OC november 2014 by Simone V

C O N C E P T s T r aT E g y

sTOrEdEsigN

PrOjECTENgiNEEriNg

PrOduCTiON

| Jaargang 76, november 2014

Vakblad voor de Optiekbranche

Jaargang 76, november 2014

ONs iNdusTriĂŤlE PrOduCTiEPrOCEs zOrgT vOOr sChErPE PrijzEN

Belastingpakket 2015

Zonnebrillentrends Correctiebrillen en internet: een goed huwelijk? W s B s C h E r P E N z E E l N l T + 3 1 ( 0 ) 3 3 2 7 7 1 7 1 4 W W W.W s B i N T E r i E u r B O u W. N l vO lg O N s O P faC E B O O k

Uitgave van de NUVO

‘ONDERNEMERSCHAP WORDT BIJ SPECSAVERS BELOOND!’ Doug Perkins, Oprichter en eigenaar Specsavers

SPECSAVERS HEEFT JOU NODIG OM DE VERDERE GROEI VAN DE ORGANISATIE IN NEDERLAND TE REALISEREN! “De afgelopen jaren zijn voor iedereen in optiekland bevlogen jaren. Dit heeft veel uitdagingen gegeven, maar tegelijkertijd veel kansen. Bij Specsavers hebben we kunnen profiteren van een verschuivende markt, waardoor de periode van recessie voor ons minder pijn deed als bij sommige concurrenten. In de tussentijd hebben wij ons goed voor kunnen bereiden door te investeren in de toekomst. Wij hebben bijvoorbeeld een eigen Academy opgericht om ons personeel vakkundig op te leiden tot volleerd opticien-contactlensspecialist, wij hebben tientallen winkels geopend, verbouwd, verhuisd en opgefrist en zijn flink gegroeid in ons personeelsbestand. In 2013 begonnen zich hier de vruchten van af te werpen en 2014 is tot op heden een groot succes voor Specsavers.” Om onze groei verder door te kunnen zetten zijn wij doorlopend op zoek naar minimaal MBO-gediplomeerde opticiens die de ambitie hebben om mee te groeien met Specsavers. Laat onze successen je overtuigen om aan boord te stappen... Onze successen in Nederland voor 2013 / 2014: • In 2013 hebben bijna 375.000 consumenten één of meerdere aankopen gedaan bij Specsavers • Wij hebben binnen de optiekbranche ruim 20% aan volumegroei gerealiseerd • Ons personeelsbestand is inmiddels gegroeid tot ruim 300 gediplomeerde opticiens en optometristen • Wij hebben op dit moment bijna 100 leerling-opticiens in de organisatie werken • Wij hebben een eigen Specsavers Academy met 12 compleet ingerichte oogmeetruimtes • In 2013 hebben wij ruim 1000 medewerkers getraind en/of MBO-opgeleid binnen onze Academy Als Specsavers partner heb je een gegarandeerd maandinkomen en deel je mee in de winst van de winkel. Er zijn diverse mogelijkheden door het land voor een bestaande winkel of een nieuwe winkel. Bovendien is de kans groot dat je kan starten als opticien om vervolgens door te stromen naar het partnerschap! Twijfel dus niet langer en bel met Tim de Vries voor een strikt vertrouwelijk gesprek: 035 711 85 74 of ga naar onze website: vacatures.specsavers.nl of www.spectrum-blog.nl.

ULTRA POLARIZED THE ULTIMATE VISION & PROTECTION

Zeven jaar geleden In deze Oculus blikken we met drie oud-optiekstudenten terug. Zeven jaar geleden stonden zij in Oculus. Als optiekstudenten vertelden ze over hun keuze voor de optiek en hun toekomstplannen. Oculus heeft hen opgezocht en nu zeven jaar later staan ze weer in Oculus. Hebben ze hun dromen waargemaakt, hebben ze hun opleiding afgemaakt, in welke mate heeft hun privéleven invloed op hun carrièreverloop gehad en werken ze nog steeds in de optiek? Het is mooi om te zien hoe verschillend de paden zijn die zij bewandeld hebben. Het doet me een beetje denken aan het televisieprogramma de Reünie waar mensen ook terugblikken op dromen die ze jaren geleden hadden, wat daarvan terecht is gekomen en wat voor dromen ze nog voor de toekomst hebben. Het zorgt ervoor dat ik zelf ook even terugblik. Zeven jaar geleden was ik net bij Oculus begonnen. Ik kende de optiekbranche nog helemaal niet toen ik in mei 2007 bij de NUVO in dienst kwam, toen nog in het Optiekhuis in Haarlem. Ik schreef mijn eerste brillenstukjes voor Oculus en was er trots op mijn naam in het colofon terug te vinden. De cover van Oculus bestond altijd uit een advertentie inclusief bijbehorende logo’s en advertentieteksten. Ik maakte de NUVO Nieuwsbrief, die toen alleen nog op papier verstuurd werd. En oh wat voelde ik me ongemakkelijk toen onze fotograaf Emile langskwam voor portretfoto’s. Wat is er in die zeven jaar veel gebeurd. De NUVO verhuisde van Haarlem naar Woerden. We namen afscheid van verschillende collega’s die niet met ons mee verhuisden. We verwelkomden diverse nieuwe collega’s die het NUVO-team in Woerden kwamen versterken. De Oculus onderging een restyling en later nog een kleine make-over. We zijn inmiddels zo’n 70 nummers verder! Ook de NUVO Nieuwsbrief heeft een metamorfose ondergaan: hij is gedigitaliseerd, heeft daarmee een andere opmaak gekregen en wordt veel frequenter verstuurd. Privé gezien kreeg ik twee zoontjes, ben ik getrouwd en twee keer verhuisd. Wat gebeurt er toch veel in zeven jaar. Wat zal er de komende zeven jaar gebeuren? Opnieuw staat de NUVO op het punt van verhuizen, nu van Woerden naar het Optiekcentrum in Houten. Oculus ondergaat weer een flinke restyling met ingang van 2015, inclusief bijbehorende online vernieuwingen. Hoe zal ik na zeven jaar terugblikken? En hoe blik je zelf terug? Leuk om even bij stil te staan! Myrthe Blazís Hoofdredacteur oculus@nuvo.nl facebook.com/Oculusmagazine

2007: voor het eerst gefotografeerd door een professionele

Zo zag de cover van Oculus

fotograaf… wat voelde

er in november 2007 uit.

ik me ongemakkelijk.

Inhoud

15 “Mensen die zich online oriënteren moet je niet willen bekeren” Marko Sturing in het artikel ‘Correctiebrillen en internet: een goed huwelijk?’ op pagina 10.

Advies & Service

Correctiebrillen en internet: een goed huwelijk?

Het Geschil: Mocht de bril aan de klant worden verkocht?

Fiscaal Advies: Belastingpakket 2015

VerzekeringsAdvies: Bedrijfsstilstand

Hoge Raad erkent btw-vrije optometrische zorg

Column oogarts Asselbergs-Brüll: Afscheid

Meet the Expert: Martin Conway

NUVO-diensten: Expertisecentrum EVC Deltion College

61 Knipoogjes

Vakblad voor de Optiekbranche

Inspiratie 15 20

De beleving: FUNK Zonnebrillenbeurs 2014: Een preview

De verbouwing: Van Kouwen Uw opticien

Designer achter de schermen Maarten Weidema

Van kleine zelfstandige tot internationale keten

Silmobezoek op Facebook

20 50

Nieuws 6 Nieuwsberichten 9 Mensenwerk 26

Jurgen, Lotte en Karsten: zeven jaar later

Voorzitter Marc Asselbergs op pad voor de NUVO

Optiek Statistiek: Shopping 2020 en de vervaging offline en online

46 Eyenovation 50

Silmo 2014

ANVC over multifocale contactlenzen

54 Productnieuws 56 Nieuwsberichten 60

Optiek in de sociale media

62 Agenda

NUVO eerste maatschappelijke partner Oogfonds Het Oogfonds en de NUVO gaan nauwer samenwerken. Het Oogfonds wil vermijdbare blindheid en slechtziendheid in Nederland voorkomen, onder meer door fondsen te werven en te investeren in voorlichting, maatschappelijke projecten en wetenschappelijk onderzoek. Het Oogfonds en de NUVO gaan elkaars communicatie en activiteiten versterken. Zo zullen projecten van het Oogfonds meer aandacht krijgen. Verder zullen consumenten beter worden verwezen naar optiekbedrijven die het NUVO Keurmerk voeren.

Bobo’s stopt met Rebel Bobo’s Eyewear laat weten dat er geen nieuwe collecties correctie- en zonnebrillen meer zullen komen van het merk Rebel. Vorig jaar breidde Bobo’s haar portfolio uit met de collecties van Prego (zowel zonnebrillen als correctiemonturen). Dit is het merk waar Bobo’s zich op gaat richten. De collectie is uitgebreider en de prijscategorie is gunstiger voor de consument. Wel laat de leverancier weten dat de garantievoorwaarden en service voor Rebel gewoon van kracht blijven.

Zon&Bril nieuwe leerwinkel van Deltion Optiek Op woensdag 1 oktober vierde Deltion College in Zwolle de officiële (her)opening van hun optiekwinkel. De nieuwe leerwinkel is gedoopt met de naam ‘Zon&Bril’ en zit vanaf nu op een absolute ‘A1 locatie’ centraal in het gebouw. Volgens Deltion biedt de nieuwe leeromgeving voor studenten nieuwe kansen en mogelijkheden op het gebied van klantbenadering, in- en verkoop en exploitatie van een optiekwinkel. De vele medewerkers en studenten die dagelijks bij Deltion over de vloer komen zorgen voor een traffic waar menige optiekzaak jaloers op zou zijn. Het gehele proces van oogmeting, bestelling en het maken van de bril geschiedt onder toeziend oog van een docent. Het winkelinterieur is een creatie van Jos Baijens in samenwerking met de studenten en docenten van de Deltion-opleidingen Interieurbouw, Grafische Vormgeving en Signing.

Spaar mee voor stichting Zienderogen De stichting Zienderogen zet zich al meer dan 40 jaar in door de armste der armen ter wereld te voorzien van brillen en hulpmiddelen. Per jaar verzorgen verschillende vrijwilligers zes tot zeven missies in arme gebieden, op verzoek van een instelling ter plaatse. Om meer geld voor deze missies in te zamelen heeft de stichting nu een spaarpot laten maken voor op de toonbank bij de opticien. Bram Bol van de stichting Zienderogen: “Met het idee van een kunstwerk in de vorm van een oog en tevens ‘spaarpot’ hopen wij op de steun van opticiens om onze doelen te kunnen blijven verwezenlijken. De spaarpot is bedoeld voor op de toonbank voor die klanten die de service van de opticien met een donatie willen belonen. De bronskleurige spaarpot is ontworpen

door beeldend kunstenaar Robert Bos, tevens een gewaardeerde collega-opticien. Het staat dus niet alleen mooi, de opticien kan er ook een mooi PR-moment mee creëren.” Je ontvangt de spaarpot door een donatie vanaf zestig euro te schenken aan de Stichting Zienderogen: IBAN NL20INGB0001020100 ovv: spaaroog/naam optiek/ plaats. Kijk op www.stichtingzienderogen.nl voor meer informatie.

(inter)nationaal succes voor Vingino More Eyewear was een van de Nederlandse standhouders op de Silmo. Knap om daar als Nederlands bedrijfje tussen al die grote namen te staan. Maar More heeft dan ook een naam die steeds groter wordt: kinderbrillenmerk Vingino. Dit merk is in vijf jaar enorm gegroeid: van nul klanten tot marktleider kinderbrillen bij de onafhankelijke opticiens in Nederland. Jaap Bloemer van More Eyewear: “We hebben recent de licentieovereenkomst verlengd en onze internationale strategie begint langzaam maar zeker zijn vruchten af te werpen. Naast Nederland zijn we nu verkrijgbaar in België, Duitsland, IJsland, Zwitserland en Tsjechië en daar komen nu Engeland en Zweden bij.” Een mooi Nederlands succesverhaal!

Succesvol OOG Championship Eind september deden meer dan 80 opticiens mee aan het derde OOG (Open Optiek Golf) Championship, georganiseerd door Menrad en ZEISS. Deelnemers konden in teamverband meedoen en beginners konden een golf clinic volgen. De gezellige dag leverde de volgende winnaars op: • De texas scramble spelvorm: het team van Andre Winterink (inclusief longest drive), Erwin Duinkerken en de heer Tournier. • Clinic winnaars: Didi Cools en Eugene Nelissen van Cools Optiek in Vlijmen. • Longest drive dames: Petra Saers • Best geklede golfer: Edwin van Schalm

Bert Koopman ontving een cheque van € 2.000, aangeboden door alle deelnemers, voor de stichting Masechaba. In zijn dankwoord vertelde Bert over het werk dat zijn team van lokale mensen verricht in Zuid-Afrika. Zij voorzien dagelijks 2000 aidswees kinderen van voedsel en educatie. Kijk op www.masechaba.com voor meer informatie.

Bert Koopman neemt de cheque voor de stichting Masechaba in ontvangst.

Menrad introduceert REVO Trots introduceert Menrad the Vision vanaf 1 november het compleet vernieuwde REVO. “Voor de landen waar Menrad the Vision eigen verkoopvestigingen heeft zijn we een exclusieve

distributieovereenkomst aangegaan met het Amerikaanse B.Robinson. B.Robinson heeft de wereldberoemde REVO lens nieuw leven ingeblazen, gebruikmakend van de superieure lenstechnologie, en dit toegevoegd aan een nieuw design voor sport en lifestyle monturen”, aldus Menrad in het persbericht.

Heb je nieuws over een nieuw personeelslid, heb je zelf een nieuwe functie, ga je ergens in of uit dienst of viert je collega zijn of haar jubileum? Laat het ons weten via oculus@nuvo.nl en lees het terug in de rubriek ‘Mensenwerk’.

Peter Vermeulen voorzitter NAC De Nederlandse Associatie van Contactlensleveranciers (NAC) heeft een nieuwe voorzitter. Tijdens de Algemene Ledenvergadering afgelopen september heeft Rutger Friederichs het voorzitterschap overgedragen aan Peter Vermeulen. Rutger Friederichs was sinds 2003 voorzitter van de NAC. Het bestuur bestaat nu uit de volgende personen: Peter Vermeulen, voorzitter Rob Oorthuizen, penningmeester Marjolijn Klaver, secretaris

Het eigen merk van Mignon Mignon Rijnja is pas 21 jaar maar heeft al een indrukwekkend cv. Vanuit haar bedrijf Mignonette verkoopt ze haar eigen brillenmerk Mignon brillen. “Dit zijn houtlook brillen met het praktische van kunststof monturen”, aldus Mignon. Daarnaast is ze vertegenwoordiger van twee brillenmerken die houten brillen maken: Palo www.palowood.com) en Dolpi (www.dolpi.it) en van Glossi (www.glossieyewear.com) dat nylon monturen levert. “Zo heb ik elk segment iets te bieden”, zegt ze hierover. Alsof dit nog niet genoeg is, combineert Mignon dit met haar studie Bedrijfskunde in Groningen. Meer weten? Je kunt contact opnemen via info@mignonbrillen.nl of neem een kijkje op www.mignonbrillen.nl.

Welkom nieuwe NUVO-leden De NUVO heeft de afgelopen maanden weer verschillende nieuwe leden mogen verwelkomen: • Peters Optiek in Veenendaal • Sluis Optiek & Optometrie in Putten • Niek Sissing Contactlenzen in Biddinghuizen • Heino Optiek in Workum Dat jullie maar veel profijt mogen hebben van jullie lidmaatschap. Wil je ook lid worden van de NUVO en profiteren van alle voordelen? Ga dan naar www.nuvo.nl en klik op ‘Lidmaatschap’.

ill.: snake3d/Shutterstock.com

Correctiebrillen en internet: een goed huwelijk? Of je het nu hebt over virtuele paskamers of over honderd procent online brillenshops: in de optiekbranche lijkt alleen het woord internet soms al een open zenuw. Ook het bericht dat Friederichs stopt met bril.nl zorgde vrijwel onmiddellijk voor een pittige Facebookdiscussie. Gaat dat ooit wat worden tussen correctie brillen en internet? Door Theo Peeters

Het is zo’n twee jaar geleden dat Friederichs aankondigde samen met optiekondernemer Rob van der Leeuw zijn partij te gaan meeblazen op internet. Via de website Bril.nl kon de consument aan de hand van een brilvoorschrift online een bril kopen voor een vaste prijs. De lokale zelfstandige opticien kreeg een afgesproken percentage van dat bedrag, kwam alleen in beeld voor een eventuele oogmeting en het verlenen van de service en kon zo mogelijk profiteren van de extra traffic in zijn

winkel. Maar de stekker gaat er alweer uit, zo liet Friederichs in een persbericht weten. Aan de belangstelling van de optiekondernemers lag het niet: “Er waren genoeg deelnemers”, zegt Rutger Friederichs, die er verder niet al te lang bij stil wil staan. “Maar de consument liet het afweten. De virtuele paskamer trok gewoon te weinig klanten en bracht zo dus ook niet de beloofde extra traffic in de winkels.”

Marko Sturing: “Ik voel er niets voor om zelf een webshop te beginnen.”

* althans, dat was op 13 oktober nog het geval.

Hans Profijt: “Wie niet meedoet zal vroeg of laat de boot mis sen.”

Dagtaak Inmiddels heeft Rob van der Leeuw, die kennelijk nog wel brood ziet in een licht gewijzigd concept, de website solo voortgezet en is de ‘gouden’ URL bril.nl in zijn handen overgegaan. Wie nu het webadres ingeeft komt terecht op een pop-up van zijn webshop-in-aanbouw: ziezie.nl.* De aankondiging kwam voor velen als een verrassing. Deelnemer Marko Sturing moest het einde van Bril.nl zelf ervaren doordat hij ineens werd doorgesluisd naar ziezie.nl. Hij sprak op Facebook zijn verwondering uit, waarna zijn bericht het begin bleek van een levendige en steeds bredere discussie over de zin en onzin van internetverkoop. De Drentse optiekondernemer experimenteert graag met online mogelijkheden. “Ik zoek altijd naar manieren om mijn naamsbekendheid te vergroten. Vindbaarheid en publiciteit, daar gaat het om. En ik sta open voor elke mogelijkheid om dat met minimale inspanning te bereiken. Ik voel er namelijk niets voor om zelf een webshop te beginnen. Dat is een dagtaak op zich.” In Bril.nl zag Marko vooral een kans om zijn contactlensklanten te bewegen een bril-voor-erbij te kopen. “Mensen die zich online oriënteren moet je niet willen bekeren. Op deze manier dacht ik ze naar mijn winkel te lokken en zo misschien toch nog iets aan ze te verdienen. Mochten ze ooit openstaan voor een duurdere aanschaf, dan weten ze me te vinden.” Naast bril.nl heeft Marko nog meer online ijzers in het vuur. Zo is hij een van de 40 optiekbedrijven die betaalde oogmetingen verrichten voor het jonge Ace & Tate. “Niet dat het echt hard gaat”, zegt hij: “Ik ben nu een jaar met ze bezig en morgen heb ik toevallig mijn eerste oogmeting.” Op dit moment zorgt het concept van Brilonline.com nog voor de meeste reuring in zijn winkel. “Ik betaal elk jaar een contributie aan ze, maar die is minder dan ik kwijt zou zijn aan het drukken en verspreiden van een huis-aan-huisfolder. En het werkt wel. Als ik het aantal bezoekers op de site peil, dan zijn er altijd wel mensen bezig brillen te proberen.”

