Oculus dec 2014 by Simone V

| Jaargang 76, december 2014

Vakblad voor de Optiekbranche

Jaargang 76, december 2014

NIE UW

Leveranciers over minimum inkoopquota

Binnenkijken bij optiekzaken OPTIEK

Ultem: sterk, licht, rank en betaalbaar Uitgave van de NUVO

‘ONDERNEMERSCHAP WORDT BIJ SPECSAVERS BELOOND!’ Doug Perkins, Oprichter en eigenaar Specsavers

SPECSAVERS HEEFT JOU NODIG OM DE VERDERE GROEI VAN DE ORGANISATIE IN NEDERLAND TE REALISEREN! “De afgelopen jaren zijn voor iedereen in optiekland bevlogen jaren. Dit heeft veel uitdagingen gegeven, maar tegelijkertijd veel kansen. Bij Specsavers hebben we kunnen profiteren van een verschuivende markt, waardoor de periode van recessie voor ons minder pijn deed als bij sommige concurrenten. In de tussentijd hebben wij ons goed voor kunnen bereiden door te investeren in de toekomst. Wij hebben bijvoorbeeld een eigen Academy opgericht om ons personeel vakkundig op te leiden tot volleerd opticien-contactlensspecialist, wij hebben tientallen winkels geopend, verbouwd, verhuisd en opgefrist en zijn flink gegroeid in ons personeelsbestand. In 2013 begonnen zich hier de vruchten van af te werpen en 2014 is tot op heden een groot succes voor Specsavers.” Om onze groei verder door te kunnen zetten zijn wij doorlopend op zoek naar minimaal MBO-gediplomeerde opticiens die de ambitie hebben om mee te groeien met Specsavers. Laat onze successen je overtuigen om aan boord te stappen... Onze successen in Nederland voor 2013 / 2014: • In 2013 hebben bijna 375.000 consumenten één of meerdere aankopen gedaan bij Specsavers • Wij hebben binnen de optiekbranche ruim 20% aan volumegroei gerealiseerd • Ons personeelsbestand is inmiddels gegroeid tot ruim 300 gediplomeerde opticiens en optometristen • Wij hebben op dit moment bijna 100 leerling-opticiens in de organisatie werken • Wij hebben een eigen Specsavers Academy met 12 compleet ingerichte oogmeetruimtes • In 2013 hebben wij ruim 1000 medewerkers getraind en/of MBO-opgeleid binnen onze Academy Als Specsavers partner heb je een gegarandeerd maandinkomen en deel je mee in de winst van de winkel. Er zijn diverse mogelijkheden door het land voor een bestaande winkel of een nieuwe winkel. Bovendien is de kans groot dat je kan starten als opticien om vervolgens door te stromen naar het partnerschap! Twijfel dus niet langer en bel met Tim de Vries voor een strikt vertrouwelijk gesprek: 035 711 85 74 of ga naar onze website: vacatures.specsavers.nl of www.spectrum-blog.nl.

Inspiratiepand Deze maand bezocht ik het Deltion College in Zwolle. Nog voordat ik een stap binnen had gezet was ik al onder de indruk van de school. Wat een gebouw! Binnen werd dat gevoel nog sterker. Je krijgt er gewoon zin om naar school te gaan. Wat een gebouw al niet kan doen. Datzelfde gevoel krijg ik bij de optiekzaken waar we in deze Oculus bij binnenkijken. Soms zo simpel, maar zo stijlvol en inspirerend. Dat je denkt ‘hier zou ik ook wel willen werken’. Of beter nog ‘hier wil ik graag een bril kopen’. Op het moment dat ik dit schrijf zitten we zelf middenin de verhuizing. Niet echt de meest inspirerende werkplek. Om me heen worden kasten leeggehaald, vuilcontainers gevuld, meubels bestickerd en dozen ingepakt. De NUVO verhuist naar het Optiekcentrum in Houten, en daarmee verhuist de redactie van Oculus natuurlijk mee. Zeven jaar geleden zette ik voor het eerst een stap in ons ‘nieuwe’ pand in Woerden. Een hele overgang, van het oude, statige pand in Haarlem naar dit moderne kantoor in een stad waar ik nooit eerder geweest was. Een echte binding met Woerden heb ik niet echt gekregen, maar mijn werkplek is wel echt ‘mijn’ plek geworden. Mijn rommelige stapels tijdschriften op m’n bureau, ‘mijn’ Oculus-covers op de muur, m’n extra brede beeldscherm en m’n grote koffieglas voor de lekkerste lattes…. Die dingen maken het tot mijn plek. Ik zie de afgelopen zeven jaar nu in dozen verdwijnen. Een gek idee. Aan de andere kant is het ook tijd voor een frisse, nieuwe start. In ons nieuwe pand in Houten ben ik nog maar een keer geweest. Maar ook dat valt in de categorie ‘inspirerend pand’. Een pand op aluminium palen, boven het water. Een groot pand, met ruimte voor andere optiekorganisaties. Dat gaat voor de nodige energie zorgen. Al zal het ook wel weer even wennen zijn, mijn nieuwe plek moet weer mijn plek worden. Maar zo’n inspiratiepand gaat daar vast bij helpen. We gaan er iets moois van maken in het nieuwe jaar. En dat wens ik jullie allen ook toe, een inspirerend 2015! Myrthe Blazís Hoofdredacteur oculus@nuvo.nl facebook.com/Oculusmagazine

Inhoud

Advies & Service 10

Leveranciers over minimum inkoopquota

17 Het Geschil: Heeft de consument garantie bij uitverkoopartikel? 18

Ultem: sterk, licht, rank en betaalbaar

Fiscaal Advies: Btw-ontwikkelingen in de optometrie

VerzekeringsAdvies: Welk zorgverzekeringspakket past het beste bij jou?

NUVO-diensten: Fides Bedrijfsadvies

61 Knipoogjes

18 Nieuws 6 Nieuwsberichten 8 Mensenwerk 34

Voorzitter Marc Asselbergs op pad voor de NUVO

Optiek Statistiek: Wordt de optiekopleiding populairder?

Dutch Independent Retail

INVU: Klaar voor de start in Nederland

NUVO ALV 2014

Shamir Nederland is verhuisd

48 Nieuwsberichten 49

BPFD in zee met andere pensioenuitvoerder

Optiek in de sociale media

51 Productnieuws 58 Nieuwsberichten 59 Optiekbeurzen

42 4

62 Agenda

“Het heeft niet veel zin om hooguit met een paar brillen per merk te werken.” Jeroen Timmer (Eschenbach) op pagina 10.

14 Inspiratie

“Door onder een naam met een herkenbare uitstraling naar buiten te treden kun je weerstand bieden tegen de communicatie van het grootwinkelbedrijf.”

De beleving: Broers&Brillen

Opleiding & Ambitie op het Deltion

Column Tom Verheijen: Het adaptief materiaalmontuur

Skiles voor visueel gehandicapten

De verbouwing: Van Nes Optiek

De beleving: Filia76 Fantastische Brillen

Designer Zack Moscot van MOSCOT

Jan Weber over Dutch Independent Retail, pagina 38.

Vakblad voor de Optiekbranche

40 38 5

Nieuws

Warme douche voor Bobo’s Eyewear Op 10 november waren Brian Kragt en Ron Bouwmans van Bobo’s Eyewear in de uitzending van Tros Radar aanwezig. Een klant van Bobo’s merk Serengeti wilde het bedrijf een ‘warme douche’ geven als dank voor hun goede service. Bobo’s heeft de negenjarige Sarah namelijk geholpen aan een goede sportzonnebril, die zij vanwege een zeldzaam oogvirus extra hard nodig heeft bij het hockeyen. Brian Kragt heeft speciaal voor Sarah een kinderbril met Serengeti-glas en een Bolle-sportbril met Serengeti-glas laten maken en kosteloos, persoonlijk overhandigd aan de dolgelukkige meid. En dat leverde Bobo’s dus uiteindelijk de warme douche op. Gefeliciteerd!

Innovatieve pilot store Hans Anders in Muiden In november heeft Hans Anders een pilot store geopend. Deze winkel, in Winkelcentrum Maxis Muiden, is volgens de optiekketen gebaseerd op de laatste klantinzichten en –wensen. Naast de uitstraling en inrichting, die anders is dan we van Hans Anderswinkels gewend zijn, zit de winkel ook vol innovatieve elementen. Denk aan videoschermen, een touchscreen als informatiepunt, een selfservice hoek en interactieve digitale spiegels. Verkoopdirecteur Angeli Engels noemt de winkel in Muiden “echt het uithangbord voor Hans Anders nieuwe stijl. Bovendien is het onze proeftuin waarin we noviteiten testen op relevantie en klantvriendelijkheid.” De winkel is 160 m2 groot. “We maken de inrichting, de route en bewegwijzering in deze winkel zo duidelijk mogelijk, onder andere door gebruik te maken van interactieve schermen waarmee klanten gemakkelijk en snel informatie vinden”, aldus Angeli Engels.

Goud voor Kirk & Kirk Kirk & Kirk, het bedrijf van Jason en Karen Kirk, timmert lekker aan de weg. Tijdens de Hall of Frames-beurs in Stuttgart is Kirk & Kirk in de prijzen gevallen. De jury verkoos dit bedrijf tot ‘Best Newcomer’. Jason Kirk is vereerd met deze prijs “Het is een eer om tot beste nieuwkomer gekozen te worden door de Duitse en Zwitserse opticiens. De kwaliteit van de genomineerden was hoog. Met onze Vivarium- en Solarium-collecties hebben we ingezien dat opticiens brillen nodig hebben waarmee ze zich kunnen onderscheiden maar die wel verkoopbaar zijn.”

NUVO en Oculus zijn verhuisd Eind november was het dan zover: de NUVO verhuisde naar Het Optiekcentrum in Houten. En daarmee verhuisde Oculus ook. Het nieuwe adres van de NUVO en de redactie van Oculus is: Het Optiekcentrum Voorveste 2 Postbus 13 3992 DC Houten 3990 DA Houten T 088-077 11 00, E info@nuvo.nl en oculus@nuvo.nl Let op: het adres en de contactgegevens van JN/Mediasales veranderen niet: Maagdenburgstraat 50, 7421 ZG Deventer T 0570 – 516873, E info@jnmediasales.nl

Optiekketens geven miljoenen uit aan media De totale bruto mediabestedingen van optiekbedrijven zijn het afgelopen jaar fors gestegen. Dat blijkt uit cijfers van Nielsen die Marketingonline publiceerde. In de periode november 2013 tot oktober 2014 zijn de mediabestedingen met maar liefst 37 procent gestegen tot bijna 52 miljoen euro. Marketingonline schrijft dat de toegenomen mediabestedingen vooral een gevolg zijn van de prijzenoorlog die woedt tussen optiekketens. ‘Optiekketens vechten elkaar de tent uit’ is dan ook de conclusie die de website hieraan verbindt. Koploper is Specsavers, daar stegen de bruto mediabestedingen met 80 procent tot 19 miljoen euro. Andere stijgers zijn Pearle (14,5 miljoen) en Hans Anders (8 miljoen). Volgens de cijfers speelt de strijd zich vooral af op televisie, daaraan werd 34,4 miljoen euro besteed.

Samenwerken op het Eyescan Congres Samenwerken was het thema tijdens het Eyescan Congres op 15, 16 en 17 november. Tijdens het congres werden bezoekers geïnspireerd samen te werken en daar net als Eyescan de vruchten van te plukken. Want alleen gezamenlijk kan volgens Eyescan de oogzorg naar een hoger niveau getild worden. Hoogepunten van het congres? Lezingen over Google Glass en 3D printen. Een sessie van Rene Savelberg, voormalig CEO McDonalds Nederland. Drs. Bob Ververs was live te volgen tijdens een behandeling: hij implanteerde de nieuwe WIOL-CF lens lasergestuurd met hulp van de Catalys laser. En Marian Lacunes van het KIWA reikte samen met de nieuwe voorzitters van het FOAB de eerste twee certificaten aan Van der Leeuw Optiek Delft en Optiek van Veen Nun- speet uit. En dit zijn maar een paar onder delen van het brede, interessante aanbod dat het Eyescan Congres te bieden had.

Nieuw jasje Dutz Kidz Het Dutz kidz-logo is in een nieuw jasje gestoken en is nu helemaal in lijn met het Dutz-logo. Volgens Dutz straalt het kidz-logo nu dezelfde eenvoud en kracht uit. Ook nieuw: de kartonnen ‘Dutz boy/girl cut-outs’. Kinderen in de winkel kunnen, naast het passen van een bril, een foto laten nemen met de cut outs. Door deze foto te delen op de Facebookpagina van Dutz kunnen kinderen die een Dutz-bril kopen een mooie prijs winnen. Meer info via info@dutzeyewear.com of www.dutzeyewear.com.

Heb je nieuws over een nieuw personeelslid, heb je zelf een nieuwe functie, ga je ergens in of uit dienst of viert je collega zijn of haar jubileum? Laat het ons weten via oculus@nuvo.nl en lees het terug in de rubriek â&#x20AC;&#x2DC;Mensenwerkâ&#x20AC;&#x2122;.

Nieuwe voorzitter ANVC Op 17 november is Roel Jonker tijdens de ALV benoemd tot voorzitter van de ANVC. Normaalgesproken wordt de voorzittershamer door de vertrekkend voorzitter overhandigd aan de komend voorzitter. Helaas is vertrekkend voorzitter Henk Eimers ongeneeslijk ziek en kon daarom niet bij de vergadering aanwezig zijn. Roel Jonker heeft tijdens de vergadering een brief van Henk Eimers voorgelezen, waarin hij persoonlijk uitlegt waarom hij zijn laatste ALV moet missen. Henk, we wensen je veel sterkte. Henk Eimers is twaalf jaar in diverse functies betrokken geweest bij de ANVC. Daarom is hij tijdens de ALV benoemd tot erelid van de ANVC. Een afvaardiging van het bestuur zal hem de gouden speld en bijbehorende oorkonde overhandigen.

Kees Bebelaar naar OptiekXL Vanaf 1 september heeft OptiekXL Kees Bebelaar aan haar team toegevoegd. Kees heeft veel jaren ervaring in de optiekbranche en is bij velen van u bekend. Hij zal OptiekXL vooral versterken op het gebied van service, keuringen en onderhoud.

Nieuwe vertegenwoordiger bij OWP Sinds 13 oktober 2014 is Jordi van der Goot als vertegenwoordiger werkzaam bij OWP Nederland in de provincies Noorden Zuid-Holland, Utrecht, en gedeelten van Overijssel en Gelderland. Jordi was al werkzaam als opticien en zelfstandig agent en is zeker geen onbekende in de Optiekbranche. Jordi gaat werken met de merken OWP, Mexx en Metropolitan. Jordi van der Goot is te bereiken via M 06-44591441 of E jordi.vandergoot@owp.de

NKL Contactlenzen breidt team uit Nieuwe gezichten bij NKL Contactlenzen, zo laat de leverancier uit Emmen ons weten. Bij het Salesteam vervult Evert Aaij sinds enkele maanden de functie van Sales & Marketing Manager. Annelies Sloven is volop aan de slag als relatiemanager in het rayon Zuid-Nederland. Het Advies-team wordt inmiddels aangestuurd door Fokko Trip. Verder is het team aangevuld met vraagbaak Ilse Stok. Ilse, Evert, Fokko en Annelies: veel succes bij NKL!

Benoeming Marc Asselbergs bij SBB Het Algemeen bestuur van de stichting Samenwerking Beroepsonderwijs bedrijfsleven (SBB) heeft op 7 november 2014 NUVOvoorzitter Marc Asselbergs voor een periode van twee jaar benoemd tot vertegenwoordiger van het bedrijfsleven in de Sectorkamer specialistische ambachten en kleine beroepen. De SBB kent acht sectorkamers, waarvan er nu vijf zijn ingevuld: Gebouwde omgeving en techniek; Mobiliteit, transport en maritiem; Handel; Voedsel, groen en hospitality en Specialistische ambachten en kleine beroepen. De drie overige sectorkamers (Zorg, welzijn en sport; Creatieve industrie en ICT en Economi-

sche en administratieve beroepen) zullen in het begin van 2015 compleet zijn. Binnen de sectorkamers maken vertegenwoordigers uit het beroepsonderwijs en bedrijfsleven op landelijk en sectoraal niveau afspraken over de uitvoering van de wettelijke taken (kwalificeren en examineren, beroepspraktijkvorming en doelmatigheid). Ook kunnen er afspraken gemaakt worden over andere onderwerpen die te maken hebben met aansluiting onderwijs en arbeidsmarkt. Met als gezamenlijk doel: voldoende deskundige vakmensen opleiden in het mbo.

hoya nieuwjaarsconcert Het Koninklijk Concertgebouw Amsterdam zondag 18 januari 2015

[ uitnodiging op (firma)naam ]

Leveranciers over minimum inkoopquota

Mag het iets meer zijn? In 2013 heb je veertig stuks uit een bepaalde collectie ingekocht. Een jaar later komt de nieuwe collectie, maar je hebt er nog twintig liggen. Je wilt dit jaar iets rustiger aandoen: twintig is wel genoeg. Toch ‘moet’ je van de leverancier er opnieuw veertig afnemen. Herkenbaar? Tekst: Theo Peeters

Er zijn van die discussies die regelmatig de kop opsteken in optiekland. Minimum inkoopquota en de bijbehorende voorwaarden is een van die onderwerpen. Meer dan eens klagen optiekondernemers over de ‘dwang’ die leveranciers uitoefenen om bij hun collecties een minimum aantal exemplaren af te nemen. Leveranciers stellen daartegenover dat een totaaloverzicht van verkrijgbare modellen en kleuren de verkopen stimuleert. Zoals Sonja Velthoen van Rodenstock zegt: “Als je jezelf bijvoorbeeld Porsche Design-dealer wilt noemen, moet je het merk ook wel serieus nemen. Dat lukt niet met een of twee brillen.” Maar Rodenstock stelt geen harde eisen in minimale aantallen. “We bespreken de aantallen met de desbetreffende

klant. Rodenstock coacht ze desgewenst bij een optimale presentatie. Onze vertegenwoordigers kijken on site mee. We ondersteunen met displays, stoepborden, promoties op straat, countercards, displays en online tools. De meeste materialen stellen we gratis ter beschikking, voor enkele heel kostbare vragen we een bescheiden bijdrage. Daarover maken we individueel afspraken.” Volgens Sonja Velthoen maakt het echt verschil als je een complete collectie kunt showen. “Bij ons nieuwe jongerenmerk Rocco by Rodenstock merken we dat enorm. Het maakt echt uit als je een complete collectie kunt showen. Dat jaagt de verkopen enorm aan. Bovendien bieden we bij die collectie een extra voordeel op glas. Dus de opticien kan in

Minimum inkoopquota: ja of nee?

Sonja Velthoen: “Als je jezelf Porsche Design-dealer wilt noemen, moet je het merk wel serieus nemen.”

