Chief Time Иркутск. Сентябрь 2012 by Denis Shpak

Иркутск

С Е Н ТЯ Б Р Ь 2 0 1 2

• Ф ОРУС •

ИРИНА ШЕВЦОВА: «ЛЮБОПЫТСТВО ПОДТАЛКИВАЕТ МЕНЯ К НОВЫМ ЭКСПЕРИМЕНТАМ!» • СПЕ Ц ПРОЕ КТ •

семейный бизнес • А ТАКЖ Е •

АЙРОН БРИК МИША РОЗЕНБЕРГ БАРТОЛОМЕО БЕРЕТТА ДИНАСТИЯ ДЕМИДОВЫХ МАКСИМ САМОЙЛОВ МОРИС ХЕННЕССИ ТАТЬЯНА ПОЛЕВАЧ САЙМОН СИНЕК ДИЛАН МОРАН

официальные спонсоры

НОМИНАЦИИ ПРЕМИИ Шеф — прорыв года (производство, ретейл, услуги)

Шеф, добившийся значительного позитивного изменения динамики бизнеса в сравнении с первым полугодием предыдущего года.

Шеф — Инновация

(производство, ретейл, услуги)

Шеф — инициатор и инновационный лидер компании. Внедрение оригинальных, новых для нашего рынка идей технологий, стратегий.

Шеф — Публичность Наиболее ответственный публичный руководитель. Шеф, принимающий активное личное участие в общественной жизни города и бизнес-сообщества.

Шеф — Забота Максимальная забота о коллективе компании. Шеф, уделяющий серьезное внимание кадровой политике компании в течение последнего года.

Шеф — Меценат Безвозмездная поддержка организаций или частных лиц в течение последнего года.

СПЕЦИАЛЬНЫЕ НОМИНАЦИИ Шеф — Перспектива

(наиболее успешный молодой директор)

Шеф — Харизма (наиболее харизматичный руководитель)

Заслуженный Шеф

(руководитель, длительное время являющейся примером для коллег, сотрудников, партнёров)

В рамках церемонии награждения будут вручены три специальные премии, которые не требуют заполнения заявки. Победители специальных номинаций будут выбираться из числа всех участников.

Внимание! Заявки принимаются до 20 сентября на сайте ШЕФГОДА.РФ ОРГАНИЗУЕТСЯ ПРИ ПОДДЕРЖКЕ

Торгово-промышленной палаты Восточной Сибири

Иркутское региональное объединение работодателей «Партнерство Товаропроизводителей и Предпринимателей»

информационная поддержка

администрация иркутска

Законодательное собрание иркутской области

генеральный информационный спонсор

СОДЕРЖАН И Е

ЛИЧНОСТИ СОВЕТ

18 САЙМОН СИНЕК

«Начните с вопроса»

ОПЫТЫ И ВЫВОДЫ

28 МИША РОЗЕНБЕРГ

основатель компании Ambig

30 МОРИС ХЕННЕССИ

глава коньячного дома Hennessy

ЛЕГЕНДА

36 ОРУЖЕЙНЫЙ БАРОН

20 Гость номера

36 4

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

Ирина Шевцова, ГК «ФОРУС»: «Любопытство толкает меня

на новые эксперименты»

Саймон Синек:

«Люди не пок у пают, ЧТО ты делаешь, они пок у пают, ПОЧЕМУ ты это делаешь. И дела ну жно вести с теми, кто верит в то же, во что и ты».

СОДЕРЖАН И Е

ПРОЕКТЫ для 40 менеджмент продвинутых

спецпроект

Посткризисное бесстрашие

СЕМЕЙНЫЙ БИЗНЕС

46 ДОЛГОЖИТЕЛИ

Компании, которые передаются от отцов к детям буквально веками

48 БЕСКОНЕЧНАЯ ИСТОРИЯ

Самый древний в мире семейный отель глазами нынешнего владельца

54 СЕМЕЙНЫЙ КОДЕКС 57 ВЛАДИМИР МЕЛЕНТЬЕВ 60 АЙРОН БРИК

Предпринимательская династия Демидовых «Вот при Демидовых был порядок!» «Кумовство — прямой пу ть к банкротству»

62 АНТРОПОЛОГИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА Время как мерило успеха

64 НЕОБИЗНЕС

Страшное дело

HOSHI «В 717 году буддистскому монаху во сне указали на место в горах Хакусан, где били целебные источники. Он приказал Гарио Хоши, моему прямому предку, построить здесь отель».

НЕОБИЗНЕС Глаза зеркало души У паука например их восемь И очков для них еще не придумали Зато придумали очки для…

Мы умеем и любим работать, мы открыты для наших гостей, мы слушаем и слышим Вас.

Российская, 17, тел. 24-29-71 rio-grandeirk.ru ООО «Итель», Иркутск, Российская, 17/2а. ОГРН 1053808136854. Реклама.

СОДЕРЖАН И Е

НАПРАВЛЕНИЯ АВТОГРАФ

ЖУКОТЕСТ Электрокар Renault Twizy как реквизит фильма об инопланетянах

УСТРОЙСТВА

В ТРЕХ ИЗМЕРЕНИЯХ Проектор от Epson для просмотра трехмерных фильмов дома

ВЕЩИ

Золотые руки 10 видов запонок, которые помогу т обрасти индивидуальность

СУБЪЮНКТИВ

Дилан Моран О стереотипах

88 8

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

RENAULT TWIZY Конструкция и весь облик Twizy – явно не синонимы слова «безопасность». Поэтому первые перекрестки проезжаешь так же тщательно и напряженно, как когдато в автошколе под строгим взглядом матерого инструктора. Испарина на лице, пальцы сжимают руль до онемения… Но тут же делаешь открытие – Twizy отлично держит дорогу и совсем не собирается проходить поворот, лежа на дверях.

ЗОЛОТЫЕ РУКИ : Если вы любите красивые и функциональные вещи, то эти запонки вам точно понравятся.

В ГУСТ СЕ НАТЯБРЬ

2012 2012 ф Ил О С О ф И я

УЧРЕДИТЕЛЬ И ИЗДАТЕЛЬ

ШАБЛОН

Д О С т И Ж Е Н И й

ООО «Фаворит-Информ»

ДИРЕКТОР Анна Журавлева УчРЕДИ т Е л ь : ООО « ч И ф м А Р к » А.В. ДОм Журавлева ИзДАтЕГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР ль: ООО «И зДАт Ел ь С кИй « ш Еф -пР Е м ь Е Р » ВЫПУСКАЮЩИЙ РЕДАКТОР Анна Шефер

Денис Шпак 2012 Елена Задубровская 2012 Тимофей Кареба ФОТО НА ОБЛОЖКЕ Константин ф И л ОРЕ С О ф И я Д О С т И Ж Е Ткачев Н И йГлазков Михаил АРт -ДИ ктОР КонстантинБачуров Глазков, Юрий Цой, Владислав РЕДАк ЦИФОТОГРАФИИ НОМЕРА ОН Н ый ДИ РЕктОР У ЧР Е ДИ Т Е ЛЬ : О О Офотографии « O O O O O O O O » из открытых источников. ИЗДАТ ЛЬ: О ОкЕ О « O O Oюрий O O O O O OЦой OOOOOO» ф ОтО Н А ОЕблО Ж юрий Цой, Михаил Разуваев ф ОтОгРАф ИИ директор по рекламе Ирина Константинова УчРЕДИ л ьР: ООО « ч ИИванов фм АРк» Иван Е НЕ РА Л Ь НЫ ДИР ЕтКЕТО ОТДЕЛ РЕКЛАМЫ Мария Виноградова, Наталья Никулина Кирилл Кириллов выпГУС к АЮЩИ йЙРЕДАктОР ИзДАтЕГЛ ль: ООО «И зДАт Ел ДОм « ш Еф -пР Е м ь Е Р » Иван Иванов А В НЫ Й Р Е ДА К ТО Р ь С кИй Александр Мурашев, Дмитрий носиков РЕДАктОР ы Иван Иванов ДИ ЗА Й Н Петр Иванов Фильчаков ДИ зАйНЕ Р Иван Ф ОТОГ РАФ И И Сергей Петров т ЕхН йМРЕДА Иван Иванов, Иван Иванов НАИ ДчЕСк Н ОМ ЕИ РО РАБОктОР ТА ЛИ Татьяна Бушманова / podpiska@ch us. com /в сфере ДЖурнал ИР ЕктО Р«Chief О тД Е лTime — А И Н фОРмАЦ ИИ Изарегистрирован РАСп РАНЕ ЕК НИя Иркутск» Управлением Федеральной службы поiefr надзору Иван Иванов ФИНА НС ОРОСт В Ы Й ДИР ТО Р Тимофей Кареба глАв Ный РЕДАктОР Иванкоммуникаций Иванов, Иван Иванов, Иван Иванов, Иван Иванов ОТДЕ Л Р Е К ЛА МЫ связи, информационных технологий и массовых по Иркутской области. Михаил Ткачев АРт -ДИ РЕ ктОР наталья / chгода. ief1@ch iefr us. com / ДИ РЕк тОРПИ пО № РЕк лАмЕ Свидетельство ТУ38 – 00403 от 25 Туманова октября 2011 Владислав Бачуров РЕДАк ЦИ ОН Н ый ДИ РЕктОР Евгения Киричевская, олег Рустамов, олеся Кольцова, ОтДЕл РЕк л А м ы Журнал Chief Time-OOOOOOO зарегистрирован Федеральной службой по надзору Анастасия Зернова, Екатерина Гуц, инесса Ворошилова, Адрес учредителя, редакции и издателя: Иркутск, Дорожная, офис 6 (305), юрий Цой ф ОтО Н О блО Ж кЕ за соблюдением законодательства в Асфере массовых ком му ниул. каций и охране 1, культурного наследия. Яна Коптяева юрий Цой, Михаил Разуваев ОтОгРАф Свидетельство от OО февраля 2012 года. ISSN 2220-492X тел. 8 (3952) ПИ 68 –№OOOO-OOOOO 77 – ф 13, e-mail:ИИ Chief_time@mail.ru, www.chief-time.ru Александр Мурашов, Дмитрий носиков, Н АД Н Ом ЕРОм РАб ОтА л И Кирилл Кириллов вып УС к АЮЩИ й осуществляется РЕДАктОР Юридическое сопровождение Юридической компанией «Правый берег» Адрес учредителя, редакции и издателя: OOOOOOOO, ул. OOOOOOOO, д.Виктория OO, БЦ «Резон», офис 704 Кирилл Артеменко, Панченко, илья Шайдуров, Александр Мурашев, Дмитрий носиков РЕДАктОР(OOO) ы Тел./факс OO-OOO-OO олег Горелов, Татьяна Копылова Петр Фильчаков ДИ зАйНЕ Р e-mail: OOO@chiefrus.com №09 (29) сентябрь 2012 года. Номер подписан в печать: 04.09.12 г. Дата выхода в свет: 10.09.12 г. Сергей Петров т ЕхН И чЕСк И й РЕДА ктОР www.chief-time.ru Тимофей Кареба И зДАт Ель И гЕН ЕРАльН ый ДИ РЕ ктОР Татьяна Бушманова / podpiska@ch iefr us. com / Д ИР ЕктО Р О тД Е л А И Н фОРмАЦ И И И РАСп РОСт РАН Е НИя юрий Парконен ф И Н АН СОвый ДИ РЕ ктОР Отпечатано в типографии «Деал» (ООО «ДЕАЛ»), Номер подписан в печать OO ноября 2012 года ирина Кареба И СпОлН И тЕльН ый ДИ РЕктОР наталья Туманова тОР Новосибирск, п О РЕк А Е 630033, Россия, ул. Город...., Брюллова, 6а. / ch ief1@ch Отпечатано в типографии улица..., дом.... iefr us. com / Светлана исакова Д ИР Е ктОР п О РАзвИ т ИДИ Ю РЕк ф ЕДЕРАльН Ой л С«OOOOOOOO», Ем тИ Евгения Киричевская, олег Рустамов, олеся Кольцова, ОтДЕл РЕк л ы Тираж 0Тираж 000 экз. Цена свободная ольга Коугеройнен зА мЕ С т Ит Е л ь Д ИР Е ктОРА п О РАзвИт И Ю ф ЕДЕРАльН Ой САЕмтИ 5 000 экз. Екатерина Гуц, инесса Ворошилова, Анастасия Зернова, любовь Гуськова АДмИНИСтРАтИвНый ДИРЕктОР ДЕлОвОгО клУбА Chief Time Яна Коптяева наталья Васильева Р УкО в ОДИ тЕль бИ зН ЕС-п РЕм И И «ш Еф г ОДА » ирина Шолохова РУ кОвОДИ тЕ ль evenT -п РОЕ ктОв АлександрАндреева Мурашов, Дмитрий носиков, Н АД Н Ом ЕРОм РАб ОтА л И м ЕН ЕДЖЕР пНТ О РЕк ИДPАR ЦЕ РА Л ЬлА НАмЕ Я РЕ К Ц И ЯВиктория Ф Е Д Е РА ЛЬ НО Й С Е ТИ Кирилл Артеменко, Виктория Панченко, илья Шайдуров, C HI E F T IME , С А Н К Т- П Е ТЕ Р Б У РГ олег Горелов, Татьяна Копылова Зоя лисина глА вНый РЕДАк тОР САй тА ЖУРНА л А Тимур Жанарстанов iT ОбЕСп Еч Е НИЕ Тимофей Кареба зДАт Ель И гЕН ЕРАльН Анна Грязева Г ЕН ЕИ РА Л Ь НЫ Й ДИР Е КТОР, ГЛА Вый НЫ ЙДИ Р ЕРЕ ДАктОР К ТОР юрийЯрулина Парконен ф И Н АН СОвый ДИ Елена Ш ЕФР ЕРЕ ДАктОР К ТО Р Адрес редакции и издателя: Санкт-Петербург, ул. Всеволода Вишневского, д. 12, БЦ «Резон», офис 704 ирина Кареба И СпОлН И тЕ льНый РЕЕктОР Михаил Ткачев А Р ТДИ - ДИР К ТО Р Тел./факс (812)Татьяна 49-077-49 Бушманова Д И Р ЕК ТО Р О ТДЕ ЛА ФО Р МтИ А ЦЮ ИИфИ РАС ПРОС ТРА НтИ ИЯ Светлана исакова / podpiska @c hiefrus.com / Д ИР ЕктОР п ОИН РА звИ ЕДЕРАльН ОйНСЕЕ info@chiefrus.com Наталья Туманова / c hi ef1@ chiefrus.c om / ИР Е КТОР e-mail: П О Ой Р Е КСЛА МЕ ольга Коугеройнен з А мЕ С т Ит Е л ь Д ИР Е ктОРА п О РАзвИ т И ЮДф ЕДЕРАльН Е тИ www.chief-time.ru любовь Гуськова АДмИНИСтРАтИвНый ДИРЕктОР ДЕлОвОгО клУбА Chief Time Тимофей Кареба ИЗДАТЕ ЛЬ наталья Васильева Р УкО в ОДИ тЕль бИ зН ЕС-п(са РЕм И Ира«ш Еф ОДАком » панией йт зра бо г тан иасфера» ) «Мед Юрий ФИНА НС О В Ы Й ДИРЕ К ТОР иринаПарконен Шолохова РУ кОвОДИ тЕ ль evenT -п РОЕ ктОв Светлана Исакова / chief2@chiefrus.com / ДИ Р Е КТО Р ПО РА ЗВ ИТ ИЮ ФЕ ДЕ РА ЛЬН ОЙ С Е Т И Виктория Андреева м ЕН ЕДЖЕР п Озарегистрирован РЕк лА мЕ И P R Журнал Федеральной службой по надзору Любовь Гуськова АД М И Н И СТРАТИ ВН Ы Й ДИР Е КТОР Chief ДЕ Л О ВTime ОГ О КЛ У БА C HI E F T I ME за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Зоя лисина глА вНый РЕДАк тОР САй тА ЖУРНА л А Свидетельство №ФС77-43869 отВсеволода 9 февраля 2011 года. ISSN Тимур Жанарстанов iT ОбЕСп Еч Е НИЕ Адрес редакции и издателя:Пи Санкт-Петербург, ул. Вишневского, д. 12,2220-492X БЦ «Резон», офис 704 МЕС ЯЦ

ДИЗАЙН

КОРРЕКТОР И Л О С ОФ И Я А В ГУСТ глАв НыйФ РЕДАктОР

ДОС Т И ЖЕН И Й

Тел./факс (812) 49-077-49

e-mail: info@chiefrus.com Адрес редакции и издателя: Санкт-Петербург, ул. Всеволода Вишневского, д. 12, БЦ «Резон», офис 704 номер подписан в печать августа 2012 года www.chief-time.ru Тел./факс (812) 07 49-077-49 отпечатано в типографии «Цветпринт», Санкт-Петербург, ( сай т рe-mail: азр абота н ком п а н ией «Мед иас фера ») info@chiefrus.com ул. www.chief-time.ru Роменская, 10, лит. К Тираж 20панией 000 экз. (са йт ра зра бо тан ком «Мед иасфера» ) свободная Р ег иона льныЦена е и здан и я журн ал а Chief Tim e вы пуска ются и расп ростран я ются: Журнал Chief Федеральной службой по надзору Рзарегистрирован егиональные из д ания ж ур нал а Chi e fСан Ti me Chi ef Time Ti me-Моск ва -С а н кт-Петербург: Москва, кт-Петербург втыеринбург: пускают с я Екатери и р ас прком ос т р му аняСвердл ют ска я : ций C hi ef Ti me-Ека н бург, овская обл. за соблюдением законодательства в сфере массовых ни и охране культурного наследия. Chief Time-Москв аСан к т П е т е р бур г : Мос к ва, Санк т - П е тская е р буробл. г Chi ef Пи Ti me-Н. Но вг оро д: Ни жн и й9Новгород, Ни жегород Свидетельство №ФС77-43869 2011 года. ISSN 2220-492X катеринб ур г : от Е к ат е февраля рНовороси инбур г, Све р д л Ан овс к ая . CChief hi ef TiTime-Е me-Куба нь : Красн одар, й ск, ап а, обл Сочи Time-Н.ба Нов : Н иж Н овг ор од , Н иж еги ор с к ая обл . й ChiChief ef Ti me-Куз с с :город Кем еро воний , Новокузн ецк, Лен нод ск-Кузн ецки Chief Time-Куб К р ас нод ар , Н овор ос ийс кобл. , Анапа, Сочи C hi efань: Time-Омск: Омск, Омская Chief Time-Кузб асс: Кем е р ово, Н овок уз не цк , Л е нинс к Куз не цк ий Chi efChief Ti me-Черн оземье: кВорон еж, Ли п ецк Tim eв- Опечать м с к : О м с 07 , Ом с к ая обл .2012 года номер подписан августа ef Tim e-Татарстан Казан Chief Chi Time-Ч е р ноз е м ь е : В ор: оне ж , Льипе цк Chi efв Ti me-Вла д и восток: Влади восток, При морье отпечатано типографии «Цветпринт», Chief Ti me - Тат ар с т ан: К аз аньСанкт-Петербург, Chi ef Роменская, Ti me-Улья Улья н овск Chief Time-Влад ивос т окн: овск: В л ад ивос т ок ,К П р им ор ь е ул. 10, лит. Chi ef Ti me-Астрахан ь: Астрахан Chief Time - Ул ь я новс к : Ул ь я новс кь Тираж 000 экз. C hi ef Ti me-НовосChief иб ирс к : Новоси би рск, Time - Ас т20 р ахань : Ас тНовоси р ахань би рская область Chi efНов Ti me-Иркутск: Иркутск, обл Chief Timeосиб ирск : Н овос ибир с кИркутская , Н овос ибир с к асть ая обл ас т ь Цена свободная Chi ef утTim ь обл ас т ь Chief TimeИрк с к :e-Тюмен И р к ут с к ь: , ИТюмен р к ут с к ая Ti me ан--Удэ: Уд э : нал Ул анУд эe f Ti me CChief hi ef Time-Улан Улан -Удэ Р егиональные из д- Ул ания ж ур а Chi Chief д : сВолгоград, Вяол ад ос , ВВол ггоградская огют р ад асасть ть Chi ef TiTime-Волгогра me-Волг огра д: обл в ы пускают и грог асрпр тол р аня с яс :к ая обл Chief Time-Уфа: Уфа, н актерри иииг :РРесп е с публ ик и ББашкортостан аш т анг Chi ef Time-Уф а : Уф а ,Сан на иСанк ки Chief Time-Москв атт -еПрертит етори рор бур Мос кубл ва, т - кПор е т теос р бур Chief Tim e Че л я бинс к : Че л я бинс к Chi ef Ti me-Чел я би н ск: Челя би н ск Chief Time-Е катеринб ур г : Е к ат е р инбур г, Све р д л овс к ая обл . Chief СамНар а::ор Сам ef Time-Саратов Саратов Chief Time-Н. НовChi город : Ti Нme иж -ний овг одар , Наиж е г ор од с к ая обл . C hi ef Миос н ийс ск к , Анапа, Сочи Chief Time-Куб ань: К рTi асme-Ми нод ар ,нНск: овор ОБ ЩИЙ :: 112500 Экзе Кне ЗЕМПЛ Я РОО Chief Time-Кузб асс: ТИРАЖ Кем е ржово, Н овокэ уз цк , Л е нинс Общий ти ра 109500 мпляр вкВ- Куз не цк ий

Chief Tim e - О м с к : О м с к , О м с к ая обл . Chief Time-Ч е р ноз е м ь е : В ор оне ж , Л ипе цк Р е дакц и я н е н е с е т о тве тс т в енности за содержание рекламны х объя вл-еТат ний. сПтран: и пе р е ань пе ч ат к е м ат е р иал ов и ис пол ь з овании их в л юбой ф ор м е , в т о м Chief Ti me К аз Ре дак ц и я не не се т о тве т ствен нт овар остиыар зиа ус сод рек ам н ыхв объ в леен, ий. ч и сл е и в эле ктр о н н ых С М И, ссылка на Chief Time об язательна. Все ливос угержание и, трок е к, лПам ирл уе м ж урянал им е ют не обход им ы е л ице нз ии и се р Chief ивос т ок :том В л ад р им ор ь еы еных киция е н е с ест о их т вTime-Влад сав т тор в енности за сод ержание рек лам объяв ле ний. При перепечатке материалов использовании ве т любой фор ме, в числе и электронных СМИ, ссылка на Chief Time обя за тель на. т и ф и каты. Мн е н и е р е да кции неРе в да сегда совнпадает мнением ов м ат е р иал ов. Р е д аквция Chief Time - Ул ь я новс к : Ул ь я новс к не не с е т от ве т с т ве ннос т и з а д ос т ове р нос т ь инф ор м а ц и и , со де р жа ще й с яматериалов в р е кламных указанны е ввTime ре к лме, ам хим м ат еАс р иал ах, йс тые витлицен е л ь ныз на м ессылка нт под пис ном е р а вобя пеза ч аттель ь. При перепечатке иматериалах. использовании их вруе любой фор вр ахань том и вд еэлектронных СМИ, наания Chief Time на. Вс е товар ы и услуг и,Цены, р е к лами мые журн але, ею т им ии и ом сертиф икаты. Chief - Ас тны :числе тнреобход ахань TimeНовмы осиб : Н овос ибир с к , Н овос ибирим с к ая асензии ть В с е т ов а ры и ус луг и,Chief ре к ла мируе е ирск в журнале, им еют необход ыеобл лиц и сертификаты. Chief Time- Ирк ут с к : И р к ут с к , И р к ут с к ая обл ас т ь Chief Ti me - Ул ан- Уд э : Ул ан- Уд э Chief Time-Волгогра д : В ол г ог р ад , В ол г ог р ад с к ая обл ас т ь Chief Time-Уфа: Уфа, н а т е р р ит ор ии Р е с публ ик и Б аш к ор т ос т ан Chief Tim e - Че л я бинс к : Че л я бинс к 8 CHIEF TIME ПРАВИЛА ВЕРСТКИ 2О12 Chief Ti me - Сам ар а: Сам ар а

ОБРАТНАЯ СВЯ З Ь

Журнал «Chief Time Иркутск» продолжает публиковать избранные места из переписки с читателями. Мы хотим знать, что удивляет, задевает, возмущает или вдохновляет вас в наших материалах. И ждем соответствующих сообщений на chief_time@mail.ru.

