Assessment 'I Choose' Vlisco

Be Your Own Mama Benz Strategisch communicatieplan

‘ I Choose’ Cohort 2013-2014 Leonie Driessen

Shari de Cortie 2363860 CO1L

2259X1ASM1 | 2259X1ASM2 | 2259X1ASM3 | 2259X1ASM4 | 2259X1ASM5

Voorwoord Voor u ligt het communicatieplan voor Vlisco B.V. Dit bedrijf produceert sinds 1846 stoffen voor Nederlands Indië, Nederland en later ook West- en Centraal-Afrika. Tegenwoordig zijn de real dutch wax stoffen van Vlisco uniek en voornamelijk in West en Centraal Afrika enorm populair.

Het bedrijf bestaat al 168 jaar en heeft verschillende hoogte- en dieptepunten gehad in die tijd.

Het concept in dit communicatieplan kan Vlisco nog een hoogtepunt bezorgen.

Verderop in het plan kunt u lezen dat het concept met de naam ‘Be your own Mama Benz’ is uitgewerkt tot volwaardig strategisch communicatieplan. Door middel van co-creatie zullen er per collectie één of twee dessin(s) worden geproduceerd die zijn uitgekozen uit ingezonden ontwerpen.

De ontwerpen kunnen worden ingezonden via de website van Vlisco. Er is voor de naam Be your own Mama Benz gekozen, omdat dit bij Vlisco past. Mama Benz is de naam voor de vrouwen die de Vlisco-stoffen verkopen in hun marktkraam. Zij laten Vlisco weten welke kleurcombinaties of patronen populair zijn. Ze verdienen goed en kunnen daardoor in een Mercedes Benz voor gereden worden, vandaar de naam Mama Benz. Een uitgebreide uitleg over de Mama Benz zijn te vinden bij de uitleg van de conceptnaam.

Dit communicatieplan is het eindresultaat van het assessment ‘I Choose’, uitgevoerd in het kader van de studie Communicatie IEMES (International Event, Music and Entertainment Studies) aan Fontys Academy for Creative Industries (ACI) te Tilburg.

Ik wil Leonie Driessen van Fontys ACI bedanken voor de begeleiding tijdens het maken van dit communicatieplan.

Tilburg, juni 2014 Shari de Cortie

3

4

Inhoudsopgave Opdrachtomschrijving

6

Probleemdefenitie

6

Interne analyse

7-10

Externe analyse

Meso Macro

10-12 10 11-12

SWOT matrix Confrontatiemix Doelstelling Doelgroep

13 13-14 14 14-15

Concept Conceptnaam

Boodschap

15 15 15

Communicatiestrategie

16

Communicatiemiddelen

17

Tijdsplanning

17

Begroting

18

Evaluatie

19

Literatuurlijst

Bijlagen

Plan van Aanpak

20-21 23 23-

5

Opdrachtomschrijving Vanuit Fontys ACI is de opdracht gegeven om een communicatieplan te schrijven waarin je een organisatie uit de creatieve sector advies geeft voor een communicatiestrategie.

De creatieve sector betekend dat het buiten het kader van Event, Music, Entertainment en Gaming industrie mag liggen. De organisatie mag binnenlands, maar ook buitenlands georiĂŤnteerd zijn.

(Fontys ACI, 2013) Dit communicatieplan is onderdeel van het assessment. Verder zal er op basis van het concept uit het communicatieplan een pitch worden gegeven, waarbij een highlightdocument en minimaal twee communicatiemiddelen worden gepresenteerd.

Het doel is om de assessoren te overtuigen met de pitch, waardoor met hulp van communicatieplan de opdracht daadwerkelijk binnen zou worden gesleept.

Probleemdefinitie Vlisco B.V. produceert en verkoopt real dutch wax doeken in West- en Centraal-Afrika.

In 2004 krijgt Vlisco een tegenslag te verwerken, de chinese imitatiedoeken zijn ineens aan het opkomen. De doeken zijn van een aardige kwaliteit, de recessie heeft toegeslagen en de Vlisco-dessins zijn gekopieerd. (Arts, 2012, pp. 14-18) Hierdoor verliest Vlisco veel van haar trouwe klanten. De merktrouw is verkleind en Vlisco gaat bijna failliet. (Omroep Brabant, 2004) Inmiddels is er intern veel veranderd door deze tegenslag. Het bedrijf presenteert zich nu als een merk, in plaats van een bedrijf. Ze laten duidelijk op elke yard terugkomen dat het Vlisco-stof is.

(Arts, 2012, pp. 21-31) Door deze verandering is de merktrouw is West- en Centraal-Afrika weer vergroot.

Vlisco is momenteel bezig om de naamsbekendheid in heel de wereld te vergroten.

In dit communicatieplan wordt een concept uitgewerkt waardoor de naamsbekendheid wordt vergroot over de hele wereld.

6

Interne analyse Historie

Doordat de zoon van Pieter Fentener van Vlissingen in 1846 Peter Sitorius uit te koop, ontstaat het bedrijf P.F. van Vlissingen & Co. Wat eerst een blauwdrukkerij is, gaat in 1852 goedkopere imitatiebatiks1 produceren voor Nederlands-Indië. Dit veranderd in 1872, wanneer er bepaalde handels- en exportrechten tussen Nederland en Nederlands-Indië worden afgeschaft, dan begint de zoektocht naar andere afzetgebieden. (Arts, 2012, p. 152) In 1893 gaat de eerste zending naar Afrika, waar de stoffen goed worden ontvangen. Vlisco heeft dan nog concurrenten die ook stoffen in dezelfde stijl verkopen in Afrika. Door moeilijke tijden gaan er veel katoendrukkerijen failliet. Hierdoor blijven aan het eind van de jaren dertig nog maar twee katoendrukkers over, waar Vlisco er één van is.

