دليل خدمات إدارة تقنية المعلومات

áØ«∏N ∫BG óªM øH ¿Éª∏°S ï«°ûdG ƒª°ùdG ÖMÉ°U ≈∏YC’G óÄ≤dG ÖFÉf ó¡©dG ‹h

áØ«∏N ∫BG ≈°ù«Y øH óªM ∂∏ŸG ádÓ÷G ÖMÉ°U øjôëÑdG áµ∏‡ ∂∏e

áØ«∏N ∫BG ¿Éª∏°S øH áØ«∏N ï«°ûdG ƒª°ùdG ÖMÉ°U ôbƒŸG AGQRƒdG ¢ù«FQ

áeÉ©dG ±GógC’G .á«còdG ¥ô£dÉH ∞«æ°üàdG ᪶fCG ΩGóîà°SÉH É¡Ø«æ°üJ ” á≤«bO äÉeƒ∏©e OɪàYG ∫ÓN øe äGQGô≤dG ºYO • .áãjóM á«æ≤J äGhOCG ΩGóîà°SÉH ÊÉŸÈdGh »©jô°ûàdG ∫ÉéŸG ‘ ájô°ûÑdG OQGƒŸG ¢ü«°üîJ • .É©e π°†aC’G ƒëf AÉ≤JQ’Gh äGÒ¨àdG øe ójó©dG RGôME’ ábÓ©dG äGP äGQGOE’G ÚH »∏NGO ¿hÉ©Jh π°UGƒJh πªY áaÉ≤K ≥∏N • ,á«∏gC’G äÉ°ù°SDƒŸG , á«eƒµ◊Gh ᫪°SôdG äÉ°ù°SDƒŸG , ¢ù∏éŸG Iõ¡LCG πãe áØ∏àîŸG äÉYÉ£≤dG ÚHh IQGOE’G ÚH áëLÉf πªY ábÓY ≥∏N • .á≤jó°üdG äGOÉ–’Gh äɪ¶æŸGh á«©jô°ûàdG ¢ùdÉéŸG ,áaÉë°üdGh äÉHÉ≤ædG ,á«°SÉ«°ùdG äÉ«©ª÷G , ¢UÉÿG ´É£≤dG .áeƒ∏©ª∏d óMhC’G Qó°üŸG ≥«≤–h äGAGôLE’G áà“CG • .É¡«∏Y á¶aÉëŸGh äÉeƒ∏©ŸG É«LƒdƒæµJ º¶f çóMCG Ëó≤J ‘ á∏eÉ°ûdG IOƒ÷G ≥«≤– • .¢ù∏éª∏d ájƒªæàdGh á«aô©ŸG IÒ°ùŸG ºYO • .á«aô©ŸG äɪcGÎdGh áãjó◊G á«LƒdƒæµàdG äÉ≤«Ñ£àdG ‘ áëLÉædG ÜQÉéàdGh IÈî∏d Gk Qó°üe ¿ƒµf ¿CG • .äÉeƒ∏©ª∏d á«æ≤àdG IQGOE’G ‘ äGQÉ¡ŸGh äGAÉصdG øe …ƒb ¿É«c AÉæH •

IQGOE’G ádÉ°SQ Ék ©Lôe ¿ƒµf ¿CGh Gòg , iôNC’G äÉYÉ£≤dG ÚHh á«©jô°ûàdG á°ù°SDƒŸG ÚH π°UGƒàdG õjõ©Jh áëLÉf πªY ábÓY ≥∏N â– áëLÉædG ™jQÉ°ûŸG ò«ØæJ π«Ñ°S ‘ á«æ≤àdG äÉ«é¡æŸG çóMCG ´ÉÑJEÉH áeƒ∏©ŸGh áaô©ŸG IQGOEG ‘ º«∏°ùdG ≥«Ñ£à∏d Ëó≤J ≈∏Y á¶aÉëŸGh ΩGõàd’G QÉ©°ûd Ék «∏ªY ¬ªLÎeh √ócDƒe ™jQÉ°ûŸG √òg »JCÉàd , »JÉeƒ∏©ŸG øeC’G øe á∏¶e . IQƒ£àŸG á«æ≤àdG äÉeóÿG