Роман Парников,

Екатерина Шкода,

коммерческий директор ЗАО «Центр веб-решений»

директор по маркетингу и рекламе ОАО «Сибавиастрой»

В своем интервью Иван Арцишевский сказал, что «становится круто не только иметь лучшую машину и недвижимость за рубежом, но и правильно себя вести». Соблюдение этикета было актуально во все времена. Общаясь с людьми, нужно знать, как правильно себя вести, как не сказать лишнего и произвести хорошее впечатление. Но всё же в первую очередь соблюдать правила поведения необходимо для того, чтобы достичь взаимоуважения, лучше понять людей и их позицию. Для меня этикет является важной составляющей жизни. Его знание помогает и в профессиональной деятельности, и в личных отношениях. Нужно уметь вести себя в различных ситуациях и придерживаться опреде-

ленных форм поведения не только на официальных переговорах, но и в социальных сетях. В каждой из ситуаций нормы поведения, конечно, будут значительно отличаться друг от друга, но соблюдать их необходимо. Именно поэтому, да и просто для саморазвития я постоянно прохожу тренинги, связанные в том числе с речевым этикетом, лидерством и риторикой и посвященные умению вести переговоры, использовать словесную импровизацию, помогающие поставить голос. Обратило на себя внимание правило, указанное в статье: о том, как должны следовать имя, фамилия, отчество на визитной карточке. Прочитал — и сразу пошел проверять. А у вас они напечатаны в правильной последовательности?

Для меня путешествия — это всё: шанс узнать что-то новое, чемуто научиться, посмотреть на мир другими глазами, а самое главное — возможность переосмыслить свою прежнюю жизнь, ведь во время путешествия каждый день — новое приключение, где и ты совершенно новый! «Жизнь во время путешествия — это мечта в чистом виде». Это высказывание Агаты Кристи полностью выражает мое отношение к путешествиям! Именно поэтому особенно ценна для меня была статья «Сделай сам» в августовском номере Chief Time, в которой рассказывалось о компаниях-первопроходцах, помогающих сделать путешествия более простыми и выгодными. Цель этих компаний очень благородна — показать мир именно таким, какой он есть: настоящим, не бутафорским, как в отелях, с его преимуществами и особенностями!

Chief Time август 2012

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

с л о в о р е д а к т о ра

С ИГОЛОЧКИ К

ак ни крути, всё начинается осенью. У кого-то учеба, у кого-то новый бизнес-сезон. Летом сложно думать о действительно серьезных вещах — всё между делом, словно шутя. Но лето, как всё хорошее, имеет свойство быстро заканчиваться. А жизнь не ждет — подталкивает утренним сентябрьским холодком к новым свершениям. К новым урокам. И пока школьники и студенты в своих новеньких, с иголочки, костюмах начинают очередной учебный год, бизнес-сообщество стряхивает летнюю сонливость и вступает в фазу активной работы. Спецпроект «Семейный бизнес» не случайно оказался у нас именно в сентябрьском выпуске: помимо всего прочего, он и об учебе тоже. О тех знаниях, которые переходят «по наследству» и порой значат гораздо больше академических. Как стать успешным? Держать глаза и уши открытыми, учиться на чужих (и своих — куда без этого!) ошибках. И на опыте чужих побед, которых на страницах нашего журнала хватает. Поэтому пора стряхнуть песок золотых пляжей с обгорелых плеч, оставить бархатный сезон тем, кто усердно трудился в душных офисах в летнюю жару, и доказать в очередной раз всему миру и самому себе, что ты многого стоишь. И не забыть рассказать об этом обществу, став, например, победителем одной из номинаций премии «Шеф года» в Иркутске. Тем более что для участия требуется лишь прислать заявку в оргкомитет — и ничего кроме. Как? До сих пор не заполнили заявку на участие в независимой премии «Шеф года»?! Успевайте до 20 сентября — не позволяйте нам начать без вас!

Т е кст а нна ш е ф е р

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

фа к т о г раф и к а

более

30%

участников списка миллиардеров Forbes – руководители без высшего образования или так и не начавшие учиться в колледже предприниматели. Билл Гейтс, Стив Джобс, Ричард Брэнсон, Марк Цукерберг, президент Paramount pictures Барри Диллер, Мэри Кэй, основатель Hobby Lobby Дэвид Грин (состояние 4 млрд. долларов)… Список сегодняшних обладателей многомиллиардных состояний, заработанных гениальными «неучами», куда обширней ежегодного «ТОП-100 CEO без диплома», который составляет онлайн-издание Young Entrepreneur.

5000 долларов

столько 26-летний Лес Векснер одолжил у своей тети, чтобы впоследствии построить империю ритейл-сетей: сегодня торговые универмаги Limited Brands, Bath & Body Works, Henri Bendel, C.O. Bigelow, бутики Victoria’s Secret и La Senza от Бахрейна до Сиднея принадлежат 74-летнему бизнесмену. Его нынешнее состояние оценивается в 4,3 миллиарда долларов (номер 85 в списке Forbes 400).

Почему

10 лет

проучился в университете австрийский предприниматель Дитрих Матешиц, получив впоследствии должность главного маркетолога Blendax в компании Procter&Gamble, … чтобы бросить построенную карьеру ради сферы производства энергетических напитков, в которой он был полным дилетантом. Быстро приобретя права на марку и рецепт тайской бодрящей смеси Krating Daeng, Матешиц выпустил в Европе энергетик под названием Red Bull. Только за прошлый год прибыль от продаж этой смеси кофеина с таурином составила 4,3 миллиарда долларов, а сам напиток можно купить в 161 стране мира.

неопытные лидеры – это часто залог успеха компании

147

кинотеатров

1000

одновременно показывали в Индии фильм Deool, продюсером которого стал индийский IT-специалист и СЕО Optra Systems Абхижит Голап. Переход от компьютеров к собственной киностудии дался легко: через пару дней ленту уже показывали в США и Великобритании, а премьера превратилась в один из самых обсуждаемых релизов индийского кино последних лет.

в неделю только в родной Шотландии готовил Фрейзер Доэрти, 22-летний CEO компании Superjam. Фрейзер не оканчивал кулинарных курсов – все знания он получил от своей бабушки, а масштабное производство джемов из свежих ингредиентов наладил уже в 16 лет. Сегодня его продукцию можно купить в семи странах (включая Россию).

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

банок джема

19 лет

было Майклу Деллу, когда он основал компанию Dell computers, без продукции которой сегодня редко обходится какой-нибудь голливудский блокбастер. Неизменный участник списков миллиардеров без образования, Делл бросил колледж после первого курса, так и не получив высшего образования. На момент запуска компании весь его профессиональный опыт сводился к закупке излишков комплектующих оргтехники.

Интересное о пиве Guinness Знаете ли вы, что... …Артур Гиннесс арендовал помещение для своей пивоварни на 9000 лет (!). В 1759 Артур Гиннесс, 34-летний любитель пива, имевший некоторый опыт и в деле его производства, приобрел в Дублине, у ворот св. Джеймса (St. James Gate), заброшенную пивоварню. Он подписал договор об аренде сроком на 9 000 лет (!) с выплатой 45 фунтов ежегодно и начал варить пиво; …Артур Гиннесс никогда не варил темное пиво Хотя его имя стало практически синонимом стаута. Основатель марки варил портер во второй половине 1770-х, а до этого — только эль. С 1799 года Гиннесс полностью переходит на производство портера. И только в 1821 году его сын Артур Гиннесс II составил рецепт пива Guinness Extra Superior Porter, предшественника стаута Guinness, известного сегодня во всем мире;

Найдите Harat’s недалеко от своего дома.

…компания Guinness спасла от разрушения Собор Св. Патрика. Даже если вы большой поклонник пива Guinness, вы вряд ли знаете, что самый прекрасный собор Дублина — собор покровителя Ирландии святого Патрика — был спасен от разрушения благодаря финансовой помощи компании, название которой стало одним из символов «изумрудного острова»; …кружка разливного пива Guinness содержит меньше калорий, чем стакан апельсинового сока. Считается, что темное пиво очень калорийное. На самом деле в 0,3 литра разлив-

ного темно-бордового пива Guinness содержится всего 125 калорий, т.е. меньше, чем в апельсиновом соке (183 калории) и молоке (135 калорий)! Прошло 250 лет, и темное пиво Guinness стало № 1 в мире, предметом личной гордости каждого ирландца, одним из символов Ирландии. Своим феноменальным успехом этот напиток обязан в равной степени уникальной эстетике марки, пропагандируемой исключительно успешными рекламными кампаниями, и мягкому насыщенному вкусу.

Прикоснитесь к легенде — в пабах сети Harat’s всегда есть Guinness!

Иркутск: ул. Окт. революции, 1, тел. (3952) 500–038; ул. Советская, 124Д, тел. (3952) 500–037; ул. Лермонтова, 81/1; тел. (3952) 500–036; ул. Байкальская, 108, тел. (3952) 500–031; м/р Университетский, 2б, тел. (3952) 500–032; Аэропорт (здание аэропорта внутренних авиалиний); ул. Академическая, 30, тел. (3952) 500–034; 130-й квартал, ул. Седова, 2, тел. (3952) 500–061; ул. Мухиной, 8, тел. (3952) 500–041 Ангарск: м/р 29, д. 15 А, тел. (3955) 677–900; Шелехов: квартал 1, 10/1–А, тел. 8–902–1–712–979. А также еще 19 пабов по стране www.harats.ru

личности

Совет

Т е кст А л е кс а ндр М у ра ш е в фо т о а р хив С а йм она Си н ек а

Начните с вопроса Успешная компания начинается вовсе не с миллионных инвестиций, уверен автор бестселлера Start with why Саймон Синек.

ипичный с виду университетский «ботаник» чертит на доске три круга. Затем вписывает в них вопросы: «почему?», «как?», «что?». «Каждый выдающийся лидер и влиятельная корпорация использует эту схему. Apple, Мартин Лютер Кинг или братья Райт, создавшие первый самолет, – все они общались одним и тем же образом, полностью противоположным обычному. Я называю это «золотым кольцом». И это самая простая идея в мире». Последние три года Саймон Синек нарасхват у крупнейших мировых брендов, вроде Microsoft, объясняя им, как три банальных вопроса позволяют добиться большего, чем остальные. «Абсолютно все компании или бизнес-лидеры знают, что они делают, некоторые знают, как (будь то дифференцированное предложение ценности или USP), но очень немногие знают, почему, – констатирует Саймон. – И под этим я имею в виду не результат в виде получения прибыли. Во что вы верите? Какова ваша цель? Зачем ваша организация существует? Иными словами, зачем вы

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

встаете с постели по утрам и почему это должно кого-то волновать?» Синек вновь напоминает об Apple, работающей с теми же агентствами и консультантами, что и другие. «Но если бы они были «как все», то их маркетинговое послание звучало бы так: «Мы делаем отличные компьютеры. У них красивый дизайн, и они просты в использовании. Хотите купить себе такой?». Правильный ответ: «Нет». Это не вдохновляет. А ведь именно так поступает большинство компаний и маркетологов. Послание Apple звучит иначе: «Что бы мы ни делали, мы бросаем вызов. Мы верим, что можно мыслить иначе. И мы делаем это с помощью красивого дизайна и простоты использования. Так получилось, что мы делаем отличные компьютеры». «Все строится на принципах биологии, – объясняет Саймон Синек. – Человеческий мозг разделен на три основных компонента, идеально совпадающих с принципом «золотого кольца». Неокортекс отвечает за язык, рациональное и аналитическое мышление – и на вопрос «что?» Две средние части составляют лимбический мозг – это чувства вроде доверия или лояльности, а также поведе-

ние и механизм принятия решений. То есть когда мы общаемся традиционным образом, люди воспринимают факты, цифры и кучу другой информации, но это не движет их поведением. А если мы апеллируем к части мозга, контролирующей поведение, и только потом позволяем людям осознать это на материальном уровне, – у них рождаются интуитивные решения. Вспомните, как часто вы слышали: «Я все понимаю, но чувствую, что здесь чтото не так». По сути, вся теория Саймона – это обратный порядок слов. Обычно мы движемся «внутрь золотого кольца» – или, избегая метафор, от очевидных вещей к более запутанным. Но вдохновляющие, как их называет Синек, компании – независимо от сферы или масштаба – поступают наоборот. «Люди не покупают, ЧТО ты делаешь, они покупают, ПОЧЕМУ ты это делаешь. Цель – не работать на всех, кому нужно то, что у тебя есть. Цель в том, чтобы вести дела с теми, кто верит в то же, во что и ты». Как узнать, есть ли вообще у вас это «почему?». «У каждого человека или организации оно есть», – успокаивает Саймон и советует

Все компании или бизнес-лидеры знают, что они делают; некоторые знают, как; но очень немногие знают, почему

не пытаться искать ответ только в опыте молодости. «В случае с личностью он звучал бы следующим образом. Не думайте о вашей нынешней работе. Напишите длинный список того, чем вы занимались в течение многих лет; обведите то, что любили по-настоящему и чего вам не хватает, – только не то, что вам просто нравилось (это рационализм); посмотрите, что во всем этом есть общего – не пять или десять пунктов, а общая нить. Это и даст понимание, что такое ваше “почему”». «Совет для организации звучал бы так: обратитесь к моменту основания компании. Почему она была создана? И я не имею в виду, каким маркетинговым возможностям она отвечала. Какую проблему пытался решить основатель? Что происходило в его жизни, когда он увидел свой продукт или услугу как способ идти вперед? Стив Джобс и Стив Возняк выросли в Северной Калифорнии во время вьетнамской войны – это место было колыбелью антиправительственных настроений, и Apple стала их собственной революцией, их вызовом статус-кво, всему, что подавляет креативность и человеческий дух. Все компании такого уровня были основаны по причине более значительной, чем продажи их продукции или услуг». СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

личности

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

На правах рекламы.

г о с т ь н о м е ра

гость номера

ИРИНА ШЕВЦОВА:

«ЛЮБОПЫТСТВО ПОДТАЛКИВАЕТ МЕНЯ К НОВЫМ ЭКСПЕРИМЕНТАМ!» Генеральный директор ГК «Форус» о том, из чего складывается формула успеха, перспективах российского рынка IT-технологий и о том, как важно постоянно учиться. И нтервь ю : Ан н а Жура в л е в а , А нна Ш е ф е р ф о т о : Конс та нт и н Гл а з ков

СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

личности

г о с т ь н о м е ра

УЗНАЛ САМ — РАССКАЖИ ДРУГИМ

Если говорить о том, как создавалась компания, то ничего нового здесь нет. «Форус» проходил все те же стадии развития, что и любая другая организация: от зарождения к юности, росту, развитию и пониманию, зачем компания пришла в этот мир. Тот опыт, который мы получили, будучи преподавателями вуза, безусловно, сыграл положительную роль: всё, что мы делали в «Форусе», всегда носило творческий исследовательский подход. Поэтому одной из ключевых ценностей, которой мы следуем по сей день, является открытие новых возможностей и постоянное развитие: технологий, клиентов, партнеров, сотрудников. Наша компания изначально была выстроена по принципу: узнал сам — расскажи другому, развивай людей, которые работают рядом с тобой. Мы постоянно делимся своими знаниями внутри компании. Именно на основе этой идеи была создана внутренняя бизнес-школа «Корпоративный университет» — система регулярной подготовки топ-менеджеров и кадрового резерва «Форуса». Кроме того, в компании проходят большие конференции, а внутри подразделений хорошо развиты функции коучинга и наставничества. НЕСТАНДАРТНЫЙ ПОДХОД

Всегда интересно посмотреть на любую проблему с различных

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

точек зрения, и мы считаем, что в этом проявляется наша исследовательская сторона — найти решение новыми, более эффективными методами. Поиск таких методов решения задач клиентов — это тоже одна из особенностей компании. Поскольку мы являемся приверженцами новаций, людьми, которые готовы активно делиться знаниями, мы заражаем своим желанием развиваться и работать профессионально других. Это на-

Мы не имели ни внешних инвестиций, ни иностранного капитала, ни вообще какойлибо серьезной поддержки более опытных коллег, но смогли построить достаточно успешный бизнес ходит свое отражение во всем, что делает компания. Например, мы всегда были пионерами в выводе на рынок Иркутской области (а теперь Сибири и Дальнего Востока) новых решений. И не только программных, но и управленческих. Так, сейчас мы продвигаем и развиваем новую тенденцию IT-рынка — облачные решения, а также новые управленческие методики. Я сама большой приверженец развития управленческих теорий и с удовольствием делюсь своими методиками: на протяжении нескольких последних лет читаю бизнес-семинары по методам управления, а в конце 2011 года выступила инициатором создания клуба директоров в Иркутске. Особенность этого профессионального сообщества, председателем которого я являюсь, в том, что

оно объединяет руководителей, готовых не только услышать, но и поделиться своим практическим опытом. Культура «Форуса» — это новации внутри, но мы хотим, чтобы эта культура распространялась и вне компании, стремимся привить управленцам Иркутска вкус к новационным технологиям, методикам. Я бы назвала это нашей миссией. Развивать и помогать развиваться — очень важный элемент нашей внутренней культуры. Мы стремимся быть искренними помощниками в решении повседневных рабочих задач наших клиентов. Например таких, как использование программного обеспечения для профессиональной деятельности, поиск и развитие персонала, выбор лучшего способа автоматизации бизнес-процессов и наиболее современных и подходящих компании-клиенту методик для управления бизнесом. Еще один очень важный принцип, который стал залогом успеха компании, — это гармония внутренних ценностей и нашего поведения на рынке. Взаимодействие и отношения, несмотря на бизнесконтекст, всё равно выстраиваются на личном уровне, ведь, кем бы мы ни работали, по природе мы остаемся людьми, нам присущи эмоции и чувства, на работе в том числе. Нам важно слышать клиента, важно, какие эмоции и чувства он испытывает от работы с нами. Увлечь и вести за собой — это по-настоящему здорово! Для этого нужна большая любовь или даже страсть к делу, которым занимаешься. Большинство сотрудников компании — люди, страстно увлеченные своим делом. Они гордятся своим своими успехами и не боятся рисковать ради новых побед Вот эта внутренняя эмоциональная культура и является одной из важнейших составляющих в нашей «формуле успеха». ВКУС ПОБЕДЫ И УРОКИ ЖИЗНИ

За свою двадцатилетнюю историю «Форус» осуществил немало интересных проектов, которыми может заслуженно гордиться. Но для меня не менее важно то, что компания смогла преодолеть ограничения, которые есть у любого

На правах рекламы.

омпания «Форус» была создана в январе 1992 года четырьмя энтузиастами из Академии народного хозяйства — преподавателями, которые хотели не только передавать студентам знания в виде теории, но и реализовывать эти знания на практике: разрабатывать программное обеспечение, которое предприятия могли бы использовать в своей работе. Жизнь всё расставляет по местам, каждый выбирает свой путь, и в итоге из четырех основателей, которые дали своей компании символичное имя «Форус», осталось двое — Сергей Цодиков и Ирина Шевцова, которые вот уже 20 лет возглавляют компанию. Из чего складывается та самая ФОРмула УСпеха, рассказала нам самая известная IT-леди Иркутска.

человека (а ведь компания — это люди, и значит, на нее распространяются человеческие законы). По сути дела то, чего человек достигает в жизни, каких результатов добивается, зависит от него самого: для здорового человека нет внешних ограничений, все ограничения находятся внутри. Если применять это к «Форусу», то кто, например, сказал, что мы не можем стать лучшей в какойлибо области IT-компанией или даже крупнейшей в мире? Поэтому одной из важных побед «Форуса» является то, что компания, созданная четырьмя человеками без управленческого образования и опыта, вышла на федеральный уровень. Мы не имели ни внешних инвестиций, ни иностранного капитала, ни вообще какой-либо серьезной поддержки более опытных коллег, но смогли построить

достаточно успешный бизнес. И это, безусловно, победа! Случались, конечно, и ошибки, но я воспринимаю их, скорее, как важные уроки, которые мы усвоили и которые помогли нам в дальнейшей работе. Один из таких уроков — надо уважать интересы других. Типичная ошибка начинающих менеджеров — когда решение формируется исходя из того, что нужно ему самому, без учета того, что нужно другой стороне. Были подобные ошибки и у нас. Но ведь если ты не способен слушать, а значит, уважать интересы других, зачем другим слушать и уважать тебя? Но можно ли без уважения и доверия построить партнерские отношения? Мы быстро усвоили этот урок. Еще один важный урок, который мы для себя вынесли: будь го-

тов менять свое виденье и меняться сам. Нужно всегда помнить: то, что сработало в прошлый раз, не обязательно сработает в следующий. Ведь каждый раз иная ситуация, иной контекст, даже если они кажутся похожими. Надо быть готовым увидеть происходящее по-новому и не ограничивать себя возможными вариантами решений. С ПИОНЕРСКИМ ПРИВЕТОМ

Придерживаясь инновационного подхода, компания постоянно внедряла новые технологии работы и оказания услуг. Так, «Форус» стал первой на иркутском рынке ИТ-компанией, которая организовала в начале 90-х отдел продаж — «демозал», куда мы приглашали клиентов и знакомили их с программными продуктами, отвечали на вопросы. И все это в уютной

СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

личности

г о с т ь н о м е ра

Меня вдохновляет… доверие и азарт других людей. Я не люблю, когда… врут и трусят. Я уверена в том.., что рядом со мной профессионалы. Я мечтаю о том.., чтобы мои дети были счастливы, чтобы им было дано иметь мудрость любить этот мир и найти себя в гармонии с ним, чтобы дело, в которое мы вложили столько любви, души, знаний, даже с уходом его создателей продолжало жить.

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

На правах рекламы.