De combinatie van bezoeken aan Afrika, verbeterde machines en het openen van een research lab resulteren in een explosie groei van 1946 tot 1960. Er worden 34 miljoen yards2 waxprints geproduceerd in 1960, tegenover de 1 miljoen in 1946. (Arts, 2012, p. 153) De naam veranderd in 1970 in Vlisco, 11 jaar later stopt de productie voor Europa door de aanzienlijke lage vraag en gaat het bedrijf zich richten op Afrika, waar de vraag enorm blijft. (Ibidem) In 2006 gaat Vlisco zich presenteren als een (mode)merk in plaats van een bedrijf dat waxprints produceert. Een jaar later wordt het nieuwe logo gepresenteerd en opent de eerste flagship store zich in Benin. Nu telt Vlisco 4 flagship stores waar de stoffen worden gepresenteerd en kleding op maat gemaakt kan worden. In Nederland zijn er in de maand mei pop up stores in Bijenkorf Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Eindhoven, waar kleding op maat gemaakt kan worden in de zelfgekozen stof. (Vlisco, 2014) Verschillende bekende ontwerpers hebben de stoffen in hun modeshows gebruikt, waardoor de bekendheid van Vlisco wel is vergroot, maar nog steeds is Vlisco een opkomend modemerk. (Gerards, Vlisco Fabrics, 2012, pp. 311-313) Buiten Afrika is Vlisco een onbekend merk, de connectie tussen de traditionele Afrikaanse stoffen en Vlisco wordt niet gemaakt.

Vlisco produceert en verkoopt verschillende soorten doeken, java, wax, superjava en superwax.

Ze worden allemaal op een andere wijze geproduceerd. Alle doeken hebben een kleurrijk dessin. De dessins kunnen in verschillende kleurcombinaties worden geproduceerd. Vlisco heeft meer dan 3.000 dessins in het Archief liggen. (Gerards, Afrikaanse stoffen van Vlisco, 2014) De enige echte real dutch wax stoffen komen van Vlisco, daardoor blijft het zijn toppositie behouden.

De imitatiestoffen kunnen niet tippen aan de kwaliteit die Vlisco levert.

1Batik is een stof die in grote delen van Java de officiële dracht is. (Arts, 2012, p. 46) 2 1 yard= 0.9144 m

7

Interne analyse Identitymix

Vlisco is in Helmond en omstreken bekend als een fijn bedrijf. Je wordt er goed behandeld, de werksfeer is goed en je hebt doorgroei mogelijkheden. (Rate your Company, 2012) Vlisco is trots op Helmond en Helmond is trots op Vlisco.

Het bedrijf heeft een luxe uitziende huisstijl met de kleuren goud en donkerblauw.

Dit geeft ook het imago weer. De dragers van de stoffen krijgen in West- en Centraal-Afrika zeker aanzien, het is daar een luxe product. Er wordt zelfs gesteld dat de stoffen net zo belangrijk voor de Afrikaanse vrouw is als de Bijbel voor de christenen. (Mbakwe, 2002)

Ambitie

Tijdens de verandering van Vlisco om zich als (mode)merk te gaan presenteren, hebben ze de doelstelling genomen binnen 10 jaar de winst te verdubbelen. (Gerards, Afrikaanse stoffen van Vlisco, 2014) Dit is een ambitieuze doelstelling, ook de verandering om zichzelf te gaan presenteren als (mode)merk is de ambitie van Vlisco en is daar volop mee bezig. Ze willen zich nu ook weer gaan richten op de Europese markt en uiteindelijk wereldwijd. (Ibidem)

Wat verkopen ze (echt)?

Door middel van de Golden circle, een methode van Simon Sinek, wordt er duidelijk wat Vlisco echt wil verkopen.

WHY Het toevoegen van waarde aan het leven van de consument (voornamelijk het voortbrengen van de Afrikaanse trots en het gemak). (Vlisco, 2014) HOW Ontwikkelen gebaseerd op consumenten inzichten, waarden toevoegen aan processen en oplossingen. Lange en duurzame relaties opbouwen met de consumenten. (Ibidem) WHAT Door middel van een omni-kanaal1 te gebruiken. De proposities en interactieve Cross Media concepten op basis van redactionele Content Marketing. Het verhogen van de loyaliteit en betrokkenheid. (Ibidem)

USP’s

(Vlisco, 2014) Doordat Vlisco al meer dan 100 jaar de wax-prints verkoopt in voornamelijk West- en Centraal-Afrika zijn de stoffen en dessins zo bekend geworden. Ze zijn een stukje Afrikaans cultuurgoed geworden en de consumenten zijn daardoor erg loyaal. De consumenten kiezen voor Vlisco, omdat het status geeft als je kleren aan hebt gemaakt van Vlisco-stof. Vlisco maakt als enige real dutch wax stoffen.

De namen die aan de dessins worden gegevens, wordt niet door de producenten gedaan maar door de consument. Bijna elk dessins heeft een (geheime) boodschap, de drager wil de boodschap aan anderen overbrengen en doet dit zonder woorden.

Op de site van Vlisco is een pagina, waar een community (Vlisco Stories) is ontstaan. Hierop kunnen mensen een profiel aanmaken en hun verhalen vertellen bij bepaalde stoffen. Zo wordt het voor Vlisco duidelijk welke verhalen er achter een bepaald dessin schuilt.

1 Hier kan de consument binnen één aankoop, ieder kanaal, naast en zelfs binnen, het andere kanaal gebruiken (Elshout, 2014)

8

Interne analyse Kernwaarden

(Vlisco, 2014)

De kernwaarden van Vlisco zijn: -Innovatie Door elk seizoen een nieuwe collectie te presenteren, blijft Vlisco steeds innoveren, maar het bedrijf blijf zich nu vooral innoveren door de verschuifing van bedrijf naar merk.

