Ивановский бизнесъ 11 ноябрь

Люкс Оптика – 15 лет успешной работы!

7

EURASIATM. Высокотехнологичное здание за четыре месяца

32

#11 2014

22

Сбербанк в поддержку российского экспорта

38

15 простых способов малобюджетного продвижения компании

44

Автолизинг. Не сбавляя оборотов

Александр Насонов:

«Мы хотим открыто и честно говорить о существующих проблемах охранного бизнеса и вырабатывать пути решения совместно с заинтересованными в этом госструктурами и компаниями» ПОДРОБНОСТИ НА СТР. 4-6

Скачай эл.версию журнала

содержание

В НОМЕРЕ: 4 9 14 24 30 38 50 60

Александр Насонов:

«Мы хотим открыто и честно говорить о существующих проблемах охранного бизнеса и вырабатывать пути решения совместно с заинтересованными в этом госструктурами и компаниями»

Событие

Люкс Оптика – 15 лет успешной работы! Персона

От локального бизнеса с нулевыми инвестициями до ведущего российского производителя промышленного оборудования Персоны и компании

Кофейный экстрим Компании

Как новой технологии пробиться на рынок коммунальных услуг Маркетинг

15 простых способов малобюджетного продвижения компании Опыт ведения бизнеса

Теория обмана, или как распознать ложь в ходе проведения деловых переговоров Ретроспеткива

Охотный ряд

2 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

Учредитель: ООО «Ивановский Бизнес» Директор: Елена Ковалева Главный редактор: Сергей Драныгин Выпускающий редактор: Ксения Селезнева Верстка, дизайн: Наталья Лабунская Фотограф: Сергей Насонов Адрес редакции: г. Иваново, ул. Панина, д. 26А, тел. (4932) 90–20–90.

E–mail: sdbiznes@mail.ru, ivbizmag@yandex.ru За содержание рекламных материалов редакция журнала «Ивановский Бизнесъ» ответственности не несет. Любая перепродажа информации, опубликованной в журнале «Ивановский Бизнесъ», изготовление продуктов коммерческого использования, перепечатки и т.д. допускаются только с письменного разрешения редакции.

Ссылка на журнал «Ивановский Бизнесъ» обязательна. Свидетельство о регистрации СМИ выдано Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Ивановской области ПИ №ТУ 37–00164 от 29.11.2011. Рекламное СМИ. Распространение: административные органы власти города Иванова, предприятия, организации, банки, торговые центры, бизнес– и фитнес– центры, салоны красоты, рестораны, на стол руководителям компаний, электронная рассылка, возможность скачивания электронной версии журнала пользователями социальных сетей и терминалов ЗАО «ГПС» Подписано в печать: 24.11.2014 г. Заказ № 133737. Тираж 3 000 экз. Выходит ежемесячно. Распространяется бесплатно. Отпечатано в типографии «А–Гриф», г. Иваново, ул. Красной Армии, 7а, тел.: (4932) 936–940

колонка редактора

Бизнес с Китаем. На что стоит обратить внимание В ноябрьском выпуске мы продолжаем тему Китая. Все члены команды вернулись из деловой миссии в Поднебесную, пребывающие в хорошем настроении, с переполняющими эмоциями от осуществления намеченных целей. Очень радует, что мы смогли качественно организовать деловую поездку на Кантонскую выставку, где были представлены производители товаров со всего Китая. Многие участники нашей поездки съездили с пользой для своего бизнеса. Предприниматели из Иваново познакомились с новыми товарами и технологиями, нашли контакты потенциальных поставщиков, появился опыт переговоров. Строить бизнес с другой страной – всегда непросто. Еще сложнее строить бизнес со страной, о которой вам известно очень и очень мало. На что же стоит обращать свое внимание при создании бизнеса с Китаем?

Поиск хорошего поставщика – это один из самых остро стоящих вопросов, который вам просто необходимо ешить в первую очередь. Искать поставщика можно разными способами. Самый распространенный, но не самый лучший, - это поиск через интернет. Хорош он тем, что можно найти производителя или продавца, не выходя из собственной квартиры. Плох тем, что вы не видите вживую ни производителя, ни его товары. А верить картинкам можно далеко не всегда. Второй способ – посещение международных выставок. Здесь можно ознакомиться с образцами продукции, пообщаться с представителями китайской компании, заключить договора. Третий вариант – самый верный, но самый сложный. Речь идет о самостоятельной поездке в Китай. Там на месте вы сможете найти производителей, посетить само производство, оценить объемы, изучить сырье и готовую продукцию. Основная сложность даже не в деньгах, необходимых на поездку, а скорее в незнании языка. Но сегодня это уже не проблема. Можно заранее найти в нужном районе Китая переводчика, который будет компетентным в той или иной специфике вашего товара, и сможет подобрать вам поставщиков.

Конечно, несомненным фактором при выборе товара всегда и везде была цена и качество. Не стоит заказывать партию товаров у первого попавшегося поставщика. Пусть даже он имеет положительные рекомендации. Причина проста – всегда можно найти аналогичный товар по более привлекательной цене. Этим и знамениты китайские производители и поставщики. Можно купить интересующий товар в одном и том же исполнении, но по совершенно разным ценам. Причем разбег цен может быть весьма внушительным – от нескольких десятков до нескольких сотен долларов. Учитывайте это и ищите выгодные предложения. Также стоит обратить внимание на размеры компании и сроки производства. В Китае немало мелких компаний, которые могут предложить хорошую продукцию по привлекательной цене. Но у них есть один недостаток. Они не могут произвести больше, чем это физически возможно. Если они делают 10 тысяч телефонов в месяц, а вам нужно 50 тысяч единиц продукции, вы вряд ли сможете долго работать с таким поставщиком. Хоть даже он предложит вам отличную стоимость и приятные условия. Учитывайте максимально возможные объемы производства компании. Иначе, поставки товара могут затянуться.

А ваши клиенты вряд ли захотят долго ждать. И уйдут к конкуренту. Еще одним важным моментом является постоянный контроль китайского поставщика. Специфика бизнеса с Китаем такова, что почти на каждом этапе, будь то отгрузка товара или оплата, просто необходимо давление с вашей стороны. Стоит вам только расслабиться, и поставщик может запросто задержать партию, за которую вы полностью рассчитались. Или доставить вам бракованную продукцию. Поэтому необходим постоянный контроль с вашей стороны. Естественно, сами вы вряд ли сможете ездить в Китай перед каждой загрузкой контейнера. Но найти там доверенного человека, который за отдельную плату будет контролировать китайских партнеров, вполне можно. Конечно, существует немало вопросов, на которые стоит обратить внимание при ведении внешней экономической деятельности, но это совсем другая тема, которую мы осветим в ближайших выпусках журнала. Бизнес с Китаем может принести вам финансовую независимость, новые хорошие знакомства и сотни отзывов довольных клиентов. Но вы должны постоянно держать ситуацию под контролем и никогда не расслабляться. С уважением, главный редактор Сергей Драныгин

3 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

герой номера

КСЕ НИЯ СЕЛЕ ЗНЕВ А

Александр Насонов: «Мы хотим открыто и честно говорить о существующих проблемах охранного бизнеса и вырабатывать пути решения совместно с заинтересованными в этом госструктурами и компаниями». Охранному бизнесу РоссиИ чуть больше 20 лет. За это время некогда ЧОПы выросли в самостоятельную, успешную сферу деятельности. Однако, несмотря на быстроту развития рынка охранных услуг, у этого направления бизнеса есть немало серьезных проблем, с которыми сталкиваются руководство компаний. О перспективах направления, его проблемах и развитии охранного бизнеса в регионе мы поговорили с руководителем одной из старейших охранных компаний города – охранного предприятия «Тауэр» Александром Насоновым.

Александр Насонов, доктор делового администрирования, президент компании Тауэр, руководитель комитета по безопасности предпринимательской деятельности торгово-промышленной палаты Ивановской области, официальный представитель МАААК в Ивановской области.

– Александр Вячеславович, как изменилась ситуация на рынке охранных услуг за годы вашей работы в регионе?

– Мы стояли у истоков охранного бизнеса нашего региона, остались и продолжаем развиваться. Сегодня «Тауэр» – это объединение структур безопасности. И нам важно, что охранная деятельность за 20 лет работы состоялась как бизнес. И сейчас на рынке лидируют компании, которыми руководят люди с предпринимательским мышлением, что дает им возможность развиваться. Это, прежде всего – бизнес-услуга, а услуги должны быть востребованы.

– Вы говорите «должны быть», т.е. вы ощущаете неполную востребованность своих услуг?

– Дело в том, что, к сожалению, не все наши предприниматели идут в ногу со временем. Ведь охранные системы – это

4 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

своего рода программное обеспечение, которое если не обновлять, то не будешь успевать за конкурентами, а-то и вовсе уступишь им, или уйдешь с рынка. О чем я и говорю, что если предприниматель развивается, то он успешен. Конечно, ты можешь повесить амбарный замок на склад, и не спать ночами, нервничать. А можешь поставить современную сигнализацию и пультовую охрану и быть спокойным за свой бизнес. Современный руководитель должен думать о развитии своего бизнеса, а не об охране склада. К сожалению, в нашем городе много компаний, решили, что «амбарный замок», образно выражаясь, решит их проблемы охраны. Это не правильно. Тех систем охраны, которые ставят большинство руководителей, зачастую явно недостаточно. Поэтому мы часто проводим ликбезы, даем минимальные наборы знаний правил безопасности бизнеса. Каждому нашему клиенту мы предоставляем полную информацию о том, какой комплекс охранных услуг нужен его бизнесу, независимо от того использует ли он все наши рекомендации, или нет. Другой же вопрос и проблема в том, что сам персонал охраняемых объектов относится к безопасности беспечно, закрывая датчики сигнализации коробками, тем самым создавая преграду сигналу тревоги. Владелец бизнеса думает, что все защищено, а на деле, когда происходит хищение, сигнализация из-за закрытых датчиков не срабатывает, охрана на тревожный сигнал не выезжает. Кого винить в такой ситуации? Персонал пожимает плечами, т.к. не был проинструктирован и информирован о том, где можно, а где не стоит ставить злополучные коробки. Многие забывают и об информационной безопасности своего предприятия. Во многих компаниях до сих пор абсолютно любой сотрудник может спокойно пройти в зоны, в которые, по большому счету, заходить может только ограни-

герой номера

ченное число лиц, к примеру, в бухгалтерию или серверную. Так быть не должно. Находить такие слабые места, проводить аудит состояния безопасности компании должны специалисты сторонних организаций, которые выявляют основные и второстепенные проблемы, связанные с безопасностью, и определяют план по их устранению. Ведь бизнес нуждается как во внешней безопасности, так и во внутренней – кадровой безопасности, о которой предприниматели забывают позаботиться.

– Можно ли говорить о развитии охранного бизнеса в нашем регионе?

– Что касается нашей компании, с гордостью могу сказать, что спектр охвата наших услуг с каждым годом расширяется. Количество охраняемых объектов растет, но не в том темпе, в котором работают соседние регионы. Компании, заинтересованные в собственном развитии – развиваются самостоятельно, технически оснащаясь, обучая персонал и прочее. Но хотелось бы, чтобы развивался регион, приходили новые компании, строились предприятия, производства. Будет расти инвестиционная привлекательность региона, будет развитие во всех направлениях бизнеса. А у нас, к сожалению, зашкаливает строительство торговых центров, а не производственных площадок.

– Самые большие проблемы, с которыми сталкивается охранный бизнес сегодня?

– Наверное, с демпингом на рынке услуг сталкивается не только охранный бизнес. Множество предприятий на рынке, стараясь укрепиться, предлагают услуги по очень низкой стоимости, используя наемных работников низкой квалификации. Но с другой стороны, на фоне таких компаний у нас появляется возможность в очередной раз подтвердить свою превосходство, показать свои услуги более высокого каче-

Для справки По состоянию на 1 января 2014 года в Российской Федерации фактически оказывают охранные услуги 23 676 частных охранных организаций. Статус частного охранника имеют 689 000 граждан РФ. Из них в прошлом являлись сотрудниками органов внутренних дел 96 600 человек, внутренних войск МВД России 10 100 человек, органов безопасности 8 400 человек, других правоохранительных органов – 7 300 человек, военнослужащих Министерства обороны – 37 300 человек. Услуги по подготовке и повышению квалификации частных охранников, детективов и руководителей охранных структур оказывают около 400 негосударственных образовательных учреждений (НОУ). В общей сложности в частном охранном бизнесе занято более миллиона российских граждан.

ства. Но и, конечно же, основная проблема охранного бизнеса сегодня – это несовершенство законодательства. Наша деятельность регламентируется множествами постановлений и нормативными актами, многие из которых до сих пор не приняты. И в этой сложной обстановке приходится работать не только нам, но и контролирующим нас органам. Поэтому мы не упускаем возможности участвовать в различных конференциях, семинарах и координационных советах, где решаются вопросы глобального масштаба, связанные с охранной деятельностью не только нашего региона. А также непрерывно работаем над повышением качества предоставляемых услуг.

– Вы говорите, что большая часть наших предпринимателей попросту не образована в вопросах охраны своего бизнеса. Можете ли вы сказать, что «Тауэр» идет в ногу со временем, с технологическим развитием?

– Наша охрана все больше уходит в технологии. И мы следим за развитием рынка охранных структур. Мы работаем в крупных программах, позволяющих нам предоставлять, а клиентам получать услуги не только на территории области, но и по всей России. Это очень интересные программы, например помощь в нестандартных ситуациях за рубежом, есть предложение «Экстренная помощь», особенно популярное для родителей, у которых дети-школьники. Или федеральная программа по мониторингу автотранспорта «Зеленый коридор», сопровождение грузов в пределах РФ, охрана объектов с постановкой на ПЦН в городах Иваново, Кинешма, Родники, Шуя. Интересны тенденции программного обеспечения пультовой охраны, внедрения новых систем и пр. Таким образом, охрана становится все более и более технологична. И я с полной ответственностью могу заявить, что компания «Тауэр» – это современная охранная структура, отвечающая за те функции, которые она на себя возлагает. Это клиентоориентированное, технологичное предприятие, выполняющее все задачи, прописанные в договоре с клиентом.

– А можете перечислить все виды услуг, оказываемые вашей компанией? Объединение структур безопасности «Тауэр» может предложить следующие виды услуг: – проектирование, монтаж и обслуживание охранно-пожарной сигнализации и средств видеонаблюдения; – охрана объектов с постановкой на пульт централизованной охраны; – охрана по тревожному сигналу; – сопровождение материальных ценностей по территории РФ; – вооруженная физическая охрана; – VIP-охрана; – Межрегиональная программа «Экстренная помощь»; – Межрегиональная программа «Зеленый коридор»; – информационная безопасность; – предоставление опытного адвоката.

5 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

герой номера

Достижения:

На данный момент компания «ТАУЭР» является членом Мировой федерации бизнеса (WORLDCOB).

WORLDCOB является ведущей бизнес организацией, которая занимается поощрением развития и роста более 3000 компаний из 100 стран. Она определяет и способствует росту наиболее выдающихся компаний и бизнесменов в мире (участвовали на мероприятиях в Дубае и Ганалулу). На международных конвенциях B.I.D. в Нью-Йорке компания «Тауэр» получила награду IQS «International Quality Summit» в категории «Бриллиант», показав твёрдую приверженность к совершенствованию своей работы и достижению лидирующей роли в деловом мире. Главная цель этого международного события – публичное признание стремления к качеству предприятий различных отраслей производства и сфер услуг из 178 стран мира. Престиж премий B.I.D. подтвержден успехами ведущих мировых компаний, вкладывающих свои ресурсы и усилия в постоянное улучшение, превосходство и инновации. Некоторые из компаний, получившие награды B.I.D., достигли высочайшего уровня качества в своем секторе (такие, как РАО ЕЭС РОССИИ, НИИ Космических Систем ГНПТС им. Хруничева, TOYOTA, NOKIA). Также компания имеет Cертификат каче-

ства «International Quality Certificate» Швейцарского Института Стандартов Качества (SIQS). Сертификата качества «SIQS» подтверждает, что услуги предприятия «Тауэр» отличаются высоким качеством, конкурентоспособностью и рекомендуются международными экспертами к экспортированию на мировой рынок.

6 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

– А по каким критериям клиент должен выбирать себе охранное предприятие?

– Проблема в том, что клиент не всегда понимает, как работает охрана. Заключая договор с охранным предприятием, вы как минимум должны знать, сможет ли предприятие надлежащим образом выполнять свои функции, и сможет ли возместить убытки, которые понесет клиент в случае некачественного выполнения услуг. С какими страховыми компаниями работает охранное предприятие. В этом аспекте может быть очень много подводных камней. Бывают случаи, что заказчику говорят о нескольких постоянно работающих мобильных группах быстрого реагирования. А на деле сигнал звонит охраннику на дом, который спит… То есть клиент должен посмотреть и мобильные группы охранного предприятия, на каком оборудовании они работают и прочее. Что касается именно нас, то мы, заключая договор с клиентами, можем вынести им предписание на замену, к примеру, устаревшего сигнализационного оборудования, в противном случае, если сигнализация клиента не соответствует требованиям, мы на охрану такой объект принимать не будем. Таким образом, я могу выделить два главных критерия, по которому стоит выбирать охранное предприятие. Первый – это годы работы в охранном бизнесе, а так же репутация в регионе. А как мы судим о своей репутации? По положительным отзывам клиентов, после которых к нам приходят их компаньоны и заключают с нами договора. Второй – это независимая оценка экспертных, специализированных организаций, которые посредством опросов, рейтингов, собственных проверок документации и оснащения компании, дают независимую квалифицированную оценку работы охранного предприятия.

– Ваши охранники – это кто?

– Наши охранники, это люди прошедшие подготовку в школе охраны, повышающие свои знания и квалификацию. Каждый имеет положительную характеристику, без судимостей. Наши сотрудники посещают образовательные курсы не только в России, но и за рубежом. В охранном блоке идет непрерывное обучение персонала. Мы регулярно встречаемся с компаниями, которые работают не по нашему профилю, но нам интересно делится, и обмениваться с ними опытом. Это своего рода тоже обучение. Продуманная кадровая политика и серьезная подготовка квалифицированных кадров позволяют гарантировать высокое качество предоставляемых услуг. g г. Иваново, ул. Б. Хмельницкого, 28, оф. 1, т. (4932) 32-64-17, т./ф. 32-64-13 г. Кинешма, ул. Советская, 43а, т. (49331) 5-60-20 г. Родники, микрорайон Гагарина,15, т. (49336) 2-54-63 г.Шуя, ул. Малахия Белова,15, т. (49351) 4-14-70 e-mail: tower@com.ivanovo.ru www.towersecurity.ru

СОБЫТИЕ

«Люкс Оптика» - 15 лет успешной работы! В Ноябре ивановская сеть салонов «Люкс оптика» отметила свое 15-летие. И вот уже два года, как медицинский центр «Люкс оптика» распахнул свои двери в пятом по счету отделении, специализирующемся на оказании услуг офтальмологического профиля в нашем городе. О высококвалифицированном оказании медицинских услуг по коррекции, профилактике, диагностике и лечению заболеваний органов зрения знают далеко за пределами нашего города и области. А администрацию и сотрудников салона знают не только по профессиональной деятельности, но и как организаторов благотворительных мероприятий и акций для социально незащищенных слоев населения. В юбилейные дни мы встретились с директором и основателем медицинского центра «Люкс Оптика» Ириной Соколовой, чтобы узнать, как на протяжении долгого времени компании удается сохранять высокую репутацию и поддерживать отличный имидж компании.

– Ирина, свою работу вы начинали с одного магазина оптики, теперь это целая сеть и медицинский центр! Как вы к этому пришли?

– Идею создания медицинского центра подсказали сами Ивановцы – постоянные клиенты сети салонов с одноименным названием. Открытие специализированного медицинского центра «Люкс Оптика» стало результатом анализа, который мы проводили на основе потребностей наших клиентов. Ведь в салоне вам помогают подобрать очки, или линзы, когда вы уже столкнулись с проблемой плохого зрения. А в центре вам помогут эти проблемы решить. Наш центр ориентирован на оказание офтальмологической помощи людям всех возрастных групп. Важно помнить, что выявить проблемы со зрением и пройти необходимое лечение как можно раньше – залог здоровья и активной жизни в целом.

– Какие услуги предлагает медицинский центр «Люкс Оптика» сегодня?

– В медицинском центре «Люкс Оптика» используют различные программы восстановления зрения без операционного вмешательства. Для каждого пациента в центре разрабатываются индивидуальные программы на основании проведенной диагностики и выявленной проблемы со зрением. Кроме этого, в медицинском центре «Люкс Оптика» можно пройти комплексное аппаратное, физиотерапевтическое лечение. «Люкс Оптика» – это медицинский центр, где проводят комплексные компьютерные программы по устранению (снижению) близорукости, дальнозоркости, офисного синдрома, синдрома усталости глаз. Проводится весь комплекс лечебных мероприятий. Функционирует кабинет восстановления зрения, где проводят лечение по следующим показаниям: сухость глаз или слезотечение; прогрессирующая близорукость у детей и подростков; снижение зрения у взрослых, работающих с компьютером; дальнозоркость, астигматизм,

слабовидение у детей; различные заболевания сетчатки, зрительного нерва, кровоизлияния, диабетические поражения сетчатки, глаукома. В медицинском центре оказывают и традиционные для сети салонов «Люкс Оптика» услуги, в том числе подбор очков для коррекции зрения любой сложности, в т.ч. прогрессивных очков, которые в определенных случаях смогут заменить пациенту 3 пары очков, спортивных, компьютерных, солнцезащитных очков, аксессуаров и контактных линз.

– Какими достижениями по истечении 15 лет работы может гордиться компания «Люкс Оптика»?

– Нам удалось привлечь к работе в медицинском центре «Люкс Оптика» опытных специалистов в области офтальмологии. Уже сегодня Центр оснащен современным диагностическим и лечебным оборудованием. Обследование и постановка диагноза проводится специалистами в день обращения пациента. Выясняются причины возникновения проблем со зрением. Ну и из последних достижений компании «Люкс-Оптика» – это открытие нового центра по адресу ул. Красных Зорь, д.6.

– Мы желаем вам процветания, а чтобы вы хотели пожелать вашим клиентам и пациентам?

– Говорят, что глаза – это зеркало души, но не стоит забывать, что они должны быть не только красивыми, но и здоровыми! Желаем вам здоровья! g Адреса салонов «Люкс Оптика» в г. Иваново: ул.М.Василевского, 1, тел.: 8(4932)56-15-43; ул.Красных Зорь, 6, тел.: 8(4932)49-78-09; пр. Ленина, 102, тел.: 8(4932)42-24-30; ул. Палехская, 14, тел.: 8(4932)32-81-23; ул. Лежневская, 140, тел.: 8(4932)29-38-05, 29-07-27. Ведется предварительная запись к специалистам

7 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

перспектива

Ивановские предприниматели в Китае Современный Китай – это не только уходящая своими корнями в тысячелетия цивилизация с самобытной культурой и философией, но и крупный мировой экономический гигант. Cтрана огромных возможностей для бизнеса, крупнейший в мире поставщик сырья и готовой продукции для всех стран мира. Понимая сегодняшнюю потребность бизнеса в развитии отношений с коллегами из Китая, редакция журнала «Ивановский бизнесъ» совместно с Образовательным центром «Знание.