атмосфере, за чашечкой кофе или чая. Мы делали всё, чтобы нашим гостям было удобно и комфортно. Подобной практики организации отдела продаж программного обеспечения в Иркутске до нас ни у кого не было. Следующая новация касается технологии обслуживания. Я говорю об удаленном сопровождении программ «1С» на компьютерах клиентов через Интернет. Первоначально новую услугу решили опробовать клиенты, с которыми у нас были очень доверительные отношения. Потом к «пионерам» подключились другие желающие. Сейчас уже становиться обычной практика, что наш специалист не едет к клиенту, а решает задачу со своего компьютера. Это позволяет получить результат быстрее и дешевле, т.к. на дорогу не тратятся время и средства нашего сотрудника. Кроме того, качество решения при таком обслуживании становится на порядок выше, ведь при выезде к клиенту работает «одна голова», а когда наш сотрудник решает задачу, сидя в офисе «Форуса», у него есть возможность привлечь коллег с их опытом и знаниями. Еще одним новым сервисом, который «Форус» совместно с фирмой «1С» предложил иркутскому рынку в 2011 году, стал аутсорсинг бухгалтерских услуг. В основе программы «1С: БухОбслуживание» лежат новые технологии удаленного сопровождения с возможностью аренды программ для ведения учета, а также методология работы от крупнейшего разработчика программ для ведения учета — фирмы «1С». Хочу отметить, что рынок откликнулся на эту услугу, особенно компании малого бизнеса. Им выгоднее отдавать бухгалтерское обслуживание на аутсорсинг, чем иметь собственного бухгалтера. Еще одна новация в области клиентского обслуживания появилась у нас в начале 2012 года. Именно тогда «Форус» создал специализированный контакт-центр по сопровождению продуктов «1С», электронной отчетности по каналам связи и оказанию консультационных услуг бухгалтерам нашего региона. По сути дела сам формат услуги для России не новый,

но по решению этого типа задач и вопросов подобного центра ни в Иркутске, ни в России нет. В ОБЛАКАХ

На мой взгляд, облачные технологии, набирающие сейчас популярность, — прекрасный вариант для компаний малого бизнеса, которым для автоматизации процессов нужны несложные типовые ИТ-решения за небольшие деньги. В этом случае выгоднее и проще на

Востребованность облачных сервисов будет расти потому, что идет постепенное обновление всех кадров, а молодежь, в отличие от старшего поколения, хорошо знакома с ИТ-технологиями нужный период арендовать программу в «облаке» и пользоваться ею, вместо того чтобы тратиться на покупку и обслуживание. «Форус» активно работает в этом направлении, нами создан свой уникальный продукт «Электронный офис» (е-офис), который мы активно развиваем и предлагаем клиентам. Какое у «облаков» будущее? Я считаю, что востребованность облачных сервисов будет расти: вопервых, потому, что идет постепенное обновление всех кадров, а молодежь, в отличие от старшего поколения, хорошо знакома с ИТтехнологиями; во-вторых, активно развивается малое предпринимательство (в т.ч. за счет высокой активности молодого поколения), а значит, количество компаний малого бизнеса будет расти. При этом руководители компаний этого сектора будут «молодеть». Фактически мы с вами вступаем

в новую, «облачную» эру. И это мировая тенденция! Кстати, в поддержку этой темы мы планируем провести 20 сентября в рамках XIII Российской венчурной ярмарки круглый стол «Облачные решения для бизнеса». РЕЦЕПТ СОЗДАНИЯ ХОРОШЕЙ КОМАНДЫ

Одним из моих принципов в работе с людьми является умение держать слово. А если ты ошибся в оценке своих возможностей выполнить обещанное, имей смелость признать эту ошибку, и максимально выполнить то, что обещал. Второй мой принцип в формировании успешной команды — увлекай, развивай, выращивай сотрудников! Чтобы человек любил свое дело, работал с энтузиазмом, со страстью, чтобы он профессионально и личностно развивался, нужна особая атмосфера. И я считаю, что именно руководитель создает ее, формирует психологический климат в коллективе. Именно руководитель отвечает за то, чтобы людям было комфортно и интересно работать вместе. Тогда и результат будет высокого уровня. Одна из особенностей «Форуса» в создании команды заключается в том, что мы растим свои кадры сами со студенческой скамьи. Очень многое в компании настроено на то, чтобы вырастить из студентов с потенциалом настоящих профессионалов. Мы не боимся работать со студентами и выпускниками потому, что это молодая аудитория, страстная в своих желаниях и стремящаяся к развитию. Молодежь готова воспринимать всё новое, готова встроиться в культуру компании, принять и разделить ее ценности. И это как раз те качества, которые по сути своей являются основными элементами корпоративной культуры «Форуса». Поэтому студенты легко вливаются в наш коллектив и быстро становятся членами команды. Помимо студентов мы, конечно, приглашаем профессионалов. Для них у нас проводится достаточно серьезное тестирование на входе по любым профессиональным компетенциям, будь то ИТ-специалист, бухгалтер, логист, маркетолог или

СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

личности

г о с т ь н о м е ра

ЗДОРОВАЯ КОНКУРЕНЦИЯ НА РЫНКЕ IT-ТЕХНОЛОГИЙ

В Иркутске ИТ-ниша заполнена достаточно плотно: только фирм, занимающихся «1С», около 40. Есть очень интересные и сильные IT-компании, у которых можно многому поучиться. Мы видим их успехи, адаптируем и совершенствуем практику. Поэтому, на мой взгляд, наличие конкуренции идет компании только на пользу, ведь она подстегивает эволюцию бизнеса, делая сильных и активных еще сильнее, убирая слабых и ленивых. Конечно, развитие требует сил, энергии, ресурсов, но вкус победы и гордость за успех в деле, которое по-настоящему любишь, стоит того! Перспективы развития ITотрасли в России хорошие, если вспомнить про ключевой капитал — наши мозги. Они всегда ценились, ценятся и будут цениться. Возможно, наше образование и не очень глубокое, но оно достаточно широкое, объемное. Поэтому выпускники, в том числе программисты, выходят из стен российских вузов людьми с широким кругозором, взглядами и возможностями. Это позволяет развивать в каждом специалисте большое количество навыков и компетенций и успешно решать нетривиальные задачи. С одной стороны, это плюс, но с другой — минус, потому что там, где требуется решение узкой задачи, производительность западных специалистов гораздо выше. Еще один фактор, влияющий на перспективы ИТ в России, — это участие государства в развитии отрасли. Сейчас оно предпринимает достаточно много шагов, чтобы информационные технологии сформировали новое качество жизни. Это и внедрение электронного правительства, и электрон-

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

ная отчетность, и постановление о старте действия электронных счетов-фактур. Все эти технологии будут задавать некоторый вектор развития IT-отрасли, во многом связанный с развитием интернеттехнологий. Кстати, что касается веба и Иркутска, интересный факт: последние исследования показывают, что доля лиц старшего возраста — пользователей Интернета в нашем городе выше, чем в среднем по

Если ты ошибся в оценке своих возможностей выполнить обещанное, имей смелость признать эту ошибку, и максимально выполнить то, что обещал Сибири. С одной стороны, можно говорить о том, что молодые люди меньше пользуются интернетом; с другой — сделать вывод, что наш регион достаточно много вкладывает в то, чтобы взрослые люди и лица пожилого возраста активно исльзовали возможности Всемирной паутины. «Форус» тоже активно поддерживает эту инициативу, выступая участником городского проекта «Бабушка-онлайн». Пожилые люди с большой охотой посещают курс, который учит их пользоваться Интернетом. Я считаю этот проект очень важным, ведь он позволяет приблизить новые технологии, а значит, и их возможности к самой далекой от ИТновинок аудитории. ЛИЧНОЕ СЧАСТЬЕ РУКОВОДИТЕЛЯ

Меня часто спрашивают: насколько совместимы руководство крупной компанией и личное счастье? Мой опыт говорит о том, что

лучшие результаты приносит сбалансированное развитие во всех направлениях, хотя многое зависит от того, что заложили в нас в детстве. Наверное, мне повезло: во-первых, хорошие гены (родители из интеллигентных семей), во-вторых, правильная среда и подходы в воспитании. Папа — руководитель, имеющий два высших образования, — всегда стимулировал меня на развитие, а мама сформировала правильную психологическую установку на партнерство. Это позволило мне с раннего детства не просто изучать этот мир, проигрывая различные сценарии (игры в дочки-матери, учителей, врачей и т.д.), но и делать это с огромным удовольствием! Мне было интересно организовывать вокруг себя людей, строить новую модель взаимодействий и общества, в котором хотелось жить. Я всегда хотела строить, строить быстро и много, чтобы прожить несколько жизней за какой-то один период. Огромное любопытство постоянно подталкивало меня к новым экспериментам: а что будет там, дальше, если сделать еще вот это? Такие исследования дали мне хорошую базу в работе с различными моделями и сценариями, показали, как можно их сочетать и балансировать. Поэтому в моем случае личная и профессиональная роли успешно совместились. СОВЕТ МОЛОДЫМ

Мой совет — быть гибким и восприимчивым, понять, осознать, чего ты хочешь. И не просто как-то абстрактно, например, «я хочу много денег»: это ни о чем. Нужно понять, что ты хочешь конкретно. Без такого понимания человек не будет видеть целей, а ведь мудрость гласит, что поставить цель — значит наполовину ее достичь. Еще я бы посоветовала не бояться рисковать, быть открытым новому. Ведь закрываясь от него (и вероятных рисков), мы закрываемся и от возможностей. Поэтому рискуй, пробуй, ошибайся, учись! Люби дело, которым занимаешься, людей, с которыми работаешь. Цени и победы, и поражения! Первые сладки, а вторые дарят возможности стать лучше.

На правах рекламы.

менеджер. Но, кроме профессионализма, мы всегда смотрим на личные качества кандидата. Нам нужны люди проактивные, смелые, готовые развиваться и достаточно много работать. Лентяям и тем, кто считает, что работа — это только средство для получения денег, а вся основная жизнь должна проходить за стенами офиса, с нами точно не по пути.

20 сентября

В рамках XIII Российской Венчурной ярмарки

Круглый стол «Облачные решения для бизнеса»

Для тех, кто заинтересован в развитии бизнеса с помощью использования самых современных технологий! Вы узнаете:

• Как заработать с помощью облачных решений? • Как получить субсидию/инвестицию с помощью облачного решения? • Как сэкономить с помощью облачных решений? • Какие есть плюсы и минусы при использовании облачных решений?

Докладчики и ведущие:

руководители и специалисты Группы компаний «Форус» и Microsoft.

Участие бесплатное. Количество мест ограничено. Регистрация участия в Ярмарке и Круглом столе на сайте www.rvf.ru

Ли ч н о с т и

О п ы т ы и в ы в о д ы

интервью и фото З о я Ли с и н а

Миша Розенберг Основатель и глава правления компании Ambiq, разрабатывающей технологию бесконтактного считывания информации NFC, — о магии Apple, о возвращении в Россию спустя тридцать лет и армейской дисциплине в бизнесе. Мне было 16 лет, когда меня увезли из Петербурга. Я как раз поступил в «техноложку» и уехал в колхоз, где в первый раз влюбился, как сейчас помню, в девушку Аню, блондинку, красавицу. И тут приезжает мама и говорит: «Собирай вещи, мы уезжаем». Конечно, был небольшой шок. Если не ошибаюсь, Валентина Ивановна (Матвиенко, экс-губернатор города – Chief Time) была председателем комсомола в моем районе и присутствовала на собрании, где меня с позором выгнали за то, что я «предал Родину». По образованию я инженер-электронщик. И был счастлив, когда в конце восьмидесятых попал в Apple. Мы ходили на работу в шортах; я руководил группой и ездил встречаться с клиентами в том же наряде, но все на это закрывали глаза – «он же из Apple». Тогда была не то чтобы беззаботная жизнь, но компания обволакивала нас магическим облаком: все, что мы делали, было здорово. В Россию я впервые вернулся четыре года назад, то есть спустя 30 лет после эмиграции. Почти случайно привез большую компанию Flextronics: мы купили завод Elcoteq, запустили производство телевизоров для Sony. Начался кризис – продали все финнам и решили свалить. Но за это время у меня проснулись какие-то детские чувства к Петербургу. Плюс пришлось лоббировать интересы компании – довольно успешно. В итоге я вернулся в Питер с новым проектом.

Хотите узнать тренды – посмотрите, что носит, как развлекается, какие технологии использует молодежь в Японии: как показывает практика, через 3–4 года этим будет болеть весь мир Два с половиной года назад мы привезли в Россию технологию NFC (кстати, в Японии она появилась десять лет назад). Я помню первые встречи с чиновниками и бизнесменами, когда мы «с нуля» объясняли, кому и чем можем быть полезны. Сейчас вы можете получить наше устройство в офисах «Билайна», вставить его в любой телефон и оплачивать проезд одним касанием турникета или валидатора. QR-коды активно рекламируются в России, но с развитием NFC-сервисов о них забудут. Одно дело – приложить мобильный к картинке, сфотографировать, потом зайти на сайт… Другое – моментально считать информацию даже без подключения к интернету. Через дватри года вы сами будете прикладывать телефон всюду и оплачивать таким образом транспорт, билеты в кино, все-все-все. Я вложил в развитие NFC 10 миллионов долларов, и пока мы не заработали ни цента. Но я верю в эту технологию настолько, что, пока у меня не останется вообще ничего – дома, машины, штанов, – буду продолжать. Я привык, что в Силиконовой долине все равны. Сегодня ты президент, завтра – инженер. Мы все были там и тут, и это нормально. Поэтому для меня дико наблюдать, как российский босс командует своими подчиненными, будто перед ним люди второго сорта. С другой стороны, в местных компаниях дисциплина, как в армии (возможно, потому что многие из нее вышли?). Топ-менеджмент здесь обязан вникать в мельчайшие детали, поскольку подчиненные часто не проявляют инициативы вовсе. Моя «любимая» фраза в России – «Михаил! (а меня вообще-то Мишей зовут) Поставьте конкретную задачу и скажите, как ее решить». И такое может сказать директор предприятия! Если мне придется самому ставить задачи и предлагать решения – я его уволю: зачем мне такой руководитель? Полную версию интервью читайте на сайте www.chief-time.ru

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

Ли ч н о с т и

О п ы т ы и в ы в о д ы

Интервью Р у с л а н Б е к у р о в фото М а р и я И в а н о в а

Морис Хеннесси Прямой потомок основателя коньячного дома Hennessy — о тонкостях виноделия, семейном бизнесе и российской культуре. Мой отец был физиком-ядерщиком. Ну вот не хотелось ему продолжать коньячный бизнес. Собственно, он и на меня особо не давил. Может, поэтому мне в какой-то момент и захотелось продолжать семейное дело. Я «познакомился» с крепким алкоголем еще в детстве. Когда дедушка и папа пили коньяк, они давали нам попробовать – конечно, не в чистом виде. Капали чуть-чуть на кусочек сахара. Отец не хотел, чтобы мы увлекались спиртным. Но, по большому счету, коньяк – это не алкоголь. Это стиль. Я провел детство в городе Коньяк. В буквальном смысле, в виноградниках. В городе и вокруг него расположено 80 тысяч гектаров виноградников. Мне это так нравилось, что позже я купил себе небольшое хозяйство. Собственно, коньячный спирт для Hennessy производится из «моего» винограда. Уже потом его смешивают со спиртом из других хозяйств, получая купажированные сорта.

Понял, что принадлежу к легендарной фамилии, когда поступил в университет и много путешествовал: как-то в аэропорту, увидев мой паспорт, ребята-таможенники спросили, не везу ли я с собой пару бутылок – смешные такие… В нашем бизнесе нет смысла придумывать что-то особенное. Мы до сих пор используем спирты 1800-х годов. Именно это увеличивает ценность напитка, а не какие-то новые технологии или что-нибудь еще. Если рассуждать о современных технологиях, то у нас, наверное, пропорция такая: 90% традиций и 10% нового. Конечно, мы модернизируем производство, чтобы увеличить продуктивность. Но основные «фишки» не меняются с XVI века. Бочки, в которых созревают спирты, изготавливаются вручную. А, скажем, если мы говорим о коньячном спирте, то перегонный аппарат нагревается исключительно на открытом огне, иначе будут потеряны ароматы вина. И еще. Вы удивитесь, но в Доме Hennessy работает всего 800 человек. Мы не какая-то там мегакорпорация.

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

ПОБЕДА В ПРЕМИИ ШЕФ ГОДА – ЭТО ПРИЗНАНИЕ ВАШЕГО УСПЕХА! ЭТО ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА ВАС КАК РУКОВОДИТЕЛЯ СО СТОРОНЫ ЭКСПЕРТОВ БИЗНЕСА – ЧЛЕНОВ ЭКСПЕРТНОГО СОВЕТА ЭТО ПРИЗНАНИЕ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ЗАСЛУГ СО СТОРОНЫ БИЗНЕС СООБЩЕСТВА ЭТО ВДОХНОВЕНИЕ ВАС НА НОВЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ И ДЕРЗКИЕ ПЛАНЫ Ваша компания развивалась? Вы внедрили новые технологии? Вы ввели новую услугу? Вы заботились о коллективе? Вы преобразовали внутренние бизнес-процессы? Вы добавили в Ваш ассортимент новый товар? Вы помогали городу? Вы поддержали социальный проект? Значит это ВАШ конкурс! Эта Премия для Вашей компании!

ПРИЧИНЫ, ПО КОТОРЫМ СТОИТ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В КОНКУРСЕ:

ЭФФЕКТИВНЫЙ PR События, связанные с проведением конкурса и особенно с торжественной церемонией награждения победителей находят широкое освещение в СМИ. Имена всех 36 победителей в различных номинациях, их фотографии, названия компаний, которые они возглавляют, появятся на страницах газет и журналов, в эфире радиостанций и телеканалов! Это прекрасная возможность для продвижения бизнеса!

ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ

МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА

В процессе подготовки зявки для участия в конкурсе заявитель резюмирует свои достижения за прошедший год. По мнению многих, это позволяет свежим взглядом посмотреть на текущую ситуацию, подвести промежуточные итоги, наметить или скорректировать планы развития. Премия Шеф года — это возможность для роста бизнеса.

Гордость за свою компанию, за своего руководителя — один из сильнейших стимулов мотивации для сотрудников организации. Причастность к успеху и общественному признанию повышает лояльность членов рабочей команды, их профессиональную самооценку. Премия Шеф года — это возможность для мотивации персонала.

Принять участие в конкурсе Шеф года очень просто – достаточно заполнить заявку на сайте ШЕФГОДА.РФ Участие в независимой бизнес-премии Шеф года является бесплатным. Ждем Вашу заявку до 20 сентября.

экспертный совет премии «шеф года 2012»

Соколов Юрий Ва лерьевич

Волков А нтон Юрьевич

Ш а врин Конста нтин Семенович

Винокуров Мих а ил А лексеевич

Генеральный директор ООО «Фаворит»

Генеральный директор ОАО «Сибавиастрой»

Президент Торгово-промышленной палаты Восточной Сибири

Ректор Байкальского государственного университета экономики и права, доктор экономических наук, профессор, Заслуженный деятель науки РФ

Труфа нов Никол а й Степ а нович

Толстов Вита лий Глебович

ТЕн Сергей Юрьевич

Генеральный директор ООО «Верхнеленское Речное Пароходство», депутат Законодательного Собрания Иркутской области от 21 избирательного округа

Исполняющий обязанности Президента Иркутского регионального объединения работодателей «Партнерство Товаропроизводителей и Предпринимателей»

А льмух а медов А лексей А лекса ндрович Заместитель мэра — председатель комитета по экономике Администрации г. Иркутска

Истомин Генн а дий Васильевич

Фа рхутдинова Елен а Викторовн а

Ежов Сергей Вячесл а вович

Уш а ков Игорь Васильевич

Заместитель Председателя Законодательного Собрания Иркутской области

Генеральный директор группы компаний Хонда-Кузьмиха

Президент Байкальской Ассоциации Рестораторов и Отельеров

Главный врач ОГАУЗ «Иркутский областной клинический консультативно-диагностический центр», к.м.н., президент Диагностической медицинской ассоциации России и стран СНГ

Болд а рук Людмил а Петровн а

Полевач Татьян а Васильевн а

Ра китин Дмитрий А н атольевич

Ва рш а вск а я Ян а рафаэлЬевн а

Генеральный директор ООО «СТС-Иркутск»

Управляющий филиалом ОАО «Азиатско-Тихоокеанский Банк»

Генеральный директор ЗАО «Пауэр Фитнес»

Независимый бизнес-консультант, бизнес-тренер

Депутат Законодательного собрания Иркутской области, генеральный директор ГК «Труд»

личности

профиль

ТАТЬЯНА ПОЛЕВАЧ: «Я ценю в людях открытость и честность» Управляющий иркутским филиалом ОАО «Азиатско-Тихоокеанский банк» о том, почему иногда стоит рискнуть, и о секретах хорошего руководителя.

Банкир — это профессия или призвание? В моем случае — второй вариант. Как ни странно, работать в банк я пришла совершенно случайно. Я была в декрете и подумывала о смене работы — хотелось чего-то нового. В один прекрасный момент мне на глаза попалось объявление в газете: «Требуется кредитный эксперт». Точно помню, что газета была старой, но я всё равно позвонила. И вот с этого звонка началась моя работа по призванию — до сих пор помню свой восторг: «Ура! Я буду работать в банке!» Проработав 9 лет в офисе итальянского банка, причем весьма успешно построив там свою карьеру и добившись значительных успехов, вы приняли неожиданное решение перейти в малоизвестный на тот момент «Азиатско-Тихоокеанский банк». Что заставило вас рискнуть? Я очень любила свою работу и никуда переходить не собиралась, хотя не скрою — предложения поступали. Но однажды наступил момент, когда я осознала, что развиваться дальше в профессиональном плане просто некуда. И это чувство копилось, копилось, и в итоге уже просто надо было что-то менять. Когда поступило предложение возглавить филиал «АТБ», я поначалу даже не сомневалась, что отвечу, как обычно, отказом. Вот и в этот раз я для себя сразу же решила, что откажусь. Но

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

спустя некоторое время, находясь в отпуске, имея возможность отвлечься от повседневных забот и здраво оценить ситуацию, поняла, что для реализации своих знаний и опыта нужно воспользоваться этим предложением. Действительно, имя этого банка еще не было на слуху, но я по характеру человек оптимистичный и верила, что всё сложится хорошо. Поначалу приходилось тяжело: задачи ставились на первый взгляд просто нереальные — открыть 30 офисов, увеличить объем выдачи кредитов с 50 миллионов до 300 и т.п. Просто голова шла кругом! Но повернуть обратно было уже нельзя, и шаг за шагом я стала продвигаться вперед. У каждого опытного руководителя свои методы работы с коллективом. Каким секретом можете поделиться вы? Да нет никаких секретов — просто я умею по-честному любить людей. Все люди для меня априори хорошие, и лишь потом, в процессе общения, анализируя разные ситуации и поведение в них человека, я делаю выводы и решаю, стоит ли продолжать общение или сотрудничество. Невозможно работать с человеком, которому не доверяешь. Я категорически против мутных, непонятных схем, так как считаю, что в банковском бизнесе всё должно быть абсолютно прозрачно. И в людях ценю открытость и честность.

Для меня главные качества в сотруднике — умение общаться, энергичность и, конечно, ум. Вот пример — мои самые опытные кредитные эксперты пришли когда-то в банк зелеными стажерами после вуза. Но из них можно было лепить, как из пластилина, задавать правила игры, объяснять, как правильно поступать. Очень важно давать людям возможность развиваться и расти. И я предпочитаю выдвигать на ключевые позиции людей не со стороны, как это принято в разных банках, а тех, с кем я уже поработала, кто действительно дорос до этой должности и знает работу всей структуры изнутри. Конечно, приходится иногда быть жесткой — без этого никуда. Но я всегда готова высказать свои замечания прямо, без каких-то ухищрений. Иногда могу критически оценить работу сотрудника, но вместе с тем наметить его точки роста. Для своих коллег я иногда даже не руководитель, а просто человек, который идет рядом с ними по жизни. Мы делаем вместе одно большое дело, и нам комфортно работать рядом. Это очень важно. Можно стимулировать работников высокой зарплатой, какими-то привилегиями и так завоевывать авторитет, но я считаю, что есть куда более важная мотивация — внутренняя. У каждого есть своя струнка, тронешь ее — и человек раскрывается, как бутон цветка.

СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

личности

легенда

ОРУЖЕЙНЫЙ БАРОН текст Алек сан др Я нов Ф о т о а р хив B e re t ta

Бартоломео Беретта, превративший итальянскую провинцию Ван Тромпиа в Кремниевую долину мира огнестрельного оружия

омер 15 в списке старейших брендов мира, почти 500 лет успешной торговли, 15 сменившихся поколений семьи управляющих... В летописи оружейной компании Beretta было слишком много цифр, но по-настоящему заинтересовать они могут только историков. Куда важнее роль, которую сыграло это имя в жизнях людей, далеко не всегда связанных с оружием. Каждый год в США рождается четыре человека с фамилией Беретта: однофамильцев основателя старейшей оружейной компании в мире в Америке насчитывается почти пять сотен. Всего в 20 километрах от Торонто некая семья Беретта управляет небольшой фермой, поставляющей на рынок органические продукты и в каждом обращении к посетителям своего сайта заявляющей о стремлении сделать этот мир чище и лучше. Впечатляющий, хоть и случай-

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

ный противовес оружейному делу, которое в 1526 году начала семья Беретта. По количеству нападок за выбранный род деятельности с Beretta сравним разве что табачный гигант Philip Morris. «Беретта» — имя, которое произносится полушепотом и желательно со смакованием звучных итальянских согласных. Сравнение с лазаньей и пиццей кажется неуместным, но напрашивается само собой: кулинарная Италия невозможна без последних, как итальянская армия — без оружия Beretta. Fabbrica d’Armi Pietro Beretta расположилась в Брешии, неподалеку от большинства других итальянских оружейных фирм и трассы главного мирового заезда олдтаймеров — ежегодного ралли Mille Miglia. Когда-то здесь добывали руду для переработки и производства оружия — теперь сырье везут откуда угодно, но не из Брешии. В день Beretta выпускает полторы тысячи экземпляров оружия разного типа, не оставляя кон-

курентам свободного пространства на рынке, — от охотничьих ружей до полуавтоматических пистолетов, карабинов и штурмовых винтовок. В начале истории Beretta во всем Гардоне производилось от 80 до 300 стволов... Имени основателя фирмы, открывшего в долине Ван Тромпиа в 1498 году свою фабрику, история не сохранила (хотя и он носил фамилию Беретта). Поэтому датой начала истории компании указывают 3 октября 1526 года, когда Бартоломео Беретта получил от Венецианской республики заказ на изготовление 185 стволов для аркебуз. За его выполнение мастеру выплатили 296 дукатов, и чек на эту сумму до сих пор хранится в архиве компании. Beretta не создавалась как семейная фирма, но внуки Бартоломео — Лодовико Беретта, занявшийся в Брешии производством ружейных замков, и Джованино, который стал пушкарских дел мастером, положили начало этой традиции.