-Loyaliteit Sinds 1846. Dit wordt benadrukt, maar mede door de kwaliteit en stabiliteit blijven de klanten loyaal aan Vlisco.

-Trots Vlisco wil graag dat de dragers van de kleren zich trots voelen in hun kleren. Ze dragen een stukje Afrikaans cultuurgoed en moeten daar trots op zijn. Vlisco is ook trots dat ze al zo lang bestaan en het hoofd toch boven water weten te houden -Waarde creëren De waarde creëren is een kernwaarde van Vlisco, omdat loyale klanten beseffen dat het niet alleen maar een stukje stof is, maar het voegt iets toe of creëert juist een bijzonder moment.

Huidige communicatiemiddelen

De huidige communicatiemiddelen die Vlisco gebruikt zijn de online reclamecampagnes via bijvoorbeeld Google AdWords en YouTube. Vlisco maakt sinds 2011 actief gebruik van de Facebook-pagina, waar ze bijna elke dag een bericht op posten en altijd reageren op de vragen die worden gesteld via deze Facebook-pagina. (Vlisco, 2009) Een Twitter-account en Instagram-account actief van Vlisco. Vlisco is ook actief op Pinterest, hierop worden borden gemaakt en worden afbeeldingen met de dessins geplaatst.

Er is een eigen YouTube-kanaal, waar de reclamecampagnes ook op worden gepost. (Vlisco, 2011) Ook zijn er in 2012 twee boeken gepubliceerd in samenwerking met ArtEZ Hogeschool voor de Kunsten, Vlisco en Vlisco Fabrics. In West- en Centraal-Afrika hangen wel billboards, om een nieuwe collectie aan te kondigen.

Vlisco heeft een eigen website met een webshop, community, nieuwsberichten en nieuwsbrief.

Natuurlijk communiceren ze ook via hun flagship stores in West- en Centraal-Afrika. In deze winkels gaat het er vooral om de klanten mee te nemen in de wereld van Vlisco. De stoffen spelen een hoofdrol, hier en daar staan paspoppen met een kledingstuk van Vlisco-stof gemaakt als inspiratie voor de klanten.

BBT

Belofte: Guaranteed real dutch wax Bewijs: Vlisco doet er van alles aan om nep Vlisco-stoffen van de markt te halen. Ze hebben er een speciaal team voor en via de site kunnen mensen zelf aangeven waar dat soort nep-stoffen worden verkocht. Verder zijn de stoffen van Vlisco van hoge kwaliteit en de enige in zijn soort. Alle stoffen hebben erop gedrukt staan dat het een guaranteed real dutch wax van Vlisco is, een sticker om de stof heen van Vlisco. (Vlisco, 2014) Toonzetting: De stoffen zijn een statussymbool in West- en Centraal-Afrika. Het is een luxe product door de exclusiviteit en het is een stukje Afrikaans cultuurgoed. Vlisco wil dit beschermen. (Ibidem)

9

Interne analyse Conclusie

Vlisco heeft een aantal sterktes, maar ook zeker zwaktes.

Zo zijn de klanten zeer trouw aan Vlisco, ze koesteren het merk. Het portfolio van Vlisco is zeer groot en uitgebreid. Vlisco kent de Afrikaanse cultuur en heeft al een lange realtie met de Afrikaanse markt.

De stoffen van de Vlisco zijn uniek, de enige producent van de real dutch wax. De dessins vertellen een verhaal en sommigen hebben een geheime boodschap.

De zwaktes van de Vlisco ligt voornamelijk in het feit dat de markt zich nu nog vooral richt op Westen Centraal-Afrika. De doelgroep woont in een geconcentreerd gebied.

Buiten Afrika zijn de stoffen niet zo bekend. Hierdoor is het in de rest van de wereld nog een opkomend merk.

Externe analyse MESO Concurrentie

Aangezien Vlisco de enige echte real dutch wax doeken maakt, zijn de concurrerende producten de imitatiedoeken. Deze worden voornamelijk in AziĂŤ geproduceerd en daarna geĂŤxporteerd naar Afrika of via internet over de hele wereld verkocht. De imitatiedoeken worden op internet verkocht, maar ook op de markten in West- en Centraal-Afrika. (Arts, 2012, pp. 14-18) Nieuwe toetreders kunnen er zijn op het gebied van de productie van imitatiedoeken of op het gebied van modemerk. Een modemerk komt niet zo snel van de grond en er zal dus veel tijd en geld in gaan zitten. Een productiebedrijf opstarten kost ook veel geld en het zullen toch niet de echte Vlisco-doeken zijn die de consumenten willen. Ten slotte zijn er al vele andere bedrijven die imitaties produceren, exporteren of verkopen.

Publieksgroepen

Vlisco heeft verschillende publieksgroepen. De verkopers die de stoffen weer verkopen op de markt en de dragers van de kleding.

Er moet duidelijk gemaakt worden waarom er voor Vlisco-stof gekozen zou moeten worden en niet voor de stof van een concurrent.

Deze groepen zijn nu vooral gesitueerd in West- en Centraal-Afrika. Volwassen mannen en vrouwen in de middenklasse of daar boven die geld genoeg hebben om de stoffen te kunnen kopen, dragen de kleding.

De verkoop van de doeken gaat vaak over van moeder op dochter. Deze vrouwen (Mama Benz) hadden veel invloed op de productie, welke dessins en kleurcombinaties geproduceerd werden. Zij weten wat populaire stoffen zijn.

