Vakblad voor de Optiekbranche
Jaargang 75, juni 2013
TITANIUM Niet meer weg te denken Certificering, maar niet tegen elke prijs Hulp bij huuraanpassing Uitgave van de NUVO
Goedemorgen, aangenaam kennis te maken. Dit is Miru 1day, de revolutionaire nieuwe daglens uit Japan. Miru is het Japanse woord voor ‘zien’. Open de unieke flat pack en de lens kan direct ingezet worden. Vanaf het moment dat je ’s ochtends je ogen open doet, totdat je ze ’s avonds weer sluit, brengt het schoonheid in beeld, elke dag van het jaar.
Postbus 47 - 7800 AA Emmen 0591 610 640 info@nkl.nl - www.nkl.nl
Redactioneel
Oeps… Heeft u dat wel eens, zo’n oeps-moment? Wij van de redactie hadden het een maand geleden. U moet weten, wij krijgen de nieuwe Oculus altijd een dagje eerder dan u. Altijd een beetje gezonde spanning. Redacteuren worden soms zwetend wakker als ze naar hebben gedroomd van die kapitale taal- of spelfout of dat verwisselde bijschrift bij die foto. Dit keer was het oeps-moment er eentje waar we niets aan konden doen. Er was een bijlage bij het meinummer meeverpakt, de uitgave ‘Oog in Beeld’ die ook bij De Telegraaf zat. NUVO-voorzitter Marc Asselbergs mocht in de uitgave het Keurmerk toelichten, vandaar. Maar van achter de cellofaan verpakking van de nieuwe Oculus grijnsde een Eyelove-advertentie. Als de bijlage toevallig andersom meeverpakt zou zijn, vijftig procent kans toch, dan had er waarschijnlijk geen haan naar gekraaid. Maar nu zagen we de bui al hangen. De kiloknaller van de brillenbranche was met zijn reclame immers velen van u een doorn in het oog. Nou, u was niet de enige. Branche organisatie NUVO was in maart al naar de Reclamecodecommissie gestapt. Beetje jammer dan, als uitgerekend je clubblad met zo’n advertentie lijkt te komen. Ik zeg: lijkt, want op de advertenties in een bijlage heb je geen invloed. Inmiddels zijn we een maand en een Oculus-nummer verder. De Reclamecodecommissie heeft uitspraak gedaan. De NUVO heeft op alle punten gelijk gekregen. U leest erover op pagina 10, mocht u nog twijfelen aan onze intenties. Misschien dat over vijftig jaar de brilkopieën en de ‘oogmetingen’ door drogisterijmeisjes niet meer dan een flits in de geschiedenis van de optiek zullen blijken. Voorlopig hoeven ontwerpers en leveranciers nog niet te vrezen. Elk seizoen zien weer prachtige ontwerpen en technische hoogstandjes het licht. In titanium bijvoorbeeld. Maar volgens sommige technologiegoeroes komen brilmonturen straks uit 3D-printers, wie weet de glazen ook wel. Gewoon op een kleine locatie bij u om de hoek, of zelfs bij u in de zaak. Dat zou de hele distributieketen op z’n kop zetten. Iedereen een bril op maat. Geen winkeldochters meer. Voorraden aanhouden hoeft ook niet meer, alleen ervoor zorgen dat u genoeg ‘acetaatpoeder’ en ‘titaniumtoner’ in huis hebt. Toekomstmuziek? Het eerste, helaas echt schietende pistool is al geprint, dus waarom dan geen bril? Het beste nieuws bewaar ik voor het laatst. Hoofdredacteur Myrthe Blazís was er even tussenuit, weet u nog? Haar tweede zoon is geboren. Cas! Theo Peeters Redacteur oculus@nuvo.nl
3
(Advertorial)
Multifocale brillenglazen: scherp zien op alle afstanden Dankzij nieuwe digitale technieken bieden multifocale brillenglazen steeds meer kijkcomfort en beeldkwaliteit. Het grote voordeel van multifocale glazen is dat de oogcorrecties voor het zien op alle afstanden in één glas worden gecombineerd. Mensen die al vanaf jonge leeftijd een bril hebben voor veraf, hebben vaak op latere leeftijd ook een leesbril nodig. Voor hen zijn multifocale glazen een uitkomst, omdat ze niet langer twee aparte brillen nodig hebben. Een multifocaal brillenglas biedt een geleidelijke overgang tussen het vertegebied, het tussengebied en het leesgebied. De kijkgebieden lopen vloeiend in elkaar over en de drager ziet scherp op elke afstand. Met computers wordt zeer nauwkeurig het design van het multifocale glas berekend. Daarbij wordt naast het brilvoorschrift ook rekening gehouden met de stand van de glazen in het montuur ten opzichte van de ogen.” Maatwerk “Door het toenemende gebruik van mobiele telefoons, tablets en computers schakelen we steeds frequenter van veraf naar dichtbij zien en alle afstanden die ertussen liggen”, vervolgt Tjoeng. “Met een standaard multifocaal brillenglas moet je altijd inleveren in de breedte van de kijkgebieden. Nu we in kaart kunnen brengen hoe iemand kijkt en hoe het glas voor het oog komt te staan, zijn de kijkgebieden breder.” Essilor biedt scherp zicht en optimaal contrast. “Met geavanceerde apparatuur meten we het draaipunt van het oog in combinatie met de stand van het montuur“, legt Tjoeng uit. “Daardoor kun je niet alleen heel scherp zien, maar is rood móói rood, en blauw móói blauw. Aan de hand van de geavanceerde Visioffice™ meting leveren wij gepersonaliseerde brillenglazen die optimaal beeld bieden, voor alle afstanden.”
De nieuwste ontwikkeling Multifocaal dragers worden nog dagelijks geconfronteerd met beperkingen van hun zicht. Compromissen in vertekening, geen stabiel beeld en onnodige hoofdbewegingen komen vaak voor. Daarnaast kan de brilsterkte verschillen tussen het rechter- en linkeroog. Dit heeft een negatieve invloed op de breedte van de kijkgebieden. Essilor heeft een multifocaal glas ontwikkeld dat alle compromissen doorbreekt: de Varilux S-series. De drager ervaart een
helder en stabiel zicht door brede kijkgebieden. Tjoeng verwacht dat de vraag naar multifocale brillenglazen de komende jaren blijft toenemen. “Senioren van nu zijn dynamischer dan ooit en stellen, terecht, hoge eisen aan een bril. Daarom blijft Essilor steeds verder ontwikkelen om altijd en overal het beste beeld en comfort te bieden, voor iedereen. Vraag uw opticien welke Varilux multifocale brillenglazen het beste bij u passen.”
Beschermt uw bril wel voldoende tegen UV-straling? Schadelijke UV-straling in zonlicht veroorzaakt oogschade. Wie onbeschermd in fel zonlicht vertoeft, loopt het risico op hoornvliesontsteking (sneeuw-blindheid) en op langere termijn ook op staar (cataract) en ernstige huidaandoeningen. Wat mensen zich niet altijd realiseren, is dat je ook in huis en bij bewolkt weer wordt blootgesteld aan UVstraling”, aldus Bram Gardien - product manager bij Essilor Nederland. “De schade is onomkeerbaar. Bovendien lopen kinderen een hoger risico omdat zij een grotere pupil hebben en meer tijd buiten doorbrengen.” 100% UV-bescherming “Veel zonnebrillenaanbieders claimen 100% UV-bescherming te bieden”, zegt Gardien. “Echter, de glazen bieden alleen bescherming aan de voorkant van het brillenglas. Na uitgebreid onderzoek heeft Essilor geconcludeerd dat tot 40% van de UV-straling via de achterkant van het brillenglas in het oog terechtkomt. Daarom hebben we een nieuw gamma van coatings geïntroduceerd: Crizal UV. Deze Crizal UV coatings beschermen ook tegen UV-straling die via de achterkant van het brillenglas in het oog komt.”
Transparante glazen “Ook op transparante brillenglazen bieden we deze Crizal UV-bescherming aan”, vervolgt de product manager. “Om dit eenvoudig aan de consument uit te leggen geven we de beschermingsfactor van een brillenglas aan met de E-SPF, de Eye-Sun Protection Factor. Dit wordt vastgesteld door een onafhankelijk bureau en geeft de consument inzicht in de hoeveelheid bescherming tegen UV-straling.” Eye-Sun Protection Factor De E-SPF schaal varieert van factor 2 voor standaard (transparante) brillenglazen tot 50+ voor getinte zonneglazen met Crizal UV. Gardien: “Veel mensen denken dat alleen een zonnebril bescherming biedt tegen overmatig UV-licht, maar dit is niet altijd waar. Daarom raden wij aan om bij de aanschaf van zowel een zonnebril als een bril met transparante glazen te informeren naar de E-SPF, zodat je een goede overweging kunt maken als het gaat om het beschermen van je ogen.”
Revolutionair zien op alle afstanden!
Optimale stabiliteit
Natuurlijke leeshouding
Geen vervormingen
Varilux S-series: dé nieuwste kijksensatie in multifocale brillenglazen. Wilt u deze beleving ervaren? Scan dan de QR-code of kijk op www.variluxsseries.nl voor de opticien bij u in de buurt.
www.variluxsseries.nl
Inhoud Ondernemen 26 De verbouwing: Van der Leeuw Optiek in Delft 35 Het Geschil: Mag ondernemer bij reparatie de niet betaalde bril houden? 36 Verzuimadvies: De kracht van preventieve dossiers 38 VerzekeringsAdvies: Hoe het Zekerheidspakket beoordelen? 39 Fiscaal Advies: Zakelijk handelen met terbeschikking stellingsregeling 40 Met Live View cameratoezicht in de winkel 43 Optiek Statistiek: De rol van contactlenzen 44 Leegstand verlaagt huurwaarde winkels 51 De bril van... Imke Gasseling
Optiek 16 22 24 48 54 56 58
Titanium: niet meer weg te denken in de optiek Productnieuws titaniummonturen Leverancier aan het woord: TITAN Laser Touch Podium Cornea & Contactlenzen Optiekbeurzen: Eye4Fashion Productnieuws Zes vragen over Polaroid Contactspod
16
Design 52
Designer... Harald Heinrich
NUVO in actie 10 30 37 46
“Reclame Eyelove/DA misleidend en oneerlijk” Themaborrels: Een montuur uit de 3D-printer LedenBezoeken: wat mij opvalt... Kijk Goed! Voorzitter on tour in IJsselstein
26
En verder 6 Nieuws 12 Mensenwerk 23 Column Vincent Bijlo: “Ik hoor het verschil” 33 Column NUVO-voorzitter Marc Asselbergs: De toekomst is dichtbij 59 Optiek in de sociale media 60 Knipoogjes 62 Agenda
46 Vakblad voor de Optiekbranche
5
En verder
SC Heerenveen kiest Jaguar zonnebrillen uit bij Tempel Optiek
Grote waardering cursus Het nieuwe contrast meten De cursus Het nieuwe contrast meten werd op 6 mei in Het Kloosterhotel in Amersfoort georganiseerd. Op het programma stonden: (1) het belang van contrast voor de kwaliteit van het zien, (2) refractie bepalen en contrast, (3) de nieuwe Colenbrander contrasttest. De deelnemers (zie foto) beoordeelden deze opleiding van de NUVO Academie met ‘goed’ tot ‘zeer goed’. De docent, Ruud van ’t Pad Bosch, keerde steeds opnieuw terug naar de pluspunten voor de optiekondernemer van het contrast meten. “Hiermee kunnen zij hun meerwaarde etaleren,” merkte Anton Verezen op. Deze optometrist FAAO FEAOO van Elvea Low Vision verzorgde een bijdrage over visuele rehabilitatie waarbij contrastmeting een belangrijke rol speelt. Hij gaf Ruud van ’t Pad Bosch, Optotrain/ Coördinator NUVO Academie, bovendien een prachtig compliment: “Je bent een geweldig docent.”
Nieuwe regio-indeling Marchon Marchon heeft voor haar merken Michael Kors, Chloé en Emilio Pucci een nieuwe regio-indeling gemaakt. Regio 1 beslaat het westen van Nederland met Jacobien Hendriksz, T 06 - 460 581 65. Regio 2 betreft Midden, Oost en Noord-Nederland, waar Dimitra Kotsolaki de contactpersoon is, T 06 460 581 64. Regio 3 vormt het zuidelijk deel van Nederland, hier is Saskia van Loon de vertegenwoordigster, T 06 211 011 22
6
Dit voorjaar hebben de voetballers van de selectie van SC Heerenveen bij Tempel Optiek in Heerenveen een zonnebril van Jaguar uitgezocht. Onder leiding van Marco van Basten maakten de spelers een keuze uit de nieuwste zonnebrillencollectie 2013 van dit merk. De nieuwe collectie heeft sportieve zonnebrillen gecombineerd met een mooi design, geavanceerde technologie en handwerk dat stijl, klasse en luxe uitstraalt. Alle zonnebrillen worden geleverd met ‘Jaguar performance’ glazen. Marco van Basten koos voor het model 3 7544 610.
Hugo Lens Optiek gaat voor duurzaam De gemeente Westvoorne organiseerde een duurzaam ondernemen estafette, waarbij deelnemers een duurzaamheidsscan kregen aangeboden. Toen Hugo Lens Optiek in Oostvoorne de ervaringen hoorde van eerdere deelnemers aan de estafette, werd het bedrijf direct enthousiast: “In de verhalen werd snel duidelijk dat duurzaam ondernemen niet alleen goed is voor het milieu, maar dat het ook nog loont. Duurzaamheid wordt steeds belangrijker, we hebben graag meegedaan aan deze estafette. Led-verlichting met een hogere lichtopbrengst en nog beter isolerend en energiezuinig dubbelglas hebben we al aangepast op basis van het ontvangen advies. Nu zoeken we uit of zonne-energie een mogelijkheid biedt voor ons.” Zelf ook aan de slag met het verduurzamen van uw bedrijf en besparen op milieukosten? Op www.duurzaammkb.nl vindt u honderden besparingstips en voorbeelden van duurzame ondernemers.
En verder
Adidas Eyewear sponsort tienkamper Hans van Alphen
App voor OOGdruppelen De gratis app OOGdruppelen van Het Oogziekenhuis Rotterdam bevordert de juiste manier van druppelen voor de ruim 20.000 patiënten met een oogaandoening. Druppelen vraagt om toewijding en de juiste techniek. Daarom heeft het Oogziekenhuis de app ontwikkeld en hij is te downloaden voor mobiele telefoons met Apple iOS en Android en biedt een uitgebreide oogdruppelinstructie. Stap voor stap wordt uitgelegd hoe gedruppeld moet worden. De instructie is universeel en voor iedere oogdruppelgebruiker van toepassing. Daarnaast beschikt de app over een herinneringsfunctie. Kijk op www.oogziekenhuis.nl/oogdruppelapp voor meer informatie.
De Belg Hans van Alphen is professionele tienkamper en wordt sinds kort door Adidas Eyewear gesponsord. Zijn beste prestatie leverde hij op de Olympische Spelen van 2012, waar hij een vierde plek veroverde. Verder won hij verschillende titels zoals: de meerkamp in Götzis, Talence, IAAF Combined Events Challenge, Gouden spike, Vlaams Sportjuweel, Vlaamse prijs voor Sportverdienste en was hij genomineerd als sportman van het jaar. Helaas zien we hem deze maanden nog niet in actie met zijn Adidasbrillen, want op dit moment herstelt Van Alphen van een vervelende enkelblessure. Een stukje van het kraakbeen kwam los bij het verstuiken van zijn enkel en moest operatief verwijderd worden.
Hans van Alphen
Optiek Event op Regio College Zaandam Frank van Schaik, een van de optiekdocenten van het Regio College te Zaandam, organiseerde voor de tweede keer het succesvolle Optiek Event. Op 7 mei stond de hele afdeling Optiek van het Regio College weer in het teken van informatie-uitwisseling. Hans de Bruijn van Essilor startte de dag met een inspirerende en interessante lezing over lichttherapie, gevolgd door een interactieve en boeiende lezing door Rosalie de Mol van Visio over het omgaan met blinden en slechtzienden. Er was informatie over de innovaties op het gebied van multifocale glazen, diverse coatings en over werken in de optiek. Aan het einde van het Optiek Event konden de leerlingen in groepjes langskomen bij de verschillende stands om vragen te stellen. Deze dag wordt binnen de lessen verder besproken.
Nicolien Lammers nieuwe agente Scope en OKO Nicolien Lammers is geen onbekende in optiekland. Na vele jaren werkzaam te zijn geweest bij Rodenstock, is zij sinds kort zelfstandig verder gegaan als agente van Scope en OKO in Nederland. Met Scope levert zij een exclusieve lijn titanium shield-glasbrillen. OKO biedt een brede collectie in het middensegment. Deze merken worden uitsluitend geleverd aan de zelfstandige opticien. Nicolien Lammers: 06-23341004 7
DE MENSEN ACHTER MENRAD THE VISION 2. PRODUCTIE AFDELING Nadat de monturen van de merken van Menrad the Vision ontworpen zijn, worden ze in onze fabrieken in Duitsland, Zwitserland en China gefabriceerd. In 1998 opent Menrad zijn eigen productie faciliteit in China. Deze fabriek heeft vandaag de dag meer dan 900 medewerkers welke in dienst zijn van Menrad the Vision. 75% van de productie vindt plaats in onze fabriek in China. Doordat deze fabriek eigendom is van Menrad the Vision zijn wij in staat de kwaliteitsnormen te waarborgen die men al meer dan 100 jaar van ons gewend is.
En verder
Mark’ennovy levert direct aan opticien Sinds 1 april van dit jaar bedient contactlenslevenrancier Mark’ennovy de Nederlandse optiekmarkt direct en niet meer via hun voormalige distributeur TrueBlue Optics. “Bij Mark’ennovy zoeken we altijd naar manieren om de tevredenheid van onze klanten te vergroten. Dit nieuwe hoofdstuk stelt ons in staat om een betere service en meer aandacht te bieden”, zegt Sander Beets, accountmanager Nederland. Opticiens kunnen de Nederlandse Klantenservice bereiken via e-mail klantenservice@markennovy.com of telefoonnummer 0800 - 023 2029. “Vanaf heden kunnen onze Nederlandse klanten ook online bestellen via www.markennovy.com.”
Maui Jim in the air Vanaf maart 2013 kunnen passagiers van verschillende luchtvaarmaatschappijen enkele modellen van Maui Jim - bijvoorbeeld Ho’okipa, Makaha, Pearl City en/of Breakwall - tijdens de vlucht aanschaffen. Daarvoor heeft het zonnebrillenmerk een retailovereenkomst gesloten met KLM, British Airways (vanaf juli 2013), Virgin Atlantic, Kenya Airways en Aeroflot Russian Airlines.
Inslijpservice Nederland: “You name it, we frame it” Jan Albert Jongkees, voormalig eigenaar van twee optiekzaken, heeft centraal in Amsterdam Inslijpservice Nederland opgericht. Het bedrijf heeft geïnvesteerd in geavanceerde en snelle 3D slijprobots, waarmee in korte tijd grote aantallen brillenglazen tegen aantrekkelijke tarieven kunnen worden geslepen. Het inslijpen van een gewone bril kost € 3,00 per glas en van een glasbril € 8,00 per glas, inclusief vormaanpassingen en polijsten. Alle mogelijke werkzaamheden worden uitgevoerd: boren en frezen, extreme vormen en curves slijpen, speciale facetten en 3D-groeven aanbrengen. Inslijpservice Nederland gaat zorgvuldig om met de producten en de leefomgeving; het beschikt over een eigen regionale haal- en brengservice door middel van een volledig elektrisch aangedreven wagenpark. Het bij het slijpproces gebruikte koelwater wordt duurzaam gefilterd en hergebruikt. Adres: Maroastraat 17, 1060 LG Amsterdam, telefoon 020-7851853 of 06-29575797, www.inslijpservicenederland.nl.
Nieuwe decaan HOYA Faculty Met ingang van 1 september 2013 benoemt HOYA Olga Prenat als nieuwe decaan van de HOYA Faculty in Boedapest. Momenteel is Olga Prenat directeur van het Instituut en Centrum voor Optometrie in Bures sur Yvette, Frankrijk. Zij volgt Hans Warntjes op, die in juni officieel met pensioen gaat na 24 jaar voor HOYA te hebben gewerkt. Hans Warntjes zal tot het einde van dit jaar betrokken blijven bij de HOYA Faculty om een soepele overdracht te bewerkstelligen. De Faculty is het opleidings- en ervaringscentrum voor opticiens, optometristen en oogartsen die hun kennis en kunde over Hoya-producten en de wijze van voorschrijven willen uitbreiden.
Lucky Look Lucky Look in de Hinthamerstraat in ’s-Hertogenbosch heeft een nieuwe eigenaar: René Bosman. Hij nam de zaak op 2 april over van Eddy Verheule, die met pensioen ging. Medewerker Lizzy Anthonis is gebleven. Oculus wenst Lucky Look veel succes… al kan dat haast niet misgaan als je zaak zo heet!
