SME Arabia December 2016 by SME Advisor Arabia

‫خدمة االيداع بعمالت متعددة‬ ‫الشركات الصغيرة و المتوسطة‬ ‫والشركات العالمية والشركات غير المقيمة‬ ‫عمليات السحب من خالل منافذ البيع‬ ‫متطلبات لحد أدنى لرصيد الحساب‬

‫حلول الحسابات التجارية من بنك أبوظبي‬ ‫الوطني‪ .‬فوائد متعددة من مجموعة‬ ‫متنوعة من الحسابات التجارية‬ ‫‪www.nbad.com‬‬

‫تقدم اإدارة اخلدمات امل�صرفية التجارية يف بنك اأبوظبي الوطني جمموعة‬ ‫متعددة من احل�صابات التجارية مع فوائد متنوعة للم�صاعدة يف تطوير ومنو �صركتكم‪.‬‬ ‫• متاح لل�شركات ال�شغرية واملتو�شطة وال�شركات العاملية وال�شركات غري املقيمة‬ ‫• جمموعة متعددة من احل�شابات التجارية مع فوائد متنوعة لالختيار‬ ‫• خيار االيداع بعمالت متعددة‬ ‫• مدة زمنية من اأ�شبوع (‪ )1‬اإىل ‪� 10‬شنوات مع اأ�شعار فائدة ثابتة‬ ‫• حد اأدنى منخف�ض لر�شيد احل�شاب‬ ‫اأر�شل كلمة ‘‪ ’Account‬يف ر�شالة ن�شية اإىل الرقم ‪ ،2050‬اأو الربيد االإلكرتوين ‪CommBankingSales@nbad.com‬‬ ‫‪www.nbad.com 800 2211‬‬

‫تخ�شع املعاملة ملوافقة البنك‪ .‬تُط ّبق ال�شروط واالأحكام‪.‬‬

‫ةدايرلا يف‬

‫‪07 8‬‬

‫??‬

‫هل تخططون للتوسع على المستوى‬ ‫اإلقليمي‪ /‬العالمي؟ وإن كان كذلك‪،‬‬ ‫فأين ومتى؟‬

‫نعم‪ ،‬نسعى لتعزي�ز حضورنا في األسواق الرئيسية‬ ‫من خالل اتفاقيات امتياز وترخيص‪ ،‬ونحن مهتمون‬ ‫بصورة خاصة بإفريقيا‪ ،‬وبلدان رابطة الدول‬ ‫المستقلة‪ ،‬وأوروبا الشرقية‪.‬‬

‫??‬

‫هل ستقومون بإضافة أي منصات أو ميزات‬ ‫جديدة؟ مثالً تطبيق‪ ،‬فعاليات‪ ،‬اتفاقيات‬ ‫تعاون‪ ،‬الخ‪.‬؟‬

‫نعمل حالي ًا على إنشاء موقعنا للتجارة اإللكرتونية‪،‬‬ ‫لمنح العمالء تجربة تسوق سلسة ومالئمة‪ .‬وعلى‬ ‫صعيد المنتجات‪ ،‬أطلقنا مؤخر ًا مرتبة ثورية جديدة‬ ‫باسم ‪ .NGMatt‬وكونها مرتبة مريحة وإمكانات‬ ‫للتخصيص بالكامل‪ ،‬يمكن ضبط مرتبة ‪ NGMatt‬حسب‬ ‫أنماط ووضعيات النوم للمستخدمني‪ .‬ومع خصائص‬ ‫ذكية مدمجة لمراقبة جودة النوم وأنماطه‪،‬‬ ‫والقدرة على تحديد مستوى الصالبة وضبطها‬ ‫ذاتي ًا‪ ،‬تسمح للمستخدم باالستفادة القصوى من‬ ‫النوم‪ .‬وألن العالم بأكمله ي ّتجه بوترية سريعة نحو‬ ‫الرقمنة‪ ،‬يمكن التحكم بسهولة كبرية بالمرتبة عرب‬ ‫تطبيق على الهاتف الذكي‪ ،‬وتزويد المستخدم‬ ‫بتقاري�ر حول جودة نومه‪.‬‬ ‫نحن أيض ًا في خضم إطالق عالمة بريطانية‬ ‫للمراتب قمة في الرفاهية في أنحاء المنطقة‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫??‬

‫برأيك‪ ،‬ما هي االتجاهات الرئيسية الخاصة‬ ‫التي سنشهدها في مجال عملك في‬ ‫‪2017/2016‬؟‬

‫المتفردة‬ ‫هناك طلب متزايد على اللمسات‬ ‫ّ‬ ‫الشخصية‪ .‬إن مبدأ "حجم واحد ُيناسب للجميع" يعترب‬ ‫مريح ًا‪ ،‬ولكنه في النهاية غري ُمرضي البتة‪ ،‬خاصة‬ ‫لألزواج الذين تختلف أنماط وعادات النوم فيما‬ ‫بينهم‪ .‬لذلك‪ ،‬نحن بانتظار الحصول على براءة اخرتاع‬ ‫عالمية لسلسلة "إيفوليوشن" الجديدة التي قمنا‬ ‫بتطوي�رها وتصنيعها‪ ،‬بحيث تعطي العميل مجاالً‬ ‫لالبت�كار والحرية إلضفاء لمسته الشخصية على‬ ‫مستويات الراحة والدعم‪ ،‬ومختلف تقنيات‬ ‫األقمشة لكل جانب من السري�ر‪ .‬وهكذا‪ ،‬يسهل‬ ‫استبدال كل جزء بفضل لوحة علوية قابلة للفصل‬ ‫ت�تيح سهولة التخصيص‪.‬‬

‫??‬

‫ما هي نصيحتك لرجال األعمال الصاعدين في‬ ‫هذا القطاع؟ هل من أمر ما ت�تمنى لو‬ ‫كنت تعرفه؟‬

‫إن كوني عضو ًا ناشط ًا من فرع منظمة رواد‬ ‫األعمال في اإلمارات منذ العام ‪ 2004‬كان بمثابة‬ ‫تجربة تع ّلم هامة بالنسبة إلي‪ ،‬وأدعو رواد‬ ‫األعمال اآلخري�ن للحصول على التوجيه كلما أمكن‪،‬‬ ‫قدر بثمن ‪ -‬تعلموا من هؤالء‬ ‫واعتباره مورد ًا ال ُي ّ‬ ‫وتقبلوا المالحظات‬ ‫مناسبة‪،‬‬ ‫الذين يمتلكون خربات‬ ‫ّ‬ ‫واالنطباعات‪ ،‬وال تدخلوا أي سوق دون معرفة‬ ‫موسعة وعميقة بها‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫إن اللحظة التي يتوقف فيها رائد األعمال عن‬ ‫التعلم هي اللحظة التي يصبح فيها قانع ًا‪ ،‬وتلك‬ ‫ت�كون بداية النهاية‪.‬‬

‫مربع المعلومات‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬سنة الت�أسيس‪1974 :‬‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬عدد الموظفني‪ :‬أكرث من ‪500‬‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬النمو السنوي‪20% :‬‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬نقطة البيع المميزة‪" :‬غرفة النوم من‬ ‫إنرتكوي�ل" هي وجهة شاملة لكل‬ ‫مستلزمات النوم من أثاث غرفة النوم‬ ‫األسرة واألكسسوارات‪ ،‬لكل‬ ‫ومفارش‬ ‫ّ‬ ‫فرد من العائلة‪.‬‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬الدروس المستفادة‪ :‬يمكن تحقيق النجاح‬ ‫في األعمال والسعادة في الحياة فقط‬ ‫إن كنت تحب عملك‪ .‬إن توجيه التزامنا‬ ‫وتفانينا وصربنا ومثابرتنا نحو تحقيق‬ ‫أحالمنا سوف يساعدنا على إبقاء تركيزنا‬ ‫بشكل كبري‪ .‬هذا ما تعلمته من والدي‪،‬‬ ‫الذي كان رجل أعمال وصاحب رؤية‪ .‬لقد‬ ‫كان يملك الشغف والرؤية والشجاعة‪،‬‬ ‫ولم يردعه شيء عن تحقيق أهدافه‪.‬‬

‫ةدايرلا يف‬

‫‪07 7‬‬

‫??‬

‫في رأيكم‪ ،‬ما هي أبرز‬ ‫المشاكل‪ /‬الفوائد كون لديكم‬ ‫شركة نامية في الشرق األوسط؟‬

‫است�أثرت دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة خالل‬ ‫السنوات األخرية بمكانة متقدمة في صدارة‬ ‫األسواق الناشئة عالمي ًا‪ ،‬وذلك نظر ًا القتصادها‬ ‫المزدهر‪ ،‬وتعدادها السكاني المتنامي‪ ،‬وموقعها‬ ‫الجغرافي المركزي‪ ،‬ومستويات الدخل الحيدة‬ ‫فيها‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬ثمة عوائق محددة للنمو من‬ ‫شأنها أن تعرقل نمو أي شركة‪ ،‬مثل قوانني‬ ‫الملكية‪ ،‬والتشريعات واألنظمة‪ ،‬والقضايا‬ ‫المالية العامة‪.‬‬

‫??‬

‫تعملون في سوق تنافسية ‪ -‬كيف ت�ت�أكدون‬ ‫تميزكم‪ /‬بقائ�كم الخيار المفضل األول‬ ‫من ّ‬ ‫لدى العمالء؟‬

‫نحن نواظب على االست�ثمار في تحسني كافة‬ ‫جوانب عملنا‪ ،‬بدء ًا من الموظفني ومرور ًا‬ ‫بالمهارات والتقنيات‪ ،‬ووصوالً إلى البنية التحتية‬ ‫واألداء‪ .‬ونحن على تواصل دائم مع العمالء‪ ،‬بحيث‬ ‫إننا نستمع لمالحظاتهم من أجل تحسني منتجاتنا‬ ‫وخدمتنا‪ ،‬وللوفاء بوعد عالمتنا التجارية‪ ،‬والحفاظ‬ ‫على اتساقها‪.‬‬ ‫ونحن محظوظون لكوننا نتمتع بقاعدة قوة من‬ ‫العمالء األوفياء في المنطقة‪ ،‬ولكننا ال نتوقف‬ ‫أبد ًا عن البحث عن طرق االبت�كار والنمو والتوسع‬ ‫لكي نحافظ على ميزتنا التنافسية‪ .‬واألهم هو أننا‬ ‫يجسد شغفنا‪ ،‬ويكمن في صلب رسالتنا‪:‬‬ ‫نروج لمنتج‬ ‫ِّ‬ ‫ّ‬ ‫النوم الصحي والحياة الصحية‪.‬‬

‫??‬

‫كيف تصفون النمو الذي شهدتموه منذ أن‬ ‫بدأتم الشركة من حيث عدد العمالء‪،‬‬ ‫والموظفني‪ ،‬والعائدات‪ ،‬ومواقع المكاتب‪،‬‬ ‫وعدد متصفحي الموقع اإللكرتوني‪/‬‬ ‫النقرات‪ ..‬إلخ؟‬

‫توسعنا إلى أسواق ومجاالت جديدة استناد ًا إلى‬ ‫ّ‬ ‫خطة نمو طموحة‪ .‬واليوم‪ ،‬تدير شركة "إنرتكوي�ل"‬ ‫أعمالها عرب ثمانية مراكز للتوزيع و ‪ 23‬متجر للبيع‬ ‫في كافة أنحاء المنطقة‪ ،‬ضمن ‪ 23‬بلد ًا في منطقة‬ ‫الشرق األوسط وشمال إفريقيا وبالد الشام‪.‬‬ ‫وتضم الشركة أكرث من ‪ 500‬موظف و ‪ 50‬موزع‬ ‫وبائع ووكيل‪ ،‬وثالث منشآت تصنيع فائقة الحداثة‪،‬‬ ‫واحدة منها في المملكة العرب�ية السعودية‪.‬‬ ‫ومؤخر ًا‪ ،‬أبرمنا أول اتفاقية ترخيص لشركة‬ ‫"إنرتكوي�ل" في كينيا في شرق إفريقيا‪.‬‬

‫??‬

‫ما هو مصدركم الرئيسي للعوائد؟‬ ‫وهل هو المصدر نفسه عندما‬ ‫بدأتم بالشركة؟‬

‫ال تزال صفقات األعمال مع الشركات هي أكرب مصدر‬ ‫للعوائد بالنسبة إلينا‪ ،‬حيث أنها تساهم بأكرث من‬ ‫‪ 75%‬من إجمالي مبيعاتنا السنوية‪ ،‬مع أننا نستمر‬ ‫بالعمل على تنمية قطاعي البيع بالتجزئة‬ ‫والضيافة‪ .‬أما أكرب تغي�ي في مصادر عوائدنا مؤخر ًا‬ ‫يسجل أكرث‬ ‫كان في مجال البيع بالتجزئة‪ ،‬والذي بات‬ ‫ّ‬ ‫من ‪ 25%‬من مبيعاتنا اإلجمالية‪ ،‬فيما نمت مبيعات‬ ‫قطاع الضيافة لتش ّكل أكرث من ‪ 35%‬من أعمالنا‬ ‫مع الشركات‪.‬‬

‫??‬

‫هل لديكم أي مست�ثمري�ن في مجلس اإلدارة‬ ‫(متى انضموا إليكم‪ /‬كم يبلغ عددهم)؟ إذا‬ ‫كانت اإلجابة بال‪ ،‬فهل تبحثون عن مست�ثمري�ن؟‬

‫ال‪ ،‬حالي ًا نحن شركة عائلية‪ .‬وقد وسعنا أعمالنا من‬ ‫خالل التموي�ل الذاتي‪ ،‬وال ننوي البحث‬ ‫عن مست�ثمري�ن‪.‬‬

‫??‬

‫ما هو أكرب إنجاز فردي‪ /‬مرحلة‬ ‫رئيسية نجحتم في بلوغها‬ ‫لغاية اليوم؟‬

‫ليس بإمكاني حصر إنجازاتي بواحد فقط‪ .‬عملنا‬ ‫باجتهاد على مدى السنوات األربعني الماضية لبناء‬ ‫عالمة تجارية لها معنى بالنسبة إلى عمالئنا‪،‬‬ ‫وتقدم قيمة ممتازة‪ .‬وقد كنا محظوظني بالحصول‬ ‫ّ‬ ‫على عدة جوائز تقديرية ألدائنا المميز في مجاالت‬ ‫األعمال‪ ،‬مثل جائزة محمد بن راشد آل مكتوم‬ ‫لألعمال‪ ،‬كما نجحنا في تطبيق اسرتاتيجية نمو‬ ‫طموحة خارج منطقة الخليج العربي‪ ،‬وعززنا من‬ ‫وقـعنا أول‬ ‫وجودنا في ‪ 23‬بلد ًا‪ .‬عالوة على ذلك‪ّ ،‬‬ ‫اتفاقية ترخيص لنا مع مجموعة "بومبيل جروب"‬ ‫في كينيا‪ ،‬مما يعكس مدى نضوج الشركة على‬ ‫الساحة العالمية‪.‬‬ ‫وهذه هي جميع اإلنجازات الجديرة للشركة‪،‬‬ ‫والتي ساهمت في جعل "إنرتكوي�ل" الشركة التي‬ ‫هي عليها اليوم‪.‬‬

‫??‬

‫ما هي خططكم‬ ‫على المدي�ي‬ ‫القريب والبعيد؟‬

‫بدأنا مؤخر ًا عملياتنا التشغيلية في مصنعنا الجديد‬ ‫في المملكة العرب�ية السعودية‪ ،‬لذلك‪ ،‬ت�تمحور‬ ‫أولويتنا حالي ًا حول ضمان تشغيله بالكامل‪ ،‬والت�أكد‬ ‫من أن كل شيء يسري بسالسة وبالقدر الكافي‬ ‫لكي نتم ّكن من زيادة حصتنا السوقية في‬ ‫المنطقة‪ .‬ونسعى كذلك إلى تعزي�ز وجودنا في‬ ‫مجال البيع بالتجزئة‪ ،‬ونخطط أيض ًا الفت�تاح سبعة‬ ‫متاجر أخرى في دول مجلس التعاون الخليجي خالل‬ ‫األشهر المقبلة‪.‬‬ ‫وعلى المدى البعيد‪ ،‬نتخذ خطوات إلطالق مصانع‬ ‫جديدة في مصر والهند لخدمة المناطق المحيطة‬ ‫بشكل أفضل‪ .‬ولدينا خطط طموحة لعام ‪ 2017‬وما‬ ‫يليه‪ ،‬ونخطط لمضاعفة حجمنا في السنوات‬ ‫الخمس المقبلة بعد االستفادة من مواردنا الحالية‬ ‫وتعزي�ز بنيتنا التحتية‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫ةدايرلا يف‬

‫‪076‬‬

‫??‬

‫أي نوع من أبحاث السوق قمتم بإجرائها‬ ‫قبل إطالق الشركة؟ وكيف كانت‬ ‫عملية التطوي�ر؟‬

‫عندما أطلق والدي شركة "إنرتكوي�ل" في العام‬ ‫‪ ،1974‬قام بذلك بدافع شغفه بالتجارة‪ ،‬وإيمانه‬ ‫الراسخ بالسوق‪ .‬وبالطبع‪ ،‬تستند األمور اليوم‬ ‫بصورة كبرية على األبحاث والتطوي�ر‪ ،‬وقبل إطالق‬ ‫أي منتج أو سلسلة جديدة من المنتجات‪ ،‬نقوم‬ ‫بإجراء دراسات مر ّكزة وشاملة لفهم احتياجات‬ ‫العمالء وتوقعاتهم‪ ،‬وما يبحثون عنه أو يتطلعون‬ ‫موسعة‬ ‫إليه‪ ،‬وذلك قبل تنفيذ اختبارات‬ ‫ّ‬ ‫لضمان الجودة‪.‬‬

‫??‬

‫هل تعاونت مع أي أحد‪،‬‬ ‫أو كان لديكم‬ ‫متخصص؟‬ ‫موجه‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬

‫الموجه‬ ‫على الصعيد الشخصي‪ ،‬كان والدي هو‬ ‫ّ‬ ‫بالنسبة إلي‪ .‬حتى بعد وفاته‪ ،‬أجد نفسي أطبق‬ ‫خربته ودروسه في عملي اليومي‪ .‬أما على‬ ‫الصعيد المهني‪ ،‬فإن صاحب السمو الشيخ محمد‬ ‫بن راشد آل مكتوم كان قائد ًا ملهم ًا‪ ،‬ومؤمن ًا دائم ًا‬ ‫بأن كل شيء ممكن‪ ،‬وهو قدوة ُتحتذى للنجاح من‬ ‫خالل اإلصرار والمثابرة‪.‬‬ ‫رواد األعمال‬ ‫كما أنني جزء أيض ًا من منظمة ّ‬ ‫(‪ ،)EO‬ومنظمة الرؤساء الشباب (‪)YPO‬؛ وهما‬ ‫منصتان تعليميتان بني األقران تدعمان أصحاب‬ ‫الشركات والمدراء التنفيذي�ي‪ ،‬وتشجعان على تبادل‬ ‫األفكار‪ ،‬والتعلم المتواصل مدى الحياة‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫??‬

‫كم كانت قيمة االست�ثمار األولي‬ ‫لت�أسيس الشركة؟‬ ‫وكيف تم تموي�ل ذلك؟‬

‫است�ثمارنا ال يتوقف‪ .‬نحن نريد أن نضمن بقاءنا على‬ ‫اطالع مستمر بأحدث التقنيات‪ ،‬وفي صدارة هذه‬ ‫السوق شديدة التنافس‪ .‬وفي هذا اإلطار‪ ،‬فإن‬ ‫است�ثمارنا بقيمة ‪ 35‬مليون درهم مؤخر ًا في مجال‬ ‫األتمتة وإعادة هندسة عمليات التصنيع‪ ،‬قد أتاح لنا‬ ‫زيادة طاقتنا اإلنتاجية‪ ،‬وتلبية الطلب المتزايد‪.‬‬

‫??‬

‫كم من الوقت تستغرقون لتطوي�ر المنتج‬ ‫قبل طرحه في السوق؟ هل واجهتم‬ ‫مشاكل قبل الطرح؟ وإن وجدت‪ ،‬فما هي‪،‬‬ ‫وكيف نجحتم في تخطيها؟‬

‫تعترب سلسلتنا األحدث من المراتب "إيفوليوشن"‬ ‫بمثابة ابت�كار مميز للغاية في صناعة المراتب‪ ،‬وقد‬ ‫استغرق تطوي�رها ما بني ستة إلى ثمانية أشهر‪.‬‬ ‫وأظهرت دراستنا أن أكرب معضلة تواجه أي عميل‬ ‫عندما يرغب في شراء مرتبة هي عدم ت�أكده من‬ ‫مستوى الراحة (نعومة المرتبة)‪ ،‬واختالف وجهات‬ ‫النظر بني الزوج وزوجته بشأن الرأي الذي ينبغي‬ ‫اعتماده‪ .‬وفي مرحلة الحقة من دورة حياة‬ ‫المرتبة‪ ،‬يظهر جانب هام آخر من مساوئ المنتج‪،‬‬ ‫ملطخة بالبقع‪،‬‬ ‫وهو عندما تصبح المرتبة م ّتسخة‪/‬‬ ‫ّ‬ ‫ال يكون أمام العميل أي حل الستعادة نظافة‬ ‫المنتج وسالمته‪ ،‬إال باستبدال المرتبة بأكملها‪ .‬لكن‬ ‫تخطت هاتني الثغرتني الجوهريتني‬ ‫"إيفوليوشن" ّ‬ ‫من خالل تصميم المرتبة كمنتج تركيبي‬ ‫بأجزاء منفصلة‪.‬‬ ‫وامتازت عملية التصميم بالشمولية‪ ،‬حيث أنشأنا‬ ‫فريقنا الخاص لألبحاث والتطوي�ر‪ ،‬والذي أجرى‬ ‫اختبارات مكثفة داخل الشركة‪ ،‬ومن ثم عدد من‬ ‫مجموعات الرتكيز الخارجية‪ .‬ولم نواجه أي مشاكل‬ ‫قبل إطالق المنتج‪ ،‬مع أننا تلقينا بعض االنطباعات‬ ‫القيمة حول اللسمات النهائية واألقمشة‪ ،‬وقد‬ ‫ّ‬ ‫اعتمدناها ضمن تعديالتنا النهائية‪ .‬وكما هو الحال‬ ‫مع أي مرتبة جديدة‪ ،‬اختربنا "إيفوليوشن" أوالً في‬ ‫دبي‪ ،‬قبل إتاحتها وتوزيعها في مدن اإلمارات‬ ‫األخرى‪ ،‬ومنطقة الخليج العربي‪.‬‬

‫??‬

‫كيف كانت ردة الفعل‬ ‫األولية للسوق بالنسبة‬ ‫إلى منتجات�كم‪ /‬خدمات�كم؟‬

‫كانت ردة فعل السوق إي�جابية‪ .‬أعتقد أن عالمة‬ ‫تحفز المبيعات بني‬ ‫"صنع في اإلمارات" ميزة قوية ّ‬ ‫ُ‬ ‫صفوف المستهلكني‪ ،‬ال سيما وأننا نعمل على‬ ‫تخصيص وتوصيل المنتجات بسرعة كبرية ودون أي‬ ‫ت�أخري لوجيستي‪.‬‬

‫??‬

‫منذ أن دخلتم إلى عالم األعمال‪ ،‬ما هو‬ ‫التحدي األكرب الذي صادفكم (يمكن أن يكون‬ ‫في أي مجال من العمل)؟ وكيف تغلبتم‬ ‫عليه؟ وكيف رأيتم نتائج ذلك (مثالً‪ :‬زيادة‬ ‫اإليرادات‪ /‬إنتاجية الموظفني‪ /‬توسع‬ ‫إقليمي‪ ..‬إلخ)؟‬