Marketingtool Met het gangbare spraakgebruik ‘virtuele paskamer’ wordt de consument eigenlijk op het verkeerde been gezet en daarmee de optiekondernemer ook. Je past virtueel immers helemaal niks. Je krijgt alleen een indicatie hoe die bril je staat. Wil je ‘m echt afgepast hebben, dan zul je toch naar de opticien moeten. En dat is precies de gedachte achter Brilonline.com, zegt ‘optiekagent’ Hans Profijt. Hij had niet verwacht dat Bril.nl het zo snel alweer voor gezien zou houden: “Dé online optiekwinkel van Nederland zouden ze worden, zeiden ze. Ik vind dat ze het wel snel opgeven. Volgens mij kun je pas na vier à vijf jaar beoordelen of het een succes is of niet.” Dat het met Brilonline - inmiddels met zo’n 250 deelnemende optiekbedrijven - tot dusver wel lukt heeft volgens Hans te maken met de rol van de opticien: “Wij verkopen niet rechtstreeks online brillen aan de consument zonder de uitdrukkelijke tussenkomst van de opticien. Bij ons is de opticien spil van het concept en geen achterwacht voor het geval dat het misgaat. De opticien verkoopt bij ons uiteindelijk altijd de online uitgezochte bril vanuit zijn winkel of optiekzaak. Er moeten namelijk nog wel essentiële metingen gedaan worden. Het gaat toch om ooggezondheid? Dat is meer dan een montuur. Ons concept is een verrijking van de online mogelijkheden op de site van de opticien. Consumenten zijn van internet gewend dat ze er 24/7 terecht kunnen. Maar de brillen die je online kunt passen moeten ook daadwerkelijk bij een opticien in de buurt te koop zijn. Er zijn genoeg sites vol mooie brillen die bij nader inzien helemaal niet beschikbaar blijken. Dat is dodelijk voor de internetbeleving.” Hans Profijt heeft weinig op met sites waarbij je online een bril kunt bestellen door receptgegevens online in te vullen. “De opticien blijft onderdeel van het totale proces. Dus oogmeting en glasadvies moeten live gebeuren.” Een ander voordeel van het Brilonline-concept is volgens Hans dat de totale leverbare collectie van de opticien groter wordt zonder dat hij alles fysiek op voorraad moet hebben. Elke avond tussen acht en tien uur is het spitsuur op Brilonline.com, met soms wel 40 tot 50 mensen die gelijktijdig brillen aan het proberen zijn. Brilonline.com kun je rustig beschouwen als een marketingtool voor de zelfstandige opticien. En de opticien krijgt honderd procent van de marge van elke verkochte bril.” Loyaal Hans Profijt ziet de fysieke markt nog niet zo snel verdrongen worden door online. “Tussen nu en pakweg drie tot vijf jaar zal er nog niet zo veel veranderen. Maar het is wel zaak nu online aan

boord te gaan. De consument gaat zich steeds meer online oriënteren. Klanten zullen ook steeds minder loyaal worden aan een winkel of merk. Door het enorme online aanbod en het gemak waarmee je winkelt, gaan mensen meer uitproberen en zien dat de verschillen vaak marginaal zijn. Ik zou er maar niet op rekenen dat consumenten zich online alleen maar oriënteren op schoenen, bruin- en witgoed, vakanties, auto’s, fietsen en noem maar op, maar voor een bril altijd naar de winkel zullen gaan. Wie niet meedoet zal vroeg of laat de boot missen.” Halffabricaat Met de website Eyewearwinkel.nl zet ook concurrent More Eyewear zichzelf nadrukkelijk neer als marketingtool. “Wij richten ons op twee soorten monturenkopers”, zegt Jaap Bloemer. “Ten eerste de groep die voor het eerst een bril nodig heeft, de startende consument zeg maar en ten tweede de ‘echte liefhebbers’ van monturen, zeg maar de nieuwsgierige consument. De starter zal internet gebruiken om te kijken wat er te krijgen is en wat er komt kijken bij de aanschaf van een bril. Aan Eyewearwinkel hebben wij daarom het magazine Eye Want More toegevoegd. Hierin geven we antwoord op vragen als ‘Mijn kind heeft een bril nodig, waarop moet ik letten?’, ‘Hoe zit het met verzekeringen en monturen?’, ‘Wat is het verschil tussen plusglazen en minglazen?’, ‘Waarop moet ik bij het uitzoeken van een montuur letten als ik plusglazen heb?, enzovoort. De oriënterende consument heeft daarentegen heel andere vragen. Voor hen schrijven we achtergrondartikelen,

bijvoorbeeld over het ontwerpen van monturen en welke lange weg een montuur aflegt voordat het in de winkel ligt. We beschrijven het service niveau van de onafhankelijke opticien uitgebreid. Verder komt er nog een rubriek ‘Vraag het de opticien…’. In deze rubriek zetten we specifieke vragen direct door naar onze ‘specialist van de maand’.” Eyewearwinkel moet zo een platform worden voor de onafhankelijke opticien waarbij consumenten monturen kunnen bekijken en selecteren. Jaap: “De selectie zullen wij dan bij een opticien in de buurt uitleveren waar de monturen gepast kunnen worden. In onze opvatting is een bril geen eindproduct, maar een halffabricaat. Zelfs al zou je een ingeslepen glas in het montuur verwerken. Vanzelfsprekend krijg je bij onze deelnemers altijd een up-to-date oogmeting, dus altijd die juiste sterkte aangeboden. Je krijgt onafhankelijk (stijl)advies van iemand die ervoor gestudeerd heeft. En, misschien wel het allerbelangrijkste: je verlaat de winkel niet voordat de bril op jouw gezicht is afgepast. Na de aankoop blijft de opticien de aangewezen persoon om service te leveren. Zie je het voor je dat een consument die een kanten-klare bril van internet geplukt heeft, thuis met een föhn in de hand de oortips gaat verwarmen om de bril bij zichzelf af te stellen? Grappig om te zien dat de partijen die eerst luidkeels schamperden over de ‘hoge marges’ van de opticien, nu diezelfde opticien willen inschakelen om voor een appel en een ei alsnog de service te verlenen.” Over het roemloze einde van Bril.nl is Jaap kort: “Ik hou me niet zo bezig met de concurrentie. Ook niet met Ace & Tate, nee. Alhoewel ik moet zeggen dat ik respect heb voor hun pr-machine. Zij richten zich ook op een jonger publiek, en dat heeft van nature al veel meer een open mind ten aanzien van online shoppen. Ik ben wel benieuwd of ze ook daadwerkelijk veel correctiemonturen verkopen…” ‘Waar heb je die leuke bril vandaan?’ “In de zomer verkopen we meer zonnebrillen dan in de winter”, zegt Mark de Lange van Ace & Tate. “Dat lijkt me logisch. Maar het zwaartepunt ligt bij ons het hele jaar op optisch. En we groeien hard.” Ook bij Ace & Tate lijken ze zich niet al te druk te maken over concurrenten: “Wij focussen ons volledig op de kwaliteit van ons product en de kwaliteit van onze (klanten)service. Dan krijg je vanzelf dat het verhaal zichzelf doorvertelt. Zo van; leuke bril, waar heb je die vandaan? Mondtot-mondreclame is een belangrijk deel van ons verhaal.” Maar wat schieten optiekondernemers er dan mee op om met Ace & Tate in zee te gaan? Mark: “Ze boren een ander publiek aan, het levert

◀ Jaap Bloemer: “Een bril is geen eindproduct maar een halffabricaat.”

Mark de Lange van Ace & Tate: “We groeien hard.”

Foto: Wavebreakmedia/Shutterstock.com

ze dus nieuwe traffic in de winkel op. Verder genereren ze inkomsten uit oogmetingen en de verkoop van contactlenzen en multifocale glazen. Met alle opticiens hebben wij dezelfde afspraak. Wij betalen ze verder niet, wel kunnen ze 25 euro rekenen voor een oogmeting.”

de brilmonturen die je aan het proberen bent. Er zijn genoeg concepten te bedenken en de bedrijven die daar flexibel mee omgaan hebben de toekomst.” Maar voor gecompliceerde oogmetingen en het afpassen van de bril op het hoofd van de drager zijn er toch nog geen online alternatieven? En tegen die tijd dat die er (misschien) zijn, is de fysieke bril wellicht niet meer de meest courante zichtoplossing. Toch denkt Tom dat de rol van de ‘fysieke bril’ als zichtoplossing voorlopig nog niet is uitgespeeld. Wel verwacht hij dat het afpassen van een bril ooit overbodig wordt, “maar dat is een ander verhaal.” Tom Verheijen tempert klakkeloze dweperij van alles wat met online te maken heeft. “Online is niet synoniem voor succes, nooit geweest ook. Denk aan de internetzeepbel rond het millennium. Verder is het bij bepaalde artikelen heel lastig om online een goede keuze te maken. Bijvoorbeeld bij meubels, kleding… en brillen. Maar de technologische mogelijkheden schrijden voort en de daaraan gerelateerde concepten zijn nog lang niet uitgedacht. Net als in de offline wereld gaat veel succes in de online wereld gepaard met vallen en opstaan.”

Opsteker Faber Optiek in Den Helder staat in het lijstje ‘aangesloten’ optiekbedrijven van Ace & Tate. Tot nog toe leidde dat volgens eigenaar Erik Smies niet tot een stormloop op de refractieruimte, “al is het moeilijk exact te meten hoeveel extra traffic het oplevert. Het kost ons in elk geval ook niets.” Dit in tegenstelling tot Bril.nl, dat elke maand 50 euro contributie kreeg. Echt rouwig om het afscheid is Erik dan ook niet: “Voor zover ik weet heeft het geen enkele nieuwe klant opgeleverd.” Toch staat Erik Smies open voor interessante online initiatieven: “Als ik er kansen in zie, dan doe ik mee. Maar ergens vind ik het wel een opsteker om te horen dat het wel losloopt met die dreigingen van online.”

Erik Smies: “Als ik er kansen in zie, dan doe ik mee.”

Vallen en opstaan Volgens innovatietechnoloog Tom Verheijen zijn online toepassingen middelen die goed in de keten moeten passen. “Online is geen doel op zich. Ik zou er trouwens mee oppassen om online en offline als gescheiden entiteiten te zien. Dat beperkt je gezichtsveld. Je kunt net zo goed ín een fysieke winkel een online activiteit ontplooien als daarbuiten. Bijvoorbeeld als je meer monturen wilt aanbieden dan je in de winkel kunt tonen. Of om je vrienden online te laten meestemmen over

Tom Verheijen: “Online is niet synoniem voor succes, nooit geweest ook.”

Altijd in Focus

Glashelder in één oogopslag. Ieder moment. Overal. Wist u dat driekwart van alle presbyopen in Europa voor hun linker- en rechteroog een ander voorschrift nodig heeft? Hoyalux iD MyStyle V+ is het eerste multifocale brillenglas dat dankzij de unieke Binocular Harmonization Technology het rechter en linker voorschrift onafhankelijk meeneemt in het berekenen van het binoculaire glasontwerp. Dit voorkomt visuele onbalans en garandeert moeiteloos focussen, constante stabiliteit en ongekende dieptewaarneming. Met de HOYA iDentifier stemt u individueel de afzonderlijke kijkafstanden af zodat u klanten die maatwerk verlangen superieur van dienst kunt zijn.

HOYA Lens Nederland B.V. Amsterdamseweg 27 • 1422 AC Uithoorn • tel. 0297-514314 www.brillenglazen.nl

De beleving:

FUNK Dieter Funk richtte in 1992 zijn label FUNK op. Inmiddels bestaat het brillenmerk uit verschillende collecties: ‘Dieter Funk’, ‘FUNK Food’ en ‘Sashee Schuster’. Zijn passie voor ontwerpen heeft hij daarnaast ook tot uiting gebracht in vier prachtige optiekzaken in Duitsland. Deze FUNK Optik Stores zijn stuk voor stuk ontworpen door Dieter zelf. Twee in Berlijn, een in Kinsau (waar ook de FUNK-fabriek en het hoofdkantoor gevestigd zijn) en deze in München. De winkel bestaat

al sinds 2008 maar is kortgeleden (augustus 2014) verbouwd en opnieuw geopend. In de winkels verkopen ze uiteraard voor het grootste deel de FUNK-collecties, maar daarnaast is er ook plek voor een paar kleine, onafhankelijke labels. Het team in München is razend enthousiast, evenals de klanten. En ook Oculus is fan van deze vernieuwende, stijlvolle winkel. Geniet mee van dit mooie ontwerp.

Ook een kijkje nemen? Je vindt de FUNK-winkel hier: FUNK Optik Store Munich Schellingstrasse 18 80799 München Duitsland münchen@funk.de www.funk.de

Tekst: Myrthe Blazís Fotografie: LUPI SPUMA

www.varilux.nl

GEZIEVN! OP T

ZIE DE WERELD IN HD MET VARILUX UW UNIEKE PORTRET NU GRATIS bij een bril met Varilux glazen

Het geschil

In deze rubriek wordt een geschil behandeld over een onderwerp waarover het NUVOsecretariaat regelmatig vragen krijgt. Foto: dean bertoncelj/Shutterstock

Mocht de bril aan de klant worden verkocht? Het Geschil Nadat de oogarts haar heeft geadviseerd om een computerbril aan te schaffen, wendt de consument zich tot de ondernemer. De consument heeft tijdens het verkoopgesprek gekozen voor een bril met goedkopere enkelvoudige glazen, ondanks dat de ondernemer aangaf dat die glazen niet helemaal voldeden aan het advies van de oogarts. Nadat ze de bril had opgehaald, is de consument teruggegaan naar de winkel. Ze gaf aan dat ze bij beeldschermwerk niet goed kon kijken met de bril. De ondernemer heeft voorgesteld om nieuwe glazen te leveren die beter geschikt zijn voor de door de consument genoemde activiteiten. Daarvoor vroeg de ondernemer wel een aanvullende betaling van het prijsverschil tussen de oude en de nieuwe glazen. Hoewel de consument dat bedrag uiteindelijk onder protest heeft betaald, is zij het er niet mee eens en stapt naar De Geschillencommissie.

Advies NUVO De belangrijkste vraag is of de bril die door de ondernemer is geleverd, aan de overeenkomst beantwoordt. In principe lijkt dat hier het geval te zijn, aangezien de consument zelf voor de goedkopere glazen heeft gekozen en die bestelde glazen ook geleverd zijn. De consument heeft echter ook aangegeven dat als zij had geweten dat de oorspronkelijke glazen haar problemen met lezen niet zouden verhelpen, ze deze nooit zou hebben gekocht. Daarmee beroept de consument zich op dwaling, wat een reden kan zijn om de overeenkomst te ontbinden. In zijn verweer heeft de ondernemer echter aangegeven dat hij tijdens het verkoopgesprek heeft uitgelegd dat de goedkopere glazen niet geschikt waren voor een computerbril.

Beoordeling Geschillencommissie De Geschillencommissie rekent het enerzijds de ondernemer aan dat hij een bril heeft verkocht waarvan hij wist dat daarmee het beoogde doel niet zou worden behaald. De commissie is echter ook van mening dat de consument er door de keuze voor de goedkopere glazen zelf medeverantwoordelijk voor is dat niet de meest optimale bril is aangeschaft. Beide partijen hebben volgens De Geschillencommissie dus een aandeel in de ontstane situatie. Omdat de ondernemer wist dat de bril niet goed genoeg zou zijn voor de consument, vindt de commissie het redelijk dat hij een vergoeding betaalt aan de consument. In dit geval wordt daarom aan de consument ongeveer een derde van het oorspronkelijke aankoopbedrag als vergoeding toegekend.

Een belangrijke vraag is dan ook welke informatie in het verkooptraject is verstrekt en hoe die informatie is overgekomen bij de consument.

Heb je vragen naar aanleiding van deze rubriek, neem dan contact op met de NUVO Ledenservice via telefoonnummer 0348 - 436 590 of via e-mail info@nuvo.nl. Martin van Dam, (Juridisch) Medewerker ledenservice bij de NUVO

Zonnebrillenbeurs 2014

Een preview Brendel bij Eschenbach

Op 2 en 3 november is het weer tijd voor de nieuwste zonnebrillen. Meer dan 20 zonnebrillenleveranciers laten tijdens de Zonnebrillenbeurs 2014 hun nieuwe collecties zien. Net als vorig jaar vindt de beurs plaats in de Rijtuigenloods in Amersfoort.