IQGOE’G äÉ«dhDƒ°ùe

ΩÉ©dG IQGOE’G ¢UÉ°üàNG

AÉ°†YC’G IOÉ©°ùdG ÜÉë°UC’ Ωó≤J »àdG äÉeóÿG

á«dÉàdG ΩÉ¡ŸÉH ΩÉY ¬LƒH IQGOE’G ¢üàîJ

.ádƒªëŸG AÉ°†YC’G IOÉ©°ùdG ÜÉë°UG Iõ¡LC’ »æØdG ºYódG Ëó≤J • .Êhεd’G iQƒ°ûdG ¢ù∏› ™bƒe ≈∏Y AÉ°†YC’G IOÉ©°ùdG ÜÉë°UCÉH ¢UÉÿG Êhεd’G ójÈdG áfÉ«°U h á©HÉàe • ¢ù∏› ™bƒe ≈∏Y AÉ°†YC’G IOÉ©°ùdG ÜÉë°UC’ á°UÉÿG á«fhεd’G äÉëØ°üdG ôjƒ£J h áfÉ«°U h á©HÉàe • .Êhεd’G iQƒ°ûdG .¿Éé∏dG äÉYÉeÉàLG hCG äÉ°ù∏÷G AÉæKCG íFGô°ûdG ¢VhôY Ëó≤J h º«ª°üJ • WiFi áeóÿ »æØdG ºYódG ÒaƒJ • .áeÉ©dG áfÉeC’G á≤aGƒe òNCG ó©H ¿Éé∏dG äÉYɪàLG åH hCG ôjƒ°üJ ,π«é°ùJ • á«©jô°ûàdG áYƒ°SƒŸÉc AÉ°†YC’G IOÉ©°ùdG ÜÉë°UCG ∫ɪYCG øe π¡°ùJ »àdG èeGÈdG â«ÑãJ h ÒaƒJ • .ÉgÒZh .á≤HÉ°ùdG äÉ°ù∏é∏d á«FôŸG hCG á«Jƒ°üdG áØ°TQDƒŸG äÉØ∏ŸG h ≥FÉKƒdG ÒaƒJ • .¢ù∏éŸG êQÉN ´ÉªàLG …’ ô°TÉÑŸG »FôŸG åÑdG áeóN Ëó≤J • .AÉ°†YC’G IOÉ©°ùdG ÜÉë°UC’ á°UÉN á«æ≤J ∫ƒ∏M h äGQÉ°ûà°SG Ëó≤J •

.Ióªà©ŸG §£î∏d Ék ≤ÑW ‹B’G Ö°SÉ◊G h äÉeƒ∏©ŸG èeGôH ò«ØæJ h §«£îàdG ≈∏Y ±Gô°TE’G • øe ∂dP h ,ºFÓŸG âbƒdG ‘ Iõ¡LC’G ÒaƒJ ≈∏Y πª©dG h ¢ù∏éŸG Iõ¡LCG h ∫ɪYCÉH á≤∏©àŸG äÉeƒ∏©ŸG h äÉfÉ«ÑdG π«∏– h ∞«æ°üJ h ™ªL • .±ó¡dG ∂dP ≥≤ëj äÉeƒ∏©ª∏d Ωɶf AÉ°ûfEG ∫ÓN .á¡HÉ°ûŸG Iõ¡LC’G h á«ÁOÉcC’G h á«ãëÑdG äÉ°ù°SDƒŸG ™e äÉeƒ∏©ŸG ∫OÉÑJ ¿CÉ°ûH ≥«°ùæàdG • »àdG äÉfÉ«ÑdG ‘ ábódG øe á浇 áLQO ≈°übCG ≥«≤ëàd äÉeƒ∏©ŸG h äÉfÉ«ÑdG ™ªL Ö«dÉ°SCG ôjƒ£àd ¢ù∏éŸÉH á°üàîŸG äÉ¡÷G ™e ≥«°ùæàdG • .É¡∏«∏– h É¡©ªL ” äÉ°SGQódG πªY h äÉfÉ«ÑdG ™«ª÷ áeóîà°ùŸG äÉØ«æ°üàdG h äÉë∏£°üŸG h º«gÉØŸG ó«Mƒàd ¢ù∏éŸÉH á°üàîŸG äÉ¡÷G ™e ≥«°ùæàdG • .á«ŸÉ©dGh á«dhódG äÉ«°UƒàdG ™e ≥Øàj Éà á«∏«∏ëàdG h ᫪««≤àdG . »°ü°üîàdG º¡∏ª©H á≤∏©àŸG äGQhódG çóMCG ≈∏Y IQGOE’G »ØXƒe ÖjQóàd ájô°ûÑdG OQGƒŸG IQGOEG ™e ≥«°ùæàdG • .É¡H á£ÑJôŸG äGóMƒdG h IQGOE’G äÉWÉ°ûæd ájƒæ°S á£N OGóYEG • .áMÎ≤ŸGh á°SGQódG ó«b â– »àdGh IõéæŸG ™jQÉ°ûŸÉH ájQhO ôjQÉ≤J ™aQ • . ¢ù∏éŸG »Hƒ°ùæŸ äÉeƒ∏©ŸG √QGOEG h á«æ≤àdG ∫É› ‘ IQƒ°ûŸG Ëó≤J •