‫لطالما كان تموي�ل النمو والتوسع اإلقليمي تحدي ًا‬ ‫مستمر ًا‪ ،‬وقد تجاوزنا ذلك من خالل اعتماد فلسفة‬ ‫التصنيع دون هدر‪ ،‬على الرغم من الرغبة األولية‬ ‫بإنشاء بنية تحتية أكرب نظر ًا القتصادات الحجم‪ .‬وعند‬ ‫إنشاء مراكز توزيع في أسواق جديدة‪ ،‬نعمد إلى‬ ‫ونطبق‬ ‫تعهيد اللوجيستيات إلى جهات خارجية‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫آليات مقاربة اإلنتاج المربمج‪ ،‬مما يسمح لنا‬ ‫باالستفادة من مساحة المستودع وزيادة‬ ‫الفعالية‪ ،‬والحد‪ ،‬في الوقت نفسه‪ ،‬من الهدر‬ ‫والت�كاليف المرتبطة بالمخزون‪ .‬ويستعدي هذا‬ ‫وتوقع‬ ‫فهم ًا عميق ًا للسوق واحتياجات العمالء‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫حجم الطلب‪ .‬لذلك‪ ،‬نحرص على الت�أكد من أن لدينا‬ ‫فهم ًا بديهي ًا قبل التوسع في أي سوق جديدة‬ ‫لتحقيق االستدامة الذاتية لألفرع والمتاجر الجديدة‪.‬‬ ‫وعندما تنمو الشركة بما يكفي لمواكبة خطط‬ ‫بتعقل لبناء قدراتنا‬ ‫التوسع‪ ،‬نمضي‬ ‫ّ‬ ‫ومواردنا الداخلية‪.‬‬

‫ةدايرلا يف‬

‫‪07 5‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫ةدايرلا يف‬

‫‪074‬‬

‫إنرتكوي�ل‬

‫سر النجاح‪ :‬النوم الهانئ‬

‫حسن الهزيم‬ ‫مدير عام‪،‬‬ ‫انرتكوي�ل العالمية‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫من شركة لتجارة السجاد في العام ‪ 1958‬إلى‬ ‫بيع المفروشات بالتجزئة والتصنيع‪ ،‬بدأت‬ ‫"إنرتكوي�ل" كشركة لتصنيع إسفنج "البولي‬ ‫يوريثان" في العام ‪ - 1974‬وكانت حينها أول‬ ‫شركة من نوعها على مستوى المنطقة‪.‬‬ ‫والتنوع عرب‬ ‫واستمرت "إنرتكوي�ل" في التوسع‬ ‫ّ‬ ‫السنني لينصب تركيزها الرئيسي على‬ ‫تصنيع المراتب‪.‬‬ ‫في لقاء مع حسن الهزيم‪ ،‬أشار إلى إنه لم‬ ‫ينوي السري على خطى والده‪ ،‬المؤسس ‪-‬‬ ‫فقد حصل على شهادة البكالوري�وس في‬ ‫علوم الكمبيوتر‪ ،‬وشهادة الماجستري في‬ ‫إدارة األعمال الدولية – لكن حبه لمجال‬ ‫التصنيع دفعه إلى الوصول بالشركة إلى ما‬ ‫هي عليه اليوم‪.‬‬

‫??‬

‫من أين جاءت فكرة ت�أسيس شركت�كم؟ لماذا‬ ‫اخرتتم هذا القطاع‪ /‬هذه الخدمة بالتحديد؟ ما‬ ‫هي المشكلة التي تحاول معالجتها‪ /‬حلها؟‬

‫ت�أسست شركة "إنرتكوي�ل العالمية" على يد والدي‬ ‫المرحوم عباس علي الهزيم‪ ،‬منذ أكرث من أربعة‬ ‫عقود‪ .‬وتوليت مسؤولية إدارة الشركة في‬ ‫العام ‪.1999‬‬ ‫كانت أول شركة لوالدي تعمل في تجارة السجاد‬ ‫وتوسعت فيما بعد لتصبح‬ ‫في العام ‪،1958‬‬ ‫ّ‬ ‫مجموعة لألثاث وبيع المفروشات بالتجزئة‬ ‫والتصنيع‪ .‬وبدأت "إنرتكوي�ل" كشركة لتصنيع إسفنج‬ ‫"البولي يوريثان" في العام ‪ - 1974‬وكانت حينها‬ ‫أول شركة من نوعها على مستوى المنطقة‪.‬‬ ‫والتنوع عرب‬ ‫واستمرت "إنرتكوي�ل" في التوسع‬ ‫ّ‬ ‫السنني‪ ،‬ومع الوقت انصب تركيزها الرئيسي على‬ ‫تصنيع المراتب‪ ،‬خاصة عندما أدركنا أهمية النوم‬ ‫بالنسبة إلى صحة اإلنسان ورفاهه‪ .‬لقد كان لدينا‬ ‫يقني تام بأنه من دون النوم‪ ،‬يمكن ألبسط المهام‬ ‫قررنا أن نضع على‬ ‫أن تبدو بالغة الصعوبة‪ .‬لذا‪ّ ،‬‬ ‫مجرد توفري حلول صحية‬ ‫�تخطى‬ ‫عاتقنا مسؤولية ت ّ‬ ‫ّ‬ ‫للنوم‪ ،‬بل ت�ثقيف عمالئنا بأهمية تب ّنى أسلوب‬ ‫صحي للحياة‪.‬‬ ‫لم أكن أنوي السري دائم ًا على خطى والدي ‪-‬‬ ‫فقد حصلت على شهادة البكالوري�وس في علوم‬ ‫الكمبيوتر‪ ،‬وشهادة الماجستري في إدارة األعمال‬ ‫الدولية ‪ -‬غري أنني أحب مجال التصنيع‪ ،‬مع العلم‬ ‫أننا نحل مشكلة يواجهها الناس‪ ،‬ونساعدهم على‬ ‫تحسني حياتهم اليومية‪.‬‬

��

07 3

SME ADVISOR ‫العرب�ية‬

‫�� ‬

‫‪07 2‬‬

‫يجب على المصانع أن ت�تنبه لهذه التفاصيل‪ .‬إن‬ ‫التقدير الصحيح للتعرض لهذه العناصر قد يساعد‬ ‫على فهم األمور بشكل أوضح وبالتالي إعطاء‬ ‫نظرة شاملة عن التغي�يات المرتقبة وغري المرتقبة‬ ‫على الصعيد المحلي والدولي‪.‬‬ ‫وبناء على المعطيات‪ ،‬يمكنك اتخاذ القرارات‬ ‫وبالتالي التخطيط لبناء العالقات مع العمال وإي�جاد‬ ‫نظام عمل أكرث فعالية وأكرث تعاون ًا مع العمال‬ ‫والممثلني عنهم‪.‬‬ ‫تعبئة الفراغ‬ ‫في البحوث األخرى‪ ،‬تم التوصل إلى ‪ 3‬عناصر قد‬ ‫تميز المنافسة عنك في حال استطاعت‬ ‫تؤدي إلى ّ‬ ‫هذ المنافسة التنبه لها‪.‬‬ ‫تحول القوة من الغرب إلى الشرق‬ ‫إن التنبه إلى التحول في القطاع الصناعي الصيني‬ ‫يجب أن يكون في أولويات أي شركة مصنعة حول‬ ‫العالم‪ ،‬إذ ت�تشارك هذه الشركات الخصائص عينها‬ ‫مع المصانع الصينية خصوص ًا من ناحية األسواق‬ ‫المتنافس عليها‪ ،‬المناطق والمدن الصناعية‬ ‫المناسبة‪ ،‬أو سالسل التوريد‪ ،‬يضاف إلى ذلك تزايد‬ ‫حركة الدمج واالستحواذ في قطاع المؤسسات‬ ‫الصينية العالمية‪.‬‬ ‫إن ت�أثري التفوق الصيني لم يشمل السوق‬ ‫المحلي فقط‪ ،‬بل شمل األسواق العالمية‪ ،‬إذ ت�تميز‬ ‫الصني بتصنيع المنتجات االستهالكية واألدوات‬ ‫الكهربائية‪ ،‬ولكن مع تزايد ت�كلفة العمل المتوقعة‬ ‫بنسبة ت�تاوح بني ‪ 10‬و‪ % 20‬سنوي ًا‪ ،‬تخسر الصني‬ ‫موقعها كبلد متدني الت�كلفة‪( .‬من ذلك ال يزال‬ ‫الفرق بني الصني والدول الغرب�ية شاسع ًا)‪ ،‬ولذلك‬ ‫يجب االست�ثمار في التعليم المهني وجذب‬ ‫المهارات كعنصر أساسي لتطوي�ر الموارد البشرية‬ ‫في ظل تزايد نسبة التنقل بني الوظائف التي تؤثر‬ ‫على اإلنتاجية‪.‬‬ ‫وفي النظر على السرعة التي شهدها التطور‬ ‫في الصني خالل األعوام العشر الماضية‪ ،‬يبدو أن‬ ‫الصني ستستمر في التقدم‪ ،‬وربما بسرعة أكرب‪ ،‬إذ‬ ‫تشهد الصني حالي ًا عملية انتقال من التقنية‬ ‫البدائية واإلنتاج القليل إلى اإلنتاج الكبري والتقنية‬ ‫المتقدمة‪ ،‬ولكن بخطى ثابتة‪ ،‬ولو أقل سرعة‪ ،‬إذ‬ ‫بات عدد كبري من الشركات الصينية يعتمد األتممة‬ ‫بهدف التقليل من الت�كاليف العالية للعمال‪ .‬هذا‬ ‫ويقوم عدد من المصانع الصينية الكبرية التي باتت‬ ‫ت�تمتع بالليونة باعتماد على خرباء ياباني�ي وألمان‬ ‫بهدف الوصول إلى مراحل جدية في اإلنتاجية‪،‬‬ ‫ومن المتوقع أن تساهم الزيادة في ت�كلفة‬ ‫القوى العاملة في الصني في زيادة التنافسية‬ ‫في المنظور القريب‪ ،‬ويمكننا أن نرى ذلك في‬ ‫مصانع األجهزة األصلية خصوص ًا في عالم‬ ‫اإللكرتونيات كشركة ويسرتون‪ ،‬كومبال‬ ‫وفوكسكون‪ .‬هذا وقد شملت هذه الموجة شركات‬ ‫تصنيع قطع غيار السيارات‪ ،‬إذ بدأت الشركات‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫العالمية التي تبحث عن العمالة والتقنيات الرخيصة‬ ‫باالنتقال إلى دول أخرى كفي�يتنام وبنجالديش‪ ،‬في‬ ‫حني توجهت شركات مصنعة عالمية كربى إلى‬ ‫الصني مدفوعة باإلنتاجية األفضل‪ ،‬ت�كلفة العمال‪،‬‬ ‫أهمية السوق المحلي والتسليم لألسواق الحرة‪.‬‬ ‫وبالفعل‪ ،‬بدأ انتقال القوة من الشرق إلى‬ ‫الغرب‪ ،‬وهذا يحتاج منك إعادة النظر في‬ ‫اسرتاتيجية التصنيع لديك على كافة المستويات‬ ‫واألخذ بعني االعتبار ت�أثري الشركات والمستهلكني‬ ‫في الشرق‪.‬‬

‫بشكل رئيسي على سالسل التوريد‪ ،‬ومنها‬ ‫التسونامي والكارثة النووية في اليابان‪ ،‬التخبط‬ ‫االقتصادي في أوروبا وعدم االستقرار السياسي‬ ‫في أفريقيا‪.‬‬ ‫ومن األهمية بمكان التقليل من حدة هذه‬ ‫المخاطر بهدف ت�أمني المواد من خالل سلسة‬ ‫التوريد‪ .‬يجب على المصنعني إتباع سياسة مكافحة‬ ‫المخاطر منذ اللحظات األولى‪ .‬إن الشركات القادرة‬ ‫على فهم ومعالجة هي المخاطر هي حتم ًا‬ ‫الشركات الرابحة التي ستغتنم الفرص وتسيطر‬ ‫على األسواق‪ ،‬وأهم مثال على ذلك شركة توي�وتا‬ ‫التي ت�أثرت بشكل كبري بعدد من األزمات العالمية‪،‬‬ ‫لكن يبدو أن برنامج درء المخاطر التي عملت على‬ ‫وضعه الشركة ساعدها على تجاوز األزمات‬ ‫المتالحقة والعودة إلى األسواق خالل مدة‬ ‫قصرية جد ًا‪.‬‬ ‫من الضروري جد ًا اإللمام بالمخاطر التي تحيط‬ ‫بعملية سلسلة التوريد‪ ،‬ليس فقط تلك المتعلقة‬ ‫بالقطاع الذي ت�تخصص به‪ ،‬بل حتى قطاعات‬ ‫الموردين والشركات التي ت�تعامل معها‪ .‬إن القدرة‬ ‫على الت�كهن بالمخاطر ووضع الخطط الصحيحة‬ ‫لمواجهتها خطوة أساسية في استمرارية‬ ‫الشركات ونموها‪ ،‬ومن الضروري بمكان وضع خطط‬ ‫مفصلة خاصة بكافة األقسام‪.‬‬

‫تعزي�ز مفهوم من المصنع إلى المستهلك‪ ،‬ومن‬ ‫المواد األولية إلى إعادة التدوي�ر‬ ‫االتجاه السائد اليوم هو الرتكيز على القدرات‬ ‫التنافسية األساسية حيث يقوم المصنعون بتعهيد‬ ‫عناصر لعدة مصنعني آخري�ن وموردين حيث ت�تعاظم‬ ‫أهمية التصنيع من خالل هذا التوجه‪ .‬فعلى سبيل‬ ‫المثال‪ ،‬تراجع عدد المصنعني األصلي�ي في مجال‬ ‫السيارات بنحو ‪ 20%‬في ألمانيا (‪ .)7‬ومع ذلك‪ ،‬بدأ‬ ‫ت�أثري الشركة المصنعة على الت�كلفة بالتالشي‪ .‬لو‬ ‫أردنا اإللمام بكافة الفرص التصنيعية‪ ،‬يجب علينا‬ ‫اتباع أسلوب من المصنع للمستهلك آخذين بعني‬ ‫االعتبار كافة العناصر المستخدمة من المواد‬ ‫األولية والموردين وصوالً للمستهلك‬ ‫وإعادة التدوي�ر‪.‬‬ ‫هذا وتقوم الشركات الناجحة بالرتكيز على‬ ‫المعرفة المرتاكمة بهدف تعزي�ز األداء الداخلي‬ ‫لموظفيها وبالتالي تعزي�ز الموردين والمتعاملني‪.‬‬ ‫هذا التوجه بات سائد ًا في قطاع تصنيع السيارات‬ ‫من خالل الرتكيز على برامج تعزي�ز وتقوية‬ ‫أداء الموردين‪.‬‬ ‫هذا ويالحظ أن شركات كموندليز‪ ،‬بوش وسيمنز‬ ‫لألدوات المنزلية أطلقت مبادرات مماثلة وت�توقع‬ ‫أن ت�كون نتائج تلك المبادرات إي�جابية من ناحية‬ ‫تنافسية الت�كلفة‪ ،‬االبت�كار وبالتالي تحسني أداء‬ ‫ونوعية عملية التسليم‪ .‬ومع هذا يضاف عدد من‬ ‫الشراكات‪ ،‬منها الشراكات الفعلية بكل ما للكلمة‬ ‫من معنى أو الشراكات التي تقتصر على تبادل‬ ‫المعلومات والمعرفة‪ .‬هذا وسنشهد اتجاه‬ ‫تفاؤلي مدفوع بالتصنيع والتخطيط المشرتك‪ ،‬خرباء‬ ‫الخدمات المتخصصة وبالتالي تشجيع المستهلكني‬ ‫على إتباع نظام تدوي�ر أكرث سالسة‪.‬‬ ‫يجب علينا ن نستفيد من الفرص المتوفرة لدينا‬ ‫في مفهوم المص ّنع‪ -‬المستهلك بهدف السيطرة‬ ‫على الدفة من جديد‪ ،‬وهذا سيعزز من أهمية‬ ‫الصناعة من دون أي شك‪.‬‬

‫المصادر‪:‬‬

‫التعرف على المخاطر المرتاكمة وفقدان الفرص في‬ ‫سالسل التوريد‬ ‫تطورت سالسل التوريد بشك كبري خالل األعوام‬ ‫الماضية إذ أصبحت أكرث فعالية وعالمية‪ ،‬لكنها‬ ‫ت�تعرض إلى مستويات جديدة من المخاطر‬ ‫كالكوارث الطبيعة واألزمات المالية التي أثرت‬

‫‪Six more trends will be discussed in future papers 1‬‬ ‫‪in this series, 2 3-D printing is also known as‬‬ ‫‪additive manufacturing, 3 The Economist‬‬ ‫‪Technology Quarterly, 7 September 2013, 4 Wohlers‬‬ ‫‪Associates 2013; A.T. Kearney's Global Business‬‬ ‫‪Policy Council, 5 www.WPI.edu, 6 Chris Wright,‬‬ ‫‪"What role for trade unions in future workplace‬‬ ‫‪relations?," Acas, September 2011, 7 BDI (Federation‬‬ ‫‪.of German Industry) November 2013‬‬

‫القيادة نحو المستقبل‪:‬‬ ‫من الصحيح أن العالم ينظر إلى الصناعة كتحصيل‬ ‫حاصل‪ ،‬ولكن عندما تعصف رياح التغي�ي‪ ،‬ت�تجه األنظار‬ ‫كلها نحو أولئك القادري�ن على إدارة الدفة من‬ ‫خالل االسرتاتيجية المت�كاملة والناجحة‪ .‬يجب إتباع‬ ‫توجهات مخصصة لتقي�يم وفصل التوجهات في‬ ‫القطاعات الست التي ذكرناها لضمان االستمرارية‬ ‫والتفوق والتنافسية‪ ،‬وكل ذلك يميزك على‬ ‫المستوي�ي القصري والطوي�ل األمد‪.‬‬

‫�� ‬

‫‪07 1‬‬

‫العميل" بهدف التفوق على المنافسني‪ .‬الحل‬ ‫األمثل لذلك يقوم على االعتماد بشكل أكرب على‬ ‫الليونة التصنيعية من خالل التعاقد مع شركات‬ ‫أخرى والتقليل من أصول الشركة‪ ،‬ما يساعد‬ ‫الشركة على التحرر والرتكيز على سالسل التوريد‪.‬‬ ‫باإلضافة لذلك‪ ،‬فإن شخصنة المنتجات تساعد‬ ‫على تسحني اإلنتاجية‪ ،‬إذ تقوم شركات تصنيع‬ ‫السيارات الكربى واإللكرتونيات الشخصية باعتماد‬ ‫هذا المبدأ بليونة أكرب‪ .‬فعل سبيل المثال‪ ،‬قامت‬ ‫شركة فولكسفاجن باستخدام منصات إنتاج‬ ‫نموذجية بهدف تنويع عملية اإلنتاج على‬ ‫صعيد أكرب‪.‬‬ ‫هذا ويقوم المصنعون باستخدام نماذج‬ ‫تصنيعية تساعدهم على تقليل الت�كاليف‬ ‫وتساعدهم على تبادل المنتجات الشبيهة بهدف‬ ‫تسهيل عملية االستخدام وتحقيق المنفعة من‬ ‫عملية اإلنتاج‪ .‬ومع هذا يمكن لعملية إي�جاد النماذج‬ ‫أن ت�تجاوز خط التصنيع (على سبيل المثال‪ ،‬البنية‬ ‫التنظيمية في المصانع)‬ ‫ولذا‪ ،‬يجب عليك أن تعيد النظر بمبادرات الليونة‬ ‫في حال أردت الوصل إلى درجات جديدة في‬ ‫التصنيع وبالتالي العمل مع األقسام الداخلية أو‬ ‫الجهات األخرى في الشركة بهدف إي�جاد‬ ‫فرص جديدة‪.‬‬ ‫تحسني عالقات العمال‬ ‫برغم انتشار اآللة‪ ،‬ال يزال العنصر البشري أحد أهم‬ ‫الموارد ألي مؤسسة صناعية‪ ،‬لذلك أن تمتني‬

‫العالقات مع العمال وفيما بينهم أساسي جد ًا‬ ‫ألي شركة‪.‬‬ ‫من فرتة بسيطة‪ ،‬بدأت االتحادات العمالية‬ ‫بخسارة أعضائها ودورها بالت�أثري على الشركات‬ ‫وفي السياسة العامة للدول‪ .‬فعلى سبيل المثال‪،‬‬ ‫تراجع حجم االتحادات العمالية في بريطانيا المتحدة‬ ‫من ‪ 50%‬في العام ‪ 1980‬إلى ‪ 27%‬في العام ‪2013‬‬ ‫(‪ .)6‬ومع ذلك يقوم العمال بت�أسيس الشبكات‬ ‫والمجموعات المتشابهة لملء الفراغ الناجم عن‬ ‫تراجح دور االتحادات‪ ،‬والدليل على ذلك تنامي‬ ‫التجمعات الصناعية في الصني‪ .‬هذا وشهد العالم‬ ‫الغربي تنامي االتحادات الصغرية األكرث تخصص ًا‬ ‫والتي باتت تلعب دور ًا أكرث ت�أثري ًا‪ .‬فعلى سبيل‬ ‫المثال‪ ،‬عانت شركة لوفتهانزا للطريان من عدد كبري‬ ‫من اإلضرابات التي قام بها موظفوها والتي‬ ‫شملت العمال األرضي�ي‪ ،‬المالحني‪ ،‬المضيفني‪ ،‬جهاز‬ ‫أمن المطار وموظفي مراقبة المالحة الجوية‪.‬‬ ‫وهؤالء تشكلوا في جمعيات متخصصة عوض ًا عن‬ ‫االنضواء تحت لواء االتحاد التقليدي‪.‬‬ ‫هذا التوجه العمالي الجديد يضع تحديات جدية‬ ‫في العالم الصناعي‪ .‬إن البحث عن أماكن أقل‬ ‫ت�كلفة يتطلب النظر في توفر وإمكانات القوى‬ ‫العاملة‪ ،‬إذ تشهد العالقات بني الموظفني تنامي‬ ‫قدرتها في الموطن األم للمصانع‪ .‬ومع هذا‬ ‫يشهد العالم تنامي دور االتحادات العالمية‬ ‫المتخصصة‪ ،‬ومع هذا يدفع العدد القليل من‬ ‫العمال المحرتفني المصانع إلى إعادة التفكري في‬ ‫طبيعة العالقة مع العمال‪.‬‬

‫““‬

‫برغم انتشار اآللة‪ ،‬ال يزال‬ ‫العنصر البشري أحد أهم‬ ‫الموارد ألي مؤسسة‬ ‫صناعية‪ ،‬لذلك أن تمتني‬ ‫العالقات مع العمال‬ ‫وفيما بينهم أساسي جد ًا‬ ‫ألي شركة‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫�� ‬