Джованино женился на дочери представителя могущественной семьи Францини — крупнейшего в те годы производителя оружейных стволов. Уже его сын Джованни Антонио на рубеже XVI и XVII веков продолжил семейное дело: из еще одного сохранившегося документа следует, что в 1641 году он вооружил корабли Венецианской республики шестифунтовыми пушками собственной конструкции. На вторую строчку в списке тридцати трех крупнейших оружейных компаний мира Beretta вышла уже в 1698 году, а в 1719-м возглавила список экспортеров стволов для охотничьего оружия. Почти абсолютная летальность от выстрела этих пистолетов (которой в свое время восхищалась газета Financial Times) за сотни лет придала Beretta ореол уникальности в легальном использовании, но также пополнила список тех, кто пускал в ход знаменитое оружие при куда более трагичных обстоятельствах и обеспечил бренду регулярные упоминания в криминальных сводках. Гибель спичрайтера Юрия Лужкова, застрелившегося прошлым летом из охотничьей «Беретты» 12-го калибра, — еще не самый громкий скандал из тех, в которые невольно попала итальянская оружейная фирма. В 1998 году 15-летний подросток в Калифорнии случайно застрелился, играя с полуавтоматической Beretta своего папы. Семья ребенка начала безуспешно судиться с компанией, утверждая, что в дизайне конструкции есть дефекты. Вина итальянского бренда так и не была доказана, но год спустя трем оружейным фирмам (включая американский офис Beretta) пришлось заплатить больше полумиллиона долларов жертвам перестрелки в Нью-Йорке. В то же самое время в двадцати главных американских

торы, постоянно совершенствующие существующие технологии, итальянцы производили шомпольные ружья до 1923 года, шпилечные — до 1930-х годов, а первая модель ружья с вертикальным расположением стволов под маркой Beretta появилась только в 1932 году. Зато компания Бартоломео Беретта стала первым в мире производителем оружия, установившим гарантийный срок на свою продукцию продолжительностью в один год. Причем гарантия распространялась и на оружие сторонних производителей, проданное самой компанией или ее представителями (Beretta, как и прочие участники рынка, занималась также импортом и продажей товаров, произведенных другими компаниями).

Франко Гуссали Беретта — владелец и управляющий директор фирмы

городах рассматривался закон, почти копировавший аналогичные претензии к торговцам табаком: все производители оружия должны были оплачивать медицинские расходы людям, пострадавшим в инцидентах с использованием оружия. Особо упорствующие даже напрямую обвиняли компании в продаже их продукции перекупщикам, которые затем поставляли ее преступникам. Все это никак не повлияло на статус главного мирового производителя оружия, который принадлежит Beretta до сих пор (в 2009 году, когда все фирмы только выходили из кризиса, годовая прибыль компании составила 450 миллионов евро). Известные как упорные консерва-

Самым популярным за всю историю компании пистолетом оказался Beretta modello 1934 — их было выпущено на фабрике в Гардоне больше, чем какихлибо других. За 20-летнюю эволюцию ничуть не изменилась узнаваемая «курносая» внешность — из-за передней части затвора, «обвернутой» вокруг ствола, характерного изгиба на рукояти для удобства удержания в руке и удлиненной «шпоры» в нижней части магазина для упора мизинца. Именно этот пистолет, заряженный холостыми патронами, передают «на всякий случай» Семену Семеновичу Горбункову в небезызвестной советской комедии. Им же безуспешно пугают Джеймса Бонда на протяжении трех серий киносаги про агента 007. И именно «модель 1934» солдаты уносили домой в качестве желанного трофея во время Второй мировой войны. Американские служащие просто пересылали его домой по почте. Линия одежды от Ferrari или чайник с дизайном от Porsche никого не удивляет. Вот и Beretta вполне

Именно этот пистолет передают «на всякий случай» Семену Семеновичу Горбункову в небезызвестной советской комедии СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

личности

легенда

успешно наладила выпуск аксессуаров — портмоне и фляг, рюкзаков и сумок, даже женской и мужской обуви. Пятнадцатое поколение семьи Беретта уже смирилось с тем, что для пацифистов имя компании превратилось в подобие мишени для игры в дартс. «Я вырос с этой проблемой, — вздыхает 48-летний Франко Беретта, 11 лет назад ставший самым младшим из сотрудников семейной фирмы. — Вопрос не в том, что мы производим продукт, который может убить. Много что в этом мире может убить». Тем не менее, регулярно открывая новые выставки (все чаще в США — именно этот рынок, вопреки скандалам, стал одним из самых удачных для Beretta), компания предлагает судить собственное наследие с точки зрения многовековой креативной работы, а не участия в криминальном мире. «Мой отец и дядя очень консервативны в таких вещах. Не то чтобы нам хотелось активно продавать оружие всем

подряд. Но это часть нашей работы, наше наследие», — говорит Франко. Часть коллекции Beretta сегодня — дробовик, который Эрнест Хемингуэй приобрел в Венеции для охоты на уток, или тот самый знаменитый пергаментный чек, полученный Бартоломео Беретта за первый заказ. Сотрудники Beretta в белых перчатках бережно перекладывают оружие из коробок, словно составляют набор шоколадных конфет, и месяцами ищут пути, как заполнить бумаги на оружие, большая часть которого не имела серийного номера и способа его задокументировать. Коллекционеры тем временем готовы платить за эксклюзивную Beretta с гравировкой до 40 тысяч долларов (редкие античные экземпляры стоят в 2–3 раза дороже) в обмен на 500 часов работы. Мастера компании проводят это время с молотком и зубилом, вырезая на стволе ружья сложные ландшафты и животных.

Нынешний наследник компании — 75-летний Уго Гуссали Беретта — принимает и тот факт, что его продукция соблазнила Голливуд (Мел Гибсон выбрал Beretta своим «Смертельным оружием»), и то, что только в США 32 штата пытались засудить его фирму, призывая увидеть в пистолетах Beretta «опасность для общества». Шесть исков были отклонены — и столько же помогли разобраться с легальными проблемами, которые встали перед производителями оружия. «Это не просто пистолет или ружье: это средоточие множества механизмов, инженерии, гравировок, и много работы с деревом», — говорит Франко Беретта, который вместе со своим братом Пьетро отвечает за менеджмент в компании. Прямой потомок основателя компании и опытный охотник на крупную дичь, Уго Гуссали Беретта подводит здесь некую черту: «Для меня это красивая вещь для наслаждения с осторожностью».

«Вопрос не в том, что мы производим продукт, который может убить, – много что в этом мире может убить» 38

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

МРА

или Дополнительное образование для государственных служащих и желающих ими стать

рограммы дополнительного образования для государственных служащих появились в России сравнительно недавно, хотя за рубежом, особенно в Европе, они существуют уже много лет и пользуются серьезным спросом. Иногда их называют МВА для государственных служащих, но у них есть и собственное название — Master of Public Administration (MPA). По своему содержанию программы МВА существенно отличаются от традиционных, в которых отсутствует содержание, необходимое для подготовки государственного служащего. Программы МВА ориентированы на обучение управлением бизнесом, но не на решение задач управления государством. Программа же Master of Public Administration предназначена для государственных служащих, занимающих средние и высшие руководящие позиции. Она помогает осваивать и развивать новые компетенции, навыки, необходимые для управления государственными компаниями или для работы на высоких руководящих постах в органах государственной власти. Программа МРА является своего рода проводником к высшей ступени карьерной лестницы государственного служащего. В зарубежных программах МРА заложен «компетентностный» подход, и требования, прописанные в должностных регламентах, подразумевают освоение этой программы. Возникает вопрос, волнующий представителей бизнеса: нужно ли проходить програм-

му МРА руководителю, работающему в частном бизнесе, но активно сотрудничающему в профессиональном плане с государственными предприятиями и органами власти. Ответ однозначный: да. На Западе, например, отмечена следующая тенденция: количество представителей бизнеса, стремящихся понять принципы государственного управления, в последние полтора года увеличилось. Одной из причин этого стал экономический кризис, позволивший многим руководителям бизнеса осознать степень важности регулятивной функции государства во всех сферах жизни общества. Не случайно в ведущих школах Европы и США популярными стали такие циклы дисциплин, как Public administration и Reciprocality with public authorities. Для освоения программ такого уровня, как МВА и МРА необходим стаж работы в реальном секторе экономики; нужно понимание работы команды, программ бюджетирования и отчетности. Поэтому при поступлении на программы МРА введены требования к опыту и стажу работы: не менее двух лет стажа государственной или муниципальной службы либо общий стаж работы не менее четырех лет после окончания высшего учебного заведения. Несомненно, примером «высшего пилотажа» для управленцев в скором будущем станет выпускник программы МВА, освоивший также программу МРА, открывающую двери для участия в государственном управлении страной.

Татьяна Коваль кандидат экономических наук, директор Межотраслевого центра повышения квалификации и профессиональной переподготовки государственных, муниципальных служащих и работников народного хозяйства Байкальского государственного университета экономики и права

ФГБОУ ВПО «Байкальский государственный университет экономики и права» ул. Лапина, 1, корпус 8, оф. 105, 106. Тел. (8 -3952) 33–51–99, 25–59–73, 91–95–85.

проекты

Менеджмент для продвинутых

Не бойтесь добавить скорости Страх – сильное чувство. Осознанно или нет, но с кризисом бизнес стал очень бояться двух вещей – рынка и кредиторов. Александр Тильдиков,

преподаватель бизнесшколы, Advanced Management Institute, консультант по финансовому и стратегическому управлению Шведского института менеджмента (IFL)

Бизнес – наша машина: в нем можно и нужно менять скорость, бензин, детали, – а иногда и машину целиком 40

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

ынка – потому что у нас перестанут покупать, цены упадут, конкуренты надавят. Кредиторов – потому что не сможем вдруг расплатиться по кредитам, потому что… Да мало ли у бизнесмена причин бояться! И что же теперь? Мы стараемся не брать кредитов. А чем торгуем? Посмотрите на витрины: вы видите товары? Нет, только скидки. Мы торгуем скидками – и боимся конкуренции в этой торговле. Страх – полезное чувство. Он действует на благо самосохранения. Но пользу приносит, только когда опасность для жизни (или бизнеса) действительно существует. Представьте себе, что вы едете на машине. Перед вами крутой поворот. Инстинкт самосохранения вместе с разумом заставляют вас снизить скорость, чтобы не вылететь в кювет или еще дальше. Но вот поворот успешно пройден, и перед вами снова ровная магистраль. Слишком мнительный или пугливый водитель может продолжать ехать со скоростью 10 км/ч. Какой в этом смысл, кроме того, что водитель успокаивает свое чувство страха? И пока он тащится как черепаха, конкуренты уезжают далеко вперед, а он в пункт назначения добирается последним. К сожалению, очень часто я слышу призывы, что бизнесу

надо «отсидеться», снизить активность. И все чаще наша отчетность напоминает амбулаторную карту больного шизофренией: много собственного капитала, много внеоборотных активов... Но мы же создаем бизнес для работы! Для воплощения идей, для роста капитала. Бизнес – наша машина. В нем можно и нужно менять скорость, бензин, детали, – а иногда и машину целиком. И ездить на ней, а не прятать в гараже. Появился опасный тренд – не брать в кредит, а инвестировать собственные средства. Тут страх действует вразрез даже с финансовой бизнес-логикой. Во-первых, собственный капитал дороже. Во-вторых, он более рисковый. Почему мы так легко прощаемся со своими деньгами и так боимся не отдать банковские? Лучше рисковать банковскими деньгами. Это чужой риск. Банк страхуется от риска сам, но и ваши риски страхует, беря часть из них на себя. В итоге, не занимая, мы теряем в рентабельности собственного капитала. У одного моего клиента – дилерской сети сервисных станций крупного автопроизводителя – с началом кризиса возникли серьезные проблемы. Автозапчасти были оценены в евро, рубль по отношению к евро на-

чал падать, и цены на запчасти стали расти – примерно на 10% в год. Сеть не могла позволить себе потерять клиентов, поэтому начала компенсировать рост цен из своей же прибыли. Прибыль стремительно стремилась к нулю. Выход из этой ситуации был, но нужно было решиться в момент кризиса взять кредит. Дилер так и сделал. На заемные средства он на год вперед оплатил запчасти. Кредит компания брала под 12% годовых, но, купив запчасти по предоплате, получила скидку в 10%. Таким образом, кредит позволил дилеру, с одной стороны, переложить часть кредитных рисков на банк, с другой – повысить доходность по операциям, зафиксировав цену запчастей, с третьей – уйти от валютных рисков. И в целом – сохранить прибыльность бизнеса и остаться конкурентоспособным на рынке. Я не призываю рисковать необдуманно и сильно. Важно четко понимать, какова цель бизнеса. Если цель – увеличивать денежный поток, стоимость компании, – это одно, а если цель бизнеса – завоевывать новые рынки, например, рынок недвижимости, – другое. Я советую следить за рынком с точки зрения поставленных целей и предпринимать меры, чтобы не потерять все. И четко понимать, когда надо добавить риска и получить доходность, а когда не стоит. Всю дорогу с низким риском не проедешь даже в кризис. Кризис – это же и возможности. Чем сильнее ты снижаешь свои риски – тем меньше получаешь возможностей. Снижение рисков должно быть обосновано и рассчитано. Сейчас все сжались, и даже по ровной дороге мы едем со скоростью 10 километров в час. Продолжая аналогию с машиной: перед поворотом скорость нужно снижать, конечно. Но когда поворот прошел – не надо бояться, можно прибавить.

Профессиональный ремонт ноутбуков Восстановление данных 20-20-21 ул. Киевская, 12 irkutsk381@itclinic.ru itclinic.ru

проекты

Реплика

Журнал Chief Time становится вашим персональным советником! В рамках уникального проекта вы можете получить серию бизнес-консультаций от нашего партнера, организованных специально для вашей компании. Что нужно для того, чтобы наш бизнес-тренер приехал именно к вам? Узнайте в редакции Chief Time по тел. 68 – 77 – 13.

Вам наверх или за горизонт? Вертикальная карьера — это когда люди растут в «своей» компании. Горизонтальная — когда они уходят «за горизонт», к конкурентам. Шутка

Яна Варшавская, независимый бизнес-консультант, бизнес-тренер

Если вы сталкивались с наймом персонала в наши дни, то наверняка у вас вырвался болезненный стон от одного воспоминания об этом процессе… В силу различных причин: демографической ямы, низкого уровня первоначальных профессиональных навыков, мировоззрения поколения Next — свободно мигрирующих по рынку труда ресурсов, которые бы адекватно воспринимали предлагаемые компанией условия, не так уж и много… За кадры теперь приходится сражаться. И одним из важнейших требований, которые нынешние кандидаты предъявляют потенциальной компании-работодателю, является возможность развития личной карьеры. Впрочем, так было всегда…

Горизонтальная карьера — рост компетентности Мотивирующие факторы: — рост профессиональной компетентности; — рост влияния; — рост дохода; — рост ответственности; — рост самооценки.

Демотивирующий фактор: — стабилизация социального положения.

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

И часто за выражением «карьерный рост» соискателю видится лестница, уходящая наверх, прямиком в «лучезарно-манящую даль» топ-менеджмента. Между тем, обещая продвижение соискателя, фирма зачастую сильно кривит душой. Ну посудите сами. Невозможно поднять всех продавцов компании до должности администраторов и старших менеджеров, а тех, в свою очередь — до управляющих и т.д. Чтобы определить возможность карьерного роста, можно вывести вероятный коэффициент продвижения: соотношение числа кандидатов к количеству вакансий на следующем иерархическом уровне. Значит, кто-то из «впередиидущих» должен с этой карьерной лестницы исчезнуть? И в тех фирмах, которые простраивают карьеру работников исключительно как «лестницу вверх», так и происходит. Но есть второй путь надежного закрепления персонала — развитие программ «построения горизонтальной карьеры». Тем лучшим: вторым, третьим, которым «вверх идти некуда», — фирма должна предложить развитие карьеры горизонтальной. Ну, если, конечно, она не хочет вновь оказаться в мучительной очереди за кадрами на рынке труда. Горизонтальная карьера отличается от вертикальной тем, что сотрудник, прирастая компетен-

циями в профессиональной области, остается в фирме на своей должности. Какие же возможности может и должна создавать ему фирма, чтобы он имел возможности для самосовершенствования и роста заработной платы? • Развитие функциональных компетенций сотрудника Помните, как в фильме «Москва слезам не верит» Гоша был слесарем 13-го разряда? Компания должна инвестировать в развитие профессиональных компетенций данного сотрудника, формируя систему «профильного» обучения. • Лидерство в профессиональных командах Известно, что мотивировать группу можно лишь изнутри. Для этого в группе выявляют лидера. Система мотивации «заточена» под лидера, который и ориентирован на выполнение конкретной задачи, поставленной перед данной группой. А затем лидер изну-

три мотивирует свою команду на выполнение задачи. Естественно, что это лидерство должно по праву принадлежать лучшему профессионалу своего дела. • Функции наставничества, консалтинг «для коллег», внутренние обучающие программы... …да всё что угодно, лишь бы специалист чувствовал свою ценность для «подрастающего поколения»! • Руководство локальными проектами Тут просто огромное поле для деятельности: от исследований поведения потребителей до суперпродаж конкретных товарных позиций. • Разработка инновационных методов работы и бизнес-приемов У такого сотрудника самым ценным является его накопленный опыт. Значит, на этой основе он может синтезировать идеи, экспериментировать, находить в

своей сфере более эффективную практику работы... — быть своего рода «научным консультантом» в родной фирме. • Разработка стандартов профессиональной работы Кто же лучше него знает, как нужно обслуживать клиента, — ведь он в этом деле «лучший»! Итак, спланировать горизонтальную карьеру не так уж и трудно. И, как вы понимаете, при выполнении вышеизложенных задач никакая фирма не пожалеет денег для материального поощрения такого ценного кадра. А тренд то потихоньку складывается. И не случайно на рынке появились такие понятия, как дауншифтинг, или добровольное понижение по карьерной лестнице. Потому что сегодня уже не всем важен социальный статус, закрепленный на визитке. А Ваша фирма может что-то предложить таким людям?

СЕ М ЕЙНЫЙ БИЗ НЕС

ОТЦЫ И ЭТИ

Семейный бизнес – это не только затерянные в итальянской глуши бесчисленные овощные лавки, где томаты и артишоки на прилавок любовно выкладывают пожилые синьоры вместе со взрослыми детьми, пока внуки путаются под ногами. Это еще и всемирно известные корпорации. Навскидку: Ford, Mars, Hennesy, Heineken, Kikkoman, Prada, L’Oreal, Max Factor… Некоторые компании передаются по наследству уже не одно столетие. Мы разобрались, что позволяет родственникам сохранять добрые отношения – и выдающиеся финансовые показатели.

VI век

CHaTEAU DE GOULAINE + 4 Пять компаний-долгожителей – из Франции, Италии, Японии, Германии и Великобритании, которые веками

VIII век

HOSHI

Нынешний владелец японского горного рёкана, представитель уже 46-го поколения семьи Хоши, ответил на наши вопросы.

передавались по наследству.

XVII век

ДЕМИДОВЫ История российской предпринимательской династии – и интервью с главой Демидовского фонда, возрождающего «утраченное соборное сознание».

XX век

АЙРОН БРИК Директор американского Центра семейного бизнеса перечислил очевидные плюсы наследования бизнеса и неочевидные минусы кумовства.

СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

ДОЛГОЖИТЕЛИ

СЕ М ЕЙНЫЙ БИЗ НЕС

те кст зо я л ис ин а

Пять старейших семейных компаний, зародившихся много веков назад в пяти разных странах мира 46

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

кто: реставраторы Kabushiki

Gaisha Kongo Gumi

кто: виноделы

Chateau de Goulaine

Где: Япония / www.kongogumi.co.jp

Где: Франция / www.chateaudegoulaine.fr

Когда: с 578 года

Когда: с 1000 года

До 2007 года самым древним семейным бизнесом в мире считалась японская строительная фирма Kongo Gumi. За 1427 лет до этого основатель компании Шигемицу Конго с родней приехали в Осаку из Кореи, чтобы возвести храм Ситэннодзи, да так и остались в стране Восходящего солнца – строить и реконструировать буддистские святилища. Все 40 президентов компании носили фамилию Конго, но не все были прямыми наследниками: руководителем выбирался не старший сын, а самый способный из потомков, так что иногда фирму возглавляли зятья (и один раз – вдова). Рецепт долголетия Kongo Gumi был не только в надежных конструкциях, но и в постоянном наблюдении за «клиентом». Например, в том же храме Ситэннодзи сотрудники бывали каждый день – просто чтобы удостовериться, что все хорошо. К банкротству привели действия 39-го президента – он набрал кредитов на покупку земли, а та резко подешевела. Несколько десятилетий фирма тянула долг, но когда он достиг 343 миллионов долларов, сдалась. В 2007-м Kongo Gumi потеряла независимость, войдя в состав корпорации «Такамацу». Видимо, предчувствуя такое развитие событий, 40-й президент компании так и не обзавелся семьей.

Французская винодельня Chateau de Goulaine вблизи города Нанта – старейшая в мире. Во всяком случае, владеющее ею семейство Гулен уверяет, что поселилось в этих местах тысячу лет назад. Неизвестно, правда, когда здесь начали производить вино на продажу. Средневековый замок был восстановлен на руинах крепости в XV веке. Спустя два столетия к нему пристроили еще два крыла. В период с 1788 по 1858 год у замка был другой владелец. Когда наследник Роберт Гулен приехал в поместье в 1957-м, он обнаружил свои владения в запустении – потребовалось несколько десятилетий, чтобы привести в порядок дом, сад, виноградники, конюшню… В 1984 году его сын Матье предложил создать в замке первую в Европе оранжерею с живыми тропическими бабочками, что мгновенно сделало Chateau de Goulaine популярным. Сегодня сюда приезжает 15 тысяч человек в год – на дегустации вина, сказочные ужины, свадьбы и семинары. В 2010-м Роберт Гулен скончался. В интервью местной газете наследники отрезали: «Мы просто не имеем право продать такое место. Да и кому продать? Китайцам? Русским? Нет, это будет позором!»

кто: литейная мастерская

Marinelli Pontifical Foundry

кто: банк

Berenberg Bank

кто: мясники

RJ Balson & Son

Где: Италия / campanemarinelli.com

Где: Германия / www.berenberg.de

Где: Англия / www.balsonbutchers.com

Когда: с 1000 года

Когда: с 1590 года

Когда: с 1535 года

Италия – чемпион мира по количеству семейных предприятий с многолетней и даже многовековой историей, и не так-то просто разобраться, какое из них было первым. В их ряду выделяется Fonderia Pontificia Marinelli – не только самое древнее из существующих на планете литейных производств, но практически монополист по изготовлению церковных колоколов и всего, что с ними связано, – крюков, каркасов звонниц и так далее. Семейное предприятие пользуется покровительством Папы Римского, 90% всех заказов римско-католической церкви выполняются здесь, колокола Marinelli звонят в храмах Нью-Йорка, Пекина, Иерусалима… Компания попрежнему расположена там, где делала первые шаги, – в маленьком старинном городке Аньоне неподалеку от Рима. Здесь до сих пор используется изобретенная еще основателем фирмы техника изготовления восковых форм. Из двадцати сотрудников мастерской пятеро, включая директора компании и главного скульптора, носят фамилию Маринелли.

Считается, что самый старый на Земле частный банк находится в Гамбурге. Его основатели Беренберги, гонимые католиками протестанты, переехали в Германию из Голландии в конце XV века. У иммигрантов было не так много прав, но Гамбург уважал торговцев роскошными товарами – а Беренберги обладали широкими родственными связями, благодаря которым в немецкий город потекли товары из Франции, Испании, Португалии, Италии, Голландии и даже России. В результате компания так разбогатела, что начала финансировать своих партнеров и клиентов. В 1772 году фамилия Беренберг чуть было не исчезла: единственная наследница Элизабет вышла замуж за Йохана Глоссера. Однако мудрый супруг быстро подхватил дело, привлек к нему свою родню, а сыну дал двойную фамилию. Сегодня головной офис банка находится в том же Гамбурге, а филиалы – не только в Германии, но и в Великобритании, Франции, Швейцарии, Австрии, Люксембурге, Китае. Прямым наследникам принадлежит 25% компании.