Sonja Velthoen (Rodenstock): “We bespreken de aantallen met de desbetreffende klant.”

zijn prijscommunicatie brillen op sterkte aanbieden. Dan zie je echt de aantallen stijgen. Wat ook helpt: presenteren op categorie. Zonnebrillen, computerbrillen, daarmee trek je de mensen naar het schap.” En stel dat de opticien na een jaar toch nog twintig onverkochte brillen heeft hangen? “Het ligt er ook een beetje aan of hij onze complete collectie voert of niet. We zullen hem in ieder geval nooit dwingen minstens een x-aantal brillen af te nemen. Overigens hoeft de oplossing ‘m niet altijd te zitten in ruilen of retour nemen. Je kunt ook helpen die onverkochte monturen een boost te geven in de winkel door een betere plek of nieuw point-of-salemateriaal.” Van twee kanten Jeroen Timmer van Eschenbach snapt best dat optiekondernemers in minder vette jaren kritischer kijken naar hun voorraad. “Wij hebben eigenlijk geen restricties als het gaat om minimale aantallen. Wij vinden namelijk dat onze merken

ook voor een kleinere optiekzaak bereikbaar moeten zijn. Uiteraard heeft het voor geen van beide partijen veel zin om twee optiekzaken met dezelfde merken in dezelfde straat te hebben. Daarover valt altijd met ons te communiceren.” Volgens Jeroen moet het begrip wel van twee kanten komen: “Als een vertegenwoordiger bij een optiekbedrijf zit, dan investeert hij tijd. Ik begrijp best dat als zich een klant meldt, dat die dan voorgaat. Maar een opticien die weet hoe het werkt zal niet een vertegenwoordiger laten voorrijden, hem al zijn koffers laten uitpakken en dan vijf of zes brillen bestellen. Daarvan kan ik mijn advies- en serviceapparaat niet rendabel op de weg houden. Ik denk dat het voor een optiekbedrijf ook niet veel zin heeft om te werken met hooguit een paar brillen per merk. Zo breng je niet geloofwaardig over dat je achter deze merken staat.” Bij Eschenbach hebben loyale klanten een streepje voor en kunnen ze zo nodig vaker ruilen. “In die gevallen kijken wij echt niet alleen maar naar de omzet,

▶▶ Jeroen Timmer (Eschenbach): “We hebben eigenlijk geen restricties als het gaat om minimale aantallen.”

▶ Jeroen Timmer: “Het heeft niet veel zin om hooguit met een paar brillen per merk te werken.”

◀ ◀ Martin Friederichs (Luxottica): “In vergelijking met andere branches gaat het er in de optiek bepaald zachtzinnig aan toe.”

◀ Martin Friederichs: “De opticien kan het verschil maken met zijn expertise.”

maar net zo goed naar het aandeel Eschenbachmerken ten opzichte van de grootte van de zaak. We stellen ook gratis point-of-salemateriaal ter beschikking. Uiteraard is ook dat afgestemd op bepaalde aantallen.” Zachtzinnig Uiteraard passeert in deze context de naam van marktleider Luxottica – met een uitgebreid palet aan topmodemerken als Prada, Burberry, Dolce&Gabbana en natuurlijk het voor de meeste optiekzaken onmisbare en onontkoombare Ray-Ban. Directeur Martin Friederichs reageert enigszins geprikkeld op de vragen van Oculus. “Als je je werkelijk verdiept in de materie zul je erachter komen welke inspanningen luxe modemerken zich getroosten om bij de consument op de kaart te komen en te blijven. Aan het zorgvuldig opbouwen van hun imago is jarenlang hard gewerkt. Dat is hogere strategie, en er gaan enorme marketingbudgetten in om. Wij betalen op onze beurt voor de licenties van de topmodemerken die we voeren. Diezelfde merken zijn ook actief in parfumerie, horloges, kleding, tassen. Nou, daar moeten detaillisten op hun knieën vragen of ze alsjeblieft een bepaald merk mogen verkopen. Het merk bepaalt de voorwaarden, en die zijn niet mis. Aspirant-dealers worden uitvoerig gescreend of hun zaak wel overeenstemt met de uitstraling die het merk voor ogen staat. Als je het daarmee vergelijkt gaat het er in de optiek bepaald zachtzinnig aan toe.” Volgens Martin is Luxottica (“ik denk geen enkele leverancier trouwens”) er niet op uit om opticiens koste wat het kost zoveel mogelijk brillen op te dringen. “Het is toch ook in ons eigen belang dat onze brillen de weg naar de consument vinden? Bovendien, de opticien heeft ook macht. Hij kan

het verschil maken met zijn expertise: met de oogmeting, het onderkennen van mogelijke onregelmatigheden in het oog en met advies over de eigenschappen van verschillende types correctieglazen, of een bepaald type glas een goede match heeft met het uitgekozen montuur, enzovoort. Trouwens, als het in zijn zaak ondanks al zijn inspanningen – en onze ondersteuning - niet lukt met een merk, dan verplicht niemand hem om ermee door te gaan.” Over concrete aantallen en voorwaarden wil Martin verder niet al te veel kwijt: “Dat hoort thuis in de commerciële gesprekken tussen ons en ondernemers of inkooporganisaties, en niet in een vakblad.” Zelfstandig ondernemer (en NUVO-bestuurslid) Ronald Renaud zegt geen problemen te hebben met de opstelling van leveranciers en met name Luxottica: “Hoe je het ook wendt of keert, ze hebben nu eenmaal sterke merken. Ray-Ban bijvoorbeeld alleen al is goed voor driekwart van mijn totale zonnebrillenomzet. Dan heb je recht van spreken. En als de voorwaarden je niet

zitten. We vinden altijd een oplossing. Bijvoorbeeld ruilen voor een kleur of model dat wél loopt.”

Roeland Lohuizen (Eurovisie): “Het is erg makkelijk om maar eens een paar brillen te proberen.”

Annemieke Diepeveen (Götti): “Opticiens kiezen bewust voor een bepaald merk en gaan daarmee de diepte in.”

bevallen, dan hóef je toch geen zaken met Luxottica te doen? Maar dan moet je ook niet zeuren als de klanten vervolgens hun Ray-Ban elders gaan kopen.” Motivatie Toch zijn er ook leveranciers die zeggen überhaupt niet aan minimum aantallen te doen. Zoals Eurovisie in Den Dungen. “Alleen bij nieuwe klanten zou ik me er iets bij kunnen voorstellen”, zegt directeur Roeland van Lohuizen. “Je wilt goed starten met een merk en toch een bepaalde presentatie in de winkel neerzetten. Maar zelfs dan hanteren wij geen verplichte aantallen. Je moet de verantwoordelijkheid daar laten waar hij hoort. En dat is bij de opticien.” Of het nu gaat om ‘oude’ klanten of starters maakt in de ogen van Eurovisie geen verschil: “Wij kijken alleen naar het type winkel, de ruimte en de sfeer. De motivatie van de opticien en zijn personeel om een bepaald merk graag te willen verkopen vinden wij veel belangrijker.” Het gebeurt dan ook regelmatig dat optiekzaken maar een of twee exemplaren bestellen. In kortingen of bonussen gelooft Roeland niet: “Onze brillen zijn standaard al zo laag mogelijk geprijsd. De motivatie van de optiekondernemer moet komen uit het feit dat hij aan onze brillen meer verdient dan aan die van de concurrent. En uit het niveau van onze service.” Volgens Roeland werpt deze drempelverlagende aanpak zijn vruchten af: “Het is erg makkelijk om maar eens een paar brillen te proberen.” Neemt Eurovisie onverkochte brillen terug? “We hebben geen vaste regelingen. Maar er is nog nooit een gemotiveerde opticien met onze brillen blijven

Coulant Ook Optical Agency in het Gelderse Huissen hanteert minimum inkoopquota, “maar alleen bij de instaporder”, zegt Annemieke Diepeveen. “Daarna verplichten wij geen jaarlijkse aantallen meer.” De aantallen worden niet door de leverancier, maar door de fabrikanten zelf vastgesteld. “Götti bijvoorbeeld hanteert een minimum van dertig en F+M Private Label 32 stuks. Dat valt nog best mee: merken als Mykita en Theo stellen nog veel hogere eisen, maar kunnen zich dat blijkbaar permitteren.” De aantallen die de merken van Optical Agency hanteren, gelden voor elke dealer. “Dat is ook de trend”, zegt Annemieke. “Zeker in een tijd als deze, waarin zelfstandigen zich willen profileren ten opzichte van de ketens, kiezen steeds meer optiekzaken ervoor om het aantal merken te beperken naar acht, tien, hooguit twaalf. Ze kiezen bewust voor een bepaald merk en gaan daarmee de diepte in. Je zult zien dat dat echt een beter resultaat oplevert dan hap snap maar wat in te kopen.” Optical Agency ondersteunt zijn dealers met campagnematerialen en stelt desgewenst zelfs mensen beschikbaar als een dealer een evenement organiseert waarbij de hele collectie wordt getoond. Eventuele retouren gaan naar de leverancier. Een voordeel voor de klant, zo zegt Annemieke: “Dat scheelt ze kosten en rompslomp, al is het maar vanwege de Engels- of Duitstalige briefjes die er anders bij moeten. Die service wordt heel erg gewaardeerd. Bij Götti bijvoorbeeld hebben we een heel coulante omruilregeling. Veelzeggend is dat optiekzaken daar maar zelden gebruik van hoeven maken. Dat komt ook doordat de ontwerpen van Götti geen eendagsvliegen zijn. De monturen van dit jaar zijn volgend jaar ook heel goed verkoopbaar. Overigens is bij F+M Private Label retourneren helaas niet mogelijk. De brillen zijn gepersonaliseerd.” Volgens Annemieke staat het buiten kijf dat het voeren van een complete collectie leidt tot meerverkoop. “Hangt er van een bepaald montuur maar één kleur, en die kleur is net niet wat degene zoekt dan is het al snel einde verhaal. De klant wil gewoon kunnen kiezen!”

De beleving:

Broers&Brillen

Sinds april 2014 is het Belgische plaatsje Belsele een prachtige optiekzaak rijker. De broers Jan en Frederik openden in een voormalig advocaten kantoortje hun droomwinkel.

Het interieur hebben ze zelf ontworpen, met hulp van hun vrouwen. “We hebben her en der inspiratie opgedaan in steden, magazines, et cetera”, licht Jan toe. “Het is vooral een kwestie van buikgevoel. Er bestaat niet echt een handboek van ‘hoe richt ik een winkel in’, toch zeker niet als je het origineel wil aanpakken. We zijn nogal voorstanders van DIY (do it yourself).” Belsele “Belsele is een aangename gemeente met een rijk verleden waar mensen het goed hebben”, volgens Jan. “Alles is hier écht bij de deur. Je hoeft de auto niet te pakken voor 90 procent van je voorzieningen. Verschillende bekende zaken vestigden zich reeds jaren geleden in Belsele en bouwden allen een mooie zaak uit. Onze winkel past dan ook perfect in dit verhaal. We gaan rotsvast voor duurzaamheid én een uitstekende service. Dat zijn de mensen hier ook gewend. Ook de mogelijkheid om je auto makkelijk kwijt te kunnen speelt mee. Er is altijd wel een plek beschikbaar in de nabijheid van onze winkel.” Super plezant De broers Jan en Frederik hebben allebei een opleiding tot opticien/optometrist gevolgd in Antwerpen en zijn al jaren werkzaam in de optiek. “Samen werkten we 14 jaar in één van de meest toonaangevende optiekzaken in Vlaanderen, dus weten we zeker wat het is om de lat hoog te leggen en te streven naar 100 procent klanttevredenheid. We genieten er nu van om ons eigen verhaal te schrijven en zelf de richting uit te stippelen. De energie die je erin steekt geeft ook enorm veel voldoening. Het is hard werken, maar zo ‘super plezant’!”

De broers Jan (links) en Frederik.

Sfeer En de klanten? “Die kunnen onze winkel blijkbaar wel waarderen. Ze genieten van de rust die onze winkel brengt en vinden ook hun gading in ons assortiment. We werken liever met kleine, smaakvolle merken, in tegenstelling tot de ‘grootkeukenbrilmerken’. We proberen erover te waken dat er een ongedwongen sfeer heerst als mensen hier zijn. Met een koffietje of een glaasje cava lukt dat meestal goed! Kopen is een beleving, niet enkel een bril/geld-transactie.”

HYLO-DUAL

Duale werking: stabilisatie van de lipidelaag bij ontstekings- en allergische symptomen

Nieuw

Bevochtigende oogdruppels tegen droge ogen met ontsteking symptomen

YC 4033/2014

Natriumhyaluronaat 0,5 mg/ml en 20 mg/ml Ectoïne De combinatie hyaluronzuur en ectoïne stabiliseert de lipidelaag van de traanfilm. Hierdoor wordt de conjunctiva en cornea beschermd en versterkt Zonder conserveermiddel en fosfaatvrij Mag gebruikt worden met contactlenzen URSAPHARM Arzneimittel GmbH, Industriestraße 35, D-66129 Saarbrücken, Tel. : +49(0)6805 9292-0 Fax : +49(0)6805 9292-88, info@ursapharm.de, www.ursapharm.de | Correspondentie : URSAPHARM Benelux B.V., Steenovenweg 5, NL-5708 HN Helmond, Tel. : +31-492-472473 Fax : +31-492-472673, info@ursapharm.nl, info@ursapharm.be, www.ursapharm.nl, www.ursapharm.be

Het geschil

In deze rubriek wordt een geschil behandeld over een onderwerp waarover het NUVOsecretariaat regelmatig vragen krijgt. Foto: Rick P Lewis/Shutterstock.com

Heeft de consument garantie bij uitverkoopartikel? Het Geschil In het voorjaar van 2012 heeft de consument een bril gekocht tijdens de uitverkoop van een oude collectie. Voor het montuur is 30% van de normale prijs berekend. In oktober 2014 breekt een veer af en de consument doet een beroep op de wettelijke garantie. De ondernemer geeft aan dat op uitverkoopartikelen ook geen garantie wordt gegeven. Voor het betreffende montuur zijn bovendien geen onderdelen meer leverbaar. De consument houdt echter voet bij stuk en de ondernemer vraagt de NUVO hoe hij nu het beste kan handelen. Advies NUVO Het is een misverstand dat uitverkoop足 artikelen niet onder de (wettelijke) garantie vallen. De wettelijke regels voor consumentengarantie gelden namelijk ook op producten die tijdens een uitverkoop zijn verkocht.

De wettelijke garantie bestaat uit twee periodes. In de eerste plaats is er de periode van 6 maanden, die kan worden verlengd door u of uw toeleverancier, waarin de ondernemer moet aantonen dat het product bij aankoop geen gebreken had. Daarna heeft de consument nog recht op garantie wanneer hij kan aantonen dat het gekochte product bij aankoop al niet goed was. De periode waarin dat kan, hangt af van de verwachte levensduur van het product. Voor brillen geldt een gemiddelde levensduur van 4 jaar. Deze termijn kan echter korter (of langer) zijn. Het belangrijkste is dat het product de eigenschappen bezit die de consument bij aankoop ook van het product mocht verwachten. Die verwachtingen kunnen mede worden ingevuld door mededelingen van de ondernemer.

mag verwachten en dus voor de duur van de garantieperiode. Overigens is het verstandig om dit dan niet alleen mondeling mee te delen, maar ook vast te leggen in de opdrachtbevestiging of op de aankoopfactuur. De exacte gevolgen moeten overigens per situatie bekeken worden. De ondernemer in dit geschil had de consument helaas niet ge誰nformeerd over de gevolgen van de aanschaf tijdens de uitverkoop en de beperkte beschikbaarheid van onderdelen. Ook zijn er geen andere omstandigheden die een kortere garantietermijn dan 4 jaar rechtvaardigen. De consument heeft dus nog steeds recht op garantie, al is het wel aan hem om aan te tonen dat het afbreken van de veer door een gebrek in het montuur komt, dat bij aanschaf al aanwezig was.

Wanneer voor de aankoop duidelijk wordt aangegeven dat er sprake is van een uitverkoopproduct en dat onderdelen bijvoorbeeld niet meer verkrijgbaar zijn, dan kan dat gevolgen hebben voor hetgeen de klant

Heb je vragen naar aanleiding van deze rubriek, neem dan contact op met de NUVO Ledenservice via telefoonnummer 0348 - 436 590 of via e-mail info@nuvo.nl. Martin van Dam, (Juridisch) Medewerker ledenservice bij de NUVO

Ultem

Sterk, licht, rank en betaalbaar In 2013 presenteerde Charmant een nieuwe collectie monturen van het modemerk Esprit. Met een inkoopprijs van minder dan 30 euro en een consumentenprijs van net geen 100 euro wist de Woerdense leverancier voor optiekondernemers een riante marge te realiseren. Ook bij consumenten vielen de comfortabele, lichte en ranke Esprit-monturen in de smaak. Met dank aan Ultem, een relatief nieuwe kunsthars. Tekst: Theo Peeters Fotografie: o.a. Emile Waagenaar Fotografie

Ultem is de verzamelnaam van een ‘familie’ kunstharsen. De kunststof is ontwikkeld en wordt geproduceerd door de Saoedische chemiereus Saudi Basic Industries Corporation, kortweg Sabic. De fabrikant claimt dat de Ultem-kunstharsen in vergelijking met andere kunststoffen veel beter bestand zijn tegen hoge temperaturen en tegen de meeste gangbare chemische stoffen zoals olie producten, alcohol (spiritus) en zuren, dus zonder dat het materiaal zijn sterkte verliest of dof wordt. Dat het materiaal moeilijk ontvlambaar is en bij verbranding weinig giftige rookgassen afscheidt gelooft Oculus graag. Maar uiteraard is Ultem niet speciaal ontwikkeld voor toepassing in monturen. Sommige eigenschappen zijn mooi meegenomen, maar lijken meer van belang voor de toepassingen waar Ultem op grote schaal wordt gebruikt, bijvoorbeeld de vliegtuigbouw en medische uitrusting. Uitleven Voor de optiek is vooral van belang dat Ultem licht is – niet alleen door een lager soortelijk gewicht maar ook doordat het materiaal van zichzelf zo sterk is dat rankere ontwerpen mogelijk zijn dan bijvoorbeeld bij acetaat of acryl. Dat is zeker het geval bij de varianten die versterkt zijn met glasvezel. Een metalen kern, die je bij veel

kunststoffen monturen tegenkomt als ‘wapening’, is bij Ultem dan ook niet nodig. Verder kunnen ontwerpers zich helemaal uitleven met Ultem: de grondstof wordt geproduceerd in alle denkbare kleuren, patronen en effecten, zowel door-en-door gekleurd als transparant. Ultem is een zogenoemde amorfe kunststof, dat wil zeggen dat de moleculaire structuur ‘willekeurig’ is, dit in tegenstelling tot kristallijne structuren. Amorfe kunststoffen zijn in het spuitgietproces veel gemakkelijker te bewerken tot de meest uiteenlopende vormen. Berry Naber: “Je moet het vormgeheugen van Ultem even door hebben.”

Lisette Veldhuis: “Ultem is niet zomaar een spuitgietproduct, maar een zogenoemd ‘high engineered injection material’.”

High engineered Esprit is een van de merken die het materiaal Ultem in zijn monturencollectie inzet. Volgens Lisette Veldhuis van leverancier Charmant ‘doet’ de Esprit-collectie van Ultem het boven verwachting. “Ultem is niet zomaar een spuitgietproduct, maar een zogenoemd ‘high engineered injection material’. Bij Charmant letten we er speciaal op dat ‘onze’ brillen comfortabel zijn. En gewicht is een heel belangrijk aspect van comfort. Vandaar dat we ook een uitgebreide collectie titanium monturen bieden. De Ultem-monturen van Esprit passen wat dat betreft naadloos in het plaatje.” Bijbesteld Berry Naber Optiek maakte ruim een jaar geleden kennis met de Ultem-monturen van Esprit. De Tilburgse ondernemer kocht er om te beginnen twintig in. “Sindsdien heb ik alweer vier partijen van twintig bijbesteld en ik heb er nu nog zes”, zegt de Tilburgse optiekondernemer. “Je kunt dus wel zeggen dat het loopt. Het scheelt dat ik het zelf ook gewoon leuke brillen vind. Blijkbaar vinden mijn klanten dat ook.” Zelf weet Berry niet het naadje van de kous van het materiaal. “Maar ik heb toevallig een klant die expert is op het gebied van kunststoffen. En die zegt dat het iets bijzonders is.”