‫‪070‬‬

‫السنوية بتحديد القوى الدافعة أو االتجاهات التي‬ ‫ستحدد وجه الصناعة في المستقبل‪.‬‬ ‫هذا وقامت الشركة بدراسة ‪ 3‬عناصر رئيسية‬ ‫وهي التقنيات الجديدة في عالم الصناعة‪ ،‬تجاوز‬ ‫الليونة في العمل وتحسني عالقات العمال‪ .‬يلي‬ ‫ذلك فحص القوة الدافعة التي قد ت�كون قادرة‬ ‫على تعبئة الفراغ في‪:‬‬ ‫انتقال القوة من الغرب إلى الشرق‪ ،‬تعزي�ز الربط‬ ‫بني المصنع والمستهلك وتحديد المخاطر(‪.)1‬‬ ‫التقنيات الحديثة في عالم التصنيع‪:‬‬ ‫تغزو التقنيات الحديثة عالم الصناعة بشكل متسارع‪،‬‬ ‫منها الروبوتات المساعدة والطباعة الثالثية‬ ‫األبعاد التي دخلت على الصناعة منذ فرتة وغريت‬ ‫ستغي القطاع‬ ‫الوجه التقليدي لهذا القطاع‪ ،‬ولربما‬ ‫ّ‬ ‫برمته في المستقبل (‪)2‬‬ ‫خضعت عملية االعتماد على الروبوتات‬ ‫المساعدة في عالم الصناعة إلى الكثري من‬ ‫الحواجز التي حدت من عناصر االشرتاك بني الروبوت‬ ‫واإلنسان‪ .‬أما اليوم‪ ،‬يقوم عدد كبري من الخرباء‬ ‫العالمي�ي في مجال أتممة اآلالت بالعمل على‬ ‫تحري�ر الروبوت واكتشاف عناصر التالقي بني‬ ‫الروبوت والمشغلني (‪.)3‬‬ ‫إن التعاون المستقبلي بني اإلنسان والروبوت‬ ‫سيجمع بني قدرة اإلنسان على التحرك وذكائه في‬ ‫حل المشكالت ودقة وديمومة الروبوت بأقل‬ ‫ت�كلفة ممكنة‪.‬‬ ‫هذا ومع الخصائص الجديدة التي يتميز بها‬ ‫الروبوت الجديد‪ ،‬ومنها الربامج الجديدة كالتحكم‬ ‫الصوتي أو الحركي‪ ،‬قد ت�تميز المرحلة الجديدة‬ ‫بتغي�ي أساسي في اإلنتاجية وقد تؤثر بشكل‬ ‫أساسي على الطرق التقليدية إلدارة المصانع‪.‬‬ ‫يذكر أن شركتي بي أم دبليو وديملر على وشك‬ ‫تقديم الروبوتات المساعدة بشكل واسع في‬ ‫عملية التجميع النهائية للسيارات والتي يقوم بها‬ ‫مشغلون بشري�ون‪.‬‬ ‫أما في عالم الطباعة الثالثية األبعاد‪ ،‬يشهد‬ ‫العالم نمو ًا سنويا بمقدار ‪ 20%‬ومن المتوقع أن‬ ‫ت�تاوح إي�رادات هذه التقنية بني ‪ 25‬و‪ 50‬مليار دوالر‬ ‫في العام ‪ .)4( 2025‬هذا وتنبه الصناعيون‬ ‫التقليديون الفرص التي توفرها الصناعة الثالثية‬ ‫األبعاد‪ ،‬إذ ت�توقع شركة ‪ GE‬إن يقوم اإلنسان في‬ ‫المستقبل القريب من تصنيع محرك طائرة مت�كامل‬ ‫من خالل التقنية الثالثية األبعاد‪ ،‬في حني بدأت‬ ‫شركتا كانون وسامسونج باستخدام هذه‬ ‫التقنية الحديثة‪.‬‬ ‫هذا وتساعد التقنية الجديدة على تقليل‬ ‫الت�كاليف‪ ،‬توفري الوقت‪ ،‬وتحسني النوعية‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫وبالتالي القدرة على تصنيع منتجات بحسب‬ ‫االختيارات والتفضيالت الشخصية للمستهلكني‬ ‫وبت�كلفة مقبولة‪ .‬فعلى سبيل المثال‪ ،‬قام معهد‬ ‫ورشسرت المهني باستخدام هذه التقنية الحديثة‬ ‫لتصنيع جهاز طبي أسرع بسبع مرات وبكلفه ‪90%‬‬ ‫اقل (‪)5‬‬ ‫عليه‪ ،‬يبدو أن النجاح يتطلب التنبه بشكل جدي‬ ‫للتقنيات الحديثة والتي قد تؤثر على الطريقة‬ ‫التي تقوم بها بإدارة شركتك‪ .‬إن التنبه لهذه‬ ‫التقنية في الوقت المناسب قد يساعد على‬ ‫فهم التحديات والفرص النابعة عن هذه‬ ‫التقنيات‪ ،‬وبالتالي القدرة على تحديد قدرة‬ ‫المصنع على االستفادة من هذه‬ ‫التقنيات وتطبيقها‪.‬‬ ‫تجاوز الليونة أساسي في عملية اإلنتاجية‬ ‫على خلفية نظام اإلنتاج من توي�وتا والثورة التي‬ ‫أحدثها كتاب اآللة التي غريت العالم في العام‬ ‫‪ ،1990‬قام العديد من الشركات بإطالق مبادرات‬ ‫تهدف إلى التقليل من المخلفات في المصانع‬ ‫والمكاتب‪ .‬لطالما طغى عنصر الليونة على فلسفة‬ ‫العمل في الشركات وبالتالي العنصر التنافسي‬ ‫األساسي في عملية اإلنتاج‪ ،‬لكن ذلك لم يكن‬ ‫مناسب ًا لكل الشركات‪ .‬إن الشركات التي تمتعت‬ ‫بليونة ناجحة استطاعت من تحقيق نمو سنوي‬ ‫بمعدل ‪ ،10%‬في حني عانت الشركات األخرى من‬ ‫أزمات تضخم بسيطة‪.‬‬ ‫ولكن ماذا بعد ذلك؟‬

‫الجواب على ذلك من قسمني‪:‬‬ ‫‪1.1‬بعد الليونة‪ ،‬يأتي الدور لليونة أكرث‪ ،‬حيث أن‬ ‫عدد كبري من المصانع ال يزال يعتمد الليونة‬ ‫فقط في جزء محدد من وجهة خط اإلنتاج‪،‬‬ ‫مما ينتج عنه اإلغفال عن عدد كبري من الفرص‪.‬‬ ‫‪2.2‬الشركات التي ذهبت إلى حد بعيد في الليونة‬ ‫تجاوزت درجة الليونة في اإلنتاج واإلدارة‬ ‫لتوسيع إطار العمل إلى أبعد بكثري من‬ ‫التصنيع فقط‪ ،‬والمثال على ذلك‪ ،‬األخذ‬ ‫بعوامل ردود األفعال واألقسام المساعدة‪.‬‬ ‫فعلى سبيل المثال‪ ،‬قامت شركة سابي لتصنيع‬ ‫الورق بمراقبة ت�كلفة الموارد والطاقة بهدف‬ ‫تقدير ت�كلفة القوى العاملة‪ .‬إذ قامت الشركة‬ ‫بإعادة تحديد توجهها الصناعي بهدف الرتكيز على‬ ‫االستفادة بشكل أفضل من الموارد‪ .‬فمن الطبيعي‬ ‫أال تقوم الشركة بالتعاطي مع فرص التطوي�ر كل‬ ‫واحدة على حدة في المعمل‪ .‬بل على العكس‪،‬‬ ‫يجب على الشركة أن ت�كون قادرة على سلسة‬ ‫القيمة التصنيعية‪ ،‬خاصة في عملية دعم اإلنتاج‬ ‫وإدارة سلسلة التوريد‪.‬‬ ‫هذا ويتوجب على الشركة العمل بشكل أوسع‬ ‫مع الموردين‪ ،‬العمالء وغريهم من الفئات المؤثرة‪.‬‬ ‫بهدف تحسني مستوى اإلنتاجية‪.‬‬ ‫اإللكرتونيات كسوني وفيليبس‬ ‫وتسعى شركات‬ ‫ّ‬ ‫إلى تقليل وقت عملية اإلنتاج من "التصنيع إلى‬

‫�� ‬

‫‪0 69‬‬

‫رياح التغي�ي في‬

‫مستقبل الصناعة‬ ‫تخضع الصناعة لموجات تغي�ي موسمية‬ ‫تمحورت حتى اليوم حول ‪ 3‬محطات رئيسية‪،‬‬ ‫أو كما يسميها البعض الثورات الصناعية‪ ،‬في‬ ‫حني نشهد اليوم مرحلة جديدة في عالم‬ ‫الصناعة توصف بثورة الجيل الرابع‪ .‬باتريك دي‬ ‫فان بوش‪ ،‬الشريك في ‪ A.T. Kearney‬يقدم‬ ‫تحليالً مفصالً عن رياح التغي�ي في‬ ‫مستقبل الصناعة‪.‬‬

‫يواجه‬

‫صناعيو القرن الحادي والعشري�ن‬ ‫قرارات قد ينتج عنها فرص عدة أو‬ ‫تحديات لم تشهدها الساحة الصناعية من قبل‪ .‬إن‬ ‫التقنيات الجديدة وآخرها الطباعة الثالثية األبعاد‪،‬‬ ‫المخاطر المزمنة لشبكات التوريد العالمية‪ ،‬النمو‬ ‫المتسارع للبيانات والتغي�يات السوسيو‪-‬اقتصادية‪،‬‬ ‫ليست إال محاور قليلة من سلسلة عناصر التغي�ي‪.‬‬ ‫هذا وبات مستقبل الصناعة مدار بحث وتداول‬ ‫في المؤتمرات المتخصصة العالمية‪ ،‬إذ تسعى‬ ‫للتميز عن غريها أو إي�جاد سبل‬ ‫الشركات جاهدة‬ ‫ّ‬ ‫ابت�كارية لمواجهة المفاجآت المستقبلية‪ .‬إن‬ ‫الشركات القادرة على تقدير حجم المصانع ودور‬ ‫البيانات الكبرية في تحسني اإلنتاج والتعقيدات‬ ‫الناجمة عن القوى العاملة ودرجة األتممة التي‬ ‫يتوجب عليها االعتماد عليها‪ ،‬ست�كون قادرة على‬ ‫تحوي�ل التحديات إلى فرص ربحية‪ ،‬لو استطاعت‬ ‫اإلجابة عن األسئلة التالية‪:‬‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬ما هي التحديات الطويلة األمد التي تواجه‬ ‫عملية التصنيع؟‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬كيف ستؤثر هذه التحديات على وجه الصناعة‬ ‫والمناخ التنافسي؟‬

‫‪Ϭ Ϭ‬ما هي أفضل الحلول والتطبيقات التي يمكن‬ ‫اعتمادها لمواجهة هذه التحديات؟‬ ‫تلعب القدرة على تجميع العناصر التغي�يية دور‬ ‫المنعطف في االتجاهات المتعددة‪ ،.‬ومن أجل‬ ‫التعاطي مع العناصر يجب علينا أن نكون قادري�ن‬ ‫على النظر باتجاهات عدة في نفس الوقت‪ ،‬وهذا‬ ‫يشمل الرتكيز على العناصر المألوفة التي تؤثر‬ ‫بشكل دوري على الشركة‪ ،‬أو تلك العناصر غري‬ ‫المرئية والتي قد يكون لها ت�أثريات كبرية على‬ ‫الشركة‪ .‬هذا وت�تلخص هذه العناصر بالتالي‪:‬‬ ‫‪ 3‬عناصر على أجندة األعمال اليومية‪:‬‬ ‫ •التقدم التقني‬ ‫ •فرص اإلنتاج الجديدة‬ ‫ •ديناميكية وحركة القوى العاملة‬ ‫‪ 3‬عناصر على هامش العمل اليومي‬ ‫ •‪1‬العولمة مقايل اإلقليمي أو المحلي‬ ‫ •‪ 2-‬أنظمة جديدة لسلسلة التوريد‬ ‫ •‪ 3-‬التغي�يات المناخية‬ ‫هذا‪ ،‬وقامت شركة ‪ AT Kearney‬من خالل عدد‬ ‫من األبحاث ومسابقة التميز الصناعي العالمية‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

��

068

SME ADVISOR ‫العرب�ية‬

A dedicated Food & Beverage Manager. That’s Flying Reimagined.

His role? He’s your guide to our extensive Business Class menus and will expertly pair your meal selection with our most complementary wine. You choose to eat at a time that suits you and he’ll be ready to take your order.

A studio instead of a seat. Itâ&#x20AC;&#x2122;s not business as usual.

Discover the difference of a Business Studio on our A380 and 787 Dreamliner. Eat when you want with menu guidance from our Food & Beverage Manager. Sleep on a large, flat bed, relax with noise-cancelling headsets or work using in-seat connection ports and mobile or Wi-Fi connectivity. The ideal space for work, rest and play.

‫تاقيبطتو لولح‬

‫‪065‬‬

‫استطاعت الشركة أن توفر ‪ 24‬ساعة على‬ ‫التوصيل وزيادة إنتاجيتها في التحميل بنسبة ‪20%‬‬ ‫بعد أن تبنت الحلول التي طرحتها سويس لوج‪.‬‬ ‫وهذا التصميم من سويس لوج سيصبح من أفضل‬ ‫حلول األتمتة لمراكز التوزيع لخدمة العمالء في‬ ‫المنطقة الغرب�ية من الواليات المتحدة‪ ،‬وذلك‬ ‫بفضل قيام ثرايف ماركت باختيار سويس لوج‬ ‫واعتماد حلولها‪.‬‬ ‫العائد على االست�ثمار‪ :‬متى يكون االست�ثمار في‬ ‫األتمتة ذو جدوى؟‬ ‫يظن العديد من قادة األعمال أن االهتمام‬ ‫بالمستودعات ليس بأولوية وبالتالي ال يعريون‬ ‫هذا الجزء من عملهم المزيد من األهمية‪ ،‬بل كل ما‬ ‫يركزوم عليه هو تفوي�ر النفقات وجني المزيد من‬ ‫األرباح‪ .‬وعلى الرغم من أن تجنب أو ت�أجيل‬ ‫االست�ثمار في تطوي�ر العمليات قد يكون قرار ًا‬ ‫حكيم ًا‪ ،‬إال أنه قد يؤدي في الحقيقة إلى زيادة في‬ ‫الت�كاليف على الشركة‪ .‬فيجب حتى على الشركات‬ ‫بطيئة النمو أن تلبي متطلبات العمالء أو تجابه أو‬ ‫أن ت�تغلب على منافسيها‪.‬‬ ‫فعند غض النظر عن القيام بتطوي�ر هذا الجانب‪،‬‬ ‫قد تزيد النفقات على الشركة من خالل جوانب‬ ‫أخرى من مثل الت�أخر في التسليم أو عدم الدقة‬ ‫في كمية التسليم أو حتى تسليم بضائع تالفة‪.‬‬

‫وفي حاالت أكرث ندرة‪ ،‬قد يفشل مركز التوزيع بأن‬ ‫يلبي احتياجات وحقوق العمالء الرسمية والمتفق‬ ‫عليها مما يؤدي إلى خسارة الزبون لألبد‪.‬‬ ‫من جهة أخرى‪ ،‬فإن تخفيف النفقات من رأس‬ ‫المال أمر واقعي‪ ،‬خصوص ًا من الشركات النامية‬ ‫وذلك ألنهم يشرتون المخازن بأسعار متزايدة‪.‬‬ ‫فهذه الشركات عليها االختيار بني االست�ثمار في‬ ‫البنية التحتية للتصنيع‪ ،‬أو التسوي�ق والمبيعات‬ ‫وذلك قبل أن يتم االست�ثمار فيما يتعلق بأساسات‬ ‫عمل مركز التوزيع‪ .‬إن االست�ثمار في تطوي�ر التوزيع‬ ‫يقابله كذلك مصاريف تموي�ل عملية البناء واإليجار‬ ‫وت�كاليف التشغيل‪.‬‬ ‫وبالنظر إلى كل هذه التحديات‪ ،‬فإن قرار‬ ‫است�ثمار رأس المال في التوزيع يجب أن يتم اتخاذه‬ ‫عندما تصبح ت�كلفة ترك المستودع على حاله دون‬ ‫تطوي�ر‪ ،‬تقابلها ت�كلفة أتمتة وتطوي�ر المستدوع‪.‬‬ ‫فإن عدم اللجوء إلى التطوي�ر في هذه الحالة قد‬ ‫يكلف الشركة ت�كاليف غري متوقعة أو‬ ‫ليست بالحسبان‪.‬‬ ‫إن شركات التجارة اإللكرتونية النامية تحديد ًا هي‬ ‫التي تعاني من هذه التحديات‪ ،‬مع ارتفاع المبيعات‬ ‫بشكل سريع جد ًا‪ ،‬مما يزيد من احتمالية عدم قدرة‬ ‫مراكز التوزيع على تحمل هذا الكم من الطلبيات‬ ‫بسبب عدم الكفاءة التقنية وعدم توفر أنظمة‬ ‫أتمتة تساعدها في تلبية احتياجتها للنمو‪.‬‬

‫““‬

‫يظن العديد من قادة‬ ‫األعمال أن االهتمام‬ ‫بالمستودعات ليس‬ ‫بأولوية وبالتالي ال‬ ‫يعريون هذا الجزء من‬ ‫عملهم المزيد من‬ ‫األهمية‪ ،‬بل كل ما يركزوم‬ ‫عليه هو تفوي�ر النفقات‬ ‫وجني المزيد من األرباح‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تاقيبطتو لولح‬

‫‪064‬‬

‫بالطرق اليدوية إال منشآت فائقة األتمتة وقابلة‬ ‫للتوسع مع جميع تقنيات الروبوتيات المتوفرة‪.‬‬ ‫ومن األمور األخرى التي قد تستفيد منها‬ ‫الشركات الصغرية الومتوسطة هي ما يسمى‬ ‫بالثورة الصناعية الرابعة ‪ .Industry 4.0‬وهذا‬ ‫المصطلح يبدو في الوهلة األولى أنه موجه فقط‬ ‫للمؤسسات الكربى التي تست�ثمر في إنرتنت‬ ‫األشياء وبمقادير هائلة‪ ،‬ولكن إدخال هذا‬ ‫المفهوم على الشركات الصغرية يمكنها من توفري‬ ‫منتجات وخدمات مواكبة للتغريات الحادثة في‬ ‫السوق‪ .‬يعد إدخال تقنيات رقمية على أعمال‬ ‫منشأة صغرية يوفر كذلك العديد من الوقت على‬ ‫هذه المنشآت ويمكنها من التوسع بنفسها بدالً‬ ‫من االعتماد على مركز توزيع كبري قد يبطئ من‬ ‫حركة نموها‪.‬‬ ‫كما أن توفري مفاهيم وحلول جديدة يعني‬ ‫توفري المزيد من الوقت للتفكري في كيفية‬ ‫التوسع‪ ،‬والذي عادة ما يحدث بسرعة فائقة‪ .‬قد‬ ‫يزداد الطلب بشكل مهول على شركات التجارة‬ ‫اإللكرتونية الناشئة‪ ،‬وهذا ما وجدته سويس لوج‬ ‫من خالل زبونها المسمى ‪.Thrive Market‬‬ ‫استعداد شركتك الناشئة للمستقبل‬ ‫إحدى كربى الشركات المختصة في التجارة‬ ‫اإللكرتونية في الواليات المتحدة األمريكية‪ ،‬شركة‬ ‫ثرايف ماركت‪ ،‬هي عبارة عن منصة إلكرتونية تركز‬ ‫على توفري حياة سهلة وبت�كلفة مقبولة للجميع‪.‬‬ ‫وهذه الشركة التي ت�تخذ من كاليفورنيا مقر ًا لها‬ ‫توجهت إلى سويس لوج لتقوم بأعمال التصميم‬ ‫وإنشاء مركز توزيع (‪ )DC‬لمواكبة النمو السريع‬ ‫الذي تمر به الشركة‪.‬‬ ‫كان التحدي الذي واجهته الشركة هو توصيل‬ ‫لسلع بشكل أسرع للزبائن‪ .‬وفي غضون عام واحد‪،‬‬ ‫استطاعت الشركة أن توسع حجم منشأتها بسبب‬ ‫نمو عدد العمالء وزيادة أحجام الطلبيات‪ ،‬من ‪2,500‬‬ ‫سلعة إضافية في المستودع عند البدء إلى أكرث‬ ‫من ‪ 4,000‬اليوم‪.‬‬ ‫قامت سويس لوج بتصميم وإنشاء مركز التوزيع‬ ‫الجديد في والية إنديانا والتي تعتمد على نظام‬ ‫المستودعات المتقدم في العمليات (‪)WES‬‬ ‫لمساعدة العمال على تحميل وتوصيل الطلبيات‬ ‫بشكل سريع ودقيق‪ .‬وهذا النظام بإمكانه أن‬ ‫يتحمل نطاق ًا واسع ًا من الحجم والعمل بسرعة في‬ ‫نفس الوقت‪ .‬وإن هذه الحلول المرنة تشمل على‬ ‫أربعة طرق للتحميل‪ ،‬وعربات تحميل من األماكن‬ ‫المعينة‪ ،‬ومخزن مربد للتخزي�ن والتحميل إلى‬ ‫المحطات المختلفة‪.‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تاقيبطتو لولح‬

‫‪0 63‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تاقيبطتو لولح‬

‫‪0 62‬‬

‫النمو من خالل األتمتة‬ ‫تستنفذ بعض المهام الكثري من وقت الشركات العاملة في القطاع اللوجستي بشكل قد يقف‬ ‫في درب نموها‪ ،‬وهنا ت�أتي أهمية البحث عن بدائل أو طرق مختصرة لعمل هذه المهام لهذه‬ ‫الشركات المتطلعة للتوسع في أعمالها‪ .‬ومن هنا ت�أتي أهمية أتمتة المستودعات حيث أن‬ ‫العديد من الشركات الكربى باتت تعتمد هذا األمر بسبب توفريه للمال والمصاريف والكم‬ ‫الهائل من العمالة المطلوب بالشكل العادي أو التقليدي إلدارة حجم كبري من البضائع‬ ‫في المستودعات‪.‬‬

‫تقوم‬

‫فردريك زيلنسكي‪،‬‬ ‫مدير عام في سويس‬ ‫لوج الشرق األوسط‬

‫العديد من الشركات اليوم بالبحث‬ ‫عن حلول تجعلها أكرث ترابطا وأكرث‬ ‫تعلقا بالمستقبل التقني‪ ،‬وذلك من أجل تسريع‬ ‫عملياتها من جهة وزيادة االنتاجية من جهة أخرى‪،‬‬ ‫باإلضافة إلى تقليل نسبة الخطأ‪.‬‬ ‫إن الشركات التي تدخل تقنيات األتمتة في‬ ‫مستودعاتها تملك نظرة مستقبلية تشمل الكثري‬ ‫من الجوانب اإليجابية من مثل تحسني اإلنتاجية‬ ‫وترتيب طرق سريان العمليات في المستودع‪.‬‬ ‫تقوم سويس لوج‪ ،‬من خالل فري�ق مختص في‬ ‫أتمتة المستودعات‪ ،‬بمساعدة الشركات على‬ ‫تحقيق رؤيتهم والوصول إلى‬ ‫أهدافهم االسرتاتيجية‪.‬‬ ‫النمو بذكاء‬ ‫من الطبيعي أن تبدأ الشركات الصغرية أعمالها من‬ ‫خطوات مدروسة بحسب االستطاعة‪ ،‬إال أن هذا ال‬ ‫يعني االسغناء عن حلول أتمتة المستودعات خطة‬ ‫العمل‪ .‬وعلى الرغم من أن هذه الشركات الصغرية‬ ‫قد ال تواجه مشاكل كربى عند بدايتها إال أن‬ ‫االست�ثمار في هذه التعديالت البسيطة يعني أن‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تقنيات األتمتة ست�كون جاهزة ومجهزة عند‬ ‫الحاجة إليها‪ .‬وعندما ت�أخذ الشركات الصغرى‬ ‫الحلول المستقبلية لمنشآتها في الحسبان‪،‬‬ ‫فإنها ستجد أنها مستعدة لتطبيق حلول األتمتة‬ ‫بكل سهولة عندما ت�تاكم عليها‬ ‫األعمال والطلبات‪.‬‬ ‫قد يكون من شبه المستحيل تخيل عمل منشأة‬ ‫مجهزة للتعامل مع تحديات المستقبل‪ ،‬إال أن هذا‬ ‫األمر في حقيقته بسيط جد ًا وهو عبارة عن إي�جاد‬ ‫نظام إلدارة المستودعات أو تحميل خدمة النقل‬ ‫األوتوماتيكية‪ .‬هذا األمر يعطي الشركات الحجر‬ ‫األساس للتفكري في عمل تصاميم أكرث تطور ًا أو‬ ‫حتى التوسع عندما يزداد حجم الطلبيات‪ .‬إال أنه‬ ‫من المهم أخذ هذه الخطوات المستقبلية بعني‬ ‫االعتبار منذ البدء باألعمال حتى تحقيق إمكانية‬ ‫التوسع لألنظمة الجديدة وتصميمات‬ ‫المستودعات المختلفة‪ .‬فعلى سبيل‪ ،‬حلول‬ ‫سويس لوج المعدلة مسبق ًا مثل ‪ AutoStore‬أو‬ ‫‪ CarryPick‬تعد سهلة النقل والتوسيع والتخصيص‬ ‫بحسب الحالة المطلوبة‪ .‬توفر سويس لوج حلوالً‬ ‫تشمل تبديل نظم المستدوعات التي تعمل‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪0 61‬‬

‫““‬

‫إن اعتماد المعدات الذكية‬ ‫القادرة على صيانة وإدارة‬ ‫نفسها سيساهم في‬ ‫تحديد أنظمة العمل‪ ،‬اتخاذ‬ ‫قرارات أكرث إنتاجية‬ ‫وبالتالي تحقيق ربحية أكرب‬