Если вам когда-нибудь захочется британских сосисок – езжайте в приморский городок Бридпорт. Здесь уже без малого 500 лет работает мясная лавка RJ Balson & Son, которая не меняла адрес с 1880 года и которая считается самым старым семейным предприятием Объединенного Королевства. Двадцати пяти поколениям Бэлсонов удалось пережить войны, революции – и нашествие супермаркетов и фаст-фуда. Двадцать сортов колбасы в лавке по-прежнему изготавливают вручную – в том числе из лося, кабана, страуса, утки, фазана, цесарки. Новое компании тоже не чуждо: сын сегодняшнего управляющего Ричарда Бэлсона наладил продажу мясной продукции через интернет. Семья уверяет, что RJ Balson & Son продолжает жить, потому что все родственники влюблены в свое дело: был один Бэлсон, Майк, который ушел в профессиональный футбол, но и он спустя годы вернулся в семейный бизнес, а теперь помогает поставлять сосиски в Америку. И шутит: «Просто мы все еще не заработали столько денег, чтобы уйти на пенсию».

СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

СЕ М ЕЙНЫЙ БИЗ НЕС

И нтервь ю Дмит р и й Нос и ков и А л е кс а ндр М у ра ш е в Ф о т о а р хив от е л я Hos hi

БЕСКОНЕЧНАЯ ИСТОРИЯ Наследник самой древней в мире гостиницы Зенгоро Хоши не без гордости поделился с Chief Time тонкостями управления семейным делом с почти тринадцативековой историей.

СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

СЕ М ЕЙНЫЙ БИЗ НЕС

За почти 1300 лет отелем владели и управляли только члены семьи Хоши

звестный историк бизнеса Этна Келли однажды заметила: «По необъяснимым причинам, сельскохозяйственный и похоронный бизнесы — символы жизни и смерти — кажутся наиболее стабильными сферами семейного дела». На подобное высказывание предприниматель Зенгоро Хоши может смотреть свысока — его семья владеет вовсе не фермой где-нибудь на просторах Алабамы или похоронным бюро старого Цюриха. Хоши управляет

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

рёканом (традиционным японским отелем со старинной архитектурой и интерьерами) с историей, которая тянется уже на протяжении 46 поколений. В течение 1300 лет! Причем очевидно, что эта гостиница, спрятанная в горах на западе Японии, не собирается закрываться как минимум еще пару тысяч лет... Разумеется, история самого древнего из существующих на планете отелей (и одного из первых семей-

ных бизнесов) начинается с красивой легенды. «В 717 году буддистский монах ушел в горы Хакусан, — рассказывает нам Хоши-сан. — Одной ночью, когда он крепко спал после тяжелейших упражнений, во сне его посетил божественный дух. Он указал монаху место, где находятся подземные горячие источники, обладающие целебными свойствами. С помощью жителей ближайшей деревни монах нашел это место. Ключи действительно оказались с чудодейственной силой —

неизлечимый калека, окунувшись в воду, через некоторое время становился здоровым. После этого открытия монах приказал своему ученику, Гарио Хоши, моему прямому предку, построить на источниках spa-отель. Так зародился наш семейный бизнес». Когда я уточняю у управляющего точную дату основания гостиницы, Хоши, для которого английский все еще чужой язык, невозмутимо говорит на японском. «Точную

дату основания отеля Hoshi моя семья обнаружила в древних книгах времен Эдо-дзидай (эра японской истории с 1603 по 1868 годы — Chief Time). В них также были отмечены некоторые интересные факты. Например, что за почти 1300 лет отелем владели и управляли только члены семьи Хоши. И что, судя по дате постройки, наш отель можно считать старейшим из всех ныне существующих. Управление компанией с 1300-летней историей можно назвать

сложным и ответственным делом. В нашем случае при любых нововведениях или изменениях приходится держать в голове тысячелетние традиции семейного бизнеса Хоши. И самая главная из них — это забота и поддержание горячих источников, которые помогали людям на протяжении тринадцати веков». Аутентичные элементы японского дизайна прослеживаются во всех деталях, не по-

СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

СЕ М ЕЙНЫЙ БИЗ НЕС

зволяя упрекнуть семью Хоши в дешевой спекуляции на наследии. Проживающим в номерах буквально с порога предлагается «Юката» — традиционное японское кимоно из хлопка, в номерах пол выстлан соломенными циновками татами, а балконные двери представляют собой сёдзи (оклеенные тонкой бумагой бамбуковые решетки). Во многих номерах интерьер не менялся в течение нескольких веков, как и традиции —

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

например, по татами можно ходить лишь босиком. Как и большинство предприятий в Японии, гостиница Hoshi испытала на себе последствия аварии на атомной станции «Фукусима». Хоши признается, что многие забронировавшие номера туристы из Кореи, Тайваня и ряда европейских стран (особенно Германии, Франции и Италии) отказались от посещения японской реликвии. «Сложно точно подсчитать, сколь-

ко раз за 1300 лет наш семейный бизнес стоял на грани разорения. Как и не выяснить время, когда отель Хоши процветал в богатстве, — рассуждает Зенгоро. — Пожалуй, в том и другом случаях — бесконечное количество раз. Но наше дело существует до сих пор. А значит, сможет пережить любые потрясения. Например, после сильнейшего кризиса в эру Эдо отелю Хоши потребовалось всего три года на полное восстановление всех дел, тогда как мно-

Отчасти мы отрезаны от мира, но бывает, это становится достоинством — как во время аварии на «Фукусиме»

гие предприниматели просто не выдерживали и разорялись. А от природных катаклизмов, которыми «славится» наша страна, Хоши спасает его расположение в горах Хакусан. Отчасти мы отрезаны от мира. Но бывают случаи, когда это становится чуть ли не главным достоинством отеля. Например, как это было в 2011 году». На вопрос о знаменитых гостях Хоши отвечает уклончиво — очевидно, что в голове он держит

целую энциклопедию живших в отеле знаменитостей. «Мы точно знаем, что Hoshi в свое время посещали члены императорской семьи. Сегодня к нам довольно часто приезжают известные писатели, художники, нобелевские лауреаты. Но при этом мы стараемся не накручивать цены на услуги, пользуясь нашим имиджем и историей. Тем более, сегодня экономика Японии находится в кризисе. Рецессия до сих пор сохраняется, и не все готовы платить

большие деньги за подобные услуги, пусть даже и с таким великим «бэкграундом» как у отеля Хоши. Поэтому мы имеем 70 упрощенных номеров, проживание в которых могут позволить себе многие. При этом постояльцы приезжают в гостиницу с огромными ожиданиями: в надежде получить высочайший аутентичный сервис, окунуться в историю — и, конечно же, в горячие источники. Но платят за все это такие же деньги, как в обычном отеле».

СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

СЕ М ЕЙНЫЙ БИЗ НЕС

СЕМЕЙНЫЙ КОДЕКС

Одна из самых известных предпринимательских династий в России – Демидовы – и ее попытки следовать родовому девизу: acta non verba («делами, а не словами»). Т е кст С е р г е й Фи л и ппов

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

ульский кузнец Демид Григорьев, сын Антюфеева (в другом написании — Антуфьева), и предположить не мог, что его имя превратится в одну из известнейших российских фамилий. В 1695 году его сын Никита, достигнув должного профессионализма, открыл в Туле металлургический и оружейный завод. Это предприятие и деловая хватка туляка стали поводом для встречи с Петром I. Существует, правда, версия, что деньги на завод были также получены из казны — после того как мастер не только починил мудреный немецкий пистолет сподвижнику царя барону Петру Шафирову, но и по своей инициативе дополнил заказ точной копией немецкого образца, ничуть не уступавшей по качеству оригиналу. Так это или нет, но кузнец, горнозаводчик, оружейник с государственным мышлением глянулся молодому царю, испытывавшему большую нужду как в качественном оружии, так и в единомышленниках в деле становления новой России. В 1696 году только кузницы Антюфеева взялись выполнить государев заказ на качественные ружья по типу западных. Оружие стоило много дешевле заграничного (1 рубль 80 копеек против 12 рублей) и действительно оказалось отнюдь не хуже. Сверх того Никита Демидович направил клиенту большое количество пушечных ядер, столь необходимых в войне. Вполне удовлетворенный Петр сделал мастера поставщиком вооружений на все время Северной войны, а в 1701 году отписал в его пользу дополнительные земли под Тулой и разрешил набрать крепостных нужным числом. После Шведской войны недавний кузнец получил убыточный казенный Невьянский завод на Урале — с царским наказом «про его, великого государя, артиллерию и всего войска потребы» работать, зато с дозволением «леса рубить, и уголье жечь, и всякие

заводы строить», и заодно правом именоваться Демидовым. Росло новое государство, росли и его аппетиты. Семья Демидовых полностью соответствовала требованиям времени. Взявший под контроль Уральскую металлургию старший сын Никиты Демидова, Акинфий, в короткий срок довел количество уральских металлургических заводов до двадцати двух, а качество выплавляемого чугуна — до почти современных показателей. Дошло до того, что даже имея казенные металлургические заводы, в том числе на Урале, Петр I указом от 1718 года потребовал от Адмиралтейства принимать на нужды флота только Демидовское

железо. Продукцию остальных заводов было «за негодностию принимать не велено». Качество и правда было отменным: чугунные полы, косяки и каркас Невьянской башни, построенной по указанию Акинфия Демидова и из его металла, за 300 лет практически не тронула ржавчина. Демидовы пытались быть в курсе всех технических новшеств, а порой внедряли изобретения, обгонявшие время. Та же Невьянская башня «отличилась» еще дважды: обзавелась первым в мире громоотводом (башню возвели к 1732 году, а Бенджамин Франклин только в 1752-м начал ставить первые опыты) и стала первой на планете постройкой, где железо было использовано по принципу железобетона, связав заземленный каркас с коваными стяжками, усиливающими конструкцию. Методы контроля качества использовались исконно русские: кирпичи для башни, изготовленные из глины, известковой муки и яичного желтка, проверяли на прочность, сбрасывая их с десятиметровой высоты. В строительство, разумеется, шли только уцелевшие. Занимаясь производством, Демидовы не забывали и о будущих поколениях. В основанные на Урале горнозаводские арифметические и словесные школы принимали подающих надежды детей простолюдинов, обеспечивая их одеждой и питанием на все время обучения.

Методы контроля качества использовались исконно русские: кирпичи проверяли на прочность, сбрасывая их с десятиметровой высоты

Не все Демидовы были сосредоточены на семейном металлургическом и оружейном бизнесе. Старший сын Акинфия, Прокопий Демидов, известен как знаток ботаники. С ним связано появление в Москве Нескучного сада, с редчайшим на тот момент собранием растений. Вместе с другими братьями при основании Московского университета он передал в дар учебному заведению богатейшую минералогическую коллекцию и более двадцати тысяч рублей. Он же внес деньги на «Де-

СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

СЕ М ЕЙНЫЙ БИЗ НЕС мидовский пансион», из которого выплачивали стипендии малоимущим студентам, делавшим особые успехи. Младший сын Акинфия, Никита, потратил немало времени на сбор художественных произведений (как раз он положил начало фамильной коллекции), попутно развивая на Урале художественные промыслы — начиная от росписи по металлу и заканчивая сложнейшим чугунным литьем. Самых талантливых мастеровых из числа крепостных Никита отправлял обучаться художествам в лучшие заведения, включая петербургскую Академию художеств. Его сын Николай Никитич Демидов во время войны 1812 года на свои деньги создал «Демидовский полк» московского ополчения и вместе с ним участвовал в войне, заслужив пару орденов — и личную благодарность от Кутузова и от самого императора. На Черном море он создал собственный торговый флот, который по необходимости одалживали государству для осуществления военных поставок. На его же деньги была восстановлена уничтоженная огнем коллекция Московского университета, созданы художественные школы и открыто горнозаводческое училище. В итальянской Флоренции, где Николай Ники-

тич, доживая последние годы, собрал богатейшую художественную коллекцию, в его честь установили памятник работы Лоренцо Бартолини и назвали площадь. Павел Григорьевич, внук Акинфия Демидова, успевший пройти курсы в Геттингенском и Фрейбергском университетах в Германии, а также в университете города Упсалы в Швеции, учившийся у Карла Линнея, известен как учредитель Ярославского Демидовского высших наук училища с правами университета (впоследствии — Демидовский юридический лицей, а ныне Ярославский государственный университет имени П.Г. Демидова). Павел Николаевич, старший сын Николая Никитича, четырнадцати лет от роду участвовал в Бородинском сражении в составе Демидовского полка вместе с отцом. Прослужив в армии пятнадцать лет, он вышел в отставку и пошел по стопам родственников: учредил в Императорской Академии наук Демидовские премии, призванные «содействовать к преуспеянию наук, словесности и промышленности в своем отечестве». Анатолий Николаевич, младший сын Николая Никитича — тот человек, благодаря которому весь мир познакомился с русским малахитом, произведениями архитекторов, скульпторов и художников. Это по его заказу Карл Брюл-

Дошло до того, что Петр I потребовал от Адмиралтейства принимать на нужды флота только Демидовское железо 56

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

лов написал картину «Последний день Помпеи». Это он распорядился на свои деньги в Брюсселе и Карлсбаде установить бюсты Петра I работы скульптора Тона, а на острове Эльба — открыть музей Наполеона. На счету Демидовых — целевые пожертвования на учебные заведения, больницы и дома призрения, вторая экспедиция Витуса Беринга, совместная российско-европейская экспедиция по южной России в 1837 году, Красный, Литейный, Семенов и Поцелуев мосты Петербурга. Являясь одними из образованнейших людей своего времени, с одной стороны, и предпринимателями, с другой, Демидовы отлично понимали, что как сила страны зависит от них, так и их успехи зависят от силы и просвещенности государства. Многие учебные заведения самого разного профиля по сей день используют в учебном процессе базис, заложенный пожертвованиями Демидовых. Часть художественных произведений, картин и скульптур, которые хранятся и экспонируются в музеях России, — тоже их заслуга. Кажется, не так уж и важно, чеканил ли фальшивые монеты Акинфий Демидов, как то любят описывать историки.

«ВОТ ПРИ ДЕМИДОВЫХ БЫЛ ПОРЯДОК!»

Директор Демидовского фонда и постоянный представитель губернатора Свердловской области при президенте РФ Владимир Мелентьев в интервью Chief Time сетует на утрату бизнесом соборного сознания, которое было свойственно славной династии русских предпринимателей. И нтервь ю Кир ил л Арт емен к о Ф о т о Валерий Бе л об е е в

СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

СЕ М ЕЙНЫЙ БИЗ НЕС

емидовский фонд был создан к 1991 году. У истоков движения стояли уральские и московские бизнесмены, чиновники, общественные деятели, а также потомки рода Демидовых, жившие в России и за рубежом. В девяностые и в первой половине нулевых фонд осуществил несколько громких проектов: поддерживал современную молодую науку, сохранял связанное с фамилией Демидовых историческое наследие, возводил памятники представителям династии. Сегодня самая свежая новость на сайте Демидовского фонда датируется 2010 годом, а новостной раздел озаглавлен «К 300-летию Петербурга».

Демидовский фонд — это не денежный мешок Потанина, который от щедрот откалывает кусочек и отдает его на стипендии; этакое благородное дело, меценатство. Демидовский фонд — общественный. Такого же склада фонд у Чулпан Хаматовой — она собирает средства с миру по нитке и помогает больным детям. В последнее время работа наша, действительно, не ахти как движется. Застой, в первую очередь, связан с человеческим фактором: ответственный секретарь фонда Нина Григорьевна Демидова серьезно болеет, а я не могу бросить другие проекты и сосредоточиться лишь на одном демидовском. Демидовский фонд — дочерний проект Уральского землячества в Москве. Множеством дел занимается один и тот же уральский актив. Конечно, сил не хватает! А особенной помощи ждать не приходится: в нашем капиталистическом обществе до сих пор идет разграбление, а созидательное начало по-прежнему не в почете. Чем сегодня заняты головы бизнесменов? Те, кто постарше, кто уже заработал себе деньги и положение, хотят оставить о себе след и память и тратят деньги на благотворительность. А кто помладше — те думают о Куршевеле, о девках. Понимание общественного фонда, когда много людей делают одно дело, несвойственно молодым нашим капиталистам. В начале девяностых было иначе. Вы, молодые, сегодня живете в вашей стране. А мы, старшее поколение, живем в чужой стране. У нас, так сказать, соборный менталитет, мы считаем, что только общими усилиями мож-

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

но решить серьезную проблему. Сегодня же в почете менталитет лидерский. Каждый считает, что он пуп земли. Дела идут непросто, потому что все спонсоры действуют в своих интересах. С Вексельбергом, например, активно сотрудничаем: мы уральцы, и у Вексельберга на Урале основной бизнес, поэтому он нам помогает. Но у него есть собственный фонд, «Ренова», и он тянет проекты под него. Сегодня в России в области меценатства есть несколько тенденций. Первая лежит в основе общественных фондов: это желание всем миром сделать доброе дело. А есть вторая тенденция: когда конкретные люди и бизнесмены говорят, мол, это я делаю доброе дело. Вот есть на Урале Андрей Козицын — «медный король» российский, крупнейший производитель меди в стране. Он финансирует монастырь и мемориальный центр на Ганиной Яме, где расстреляли царскую семью. Он собрал прекрасные коллекции вооружения — от оружия XVII века до подводных лодок XX века. Он оказывает благотворительную помощь церкви. Но это все делается под его персональным началом, и когда мы к нему об-

Те, кто постарше, тратят деньги на благотворительность, а кто помладше – думают о Куршевеле да о девках

ращаемся, он иногда помогает, а иногда — нет. Общественные фонды спонсируют в основном не богатенькие наши, а практически неимущая часть населения да государство. В 2009 году мы делали совместный с Минобразования проект: на базе туристического комплекса в Пушкиногорье собрали 90 сирот, и за три недели они побывали во всех пушкинских местах. Мы им подарили сборнички поэзии, привозили туда поэтов, писателей, музыкантов, ученых, которые читали ребятам лекции. В конце смены мы получили совсем других ребят — если раньше они думали о том, где бы лучше выпить кока-колы, то теперь стали говорить о русской литературе. Это атмосфера русской жизни дала им шанс почувствовать себя людьми. Оборотные средства Демидовского фонда составляют 2–3 миллиона рублей в год. Сумма, в общем, символическая, но достаточная, чтобы возбуждать интерес к истории Демидовых, проводить научные ассамблеи, привлекать внимание общественности, вести издательскую деятельность. Историю Демидовых изучают в Туле и в Ярославле, мы восстанавливаем памятники и мемориалы, связанные с демидовской темой. На Урале работает Демидовский научный фонд, который уже почти двадцать лет кряду награждает Демидовской премией выдающихся ученых за вклад в науку. А вообще она была учреждена в 1830 году по прошению Павла Анатольевича Демидова на Высочайшее имя и выдавалась молодым ученым вплоть до 1866 года. Ее получили Менделеев, Пирогов, Крузенштерн… А в наше время Жореса

Алферова наградили Демидовской премией за два года до вручения Нобелевской. Получается, что Алферова наши академики отметили раньше, чем на него обратил внимание Нобелевский комитет. Почему сразу после падения СССР мы подняли на знамена Демидовых — капиталистов старого времени? Пришла частная собственность, которой нужно было учиться управлять, и можно было пойти к американцам или обратиться к опыту наших крупных промышленников. Советская власть провозглашала Демидовых душегубами, но одно дело — официальная пропаганда, а другое — когда знаешь процесс изнутри. Я родился в Нижнем Тагиле, где каждый знает, кто такие Демидовы и что они сделали для Урала! Да, они были жестокими эксплуататорами. Но сегодня что — меньше эксплуатации? Лик капитализма сегодня не менее звериный, чем в те времена,

Сегодня же в почете менталитет лидерский: каждый считает, что он пуп земли только зло вершится с вежливой улыбочкой. Никита Демидов родился в семье кузнеца, начинал в оружейной мастерской на побегушках, а вырос в бизнесмена, производителя вооружения, пахал, по выражению Путина, как раб на галерах, и в итоге стал богатым человеком. Но не сел на кухне и не ел свои деньги со сметаной, а вкладывал в развитие бизнеса. Мы в те времена выигрывали в конкуренции с англичанами. На лондонской бирже торги начина-

лись с Демидовых, они были самыми крупными поставщиками металла! Они создавали школы на местах, отправляли своих людей на учебу в Москву и Петербург. Когда я рос, были живы те, кто работал при Демидовых, — и они говорили: «Да, вот при Демидовых был порядок». Хотел бы я жить при Демидовых или снова оказаться в Советском Союзе? Тут скажу просто: где родился, там и сгодился. Чего рассуждать? Я прожил жизнь, которая протекала и в советской, и в современной России, я всегда был при деле, передо мной стояли интересные задачи, и меня это полностью устраивает. А моих предков, скорее всего, Демидовы притащили на Урал на веревке с оковами на ногах и руках, так что вряд ли мне бы в том времени жить больше понравилось. А при советской власти — да и сегодня — я вполне состоявшийся человек.

СЕ М ЕЙНЫЙ БИЗ НЕС И нтервь ю Дми тр ий Но сик ов Ф о т о архи в Ай рон а Брик а

АЙРОН БРИК: Кумовство – прямой путь к банкротству Директор американского Центра семейного бизнеса рассказал Chief Time, когда семейные узы мешают финансовому счастью – и когда наоборот.

ентр семейного бизнеса при Массачусетском университете существует с 1994 года. «Мы проводим образовательные форумы, организовываем конфиденциальные “круглые столы” для членов семейных компаний и консультируем фирмы, которые управляются супругами, братьями, сестрами, кузенами, детьми и родителями... Чаще всего рассматриваем легкие конфликтные проблемы. Разные взгляды на стиль руководства, на соотношение риска в ведении дел, – делится Айрон. – Как компания должна измениться при переходе по наследству от родителей к детям? От чего зависит успех: от генетики и семейных традиций или личных качеств и заслуг? Правильно и вовремя ли старшее поколение уходит на пенсию, передавая компанию своим детям? Список бесконечен».

Иногда приходится разбираться в крайне тяжелых случаях. Вот, например, в моей практике есть одно дело. В общих словах можно сказать так: какие отношения важнее для женщины, если для одного она — дочь, а для другого — жена? Семейный бизнес. Компанией управляют пожилая пара, их дочь и муж дочери. Мужу не нравилось поведение тестя по отношению к жене, а тестю не нравилось, как зять относится к дочке. Типичный семейный конфликт — никто не видел своих собственных недостатков. Мы много работали над тем, чтобы разрешить этот спор и чтобы рабочие отношения были наполнены профессионализмом, а не семейными драмами. А в итоге разрешили проблемы зятя и тестя не только в рабочей атмосфере, но и вне бизнес-среды. Подобные неразрешенные проблемы могут привести к краху

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

компании. Так, например, дети унаследовали от родителей семейный бизнес. Их пугала конкуренция, они боялись обидеть друг друга, поэтому все заняли высшие равнозначные посты и назначили одинаково завышенные зарплаты. Ни способности, ни реальная расположенность к менеджменту в расчет не брались. В итоге компанию поглотил конкурент, который в грубой форме «разорвал» семейные узы. Когда разбираюсь в чужих проблемах, я всегда понимаю, о чем говорю. У моей семьи было несколько своих компаний. Я видел все хорошее, плохое и даже уродливое в семейном бизнесе с раннего детства. Более того, в девять лет я уже был вовлечен в работу нашего магазина детской одежды, а позже стал партнером своих же родителей. Сейчас я президент нашей семейной компании —

вот уже на протяжении 17 лет. Нашей фирме, кстати, без малого 90 лет. Так что о семейном бизнесе я знаю далеко не из книжек... Семейный бизнес имеет все те же проблемы, что и традиционный. Но на вершине всего этого стоит проблема правильных взаимоотношений с сотрудниками-родственниками. Вы должны четко понимать границы себя в разных категориях: владелец бизнеса — управляющий — член семьи. И надо уметь полностью переключаться между ними в нужный момент. Тогда вам не составит

Семейный бизнес имеет те же проблемы, что и традиционный

лец обязательно должен объявить политику найма лучших, а не родственных сотрудников, оценивая и тех и других по способностям. Конечно, если претенденты равны, стоит, наверное, сделать выбор в пользу родственника. Если же из двух людей более полезным окажется работник со стороны, в таком случае не стоит бояться, что отказ оскорбит семью. Заранее постройте меритократию, «власть достойных», — тогда в таких ситуациях не придется краснеть. Например, американская компания SC Johnson гордится семейными корнями. Это подчеркивается даже в слогане — А family company. Но при этом ключевые посты менеджмента занимают профессионалы со стороны. Антипримеров, в которых семейные отношения привели к краху, множество. Одной компанией управляли родители и два брата. Родители были во главе — они и назначили своих детей на разные важные должности. Но зарплата одного брата оказалась ниже, чем у другого. И тогда он решил ради справедливости «сравнять» свой заработок, просто воруя деньги из кассы. Компания разорилась. И никто до последнего момента не понимал, в чем же дело.

