Ивановский бизнес журнал №6 2014

Промсвязьбанк отмечает юбилей

28

Пресс-квест от Mercedes

#6 2014

38

Социальное предпринимательство – перспектива обозримого будущего

48

Кранбанк. Финансовое ателье. Персональные модели для вашего бизнеса

56

Семейный бизнес. Секрет непотопляемости

Лия Ершова:

«В современных условиях успех бизнеса в значительной мере зависит от степени его защищенности» ПОДРОБНОСТИ НА СТР. 4-7

30

содержание

В НОМЕРЕ: 4

Лия Ершова:

«В современных условиях успех бизнеса в значительной мере зависит от степени его защищенности» Над образом героя работали: стилист-имиджмейкер Любовь Рычова, фотограф Альбина Ратманова. Место съемки кофейня «Кофеин».

8 14 20 32 33 46 58

Персоны и компании

Забег по крышам

Энергетика

Пределы энергии

Международный бизнес

Как стать участником ВЭД?

Строительство

ПСК «Евразия»: гарантия качества на каждый объект строительства

Бизнес-обучение

«Знание XXI век». Наиболее реальное и быстрое получение знаний возможно с помощью проведения тренингов

Событие

XIII Областной День предпринимателя. Итоги

Менеджмент

Демократия: демоны и ангелы

2 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

Учредитель: ООО «Ивановский Бизнес» Директор: Елена Ковалева Главный редактор: Сергей Драныгин Выпускающий редактор: Ксения Селезнева Верстка, дизайн: Наталья Лабунская Фотограф: Сергей Насонов Адрес редакции: г. Иваново, ул. Панина, д. 26А, тел. (4932) 90–20–90.

E–mail: sdbiznes@mail.ru, ivbizmag@yandex.ru За содержание рекламных материалов редакция журнала «Ивановский Бизнесъ» ответственности не несет. Любая перепродажа информации, опубликованной в журнале «Ивановский Бизнесъ», изготовление продуктов коммерческого использования, перепечатки и т.д. допускаются только с письменного разрешения редакции.

Ссылка на журнал «Ивановский Бизнесъ» обязательна. Свидетельство о регистрации СМИ выдано Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Ивановской области ПИ №ТУ 37–00164 от 29.11.2011. Рекламное СМИ. Распространение: административные органы власти города Иванова, предприятия, организации, банки, торговые центры, бизнес– и фитнес– центры, салоны красоты, рестораны, на стол руководителям компаний, электронная рассылка, возможность скачивания электронной версии журнала пользователями социальных сетей и терминалов ЗАО «ГПС» Подписано в печать: 23.06.2014 г. Заказ № 127193. Тираж 3 000 экз. Выходит ежемесячно. Распространяется бесплатно. Отпечатано в типографии «А–Гриф», г. Иваново, ул. Красной Армии, 7а, тел.: (4932) 936–940

подписывайтесь на электронную версию журнала на

www.ivbm.ru

колонка редактора

Если хотите мира, готовьтесь к войне

Успешные компании часто оказываются объектами рейдерских атак, и, чтобы отбиться от них, приходится затевать настоящие правовые войны. Как ни странно время рейдерских захватов не ушло и излюбленными приемами рейдеров остаются — возбуждение уголовных дел против руководства предприятий, размывание пакетов акций, физический захват компаний, взятки налоговой, реестродержателю, милиции, прокуратуре. Несомненно, чаще всего в основе действий рейдеров лежит не грубая сила, а псевдоюридические документы и постановления. Чтобы обезопасить свой бизнес, необходимо иметь мощную юридическую защиту и хорошую службу безопасности. Ссылаясь на мнения и правила профессионалов, которые помогут избежать рейдерского захвата, для начала все же неплохо было бы нанять надежную охрану. Охрану объектов бизнеса лучше доверить одному из частных охранных учреждений (ЧОУ). ЧОУ должно быть выбрано по рекомендации отдела местного УВД, который занимается выдачей разрешений на работу таким структурам. Хорошая охранная организация поможет предотвратить хищение имущества и вынос коммерческой документации, не позволит «хозяйничать» на территории фирмы лишним людям, включая сотрудников проверяющих и контролирующих органов. А вот одного–двух сотрудников, которые будут обеспечивать вну-

треннюю и внешнюю безопасность, лучше иметь в штате. Они не допустят снятия конфиденциальной информации бизнеса третьими лицами. Утечка информации — важный ресурс для рейдеров перед захватом. Кроме того, защитив свои данные, вы получаете возможность выиграть время после захвата. Большинство рейдеров для получения информации ищут или внедряют своего человека в фирму, которую хотят подмять под себя. Проверкой сотрудников должна заниматься не только служба безопасности, но и юрист с кадровиком. Контролируйте состояние дебиторской задолженности. Не погашаемая вовремя задолженность — основание для ее скупки рейдерами у третьих лиц и предъявления для оплаты путем взыскания через суд, или инициирования процедуры банкротства, которое приводит к смене собственника. Контролировать задолженность лучше всего, закрепив за каждым менеджером по нескольку клиентов, и требуя от них периодических отчетов по взаиморасчетам. Не увлекайтесь легкими кредитами, т. к. непогашенная задолженность перед банками — один из способов отъема имущества. Есть много примеров, когда банки намеренно банкротят предприятия, не отдавшие вовремя долги. И финансовых структур, которые действуют фактически как рейдеры, достаточно много. Следите за сохранностью реестра акций. Это актуально для ЗАО и ОАО. Изъ-

ятие реестра рейдерами может привести к искажению информации о миноритарных акционерах и их вкладах. Обычная подделка оригинала вызывает длительные судебные споры с арестом акций и появлением дополнительных трудностей в ведении бизнеса. Проявите PR–активность. Активная PR–кампания, акцентирующая внимание на том, что предприятие активно сотрудничает с различными государственными и правоохранительными органами. Проводите юридическую экспертизу договоров. Рейдерские атаки — далеко не всегда силовой захват. Прежде всего, это захват юридический. Именно документы создают основу для силового захвата, без этого рейдеры были бы лишь бандитами, которых выгонит первый же патруль милиции. Поэтому будьте бдительны и старайтесь вести бизнес юридически грамотно. Избегайте «серых» схем сотрудничества и кабальных договоров, даже фиктивных и даже с постоянными партнерами. Обязательно проводите юридическую экспертизу всех договоров, заключаемых компанией с третьими лицами. Если хотите мира, готовьтесь к войне. Поэтому продумайте заранее план действий на этот случай. Кому из сотрудников вы готовы доверять, как вы отреагируете, кто будет защищать вас, и готовы ли ваши пиарщики организовать экстренную поддержку СМИ. С уважением, главный редактор Сергей Драныгин

3 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

По материалам biznet.ru

Передел собственности, как характерная черта российской деловой действительности остается актуальным и сегодня. Но если двадцать лет назад делили собственность государственную, то сегодня добрались и до частной. Ни одна акционерная компания не может быть гарантированно защищена от такого «передела». Если акционерная — значит, общественная. А если общественная, значит — будем делить. К сожалению, захват и дележ собственности путем враждебных поглощений остается любимым занятием российского бизнеса. Существуют ли методы защиты предприятия от бизнес–агрессора, и какие наиболее актуальные пути решения на сегодняшний день?

герой номера

КСЕ НИЯ СЕЛЕ ЗНЕВ А

Лия Ершова: «В современных условиях успех бизнеса в значительной мере зависит от степени его защищенности» Охранный бизнес в России существует чуть более 20 лет, и на сегодняшний день — это один из активно развивающихся направлений бизнеса. По данным МВД, в стране действует около 15 тысяч охранных предприятий. Частные охранники обеспечивают безопасность более 70 тысяч объектов. Численность только лицензированного персонала достигает 330 тысяч человек. А в целом в сфере негосударственной системы безопасности в стране трудится более миллиона человек. Годовой оборот охранных и сыскных услуг в России оценивается в 1,2 миллиарда долларов. Как в любой другой сфере, на рынке услуг безопасности и охраны есть так называемые «акулы» бизнеса. Встречаются и ЧОПы средней руки, ну и конечно подавляющее большинство это небольшие охранные предприятия, которые в общей сложности занимают львиную долю охранного рынка. Совсем недавно редакция журнала «Ивановский бизнесъ» узнала, что в крупной столичной Группе Компаний «Спас–Информ» должность исполнительного директора занимает Лия Ершова, которая родилась и выросла в Иваново, но несколько лет назад уехала жить и работать в Москву. Лия Ершова согласилась ответить редакции журнала из родного города на несколько возникших у нас вопросов о развитии столь перспективного направления в бизнесе.

— Лия, скажите, с чем связано столь активное развитие охранного бизнеса? И какие направления в этой сфере сейчас наиболее востребованы?

— Чаще, если мы слышим словосочетание «охранное предприятие», то представляем услуги физической охраны. Несомненно — это направление развивается, совершенствуется в качестве, и об этом направлении, я думаю, мы с вами еще сегодня поговорим, но сначала хотелось бы уделить внимание такому направлению, как создание Службы Безопасности под ключ. Проблемы безопасности предприятия приходится решать не только в кризисные периоды, но и при работе в стабильной экономической среде. Служба Безопасности — один из основных элементов современного менеджмента предприятия. От эффективности организации безопасности в значительной степени зависит успех деятельности предприятия на рынке. Поэтому сейчас все большую популярность набирает именно это направление. Ведь для нас понятие Служба безопасности «под ключ» — это совокупность мероприятий, к которым рано или поздно обращаются все компании (организационных, правовых, режимных, технических, информационных), направленных на достижение достаточного уровня безопасности от воздействия различных угроз внутренней и внешней среды. Сегодня все чаще приходится сталкиваться с мошенничеством, недобросовестной конкуренцией, коррумпированностью чиновников, посягательствами на коммерческую тайну и интеллектуальную собственность. Недостаточно высокая

4 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

герой номера

эффективность государственных органов по защите законных прав вынуждает руководителей предприятий уделять вопросам обеспечения безопасности своего бизнеса все более серьезное внимание.

— Как вы считаете, что эффективнее и выгоднее для компании: создать собственную Службу Безопасности, или же поставить компанию на аутсорсинг?

— Руководители крупного и среднего бизнеса зачастую передают в управление свои компании, либо дочерние организации топ–менеджменту, в руках которого концентрируется все бразды правления в отношении не только ключевых сотрудников предприятия, но и имеющейся Службы безопасности. Тут возникает риск сокрытия основных проблем, связанных с финансами, взаимодействию с контрагентами и т.д. Привлечение же сторонней независимой организации Службы безопасности гарантированно отсекает возможности подобного регулирования ситуации, так как сторонней СБ нет смысла скрывать факты, в которых заинтересованы управляющие. Основное условие нашего продукта — быть в подчинении у собственника для предоставления эффективной и независимой информации.

— Каковы основные преимущества службы безопасности на аутсорсинге?

— В нашем спектре услуг этот продукт получил название «Служба безопасности под ключ». При таком подходе к решению вопроса безопасности предприятия руководители получают ряд преимуществ: возможность не перегружать штатное расписание, компания находится в безопасности в круглосуточном режиме, обеспечена экономия на аренде офисного пространства, операционных расходах, ведении учета, социальном обеспечении. Компания клиента получает индивидуально разработанную гибкую стратегию организации безопасности работы на всех уровнях. Передача всех проблем, связанных с безопасностью, даст возможность собственникам сконцентрироваться на развитии своего бизнеса. Специалисты ГК «Спас–Информ» готовы разработать для клиента стратегии комплексной безопасности (услуга «СБ под ключ») с учетом специфики деятельности компании. Ведь только подобного рода подход к решению проблем с использованием различных элементов защиты способен обеспечить безопасность вашей деятельности в полном объеме. Кроме того, наличие у нас информационных и человеческих ресурсов обеспечивает наиболее эффективное достижение цели. А постоянная работа в условиях конкурентной среды постоянно стимулирует нас к саморазвитию и повышению профессионального уровня, а внутренние службы безопасности лишены этого стимула.

— А что вы понимаете под выражением «постоянное саморазвитие и повышение профессионального уровня»?

— Наша компания уделяет большое внимание постоянному обучению и повышению квалификации своих сотрудников. К примеру, в настоящее время я прохожу обучение в Российской Академии Народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации по программе Executive MBA — это самая престижная программа обучения и повышения квалификации управленческого аппарата. Обучение по повышению квалификации проходят и Генеральные директора дочерних компаний, руководители кадрового департамента, департамента по защите ресурсов, финансового департамента.

— А какому бизнесу нужна Служба безопасности на аутсорсинге?

— Заниматься вопросами безопасности в той или иной степени приходится любому бизнесу. При этом задачи, стоящие перед Службой безопасности в зависимости от масштабов бизнеса и его специализации кардинально различаются. У Малого бизнеса возникают угрозы скорее финансово–хозяйственного характера. И в большинстве случаев малый бизнес не может себе позволить содержать службу безопасности. Средний бизнес постоянно находится во внимании как со стороны правоохранительных и административных органов, так и со стороны криминала: уже накоплены определенные активы, нередко в виде производственных мощностей и недвижимого имущества, заняты позиции на рынке, имеются налаженные хозяйственные связи, работают десятки сотрудников. Все это порождает множество рисков, таких как недобросовестная конкуренция,

5 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

герой номера

ненадежные контрагенты и деловые партнеры, мошенники, внутренние хищения и откаты, претензии и пр. Поэтому среднему бизнесу решать вопрос об обеспечении безопасности необходимо. И крупный бизнес гарантированно не защищен от основных рисков. В первую очередь здесь имеют место внутренние угрозы — внутрикорпоративные конфликты, внутренние хищения. В основном на аутсорсинг передаются отдельные направления комплексной безопасности, такие как: вопросы участия в конфликтах, информационная безопасность, проверка контрагентов и сбор информации, проверка партнеров, вопросы инженерно–технической безопасности.

— Какие средства и методы обеспечения экономической безопасности бизнеса применяет в своей работе ГК «Спас–Информ»?

— Вопросу экономической безопасности специалисты ГК уделяют особое внимание. Во–первых, это обуславливается индивидуальным подходом к каждой компании–клиенту, с учетом ее специфики деятельности, количества сотрудников и т.д. Во–вторых, одним из главных этапов является проведение аудита состояния безопасности компании, на основании которого выявляются основные и второстепенные проблемы, связанные с безопасностью, определяется план мероприятий по их устранению. Процедура аудита, в зависимости от поставленных задач и глубины исследования, может содержать несколько этапов изучения риска. С точки зрения внутренней безопасности компании происходит анализ кадровой безопасности компании, анализ технологических процессов, а также анализ работы системы учета товарно– материальных ценностей компании и проводится работа по изучению информационной безопасности компании. С точки зрения внешней безопасности происходит комплексная оценка состояния защищенности компании.

— Какие новейшие технические средства сегодня используют охранные предприятия?

— Уже давно охранная деятельность идет в ногу со временем и в своей работе применяет высокотехнические средства охраны. Установка охранной сигнализации и систем видеонаблюдения — это уже классический прием профилактики безопасности. К наиболее популярным техническим услугам так же стоит отнести систему контроля рабочего времени, противопожарную сигнализацию, пультовую охрану. Но кроме этого, сейчас все чаще разрабатываются программные продукты, позволяющие управлять системой охраны. Охрана становится все более и более технологична, человека заменяет техника, а где есть человек, его функции дублируются различными программами и системами. На сегодняшний день наша компания способна обеспечить самую современную техническую защиту, воплотить в жизнь любую задумку заказчика по обеспечению безопасности.

— Если говорить о физической охране, получившей огромную популярность в современном мире за последние 10–15 лет, какие основные проблемы возникают у собственников бизнеса?

6 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

— Сейчас намечена общая положительная тенденция этого направления, и к поступающему на работу охраннику многие компании предъявляют высокие требования. В настоящее время не достаточно иметь лицензию, чтобы стать охранником. К примеру, в ГК «Спас–Информ» существуют нормативы, при которых принимаются, или не принимаются на работу сотрудники физической охраны. Допустим, на работу не принимаются претенденты ростом ниже 170 см. Даже если соискатель обладает черным поясом карате, но имеет рост ниже установленного порядка, наше предпри-

ятие в трудоустройстве ему откажет. К тому же, сотрудники нашей компании проходят жесткое тестирование, многоуровневое обучение и специальную психологическую подготовку. Мы не экономим на обучении сотрудников, и считаем, что качественные услуги — это залог успеха нашей работы. На страже здоровья и безопасности наших клиентов стоят подготовленные сотрудники, со знанием всех тонкостей личной охраны, владеющие приемами рукопашного боя, имеющими опыт обращения с оружием и достаточную физическую подготовку в сочетании с современными техническими устройствами. Все телохранители имеют специальные сертификаты и постоянно совершенствуют практические навыки.

— При выборе личной охраны понятно, что физические и умственные данные нанятого сотрудника очень важны. Предъявляют ли такие требования к личности охранника руководители предприятий общественного питания и др. объектов, где требуется охрана?

— Большинство предприятий, заинтересованных в своей репутации, конечно, желают, чтобы все, в том числе и охранники были высококвалифицированными, образованными. Наша компания осуществляет охрану многих популярных в Москве заведений общественного питания, с которыми мы работаем уже не первый год: известные рестораны премиум класса, сетевые рестораны, клубы, бутики и т.д. и, конечно, посетителям этих ресторанов не хотелось бы видеть на входе не соответствующего уровню данного

герой номера

заведения охранника. Поэтому компании, нуждающиеся в охранных услугах, предъявляют свои определенные требования к личности охранника, а наша Группа Компаний следует их пожеланиям. В нашей компании соискатели на должность охранника, независимо от того, где он будет работать: строительный ли это, промышленный объект, или же ресторан премиум класса, проходят одинаковый отбор, и ко всем применяются одни и те же требования. При подготовке квалифицированных, достойных кадров физической охраны в нашей компании ведется большая работа, прежде чем сотрудник выйдет работать на объект.

— Сейчас все большее внимание компании стали уделять еще одному направлению — защите интеллектуальной собственности — это обеспечение безопасности товарного знака, бренда и всего того, что связано с защитой авторских прав. Почему только сейчас это направление приобретает популярность?

— Я соглашусь с вами, что в России правовая система в отношении защиты авторских прав только еще начинает формироваться, и в некоторых случаях здорово помогает компаниям при разбирательствах в суде и пр. Рынок заполнили всевозможные фейки и подделки, которые приносят серьезный экономический урон компаниям–производителям. Предприятия, успешно продвигающие свой продукт, зачастую забывают о самом главном — регистрации не только своего товарного знака, но и всего того, что сопровождает этот продукт на пути к потребителю, а это и упаковка, и слоган, и даже музыкальное рекламное сопровождение продукта, все то, что может ассоциироваться с продуктом у потребителя. В своем штате ГК «Спас–Информ» имеет сотрудников, специализирующихся именно по вопросам защиты авторских прав. Мы считаем, что этому направлению современные предприятия и компании не уделяют достаточного внимания, или уделяют, но ненадлежащим образом. Защита от всякого рода подделок, регистрация товарных знаков — это очень трудоемкая работа, которую следует выполнять только специалистам. И только тогда эта работа принесет огромную пользу, не только собственнику бизнеса, но и всей экономике России в целом.

— Ваша Группа Компаний оказывает услуги только на территории Москвы и Московской области?

— Если говорить о территориальных направлениях бизнеса ГК « Спас–Информ», то мы предоставляем свои услуги в ЦФО (Центральный Федеральный Округ), СЗФО (Северо–Западный Федеральный Округ), ЮФО (Южный Федеральный Округ), а также Северокавказский Федеральный Округ. Кроме того, разрабатывается стратегия по предоставлению наших услуг в других федеральных округах РФ. С большой гордостью хочу заявить, что на данный момент налажено взаимодействие с международными охранными организациями, что считаю также несомненным преимуществом ГК «Спас–Информ». g http://spas-inform.ru/

7 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

персоны и компании

Н а т ал ь я У л ь ян о ва

Забег по крышам Это поистине марафонская дистанция — от студенческой строительной «шабашки» до промышленно-торгового холдинга, состоящего из 38 заводов по производству кровельных и строительных материалов. Совладелец корпорации «ТехноНиколь» Сергей Колесников, проделавший этот бизнес-путь, действительно в жизни неплохой марафонец. А еще человек, помешанный на эффективности — производства и личной.

Л

етние подработки в стройбригадах вплоть до начала 1990-х были весьма распространенным среди молодежи способом превратиться хотя бы на какое-то время из бедных студентов в небедных. Сергей Колесников с однокашниками по МФТИ отдали должное этому почтенному занятию на первых курсах, освоив профессию кровельщика и проработав несколько сезонов на разнообразных стройках. Там-то он вдоволь и «пощупал» строительные материалы, которые впоследствии стали предметом производства его обширного холдинга. Как сказали бы сейчас, «ТехноНиколь» начиналась в 1992 году как типичный университетский стартап: в то время Колесников делил со своим компаньоном Игорем Рыбаковым (сейчас на нем в корпорации торгово-сбытовое направление, на Колесникове — производственное) одну комнату в общежитии МФТИ; делать бизнес оба старались без отрыва от учебы, а на работу принимали в основном сокурсников, которые, кстати, до сих пор составляют основной костяк команды. И даже офис компании на протяжении первых нескольких лет располагался все в той же родной общаге. Корпорация «ТехноНиколь» в ее нынешнем виде — это более 60 млрд. рублей годового оборота и серьезное рыночное присутствие во всех основных сегментах рынка гидро- и теплоизоляционных материалов. После того как кризис 1998 года вымыл импорт с рынка кровельных материалов, его практически полностью поделили между

8 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

собой российские производственные компании. И передел этот в конце концов оказался в пользу «ТехноНиколь». Например, в сегменте рулонных кровельных материалов, с которого корпорация начинала, она давно и с большим отрывом опережает конкурентов, занимая 60% рынка (данные ABARUS Market Research). По наблюдениям директора по исследованиям ABARUS Market Research Веры Никольской, «ТехноНиколь» в России давно известна как игрок, стремящийся занять лидирующие позиции в любом сегменте, за который бы ни брался: «У них есть все — начиная от обычного «советского» рубероида до самых последних разработок. Их стиль — взять максимально возможную долю рынка, выпуская продукцию приемлемого ка-

чества по средним рыночным ценам и агрессивно продвигая ее. Остальным игрокам довольно трудно противостоять их напору». Говорят, в любой компании можно проследить продолжение личных качеств их владельцев. В случае с «ТехноНиколь» и ее спортивным атакующим стилем это, видимо, действительно так: Колесников тренируется 3–5 раз в неделю, поддерживает хорошую форму, а в 2012 году даже стал чемпионом России по биатлону среди ветеранов.

КРОВЛЯ ЗА КРОВЛЮ Почему студенты престижного технического вуза решили тогда связать свою жизнь не с высокими технологиями, а со вполне приземленным бизнесом? Сам Сергей Колесников объясняет это физи-

персоны и компании

ческими свойствами эпохи.

— Перед окончанием МФТИ нам часто приходилось бывать в разных научных центрах, где, по идее, мы могли бы в дальнейшем работать, — говорит он.