XXI век» организовала деловую миссию в страну восходящего солнца.

Ц

елью поездки ивановской группы предпринимателей из 17 человек стала 116-ая сессия «Кантонской ярмарки». Это мероприятие ежегодно собирает около двухсот тысяч предпринимателей со всего мира в экономическом центре Южного Китая, городе Гуанчжоу. «Кантон» является знаковым событием, позволяющим наиболее тонко прочувствовать новейшие тренды рынка Китая.

Сергей Драныгин, главный редактор журнала «Ивановский бизнесъ» «Учитывая сложившуюся тенденцию, а так же пожелания ивановских предпринимателей мы разработали программу Деловой миссии на «Кантонскую ярмарку-2014». В десятидневный срок деловой поездки нам удалось посетить города Гуанчжоу–Шеньжень – Гонконг–Макао. Так же были организованы визиты на фабрики и заводы, встречи с поставщиками и представителями логистических компаний, личные встречи с владельцами крупных производств, торговых сетей КНР. В конечном итоге ивановские предприниматели смогли максимально сфокусировать свое внимание на главной цели поездки – установлении деловых контактов с китайскими производителями». Каждый день пребывания ивановской делегации на «Кантонской ярмарке» был чрезвычайно насыщенным. Посетителей выставки сопровождали переводчики и эксперты, оказывающие помощь и консультации по ВЭД в переговорах с китайскими производителями. Это позволило предпринимателям заранее просчитать все нюансы и детали сделки, минимизировать риски на каждом из этапов, от производства до конечной доставки. Продуктивная совместная работа с нашими партнерами и единомышленниками ОЦ«Знание. XXI век», ОАО АКБ «Инвестторгбанк» ,ООО «ТДЛ Текстиль» ООО «Статус» дала прекрасный результат по организации деловой миссии в Китай и самый лучший показатель – это отзывы участников нашей поездки. Михаил Опокин, Компания «КЭМП» Поездка оправдала все ожидания. Мы смогли найти оборудование, которое нам интересно. Кантонская выставка – это кладезь перспективных контактов с производителями на будущее. Ведь сегодня много производств переместилось в юго-восточную Азию, так что все поставки идут из Китая.

8 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

перспектива

Светлана Вохмянина компания «Статус» Хочу выразить самые искренние слова благодарности за организацию уникальной бизнес поездки в Китай на Кантонскую выставку. Поездка в Китай помогла мне сфокусироваться на инновациях, в том числе в области оказания финансовых и бизнес-услуг. Хотела бы выразить также слова благодарности не только организаторам, но и всем участникам поездки. Несмотря на то, что у каждого участника была своя цель поездки в Китай, все действовали сплоченно и дружно, помогая друг другу. Наталья Николаева, Индивидуальный предприниматель Новые перспективы и огромные возможности развития бизнеса – вот что такое Кантонская выставка. На волне общего интереса к сотрудничеству с КНР – это отличная перспектива для выхода на внешний рынок. Я считаю, что главное для современного бизнеса – это постоянное развитие, движение вперед, поиск новых горизонтов и партнеров. Как говорится в китайской пословице: «Человек, который смог сдвинуть гору, начал с того, что перетаскивал мелкие камушки». Оксана Гущина, компания «Сигма-СК» Я посещаю Кантонскую выставку в первый раз и хочу отметить, что довольна как ее организацией, так и полученными результатами работы. Мы установили персональный контакт с каждым интересующим нас производителем металлообрабатывающего оборудования. Следующим этапом будет заключение договоров на поставку данного оборудования. На выставке мы увидели новые возможности для развития нашей организации.

9 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

перспектива

Анвар Генатулин, Индивидуальный предприниматель Наконец осуществил свою долгожданную поездку в Китай. Очень понравилось. Ни одного дня не пожалел, что поехал. Кантонская ярмарка – это новая продукция, новые технологии, новые цены со всего Китая. Здесь можно найти все для бизнеса – вот основная характеристика Кантонской ярмарки. Конечно, за 10 дней такую большую страну не узнаешь, но, главное, начать. Сергей Эмирзиади, Компания «МегаВатт» Во всем мире вы не найдете, чтобы выставки проводились с таким размахом. 16 павильонов по 4 этажа… По сути нужен целый день, чтобы хорошо ознакомиться с каждым павильоном. Благодарю организаторов, что смогли грамотно организовать и направить нас к нужным экспонентам интересующих нас отраслей. Дмитрий Кочнев, компания «Центр Независимых Экспертиз» В кризис надо ехать на Кантонскую выставку – это реальная экономия и возможность работать напрямую с производителем, без посредников. На выставке мы нашли поставщиков интересующего нас сырья и начинаем работать. Константин Фирсов, Компания «КЭМП» На Кантонской выставке можно узнать информацию, которая пригодиться в дальнейшем. Преимущества выставки в том, что можно пощупать и увидеть продукцию в реальности. Многие компании на выставке дают возможность познакомиться с их производством.. Отлаженность и четкость, с которой работают китайцы, восхищает.

10 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

перспектива

Игорь Митрофанов, Компания «МегаВатт» Китай устремил взгляды к нам и видит в России перспективный рынок. Очень много русифицированных товаров. Это радует. Илья Волков, компания «Геоэкострой» Поездка в Китай и Гонконг состоялась. И оправдала все ожидания. Спасибо организаторам. Рассчитываю на следующие предложения. Ольга Лебедева, Анна Гущина, руководители Образовательного центра «Знание. XXI век»: Организация бизнес-миссии потребовала немалых усилий и специальных знаний основ внешнеэкономической деятельности, в рамках поездки мы наладили сотрудничество с большим количеством партнеров и в России, и в Китае: это и бизнес посредники, и бизнес консультанты, таможенные брокеры, логистические компании, в том числе работающие по системе карго, туристические компании Китая, юридические компании, специализирующиеся на ВЭД и китайском праве, агентства по специализированному профессиональному переводу с китайского языка и наоборот, многими китайскими предприятиями, производящими сырье и оборудование для различных отраслей экономики.

Участники деловой миссии своими глазами смогли увидеть и понять, что современный Китай – это, без преувеличения, «фабрика мира». Сырье, материалы, оборудование, готовая продукция, технологии, инвестиционные программы, возможность организации собственного производства со сниженными издержками, и многое другое сегодня предлагает нам Китай. Наша деловая миссия получила хороший отклик по организации поездки. В редакцию поступают звонки от предпринимателей, которые по тем или иным причинам не смогли, но очень хотели бы стать участниками деловой миссии в Китай.

Поэтому в ближайшее время начнется организация поездки на весеннюю сессию Кантонской выставки в Китай. Хотим также отметить, что наша организационная команда, специализирующаяся в том числе и на юридических услугах, может помочь Вам наладить надежные партнерские отношения с Китаем, оказать необходимую консультативную поддержку, организовать надлежащее юридическое оформление внешнеэкономических сделок и профессиональный перевод всех необходимых документов. По вопросам организации поездки и других интересующих сторонах сотрудничества обращайтесь по тел. 8915-823-99-03. g

11 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

г. Плёс,

туристический комплекс

«Миловка», 8(4932)929234

12 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

Ресторан «Регано» ул. Пушкина, д.9 Б. Тел: (4932) 93-98-12.

13 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

персонЫ И КОМПАНИИ

Н а т ал ь я Ю г р ин о ва

Машинариум Всего за девять лет ярославская компания «Промышленные силовые машины» проделала путь от локального бизнеса с нулевыми инвестициями до ведущего российского производителя промышленного оборудования. Ее основатель и генеральный директор Андрей Медведев доказывает на личном опыте: бизнес в России можно и нужно строить, не дожидаясь господдержки – но не боясь работать с госкорпорациями.

Г

лавное правило Андрея Медведева, экс маркетолога завода «Автодизель» (бывший Ярославский моторный завод), – искать крупные контракты и не пасовать перед возможными сложностями, с ними связанными. Так, ради своих первых заказов он пошел на переманивание сотрудников с предыдущего места работы, жизнь в долг и организацию производства в очень своеобразных условиях. Сегодня 34-летний руководитель возглавляет компанию с оборотом более, чем 1,5 млрд рублей, которая ежегодно производит около двух тысяч промышленных установок. О том, как добиться малыми силами многого, Медведев поделился с «Бизнес-журналом» в трех монологах.

МОНОЛОГ ПЕРВЫЙ. О БИЗНЕС-ПЛАНАХ И КОРОВНИКАХ

Андрей Медведев, генеральный директор «Промсилмаш»

В отделе маркетинга Ярославского моторного завода, куда я пришел со студенческой скамьи, мне сразу поручили, как казалось, большую и важную задачу – составить бизнес-план по продажам на год вперед. Рвения мне было не занимать, но спустя полгода я понял, что мое планирование никак не влияет на деятельность компании. Это простая формальность, на которую генеральный директор не обращает внимания. Все решения принимались здесь и сейчас по его воле. Между тем я видел рыночную нишу, которую можно

было занять, – и, не получив реакции, решил уйти в «свободное плавание» и осваивать ее собственными силами. Когда вместе с бизнес-партнером Александром Сальниковым, коллегой по «Автодизелю», мы запустили свое дело, то поначалу тоже обходились без всяких планов. В США, может быть, все и происходит по учебнику: стартап предоставляет план инвестору, тот его одобряет – и начинается работа. Мы же важность постановки целей понимаем только сейчас, превратившись в большую компанию со множеством направ-

14 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

лений. А тогда у нас чаще получалось действовать по случаю и наитию. Идея «Промышленных силовых машин» была простой и понятной. Мы хотели покупать практически готовый продукт – дизельные электрогенераторы ЯМЗ – и дорабатывать его под конкретного заказчика. Стандартные установки устраивают не всех: кому-то нужен агрегат, защищенный от холода, кому-то – с меньшим уровнем шума. За такими специфическими заказами мы и охотились. Вопрос упирался в стартовый капитал, которого у нас не было вообще. Выход нашли в «доверительной схеме» бизнеса – заказах с предоплатой. В 2005 году мы запустили сайт, нашли площадку под производство и начали собирать через интернет заказы. Первыми покупателями стали небольшие и средние компании – например, завод «Сарансккабель», которому потребовался генератор из-за перебоев в электроснабжении. Выручку от пяти заказов пустили на самое необходимое: закупили комплектующие, наняли работников, сняли небольшой офис над автомойкой. Выглядело все это не очень серьезно: в наследство от предыдущих арендаторов нам досталось помещение с приглушенным светом, мягкими диванами и античными статуями по углам. Думаю, сегодня такой сценарий создания бизнеса не выгорел бы. Сейчас с предоплатой больше никто не связывается, а крупные закупки переведены на тендерную основу.

персонЫ И КОМПАНИИ

Стандартный срок оплаты контракта в нефтянке, например, – 90 дней после отгрузки продукции. Причем на то, чтобы профинансировать исполнение заказа, нужно выделить значительную сумму оборотных средств. Единственное помещение под производство, которое нам удалось найти, располагалось в бывшем коровнике на окраине Ярославля. Точнее, в той его части, где когда-то обслуживали колхозную и совхозную технику, – так что площадка даже была приспособлена под машиностроительные нужды. Этот вариант, как ни странно, оказался настолько удачным, что, расширяясь, мы не раз использовали близлежащие площади и постепенно «прирастали» коровниками. В первое время мы были крайне зависимы от продукции «Автодизеля»: это ограничивало нас в ассортименте и диапазоне задач, которые мы могли выполнить. Стало ясно, что проще самим собирать готовый продукт, чем его переделывать. Пришлось освоить более масштабное производство дизель-генераторов и силовых приводов с нуля. Мы начали собирать генераторные установки, используя из комплектующих только двигатель и генератор: все остальное делали сами. Почему «Автодизель» не мог этим заниматься самостоятельно? Во-первых, это большая негибкая структура, перестраивание технологических линий которой обошлось бы слишком дорого. Во-вторых, завод по-прежнему не видел в нашей нише маркетингового потенциала. В-третьих, его дилерская сеть была настроена на то, чтобы продавать комплектующие, а не готовый продукт. А без эффективных продаж заниматься таким производством нет смысла. Сейчас мы выпускаем около 25% российских дизель-генераторов, но это

всего 5% на общем рынке промышленных машин. Примерно 80% занимают иностранные компании. Несмотря на заметный перевес импорта, российские машиностроительные предприятия тоже наращивают мускулатуру. В крупных тендерах в последнее время проявляется такая тенденция: иностранцы вообще не участвуют в госзакупках, поскольку либо требования контрактов

МОНОЛОГ ВТОРОЙ. О ГЛУБИНЕ ДИВЕРСИФИКАЦИИ

для них слишком сложны, либо они не укладываются в цену. Основные наши клиенты в сегменте дизель-генераторов – это рынок нефтегаза (около 30% заказов), энергетика, ЖКХ и железная дорога, для которой мы переоборудуем путевую технику. Приблизительно 40% оборудования реализуется через дилерскую сеть, большая часть – через тендеры, еще около 10% контрактов приходится на иностранные компании, для которых мы делаем продукцию под их брендами. В сегменте насосного оборудования львиную долю заказов обеспечивают сельское хозяйство, покупающее системы орошения, и застройщики, которым обычно нужны

В первые годы «Промышленные силовые машины» производили всего три вида дизель-генераторов и применяли один единственный двигатель – тот, принцип работы которого мы понимали полностью. Сейчас у нас около сотни моделей генераторных установок, не считая модификаций каждой из них. Постепенно мы переходили на новые комплектующие, в том числе иностранные. А затем начали заниматься увеличением добавленной стоимости продукта. Мы внимательно всматривались в процессы, происходящие на рынке. Один из наших продуктов – дизельный привод – поставлялся промышленному предприятию, которое ставило на него насосы и продавало их как готовую насосную установку. Причем ценообразование строилось так: внеся 20% работы, компания прибавляла к изделию 50% цены. Почему бы не взяться самим за столь выгодное производство? Мы никогда не хотели превращаться в какую-то огромную корпорацию с колоссальным штатом. В Италии предприятия, которые производят в товарном объеме чуть-чуть меньше нас, обходятся всего 25 сотрудниками. Такое предприятие ведет только сборку: берет «кубики»-комплектующие и собирает из них продукт под нужды клиента, не делая при этом самостоятельно ни одного кубика. Вначале мы надеялись создать что-то подобное на базе электрощитового производства, но быстро поняли, что в России такая модель не сработает. Поставщики не выполняют требования по качеству и срокам,

пожарные мотопомпы. Этим рынком в России мало кто занимается, в некоторых нишах у нас почти нет конкурентов. Все дело в том, что мы выбрали непростой путь – постоянно диверсифицироваться в смежные отрасли и наращивать свои компетенции.

15 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

персонЫ И КОМПАНИИ

предприятия не заинтересованы в том, чтобы участвовать в специальных проектах и разрабатывать уникальную продукцию в единственном экземпляре. Между тем пользователю, желающему купить насосную установку, скорее всего, нужен не просто насос с двигателем и системой управления. Ему нужен агрегат, который работает в алгоритме, заточенном под специфические задачи. В 2012 году перед нами замаячил контракт с Московской теплосетевой компанией. Она переходила на новую опрессовочную систему, благодаря которой срок отключения горячей воды летом для городских жителей удалось бы сократить с трех недель до одной. Мы взялись за разработку необходимого мобильного агрегата самостоятельно – и преуспели в этом, освоив производство систем управления. Постепенно проект перерос в целое направление спецтехники. Для компании «Транснефть», например, мы разработали агрегат для опрессовки нефтепроводов. Он нужен для проверки целостности труб перед запуском в них нефти. Мы до сих пор обрастаем подобными подпроизводствами: в прошлом году, например, открыли предприятие по металлообработке. А сейчас активно занимаемся инфраструктурными проектами – разрабаты-

16 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

ваем и с помощью подрядчиков прокладываем инженерные сети. Осваивать новое направление работ под каждого заказчика, разумеется, довольно дорого. Но в бизнесе спецтехники продукт создает рынок. Когда теплосетевые компании из других регионов увидели московский опыт, они захотели повторить то же самое. К нам обратился принадлежащий Виктору Вексельбергу «КЭС-Холдинг», который владеет теплосетями в 16 регионах страны. В прошлом году мы

выиграли соответствующий тендер и поставили ему около 30 агрегатов. Не стоит прыгать выше головы и создавать производство под одну единственную сделку – но нужно внимательно и реалистично оценивать спрос в перспективе. Фокус на добавлении стоимости продукта помог нам пережить кризисные годы: тогда промышленность резко заморозила проекты, в которых применяются наши машины. На целый месяц мы даже вынуждены были приостановить производство. Но на руку бизнесу сыграла своеобразная специфика, о которой в отрасли говорят нечасто. Наше оборудование особенно востребовано, когда происходят крупные техногенные катастрофы или чрезвычайные ситуации. Авария на Саяно-Шушенской ГЭС в 2009 году привела к тому, что весь Красноярский край решили оснастить дизель-генераторами, чтобы в зимнее время он не остался без электричества. После аварии на «Фукусиме» в Росатоме решили обезопаситься от повторения такого сценария – и мы поставили на все отечественные АЭС мотопомпы, которые нужны для охлаждения реакторов. Наводнение в Хабаровске в 2013 году «аукнулось» нам участием в строительстве большого насосного комплек-

са. Неудобно с этической точки зрения признавать подобные вещи, но отчасти за счет больших контрактов по поставке оборудования, помогающего справиться с последствиями катастроф, нам удалось твердо встать на ноги и нарастить объемы.

МОНОЛОГ ТРЕТИЙ. ОБ АМБИЦИЯХ И ПАТРИОТАХ Многим заказчикам – той же «Транснефти» или «Новатэку» – требуется сложное оборудование с массой дополнительных опций. Например, для того чтобы защитить установку от возможного взрыва, нужно установить на нее систему газового пожаротушения. Таких требований могут быть десятки. Иностранцам невыгодно заниматься нестандартными проектами, а мы охотно обслуживаем такие контракты. В этом году за счет крупных проектов нам удалось вырасти в сегменте нефтегаза в четыре раза. Но уметь все невозможно. Мы довольно долго придерживались философии инжиниринговой компании, которой все по плечу. Сейчас начинаем осознавать, что наши конкуренты не берутся за некоторые проекты по вполне разумным с экономической точки зрения причинам. Мы стараемся перейти от уникальных проектов, в рамках которых создается образец оборудования, к мелкосерийному производству. Это та самая грань, которая позволяет зарабатывать на объеме, но при этом сохранять гибкость и скорость, необходимые для выполнения проектов. Причем гибкость приходится проявлять во всем – от разработки оборудования до организационных моментов при взаимодействии с клиентом. Ведь контракты в нефтегазовых компаниях – это часто настоящая кабала: множество штрафов, ограничений, отчетов, бумажек, которые нужно заполнять. Мы, в отличие от иностранцев, всего этого не боимся. Тем более что ценовая конкуренция на нашем рынке фактически невозможна: что бы ты ни делал, у Китая все равно не выиграть.

К 2017 году мы планируем вырасти с текущих 1,5 млрд руб. годового оборота до 7 млрд – в том числе за счет развития сервисного направления, которое мы начинаем активно «прокачивать» этой осенью. В среднесрочной перспективе возьмемся и за развитие экспорта. Сегодня зарубежные продажи приносят 15–17% доходов компании: главным образом это страны СНГ, в первую очередь

политику государства. Белорусские производители, к примеру, успешно поставляют свою продукцию в Венесуэлу благодаря дружбе между этими странами на политическом уровне; турецкие компании – в Казахстан. На других рынках сильно влияние США и бывших колониальных империй. Мы же практически не чувствуем покровительства со стороны наших властей, поэтому все серьезные экспортные рынки для нас

Казахстан и Азербайджан. Там у нас крупные нефтегазовые проекты по переоборудованию буровых установок. Случаются эпизодические сделки с дальним зарубежьем: Монголией, Ливией, Кубой, Индонезией. Это небольшая часть оборота, но нам приятно, когда такое происходит. Стремление развить экспорт у меня связано с личными амбициями. Мой отец руководил экспортным направлением на Ярославском моторном заводе; предприятие поставляло двигатели более чем в 50 стран. В детстве я часто ездил с ним в командировки и видел, с каким воодушевлением за рубежом воспринимают советскую продукцию. К 2020 году мы планируем добиться реального присутствия в Латинской Америке и на Ближнем Востоке. Правда, не все зависит исключительно от нас. Не секрет, что экспортные возможности часто завязаны на внешнюю

автоматически закрыты. Та же трудность – отсутствие протекционизма на государственном уровне – сказывается и на домашнем рынке. Импортозамещение – это во многом лоббистский процесс. У нас пока нет ни сил, ни масштаба, ни механизмов, чтобы донести до высшего уровня информацию о том, что в России делают хорошее промышленное оборудование. Экспорт для меня – это идея, которая важна не только потому, что с его помощью можно заработать деньги. Это первое доказательство того, что мы можем конкурировать на мировом уровне, можем производить и разрабатывать продукцию, которая действительно нужна множеству потребителей. И судя по тому, каких результатов нам удалось добиться за девять лет, прошедших с открытия «бизнеса в коровнике», у нас есть все шансы справиться с этим делом чести. g

17 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

По материалам http://b-mag.ru/

персонЫ И КОМПАНИИ

СВОБОДНЫЕ СРЕДСТВА – В ДОХОД! Кранбанк. Депозиты для бизнеса. Чтобы средства на расчетном счете не лежали «без дела» — разместите их в банковский депозит!

• Свободные средства принесут вам дополнительный доход!

• Досрочное востребование средств ВОЗМОЖНО! — с максимальным* сохранением начисленных процентов!