труда сказать на собрании чтонибудь вроде: «Как владелец, я считаю так...». С другой стороны, членам семьи нужно постоянно демонстрировать сотрудни-

кам со стороны, что их талант и способности оцениваются на равных и объективных условиях. Кумовство — это прямой путь к банкротству компании. Владе-

Около 85% всех компаний можно назвать семейными. Этот бизнес не имеет своей отрасли — его отголоски присутствуют даже в правительствах многих стран. В отдельных сферах могут вноситься некоторые «правила игры»: так, в США компании алкогольной сферы проводят чтото вроде оценки того, насколько следующее поколение готово и хочет принять бразды правления. И это, кстати, очень неплохая идея. Важно понимать, насколько сфера наследуемого бизнеса интересует и влечет преемника. Например, похоронный бизнес или строительный требуют особого таланта и способностей — членам семьи стоит брать это в расчет, передавая компанию наследнику, который тяготеет к театру...

СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

проекты

А н т р о п о л о г и я д л я б из н е с а

ВРЕМЯ, ВПЕРЁД! Марина Хаккарайнен

кандидат исторических наук (специальность «этнография, этнология, антропология»), исследователь. Работала в различных российских и международных проектах, в том числе Университета Хельсинки, Университета Аляски (Фэрбенкс, США), преподавала экономическую антропологию в Европейском университете в Санкт-Петербурге. Член Американской антропологической ассоциации и Европейской ассоциации социальных антропологов. Эксперт фонда «Контекст».

У древних греков для текущего времени был один бог, Кронос, а для неуловимого мига удачи – другой, Кайрос 62

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

Однажды мне рассказали о чудопарикмахере. Это был изумительно искусный мастер. Он мог сделать сложнейшую стрижку, не дергая за волосы, не выворачивая голову задом наперед и не раня уши, – при этом на всю работу уходило не более десяти минут. Последнее обстоятельство, однако, не устраивало клиентов: пришедшим казалось, что мастер уделяет им слишком мало внимания.

ффективность — это не только быстрота и качество. Это еще и отношения между людьми. Не в последнюю очередь мы оцениваем другого человека по тому, как он оперирует временем, тем более, если это время принадлежит и нам тоже. Социум сравнивает распределение времени окружающих с некой идеальной нормой. При этом нормы в разных социумах разные. В Финляндии на свидания, не говоря уже о деловых встречах, опаздывать не принято совсем. В Англии пятнадцать минут — вполне приемлемое опоздание (правда, скорее, если встречаешься с друзьями). А в Москве или в Питере, сославшись на пробки, на встречу можно опоздать и на полчаса. Эти нормы различаются не только в разных государствах и частях света — они могут быть разными измерениями одного социума. Помнится, как-то Владимир Познер заспорил с гостем своей передачи, Михаилом Горбачевым, о том, что такое два-три часа пополуночи — ночь или уже утро. Для

Познера, столичного жителя, это была, разумеется, ночь. Для его собеседника, в прошлом деревенского жителя, — время подъема, а значит, утро. Казалось бы — какая разница? Но указание на время суток не только маркирует точный час, но и включает моральную оценку себя и другого. В нашей культуре три часа утра обычно знаменуют собой ранний подъем и начало долгого трудового дня, а три часа ночи ассоциируются с затянувшейся праздностью и запоздалым отходом ко сну. Отношение человека ко времени позволяет оценивать не только его поведение по принципу «хорошо/плохо». Отношение ко времени также говорит о позиции человека в социальной иерархии: выше он по статусу, чем другие, или ниже. Всем известны поговорки: «Начальство не опаздывает, оно задерживается», «Точность — вежливость королей, но обязанность для их подданных». Как правило, вышестоящий своим отношением ко времени стремится подчеркнуть собственное положение, а подчиненные принимают пра-

вила игры. В бюрократизированных обществах апофеозом этого порядка становится утомительное ожидание в коридорах власти, которое сидящие в очереди воспринимают не только бесполезной тратой времени, но и унижением. Однако часто бывает так, что иерархические позиции — особенно это касается новых отношений — не определены. Тогда тот, кто безропотно и терпеливо ждет, имеет все шансы ощутить свою зависимость от опаздывающего. В свою очередь, опаздывающий, контролируя свое и чужое время, ставит себя в позицию доминирования. Этот прием, сознательно или бессознательно, часто используют те, кто сам боится показаться зависимым. Например, женщины, идущие на свидание: только бы не дать повод подумать, что кавалер нравится. Низший уровень бюрократии, чья непосредственная работа — «услуги населению», тоже пытается придать себе таким образом побольше веса. Вес самого времени тоже меняется. Раньше большинство за свою жизнь успевало приобрести хозяйственные навыки, завести семью и вырастить детей. У рядовых людей практически не оставалось времени ни на что другое. И только малая часть населения Земли успевала совершить что-то, что заставляло вспоминать их имена через столетия. Очевидно, что их жизнь не была занята добыванием хлеба насущного или борьбой со стихиями с утра до вечера. Теперь свободного времени у людей стало больше, и время обрело иной потенциал. По словам американского социолога Ричарда Флориды, мы уже вышли из эпохи «фордизма», основанного на «больших командно-бюрократических системах с вертикальной интеграцией», и вступили в эпоху креативной экономики. Главенствующую роль тут исполняет креативный класс, основными инструментами которого являются знание и самостоятельное мышление, а главным продуктом — новые идеи и формы. Необходимым условием для того, чтобы проявить себя творчески, оказывается свободный график — и свободное время.

проекты

н е о б из н е с

Т е кст Ил ь я Ш а йд у ро в

Страшное дело

chief Time выясняет, каким образом различные фобии делают бизнес прибыльным Биз н е с н а п р а в а х

Творческие люди часто боятся, что их произведение украдут, бесплатно опубликуют не там, где нужно, или вовсе припишут их авторские права другому. Российский студент Всеволод Родионов придумал идею компьютерной программы, которая помогает людям защитить объекты интеллектуальной собственности. Через специальный сайт человек загружает файл, который нуждается в защите, и программа в течение пары минут сама ставит на него штамп времени. В российском законодательстве этого достаточно для полноценного доказательства авторства. Проект «Itismine!» уже нашел инвестора, сайт работает с февраля 2012 года и предлагает клиентам штамповать файлы в размере до 300 МБ каждый за 990 рублей в месяц. Один файл размером до 10 МБ можно защитить бесплатно. itismine.ru

П у л и п р о т и в з о м б и

Страх и вера американцев в нападение зомби заставили правительство официально опровергнуть факт их существования. Однако это не помешало компании «Hornady», специализирующейся на продаже оружия, приступить к выпуску нового товара – особых пуль против зомби. Поначалу идея казалась абсурдной и задумывалась руководством как рекламный трюк. Однако спустя несколько недель продажи нового продукта пошли вверх, и производство пришлось увеличить. Желающие могут заказать пули через интернет. Одна коробка с 500 пулями обойдется в 90 долларов. hornady.com

М у з е й с т ра х а

В Великобритании желающие пощекотать себе нервы могут насладиться обществом вампиров, ведьм и обычных мертвецов в музее ужасов. Лондонский музей призраков находится в центре города. Здесь собраны орудия пыток и казней различных эпох, желающие также могут посмотреть панораму знаменитого лондонского пожара и посетить театр гильотины. Во время посещения этого страшного места у посетителей иногда случаются сердечные приступы и припадки. Поэтому сотрудники музея не рекомендуют посещать некоторые экспозиции особо впечатлительным натурам. Один взрослый билет в музей стоит 24 фунта. the-dungeons.co.uk

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

Фейс-контроль

Красноярская компания «Био-страж» строит бизнес сразу на нескольких фобиях человека – арахнофобии (боязни пауков) и земмифобии (боязни крыс и мышей). Интернет-магазин этой компании продает ультразвуковые приборы, которые способны отучить насекомых и хвостатых животных от привычки проникать в чужие дома. Прибор генерирует ультразвуковые волны, воздействующие на нервную систему животных. При этом устройство не наносит ущерба здоровью человека и «не вызывает эффекта привыкания». Стоимость отпугивателя вполне демократична – 1400 рублей. biostrazh.ru

О ч к и д л я л у к а

Создатель этого проекта американец Крис Хокер устал плакать, не имея на то серьезных оснований. Страх перед собственными чувствами вдохновил бизнесмена на создание специальных очков для чистки лука. Устройство сконструировано так, что гигиеническая пена вокруг оправы защищает глаза от ядовитых испарений, при этом стекла не запотевают. Необычные очки против лука появились на рынке в 2006 году. Конкретные цифры, раскрывающие объемы продаж, представители компании-производителя «RSVP International» не раскрывают, однако охотно готовы продать волшебные очки против слез за 20 долларов. rsvp-intl.com

С о б а ч ь и у с л о в и я

Страх перед расставанием с любимым питомцем заставляет туристов платить больше. Британское туристическое агентство «Chien Bleu» позиционирует себя как единственное в мире агентство путешествий для собак. Речь идет о тех случаях, когда путешественники хотят взять собаку с собой, а не оставлять ее на время поездки на попечение друзьям или родственникам. Сотрудники компании договариваются с отелями, компаниями по доставке питания и другими службами, готовыми обслуживать животных. В результате хозяин платит дважды – за себя и за собаку. Цена каприза варьируется от 10 до 30 фунтов за сутки пребывания любимого питомца в отеле. chienbleutravel.com

проекты

интерьер

ИКОНЫ ДИЗАЙНА История дизайна последних 100 лет написана по лучшим работам дизайнерской мысли и представлена коллекциями ведущих музеев дизайна во всем мире. Бесспорное лидерство здесь за Нью-Йоркским музеем современного искусства, где собрана богатейшая коллекция шедевров мирового индустриального дизайна.

Торшер Arco Flos, Италия; дизайнеры Achille& Pier Giacomo Castiglioni, 1962 г. Этот знаменитый торшер, созданный братьями Кастильони в 1962 году, – одна из первых моделей, выпущенных компанией Flos. Его можно встретить в самых изысканных интерьерах по всему миру. Arco – это классика современного дизайна. К 40-летнему юбилею компании Flos была выпущена лимитированная серия Arco: на основании из черного мрамора стоят порядковый номер и подпись Акилле Кастильони.

Flos, Италия; дизайнер Achille Castiglioni, 1996 г.

Елена березина

Кастильони спроектировал эту люстру для компании Flos в 78 лет, сохранив свежий, всегда современный взгляд на предмет. При кажущейся абсолютной минималистичности люстра очень выразительна.

АРТ-ДИРЕКТОР сети интерьерных салонов S-Classic

узей имеет постоянную экспозицию, здесь проводятся тематические выставки, коллекция регулярно пополняется. Попасть в коллекцию музея – мечта каждого дизайнера, ведь это мировое признание, это стопроцентное попадание в историю дизайна. Что же делает совершенно утилитарные предметы иконами дизайна? Рецептов создания шедевров нет. Но есть характерные детали, которые нельзя не отметить. «Меньше – значит больше», – говорил легендарный Людвиг Мис ван дер Ройе. Простые чистые линии, отсутствие излишнего декора, вся красота – в форме и безупречном качестве исполнения. Шедевр – это всегда новаторство: новый, смелый взгляд на предмет, новые технологии, новые материалы, новые функциональные возможности. И, конечно, объект дизайна должен обрести популярность, стать узнаваемым и желанным. В салонах S-Classic вы можете стать счастливым обладателем этих и других шедевров дизайнерского искусства.

Кресло с оттоманкой Lounge Chair Vitra, Швейцария; дизайнеры Charles&Ray Eames, 1956 г. Вот уже более 50 лет кресло признаётся одним из самых удобных в истории дизайна, а также самой узнаваемой работой четы Имзов. В 2010 году было представлено кресло большего размера, нежели разработали в 60-е годы его авторы. Ведь за 50 лет средний рост человека увеличился на 10 см, и кресло стало просто «мало».

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

Светильник Fucsia

Стул Panton Chair Vitra, Швейцария; дизайнер Verner Panton, 1959 г. Самый узнаваемый стул в мире! Помимо скульптурной, экстравагантной формы, он воплотил в себе мечту целого поколения дизайнеров о стуле, состоящем из одного куска материала (пластика). Его можно считать иконой дизайна стульев всего ХХ века, ведь он представляет подлинный синтез формы, материала и производственной технологии.

Стул Eames Plastic Vitra, Швейцария; дизайнеры Charles&Ray Eames, 1950 г, Имзы еще в 50-х годах сосредоточили свое внимание на новом материале – пластике, который таил в себе удивительные возможности в плане работы с формой предмета. Эти стулья были впервые изготовлены промышленным способом и стали настоящим прорывом в промышленном дизайне.

Люстра Taraxacum Flos, Италия; дизайнеры Achille& Pier Giacomo Castiglioni, 1960 г. При проектировании этого легендарного светильника братья Кастильони впервые обратились к идее трехмерного дизайна света. Революционная для того времени конструкция создавала неповторимый вид и уникальный световой эффект.

Кровать Demetra Maxalto Collection by B&B Italia, Италия; дизайнер Antonio Citterio, 1998 г. Как и всё созданное Citterio эта кровать является образцом стиля и вкуса. Монументальная спинка высотой 130 см со съемным чехлом, спокойные, мягкие и плавные формы создают все условия для комфортного сна.

Аудиосистема BeoSoud 9000 Bang&Olufsen, Дания; дизайнер David Lewis, 1996 г. «Кинетическая скульптура» – так называют самую узнаваемую в мире аудиосистему BeoSound 9000. Прекрасные технические характеристики сочетаются в ней с действительно новаторским дизайном. Кстати,11 образцов серийной техники Bang&Olufsen стали частью постоянной экспозиции Музея современного искусства в НьюЙорке.

Акустические колонки BeoLab 5 Соковыжималка Juicy Salif Светильник Atollo Oluce, Италия, дизайнер Vico Magistretti, 1977 г. Победитель Compasso d’Oro 1979 г. — высокой награды за дизайн. В настоящее время входит в постоянные музейные коллекции Музея искусств Филадельфии, в МОМа и Музея изобразительных искусств Дюссельдорфа.

Alessi, Италия; дизайнер Philippe Starck, 1990 г. Самая странная и самая известная в мире соковыжималка стала одним из символов дизайна XX века. Провокационная, как и всё созданное Старком, не очень функциональная, но необычайно притягательная, она вошла в учебники по дизайну и находится в постоянной экспозиции Музея современного искусства в Нью-Йорке.

Официальный представитель фабрик FLOS, VITRA, MAXALTO COLLECTION, ALESSI, OLUCE в Иркутске — компания S-Classic: Салон ICONA, Окт. Революции, 1, тел. 258 – 208 Фирменный салон Bang&Olufsen в Иркутске: ул. Окт. Революции, 1, тел. 258 – 228

Bang&Olufsen, Дания; дизайнер David Lewis, 2005 г. Дизайн этих колонок очень футуристичен. Но это не только вопрос эстетики: дизайн здесь подчинен требованиям технологии, заложенной в BeoLab 5, – оптимизировать звучание в зависимости от акустических свойств помещения. Ведь наивысшая цель Bang&Olufsen – воспроизводить звук в том виде, в каком его задумал музыкант.

Н а ш а и с т о р и я

ДЕРЖАТЬСЯ КОРНЕЙ В течение целого года на страницах нашего журнала появлялись публикации о храмах Иркутска, о людях, чей вклад в культурное развитие общества велик не только в пределах региона, но и всей страны. Что есть дорога к храму? Это дорога к самому себе, к познанию глубин души своей. Все истории, рассказанные нами, это примеры высокой духовности человека, образцы историко-культурного наследия на-

шего прекрасного города. Отрадно видеть, как в Иркутске возрождаются лучшие традиции меценатства, как после долгих лет отрицания и забвения мы учимся гордиться нашей историей.

В центре Иркутска, на набережной Ангары, стоит высокое здание, вроде ничем особо не примечательное, если бы не маленькая золотая луковка, увенчанная крестом. Это женская православная гимназия — ранее церковь Владимирской Божией Матери.

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

ПРОСВЕТИТЕЛЬ АМЕРИКИ И СИБИРИ — о трагической и славной судьбе единственного иркутянина, ставшего митрополитом всея Руси.

Небольшой деревянный храм святой блаженной Ксении Петербургской и святого праведного Иоанна Кронштадтского появился в Иркутске в конце 90-х по инициативе предпринимателя из СанктПетербурга Виктора Матяшова. Дело это было небывалое. В Иркутске только-только начали реставрироваться старые храмы, но чтобы начать новый — такого еще не было.

Почти сорок лет кафедральный собор во имя Казанской Божией Матери служил людям. Он был свидетелем всех городских событий и даже встречал под своими сводами цесаревича Николая, будущего императора Николая II… Теперь когда-то святой и величественный храм превращен в руины и лежит под слоем асфальта.

Александр Беломестных,

иерей, настоятель храма во имя Спаса Нерукотворного образа

Радующий золотыми куполами и перезвонами колоколов, похожий издалека на творожную пасху — беленький, нарядный и праздничный кафедральный собор Богоявления — один из красивейших храмов Иркутской епархии.

Эта церковь – одна из немногих сохранившихся иркутских построек конца ХIХ века в русско-византийском стиле. Живописна и всегда поэтически-монументальна на фоне окружающей малоэтажной застройки…

Кажется, что всё самое лучшее и самое светлое собрано здесь, в святом и намоленном месте, за белоснежной каменной оградой Знаменского женского монастыря.

Слава богу, что есть люди, которые готовы нести затраты личного плана на просветительскую работу. Поэтому на страницах светского журнала звучали темы достаточно серьезные, которые заставляли задуматься над тем, для чего человек родился, для чего он живет — над такими вещами, над которыми мы в суете повседневной жизни порой не привыкли размышлять. Не случайно владыка Иркутский и Ангарский Вадим разрешил вести эту рубрику. Я думаю, что люди, читающие эти статьи, улучшили свое знание нашего края, нашей культуры, повысили свою эрудицию и наверняка получили подпитку в духовном плане — в этом плане рубрика, благословлённая епархией, сыграла очень позитивную роль. Я верю, что когда-нибудь эти зернышки, запавшие в душу читателя, дадут хорошие плоды духовности, нравственности, правильного отношения к жизни.

Что есть дорога к храму? Это путь, который проходит каждый из нас вне зависимости от своего мировоззрения и вероисповедания. Это дорога, каждый шаг на которой делает нас чуточку лучше, чем мы были. Чем смели надеяться.

СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

н а п ра в л е н и я

c hi e f ’ s h e a lt h

медицина, основанная на доказательствах

Скажи варикозу «Нет»! Хроническая варикозная недостаточность очень распространена, болезнь молодеет. И если для пожилой женщины важно получить хотя бы облегчение своих страданий, то для молодых девушек и женщин не менее важен и так называемый косметический эффект. Совре-

менный образ жизни обязывает носить и каблуки, и короткие наряды. И, безусловно, каждая женщина желает, чтобы ее ноги выглядели привлекательно. Сегодняшняя медицина готова и может предложить решение этой проблемы: ваши ноги будут и здоровыми, и красивыми.

Cовременные технологии лечения варикоза: склеротерапия – эффективный метод удаления варикозно измененных вен путем введения в вены склеивающего препарата; мини-флебэктомия – удаление вен через крохотные проколы кожи, которые со временем становятся незаметными; флебэктомия – операция по удалению варикозно расширенных вен. Пребывание в стационаре ИДЦ займет не более суток, операция проходит под местным наркозом, малотравматична и практически безболезненна.

Иркутск, ул. Байкальская, 109 запись по тел. 211-240 по e-mail: zakaz@dc.baikal.ru www.dc.baikal.ru

СЕМЬ ПРИЧИН ОБРАТИТЬСЯ в Центр женского здоровья Природа женщины деликатна и ранима, она требует к себе особого отношения. Чувство защищенности и уверенности важно для представительниц прекрасного пола, особенно когда речь идет о здоровье. Сегодня в Иркутске множество медицинских центров разного профиля. Как сориентироваться в этом многообразии, как организовать свое лечение?

высокотехнологичным оборудованием ведущих мировых производителей. Выполнение исследований на современных автоматических анализаторах позволяет обеспечить высокую воспроизводимость и качество результатов. Благодаря этому диагностика и лечение различных заболеваний осуществляются максимально качественно и надежно.

1. КАЧЕСТВО И ДОСТУПНОСТЬ Бережное и внимательное отношение к каждому пациенту, терпение и забота — вот принципы, которыми руководствуются в своей профессиональной деятельности наши врачи. Одно из преимуществ, отличающих Центр женского здоровья, — это строгая целесообразность каждого лечебного курса. Для врачей клиники главное — здоровье пациента. В терапевтический курс включаются только необходимые исследования, манипуляции, повторные консультации. Таким образом, не перегружается организм пациента, сохраняются его средства и время. 2. ПОРЯДОК И ЧЕТКОСТЬ Мы стремимся во всем идти навстречу своим пациентам. Реализация индивидуального подхода — то, в чем наш центр добился действительно больших успехов. Двери клиники открыты 365 дней в году с 8 до 20 часов. Пациенты знают: мы консультируем, лечим и принимаем анализы на протяжении всего рабочего дня. 3. ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, ОПЫТ, ЗНАНИЯ В нашей клинике работают профессионалы, имеющие богатый опыт: кандидаты и доктора медицинских наук, врачи первой и высшей категории, известные в своем кругу специалисты. Наши специалисты помогут вам восстановить здоровье, предупредить развитие осложнений, проконсультируют по вопросам профилактики заболеваний. В Центре женского здоровья вам предложат современные методы комплексной диагностики и лечения гинекологических и урологических заболеваний, эндокринных расстройств и бесплодия. Большое внимание у нас уделяется и мужскому здоровью.

6. ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И КОМФОРТ Штат наших сотрудников отличают внимательность к каждому пациенту и добросовестность. Мы — команда профессионалов! И касается это не только врачей, но и среднего медицинского персонала, а также администраторов. В клинике царит атмосфера доброжелательности и психологического комфорта.

Анна Лёвина, врач акушер-гинеколог, заведующая гинекологическим отделением Центра женского здоровья

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ С каждым пациентом в Центре женского здоровья заключается договор о нашей ответственности. Мы гарантируем неразглашение доверенных нам сведений. При необходимости вы можете сдать анализы и пролечиться анонимно. Весь персонал клиники будет уважать конфиденциальность вашего лечения. 5. ДИАГНОСТИКА И АНАЛИЗЫ Мы являемся партнерами независимой лаборатории «Инвитро», оснащенной

7. ДОЛГОСРОЧНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО В нашем случае нельзя говорить «Приходите к нам снова и снова»: всетаки в первую очередь мы желаем всем крепкого здоровья. Но мы хотим, чтобы вы знали: если что-то случилось, в Центре женского здоровья вас ждут. Мы действительно работаем для вас и хотим испытывать удовлетворение от добросовестно сделанной работы. Вы найдете у нас «своего» врача, которому сможете всецело довериться, который будет узнавать вас, с которым у вас сложатся добрые отношения, — ведь хороший врач должен быть и многолетним советчиком, и другом своего пациента. Не откладывайте свой визит к врачу! Мы оказываем медицинскую помощь высокого качества, доступную всем, для всех и всегда.

Иркутск, ул. Дзержинского, 1 тел. (3952) 202-204 ул. Байкальская, 108Д тел. (3952) 48-62-32 e-mail: fem202204@gmail.com Лиц. №ЛО-38-01-000687. На правах рекламы.