âfÎfE’G IóMh äÉeóN

º¶ædG ôjƒ£J IóMh äÉeóN

.¢ù∏éŸG äGQGOEG á«≤H ™e ≥«°ùæàdÉH âfÎf’G ≈∏Y iQƒ°ûdG ¢ù∏› ™bƒe á©HÉàe h áfÉ«°U h º«ª°üJ • .ájQhO IQƒ°üH ™bƒª∏d ΩRÓdG »WÉ«àM’G ï°ùædG πªY • ,∑GΰT’G õeQ 𫨰ûJ IOÉYEG ,ájô°ùdG QhôŸG áª∏c Ò«¨J:πãe º°ù≤dG É¡«∏Y ±ô°ûj »àdG äÉeóÿÉH Úcΰûª∏d »æØdG ºYódG Ëó≤J • ïdEG...ΩGóîà°S’G øeR ¢ü«°üîJ ,áYƒªéà ∑GΰT’G ,ÊhεdE’G ójÈdG πjƒ– .É¡àjɪM h ™bƒª∏d áØ«°†à°ùŸG ΩOGƒÿG πª°ûJ »àdG Êhεd’G ™bƒŸG áµÑ°T áeÓ°S ÚeCÉJ • »∏«°üØJ πµ°ûH ™bƒŸG ≈∏Y á°Vhô©ŸG äÉeƒ∏©ŸG á©LGôe ¤EG áaÉ°VEÉH Ék «æ≤J áJQGOEG h Êhεd’G ™bƒŸG πªY ≈∏Y ≥«bóàdG h ±Gô°TE’G • .»eƒj ™e ¿hÉ©àdÉH ™bƒŸG »cΰûe ¤EG É¡dÉ°SQEG h ™bƒŸG ≈∏Y Égô°ûf π¡°ùj πµ°ûH É¡°VôY h ájô¡°ûdG ™bƒŸG Iô°ûf QGó°UE’ á«fhεdE’G á©HÉàŸG • .á«æ©ŸG äGQGOE’G .äÉeƒ∏©ŸG IAGôb ‘ Êhεd’G ™bƒŸG É¡«∏Y óªà©j »àdG äÉfÉ«ÑdG óYGƒb áfÉ«°U h AÉ°ûfEG • äÉeƒ∏©ŸG √òg áØ°TQCÉH ΩÉ«≤dG ºK äÉØ∏ŸG π≤f ∫ƒcƒJhôH OɪàYÉH Êhεd’G ™bƒŸG ΩOGƒN ¤EG ¢ù∏éŸG áµÑ°T øe äÉeƒ∏©ŸG π≤f • .Ék «fhεdEG .∫ÉéŸG Gòg ‘ Ék «ŸÉY Ióªà©ŸG §£ÿÉH Ék jRGƒJ ™jQÉ°ûª∏d á«æeõdG á£ÿG OGóYEG h πª©dG ôjƒ£àd á«é«JGΰSE’G äÉ°SGQódG h §£ÿG OGóYEG •

äÉ¡÷G ™e ≥«°ùæàdG ó©H IOóëŸG ó«YGƒŸG ‘ áØ∏àîŸG á«JÉeƒ∏©ŸG ôjQÉ≤àdG QGó°UE’ áeRÓdG äGAGôLE’G PÉîJG • .á°üàîŸG .¢ù∏éŸG ᣰûfCG h ∫ɪYC’ áÑ°SÉæŸG º¶ædG º«ª°üJ h áªFÉ≤dG á«dB’G º¶ædG ôjƒ£J ≈∏Y πª©dG • .É¡›GôH h É¡ª¶f ôjƒ£J h Ék «æa âfGÎfE’G h âfÎfE’G áµÑ°T IQGOEG • .á«∏NGódG âfÎf’G áµÑ°T h á«JƒÑµæ©dG áµÑ°ûdG ≈∏Y iQƒ°ûdG ¢ù∏› ™bƒe áfÉ«°U h AÉæH • .¢ù∏éŸG áLÉ◊ É¡æe ºFÓŸG ìGÎbG h º°ù≤dG πªY ä’É› ‘ ájQÉ÷G ᫪∏©dG äGQƒ£àdG á©HÉàe • .‹B’G Ö°SÉë∏d äÉfÉ«ÑdG óYGƒb h á«∏«¨°ûàdG º¶ædG h á«≤«Ñ£àdG èeGÈdG º«ª°üJ • .É¡àfÉ«°U h Égôjƒ£J h ¢ù∏éŸG É¡LÉàëj »àdG á«≤«Ñ£àdG èeGÈdG h ᪶fC’G º«ª°üJ h π«∏– • .áeÓ°ùdG äGAGôLEG ≥«Ñ£J á©HÉàe h áÑbGôe • .√ôjƒ£J äÉMÎ≤e h ¬à£°ûfCG h º°ù≤dG ∫ɪYCG øY …ô¡°T ôjô≤J OGóYEG • .᪶fCÓd áeÉ©dG º«eÉ°üàdG º°SQ • .‹B’G Ö°SÉ◊G IQGOEG Égó©J »àdG äÉ≤«Ñ£à∏d á«YƒædG IOƒL øe ócCÉàdG • .IQGOE’G Égó©J »àdG Iójó÷G äÉ≤«Ñ£àdG ΩGóîà°SG ≈∏Y øjó«Øà°ùŸG IóYÉ°ùe •