• Ваш расчетный счет может быть открыт в любом Банке, для оформления депозита это не имеет значения! Курбатова Елена Викторовна начальник управления по работе с корпоративными клиентами АКБ «Кранбанк» (ЗАО) Для предпринимателей и юридических лиц С РАСЧЕТНЫМ СЧЕТОМ В ЛЮБОМ БАНКЕ — депозиты, сроком от 15 дней: Сумма депозита (рубли)

Процентные ставки (% годовых)* 15—30 дней

31—60 дней

61—90 дней

91—180 дней

181—270 дней

271—365 дней

Свыше 365 дней

до 1 000 000

8,00

9,37

9,89

10,27

10,55

10,83

11,11

от 1 000 000 до 10 000 000

8,80

9,84

10,38

10,53

10,82

11,10

11,39

от 10 000 000

9,20

10,31

10,63

10,78

11,08

11,37

11,94

до 1 000 000

—

—

9,39

9,77

10,05

10,33

10,61

от 1 000 000 до 10 000 000

—

—

9,88

10,03

10,32

10,60

10,89

от 10 000 000

—

—

10,13

10,28

10,58

10,87

11,44

Выплата процентов

в конце срока

ежемесячно

* Процентные ставки, действующие на 17.11.2014 г. Ставки устанавливаются Банком в соответствии с общей тенденцией на рынке финансовых услуг и могут меняться с изменением ставок привлечения и предоставления межбанковских кредитов (MIBID и MIBOR), публикуемых Банком России. При досрочном расторжении депозитного договора процентная ставка сохраняется на уровне 9/10 ставки, соответствующей фактическому сроку размещения денежных средств. Пополнение депозита не предусмотрено.

Лицензия ЦБ РФ №2271, действует бессрочно

Если ваш расчетный счет открыт в Кранбанке — вам доступны также ДЕПОЗИТЫ ОТ 1 ДНЯ: Сумма депозита (рубли)

1-2 дня

Процентные ставки (% годовых) ** 3-4 дня

5-6 дней

7-14 дней

Выплата процентов

3,50

4,50

5,00

5,50

в конце срока

от 1 000 000

** Процентные ставки, действующие на 17.11.2014 г. Пополнение депозита не предусмотрено.

Средства на расчетном счете могут «отдыхать», а могут и «зарабатывать»! Канцтовары, корпоративную связь, обслуживание банковского счета и другие регулярные расходы предприятия будет оплачивать даже «небольшой» депозит — ДОХОД В СУММЕ 1150 РУБЛЕЙ ЗА НЕДЕЛЮ ЗАРАБОТАЮТ СРЕДСТВА ВАШЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ, КОТОРЫЕ РАНЬШЕ «ОТДЫХАЛИ» НА РАСЧЕТНОМ СЧЕТЕ!*** *** сумма начисленных процентов, приведенная в целых числах, при условии размещения в депозит 1 500 000 рублей на 7 дней. Полная сумма начисленных процентов составит 1150,66 руб.

(4932) 59-18-43, 93-24-70

8-800-100-500-4 www.kranbank.ru

АКБ «Кранбанк» (ЗАО) 153000, г. Иваново проспект Шереметевский, д. 53

банки

Сбербанк в поддержку российского экспорта Текущий год – непростой для российской экономики. Вслед за повышением ставок Центробанка растут ставки по кредитам. В этих условиях для бизнеса в целом и для экспортеров в частности особенно актуальными становятся вопросы снижения издержек и рисков, поэтому для успешной реализации внешнеторговых проектов многие компании выбирают более защищенные и доступные финансовые инструменты. Продукты торгового финансиро­ ва­ния могут помочь в решении поставленных задач. Сбербанк, как признанный лидер1 в области торгового финансирования в РФ и странах СНГ, предлагает широкий спектр продуктов для поддержки российского экспорта. В этом направлении Сбербанк активно сотрудничает с Российским агентством по страхованию экспортных кредитов и инвестиций – ЭКСАР2, которое создано в 2011 году для страховой защиты несырьевого экспорта российских товаров, работ и услуг, а также инвестиций российских компаний за рубежом. С момента создания ЭКСАР Сбербанк сформировал самый большой на российском рынке портфель сделок, застрахованных в Агентстве, объемом более 15 млрд рублей. Самая крупная сделка ЭКСАР по страхованию банковского кредита также была заключена со Сбербанком. Продукты Агентства ориентированы отнюдь не только на крупных поставщиков. В октябре 2014 года Сбербанк и ЭКСАР подписали соглашение о запуске совместной программы по кредитованию экспортно-ориентированных малых и средних предприятий. Сегодня Агентство предлагает линейку страховых продуктов банкам и экспортерам, как крупным, так малым и средним, для самых различных схем финансирования проектов с обширной номенклатурой экспорта (от космических аппаратов до текстильных

22 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

изделий), покрывая риски не только при кредитовании, но и при подтверждении аккредитивов. Аккредитив давно зарекомендовал себя во всем мире как один из наиболее удобных и безопасных видов расчетов между контрагентами. При предоставлении соответствующих условиям аккредитива документов платеж экспортеру гарантирован банком, выставившим аккредитив. В сочетании со страховкой ЭКСАР традиционный аккредитив может предоставить экспортеру дополнительные возможности по выходу на новые рынки сбыта и привлечению клиентов из «сложных» регионов. В рамках продукта «Финансирование под покрытие ЭКСАР» Сбербанк предоставляет комплексные услуги для клиентов-экспортеров и их зарубежных контрагентов, при этом финансирование проектов осуществляется на привлекательных по срокам и стоимости условиях. В прошлом году Сбербанк запустил новый продукт для поддержки российского экспорта – Финансирование Поставок Сырьевой Продукции, или, в переводе, Commodity Trade Finance (CTF). В рамках CTF клиент получает возможность привлечь финансирование под залог экспортируемого товара с последующим погашением кредита за счет поступающей выручки. CTF открывает клиентам (экспортерам или трейдерам, в т.ч. нерезидентам) доступ

к кредитным ресурсам еще до оплаты товара покупателем, что позволяет им выполнять свои обязательства без значительного отвлечения собственных средств. Это новое направление Сбербанк развивает на базе дочернего банка в Швейцарии. За счет широчайшего географического покрытия (присутствия в 22 странах мира и разветвленной сети отделений внутри России) Сбербанк может профинансировать всю торговую сделку – от закупки сырья и комплектующих до продажи готовой продукции и получения оплаты от конечного покупателя. «Теперь в рамках Группы Сбербанк3 мы можем самостоятельно обслуживать всю цепочку трансграничных торговых сделок, например, экспорт из России в Турцию, осуществляемый швейцарским трейдером. При этом производителя товара в России профинансирует российский Сбербанк, трейдера и транзит товара – дочерний банк в Швейцарии, а конечного покупателя – наш дочерний банк в Турции, – отмечает Директор Управления торгового финансирования и корреспондентских отношений Сбербанка Андрей Иванов. – Такая схема минимизирует риски проведения расчетов, а также сокращает время принятия решений и проведения транзакций между контрагентами». Очевидной сильной стороной Сбербанка в CTF является отличное знание российских экспортеров на внутреннем рынке. Это позволяет Сбербанку

банки

наиболее адекватно оценивать риски, а значит, предлагать наиболее гибкие условия своим клиентам. Сбербанк предоставляет внешнеторговое финансирование под конкретный экспортный контракт. Этот инструмент позволяет клиенту финансировать поставку или производство экспортной продукции, не отвлекая собственные ресурсы из оборота. В рамках данного продукта стоимость заемных средств для клиента, как правило, ниже, чем при получении привыч-

ного банковского кредита. Дело в том, что Сбербанк для финансирования внешнеторговых проектов привлекает денежные ресурсы на международном рынке – преимущественно в странах с развитой экономикой, где они традиционно дешевле, чем в России. Сбербанк использует все возможности для успешной реализации и финансирования внешнеторговых сделок своих клиентов. Ориентируясь на изменения внешнеэкономической ситуации, Банк укрепляет сотрудничество

с финансовыми институтами Китая, стран Ближнего востока, Южной Кореи и Сингапура. «В настоящее время мы отмечаем рост интереса компаний к расчетам в национальных валютах, в частности, в китайских юанях, сингапурских долларах, и, конечно, рублях, – подчеркивает Андрей Иванов.

– Инструменты торгового финансирования Сбербанка позволяют клиентам осуществлять расчеты и получать финансирование в удобных для них валютах». g

1 По итогам работы в 2013 году Сбербанк признан «Лучшим банком в области торгового финансирования в России и странах СНГ» тремя ведущими мировыми журналами в области торгового финансирования: Global Trade Review (GTR) http://www.gtreview.com/global-trade-review-magazine/2014/January/GTR-Leaders-inTrade-2013_11404/ , Global Finance (GF) www.gfmag.com/magazine/february-2014/worlds-best-trade-finance-banks и Trade & Forfaiting Review (TFR) http://www.tfreview. com/awards/trade-commodity-finance/best-local-trade-bank. В 2013 году Сбербанк реализовал рекордный объем операций торгового финансирования и документарного бизнеса за всю историю Банка на сумму около 1,3 трлн рублей (эквивалент $43 млрд). Подробная информация о продуктах для экспортеров и других инструментах Торгового финансирования Сбербанка, а также контакты обслуживающих подразделений размещены в разделе «Торговое финансирование» официального сайта Банка www.sberbank.ru. Также за дополнительной информацией вы можете обратиться к вашему персональному менеджеру, в отделения Банка, обслуживающие юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, или по телефону 8 (800) 555 55 50.

2 ОАО «Российское агентство по страхованию экспортных кредитов и инвестиций» (ОГРН 1117746811566), адрес местонахождения: 119034, г. Москва, 1-й Зачатьевский пер., д. 3, стр. 1, тел. + 7 (495) 783-11-88, интернет-сайт http://www.exiar.ru.

3

Подробную информацию о Группе Сбербанк можно получить на сайте www.sberbank.ru в разделе «О Банке»/«Международный бизнес».

ОАО «Сбербанк России». Генеральная лицензия Банка на осуществление банковских операций № 1481 от 08.08.2012 г.

23 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

персоны и компании

Вера К о ле р о ва

Кофейный экстрим Основательницу сети Double B Анну Цфасман иногда за глаза называют «кофейным экстремалом». Не только за любовь к продукту (это качество присуще почти каждому кофейщику). А за принцип «Только кофе и ничего, кроме кофе», который она исповедует в своих заведениях, – назло всему рынку, давно решившему, что одним кофе «сыт» не будешь. На удивление, ей уже два года удается соблюдать чистоту жанра.

C

колько их уже было – влюбленных в кофе предпринимателей, пытавшихся зарабатывать исключительно на монопродукте. Самый известный – Говард Шульц, основатель международной сети Starbucks (23 тыс. кофеен), который поначалу еду и алкоголь и на порог своих заведений не пускал, лишь бы ничто не отвлекало посетителей от «поклонения кофейному зерну». Однако давление инвесторов и необходимость крепить показатели продаж со временем поумерили его кофейную ортодоксальность: в Starbucks начали продавать выпечку и сэндвичи, а совсем недавно в некоторых американских заведениях стали экспериментировать даже с пивом и вином. В российских сетях «Кофе Хауз» и «Шоколадница» тоже не обходится без холодного и горячего меню, десертов и алкоголя. У сети Double B около десятка кофеен в Москве, две в Санкт-Петербурге и две в Казахстане. Но Анна Цфасман строит не просто «еще одну сеть кофеен». Она старается контролировать весь цикл движения кофе в чашку: импортировать зеленое зерно, делать собственную обжарку и подавать кофе в своих, «особых» заведениях. Смысл в такой «вертикальной интеграции» есть: с одной стороны, это дает полный контроль над качеством, с другой, в кофейном бизнесе чем ближе к чашке потребителя, тем выше маржа.

24 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

Double B – кофейня с элементами брю-бара. Отличие от большинства кофеен в том, что кофе здесь варят не только с помощью эспрессо машины, но и альтернативными способами. В том числе «медленными» заварками, которые в мире появились лет 6-7 назад, а в России не успели войти в лексикон даже записных кофейных гурманов («аэропресс», «кемекс», «сифон», «пуровер»). Наблюдая за тем, как кофе заваривается в стеклянных сосудах, похожих на графин для декантации вина (способ заварки «кемекс»), и в гейзерных кофеварках («сифон»), невольно

вспоминаешь о химических опытах. «Но самый популярный напиток у нас все равно большой капучино, – улыбается Анна Цфасман. – Наши авторские напитки идут лишь за ним». Утром во флагманской кофейне сети Double B в Милютинском переулке в Москве оживленно – бариста (профессиональные варщики кофе) со всей сети собираются на каппинг (тест) молока. Раньше работали на финском, но после ограничения импорта сеть мучительно ищет замену. Безлактозное молоко, ввоз которого разрешен, не подходит. Российские поставщики пока не раду-

персоны и компании

ют качеством. За столиками – с десяток совсем молодых и модно одетых людей, которые решили связать свою жизнь с кофе. Звучит пафосно, но по их разговорам понимаешь: правда. И это притом, что пятнадцать лет назад профессии бариста в России не существовало. «Многие из них умудрились побросать институты, чтобы стать бариста, – качает головой предпринимательница. – Кто-то мог выучиться на хирурга, но выбрал кофе. Я этого не одобряю и всегда говорю ребятам: сначала доучитесь, а потом идите в кофейщики. Мне с образованными людьми просто-напросто интереснее общаться». У Цфасман нет проблемы с нехваткой персонала, что большая редкость для общепита. Она готова хорошо платить: опытный бариста получает 300 рублей в час, плюс есть мощнейшая мотивация – можно расти профессионально и участвовать в чемпионатах бариста. И потом, бариста сейчас – наимоднейшая профессия. Проблема только в том, что кофеен с высоким уровнем кофейной культуры в России еще не много, Double B – один из единичных проектов, так что широкого рынка труда для бариста пока не существует. Но он появится, уверена Анна Цфасман. Она полна оптимизма: «Только мы открываем по две кофейни в месяц, а есть ведь и другие компании». Энвер Чарыев, гендиректор компании «Территория кофе», работающий в индустрии уже 25 лет, признает: главное, что удалось сделать основательнице Double B, – это собрать команду бариста – харизматичных лидеров кофейного движения, участников чемпионатов. «Многие посетители ходят в заведение на конкретного бариста, чтобы пообщаться и выпить кофе, приготовленный чемпионом», – говорит он. Кофе настолько в центре мироздания Анны Цфасман, что в своем первом заведении (площадью 70 кв. м) она даже поначалу не планировала посадочные места. Посетитель пару минут постоял или посидел на подоконнике, пока варится кофе, – и пошел по своим

делам. Что ему еще может понадобиться, кроме хорошего кофе? «Когда люди начали звонить и бронировать на вечер подоконники, пришлось поставить пару столиков, – говорит Анна. – Тогда стали пытаться забронировать и их». Уже на второй месяц кофейня вышла на операционную прибыль. Сейчас в ней, в зависимости от дня недели, за день 100-300 чеков, притом, что средний чек по меркам кофеен довольно высок: 400

Анна Цфасман

рублей в будние дни и еще выше в выходные. Многие берут сразу несколько напитков, приходят компаниями, поэтому чек растет. На сладкое – только батончики. И с таким меню удалось отбить вложения всего за 8 месяцев. В прежней жизни Анна Цфасман семь лет занималась менеджментом проектов в студии Артемия Лебедева, а потом устроилась на работу в сеть кофеен «Кофеин». И незаметно для себя превратилась в кофейного ортодокса. Нюансов у этого продукта масса. Конечный результат в чашке – это игра многочисленными параметрами на стадии выращивания, хранения, обжарки, помола, заваривания… Жизни не хватит, чтобы все это изучить! Она

погрузилась в кофейную культуру, ездила на семинары, ходила по кофейням. В «Кофеине» ее назначили управляющим директором, но в конце концов Анна Цфасман решила уйти с этой должности, чтобы сделать свой проект. Говорит, что головная компания сети слишком увлеклась экспансией и недостаточно, по ее мнению, стала уделять внимания продукту – «усреднила уровень кофе». Сделав ставку в собственном проекте на бескомпромиссных кофейных гурманов, Цфасман, похоже, не прогадала.

Double B вполне вписывается в «третью кофейную волну», полагает Энвер Чарыев. Первая была, когда массовый потребитель научился заваривать натуральный кофе. Вторая – когда появились эспрессо и кофейни. Третья – когда стал развиваться сегмент плантационного спешиэлти-кофе и дорогих моносортов и началось мощное движение бариста. В России сегмент спешиэлти-кофе обгоняет другие, говорит Чарыев: эспрессо и растворимый вообще перестали расти. В 2013-м на российском рынке появилось несколько микрообжарщиков качественного зерна и мини-кофеен, пропагандирующих альтернативные способы заварки. В Санкт-Петербурге «медленные» способы заварки кофе продвигает первая «мобильная» кофейня-велосипед (на нем закреплен ящик с приспособлениями для приготовления кофе). В Москве появился первый кофейный кооператив «Черный», работающий в формате pop-up-кофейни (то есть временной). Кофейная мысль идет вперед!

НЕ КОРМИТЬ! Идеология формата – дело хорошее, но кое-какой экономический расчет в отказе кормить посетителей есть. Под такую кофейню требуется меньшая площадь, не нужно покупать оборудование для горячих и холодных цехов, меньше расходов на ремонт и персонал. Если кофейня «полного» формата с полно-

25 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

персоны и компании

ценным меню требует помещения от 200 кв. м и инвестиций от 8 млн рублей (для Москвы), то Double B вполне разместится на 70 кв. м и ей для открытия хватит трех миллионов. «Все в России считают, что без борща кофейне просто не выжить, но мы докажем, что это не так», – заявляет Анна Цфасман.

ровать с «Унцией» и «Кофейной кантатой», а вдобавок к ним – всего одну кофейню, которая стала бы продвигать продукт. Но быстро встать в торговых центрах не удалось – как это часто бывает, менеджмент ТЦ к не известной на рынке компании относился подозрительно. Так что получилось все наобо-

Исполнительный директор консалтинговой компании «Ресткон» Андрей Петраков по поводу Double B умеренно оптимистичен. «Может, этот формат и пойдет, хотя прежде таких опытов не было, – говорит он. – Времена меняются. К примеру, раньше была вообще не популярна торговля навынос в кофейнях, а сейчас она растет». Действительно, еще пару лет назад маркетологи говорили, что кофе «на бегу» не соответствует «русской идее потребления». Но сегодня с такой оценкой трудно согласиться, то и дело замечая на городских улицах людей, спешащих по делам с картонными стаканчиками. Говорят, что бизнес-план – это то, что никогда не сбывается. У Анны Цфасман именно так и было. Первоначально она планировала открыть в течение двух лет сорок модных чайно-кофейных магазинов в торговых центрах, чтобы конкури-

рот: много кофеен в стрит-ритейле (там договориться об аренде гораздо легче) и один «экспериментальный» магазин, который открылся недавно. Отсутствие в меню еды может отчасти компенсироваться продажами упакованного зернового кофе, чая и аксессуаров, ведь Double B работает еще и как магазин, отмечает Энвер

26 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

Чарыев («Территория кофе»), что является большим плюсом. В дальнейшем можно расширять ассортимент товаров, близких к кофе, который в данном случае уже будет выступать просто как «бренд». «Это могут быть книги, бытовые кофе машины, посуда, – говорит он. – Главное, что есть точка органического трафика для кофеманов». Это путь, по которому в свое время пошел Говард Шульц со своей Starbucks, начав продавать диски с музыкой, создающей настроение, и даже зонтики со своей символикой. Такой формат позволяет удешевить и облегчить запуск проектов, считает Андрей Петраков: не нужно проходить сложные согласования, как в случае с рестораном или кафе, обслуживание быстрое и не требует большого числа сотрудников. На чем Анна Цфасман не экономит, так это на кофейном зерне. Она контролирует закупку сырья и обжарку на производстве, которое принадлежит основному инвестору Double B. Поставщика зеленого зерна класса «спешиэлти» нужного качества в Москве она не нашла, поэтому сотрудничает с норвежской компанией, которая работает с плантациями напрямую. Это дорогой кофе: лоты стоят от $7 за кг, хотя средняя цена по рынку – $4-5. Пока Double B жарит не так много – около 5,5 тонны в месяц. Мелкие лоты компания консолидирует на складе, который приходится арендовать в Европе. Анна Цфасман мечтает настолько увеличить объемы, чтобы возить зерно в Россию не через

Особый кофе Термин «спешиэлти-кофе» профессионалы кофейного бизнеса ввели в обиход с середины 1970-х годов. Им стали обозначать те сорта, которые выращиваются в наиболее подходящих для культивирования уголках планеты и имеют неповторимые вкусовые характеристики. Поскольку на вкус кофе можно повлиять на всех этапах его движения к потребителю, со временем движение спешиэлти-кофе объединило кофейных плантаторов, экспортеров, обжарщиков, владельцев кофеен и бариста. Организационно движение оформилось в 1982 году, когда была учреждена Specialty Coffee Association of America. Аналогичная европейская ассоциация была образована в 1998 году.

персоны и компании

партнера, а напрямую из стран–производителей. Из обжарки кофе тоже мог бы вырасти бизнес, но дело это не очень доходное. Свой обжаренный кофе Double B поставляет в ряд кофеен и ресторанов, но если поначалу туда шло 50% зерна, то сейчас уже 40%, и дальше эта доля будет только снижаться, уверена Цфасман. Средний ресторан берет 50 кг кофе в месяц, а доставлять по всем точкам приходится раз в две недели – это отдельный и хлопотный бизнес. Иметь дело с сетевыми заведениями интереснее, но и тут свои сложности. Привычная схема работы сетей с поставщиками обжаренного зерна в этом сегменте основана на принципе «Поставьте нам бесплатно оборудование – и тогда мы будем брать ваш кофе». Для старожилов рынка обжаренного кофе, имеющих парк давно окупивших себя и видавших виды кофемашин, эти условия вполне приемлемы. Новичку же в качестве «билета» на рынок придется закупать новые профессиональные кофемашины (хороший «экземпляр» стоит от 250 тыс. рублей), а к ним еще кофемолки и чашки. «Получается, что бизнеса там нет совсем», – говорит Анна Цфасман.

– значит занимать активную позицию, вплоть до того, чтобы ходить по окрестным домам и общаться с жильцами и прохожими. Только пять заведений в сети Double B – собственные, остальные открыты по франчайзингу. Устраивает ли франчайзи столь ярая приверженность

Собственных кофеен Анна Цфасман собирается открыть не более десяти: это как раз то количество, с которым можно управиться с помощью компактной команды менеджеров. Если открыть больше – неизбежно начнется опережающий рост штата управленцев. «Чем больше менеджеров, тем меньше

сети кофе как монопродукту? С сетованиями партнеров иногда приходится иметь дело. Политика сети, впрочем, не исключает отдельные варианты «коллабораций» с производителями эксклюзивных десертов, выпечки, батончиков. Но, по словам Цфасман, речь идет только об одной-двух позициях, а не о том, чтобы заполнять прилавок круассанами и булками. Дальше она рассчитывает расширять свою сеть преимущественно за счет франчайзинга, так что можно предположить, что «давление» франчайзи по поводу корректировки концепции так или иначе будет нарастать.