10

Externe analyse MACRO Co-creatie

Co-creatie is een opkomende trend, bij deze trend wordt er in samenwerking met de consument gecommuniceerd en geproduceerd. De consument speelt een (actieve) rol in de productie en maakt daar continu deel van uit. Er wordt niet meer gecommuniceerd uit naam van de consument, maar er wordt nu gecommuniceerd mét de consument. (Pieters & Jansen, 2013)

Demografische factoren

In West- en Centraal-Afrika wonen 467.005.000 mensen, in Europa zijn dat er 742.452.000 en op heel de wereld leven7.162.119.000 mensen. (United Nations, 2013) De van de bevolking in West- en Centraal-Afrika stijgt met 2,8% per jaar, de bevolking in Europa stijgt met 0,2% elk jaar en de wereldpopulatie stijgt met 1,2% per jaar. (Ibidem) De mate van urbanisatie is 44% in West- en Centraal-Afrika, 73% in Europa en in de wereld is de urbanisatie 53%. (Ibidem) De vergrijzing is overal te merken, over de hele wereld en in Europa is de leeftijdsgroep van 15-64 het grootst en de leeftijdsgroep 65+ het kleinst. In West- en Centraal-Afrika is de leeftijdsgroep <15 het grootst en daarna de leeftijdsgroep 15-64. (United Nations, 2012, p.

60) De verdeling tussen man en vrouw is nihil, maar de mannen zijn net in de meerderheid in zowel West- en Centraal-Afrika, Europa en de wereld. (ibidem)

Economische factoren

GDP (Gross Domestic Product, oftewel BBP) is in 2013 met 2,8% gegroeid. (CIA, 2013) In Europa groeit het eindelijk na jaren met 0,1% en in West- en Centraal-Afrika is stijgt het GDP de laatste jaren al fors, in 2013 met 6,7% (Quandzie, 2013) West- en Centraal-Afrika exporteert en importeert het meeste met Europa. (European Commission, 2014, p. 9) Europa exporteert het meeste naar Amerika en importeert het meeste uit China (European Commission, 2014, p. 10) Alle export en import blijft stijgen. (Ibidem)

Sociaal-culturele factoren

De vier godsdiensten met de meeste aanhangers in de wereld is het christendom, de islam, hindoeïsme en boeddhisme. (CIA, 2013) In Europa zijn dat de rooms-katholieke kerk, protestantse kerk, de islam en het jodendom. (NationMaster, 2009) De drie grootste geloofsgroepen zijn de Afrikaanse traditionele overtuigingen, de islam en het christendom.

Het aantal kinderen(<15) dat naar school gaat is in West- en Centraal-Afrika gemiddeld 60%, in Europa ligt dat gemiddelde hoger met 96%. (NationMaster, 2010) Co-creatie is een opkomende trend, bij deze trend wordt er in samenwerking met de consument gecommuniceerd en geproduceerd. De consument speelt een (actieve) rol in de productie en maakt daar continu deel van uit. Er wordt niet meer gecommuniceerd uit naam van de consument, maar er wordt nu gecommuniceerd mét de consument. (Pieters & Jansen, 2013)

11

Externe analyse Technologische factoren

In West-en Centraal-Afrika verschilt het per land hoeveel mensen toegang hebben tot internet. Zo loopt het op van 1,41 per 100 in Niger tot 32,88 per 100 in Nigeria. In Europa is het gemiddeld 76,66 per 100, in de wereld is dit te verschillend om hier een uitspraak over te doen. (NationMaster, 2013) De westerse wereld loopt voor op de rest van de wereld op het gebied van technologie.

De trends op technologisch gebied zijn de Google Glass en de 3D-printer. (Mous, 2014) Google Glass is een ‘slimme bril’ die bediend kan worden door stemcommando’s. Er kunnen foto;s genomen worden of zoekopdrachten worden uitgevoerd. (Ibidem) De 3D-printer is een printer die objecten kan printen, door middel van een digitaal bestand en het materiaal om te printen. Hierin zijn tal van mogelijkheden qua materiaal en vormgeving. (Ground3d, 2014)

Ecologische factoren

In West- en Centraal-Afrika zijn er verschillende zones van het klimaat, van vochtig en warm aan de kust tot droog en warm landinwaarts. (FAO, 2008, p. 7) Europa heeft ook veel verschillende klimaten, zo is het in het noorden koud en zuiden juist warm, dit verschilt ook per seizoen. Er zijn bergen aanwezig in Europa, maar het ligt ook aan de zee. (Klimaatinfo, 2013) Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) is een ecologische trend. Hierbij streeft het bedrijf naar duurzaamheid, het proces moet milieuvriendelijker worden. Er wordt niet alleen maar gedacht aan het bedrijf zelf, maar er wordt ook nagedacht over de gevolgen van de vervuiling tijdens het produceren. (MVO Nederland, 2014)

Politiek-juridische factoren

Doordat er in verschillende landen wordt geopereerd, is het wel van belang om de regels en wetten van die landen te weten. Er moet rekeningen gehouden worden met de import- en exportwetten, veiligheid en hygiëne. In West-Europa gelden in alle euro-landen de wetten van de Europese Unie.

Deze kunnen verschillen van de wetten en regels in West- en Centraal-Afrika of de rest van de wereld.

Conclusie

De kansen van Vlisco zijn dat er weinig echte concurrenten zijn, de economie rukt weer op, waardoor er mee te besteden is en de trend co-creatie. Met co-creatie kan er veel meer met de consumenten gecommuniceerd worden.

De bedreigingen zijn dat er vergrijzing plaats vindt en dat er verschillen in wetten en regels per land zijn. Hier moet rekening mee gehouden worden, wat veel tijd kan gaan kosten.