Omgangsvormen In het begin moest Berry Naber wel even wennen aan de omgangsvormen van Ultem: “De vertegenwoordiger van Charmant heeft ons bij de introductie het een en ander uitgelegd. Je moet het vormgeheugen van Ultem even door hebben. Bij het afpassen moet je vooral de oortips iets sterker verhitten dan we bijvoorbeeld bij acetaat gewend zijn. Maar verglazen moet juist koud.” Berry roemt het comfort van Ultem: “Het materiaal is licht, voelt lekker aan en neemt snel de lichaamstemperatuur aan.” Wel is hij benieuwd wat Esprit nog op het programma heeft staan met zijn Ultem-reeks: “Totnogtoe verkopen wij vooral de bruin gevlamde monturen. Maar die kunststoffenexpert waar ik het over had zei dat er veel meer mogelijk is op het gebied van kleuren en patronen.” Marge Lisette Veldhuis denkt dat een deel van het succes van Ultem ook te maken heeft met de marge op de monturen. “Dat – en de hoge omloopsnelheid maakt het voor de opticien toch een aantrekkelijk product om in de winkel te hebben.”

SHAMIR PAKT UIT

50% korting op de brutoprijs van Shamir InTouchâ&#x201E;˘ multifocale brillenglazen

pincode: 3971 Scan de QR code en vul de 4 cijferige pincode in en begin het jaar goed met

20% Korting

Eindejaarsactie voor uw winkel. Neem contact op voor persoonlijk promotiemateriaal: www.shamir.nl | info@shamir.nl | 0320 218348

op een website van â&#x201A;Ź 799,(www.optosite.nl/goed-begin-actie)

Fiscaal Advies

Optometrische werkzaamheden zijn vrijgesteld van btw. Deze btw-vrijstelling geldt alleen wanneer het optometrisch onderzoek wordt uitgevoerd door een optometrist, die de hbo-opleiding Optometrie aan de Hogeschool Utrecht heeft voltooid.

Btw-ontwikkelingen in de optometrie Als er door de optometrist verschillende prestaties worden geleverd (de verkoop van een bril met daarbij optometrisch onderzoek), dan is het de vraag of, en zo ja in hoeverre, de btw-vrijstelling van toepassing is. Begin september 2014 heeft de Hoge Raad daarover een oordeel gegeven. Casus Een optiekzaak verricht optometrische diensten en verkoopt brillen en contactlenzen. De ondernemer biedt voor de contactlenzen een all-in-systeem aan. Klanten hebben tegen een vaste abonnementsprijs onbeperkt recht op diensten van gediplomeerde optometristen, het aanmeten van contactlenzen, nazorg en korting op contactlenzen en -vloeistoffen. De abonnementhouders kunnen optometrisch onderzoek laten verrichten, zonder aankoop van contactlenzen en omgekeerd. Uit de uitspraak begrijpen wij dat de abonnementhouders geen inzicht hadden in de opbouw van de prijs. De opticien claimde de btwvrijstelling voor de omzet die betrekking had op optometrische dienstverlening. De inspecteur wees dat af omdat de optometri-

sche dienst volgens hem een onderdeel van de verkoop van de contactlenzen was. Zowel de Rechtbank als het Hof gaven de inspecteur ongelijk. De staatssecretaris van Financiën heeft vervolgens de zaak voorgelegd aan de Hoge Raad. Deze heeft bepaald dat de ondernemer in het kader van all-insysteem twee verschillende prestaties verricht, namelijk btw-vrijgestelde diensten door optometristen én btw-belaste leveringen van contactlenzen en contactlensvloeistoffen. Om een formele reden heeft de Hoge Raad de zaak naar een Hof verwezen. Dat heeft echter geen gevolgen voor de principiële kant van de zaak. Gevolgen voor de praktijk Kan nu iedere optiekzaak ‘zomaar’ de omzet splitsen in een belast deel en een vrijgesteld deel? Het antwoord op deze vraag is: nee.

U kunt uw omzet dan niet splitsen in een btw-belast deel en een btw-vrijgesteld deel. De totale vergoeding is belast met btw. Onderzoek door een optometrist Als u het optometrisch onderzoek laat verrichten door een BIG-geregistreerde optometrist èn dit ook bekend is bij uw klant, dan is op basis van het arrest, de vergoeding van dit onderzoek vrijgesteld van btw. Het is logisch om de splitsing op basis van een gebruikelijk tarief voor optometristen te doen. In de aangifte omzetbelasting kan dan de splitsing worden verwerkt. Indien u denkt te kunnen voldoen aan de voorwaarden, dan is ons advies om in overleg met uw accountant/fiscaal adviseur te bepalen wat uw mogelijkheden zijn.

Onderzoek door een niet-optometrist Indien u het onderzoek niet door een optometrist laat verrichten, dan is het arrest van de Hoge Raad voor u niet van belang.

De NUVO heeft voor haar leden een overeenkomst gesloten voor advisering op fiscaaljuridisch gebied. NUVO-leden kunnen tegen een gunstig tarief hun fiscale vraagstukken bespreken met Pierre Steeghs van Rubicon Belastingadviseurs en Registeraccountants via telefoonnummer 040 - 235 34 30. Voor een uitgebreide beschrijving van de diensten kun je terecht op de website www.rubicon.nu. 21

Zon & Bril

Opleiding & Ambitie op het Deltion “Wij hadden alleen een koffieautomaat op school” fluistert mijn fotograaf Emile me toe. En ook ik kijk vol bewondering naar alle faciliteiten die het Deltion College te bieden heeft. Een lunchroom en een restaurant, gerund door leerlingen, prachtige praktijklokalen waar we bijvoorbeeld bakkers aan het werk zien en een praktijklokaal dat is ingericht als apotheek. En natuurlijk waar het voor mij vandaag om draait: de net geopende optiekwinkel Zon & Bril. De derdejaars BOL-studenten runnen vandaag de winkel en ik kijk mee. Tekst: Myrthe Blazís Fotografie: Emile Waagenaar Fotografie

Op 1 oktober was de feestelijke opening van Zon & Bril, de nieuwe optiekwinkel van het Deltion College in Zwolle. “We hadden al een optiekwinkel maar die zat boven, uit het zicht”, vertelt docent Harry Bijker. “Nu hebben we echt een A1-locatie, centraal in de hal.” Tijdens de bouw van de nieuwe winkel kon de oude winkel gelukkig gewoon open blijven. En dat was maar goed ook. “De verbouwing heeft zo’n acht maanden geduurd”, vertelt Harry. “We hebben bijna alles samen met leerlingen (ook van andere opleidingen) gedaan. Zoals de signing op de ramen en het interieur (in samenwerking met interieur architect Jos Baijens). De winkel is nu echt een opleidingsproduct. Maar als ik het nog een keer zou doen, zou ik er toch minimaal een jaar voor uittrekken. Doordat dit project niet zomaar in verschillende lesprogramma’s van betrokken opleidingen gestopt kon worden, werd het proces wel vertraagd.” Klanten De klanten van de winkel zijn de 1200 medewerkers van het Deltion en alle studenten. “Ze weten dat ze geholpen worden door leerlingen dus dat het soms iets langer kan duren of dat er wel eens een foutje gemaakt kan worden. In ruil daarvoor krijgen ze korting”, licht Harry toe. De winkel is

twee ochtenden per week open. Daarbij is telkens een klas verantwoordelijk voor de winkel. “Ze verdelen zelf de taken want met twintig man personeel in zo’n kleine winkel staan is niet wenselijk. We hebben boven een paar oogmeetruimtes, daar kunnen leerlingen ook naartoe met een klant.” En dan komt juist een klant binnengelopen die zijn bril komt halen. Nadat de leerlingen eerst even wat ‘wie-is-er-verantwoordelijk-voor-dezeklant-blikken’ uitwisselen, wordt hij vervolgens uiterst professioneel geholpen. De leerlingen staan hem vriendelijk te woord en zoeken zijn bril op. ‘Cute!’ roepen de meiden naar elkaar zodra hij de winkel uit is. Het zijn meteen weer jonge meiden onderling. Het is mooi om te zien dat hun hele gedrag en houding meteen verandert zodra er een klant binnenkomt en ze zich professioneel opstellen. Oogmeting Het is natuurlijk leuk zo’n winkel op school, maar alle BOL-leerlingen lopen twee dagen per week stage en hebben vaak op zaterdag nog een bijbaan in de optiekwinkel. Voegt zo’n winkel op school dan nog wel wat toe? Charlotte Dullaert (22 jaar): “Ja zeker! Hier mag ik veel meer zelf doen. Ik loop stage bij Pearle, daar mag ik nog niet zelfstandig

Deze schetsen gaven in 2013 een impressie van de winkel.

Jos Baijens

Zon & Bril, de optiekwinkel van het Deltion.

Interieurarchitect Jos Baijens was verantwoordelijk voor het ontwerp en bedacht tevens de naam Zon & Bril: “Het is een leuk ‘ander-soort project’ geweest, mede omdat het ons gelukt is om drie afdelingen van het Deltion ‘samen’ dit project te laten doen. Ik heb samen met de

oogmetingen doen, hier wel.” Dat geeft ook Echica Hagen (18 jaar) aan: “Hier mag ik zelf oogmetingen doen. Op m’n stage bij Lens in Deventer mag ik wel oefenen op een collega en meekijken bij collega’s maar nog niet zelfstandig bij klanten.”

optiekverantwoordelijken Harry Bijker en Frank Hermans echt mijn best gedaan om de meubelmakersafdeling en de signing afdeling erbij te betrekken. Als interieur architect heb ik voor de kunstacademie ook de mts-meubelmakeropleiding gedaan. Ik vond het leuk om als ontwerper in de Bij de inrichting van de winkel

optiekbranche weer met een

is slim rekening gehouden met

meubelmakersgroep te praten en de beide

de beperkte ruimte: de balie is

richtingen van zowel mijn opleidingen als de

tevens een meubel met lades

optiekbranche bij elkaar te brengen. Het

die ook dienst kunnen doen als

was een uitdaging om praktische

tafel en stoel.

oplossingen te bedenken voor de kleine ruimte, zoals de uittrekbare tafel en zitlades. En het was leuk om iets met onderwijs te doen. Het geeft mij voldoening om mijn kennis letterlijk te delen en niet de ‘commerciële’ druk te voelen, die een school van nature niet heeft. Maar je merkt wel dat het over véél lagen moet qua beslissingen en uitvoeringsproblemen. Er staat nu een praktische ruimte waar leerlingen identiteit en commercie ‘voelen’. Een mooie

Keuze Ik hoor van de leerlingen dat ze soms erg lang onderweg zijn om op school te komen. Vijf kwartier en zelfs 2,5 uur hoor ik langskomen. Ze hebben blijkbaar wat over voor deze opleiding. Ook uit de gesprekken die ik met de leerlingen heb blijkt hun enthousiasme voor het vak en de opleiding. Er zijn er bij die ouders of andere familieleden in de optiek hebben, maar ik hoor ook opvallend veel leerlingen die helemaal geen optiekachtergrond hebben en toch bewust voor deze branche hebben gekozen. Ze kwamen de opleiding op internet tegen, of tijdens de open dag, of kwamen op het idee toen ze zelf bij de opticien waren. Ruben Last (24) heeft een iets ander traject achter de rug. “Ik heb eerst de opleiding tot apothekersassistent gedaan en ben ook nog naar het hbo gegaan, maar dat was het niet voor mij. Ik wilde weg uit die medische wereld. De hele dag in aanraking met zieke mensen, dat is niets voor mij. Ik ben uiteindelijk de optiekopleiding gaan doen

ervaring!”

◀◀ Studentes Laura Pouwels (links) en Charlotte Dullaert.

◀ Docent Harry Bijker: “De verbouwing heeft zo’n acht maanden geduurd.”

en hier ben ik echt op m’n plek.” Ruben loopt stage bij Berghorst in Wezep, waar hij het erg naar z’n zin heeft. Hij is erg te spreken over de opleiding en de docenten. “De docenten zijn zeer kundig, je merkt dat het opticiens zijn. Maar daarnaast zijn het ook mensen waar je bij terecht kunt als er wat is.” Meidenklas Waar vroeger het opticiensvak een mannenberoep was, bestaat het grootste deel van de klas nu uit meiden. 20 meiden tegenover 4 jongens in deze klas. En dat merk je direct: er wordt gezellig gekletst en gelachen, de meiden plukken aan elkaars haar en wisselen ervaringen over de meest ‘schattige’ klanten uit. Maar daarnaast zijn het ook verzorgde, serieuze meiden met oog voor detail en elkaar. Zodra ze zien dat er een fotograaf foto’s van hun winkel komt maken, schieten ze direct door de winkel: “opruimen!” Ook docent Harry wordt aan z’n jasje getrokken: hij moet z’n troep van de balie halen om de winkel toonbaar te maken. Binnen een paar tellen is de winkel mooi opgeruimd. Hoe typeert Harry de optiekleerlingen? “Het zijn natuurlijk allemaal verschillende studenten. Maar over het algemeen kun je wel zeggen dat ze serieus en gastvrij zijn. En na de opleiding ook vaak een stukje eigenwijzer”, glimlach Harry. “Het zijn leerlingen die bewust hebben gekozen voor deze opleiding en houden van het vak. Dat hebben ze onderling gemeen. Bij andere opleidingen zit meer variatie tussen de leerlingen.”

Deltion optiekopleiding in cijfers • Het optiekteam bestaat uit 11 docenten • 340 studenten • 4 BOL klassen • 9 BBL klassen • 4 externe klassen

Dat beaamt Ria Bos, docent anatomie: “Het is een wereld van verschil met andere leerlingen. En wat ook leuk is om te zien: je ziet ze veranderen van het eerste tot het laatste studiejaar. Dat is het mooiste aan mijn vak. De eerstejaars zijn nog meer puber, maar die nonchalante houding laten ze steeds meer los. Ze worden hoffelijker, gastvrijer en klantvriendelijker. Ze houden de deur voor je open. Dat zie je andere studenten minder snel doen. Ook van andere docenten hoor ik dat onze leerlingen zo klantvriendelijk zijn.” De opleiding besteedt ook aandacht aan het ondernemerschap. Harry: “Als ze willen kunnen de studenten een managementmodule volgen waarbij ze les in het ondernemen krijgen.” Harry laat me trots indrukwekkende SWOT-analyses zien, gemaakt door de studenten. “Ze moeten een ondernemersplan schrijven dat door mensen van de bank wordt beoordeeld.”

De meiden van de derdejaars BOL-klas die vandaag de winkel runnen.

▲ De apparatuur in de winkel is beschikbaar gesteld door verschillende leveranciers waaronder Rodenstock, ZEISS en O’Max.

▶ Docente Ingrid Evenhuis (rechts) met studentes Marjolein ter Horst (links) en Nour Youssef.

BPV-bedrijven De leerlingen zijn inmiddels allemaal naar hun volgende les gegaan en de optiekwinkel is dicht. Harry vertelt me over de optiekbedrijven waar optiekleerlingen werken of stage lopen: “We hebben goed contact met de BPV-bedrijven. Vier keer per jaar krijgen ze een nieuwsbrief. Ook organiseren we een informatieochtend. Daar horen de bedrijven wat ze kunnen verwachten, maar daar horen wij ook dingen die niet goed gaan zodat we daar meteen wat aan kunnen doen.” Daarnaast onderhoudt Harry de Facebookgroep ‘Deltion College Opleiding tot Opticien’ met maar liefst 567 leden. “Ik leg op deze manier heel makkelijk contact met BPV-bedrijven. Ook stage- en werkplekken gaan soms via Facebook. Leerlingen taggen elkaar en zo bouwen zij aan hun netwerk. ‘Netwerk onderhouden’ is een van de competenties van de opleiding, daar is Facebook een goed medium voor.” Dan komen er twee studenten langslopen met een klant die net een oogmeting heeft gehad. De winkel is al leeg en de rest van de klas zit al in de volgende les. Maar het is duidelijk dat de gouden regel ‘de klant is koning’ ook hier opgaat. De twee studenten openen de winkel nog even om deze klant goed te kunnen helpen. Ze zijn dus later in de klas, maar de klant gaat voor.

Afkortingen

Eerstejaars Dan mag ik een kijkje nemen in het praktijklokaal waar net een klas eerstejaars leerlingen aan het werk is. Het verschil tussen de eerste- en derdejaars leerlingen valt me direct op en ik herken de woorden van Ria. De een wordt erop gewezen dat ze haar haar moet vastbinden als ze aan het slijpen is, de ander moet haar oordopjes van haar iPhone uit doen en op een paar studenten heeft hun mobiel iets meer aantrekkingskracht dan de loeiende slijpmachines voor hun. Maar ik zie ook ijverige studenten die geconcentreerd met glas aan het werk zijn, gezichten die nat van het slijpwerk zijn en leerlingen die netjes op de leraar wachten om hun werk goed te laten keuren. Ik spreek leerling Ivo Nieuwendaal (17), die net klaar is met zijn slijpwerk. Zijn gezicht zit nog onder het glas, het is maar goed dat hij een veiligheidsbril op heeft. “Ik heb bewust voor deze opleiding gekozen. Je bent met verschillende dingen bezig: techniek, mode, administratie maar ook gezellig een praatje maken in de winkel. En ja, als ik het geld en de mogelijkheden heb wil ik zeker een eigen winkel in de toekomst.” Docent Henri Eek kijkt trots naar zijn leerlingen. “Dit is een niveau-4 opleiding, en op deze school een van de moeilijkste opleidingen. Dat zegt ook wat over het type leerlingen, je moet hier ‘kunnen’ en ‘snappen’. Het is een veelzijdig vak.” En dat is het. Een veelzijdig vak, een veelzijdige opleiding en een veelzijdige school.

Het Deltion College in Zwolle.

BOL: BeroepsOpleidende Leerweg (leerling volgt lessen op school en loopt stage bij optiekbedrijf) BBL: BeroepsBegeleidende Leerweg (leerling heeft een dienstverband bij een optiekbedrijf en besteedt ongeveer een kwart van de tijd aan lessen op school) BPV: Beroepspraktijkvorming

Het adaptief materiaalmontuur Wie de afgelopen tijd Oculus, en natuurlijk deze column, heeft gevolgd of de NUVOpresentaties heeft bijgewoond, weet inmiddels dat 3D-scanning en 3D-printing ‘hot’ is. De mogelijke toepassingen zijn enorm. Het vooraf 3D-virtueel passen, zoals bijvoorbeeld op Glasses.com of op maat gemaakte 3D-geprinte monturen op basis van een gezichtsscan, zoals ontwikkeld door Protos Eyewear, maken de weg vrij voor personalisatie. Maar in de toekomst is dit zeker niet de enige manier om monturen aan te passen aan de individuele wensen van de consument.