ты контролируешь бизнес, потому что сокращается доля людей, которые понастоящему верят в то, что ты делаешь, – говорит она. – Это просто теория вероятности. Наемный менеджер всегда преследует лишь свои интересы, и его мотивирует только карман». Конечно, всегда существует опасность, что франчайзи не смогут выдержать качество, но она меньше, чем риск потонуть в расходах на персонал и в управленческих проблемах. Предпринимательница рассчитывает на региональное развитие. Пока из крупных российских городов ко-

ЭМОЦИИ И ДЕНЬГИ Верность кофейной идее в целом рентабельна, как утверждает основательница Double B, хотя кофейни – это далеко не золотое дно. Чистая прибыль удачной кофейни может составлять от 300 до 600 тыс. рублей в месяц. Для сравнения: хороший пивной бар приносит несколько миллионов. Правда, там и вложения начинаются с десятка миллионов рублей. За два года существования сети приходилось не только открывать, но и закрывать заведения – в основном из за неудачного местоположения. При этом Анна Цфасман уверена, что кофейню, расположенную в престижном месте пусть даже с очень высокими арендными ставками, можно раскрутить до рентабельности. Работать в этом бизнесе

27 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

По материалам http://www.business-magazine.ru

персоны и компании

фейни Double B есть только в СанктПетербурге. Франчайзи сети в Питере Наталья Ланцевич говорит, что решение открыть кофейню по франшизе Double B было для нее в первую очередь эмоциональным: работала в пиар-отделе крупного издательства, познакомилась с Анной Цфасман, по-

10–15% оборота и не требуют больших списаний. «Но без иллюзий: это не экономическая модель «Кофе Хауза», когда одна проданная чашка кофе окупает час работы официанта, – признается Наталья Ланцевич. – Наш оборот 30–40 тыс. рублей в день и максимум 60 тысяч в выходные. И зарабатываем

пробовала ее кофе и решила резко изменить свою судьбу, тем более что нашлось хорошее помещение между Эрмитажем и Русским музеем. С тех пор она открыла еще одну постоянную точку и одну временную, которая работает на выставке картин Ван Гога «Ожившие полотна». По словам Ланцевич, чтобы набрать постоянную аудиторию и выйти на прибыль, ей понадобилось больше полугода. Раскрутить кофейни удалось благодаря правильному пиару и участию в знаковых мероприятиях, проходящих в городе. Так, под вывеской Double B ее бариста обслуживали участников Петербургского международного экономического форума; сеть также стала партнером Европейской биеннале современного искусства «Манифеста 10». Основную выручку кофейням приносит кофе, но по желанию гостей пришлось ввести в меню пару позиций сладкого, они дают

мы 10-15% прибыли». Она склоняется к тому, что дальше свой проект будет развивать в формате pop-up-кофеен и стационарных заведений, если найдутся подходящие помещения – либо в закрытых бизнес-центрах класса А с понятной платежеспособной аудиторией, либо в проходных местах в центре города (а они всегда в большом дефиците). Наталья Ланцевич говорит, что бизнес Double B – из разряда «для души», эмоциональный. И посетители здесь точно такие же – эмоциональные. Они готовы ехать в полюбившуюся кофейню специально, а не просто случайно заскакивают по пути, если увидят вывеску. «Наш феномен, как говорят в Питере, в том, что у нас собираются просто «приятные люди», от директора крупной финансовой компании до художников и музыкантов», – говорит она.

28 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

– Подобные проекты всегда нацелены на чувства, но в действительности потребитель не настолько фанатичен, как предполагают владельцы кофеен, – комментирует Андрей Петраков из «Ресткона». – Люди не строят свои маршруты передвижения по городу с оглядкой на кофейни. Нужно ориентироваться на среднего потребителя и открываться только в проходных местах. В нашей стране ориентация на гурманов и фанатиков никогда не приводила ни к чему хорошему – ведь их не так много. Вряд ли кофейни Double B будут встречаться на каждом углу. Вопрос в том, смогут ли они вообще остаться на рынке, сохранив трепетное отношение к кофе. Анна Цфасман убеждена, что в Москве еще минимум год можно открывать по две-три кофейни ее формата в месяц, и раз в два-три месяца будет появляться новый проект в регионах. Москва уже «на рельсах», и понятно, кому и как продавать франшизу, уверена она. С другой стороны, рано делать оптимистичные выводы: проект еще слишком молод. И понятно, что на энтузиазме и в расчете на перспективу партнеры открывают все новые кофейни, отмечает Энвер Чарыев из «Территории кофе». Основной риск этого бизнеса заключается в том, что он не просто сильно зависит от человеческого фактора, а чуть ли не целиком держится на нескольких персоналиях, включая саму основательницу. «Убери из проекта 5-7 человек, на которых строится бизнес, – и все закончится, – уверен Чарыев. – Продукт у них не дешевый, и если качество хоть чуть-чуть упадет, если люди немного расслабятся, то интерес посетителей сразу резко снизится – притом что расходная часть останется прежней». Многие подобные проекты в свое время не пережили перехода от «пассионарного» менеджмента к регулярному – «с холодным умом и сердцем». А такой переход рано или поздно должен будет произойти – по мере роста сети. g

компании

Ол ь г а Б о р те

Труба зовет Как новой технологии пробиться на рынок коммунальных услуг

Хотите увидеть, что такое накипь и понять, как сложно с ней бороться? Загляните в собственный электрочайник и попробуйте отмыть его стенки. В промышленных масштабах потери от накипи на трубах и оборудовании на производстве, в ЖКХ и не только исчисляются миллиардами рублей. Минералы, образующие накипь, не растворяются в воде, не боятся кислоты, их практически невозможно отчистить с труб механическим путем. А существующие технологии решения проблемы дороги и недостаточно эффективны.

Т

ехнология краснодарской компании «НаноСерв» позволяет очистить трубы с помощью специальных молочнокислых бактерий. Они просто выедают промышленную накипь и оставляют сами трубы и оборудование чистыми и неповрежденными. В результате работы бактерий проходимость труб увеличивается, а расход электроэнергии сокращается вдвое. Технология была разработана еще в конце восьмидесятых микробиологом Виктором Звенигородским, но за двадцать с лишним лет разработчики выполнили всего полторы сотни заказов. Директор «НаноСерв» Елена Левина училась на финансиста и несколько лет руководила финансовой службой в крупных компаниях. К каждой работе Елена относилась как к задаче, для которой нужно было придумать решение за определенный срок. Она бралась за дело, налаживала и оптимизировала процессы, улучшала показатели, передавала участок в другие руки и шла дальше. Три года назад Елена решила, что хочет вкладывать время и энергию в собственное дело. Тогда она нашла для себя новую задачу, на этот раз федерального масштаба – создала успешную компанию «НаноСерв» по чистке труб и теплового оборудования от накипи. За три года Елена сумела вырастить компанию до оборота в 40 миллионов рублей в год, сделать ее одним из самых интересных женских стартапов 2014 года по версии Forbes Woman. Сейчас технология активно используется в Краснодаре, где очищено уже несколько сотен различных объектов. Среди заказчиков – сахарные заводы, теплогенерирующие предприятия «Лукойла» и «Роснефти». В 2014 году проект «НаноСерв» стал победителем направления чистых технологий федерального конкурса-акселератора GenerationS, организованного РВК и ЦИР г. Москва. Елена участвовала в конкурсе, чтобы найти для своего проекта крупных корпоративных заказчиков и, возможно, инвестора, который помог бы ей построить собственные производственные мощности

30 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

и более быстро масштабировать бизнес. В том, что у «НаноСерв» это получится, нет никаких сомнений – уверены организаторы GenerationS-2014: «Компания является участником GenerationS во второй раз, поэтому у нас есть возможность наблюдать рост компании в течение последнего года, – комментирует Гульнара Биккулова, директор департамента инновационных рынков РВК.- Мы видим, как растет бизнес компании, увеличивается количество сотрудников, открываются новые представительства, расширяется производство. К участию в GenerationS в этом году команда «НаноСерв» подошла уже с готовностью привлекать инвестиции для более быстрого масштабирования бизнеса. В рамках акселератора основные усилия были направлены на подготовку инвестиционного меморандума и переговоры с потенциальными инвесторами, а также привлечение партнеров и клиентов на федеральном уровне. Я знаю, что команда «НаноСерв» рассматривает в настоящее время несколько предложений от инвесторов и надеюсь, в ближайшие месяцы мы узнаем о состоявшейся сделке». Поначалу Левиной было сложно разбираться в технологическом и производственном процессе. Зато теперь она говорит на одном языке и с микробиологом в лаборатории, и со слесарем в котельной. Елена рассказывает, что с самого детства ее учили разбираться в непростых задачах, преодолевать трудности и не бояться сложных вызовов.

Когда Елена поняла, что хочет попробовать заняться чисткой теплового оборудования, она пришла именно к отцу: «Во многом по технической части мне помог отец. – рассказывает она. – Я попросила друзей из сферы ЖКХ объяснить мне, как работает этот бизнес. Привлекла несколько экспертов в этой области, они мне объясняли, как устроена теплотехника, как все это выглядит. Я ездила на объекты, смотрела, как работает оборудование. А потом мы с отцом сидели вместе и разбирались». Елена не очень любит, когда ее называют »блондинкой в бизнесе», себя считает перфекционистом, для которого важно докопаться до сути, понять все до мелочей. «Мне надо вникнуть в саму суть и разобраться. Если я чего-то не могу понять сама, я всегда подключаю экспертов. Когда мы начинали работать с сахарными заводами, мы заказывали лекцию в нашем местном сахарном колледже. Заслуженный профессор дал всему нашему персоналу лекцию по производству сахара. Он описывал всю технологическую цепочку, весь цикл производства, а не просто показывал, как выглядит выпарная установка, которую нужно очистить. Для меня важно было, чтобы сотрудники понимали, как это происходит, как устроен завод. Понятно, что потом я не сдавала экзамен по этой теме, но у меня есть понимание, возможно, достаточно поверхностное для инженера, но глубокое для меня, управленца». С той же дотошностью и вниманием к деталям Елена подошла и к запуску компании. Несколько месяцев она обдумывала стратегию, рассчитывала ценовую политику, присматривалась к будущим клиентам. Попутно давала финансовые консультации, чтобы было на что жить и чем оплачивать первые расходы на проект. В марте 2012 года было зареги-

стрировано ООО «НаноCерв», где Левина стала директором и держателем 51% долей. Предстояло договариваться с заказчиками. Компания стала предлагать не просто чистку оборудования и труб «по новой невероятной технологии», а комплексную услугу по очистке и повышению эффективности оборудования до паспортных показателей. Через некоторое время появился первый небольшой госзаказ – восстановление системы отопления в одной из школ Краснодара. «Работа стоила нам меньше 100 000 рублей, тогда как планировавшаяся замена всей системы обошлась бы раз в пять-шесть дороже», – говорит директор школы Владимир Кузнецов. Так Елена Левина вошла к доверие к региональным чиновникам, а ее клиентами стали несколько десятков образовательных учреждений Краснодарского края и соседних областей. Вложенные на старте 1,5 миллиона рублей компания отбила уже в 2013 году. Впереди еще много работы – непаханное поле по всей стране. Есть, где развернуться. По словам Левиной, «НаноCерв» уже подписал двадцать «длинных» договоров – в основном с промышленными структурами, а также учреждениями министерства образования Южного Федерального округа. На 2015 год у нее большие планы: развитие и расширение дилерской сети (на данный момент есть уже 49 дилеров в РФ и представители за рубежом), выход на зарубежные рынки. Ведутся переговоры с европейскими сервисными компаниями и даже с коммунальным ведомством Ирана. «Я вначале переживала: есть крутые изобретатели, а я ничего не создала, – вспоминает Елена. – А потом один человек сказал мне: изобретателей много, но далеко не каждый сможет превратить это в компанию мирового масштаба». g

31 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

По материалам http://b-mag.ru/

компании

строительство

EURASIATM: высокотехнологичное здание за четыре месяца Прошло всего четыре месяца с момента заключения договора на проектирование, а мы уже прогуливаемся по готовому корпусу мебельной фабрики «Лорес». Совсем недавно здесь был пустырь земли, а теперь – здание высотой 8 метров и площадью 1000 квадратных метров. Строительство из металлоконструкций опережает прогнозы В здании расположились деревообрабатывающий цех, зона складирования пиломатериала и несколько дополнительных складских помещений. В изначально одноэтажном здании обустроен второй этаж для бытовых помещений. Все это благодаря тому, что проект предусматривает отсутствие внутренних промежуточных опор и пролет здания в 24 метра. Это обеспечивает и свободное перемещение продукции внутри здания. Обратите внимание, именно отсутствие необходимости в использовании традиционных размерных модулей позволяет перекрывать большие пролеты до 100 метров без дополнительных внутренних опор. Часто именно это преимущество является определяющим при выборе технологии строительства промышленных и производственных зданий в наше время. Неудивительно, что строительство из металлоконструкций продолжает набирать обороты на протяжении последних десяти лет. Кстати, на Западе доля застроек из металлоконструкций достигла 80 процентов.

Оптимизируем и экономим В здании только что построенного здания деревообрабатывающего цеха двускатная кровля с внутренним водостоком, которая обладает множеством преимуществ. Во-первых, за счет угла наклона эффективно происходит отведение атмосферных осадков. Во-вторых, относительная простота конструкции позволяет без проблем выполнять как строительство, так и ремонт кровли.

32 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

Потребность в материалах не требует больших финансовых затрат. В-третьих, такой тип кровли позволяет разместить под ней еще одно помещение, например – бытовое, как в данном случае. К тому же при желании такую кровлю можно сделать весьма оригинальной, добавив в ее конструкцию декоративные элементы. Обладая множеством и других явных преимуществ, такой вид кровли не имеет каких-либо значительных недостатков. Для улучшения инсоляции здания в конкретном случае в кровле предусмотрены зенитные фонари. Они являются наиболее экономичными и светоактивными конструкциями.

Задействуем архитектурнохудожественные возможности В качестве ограждающих конструкций было решено использовать сэндвичпанели на металлическом каркасе. Они обладают уникальными теплоизоляционными свойствами: не выпускают тепло зимой, сохраняя его внутри здания, а летом наоборот – берегут помещение от тепловых воздействий. Этим объясняется высокий уровень теплоизоляции и значительная экономия на эксплуатации. Среди прочих преимуществ использования этого материала отметим, что сэндвичпанели позволяют обходиться без дополнительной отделки помещения и фасада, что экономит и время, и средства. Необходимо отметить о применении в строительстве архитектурно-художественных элементов. В данном случае архитекторы использовали сэндвич-панели в сочетании с конструкцией из другого строительного материала, конкретнее – с угловым элементом из кирпичной

кладки, что выглядит весьма благородно. Общая архитектура согласована с цветовой гаммой окружающей застройки. Лаконичные фасады подчеркнуты тщательной проработкой декоративных элементов здания. Она, кстати, указывает на исторически-сложившийся тип промышленной архитектуры XIX–XX вв. Богатство пластики достигается за счет применения различных карнизов, поясков, ниш и уступов. К тому же кирпичная часть здания удачно расположена относительно въезда на территорию фабрики и сразу привлекает внимание. Еще один декоративный элемент – деревянный аттик – указывает на характер выпускаемой «Лорес» продукции. Ну и наконец, напомним, что все принятые объемно-пространственные и архитектурно-художественные решения обусловлены не только предпочтениями заказчика, но и экологическими, санитарно-гигиеническими, противопожарными и другими нормами, действующими на территории РФ. И по традиции – на каждый объект своего строительства EURASIATM предоставляет гарантию. g «EURASIA Group» г. Москва, Патриаршие пруды, пер. Ермолаевский, 5, стр.1 тел.: 8 (495)665–30–57, 8–964–494–83–33 www.psk–group.de ООО ПСК «Евразия» г. Иваново, ул. Станкостроителей, 1, оф. 81 тел.: (4932) 497–711, 8 (4932) 497–700 www.psk–eurasia.ru

геодезия проектирование производство строительство гарантия

497 700

psk-eurasia.ru 73 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

ПОЛНЫЙ ЦИКЛ УСЛУГ ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ ПРОВЕРОК ФИНАНСОВЫЙ И ЮРИДИЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ

Мы возьмем на себя защиту, чтобы вы могли управлять развитием

• • • •

В нашей команде опытные адвокаты, аудиторы и специалисты в области управления и развития бизнеса. Мы знаем, как свести к минимуму бизнес-риски и обеспечить стабильность и безопасность развития предприятия.

КОНСУЛЬТАЦИИ И КОМПЛЕКСНЫЕ РЕШЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕ ИЗДЕРЖКАМИ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ БУХГАЛТЕРСКОЕ И ЮРИДИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Мы готовы поделиться с вами эффективными инструментами управления проверками, и поможем Вам выстроить надежную стратегию защиты. г. Иваново, ул. Варенцовой, д. 9/18, офис 328 тел. (4932) 211-006, тел./факс (4932) 93-82-79 е-mail: businessprof@inbox.ru

М А Л К Е

ДО ПРОВЕРКИ — помогаем подготовить все документы и вашу команду к проверке ВО ВРЕМЯ ПРОВЕРКИ — сопровождаем, консультируем, замечаем ошибки проверяющих ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ — помогаем выбрать тактику поведения, защищаем ваши права и интересы

А

МЫ С ВАМИ

Р

Задача Службы помочь предпринимателям выстроить систему юридической и финансовой защиты бизнеса

право

ЗАЩИТИТЬ СВОЕ ДЕЛО Год назад в Иванове появилась служба, основная цель деятельности которой - обеспечение безопасности деятельности, как коммерческих структур, так и бюджетных организаций. Рассказывает заместитель директора ООО «Служба содействия бизнесу «БизнесПроф» Елена Галкина. «Поддержим малый и средний бизнес, медицину, образование!» Привычные фразы, правда? Но у многих они вызывают лишь улыбку. А кому-то повезло еще меньше. За десятилетия нашего советского прошлого мы с одной стороны привыкли к произволу и неверию в закон, с другой разучились работать в условиях рынка. Нынешняя государственная поддержка Елена Галкина бизнеса, образования и здравоохранения зачастую сводятся к многочисленным плановым и не только проверкам контрольно-надзорных органов. При этом государственных структур, которые вправе проверять и наказывать, сейчас множество, постоянно возникают новые, меняются их полномочия. Законодательство же стабильно лишь в росте размеров административных штрафов – за отдельные виды правонарушений они достигают миллионов рублей. Но российские граждане привыкли ни о чем не задумываться «пока не грянет гром». От проверок не застрахован никто. Проверить могут любую организацию, будь то солидная фирма с большими оборотами или только пытающийся встать на ноги предприниматель, коммерческие структуры или бюджетные организации. Деятельности последних государство уделяет сейчас особое внимание. Заявлено, что она должна стать максимально прозрачной, дабы свести к минимуму коррупционные проявления при расходовании бюджетных средств. Отсюда многочисленные проверки. Что касается коммерческих структур, то рано или поздно к вам тоже придет проверка, особенно если вы строите, торгуете, кормите или импортируете. Такие организации проверяют чаще всего. В строительстве реализуются долгосрочные проекты, в обороте находятся солидные денежные ресурсы, ни для кого не является секретом наличие коррупционной составляющей в этой сфере. Отсюда особое внимание Роспотребнадзора, Ростехнадзора, налоговых органов. Подавляющее большинство торговых организаций работает с внушительными оборотами наличных денег, что вызывает нервную дрожь налоговиков и сотрудников правоохранительных органов. Организации общественного питания чаще других имеют дело с органами Роспотребнадзора. При импорте товаров в Россию часто используют-

ся «серые» схемы, а в таможенной сфере могут неумышленно нарушить закон и добросовестные компании. Нередки и случаи заказных проверок, являющихся инструментами недобросовестной конкуренции. Пренебрежительное отношение к возможности заблаговременно подготовиться к проверкам контрольно-надзорных органов государства приводит к печальным последствиям. Профилактика болезни всегда эффективнее и дешевле ее лечения. Поддержка добросовестной репутации проще ее восстановления. Самолечение часто заканчивается госпитализацией. Игнорирование возможности подготовиться к проверке – огромными штрафами. Разумно не решать проблему в последний момент, а сделать все, чтобы она не возникла. Наша компания подходит к решению поставленных перед нами задач комплексно, привлекая к работе не только узких специалистов-аудиторов, но и высококвалифицированных юристов. Это ведущие адвокаты Ивановской области, имеющие опыт взаимодействия с контрольно-надзорными органами и обширную судебную практику. Мы предлагаем различные варианты сотрудничества: 1. Обслуживание организации – консультации по действующему законодательству, принятию своевременных управленческих решений, грамотному ведению документооборота, инструктирование персонала, иные меры, направленные на максимально безболезненное прохождение любых возможных проверок.

2. Квалифицированное сопровождение организации специалистами нашей компании на стадии проверки.

3. Представление интересов клиента при оспаривании результатов проведения проверки, как во внесудебном порядке, так и в судах. Наш опыт свидетельствует, что первый вариант сотрудничества наиболее эффективен, так как позволяет подготовиться к проверке в рабочем режиме. Неграмотные, неосмотрительные, не согласованные со специалистами действия часто приводят к выявлению серьезных нарушений и как следствие – к утрате репутации добросовестной компании. Поддерживать эту репутацию проще и приятнее, чем ее восстанавливать. В любом случае лучше доверить это специалистам. g

г. Иваново, ул. Варенцовой, д. 9/18, оф. 328 т. (4932) 211-006, т./ф. (4932) 93-82-79 е-mail: businessprof@inbox.ru

33 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

региональный срез

новости региона Губернатор встретился с руководителями строительных организаций региона В правительстве региона продолжается практика проведения рабочих встреч губернатора с представителями профессиональных сообществ. Наряду с машиностроителями и текстильщиками совещания в подобном формате будут проходить и с представителями строительной отрасли. Именно это намерение по итогам прошедшей в правительстве рабочей встречи с руководителями строительных организаций высказал губернатор Павел Коньков. Открывая мероприятие, он отметил, что вопросам строительства и на региональном, и на федеральном уровнях уделяется большое внимание. Работают программы по переселению из ветхого фонда, по обеспечению жильем молодых семей, строятся детские садики, а скоро, по всей видимости, придет черед и школ. Глава региона похвалил строительное сообщество за неплохую динамику по вводу жилья, однако отметил, что по квадратным метрам в пересчете на душу населения результаты пока слабые. Руководители строительных организаций обозначили несколько проблем, которые мешают отрасли развиваться.

«Зоркий глаз» мобильной навигации Сегодня голосовая связь и мобильный доступ в интернет – это технологии, которые плотно вошли не только в нашу повседневную жизнь, но и широко применяются в бизнесе, в том числе банковской, энергетической, транспортной отраслях, ЖКХ и других. Внедрение подобных телеком-сервисов, позволяет значительно облегчить ведение бизнеса, повысить его эффективность, а также, что немаловажно, сократить расходы. В последнее время особым спросом на рынке корпоративных клиентов пользуются М2М-сервисы*, основанные на современной технологии передачи данных между устройствами. Более того, за последний год количество телематических sim-карт МТС в Ивановской области увеличилось в полтора раза. По данным отчета МТС, первое место по использованию телематических sim-карт в Ивановской области занимает транспортная область – сервис обеспечивает мониторинг более четырех тысяч единиц пассажирского и грузового * М2М – machine-to-machine, удаленная передача данных между устройствами.