9
NUVO in actie “Reclame Eyelove/DA misleidend en oneerlijk�
NUVO door Reclame Code Commissie op alle punten in het gelijk gesteld Op maandag 13 mei oordeelde de Reclamecodecommissie dat verschillende reclame-uitingen van Eyelove/ DA misleidend zijn. De NUVO, die hierover eind maart namens de optiekbranche een klacht indiende, werd op alle punten in het gelijk gesteld. Inmiddels hebben tegenpartijen Eyelove en DA gehoor gegeven aan de aanbeveling de gewraakte reclame-uitingen aan te passen. Tekst: Theo Peeters
De Reclamecodecommissie gaf de NUVO op alle punten gelijk.
10
NUVO in actie Sinds enkele jaren verkoopt Eyelove door middel van een ‘shop in shop’-formule brillen in vestigingen van drogisterijketen DA. De prijsstunter maakte onder meer reclame met opvallende stoepborden. De teksten als “Stop met teveel betalen voor je bril. Hier dezelfde bril voor...” schoten veel optiek ondernemers in het verkeerde keelgat. Reden voor branche organisatie NUVO om actie te ondernemen. Uit onderzoek bleek dat het helemaal niet om dezelfde brillen ging. Ook de suggestie van het prijsverschil hield geen stand. Websites Daarnaast onderwierp de NUVO de websites van Eyelove en DA aan onderzoek. Eyelove en DA meldden hier dat de brillen van Eyelove in de meeste gevallen honderden euro’s goedkoper zouden zijn dan bij de opticien en dat
het prijsverschil zou worden veroorzaakt door ‘rompslomp’. Ook tegen deze webteksten protesteerde de NUVO met succes. De argumenten van de brancheorganisatie toonden voor de Reclamecodecommissie afdoende aan dat ook deze claim niet kan worden waargemaakt. Titelbescherming Ook de bewering ‘gratis oogmeting’ werd door de Reclamecodecommissie als misleidend en oneerlijk beoordeeld. De commissie stelt hierbij dat de ‘oogmetingen’ die worden uitgevoerd door een DAmedewerker niet verward mogen worden met de metingen zoals die worden verricht door een oogarts of gekwalificeerd opticien. De term gekwalificeerd is overigens interessant met het oog op mogelijke toekomstige inspanningen om toch een vorm van titel bescherming van het beroep
“Dezelfde bril voor een lagere prijs”, jokten Eyelove en DA met hun stoepborden.
o pticien op de agenda te houden. In elk geval is de uitspraak een opsteker voor de branche in het licht van de consumentencampagne rond het NUVO Keurmerk.
“Gratis oogmeting”. Deze boodschap schoot veel NUVO-leden in het verkeerde keelgat.
Gediplomeerd opticien De Reclamecodecommissie acht alle genoemde uitingen “een niet toelaatbare overdrijving, waardoor de consument wordt aangezet tot een aankoop die anders niet zou zijn gedaan.” De klacht bij de commissie heeft ertoe geleid dat Eyelove de betreffende uitingen niet meer gebruikt. De NUVO is uiteraard content met de uitspraak. “De consument moet eerlijk worden voorgelicht en op de juistheid van een oogmeting kunnen vertrouwen,” zegt voorzitter Marc Asselbergs. “Niet voor niets stellen wij als NUVO de aanwezigheid van een gediplomeerd opticien verplicht bij alle aangesloten optiekwinkels. Wij controleren de actualiteit van die diploma’s elk jaar. Dat heeft niets met rompslomp te maken. Het is noodzakelijk om de kwaliteit voor de consument te kunnen borgen.”
Persbericht Na deze voor de optiekbranche gunstige uitspraak vond de NUVO het belangrijk om de boodschap ook bij de consument recht te zetten. Dit zonder Eyelove en DA onbedoeld aan extra publiciteit te helpen, laat staan bij het publiek de associatie met lage prijzen te versterken. Op woensdag 22 mei werd een persbericht verspreid naar de relevante media. Eyelove en DA hadden overigens nog tot twee weken na de uitspraak de mogelijkheid om in beroep te gaan. Op het moment van ter perse gaan van deze Oculus was nog niet bekend of ze van deze mogelijkheid gebruik hebben gemaakt. Oculus-lezers die de genoemde of soortgelijke uitingen toch nog ergens tegenkomen, worden uitgenodigd dit aan de NUVO te melden, zodat actie kan worden ondernomen. Het helpt!
11
En verder
Mensenwerk
Heeft u nieuws over een nieuw personeelslid, heeft u zelf een nieuwe functie, gaat u ergens in of uit dienst of viert uw collega zijn of haar jubileum? Laat het ons weten via oculus@nuvo.nl en lees het terug in de rubriek ‘Mensenwerk’.
Harry Schaay naar Fa-med 25-jarig jubileum Harry Schaay is sinds begin mei 2013 bij Fa-med aan de slag als accountmanager voor optiek, audio en projecten. Fa-med verzorgt de debiteurenadministratie van zorgaanbieders. NUVO en Fa-med hebben de handen ineengeslagen met een declaratieoplossing voor de optiekbranche. Harry Schaay is goed bekend met de optiek: “De afgelopen jaren heb ik me beziggehouden met de verkoop van hardware en software aan opticiens en audiciens. Ik weet wat er speelt in de branches. Er werken louter leergierige professionals met passie voor hun vak. Maar de afgelopen jaren zijn ook kostenbesparingen en meer vrij besteedbare tijd hoger op de agenda komen te staan.” Volgens Schaay beperken de werkzaamheden zich niet tot advies of goede zorgverlening. “Prestaties worden geadministreerd, gefactureerd en geïncasseerd. Je moet controle houden op het debiteurenbeheer, want wat te doen als debiteuren te laat of helemaal niet betalen? Vandaar dat steeds meer opticiens met Fa-med in zee gaan.” Harry Schaay is te bereiken via h.schaay@famed.nl of per telefoon: 033-453 44 44.
Lintje voor René Hendriks Hij noemt het een van de mooiste dagen van zijn leven: de uitreiking van een van de laatste lintjes van (toen nog) koningin Beatrix. Op 26 april jl. werd René Hendriks benoemd tot Lid in de Orde van Oranje-Nassau. Deze eigenaar van Hendriks Juwelier Optiek in Eerbeek heeft zich 25 jaar ingezet voor verenigingen en maatschappelijke organisaties in de Eerbeekse samenleving. Hij is medeoprichter van de Ondernemersvereniging, waarvan hij achttien jaar voorzitter was. Hij is bestuurslid van de lokale Oranjevereniging, schopte het tot bevelvoerder bij de vrijwillige brandweer en werd in 2009 voorgedragen als vrijwilliger van het jaar. “Zijn verantwoordelijkheidsgevoel en kennis van zaken maken hem tot een zeer gerespecteerde en onmisbare inwoner van de gemeente Brummen. René Hendriks levert een grote bijdrage aan het welzijn van de inwoners van Eerbeek en omstreken,” aldus burgemeester Joosten. 12
Marjan Janssens, Greving & Greving Delfzijl Op 1 mei 1988 trad de toen 24-jarige Marjan Janssens in dienst bij Van Halsema Optiek, de Delfzijlse optiekzaak van haar vader. De zaak werd in 2007 overgenomen door Greving & Greving en Marjan bleef er werken. Ze heeft het er nog altijd prima naar haar zin: “Verkopen en stylingadvies vind ik het leukste aan mijn werk”. Eigenaar Ton Greving feliciteert zijn medewerkster van harte met haar jubileum. “Marjan is een prettige, gemotiveerde medewerkster”. Ook van Oculus: van harte gefeliciteerd!
Eye for Cancer Optometrist en eigenaar Kees Euwijk van ’t Brillenhuys in Heusden en Drunen vormt met zeven vrienden/optometristen het team ‘Eye for Cancer’. “Mijn missie is om heel veel euro’s bij elkaar te fietsen voor KWF Kankerbestrijding. Het is beangstigend dat een op de drie Nederlanders kanker krijgt in zijn of haar leven. Er is dus heel veel geld nodig om deze dodelijke ziekte te veranderen naar een chronische aandoening waaraan niemand hoeft te overlijden. Daarom beklim ik op 6 juni zesmaal de Alpe d’Huez, op de dag de berg wordt omgedoopt naar Alpe d’Huzes.” Kees Euwijk is te volgen via de website www.brillenhuys.nl; klik daar op het logo van Alpe d’Huzes.
In memoriam: Jan van Eijken Op 15 mei werden wij opgeschrikt door het plotselinge over lijden van Jan van Eijken. Hem overkwam een noodlottig verkeersongeval, dat veel aandacht in de media kreeg. Jan van Eijken, optiekondernemer in ruste en oud-wethouder in zijn woonplaats De Bilt, was er een bekend en geliefd figuur. Van 2000 tot en met 2004 was hij bestuurslid van de NUVO. “Aimabel, weloverwogen, een bestuurder pur sang”, herinneren zich zijn collega-bestuurders uit die periode. Wij wensen zijn echtgenote, kinderen, familie en natuurlijk ook de medewerkers van Van Eijken Optiek heel veel sterkte bij het verwerken van dit verlies. Marc Asselbergs, Voorzitter NUVO
Ondernemen Onderzoek naar overwegingen bij optiekondernemers
Behoefte aan 足certificering, maar niet tegen elke prijs Er blijkt behoefte aan een vorm van certificering waarmee een optiekbedrijf zich in de ogen van de consument kan onderscheiden. Komen de kosten echter boven een bepaald niveau uit, dan haken de meeste ondernemers af. Dit is het resultaat van een onderzoek dat de NUVO dit voorjaar liet uitvoeren naar de behoefte aan certificering binnen de optiekbranche. Tekst: Theo Peeters
13
Ondernemen Deelname aan certificering is vrijwillig. Overweegt u om deel te nemen aan certificering
Kunt u aangeven in hoeverre verschillende aspecten van belang zijn bij uw afweging
in de optiek als deze er komt?
om mee te doen aan certificering?
Het onderscheidend vermogen richting de consument 18%
De mogelijkheid om samen te werken met zorgverzekeraars 82% De mogelijkheid om de kwaliteit van uw bedrijf resp. vakuitoefening te toetsen en de druk om deze systematisch op niveau te houden 0 Ja
Nee
20 Belangrijk
40
60
Neutraal
80
100
Onbelangrijk
Als certificering in de optiek er komt: hoe vaak vindt u dan dat er een controle (audit)
Stel dat er certificering in de optiek komt, op welke terreinen vindt u dan dat
moet plaatsvinden?
certificeringseisen gesteld moeten worden? 3,5%
De opleiding van beroepsbeoefenaren in de optiek
19,8% 35,7%
De na- en bijscholing van beroepsbeoefenaren in de optiek 41%
De inrichting van de refractieruimte
Vaker dan eenmaal per jaar
Eenmaal per jaar
Eenmaal per twee jaar
Minder vaak dan eenmaal per twee jaar
De aanwezige apparatuur en het onderhoud ervan
De inrichting van de verkoopruimte
De wijze waarop werkzaamheden zoals een oogmeting, een contactlensaanpassing en -controle, een aankoopadvies, een brilafpassing of een optometrisch onderzoek worden uitgevoerd 0
20
40
60
80
100
Wil één certificeringskenmerk. Bij een gecertificeerd bedrijf moet het totale aanbod voldoen aan de eisen voor certificering. Wil verschillende certificeringskenmerken. Je moet aan het certificeringskenmerk kunnen zien welk (deel van het) aanbod gecertificeerd is. Totaal
Aanleiding voor het onderzoek was een initiatief van diverse ondernemers en partijen in de optiek om werk te maken van certificering in de branche. Deze partijen hebben het verzoek neergelegd bij de NUVO om in dit initiatief te participeren. Alvorens een standpunt te bepalen over de wenselijkheid van certificering wilde het bestuur van de NUVO weten wat de behoefte in de branche is aan een uitgebreide 14
vorm van keuring, welke overwegingen optiekondernemers hebben om al dan niet deel te nemen en welke kosten zij aanvaardbaar achten. Uit de bestanden van de verschillende partijen werd een verzendlijst samengesteld van optiekondernemers. Hen werd gevraagd de enquête in te vullen. 387 respondenten retourneerden een volledig ingevulde enquête. Dat is bijna eenderde van de aangeschreven optiekondernemers.
Ondernemen Wat vindt u een aanvaardbare financiële bijdrage per jaar per vestiging voor
Kunt u aangeven hoe groot u de kans acht dat u deelneemt aan certificering bij een
certificering en audit?
financiële bijdrage van... 100
% 77,5% 80 80
70 60,4% 60
60
50 38,8%
40 30
40
22,5%
20
20 11% 6,6%
10 0
€ 250
€ 500
€ 750
€ 1.000
Daarmee zijn de resultaten repreReeks 1 sentatief te noemen. Externe toetsing Met certificering onderwerpen optiekbedrijven zich aan een pakket normen voor externe toetsing van een kwaliteitsmanagementsysteem. Bedrijven kunnen een certificaat voeren dat wordt afgegeven door een toezichthoudende instantie. Zo’n certificaat kan een verklaring zijn omtrent de eisen waaraan het bedrijf voldoet, en vormt dan een garantie voor professionaliteit. Bedrijfstakken en branches kunnen certificering verplicht stellen als voorwaarde voor het lidmaatschap, maar het is ook mogelijk dat leden zich vrijwillig onderwerpen aan een kwaliteitsmanagementsysteem. Certificaat en Keurmerk In feite wordt met certificering ongeveer hetzelfde doel beoogd
€ 1.500
€ 2.000
4% € 2.500
2,6% € 3.000
0
Waarschijnlijk
1,8% > 3.000
als met het NUVO Keurmerk: de consument houvast bieden op het gebied van kwaliteit en deskundigheid. Toch zijn er belangrijke verschillen. Ten eerste worden met het NUVO Keurmerk de rechten van de consument geborgd, ten tweede wordt het keurmerk afgegeven op basis van door het optiekbedrijf zelf overlegde diplomagegevens. Een certificaat wordt telkens voor een beperkte periode (bijvoorbeeld een jaar) afgegeven op basis van een audit (onderzoek) door een externe instantie. Meer ‘takken van sport’? De afgelopen jaren hebben gespecialiseerde bureaus zich met succes op deze markt gestort. De waarde van een certificaat is sterk afhankelijk van de afspraken die partijen maken: hoe diep gaat de audit, wat wordt onderzocht en hoe vaak? Dit bepaalt mede de
Neutraal
Onwaarschijnlijk
250 euro
500 euro
750 euro
1.000 euro
2.000 euro
2.500 euro
3.000 euro
> 3.000 euro
waarde die aan een certificaat mag worden gehecht. Naarmate dieper wordt gegraven, kunnen de kosten die gemoeid zijn met de audits flink oplopen. Certificering kan voor een heel bedrijf gelden maar ook voor specifieke onderdelen of activiteiten. Kent een branche veel ‘takken van sport’, dan kunnen certificaten worden afgegeven in kwaliteitsklassen of voor deelgebieden. Een bekend voorbeeld is de BOVAG, die naast een ‘drie-, vier- en vijfsterrensysteem’ ook aparte certificaten afgeeft voor bijvoorbeeld automatiseringspakketten voor garages.
1.500 euro
kan onderscheiden. Komen de kosten echter boven een bepaald niveau, het onderzoek laat een duidelijke ‘knik’ zien bij 500 euro per jaar per vestiging, dan haken de meeste ondernemers af. Met de onderzoeksresultaten in de hand gaat de NUVO in gesprek met de initiatiefnemers van certificering in de optiekbranche. Om te kijken of het beoogde systeem aansluit bij de uitkomsten van dit onderzoek.
Uitkomst en vervolg De resultaten van het onderzoek worden op deze pagina’s in grafieken weergegeven. Het blijkt dat er behoefte is aan een vorm van certificering waarmee een bedrijf zich in de ogen van de consument
INSLIJP
SERVICE
NEDERLAND
VOOR OPTICIENS DOOR OPTICIENS
INSLIJP
SNEL & GOED
SERVICE NEDERLAND
MILIEUVRIENDELIJK IN PRODUCTIE & DISTRIBUTIE MEEST GEAVANCEERDE 3-D SLIJPROBOTS ZEER VOORDELIG € 3,00 TOT € 8,00 PER GLAS YOU NAME IT, WE FRAME IT
KAMPIOEN IN PRIJS, KWALITEIT & LEVERTIJD!
020 7851853 | 06 29575797 | INFO@INSLIJPSERVICENEDERLAND.NL | WWW.INSLIJPSERVICENEDERLAND.NL
15
Optiek Titanium niet meer weg te denken in optiek
“In top-drie van monturen” Zo’n dertig jaar geleden hing rond het metaal titanium een NASA-sfeertje. Hi-tech, geheimzinnig, duur en weerbarstig. Tegenwoordig zitten er titanium velgen onder auto’s en hebben mensen titanium gebitsimplantaten. Het metaal heeft zich een plek veroverd in de brillenmode. Met monturen die nog geen twee gram wegen tot robuuste ‘gebeeldhouwde’ fronten: het kan allemaal. De ontwikkelingen staan niet stil. Tekst: Theo Peeters Fotografie: Silhouette, Eschenbach, Ørgreen, theo, Theo Peeters, Emile Waagenaar Fotografie
Minimal art van Silhouette: licht en extreem flexibel, het geheim van de smid.
16
Optiek Titanium is geen zeldzaam metaal. Integendeel, het is het vierde in de rij meest voorkomende metaalelementen in de aardbodem. Het wordt aangetroffen in de mineralen ilmeniet en rutiel, maar ook in titaanhoudend magnetiet, titaniet en ijzer. Wereldwijd is de productie een kleine 100.000 ton. De winning van titaniumerts geschiedt in mijnbouw in onder meer Scandinavië, India, Brazilië, Canada, de Verenigde Staten en Rusland. Het is een omslachtig proces en daardoor erg prijzig. De techniek hiervoor werd rond 1940 ontwikkeld door de Luxemburgse metaalkundige William Justin Kroll. Hoewel naarstig wordt gezocht naar alternatieve opwerkingsmethoden, hebben die tot dusver nog niet hun weg naar industriële toepassing gevonden. Flexibel in legering Titanium is bijzonder goed bestand tegen corrosie. Het is net zo sterk als staal, maar het heeft een dichtheid van slechts 40 procent daarvan. In tegenstelling tot wat wel wordt gedacht is titanium geen edelmetaal: het oxideert namelijk wel. Overigens kun je het oxidelaagje niet met het blote oog zien. Titanium is erg hard en daarom moeilijk te verwerken. Het is lastig te snijden en te vormen en het kan niet gesoldeerd worden,
Een klassiek, uit titaniumdraad vervaardigd montuur.
hooguit met speciale apparatuur gelast. Het smeltpunt ligt bijzonder hoog (1660 graden Celsius). Daardoor kan titanium alleen gegoten worden met kostbare apparatuur. Als ‘puur’ titanium wordt beschouwd titaan met een zuiverheidsgraad tussen de 99,0 en 99,7 procent. Waarom geen honderd? Bij de productie blijven altijd kleine resten stikstof, zuurstof, koolstof en wolfraam achter. Om het titanium wat makkelijker in de omgang te maken kun je een ander materiaal toevoegen (een zogenoemde legering). Fabrikanten experimenteren voortdurend met legeringen, zoals beta-titanium. Daarin wordt titanium vermengd met onder meer molybdeen, vanadium, koper, ijzer, of een ander metaal. De keuze is afhankelijk van de prijs, kwaliteit en de gewenste eigenschappen. Hoe meer koper bijvoorbeeld in een legering gebruikt wordt, hoe flexibeler het materiaal. Maar het wordt daardoor minder sterk en het gaat ook ten koste van de anti-allergene eigenschappen. Van zichzelf is titanium namelijk inert. Dat wil zeggen dat het niet reageert met het menselijk lichaam. Daarom wordt het metaal veel toegepast in chirurgische producten (bouten en plaatjes bij botbreuken, implantaten enzovoort). En… in brillen!
Anodiseren levert bij titanium de bekende ‘rustige’ kleuren op. Mag het heftiger, dan moet het anders. Dit theo-montuur wordt eerst gespoten met een soort vernis en vervolgens gebakken.