Serengeti bij Bobo’s Eyewear

De zondag staat in het teken van familie: er is een speciale kinderruimte met indoor speeltuin, ballenbak en activiteiten zoals pannenkoeken bakken. Gecertificeerde medewerkers zijn ingeschakeld om bij de kinderen te blijven. Zo kun je zelf rustig over de beurs lopen. Waar en wanneer? Zondag 2 november en maandag 3 november van 10.00 tot 17.00 uur. Rijtuigenloods Piet Mondriaanplein 61 3812 GZ Amersfoort www.zonnebrillenbeurs2014.nl

Deze standhouders zijn aanwezig: AVA Brillen, Jos Baijens (gratis zonnebril presentatie-advies voor de winkel), Bobo’s Eyewear, CAZAL, Charmant, Dick Moby, Eschenbach, Eye Supply, HOYA, INVICTA, Italia Independent, KBL Eyewear, Marchon Eyewear, Marcolin, Menrad, More Eyewear, Optiplus, OWP, Pollewop monturen, Seba Optics, SEIKO, SpheroVision, Swiss Eyewear Group. Oculus geeft alvast een voorproefje van wat je op de beurs kunt zien. HOYA SENSITY

B&S bij Optiplus

Bluepoint bij Bobo’s Eyewear

ESPRIT bij Charmant

Bollé bij Bobo’s Eyewear

INVU bij Swiss Eyewear Group

BRIL bij AVA brillen

CAZAL bij Eyewin

G-Star Raw bij Marchon

Revo bij Menrad

Titanflex bij Eschenbach

ELLE bij Charmant

Mexx bij OWP

Marc Oâ&#x20AC;&#x2122;Polo bij Eschenbach

Liu Jo bij Marchon Johann von Goisern bij Eye Supply

ÖGA SUN bij Bobo’s Eyewear

Trussardi bij Charmant

Vingino bij More Eyewear

Prego bij Bobo’s Eyewear

Laat uw klanten met Macula Degeneratie hun zicht behouden! MacuView: het concept ter preventie en vertraging van Macula Degeneratie Speciaal ontwikkeld oogzorgprogramma voor optiekzaak

Wetenschappelijk bewezen i.s.m. UMC Maastricht

Unieke absorptie in lichaam en oog

Macula Degeneratie is de nummer 1 oorzaak van slechtziendheid onder ouderen Vroegdiagnose is van groot belang! Hierbij speelt eerstelijns oogzorg een belangrijke rol. Neem vandaag nog Macula Degeneratie op in uw oogzorgprogramma via www.macuview.nl/oogzorgprogramma

Meer weten over MacuView? www.macuview.nl | info@macuview.nl | 0478 578 701

Natuurlijk voedingsproduct

Fiscaal Advies

In dit artikel treft u een overzicht aan van de maat regelen uit het belastingpakket 2015. Wij merken op dat de voorgestelde fiscale maatregelen nog door de Tweede Kamer kunnen worden aangepast. In dit artikel wordt de situatie per 30 september 2014 beschreven.

Belastingpakket 2015 Inkomstenbelasting Tarieven Het tarief in de eerste schijf wordt 36,5%. Dit is een verhoging van 0,25% ten opzichte van 2014.

Kindgerelateerde regelingen Met ingang van 2015 vervalt de aftrek levensonderhoud kinderen, de ouderschapsverlof-korting en de alleenstaande-ouderkorting.

•

Heffingskortingen De arbeidskorting wordt afgebouwd. De maximale arbeidskorting van € 2.220 wordt afgebouwd vanaf een inkomen van € 49.900. Bij een inkomen van € 100.800 en hoger bedraagt de arbeidskorting € 184.

BTW Het verlaagde tarief van 6% voor de arbeidskosten bij onderhoud/renovatie van woningen, ouder dan twee jaar, blijft van toepassing tot 1 juli 2015 (was 1 januari 2015).

•

De algemene heffingskorting wordt ook afgebouwd. Tot een inkomen van ongeveer € 20.000 bedraagt deze heffingskorting € 2.203. Vervolgens vindt een afbouw plaats tot een inkomen van ongeveer € 80.000. Bij dit inkomen bedraagt de heffingskorting € 1.342.

Loonbelasting Gebruikelijk loon Een directeur grootaandeelhouder heeft te maken met het gebruikelijk loon. Dat loon mag maximaal 30% lager zijn, dan hetgeen marktconform is. Dat percentage wordt 25%. Vanaf 2015 moet het loon ook voldoen aan het hoogste van de volgende bedragen: • Tenminste 75% van het loon uit de meest vergelijkbare dienstbetrekking • Het hoogste loon van de overige werknemers • Een loon van € 44.000

•

Eigen woningleningen • De rente over een restschuld wordt maximaal 15 jaar aftrekbaar (was 10 jaar) • De renteaftrektermijn voor een leegstaande, te koop staande, voormalige eigen woning of een leegstaande toekomstige eigen woning wordt maximaal 3 jaar (was 2 jaar) • De renteaftrek wordt in 2015 in de hoogste schijf beperkt tot 51%

Werkkostenregeling (WKR) De WKR wordt verplicht per 1 januari 2015. De WKR is aangepast om de uitvoerbaarheid van de regeling te verbeteren.

•

en beperkte introductie van het E noodzakelijkheidscriterium (de werkgever kan dan, als hij het nodig vindt, bijvoorbeeld belastingvrij een tablet aan een werknemer verstrekken). Er hoeft maar één keer per jaar de verschuldigde loonheffing uit hoofde van de werkkostenregeling te worden betaald door de werkgever. Dat gebeurt op basis van de aangifte loonheffingen van januari van het jaar daarop. Er komt een vrijstelling voor brancheeigen producten. Een bedrijf met verschillende bv’s kan alleen de moedermaatschappij aangifte laten doen voor de werknemers van alle bv’s. Nadeel is dat alle betrokken werkgevers hoofdelijk aansprakelijk worden voor de verschuldigde loon belasting. De vrije ruimte wordt 1,2% van de fiscale loonsom (was 1,5%).

Overig • De verruimde schenkingsvrijstelling eigen woning vervalt per 1 januari 2015. • Het tarief in box 2 wordt weer 25% (is nu 22%). • Bij invoer van een gebruikte auto wijzigt het systeem van waardebepaling voor de BPM.

De NUVO heeft voor haar leden een overeenkomst gesloten voor advisering op fiscaaljuridisch gebied. NUVO-leden kunnen tegen een gunstig tarief hun fiscale vraagstukken bespreken met Pierre Steeghs van Rubicon Belastingadviseurs en Registeraccountants via telefoonnummer 040 - 235 34 30. Voor een uitgebreide beschrijving van de diensten kun je terecht op de website www.rubicon.nu. 25

Jurgen, Lotte en Karsten in 2007

Uitgeleerd zijn ze nog niet

Jurgen, Lotte en Karsten: zeven jaar later Zeven jaar geleden sprak Oculus met verschillende optiekstudenten over hun ervaringen met het onderwijs en wat zij hoopten te bereiken. Met drie van hen blikken we nu terug op de afgelopen jaren. Werken zij in de optiek? Hoe ziet hun leven er nu uit? En wat zijn hun ambities? Tekst: Noor Backers Het waren drie bewogen opleidingstrajecten. Toch zijn Jurgen Kuiterman, Lotte Bloemendal en Karsten Verheij van Wijk alle drie in de optiek

terechtgekomen. Allemaal in een andere functie en via verschillende wegen.

Ambitie, nieuwsgierigheid en behoefte aan afwisseling beïnvloeden keuzes Jurgen Kuiterman (30 jaar) wil zoveel mogelijk blijven doen, leren, ervaringen opsnuiven en de wereld ontdekken. Niet vreemd dat hij het werken bij Saton Optiek als opticien en contactlensspecialist combineert met werken in verschillende ziekenhuizen als optometrist. Ruim zeven jaar geleden gaf Jurgen − als tweedejaars BOL-student die in Groningen woonde en daarvoor al de opleiding Elektrotechniek had afgerond − nog aan dat hij de optometrieopleiding vooral door de anatomie niet zo zag zitten. “Tijdens de geweldige stagetijd bij Greving & Greving besefte ik me dat ik nog beter wilde worden in mijn werk. Ik raakte vooral geïnspireerd door een collega die optometrist was en overal een antwoord op had of een oplossing voor wist. Ik wilde meer dan alleen opticien zijn en in een andere stad gaan wonen en werken, het liefst in Amsterdam.” Anatomie accepteren Nadat Jurgen opticien was geworden, startte hij toch de hbo-opleiding optometrie in Utrecht, en

heeft daar even gewoond. Inmiddels woont hij alweer vier jaar in de hoofdstad. Dat de gezondheid van het oog tijdens de hbo-opleiding meer aandacht krijgt dan de meetkundige aspecten − die hij veel interessanter vindt − nam hij voor lief. Het werk boeit hem wel enorm. “Ik merk nu in mijn optometrisch werk geen verschil in wat ik mag doen met of zonder BIG-registratie op zak. Dat is geen grote stimulans voor studenten, maar mijn wil is sterk genoeg om ook het laatste kleine staartje van deze opleiding af te ronden. Dat heeft nu mijn hoogste prioriteit.”

Jurgen Kuiterman: “Er blijven altijd oogaandoeningen

Nieuwe dingen doen Het komende jaar werkt Jurgen zes dagen per week, deels bij Saton Optiek en deels in verschillende ziekenhuizen via detacheringsbureau Revoir Recruitment. “Zo geniet ik het meest. Als ik fulltime in een optiekzaak zou werken, wordt mijn wereldje te klein en raak ik dat enorme plezier in het werk kwijt. Hoewel het optometrische werk in elk ziekenhuis hetzelfde is, geniet ik van die

bestaan en met de huidige ver grijzing zal het werk voorlopig niet afnemen.”

nieuwe plekken, met nieuwe collega’s en het ontdekken van nieuwe steden. Mijn droom? Ik ben niet zo bezig met wat ik over twintig jaar doe, maar een eigen optiekzaak in Berlijn spreekt me wel aan. Ook dan vast gecombineerd met het ziekenhuis. Op korte termijn zou ik best voor langere tijd op reis willen. Misschien naar ZuidAmerika of naar Australië.” In de tussentijd zit Jurgen niet stil. In september draaide hij nog als DJ (harde techno) op een festival in Sneek, daar waar zijn roots liggen. “Maar eerst moet ik nog lessen volgen en enkele tentamens maken, in die periodes lukt zes dagen werken natuurlijk niet.”

Optometrie in ziekenhuis Dagelijks om half 6 de trein instappen was zijn minst favoriete onderdeel, maar Jurgen kijkt ontzettend positief terug op zijn leerzame optometriestage in het Ruwaard van Putten Ziekenhuis. “Optometrie komt beter tot zijn recht in een ziekenhuis dan in een optiekzaak. Een optometrist moet dan ook deels in een ziekenhuis staan. Dat vind ik nog steeds. In mijn ideale optiekzaak verkoop je namelijk mooie producten met een geweldige inrichting. Een diabetesspreekuur, met allemaal ouderen en een medische inrichting, past daar niet bij. Dan is je imago meteen aan gort.”

“Dat ik de optiek in wilde was me wel duidelijk, maar via welke weg?”

Lotte Bloemendal: “De ontwik kelingen in ons vakgebied stop pen niet na de opleiding.”

Voor Lotte Bloemendal (28 jaar) was de optiek nooit haar eerste keuze en zag dat regelmatig ook bij medestudenten. Voor Lotte was het na de havo een groot vraagteken: “Hoe weet ik nu wat ik voor de rest van mijn leven wil gaan doen? Ik had echt geen idee.” De hbo-opleiding voeding en diëtetiek in Groningen bleek niet de juiste keuze. Tijdens de oriëntatieperiode die daarop volgde ging zij een keer met haar vader mee voor een oogmeting bij Kluin Opticiens in Meppel. “Ik raakte aan de praat en na een leuk gesprek van een uur en een meeloopdag was ik om en startte ik in 2006 de versnelde BOL op het Deltion College in Zwolle.” Toch was dit niet de plek waar Lotte zich thuis voelde als 20-jarige tussen de 15-16 jarigen. “Waarom weet ik tot op de dag van vandaag niet, maar ik ging orthoptie in plaats van optometrie studeren in Utrecht. Dat ik de optiek in wilde was wel duidelijk, maar de weg er naartoe was dat niet.” Dromen laten uitkomen “Was ik maar meteen optometrie gaan studeren, dat staat nu namelijk heel hoog op mijn wensenlijst.” Helaas zijn er plannen de deeltijdopleiding Optometrie te stoppen. Dat zou voor Lotte betekenen dat haar grote wens niet in vervulling kan gaan omdat fulltime voorlopig geen optie is. “Ik heb een dochtertje van twee jaar oud waar ik niet teveel van wil missen en ik heb sinds begin van dit jaar een geweldige baan bij jochem, voor ogen in Zwolle.” Leergierig versus gezin Maar hoe werd Lotte dan toch opticien? Met haar huidige partner ging ze samenwonen in

Groningen. Terwijl ze vier dagen werkte bij Woldringh Optiek in Groningen, haalde ze in twee jaar tijd haar opticiendiploma op het Deltion College in Zwolle. “Hier had ik veel plezier met mijn studiegenoten (die ook al meer studie- en werkervaring hadden) en zo kon ik meteen in de praktijk brengen wat ik leerde. Daarna startte ik de opleiding tot contactlensspecialist, maar in het tweede jaar raakte ik zwanger en ben toen gestopt. In de toekomst ga ik dit nog graag afronden.” Nooit stilstaan Opvallend is dat tijdens haar studietijd Lotte aangaf vooral geïnteresseerd te zijn in de werkplaats en het modeaspect. Nu staan juist de oogmetingen, het medische en de mensen voor haar op 1. “Uiteraard wel in combinatie met verkoop van mooie monturen, kleuren- en gezichtsanalyses en het werk in de werkplaats, die afwisseling vind ik leuk. En ook het kunnen blijven ontwikkelen door met passie met mijn vak bezig te zijn en kennis en ervaringen met mijn collega’s te delen. Kennis staat hoog in het vaandel bij jochem, voor ogen. Ook door trainingen en cursussen die mijn collega’s en ik mogen volgen, blijf ik mezelf nog ontwikkelen. Bij jochem, voor ogen sta je nooit stil. Nu ik als gediplomeerd opticien ervaring heb opgedaan bij een ketenbedrijf en een zelfstandige opticien, kan ik zeggen dat deze huidige omgeving mij beter past dan mijn tijd bij Eye Wish.” Op de vraag of Lotte zelfstandig ondernemer wil worden, antwoordt ze resoluut: “nee”.

>>>

Ambitie om bedrijfsleider te worden is uitgekomen De goede leerwerkplek-begeleiding bij Eye Wish, waar Karsten Verheij van Wijk (28 jaar) in 2007 al over sprak, haalt hij in ons gesprek uit zichzelf aan. “Hoe ik daar ben opgeleid en begeleid, maar ook de kansen die ik kreeg, waren heel belangrijk voor mijn verdere carrière. Ik ben een echte ondernemer en een man van de praktijk, maar duidelijk niet van het studeren. Leren was voor mij lange tijd een moetje.” Tijdens de BBL niveau vier op het Zadkine was Karsten er vaker niet dan wel en stopte ermee. Drie jaar lang werkte hij bij Eye Wish in Gouda, waar hij al veel zelfstandig mocht uitvoeren. De producten, verkoop, het werken met mensen en de oogmetingen vond hij fantastisch, nu nog steeds. “Ik miste de stimulans voor het behalen van mijn papiertje, de dagelijkse praktijk zou toch hetzelfde blijven, leek toen.” Deze korte termijnvisie zag Karsten vaker, vooral bij BBL-studenten. Wat natuurlijk ook makkelijk is voor werkgevers. Zijn werkgever oefende wel druk uit op het behalen van het opticiendiploma. “Gelukkig maar, want eigenlijk vind ik, net als in 2007, dat je geen aanpassingen in het bedrijf kunt doen zonder dat je het diploma bezit.” Deuren gaan open “Dit was toch wel een stok achter de deur. Zeker met in mijn achterhoofd dat ik bedrijfsleider/ ondernemer zou willen worden. Dit gaf de doorslag om aan het Da Vinci College in Dordrecht opnieuw de opleiding te starten.” Tussentijds maakte hij nog wel een switch naar het Regio college in Zaandam, waar Karsten in juli 2012

“Ik ben denk ik de langst studerende opticien”, zegt Karsten Verheij van Wijk gekscherend.

zijn diploma behaalde. “Ik ben denk ik de langst studerende opticien”, zegt hij gekscherend. Het diploma bleek veel belangrijker dan gedacht. Vrijwel meteen ging het balletje rollen en in november 2012 begon hij als bedrijfsleider bij Eye Wish in Waddinxveen. Op slechts drie minuten lopen van zijn huis in Waddinxveen nota bene, waar hij samenwoont met zijn vriendin. Serieuze groei “Mooier kan haast niet. Ik heb het enorm naar mijn zin, geniet van het werk, leer nog steeds veel bij en we blijven groeien in omzet. In de beginperiode werd ik getraind door mijn oude bedrijfsleider, waar ik erg blij mee was. Het mooie bij Eye Wish is dat je ondersteuning krijgt bij een aantal zaken, zoals de boekhouding. En je krijgt de ruimte om te leren van je fouten, te leren denken in zelfstandige oplossingen.” Karsten kijkt er naar uit op 20 november het nieuwe pand te openen met zijn team, bestaande uit contactlensspecialist Emile en opticien Christa. Wellicht dat hij in de toekomst kan uitbreiden met nog een medewerker. “Bovendien wonen we dan 100 meter van de winkel en durven we voorzichtig na te denken over kinderen. Niet meteen hoor, maar ook liever niet over hele lange tijd. Ik zit nu in een leeftijdsfase waarin ik allemaal toch wat serieuzer kijk naar mijn werk en relatie.” In dat licht is de opleiding tot contactlensspecialist niet meer zijn grootste ambitie. “Nee, dat zal zeker niet op korte termijn gebeuren.”

De nieuwste paskamer voor de zelfstandige opticien:

 Landelijk duizenden brilzoekende tieners  Uw eigen paskamer op uw eigen website  Honderden monturen van bekende merken  Gratis onbeperkt aantal zichtzendingen  Uw online winkel 24-7 geopend  100% marge voor opticien Vraag naar het interessante instap aanbod en maak kennis met een eigen

digitale paskamer. Info@brilonline.com of bel Hans Proﬁjt: 06-42206631 Untit4led-4.indd 1

9/17/2014 3:00:29 PM

VerzekeringsAdvies Als een bedrijf schade oploopt door bijvoorbeeld brand of een inbraak is het belangrijk om zo snel mogelijk weer operationeel te zijn. Bedrijfsstilstand kan immers fataal zijn! Juist de gevolgschade, zoals het verlies van markt aandeel en (potentiële) klanten die naar de concurrent gaan, vormt de grootste bedreiging voor de voortgang van een onderneming.

Foto: Ilya Andriyanov/Shutterstock.com

Bedrijfsstilstand Doorlopende kosten en verlies van netto winst Een opstal-, goederen- en inventaris verzekering, dekt de schade aan het pand en de fysieke goederen en inventaris, zoals de displays, apparatuur en de brillen en monturen. Maar naast fysieke schade zijn er ook kosten die door blijven lopen, zoals de loonkosten van je medewerkers en de kosten voor energie. Voor deze kosten kun je een bedrijfsschadeverzekering afsluiten, welke naast de kosten ook het verlies van netto winst vergoedt. Deze dekt de doorlopende vaste kosten waarvoor je geen inkomen hebt voor een maximale periode af. Meestal is deze gesteld op 1 jaar.

