественной жизни города. В частности, при финансовой поддержке «Эггер Древпродукт Шуя» в Шуе благоустроен Литературный сквер. В 2012 году компания инвестировала свыше 50 млн рублей в строительство объездной дороги. Два года назад «Эггер» подключился к благоустройству городского парка. В этом году стартует третий этап этого проекта, в рамках которого в излюбленном месте отдыха шуян появится сцена для организации культурно-массовых мероприятий. g

НОВОСТИ БИЗНЕСА

Предпринимателей защитит природоохранная прокуратура Волжский межрегиональный природоохранный прокурор Вениамин Селифанов и Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Ивановской области Алексей Ваганов провели встречу с представителями предпринимательского сообщества в рамках проекта «Бизнес – власть. Открытый диалог». Участие в ней приняли руководители контролирующих и надзорных органов, представители Торгово-промышленной палаты и Союза промышленников и предпринимателей, региональных отделений общественных организаций «Деловая Россия» и «ОПОРА России», руководители отраслевых ассоциаций. Это третья встреча в таком формате. Вениамин Селифа-

Популярность госуслуг в электронной форме растет Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в Ивановской области по итогам 2017 года составила 64,8%, то есть две трети. Об этом стало известно по итогам наблюдения, проведенного Федеральной службой государственной статистики. Средний показатель по РФ составил 64,3%, границу в 60% перешагнули 46 регионов страны. Плановый показатель на 2018 год – 70 процентов. Как сообщил руководитель департамента развития информационного общества Александр Балакирев, в регионе продолжается активная работа по популяризации предоставления государственных услуг в электронном виде. «Люди на собственном опыте убеждаются, что электронные сервисы предоставления государственных и муници-

нов рассказал, что, как показывает практика прокурорского надзора, нарушения прав субъектов предпринимательства в Ивановской области все еще имеют место. Есть случаи принятия нормативно-правовых актов, ограничивающих права субъектов предпринимательской деятельности и устанавливающих дополнительные требования при осуществлении производственной деятельности. Контролирующими органами допускаются нарушения при организации и проведении проверок, имеют место факты выдачи незаконных предписаний. В ходе формирования сводного плана проверок юридических лиц и ИП на 2018 год прокуратурой было предотвращено проведение 28 проверок (30% от числа предложенных). В 2017 году и в 1 квартале 2018 гг. в регионе выявлено свыше 440 нарушения законодательства о защите прав предпринимателей, внесено более 130 представления об устранении нарушений закона, опротестован 71 незаконный правовой акт. g

пальных услуг значительно облегчают их жизнь», – отметил он. По итогам работы в 2017 году в Ивановской области более чем на 20 процентов возросло число граждан, использующих электронные сервисы для получения услуг по сравнению с 2016 годом. По темпам прироста наш регион вошел в пятерку лидеров в ЦФО. Наиболее популярными услугами, получаемыми в электронной форме, в регионе являются услуги в сфере здравоохранения, налогов и сборов, МВД и ГИБДД. На их долю приходится, соответственно, 36, 28 и 24 процента обращений граждан. Добавим, на сегодняшний день 70 млн граждан России имеют учетную запись на портале госуслуг (в 2012 году их было 3,6 млн). Посредством электронных сервисов сегодня можно получить более 27 тысяч государственных услуг федерального, регионального и муниципального уровня. g

На поддержку животноводства выделено 55 млн рублей Cельхозтоваропроизводителям региона направлены субсидии на поддержку племенного животноводства в размере 55 млн рублей. Субсидии получили 28 сельхозорганизаций и два крестьянских (фермерских) хозяйства области. Объем субсидий в 2018 году на 4 млн рублей выше прошлогоднего уровня. Общее племенное маточное поголовье сельскохозяйственных животных Ивановской области составляет более 12,7 тыс. условных голов. Субсидии предоставляются сельскохозяйственным организациям и КФХ, зарегистрированным в государственном племенном регистре, в целях компенсации части затрат на содержание племенного маточного поголовья сельскохозяйственных животных и племенных быков-производителей. С

2017 года субсидия на поддержку племенного животноводства предоставляется в рамках единой субсидии, направленной на достижение целевых показателей региональной программы развития АПК. g

29 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

НОВОСТИ БИЗНЕСА

Подробнее: http://www.ivanovoobl.ru/press

Будет ли в Иванове логистический хаб Минпромторг России сформировал рабочую группу по реализации интеграционных проектов в текстильной отрасли с Республикой Узбекистан. Напомним, вопросы интеграционного сотрудничества с Узбекистаном обсуждались в ходе визита в Ивановскую область первого зампреда Правительства РФ Игоря Шувалова в марте этого года. Представители текстильных компаний региона на совещании в Наволоках о перспективах развития текстильной отрасли и международной кооперации выступили с идеей организации упрощенного порядка поставок сырья для текстильной отрасли и создания в регионе логистического хаба. Состав рабочей группы утвержден Игорем Шуваловым, ее сопредседателями стали замминистра промышленности и торговли РФ Виктор Евтухов и врио губернатора Ивановской области Станислав Воскресенский. В группу также вошли представители Минфина, Минпромторга и Минэкономраз-

30 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

вития России, федеральной таможенной службы, Российского союза предпринимателей текстильной и легкой промышленности, руководители крупных текстильных компаний: гендиректор «ХБК Шуйские ситцы» Анна Богаделина, директор направления «Одежда» компании «Фаберлик» Андрей Бурматиков, гендиректор ООО «Протекс», руководитель регионального Агентства по привлечению инвестиций Иван Петров, председатель совета директоров «ТДЛ Текстиль», председатель правления Ассоциации предпринимателей текстильной и легкой промышленности Ивановской области Михаил Шмелев, гендиректор «Текстильной компании «Русский дом» Сергей Соленов. В числе первоочередных задач рабочей группы – подготовка проекта Соглашения между правительствами России и Узбекистана о сотрудничестве в текстильной отрасли, в котором будут определены приоритетные направления, сформирован перечень возможных совместных программ и проектов, в числе которых создание логистического хаба в Ивановской области. g

ПЕРСОНА

МАРИНА

МОС КАЛ Е ВА

СОЗДАВАВШАЯ МОДУ НА СВЕТЛОЙ ПАСХАЛЬНОЙ НЕДЕЛЕ ИВАНОВО ПРОЩАЛОСЬ С НАТАЛЬЕЙ ГРИГОРЬЕВНОЙ МИЗОНОВОЙ, ПРОФЕССОРОМ ПОЛИТЕХНИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА, ЗАВЕДУЮЩЕЙ КАФЕДРОЙ ИСКУССТВА КОСТЮМА И ТЕКСТИЛЯ, ПОЧЕТНЫМ ГРАЖДАНИНОМ ГОРОДА. НО У СОТЕН ЛЮДЕЙ, ЧТО ПРИШЛИ В АКТОВЫЙ ЗАЛ ПОЛИТЕХА, БЫЛА СВОЯ НАТАЛЬЯ МИЗОНОВА. ЦЕННАЯ И ДОРОГАЯ НЕ РЕГАЛИЯМИ, А ТАЛАНТОМ, ТРУДОЛЮБИЕМ, ДОБРЫМ СЕРДЦЕМ.

С Вячеславом Зайцевым

Наталья Григорьевна Мизонова: Член Союза художников РФ, Член Союза дизайнеров РФ, Член международной ассоциации художников – IAA AIAP UNESCO, Академик Национальной академии Индустрии Моды, Заслуженный работник культуры РФ, Почетный гражданин города Иванова. Лауреат городской премии «Триумф» за вклад в культуру и искусство. Уверена, сейчас Наталью Григорьевну вспоминают по всей стране. Ее многочисленные ученики – а она воспитала целую плеяду талантливых дизайнеров и модельеров, коллеги, все, с кем она пересекалась в ходе творческой работы.

