Oculus december 2013 by Simone V

Vakblad voor de Optiekbranche

Jaargang 75, december 2013

DKLV: Beeld zegt meer dan duizend woorden

Kunnen vijf opticiens 足leven van 21.000 mensen? Btw betalen over optometrische zorg? Uitgave van de NUVO

Leef de dag met Nachtlenzen De groep tevreden Nachtlenzendragers wordt steeds groter. Door het aanmeten van deze unieke lenzen creĂŤert u loyale dragers in uw praktijk! Interesse om ook Nachtlenzen aan te meten? Bel NKL Contactlenzen op 0591 610 640 en wij vertellen u er graag meer over.

â&#x20AC;&#x2122;s nachts lenzen dragen en overdag scherp zien zonder bril of lenzen

www.nachtlenzen.nl

www.facebook.com/nachtlenzen

Redactioneel

Just do it

Michiel Muller, oprichter van onder andere Tango en Route Mobiel, gaf een inspirerende lezing tijdens het NUVO Event afgelopen november. Nu denkt u misschien: wat heb ik aan het verhaal van een man die groot is geworden met tankstations en een dienst voor pechhulp. Maar elke ondernemer ging vol inspiratie naar huis. Muller liet ons namelijk zien hoe hij denkt in kansen. Zijn verhaal is een succesverhaal, maar dat betekent niet dat hij geen tegenslag heeft gehad. Maar elke aanval op zijn bedrijf, wist hij op een positieve manier om te keren in een kans. Hij geloofde in zijn eigen bedrijf, zag kansen en liet zich niet beïnvloeden door bedreigingen of meningen van anderen. “Just do it!” En dat is inspirerend voor elke ondernemer. In deze Oculus staan ook een paar mooie voorbeelden van ondernemers die denken in kansen in plaats van in bedreigingen. Wat denkt u van de ondernemers in Elst? In dit plaatsje met 21.000 inwoners zitten maar liefst vijf optiekzaken! Maar geen van de ondernemers die Oculus sprak, sprak een negatief woord over een concullega. Integendeel, ze verwijzen soms zelfs naar elkaar door! In plaats van zich af te zetten tegen elkaar, hebben ze allemaal hun eigen plek en klantenkring veroverd. Ook de mannen van Eye Respect in Amsterdam doen het anders. Het ‘just do it’advies van Muller past goed bij hen. Ze laten zich door niets of niemand beperken, en hebben zo hun eigen kijk op ondernemen. De anekdote waar Muller zijn verhaal mee begon is me bijgebleven. Hij vertelde over hoe hij lesgaf aan een groep kinderen. Zij kregen een startkapitaal (bijvoorbeeld € 5) en kregen de opdracht om dat te investeren in iets waar ze geld mee konden verdienen zodat ze hun startkapitaal zouden vermeerderen. Onder leiding van een paar ouders gingen de kinderen in groepjes aan de slag. Nadat het groepje jongste kinderen het plan had gepresenteerd, bleef er een kindje zitten met een teleurgesteld gezicht. Muller vroeg hem wat er aan de hand was. Bleek dat hij een innovatief plan had bedacht waarbij hij via internet producten zou verkopen. De begeleidende ouder van de groep vond dit echter veel te ingewikkeld en zette de groep aan om het idee uit te voeren dat al jaren goed werkte. Terwijl het jongetje toch de echte kansen had gezien, werd hij teruggefloten door zijn omgeving. En zo gaat het in het dagelijks leven ook. Laat u niet terugfluiten, laat u niet beperken. Zoek en zie kansen. Maar zie ze niet alleen, doe er ook iets mee. Just do it! Een mooie gedachte om het nieuwe jaar mee te starten! Myrthe Blazís Hoofdredacteur oculus@nuvo.nl

HOYA NIEUWJAARSCONCERT Het Koninklijk Concertgebouw Amsterdam zaterdag 11 januari 2014 uitnodiging op naam

Inhoud Ondernemen 10 Kunnen vijf opticiens leven van 21.000 mensen? 20 Designer Kollektiv: Beeld zegt meer dan duizend woorden 27 Eye Respect: Nieuw concept in hartje Amsterdam 35 Het Geschil: Zichttermijn op in de winkel gekocht product? 36 VerzekeringsAdvies: Korting op uw zorgverzekering 37 Fiscaal Advies: Fiscaal afrekenen over het woon-winkelpand? 39 Optiek Statistiek: Consumentenonderzoek technologische ontwikkelingen 53 De bril van… Rukiye Celebi

Optiek 16 “Topmerken bij prijsstunters!”: een pittige discussie op Facebook 24 Btw betalen over optometrische zorg? 26 NCC viert eerste lustrum in 2014 40 Meer kooplust op ‘centrale’ Zonnebrillenbeurs 42 opti een goede optie! 50 J&J Vision Care over sporten met contactlenzen 56 Productnieuws

Design 46

Designer Pinky van Varg Eyewear

NUVO in Actie 14 18 38 44

NUVO Event en ALV Verkiezing Beste Optiekstudent 2013 LedenBezoeken: wat mij opvalt… Goud voor Goud

En verder 6 9 33 49 54 58 60 62

Nieuws Mensenwerk Column NUVO-voorzitter Marc Asselbergs: BOVAG Column Vincent Bijlo: Licht Nieuws Optiek in de sociale media Knipoogjes Agenda

46 Vakblad voor de Optiekbranche

En verder

Is het een haarband? Is het een zonnebril? Met de lancering van Sunglasses Design Study zet Porsche Design Eyewear de toon voor de toekomst. Het luxe merk presenteert vooruitstrevend design op het gebied van zonnebrillen, waarbij de nadruk ligt op emotie en innovatieve productie. Deze Porsche Design ‘hairband’ is hier een onderdeel van. Het model is niet op de markt, maar ontwikkeld als een design studie. Het geeft ons een kijk op wat er in de toekomst mogelijk is. Met een druk op de knop verandert deze hairband in een zonnebril. In de komende maanden presenteert Porsche Design ‘Iconics’: brillen die de potentie hebben om klassiekers te worden. Ze worden nu uitgebracht als limited edition. Houd het in de gaten! Fotografie: Stefan Dongus@eyewear magazine

Allison en Benetton vernieuwen licentie Bencom Srl, onderdeel van de Benetton Group, en Allison SpA hebben hun licentieovereenkomst vernieuwd. Allison houdt hiermee de productie en wereldwijde distributie van correctiemonturen en zonnebrillen van United Colors of Benetton en Sisley. Deze overeenkomst begon in 2006.

Bijzondere rol voor Saton Optiek tijdens MTV EMA Op 10 november vond de MTV EMA 2013 plaats in Nederland, in de Ziggo Dome om precies te zijn. Tijdens deze awardshow traden internationale sterren als Miley Cyrus, Katy Perry en Bruno Mars op en waren vele beroemdheden aanwezig. Tijdens deze internationale happening was er ook een rol weggelegd voor Saton Optiek. Contactlensspecialisten van dit optiekbedrijf voorzagen leden van een dansgroep en de barcrew van contactlenzen. Een van de dansers had nog nooit een contactlens gedragen! Een hele uitdaging voor de contactlensspecialisten, want ze hadden de opdracht om gitzwarte ‘monster’ contactlenzen van 22 mm aan te passen! Het barpersoneel kreeg ‘Hulk Green Eyes’. Saton Optiek: “Sommige dansers waren bekend met het dragen van contactlenzen, maar bij de meesten moesten we behalve het in- en uitzetten ook voorlichting over hygiëne en verzorgingsregels geven. Een enkele danser werd geadviseerd niet met deze contactlenzen in te gaan dansen. Met een sterkteverschil van 10 dioptrieën zou deze danser door slecht zicht zomaar een pasje kunnen missen of zich verstappen. Deze dansers werden voorzien van een masker. Al met al een enerverende en succesvolle uitdaging, waar met trots op wordt teruggekeken.”

En verder

Mykita gaat in meubelen Hoe kun je Mykita beter presenteren dan in een omgeving die is ontworpen door de fabrikant zelf? Daarom komen de Duitse brillenmakers nu met Mykita Furniture, een collectie eigen presentatieoplossingen voor optiekwinkels. De elementen kunnen worden aangepast aan elke maat, winkel of gelegenheid.

Meijler Optiek sponsort benefiet tegen MS Rijswijk (NB), zaterdag 16 november 2013 – Plaatselijke coryfee Jorieke Meijler was een van de artiesten die optraden tijdens een benefietconcert ten bate van het MS Fonds. Precies, de dochter van. NUVOlid Meijler Optiek in Rijswijk was namelijk de sponsor van deze avond. Helaas hebben ze van nabij te maken met deze nare ziekte, waarvoor nog altijd geen medicijn gevonden is. Goed bezig, Meijler Optiek, en heel veel sterkte!

Fleye wint prijs met originele combi Het Deense Fleye won de titel ‘Eyewear of the Year 2014’ in de categorie monturen voor vrouwen tijdens de International Optical Fair Tokyo. Buffelhoorn, titanium en rozenhouten monturen… we hebben ze al eens eerder gezien, maar nog nooit werden deze drie materialen in één montuur gecombineerd. Bij dezen dan.

Welk kind heeft de mooiste ogen van Nederland? Uit onderzoek van Bausch + Lomb blijkt dat ouders zich flink bezig houden met de gezondheid van de ogen van hun kinderen. Zo zorgen ouders voor gezonde voeding (73%) en stimuleren ze kinderen om buiten te spelen (58%). Natuurlijk vindt elke ouder de ogen van zijn of haar kind het mooist. Ouders deden dan ook massaal mee aan de zoektocht van B+L naar het kindje met de mooiste ogen van Nederland. Op de Facebookpagina stroomden meer dan 3000 foto’s binnen. De vakjury selecteerde tien finalisten. Hierna was het Nederlandse publiek aan de beurt om te stemmen, met de driejarige Tim van Tuijl als uiteindelijke winnaar. Hij krijgt een professionele fotoshoot en een vermelding met foto in Fabulous Mama magazine. 7

De winnaars in zonnebrillenland deze zomer zijn waarschijnlijk op één hand te tellen. Onze merkwaarden: kwaliteit – betrouwbaar – beste glazen – betaalbaar zijn meer dan ooit vaste waarden gebleken voor de consument. Dankzij de uitgebreide PERFECT VISION campagne in magazines zoals LINDA, GLAMOUR, ESQUIRE, GRAZIA, LIBELLE, ELSEVIER en QUEST én een uitgekiende PR-Strategie groeide POLAROID opnieuw. In 2014 gaan we daar onverminderd mee verder met de COLLECTION 2014. Van Contempary CORE via Suntastic!, Active, Sports, Premium tot Polaroid PLUS.

En verder

Mensenwerk

Heeft u nieuws over een nieuw personeelslid, heeft u zelf een nieuwe functie, gaat u ergens in of uit dienst of viert uw collega zijn of haar jubileum? Laat het ons weten via oculus@nuvo.nl en lees het terug in de rubriek ‘Mensenwerk’.

Hans Jonker verantwoordelijk voor Farel-collectie

Bestuurssecretaris Lilian Verstegen overhandigt Rob Boon een bos bloemen als dank voor zijn inzet in het bestuur van de sectie Low Vision.

Bedankt Rob!

Hans Jonker (38) was al eigenaar van Alex de Nie Optiek in het Zeeuwse Burgh-Haamstede. Met zijn nieuwe bedrijf Framio gaat Jonker zich ook toeleggen op het distributeurschap, om te beginnen met de vermarkting van de Farel-collectie. Deze collectie is het resultaat van samenwerking met de Franse kunstenaar Pierre Farel. Opvallend aan diens schilderijen is het bewust weglaten van de gezichten: “Ogen leiden teveel af”, zei de kunstenaar daar ooit zelf over, waarschijnlijk toen hij nog niet wist dat zijn naam ooit verbonden zou raken aan een collectie brilmonturen. Jonker: “De collectie omvat 35 modellen. Er wordt gebruik gemaakt van zeven schilderijen van Farel, waarvan telkens een onderdeel te zien is op de veer. De monturen worden geleverd met een brillendoekje waarop een kopie van het originele schilderij staat zodat de drager precies weet welk schilderij gebruikt is.” Uiteraard zijn de Farel-brillen ook te bewonderen bij Alex de Nie Optiek. “De klanten ontvangen de bril positief. Juist de combinatie van een ‘rustige’ voorzijde met een mooie veer maakt de bril exclusief en draagbaar en dus ook gewild.” Voor Jonker en ‘zijn’ Framio is de Farel Collectie de eerste loot aan de stam. “Binnenkort ga ik ook de Papperlook collectie aan mijn portfolio toevoegen. Brillen van honderd procent papier, jawel, uit Zuid-Tirol. Ik hou jullie op de hoogte!”

Op de Algemene Ledenvergadering van de NUVO Sectie Low Vision op 26 november 2013 heeft optiekondernemer Rob Boon afscheid genomen als bestuurslid van de sectie. Boon zat al sinds 1998 onafgebroken in het bestuur. De laatste twee jaar was hij sectievoorzitter. “Het was een plezier om met Rob samen te werken”, zegt bestuurssecretaris Lilian Verstegen. “We hebben hem leren kennen als een joviale man met liefde voor het specialisme Low Vision. Bewaking van de kwaliteit was (en is - want hij blijft nog steeds ondernemer) een van de belangrijkste speerpunten van de sectie Low Vision. In die zin heeft hij altijd ervoor gepleit dat Low-visionspecialisten goed opgeleid zijn en dat ze met de juiste apparatuur werken. En last but not least: dat ze empatisch zijn aangelegd. Deze doelgroep heeft bij uitstek behoefte aan begrip voor hun situatie en een luisterend oor. Dat realiseert Rob Boon zich terdege.” Bedankt voor alles, Rob!

Ondernemen Kunnen vijf opticiens leven van 21.000 mensen?

Elstenaren onder elkaar Hans Anders Ouwerling Optiek

Pearle Opticiens

Rolf Brillen Van der Lande Optiek & Optometrie

Elst

Leg de postcodes maar eens naast elkaar, of kijk gewoon rond in Nederlandse winkelgebieden. Je zult maar weinig optiekzaken tegenkomen of er zit wel minstens één concurrent in de buurt. Sommige zijn zelfs buren. Maar een oplettende lezer maakte Oculus erop attent dat in het Gelderse Elst (21.000 inwoners) maar liefst vijf opticiens op een kluitje zitten. Kunnen die wel een boterham verdienen, en gunnen ze elkaar het licht in de ogen? Tekst: Theo Peeters Fotografie: Emile Waagenaar Fotografie

Ondernemen Om met dat laatste te beginnen: ja, maar het blijven natuurlijk concurrenten. Dat blijkt zodra Oculus contact gaat zoeken. Een van de benaderde ondernemers besluit na ampel beraad toch maar liever niet mee te werken aan dit artikel. “Ik wil mijn concurrenten niet wijzer maken dan nodig is.” Gelukkig heeft Patrick van der Lande, eigenaar van de gelijknamige optiekzaak, er minder moeite mee. Hij is nu 23 jaar bezig in Elst, waarvan vier op de huidige locatie aan het Werenfriedplein. Bij Van der Lande Optiek werken drie mensen, waarvan één optometrist is en twee contactlensspecialist. Op de vraag of vijf optiekbedrijven wel kunnen leven van 21.000 inwo-

ners zegt hij “Blijkbaar wel. Maar wij moeten het niet alleen van Elst zelf hebben. Onze klanten komen ook uit omliggende plaatsen zoals Oosterhout en ook uit Arnhem Zuid.” Last van de zuigkracht van de naburige steden Arnhem en Nijmegen zegt hij niet te hebben: “Met het winkelaanbod in Elst is niets mis. Je kunt hier in principe alles krijgen.” Van der Lande doet mee aan koopavonden, maar niet aan koopzondagen, blijft tussen de middag gewoon open en doet ook niet aan een jaarlijkse vakantiesluiting. De Elster clientèle typeert Van der Lande, die zich zegt te richten op ‘de bovenkant van het middensegment’, als ‘niet bijzonder vooroplopend in trends.’

Aan niches als hout of buffelhoorn doet hij dan ook niet. Toch voert hij een aanzienlijke collectie modemerken. Bij zijn keuzes voor merken kijkt hij wel degelijk met een schuin oog naar wat de andere optiekzaken aanbieden. Toch zijn de onderlinge verhoudingen niet slecht: “Als de klant daarmee echt gebaat is verwijs ik gerust door.” Spoeling Met zijn optiekzaak Rolf Brillen is Rolf Nieuwenhuis sinds november 2001 actief in Elst. “Toen waren hier nog maar twee optiekbedrijven; Van der Lande en Ouwerling. We zaten eerst aan het Werenfriedplein in het centrum, maar daar moesten we in 2008 weg

omdat er op de plek van ons winkelpand een nieuwe winkelpassage zou komen. Door de crisis is dat uiteindelijk niet doorgegaan. Vlak na onze verhuizing nam Van der Lande juist zijn intrek op het Werenfriedplein.” Rolf Nieuwenhuis is desondanks tevreden met de nieuwe stek: “Het pand is groter, heeft meer uitstraling en we zitten nu in een omgeving met diverse modezaken. Dat past ook meer bij onze focus op mode.” Rolf en zijn vrouw zijn vennoten en eigenaar. Daarnaast werken er nog een parttimer en een stagiaire. Nieuwenhuis is opticien en contactlensspecialist. Tot vorig jaar had hij ook audiologie in huis in de vorm van een ‘shop in shop’ van Beter Horen.

Van der Lande richt zich op de bovenkant van het middensegment.

Patrick van der Lande: “Als de klant daarmee echt gebaat is verwijs ik gerust door.”

Ondernemen Rolf Nieuwenhuis: “We zitten nu in een omgeving met diverse modezaken, dat past bij onze focus op mode.”

Pearle-vestigingsmanager Daphne Janssen: “Ook stadsmensen hebben soms behoefte aan wat minder hectiek en wat meer gemoedelijkheid.”

Rolf Nieuwenhuis: “We zijn gemakkelijk bereikbaar en parkeren is hier gratis.”

“Maar die zijn nu even verderop een eigen winkel begonnen.” Rolf Brillen heeft een goed contact met de oogartsen van ‘het Radboud’ maar vooral met het Canisius Wilhelmina en Rijnstaete. Nieuwenhuis heeft een goed contact met de gemeente, maar heeft nu ook weer niet de indruk dat de gemeente zich bijzonder druk maakt voor ondernemers. De ondernemersvereniging dan? “We hebben juist dit jaar ons lidmaatschap opgezegd. Toen we nog middenin het dorp zaten had dat voor ons een meerwaarde. Nu werken we meer ad hoc samen. Eenmaal per jaar houden we bijvoorbeeld een modeshow, samen met tien andere ondernemers, 12

zoals kledingwinkels. Dan wordt hier de hele straat afgezet.” Ook Rolf Brillen moet het niet hebben van Elst alleen: “Dan zou de spoeling wel wat dun zijn. Maar Nijmegen heeft juist aan onze kant van de rivier flink uitgebreid met de nieuwe wijk De Waalsprong. Daar zou eerst ook een winkelcentrum komen met een opticien, maar door de crisis is dat op de lange baan geschoven. Daar profiteren wij weer van. Ook klanten uit Arnhem en Nijmegen weten ons te vinden: we zijn gemakkelijk bereikbaar en parkeren is hier gratis.” Rolf Brillen is open op de wekelijkse koopavond op donderdag. “Ik had in Elst liever de koopavond op

vrijdag gehad, want Nijmegen en Arnhem doen het ook al op donderdag.” De extra koopavonden rond de feestdagen laat hij aan zich voorbijgaan. Een week per jaar gaat de winkel dicht: “Rond de Vierdaagse en de bijbehorende feesten is het toch rustig in de winkel.” Keuze genoeg Tot zover de zelfstandige optiekzaken. Ook optiekketen Pearle zag in 2007 voldoende brood in een vestiging in de Gelderse gemeente. Er werken vijf mensen, waaronder vestigingsmanager Daphne Janssen. “Onze klanten komen uiteraard uit Elst maar ook uit omliggende kernen zoals

Heteren. Maar we trekken ook klanten uit Arnhem, misschien vanwege bereikbaarheid en parkeren. Ook stadsmensen hebben soms behoefte aan wat minder hectiek en wat meer gemoedelijkheid. Er is zojuist een nieuw Pearle-filiaal geopend in de Arnhemse wijk Kronenburg. Ik ben benieuwd of we daar last van gaan krijgen, maar ik geloof in onze eigen kracht. We horen wel bij een keten, maar met een beetje gezonde onderlinge rivaliteit onderling is niets mis, dat houdt je scherp.” Optometrie heeft de Elster Pearle-vestiging zelf niet in huis, “maar we werken samen met onze collega’s in de Nijmeegse vestiging. In de

Ondernemen

Zien wat komt, beleven wat inspireert, begrijpen wat succes vergroot. Tijdens opti 2014 komt de gehele optiek-branche weer samen om de toekomst in beeld te brengen. Laat u ook door de dynamische flair van deze unieke beurs inspireren!