н а п ра в л е н и я

т е л е к о мм у н и к а ц ии

«ЭНФОРТА»

ТРИ СЛАГАЕМЫХ УСПЕХА Отделение «Энфорты» в Иркутске работает с 2006 года. Директор отделения Олег Вишняков рассказал о достоинствах беспроводного доступа в Интернет и новых услугах компании, которые уже нашли признание среди малого и среднего бизнеса, компаний федерального уровня. олег вишняков

директор иркутского отделения компании «Энфорта»

Одно из ключевых правил ведения бизнеса — всегда оставаться на связи. Национальный оператор профессиональных услуг связи «Энфорта» (ООО «ПРЕСТИЖ-ИНТЕРНЕТ»), специализирующийся на секторе В2В, входит в ТОP-20 крупнейших российских телекоммуникационных компаний России, постоянно укрепляя свои позиции и демонстрируя рост основных показателей. УДОБНО Мы постоянно стараемся внедрять новые продукты, способные улучшить жизнь наших Клиентов. Одной из таких новинок, сравнительно недавно появившихся на иркутском рынке, стала услуга Энфорта@ Видеонаблюдение. Казалось бы, что может быть проще? Но обычные системы наблюдения, к примеру, в супермаркетах используют другую технологию: камера пишет изображение и фиксирует на неком носителе. Мы же предлагаем своим Клиентам видеонаблюдение в режиме онлайн. Это очень востребованный продукт для собственников бизнеса, который разбросан по городу: в этом случае сложно контролировать ситуацию «физически», но при наличии ноутбука и доступа в Интернет всегда можно отслеживать происходящее. Клиенту не нужна своя «память». Видеозаписи с детализацией до секунды доступны в любое время на сервере компании «Энфорта».

+7 (3952) 799 000 www.enforta.ru

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

ВЫГОДНО Часто так бывает, что Клиенты приходят к нам за одной вполне конкретной услугой, а в итоге получают комплексное обслуживание. Например, так было с компа-

нией «Сибинжинермонтаж» — им нужна была стандартная телефония, но кроме этого мы им еще и виртуальную АТС подключили — это одна из наших услуг, альтернатива аналоговой миниАТС, установка которой не требует дополнительного оборудования. С точки зрения экономии, для компании такой вариант оказался гораздо выгоднее: нам потребовалось провести только одну физическую линию телефона, а у Клиента появились неограниченные возможности использования виртуальных линий. Ведь если ставить обычную аналоговую миниАТС, то это даст максимум три входящих линии и 8 внутренних. А мы смогли обеспечить Клиенту не только требуемые 10 входящих и 10 внутренних, но и при первой необходимости буквально в течение суток готовы увеличить эти объемы настолько, насколько это будет необходимо. БЫСТРО По регламенту максимальный срок, за который мы проводим установку оборудования и подключение — 4 дня. Но были и такие случаи, когда счет шел буквально на часы: нам позвонил Клиент в 11 часов и попросил срочно подключить доступ в Интернет. Через 4 часа сотрудники уже пользовались всеми возможностями глобальной сети и спокойно работали. Такую оперативность нам обеспечивает, прежде всего, особенность нашей услуги: для подключения беспроводного доступа в Интернет нам нужно только электричество и выход на крышу, где мы размещаем нашу компактную антенну. Благодаря этому, при необходимости хоть в чистом поле можно открыть свой офис и всегда оставаться на связи!

«ЖИЗНЬ» бьет рекорды Наша жизнь бесценна, застраховать ее невозможно ни за какие деньги, а поэтому и говорить об этом не стоит. Так раньше думало подавляющее большинство наших граждан.

егодня ситуация в корне поменялась. Во-первых, многие россияне стали понимать, что страхование жизни позволяет накопить денежные средства на самые различные цели. И действительно, хочется иметь отдельную квартиру, качественное медицинское обслуживание, финансовую независимость от близких людей, достойную жизнь в пожилом возрасте. Хочется иметь возможность заниматься собственным и любимым делом, путешествовать, помогать своим детям и воспитывать внуков. Во-вторых, наши граждане видят в страховании жизни достаточно благородную и понятную цель – помощь семье, которая потеряла близкого человека, особенно кормильца, потому что в этом случае к тяжелому горю добавляются финансовые проблемы. Эти две составляющие: накопление и защита, объединившись в один финансовый продукт, делают его уникальным инвестиционным инструментом, единственным в своем роде. Именно поэтому страхование жизни так актуально в настоящее время. Конечно, уход человека из жизни — невосполним, но у него остаётся семья, о которой кто-то должен позаботиться! Спрос на накопительные программы страхования и новые продукты РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ растет высокими темпами, что просто не хватает людей для работы с клиентами. Страхования жизни в России стремительно развивается, чему немало способствует РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ – лидер рынка страхования жизни. Вы можете стать частью этого развития и успеха. Работа консультанта по страхованию жизни в РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ сегодня желанна и для успешных менеджеров продаж, достигших «потолка» или уставших пробиваться в условиях жесткой конкуренции, и для вчерашних выпускников ВУЗов, желающих реализовать себя и достойно зарабатывать. Нам всегда нужны люди – умные, толковые, целеустремленные

и способные усилить нашу команду. Очень важно, чтобы у человека, решившего прийти в профессию, был предпринимательский подход: ведь фактически он будет выстраивать свой собственный бизнес. Доход финансового консультанта зависит от количества заключенных договоров по страхованию жизни в месяц. Так, заработок успешного агента может достигать до 250 000 рублей. В РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ существует система финансирования для новичков, так что даже в этот период для будущего финансового консультанта открываются большие возможности. Чтобы стать финансовым консультантом РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ, необходимо связаться с представителями Компании. Затем вам надо получить профессиональные навыки. За первую неделю обучения вы получите базовые знания о специфике страхования жизни, изучите мастерство продаж и способы убеждения клиентов. Не стоит волноваться о том, что вы не справитесь! Помощь профессионала вам гарантирована. Опытный менеджер

агентской группы возьмет над вами шефство и поможет в работе. Для начала вам помогут в поисках клиентов. Каждый день в течение специально отведенного времени вы будете получать новые знания о продуктах страхования жизни и технологиях продаж. Лучшие финансовые консультанты всегда имеют возможность карьерного роста от менеджера агентской группы до директора агентства. Так, за 2011 год 120 финансовых консультантов стали руководителями. Вы можете уже сегодня сделать первый шаг к новой жизни. Все зависит только от вас! Главное помните, все мы делаем очень важное дело – помогаем людям с уверенностью смотреть в будущее и чувствовать себя под надежной защитой надежной Компании. Обратитесь в ближайший офис РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ

8 (800) 200-68-86

(звонок по России бесплатный)

www.RGS.ru ООО «СК «РГС-Жизнь». Лицензия С №3984 77 ФССН от 11.11.2005 г.

СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

Н а п ра в л е н и я

Медиа

МАКСИМ САМОЙЛОВ: «Структура медиа-потребления меняется в глобальном масштабе» Директор IRK.ru о будущем электронных СМИ и о клиентах интернет-рекламы

Что сейчас происходит со СМИ и есть ли шанс на выживание у печатных изданий? Сетевые СМИ все сильнее наступают на позиции печатных изданий, радио и телевидения. В первую очередь аудитории сайтов пополняют читатели газет и журналов, так как мы похожи по формату подачи материала. Однако ежедневный «тираж» в 40 – 50 тысяч человек в Иркутске могут обеспечить даже не все телеканалы. Структура медиа-потребления меняется в глобальном масштабе и этот процесс необратим. За 10 предыдущих лет интернет совершил революцию, существенно изменив информационные предпочтения людей. Печать вынуждена адаптироваться к новым условиям, существенно потеряв в аудитории. У интернета в целом и у нас в частности больше преимуществ: мы оперативнее, больше интересны молодежи. Выросшее «в сети» поколение читателей, привыкнув к такому способу получения информации, ничего другого читать уже не будет. А как же тактильные ощущения при чтении? В первую очередь преимущество чтения с бумаги по сравнению с экраном связано с разрешением печати, а не с ее физическими свойствами. К тому же, с появлением планшетов, разница в этих ощущениях резко сокра-

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

щается. Сейчас, пожалуй, только у глянца есть серьезное преимущество в плане качества печати и подачи материала, поэтому его потери меньше остальных. К тому же многие хорошие журналы имеют еще и собственные сайты, часто с отдельной редакцией. Это помогает снижать возможные риски. Однако экраны с большим разрешением уже стали реальностью. Например, дисплеи Retina от Apple. Дело осталось за малым — сделать подобные дисплеи недорогими, придумать материалы, которые могли бы сгибаться, как бумага, не ломаясь. И прогресс в этом направлении впечатляющий. Принт умирает. Вопрос не в том, произойдет ли это, а в том, когда это произойдет. Последние несколько лет мы наблюдаем колоссальное падение тиражей печатной продукции по всему миру. Речь идет не только о газетах и журналах, но и о книгах. Хотя я, например, люблю читать обычные книги и редко читаю с экрана вообще. Таких людей, уверен, достаточно много и привычка эта останется. Но любителей держать в руках бумажную книгу со временем будет не больше, чем тех, кто сегодня предпочитает грампластинки лазерным дискам и цифровым носителям. Что читаете? В основном прозу 19 – 20 веков: русскую, французскую, англий-

скую, американскую, много классических произведений. Конечно, не обхожу вниманием и современных авторов. К сожалению, времени на все катастрофически не хватает, поэтому при любой возможности стараюсь читать больше. В свое время вы отказались от разработки сайтов и направили все свои силы на развитие IRK.ru. Насколько городской сайт может быть успешен как бизнес-проект? Настолько же, насколько может быть успешен любой другой бизнес. Многое зависит от вашего желания и понимания того, чего вы хотите добиться. Могу сказать только, что решение перейти в новое качество полностью себя оправдало. При этом именно как бизнес мы еще находимся в стадии роста и очень далеки от стагнации, несмотря на 9 лет работы. Причины этого лежат на поверхности — интернет очень молод и рынок рекламы в нем только набирает обороты. В этом году мы впервые продали годовые рекламные контракты, что говорит о большом потенциале сайта, который стал виден клиентам. Мы предлагаем своим клиентам разные способы позиционирования, чтобы они не зацикливались только на размещении баннеров. Нужно менять культуру интернет-рекламы, уходить от понимания хорошей рекламы как «нам вот здесь повыше, пожирнее,

побогаче». Нужно эффективное, а не эффектное, расходование рекламного бюджета исходя из поставленных целей, которые у каждого клиента разные. И еще нужно доверять профессионалам, доверять людям, которым ты поручаешь задание на разработку рекламы. Когда мы вызываем домой сантехника, то не указываем ему, где какую гайку закрутить. Но почему-то многие забывают о том, что рекламист — это тоже специалист в своей области. Дайте ему денег, определите, что конкретно вы хотите получить, а потом проверьте результат — все очень просто. Это, наверное, идеальный клиент, который редко встречается в жизни? Ну почему же, таких людей достаточно много, они понимают, что в интернет-рекламе тоже есть свои специалисты. Для достижения фантастических результатов недостаточно просто повесить на страницу баннер. Нужен целый комплекс продуманных действий: куда посетитель будет попадать при клике, какая информация будет ему выводиться, насколько грамотно будет построена продающая страница и так далее. И наша задача все это объяснить, сделать так, чтобы все получилось. Довольный клиент — залог успеха в этом бизнесе. И поэтому универсальных рецептов успешного взаимодействия быть не может, хороший результат возможен только при индивидуальном подходе. Это более трудоемкий процесс, но в конечном итоге он себя оправдывает. Вы часто упоминаете о важности индивидуального подхода, что не очень характерно для нашей страны… У нас в стране не только с этим проблемы, но и с чувством собственности. Еще в советское время практически ушел класс людей, которые бы понимали, что вот это мое, а не общественное. Ведь когда всё общественное, то никому ничего не нужно, чувство ответственности уходит. Когда тебе принадлежит что-то, то появляется желание это защитить, а затем и приумножить. Только после этого возникает уважение к чужой

собственности, к каким-то общим ценностям. К тому же мы часто не умеем замечать то хорошее, что есть вокруг нас. Не хватает позитивного взгляда на жизнь. Информационное поле вокруг нас чаще негативное и это безусловно влияет на общее настроение. На Ирк.ру даже первые 3 – 4 года была такая политика — мы вообще не печатали плохих новостей, потому что и без того «чернухи» хватало в других СМИ. В хэдлайнерах любых новостей то теракт, то стихийное бедствие, то еще что-то страшное. Понятно, что это тоже часть жизни, и мы не может игнорировать подобные события, но во главу угла ставить их не следует. Мы вообще, видимо, нация парадоксов: надеемся «на авось», но при этом сомневаемся на каждому шагу, пылаем страстью ко всему заграничному,

но с опаской внедряем у себя новые технологии. Почему так? Между тем, что происходит в развитии общества на западе и у нас в России — огромная пропасть. Причем не экономическая — мы не такие уж и бедные, и не коррупция — поверьте, она есть везде. Пропасть в сознании людей. У нас ведь средний класс, который стимулирует культурное развитие общества, почти отсутствует как факт. У людей есть деньги, а чего они хотят от жизни, — сами не знают. И зацикливаются на зарабатывании — им нужно еще больше, больше, больше. В итоге деньги приходят, а дальнейшего развития нет. Крайне важно, чтобы у общества было желание двигаться дальше, а для этого каждому нужно не только брать, но и уметь отдавать другим. Тогда и мир вокруг себя можно сделать немного лучше.

СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

н а п ра в л е н и я

А в т о г раф

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

Жукотест

Гомерический хохот в течение всей поездки и снисходительные взгляды в сторону ищущих парковочные места обладателей лимузинов – Chief Time прожил обычный день владельца фантасмагорического электрокара Renault Twizy. Т е кст А л е кс а ндр М у ра ш е в и Дми т р и й Но си к о в фо т о А л е кс а ндр М у ра ш е в и а рхи в Renault

СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

н а п ра в л е н и я

а в т о г раф

онцепт-кары редко доходят до конвейера в том вычурном виде, в котором их увидел дизайнер, однако Twizy с момента презентации во Франкфурте почти три года назад и до первых серийных образцов напоминает реквизит фильма про нашествие инопланетян. Разве что сменил почти прямоугольные колеса на более традиционные формы.

Всем этим мы обязаны человеку, без имени которого не обходится ни одна сводка бизнес-новостей автомобильного мира: Карлос Гон, гениальный (и в прошлом самый высокооплачиваемый в Европе) менеджер, президент альянса Renault-Nissan и автор «плана 2012» по электрификации всего европейского автопарка. «Джокером» этого проекта стал Twizy — по сути, квадроцикл с салоном 1+1, или, как настаивают французы, «четырехколесный скутер и наиболее практичное решение для жесткого трафика мегаполисов». Кому-то вся эта затея могла бы показаться

Автомобильный дизайн – это игра в едва уловимые ассоциации: сексуальность скульптурных линий итальянских суперкаров, угловатая самурайская суровость японских машин, четырехколесное немецкое олицетворение педантичного банковского клерка... Узнаваемость внешнего облика французских автомобилей в последние десятилетия сходила на нет, но в случае с Renault Twizy сомнений не остается: жук – он и на Лазурном берегу жук. шуткой, но компания Renault слово сдержала и буквально пару месяцев назад начала доставку первых серийных Twizy европейским покупателям за вполне реальные 7000 евро. Салон Twizy — это царство темного пластика, который лишь изредка (на креслах водителя и пассажира) уступает место мягким подушкам. Они здесь очень даже кстати — любую неровность Twizy отрабатывает всем «телом», педан-

тично передавая информацию о фактуре и глубине самой мелкой трещины водителю. Подвеска «зажата» так, словно этот квадроцикл собирается покорять изгибы Нюрбургринга, а вовсе не парковаться на брусчатке старого города. Хотя все вполне логично: корпус в высоту имеет почти полтора метра, а в ширину — всего 1,4. Чтобы Twizy не стремился завалиться на бок каждый раз, как водитель прикасается к рулю, конструкцию наградили жесткими амортизаторами. Центр тяжести тоже пришлось максимально прижать к асфальту — например, батареи расположены под сиденьем водителя, что помогает компактнее расположить все агрегаты. Кстати, элементы подвески, рулевого управления, колеса здесь у всех на виду. Так что если кто-то скажет, что Twizy недостаточно крут, достаточно будет показать на все это добро высокомерным кивком головы. Twizy вгрызается городской в поток без проблем — версия Urban 80 мощностью 18 л.с. довольно бодро расталкивает 450 килограммов пластика и водительской плоти. Хотя, по официальным данным, разгон до 45 км/ч должен занимать вечность — 6,1 секунды, но открытый салон, шум ветра, потертое ко-

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

В салоне электрокара нет обзора назад, но его легко можно «включить», просто высунув голову наружу

н а п ра в л е н и я

а в т о г раф лесо фуры в пяти сантиметрах от вашего лица добавляют динамики и остроты. Пожалуй, это и есть ответ на вопрос, почему инженеры Renault решили забыть о такой «мелочи», как двери и стекла. Конструкция и весь облик Twizy — это явно не синонимы слова «безопасность». Поэтому первые перекрестки проезжаешь так же тщательно и напряженно, как когда-то в автошколе под строгим взглядом матерого инструктора. Испарина на лице, пальцы сжимают руль до онемения… Но тут же делаешь открытие — Twizy отлично держит дорогу и совсем не собирается проходить поворот, лежа на дверях. А потом и еще одно — маневренность должна быть у Twizy в крови, а на деле приходится приложить усилие, чтобы втиснуться в парковочный слот и не разнести при этом весь гараж. В салоне Twizy нет обзора назад, но его легко можно «включить», просто высунув голову наружу. А вот с выставленными колесами уже ничего не поделать. Они живут своей жизнью, и об их наличии приходится просто помнить: из салона они не заметны, а корпус дает ложное представление о габаритах. Но в случае с Twizy, размером с компактный холодильник, все дело только в практике — через неделю можно будет считать себя гуру парковки. Длина в два с половиной метра — идеальное воплощение тенденции даунсайзинга, к которой пришли все автомобильные бренды: от Mercedes и BMW (с проектами Smart и i3 соответственно) до Aston Martin, Land Rover и RollsRoyce (Cygnet, Evoque и Ghost). Сидя на пассажирском кресле и в буквальном смысле дыша в спину водителю, понимаешь, что в Twizy фраза «прокатиться с ветерком» обретает буквальное значение. О том, что двери прикрывают лишь две трети воздушного пространства, не дадут забыть ни задувающий ветер, ни хлещущий дождь, так что совершить путешествие вдоль набережной Круазетт получится только в солнечный день. Сегодня производители любят сочетания «два в одном» — смарт-

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

Разгон должен занимать вечность, но шум ветра и потертое колесо фуры в пяти сантиметрах от вашего лица добавляют динамики фон и планшет, тостер и гриль, «флешка» и шариковая ручка... В этом ряду Twizy с его рекламным слоганом «Автомобиль или мотоцикл?» кажется ультра-актуальным средством передвижения, к тому же (как подсчитали в Renault) ежедневно экономящим вам 25% времени, которое вы бездарно потратили бы на поиск места для парковки. Под себя можно подобрать цвет кузова и мотор — среди них есть те, которые не потребуют водительского удостоверения (модель 45 мощностью 5 л.с.). Существует и особо мазохистская версия — без дверей в принципе...

лировать водителя от окружающего мира. Другими словами, двери со стеклами — так что однажды утром, подойдя к своему автомобилю, вы не обнаружите в салоне спящего бездомного или влюбленную парочку. На подходе еще один конкурент Twizy — электрический ситикар T27 (проект создателя McLaren F1 Гордона Мюррея), который вот-вот встанет на конвейер. Загвоздка лишь в том, что тот же ED пока можно взять только в лизинг (Smart обещает старт продаж в середине 2012 года), а Twizy уже позволительно купить по формуле «наличкой и прямо сейчас».

Twizy мог бы стать серьезным вызовом для потенциальных покупателей электрокаров, но только несколько лет назад. Сегодня этот рынок, несмотря на кажущуюся эфемерность, все-таки существует и постоянно насыщается новыми «электрозарядами». Даже если отбросить убойный Tesla Roadster, комфортный Nissan Leaf и компактный Mitsubishi i-MiEV, у покупателя, желающего «чего-то мелкого и электрического», есть альтернатива — Smart Electric Drive. У ED есть печка, магнитола и самое главное — способность изо-

Итог прежний: пусть это и покажется занудством жителя северных широт, но Twizy –пластиковая игрушка из супермаркета с ярким ценником со множеством девяток, которая подходит только для стран, у жителей которых загар не сходит даже в январе. Может быть, поэтому официально электрокары Renault (кроме практичного фургона Kangoo) продаваться в России не будут. Но попробовать этот «электроцикл» стоит обязательно: без Twizy свою «автобиографию» можно считать неполноценной.

Константин Бакшт

Бизнес — это война, где пленных скупают за бесценок. Линия фронта на этой войне проходит там, где идет работа с клиентами. И здесь основная ударная сила — отдел продаж.

2 – 3 октября 2012 г. в Иркутске Кортъярд Марриотт Иркутск Сити Центр

семинар-тренинг «Построение системы продаж» семинар-тренинг направлен на владельцев бизнеса, руководителей коммерческих подразделений и отделов продаж, на тех, кто в той или иной мере занимается коммерческой деятельностью. Количество участников: 50 человек Подробная информация на сайте: www.bg-territoria.com Записаться на семинар-тренинг можно по телефону: (3952) 62–50–10

Организатор

Партнеры

Срочно продаютСя здания

дзержинского, 27а

депутатская, 32

дек. событий, 23а

пискунова, 122

50 000 — 70 000 руб/кв.м центр Иркутска • первая лИнИя • парковка • вИдеонаблюденИе коммунИкацИИ в отлИчном состоянИИ сИстема контактного доступа (скд)

а также объект по адреСу: депутатСкая, 41б

28-25-09 % 28-20-96

н а п ра в л е н и я

конструктор

ТВ-терминология Телеканал «СТС-Иркутск» определяет основные понятия телевизионных измерений, способствующие эффективности вашей рекламной кампании.

ы так привыкли воспринимать телевидение, как нечто обыденное, что не задумываемся, сколько интересных понятий может быть с ним связано! А ведь возможность говорить с представителями мира телерекламы на одном языке принципиально важно для рекламодателя. Загляните на страничку ru.wikipedia.org/wiki/ Категория:Терминология_ телевидения и откройте для себя мир телевидения!

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

Аффинитивность

Целевая аудитория

(Индекс Affinity)

Индекс соответствия целевой аудитории, отражающий соотношение рейтинга целевой и базовой аудитории. Например, affinity 125% среди женщин означает, что рейтинг среди этой части телеаудитории на 25% больше, чем среди всех других телезрителей. То есть либо женщины смотрят данную передачу дольше, либо их количественно больше.

(target audience)

Определенная группа людей, интересующая вещателя или рекламодателя.

Демографический профиль (Audience, %)

Процент телезрителей определенной демографической группы от целевой аудитории канала или программы.

Доля и рейтинг каналов Иркутска в аудитории «Все 6-54»

Доля (share)

14,0

2,3

2,5

2,2 1,9

12,0

1,5

10,0

1,5

8,0

2,0

1,3

1,5

0,8

6,0

13,1

12,7

10,8

8,8

8,7

7,6

4,8

3,0

2,4

2,2

1.6

1.5

Рен ТВ

Пятый

АИСТ

Домашний

Перец

Россия 2

ТВ Центр

0,3

Россия 1

0,3

НТВ

0,4

ТНТ

0,4

Первый

2,0

1,0

0,5

СТС

4,0

TVR

0,5 0

Тайм-слот Share

По данным TNS Россия, регион Иркутск, 01.01.12 — 12.08.12, all 6 – 54, 07:00 — 25:00

(TVR) 2,5

2,3 1,9

12,0

1,9

2,0

10,0

0.7

1.7

1.6

12,2

7,5

7,0

6,6

4,5

2,7

АИСТ

2,4

12,4

Пятый

2,6

15,0

НТВ

0.3

Россия 1

0.3

Рен ТВ

0.4

Первый

0.4

ТНТ

2,0

TVR

Количество зрителей канала или программы, выраженное в процентах, от всех представителей целевой аудитории.