Наталья Мизонова родилась в Плесе в 1947 году, там училась в начальной школе. Затем семья переехала в Иваново. Наталья Григорьевна с отличием закончила Московский технологический институт легкой промышленности, вернулась в Иваново, работала модельером в хоровом обществе, завотделом изобразительного искусства в МДСТ Областного совета профсоюзов. Делом ее жизни, безусловно, можно считать кафедру искусства костюма и текстиля, которую она возглавила в 1985 году. Менялись названия кафедры, да и самого вуза. Но это было не столь уж важно: брендом и лицом была именно Наталья Мизонова, объединившая вокруг себя талантливый коллектив. Со студентами она работала совершенно нетипично. Они были с ней везде – дома, на даче в Плесе. И она находила время на то, чтобы возиться с каждым своим учеником. Теперь эти люди создают российскую моду: кто развивая собственную марку, а кто в тени известных брендов. В 2011 году при участии профессора вышел иллюстрированный альбом «Народная одежда Ивановской области». В основу легли многолетние исследования, материалы, привезенные из экспедиций, куда Наталья Григорьевна ездила вместе со своими студентами. Много лет Наталья Мизонова была членом клуба «Деловая женщина», участвовала в организации крупных событий индустрии моды. Едва ли не все, кто знал Наталью Григорьевну, вспоминают, какой она была замечательной рассказчицей. Две ее книги – «Розовая шуба» и «Ковер-самолет» заслужили великолепные отзывы в писательской, а главное, в читательской среде. В день прощания в актовом зале политеха на подиум, на котором демонстрируют коллекции студентов во время защиты дипломных работ, складывали цветы. И уже очень скоро весь он был покрыт цветочным ковром. Для меня лично Наталья Григорьевна была и останется «градообразующим» человеком. Из тех, кого мы ассоциируем с городом, в котором живем. Из тех, кто даже примиряет нас с этим городом. Когда такие люди уходят, словно кончается какая-то эпоха. И эту потерю еще только предстоит

31 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

ПЕРСОНА

Наталья Григорьевна со своими студентами

осмыслить, как еще только предстоит оценить ее вклад в развитие российской индустрии моды. Вячеслав Зайцев, Народный художник России, Почетный гражданин городов Иваново и Парижа: Я плакал, когда узнал о кончине Натальи Григорьевны. Трудно поверить, что оборвалась жизнь такого энергичного и доброжелательного, полного надежд и оптимизма Человека с большой буквы. Наташа воспитала целую плеяду великолепных модельеров, которые работают сейчас по всей стране и за рубежом. Именно существованию такой сильной школы Ивановская область обязана и развитием детских театров моды. Она навсегда останется в наших сердцах. Людмила Иванова, Вице-президент Национальной академии индустрии моды России, генеральный продюсер фестиваля «Бархатные сезоны в Сочи»: Наталья Мизонова – удивительно яркий, талантливый, многогранный человек. Трудно переоценить ее роль как педагога. Ее студентов всегда было видно на любом конкурсе, они выделялись, легко брали первые места. Наталья Григорьевна собрала вокруг себя прекрасных педагогов, кафедра была действительно ее детищем. Она сама была одаренным, тонко чувствующим художником. Недаром она была и академиком Национальной академии индустрии моды. Но при этом она была еще и потрясающим душевным человеком, великолепным писателем. Я с удовольствием читаю ее рассказы. Но, поверьте, перед тем, как она рассказывала это сама, печатное слово меркнет! Думаю, если бы жизнь сложилась иначе, она могла бы собирать целые залы, выступать и держать людей на своем обаянии. Смерть Натальи Григорьевны – огромная потеря для всей российской индустрии моды. Я надеюсь, что кафедра продолжит ее дело. Маргарита Разина, председатель клуба «Деловая женщина»: Наталья Григорьевна много лет входила в наш клуб, вела большую работу. Она была талантливым, одаренным чело-

32 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

веком, легко ориентирующимся во всем новом. Наш последний разговор с ней состоялся в больнице. Мы планировали создать проект объединения и продвижения молодых модельеров. Чтобы они оставались в Иванове и развивали нашу область. Она внесла большой вклад в развитие национального стиля в современной одежде. Два года назад мы определили эту тему как приоритетную для фестиваля «Плес на Волге. Льняная палитра». Именно Наталья Григорьевна обобщила подходы к этой теме. Ее основная мысль состояла в том, что утрата национального в одежде равноценна утрате родного языка. Очень важна ее практическая работа: она совершенно нестандартно работала со студентами. И они не просто уважали ее, а очень любили. Олег Бирюков (Студия дизайна одежды BIRYUKOV, Санкт-Петербург): Мое знакомство с Натальей Григорьевной произошло на вступительных экзаменах в Текстильный Институт. Она сразу расположила к себе удивительно дружелюбным и неформальным общением. Именно эта первая встреча и задала тон нашего общения на все последующие годы. Я благодарен ей за ту свободу самовыражения, которую она давала студентам во время учебы. На кафедре ею была создана удивительная атмосфера творчества, свободы, легкости. Она была человеком большой эрудиции. Мои художественные вкусы не всегда совпадали с ее видением, мы часто спорили, но она умела считаться с другими точками зрения, принимать их. Осталась в памяти добрым, светлым человеком.

Костюмы к спектаклю «Охота на носорога» – авторская работа Костюмы для ансамбля «Светилен» – авторская работа

ПЕРСОНА

Кафедра

Анастасия Уруева, художник-модельер. Наталья Григорьевна всегда верила в нас. Может быть, даже больше, чем мы сами. Для дизайнера, когда он только вступает на профессиональный путь, это очень важно. Вместе с ней мы много путешествовали – по России, в Белоруссию и т.д. И всегда она была вместе с нами, подбадривала и развлекала нас своими историями и байками. Это был человек с огромным чувством юмора. И с нами, студентами, она была на одной волне. Под ее руководством мы одержали немало побед – у нас есть медаль ВВЦ за победу в конкурсе «Экзерсис», «Серебряный феникс», полученный на «Льняной палитре», приз за первое место на «Текстильном салоне», специальный приз конкурса «Русский силуэт». Вместе с кафедрой мы занимали второе место на конкурсе «Белая Амфора» в Витебске, первое место на «Бархатных сезонах» в Сочи. Именно благодаря Наталье Григорьевне мы стали теми, кем стали. Закончив вуз больше десяти лет назад, мы каждый год бывали на защите дипломных работ. И Наталья Григорьевна всегда была нам искренне рада. Ей было небезразлично, как у кого складывалась судьба после вуза. Мы приходили к ней, чтобы представить своих детей, рассказать о делах. Ян Бруштейн – поэт, член Союза российских писателей и Русского ПЕН-центра: Наташа Мизонова, Наталья Григорьевна, один из самых ярких, чудесных и живых людей, которых я встречал в своей жизни. Представить мир без неё очень трудно. Мы были знакомы с начала 70-х, но однажды наши жизни переплелись тесно, когда Наташа позвала меня работать на кафедру, которой ещё и не было. Я честно 15 лет читал курсы истории и теории искусств, а Наташа в это время, улыбаясь и пошучивая, ворочала горы, преодолевала всеобщее непонимание, создавая в техниче-

ском вузе лучшую в стране кузницу модельеров и художников по тканям. В самые страшные годы нового лихолетья, когда студенты сидели в аудиториях в пальто и перчатках, Мизонова не дала уничтожить дело своей жизни и продолжала выпускать калиброванных специалистов. Заодно получались чудесные живописцы и графики, интерьерщики и просто хорошие люди. Выживет ли её кафедра после ухода своего вождя и гуру? Не знаю, это был абсолютно авторский проект, да не обидятся собранные Наташей отличные педагоги. Проект, проживший больше 35 лет и переживший множество, скажем мягко, противников... Совсем недавно Наташа пришла, сбежав из больницы, на заседание нашего литклуба «Август». Мы обнялись, и я снова прикоснулся к этому теплу и свету, которые она дарила всем так щедро. Ксения Новикова, художник, модельер, ассистент кафедры искусства костюма и текстиля ИвГПУ: Наталья Григорьевна Мизонова – уникальный, талантливый, умный, любящий и любимый человек. Помню, когда я еще училась в школе, многие наши девочки мечтали поступать в Текстильную академию, на кафедру к Наталье Мизоновой и учиться на художников–модельеров. Рисовать, шить, заниматься творчеством и ездить на конкурсы. Наталья Григорьевна очень любила своих студентов. Знала всех по имени и фамилии, помнила всех выпускников, участвовала в судьбе каждого, а выпускников за время существования кафедры было более 1500. Она с большим уважением, как к равным, относилась к каждому студенту, никогда не повышала голос, боролась за каждого, если видела, что происходит какая-то несправедливость. У всех студентов был личный номер Натальи Григорьевны. Студенты были постоянными гостями и у нее дома, и у кабинета завкафедрой тоже образовывалась очередь. Каждый мог рассчитывать на умный совет и помощь. У Натальи Григорьевны был волевой характер, она была настоящим «воином света». Она заражала своим жизнелюбием и любовью к искусству. Просила не опаздывать на занятия, потому что свои занятия она начинала с хорошей поэзии, много читала нам наизусть Евтушенко, Вознесенского, Бродского, Ахмадулину, Цветаеву, Ахматову. Любила Достоевского и Петрушевскую. Любила хорошую русскую музыку. Всегда объясняла студентам, что подобрать музыку для показа – это целое искусство. Рассказывала нам о новых театральных постановках, выставках, научных открытиях. Если у кого-то из студентов случался вернисаж, Наталия Григорьевна отменяла все свои дела и приходила, не обращая внимания на усталость или состояние здоровья. Она была и остается для студентов и выпускников настоящей мамой, а кафедра – колыбелью, где растут и набираются сил молодые художники и дизайнеры. g