De markt voor het montuur gaat onder de invloed van technologische ontwikkelingen veranderen. De meeste lezers herinneren zich wel Swatch, die enkele decennia geleden verwisselbare bandjes en achtergronden voor horloges introduceerde. Bedrijven als Adidas proberen op een traditionele massaproductiemanier in te spelen op de behoefte aan persoonlijke aanpassing van een bril. Naast massaproductie wordt het eenvoudiger om op maat gemaakte producten aan te bieden aan de consument, onder andere door de genoemde 3D-technologieën. Met adapters voor de tablet en smartphone is een 3D-scan van het gezicht zo gemaakt. Een professionele print laten maken door een extern bedrijf is een kwestie van een ontwerp uploaden. En natuurlijk staat de verbetering van 3D-printers voor thuisgebruik ook niet stil. Door deze ontwikkelingen in software, systemen en sensoren kunnen consumenten straks steeds makkelijker, en mooier, hun eigen producten, zoals brilmonturen, zelf

In 2006 is ir. Tom Verheijen gestart met adviesbureau Neo Fumane in de overtuiging dat innovatieprocessen sneller en effectiever ingezet kunnen worden. Neo Fumane is gespecialiseerd in innovatie management, technologisch toekomstonderzoek en conceptontwikkeling. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een duidelijke aanpak en heldere methoden waarmee bedrijven op een gestructureerde manier kunnen blijven vernieuwen. www.neofumane.nl

ontwerpen. In de nabije toekomst zal de consument zichzelf misschien verwennen met een keur aan persoonlijke monturen in verschillende kleuren en materialen. Zo’n klik-klak systeem van Adidas bestaande uit verschillende onderdelen voor het aanpassen van een montuur steekt bij deze ontwikkeling misschien een beetje ouderwets af, maar veel consumenten hebben helemaal geen zin om alle technische handelingen te doorlopen om een eigen ontwerp te realiseren. Die willen, bij wijze van spreken, met de druk op een knop een uniek design. Het klinkt misschien wonderlijk, maar in technologisch opzicht zitten we daar helemaal niet zover vanaf. Adaptieve materialen zijn materialen die onder invloed van een externe stimulus, bijvoorbeeld warmte of elektriciteit, van eigenschap veranderen. Nieuwe ontwikkelingen in materiaaltechnologie maken onder andere vormveranderende en kleur veranderende materialen mogelijk. Zo zijn er geheugenmetalen ontwikkeld die meerdere vormen en posities kunnen aannemen; polymeren die onder invloed van spanning uitzetten of samentrekken; thermochrome kunststoffen en coatings die door warmte of vocht van kleur kunnen veranderen en dunne elektronische displays die om een vorm gebogen kunnen worden. Wilt u een montuur waarvoor, bijvoorbeeld met een smartphone, een bijzonder kleurenpatroon kan worden gekozen dat op het montuur verschijnt? Wat dacht u van een montuur dat met een druk op de knop iets dikker wordt of een montuur waarvan de oppervlakte structuur ruwer of gladder wordt? Misschien een montuur met een aanpasbare neusvleugels en -brug? Met adaptieve materialen is dit mogelijk in de toekomst. Zoals bij productontwikkeling vaker het geval is, evolueert het enkelvoudig karakter van een brilmontuur naar een complex samengesteld systeem dat veel meer mogelijkheden biedt voor aanpassing(en) door de gebruiker. De toekomst van de markt voor het montuur is misschien niet een aantal aangepaste monturen voor één persoonlijke smaak, maar voor veel verschillende smaken één aanpasbaar montuur.

Foto: Lightwavemedia/Shutterstock.com

Ill.: Palau/Shutterstock.com

Skiles voor visueel gehandicapten

“Elke hobbel, elke bocht beschrijf je” Het lijkt weinig met elkaar te maken hebben: het geven van skilessen en het optiekondernemerschap. Maar Pieter de Lange uit Numansdorp legt de combinatie met succes. Met zijn hobby zet hij zich op de piste in voor mensen met een zware visuele handicap. Tekst: Kees Kommer

De bekendste sneeuwreis van de Nederlandse Visueel-gehandicapten Ski Vereniging (NVSV) is de Brambergreis. Door de deelnemers wordt er lang naar uitgekeken en Pieter de Lange heeft de reis nu eenmaal meegemaakt. “Bramberg ligt in Oostenrijk tussen het beroemde Gerlos en Mittersill. Maar de après-ski laten de deelnemers lekker aan zich voorbij gaan: het beoefenen van sneeuwsport met weinig tot geen zicht is ontzettend intensief. De sneeuwsporters moeten al hun zintuigen aanwenden om af te kunnen dalen. Dan heb je ’s middags behoefte aan een poosje rust en ga je ’s avonds vroeg naar bed. Voor begeleiders en leraren is het ook pittig: je moet leren om het hele parcours, meter voor meter, voor te bereiden op de sneeuwsporter. Dat doen we veelal met een portofoon, dan kun je continu aanwijzingen geven.”

Aangepast lesgeven Met al deze vaardigheden ben je er nog niet als je skiles wilt geven aan visueel gehandicapten. “Dus ben ik in 2013 bij de Nederlandse Ski Vereniging (NskiV) de opleiding gaan volgen om aangepast les te mogen geven. Die is er niet alleen voor mensen met een visuele handicap: je gaat dan ook met mensen met één been de piste op, met mensen op een zitski of hyperactieve mensen met adhd, kortom alle vormen van ski- en snowboardlessen.”

Pieter de Lange: “Bij het afdalen zijn ze geheel van jou afhankelijk.”

Local optiekhero in Numansdorp Pieter de Lange is eigenaar van de enige optiekzaak in het 9.000 inwoners tellende Numansdorp, De Lange Optiek. Voorheen was het optiekwinkel van Van der Ham Optometristen, waarvan hij mede-eigenaar

Opgeleid als skileraar Hoe is Pieter de Lange in de rol van begeleider terecht gekomen? “Tijdens een nascholingsdag voor skileraren vroeg iemand van de NVSV of ik interesse had om begeleider/skileraar te worden voor deze vereniging. Ik ben namelijk opgeleid als skileraar: skiën is mijn grote passie. Ik heb in Nederland mijn diploma’s gehaald en heb daarna in Oostenrijk het opleidingstraject gevolgd. Vooral de Alpinkurz is zwaar: dan moet je onder andere in een open sneeuwlandschap naar een verstopte pieper zoeken. Soms ploeg je door sneeuwhoogtes van een meter.”

was. “Van der Ham heeft nu een vestiging in Oud-Beijerland. De ketens zitten er dicht op

De visueel gehandicapten dra-

elkaar; het is een plaats met 25.000

gen op de piste hesjes met drie

inwoners en zeven optiekdeuren. De hele

stippen en het woord ‘blind’ in

Hoekse Waard heeft 11 deuren voor 85.000

vier talen.

inwoners. Ik vind het belangrijk om op een persoonlijke manier naar buiten te treden. Je moet uitstralen de local hero te zijn. Wat mij betreft, blijft dat niet beperkt tot de Hoekse Waard: we zoeken naar klanten in Ooltgensplaat en Willemstad en ik moet zeggen dat de reacties daar goed zijn.”

Deelnemers reageren direct op een aanwijzing Maar eerst de praktijk! “De eerste kennismaking met visueel gehandicapten in de sneeuw is tijdens een testdag. Je krijgt dan veel uitleg maar je moet dan al iemand die goed kan skiën naar beneden ‘praten’. Dat is een ervaring die ik niet snel vergeet. Ik mocht Fons begeleiden en het eerste wat mij opviel was dat hij heel direct op elke aanwijzing reageert. Dat is zo heel anders dan tijdens het lesgeven aan valide mensen! Je bent voor elke meter die hij op het parcours aflegt verantwoordelijk. Elke hobbel, elke bocht en elke andere skiër moet je precies beschrijven zodat hij zijn weg veilig naar beneden kan vinden. De vreugde bij visueel gehandicapten sneeuwsporters is altijd enorm groot als ze in het dal zijn aangekomen.” Starten als aspirant begeleider Deze begeleiding van visueel gehandicapten beviel Pieter uitstekend. “Ik werd eigenlijk direct aspirant begeleider en inmiddels heb ik een eerste

Pieter de Lange (tweede van links) met zijn team.

Naar de Paralympische Spelen? Annemiek van Munster is een van de bekende mensen met een visuele handicap. Ze is redacteur, columnist bij Doe Mee!/Bart en auteur van

skivakantie als skileraar meegemaakt. Een fantastische ervaring met een groep van 28 deelnemers en 28 begeleiders, want elke deelnemer wordt één op één begeleid tijdens de hele reis. We waren met vijf skileraren die aangepast kunnen lesgeven. In januari 2015 wacht de volgende reis.” Al tijdens deze vakanties ging hij nadenken over de vraag wat een goede zonnebril is voor mensen met een zware visuele handicap. Sportbrillen met een goede bescherming Hij kwam uit bij het Franse merk Julbo, waarvan de brillen veel bij extreme sporten worden gebruikt. “Ik kan ze bij de doelgroep aanbevelen omdat ze de ogen goed afsluiten, omdat ze lichtbescherming bieden tot in categorie 4 en omdat ze goede modellen hebben voor jongeren. Door mijn optiekkennis kan ik bovendien veel andere vragen van visueel gehandicapten over correctie en bescherming beantwoorden.” Heb je affiniteit met sneeuwsport? Wat verwacht Pieter van de optiekondernemers die dit interview lezen? “Wie weet, spreekt het collega’s aan om ook iets te gaan doen voor visueel gehandicapten. Dit past namelijk goed bij een vak waarin je dagelijks met het zien bezig bent. Je hoeft echt geen kei op ski’s of op een snowboard te zijn om deze mensen te begeleiden. Als je affiniteit met de sneeuwsport hebt, kan het bovendien een mooi sponsortraject zijn waarmee je je met je zaak kunt onderscheiden. De deelnemers betalen hun eigen reis, de begeleiders en leraren betalen met een kleine korting ook hun sneeuwvakantie zelf, maar voor de lessen hebben we sponsors nodig. Iedereen die wel eens op skivakantie is geweest, weet hoe duur dit is. Dus als je interesse hebt, bel me op 0186-653349 of 06 22 77 09 71.”

‘Expeditie Ribbelroute - Slechtziendheid in het dagelijks leven’ en ‘+23, Een revalidatieproces in beeld’. Ze heeft haar hart verpand aan de sneeuwsport en is promotor van de NVSV. Pieter de Lange begreep uit het contact met haar dat ze op zoek was naar een gekleurde lens in +23 voor de wintersport. “Omdat ik de programma’s van de leveranciers goed ken, had ik die snel gevonden. Ze heeft het in haar hoofd gezet om voor Nederland deel te nemen aan de Paralympische Spelen…wie weet zien we haar in 2018 in Pyeongchang, Zuid-Korea.”

VerzekeringsAdvies Tot 1 januari 2015 kunt je je huidige zorgverzekering opzeggen en voor 1 februari 2015 overstappen naar een andere zorgverzekeraar. Maar welk pakket past het beste bij jouw situatie? Om je te helpen bij het maken van de juiste keuze, introduceert NUVO Verzekeringsdienst een handige online adviestool. Zo weet je gemakkelijk welk pakket van ONVZ het beste bij je past.

Foto: Altafulla/Shutterstock.com

Welk zorgverzekeringspakket past het beste bij jou? Online adviestool Door het beantwoorden van enkele vragen op onze website geven wij advies welk pakket het beste bij je past. Ga naar www.nuvoverzekeringsdienst.nl om de adviestool in te vullen. De premie die getoond wordt is inclusief korting en de gewenste zorgverzekering kan direct worden afgesloten.

Kosteloze secundaire arbeidsvoorwaarde Dit aanbod geldt voor alle medewerkers van bedrijven die aangesloten zijn bij NUVO. Een goede secundaire arbeidsvoorwaarde die je niets kost! Op onze website kun je een gratis promotiepakket aanvragen om je medewerkers te informeren over dit voordeel.

Zorgverzekering via NUVO Verzekeringsdienst Als lid van NUVO kun je gebruikmaken van de collectiviteitregeling van NUVO Verzekeringsdienst en ONVZ. Je krijgt 8% korting op de basisverzekering en 10% korting op de aanvullende verzekeringen en de tandartsverzekering.

Ook korting als je al bij ONVZ verzekerd bent Ben je al verzekerd bij ONVZ? Geef dan je huidige polisnummer en het collectiviÂ teitnummer van NUVO (6761) aan ons door via info@nuvoverzekeringsdienst.nl. Wij zorgen er dan voor dat de korting op je polis verrekend wordt en de aanvullende dekkingen toegewezen worden, zonder dat er iets aan je verzekering verandert. Wel zo makkelijk!

Veelgestelde vragen Wat is je eigen risico? Welke medische zorg valt daaronder? Op onze website vind je het antwoord op deze en andere veelgestelde vragen. Je kunt natuurlijk ook altijd contact opnemen met NUVO VerzekeringsÂdienst: 010 â&#x20AC;&#x201C; 288 44 55.

Meer informatie kun je vinden op www.nuvoverzekeringsdienst.nl of neem contact met ons op via info@nuvoverzekeringsdienst.nl of 010 - 288 44 55. Wilco van der Burgh, accountmanager van de NUVO Verzekeringsdienst, kan vrijblijvend langskomen om je verzekeringsportefeuille door te spreken. T 06 - 21 233710, E wilco.van.der.burgh@schoutenzekerheid.nl. Volg ons op Twitter (@NUVO_VD) en LinkedIn. 30

xxx Cv van de ondernemer: Naam Optiekzaak: Van Nes Optiek Locatie: Krimpen aan de Lek Eigenaar: Guido van Nes Optiekondernemer sinds: 1997 Eigenaar van deze zaak sinds: 2009 Vloeroppervlak: 90 m2 Aantal werknemers: 2 Aantal vestigingen: 4 NUVO-lid sinds: 1997

Fotografie: Emile Waagenaar Fotografie

Guido van Nes

Wat was de reden voor de verbouwing? “Het hele stadshart van Krimpen aan de Lek is vernieuwd en daarmee is het hele winkelcentrum komen te vervallen. Er zijn allemaal nieuwe winkelunits en woningen gebouwd.”

Wat is het belangrijkste verschil voor en na de verbouwing? “Dat de winkel ruim 40 procent groter is geworden waardoor we onze brillencollecties nog beter en mooier kunnen tonen.”

Heb je een architect ingeschakeld? “Wij hebben Joop Tolboom van JT interieur (voorheen Intrend interieur) ingeschakeld. Hij heeft onze winkel in Krimpen aan den IJssel ook gebouwd in 2004 en in 2009 in Krimpen aan de Lek.”

Wat heeft het gekost? “Het heeft vooral veel opgeleverd!”

Wat voor problemen kwam je tegen tijdens de verbouwing? “We liepen er tegenaan dat er geen reclame in de vorm van lichtbakken meer tegen de gevels mocht komen. Maar wij hebben hier een prachtige oplossing voor gevonden. Namelijk losse verlichte letters, uitgevoerd in de vorm van ons logo. Werkelijk prachtig!”

Hoe lang heeft de verbouwing geduurd? “Bijna een maand.” Wat zou je nu anders doen, als je het over mocht doen? “Niets ik ben een tevreden mens.” Waar ben je het meest trots op? “Op mijn gemotiveerde en enthousiaste medewerkers die het mogelijk maken om zelfs in crisistijd te kunnen blijven doorgroeien.”

Hoe zou je de nieuwe winkel in vijf woorden omschrijven? “Modern, laagdrempelig, compleet, professioneel, gezellig.” Wat vinden de klanten er van? “Alleen maar enthousiaste reacties. We merken dat onze klanten ons een grotere winkel gunnen want de voorgaande was wel wat aan de kleine kant.” Wat zijn de toekomstplannen? “Onze huidige locaties zo goed mogelijk bezetten met de beste mensen die er voorhanden zijn. De kracht van ons bedrijf zit hem in de persoonlijke klantenbenadering en goed opgeleid personeel. Daar blijven we continu aan werken om steeds beter te worden.” Welke winkels vind je zelf inspirerend? “Alle winkels die hun best doen om zich te blijven onderscheiden. Dat is belangrijk en wordt altijd door de klant gewaardeerd. Het is de basis van bestaansrecht binnen de optiek.”

Voorzitter Marc Asselbergs op pad voor de NUVO Naast alle mailwisseling, telefoongesprekken en overleggen met bestuur en medewerkers van de NUVO gaat Marc Asselbergs ook regelmatig op pad namens de brancheorganisatie. Elke maand in Oculus: een greep uit de activiteiten van de NUVOvoorzitter.

20 oktober Zorgverzekeraar Coöperatie VGZ Eindhoven “Problemen met betrekking tot de handelwijze van Kersten besproken. Ongeveer 300 door Kersten afgewezen aanvragen overhandigd van een kwetsbare groep mensen die aangewezen zijn op hulpmiddelen om beter te zien en daar ook wettelijk recht op hebben. Low-visionspecialisten hebben zich en masse tegen de samenwerking gekeerd vanwege de onwerkbaarheid.” 30 oktober Bespreking met NZa in Utrecht “Op uitnodiging van NZa heb ik een presentatie gegeven over de route die slechtzienden afleggen in de ketenzorg. Zowel het ministerie als Nza stellen zich op de hoogte van hetgeen marktpartijen en overheidsinstelling doen. Ook ten aanzien van de kosten en effectiviteit.”

12 november extra bestuursvergadering in Woerden “We hebben een spoedoverleg met het NUVO- bestuur gehad over de wijze waarop Specsavers het NUVO keurmerk in haar commercial gebruikt. 13 en 14 november hotline. Inmiddels is de commercial uit de lucht en heeft Specsavers zijn excuses aangeboden.” 15 november Eyescan Congres 2014 Noordwijk aan Zee “Op een druilerige zaterdag het EyeScan Congres 2014 in Noordwijk aan zee bezocht met als titel Oogzorg: Competitief of Coöperatief. Genoten van voortreffelijke sprekers uit de zorgwereld, die een uitstekend beeld schetsten van onze zorg straks. Vanuit de ervaring en kennis was het zeer de moeite waard. Niet alleen constateren, maar ook kritisch zijn en met oplossingen komen. Ik ging weer een stuk wijzer op huis aan.” 17 november Overleg met NOG “Op initiatief van de NUVO praten met het Nederlandse Oogheelkundig Gezelschap over de rol van optometristen in het optiekbedrijf en de samenwerking tussen oogartsen en optiekbedrijven. Aansluitend vond nog een extra NUVO-bestuursvergadering plaats.”

10 oktober Overleg “Samen met Brigitte Wieman van de NUVO heb ik een overleg gehad met Mariëlle van Oort van Van Oort & Van Oort, Public Affairs in Den Haag over de veranderingen in de zorg en de overheveling.” 11 oktober Opening “Opening nieuw hoofdkantoor van de Revoir Groep aan de Zeestraat in Den Haag (Ergra, Evision, Revoir Recruitment, Sensis Zien, Beter zien).” 16 oktober Sectie Low Vision vergadering Woerden “Belangrijkste thema is de strategie ten aanzien van VGZ die de beoordeling en levering van low-vision hulpmiddelen in handen heeft gegeven van rolstoel leverancier Kersten. U leest het goed.” 18 oktober Overleg met ECOO “Gelet op het drukke schema heb ik de bijeenkomst op afstand gevolgd en ben ik niet naar Cyprus afgereisd. Ik heb de financiën beoordeeld en ben opnieuw gekozen in de kascommissie samen met de Nederlandse Duitser Maarten Hobe.”