äɵѰûdG IóMh äÉeóN .¢ù∏éŸG »Hƒ°ùæŸ Êhεd’G ójÈdG áeóN Ëó≤J • .É¡d ΩRÓdG »æØdG ºYódG Ëó≤J h ,âfÎf’G áeóN ÒaƒJ • Ëó≤J h ,äɵѰûdG h IóYÉ°ùŸG Iõ¡LC’G h á«aô£dG äÉjÉ¡ædG h ‹B’G Ö°SÉ◊G Iõ¡LCG áfÉ«°U ≈∏Y ±Gô°TE’G • .áeRÓdG á«æØdG IófÉ°ùŸG .É¡àjɪM h É¡«a ádhGóàŸG äÉeƒ∏©ŸG h äɵѰûdG h Iõ¡LC’G áeÓ°S ÚeCÉJ • .É¡æe ¢ù∏éŸG ó«Øj Éà ôjQÉ≤J Ëó≤J h ,äÉ≤«Ñ£àdG ,‹B’G Ö°SÉ◊G ∫É› ‘ áãjó◊G äGQƒ£àdG á©HÉàe • .É¡FGOCG ™aôd ΩRÓdG πªY h ,áµÑ°ûdG Iõ¡LCG ≈∏Y …QhO πµ°ûH AGOC’G äGQÉÑàNG AGôLEG • ‘ ∂dP çhóM …OÉØàd áeRÓdG äGAGôLE’G h ôjQÉ≤àdG πªY h çó– »àdG πcÉ°ûŸG ÜÉÑ°SCG π«∏– • .πÑ≤à°ùŸG .ÇQGƒ£dG ä’ÉM ‘ πª©dG QGôªà°S’ ᪶fC’G ájRÉ¡L øe ócCÉàdG • ‘ É¡JÉ≤ë∏e h ‹B’G Ö°SÉ◊G Iõ¡LCG ™«ªL h áµÑ°ûdG ∫ÓN øe äÉeƒ∏©ŸG øeCG ≈∏Y á¶aÉëŸG • .á«∏«¨°ûàdG èeGÈdG h ¢ù∏éŸG .á«WÉ«àM’G ï°ùædG á«∏ªY ≈∏Y ±Gô°TE’G h á«æjõîàdG áMÉ°ùŸG h 𫨰ûàdG ᪶fCG IQGOEG •

ôjƒ£J øe óYÉ°ùJ »àdG Iójó÷G äÉ«æ≤àdG ≥«Ñ£J ≈∏Y ±Gô°TE’ÉH Ωƒ≤f h á«fhεd’G ™bGƒŸG á›ôH ∫É› ‘ Ióéà°ùŸG äGQƒ£àdG á©HÉàe • .Êhεd’G ™bƒŸG ‘ πª©dG .™bƒª∏d áØ«°†à°ùŸG ácô°ûdG ™e á©HÉàŸG ∫ɪYÉH Ωƒ≤j ɪc ™bƒŸG äÉØ∏e ≈∏Y …ƒà– »àdG ΩOGƒÿG á›ôH h ™bƒŸG ôjƒ£J ≈∏Y ±Gô°TE’G • .ΩOGƒÿG ≈∏Y IOƒLƒŸG äÉØ∏ŸG ájɪ◊ á«é«JGΰSEG ôjƒ£J h ™°VƒH ¥GÎN’G á«∏ªY øe ¬àjɪM h QGôªà°SÉH ™bƒŸG áÑbGôe • .™bƒŸÉH á°UÉÿG ájɪ◊G ᪶f’ …QhO åjó– • .¢ù∏éŸG äÉfÉ«Ñd »eƒ«dG åjóëàdG á©HÉàŸ á«æ©ŸG äGQGOE’G ™e ≥«°ùæàdG • .(SQL ) ™bƒŸÉH á≤∏©àŸG äÉfÉ«ÑdG óYGƒb áfÉ«°U • .ájõæ∏‚E’G h á«Hô©dG ¬«à¨∏H ™bƒŸG äÉeóN ôjƒ£J ≈∏Y πª©dG • .™bƒŸG Iõ¡LCG ¤EG º¡H ܃Zôe ÒZ Úeóîà°ùŸG ∫ƒNO ÖæŒ ≈∏Y πª©dG • .™bƒŸG áµÑ°T ≈∏Y É¡∏«©ØJ øµÁ ᪶fCG ¤EG Úeóîà°ùŸG äÉ«£©e áªLôJ • .á«YôØdG ™bGƒŸG h ¢ù∏éŸG ™bƒe 𫨰ûJ ΩóîJ »àdG äÉ«›ÈdG h OÉà©∏d áeRÓdG á«æØdG äÉØ°UGƒŸG ™°Vh ‘ ácQÉ°ûŸG • .™bƒŸG ≈∏Y πª©dG ôjƒ£àd ô°TÉÑŸG ∫hDƒ°ùŸG øe áMÎ≤ŸG á«é«JGΰSE’G ò«ØæJ •