Het geheim van de smid Titanium was ooit een metaal dat was voorbehouden aan toepassingen in de ruimtevaart vanwege de sterkte, de hardheid en het geringe gewicht. Het was duur in winning en productie, maar geld speelde geen rol. Diezelfde eigenschappen – én het feit dat het anti-allergeen is - maken het metaal interessant voor de productie van brilmonturen. Het bezwaar van de hoge prijs wordt verzacht door het relatief geringe materiaalgebruik. Zo gingen fabrikanten aan de slag met het metaal: mooi maar enigszins moeilijk in de omgang. Het Oostenrijkse Silhouette – vermaard om zijn ‘minimal art’ modellen van nog geen twee gram – deed er bijvoorbeeld jaren over voordat ze een legering hadden die zo flexibel was dat scharnieren overbodig waren geworden, met behoud van het vormgeheugen. Over zijn ‘recepten’ laat de fabrikant (geen enkele trouwens) uiteraard weinig los: ‘het geheim van Schmied’, met een knipoog naar de naam van Herr Direktor. Het ‘geheugenmetaal’ Vijfentwintig jaar geleden was het Duitse Eschenbach een van de eerste fabrikanten die titanium monturen ging produceren. “Het
begon toen we de patentrechten in handen kregen voor de productie en verkoop binnen Europa van Nitinol,” zegt directeur Jeroen Timmer. “Dat is een zogenoemd Shape Memory Alloy (SMA) ofwel een ‘geheugenmetaal’, dat altijd weer terugkeert in de oorspronkelijke vorm. In Nitinol zijn naast titanium ook nikkel en nog een andere toevoeging verwerkt. Dat was de start van ons merk TITANflex®. Later zijn we ook andere merken gaan produceren en hebben daarin titanium verwerkt.” Jeroen Timmer benadrukt dat voor de monturen uit de Titanflex-collectie – die inmiddels bestaat uit meer dan 120 modellen – uitsluitend titanium onderdelen worden gebruikt, “dus ook de scharnieren. De meeste zogenaamd titanium monturen worden niet van puur titanium gemaakt. Het materiaal is prijzig en van zichzelf niet gemakkelijk te verbuigen. Ook worden er vaak gewone scharnieren en schroefjes gebruikt, en die zijn dan lang niet altijd anti-allergeen, toch een van de unique selling points van titanium.” Een nieuwe technologie is Metal Injection Molding (MIM). Hiermee wordt titaniumpoeder vermengd met een polymeer. 17
WoRD JIJ oNzE NIEuWE oPTIcIEN of coNTAcTLENSSPEcIALIST? WWW.WERKENBIJPEARLE.NL
DIT IS PEARLE Het grote enthousiasme van alle medewerkers kenmerkt
Om onze ambitie waar te maken zijn we voor onze vestigingen
en de inzet om deze voor iedereen betaalbaar te maken.
Opticiens en Contactlensspecialisten. Jij haalt voldoening
Pearle Opticiens. Onze experts leveren deskundige oogzorg
Vanuit deze basis is Pearle gegroeid tot de grootste optiekketen van Nederland. Met ruim 280 winkels zijn we altijd in de buurt.
Voor onze klanten zijn we graag een betrouwbare gids. We
weten alles van oogzorg en wijzen klanten graag de weg. We zorgen voor een leven lang goed zicht.
WERKEN & LEREN BIJ PEARLE
in de regio Amsterdam op zoek naar gediplomeerde uit het beste zicht voor onze klanten en helpt iedereen op weg naar de juiste keuze voor een zichtoplossing.
Ben jij de expert met oog voor detail? Mail dan naar: sollicitaties@pearle.nl
Optiek
Koen Elferink: “De Carter van Ørgreen is mijn favoriet.”
Stempels voor de titanium veren van Ørgreen.
Deens design en Japans vakvrouwschap: een combinatie die je bij meer merken ziet. Je kunt nog zo veel automatiseren, het blijft voor een groot deel handwerk.
Dit wordt onder extreem hoge druk in een mal gespoten. Daarna wordt de polymeer opgelost in een bad en in een oven eruit gedampt. “Je houdt dan een puur titanium vorm over, die je op geen enkele andere manier zo mooi en gedetailleerd kunt maken.” Draad en plaat Tot voor kort werd het ruwe materiaal voor Titanflex in draadvorm aangeleverd. “Sinds augustus vorig jaar krijgen we het titanium ook in plaatmateriaal binnen. Daarmee hebben onze designers ineens veel meer mogelijkheden. Het totale bovenstuk van een montuur wordt gemaakt uit één plaat Titanflex. Daarna wordt het vervolgens zodanig bewerkt, dat het middenstuk (de brug) flexibel is en de rest (het voorstuk en de bak) niet. Zo kun je de bril gemakkelijk afpassen. Bij Eschenbach gebruiken we alleen puur titanium. Dit is duurder dan een beta-titanium.
Titanflex monturen zijn van een verrijkt Nitinol. Dat is een van de duurste vormen van SMA’s. Nitinol vind je bijvoorbeeld in onderdelen van gevechtsvliegtuigen, maar ook in stents die in bloedvaten worden gebruikt om patiënten te dotteren. Het materiaal is flexibel, maar toch sterk en anti-allergeen. Dat is niet vanzelfsprekend: de meeste SMA’s zoals beta-titanium zijn niet antiallergeen. Het is afhankelijk van de legering,” doceert Timmer. “Daarin moeten alle moleculen zodanig met elkaar verbonden zijn, dat er geen vrije ionen zijn. Juist de vrije ionen van een metaal als nikkel zorgen voor een allergie. Bij de Titanflex-monturen zijn er geen vrije ionen. Het materiaal is dus ook anti-allergeen.” Kleuren “Ook het gebruik van bepaalde lakken kan invloed hebben op de anti-allergene eigenschappen van het montuur.
Hier in de Japanse fabriek waar Ørgreen-monturen worden gemaakt.
Opmars titanium niet te stuiten “Tot voor een aantal jaren was het vooral acetaat dat de klok sloeg”, zegt Koen Elferink van Optical Supply in Hoevelaken. “Het was niet aan te slepen. Maar sinds de laatste Silmo zien we een duidelijke ommezwaai naar metaal. In het hogere segment zijn de collecties dan vaak in titanium uitgevoerd, omdat dat nu eenmaal veel voordelen heeft ten opzichte van gewone metalen. Ik weet zeker dat het aandeel van titanium de komende tijd nog zal groeien.” Volgens Elferink vallen consumenten voor het prijzige metaal “omdat titanium monturen extreem licht zijn en het draagcomfort geweldig is. Ontwerpers kunnen zich helemaal uitleven. Je kunt heel makkelijk dikke monturen ontwerpen die toch geweldig zitten en perfect af te passen zijn. Verder is het een geweldige oplossing voor mensen met allergieën of huidirritaties.” Koen Elferink denkt dat niet alle optiekzaken eruit halen wat erin zit: “Als opticiens nog meer de tijd zouden nemen de consument alle aspecten van het titanium duidelijk uit te leggen, dan zou dat de verkopen zeker een boost geven.” Zijn favoriete model? “Carter, van Ørgreen. Een duidelijk antwoord op acetaat. Dik, stoer, met scherpe lijnen en toch superlicht. Je kunt het montuur krijgen in zeven kleurcombinaties. Dus voor elk wat wils.”
19
Optiek
Bij een Titanflex-bril is het alles titanium wat de klok slaat, ook de scharnieren en de schroefjes. Op de glazen na natuurlijk.
Titaniumdraad dat bij de reparatie van monturen wordt gebruikt.
20
Sommige lakken bevatten ijzermoleculen omdat ze elektrostatisch worden aangebracht. Daarbij wordt het montuur positief geladen en de verf negatief. Maar ijzer is niet anti-allergeen. Dan gaat dat voordeel van titanium verloren.” Over allergieën wil Timmer graag een wijdverbreid misverstand uit de wereld helpen. “Veel mensen verwarren allergie met het ‘opvreten’ van lakken en materialen. Bij een allergie vindt er ionisatie plaats tussen het materiaal en de huid. De huid wordt geïrriteerd en dan krijg je jeuk, uitslag en zo. Bij het ‘opvreten’ van lakken en andere materialen tast de zuurtegraad van de huid de lak of het materiaal aan. Eigenlijk is dan de bril allergisch voor de drager, niet omgekeerd.” Bij Eschenbach lakken ze de
meeste titanium monturen nog steeds met de hand. Maar goud, zilver en gun-kleuren worden door elektrolyse aangebracht. Verder is de grondlaag bepalend voor de kwaliteit van de laklaag. Voor Titanflex hebben we samen met het Duitse TNO een lak ontwikkeld, die én goed hecht én flexibel is. Voorwaarde daarvoor is dat er een goede grondlaag van palladium onder zit. Dit maakt de monturen wel iets duurder, maar kwalitatief vele malen duurzamer. Kinderschoenen Hoe kijken ze bij Eschenbach aan tegen de opkomst van 3D-printing? Jeroen Timmer ziet het niet zo’n vaart lopen: “Voorlopig staan de 3D-printtechnieken nog zo in de kinderschoenen dat precisie
Optiek
Martin van Warmerdam: “Ik heb iets met Mikli en Starck.”
Schematische weergave van Metal Injection Molding.
onderdelen niet gemaakt kunnen worden. Denk maar eens aan de nauwkeurigheid van de facetgroef in het montuur. Wel houden we uiteraard deze technologie in de gaten. Maar met het 3D-printen ben je er nog niet. Het montuur moet ook nog gelakt worden, de scharnieren moeten de vereiste kwaliteit hebben, noem maar op. We zien deze technologie niet als bedreiging. Een montuur zoals wij dat maken, dat zie ik de eerste twintig jaar niet lukken met een 3D-print.” Titanium bij de opticien Martin van Warmerdam, van de gelijknamige optiekzaak in hartje ’s-Hertogenbosch, startte ruim twintig jaar geleden met titanium. “Het had in die tijd nog een ‘spacy’ imago. Tegenwoordig
is het gewoon een van de drie belangrijkste materialen waarvan monturen worden gemaakt.” De eerste collectie die Van Warmerdam in 1992 ging voeren was van het merk Charmant. “Die monturen waren toen al relatief flexibel en waren voorzien van scharnieren. In tegenstelling tot die van Silhouette, die al van meet af aan scharnierloos waren.” Martin van Warmerdam is een echte titaniumfan. Hij voert anno nu dan ook maar liefst negen merken: “Even kijken. Allereerst natuurlijk Mikli en Starck, want daarvan ben ik de Nederlandse vertegenwoordiging gaan doen. Ik heb iets met die merken en vond dat er zoveel meer uit te halen was. Kwalitatief staan ze op een hoog niveau en ze waaien niet met alle winden van de heersende mode mee. Vooral Starck vind ik een echt opticiensmerk. Verder heb ik Mykita, Lindberg, Ørgreen, Paul Frank, Paul Smith, Oliver People en Tom Ford. Titanium is een prachtig materiaal: anti-allergeen, licht en toch sterk. Maar áls het breekt, dan is het iets moeilijker te repareren. Solderen is er niet bij: je zult het moeten lassen. Al doe je het nog zo netjes, je blijft het altijd zien.” Stuurde Van Warmerdam aanvankelijk de kapotte monturen op ter reparatie, vier jaar geleden besloot hij te investeren in een eigen laserapparaat. Voor een reparatie rekent hij 39 euro, volgens hem een redelijk bedrag. “We hebben de consument ‘opgevoed’ in de veronderstelling dat service niets kost. Dat moet veranderen. Trouwens, ook als we een montuur opsturen kost het geld. Bovendien duurt het langer.” Afpassen Titanium lassen leer je niet op de optiekopleiding en er zijn ook geen cursussen voor. “Je moet zelf uitvinden hoe het werkt,” zegt Martin van Warmerdam. “We hebben het hier elkaar min of meer geleerd. We zeggen altijd vooraf eerlijk tegen de klant dat er een kleine kans is dat het niet lukt.” Afpassen vindt hij daarentegen geen probleem. “Je hebt er
geen speciale vaardigheden voor nodig. Titanium kan wat stugger zijn. Je moet er even geconcentreerd voor gaan zitten. Soms is het front gemaakt van puur titanium. Daar valt niets aan te buigen en dat hoeft ook niet. Voor de veren is dan een legering gebruikt. Bij de neuspads is het oppassen geblazen: die zijn vaak van dun titaniumdraad. Bij te veel of te sterk buigen loop je het risico van breuk. Ik herinner me bijvoorbeeld van de eerste generatie Silhouette-monturen dat de neusbrug op bepaalde punten kwetsbaar was. Dat onderdeel hebben ze al snel gemodificeerd. Ik vind trouwens toch dat fabrikanten doorgaans goed reageren op feedback van opticiens. Ze doen er echt iets mee.” Verkopend opticien Hoe kijkt Martin van Warmerdam aan tegen de ontwikkeling van 3D-printtechnieken? “Ik volg het met interesse. Wie weet, haal ik nog eens zo’n 3D-printer in huis. Natuurlijk staat de techniek in de kinderschoenen. Het is net als met Google Glass: als je je erin verdiept, blijkt dat er nog heel veel niet kan. Er zijn merken die al op die manier produceren. Mykita Mylon bijvoorbeeld, die gebruiken een polyamide als grondstof. Ze hebben een bewerking ná het printen die ervoor zorgt dat het montuur wat soepeler wordt. Maar titanium? Daar kan ik me eerlijk gezegd niet veel bij voorstellen.” Of 3D-printtechniek het vak leuker maakt, is voor Martin van Warmerdam nog maar de vraag. “Het effect kan zijn dat een optiekzaak steeds meer een ‘gewone’ winkel wordt. Het optiekvak raakt dan op de achtergrond. Je wordt dan, als het ware, een verkopende opticien. Wil ik dat wel?”
21
Optiek
Pro Design
Blackfin Op MIDO 2013 begin maart stak de Italiaanse fabrikant Pramaor Italian Titanium Eyewear zijn affiniteit met het metaal niet onder stoelen of banken. De hele stand leek wel uit titanium te bestaan. De uitgeponste visjes vertelden ons dat het draaide om de nieuwe Blackfin-collectie. Een serie uiteenlopende modellen met zowel zonnebrillen als correctiemonturen. In de monturen wordt zowel puur titanium als beta-titanium toegepast. Aardig detail: de lengte van de veren is in te stellen in drie standen. De monumentale en toch zacht gevormde dameszonnebril BF680 White Rock is het ene uiterste, het subtiele correctiemontuur BF689 Wind Dancer het andere. Speets Brillen B.V. T 035-6833815 E info@speetsbrillen.nl www.speetsbrillen.nl
Het Deense Pro Design ‘doet’ veel met titanium. In combinatie met andere materialen bijvoorbeeld: met het grotendeels biologisch afbreekbare model 7624c5031 sleepte Pro Design dit jaar een prestigieuze optiekprijs in de wacht. Celluloseacetaat met houtaccent en een titanium touch. Met de Essential-collectie presenteren de Denen vrouwelijke, sportieve en klassieke titanium damesmonturen. Het front en de veren zijn met rubber gecoat en de oortips zijn van acetaat. De Essentials zijn verkrijgbaar in drie vormen. Elke vorm is weer beschikbaar in vier tot zes kleurvarianten. Pro Design International a/s T 079-5938770 (Nederlands telefoonnummer) E lis@prodesigndenmark.com www.prodesigndenmark.com
Ørgreen Op de MIDO presenteerde Ørgreen verschillende nieuwe titanium monturen waaronder het damesmodel Thelma. De Denen spreken van ‘delicate lijnen, een sterke persoonlijkheid… je zou er haast een Zen-gevoel van krijgen’. Dat gaat wel ver. Voor ons zijn het gewoon heel mooie monturen. Optical Supply Nederland B.V. T 033-4946740 E info@optical.nl www.optical.nl
Silhouette Titanium-pionier Silhouette beheerst de kunst van het weglaten als geen ander. Wat overblijft zijn subtiele ontwerpen, met in 2013 als kroon op het werk Titan Minimal Art – The Icon, een doorontwikkeling van het oorspronkelijke ontwerp uit 1999. De gewichtloze bril? Aan het montuur van nog geen twee gram zal het niet liggen. Bijna jammer dat er glazen in moeten. Silhouette Benelux T 076-5420201 / +32 32482450 E office@nl.silhouette.com www.silhouette.com
22
Optiek
Theo
Nine
Waarom de gemakkelijke weg nemen als er een moeilijke is? Met deze uitspraak getuigt theo van een gezonde dosis zelfkennis. De Cinquante-modellen uit de VinGtage-reeks vielen kennelijk in de smaak, want het eigenzinnige Antwerpse optiekmodehuis besloot de collectie uit te breiden met vier nieuwe titanium modellen: Cinquante+cinq tot en met Cinquante+huit. Vrolijke kleuren en een letter in braille op hoeken en veren als ludiek detail. Helaas is de merknaam theo alleen in braille te lezen als je alle vier de monturen koopt…
Gezien op minibeurs Eye4Fashion in Kootwijkerbroek: de monturen van Nine Eyewear. Ze worden ontworpen in Denemarken en gemaakt in Japan. Het merk bestaat pas sinds 2010 en gaat er prat op dat de monturen, gemaakt van beta-titanium, niet meer dan negen gram wegen. En nee, het zijn geen glasbrillen. De mooie productfoto’s suggereren een ranke robuustheid, maar wij raden niemand aan op deze wijze de proef op de som te nemen.
De opvolgers voor de Gangsters-serie zijn klaar. Geen acetaat meer, maar vier geperste titanium monturen met een flex-scharnier. Nieuwe Gangsters, zo weggelopen van het witte doek: (Tony) Montana, (Danny) Ocean, (Don Vito) Corleone en (Donnie) Brasco.
Creatief Brillen T 0318-482500 E info@creatiefbrillen.nl www.creatiefbrillen.nl
Vier nieuwe titanium modellen in de Water-l’eau collectie van theo: Chato, Bato, Buro en Cado. De nadruk ligt op de wenkbrauwen. Elk model combineert twee kleuren.
theo BVBA T +32 32270505 E theo@theo.be www.theo.be
Tom Davies Veertien uur noeste handarbeid. Zo lang doen Tom Davies en zijn mensen over een Double Block titanium montuur. En ze zijn er nog trots op ook. Om deze collectie naadloze monturen te kunnen produceren ontwierp Davies speciaal een nieuwe titaniumfrees. Het resultaat: een collectie van vijftien correctiemonturen en drie zonnebrillen, voor mannen, vrouwen en voor allebei. Onmiskenbaar retro, maar wel met een niveau van afwerking dank zij hedendaagse techniek. TDTom Davies Benelux/Jan Tompot T 0182-699032/06-26-060123 E jktompot@planet.nl www.tdtmdavies.com
23
Optiek Vijftien jaar TITAN Laser Touch
Gespecialiseerde reparaties, hoogste precisie
Roel en Cees Brouwer.
Bij het vijftienjarig jubileum van TITAN Laser Touch kan Cees Brouwer ons aan zijn opvolger voorstellen: zijn zoon Roel Brouwer. Inmiddels ook een ‘ervaringsdeskundige’ in de gespecialiseerde lasertechniek. Tekst: Kees Kommer Fotografie: Emile Waagenaar Fotografie
Roel Brouwer heeft hetzelfde voordeel als zijn vader: hij komt uit de optiek. Hij werkt drie dagen per week in een optiekwinkel is Oisterwijk, de andere dagen is hij te vinden in de werkplaats van TITAN Laser Touch in het Brabantse Haaren. “Hiervoor werkte ik tijdens de vakanties al mee in het bedrijf. Ik heb de deskundigheid van mijn vader in vijftien jaar zien groeien en hij heeft zijn ervaring altijd met mij gedeeld. Ik kan het werk dus volledig overnemen. Tegelijk kunnen we bouwen op het werk van Maria Snellen, die al vijftien jaar de vaste medewerkster bij TITAN 24
Laser Touch is. We blijven innoveren, zoals met het aanbrengen van een poedercoating en een anti-allergiecoating. Alle materialen kunnen we met de lasertechniek aan elkaar lassen, ook goud, zilver, genium, roestvrij staal en de kunststoffen die nu veel in monturen worden verwerkt. Het broze, luchtige aluminium blijft, in de omvang van het gebruik in een montuur, eigenlijk nog het lastigst te repareren.” Lastechniek naar Nederland Hoe startte Cees Brouwer vijftien jaar geleden deze gespecialiseerde
dienstverlening, waarvan inmiddels het merendeel van de optiekwinkels gebruik maakt? “Titanium is een veel voorkomend element op aarde, maar het lichte en flexibele materiaal is in zijn pure vorm moeilijk te verwerken. Een brilmontuur mag de kwali ficatie ‘titanium’ hebben als zestig procent van deze grondstof bij de vervaardiging is gebruikt. Dat maakt reparatie extra lastig, merkten we in de optiekwinkel waar ik tot 2000 als opticien werkte. Wij moesten de monturen laten lassen in Duitsland en dan duurde het drie weken voor je ze terugkreeg. Daarom ben ik in
Nederland op zoek gegaan naar kennis over het lassen van titanium. Via TNO en het Innovatiecentrum in Eindhoven kwamen we in contact met de lasertechniek die in de chemische- en vliegtuigindustrie wordt toegepast. Een ingenieur van Philips wees vervolgens op kleine laserlasapparatuur die in de verwerking van edelmetaal wordt gebruikt.” Op een tiende millimeter In januari 1998 laste Cees Brouwer met TITAN Laser Touch de eerste monturen voor de Nederlandse markt. “De ultra
Optiek smalle, energierijke laserstraal verwarmt het titanium tot op een tiende millimeter nauwkeurig tot 1700° C, waardoor een las zeer nauwkeurig kan worden gemaakt. Het metaal wordt verder niet aangetast. Een eventuele oneffenheid polijsten we weg en we kunnen de kleur herstellen met een lak of een coating. Ook galvaniseren behoort tot de mogelijkheden. Inmiddels hebben we voldoende inzicht om alle legeringen met titanium te kunnen lassen. Zulke ‘vervuilde’ materialen hebben een afwijkend smeltpunt. Het vereist veel ervaring om de samenstelling van een brilmontuur te identifice-
doen en de klant kan er het opdrachtformulier downloaden. Uiteraard werken we alleen voor optiekwinkels, de particulier kan geen montuur ter reparatie aanbieden. Op het formulier kunnen een aantal veel voor komende werkzaamheden worden aangekruist, zoals een enkele of meerdere breuken in een titanium of metalen montuur. Maar we kunnen natuurlijk veel meer. Zoals het insmelten van scharnieren of het aanbrengen van neusstukjes om een montuur beter passend te maken. We begeleiden de optiekwinkels intensief, de opti-
In de laserlas machine wordt het beeld door de microscoop 36 maal vergroot.