33 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

ЛЕКТОРИЙ

АНЖЕЛИК А

ГОРО Х

НЕ СОТВОРИ КУМИРА: КАК НЕ ВПАСТЬ В ЗАВИСИМОСТЬ ОТ ОДНОГО КРУПНОГО КЛИЕНТА КОМПАНИИ, РАБОТАЮЩИЕ НА РЫНКЕ B2B, ЧАСТО ПОПАДАЮТ В ЛОВУШКУ, КОТОРАЯ НА ПЕРВЫХ ПОРАХ ТАКОВОЙ НЕ КАЖЕТСЯ: НАЙДЯ КРУПНОГО КЛИЕНТА, НАЧИНАЮТ ВКЛАДЫВАТЬ В НЕГО ВСЕ СИЛЫ, НЕ РАЗВИВАЯ ОСТАЛЬНЫЕ КОНТАКТЫ. КАЖЕТСЯ, ЧТО СТАТЬ ПОСТАВЩИКОМ КРУПНОГО ЗАКАЗЧИКА – ЗНАЧИТ ПРИОБРЕСТИ ГАРАНТИЮ СТАБИЛЬНОГО РАЗВИТИЯ. НО ЗАВИСИМОСТЬ ОТ ОДНОГО КЛИЕНТА ОПАСНА, ЕГО УХОД МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К КАТАСТРОФЕ. БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАНТ АНЖЕЛИКА ГОРОХ РАССКАЗАЛА О ТОМ, КАКИЕ ШАГИ НУЖНО ПРЕДПРИНЯТЬ, ЧТОБЫ НЕ ОКАЗАТЬСЯ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ, И КАК ВЫПЛЫТЬ, ЕСЛИ ВСЕ ЖЕ НЕ ПОВЕЗЛО.

Диагноз: зависимость 20 лет я работала в крупных компаниях в сфере b2b, занималась развитием коммерческих подразделений, в том числе филиалов по всей стране. В последние несколько лет помогаю бизнесу выходить из кризисных ситуаций. Одна из услуг, которые я оказываю, – проработка проблем закрывшегося бизнеса перед запуском нового проекта. Предприниматели, которым нужна такая консультация, не хотят наступать на те же грабли. Типичная ситуация, которая обнаруживаются при разборе: бизнес закрылся после ухода ключевого клиента. Таковым принято считать заказчика, доля которого в обороте компании составляют 10-15%. Иметь нескольких таких и много мелких – не опасно. Если же доля одного из клиентов доходит до 30-40% – это уже можно диагностировать как зависимость. Отмечу, что имею в виду только финансовую сторону вопроса, не учитывая трудозатраты.

Увлеклись, подстроились, понеслись Вот пример из моей практики. Компания, назовем ее «Икс», была поставщиком оборудования для магазинов, отелей и ресторанов. Их ключевым клиентом была сеть супермаркетов «Игрек». Руководство «Икса» потратило много сил, чтобы стать их поставщиком. Предпринятые шаги через два года принесли разовые заявки от «Игрека», а еще через три – сделали компанию

34 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

ДОСЬЕ Анжелика Горох – независимый бизнес-консультант и антикризисный менеджер. Окончила МТИ им. Ломоносова. До запуска собственного консалтингового проекта 20 лет работала в крупном бизнесе. Занимала позиции коммерческого директора, директора по развитию регионов, в последние годы выполняла роль кризис-менеджера. Среди бывших работодателей – Alliance Healthcare, НПО «Деост», ТК «Технониколь», «Торговый дизайн». «Икс» одним из пяти крупных поставщиков «Игрека». Требования к сервису, в том числе скорости обслуживания, у клиента оказались высокими и регулярно усложнялись, так как заказчик развивался. Не секрет, что у каждого крупного клиента много особых требований, которые должны быть без обсуждений выполнены поставщиком. В их числе могут быть: • Большая отсрочка платежа (от 2 до 4 месяцев); • Специальная программа автоматического приема заявок, которая должна быть интегрирована в программу поставщика; • Одностороннее принятие решений по претензиям; • Минимальная цена на рынке; • Много мелких, но важных требований к документам, срокам и согласованиям. Цена ошибки в работе с «Игреком» в какой-то момент стала слишком высокой, поэтому почти весь персонал «Икса» переключается на обслуживание одного клиента. Результат: через

четыре года оборот компании вырос в пять раз, а доля остальных клиентов упала до 30-40%. Еще через год произошла крупная поломка оборудования, которое поставляла компания «Икс». Не по ее вине, но клиент понес убытки. В процессе переговоров выяснилось, что «Игрек» вообще склонен раз в несколько лет менять поставщиков, и решил прекратить сотрудничество. В сухом остатке: • на складе «Икса» зависло оборудование для следующего крупного проекта ключевого клиента, которое было сложно продать кому-то еще, потому что заказ индивидуальный; • просроченная дебиторка на сумму, превышающую оборот компании за полгода; • минусовой баланс.

Работа над ошибками Подобные ситуации мне приходилось наблюдать во многих бизнесах. Главная причина произошедшего в том, что компания перестала развивать от-

ношения с другими клиентами. Вовремя заметить это и предотвратить – ответственность руководителя. Что он должен делать, чтобы этого не произошло?

1. Контролировать менеджеров по продажам, выставляя четкие критерии по развитию клиентской базы. Если этого не делать, то, как бы слаженно ни работал отдел, через год останется только часть клиентов. Это будут те, с кем у менеджеров сложились хорошие отношения и появился результат. Клиенты, с которыми контакт не получился, теряют внимание, их потребностями перестают интересоваться, заявки от них падают. А поскольку крупные заказчики требуют особого внимания, на остальных со временем перестает хватать сил.

2. Для ведения дел с крупными клиентами лучше выделить отдельных менеджеров. Других же – нацелить на поиск новых клиентов и работу с более мелкими заказчиками. Здесь нужно быть осторожными, чтобы не создать ненужную конкуренцию между отделами и сотрудниками. То есть не выделять среди них тех, кто занимается «более важной работой», не подкреплять это «особыми» зарпла-

тами. Для развития компании одинаково важны и крупные, и небольшие клиенты, ведь никто не будет в выигрыше, создавая и поддерживая ситуацию уязвимости. Баланс должен быть в первую очередь в голове руководителя. Тогда он сможет правильно мотивировать персонал обоих отделов, исключив конфликты.

3. Периодически проверять, что руководитель бизнеса или филиала не потерял свою роль, превратившись в менеджера со стороны заказчика. Впрочем, этот пункт стоит разобрать отдельно.

Чужая роль Не так давно я консультировала собственника, у которого к определенному моменту работы было 10 небольших объектов строительства. Через год их осталось пять, а затем появился очень крупный клиент, на которого, так же как и в первом примере, были переброшены все ресурсы компании. После шести месяцев такой работы, строительство основного заказчика было заморожено и больше не восстановлено. Строительная компания обанкротилась.

С собственником этой фирмы мы подробно разбирали причины произошедшего. Он хотел избежать повторения ситуации в будущем. Мы пришли к выводу, что он, как руководитель бизнеса, попав в зависимость, перестал выполнять свою роль. Стал скорее директором по строительству в компании своего крупного клиента. В первом примере – с компанией «Икс» – собственник играл роль менеджера по продажам «Игрека». В обоих случаях бизнесом, по сути, управляли клиенты. Менеджер по продажам и директор по строительству не способны, да и не должны оценивать риски всего бизнеса. Все их внимание, время и ресурс уходят на свой участок, в этих случаях – на удовлетворение потребностей ключевых клиентов. У руководителя совсем другая задача. Он должен смотреть на свой бизнес немного со стороны. Если бы собственники из примеров выше выполняли свою роль, то увидели бы, что клиентская база сокращается и ничего не делается для ее развития.

35 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

ЛЕКТОРИЙ

Источник: Biz360

Как сохранить бизнес В момент, когда ключевой клиент уходит, всегда возникает ощущение, что бизнес потерян. Порой это оправдано. Но очень часто бизнес можно сохранить. Вот примерные шаги, которые можно предпринять: 1. Провести учет всех ресурсов (финансы, долги, рабочая сила), составить подробный план действий.

• Опасность! Этому может предшествовать неприятная фаза отрицания, ярости («Как он мог так поступить!») и депрессии. Важно сохранить холодную голову для планирования.

2. Сохранить с клиентом контакт. В примере с компанией «Икс» переговоры с «Игреком» шли три месяца. В результате удалось погасить 60% просроченной дебиторки, и убедить клиента забрать оборудование, которое было заказано под него. Правда, с дополнительной отсрочкой платежа. Но в том случае даже это было хорошим результатом.

• Опасность! Свернуть на путь взаимных претензий и скатиться в конфликт.

3. Предотвратить кассовый разрыв. Сократить издержки, реструктуризировать кредиторскую задолженность, привлечь новый кредит.