— И там нам были не рады. Уже тогда, на излете СССР, было видно, что наука в загоне. Даже опытные сотрудники не были востребованы, часть из них уезжала за границу, кто-то открывал кооперативы здесь. Не было ни материальных, ни профессиональных стимулов и для нас. Перед каждым выпускником МФТИ тогда стоял выбор — уехать или попытаться найти применение своим навыкам и честолюбию здесь. Мысли уехать, у меня, честно говоря, тоже были; подводил английский. Зато энергии у студентов физтеха было в избытке, а это свойство оказалось наиважнейшим для достижения успеха в 1990 е годы. По законам жанра, все началось с торговли. Продавали то, в чем разбирались, — рулонные материалы для гидроизоляции крыш. Как вспоминает предприниматель, первые бизнес-схемы были простыми: все заказчики и деньги находились в основном в Москве, а региональные заводы не знали, кому сбыть продукцию. Как тут не сыграть на разнице потенциалов? Потом добавилось еще одно направление — поставка сырья на простаивающие заводы. А если ты кому-то поставляешь сырье, а потом сам же забираешь продукцию, то очень быстро у тебя возникает желание контролировать и само производство. Хотя бы потому, что хочется как-то влиять на качество, цену и ассортимент. Вот так к четвертому курсу два студента, преуспевших в торговле кровельными материалами, наконец, созрели для покупки своего первого завода. Производственные активы тогда были дешевыми (никто еще не знал им истинную цену) и полуживыми. Посильный для своих финансов завод компаньоны присмотрели в Выборге и приобрели в 1993 году, пройдя череду интриг с прежними владельцами акций. Вполне в духе того времени завод был убыточным и даже внешне представлял

собою ужасающее зрелище: стены как после артобстрела, морально устаревшее оборудование, а вокруг — завалы старого рубероида. Такое не могло испугать только студентов-бизнесменов. «Это уже потом мы подсчитали, что строить завод в чистом поле с нуля было бы дешевле, чем реконструировать то предприятие», — констатирует Колесников. Чтобы поставить завод на ноги, пришлось помучиться. Выборг послужил Сергею хорошим полигоном для раз-

Коллеги и конкуренты говорят про главу «ТехноНиколь» Сергея Колесникова, что он никогда не берется за новый сегмент рынка, если не рассчитывает занять на нем «призовое» место. вития управленческих навыков. Начала компания с покупки оргтехники и приведения всего хозяйства в божеский вид: разгребали мусор, строили нормальные душевые и туалеты, ремонтировали оборудование. Персонал сократили с пятисот до трехсот человек. Однако, несмотря ни на что, завод продолжал множить убытки. Спасибо физтеху, что научил системному подходу к решению проблем (научных, предпринимательских — все равно!): Сергей Колесников засел за специальную литературу, потом поездил по заграничным заводам аналогичного профиля для обмена опытом — и нашел, наконец, модель трансформации убыточного в доходное. В результате на заводе осталась всего одна линия (по производству наплавляемых материалов) и… тридцать человек. Урок

производственной грамоты обошелся молодой компании в общей сложности в 4 млн. евро. Но обучение в бизнесе — всегда платное. Однако первый опыт не отбил у «ТехноНиколь» желания приобретать старые производственные фонды. Вскоре последовали покупки заводов в Рыбинске, Новоульяновске, Муроме и т. д. Как объясняет предприниматель, вплоть до 2003–2004 годов такие активы имело смысл покупать из за их дешевизны. Собственники площадок стали задирать цены только с началом «тучных лет», и тогда «ТехноНиколь» предпочла строиться сама: стоимость новых заводов сравнялась со старыми активами, при очевидной эффективности новых производств, заточенных под современное оборудование. Все это время собственная торговая сеть была колоссальным конкурентным преимуществом «ТехноНиколь». Однокурсник Колесникова Владимир Марков, долго отвечавший за продажи (сейчас он — генеральный директор ППК «ТехноНиколь»), уверен, что именно собственная гигантская сбытовая «машина» корпорации позволила ей быстро продвигать на рынок новые продукты и материалы. «Какой проект ни возьми, если бы не своя сеть, мы двигались бы в два раза медленнее, — уверен он. — Независимая дистрибуция от новинок отказывается: у нее свои поставщики, а собственная лишних вопросов не задает, она обязана продвигать новый продукт компании и даже снимает с продажи конкурирующую продукцию». В 2000 е годы потребитель кровельных материалов по-своему тоже взрослел и становился профессиональнее. В его восприятии, например, произошел важный переворот: кровлю потребитель стал воспринимать не просто как отдельно гидроизоляцию и теплоизоляцию, а как единую систему. А это в первую очередь означало, что и продажи должны быть комплексными. Тем более что в конечной цене квадратного метра крыши на гидроизоляцию приходится лишь треть, а две трети — на теплоизо-

9 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

персоны и компании

ВТОРОЕ ДЫХАНИЕ

ляцию. В то время последняя являлась отсутствующим звеном в ассортиментной линейке, которую производила «ТехноНиколь». Был момент, когда собственная торговая сеть корпорации даже стала сильно сбавлять обороты на фоне конкурентов, вспоминает Влади-

Сейчас в «ТехноНиколь» семь подразделений (стратегических бизнес единиц, или СБЕ, как их называют в корпорации), каждое из которых отвечает за определенное продуктовое направление. Одно из них добавилось

мир Марков. Чтобы удержать позиции, компания начала закупать теплоизоляционный материал — каменную вату — у конкурентов, чтобы тоже наладить комплексные продажи. Но те не особенно соглашались продавать в серьезных объемах: по опыту знали, что это в духе «ТехноНиколь» — вначале прощупывать рынок, продавая чужую продукцию, а потом запускать свое производство. Чтобы выйти из образовавшегося тупика (а заодно не обмануть подозрений конкурентов), пришлось строить собственный завод. Двухтысячные годы, вплоть до начала кризиса в 2008-м, Сергей Колесников вспоминает как период «ударных строек»: возникло ощущение, что рынок будет расти вечно, что компания потянет любые кредиты на развитие. «Ветер был только попутный, — объясняет он.

— Смена его направления стала для нас большой неожиданностью, рынок полностью изменился».

как раз незадолго до кризиса 2008 года — производство картонных гильз и гофрокартона. Это было более чем логично, ведь картон — один из компонентов для производства рубероида, поэтому на многих заводах, приобретавшихся Колесниковым, уже было бумагоделательное оборудование. «Мы выделили производство гофрокартона в особую компанию и потом даже вошли в десятку производителей этой сложной капиталоемкой и техноемкой отрасли, но в 2008 м именно инвестиции в это направление поставили под удар корпорацию», — вспоминает Сергей Колесников. На «ТехноНиколь» висел кредит в размере 20 млн. евро, притом что не было возможности ни расплатиться, ни запустить производство (для этого не хватало еще 6 млн.). Колесников не стесняется признавать, что тогда он по-настоящему испугался — вот так взять и потерять дело своей жизни. На помощь пришел инвестор — Чешский экспортный банк,

10 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

который поверил в проект и добавил требуемую для его запуска сумму. Однако это не отменяло главного: бизнес машина требовала серьезной перенастройки. Рынок схлопнулся, потребителя нужно было удивлять ценой и качеством — и одновременно зарабатывать в достаточной степени, чтобы возвращать кредиты. Единственный способ достичь этого — денно и нощно работать с издержками. Этому направлению компания уделяла большое внимание еще до кризиса, однако с его началом принципы «бережливого производства» стали настоящим пунктиком Сергея Колесникова. Об управлении качеством в концепции «бережливого производства» он прочитал в книге известного американского специалиста Уильяма Деминга «Выход из кризиса», которую подарил один из его топ менеджеров. Там подробно рассказывается о том, как Япония выходила из послевоенного кризиса, сделав огромный рывок в экономическом развитии в 1960–1970-е годы.

— Идеи, изложенные в этой книге, произвели на меня огромное впечатление, — вспоминает предприниматель.

— Россия вполне могла бы воспользоваться этими рецептами, которые на самом деле очень просты. Это позволило бы нашей стране стать ведущей промышленной державой. Я бы очень хотел, чтобы принципы бережливого производства были восприняты как рабочими, так и министрами нашего правительства. Речь идет всего лишь о переходе от увещевательной и абстрактной риторики к простым, земным, конкретным вещам: качество, дороги, еда, снижение себестоимости, повышение производительности труда и так далее. Для этого необходимо спуститься с небес на землю и думать не о законах, а о том, как лучше работать, о промышленности. Если в Западной Европе урожай не вырастает — люди начинают больше работать, а у нас — примут больше законов. Это какой-то условный рефлекс! Но ведь на одних законах картошка не вырастет, растет только хаос!

персоны и компании

Причины не в том, что законы плохие, 80% проблем в экономике — из за недостатка просвещения, стандартизации, обучения и качества. Внедрение принципов бережливого производства в повседневность «ТехноНиколь» произошло не в один день. Идеи долго обсуждались с ближайшими соратниками, затем философию Деминга стали продвигать в коллективы — через лекции и семинары, а впоследствии через регламенты и стандарты, направленные на достижение конкретных целей: повышение производительности труда, уменьшение простоя оборудования, автоматизация производства и совершенствование навыков сотрудников. «Философия, религия, если хотите, превратилась в конкретный набор рутинных задач, которые мы начали методично и повсеместно внедрять, — говорит Колесников. — Единственное, с чем пока не разобрались до конца в компании, — это принцип «Останови линию, если того требует качество». Не буду вас обманывать, что этот принцип у нас соблюдается на все сто процентов. Ведь здесь возникает конфликт интересов: да, качество для нас приоритетно, но ведь и производственный план требует, чтобы линия работала! Простого ответа здесь быть не может. Однако могу сказать точно, что мы всегда очень плотно работаем над устранением причин брака». На всех заводах, которые приобретала «ТехноНиколь» в России и странах СНГ, всегда проявлялась одна общая закономерность: за несколько лет компания увеличивала объем производства в три–пять раз, притом что количество персонала сокращалось в среднем в пять раз. Рост производительности труда Колесников называет своей навязчивой идеей, однако именно это обстоятельство позволило компании выстоять в посткризисный период. В прошлом году «ТехноНиколь» вышла на рекордную для своей компании цифру — выработку в размере 13,6 млн. рублей в год на одного человека. Однако это не предел: новая планка для «боевых единиц»

оценивается в 15 млн. И это притом, что в России, как говорит предприниматель, всего 9 млн. рабочих мест, производительность которых превышает 3 млн. рублей в год.

— Нет ничего невозможного, если относиться к этому, как к большому спорту, — категоричен Колесников. — Это только в массовом спорте действует принцип «Главное — участие», а в большом — необходимо ориентироваться на результат. Прийти к нему может любой человек: главное — поставить перед собой задачу, поверить, что это возможно, проанализировать свои потери в текущих операциях и понять, за счет чего можно выиграть. Если вы спросите олимпийского чемпиона, в чем секрет его побед, ответ будет очень простым: ежедневные тренировки.

нимательский нюх не подвел компанию и в этот раз», — комментирует Вера Никольская из ABARUS Market Research. Несколько лет корпорация уступала итальянской компании «Тегола», которая производит гибкую черепицу в России, однако в прошлом году «ТехноНиколь», по данным эксперта, заняла 34% этого рынка, в то время как ближайший конкурент — 27%. Проект был очень сложным и дорогим, а прибыль начал приносить лишь спустя шесть лет, рассказывает Сергей Колесников. Однако, как признается предприниматель, создать производство гибкой черепицы было его мечтой со времен студенчества: «Мне всегда нравился этот продукт, и я сделал все возможное, чтобы открыть его производство».

ПРИЗОВЫЕ МЕСТА

По словам Веры Никольской, ключевым для рынка кровельных материалов стал запуск завода по производству полимерных мембран — относительно нового продукта для российского рынка. «Как обычно, — рассказывает она, — компания начинала с того, что привозила ПВХ мембраны из за рубежа. Однако в 2008 году она открыла свое предприятие в Рязанской области. После этого объем отечественного произ-

«В нашей компании есть негласное правило: мы выходим только в те сегменты, где имеем возможность занять как минимум второе место», — признается Владимир Марков. В 2001 году Колесников запустил еще одно инвестиционно емкое направление — производство гибкой черепицы. «На рынке битумной черепицы «ТехноНиколь» не была пионером, но хороший предпри-

11 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

По материалам http://www.business-magazine.ru

персоны и компании

водства этого продукта сразу увеличился более чем впятеро — и продолжает расти». Что касается структуры рынка, то, по данным ABARUS Market Research, в последние годы лидерское положение на рынке полимерных мембран в России попеременно доставалось то отечественной «ТехноНиколь», то швейцарской компании Sika. Однако после открытия собственного производства

от выручки компании) и очень довольны результатами, — рассказывает Сергей Колесников. — Все, что они делают, более чем окупает наши затраты. Именно за счет наших центров мы имеем возможность не отставать от европейских коллег в вопросах качества и экономных рецептур». В компании рассказывают, что корпоративная культура в «ТехноНиколь»

холдинг, хотя и не сразу, но занял устойчивое положение лидера. Сейчас его доля в этом сегменте составляет около 60%. Еще в начале 2000-х у «ТехноНиколь» возникла большая потребность в создании R&D-блока. Сейчас свой научный центр есть при каждой стратегической бизнес единице. Начинала компания с копирования похожих западных продуктов, а затем совершенствовала их, изменяя рецептуру и разрабатывая более экономичные технологии. Все зависит от цикла развития продукта. Если проект новый для рынка — достаточно копирования, объясняют в компании, однако спустя 5–7 лет, когда рынок созревает, лаборатории концентрируются на создании новых разработок. «Финансируем научные центры мы из собственных средств (в среднем 0,2% в год

довольно жесткая, многие новички не выдерживают и сходят с дистанции, однако, по законам большого спорта, те, кто остается, получают большие возможности. В условиях кадрового голода, обусловленного быстрым развитием компании, нередки случаи, когда рядовой сотрудник меньше чем через год возглавляет отдел. Одним из хрестоматийных примеров является карьера руководителя СБЕ «Минеральная вата» Ирека Аллаярова, который пришел на завод в Учалах руководителем охраны, а через два года возглавил его. «Компания полностью изменила мою жизнь. Кем я мог работать в своем городе? Служил бы в милиции», — улыбается он. Именно с высокой производительностью труда, а также принципами бережливого производства Сергей Ко-

12 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

лесников связывает результаты своей компании — поставки в 36 стран мира, включая Евросоюз, Англию, Монголию, а также Китай, куда не так давно «ТехноНиколь» снарядила свой первый контейнер. В Европу компанию потянуло в 2007 году. И тут же она получила большие убытки: отличие рынков удалось прощупать не сразу. «Мы сделали много ошибок, пытаясь использовать процедуры, стандартные для российской компании, — объясняет предприниматель. — Пришлось все менять, учиться общению с клиентами, адаптировать торговые марки под местную специфику и преодолевать отношение к российской продукции». Не так давно подразделение, работающее с европейскими рынками, вышло на прибыльность. Однако увеличить рост с европейской части (сегодня это 2% в год) невозможно в силу стагнации европейской экономики на общем фоне избытка мощностей в ЕС. Поэтому сейчас дальнейшее расширение рынков сбыта Колесников связывает с другой частью света — планирует двигаться в Казахстан и в азиатские регионы. «В следующие тридцать лет все макроэкономисты мира обещают рывок в развитии восточных стран, — поясняет он логику. — Потребление там будет только расти. В азиатских странах живет более половины населения Земли, уровень жизни там повышается, первичные потребности в питании уже удовлетворены — а значит, следующим этапом пойдет строительство». На свои будущие рынки «ТехноНиколь» планирует двигаться согласно давно отработанной технологии: сначала экспорт, затем покупка местных активов и вложение в оборудование. «Если у вас все получается и вы растете — остановить это невозможно, — объясняет Сергей.

— Пока побеждаешь — растешь, перестаешь побеждать — рост прекращается. Конечно, всегда найдется более сильный соперник, закон, конкурент или другой внешний фактор. Но внутренних причин останавливаться мы пока не видим». g

НОВАЯ ЛИНЕЙКА ДЕПОЗИТОВ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ НС Банк предлагает юридическим лицам выгодные условия размещения денежных средств в депозиты Преимущества депозитов в НС Банке:  Выгодные условия размещения  Индивидуальные процентные ставки  Гарантия сохранности денежных средств  Индивидуальный подход

Реклама

Подробная информация на сайте www.nsbank.ru и по телефонам: (4932) 47-15-15, 48-27-48, 41-10-40 Адрес филиала: г. Иваново, ул. Багаева, 33 КБ «НС Банк» (ЗАО). Центральный офис: 109004, г. Москва, ул. Добровольческая, д. 20, стр.132 Ивановский Бизнесъ журнал Генеральная лицензия Банка России № 3124 ИЮНЬ № 6. 2014

энергетика

Г е о р ги й А ф анас ь ев

Пределы энергии Энергетика прошлого в своих отношениях с потребителем была полностью завязана на продажу киловатта. Энергетика будущего сориентируется на сервис. Не проспят ли смену парадигмы нынешние лидеры рынка?

Э

нергетические компании традиционно видят свой бизнес в контексте количественных показателей, подсчитывая, сколько они могут продавать — больше или меньше, дороже или дешевле. Даже при оценке экономического роста страны «проверочным» параметром служит рост потребления электроэнергии. Однако изменения на стороне потребителя энергии уже в среднесрочной перспективе могут серьезно повлиять на правила расчета экономической эффективности энергокомпаний. И в итоге — изменить расстановку сил на этом рынке. Попытки поменять правила игры в отрасли уже делаются. Интересный пример — энергетическая система Калифорнии. За последние двадцать лет там не зафиксировано роста потребления в пересчете на киловатт-часы на одного жителя, притом что сам регион активно развивается и его вклад в ВВП США составляет сегодня около 15%. Да и прибыльность энергетических компаний штата продолжает увеличиваться. Просто зарабатывают они не за счет роста количества киловатт-часов: регулятор поменял экономические правила, избавив их от зависимости получения прибыли только за счет роста потребления энергии. Конечно, калифорнийский пример радикально отличается от картины, которую мы наблюдаем во всем мире. Однако позволю себе утверждать, что энергокомпании, которые воспринимают в качестве товара только энергию и не обращают внимания на изменения,

14 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

происходящие за пределами энергетики, будут неизбежно терять своих потребителей. Самые серьезные изменения происходят на стороне потребителей. Но обусловлены они вовсе не энергетикой: не энергоэффективными процессами, не созданием возобновляемой энергетики, не каким-то из проектов, которыми сегодня так увлечены представители этой отрасли, а совершенно другими тенденциями, которые влияют на образ жизни людей, миграционные процессы и сам облик городов.

ОБМЕН ВЕЩЕСТВ Компании энергетического сектора имеют полное право быть консервативными. Исторически эту отрасль относили к базовым инфраструктурным — наравне с транспортной системой и водоснабжением. Здесь много регули-

рования, да и на уровне самоидентификации энергетики ощущают себя фундаментом, на котором базируется вся остальная экономика. Разумеется, действовать в духе Фигаро — нынче здесь, а завтра там — энергетики не могут. Но попутно они пропускают целые эпохи изменений, в которых могли бы принять непосредственное участие. К примеру, вся энергетика мира пропустила революцию 1960-х годов, которая заключалась в появлении нового способа транспортировки энергии — с помощью батареек и других элементов питания. Вы скажете, что производство и продажа батареек — это совсем другой вид бизнеса, неэнергетический? А почему, собственно говоря? Ведь это тоже продажа энергии на огромном рынке, хотя и в другой форме. Но этот рынок энергетики проигнорировали:

энергетика

его освоила химическая промышленность. Точно таким же образом мимо них сейчас «проезжает» рынок электромобилей и гибридов. Консерватизм не позволяет им заметить и более серьезные изменения. Например, зарождающийся сектор автономных генераторов энергии, построенных на принципе химической генерации. В Японии на базе топливных элементов планируется развернуть целый город (Фуджи-Сава). В топливных элементах происходит химическая реакция — например, преобразование природного газа, — а на выходе получаются вода, углекислый газ и бездна энергии — без потерь, свойственных классическому сжиганию углеводорода. Однако этот бизнес почему-то также не рассматривается энергокомпаниями: они до сих пор не выходят за пределы логики «генерация — распределение — сбыт». Между тем парадигма существования энергетики очевидно меняется, и проявляется это в первую очередь в распространении концепции «умных» сетей.

Smart grid (английское их название) — это не просто некое дополнительное оборудование, которое появляется внутри традиционной схемы передачи энергии потребителям с крупных генерирующих установок. «Умные» сети меняют логику существования энергетики: миллионы потребителей энергии (они же одновременно и производители, поскольку генерация происходит на их «домашних» установках — солнечных, ветряных, топливных элементах и т. д.) будут обмениваться ею друг с другом и с энергетическими компаниями. И эта концепция тесно связана с появлением новых экономических отношений, в которых энергия становится всего лишь одним из видов товаров.

МУТИРУЮЩИЕ ГОРОДА Развитие энергетики жестко связано с тем, как государство планирует распорядиться своими территориями. Для меня очень показательным является сравнение карты Чукотки и Аляски с точки зрения расположения населен-

ных пунктов. Если на Аляске вы увидите мелкую сеть поселков, то на Чукотке — всего лишь пару городов. Такая неравномерность расселения людей обусловлена отсутствием возможности дотянуть сеть энергоснабжения до малонаселенных поселков. Однако для так называемого удержания, а также освоения и развития территорий необходимо иметь равномерную сеть поселений. И без новых схем невозможно создать «мелкодисперсное» распространение энергии. Модель старой энергетики ориентируется на все большее укрупнение городов, которые легко обеспечивать централизованной схемой подачи энергии. Никто не против мегаполисов, они выполняют свою важную роль, однако ими не должна исчерпываться вариативность видов человеческих поселений. Потому что развитость территории определяется тем, присутствует ли на ней вся линейка городских и сельских поселений. Аналогия — живая природа, где для нормального существования системы биоценоза требуется, чтобы на одного слона приходились миллионы жуков. Урбанистические «слоны» в России есть, а вот слой менее крупных форм жизни, который и формирует систему перераспределения людских энергий, сегодня истончается — причем условия для этого создаются в значительной степени энергетикой. Однако если внутри энергетической отрасли не существует мотивов развиваться другим образом, это не означает отсутствия потребностей в этом у страны в целом. Энергетические компании сегодня большое внимание уделяют модернизирующим инновациям. Замечательно! Однако необходимо ориентироваться и на радикальные критические инновации, способные создать новую систему. Для этого энергетикам и нужно оценить изменения, происходящие сегодня вне отрасли, обратить внимание на тенденции развития городов, которые будут меняться под влиянием новых социальных запросов. Критерии выбора места для проживания в последнее время сильно

меняются. Раньше город воспринимался людьми как большой завод, и люди оценивали его с точки зрения возможности найти работу с достойной оплатой и с удобством добраться на нее. Сейчас все большее значение приобретают сохранность и продолжительность человеческой жизни. А территории, неспособные предложить сравнимую продолжительность жизни, столкнутся с феноменом «экологического беженства». Мобильность людей становится все выше. В этом смысле целый ряд постсоветских стран показывает весьма неутешительную динамику. Например, из Латвии (довольно благополучной территории с точки зрения условий для проживания) со времен распада СССР уехало фактически полстраны. Сначала отправлялись на заработки, потом закреплялись — и в конце концов убеждались, что на новом месте жить лучше. Страны, заинтересованные в увеличении долговременного входящего потока, привлекают современных мигрантов не только работой, но и возможностью комфортного проживания в экологически пригодном для жизни месте. Самый показательный пример для меня — немецкий Вольфсбург, в котором базируется завод Volkswagen. По сути, это «собрат» нашего Тольятти. Вот только различия разительны: город представляет собой вереницу парков и озер, между которыми расположены небольшие жилые кварталы. Впору говорить о рынке городов, конкурирующих друг с другом за жителей. И продолжительность жизни горожан — показатель, который многое говорит о конкурентоспособности. Наиболее привлекательные для проживания города обычно очень высоко стоят и в соответствующих рейтингах. Переехав в такое место, семья только за счет простого физического перемещения может выиграть 15–20 лет жизни, и вряд ли она не воспользуется такой возможностью. Эти тенденции косвенно задают и большие требования к энергетике. Ведь в «зеленых» городах она не может быть построена на «грязном» сжигании

15 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

энергетика

топлива. Города, где зимой выпадает цветной снег, в ближайшей перспективе будут иметь огромные проблемы с кадрами: все, кто сумел заработать, попытаются вывезти оттуда свои семьи, и найти замену сбежавшему персоналу будет сложно. Раньше зоной «рекрутинга» в мегаполисы являлись близлежащие деревни и мелкие города, однако этот ресурс почти исчерпан. Наверное, нынешние поколения — последние, кто по доброй воле «понаехали» в Москву и другие крупные города. Концепция «зеленых», «устойчивых» и даже «упругих» городов все больше привлекает «потребителей». Важнейшим показателем (маркером), определяющим пригодность для проживания, является то, выращивается ли в городе и его ближайших окрестностях еда. Развертывание сети городского фермерства сейчас стоит на повестке дня многих успешных городов за рубежом. В российских же такой маркер полностью отсутствует.