34 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

Среди них есть те, что давно известны, но о чем-то было сказано впервые. Так, пока не может найти разрешения проблема передачи инженерных сетей. Ресурсоснабжающие организации не хотят их выкупать, строителям же из-за этого приходится или оставлять их на своем балансе, или дарить. Пожаловались представители отрасли и на взаимоотношения с Ростехнадзором, муниципальными горэлектросетями. Прозвучало предложение включать в техусловия обязательное использование местных стройматериалов – это, по мнению некоторых, может заметно удешевить стоимость объектов. Представители союза подняли вопрос качества строительства объектов для бюджетной сферы, а также ряд других. «Абсолютно понятно, что сегодня у строителей есть потребность получать информацию из первых рук, видеть позицию областного руководства по тем или иным ключевым вопросам. Поэтому мы будем регулярно встречаться», - отметил Павел Коньков. Он также добавил, что для власти очень важно наладить взаимодействие внутри строительного сообщества. Конструктивный диалог, деловые, рабочие отношения между инвесторами, подрядчиками, производителями стройматериалов – залог успеха, в том числе, и для всего региона. g

транспорта, спецтехники, а также транспортных объектов социальных служб области. При этом, около двух тысяч simкарт следят за движением городских и междугородних автобусов и маршрутных такси, оптимизируют маршруты и уменьшают время ожидания пассажиров на остановках. Следом за общественным транспортом следуют грузоперевозки и логистика. Более тысячи sim-карт МТС помогают следить за передвижением транспорта и расходом топлива. Как показывает практика, внедрение М2М-сервисов на 15-20 процентов сокращает расходы на содержание и эксплуатацию парка транспортных средств. Около 150 М2М-sim-карт МТС применяются для удаленного мониторинга движения машин скорой медицинской помощи области, что позволяет точно определить местоположение бригад скорой помощи и сократить время прибытия к пациентам. По мнению директора компании МТС в Ивановской области Игоря Иванова, инновационные М2М – сервисы выполняют главные бизнес-задачи: помогают крупным предприятия сократить расходы на содержание и эксплуатацию парка транспортных средств, оптимизируют маршруты движения и улучшают качество жизни населения в регионе. g Ксения Селезнева

региональный срез

Малый бизнес жив и будет жить К такому выводу придет каждый даже при беглом знакомстве с содержанием нового сборника, подготовленного специалистами Ивановостата. «Малое и среднее предпринимательство в Ивановской области» - это серьезный труд, всесторонне характеризующий деятельность субъектов малого и среднего бизнеса, микропредприятий, крестьянских (фермерских) хозяйств. Статистические данные приводятся за 2010-2013 годы, и это позволяет сопоставить, сравнить. В 2011 году в нашей области, как и во всей стране, проходило сплошное федеральное статистическое наблюдение за деятельностью субъектов малого и среднего предпринимательства по результатам работы за 2010 год. Данные, полученные в ходе экономической переписи, легли в основу нового сборника. Малый бизнес недаром называют фундаментом большой экономики. В Ивановской области в этом секторе создается около 20% валового регионального продукта. Но малым предприятиям приходится совершать немалые усилия для того, чтобы «остаться на плаву» и получать доходы от своей деятельности. За последние четыре года число малых и микропредприятий в регионе увеличилось на 6 тысяч. Численность работников в них тоже выросла и составила в прошлом году 95 413 человек (почти на 10 тысяч больше, чем четыре года назад). Если рассматривать в целом, то на малых предприятиях трудятся 32,7% от всех работающих в экономике. Малые предприятия более мобильны, имеют сравнительно высокую оборачиваемость капитала, быстрее крупных пред-

Доходы областного бюджета в 2015 году запланированы в сумме 31,6 млрд рублей, расходы – 34,2 млрд рублей Проект закона Ивановской области «Об областном бюджете на 2015 год и плановый период 2016-2017 годов» одобрен членами правительства региона и будет рассмотрен облдумой 13 ноября, сообщил первый зампредседателя облправительства – директор департамента финансов Дмитрий Куликов на пресс-конференции в пресс-центре «Интерфакса» в Иваново. «В 2015 году доходы облбюджета запланированы в сумме 31,6 млрд рублей, расходы – 34,2 млрд рублей, дефицит – 2,6 млрд рублей, или 7,6% от расходов», – сказал Д.Куликов. Налоговые и неналоговые доходы областного бюджета на 2015 год запланированы в сумме 19,7 млрд рублей, прогноз поступлений акцизов – 3,3 млрд рублей. Облбюджет сформирован на основе 19 государственных программ, которые в общем объеме расходов регионального бюджета в 2015 году и плановом периоде 2016 и 2017 годов составят 99%, отметил Д.Куликов. По словам зампреда облправительства, облбюджет оста-

приятий приспосабливаются к современным условиям. Оборот их в 2013 году составлял 46,1% от оборота всех предприятий, а инвестиции в основной капитал – 22,5%. Малые предприятия и индивидуальные предприниматели наряду с крупными предприятиями участвуют практически во всех секторах экономики и вносят заметный вклад в производство товаров и услуг. Почти половина малых предприятий (44,7%) заняты в сфере оптовой и розничной торговли. В 2013 году оборот оптовой торговли малых предприятий составил 59,4% к общему ее обороту, а оборот общественного питания – 63,6% к обороту всех предприятий общественного питания. Особое место малый бизнес занимает в оказании различного вида услуг. В Ивановской области за 2013 год транспортом средних и малых предприятий перевезено более 400 тыс. тонн грузов, в их распоряжении находится около 600 автобусов и маршрутных такси. Индивидуальные предприниматели перевезли 1 млн. 683 тыс. тонн грузов. Крестьянские (фермерские) хозяйства пока не вносят заметный вклад в сельхозпроизводство области, но и у них в 2013 году было произведено 12,9% зерна от его общего объема, 15,8% шерсти, 5,7% картофеля. По таким видам продукции как шерсть, скот и птица на убой рост производства по сравнению с 2012 г. составил соответственно 50% и 13,2%. В сборнике приводятся основные показатели деятельности средних и малых предприятий, индивидуальных предпринимателей по субъектам Центрального федерального округа РФ. g Отдел информации Ивановостата

нется социально ориентированным. Расходы на финансирование соц­ сферы составят в 2015 году 20,7 млрд рублей – 60,8% от общего объема расходов облбюджета. Более 2,5 млрд рублей предусмотрено в 2015 году на выполнение майских указов президента РФ. «С 2007 года регион привлекает средства для финансирования разницы между доходами и расходами. По прогнозам, до конца 2014 года госдолг вырастет до 12,5 млрд рублей, причем его большую часть составляют коммерческие кредиты. Средняя стоимость заимствований – около 10%», – отметил Д.Куликов. Он уточнил, что Минфин намерен предоставить субъектам РФ бюджетные кредиты со стоимостью обслуживания 0,1% годовых. Ивановская область до конца года намерена получить 1,9 млрд рублей бюджетного кредита. g

35 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

региональный срез

В Ивановской области увеличили ставки транспортного налога 13 ноября депутаты Ивоблдумы внесли изменения в закон Ивановской области «О транспортном налоге». Как сообщает пресс-служба регионального парламента, документ устанавливает новый размер ставок транспортного налога. Комментируя принятое решение, председатель комитета по бюджету Ирина Сидорина отметила: «Без увеличения регионального дорожного фонда невозможно дальнейшее развитие инфраструктуры, сохранение и повышение транспортно-эксплуатационного состояния автодорожной сети». По ее информации, вследствие увеличения транспортного налога предполагаемый объём дополнительных доходов областного бюджета составит порядка 151 миллион рублей. Ставки транспортного налога увеличены практически по всем категориям транспортных средств. Исключением являются легковые и грузовые автомобили с мощностью двигателя до 100 л.с, для которых депутаты сохранили ставки в прежнем размере. Также парламентарии предусмотрели 50-процентную льготу в отношении транспортных средств, зарегистрированных на одного из родителей, усыновителей или опекунов ребенка-инвалида.

В целях стимулирования в сфере пассажирских перево­ зок использования транспортных средств большей вместимости увеличены налоговые ставки для автобусов с мощностью двигателей до 200 л.с., для автобусов большей мощности ставки налога напротив снижены. Кроме того, сумма налога будет существенно зависеть от «возраста» транспортного средства. Так, для автобусов мощностью до 200 л.с. в течение 5 лет с года выпуска ставка налога определена в размере 44,4 рубля, для более «старых» – она возрастает до 50 рублей. По словам Ирины Сидориной, такая налоговая политика нацелена на стимулирования владельцев к обновлению парка, а также для повышения уровня безопасности при пассажирских перевозках. Отметим, что до сих пор транспортный налог в Ивановской области оставался самым низким среди субъектов ЦФО Российской Федерации. Теперь он приближен к размеру транспортного налогообложения, применяемого в близлежащих регионах – Владимирской, Костромской, Ярославской, Московской областях. Прогноз налоговых и неналоговых доходов областного бюджета, в соответствии с объёмом которых формируются ассигнования дорожного фонда Ивановской области, на 2015 год составляет 2,5 миллиардов рублей. Планируется, что к 2017 году дорожный фонд превысит 3 миллиарда рублей. g

Торговые и деловые центры Ивановской области будут платить в казну региона больше налогов

По материалам http://www.chastnik.ru и http://www.ivanovoobl.ru

В областной закон «О налоге на имущество организаций» внесены изменения 13 ноября, на внеочередном заседании Ивановской областной Думы были внесены изменения в региональный закон «О налоге на имущество организаций». Как сообщает пресс-служба регионального парламента, новая статья закона меняет исчисление налога на недвижимость для крупных торгово-развлекательных и административно-деловых центров. В соответствии с документом налоговая база в отношении объектов недвижимости общей площадью свыше 5 тысяч квадратных метров определяется как кадастровая стоимость. Отметим, что в настоящее время при исчислении налога применяется среднегодовая стоимость имущества, рассчитываемая по действующему алгоритму, исходя из остаточной стоимости недвижимого имущества. Также установлены налоговые ставки в отношении объектов недвижимого имущества, налоговая база по которым определяется как их кадастровая стоимость. Как отметил спикер Ивоблдумы Виктор Смирнов, депутаты решили осуществить переход на новую форму налогообложения постепенно. В 2015 году налоговая ставка определена в раз-

36 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

мере 0,7%, в 2016 и последующие годы её размер возрастёт до 2-х процентов. По расчетам объём дополнительных доходов областного бюджета после 2015 года может составить порядка 115 миллионов рублей ежегодно. g

маркетинг

А л ё на Ш е ф ина Директор по маркетингу РА «Медиа Некст», консультант

15 простых способов малобюджетного продвижения компании Малобюджетный маркетинг… Мечта любого владельца бизнеса. А еще «мечтее» – если при этом еще и узнаваемость компании (продукта) росла бы в геометрической прогрессии… и кривая продаж изо дня в день изгибалась бы все круче вверх.

о реальность такова, что бюджеты на маркетинг (рекламу, PR – нужное подчеркнуть) верстаются по известным лишь только самому «верстальщику» (читай – маркетологу, рекламисту…) законам… И, за редким исключением, являются слабым отражением действительности и потребности компании в контактах с целевой аудиторией.

Н

38 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

Говорят, что настоящий профессионализм маркетолога заключается в том, чтобы вывести компанию (продукт) на рынок без бюджета… Ну или с минимально необходимыми денежными вливаниями. Не знаю, насколько данное утверждение верно или спорно – слабо себе представляю Кока-Колу, Mars и Adidas на рынке без бюджетов… но все же. Факт остается фактом, и реалии рынка таковы, что не у всех есть бюджеты платить за «многослойные» рекламные кампании. К тому же, в силу пока еще превалирующего менталитета российских владельцев бизнеса, скептически и недоверчиво относящегося к собственным же службам маркетинга, в малом и среднем бизнесе не готовы пока расставаться с деньгами на рекламу и другие маркетинговые коммуникации (ибо нет четкого понимания, «как же нам все это вернется…»). Итак, какие малобюджетные способы продвижения компании или продукта на рынок вы используете? Могу предложить вам инструменты, которые я использовала довольно часто в своей практике, которые опробованы рынком и показали свою результативность и которые меня не раз выручали. Вот они: 1. Бартер. Многие не любят это слово. Особенно, в бухгалтериях. Я и сама не очень люблю. Но, должна признать, что подобная схема сотрудничества довольно распространена в российском сегменте бизнеса, даже среди крупных и уважаемых игроков (например, таких как Росинтер). Разумеется, если вам есть что предложить вашему потенциальному партнеру. И, очевидно, ценность вашего предложения для партнера должна быть не менее того, что ожидаете (просите) от него вы.

2. Выставки. Да, ваши отраслевые выставки – это хороший повод попиарить себя на вашем же рынке среди ваших партнеров и целевой аудитории. И нет – не обязательно покупать дорогущее место и монтировать стенд. Будьте креативнее – раздвиньте границы вашей фантазии. Есть много других способов заявить о себе на выставке, пораздавать ваши контакты и пособирать нужные вам. Внимательно изучите предложение организатора выставки, площадку, где будет проходить выставка – поищите возможности для малобюджетного «выступления».

маркетинг

Это может быть просто размещение в каталоге выставки, размещение на сайте, аренда 2–3 кв метров при входе на выставку, поставить девочку/мальчика с раздачей семплов (или просто каких-нибудь «вкусностей»-полезностей с вашими контактами), вложение в пакет участника, организация фотографа с моментальной печатью фотографий на фоне presswall с вашими логотипами, и так далее – придумайте! (кстати, такое участие также можно закрыть бартером)

3. Мероприятия внутренние. Имеются в виду – ваши личные мероприятия для вашей целевой аудитории, для ваших потенциальных клиентов. Создайте какое-то полезное событие для ваших клиентов – какая у них наболевшая проблема? Какой у них есть критичный вопрос, за ответ на который они обычно платят деньги? Дайте им этот ответ бесплатно! Возможно, в виде минисеминара или микро-тренинга часа на 4, может быть – совместно с представителем авторитетного для них мнения (например, если это медицина, то это может главврач серьезной клиники, если торговля – управляющий крупной сетью, начальник налоговой, топ-менеджер банка и т.п.). О проведении такого семинара можно договориться с владельцем помещения, который также заинтересован в пересекающейся с вами аудитории, но не конкурент вам по услугам. Например, это может быть кафе, клуб или ресторан, которые элементарно заинтересованы в посетителях и продажах кухни и бара. К тому же, в вашей предварительной PR-кампании по набору слушателей на ваше мероприятие вы их попиарите, также как и в пост-релизах и отчетах по факту проведения семинара. Не забывайте об этом упомянуть в переговорах с владельцем площадки.

4. Мероприятия внешние. Очень многие забывают про полезнейшие полунеформальные тусовки или, наоборот, профессиональные «собрания» своих ЛПР-ов (лиц, принимающих решение о сотрудничестве) в виде различных палат, клубов, сообществ и так далее.

Поищите – наверняка в вашем городе есть Торгово Промышленная Палата, которая периодически устраивает тусовки для генеральных или финансовых директоров. Поищите разные модные фишки, типа клуб игры в мафию для HR-директоров. Для бухгалтеров – это могут быть семинары, проводимые местной ИФНС. Поинтересуйтесь, где тусуются директора по маркетингу в вашем регионе (если вы, например, предлагаете услуги типографии, дизайна или размещения рекламы…). Узнайте, где обитают директора по логистике (если вы – курьерская служба или транспортная компания). Если у вас в городе совсем скучно и бедные ЛПР-ы тупо идут после работы домой – см. пункт выше: придумайте сами! Свои мероприятия. Создайте, наконец, свой клуб игроков в мафию для ____ (вставьте нужную вам должность)! Ваши затраты – это покупка или заказ печати специальных карт, повязки на глаза и красивые правила на листах А4! Любой ресторан города будет рад вам одолжить помещение по вечерам среды под такую тему. К тому же необязательно, делать такие вечера бесплатными. Халява расслабляет. А клуб мафиозников требует дисциплины (почитайте правила в нете). Поэтому берите с играющих по 100–500 руб. за вечер (сумма должна быть такая, чтобы с ней расставились безболезненно, а получаемая взамен ценность в разы перекрывала такую «потерю» из кошелька).

5. Пресс-релизы. Возьмите за привычку каждый вторник выпускать пресс-релизы о деятельности вашей компании. Релизы не должны быть большими и объемными – делайте текста на 1/2 печатного листа плюс пару ключевых предложений о компании. Ищите всю неделю инфоповоды внутри компании! Наладьте систему сбора и обработки новостей и вообще – всего, что происходит в компании. Любой чих – должен стекаться к вам в отдел. А вы уже сами решите – выпускать это в эфир ил нет (совместно с владельцем бизнеса, конечно). И распространяйте исправно ваши пресс-релизы по сети и по всем доступным вам каналам коммуникаций: сайт, корпоративная газета для клиентов, новостная рассылка, доска объявлений в торговом зале или приемной… Регистрируйте ваши пресс-релизы в бесплатных каталогах пресс-релизов (они легко находятся в любой поисковой системе). Рассылайте ваши новости заинтересованным изданиям вашего региона – как печатным газетам и журналам, так и онлайн СМИ.

6. Публикации. То же самое касается и более емких публикаций в прессе – предоставляйте бесплатный контент журналистам и СМИ. Это могут быть интервью по вашему рынку, по какой-то проблеме ваших потребителей, аналитические отчеты и срезы, статистические данные (многие СМИ любят разные статистические подборки), просто интересные публикации «в тему». Предложите ведущему изданию в вашем регионе стать организовать и вести какую-то специальную интересную рубрику – и поставляйте в вашу рубрику актуальную и свежую информацию еженедельно.

39 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

маркетинг

Всем нужен интересный и полезный контент! Спросите, в конце концов, ваших покупателей или потенциальных клиентов – что ИМ интересно в вашей теме, о чем они хотят узнать?

7. Кейсы. Или case-study. Или success-story. Характер немного различается, но смысл, в принципе в одном – показать вашим целевым сегментам на примере решение ИХ проблем. Пишите истории по формуле «Проблема – Решение – Результат», «как плохо было до – и как чудесно стало после», принцип, я думаю, понятен. Истории в таком ключе очень привлекают и располагают. Только не пишите их языком «робота» и сухим текстом. Очеловечивайте ваши тексты. Пишите простым нормальным языком, как будто рассказываете другу. И не делайте самоцелью таких «историй успеха» продать ваши конкретные услуги, а у вас вполне благородный порыв – всего лишь поделиться информацией, что другие-то «вона как справились с такой же ситуацией, а вы до сих пор страдаете…». И все – вы ничего не навязываете. Просто доносите информацию. У нас же век информационного прогресса, как-никак. Все делятся друг с другом информацией.

8. Отзывы. Отзывы клиентов – это то, что вы должны собирать с того момента, когда ваша компания еще была бизнесзародышем. Особенно, если ваш клиент – более-менее известная в вашем регионе компания. На фирменных цветных бланках, с красивой печатью, с подписью первого лица или ключевого топ-менеджера вашего клиента. Собирайте и храните ваши отзывы в отдельной папочке, каждый – в отдельном файлике, относитесь к ним бережно и с уважением -) Ну, без фанатизма, конечно. Просто вы должны понимать, что это – результаты вашей работы. Это ваши «спасибо, вы нам очень помогли» от ваших клиентов. И не забудьте оцифровать все отзывы ваших клиентов. Только ровненько, в цвете, с высоким разрешением и читабельным текстом.

9. «Сарафанное радио». Вовлекайте местное население в продвижение вашей компании, продуктов, торговых марок. Ни для кого уже давно не секрет, что «сарафан» – работает лучше всего на рынке услуг. Но для того, чтобы ваш «сарафан» заработал – нужно над этим поработать! А вы как думали? Просто запустили слушок в народ – и он его подхватил и понес в массы? Конечно, было бы отлично, если бы все было так просто – никто бы не тратил деньги на дорогую ТВ и радио рекламу, а только бы и занимались «впрыскиванием» слухов в массы. Самое простое и эффективное – вспомните себя. Какую информацию лично вы когда-нибудь передавали «из уст в уста»? Наверное, это было что-то шокирующее, из ряда вон выходящее, или жутко смешное, или любопытное, или отвратительное, или улучшающее какой-то аспект вашей жизни… Чувствуете, я чему? Да, верно – это должно быть то, что зацепит.

40 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

Но здесь, будьте осторожны – ваша легенда должна поддерживать и улучшать имидж вашей компании / продукта, а не разрушать его.

10. Бесплатные консультации, демонстрации, образцы. Название говорит само за себя. Не бойтесь давать! Никто не любит покупать кота в мешке. Все хотят сначала попробовать, а потом принять решение о покупке. Здесь ваш маркетинг должен работать в, как никогда, плотной связке с продажами. Потому что мало просто дать попробовать – нужно после этого непрестанно с заданной периодичностью вопрошать – «Ну как, понравились? Давайте купим полную версию. Не понравилось? Почему? и т.п...». Держите связь, мониторьте вашего потенциального клиента. Предлагайте ему спецпредложения, сообщайте о новинках, акциях, скидках. Но не бойтесь при этом вычислять и отсекать «вечных пробователей» – это те, кто изначально знают, что никогда не купят, но от халявы никогда не откажутся… Не стоит тратить ваше драгоценное время на таких «недоклиентов»…

11. Атмосфера и оформление клиентского офиса /зала обслуживания, приемной, переговорной/. В этих помещениях ВСЕ должно говорить о вашем профессионализме, о качестве ваших услуг и специалистов, которые, собственно, эти услуги оказывают, внушать доверие к вам, вашей компании, вашему продукту – каждая мелочь и каждый элемент. Уберите уже, наконец, все эти допотопные грамоты и благодарности 2003–2007 годов, выданные вам кем-то за что-то! Оставьте пусть одну – но нормальную, свежую, актуальную солидную вашу профессиональную лицензию, или сертификат, или диплом, или что у вас положено по специфике… Никаких шатающихся стульев, ободранных столов, прожженных диванов, треснутых стеклянных поверхностей… Ну уберите вы этот предмет интерьера, если у вас пока нет денег перетянуть обивку, отремонтировать, купить замену. Накидайте лучше пару-тройку безкаркасных «груш» за полторы тыщи руб., если вам нужно как-то занять пространство – ну и пусть на них никто не будет сидеть, зато они придадут некую «свой чувак»-свежесть и динамичность вашему офису.

маркетинг

мер, вы – как инициатор и создатель концепции (которую вы предварительно рассылаете нужным по своему вкладу партнерам).