Schade-expert NUVO Verzekeringsdienst heeft een noodtelefoon die je in geval van calamiteiten 24/7 kunt bellen. Indien zich er een grote calamiteit voor doet, komt er een schadeexpert kijken. Deze schade-expert helpt je de schade vast te stellen en de gevolgschade zoveel mogelijk te beperken. Zo zal hij er bijvoorbeeld voor zorgen dat er houten planken voor gebroken ruiten komen, dat de computers die door waterschade zijn verwoest ergens anders worden opgeslagen zodat ze niet in het pand gaan oxideren of hij zorgt voor extra beveiliging en surveillance zodat goederen die nog wel intact zijn niet gestolen worden.

Voortgang onderneming Voor zowel jouw bedrijf als voor de verzekeraar is het van belang dat de onderneming zo spoedig mogelijk weer operationeel wordt. De schade-expert helpt je om je bedrijf zo spoedig mogelijk weer op de rit te hebben, zodat de doorlopende kosten worden beperkt en de (potentiële) klanten snel weer bij je zaak terecht kunnen. De kosten die nodig zijn voor extra PR zoals een advertentie of artikel om te laten weten dat je weer open bent, worden vergoed door de verzekeraar.

Eigen schade-expert Ook heb je de mogelijkheid om een eigen schade-expert aan te stellen. Deze schade-expert zal dan overleggen met de schade-expert van de verzekeraar. Dit kun je vergelijken met de onderhandelingen die je, in geval van de aankoop van een huis, met de verkopende makelaar zelf doet, of dit door jouw aankoopmakelaar laat doen. Zeker als het een ingewikkelde grote schade betreft adviseren wij om een eigen schade-expert aan te stellen. Zo kun jij je bezighouden met het operationeel maken van de onderneming. Deze eigen schade-expert wordt trouwens betaald door de verzekeraar.

Elektronica Heb je dure (meet)apparatuur in de optiekzaak staan? Zorg dan voor een elektronicaverzekering. Dan wordt de schade ook vergoed indien er bijvoorbeeld per ongeluk een kop koffie over de apparatuur heen valt. Deze verzekering kent een veel uitgebreidere dekking dan de inventarisen goederenverzekering. Huurdersbelang Huur je een pand? Dan heeft de eigenaar van het pand een opstalverzekering die schade aan het pand -in geval van bijvoorbeeld brand- vergoedt. De eigenaar is hiervoor verantwoordelijk. Maar alle verbeteringen die je aanbrengt in het pand zelf (aard- en nagelvast), zoals beveiligde ruiten of een nieuwe keuken, komen voor eigen rekening. Voor deze kosten kun je een huurdersbelangenverzekering afsluiten. Gratis waardebepaling Beter voorkomen dan genezen! Discussies over verkeerde verzekerde bedragen bij schade is altijd vervelend. Om dit te voorkomen bieden wij aan leden die in het Zekerheidspakket van NUVO Verzekeringsdienst zitten een gratis waarde bepaling aan. Zo weet je zeker dat je niet onderverzekerd bent en kom je ook niet voor verrassingen te staan.

Meer informatie kun je vinden op www.nuvoverzekeringsdienst.nl of neem contact met ons op via info@nuvoverzekeringsdienst.nl of 010 - 288 44 55. Wilco van der Burgh, accountmanager van de NUVO Verzekeringsdienst, kan vrijblijvend langskomen om je verzekeringsportefeuille door te spreken. T 06 - 21 233710, E wilco.van.der.burgh@schoutenzekerheid.nl. Volg ons op Twitter (@NUVO_VD) en LinkedIn. 29

De verbouwing:

Van Kouwen Uw opticien Wat was de reden voor de verbouwing? “De nieuwe winkel is tweemaal groter dan de vorige winkel en de etalage is driemaal groter, terwijl de huurprijs drastisch lager is. De vorige winkel liepen de (potentiële) klanten te snel voorbij. En een open werkplaats was voor mij een must.” Heb je een architect ingeschakeld? “Nee, ik heb alles zelf gedaan, samen met een oom van mij en een oude buurman en regelmatig kwamen er vrienden langs om ook te helpen. Alleen de vloer is uitbesteed.” Wat voor problemen kwam je tegen tijdens de verbouwing? “Er zat een mooie houten vloer in het pand. Echter, toen de kasten waren weggehaald bleek de vloer tot aan de kasten te zijn gelegd, waardoor er door de hele winkel heen open plekken zaten waar de kasten hadden gestaan. We hadden geen andere keuze dan de hele vloer er uit te halen en er een pvc-vloer in te laten leggen. Hier hebben we achteraf zeker geen spijt van!” Wat is het belangrijkste verschil voor en na de verbouwing? “Ruimte!” >>>

Fotografie: Emile Waagenaar Fotografie

Wat heeft het gekost? “Rond de 12000 euro.” Hoe lang heeft de verbouwing geduurd? “10 weken.” Wat zou je nu anders doen, als je het over mocht doen? “Ik zou het zo weer over doen.” Ben je tevreden? “Zeer tevreden.” Waar ben je het meest trots op? “Het hele project, met als uitblinker en eyecatcher de Lindberg-wall.”

Hoe zou je de nieuwe winkel in 5 woorden omschrijven? “Ruim, open, licht, strak en eigentijds.” Wat vinden de klanten er van? “Ik heb tot nu toe alleen nog maar positieve en enthousiaste reacties gekregen.” Wat zijn de toekomstplannen? “Met de tijd mee blijven gaan.” Welke winkels vind je zelf inspirerend? “Winkels waar een goed en persoonlijk advies gegeven en service verleend wordt.”

Cv van de ondernemer: Naam Optiekzaak: Van Kouwen Uw opticien

Eigenaar van deze zaak sinds: 01-01-2014

Locatie: Maarssen

(per 26 september verhuisd naar nieuwe locatie,

Eigenaar: Gerben van Kouwen

tegenover de oude winkel)

Optiekondernemer sinds: 01-01-2014 Winkel

Vloeroppervlak: 90 m2

overgenomen van Brilmode Rob Boon

Aantal werknemers: 1 Aantal vestigingen: 1 NUVO-lid sinds: Mei 2014

Voorzitter Marc Asselbergs op pad voor de NUVO Naast alle mailwisseling, telefoongesprekken en overleggen met bestuur en medewerkers van de NUVO gaat Marc Asselbergs ook regelmatig op pad namens de brancheorganisatie. Elke maand in Oculus: een greep uit de activiteiten van de NUVOvoorzitter. 27 september SILMO, NUVO VIP arrangement “Net als voorgaande edities van de SILMO legde de NUVO haar leden in de watten tijdens deze grote optiekbeurs in Parijs. Op zaterdagmorgen ontvingen we onze VIP-gasten. Zij kregen een trendlezing, rondleiding en tot slot een lunch. Maar met de VIP-badge waren de leden gedurende de hele SILMO VIP’s, wat betekent dat ze gebruik mochten maken van de VIP-ruimte waar altijd een kopje koffie, thee en iets lekkers klaar stond en daarnaast profiteerden ze van andere voordelen zoals gratis wifi en garderobe. Het was leuk om kennis te maken met verschillende NUVO-leden. Voor herhaling vatbaar.”

23 september Low Vision vergadering, NUVO kantoor Woerden “Tijdens deze vergadering met het bestuur van de sectie Low Vision hebben we het gehad over VGZ en welke rol de NUVO kan spelen in de problemen met het low-visonloket van Kersten. Het resultaat was dat we ons bezwaar om op deze wijze door te werken kenbaar hebben gemaakt aan VGZ. De meeste van onze leden hebben de overeenkomst niet getekend.”

10 september NUVO Kredietunie, Den Haag “Samen met bestuurslid Kees Beeks en oud-penningmeester van de NUVO Jo Wijnen hebben we bij Barents & Krans een voordracht over de kredietunie gehad met verschillende spelers die daar ervaring mee hadden. Een en ander werd toegelicht door een notaris en advocaat, met een introductie van meneer Lampe van de Vereniging van Kredietunies in Nederland. We begrepen van degenen die al een kredietunie hadden opgericht, dat het een serieuze zaak is wat betreft de inspanning en verplichting. Het vergt veel doorzettingsvermogen om op te tuigen en in werking te stellen. Dit nemen Kees Beeks, Jo Wijnen en ik mee in onze gedachtegang over een Kredietunie voor de optiekbranche. We hebben afgesproken dat we de resultaten van de enquête over de Kredietunie, die momenteel onder de NUVO-leden gehouden wordt, afwachten om te ontdekken of er animo voor is, alvorens we stappen zetten.” 34

Optiek Statistiek

Deskundigen van het onderzoeksprogramma shop ping 2020 verwachten dat in 2020 de grenzen tussen offline en online verder vervagen. Hoe kan je daarop inspelen? Foto: Johan Larson/Shutterstock

Shopping 2020 en de vervaging offline en online De verwachting van deskundigen is dat het steeds minder uitmaakt waar je iets koopt (thuis of onderweg). De verwachting is namelijk dat de online aankopen steeds meer verschuiven van de vaste PC of laptop naar tablet en smartphone. Uit recente cijfers blijkt dat we nu 31% van de online aankopen via desktop en 32% via de laptop doen. In totaal dus nog een ruime meerderheid van 63%. De verwachting is in 2020 dat met name de online aankopen via de smartphone (21%) en tablet (33%) zullen stijgen. Dit gaat ten kosten van de PC (10%) en de laptop (15%).

Fysieke winkel De fysieke winkel kan hierop inspelen door bijvoorbeeld tablets in te zetten. Daarop kan extra informatie getoond worden. Ook gebruikmaken van de mogelijkheden die de smartphone biedt is handig. Zo kan via een QR-scan via de smartphone meer informatie gegeven worden over een bepaald artikel. De consumenten zullen steeds meer de smartphone gebruiken om onderweg (websites van) winkels te zoeken. Belangrijk is dus dat je op een mobiele website gevonden en gelezen kan worden. Ook zullen consumenten steeds meer onderweg prijzen vergelijken. Je loopt de winkel uit en kijkt even op je smartphone wat een andere winkel te bieden heeft.

Verdeling van online aankoopkanalen in 2020 3%

5% 10%

15% 32%

22%

31%

2013

■ laptop ■ desktop ■ tablet ■ smartphone ■ interactive/ internet televisie ■ smartwatches ■ glasses ■ other devices

10%

Online en offline Het is belangrijk om als ondernemer de prijzen te kennen en te weten wat een ander te bieden heeft aan kwaliteit en deskundigheid. Immers uit het onderzoek Optiektrends 2020 blijkt dat prijs in de optiekbranche niet het belangrijkste criterium is om iets te kopen. Deskundigheid van het personeel scoort hoger. Overigens zijn de begrippen offline en online diffuus aan het worden. Je kan nu online een bril bekijken, maar voor de oogmeting en het passen ga je naar de opticien. Koop je de online uitgekozen bril, is het dan een online of offline aankoop nu er wel een fysieke winkel aan te pas is gekomen? In feite maakt dat niet meer uit. De verwachting is ook dat met de verbetering van de techniek, zoals het tonen van een bril in 3D op je gezicht (zoiets als de Kinect-techniek van de xbox), het online oriënteren zal verhogen. Je kunt in de (nabije) toekomst deze techniek ook toepassen in de winkel. Die toekomst is dichtbij.

21% 33% Bron: shopping 2020, kernbevindingen

2020

Lilian Verstegen, Beleidsmedewerker Arbeidsmarkt, Onderzoek en Zorg.

Oogzorg-abonnement heeft eigen fiscaal regime

Hoge Raad erkent btwvrije optometrische zorg “De Hoge Raad erkent dat in een samengestelde prestatie de levering van optometrische zorg een zelfstandig fiscaal gevolg heeft, oftewel vrijgesteld is van btw.” Dat is het resultaat van de jarenlange juridische strijd die Eye Care For You in Maastricht met de Belastingdienst heeft uitgevochten. Tekst: Kees Kommer

Jacq. Linssen, adviseur van optometrist en optiek ondernemer Arthur Alberts van Eye Care For You, is in zijn nopjes met de recente uitspraak in cassatie van de Hoge Raad. “Dit is een doorbraak. In de optometrische zorg wordt nu erkend dat de BIG geregistreerde zorgverlener met het onderzoek en de refractie een zelfstandige prestatie levert die haar eigen fiscaal regime kent. Op de leveringen van contactlenzen en vloeistoffen blijft de btwplicht bestaan.” Hoogwaardige kijkoplossingen We gaan even terug naar december 2013 toen Arthur Alberts en Jacq. Linssen in een interview in Oculus spraken over btw-vrije oogzorg. Voor Arthur stond toen al vast dat de optometrische zorg een zelfstandige prestatie is. “Eye Care For You is een centrum voor hoogwaardige kijkoplossingen waarin de optometrist een hoofdrol heeft, zowel in oogzorg als in de keuze van een oplossing die het zicht van de cliënt verbetert en comfortabeler maakt. Net als bij diabeteszorg in de eerste lijn gaat het om één traject: als dat traject in oogzorg niet btw-vrij mag worden geleverd, zorg er dan voor dat in de samengestelde prestatie het optometrisch gedeelte zelfstandig van het fiscale vervolg wordt voorzien.” “De zaak werd tegengehouden” Het was een lange strijd om dit gedachtegoed geaccepteerd te krijgen. Eerst bij de eigen accoun-

tant, later bij de lokale btw-inspecteurs van de Belastingdienst. Alberts kwam in contact met Jacq. Linssen, voorheen belastinginspecteur en adviseur bij Koenen & Co. btw-adviseurs. Die noemde het fiscale onwil van de zijde van de Belastingdienst en stelde dat het ministerie van Financiën de instructie had gegeven deze zaak tegen te houden. De zaak werd samen met een optiekondernemer in de Hofstad voor de Rechtbank Den Haag gebracht. “We wonnen glorieus, ook nadat de Belastingdienst in beroep ging bij het Hof Den Haag”, liet Jacq. Linssen weten.

Arthur Alberts: “Optometri sche zorg is een zelfstandige prestatie.”

“Het is van belang om de optometrische zorg in een abonnementensysteem onder te brengen.”

Fout in de procedure Zijn jullie nu volledig in het gelijk gesteld? “Materieel zeker: de Hoge Raad volgt de twee eerdere uitspraken van de Rechtbank en het Hof. Daar wonnen we met twee maal 6-0, zo heb ik het toen uitgedrukt. Misschien is het nu 5-1 omdat er procedureel iets niet honderd procent goed is gelopen. Het Hof heeft verzuimd om de Belastinginspectie schriftelijk te laten reageren op de nieuwe stellingname inzake de verdeling van de gemengde omzet. Procedureel gezien zou de uitspraak van de Hoge Raad nog een staartje kunnen krijgen als de Belastingdienst erop inspringt.” Vast staat volgens Jacq. Linssen echter dat “in een conglomeraat van prestaties een zorgonderdeel zelfstandig fiscaal kan worden berekend met toepassing van de btw-vrijstelling.”

Arthur Alberts (links) en Jacq. Linssen zijn blij met de recente uitspraak in cassatie van de Hoge Raad: “Dit is een doorbraak.”

Het is van belang om de optometrische zorg in een abonnementensysteem onder te brengen, waarna de onderdelen zijn te splitsen in een tarief zonder en een tarief met btw. De techniek om tot zo’n verdeling te komen, is niet eenvoudig.” Arthur Alberts heeft hiervoor een fiscaal model ontwikkeld waarvan al tientallen optometristen gebruik maken. “Deze speciale constructie maakt het onder voorwaarden mogelijk om de fiscale rechten met terugwerkende kracht op te eisen.”

De NUVO heeft in overleg met de OVN en Rubicon een advies opgesteld over (de

Speciale techniek om te splitsen Wat kan de optiekondernemer met de uitspraak van de Hoge Raad? “Op voorhand heeft het minis terie van Financiën al laten weten dat iedere situatie separaat zal worden behandeld. Het luistert nauw om de oogzorg van een zelfstandig fiscaal vervolg te kunnen voorzien: de vraag is steeds of de situatie van de ondernemer in de uitspraak past.

toepassing van) btw in het optiekbedrijf. Het arrest van de Hoge Raad is daarin ook verwerkt. Kijk voor meer informatie op www.nuvo.nl.

Maarten Weidema

Designer achter de schermen Dat niet alleen onze ooster- en zuiderburen sterk zijn in brildesign, weten we allemaal. Een beperkte groep Nederlandse designlabels als ‘Gijs Dutch Design’, ‘Ralph Vaessen’, ‘Dutz Eyewear’ en het kleinste merk van Nederland ‘Jos’ timmeren aardig aan de weg om hun merk bekend te maken in binnen- en buitenland. Maar ook vanuit de fashion zien we steeds meer labels die een eigen brillenlijn lanceren. Neem het oer-Hollandse denimmerk ‘G-star’, maar ook kleinere labels als ‘FAB’ en ‘By Sanne’. En dan zijn er natuurlijk nog de nieuwkomers als modeontwerpster Celine Roelofsma van ‘C-line’ of Maarten voor de Poorte van ‘Mr. Artist’, die vanuit een meer artistieke invalshoek proberen hun visie in monturen te verwezenlijken. Maar ook achter de schermen zit er vaak Nederlands talent achter de mooiste creaties. Hoe gaat dat in z’n werk? Door: Myrthe Blazís i.s.m. Maarten Weidema

Maarten Weidema van de Procchiali Eyewear Studio is zo’n brilontwerper die vele Nederlandse maar een nog grotere groep buitenlandse labels (vorm)technisch ondersteunt. Zijn naam zie je niet op de door hem ontworpen brillen terug. Maar achter de schermen speelt hij een belangrijke rol in het ontwerpproces. “Waar ik naar kijk, voordat ik me verbind aan een (nieuw) label, is onder te verdelen in commerciële en esthetische aspecten. Is het ontwerp goed verkoopbaar én heeft het een duidelijke toegevoegde waarde ten opzichte van het huidige aanbod.”

Commercieel Maarten is 14 jaar actief geweest in de zonnebrillenmarkt. “Ik was onder andere verantwoordelijk voor de collecties van USA Sport en Brunotti en maakte private label collecties voor V&D en Pearle. Maar nu ben ik mij meer en meer gaan richten op de optiek. Omdat er in monturen zoveel meer artisticiteit te stoppen is dan in een zonnebril. Natuurlijk, in de sport kan je lekker gek doen met kleurtjes, maar echte kunstwerkjes, in zowel kleur als materiaal, zie je toch veel eerder bij optiekmerken als theo of het Japanse Factory900.