»æØdG ºYódG IóMh äÉeóN Iõ¡LCÉH ≥∏©àj ɪ«a ¢ù∏éŸG »ØXƒe øe Úeóîà°ùª∏d èeGÈdG åjó– h â«ÑãJ h Iõ¡LC’G Ö«côJ h á«æ≤àdG IóYÉ°ùŸG h »æØdG ºYódG Ëó≤J • .ÉgÒZ h äÉ©HÉW øe ¬JÉ≤ë∏e h áµÑ°ûdÉH áWÉÑJQG h ¬›GôH h ‹B’G Ö°SÉ◊G πµ°ûdÉH ÉgAÉ¡àfG øe ócCÉàdG h IQGOE’ÉH á°üàîŸG ΩÉ°ùbC’G ™e ≥«°ùæàdÉH É¡à÷É©e h Úeóîà°ùŸG øe IOQGƒdG ‹B’G Ö°SÉ◊G πcÉ°ûe á©HÉàe • .º«∏°ùdG .¢ù∏éŸÉH É¡JÉ≤ë∏e h ‹B’G Ö°SÉ◊G Iõ¡LC’ áfÉ«°U Oƒ≤©H á£ÑJôŸG äÉcô°ûdG ™e ≥«°ùæàdG h ∫É°üJ’G • .øjõîàdG äGóMh hCG äɵѰûdG Iõ¡LCG hCG ΩOGƒÿG πª©d π°ü– πcÉ°ûe …G π◊ Iõ¡LC’G …OQƒe ™e ≥«°ùæàdG h ∫É°üJ’G • .AGô°ûdG á«∏ªY πÑb ÉgQÉ«àNG ‘ ∑GΰT’G h É¡à«Yƒf h á«æØdG Iõ¡LC’G äÉØ°UGƒe ójó– • .IQGOE’G äɵ∏ટ ájƒæ°ùdG Oô÷G á«∏ªY ≈∏Y ±Gô°TE’G • .á«dÉŸG áHÉbôdG º°ùb ™e ¬à≤HÉ£e h IQGOEÓd …ô¡°ûdG ‹ÉŸG ôjô≤àdG á°SGQO • .äÉ°ù∏÷G π«é°ùJ h 䃰üdG Ö«côJ h IQƒ°üdG πbÉf 𫨰ûJ h äÉYɪàLÓd ¬«aƒÑdG áYÉb h ¿Éé∏dG äÉYÉb íàØd OGóYEG h á©HÉàe • ∫É°SQE’G ™WÉbh IQƒ°üdG πbÉf h IAÉ°VEG øe äÉ°ù∏÷G h á«YƒÑ°S’G äÉYɪàLÓd á«°ù«FôdG áYÉ≤dG íàa ≈∏Y ±Gô°TEG h OGóYEG h á©HÉàe • .äÉ°ù∏÷G π«é°ùJ h øjQƒ°üŸG á©HÉàe h IóæLC’Gh .»∏°UC’G ∞°üædÉH ™LGôJ h IQGOE’ÉH èeGÈdG h Iõ¡LC’G ™«ª÷ áfÉ«°üdG Oƒ≤Y h èeGÈdG ¢üNQ ójóŒ á©HÉàe •

™e ÜGƒædG h iQƒ°ûdG »°ù∏› ¿ƒÄ°T IQGRh ™e »µ∏ŸG ¿Gƒjó∏d ô°TÉÑŸG »FôŸG åÑdG ΩOGƒN áÑbGôe h Ö«côJ • .‹B’G Ö°SÉ◊G áµÑ°T »eóîà°ùŸ »∏NGódG åÑdG .AÉ°†YC’G IOÉ°ù∏d âfÎf’ÉH á°UÉÿG …Éa …GƒdG Iõ¡LCG IQGOEG h Ö«côJ • .äÉeƒ∏©ŸG áµÑ°ûH á°UÉÿG ÉgójóŒ äÉbhCG h ΩGóîà°S’Gá«MÓ°U øe ócCÉàdG • .º¡H á∏°üàŸG •ƒ£ÿG h ∫É£YC’G ìÓ°UEG ádhÉëŸ …õcôŸG RÉ¡÷ÉH ∫É°üJE’G h á©HÉàŸG • äÉ«æ≤àdG ¢†©H ≥«Ñ£J IhóL ióe ,á«æeCG ôjQÉ≤J :πãe äɵѰûdG ∫Ééà á°UÉÿG äÉ°SGQódG ¢†©H OGóYEG • .É¡æe IOÉØà°ùŸG ájOÉ°üàb’G h á«æ≤àdG IóFÉØdG ióe h Éæ°ù∏› πNGO Iójó÷G

äGRÉ‚EG

IOó©àŸG §FÉ°SƒdG IóMh äÉeóN

á©HÉàŸG Ωɶf • Ée á©HÉàŸG Ωɶf »eóîà°ùe OóY íÑ°UCG h πcQhC’G á«æ≤J ΩGóîà°SÉH äGƒæ°S 5 ∫ÓN ΩÉ©dG á©HÉàŸG Ωɶf AÉæH ” h äÉeƒ∏©ŸG øe ÉYOƒà°ùe ¿ƒµJ ¤EG iOCG ɇ ∫hCÉH ’hCG äÉfÉ«ÑdG á©HÉàe h ∫ÉNOEÉH ¿ƒeƒ≤j Ωóîà°ùe 50 ÜQÉ≤j h á°ü°üîàe ôjQÉ≤J ΩɶædG ôaƒj h Gòg .¢ù∏éŸG êQÉN h πNGO áØ∏àfl äÉYÉ£b ΩóîJ »àdG h áeÉ¡dG ≥FÉKƒdG .QGô≤dG PÉîJG äÉ«∏ªY ºYóJ á≤«bO äÉ«FÉ°üMEG

