Redes sociales y política: 8 prácticas para campañas Diego García 52 La transparencia en el Senado de la República Ileana Hidalgo

Redes sociales y política: 8 prácticas para campañas Diego García*

Nos guste o no, las redes sociales y la política se han vuelto inseparables. Eso es porque gran parte del discurso político ocurre a través de las redes sociales.

Los tuits y los comentarios son actualmente el foro público. La capacidad de las redes sociales para dar noticias en tiempo real ha transformado la forma en que absorbemos la información. Mientras tanto, la capacidad de ir y venir directamente con los votantes y electores es invaluable para los políticos que buscan influir en la opinión pública. Sin embargo, navegar por las redes sociales y la política puede ser complicado para los responsables de administrar las cuentas públicas.

A continuación, se desglosan algunas recomendaciones con temas clave y mejores prácticas en lo que respecta a las redes sociales para campañas políticas. Desde descubrir tu estrategia de contenido hasta tratar con los trolls.

1. Involucra al público a través de video en vivo

El video en vivo se ha apoderado de las redes sociales políticas. Sirviendo como una especie de alternativa a los noticieros tradicionales, el video de las redes sociales permite a los políticos dar sus propias noticias y tener conversaciones con los electores en tiempo real.

Por ejemplo, muchos políticos han adoptado la transmisión en vivo vía Facebook y Twitter como una forma de interactuar con votantes y no votantes por igual. En lugar de solo hablar con los votantes, el video en vivo fomenta conversaciones significativas y agradables.

El video en vivo es especialmente poderoso para los políticos locales más pequeños que necesitan abordar problemas que podrían no estar recibiendo cobertura generalizada de noticias.

Desde imágenes detrás de escena hasta ayuntamientos virtuales, el video en vivo es posiblemente una de las características más atractivas de las redes sociales que los políticos deberían aprovechar.

2. Compruébalo tú mismo antes de publicar

Esto puede parecer una obviedad, pero vale la pena señalarlo. Las redes sociales sirven como fuente de noticias para una gran cantidad de ciudadanía, y muchas personas las visitan varias veces al día para obtener actualizaciones. Decir que las noticias políticas se mueven rápidamente sería quedarnos cortos.

Por eso es tan importante adoptar un enfoque proactivo contra la información errónea. Las afirmaciones falsas y la información errónea son difíciles de contener una vez que se han realizado. Como tal, asegúrate de armar algún tipo de proceso de aprobación o al menos verificar tus fuentes y redacción antes de hacer afirmaciones potencialmente controvertidas.

Recuerda: las redes sociales y la política no son gratis para todos. Hay consecuencias en el mundo real que acompañan a la presencia social de un político.

3. No descartes las plataformas sociales “más jóvenes”

Twitter y Facebook son las plataformas de referencia para las cuentas políticas.

Y según la demografía de las redes sociales y cómo los grupos de edad votan tradicionalmente, esto tiene mucho sentido, pero no descartes a personas como la Generación del milenio y la Generación Z, que representan una base creciente de votantes y muchos de ellos interesados en el activismo. TikToks informativos, por ejemplo.

No existe una plataforma “única” cuando se trata de redes sociales y política. Esto también habla de la importancia de la publicación cruzada de su contenido social en múltiples redes cuando sea posible para ahorrar tiempo y llegar a más votantes.

*Diego García es Licenciado en Administración y Maestro en Administración Electoral; tiene más de 20 años de experiencia en la Administración Pública y actualmente labora en el Instituto Electoral del Estado de México como secretario particular del Consejero Presidente. Es autor de diversos artículos sobre comunicación política, elecciones y participación ciudadana @dgv1968

4. Aprende a lidiar con los trolls.

Trolling y acoso, responder spam, enviar informes masivos. Todo lo anterior viene con las redes sociales y la política. Más allá de desarrollar una piel gruesa, quizás el mejor consejo es hacer todo lo posible para ignorar esos comentarios y no alimentar a los trolls. Intenta no fomentar peleas innecesarias.

Como nota al margen, ten en cuenta que los funcionarios públicos no pueden bloquear a las personas en redes sociales. Si utilizas tus cuentas “personales” para comentar o informar acerca de tus actividades oficiales, estas se vuelven públicas. Deja que los seguidores y los miembros de la comunidad denuncien publicaciones inapropiadas. Hagas lo que hagas, sé civilizado.

5. Reconoce que no todo el mundo está interesado en la política.

Comparar las redes sociales y la política con las de una empresa o marca es intentar comparar peras y manzanas.

Seguramente, tu objetivo es hacer crecer tu cuenta de seguidores y aumentar la exposición de tu campaña, pero debemos admitirlo, el público en general considera que las cuentas políticas son las más “molestas” porque algunas personas no quieren involucrarse con la política o el gobierno en las redes sociales. Quizás estén fastidiadas y no quieran discutir con nadie o simplemente no estén interesadas.

Sin embargo, no lo tomes como algo personal. A veces, atraer seguidores y apoyo puede parecer una batalla cuesta arriba, y eso está bien. Solo concéntrate en tus objetivos e interactúa con las cuentas y los seguidores relevantes para tu causa en primer lugar.

6. Haz y responde preguntas constantemente

Hacer preguntas es una forma comprobada de impulsar el compromiso en las redes sociales, y hacer preguntas de actualidad a tus seguidores es una manera sencilla de alentar un poco la comunicación que debe ser de ida y vuelta. Además, con ello demuestras que estás dispuesto a escuchar a tus electores.

7. Obtén más acciones con contenido visual

El contenido visual, como videos e infografías, se encuentra entre los contenidos sociales más compartidos que existen. Si estás haciendo un anuncio importante, considera cómo puedes armar un elemento visual que coincida con él.

Por cierto, no te preocupes por invertir una gran cantidad de tiempo y energía en la edición si deseas participar en el video. Después de todo, las imágenes improvisadas de teléfonos celulares se han convertido en un elemento básico de las redes sociales políticas.

La ventaja de publicar contenido visual es que es ideal para compartir, lo que a su vez hace que la cuenta de tu campaña esté frente a más votantes. A su vez, te preparas para nuevos seguidores que puedan aprender sobre tu plataforma y lo que representas. Piensa en compartir como una especie de boca a boca digital.

8. Elabora un punto para publicar diariamente

Con tantas estrategias de campaña política que son posibles gracias a las redes sociales, hay mucho contenido para hacer malabares: próximos eventos y elecciones, actualizaciones de la legislación, etc. Y eso ni siquiera incluye noticias en tiempo real que ocurren día a día.

Dada la rapidez con la que evoluciona el mundo de la política, es importante organizar y poner en cola las actualizaciones y el contenido más importantes.

¡Y con eso, termina esta guía! ¿Listo para enfrentarte al mundo de las redes sociales y la política?