15. Культивируйте обратную связь от ваших клиентов. Устанавливайте с ними отношения. И развивайте их. Предлагайте им высказать свое мнение по любому поводу – о ваших услугах, о таких же услугах на рынке вообще, проводите опросы, призывайте к действию в ваших коммуникациях, провоцируйте дать ответ на ваши сообщения, проводите опросы на сайте или совместно с партнерами, давайте им бесплатные советы и просите оценить их, получайте их согласие получать ваши маркетинговые материалы (только полезные для них и не часто!). Заключительное слово Разумеется, все эти способы малозатратного маркетинга не требуют больших денег, но требуют вложения других ресурсов – это время, силы, терпение, энергия, воображение и ваши знания. Да, и не стоит распыляться на все из описанных способов продвижения – попробуйте каждый из них по очереди, посмотрите – который работает лучше всего именно у вас, приводит больше всего клиентов? Сосредоточьтесь на нескольких наиболее оптимальных для вас по сочетанию временные и трудозатраты / количество заключенных сделок. И еще один совет, который хотелось бы упомянуть, но про который все часто забывают… В силу замыленности и погружения в текучку, вероятно... Продвигайте и продавайте не вашу компанию и ваши продукты, а «эмоцию» и «результат» от использования ваших услуг и обращения в вашу компанию! Услуги салона красоты – мало кому нужны, а вот красивая стрижка и идеальный маникюр – это да! Меня совершенно не интересуют услуги рекламного агентства, но вот увеличение продаж на 20% за 6 недель – это давайте обсудим скорее! Туров в Египет и Грецию за дешево – полно, а вот полное отключение от текущих забот и погружение в абсолютный релакс на две недели – таких предложений мало! (если они есть вообще…) Так что остановитесь, коллеги, отключитесь от суеты, возьмите тайм-аут на день, сходите в парк, отключите мобильник, посидите на скамейке, порелаксируйте, посмотрите на фонтаны, понаблюдайте за людьми – малобюджетные способы привлечения клиентов есть на рынке, их можно придумать. Просто в погоне за лихорадочными продажами и абстрактными результатами, мы не всегда их видим.

P.S. И не забудьте, что привлечение нового клиента стоит в ПЯТЬ раз дороже удержания старого. Поэтому не стоит забывать про вашего клиента после первой продажи (полученной одним из рассмотренных в этом отчете способов), на самом деле – здесь работа с ним только начинается! g

41 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

По материалам http://www.marketing.spb.ru/

12. Подарочные сертификаты, программы лояльности. То есть делайте так, чтобы клиенту захотелось к вам не только прийти еще раз, но привести еще кого-то с собой в следующий раз. С корпоративными клиентами это, кстати, тоже работает. Надо только подумать подольше… И поспрашивать / понаблюдать за клиентами, что их может простимулировать на такое действие. Прекрасный пример – крупные косметические сети, фитнес-клубы, мобильные операторы (как минимум). Копируйте эту уже готовую и прекрасно работающую модель и применяйте на своем бизнесе – что конкретно вам мешает? (первые подарочные сертификаты можно и на цветном принтере напечатать, если уж совсем туго… разбогатеете – напечатаете пластик, ничего страшного!) К тому же, если у вас в городе есть представительство какой-нибудь федеральной скидочно-купонной сети (типа Groupon, но их сейчас много подобных), или, возможно, есть местная компания с такого рода принципом работы, обратитесь туда, пусть вам спланируют рекламную кампанию. Денег с вас за это не возьмут, но зато вы наглядно увидите, сколько можно заработать за один день такой акции с нулевыми вложениями в охват и привлечение. Решение – за вами.

13. Кросс-маркетинговые акции с партнерами. Организовывайте совместные акции с вашими коллегами, с которыми ваши продукты могут дополнять друг друга для одной и той же целевой аудитории («типография бла-бла и салон мебели блабла – только с 1 по 20 мая проводят совместную акцию: купи офисную мебель и получи 80% скидки на любую рекламную полиграфию!»). Пропиарьте их хорошенько по региону (СМИ также можете взять в партнеры), поделитесь контактами друг с другом, и работайте с полученной клиентской базой, каждый – в своем формате.

14. Конкурсы, викторины. Здесь примерно то же самое, что и кросс-маркетинг, только более развлекательный формат. Каждый партнер выполняет свою функцию, вносит свой вклад – предоставляет разного формата и характера призы, освещает мероприятие, печатает баннеры, программирует web, занимается логистикой, фотографирует, снимает видео, кормит, одевает и т.п. Но кто-то должен взять на себя роль организатора и координатора. Напри-

новости

новости малого бизнеса Условия предоставления налоговых каникул слегка откорректируют! Новый законодательный документ, предполагающий наделение правом региональные власти принимать решение об освобождении индивидуальных предприятий от уплаты налогов, прошел первое чтение в Госдуме. Напоминаем, ранее данный документ был одобрен российским правительством. Если проект утвердят, то областное правительство будет устанавливать налоговые каникулы от 12 до 24 месяцев для вновь зарегистрированных ИП при условии их перехода на патентное или упрощенное налогообложение. Срок действия нового законопроекта охватит период 2015-2021 гг. В течение этого времени индивидуальные предприятия смогут воспользоваться двухлетним отпуском от уплаты налогов. При этом власти регионов РФ смогут самостоятельно принимать решения об ограничениях на применение освобождения от налогов. Например, внедрить

Сроки уплаты страховых взносов в ПФ России вновь зарегистрированными ИП Согласно действующему законодательству Российской Федерации, начиная со следующего дня с момента осуществления госрегистрации, индивидуальные предприниматели являются официальными плательщиками взносов в ПФ России, а также Фонд обязательного медицинского страхования. Следовательно, день, в который ипешник был поставлен на налоговый учет, в расчет суммы не берется. Соответствующее заявление недавно сделало Министерства труда. Расчет страховых взносов для предприятий, не имеющих наемных рабочих, уплачиваемых в ПФ России и ФОМС, начиная с 1 января 2014 года осуществляется из расчета доходов. Если они не превышают 300 000 рублей, то страховые выплаты соответствуют произведению однократного размера МРОТ, тарифа и 12 месяцев. Т. е. 5554*12*26% от дохода = взнос в ПФР, 5554*12*5,1% от дохода = взнос в ФОМС. В случае если доходы превысят 300 000 рублей, расчет выплат осуществляется с учетом 1% от суммы, превышающей 300 000 рублей, но при условии, что максимальная выплата в Пенсионный Фонд не будет превышать 138 627,84 рублей, в Фонд медицинского страхования – 3 399,05 рублей.

42 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

максимальный размер прибыли ИП, по достижению которого освобождение от налогообложения будет аннулировано. А также если, например, численность работников будет превышать установленные региональными властями нормы, то рассчитывать на освобождение от налогов предприниматель не сможет. Воспользоваться налоговым освобождением смогут ИП, занятые в научной, социальной и производственной сферах. В последнем чтении Госдума предложила и некоторые другие поправки в законопроект «О налоговых каникулах для вновь зарегистрированных ИП». Самозанятые граждане РФ, использующие патентную систему налогообложения, но при этом не имеющие наемных работников, будут обязаны платить взносы в ПФ и ФОМС. Сделать это нужно будет в течение действия сроков патента. По мнению министров и российских чиновников, подобные поправки позволят вывести российский бизнес из тени без материального ущерба для государства. g

Рассчитывать на возможность скрыть реальную сумму доходов от Пенсионного фонда или Федерального Фонда обязательного медицинского страхования бессмысленно. Такая информация в ведомства будет предоставляться из налоговой инспекции. Кстати, эта возможность исключит необходимость самостоятельного предоставления информации ИП в ПФ России о размерах своей прибыли в отчетном периоде. В случае если ИП не предоставил отчет в налоговую инспекцию о своих доходах за отчетный период, Пенсионный Фонд автоматически начисляет размер страховых выплат с учетом восьмикратного МРОТ. ИП имеют право выплачивать страховые взносы в Пенсионный Фонд России единоразово – за текущий год, либо частями, согласно установленным срокам отчетных периодов. Так, оплата взносов ИП, чья прибыль не превышает 300 000 рублей, должна быть осуществлена в ПФ России до конца календарного года. Сумма, которая начисляется с большей прибыли, уплачивается предпринимателями до начала второго квартала следующего за отчетным периодом года. При наличии желания уплаты 1% с размеров доходов, превышающих 300 000 рублей, раньше 1 апреля следующего года ИП вполне могут реализовать его. g

новости

Данные о будущих пенсиях россиян можно будет получить через Интернет

Ликвидированные ИП отказываются оплачивать задолженность по страховым взносам и другим видам налогообложения За первые восемь месяцев 2014 года объем задолженности российских индивидуальных предпринимателей по основным видам налогообложения составил свыше пяти миллионов рублей. Соответствующую статистику представило Управление Федеральной налоговой службы. В среднем размер задолженности по каждому ИП составляет почти 10 000 рублей. По мнению экспертов, наличие такого большого размера долга, прежде всего, обусловлено непомерно высоким налогообложением. Из-за регулярного повышения размера налоговых платежей, а также усугубления ситуации в отношении документооборота, ИП принципиально отказываются оплачивать взносы в налоговые службы и социальные фонды. Так, в

Напоминаем, в данный момент на сайте ПФ России самозанятое население РФ могло получить исключительно информацию о состоянии собственных счетов, в которой указаны данные о начисленных взносах с 2002 года и сумме пенсионных накоплений. g

результате поднятия страховых взносов в Пенсионный фонд РФ, в прошлом году на одного вновь зарегистрированного ипешника приходилось пять ликвидированных. Естественно, что из этих пяти четыре не прекратили своей деятельности, уйдя в тень от непосильно высокой налоговой нагрузки. По сравнению с 2012 годом, размер страховых выплат в ПФ России для ИП увеличился более чем в 2 раза. С начала 2014 года сумма выплат ИП в ПФ России и ФОМС исчисляется из расчета 2,5 МРОТ. С 1 января 2015 года власти РФ планируют еще одно повышение налогообложения для самозанятого населения. Естественно, такая тенденция не оставляет выбора. Многие ИП отказываются от легального ведения бизнеса, официально закрывая свои предприятия, оставляя за собой накопленные ранее долги по налоговым отчислениям. Вот тут-то кроется самый последний подвох. В силу своей безграмотности, многие предприниматели уверены, что, написав заявление о ликвидации бизнеса, они смогут решить все проблемы. Однако это не так. Действующее налоговое законодательство утверждает, что прекращение предпринимательской деятельности не служит поводом для освобождения от выплат налогов. Оставшиеся долги взимаются непосредственно с основателя ИП – это физическое лицо. Помимо конфискации имущества, должники вынуждены отказаться от поездок за границу, так как подобные мероприятия экс-предпринимателям с долгами перед Пенсионным фондом строго запрещены действующим ФЗ России. Точное количество должников – экс-предпринимателей в России на сегодняшний день не известно. g

43 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

По материалам www.bizguru.ru

Начиная с первого числа 2015 года, самозанятое население Российской Федерации сможет самостоятельно спрогнозировать собственную пенсию посредством регистрации на официальном сайте Пенсионного фонда РФ. В частности речь идет о сервисе «Личный кабинет», с недавнего времени доступном на официальном сайте ведомства. Порядок раскрытия такой информации был прописан главой ПФ России А. Дроздовым. Соответствующее постановление вступит в силу с 01.01.2015 года. В данный момент известно, что информацию, предоставляющую возможность спрогнозировать размер будущей пенсии, можно будет найти в «Личном кабинете застрахованного лица», которым, собственно, и являются все занятые граждане РФ. Здесь будет предоставлен ИПК (индивидуальный пенсионный коэффициент), трудовой стаж до 2002 года с учетом предшествующего 12-летнего периода, размер страховых отчислений, объем пенсионных накоплений и другие данные, с помощью которых и будет определяться размер пенсионных выплат.

автолизинг

А нд р е й М о скаленк о

Не сбавляя оборотов

Как расширить корпоративный автопарк, не вытаскивая деньги из оборота

А

втолизинг – одно из немногих направлений российского лизингового бизнеса, которые в последние несколько лет демонстрировали устойчивый рост. В прошлом году увеличение лизинговых продаж в легковом сегменте составило 13,5%, а в грузовом – 33%. И это притом, что российский авторынок в 2013 м сократился на 5%. В этом году эксперты прогнозируют снижение оборотов лизинга в целом на 5–8%. Но автолизинг движется в противоход рынку и собирается вырасти на 5–10%. В нынешнем своем состоянии российский автолизинг – очень конкурентная отрасль со множеством сильных игроков, что само по себе подразумевает для клиента богатство выбора.

КО ВЗАИМНОЙ ВЫГОДЕ «В последние несколько лет лизинг активно развивался и стал практически столь же узнаваемым, как банковский кредит», – говорит генеральный директор ЗАО «Газпромбанк Лизинг» Максим Агаджанов. Сравнение лизинга с банковским кредитом на покупку коммерческого автотранспорта неслучайно. Оба инструмента призваны решить проблему нехватки у покупателя средств, с той лишь разницей, что по условиям лизинга право собственности на автомобиль переходит к лизингополучателю лишь по окончании договора. Говоря о преимуществах и удобствах этих двух финансовых инструментов, как считают в ЗАО «Сбербанк Лизинг», нужно исходить из разницы между кредитными и лизинговыми платежами. В абсолютном выражении платежи примерно одинаковы, но для финансового результата компаний лизинг более выгоден. Дело

44 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

в том, что юридические лица относят лизинговые платежи в полном объеме на себестоимость, тем самым получая возможность уменьшать налогооблагаемую прибыль. Используя лизинг, они не отображают свои лизинговые обязательства на балансовых счетах – а значит, кредиторская задолженность предприятия не увеличивается. В широком смысле автолизинг – это комплекс услуг, который не только включает в себя финансирование покупки автомобиля, но и предполагает полный сервис. В частности, лизинговая компания за определенную плату осуществляет постановку на учет и страхование автомобиля, а в отдельных случаях также предоставляет услуги по проведению ремонтных работ, продлению страховых полисов и прохождению регламентного ТО. Все сервисные расходы при этом включаются в лизинго-

вые платежи, определенные индивидуальным графиком. Выгоден лизинг и для самих поставщиков и производителей автотранспорта: для них это важный канал сбыта.

ОЛЕГ ЕРШОВ генеральный директор ОАО «Лизинговая компания «КАМАЗ»

Наш портрет идеального лизингополучателя выглядит так: компания среднего размера с положительным опытом работы на рынке, возраст – 3–5 лет, руководитель – довольно молодой человек 30–45 лет. При этом компания должна обладать прозрачной структурой, в которой легко определить центр закупок, а финансовый закупщик доступен для коммуникаций.

автолизинг

С помощью лизинга поставщик может ощутимо расширить свою клиентскую базу за счет предприятий, которые не имеют возможности отвлекать значительные финансовые ресурсы на покупку автотранспорта. «Сотрудничая с лизинговыми компаниями, автодилеры предоставляют им как оптовым покупателям значительные скидки – 10–15%, – поясняет заместитель генерального директора компании «ВЭБ-лизинг» Алексей Сичинава. – Эти скидки проецируются на лизингополучателей, и в ряде случаев даже с учетом маржи компании лизингополучатель может приобрести автомобиль фактически с нулевым удорожанием относительно его рыночной цены».

Дело за малым Самые активные покупатели автотранспорта в лизинг сейчас – представители малого и среднего бизнеса. На их долю в большинстве лизинговых компаний приходится почти треть сделок. В основной массе это представители торговли, на втором месте – грузопассажирские перевозчики. Начинают набирать обороты строительные ком-

Прежде всего, соперничество идет за скорость рассмотрения заявок. Это важно, так как большинство лизингополучателей в сегменте автолизинга – это представители малого и среднего бизнеса, которые не в состоянии надолго отвлекать значительные средства и для которых даже неделя простоя может иметь принципиальное значение. Для ускорения процедуры

пании. Все больший интерес к лизингу проявляют и индивидуальные предприниматели: сейчас практически каждое пятое обращение к лизингодателям поступает от ИП. Для многих из них лизинг становится способом привлечения финансирования, у которого практически нет альтернативы. Что касается непосредственно транспортных средств, то лизингополучатели, конечно, отдают предпочтение зарубежным брендам – проверенным «рабочим лошадкам» от Renault, Ford, Peugeot, Citroen и Volkswagen. Но и продукция российского автопрома пользуется стабильным спросом: отечественные автомобили ценят за их относительно низкую стоимость и доступность обслуживания в регионах. Меняется в последнее время отношение и к китайской технике: она становится надежнее, число официальных поставщиков увеличилось в несколько раз, да и география их дислоцирования расширилась.

рассмотрения заявок и заключения сделок лизинговые компании внедряют комплексные автоматизированные системы управления, системы скоринга для оценки потенциальных лизингополучателей на основании статистики предыдущих сделок. Сейчас некоторые компании уверяют, что готовы дать ответ по заявке в течение нескольких часов. Важную роль в автолизинге стали играть так называемые розничные сделки – контракты на одну или несколько единиц автотранспорта, заключаемые по экспресс-продуктам. В основном, как пояснили «Бизнесжурналу» в пресс-службе компании «Сбербанк Лизинг», эта часть рынка весьма плотно занята несколькими крупными игроками, которые в последние пять лет активно инвестировали в развитие филиальной сети, а также в автоматизацию бизнес-процессов. Без географической близости к клиенту на розничном поле сейчас

ПОБЕДИТ СИЛЬНЕЙШИЙ Почти все лизинговые компании, а их сейчас в России около двух сотен, работают в сегменте автолизинга. В их числе есть и те, что являются дочерними структурами крупных корпораций и банков с госучастием. «Автотранспорт – привлекательный предмет лизинга для лизинговых компаний, – говорит Алексей Сичинава, – поэтому конкуренция в секторе высокая, а в период экономической нестабильности она еще увеличивается, так как сворачивается финансирование менее ликвидных предметов лизинга, более рискованных проектов». В этих условиях, по словам эксперта, сокращается число качественных лизингополучателей – и лизинговые компании вынуждены уделять особое внимание качеству клиентуры и удержанию тех клиентов, кто хорошо проявил себя в процессе сотрудничества ранее. «Учитывая положительные темпы роста продаж и рост количества лизинговых компаний в сегменте автотранспорта, можно наблюдать примерно одинаковые процентные ставки, сходные условия финансирования и практически идентичные лизинговые программы, в связи с чем борьба за клиента идет уже на уровне сервиса», – говорит Максим Агаджанов.

45 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

автолизинг

крайне сложно добиться значимых успехов. А быстрое обслуживание большого потока сделок возможно только при условии оптимизации и

упрощения процесса принятия решения и оформления сделки. При этом, как считает директор департамента лизинговых продаж компа-

нии «ЮниКредит Лизинг» Александр Клюев, для клиента высокая конкуренция на рынке автолизинга дает положительный эффект: новые продукты, быстрое рассмотрение заявок, дополнительные выгоды при приобретении автопарков и т. д. Но для лизинговых компаний такая ситуация является дополнительной проверкой на прочность. «В борьбе за клиента некоторые используют упрощенные системы оценки клиентов и принимают повышенные риски, что рано или поздно приведет к проблемам с покрытием лизинговых обязательств», – уверен эксперт.

КОРОННЫЙ НОМЕР В условиях роста конкуренции перспективной становится специализация на каком-то одном виде бизнеса. Раньше в одной определенной нише работали, как правило, только отраслевые лизинговые фирмы при крупных производственных предприятиях. «Наша

РАЗЛИЧИЯ МЕЖДУ ЛИЗИНГОМ И КРЕДИТОМ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ АВТОТРАНСПОРТА ЛИЗИНГ

КРЕДИТ

5-14%

10-15%

5-10% (в зависимости от марки)

7-10%

лизинговая компания

заемщик

2,2% (включен в удорожание)

2,2%

лизинговая компания (предмет лизинга – на ее балансе)

заемщик

25-30 месяцев

74-90 месяцев

КОЭФФИЦИЕНТ УСКОРЕННОЙ АМОРТИЗАЦИИ

1,1-3

нет

СРОК ОФОРМЛЕНИЯ СДЕЛКИ

3-14 дней

15-60 дней

НДС УПЛАЧЕННЫЙ, ВОЗМЕЩАЕМЫЙ ИЗ БЮДЖЕТА

НДС от общей суммы договора лизинга в текущих платежах

НДС от стоимости оборудования, НДС с уплаченных процентов по кредиту не возмещаются

ПЛАТЕЖИ, ОТНОСЯЩИЕСЯ НА СЕБЕСТОИМОСТЬ

лизинговые платежи в полном объеме

только платежи процентов по кредиту* и начисленная амортизация

аванс 10-30%

ликвидное имущество, стоимость которого в 1,5-2 раза превышает сумму кредита

УДОРОЖАНИЕ В ГОД СТРАХОВКА КТО ОПЛАЧИВАЕТ СТРАХОВКУ НАЛОГ НА ИМУЩЕСТВО ПЛАТЕЛЬЩИК НАЛОГА НА ИМУЩЕСТВО СРОК АМОРТИЗАЦИИ ИМУЩЕСТВА (В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ГРУППЫ ОС)

ОБЕСПЕЧЕНИЕ

* – Затратами признаются проценты в размере, не превышающем среднюю ставку по аналогичным обязатель­ствам более чем на 20%; при отсутствии информации о сопоставимых долговых обязательствах предельная величина процентов, признаваемых расходами, принимается равной ставке рефинансирования Банка России, увеличенной в 1,1 раза – если обязательство выдается в рублях, и равной 15% – если обязательство выдается в валюте (п. 1 ст. 269 НК РФ). Источник: Единая лизинговая справочная

46 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

компания специализируется на одном сегменте в силу внутрикорпоративного позиционирования, – говорит Олег Ершов, генеральный директор ОАО «Лизинговая компания «КАМАЗ». – Лизинг – помощь в продажах, один из способов продвижения продукции на рынок с позиционированием «лизинг от производителя». Но теперь ситуация меняется. На рынке есть ряд игроков, выбравших для себя специализацию различной глубины. Прежде всего это компании, специализирующиеся на лизинге авиа- и железнодорожной техники, и кэптивные фирмы при производителе, зачастую ориентированные на обслуживание продаж определенной марки. «Сегодня даже крупнейшие государственные лизинговые компании, работающие во всех сегментах рынка лизинга и являющиеся по сути своей универсальными, начинают позиционировать себя как специализированные», – рассказывает Алексей Сичинава. Специализация нужна для того, чтобы лучше понимать клиента из той или иной рыночной ниши, специфику его работы и специфику рынка, на котором он работает, и, исходя из этого, формировать конкретные финансовые предложения для этих клиентов, налаживать партнерские отношения с теми или иными поставщиками лизингового имущества, работающими в определенной нише. «Учитывая существенную долю рынка лизинговых компаний, принадлежащих госбанкам, остальным участникам приходится просто искать новые точки роста для своего бизнеса, – считает управляющий директор ООО «Райффайзен-Лизинг» Галина Майер. – Поиск новых ниш приводит к тому, что лизингодатели вынуждены корректировать свои бизнес-процессы под потребности рынка. Это в итоге приводит к разделению и специализации направлений бизнеса внутри компаний». Кроме того, в последние годы производители стали жестче увязывать предоставление льготных условий лизин-

говым компаниям с объемами продаж продукции. «Тенденция к более узкой специализации – это один из классических путей развития практически любого рынка, – говорит начальник отдела

пуско-наладкой и ремонтом полиграфического оборудования в типографиях. Легкие коммерческие автомобили нужны для доставки сервисных бригад на объекты. «Мы не могли, да и сейчас не можем изымать оборотные

маркетинга ГК «Балтийский лизинг» Евгений Колесов. – Если на первоначальном этапе большинство компаний работает с широким спектром клиентов и услуг, то в дальнейшем требования рынка по качеству и скорости заставляют специализироваться». Таким образом, большинство игроков начинает переходить от стратегии расширения доли на рынке к стратегии минимальных издержек и дифференциации. Не без дополнительных преимуществ, которые возникают у клиентов в связи с этим.