Daphne Janssen: “Hier in het dorp is in elk geval keuze genoeg!”

praktijk regelen die ook de doorverwijzingen naar ziekenhuizen en oogartsen.” Als ketenbedrijf kijkt Pearle niet naar de andere optiekzaken in Elst als het gaat om de openingstijden: “We houden koopavond, maar met koopzondagen doen we alleen mee rond de feestdagen. Tijdens vakanties blijven we gewoon open.” Janssen schat de Elster consument in als “typisch de gemiddelde Nederlander. Alle leeftijden zijn vertegenwoordigd, eerder trendvolgend dan trendsettend, gevoelig voor betaalbare brillen. Wel zijn de mensen hier bovengemiddeld loyaal aan hun winkel.” De gebruikelijke merken uit het centraal ingekochte

Pearle-assortiment dus, en geen niches of maatwerk. “Dat past niet bij Pearle. Maar als winkel kunnen we tot op zekere hoogte wel bepalen wat wij in onze vestiging als kansrijke artikelen beoordelen en wat minder.” Spreekt Janssen de ander conculega’s wel eens? “Jazeker. We gaan normaal met elkaar om en ik ben ook in de andere winkels geweest.” Doorverwijzen doet ze incidenteel ook, maar niet nadrukkelijk naar een van de andere zaken in Elst. “Veel mensen zullen toch liever kiezen voor een opticien dichtbij. Hier in het dorp is in elk geval keuze genoeg!”

Spaar nu tijd en geld! Koop uw entreekaart online: www.opti.de/en/tickets

Alles in één oogopslag: www.opti.de

van Ekeris Expo service b.v. Tel: 023-525 85 00 info@vanekeris.com

13 oculus_nl_91x267mm.indd 1

06.11.13 16:41

NUVO in actie NUVO Event en ALV

“Je kunt als lid echt het verschil maken” De karakteristieke postindustriële setting van De Rijtuigenloods in Amersfoort vormde op maandag 4 november het decor van het NUVO Event en de Algemene Ledenvergadering van de NUVO. Reden voor deze locatiekeuze was de samenwerking met de Zonnebrillenbeurs die in dezelfde hal plaatsvond. Uiteindelijk trok de ALV zo’n zeventig bezoekers. Tekst: Theo Peeters

De thuisblijvers konden ook dit jaar weer het verloop van de ALV volgen op Twitter. NUVO Optiek @NUVO_optiek 4 november Voorzitter Marc Asselbergs opent het #NUVO Event @Rijtuigenloods @Amersfoort Presentatie ir Tom Verheijen: Technologische innovaties in de #optiek in vogelvlucht: #3dprinten #GoogleGlass #NUVO Event Grote opkomst voor #NUVO Event en #ALV: er moeten stoelen worden bijgezet! #optiek #brancheorganisatie #NUVO #koers #meepraten Presentatie #Carin #Frijters op #NUVO Event: De kansen voor de #fysieke #optiekwinkel! #ALV #optiek pic.twitter.com/33kNUFcDNp

De ALV trok zo’n zeventig bezoekers.

De uitzonderlijk natte herfst maakte het parkeerterrein tot een waterballet, maar binnen wisten de fors bemeten heteluchtkanonnen de voormalige onderhoudshal van de NS op temperatuur te krijgen. Aan de wand vormden de in contouren aangegeven gereedschappen van de spoorwegwerkers een merkwaardig contrast met die in de werkplaatsen van het fijnbesnaarde opticiensmétier. Verantwoording Als appetizers stonden op het menu van het NUVO Event

achtereenvolgens lezingen van Carin Frijters en Michiel Muller. Tussendoor werden de leden getrakteerd op een smakelijk Italiaans geïnspireerd diner buffet. Na de onderhoudende prelude was het tijd voor de eigenlijke ALV. Het bestuur van de NUVO legde verantwoording af over de prestaties van het afgelopen verenigingsjaar en de aanwezige leden konden zich uitspreken over de voorgenomen koers. Tijdens de ALV werd ook voor het eerst de titel ‘Beste Presentatie Michiel Muller: hoe verstorende businessmodellen ontstaan.

Muller liet op een inspirerende manier zien hoe hij van Tango een succes Presentatie Carin Frijters: de kansen voor de fysieke optiekwinkel.

wist te maken.

NUVO in actie Het verloop van de ALV was ook dit jaar

Alle genomineerde optiekstudenten

weer te volgen op Twitter, niet alleen

met rechts winnares Marcella

voor de thuisblijvers…

Koudstaal.

#Beste #Optiekstudent van het jaar 2013: Marcella Koudstaal! pic.twitter.com/UE2aS9f40I #NUVO leden #Jaarverslag 2012 goed. #ALV #vastgesteld #NUVO leden keuren #Jaarrekening 2012 goed. #decharge #ALV Brigitte Wieman: Sterktes, zwaktes, kansen, bedreigingen en prioriteiten #optiek #beleid #visie #koers #ALV pic.twitter.com/ kzZwiuDB3O #NUVO leden keuren prioriteiten 2014 goed #ALV #optiek #speerpunten #beleid pic.twitter.com/hMpF0jmEVh #NUVO leden keuren begroting 2014 goed. #ALV #optiek pic.twitter.com/LT4dhAvtWP

Aftrap van de Algemene Ledenvergadering.

Aftredend bestuurslid Jaap Goud met instemming van de leden benoemd tot erelid van de #NUVO. #ALV pic.twitter.com/LTYqIlOzr8 (Her)kozen bestuursleden #NUVO vanaf 4 november 2013 #optiek #brancheorganisatie #ALV pic.twitter.com/cDTtMF4wDV #NUVO voorzitter Marc Asselbergs sluit #ALV 2013

Nieuw bestuurslid Kees Beeks stelt zich voor.

Optiekstudent’ toegekend. De prijs van 2013 ging naar Marcella Koudstaal, die in juni afstudeerde als opticien aan Zadkine in Rotterdam (zie ook pagina 18 in deze Oculus). De ALV was ook het moment van enkele personele wisselingen. Portefeuillehouder Onderwijs en Arbeidsmarkt Jaap Goud had zich niet meer verkiesbaar gesteld en werd na een korte onderbreking met instemming van de leden benoemd tot erelid van de NUVO (zie ook pagina 44 in deze Oculus). De vacature in het bestuur werd

opgevuld door Kees Beeks, zelfstandig optiekondernemer uit Valkenswaard. Te elfder ure (maar helaas buiten de termijn) had zich nog een belangstellende voor een bestuursfunctie gemeld in de persoon van Niels Turnhout, optiekondernemer in Rotterdam. Zijn kandidatuur blijft staan tot de eerstvolgende vacature die zich in het NUVObestuur voordoet. Verschil De stemmingen verliepen vlot en in een constructieve sfeer. Dat wil niet zeggen dat alle

agendapunten kritiekloos de eindstreep haalden. Zo sprak een van de NUVO-leden uit het segment middenbedrijf zijn zorg uit over de voorgenomen verandering in de stemverhouding van de segmenten. Naar aanleiding van feedback vanuit de leden op de stemverhouding had het bestuur een voorstel geformuleerd tot wijziging van de Statuten en het Huishoudelijk Reglement. Volgens het kritische lid zou ook deze wijziging nog niet het beoogde effect op de stemverhouding hebben. Omdat de kritiek op bijval van

sommige leden bleek te kunnen rekenen, besloot het bestuur het voorstel terug naar de tekentafel te halen. Voorzitter Marc Asselbergs toonde zich niet eens heel teleurgesteld: “Natuurlijk is het jammer dat we opnieuw aan het werk moeten. Maar het laat wel zien dat de NUVO springlevend en democratisch is. Als lid kun je echt invloed uitoefenen op de koers van de brancheorganisatie. Dus kom naar de ALV, je kunt echt het verschil maken!”

De stemmingen verliepen

Gemiddelde klant kijkt slechts 6 à 7 seconden in een (uw?) etalage! #Carin #Frijters #de_eerste_indruk #NUVO Event #optiek

vlot, maar niet alle agendapunten haalden kritiekloos de eindstreep.

Presentatie Michiel Muller op #NUVO Event: Hoe verstorende businessmodellen ontstaan. #optiek #ALV pic.twitter.com/KsyzOeBMdI De #rijtuigenloods: sfeervolle ambiance voor #NUVO Event en #ALV. #optiek #brancheorganisatie pic.twitter.com/XDugB08vY2 Prikkels voor #optiekondernemers ( @mgmuller op #NUVO Event ) #ALV pic.twitter.com/clmth62QVg Aftrap van de Algemene Ledenvergadering van de #NUVO 2013 #optiek #brancheorganisatie #invloed #meepraten pic.twitter.com/K1XDBorvAn Maar liefst half miljoen mensen googelen naar #NUVO #Keurmerk door TV-spot! #kwaliteit #optiek

Als lid kun je echt invloed uitoefenen op de koers van de branche organisatie.

Optiek

“Topmerken bij prijsstunters!” Een pittige discussie op Facebook Een foto op Facebook van een Prada-vitrine in een Eye Wish-vestiging maakte in korte tijd een heftige discussie los. Meer dan 170 reacties op de besloten pagina van Optiek online Nederland maakten duidelijk dat het onderwerp leeft. Maar wat zijn de kosten en baten van een dergelijke discussie? Tekst: Theo Peeters

De polariserende en provocerende kop boven dit artikel verwacht je niet van een respectabel vakblad. En terecht. Maar in de sociale media gelden andere wetten. Iedereen is zelfbenoemd journalist en de scoringsdrang is groot. Of het nu gaat over merkenbeleid of over pakweg de campagne rond het NUVO Keurmerk: iedereen geeft direct zijn mening. Daardoor kunnen discussies gemakkelijk emotioneel ontsporen. In het geval ‘Prada’ maakten al die reacties wel een ding duidelijk: de vrees om klanten kwijt te raken aan het grootwinkelbedrijf zit bij veel zelfstandigen heel diep. Het is ze een doorn in het oog dat optiekketens stunten met ‘hun’ modemerken. Het mag dan vaak gaan om ‘overjarige’ modellen of subcollecties, maar de consument realiseert zich dat niet of lijkt zijn schouders erbij op te halen. En ook in het segment contactlenzen lijkt het premiumetiket niet meer onaantastbaar. Verongelijkt “Wat me vooral opviel bij de discussie op Facebook was angst”, zegt Ronald Renaud, eigenaar van Nederveen Optiek in Lelystad. “Voor een deel is die terecht en voor een deel niet. Er zijn merken – ik noem bijvoorbeeld 16

Michael Kors – die ook bij de ketens liggen, maar de vraag is of die nog wel pretenderen om exclusief te zijn. Dan kun je als zelfstandige wel verongelijkt doen, maar niemand kan zeggen dat hij zich genomen voelt. Zeker, er zijn écht exclusieve merken die er bewust voor kiezen alleen via zelfstandigen te verkopen. Totnogtoe, zeg ik dan. Die strategie kiezen ze niet uit ideële overwegingen. Bij fabrikanten moet de schoorsteen ook roken. Als het exclusieve imago ze op een gegeven moment niet meer verder brengt, zullen ook zij kiezen voor overleven.” Volgens Renaud hoeft de optiekondernemer van de consument geen medelijden te verwachten. “Afgezien van de échte trendhoppers kan het de consument

weinig schelen of zijn merkbril er eentje is uit de collectie van 2012. Bovendien hebben dan veel zelfstandigen ook boter op hun hoofd. Wie gooit overjarige modellen nou onmiddellijk in de opruiming? Het klinkt misschien als een cliché, maar ik noem het woord toch nog maar eens: beléving. Nespresso bijvoorbeeld vult het op een heel uitgesproken manier in, maar Primark ook. Het voordeel van zelfstandig zijn is dat je helemaal zelf je eigen beleving kunt creëren die past bij je potentiële publiek en je locatie.” ‘Eye Wish is geen brillenboer’ Hoewel de Facebook-discussie is opgesierd met een prominente foto

van een Eye Wish-vestiging stelde de keten zich terughoudend op in het verhaal. “We stoppen liever onze energie in onze eigen business dan ons te mengen in elke discussie die voorbij komt”, zegt Julius Remarque, verkoopdirecteur van Eye Wish Opticiens. “Daar is geen beginnen aan. De term ‘brillenboer’ is trouwens niet het eerste dat in me opkomt bij Eye Wish, daar herken ik me niet in. Maar de tendens dat fabrikanten breder op zoek gaan naar afzetkanalen is onmiskenbaar. Je ziet steeds vaker bekende modemerken bij ketens, maar ook online. Wat dat laatste betreft zitten zelfstandigen en ketens in hetzelfde schuitje.” Volgens Remarque blijft er nog genoeg uitdaging over voor de zelfstandigen die zich willen onderscheiden: “Met alleen

Optiek De discussie ging er heftig aan toe. Een kleine greep uit de reacties: Annette Dagdag merk 9 oktober om 15:27 via mobiel · Vind ik leuk · 4 Eric van S Het zoveelste voorbeeld. De zelfstandige opticien maakt een merk groot en wat doet de groothandel? We gooien het maar bij een brillenboer naar binnen... welk merk volgt? Wat een schande! 9 oktober om 15:34 · Vind ik leuk · 3 Martijn de Weer een van mijn lijstje af. Hoeven we ook niet meer naar om te kijken. De grote leveranciers doen zichzelf de das om. 9 oktober om 15:37 · Vind ik leuk · 2

een portfolio van de bekende merken zullen ze het niet redden. Maar ze kunnen zich bijvoorbeeld wel focussen op ‘kleine’ en exclusieve nichemerken. Voor échte ondernemers liggen daar nog steeds kansen.” ‘Je kunt elkaar ook gewoon even bellen’ “O ja, die discussie…”, zegt Martin Friederichs, country manager van Luxottica Nederland. “Inmiddels zijn we er ook wel achter dat Facebook daarvoor niet het ideale podium is. In de journalistiek kun je tenminste nog ervan uitgaan dat hoor en wederhoor worden toegepast.” In de basis heeft Luxottica niets tegen sociale media, zegt Friederichs: “Integendeel, we gebruiken Facebook zelf actief om ons bedrijf en onze producten te promoten. En sociale media leveren ons ook waardevolle feedback op. Maar ja, ze nodigen mensen nu eenmaal ertoe uit om hun gedachten te delen. Dan gaat het er niet altijd even genuanceerd aan toe, vaak omdat niet alle informatie voor mensen duidelijk of beschikbaar is.” Inhoudelijk wil Friederichs de discussie niet meer opnieuw oprakelen. “Natuurlijk zitten we niet altijd op één lijn, en kritiek kan voor ons ook aanleiding zijn om dingen te veranderen. Maar die communicatie gaat niet via Facebook. Er zijn betere manieren om niet uitgesproken irritaties weg te nemen. Het klinkt misschien ouderwets, maar wat is er mis met elkaar gewoon even bellen of elkaar opzoeken?”

Luu Wordt optiek Nederland eindelijk wakker? Doe al jaren geen zaken met die merken, geef mij de echte brillen merken maar! 9 oktober om 16:05 · Bewerkt · Vind ik leuk · 5 Lonneke van Wow, in het begin kwamen ze nog kijken of de winkel wel aan de strenge eisen voldeed. Echt helemaal in het begin... 9 oktober om 15:54 via mobiel · Vind ik leuk · 1 Stella N Ik mocht het niet verkopen omdat het bij de conculega lag en nu dit ???! Blij dat ik het niet heb. 9 oktober om 15:58 via mobiel · Vind ik leuk · 3 Guido v Daar gaan we dus ook afscheid van nemen 9 oktober om 16:01 via mobiel · Vind ik leuk · 3 Lor Even voor de duidelijkheid hier, alleen Linea Rossa lig bij een paar vestigingen van Eye Wish en niet de eerste lijn. Ik moet helaas wel concluderen dat het verkeerde logo is gebruikt! 9 oktober om 16:01 via mobiel · Vind ik leuk · 1 Lore Pas volgende keer gewoon even wederhoor toe. Ik geef graag antwoord... 9 oktober om 16:03 via mobiel · Vind ik leuk Wouter Cliënten weten het verschil niet. Prada is Prada! 9 oktober om 16:06 via mobiel · Vind ik leuk · 5 Lore Ik denk dat de meeste opticiens het verschil wel weten, het is een totaal andere collectie...! 9 oktober om 16:09 via mobiel · Vind ik leuk Wouter Opticiens zijn geen klanten... 9 oktober om 16:09 via mobiel · Vind ik leuk · 2 Ann Er zal ongetwijfeld altijd een kleine groep klanten blijven die naar de zelfstandige opticien gaan voor hun klantbeleving en daar dan meer geld voor over hebben. Ikzelf heb andere ervaringen. Ik denk dat het beroep zelfstandige opticien over een aantal jaren niet meer bestaat (…)

Optiek Verkiezing Beste Optiekstudent 2013

Marcella Koudstaal wint de titel Marcella Koudstaal uit Capelle aan den IJssel heeft de titel ‘Beste Optiekstudent 2013’ in de wacht gesleept. De verkiezing vond op 4 november plaats tijdens de Algemene Ledenvergadering van de NUVO. De jury was unaniem in haar oordeel. Tekst: Theo Peeters Fotografie: Emile Waagenaar Fotografie

De vakjury bestaande uit Jaap Goud, Wim Ellerman en Michel Hoogstede heeft zich gebogen over de zes genomineerden, die zijn voorgedragen door de zes Nederlandse scholen waar de opleiding tot opticien wordt verzorgd. Genomineerde kandi-

daten moesten voldoen aan een aantal criteria. Ze moesten in het jaar van de verkiezing het diploma ‘opticien’ en/of ‘opticien/ manager’ hebben behaald; hun cijferlijst moest ‘indrukwekkend’ zijn, ze moesten zich ‘gedurende de opleiding leergierig, construc-

De genomineerde optiekstudenten: Optiekstudent Marcella Koudstaal Erna Slagers Fabiola Pop Rosalie Hofman Jasmijn Schouten Ilse van Gerwen

School Zadkine, Rotterdam Gilde Opleidingen, Roermond Da Vinci College, Dordrecht Deltion College, Zwolle Regio College, Zaandam DHTA, Utrecht

tief en prettig’ opgesteld hebben richting docenten, medeleerlingen en leerbedrijven. En last but not least moesten ze ‘voor de optiek relevante en waardevolle extracurriculaire activiteiten’ hebben uitgevoerd. Frisse kijk Marcella Koudstaal behaalde in juni van dit jaar haar opticiens diploma bij Zadkine in Rotterdam en werkt bij Grit Optiek in Nieuwerkerk aan de IJssel. Ze werd niet alleen verkozen vanwege haar klinkende cijferlijst, maar ook om ‘haar leergierigheid, motivatie en collegiale opstelling,

zowel op school als op de werkplek’. Was getekend: de jury. Grit Optiek zelf is in elk geval in zijn nopjes met Marcella, als je afgaat op de aanbeveling die de werkgever deed om haar nominatie toe te lichten. “Haar frisse kijk op de voor ons schijnbaar vanzelfsprekende zaken en de vragen die ze tijdens haar opleiding stelde zetten soms de meest ervaren opticien aan het denken. Zelfs zo dat we binnen ons bedrijf protocollen hebben aangepast of nieuw hebben ontwikkeld. Daarmee werden klanten beter geholpen en kosten bespaard.” Waarmee maar gezegd wil zijn dat opleiden in de

Jaap Goud spreekt de genomineerden toe.

Optiek Winnares Marcella wint onder andere een geldbedrag van € 500.

Winnaar Marcella Koudstaal (Zadkine,

Erna Slagers (Gilde Opleidingen,

Rotterdam) zette zelfs ervaren opticiens

Roermond) legt de lat voor zichzelf hoog

aan het denken met frisse inzichten.

en is altijd bereid haar klasgenoten te helpen. “Wij zijn trots op haar”, zeggen haar docenten.

De jury bestaande uit Jaap Goud, Wim Ellerman en Michel Hoogstede.