36 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

• Опасность! Потерять сотрудников, в том числе ключевых. В случае с компанией «Икс» оборот упал почти в пять раз, что потребовало сокращения штата в три раза. Это привело к оттоку других, в том числе лучших сотрудников из костяка компании. Это печально, но в данном случае позволило выстоять. В то же время удалось договориться с поставщиками об уступках по срокам оплат и привлечь кредит. Бизнес выжил. Через полтора года работы «в ноль» появилась первая прибыль, а затем небольшой, но устойчивый рост. Часть сотрудников вернулась. Фактически компания была отброшена на этап стартапа. Это цена, которую пришлось заплатить за мнимую гарантию стабильного развития в виде крупного клиента.

Правила безопасности Сегодня мир находится в зоне турбулентности. Кризис не заканчивается. Исчезают и появляются целые отрасли, меняются правила игры. То, что работало пять лет назад, сейчас может не подействовать. Можно делать все правильно, но остаться за бортом. Раньше

компании строили стратегии на 10 лет вперед, сейчас крайний рубеж – пять лет. Выход один – постоянно меняться, анализировать свои и чужие сильные стороны, искать новые ниши, быстро принимать решения. Собственники должны учиться контактировать не только с клиентами, но и с конкурентами, властями, работать со стейкхолдерами – людьми прямо или косвенно влияющими на бизнес. Все это позволяет лучше чувствовать изменения, корректировать свой путь. Клиенты уходят по разным причинам. Есть объективные: закрыли бизнес, выбрали другую нишу и т.п. Неприятно терять их из-за собственных просчетов. Тут есть правило: прежде чем подобраться к крупному клиенту, нужно поработать на рынке с более мелкими игроками, наладить процессы, воспитать менеджеров, отладить сервис. Много раз видела такую ситуацию: компания, не научившись работать, начинает обслуживать крупных клиентов с высокими запросами и в итоге тонет в количестве ошибок, претензий. Это приводит к разрыву отношений, а второго шанса может уже не быть. А бывает, что небольшой бизнес начинается с одного-двух крупных клиентов. И из такой ситуации выйти довольно сложно. Тут важно сразу понимать, что необходимо как можно быстрее избавиться от этой зависимости и расширить базу. Поэтому: Первое правило безопасности для всех: строить бизнес, понимая, что любой клиент может уйти. И если доля одного из ключевых заказчиков увеличивается до 20-25% – это сигнал, что нужно что-то менять. Второе правило: периодически проводить «аудит» своей роли в бизнесе. Их может быть несколько, это нормально, особенно если компания небольшая. Но роль собственника не должна быть потеряна. g

ЗА РУЛЕМ

ŠKODA RAPID – ЗАМЕТНЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ В-КЛАССА ОБНОВЛЕННЫЙ ŠKODA RAPID – УДИВИТЕЛЬНЫЙ АВТОМОБИЛЬ. ЕГО МОЖНО НАЗВАТЬ МОЛОДЕЖНЫМ, НО ОН ПОДХОДИТ И ДЛЯ ЛЮДЕЙ СРЕДНЕГО ВОЗРАСТА.

RAPID ОТНОСИТСЯ К КОМПАКТНОМУ КЛАССУ, НО ПРИ ЭТОМ ПРОСТОРНЫЙ САЛОН И ОГРОМНЫЙ БАГАЖНИК ОДНОЗНАЧНО УКАЗЫВАЮТ, ЧТО ЭТА ŠKODA ОТЛИЧНО ГОДИТСЯ НА РОЛЬ СЕМЕЙНОЙ МАШИНЫ. ся жестковатыми, но, в итоге, чем дальше едешь, тем больше понимаешь, насколько у них хороший профиль и набивка.

• Багажник – практичнее и больше просто не бывает.

• Крайне щепетильное внимание к мелочам – крючки, подстаканники, уплотнители – орднунг!

• Дизайн вне времени – строгий и спокойный, машина и через 10 лет будет смотреться актуально.

• Двигатель достаточно экономичен и зачастую воспринимается как более мощный, чем есть на самом деле.

ИТАК, ПО ПУНКТАМ, ЧЕМ ЖЕ ŠKODA RAPID ВЫДЕЛЯЕТСЯ СРЕДИ СВОИХ КОНКУРЕНТОВ: • Безопасность – 5 звезд по EURONCAP. • В базе системы активной безопасности – система стабилизации, а с двигателем 110 л.с. – задние дисковые тормоза.

• Отличная управляемость, в лучших немецких традициях.

• Недорогой, но качественный интерьер (немаркий, не откровенно урезанный, не скрипит, подогнан очень ровно).

• Традиционно отличная эргономика VW – все интуитивно понятно, все в нужном месте, каждая кнопочка включается с определенным усилием и звуком – никакого разброда и шатания.

• Очень удобные сидения (в автомобиле с пакетом «Динамик» сидения вообще замечательные). Поначалу они кажут-

Этот автомобиль поражает грамотно расставленными стильными акцентами в дизайне салона, а также привлекательными техническими характеристиками. Rapid – поистине, заметный представитель семейства ŠKODA! Подробности специальных предложений при покупке ŠKODA Rapid и информацию о наличии автомобилей можно узнать у менеджеров отдела продаж ООО «РАДАР Холдинг» по телефону (4932) 58-77-22, либо при личном визите в салон дилера по адресу: г. Иваново, ул. Фрунзе, 90. Официальный сайт www.radar-holding.ru

Если ŠKODA – то «РАДАР Холдинг» 37 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

КОНСАЛТИНГ

ЦЕНА НЕ С ПОТОЛКА: КАКИЕ ФАКТОРЫ ВЛИЯЮТ НА СТОИМОСТЬ ВАШИХ УСЛУГ ОБЪЕКТИВНО ОЦЕНИВАТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ И УРОВЕНЬ СВОЕЙ КОМПАНИИ – КРАЙНЕ ВАЖНАЯ ОПЦИЯ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦА БИЗНЕСА. ТАКОЙ АНАЛИЗ НЕ ТОЛЬКО ПОКАЖЕТ ВАШЕ МЕСТО НА РЫНКЕ И ОПРЕДЕЛИТ СЛАБЫЕ И СИЛЬНЫЕ МЕСТА, НО И ПОМОЖЕТ СКОРРЕКТИРОВАТЬ ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ. ИБО И ЗАВЫШЕННАЯ, И ЗАНИЖЕННАЯ ОЦЕНКА СОБСТВЕННОЙ РАБОТЫ ОДИНАКОВО ВРЕДНЫ ДЛЯ БИЗНЕСА. О ТОМ, КАК ОЦЕНИТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ КОМПАНИИ, РАССКАЗАЛ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР АГЕНТСТВА BIPLANE ЕВГЕНИЙ КАРЮК.

Евгений Карюк, исполнительный директор агентства Biplane. Образование: Уфимский государственный авиационный технический университет. В работе руководствуется правилом: «В любом бизнесе всё решают люди, даже если ваша работа построена на цифрах». Агентство Biplane специализируется на интернет-маркетинге, среди клиентов компании такие известные бренды, как Tui, «Экспедиция», Grundfos, «Шишкин лес», Legrand и др.

«Почему так дорого?» Каждая уважающая себя компания, много лет бороздящая просторы рынка, обязательно рассказывает о своем

38 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

опыте в описании преимуществ. Такой информацией хочется делиться, особенно, если возраст перевалил за первый десяток. Одни ограничиваются упоминанием об этом в разделе «О нас», другие расписывают свою эволюцию в деталях, вспоминая каждый значимый шаг на пути к успеху. Во втором варианте лучше использовать инфографику с картой или маршрутом, тогда как для первого достаточно просто написать цифру. Наше агентство недавно отметило 16-летие, и мы гордимся тем, что столько лет успешно занимаемся интернетмаркетингом, правда, акцент на этом делать не планируем. Мир постоянно меняется, появляются новые технологии и инструменты, вырастают целые сферы и направления, повышается уровень требований. Нельзя стоять на месте и упиваться прошлыми заслугами. Клиент хочет видеть высокое качество здесь и сейчас. Я не говорю о том, что нужно стыдиться возраста компании или как-то его утаивать; наоборот, сделайте годы работы вашим преимуществом, которое поможет потенциальному клиенту оценить ваш опыт и соотнести его с итоговой суммой за работу. Такой подход не гарантирует отсутствия вопросов из серии: «Почему так дорого?», но точно избавляет от снисходительных взглядов свысока. Если вы профессионалы с навыками решения самых сложных задач – это стоит хороших денег

Зачем стесняться своего успеха. Конечно, все должно быть в разумных пределах, без завышенных цен за воспоминания о былой славе и знакомстве с «тем парнем», который стоял у истоков рынка. И тут встает важнейший вопрос: как правильно оценить свои опыт, знания и компетенции – назвать реальную цифру, а не отпугнуть клиента желанием заработать больше? В поисках ответа мы прочитали много специальной литературы и практических рекомендаций от коллег по цеху. Собрали всю информацию воедино, добавили щепотку персональных данных и тщательно перемещали, получив авторский рецепт, помогающий адекватно оценить накопленный опыт.