‫مقومات صناعة ‪4.0‬‬ ‫لكن برغم التحديات العديدة‪ ،‬ت�تجلى إي�جابيات صناعة‬ ‫‪ .4.0‬فمن اإلنتاجية إلى الشخصنة‪ ،‬ال يمكن نكران أن‬ ‫أولئك الذي يخافون من هذا التغي�ي المفاجئ‬ ‫سيفقدون كل الفرص التي ست�أتي بها هذا التغي�يات‪.‬‬ ‫أولى اإليجابيات تنعكس في زيادة اإلنتاج‬ ‫والربحية‪ .‬ففي دراسة نشرتها شركة ‪ ،PwC‬في‬ ‫نهاية العام ‪ ،2014‬تبني أن الشركات التي بدأت‬ ‫التحضري لالعتماد على الحلول التي توفرها صناعة‬ ‫‪ 4.0‬ت�توقع زيادة بنسبة ‪ 18%‬في اإلنتاج خالل‬ ‫السنوات الخمس المقبلة‪ ،‬خاصة مع تعاظم الطلب‬ ‫من القطاع الصناعي لزيادة اإلنتاج والتقليل من‬ ‫استخدام المواد األولية والطاقة‪ ،‬اعتماد أنظمة‬ ‫غري مركزية حديثة تساعد على زيادة اإلنتاج‪ ،‬الليونة‬ ‫واألهم من ذلك‪ ،‬أكرث استدامة‪.‬‬ ‫إن اعتماد المعدات الذكية القادرة على صيانة‬ ‫وإدارة نفسها سيساهم في تحديد أنظمة العمل‪،‬‬ ‫اتخاذ قرارات أكرث إنتاجية وبالتالي تحقيق ربحية أكرب‪.‬‬ ‫هذا سينعكس إي�جاب ًا على العمالء‪ ،‬إن تقوم‬ ‫عملية التحكم اآللية بتحسني نوعية المنتجات‬ ‫وتعزي�ز التطابق‪ ،‬ومع ذلك سيكون هنالك ت�كلفة‬ ‫لتحقيق عملية الشخصنة‪ .‬أما اليوم فأن إنتاج‬ ‫بضائع مصممة بحسب تفضيل الزبائن أصبح أكرث‬ ‫إمكانية وأقل ت�كلفة‪ ،‬بعض النظر عن نوعية نشاط‬ ‫الشركة المصنعة‪.‬‬ ‫ماذا عن الداتا؟ يمكنها أن تضيف العديد من‬ ‫الفوائد في حال تم إدارتها بشكل صحيح‪ ،‬وهذا ما‬ ‫أشارت إليه دراسة ‪ ، PwC‬إذ أشارت ‪ 90%‬من‬ ‫الشركات أن تحليل الداتا بشكل صحيح يساعد‬ ‫الشركات على تحديد مسارها للسنوات الخمس‬ ‫المقبلة‪ .‬فيمكن استخدام هذه الداتا لزيادة اإلنتاج‪،‬‬ ‫تحديد فاعلية المنتجات وتحديد المواصفات‪.‬‬

‫ت�أثريات صناعة ‪ 4.0‬وموقعنا اليوم‬ ‫برغم أن الشركات الربيطانية تعرتف أنها تصارع‬ ‫لمواكبة هذا التطور في القطاع الصناعي‪ ،‬إال أن‬ ‫التقاري�ر الصناعية تشري أن الشركات الصناعية‬ ‫األوروبية ستقوم باست�ثمار ‪ 140‬مليار يورو كل عام‬ ‫في التطبيقات الصناعية‪ ،‬وهذه األمر مشجع‬ ‫للقطاع الصناعي‪.‬‬ ‫بيث كومستوك‪ ،‬رئيس التسوي�ق التنفيذي في‬ ‫‪ ،GE‬تسأل‪" :‬إذا استطاع محرك الطائرة التحدث إلي‪،‬‬ ‫ماذا يمكنه أن يقول؟‬ ‫إن الداتا التي تحصل عليها الشركة اآلن من خالل‬ ‫التقنيات الحديثة التي تستخدمها قادرة على‬ ‫اإلجابة عن هذا السؤال‪ .‬إذ عمدت الشركة إلى‬ ‫استخدام محرك بث للبيانات تم ت�ثبيته على متن‬ ‫طائرة ‪ Dreamliner‬تابعة للخطوط الجوية اليابانية‬ ‫بهدف تحديد المشاكل المرتقبة‪ ،‬وقام هذا المحرك‬ ‫ببث هذه البيانات للمهندسني‪ .‬وبرغم أن هذا‬ ‫المحرك غري قادر على معالج المشاكل‪ ،‬إال أنه دليل‬ ‫واضح على أهمية إنرتنت األشياء في تحوي�ل‬ ‫المشاكل الصناعية إلى أفعال إنسانية‪.‬‬ ‫مما ال شك فيه أن الثورة الصناعية الرابعة لن‬ ‫تسيطر على معاملنا بني ليلة وضحاها‪ ،‬لكن هذه‬ ‫التقنيات المستحدثة التي تظهر يوم ًا بعد يوم‬ ‫ست�أخذ مكانها بسهولة‪ ،‬لذا يجب على الشركات‬ ‫الصناعية وضع خطة طري�ق واضحة تساعدها على‬ ‫التحول التقنية وإال فاتها القطار‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪060‬‬

‫““‬

‫يبدو أن آثاره صناعة ‪4.0‬‬ ‫بدأت بالظهور على‬ ‫القطاع منذ العام ‪،2011‬‬ ‫حيث شهد معرض هانوفر‬ ‫ميسي تقديم صناعة ‪4.0‬‬ ‫التي لم يقتصر ت�أثريها‬ ‫على تحريك عجلة الصناعة‬ ‫األلمانية‪ ،‬بل تغي�ي الوجه‬ ‫الصناعي في العالم‬

‫تاري�خ صناعة ‪4.0‬‬ ‫برغم اختالف الخرباء على السرعة التي ستسيطر‬ ‫صناعة ‪ 4.0‬على القطاع الصناعي‪ ،‬يبدو أن آثارها‬ ‫بدأت بالظهور على القطاع منذ العام ‪ ،2011‬حيث‬ ‫شهد معرض هانوفر ميسي‪ ،‬أكرب معرض صناعي‬ ‫عالمي في ألمانيا تقديم صناعة ‪ 4.0‬التي لم‬ ‫يقتصر ت�أثريها على تحريك عجلة الصناعة األلمانية‪،‬‬ ‫ال بل تغي�ي الوجه الصناعي في العالم‪.‬‬ ‫ومن المتوقع أن تقوم صناعة ‪ ،4.0‬شأنها كشأن‬ ‫الثورات الصناعية السابقة‪ ،‬بتغي�ي وجه القطاع‬ ‫الصناعي‪ ،‬إال أنها أعطت المجال للصناعي�ي للت�أقلم‬ ‫مع التغي�يات والتطورات قبل االنتقال إلى التقنية‬ ‫الشاملة‪ ،‬ومع هذا ال تزال ألمانيا في مقدمة‬ ‫الركب‪ ،‬وي�بدو ذلك جلي ًا من الدراسات واألبحاث‬ ‫العديدة التي تم تقديمها في هذا اإلطار والتي‬ ‫ت�تجاوز وحدها كل ما تم تقديمه من دول‬ ‫األخرى مجتمعة‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫صناعة ‪ 4.0‬وإنرتنت األشياء الصناعية‬ ‫يمكننا االعتقاد أن الحوسبة السحابية وإنرتنت‬ ‫األشياء هي أسس صناعة ‪ 4.0‬في المصانع اليوم‪،‬‬ ‫ولهذا أطلق عليها البعض صفة ‪ :‬إنرتنت األشياء‬ ‫الصناعية‪ .‬أما خارج المصانع‪ ،‬فذلك يعرف بالنظام‬ ‫السيبريي‪ ،‬وهي عبارة عن أشياء فعلية يتم ربطها‬ ‫بربامج الكمبيوتر والقوة الحوسبية‪ ،‬على سبيل‬ ‫المثال نظام المالحة في السيارات أو جهاز قياس‬ ‫الحركة الذي يستخدمه البعض في الرياضة‪.‬‬ ‫هذه األشياء تصبح أكرث تعقيد ًا في القطاع‬ ‫الصناعي ويطلق عليها صفة النظام السيبريي‬ ‫لإلنتاج‪ ،‬وهي أنظمة حديثة متطورة تستخدم في‬ ‫اآلالت وال ت�تمتع بقوة حوسبية فحسب كإنرتنت‬ ‫األشياء‪ ،‬بل تم تجهيزها بمتعقبات حركة ومحفزات‬ ‫حركية تؤهل هذه اآلالت تحديد سبل التصنيع وأخذ‬ ‫القرارات المناسبة في لحظات معينة‪.‬‬ ‫عليه ذكرت مجلة ‪the Journal of Innovation‬‬ ‫‪ ,Management‬أن هذا النظام قادر على تحديد‬ ‫الوضع‪ ،‬التاري�خ‪ ،‬نظام الصيانة‪ ،‬الطاقة اإلنتاجية‪،‬‬ ‫احتماالت التشكيل والربمجة‪.‬‬ ‫هذا يكمن الفرق‪ ،‬فالنظام السيبريي يعمل‬ ‫بشكل مستقل لتخزي�ن المعلومات إلى الحوسبة‬ ‫السحابية‪ ،‬فحني يقوم النظام السيبريي لإلنتاج‬ ‫بخلق شبكة للتحكم والتحليل الذاتي في السحابة‪.‬‬ ‫وأشار بحث المجلة الذي تمحور حول الثورة‬ ‫الصناعية‪ ،‬أنه يتوجب على أنظمة اإلنتاج الصناعي‬ ‫المتعلقة بصناعة ‪ 4.0‬بهدف تحقيق أهدافها مضاعفة‬ ‫المؤهالت الت�كنولوجية ومنها الطباعة الثالثية األبعاد‪،‬‬ ‫األجهزة الجوالة‪ ،‬الداتا الكبرية باإلضافة لغريها من‬ ‫التقنيات والتي يحب أن تعمل مشرتكة‪ ،‬بهدف إي�جاد‬ ‫نظام عمل جديد‪ .‬يجب بناء األنظمة الصناعية الحديثة‬ ‫لتقوم بدعم هذا التغي�ي الرئيسي‪.‬‬

‫تحديات صناعة ‪4.0‬‬ ‫التحديات كبرية‪ ،‬إذ لن يقتصر التغي�ي على عمل‬ ‫المصنعني‪ ،‬ولكن ستغري أساليب عمل الموردين‬ ‫والعمال والمهندسني ومحللي النظم‪ .‬هذا‬ ‫وأشارت مجلة ‪ ،Business Weekly‬استناد ًا على بحث‬ ‫قامت بها شركة ‪ BDO‬لالستشارات الدراسية‪ ،‬أن ‪8‬‬ ‫‪ %‬فقط من صناعيي بريطانيا يفهمون النظام‬ ‫الصناعي الجديد برغم اعرتاف ‪ 59%‬من الصناعي�ي‬ ‫بت�أثري الثورة الصناعية الرابعة على القطاع برمته‪.‬‬ ‫فالقسور في المعلومات والمعرفة ينتج عنه‬ ‫قسور في االست�ثمار‪.‬‬ ‫ومع هذا‪ ،‬ليس بمقدور جميع المؤسسات‬ ‫تحمل الت�كلفة العالية ألتممة أنظمتها كاملة‪،‬‬ ‫خاصة أن بعض المصانع لم تستطع حتى اليوم‬ ‫اللحاق بالثورة الصناعية الثالثة‪ ،‬لذا يجب على هذه‬ ‫المصانع تركيز جهودها على األساليب العملية‬ ‫بهدف تحسني نوعية اإلنتاج والكفاءة‪ .‬أما‬ ‫الشركات التي ت�تموضع بني الثورة الثالثة والثورة‬ ‫الرابعة فيتوجب عليها ردم الهوة من خالل‬ ‫التوفيق بني التقنيات التي يمتلكونها‬ ‫وتلك المقبلة‪.‬‬ ‫المقبل ليس فقط اآلالت التي تفكر بالسحابة‪ ،‬بل‬ ‫يضاف لذلك جبال من الداتا الجديدة‪ .‬هذه التحديات‬ ‫ال تواجه القطاعات غري الصناعية‪ -‬كيف يمكن‬ ‫التعامل مع هذا الكم من الداتا التي بني أيدينا‪،‬‬ ‫وكيف يتم تحديد أولوياتها؟‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪0 59‬‬

‫في ظل تعاظم الحديث عن الثورة الصناعية الرابعة‪ ،‬كيف يجب على الصناعي أن يتعامل مع‬ ‫إشارات النمو األساسية؟ جورغن بريكسيل‪ ،‬المدير التنفيذي للقطاعات الصناعية – أوروبا‪،‬‬ ‫الشرق األوسط وأفريقيا في شركة ‪ ،Salesforce‬يجمع بني الداتا األساسية والتحليالت‬ ‫المتخصصة ليقدم معلومات رئيسية‪.‬‬

‫فردريك زيلنسكي‪،‬‬ ‫مدير عام في سويس‬ ‫لوج الشرق األوسط‬

‫من‬

‫المتوقع أن تقوم صناعة ‪ 4.0‬أو الثورة‬ ‫الصناعية الرابعة بتغي�ي جذري على القطاع‬ ‫الصناعي برمته من خالل استخدام إنرتنت األشياء‪،‬‬ ‫الحوسبة السحابية‪ ،‬استخدام البيانات وغريها من‬ ‫التقنيات الحديثة والمتطورة التي يتم إدخالها‬ ‫على القطاع بشكل مستمر‪ .‬هذا وت�تضمن صناعة‬ ‫‪ 4.0‬العديد من العناصر‪ ،‬لكن سنتناول اليوم العناصر‬ ‫األساسية وت�أثرياتها على القطاع الصناعي‪.‬‬

‫فما هو تعريف صناعة ‪4.0‬؟‬ ‫صناعة ‪ 4.0‬هي الثورة الجديدة في القطاع‬ ‫الصناعي‪ .‬وهذا يعني أن تقوم الشركات الصناعية‬ ‫بنقل كافة طرق العمل وأتممة المعدات الصناعية‬ ‫وإدارة الموظفني إلى الحوسبة السحابية‪ ،‬حيث‬ ‫يتم إدارة كل هذه العناصر بطريقة أوتوماتيكية‬ ‫وآلية‪ .‬ولفهم هذا األمر‪ ،‬يجب اإللمام بتفاصيل‬ ‫إنرتنت األشياء والحوسبة السحابية‪.‬‬ ‫ت�تموضع الحوسبة السحابية في الشبكة‬ ‫العنكبوتية‪ ،‬وهي ت�تيح التحكم اآللي بالتطبيقات‪،‬‬ ‫الخدمات والداتا المخزنة‪ .‬إما إنرتنت األشياء‪ ،‬فتقوم‬

‫على االستفادة من الحوسبة السحابية بهدف‬ ‫تخزي�ن وأتممة الوسائل المتعلقة باألشياء المخزنة‬ ‫على اإلنرتنت‪ ،‬كالسيارات المجهزة بخدمة اإلنرتنت‬ ‫أو المنازل التي يتم التحكم بعناصر اإلضاءة‬ ‫فيها آلي ًا‪.‬‬ ‫إن الصناعة ‪ 4.0‬تقوم باستخدام إنرتنت األشياء‬ ‫والحوسبة السحابية لتحوي�ل أساليب العمل العادية‬ ‫التي يقوم بها األشخاص الذين يستخدمون اآلالت‬ ‫ونقلها إلى السحابة اآللية‪ ،‬حيث يمكن ألي شخص‬ ‫إداراتها من أي مكان في العالم‪.‬‬ ‫هذا وتقوم الثورة الصناعية الرابعة بتحدي‬ ‫األساليب التقليدية التي تسيطر على القطاع‬ ‫الصناعي اليوم‪ ،‬حيث تعاني األقسام المختلفة‬ ‫في المصنع الواحد من صعوبات التواصل‪ .‬ومن‬ ‫المتوقع أن ت�تحول المصانع في المستقبل القريب‬ ‫إلى مصانع ذكية‪ ،‬حيث سيتم التحكم آلي ًا بالعوائق‬ ‫وإدارة أساليب العمل‪ ،‬وعليه يجب على أنظمة‬ ‫التطور الصناعي التي تحدد كيفية عمل المصانع‬ ‫تطوي�ر نفسها في هذا اإلطار وإال ستصبح في‬ ‫خرب كان‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪058‬‬

‫الثورة الصناعية الرابعة‪:‬‬

‫البقاء للذكاء‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تارمتؤم‬

‫‪0 57‬‬

‫تصنيف الحضور‬

‫عدد الموظفني في الشركة‬ ‫‪600‬‬

‫رؤساء ومدراء تنفيذيون‬ ‫مستشار‬

‫‪500‬‬ ‫مبيعات ‪ /‬إداري‬

‫‪400‬‬ ‫تقنيات المعلومات‬

‫‪300‬‬

‫غري ذلك‬

‫‪200‬‬ ‫مدير‬

‫‪100‬‬

‫أخرى‬

‫‪0‬‬ ‫‪51 - 200+‬‬

‫‪50-11‬‬

‫‪10-0‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تارمتؤم‬

‫‪056‬‬

‫ارقام وبيانات عن المؤتمر‬ ‫التصنيف حسب القطاع‬

‫‪250‬‬

‫‪200‬‬

‫‪150‬‬

‫‪100‬‬

‫‪50‬‬

‫‪0‬‬

‫جامعات‬

‫محاسبون ومدققون‪.‬‬

‫إعالن وعالقات عامة‬

‫مهندسون‬

‫بنوك وتموي�ل وت�أمني‬

‫بناء وتشي�يد‬

‫المستشارون‬

‫المقاولون‬

‫المطورون‬

‫األدوات الكهربائية‬

‫الغاز والنفط‬

‫الرتفيه‬

‫األزياء‬

‫إنتاج األفالم‬

‫المأكوالت واألطعمة‬

‫تجارة عامة‬

‫مؤسسات حكومية‬

‫مراكز صحية – مستشفيات‬

‫فنادق‬

‫تقنية معلومات‬

‫مهندسون داخليون‬

‫بائعون‬

‫مصنعون‬

‫موردون‬

‫إعالم‬

‫شركات متعددة المجاالت‬

‫من دون معلومات‬

‫منظمون‬

‫غري ذلك‬

‫عقارات‬

‫موزعون وتجار تجزئة‬

‫شحن ونقل وخدمات لوجستية‬

‫رعاة‬

‫السياحة والسفر والضيافة‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تارمتؤم‬

‫‪055‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تارمتؤم‬

‫‪054‬‬

‫وتخ ّلل الحفل أيض ًا توزيع أربع جوائز تقديرية خاصة‬ ‫لعدد من كبار المسؤولني ممن كان لهم‬ ‫قيمة على خارطة األعمال اإلقليمية‪،‬‬ ‫مساهمات ّ‬ ‫وهم‪:‬‬

‫‪Ϭ‬‬ ‫‪Ϭ‬‬ ‫‪Ϭ‬‬ ‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬سيدة األعمال اإلماراتية للعام‪ :‬معالي ريم‬ ‫إبراهيم الهاشمي‪ ،‬وزي�رة دولة لشؤون‬ ‫التعاون الدولي‬ ‫‪Ϭ‬جائزة اإلنجاز مدى الحياة‪ :‬الدكتور أزاد موبني‪،‬‬ ‫رئيس مجلس اإلدارة والعضو المنتدب‬ ‫لمؤسسة "أسرت دي إم للرعاية الصحية"‬ ‫ّ‬ ‫‪Ϭ‬رائد القطاع – فئة الرجال‪ :‬معاذ الشيخ‪،‬‬ ‫المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة‬ ‫الشريك‬ ‫ّ‬ ‫"ستارز بالي"‬ ‫‪Ϭ‬رائد القطاع – فئة السيدات‪ :‬رينوكا جاغتياني‪،‬‬ ‫نائب رئيس مجلس إدارة "مجموعة الندمارك"‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تارمتؤم‬

‫‪053‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تارمتؤم‬

‫‪0 52‬‬

‫وشهد الحفل ت�كريم مجموعة من الشركات الرائدة‬ ‫تقدير ًا لجهودها االست�ثنائية ضمن القطاعات‬ ‫االقتصادية والتعليمية واإلعالمية والتجارية‬ ‫المتنوعة‪ ،‬وذلك ضمن ‪ 15‬فئة‬ ‫والثقافية‬ ‫ّ‬ ‫توزعت كالتالي‪:‬‬ ‫ّ‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬نجم الصناعة‪ :‬شركة "هريا للصناعات"‬ ‫المتخصصة‪ :‬شركة "إيه‪ .‬أي‪ .‬أس‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬الخدمات‬ ‫ّ‬ ‫العالمية"‬ ‫التميز التجاري‪ :‬شركة "جيفكو"‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬‬ ‫ّ‬ ‫التميز في تجارة التجزئة‪ :‬شركة "مجوهرات‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬‬ ‫ّ‬ ‫داماس"‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬الوكيل العقاري‪ :‬شركة "غلف سوثبي‬ ‫إنرتناشيونال ريلتي"‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬المشاركة في المسؤولية المجتمعية‬ ‫للشركات‪" :‬المجموعة العالمية للتطوي�ر"‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬تقدير خاص في مجال المسؤولية المجتمعية‬ ‫"مؤسسة اإلمارات"‬ ‫للشركات‪:‬‬ ‫ّ‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬المشاركة في دعم االستدامة‪ :‬شركة‬ ‫"دايموند للتطوي�ر العقاري"‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬التجارة اإللكرتونية‪" :‬زوماتو الشرق األوسط"‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬اإلعالم واإلعالن‪ :‬شركة "أو‪ .‬أم‪ .‬دي"‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬تقدير خاص في مجال اإلعالم‪ :‬شركة "أورينت‬ ‫بالنيت"‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬التعليم‪ :‬الجامعة األمريكية في دبي‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬الضيافة‪ :‬الحبتور سيتي‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬الرعاية الصحية‪ :‬شركة "ميديجو"‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬نجم األعمال‪ :‬الموقع اإللكرتوني‬ ‫‪Compareit4me.com‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تارمتؤم‬

‫‪0 51‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تارمتؤم‬

‫‪050‬‬

‫"مؤتمر المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة ‪-‬ما وراء الحدود ‪"2016‬‬ ‫يستضيف أكرث من ‪ 2000‬رائد وقائد أعمال من كافة أنحاء المنطقة‬

‫سنة تلو األخرى‪ ،‬يجتمع الخرباء والمتخصصون‬ ‫الماليون للتباحث بدعم مجتمع ريادة األعمال‬ ‫وتسهيل عملية تموي�ل المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة في أكرب مؤتمر متخصص في‬ ‫المنطقة‪ :‬المؤسسات الصغرية والمتوسطة‬ ‫ما وراء الحدود الذي حضره هذا العام أكرث‬‫من ‪ 2000‬شخصية من أصحاب ورواد األعمال‪،‬‬ ‫المسؤولني الحكومي�ي وأصحاب القرار‪،‬‬ ‫المؤسسات االست�ثمارية والمالية باإلضافة‬ ‫لعدد من الشركات والمؤسسات اإلقليمية‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫هذا‬

‫وحظي المؤتمر هذا العام بدعم‬ ‫است�ثنائي من مجموعة من الشركات‬ ‫الرائدة في المنطقة‪ ،‬بما في ذلك الشريك‬ ‫المقدم "بنك أبوظبي الوطني"‪ ،‬و"ا ّتصاالت"‬ ‫ّ‬ ‫المؤسسات الصغرية‬ ‫الشريك االسرتاتيجي لقطاع‬ ‫ّ‬ ‫والمتوسطة‪ ،‬و"دبي للعقارات" الشريك العقاري‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫و"شركة ُعمان للت�أمني" و"بوبا العالمية" بصفة‬ ‫شريك الرعاية الصحية‪ ،‬و"دبي الجنوب" شريك‬ ‫المناطق الحرة‪ ،‬و"االتحاد للطريان" شريك الطريان‪،‬‬ ‫باإلضافة إلى "وحدة علي بابا للحوسبة السحابية"‬ ‫بصفة شريك السحابة السحابية‪ ،‬و"حوكمة" شريك‬ ‫المؤسسية‪ ،‬و"كريدانس العالمية" شريك‬ ‫الحوكمة‬ ‫ّ‬ ‫االستشارات المالية‪ ،‬ومركز "وان بيزنس" شريك‬ ‫مكاتب األعمال‪ ،‬و"كليب" الشريك القانوني‪ ،‬و"ميديا‬

‫روتانا" شريك الضيافة‪ ،‬باإلضافة إلى كل من "ليونز‬ ‫ميتال" و"وومينا" و"زودة" و"حديد المصري�ي"‬ ‫و"أزور بلو" و"بيوند بوردرز" كشركاء الدعم‪ .‬كما‬ ‫حظي الحدث بدعم "مركز دبي الت�كنولوجي لريادة‬ ‫األعمال" بصفة شريك المعرفة‪ ،‬و"ومضة" بصفة‬ ‫شريك إعالمي‪ ،‬و"سي‪ .‬أن‪ .‬بي‪ .‬سي العرب�ية"‬ ‫شريك البث التلفزي�وني‪.‬‬ ‫وكما هي العادة اخت�تمت أعمال المؤتمر بحفل‬ ‫جوائز "نجم األعمال" بحضور نخبة من كبار الشخصيات‬ ‫الحكومية وأبرز المسؤولني التنفيذي�ي والخرباء‬ ‫ورواد األعمال من القطاعني الحكومي‬ ‫االقتصادي�ي‬ ‫ّ‬ ‫والخاص‪ ،‬باإلضافة إلى ممثلني من كربى الشركات‬ ‫والمؤسسات القائمة في المنطقة‪.‬‬ ‫ّ‬