Fabiola Pop (Da Vinci, College,

Rosalie Hofman (Deltion College, Zwolle)

Dordrecht): nieuwsgierig, gedreven en

is een leergierige perfectionist. Haar

enthousiast, aldus haar praktijkopleider.

cijferlijst is indrukwekkend. “Ze vroeg me

“Indirect heeft haar inbreng bijgedragen

voortdurend de hemd van het lijf en deed

aan een beter bedrijfsresultaat.”

er alles aan om het vak onder de knie te krijgen”, zegt haar praktijkopleider. “En ze is spontaan, goedlachs en eerlijk.”

Jasmijn Schouten (Regio College,

Ilse van Gerwen (Dutch HealthTec

Zaandam) is volgens haar docenten “een

Academy, Utrecht) haalde niet alleen

voorbeeld van de nieuwe generatie

prima cijfers, maar kan ook heel goed

opticiens: gevoel voor mode, zeer

zelfstandig werken. “Een allround

klantgericht en zelfbewust”.

vakvrouw in haar toekomstige rol als vakgediplomeerd opticien”, aldus de school in de motivering.

praktijk loont: niet alleen de leerling steekt er wat van op, maar ook het leerbedrijf komt dankzij de leerling in aanraking met frisse inzichten. De scholen toonden zich zeer betrokken bij hun studenten en haalden alles uit de kast om hun kandidaten te presenteren met uitgebreide verslagen. Niet alleen de scholen maakten heel veel werk van de motivering bij ‘hun’ genomineerde. Ook de werkgevers putten zich uit in soms heel uitgebreide motiveringen. Een van de werkgevers had zelfs een promofilmpje gemaakt. Dat de leerbedrijven tevreden waren over hun medewerkers was evident, maar ook bleek uit de verhalen dat in de teams lief en leed wordt gedeeld. Sommige kandidaten waren tijdens hun studie geplaagd door de nodige tegenslag op privégebied. Dat zij desondanks genomineerd werden, getuigt van motivatie en doorzettingsvermogen. Tussen de oren De verkiezing, die dit jaar voor het eerst werd gehouden, is niet alleen een podium voor optiekleerlingen, hun werkgevers en hun scholen, maar versterkt ook de boodschap die de branche wil uitdragen met het NUVO Keur-

merk. “Het is de bedoeling dat de consument tussen de oren krijgt dat een opticien pas opticien is als hij (of in dit geval beter: zij, waarover later meer) een diploma heeft,” zegt NUVOvoorzitter Marc Asselbergs. “De boodschap van het NUVO Keurmerk komt uitstekend aan. Sinds ons tv-spotje hebben meer dan een half miljoen mensen gegoogeld naar het Keurmerk.” Luchtig De verkiezing zelf was een luchtig intermezzo op de Algemene Ledenvergadering en werd positief ontvangen door de aanwezige leden. “Onze grootste talenten mogen best eens in het zonnetje worden gezet. De voorgedragen kandidaten waren allemaal bevlogen met hun vak bezig. Dat werkt aanstekelijk. Het motiveert de andere studenten en is goed voor de instroom. De NUVO is dan ook van plan de verkiezing voortaan elk jaar te organiseren”, aldus voorzitter Asselbergs. En wat dat ‘zij’ betreft: de genomineerden van deze eerste keer waren allemaal vrouwen. “Het klopt inderdaad dat steeds meer vrouwen kiezen voor het vak. Voor volgend jaar ligt er dus een mooie uitdaging voor de heren.” 19

Ondernemen

Designer Kollektiv

Beeld zegt meer dan duizend woorden Met afbeeldingen, animaties en video’s kun je mensen in de gewenste stemming brengen. Je mag ervan uitgaan dat zéker klanten van een optiekzaak gevoelig zijn voor visuele prikkels. Wat zouden ze er anders te zoeken hebben? Mooie foto’s en video’s prikkelen het modebewustzijn van de klant, brengen sfeer in de zaak en stimuleren de verkoop. Ze kunnen ook helpen om een ingewikkeld verhaal helder uit te leggen. Voor beeld is dus volop emplooi in een optiekzaak. Maar hoe kom je tegen redelijke kosten aan professioneel materiaal? Tekst: Theo Peeters Fotografie: Designer Kollektiv Bij de keuze van de locaties is niets te gek voor DKLV.

Ondernemen Natuurlijk stellen leveranciers volop beeldmateriaal beschikbaar. Vaak wordt daarbij de merkidentiteit sterk benadrukt. Bovendien is er weinig kans op exclusiviteit: vaak kom je de beelden ook tegen in andere optiekzaken, in reclamespots, op billboards en in advertenties. Geef die merken eens ongelijk. Maar soms heb je behoefte aan iets anders, iets dat precies past bij de uitstraling van je zaak. Een fotoshoot of een clip op maat zou natuurlijk het allermooiste zijn, maar de meeste optiekondernemers zullen terugschrikken voor de kosten. DKLV In Hilversum weet het creatieve team van Designer Kollektiv (kortweg: DKLV) daar wel raad mee. Het bedrijf ontstond in 2002 en legde zich aanvankelijk toe op het maken van foto- en video producties voor de meubelen keukenbranche. Eigenaar Christoph van der Bij: “Ook nu nog kunnen we in die branches regelmatig fraaie project en realiseren. Juist in moeilijke tijden geldt dat

ondernemen uitbetaalt. Maar inmiddels zijn we zo ver dat de optiekbranche goed is voor het grootste deel van onze opdrachten.” Drie jaar geleden ontwikkelde Pieter Vloet van Briljant Optiek met DKLV een idee voor een glaswand met touchscreen voor een optiekzaak die op zoek was naar een aansprekende manier om de werking van verschillende soorten brillenglazen te demonstreren. Van der Bij: “Bij de oplevering ervan raakte ik in gesprek met iemand die later Ron de Bruijn, de ceo van Essilor bleek te zijn. Hij toonde zich zeer geïnteresseerd in de mogelijkheden en binnen een week zaten we in Eindhoven aan tafel. Dat was in feite de geboorte van Eyecast. Sindsdien werken we steeds aan nieuwe versies die telkens meer commerciële kracht krijgen. Met Eyecast kan de opticien of verkoopmedewerker de voordelen van bepaalde glassoorten inzichtelijk maken en wellicht zorgen voor een hogere omzet per klant. Maar uiteindelijk blijft het het verhaal van de mensen in de

winkel.” Eyecast kan ook op maat worden geleverd: zo leverde DKLV in samenwerking met CityBril een speciale versie op veertien touch tafels. “En we blijven gestaag doorontwikkelen. In de meest recente versie kun je in de persoonlijke omgeving zelf prijzen en teksten toevoegen of wijzigen en verwijderen. Het eind is nog lang niet in zicht.” Op locatie Het jongste initiatief van DKLV is Shot on Location. “Het kwam allemaal nadat we met een klant aan tafel zaten en in één week tijd viermaal het woord fotoshoot voorbij kwam.” Zo ontstond het idee van een beeldbank waar deelnemers voor hun winkel of winkelgebied vrijelijk kunnen putten uit het beeldmateriaal. “Het is geen stocksite omdat we eigenlijk geen stockbeelden schieten”, zegt Christoph van der Bij. “We proberen er altijd een sfeer in te leggen die past bij de opdrachtgever. Soms betekent dat improviseren. Omstandigheden kunnen ter plaatse ineens anders blijken en

vaak ook krijg je onverwachte vondsten in de schoot geworpen. Dat is niet te vergelijken met kant-en-klare stock. Dat is per definitie een grootste gemene deler en nooit geschoten met het doel van de opdrachtgever voor ogen.” Loyaal Net als Eyecast is Shot on Location exclusief beschikbaar voor leden van Essilor uneyeted. Van der Bij zegt veel aan de glasfabrikant te danken te hebben. “We hebben er dus geen moeite mee dat met loyaliteit terug te betalen. Wat de exclusiviteit van het gebruik van de beelden voor Shot on Location aangaat: we hanteren de regel ‘wie het eerst komt, die het eerst maalt’ als het gaat om exclusiviteit in een gebied of plaats.” Uiteraard spelen brillen een hoofdrol in de ‘pictures on demand’, al wil dat niet zeggen dat op alle beeld altijd een bril te zien is. Van der Bij: “We proberen altijd monturen mee te nemen die in Nederland courant zijn. Het feest van de herkenning, zeg maar.

Christoph van der Bij: “Het is geen stocksite omdat we eigenlijk geen stockbeelden schieten.”

Ondernemen

Van der Bij: â&#x20AC;&#x153;We proberen er altijd een sfeer in te leggen die past bij de opdrachtgever.â&#x20AC;?

Ondernemen men, op hun website, hun Facebookpagina, een stoepbord, geprint of geprojecteerd. Ons houdt deze werkwijze scherp en geïnspireerd. Je kunt altijd werken aan de manier waarop je beelden schiet en verwerkt.”

Van der Bij: “We zijn door de jaren heen aardig bedreven geraakt in brillenfotografie en weten zelfs hoe je op locatie een bril moet afpassen.”

We beperken ons niet in de hoeveelheid beelden maar proberen altijd alle monturen te fotograferen en in de beeldbank te verwerken. We zijn door de jaren heen aardig bedreven geraakt in brillenfotografie en weten zelfs hoe je op locatie een bril moet afpassen. Onze klanten zijn kritisch, en terecht. De modellen moeten een brillengezicht hebben en de bril moet perfect zitten, anders is de foto onbruikbaar.” Bij de keuze van de locaties is niets te gek. “We zijn altijd op zoek naar bijzondere plekken. Op gletsjers, aan prachtige stranden, op hoge bergen, in woestijnen en soms gewoon super suf in een huiskamer in Nieuw Zeeland, maar dan wel in lingerie met een eigen geweer of pistool. We zijn inmiddels voor de zesde keer op stap geweest en de plannen voor de volgende expeditie liggen al klaar. Als het aantal deelnemers blijft groeien, dan kunnen we het hele jaar door beelden toevoegen waardoor de actualiteit nog beter is en het soort verschillende foto’s toeneemt. Deelnemers krijgen zo de beschikking over een steeds gevarieerder aanbod, dat ze naar hartenlust kunnen inzetten zoals ze zelf willen: op beeldscher-

Bangma Optiek: “Doe iets met onze huisstijl” Sandra Woldringh van Bangma Optiek in Drachten werkt sinds ruim een jaar met Designer Kollektiv. “Een paar jaar geleden raakte ik op de Centrop-Sales in Nijkerk in gesprek met Christoph van der Bij. Zijn ideeën spraken me toen al erg aan, maar voor ons was de tijd er nog niet rijp voor.” Later was Woldringh op zoek naar geschikt beeldmateriaal voor in de zaak. “Ik vroeg onze glasleverancier Essilor of ze iets voor me konden betekenen. Gijs Maat, die toen al voor de Eyecast-visual contact met ze had, verwees me door naar DKLV. En zo kwam ik ze dus weer op het spoor.” Bangma Optiek heeft met een persoonlijke inlog toegang tot de beeldbank van DKLV.

Sandra Woldringh (Bangma Optiek): “Wij kunnen ook bepaalde wensen meegeven, en eventueel brillen uit onze collectie.”

“We hebben ook gekozen voor Shot on Location. DKLV stuurt ons een mailtje als ze weer op pad gaan naar een pittoreske locatie, zoals laatst naar Zuid-Afrika en IJsland. De hoofdcategorieën van het aangeboden beeld zijn indoor, outdoor en urban. Wij kunnen ze ook bepaalde wensen meegeven, en eventueel brillen uit onze collectie. Dat laatste hebben we overigens nog niet gedaan. Wat wel? Bijvoorbeeld: doe iets in het rood van onze huisstijl, schiet ook een paar foto’s van mensen zonder bril die we bij contactlenzen kunnen gebruiken of zoek een model met een laptop voor promotie van beeldschermbrillen. Die foto’s komen dan in de beeldbank. In principe mogen anderen die toegang hebben tot de beeldbank ook van deze foto’s gebruik maken, maar er is wel de afspraak dat optiekbedrijven binnen een bepaalde afstand niet met dezelfde foto’s kunnen werken. Ik weet bijvoorbeeld dat Essilor voor het Eyestore-programma enkele foto’s gebruikt die wij ooit ‘besteld’ hebben. Dat is niet erg: het hoort erbij en de prijs is er dan ook naar.” Wat kost het dan? “Moeilijk te zeggen. Wij ‘betalen’ met Essilor-waardecertificaten, die je indirect kunt ‘verdienen’ door een bepaalde omzet in Essilor-producten te behalen.” Bangma werkt ook met Eyecast in de winkel. Dat is een visualisatie waarmee Essilor klanten in begrijpelijke taal en stappen uitleg geeft over Varilux-glazen. “Ideaal om de klant uit te leggen hoe het werkt.” In de winkel van Bangma loopt de medewerker samen met de klant door het programma, maar “ik heb me laten vertellen dat er ook een interactieve versie is waarbij de klant zonder tussenkomst van de medewerker via een touch screen zelf door het programma heen loopt.” Bangma gebruikt de foto’s en de video’s naar hartenlust. “Ons reclamebureau mag ze alleen voor óns gebruiken. Er zijn twee soorten resoluties beschikbaar: voor webgebruik en voor drukwerk. Die laatste zijn zelfs geschikt voor foamboard en stoepborden.” 23

Optiek Cassatie bij Hoge Raad

Btw betalen over optometrische zorg? “Het gaat om het samenspel van prestaties in een optometrische dienst. Het onderzoek en de refractie zijn bij een BIG-geregistreerde zorgverlener onbelast, terwijl voor de levering van bijvoorbeeld contactlenzen en vloeistoffen de btw-plicht bestaat. Maar wat is de hoofdprestatie?” Tekst: Kees Kommer

Jacq. Linssen (rechts, naast Arthur Alberts): “Er is geen sprake van fiscale grensverkenning: ons standpunt over btw-vrije oogzorg is helder, straight en fiscaal verantwoord.”

Voor Arthur Alberts staat vast dat de optometrische zorgverlening de overheersende prestatie is. “Dat is de kurk waarop de zelfstandige optiekwinkels draaien. Zo heb ik mijn bedrijf Eye Care For You in Maastricht ingericht: het is een centrum voor hoogwaardige kijkoplossingen, waarin de optometrist een hoofdrol heeft, zowel in oogzorg als in de keuze van een oplossing die het zicht van de cliënt verbetert en comfortabeler maakt. Mensen komen voor beter zien. Net als bij diabeteszorg in de eerste lijn, gaat het om één traject. Als dat hele traject in oogzorg niet btwvrij mag worden geleverd, zorg er dan voor dat in de samengestelde prestatie het optometrisch gedeelte zelfstandig van het fiscale gevolg wordt voorzien. Bijvoorbeeld met een abonnement. Zo heb ik mijn dienstverlening ingericht. Onze optometristen bieden een totaalaanbod van oogzorg aan en bevinden zich tussen de huisarts en oogarts in. Zij beoordelen het oog op de gezondheid.” Fiscale onwil Wat volgde, was een lange strijd om dit gedachtegoed

Optiek g eaccepteerd te krijgen. Eerst bij de eigen accountant, later bij de lokale btw-inspecteurs van de Belastingdienst. Arthur Alberts bleek niet de enige optiekondernemer in het land die met een lokale inspecteur over de btwheffing stoeide. “Hoewel ook enkele btw-inspecteurs overtuigd zijn van de redelijkheid van het standpunt om in de mix van onze dienstverlening de zorg en de producten zelfstandig van een fiscaal regime te voorzien.” Hij kwam in contact met Jacq. Linssen, voorheen belasting inspecteur en nu adviseur bij Koenen & Co. btw-adviseurs. Hij noemt het fiscale onwil van de zijde van de Belastingdienst. “Het ministerie van Financiën heeft de instructie gegeven om deze zaak tegen te houden, vergelijkbaar met de procedure inzake het privégebruik van de auto.” In het in wit design ingerichte oogmeetkundig centrum van Eye Care For You in Maastricht ontmoeten zien en niet zien elkaar via teksten in braille op de wanden. Arthur Alberts: “Bij Eye Care For You bieden onze optometristen een totaalaanbod van oogzorg aan en bevinden zich tussen de huisarts en oogarts in.”

Gelijk bij Rechtbank en Hof Jacq. Linssen oordeelt dan ook “dat er geen sprake is van fiscale grensverkenning: ons standpunt is helder, straight en fiscaal verantwoord. Bij de inspecteurs kregen we steeds meer een gewillig oor, tot ‘Den Haag’ ervan hoorde. Samen met een belanghebbend optiekondernemer in de Hofstad hebben we de zaak voor de Rechtbank Den Haag gebracht. De zaak werd glorieus gewonnen. Het veranderde niets in het standpunt van de Belastingdienst en daarom hebben ze de zaak aan het Hof Den Haag voorgelegd. Het waren mooie zittingen waarin de rechters ons uitgebreid hebben ondervraagd en in de toelichting zijn we niet afgekapt. Het resultaat is dat we tweemaal met 6 – 0 hebben gewonnen. Daarna is de Belastingdienst in cassatie gegaan bij de Hoge Raad.” Kleuring van de feiten Voor de Hoge Raad liggen de feiten vast, daar kijken ze of het recht goed is toegepast door de Recht-

bank en het Hof en of de motivering van hun besluit klopt. “De Hoge Raad moet nu zijn ei erover leggen en dat kan nog maanden duren”, verklaren Arthur Alberts en Jacq. Linssen. “Op voorhand heeft het ministerie van Financiën echter al laten weten dat iedere situatie separaat zal worden behandeld. Een eventuele winst in de procedure zal niet kamerbreed worden gevolgd, staat nu al vast.” Voor iedere optometrist geldt een eigen en unieke situatie. “Het luistert heel nauw om de oogzorg van een zelfstandig fiscaal vervolg te kunnen voorzien. De vraag is steeds of de situatie van de ondernemer in de uitspraak past.” Daarin kunnen Arthur Alberts en Jacq. Linssen adviseren. Wat het extra interessant maakt om een speciale constructie in te richten, is het tot minstens vijf jaar terug kunnen vastleggen van de fiscale rechten op 90 procent van de omzet in optometrische diensten. Een tiental optometristen is hierin al meegegaan en volgt de procedure op de voet. 25

Optiek Congres kán eigenlijk niet meer groeien

Scan deze pagina met LAYAR voor meer informatie.

NCC viert eerste lustrum in 2014 Op zondag 16 en maandag 17 maart 2014 wordt voor de vijfde keer het Nederlands Contactlens Congres gehouden. Sinds de eerste editie in 2006 is het NCC met ruim 1500 deelnemers uitgegroeid tot een toonaangevend evenement voor de contactlenswereld. Het congres wordt om de twee jaar gehouden. Tekst: Theo Peeters

Het NCC heeft zich in de tien jaar van zijn bestaan ontpopt tot een contactlenzenevenement van internationale allure. Volgens de organisatie komt dat niet in de laatste plaats door de meertaligheid van de Nederlandse en Vlaamse deelnemers. “Doordat wij Engels sprekende sprekers kunnen laten komen, hebben wij de keuze uit internationaal vermaarde sprekers. En dat vergroot weer het inhoudelijk niveau en de aantrekkingskracht van het NCC. Verder weten Nederlandse en Vlaamse deelnemers een creatieve en onconventionele presentatie wel op waarde te schatten. Voor een spreker is presenteren voor een dankbaar publiek een feest om te doen. Ze komen dan ook graag naar Veldhoven”, aldus Marco van Beusekom, die verantwoordelijk is voor de invulling van het programma. Een parallelsessie, plenaire sessie en workshop op het NCC 2012.