Maria Snellen: “op de dag van binnenkomst worden monturen gerepareerd en teruggezonden.”
Lassen tot op de tiende millimeter nauwkeurig bij 1.700° C.
het onder spanning in het montuur komen te zitten. We voegen immers geen materialen toe.”
Titaniumdraad voor de reparatie van titanium monturen.
ren en om vervolgens bij de juiste temperaturen te kunnen lassen.” Nieuwe website Sinds kort is de nieuwe website van TITAN Laser Touch in de lucht. “Hierop is te zien wat we
ciens kunnen over alle problemen bellen. Als we een montuur na reparatie terugsturen, geven we vaak een tip. Een voorbeeld? Na de las van een glasrand melden we dat het glas licht moet worden bijgeslepen, anders zou
Op dag drie retour “De grote kracht blijft de snelle service. Omdat we alle monturen op de dag van binnenkomst repareren en terugzenden, is een montuur – als de post meewerkt – op de derde dag terug in de winkel of bij de leverancier.” De service van TITAN Laser Touch houdt niet op bij het lassen van gebroken monturen. Cees en Roel Brouwer: “We doen eigenlijk alles met een montuur op het inslijpen van de glazen na, ook het repareren van fabricagefouten. Wij verlengen veren voor de klant en hij kan bij ons terecht voor de bijzondere PTOSIS-veren om een ooglid op te houden. Over veren gesproken: ook de beengeleiders worden door ons aan een brilmontuur
gelast, dan heb je een digitale hoorbril. Een elegante combinatie van horen en zien. We ontwikkelen visuele hulpmiddelen voor gehandicapten en brengen verzetstukjes aan op de bril van de tandarts of tandtechnicus. Voor de juwelier lassen we titanium aan goud, terwijl die materialen altijd aan elkaar werden geklonken. Steeds vaker krijgen we de vraag om kostbare klokken en horloges te repareren. Ook de met edelstenen bezette juwelen en monturen zijn bij ons in goede handen. Omdat we op een zeer klein oppervlak verhitten, hoeven de edelstenen niet verwijderd te worden.”
25
Ondernemen
CV van de ondernemer: Naam: Van der Leeuw Optiek Locatie: Koornmarkt 84-86 in Delft Oprichting: 1968 Optiekondernemer: Rob van der Leeuw BSc (optometrist; zoon van de oprichter) Vloeroppervlak: Winkel 140 m², totale bedrijfspand 475 m² Aantal werknemers: 22 NUVO-lid sinds: …het begin, 1968
De Verbouwing:
Van der Leeuw Optiek Wat was voor u de reden om de zaak te verbouwen? Wat is het doel, wat wilt u ermee bereiken? We hebben de begane grond een volledige make-over gegeven. Hier bevinden zich de zonnebrillenwinkel en de verkoop/adviesruimte voor de brillen. Door intensief gebruik ontstaat er enige slijtage en ook een winkelinterieur is onderhevig aan trends. Hoe oud was het vorige interieur? Het vorige interieur dateert van zeven jaar geleden. Heeft u een architect ingeschakeld? Wat voor externe partijen heeft u nog meer ingeschakeld? Hoe bent u daar aan gekomen? 26
Wij werken altijd samen met een architect. Deze is van belang voor de kwaliteitscontrole van de werkzaamheden, beoordeelt de kosten en heeft kennis van nieuwe materialen en oplossingen. De verbouwing is gerealiseerd door WSB. Wat voor problemen kwam u tegen, onvoorziene zaken, waar liep u tegenaan? Geen. Wat is het belangrijkste verschil voor en na de verbouwing? Los van het moderniseren en verfraaien van het interieur, was de beperkte lichtinval de belangrijkste reden voor de verbouwing. Met de toepassing van shutters als achterwand van onze etalages,
lichtere kleurstellingen en een ander verlichtingsplan zijn we erin geslaagd dit te optimaliseren. De presentatie van onze producten is hierdoor veel mooier geworden. Daarbij is de sfeer ontspannen gebleven en is de wens om te kopen toegenomen.
Is de verbouwing binnen de begroting gebleven? Wat heeft het uiteindelijk gekost, als ik vragen mag? Je laat je telkens weer verleiden tot een betere oplossing of die net weer iets leukere lamp. Dat maakt het soms niet eenvoudig
Ondernemen Lastig, je wilt het eigenlijk elke keer te mooi maken. Dat is soms de valkuil die je zelf creëert.
om binnen de begroting te blijven. De meter staat nu op € 375.000, ons kleine atelier in het souterrain en een van onze kantoorruimtes op de tweede etage staan nog voor juni in de planning.
behoorlijk in moeten schuiven. We zijn de gehele periode wel gewoon open geweest. Stel dat u het over mocht doen, wat zou u dan nu anders aanpakken?
Bent u tevreden over het resultaat? Ik ben niet snel tevreden en je hebt te maken met voortschrijdend inzicht. Het resultaat meet ik toch liever op basis van meer kopende- en tevreden klanten. Het interieur speelt daarin natuurlijk wel een belangrijke rol. Stel me deze vraag over twaalf maanden nog maar eens. Waar bent u het meest trots op? Op de mensen met wie ik werk en het resultaat dat we gezamenlijk bereiken.
Hoe zou u de nieuwe winkel in vijf woorden omschrijven? Welkom, vriendelijk, verrassend, professioneel, onderscheidend. Wat vinden uw klanten ervan? Heeft u al reacties? De klanten zijn erg enthousiast. Ze stellen het erg op prijs dat we blijven innoveren en investeren in ons bedrijf. Wat zijn uw zakelijke toekomstplannen? Die zijn behoorlijk uitgebreid. Ik laat me leiden door mijn passie voor het ondernemerschap. Het is op het ogenblik goed opletten geblazen en zoeken naar de kansen en niches in de markt.
Is de verbouwing binnen de planning gebleven? Hoe lang heeft de verbouwing uiteindelijk geduurd? Deze verbouwing heeft ongeveer zes tot acht weken geduurd en is redelijk binnen de planning gebleven. Wat hebben uw klanten van de verbouwing gemerkt? Hoe lang is de winkel (buiten de normale sluitingstijden) dicht geweest? Onze contactlenzenafdeling is tijdens de gehele verbouwing volledig operationeel gebleven, maar we hebben uiteraard wel veel last gehad van stof en geluid. De brillen en zonnebrillen verkoop was wel even improviseren. We bevinden ons in drie monumentale panden en daar hebben we 27
Vincent Bijlo
Columns
Ik hoor het verschil! Fotografie: Marcel Koeleman
Mijn vrouw wil een nieuwe bril. “Alweer?” Vraag ik. “Dat is al vijf jaar geleden man.” Oei. “De tijd vliegt schat, met jou,” zeg ik. “Mag ik mee naar de opticien?” “Waarom?” “Nou gewoon, dat is leuk. Opticiens schrikken altijd een beetje als ik binnenkom.” “Deze niet hoor, die weet best wie je bent.” Ze gaat alleen. Ze gaat hem ook niet gelijk kopen zegt ze, eerst maar eens kijken. De optiek marketeerstheorie klopt dus. Vrouwen zijn snuffelaars. Als ik een bril zou moeten, ik hoef er geen, ik ben zo blind als een muur, je kan mij opzetten wat je
wilt, je krijgt mij met geen tien jampotglazen van Flipje Tiel aan het zien, maar als ik een bril zou moeten, zou ik hem scoren, want mannen zijn scoorders. Een uur later is mijn vrouw terug. Ze heeft een paar hele mooie brillen gezien. Zelfs één met een houten montuur. “Titanium ook?” Vraag ik. “Nee,” zegt ze, “een titaniummontuur staat me niet.” Ze heeft geen idee welke bril ze moet nemen, dus er komen brilverkiezingen. Ze heeft vijf foto’s van zichzelf laten maken, met vijf brillen, die zal ze onder vrienden gaan verspreiden. “Ik denk,” zegt ze, “dat ze bril vijf gaan kiezen.” En ja hoor, alle vrienden steken
hun Facebook duimpjes op bij bril vijf. Ik mag mee om bril vijf op te halen. De opticien herkent mij inderdaad onmiddellijk. Ik krijg koffie. Hij gaat met mijn vrouw de bril testen of stellen, ik heb er geen verstand van. De collega-opticien komt binnen. “Kan ik u misschien helpen,” vraagt hij zacht. “Nee,” zeg ik, “er is niets meer aan te doen.” Er volgt een diepe stilte. Ah, gelukkig, daar is mijn vrouw, met bril vijf. We lopen naar buiten, ik hoor meteen het verschil. Deze bril doet haar anders klinken. Zelfverzekerder, dat is het, opgewekter. Dat zo’n bril dat met je kan doen. Hij is groter dan de
oude, groot is weer helemaal in. Wie zou dat bedenken eigenlijk, wanneer welk formaat bril in is? Zou dat het bij haar zijn, de grootte? Of gewoon het feit dat ze iets nieuws op haar neus heeft, dat haar heel goed staat. Want dat hij goed staat, dat is niet alleen te zien, maar ook heel goed te horen. vincentbijlo@nuvo.nl Vincent Bijlo is cabaretier, schrijver en muzikant.
29
NUVO in actie Themaborrels tussen toekomstdromen en realiteit
Een montuur uit de 3D-printer? Een interessante ontwikkeling in de fabricage van brilmonturen is 3D-printing, door de industrie aangeduid met de term ‘additive manufacturing’, kortweg AM. NUVO organiseerde twee themaborrels over dit onderwerp. Een 3D-printer bouwt in laagjes uit een poedervormige grondstof (titanium bijvoorbeeld, zeg maar de ‘toner’) een driedimensionaal object, zoals een montuur. Oculus sprak erover met innovatietechnoloog ir. Tom Verheijen van Neo Fumane. Door Theo Peeters
Titanium eyewear, design Patrick Hoet & 3D printing Melotte, Zonhoven, België.
30
NUVO in actie “De optiekbranche kan er maar beter rekening mee houden dat deze techniek wel eens de hele keten – van ontwerper tot en met de consument – op zijn kop zou kunnen zetten. We staan nog maar aan het begin van revolutionaire ontwikkelingen”, zegt Tom Verheijen. “De techniek is nog niet uitontwikkeld en nu nog duur. Maar ik acht het waarschijnlijk dat op termijn de prijs van een geprint montuur concurrerend kan zijn ten opzichte van een (eventueel op maat gemaakt) vergelijkbaar fabrieksproduct. Het ligt er natuurlijk wel aan over welk materiaal je praat. Kunststoffen printen is op dit moment al veel goedkoper.” Volgens Verheijen zullen de kosten van machines die titanium kunnen printen omlaag gaan, net zoals dat bij 2D-printers het geval was. “De 3D-printers kosten nu nog vele tonnen tot zelfs een miljoen euro. Het zal even duren, maar uiteindelijk zullen ook die prijzen dalen.” Poeder Dan is er nog de grondstof, in geval van titanium in poedervorm. Wat kost dat? “De prijs van de grondstof is helemaal afhankelijk van de gebruikte techniek”, zegt Verheijen. “Bij bepaalde technieken worden binders gebruikt die metaalpoederdeeltjes verbinden met een laser, waarna het object in een oven wordt gesinterd (samengesmolten). Maar er zijn ook machines die direct met een laser smelten (Direct Metal Laser Sintering, DMLS) of met een electronenbundel (EBM). Dan zijn het materiaaldeeltjes zonder toevoegingen. De prijs van grondstoffen kan, afhankelijk van de soort en zuiverheid, variëren van zo’n 25 tot enkele honderden dollars per kilo. ‘Standard grade 5 titanium ti6al4v powder’, een gangbare kwaliteit, kost bijvoorbeeld zo’n 40 dollar per kilo.” Het prijskaartje wordt echter niet alleen bepaald door de printapparatuur. De kosten van de hele keten worden lager. Dat komt door de directe stap van computermodel
naar gerealiseerd model, je hebt voor een montuur minder materiaal nodig en tussenstappen zijn nauwelijks aan de orde. Je hoeft geen voorraden meer aan te houden, je hoeft geen onverkochte brillen meer af te prijzen, enzovoort.” Geen kleine jongens Early adapters moeten er wel rekening mee houden dat niet elke printmachine zonder meer is neer te zetten in elk optiekatelier. Al zal in de meeste gevallen een 380 volts-aansluiting niet het probleem zijn, afhankelijk van de gebruikte apparatuur en materialen kan de productie flink wat energie kosten. “Bij titanium DMLS-machines worden 200/400W lasers gebruikt, dan praat je over 3 tot 9 kilowatt en 32 ampère. Bij EBM-machines is dat zo’n 3 kilowatt. Dat zijn geen kleine jongens. Dit soort machines zullen op korte termijn niet in een optiekwinkel staan. Voor andere machines heb je weer een oven nodig om het materiaal te sinteren. Voor weer andere machines een elektronenbundel. Voor metalen gaat het hoe dan ook om behoorlijk energie-intensieve processen.” Verder kan zelf printen consequenties hebben voor de milieu- en arbohuishouding van het bedrijf. “Bij gebruik van poe-
Ir. Tom Verheijen: “De keten zal door nieuwe technologieën als additive manufacturing onherroepelijk veranderen.”
ders, smeltende materialen, brandende lasers, elektronenbundels enzovoort moet je er rekening mee houden dat je maatregelen moet nemen.” Ook de tijd die is gemoeid met de productie varieert per gekozen oplossing.
“Prijs van een geprint montuur concurrerend met fabriekproduct?”
Montuur van acetaat uit de 3D-printer, vervaardigd bij VDM Kunststoftechniek in Doetinchem.
31
NUVO in actie “Het is zelfs mogelijk om door middel van additive manufacturing mallen te maken en vervolgens metaal te gieten”, zegt Verheijen. “Selective Laser Sintering (SLS) heeft een tussenstap nodig, namelijk sinteren. EBM/DMLS kan behoorlijk snel zijn en het wordt alleen maar sneller. Producten als monturen zullen overigens niet per stuk worden geproduceerd, maar in batches. Dat gebeurt nu ook voor producten als tandimplantaten. Maar zelfs al heb je in een paar uur een aantal brillen, dan is nog nabewerking nodig, zoals oppervlakte behandeling.” Een kleurtje Het titanium eindproduct heeft van zichzelf een matgrijze tint en het oppervlak kan – alweer afhankelijk van de gebruikte techniek - iets ruwer zijn dan een ‘traditioneel’ gefabriceerd titanium montuur. “DMLS bijvoorbeeld kan al heel precies zijn. Oppervlaktebewerking gebeurt op verschillende manieren. Borstelpolijsten, zand- of zoutstralen, chemisch, micromachining, enzovoorts. Maar het is een kwestie van tijd. De nauwkeurigheid en resolutie zal toenemen (net als met 2D printen het geval was). Verder zullen technieken worden geïntegreerd die de oppervlaktestructuur verbeteren, zoals bijvoorbeeld laserablation of geïntegreerd micromachining.
“Geen voorraden meer aanhouden, geen onverkochte brillen meer afprijzen”
Melotte DDM Team: 3D printing set-up www.melotte.be, Zonhoven, België.
Daarbij wordt in een nabewerkingsstap een zeer dunne laag materiaal weggehaald.” Het 3D-geprinte montuur kan op verschillende manieren een kleurtje krijgen. “Naast de gebruikelijke manieren kan kleuren ook door middel van metal spray coating. Maar het kan ook zijn dat zich nog nieuwe manieren aandienen. Zeker als nieuwe hybride en multimateriaal AM machines worden ontwikkeld. Lasercladding bijvoorbeeld, een techniek waarbij een dunne laag extra materiaal op een oppervlakte wordt aangebracht, wordt al toegepast.”
Duurzaam of niet? Bij een productieproces van de toekomst doet zich de onvermijdelijke vraag voor ‘hoe duurzaam is het product?’ “Je kunt vraagtekens zetten bij het maken van metaalpoeders, want dat is energie-intensief, bijvoorbeeld via elektrochemische weg”, antwoordt Verheijen. “Daarnaast zijn niet alle materialen te herwinnen. De structuur kan wezenlijk veranderen, bijvoorbeeld door het gebruik van mengmaterialen, waardoor verontreinigingen ingesloten worden, zoals bindmaterialen. Maar sommige metalen en kunststoffen zijn wél geschikt voor hergebruik en zelfs milieuvriendelijker te produceren (zoals PLA). Ik vrees wel dat cradle to cradle lastiger zal worden als straks multimaterialen worden gebruikt. Vooralsnog is het grote voordeel dat er zeer weinig restmateriaal is en dat producten op bestelling geleverd kunnen worden. Ergo: geen onverkoopbare restproducten of winkeldochters. Er kan meer lokaal worden geproduceerd, dus minder transport. Geprinte glazen Gaan we dus binnenkort massaal onze eigen monturen printen? Als het gaat om titanium denkt Tom Verheijen dat het nog wel even zal
32
duren. Maar er is natuurlijk meer dan titanium onder de zon. “Voor machines die kunststof monturen printen zullen de prijzen aanzienlijk lager zijn, dus zal de productie navenant eerder renderen. Additive manufacturing machines voor kunststoffen zijn goedkoper, eenvoudiger, kunnen in kleur printen en hebben weinig of geen nabewerking nodig. Daardoor zullen ze eerder hun weg kunnen vinden naar de optiekzaak. Misschien zijn kunststoffen met koolstofvezels, composieten of keramische materialen voor de optiek straks wel veel interessanter dan titanium of überhaupt metaal. Het is de vraag óf - en zo ja, welke brillen optiekondernemers zelf zullen maken en bij welke monturen ze de productie zullen uitbesteden aan een extern bedrijf.” Worden de glazen dan straks ook geprint? “Voor de industrie worden door middel van additive manufacturing al kunststoflenzen van optisch hoogwaardige kwaliteit geproduceerd. In principe zijn er weinig technische beperkingen om dit ook voor brillenglazen te realiseren. Het is gewoon een kwestie van tijd...”
En verder Fotografie: Emile Waagenaar Fotografie
De toekomst is dichtbij Alexander Klöpping, technoviking en vaste gast bij Matthijs van Nieuwkerk in DWDD is nu verheven tot TV-docent na zijn bezoeken in Silicon Valley. Hij voorspelt grote veranderingen. Ik leef gefascineerd met hem mee. In 2045 worden je hersens geüpload naar de computer en hebben we het eeuwige leven. Je lichaam redt dat niet, maar dat terzijde. De rest wel. Het leven is tenslotte slechts perceptie. Google Now wordt helemaal voorbereid op spraak en via je iPhone weet hij alles van je. Dus je roept ik heb morgen vrij, wat zal ik doen? Dan komt Google met de meest toepasselijke en uitdagende suggesties. Als je wilt, wordt een reis en
het hotel direct geboekt. Je zoekt een andere baan, roept dat naar Google Now en hupsakee de suggesties worden op een presenteerblaadje aangeleverd. Alles wordt steeds meer door technologie geregeerd. Je gaat pas naar de dokter als je via je iPhone alle stappen hebt doorlopen voor een juiste diagnose. Die diagnose is betrouwbaarder dan ooit tevoren en geeft zekerheid over het vervolgtraject. Dokters komen pas op het allerlaatst in beeld. 3-D printers doen steeds meer van zich spreken. Het printen van een pistool is tot daar aan toe, maar we kunnen het ook dichter bij huis zoeken. Stel je voor, je staat voor
een scherm dar precies weet wat je stijl is en virtueel wordt de juiste bril op je hoofd gezet. Je ogen zijn via datzelfde scherm al zeer nauwkeurig gemeten. Je zegt o.k. en vervolgens wordt het montuur inclusief glazen in 3-D zo voor je neus geprint. Wow! De betaling gaat automatisch, zonder dat je telefoon of portemonnee hebt gepakt. Nu nog fictie, straks werkelijkheid? Apps hebben een grote invloed. Zijn inmiddels al 50 miljard keer gedownload. Ook in onze wereld zullen apps een steeds grotere rol gaan spelen en zelfs bestaande hulpmiddelen vervangen. Zo wordt bij slechtziendheid nu
nog gebruik gemaakt van loepen en elektronische beeldscherm loepen. Sinds kort is er een Beter Zien App, die al deze toepassingen vervangt en zelfs tekst voorleest. Met andere woorden de toekomst komt steeds dichterbij. Deze is er nu al. Google Glass, de bril waarover zoveel geheimzinnigheid bestaat, is volop in ontwikkeling. Zal die naast alle toverfuncties ook voor beter zien zorgen? We gaan het zien. Wordt vervolgd. Marc Asselbergs Voorzitter NUVO voorzitter@nuvo.nl
33
84%
van de contactlensdragers
verkiest DAILIES AquaComfort Plus ®
®
boven Focus® DAILIES® All Day Comfort 1*
BLINK
REFRESH
Laten tot 3x meer bevochtigingscomponenten² vrij over een periode van 20 uur³
ENJOY
Uitstekende traanfilmstabiliteit voor comfort de hele dag lang4
eactiveerde be vo gg a l s
technolog ie ings tig ch
UPGRADE UW DRAGERS VANDAAG NOG
beterde knip Ver pe r
Verbeterde knipperslag geactiveerde bevochtigingstechnologie
Blink. Refresh. Enjoy. *Among those with a preference. References: 1. Giles T. New level of comfort in DAILIES® clinical trial. Optician. 2007; 234 (6132): 29-33. 2. Laboratory Study comparing release profiles; significance demonstrated at the 0.05 level; Alcon data on file, 2007. 3. Laboratory study comparing release profiles; significance demonstrated at the 0.05 level; Alcon data on file, 2007. 4. Wolffsohn J, Hunt O, Chowdhury A. Objective clinical performance of “comfort enhanced” daily disposable soft contact lenses. Contact Lens & Anterior Eye. 2010; 33: 88-92. DAILIES, the DAILIES logo, Alcon and the Alcon logo are registered trademarks of Novartis AG. CIBA VISION® is now a part of Alcon, a division of Novartis AG. © 2013 Novartis. MR2013–95
Ondernemen
Het geschil
In deze rubriek wordt een geschil behandeld over een onderwerp waarover het NUVO-secretariaat regelmatig vragen krijgt. In dit geval belicht Martin van Dam het retentierecht en het eigendomsvoorbehoud.