‫تايادب‬

‫‪0 47‬‬

‫ت�ت�كلم عن خطط كبرية وخطوات جبارة تحتاج الكثري‬ ‫من األموال‪ .‬هل تعتمد على أرباحك في هذه أنت‬ ‫دخلت على قطاع ت�كرث فيه التحديات والمغامرة‪ .‬كان‬ ‫يمكن لك أن ت�كون رائد أعمال في قطاعات تقليدية‪.‬‬ ‫لماذا إخرتت هذا القطاع؟‬ ‫كل هذه األفكار لم ت�أت من فراغ‪ .‬فنحن نفكر بتطوي�ر‬ ‫أنفسنا سنة تلو األخرى وليس دفعة واحدة‪2007 .‬‬ ‫المعمل األول‪ 2008 ،‬افت�تحت مؤسسة في‬ ‫السعودية‪ ،‬وكان لها دور أساسي في التسوي�ق‬ ‫والتطوي�ر‪ ،‬في العام ‪ 2009‬أسست بحر العود‪2010 ،‬‬ ‫افت�تحت مصنع ًا في المنطقة الشرقية في‬ ‫السعودية مع شركاء‪ ،‬في العام ‪ 2011‬افت�تاحنا‬ ‫المصنع الثاني في دبي وهو مصنع أكرب من‬ ‫المصنع األول‪ ،‬في العام ‪ 2012‬أسست عالمة‬ ‫إماراتية اسمها ‪ ،Top Perfumers‬وفي العام ‪2013‬‬ ‫أسسنا "حضارة"‪ .‬كل سنة كان الرتكيز على مشروع‬ ‫معني أو عملية تطوي�ر‪ .‬هذا أول فرع لحضارة ونحن‬ ‫نحضر لالفت�تاح الرسمي اآلن‪ ،‬لكن قضينا السنوات‬ ‫الثالث األخرية بتطوي�ر المنتج والعالمة التجارية‬ ‫واإلجراءات القانونية وتعي�ي الكادر الوظيفي‪.‬‬ ‫أصعب مرحلة كانت تطوي�ر المنتج وشكله وهويته‪.‬‬ ‫كنت أسافر بشكل دائم مع شريكي فيصل‬ ‫الدوسري لمقابلة العطاري�ن والمصنعني وقابلنا‬ ‫مصممني على مستوى كبري‪ ،‬وآخر مصمم عملنا‬ ‫معه كان فرنسي ًا يعترب من األفضل على الصعيد‬ ‫العالمي‪ .‬عملنا معه على إنجاز عدد من المنتجات‪.‬‬

‫من هي المؤسسات المعنية المتخصصة بإصدار‬ ‫الرتاخيص لهذا المعمل؟‬ ‫هناك العديد من الجهات ومنها شهادة ‪Good‬‬ ‫‪ – Manufacturing Practice GMP‬وهي عبارة عن‬ ‫آيزو في المجال الصناعي يطبق على صناعة‬ ‫العطور ومنتجات التجميل‪ .‬دبي طبقت هذا النظام‬ ‫وال يمكن ألي مؤسسة العمل في هذا المجال‬ ‫دون حصولها على هذه الشهادة‪ .‬نحن عملنا‬ ‫طوال العام ‪ 2014‬للحصول على هذه الشهادة‪.‬‬ ‫التدريب استمر لسته أشهر‪ ،‬حيث تم فحص المخترب‬ ‫والمواد المستخدمة واألسماء والمنتجات‪ ،‬يلي‬ ‫ذلك هيئة المقاي�يس والمواصفات ليصل الدور إلى‬ ‫الرتاخيص التجارية‪ .‬لكن اإلجراءات في دولة اإلمارات‬ ‫سهلة إذ يتم معظمها من خالل اإلنرتنت‪.‬‬ ‫بعد هذه اإلجراءات يأتي دور جمع رأسمال‪ .‬أنا‬ ‫بدأت مع فيصل وأخي‪ ،‬وبعد ذلك بدأنا بجذب شركاء‪،‬‬ ‫لكننا نخطط بشكل جدي للسنوات الخمس القادمة‬ ‫من خالل العمل مع مستشار مالي خبري‪.‬‬ ‫ما هي النصيحة التي توجهها للشباب والشابات‬ ‫العرب‪ :‬ماذا يجب عليهم عمله للنجاح في‬ ‫مؤسساتهم الصغرية والمتوسطة واالنطالق‬ ‫نحو العالمية؟‬ ‫الدراسة والتخطيط والفكرة‪ .‬يجب أن ت�كون الفكرة‬ ‫قابلة للتطبيق‪ ،‬يضاف إلى ذلك فري�ق العمل‬ ‫والرأسمال والمتابعة والتقي�يم‪ .‬كخطوة ثانية‪ ،‬يجب‬ ‫أن يتمتع رائد األعمال بروح االبت�كار‪ ،‬ألن السوق‬ ‫يتغري بشكل مستمر‪ ،‬لذا يجب على رائد األعمال‬ ‫ابت�كار منتجات تناسب هذا التغري الحاصل والمستمر‪.‬‬ ‫نحن نبيع كماليات‪ ،‬ولكن العطر هو من األساسيات‪،‬‬ ‫لذا توجب علينا أن نفكر باالستدامة‪ ،‬وليس مجرد‬ ‫منتج لسنة أو سنتني‪ .‬التفكري باالستمرارية أساسيا‪،‬‬ ‫وي�جب أن يكون المشروع واقعي وليس نسج من‬ ‫الخيال أو ال تناسب المجتمع‪.‬‬

‫““‬

‫اسم "حضارة" يرتبط بتاري�خ‬ ‫اإلنسان‪ .‬أخذنا جانب من‬ ‫الجوانب الحضارية العالمية‬ ‫وطورنا منتج ًا يناسب ذلك‪.‬‬ ‫نحن في دولة اإلمارات‬ ‫قادرون على أن نوصل‬ ‫رسالة حضارية رائعة‬ ‫للعالم‬

‫هل ستشجع أوالدك لدخول ريادة األعمال؟‬ ‫جد ًا‪ ،‬ابني يرافقني إلى المصنع بشكل دائم‪ ،‬وهو‬ ‫يقضي صيفه في المعمل‪ ،‬وعمل في كافة‬ ‫أقسام المعمل وبدأ يعرف الفرق بني العطور‬ ‫المختلفة‪ .‬يجب أن يتمتع فري�ق عملي بالوفاء‬ ‫والوالء والعمل الدؤوب وإال لن أكون منتج ًا‪ .‬وجود‬ ‫أبني في المصنع ساعده على فهم هذه الحقيقة‬ ‫وكيفية التعامل مع العاملني في المصنع‪ .‬اآلن‬ ‫يلعب دور ًا في التسوي�ق واألفكار‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تايادب‬

‫‪0 46‬‬

‫صناعة العطور التقليدية ت�توجه للكبار في السن‪،‬‬ ‫في حني يبدو أن األجيال الجديدة تبتعد عن‬ ‫التقليدي‪ .‬هل يواجه عملك هذا األمر؟‬ ‫الحظنا ذلك في الذوق العام للمستهلك‪ .‬خالل‬ ‫مسريتي في هذا المجال‪ ،‬عاصرت جيلني من‬ ‫المستهلكني‪ .‬جيلنا نحن يقف ما بني التقليدي‬ ‫والحديث‪ .‬ما زال عندنا نفس تقليدي‪ ،‬أما الجيل‬ ‫التالي فهو متغري جد ًا‪ .‬لذلك‪ ،‬نقوم بتطوي�ر‬ ‫منتجاتنا لتضم التقليدي الذي يجب المحافظة عليه‬ ‫والحديث القادر على جذب الجيل الجديد‪ .‬نحن نجمع‬ ‫بني العربي التقليدي والغربي الحديث‪.‬‬ ‫الم يكن في األمر مغامرة أو منافسة الالعبني‬ ‫الكبار خاصة الشركات واألسماء العالمية؟‬ ‫التحدي صعب‪ ،‬لكن شيوخنا هم القدوة لنا‪ ،‬علمونا‬ ‫أن نأخذ أفضل ما عند الغري وتطوي�ره وتحسينه‬ ‫والتفوق عليه‪ .‬هذا ما قمنا به نحن في صناعة‬ ‫العطور‪ .‬قمنا بالتعاقد مع عطاري�ن عالمي�ي لتطوي�ر‬ ‫الرتكيبة التي نعتمدها‪ .‬هؤالء العطارون هم‬ ‫أنفسهم الذين يطورون العطور العالمية‪ .‬نعمل‬ ‫مع هؤالء لتطوي�ر المنتج وبعد ذلك نقوم نحن‬ ‫بإضافة اللمسة الشرقية والعرب�ية‪ .‬حتى نحمي‬ ‫منتجاتنا‪ ،‬نقوم بتطوي�ر منتجات حصرية ونربم‬ ‫اتفاقيات الحماية بحسب شروط يلتزم بها جميع‬ ‫األطراف‪ .‬أما التحدي الكبري‪ ،‬فهو اقناع المستهلك‬ ‫بجودة المنتج‪ .‬لذا عملنا على تطوي�ر الفكرة‪ ،‬ومن‬ ‫هنا نبعت العالمة التجارية "حضارة"‪ ،‬وهي قائمة‬ ‫على قصة فريدة من نوعها‪ ،‬ونحن سنثبت أن‬ ‫اإلمارات مركز حضاري حديث للعطور‪ .‬الفكرة نابعة‬ ‫من كون دبي مدينة حضارية وسوف نبني ذلك‬ ‫باالفت�تاح الرسمي قري�ب ًا‪ .‬مراكز الحضارة تغريت في‬ ‫العصر القديم والعصر الحديث‪ ،‬ودولة اإلمارات‬ ‫اليوم هي مركز حضاري‪ .‬شعارنا هو‪ :‬العطر حضارة‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫من دعمك في إطالق المشروع في كافة‬ ‫المراحل التوسعية؟‬ ‫أطراف كرث‪ .‬أوالً الدولة‪ .‬إن القوانني المتبعة في‬ ‫الدولة متطورة جد ًا وتساعد على ريادة األعمال‪.‬‬ ‫ثاني ًا األهل الذين لعبوا دور ًا أساسي ًا‪ .‬أنا تخرجت ولم‬ ‫أذهب للعمل في أي جهة‪ ،‬بل اتجهت فور ًا إلى‬ ‫عملي الخاص حب ًا وهواية بالتجارة‪ .‬اإلخفاق ليس‬ ‫عيب ًا‪ ،‬وأنا بدأت المس أطراف النجاح في العام‬ ‫‪ .2005‬غريي ربما انسحب بناء على نتيجة السنتني‬ ‫األولى‪ .‬في العام ‪ 2005‬انتسبت لربنامج مؤسسة‬ ‫محمد بن راشد لتنمية المشاريع الصغرية‬ ‫والمتوسطة حيث استفدنا من التدريب والتوجيه‪،‬‬ ‫التخفيف من األعباء المالية كرسوم التسجيل‬ ‫وغريه‪ .‬الدعم الذي حصلت عليه من المؤسسة كان‬ ‫كبري ًا‪ .‬أما التموي�ل‪ ،‬فأنا لم أحصل على أي نوع من‬ ‫التموي�ل في السنوات األولى‪ .‬في العام ‪2011‬‬ ‫بدأت التعرض لتمويالت من المؤسسات الداعمة‪.‬‬ ‫ما هي أبرز العوائق التي وقفت في وجه ت�أسيس‬ ‫هذه الفكرة؟‬ ‫العوائق كثرية‪ .‬بعض العوائق ت�كون من الجهات‬ ‫الرسمية ومنها البلدية والدوائر المختصة‪ .‬كل‬ ‫مؤسسة تعمل على أساس تخطيطات مختلفة‪،‬‬ ‫وهذا أمر يواجه أي مؤسسة خاصة الصناعية منها‪.‬‬ ‫االستشاري�ون لم يكونوا ملمني بشروط‬ ‫المؤسسات وهذا أدى إلى ت�أخري غري محتسب‪ ،‬لكن‬ ‫استطعنا الحصول على دعم بعض المسؤولني‬ ‫الذين قدموا نصائح نافعة لحل المشكالت‪ .‬أما‬ ‫العوائق الثانية فت�تمثل بالمنافسة إذ أن سوق‬ ‫اإلمارات مفتوحة للمنافسة‪ .‬الذي يدخل للسوق‬ ‫مت�أخر ًا وغري واثق بخدماته سينسحب على وجه‬ ‫الت�أكيد‪ .‬أما من يمتلك فكرة مدروسة ومستدامة‬ ‫ولديه الرأسمال‪ ،‬فال شيء يعيقه في‬ ‫دولة اإلمارات‪.‬‬

‫أين ت�توقع أن ت�كون بعد خمس سنوات من اآلن‬ ‫بالنظر للنجاح الذي حققته؟‬ ‫نحن سنكون بإذن اهلل من الواجهات الحضارية‬ ‫لدولة اإلمارات‪ .‬االسم اخرتناه لذلك‪ ،‬فهو يرتبط‬ ‫بتاري�خ اإلنسان‪ .‬أخذنا جانب من الجوانب الحضارية‬ ‫العالمية وطورنا منتج ًا يناسب ذلك‪ .‬نحن في دولة‬ ‫اإلمارات قادرون على أن نوصل رسالة حضارية‬ ‫رائعة للعالم‪ .‬إذا راقبنا أسماء العطور التي لدينا‪،‬‬ ‫فرنى أنها ترتبط بشكل كبري بشخصيات تاريخية‪ .‬على‬ ‫سبيل المثال‪ ،‬عطر "زن هي"‪" .‬زن هي" هو قائد‬ ‫بحري صيني وعالم فلكي‪ ،‬جاب البحار كلها وحمل‬ ‫رسالة سالم للعالم أجمع‪ .‬الصينيون يحتفلون‬ ‫بيومه إجالالً إلنجازاته‪ ،‬ولقب ببحار السالم‪.‬‬ ‫كيف يتم االنفتاح على بقية األسواق العرب�ية ومن‬ ‫الذي يساعدك على دخول األسواق الجديدة؟‬ ‫نحن حالي ًا في دولة اإلمارات‪ ،‬وقري�ب ًا قطر‬ ‫والمملكة العرب�ية السعودية ولندن وباريس‬ ‫واالتحاد السوفياتي السابق‪ .‬نحن نشارك في‬ ‫المعارض الدولية‪ ،‬وهذه المشاركات عرفتنا على‬ ‫العديد من التجار العالمي�ي‪.‬‬

‫تايادب‬

‫‪045‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تايادب‬

‫‪044‬‬

‫ياسر المفلحي‪:‬‬

‫ياسر المفلحي‬ ‫شريك مؤسس‪،‬‬ ‫حضارة للعطور‬

‫بحر من الروائح اآلسرة تبادرك لحظة الدخول‬ ‫إلى صالة العرض الحديثة التي ت�تميز‬ ‫بالتصميم العربي المبهر في أحد األحياء‬ ‫الراقية في مدينة دبي الحضارية‪ ،‬ولكن‬ ‫األهم من ذلك هو روح التصميم التي تراها‬ ‫في المهندس الميكانيكي الذي دخل صناعة‬ ‫العطور العرب�ية منافس ًا أكرب العالمات‬ ‫التجارية العالمية من خالل منتجات تحاكي‬ ‫الذوق الشرقي واإلبداع الغربي‬ ‫عن البدايات‪ ،‬الحاضر والمستقبل‪ ،‬حدنا ياسر‬ ‫المفلحي عن بحر الخور والعطور و"حضارة"‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫دولة اإلمارات دولة حضارية‬ ‫حديثة والعطر هو حضارة‬ ‫أخربنا عن شركتك‪ ،‬متى ت�أسست وكيف‬ ‫نبعت الفكرة؟‬ ‫الشركة األم هي بحر البخور والعطور ت�أسست سنة‬ ‫‪ 2003‬بشكل رسمي‪ ،‬لكنني بدأت العمل في هذا‬ ‫المجال سنة ‪ 2000‬تزامن ًا مع دراستي الجامعية‪.‬‬ ‫تخرجت من الجامعة من كلية الهندسة الميكانيكية‪،‬‬ ‫ومع ذلك كنت أعمل كتاجر جوال‪ .‬يوم تخرجي‬ ‫افت�تحت مكتب ًا لبحر البخور والعطور برأسمال ال‬ ‫يتجاوز ‪ 3‬آالف درهم‪ .‬يوم تخرجت من الجامعة كنت‬ ‫مديون ًا بمئ�تي ألف درهم‪ .‬بدأت بتجارة العطور‪،‬‬ ‫ولم أعمل في مجال الهندسة‪ ،‬لكنني استفدت من‬ ‫الهندسة عند افت�تاح المصنع‪ .‬عملت لغاية ‪2005‬‬ ‫بتجارة العطور‪ ،‬في العام ‪ 2005‬بدأت بتصنيع‬ ‫عطوري الخاصة من خالل مصنعني متخصصني‪ .‬خالل‬ ‫سنة‪ ،‬بدأت باستهالك نصف طاقة أحد المصانع‬ ‫التي كانت تعمل معي‪ ،‬وهنا راودتني الفكرة‬ ‫الفت�تاح أول مصنع لي في العام ‪ .2007‬كان الهدف‬ ‫منه تصنيع العالمات التجارية الخاصة‪ ،‬وكنا نصنع لنا‬ ‫ولتجار آخري�ن منتجات عدة مثل الزي�وت والعطور‬ ‫واألغطية والعلب والصناديق‪.‬‬

‫من هم عمالؤك؟‬ ‫منذ العام ‪ 2007‬ولغاية ‪ 2012‬كان معظم عمالئي‬ ‫من التجار وأصحاب العالمات التجارية‪ .‬في العام‬ ‫‪ 2011‬افت�تحنا المصنع الثاني‪ ،‬وكانت طاقتنا اإلنتاجية‬ ‫كبرية‪ ،‬بدأنا العمل مع تجار التجزئة على أفكار‬ ‫لتطوي�ر منتجاتهم‪ ،‬لكن لألسف لم يتقبل الكثريون‬ ‫األمر‪ .‬لذا قمنا بت�أسيس شركة "حضارة" للعطور‪.‬‬ ‫ما هي الخدمات التي تقدمونها؟‬ ‫المصنع يهدف إلى تصنيع العالمات التجارية‬ ‫الخاصة بالتجار‪ ،‬وبالتالي تصنيع عالماتنا التجارية‬ ‫الخاصة وهي ‪ 4‬عالمات‪ ،‬منها عالمتني خاصة لي‬ ‫أنا شخصي ًا مع شريكي فيصل الدوسري‪ ،‬واثنتني‬ ‫مع شركاء آخري�ن‪ .‬وبحر البخور والعطور ال زالت‬ ‫مستمر ونحن نجهز الفت�تاح المعمل الثالث‪،‬‬ ‫ومعمل مخصص إلنتاج العطور الخاصة بالشركات‬ ‫األخرى باإلضافة لمعمل العلب وصناديق الهدايا‬ ‫الفاخرة‪ ،‬ونحن اآلن بصدد تجهيز مصنع دخون‬ ‫إماراتي مختص برتكيبات متطورة تراعي الرتكيبة‬ ‫اإلماراتية التقليدية‪.‬‬

Wrap up the year with the gift of Financial Success!

Seasonâ&#x20AC;&#x2122;s Greetings Financial consultancy

A \ Office 502 Arenco Tower, Dubai, UAE

E \ info@credence-international.com

T \ +971 (0) 4 556 5900

Why not finish the year knowing your affairs are in good order and look forward to a new year with clearly defined goals. Credence International can help:

Corporate clients: • • • • • • •

Gratuity Liability management Group savings schemes Capital management Protecting the future control and ownership of your business Successful profit protection Private equity and venture capital Institutional brokerage

Private clients: • • • • •

UK pension transfers Bespoke Investment portfolio management Tax and trust planning Retirement provision Succession planning

www.credence-international.com

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪0 41‬‬

‫تحقيق إي�رادات غري جارية مقابل مستحقاتهم من‬ ‫الشركات الكربى والتي ت�تمتع بمعدالت فائدة أقل‪.‬‬ ‫هذا الحل يضمن للموردين تدفق السيولة‬ ‫بمعدل فوائد منخفض مما يضمن تحقيق أرباح أكرب‪.‬‬ ‫هذا وبمقدور الشركات الكربى أن تطالب بحصص‬ ‫من األرباح مقابل الفوائد المنخفضة‪ ،‬ومع ذلك يجب‬ ‫أن تعمل هذه الطريقة لصالح الموردين الصغار‪،‬‬ ‫وهذا يضمن الربح المشرتك بني الموردين‬ ‫والشركات الكربى‪.‬‬ ‫إن بنك أبوظبي الوطني هو البنك اإلقليمي‬ ‫الوحيد القادر حالي ًا على تقديم هذه الحلول‪ ،‬فهو‬ ‫قادر على توفري حلول عدة لتموي�ل سالسل التوريد‬ ‫للمؤسسات الصغرية والمتوسطة التي ت�تعامل مع‬ ‫البنك‪ .‬وت�تضمن هذه الحلول بعض ًا من أفضل‬ ‫المميزات العالمية‪ ،‬منها‪:‬‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬إتاحة تموي�ل العمليات التجارية الداخلية‬ ‫والخارجية بعد إتمام الشحن‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬يمكن للتجار القيام بعمليات الشراء بحسب‬ ‫القواعد التجارية المعمول بها مع عدد من‬ ‫التجار والموردين من خالل إعطائهم شروط‬ ‫دفع تجارية‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬يؤدي هذا إلى تحقيق ما يعرف بمبدأ إي�رادات‬ ‫الحسابات في سجالت الموردين‬

‫من خالل استخدام هذه الحلول التمويلية‪،‬‬ ‫يعطي الشراة الحق للموردين بالبيع النقدي المبكر‬ ‫لبنك أبو ظبي الوطني بحسب معدل الفائدة‬ ‫المتفق عليه‪.‬‬ ‫يقوم الشراة بالسداد لبنك أبو ظبي الوطني‬ ‫بحسب التواري�خ المتفق عليها مع الموردين‬

‫إن الخاصية المبت�كرة لهذه الحلول هي اآللية‬ ‫التي تميز عمليتي اإلجراء والتطبيق والتي ت�تميز‬ ‫بسهولة كبرية تجنب المتعاملني الكثري من العقبات‬ ‫التي تواجههم‪ .‬إن المنصة اإللكرتونية المخصصة‬ ‫تضمن أقسى قواعد األمن والسالمة للقيام‬ ‫بالتعامالت المصرفية من خالل إتباع عدد قليل من‬ ‫التعليمات البسيطة‪.‬‬ ‫ومن الفوائد التي تقدمها هذه الحلول من بنك‬ ‫أبو ظبي الوطني‪:‬‬ ‫للشراة‪:‬‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬تحسني رأسمال العمل والسيولة‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬تعزي�ز العالقة مع الموردين وتمتني الشراكات‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬القدرة على إدارة الحسابات غري مسجلة (عدم‬ ‫التعامل مع المستحقات كديون بنكية)‬ ‫للموردين‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬توفري سيولة جديدة والت�أثري اإليجابي على‬ ‫تدفق األموال‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬تحديد مواعيد الدفعات وفهم أكرب للمواعيد‬ ‫ووضع الفواتري‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬توفري وسائل أخرى للتموي�ل من دون الت�أثري‬ ‫على حدود االئ�تمان الحالية‬

‫““‬

‫إن التجربة التي يمحنها‬ ‫الشريك المالي لتحسني‬ ‫أعمالك ستساعدك على‬ ‫التعامل بشكل أفضل لتذليل‬ ‫عقبات سالسل التوريد‬ ‫وبالتالي إي�جاد اسرتاتيجية‬ ‫تموي�ل أكرث مرونة‪.‬‬

‫إن التجربة التي يمحنها الشريك المالي لتحسني‬ ‫أعمالك ستساعدك على التعامل بشكل أفضل‬ ‫لتذليل عقبات سالسل التوريد وبالتالي إي�جاد‬ ‫اسرتاتيجية تموي�ل أكرث مرونة‪ .‬هذا النوع من‬ ‫الشركات يؤدي إلى نوع من الربح المشرتك لالعبني‬ ‫في قطاع سالسل التوريد ومساعدة المؤسسات‬ ‫الصغرية والمتوسطة ومؤسسات األسواق‬ ‫الوسطى على الرتكيز على تنمية أعمالها من دون‬ ‫الخوف من الديون أو غياب السيولة‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪040‬‬