Knollie, een Amerikaanse klant van Maarten.

Rendering voor 360gradenanimaties voor Mad4Eyes, een model dat Maarten heeft ontworpen en dat 3D-geprint wordt.

◀ Maarten Weidema: “Ik heb de laatste 15 jaar bijna 2,5 miljoen brillen op de markt gebracht.”

▶ Ontwerp van Mr. Artist, waarbij Maarten hielp met de technische aspecten.

Ontwerp voor Gijs Dutch Design.

Of het veel sobere Scandinavische design van labels als Lindberg of Ørgreen, waarin je weer op een heel andere manier met de vormgeving van een montuur om kan gaan. In de sportmarkt was ik voornamelijk bezig met OEM injectiemodellen dus toen ik voor Pearle een private label collectie van acetaat mocht gaan maken, kon ik eindelijk echt mijn ei kwijt op de tekentafel. Van de dertig ontwerpvoorstellen kozen zij uiteraard de tien meest commerciële, en begrijpelijk. Maar juist daar kon ik veel van opsteken, en werden mijn voorstellen steeds kleinschaliger en dus de uitval ook steeds kleiner.”

Verhaal “Wat je nodig hebt als label, is een goed verhaal. Dat zal iedereen vertellen, maar probeer het voor je zelf maar eens goed uit te schrijven en lees het dan hardop eens terug. Is het een verhaal dat jou aanspreekt, of heeft het een breder draagvlak? Pas dan kan je eens rustig gaan nadenken welke vormen (laat staan kleuren) daar goed bij aansluiten. Zodra je dat uitgekristalliseerd hebt kun je gaan kijken waar binnen jouw markt of doelgroep de gaten liggen, en welke van die gaten op zijn te vullen met ontwerpen die aansluiten bij jouw verhaal. Ik zeg dan ook vaak dat ik geen brillen ontwerp maar verhalen. Een verhaal dat de consument vertelt dat hij progressief is, of wereldwijs, of intelligent. Zo wordt de opticien ook een verkoper van verhalen, en zorg ik dat hun verhaal beter gehoord wordt. Beter door design!” Brillenmerken Er zijn al zoveel brillenmerken, is het niet een keer genoeg? “Ik ben er zeker van overtuigd dat er altijd behoefte zal zijn aan nog een brillenmerk, zolang dat merk haar eigen onderscheidende verhaal vertelt. Dat deze veelal kleinere merken niet de kans krijgen (of willen) om hun leuke kleine labels aan te bieden aan de ketenbedrijven kan voor de onafhankelijke opticien dan ook alleen maar als een meerwaarde worden gezien.”

I AM HAPPY. Aviator family. Zonnebril op sterkte. Retailprijs al vanaf € 89,-.

RSTOCK_adv_AviatorFamily_Oculus_okt14_188x130fc.indd 1

07-10-14 10:47

A Bied Eye Wellness voor uw klanten Een groeiende groep klanten heeft behoefte aan meer contrast en vergroting bij het lezen. Met de Optelec producten kunt u nu ook deze mensen goed van dienst zijn. Optelec helpt u uitgebreide ondersteuning te bieden aan mensen met leesproblemen. Informeer eens naar de mogelijkheden om ook Optelec distributeur te worden.

Optelec Nederland B.V.

•

Tel: 088-6783555

Opticiens Optelec Advert 148x210.indd 1

•

Life is worth enjoying •

Breslau 4

•

2993 LT Barendrecht

Email: info@optelec.nl

•

www.optelec.nl

AAA vergroting

spraak

braille

13-11-2013 11:44:26

Column

Afscheid Lesgeven blijft prachtig. Recent was ik observator bij een nieuw lesprogramma voor medisch specialisten. Aan het einde van zo’n lesdag volgt er steevast een evaluatie over wat er goed was en wat beter kan ofwel de ‘tops en tips’. Een van de cursisten zei: “Al jaren dacht ik: wat moet ik met al die onderwijsvernieuwing, ik geloof niet dat je er een betere arts van wordt. Maar na deze lesdag begrijp ik pas wat het nut is en heb ik er zin in om er op mijn manier meteen morgen mee aan de slag te gaan.” Kijk, daar doen we het voor! De afgelopen twee jaar heb ik met veel plezier columns voor de Oculus geschreven. Ik heb geprobeerd verbinding te scheppen tussen de cliënt in uw optiekzaak en de patiënt in mijn spreekkamer. Tussen wat ú meet, hoort, en ziet en wat ík zie met mijn spleetlamp en fundoscoop. Opdat u klachten en afwijkingen herkent en weet wanneer iemand van cliënt gaat veranderen in patiënt. Natuurlijk zie ik dagelijks patiënten waarover ik u ook nog zou kunnen vertellen, en natuurlijk zijn er nog heel wat ziektebeelden waarover u meer zou willen weten. Wat mij betreft zijn echter de meest belangrijke onderwerpen aan bod gekomen: glaucoom, diabetes, maculadegeneratie, cataract, droge ogen, allergische ogen, vuurwerkletsel, trauma en slechtziendheid in het algemeen. Als zodanig voelt het een beetje als ‘klaar’. Binnen het onderwijs is er onderzoek gedaan naar de momenten waarop je iets nieuws leert. Het formele leren, bijvoorbeeld tijdens een cursus, is slechts een kleine bron. Het merendeel van leren speelt zich juist af op het niveau van informeel leren (Eraut, 2004). Hoe vaak gebeurt het niet dat je tijdens de lunch of naast de koffieautomaat ‘even’ met je collega overlegt over die meneer of mevrouw waar je niet zo goed uitkwam? Of dat je samen met je collega’s naar een scan kijkt en in de boeken opzoekt wat het zou kunnen zijn. Die momenten zijn veel frequenter dan die paar workshops die u per jaar bezoekt, toch? En weet u wat dus de allerbelangrijkste prikkel tot informeel leren is? ‘Working with clients & patients’. Dat blijkt ook uit enquêtes onder coassistenten. Hoeveel colleges ze ook volgen, na het meekijken bij een spreekuur gaat alles pas écht leven. Die ene patiënt met die vage visusklachten, waar je samen met de oogarts op hebt zitten puzzelen, vergeet je nooit meer. Al zijn veel werkzaamheden natuurlijk ook gewoon routine, onze patiënten en uw cliënten houden ons brein voortdurend in beweging. Onlangs benadrukte minister Asscher in de krant het belang van een leven lang leren voor werknemers. Voor u en voor mij zal dat alvast geen probleem zijn! Met dank aan alle mensen die onze hulp vragen en die mede deze columns mogelijk hebben gemaakt. Nicolle Asselbergs-Brüll is sinds 2001 oogarts en is werkzaam in Oogkliniek Heuvelrug in Zeist. Daarnaast geeft zij onderwijs op het gebied van oogheelkunde en is ze columniste van Oculus. Wil je meer lezen over dr. Asselbergs-Brüll? Kijk dan op www.oogenonderwijs.nl.

ANVC houdt kennis cl-specialisten op voorsprong

Meet the Expert: Martin Conway Regelmatig organiseren ANVC en het Podium Cornea & Contactlenzen lezingen voor gepassioneerde contactlensspecialisten. Voor het eerst werden de lezingen gehouden op drie verschillende locaties in Nederland. Dit op verzoek van belangstellenden die opzagen tegen de soms lange reisafstanden. Oculus was erbij op zondag 5 oktober in de rustieke omgeving van het Brabantse Lierop. Door: Theo Peeters

Ondernemen is bijblijven, en liefst voorop lopen in kennis. Maar hoe ver moet je gaan in je kennisvoorsprong? Tot op moleculair niveau, vinden kennelijk de ANVC en het Podium Cornea & Contactlenzen. Voor hun lezing ‘Meet the Expert’ wisten de organisatoren dit keer Martin Conway te strikken. De Britse contactlensexpert is niet verbonden aan een contactlensfabrikant, maar werkt voor Contamac, een eveneens Britse producent van polymeren. Contamac levert deze grondstoffen aan verschillende fabrikanten van contactlenzen. Master chef Een beetje contactlensspecialist moet toch smullen van de geboden waar. Hoe reageren al die verschillende merken silicone hydrogel contactlenzen, en waarom? Hoe worden die verschillende contactlensmaterialen vervaardigd en welke processen komen hierbij kijken? Dieper dan Martin Conway kun je bijna niet op de materie ingaan. Hij gaf zijn gehoor een kijkje in de keuken van de chemici die zich uitputten in experimenten met de samenstelling van de polymeren. “Vergelijk het maar met het werk van een meesterkok: een snufje koolstof en een ietsepietsje silicone meer of minder.” Inderdaad kunnen volgens Martin subtiele aanpassingen in het ‘recept’ zorgen voor doorslaggevende verschillen in zuurstofdoorlatendheid, vochthuis-

houding en vormvastheid. En dus voor het draagcomfort. Na de eerste PMMA-lenzen die totaal geen zuurstof doorlieten (“Je kon ze niet meer dan een paar uur achtereen in hebben, maar toch voldeden ze”) ontstond een ‘wapenwedloop’ van contactlensfabrikanten die onder druk van de opkomende laserchirurgie voor de aanval kozen. “Ze probeerden elkaar af te troeven met steeds indrukwekkender DK-waarden”, zo vertelt Martin met onnavolgbare Britse zin voor relativering. “Allemaal bedacht door marketeers. Meer dan DK/65 is eigenlijk overbodig, tenzij je met je contactlenzen in in slaap valt”. Uitontwikkeld Nadat aan de zuurstofdoorlatendheid niet veel meer viel te ontwikkelen stortte de industrie zich op de vochthuishouding. Martin Conway brengt de onvermijdelijke compromissen helder in kaart: “Siliconen maken de lens stabieler maar ook stugger. Omwille van het comfort worden de lenzen zachter gemaakt door de toevoeging van meer water. Maar van teveel water gaat de lens flubberen, en dat levert weer problemen op in het productieproces. Verder maken maatregelen om het watergehalte omhoog te brengen - zonder dat de stabiliteit eronder lijdt – het noodzakelijk om de lens dikker uit te voeren. Dat is weer nadelig voor het draagcomfort.”

Martin Conway: “Contactlenzen die beschermen tegen uv zijn flauwekul.”

Nadert de scheikundige samenstelling van de polymeren voor contactlenzen de perfectie? Martin Conway denkt van wel: “In de toekomst zullen fabrikanten zich nog wat meer focussen op ‘wettability’ en comfort. Maar verder zijn we met de grondstof zowat uitontwikkeld. Verbeteringen kunnen niet meer in het polymeer zelf bereikt worden. Ze zullen moeten komen van bewerkingen achteraf.” UV De onderhoudende Martin Conway liet regelmatig ruimte voor vragen uit het publiek. Hoe het zat met de bescherming tegen uv-straling, wilde een kritische toehoorder weten. “Eigenlijk zijn contactlenzen die beschermen tegen uv gewoon flauwekul”, zegt Martin. En met een knipoog naar de modebewuste optiekondernemer: “De meeste contactlensdragers lossen dat maar al te graag op met een modieuze zonnebril op hun neus. Maar ja, ook hier heeft de marketingafdeling zijn werk goed gedaan. Met als resultaat dat de klanten erom vragen.”

De ANVC en het Podium Cornea & Contactlenzen organiseren regelmatig lezingen.

Geintje Na een korte pauze was het de beurt aan Vincent Molkenboer, voorzitter van het Podium Cornea en Contactlenzen. “Wat gebeurt er onder een zachte contactlens?” was de retorische vraag die hij aan het publiek stelde. Vincent acht het waarschijnlijk dat in de toekomst topografen gebruikt zullen gaan worden om contactlenzen aan te meten en op maat te laten maken. “Simpele metingen zullen

misschien ooit met een webcam mogelijk zijn, maar de industrie zal nog niet zo snel om ons contactlensspecialisten heen kunnen.” De ‘lens addict’ uit Papendrecht maakte zijn zelf gekozen bijnaam weer volledig waar: op zijn verzoek schreef Medmont, fabrikant van meetapparatuur, een stukje software waarmee de ‘afdrukken’ van verschillende types contactlenzen in kaart kunnen worden gebracht. “Zeker harde lenzen kunnen een afdruk op de cornea achterlaten die pas na twee weken volledig hersteld is. Maar het is een misvatting dat een lens volmaakt moet aansluiten op de cornea. Dan heeft-ie geen houvast en glibbert hij alle kanten op.” Het onderzoek begon Vincent samen met contactlensautoriteit Eef van der Worp “als een uit de hand gelopen geintje, gewoon tussen de bedrijven door. We hebben de data in een Excel-bestandje gestopt. De data geven steeds meer inzicht in de effecten van een bepaald type lens op het hoornvlies.” De software van Medmont is inmiddels voor iedereen vrij te downloaden. “Dus wie wil kan ervan profiteren!” Aan de hand van reacties van deelnemers gaan de organisatoren nog evalueren of de regionale spreiding voor herhaling vatbaar is. Voor Vincent Molkenboer staat het als een paal boven water: “Aan de inhoud zal het niet liggen. We zijn tevreden over de belangstelling, maar het kan altijd beter. Zeker is dat de thuisblijvers ongelijk hebben gekregen!”

Van kleine zelfstandige tot internationale keten

Er gaat niets boven familie! Het optiekvirus is aanstekelijk. Als je ergens veel familiebedrijven tegenkomt, dan is het wel in de optiek. De meeste zijn zelfstandigen, of in elk geval zo begonnen en groter gegroeid. Zoals het van oorsprong Britse optiekbedrijf Specsavers. “Naar de beurs? Voor geen goud”, zegt oprichter Doug Perkins. Tekst: Theo Peeters

Misschien wel vaker dan in andere branches zijn bedrijfsnamen in de optiek ook achternamen. Kinderen van opticiens kozen en kiezen er meer dan eens voor om in de voetsporen van hun ouders te treden. Op deze manier ontstonden in Nederland optiekfamiliebedrijven met vertrouwde namen. Veel zelfstandige optiekzaken, maar sommige groeiden uit tot bedrijven met verschillende vestigingen, vaak bestierd door verscheidene familieleden. Ook Specsavers heeft zo’n familietraditie hoog te houden. De oprichters van de optiekketen, het echtpaar Doug en Mary Perkins, begonnen ooit als ‘gewone’ zelfstandige optiekzaak. Op hun beurt stammen zij weer af van opticiens. Ook hun kinderen zijn actief bij de keten: John en Cathy als respectievelijk joint managing director en audit manager, en dochter Julie staat sinds 2004 aan het hoofd van de Nederlandse tak van het bedrijf. Tafeltennis Aanvankelijk zag het er niet naar uit dat de jonge Doug de optiek in zou gaan. “Eigenlijk wilde ik apotheker worden,” vertrouwt hij Oculus toe, “maar achteraf ben ik blij dat ik dat niet gedaan heb. Wat lijkt me dat saai zeg… terwijl de optiek een vak is dat nooit verveelt!” Samen met zijn echtgenote Mary – net als hij afgestudeerd optometrist – begon hij een zelfstandige optiekzaak.

“Ik had aanvankelijk niet echt de ambitie om een groot bedrijf te gaan leiden, maar op een gegeven moment werd ik toch wel gegrepen door de manier waarop grote supermarkten als WalMart en Tesco de zaken aanpakten. Dus startten we in 1984 met Specsavers. En de rest is geschiedenis.” Doug denkt met enige vertedering terug aan de eerste jaren van zijn bedrijf: “We zijn letterlijk vanuit huis begonnen. Je moet weten dat we nogal fanatieke tafeltennissers zijn. Gelukkig hadden we een vrij grote slaapkamer en daarin stond dus een grote tafeltennistafel. Die gebruikten we om de bestellingen op klaar te zetten. De huisstijlkleuren van Specsavers zijn niet toevallig groen en wit…” Maar de keten zette een groeispurt in en het bedrijf verliet al snel de slaapkamer. Het van oudsher eerbiedwaardige, serieuze maar stoffige optieklandschap in Groot-Brittannië werd flink opgeschud. “Dat hebben we mede te danken aan onze toenmalige premier”, zegt Doug Perkins: “Tot 1984 mochten opticiens helemaal geen reclame maken, net zo min als advocaten en notarissen. Margaret Thatcher heeft toen een einde gemaakt aan die regel.” In 1997 opende Specsavers zijn eerste Nederlandse vestiging. Country director Julie Perkins voelt zich goed thuis in Nederland: “Ik woon hier nu tien jaar en merk dat ik steeds Nederlandser word. Alleen met die taal van jullie wil het nog niet zo

Julie Perkins: “De grootste fout die je als ‘dochter van de baas’ kunt maken is dat je in zijn voetsporen wilt treden.”

Julie staat sinds 2004 aan het hoofd van de Nederlandse tak van Specsavers.

vlotten. De mensen hier zijn assertief, mondig en zeggen waar het op staat. Daar hou ik van.” Recht door zee Met de familie Perkins heeft het bedrijf Specsavers zijn wortels op het eiland Guernsey, een van de Britse Kanaaleilanden. “Ons eiland kent verschillende familiebedrijven”, zegt Doug Perkins. “Specsavers heeft intussen al meer winkels in het buitenland dan in het Verenigd Koninkrijk zelf, maar onze familiewaarden houden we nog steeds in ere. Dat wil zeggen: betrokkenheid, passie voor je bedrijf, elkaar succes gunnen en delen. Verder zijn we langetermijndenkers en voelen we ons verantwoordelijk. Niet alleen voor onze mensen, maar ook voor de samenleving waarvan we deel uitmaken.” Julie voegt toe: “Je vergeet nog een belangrijke familiewaarde: oprechtheid. Je kunt veel van ons zeggen, maar niet dat we niet recht door zee zijn. Consumenten, medewerkers en ook concurrenten; je weet wat je aan ons hebt. Wie weet klikt het daarom wel zo goed tussen Specsavers en de Nederlandse manier van met elkaar omgaan.”

▶▶ Doug Perkins: “Op een gegeven moment werd ik toch gegrepen door de manier waarop grote supermarkten als WalMart en Tesco de zaken aanpakten.”

▼ De familie Perkins met v.l.n.r. John, Mary, Julie, Cathy en Doug.