3 november ALV NUVO in Amersfoort “De ALV was dit jaar voor het laatst ‘buitenshuis’. Belangrijkste agendapunt was de samenstelling van de bestuurszetels. Het voorstel om te komen tot een verdeling van 4 zetels voor zelfstandige bedrijven en 3 voor de middenbedrijven en 2 voor de grote bedrijven werd unaniem aangenomen. Tevens werd nog eens het nieuwe pand in Houten toegelicht waar het OptiekCentrum gevestigd zal worden. De verhuizing van het kantoor is in november, waarna we de overige ruimten gereed maken voor de vele belangstellende verenigingen en scholen. De opening verwachten we ergens in april, als we echt op orde zijn.”

Optiek Statistiek In economisch onzekere tijden kijken toekomstige leerlingen naar sectoren met enige baanzekerheid. Hoewel in de optiekbranche ook de economische crisis wordt gevoeld, gaat het ten opzichte van de rest van de detailhandel nog redelijk goed. Immers, vergrijzing heeft in de optiek voordelen. Hoe ouder men wordt, hoe groter het aantal mensen met bril en contact足 lenzen. Foto: Johan Larson/Shutterstock

Wordt de optiekopleiding populairder? Instroom Hoe populair is de optiekopleiding? Hoe gaat het met de instroom, en hoe is dit veranderd de afgelopen jaren? Onderstaande tabel laat zien dat de instroom in de optiek sterk groeit in 2014 ten opzichte van 2013. Tabel 1 Nieuwe instroom in de optiek

jaar

aantal nieuwe studenten

2008

322

2009

308

2010

315

2011

348

2012

372

2013

364

2014

470

Tabel 2 Instroom optiek 2014 naar opleiding

opleiding opticien opticien

422

allround medewerker verkoopmedewerker Totaal in 2014 instroom

niveau mbo

470

Aantal studenten De meeste optiekstudenten (ongeveer 80%) volgen de beroepsbegeleidende leerweg (BBL). Dat wil zeggen dat ze werken en 1 dag per week onderwijs volgen. De rest volgt de beroepsopleidende leerweg (BOL). Dat is een fulltime opleiding met stage in de praktijk.

De laatste jaren zien we een relatieve toename van de BOL-studenten, zie de tabel.

Tabel 3 Totaal aantal optiekstudenten naar BBL/BOL

De instroom heeft vooral betrekking op de opleiding opticien/opticienmanager. Het is een mbo-opleiding op niveau 4. Daarnaast doet een aantal de opleiding voor verkoopmedewerker (niveau 2) en allround medewerker optiek (niveau 3). Hierbij past wel de opmerking dat de opleidingen verkoopmedewerker en allround medewerker optiek niet op alle optiekscholen worden gegeven.

jaar

BBL

BOL

Totaal

BBL %

BOL %

2008

624

163

787

2009

710

144

854

2010

731

173

904

2011

772

161

933

2012

489

199

688

2013

791

248

1039

Bron tabellen: SVGB

Lilian Verstegen, Beleids足medewerker Arbeidsmarkt, Onderzoek en Zorg.

De beleving:

Filia76 Fantastische Brillen Filia76 Fantastische Brillen bestaat al sinds 2001 in het Duitse Kassel. In 2013 werd de vorige winkel te klein en dat resulteerde in een nieuwe, grotere winkel op een nieuwe locatie in het centrum van Kassel. Tekst: Myrthe Blazís Fotografie: Foto Bär

“Ik heb het interieur samen met mijn man ontworpen”, vertelt eigenaresse Claudia Weber. “Hij heeft alles gebouwd en ook het meubilair zelf gemaakt. Het heeft ons drie maanden gekost om dit project te realiseren.” De klanten zijn laaiend enthousiast. “We krijgen enorm veel positieve feedback van onze klanten. Veel van hen zijn zelf designers of architecten. De nieuwe locatie in het centrum is een groot voordeel voor ons.” Claudia is sinds 2007 de eigenaresse van de winkel. “Mijn team bestaat uit drie master opticiens (Optometristen), een opticien en een leerling. En ja: het zijn allemaal vrouwen!” Kijk voor meer informatie op http://filia76.de/. Daar kun je ook lezen over het Mali/West Africaproject van Filia76.

Directeur Jan Weber aan het woord:

Dutch Independent Retail Directeur Jan Weber zit inmiddels 3,5 jaar bij de Optitrade Retailgroep. Waar hij het eerste jaar gebruikte om zich in te werken en op te schonen en het tweede jaar aan de audiologietak besteedde, richtte hij zich in het derde jaar op strategische ontwikkelingen voor de toekomst. En dat leidde tot de oprichting van Dutch Independent Retail. “Je bent verantwoordelijk voor je deelnemers en je ziet een marktontwikkeling”, zo motiveert hij het nieuwe concept. Tekst: Myrthe Blazís

“In Europa heb je, met uitzondering van Engeland, eigenlijk geen klassieke inkoopclubs meer die zich puur en alleen bezighouden met collectieve overeenkomsten en administratie”, legt Jan Weber uit. De meeste clubs zijn ook bezig met retailondersteuning of zijn gaan door ontwikkelen op het gebied van IT of financiële dienstverlening. Wij merkten ook dat ons business model dat we al dertig jaar hebben, end of life begint te raken. De inkomsten staan onder druk. De enige manier om je begroting rond te krijgen is door te groeien. Nou zijn we enorm gegroeid de afgelopen jaren, van 489 naar 750 deelnemers. We hebben fors ingezet op communicatie en hebben een behoorlijke professionaliteitsslag gemaakt.” Concurrentiekracht “Naast het terugbrengen van het kostenniveau en het investeren in de backoffice heb ik gekeken naar strategische mogelijkheden. Met externe partners hebben we een grondige marktanalyse gemaakt. De mogelijkheden en problemen die daaruit naar voren kwamen hebben we voorgelegd aan onze raad van commissarissen, de aandeelhouders en de raad van ondernemers. We hebben een selectie gemaakt van problemen die we gaan aanpakken. Een van de belangrijkste problemen is volgens ons de vergrijzing. Het merendeel van de optiekondernemers is 55 jaar of ouder en heeft een winkel waar ze binnenkort van af willen of moeten. Daarnaast is het een probleem dat jonge, startende ondernemers geen financiering meer krijgen. De

macht van de ketens wordt steeds groter. Wat je nodig hebt is meer concurrentiekracht ten opzichte van de ketens, en met name meer communicatiekracht. De ketens hebben het afgelopen jaar 37% meer geïnvesteerd in communicatie dan vorig jaar. Ze hebben maar liefst 60.000 euro per deur uitgegeven aan communicatie, en Specsavers zelfs 158.000 euro! Je kunt het als zelfstandige op individueel niveau vergeten om hier tegenop te boksen.” Nieuw retailconcept “Wat je nodig hebt is een goed concept om de zelfstandigen te helpen. Financieringsmogelijkheden om ervoor te zorgen dat de jonge ondernemer in het zadel geholpen wordt. En ervoor zorgen dat bestaande ondernemers op een goede manier afstand kunnen doen van hun winkel. In juli 2013 zijn we begonnen met SVT Branding & Design Group. Dit bureau richt zich op het ontwikkelen van retailconcepten. Zo zijn ze bijvoorbeeld verantwoordelijk voor de nieuwe formule van Blokker. Met Michel van Tongeren van SVT zijn we een optiek retailconcept gaan ontwikkelen dat aansluit bij de hedendaagse consument, dat zich richt op het midden en midden/hoog-segment en dat inspeelt op de totale integratie tussen fysiek en virtueel oftewel de omnichannel-benadering. Het is bekend dat de zelfstandigen nu de jonge consument verliezen aan online spelers zoals Ace & Tate. Daar moeten we dus op inspelen. Daarnaast zijn we met accountants en financiële

Jan Weber: “Je moet een manier verzinnen om weerstand te kunnen bieden tegen de communicatie van het grootwinkelbedrijf.”

experts aan een financiële onderbouwing gaan werken. En we zijn met banken en financiers in gesprek gegaan om financiering voor starters mogelijk te krijgen. We hebben de totale markt van zelfstandige optiekbedrijven in Nederland in kaart gebracht. Waar zitten ze, wat is de gemiddelde leeftijd, hoe zijn de omzetontwikkelingen en waar zit het toekomstperspectief? Daardoor hebben we een beeld van wie er in de hoek zit waar de klappen vallen, wie potentieel heeft om zich voor te bereiden op de toekomst en wie toekomstklaar is. Nu is het zaak om al deze elementen aan elkaar te knopen, om als het ware alle losse onderdelen van de puzzel samen te brengen. Dat doen we in de nieuwe organisatie Dutch Independent Retail.” Tweesporenbeleid “We gaan nu een tweesporenbeleid varen. De Optitrade Retailgroep blijft de inkoop- en serviceclub met alle ondersteuning en hulp die de deel nemers gewend zijn. Maar niet op het gebied van marketing, de volledige focus op retailservice en inkoop. Met Dutch Independent Retail gaan we een nieuwe weg in. We richten ons op winkels die willen overdragen en rollen dit als franchiseconcept uit. Daar hebben we een separate organisatie voor opgericht, een holding en werkmaatschappij, onder de naam Dutch Independent Retail. Deze organisatie zit op een andere locatie dan Optitrade Retailgroep, met eigen medewerkers. De twee organisaties moeten zich niet vermengen. Optitrade Retailgroep heeft Dutch Independent Retail op weg geholpen door middel van een lening, die uiteindelijk dus ook weer terugkomt bij Optitrade Retailgroep. We zijn het daarom wel aan onze deelnemers verplicht om ons met Dutch Independent Retail in eerste instantie te richten op Optitradedeelnemers maar later gaan we ons ook op de rest van de markt richten. Verder stoppen we als inkoopclub geen geld in de nieuwe organisatie. Het zijn echt twee gescheiden dingen. Dutch Independent Retail moet op eigen kracht doorgaan met de uitrol en exploitatie. Binnen Dutch Independent Retail wil ik een aantal sterke partijen binnenhalen die de organisatie kunnen steunen op het gebied van financiering of kennis of een combinatie. Daarvoor ben ik nu in gesprek met verschillende retailorganisaties, financiële partijen en leveranciers.” Naam De naam Dutch Independent Retail wordt alleen business-to-business gebruikt, het is de naam van de organisatie. “De naam van de nieuwe winkelformule blijft nog even geheim”, aldus Jan Weber.

“Daar is een apart bureau op gezet en de naam die de organisatie op het oog heeft wordt momenteel nog getest. Het is belangrijk dat er uniformiteit is tussen de winkels op het gebied van inrichting, uitstraling en dus ook de naam. We gaan overigens niet stunten met prijzen. We richten ons op beleving, kwaliteit en vakmanschap.” Zelfstandige ondernemers Uniforme naam, uniforme uitstraling… in hoeverre zijn de winkels straks nog zelfstandig? “Ik vind het belangrijk dat de zelfstandige markt zelfstandig blijft”, licht Jan Weber toe. “Maar je moet een manier verzinnen om weerstand te kunnen bieden tegen de communicatie van het grootwinkelbedrijf. Door onder een naam met een herkenbare uitstraling naar buiten te treden kun je die weerstand bieden. Daarnaast blijft er voor de ondernemer voldoende vrijheid over om z’n eigen stempel op z’n winkel te drukken. Dat is erg belangrijk, de kennis die de ondernemer heeft van de lokale markt. Hetzelfde geldt voor de collectie in de winkel. Er zal een deel uniformiteit zijn. Dat is nodig in je communicatie. Als je richting consumenten communiceert over bepaalde monturen, dan is het belangrijk dat die in elke winkel aanwezig zijn. En het biedt natuurlijk inkoopvoordelen. Maar daarnaast kun je als ondernemer een deel zelf kiezen, daarbij rekening houdend met je eigen, specifieke doelgroep. In de bedrijfsvoering is veel ruimte voor de ondernemer. De ondernemer is en blijft dus een zelfstandige ondernemer, met een eigen team, die zelf een aantal marketingmixvariabelen kan inzetten. Als je kijkt naar succesvolle franchiseconcepten, zie je dat het staat of valt met de franchisenemers. Ook onder een franchisevlag zijn de risico’s voor de ondernemer, maar die kan rekenen op de volle ondersteuning van de centrale organisatie.” Pilot Begin tweede kwartaal van 2015 wordt de eerste pilotwinkel verwacht. Gaan jullie ook nieuwe winkels openen? “Nee, we kopen zelf geen winkels. Wij bemiddelen en ondersteunen, maar gaan geen eigen keten bouwen. Maar als een ondernemer zich wil aansluiten is hij welkom. Daarbij kijken we naar een aantal Kpi’s die een beeld geven met betrekking tot de toekomst verwachting want we gaan geen uitzichtloze winkels in stand houden. Natuurlijk zijn er ook critici, maar het staat iedereen vrij om hieraan mee te doen of niet. We hebben al veel spontane, enthousiaste reacties van geïnteresseerde deel nemers en leveranciers gehad. Ik geloof er zelf in ieder geval heel erg in.”

Designer Zack Moscot van MOSCOT

“Ik adem eyewear” Bij Zack Moscot van het gelijknamige MOSCOT zit de optiek in zijn DNA. Het familiebedrijf bestaat al bijna 100 jaar en Zack groeide dan ook op tussen de brillen. Dankbaar voor wat zijn familie heeft opgezet, zet hij het bedrijf voort en voegt daar zijn eigen passie aan toe. Tekst: Myrthe Blazís

Model Cami in kleur Green Moss uit de Spirit-lijn

Wat is je achtergrond? “MOSCOT is momenteel het feest ter gelegenheid van het honderdjarig bestaan in januari 2015 aan het voorbereiden! De nalatenschap van mijn overgrootvader, grootvader en vader wordt elk jaar sterker. Als vijfde generatie MOSCOT, ben ik opgegroeid in onze winkels. Ik adem eyewear. Eyewear is een deel van wie we zijn, het is mijn families identiteit, het zit in ons DNA en dat al 100 jaar. Ik ben altijd al gek op mode en producten geweest en de kruising van die twee: draagbare producten die mensen echt verbinden met hun eyewear. Eyewear is een modeaccessoire waarmee mensen hun hele voorkomen kunnen veranderen. Een bril kan de manier waarop andere mensen jou zien veranderen, en ook hoe je jezelf ziet. De relatie tussen een persoon en zijn bril heeft me altijd geïntrigeerd. Het is deze fascinatie, in combinatie met de nalatenschap van mijn familie, die me ertoe zette om de studie ‘product design’ te gaan doen. Ik heb een bachelor in ‘fine arts’ aan de universiteit van Michigan gehaald. Daarbij lag de focus op de productie en ergonomie van eyewear. Ik kijk ernaar uit om verder te gaan met het onderzoeken van de relatie tussen mensen en eyewear. Het ontwerpen van eyewear is echt mijn passie.”

Robin in kleur Blue Ink uit de Spirit-lijn

Wat is het hoogtepunt uit je carrière? “Het hoogtepunt is toch de waardering die ik bij de fans zie voor ons merk en ons verhaal. Het is meer dan waar de MOSCOT-familie ooit van had kunnen dromen en we zijn onze fans en loyale klanten zo dankbaar. We zijn trots op wat we doen en dankbaar voor iedereen die er voor kiest om MOSCOT te dragen, een stukje New Yorkse geschiedenis. Onze beste momenten zijn als we onze geschiedenis delen met onze klanten, en als we ervaren hoe lang onze producten meegaan.” Kun je iets vertellen over je ontwerpen? “Onze MOSCOT Originals collectie is gebaseerd op stijlen uit het familiearchief: ontwerpen die favoriet waren bij onze fans in de twintigste eeuw. De collectie bestaat uit tijdloze vormen die al decennia lang verkocht zijn in MOSCOT-winkels. De vormen zijn echt authentiek. MOSCOT-brillen hebben echte zonneglazen, traditionele authentieke hardware en de beste acetaat en constructie. Ze hebben bewezen dat ze lang meegaan en zijn een goede weergave van de kwaliteit waar we altijd aan vasthouden. We zien MOSCOT Originals als een klassiek item uit een garderobe, dat tijdloos is, zoals een wit t-shirt of een klassiek oxford overhemd.”

▲▲ Model Stevie uit de Spirit-lijn ▲ Model Robin uit de Spirit-lijn

Welk model is het best verkocht? “Door de jaren heen is de LEMTOSH onze populairste bril. Maar we hebben ook andere favoriete brillen die al lang meegaan zoals MILTZEN, YUKEL, EZRA en NEBB.” Moscot in vijf woorden? “Eerlijk, fun, integriteit, kwaliteit, historie.”

Model Ezra in kleur Honey

Wat vind je van de Nederlandse optiekmarkt? “We zien dat monturen van acetaat in toenemende mate populair zijn internationaal gezien, maar vooral in Nederland. Eyewear wordt steeds meer een modeaccessoire en minder een medisch hulpstuk, waardoor mensen meerdere brillen hebben voor verschillende gelegenheden, stemmingen en outfits. Mensen kopen zelfs brillen zonder correctie, gewoon om te dragen als accessoire. We denken dat het een groeiende markt is waar we leuke dingen zien gebeuren.”

Blonde uit de Originals-lijn

Welke (optiek)winkel is een inspiratie, die iedereen zou moeten bezoeken? “Onze MOSCOT-winkel in Manhattans bekende Lower

East Side is al bijna tachtig jaar een belangrijke winkel op de hoek van Orchard en Delancey Street. De Lower East Side-cultuur is een belangrijk onderdeel van het MOSCOT-DNA en zorgt voor unieke, creatieve en artistieke energie in onze winkel. De winkel zit vol geschiedenis: ouderwetse snuisterijen, foto’s van voorgaande generaties MOSCOT-medewerkers, familieleden en fans van jaren geleden. Dit maakt het een iconische en bijzondere ruimte voor MOSCOT. Hier vind je ook onze MOSCOT Music and Gallery, waar we onze concertenreeks ‘live from the shop’ houden.” Wie zou je graag met een MOSCOT-bril zien? “Ik vind het geweldig dat ons merk altijd de vrijgevochten, creatieve, onafhankelijke denkers heeft aangetrokken en daar zou ik niets aan willen veranderen.” Wat is de meest inspirerende stad ter wereld? “Ik hou zelf erg van stadse omgevingen omdat het een smeltkroes van culturen is en vanwege de mensen die je er vindt. Ik vind de verschillende cultuurstromingen die naast elkaar voorkomen erg inspirerend. Ze zetten je aan het denken.” Welk andere brillenmerk vind je inspirerend? “Brillenmerken die nieuwe materialen en nieuwe scharniertechnieken gebruiken intrigeren me. Ik waardeer elke ‘out of the box’-benadering van eyeweardesign. MYKITA is een goed voorbeeld van een merk dat innovatieve materialen, 3D-printing technieken en gepatenteerde scharniermechanismes gebruikt.” Als je een dag iemand anders zou kunnen zijn, wie zou je kiezen? “Professor Albus Percival Wulfric Brian Dumbledore (tovenaar, karakter uit de boekenreeks Harry Potter, red.), ik zou het niet verkeerd vinden om een dagje met magie aan de slag te gaan.” Vijf jaar geleden… “Had de gemiddelde brildrager maar één bril.” Over vijf jaar… “Of minder… De gemiddelde brildrager heeft dan meerdere brillen en zonnebrillen om af te stemmen op zijn outfit, stijl en lifestyle.” Kijk voor meer informatie op www.moscot.com of neem contact op via Customerservice@moscot.com.