Geheimzinnig Op 31 oktober ontvouwden de organisatoren de optiekpers hun plannen, zonder overigens het achterste van hun tong te laten zien. Vooral over het entertainment op de zondagavond werd nogal geheimzinnig gedaan. De zevenkoppige werkgroep is al driekwart jaar bezig met de voorbereidingen. Het congres is een belangrijk ontmoetingspunt voor industrie en dealers. Leveranciers mogen alleen deelnemen als ze een pied à terre in Nederland of Vlaanderen hebben. “Op de expositie zullen alle fabrikanten en aanbieders van contactlenzen

en bijbehorende verzorgingsproducten weer acte de présence geven”, zegt Pieter Bas Kampmeinert, die belast is met de communicatie rond het NCC. “Zo kunnen aanpassers zich volledig op de hoogte stellen van de nieuwste ontwikkelingen en producten. Verder hebben we ook plaats ingeruimd voor stand houders van charitatieve doelen.” Rek is eruit NH Conference Centre Koningshof in Veldhoven, strategisch gelegen voor de Nederlandse en Vlaamse achterban, is al sinds de start in 2004 de locatie van het NCC. “We zijn niet getrouwd met deze plek, maar tot dusver weten we geen betere die voldoet aan al onze eisen”,

zegt Marco Stolk, verantwoordelijk voor de locatie. “Er zijn voldoende grote zalen, er is genoeg overnachtingscapaciteit en de parkeerfaciliteiten zijn prima.” Tot nog toe groeide het aantal deelnemers bij elke editie, maar de rek is er in Veldhoven nu wel uit. “De grote zaal voor de plenaire bijeenkomst kan niet meer dan 1500 deelnemers bergen.” Dat aantal verwacht de organisatie nu weer: “Er zijn dit keer geen agendaconflicten met andere evenementen zoals de opti of de MIDO. Deelname kost net als vorige keer 175 euro per dag, exclusief eventuele korting voor ANVC-leden. We hebben besloten zelfs niet te indexeren. Een gebaar waarmee we willen aangeven dat we onze ogen niet sluiten voor de economische realiteit waarmee ook de optiekbranche te maken heeft.” Programma Het programma bestaat in grote lijnen uit lezingen op de zondag met een parallelprogramma van workshops, waarvoor inschrijving vooraf is vereist. Deelnemers mogen zich maximaal voor drie workshops inschrijven. Ten tijde van het ter perse gaan van deze Oculus was het programma nog aan wijzigingen onderhevig. Meer informatie over het programma vindt u op www.ncc2014.nl.

Ondernemen Eye Respect

Nieuw concept in hartje Amsterdam De winkel is 7 dagen per week open van 11.00 tot 19.00. Ze zijn distributeur voor verschillende merken van Eye Respect en doen daarnaast ook detacheer- en advieswerk voor andere optiekbedrijven. Ik verwacht twee overwerkte mannen, maar in tegendeel: twee ontspannen, energieke ondernemers. Meet Roel & Wil. Tekst: Myrthe Blazís Fotografie: Mark van den Brink Photographer

Van Hulten (rechts): “We moeten regelmatig de weg op, Roel moet nu echt z’n rijbewijs gaan halen.”

Ondernemen

“Trots zijn we als een optiekondernemer die we altijd als voorbeeld hebben gezien, binnenkomt en een compliment geeft.”

Eye Respect koos bewust voor negen merken: Andy Wolf, Orgreen, 3.1 Philip Lim, Lindberg, AM Eyewear, Atellier vingt deux, John Varvatos, Oliver Spencer en Dita.

“Sinds de Silmo zijn we distributeur voor de Benelux van de merken van Eye Respect waaronder Oliver Spencer, A. Sauvage en per 1 november ook voor John Varvatos. Dit betekent voor de dealers van John Varvatos dat er nu geen tussenhandel meer tussen zit, de verkoopprijs gelijk blijft en de inkoopprijs zo’n 20% lager ligt.”

Begin juli kregen ze de sleutel van hun winkel van slechts 39 m2 in de Herenstraat in Amsterdam. “We zijn niet begonnen met een zak geld van de bank”, vertelt Roel Koster. “We huren het pand en een groot deel van wat we verdienen investeren we in de winkel. Deze maand hebben we onszelf voor het eerst salaris uitbetaald.” De ondernemers hebben de hele verbouwing en inrichting zelf gedaan. In tien dagen haalden ze het pand leeg en richtten ze het opnieuw in. “En dan te bedenken dat ik voorheen nog nooit een boor had aangeraakt”, lacht Wilfried van Hulten. Zelfs het beton van de balie hebben ze zelf gegoten. “We dachten: hoe moeilijk kan dat zijn?”, licht Koster toe. “Van hout hadden we een vorm gemaakt, en daar hebben we het beton in gegoten. 28

Een soort cupcake idee! Het beton hebben we bovenop een Ikea keuken geplaatst. Het resultaat is een prachtige balie, die tevens dienst doet als werkplaats, maar het tijdens feestjes ook goed doet als bar.” De ondernemers wilden de balie zo leeg mogelijk laten. Dat resulteerde onder andere in het creatieve idee om de pinautomaat weg te werken in de muur, met een fotolijstje eromheen. Open Alles in de winkel is open. Er is geen ruimte ‘achter’ waar aan de brillen gewerkt wordt. Als er iets aan een bril gedaan moet worden, gebeurt dat op de balie voor de ogen van de klant. “Zo zien mensen waar ze voor betalen”, aldus Van Hulten. Maar ook de brillen liggen allemaal ‘open’, niets achter slot en gren-

del, zelfs de zonnebrillen niet. En dat in hartje Amsterdam! “We maken ons er niet druk om”, aldus Van Hulten. “Als iemand iets wil jatten gebeurt dat toch wel. En het feit dat de brillen nu open liggen levert ons zoveel op. Het maakt het allemaal laag drempelig en dat is precies wat we willen met onze winkel. Daarom staat onze deur ook altijd open!” Beleving De ondernemers hebben een duidelijke visie. De winkel is letterlijk en figuurlijk hun tweede woonkamer. “Deze sfeer creëren we met bijvoorbeeld de loungestoelen, de platenspeler en de saxofoon. We hebben allerlei persoonlijke elementen toegevoegd. De fotolijstjes hingen bij Roel thuis, ik heb mijn koffie apparaat meegenomen.” De

klanten krijgen dus het huis kamergevoel, maar zo voelt het voor “Roel en Wil” ook: “We drinken hier ook een biertje met vrienden.” Het element beleving wordt nog verder doorgevoerd door de feestjes die de mannen organiseren. “Elke eerste vrijdag van de maand geven we een feestje. Mensen die “lid zijn van de club” zijn uitgenodigd. DJ erbij, wijntje erbij, elke keer een nieuw item, nieuwe collectie of iets leuks te vertellen… het wordt steeds groter. Tijdens het laatste feestje stonden er zo’n 70 mensen in de winkel. Nou ja, met uitloop naar buiten want het waren wel erg veel mensen voor onze 39 m2!” Cijfers Het draait echter niet alleen om gevoel en beleving, in deze tijd

Ondernemen Het huiskamergevoel bij Eye Respect.

Naaste de persoonlijke fotolijstjes, is ook de pinautomaat ingelijst.

Van Hulten (links): “Ik vind het heerlijk om kennis over te brengen en ondernemers in een tijd als deze wat handvaten te kunnen geven zodat ze verder kunnen.”

is het sturen op cijfers van groot belang en dat weten de twee ondernemers als geen ander. Van Hulten geeft vanuit zijn bedrijf The Happy View advies en begeleiding binnen de optiekbranche. Koster komt uit een ondernemersfamilie en werkte bij Saton Optiek en Pearle: “Als het gaat om cijfers, heb ik veel geleerd van mijn tijd als bedrijfsleider bij Pearle. Daar draait alles om cijfers. Optiekondernemers mogen best wat meer werken met cijfers.” Bij Eye Respect zorgde deze insteek er bijvoorbeeld voor dat ervoor gekozen werd om geen slijpmachine aan te schaffen. “We hadden uitgerekend dat we zo’n 3500 brillen moesten verkopen voordat we de machine eruit zouden hebben. Nu laten we Hoya het slijpwerk doen, zo gaat er tenminste ook nooit wat fout en

hebben we alle tijd voor onze klanten.” Segmenteren “Segmenteren is belangrijk, voor elke optiekondernemer”, aldus Koster. Zo kozen ze bij Eye Respect bewust voor negen verschillende brillenmerken. “Dat is ook altijd ons advies aan andere optiekondernemers. Maak keuzes. Kies bewust voor een paar merken waar je een gevoel bij hebt en ga hiermee de diepte in. Wij weten alles van de negen merken in onze winkel, we hebben er passie voor en kunnen dat overbrengen op onze klanten. Dat lukt niet als je vijftig merken hebt hangen.” Door het aantal merken beperkt te houden, is ook de relatie met de leveranciers beter. “Inkopen kan daarom ook veel makkelijker”, licht Van Hulten toe. “Ik bel de

leverancier op en laat hem de vijf best verkochte monturen uitkiezen. Hij weet als geen ander welke modellen het beste lopen in zijn collectie. Ik koop liever een aantal goede modellen in een paar kleuren in, dan twintig verschillende modellen.” Op het gebied van glas hebben de ondernemers ook bewust voor één leverancier gekozen. “Investeer in één leverancier, bouw daar een relatie mee op.” Drukdruk Naast het werk in de winkel, zijn de ondernemers distributeur van de merken van Eye Respect waaronder Oliver Spencer, A.

Sauvage en per 1 november ook voor John Varvatos. Daarnaast doen ze detacheer- en advieswerk (bedrijfsplannen, routing en sturen op cijfers) voor andere optiekbedrijven. Waar haal je de tijd en energie vandaan met een winkel die meer dan fulltime open is? Het geheim lijkt het huiskamergevoel. Waar dit voor de klanten werkt, werkt het ook voor de ondernemers. Ze voelen zich thuis in hun winkel waardoor het werk niet als werk voelt. Tot slot een tip aan andere ondernemers? Daarover zijn ze het snel eens: “Geloof in je eigen kunnen, trek je eigen plan en durf je te onderscheiden.”

www.eyerespect.com - www.thehappyview.com Facebook: facebook.com/eyerespectamsterdam Twitter: #eyerespectamsterdam

‘DE VRUCHTEN PLUKKEN VAN ONDERNEMERSCHAP. IK HEB GEKOZEN VOOR SPECSAVERS.’ Sharif Mojab, Opticien Ondernemer, Hellevoetsluis

BIJ SPECSAVERS KRIJG JE PROFESSIONELE ONDERSTEUNING VAN EEN INTERNATIONALE ORGANISATIE MET BIJNA 30 JAAR ERVARING. “De vrijheid van het starten van een eigen zaak was iets waar ik al langere tijd naar op zoek was. Bij mijn vorige werkgever, ‘Pearle’, waren er geen mogelijkheden meer tot doorgroei. Om deze reden heb ik voor mijzelf gekozen en de stap genomen om het partnerschap aan te gaan met Specsavers. Al vanaf het eerste gesprek met Specsavers had ik het gevoel dat ik op het juiste adres was. Zeker op het moment van overstappen was dit duidelijk. Er was een uitgebreid plan van aanpak omtrent mijn inwerkperiode, welke gecombineerd was met diverse trainingen o.a. op het gebied van leiderschap en financiën. Gedurende mijn inwerkperiode waren er ook diverse besprekingen ter voorbereiding van de opening van mijn eigen winkel. Allemaal erg duidelijk en concreet. Tot op de dag van vandaag kan ik eerlijk uitspreken dat ik blij ben met de stap die ik heb gezet!” Geen toeval, want Specsavers helpt je als partner op alle mogelijke manieren om van je eigen zaak een succes te maken. Jouw succes is immers ons succes. Zo wordt voor de opening van elk filiaal altijd een uitgebreid marktonderzoek gedaan. Starten doen we alleen als een nieuwe vestiging 100% slagingskans heeft.

Over Specsavers: • Specsavers is ‘s werelds grootste opticienketen in particulier bezit met meer dan 1600 winkels in 10 verschillende landen • “State of the art” – wereldwijde eigen fabricage faciliteiten • Specsavers verkoopt elke zes seconden ergens in de wereld een bril • Gegarandeerde lage kostprijzen die de best mogelijke marges verzekeren • Training en support programma’s • World class marketing en support • Specsavers Opticiens is door consumenten uitgeroepen tot ‘beste optiekketen’ op het ING Retail Excellence Event 2012 • Een bewezen concept in elke markt • Specsavers draaide in 2012/13 een totaal omzet van ruim 2 miljard euro Als Specsavers partner heb je een gegarandeerd maandinkomen en deel je mee in de winst van de winkel. Bovendien is de kans groot dat je – net als Sharif Mojab – op die plek kunt starten waar je al zolang op aast. Twijfel dus niet langer. Bel Tim de Vries voor een strikt vertrouwelijk gesprek: 06 319 115 28 of ga naar onze website: vacatures.specsavers.nl

Ontdek de cylindermogelijkheden

www.margecontactlenzen.nl

MarGe Contactlenzen

tel. 0172 - 417575

info@margecontactlenzen.nl

fax. 0172 - 416282

www.margecontactlenzen.nl

KIJK GOED!

P12088_KeurmerkGeenJaartal_60mm_CMYK

KIES ALTIJD VOOR EEN NUVO ERKEND OPTIEKBEDRIJF, KIJK VOOR HET NUVO KEURMERK IN DE WINKEL EN OP WWW.NUVO-KEURMERK.NL

En verder Fotografie: Emile Waagenaar Fotografie

BOVAG Op heel veel ramen en deuren van optiekzaken prijkt thans het keurmerk Kijk Goed! van de NUVO. Door dit keurmerk zijn de consumenten verzekerd van een gediplomeerd opticien, een veilige aanbetaling en kunnen zij in geval van nood een geschillencommissie inschakelen. De reacties op het keurmerk zijn boven verwachting. Op grote schaal hebben onze leden ingehaakt op de campagne en wordt het keurmerk gebruikt in advertenties en massaal op websites geplaatst. Met trots wordt ernaar verwezen.

Om de bekendheid van het keurmerk Kijk Goed! bij het publiek verder te vergroten heeft de NUVO een tv-spotje ‘Check goed, Kijk Goed’ ontwikkeld dat in november is uitgezonden. Zes miljoen mensen hebben het gezien en gaan het herkennen. Na een paar uitzendingen bleken er al meer dan een half miljoen mensen gegoogeld te hebben naar de NUVO en het Kijk Goed! keurmerk. Een betere start hadden wij ons niet kunnen voorstellen. In de tv-commercial van 20 seconden wordt de kijker geïnfor-

meerd over het bestaan van een landelijk keurmerk voor de optiekbranche, waar de erkende optiekbedrijven aan te herkennen zijn en waar zij zijn te vinden. Daarmee is het belangrijkste doel gerealiseerd: de consument breed informeren over het bestaan van een landelijk keurmerk in de optiek. Met het keurmerk heeft de NUVO een belangrijke basis gelegd voor de optiekbranche, zoals dat eerder vergelijkbaar in de autobranche werd gedaan met de introductie van het bekende BOVAG keurmerk. Zo wordt het

kaf van het koren gescheiden en daarmee doet de NUVO wat het moet doen namelijk opkomen voor haar leden. Bekijk de tv-commercial door deze pagina te scannen met of ga naar www.nuvo.nl. Marc Asselbergs Voorzitter NUVO voorzitter@nuvo.nl

Essilor introduceert Visiofﬁce 2 Meetsysteem levert nog betere prestaties dankzij nieuwe technologieën

Exclusieve 3D-oogmeting voor een uniek en een op maat gemaakt brillenglas

Aan te meten met de Visiofﬁce 2

Optimale stabiliteit

VISIOFFICE® 2

Natuurlijke leeshouding

Geen vervormingen

DE MEEST GEAVANCEERDE PERSONALISATIE TECHNOLOGIE

• HD-camera en HD-scherm • Exclusieve Varilux metingen, waaronder de Varilux S-series • Interactieve 3D-verkoopondersteuning

Neem voor meer informatie contact op met uw optiekadviseur van Essilor

Ondernemen

Het geschil

In deze rubriek wordt een geschil behandeld over een onderwerp waarover het NUVOsecretariaat regelmatig vragen krijgt.

Zichttermijn op in de winkel gekocht product? Het geschil Enkele dagen nadat hij zijn nieuwe bril heeft opgehaald, komt de consument terug in de winkel en geeft aan dat hij zijn geld terug wil. Hij heeft elders een montuur gezien dat hij

Martin van Dam, (Juridisch) Medewerker ledenservice bij de NUVO

mooier vindt en hij heeft dan ook meteen maar een andere bril gekocht, die hij inmiddels ook draagt.

een bepaalde termijn mogen terugbrengen en dat ze daarbij recht hebben op terugbetaling van het aankoopbedrag.

De ondernemer geeft aan dat hij de bril niet kan terugnemen. De bril is technisch immers in orde en is conform de wensen van de consument geleverd. De consument geeft daarop aan dat hij het wettelijk recht heeft om binnen 8 dagen na levering een koop te annuleren.

Wanneer de consument in de winkel een product koopt, kan hij ter plekke het product beoordelen en op basis daarvan besluiten om al dan niet tot aanschaf over te gaan. In dat geval geldt geen wettelijke zichttermijn. Wel kunnen bedrijven zelf besluiten om een dergelijke regeling aan klanten te bieden. In de optiek komt dit echter zelden voor.

De ondernemer is niet bekend met een dergelijke regeling en belt met de ledenservice van de NUVO. Advies NUVO Het is een (helaas) veelvoor komend misverstand bij consumenten dat er een wettelijke zichttermijn bestaat voor aankopen in de winkel. Consumenten menen dan dat ze zonder opgave van redenen een product binnen

Een wettelijke zichttermijn bestaat overigens wel wanneer een product op afstand is gekocht, bijvoorbeeld via een webwinkel. In dat geval mag de consument binnen 7 werkdagen na ontvangst van het product de koop kosteloos annuleren. Daarvoor gelden echter ook uitzonderingen, bijvoorbeeld voor producten die volgens

s pecificaties van de consument zijn gemaakt of persoonlijk van aard zijn. De consument in dit geschil kan dus alleen zijn geld terugkrijgen als er sprake is van een gebrek in de bril. En zelfs dan moet hij de ondernemer eerst nog de mogelijkheid bieden om het gebrek te verhelpen, voordat hij eventueel het recht heeft om de overeenkomst te ontbinden en zijn geld terug te vragen. Aangezien de consument de aankoop alleen wil annuleren omdat hij spijt heeft van de keuze voor het montuur, hoeft de ondernemer de bril dus niet terug te nemen of het aankoopbedrag terug te betalen. Uiteraard staat het hem vrij om uit coulance de consument toch tegemoet te komen, mocht de ondernemer dat willen.

Heeft u vragen naar aanleiding van deze rubriek, dan kunt u contact opnemen met de NUVO Ledenservice via telefoonnummer 0348 - 436 590 of via e-mail info@nuvo.nl.

Ondernemen

Verzekerings Advies Sinterklaas is net voorbij en de kerstdagen komen er weer aan. December is niet alleen de mooiste, maar ook de duurste maand van het jaar. Grote kans dat u aan het eind van dit jaar denkt dat u in 2014 ‘écht minder geld gaat uitgeven’. Waarom begint u daar niet direct mee? Sluit uw zorgverzekering over naar ONVZ via NUVO Verzekeringsdienst en bespaar tot 10% op uw basis én aanvullende verzekering.

Korting op uw zorgverzekering U kunt in principe één keer per jaar overstappen van zorgverzekering: per 1 januari. U dient uw oude zorgverzekering dan voor 1 januari op te zeggen. Een nieuwe zorgverzekering kunt u tot 31 januari aanvragen. De komende tijd is dus hét moment

Wilco van der Burgh

om te bekijken of een overstap van zorgverzekeraar voor u loont. Zorgverzekering via NUVO Verzekeringsdienst Als lid van de NUVO kunt u gebruikmaken van de collectiviteitregeling van de NUVO Verzekeringsdienst en ONVZ. Via ons krijgt u 8% korting op uw basisverzekering en zelfs 10% korting op uw aanvullende verzekering. Waarom ONVZ? De meeste zorgverzekeraars maken afspraken over de polisvoorwaarden van de basisverzekering met hun zorgleveranciers. ONVZ doet dit niet. Bij ONVZ heeft u optimale keuzevrijheid bij het kiezen van een arts, ziekenhuis en medicijn. Daarnaast biedt ONVZ u met de BeterWerkenCoach optimale ondersteuning bij preventieen vitaliteittrajecten voor uw medewerkers.

VERZEKERINGSDIENST

Ook korting wanneer u al bij ONVZ verzekerd bent Bent u al verzekerd bij ONVZ maar maakt u nog geen gebruik van de korting (dit kunt u zien op uw polis)? Geef dan uw polisnummer, uw bedrijfsnaam en uw BSNnummer aan ons door via rogier. kuhne@schoutenzekerheid.nl. Wij zorgen er dan voor dat uw verzekering hetzelfde blijft, maar dat u minder premie gaat betalen. Kosteloze secundaire arbeidsvoorwaarde Dit aanbod geldt ook voor al uw medewerkers. Handig: een goede secundaire arbeidsvoorwaarde die u niets kost. Dus breng uw medewerkers ook op de hoogte van dit aanbod zodat zij ook een goede, maar goedkope zorgverzekering kunnen afsluiten.

kunt berekenen en de verzekering online af kunt sluiten. Wat verandert er in 2014 eigenlijk voor mijn zorgverzekering? De basisverzekering wijzigt komend jaar maar op een paar punten. De belangrijkste wijzigingen: • Het eigen risico stijgt met 10 euro en is in 2014 dus 360 euro. • In 2013 vergoedde de basisverzekering maximaal vijf consulten bij een eerstelijns psycholoog. Per 2014 vervalt deze beperking. • De zorgtoeslag in 2014 wordt verlaagd en dit wordt langzaam verder omlaag gebracht.