средства для покупки нового автотранспорта, – говорит Филатов. – Делать же ежемесячные лизинговые платежи за автомобили мы способны». Впервые лизинговой услугой он воспользовался в 2002 году. На тот момент компания была клиентом Райффайзенбанка, поэтому выбор пал на его дочернюю структуру – «Райффайзен-Лизинг». В общей сложности за 12 лет компания приобрела в лизинг 25 автомобилей и вполне довольна сотрудничеством. Раньше «Полиграфспецснаб» сам выбирал поставщиков автомашин, но в последние несколько лет доверяет это лизингодателю. «У него более обширная информация по наличию, ценам и более выгодные условия поставок, чем у нас, – говорит Михаил Филатов. – Он имеет хорошие скидки на автомобили». Руководитель «Полиграфспецснаба» считает лизинг более выгодным, чем кредит, в связи с возможностью зачета НДС и уменьшением налога на прибыль компании. g

КЕЙС Лучше кредита Однажды воспользовавшись лизингом, многие предприниматели делают его своим постоянным инструментом для расширения бизнеса. «Для нас автотранспорт – основное средство производства», – рассказывает генеральный директор московской компании «Полиграфспецснаб» Максим Филатов. Его организация занимается

47 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

По материалам http://www.business-magazine.ru

автолизинг

Персоны и компании

Академии «БудоСан» 10 лет! В этом году в декабре Академия боевых искусств «БудоСан» отмечает свой десятилетний юбилей. Основная миссия Академии «БудоСан» – популяризация боевых единоборств и здорового образа жизни. Одна из ветвей деятельности направлена на один из самых важных слоев общества: на детей, ведь на инструкторах лежит исключительная ответственность за воспитание новых поколений, которые смогут постоять за себя и стать в будущем человеком с большой буквы. Гигорян Рудольф, Руководитель В Академии «БудоСан» за«Академии боевых искусств «БудоСан» нимаются дети с 2 лет, подростки и взрослые, представлены многие виды спорта: контактное каратэ, фудокан каратэ-до, дзюдо, грэпплинг, смешанное боевое единоборство (ММА), самооборона для женщин. Это уникальная школа, которая входит в жизнь человека и становится неотъемлемой ее частью. На протяжении 10 лет Академия «БудоСан» организует и поддерживает проведение социальных мероприятий и программ национального масштаба в области спорта и здорового образа жизни.

20 лет в спорте Основатель Академии – Рудольф Григорян – родился 8 февраля 1986 года, свою спортивную карьеру он начал в 1994 году с дзюдо. В 1995 году Рудольф стал изучать каратэ под руководством сенсея Михаила Юрьевича Шилова. К настоящему времени Рудольф стал обладателем черного пояса 5 дана, президентом Федерации смешанного боевого единоборства (ММА) Ивановской области, руководителем Академии боевых искусств «БудоСан».

История «БудоСан» В начале 2004 года, на первое занятие пришло 3 человека, а к концу года занималось около 30 спортсменов. И с этого момента началось непрерывное развитие: число учеников растет с каждым годом, параллельно возрастает количество тренеров и залов. В 2008 году происходит рывок: воспитанники Рудольфа становятся чемпионами международных турниров, в 2009 выигрывают чемпионат Европы и Мира, про школу печатают статьи в газетах и журналах, и снимают репортажи на федеральные телеканалы. За все время существования название менялось несколько раз: вначале «Каратэ клуб Буревестник», затем «Школа боевых искусств Рудольфа Григоряна», и в итоге: Академия боевых искусств «Будосан». В 2014 году в Академии «БудоСан» тренируются порядка 500 спортсменов, среди которых есть многократные чемпионы Мира и Европы, многократные чемпионы России и областных соревнований; количество филиалов возросло до пяти. Вице Президентом Академии боевых искусств «БудоСан» является Горшков Павел – обладатель черного пояса 3 дана, Президент Федерации косики каратэ. Павел работает в «БудоСан» с момента ее основания: он руководил первым филиалом, был и остается заместителем и помощником Рудольфа Григоряна, среди его учеников есть призеры чемпионатов Европы и Мира, чемпионы России. Рудольф Григорян: «Главная цель «БудоСан» – развитие спорта в нашем городе и области, важнейшая задача – воспитание здоровых поколений детей, которые в дальнейшем станут нашим будущим. Каждый ребенок должен развиваться в творчестве или спорте, я хочу чтобы каждый первый ребенок стал спортсменом, а каждый второй ученым, писателем, художником или музыкантом». g

Наши тренерЫ

Бабаев Милан

Баранов Роман

48 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

Горшков Павел

Кавин Сергей

Костоправов Константин

Пирузян Айк

Смекалов Алексей

Соловьев Илья

Чемпионат России. НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ, 2009

Чемпионат Европы по каратэ-до фудокан шотокан. КИПР, г.ЛИМАССОЛ

Чемпионат Европы. ИТАЛИЯ, ВЕНЕЦИЯ, 2013 год

Фестиваль единоборств «ПАТРИОТ», 2014 год

Турнир «РУССКАЯ СИЛА». Воронеж, 2009

Учебно-тренировочные сборы. БОЛГАРИЯ, 2014 год

Первенство и чемпионат Центрально федерального округа по каратэ

Семинар Ильи Йорги

Фестиваль единоборств «ПАТРИОТ», 2014 год

Учебно-тренировочные сборы. СОЛ «СТРОИТЕЛЬ», 2009 год 49 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

опыт ведения бизнеса

Методы оценки эффективности деятельности работника на предприятии Каждый работодатель твердо знает, что грамотная и своевременная оценка работника позволяет решить массу вытекающих в дальнейшем из-за некомпетентности и непрофессионализма из производственного процесса проблем. О том, какими могут быть последствия в результате приема на работу неподготовленного сотрудника, знают лишь опытные бизнесмены. Парой экономический ущерб бывает колоссальным. Непрофессионализм проявляется во всем: во взаимоотношениях с коллективом, в получении или начислении незаслуженной заработной платы, низкой отдачи труда и т. п.

C

огласно существующей практике, активность людей на работе зависит не от занимаемой ими должности или выданной им заработной платы, а согласно их вкладу в общие экономические результаты компании. Потому при оценке персонала важно выявить место каждого сотрудника в работе компании и соответствующий ему уровень заработной платы. На первый взгляд задача может показаться не из самых простых. Однако многолетняя практика оценки персонала позволила выработать простые и эффективные методы, позволяющие доступным способом оценивать работников на предприятии, а также эффективность их труда.

Основные методы оценки работника Сегодня выделяют шесть основных методов оценки эффективности персонала на предприятии: по результатам труда; по анкетированию персонала при приеме на работу и в дальнейшем; по отработанным часам; по соответствию личных характеристик среднестатистическому автопортрету той или иной должности, или так называемый метод психологического оценивания; экспертная оценка; комплексная оценка.

Плюсы и минусы методов оценки персонала Каждый из перечисленных выше методов оценки имеет свои плюсы и минусы. Например, оценка работника посредством анкетирования считается поверхностным, узким и весь-

50 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

ма субъективным методом, предполагающим возможность подмены критериев. В частности, имея одинаковый диплом о высшем образовании по той или иной специальности, разные работники могут демонстрировать совершенно разную эффективность деятельности на предприятии. Это обусловлено полученным опытом работы в данной сфере, а также личным потенциалом. Данные из анкеты не всегда оригинальны, так как в большей степени они зависят от настроения заполняющего ее лица. Иными словами, подбор персонала посредством одного лишь анкетирования является малоэффективным, притом что игнорировать этот метод ни в коем случае нельзя. Соответствующий документ несет в себе первичную информацию, характеристики сотрудника. Есть недостатки и у метода оценки работника по результатам его труда. Данный способ основывается на аксиоме, согласно которой результативность деятельности на работе зависит исключительно от персонала. Следовательно, оценить эффективность работы сотрудников можно по законодательным нормативам. Однако этот метод справедлив, да и то не во всех случаях, лишь к физическим видам деятельности. Например, если за смену грузчик должен переносить 20 тонн грузов, а вновь прибывший работник не справляется с установленной нормой, можно говорить о его неэффективном труде. Однако и тут судить сложно. Грузы бывают разные, их упаковывают разными методами, условия труда тоже не везде одинаковые. В отдельных ситуациях работник незаслуженно может получить пре-

мию, в других – потерять работу из-за низкой результативности труда в рабочее время. Если говорить об оценке эффективности персонала, занятого умственной деятельностью, то в этом случае метод, основанный на результатах труда, вообще не действует. Ежедневный результат работников сферы умственного труда может зависеть от опыта, таланта, усилий, КПД и ряда других факторов, которые сложно предугадать. По мнению опытных экспертов в области оценки эффективности умственного труда, наиболее действенным методом в этом вопросе может являться принятое сотрудником решение в достижении поставленных перед ним целей и задач. Чем быстрее реализуются планы предприятия, тем эффективнее работает персонал. Оценивать эффективность работника посредством фиксации сделанных им ошибок, допущенных упущений или личных недостатков, неправильно. Любой реализуемый человеком процесс, даже самым опытным сотрудником, предполагает наличие ошибок. Согласно доказанным фактам, любой человек раз в 3-4 часа делает ошибку среднего уровня. Следовательно, мелкие оплошности встречаются в нашей жизни намного чаще. Т. е. лишь при полном отсутствии деятельности возможно полное отсутствие ошибок. В некоторых случаях работники умудряются избегать ошибок посредством выполнения своих должностных обязанностей согласно проверенным схемам. Однако последние не могут гарантировать высокую степень эффективности. Доказано, что чем выше контроль, тем ниже эффективность умственного труда. Если оценивать эффективность труда персонала согласно психологическим методикам, то потребуется разработка портрета должностных требований, определение личностных качеств сотрудника, после чего сравнение этих двух

показателей. Подобные мероприятия требуют работы высококвалифицированного специалиста, потому метод оценки эффективности данным способом принято считать одним из наиболее затратных, в чем и заключается его основной минус. Хотя в целом «портретный» метод оценки эффективности деятельности персонала является одним из наиболее результативных. Однако использовать его в качестве основы для подбора персонала невозможно. Традиционно «портретный» метод подкрепляется анкетированием, характеристиками, а также результатами труда и другими информационными источниками о трудовой деятельности работника. Иными словами, четыре из шести методов оценки работника сами по себе являются малоэффективными, затратными и трудоемкими. Результаты подобных мероприятий не представляют возможности оценки профессионализма отдельной личности, а также продуктивности ее труда. Потому все больше бизнеса оценивают свой персонал посредством экспертной оценки персонала по отзывам коллектива. Коллективное оценивание демонстрирует максимальную результативность. Прежде всего, это обусловлено тем, что персонал на предприятии имеет куда больше информации о своем коллеге, нежели указано в анкетах, характеристиках или в заключение психолога. Результаты такой методики исключают наличие двух результатов оценки – официальный и неформальный. Однако в случаях группового эгоизма метод коллективного оценивания может быть опасным для предприятия потерей действительно квалифицированного персонала. Потому работодателю, так или иначе, придется прибегать к дополнительным методикам. Например, найму специальных экспертов. Выбор последних желательно делать на основе рекомендаций других компании-потребителей их услуг. g

51 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

По материалам www.bizguru.ru

опыт ведения бизнеса

лекторий

А лександ р а К о ч е т к о ва

Стоп-игра! Как переиграть корпоративных манипуляторов

Корпоративный мир населен менеджерами манипуляторами разного уровня психологической квалификации. Бывает, что вся культура компании насквозь манипулятивна, но иногда достаточно даже парочки прирожденных «умельцев», чтобы команда погрязла в интригах и поисках стрелочника. Умение блокировать их атаки – важнейший навык любого руководителя.

Ч

еловеку не потребуется много времени, чтобы распознать манипулятивную корпоративную культуру, если уж доведется оказаться внутри нее. Здесь и в помине нет открытого общения между сотрудниками, все слова – с потайным смыслом, истинные намерения и мотивы поступков всегда маскируются. Открытых конфликтов здесь вроде бы нет, все демонстрируют радушие и делают друг другу реверансы. Но «взрывчатое вещество» тем не менее, постоянно копится – чтобы в какой-то момент сдетонировать и привести к огромным разрушениям. Одна моя знакомая, уволившись из подобной корпорации, сказала: «Я вышла из офиса в загазованный московский центр – и как будто вдохнула свежего воздуха». Себя я отношу к разряду социопсихологов, которые не приемлют манипулятивные техники. Для пользы дела гораздо лучше «отрабатывать» шероховатости взаимоотношений на рабочем месте честным общением. Что до всякого рода манипуляций и игровых сценариев в офисе, то они способны принести выгоды лишь их инициаторам, но отнюдь не организации в целом. Чем мощнее среда, выше уровень человеческого капитала и интеллектуальнее задачи, стоящие перед коллективом, тем меньше у людей потребность разыгрывать друг перед другом «представления», а не открыто взаимодействовать. И напротив, в ор-

52 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

ганизациях, где ориентируются на процесс, а не на результат и где у сотрудников избыток свободного времени, коллектив всегда будет грешить кулуарными играми и разного рода «шахматными партиями» – для того, чтобы компенсировать бессмысленность и пустоту своей деятельности. Впрочем, манипулятивные культуры – как правило, крайний случай, намного чаще в жизни встречаются игровые культуры или культуры с игровыми элементами.

ИГОРНЫЙ БИЗНЕС Вы почти наверняка по многу раз за рабочий день подвергаетесь нападению ваших офисных манипуля-

торов, хотя сами не отдаете себе в этом отчета. Это они подбегают к вам со словами: «С моим проектом ужасные проблемы, мне так нужна твоя помощь!» Внешне это выглядит, будто человек очень радеет за дело, пусть и перебарщивает с экзальтацией. Вы втягиваетесь в разговор, начинаете обсуждать его дела, даете советы и даже обещаете что-то придумать. Все! Ради этого беседа и затевалась. Если с проектом что-то все-таки пойдет не так, вдруг окажется, что вы с чем-то «согласились», что-то «одобрили» и даже что-то «взяли на себя». И вот вы уже сидите и пытаетесь проанализировать: в какой именно момент вы

лекторий

вдруг так некстати разделили с манипулятором ответственность за его проект? Итог большей части манипуляций в офисном мире – именно «принудительное» разделение ответственности. Манипулятору легко обезоружить честного человека – именно потому, что тот искренне вкладывает в общение свою энергию, реагируя на полученную информацию. Манипулятор же, напротив, всегда остается спокойным внутри: холодный ум, сконцентрированный взгляд и четкая отработка сценария. Одна моя знакомая, если ей не хотелось работать, имела обыкновение появляться в офисе чуть ли не с рыданиями – и буквально сползать по стенке на пол со словами вроде: «Случайно утром узнала о шахтерах, которых завалило в шахте! Я так за них переживаю!» К слову, и успокаивалась она довольно быстро – как только искушенные коллеги предлагали ей для успокоения пойти и перечислить деньги пострадавшим. Верный признак того, что против вас затеяна «игра», – повышенная эмоциональность собеседника, который таким образом пытается вывести вас из равновесия и «включить» поток эмпатии с вашей стороны. Долго фонтанировать эмоциями в деловой среде не принято, так что уже одно это должно послужить вам предостерегающим сигналом. Конечная цель игрока – заключить с вами «психологический договор», то есть услышать от вас (или получить в форме письменного ответа) определенные «обязывающие» вас слова, которые потом при случае будут использованы для морального давления – да так, что вы сами вполне искренне посчитаете, что «согласились», «одобрили» и «взяли на себя». Сильная сторона игрока – сценарий. Слабая – в том, что он редко способен на импровизацию и выход за рамки отведенной роли. Он просто выжидает момент, чтобы что-то для себя выторговать. Опытный манипулятор все равно добьется от со-

беседника «обязывающих» слов. Что можно противопоставить этому, как разрушить сценарий? Один из способов – даже втянувшись в обсуждение, все время делать заявления вроде «В конечном счете решать все равно тебе…» Другой – взять человека измором, действуя методом, известным по миниатюре Михаила Жванецкого о тупом доценте: «Вас как зовут? – Авас.

– Меня Николай Степанович. А вас?

– Авас!» И так до бесконечности. А именно: игрок рассказывает вам свою историю, вы даете ему понять, что не понимаете сути его визита, игрок повторяет рассказ – вы вновь не понимаете… Поскольку у игрока объем энергии выделен строго на сценарий, рано или поздно он плюнет и уйдет. Игрок всегда врывается к вам наскоком, специально подбирая самый неподходящий момент. Часто делает это на ходу, когда вы спешите по важным делам. Чтобы отвязаться, вы говорите ему: «Да-да-да, хорошо!» И за этот психологический договор, который вы ненароком, на бегу с ним заключаете, он потом цепляется мертвой хваткой бульдога.

мы именно так выполнили эту задачу» и т. д. Напротив, во время игры целеполагание скрыто. В таких условиях честный человек сможет выиграть, только когда научится распознавать «второе дно» собеседника. Для этого нужно всего лишь уметь слушать себя. Наверное, со стороны может показаться, что я призываю читателя развивать в себе суперподозрительность, которая у психологов часто перерастает в профессиональную болезнь, описанную в многочисленных анекдотах. Однако ничего страшного, если какое-то время в ответ на «Здравствуйте!» мы будем спрашивать: «Что вы имели в виду?» Если ваша профессия – менеджмент, то есть управление другими людьми, необходимо получить соответствующую закалку, иначе управлять (читай: помыкать) будут вами. По данным института Gallup, в англоязычном мире 75% населения в той или иной степени владеют и пользуются манипулятивными техниками. Российские исследования на эту тему мне неизвестны, однако можно предположить, что они у нас тоже имеются в изрядном количестве.

В организациях, где ориентируются на процесс, а не на результат и где у сотрудников избыток свободного времени, коллектив всегда будет грешить кулуарными манипулятивными играми и разного рода «шахматными партиями», чтобы компенсировать бессмысленность и пустоту своей деятельности КОДОВЫЕ СЛОВА Чем отличается честное общение от манипулятивной игры по сценарию? У честного общения целей много, и все они на поверхности: обсуждение деловых вопросов, миропонимания и т. д. Карты открыты, собеседник честно объявляет о своих намерениях, какими бы они ни были: «Я хочу, чтобы вы мне подчинялись», «Мне нужно, чтобы

Самая уязвимая зона честного человека во время общения с игроком – его энергосистема. В своих публикациях в «Бизнес-журнале» я не единожды проводила мысль, что люди – это энергообменивающиеся системы. Если речь идет о симпатической энергии – она предполагает наличие двусторонних, компенсирующих друг друга потоков. Эмпатический поток

53 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

лекторий

предполагает одностороннюю связь: вас «поймали», вы начинаете сопереживать и проявлять участие – и тратите много энергии, ничего не получая взамен. Особый шик манипулятора – посреди разговора с криком «Все пропало!» бросить трубку, чтобы все сами к нему прибежали и обо всем расспросили – «инвестируя» свою энергию и теряя осторожность. И вот уже она – кульминация: заключение психологического договора на нужных для игрока условиях. Игра всегда начинается с вводной, то есть нападения, и всегда отличается от нормального разговора. Либо перед нами гипербола, то есть преувеличение важности происходящего, либо литота – преуменьшение. Последнее – это когда вы слышите: «У меня к вам вопрос… Хотя ладно, это не срочно, как-нибудь потом…» Наживка насажена на крючок, и руководитель, скорее всего, кидается расспрашивать. Игрока выдают особые словечки и эпитеты, которыми он обильно пересыпает свою речь: «кошмар», «ужасно», «недопустимо», «уму непостижимо», «никогда, нигде, никто», слащавые обращения вроде «Мариночка Сергеевночка» и т. д. Все это – профессиональный арсенал игрока, помогающий посадить жертву на крючок с помощью эмоциональных акцентов. Затаившись, игрок ждет, когда энергия вытечет из человека и он ослабнет настолько, что потеряет всякую бдительность. Вот пример из жизни компании, которую я консультировала. К директору в кабинет врывается сотрудница со словами: «Иван Иванович! Я вся извелась, не сплю ночами, буквально разрываюсь на части – с тех пор как взялась (вы же помните?) за два проекта сразу. Вы отлично знаете, что я не могу плохо работать, я же ни секунды в своей жизни плохо не работала…» Опытный менеджер, выслушивая эту эмоциональную преамбулу, должен задаться вопросом: зачем пришла сотрудница? Пришла же она, очевидно, для того чтобы изба-

54 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

виться от одного из проектов. Если руководитель не согласится и «нажмет», возникнет риск срыва обоих проектов («Я же предупреждала!» – станет оправдываться сотрудница). Правильная реакция: слушать невозмутимо, то есть брать измором. Такая позиция гарантирует, что слезы скоро высохнут. «Решайте сами!» – один из вариантов правильного ответа, поскольку он не допускает снятие с человека ответственности. А вот при неудачных игровых развязках ответственность перераспределяется.