САМИ МЫ — МЕСТНЫЕ Когда-то в развитие идеи «зеленых» городов я придумал термин «креативная территория». Это территория, которая умеет прямо на месте потребления генерировать ресурсы — будь то кислород, вода, продукты питания, энергия и т. д. Города, заинтересованные в повышении своей привлекательности, в первую очередь начинают заниматься восстановлением системы поверхностных и сточных вод. Когда-то эту проблему решил Киев: давно забетонированные и упрятанные под землю ключи вскрывались, рядом строились специальные питьевые павильончики, обеспечивался санэпидконтроль качества воды. Вода — это один из ресурсов, которые город может и должен генерировать, если он хочет быть «зеленым». Другой простейший пример — дождевая вода. В российских городах этот ценный ресурс почему-то изначально рассматривают как «отходы» и отправляют в ливневую канализацию. Почему бы его не использовать, например, для

16 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

орошения «зеленых» крыш? Интересный факт: растения, высаженные на крыше пятиэтажки, способны произвести объем кислорода, которого окажется достаточно для дыхания жителей этого дома. То есть возникнет правильный баланс, основанный на потреблении ресурса прямо на месте. Современный город (креативная территория) замыкает на себя множество процессов, в том числе сортировку отходов. Мусор является очень ресурсо- и энергоемким продуктом. Например, в Швеции половину энергии получают от сжигания мусора, который даже с выгодой для себя импортируют из за рубежа. Получается, шведская энергетика фактически поглотила отрасль мусоросборки и утилизации, замкнув ее в прибыльную цепочку производства энергии. В большинстве стран энергетическая отрасль продолжает держать оборону. Однако надолго сил не хватит: либо ты распространяешься на смежные рынки, либо теряешь свой. Сейчас, например, «новую прибыль» от энергетики начинают получать хайтек-компании (не зря Google, Microsoft, Cisco и др. получили лицензии на сбыт энергии): они умеют платить за энергию домохозяйствам и продавать ее дороже, фактически играя на спотах, в то время как традиционная энергетика занимается продажей по утвержденным тарифам и длинным договорам. Оценить разницу можно, сравнив городской телефон с сотовой связью, которая постепенно отъедает кусок традиционной наземной связи, физически неспособной дотянуться до удаленных территорий, в то время как сотовые операторы уже давно обслуживают деревни.

КРЕАТИВНАЯ ЭНЕРГИЯ Какие еще выводы должны сделать энергетики, наблюдая за процессом превращения городов в «зеленые»? В последних в воздухе не висит множество проводов: они давно перешли на подземные кабели, которым не страшны ледяные дожди и другие катаклизмы. Технологии сложные, но ведь прототипы

давно существуют. В российских городах выделены огромные площади под высоковольтные и низковольтные провода. Из-за глубоко устаревшей технологии выведены из использования сотни гектаров, на которых даже деревья нельзя посадить, чтобы они не повредили провода. Еще одним важным моментом является «зачистка» или полная модернизация тепловых станций. Без ликвидации выбросов, которые генерируют эти объекты, ни один город не может претендовать вообще ни на какой статус среди «зеленых городов». А огромные градирни, которые до сих пор можно часто увидеть в России, означают полное отсутствие каких-либо идей по рациональному использованию городского пространства. Градирни ТЭЦ выделяют чистый пар — а значит, это тепло можно было бы круглый год использовать для теплиц, цветочных оранжерей и теплых прудов для разведения рыбы. Однако пока градирни символизируют собой лишь теплопотери. «Зеленые» решения — не обязательно что-то безумно дорогое. Например, в Берне проблему очистки воды в реке решили элементарным способом, который подсказал один из участников специально организованного конкурса. Дно реки «обили» деревянными порогами. Ведь падающая вода, как известно, обогащается кислородом, то есть очищается. Сейчас в этой реке ходит крупная форель. Особо пристально энергетики должны следить за тенденцией к распределенной генерации электроэнергии, то есть ее производству на месте потребления. Энергия — это всего лишь один из видов товаров. Не менее привлекательными рынками для энергетиков могли бы стать продажа энергомашин и их сервисное обслуживание. Технологические компании будущего смогут обеспечивать потребителей генераторами энергии, зарабатывая фактически на сервисном взносе. С их появлением и потребитель, и компания смогут играть в одни ворота, будучи заинтересованными в одном — чтобы оборудование

работало как можно дольше. Такая схема предполагает принципиально иные отношения, похожие на те, что уже сложились в автостраховании, когда на время ремонта автомобиля вам могут предложить воспользоваться подменной машиной. Следующим (после продажи энергомашин) шагом могло бы стать обслуживание поселкового энергобаланса. Ведь любая энергосистема неустойчива, а потому требует отдельной математики, диспетчеризации — то есть принципиально нового бизнеса, который в России пока никто не предлагает. А значит, рано или поздно рынок могут занять западные конкуренты, которые уже производят энергоустановки, соразмерные домохозяйствам. Так или иначе, я ожидаю больших изменений в машиностроении, связанных с переориентацией на создание малых энергетических машин, способных повторить революцию, которая в свое время произошла в мире офисной техники. Некогда принтеры и сканеры были устройствами промышленного типа, однако сейчас любой человек может позволить себе иметь все это дома. С одной стороны, производители заинтересованы в том, чтобы продавать миллионные тиражи техники, то есть иметь дело с B2C, а не с ограниченным рынком B2B. С другой — все это хорошо укладывается в концепцию «разворачивания домашнего офиса», когда дом перестает восприниматься исключительно как место для сна и отдыха. Во многих странах удаленная работа сотрудников даже поддерживается государством: работодатели получают за это дотации, ведь они решают такую важную для города проблему, как снижение транспортной нагрузки. Сегодня такая революция может повториться в энергетике, если машиностроители начнут массово выпускать средства производства энергии для домохозяйств. И уже несколько позже сольются все смежные тенденции, включая появление 3D-принтеров «для каждого дома», с помощью которых люди смогут распечатывать элементы вещей и сами

вещи. Конечно же, производители этой техники также крайне заинтересованы в B2C-рынке, позволяющем кратно увеличивать продажи. Сегодня российские энергетики вкладываются в возобновляемые источники энергии, копируя западных коллег. Однако, на мой взгляд, этот ход нельзя повторять. Это бессмысленно в условиях, когда со сбытом энергии в скором времени могут возникнуть большие про-

большие требования к идентификации пользователя). Здесь у нашей страны повышаются шансы не только на внутреннем рынке. Ведь лишь единицы стран способны продуцировать решения в области криптографии, притом что часть мира по разным причинам не сможет воспользоваться услугами американских разработчиков. Ответ России может быть только асимметричным тому, что происходит за ее пределами.

блемы. Необходимо продавать новый товар! А это требует совершенно другого уровня энергомашиностроения и ИТ. Решившись вложиться в такой маневр, энергокомпании смогли бы прямиком выйти на рынок B2C — самый привлекательный (потому что массовый) для любой компании. Копировать же проекты зарубежных коллег в области возобновляемой энергетики не стоит, ведь это повестка стран — покупателей энергии. В противном случае мы просто-напросто профинансируем их машиностроение и ИТ на фоне общей потери потребителей энергии. Ответ должен лежать в другой плоскости и быть связанным прежде всего с российской школой математики и криптографии (если учитывать, что управление энергобалансом локальных сетей будущего предъявит

Да, Америка увеличивает добычу сланцевого газа, который будет сжижаться и отправляться через океан в Европу. Но ведь это XIX век! Намного интереснее было бы делать энергомашины, способные производить биотопливо! Итак, энергетикам следует обратить внимание на процессы, происходящие за пределами отрасли. В числе наблюдаемых тенденций — ресурсопорождение, которое является основой для экономики будущего. По таким принципам будут проектироваться города, креативные территории, в которых ресурсы порождаются, а не уничтожаются. И в логике таких изменений производство энергии в местах потребления является более чем уместным процессом — наряду с производством воды, продуктов питания и вещей. g

17 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

По материалам http://www.business-magazine.ru

энергетика

Экспертное мнение

Изменения в миграционном законодательстве: каких иностранцев запретили трудоустраивать? Миграционное законодательство остается одной из наиболее динамичных отраслей российского права, и в 2014 году в силу вступает очередной пакет поправок, который отразится на работе многих компаний. Так, работодателям, у которых трудятся водителииностранцы, придется в ближайшее время озаботиться вопросом замены водительских удостоверений. С мая 2014 года работник не сможет сесть за руль машины без российских прав. Касается это не только водителей автобусов, трамваев и маршрутных такси, но и личных шоферов руководителей. Также более формализованной станет процедура сдачи отчетности по высококвалифицированным иностранцам. С января 2014 года об отпусках и увольнении топ-менеджеров нужно сообщить в ФМС России в трехдневный срок. За несоблюдение данного условия компанию могут серьезно оштрафовать.

18 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

По материалам http://planetahr.ru

Экспертное мнение

19 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

международный бизнес

Как стать участником ВЭД? Современный российский бизнес все чаще мучает вопрос «Как стать участником внешнеэкономической деятельности?». Иными словами, тема относительно того, как стать участников ВЭД, сегодня одна из самых актуальных в российском бизнесе. Причин для этого много. Во-первых, участие в ВЭД позволяет расширить территориальные границы бизнеса. Во-вторых, увеличить пользовательскую аудиторию реализуемых компанией товаров и услуг.

Г

лавным условием для участия в ВЭД является постоянная реализация тех или иных операций за пределами родного государства. Например, купля–продажа товаров/услуг, доставка грузов и т. п.

Регистрация статуса участника ВЭД Любые внешнеторговые операции требуют обязательной регистрации бизнеса в качестве участника ВЭД. Для этого нормативно–правовая, материально–техническая и кадровая базы предприятия должны соответствовать международным стандартам и нормативам. Кроме того, для получения официального статуса участника ВЭД не обойтись без наличия положительного опыта работы на территории РФ.

Основные сложности ведения ВЭД российским бизнесом — сложная для понимания и совершенно запутанная законодательная база РФ в сфере ведения ВЭД отечественными предприятиями. Большая часть законов может трактоваться несколькими способами; — бюрократизм; — коррупция; — теневая экономика, распространение «серых» налоговых, таможенных и финансовых схем; — отсутствие должного уровня знаний в сфере ведения ВЭД среди российских предпринимателей — законодательная безграмотность; — особенности российского менталитета. Многие отечественные бизнес-

20 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

мены все время склоняются к мыслям о пренебрежении законодательной базой, в т. ч. и в области ведения внешнеэкономической деятельности. Кроме того, ведение внешнеэкономической деятельности для российского бизнеса обязывает постоянно взаимодействовать с многочисленными надзорными и контролирующими структурами, которые проводят частые проверки и экспертизы, требуют регулярного предоставления отчетности по ВЭД с подконтрольного им бизнеса. Подобные нюансы существенно усложняют реализацию предпринимательской деятельности за пределами Российского государства, а также негативно воздействуют на ведение основной части бизнеса в пределах страны.

ВЭД — это… Прежде чем начать думать о выходе на международный рынок, каждый бизнесмен должен понять для себя, чем

является внешнеэкономическая деятельность и с чего ее нужно начинать. Многие ошибочно связывают ВЭД с таможенными и транспортными операциями. Однако это не верно. ВЭД — это скорее международная торговля товарами или услугами, которые производит предприятие.

Российская законодательная база ВЭД К сожалению, в отличие от ряда западных стран, законодательство о ВЭД в России имеет сложный, весьма запутанный характер. В 50% случаев действующие законы оторваны от реальной практики ведения ВЭД. Правительство РФ это осознало относительно недавно. Благодаря этому, в течение последних нескольких лет власти активно меняют законодательное право ВЭД, делая его более доступным для понимания и практичным в применении. Усложняет ведение ВЭД Таможенный

международный бизнес

Образование в сфере ведения ВЭД Получить адекватные знания в области ведения ВЭД на территории РФ можно на любом экономическом факультете действующих вузов. Также о ВЭД можно узнать на специализированных курсах повышения квалификации. Но все эти знания не являются ничем иным, чем обычной теорией, которая далека от реальной практики. Хорошие знания в ВЭД можно получить, только начав изучать ее на практике. Приобретаемый опыт в течение первых 2–3 лет делает из бизнесменов настоящих профи в сфере ВЭД. Консультации по ВЭД можно получить у международных экспедиторов, таможенников, брокеров. Они, как никто другой, разбираются в ведении внешнеэкономической деятельности.

От теории к практике Многолетний опыт и практика показывают, что почти все предприятия, принимающие твердое решение о выходе на международный рынок, допускают одни и те же ошибки, независимо от уровня их развития в России, капитала и прочих факторов. Главной причиной этих ошибок является недооценка всей серьезности ВЭД и возможных экономических, уголовных, административных, финансовых, имиджевых, социальных и управленческих рисков. Только реальная оценка всех обстоятельств и последствий, вытекающих в ходе реализации ВЭД, может минимизировать расходы бизнеса на уплату пошлин, налогов, штрафов и др. непредвиденных трат. Не стоит забывать и о присутствии теневых «серых» схем, которые, как и в других сферах деятельности, не игнорируют ВЭД. Недавние вмешательства правительства в законодательную базу

ВЭД хоть и сократили число «серых» схем, но ликвидировать их полностью пока не смогли. Такие меры существенно усложнили ВЭД для предпринимателей, использующих «серые» схемы. Вследствие усиления корректировки таможенной стоимости и пресса проверок «белые» схемы делают ВЭД финансово выгодной. Проблемой остается лишь то, что многие пользователи «серых» схем научились качественно скрывать свою деятельность, выдавая ее за легальную. Зачем пользоваться «серыми» схемами? Все просто. В некоторых случаях они по–прежнему остаются более выгодными с финансовой точки зрения, а также избавляют предпринимателей от излишней бюрократии, которой славится РФ. Наиболее распространенное применение «серых» схем ведения ВЭД сегодня регистрируется на территории РБ и Казахстана.

Что такое «серые» схемы ВЭД? Основой ведения ВЭД в тени от государства сегодня по–прежнему выступают фирмы однодневки, фирмы транзиты, оффшорные контракты. Традиционно за ними скрывается реальный участник ВЭД. Современные подходы, представленные компьютеризацией и специальными программами фискальных и силовых структур, позволяют определить реального участника ВЭД, не взирая на созданную тень оффшорного контракта. С вступлением в ВТО «серые» схемы существенно сократились. Причиной тому стало снижение таможенных пошлин, что сделало уход в тень бессмысленным.

Советы по ведению ВЭД Для начала реализации внешнеэкономической предпринимательской деятельности в обход всех возможных проблем следует придерживаться одного из приведенных вариантов: — самостоятельное ведение ВЭД; — частичное перекладывание обязательство по ВЭД на сторонние ком-

пании. Использование услуг подрядных предприятий для обеспечения логистики и таможенных операций; — полностью передать права на проведения ВЭД подрядчику. Использовать ВЭД–аутсорсинг. К сожалению, большая часть отечественного бизнеса даже не догадывается о наличии ВЭД–аутсорсинга. Еще часть наивно путает его с «серыми» брокерами. Остальные испытывают сложности с выбором подходящего подрядчика. Современный рынок отечественного ВЭД–аутсорсинга еще недостаточно развит и представлен малым количеством специализированных предприятий по ВЭД.

Что такое ВЭД–аутсорсинг? ВЭД–аутсорсинг пришел к нам с Запада. По факту эта профессиональная деятельность может претендовать на полноценный самостоятельный бизнес. Сферой его реализации является обеспечение ВЭД для участников международного рынка, проведение и сопровождение внешнеэкономических операций. Предоставлять ВЭД–аутсорсинг могут исключительно профессионалы, имеющие большой опыт в ведении внешнеэкономической деятельности, ведении предпринимательской деятельности на международных площадках, обеспечении бизнеса во внешнеторговых операциях.

Выводы В преддверии начала ведения ВЭД каждый участник рынка должен проанализировать предстоящую ему деятельность, а также все возможные риски, сложности и, конечно же, выгоды. В целом же участие в ВЭД — это хороший способ развития любого бизнеса. Опытные бизнесмены знают, что ведение деятельности за границей является самым прибыльным и перспективным. Однако для отечественных предприятий участие в ВЭД является одним из самых сложных направлений. g

21 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

По материалам www.bizguru.ru

Союз. Участниками этого соглашения являются РФ, Республики Белоруссия и Казахстан. Прежде всего, это проявляется в появлении новых законопроектов. Аналогично выглядит ситуация с ВТО и ЕЭС.

секрет успеха

Н а т ал ь я Ю г р ин о ва

Китай: инструкция по применению Китай перестает быть страной со сверхдешевой рабочей силой, но не теряет для российского бизнеса своей привлекательности — ни как огромнейший рынок сбыта, ни как «всемирная мастерская».

С

вой «шелковый путь» в Китай российский бизнес проложил еще двадцать с лишним лет назад. После исторической встречи Дэна Сяопина и Михаила Горбачева в 1989 году в Китай направились русские студенты, а за ними хлынули предприниматели, привлеченные стремительным экономическим ростом страны. Начав с челночной торговли, русский бизнес в КНР возмужал до серьезных производств и многомиллионных контрактов: достаточно припомнить успех «Лаборатории Касперского» и РУСАЛа. Поток бизнесменов, желающих открыть свое дело в Поднебесной, не иссякает. Впрочем, они признают в унисон: одного лишь предпринимательского таланта для успеха в Китае мало. Надо по–настоящему полюбить эту страну.

ВХОД ДЛЯ ИЗБРАННЫХ Роман Ольмезов, сооснователь русской пекарни Maya’s West Bakery, вместе с женой Ксенией «сбежал» в Китай от рутинной административной работы в сфере продаж. Захотелось сменить обстановку и род деятельности — производить собственными руками что–то такое, что можно увидеть, потрогать, понюхать… Выбор остановили на русском хлебе. Помогло подзабытое профильное образование, да и рынок показался свободным: хлеб в Китае к традиционным продуктам не относится. Поначалу супруги присматривались к Шанхаю и Харбину, но остановились на Цзиньхуа — небольшом городе на юго–востоке страны, в двухстах километрах от Шанхая. Однако выяснилось, что зарегистрировать бизнес в китайской провинции не так–то просто.

— Процесс открытия пекарни растянулся у нас на год, — говорит предприниматель. — Отчасти потому, что мы не знали алгоритма, по которому надо собирать разрешительные документы. Как выяснилось, у администрации представления о нем тоже были смутными: в этом районе иностранцы открывают бизнес нечасто. Поэтому, даже когда мы приходили в какой–то государственный орган, чиновники не были в точности уверены в том, что именно мы должны от них получить и что — принести. Начинались звонки по телефону в вышестоящие

22 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

инстанции или более компетентным коллегам. Пакет документов при этом — огромный: санитарно–гигиенический сертификат на помещение и на продукты, экологическое заключение о безопасности производства для китайской природы, всевозможные справки и выписки… Сейчас, зная последовательность, могли бы, наверное, уложиться в месяц. Для городов в удалении от крупнейших китайских метрополий — Пекина, Шанхая, Гуанчжоу — проблема некоторой некомпетентности властей при взаимодействии с иностранными инвесторами повсеместна. «Власти часто «зависают», решая маленькие вопросы по несколько недель, — говорит Михаил Дроздов, руководитель Русского клуба в Шанхае и основатель консалтинговой компании China Window. — Поэтому нужно тщательно подходить к выбору региона, в котором вы хотите открыть бизнес». Несмотря на то, что в Китае действует общее для всех провинций законодательство, практика его применения в разных частях страны имеет свои отличия. Правила могут трактовать по–разному не только от провинции к провинции, но и внутри одного города. Например, в разных районах Шанхая администрация может по–иному смотреть на выдачу лицензий, процесс регистрации бизнеса, размер уставного капитала. В целом в прибрежных зонах на юге и востоке Китая и в крупных городах, как правило, работа с административными инстанциями строится более динамично. Однако накладные расходы

секрет успеха

на ведение бизнеса в мегаполисах значительно выше, чем в регионах. Китай заинтересован в том, чтобы в страну приходили серьезные инвесторы. Условия регистрации компании на материке довольно жесткие, а порог входа на рынок высокий: к примеру, уставный капитал торговой компании должен быть не менее $150 тыс. При этом в учредительных документах четко прописывается вид деятельности, который обычно нельзя изменить или расширить. Есть и другие сложности. «За последние годы мы столкнулись с отменой преференций в отношении зарубежных инвесторов: таким образом, правительство якобы уравняло в правах иностранных и китайских предпринимателей, — жалуется Евгений Колесов, генеральный директор компании Optim Consult. — Выросли налоги: в частности, с августа участники внешнеэкономической деятельности к счетам, выставленным на территории КНР по международным перевозкам, прибавляют еще 6,72%. Серьезно ужесточилась визовая политика. Начиная с Олимпийских игр — 2008 оформлять рабочие визы с каждым годом становится все сложнее».

— Никаких поблажек и преференций при открытии пекарни мы не получили, — подтверждает Роман Ольмезов. — Однако на несущественные нарушения чиновники закрывают глаза. Мы серьезно задержались со внесением уставного капитала; нас могли оштрафовать на всю его величину, но всего лишь предупредили об ответственности. Единственное, на что могут рассчитывать иностранцы, — это повышенное внимание, обусловленное простым человеческим любопытством. Ну и в очереди могут пропустить вперед. Впрочем, есть шанс на потепление отношения китайских властей к «лаоваям». Не так давно Американо–Китайский деловой совет выступил с заявлением, в котором призывал вообще устранить такое определение, как «предприятие с иностранными инвестициями»: предполагается, что не должно быть никакой разницы в деятельности предприятий с зарубежными и национальными капиталовложениями. Первые шаги в этом направлении уже делаются: с весны этого года упростились некоторые правила регистрации иностранных компаний. В Шанхае создана экспериментальная зона свободной торговли, где, по уверению властей, на открытие компании будет уходить не больше месяца. Планируется, что количество таких зон со временем будет увеличено. Новые подходы Китай предлагает и к формированию уставного капитала. Его минимальный размер сегодня «плавает»: он должен быть достаточным для нормального функционирования компании в заявленной сфере деятельности. Уровень этой достаточности определяет местная администрация. Из‑за размытых формулировок закона власти частенько завышают минимальный размер капитала, пытаясь поднять свои показатели по привлечению инвестиций в регион. Сейчас, по словам Михаила Дроздова (China Window), дело идет к тому, что этот уровень будет определять сам инвестор.

Как бы то ни было, российский бизнес готов идти на определенные трудности, лишь бы «застолбить» за собой территорию в Китае. Как показало недавнее исследование Ernst & Young «Барометр уверенности компаний», Китай занял первое место в списке приоритетных направлений для российских инвесторов — сюда наряду с другими странами БРИК готовы инвестировать до 73% опрошенных инвестиционных компаний.

БИЗНЕС ПО ФЭНШУЮ Проще всего (то есть быстрее и дешевле) зарегистрировать в Поднебесной представительство российской компании. Однако в этом случае придется мириться с целым рядом ограничений деятельности. Представительство не имеет права выдавать специальные счета (фапяо), заключать от своего имени договоры и получать прибыль. При этом оно облагается налогами: 12% от суммы расходов представительства — например, за арендную плату и телефон — уходит в китайский бюджет. Нанять местных сотрудников можно только через государственное агентство по трудоустройству, а число иностранных работников в представительстве не должно превышать четырех. Еще один вариант — открыть совместное предприятие. Тут тоже есть свои тонкости: найти подходящего партнера с китайской стороны не так просто. Совместный бизнес нельзя открыть от имени индивидуального предпринимателя: ему придется зарегистрировать юрлицо. К тому же стоит помнить о возможных разногласиях между партнерами. «Самые многочисленные судебные разбирательства в сфере экономики — это споры между совладельцами бизнеса, — отмечает директор представительства таможенного брокера «ВЭД Агент» в Шанхае Наталья Делева. — Процессы между китайцами и иностранцами всегда затянуты по срокам, а решение обычно выносят в пользу гражданина Китая. В этом смысле предприятие со стопроцентным иностранным капиталом — одна из наиболее психологически спокойных форм. Каких бы высот ни достиг бизнес, никто не станет ради наживы мешать ему вести дела». Все сложности выбора организационной формы и регистрации компании в Китае компенсируются относительно комфортной и безопасной средой ведения бизнеса. Государство пытается обеспечить предпринимателям — как родным, так и иностранным — стабильные условия работы: нет льгот, зато транспортная инфраструктура развита, налоговая система понятна, а налоговая нагрузка посильна бизнесу. С этой точки зрения работать в Китае легко: по крайней мере, пока бизнес не превышает малых или средних размеров, он особо не засвечивается на «радарах» властей. «Когда компания зарегистрирована, все контакты с госорганами сводятся к вашему налоговому инспектору, который приписывается к каждой новой компании, — поясняет Михаил Дроздов. — Тут уж как повезет: кому–то достается гибкий человек, кому–то —

23 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

секрет успеха

жесткий педант». Череды всевозможных проверок из пожарных инспекций или санитарного надзора, которыми привыкли изматывать русский бизнес, в Китае попросту нет. Так, за 14 лет существования China Window более или менее серьезная проверка компании случилась всего единожды. Впрочем, невмешательство властей в бизнес вовсе не гарантирует его успеха — разве что вносит чуть больше спокойствия в жизнь чужеземцев, решившихся открыть дело в Китае. Препятствием посерьезнее на пути «лаовая» становится прогрессирующая инфляция в стране. Дорожает все: сырье, рабочая сила, электричество, транспорт. «Если раньше мы отгружали вагон товара за 20 тысяч юаней, то теперь он может стоить вдвое больше, — говорит предприниматель Григо-

рий Потемкин, владеющий интернет‑магазином чая. — Офис с видом на океан, который несколько лет назад обходился в две тысячи юаней в месяц, сейчас стоит десять тысяч». Пресловутая дешевизна рабочих рук тоже давно стала мифом. По подсчетам HSBC, с 2005 по 2011 год заработная плата в КНР увеличивалась на 20% ежегодно. Рост на 10–15% продолжается и сейчас. Минимальная зарплата в Китае колеблется в пределах $100–240 в месяц в зависимости от провинции. Во Вьетнаме и Индонезии, для сравнения, этот показатель не превышает $90. Неправильная оценка затрат — одна из самых распространенных причин фиаско иностранных предпринимателей в Китае. Едва ли не в половине бизнес–планов занижены издержки и завышен потенциал рынка сбыта. «Лучшее время для того, чтобы выводить в Китай свою продукцию, осталось в начале 2000‑х, — считает Михаил Дроздов. — Рынок переполнен товарами, и для продаж новой продукции нужны большие деньги». По оценкам Евгения Колесова (Optim Consult), в Китае разоряется около 15–20% русского бизнеса, причем у компаний, работающих в густонаселенных южных районах страны, процент банкротства выше — примерно 25–30. Процесс закрытия бизнеса не из легких: во–первых, необходимо провести глобальный аудит в налоговой инспекции, который

24 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

может растянуться на год. «Если есть возможность, лучше не ликвидировать бизнес, а попытаться переориентироваться на какую–либо смежную область», — советует Колесов.