I. Собственное видение задач клиента Многие компании избегают шаблонных решений, стараясь продемонстрировать клиенту индивидуальный подход и нестандартные способы достижения цели. Получается не у всех, но стремление тоже может вознаграждаться. Ищете новые пути, предлагаете дополнительные инструменты и всегда делаете чуть больше, чем прописано в договоре – значит, вы заслуживаете прибавки за трудолюбие и оригинальное видение, отличающее вас от конкурентов. Возможно, на первых этапах вам будет сложно объяснить клиенту, откуда взялись «дополнительные» проценты,

КОНСАЛТИНГ

но, к счастью, вам и не нужно этого делать. Я говорю о собственной системе подсчета стоимости услуг, подробности которой остаются за закрытыми дверями. Смело добавляйте от 10% сверху, если практикуете детальное погружение в проекты и не расстаетесь с мыслью о судьбе клиента после ухода из офиса.

II. Анализ конкурентов Это хорошая отправная точка для формирования стоимости услуг по конкретному направлению. Согласитесь, самонадеянно прописывать 100 000 за SEO, когда ваши коллеги по цеху со схожими опытом и компетенциями говорят о 30 000. Нужно соблюдать баланс и играть с ценообразованием с помощью дополнительной информации, которая характеризует вас как самостоятельную единицу на рынке клонов и подражателей. Погружение во внутренние процессы компании, с поиском отличительных факторов, способствует созданию уникального коммерческого предложения. В противном случае вы рискуете остаться на задворках, оправдывая поражение невнимательностью клиента к прошлым заслугам или финансовыми стимулами от конкурентов. Компании нужны ориентиры, соперники и примеры для подражания в бизнесе, чтобы трезво оценивать свое положение и ставить самые высокие цели.

III. Корректировки в связи с развитием рынка Вокруг вас большой мир, который быстро меняется, регулярно предлагая новые возможности для роста. Самые активные и внимательные успевают схватить тренд, протестировать инструмент или методику, обрастая за время работы «мясом» и расширяя границы своей экспертизы. Можно провести параллель с елкой – она смотрится хорошо и без игрушек с гирляндами, но с ними начинает сиять и радовать каждого, кто видит это многообразие. Никогда не останавливайтесь на достигнутом, не ждите на остановке авто-

бус в сторону успеха, не думайте о том, что после первых побед все устроится само собой – так не бывает. Оперативно реагируйте на окружающие события, идеи, открытия. Интегрируйте механизмы в свою выстроенную систему, это обязательная часть программы, и работайте над их совершенствованием и совместимостью с внутренними процессами. Не забудьте пересмотреть ценовую политику и стоимость ваших услуг после того, как поставите нововведения на поток. Профессиональный уровень будет расти, знания и навыки накапливаться, а опыт увеличиваться – поэтому не стесняйтесь называть серьезные суммы.

IV. Востребованные специалисты Качественные нишевые профессионалы – ваш главный ресурс в борьбе за результат и лидирующие позиции. Вы можете считать своих сотрудников потрясающими, неповторимыми, умными, но все это не имеет никакого значения, если их не хотят схантить конкуренты. К сожалению, именно такая реакция являет лучшим показателем уровня профессионализма отдельно взятого специалиста. Да, бывает охота из-за обиды, желания насолить или выключить из цепочки важное звено. Я не рассматриваю такие варианты, потому что они находятся за гранью моего понимания и относятся к редким проявлениям слабости конкурента. В основном ищут опытных лидеров, продемонстрировавших свою экспертность и качество работы, способных придать импульс и вывести компанию на новый уровень. Вы движетесь в правильном направлении, если в составе вашей команды есть люди, которые периодически получают заманчивые предложения. Главное, не забывайте – вы берете на себя ответственность за обеспечение экспертов интересными проектами и достойной заработной платой. А иначе они уйдут сами, без агитаций и промедления.

V. Изменения экономической ситуации в стране Как бы мы к этому не относились, этот пункт является важным фактором на пути к развитию бизнеса в целом. В данном случае от вас мало что зависит, но закрывать глаза на влияние общей экономической ситуации – глупо и губительно для компании. Вы не можете отрицать прямую зависимость оте­ чественного бизнеса от политических решений и изменений в законодательстве. Нужно быть готовым к своевременным корректировкам рабочих процессов и итоговой цены. Упертые и нежелающие уступать компании часто заканчивают свой путь вследствие снижения клиентского потока. Доходы падают, издержки оптимизируются, расставляются приоритеты и отсекаются второстепенные инвестиции – а тут навстречу всему этому коллапсу появляетесь вы с посылом: «Снижать стоимость не будем, все равно у нас купите». Держитесь, если ваша сфера деятельности не входит в ТОП 5 must have для бизнеса и жизни. Хорошего вам настроения. Пересмотрите свою ценовую политику, организуйте скидочные акции и специальные предложения, найдите компромисс в виде платежа в рассрочку и т.д. Такой подход поможет вам пережить сложные времена и добиться эффективности даже в условиях кризиса.

Вместо эпилога С каждым годом вы приобретаете новые навыки, добиваетесь поставленных целей, экспериментируете с форматами, тестируете технологии и инструменты, работаете над собой и совершенствуете механизмы – все это называется опытом, который приходит со временем и желанием каждого отдельного специалиста развиваться в профессиональном плане. Цените ваш труд и знания, чтобы не остаться мудрым старцем у разбитого корыта. g

39 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

ВАЖНО ЗНАТЬ

ЖАННА

ОМЕ ЛЬ ЯН Е Н КО

ТРУДНО БЫТЬ БОССОМ: ДЕСЯТЬ ФАКТОРОВ, ОМРАЧАЮЩИХ ЖИЗНЬ РУКОВОДИТЕЛЯ ЧАСТО РЯДОВЫЕ СОТРУДНИКИ ПРЕДСТАВЛЯЮТ РАБОТУ РУКОВОДИТЕЛЯ В РАДУЖНОМ СВЕТЕ. НО ЭТО ВПЕЧАТЛЕНИЕ ВО МНОГОМ ОШИБОЧНО. ВЕДЬ У ВСЕХ ПРЕИМУЩЕСТВ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ ЕСТЬ И ОБРАТНАЯ СТОРОНА, О КОТОРОЙ РЕДКО ГОВОРЯТ. Одиночество У специалиста, работающего в команде, всегда есть система поддержки. Вокруг хватает людей, которые делают точно такую же или, по крайней мере, смежную работу. Такая сеть контактов очень помогает, когда нужно найти новые идеи, услышать мнение со стороны или просто выпустить пар. Но когда вы управляете командой, вы один по определению. Если вы застряли, запутались или разочаровались, у вас чаще всего под боком нет равного товарища, к которому можно обратиться за помощью или советом. Именно из-за этого у руководителей порой возникает ощущение одиночества. Будучи руководителем, вам придется целенаправленно искать лидеров одного с вами уровня и строить собственную систему поддержки. Она вам обязательно понадобится.

Потеря навыков Скорее всего, вы получили пост руководителя, потому что хорошо выполняли работу в качестве специалиста. Но в новой роли вы фактически прекратите ею заниматься. Задача руководителя – помочь своей команде выполнить работу на высшем уровне. Вы управляете работой, вместо того чтобы делать ее самому. Как следствие, ваши навыки выполнения конкретных задач неизбежно теряются. В этом смысле опасно рассматривать должность руководителя как продвижение. По сути, это совсем другая работа. Когда вы делаете шаг в сторону управления, вы отдаляетесь от своей области знаний. Получая одно, вы теряете другое – это неизбежно.

Отсутствие быстрых результатов От специалиста компания ждет выполнения поставленных задач. Ценятся те, кто добивается результата и вычеркивает пункты из списка дел. Но руководитель управляет людьми, которые выполняют задачи. В работе руководителя превалируют два направления: • Стратегическое планирование, которое требует основательных размышлений и тщательного анализа.

• Развитие команды посредством обучения, коучинга и обратной связи.

40 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

Эти направления невозможно свести к списку задач, которые нужно просто выполнить и вычеркнуть. Часто начинающим руководителям, которые привыкли быстро выполнять задачи, в новой роли кажется, что они не приносят пользы. Это не так. Их роль необходима и важна для развития компании. Но управленческая работа больше связана с процессами. Такую работу нельзя закончить к концу дня или недели.

Ухудшение обратной связи Как правило, специалист получает обратную связь своевременно и регулярно. Сделал что-то отлично – получил признание, застопорился в проекте – порция конструктивной критики не заставит себя ждать. Когда вы работаете руководителем, получение обратной связи замедляется. Ваша работа по стратегическому планированию или развитию команды не бросается в глаза вышестоящему начальнику, в отличие от узких задач, которые выполняют специалисты. Это значит, что вы будете получать обратную связь поэтапно, а не в режиме реального времени. Подчиненным также неловко давать обратную связь руководителю. Чтобы узнать мнение сотрудников относительно вашей работы, организуйте анонимный опрос или попросите их поделиться мыслями напрямую с вашим начальником.