Beurs Heeft het koesteren van de ‘family values’ ook te maken met het feit dat Specsavers nooit naar de beurs is gegaan? “Zeker,” beaamt Doug Perkins, “ze vragen ons regelmatig waarom we nog niet beursgenoteerd zijn. Voor geen goud, zeg ik dan. Kijk, als je het bij je familie verbruit, dan is het voorgoed. Vertrouwen, daar draait alles om. Ik denk dat we bewezen hebben dat het gewoon beter werkt zo. Hoeveel grote optiekbedrijven zijn er de afgelopen jaren naar de beurs gegaan, en hoeveel daarvan zijn er nog over? We zijn gepassioneerde optiekdieren. Ik ben geen accountant of cijfertjesfreak of zo. Ik weet bijvoorbeeld alles van contactlenzen, toch de grootste revolutie in de optiek van de afgelopen jaren. Mary en ik zijn nog steeds gekwalificeerde optometristen en we laten ons regelmatig bijscholen. We zouden zo weer kunnen

praktiseren. Dat is een passie die je wel kunt delen met geestverwanten, maar nooit met pensioenfondsen en verzekeraars. Ongetwijfeld hebben die verstand van investeren, maar een hart voor de optiek hebben ze niet. Dat brengt ons er bijvoorbeeld toe om de zaken net even wat eigenwijzer aan te pakken. Een voorbeeld? Je reclame-inspanningen opvoeren juist als het economisch tegenzit. Dat hoeven we nu gelukkig niet eerst met een investeerder te overleggen.” Winnen Gaat het in zo’n optiekfamilie privé nu ook altijd over ogen, brillen en contactlenzen? “We gaan elk jaar met de hele familie op stap”, zegt Julie. “Dit jaar was een heel speciale vakantie. Mijn moeder werd zeventig. Op vakantie hebben we een ongeschreven regel dat we dan niet over werk praten. Meestal lukt het wel om ons daaraan te houden. Niet alleen de optiek is onze gemeenschappelijke interesse. Onze onderlinge tennistoernooien op vakantie zijn berucht. Wij zijn allemaal heel fanatiek en competitief.” Doug interrumpeert glimlachend: “Dat was vroeger misschien zo. Als je ouder wordt, dan word je iets minder fanatiek. Maar voor de rest lijkt Julie best wel op mij. Ze heeft een enorme passie voor het bedrijf en wil dat iedereen, het hele partnerschap, succesvol wordt.” Zie je dat terug in jullie manier van leidinggeven? “Onze managementstijlen hebben wel wat van elkaar weg”, zegt Doug. “Maar Julie is wel opgegroeid in een andere tijd. Toen zij kennis maakte met de wereld van de optiek was er juist een verschuiving gaande van medisch naar detailhandel.” En Julie: “De grootste fout die je als ‘dochter van de baas’ kunt maken is dat je in zijn voetsporen wilt treden. Dan gaan de mensen onwillekeurig vergelijken. Dat moet je niet willen. Ik heb natuurlijk heel veel geleerd van mijn ouders. Maar op een gegeven moment moet je ook je eigen pad volgen. En daar heb ik heel veel plezier in!”

Eyenovation

“De iens van de optiek” Op 20 november is de lancering van het nieuwe platform EYENOVATION. Belangrijk onderdeel van dit platform is de website www.eyenovation.nl waar consumenten terecht kunnen voor nieuws over innovaties, merken, producten en diensten die bij de zelfstandige opticiens verkrijgbaar zijn. Ze vinden er bovendien gemakkelijk een winkel in de buurt waar een bepaald merk of dienst te verkrijgen is. Iedere zelfstandige optiekzaak heeft een eigen pagina op de site. “Dit moet de iens van de optiek worden”, aldus oprichter Dick van der Niet. Tekst: Myrthe Blazís

Het begin Hoe is dit plan tot stand gekomen? “Toen in 2013 duidelijk was dat de HBA ging stoppen, moesten we iets bedenken”, aldus initiatiefnemer Dick van der Niet. Ondernemers in de optiekbranche betaalden (verplicht) tot die tijd altijd bestemmingsheffing aan het Hoofdbedrijfschap Ambachten (HBA). Dat geld werd gebruikt voor de collectieve promotie van de optiekbranche. De regering heeft producten bedrijfschappen echter opgeheven en daarmee kwam er een eind aan de bestemmingsheffing. “Er zat nog geld in de pot en als HBA-commissie wilden we dat graag op een goede manier besteden. We hebben lang gewerkt aan de PR voor alle zelfstandige opticiens in Nederland. Het is zonde om daar nu mee te stoppen. We zouden het ook in een keer kunnen uitgeven aan een paar advertenties, maar we wilden het liever investeren in een nieuw concept, iets waar de zelfstandige optiekbedrijven nog langer wat aan hebben.” Het plan “Het volgende punt was dat we moesten nadenken waar we ons op moesten richten. Waarmee kan de zelfstandige opticien zich onderscheiden? Het tijdperk waarin je je alleen met mode(merken) of een goede oogmeting kunt onderscheiden is voorbij. De modemerken liggen immers ook bij de ketens en voor een eenvoudige oogmeting kun je overal terecht. Dat is niet erg, zo werkt het nu eenmaal,

maar je moet dus iets anders verzinnen wil je je kunnen onderscheiden. En volgens mij is dat innovatie. Er zijn heel veel innovaties in de optiekbranche, op allerlei gebieden maar daar wordt nog veel te weinig over gecommuniceerd. Er is zoveel interessant nieuws op dit gebied te brengen. Het biedt daarom ook goede PR-mogelijkheden.” Innovatie Wat moeten we ons voorstellen bij ‘innovatie’? “Het gaat om innovatie in de breedste zin van het woord. Dat kunnen materialen zijn. Denk aan bijvoorbeeld houten monturen, dat vind ik echt een innovatie. Maar ook materialen zoals ultem. En denk daarnaast aan innovaties op het gebied van contactlenzen, metingen, glazen, kennis en apparatuur. En een initiatief als Goed voor Ogen is ook innovatie. Het zijn allemaal dingen waar je je als opticien mee kunt onderscheiden. En daar willen we de zelfstandige opticiens mee helpen.”

Eyenovation Op de EYENOVATION website vind je een aantal onderdelen: • Nieuws: korte nieuwsberichtjes over alles wat actueel is in de branche. Deze informatie wordt grotendeels door deelnemende optiek leveranciers aangeleverd en wordt op een toegankelijke en leesbare manier gepresenteerd voor consumenten. • Winkels: alle zelfstandige optiekbedrijven in Nederland komen er op te staan met een eigen pagina. Hierop staat contactinformatie over hun bedrijf, hun website, de openingstijden, desgewenst een foto van de winkel en ook de merken die ze voeren. De site bevat een reviewsysteem waar consumenten zelf een review achter kunnen laten of kunnen lezen wat anderen geplaatst hebben over het betreffende bedrijf. • Merken: hier vind je informatie over deel nemende optiekmerken, bijbehorende nieuwtjes maar ook de informatie over waar dat betreffende merk verkocht wordt. Als een consument een advertentie van een mooie bril heeft gezien, of bij een bekende een mooi montuur heeft gespot en hij wil ook een bril van dat merk, kan hij op deze site precies vinden welke winkels bij hem in de buurt dat merk verkopen. • Specialisten: hier komt informatie over alle soorten specialisten in de optiekbranche. Specialisten in de breedste zin van het woord. Dat kan bijvoorbeeld zijn ‘waar vind ik een contactlensspecialist bij mij in de buurt?’ of ‘waar kan ik een netvliesscan laten maken’ maar ook ‘waar vind ik een optiekbedrijf dat is aangesloten bij Zienrs?’ en ‘waar vind ik een optiekbedrijf dat het NUVO Keurmerk voert?’.

•

Innovatie: het platform heet niet voor niets EYENOVATION. In een apart gedeelte van de site vindt de consument uitgebreide informatie over innovaties, onderverdeeld in verschillende categorieën. Hier wordt dieper ingegaan op verschillende technieken en ontwikkelingen.

Kosten Hoe wordt dit concept gefinancierd? “Enerzijds hadden we dus nog een bedrag uit de pot van het HBA. Daarnaast zijn er vier partijen geweest die financieel geholpen hebben met de start van dit concept: Centrop, Optitrade, Hoya en Essilor. De overige leveranciers die hier uiteindelijk aan gaan meedoen betalen een bedrag per merk. In ruil daarvoor krijgen zij veel publiciteit en worden ze betrokken bij alle activiteiten van dit platform dat de belangrijkste spreekbuis van alle zelfstandige optiekbedrijven belooft te worden. De animo om mee te doen is groot. Tot eind 2015 is het gratis voor alle zelfstandige optiekbedrijven. Daarna zal er een jaarlijkse bijdrage gevraagd worden van zo’n €295. Maar zover is het nog niet, we gaan het komende jaar eerst gebruiken om ons te bewijzen en EYENOVATION tot een succes te maken!” Lancering Op 20 november wordt het platform gelanceerd tijdens een evenement voor de Nederlandse pers. Alle zelfstandige optiekbedrijven krijgen ruim van te voren een email over dit concept. Daarbij krijgen ze de gelegenheid om hun gegevens die op www.eyenovation.nl staan te controleren. Houd je email dus in de gaten!

Laat je klanten meegenieten in Parijs

Silmobezoek op Facebook Dat je als opticien een optiekbeurs in Parijs bezoekt is natuurlijk erg interessant. Je ziet er de nieuwste collecties, ontmoet je buitenlandse contactpersonen en spot nieuwe merken. Leuk voor jou en je winkel. Maar nog leuker is het als je je klanten hier van laat mee genieten. En hoe kan dat nou makkelijker dan via Facebook? Vele opticiens gingen je voor. Wat zetten zij online (‘post’) over hun Silmo-bezoek en waarom? Door: Myrthe Blazís Vincent Optiek, Houten Post: Net terug in het hotel van een drukke dag Silmo Parijs. Heeeeele mooie collecties ingekocht! (Lindberg, Dita, Thom Browne, Garrett Leight, Kaneko en 8000. En weer alle fijne optiekvriendjes gezien... Wat een mooi werk is dit toch! Waarom? “Omdat ik mijn klanten wil meenemen in mijn verhaal. Heel belangrijk voor een winkel als de mijne.”

Jansen Opticiens, Zoetermeer Post: Afgelopen weekend waren wij in Parijs op de beurs. Houd onze Facebookpagina in de gaten en je weet als eerste wanneer al dat moois binnenkomt. Waarom? “We doen dit om te laten zien dat we up-todate zijn en wat zich in de wandelgangen afspeelt.”

Tot Ziens Optiek, Zaandam Post: Silmo Parijs. Wat een beurs! En wat een mooie nieuwe brillen! Waarom? “Beleving!”

Nederveen Optiek, Lelystad Post: Vandaag is een deel van het team al weer vroeg op pad voor de nieuwe collecties. Waarom? “Ik heb expres een foto van Schiphol geplaatst, om te laten zien dat we actief met onze winkel bezig zijn, vroeg op weg om weer nieuwe trends te spotten en we niet met de benen omhoog zitten als de deur op slot is. Waarom geen foto van brillen? Volgers reageren beter op wat je doet dan op een los product dat je toont en ik heb niet genoeg uitspringende dingen gezien die ik wilde posten. En de laatste reden; je bent zo druk bezig op de beurs en dan vergeet je gewoon een goede foto te nemen. Stom maar wel iets waar denk ik veel opticiens en ondernemers tegenaan lopen. Social media doe je er even bij en dan schiet het er wel eens bij in.”

Verboon Optiek, Woerden Post: @verboonoptiek op de #Silmo in Parijs! Twee collega’s op zoek naar de laatste trends! Waarom? “In ieder geval laten zien aan onze klanten dat wij actief voor hen opzoek zijn naar de mooiste brilmode, de juiste trends, nieuwe concepten, et cetera. En waar kun je dat nu beter vinden dan in Parijs?”

Jeroen Zien & Zijn, Vught Post: o.a.: Nieuwe Kirk’s gekocht.. @ Silmo – Paris Oranje blijft mijn favoriet. Noego Eyewear Waarom? “‘Emotie en Nieuwsgierig’. De klant die wil kopen maar nog niet gekocht heeft zoekt iets, maar waar? als ik kan laten zien dat ik actief ben met ‘emotie’ te verkopen zal men nieuwsgierig worden. Dus ‘emotie’ en ‘nieuwsgierigheid’ zijn de twee sleutelwoorden... denk ik.

De Muynck Optiek, Goes Post: Optiekbeurs Parijs! Waarom? “Fans alvast warm maken voor de nieuwe monturen die eraan komen. Persoonlijke berichten worden goed gevolgd op de pagina. Zo laat ik zien optimaal te genieten van de optiek!”

Saton Optiek, meerdere vestigingen Post: Nieuwtjes vanaf de beurs, van houten bril naar oud-papier bril. Binnenkort in onze winkels! Waarom? “Ik wil het bereik et cetera niet overdrijven, het is een soort van adverteren en communiceren met je ‘fans’. Zo gedaan en ‘nice to know’.”

Cools Brillen, Vlijmen Post: Prego zonnebrillen, nieuw bij ons in het assortiment! Leverbaar vanaf 2015 Theo Eyewear Waarom? “We gebruiken de foto’s om de klant mee te laten ervaren wat voor ons een beurs een beetje inhoudt en om ze duidelijk te maken dat we gaan voor de allerlaatste brilmode. Dit communiceren we ook weer terug in een advertorial in onze plaatselijke krant en we merken dat de mensen hier positief op reageren in de winkel.”

Optiekbeurzen

Zonnige SILMO 2014 Het lijkt wel haast traditie: precies in het SILMOweekend eind september trekt de zomer nog even alle registers open. Vooral de exposanten met stand aan de rand van hal 5 op het zuiden hadden het erg warm.

De organisatoren kijken voldaan terug op de Parijse optiekbeurs. De economie van het thuisland wil nog niet echt lekker op gang komen, de internationale spanningen vertaalden zich in Parijs in intensieve patrouilles van de politie en ook de staking van de Air France-piloten hielp niet mee. Toch werden er goede zaken gedaan, aldus het persbericht dat daags na het sluiten van de beurs werd verspreid. En in tegenstelling tot wat nogal eens wordt beweerd waren de internationale bezoekers met 56 procent flink in de meerderheid. Vooral met de interesse uit ons land is de SILMO erg in zijn nopjes. In de stands en de gangpaden hoor je dan ook opvallend veel Nederlands spreken: door bezoekers én exposanten. Kleur Kijkende én kopende bezoekers konden zich op de SILMO vergapen aan de producten en diensten van ruim 900 exposanten. De collecties leken kleuriger dan ooit. Door de beursorganisatie werd dit nog eens extra benadrukt met een uitgebreid palet van monturen in hun kleurige context. Voor enkele exposanten was de SILMO in het bijzonder een hoogtepunt. Zij wonnen – vaak na jaren noeste inspanningen en voorbereidingen - een van de Silmo’s d’Or, de jaarlijkse trofeeën voor de meest vernieuwende producten in verschillende categorieën. De prijswinnaars werden bekendgemaakt op de dit jaar uitstekend georganiseerde Soirée des Silmo d’Or in de sfeervolle ambiance van het theater Folies Bergères.

VIP-arrangement voor NUVO-leden Voor de derde achtereenvolgende keer konden NUVO-leden tijdens de SILMO gebruikmaken van een gratis VIP-arrangement. Op zaterdag 27 september werden de NUVO-leden die zich hadden aangemeld ontvangen in de VIP-ruimte, waarna ze (in heel behoorlijk Engels) een rondleiding met toelichting kregen van de beursorganisatie. Gedurende de hele beurs konden de gasten van de NUVO naar behoefte de benen strekken in de VIP-lounge, gebruik maken van de gratis (snellere) WiFi en mochten ze de 4 euro voor het achterlaten van jas en koffer in hun zak houden. Volgend jaar De volgende editie van de SILMO vindt plaats van vrijdag 25 tot en met maandag 28 september 2015, ook weer in het Parc des Expositions van Paris Nord Villepinte. Overigens hebben SILMO en zijn Italiaanse concullega-beurs MIDO samen opdracht gegeven aan onderzoeksinstituut GfK om een halfjaarlijkse barometer voor economische prestaties in de Europese optiekbranche naar buiten te brengen. De Silmo d’Or-uitreiking was dit jaar in de sfeervolle ambiance van het theater Folies Bergères.

Winnaars Silmo d’Or 2014 Bollé

Morgenrot

Masunaga

Categorie

Leverancier/ontwerper

Model

Vision

BBGR

Sirus Plus

Materiaal en uitrusting

Interactif Visuel Systeme

Deep Lights (Activisu)

Low vision

Telorion

Telorion Zoom

Kinderen

Caroline Abram

5+5=10 van Tête à Lunettes

Correctiemonturen

Lucas de Staël

Stratus

Zonnebrillen

Masunaga X Kenzo Takada Campanule K18

Sport

Bollé Sport Protective

Coverage (kindercollectie)

Technologische innovatie

Morgenrot Eyewear

Morgenrot SC3

Speciale prijs van de jury

Piero Massaro

PM415

Lucas de Staël Caroline Abram

Steeds meer Nederlandse standhouders op de Silmo, waaronder More Eyewear (Piet Hein Eek), Preciosa (met oude Oculussen in de stand) en Glasklar.

The future never waits! So be sure to keep up with it. Get in on the trends and topics that the entire optical industry will be focussed on in 2015. Save the dates now and maximeyes your preparation!

9. â&#x20AC;&#x201C; 11.1.2015 Find it all at a glance: www.opti.de Find opti on Facebook!

van Ekeris Expo service b.v. Tel: 023-525 85 00 info@vanekeris.com

culus_nl_91x267_ENG.indd 1

23.09.14 13:49

ANVC over multifocale contactlenzen Foto: buradakiShutterstock.com

In de maanden na de lees- en computerbrillen actie wil ik u als contactlensspecialist vragen in welke mate u de multifocale contactlens gepromoot heeft. De etalages hebben volgehangen met posters waarop de op uw ogen afgestemde ogen en ontspiegelde leesbril voor pak hem beet 80-100 euro wordt aangeboden. De motivatie is overduidelijk, extra verkopen door voor een klein bedrag de grabbelton-leesbril te vervangen voor een goed exemplaar. Maar wat nu als u de multifocale contactlens op incassobasis aanbiedt? U geeft dan voor een klein bedrag per maand uw cliënt het comfortabele zicht terug. En dat zonder bril! Tekst: Robin Schilperoort, ANVC

Begin dit jaar hebben wij als ANVC een aantal onderwerpen bedacht waar, naar ons idee, wat over te vertellen valt. De multifocale contactlens is daar één van. Over dit type lens is zo vreselijk veel te vertellen dat dit volledige nummer hieraan gewijd zou kunnen worden.

Robin Schilperoort, bestuurslid ANVC.