INVU

Klaar voor de start in Nederland “Het is ‘deur voor deur’ de markt veroveren.” Maar met een bak aan ervaring en een bekend internationaal team achter zich, start Gijs van Leeuwen vol vertrouwen aan een nieuwe avontuur. Samen met Marcel de Haas introduceert hij INVU (spreek uit: ‘in view’) op de Nederlandse markt. De eerste uitlevering van de zonnebrillen en monturen van dit nieuwe merk mag je in maart 2015 verwachten. Tekst: Noor Backers Fotografie: Emile Waagenaar Fotografie In september richtte Gijs van Leeuwen de Swiss Eyewear Group (SEG) Benelux op, onderdeel van het in Zurich gevestigde bedrijf dat in de zomer van 2013 van start ging. De eerste dochteronderneming vinden we in Italië, de tweede sinds september in Nederland. “In ons land staat ook het centrale magazijn voor de wereldwijde distributie van de merken van SEG. Dit zorgt voor een extra snelle uitlevering voor de Nederlandse markt”, vertelt Gijs van Leeuwen. Naast het nieuw ontwikkelde merk INVU, voert SEG ook de licenties voor het Franse surfmerk Ripcurl en het Zwitserse Marc Stone. “Die laatste zijn design monturen en zonnebrillen gericht op mannen, voor een betaalbare prijs. De ontwerper van deze brillen heet Marco Steiner en is in Zwitserland en Frankrijk enorm populair, ook door zijn interieur- en kledinglijn.” Van Polaroid en Safilo naar SEG Bij de naam Gijs van Leeuwen zullen de meesten denken aan Polaroid. En dat klopt. De voormalig directeur van Polaroid Eyewear zette dit merk weer op de kaart en zag zes jaar lang zijn klanten en collega’s figuurlijk als ‘zijn gezin’. Met grote betrokkenheid heeft hij tot zijn laatste werkdag zich voor hen ingezet, ook al bleek dit bedrijf na de overname door Safilo niet meer de juiste plek voor Gijs. Bijna alle andere Polaroid-medewerkers in het buitenland hebben tussen 2013 en 2014 ook het bedrijf verlaten, vrijwillig of door reorgani-

satie. Het optiekbloed kruipt echter waar het niet gaan kan. Niet vreemd dus dat het hele SEGmanagement team bestaat uit voormalig interna tionale Polaroid Eyewear-managers, waaronder Gijs van Leeuwen. “Alle medewerkers en het volledige ontwerpteam van INVU komen van Polaroid vandaan.” Polaroid-kenners zullen ongetwijfeld wat van vroegere tijden terugvinden in de ontwerpen en de toegepaste technieken van het nieuwe merk INVU. “Maar wel in een nieuw en nog beter jasje”, zegt Gijs. Impulsaankoop “De markt én de consument hebben behoefte aan een ‘impuls brand’ zoals INVU”, vertelt Gijs. “Met INVU zijn we geen ‘fashion leader’, we richten ons grotendeels op de ‘mainstream’ consument. En daar zijn we trots op. De INVU-brillen voelen goed aan als je ze ziet en oppakt, zitten lekker op je neus en hebben een duidelijke Zwit-

Gijs van Leeuwen: “Het ‘value for money’ segment zit echt in mijn DNA, wetenschappelijk onderzoek onderbouwt mijn voorkeur hiervoor.”

De eerste uitlevering van de zonnebrillen en monturen van INVU worden in maart 2015 verwacht.

serse kwaliteit voor een aantrekkelijke prijs. De zonnebrillen zijn uiteraard uitgerust met ultra polarized lenzen.” Een groot deel van de INVUcollectie bestaat dan ook uit klassieke dames- en herenbrillen, aangevuld met een Trend-collectie, sportieve brillen voor mannen, kinderbrillen en een collectie overzetbrillen.

“Met INVU bieden we de opticien een betere verkoopfactor.”

Gijs van Leeuwen en zijn collega Marcel de Haas stonden met INVU op de zonnebrillenbeurs.

Vertrouwen Een jaar na de start in Zwitserland is te zien dat SEG grote stappen heeft gemaakt. Dankzij de optiekervaring van alle medewerkers en de 28 distributeurs van Polaroid die met SEG meegingen, kon de ontwikkeling van het nieuwe bedrijf en het merk INVU zo snel gaan. “Onze kennis en ervaring gaf andere partijen meteen vertrouwen. De internationale verkoop gaat enorm goed en opticiens zijn enthousiast: we liggen al in 50 landen in de winkels en vanaf komend jaar ook in Nederland bij de zelfstandige opticien. Ook de consument heeft ons in het hart gesloten: het aantal Facebook-likes is groter dan dat we bij Polaroid in een paar jaar wisten te verzamelen. Het slaat aan om in onze uitingen gewone mensen in gewone situaties te gebruiken.” Om zichzelf altijd recht in de ogen te kunnen blijven kijken, geeft Gijs aan dat een strenge controle op de productie in China cruciaal is. “Ik wil weten waar onze producten vandaan komen en door wie het gemaakt wordt. Onze designers zijn dan ook de helft van het jaar in China en dagelijks worden de fabrieken gecontroleerd door onze medewerker die in China woont.”

Prijskaartje “Waar ik graag in het ‘value for money’ segment wilde blijven, koos Safilo een andere positionering voor Polaroid. Bij INVU richten wij ons op gepolariseerde zonnebrillen en monturen tot € 50,-.” Gijs is al jaren een groot voorstander van het aanbieden van brillen in dit segment, juist ook voor zelfstandige opticiens die gekozen hebben voor een hoger segment. “Ik begrijp dat sommige opticiens dit zien al preken voor eigen parochie, want ja, ik verkoop producten in deze prijsrange. Maar ik kan dit onderbouwen met wetenschappelijk onderzoek.” Het koopgedrag van mensen triggert Gijs. Dat is ook de aanleiding dat hij acht jaar geleden de tweejarige studie Business Administration in Londen deed en stage liep bij Q&A Research. Daar deed hij onderzoek naar verschillende segmenten in de optiekbranche en het gedrag van consumenten. Daaruit bleek dat voor het grootste deel van de consumenten in de optiek de prijs doorslaggevend is bij de aankoop. En daarbij; zes van de tien consumenten koopt een zonnebril onder de € 50,-. Als je geen producten in die range aanbiedt, zeg je eigenlijk tegen een grote groep consumenten dat zij niet welkom is in jouw winkel. Heel erg vind ik dat”, zegt Gijs. “Dat is negeren van signalen, negeren wat er in de markt gebeurt.” Gevulde koffer De komende maanden zullen Gijs van Leeuwen en Marcel de Haas met een volle koffer zoveel mogelijk opticiens bezoeken om kennis te laten maken met INVU. Bovendien promoten ze Marc Stone en wordt er gewerkt aan nieuwe Nederlandse licenties. Ons netwerk binnen de optiekbranche, de bladen en bekende Nederlanders, gaan we inzetten voor zoveel mogelijk publiciteit in het voorjaar van 2015. Uiteraard leveren we de opticien ondersteunend ‘Point of Sale’ materiaal. Bijvoorbeeld met een unieke display voor in de winkel, waarmee de opticien de klant kan laten zien hoe een gepolariseerde lens werkt. Het filmpje kun je alleen zien met gepolariseerde glazen op. Echt een wereld primeur. Bovendien zijn we ‘preferred supplier’ geworden bij Optitrade en Centrop waar verschillende collecties in modules zijn te bestellen, ook van twintig stuks. Voor informatie kun je bellen met Gijs van Leeuwen 06-48774877 of Marcel de Haas 06-54277647. Of bezoek www.invueyewear.com en www.swisseyeweargroup.com.

NUVO ALV 2014:

zakelijk, sober, constructief en inhoudelijk Op maandag 3 november 2014 was de jaarlijkse Algemene ledenvergadering van de NUVO. Een kleine maar betrokken harde kern van tweeëntwintig NUVO-leden had de moeite genomen om naar Amersfoort te komen. Daarbij wellicht geholpen door het feit dat het juist de laatste middag was van de Zonnebrillenbeurs, die 4 kilometer verderop in de Rijtuigenloods werd gehouden. Tekst: Theo Peeters Fotografie: Emile Waagenaar Fotografie

In het Amersfoortse hotel Het Klooster (bekend bij bezoekers van de NUVO Academie) werden de gasten onthaald op een heerlijk warm buffet. Verder was de ALV dit jaar soberder dan anders. Het was natuurlijk ook de tijd van de verhuizing van de NUVO naar Het Optiekcentrum in Houten. De voorbereidingen van zo’n verhuizing brengen al de nodige hectiek met zich mee. Bovendien zullen de leden elkaar op een later tijdstip kunnen ontmoeten in een feestelijke setting: NUVO-leden en andere partijen in de optiekbranche krijgen sowieso een uitnodiging voor de feestelijke opening van Het Optiekcentrum, in het voorjaar van 2015. De ALV is natuurlijk dé gelegenheid voor NUVOleden zich uit te spreken over het gevoerde en voorgenomen beleid van hun brancheorganisatie. Er werd dan ook levendig gediscussieerd en gestemd over diverse onderwerpen. Net als vorig jaar werd de ‘buitenwereld’ via Twitter op de hoogte gehouden van het verloop van de vergadering. De NUVO dankt de leden voor het vertrouwen. De leden van de brancheorganisatie mogen erop rekenen dat we ook in 2015 energiek aan de slag gaan om de belangen van de optiekbranche te behartigen!

Inbreng welkom! Ook meepraten over de koers van de NUVO? Daarvoor is de Algemene Ledenvergadering hét podium! Het bestuur stelt inbreng van de leden zeer op prijs. Er wordt ook echt wat mee gedaan: zo zijn de wijzigingen in de nu aangenomen nieuwe segmentindeling het resultaat van inbreng van leden op de ALV in 2013. Noteer daarom nu alvast in uw agenda de ALV 2015: maandag 2 november 2015, in Het Optiekcentrum in Houten!

Kort overzicht van de besluiten genomen op NUVO ALV 2014 Concept-notulen ALV 2013

Vastgesteld

Unaniem

Jaarverslag 2013

Vastgesteld

Unaniem

Financiële jaarstukken 2013

Vastgesteld

Unaniem

Nieuwe segmentindeling

Keuze voor ‘optie A’

Unaniem

Aangenomen

Unaniem

Wijziging termijn waarop ALV bij elkaar moet komen

Toelichting op aankoop kantoorpand in Houten Wijzigingen in Statuten en

Aangenomen

Unaniem

Beleidsprioriteiten voor 2015

Aangenomen

Unaniem

Begroting 2015

Aangenomen

Huishoudelijk Reglement

2 tegen, 1 onthouding

De nieuwe segmentindeling van de NUVO Segment 1: Segmenten

optiekbedrijf omzet tot € 900.000

Bestuurszetels Aantal bedrijven Aantal winkels

Segment 2: optiekbedrijf omzet vanaf € 900.000 Minder dan 50 vestigingen

Segment 3: optiekbedrijf 50 vestigingen of meer

513

548

255

622

Nieuwe segmentindeling met ingang van 3 november 2014 De nieuwe segmentindeling van de NUVO is een feit. De ALV stemde unaniem in met ‘Optie A’, een van de twee varianten die het NUVO-bestuur in stemming had gebracht. De oude indeling in segmenten, die gebaseerd was op omzetgegevens, werd ervaren als kunstmatig. Vooral de segmenten NUVO Prioriteiten 2015 NUVO Keurmerk Vergroten kracht van het NUVO Keurmerk Branchecijfers Zorgen voor duidelijke en complete branchecijfers Oculus Versterken positie Oculus in de markt Lesmateriaal Helpen bij en druk uitoefenen op het verbeteren en gelijktrekken van het lesmateriaal van de optiekopleidingen Leerplekken Ervoor zorgen dat het aantal leerwerkplekken in de optiek op peil blijft Kwaliteitsstandaarden Ontwikkelen geregistreerde standaarden voor oogmeting, contactlenscontrole optometrisch onderzoek en low-visiononderzoek samen met beroepsverenigingen, patiëntenverenigingen, oogartsen en

klein en midden herbergen bedrijven die onderling grote karakterverschillen vertonen. Met de nu doorgevoerde wijziging in de segmentindeling is meer homogeniteit binnen de segmenten gerealiseerd. Bij meer homogene segmenten kan een segment beter tot besluitvorming komen en beter een eigen geluid laten horen. Een soortgelijk voorstel stond ook al op de agenda van de ALV een jaar eerder. Ter vergadering bleek dat enkele leden behoefte hadden aan een nadere toelichting. Het bestuur besloot toen het voorstel voorlopig aan te houden. Nadat het bestuur uitvoerig heeft gewikt en gewogen en mogelijke alternatieven de revue heeft laten passeren was het oordeel over de overgebleven twee opties nu opnieuw aan de leden. Na een constructieve en inhoudelijke discussie stemden alle aanwezige leden voor ‘Optie A’. Uitgangspunten • Een segment kan niet alleen de meerderheid in het bestuur hebben. • Elk segment heeft minimaal 2 zetels omwille van de continuïteit in de besluitvorming (per vergadering moet van elk segment minimaal één vertegenwoordiger aanwezig zijn voor rechtsgeldige besluitvorming.)

zorgverzekeraars Digitaal leerplatform optiek Uitbouwen NUVO Academie tot digitaal leerplatform Ketenzorg Verbeteren verwijzen in de oogzorgketen, inclusief financiering

Gebruikte gegevens • Aantal leden en vestigingen: schatting 1 januari 2015 zoals gebruikt in de begroting 2015.

Bedrijfsfinanciering Creëren van (keuze)mogelijkheden voor overname en investeringen in de optiek Pensioenfonds Monitoren overgang naar nieuwe uitvoeringsinstantie en bemiddelen bij oplossen van mogelijke klachten hierover van leden

Recreating Perfect Vision

Shamir Nederland is verhuisd Glazenleverancier Shamir Nederland is verhuisd naar een nieuwe locatie. Met het nieuwe kantoorgebouw is Shamir klaar voor de toekomst. Tekst: Tekstbureau Wat me te binnen schiet

Shamir is van oorsprong een Israëlisch bedrijf, met negen fabrieken, verspreid over alle continenten. Er worden hoogwaardige glazen geleverd aan tienduizenden opticiens wereldwijd. Een groot deel van de Nederlandse particuliere opticiens doet regelmatig zaken met Shamir. In de zomer van 2014 werd John Pater Operational Manager van de firma. In Oculus vertelt hij over de verhuizing en het bedrijf Shamir.

Waarom zijn jullie eigenlijk verhuisd? “We zaten eerder op een andere locatie in Lelystad. Het kantoor waar we zaten was niet langer geschikt voor het werk wat we doen. Het was gericht op de opslag van voorraadglazen, het slijpen van brillen en het ondersteunen van deze werkzaamheden. Sinds enkele maanden wordt al het slijpwerk in onze fabriek in Portugal gedaan en staat de glasvoorraad in Frankrijk. Uiteraard worden alle brillen bij aankomst in Nederland gecontroleerd. Omdat er weinig groeimogelijkheden waren voor kantoorplekken zijn we op zoek gegaan naar een andere ruimte.”

“Bij InTouch loopt de additie snel op naar de sterkte die nodig is voor een kijkafstand van 70 centimeter, een afstand die steeds belangrijker wordt door het gebruik van smartphones en tablets.”

Zijn er verder zaken veranderd? “Logistiek gezien zijn er heel wat zaken veranderd, waardoor we onze klanten beter kunnen bedienen. We maken meer gebruik van de beschikbare schaalgrootte in Europa. De slijperij in Portugal bijvoorbeeld, daar verwerken we dagelijks tot

“Al onze medewerkers zijn geschoold binnen de optiek.”

Het nieuwe pand in Lelystad

1200 brillen met 18 medewerkers. Als er daarvan één een dag vrij is heeft dat geen consequenties voor de levertijd.”

Het nieuwe adres

Waar kent de doelgroep Shamir van? “We staan vooral bekend om de grote curveglazen die we kunnen maken, maar veel opticiens weten niet dat we een uitgebreid assortiment aan oplossingen hebben voor elke klantvraag. Dat merken we nu aan ons multifocale glas Shamir InTouch dat sinds een jaar verkrijgbaar is. We zien we dat opticiens die hiermee gaan werken razend enthousiast zijn vooral vanwege de eenvoud van het glas en de hoge klanttevredenheid. Er is geen speciale apparatuur nodig om de glazen aan te meten.”

van Shamir: Zaanstraat 6H 8226 ND Lelystad

De nieuwe Power Mirror coatings: “Een serie spiegelcoatings die we op elk glastype kunnen leveren.”

Wat is er zo bijzonder aan jullie InTouch glas? “Het ontwerp van Shamir InTouch bevat een bijzondere technologie, Intellicorridor. Hiermee is het mogelijk om het leesgedeelte niet linear op te laten lopen, maar om er een soort plateaus in te maken. Bij InTouch loopt de additie snel op naar de sterkte die nodig is voor een kijkafstand van 70 centimeter. Dit komt overeen met het natuurlijke kijkgedrag van de meeste mensen en deze afstand wordt steeds belangrijker door het gebruik van smartphones en tablets.” Wat zijn andere paradepaardjes van Shamir? “Wat Shamir bijzonder maakt, is dat we als we iets ontwikkelen, we het meteen breed in de markt kunnen inzetten. Nieuw zijn bijvoorbeeld de Power Mirror coatings, een serie spiegelcoatings die we op elk glastype kunnen leveren, ook al is deze gepolariseerd of voorzien van een Transitionscoating.” Al met al klaar voor de toekomst? “Met onze vier vertegenwoordigers -waarvan er drie opticien zijn geweest en één optometristbestrijken we heel Nederland. Er is een ondersteunende backoffice. Al onze medewerkers zijn geschoold binnen de optiek. Omdat de voorraden nu elders opgeslagen zijn en het slijpwerk door onze fabriek in Portugal wordt gedaan, kunnen we ons focussen op nieuwe klantvragen en probleemstellingen binnen de optiek.”

Nieuws HOYA Nieuwjaarsconcert 2015 Op 18 januari organiseert HOYA voor de tweede keer het HOYA Nieuwjaarsconcert in Het Concertgebouw in Amsterdam. Afnemers en andere relaties worden uitgenodigd om op deze zondag aanwezig te zijn bij de bijzondere uitvoeringen van klassieke muziekstukken van de componisten Grieg, Sibelius, Vivaldi, Piazolla en Sjostakovitsj. Deze worden uitgevoerd door het Nederlands Jeugd Strijk Orkest dat bestaat uit jonge en talentvolle musici. Violiste Maria

Milstein treedt op als gastsolist en behoort internationaal tot de meest vooraanstaande muzikale persoonlijkheden van de jonge generatie. Uitnodigingen zijn op (firma)naam, gericht aan eigenaren, maar “vanzelfsprekend verwelkomt HOYA ook graag medewerkers om met hen te proosten op een nieuw jaar”, zo laat de glas leverancier weten.

50.000 mensen doen online oogtest Negen maanden geleden lanceerde het Oogfonds een online oogtest. En met succes: de oogtest is al door meer dan 50.000 mensen gedaan. Met de oogtest, die in samenwerking met oogartsen is ontwikkeld, kunnen mensen zelf controleren hoe het is gesteld met scherpte en contrast zien, het gezichtsveld en de centrale netvliesfunctie. Hiermee wil het Oogfonds oogziektes zo vroeg mogelijk opsporen. De stichting benadrukt dat de oogtest geen vervanging is van een professioneel oogonderzoek. De test geeft direct een indicatie voor een bezoek aan een opticien, optometrist of oogarts. “Het is een laagdrempelige methode om alarmsignalen zo snel mogelijk te signaleren, zodat we mensen in al een vroeg stadium van een oogziekte naar een optometrist of oogarts kunnen verwijzen”, aldus Edith Mulder, directeur van het Oogfonds. De online oogtest is te vinden op http://oogtest.oogfonds.nl.