Необходимость принимать трудные решения Руководителям часто приходится выполнять не очень приятную работу: критиковать сотрудников и оценивать резуль-

ВАЖНО ЗНАТЬ

Эмоции окружающих Вдобавок руководителю также приходится сталкиваться с эмоциями других людей. Если у вас хорошие отношения с подчиненными, они будут выражать перед вами свое отчаяние, стресс, переживания, гнев и полный набор других эмоций. Вас ждут нахмуренные брови, льющиеся слезы и эмоциональные возгласы. Иногда все это происходит одновременно. Люди не осознают, как тяжело приходится руководителю в такой ситуации. С одной стороны, это хорошо: полезно поставить себя на место подчиненных и посмотреть на ситуацию их глазами. Но важно быть осторожным и не заходить слишком далеко. Руководителю нужно сохранять объективность, чтобы принимать качественные решения. Вы не должны позволять чужому гневу или отчаянию затуманить ваш взгляд на ситуацию. Если вы чувствуете, что приближаетесь к эмоциональному выгоранию, принимайте меры. Подумайте, что помогает вам очистить голову, посмотреть на ситуацию со стороны и избавиться от груза эмоций. Это может быть короткая прогулка, чашка травяного чая, легкая зарядка или просто время, проведенное в тишине и одиночестве. Не стесняйтесь использовать эти приемы в критической ситуации. Это необходимо, чтобы преуспеть в работе руководителя.

Постоянный самоконтроль Руководитель должен выражать свои эмоции гораздо осторожнее, чем обычный сотрудник. Рассмотрим два возможных сценария. Сценарий I. Руководитель заходит в комнату для совещаний, хлопает дверью, швыряет ноутбук на стол. У него мрачное лицо, он явно не в духе. Он говорит: «Я только что узнал, что наш бюджет на следующий год урезали на 10%. Я просто в бешенстве. Я не понимаю, зачем мы пытаемся что-то сделать. Меня уже все достало. Придется думать, на чем сэкономить…» Сценарий II. Руководитель заходит в комнату для совещаний, закрывает дверь и садится за стол. Он выглядит спокойным и серьезным. Он говорит: «Добрый день. Всем спасибо, что пришли. К сожалению, у меня плохие новости. Финансовый отдел только что сообщил, что необходимо сократить бюджет на будущий год на 10%. Честно говоря, я очень расстроен, и, скорее всего, вы тоже. Но это наша новая реальность. Я думаю, что есть варианты сокращения расходов, которые не окажут негативного влияния на нашу работу. Мне

также хотелось бы узнать ваши соображения». В обеих ситуациях сообщение, по сути, одно и то же, но передано оно совершенно разными способами. Конечно, в обоих сценариях сотрудники расстроятся. Но в первом случае они будут гораздо менее продуктивными и более обеспокоенными, нежели во втором. Люди перенимают эмоции своих лидеров. Это не значит, что руководители не могут вести себя искренне с прямыми подчиненными. Но они должны осторожно выражать свои чувства, чтобы не создавать цепную реакцию негатива и напряжения.

Меньше признания Если проект, над которым работала ваша команда, успешен, то львиная доля признания уходит сотрудникам, и это правильно. Руководители чаще аплодируют, стоя в сторонке, а не позируют в свете прожекторов. Для людей, которые недавно перешли на должность руководителя с позиции специалиста, принять это может быть непросто. Роль руководителя подойдет вам, если вы предпочитаете подбадривать команду, находясь в тени, и больше радуетесь успехам сотрудников, нежели своим собственным.

Роль защитника Во-первых, руководителю приходится защищать своих сотрудников от отвлекающих факторов, чтобы они могли сосредоточиться на выполнении работы. Он фильтрует внешнюю информацию и сортирует запросы от других подразделений. Иногда приходится практически отбиваться, чтобы дать сотрудникам возможность спокойно работать. Во-вторых, приходится брать на себя то, что никто не хочет делать. Конечно, не стоит отбирать у сотрудников их работу. Но хорошо бы показать, что вы готовы взять на себя самую неприятную задачу, чтобы помочь им, хотя бы временно. В конечном итоге именно на вас ляжет ответственность за выполнение работы, какой бы неприятной она ни была.

Перемены в отношениях с коллегами В компаниях, где принято продвигать внутренних кандидатов, сотрудники часто становятся руководителями своих друзей и коллег. Если ваша позиция в компании меняется, это неизбежно приводит к изменению межличностных отношений. Откровенные дружеские посиделки сменяются формальными беседами и обратной связью между руководителем и подчиненным. Лучший способ преодолеть эту неловкую ситуацию – взять ее в свои руки. Проясните взаимные ожидания и устройте переналадку отношений. Открывайте новую главу в вашем взаимодействии, вместо того чтобы сожалеть о прошлом. Кроме того, помните: к лидерам предъявляют более высокие требования, нежели к простым сотрудникам. Так что придется держать марку как в рабочее, так и в свободное время. g

41 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

Источник: «Блог Мегаплана».

таты их работы, разрешать конфликты и порой принимать решения, которые не понравятся коллегам. Разумеется, неприятно сообщать сотруднику о том, что он совершил ошибку и что его работа никуда не годится, даже если понимаешь, что критика пойдет на пользу сотруднику в дальнейшем. Но будучи руководителем, приходится делать сложные вещи, несмотря на свои чувства.

БЛАГОЕ ДЕЛО

М А Р ИНА

МОС К А Л Е ВА

ПОДЕЛИЛИСЬ ДОБРОМ ПОЗДНИЙ ВЕЧЕР. ТРАПЕЗНАЯ NIMLOFT ЗАВАЛЕНА ПАКЕТАМИ И КОРОБКАМИ. УЖЕ СТОЯТ ВЕШАЛА ДЛЯ ОДЕЖДЫ, И ПОЛТОРА ДЕСЯТКА ЧЕЛОВЕК ПЫТАЮТСЯ СИСТЕМАТИЗИРОВАТЬ ВСЕ, ЧТО ГОРОЖАНЕ ПРИНЕСЛИ НА БЛАГОТВОРИТЕЛЬНУЮ БАРАХОЛКУ «ДЕЛИСЬ ДОБРОМ, ИВАНОВО». Я НЕ ПЕРВЫЙ ЧАС СТОЮ ЗА ГЛАДИЛЬНОЙ ДОСКОЙ, НОГИ ОТВАЛИВАЮТСЯ, НО СКАЗАТЬ ОБ ЭТОМ НЕВОЗМОЖНО, ПОТОМУ ЧТО ОСНОВНЫЕ ОРГАНИЗАТОРЫ – ДИРЕКТОР ФИЛИАЛА ПАО МТС В ИВАНОВО ОЛЕСЯ АЛЕКСЕЕВА И ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ФОНДА «ДОБРАЯ НАДЕЖДА» АННА КОЖИНА – НА НОГАХ УЖЕ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ. РЯДОМ ВОЛОНТЕРЫ ИЗ КОМПАНИЙ МТС И «МЕГАФОН» ДРУЖНО СОБИРАЮТ ПРИМЕРОЧНЫЕ КАБИНКИ. ЖИЗНЬ КИПИТ, И, ПОЖАЛУЙ, ИМЕННО В ЭТОТ МОМЕНТ ПРИХОДИТ ПОНИМАНИЕ – ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО БОЛЬШОЕ И ВАЖНОЕ ДЕЛО, КОТОРОЕ ОБЪЕДИНЯЕТ ЛЮДЕЙ.

Благая цель Все затевалось для того, чтобы восемь детей с ДЦП (Лука, Никита, Варя, Олег, Тимур, Даниэль и Полина) смогли поехать на реабилитацию в Крым. Изначально сбором средств занимается благотворительный фонд «Добрая надежда». Билеты на самолет туда и обратно уже куплены, в рамках благотворительной барахолки организаторы планировали собрать средства на оплату проживания детей и их мам. Идея провести барахолку принадлежит директору филиала ПАО МТС в Иваново Олесе Алексеевой. До недавнего времени она работала в Москве. Там она является одним из организаторов благотворительной ивент платформы «Делись добром», которая и начала проводить похожие мероприятия, собирая средства для детского хосписа «Дом с маяком», где находятся неизлечимо больные дети. Это единственный детский хоспис в стране, и потребность в деньгах у него очень большая. Всего

42 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

с ноября 2016 было проведено 4 барахолки, общий сбор превысил 6 млн рублей. В Иванове на такие сборы не замахивались. Но это тот случай, когда ценен и важен каждый рубль. Основную часть вещей, которые заняли свое место на вешалах, составило то, что принесли сами ивановцы. Блузки, платья, трикотаж, верхняя одежда,

пиджаки. Часть вещей приехала из Москвы – от постоянных участников барахолок. Отдельно разместили аксессуары – украшения, шарфы, шапки.