‫هذا وعانت البنوك والمؤسسات التمويلية من‬ ‫األزمة المالية خالل السنوات القليلة الماضية‪ ،‬ما‬ ‫نتج عنه قوانني أكرث صرامة في البنوك والمصارف‪،‬‬ ‫إذ كان لزام ًا على البنوك إتباع إجراءات أكرث تشدد ًا‬ ‫ومراجعة سياسات اإلقراض ووضع حواجز مطورة‬ ‫لرسوم إعادة السداد‪ .‬كل هذا أدى إلى تضاؤل‬ ‫عمليات التموي�ل‪ ،‬وهذا األمر الذي أثر بشكل رئيسي‬ ‫على المؤسسات الصغرية والمتوسطة التي تخسر‬ ‫عنصر األفضلية في عملية المفاوضات‪.‬‬ ‫حلول النمو‬ ‫هل من حلول ناجعة تضمن الربح المشرتك بني‬ ‫الشركات الكربى والمؤسسات‬ ‫الصغرية والمتوسطة؟‬ ‫بالطبع‪ ،‬ويلي عدد من النماذج التي يمكن‬ ‫للبنوك والشركات الكربى والمؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة العمل فيما بينها واالستفادة‬ ‫ •يحب على البنوك إي�جاد وسائل لضمان‬ ‫تدفق السيولة للمؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة من دون التعرض للمخاطر‬ ‫في حساباتها‬ ‫ •يجب على البنوك والشركات الكربى العمل‬ ‫سوي ًا والتعاون وبالتالي لت�أمني األموال‬ ‫الالزمة لسالمة سالسل التوريد‬ ‫أهمية تموي�ل سالسل التوريد‬ ‫يمكن للمؤسسات الكبرية العمل مع بنك أبوظبي‬ ‫الوطني بهدف ت�أمني حلول التمويالت الالزمة‬ ‫لسالسل التوريد للموردين الذين يتعاملون معهم‪.‬‬ ‫هذا وتضمن حلول التمويالت لسالسل التوريد من‬ ‫بنك أبو ظبي الوطني للمؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة ومؤسسات األسواق الوسطى‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪0 39‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪038‬‬

‫تموي�ل سالسل التوريد‪:‬‬

‫الفرص للمؤسسات‬ ‫الصغرية والمتوسطة‬

‫انريودا بانس‬ ‫رئيس قسم‬ ‫المنتجات المالية‪،‬‬ ‫بنك أبوظبي الوطني‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تشكل المؤسسات الصغرية والمتوسطة‬ ‫ومؤسسات األسواق الوسطى جزء ًا أساسي ًا‬ ‫من عملية سلسلة التوريد‪ .‬هذا وتعاني‬ ‫شركات هذا القطاع مشاكل عدة لضمان‬ ‫استمرارية تدفق السلع األساسية والخدمات‬ ‫والمواد األولية للشركات الكبرية‪ .‬هذه‬ ‫العملية ت�تيح للشركات الكربى تحوي�ل المواد‬ ‫األولية والسلع إلى منتجات نهائية وتصديرها‬ ‫الستخدام المستهلكني‪ .‬إن عملية المحافظة‬ ‫على سلسلة توريد سليمة أساسي ألي‬ ‫شركة‪ ،‬إذ أن أي عرقلة قد تؤدي إلى خسارة‬ ‫الوقت واألموال في آن واحد‪ .‬وبهدف‬ ‫المحافظة على سلسلة توريد سليمة‪ ،‬يجب‬ ‫على المؤسسات إدارة األموال المخصصة‬ ‫لسلسلة التوريد بطريقة ذكية وبكفاءة عالية‪.‬‬

‫فهم التحديات‬ ‫لنلقي نظرة على التحديات األساسية التي تواجه‬ ‫الشركات في عالم سالسل التوريد‪ .‬إن إتمام‬ ‫المناقشات التجارية ينتهي بالربح أو الخسارة وال‬ ‫خيار ثالث في ذلك‪.‬‬ ‫فعلى سبيل المثال‪ ،‬إذا قامت شركة معينة‬ ‫بتقديم عرض بشروط أفضل‪ ،‬ستجد الشركات األخرى‬ ‫نفسها مضطرة لتقديم تنازالت مماثلة وتنافسية‪.‬‬ ‫هنا ت�كون التحديات أكرب خاصة إذا تمحورت‬ ‫يحمل‬ ‫المناقشات حول األمور المالية‪ .‬هذا‬ ‫ّ‬ ‫المؤسسات الصغرية والمتوسطة ومؤسسات‬ ‫األسواق الوسطى أعباء كبرية ويضعها أمام‬ ‫تحديات كبرية بهدف إي�جاد الحلول األفضل والتي‬ ‫تناسب شروط التفاوض‪ .‬فالسيولة تجذب السيولة‪،‬‬ ‫ومقارنة بالمؤسسات الصغرية والمتوسطة‪ ،‬ال‬ ‫تعاني الشركات الكربى من التموي�ل في األسواق‪،‬‬ ‫بل يتوجب على المؤسسات الصغرية والمتوسطة‬ ‫المحافظة على جزء من األموال غري مستخدم‬ ‫بهدف المحافظة على سالمة سالسل التوريد‪.‬‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪035‬‬

‫““‬

‫تشهد المنطقة تزايد ًا في‬ ‫عدد السكان‪ ،‬كما تشهد‬ ‫المنطقة اعتماد شبه كلي‬ ‫على المأكوالت‬ ‫المستوردة باإلضافة لقلة‬ ‫األراضي الصالحة للزراعة‪ ،‬و‬ ‫الحكومات اإلقليمية‬ ‫مطلعة على هذه التحديات‬

‫ما هو الطابع لهذا العام؟‬ ‫لم يكن هنالك من طابع محدد هذا العام‪ ،‬ولكن تم‬ ‫تقسيم المعرض هذا العام إلى ‪ 3‬أقسام‪:‬‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬مكونات الشرق األوسط حيث تم تقديم أفضل‬ ‫مكونات األطعمة المعروفة العالمية والتي‬ ‫تميز بعضها باالبت�كار من حيث الطعم والنكهة‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬بروباك الشرق األوسط لمعدات التوضيب‬ ‫والتعليب والذي يساعد على توفري الحلول‬ ‫في عملية التوضيب والتعليب من ناحية‬ ‫الحجم والكمية والنوعية والليونة والكفاءة‬ ‫ومراقبة الت�كاليف‪.‬‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬الحلول اللوجستية – الشرق األوسط‪ :‬وهو‬ ‫منصة لتعريف المؤسسات على الحلول‬ ‫اللوجستية المتنوعة والتي ت�تعلق بالنقل‬ ‫والحلول التقنية والمستودعات والخدمات‬ ‫المساندة والموردين‪.‬‬

‫كيف يمكنكم المحافظة على موقعكم كوجهة‬ ‫أساسية للمتخصصني في القطاع؟‬ ‫جلف فود هو المعرض المتخصص في صناعة‬ ‫األطعمة والمأكوالت في المنطقة‪ ،‬لذا يشكل‬ ‫المنصة األفضل للمتخصصني في هذا القطاع‬ ‫والزوار الباحثني عن آخر التقنيات واالبت�كارات في‬ ‫هذا المجال‪ ،‬من صناعة اللحوم إلى األفران‬ ‫والمشروبات والمعلبات‪ ،‬وصوالً للدهون والزي�وت‬ ‫واأللبان واألجبان والمأكوالت البحرية‪ .‬لقد تجاوز‬ ‫عدد الزوار هذا العام ‪ 30‬ألف زائر‪ ،‬وهذا رقم غري‬ ‫مسبوق في تاري�خ المعرض‪.‬‬

‫ما هو المطلوب من المنطقة لت�كرس موقعها‬ ‫لتصبح العب أساسي في صناعة المأكوالت‬ ‫واألطعمة على الصعيد العالمي؟ ما هي التحديات‬ ‫األساسية التي يتوجب علينا تجاوزها؟‬ ‫تشهد المنطقة تزايد ًا في عدد السكان‪ ،‬كما تشهد‬ ‫المنطقة اعتماد شبه كلي على المأكوالت‬ ‫المستوردة باإلضافة لقلة األراضي الصالحة للزراعة‪.‬‬ ‫إن الحكومات اإلقليمية مطلعة على هذه التحديات‪،‬‬ ‫وهنا ت�كمن أهمية اسرتاتيجية دبي الصناعية‪ ،‬إذ أنها‬ ‫تحدد األسس األولى لتحسني اإلمداد الغذائي بشكل‬ ‫مستدام من خالل الرتكيز على تعزي�ز دور الصناعة‬ ‫المحلية‪ ،‬وهنا يأتي دور جلف فود في دعم هذا‬ ‫االتجاه وتوفري منصة تساعد على إحداث التغي�ي‬ ‫المطلوب وبالتالي التسوي�ق لقطاع صناعة األطعمة‬ ‫المستدام في دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة‬ ‫ودول مجلس التعاون الخليجي‪.‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪034‬‬

‫االقتصادي‪ ،‬وذلك سيدفع شركات المنطقة إلى‬ ‫توسيع نطاق تصنعيها الغذائي وإي�جاد سبل أكرث‬ ‫استدامة وتنوع ًا لهذا القطاع في منطقة‬ ‫الخليج العربي‪.‬‬ ‫وت�تصدر دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة هذا‬ ‫االتجاه‪ ،‬ويأتي معرض جلف فود بعد أشهر قليلة‬ ‫من إطالق الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم‬ ‫السرتاتيجية دبي الصناعية‪ ،‬وهي اسرتاتيجية‬ ‫شاملة تهدف إلى نقل دبي إلى مستويات عالمية‬ ‫باالعتماد على اقتصاد المعرفة واألعمال القائمة‬ ‫على االستدامة واالبت�كار‪.‬‬ ‫هذا وستساعد هذه االسرتاتيجية الجديدة بإي�جاد‬ ‫وظائف ألكرث من ‪ 27‬ألف شخص‪ ،‬وبالتالي ضخ أكرث‬ ‫من ‪ 160‬مليار درهم في اقتصاد اإلمارات مع حلول‬ ‫العام ‪.2030‬‬ ‫وتنص الفقرة األولى من االسرتاتيجية على‬ ‫زيادة اإلنتاج وتحسني النوعية في القطاع الصناعي‬ ‫من خالل تعزي�ز المعرفة واالبت�كار‪ ،‬وتعزي�ز دبي‬ ‫كوجهة صناعية عالمية وسوق مركزي رئيسي‬ ‫عالمي للمنتجات اإلسالمية‪ .‬وعليه‪ ،‬يركز جلف فود‬ ‫هذا العام على تلبية المتطلبات الجديدة في‬ ‫أسواق الصناعة اإلقليمية‪ ،‬تحضري المأكوالت‪،‬‬ ‫التوضيب والتعليب‪ ،‬كل ذلك بناء على ‪ 75‬مبادرة‬ ‫جدية تضمنتها االسرتاتيجية الجديدة‪.‬‬ ‫ما هو الجديد في المعرض هذا العام؟‬ ‫باإلضافة لمنصات العرض الجديدة والعارضني‬ ‫والزوار الجدد‪ ،‬ضم المعرض هذا العام سلسلة من‬ ‫المؤتمرات والندوات المتخصصة‪ ،‬خاصة المنتدى‬ ‫اللوجستي للمأكوالت الجديد كلي ًا‪ ،‬وهو المنتدى‬ ‫اإلقليمي الوحيد الذي يتناول القضايا اللوجستية‬ ‫المتخصصة في قطاع صناعة األطعمة والمأكوالت‪.‬‬ ‫وضم المنتدى متخصصني إقليمي�ي وخرباء دولي�ي‬ ‫في عملية اإلنتاج وخدمات األطعمة‪ ،‬التجزئة‪،‬‬ ‫األمور اللوجستية والنقل‪ .‬باإلضافة لذلك‪ ،‬تم‬ ‫تخصيص وقت أكرب لبناء العالقات وإتمام الصفقات‬ ‫والتعرف على النماذج األفضل في إدارة القطاع‪.‬‬ ‫هذا وأطلقنا هذا العام سلسلة من اللقاءات‬ ‫والحلقات الحوارية التي قدمت العديد من‬ ‫المعلومات للمست�ثمري�ن في القطاع وأطلعتهم‬ ‫على عدد من الفرص في منطقة الشرق األوسط‬ ‫وشمال أفريقيا‪ .‬هذا وشهد المعرض هذا العام‬ ‫مبادرة من تيرتا باك التي دعت أكرث من ‪ 2000‬من‬ ‫أكرب الشراة الصناعي�ي اإلقليمي�ي‪ ،‬وهو ما يعرف‬ ‫اليوم بأكرب برنامج عالمي الستضافة الشراة‪ .‬هذا‬ ‫المبادرة أتاحت الفرص لعدد كبري من المنتجني‬ ‫اإلقليمي�ي والعالمي�ي للتعرف والتشاور مع هذه‬ ‫المجموعة من خالل منصة واحدة‪.‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪0 33‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪0 32‬‬

‫معرض جلف فود للتصنيع ‪:2016‬‬

‫تعزي�ز فرص النمو‬ ‫تميز معرض جلف فود ‪ 2016‬بنجاحه من خالل‬ ‫ّ‬ ‫جمعه لعدد كبري من أخصائي القطاع تحت‬ ‫سقف واحد كدليل على موقع دبي الرائد في‬ ‫صناعة المعارض وبالتالي صناعة األطعمة من‬ ‫حول العالم‪ .‬مارك نابي�ي‪ ،‬مدير المعارض في‬ ‫مركز دبي التجاري العالمي ومدير المعرض‬ ‫يحدثنا عن هذا الحدث السنوي‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫كيف تمت عملية تطور معرض جلف فود خالل‬ ‫السنوات القليلة الماضية؟‬ ‫في دورته الثالثة هذا العام‪ ،‬سجل المعرض نمو ًا‬ ‫بنسبة ‪ 20%‬من ناحية العارضني والمساحة‬ ‫المخصصة للعرض‪ ،‬إذ بلغت المساحة المخصصة‬ ‫للعرض ‪ 80‬ألف مرت مربع هذا العام وشارك أكرث من‬ ‫‪ 1600‬شركة من ‪ 58‬دولة و‪ 29‬منصة عرض رسمية‪،‬‬ ‫منها دول تشارك بشكل رسمي ألول مرة‬ ‫كأندونيسيا‪ ،‬إي�رلندا‪ ،‬روسيا وجنوب أفريقيا‪ .‬مع‬ ‫تعاظم الطلب على المعرض من قبل مصنعي‬ ‫المأكوالت اإلقليمي�ي الباحثني عن المكونات‬ ‫االبت�كارية‪ ،‬المعدات واآلالت والحلول المتعلقة‬ ‫بالتربيد‪ ،‬شهدت دورة هذا العام طلب ًا على توسيع‬ ‫المشاركة وت�كبري مساحة المعرض وعدد العارضني‪،‬‬ ‫وهو ما بدأنا العمل عليه والتحضري له في دورة‬ ‫المعرض في العام ‪.2017‬‬

‫أين ت�كمن أهمية معرض جلف فود اإلقليمية‪ ،‬وكيف‬ ‫يؤثر هذا المعرض على صناعة المأكوالت‬ ‫في المنطقة؟‬ ‫المعرض هو بمثابة الوجهة الوحيدة والمت�كاملة‬ ‫ألحدث المكونات‪ ،‬المعدات‪ ،‬التوضيب والتعليب‬ ‫واألمور اللوجستية‪ ،‬التخزي�ن والمستودعات وحلول‬ ‫التربيد‪ ،‬وهذا ما يساعد على إي�جاد حلول أسرع‬ ‫وأكرث سهولة واقل ت�كلفة‪ ،‬وبالتالي منتجات ذات‬ ‫نوعية أعلى يمكن االعتماد عليها‪ .‬إن وصول‬ ‫الشركات المحلية واإلقليمية للموردين العالمي�ي‪،‬‬ ‫التقنيات وحلول المكننة أساسي جد ًا لمصنعي‬ ‫المأكوالت العاملة في المنطقة التي تنتج ما ال‬ ‫يزيد عن ‪ 30%‬فقط من استهالكها‪ ،‬في حني‬ ‫تستورد ‪.70%‬‬ ‫أشار تقري�ر ميد الذي صدر هذا العام أن فاتورة‬ ‫استرياد المأكوالت في منطقة الخليج ست�تضاعف‬ ‫لتبلغ قيمتها ‪ 53.1‬مليار دوالر أمريكي‪ ،‬مما يطرح‬ ‫العديد من األسئلة حول األمن الغذائي والتنويع‬

0 31

SME ADVISOR ‫العرب�ية‬

‫‬

‫‪030‬‬

‫بألف كلمة‪...‬‬ ‫‪ 300‬مليار دوالر‬

‫تعتمد المملكة العرب�ية السعودية‬ ‫سياسة اقتصادية متطورة تساعدها‬ ‫�تصدر‬ ‫على تحقيق األمن الغذائي‪ .‬فهي ت‬ ‫ّ‬ ‫دول الخليح من حيث حجم سوق‬ ‫الصناعات الغذائية استرياد ًا وتصدير ًا‪.‬‬ ‫تقدر قيمة السوق السعودية للصناعات‬ ‫ّ‬ ‫الغذائية بأكرث من ‪ 300‬مليار دوالر‪،‬‬ ‫بحسب أرقام السلطات المسؤولة في‬ ‫المملكة‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫�� ‬

‫‪027‬‬

‫ت�أثريات اسرتاتيجية دبي الصناعية على اقتصاد دبي‬ ‫مع حلول العام ‪ 2030-‬باألرقام‬

‫‪160‬‬

‫نظرة على األهداف الرئيسية لالسرتاتيجية‬ ‫دافع النمو‪:‬‬ ‫• زيادة التصنيع‬ ‫• زيادة القيمة النوعية للصناعة‬ ‫االبت�كار‪:‬‬ ‫• تحسني إنتاجية العاملني‬ ‫• تحسني ميزانيات البحث والتطوي�ر‬

‫زيادة بمعدل ‪ 160‬مليار درهم بالنتاج القومي‬ ‫إلمارة دبي‬

‫‪18‬‬

‫زيادة بمعدل ‪ 18‬مليار درهم في القطاع الصناعي‬ ‫في الناتج القومي‬

‫‪27‬‬

‫‪ 27‬ألف وظيفة جديدة متخصصة‬

‫““‬

‫يجب على المؤسسات‬ ‫الصناعية أن ت�كون ابت�كارية‬ ‫وأن تستمر باالبت�كار وعدم‬ ‫انتظار إعالنات وتوجهات‬ ‫الحكومة‪ .‬يلعب القطاع‬ ‫الخاص دور ًا أساسي ًا في‬ ‫عملية دفع االسرتاتيجية‬

‫موطن التجارة العالمية‪:‬‬ ‫• زيادة عدد المصانع العالمية في دبي‬ ‫• دعم التواجد الدولي للمصانع الوطنية‬ ‫• زيادة تصدير الصناعات المحلية‬

‫االستدامة البيئية‪:‬‬ ‫• التقليل من استخدام الطاقة‬ ‫• تقليص التلوث الصناعي‬ ‫• دعم مبادرات االقتصاد األخضر‬ ‫اعتماد األسس اإلسالمية‪:‬‬ ‫• زيادة الصناعات اإلسالمية في دبي‬ ‫• زيادة عدد شركات صناعة الحالل في دبي‬

‫المصدر‪Source: www.dubaiplan2021.ae :‬‬

‫‪700‬‬

‫زيادة بمعدل ‪ 700‬مليون في األبحاث والتطوي�ر‬

‫‪16‬‬

‫زيادة بمعدل ‪ 16‬مليار درهم في الصادرات‬

‫المصدر‪Source: www.dubaiplan2021.ae:‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫�� ‬

‫‪026‬‬

‫““‬

‫ترتبط االسرتاتيجية‬ ‫الصناعية من خالل تركيزها‬ ‫على القطاعات الست‬ ‫باسرتاتيجية إمارة دبي‬ ‫للمعرفة واالبت�كار‬ ‫والرامية على ت�كريس‬ ‫موقع دبي العالمي‬ ‫كوجهة للمعرفة واالبت�كار‬ ‫واالستدامة الصناعية‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫الفري�ق حول اإلشراف والت�أكد من تنفيذ برنامج‬ ‫االسرتاتيجية وت�أمني العقود‪ .‬يقوم الفري�ق حالي ًا‬ ‫بالعمل على تحديد المبادرات والتخطيط لمخطط‬ ‫التنفيذ‪ ،‬وسيتم اإلعالن عن ذلك في الربع األول‬ ‫من ‪.2017‬‬ ‫هل من المتوقع أن تصبح دبي مركز ًا للصناعة‬ ‫العالمي؟ ما هي االسرتاتيجيات المتبعة لتنفيذ‬ ‫هذه األمر؟‬ ‫ترتبط االسرتاتيجية الصناعية من خالل تركيزها على‬ ‫القطاعات الست باسرتاتيجية إمارة دبي للمعرفة‬ ‫واالبت�كار والرامية على ت�كريس موقع دبي‬ ‫العالمي كوجهة للمعرفة واالبت�كار واالستدامة‬ ‫الصناعية‪ .‬يمكن تحقيق هذا األمر من خالل دعم‬ ‫توطني الصناعة في دبي من خالل الجامعات‬ ‫وريادة األعمال‪ ،‬العمل مع مؤسسات القطاع‬ ‫الخاص‪ ،‬توفري التمويالت واإلقراض‪ ،‬وبالتالي تحفيز‬ ‫البنوك على دعم المؤسسات الصناعية‪ ،‬خاصة‬ ‫المؤسسات الصغرية والمتوسطة منها‪ ،‬باإلضافة‬ ‫للتشجيع على األبحاث والتطوي�ر من خالل إي�جاد‬ ‫منصة تعاونية بني الجامعات‪ .‬هذا ضروري جد ًا‬ ‫لتقدم وتنمية القطاع الصناعي وبالتالي تعزي�ز دور‬ ‫الصناعة في اقتصاد إمارة دبي‪.‬‬

‫هل هنالك من نصيحة توجهينها للقطاع الصناعي‬ ‫في الدولة؟‬ ‫يجب على المؤسسات الصناعية أن ت�كون ابت�كارية‬ ‫وأن تستمر باالبت�كار وعدم انتظار إعالنات‬ ‫وتوجهات الحكومة‪ .‬يلعب القطاع الخاص دور ًا‬ ‫أساسي ًا في عملية دفع هذه االسرتاتيجية‪ ،‬وال‬ ‫يمكن تحقيق العديد من األمور من دون دور‬ ‫القطاع الخاص‪ .‬لذا المطلوب من القطاع الخاص‬ ‫الدعم المستمر في نطاقني أساسي�ي‪ :‬االست�ثمار‬ ‫في القطاعات الست المذكورة آنف ًا وإيصال‬ ‫متطلباتهم للحكومة حتى يتم تعزي�ز مفهوم‬ ‫التعاون والدعم المتبادل واللحظوي‪ .‬قمنا‬ ‫بتعي�ي فري�ق إداري لكل قطاع من القطاعات‬ ‫الست يساعد القطاع الخاص على التواصل‬ ‫بسهولة مع القائمني على االسرتاتيجية‬ ‫بسهولة‪ .‬فعن صناعة الطريان‪ ،‬قمنا بتعي�ي دبي‬ ‫ساوث‪ ،‬عن الصناعات البحرية قمنا بتعي�ي سلطة‬ ‫مدينة دبي المالحية‪ ،‬مجمع دبي للعلوم عن‬ ‫قطاع األدوية والمعدات الطبية‪ ،‬السلطة الحرة‬ ‫لجبل علي لأللمنيوم وصناعات المعادن‪ ،‬السلطة‬ ‫الحرة لجبل علي ومدينة دبي لتجارة الجملة‬ ‫لصناعات السلع واألدوات االستهالكية وصناعات‬ ‫اآلالت والمعدات‪.‬‬