Waar te beginnen? De negatieve kant? Een multifocale contactlens zou de vertevisus beïnvloeden. Dit is absoluut waar. Er is bij de meeste ontwerpen inderdaad een stukje van de lens gereserveerd voor het nabij zien. Dit kan alleen maar ten koste gaan van het vertezicht. De vraag is of deze visusdaling A opgemerkt wordt en B van enig belang is. Als we de alternatieven (contactlenzen) nemen, zal alles afhangen van de belevenis van de cliënt. Indien wij deze voorbereiden op een daling van de vertevisus, zal hij dit enkel kunnen bevestigen of zeggen dat het meevalt. Deze tactiek wordt bij de multifocale brillenglazen immers ook toegepast. ‘U moet wellicht enkele dagen wennen’ en ‘denkt u even aan uw bril met het afgaan van de trap?’ Waarom doen we dan net of de contactlens geen beperking heeft? Je moet de nadelen wel

Een paar keer per jaar schrijft de ANVC een artikel met betrekking tot contact lenzen en/of contactlensspecialisten voor Oculus. De ANVC, de Algemene Nederlandse Vereniging van Contactlensspecialisten, is de vakorganisatie van gediplomeerde contactlensspecialisten in Nederland. Robin Schilperoort is in 2008 toegetreden tot het ANVC bestuur, waar hij zich met name bezighoudt

aanstippen, maar focus extra op de voordelen. Leg het op een weegschaal. Minder vertekening door het feit alleen al dat het een contactlens is in plaats van een bril en altijd het leesdeel in de blikrichting van het oog (bij een center/near principe). Betere dieptewaarneming ten opzichte van een monovisie variant. Er zijn ook mensen die beweren dat door de keuze voor monovisie het binoculaire zien op termijn niet meer mogelijk is, maar zelf heb ik dat nog niet meegemaakt. Om het lezen te bevorderen, kiest men bij enkelvoudige contactlenzen ook wel eens voor een ondercorrectie van 0.50 dpt. Volgens de schoolboeken zou dit twee regels verlies als gevolg moeten hebben. In de praktijk echter is dit vaak minder. Een aantal vormstabiele multifocale lenzen is eigenlijk vergelijkbaar met de brillenglazen. De ogen dienen naar beneden gericht te zijn om het leesdeel voor de pupil te krijgen. Dit lukt omdat het onderste ooglid de lens tegenhoudt. Het aanpassen van de vormstabiele multifocaal is lastiger dan bij het zachte broertje. Mijn ervaring is wel dat de vormstabiele multifocale contactlens een overal scherper beeld creëert. In vormstabiele variant zijn ook center near en center distance, bifocaal en longline verkrijgbaar. Keus genoeg dus om de uitdaging met de bril aan te gaan. Meer diepgaande informatie over multifocale contactlenzen is uiteraard te vinden bij uw leverancier of in diverse vakbladen zoals deze en ContactlensInside.

met communicatie en PR. Sinds 2012 is hij ook bestuurslid van het vernieuwde Podium Cornea en Contactlenzen.

Productnieuws Een ster op je neus Mercedes-Benz zal bij de meeste consumenten een associatie oproepen met kwaliteit, comfort, status, Duits en solide. Zo’n imago, daar wil je als merk natuurlijk wat meer mee. De Duitsers hebben zelfs een aparte divisie gecreëerd voor hun collectie lifestyle-producten: Mercedes-Benz Style. Onder die vlag meldt het merk zich nu met een splinternieuwe collectie correctiemonturen en zonnebrillen. Het eveneens zeer Duitse Rodenstock is de natuurlijke partner. De modellen genaamd Signature dragen het MB-logo zichtbaar op de veer, de rest van de collectie heeft geen zichtbaar logo. Net als veel Mercedes-rijders die zelfbewust zonder typeplaatje achterop of ster op de neus toeren. Je ziet aan de uitstraling toch zo ook wel dat het een Benz is?

Johann von Goisern

Eye Supply T 010-2657762 E info@eyesupply.nl www.eyesupply.nl

Rodenstock Benelux B.V. T 050-5441599 E rodenstock@rodenstock.nl www.rodenstock.nl

De correctiebrillen van Johann von Goisern wisten met hun kleurrijke gelamineerde acetaat al menig hart te veroveren. Voor ‘Johann’ reden om afgelopen voorjaar zijn geluk ook in de zonnebrillen te beproeven. Die werden goed ontvangen, zo lieten de Oostenrijkers ons weten, zodat de zonnebrillencollectie nu verder wordt uitgebreid. Fabrikant en importeur delen ‘het verhaal van de brillen’ maar wat graag met optiekondernemers en hopen natuurlijk dat zij dat weer overbrengen aan hun klanten. Je kunt de zeven nieuwe zonnebrillen (elk verkrijgbaar in vijf kleur varianten) zelf beoordelen op de Zonnebrillenbeurs op 2 en 3 november in Amersfoort.

HOYA demonstreert EasyScan

Flip Flop en Bling uit de Dolomieten

HOYA en i-Optics hebben elkaar gevonden. Het Haagse i-Optics ontwikkelt oogscanners, zoals onlangs de EasyScan funduscamera. Volgens de makers zorgt de Scanning Laser Ophthalmoscope-technologie binnen drie minuten voor beelden van hoge kwaliteit, zonder noodzaak van pupilverwijding en verduistering. De EasyScan zal worden gedistribueerd via het wereldwijde netwerk van HOYA. Ga je naar het Eyescan-congres op 16 november? Daar zal het apparaat in een workshop worden gedemonstreerd.

WooDone heeft de SILMO aangegrepen om tal van innovaties te laten zien. Al eerder berichtten wij over de nieuwe houtsoort (donker essenhout). Maar er zijn ook nieuw gevormde neuspads, neusbrug en veren. Inmiddels kunnen de negentien houtsoorten van de WooDone-monturen ook nog geleverd worden in ‘Bling’uitvoering (bestrooid met steenpoeder uit de Dolomieten, zie ook Oculus september 2014) en met een zogenaamde Flip-Floplaklaag, die een soort transparant kleurbeitseffect geeft. Met behoud van de natuurlijke vlam en kleur van het hout, dat spreekt. Met instructievideo’s op YouTube maakt de Zuid-Tiroolse fabrikant het verglazen en afpassen tot een fluitje van een cent.

HOYA Lens Nederland B.V. T 0297-514222 E customerservice@hoya.nl www.hoya.nl

WooDone Mike Bultink M 06-25050631 www.woodone.it

BIZ: modieuze carrièrebrillen van OKO Zakenmannen en –vrouwen moeten zich al aan zoveel modeconventies conformeren, moeten ze bij OKO (by OKO Paris) gedacht hebben. Mag die bril dan net even wat ‘anders’ zijn, en liefst ook nog een beetje affordable? Het resultaat: twee acetaat collecties, genaamd BIZ 7 voor vrouwen en BIZ 8 voor mannen. Elk in vier kleurvarianten. Het merk gaat er prat op dat alle monturen ‘made in France’ zijn. De fabrikant meldt ‘en passant’ ook nog even dat in de ontwikkeling speciaal rekening is gehouden met gemakkelijk verglazen en afpassen. C’est sympa! OKO Eyewear T +33 145152727 E info@oko-eyewear.com www.oko-eyewear.com

Agent voor Nederland: Wouter Kris Bos T 06 20 031961 kboswouter@oko-eyewear.com

Maui Jim: draagbare kunst die je wat doet

Zonnebrillenmerk Maui Jim focust zich niet alleen op de eigenschappen en prestaties van zijn brillenglazen. Het oog wil ook wat. Daarom hebben de Hawaianen een internationaal bekende kunstenaar van eigen bodem ingeschakeld. De tropische motieven van Charlie Lyon sieren een nieuwe ‘limited edition’ van acetaat zonnebrillen met de naam ‘You move me’. Ofwel: dat doet je wat! Maui Jim Sunglasses T 0049-531121750 E sales.de@mauijim.com www.mauijim.com

Esprit Ultem kan niet stuk

Licht, hufterproof, stabiel en bestand tegen temperatuurverschillen. Dat zijn de eigenschappen waaraan de ‘bouwstoffen’ voor monturen moeten voldoen. Daarom koos Esprit voor het nieuwe materiaal Ultem. Een kunsthars die zijn sporen al had verdiend in de gezondheidszorg, de luchtvaart en de auto-industrie. En ideaal om brillen van te maken, zo vinden ze bij Esprit. Leverancier Charmant Group in Woerden meldt dat de collectie (aanvankelijk met zes modellen in verschillende kleuren) weer met drie nieuwe modellen is uitgebreid. Charmant Group Benelux T 0348-416646 E sales@charmantgroup.nl www.charmant.com/nl

Polaroid Perfect Vision Dat de zonnebrillen van Polaroid polariserende glazen hebben, hoeven we eigenlijk niet eens meer te vermelden. En het belang van polariserende glazen weet elke opticien ook. ‘Perfect Vision’ is dan ook een toepasselijke naam. De collectie zonnebrillen bestaat uit een breed en gevarieerd aanbod, soms opvallend en kleurrijk dan weer subtiel en ingetogen.

Polaroid Eyewear E info@polaroideyewear.com www.polaroideyewear.com

NUVO initieert digitaal scholingsplatform voor optiekbranche Een webbased verzamelplaats voor allerlei scholingsvormen voor mensen werkzaam in de optiek. Een plek waar werkgevers via een eigen dashboard kleine digitale toetsen maar ook e-learning modules aan hun medewerkers kunnen aanbieden. En waar ze de voortgang kunnen monitoren. Dat is wat NUVO-leden in 2015 tot hun beschikking krijgen. Na een zorgvuldige voorbereiding is nu de ontwikkeling van dit platform van start gegaan. Naast alle e-learningsvormen blijft de NUVO ook nog klassikale cursussen aanbieden. Het aanbod vind je op www.nuvo.nl/nuvoacademie.

Eatcute/Shutterstock.com

Eet je ogen gezond! Van 1 tot en met 8 november is het weer Goed voor Ogen-week. Inmiddels hebben zich ruim 400 optiekondernemers aangesloten bij het initiatief van de optometristen Rob Trompper en Dick van Mastrigt. Met de ‘Week’ willen de organisatoren bij de consument tussen de oren krijgen dat er een verband is tussen ooggezondheid en voeding. Optiekondernemers kunnen in hun winkels extra publiciteit genereren door gebruik te maken van de door Goed voor Ogen aangeboden mogelijkheden. Het pakket bestaat uit informatiefolders, een advertentie en een persbericht… en ooggezonde give-aways voor consumenten: dit jaar ooggezonde macarons, gemaakt van oranje paprika en bosbessen. Voor het eerst werken de organisatoren samen met Het Centrop, waarmee het bereik van de Goed voor Ogen-week ineens een stuk groter is geworden. Neem nog zo’n heerlijke macaron en eet je ogen gezond!

FlierBrilmode blijft INFACE distribueren Eerder dit jaar werd bekend dat ProDesign de bedrijven Face à Face en INFACE heeft overgenomen. De directie is tijdens de afgelopen Silmo met Johan Flier van FlierBrilmode BV overeen gekomen dat zij in Nederland de distributie blijven doen. “Het besluit om twee jaar geleden alleen nog het merk INFACE te distribueren heeft er nu toe geleid dat de nieuwe directie ervoor gekozen heeft om het contract met FlierBrilmode te verlengen. Wij zijn zeer verheugd dat INFACE haar krachten heeft gebundeld met ProDesign en tegelijkertijd de mogelijkheden schept om de omzetten van INFACE verder uit te bouwen”, zo laat Flier Brilmode weten.

Nieuwe Oculusformule Per 2015 heeft Oculus een nieuwe formule. Vanaf dan ontvang je twee keer per jaar de Special Edition van Oculus. Deze nummers verschijnen vlak voor de belangrijke optiekbeurzen en staan vol mode, nieuws en trends. Daarnaast ontvang je zes nummers van Oculus met daarin inhoudelijke artikelen, interviews, achtergrondinformatie, ervaringen van optiekondernemers enzovoort. Oculus krijgt ook een eigen website. Deze website wordt een verlengstuk van Oculus met extra achtergrondinformatie, foto’s, contactinformatie en artikelen. In combinatie met een eigen nieuwsbrief en de Oculus-Facebookpagina (www.facebook.com/ Oculusmagazine) is de formule voor het nieuwe jaar rond. De nieuwe abonnementsprijs is hierop aangepast. Per 2015 betaal je voor een jaarabonnement € 72 (exclusief 6% btw).

Vakblad voor

de Optiekbran

che

Jaargang 77,

januari 2015

Special edi tion

2015

PECI

Uitgave van

de NUVO

TI O DI

AL E

Mode, nieuw s & trends Voorjaar/zo mer

Waar kun je vuurwerkbrillen inkopen? Nog voor de jaarwisseling vuurwerkbrillen verkopen of als pr-instrument weggeven? De NUVO promoot dit jaar in een campagne samen met het NOG, het Oogziekenhuis en het Oogfonds en in een campagne met de politie, VNG en BPN het dragen van een vuurwerkbril tijdens het afsteken en kijken naar vuurwerk. Exclusief voor leden heeft de NUVO een nieuwe betrouwbare partij gevonden die ze – op tijd – kan leveren tegen een aantrekkelijke prijs. De brillen zijn voorzien van een CE-markering en voldoen aan de EN166 normen. De prijzen variëren van € 0,95 exclusief btw per stuk bij een afname van 100 stuks tot € 0,79 per stuk vanaf 650 stuks. Deze prijzen zijn inclusief verzendkosten. NUVO-leden kunnen voor het plaatsen van een bestelling gebruikmaken van het bestelformulier op de website: www.nuvo.nl/vuurwerkbril. Mocht je brillen overhouden, dan kunnen deze niet worden geretourneerd. Geen nood, je bent dan in elk geval bijtijds klaar voor de jaarwisseling 2015-2016…

Adviestools Rodenstock In september introduceerde Rodenstock het nieuwe multifocaalglas Impression FreeSign® 3. Om je te helpen om je klanten te overtuigen van de kwaliteit van dit glas heeft Rodenstock twee adviestools ontwikkeld: • FreeSign®3 Consulting module in Rodenstock Consulting Breng de persoonlijke kijkbehoefte van de klant in kaart aan de hand van voorgeprogrammeerde afbeeldingen en ontwerp op basis hiervan een individueel multifocaalglas of kies uit een van de drie voorgedefinieerde designtypes. • Virtual Consulting App voor de iPad Demonstreer via deze simulatie-app de voordelen van het kijken door dit multifocaalglas.

Eschenbach ziet ze vliegen Vanaf drie vliegvelden gunde Eschenbach deze zomer een select clubje opticiens een uur vliegen in een stuntvliegtuigje. Dit in het kader van de actie ‘Your life supported by Titanflex’. Patrick Engelen van Via Optiek in Vianen was een van de gelukkigen. Met zoon Menno (die zojuist is begonnen met de optiekopleiding) stapte Patrick op 21 september aan boord van een in krijgshaftige kleuren geschilderd stuntvliegtuigje. Patrick dankt Eschenbach en Jeroen Timmer voor deze mooie ervaring. “Ontzettend leuk dat ik zelf ook een kwartiertje mocht ‘knuppelen’,” zegt hij, “er was flink wat turbulentie, dus het was bepaald geen appeltje eitje!”

Essilor coacht optiekondernemers naar groei

opti 2015 op 9, 10 en 11 januari

Glasfabrikant Essilor investeert volop in ondersteuning en professionalisering van optiekondernemers. In 2011 lanceerde Essilor het programma ‘Future4Opticians’, bedoeld om startende optiek ondernemers te ondersteunen. Daaraan is nu ‘Manage2Grow’ toegevoegd, een programma dat specifiek gericht is op bestaande ondernemers. Ook voor Manage2Grow heeft Essilor de samenwerking gezocht met topcoach en retailkenner Kasper Klaarenbeek. Het programma heeft een looptijd van achttien maanden en start op 10 november 2014. Het programma wordt verzorgd door Kasper Klaarenbeek en omvat achttien trainingsdagen met de groep. Daarnaast is er ruim aandacht voor individuele coaching van de deelnemer. Het eigen bedrijf staat daarin centraal, aldus Essilor.

Kort na de jaarwisseling mag de optiekwereld zich alweer opmaken voor de eerste internationale beurs. De altijd weer ‘tadellos’ georganiseerde opti in München kan zich verheugen op een groeiende belangstelling uit Nederland, misschien ook wel omdat heel wat optiekondernemers meteen hun ski’s meenemen. De opti is op vrijdag 9 tot en met zondag 11 januari 2015 in het Messegelände in de Beierse hoofdstad München.

Korting & Deals Ondernemers aangesloten bij de NUVO ontvangen een aantrekkelijke korting bij de volgende geselecteerde partners. Maak je er al gebruik van? Meer informatie over deze producten en diensten vind je ook op www.nuvo.nl.