ИДЕЯ НА МИЛЛИОН Найти свою нишу на заполненном рынке нелегко, но возможно. Открывая производство русского хлеба в Цзиньхуа, пекарня Maya’s West Bakery шла на осознанный риск: китайцы почти не едят хлеб — кроме булочек, готовящихся на пару, и рисовых лепешек. Все дело в том, что площадей под пшеницу и рожь в стране не так много: все плантации заняты рисом. Ставку сделали на знаменитое китайское любопытство — и не прогадали. За булочками, батонами и тортами, испеченными по советским рецептам и отчасти из российского сырья (с родины пекарня завозит шоколад), стали выстраиваться очереди. Самое большое изумление у китайцев вызвал черный хлеб: они принимали его за шоколадный кекс. «Нам приходится «воспитывать» покупателей, — объясняет Роман Ольмезов. — Подробно разъясняем, что такое рожь, каковы принципы брожения теста, почему хлеб несладкий и почему это хорошо. Так или иначе, хлеб из ржаной муки чаще покупают иностранцы, в том числе русскоговорящие. Китайцы больше любят сладкое, охотнее берут то, что знакомо, — пирожные и белый хлеб». Григорий Потемкин, блогер и владелец интернет‑магазина RealChinaTea.ru, тоже сумел отыскать успешную нишу. Правда, в отличие от Maya’s West Bakery, его бизнес зиждется на экспорте в Россию: он торгует редким и дорогим высококачественным чаем. Впервые Потемкин приехал в Китай из родного Екатеринбурга в 2001 году. Компания спорттоваров, в которой он работал, начала отшивать в Китае одежду, изготавливать собственные бренды велосипедов и спортивного снаряжения — а потом везла товары в Россию и продавала в федеральном масштабе. Молодому менеджеру «азиатского направления» требовалось найти производства и разместить на них заказы на изготовление товаров для экстремальных видов спорта. За три года Потемкин объездил весь Китай, от юга до севера, побывал на десятках заводов — и влюбился в эту страну: его восхитили невероятная бизнес–активность и масштаб происходивших вокруг перемен. С тех пор мысль о том, чтобы перебраться в Поднебесную насовсем, Потемкина не покидала. Случай представился только через семь лет: жену Григория, тоже страстную поклонницу Китая, позвали работать в Цюаньчжоу, прибрежный город на юго–востоке страны. К этому моменту Потемкин организовал на Урале небольшой бизнес по производству стройматериалов — который, впрочем, удалось быстро и выгодно продать. Вырученных денег хватило, чтобы обустроить на новом месте быт и какое–то время не думать о заработке. «Мы попали в гигантскую китайскую деревню: трехэтажный город с населением в семь миллионов, в котором не было никакой культурной жизни, зато сосредо-

секрет успеха

точено множество заводов и фабрик, — вспоминает Потемкин. — Поначалу я не знал, чем заниматься, поэтому взялся за изучение языка. Попутно придумывал какие–то стартапы, но ни один из них не претворился в реальность». Через полтора года жизнь в «промзоне» без ресторанов, кино и театров супругам окончательно надоела, и они перебрались в Сямынь — город–остров в Тайваньском проливе, который из‑за климата и огромного количества жителей‑миллионеров называют «китайским Майами». «Лаоваям», строящим бизнес в Китае, придется иметь в виду прогрессирующую инфляцию. В стране дорожает все: сырье, электричество, транспорт. Но быстрее всего — рабочая сила: с 2005 года зарплата в КНР выросла, по подсчетам HSBC, как минимум в четыре раза. Именно здесь Григорий Потемкин «совершенно случайно» начал проект, который оказался коммерчески успешным. От нечего делать он завел блог, в котором писал обо всем, что происходит вокруг. Рассказы о местной экзотике привлекли довольно большое число читателей. Одна из статей касалась китайского чая: практически с первого дня в Китае Потемкин начал пробовать чаи и пытался научиться в них разбираться. Вскоре за первым постом последовала следующая статья, потом еще одна… «В какой–то момент я понял, что знаю о чае так много, что материала хватит на отдельный ресурс, — говорит предприниматель. — Я создал сайт RealChinaTea.ru и практически сразу интегрировал в него интернет‑магазин. Причем сделал это хитро: «закопал» магазин поглубже, чтобы наткнуться на него можно было не сразу, а только после прочтения пары статей. В первую очередь ресурс был рассчитан на фанатов чая и не пытался с порога навязать покупку». Оказалось, что читатели только того и ждали: с первого же дня на Потемкина посыпались заказы на доставку чая из Китая. Инвестиции на открытие интернет‑магазина окупились меньше чем за неделю. Через несколько месяцев Потемкин понял, что бизнесу пора расти; он открыл компанию, снял офис и набрал людей. Главным ноу‑хау компании стало то, что она закупает весь чай напрямую у фермеров, которые его выращивают: так удается находить уникальные сорта, обеспечивать правильное хранение и транспортировку и экономить на цепочке посредников. Розничная наценка на чай, по словам предпринимателя, в Китае достигает 600–800%. Поначалу каждого поставщика Потемкин отбирал лично: изучал региональную специфику, ездил в глухие горные деревушки, где выращивают и собирают чай, знакомился с фермерами, договаривался о ценах. «Первые два часа разговаривать невозможно, — смеется Григорий. — Посмотреть на иностранца сбегается вся деревня, под ногами крутится малышня, все о тебе судачат… Через пару дней люди к тебе привыкают — и можно дальше строить диалог». Сейчас RealChinaTea работает с шестью десятками поставщиков по всему Китаю: это сеть точечных закупок небольшого объема, каждая из которых про-

изводится непосредственно в местах произрастания того или иного сорта чая. Зеленый чай лунцзин привозят с плантаций вокруг города Ханчжоу в провинции Чжэцзян, пуэры — из юньнанских джунглей. Светлый улун тегуаньинь получают из города Аньси, в котором на протяжении столетий китайские фермеры выращивают улуны. «Утесный чай» дахунпао, который, как считается, растет только на скалах, закупают в Уишане — городке с населением в несколько сотен человек, затерявшемся на горном хребте.

ПРЕДЕЛЫ КОНТРОЛЯ — Первое правило, с которым я прихожу к поставщикам: никакой амплитуды качества, — раскрывает рабочие секреты Григорий Потемкин. — Для китайцев «гуляющее» качество — обычное дело: первая–вторая поставка соответствует договоренностям, а дальше, как на американских горках, резкий скачок вниз. При закупочной цене в пятьсот юаней за полкило нам поставляют чай, например, реальной стоимостью в триста юаней. На каждый килограмм продукции это потери примерно в две тысячи рублей. И такое происходит регулярно.

Контроль любой операции — основа ведения бизнеса в Китае. Дал слабину, недоглядел — поставщики и работники тут же теряют концентрацию. «К поставленным задачам китайцы относятся легко, даже безалаберно, — объясняет Роман Ольмезов. — Это национальная черта, а не злой умысел; обижаться за нее нет смысла». Процент брака и задержки сроков на китайских заводах можно свести к минимуму, но для этого необходимы регулярные инспекции. «Многие российские предприятия открывают в Китае свои подразделения и представительства исключительно для осуществления контроля на производстве и при отгрузке товаров», — утверждает Михаил Дроздов. К заказам таких компаний производители относятся серьезнее, поскольку понимают, что в любой момент может явиться клиент и забраковать часть продукции. В компании Maya’s West Bakery признают, что даже старые,

25 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

секрет успеха

проверенные партнеры время от времени пытаются поставить пекарне продукты с истекшим сроком годности. Впрочем, выбор поставщиков и контрагентов на рынке огромный, и если один из партнеров чем–то не угодил, с ним можно просто никогда больше не работать. То, как организовать процесс контроля, каждая компания решает самостоятельно. Как правило, ее представитель приезжает прямо на завод, где открывает каждую десятую или двадцатую коробку и проверяет упаковку и сам товар. Существуют и специализированные компании, заточенные под проверку качества. По мнению Евгения Колесова, оптимальная схема контроля качества на заводах Китая включает отслеживание в процессе производства, а также инспекцию перед отгрузкой. Это позволяет снизить уровень брака со стандартных 10–15% до приемлемых 3–5%. «Двойные инспекции» — хорошая привычка, которая поможет вести бизнес в любой стране. Чтобы с самого начала минимизировать риски потери качества, нужно как можно ответственнее подойти к выбору поставщика. «Лучше всего познакомиться с поставщиком лицом к лицу», — советует Максим Трясунов, совладелец сямыньской компании Pagoda Build, которая занимается обработкой и поставкой в Россию камня. Так можно не только завязать личный контакт, который пригодится в дальнейшем. Важно убедиться, что люди — те, за кого себя выдают; заодно можно попросить показать копии разрешений на бизнес и лицензий. У Григория Потемкина свои подходы к формированию пула поставщиков. Он работает только с молодежью: «Старики в Китае невероятно жадные и ушлые: им важно быстро получить деньги, даже ценой потери клиента, а не работать на перспективу. Молодое поколение китайцев — совершенно другое: оно проворно, легко тебя понимает, дальновидно, умеет пользоваться интернетом, да и не допускает откровенных «косяков» в поставках». В любом случае стоит потратить время на изучение цен у максимального числа контрагентов. С прайс–листами китайцы тоже часто хитрят, указывая в них цены из расчета использования самого дешевого сырья и заказа самых крупных партий. Умение торговаться тоже пригодится: как правило, наценка посредника так велика, что при взаимной симпатии поставщики могут скинуть до половины стоимости продукции. Любые деловые отношения в Китае надо оформлять строго в рамках закона: только тогда в случае проблем будет шанс что–то доказать. «Нам доводилось сталкиваться с предпринимателями, которые обычную переписку по электронной почте по каким–то непонятным причинам принимали за документы, имеющие юридическую силу», — делится опытом Евгений Колесов. Но даже «железобетонный» контракт, составленный идеально, для китайцев не является веским аргументом, чтобы работать добросовестно. Там к подобным документам принято относиться не буквально: в голове китайца контракт — это бумага, определяющая общие принципы взаимодей-

26 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

ствия, но не более того. Он может искренне верить в то, что контракт имел силу только в момент его заключения и при тех условиях, которые тогда действовали. А поскольку с тех пор многое поменялось — значит, и документ, по мнению китайца, потерял силу.

КИТАЙСКАЯ ГРАМОТА Не меньшие сложности могут ожидать предпринимателя при подборе персонала. Во–первых, вы можете с удивлением обнаружить дефицит рабочей силы: найти низкоквалифицированных сотрудников в мелких городах и пригородах нетрудно, а вот за ценными кадрами с высокой квалификацией придется погоняться. «Если вы открыли завод в глухой провинции, а вам нужен хороший инженер, взять его негде, кроме как в Шанхае или Гуанчжоу, — поясняет Михаил Дроздов. — Зачастую с первоклассными специалистами приходится договариваться о вахтовом методе, когда они приезжают на производство на определенное число дней или недель, а потом возвращаются к себе домой». Кадровый голод в провинции со временем может распространиться и на низкооплачиваемую категорию работников. Ежегодно из деревень в городские центры страны мигрирует около 150 млн. человек. Если тенденция сохранится, рано или поздно работать в регионах будет некому. В русской бизнес–диаспоре в КНР местных работников принято считать ленивыми и необязательными, но подобное отношение — всего лишь стереотип. В этом уверен Максим Трясунов, основатель компании Pagoda Build: «В Китае любые производственные задачи можно выполнить гораздо быстрее, чем в другой стране. Китайцы берутся за большие, сложные в обработке заказы, могут работать и днем и ночью, по 14–16 часов в сутки». Главное — найти подход к работникам и показать, что они вам небезразличны. Важны мелочи: например, вовремя отпускать сотрудников на обед — причем именно в то время, к которому привыкли они, а не тогда, когда обедают русские. Китайцы перекусывают в полдень, а то и раньше, и невозможность поесть вовремя их невероятно раздражает. Важно понимать, что китайские сотрудники, как правило, однозадачные. Не стоит рассчитывать на то, что если дать им общее направление работы, то они проявят творческий подход к тому, как выполнить задачу. «Предлагайте китайским работникам четкие алгоритмы действий, и тогда они хорошо будут с ними справляться», — говорит Трясунов. О том, как правильно нанимать кадры, он знает не понаслышке: помимо торговой компании в Сямыне, где работают в основном русскоязычные сотрудники, у него есть собственное производство с оборотом в $2,5 млн., на котором китайцы занимаются распилкой и обработкой мрамора и гранита. Как отмечает предприниматель, в отношении русскоязычных работников тоже есть свои трудности: существуют чисто законодательные препоны для найма иностранцев в компанию с иностранным капиталом. Для того чтобы официально трудоустроить ино-

странного работника, работодатель должен иметь уставный фонд более трех миллионов юаней (около $500 тыс.). При этом информация о вакансии должна провисеть на государственном сайте по трудоустройству не меньше месяца. Кроме этого, сотруднику придется предоставить госорганам подтверждение того, что у него имеется достаточная квалификация для заявленной вакансии — например, диплом о профильном образовании. Зато трудоустройство китайцев просто и только приветствуется. Установить доверие между работодателем и сотрудником тоже не всегда легко. Многие иностранцы в Китае подспудно видят и в поставщиках, и в работниках, и даже в клиентах промышленных шпионов: слишком много «страшилок» про кражу интеллектуальной собственности рассказывают вокруг. Как уберечься от знаменитых китайских копиистов? По мнению Максима Трясунова, нужно разрабатывать такую бизнес‑модель, которую изначально будет трудно воспроизвести, и развивать предприятие не экстенсивно, а интенсивно. Его компания Pagoda Build, к примеру, решила делать ставку на семинары–тренинги по камню для русскоговорящих клиентов и коллег. Еще один проект компании связан с созданием информационной базы данных по тем китайским поставщикам, которые продают товар со скидкой. Интернет‑магазин RealChinaTea занял на российском рынке китайского чая премиальную нишу. Розничная цена редких сортов чая, которые основатель бизнеса Григорий Потемкин отыскивает по всей стране самостоятельно, достигает 1600 руб. за сто граммов

Эту мысль поддерживает и Григорий Потемкин. Его чайный бизнес основан на столь трудоемкой работе, что никто не возьмется за копирование или тиражирование. Чтобы создать такое же дело, придется по две трети года проводить в командировках, в фанатичном изучении и поиске потаенных чайных фабрик. Альтернатива — закупать чай в торговых компаниях и чайных клубах, имея дело с огромными объемами и купажированным продуктом. В отличие от китайцев, для основателя RealChinaTea такой вариант неприемлем: «Работая с рынками или торговыми корпорациями, вы не сможете найти чайные шедевры, о которых покупатели скажут вам, что лучше ничего в жизни не пили. И не получите такого уровня лояльности: наши клиенты остаются с нами, несмотря на сроки доставки и цену продукта». Культуре предпринимательства в Китае более четырех тысяч лет; почти все это время она развивалась в изоляции. Не удивительно, что менталитет и традиции в этой стране разительно отличаются от того, к чему привыкло западное общество. Научиться работать с Китаем по книгам и справочникам невозможно, а понять его — тем более. «Китайцы руководствуются совершенно непонятной нам логикой, имеют иную, нежели мы, точку зрения на многие вещи, у них другое мироощущение и отношение к жизни, — резюмирует Евгений Колесов. — Вполне нормально, что вы не получите прямого ответа на свои вопросы, что любая проблема будет обсуждаться спокойно и долго, что искусственно будут завышаться цены… Это игра на территории китайцев, и только если принять ее условия, в конечном итоге можно выйти победителем». g

27 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

По материалам http://www.business-magazine.ru

секрет успеха

Промсвязьбанк отмечает юбилей! Ивановскому операционному офису Промсвязьбанка исполнилось десять лет!

Д

ля регионального офиса банка подобный юбилей — серьезная дата и показатель стабильности финансового учреждения. Промсвязьбанк — один из ведущих системообразующих банков России, по объемам активов входя­ щий в десятку крупнейших банков нашей страны, осно­ ван в 1995 году. Региональ­ ная сеть Промсвязьбанка на­ считывает более 340 отделе­ ний, а так же офис на Кипре, представительства в Китае, Индии, Украине, Казахстане. Пром­связьбанк в Ивановской области за 10 лет успешной работы сумел не просто за­ воевать уверенные позиции на рынке региона, но и стать надёжным партнёром для клиентов корпоративно­ го, малого, среднего, розничного и инве­ стиционного бизнесов. Праздничный вечер в честь юбилея состоялся во Дворце искусств, в развле­ кательном клубе "Rocco". На нем присут­ ствовали клиенты и партнеры банка в Иванове, а также Вице–президент ОАО «Промсвязьбанк», руководитель блока «Малый и средний бизнес» Константин Басманов. В приветственном слове Кон­ стантин Басманов отметил успехи и до­ стижения Ивановского офиса, которых за последние годы значительно при­ бавилось, а также стабильно поло­ жительную динамику развития реги­ онального отделения. На меропри­ ятии обсуждали существующую экономическую ситуацию в стра­ не и мире, пути взаимодействия банка и бизнеса, насущные потребности клиентов. Однако повод меро­ приятия располагал к торжественно­

сти. Праздник сопровождала красочная концертная программа, в которую вош­ ли сольные номера и сцены из популяр­ ных спектаклей и мюзиклов с участием заслуженных артистов России — труп­ пы Ивановского музыкального театра. Аккомпанементом вечера был оркестр

театра. Выступления артистов театра стали настоящей неожиданностью и за­ мечательным подарком для клиентов банка. Один из главных принципов рабо­ ты Промсвязьбанка — клиентоориен­ тированность, стремление учесть все предпочтения и пожелания клиентов, и обеспечить им обслуживание на выс­ шем уровне. Ивановский офис Пром­ связьбанка оказывает полный ком­ плекс финансовых услуг для корпора­ тивных клиентов: кредиты и кредитные линии, торговое, международное фи­ нансирование, внутренний и междуна­ родный факторинг, банковские гаран­ тии, лизинг, операции на финансовых рынках. Исторически Промсвязьбанк зани­ мает ведущие позиции на рынке кор­ поративного кредитования, факторин­ га и международного финансирования. Промсвязьбанк — абсолютный лидер по сделкам международного факторин­ га в 2013 году, согласно данным между­ народной факторинговой ассоциации

FCI. Ивановский оперофис внес свой весомый вклад в развитие факторин­ га, что было отмечено высшим руковод­ ством банка: по итогам прошлого года офис был удостоен звания «Лучший филиал по факторингу». В достижении таких высоких резуль­ татов помогает индивидуальный подход к клиенту. «Мы готовы принять на себя разумные риски и дать возможность бизнесу любого масштаба расти и развиваться. Мы стараемся идти от того, что хочет клиент, а не от того продукта, который хотим продать», — говорит Екатерина Соколова, заместитель реги­ онального директора. Промсвязьбанк комплексно подхо­ дит и к сотрудничеству с предприятия­ ми малого и среднего бизнеса, развивая это направление с 2007 года. Сегодня продуктовая линейка Промсвязьбанка для предприятий МСБ включает 7 видов кредитов, международную банковскую карту с льготным периодом кредитова­ ния, 4 вида депозитов, начисление на остатки на счетах, коммерческую ипоте­ ку, банковские гарантии, расчётно–кас­ совое обслуживание, а также услуги дистанционного обслуживания. Успешно развивается в Иванове на­ правление доверительного управле­ ния частным капиталом, инвестици­ онное консультирование, программы привилегий. В 2013 году Промсвязь­ банк стал лауреатом ежегодной пре­ мии Spear’s Russia Wealth Management Awards и получил звание «Лучшего рос­ сийского банка пятилетия, предоставля­ ющего услуги частного банковского об­

служивания и управ­ ления большими капи­ талами». В прошлом году Группа частного капитала Ивановского офиса стала ли­ дером продаж инвестиционных продуктов Промсвязьбанка. «Сегодня Ивановский операционный офис — динамично развивающееся успешное подразделение Промсвязьбанка со стабильно высокими финансовыми показателями. Добиться успеха в таком непростом для банковского бизнеса регионе, как Иваново, стало возможным благодаря высокой вовлеченности наших сотрудников — настоящих профессионалов и просто порядочных и неравнодушных людей, способных работать в команде на общий результат, с одной стороны, и клиентоориентированной стратегии развития бизнеса — с другой» — комментирует Александр Кецба, региональный директор опера­ ционного офиса «Ивановский» Пром­ связьбанка. Юбилейный год стал для Промсвязь­ банка в Иванове особенно богатым на награды и достижения, а победы как ни­ что другое вдохновляют на новые свер­ шения! Руководство и коллектив Ивановского операционного офиса Промсвязьбанка выражают благодарность клиентам и партнерам за оказанное доверие и под­ держку, за многолетнее плодотворное сотрудничество и желает стабильности, высокой доходности, процветания и бла­ гополучия! g

ОАО «Промсвязьбанк», генеральная лицензия Банка России 3251.

Пресс-квест от MerCedes 6 июня в Санкт-Петербурге для журналистов из 20 регионов России состоялась презентация нового автомобиля компании Mercedes Benz минивэна V-Class, который является преемником Viano, и как заявляют производители «устанавливает стандарты дизайна, комфорта и безопасности в своём сегменте». Новый V-Класс - особенный автомобиль. Поэтому и тестировать его журналистам предложили необычным способом. Для того, чтобы журналисты со всей России смогли оценить новый V-класс организаторы выделили 22 минивена, разделили приглашенных на экипажи по 2 человека и за 6 часов предложили пройти 9 этапов заданий. Участники смогли испытать всю амплитуду скоростей и возможностей нового авто в ходе тест-драйва-квеста, который проходил в северной столице и его живописных окрестностях. В результате уда-

30 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

лось оценить, как автомобиль подстраивается под выбранный водителем темп движения, замедляясь или ускоряясь на самых разных дорожных покрытиях, в среде мегаполиса и за городом. Компания Mercedes-Benz очень любит восхищающие премьеры. И в этот раз знакомство с новым V-Класс превратилось в захватывающее приключение благодаря легенде квеста, которая наполнена богатой историей СанктПетербурга. Экипажи журналистов прошли через все задания, от пункта к пункту, и прибыли к месту проведения финала мероприятия на Финском заливе, где сложилась полная картина мира Mercedes-Benz V-Класс. Презентация-квест от Mercedes-Benz оставила невероятные впечатления, а подкрепило их еще одно приятное событие: выиграл этот квест и пришел первым к финишу экипаж Иваново-Москва.

31 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

строительство

ПСК «Евразия»: гарантия качества на каждый объект строительства Новый проект группы компаний «Аскона» и ПСК «Евразия» в Коврове близится к завершению.