‫�� ‬

‫‪02 5‬‬

‫ما هو الهدف من اسرتاتيجية دبي الصناعية‪ ،‬وما‬ ‫المتوقع من هذه االسرتاتيجية تحقيقه وما هي‬ ‫النقاط الرئيسية القائمة عليها؟‬ ‫إن اسرتاتيجية دبي الصناعية ‪ 2030‬جزء رئيسي من‬ ‫رؤية دبي ‪ 2021‬التي تهدف إلى تعزي�ز موقع إمارة‬ ‫دبي كمركز عالمي وبالتالي وجهة رئيسية لعدد‬ ‫من الصناعات والقطاعات‪ ،‬تحت إشراف صاحب‬ ‫السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم‪ ،‬نائب رئيس‬ ‫الدولة‪ ،‬رئيس مجلس الوزراء وحاكم دبي وبمتابعة‬ ‫من صاحب السمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد‬ ‫آل مكتوم‪ ،‬ولي عهد دبي ورئيس مجلس إدارة‬ ‫المجلس التنفيذي‪.‬‬ ‫هذا وقامت اسرتاتيجية دبي الصناعية على‬ ‫رؤية اسرتاتيجية وحددت عدد من األهداف‬ ‫األساسية وصوالً للعام ‪ ،2030‬والهدف الرئيسي‬ ‫منها هو ت�كريس موقع دبي كمنصة عالمية‬ ‫للصناعات القائمة على المعرفة واالبت�كار‬

‫واالستدامة‪ .‬هذا وسرتكز االسرتاتيجية على‬ ‫قطاعات ‪ 6‬منها صناعة الطريان‪ ،‬الصناعات البحرية‪،‬‬ ‫األدوية والمعدات الطبية‪ ،‬األلومينيوم والمعادن‬ ‫المصنعة‪ ،‬السلع واألدوات االستهالكية‪،‬‬ ‫المعدات واآلالت‪.‬‬ ‫أما األهداف الرئيسية الخمس‪ ،‬فهي‪:‬‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬دافع النمو‪ :‬زيادة الناتج القومي والقيمة‬ ‫النوعية للصناعة‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬االبت�كار‪ :‬تعزي�ز عمق المعرفة واالبت�كار‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬موطن التجارة العالمية‪ :‬المنطقة المفضلة‬ ‫للشركات الصناعية العالمية‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬االستدامة البيئية‪ :‬التسوي�ق لصناعات صديقة‬ ‫للبيئة وموفرة للطاقة‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬اعتماد األسس اإلسالمية‪ :‬التحول إلى مركز‬ ‫عالمي لتجارة المنتجات اإلسالمية‬

‫ما هي األهمية التي تلعبها الصناعة في عملية‬ ‫التنوع في دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة؟‬ ‫يعترب القطاع الصناعي رابع أكرب قطاع اسرتاتيجي‪،‬‬ ‫وسجل نمو ًا مرتاكم ًا بنسبة ‪ 5%‬على مدار السنوات‬ ‫القليلة الماضية‪ ،‬ويساهم بنسبة ‪ 10%‬من اقتصاد‬ ‫دبي‪ .‬فاألهداف الكامنة وراء دعم القطاع‬ ‫الصناعي ت�تمحور حول تعزي�ز وتنويع اقتصاد دبي‪،‬‬ ‫تعزي�ز التصدير وإعادة التصدير‪ ،‬تلبية احتياجات‬ ‫السوق المحلية‪ ،‬دعم الصناعات المتخصصة األخرى‬ ‫في دبي وبالتالي دعم قطاع الخدمات‪.‬‬ ‫ما هي المبادرات الرئيسية التي وضعت قيد التنفيذ‬ ‫بهدف دعم القطاع الصناعي؟‬ ‫بدأ العمل بتنفيذ االسرتاتيجية في سبتمرب ‪.2016‬‬ ‫ويقوم فري�ق مختص على تنفيذ مبادرات عدة في‬ ‫إطار االسرتاتيجية‪ ،‬وت�تمحور المهام الرئيسية لهذا‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫�� ‬

‫‪024‬‬

‫اسرتاتيجية دبي الصناعية‪:‬‬

‫إلى األمام سر‬ ‫حمدة بن كلبان‬ ‫األمانة العامة للمجلس‬ ‫التنفيذي إلمارة دبي‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تعترب اسرتاتيجية دبي الصناعية ‪ 2030‬أحد اهم المبادرات الرئيسية التي تؤسس لعملية‬ ‫االنتقال إلى التنوع االقتصادي والنمو المستدام‪ .‬ومنذ اإلعالن عنها‪ ،‬اتجهت األنظار إلى‬ ‫الفرص التي ستوفرها هذه االسرتاتيجية‪ .‬بناء عليه‪ ،‬التقينا حمدة بن كلبان استشاري أول‪،‬‬ ‫إدارة السياسات واالسرتاتيجيات للتنمية االجتماعية واالقتصادية‪ ،‬قطاع اإلدارة االسرتاتيجية‬ ‫والحوكمة‪ ،‬األمانة العامة للمجلس التنفيذي إلمارة دبي‪.‬‬

WHEN YOU KNOW THE VALUE OF YOUR EMPLOYEES HEALTH… Our cover stretches across the globe. Providing international health insurance to small to medium-sized businesses, Bupa Global gives your employees access to a network of over 1.2 million medical providers throughout the world. So, no matter where business takes them, you can be sure they will get the expert care they deserve. Help your employees live longer, healthier, happier lives.

VISIT WWW.BUPAGLOBAL.COM/EGYPT OR RING HOTLINE: 16816

BUPA EGYPT INSURANCE SAE, a company incorporated in Egypt (Commercial Registry No: 67829) whose head office and legal domicile is at Building 55, Street 18, Maadi, Cairo, Egypt, with issued capital of EGP 60 million. Bupa Egypt Insurance SAE is regulated under law no. 10 for year 1981 and its executive regulations hold Egyptian Financial Supervisory Authority (EFSA) license under number 20 for year 2004. Bupa Egypt Insurance SAE operates under the trading name of ‘Bupa Global’.

‫كيفارجوفنا‬

‫‪021‬‬

‫‪15,6‬‬

‫‪1,7 3369‬‬

‫مليار‬

‫مصنع صغري ومتوسط في‬ ‫المعادن اإلنشائية والنقل‬

‫االست�ثمارات في الصناعات الصغرية‬ ‫والمتوسطة في العام ‪2015‬‬

‫االست�ثمارات في صناعة المطاط واللدائن‬

‫‪2316‬‬

‫‪4%‬‬ ‫من االست�ثمارات الصناعية في الخليج‬

‫‪4,3‬‬ ‫ألف عامل من‬ ‫أصل ‪1،6‬‬

‫‪45%‬‬ ‫من العمالة الصناعية في المصانع‬ ‫الصغرية والمتوسطة‬

‫‪187‬‬

‫ألف عامل‬

‫مصنع صغري ومتوسطة‬ ‫في مواد البناء‬ ‫مليارات‬ ‫دوالر‬

‫‪722‬‬

‫مليارات دوالر‬

‫االست�ثمارات في صناعة‬ ‫المعادن اإلنشائية والنقل‬

‫‪2,3‬‬

‫مليار‬ ‫دوالر‬

‫حجم االست�ثمارات في صناعة‬ ‫مواد البناء‬

‫في المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة لصناعة‬ ‫المعادن اإلنشائية والنقل‬

‫‪75‬‬

‫ألف عامل‬

‫في المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة لصناعة المنتجات‬ ‫الغذائية والمشروبات‬

‫‪10‬‬

‫مالي�ي طن‬

‫سنويا من المواد البالستيكية الخام‬

‫‪ 11‬مليون طن من اليوريا لألسواق العالمية‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫كيفارجوفنا‬

‫‪02 0‬‬

‫صناعات المؤسسات الصغرية والمتوسطة‬ ‫دولة اإلمارات العرب�ية‪:‬‬

‫‪90%‬‬

‫المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة ‪90%‬‬

‫ارقام وحقائق عن الخليج العربي‬

‫‪85%‬‬

‫توظف نحو ‪ 85%‬من‬ ‫القوى العاملة‬

‫‪30%‬‬

‫‪ 30%‬فقط من‬ ‫الناتج المحلي‬

‫قطاع النفط‬ ‫‪ 40% - 30%‬من الناتج‬ ‫المحلي اإلجمالي‬

‫‪ 3%‬من العمالة‬ ‫الخليجية فقط في‬ ‫القطاع النفطي‬

‫‪ 4،5%‬االست�ثمارات في‬ ‫الصناعاتالصغرية‬ ‫والمتوسطةفيالخليج‬

‫المملكة العرب�ية السعودية‬

‫‪93%‬‬

‫‪27%‬‬

‫‪33%‬‬

‫المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة ‪93%‬‬

‫‪ 27%‬من‬ ‫إجمالي العمالة‬

‫‪ 33%‬فقط من‬ ‫الناتج المحلي‬

‫سلطنة ُعمان‬

‫البحري�ن وقطر‬

‫الكويت‬

‫‪92%‬‬

‫‪72%‬‬

‫المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة ‪92%‬‬

‫المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة ‪72%‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫‪13995‬‬

‫مصنع صغرية ومتوسط في‬ ‫دول مجلس التعاون الخليجي‬

‫‪82.9%‬‬ ‫من إجمالي عدد المصانع التحويلية في الخليج‬

Discover Dubai

in more ways than one. Introducing exciting real estate opportunities in Dubai. Be part of our exceptional destinations and luxury residences that put you at the heart of the city. Dubai Properties is the perfect partner to make your dream home a reality. Owning a property in the world’s most vibrant city is now within your reach. From aﬀordable family villas and townhouses to luxury high rise developments, our wide range of properties oﬀer you an endless variety of lifestyle choices to make Dubai your new home. Discover more on www.dp.ae

‫�� ‬

‫‪01 7‬‬

‫كمواد البناء والمنتجات الغذائية والحيوانية‪،‬‬ ‫وتشكل الصناعات التحويلية نسبة ‪ 9.5%‬من الناتج‬ ‫المحلي واإلجمالي مقابل ‪37.2%‬‬ ‫للصناعات االسرتاتيجية‪.‬‬ ‫قطر‬ ‫سيطر قطاع النفط على االقتصاد القطري مشكالً‬ ‫‪ 36%‬من الناتج المحلى اإلجمالي و ‪ 80%‬من عوائد‬ ‫الصادرات و ‪ 65%‬من إي�رادات الحكومة‪ ،‬ونتيجة‬ ‫لذلك‪ ،‬قامت قطر بتطوي�ر عدد من المشاريع‬ ‫الصناعية مثل البرتوكيماويات واألسمدة إلى جانب‬ ‫مشاريع الحديد الصلب‪ .‬ويشمل القطاع الصناعي‬ ‫القطري باإلضافة للبرتوكيماويات واألسمدة‪،‬‬ ‫تسي�يل الغاز وت�كري�ر النفط وصناعة الحديد والصلب‬ ‫واإلسمنت‪ ،‬إلى جانب المنظفات واألصباغ والجبس‬ ‫ومستحضرات التجميل‪ .‬وتشكل الصناعات التحويلية‬ ‫نسبة ‪ 7.5%‬من الناتج المحلى اإلجمالي مقابل‬ ‫‪ 38.1%‬للصناعات االستخراجية‪ ،‬وتجدر اإلشارة إلى أن‬ ‫البالد تحتل مركز الصدارة في حجم النشاط‬ ‫الصناعي للغاز الطبيعي في المنطقة‪.‬‬ ‫سلطنة ُعمان‬ ‫يسيطر ت�كري�ر النفط والغاز على القطاع الصناعي‬ ‫العماني‪ ،‬فرغم المحاوالت في تنويع مصادر‬ ‫الدخل وإقامة بيئة اقتصادية جاذبة لرؤوس‬ ‫األموال المحلية والعالمية‪ ،‬ال يزال النفط يلعب‬ ‫دور ًا مركزي ًا في االقتصاد العماني وتؤثر إي�راداته‬ ‫على مستوى أداء النشاطات االقتصادية األخرى‪،‬‬ ‫وباإلجمالي يشكل ‪ 80%‬من عوائد الصادرات‬ ‫و‪ 78%‬من إي�رادات الحكومة وحوالى ‪ 40%‬من‬ ‫الناتج المحلي اإلجمالي‪ .‬وإلى جانب صناعة‬ ‫النفط وت�كري�ره والغاز الذى يحظى باست�ثمارات‬ ‫تزيد على ‪ 4‬مليارات دوالر‪ ،‬هناك صناعة النحاس‬ ‫إلى جانب صناعات صغرية ومتوسطة الحجم‬ ‫باإلضافة للصناعات البرتوكيماوية‬ ‫واأللمنيوم واألسمدة‬ ‫الكويت‬ ‫تسيطر صناعة النفط وت�كري�ره على معظم الصناعة‬ ‫الكويتية‪ ،‬ذلك أن قطاع النفط يعترب ركيزة االقتصاد‬ ‫مشكالً نسبة ‪ 45%‬من الناتج المحلي اإلجمالي‬ ‫و‪ 95%‬من عوائد الصادرات و‪ 85%‬من مداخيل‬ ‫الدولة‪ ،‬وقد أدى نمو الصناعة والقطاع المالي‬ ‫إلى تحسني األداء االقتصادي للبالد‪ .‬وإلى جانب‬ ‫صناعة ت�كري�ر النفط هناك صناعة البرتوكيماويات‬ ‫والمنتجات المعدنية والصلب واإلسمنت وصناعة‬ ‫مواد البناء والمواد الغذائية‪ ،‬باإلضافة إلى بعض‬ ‫الصناعات الخفيفة‪ .‬وتمثل الصناعات التحويلية‬

‫نسبة ‪ 13.3%‬من الناتج المحلي اإلجمالي مقابل‬ ‫‪ 40%‬للصناعات االستخراجية‪.‬‬ ‫دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة‬ ‫تضم اإلمارات العديد من الصناعات أهمها النفط‬ ‫والغاز‪ ،‬إذ يلعب النفط دور ًا مهم ًا في التنمية‬ ‫االقتصادية‪ ،‬وعلى الرغم من سياسة تنوع مصادر‬ ‫الدخل‪ ،‬بلغت مساهمة هذا القطاع ‪ 36%‬من الناتج‬ ‫المحلي اإلجمالي و‪ % 47‬من عوائد الصادرات و‪69‬‬ ‫‪ %‬من اإليرادات الحكومية‪ ،‬كما تضم البالد صناعة‬ ‫الحديد والصلب واأللمنيوم والكيماويات‬ ‫والبرتوكيماويات ومواد البناء والزجاج واألصباغ‬ ‫وصناعة الغزل والنسيج والمالبس والجلود‪ ،‬وتشكل‬ ‫الصناعات التحويلية نسبة ‪ ،11.1%‬مقابل ‪30.6%‬‬ ‫للصناعات االستخراجية‪.‬‬ ‫البحري�ن‬ ‫سيطرت صناعة النفط على الصناعات البحرينية‪ ،‬إذ‬ ‫شكلت هذه الصناعة حوالي ‪ 67%‬من إجمالي‬ ‫الصادرات و‪ 57%‬من إجمالي إي�رادات الدولة‪،‬‬ ‫وت�ت�كون من نفط خام أساس ًا من السعودية التي‬ ‫قامت بتحوي�ل نفط حقل أبو سعفة على حدود‬ ‫البلدين إلى البحري�ن في عام ‪ ،1996‬مما زاد من‬ ‫عائدات البحري�ن النفطية‪ .‬وتجدر اإلشارة إلى أن‬

‫““‬

‫وت�تصدر كل من دولة‬ ‫اإلمارات العرب�ية المتحدة‬ ‫ومملكة البحري�ن دول‬ ‫المجلس في نسبة عدد‬ ‫المنشآت الصناعية الصغرية‬ ‫إلى إجمالي المنشآت‬ ‫الصناعية في هذه الدول‬

‫البحري�ن هي الوحيدة بني دول مجلس التعاون‬ ‫الخليجي التي تصدر منتجات نفطية وال تصدر نفط‬ ‫خام‪ ،‬وتشهد البالد عدد ًا من المشاريع الصناعية‪،‬‬ ‫السيما في قطاع النفط والغاز واأللمنيوم‪ ،‬إلى‬ ‫جانب عدد من المشاريع الصغرية والمتوسطة‪،‬‬ ‫ويساعد في ذلك تمتع البالد بأنظمة نقل واتصاالت‬ ‫متطورة‪ ،‬مما جعلها مركز ًا لعدد من الشركات‬ ‫العالمية‪ ،‬ومركز ًا لألنشطة المالية واالست�ثمارية‪.‬‬ ‫كما تضم البالد صناعة صهر األلمنيوم والحديد‬ ‫والصلب والصناعات الخفيفة والمتوسطة وإصالح‬ ‫السفن‪ ،‬وتشكل الصناعات التحويلية حوالى ‪14.7%‬‬ ‫من الناتج المحلي اإلجمالي‪ ،‬مقابل ‪18.7%‬‬ ‫للصناعات االستخراجية ‪.‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫�� ‬

‫‪01 6‬‬

‫التنمية الصناعية الفجوة الناتجة عن عدم مالءمة‬ ‫االئ�تمان المصرفي لطبيعة االست�ثمار الصناعي‪.‬‬ ‫ويمثل االست�ثمار الحكومي المباشر سواء من‬ ‫خالل الحكومات أو المؤسسات الرسمية وشبه‬ ‫الرسمية أحد األشكال المهمة للتموي�ل الحكومي‪،‬‬ ‫حيث أدى هذا التوجه إلى إي�جاد وتطور بعض‬ ‫الصناعات الكبرية المهمة‪ .‬وعلى الرغم من‬ ‫محدودية المشروعات الممولة مباشرة من القطاع‬ ‫الحكومي‪ ،‬إال أنها تشكل الجزء األعظم من حجم‬ ‫االست�ثمارات في قطاع الصناعات التحويلية‪ ،‬كما‬ ‫أنها تنتج ‪ 80%‬تقري�با من إجمالي القيمة المضافة‬ ‫للصناعات المحلية‪.‬‬ ‫هذا ويسهم القطاع الحكومي في تنفيذ كثري‬ ‫من المشروعات الصناعية المهمة من خالل‬ ‫المؤسسات المستقلة التي يملكها باإلسهام مع‬ ‫القطاع الخاص‪ ،‬حيث شمل ذلك مؤسسات صناعية‬ ‫كبرية ومتوسطة ذات أهمية لالقتصاد الوطني‬ ‫كصناعة اإلسمنت ومواد البناء وبعض الصناعات‬ ‫الغذائية والكيماوية‪.‬‬ ‫وهناك شبه اتفاق بأن تحسني بيئة االست�ثمار‬ ‫الصناعي يرتبط ارتباط ًا وثيق ًا بتوفري التموي�ل‬ ‫المالئم للصناعات‪ ،‬حيث إن التموي�ل يعد الحلقة‬ ‫األكرث أهمية في إنشاء أي مشروع‪ ،‬وتزداد تلك‬ ‫األهمية في المشروعات الصناعية الصغرية على‬ ‫وجه الخصوص‪ ،‬وال تستطيع صناديق وبنوك التنمية‬ ‫الصناعية بمفردها في ظل تراجع مواردها‬ ‫وإمكاناتها أن تقوم بدورها في عملية التموي�ل‪،‬‬ ‫على الرغم من إنها تقوم بذلك في حدود‬ ‫قدراتها‪ ،‬والمطلوب هو إنشاء مؤسسات تمويلية‬ ‫صناعية جديدة تعمل جنبا إلى جنب مع تلك‬ ‫الصناديق والبنوك‪ ،‬حتى ال يلجأ الراغبون في‬ ‫االست�ثمار إلى االقرتاض من البنوك التجارية‪،‬‬ ‫وبالتالي تحمل أعباء مالية ضخمة قد تؤثر سلبا‬ ‫على مسرية مشروعاتهم‪.‬‬ ‫ومن المعوقات التي تواجه قطاع الصناعات‬ ‫فيما يتعلق بجانب التموي�ل‪ ،‬األعباء المالية‬ ‫المرتفعة والناجمة أساس ًا عن ارتفاع كلفة‬ ‫االقرتاض من المصارف التجارية‪ ،‬وهذه المعوقات‬ ‫سوف تزداد حدتها خاصة في ضوء انضمام دول‬ ‫المجلس لمنظمة التجارة العالمية أو توقيعها‬ ‫اتفاقيات التجارة الحرة مع بعض‬ ‫المجموعات االقتصادية‪.‬‬ ‫ففي بعض دول المجلس تقوم مؤسسات‬ ‫صناديق وبنوك التنمية الصناعية بتقديم القروض‬ ‫والتسهيالت المالية بأسعار تشجيعية‪ ،‬كما تعطى‬ ‫األفضلية في المشرتيات الحكومية للصناعات‬ ‫الوطنية‪ .‬وبمقتضى االنضمام للمنظمة أو توقيع‬ ‫اتفاقيات التجارة الحرة‪ ،‬فإنه يتعني إعادة النظر في‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫كافة أشكال هذا الدعم‪ ،‬األمر الذي سيضطر‬ ‫المست�ثمري�ن الصناعي�ي إلى االقرتاض بسعر‬ ‫السوق؛ مما يعني زيادة كلفة اإلنتاج‪ ،‬وزيادة حدة‬ ‫المنافسة مع المنتج األجنبي‪ ،‬ومن شأن ذلك أن‬ ‫يزيد من األعباء المالية على الصناعات الوطنية وان‬ ‫يحد من فرص نجاحها؛ لذلك فإن الجهات المختصة‬ ‫بوضع تشريعات وآليات من شأنها تشجيع المصارف‬ ‫التجارية على زيادة القروض التي تمنحها للصناعات‬ ‫الوطنية‪ ،‬والتخفيف من إجراءات الرهن والضمانات‬ ‫التي تطلبها إلقراض المشروعات الصناعية‪،‬‬ ‫واستحداث إجراءات تشريعية لتشجيع البنوك‬ ‫التجارية على االست�ثمار المباشر في المشروعات‬ ‫الصناعية‪ ،‬إضافة إلى إحداث تغي�يات هيكلية؛‬ ‫بهدف دمج البنوك التجارية لتعزي�ز رؤوس األموال‬ ‫والكفاءات التشغيلية‪ ،‬ما يعزز بدوره من قدرات‬ ‫هذه البنوك التمويلية‬ ‫لذا فهناك حاجة إلى رفع زيادة االست�ثمارات‬ ‫في الصناعات الصغرية والمتوسطة أسوة بالدول‬ ‫المتقدمة‪ .‬وقد شكلت العمالة في الصناعات‬

‫الصغرية والمتوسطة ما يزيد عن ‪ 44%‬من إجمالي‬ ‫العمالة في المشاريع الصناعية‪.‬‬ ‫وت�تصدر كل من دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة‬ ‫ومملكة البحري�ن دول المجلس في نسبة عدد‬ ‫المنشآت الصناعية الصغرية إلى إجمالي المنشآت‬ ‫الصناعية في هذه الدول حيث شكلت في كل من‬ ‫دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة حوالي ‪،85.5%‬‬ ‫وفي مملكة البحري�ن ‪.81.8%‬‬ ‫نظرة منفصلة‬ ‫المملكة العرب�ية السعودية‬ ‫يتميز قطاع الصناعة بسيطرة صناعة النفط والغاز‪،‬‬ ‫وهذا أمر طبيعي في دولة تنتج ثلث ما تنتجه‬ ‫منظمة األوبك‪ ،‬ويلعب قطاع النفط دور ًا محوري ًا‬ ‫في االقتصاد السعودي مشكالً ‪ 36%‬من الناتج‬ ‫المحلي اإلجمالي و‪ 90%‬من عائدات الصادرات‬ ‫و‪ 75%‬من إي�رادات الخزينة‪ .‬كما تصنع السعودية‬ ‫الحديد والصلب والصناعات الكيماوية‬ ‫والبرتوكيماوية واألسمدة والصناعات الخفيفة‬