Очень помогли и предприниматели: типография «А-Гриф» напечатала листовки и ценники, «Мистер Постер» – пресс-волл, магазин «Комиссионная лавка» дал все вешала и зеркало. Одежда и обувь от интернет-магазина «Одежда-Мастер» сделали едва ли не основную выручку, фирма «AliceТекстиль» предоставила комплекты постельного белья, общественное движение «Обнимаю сердцем» – пледы и КПБ для детей, «Эконика» – обувь. Огромное количество партнеров предоставили призы для беспроигрышной лотереи: к примеру, разыгрывались сер-

БЛАГОЕ ДЕЛО

тификаты в языковой центр «ISpeakCity», рестораны «Огонек» и «Золотое руно», отель «Частный визит» (и еще много вариантов), а также игрушки и лего от развивающего центра «Сёма», украшения и приятные мелочи. Перечислить всех, кто помогал, просто невозможно…

Как это было В день мероприятия на NIMLOFT почти всегда было многолюдно. Лотерея шла весело: кто-то шумно выражал надежду выиграть сертификат «на брови» (почему-то приз привлекал мужчин), кто-то скандировал «Отель! Отель!». Кстати, сертификат в «Частный визит» никто не выиграл, и он, возможно, будет отправлен в Москву на следующую барахолку. Настроение создавали выступления детских коллективов – «Оперение» и «Ассорти», кофе и чай от кафе «Щастье», пирожки от Булошной Марьи Коврижкиной и т.д. Работала детская зона от развивающего центра «Сёма». Ну а вечером гостей ждало выступление групп Blak Velvet и Cool Jam. Отдельная благодарность организаторов – «Центру музыки» за предоставленную аппаратуру. Без нее концерт группы Cool Jam просто не состоялся бы.

Продажи шли до самого последнего момента, даже когда стало понятно, что всей нужной суммы, увы, не собрать.

Что в итоге По результатам барахолки собрано 114 596 рублей. Это меньше, чем нужно, и организаторы уже строят дальнейшие планы. Естественно, мы спросили о впечатлениях. «Впечатления у меня двоякие, – отмечает Олеся Алексеева. – С одной стороны, очень здорово, что мы это сделали. Приятно удивила активность малого бизнеса Иванова, люди с удовольствием откликались на призыв стать партнерами мероприятия. С другой стороны, средств мы собрали меньше, чем рассчитывали, и это накладывает негативный отпечаток. Мне было странно наблюдать, как люди активно разбирают китайские новые вещи за 100 рублей, при этом даже не подходят к итальянским вещам очень хорошего качества, но б/у. Это дало повод задуматься о смене формата мероприятия в будущем. Но в целом все здорово. Начало положено, будем продолжать». «Я очень вдохновлена мероприятием, откликом нашего бизнес-сообщества, – добавляет Анна Кожина. – Практически никто из тех, к кому мы обратились, не отказал в помощи и участии. Часто это были совершенно незнакомые люди, телефоны которых мы находили в ин-

тернете, звонили, просили и они с готовностью соглашались помочь. Это чудо просто! Самым сложным было находиться на ногах в течение трех дней по 12 часов, когда разбирали одежду, вешали ценники, гладили, развешивали, а затем на самом мероприятии. Нас было много, но и объем был большой. Мы бесконечно благодарны тем, кто был с нами в эти дни. Сейчас требуется еще как минимум 69 000 рублей, чтобы оплатить счет по проживанию и питанию детей с мамами на реабилитации. Но это был опыт. Мы поняли, что нужно нашему ивановскому посетителю, чем он отличается от московского, на что нужно делать упор». Организаторы намерены продолжать работу, искать новые форматы мероприятий.

И все-таки цель – поездка на реабилитацию для детей с ДЦП – стала намного ближе. И это пусть небольшая, но важная помощь семьям, жизнь которых – непрерывный труд. g

Особая благодарность волонтерам, работавшим на мероприятии. В их числе были мамы некоторых особенных детей, для которых и собирали деньги. Очень помогла уполномоченный по правам ребенка в Ивановской области Татьяна Петровна Океанская, от ее волонтерского отряда было 7 человек, часть людей присоединилась к мероприятию, прочитав о нем в интернете.

43 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

ЕПАРХИЯ

ОТ СМЕРТИ К ЖИЗНИ В НАШЕЙ ЖИЗНИ ГОРЕ И РАДОСТЬ ПЕРЕПЛЕТАЮТСЯ. ПОДГОТОВИТЬСЯ К ИСПЫТАНИЯМ НЕВОЗМОЖНО. НО КАК ПЕРЕНЕСТИ ИХ? ОБ ЭТОМ МЫ ПОГОВОРИЛИ С ИЕРОМОНАХОМ МАКАРИЕМ (МАРКИШЕМ), ПРЕДСТАВЛЯЮЩИМ ОТДЕЛ ПО ВЗАИМООТНОШЕНИЯМ ЦЕРКВИ С ОБЩЕСТВОМ И СМИ ИВАНОВО-ВОЗНЕСЕНСКОЙ ЕПАРХИИ РУССКОЙ ПРАВОСЛАВНОЙ ЦЕРКВИ.

– Отец Макарий, наверное, не ошибусь, если скажу, что в марте для всех родителей огромным потрясением стало известие о гибели детей (и взрослых, конечно, тоже) на пожаре в ТЦ «Зимняя вишня» в Кемерово. Хотелось бы узнать ваше мнение о том, как относиться к такому событию.

– Относиться к нему следует вполне определенно: как к совершившемуся факту. И это вовсе не отговорка и не юридическая «формула», а необходимое напоминание о мире, в котором мы живем, и ясное руководство к действию. Два противоположных заблуждения нередко сходятся вместе, но не устраняют друг друга, а только хуже запутывают дело и мешают увидеть истину. Так и в данном случае. Непростительная ошибка, – у кого по незнанию, у кого по всезнайству – что в христианстве главенствует страх и нет

44 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

места радостям жизни; но столь же непростительная – что для христианина смерть якобы не существует, что о смерти надо забыть… Память смерти столь же естественна для нормального человека, сколь память о родине, о матери с отцом, о детях. Больше того: мысль о смерти способна примирить враждующих, освободить сердца людей от зла, гнева и греха, сообщить им трезвость, покаяние, доброту и заботу о ближнем. Однако в силу нашего несовершенства, в силу наших внутренних дефектов и внешних условий (условий весьма благоприятных, в отличие от наших братьев и сестер на Украине, не говоря о Ближнем Востоке, Святой Земле, Центральной Азии, Африке…) эта трезвая память исчезает у нас под натиском суеты. …И тогда смерть напоминает о себе. Жёстко, а подчас и жестоко (заметим, это одно и то же русское слово). Особенно жестоко, когда погибают дети.

– Получается, что детей совсем нельзя оставлять без присмотра? Что об этом говорит Церковь?

– Не стоит ждать от Церкви пошаговых инструкций по уходу за детьми: тем более что все дети разные, и условия, в которых они находятся, столь же разнообразны. Но нельзя открывать дверь параноидальным страхам, неврозам и мучительным семейным конфликтам. Церковь напоминает нам о классической мудрости, в полной мере усвоенной христианством: о здравой мере.

– Есть много мест, где наши дети так или иначе находятся одни – дет-

ские сады, школы, учреждения допобразования и так далее. Везде быть с ними мы не можем. Тем более, родители фактически должны воспитать детей, чтобы они могли быть самостоятельными. Как же быть?

– Вы совершенно правы! Ограничивая сверх здравой меры детей и подростков в самостоятельности, в их социализации, адаптации к условиям окружающей жизни, мы, старшие, причиняем им колоссальный вред. А мера в свою очередь определяется по трезвому рассуждению, по живому опыту, общему и персональному. Примеры бесчисленны, один важнее другого. Когда в тихом, спокойном дворе бабушка вопит на ребенка истошным голосом: «Машина!! Быстро сюда! Я тебе задам!…», она (а не ребенок) заслуживает строгого наказания. А вот если показать тем же детям броский, запоминающийся ролик о том, как школьники на велосипедах выезжают на проезжую часть городской магистрали, это может реально послужить спасению их жизни.

– Вот что меня мучает: большинство погибших было в кинозалах, двери которых были заперты. Оставим в стороне рассуждения о том, правильно ли запирать дверь в этом случае. Но получается, что кто-то «эвакуировался» из торгового центра, зная, что у него в кармане ключ от зала, где заперты люди. И не открыл сам, и не поднял тревогу, не сообщил спасателям. Как оценить такой поступок?