Mag ondernemer bij reparatie niet betaalde bril houden? Het geschil In maart 2012 heeft de consument bij de ondernemer een bril gekocht. Omdat de consument zijn pinpas vergeten is, wordt afgesproken dat het bedrag binnen veertien dagen zal worden overgemaakt naar de ondernemer.
Martin van Dam, (Juridisch) Medewerker ledenservice bij de NUVO
Helaas gebeurt dit niet. In oktober 2012 brengt de consument de bril voor reparatie, omdat een veer kapot is. Op dat moment is de bril nog steeds niet betaald en de ondernemer geeft dan ook aan dat hij de kapotte veer weliswaar onder garantie zal repareren, maar dat de consument de bril pas terugkrijgt als hij het aankoop bedrag volledig heeft betaald. De consument geeft aan dat de ondernemer dat juridisch gezien niet mag doen, omdat de bril zijn eigendom is. Bovendien is de consument afhankelijk van de bril. De ondernemer neemt contact op met de NUVO om te vragen wat zijn rechten zijn. Advies NUVO Bij de verkoop van de bril heeft de ondernemer de consument een exemplaar van de Algemene Voorwaarden Optiekbedrijven meegegeven. Artikel 13 van deze algemene voorwaarden geeft de ondernemer niet alleen een eigen-
domsvoorbehoud, maar ook een zogenaamd retentierecht bij reparatie. Op basis van het eigendomsvoorbehoud blijft de ondernemer eigenaar van de bril, totdat de consument het volledige aankoopbedrag plus de kosten die eventueel zijn gemaakt om betaling af te dwingen, heeft voldaan. De ondernemer kan de bril dan terugvorderen wanneer deze niet wordt betaald. Het retentierecht is, kort gezegd, een wettelijk recht om de verplichting om een goed af te geven aan de wederpartij op te schorten, totdat deze een openstaande vordering heeft voldaan. In de Algemene Voorwaarden Optiekbedrijven wordt als invulling van dit recht het niet teruggeven van een bril genoemd wanneer de ondernemer een vordering heeft op de consument.
nemer de bril dan ook houden. Dit is een uitvloeisel van het eigendomsvoorbehoud. Betaalt de consument de bril alsnog, dan komt het eigendomsvoorbehoud te vervallen en moet de onder nemer de bril teruggeven aan de consument. Het retentierecht bestaat niet wanneer de ondernemer werkzaamheden aan de bril uitvoert waarvoor de consument geen opdracht heeft gegeven. Aangezien de consument in dit geschil de bril zelf heeft afgegeven met het verzoek om tot reparatie over te gaan, mag de ondernemer de bril houden totdat de consument het openstaande bedrag heeft voldaan. Omdat de consument erg afhankelijk is van de bril, heeft hij de bril alsnog betaald.
Wanneer de consument de bril ter reparatie aanbiedt, mag de onder-
Heeft u vragen naar aanleiding van deze rubriek, dan kunt u contact opnemen met de NUVO Ledenservice via telefoonnummer 0348 - 436 590 of via e-mail info@nuvo.nl.
35
Ondernemen
Verzuimadvies Werkgevers blijken Anja Kostermans te kunnen vinden voor vragen over andere dingen dan ziekmeldingen. Dat vindt zij erg prettig. Zo’n acht tot tien keer per jaar wordt dan een preventief dossier geopend in VerzuimSignaal. Dat is handig, omdat de vraagstelling en de daaruit voortvloeiende aandachtspunten bewaard blijven. Wat zijn de onderwerpen?
De kracht van preventieve dossiers Mentale problematiek en verzuimpreventie Helaas komt het momenteel veel voor dat mensen kampen met psychische klachten. Dat kan zijn Anja Kostermans
door werk of door een privé-situatie, maar ook vanwege de sombere economie van dit moment. Het beste advies daarin is toch nog steeds om goed met uw werknemer te blijven praten zodat hij zich gehoord voelt. U kunt de gelegenheid geven om verlof op te nemen, hem doorverwijzen naar coaching of maatschappelijk werk of dit traject samen met hem ingaan. Zwangere werkneemster wordt ziek Als een zwangere werkneemster ziek wordt vóór aanvang van het zwangerschapsverlof en haar werkzaamheden niet geheel op gedeeltelijk kan doen, bestaat de mogelijkheid om een Ziektewetuitkering aan te vragen. In veel gevallen laten we dat nog wel beoordelen door een bedrijfsarts, omdat bij ziek zijn als gevolg
VERZEKERINGSDIENST
36
van zwangerschap de Wet Verbetering Poortwachter van kracht is. Cosmetische ingrepen De wetgeving rond cosmetische ingrepen is vrij ingewikkeld. De dag van een cosmetische, dus niet noodzakelijke, ingreep is iemand officieel ziek. Tijdens de herstelperiode is er geen sprake van ziekte. Wanneer een complicatie optreedt of de herstelperiode is langer, dan is er wel sprake van ziekte. Eigenlijk adviseer ik in zo’n geval altijd om met de werknemer in gesprek te gaan over het samen regelen van de afwezigheid. Dat kan in de vorm van betaald of onbetaald verlof opnemen. Het is belangrijk om vooraf vast te leggen wat er gaat gebeuren als het verzuim langer duurt. Doorverwijzing of interventieadvies bedrijfsarts Er bestaat altijd een mogelijkheid voor een werknemer om een
arbeidsomstandighedenspreekuur aan te vragen of voor de werkgever om een preventief spreekuur bij de bedrijfsarts aan te vragen. Het komt een enkele keer voor dat een werknemer graag doorverwezen wil worden naar een specialist of een andere behandelaar, terwijl hij hiervoor bij zijn eigen huisarts geen gehoor vindt. Een bedrijfsarts kan dit met hem bekijken en is ook bevoegd om door te verwijzen. Frequent verzuim gesprek Ik ben vaak verrast over het effect van frequent verzuim gesprekken. Ik lees dan in een preventief dossier dat werkgevers daardoor een betere band met hun werknemer krijgen en meer begrip en inzicht hebben in de problematiek die speelt. Dat resulteert soms ook in een preventieve doorverwijzing naar hulpverlening, zoals maatschappelijk werk, coaching of andere therapie.
Zijn er vragen over preventieve dossiers of hebt u een werknemer die niet ziek is maar toch een probleem heeft, bel me dan op 077 8504603 of mail naar anjakostermans@verzuimvitaal.nl. Voor meer informatie over de NUVO Verzuimdienst gaat u naar www.nuvo.nl/inkoopvoordelen en click op ‘Verzuimbegeleiding’.
NUVO in actie
Leden Bezoeken
Het ledenbezoek is geen éénrichtingsverkeer. Tijdens het gesprek krijgen leden de kans om al hun vragen of opmerkingen over de NUVO kenbaar te maken. Dit maakt het gesprek juist interessant en waardevol! Er zijn veel ontwikkelingen waarover ik met u in gesprek ga.
Wat mij opvalt…
De Kijk Goed! campagne Het kan u niet ontgaan zijn, de Kijk Goed! campagne van de NUVO. Deze campagne, ter ondersteuning van het NUVOKeurmerk, maakt consumenten bewust van de voordelen van een aanschaf bij een NUVO-lid. Emmy Wijnen, ledenbezoeker
Onderdeel daarvan is het benadrukken van het belang van een oogmeting door een gediplomeerd opticien. Wat is de rol van de NUVO in de campagne? We houden een actieve diplomaregistratie bij om ervoor te zorgen dat enkel leden die aan alle lidmaatschapseisen voldoen, het keurmerk ontvangen. Hiermee is de basis gelegd. Daarnaast zorgt de NUVO voor de publiciteit rondom de Kijk Goed! campagne. Die publiciteit bestaat naast het versturen van persberichten naar landelijke media
voor een groot deel uit online communicatie. Zogenaamde single-issue-websites informeren consumenten over optiekgerelateerde onderwerpen (denk bijvoorbeeld aan de zoekterm ‘droge ogen’), informeren hen over het NUVO-keurmerk en bevatten een ledenzoeker. Ook in landelijke dagbladen zal binnenkort aandacht gegeven worden aan het NUVO-keurmerk. Wat is de rol van de NUVO-leden? Als NUVO-lid kunt u een belangrijke bijdrage leveren aan de bekendheid van het NUVO-
keurmerk. Allereerst door de NUVO-sticker op uw winkelruit te plakken. U heeft daarnaast een promotiepakket ontvangen met daarin onder andere posters, stickers en een certificaat. Via de speciale campagnewebsite kunt u een persbericht downloaden om naar de lokale media te versturen. Ook vindt u daar het digitale logo van de campagne, zodat u het op uw website kunt plaatsen. Door het promotiemateriaal een prominente plek in en om de winkel te geven, laat u zien erkend te zijn. Op de foto’s ziet u een mooi voorbeeld!
Certificaat van het keurmerk tussen Een poster achter de kassa.
LEDENBEZOEK
De poster in het stoepbord.
de monturen.
Heeft u een vraag aan mij of wilt u een ledenbezoek aanvragen? Stuurt u dan een e-mail naar ledenservice@nuvo.nl en ik bel u op om een afspraak te maken.
37
Ondernemen
Verzekerings Advies Misschien vraagt u zich wel eens af of het NUVO Zekerheidpakket nog wel het juiste verzekeringspakket voor u is. U heeft bijvoorbeeld jarenlang premies betaald en geen noemenswaardige schades gehad. Andere aanbieders lijken goedkoper. Maar deze aanbieders vergelijken met het NUVO Zekerheidspakket blijft lastig, helemaal omdat wij in de loop van de jaren ons pakket fors hebben uitgebreid.
Hoe moet u het Zekerheidspakket beoordelen? Het verschil zit vaak in de gratis dekkingen, het verzekerde bedrag en de service, zoals onze interne schadeafdeling. We geven een aantal tips waarop u moet letten voor een juist vergelijking. Ons collectieve pakket bestaat sinds 1991 en heeft de afgelopen Wilco van der Burgh
22 jaar menig opticien letterlijk uit de brand geholpen. Naast brand zijn er ook andere risico’s verzekerd, zoals inbraak, waterschade, storm en de gevolgen van brand. Ons pakket is tot stand gekomen in samenwerking met uw branchevereniging NUVO. Dit biedt een garantie inzake de kwaliteit van de aangeboden dekkingen. Vergelijking in verzekeringsmarkt Bij het vergelijken met andere aanbieders dient u rekening te houden met een aantal gratis dekkingen van het NUVO Zekerheidspakket. Gratis in de inventaris- en goederenverzekering: – winkelgeldverzekering tot een bedrag van € 4.538,-; – reconstructiekosten tot een bedrag van € 2.269,-; – vandalisme aan reclameborden tot een bedrag van € 1.134,-; – goederen in de buitenkast tot een bedrag van € 454,-.
VERZEKERINGSDIENST
38
Gratis in de bedrijfsschadeverzekering: – 30% overdekking. Gratis in opstal, inventaris en meet/ regelapparatuur: – de mogelijkheid tot waarde bepaling die onderverzekering voorkomt. Beter bij meet-, regel- en refractie apparatuur: – Het instrumentarium is beter verzekerd dan de normale inventaris. Pakketkorting De verzekeringen in het Zekerheidspakket sluiten naadloos op elkaar aan, maar kunnen natuurlijk ook los afgesloten worden. Op de verzekeringen ontvangt u een pakketkorting; hoe meer onderdelen u afsluit, hoe hoger deze korting is. – Bij 3 of 4 onderdelen is de korting 2%. – Bij 5 of 6 onderdelen komt de korting op 3% uit. – Bij 7 of meer onderdelen bedraagt de korting 4%. Hiernaast heeft u een persoonlijke accountmanager die met u mee-
denkt en gespecialiseerd is in de risico’s die u loopt. Zo weet u zeker dat u goed en tegen de juiste prijs verzekerd bent. Interne schadeafdeling NUVO Verzekeringsdienst heeft een interne schadeafdeling die u helpt bij de afhandeling van uw schade. Uw gegevens worden door ons dus niet naar een ander bedrijf doorgestuurd. Wij kennen uw dossier en een van de schadebehandelaars zal u begeleiden. Onze noodtelefoon is 24/7 bereikbaar, waardoor wij u altijd direct te woord kunnen staan. Een zekerheid Ons Zekerheidspakket steekt nog steeds ver uit boven andere aanbieders. Als alle extra’s worden meegewogen, bieden wij de juiste prijs-kwaliteitverhouding. Onze accountmanager helpt u graag met het maken van de juiste keuze en een vergelijking.
Meer informatie kunt u vinden op www.nuvoverzekeringsdienst.nl bij de diverse onderdelen. U kunt met vragen contact met ons opnemen via info@nuvoverzekeringsdienst.nl of 010 – 288 44 55. Wilco van der Burgh, accountmanager van NUVO Verzekeringsdienst, kan vrijblijvend bij u langs komen om uw verzekeringsportefeuille door te spreken. T 06 21 233710, E wilco.van.der.burgh@schoutenzekerheid.nl. Volg ons op Twitter (@NUVO_VD) en LinkedIn.
Ondernemen
Fiscaal Advies
Indien u als (directeur)-grootaandeelhouder (DGA) geld uitleent of een pand verhuurt aan uw bv, waarin u een aanmerkelijk belang heeft, dan krijgt u te maken met de terbeschikkingstellingsregeling (TBSregeling). Een terbeschikkingstelling kan in verschillende vormen, bijvoorbeeld indien u geld leent aan de bv, een pand verhuurt aan de bv, maar ook als de bank aan uw bv een lening verstrekt en u daarbij in privé borg moet staan jegens de bank.
Zakelijk handelen met terbeschikkingstellingsregeling
Pierre Steeghs
Van een aanmerkelijk belang is sprake als u samen met uw partner tenminste vijf procent van de aandelen in deze bv hebt. De inkomsten uit aanmerkelijk belang worden belast in box 2 tegen een tarief van 25%. Inkomsten uit de TBS-regeling worden belast in box 1 tegen het progressieve tarief (37% tot 52%). In het algemeen wordt er vanuit gegaan dat progressieve belastingheffing in box 1 fiscaal nadelig is ten opzichte van de belastingheffing in box 2. Dat is echter anders in het geval van een verlies uit de TBS-regeling. In dat geval kan dit verlies namelijk worden afgetrokken in box 1. Voorbeelden van TBS-verlies kunnen onder andere zijn: verkoop met verlies van een pand dat u verhuurt aan uw bv, afwaardering van een vordering die u heeft op uw bv en aangesproken worden door de bank op grond van een borgstelling die u heeft afgegeven aan de bank.
Gevolgen niet zakelijk handelen De laatste jaren komt het veel voor dat leningen door faillissementen of grote verliezen niet worden afgelost. Bij een TBS-verlies komt de vraag op of het verlies terecht ten laste wordt gebracht in box 1. De belastingdienst stelt zich dikwijls op het standpunt dat de DGA niet zakelijk heeft gehandeld. Het gaat dan om de vraag of een willekeurige derde dezelfde transactie zou zijn overeengekomen onder dezelfde prijs en overige voorwaarden als de DGA. Indien niet zakelijk is gehandeld, kan het verlies niet ten laste komen van het inkomen in box 1, maar gaat dit over naar box 2. Het is derhalve vereist dat u zakelijk handelt met uw bv als u vermogen ter beschikking stelt. Bij een lening dienen derhalve een zakelijke rente, aflossing en zakelijke zekerheden overeengekomen te worden. Dit moet uit een overeenkomst
blijken. Bij een borgstelling moet de zakelijkheid blijken uit een zakelijke borgstellingsprovisie (de hoogte van een zakelijke vergoeding is afhankelijk van het risico dat u loopt). Ook dit moet in een overeenkomst worden vastgelegd. Bij het aangaan van de terbeschikkingstelling dient u alles goed te regelen. Als u dat niet doet, dan neemt u het grote risico dat de inspecteur meer mogelijkheden heeft om afwaarderingen in box 1 te weigeren.
De NUVO heeft voor haar leden een overeenkomst gesloten voor advisering op fiscaaljuridisch gebied. NUVO-leden kunnen tegen een gunstig tarief hun fiscale vraagstukken bespreken met Pierre Steeghs van Rubicon Belastingadviseurs en Registeraccountants via telefoonnummer 040 - 235 34 30. Voor een uitgebreide beschrijving van de diensten kunt u terecht op de website www.rubicon.nu.
39
Ondernemen Met Live View kan de politie rechtstreeks meekijken met een overval.
Live View: real-time cameratoezicht in de winkel
Rechtstreeks mee足 kijken met overval
40
Ondernemen
Live View is een nieuwe werkwijze die het de meldkamer van de politie mogelijk maakt rechtstreeks mee te kijken met de camerabeelden uit de winkel, bijvoorbeeld wanneer hier een inbraak of overval plaatsvindt. Zo krijgen politie en andere hulpdiensten direct zicht op het incident, waardoor ze sneller kunnen reageren en de heterdaadkracht vergroot kan worden. Maarten van Poppel (Politie West-Brabant/Zeeland)
Waarschuwingsregister Winkelcriminaliteit Twee recente meldingen van inbraken bij leden heeft NUVO in het Waarschuwingsregister Winkelcriminaliteit vermeld. “In de nacht van donderdag 25 op vrijdag 26 april is bij een opticien in Den Helder ingebroken en zijn ruim 2.000 monturen gestolen. De monturen zijn te herkennen aan een stempel ‘FO’ in de rechteroortip. Mogelijk is sprake van professionele inbrekers die ‘op bestelling’ handelden. Wij adviseren u dan ook om alert te zijn op verdachte personen in of rond uw onderneming en de politie te informeren wanneer u de situatie niet vertrouwt. Mocht u een of meer monturen aangeboden krijgen waarin het stempel ‘FO’ is aangebracht, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen.” In de nacht van 18 april jl. is bij een opticien in de regio Den Haag ingebroken. Hierbij zijn de kassalade en meerdere rekken met in totaal zo’n 275 zonnebrillen meegenomen. De kassalade werd voor de winkel op straat teruggevonden. De inbrekers wisten zich toegang tot de winkel te verschaffen door de ruit van de voordeur in te slaan. Na de inbraak zijn de verdachten er op een scooter vandoor gegaan. Van de verdachten is beeldmateriaal beschikbaar. Wij adviseren u waakzaam te zijn en verzoeken u om, als u de verdachten of andere verdachte personen in of rondom uw winkel ziet, dit te melden bij de politie. Meer informatie op http://waarschuwingsregister.nuvo.nl.
Privacy gewaarborgd Live View is inmiddels geïntroduceerd en naar verluidt zijn de bedrijven die meedoen er zeer content mee. Het zou ondernemers met name een goed gevoel geven dat de politie bij onraad direct zicht heeft op wat er zich afspeelt en hier gericht actie op kan ondernemen. Live View wordt alleen gebruikt wanneer er een incident plaatsvindt; pas dan worden camerabeelden door de particuliere alarmcentrale doorgezet en kan de politie meekijken. Hierdoor blijft de privacy van de ondernemer gewaarborgd. Hoe werkt Live View? Om mee te kunnen doen aan Live View dient het camerasysteem in een winkel verbonden te zijn met een particuliere alarmcentrale. Bij onraad alarmeert de ondernemer zijn alarmcentrale door een alarm(sensor) te activeren via overvalknop, inbraakalarm, glasbreukmelders, kluisalarm of money clip in de kassa. Hierbij wordt ook een bewakingscamera geactiveerd, waarvan de beelden te zien zijn bij de alarmcentrale. De beveiligingsmedewerker beoordeelt de melding, inclusief de beelden, en schakelt alle gegevens van de locatie en de live beelden direct door naar de politiemeldkamer.
aantal overvallers of inbrekers, hoe ze eruitzien, of er wapens gebruikt worden en of er gewonden zijn. Omdat de beelden direct meegestuurd worden, kan de politie dus real-time meekijken via het beeldscherm van de beveiligingsmedewerker. Vanaf dat moment houden de beveiligingsmedewerker van de alarmcentrale en de centralist van de politiemeldkamer contact om informatie uit te wisselen. Beelden terughalen Een groot voordeel van Live View is dat er een voorziening is getroffen waardoor het voor de politie mogelijk is de beelden van vier à vijf minuten eerder terug te halen. Omdat aangeraden wordt de overvalknop niet tijdens, maar vlak na een overval in te drukken, kan de politie op die manier toch snel een goed beeld krijgen van de overval en de overvaller. Wat zijn de voorwaarden? Om met Live View te kunnen werken zijn camera’s die waarnemingsbeelden kunnen maken voldoende. De meeste camerasystemen die de afgelopen jaren zijn geleverd, kunnen dit. Van belang is wel dat camera’s op de juiste plek en hoogte hangen, immers: hoe beter de overvaller of inbreker in beeld wordt gebracht, hoe meer baat de politie bij de beelden heeft van de opsporing.