1,0

0.4

СТС

4,0

Россия 2

6,0

1,5

ТВ Центр

1.0

Домашний

1.1

Перец

1.2

8,0

Временной интервал, для которого производятся все расчеты показателей телесмотрения. Например, 18.30–19.30.

Рейтинг

Доля и рейтинг каналов Иркутска в аудитории «Все 10-45» 14,0

Показатель процента телезрителей определенного канала или программы от всей целевой аудитории, смотрящей телевизор в данное время.

0,5 0

По данным TNS Россия, регион Иркутск, 01.01.12 — 12.08.12, all 10 – 45, 07:00 — 25:00

СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

Н а п ра в л е н и я

Ус т р о й с т в а

Т е кст Дми т р и й Нос и ков Ф о т о а р хив S e i ko E p s on C o r p.

В трех измерениях Проектор, который дает возможность смотреть фильмы в 3D, не выходя из дома

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

что: 3D проектор EH-TW9000 кто: Seiko Epson Corp.

Ч то измени т Много лет назад для просмотра кино в 3D приходилось стоять в очереди за билетом и сидеть в дурно пахнущем кресле с грязными очками на носу. Компания Epson нашла способ навсегда забыть об этом этапе, выпустив на рынок домашний 3D проектор. Модель EHTW9000 позволит смотреть трехмерное видео большого формата в комфортных условиях, не покидая стен собственной квартиры.

К а к и сп ол ь з о ват ь Установить проектор перед проецируемой поверхностью или за ней, подключить источник видео, надеть 3D очки (входят в комплект), откинуться в кресле и приготовиться к приятному просмотру.

Не д остатки Ручное управление объективом: фокусировка и сдвиг изображения производятся с помощью роликов на верхней части проектора. В случае если проектор подвешен под потолок или установлен в шкафу, подобные операции будут явно не самыми удобными.

Хара к т е р и ст и к и В устройстве воспроизводится проекционная технология 3LCD (состоящая из трех основных жидкокристаллических панелей, проецирующих четкое и яркое изображение). Яркости лампы более чем достаточно для домашних условий — 2400 лм. Даже в светлых помещениях изображение останется контрастным. Ресурс лампы ограничен 5000 часов работы (в экономичном режиме). Размер изображения проектора — до 120 дюймов по диагонали с разрешением Full HD (1920x1080 точек). Приятная функция — Super Resolution: с помощью специального алгоритма устройство добавляет детализации изображению среднего качества (эта функция особенно полезна для обычных телевизионных форматов SD).

Ч то го во рят п р е д ста ви т е л и ко мп ан и и Евгений Джаксимов, старший продакт-менеджер по проекционному оборудованию и бизнес-технике московского представительства компании Epson Europe B.V.: «Сегодня в мире уже накопилось достаточно фильмов, программ и игр в формате 3D. Это значит, что пришло время предложить зрителям возможность захватывающего просмотра этого контента дома на большом экране и в отличном качестве. Смотреть любимые фильмы и новые блокбастеры, решающие матчи и познавательные программы станет гораздо интересней и увлекательней».

Если проектор подвешен под потолок или установлен в шкафу, ручная фокусировка окажется не слишком удобной стоимость: от 155 000 рублей

СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

ЕВРОПА СТАНОВИТСЯ БЛИЖЕ 23 августа 2012 года в Иркутске состоялось торжественное открытие Объединенного сервисно-визового центра Австрии, Болгарии, Дании, Испании, Мальты, Норвегии, Чехии и Швеции.

Татьяна Москаленко,

генеральный директор компании «Заграница без границ», директор Ассоциации языкового образования и международного сотрудничества (Чехия, Прага)

еперь получить визу в страны, объединенные Шенгенским соглашением, жителям Приангарья стало намного проще — благодаря работе Объединенного сервисно-визового центра (ОСВЦ) отпала необходимость выезжать для оформления визы за пределы региона. Оценить все плюсы работы учреждения иркутяне могли еще с мая текущего года — именно тогда начал свою деятельность ОСВЦ. Торжественную церемонию открытия было решено провести в рамках официального визита представителей дипломатических миссий Болгарии, Чешской Республики и Швеции. Для всей гостей церемонии сотрудники центра провели небольшую экскурсию, в ходе которой было подробно рассказано о спец-

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

ифике его работы: центр выполняет административно-технические функции по оформлению документов и выдаче готовых паспортов с визами, причем прием и обработка документов по всем направлениям осуществляется как от индивидуальных заявителей, так и от туристических компаний. Получить визу в любую из представленных стран можно на срок до 90 дней в полугодии. По словам сотрудников, список представительств будет постоянно расширяться — уже в сентябре в центре откроется направление Швейцарии. Обслуживает сервисно-визовый центр компания VFS Global, которая имеет 708 центров приема заявлений на выдачу виз и, работая в 83 странах, служит интересам дипломатических миссий 38 независимых государств.

Открытие визового центра — это великолепная возможность, которую получили жители вашего региона, и большой шаг вперед в развитии не только туризма, но и международного сотрудничества с европейскими компаниями, а также шанс посетить международные выставки. Появление такого центра упрощает возможность выезда в Европу тем, кто заинтересован в получении высшего образования в престижных университетах Австрии, Швеции, Чехии и Испании или их посещении. Тем, кто планирует приобрести недвижимость в Европе, упрощенная процедура получения визы дает возможность оперативно вылететь в страну на просмотр предлагаемых объектов. Всё это в итоге способствует как развитию возможностей каждого жителя, так и всего региона в целом.

Дэвид Нова, второй секретарь, заведующий консульским отделом Чешской Республики:

В посольстве Чехии мы отмечаем увеличение потока туристов из России: если в прошлом году мы оформляли порядка 200 тыс. виз, то в этом планируем выдать уже 330–340 тысяч. Ради этого мы стали использовать визовые центры в регионах, и я очень рад, что среди них появился такой прекрасный город, как Иркутск. Цель открытия подобных центров — упростить визовый режим, идти навстречу заявителям из регионов, сэкономить их затраты

и сделать процесс оформления визы для них простым и быстрым. Пер Хедквист, атташе, глава миграционного отдела Швеции:

Присутствие визового центра в регионе говорит о хорошем взаимодействии стран, входящих в Шенгенское соглашение, и Российской Федерации. Заявители получают шенгенскую визу независимо от того, на поездку в какую страну они подают заявление. Это дает возможность беспрепятственно путешествовать по 27 странам, входящим в Шенгенское соглашение.

Н а п ра в л е н и я

В е щи

Т е кст яна а кс т и ло ви ч

золотые руки

видов запонок, которые помогут «белому воротничку» обрести индивидуальность

1 2 4 1

Самые дорогие За самые дорогие запонки в мире несет ответственность компания Jacob & Co. Canary Diamond. Этот экземпляр выполнен из желтого бриллианта в 21 карат и белого золота, которое также инкрустировано бриллиантами поменьше. Цена подобной феерии ювелирного мастерства впечатляет не меньше – пара запонок стоит 4,2 миллиона долларов.

Свой среди чужих

Верность бренду

Увидев циркуль и наугольник на запонках, любой масон признает вас за своего. Этот символ указывает на принадлежность к знаменитому ордену. Циркуль изображает Небесный Свод, а наугольник – Землю. Правда, масонская символика, как и серп и молот СССР, пользуются у модников популярностью. Так что купить аксессуар в масонском стиле может любой желающий.

Пожалуй, любой поклонник дорогих автомобилей не захотел бы расставаться с логотипом любимой марки, даже когда машина уже оставлена на парковке. Специально для них компания Bentley выпустила линию аксессуаров, среди которых – запонки из серебра. Стоимость экземпляров зависит от формы. Самый простой вариант доступен уже за 8964 рубля.

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

USB-запонки

Вечный двигатель

Если вы любите, когда красивые вещи еще и функциональны, то эти запонки вам точно понравятся. Дизайнер Рави Ратан (Ravi Ratan) решил соединить аксессуар делового человека и USB-флешку. Девайс выполнен из серебра. Помимо скрепления манжет и хранения 2 ГБ информации, он может выполнять и функцию Wi-Fi точки. Правда, для этого необходимо скачать программное обеспечение. Стоимость в 250 долларов оправдана, учитывая «многогранность» этих запонок.

Компания Armrevolution предлагает своим клиентам запонки удивительной формы. Компания решила повысить функциональность аксессуара, отказавшись от «нарядных» элементов в виде драгоценных камней. Предметы коллекции «Вечная серия» (Perpetual series) выполнены из японской нержавеющей стали и отличаются архитектурной строгостью линий. Правда, несмотря на аскетичность материала, цена у запонок немалая – от 420 долларов.

9 8 6

7 6

Часовой механизм

Командный дух

АК-47

Часовой механизм наизнанку – еще один оригинальный вариант запонок от компании Penny Black 40. Механизмы собраны из деталей старинных часов. Поэтому двух одинаковых запонок не существует. Аксессуар по достоинству оценят любители дорогих часов высокого качества – механизм можно долго рассматривать, изучая все мелочи. И если повезет, на деталях можно увидеть клеймо часового завода – например, Breguet. Стоят такие запонки от 9000 рублей.

Истинный спортивный фанат всегда помнит о любимой команде. Отличный вариант для таких верных поклонников – запонки с логотипом обожаемого клуба. Они пойдут с вами в офис, где будут выигрышно смотреться на фоне безликих манжет ваших коллег. Стоимость запонок зависит от сложности логотипа, но не меньше 50 долларов за пару. Хотя разве можно измерить фанатскую любовь к команде какимито деньгами?

Дизайнер Роланд Итен (Roland Iten) решил интерпретировать по-новому истинный атрибут мужественности – автомат AK-47. Из оружия получились оригинальные и вполне изящные запонки. Они выполнены из 18-каратного белого и розового золота. Было выпущено всего 20 пар «огнестрельных» аксессуаров, по 32 000 долларов за комплект. Кстати, выбрав этот аксессуар, можно сэкономить на браслете – его нетрудно собрать из пары запонок, как Lego.

Геологические находки Если бы наши предки, спустившись с деревьев и взяв палку в руки, отправились в офис, наверняка манжеты их рубашек украшали бы запонки именно из камня. Забудьте изящные украшения с бриллиантами – очарование грубого камня только подчеркнет вашу мужественность. Да и окружающие не смогут остаться равнодушными. К тому же цена таких запонок от Шейлы Сатин (Sheila Satin) очень приятная – от 25 долларов за пару.

Дерево Дерево притягивает своим минимализмом и простотой не меньше камня. Поэтому запонки Cottonwood Burl, сделанные из тополя, пользуются большой популярностью. Естественный цвет и древесная фактура придают изделию дополнительное очарование. Тщательно обработанные, пропитанные тунговым маслом, запонки станут отличным дополнением к любому наряду.

СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

н а п ра в л е н и я

велнес

ВЕЛОМАНИЯ Только за последний месяц лета в жизни областного велоспорта произошла целая серия ярких событий.

газа, заставляя работать под капотом табун лошадей, или маяться в пробках. Хочется простора загородного шоссе, прохлады лесных тропинок и сумасшедших спусков, где только ты и сила твоих мышц позволяют получить массу ярчайших впечатлений. В этом нашему двухколесному другу нет альтернативы. И сегодня в Иркутской области он переживает буквально второе рождение!

фото владимир смирнов

олесо — одно из величайших изобретений человечества, сравнимое с изобретением цифры «0», открывшей путь к современной математике. А два колеса — это уже велосипед. Казалось бы, всё достаточно примитивно, но вот парадокс: на крыше комфортабельного автомобиля теперь всё чаще можно увидеть один, а то и несколько велосипедов. Человеку становится скучно просто давить на педаль

Настоящим праздником стал «Иркутский ВЕЛОзаезд — 2012. Жемчужина Байкала SPORT», участие в котором приняло более 2 тысяч любителей велосипеда.

фото владимир смирнов

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

фото антон климов

Владимир Журавлев, Председатель Федерации велосипедного спорта Иркутской области, мастер спорта СССР международного класса.

Легенда иркутского велоспорта Владимир Муратов, который был одним из лучших гонщиков России еще в 60-х годах прошлого века, на чемпионате Европы среди ветеранов, проходившем на треке г. Минска, стал обладателем двух золотых медалей.

Порадовали успехами и профессионалы велогонок на шоссе. Воспитанница Владимира Бурмистрова шелеховчанка Лариса Панкова представляла нашу область в составе сборной команды России на Олимпиаде в Лондоне. И хотя не ей удалось занять призовое место, специалисты уверены: уже на следующей олимпиаде тренеры определят лидером команды именно Ларису.

Первый эксперимент по сотрудничеству Федерации велосипедного спорта Иркутской области с коллегами из общественной организации «Центр развития спорта «Равновесие» подарил нам возможность наблюдать за борьбой лучших экстремалов России в скоростном спуске на велосипеде с горы Соболиная в Байкальске. Лидеры «Равновесия» Виктория Турчанинова и Денис Черных взвалили весь груз организационных мероприятий на свои плечи и блестяще с задачей справились. А Владимир Пуляевский из Ангарска завоевал второе место в этом захватывающем соревновании.

В середине июля тоже шелеховчанка — Юлия Блиндюк великолепным спуртом на финишной прямой завоевала золотую медаль чемпионки России в групповой гонке на дистанции 122,4 км.

все фото байкал байк трофи анна исламова

А спустя месяц Лариса Панкова и совсем юная Татьяна Шаманова, воспитанница Юрия Киселева из Усолья-Сибирского, стали чемпионками России в командной гонке на шоссе.

Результатом такого же сотрудничества ФВС и директора ООО «Байкал Парк» Евгения Гришкевича стала всероссийская многодневная велогонка «Байкал Байк Трофи» на острове Ольхон. Все участники отмечали отличную организацию соревнований, интересные трассы и, конечно, великолепие Байкала.

Настоящим смотром молодых талантов стал открытый чемпионат г. Иркутска. Специалисты единодушны: перспективы иркутского велоспорта вселяют оптимизм.

Сейчас мы с нетерпением ждем результатов с чемпионата мира, который пройдет 16–18 сентября в Голландии. Россию на нем будут представлять наши землячки — Лариса Панкова и Юлия Блиндюк. Пожелаем им успеха!

СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

событие

ОЛЬГА БУЯНОВА:

«СПРАВЕДЛИВОСТЬ ВОСТОРЖЕСТВОВАЛА!» 17 августа в иркутском аэропорту приземлился самолет, на борту которого триумфально вернулись домой обладательница серебряной олимпийской медали по художественной гимнастике Дарья Дмитриева и ее наставница — заслуженный тренер России Ольга Буянова. Своими мыслями и чувствами по поводу долгожданной олимпийской медали Ольга Владимировна поделилась с Chief Time.

Дашей мы вместе уже около 11 лет. За это время была проделана колоссальная работа, пройдены тысячи отборов и самых разных соревнований. В нашей стране очень высокий уровень развития художественной гимнастики, поэтому в условиях такой жесткой конкуренции тяжело попасть даже на какие-то зональные соревнования. Но мы постоянно участвовали в соревнованиях, пробивали себе путь наверх. Какие-то вещи, возможно, получались чуть быстрее, благодаря моему опыту: Даша уже четвертая чемпионка мира, которую я вырастила. Поэтому быстрее набирали опыт, совершенствовали технику. Путь к Олимпиаде был очень сложным, долгим. До последнего момента даже не было уверенности в том, что мы на нее поедем. Несмотря на то что Даша на всех больших стартах 2012 года подтверждала свое мастерство и уверенно держалась за Евгенией Канаевой, из-за травмы нам пришлось пропустить чемпионат Европы, но там себя очень достойно показала Саша Меркулова. Были сотни контрольных испытаний, очень долгий, упорный и изнурительный отбор, но все-таки Ирина Виннер приняла мудрое решение и выбрала Дашу. Медаль, конечно, была ожидаема – на всех этапах Кубка мира,

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

на всех Гран-при Даша опережала своих соперниц на 3–4 балла, получала высокие оценки и в художественной гимнастике стояла на второй позиции после Канаевой. Но Олимпиада – это совершенно особый вид соревнований, там любая звезда может совершить ошибку и лишиться медали. Колоссальное нервное напряжение! Все спортсменки

приезжают в прекрасной форме и результат по большому счету зависит от того, сможет ли девушка справиться с нервами или нет. Но, несмотря ни на что, за эти годы работы я смогла подвести Дашу к одному из самых значительных достижений в жизни спортсмена. Я была уверена, что Даша достойна выступать на Олимпиаде. Моей карьере 38 лет,

Дарья Дмитриева ГИМНАСТКА Я у кореянки выигрывала всего две десятых, и, мне кажется, перед третьим упражнением судьи решили дать возможность и другим побороться за «серебро». Они знали, что булавы — моей нелюбимый предмет. Если бы в Лондоне случилась хотя бы одна потеря, то я бы не только в тройку, но и в пятерку не попала. Но в последнем упражнении я уже была уверена в победе на 100 процентов. Делая заключительный бросок ленты, я понимала: Олимпиада закончена, я — с медалью.

и думаю, что за такое упорство, за такое количество золотых и серебряных медалей, всей своей жизнью, проведенной в зале, я заслужила радость видеть, как моя ученица поднимается на олимпийский пьедестал. Чего я только не наслушалась, какой только критики! Многое пришлось вытерпеть, но в результате мы сохранили

свой стиль, за которой, кстати, Дашу деревенщиной называли и который, как оказалось, миру очень нравится. И первой мыслью, мелькнувшей у меня, когда я осознала, что у Даши серебро, была «Справедливость восторжествовала!» Сейчас мне хочется направить свои силы на создание специализированной школы худо-

жественной гимнастики. Естественно, целью моей жизни было попасть на Олимпиаду и завоевать медаль, но еще более важной – открыть школу и оставить что-то после себя. Губернатор области нас очень поддерживает, и я рада, что именно здесь, у нас, будет центр художественной гимнастики Сибири и Дальнего Востока.

СЕНТЯБРЬ 2012 CHIEF TIME

текст Виктор и я Ас л а н о ва

МЫ НАЧИНАЕМ корпоративный КВН! Корпоративный КВН как вид тимбилдинга в Иркутске с каждым годом становится всё популярнее. Особенностями, историей зарождения и перспективами этого направления поделился иркутский кавээнщик со стажем, руководитель творческого объединения им. Леонида Гайдая Юрий Яшников.

радиция проводить корпоративный КВН в нашем городе существует уже много лет, например, когда-то давно между собой играли связисты и энергетики. Я же 10 лет назад был просто приглашен помочь компании «Сибтелеком» подготовиться к одной из игр. Хотя это был мой первый подобный опыт, игру мы уверенно выиграли. Затем несколько лет оттачивали технологию подготовки и привели к победе десятки команд. Новым шагом для нас в этом направлении стало предложение Байкальского банка Сбербанка России не просто написать шутки и отрежиссировать один коллектив, а организовать игру целиком. Было это пять лет назад, и с тех пор из-под пера нашего ТО вышло множество таких игр и фестивалей. Каждый год играют между собой разные подразделения группы компаний «Кентавр», а в этом году в КВН начали играть даже сотрудники МЧС. Мудрый руководитель никогда не пропустит игру: это же уникальная возможность обратить внимание на круг тех проблем, которые возникают в его организации. Ведь здесь со сцены люди говорят о том, что наболело; зрители тоже реагируют лишь на те шутки, которые попадают в точку, а это уже явный

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

сигнал для начальства, что выбор темы, сделанный командой, и реакция зала не просто совпадение. Руководитель за один КВН может почерпнуть 10–15 разных тем для развития своей организации. Кроме того, не перевелись еще на Руси лидеры с чувством юмора — люди, которые всегда предпочтут живое интеллигентное юмористическое шоу просмотру очередной телепередачи с шутками ниже пояса. В зале сидят в первую очередь сотрудники, менеджеры, топы, глава компании; в жюри — профессиональные кавээнщики и звезды иркутского шоу-бизнеса. Незаком-

плексованные организации даже корпоративных партнеров и конкурентов на КВН приглашают. А теперь представьте, что будет, если мы пригласим тех же конкурентов на традиционный тимбилдинг? Ни в ресторане, ни в прыганье в мешках посторонние люди не увидят ничего для себя интересного, потому что ни то ни другое не является шоу, то есть продуманной до мелочей программой, отточенной месяцами подготовки и репетиций. На игры люди приходят целыми семьями, это настоящий праздник, тут мощь любой компании и организации демонстрируется в полный рост. Основная прелесть КВНа как жанра в том, что он строго не регламентируется. Проще говоря, форм его проведения великое множество, и он ни в коем случае не ограничен штатом сотрудников компании или количеством отделов. В любой организации, большой или маленькой, игра посеет здоровую конкуренцию между подразделениями. А с другой стороны, укрепит корпоративный дух — ведь это чисто командная деятельность. К тому же лучшие шутки минимум год будут цитироваться и поднимать настроение на работе. Корпоративный КВН сейчас в тренде по всей стране, и приятно видеть, что Иркутск здесь на передовых позициях. Но потенциал роста всё еще есть; в Санкт-Петербурге и Улан-Удэ, например, уже действуют городские корпоративные лиги — не студенческие, не школьные, а именно лиги рабочих организаций. В наших планах последовать примеру коллег и учредить такую же лигу в Иркутске.

Премия «шеф года 2012» — открытая и свободная площадка для продвижения компании. до 20 сентября заполните заявку на сайте шефгода.рф участие бесплатно

Н а п ра в л е н и я

Субъюнктив

интервь ю А натол и й По п о в

ДИЛАН МОРАН Ирландский комик, входящий в двадцатку лучших в мире, признается, что побаивается русских, и раскрывает источники своего дохода.

ких резких изменений, все проходит более спокойно. В России это стихийное бедствие, сметающее все на своем пути. Историю вашей страны следует изучать под музыку Хачатуряна.

Если бы вы решили оставить стендап и открыть свое дело — какой бизнес бы выбрали? Не могу представить себя бизнесменом. Я не обладаю качествами, которые нужны деловому человеку. Стендапом я занимаюсь уже давно, мне нравится, и мне хватает денег, которые я зарабатываю.

Люди любят стереотипы. Например: ирландцы ненавидят англичан, с утра пьют виски и ищут повод для драки. Вас это не раздражает? Ирландцы действительно пьют все подряд (смеется). Я тоже использую стереотипы в некоторой степени. Кроме того, они помогают при международном общении. Сначала вы можете немного пошутить на эту тему, и дальше вести диалог со зрителями будет легче.

А какими качествами должен обладать комик? Он должен быть немного не в себе, нормальные люди не занимаются этим ремеслом. Нужно быть наблюдательным, все записывать. И конечно, уверенным в себе — иначе вас просто не станут слушать. Предположим, вы живете в России, где стендапа практически нет. Чем бы вы зарабатывали на жизнь в таком случае? В таком случае я бы стал продвигать стендап у вас в стране. Но эти парни (указывает в сторону, где сидят Антон Борисов и Игорь «Элвис» Меерсон, популяризаторы жанра stand-up comedy и организаторы выступлений Морана в России) уже заняли нишу. Боюсь, я не смог бы с ними конкурировать. В России вы впервые. Какие впечатления? Русские женщины выглядят сногсшибательно, одеваются так же сногсшибательно — и девятнадцатилетние девушки, и девяностолетние женщины носят

[

Ирландцы действительно пьют все подряд, а все русские – мафия

короткие юбки и сапоги на высоком каблуке. Мужчины хотят подчеркнуть свою мужественность, всем своим видом крикнуть «Я крутой!», и не только в одежде — все эти огромные джипы: «Посмотрите на меня, у меня машина размером с

C H I E F T I M E СЕ Н Т Я Б Р Ь 2 0 1 2

]

офисное здание!» И меня шокировала российская политика. Бюрократия — такая же беда Евросоюза, как и России, коррупция и кумовство процветают не только у вас. В Ирландии сейчас всего этого не меньше, но у нас нет та-

Какой стереотип сложился на Западе о России? А как вы сами думаете? В голову приходит медведь на моноцикле, в шапкеушанке и с балалайкой в лапах. О нет, этот этап мы уже прошли. Теперь мы думаем, что все русские — мафия. Вас в России большинство знают как Бернарда Блэка (персонаж Морана в телевизионном шоу Black Books — Chief Time). У вас есть что-то общее с персонажем? Достаточно общего, но есть и различия. Я не пью до завтрака. Если бы я жил, как он, умер бы несколько лет назад.