.AÉ°†Y’G IOÉ©°ùdG ÜÉë°UG há°ù∏÷ÉH á≤∏©àŸG ™«°VGƒŸÉH á°üàîŸG ¢Vhô©dG õ«¡Œ • .É¡›GôH h 䃰üdG h ƒjó«ØdG äÉ£≤d ™«ªL ≥«KƒJ h ßØ◊ 䃰üdG h ƒjó«ØdG áÑàµe OGóYEG • .á›óŸG ¢UGôbC’G êÉàfE’ áeRÓdG 䃰üdG h ƒjó«ØdG äÉ£≤d OGóYEG • .áYƒª°ùŸG h á«FôŸG èeGÈ∏d »æØdG êGôNE’G • .áYƒª°ùŸG èeGÈ∏d »æØdG êÉàfE’G • .á°ù∏L πµd á«FÉ¡ædG ï°ùædÉH ΩÓYE’G IQGRh ójhõJ • .ßØ◊G h »∏NGódG ≥«KƒàdG ¢Vô¨H ¢ù∏éŸG äÉ°ù∏L ™FÉbh π«é°ùJ h ôjƒ°üJ • .É¡≤«KƒJ h ¢ù∏éŸG ‘ ΩÉ≤J »àdG äGhóædG h äGô“DƒŸG h ¢ù∏éŸÉH ¿Éé∏dG äÉYɪàLG ™FÉbh π«é°ùJ h ôjƒ°üJ • .»LQÉÿG h »∏NGódG π≤æ∏d äÉ°ù∏é∏d »◊G åÑdG ᪶fCG á©HÉàe • .á£Ñ°†ŸÉH ¢UÉÿG Êhεd’G ≠jôØàdG Ωɶæd »Jƒ°üdG π≤ædG ᪶fCG á©HÉàe • .á«eÓYE’G OQGƒŸG êÉàfE’ ¬JÉ≤ë∏e h ƒjOƒà°SC’G äGõ«¡Œ ∞«XƒJ • .ïdG...»Jƒ°üdG π«é°ùàdG ,âjƒ°üàdG Ωɶf ,¢Vô©dG äÉ°TÉ°T ,äGÒeɵdG :πãe äÉYɪàL’G øcÉeCG h ¢ù∏éŸG äÉYÉ≤H á°UÉÿG Iõ¡LC’G 𫨰ûJ • .ájô°üÑdG h á«©ª°ùdG Iõ¡LC’G h πFÉ°SƒdG øe É¡JÉLÉ«àMG ójóëàd ábÓ©dG äGP äGQGOE’G ™e ≥«°ùæàdG h ¿hÉ©àdG • »æ°üJ h É¡≤«KƒJ h áÑ°SÉæŸG πFÉ°SƒdÉH á∏é°ùŸG 䃰üdG h ƒjó«Ø∏d á›óŸG ¢UGôbC’G ßØM •

á°ù∏÷G ôjƒ°üJ á«dBG ôjƒ£J • OƒaƒdG IQÉjR h ó¡©dG ‹h èeÉfôH áÑ∏W ´ÉªàLG πãe áYÉ≤dG ‘ •É°ûf …C’ IQGOE’G á«£¨J ¿ÉµeE’ÉH íÑ°UCG §N ≈∏Y ô°TÉÑe É¡ãH ºàjh Gòg ó©H øY ºµëàdG äGP ᫪bôdG äGÒeɵdG çGóMCG ΩGóîà°SÉH á«LQÉÿG . á«LQÉÿGh á«∏NGódG áµÑ°ûdG AÉæeC’G ´ÉªàLG ™bƒe • ´ÉªàL’G ™bƒe áaÉ°†à°SÉH ÜGƒædG ¢ù∏› h iQƒ°ûdG ¢ù∏› ÚH ∑ΰûe πªY ≥jôa Ωƒ≤j ¿hÉ©àdG ¢ù∏› ∫hód ÜGƒædG h áeC’G h »æWƒdG h iQƒ°ûdG ¢ùdÉéŸ ÚeÉ©dG AÉæeCÓd …ƒæ°ùdG .åjóëàdG h ôjƒ£àdGh áfÉ«°üdG ΩÉ¡e ™«ªL ≥jôØdG πªëàjh . »é«∏ÿG