Premie berekenen en online afsluiten Op onze website www.nuvoverzekeringsdienst.nl staat een berekeningstool waarmee u direct uw nieuwe premie

Meer informatie kunt u vinden op www.nuvoverzekeringsdienst.nl bij de diverse onderdelen. U kunt met vragen contact met ons opnemen via info@nuvoverzekeringsdienst.nl of 010 – 288 44 55. Wilco van der Burgh, accountmanager van NUVO Verzekeringsdienst, kan vrijblijvend bij u langs komen om uw verzekeringsportefeuille door te spreken. T 06 21 233710, E wilco.van.der.burgh@schoutenzekerheid.nl. Volg ons op Twitter (@NUVO_VD) en LinkedIn.

Ondernemen

Fiscaal Advies

Over panden die de ondernemer in zijn onderneming heeft zitten, moet hij bij verkoop of staking van de onderneming met de belastingdienst afrekenen over de boekwinst. De keerzijde is dat over de periode waarin het pand zakelijk wordt gebruikt, alle kosten fiscaal aftrekbaar zijn. Als een pand in het privévermogen zit, hoeft niet te worden afgerekend en zijn de kosten niet aftrekbaar, tenzij het een eigen woning is. Dan zijn de rentelasten wel aftrekbaar.

Fiscaal afrekenen over het woon-winkelpand? Als in het pand geen bedrijfsactiviteiten plaatsvinden, dan is het pand verplicht privévermogen. Als in een pand uitsluitend bedrijfsactiviteiten worden uitgeoefend, dan is het pand verplicht ondernemingsvermogen. Als een pand zowel zakelijk als privé wordt gebruikt, dan is sprake van Pierre Steeghs

keuzevermogen. Als dat het geval is, mag de ondernemer zelf bepalen of het pand ondernemingsdan wel privévermogen moet worden. De ondernemer dient daarbij wel de redelijkheid in acht nemen. Uit jurisprudentie volgt echter al snel dat de grenzen van redelijkheid worden overschreden. In de praktijk levert de bepaling van verplicht privé- of ondernemingsvermogen geen problemen op. De meeste discussie ontstaat over het keuzevermogen, bijvoorbeeld bij woon- winkelpanden. Als het woon-winkelpand bouwkundig niet kan worden gesplitst, dan is sprake van keuzevermogen. Kan een pand bouwkundig wel worden gesplitst, dan is sprake van een deel dat verplicht ondernemingsvermogen is èn een deel dat verplicht privévermogen is. Fiscaal wordt een woon-winkelpand als splitsbaar gezien als het pand zonder een al te grote verbouwing in een afzonderlijk privé en zakelijk deel kan worden gesplitst.

Pas als een woon-winkelpand wordt verkocht, komt vaak de discussie met de belastingdienst. De verkopende ondernemer wordt dan geconfronteerd met een belastingclaim over de boekwinst omdat het woongedeelte ondernemingsvermogen is. Er wordt dan weleens geprobeerd om het woongedeelte alsnog als privé vermogen aan te merken. Soms lukt dat omdat het woongedeelte - achteraf gezien - nooit ondernemingsvermogen had kunnen zijn. Vaak krijgt de ondernemer geen gelijk van de rechter en moet worden afgerekend met de belastingdienst als het pand met winst verkocht is.

of het op langere termijn ook een goede keuze is. Het eigenwoningforfait is hoger dan ingeval het pand tot het privévermogen behoort en later over de boekwinst moet worden afgerekend met de belastingdienst. In bestaande situaties bestaan mogelijkheden om een onjuiste keuze te corrigeren. Dit is bijvoorbeeld het geval als het woongedeelte fiscaal geen ondernemingsvermogen kan zijn. Gezien de complexiteit van deze problematiek is het raadzaam fiscaal advies in te winnen.

Indien u een woon-winkelpand koopt, dient goed te worden nagedacht over de vraag of het woongedeelte ondernemings vermogen moet/kan worden. Het lijkt vaak aantrekkelijk om het woongedeelte als ondernemingsvermogen te kwalificeren, omdat dan de kosten kunnen worden afgetrokken en het pand kan worden afgeschreven. De vraag is

De NUVO heeft voor haar leden een overeenkomst gesloten voor advisering op fiscaaljuridisch gebied. NUVO-leden kunnen tegen een gunstig tarief hun fiscale vraagstukken bespreken met Pierre Steeghs van Rubicon Belastingadviseurs en Registeraccountants via telefoonnummer 040 - 235 34 30. Voor een uitgebreide beschrijving van de diensten kunt u terecht op de website www.rubicon.nu.

NUVO in actie

Leden Bezoeken

Het ledenbezoek is geen éénrichtingsverkeer. Tijdens het gesprek krijgen leden de kans om al hun vragen of opmerkingen over de NUVO kenbaar te maken. Dit maakt het gesprek juist interessant en waardevol!

Wat mij opvalt… Het jaar loopt bijna op zijn einde. Tijd voor een terugblik op de ledenbezoeken van het afgelopen jaar. Er wordt mij namelijk regelmatig gevraagd of ik een algemeen beeld kan schetsen van de optiekbranche aan de hand van de ledenbezoeken.

een ander deel een strikte scheiding tussen het werk van de opticien en de zorgverzekeraar voorstaat. Diegenen die zich tevens op de hoorbranche richten, worstelen met de veranderingen in vergoedingen voor hoortoestellen.

Het afgelopen jaar was er een aantal onderwerpen dat de NUVO–leden bezig hield. Allereerst was dat de economische recessie. Tijdens ieder ledenbezoek werd er wel kort even op ingegaan. Consumenten houden de hand op de knip. De meeste leden geven aan dat ze voor het eerst sinds jaren een (lichte) omzetdaling kennen in vergelijking met de jaren ervoor. Toch levert dat voor de meeste leden geen grote problemen op.

Ook de komst van het NUVO Keurmerk met bijbehorende campagne heeft stof doen opwaaien. Dat de beroepen van opticien en contactlensspecialist geen wettelijke bescherming genieten is voor bijna iedereen onbegrijpelijk. De meerderheid is dan ook erg te spreken over de komst van het NUVO Keurmerk. Consumenten kunnen daardoor in één oogopslag zien of de winkel beschikt over gediplomeerd personeel. Ook andere ontwikkelingen op het gebied van certificering, zoals ‘de betere opticien’, worden door leden met interesse gevolgd.

van brillen en contactlenzen via Eyelove, Kruidvat en het internet, de veranderde mentaliteit van consumenten en de toekomst van de fysieke winkel(straat).

Emmy Wijnen, ledenbezoeker

Ook het reilen en zeilen bij de zorgverzekeraars houdt veel leden bezig. Een aantal leden is met een declaratiesysteem gaan werken terwijl

LEDENBEZOEK

Andere onderwerpen die vaak aangesneden werden zijn bedrijfsopvolging, de verkoop

Heeft u een vraag aan mij of wilt u een ledenbezoek aanvragen? Stuurt u dan een e-mail naar ledenservice@nuvo.nl en ik bel u op om een afspraak te maken.

Ondernemen

Optiek Statistiek

Er zijn vele technologische ontwikkelingen gaande die van invloed zijn op het optiekbedrijf in de (nabije) toekomst. In opdracht van de NUVO heeft innovatieadviesbureau Neo Fumane onderzocht welke innovaties voor het zien de consument van toegevoegde waarde vindt en welke rol hij daarbij voor de opticien weggelegd ziet. Helga Esteb / Shutterstock.com

Consumentenonderzoek technologische ontwikkelingen Het consumentenonderzoek bestond uit kwantitatief en kwalitatief onderzoek. Voor beide onderzoeken is de toepassing van een innovatie bij een optiek bedrijf in scene gezet en gefilmd. Door deze filmpjes konden de consumenten zich een goed beeld vormen van de nieuwe technologie en de manier waarop een opticien deze zou gebruiken. Op basis van vragenlijsten en groepsdiscussies konden conclusies worden getrokken over de behoeften en verwachtingen van consumenten. Lilian Verstegen, Beleidsmedewerker Arbeidsmarkt, Onderzoek en Zorg.

Google glasses Een belangrijke technologische ontwikkeling is augmented reality. Hierbij wordt met digitale middelen informatie toegevoegd aan de werkelijkheid. Google glass is hier een voorbeeld van. Uit het onderzoek blijkt dat met name mannen geïnteresseerd zijn in deze nieuwe techniek. Bij de vrouwen wil een merendeel vooral een bril hebben waarmee ze goed kunnen zien. Zie naaststaande tabel. Toch zijn zowel mannen als vrouwen ervan overtuigd dat als deze ontwikkeling zich doorzet dat

bijna iedereen gebruik zal gaan maken van augmented reality. Net als bij de mobiele telefonie zal de ‘groepsdruk’ ervoor zorgen dat je uiteindelijk ook zo’n apparaat gaat aanschaffen. Bij de opticien? Maar uit het onderzoek blijkt ook dat de consumenten bij deze ontwikkeling weinig tot geen rol weggelegd zien voor de opticien. Ook al is het een bril, het wordt gezien als een elektronisch gadget dat via elektronicawinkels goedkoper aan te schaffen zal zijn dat via een opticien. Augmented reality is een ontwikkeling die grote kans maakt

breed door te breken. Optiek bedrijven die op deze ontwikkeling willen inspringen kunnen dat doen door voor de consument aantrekkelijk informatie aan te bieden via augmented reality toepassingen. Denk hierbij aan adviezen op het moment dat iemand de winkel in stapt of informatie om consumenten naar de winkel te trekken. Optiek ondernemers die ook een rol willen spelen bij het aanbieden van augmented reality hulpmiddelen moeten daarbij zorgen dat de consument hun als aanbieder herkent. Maar daar heeft u natuurlijk een hele oogmeting de tijd voor.

Tabel: Augmented reality Stelling

Man

Vrouw

Totaal

Ik wil slechts een bril waarmee ik goed kan zien

43%

52%

48%

Leuk, die nieuwe snufjes, maar ik zou er niets extra’s voor over hebben

21%

30%

26%

Als nieuwe technieken zich bewezen hebben, dan zou ik best extra voor willen betalen

29%

15%

21%

Ik ben gek op nieuwe techniek en zou het snel kopen als het goed werkt

Optiek

Optiek beurzen

Meer kooplust op ‘centrale’ Zonnebrillenbeurs Na een experiment met spreiding over verschillende locaties werd de jaarlijkse Zonnebrillenbeurs dit jaar weer op een centrale locatie gehouden. Plaats van handeling was De Rijtuigenloods in Amersfoort, op 3 en 4 november. Volgens de organisatoren trekt de kooplust weer aan, al mag het nog wel wat drukker. Tekst: Theo Peeters Fotografie: Emile Waagenaar Fotografie

Ron Bouwmans (links, naast Kees Beeks): “Er hebben zich ook al vier nieuwe exposanten aangemeld voor volgend jaar!”

3D-printer bij de NUVO-stand.

Optiek Organisator Ron Bouwmans is een tevreden mens. “De sfeer was prima, mede dankzij de aansprekende locatie. Centraal gelegen, gratis parkeren, goed bereikbaar en een leuke uitstraling. Alles liep op rolletjes, op wat wateroverlast na op de zondag. Maar ja, het kwam dan ook met bakken uit de lucht.” Waardering hadden de bezoekende optiekondernemers volgens Bouwmans ook voor de inrichting, de ruime opzet van de stands tussen het historische spoorwegmaterieel, de faciliteiten voor kinderen op zondag en de catering.” Ook het merendeel van de exposanten gaf aan tevreden te zijn met de behaalde omzet. “Dat is wel eens anders geweest”, zegt

Bouwmans. “Er hebben zich ook al vier nieuwe exposanten aangemeld die er dit keer niet bij waren maar volgend jaar graag van de partij zijn.” Verkocht Charmant uit Woerden was een van de exposanten. Ook daar positieve reacties. “Qua bezoekersaantallen was het al een stuk beter dan vorig jaar,” zegt marketing & administration manager Lisette Veldhuis, “en we hebben ook best goed verkocht. Al snap ik niet dat er niet nog meer bezoekers komen. Zoveel optiekbeurzen zijn er niet in Nederland. Het is toch handig om alles in één dag te kunnen zien?” Nieuw

dit jaar was de combinatie met de Algemene Ledenvergadering van de NUVO aan het eind van de tweede beursdag (zie ook pagina 14 in deze Oculus). Of deze combinatie meer mensen heeft overgehaald naar Amersfoort te komen durft Veldhuis niet te zeggen. “De mensen die na kwart over vier verschenen, kwamen niet meer voor de beurs maar puur voor de ALV.” Veldhuis roemt de ambiance van De Rijtuigenloods. “Onze klanten gaven ook aan dat ze het een leuke locatie vonden. Zelf hadden we een van de treinwagons ter beschikking om onze producten te laten zien. Dat is ons goed bevallen.”

De standhouders: Bobo’s Eyewear Charmant Enot Eschenbach Frands Jensen Hoya Marchon Marcolin Menrad OWP Pajuk Polaroid RVS Vision Safilo Seiko

Optiek

Optiek beurzen

een goede optie! Van vrijdag 10 tot en met zondag 12 januari 2014 vindt de opti München weer plaats. Deze internationale beurs wordt steeds groter en internationaler, met vorig jaar maar liefst 23.243 bezoekers uit 74 landen. Ook steeds meer Nederlandse opticiens weten de beurs te vinden: vorig jaar 258. Tekst: Myrthe Blazís

Cor en Franca Merkelbag van Destination Optiek in Amstelveen behoorden tot de 258 Nederlanders die vorig jaar de opti bezochten. Op uitnodiging van Carl Zeiss Vision brachten ze met een groep Nederlandse opticiens een bezoek aan de Duitse beurs. “Het bezoek was voor ons erg nuttig”, aldus Cor en Franca Merkelbag. “Het is weer eens wat anders dan de beurzen in Parijs of Milaan.” Ze waren erg te spreken over de opzet van de beurs. “Het was gewoon goed, ruim en netjes. Je kon je goed oriënteren qua

merken. En ook de sfeer was goed. Kortom, zoals een beurs hoort te zijn. Deze beurs is echt vooruit gegaan en behoort tot de drie toonaangevende optiekbeurzen in Europa.” Betekent dat dat de optiekondernemers komende editie weer gaan? “Ja zeker, bij de opti 2014 zijn we er weer bij!” Optibox Veel opticiens bezoeken (internationale) beurzen om op zoek te gaan naar nieuwe merken. Opti neemt u het zoekwerk uit handen. Nieuwe bedrijven en merken

staan handig bij elkaar in de ‘opti boxes’. Ze krijgen zo een mooi podium, voor een leuke ‘startersprijs’, om zich te laten zien aan opticiens en pers. Vaak keren deze starters bij een volgende opti terug als succesvol bedrijf met een eigen stand. Enkele succesverhalen zijn bijvoorbeeld Rolf Brillen (opti box in 2009), Carlottas Village (2010), Oneicon (2011), Jeremy Tarian (2012) en Adrian Marwitz (2013). Marwitz: “De boxes geven opticiens en journalisten de kans om specifieke informatie over startende bedrij-

ven te verzamelen. Veel internationale bezoekers bestelden direct bij ons in de box!” Op de komende opti zijn maar liefst twaalf opti boxes, te vinden in het YES!-gedeelte in HallC4. Waarom opti? 1. Start het nieuwe jaar goed: de opti vindt plaats aan het begin van het nieuwe jaar, zo zorgt u voor een perfecte start. 2. Groots maar overzichtelijk: ongeveer 500 standhouders en meer dan 1200 merken in een overzichtelijke ruimte.

Optiek

3. ‘Oud & Nieuw’: gevestigde merken maar ook vele nieuwkomers (in de optiboxes) presenteren hun nieuwe producten. 4. Inspiratie opdoen! 5. Walk of Frame: in dit gedeelte komen topmerken bij elkaar en presenteren ze hun producten op een opvallende, inspirerende manier. 6. Contact: doe nieuwe contacten op of praat bij met bestaande relaties. 7. Goede voorbereiding is het halve werk: op de website

www.opti.de/en staan alle standhouders, producten en merken zodat u van te voren een planning kunt maken. 8. Educatie: de opti biedt ook presentaties van internationale sprekers. De lezingen worden direct vertaald in het Engels. 9. München! Volgens de organisatie ‘een van de mooiste steden ter wereld’. Het centrum is op 20-minuten metro-afstand van de beurs. Waarom München? Naast de opti heeft München nog

neum: de luxe winkelstraat met topmerken op het gebied van mode en sieraden. • Leopoldstrasse and the Siegestor – Ludwigstrasse and Odeonsplatz: overdag shoppen, ’s avonds dé plek om uit te gaan. • BMW Welt: zo’n twee miljoen bezoekers per jaar. Een gebouw met verschillende functies waaronder een tentoonstellingsruimte en museum. • Skigebied: München ligt dichtbij de skigebieden. Binnen een uur kunt u al op de latten staan!

veel meer te bieden. Maak er een uitje van, bezoek een van de vele restaurants, winkels of cafés, maar mis ook onderstaande highlights niet. • Marienplatz en de New Town Hall (Neues Rathaus): het grote plein in het centrum van de stad waar vele festivals en evenementen plaatsvinden. Ook het nieuwe stadhuis is een toeristische trekpleister. • Hofbräuhaus: de beroemdste bierbrouwerij ter wereld. • Opera House, Maximilianstrasse en het Maximilia-

Algemene informatie Wanneer is het? 10-12 januari 2014 Waar is het? Fairground Messe München Hoe kom ik er? Met het vliegtuig bent u snel in München. Lufthansa heeft speciale aanbiedingen voor opti-bezoekers. Maak gebruik van de gratis shuttlebus die u direct van het vliegveld naar het beursgebouw brengt. München is ook goed met de auto of trein te bereiken. Bekijk de reismogelijkheden via www.opti.de/en/visitors/travel of scan deze pagina met .

Waar slaap ik? Verschillende hotels hebben speciale aanbiedingen tijdens de opti. Deze vindt u overzichtelijk bij elkaar op www.opti.de/en/ visitors/accommodation of scan deze pagina met . Meer • Download ook de opti app, halverwege december beschikbaar. • Bestel online alvast uw kaartjes: www.opti.de • Een impressie van de opti 2013 vindt u op YouTube: www.youtube.com/user/ optiShow of scan deze pagina met .