12

SWOT Sterktes

Zwaktes

-Loyale klanten -Lange relatie met de Afrikaanse markt -Enige die real dutch wax produceert -Dessins hebben een (geheime) boodschap.

-Doelgroep woont op een geconcentreerd plek -Relatief onbekend buiten Afrika -Opkomend modemerk

Kansen

Bedreigingen

-Weinig concurrenten -Co-creatie -Economie rukt op

-Vergrijzing -Wetten en regels per land verschillen

Confrontatiematrix Co-creatie

Economie rukt op

Vergrijzing

Wetten en regels per land verschillend

Bedreigingen

Weinig concurrenten Zwaktes

Sterktes

Kansen

Loyale klanten

++

++

++

0

0

Lange relatie met Afrikaanse markt

+

++

++

0

0

Enige die real dutch wax produceert Dessins hebben een (geheime) boodschap Doelgroep woont op een geconcentreerde plek Relatief onbekend buiten Afrika

++

++

++

0

0

+

++

0

0

0

+

++

0

-

-/+

-/+

0

-/+

0

0

Opkomend modemerk

+

++

+

--

--

13

Confrontatiematrix Conclusie Door de sterktes met de kansen te combineren, ontstaat er een gebied met groeimogelijkheden. Zo kan er gekozen worden om co-creatie te combineren met de loyale klanten dan wordt de merktrouw vergroot, maar er kan ook gekozen worden voor de combinatie met de dessins en dan kan de naamsbekendheid vergroot worden.

In communicatieplan wordt gekozen voor de combinatie co-creatie met dessins, waardoor de naamsbekendheid wordt vergroot.

Doelstelling Na twee jaar is de naamsbekendheid in de wereld met 5% verhoogd.

Doelgroep De doelgroep voor deze doelstelling is woonachtig in en rond om de vier grote fashion-steden London, Milaan, New York en Parijs. Ze vinden kleding en mode belangrijk. Ze willen een statement maken met hun kleding. Zo willen ze graag aanwezig zijn bij de Fashion Week in een van de hierboven genoemde steden en alles weten over de ins en outs van die Fashion Week.

Fashion Week wordt per stad twee keer per jaar georganiseerd, tijdens deze week zijn er gemiddeld 60 modeshows en nog extra evenementen gerelateerd aan de Fashion Week. (London Fashion Week, 2014)Hier laten de topmerken dan ook hun nieuwste collectie voor het eerst zien. Voor de FW14 in London was de verwachting dat er meer dan 5.000 bezoekers kwamen, waaronder ook de pers. Bij de FW in New York is dit geschat op 232.000 personen per jaar, dus 116.000 per FW. (Attire Club, 2013) De doelgroep zal verschillende social media gebruiken, zoals Twitter, Facebook, Instagram en Pinterest. De meeste zullen het merk Vlisco niet kennen of alleen herkennen van samenwerkingen met bekende fashiondesigners.

14

Concept Vlisco is een zeer bekend en luxe merk in West- en Centraal-Afrika, maar over heel de wereld is het een onbekend merk. Het concept is onderdeel van een reclamecampagne voor de nieuwe collectie.

De reclamecampagne voor de nieuwste collectie wordt uitgebreid en wordt gepresenteerd op eerst volgende Fashion Week in één van de vier steden (New York, Milaan, Parijs en London). Elke collectie wordt in een andere stad groots gepromoot.

Het concept is een designwedstrijd. Elk seizoen verschijnt er een nieuwe collectie van de Vlisco. Door co-creatie toe te passen, het idee van de designwedstrijd ontstaan. Tijdens de reclamecampagne van de nieuwe collectie wordt het thema van de volgende collectie duidelijk gemaakt, via een sub-pagina op de website kunnen de mensen die deel willen nemen de voorwaarden van het dessin vinden. Via deze site kunnen de ontwerpen worden ingezonden.

De bedoeling is dat er uit de ingezonden dessins een selectie van de vijf beste/haalbare/passende dessins worden uitgekozen op het hoofdkantoor in Helmond. Op de vijf dessins kan gestemd worden via de website en het populairste dessin wordt in productie genomen voor de desbetreffende collectie.

Conceptnaam

‘Be your own Mama Benz’ De naam Mama Benz komt niet zomaar uit de lucht vallen, de vrouwen die Vlisco stoffen verkopen op de Afrikaans markten worden Mama Benz genoemd. Deze vrouwen verdienen zoveel geld, dat ze een Mercedes Benz kunnen kopen en worden voorgereden. Vlisco heeft hun succes ook mede te danken aan hen. Zij gaven door welke dessins en welke kleurcombinaties populair waren, zodat Vlisco deze stoffen extra kon produceren.

De consumenten kunnen nu hun eigen soort van Mama Benz zijn door dit concept.

Boodschap

De boodschap die Vlisco wil overbrengen op de doelgroep is:

‘Design a dessin’

Het is een boodschap op gedragsniveau, de doelgroep wordt aangezet tot een actie, in dit geval dus deelnemen aan de designwedstrijd.

15

Strategie Voor dit concept zal de basisstrategie overreden gebruikt worden, hierbij wil je anderen overtuigen of overhalen door bijvoorbeeld reclame. (Michels, 2013) De communicatie-instrumenten die ingezet gaan worden zijn adverteren, evenementen en sponsoring.

Het adverteren zal gebeuren voor de nieuwe collectie en tegelijkertijd ook voor de wedstrijd.

Het evenement zal plaatsvinden tijdens de Fashion Week, waar de collectie geshowd zal worden en aandacht is voor de wedstrijd. Een modeshow zal gesponsord worden of samengewerkt worden met het merk, in de goodiebag zal een item waarop uitleg staat over de wedstrijd. Door een piek tijdens deze week zal er veel aandacht zijn voor Vlisco, waardoor de naamsbekendheid verhoogd zal worden.