Askona Medical Center представляет собой медицинский центр последнего поколения, заметьте: в своей работе он будет ориентироваться на опыт мировых клиник и зарубежных коллег. Это предполагает привлечение иностранных специалистов и оборудование центра по последнему слову техники. Как вы понимаете, здание должно соответствовать заявленному уровню. Именно поэтому предпочтение в реализации работ было отдано ПСК «Евразия».

Шаг первый: проектирование Проектирование и проектные работы — это, пожалуй, один из самых важных этапов строительства. И именно от качества его выполнения во многом зависит конечный результат. Как же обеспечивается надежность проектных работ в компании? ПСК «Евразия» использует передовые системы автоматического проектирования, это позволяет качественно и в короткие сроки готовить проектную документацию, комплекты монтажных чертежей, спецификации поставленных материалов и конструкций для проекта. Важная часть работы — архитектурное проектирование. Специалисты ПСК «Евразия» подходят к ней с точностью планировочных решений и архитектурно–художественного видения. Специалисты компании делают фантазию архитектурных проектов практически неограниченной и по эстетике, и по функциональной сложности. Такой комплексный подход — сочетание высококлассного профессионализма, технических возможностей и передовых систем проектирования — обеспечивают надежность гарантии работ на первом этапе — этапе проектирования. Если говорить конкретно о проекте медицинского центра в Коврове, то он представляет собой уникальный план, ориентированный на нестандартные решения и передовые технологии.

Шаг второй: производство Наличие у ПСК «Евразия» собственных производственных мощностей и прямых поставок от постоянных партнеров–

32 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

производителей позволяет опять же гарантировать качество проектов, за которые берется компания. Это касается всего: от отделочных элементов до основных конструкций. Отметим — ПСК «Евразия» производит металлоконструкции увеличенной износоустойчивости с повышенными прочностными показателями. Ну а среди партнеров компании такие бренды как Astron, «Северсталь», Lindab — признанные лидеры по производству ЛМК не только в России, но и в мире. Изготовление каркаса осуществляется на полностью автоматизированной производственной линии, которая позволяет производить все элементы конструкции согласно проектной документации — с нанесением всех необходимых отверстий для монтажа и маркировок.

Шаг третий: строительство При строительстве лечебно–диагностического центра в Коврове использовались следующие конструктивные решения: железобетонные колонны, жестко соединенные с ними монолитные перекрытия, рамносвязевая схема. Для увеличения проходов между колоннами применены портальные связи. Здание нового отделения выполнено в металлокаркасе. Применение такого вида каркаса упрощает и монтажные, и такелажные и транспортные работы. Унификация элементов каркаса позволяет снизить трудоемкость изготовления, перевозки и монтажа конструкций, и, следовательно, стоимость строительства в целом. Все эти конструктивные решения в совокупности обеспечивают возможность большого

шага колонн при их минимальном поперечном сечении; высокую несущую способность каркаса при малой собственной массе; достижение максимальной гибкости планировки при высоком коэффициенте использования объема здания и возможность трансформации несущего каркаса в процессе эксплуатации.

Шаг четвертый: гарантия Срок службы здания напрямую зависит от того, насколько качественно смонтировано здание. ПСК «Евразия» уверена в качестве своей работы, поэтому всегда предоставляет гарантию. Гарантия на основные виды работ составляет 5 лет, что предполагает высокую степень организации перед заказчиком. Однако с уверенностью можно сказать, что физический срок службы зданий намного превышает срок морального устаревания зданий. Экономичность строительства, оптимальная стоимость производственных материалов, скорость проектирования, гарантия службы — это «продукт» ПСК «Евразия». g «EURASIA Group» г. Москва, Патриаршие пруды, пер. Ермолаевский, 5, стр.1 тел.: 8 (495)665–30–57, 8–964–494–83–33 www.psk–group.de ООО ПСК «Евразия» г. Иваново, ул. Станкостроителей, 1, оф. 81 тел.: (4932) 497–711, 8 (4932) 497–700 www.psk–eurasia.ru

тнерам р а п и м и близк м и о в с , е б е с елем т о с Пода рите е т с е ии вм ц о м э е ы м е тер" с е незабыва ч н а М й Русск и n r e t s e W "Вest

Только в отеле «Вest Western Русский Манчестер»: • единственная в Иваново терраса на крыше!

• ресторан русской и европейской кухни на 80 посадочных мест • летняя веранда на 32 посадочных места • бассейн под панорамной крышей, зона отдыха и загара на открытой террасе с видом на город • уютная обстановка для встреч и переговоров • романтические свидания на крыше • японское меню в исполнении су-шефа прямо на террасе отеля

г. Иваново, ул. Бубнова, 44 Тел. (4932) 93-19-83

бизнес-обучение

«Знание. XXI век». Наиболее реальное и быстрое получение знаний возможно с помощью проведения тренингов Предоставление услуг в сфере образования неизменно привлекает внимание всех тех, кто желает постоянного развития не только своего дела, но и своей личности. В настоящее время услуги хорошо зарекомендовавших себя психологических и тренинговых центров пользуются большим спросом среди как частных, так и корпоративных клиентов. Наш город регулярно посещают тренеры различного уровня, и в Иванове есть свои достаточно успешные бизнестренеры, регулярно приглашающие на свои семинары. В июне наш город посетил гуру бизнестренингов России Игорь Вагин, который провел семинар на тему «Управление переговорами и продажами». Он приехал по приглашению уже известного в городе Образовательного центра «Знание. XXI век». На семинаре журнал «Ивановский бизнесъ» познакомился с устроителями встречи, руководителями ОЦ «Знание. XXI век» Анной Гущиной и Ольгой Лебедевой, где попросил рассказать о себе, и об интересном направлении своей деятельности.

— Когда пришло понимание, что нужно заниматься именно такой деятельностью: привозить в наш город бизнес–тренеров и знакомить их с ивановской публикой? Анна Гущина: — Несмотря на то, что деятельность по организации открытых образовательных мероприятий является нестабильной и одной из самых рисковых, мы решили запустить этот проект и открыть Образовательный центр «Знание. XXI Век». Мы, как профессиональные преподаватели (я — старший преподаватель кафедры гражданского права и процесса ИвГУ, а Ольга — кандидат юридических наук и доцент кафедры гражданского права и процесса ИвГУ), особенно остро ощущаем потребность общества в знаниях и навыках, применимых в жизни, необходимых для достижения поставленных целей. Особенно это касается навыков ведения переговоров, общения с людьми, грамотного выстраивания отношений с клиентами и сотрудниками. В наше время все прекрасно понимают, что основа любого бизнеса — это постоянное развитие. Увеличение числа сотрудников в организации, увеличение количества клиентов, увеличение материальной базы должно гармонично сочетаться с личностным ростом каждого из сотрудников. Наиболее реальное и быстрое получение знаний возможно с помощью проведения тренингов.

— Кроме организации проведения тренингов и семинаров, известных не только в России лекторов, какие еще направления деятельности у вашего Образовательного центра?

— Мы предоставляем услуги корпоративного обучения по любому из направлений, включая автоматизацию бизнес–процессов и сферу IT. Большой популярностью пользуется программа «Опытный пользователь MS Office» от ведущих специалистов региона, которая позволяет значительно оптимизировать трудозатраты сотрудников.

Еще одним направлением являются тренинги по развитию личности. Мы твердо уверены, что для достижения успеха в любой деятельности необходимо развивать не только профессиональные, но и свои личные качества, учиться гармонии внутреннего состояния.

— Как профессиональные интересы юридической сферы нашли свое применение и отражение в деятельности ОЦ? Ольга Лебедева: — Во–первых, сама юридическая практика ставит перед нами ежедневно сложные задачи, решение которых в какой–то мере зависит и от умения вести переговоры, разрешения конфликтных ситуаций. Ежедневное профессиональное общение показывает наличие потребности в получении подобных навыков и среди юристов. Во–вторых, знание потребностей юридического сообщества «изнутри» и стремление повышать свой профессиональный уровень в этой сфере, послужили причиной открытия такого направления, как семинары и тренинги для юристов. Мы получили хорошие отзывы о двух успешно организованных для юристов семинарах: по изменениям в ГК РФ, и семинару по изменению законодательства о Госзакупках и торгах с ведущим специалистом ФАС России. Подобные мероприятия — это не только повышение квалификации юристов, но и возможность общения с коллегами, обобщения практики. Кроме того, мы занимаемся частной юридической практикой по гражданским, жилищным, семейным, налоговым и иным спорам, постоянно следим за изменениями законодательства, проводим серьезные научные исследования по юриспруденции, результаты которых опубликованы в ведущих российских научных журналах, поэтому мы всегда осознаем потребности в дополнительном образовании и в данной сфере. g Тел.: 8(4932) 57–48–86, 8–920–351–51–82 www.znanie21vek.ru

33 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

региональный срез

новости региона Открыт приём заявок на участие во Всероссийском конкурсе «Социальный предприниматель» Организации и индивидуальные предприниматели Ивановской области, развивающие социально значимый бизнес, могут принять участие во Всероссийском конкурсе Фонда «Наше будущее» «Социальный предприниматель». Напомним, что в 2013 году одним из победителей конкурса стал проект реабилитации детей–инвалидов на базе оздоровительного центра «Ломы». Он получил финансовую поддержку в размере 4 млн. рублей. Фонд «Наше будущее» создан в 2007 году для реализации долгосрочных социально значимых программ и проектов, где могут быть применимы принципы социального предпринимательства. Как отмечают учредители фонда, социальное предпринимательство — это новаторская деятельность, направленная на решение или смягчение социальных проблем

общества на условиях самоокупаемости и устойчивости. Деятельность фонда направлена на создание устойчивых механизмов поддержки социального предпринимательства. Поддержка оказывается в виде грантов, займов, участия в уставном капитале; обучения и консультирования по актуальным вопросам деятельности; информационного обеспечения и продвижения. За шесть лет деятельности фонда финансовая поддержка оказана 108 проектам из 45 регионов России на общую сумму 231 млн. рублей. В 2013 году в рамках Всероссийского конкурса «Социальный предприниматель» фонд «Наше будущее» оказал содействие 33 проектам из 23 субъектов РФ на общую сумму 76 млн. рублей. Приём заявок для участия в конкурсном отборе этого года уже стартовал. Подробнее с требованиями и условиями участия в конкурсе можно ознакомиться на официальном сайте фонда http://www.nb–fund.ru. g

Ивановский филиал «ДиПОСа» расширяет производство Крупнейший филиал группы компаний «ДиПОС» «Верхневолжский сервисный металлоцентр» запускает новый производственный корпус по переработке арматурной стали. Реализацию проекта обсудил глава региона с руководством предприятия в рамках рабочего визита на завод 4 июня. Как рассказали Павлу Конькову, в третьем квартале этого года запланирован ввод в эксплуатацию производственного корпуса по переработке арматурной стали: запуск линий по выпуску сварной сетки с расширенным размерным рядом. Продукция нового цеха широко используется в строительстве, в том числе дорожном. Павел Коньков высоко оценил работу предприятия. «Завод непрерывно развивается, прирастая новыми линиями и технологиями. Здесь созданы высокотехнологичные рабочие места, производство автоматизировано, — отметил глава региона. — Кроме того, на предприятии высокая по меркам региона зарплата и достойные условия труда». Директор предприятия Евгений Хорев уточнил, что предприятие выпускает более тысячи различных наименований продукции, которая реализуется по всей России. Более 80% заказов доставляется собственным транспортом. С каждым годом завод расширяет свою деятельность. Запущена линия по переработке рулонной стали, открыт отдельный производственный корпус, снабженный технологичным

34 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

оборудованием для продольной и поперечной резки металла, а также для изготовления профилей. Крупная производственная металлобаза (несколько цехов, производственная лаборатория, склады для хранения сырья и готовой продукции) обеспечивает выпуск более 300 тыс. тонн металла в год. Объём выпущенной продукции за 1 квартал текущего года в стоимостном выражении составил 1 млрд. 717 млн. рублей. В 2013 году завод реализовал продукцию на общую сумму порядка 6,5 млрд. рублей. g

региональный срез

Инвестиции ГК «СУ–155» в модернизацию Ивановской ДСК вдвое увеличили объемы производства 23 июня 2014 года и.о. губернатора Ивановской области Павел Коньков и вице–губернатор Александр Фомин в ходе рабочего визита посетили одну из главных производственных линий Ивановской ДСК — ПЖБИ–5 (производство железобетонных изделий–5). Директор по строительству Ивановской ДСК (входит в ГК «СУ–155») Павел Чернов познакомил первых лиц области с ходом модернизации производства. Ивановская ДСК уже сегодня является одним из крупнейших предприятий, выпускающих железобетонные изделия (ЖБИ) для возведения современных мини–городов в Иванове, Костроме, Владимире и Ярославле. Модернизация одной из важнейших производственных линий ДСК — ПЖБИ–5 — меньше, чем за год позволила вдвое увеличить объемы производства ЖБИ: с 2,5 тыс. куб. м до 4,5 тыс. куб. м в месяц. «Основная задача реконструкции — это в сжатые сроки, не прекращая выпуск продукции, превратить ПЖБИ–5 в современное производство, обеспечивающее строительство домов новой серии Ивановской ДСК — 90.1–17, — отметил директор по строительству предприятия Павел Чернов. — Это расширит возможности предприятия на строительном рынке Иванова и близлежащих городов, в которых возводит жилые микрорайоны ДСК». Благодаря модернизации собственного производства Ивановской ДСК удалось усовершенствовать процесс изготовления наружных стеновых панелей. Это существенно повысило качество выпускаемой продукции. Вместе с тем, ускорился и процесс монтажа жилых домов, а также сократилось время необходимое на отделку квартир для покупате-

лей жилья во всех городах, где строит Ивановская ДСК. Для того, чтобы и в дальнейшем наращивать производственные объемы и улучшать качество продукции специалисты ПЖБИ–5 уже освободили и перестроили производственные площади для нового арматурного цеха, завершили монтаж оборудования, произвели пусконаладочные работы технологических линий формовочного и арматурного цехов, выполнили замену четырех мостовых кранов и кровли здания производственных цехов, произвели мероприятия по энергосбережению и снижению тепловых потерь на производстве, а также утеплили стены производственных помещений, изготовленными на предприятиях ГК «СУ–155» сэндвич–панелями. В ближайшее время в ходе модернизации ПЖБИ–5 предстоит реконструкция системы автоматизации и бетоносмесительного узла. Уже в 2015 году компания намерена завершить модернизацию собственного производства. Общие инвестиции ГК «СУ– 155» в развитие производства составят порядка 150 млн. рублей. На сегодняшний день уже освоено 80 млн. рублей. Он подчеркнул, что партнёрство областного правительства и ГК <СУ–155>, в частности Ивановской домостроительной компании, является стратегическим. (Компания является предприятием полного цикла: от производства строительных материалов и конструкций до возведения зданий и жилых домов, — отметил Павел Коньков. Проводимая здесь интенсивная реконструкция уже на промежуточном этапе позволила почти в два раза увеличить выпуск железобетонных изделий. Немаловажен и социальный фактор в виде открытия новых рабочих мест). g

Экономический форум «Золотое кольцо» пройдёт в начале сентября IX Международный текстильно–промышленный форум «Золотое кольцо» пройдёт 5 и 6 сентября. Об этом стало известно на заседании оргкомитета форума 2 июня. Мероприятие провёл глава региона Павел Коньков. Как сообщили на заседании, мероприятия форума планируется проводить в Плёсе. Одним из вопросов, запланированных в предварительных темах обсуждений предстоящего форума, станет кластерная политика как основа стратегии развития экономики регионов. Ожидается, что в форуме примут активное участие более 200 участников из российских и иностранных компаний. Напомним, основная цель форума — обмен опытом и технологиями в реализации региональной социально–экономической политики и проектов регионального развития в области инфраструктуры, промышленности и инновационных кластеров.

Ежегодно для участия в форуме приглашаются руководители федеральных министерств и ведомств, губернаторы субъектов РФ, руководители крупнейших российских компаний, финансовых институтов. Деловую программу форума составляют сессии по актуальным вопросам региональной экономической политики, промышленной политики в России на современном этапе, проблемам и перспективам развития высокотехнологичных производств в регионах России. g

35 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

региональный срез

В Ивановской области начинающие фермеры предпочитают разводить овец и кроликов, а также производить молодняк птицы В регионе завершен отбор фермерских хозяйств и семейных ферм Ивановской области на получение грантов Сегодня, 17 июня, на заседании региональной конкурсной комиссии по отбору проектов было принято решение о распределении федеральных и региональных средств, полученных в рамках целевых программ, между начинающими фермерами и семейными фермами. В 2014 году поддержку получат 7 начинающих фермеров и 3 крестьянских (фермерских) хозяйства (семейные фермы). Как рассказали в областном департаменте сельского хозяйства, решение о распределении грантов принималось коллегиально. В состав конкурсной комиссии вошли депутаты Ивановской областной думы, представители департамента сельского хозяйства и продовольствия Ивановской области, крестьянских (фермерских) хозяйств региона, сельскохозяйственной академии и Россельхозбанка. Участники конкурсного отбора защищали предоставленные ранее бизнес–планы своих проектов перед конкурсной комиссией. Всего заявки на конкурс представили 10 начинающих фермеров и 6 кре-

В Ивановской области число индивидуальных предпринимателей резко упало, а теперь медленно растет Число ИП за прошлый год снизилось на 4 689 человек Число индивидуальных предпринимателей в течение 2013 года в Ивановской области в статистическом регистре хозяйствующих субъектов области уменьшилось на 16,5% или на 4 689 человек. Причина известна — принятие Феде-

36 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

стьянских (фермерских) хозяйств. Начинающие фермеры, прошедшие конкурсный отбор, планируют развивать свои хозяйства в направлении молочного и мясного скотоводства, овцеводства, кролиководства, производства молодняка птицы. Фермеры, получившие гранты на развитие семейных животноводческих ферм, планируют развитие ферм по содержанию крупного рогатого скота мясных пород и одной семейной фермы по содержанию коз молочной породы. Напомним, на поддержку семейных животноводческих ферм в 2014 году Ивановская область получила из федерального бюджета 4,3 млн. рублей, из регионального — 3,3 млн. рублей. На поддержку начинающих фермеров: из федерального бюджета — 5,6 млн. рублей, из областного — около 2 млн. рублей. g

рального закона от 03.12.2012 № 243, вдвое увеличившего с 1 января 2013 года размер страховых взносов в Пенсионный фонд России для индивидуальных предпринимателей. Это вызвало с конца 2012 года резкое сокращение количества ИП. Об этом 18 июня на совещании о защите прав предпринимателей в областной прокуратуре сообщила начальник отдела развития малого и среднего предпринимательства и рыночной инфраструктуры управления потребительского рынка департамента экономического развития и торговли Ивановской области Ольга Утегенова. Она также заметила, что с принятием Федерального закона от 23.07.2013 № 237, установившего с 1 января 2014 года дифференцированный подход к исчислению страховых взносов индивидуальных предпринимателей в ПФ РФ в зависимости от величины годового дохода плательщика, снижение количества зарегистрированных ИП замедлилось и даже появилась тенденция к росту их числа. Так, за февраль в регионе прибавилось 75 ИП, за март — 74, за апрель — 129. Что касается иных форм среднего и малого бизнеса, то, по информации Ивановостата, в 2013 году их общее количество, включая микропредприятия, в регионе увеличилось на 1,5 тыс. единиц, или на 8,2% по сравнению с 2012 годом, и составило 19,8 тыс. единиц. Оборот малых и средних предприятий составил 211 млрд руб., что в действующих ценах на 8,4% больше, чем в 2012 году. g

региональный срез

За прошлый год прокуратура выявила в регионе около полутора тысяч нарушений законодательства о защите прав бизнеса Заместитель прокурора Ивановской области Василий Ткаченко сообщил 18 июня на совещании, посвященном защите прав предпринимателей, что в регионе отмечено большое количество региональных и муниципальных правовых актов, которые, по сути, незаконно ограничивают предпринимательскую деятельность. За 5 месяцев 2014 года в сфере надзора за исполнением законодательства о защите прав предпринимателей прокуроры выявили 442 нарушения законов. В связи с этим в суд было направлено 18 заявлений. По результатам 68 представлений прокуратуры было привлечено к дисциплинарной ответственности 37 лиц, к административной ответственности — четверо, один получил предостережение о недопустимости нарушений закона. За весь 2013 год было выявлено около 1 500 таких нарушений закона, в том числе 152 незаконных правовых акта, принесено 139 протестов, направлено в суд 59 заявлений. За прошлый год было внесено 404 представления, по результатам их рассмотрения привлекли к дисциплинарной ответственности 187 человек, к административной ответственности привлечено 5 должностных лиц. Василий Ткаченко рассказал, что только в 1 квартале 2014 года было оспорено 77 правовых актов, устанавливающих, по мнению прокуратуры области, административные ограничения и избыточный контроль для хозяйствующих субъектов. К слову, за весь прошлый год было оспорено 67 таких правовых актов. По словам прокурора, региональные и местные правовые акты, составленные с нарушениями, чаще всего вопреки федеральным законам, обременяли дополнительными условиями торговлю алкогольной продукцией в общепите, незаконно расширяли перечень документов, необходимых для предоставления муниципальных услуг. А также устанавливали более длительные сроки предоставления услуг и рассмотрения жалоб предпринимателей, чем предусмотрено федеральным законодательством. Был выявлен ряд случаев, когда местное законотворчество при проведении проверок ограничивало законные права предпринимателей, а органы контроля наделялись не предусмотренными законом полномочиями. Например, прокуратура выявила нарушения в административном регламенте проведения проверок за соблюдением законодательства Ивановской области в сфере организации розничных рынков, утвержденном приказом начальника регионального департамента экономического развития и торговли. Регламент давал основания для продления сроков проведения плановых проверок, несоответствующие требованиям федерального законодательства. В итоге регламент исправили.

Также прокуратура области оспорила административный регламент контроля за осуществлением перевозок легковым такси, утвержденный приказом председателя комитета Ивановской области по транспорту. В нарушение федерального законодательства в регламенте отсутствовало право субъекта проверки принимать непосредственное участие в ее проведении, давать объяснения по вопросам, относящимся к предмету проверки, а также привлекать к участию в проверке уполномоченного по защите прав предпринимателей. Этот регламент тоже изменили, приведя в соответствие с федеральным законодательством.

«Значительное число незаконных актов выявляется на муниципальном уровне. Например, прокурор Верхнеландеховского района при проверке регламентов по предоставлению муниципальных услуг, оказываемых администрацией района, установил, что 6 из них обязывают заявителей, в том числе предпринимателей, представлять документы, которые чиновники должны запрашивать у своих коллег в рамках межведомственного взаимодействия. При этом в случае, если эти документы заявители не приносили, то им могли отказать в услуге. Правовые акты приведены в соответствие с установленными в стране требованиями», — отметил Василий Ткаченко. Было допущено еще множество нарушений прав предпринимателей. Так, в 2014 году в нарушение ч. 2 ст. 16 Федерального закона № 209–ФЗ региональный департамент экономического развития и торговли при оказании господдержки в договоры о предоставлении субсидии, заключенные с предпринимателями, включал дополнительные условия, не содержащиеся в долгосрочной целевой программе «Развитие малого и среднего предпринимательства в Ивановской области». По данному факту в адрес врио губернатора Ивановской области прокуратура внесла представление об устранении имеющихся нарушений. Сейчас оно рассматривается в областном правительстве. g

37 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

По материалам http://www.chastnik.ru и http://www.ivanovoobl.ru

В Ивановской области власти за пять месяцев 442 раза нарушили права предпринимателей

социальное предпринимательство

Н а т ал ь я У л ь ян о ва

Наталия Зверева: «Социальный бизнес — это перспектива обозримого будущего» У социального предпринимательства особая миссия — предлагать бизнес-решения для острых социальных проблем. О том, как работает модель социального бизнеса и почему его не нужно путать с благотворительностью, «Бизнес-журнал» беседует с директором фонда региональных социальных программ «Наше будущее» Наталией Зверевой.

— В 2007 году фонд «Наше будущее» взялся за поддержку социального предпринимательства — притом, что в то время в нашей стране мало кто понимал, что это такое. Почему была выбрана такая специализация?

— Направление деятельности фонда задал его основатель — российский бизнесмен Вагит Алекперов. В то время многие частные фонды уже работали — например, благотворительный фонд Владимира Потанина и «Династия» Дмитрия Зимина. Были фонды, которые специализировались на помощи детям, поддержке книгоиздания и культурных программах. Мы очень внимательно изучали их опыт и искали собственную нишу — значимую и в то же время уникальную. При этом у основателя фонда было желание не просто раздавать деньги, а помогать проектам, которые могли бы в дальнейшем развиваться самостоятельно, без поддержки. Собственно говоря, так и был найден такой интересный механизм, как социальное предпринимательство. Это деятельность на стыке бизнеса и благотворительности, которая строится на принципах самоокупаемости.