ЕПАРХИЯ

– Не надо мучиться: нельзя допускать злу этой жизни терзать нашу душу. Но и нельзя делать выводы о конкретных поступках конкретных людей в отсутствие бесспорных и беспристрастных свидетельств. Исследование и оценка таких свидетельств предоставляется не соцсетям, не журналистам и не активистам под воздействием скорби, гнева, возмущения и тому подобных эмоций. Это задача суда, действующего по закону. Мы очень склонны об этом забывать: нам не хватает правового сознания, основы здорового общества и стабильного государства. Иным представляется, что для победы над злом «надо просто всем быть хорошими, честными и добрыми», – но это не более чем глупая фантазия, а вернее сказать, бесовская ловушка. Наша способность к восприятию Божественной благодати укоренена в правовом сознании, в готовности и способности следовать закону. Говоря практически, если бы с самого начала были соблюдены требования закона, то не было бы трагедии: даже случись пожар в общественном здании, он не привел бы к гибели людей.

– По сути, предыдущий вопрос можно трактовать даже шире. Всегда есть люди, которые по должности в определенной ситуации отвечают за других. Инструктор по туризму в походе (вспомним случай в Карелии), охранник в школе, учитель и так далее. Могут ли они оставить пост в критический момент? И насколько правильно обвинять в данном случае собственника здания, есть ли его ответственность?

– Такая постановка вопроса лишний раз акцентирует вывод о следовании закону. Каждый их нас отвечает за свои действия перед Богом и людьми – но в любой сложной ситуации всегда возникают противоречивые побуждения и требования… Поэтому так важно, чтобы нормы закона были свободны от противоречий; поэтому так необходи-

ма скрупулезная работа законодателей и юристов, совершенствование законодательства на всех уровнях. Полезной и отрезвляющей иллюстрацией сказанному служат сообщения о злоупотреблениях и жульничестве, вызванных кемеровской трагедией: «Масштабные проверки пожарной безопасности торгово-развлекательных центров начали использовать злоумышленники. Они приходят в торговые центры, учреждения с массовым пребыванием людей, в жилые дома и, запугивая штрафами и другими санкциями, навязывают системы противопожарной защиты помещений, а также путем вымогательства денег обещают «решить» вопросы пожарной безопасности объекта», отмечает ГУМЧС. В условиях здравой юридической системы, которой могут похвастаться многие зарубежные страны, любая попытка такого рода привела бы виновного к полному финансовому краху и очень длительному сроку лишения свободы.

– В соцсетях прошла информация о том, что несколько мам погибших детей покончили с собой. Понятно, что церковь осуждает самоубийства. Как найти силы жить, удержаться от страшного шага?

– Я не нашел этому подтверждения. Но о соцсетях было сказано выше: их пытаются использовать как средство атаки на наше правовое сознание и на гражданское общество в целом. Все помнят, что на следующий день после пожара в тех же соцсетях распространили «информацию» про сотни погибших, про обман со стороны властей, призывы к протестам и насилию и т.п. Не надо объяснять, кто и зачем финансирует эту деятельность. Противник бьет туда, где больнее, наносит удар по тем, кому хуже всех. Что ж! В результате у нас вырабатывается здоровое отношение к соцсетям, а именно: собаки лают, ветер носит.

– Такие события – всегда испытание для веры. Люди, которые потеряли близких, безутешны. Осо-

бенно, те семьи, где погибли дети. В чем можно найти утешение в такой ситуации? И как выразить сострадание и сопереживание близким погибших?

– Источники самых разных религиозных традиций, от надписей египетских пирамид до сочинений русских философов, свидетельствуют об одной и той же глубокой истине: человек – это его вера. Тем самым испытание веры становится испытанием личности; личность же уникальна, неповторима. Потому и для утешения, и для сострадания, далеко не всегда можно найти универсальное выражение. Есть, однако, и общий взгляд на смерть, общепонятный голос, хоть и тихий, но слышный и внятный всем. В продолжение недавних пасхальных дней, привожу стихи одной замечательной женщины, нашей соседки: Под сенью лип и елей вековых С пасхальным пеньем обхожу

могилы, Приветствуя и ближних, и чужих, И тех, кого имен не сохранила. Где крест, а где над холмиком –

звезда, И все лежат в одной земле

Господней: Дерзну ли я до общего Суда Из них кого-то осудить сегодня?... Я – то же вещество, земля и персть, В руках Творца податлива,

как глина, Его дыханьем содержима днесь, А завтра тоже этот мир покину. Покамест я еще живу, свою Несу вам, братья, радостную песню. Тропарь пасхальный вторит

соловью: Христос воскрес!

А с Ним и мы воскреснем.

– Кто сейчас должен извлечь урок из этой трагической истории?

– Каждый из нас, без исключения: «Надо готовиться к смерти так, как готовятся к жизни». Беседовала Марина Парийская

45 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

СВЕТСКАЯ ХРОНИКА

«БЛОГЕР ГОДА» ШАГНУЛ ЗА ПРЕДЕЛЫ РЕГИОНА КАК ПИШЕТ В СВОЕМ БЛОГЕ (А ГДЕ ЖЕ ЕЩЕ?), ОДИН ИЗ ОТЦОВ-ОСНОВАТЕЛЕЙ ПРЕМИИ «БЛОГЕР ГОДА» В ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ МИХАИЛ ШОР, ИСТОРИЯ ЭТОГО КОНКУРСА СТАРТОВАЛА В 2011 ГОДУ. С ТЕХ ПОР ЧИСЛО УЧАСТНИКОВ НЕУКЛОННО РАСТЕТ, КАЖДЫЙ ГОД ПОЯВЛЯЮТСЯ НОВЫЕ ИМЕНА И НОМИНАЦИИ. В ЭТОМ ГОДУ В ОРБИТУ ПРЕМИИ БЫЛИ ВОВЛЕЧЕНЫ БЛОГЕРЫ ВСЕГО ЦФО. Генеральным партнером седьмой ежегодной Премии «Блогер Года. Центр России» выступил «Ростелеком». В конкурсе приняли участие более тысячи блогеров и журналистов из всех регионов Центрального Федерального округа. Церемония награждения победителей, которая состоялась в «Шереметев Парк Отеле» в Иванове, собрала более 400 гостей. В зале «Ростелеком» обеспечил беспроводной бесшовный доступ в интернет на скорости до 100 Мбит/с. Александр Абрамков, вице-президент – директор МРФ «Центр» ПАО «Ростелеком»: «Мы с удовольствием поддержали конкурс, который ставит целью поднять качество печатного слова. Для нас это возможность заявить журналистам и блогерам, что «Ростелеком» всегда готов к сотрудничеству. Уверен, что мы будем поддерживать Премию и в дальнейшем». Михаил Шор, организатор Премии «Блогер Года. Центр России»: «В 2018 году «Блогер Года» шагнул за привычные границы. Конкурс набрал такую популярность, что мы приняли решение пригласить к участию не только блогеров, но и журналистов со всего Центрального федерального округа. Таким образом Премия охватила все возможные источники информации – от микро– и видеоблогов до профессиональных статей и телепрограмм». В следующем году, обещает Михаил Шор, Премия станет БОЛЕЕ ЛУЧШЕ (как выразилась бы Света из Приволска). g

46 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

СВЕТСКАЯ ХРОНИКА

Победители премии Премии

«БЛОГЕР ГОДА. ЦЕНТР РОССИИ»: Facebook Года – Юлия Самсоненко https://www.facebook.com/profile. php?id=1339652269 Блогиня Года – Мария Прохорова https://www.instagram.com/masyapro/ Видеоблог Года – Дед Архимед https://www.youtube.com/channel/ UCcO762BN2bx6tyw_VlsDagw «ТыжМать Года» – Анна Любимова https://www.instagram.com/anna_lyubimova_/ Бизнес-блог Года – Гараж 13 https://www.instagram.com/garag_e_13 Микроблог Года – Евгений Рехтер https://twitter.com/evgenyrekhter Тематический Блог Года – Ксения Кулемина-Заруцкая https://www.instagram.com/kseniazaruckaia.iv/ Голос гражданского общества – Дмитрий Шелякин https://twitter.com/D_Shelyakin Инстаграм-блог Года – Анна Жукова https://www.instagram.com/rousse.ann/ Политик Года – Станислав Воскресенский https://www.instagram.com/voskresenskiy_ss Фитнес-блог Года – Ирина Коверкова https://www.instagram.com/ira_kei Вкусный Блог Года – Дарья Вавилова https://www.instagram.com/vavilovadaria/ Блог Года – Василий Никитинский Никитинский.ЖЖ.РФ Открытие Года – Пари Люмин https://vk.com/club151021746 Лучший новостной материал Центра России – Юлия Королева (Тула) Лучший онлайн лонгрид Центра России – Екатерина Коренькова (Курск) Лучший ТВ-сюжет Центра России – Юлия Комкина (Курск) Лучшая статья Центра России – Татьяна Алексеева (Тула) Лучший Радиосюжет Центра России – Татьяна Лот (Белгород) Лучший журналист Центра России – Екатерина Коренькова (Курск)

47 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

48 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

53 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4

54 Ивановский Бизнесъ журнал АПРЕЛЬ № 4