Visualisatie

16

Communicatiemiddelen De doelgroep zal bereikt worden tijdens de Fashion Week, deze vinden plaats en het voor- en najaar.

Adverteren voor de nieuwe collectie zal net voor de Fashion Week zijn. Er zullen banners worden opgehangen in de stad. De kanalen die nu al gebruikt worden voor een reclamecampagne zullen ook gebruikt worden, dus bijvoorbeeld via Google AdWords, YouTube, billboards en online op de social media accounts en website van Vlisco. De website maakt ook onderdeel uit van het inschrijven en informeren over de designwedstrijd ‘Be your own Mama Benz’. Via social media wordt er ook regelmatig verwezen naar de website en zullen er updates zijn over de wedstrijd.

Tijdens de Fashion Week zal er een showcase zijn, waar de nieuwste collectie te bezichtigen is en waar de bezoekers geïnformeerd worden over de wedstrijd.

Als aanvullende optie kan er ook gekozen worden voor een Vlisco-item in de goodiebag van een belangrijke show te sponsoren. Het is een stuk stof met uitleg over hoe je een hoofdband kan vouwen en knopen met de stof, daarbij zit ook informatie over de wedstrijd.

Planning Omdat het concept wordt gepromoot rondom de Fashion Week wordt er een planning gemaakt van een half jaar, april tot de eerste helft van oktober en van de tweede helft van oktober tot en met Maart. De Fashion Week vinden plaats in Februari en September. In de voorafgaande maanden zullen de reclamespotjes en banner te zien zijn. Tijdens de Fashion Week zal de showcase plaatsvinden en zullen de items in de goodiebag worden verpakt. In de maand volgend op de Fashion Week zal er een evaluatie plaatsvinden.

Via social media en de website zal er het hele jaar door verwezen worden naar de ‘Be your own Mama Benz’-wedstrijd. Er zullen updates geplaatst worden over de sluitingsdatum van het inzenden, de top vijf, welk dessin de meeste stemmen heeft op het moment en de uiteindelijke winnaar.

April Mei Reclamespotje

Juni

Juli

Aug

x

x

x

x

x

Banner

Sep Okt

Nov Dec Jan Feb Mrt x

x

x

x

x

x

x

Showcase

x

x

x

(Goodiebagitem)

x

(Evaluatie)

x x

x

Website

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

Social Media

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

17

Budget Voor dit concept zal hieronder een begroting komen, die het bedrag weergeeft wat de campagne gaat kosten. De uiteindelijke getallen zijn afgerond op hele euro’s.

Overzicht

Banners

Uurloon Communicatie mederwerker(6 uur) €94 (Gemiddel Gezien, 2014) Drukwerk (2000x A1) €500 (Posterprijs, 2014)

Totaal €594 Reclamespotje

Zal al worden gemaakt voor de nieuwe collectie en valt buiten dit concept

Totaal €0 Showcase

Huur pand (1 week)

€5.000 (GumTree, 2014)

Totaal 10.000 Website en social media

Uurloon netwerk medewerkers (36 uur) €16,94 (Gemiddel Gezien, 2014)

Totaal (36 (uur) x 52 (weken) x €16,94) €31.711 Evaluatie

Verloop digitaal en is mee berekend in de kosten van de website.

Totaal €0 Goodiebag(optioneel)

Stoffen worden door vlisco zelf aangeleverd €0

Drukwerk instructie (500x A5) €65 (Flyers vergelijken, 2014) Totaal €65 Onvoorziene kosten (10%) €4.237 Eindtotaal(exclusief Vlisco-doeken) €46.607

18

Evaluatie Voordat de campagne begint, wordt er een enquête gehouden tijdens een Fashion Week over Vlisco en of ze bekend zijn met het merk. Hierdoor is er een nulmeting bekend.

Na één jaar zal er een tussenmeting zijn, waarbij dezelfde enquête wordt gegeven.

Twee jaar na ingang van het concept zal er nog een meting zijn, waaruit blijkt of de doelstelling behaald is.

19

Literatuurlijst Arts, J. (2012). Vlisco. In J. Arts, J. Teunissen, & B. Jan (Red.), Vlisco (1ste editie ed.). Zwolle: WBooks.

Attire Club. (2013, 09 28). Fashion Industry Statistics You Probably Did Not Know. Opgeroepen op 05 28, 2014, van Attire Club: http://attireclub.org/2013/09/28/fashion-industry-statistics-you-probably-did-not-know/ CIA. (2013). World. Opgeroepen op 05 20, 2014, van CIA Factbook: https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/ geos/xx.html Elshout, H. (2014). Multi Channel, Cross Channel of Omni Channel? Opgeroepen op 04 30, 2014, van S & H: http://www.s-h.nl/nl/ multichannel European Commission. (2014, 04 16). Trade. Opgeroepen op 05 21, 2014, van European Commission: http://trade.ec.europa.eu/ doclib/docs/2013/november/tradoc_151898.pdf FAO. (2008, 01). Climate and climatechange. Opgeroepen op 05 22, 2014, van FAO: http://www.fao.org/nr/clim/docs/clim_080502_ en.pdf Flyers vergelijken. (2014). A5 Flyers drukken. Opgeroepen op 06 02, 2014, van Flyers vergelijken: http://www.flyersvergelijken.nl/ a5-flyers-drukken/ Fontys ACI. (2013). Assessment CO1 Cohort 2013-2014. Opgeroepen op 04 28, 2014, van Fontys portal: https://portal.fontys.nl/ instituten/ACI/CO_IEMES/Assessments/Shared%20Documents/Assessment%20-%20Jaar%201/I%20CHOOSE%20Assessment%20 CO1_%20versie%201.2.pdf Gemiddel Gezien. (2014). Gemiddel uurloon. Opgeroepen op 06 02, 2014, van Gemiddeld Gezien.nl: http://gemiddeldgezien.nl/ meer-gemiddelden/80-gemiddeld-uurloon Gerards, R. (2014, 04 08). Afrikaanse stoffen van Vlisco. (M. van Nieuwekerk, Interviewer) VARA. Nederland 1.