— Как вы определили для себя терминологические границы социального предпринимательства?

— В мире эта модель развивается уже около двадцати лет, однако до сих пор не существует общего для всех определения. Дефиниции, которые используют зарубежные фонды, аналогичные нашему, могут различаться нюансами.

38 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

Наталия Зверева Мы для себя наметили несколько базовых принципов. В нашем понимании социальное предпринимательство — это предпринимательская деятельность, нацеленная на решение социальных проблем и в целом улучшение жизни местного сообщества. Такие проекты могут касаться самых разных областей — решать проблемы занятости, помогать социально незащищенным слоям населения. Это экологические, медицинские и спортивные проекты, а также все то, что имеет отношение к культуре или искусству. Однако, в отличие от благотворительности, которая нацелена на постоянную подпитку проектов с помощью грантов, речь здесь идет о предпринимательских инициативах, то есть о создании финансово устойчивых моделей, способных генерировать постоянный доход, за счет которого обеспе-

чиваются операционная деятельность и развитие предприятия. Это очень интересный механизм! Тогда, в 2007 году, мы еще не понимали, существуют ли уже такие проекты в России, и потому определили для себя пять критериев, по которым мы будем их идентифицировать: наличие социальной проблемы, на решение которой направлен проект, финансовая устойчивость проекта, его тиражируемость и масштабируемость, инновационность, а также использование рыночных механизмов. Проекты не могут зависеть от государственных контрактов и других факторов. При этом социальные предприниматели должны работать в рыночных условиях — как и традиционные.

— Какие направления в социальном предпринимательстве самые массовые?

— В нашем портфеле больше всего проектов, которые ориентированы на детей — частные детсады, центры развития, центры пребывания детей после школы и т. д. И это легко объяснимо: во время перестройки была утрачена часть важной социальной инфраструктуры нашей страны, что стало большой проблемой для многих семей. Реагируя на общественный запрос, многие люди взялись сами создавать то, в чем нуждаются их дети. Второе по массовости направление — проекты, связанные с социально незащищенными группами населения. Это трудоустройство инвалидов, многодетных матерей, пенсионеров, студентов, а также оказание им

социальное предпринимательство

услуг. Кроме этого, мы поддерживаем несколько медицинских проектов, экологические и производственные. Один из самых моих любимых — проект по производству коломенской пастилы, посвященный возрождению старинного российского бренда. Предпринимательница построила в Коломне фабрику, открыла музей пастилы и кафе. В планах — воссоздание целого исторического квартала города. Местные власти отдали под этот проект несколько зданий. Он очень громкий. В прошлом году я была в Лондоне на приеме, посвященном перекрестному году культур России и Великобритании, и пастила «Коломенская» там представляла

Россию наряду с Большим симфоническим оркестром. Еще мне очень нравится проект по переработке пластиковых отходов, который запустил в Волгограде предприниматель Роман Себекин. Он придумал, как делать из мусора деньги, производя из него строительные блоки. Это настоящий предпринимательский подход — находить возможности там, где другие видят лишь проблему.

— Идея социального предпринимательства уже прижилась на российской почве?

— Реакция общества хорошо видна через призму конкурса, который проходит в рамках ежегодной премии «Импульс добра». Попав на конкурс, про-

екты оказываются в центре внимания, и это способствует тиражированию полезного опыта — так что мы видим заметный рост количества проектов год от года. Это движение начинает влиять и на властные структуры. Ряд регионов (в их числе — Омская область и Красноярский край) уже включил социальное предпринимательство в число приоритетов своей программы развития. Как ни парадоксально, активность соцпредпринимателей в Москве, где общественных проблем не меньше, заметно отстает. Это вызвано тем, что в столице сложнее стартовать — в том числе из за высокой стоимости недвижимости и арендных ставок.

39 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

социальное предпринимательство

Социальное предпринимательство постепенно утверждает себя и в российском правовом поле. Его, например, отдельно упомянуло Минэкономразвития в своем приказе, посвященном поддержке субъектов малого и среднего бизнеса. Кроме того мы участвуем в рабочей группе по подготовке дорожной карты развития социального предпринимательства вместе с Открытым правительством и Агентством стратегических инициатив. Есть надежда, что уже до конца следующего года появится федеральный закон о социальном предпринимательстве, где будут прописаны меры его поддержки.

— Какие меры поддержки требуются?

— Социальные компании, как правило, низкомаржинальны, значительную долю их расходов составляет арендная плата за помещение, поэтому даже небольшое повышение арендных ставок может оказаться для них губительным. По этой причине, например, мы недавно чуть не потеряли один из наших медицинских проектов. Пришлось подключиться и помочь с поиском помещения. Аренда по льготной цене (а еще лучше — бесплатная) — хорошее подспорье для таких проектов. Мы нередко помогаем нашим предпринимателям решать административные вопросы в регионах, тем более что местная власть очень часто идет навстречу и поддерживает социальные проекты. Они нужны субъектам федерации, ведь предприниматели помогают им в решении социальных проблем.

— Вы исходите из того, что социальные предприятия должны быть самодостаточными. Тогда какого рода поддержку вы практикуете по отношению к самодостаточным компаниям?

— Ту, что помогает им вставать на ноги и развиваться. Мы даем им беспроцентный заем от 500 тыс. до 10 млн. рублей с комфортным графиком погашения в срок до семи лет. Ожидаем, что и некоторые банки станут кредитовать социальных предпринимателей на льготной основе. По крайней мере «Уралсиб» вместе с «ОПОРОЙ РОС-

40 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

СИИ» уже запустил программу по кредитованию социальных предпринимателей по низкой ставке — 7% годовых. Не все упирается только в финансирование. Мы обучаем социальных предпринимателей бизнес-планированию, маркетингу, фандрайзингу. В шести регионах у нас работают консалтинговые центры, которые консультируют социальные предприятия по вопросам ведения бизнеса, причем эти центры сами работают по модели социального предпринимательства. Мы создаем социальные франшизы на базе проектов, доказавших свою эффективность. Наконец, помогаем социальным предпринимателям наладить каналы сбыта: запустили недавно тестовый проект по продаже на заправках сети «ЛУКОЙЛ» продукции социальных предпринимателей. Заправки, конечно, — специфический канал продаж, но он позволяет проектам нарастить объемы выпуска, необходимые для выхода в крупный сетевой ритейл.

— По какому критерию отбираете кандидатов на получение финансирования?

— В рамках Всероссийского конкурса проектов «Социальный предприниматель» за год мы получаем около трехсот заявок, а отбираем из них — в несколько этапов — примерно тридцать. На первом этапе оцениваем (в том числе — с привлечением профильных экспертов) значимость социальной проблемы и эффективность предлагаемого предпринимателем решения. Далее с прошедшими первичный отбор проектами работают наши специалисты, которые помогают предпринимателям довольно подробно проработать бизнес-план. На заключительном этапе конкурса попечительский совет утверждает проекты победителей. В состав совета, кстати, входят супруга и сестра основателя фонда, а также профессор МГТУ им. Н. Э. Баумана Сергей Фалько. Как правило, совет собирается два раза в год, когда накапливается достаточный пул проектов, и предприниматели презентуют их на специальном мероприятии.

— Каков процент проектов, которые получили от фонда финансирование, но не прошли проверку рынком?

— Возврат средств у нас составляет около 95%. Есть очень надежные заемщики, которые выдерживают все сроки погашения займа. У кого-то не получается, однако причины, как правило, уважительные: проблемы, вызванные кризисом, задержка с поставкой оборудования и др. В этом случае мы пересматриваем бизнес-план и сроки погашения. Наибольшую устойчивость демонстрируют семейные социальные проекты. У нас был случай, когда один из проектов по разведению кроликов оказался на грани закрытия из за того, что его основатель — изобретатель из Республики Коми, придумавший специальные контейнеры, в которых кроликов можно содержать на улице и зимой, — не смог продолжать бизнес. Тогда его мама взяла ответственность за предприятие на себя, перевела заем на свое имя и сейчас самостоятельно реализует проект. Жизненные ситуации бывают разные. Одна из наших заемщиц потеряла супруга и целый год провела в депрессии, забросив проект. Я на свой страх и риск предложила коллегам подождать — и действительно: женщина пришла в себя и снова энергично взялась за дело. С социальными предпринимателями — как с детьми: нужно всего лишь протянуть руку и помочь.

— Какие регионы демонстрируют наибольшую активность в сфере социального предпринимательства?

— Россия — очень большая страна, поэтому регионы сильно разнятся по менталитету, уровню предпринимательской активности и набору социальных проблем, требующих решения. Поэтому и отдача от нашей деятельности в разных регионах различается. К примеру, мы вложили очень много сил и средств в свой первый регион — Астрахань. Мы поддержали там два проекта — бассейн и досуговый центр. Но столкнулись с пассивностью и инертностью людей — и поняли: наша идея «не прорастает».

В то же время соседний Волгоград стал лидером по количеству проектов. Пермь — также один из самых активных городов: огромное количество заявок, очень разные, яркие проекты. Трудно сказать, в чем причины таких различий: может быть, на это влияет экономическая развитость региона, климат или что-то другое.

— Что изменилось за время вашей работы, как сейчас выглядит экосистема социального предпринимательства?

— Изменилось многое. Могу сказать, что пятилетний план, который мы приняли, когда фонд только начинал работу, выполнен и перевыполнен: мы добились того, что социальное предпринимательство получило поддержку общества, а само явление стало распространенным, поддержали более сотни проектов, распространили действие нашей программы на 43 региона. Разумеется, в первые годы приходилось постоянно объяснять, что такое социальное предпринимательство, — и повторять это снова и снова. Идея доходила до сознания и укоренялась там постепенно. Это мне напомнило опыт 1990 х годов. На заре формирования российского рынка ценных бумаг я работала в инвестиционной компании, и мы точно так же терпеливо и подолгу рассказывали людям про акции и облигации. И в конце концов добились своего: сейчас эти слова не требуют никаких дополнительных пояснений, даже если имеешь дело с людьми, далекими от фондового рынка. Подобным образом сейчас меняется ситуация и с социальным предпринимательством. Люди начинают понимать его основные принципы, а власти — поддерживать. Спрос уже сформирован, и работать сейчас значительно легче. Теперь, когда просветительские задачи в целом выполнены, наступает момент, когда можно двигаться в сторону формирования осознанной государственной политики по отношению к соцпредпринимательству. На этом этапе большую роль играют законы: государство должно подключиться к

процессу и предложить комплекс мер поддержки социальных предпринимателей. Например, в Южной Корее при непосредственном участии государства развить социальное предпринимательство удалось всего за шесть лет. В первую очередь предпринимателей обеспечили рынками сбыта: регионам выдали обязательные квоты на покупку продукции и услуг социального бизнеса. Кроме этого, в Корее была организована масштабная информационная кампания, популяризирующая социальное предпринимательство, а инвесторы, вкладывающие в соцпроекты, получили

В нашем фонде таковых всего два — по переработке пластика и по переработке шин.

— Измерить интерес к социальному предпринимательству, наверное, сложно. Между тем — какие у вас ощущения по поводу будущего?

— Интуитивно мне кажется, что идеи социального предпринимательства будут очень быстро развиваться, хотя бы потому, что противников у этого явления быть не должно. Кто может быть против социальных проектов? Никто! Мне кажется, что социальным рано или поздно станет весь бизнес — судя по моим впе-

льготу: крупным предприятиям выгодно вкладываться в социальный бизнес, поскольку эта сумма вычитается из налогооблагаемого дохода.

— Какие ниши в этой сфере, на ваш взгляд, необоснованно пустуют в России?

— Я мечтаю увидеть больше социальных предпринимателей в экологических проектах. К сожалению, в России тема утилизации и переработки мусора до сих пор очень криминализирована. Государство в настоящее время не предлагает эффективных решений этой проблемы. Так может быть, стоит дать возможность решить ее социальным предпринимателям? К сожалению, пока мы видим мало проектов в этой сфере.

чатлениям от общения с новым поколением. Нынешние молодые люди более альтруистичны. Все понятно: раньше ведь денег не было, поэтому наше поколение стремилось к тому, чтобы их получить — быстро и как можно больше. А молодых людей бизнес как таковой не интересует: они не хотят просто зарабатывать деньги, им нужно реализовать себя, быть востребованными, менять мир. И когда похожий момент наступит в жизни уже состоявшихся бизнесменов — вот тут-то обе линии сойдутся и мир начнет очень быстро меняться. Как сказал нобелевский лауреат Мухаммад Юнус, делать деньги — счастье, но делать других счастливыми — это счастье втройне. g

41 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

По материалам http://www.business-magazine.ru

социальное предпринимательство

социальное предпринимательство

Экспертные мнения Может ли бизнес, нацеленный на решение социальных проблем, быть устойчивым и конкурентоспособным? В чем состоит основное различие между социальным бизнесом и обычным?

ЛЕВ ЯКОБСОН первый проректор НИУ ВШЭ, профессор Кафедры государственного управления и экономики общественного сектора

О жизнеспособности социального предпринимательства свидетельствует опыт многих стран, да и в России уже есть впечатляющие примеры успеха — притом, что режим благоприятствования социальному бизнесу в нашей стране никто не создавал. Термин «социальное предпринимательство» в чем-то разделяет судьбу таких понятий, как «свобода», «справедливость», «демократия»: он понятен и притягателен на интуитивном уровне и при этом имеет множество интерпретаций. Тем не менее у всех трактовок есть нечто общее: все они подчеркивают единство предпринимательских и альтруистических мотиваций в феномене социального бизнеса. Вопреки распространенному мнению, сущность предпринимателя

42 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

нельзя свести к абстрактной концепции Homo economicus. Роль филантропа, ответственного гражданина, члена церковного прихода и т. д. ему тоже присуща. Однако до недавнего времени в жизни предпринимателей присутствовало разделение «хищник в бизнесе — филантроп после окончания рабочего дня». Социальное предпринимательство стало способом преодолеть его. Общественная ориентация проникает в бизнес, трансформируя его. Ни за рубежом, ни тем более у нас в стране не сложилось единой модели социального предпринимательства. И я не уверен, что такая унификация возникнет в будущем. Конкуренция трактовок термина «социальное предпринимательство» отражает сосуществование разных моделей, каждая из которых находится в процессе становления и развития. Единственная трактовка, против которой лично я возражаю, — это механическое отождествление социального предпринимательства с бизнесом в социальной сфере. Я являюсь последовательным сторонником снятия барьеров для предпринимательства в социальной области, но в ней, как и в других, встречаются по-разному мотивированные и организованные бизнесы. Подчеркну, что все они по-своему полезны, если только соблюдают законы и не обманывают потребителей. Благодаря «невидимой руке рынка» Адама Смита общественное благосостояние увеличивают в том числе те

предприниматели, для которых в бизнесе — «ничего личного». Но, применяя к ним термин «социальное предпринимательство», мы выплеснули бы весьма специфическое содержание, которое он отражает.

НИКОЛАЙ НИКОЛАЕВ вице-президент «ОПОРЫ РОССИИ»

Тема социального предпринимательства пока отражает скорее желания общества и экспертов, чем реальную ситуацию на рынке. Если посмотреть на обилие мероприятий, связанных с этой темой, может создаться обманчивое впечатление, что это глобальный всероссийский тренд. Однако сейчас здесь больше желаемого, чем действительного. Конечно, такое внимание к социальному предпринимательству объясняется желанием экспертного сообщества

социальное предпринимательство

нащупать пути решения общественных проблем, что получило особенную актуальность после кризиса, когда крупные компании и благотворительные фонды начали сворачивать соответствующие программы. На этом фоне социальное предпринимательство представляет собой идеальный механизм, позволяющий компенсировать проблемы общества: оно «не просит кушать» и одновременно решает эти вопросы. С другой стороны, не нужно забывать, что социальные предприниматели развивают свой бизнес в условиях, в которых предпринимательство вообще приживается с трудом. В такой ситуации создание альтруистических предприятий, не гоняющихся за длинным рублем, а решающих общественные проблемы, — по-настоящему героический поступок. Пока, к сожалению, почти не поддерживаемый финансово. Ведь все государственные, частные и кредитные формы поддержки предпринимателей заточены под коммерческие компании, а не низкомаржинальные проекты. Кредитные формы поддержки для социального бизнеса просто-напросто закрыты, в то время как благотворительные фонды могут помочь лишь некоторым. Массово эту проблему еще только предстоит решить. Есть еще один важный вопрос — на кого ориентироваться, выстраивая модели социального бизнеса в России. Существует расхожее мнение, что это западная тема, и мы должны учиться у коллег. Ничего подобного! Российская история богата примерами социального предпринимательства. Достаточно вспомнить дореволюционные дома трудолюбия и приюты для работы малообеспеченных слоев населения. В России акцент всегда делался не на практике индивидуального предпринимательства, не на лидерстве, как на Западе, а на институциях. На мой взгляд, этот подход наиболее органичен и для сегодняшней России.

Попыткой дать определение социальному предпринимательству до сих пор заканчиваются все круглые столы, посвященные этой тематике. Явление слишком разнообразно, и в то же время далеко не все предприятия, работающие в социальной сфере, могут считаться социальными. К примеру, открытие детского сада в престижном районе города, скорее всего, правильнее назвать коммерческой историей, хотя все признаки социального проекта будут налицо. А хлебопекарня, запущенная в деревне, куда раньше хлеб завозили два раза в неделю (таких очень много!), — типичное социальное предприятие. Зато запуск второй хлебопекарни в той же деревне, пожалуй, уже не стоит называть социальным проектом — в первую очередь с точки зрения производимого эффекта. Потому что главный критерий социального предприятия — это социальный эффект.

НАТАЛЬЯ ЛАРИОНОВА директор департамента развития малого и среднего предпринимательства Минэкономразвития РФ

Есть основополагающий принцип, который используется в развитых

странах: товары и услуги социальныx предприятий должны быть конкурентоспособными — чтобы потребитель делал выбор в их пользу, исходя из собственной заинтересованности, а не из жалости или желания поддержать полезное начинание. Насколько прибыльным должно быть социальное предприятие? Вопрос очень тонкий. Такой бизнес выполняет социальные функции, что, как правило, обуславливает его низкую доходность. Например, петербургская компания «Либерти» уже несколько лет организует туры для инвалидов– колясочников. Понятно, что подобный бизнес по своей маржинальности несравним с организацией чартерных поездок в Турцию. Социальное предприятие скорее должно обеспечивать свое воспроизводство, чем ставить целью высокую доходность и широкую экспансию. Признаюсь, когда фонд «Наше будущее» только начинал продвигать в России идеи социального предпринимательства, они казались непонятными и чудн’ыми. Сейчас я могу объяснить, почему будущее за социальным бизнесом. Государство, каким бы социально ориентированным оно ни было, не способно услышать каждого человека. Между тем потребность в индивидуальном подходе у людей лишь растет, причем речь идет далеко не только о потребностях материального характера. К примеру, в Москве работает театр «от нуля до двух лет». Государство никогда не сможет создать подобный театр; на подобное решаются только энтузиасты, которые поставили себе такую задачу и выполняют ее, откликаясь на индивидуальные потребности людей. А спрос на такие особенные проекты растет во всем мире: это общая тенденция. Поэтому, возможно, даже неплохо, что на уровне законодательства пока не появилось четких формулировок. «Зашить» в перечень видов экономической деятельности все наши желания и потребности невозможно, тем более

43 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

социальное предпринимательство

что очень часто определить «социальность» предприятия можно только на уровне ощущений. Наверное, должно пройти время, прежде чем мы научимся точно идентифицировать такие истории.

стране. Надеюсь, что мы к этому придем в тех количественных и качественных масштабах, которые наблюдаем во многих странах. Диалог бизнеса и власти на эту тему не только ведется, но и приносит уже свои результаты. Это показывают проекты социального предпринимательства, которые одобрены наблюдательным советом АСИ, возглавляемым президентом РФ, и подтверждается на регулярных встречах «Клуба лидеров» с предпринимателями и руководителями регионов по всей России.

АРТЕМ АВЕТИСЯН

По материалам http://www.business-magazine.ru

председатель всероссийского предпринимательского объединения «Клуб лидеров», директор направления «Новый бизнес» Агентства стратегических инициатив

В мировой практике социально значимый бизнес регламентируется нормативно-правовой базой — в том числе в вопросах использования прибыли на развитие и продвижение проекта. В нашей стране, к сожалению, пока границы социально значимого предпринимательства законодательно не определены. И прежде всего необходимы специальные юридические формы для таких организаций. Социальное предприниматель­ ство, безусловно, может быть конкурентоспособным и самодостаточным, и это подтверждает зарубежный опыт. Распространение успешных практик в сфере соцпредпринимательства, формирование доверия общества и изменение имиджа как самого предпринимателя, так и социального бизнеса в целом приведет к взрывному росту соцпредпринимательства и в нашей

44 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

ОЛЬГА РЯБОВА член координационного совета Торговопромышленной палаты РФ по вопросам развития социального бизнеса и предпринимательства

Определение социального предпринимательства, которое чаще всего используется в России, основывается на том, что проекты создаются и живут в первую очередь для решения или смягчения социальных проблем. При этом они должны быть устойчивым, самодостаточным и конкурентоспособным бизнесом. Мно-

гочисленные практические примеры доказывают, что такая модель существует и успешна. Зачастую эти проекты разрабатывают новые, еще не занятые ниши (говорят, что социальные предприниматели видят возможность там, где остальные видят только проблему) и, как часто бывает с бизнесом, приходящим в новую сферу, могут рассчитывать на большую долю, чем последователи. Более того — сама социальная направленность бизнеса, понимание личной ответственности за людей, вовлеченных в проект в качестве сотрудников либо являющихся основной целевой аудиторией его потребителей, нередко дает проекту дополнительную устойчивость, хороший запас конкурентных преимуществ. Мотивы социальных предпринимателей принципиально отличаются от мотивов традиционных бизнесменов (не стоит смешивать понятие социального предпринимательства с понятием корпоративной социальной ответственности: различия велики) — точно так же разнится и мерило их успеха. В жизни социальных предпринимателей бывают моменты, когда проект не приносит прибыли. Но при этом его все равно можно назвать успешным, если в результате деятельности достигается нужный социальный эффект. Сейчас мы находимся на этапе, когда идеи социального предпринимательства в России распространяются энтузиастами. Однако наступает пора, когда нужно определиться с правилами игры и закрепить их на законодательном уровне. Формальный язык, разграничивающий разные понятия — социальное предпринимательство, бизнес в общественной сфере и корпоративную социальную ответственность, — значительно упростит жизнь участникам процесса: социальным предпринимателям, чиновникам, бизнесменам, политикам, всем нам. g

45 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

событие

XIII областной ДЕНЬ предпринимателя В регионе прошел XIII областной День предпринимателя. По традиции мероприятие состоялось в спортивно-развлекательном комплексе «Олимпия». Организаторами выступили региональное отделение «ОПОРЫ РОССИИ» и Ивановское областное некоммерческое партнерство поддержки предпринимательства «Центр».

Ц

ентральным событием Дня предпринимателя по традиции стала выставка «Малый и сред­ ний бизнес Ивановской области». Кроме того, в рамках форума за неделю до выставки на раз­ ных площадках города прошло несколько кру­ глых столов, обучающих семинаров и мастер–классов с участием самых известных предпринимателей региона. Мастер–классы и встречи провели: Максим Тверской, Ивановское отделение Союза женщин России под пред­ седательством Ирины Сидориной, компания МТС, юриди­ ческое бюро «Константа». Все желающие смогли полу­ чить бесплатные консультации по юридическим, эконо­ мическим вопросам, по контрактной системе и муници­ пальному заказу, по организации работы отдела продаж и маркетинга, по программам поддержки малого и среднего предпринимательства.