Van Gestel Optiek 90 jaar: Reünie (oud)medewerkers

Aanmelden voor de reünie Per mail: emma@vangestel.nl of telefonisch: 035-6212072 Gasten die tastbare leuke herinnering hebben, zoals foto’s of meegemaakte anekdotes, zijn van harte uitgenodigd om deze op te sturen of mee te brengen!

Van Gestel Optiek is negentig jaar geworden. Om dat te vieren organiseert de Hilversumse optiekzaak op maandag 15 december 2014 een reünie voor (oud-)medewerkers. “Vanaf 19.30 uur is iedereen welkom voor een hapje, drankje, veel verhalen en gezelligheid. Ook ‘partners van’ zijn van harte welkom”, zo zegt eigenaar Johan van de Steeg. “Maar graag wel van tevoren aanmelden, dan weten we op hoeveel mensen we mogen rekenen.” Het is ruim negentig jaar geleden (in september 1924 om precies te zijn) dat Theo van Gestel aan de Emmastraat 20a in Hilversum zijn drogisterij annex optiekzaak opende. In 1952 verhuisde het optiekgedeelte van de winkel naar de huidige locatie aan de Emmastraat 38. Een jaar later werd zoon Jaap van Gestel medevennoot. Sinds 2008 is Johan van de Steeg eigenaar.

Inhoud regeling blijft hetzelfde

BPFD in zee met andere pensioenuitvoerder Het Bedrijfstakpensioenfonds voor de Detailhandel (BPFD), waar sinds 2010 ook de pensioenregeling voor de optiekbranche is ondergebracht, stapt volgend jaar over op een andere pensioenuitvoerder. Met ingang van 1 januari 2015 zal TKP Pensioen de administratie ter hand nemen. Tekst: Theo Peeters

Foto: Wavebreakmedia/ Shutterstock.com

Het BPFD zal medio december 2014 de aangesloten werk gevers in een mailing meer gedetailleerd informeren over de overgang naar pensioenuitvoerder TKP.

Volgens het BPFD sluiten de cultuur en de werkwijze van de nieuwe uitvoerder goed aan bij die van de bedrijfstak detailhandel. Voor de inhoud van de pensioenregelingen – en dus voor de deelnemers – heeft de overstap geen gevolgen. Met de ‘oude’ uitvoerder Syntrus Achmea heeft TKP Pensioen goede afspraken gemaakt om de overdracht harmonisch te laten verlopen. Ook voor werkgevers zal er niet heel veel veranderen. Aansluiting bij het pensioenfonds blijft verplicht voor alle werkgevers die zich grotendeels (‘voor ten minste 51 procent van hun loonsom’) bezig houden met detailhandel (waaronder volgens de branche-indeling van UWV ook de optiek valt). Net als voorheen zullen werkgevers vanuit hun salarispakket alle loon- en dienstverbandgegevens van hun werknemers aanleveren, op dezelfde wijze als nu via het vertrouwde systeem Pensioenaangifte van Syntrus Achmea. De nieuwe uitvoerder TKP Pensioen is een ervaren en grote speler op het gebied van pensioenuitvoering. De organisatie, inmiddels een volle dochter van AEGON, is voortgekomen uit de pensioenuitvoering van PTT Nederland. Vandaag de dag is TKP Pensioen uitvoerder voor zo’n dertig Nederlandse pensioenfondsen: niet alleen van zijn ‘historische’ achterban KPN en TPG, maar ook voor grote werkgevers als UWV en Mars. Daarnaast bedient TKP bedrijfstakpensioenfondsen als Pensioenfonds Vervoer, het Bakkers Pensioen-

fonds en Bedrijfspensioenfonds voor de Landbouw. Voor TKP Pensioen betekent de komst van het BPFD een forse uitbreiding van het ‘klantenbestand’. Op dit moment telt dat ongeveer 1,7 miljoen Nederlandse deelnemers aan pensioenregelingen. Na 1 januari 2015 zal daar in één klap nog een miljoen bijkomen. Om deze groei op te vangen zal de pensioenuitvoerder ruim honderd nieuwe medewerkers aantrekken, zodat het kantoor in Groningen straks werk zal bieden aan ongeveer 600 mensen. Indexatie Anno 2014 kunnen we het ons al bijna niet meer voorstellen, maar ooit was het de normaalste zaak van de wereld dat pensioenregelingen in de pas bleven met de gemiddelde ontwikkeling van lonen en prijzen. Factoren als de vergrijzing, de steeds hogere gemiddelde levensverwachting, de ontwikkelingen op de beurzen en de rentestand hebben ervoor gezorgd dat indexering een stuk minder vanzelfsprekend is geworden. Veel pensioenfondsen – waaronder BPFD – zagen zich genoodzaakt om herstelplannen in te dienen om de dekkingsgraad te repareren. Sommige fondsen moesten zelfs overgaan tot kortingen van pensioenuitkeringen. BPFD behoort nog altijd tot de goed presterende pensioenfondsen, en verlaging van pensioenen is tot op heden niet aan de orde geweest. Maar voor indexering (of zelfs voorspellingen daarover) is de toekomstverwachting nog te onduidelijk.

Optiek in de sociale media

Consumentenbond: Stuntprijzen ketens kloppen bijna nooit Steven Ziet @StevenZiet Actie? ACTIE?? Ben je gek joh! acties zijn leugens! #bril #optiek #ketens

Ben Lassing@blas789 @Specsavers @pearleopticiens Onmaatschappelijk gedrag om winstbejag. Zorg premies gaan daardoor omhoog. #Fail #Brillen #Optiek #Opticiens

Het nieuwe trio van DuOOptiek Rob & Mark willen u graag voorstellen aan Marcella! Per 1 november 2014 gaat Marcella het duo versterken. Wij kijken erg uit naar deze samenwerking. Maar wie is Marcella? Marcella is een gediplomeerd opticien en neemt 4,5 jaar ervaring van een zelfstandige opticien mee. Naast deze ervaring is Marcella ook in 2013 uitgeroepen tot beste optiekstudent van Nederland. Voor de toekomst zijn dit belangrijke stappen voor Rob en Mark binnen het familiebedrijf DuOOptiek. En wat gebeurt er met de naam DuOOptiek? Die blijft natuurlijk!

Klaas Pals @KlaasPals In plaats van helder zicht vertroebelen ze de zaak bij de aanschaf van een #bril bij grote ketens. pic.twitter.com/WjkIvvAgup

Veel reacties op social media na het artikel Aanbiedingen opticiens, Ogenschijnlijk goedkoop dat gepubliceerd werd in het novembernummer van de consumentengids. Het blijft een simpele rekensom… hoeveel consumenten verleid je met communicatie op prijs, en hoeveel consumenten stoot je ermee af? Er is vast over nagedacht.

What’s in a name? Trista@femmenistas Vandaag een nieuwe bril uitgezocht :) Jippie! #bril

DuOOptiek in Den Haag presenteert Marcella Koudstaal, de beste optiekstudent van 2013, als nieuwe aanwinst. Al klopt de naam nu niet meer: gefeliciteerd!

Te mooi om waar te zijn? Leonie Hazebroek heeft 3 nieuw foto’s aan het album 2014 ‘De meest verkochte zonnebril van Ray-Ban, bespaart 87%’ toegevoegd – met 159 anderen. & Click: http://www.rbfashion.net & 100% gegarandeerd authentieke Ray-Ban € 18 voor belastingen

Gita Moehadjir Hebben jullie ze zelf gekocht? tevreden?

Diana van Dommelen ‘Trista’ lijkt anders aardig opgetogen met zijn/ haar nieuwe bril. Jammer dat we nooit zullen weten waar de bril gekocht is.

Deltion winkel OptiekwinkelZON&BRIL @Optiekwinkel Fotografie en interview in #Oculus hèt vakblad voor optiek Nederland. In december staat Deltion erin.

Dat horen we nou graag, Harry!

Ik heb wel eens via zo’n site gekocht… Geen echte!

Commentaar van een consument is soms meer waard dan van iemand uit het vak…

Productnieuws ERVAAR

COMFORT

Pluim Esdor van Elten@EsdorvanElten @xruisx Bas en Maarten van Beek, Eyewish Groeneveld in de Princestraat. Goeie lui. #opticien

Reply to @EsdorvanElten @xruisx

Ruis @xruisx

Comfort en rust met Easywork

EASYWORK BUREAUGLAZEN voor werk en hobby

@EsdorvanElten Tnx. Ik ga van het weekend eens kijken.

Esdor van Elten @EsdorvanElten @xruisx Er zijn ook andere prima opticiens in Katwijk. Maar mijn ervaring met deze jongens is goed.

Een mooie pluim voor Eye Wish Opticiens in Katwijk. En zo zie je maar: de naam Eye Wish Groeneveld heeft zich hardnekkig verankerd tussen de oren van de consument.

Diana Zuidweg @brillenmeisje Man koopt een nieuwe #bril vanwege zijn vrouw: “Ik vind het nou wel eens tijd worden om ergens anders tegen aan te kijken.” #opticien

Mag mevrouw nou mopperen of juist niet?

Ronald @Scalune Weer blij met mijn nieuwe #bril van #Bril service #Gorinchem. Goede #service #top #aanrader #ProdesignDenmark

In deze spontane reactie van een tevreden klant zouden achterdochtige types hierin een ‘verzoeknummer’ kunnen zien, maar zo is Oculus niet (en trouwens, wat dan nog, als de klant daaraan wil meewerken? Zo’n positieve recensie doet het toch geweldig?) En waarom niet meteen geretweet, Brilservice?

De marketing van Specsavers blijft punt van discussie Steven Ziet @StevenZiet Het is geen smakelijke kritiek die de @NUVO_ optiek krijgt naar aanleiding van het ‘keurmerk’ aan al hun betalende leden. Zonder reden! @zienrs

De hoeveelheid tijd die we doorbrengen achter een smartphone, tablet en computer is enorm toegenomen. Dat heeft ook geleid tot een snel veranderd kijkgedrag. Belangrijk dus dat de consument daar de juiste brillenglazen bij heeft. HOC biedt daarom Easywork brillenglazen: die geven de ogen comfort en rust en zorgen ervoor dat de consument de juiste houding aanneemt in alle omstandigheden. De freefrom slijptechniek zorgt voor perfecte gezichtsscherpte. HOC biedt keuze in verschillende Easywork brillenglazen die elk toepasbaar zijn voor verschillende werkafstanden. Holland Optical Company B.V. T 020-6903331 E info@hocsite.com www.hocsite.com

Xtra-Thin acetaat en Wood-touch acetaat in de collectie van ZEN BARCELONA De collectie van Zen Barcelona blijft maar groeien. Het vooral in het middensegment actieve merk presenteert vol trots vier modellen van ‘Xtra-Thin’ acetaat. De naam zegt het al: niet meer dan 2,4 mm dik. Volgens de fabrikant uitermate licht en comfortabel, en toch sterk door de speciale wapening. Ook nieuw: de lijn ‘Wood-Touch’. Voelt als hout, ziet er ook zo uit maar is in werkelijkheid van acetaat. De nieuwe modellen zijn te bewonderen op de opti ’15 in München, in de stand van Zen Barcelona (hal C1, 402). FashionOptics T 013-7853340 E coen@fashionoptics.nl www.fashionoptics.nl

Dank je Steven en anderen voor de steun, gelukkig blijkt er ook op sociale media nog ruimte voor de positieve noot.

Productnieuws Nieuwe beeldschermloep van Optelec In Oculus september 2014 stond al een artikel over de hulpmiddelen van Optelec voor mensen met een visuele beperking. Het Barendrechtse bedrijf heeft zojuist een nieuw type beeldschermloep geïntroduceerd: de Clearview C. Met een maximale vergroting tot 170 keer moet lezen met deze beeldschermloep makkelijker en comfortabeler worden. De nieuwe loep ziet eruit als een flatscreen van een computer. Volgens Optelec biedt de Clearview C genoeg leesruimte voor grotere leesobjecten, zoals de krant. Optelec Nederland T 088-6783555 E info@optelec.nl www.optelec.nl

Beestachtig mooie prints bij J.F.Rey Toen ze bij J.F.Rey al die dierenprints op de catwalks voorbij zagen komen dachten ze vast: dat kunnen wij ook (en beter). De Fransen hebben een methode ontwikkeld om op diervriendelijke wijze dierenhuiden in brillen te verwerken. Met hun gepatenteerde etstechniek bootsen ze dierenhuiden na op het montuur. Zoals van neushoorn, struisvogel en krokodil. In verschillende kleureffecten. JFRey Eyewear Holland B.V. T 072-5723209 E info@jfreyholland.nl www.jfreyholland.nl

Deense designbrillen uit het dorpje van Charlotte Menige consument (en opticien) begint al te watertanden bij het begrip ‘Danish Design’. Hoe doen die Denen dat toch? Nu weer Carlottas Village, een kleinschalig merk, opgericht door ontwerpster Charlotte Leth en haar echtgenoot Bo die – aldus het persbericht - zijn sporen al ruimschoots verdiend heeft op de Scandinavische optiekmarkt. In 2009 gestart met acetaat modellen, vond Carlotta Village het nu tijd voor een reeks uit beta-titanium. Cleane eenvoud, wars van storende tierelantijntjes en comfortabel door het geringe gewicht en de zelf ontworpen oortips van natuurrubber, aldus het optiekechtpaar.

Carlottas Village T 06 24 615000 E henk@carlottasvillage.dk www.carlottasvillage.dk

Hylo-Dual oogdruppel: lust voor het oog Hylo-Dual is de nieuwste innovatieve aanwinst in het brede assortiment oogdruppels van Ursapharm. De leverancier onderstreept de duale werking van Hylo-Dual. De oogdruppel maakt ook nu weer gebruik van natriumhyaluronaat, maar voor het eerst is ook de natuurlijke stof ectoïne toegevoegd. Om een lang verhaal kort te maken: Hylo-Dual claimt minder verdamping van traanvocht en minder kans op irritatie en verzachting van de symptomen van allergische reacties en ontstekingen. Kortom: geen last maar een lust voor het oog! Ursapharm Benelux T 0492-472473 E info@ursapharm.nl www.ursapharm.nl

Mondain (après)skiën met Porsche Design In de aanloop naar het wintersportseizoen vestigt Rodenstock de aandacht op de zonnebrillen van Porsche Design. “Sportief en chique”, zegt de leverancier en daarmee is niets te veel gezegd. Uitgerust met sidewalls (bij het titanium model zelfs afneembaar) beschermen de zonnebrillen tegen de heftige lichtcondities op de piste, maar ook achter de Glühwein sla je er een goed figuur mee. Het herenmodel, gemaakt van de kunststof Trogamide, kan ook onder een skihelm gedragen worden. Rodenstock Benelux b.v. T 050-5441599 E rodenstock@rodenstock.nl www.rodenstock.nl

Please! Please! ... uw aandacht voor onze nieuwe PLS.PLS.-monturen, zo vraagt ons JoCo Eywear. De nieuwste collectie bestaat uit celluloid en titanium modellen, met bamboe accenten aan de veren. Volgens de leverancier ‘topkwaliteit voor een betaalbare prijs’. De brillen worden exclusief geleverd aan de zelfstandige opticiens. JoCo Eyewear T 0487-591515 E info@joco.nu www.joco.nu

Productnieuws Golvende kapsels inspireren Silhouette Bij de Crystal Diva collectie damesmonturen heeft Silhouette zich laten inspireren door de glamoureuze, zacht golvende kapsels van de Hollywooddiva’s van de jaren 1920 tot de jaren 1960. De Oostenrijkse edelsmeden gaan weer helemaal los met in lagen vergulde oppervlakken en handmatig aangebrachte Swarovskikristallen. Beschikbaar in drie klassieke kleuren – Rhodium Crystal, Gold Crystal en Gold Vintage Rose. Silhouette Benelux T 076-5420201 E office@nl.silhouette.com www.silhouette.com

Monkeyglasses: is het nou hout of…? Het Deense Monkeyglasses presenteert een nieuwe handgemaakte collectie van h… nou ja, de brillen zijn van acetaat maar zijn praktisch niet van hout te onderscheiden. Zelfde look, zelfde feel, zo claimt de fabrikant. Het merk besteedt veel aandacht aan duurzaam produceren en ondernemen. Monkeyglasses T 06 24 615000 E nl@monkeyglasses.com www.monkeyglasses.dk

Goggle van Götti Dat kun je wel aan die Zwitsers overlaten: een goggle voor de ruigste afdalingen. Goed te combineren met de tegenwoordig algemeen geaccepteerde helm, en uitgerust met dubbele beglazing en een ventilatiesysteem om beslaan te voorkomen. De fabrikant prijst ‘m ook aan voor de après ski. We nemen aan dat dat dan ‘op z’n diadeems’, dus niet al te functioneel bedoeld is. De Götti Snow Goggles zijn verkrijgbaar in wit, zwart en geel en hebben gekleurde spiegellenzen. Optical Agency T 06 20 384734 E info@opticalagency.nl www.opticalageny.nl

Nieuwe sterren bij Vingino More Eyewear meldt ons nieuwe sterren aan het kinderbrillenfirmament. Bij het model Sterre maakt de naam op het eerste gezicht al duidelijk waar het om draait: het sterren reliëf op de veer. Verkrijgbare kleuren: paars, roze en aqua. Model Ger valt op door de prominente positie van de merknaam op de veer. Kleuren: zwart, blauw en donkerrood. More! B.V. T 020-4080737 E info@more-eyewear.com www.more-eyewear.com

ic! berlin maakt golfbril Optimaal zicht en er goed uitzien bij het golfen? ic! berlin en Zeissdochter OptiSwiss hebben de handen ineengeslagen en komen met een serie design-sportbrillen: The Green Collection. Roestvrij stalen monturen met de bekende schroefloze scharnier in combinatie met speciale fotochromatische lenzen. Zoals we van de Duitse fabrikant gewend zijn: veel aandacht voor design en draagcomfort. Door beter contrast en witbalans moet de gelukkige drager de bal beter kunnen volgen. Alleen het golftalent moet je zelf meebrengen. ic! berlin Brillen GmbH T +49 304171770 / +49 1632472741 E mail@ic-berlin.de www.ic-berlin.de

Evolved: Rolf perfectioneert verder Rolf blijft zijn creaties verder bijschaven. Letterlijk in dit geval: met hun ‘Evolved collection’ halen de Oostenrijkers alles uit de kast op het gebied van fijne afwerking. ‘Superlicht, delicaat, heldere lijnen’ zeggen ze er zelf over. De collectie omvat zeventien modellen in vijf houtsoorten. En voor de liefhebbers ook hier weer: natuursteen, in vier soorten. Op de foto: model Foursome 102 (eucalyptushout). ROLF Spectacles T +43 5678 2007713 E marketing@rolf-spectacles.com www.rolf-spectacles.com

Terug naar de tekentafel Onder de titel Icons 2.0 geven de Italianen een nieuwe dimensie aan de begrippen retro en vintage. Merken sturen hun klassiekers terug naar de tekentafel. Het resultaat: totaal opnieuw uitgevonden monturen. Zoals Persol met de ‘Cellor’ en Ray-Ban met zijn vertrouwde Wayfarer, maar dan geheel opgetrokken uit denim. Staat goed bij je jeans. Tip: niet te heet wassen en niet centrifugeren!