Real-time meekijken Voor de politie is de situatie vervolgens meteen duidelijk: het
Met Live View kan de politie óók beelden van een aantal minuten eerder terughalen. 41
Ondernemen
Het camerasysteem, dat aangesloten dient te zijn op een alarmcentrale, omvat bij voorkeur het volgende: • één overzichtcamera in de winkelruimte; • één camera bij de toegang die een vertrekkende verdachte in beeld kan brengen; • één camera die op het kassagebied is gericht en zodanig wordt geplaatst dat van een verdachte met hoofdbedekking toch het gezicht kan worden gezien; • één (overzicht)camera die is gericht op de kluisruimte. TI 12501 adv oculus 91x130.indd 1
De kracht van...
06-08-12 14:39
ERCON
Handige tips om te komen tot een adequate camerabewaking staan in de brochure ‘Slim bekeken: camerabewaking op maat’ van het Ministerie van Veiligheid en Justitie (een pdf van deze brochure is verkrijgbaar bij het secretariaat van de Beveiligingscommissie van de Federatie Goud en Zilver). Preventieve sticker Naast het vergroten van de heterdaadkracht kan Live View volgens de politie ook preventief werken. Een sticker, die winkeliers bij de ingang van de winkel op het raam kunnen plakken, maakt het criminelen duidelijk dat die locatie is aangesloten op
Een sticker op de winkelruit maakt criminelen duidelijk dat de locatie is aangesloten op Live View.
Live View; ze lopen dus een groter risico om aangehouden te worden. Een bijkomend voordeel van het systeem is dat meldingen eerst geverifieerd worden door de particuliere alarmcentrales, waardoor het aantal keren dat de politie uitrukt voor een nodeloos alarm naar verwachting verder afneemt. Meedoen? Ondernemers die mee willen doen aan Live View, kunnen dit regelen via hun eigen particuliere alarmcentrale. De politie brengt geen kosten in rekening bij winkeliers voor Live View. Het maakt – als aanvulling – onderdeel uit van de overeenkomst tussen winkelier en alarmcentrale. Voor meer informatie: www.politie.nl/ onderwerpen/live-view, beveiliging@federatie.nl
Ketenaanpak Overvalcriminaliteit
www.erconctl.nl
42
De aanpak van overvallen is een van de speerpunten van het huidige nationale veiligheidsbeleid. Hiertoe heeft de Taskforce Overvallen onder andere het Actieprogramma Ketenaanpak Overvalcrimi naliteit in het leven geroepen, een structurele aanpak om overvallen een halt toe te roepen. Live View is een concrete uitwerking van deze aanpak.
Ondernemen
Optiek Statistiek
Het door Q&A uitgevoerde onderzoek Optiektrends 2020 is een rijke bron van kennis voor de ondernemer. In dit artikel kijkt Lilian Verstegen naar de positie van contactlenzen onder de correctieproducten. Is het gebruik afhankelijk van de leeftijd, welke soorten lenzen worden gebruikt, hoe groot is de online verkoop en wat mogen we verwachten van nieuwe klanten?
De rol van contactlenzen In 2011 maakte 58% van de Nederlandse bevolking in de leeftijd van 15-75 jaar gebruik van correctieproducten. Het gebruik neemt vooral toe vanaf 45 jaar, terwijl met het stijgen van de leeftijd het gebruik van contactlenzen afneemt. In totaal maakt 14% van de Nederlandse bevolking gebruik van contactlenzen. Daarvan combineert 10% contactlenzen met een bril, 4% gebruikt uitsluitend contactlenzen. Het gebruik van contactlenzen is het grootst in de leeftijdscategorie 25-43 jaar. Daarna neemt het gebruik af. In de oudere leeftijdscategorieĂŤn neemt de bril op sterkte toe: zie Tabel 1. Hierbij moet worden aanLilian Verstegen, Beleidsmedewerker Arbeidsmarkt, Onderzoek en Zorg.
getekend dat de meeste consumenten meerdere producten tegelijk gebruiken, zoals bijvoorbeeld een zonnebril en contactlenzen.
Tabel 1. Gebruik van producten naar leeftijd.
Soorten contactlenzen Aan consumenten die contactlenzen dragen, is gevraagd welke soort contactlenzen zij dragen. Maandlenzen wordt het meest genoemd. Uit Tabel 2. blijkt dat hoe ouder de contactlensdrager is, hoe kleiner het gebruik van maandlenzen wordt terwijl het gebruik van harde contactlenzen toeneemt. Online verkoop In Tabel 3. is te zien dat 13% van de contactlensdragers daadwerkelijk online contactlenzen koopt en dat 11% van de contactlensdragers online contactlensvloeistof koopt. De bereidheid om in de toekomst contactlenzen en contactlensvloeistof online te kopen neemt weliswaar toe, maar toch zegt een meerderheid (64%) in de toekomst contactlenzen niet online te kopen. Nieuwe klanten Aan consumenten die nog geen correctieproduct dragen, is gevraagd wat de voorkeur is als zij correctie nodig hebben. De jongeren geven de voorkeur aan contactlenzen. Naarmate mensen ouder zijn, geven ze de voorkeur aan brillen. Tabel 4. laat zien dat 58% van de nieuwe klanten de voorkeur aan bril op sterkte geeft, terwijl 42% voor Âcontactlenzen kiest.
Producten
totaal 15-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-75
Bril op sterkte
44%
17%
25%
29%
53%
71%
78%
Contactlenzen
4%
3%
5%
7%
4%
4%
2%
Bril op sterkte en contactlenzen 10%
13%
17%
11%
7%
5%
2%
Zonnebril op sterkte
27%
9%
18%
22%
32%
46%
40%
Gewone zonnebril
47%
60%
59%
52%
44%
33%
28%
Tabel 2. Gebruik van contactlenzen naar soort en leeftijd. Type contactlenzen
Totaal 15-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-75
dagcontactlenzen
6%
4%
4%
6%
8%
5%
7%
1-2 week contactlenzen
4%
0%
7%
4%
0%
4%
7%
Maandcontactlenzen
63%
86%
69%
56%
51%
51%
32%
Harde contactlenzen
24%
11%
19%
27%
32%
30%
42%
Torische contactlenzen
6%
7%
8%
4%
8%
4%
5%
Bifocale contactlenzen
1%
0%
0%
0%
3%
3%
11%
Multifocale contactlenzen
3%
0%
0%
0%
7%
15%
5%
Nachtcontactlenzen
2%
0%
3%
5%
1%
0%
0%
Andere contactlenzen
2%
0%
0%
2%
7%
3%
0%
Tabel 3. Online koopgedrag contactlenzen.
Huidig online gedrag Toekomstige online bereidheid
kennis online online gekocht
ja
misschien
nee
Bril op sterkte
41%
1%
3%
17%
80%
Contactlenzen
82%
13%
16%
20%
64%
Contactlensvloeistof
87%
11%
20%
34%
45%
Zonnebril op sterkte
40%
1%
3%
23%
74%
Gewone zonnebril
92%
10%
11%
42%
47%
Tabel 4. Voorkeur correctieproduct naar leeftijd, doelgroep van de toekomst. Voorkeur product
totaal 15-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-75
Bril op sterkte
58%
37%
55%
61%
72%
79%
85%
Contactlenzen
42%
63%
45%
39%
28%
21%
15%
43
Ondernemen Hulp bij huuraanpassing
Leegstand verlaagt huurwaarde winkels Ondernemers krijgen meer en meer te kampen met leegstand in de winkelstraat. Lege panden betekent vaak ook minder aanloop van winkelend publiek. Zijn de huren dan nog wel in overeenstemming met de prestaties van het winkelgebied? Peter Koet van Retail Vastgoed Adviseurs kan de balans opmaken en onderhandelen over huuraanpssing. Tekst: Maranke Pater
De NUVO is hiervoor een samen werking aangegaan met Retail Vastgoed Adviseurs. Opticiens die aangesloten zijn bij de NUVO kunnen gebruik gaan maken van de diensten van Peter Koet. Hij begon zijn loopbaan in de retail en heeft veel ervaring opgedaan in het winkelcentrummanagement en bij een inkooporganisatie in de non-food retail. Hij noemt de omstandigheden waar veel ondernemers in verkeren dramatisch. “Het is niet alleen de leegstand van omliggende panden waar opticiens last van hebben. Er is een economische herschikking bezig. Iedereen heeft op te grote voet geleefd, hierdoor zijn de huren te veel gestegen en is de hele vastgoedmarkt onder druk komen te staan.”
het middelhoge segment hoort volgens Koet niet thuis in een straat vol laagwaardige ketens. Het gevolg is dat de opticien keuzes moet maken, of de zaak verhuisd moet worden, de exploitatie stop gezet moet worden of dat de plek wel goed is, maar de kosten te hoog zijn. Koet kijkt naar het huurcontract in relatie tot de prijzen die gemeten worden bij de ondernemers in de omgeving. Door nauwkeurig onderzoek bepaalt hij de prestaties van het winkelgebied en wat de verwachting voor de komende jaren is. Hij kijkt met name naar de huren in het afgelopen jaar en niet, zoals anderen, naar een periode van vijf jaar. Vooral het afgelopen jaar zijn de prijzen sterk gedaald.
Prestatie winkelgebied Ondernemers moeten keuzes maken. Is een winkelgebied goed of slecht? “Ik vraag een ondernemer weleens of ze de winkel uit willen lopen en mij willen vertellen wat ze zien. Hoeveel leegstand is er nu in de straat en zijn de winkels die er zitten wel complementair aan wat hij of zij als ondernemer wil?” Een opticien in
Gezond winkelklimaat “We zijn eerlijk in ons advies. Ondernemers denken soms dat ze te veel huur betalen, maar dan valt het achteraf wel mee; het ligt dan meer aan de exploitatie van de winkel. Bij een te hoge huur gaan we met de eigenaren van het pand in gesprek.” Het gesprek met een huurbaas aangaan is niet moeilijk maar wel een vak apart.
44
Peter Koet: “Het is niet alleen de leegstand van omliggende panden waarvan opticiens last hebben.”
Door zijn jarenlange ervaring in het vastgoed weet Koet hoe de markt eruit ziet en wat redelijke huurprijzen zijn voor het winkelgebied waar de opticien gevestigd is. “Ik kan op diverse momenten instappen. Bij een eerste huurcontract is het belangrijk om als ondernemer iemand naast je te hebben die emoties kan elimineren. Een huurcontract moet goed nagekeken worden. De huurprijs wordt jaarlijks geïndexeerd, maar wat veel ondernemers niet weten is dat het wettelijk gezien toegestaan is om na vijf jaar de huur opnieuw te bekijken. Zijn de huren in de omgeving gestegen of
gedaald, dan bestaat de wettelijke mogelijkheid om de huur aan te passen. Ons voornaamste doel is om een gezond winkelklimaat voor de consument te creëren. Veel partijen kijken vaak vanuit hun eigen perspectief. Als het met een retailer goed gaat, doet de eigenaar van een pand het ook goed, gaat het niet goed met de ondernemer, dan moet de eigenaar meebewegen. Huurbazen zouden zich iets meer moeten verdiepen in de prestaties van een retailer. De invloed van de retailer op de vastgoedmarkt wordt immers steeds groter.” Realistische benadering Rob Tokkie, directeur Brilservice, werkt inmiddels al een jaar of vier samen met Peter Koet. “De laatste tijd zie je veel meer opheffingsuitverkopen, leegstand en verloop in stadscentra. Elke consument en ondernemer in Nederland ziet wat er gebeurt. De dienstverlening van Peter Koet ligt op verschillende vlakken. Hij heeft ons bijgestaan in huurprocessen van winkelpanden, bij de onderhandeling en het screenen van huurcontracten. De voorwaarden en bepalingen hier-
Ondernemen
Overeenkomst Voor de begeleiding van huurprijsaanpassingen zal er middels een offerte en uiteindelijke opdracht met de ondernemer zaken worden gedaan. Op basis van een korte scan wordt advies gegeven of een traject zinvol is. Zo ja, dan zal er een uitgebreidere scan plaatsvinden. Deze kost € 225. Daarna worden de gesprekken met de verhuurder gestart en kan gewerkt worden aan een maximale huurprijsaanpassing in het voordeel van de huurder. De beloning zal dan gaan plaatsvinden op basis van een percentage van de gerealiseerde huurverlaging. In de NUVOovereenkomst is 50 procent van de gerealiseerde huurverlaging in het eerste jaar afgesproken. De korting blijft de resterende looptijd van de huurovereenkomst gelden. Meer informatie: www.retailvastgoedadviseurs.nl, peterkoet@retailvastgoedadviseurs.nl.
van zijn vrij divers, ze dienen actueel en correct te zijn en niet alleen het belang te dienen van de verhuurder. Koet werkt daarnaast aan zaken op locaties waar een scheve verhouding is ontstaan tussen de huur die betaald wordt en het huurgenot. Koet begrijpt de taal van de ondernemer goed, is heel realistisch in zijn benadering, en heeft door zijn verleden in de retail veel kennis van de markt.” Complexe materie “Voor veel opticiens is het moeilijk om een gesprek over huurverlaging aan te gaan,” vervolgt Rob Tokkie. “Een particuliere belegger is hierin anders dan een grote institutionele belegger. In het laatste geval ben je meer een nummer dan een individu. Je
loopt als ondernemer tegen een muur op, dan is het moeilijk om een vuist te maken. Huurcontracten vormen een complexe materie. Bij een verlaging moet je puur met argumenten komen en deze goed kunnen onderbouwen. Deze punten kunnen eventueel bij een rechter naar voren komen. Hiervoor is het belangrijk om een goed dossier te bouwen. Wie dit heeft, staat sterker tegenover de eigenaar van het pand en deze is dan ook eerder geneigd om concessies te doen. Sommige eigenaren zijn zelfs bereid om een extra investering te doen. Verhuurders zien dat het voor ondernemers in deze tijd moeilijk is. Als je dan als opticien niet vraagt aan de eigenaar van het pand om iets extra’s te doen, zul je het niet krijgen.” 45
NUVO in actie
Voorzitter on Tour:
IJsselstein en de polder In het pittoreske stadje IJsselstein bezocht voorzitter Marc Asselbergs samen met beleidsmedewerker Lilian Verstegen twee zelfstandige opticiens. IJsselstein heeft een regiofunctie, met name richting polder in het westen en niet zozeer naar het oosten (A2 is de grens). Opvallend deze keer is dat beide Marc Asselbergs
Lilian Verstegen
Wiegand Bruss Optiek Wiegand Bruss Optiek is gevestigd aan een plein direct tegenover het oude raadhuis van 足IJsselstein. Op het pand staat een tekst. In feite een oogmeettest: wie dit vanaf het terras niet kan lezen, kan de zaak bezoeken voor een oogmeting, een bril of contactlenzen. We worden welkom geheten door Paul van Grootheest. Hij is mede-eigenaar van Wiegand Bruss. Frea Wiegand Bruss is de andere mede-eigenaar. Zij draagt in fases de zaak over aan Paul van Grootheest. De zaak bestaat 50 jaar en er zijn diverse acties vanwege dit jubileum. Paul van Grootheest is optometrist. Hij is van mening dat je de dingen moet doen waar je goed in bent: optiek en optometrie. We hadden eerst een audicien en een speciale ruimte hiervoor, maar zijn gestopt met het aanmeten van gehoorhulpmiddelen. We doen nu nog alleen gehoorbescherming. De samenwerking met oogartsen in het 足ziekenhuis van Nieuwegein is goed. Ook de contacten met de huisartsen zijn goed. Dat is belangrijk voor optometrie. IJsselstein kenmerkt zich door relatief weinig winkelketens en 46
zaken overgenomen zijn/worden door personeel.
Wiegand Bruss Optiek
IJsselstein
Direct aan het centrale plein met het raadhuis
Een collage van kaarten bij het 50-jarig
in Schoonhoven.
jubileum.
Paul van Grootgeest en Marc Asselbergs in de
Een smal en oud pand dat strak en modern
winkel.
is ingericht.
NUVO in actie Style Optiek
IJsselstein
Marc Asselbergs met Kirsten Baars en Virginia Hoogen-
Een speciale presentatie in de Schoonhovense Style
doorn in de deur van Style Optiek.
Optiek.
Het interieur van Style Optiek.
Een roze wand met actuele monturen.
veel zelfstandigen. Mensen zijn gewend om bij zelfstandigen binnen te lopen. “Je moet uitgaan van je eigen kracht,” vindt Paul. Hij zoekt samenwerking met lokale winkeliers, zoals de kapper en de bloemist. De bloemist komt net een zijden boom plaatsen om de zaak op te fleuren. “Er zijn vele oude en smalle panden in IJssel stein. Dat is lastig inrichten.” Dit pand is ook oud en smal, maar de inrichting is modern en strak. Wiegand Bruss maakt gebruik van Eye Store als kassasysteem. “Een vergelijkend onderzoek naar kassasystemen zou handig zijn.” Op de vraag van Marc wat hij belangrijk vindt bij de NUVO, antwoordt Paul dat de oogmeting gedaan wordt door een gediplomeerde. “Opleiding is heel belangrijk. Voor een oogmeting moet betaald worden. Dit bedrag
krijgt de klant terug wanneer een bril gekocht wordt.” Style Optiek Style Optiek ligt ook in het centrum van IJsselstein. We worden welkom geheten door Virginia Hoogendoorn. Zij heeft vorig jaar samen met Kirsten Baars de zaak overgenomen van de vorige eigenaar. Ze werkt nu zo’n acht jaar in deze winkel, waar ze begon als stagiair toen ze de opleiding Optometrie volgde. Nu ze de zaak heeft overgenomen, merkt ze dat van haar als ondernemer andere kwaliteiten worden geëist dan als opticien/optometrist: hoe ga je om met personeel, wat is een redelijke bezetting, hoe verhouden personeelskosten zich ten opzichte van de omzet, hoeveel voorraad kun je aanhouden? De NUVO kan hierin ondersteunen
door persoonlijke begeleiding. Inmiddels is hiervoor contact gelegd met de ondernemerscoach van de NUVO. Ze zou graag iets willen doen met optometrie. Bijvoorbeeld het opzetten van diabetesonderzoek. De contacten met de oogartsen in Nieuwegein zijn goed: ze heeft tijdelijk in het ziekenhuis gewerkt als waarnemer tijdens een vakantieperiode. Ook bij Style Optiek wordt gebruikt gemaakt van Eye Store. Persoonlijke aanpassingen zijn mogelijk en Eye Store is goed benaderbaar. Deze winkel geeft standaard 25% korting op de glazen, via een korting op het montuur. “Glasverkoop is belangrijk, hieraan wordt veel tijd en aandacht besteed.” De Kijk Goed! campagne vinden Virginia en Kirsten een goede zaak. In deze winkel hebben ze bewust gekozen om niet aan gehoorhulpmiddelen te doen. Om meer bekendheid te krijgen bij ouderen over optiek en HET optiekbedrijf heeft Virginia meegewerkt aan de scootmobieldag. Ouderen werden getest op rijvaardigheid en op het zien. “Wij hebben de ogen getest maar willen het de volgende keer anders aanpakken met mobiele oogmeting en/of testen in de winkel.” IJsselstein heeft een mooi centrum, maar het parkeerbeleid van de gemeente IJsselstein is onduidelijk, tot ergernis van de ondernemers. Zo mag een bezoeker alleen in de parkeergarages parkeren. Parkeren op straat is alleen weggelegd voor vergunningshouders. Verder is er binnen de ondernemersvereniging van IJsselstein discussie over de koopzondag. Virginia Hoogendoorn is van mening dat het voor de zelfstandige ondernemer haast onmogelijk is om ook op zondag open te zijn. Bovendien denkt ze dat het alleen maar een verschuiving in omzet oplevert: de klant die op zondag iets koopt, koopt niet op dinsdag.