Gerards, R. (2012). Vlisco Fabrics. In R. Gerards, Vlisco Fabrics. Arnhem: ArtEZ Press.

Ground3d. (2014). 3D-printer. Opgeroepen op 05 20, 2014, van Ground3d: http://www.ground3d.nl/over-3d-printen/3d-printers/ GumTree. (2014). Gallery Space to rent for showroom pop up shop fashion week in london and paris. Opgeroepen op 06 02, 2014, van GumTree: http://www.gumtree.com/p/flats-houses/gallery-space-to-rent-for-showroom-pop-up-shop-fashion-week-in-londonand-paris/100793469 Klimaatinfo. (2013). Europa. Opgeroepen op 05 22, 2014, van Klimaatinfo: http://www.klimaatinfo.nl/klimaat/europa.htm London Fashion Week. (2014, 02 14). Facts & Figures AW2014. Opgeroepen op 05 28, 2014, van London Fashion Week: http:// www.londonfashionweek.co.uk/news_detail.aspx?ID=623&q=&RegionID=&ResultList=1 Mbakwe, T. (2002, 06 01). African majesty: Vlisco, the Dutch textile giant, controls what most Africans wear, but traditional weaving is not dead yet. (Culture: Textiles in Africa). Opgeroepen op 05 02, 2014, van The Free Library: http://www.thefreelibrary.com/African+majesty%3A+Vlisco,+the+Dutch+textile+giant,+controls+what+most...-a087146549 Michels, W. (2013). Communiatie Handboek. In W. Michels, Communicatie Handboek. Groningen: Noordhoff Uitgevers.

Mous, A. (2014, 01 10). Vijf technologische trends voor 2014. Opgeroepen op 05 20, 2014, van 42BIS: http://www.42bis. nl/2014/01/vijf-technologische-trends-voor-2014/ MVO Nederland. (2014). Wat is MVO? Opgeroepen op 05 22, 2014, van MVO Nederland: http://www.mvonederland.nl/content/pagina/wat-mvo

20

Literatuurlijst NationMaster. (2013). Cost of living: Average monthly disposable salary. Opgeroepen op 05 20, 2014, van NationMaster: http:// www.nationmaster.com/country-info/stats/Cost-of-living/Average-monthly-disposable-salary/After-tax NationMaster. (2010). Education Enrolment. Opgeroepen op 05 21, 2014, van NationMaster: http://www.nationmaster. com/country-info/stats/Education/Education-enrolment-ratio/Net/Primary-level NationMaster. (2009). European Union: Religion. Opgeroepen op 05 21, 2014, van NationMaster: http://www.nationmaster.com/ country-info/profiles/European-Union/Religion NationMaster. (2013). Internet Users per 100 people. Opgeroepen op 05 20, 2014, van NationMaster: http://www.nationmaster. com/country-info/stats/Media/Internet/Internet-users/Per-100-people Omroep Brabant. (2004, 09 03). 150 banen weg bij Gamma Holding Helmond. Opgeroepen op 04 28, 2014, van Omroep Brabant: http://www.omroepbrabant.nl/?news/32448752/150+banen+weg+bij+Gamma+Holding+Helmond.aspx Pieters, M., & Jansen, S. (2013, 11 04). Orde in de chaos: 6 voordelen van complete cocreatie. Opgeroepen op 05 01, 2014, van FrankWatching: http://www.frankwatching.com/archive/2013/11/04/orde-in-de-chaos-6-voordelen-van-complete-cocreatie/ Posterprijs. (2014). Posters A1. Opgeroepen op 06 02, 2014, van Posterprijs: http://www.posterprijs.nl/a1-posters/ Quandzie, E. (2013, 03 04). West Africa grows economy 6.9 in 2012. Opgeroepen op 05 21, 2014, van Ventures Africa: http://www. ventures-africa.com/2013/03/west-africa-grows-economy-6-9-in-2012/ Rate your Company. (2012, 12). Vlisco Netherlands B.V. Opgeroepen op 04 30, 2014, van Rate your Company: https://rateyourcompany.nl/bedrijven/vlisco-netherlands-b-v-2/#scroll United Nations. (2012). Demographic . Opgeroepen op 05 21, 2014, van United Nations: http://unstats.un.org/unsd/demographic/ products/dyb/dybsets/2012.pdf United Nations. (2013, 08). World Population 2012: The Revision. Opgeroepen op 05 25, 2014, van United Nations: http://www. un.org/en/development/desa/population/publications/pdf/trends/WPP2012_Wallchart.pdf Vlisco. (2014). Brand Protection. Opgeroepen op 05 02, 2014, van Vlisco: http://about.vlisco.com/nl/vlisco-brand-protetction/ Vlisco. (2014, 04 19). De Bijenkorf opent tijdelijke pop up shops van Vlisco. Opgeroepen op 04 30, 2014, van Vlisco: http://about. vlisco.com/nl/news/de-bijenkorf-opent-tijdelijke-pop-up-shops-van-vlisco/ Vlisco. (2009, 02 20). Facebook. Opgeroepen op 05 01, 2014, van Facebook: https://www.facebook.com/vliscofashion Vlisco. (2014). Internship BRAND INNOVATION. Opgeroepen op 04 30, 2014, van Vlisco: http://about.vlisco.com/nl/careers/vacatures/ Vlisco. (2011, 02 14). YouTube. Opgeroepen op 05 01, 2014, van YouTube: https://www.youtube.com/user/VliscoBV