á«dÉŸG h ájQGOE’G ¿ƒÄ°ûdG Ωɶf • .Ék «fhεdEG …QGOE’G πª©dG ≥aóJ á©HÉàŸ áãjó◊G πFÉ°SƒdG çóMCÉH áªYóe á«æ≤àH á«dÉŸG h ájô°ûÑdG OQGƒŸG IQGOEG ‘ Qƒ£àe Ωɶf ΩGóîà°SG ºàj á«fÉŸÈdG áÑൟG Ωɶf • §HQ ”h Gòg IQÉ©à°S’Gh åëÑ∏d πFÉ°SƒdG çóMCG ÒaƒJh ÖàµdG á°Sô¡ah ∞«æ°üàd πcGQhC’G á«æ≤J ΩGóîà°SÉH áÑൟG IQGOE’ Qƒ£àe Ωɶf õ«¡Œ ” . ¢ù∏éŸG ™bƒe ™e Iô°TÉÑe ΩɶædG ÊhεdE’G ∫ɪYC’G ∫hóL • . É¡«∏Y áÑJΟG äGQGô≤dG áZÉ«°üd ∂dòch ¢ù∏éŸG äÉ°ù∏L ∫ɪYCG ∫hóL OGóYCÉH á°UÉÿG á«fhεd’G áZÉ«°ü∏d Ωɶf º«ª°üJ ” ≥FÉKƒdG IQGOEG h áØ°TQC’G Ωɶf • .¢ù∏éŸG äGQGOEG ™«ªL πª°û«d Êhεd’G ∞«∏µàdGh ≥FÉKƒdG IQGOEGh áØ°TQCÓd Ωó≤àe Ωɶf Ú°TóJ ” á«∏«∏ëàdG §HÉ°†ŸG • á°ù∏÷G ´ƒfh äÓNGóŸG ´ƒfh ÚKóëàŸGh ‘ô©ŸG ∫ÉéŸG å«M øe á£Ñ°†ŸG ∞«æ°üJ ∫hÉæàj …òdGh á«∏«∏ëàdG §HÉ°†ŸG Ωɶf OGóYCG πY πª©dG ºàj .¬eó≤àe ¬≤jô£H É¡æY åëÑdG OGôŸG áeƒ∏©ŸG ™ÑàJ hCG ∫ƒ°Uƒ∏d Ωó≤àŸG åëÑdG á«∏ªY øe π¡°ùJ »àdG á«∏«∏ëàdG QƒeC’G øe ÒãµdGh

ójó÷G iQƒ°ûdG ¢ù∏› ™bƒe • …òdGh äÉ«æ≤àdG çóMCG ΩGóîà°SÉH ájõ«∏‚’G h á«Hô©dG ¬àî°ùæH ójó÷G iQƒ°ûdG ¢ù∏› ™bƒe Ú°TóàH IQGOE’G âeÉb äGQGOE’G Ωƒ≤Jh ¢ù∏éŸG øY QÉÑNE’Gh äÉeƒ∏©ŸG ºgCG ôaƒjh Gòg , âfÎf’G áµÑ°T ≈∏Y á«eÓYE’G ¢ù∏éŸG á¡LGh ó©j äÉeóÿG ÒaƒJh ä’É°üJÓd õcôe IQGOE’ GõgÉL íÑ°UCGh , ™bƒŸG ≈∏Y É¡JÉëØ°U á©LGôeh åjóëàH ¢ù∏éŸG ‘ á«æ©ŸG . É«fhεdG âjƒ°üàdG Ωɶf • º¶æjh ∫ɪYC’G ∫hóL OƒæH ¢Vô©j å«M äÉ°ù∏÷G OÉ≤©fG AÉæKCG Êhεd’G ´GÎb’G h á°ù∏÷G IQGOE’ Ωɶf ƒg h .á°ù∏÷G äÉjô› πµH ßØàëjh ΩÓµdG Ióe Ö°ùàëj h á°Vhô©ŸG OƒæÑdG ≈∏Y âjƒ°üàdGh çóëàdG Ö∏W á«∏ªY .á≤«bódG äÉ«FÉ°üME’G h ôjQÉ≤àdG ¢UÓîà°SG ΩɶædG Gòg ∫ÓN øe øµÁ ɪc »Øë°üdG ó°UGôdG • ΩÉY ¬LƒH ¢ù∏éŸG h AÉ°†YC’G h ¬«ÑFÉf h ¢ù«FôdG QÉÑNCG ó°Uôd »Øë°üdG ó°UGôdG áeóN ΩGóîà°SG ºàj . ¢ù∏éŸGh AÉ°†YC’G •É°ûf ô¡¶J äÉeƒ∏©ªc É¡Ø«XƒJ ºàj ºK øeh É«fhεdG áaÉë°üdG ‘