H O O G W O U D & VA N H AGA SA L A R I SA D M I N I S T R AT I E Contact: Mevrouw M. Hoogwoud G T Rietveldstraat 182, 1333 LJ Almere T 036 - 537 92 57, F 036 - 545 16 67 info@hoogwoudenvanhaga.nl, www.hoogwoudenvanhaga.nl

D A S I N C A S S O R O T T E R DA M

M K B A DV I S E U R S

INCASSODIENSTVERLENING

B E D R I J F S OV E R D R AC H T B EG E L E I D I N G

Contact: De heer V. de Jong Beursplein 37, 3011 AA Rotterdam Postbus 30060, 3001 DB Rotterdam T 010 - 205 17 40, F 010 - 205 17 41 incasso.rotterdam@das.nl, www.das.nl

Contact: De heer K. Hendrikx Pettelaarpark 89, 5216 PP ‘s-Hertogenbosch Postbus 2175, 5202 CD ‘s-Hertogenbosch T 06 - 513 958 49 jjjmhendrikx@mkbadviseurs.nl, www.mkbadviseurs.nl

D E G E S C H I L L E N C O M M I S S I E

SCHOUTEN ZEKERHEID

A F H A N D E L I N G G E S C H I L L E N

N U VO V E R Z E K E R I N G S D I E N S T

Contact: B ordewijklaan 46-2e etage, 2591 XR ‘s-Gravenhage Postbus 90600, 2509 LP ‘s-Gravenhage T 070 - 310 53 10, F 070 - 365 88 14 www.degeschillencommissie.nl

Contact: De heer W. van der Burgh Rivium Quadrant 81, 2909 LC Capelle aan den IJssel Postbus 8789, 3009 AT Rotterdam T 010 - 288 44 55, F 010 - 288 44 99 info@nuvoverzekeringsdienst.nl www.nuvoverzekeringsdienst.nl

E X P E R T I S EC E N T R U M E VC D E LT I O N C O L L EG E E VC-T R A J EC T E N

R E TA I L VA S T G O E D A DV I S E U R S

Contact: Mevrouw I. van Dijk Mozartlaan 15, 8031 AA Zwolle Postbus 565, 8000 AN Zwolle T 038 - 850 37 91 evc@deltion.nl, www.deltion.nl

HUURPRIJSBEMIDDELING

Contact: De heer P. Koet Industrieweg 3 a, 4181 CA Waardenburg T 06 - 200 140 36 peterkoet@retailvastgoedadviseurs.nl www.retailvastgoedadviseurs.nl

FA- M E D E L E K T R O N I S C H D EC L A R E R E N

R U B I C O N F I S C A A L A DV I E S E N

V E R G O E D I N G E N ZO R GV E R Z E K E R A A R S

B E D R I J F S OV E R D R AC H T- B EG E L E I D I N G

Contact: De heer H. Schaay Plotterweg 26-28, 3821 BB Amersfoort Postbus 1570, 3800 BN Amersfoort T 033 - 434 52 00, F 033 - 434 52 10 h.schaay@famed.nl, www.famed.nl

Contact: De heer P. Steeghs Luchthavenweg 99, 5657 EA Eindhoven T 040 - 235 34 30, F 040 - 235 05 45 info@rubicon.nu, www.rubicon.nu VBW BRANDSTOF

F I D E S

TA N K PA S S E N

B E D R I J F SA DV I E S

Contact: De heer J. Wijnen Voorste Groes 2C, 5384 VJ Heesch info@fidesbedrijfsadvies.nl, www.fidesbedrijfsadvies.nl

Contact: De heer R. den Braasem Postbus 7036, 2701 AA Zoetermeer T 0318 - 64 67 47, F 084 - 717 59 37 brandstof@vbw.nu, www.vbw.nu

G F K R E TA I L A N D T EC H N O L O GY B E N E LU X

V E R ZU I M V I TA A L

BENCHMARK - OPTICSCAN

ARBODIENSTVERLENING

Contact: De heer N. van Steijn Krijgsman 22-25, 1186 DM Amstelveen T 020-6435551, F 020-6432000 info.benelux@gfk.com, www.gfkbenelux.nl

Contact: Mevrouw L. van den Heuvel Barwoutswaarder 41a, 3449 HH Woerden Postbus 263, 3440 AG Woerden T 0348 - 488 070, F 0348 - 488 071 info@verzuimvitaal.nl, www.verzuimvitaal.nl

Expertisecentrum EVC Deltion College

Bent u al een lange tijd in de optiek werkzaam, maar beschikt u nog niet over een optiekdiploma? Denk dan aan de mogelijkheid om uw kennis en vaardigheden te laten beoordelen. Dit proces heet het Erkennen van Verworven Competenties (EVC). Het Expertisecentrum EVC van het Deltion College is hét loket dat uw ervaring kan meten en waarderen. Als landelijk erkend EVC-aanbieder, heeft het Expertisecentrum EVC Deltion zich gespecialiseerd in EVC trajecten binnen de optiek.

Veel ervaring in de optiek, maar geen optiekdiploma? Opticien of Opticien/Manager Uitgangspunt voor een EVC-procedure is de landelijke mboopleidingsstandaard Opticien of Opticien/Manager niveau 4. De diploma-eisen van de opleiding opticien zijn de meetlat waarlangs de kennis en ervaring van de kandidaat worden gelegd. Het resultaat van een EVC-procedure is een Ervaringscertificaat; een officieel document waarin is beoordeeld en vastgelegd welke competenties van een opleidingsstandaard een kandidaat voldoende beheerst. Ervaring verzilveren Het Ervaringscertificaat bevat een persoonlijk advies over mogelijke vervolgstappen. Daarnaast bestaat vaak de mogelijkheid om op basis van een Ervaringscertificaat de rest van de opleiding verkort te volgen om vervolgens een diploma te behalen. En, als een kandidaat voldoende onderdelen van de opleidingsstandaard beheerst, dan kan het certificaat verzilverd worden in een mbodiploma of vrijstellingen. Een EVC-procedure kan dus nuttig zijn voor wie binnenkort op zoek gaat naar nieuw werk, of zichzelf wil blijven ontwikkelen en doorgroeien, óf als een diploma gewenst of noodzakelijk is.

Hoe gaat het in zijn werk? Een EVC-traject kent diverse fases, van voorlichting, intake, tot het vullen van een portfolio en een assessment. Van kandidaten wordt verwacht dat zij tijd investeren om het traject goed te kunnen doorlopen. Gemiddeld is een kandidaat zo’n 15 tot 30 uur bezig met het samenstellen van een portfolio. Een EVC-traject duurt drie maanden, waarna de kandidaat een ervaringscertificaat ontvangt. Nieuwsgierig naar uw mogelijkheden? Voor Opticien en Opticien/Manager voert het Deltion College namens alle optiekscholen in Nederland de EVC-procedures uit. Neem vrijblijvend contact op met het Expertisecentrum EVC Deltion via telefoonnummer 038-8503096 of e-mail evc@deltion.nl. Onze adviseurs vertellen u graag over de mogelijkheden.

Foto: Adstock/shutterstock.com

Optiek in de sociale media

Kirsten Verdel@locuta Als je twijfelt of je ogen nog wel ok zijn, waar ga je dan heen? Brillenmaker, opticien, huis arts? En kost een test kwartjes?

Brillenwinkel met een knipoog Neem jezelf niet te serieus op social media: humor scoort en kan sympathie voor je merk oproepen. Deze week: Vincent Optiek. Debestesocialmedia.nl

David Eerdmans@DavidEerdmans Ik zou beginnen met een opticien. In mijn ervaring rekenen die geen geld voor een oogmeting (in de hoop dat je bij hen een bril koopt).

Fijn dat deze openbare Twitterdialoog tussen twee consumenten doorverwijst naar de opticien. Nu nog ervoor zorgen dat deze boodschap wordt genuanceerd naar ‘MITS je bij hen een bril koopt’.

Laurens-Jan Merkx via Vincent Optiek Heel goed en knap om als zelfstandige dit te bereiken! Jeroen van de Graaf, Wilfried van Hulten, Edwin Sluis en 17 anderen vinden dit leuk. Edwin Sluis De beste manier om op te vallen binnen een massa is om het anders te doen dan die massa. Hulde!

Denise@kussdenisee Vanmiddag naar opticien geweest, helaas loop ik volgende week met een bril.

Hoezo ‘ helaas’? Hier is nog wat missiewerk te doen. Heeft de opticien van Denise wel voldoende gecommuniceerd op de bril als modeaccessoire?

Jeroen@Jeroen_1991 Gek eigenlijk, dat als je een bril wil kopen, dat de derde opticien je die bril pas wíl verkopen.

Deze tweet roept vragen op. Bij welke drie collega’s zou Jeroen geweest zijn? Had hij een specifiek probleem dat niet met een bril kan worden opgelost? Doe eens gek, optiek ondernemer, zoek eens op tweets met de hashtag #opticien of #bril en haak eens in op zo’n berichtje. Wie weet is (of wordt) het wel een klant van jou?

NUVO Verzekeringsdienst@NUVO_VD ‘Wat mag ik als werkgever vragen als een werknemer zich ziek meldt?’ Antwoord: bit.ly/1mQgEku @NUVO_optiek

Ook bij de NUVO Verzekeringsdienst communiceren ze handige tips via Twitter. Volg jij ze al?

Laurens-Jan Merkx deelt een bericht van de website debestesocialmedia.nl. Een groot compliment voor Vincent Optiek om op zo’n website terecht te komen! En leuk dat je collega-opticien dat deelt via Facebook!

Walter de Haas Bril.nl wordt omgebouwd tot ziezie.nl ! Dus zonder opticiens brillen, zonnebrillen en lenzen verkopen. Is dit dan wel kansrijk naast brillen24 en ace&tate? Of zijn correctiebrillen en internet gewoon geen goed commercieel huwelijk en gebruikt de consument internet alleen om zich te oriënteren?

Op deze Facebook-post volgde een ‘ draadje’ van maar liefst 43 reacties, die op een subdraadje over het zelfde onder werp van optiekondernemer Marko Sturing niet eens meegeteld. En de redactie van Oculus had er weer een interessant artikel-idee bij. Lees meer op pagina 10!

Van der Wiel Optiek & Optometrie 14 oktober 2014 Winnaar categorie MKB en Detailhandel 2014 Business Event gemeente Ede Wij zijn ontzettend trots! Iedereen bedankt voor het in ons gestelde vertrouwen!

Goed voor Ogen @GoedVoorOgen #Oranje? Gelukkig scoort onze #oranjepaprika wel goed. Vol met #zeaxanthine en dat is #GoedVoorOgen pic.twitter.com/SB4rqFoSoX

IJsland uit, altijd lastig. Luttele uren na de wedstrijd zond Goed voor Ogen deze tweet de ruimte in. Nu nog iets over de bril van de bondscoach?

Van der Wiel Optiek & Optometrie 13 oktober 2014 Vanavond de bekendmaking van de Onder nemer van het jaar!Duim je met ons mee? #spannend!

Van harte gefeliciteerd!

Knipoogjes MEDEWERKERS GEVRAAGD:

1102:

1101: www.specsavers.nl Wil jij ondernemen bij het snelst www.specsavers.nl

groeiende keten in de optiek? Sluit je aan bij Specsavers!

Wil jij meegroeien met het snelst groeiende keten in de optiek?

Gezocht: Optiek Ondernemers

Bij Specsavers kan het!

M/V

Gezocht: OPTICIENS M/V

Voor nieuw te openen en bestaande vestigingen in o.a.:

Voor onze vestigingen in o.a.:

Amsterdam, Amstelveen, Bussum

Hoogvliet, Dordrecht, Den Haag,

Rotterdam, Papendrecht,

Almelo, Oldenzaal, Bergen op

Barendrecht, Schiedam,

Zoom, Zutphen, Den Helder,

Utrecht-Overvecht, Woerden,

Amersfoort, Beverwijk, Haarlem

Tiel, Hardenberg, Oldenzaal,

centrum Amsterdam, Utrecht,

Enschede-Zuid.

Tiel, Veenendaal en Heerlen. Ben jij minimaal een MBOWij zoeken klantgerichte,

gediplomeerd opticien, contact-

vakkundige opticiens met oog

lensspecialist of optometrist,

voor detail en plezier in het werk.

heb je ondernemersbloed en wil

Als opticien vervul je een

jij Optiek Ondernemer worden?

belangrijke rol binnen het

Als Specsavers partner krijg je

winkelteam. Jij bent verantwoor-

professionele ondersteuning o.a.

delijk voor het afleveren van een

op het gebied van marketing, PR,

professioneel oogonderzoek, het

management, training, inkoop en

adviseren van klanten en het

winkelinrichting. Dit geeft jou de

oplossen van klachten. Daarnaast

mogelijkheid je te profileren als

ondersteun je het winkelteam bij

de professionele, lokale opticien.

alle voorkomende werkzaam

Maar nog belangrijker: Je deelt

heden op de winkelvloer. Ben je

mee in de winst EN je hebt een

geïnteresseerd bel met Spec

gegarandeerd ruim basisinko-

savers Recruitment Services op

men. Ben je geïnteresseerd bel

035-711 85 74. Of mail je

Tim de Vries (06) 31 91 15 28. Of

sollicitatie naar

mail je sollicitatie naar

nl.srs@specsavers.com

tim.devries@specsavers.com

MEDEWERKERS AANGEBODEN:

DIVERSEN:

1121:

1171:

Ervaren allround vakbekwaam

Gediplomeerd opticien met ruime

opticien/contactlensspecialist

werkervaring in de optiek,

in te huren bij vakantie, ziekte of

momenteel 2e jaars student

personeelstekort.

contactlensspecialist,

Niek Sissing, lid van de ANVC en

zoekt een baan voor circa 24 uur

de NUVO.

per week in Zuid-Holland.

Tel: 0681057045

Graag uw reactie naar:

www.contactlensspecialist.nu

werkenindeoptiek@gmail.com

ALGEMENE VOORWAARDEN RUBRIEK KNIPOOGJES Adverteren in de rubriek Knipoogjes is alleen mogelijk voor NUVO-leden. Oculus behoudt zich het recht voor advertenties te weigeren. Werkzoekenden, niet zijnde ondernemingen, kunnen adverteren in de categorie ‘Medewerkers aangeboden’. Knipoogjes moeten schriftelijk in een Word-document per e-mail worden gestuurd aan knipoogjes@nuvo.nl. Indien er een logo bij geplaatst moet worden, dient dit als jpg-bestand te worden meegestuurd. In verband met de administratie verzoeken wij u bij elke opdracht uw firmanaam te vermelden. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het secretariaat van de NUVO, telefoonnummer 0348 - 436 590. Reacties op Knipoogjes onder nummer dienen te worden gestuurd aan: Oculus Jaap Bijzerweg 21a 3446 CR Woerden met vermelding van het woord Knipoogjes en het desbetreffende nummer in de linker bovenhoek aan de voorzijde van de envelop. Graag op elk nummer apart reageren. De NUVO bemiddelt niet tussen adverteerders en degenen die reageren.

De vermelde aanleverdatum in het schema betreft de dag waarop Oculus het Knipoogje moet hebben ontvangen. Wanneer van deze datum wordt afgeweken zal dit tijdig worden gemeld. Kosten Knipoogjes per 1 januari 2014: De basisprijs (voor 10 regels) van een advertentie in de rubriek Knipoogjes is €41,20 en voor elke extra regel die erbij komt betaalt u €6,15. Voor een Knipoogje onder nummer betaalt u €14,80 extra. Alle genoemde prijzen zijn exclusief 21% btw. Het is niet mogelijk om advertenties op een ander formaat dan het gebruikelijke in de rubriek Knipoogjes te plaatsen. Een Knipoogje mag slechts één kolom breed zijn en kan hoogstens worden voorzien van een bedrijfslogo. Wie een grotere advertentie wil plaatsen, of de advertentie wil laten voorzien van een illustratie of achtergrond, kan zich voor een advertentie in Oculus wenden tot JN/Media Sales, telefoonnummer 0570 - 516 873.

Planning Oculus 2014-2015 Editie Oculus

Knipoogjes aanleveren via knipoogjes@nuvo.nl

Verschijningsdatum Oculus

December

12 november 2014

5 december 2014

1 special edition

2 januari 2015

27 januari 2015

25 februari 2015

20 maart 2015

8 april

1 mei 2015

Agenda 2014-2015

Colofon 76e jaargang nummer 11

2014

2015

2-3 november Zonnebrillenbeurs, Rijtuigenloods Amersfoort

9-11 januari Opti 2015, Messe München, Duitsland, www.opti.de/en

3 november ALV NUVO, Het Kloosterhotel, Amersfoort 10 november HOYA’s Ladies Only Event met Olcay Gulsen, Explore by Lute, de Oude Kruitfabriek Muiden

12 januari NUVO Academie Cursus Binoculair Zien, Het Kloosterhotel, Amersfoort www.nuvo.nl/nuvoacademie 18 januari HOYA Nieuwjaarsconcert 2015, Het Koninklijk Concertgebouw Amsterdam

15-17 november Eyescan Congres, Hotels van Oranje, Noordwijk aan Zee, www.eyescan.nl

1-2 februari Centrop-Sales en Hall of Frames Nijkerk www.centrop.nl

8 december NUVO Academie Basiscursus optiek, Het Kloosterhotel, Amersfoort www.nuvo.nl/nuvoacademie

9 februari NUVO Academie Cursus Bril afpassen, Optiekcentrum Houten, www.nuvo.nl/nuvoacademie 28 februari-2 maart MIDO, Milaan, Italie www.mido.it 12-14 april HOYA Faculty EU, Budapest Hongarije, www.hoyafaculty.com

Uitgever Nederlandse Unie van Optiekbedrijven Postbus 643, 3440 AP Woerden T 0348 - 436 590 F 0348 - 434 755 E oculus@nuvo.nl Hoofdredacteur Myrthe Blazís Aan dit nummer werkten mee M. Asselbergs, N. Asselbergs-Brüll, M. Borst, M. van Dam, L. Eggels, Emile Waagenaar Fotografie, K. Kommer, T. Peeters, P. Steeghs, Stufo Fotocollectief, L. Verstegen. Cover INVU bij Swiss Eyewear Group Redactieadres Postbus 643, 3440 AP Woerden T 0348 - 436 599 E oculus@nuvo.nl Facebook.com/oculusmagazine Advertentie exploitatie JN/Media Sales Contactpersoon: Jan Nieuwenhuis Maagdenburgstraat 50, 7421 ZG Deventer T 0570 - 51 68 73 F 0570 - 51 65 68 E info@jnmediasales.nl Verschijningsfrequentie 10 x per jaar, oplage 2000 exemplaren Ontwerp en vormgeving Knijnenburg Producties Blekerslaan 47 2282 PA Rijswijk Drukwerk en productie BDU Marconistraat 10/14 Postbus 67 3770 AB Barneveld Abonnementen NUVO leden ontvangen Oculus uit hoofde van hun lidmaatschap. De abonnementsprijs bedraagt € 80,per jaar inclusief verzendkosten, exclusief 6 % btw. Buitenland: € 108 per jaar, inclusief verzend- en bankkosten, exclusief 6 % btw. De voorwaarden voor opzegging van het abonnement vindt u op www.nuvo.nl/oculus. Abonnementenadministratie Postbus 643, 3440 AP Woerden T 0348 - 436 590 Alle opdrachten worden aanvaard en uitgevoerd overeenkomstig de Regelen voor het Advertentiewezen, zoals laatstelijk vastgesteld door de Stichting Rota en zoals gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken te Amsterdam en ter griffie van de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam. De NUVO behoudt zich het recht voor advertenties die zij strijdig acht met haar belang, zonder opgaaf van redenen te weigeren. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk of welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.

C O N C E P T s T r aT E g y

sTOrEdEsigN

PrOjECTENgiNEEriNg

PrOduCTiON

| Jaargang 76, november 2014

Vakblad voor de Optiekbranche

Jaargang 76, november 2014

ONs iNdusTriĂŤlE PrOduCTiEPrOCEs zOrgT vOOr sChErPE PrijzEN

Belastingpakket 2015

Uitgave van de NUVO

‘ONDERNEMERSCHAP WORDT BIJ SPECSAVERS BELOOND!’ Doug Perkins, Oprichter en eigenaar Specsavers

ULTRA POLARIZED THE ULTIMATE VISION & PROTECTION