47
Optiek
Podium Cornea & Contactlenzen deelt kennis uit dagelijkse praktijk
‘Red mijn vakantie!’ Mascara in het oog, vervuild leidingwater, in slaap vallen met je lenzen in… de meeste contactlensdragers beseffen niet dat vakantie voor hun ogen vaak afzien betekent. Aan contactlensspecialisten de nobele taak hun klanten hiervan bewust te maken. Het Podium Cornea & Contactlenzen, een onderdeel van de ANVC, wijdde er een aansprekende lezingenavond aan. Tekst en foto’s: Theo Peeters
48
Optiek
“Als de gasten straks weer op huis aan gaan, dan wil ik dat ze kennis hebben opgestoken die ze de volgende dag direct in de praktijk kunnen toepassen”, zegt Vincent Molkenboer, sinds vorig jaar september voorzitter van het Podium. “De leden van het podium zijn echte liefhebbers die een passie hebben voor het uitbreiden en delen van hun kennis over contactlenzen.” Vorig jaar vond een wisseling van de wacht plaats. Met Ron Beerten, Marco van Beusekom en Gunther Kolbe namen enkele coryfeeën in contactlensland afscheid van het Podium. Ze vonden dat het tijd was om plaats te maken voor een nieuwe generatie met nieuwe ideeën. Die kwamen er. Begin 2013 hield het Podium een enquête onder ANVC-leden. Positief was de grote respons met ruim 300 reacties. Concrete, actuele casussen Toch is het Molkenboer een doorn in het oog dat kennelijk nog lang niet iedereen op de hoogte is van de activiteiten en het bestaan van het Podium. “Ons doel is het opzetten van bij- en nascholing en het organiseren van lezingen voor contactlensspecialisten en optometristen die iets met contactlenzen hebben. We willen vooral concrete en actuele casussen uit de dagelijkse praktijk behandelen.” Vandaar in de aanloop naar de vakantieperiode de keuze van de organisatie voor het behandelen van thema’s die vooral in de
vakantiemaanden spelen. De inleiders wisten met hun inleidingen hun gehoor de volle tweeënhalf uur te boeien. “Voor vertrek, de lenzencheck” Een voorbeeld uit de dagelijkse praktijk? Femke Ellerman en Elien Jansen vertellen: “Jaarlijks vertrekken veel van onze contactlensdragers op vakantie naar de meest exotische bestemmingen. Tijdens de reis en op bestemming worden ze geconfronteerd met andere omstandigheden en vaak slechtere voorzieningen dan we in Nederland gewend zijn. Dit brengt comfortproblemen, maar ook verschillende risico’s met zich mee, zoals een vergrote kans op ooginfecties. Hoe kun je als con-
Mirjam van Tilborg: “Wie is de reisleider… of wie is de reislijder?” “Rode ogen, tranen, zwellingen… wat vertellen ze ons? Alle rode ogen lijken redelijk op elkaar, de klachten geven vaak de doorslag in het beoordelen of een rood oog ernstig is of niet. Wat is de reden dat een oog rood wordt, wanneer spreken we over een overgevoeligheidsreactie of allergie? Wanneer hebben we te maken met een allergie met daardoor droge droge-ogenklachten, ogenklachten, of of heeft heeft men men droge ogenklachten ogen klachtenén éneen eenallergie?” allergie?”
tactlensspecialist de risico’s voor je klanten minimaliseren en het comfort optimaliseren? Onderscheid u met het juiste advies.” Op naar 250 deelnemers Met 150 gasten kon er in het Almeerse Boat House geen kip meer bij. “We hebben dertig mensen moeten teleurstellen”, zegt Vincent Molkenboer. Dan
valt het toch nog wel mee met die onbekendheid? “Eigenlijk streven we naar 250 gasten per keer”, vertrouwt hij Oculus toe. “We zijn al op zoek naar een grotere locatie.” De volgende thema-avond is in november. Contactlenzen in champagne dit keer?
Jenny Ongkosuwito: Veel voorkomende complicaties bij contactlensdragers Welke rol speelt de contactlensspecialist bij het herkennen en behandelen en wanneer wordt er doorverwezen naar een specialist? “Als er spoed vereist is, vergeet dan de omweg via de huisarts
Het bestuur van Podium Cornea & Contactlenzen op de steiger bij het Almeerse Boat
en schakel eerst de oogarts in. Die
House (v.l.n.r.): Wim Ellerman, Jan van Pelt, Vincent Molkenboer, Elien Janssen, Femke
doorverwijzing komt later wel. Behoud van de visus is belangrijker dan
Ellerman, Niels Dukker, Eef van der Worp en Robin Schilperoort.
procedures.”
49
Uw slijpwerk perfect verzorgd! • Wij verzorgen uw slijpwerk snel en nauwkeurig en werken met de beste apparatuur. • Kemkes Slijptechniek is officieel inslijplab van Lindberg en Scope. • Uw slijpopdracht kunt u ook via Distroptiek versturen (wit 3389) Scope: € 40.00 Glasbril: € 25.00 Nylor: € 9.50 Randbril: € 6.75 (alle prijzen incl. polijsten en vormverandering, excl. Btw)
Kemkes Slijptechniek maat werk in slijpwerk
Postbus 127 4190CC Geldermalsen 0487-591515 / 06-40524152
Kijk voor meer informatie op www.kemkes-slijptechniek.nl.
Ondernemen
De bril van...
Imke Gasseling Naam:
Imke Gasseling
Leeftijd:
7 jaar
Woonplaats:
Elst GLD
Beroep:
Basisschoolleerling
Type bril:
Look at me, model 51-36
Bril gekocht bij:
Ouwerling Opticiens, Dorpsstraat 101
Wanneer gekocht:
Juni 2011
Waarom koos je voor een bril en niet voor contactlenzen? “Ik ben nog veel te jong voor contactlenzen, die hebben ze niet voor mijn ogen.” Waarom koos je voor Ouwerling Opticiens in Elst GLD? “Ze hebben een goede service en zitten dichtbij ons huis.” Heb je je ook georiënteerd bij andere optiekbedrijven? “Ik ben samen met mama bij diverse opticiens geweest. Bij Ouwerling Opticiens hadden we meteen een goed gevoel en toen hoefden we niet meer verder te kijken.” Wat vind je van de optiekwinkels in Nederland? “De meeste zijn prima maar er zit wel verschil in service, bij sommigen moet je betalen voor het bijstellen van de bril en dat is met een jonge brildrager niet handig. Soms komen we wel drie keer in de week bij de opticien en om dan steeds te moeten betalen….” Is de oogmeting verricht door een gediplomeerd opticien? “Nee, door de oogarts in het ziekenhuis. Ik keek heel erg scheel, dus ik moest een bril om mijn ogen te corrigeren.” Waarom heb je voor deze bril gekozen? “Het is een leuke en vrolijke bril die heel goed bij mij staat. Hij is heel stevig, wat heel handig is, want ik zit in een voetbalteam. Ik vind de kleuren erg mooi.”
Wat heb je voor jouw bril betaald? “Rond de € 200,-” Hoe vaak koop je een nieuwe bril? “Liefst niet te vaak, maar als de bril kapot gaat of er te diepe krassen op het glas zitten dan komt er een nieuwe.” Hoeveel brillen heb je? “Een bril voor het dagelijkse gebruik en nog een oude bril.” Wat voor reacties krijgt je op je bril? “Iedereen vind hem erg mooi. Tot vervelens toe zeggen wildvreemde mensen in de winkel of ergens anders dat ik een leuke bril heb die me goed staat.” Wat voor glazen zitten er in je bril? “Enkelvoudige, ontspiegelde glazen van Essilor.”
Typering Het is belangrijk dat u weet tot welk type uw klant behoort, zodat u zich daarop kunt richten in de verkoop, winkelinrichting en communicatie. Het NUVO-consumentenonderzoek van Q&A Research & Consultancy onderscheidt zes types consumenten in de optiekbranche: Value For Money, Premium, Traditional, Aspiration, Price en High Fashion. Imke Gasseling beslist niet zelf over de aankoop; haar ouders zullen zich thuis voelen in de segmenten Traditional en Premium.
51
Design
Campagne bij het 25-jarig bestaan van TitanFlex met model 820621, de Imola. Harald Heinrich draagt momenteel dit model. Linksboven: de bestseller van de maand, 820620.
Designer Harald Heinrich van Eschenbach Optik Hoewel Harald Heinrich zich volledig toelegt op het ontwerpen van eyewear voor Eschenbach Optik heeft hij ook motoren, helmen en auto-interieurs ontworpen. “Maar er is niets leukers en inspirerender dan het ontwerpen van een bril”, ontdekte deze (levens)kunstenaar. “Door de technologische ontwikkelingen en de nieuwe designs kregen de TitanFlex-monturen een mooie vernieuwde aanblik.” Tekst: Noor Backers
Wat is uw achtergrond? “Tijdens mijn middelbare schooltijd ging mijn aandacht vooral uit naar viool spelen, maar toen ontdekte ik al snel mijn echte roeping: kunst. De schilderkunst kreeg mijn volle aandacht, maar ook de provocatieve kunststromingen, zoals conceptuele kunst en de Fluxus-beweging. Tegen de zin van schooldocenten hield ik van experimenteren. Toch had ik veel succes met mijn schilderkunst.”
voor mij een logische stap om naar de ‘University of applied science for design’ in München te gaan. Daar studeerde ik industrieel ontwerpen, waarbij ik persoonlijk veel aandacht had voor ‘automotive design’. Al tijdens mijn studie en na het afstuderen werkte ik enige tijd bij een onafhankelijk creatieve designstudio in de automotive sector: ik ontwierp motoren, helmen en autointerieurs. Ik had in die tijd echt geen idee over de optiek.”
Hoe werd u ontwerper? “Doordat ik goed was in kunst, techniek en natuurkunde was het
Wat bracht u bij eyewear design? “In 1985 zag ik in de krant een
52
advertentie waarin Eschenbach een ontwerper zocht voor haar eyewear. Hoewel ik een droombaan had, was ik wel in voor een nieuwe uitdaging en het opdoen van ervaring in een andere branche. Ik werd aangenomen en al snel merkte ik, verrassend genoeg, dat het ontwerpen van eyewear veel leuker en inspirerender voor mij was dan gedacht. Het is veel spontaner en emotioneler dan het ontwerpen in de automotive.” Waar bent u trots op? “Er zijn vele hoogtepunten: nieuwe collecties, succesvolle monturen, award-winnende-ont-
werpen. Om eerlijk te zijn, kan in het leven van een ontwerper elk idee en elke lancering een nieuw hoogtepunt zijn. Hoe dan ook maakt het me trots te zien hoeveel mensen mijn ontwerpen kopen en dragen. Dit betekent dat ze het mooi en goed vinden en ik mijn werk goed heb gedaan. Dat is de beste waardering die je kunt krijgen.” Wat geeft u inspiratie? “Bij de start van een nieuwe collectie heb je in de eerste plaats een visie op mensen nodig en wat hun behoeften zijn, maar ook wat de lifestyle van de specifieke doel-
Design groep is. Gewoon onder de mensen zijn in hun dagelijks leven, dat geeft de meeste inspiratie. Je ontmoet zakenmensen op het vliegveld en jonge mensen bij de ‘half pipe’ en op feestjes in de stad. Soms krijg je de beste ideeën op plekken waar mensen hun vrije tijd doorbrengen. Voor het concrete ontwerp onderzoek ik grondig verschillende (sub)culturen, kledingstijlen, muziek, sociale media, films, details en kleuren van sieraden, architectuur en lees ik allerlei soorten tijdschriften. Daarin vind ik vaak de inspiratie voor nieuwe ideeën of vormen.” Wat onderscheidt TitanFlex van andere labels? “TitanFlex is meer dan een marketingidee. Het is een echt product, dat altijd gebaseerd is op nieuwe kenmerken, ideeën en technische ontwikkelingen.” Hoe herkennen we een echte TitanFlex? “In het verleden was dat heel simpel. TitanFlex was een klassiek montuur. Meestal met een dubbele brug, de brug en veren met een ronde draad ingepakt in minuscule buisjes, waarbij de technologie de boventoon voerde. Tegenwoordig herken je een TitanFlex niet direct op het eerste gezicht. We hebben ons technologisch sterk ontwikkeld om niet
beperkt te worden in het ontwerp. Nu telt vooral het draagcomfort en de uitgebalanceerde flexibiliteit door de speciale bewerking van het materiaal.” Kunt u iets vertellen over de collecties? “TitanFlex is de kerncollectie van Eschenbach voor mannen. Crush is TitanFlex voor jonge mensen vanaf ongeveer twaalf jaar oud. Het zijn hippe en sportieve monturen die ook nog eens betaalbaar zijn voor deze doelgroep. Het beste voor opgroeiende kleine kinderen zijn de O!O-monturen: die zijn flexibel en levendig, zoals ook kinderen dat zijn. De Fineline-collectie bevat titanium monturen voor dames en heren, inclusief de TitanFlex voor dames.” Hoe omschrijft u de collectie in vijf woorden? “Eigentijds, stedelijk, duurzaam, verfijnd en strak.” Wat is het populairste montuur? “3636. Dit montuur introduceerde wij in de jaren ’90 en hebben we nu nog steeds in onze collectie. Onverwoestbaar en onverslaanbaar!” Wat is uw favoriete montuur? “Ik vind ze allemaal te gek, maar op dit moment draag ik het
Model 850062 in de Crush collectie.
Model 833045 in O!O collectie.
Model 890015 in de Fineline collectie.
model Imola. Dat is de 820621 uit onze collectie van januari 2013, met een lichte ‘gun’ kleur: cool en sportief. Dit montuur is te zien in onze campagne ‘Designed to Perform’.”
is hybride, daarmee bedoel ik dat hij vooruit kijkt, maar ook waarde hecht aan zijn tradities. Hij is nieuwsgierig en probeert regelmatig nieuwe manieren van leven uit.”
Hoe omschrijft u de TitanFlex-drager? “Het is een man. Goed opgeleid, geïnteresseerd in mode, geraffineerd en genietend van het leven. Hij is geïnteresseerd in cultuur, sport en nieuwe technologieën voor nieuwe ervaring. Deze man
Hoe omschrijft u de TitanFlex-opticien? “Die is pragmatisch en kent de nieuwste trends heel goed. Deze opticiens combineren technische vaardigheden en kennis met een duidelijke visie op de behoefte van zijn of haar klanten. Wij doen ons uiterste best de opticiens te ondersteunen zodat zij met de capaciteiten van het technische materiaal van TitanFlex hun klanten gelukkig kunnen maken.” Wat zijn uw toekomst plannen? Altijd nieuwe dingen blijven uitproberen. Elke dag nieuwsgierig blijven en plezier hebben in wat ik doe: ‘open mindend’ zijn en blijven, dat is de dagelijkse routine van een ontwerper, haha.
Eschenbach is gevestigd in Groningen: T 050-5412500 E eog@eschenbach-optik.nl; www.eschenbach-optik.nl
53
Optiek
Optiek beurzen
De derde Eye4Fashion Na het ‘omvallen’ van het evenement in Gorinchem is het beurzenaanbod in het Nederlandse optieklandschap aardig uitgedund. Centrop Sales en Hall of Frames en de Zonnebrillenbeurs, dan heb je het wel zo’n beetje gehad. Of niet? Met Eye4Fashion, nu voor de derde keer gehouden, denkt organisator Kaasschieter Beheer een gaatje in de markt gevonden te hebben. Sleutelwoorden: een hoge frequentie, kleinschaligheid, persoonlijk contact. Door: Theo Peeters
In eerste instantie op een locatie waar je geen optiekbeurs zou verwachten, maar als je eenmaal binnen bent, weten de organisatoren en zo’n 23 exposanten een echte beursambiance te creëren. Voor sommige exposanten is Eye4Fashion het kleinschalige alternatief voor
‘die grote Nederlandse beurs’ in Nijkerk, die tweemaal per jaar gehouden wordt: “Er is een wachtlijst voor deelname en ik kom er maar moeilijk tussen”. Maar er zijn ook leveranciers die ervoor kiezen acte de présence te geven op zowel de Hall of Frames
als op Eye4Fashion: “We vinden het prettig om meer contactmomenten per jaar te hebben”. Een impressie van Oculus: het is er niet te druk, maar er worden orders geschreven, er is ruimte voor een rustig en persoonlijk gesprek en “je ziet ook
eens wat andere merken en modellen”. Aandachtspuntje is de beschikbare parkeerruimte (en zonder auto kom je niet ver in Kootwijkerbroek). De volgende editie van Eye4Fashion is alweer op 26 augustus.
Vrolijke kleuren bij het Franse OKO by OKO.
Carbonfiber sportbril van Swiss Eye.
54
Optiek
Nine: ‘Danish design’ in titanium.
LED-leesbril voor wie niet aan de e-reader wil.
Ook serieuze kinderbrillen bij Paul & Joe.
Acetaat van YF & Mart.
Jazz Eye Fashion met onder meer Lealeks.
55
Optiek
‘theo by Tim Van Steenbergen’
Bloemen van Prada Welke vrouw wordt nou niet gelukkig van bloemen?! Prada springt daar met haar eyewear zomercollectie handig op in. De combinatie van ruige strakke rechthoekige vormen en kleine bloemetjes, bevestigd op de voorzijde of op de veren, zorgt ervoor dat de Prada Flowers-collectie in het oog springt. De brillen zijn verkrijgbaar in meerdere kleurstellingen: de altijd populaire tortoise print, stevig zwart of fashionable wit afgezet met een witte of rode bloemenprint. Deze damescollectie bestaat uit twee zonnebrillen en een correctiemontuur.
Het is een kleurrijke zonnebrillenlijn van Theo, ontworpen door Tim Van Steenbergen. Hij liet zich opnieuw inspireren door het werk van zijn grootvader, architect René Van Steenbergen. Dit leverde zeventien kleurencombinaties op bij zes modellen. De een uniseks, de ander voor de man of juist voor de vrouw. De twee acetaatplaten werden niet symmetrisch tegen elkaar geplakt maar op een geometrische manier. Hierdoor ontstaan leuke kleurdetails: een donkere kleur met een subtiel, kleurig accentje of net het omgekeerde, van fluogroen, –oranje en felrood, tot transparant zandkleurig. De zonnebrillen zijn voorzien van ZEISS-glazen. theo T 0031 – 322 705 05 E theo@theo.be www.theo.be
Luxottica Nederland T 023 – 523 28 00 E info@nl.luxottica.com www.luxottica.com
Probeer te veranderen Try Change ontdekte een heel licht en duurzaam polyamide-soort waarvan de lenzen en het montuur worden gemaakt. Dat resulteert in een collectie van vier lichtgewicht zonnebrillen die zeer sterk zijn. Het opvallendste zijn de montuur-kleuren met de mooie namen: icelolly blue, the shocking pink, acid yellow, mint green en red grenadine. Vergeet de kleuren van de lenzen niet: spiegelend in bijvoorbeeld geel en roze. Opvallen met deze brillen doe je zeker. Hoewel de vier soorten optische modellen wel iets rustiger van kleur zijn. Zoals gebruikelijk bij Try Change zijn de veren verwisselbaar. Bij aanschaf van een bril ontvangt de klant gratis een setje veren in een andere, maar wel passende kleur. Allison SPA T 0800-023 49 88 www.allison.it
Optiek Zoobug’s kinderbrillen in felle kleuren en opvallende vormen Het Britse Zoobug was dit voorjaar de officiële sponsor van de Global Kids Fashion Week, waar de kinderbrillenspecialist op de catwalk haar nieuwe lente/zomer collectie presenteerde. Ook voor de kleintjes zien we deze zomer veel felle (neon)kleuren, opvallende prints en vormen. Waaronder bloemen, maar ook romantische brillen en de oude vertrouwde pilotenbril; de Wayfarer kreeg een nieuw jasje. Een echte trendsetter is deze amberkleurige ronde zonnebril, verkrijgbaar in verschillende kleuren. Zoobug Ltd T 0044 – 207 251 8122 www.zoobug.com
56
Optiek
Porsche spreekt de vrouw aan Ogi springt in het oog Ogi Eyewear wist te boeien op de beurzen in Milaan en New York, waar 20 nieuwe modellen werden geïntroduceerd. Twee modellen werden al snel populair: de 7149 en de 5503. De 7149 heeft een eenvoudige vorm, bestaat uit diverse lagen acetaat en heeft een rijk palet aan kleuren: groen/paars/bruin of blauw. De 5503 is een semi-randloze bril met een lichte cat eye-vorm; de veren zijn van acetaat en het front is in mat metallic titanium uitgevoerd. Verkrijgbaar in de kleurencombinaties bordeaux/karmozijnrood tijger en olijf/grijs tijger.
De stoere, strakke designs van het merk worden tegenwoordig prachtig vertaald naar een vrouwenlijn. De combinatie van materialen maakt de nieuwe carbonlijn van Porsche Design aantrekkelijk voor de vrouw van nu. Glanzende transparante oppervlakken vullen het stoere carbon goed aan. De combinatie met matte kunststoffen in prachtige kleurcombinaties als taupe/roomwit en mokka/havanna met het matte zwarte carbon, is erg spannend. Het turquoise transparante montuur met carbonveren behoort tot veler favoriet. Rodenstock T 050 - 5441599 E rodenstock@rodenstock.nl www.rodenstock.nl
Jazz-eyefashion T 0493 - 399964 E info@jazz-eyefashion.com www.jazz-eyefashion.com
HOYA BlueControl
Discrete mannelijkheid bij DAVIDOFF Passie voor kwaliteit van design en materiaal en plezier in het leven, dat wil DAVIDOFF met haar nieuwe zonnebrillencollectie overbrengen. In dit model 97333 zijn precisie en perfect vakmanschap terug te zien in de extravagante carbonveer. Het matte oppervlak van het voorstuk benadrukt verder de discrete elegantie van het montuur. Het logo op het metalen deel van de veer is een statement op zich.