á«fhεd’G äÉeóÿG áMƒd • ≈∏Y äÉYɪàL’G OÉ≤©fG AÉæKCG ᪡ŸG ¢ù∏éŸG QÉÑNCGh äÉ«dÉ©a h äÉfÓYEG ¢VôY hCG åëÑd á«°ù«FQ á°TÉ°T õ«¡Œ ” .´ƒÑ°SC’G QGóe Qƒ°üŸG åÑdG • h iQƒ°ûdG »°ù∏› ¿ƒÄ°T IQGRh h »µ∏ŸG ¿Gƒjó∏d á«eƒµ◊G áµÑ°ûdG ≈∏Y h á«∏NGódG áµÑ°ûdG ≈∏Y á°ù∏÷G åH ºàj .á«eƒµ◊G áµÑ°ûdG êQÉN º¡d ìô°üª∏d h ÜGƒædG »Jƒ°üdG ≠jôØàdG h π«é°ùàdG • ∫ÓN øe Iô°TÉÑe á£Ñ°†ŸG º°ùb ‘ ÚÑJɵ∏d 䃰üdG π≤æH ºà¡j Êhεd’G ≠jôØà∏d Ωɶf ΩGóîà°SG ºàj 䃰üdG ßØëH ºà¡j ¢UÉN RÉ¡éH ájó«∏≤àdG áWô°TC’G øe á«WÉ«àM’G ï°ùædG øY AÉæ¨à°S’G ”h .áµÑ°ûd á«fhεd’G áÑൟG ∞«°TQCG ‘ »ªbôdG Wireless

Ú«Øë°üdG h QGhõdG ‹É©ŸG ÜÉë°UCG h AÉ°†YC’G IOÉ©°ùdG ÜÉë°UCG πª°ûàd WiFi áeóN Ëó≤J ºàj .¿Éé∏dG äÉYÉb h á«°ù«FôdG áYÉ≤dG ‘

•

ô°TÉÑŸG »FôŸG åÑdG• ácQÉ°ûŸG øe É¡«eóîà°ùe øµ“ h iQƒ°ûdG ¢ù∏› ÚHh ⁄É©dG ∫ƒM áØ∏àîŸG á«©jô°ûàdG ¢ùdÉéŸG ÚH QhÉëàdG á«∏ªY π«¡°ùàd IQGOE’G É¡eó≤J áeóN »g .áæµeC’G äóYÉÑJ ɪ¡e ™«°VGƒŸG ‘ åëÑdGh á°ûbÉæŸG ¢Vô¨H ´ÉªàL’Gh á°ù∏÷G êÉàfƒe h ôjƒ°üJ• á∏HÉbh á≤«bO ôjƒ°üJ á«dBG äGP äGÒeÉc πãe áãjóM äÉ«æ≤J ΩGóîà°SÉH IQGOE’G πÑb øe iQƒ°ûdG ¢ù∏› á°ù∏L êÉàfƒe h ôjƒ°üJ ܃∏°SCG ôjƒ£J ” πãe äÉYɪàL’G áYÉb ‘ á«dÉ©a …CG á«£¨J ¿ÉµeE’ÉH íÑ°UCG ºK øe h ,™jRƒàdG h Iƒ≤dG å«M øe IAÉ°VE’G ôjƒ£àd ´hô°ûe ¬≤Ñ°S ób h ó©H øY ºµëà∏d .ᣰûfC’G øe ÉgÒZ h á«ÑjQóàdG äGô°VÉëŸG h OƒaƒdG IQÉjR h ó¡©dG ‹h èeÉfôH áÑ∏W IQÉjR IQÉ°TE’G á¨d• .»æ≤J h »æa OGóYCG øe É¡eõ∏j Ée πµH IQÉ°TE’G á¨∏H áªLÎdG áeóN ÒaƒJ ºàj »Jƒ°üdG åÑdG• .áYGPE’G ÈY á°ù∏÷G äÉjô› 䃰üd ô°TÉÑe π≤f ºàj

sms IÒ°ü≤dG πFÉ°SôdG áeóN • h äÉYɪàL’ÉH ÒcòàdG h ¬«ÑæàdG ¢Vô¨H ∞«∏µàdG Ωɶf ‘ Êhεd’G ójÈdG h IÒ°ü≤dG πFÉ°SôdG á«æ≤J ΩGóîà°SG .IôNCÉàŸG ∫ɪYC’G iQƒ°ûdG ¢ù∏éà á°UÉN áµÑ°T çGóëà°SG • ÒjÉ©ŸG ≈∏YC’ Ék ≤ah iQƒ°ûdG ¢ù∏éà ‹B’G Ö°SÉ◊G áµÑ°ûd á«àëàdG á«æÑdG ‘ á«Yƒf á∏≤f çGóMCG øe AÉ¡àf’G ” âaƒ°ShôµjÉŸG ᪶fCG ≈∏Y óªà©J »àdG á«æ≤àdG h á«æeC’G á«MÉædG øe á«JÉeƒ∏©ŸG äɵѰûdG ∫É› ‘ á©ÑàŸG á«ŸÉ©dG øe Ëó≤dG ¥É£ædG Ò«¨J ”h.äÉeƒ∏©ª∏d »FÉbƒdG ï°ùædG h çQGƒµdG áëaɵe §£N ôjƒ£J ™e ƒµ°ù«°ùdG Iõ Iõ¡LCG h shura.gov.bh ‫ ﺇﻟﻰ‬almajles.gov.bh