Luxottica Nederland B.V. T 023-3031500 E info@nl.luxottica.com www.luxottica.com

Korting & Deals Ondernemers aangesloten bij de NUVO ontvangen een aantrekkelijke korting bij de volgende geselecteerde partners. Maak je er al gebruik van? Meer informatie over deze producten en diensten vind je ook op www.nuvo.nl.

H O O G W O U D & VA N H AGA SA L A R I SA D M I N I S T R AT I E Contact: Mevrouw M. Hoogwoud G T Rietveldstraat 182, 1333 LJ Almere T 036 - 537 92 57, F 036 - 545 16 67 info@hoogwoudenvanhaga.nl, www.hoogwoudenvanhaga.nl

D A S I N C A S S O R O T T E R DA M

M K B A DV I S E U R S

INCASSODIENSTVERLENING

B E D R I J F S OV E R D R AC H T B EG E L E I D I N G

Contact: De heer V. de Jong Beursplein 37, 3011 AA Rotterdam Postbus 30060, 3001 DB Rotterdam T 010 - 205 17 40, F 010 - 205 17 41 incasso.rotterdam@das.nl, www.das.nl

Contact: De heer K. Hendrikx Pettelaarpark 89, 5216 PP ‘s-Hertogenbosch Postbus 2175, 5202 CD ‘s-Hertogenbosch T 06 - 513 958 49 jjjmhendrikx@mkbadviseurs.nl, www.mkbadviseurs.nl

D E G E S C H I L L E N C O M M I S S I E

SCHOUTEN ZEKERHEID

A F H A N D E L I N G G E S C H I L L E N

N U VO V E R Z E K E R I N G S D I E N S T

Contact: B ordewijklaan 46-2e etage, 2591 XR ‘s-Gravenhage Postbus 90600, 2509 LP ‘s-Gravenhage T 070 - 310 53 10, F 070 - 365 88 14 www.degeschillencommissie.nl

Contact: De heer W. van der Burgh Rivium Quadrant 81, 2909 LC Capelle aan den IJssel Postbus 8789, 3009 AT Rotterdam T 010 - 288 44 55, F 010 - 288 44 99 info@nuvoverzekeringsdienst.nl www.nuvoverzekeringsdienst.nl

E X P E R T I S EC E N T R U M E VC D E LT I O N C O L L EG E E VC-T R A J EC T E N

R E TA I L VA S T G O E D A DV I S E U R S

Contact: Mevrouw I. van Dijk Mozartlaan 15, 8031 AA Zwolle Postbus 565, 8000 AN Zwolle T 038 - 850 37 91 evc@deltion.nl, www.deltion.nl

HUURPRIJSBEMIDDELING

Contact: De heer P. Koet Industrieweg 3 a, 4181 CA Waardenburg T 06 - 200 140 36 peterkoet@retailvastgoedadviseurs.nl www.retailvastgoedadviseurs.nl

FA- M E D E L E K T R O N I S C H D EC L A R E R E N

R U B I C O N F I S C A A L A DV I E S E N

V E R G O E D I N G E N ZO R GV E R Z E K E R A A R S

B E D R I J F S OV E R D R AC H T- B EG E L E I D I N G

Contact: De heer H. Schaay Plotterweg 26-28, 3821 BB Amersfoort Postbus 1570, 3800 BN Amersfoort T 033 - 434 52 00, F 033 - 434 52 10 h.schaay@famed.nl, www.famed.nl

Contact: De heer P. Steeghs Luchthavenweg 99, 5657 EA Eindhoven T 040 - 235 34 30, F 040 - 235 05 45 info@rubicon.nu, www.rubicon.nu VBW BRANDSTOF

F I D E S

TA N K PA S S E N

B E D R I J F SA DV I E S

Contact: De heer J. Wijnen Voorste Groes 2C, 5384 VJ Heesch info@fidesbedrijfsadvies.nl, www.fidesbedrijfsadvies.nl

Contact: De heer R. den Braasem Postbus 7036, 2701 AA Zoetermeer T 0318 - 64 67 47, F 084 - 717 59 37 brandstof@vbw.nu, www.vbw.nu

G F K R E TA I L A N D T EC H N O L O GY B E N E LU X

V E R ZU I M V I TA A L

BENCHMARK - OPTICSCAN

ARBODIENSTVERLENING

Contact: De heer N. van Steijn Krijgsman 22-25, 1186 DM Amstelveen T 020-6435551, F 020-6432000 info.benelux@gfk.com, www.gfkbenelux.nl

Contact: Mevrouw L. van den Heuvel Barwoutswaarder 41a, 3449 HH Woerden Postbus 263, 3440 AG Woerden T 0348 - 488 070, F 0348 - 488 071 info@verzuimvitaal.nl, www.verzuimvitaal.nl

Fides Bedrijfsadvies

Fides Bedrijfsadvies coacht en adviseert optiekbedrijven op allerlei terreinen. Bijvoorbeeld op het gebied van financiën, start of overname van een optiekbedrijf, personeelsbeleid, onderhandelingen en pensioenopbouw.

Sturen op cijfers Sturen op cijfers is voor ondernemers erg belangrijk. Enkel bekend zijn met de hoogte van de omzet is onvoldoende. Marges, omzet samenstelling en kosten zijn bijvoorbeeld minstens zo belangrijk. Door regelmatig de cijfers te bekijken en te vergelijken, kan op tijd bijgestuurd worden als dit nodig is. Bovendien haalt u zo het maximale uit uw bedrijfsvoering.

Inzicht U krijgt hiermee inzicht in hoe uw winkel ‘draait’ in vergelijking met het jaar ervoor. U ziet in één oogopslag waar ruimte voor verbetering ligt. Bijvoorbeeld door de prijzen aan te passen, aandacht te besteden aan uw kortingenbeleid of het aantal verglazingen. Uiteraard worden uw gegevens vertrouwelijk behandeld.

Weekoverzicht Fides Bedrijfsadvies ondersteunt optiekondernemers op dit vlak met hun optiekabonnement. Voor € 10 per week (voor NUVOleden), exclusief BTW, ontvangt u iedere week inzicht in uw cijfers. U hoeft hiervoor enkel een uitdraai vanuit het kassa systeem te e-mailen.

Onze dienstverlening voor NUVO-leden bestaat verder uit: Coaching € 285 per dagdeel (4 uur), excl. BTW Advisering € 85 per uur, excl. BTW

Waar bestaat het wekelijkse overzicht onder andere uit: • Omzet van de week; • Cumulatieve omzet t/m die week; • Prognose voor de rest van het jaar; • Omzetsamenstelling (monturen, glas, et cetera); • Marges; • Gemiddelde prijzen; • Kortingen Dit alles in vergelijking met het jaar ervoor en in vergelijking met gemiddelden in de optiekbranche. Opvallende cijfers worden met u besproken.

Ill: AlexMillos/shutterstock.com

Nieuws WSB zorgt voor beleving Ook in België maakt WSB Interieurbouw de mooiste dingen. Zoals deze winkel Optiek Frits van den Bosch in Deurne. Een optiekzaak die sinds de verbouwing een winkeloppervlak van 315 m2 heeft. In het interieur is veel aandacht besteed aan merkbeleving. Kijk voor meer informatie op www.wsbinterieurbouw.nl.

Naito ontwerpt lookbook voor ic! berlin

Goed voor Ogen-week geslaagd

Misschien heb je het al gezien op de Silmo: ic! berlin gooit het over een andere boeg. Ze hebben kunstenaar Shinpei Naito gevraagd het lookbook voor de herfst/wintercollectie 2014 te ontwerpen. Geïnspireerd door de collectie heeft hij er fantasierijke beelden van gemaakt vol kleur. ‘Kleur, natuur en schoonheid’ staan centraal. Shinpei Naito is een van oorsprong Japanse kunstenaar en textielontwerper uit Berlijn.

In het najaar vond de ‘Goed voor Ogen-week’ plaats. Deelnemende bedrijven nodigden hun klanten uit om langs te komen voor een oogcheck en/of oogadvies. Daar werden ze verrast met ooggezonde macarons. De organisatie geeft aan verrast te zijn door de vele, ludieke initiatieven die zijn gedaan tijdens de week: “Het begint te leven en dat is mooi, want er komt nog veel meer publiciteit en daar gaan deze enthousiaste deelnemende opticiens dus het eerste de vruchten van plukken! Binnenkort staan opnames gepland voor het RTL-programma ‘Medical Travel’, dat wordt uitgezonden in februari. Tijdens deze uitzending zullen wij benadrukken hoe belangrijk de rol is van de opticien bij preventieve oogzorg.”

Specsavers haalt omstreden commercials uit de lucht Specsavers heeft een tv-commercial teruggetrokken na protest van de NUVO. Op de spots op tv en radio kwam veel kritiek, niet alleen van NUVO-leden maar ook van consumenten. In de commercial gebruikte de optiekketen het NUVO Keurmerk om zich af te zetten tegen een concurrent, in dezen Hans Anders. In de commercials werd de indruk gewekt dat de NUVO de afzender is en dat de NUVO bedrijven zonder het keurmerk diskwalificeert. Pas veel later werd duidelijk dat het gaat om een reclame van Specsavers. Volgens het bestuur van de NUVO was de spot in strijd met de intentie van het NUVO Keurmerk en niet in lijn met de wens van de NUVO. Het bestuur van de NUVO sommeerde daarom Specsavers onmiddellijk te stoppen met deze commercials en deze niet meer uit te zenden. Specsaversdirectielid Reidar Bakker gaf in een reactie aan begrip te hebben voor de kritiek uit de branche en van consumenten, en zegde toe

te stoppen met het uitzenden van de commercials. Verder zijn NUVO-bestuur en Specsavers in gesprek gegaan over de ontstane situatie. Op het moment van ter perse gaan van deze Oculus was de uitkomst van deze gesprekken nog niet duidelijk.

Optiekbeurzen

opti ’15 Op 9 januari 2015 – midden in het skiseizoen - opent de opti traditiegetrouw het beurzenbal in de optiek. Zoals elk jaar vindt het evenement plaats op het beursterrein Messe München. Afgelopen januari wist de beurs ruim 24.000 bezoekers te trekken uit 83 verschillende landen. De perfect georganiseerde optiekbeurs in de Beierse hoofdstad wordt elk jaar groter en weet zich steeds meer een plek te veroveren tussen de andere twee grote Europese spelers Silmo en Mido. Dit jaar vind je in vier hallen een aanbod van ongeveer 500 exposanten, dat varieert van monturen, brillenglazen, contactlenzen, low-visionhulpmiddelen, winkelinrichting en technische uitrusting.

Wanneer? vrijdag 9 januari 2015 van 09.00 tot 18.00 uur zaterdag 10 januari van 09.00 tot 19.00 uur zondag 11 januari van 09.00 tot 17.00 uur Waar? Messe München Messegelände D-81823 München

Optiekbeurzen

Rustige Zonnebrillenbeurs 2014

De Rijtuigenloods is een aangename locatie, op de catering was niets aan te merken en de exposanten hadden hun beste beentje voorgezet. Toch was het rustig op de beursvloer. Wat niet wil zeggen dat er geen orders werden geschreven, zegt Véronique van Kessel van de organisatie, maar nu even met haar Bobo’s-exposantenpet op. “Je hoeft er maar een paar tussen te hebben die flinke aantallen bestellen en je hebt al een succesvolle beurs.” Dat neemt niet weg dat Véronique zich de vraag stelt waar al die opticiens toch bleven. “Op zondag was het zo’n twintig graden, dus dan snap ik nog wel dat mensen een andere keuze maken. Maar op de maandag had ik toch wat meer aanloop verwacht. Ondanks de lage opkomst was het kwalitatief een goede beurs”, zegt Véronique. “De bezoekers waren oprecht geïnteresseerd. Met Dick-Moby, Invicta, Swiss Eyewear Group en Seba Optics hadden we enthousiaste nieuwe exposanten, die dankzij hun deelname de nodige nieuwe klanten hebben mogen verwelkomen. De trend die zich de afgelopen jaren heeft ingezet is duidelijk: de Zonnebrillenbeurs is meer een oriëntatie beurs geworden dan alleen een koopbeurs.” Volgens Véronique staat wel vast dat in 2015 opnieuw een Zonnebrillenbeurs zal plaatsvinden. “In welke vorm zal onder meer afhangen van de reacties van de deelnemers. Die gaan we zeker nog inventariseren.”

Knipoogjes MEDEWERKERS GEVRAAGD

BEDRIJVEN TE KOOP AANGEBODEN

1201:

1241:

Gezocht per direct,

Ter overname mooie optiekzaak in Rotterdam. Wegens gezond-

Opticien (MBO)

heidsredenen. Alle apparatuur is aanwezig.

met kennis van refractie die over

Reacties onder nummer 1241

goede verkoopkwaliteiten

naar Oculus.

beschikt. Parttime behoort eventueel tot de mogelijkheden. Je zal ons team van vier personen komen versterken. Je komt werken in een bedrijf met een gemoedelijke sfeer en een dito klantenkring. Spreekt dit je aan? Stuur dan je sollicitatiebrief naar: C van der Heijden Optiek bv Nieuwstraat 2 4901 JH Oosterhout t.a.v. Ad van der Heijden

ALGEMENE VOORWAARDEN RUBRIEK KNIPOOGJES Adverteren in de rubriek Knipoogjes is alleen mogelijk voor NUVO-leden. Oculus behoudt zich het recht voor advertenties te weigeren. Werkzoekenden, niet zijnde ondernemingen, kunnen adverteren in de categorie ‘Medewerkers aangeboden’. Knipoogjes moeten schriftelijk in een Word-document per e-mail worden gestuurd aan knipoogjes@nuvo.nl. Indien er een logo bij geplaatst moet worden, dient dit als jpg-bestand te worden meegestuurd. In verband met de administratie verzoeken wij u bij elke opdracht uw firmanaam te vermelden. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het secretariaat van de NUVO, telefoonnummer 088-0771100. Reacties op Knipoogjes onder nummer dienen te worden gestuurd aan: Oculus Voorveste 2 3992 DC Houten met vermelding van het woord Knipoogjes en het desbetreffende nummer in de linker bovenhoek aan de voorzijde van de envelop. Graag op elk nummer apart reageren. De NUVO bemiddelt niet tussen adverteerders en degenen die reageren.

De vermelde aanleverdatum in het schema betreft de dag waarop Oculus het Knipoogje moet hebben ontvangen. Wanneer van deze datum wordt afgeweken zal dit tijdig worden gemeld. Kosten Knipoogjes per 1 januari 2015: De basisprijs (voor 10 regels) van een advertentie in de rubriek Knipoogjes is € 41,80 en voor elke extra regel die erbij komt betaalt u € 6,25. Voor een Knipoogje onder nummer betaalt u € 15,00 extra. Alle genoemde prijzen zijn exclusief 21% btw. Het is niet mogelijk om advertenties op een ander formaat dan het gebruikelijke in de rubriek Knipoogjes te plaatsen. Een Knipoogje mag slechts één kolom breed zijn en kan hoogstens worden voorzien van een bedrijfslogo. Wie een grotere advertentie wil plaatsen, of de advertentie wil laten voorzien van een illustratie of achtergrond, kan zich voor een advertentie in Oculus wenden tot JN/Media Sales, telefoonnummer 0570-516873.

Planning Oculus 2015 Editie Oculus

Knipoogjes aanleveren via knipoogjes@nuvo.nl

Verschijningsdatum Oculus

1 special edition

2 januari 2015

27 januari 2015

25 februari 2015

20 maart 2015

8 april

1 mei 2015

20 mei 2015

12 juni 2015

1 juli 2015

24 juli 2015

6 special edition

7 augustus 2015

1 september 2015

23 september 2015

16 oktober 2015

4 november 2015

27 november 2015

Agenda 2014-2015

Colofon 76e jaargang nummer 12

2014 8 december NUVO Academie Basiscursus optiek, Het Kloosterhotel, Amersfoort www.nuvo.nl/nuvoacademie

2015 9-11 januari Opti 2015, Messe München, Duitsland, www.opti.de/en 12 januari NUVO Academie Cursus Binoculair Zien, Het Kloosterhotel, Amersfoort www.nuvo.nl/nuvoacademie 18 januari HOYA Nieuwjaarsconcert 2015, Het Koninklijk Concertgebouw Amsterdam 1-2 februari Centrop-Sales en Hall of Frames Nijkerk www.centrop.nl

Uitgever Nederlandse Unie van Optiekbedrijven Postbus 13, 3990 DA Houten T 088 – 077 11 00 E oculus@nuvo.nl Hoofdredacteur Myrthe Blazís Aan dit nummer werkten mee M. Asselbergs, N. Backers, M. Borst, M. van Dam, L. Eggels, Emile Waagenaar Fotografie, K. Kommer, Tekstbureau Wat me te binnen schiet, T. Peeters, P. Steeghs, Stufo Fotocollectief, T. Verheijen, L. Verstegen Cover Monkeyglasses Redactieadres Postbus 13, 3990 DA Houten T 088 – 077 11 00 E oculus@nuvo.nl Facebook.com/oculusmagazine Advertentie exploitatie JN/Media Sales Contactpersoon: Jan Nieuwenhuis Maagdenburgstraat 50, 7421 ZG Deventer T 0570 - 51 68 73 F 0570 - 51 65 68 E info@jnmediasales.nl Verschijningsfrequentie 10 x per jaar, oplage 2000 exemplaren Ontwerp en vormgeving Knijnenburg Producties Blekerslaan 47 2282 PA Rijswijk Drukwerk en productie BDU Marconistraat 10/14 Postbus 67 3770 AB Barneveld

9 februari NUVO Academie Cursus Bril afpassen, Optiekcentrum Houten, www.nuvo.nl/nuvoacademie

Abonnementen NUVO leden ontvangen Oculus uit hoofde van hun lidmaatschap. De abonnementsprijs bedraagt € 72,- per jaar inclusief verzendkosten, exclusief 6 % btw. Buitenland: € 98 per jaar, inclusief verzenden bankkosten, exclusief 6 % btw. De voorwaarden voor opzegging van het abonnement vindt u op www.nuvo.nl/oculus.

28 februari-2 maart MIDO, Milaan, Italie www.mido.it

Abonnementenadministratie Postbus 643, 3440 AP Woerden T 0348 - 436 590

12-14 april HOYA Faculty EU, Budapest Hongarije, www.hoyafaculty.com

Alle opdrachten worden aanvaard en uitge voerd overeenkomstig de Regelen voor het Advertentiewezen, zoals laatstelijk vastgesteld door de Stichting Rota en zoals gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken te Amsterdam en ter griffie van de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam. De NUVO behoudt zich het recht voor advertenties die zij strijdig acht met haar belang, zonder opgaaf van redenen te weigeren. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk of welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.

‘ONDERNEMERSCHAP WORDT BIJ SPECSAVERS BELOOND!’ Doug Perkins, Oprichter en eigenaar Specsavers

| Jaargang 76, december 2014

Vakblad voor de Optiekbranche

Jaargang 76, december 2014

NIE UW

Leveranciers over minimum inkoopquota

Binnenkijken bij optiekzaken OPTIEK

Ultem: sterk, licht, rank en betaalbaar Uitgave van de NUVO