мне по коридору, давно бы уже все написали!» Противодействовать игроку следует обязательно. Люди, общающиеся честно (особенно это касается флегматиков, для которых играть – часто неприятная процедура), должны научиться распознавать признаки игры и парировать удары без энергопотерь. Прервать игру можно на любом этапе, как только вы почувствовали элементы прессинга и давления. Вспомните детское восклицание «Стоп-игра!». Остановить игру позволяют разные

Конечная цель офисного манипулятора – заключить с вами «психологический договор», то есть услышать от вас определенные «обязывающие» вас слова, которые потом при случае будут использованы для морального давления – да так, что вы сами вполне искренне посчитаете, что «согласились», «одобрили» и «взяли на себя» АКТЕРСКОЕ МАСТЕРСТВО Игры проще всего не допускать. В нескольких известных мне компаниях до новичков сразу же доводится информация, что руководитель не терпит в своих сотрудниках даже малейших признаков экзальтации. Есть еще один безупречный способ «снизить пафос» – перевести общение в плоскость переписки. Как известно, энергетическая интенсивность на письме намного ниже, чем во время личного контакта. При этом подавляющее число игроков в заочной форме общения резко теряют в убедительности: мастеров писать тексты, от которых люди рыдают, – считанные единицы. Для этого действительно нужны незаурядные способности. Да и словечками из профессионального арсенала манипулятора при деловой переписке не очень-то воспользуешься. Поэтому совет руководителю – почаще отсылать людей к интранету: «Пока вы идете ко

способы. Среди них, например, предложение изложить все в письменном виде, а не обсуждать на ходу («Вы же сами говорите, что вопрос важный!»). Главное – не идти туда, куда так убедительно зовет ваш непрошеный поводырь. Если вы не хотите до времени прерывать чужую игру, рассчитывая выяснить, какие цели преследует собеседник, можно дать сценарию запуститься. Послушать выступление игрока, отфильтровывая эмоции и периодически призывая его сконцентрироваться на сути. Обычно игрок после эмоциональной (то есть лживой) преамбулы переходит непосредственно к сценарию – своей версии того, что произошло, – определенным образом расставляя акценты. Если слушать внимательно, можно узнать много интересного – о типаже человека, его ценностях, уровне энергетики. Помните, что целью игрока всегда является

психологический договор. Как только договор обозначен, «игрок» сыграл свою партию, дальше – ваш выход. А вы можете повести себя как угодно. Отказать, сказать что-то неопределенное вроде «Спасибо, я проверю», взять измором и т. п. Если вы хорошо подготовлены, вы будете холодны и собраны, сможете внимательно слушать, не устанавливая симпатического потока, и даже немного подыграть собеседнику. Тот пускает слезу – и вы пустили, тот перешел к «договору» – а вы ему свой. Победить игрока и оздоровить корпоративную среду можно, только фактически используя его же приемы. Главное – научиться быстро закрываться, прерывать игровое общение, не «эмоционировать», не следовать чужой логике, то есть всегда находиться «чуть выше и над». Необходимо приучить себя сканировать собеседника: если он перед вами «рисует» – значит, вам нужно «сканировать». Наконец, пора привыкнуть вести себя жестко, если этого требует ситуация. Это необходимо для «стоп-игры» и окончания беседы. Для этого у руководителя всегда есть волшебное слово – «нет».

БЫТЬ ИЛИ НЕТ В фильме «Семнадцать мгновений весны» есть гениальный эпизод, когда после разговора с Мюллером Шелленберг выходит, а Штирлиц, который уже взялся за ручку двери, слышит: «А вас, Штирлиц, я попрошу остаться». В такие минуты на игрока накатывает паническая волна: он сыграл свою роль, но уйти ему не удалось, он остался на линии огня, в то время как сценарий уже отработан и энергии больше нет. Более того, как раз сейчас все только начинается, притом, что мяч уже у другой команды. Такую игру можно прекрасно воспроизвести в корпоративной жизни: мы не реагируем на слова собеседника, выслушивая его при этом до конца, демонстрируем, что приняли к сведению. А когда человек доходит до двери, «спохватываемся»:

«Да, Петр Петрович, а работа чтобы была выполнена в срок!» Этот прием называется «последний приказ». Сопротивляться ему невозможно: сценарий сыгран, точка поставлена, но удары не достигли цели. Игрок уже не сможет повернуться и сказать: «Да я же и говорю вам, что задача слишком сложная, а сроки – короткие!» Более того, если он сможет это сделать –

на вас напали с ножом или кинжалом. Если же честные люди не научатся обороняться, они всегда будут страдать: в любой организации найдется человек, считающий своим долгом использовать коллег. Я не сторонник манипулирования, однако, даже яд можно принимать в гомеопатических дозах – демонстрируя свой навык, если это необходимо, а в обычных

значит, перед вами человек с незаурядными способностями, высоким уровнем энергии, а кроме прочего – закоренелый интриган. Игрок все это понимает и сам, поэтому вряд ли кинется «брать измором» своего босса. Монолог «Быть или не быть» на бис не прочитать. Одноразовость сценария игрока всегда будет работать против него. И если мы научимся ставить жирную точку в конце спектакля – у нас есть все шансы выиграть. Да, все это – «квазиигровые» техники, то есть не до конца честные отношения. Но прошу обратить внимание на то, что эта техника является защитной, работающей против игроков и манипуляторов. Она безболезненно встраивается в структуру общения, со временем человек привыкает легко ею пользоваться – без риска самому превратиться в манипулятора. Ножницы есть на столе у каждого человека. И ими можно воспользоваться, если

ситуациях разговаривая с людьми почеловечески. В том числе и с игроками. Более того, как показывает жизнь, даже закоренелые игроки очень ценят честное, открытое общение, воспринимая его как глоток свежего воздуха. Вы никогда не замечали, что честный и открытый разговор даже с чиновником может привести к неожиданно благоприятному результату? Иногда вам запросто могут помочь в ситуации, когда, казалось бы, это практически невозможно. Потребность в честном общении заложена в природе человека. Если руководитель организации будет демонстрировать своим людям, что с ним можно искренне общаться, люди быстро привыкнут к этому, такая атмосфера экстраполируется на весь коллектив компании. И вы увидите, какой замечательный климат воцарится в офисе, какая мощная, энергетически насыщенная среда. g

55 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

По материалам http://b-mag.ru/

лекторий

опыт ведения бизнеса

Теория обмана, или как распознать ложь в ходе проведения деловых переговоров Как ни крути, но обман был, есть и будет неотъемлемой частью современного человеческого общества, его жизни и взаимодействия друг с другом. Для чего нужен обман? Прежде всего, для сокрытия человеком или группой людей определенной информации в ходе взаимодействия с другими представителями социума. В некоторых случаях люди не хотят открыть все карты по личным причинам, в других - из-за недоверия своим оппонентам. Так или иначе, ложь можно подразделить на временное или постоянное явление.

Х

орошо если к обману прибегли вы сами. Однако нередко возникают ситуации, когда хотят обмануть вас. Что если от полученной информации зависят результаты того или иного предприятия, коммерческого начинания, развитие бизнеса, результаты сделки, репутация и пр. Чтобы не допустить того, что вас обманывают, необходимо иметь небольшое представление об обмане, о том, как выглядит ложь, как ведут себя люди, прибегающие к обману. Только так вы сможете исключить такие негативные последствия предоставления неправдивой информации в ходе ведения деловых переговоров, как: – финансовые риски; – моральные риски; – рост потерь; – выбор неправильной стратегии ведения

58 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

бизнеса или непосредственно самих переговоров с деловым партнером. Опытные переговорщики прекрасно разбираются, когда и в чем их хотят обмануть. Навыки распознания обмана у них работают рефлекторно. Такие умения придут к каждому, спустя несколько лет занятий бизнесом, требующим регулярного делового общения. Но согласитесь, таким опытом располагают далеко не все начинающие-бизнесмены, а ведь дела не будут ждать. Полагаться исключительно на совесть коллег и собственную интуицию уж слишком рискованно. Это сулит потерю прибыли, репутации или и вовсе бизнеса. Тогда как быть? Опытные бизнесмены рекомендуют в таком случае отправляться за помощью к профессионалам, способным научить отличать ложь от истины. Сегодня существует огромное количество тематических тренингов,

опыт ведения бизнеса

основанных на изучении теории обмана и психологии лжи, необходимых для выявления попыток предоставления неправдивой информации в ходе деловых переговоров. Для прослушивания подобных курсов не потребуется тратить месяцы и годы. Традиционно подобные тренинги длятся не более двух-трех дней. За это время профессионалы научат быстро отличать правду от лжи, что существенно повысит эффективность деловых переговоров в дальнейшем.

кой симптом может свидетельствовать о неискренности собеседника. Помимо того, симптомами обмана могут быть бесконечное теребление одежды, носового платка, изменение цвета лица, покусывание губы, излишнее потоотделение, прикрытие рта, чесание лица, отдергивания воротничка рубашки, замедление жестикуляции, искривление улыбки, дергание века и т. п.

Методы разоблачение лжеца

Как понять, что человек лжет? Основными фактами, свидетельствующими о том, что собеседник не искренен в своих заявлениях, являются его мимика, жесты и слова. Т. е. распознать лжеца можно по вербальному и невербальному поведению. Психологи уверены, что основная часть информации поступает от собеседника к собеседнику через невербальные жесты. Потому, ведя переговоры, следите за мимикой и жестами оппонента. Иными словами, говоря неправду, человек успевает все продумать только на уровне слов, в то время как его жесты и мимика продолжают говорить сами за себя. Чем, менее подготовлен к сокрытию информации собеседник, тем ярче выражены его невербальные жесты. И соответственно наоборот. Так что с опытными лжецами обычная наблюдательность за жестами не всегда будет эффективной.

Выводы Залог успеха любых деловых переговоров – это своевременное распознание лжи, а также недомолвок со стороны партнера. Только так можно понять, насколько выгодно предложение делового партнера. Однако, заметив «симптомы» лжеца, не спешите записывать своего нового партнера в списки обманщиков. Иногда невербальное поведение от природы застенчивых и стеснительных людей походит на поведение лжецов. g По материалам www.bizguru.ru

Основная задача подобных курсов – это выработка навыков распознания обмана максимально быстро по времени. Для этого используются наглядные пособия, специальные технологии. Основная часть подобного тренинга должна носить практический характер, часть меньше – информационный.

Один из самых распространенных методов распознания лжи в ходе переговоров – метод прямого воздействия. Он может подразумевать как физическое, так и психологическое давление – внушение, подавление воли, гипноз, фармапрепараты. Используя подобные методы, можно не только распознать ложь, но и узнать скрытую информацию. Естественно, физически никто не будет воздействовать на своих партнеров. А чтобы воздействовать психологически, необходимы дополнительные знания. Другой метод распознания лжи – это практика распознания обмана на трактовке невербальных сигналов, предполагающая применение детектора лжи. Естественно, что бизнесмен не может позволить себе явиться на переговоры с подобной аппаратурой. Третий метод, пожалуй, один из самых подходящих для предпринимателей – анализ вербального и невербального поведения собеседника. О нем мы говорили выше в нашей статье. На встрече можно попробовать поманипулировать своим собеседником. Это поставит партнера в условия, в которых будет невозможно говорить неправду. Но для этого нужно располагать информацией об определенных личных качествах собеседника, что позволит усыпить его бдительность.

Основные признаки лжи Если собеседник отводит взгляд, это может быть свидетельством его лжи. Хотя те, кто умеют врать, прекрасно справляются со своими глазами, сконцентрировав свое внимание на собеседнике. Но тут есть другой намек на ложь. Обманывая, человек продуцирует невероятное количество адреналина, который приводит к расширению зрачков. Та-

59 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

ретроспектива

А лександ р С емененк о доцент, кандидат исторических наук

ОХОТНЫЙ РЯД

Охота, как известно, одно из самых древних занятий человечества. В древности от удачи на охотном промысле зависело само существование человека. По мере развития земледелия и скотоводства охота со временем ушла на второй план и стала одним из развлечений монархов и прочих господ, бар, т.е. людей знатного происхождения. В XIX веке охота по-прежнему существует как промысел, особенно в районах богатых пушным зверем, а, с другой стороны, это уже не только забава, но и разновидность спорта, отдыха и в какой-то мере своеобразного интеллектуализма. Тут на ум приходят имена самых разных заядлых охотников, например, литераторов Ивана Тургенева, Николая Некрасова, путешественника Николая Пржевальского, министра земледелия и государственных имуществ Алексея Ермолова, председателя Совнаркома СССР и РСФСР Владимира Ульянова-Ленина… Можно продолжать до бесконечности.

Н

а рубеже XIX–XX веков в российском обществе происходят существенные социальные сдвиги. Буржуазные реформы Александра II вызвали к активной жизни представителей новой социальной формации – тут и купцы, торговцы, и предприниматели, фабриканты, заводчики, высшая фабрично-заводская администрация, чиновничество, высокооплачиваемая интеллигенция (инженеры, врачи, нотариусы, преподаватели) и т.д. Естественно, что имея материальные возможности и копируя уклад дворян, они стремились в чем-то соответствовать своим представлениям об обеспеченной жизни. Это было не только признаком статуса, но и возможностью реализовать определенные общественные амбиции.

3 февраля 1892 года в России принимается новый Закон об охоте. Его задача была в том, чтобы отрегулировать правила охоты, сделать её «правильной». Стало нельзя охотиться, где попало, у каждого угодья был свой собственник и надо было арендовать место для охоты, будь то лес, поле, или болото. Желающим предлагалось кооперироваться в юридически

60 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

оформленные структуры. В ИвановоВознесенске любители этого занятия объединились в частный кружок уже в начале 1890-х годов, но вскоре стало ясно, что необходимо создавать охотничье общество в официально зарегистрированном порядке. Подобные общества уже появились в соседних городах – Нижнем Новгороде, Владимире, Ярославле, Костроме, Нерехте, Галиче, Коврове, Шуе. Однако хлопоты о создании общества в нашем городе заняли пять лет. Лишь 23(11) июля 1898 года Устав Иваново-Вознесенского общества охоты был зарегистрирован. В сентябре того же года состоялось учредительное собрание. Председателем правления был избран директор «Товарищества Покровской ситцеплаточнонабивной мануфактуры» П.Н. Грязнова Павел Александрович Акифьев (1854-1915), секретарем – колорист Куваевской мануфактуры Н.А. Оглоблин, казначеем – В.Г. Маслих, а членами правления – В.А. Шнейдер и зять фабриканта Якова Петровича Гарелина – Л.А. Келин. В 1907 году П.А. Акифьеву на посту председателя сменил главный колорист Куваевской мануфактуры Владимир Сигизмундович Плужанский, а того, в

свою очередь, сменил сын фабриканта Александра Ивановича Гарелина – Александр Гарелин (1886-1937). Ежегодный взнос в общество равнялся 20 рублям. Кроме того, необходимо было иметь снаряжение, добротное ружьё и отличного пса. Позволить это мог себе только богатый гражданин. В начале своей деятельности в состав общества входило 30-40 человек, со временем его ряды разрослись до 200 членов. В списках общества мы находим нотариуса и адвоката Ивана Мумрикова, врача Павла Алявдина, преподавателя реального училища Анатолия Грушке, брата поэта-символиста Константина Дмитриевича Бальмонта – Владимира Бальмонта (тут, кстати, заметить, что, большим поклонником охоты являлся и отец братьев, председатель Шуйской земской управы и почетный мировой судья Шуйского округа – Дмитрий Константинович Бальмонт), владельца технической конторы Мариана Млынарского, брата председателя Первого совета в 1905 году Авенира Евстигнеевича Ноздрина – управляющего асфальтовым заводом и актёралюбителя по совместительству Николая Ноздрина, хозяина лесоторгового склада М.С. Лашина. Кроме того, сре-

ретроспектива

ди членов общества числились фабриканты Полушины, Зубковы и другие. Вскоре в состав Иваново-Вознесенского общества охоты вошли охотники Шуи и Кохмы. Среди них, кстати, много было обрусевших немцев и швейцарцев – Фельдман, Вихерт, Штробиндер, Бенке, Бреннер, Шнейдер, Гольдер, Дюрингер, Вильмар. В 1908 году к иваново-вознесенцам присоединился кружок любителей охоты села Елюнино, а в 1909 году – аналогичный кружок деревни Круглово. Постепенно работа общества усложняется и возникает надобность в создании комиссий – литературной (председатель А.Р. Фельдман, отвечала за переписку с другими обществами и освещала деятельность общества в газетах), юридической (председатель В.Н. Оглоблин, составляла договоры об аренде охотничих угодий), охотоведения (председатель Г.В. Мыльников, устраивала лекции, охраняла угодия,

развивала собаководство, следила за прилётом и отлётом птиц в наши края), спортивной (председатель А.Ф. Дюсиметьер, устраивала стрельбища, тиры, лыжные соревнования), увеселительной (председатель А.А. Гарелин, устраивала концерты, вечера, танцы, занималась обустройством ледового катка). Предметом охоты в окрестностях Иваново-Вознесенска могли быть самые разные представители животного мира, например, зайцы, белки, хорьки, куницы, барсуки, норка, выхухоль, порой, попадались и горностаи, а также пернатая дичь, встречались в лесах и лоси. Отдельно следует сказать о волках. Их присутствие доставляло немало хлопот жителям. В 1873 году во Владимирской губернии «серые разбойники» истребили 2 400 голов крупного рогатого скота и 11 100 голов скота мелкого. В 1874 году волки по ночам

свободно разгуливали по Владимиру в районе Золотых ворот, нападая на людей и собак. В Иваново-Вознесенске в 1874-1875 годах волки не стеснялись ходить по городу даже днём. Нередко торговцы, имевшие ряды в центре города (где сейчас площадь Революции), на ночь привязывали к дверям собак в качестве сторожей, а утром находили своих питомцев объеденными до головы. А в Шуе волки обнаглели до того, что один раз даже ввалились в погоне за собакой в субботний день в местную баню. С помощью деревянных шаек, веников местным обывателям удалось выгнать животных за пределы помывочного отделения. В 1869 году на крестьянина деревни Ясюниха Ивана Бабашева напали два волка. У того с собой была рыба, что и спасло Бабашева. Он волкам бросал рыбу и убегал, бежал до самой Сластихи. Там у местного мельника взял дубину и прибил этих волков.

61 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014

ретроспектива

А самая волчья напасть случилась в Иваново-Вознесенске в 1905 году. Две новости в тот год взбудоражили местных обывателей – стачка и создание Совета, и волчьи набеги на город. Волки в тот год были особенно агрессивными и многочисленными. Они резали скот, нападали на людей – за ягодами и по грибы мало кто отваживался идти. Изувечено было одиннадцать человек. Профессор Кирилл Балдин даже предполагает, что одним из факторов, приведших к тому, что стачка рабочих закончилась на невыгодных для них условиях – элементарная нехватка продовольствия. Жёны и дети работников привыкли в эту пору собирать землянику, ранние съедобные грибы, яйца дикой пернатой дичи. А из-за волков в лес ходить стало опасно. Но, а в условиях безвластья волки распоясались и до них руки не доходили. Но как только власть окрепла иваново-вознесенские охотники быстро справились с волчьим «беспределом». Что касается организации охоты, то для членов общества были утверждены правила. Запрещалось, в частности, бить птицу, летящую ниже человеческого роста, чтобы случайно не попасть в другого охотника. Штраф был солидный – 5 рублей. В течение года стрелять разрешалось только хищников. Их разделили на разряды – на 1-й (волки) и 2-й (лисы, горностаи, ястребы, хорьки и одичавшие коты). Существовал и интересный запрет – стрельба по коровам. Штраф был очень строгий – 25 рублей. Вменялись и другие ограничения, так на привале курки ружей должны быть спущены, а заряды вынуты из стволов. Надо сказать, что охотничье общество уделяло внимание и охране природы. Накладывался запрет на охоту на лосей-самцов с середины августа до середины декабря, а на самок и лосят – в течение года. Полностью запрещалась охота на глухарок и тетёрок. Но частенько охотники сами того не ведая, наносили ущерб природе. Так, истребляя «под ноль» разных хищни-

62 Ивановский Бизнесъ журнал Ноябрь № 11. 2014

ков (тех же волков, ястребов) они нарушали экологическое равновесие в природе. Попадались и браконьеры. Так, за незаконную охоту попадались городовой иваново-вознесенский врач Павел Алексеевич Алявдин (?-1936, занимал свою должность с 1883 года свыше 30 лет), мастер и двое рабочих с фабрики Д.Г. Бурылина и другие. Штраф за первое нарушение равнялся пяти рублям, за повторное – десяти рублям. В следующий раз нарушителя разбирали на собрании общества. Пытались охотники издавать и свой печатный орган, даже название придумали «Псовая и ружейная охота», но вскоре поняли, что не финансово и не литературно проект не потянут. А к 10-летию деятельности общества в Графском саду (в советские времена – сад имени 1 Мая) 9 октября (27 сентября) 1908 года была устроена выставка. Были выставлены трофеи, чучела, художественные полотна в стиле анимализма и прочие экспонаты, но всех затмила коллекция оружия, представленная Дмитрием Геннадьевичем Бурылиным. За это ему была вручена золотая медаль Иваново-Вознесенского общества охотников. В 1912 году в обществе возник раскол. Наметились расхождения между богатыми охотниками – «аристократами» и охотниками – «демократами». Итогом стало создание 7 мая 1913 года Общедоступного Иваново-Вознесенского общества правильной охоты во главе с владельцем ресторана Егором Александровичем Ворониным, проживавшим на Московской улице. Затем его сменили А.И. Трофимов и преподаватель реального училища, художник Леонид Владимирович Самыгин. В состав нового общества в основном входили фабричные служащие. Годовой взнос здесь гораздо меньше – 5 рублей. Кроме охотников, находились в нашем городе и любители рыбной ловли, объединившие в 1909 году в «Кружок любителей рыболовства» и в том же году 24 февраля утвердившие свой Устав. Годовой членский взнос состав-

лял от трёх до пяти рублей, выдавался именной членский билет. Состав кружка был пёстрым – тут и фабриканты, и служащие, и торговцы, духовные лица. У истоков кружка стояли заядлые рыболовы – художник текстильного рисунка Яков Вейер, колорист Николай Оглоблин, фабричный служащий Яков Рейтер. Ловить рыбу в Уводи и в Талке было делом бесполезным, а потому рыболовы озаботились своими занятиями на Харинке. Правый берег принадлежал фабриканту Василий Александровичу Дербенёву, сдавшего им территорию за 25 рублей в год, а левый – графу Сергею Дмитриевичу Шереметеву. Последний будучи почётным гражданином города вообще с них денег не взял и даже пожертвовал им сам 150 рублей, за что и был избран в почётные члены. Постепенно кроме рыбалки, члены кружка загорелись идеей разведения рыбы на Харинке. Рыборазводный водоём был с успехом реализован в течение 1910-1912 годов. Появились карпы, лини, сиги, форели… Одновременно расплодились и щуки. В дождливое лето 1913 года удалось с помощью невода наловить немало щук и успешно продать, деньги пошли в кассу кружка. В результате революционных бурь 1917-1920 годов деятельность обществ охотников и рыболовов прекратилась, захирели многие проекты. Правда, была предпринята попытка все эти общества объединить в одну организацию, и она даже была провозглашена в 1918 году – Союз охотников города Иваново-Вознесенска и его окрестностей. Но в условиях гражданской войны и голода на практике реализовать ничего не удалось. Только в 1920-е годы появляется внимание властей и общества к правилам организации охотничьих дел. А более подробную информацию о состоянии охоты и рыболовства в нашем регионе в последующие годы можно почерпнуть в книге К.Е. Балдина и А.А. Соловьёва «Ивоблохотрыболовобщество. 110 лет на пути правильной охоты» (Иваново. 2008). g

63 Ивановский Бизнесъ журнал ноябрь № 11. 2014