21

Plan van Aanpak

Shari de Cortie 2363860 CO1L Leonie Driessen Cohort 2013/2014 2259XASM3

Inhoudsopgave Achtergrond 3 Projectresultaat 3 Projectactiviteiten 3 Randvoorwaarden 3 Tussenresultaten 3

Kwaliteit 4 Planning 4-5 Budget 5

Risicoâ&#x20AC;&#x2122;s 5 Reflectie 5

2

Achtergrond Vanuit Fontys Academy for Creative Industries(ACI), opleiding Communicatie International Event, Music and Entertainment Studies(co IEMES), is de opdracht gegeven om in het tweede semester van leerjaar 1 een communicatieplan te schrijven voor een bedrijf uit de creatieve sector. Hiermee kan de student laten zien dat hij de LOCO-competenties op niveau 1 bezit.

De vijf competenties staan voor: 1.

Analyseren en onderzoeken 2.

Ontwikkelen van en adviseren over communicatiebeleid 3.

Plannen en organiseren 4.

Creëren en realiseren 5. Representeren Projectresultaat Aan het einde van dit project zal er een communicatieplan worden aangeleverd met daarin het plan van aanpak en de reflectie daarop. Verder zal er een pitch worden gehouden, waar twee uitgewerkte communicatiemiddelen en een highlight-document worden gepresenteerd. De pitch zal 20 minuten duren en wordt beoordeelt door twee assessoren, waarvan één het communicatieplan heeft doorgelezen.

Projectactiviteiten - Opdrachtomschrijving lezen - Bedrijf uitkiezen - Plan van aanpak schrijven - Analyses uitvoeren (intern, extern, swot- en confrontatiematrix) - Communicatieplan maken (doelstelling, concept, strategie) - Reflectie schrijven - Communicatieplan inleveren (6 juni) - Twee communicatiemiddelen uitwerken - Highlightdocument maken - Visuele presentatie maken - Pitch presenteren (20 juni) Randvoorwaarden Fontys ACI heeft de randvoorwaarden dat het communicatieplan vrijdag 6 juni 2014 ingeleverd moet worden.

Het plan moet twee keer in hardcopy worden ingeleverd. De herkansing kan worden ingeleverd op woensdag 2 juli. De pitch vind plaats in de week 25 en 26. De herkansing van de pitch valt in week 28.

Alle vijf de competenties moeten met een voldoende worden afgerond, wil het assessment een voldoende zijn. Het assessment moet voldoende zijn om over te mogen naar leerjaar 2.

Tussenresultaten De tussenresultaten zullen zijn: - Plan van Aanpak - Analyses - Communicatieplan - Communicatiemiddelen - Highlightdocument - Pitch

3

Kwaliteit Om de kwaliteit van alle producten te waarborgen, zal er aandacht besteed worden aan de opmaak van de producten en de analyses zullen onderbouwd worden met voldoende betrouwbare bronnen.

De prestatie zal geen standaard powerpoint of prezi-opmaak bevatten en zal de pitch naar een hoger niveau brengen.

Planning Semester 2, periode 1

Semester 2, periode 2

4

Door deze planning te volgen, zal het communicatieplan ruim voor de inleverdatum af zijn. Hierdoor zal er geen tijdsdruk zijn en kan er extra aandacht besteedt worden aan het uiterlijk van het communicatieplan.

Op vrijdag 6 juni is de deadline voor het communicatieplan en op vrijdag 20 juni is de pitch, waarbij de communicatiemiddelen en highlightdocument worden gepresenteerd Budget Geen budget vastgesteld vanuit Fontys ACI. De printkosten en eventuele andere kosten die gemaakt worden zijn voor eigen rekening. De voorspelling is dat er geen tot weinig geld zal worden besteed.

Door connecties zullen de drukkosten en de kosten voor het highlightdocument woegvallen.

Risicoâ&#x20AC;&#x2122;s Een risico is dat er uit veel bedrijven gekozen kan worden, dit is een lastige keuze en kan zorgen voor een vertraging als er gekozen wordt voor een niet passend bedrijf.

Een ander risico is de tijdsplanning, hier kan makkelijk van worden afgedwaald, waardoor er voor de volgende taken minder tijd is en er misschien wel tijdsdruk komt.

Reflectie De leermomenten tijdens dit assessment zijn vooral planning gerelateerde momenten.

Zo ging het op het begin mis, aangezien er over de eerste drie bedrijven die ik had gekozen te weinig informatie te vinden was. Hierdoor liep al het andere al vertraging op. Uiteindelijk ben ik in periode 2 pas begonnen met de interne analyse. De externe analyse in kalenderweek 18. Met het concept zak ik in de knoop, het lukt me niet om een goed concept te bedenken.

Hierdoor heb ik het laatste gedeelte pas in de laatste week gemaakt.

Eenmaal in de flow ging het razendsnel en kwam ik uiteindelijk niet in tijdsnood. Het communicatieplan is klaar en afgedrukt op woensdag 4 juni 2014, twee dagen voor de deadline.

Ik heb geleerd dat je veel kunt bereiken als je in de flow zit, maar ook dat het moeilijk werkt als je niet overtuigd bent van je concept.

Dat de planning aanhouden die je hebt gemaakt wel van belang is om niet in tijdsnood te komen, omdat er nog andere projecten rond dezelfde tijd ingeleverd moeten worden.

Verder heb ik dit collegejaar geleerd hoe ik een goed en professioneel communicatieplan kan schrijven. Zo heb ik ook verschillende modellen en technieken geleerd, waarmee het een stuk makkelijker wordt.

5