NUVO in actie

Jaap Goud treedt af en wordt erelid van de NUVO

Goud voor Goud Op de Algemene ledenvergadering van de NUVO trad Jaap Goud af als bestuurslid. Hij was portefeuillehouder Onderwijs en Arbeidsmarkt én hij vertegenwoordigde het segment Klein. De loftuitingen aan het adres van Goud waren niet van de lucht. Terecht, want in de periode dat Goud bestuurslid was is er veel bereikt. Tekst: Theo Peeters Fotografie: Emile Waagenaar Fotografie

Jaap Goud Geboren

16 maart 1955

Opleiding

1976

Optiekdiploma (Christiaan Huygensschool)

1979

Diploma contactlensspecialist

2000

Afgestudeerd Optometrie

Bedrijf Bestuursfuncties

NUVO-Commissies

Goud Optiek, Lekkerkerk (twee vestigingen) 1994

Lid bestuur NUVO Regio Midden West (vanaf 1998 voorzitter)

2005

Lid bestuur NUVO (vanaf 2007 portefeuille Onderwijs en Arbeidsmarkt)

Instroomcommissie Optiek Commissie Onderwijs Voorzitter Sectorcommissie Optiek (SVGB) Curriculumaanpassing

Optiekondernemer Jaap Goud bekleedde bijna twintig jaar bestuursfuncties bij de NUVO. Sinds de invoering van de nieuwe bestuursstructuur in 2007 zette hij zich speciaal in voor het optiekonderwijs en de instroom. Een dankbaar beleidsterrein, maar ook een met diverse voetangels en klemmen. Zo dreigde lange tijd de duur van de mbo-opleiding tot opticien te worden teruggebracht van vier naar drie jaar. En dat lang niet iedereen in optiekland onverdeeld enthousiast was over de prestaties van het optiekonderwijs, bleek wel uit het onderwijsonderzoek dat de NUVO in 2011 liet 44

uitvoeren. Hoewel de branche en het onderwijs er inmiddels in geslaagd waren in een nieuw curriculum een modus te vinden voor een opleiding van slechts drie jaar, bleek het ministerie toch gevoelig voor de argumenten van de NUVO de opleidingsduur indien nodig op vier jaar te houden. En in de periode dat Jaap Goud portefeuillehouder was, werden de aanbevelingen uit het onderwijsrapport voortvarend ter hand genomen met zichtbare verbeteringen. In het NUVO-bestuur vertegenwoordigde Jaap Goud het seg-

Jaap Goud bekleedde bijna twintig jaar bestuursfuncties bij de NUVO.

ment kleinbedrijf, maar als bestuurder wist hij boven de segmenten te staan, zonder de verscheidenheid onder de eenheid te laten leiden. “Zelfstandige optiekbedrijven worden meer dan ketens geconfronteerd met kennisintensieve problematiek. Dat kan te maken hebben met de neiging van de consument met inge-

wikkelde problemen eerder naar een zelfstandige te gaan dan naar een ‘discounter’. Het zou dus kunnen zijn dat de consument de lat bij een zelfstandige hoger legt, en dat daardoor lacunes in het optiekonderwijs eerder opvallen”, zei hij in 2011 naar aanleiding van de uitkomsten van het onderwijsonderzoek. Bij de

NUVO in actie

opmerkingen over de communicatie tussen leerbedrijf en school sprak Goud ook uit eigen ervaring als praktijkopleider: “Ik leid zelf ook leerlingen op, en ik vind het contact minimaal.” Kritiek die de scholen overigens zeer ter harte hebben genomen: er is veel geïnvesteerd in het intensiveren van het contact tussen leerbedrijf en school. Tijdens de ALV werd Jaap Goud verzocht even de zaal uit te gaan, zoals het protocol nu eenmaal eist. Ongetwijfeld had hij ‘geen idee’ wat achter die gesloten deur werd besproken, maar binnen een minuut werd hij weer naar binnen geroepen. De leden hadden unaniem ingestemd met Gouds benoeming tot erelid van de NUVO. Voorzitter Marc Asselbergs voorzag het kersverse erelid van de erespeld. Van goud, natuurlijk. Verdiend, Jaap! Wim Roos, Opleidingsmanager Optiek bij Deltion College in Zwolle Wim Roos ontmoette Jaap Goud voor het eerst in 2009 in Woerden op kantoor bij de NUVO, bij de overdracht van examenorganisatie Lexon aan IRIS. “Een gedenkwaardig moment, zeker. Maar belangrijker vind ik nog dat met Jaap als portefeuillehouder Onderwijs en Arbeidsmarkt één inhoudelijk curriculum voor een driejarige optiekopleiding voor alle IRIS scholen is gerealiseerd.” Hoe zou Roos de persoon Jaap Goud willen typeren? “Als betrouwbaar, zorgvuldig, serieus en accuraat. En betrokken. Zozeer zelfs dat vergaderingen van de sectorcommissie Optiek onder zijn voorzitterschap steevast uitliepen!” Marc Asselbergs, Voorzitter NUVO “Ik ken Jaap al zo’n twaalf jaar, sinds een regionale NUVO-bijeenkomst. Jaap zat deze bijeenkomst voor. Hij kwam op mij heel toegewijd over en nam zijn taak serieus.

Een selfmade man met stijl en humor. Loyaal en collegiaal. Een fijne kerel om mee samen te werken en een betrouwbare bestuurder. Jaap heeft zich altijd hard gemaakt voor de kwaliteit en het niveau van het onderwijs. Hij streed tegen verschraling van de lesstof, en vóór de kennis en kunde van de docenten.” De belangrijkste mijlpaal? “Niet zo lang geleden is door middel van een onderzoek en enquête het optiekonderwijs tegen het licht gehouden. Dat was niet

aarten en Gerda, de (al M bestaande) sportspecial GOUD als zijn ‘eigen’ glossy magazine. Goede herinneringen heb ik ook aan hem als collega tijdens de ECOO-vergadering in Athene, waar wij Nederland vertegenwoordigden. Deze was net gepland na het uitbreken van de financiële crisis in Athene. En wij waren benieuwd hoe daar door de Grieken (lees: de taxichauffeur) naar gekeken werd. Dat was vrij eenvoudig: het leven gaat gewoon door.”

Jos ter Haar, Branchemanager Optiek bij SVGB Jos ter Haar kent Jaap Goud als voorzitter van de Sectorcommissie Optiek. In de relatief korte tijd dat hij met hem samenwerkte heeft hij hem leren kennen als “zakelijk, to the point, goed voorbereid en ingelezen en scherp waar het moet, zonder dat het gaat irriteren. Jaap is zich terdege bewust van zijn rol voor de gehéle branche. Daarnaast legt hij op de juiste wijze accenten daar waar het gaat om zelfstandig ondernemerschap en de noodzakelijke voorwaarden die opleidingen hiervoor moeten bieden.” Volgens Jos ter Haar is de belangrijkste mijlpaal die tijdens het ‘bewind’ van Jaap is bereikt “het behoud van de mogelijkheid om de optiekopleidingen in vier jaar aan te bieden voor die instromers die daar baat bij hebben.” Voorzitter Marc Asselbergs voorziet het kersverse erelid van de erespeld.

alleen een wake-upcall, maar gaf tevens aan dat wij over toegewijde docenten beschikken die open staan voor kritiek en verbetering. Verder heeft Jaap zich enorm ingespannen voor het vergroten van de instroom van optiekleerlingen.” Asselbergs roemt zijn gevoel voor humor: “Tijdens een bestuurs vergadering presenteerde hij, in navolging van Linda, Youp,

Felicitaties van voorzitter Marc Asselbergs en secretaris Brigitte Wieman.

Design Designer Pinky

Varg Eyewear Varg betekent letterlijk wolf. De wolf is dan ook de inspiratiebron voor het merk, herkenbaar aan de strakke lijnen en subtiele kleuren. Maar ook aan techniek en materiaal besteedt Varg Eyewear veel aandacht. Designer ‘Pinky’ spreekt vol passie over het merk. Tekst: Myrthe Blazís

Kunt u iets vertellen over uw achtergrond? “Mijn achtergrond ligt in de mode. Ik heb gewerkt als ontwerper voor kinderkleding en damesmode. Daarna besloot ik dat het tijd was voor een nieuwe uitdaging. Ik ging terug naar de universiteit om een onderzoeksmaster te doen op het gebied van toepassingen van lasertechnologie in de mode. Ik studeerde aan de Nottingham Trent University en had het geluk om ook drie maanden in Japan te kunnen studeren. Na mijn afstuderen richtte ik me op eyewear om mijn ideeën over deze nieuwe product categorie te ontwikkelen en ook te ontdekken hoe lasertechnologie daarbij gebruikt kan worden.” Wat is het hoogtepunt uit uw carrière? “Vier jaar geleden begon ik met het ontwerpen van eyewear, toen ik me aansloot bij Spear Creatives (eyewear-ontwerporganisatie) als design- en productiemanager. Dit was een hele nieuwe uitdaging voor mij omdat ik me hierin kon ontwikkelen als ontwerper en nieuwe vaardigheden binnen een nieuwe productcategorie kon leren. Er zijn verschillende hoogtepunten in mijn carrière, in het bijzonder het zien ontstaan van Varg op de consumentenmarkt. We hebben ongeveer anderhalf jaar besteed aan het ontwikkelen van het merk en het 46

product Varg voordat het gepresenteerd werd op de Mido 2013. Het succes ervan gaf veel voldoening.” Ontwerpt u ook andere producten? “In het verleden heb ik damesmode, kinderkleding en accessoires ontworpen. Momenteel werken we bij Spear aan verschillende projecten, waaronder ook zwembrillen en wetsuits. Daarnaast ontwikkelen we zelf point-of-sale-materiaal, hoesjes en promotiemateriaal voor onze merken en klanten.” In welke landen worden uw brillen verkocht? “Varg Eyewear wordt wereldwijd verkocht en doet het momenteel erg goed in Azië en Europa, in het bijzonder in Hong Kong, de UK en Nederland. We zijn onlangs gestart met de verkoop in Amerika, Australië en Nieuw Zeeland en ook daar krijgen we goede reacties op onze collecties.” Wat is uw inspiratiebron? “Inspiratie kan overal vandaan komen. Bij Varg Eyewear is elke collectie gebaseerd op een verhaal of thema. ‘Capturing the Wolf’ is het thema van de nieuwe collectie, die in december uitkomt. Varg is Zweeds voor Wolf, en de collectie draait om het verbeelden van de wolf op een originele. Het is een soort eerbetoon aan de wolf.”

“Zelf draag ik Sessila in het rood A05 19. Een geweldige, vrouwelijke vorm en de klassieke interpretatie van de altijd populaire cateye-vorm.”

Het schroefloze scharniersysteem.

Tuntra M02 is de bestseller van Varg Eyewear.

Design Wat maakt Varg anders dan andere brillenmerken? “Toen we begonnen met Varg Eyewear hadden we een duidelijke visie: kwalitatieve brillen van de beste materialen, gemaakt door vakmannen, maar het belangrijkste daarbij: om ze toegankelijk voor iedereen te maken. We hebben ontwerpinvloeden uit NoordEuropa, optiektechniek uit Engeland en technologie uit Japan gebruikt om een unieke collectie te creëren. Het merk is ingetogen, actueel en natuurlijk maar toch opvallend, zonder trucjes te gebruiken. Wat ons echt onderscheidt is het vakmanschap. We hebben ons

eigen scharniersysteem zonder schroeven. Al onze metalen monturen zijn gemaakt van Japans beta titanium, wat ze 20 procent lichter dan stalen monturen maakt en veel robuuster. We gebruiken ‘IP plating’ op onze metalen monturen wat ervoor zorgt dat de kleuren langer helder blijven en krasbestendiger dan stalen monturen zijn. De acetaat brillen zijn handgemaakt van Italiaans acetaat en hebben bijzondere kleuren.” Kunt u iets vertellen over de verschillende collecties? “Onze eerste collectie blijft de basiscollectie, met draagbare vormen. De tweede collectie bevat

Design a Varg Frame

wat avontuurlijkere vormen en kleuren. De introductie van kleur is subtiel en geeft Varg een nieuw element. Momenteel zijn we bezig met het ontwikkelen van nieuwe materialen en concepten om de brillen zo licht mogelijk te houden.” Varg in vijf woorden: “Tijdloos, vakkundig, functioneel, natuurlijk, dynamisch.” Welk montuur is het meest populair? “Onze bestseller is een titanium montuur, de Tuntra M02. Dit draagbare montuur heeft een geweldige uniseks vorm. Deze stijl

“Onze visie: kwalitatieve brillen toegankelijk maken voor iedereen.”

Speciaal voor studenten heeft Varg de ‘Design a Varg Frame’ competitie gelanceerd. Studenten worden uitgedaagd hun eigen ontwerp te maken. Het winnende model wordt opgenomen in de collectie en uiteraard ontvangt de winnaar een exemplaar van de bril. Kijk voor meer informatie op www.facebook.com/vargeyewear.

“Onze metalen brillen zijn gemaakt van Japans beta titanium, wat betekent dat elke bril lichtgewicht en comfortabel is.

streeft de vorm van een acetaat montuur na, maar blijft toch Vargs minimale, lichtgewichte kenmerken houden.” Welk montuur is uw eigen favoriet? “Ik heb twee favorieten: Tuntra (M02) en Alder (A01). Deze twee monturen representeren waar Varg voor staat. Ze bevatten de belangrijkste kenmerken van Varg, de vormen zijn overtuigend en de kleuren zorgen op een natuurlijke manier voor een modern gevoel.”

Alder A01: een van de favoriete monturen van Pinky.

Hoe omschrijft u de Vargdrager? “We zien Varg-dragers als succesvolle professionals tussen de 25 en 65 jaar met een interesse voor mode, technologie en kunst.

Ze genieten van de drukte die een stad te bieden heeft, zijn stijlvol en zijn geïnteresseerd in het beste dat technologie te bieden heeft. Varg-dragers houden van Scandinavische invloeden met designs van hoge kwaliteit en eenvoudige kleuren. Ze kopen online om te zoeken naar unieke stukken, maar vinden het ook leuk om te struinen in stijlvolle boetieks. Voor vermaak gaan ze op citytrips, op zoek naar spanning. Op hun reizen nemen ze kennis van verschillende culturen en hebben interesse in nieuwe architectuur, muziek en bijzondere kunst.” Hoe omschrijft u de Vargopticien? “Varg-opticiens houden van unieke en interessante merken. Ze proberen iets anders te verkopen dan de massa-brillen die de meeste opticiens verkopen. We vinden dat we het goed doen als opticiens ons concept snappen en enthousiast zijn over ons product.” Wat zijn uw toekomstplannen? “We blijven altijd uitkijken naar nieuwe concepten, of het nou scharniertechnieken of innovatieve materialen zijn die de functionaliteit en het ontwerp van de brillen verbeteren. We hebben designers die als enige taak hebben om innovaties te ontdekken en te kijken naar hoe die geïntegreerd kunnen worden in onze brillen. Het huidige plan is om onze collectie twee keer per jaar uit te brengen, waarbij we onze inspiratie en thema’s elk seizoen uitwerken. Daarnaast willen we ook individuele minicollecties uitbrengen, waarbij we kijken naar nieuwe concepten, zowel qua materiaal als ontwerp.

Varg Eyewear is in Nederland verkrijgbaar via: Blink Eyewear Daniël van Gool T 06 - 48 18 69 05 E info@blinkeyewear.nl www.blinkeyewear.nl

Het Nederlandse Contactlens Congres is hĂŠt congres met internationale allure in Nederland en dĂŠ manier om uw kennis op het gebied van contactlenzen up-to-date te houden en zelfs uit te breiden. Uiteraard is er tijdens het NCC 2014 een uitgebreide expositie van de contactlensleveranciers. In het programma zijn regelmatig pauzes ingelast zodat u in alle rust de expositie kunt bezoeken en u kunt laten informeren over de nieuwste producten en ontwikkelingen op het gebied van contactlenzen.

Met meer dan 1400 contactlensspecialisten, 65 lezingen, 45 sprekers, 6 workshops en 1 feestavond is het NCC 2014 het evenement van 2014!

Ga snel naar www.ncc2014.nl, registreer uzelf zodat u verzekerd bent van een plaats!

Volg @NCC_2014 Like NCC 2014 op facebook

Vincent Bijlo

Columns

Licht Fotografie: Marcel Koeleman

Het is klaar, mijn oculuscolumnistschap komt tot een einde. De lenzen- en brillenbranche zal het voortaan zonder mij moeten stellen. Nee, schrik niet, ik ben niet overgelopen naar de wc-brillenbranche. Het is de crisis, de crisis die ook in zichtverbeteringsland toeslaat, en waartegen geen bril gewassen is, die mij de das omdoet. Ik word wegbezuinigd. Zelfs de crisisbril biedt geen soelaas. O, die mooie crisisbril, die, zodra je hem op je neus zet, alles glans geeft en je zorgen als sneeuw voor de zon laat verdwijnen. Vijf jaar lang heb ik over brillen en lenzen geschreven, over kijken, dat men vaak verwart met zien. Ik vond het leuk en inspirerend om te doen. En, zeg nou zelf, het is gedurfd om een visueel uitge-

daagde, een lichtontberende, een zichtgehinderde of hoe je mij ook wilt noemen, het is gedurfd om mij te vragen voor een column in het huisorgaan van de optiekbranche. Dank daarvoor. Ik wens u heel veel zicht toe, uitzicht en inzicht, dat u veel verziende en bijziende mensen zult laten inzien dat een vooruitziende blik de beste blik is. Er wordt al te veel afgezien in deze wereld, dat is nergens voor nodig. Tot kijk allemaal, ik zie u vast nog wel eens ergens, misschien bij een van mijn voorstellingen of op de volgende zonnebrillenbeurs. Ik vind dat altijd zo’n heerlijk evenement, het brengt je in november weer helemaal terug naar de zomer. Laat ik besluiten met een gedicht.

ik zit niet te wachten op dat wat ik niet zie het is niet donker in mijn nachten licht bestaat niet in mijn poëzie toch is niet alles zwaar was licht maar altijd licht licht is vaak treuriger dan geen licht zo hard en onomstotelijk als licht is licht is waarheid geen licht vermoeden licht is naakt geen licht gekleed licht is weten geen licht is denken licht is onfeilbaar geen licht is hoop licht is vinden geen licht is zoeken Ik leef in het besef dat er uiteindelijk niets anders is dan tijd de tijd alleen de tijd die mij leert kijken. 49

Optiek J&J Vision Care over sporten met contactlenzen

De bal ligt bij de optiekondernemer In 2014 gaat het Nederlands voetbalelftal naar Brazilië om daar wereldkampioen te worden. Een van de sponsoren van het WK is contactlensfabrikant Johnson & Johnson Vision Care. Zou het toeval zijn dat een van de selectiespelers Lens heet? Tekst: Theo Peeters

Toeval? Dat speelt in topsport maar een bescheiden rol. Je mag er veilig van uitgaan dat alle spelers van het Nederlands Elftal goed kunnen zien. Bij amateursporters is het een ander verhaal. De helft van de sporters die in het dagelijks leven zichtcorrectie nodig hebben, dragen tijdens het beoefenen van hun sport helemaal geen bril of contactlenzen. Nog een wereld te winnen, maar dan moet de optiekondernemer ‘m wel erin schieten. Daarom was ‘Sport en contactlenzen’ een van de hoofdthema’s op het congres ‘Change your Perspective’ dat Johnson & Johnson Vision Care op 7 oktober in het Evoluon in Eindhoven organiseerde voor contactlensminnende optiekondernemers. Niet verwonderlijk: de contactlensfabrikant is een van de sponsors van het WK. Hun product Acuvue mag zich tooien met de titel ‘officiële contactlens van de FIFA World Cup Brasil 2014’. 50

Educatief ‘J&J’ heeft inmiddels een reputatie opgebouwd met het organiseren van interessante en onderhoudende congressen. Het gaat beslist niet om promotiepraatjes, bezweert MarieJolein Kim, marketingmanager bij de contactlensgigant. “Natuurlijk willen wij graag onze dealers aan ons binden. Maar de onderwerpen zijn inhoudelijk en niet gelabeld aan ons merk. Het educatieve doel staat voorop. We willen zo een bijdrage leveren aan het kennisniveau van de branche over contactlenzen in het algemeen. Kennis stimuleert het gebruik van contactlenzen als geheel, en indirect plukken ook wij daar dan weer de vruchten van.” Johnson & Johnson Vision Care wist ook dit keer toonaangevende sprekers te strikken, zoals de Italiaanse optometrist annex psycholoog Fabrizio Zeri, die een lezing hield over de relatie tussen het visuele vermogen en de sportprestatie. “Voor optiekondernemers is er nog een boel te winnen”, vindt

Marie-Jolein Kim. “Ongeveer de helft van de sportende consumenten die in het dagelijks leven een bril of contactlenzen dragen, doen dat tijdens het sporten niet.” De gasten van Johnson & Johnson Vision Care konden tijdens de pauze deelnemen aan het World Café. “Een interactieve werkvorm die eigenlijk al eeuwenoud is”, zegt Marie-Jolein Kim. “Door gesprekken in kleine kring creëer je beweging en bouw je partnerships. We hebben negentig klanten uitgenodigd voor het World Café, die enthousiast hebben gebrainstormd over drie actuele onderwerpen.” Beeldend Marloes van de Graaf, eigenaar van Marloes Zien & Zijn in Hedel, gaat graag naar congressen en seminars. “Niet alleen om nieuwe inzichten op te doen, maar ook om kennis die een beetje is weggezakt weer op te frissen.” In haar winkel is het vrij gebruikelijk om sporters contactlenzen te adviseren. En zeker kinderen.