Beeldschermen van computers, laptops, tablets en televisies stralen in het algemeen allemaal een hoge intensiteit blauw licht uit. Zo’n 83% van de brildragers geeft aan last te hebben van de ogen bij het gebruik van beeldschermen. BlueControl van HOYA is een trans parante coating voor brillenglazen die het blauwe licht van de beeldschermen neutraliseert, waardoor vermoeidheid en overbelasting van de ogen wordt voorkomen. Bijkomende voordelen zijn vermindering van de lichtschittering en een scherper contrast. BlueControl is verkrijgbaar in combinatie met HOYA’s Hi-Vision LongLife antireflectie coating. Deze coating is tot zeven keer krasbestendiger dan standaard coatings en bovendien vuil-, vet-, stof en waterafstotend. HOYA Lens Nederland T 0297 – 514 222 E customerservice@hoya.nl www.hoya.nl
Menrad Nederland T 070 – 3906314 E verkoop@menrad.nl www.menrad.nl 57
Optiek Zes vragen aan Oté
Over de Polaroid Contactspod Onderweg contactlenzen uitdoen of wisselen: dan moet de contactlenshouder mee. Plus de vloeistof. Dat is lastig tijdens reizen, sporten of een saunabezoek. Polaroid brengt nu de Contactspod uit. Renske Bagerman van de Oté Group geeft antwoord op de zes vragen.
1
Wat is de Contactspod en waar komt de naam vandaan? De Contactspod is een zeer eenvoudige, maar ingenieuze manier van het bewaren van contactlenzen in een met vloeistof voorgevulde contactlenshouder, speciaal ontworpen voor gebruik tijdens reizen en vrijetijdsbesteding. Deze contactlenshouder is gevuld met een steriele alles-in-één vloeistof, geschikt voor alle contactlensdragers. De naam Contactspod is een samensmelting van de Engelse termen voor contactlenzen en bewaardoosje.
2
Wat is het voordeel van de Contactspod ten opzichte van andere contactlens houders/doosjes? Het voordeel van de Contactspod is dat deze als enige ter wereld al gevuld is met contactlensvloeistof en je de vloeistof in flesvorm dus niet meer mee hoeft te nemen.
3
Hoe vaak kun je het gebruiken? De contactspod is geschikt voor eenmalig gebruik, daarna is het de bedoeling dat je de pod in zijn geheel vervangt of dagelijks verse vloeistof gebruikt.
58
Het Travel Pack met twee Contactspods en vijf ampullen met vloeistof is geschikt voor de handbagage.
4
Er is ook een Travel Pack variant: wat houdt dit in? Aangezien de Contactspod speciaal is ontwikkeld voor reizen en vrijetijdsbesteding is er een hele productrange ontwikkeld binnen dit Polaroid merk. Onderdeel van deze productrange is het Travel Pack, dat twee Contactspod’s en vijf ampullen bevat in een handbagagezakje. Perfect voor verkoop rondom vakantieperiodes. Daarnaast zijn de contactlensvloeistoffen te koop als losse 100 ml, 250 ml en 360 ml flessen. De Polaroid Solutions bevatten provitamine B5 en zijn geschikt voor zachte contactlenzen. Ook worden de oogdruppels in verschillende varianten verkocht: Eye
drops ‘on the go’, Beauty Eye drops en Eye drops in een 15 ml flesje.
5
Wat kost het? De contactspod kost voor de opticien € 2,- per stuk (nu via introductieaanbieding € 1,33 per stuk), waarbij er tien stuks in een display zitten. De adviesverkoopprijs is € 3,99 en de introductieaanbieding op dit moment houdt in dat je bij aankoop van twee displays de derde display gratis krijgt.
6
Hoe is dit product tot stand gekomen De Polaroid productrange is tot stand gekomen door de samenwerking van een aantal
bedrijven die geïnvesteerd hebben in deze innovatie. Eén van deze bedrijven is de Oté Group. Naast de optiek worden deze producten verkocht aan luchtvaartmaatschappijen, politie, saunacomplexen en andere plekken waar mensen behoefte kunnen hebben aan een gemakkelijke oplossing voor het bewaren van hun contactlenzen.
Meer informatie en bestelling van de Contactspod via www.ote.nl of telefoon 0413 – 241013.
En verder
Optiek in de sociale media Twitter
Paul @paulknorrnl Kijken voor een nieuwe bril bij Van Ommeren Optiek in Rotterdam! #vanommerenoptiek Â#topservice #schiedamseweg13 #rotterdam #optiek
Dit compliment van een klant schreeuwt er toch om geretweet te worden?
Debbie @Meisjehip Brilletje ophalen voor de derde keer. Nu moet hij goed zijn toch? Beetje nerveus
Debbie @Meisjehip Een dikke pluim voor City Opticiens Arnhem #opticien #arnhem
Het afleveren van die bril had zo te zien wat voeten in de aarde. Maar de klant is gelukkig wel zo sportief om de goede afloop te vieren met een gemeend compliment.
Facebook Olly Satoer > NUVO Optiek Beste NUVO, Oogzorg neemt een belangrijke plaats in voor de kwaliteit van het leven voor de mens. Waarbij kwaliteit en professionaliteit evident zouden moeten zijn. Vandaar dat ik het enorm betreur dat veel mensen ind eze branche oogmetingen uitvoeren die niet gediplomeerd zijn. Het blijft voor mij een volstrekt raadsel hoe dit nog steeds mogelijk kan zijn in de optiekbranche. In de door mij opgerichte multidisciplinaire oogzorgorganisatie FON is dat in ieder geval onderkbaar. Met hartelijke groeten, Olly Satoer, oprichter FON, wwwinfo0fo.nl Nuvo Optiek Geachte heer Satoer, Net als u vinden wij dat het uitvoeren van oogmetingen voorbehouden zou moeten zijn aan mensen met tenminste een opticiensdiploma. Daarom heeft de NUVO de afgelopen jaren ook gestreefd naar wettelijke borging hiervan. Dit leek ook te gaan lukken door middel van een verordening. In zo’n verordening, via het Hoofdbedrijfschap Ambachten (HBA), zouden we wettelijke kwaliteitseisen kunnen stellen aan de gehele branche: oogmetingen door ten minste een gediplomeerd opticien, contactlensaanpassingen en -controles ten minste door een gediplomeerd contactlensspecialist. De politiek heeft hier echter roet in het eten gegooid door de product- en bedrijfschappen in Nederland op te heffen. Andere wettelijke mogelijkheden lijken er op dit moment niet te zijn, maar wij blijven de wetgevingsmogelijkheden hiervoor volgen en zullen actie ondernemen als zich opnieuw een mogelijkheid voordoet. Intussen blijven wij onze NUVO-leden controleren op aanwezigheid van gediplomeerde opticiens. Brigitte Wieman, NUVO
59
Knipoogjes Medewerkers gevraagd Momenteel hebben wij de volgende vacature openstaan:
Opticien/contactlensspecialist/ Optometrist ( in opleiding). Als opticien/contactlensspecialist ben je een echte duizendpoot. Je hebt ervaring met het verrichten van een professionele oogmeting en met contactlenzen (of bent hiervoor lerende). Daarnaast moet je kennis hebben van brillenglazen, geïnteresseerd zijn in de laatste (mode) trends en innovaties en goed met klanten om kunnen gaan. Oog&Bril, onderdeel van Brilservice, biedt je de mogelijkheid om te werken bij een winkel die zich richt op het midden en hogere segment. Onze stijlvolle en modern ingerichte winkel is voorzien van de nieuwste oogmeetapparatuur, waaronder de I-Profiler ® van Zeiss en is leverancier van veel toonaangevende merken.
Ben jij de persoon die wij zoeken? Je kunt reageren per e-mail: contact@oogenbril.nl Beethovenstraat 12 1077 JG Amsterdam Telefoon 020 6642477
Opleiding in de optiek
Optilens is gesitueerd op de mooiste
Wordt jouw diploma gewaardeerd?
plek in Amsterdam op de kruising
Bij Specsavers zeker!
van de Kalverstraat en het Rokin, met voornamelijk een druk bezette we bezig om de brillenafdeling flink
Voor onze vestigingen in o.a.: regio
uit te breiden. Optilens maakt deel
Utrecht, Amsterdam, Almere, Den
uit van de Reyer Lafeber Eyecare &
Helder, Winschoten, Zaandam,
Eyefashion groep.
Haarlem, Apeldoorn, Hengelo, regio Rotterdam, Leiden, Den Haag,
Titel: Contactlensspecialist/
Bergen op Zoom, Oss, Almere,
Optometrist m/v
Zierikzee, Brunssum.
Dienstverband: Fulltime (per direct) Locatie: Amsterdam
Wij zoeken klantgerichte, vakkundige
Functie: Allround Contactlensspeci-
opticiens met oog voor detail en
alist/Optometrist met werkzaamhe-
plezier in het werk. Als opticien
den waaronder het verrichten van
vervul je een belangrijke rol binnen
oogmetingen, optometrisch
het winkelteam. Jij bent verantwoor-
onderzoek, brillenglazen slijpen,
delijk voor het afleveren van een
kleine bril reparaties, brillen en
professioneel oogonderzoek, het
zonnebrillen verkopen.
adviseren van klanten en het
Wij vragen: Een Contactlensspeci-
oplossen van klachten. Daarnaast
alist/Optometrist met enige
ondersteun je het winkelteam bij alle
werkervaring die zeer commercieel
voorkomende werkzaamheden op de
kan denken.
winkelvloer. Ben je geïnteresseerd
We verwachten: flexibiliteit en inzet.
bel Tim de Vries (06) 31 91 15 28.
Wij bieden: Uitdagende functie met
Of mail je sollicitatie naar
doorgroei mogelijkheden. Bij ons
tim.devries@specsavers.com.
Medewerker contactlenzen Contactlenzenspecialist
Ons postadres: Optilens t.a.v.
De opleiding bestaat uit 4 onafhankelijk van elkaar te examineren eenheden (thema’s): EE1 aanpassen van vormstabiele lenzen
Telefoon: 06-48763445
Kijk voor meer informatie op: www.cursussen.pro/contactlensspecialist www.deltion.nl • www.dhta.nl www.gildeopleidingen.nl • www.regiocollege.nl www.zadkinecontract.nl
60
Gezocht: OPTICIENS M/V
contactlens agenda. Daarnaast zijn
liefde voor je vak, hoog in het vaandel. Liezel Fourie Muntplein 2 1012 WR Amsterdam
6 opleidingsinstituten:
602:
601:
staat persoonlijke ontwikkeling en
EE2 aanpassen van zachte lenzen EE3 aanpassen van speciale lenzen EE4 controleren en probleem oplossen
juni 2013
E-mailadres: liezel@reyer-lafeber.nl
Knipoogjes
juni 2013
603:
Ben jij toe aan de volgende stap in je carrière? Sluit je aan bij Specsavers!
Medewerkers aangeboden
ALGEMENE VOORWAARDEN RUBRIEK KNIPOOGJES
621:
Adverteren in de rubriek Knipoog-
De vermelde aanleverdatum in het
Vervanging in de vakantie periode of bij ziekte/verlof vanaf 1 dag per week.
jes is alleen mogelijk voor
schema betreft de dag waarop
NUVO-leden. Oculus behoudt zich
Oculus het Knipoogje moet hebben
het recht voor advertenties te
ontvangen. Wanneer van deze
Reijnen Interim en Advies
weigeren. Werkzoekenden, niet
datum wordt afgeweken zal dit
Barry Reijnen 06-42216123
zijnde ondernemingen, kunnen
tijdig worden gemeld.
freelance@optolink.nl
adverteren in de categorie Knipoogjes moeten schriftelijk in
Kosten Knipoogjes per 1 januari 2013:
een Word-document per e-mail
De basisprijs (voor 10 regels) van
worden gestuurd aan knipoogjes@
een advertentie in de rubriek
vestigingen in o.a.: Amsterdam,
nuvo.nl. Indien er een logo bij
Knipoogjes is € 40,65 en voor elke
Breukelen, Papendrecht, Baren-
641:
geplaatst moet worden, dient dit
extra regel die erbij komt betaalt u
drecht, Utrecht, Nieuwegein,
Leuk bedrijf in dorp OostNederland
als jpg-bestand te worden
€ 6,10.
meegestuurd. In verband met de
Voor een Knipoogje onder nummer betaalt u € 14,60 extra.
Gezocht: Optiek Ondernemers M/V Voor nieuw te openen en bestaande
Maarssen, Woerden.
‘Medewerkers aangeboden’.
Bedrijven te koop aangeboden
Na bijna 40 jaar zijn wij op zoek naar
administratie verzoeken wij u bij
Ben jij minimaal een MBO-gediplo-
een geschikte opvolger voor onze
elke opdracht uw firmanaam te
Alle genoemde prijzen zijn exclusief
meerd opticien, contactlensspecialist
optiekzaak.
vermelden. Voor meer informatie
21% btw.
of optometrist,
Een leuk bedrijf in een dorp in een
kunt u contact opnemen met het
Het is niet mogelijk om advertenties
heb je ondernemersbloed en wil jij
modern centrum met regiofunctie in
secretariaat van de NUVO,
op een ander formaat dan het
Optiek Ondernemer worden? Als
het oosten van het land. Wij hebben
telefoonnummer 0348 - 436590.
gebruikelijke in de rubriek
Specsavers partner krijg je professio-
een vaste klantenkring met een
nele ondersteuning o.a. op het gebied
gedegen omzet. Een uitdaging voor
Reacties op Knipoogjes onder
Knipoogje mag slechts één kolom
van marketing, PR, management,
een jong ondernemer om er nog meer
nummer dienen te worden gestuurd
breed zijn en kan hoogstens
training, inkoop en winkelinrichting.
uit te halen is beslist aanwezig. Wij
aan:
worden voorzien van een
Dit geeft jou de mogelijkheid je te
hebben een eigentijds winkelinterieur
Oculus
bedrijfslogo. Wie een grotere
profileren als de professionele, lokale
met een goed ingerichte refractie en
Jaap Bijzerweg 21a
advertentie wil plaatsen, of de
opticien. Maar nog belangrijker: Je
werkplaatsruimte. Onze vraagprijs is
3446 CR Woerden
advertentie wil laten voorzien van
deelt mee in de winst EN je hebt een
€ 175.000,- excl. voorraad.
met vermelding van het woord
een illustratie of achtergrond, kan
gegarandeerd ruim basisinkomen.
Reacties naar Oculus, brieven onder
Knipoogjes en het desbetreffende
zich voor een advertentie in Oculus
Ben je geïnteresseerd bel Tim
nummer 641.
nummer in de linker bovenhoek aan
wenden tot JN/Media Sales,
de voorzijde van de envelop. Graag
telefoonnummer 0570-516873.
de Vries (06) 31 91 15 28.
Knipoogjes te plaatsen. Een
Of mail je sollicitatie naar
642:
op elk nummer apart reageren. De
tim.devries@specsavers.com.
Ter overname optiekzaak omgeving Den Haag - Leiden
NUVO bemiddelt niet tussen
Ideaal voor starter.
reageren.
adverteerders en degenen die
Wegens bereiken pensioenleeftijd. Inlichtingen: optiek@eyesupport.nl Indien er nog vragen zijn, wilt u dan a.u.b. bellen naar 070 - 51 164 30. 643:
Te koop: Leuke optiekzaak onder de rook van Amsterdam Prijs nader overeen te komen.
Planning Oculus 2013
Editie Oculus
Knipoogjes aanleveren via knipoogjes@nuvo.nl
Verschijningsdatum Oculus
Juli/augustus
9 juli 2013
1 augustus 2013
September
13 augustus 2013
5 september 2013
Oktober
10 september 2013
3 oktober 2013
Brieven onder nummer 643 naar Oculus.
61
Agenda
Colofon
2013
Colofon 75e jaargang nummer 6
11 juni
26-29 september
2014
OVN Lezingenavond Low Vision NBC Congrescentrum, Blokhoeve 1, Nieuwegein Organisatie: Optometristen Vereniging Nederland
SILMO Mondial de l’Optique, Paris Nord Villepinte
10-12 januari
opti ’14. Messegelände, München, Duitsland I www.opti.de
28 oktober
Eye4Fashion OpticFair, Kootwijkerbroek, www.eye4fashion.nl
Hoofdredacteur Myrthe Blazís en Kees Kommer (a.i.) Aan dit nummer werkten mee: M. Asselbergs, V. Bijlo, M. Borst, M. van Dam, L. Eggels, Emile Waagenaar Fotografie, A. Kostermans, M. Pater, T. Peeters, M. van Poppel, P. Steeghs, L. Verstegen, E. Wijnen
2-4 februari 26 augustus
Uitgever: Nederlandse Unie van Optiekbedrijven Postbus 643, 3440 AP Woerden T 0348 - 436 590 F 0348 - 434 755 E oculus@nuvo.nl
Lezingenavond, NBC, Nieuwegein. Organisatie: OVN
Centrop-Sales en Hall of Frames, Hart van Holland, Nijkerk
Redactieadres Postbus 643, 3440 AP Woerden T 0348 - 436 599 E oculus@nuvo.nl
4 november
NUVO Algemene Leden vergadering 2013
1-3 maart
MIDO (Mostra Internazionale di Ottica, Optometria e Oftalmologia). Rho-Pero, Milaan, Italië. I www.mido.it
8-9 september
Centrop-Sales en Hall of Frames, Hart van Holland, Nijkerk 11 november
16 september 16-17 maart
NCC Nederlands Contactlens Congres 18 november
ALV ANVC en Podiumavond Locatie nog niet bekend
Advertentie exploitatie JN/Media Sales Contactpersoon: Jan Nieuwenhuis en Francis Duteweerd Maagdenburgstraat 50, 7421 ZG Deventer T 0570 - 51 68 73 F 0570 - 51 65 68 E info@jnmediasales.nl en francis@jnmediasales.nl Verschijningsfrequentie 10 x per jaar, oplage 2000 exemplaren Ontwerp en vormgeving: Stardust Media BV De Roysloot 13-15 2231 NZ Rijnsburg Drukwerk en productie: BDU Marconistraat 10/14 Postbus 67 3770 AB Barneveld
Eye4Fashion OpticFair, Kootwijkerbroek, www.eye4fashion.nl
Nationale Optitrade Dag 2013 ’t Spant, Bussum. Organisatie: Optitrade Retailgroep
Redactiecommissie De leden van de redactiecommissie zijn op persoonlijke titel actief: Harry Dickhoff, Rob Faas, Kees Saton, Ton Lips
Abonnementen: NUVO leden ontvangen Oculus uit hoofde van hun lidmaatschap. De abonnementsprijs bedraagt € 79,- per jaar inclusief verzendkosten, exclusief 6 % BTW. Buitenland: € 106,50 per jaar, inclusief verzend- en bankkosten, exclusief 6% BTW. De voorwaarden voor opzegging van het abonnement vindt u op www.nuvo.nl/oculus. Abonnementenadministratie: Postbus 643, 3440 AP Woerden T 0348 - 436 590 Alle opdrachten worden aanvaard en uitgevoerd overeenkomstig de Regelen voor het Advertentiewezen, zoals laatstelijk vastgesteld door de Stichting Rota en zoals gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken te Amsterdam en ter griffie van de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam. De NUVO behoudt zich het recht voor advertenties die zij strijdig acht met haar belang, zonder opgaaf van redenen te weigeren. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/ of openbaar gemaakt door middel van druk of welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.
Lid van: HOI 2013
62
NIEUW, dé multifocale lens voor scherp zicht wanneer het echt nodig is - in het dagelijkse leven
Voor uw klanten...
Voor uw praktijk...
Comfortabel vanaf de eerste knipperslag...
Ontworpen om nabij en op de tussenafstand beter te zien terwijl het vertezicht uitstekend blijft1
Ontworpen voor een consistente aanpassing in alle optische sterktes1
Bevochtigende verpakkingsvloeistof die de lens omhult met een laagje vocht voor een hoog comfort tijdens het inzetten
NIEUW PureVision®2 for Presbyopia Vanaf nu verkrijgbaar! Maak vandaag een afspraak met uw Bausch + Lomb vertegenwoordiger! bausch.nl
facebook.com/bauschenlombnederland
youtube.com/bauschlomb1
visioncarenl@bausch.com
1. Analysis based on use of a Hartmann-Shack wavefront sensing instrument to map lens power across contact lenses. More than 6000 unique measurements over the central 6mm of a contact lens were plotted determine local power measurement as a function of radial distance from the center of the lens. HL-6200 © 2013 Bausch & Lomb Incorporated. ®/TM are trademarks of Bausch & Lomb Incorporated or its affiliates.
020 - 203 50 20
bauschonline.nl
C O N C E P T s T r aT E g y
-
sTOrEdEsigN
-
PrOjECTENgiNEEriNg
-
PrOduCTiON
ONs iNdusTriëlE PrOduCTiEPrOCEs zOrgT vOOr sChErPE PrijzEN
W s B s C h E r P E N z E E l N l T + 3 1 ( 0 ) 3 3 2 7 7 1 7 1 4 W W W.W s B i N T E r i E u r B O u W. N l vO lg O N s O P faC E B O O k