46 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

День предпринимателя проводится в регионе ежегод­ но, его основная цель — продемонстрировать достижения ивановского малого и среднего бизнеса, обсудить его про­ блемы и возможные пути решения с представителями власти. В этом году, как и в прошлом, участие в выставке приня­ ли более 100 компаний. Председатель регионального отделения общерос­ сийской общественной организации «ОПОРА РОССИИ» Василий Скворцов рассказал: «На выставке ежегодно по­ является около 30 новых предприятий. Это говорит о том, что малый бизнес жив, занимает новые ниши, предлага­ ет новые товары и услуги. По–прежнему мы отдельно по­ зиционируем сегмент B2B и B2C, которые предоставляют услуги или выпускают товары сами. Уверен, что все участ­ ники найдут новые контакты и пути продвижения своих товаров». g

47 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

банки

Кранбанк. Финансовое ателье. Персональные модели для вашего бизнеса «Костюмчик сел, что надо!» Кто однажды испытал ощущение комфорта в костюме, скроенном по индивидуальным меркам в ателье, тот понимает, всю ценность индивидуального подхода. Разве можно сравнить изделие, изготовленное с учетом собственных предпочтений и безупречно сидящее на фигуре с ассортиментом сетевого магазина?

30 мая на площадке СРК «Олимпия» на ХIII Областном Дне предпринимателя Кранбанк представил посетителям выставки «Малый и средний бизнес Ивановской области 2014» широкие возможности современного финансового ателье. Старинная швейная машина, нитки, иголки, мелки, запас фирменной ткани в рулонах, каталоги финансовых моделей, отпечатанные на ткани, интерьер: на один день специалисты Кранбанка превратились в настоящих мастеров ателье, каждый из которых готов не только придумать для вас идеальный костюм, но и собственноручно создать его. Так, на стенде Кранбанка были представлены два уникальных экспоната: платье викторианской эпохи и костюм настоящего джентльмена. Чтобы сшить эти костюмы, мастерам ателье понадобилось 15 метров ткани из 300 денежных купюр 60–ти стран мира, различных эпох и народов. На представленных моделях не было ни одной одинаковой банкноты! Из той же ткани была сшита уникальная форма финансовых мастеров — стильные жилеты и бабочки. В ходе своей презентации на сцене Кранбанк разыграл массу всевозможных призов. Перед гостями была поставлена непростая задача: из ткани с хаотичным набором букв необходимо было сшить новое полотно с названием банковской услуги «Овердрафт». Участницы данного состязания с ловкостью справились с заданием и получили достойную награду. Так же на самом стенде Кранбанка в ходе выставки всем гостям ателье предлагалось поучаствовать в конкурсе «Измерь длину». Финансовый мастер Сергей снимал мерки с посетителей стенда, те гости, которые стали обладателями самой широкой улыбки, богатырской ширины плеч или осиной талии получили от Кранбанка подарок — универсальный швейный набор на все случаи жизни! Тонкая выставочная аналогия Кранбанка с ателье была призвана показать, что банк сегодня делает ставку на индивидуальный подход в работе с каждым клиентом. «Мы знаем, что нет одинаковых людей и нет одинаковых компаний, — говорят в Кранбанке. — Именно поэтому мы создаем финансовые изделия с учетом вашего вкуса, современных тенденций и особенностей вашей финансовой фигуры, опираясь более, чем на двадцатилетний опыт и наметанный взгляд финансового мастера». Именно поэтому финансовые продукты Кранбанка всегда соответствуют конкретным потребностям клиента и его «финансовой фигуре». Так, в кредитных программах Кранбанка для предпринимателей и бизнес–структур нет фиксированных ставок и жестких условий. Объемы займов, процентные ставки, условия, график погашения, вид залога — все это в Кранбанке принято обсуждать, не загоняя клиентов в тесные рамки готовых банковских предложений, словно в узкий неудобный пиджак. g АКБ «Кранбанк» (ЗАО) Лицензия ЦБ РФ №2271 действует бессрочно.

48 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

событие

Презентация «Шереметев Клуб» и компании ВЕЛИКАН Ярославль Иваново, 5 июня 2014 года, Шереметев Парк Отель

Солнечным летним вечером 5 июня в Иваново состоялось официальное открытие ресторана «Шереметев Клуб» и торжественная презентация «AUTO DAY», организатором которого выступила компания ВЕЛИКАН ЯРОСЛАВЛЬ — официальный дилер автомобилей Jaguar и Land Rover. Всех гостей ждал радушный прием в Шереметев Парк Отеле, где все желающие могли пройти тест–драйв и получить невероятное удовольствие от управления автомобилями Jaguar XF и XJ, проверить уникальные возможности Range Rover Evoque, Range Rover, и нового Range Rover Sport, а так же легендарного Discovery 4. Продолжением вечера стало, получившее популярность уже не только в Ярославле, но и в Москве, дебат–шоу «По чесноку». Гости вечера стали свидетелями горячего спора на тему «Автомобиль: средство передвижения, или стиль жизни?» между спикерами дебат–шоу — генеральным директором «Ягуар Ленд Ровер Ярославль» Сергеем Соболевым и президентом Ярославского Фонда развития культуры Александром Орловым. В этот необычный вечер гости «Шереметев Клуба» смогли не только приятно отдохнуть, но и принять участие в автопробеге на автомобилях Jaguar, организованном участниками JAGUAR CLUB RUSSIA и компанией ВЕЛИКАН ЯРОСЛАВЛЬ. g

49 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

менеджмент

А л е к с ан д р а Ко четкова

Демократия: демоны и ангелы Демократический стиль в линейке стилей менеджмента находится далеко не на первом месте, хотя и обладает неоспоримыми достоинствами. Демократия внутри компании обеспечивает развитие сотрудников, повышает ее мобильность и адаптивность. Оборотная сторона заключается в том, что компания теряет в управляемости и устойчивости.

О

т авторитарного менеджмента к демократическому нельзя перейти эволюционным путем. Для организации это всегда стресс, революционные изменения, строительство новых внутренних «институтов» и принятие новых процедур.

АВТОКРАТИЯ НА ПЕНСИИ К демократическому стилю менеджмента организации приходят разными путями. Иногда это выбор нового руководителя, который по природе своей не является авторитарным лидером. Иногда — следствие того, что авторитарный управляющий собственник под давлением обстоятельств вдруг понимает, что больше не в состоянии нести на себе нагрузку и единолично контролировать все процессы в компании: его ресурсов просто перестает хватать для охвата всех задач, направлений и географии деятельности компании. А значит, пора внедрять альтернативную систему менеджмента. Для типичного руководителя–автократа переход к демократическому правлению — страшно мучительный процесс в силу поистине «родственных уз», которые связывают его с компанией. Кроме этого, за долгие годы авторитарного менеджмента у человека вырабатывается привычка считать себя мерилом компетентности и эффективно-

50 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

сти, и допустить существование подобных качеств у подчиненных ему бывает довольно непросто. Многие вообще не способны к этому (случай патологической авторитарности) и при любых обстоятельствах стремятся контролировать всегда и всех — вплоть до хирурга, который делает им операцию. Авторитарный подход к делу влечет за собой огромные энергопотери у руководителя, рост временн’ых затрат внутри компании на самые рутинные деловые операции и «выгорание», которому в первую очередь подвержено само первое лицо. Демократия могла бы облегчить жизнь такому руководителю, позволив перенести отдельные зоны ответственности на других сотрудников. Однако этот процесс всегда двунаправлен, поскольку к нему должен быть готов не только делегирующий полномочия, но и «делегат», ими наделяемый. Сложность, впрочем, в том, что существование в рамках управленческой автократии не проходит для сотрудников компании даром: правильное отношение к правам и ответственности у них не сформировано. По своему опыту могу сказать, что во многих компаниях при переходе на демократические рельсы сотрудники всего лишь декларируют свою готовность принять ответственность, в то время как на самом деле думают исключительно о правах,

мысленно оставляя всю полноту ответственности начальству. Заставить «делегата» нести ответственность в принудительном порядке невозможно, это дело всегда добровольное. Привыкнуть к ответственности тоже нельзя. Качества, необходимые для принятия решений, можно только развить — например, с помощью программ формирования управленческого резерва компании. «Доверенное» лицо должно служить целям и интересам организации, понимать, ради чего оно принимает решения, и уметь это делать. Подготовка людей к такому формату управления должна протекать в различных аспектах — развития системного мышления, изучения и понимания всех процессов, протекающих в компании, и т. д. Иногда нелишне подстраховаться, наделив даже подготовленных сотрудников сначала только ответственностью, и лишь со временем — правами. Если все сделать с точностью до наоборот, то мы рискуем получить человека безответственного, развращенного и злоупотребляющего властью. Другой момент, который должен учитывать собственник, внедряющий демократический стиль управления в своей компании, — это готовность компенсировать духовные и энергетические затраты людей, принимающих решения, с помощью опционов или процента с прибыли. Несмотря на то что право прини-

мать решения является одной из разновидностей мотивации для человека, который может рассматривать это как возможность для самореализации, нужно отдавать себе отчет, что речь идет о существенном вкладе в развитие компании. И если такие усилия ничем не компенсировать, мотивация сотрудника вскоре угаснет, а свой новый статус человек начнет воспринимать не иначе как лишнюю головную боль. Еще один важный нюанс: демократическому стилю нужны руководители– демократы — люди с высоким уровнем развития (речь идет и о собственнике, и о топ менеджерах). При переходе к демократии собственник должен быть твердо уверен в том, что его правильно понимают, а партнеры компетентны в вопросах принятия решений и достижения целей в самых различных ситуациях. Демократия требует также, чтобы собственник компании отказатлся от восприятия сотрудников и коллег как винтиков. «Хозяин» становится «стар-

шим партнером», выражающим уважение к людям, которые принимают решения наравне с ним. От управляющего, к слову сказать, такой подход зачастую требует новой компетенции — умения слушать и наращивать собственную интеллектуальную мощь, чтобы разговаривать на одном языке со своими (нередко более образованными) «младшими партнерами». Иными словами, переход к демократическому стилю управления требует взаимных усилий — и от делегирующей стороны, и от лиц, принимающих на себя полномочия. Внутренняя среда в компании тоже должна измениться, ведь если мы отказываемся от единоличного управления, то необходимо донести до людей, на каком основании в зону принятия решений допускаются другие. Коллектив должен понимать, почему он обязан выполнять решения, которые исходят не от управляющего, каковы легитимность демократической власти и причины возникновения нового уклада в компании, а

также что делать тем, кто к власти вовсе не стремится или не способен принимать решения. Ведь для части сотрудников размывание понятных иерархических границ может оказаться демотивирующим фактором. Все–таки для большинства живых систем авторитаризм является наиболее органичным форматом. Наряду с этим необходимо обратить внимание на вопросы, связанные с усилением контроля и безопасности в компании, а также с появлением механизмов, позволяющих сглаживать последствия от принятия неправильных решений. Причем на все вышеперечисленные вопросы следует отвечать не по ходу, а заранее, еще до момента запуска демократической системы. Нет более неприятной ситуации, чем когда авторитарный руководитель по непонятным для всех причинам вдруг бросает принимать решения и заявляет своим топ менеджерам: «Вы — профессионалы, поэтому сами решайте, что делать!»

51 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

менеджмент

Однако в моей практике встречались и удачные примеры того, как руководители снимали с себя часть полномочий, превращаясь в больших демократов, — но при этом им удавалось сохранять дистанцию и не становиться для коллег «своим–в–доску–парнем», не дестабилизировать компанию.

чтобы результаты голосования устраивали всех. Политическую формулу демократии, которая предполагает доминирование мнения большинства при легитимном учете мнения меньшинства, перенести на организационную структуру невозможно. А теперь представим себе, что половина проголосовав-

НОВЫЙ МИР ПОСТРОИМ

ших за — полные профаны, притом что против выступили одни профессионалы. Какую бы сторону ни поддержал руководитель, риск принять неверное решение будет высоким: и у профессионалов может замылиться глаз, и профаны иногда способны прозревать истину. Что делать в такой ситуации? Обычно

Демократия — ничто без институтов и процедур. Ей требуются механизмы принятия решений — с помощью согласования, голосования и коллективного обсуждения проблемы с последующей кристаллизацией некоего общего решения. Механизмы понятные, однако в корпоративной практике их использование может приводить к противоречивым результатам. Рассмотрим такой инструмент, как голосование. Он был бы всем хорош, если бы не такой существенный изъян, как проблема «большинства». Представим, что на совете директоров результат голосования — 50 на 50. Руки еще висят в воздухе, а руководителю уже необходимо принять решение, на чью сторону встать, притом что ни в коем случае нельзя нажимать кирзовым сапогом на одну из сторон, ведь это будет нарушением принципов демократии. А значит, необходимо постараться,

52 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

между отдельными сотрудниками и департаментами: если я проголосую против вашего решения сегодня, завтра вы проголосуете против моего «из принципа» — даже если наши цели в общем– то совпадают. Еще одна проблема голосования заключается в резком увеличении времени на принятие решений по сравнению с авторитарным стилем. Ведь первое, что обычно начинают делать люди, получив право голоса, — это говорить. Просто говорить. А это означает, что такая компетенция, как риторические навыки, вероятно, начнет в компании перевешивать профессиональные возможности. Люди с подвешенным языком будут выигрывать у тех, кто не имеет склонности к полемике и не способен противостоять более успешным ораторам. Кроме того, «говорильня» имеет обыкновение затягиваться — а значит, такой формат всегда будет проигрывать системам, в которых решение принимает один человек. Как и другие инструменты демократического типа, голосование очень часто приводит к принятию решений промежуточно–компенсаторного характера, то есть компромиссных. Это самый неэффективный тип решений. Чтобы достигнуть компромисса, люди, как правило, должны поступаться чем–то очень важным для себя — а значит, мы рискуем получить некачественное ре-

Демократический стиль менеджмента — ничто без институтов и процедур. Ей требуются механизмы принятия решений — с помощью согласования, голосования и коллективного обсуждения с последующей кристаллизацией общего решения не предпринимается ничего: руководитель накладывает вето. Результат — затягивание процесса принятия решения, и это имманентная проблема голосования. Кроме этого, на практике голосование — зачастую прямой путь к развязыванию внутрикорпоративных войн

шение, а также снизить мотивацию носителей других точек зрения на участие в реализации задачи. Представим, что некий специалист стопроцентно уверен в том, что объект должен быть квадратным, однако в результате обсуждений и голосований его коллеги демократиче-

менеджмент

ским большинством выбрали овал. Что будет делать в такой ситуации апологет квадрата? В лучшем случае — предпочтет самоустраниться: «Делайте ваше овальное, но без меня!» В худшем — будет вставлять палки в колеса, чтобы всеми силами продемонстрировать, насколько «все самое квадратное» превосходит «овальное». Согласование — еще более противоречивый инструмент. Ведь если при голосовании остается хотя бы какой–то шанс отстоять свою правоту, то оно вязнет в постоянных попытках учесть все мнения и пожелания. К примеру, в компании решили провести корпоративный выезд на природу, а в результате многочисленных согласований по поводу того, куда именно стоит поехать и что там делать, пришли к решению, с которого начали: «Решено ехать на природу». Согласование — процесс нескончаемый и отнюдь не гарантирующий того, что все стороны договорятся. Ему свойственно зацикливаться на самом себе и стремиться к бесконечности, без больших шансов выдать какое–либо решение. Этот инструмент тоже несет в себе все риски корпоративных противостояний, влияющих на жизнь компаний и помогающих пробиваться наверх манипуляторам и интриганам, которые умеют обращать все нюансы демократического стиля в свою пользу. Профессионалы, напротив, скорее будут проигрывать, не считая нужным препираться по разным пустякам. Пожалуй, самым эффективным инструментом этого стиля является такой инструмент, как обсуждение — отдельная работа, нацеленная на получение общего знаменателя, устраивающего всех. В результате детального обсуждения проблемы может выкристаллизоваться качественное решение. Однако и у этого метода есть большой изъян — потеря времени. Получается, что ни один из трех способов управления не годится для принятия решений в форс мажорных обстоятельствах. Именно поэтому демо-

Если говорить о корпоративных механизмах делегирования полномочий, то нужно помнить о том, что, допуская человека к зоне принятия решений, необходимо определить, наделяем ли мы его также полномочиями реализовывать эти решения — или же все–таки сохраним элемент авторитаризма, оставляя полномочия исполнительной власти. Кроме этого, организа-

нится общий мотивационный фон, увеличится степень вовлеченности людей в процессы компании, процент качественных креативных и рационализаторских предложений тоже вырастет. Все это сможет стать залогом для рывка вперед! В свою очередь, компания получит возможность быстро расширяться, а управляющий сможет руководить ею дистанционно, через проверенных менеджеров, которым делегированы полномочия. У компании в целом повысится мобильность (вызванная ускоренной реакцией на внешние воздействия на местах), адаптивность и гиб-

ция должна подготовить такие механизмы, как комиссии по разрешению конфликтов и споров, органы вроде совета директоров, площадки для проведения полемик (совещания, фокус–группы, печатные органы и т. д.), а также развивающие программы для сотрудников. Демократический стиль управления содержит в себе и плюсы, и минусы. Безусловно, в демократической системе мы увидим значительный рост количества решений, но будут ли они при этом качественными? Разумеется, позитивные изменения в первую очередь коснутся персонала: люди получат возможность проявлять инициативу, изме-

кость. В этом смысле авторитарная система, конечно же, выглядит более неповоротливой: пока сигнал дойдет до центра и вернется назад в виде управленческого импульса, проходит время. Минусы демократического стиля также довольно значительны. Несмотря на то, что мобильность компании вырастет, скорость принятия решений упадет. Отчасти такой изъян можно нивелировать с помощью использования ИТ–систем, облегчающих коллективное обсуждение и принятие решений, но в целом это не снимает проблему. В демократическом (акционерном) обществе неизбежен рост конфликтности.

кратический формат правления не применяется ни во время кризиса, ни при других чрезвычайных обстоятельствах.

ИНСТИТУТЫ ДЕМОКРАТИИ

53 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

По материалам http://www.business-magazine

менеджмент

Как только у людей появляется возможность что–то обсуждать, они начинают отстаивать свои точки зрения, разногласия могут быть очень серьезными и не всегда по делу, в то время как в авторитарной системе они будут скорее функциональными. Однако самый большой минус связан с потерей устойчивости компании: чем больше людей вовлечено в зону принятия решений, тем менее управляемой становится организация. Это расплата за мобильность. Демократическая компания напоминает собой велосипед, который сохраняет

тересах акционеров. Это область, где компромисс будет работать всегда. А вот во многих других сферах компромиссные решения будут работать против компании. Возможно, именно потому, что у демократических инструментов намного меньше областей применения, чем у авторитарных, такие системы и встречаются значительно реже. Так или иначе, руководители, предпочитающие демократический стиль управления, должны опираться на механизмы порядка и контроля, обеспечивающие компании целенаправленное дви-

свое равновесие только во время движения. Демократический стиль позволяет поддерживать интеллектуальное поле в организации, создавать мотивирующий микроклимат, ощущение общности между людьми и компанией, а также решать разного рода тактические задачи. А вот стратегические задачи демократическим путем, наверное, все–таки решать нельзя. Не буду настаивать, но хотелось бы также указать на то, что любые спорные и ключевые вопросы в компании тоже вряд ли стоит решать демократическим путем. Использовать такие механизмы, на мой взгляд, лучше всего для решения общих вопросов — таких как улаживание конфликтов в ин-

жение. А также различные гибридные формы управления: если на законодательном уровне демократия может прижиться, то на исполнительном она вряд ли будет уместна. Это можно сравнить со случаем, когда государство на федеральном уровне приняло какой–то закон, а губернатор еще подумает, исполнять ли его. Демократия является наиболее эффективным стилем управления в состоянии порядка, а вот в хаосе необходимо применять либо авторитарный стиль, либо стиль невмешательства. Однако и в стабильном обществе демократический стиль способен причинить компании вред с той же долей вероятности, что и пользу. Да, люди в такой ор-

54 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

ганизации будут быстро развиваться, и это выгодно компании; с другой стороны, в разнородном коллективе точно так же хорошо расцветают различные кланы и коалиции, способные отравить корпоративный климат интригами и разорвать компанию изнутри. Демократия — инструмент сложный, поэтому он подходит только для зрелых руководителей, развитых сотрудников, компаний с историей. А вот организации, которые только встают на ноги, должны иметь либо авторитарную основу, либо авторитарно–развивающий гибрид. Использовать демократию в чистом виде, на мой взгляд, могут только маленькие фирмы, но ни в коем случае не стартапы, у которых, как всяких новорожденных систем, по определению слишком много проблем, для того чтобы отвлекаться на альтернативные решения. Демократия способствует развитию отдельных частей компании, но одновременно ведет к потере управляемости системы в целом: это ее свойство. Использование такого стиля — обязательно риск. Тем более что не всегда «толпа» способна оценить положение вещей, заметное «сверху». Представим себе такой пример: руководитель понимает, что компанию лучше закрыть, чтобы спустя время зарегистрировать снова: тем самым можно будет избежать антикризисного управления, банкротства и т. д. Демократическим путем к подобному решению прийти было бы невозможно… Впрочем, история бизнеса знает и другие примеры. Так, BMW в свое время удалось выжить лишь с помощью народного голосования. После войны эта компания естественным образом осталась без военных заказов, и руководство планировало ее закрыть. Однако собрание трудового коллектива проголосовало против, обязуясь разработать и выпустить новую ассортиментную линейку: после этого предприятие перестало строить авиадвигатели и начало производить автомобили. Демократическая система — самая непредсказуемая из всех организационных систем. g

право

ЗДРАВСТВУЙТЕ! МЫ К ВАМ С ПРОВЕРКОЙ! При существующем многообразии различных контрольнонадзорных ведомств в России эти слова рано или поздно слышит любой предприниматель независимо от масштабов своего бизнеса и правил его ведения. И реалии жизни таковы, что никто не застрахован от внезапной проверки, инициированной конкурентами или просто недоброжелателями. Заместитель генерального директора компании «СТАТУС» Максим Никонов

Тем не менее, визит проверяющего — это не повод для паники, если вы сумеете грамотно построить общение с визитёром. В настоящей статье мы попробуем дать наиболее универсальные советы по взаимодействию с инспектирующими сотрудниками различных учреждений, которые помогут вам оградить свой бизнес и работников своей компании от необоснованного вмешательства в работу. Если посетитель представился сотрудником контрольно–надзорного ведомства, попросите его назвать полностью фамилию, имя и отчество, должность, место работы, и запишите данные сведения. Для входа в помещение вашего офиса проверяющий должен предъявить служебное удостоверение. Сличите посетителя с фотографией в удостоверении, а также перепишите себе номер, дату и срок его действия (если он истёк, вежливо откажите пришедшему в посещении вашего офиса). Желательно выяснить служебный телефон проверяющего и немедленно туда перезвонить (узнать, есть ли такой сотрудник и направлен ли он в компанию официально). Если проверяющий допущен в помещение компании, сразу предупредите его, что производится видеосъёмка и аудиозапись происходящего. Попросите инспектора назвать цель визита/ предмет проверки, обязательно выясните, в какую именно компанию явился проверяющий (с указанием ИНН/ОГРН, если по вашему адресу может быть зарегистрировано несколько организаций).

Обязательно ознакомьтесь с письменным предписанием о проводимой проверке. Это может быть определение, постановление, распоряжение, решение, приказ и иной документ, но обязательно оригинал (с собственноручной подписью уполномоченного должностного лица). С него необходимо снять копию или сфотографировать. При этом расписываться в предъявленном документе вы не обязаны. Если в предписании не указаны (указаны неверно) сама компания или её реквизиты, фамилии работников, не указан сам проверяющий (либо все явившиеся в офис проверяющие), дата мероприятия не совпадает с текущей, документ не подписан, необходимо вежливо, но настойчиво потребовать покинуть компанию. При отказе можно обратиться в дежурную службу полиции (02). В ходе проверки попросите разъяснить, какое именно мероприятие, по какому делу сейчас будет производиться и на основании какого закона; нужно требовать разъяснения прав работников компании и обязательного составления протокола/акта с подробным описанием всего происходящего. Если в офис приглашены понятые (ими не должны быть сотрудники проверяющего, либо работники компании), объясните им, что они не обязаны участвовать в этих мероприятиях, и что да-

лее им придётся в своё рабочее время без каких–либо компенсаций регулярно ходить на допросы и давать показания в суде. Обязательно контролируйте, чтобы понятые не расписывались в пустых бланках. Изъятия любых вещей или документов возможны только с подробной описью предметов (их наименования, количества, идентификационных признаков и состояния). Все изъятые предметы должны быть упакованы и опечатаны. Если у вас изымаются документы, с них изготавливаются копии, которые заверяются изъявшим их должностным лицом, и передаются вам одновременно с изъятием оригиналов или (при больших объёмах) в течение 5 дней после изъятия. Применяя изложенные рекомендации на практике, помните, что никакие действия работников компании не должны трактоваться как воспрепятствование законной деятельности сотрудников правоохранительных органов. Защита интересов бизнеса в рамках различных административных процедур является одним из важных направлений работы консалтинговой компании «Статус». Своевременное обращение в компанию «Статус» за юридической помощью позволит оперативно восстановить нарушенные права и интересы и снизить возможные издержки. g

55 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

менеджмент

Ол ь га Ш а т ал о ва

Фамильные ценности Семейные компании демонстрируют небывалую живучесть во времена экономической нестабильности и кризисов. Благодаря особой, «домашней» политике в отношении финансов, кадров и управления в целом подобные предприятия становятся непотопляемыми. И у них есть чему поучиться!