Een veel voorkomende combinatie is daglenzen met een sportbril. Die laatste kunnen wij geheel naar wens van de klant aanpassen met verschillende filters.” Zelf draagt Van de Graaf (ze is een verwoed danser) daglenzen bij lessen en optredens. “Vroeger deed ik gewoon mijn bril af. Als je bij het sporten belemmeringen ondervindt van een bril, dan ben je met contactlenzen het beste af”, zegt Van de Graaf. “Tenminste, als lenzen verkrijgbaar zijn in de vereiste sterkte. Ik zal niemand contactlenzen opdringen, maar in mijn geval is het de beste oplossing. Als bij de betreffende sport ook een beschermfunctie voor de ogen gewenst is, bijvoorbeeld bij squash of mountainbiken, dan zou ik een bril adviseren.” Een schatting van het aantal klanten dat voor een kijkoplossing specifiek bij sporten binnenstapt? Van de Graaf zou het niet weten. “Wij kaarten het onderwerp zelf altijd aan, daarom hebben we er veel succes mee. Al ligt het anders bij wintersporters en duiksporters,

Optiek In het World Cafe kwamen meningen en verhalen uit de praktijk los.

Thomas Wagener: “We zijn erg sportminded: in augustus sponsorden we nog een jeugdwielerteam in de Haarlemse Muggenronde.”

Wagener: “Ook bij tennis is het natuurlijk belangrijk om een optimaal scherp zicht te hebben, . Anders kun je de snelheid en plaatsing van de bal nooit goed inschatten.” (shutterstock:

Marloes van de Graaf: “Een veel voorkomende

Chris Harvey)

combinatie is daglenzen met een sportbril.”

Al is de ene sport de andere niet, áls mensen zichtcorrectie dragen tijden het sporten kiezen ze meestal voor contact lenzen, zelfs wanneer ze in het dagelijks leven liever een bril dragen. Contactlenzen bieden voor de meeste sporten dan ook belangrijke voordelen. Zoals een breed zichtveld en een meer natuurlijk zicht zonder vertekeningen, waar sommige brillen wél last van hebben. Zachte wegwerplenzen zijn een prima oplossing voor sport, omdat ze niet schoongemaakt hoeven te worden. Je draagt ze bij wijze van spreken een wedstrijd lang. Ze beslaan niet en glijden ook bij transpiratie niet van je neus. Wel wordt het bij sommige sporten aangeraden om ook nog een (plano) sportbril te dragen om de ogen te beschermen tegen verwondingen, stof, spatwater, modder of UVstraling.

die stappen echt zelf binnen.” Van de Graaf is dik tevreden over de organisatie van het congres. “Ik zou niet weten wat ze beter kunnen doen. Ook het World Café was erg de moeite waard: fijn om eens op een ongedwongen manier met collega’s te kunnen bomen over verkoop, marketing, webwinkels en zo.” Welke lezing is haar het beste bijgebleven? “Die van Sarah Morgan. Ze kan erg beeldend vertellen en dat spreekt me aan. Ik probeer het zelf ook altijd in de winkel naar klanten toe.” Hoog niveau Thomas Wagener is optometrist en contactlensspecialist bij de vestiging van Federmann in Heemstede. “We proberen altijd de beste kijkoplossing voor de klant te bieden, ook op sportgebied. Daarbij zetten we het hele scala aan mogelijkheden in: van speciale sportbrillen, sportglazen tot contactlenzen. We zijn erg sportminded: in augustus sponsorden we nog een jeugdwielerteam in de

Haarlemse Muggenronde, een jaarlijks wielerevenement voor de jeugd.” Zelf tennist Wagener. “Ook bij mijn sport is het natuurlijk belangrijk om een optimaal scherp zicht te hebben. Anders kun je de snelheid en plaatsing van de bal nooit goed inschatten. Verder mag een correctiehulpmiddel, of het nu gaat om contactlenzen of om een bril, je niet hinderen bij het bewegen over de baan. Contactlenzen zijn vooral aangewezen bij sporten als hockey, tennis, voetbal en sowieso contactsporten, maar ook bij weersomstandigheden die het zicht met een bril kunnen beïnvloeden. Een sportbril is wel weer handig bij snelheidssporten zoals wielrennen of hardlopen. Een bril biedt dan bescherming tegen de zon, wind en vuil, en gaat reflecties tegen.” Vroeger tenniste Wagener met harde contactlenzen. “Dat was niet ideaal. Vooral in de zomer had ik veel last van opstuivend gravel. Sindsdien ben ik gewend geraakt aan tennissen met een bril.

Maar inmiddels zijn er andere soorten vormstabiele lenzen, waarmee de hinder van iets dat onder de lens kan komen tot het minimum wordt beperkt.” Wagener weet dat sommige mensen bij het sporten maar helemaal van correctie afzien. “Zelf zou ik daar nooit voor kiezen. Je wilt toch optimaal presteren? Er zijn genoeg mogelijkheden, en daarin wijs ik mijn klanten graag de weg.” Meest interessante onderdeel van het congres was voor Thomas Wagener “de discussies tussen de opticiens en specialisten onderling tijdens de pauze in het World Cafe. Daar komen de verhalen, meningen en ervaringen uit de praktijk los.” Wagener vindt de manier waarop Johnson & Johnson zijn evenementen organiseert “van een hoog niveau. Interessante en relevante onderwerpen, een losse en open sfeer met een luisterend oor voor de mensen uit de praktijk die op een zo actief mogelijke manier bij de dag worden betrokken.” 51

Ondernemen

De contactlenzen van...

Rukiye Celebi

Vanaf wanneer draagt u een bril of contactlenzen? “Op mijn twaalfde werd geconstateerd dat ik niet meer zo best zag. Eerst door mijn leraar op de bassischool en later door de opticien. Toen heb ik een bril gekregen, maar op mijn dertiende koos ik voor contactlenzen.” Draagt u ook een bril of alleen contactlenzen? “Ik heb ook een bril, deze gebruik ik alleen als ik voor het slapen een filmpje wil kijken.” Waarom koos u voor Baas Opticiens? “Wij hebben destijds voor dit bedrijfje gekozen, omdat mijn opa daar een bekende klant was. Sindsdien koop ik mijn contactlenzen altijd hier. Ik heb ook wel eens lenzen van een ander bedrijf geprobeerd, omdat dat dichter bij huis was. Maar ik was daar niet tevreden met de kwaliteit van de lenzen.” Koopt u uw contactlenzen ook online? “Nee, het voelt vertrouwder en veiliger om bij een opticien langs te gaan en echt contact te leggen.” Hoe vaak gaat u naar het optiekbedrijf voor een contactlenscontrole? “Ik probeer eens in de zes maanden te gaan, maar het komt ook wel eens voor dat ik eens in de acht maanden ga, omdat ik mijn lenzen dan te lang heb gebruikt. Ik word niet opgeroepen.” Wanneer neemt u nieuwe contactlenzen? “Elke maand gebruik ik een nieuw paar. Om de zes maanden koop ik een nieuw pakket.”

Naam:

Rukiye Celebi

Leeftijd:

27 jaar

Woonplaats:

Utrecht

Beroep:

Verpleegkundige GGZ

Type:

Avaira contactlenzen van CooperVision

Gekocht bij:

Baas Opticiens in Barneveld

Is de oogmeting verricht door een gediplomeerd opticien? Zo ja: hoe weet u dat? “Ja. De opticien vertelde dat en ik heb hier vertrouwen in.” Bent u tevreden over deze contactlenzen? “Ja, de kwaliteit is goed. De lenzen die ik gebruik zitten fijn en gaan niet irriteren als ik ze langer dan twaalf uur in houd. Ook over het gebruiksgemak ben ik tevreden. De lenzen vallen niet terug op mijn vinger en de bovenkant is goed te onderscheiden van de onderkant.” Wat heeft u voor uw contactlenzen betaald? “Ik betaal 120 euro per zes maanden. Daarnaast gebruik ik in die periode nog twee flessen contactlensvloeistof. De contactlenscontrole is gratis. De prijs-kwaliteitverhouding lijkt me goed.” Van welk merk zijn uw contactlenzen? “Dat moest ik even opzoeken, maar ze zijn van CooperVision.”

Typering Het is belangrijk dat u weet tot welk type uw klant behoort, zodat u zich daarop kunt richten in de verkoop, winkelinrichting en communicatie. Het NUVO-consumentenonderzoek van Q&A Research & Consultancy onderscheidt zes types consumenten in de optiekbranche: Value For Money, Premium, Traditional, Aspiration, Price en High Fashion. Rukiye Celebi is een Traditional-consument. Zij vindt personeel en kwaliteit heel erg belangrijk.

En verder

Prego en Bluepoint voortaan via Bobo’s Sinds 1 november is Bobo’s Eyewear in ’s-Hertogenbosch distributeur voor Nederland van de zonnebrillen van de Deense merken Prego (zie foto) en Bluepoint. De Bossche distributeur is hiervoor een samenwerking aangegaan met Frands Jensen, en staat met allerlei ondersteunende marketingmaterialen te trappelen om optiekwinkels te ondersteunen bij het aanjagen van de verkopen. Ga voor meer informatie naar www.bobos.nl.

Hidden Heroes Onder de naam ‘Hidden Heroes’ brengt Silhouette in een filmpje in beeld waar het merk voor staat. ‘Hidden’ omdat Silhouette de overtuiging heeft dat ‘less echt wel more is’. In het design van Silhouette-brillen is alles wat voor een drager niet noodzakelijk of nuttig is, weggelaten. Denk aan de schroefloze, scharnierloze en randloze monturen. In een korte film laat Silhouette zien hoe de techniek van de verschillende soorten scharnieren werkt. Ook interessant voor uw klant! Scan deze pagina met LAYAR en bekijk de film.

Abonnementsprijs

De prijs voor een abonnement op Oculus wordt per 1 januari 2014 € 80,-. Een buitenlands abonnement gaat € 108 kosten. De basisprijs (voor 10 regels) van een Knipoogjesadvertentie wordt € 41,20 en voor elke regel die erbij komt, betaalt u € 6,15. Voor een Knipoogje onder nummer betaalt u vanaf 1 januari aanstaande € 14,80. NUVO-leden ontvangen Oculus kosteloos als onderdeel van hun lidmaatschap. 54

Welke gemeente is het MKB-vriendelijkst? Bergambacht, Roermond, Rijssen-Holten en Stadskanaal hebben de finale gehaald van de verkiezing tot mkb-vriendelijkste gemeente van Nederland. Zij waren de regionale winnaars van respectievelijk West-, Zuid-, Oost- en Noord-Nederland. De prijs voor de mkb-vriendelijkste gemeente richt zich op vier pijlers: de tevredenheid van de ondernemers, het imago van de gemeente, de gemeentelijke communicatie en het gemeentelijke beleid en ten slotte de beoordeling van de ondernemers op de prijs/ kwaliteitsverhouding van de gemeentelijke lasten. Hoewel de landelijke winnaar inmiddels bekend is, kan deze Oculus u dat helaas niet melden. Die was op de dag van de verkiezing (28 november) al naar de drukker… Kijk op www.mkb.nl voor de winnaar of Scan deze pagina met LAYAR.

En verder

Zeilstra wint jaar lang Lunors

OKO scoort met Kidfoot

Op de Hall of Frames had Lunor Nederland een actie: bij aankoop van minimaal vijftien Lunor-brillen maakten opticiens kans op een jaar lang gratis brillen van Lunor. Inmiddels is de prijswinnaar bekend. Zeilstra Opticiens in Epe heeft onlangs zijn prijs in ontvangst mogen nemen. Van harte!

Een Barça-bril, of toch maar ManU of Juve? Met zijn Kidfoot- collectie richt het Franse merk zich op pre-pubers zo rond 10 à 12 jaar met een passie voor sport. Op de International Optical Fair Tokyo, die begin oktober plaatsvond, viel OKO in de prijzen. Met een subtiel voetballogootje en keuze uit hun favoriete blaugrana, red-white of giallorosso zullen deze brillen ongetwijfeld scoren bij jongens en meisjes met het voetbalhart op de juiste plaats. Ga voor meer informatie naar www.oko-eyewear.com.

Nieuwsjaarsconcert HOYA HOYA opent het nieuwe jaar feestelijk met haar klanten. Op 11 januari zijn HOYA’s relaties uitgenodigd in het Koninklijk Concertgebouw waar een bijzonder orkest werk van de componisten Benjamin Britten en Joseph Haydn ten gehore zal brengen. Dit orkest is Het Nederlands Jeugd Strijkorkest (NJSO) dat bestaat uit jonge en talentvolle musici. Cellist Quirine Viersen treedt op als gastsolist en behoort internationaal tot de meest vooraanstaande muzikale persoonlijkheden van de jonge generatie. Uitnodigingen zijn op (firma)naam, gericht aan eigenaren, maar HOYA verwelkomt ook graag medewerkers om met hen te proosten op een nieuw jaar.

Essilor richt zich tot consument Zo’n vierhonderd opticiens die zijn aangesloten bij het Uneyetedprogramma van Essilor doen mee met de jongste Varilux-campagne van de glasfabrikant. Met een online winactie, landelijke radiocommercials en online advertenties wil Essilor bij de consument het belang van gepersonaliseerde brillenglazen benadrukken. Aanleiding voor de campagne is de introductie van VisiOffice 2, waarmee opticiens “nog meer oogparameters accuraat kunnen meten om de brillenglazen optimaal op het kijkgedrag van de brildrager af te stemmen. Voor ons en onze opticiens is het vanzelfsprekend dat het aanmeten van multifocale brillenglazen maatwerk is,” aldus Essilor, “maar zo ver is de consument nog lang niet.” De campagne loopt nog tot het einde van dit jaar.

Optiek

Juweeltjes van brillen Nuance, Radiance en Riviera zijn de namen van de drie nieuwe luxury collecties van Silhouette. En met ‘luxury’ is geen woord teveel gezegd: alle brillen hebben een 23-karaats laagje goud en een roestvrije, nikkelvrije en anti-allergene afwerking. De afgebeelde bril uit de Radiance-collectie is helemaal een juweeltje dankzij de vele, kleine kristallen. Deze collectie is verkrijgbaar in de kleuren rosé, topaas en blauw. Silhouette T 076-5420201 / 0032-32482450 E office@nl.silhouette.com www.silhouette.com

Signature serie van Serengeti In de nieuwe serie Signature introduceert Serengti het nieuwe, innovatieve scharnier genaamd ‘signature’. De monturen zijn glad en gestroomlijnd, maar ook aan het draagcomfort is aandacht besteed. De drie modellen uit deze serie, Brera, Isola en Verdi zijn verkrijgbaar in drie tinten. BoBo’s Eyewear B.V. T 073-6901777 E info@bobos.nl www.bobos.nl

Snoepjes van ELLE Juist voor kinderogen is een zonnebril van groot belang. ELLE maakt het voor meisjes ook nog eens leuk om een zonnebril te dragen, met deze snoepjes van zonnebrillen. De modellen (EL 18251) zijn een beetje oversized en hebben opvallende veren. Verkrijgbaar in verschillende zomertinten in transparant acetaat. Charmant GmbH Europe, div. Benelux T 0348-416646 E sales@charmantgroup.nl www.charmant.com/nl

Kleurige winter Geen ingetogen kleuren voor Bellinger deze herfst en winter. Kleur staat centraal in de collectie. Om een bijzondere kleuren- en patronencombinatie te creëren, combineert Bellinger vijf verschillende acetaten in laagjes. Het resultaat mag er zijn: kleurrijke, opvallende monturen. Hanewacker Eyewear T 06-22468711 E chris.hanewacker@planet.nl www.bellinger.dk

Optiek

Round & Simple Round & Simple: dat is precies waar deze bril (style 8559) van Efva Attling voor staat. Geïnspireerd op de panto-stijl met een vleugje John Lennon en Harry Potter. De brug zorgt voor een opvallend detail. Een montuur dat het ook goed doet met zonneglazen. Scandinavian Eyewear AB T 0046-36303100 / 06-20020595 E sales@scandinavianeyewear.com www.scandinavianeyewear.com

Een fluwelen Armani In de nieuwe collecties van de merken van Luxottica vallen verschillende dingen op. Een trend waar Luxottica volop op inspringt is het gebruik van bijzondere materialen. Zo zijn er brillen met leer, canvas en fluweel. Zoals dit luxe montuur van Giorgio Armani uit de Garconne collectie. Naast het fluweel, is ook het scharnier een eyecatcher. Dit scharnier is geïnspireerd op de Garconne shopping bag van Armani. Het scharnier waarmee de tas aan het hengsel wordt verbonden, is verwerkt in het scharnier van de bril. Het subtiel gouden logo maakt de luxe uitstraling af. Luxottica Nederland B.V. T 023-3031500 E info@nl.luxottica.com www.luxottica.com

Feldon inspireert Perreira De lente/zomercollectie 2014 van Barton Perreira bestaat uit acht zonnebrillen en tien correctiemonturen. Een van de eyecatchers is dit model Feldon. Designer Patty Perreira haalde hiervoor haar inspiratie uit het portret dat Andy Warhol in 1965 van actrice Barbara Feldon maakte. Het resulteerde in deze opvallende zonnebril met gekleurde voorkant en een lichte dierenprint op de veren.

ic! voor vrouwen Op de Silmo lanceerde ic! berlin zes nieuwe ontwerpen speciaal voor vrouwen. De brillen zijn van acetaat met een stukje metaal met een 23-karaats rosé-gouden coating. Voor het eerst gebruikt ic! berlin ook ruw, geborsteld acetaat, wat een stoere uitstraling aan de vrouwelijke bril geeft. De brillen zijn verkrijgbaar in de kleuren olijf, blauw en zwart. Het gezicht uit deze ‘I’m not a model’-campagne is architect Karin Drexler. ic! berlin brillen gmbh T 0049-304171770 / 0049-1632472741 E mail@ic-berlin.de www.ic-berlin.de

SightStylers E etienne@sightstylers.com www.sightstylers.com

En verder

Optiek in de sociale media Twitter

Eliza @muisje_eliza

Stormschade in de winkel, vegen zal niet veel zin hebben vandaag denk ik zo #woerden – moby.to/ w13gzg Oculus schrok zich een hoedje bij deze schademelding. Tenslotte had de eerste herfststorm van 2013 flink uitgepakt. Maar we stonden op het verkeerde been… op de bijgetweete foto bleek er niet veel aan de hand. Pas op met dit soort voor meer uitleg vatbare berichtjes. Ze kunnen een eigen leven gaan leiden.

Ymke Wieringa @ymkewieringa

Mijn lichtmetalen lievelingsbril is van mijn gezicht af gewaaid bij de Apollolaan. Misschien vindt iemand hem nog wel. Hoop ik. Heel erg.

Ymke Wieringa @ymkewieringa

Ik sta nu half blind op een kruispunt in de wind. Op zoek naar een brilletje.

Ymke Wieringa @ymkewieringa

R.I.P. Mijn weggewaaide bril. onvervangbaar. Nu maar verder leven met contactlenzen – maar niet van harte… moby.to/ijtedw

Ymke Wieringa @ymkewieringa Daar woei mijn hele image weg…

Nog meer wind. Soms ligt een kansje op gratis publiciteit voor het oprapen. Een BN’er die haar bril kwijtraakt – NUVO-leden in de buurt van de Apollolaan kunnen even retweeten met een originele reactie. Dit soort berichten zijn eenvoudig te volgen via Tweetdeck. Maak een kolom ‘bril’ aan en je krijgt alle relevante berichten op een presenteerblaadje. En… titanium heeft dus ook een keerzijde: het waait makkelijk van je neus.

Guido Duppen @guidotd

Andere #zorgverzekering zoeken: onder meer geen #bril meer vergoed. #Interpolis #verslechtering #zakkenvullers

Interpolis @Interpolis

@guidotd Jammer dat je er zo over denkt, Guido. Onze visie is: verzeker alleen dat wat je zelf niet kunt betalen. (1/2)

Interpolis @Interpolis

@guidotd (2/2) Hopelijk spreekt dat je wel aan. (JW)

Guido Duppen @guidotd

@Interpolis Waarom zijn jullie dan wel duurder dan de andere? #verzekeren wat je niet nodig hebt Vermoedelijk zijn er bij Interpolis – net als bij veel andere grote bedrijven – medewerkers die niets anders doen dan de sociale media afstruinen naar berichten die op hun organisatie betrekking hebben. Mooi snel gereageerd door de zorgverzekeraar, dat wel. De boodschap paste blijkbaar niet in 140 tekens, vandaar verdeeld over twee tweets. Verder vrij nietszeggende verwijzing naar de visie van Interpolis, en het ontbreken van een verwijzing naar de mogelijkheid van een op een contact is een gemiste kans. Daarnaast laat de ontevreden klant een staaltje ik-tijdperk zien: het solidariteitsprincipe van verzekeringen is kennelijk hopeloos ouderwets.

Grit Optiek ‫@‏‬grit_optiek 4 november

Marcella, onwijs gefeliciteerd met je titel Beste Optiekstudent 2013. Het team Grit Optiek Nieuwerkerk is apetrots. pic.twitter.com/lpMLemRfOk Geretweet door NUVO Optiek

LUKX.nl ‫@‏‬LUKX_nl 4 november

Jasmijn genomineerd als beste optiekstudent van Nederland! Gefeliciteerd Jasmijn. Super! http:// fb.me/2r3yFqrqL Geretweet door NUVO Optiek

Werkelijk luttele minuten na de bekendmaking verschenen deze trotse tweets. Leuk!

En verder

Optiek in de sociale media Facebook

De Gouden bril

Ook wij zijn aangesloten bij de NUVO. Tv-commercial NUVO Keurmerk te zien vanaf 21 oktober op Nederland 1 en 2. NUVO-lid De Gouden Bril in Brunssum draagt met kennelijk genoegen het NUVO keurmerk uit en draagt zo ongetwijfeld bij aan de bekendheid ervan. Zo hebben al meer dan een half miljoen consumenten naar het keurmerk gegoogeld.

Remco Tans > Optiek online Nederland

Kan iemand me vertellen of Cartier een vertegenwoordiger in Nederland heeft? We voeren het merk niet, maar ik zoek informatie over onderdelen en kan er niks over vinden. Sander van Olffen Je kunt Catrier in Amsterdam bellen. Zij kunnen je meestal helpen met onderdelen. 020-3428666 Remco Tans Ah dank je! Dit soort informatie vinden NUVO-leden ook in de NUVO OptiekWijzer, die ze elk jaar gratis in de bus krijgen!

Revoir Recruitment: hĂŠt detacheringsbureau in de optiek Wij detacheren optometristen, orthoptisten, contactlensspecialisten en opticiens al vanaf 1 dag.

T (070) 311 40 75 | www.revoirrecruitment.nl

Knipoogjes Medewerkers gevraagd

december 2013 1204:

1203:

1201:

1206:

Optiek Czyzewski, vestiging Breda,

Oogspiegel Optiek gevestigd in

zoekt een gediplomeerd opticien (m/v).

Hellevoetsluis,

Wij bieden u een prettige werksfeer in een jong team, een goed salaris met Wordt jouw diploma gewaardeerd?

goede secundaire arbeidsvoorwaar-

Bij Specsavers zeker!

den en doorgroeimogelijkheden.

Gezocht: OPTICIENS M/V Merkx Brillen in Culemborg is een

is op zoek naar een opticien of aankomend opticien fulltime / parttime.

Is dit iets voor u? Stuur dan uw CV

Wij bieden je een uitdagende functie

naar info@czyzewski.nl of neem

met doorgroeimogelijkheden in een

telefonisch contact op: 013-5078792.

prettige werksfeer.

vooraanstaand optiekbedrijf en

Voor onze vestigingen in o.a.: Utrecht,

optometriepraktijk.

Nieuwegein, Amsterdam, Amstel-

Culemborg is goed bereikbaar met

veen, Den Helder, Drachten,

eigen en met openbaar vervoer.

Haarlem-Schalkwijk, Wageningen,

de passie voor het vak,

Binnen Merkx Brillen werken wij met

Hengelo, Kampen, Deventer,

Neem dan contact met ons op.

een jong en dynamisch team. Om ons

Zutphen, Rotterdam, Den Haag,

team aan te vullen en te versterken,

Zierikzee, Nijmegen, Weert.

Ben jij in staat zelfstandig te werken, 1205:

Wij zijn een zelfstandig optiekbedrijf

zijn wij op dit moment op zoek naar:

Contactlensspecialist of Optometrist (M/V)

Heb je gevoel voor mode en bezit je

in een middel groot winkelcentrum te Wij zoeken klantgerichte, vakkundige

Hellevoetsluis.

plezier in het werk. Als opticien vervul

Ben jij toe aan de volgende stap in je carrière?

je een belangrijke rol binnen het

Sluit je aan bij Specsavers!

klantvriendelijkheid.

Gezocht: Optiek Ondernemers M/V

Sollicitaties kunt u richten aan:

opticiens met oog voor detail en

Vanzelfsprekend hechten wij veel waarde aan service, kwaliteit en

Functie-eisen

winkelteam. Jij bent verantwoordelijk

Minimaal een afgerond MBO diploma

voor het afleveren van een professio-

contactlensspecialist of HBO

neel oogonderzoek, het adviseren van

optometrie (Enige) ervaring in de

klanten en het oplossen van klachten.

optiek en op het gebied van

Daarnaast ondersteun je het

Voor nieuw te openen en bestaande

Postbus 138

contactlenzen 16 – 24 uur per week

winkelteam bij alle voorkomende

vestigingen in o.a.: Amsterdam,

3220 AC Hellevoetsluis

Flexibel inzetbaar

werkzaamheden op de winkelvloer.

Baarn, Soest, Bussum Breukelen,

t.a.v. Dhr. G.H. Boer

Ben je geïnteresseerd bel Tim de Vries

Papendrecht, Barendrecht,

e-mailadres : info@oogspiegel.nl

Je gaat werken in een modern

(06) 31 91 15 28. Of mail je sollicitatie

Schiedam, Utrecht, Woerden,

ingericht bedrijf voorzien van

naar tim.devries@specsavers.com.

Rijssen,

Oogspiegel Optiek

1207:

geavanceerde apparatuur. Het wordt jouw taak om het team van opticiens, contactlensspecialisten en optometristen te versterken. Een allround contactlensspecialist/optometrist die naast vakkennis, ook passie voor het vak heeft.

Ben jij minimaal een MBO-gediplo1208:

Wij zijn per direct op zoek naar iemand die ons team komt versterken!

meerd opticien, contactlensspecialist

Bastiaans brillen, contactlenzen en

of optometrist, heb je ondernemers-

optometrie in Rotterdam is opzoek

bloed en wil jij Optiek Ondernemer

naar een:

worden? Als Specsavers partner krijg je professionele ondersteuning o.a. op het gebied van marketing, PR,

Gediplomeerd Opticien/ Contactlensspecialist

Is deze uitdagende functie echt iets

Ben jij iemand die gevoel heeft voor

management, training, inkoop en

voor jou?

techniek en mode? Iemand die zich

winkelinrichting. Dit geeft jou de

Wij zoeken een enthousiaste en

thuis voelt in een bedrijf waar service

mogelijkheid je te profileren als de

representatieve collega, die

zeer hoog in het vaandel staat. Weet

professionele, lokale opticien. Maar

modebewust is en passie voor het

jij klanten een passend advies te

nog belangrijker: Je deelt mee in de

vak heeft.

Merkx Brillen Vof

geven en hen te helpen bij het maken

winst EN je hebt een gegarandeerd

t.a.v. L.J.H. Merkx

van de juiste keuze?

ruim basisinkomen. Ben je geïnteres-

Bastiaans is een gerenommeerd

Reageer dan nu:

Postbus 84

seerd bel Tim de Vries (06) 31 91 15 28.

optiekbedrijf waar advies en oogzorg

4100 AB Culemborg

Bezit jij deze kwaliteiten? Mail dan je

Of mail je sollicitatie naar tim.

essentieel zijn.

Tel: 0345-520000

cv met een begeleidende brief naar:

devries@specsavers.com.

Wij bieden een prettige werksfeer en

Email: vacature@merkxbrillen.nl

kole@kole.demon.nl t.a.v.

mogelijkheden tot verdere ontplooi-

www.merkxbrillen.nl

Marian Michielsen.

ing.

Wij zoeken iemand met ervaring in de

Interesse? Mail of schrijf naar

optiek, diploma’s is geen vereiste.

Bastiaans Brillen BV Oudedijk 141-143

Kole Optiek Yerseke

3061 AA Rotterdam

Noordzandstraat 11,

frankheusdens@hotmail.com

4401 CE Yerseke.

Knipoogjes

december 2013 1202:

Bedrijven te koop aangeboden

Adverteren in de rubriek Knipoogjes

De vermelde aanleverdatum in het

is alleen mogelijk voor NUVO-leden.

schema betreft de dag waarop

Te koop leuke optiekzaak onder de

Oculus behoudt zich het recht voor

Oculus het Knipoogje moet hebben

rook van Amsterdam.

advertenties te weigeren.

ontvangen. Wanneer van deze

T.e.a.b. Reacties onder nummer 1241.

Werkzoekenden, niet zijnde

datum wordt afgeweken zal dit

ondernemingen, kunnen adverteren

tijdig worden gemeld.

1241:

Gezocht: Opticien fulltime/ parttime

ALGEMENE VOORWAARDEN RUBRIEK KNIPOOGJES

Diversen

in de categorie ‘Medewerkers schriftelijk in een Word-document

Kosten Knipoogjes per 1 januari 2014:

per e-mail worden gestuurd aan

De basisprijs (voor 10 regels) van

knipoogjes@nuvo.nl. Indien er een

een advertentie in de rubriek

logo bij geplaatst moet worden,

Knipoogjes is € 41,20 en voor elke

dient dit als jpg-bestand te worden

extra regel die erbij komt betaalt u

klantvriendelijke, modebewuste en

meegestuurd. In verband met de

€ 6,15.

commerciële houding.

Annelie Ahuis (22), ’t Harde

administratie verzoeken wij u bij elke

Voor een Knipoogje onder nummer

Voor meer informatie: Theo

Yessica Asprilla Rivas (36), Den Ham

opdracht uw firmanaam te

betaalt u € 14,80 extra.

Hoogervorst en Merel Houx,

Mady Bastiaanse (29), Ugchelen

vermelden. Voor meer informatie

Alle genoemde prijzen zijn exclusief

info@theooptiek.nl, 06-41526554.

Joris Elte (25), Wezep

kunt u contact opnemen met het

21% btw.

Bram Fontein (21), Hoevelaken

secretariaat van de NUVO,

Het is niet mogelijk om advertenties

Esther Fruijtier (25), Deventer

telefoonnummer 0348 - 436590.

op een ander formaat dan het

Wij zijn op zoek naar een gediplomeerd opticien die beschikt over een actieve en professionele werkhouding. Iemand die passie heeft voor het optiekvak, die wil meedenken in het werkproces en beschikt over een

1209:

Tempel Optiek Schiedam zoekt

Contactlensspecialist

Tempel Optiek is al 50 jaar toonaangevend in Schiedam . Continu willen wij ons verbeteren en

1271:

Heeft u werk voor een optiekstudent?

aangeboden’. Knipoogjes moeten

gebruikelijke in de rubriek

Rianne van Haeren (19), Didam Vincent Lietmeijer (26), Haren (Gr)

Reacties op Knipoogjes onder

Knipoogjes te plaatsen. Een

Daniëlle van Mierle (21), Deventer

nummer dienen te worden gestuurd

Knipoogje mag slechts één kolom

Jeroen Portegijs (25), Diemen

aan:

breed zijn en kan hoogstens

Christa Postma (30), Zwolle

Oculus

worden voorzien van een

Manouk Rigault (22), Almelo

Jaap Bijzerweg 21a

bedrijfslogo. Wie een grotere

Fabian van Rutte (23), Enschede…

3446 CR Woerden

advertentie wil plaatsen, of de

met vermelding van het woord

advertentie wil laten voorzien van

Knipoogjes en het desbetreffende

een illustratie of achtergrond, kan

nummer in de linker bovenhoek aan

zich voor een advertentie in Oculus

de voorzijde van de envelop.

wenden tot JN/Media Sales,

Graag op elk nummer apart

telefoonnummer 0570 - 516873.

…willen graag starten met de opleiding opticien en zijn dringend op zoek naar werk in de optiek!

reageren. De NUVO bemiddelt niet

blijven ontwikkelen. Op dinsdag 28 januari 2014 start

tussen adverteerders en degenen

Ben jij diegene die onze klanten de

Deltion College in Zwolle bij

die reageren.

mooiste brillen en contactlenzen wil

voldoende deelname een BBL-klas

adviseren en de beste service wil

voor de opleiding Opticien. Er is nog

leveren? Ben je diegene die pas

plek voor enkele studenten. De

tevreden is wanneer de klant tevreden

lesdag van deze klas is op dinsdag.

is? Ben je ook nog commercieel en

Dertien studenten zijn nog op zoek

houd je de belangen van de zaak altijd

naar werk in de optiek (minimaal 22

in het achter hoofd ? Dan hebben we

uur per week). Heeft u een optiekbe-

de perfecte match! Iemand met

drijf in de buurt van hun woonplaats,

tenminste 5 jaar ervaring geniet de

en voelt u ervoor een jonge opticien

voorkeur. Diploma’s is een vereiste.

de kneepjes van het vak bij te brengen? Neem dan contact op met

Tempel optiek biedt:

Harry Bijker van het Deltion College:

Optiek op het hoogste niveau in mode

hbijker@deltion.nl.

en techniek, Goed salaris, Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, Goede werksfeer. Neem contact op met mij, Hartger Fijten, 0104735919 Of stuur een e-mail naar: info@tempeloptiek.nl

Planning Oculus 2014

Planning 2014

Knipoogjes aanleveren via knipoogjes@nuvo.nl

Verschijningsdatum Oculus

Januari/februari

8 januari 2014

31 januari 2014

Maart

5 februari 2014

28 februari 2014

April

5 maart 2014

28 maart 2014

Mei

7 april 2014

2 mei 2014

Juni

12 mei 2014

6 juni 2014

Juli/augustus

9 juli 2014

1 augustus 2014

September

13 augustus 2014

5 september 2014

Oktober

10 september 2014

3 oktober 2014

November

8 oktober 2014

31 oktober 2014

December

12 november 2014

5 december 2014

hartger@tempeloptiek.nl

Agenda

Colofon 75e jaargang nummer 12 Uitgever: Nederlandse Unie van Optiekbedrijven Postbus 643, 3440 AP Woerden T 0348 - 436 590 F 0348 - 434 755 E oculus@nuvo.nl

2014

10-12 januari opti ’14, München

26-27 maart Retail Event Nederland 2014, Expo Houten

2-3 februari Centrop-Sales en Hall of Frames, Nijkerk 11-13 april Optrafair London, Olympia National London, www.optrafair-london.co.uk

1-3 maart MIDO, Milaan

9 januari 2014 NUVO Academie Cursus Uw optiekwinkel over vijf jaar, Eindhoven 27 januari 2014 NUVO Academie Basiscursus binoculair zien: convergentieinsufficiëntie, Amersfoort 13 februari 2014 NUVO Academie Cursus Visie- en inspiratiedag voor optiekondernemers, Amersfoort 24 februari 2014 NUVO Academie Cursus Montuuradvies en styling, Amersfoort 7 april 2014 NUVO Academie Cursus Ziektebeelden en goed doorverwijzen ‘The big four’, Zeist

16-17 maart NCC Nederlands Contactlens Congres

14 april 2014 NUVO Academie Cursus Bril afpassen, Eindhoven

Hoofdredacteur Myrthe Blazís Aan dit nummer werkten mee: M. Asselbergs, Mark van den Brink Photographer, M. Borst, V. Bijlo, M. van Dam, L. Eggels, Emile Waagenaar Fotografie, K. Kommer, T. Peeters, P. Steeghs, Stufo Fotocollectief, L. Verstegen, E. Wijnen Redactiecommissie De leden van de redactiecommissie zijn op persoonlijke titel actief: Harry Dickhoff, Rob Faas, Kees Saton, Ton Lips Redactieadres Postbus 643, 3440 AP Woerden T 0348 - 436 599 E oculus@nuvo.nl Advertentie exploitatie JN/Media Sales Contactpersoon: Francis Duteweerd Maagdenburgstraat 50, 7421 ZG Deventer T 0570 - 51 68 73 F 0570 - 51 65 68 E info@jnmediasales.nl en francis@jnmediasales.nl Verschijningsfrequentie 10 x per jaar, oplage 2000 exemplaren Ontwerp en vormgeving: Stardust Media De Roysloot 13-15 2231 NZ Rijnsburg Drukwerk en productie: BDU Marconistraat 10/14 Postbus 67 3770 AB Barneveld Abonnementen: NUVO leden ontvangen Oculus uit hoofde van hun lidmaatschap. De abonnementsprijs bedraagt € 80,- per jaar inclusief verzendkosten, exclusief 6 % btw. Buitenland: € 108 per jaar, inclusief verzend- en bankkosten, exclusief 6 % btw. De voorwaarden voor opzegging van het abonnement vindt u op www.nuvo.nl/oculus. Abonnementenadministratie: Postbus 643, 3440 AP Woerden T 0348 - 436 590 Alle opdrachten worden aanvaard en uitgevoerd overeenkomstig de Regelen voor het Advertentiewezen, zoals laatstelijk vastgesteld door de Stichting Rota en zoals gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken te Amsterdam en ter griffie van de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam. De NUVO behoudt zich het recht voor advertenties die zij strijdig acht met haar belang, zonder opgaaf van redenen te weigeren. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk of welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.

Lid van: HOI 2013

NIEUW, dé multifocale lens voor scherp zicht wanneer het echt nodig is - in het dagelijkse leven

Voor uw klanten...

Voor uw praktijk...

Comfortabel vanaf de eerste knipperslag...

Ontworpen om nabij en op de tussenafstand beter te zien terwijl het vertezicht uitstekend blijft.1

Ontworpen voor een consistente aanpassing in alle optische sterktes.1

Bevochtigende verpakkingsvloeistof die de lens omhult met een laagje vocht voor een hoog comfort tijdens het inzetten.

Bijna 4 van de 5 klanten zijn meer tevreden over PureVision®2 for Presbyopia dan hun vorige multifocale contactlens.2

90% van de contactlensspecialisten bevestigt dat PureVision®2 for Presbyopia contactlenzen makkelijker zijn aan te passen dan elke andere multifocale contactlens.3

85% van de klanten beoordeelt het comfort van PureVision®2 for Presbyopia als beter dan hun huidige lens.2

NIEUW PureVision®2 for Presbyopia Maak vandaag een afspraak met uw Bausch + Lomb vertegenwoordiger! bausch.nl

facebook.com/BauschLombNL

youtube.com/bauschlomb1

visioncarenl@bausch.com

020 - 203 50 20

1. Analysis based on use of a Hartmann-Shack wavefront sensing instrument to map lens power across contact lenses. More than 6000 unique measurements over the central 6mm of a contact lens were plotted determine local power measurement as a function of radial distance from the center of the lens. 2. 232 ECPs fitted 2291 patients (1142 new fits and 1149 multifocal refits) with PureVision®––2 for Presbyopia. Patients returned for a follow-up visit after 1-2 weeks of wearing study lenses, and the ECP determined if patients would continue with the dispensed lenses or refine the fit. Upon exiting the study, ECPs measured patient satisfaction with the lens in real-world conditions using a 5-point agreement survey. 143 of the ECPs completed an overall survey about lens performance after all patients were exited. 3. Thirty-nine ECPs from 10 countries refitted 422 existing soft contact lens-wearing presbyopes into PureVision®2 for Presbyopia contact lenses. Patients returned for a follow-up visit after 1-2 weeks of wearing study lenses, and the ECPs determined if patients would continue with the dispensed lenses or refine the fit. Patients could have up to three extra fitting visits if needed. Upon exiting the study, patients completed a questionnaire about their wearing experiences and ECPs completed an online survey after all patients were exited. HL-6200 © 2013 Bausch & Lomb Incorporated. ®/™ geven handelsmerken aan van Bausch & Lomb Incorporated. 5602

bauschonline.nl

Percentage (%) contactlensspecialisten

VOOR het aanpassen van AIR OPTIX速 AQUA MULTIFOCAL contactlenzen

100

NA het aanpassen van AIR OPTIX速 AQUA MULTIFOCAL contactlenzen

40 20 0

0 AIR OPTIX速 AQUA MULTIFOCAL contactlenzen

30 9

PureVision ^ Multi-Focal contactlenzen

5 Proclear ^ Multifocal contactlenzen

ACUVUE ^ OASYS ^ for PRESBYOPIA contactlenzen

13 1 SofLens ^ Multifocal contactlenzen

3 Andere contactlenzen

Meest verkozen lenzen In a clinical evaluation in which 221 ECPs fit approximately 10 customers each in AIR OPTIX速 AQUA MULTIFOCAL contact lenses, among those with a preference (p<0.001). Totals exceed 100 percent due to rounding.