П

очти 70% частных компаний в мире можно отнести к категории «семейный бизнес», выяснили полтора года назад исследователи из PricewaterhouseCoopers. Причем большая часть семейных компаний — старше двадцати лет, а у руля находится уже второе или третье поколение семьи основателя предприятия. Выходит, традиция семейного предпринимательства и менеджмента — доминирующая в современном бизнесе? Не потому ли, что такой бизнес демонстрирует наибольшую живучесть? Профессор Ален Блох из бизнес– школы HEC Paris задался вопросом о том, что могут противопоставить кризисам и превратностям рыночной конъюнктуры «фамильные» компании. Вместе со своей командой он проанализировал деятельность 149 таких предприятий с доходом свыше $1 млрд. из семи различных стран на протяжении более десятка лет. Поиски дали свои плоды, поскольку удалось выявить целый ряд схожих черт. Главная: вне зависимости от национальных и культурных особенностей семейный менеджмент всюду ведет финансовые дела большой компании, как если бы он распоряжался бюджетом рядовой семьи — то есть сверхрачительно и ответственно. Семейные компании всеми силами стараются, чтобы их расходы не превышали доходов, а также всячески избегают займов в банках. Они не любят агрессивных поглощений и слияний, предпочитая органический рост. Им ближе партнерство и организация совместных предприятий. А если

56 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

дело все–таки доходит до приобретения компаний, то они останавливают свой выбор на небольших фирмах. Второй секрет непотопляемости — диверсификация. Как выяснилось, «фамильные» компании имеют на редкость разнообразные деловые интересы, что объясняется разнообразием интересов отдельных членов семьи, которые ищут для себя подходящую сферу применения в рамках семейного предприятия. Кроме того, они гораздо более интернациональны по сравнению с несемейными компаниями. Сохранять конкурентоспособность на рынке «фамильным» предприятиям помогает «домашняя» политика в отношении кадров. Подобные компании

стараются всеми силами удерживать сотрудников, а в период кризисов всячески пытаются обойтись без сокращения кадров. Отношение к фирме как к большой семье и мотивы патернализма здесь преобладают. Проявляется это и в том, что семейный бизнес чаще вкладывает средства в обучение сотрудников. Все перечисленное, разумеется, очень важно. Но главный секрет успеха все–таки в стабильности управленческой команды. Руководство в «фамильных» предприятиях не меняется десятилетиями. Это становится залогом создания и сохранения корпоративных ценностей. А также помогает реализовывать долгосрочные стратегии. Ален Блох отметил в своем исследо-

менеджмент

вании, что отдельные принципы семейного менеджмента пробуют перенимать многие крупные несемейные предприятия: «Курс на устойчивость менеджмента уже реализуется в таких несемейных группах, как Nestle, Saint–Gobain и Essilor. Если руководство меняется каждые четыре года, то трудно говорить об устойчивости».

— Стабильность управленческой команды зависит от способности построить бизнес таким образом, чтобы каждый сотрудник разделял семейные ценности и чувствовал свою сопричастность, — говорит Вероника Мисютина, руководитель Центра управления благосостоянием и филантропии бизнес–школы «Сколково». — Это выражается в стремлении к успеху общего дела и сильной лояльности. Во многих исследованиях отмечается более высокая степень ответственности семейных предприятий за создание и сохранение рабочих мест и соблюдение интересов местных сообществ, что также повышает преданность сотрудников. Лично мне повезло работать с несколькими российскими предпринимательскими семьями, управляющими бизнесом разных размеров. Каждая из них имеет свою уникальную историю. Если попытаться выделить какие–то общие черты, то я бы назвала приверженность семье и делу, осмотрительность (в том числе финансовая: кризис 2008 года это в особенности продемонстрировал) — и при этом высокую конкурентоспособность. Другая поразившая меня особенность — высочайшая степень преданности интересам семьи владельцев. Впрочем, отечественный семейный бизнес несколько отличается от аналогичного европейского и американского. И на это есть свои причины.

АУ, ПРЕЕМНИК! Доля семейных компаний в российском негосударственном секторе даже выше, чем в среднем в мире, — 80%, как показало недавнее исследование Ассоциации семейного бизнеса России и социологического факультета МГУ

им. Ломоносова. Более того, на востоке нашей страны эта цифра приближается к 90%. Правда, если в былые времена Российская империя славилась мощными промышленными династиями — вроде металлопромышленников Демидовых или производителей фарфора Кузнецовых, — то сегодня русский семейный бизнес представлен в большинстве своем малыми и средними компаниями. А вместо сложных производственных областей современные «фамильные» предприятия выбирают продажи, услуги, сельское хозяйство, ИТ и туризм. Впрочем, это не значит, что сейчас в крупном отечественном бизнесе не

— История предпринимательства в современной России насчитывает всего пару десятилетий, и сейчас мы только подходим к первому порогу смены поколений, — констатирует Вероника Мисютина. — Безусловно, есть примеры, когда бизнес управляется несколькими членами семьи или когда в отдельные семейные проекты активно вовлекается молодое поколение. Есть компании, уже перешедшие к наследникам, но это пока не носит массового характера. Впрочем, надеяться, что в ближайшем будущем в российском бизнесе возникнет традиция и практика наследования, не приходится. Лишь у 10% отечественных предпринимателей в

Проблема наследования бизнеса в России встает в полный рост. 27% предпринимателей называют ее главной на ближайшую пятилетку. Судя по тому, что дети часто отказываются становиться преемниками, число семейных компаний в нашей стране сильно сократится. встречаются основатели–родственники. В сфере финансовых услуг «гремят» братья Алексей и Дмитрий Ананьевы, совладельцы Промсвязьбанка и «Промсвязькапитала». Супруги Ольга и Александр Плешаковы — наглядная иллюстрация склонности семейного бизнеса к диверсификации. Помимо «Трансаэро», они владеют компаниями в ритейле, металлургии, авиаперевозках и строительном секторе. Однако с семейным бизнесом в России дела обстоят не так просто, как кажется на первый взгляд. Несмотря на то что количество «фамильных» компаний измеряется миллионами, подавляющее большинство из них (92%, как подсчитали в PwC) до сих пор управляется основателями. В руках второго поколения семейных топ менеджеров — лишь 8% компаний. О третьем поколении по понятным причинам и вовсе говорить рано.

планах передать свою компанию наследникам. А больше половины российских бизнесменов (57%) уверены, что, когда придет пора отходить от дел, они продадут свое детище сторонним людям. К слову, в среднем в мире набирается не больше 17% собственников бизнеса, желающих прервать цепочку наследования. Так в чем же проблема? Собственники отечественных компаний не верят в возможности своих детей, полагая, что они не справятся с тяжким бременем руководства. Большинство предпринимателей в принципе не задумываются о том времени, когда они не смогут или уже не захотят управлять компанией. А если и задумываются, то обнаруживают, что на роль преемника никого и нет. Будущую смену для кресла руководителя необходимо воспитать, обучить и замотивировать, прежде чем ошарашить наследника новостью о передаче семей-

57 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

менеджмент

ного предприятия. В конце концов, не каждый ребенок или родственник мечтает возглавить компанию. У молодого поколения могут быть совершенно иные планы и взгляды на жизнь. Чтобы наследник продолжал славные традиции компании и нес дальше корпоративные ценности, необходимо привить ему эти самые ценности с раннего возраста. Так поступил Борис Остроброд, сооснователь компании Sela, когда готовил себе на смену своего сына Эдуарда.

— Как только я достиг сознательного возраста, я уже понимал, что буду работать в нашей семейной компании, — рассказывает «Бизнес–журналу» Эдуард Остроброд, вице–президент Sela. — Просто не представлял себе других вариантов. Сначала поработал продавцом газированных напитков (это

вал различные задания. Справился — молодец, идем дальше! Не справился — объясни, почему. И тогда мы вместе решали проблему». Эксперты советуют как можно раньше начинать процесс приобщения детей или других родственников к семейному бизнесу. И для этого рекомендуют обращать внимание на три главных правила. Во–первых, необходимо увлечь и пробудить интерес к «фамильной» компании и тем ценностям и пользе, которые она несет. Во–вторых, нужно развить у будущего преемника представление, что этот бизнес — важная часть его жизни и он не в праве отказываться от своей «судьбы». Наконец, важно не забывать про близких и строить крепкие отношения внутри семьи, несмотря на занятость на работе, зачастую отсутствие времени и сил.

офисов и поставщиков услуг, — говорит Вероника Мисютина. — Например, шестимесячная специализированная образовательная программа «Академия преемников» для молодых членов предпринимательских семей предполагает, помимо теоретических блоков и кейсов, стажировки в ведущих мировых банках, мультисемейных офисах и у других поставщиков услуг, а также общение с международными предпринимательскими семьями и филантропами». «Семейные предприятия должны иметь открытые процедуры оценки и отбора всех кандидатов на руководящие посты, — уверен профессор Ханс Крейнс из Vlerick Business School. — Необходимо выбирать лучшего кандидата вне зависимости от того, родственник он или сторонний специалист». Только так, по его мнению, компания будет развиваться; в противном же случае она погрязнет в непотизме. Есть надежда, что при появлении в России большего числа образовательных программ для представителей семейных компаний, а также при должной популяризации преемственности бизнеса в целом ситуация изменится — и мы увидим возрождение славных русских традиций «фамильного» бизнеса. Но так ли безоблачно, так ли прекрасно возрождение семейных корпоративных обычаев?

КТО ГДЕ был мой первый бизнес, который помог наладить отец), потом трудился в пиццерии, а в 16 лет пришел в Sela. Занимался мелкой административной работой: заказывал канцтовары, носил документы на почту, постепенно проходил путь, начиная с низшей должности, — ведь именно так можно узнать, как работает компания. При этом Эдуард отмечает, что отец долго и настойчиво занимался его обучением: «Он готовил меня к этой роли с самого детства, но делал это постепенно, не навязывая свое мнение. Сначала заинтересовывал меня, а уже потом да-

58 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

Проблему преемственности в российском семейном бизнесе разглядели и специалисты бизнес–школы «Сколково». Понятно, что даже высокомотивированный, но бездарный руководитель, не владеющий навыками управления компанией, способен загубить бизнес в самые короткие сроки. Центр управления благосостоянием и филантропии, созданный при бизнес–школе, изучает российский семейный бизнес как явление и оказывает помощь «фамильным» предприятиям. «Мы разрабатываем образовательные программы для преемников, управляющих семейных

Расстановка родственников по различным должностным позициям многое говорит о российском семейном бизнесе. В 67% семейных компаний близкие родственники владельца бизнеса занимают самые высокие руководящие должности, говорится в исследовании PwC. В каждой четвертой компании родственники занимают посты, не связанные с управлением персоналом. В 8% организаций — не принимают непосредственного участия в работе компании, но выступают ее акционерами. Разумеется, иметь рядом близкого человека кажется удобнее и надежнее во времена корпоративных бурь и кон-

менеджмент

курентных войн. На родственника можно полностью положиться, в отличие от чужого наемного сотрудника. Первый, казалось бы, работает за убеждения и высокие цели, второй — исключительно ради денег. Близкий будет благодарен за возможность обучения и не ускользнет при первой же возможности к конкурентам за более щедрым вознаграждением. Но так ли это на самом деле? И как видится засилье родственников в компании прочим сотрудникам? Как и у любого другого явления, у семейного бизнеса имеется обратная сторона медали. Компании, где руководящие и прочие ответственные посты занимает родня, на рынке труда пользуются дурной славой. Чаще всего в подобных организациях распространено «кумовство». Собственник нанимает своих близких на работу, исходя из степени родства, а не из их профессиональных качеств.

Специалисты обходят стороной подобные компании, опасаясь, что в семейных предприятиях путь наверх по служебной лестнице им будет заказан. Известно также, что наличие в коллективе членов семьи руководителя заставляет прочих сотрудников — не родственников — чувствовать себя неуверенно. Как правило, работники из числа родни имеют некоторые поблажки: в частности, им прощаются опоздания или другие небольшие промахи, они могут иметь более гибкий график и легче добиваться отгулов или отпуска. Но даже если специалисты–родственники живут и работают точно по таким же правилам, что и прочий персонал, в них всегда видят людей с расширенными привилегиями. Профессор Ханс Крейнс (Vlerick Business School) обозначил для «Бизнес–журнала» еще одну проблему «фамильных» предприятий — синдром

«испорченного ребенка»: «Очень часто дети владельцев семейного бизнеса полагают, будто они лучше остальных сотрудников только благодаря факту родства. Это негативно сказывается на атмосфере в коллективе и управлении организацией в целом».

— На мое назначение сотрудники компании отреагировали по–разному, — вспоминает Эдуард Остроброд (Sela).

— Как в любом коллективе, были люди, с которыми я уже взаимодействовал по работе; с ними мы так и продолжили общаться. Были и те, кто не смог меня сразу же принять в качестве руководителя. С ними мы искали пути сотрудничества. Ну а с теми, с кем не смогли сработаться, — расставались. Но в целом я бы не сказал, что был какой–то негатив. Все сотрудники в курсе, что Sela — семейная компания с соответствующим типом управления, так что это было естественным процессом.

59 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

По материалам http://www.business-magazine.ru

менеджмент

При смене собственника работникам приходится туго. Ведь они успели привыкнуть к своему начальнику, его стилю управления, проникнуться уважением и доверием. А тут как снег на голову — его сын, дочь, племянник. У персонала возникает множество вопросов — от наличия необходимых компетенций у молодого руководителя до судьбы компании в целом. В конце концов, новая метла метет по–новому. В свою очередь, преемник должен доказать сотрудникам, что достоин кресла руководителя и будет работать не хуже прежнего начальника. Впрочем, это не единственная проблема, с которой сталкиваются в семейных компаниях. Выстроить прочные отношения со своими подопечными трудно, но возможно. В мире бизнеса накоплена масса знаний и практик по вопросам создания «команды мечты». А вот разрешить проблемы между коллегами–родственниками на порядок сложнее. Здесь нельзя идти исключительно от устава компании и прочих регламентов. Деловая и личная (внутрисемейная) сферы жизни будут обязательно пересекаться. Проблемы в доме станут выливаться в конфликты на работе, а непонимание по деловым вопросам непременно внесет разлад в семейный быт.

— Вовлеченность членов семьи в бизнес и неформальные отношения между ними могут провоцировать внутренние конфликты, — предостерегает Вероника Мисютина («Сколково»). И хотя предприниматели принимают меры и предусматривают определенные механизмы и процедуры (например, акционерное соглашение, создание семейного совета и др.), эксперты ставят под сомнение степень их развитости и глубину проработки, а также действенность в случае возникновения реального конфликта. В России семейных компаний, в которых подобные процедуры вообще не используются, почти в два раза больше, чем в среднем по миру, и они подвергаются особым рискам.

60 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

Но у компании Sela и Эдуарда Остроброда все–таки имеется свой собственный «семейный» рецепт по улаживанию конфликтов между родственниками.

— Здесь мы все решения принимаем коллегиально, — говорит он. — Главная особенность работы в семейной компании — это то, что ты не можешь развернуться и уйти или нанять других людей. Здесь все всерьез и навсегда. Поэтому нужно искать решение, причем такое, которое устраивало бы всех. Прежде всего необходимо провести четкую грань, обозначив, где за-

канчиваются семейные отношения и начинаются отношения «начальник — подчиненный», и договориться об этом. Благодаря тому что я поработал в ресторане и отслужил в армии, я получил четкие представления об иерархии вне семейных отношений. Необходимо не допускать деления на «лагеря» и вырабатывать единое решение по любым вопросам. Например, если кого–то из семьи категорически не устраивает сотрудник, то для нас это повод для его увольнения, иначе начинается деление на «твоих» и «моих» людей. Самое главное — необходимо договориться о разделении полномочий «на берегу». Тогда право совещательного голоса могут иметь все члены семьи, но окончательное решение останется за уполномоченным по этому вопросу. Принципы семейного бизнеса предполагают осмотрительность, доверие и хорошее отношение к людям вокруг, будь то родственники или другие сотрудники. Если семейные и прочие частные компании будут перенимать славные традиции фамильных предприятий и их стратегии управления, мы получим в итоге сильную экономику — и армаду непотопляемых компаний. g

ретроспектива

А лексан д р С е м ененк о доцент, кандидат исторических наук

Эх, прокачу!..

Завершается первый этап реконструкции автовокзала в областном центре. Ивановский автовокзал приобретает всё более современный вид. 3 июня 2014 года строящийся объект посетил глава региона Павел Коньков. 16 июня новый перрон автовокзала ввели в эксплуатацию. …Долгое время ивановцы, а потом и иваново–вознесенцы, просыпались от стука копыт или шуршания спешащих по городу пролёток. В начале XX столетия извозчиков в нашем городе было около сотни, и поэтому среди простого люда должность извозчика была престижной, а заработок стабильным: проезд от железнодорожного вокзала до Георгиевской площади (ныне — площадь Революции) обходился клиенту в 10 — 30 копеек (в то время когда буханка хлеба стоила 5 копеек). Конечно, кто–то ходил пешком. А кое–кому по карману был и велосипед. Русских велосипедов не имелось тогда в производстве. Зато импортные были в изобилии, например, «Энфильд», «Кайзер», «Дукс»... В августе 1908 года, т.е. 106 лет назад, в Иваново–Вознесенске по инициативе мещанина Венедикта Сергеевича Делюсина возникло «Товарищество на вере» по организации автомобильного пассажирского движения. Оно намеревалось купить или взять в аренду автомобили для грузовых и пассажирских перевозок по городу и его окрестностям. Городские власти поддержали начинание. И вот, для этих целей планировалось приобрести несколько автобусов на 30 мест. Опыта у новых предпринимателей в транспортном деле не было, поскольку монополия в области общественных перевозок принадлежала извозчикам. Товарищество получило поддержку со стороны городских властей, и в сентябре 1908 года в Иваново–Вознесенске открылось автомобильно–омнибусное движение. Омнибус (от лат. omnibus — для всех) — многоместная конная карета (а со второй половины XIX века и автомобильная), совершавшая регулярные рейсы в городах и между ними. Появилась в Париже в 1662 году. Автобус — авто (мобиль) и (омни) бус — многоместный автомобиль (9–170 пассажиров) с кузовом главным образом вагонного типа. Маршруты шли от вокзала до городской управы. Авто преодолевало его за треть часа. Возле Вознесенской церкви (ныне — РИАТ–маркет «Заря») была двухминутная остановка. Движение ежедневно начиналось в 6.00, а заканчивалось в 23.00 (или 24.00). Проезд за одну станцию стоил 5 копеек, а по всей линии — 10 копеек. Для учащихся, как и сейчас,

62 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014

существовали льготные билеты на сезон. Мощность каждого автомобиля–омнибуса, напоминавшего по внешнему виду современный трамвайный вагон, составляла 20–30 лошадиных сил, а вместимость — 20 пассажиров. Появление мощного конкурента вызвало недовольство у извозчиков. Вслед омнибусам понеслись нескончаемые угрозы. Автомобиль, как минимум, в три раза удешевлял проезд по городу. Извозчики стали жаловаться в городскую управу. Предлагая запретить омнибусы, они подали прошение, в котором предлагали запретить по городу автомобильное движение, мотивируя тем, что лошади пугались нового вида транспорта. Действительно, данная проблема была, но она касалась и безопасности пешеходов. Вот почему в декабре 1908 года Иваново–Вознесенская городская дума приняла «Обязательное постановление о мерах безопасности и порядке движения по улицам г. Иваново–Вознесенска». Скорость движения автотранспорта ограничивалась 15 вёрстами в час. При своём приближении автомобиль обязан был преду­ предить громким гудком, в сумерки — зажигать фонарь. А в случае испуга лошади авто должен был притормозить. Колёса автомобиля должны были быть закрыты крыльями, чтобы не допустить разбрасывания грязи вокруг. Пассажирам запрещалось разговаривать с шофером. Заметим, что 12 июня 1925 года Иваново–Вознесенский губисполком издал новые правила дорожного движения. Согласно им лошади, велосипедисты и автомобили не должны были разгоняться быстрее15 вёрст, а грузовики — не должны были превышать скорость 10 вёрст в час.

ретроспектива

В год сбор в кассу управы, например, в 1918 году представлялся следующим: — с лошадей по 24 рубля с каждой; — с экипажей колёсных рессорных — 60 руб.; — с экипажей не рессорных и полурессорных — 40 руб.; — с карет, колясок и фаэтонов, требующих более одной лошади — 60 руб.; — с экипажей смешанных — 60 руб.; — с городских саней — 30 руб.; — со смешанных саней — 60 руб.; — с собак по 10 руб. Автомобиль ещё не скоро вытеснил животных с улиц Иваново–Вознесенска и губернии четвероногую живность в качестве транспортного средства. В 1921 году губтранс зафиксировал всего 7 легковых и 11 грузовых машин. Но зато каких! Марки легковых — «Студебеккер», «Берлио», «Фиат», «Форд», «Лорелей»... В грузовой парк входили «Бенц», «Уайт», «Джеффери», «Остин», «Гарфорд», «Станлей».

До революции развитию автомобильного бизнеса мешало плохое состояние дорог, например, не выдерживали рессоры. Хотя суточная выручка от работы автобуса равнялась 125 рублям. Кстати, месячный заработок рабочего–текстильщика составлял тогда 16–17 рублей, что укрепило членов товарищества в правильности выбранного пути. Автомобильное движение в городе то прекращалось, то возобновлялось. Менялись и маршруты. Временное движение организовывалось ежегодно в сентябре–октябре от Торговой до Ярмарочной площади. Автомобильное товарищество брало обязательство за свой счет производить ремонт мостовых по пути следования и в зимнее время организовывать их расчистку. А иваново–вознесенские извозчики, утратив монополию, снизили расценки в три, а то и в четыре раза, и каждый раз добрым и не злым словом вспоминали ушедшие безвозвратно «золотые деньки». В годы Советской власти постепенно складывается транспортная система в Иваново–Вознесенске. Город к 1926 году обзавелся первыми пятью автобусами. К 1931 году количество маршрутов выросло до 13. В 1927 году по губернской столице

курсировало 15 автобусов, через четыре года парк насчитывал 71 машину. В зависимости от количества остановок проезд по городу стоил 15–20–30 копеек. С 1929 года появляются и загородные маршруты. Из Иваново–Вознесенска автобусы стали ходить в Кохму, на ферму имени М.В. Фрунзе (Балино). С мая 1930 года появился рейс на Лежнево, а с 23 ноября 1930 года — в Писцово. В 1962 году по типовому проекту, разработанному архитектором института «Гипроавтотранс» Васильевым, был выстроен Ивановский автовокзал на улице Лежневской. Торжественное его открытие состоялось в апреле того же года. Прошло время и автовокзал стал нуждаться в серьёзной модернизации. Реконструкция важнейшего городского объекта началась в 2013 году. К настоящему моменту завершен ее первый этап — ремонт инженерных коммуникаций и перрона. Пристроенный к старому зданию новый зал ожидания сделали закрытым и отапливаемым, в нем есть места для отдыха, вскоре будут оборудованы туалетные комнаты, аптечный пункт и буфет. Рядом — новый перрон. Там сделано 12 площадок для отправления автобусов вместо существовавших восьми. В перспективе планируются новые рейсы по разным направлениям. Кстати, уже сейчас организованы рейсы от Ивановского автовокзала до аэропортов Москвы. В среднем в течение суток с ивановского автовокзала отправляется более пяти тысяч человек. Перевозка пассажиров осуществляется по 50

автобусным маршрутам, в том числе по 19 межрегиональным маршрутам и 31 пригородному и межмуниципальному маршруту. При строительстве перрона чётко продуманы вопросы безопасности, комфорта и удобства пассажиров. С восьми до двенадцати увеличено количество площадок отправления. Впоследствии это позволит расширить сеть обслуживаемых маршрутов. Реконструкция ивановского автовокзала проводится в несколько этапов. Ремонт основного здания начнётся в ноябре текущего года. Полностью работы планируется завершить к августу будущего года. g

63 Ивановский Бизнесъ журнал ИЮНЬ № 6. 2014