‫�� ‬

‫‪01 5‬‬

‫صناعة مواد البناء عام ‪ 2015‬نحو ‪ 3،2‬مليار دوالر‬ ‫أي بنسبة ‪ ،21%‬تلتها صناعة المنتجات الغذائية‬ ‫والمشروبات بحجم است�ثمارات بلغت ‪ 1،9‬مليار‬ ‫دوالر بنسبة ‪ 12%‬من إجمالي االست�ثمارات‪ ،‬ثم‬ ‫صناعة المطاط واللدائن (البالستيك) بقيمة ‪1،7‬‬ ‫مليار دوالر وبنسبة ‪ ،1،9%‬ثم باقي الصناعات‬ ‫بنسب تقل عن ذلك‪.‬‬ ‫وبالنسبة لعدد العاملني فقد جاءت صناعة‬ ‫المعادن اإلنشائية والنقل وصناعات أخرى بالمرتبة‬ ‫األولى حيث يعمل في هذه الصناعة حوالي ‪187‬‬ ‫ألف عامل أي حوالي ‪ 25%‬من حجم العاملني في‬ ‫الصناعات الصغرية والمتوسطة‪ ،‬تلتها صناعة مواد‬ ‫البناء في المركز الثاني مع حوالي ‪ 125‬ألف عامل‪،‬‬ ‫تشكل ‪ 17،3%‬من إجمالي عدد العاملني في‬ ‫الصناعات الصغرية والمتوسطة‪ ،‬تلتها صناعة‬ ‫المنتجات الغذائية والمشروبات بحوالي ‪ 75‬ألف‬ ‫عامل وبنسبة ‪ ،10،4%‬ثم صناعة منتجات المطاط‬ ‫واللدائن بعدد ‪ 72‬ألف عامل وبنسبة ‪ 10%‬فباقي‬ ‫الصناعات بنسب أقل من ذلك‪.‬‬ ‫وت�تمثل أهم قطاعات اإلنتاجية الصناعية في‬ ‫دول مجلس التعاون في قطاعي الصناعات‬ ‫البرتوكيماويات األساسية وصناعة المعادن‬ ‫األساسية التي تشمل صناعتي الحديد‬ ‫واأللومنيوم‪ .‬كما يشكل إنتاج المواد البالستيكية‬ ‫الخام واألسمدة في قطاع الصناعات الكيماوية‬ ‫العمود الفقري لإلنتاج الصناعي الخليجي‪ ،‬حيث‬ ‫تنتج زهاء ‪ 10‬مالي�ي طن سنويا من المواد‬ ‫البالستيكية الخام تصدر ‪ 90‬بالمائة منها لألسواق‬ ‫العالمية‪ ،‬خاصة أسواق شرق آسيا والهند‪.‬‬ ‫أما في مجال إنتاج األسمدة النيرتوجينية‬ ‫كاألمونيا واليوريا‪ ،‬فإن دول مجلس التعاون تصدر‬ ‫‪ 11‬مليون طن من اليوريا لألسواق العالمية‪،‬‬ ‫وبالمثل احتل قطاع الصناعات المعدنية في دول‬ ‫المجلس موقعا متقدما في األسواق العالمية‪،‬‬ ‫حتى أضحت دول المجلس من أكرب الدول المصدرة‪.‬‬ ‫ومع هذا‪ ،‬هنالك الكثري من المساحة لتوسيع‬ ‫الصناعة في مجاالت جدية من خالل تحسني بيئة‬ ‫االست�ثمار‪ ،‬حيث إن ظروف االست�ثمار في القطاع‬ ‫الصناعي تختلف عنها في بقية القطاعات‬ ‫االقتصادية‪ ،‬ويعترب طول الفرتة من أهم ما يميز‬ ‫االست�ثمار الصناعي عن بقية القطاعات‪ ،‬حيث‬ ‫ت�تطلب فرتة اإلنشاء وقتا طويالً مقارنة ببقية‬ ‫القطاعات‪ ،‬وكذلك الحال بالنسبة لفرتة االسرتداد‪.‬‬ ‫وفي ظل اختالف الظروف االست�ثمارية في‬ ‫القطاعات المختلفة‪ ،‬نجد أن البنوك التجارية تقدم‬ ‫االئ�تمان على أسس تجارية بحتة‪ ،‬بناء على أسعار‬ ‫الفائدة السائدة في السوق ولفرتة قصرية ومن‬ ‫غري فرتة سماح في أغلب األحيان‪ ،‬لذلك سدت بنوك‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫�� ‬

‫‪01 4‬‬

‫““‬

‫إن عدد المصانع الصغرية‬ ‫والمتوسطة في دول‬ ‫مجلس التعاون الخليجي‬ ‫بلغ نحو ‪ 13995‬مصنعا في‬ ‫عام ‪ ،2015‬منها ‪11288‬‬ ‫مصنعا من فئة المصانع‬ ‫الصغرية‪ ،‬و ‪ 2707‬مصانع من‬ ‫فئة المصانع المتوسطة‪،‬‬ ‫تشكل مجتمعة نحو‬ ‫‪ 82،9%%‬من إجمالي عدد‬ ‫المصانع التحويلية في‬ ‫دول المجلس‬

‫وفي المملكة العرب�ية السعودية‪ ،‬تمثل‬ ‫المؤسسات الصغرية والمتوسطة حوالي ‪ 93%‬من‬ ‫إجمالي عدد الشركات المسجلة‪ ،‬وتستوعب فقط‬ ‫‪ 27%‬من إجمالي العمالة‪ ،‬في حني ال ت�تعدى‬ ‫مساهمتها في الناتج المحلي اإلجمالي ‪،33%‬‬ ‫وهي مساهمة ضعيفة بالنسبة لحجم نمو‬ ‫االقتصاد السعودي وتركيز المملكة على‬ ‫التنويع االقتصادي‪.‬‬ ‫في سلطنة ُعمان‪ ،‬تمثل المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة حوالي ‪ 92%‬من إجمالي المؤسسات‬ ‫العاملة في سلطنة ُعمان‪ ،‬وتعمل السلطنة على‬ ‫دعم المؤسسات الصغرية والمتوسطة في عدة‬ ‫قطاعات منها الزراعة‪ ،‬األسماك‪ ،‬الصناعة‪،‬‬ ‫الخدمات والسياحة‪.‬‬ ‫أما بالنسبة لبقية دول المجلس‪ ،‬فتحتل‬ ‫المؤسسات الصغرية والمتوسطة نسبة كبرية من‬ ‫إجمالي المؤسسات‪ ،‬إذ ت�تجاوز ‪ 92%‬في البحري�ن‬ ‫وقطر‪ ،‬بينما تنخفض في الكويت إلى ‪. 78%‬‬ ‫ومع هذا‪ ،‬ال يجب أن يغيب عن الذهن أن قطاع‬ ‫النفط والغاز محدود المساهمة في التشغيل إلى‬ ‫درجة ال تذكر‪ ،‬إال من خالل ت�أثريه غري المباشر في‬ ‫تموي�ل التنمية واالست�ثمار‪ .‬حيث أن قطاع النفط‬ ‫مسؤول عن حوالي ‪ 30%-40%‬من الناتج المحلي‬ ‫اإلجمالي في دول الخليج‪ ،‬لكنه يوظف نسبة ‪% 3‬‬ ‫فقط من العمالة بشكل مباشر‪ ،‬بسبب االعتماد‬ ‫الكبري على الت�كنولوجيا الحديثة اعتماد شركات‬ ‫النفط على شركات المقاوالت وخدمات المساندة‬ ‫وجل عمالتها أجنبية‪.‬‬ ‫وبرغم ذلك الحرص‪ ،‬يالحظ أن حجم االست�ثمارات‬ ‫في الصناعات الصغرية والمتوسطة متدني جد ًا‪،‬‬ ‫فقد بلغ حجم االست�ثمارات في الصناعات الصغرية‬ ‫والمتوسطة حوالي ‪ 4.5%‬من إجمالي االست�ثمارات‬ ‫في القطاع الصناعي في دول مجلس‬ ‫التعاون الخليجي‪.‬‬ ‫القطاع الصناعي تحت المجهر‬ ‫في دراسة حديثة لمنظمة الخليج لالستشارات‬ ‫الصناعية (جويك)‪ ،‬تبني أن عدد المصانع الصغرية‬ ‫والمتوسطة في دول مجلس التعاون الخليجي بلغ‬ ‫نحو ‪ 13995‬مصنعا في عام ‪ ،2015‬منها ‪11288‬‬ ‫مصنعا من فئة المصانع الصغرية‪ ،‬و ‪ 2707‬مصانع‬ ‫من فئة المصانع المتوسطة‪ ،‬تشكل مجتمعة نحو‬ ‫‪ 82،9%%‬من إجمالي عدد المصانع التحويلية في‬ ‫دول المجلس البالغ عددها اإلجمالي‬ ‫‪ 16890‬مصنع ًا‪.‬‬ ‫هذه اإلحصاءات تشري إلى أن إجمالي‬ ‫االست�ثمارات في الصناعات الصغرية والمتوسطة‬ ‫بلغ عام ‪ 2015‬نحو ‪ 15،6‬مليار دوالر أمريكي‪ ،‬أي ما‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫يعادل ‪ 4%‬من إجمالي االست�ثمارات الصناعية في‬ ‫دول المجلس البالغة ‪ 394‬مليار دوالر‪ ،‬منها ‪6‬‬ ‫مليارات دوالر منها في الصناعات الصغرية‪ ،‬ونحو‬ ‫‪ 9،5‬مليار دوالر في الصناعات المتوسطة‪.‬‬ ‫وتعتمد «جويك» في تقسيم الصناعات على‬ ‫معيار رأس المال المست�ثمر بشكل موحد للتمي�يز‬ ‫بني أنواع الصناعات الخليجية بعد مراجعة شاملة‬ ‫لمكونات قاعدة بيانات الصناعة التحويلية بدول‬ ‫المجلس‪ ،‬حيث اعتربت من الصناعات الصغرية تلك‬ ‫التي يست�ثمر في كل منها أقل من مليوني دوالر‪،‬‬ ‫أما الصناعات المتوسطة فهي التي يبلغ رأس مال‬ ‫كل منها ما بني مليوني دوالر وأقل من ‪ 6‬مالي�ي‬ ‫دوالر‪ ،‬وتعترب الصناعات الكبرية تلك التي يست�ثمر‬ ‫كل مصنع فيها ‪ 6‬مالي�ي دوالر فأكرث‪.‬‬ ‫وكشفت بيانات «جويك» أن المصانع الصغرية‬ ‫والمتوسطة شكلت عام ‪ 2015‬نحو ‪ 82،8%‬من‬ ‫إجمالي عدد المصانع العاملة في الصناعات‬ ‫التحويلية‪ ،‬كما استوعبت نحو ‪ % 44،3‬من حجم‬ ‫القوى العاملة‪ ،‬على الرغم من قلة حجم‬ ‫است�ثماراتها التي أسهمت بنسبة ‪ % 4‬من إجمالي‬ ‫االست�ثمارات في الصناعات التحويلية‪.‬‬ ‫أما من حيث األيدي العاملة فقد استوعبت‬ ‫الصناعات الصغرية والمتوسطة نحو ‪ 721399‬عامالً‬ ‫من أصل ‪ 1،6‬مليون عامل‪ ،‬وهذه النسبة متوسطة‬ ‫خاصة وأن معظمها من العمالة الوافدة‪ ،‬فدول‬ ‫المجلس بحاجة إلى رفع نسب العمالة المواطنة‬ ‫في الصناعات الصغرية والمتوسطة لمواجهة‬ ‫مشكالت البطالة ولتحقيق أهداف التنمية‪.‬‬ ‫وأوضحت «جويك» أن الصناعات الصغرية‬ ‫والمتوسطة ت�توزع عددي ًا على األنشطة الصناعية‬ ‫كافة‪ ،‬ولكنها ت�تكز بصورة كبرية في نشاط صناعة‬ ‫المعادن اإلنشائية والنقل وصناعات أخرى حيث بلغ‬ ‫عدده في هذا النشاط ‪ 3369‬مصنعا تشكل قرابة‬ ‫‪ 24%‬من إجمالي عدد المصانع الصغرية‬ ‫والمتوسطة‪ ،‬تليها صناعة المواد الالفلزية‪ ،‬أي‬ ‫صناعة مواد البناء‪ ،‬حيث بلغ عددها في هذا‬ ‫النشاط عام ‪ 2015‬نحو ‪ 2316‬مصنعا تشكل قرابة ‪16،5‬‬ ‫‪ %‬من إجمالي عدد المصانع الصغرية والمتوسطة‪،‬‬ ‫تلتها صناعة منتجات المطاط واللدائن بنسبة ‪،11%‬‬ ‫ثم صناعة المنتجات الغذائية والمشروبات بنسبة‬ ‫‪ % 10،9‬واألنشطة الصناعية الباقية بنسب أقل‬ ‫من ذلك‪.‬‬ ‫أما من حيث رأس المال المرتاكم‪ ،‬فقد جاءت‬ ‫صناعة المعادن اإلنشائية والنقل وصناعات أخرى‬ ‫في المرتبة األولى حيث بلغ حجم االست�ثمارات‬ ‫المرتاكمة في هذا النشاط ‪ 4،3‬مليار دوالر تشكل‬ ‫حوالي ‪ 22%‬من إجمالي االست�ثمارات في الصناعات‬ ‫الصغرية والمتوسطة‪ .‬فبلغ حجم االست�ثمارات في‬

‫�� ‬

‫‪01 3‬‬

‫القطاع الصناعي في العالم العربي‪:‬‬

‫األنظار على المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة‬ ‫في أعقاب الرتاجع األخري ألسعار النفط‪ ،‬لم‬ ‫يعد الشباب‪ ،‬يعتمد على رفاهية النفط‪،‬‬ ‫وأصبح إي�جاد فرص العمل الشغل الشاغل لكثري‬ ‫من دول الخليج‪ ،‬مما سلط الضوء على الحاجة‬ ‫إلى قطاع أعمال ديناميكي يشجع رواد‬ ‫األعمال على إنشاء مؤسسات جديدة باعتباره‬ ‫السبيل األفضل لخلق فرص عمل لحديثي‬ ‫التخرج‪ .‬كما يتميز قطاع المؤسسات الصغرية‬ ‫حاضنة بكونه أعمال هامة تعزز االبت�كار‪ ،‬نظر ًا‬ ‫ألن هذه المؤسسات الجديدة ت�تمتع ليونة‬ ‫كبرية ت�تميز بها عن الشركات الكربى التي‬ ‫غالب ًا ما ت�كون مقيدة بقوانني وإجراءات‬ ‫صارمة ومعقدة‪.‬‬ ‫إي�ن عنصر االبت�كار في ريادة األعمال في‬ ‫العالم العربي‪ ،‬وما هو دور المؤسسات‬ ‫الصغرية والمتوسطة في القطاع الصناعي؟‬

‫مما‬

‫ال شكل فيه أن المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة تلعب دور ًا مهم ًا في‬ ‫تحقيق األهداف التنموية للدول‪ ،‬حيث تساعد هذه‬ ‫المؤسسات في التنمية الصناعية‪ ،‬وتساعد على‬ ‫تحقيق نمو اقتصادي عادل ومتوازن‪ .‬فاالقتصاد‬ ‫التنافسي ال يقوم على وجود الشركات العمالقة‬ ‫والكبرية وحدها فقط‪ ،‬بل وبوجود بيئة جذابة‬ ‫وتوفر شبكة واسعة ومتنوعة‬ ‫لألعمال الريادية‬ ‫ّ‬ ‫من الموردين من المؤسسات الصغرية الكفؤة‬ ‫القادرة على تلبية احتياجات الشركات الكبرية‬ ‫وغريها من األنشطة الت�كميلية في أي من‬ ‫القطاعات االقتصادية‬ ‫مع ذلك‪ ،‬يبدو أن قطاعات كالخدمات والسياحة‬ ‫والتجزئة تهمني على خارطة المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة‪ ،‬وهي ال تضيف كثري ًا من القيمة‬ ‫التنافسية اإلقليمية ألي بلد على االست�ثمار‬ ‫األجنبي‪ ،‬رغم أهميتها بالنسبة الحتياجات‬ ‫المجتمع المحلي‪.‬‬

‫لذا يمكن القول إن قطاع الصناعات الخفيفة مثل‬ ‫قطع غيار اآلليات أو المكونات المستخدمة في‬ ‫ت�كنولوجيا المعلومات باتت جاهزة للتنمية نظر ًا‬ ‫لكونها قادرة على تدعيم التجديد واالبت�كار‬ ‫وإجراء التجارب‪.‬‬ ‫الخليج العربي نموذج ًا عرب�ي ًا‬ ‫تحتل المؤسسات الصغرية والمتوسطة مكانة‬ ‫ّ‬ ‫متميزة ضمن أولويات التنمية االقتصادية‬ ‫واالجتماعية في الدول الخليجية‪.‬‬ ‫ففي دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة‪ ،‬تمثل‬ ‫المؤسسات الصغرية والمتوسطة ما نسبته ‪90%‬‬ ‫من إجمالي عدد المؤسسات‪ ،‬وتوظف نحو ‪85%‬‬ ‫من القوى العاملة‪ ،‬وعلى الرغم من ذلك فإن‬ ‫إسهام المؤسسات الصغرية والمتوسطة يشكل‬ ‫حوالي ‪ 30%‬فقط من الناتج المحلي‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

��

01 2

SME ADVISOR ‫العرب�ية‬

‫‬

‫‪01 1‬‬

‫بألف كلمة‪...‬‬ ‫صناعة النفط والخليج العربي‬

‫تسيطر صناعة النفط وت�كري�ره على‬ ‫معظم الصناعات في الخليج العربي‪،‬‬ ‫ذلك أن قطاع النفط يعترب ركيزة االقتصاد‬ ‫لدول هذه المنطقة مشكالً نسبة كبرية‬ ‫من الناتج المحلي اإلجمالي ومداخيل‬ ‫الدول‪ ،‬وقد أدى نمو الصناعة والقطاع‬ ‫المالي إلى تحسني األداء االقتصادي‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫‬

‫‪01 0‬‬

‫مجلس‬ ‫التحري�ر‬ ‫االستشاري‬ ‫هاني الهاملي‬

‫الدكتور أشرف جمال الدين‬

‫سلطان برتجي‬

‫األمني العام لمجلس دبي االقتصادي‬ ‫‪ -‬االمارات‬

‫الرئيس التنفيذي لحوكمة ‪-‬‬ ‫االمارات‬

‫الرئيس التنفيذي لشركة انشاء‬ ‫المستشفيات المحدودة – السعودية‬

‫يشغل مناصب ادارية في الدوائر‬ ‫الحكومية في دبي‪ .‬حصل شهادات‬ ‫تقدير من مختلف الجهات الحكومية‬ ‫الوطنية واألجنبية‪.‬‬ ‫شهادة في إدارة األعمال كليات‬ ‫التقنية العليا‪-‬اإلمارات‪.‬‬

‫شغل منصب رئيس مجلس إدارة بريد‬ ‫مصر‪ .‬أسس معهد مدراء مصر‪ .‬شغل‬ ‫منصب مدير تنفيذي للمركز المصري‬ ‫للمسؤولية االجتماعية‪ .‬بروفسور‬ ‫في االدارة في جامعة القاهرة‬

‫حاصل على بكالوري�وس في التموي�ل‬ ‫الدولي والمحاسبة من كلية إدارة‬ ‫األعمال ري�جنت في لندن‪ ،‬ماجستري من‬ ‫معهد ماساتشوستس للت�كنولوجيا‬ ‫ألصحاب المشاريع واالسرتاتيجية‬

‫حسام قطيفان‬

‫غادة اليوسف‬

‫داود ابراهيم‬

‫مرينا سليمان‬

‫مدير عام االست�ثمارات لمصرف االمارات‬ ‫لالست�ثمار‪ -‬االمارات‬

‫مدير عام دائرة التواصل واالستدامة‬ ‫لمجموعة نماء‪ -‬سلطنة ُعمان‬

‫استاذ محاضر في اإلعالم المؤسسي‬ ‫واالجتماعي‪ -‬لبنان‬

‫مدير تطوي�ر األعمال والعالقات االسرتاتيجية‬ ‫في طومسون رويرتز ‪ -‬االمارات‬

‫إنضم حسام قطيفان لبنك اإلمارات‬ ‫لإلست�ثمار في العام ‪ ،2011‬وهو‬ ‫يتمتع بخربة تفوق ‪ 20‬عام ًا في‬ ‫مجال اإلست�ثمار المصرفي في‬ ‫منطقة الشرق األوسط‪.‬‬

‫بكالوري�وس في اإلدارة‪.‬بدأت حياتها‬ ‫المهنية في عام ‪ .2002‬وشاركت‬ ‫غادة بإطالق أول شركة لبيع‬ ‫الهواتف الجوالة في عمان كما‬ ‫أسست شركة حديثة ألعمال الضيافة‪.‬‬

‫مدرب في مجال الصحافة اإللكرتونية‬ ‫ّ‬ ‫والصحافة االستقصائية‪،‬يحمل‬ ‫شهادة دراسات عليا في‬ ‫الدبلوماسية والمفاوضات‬ ‫االسرتاتيجية من جامعة الحكمة‬ ‫في بريوت‪.‬‬

‫تقوم مرينا سليمان بتطوي�ر وإدارة‬ ‫مشاريع مع حكومات وشركات‬ ‫إقليمية حول الشؤون المالية‪،‬‬ ‫المخاطر والمراعاة‪ ،‬حقوق الملكية‬ ‫الفكرية‪ ،‬الضرائب والحسابات‬ ‫والشؤون القانونية‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫إي�ن عنصر االبت�كار في ريادة األعمال في العالم‬ ‫العربي‪ ،‬وما هو دور المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة في القطاع الصناعي؟‬

‫‪24‬‬

‫‪12‬‬

‫تعترب اسرتاتيجية دبي الصناعية ‪ 2030‬أحد اهم المبادرات‬ ‫الرئيسية التي تؤسس لعملية االنتقال إلى التنوع االقتصادي‬ ‫والنمو المستدام‬

‫‪38‬‬

‫معرض جلف فود ‪ 2016‬جمع عدد كبري من‬ ‫أخصائي القطاع تحت سقف واحد كدليل‬ ‫على موقع دبي الرائد في صناعة‬ ‫المعارض وبالتالي صناعة األطعمة من‬ ‫حول العالم‬

‫‪32‬‬

‫‪50‬‬

‫المؤسسات الصغرية والمتوسطة ‪-‬ما وراء الحدود الذي حضره‬ ‫هذا العام أكرث من ‪ 2000‬شخصية من أصحاب ورواد األعمال‪،‬‬ ‫المسؤولني الحكومي�ي وأصحاب القرار‪ ،‬المؤسسات االست�ثمارية‬ ‫والمالية باإلضافة لعدد من الشركات والمؤسسات اإلقليمية‬ ‫كيف يجب على الصناعي‬ ‫أن يتعامل مع إشارات‬ ‫النمو األساسية؟ جورغن‬ ‫بريكسيل‪ ،‬يجمع بني الداتا‬ ‫األساسية والتحليالت‬ ‫المتخصصة ليقدم‬ ‫معلومات رئيسية‪.‬‬

‫تشكل المؤسسات الصغرية والمتوسطة ومؤسسات األسواق‬ ‫الوسطى جزء ًا أساسي ًا من عملية سلسلة التوريد‪ .‬هذا وتعاني‬ ‫شركات هذا القطاع مشاكل عدة لضمان استمرارية تدفق السلع‬ ‫األساسية والخدمات والمواد األولية للشركات الكبرية‪.‬‬

‫‪58‬‬

‫المحتويات‬

‫‪/068‬‬ ‫تخضع الصناعة لموجات تغي�ي‬ ‫موسمية تمحورت حتى اليوم‬ ‫حول ‪ 3‬محطات رئيسية‪ ،‬أو كما‬ ‫يسميها البعض الثورات‬ ‫الصناعية‪ ،‬في حني نشهد‬ ‫اليوم مرحلة جديدة في عالم‬ ‫الصناعة توصف بثورة الجيل‬ ‫الرابع‪.‬‬ ‫دراسات وتقاري�ر‬ ‫‪ / 012‬القطاع الصناعي في العالم العربي‬ ‫‪ / 068‬رياح التغي�ي في مستقبل الصناعة‬

‫انفوجرافيك‬ ‫‪ / 020‬صناعات المؤسسات الصغرية والمتوسطة‬

‫بألف كلمة‬ ‫‪ / 011‬صناعة النفط والخليج العربي‬ ‫‪ 300 / 030‬مليار دوالر حجم الصناعات الغذائية‬

‫خرباء القطاع‬ ‫‪ / 032‬معرض جلف فود للتصنيع ‪2016‬‬ ‫‪ / 038‬تموي�ل سالسل التوريد‬ ‫‪ / 058‬الثورة الصناعية الرابعة‬

‫بدايات‬ ‫‪ / 044‬ياسر المفلحي و العطور‬

‫مؤتمرات‬ ‫‪ / 050‬مؤتمر المؤسسات الصغرية والمتوسطة ‪2016‬‬

‫حلول وتطبيقات‬ ‫‪ / 062‬النمو من خالل األتمتة‬

‫في الريادة‬ ‫‪ / 074‬إنرتكوي�ل ‪ -‬سر النجاح‪ :‬النوم الهانئ‬

‫‪/062‬‬

‫تستنفذ بعض المهام‬ ‫الكثري من وقت الشركات‬ ‫العاملة في القطاع‬ ‫اللوجستي بشكل قد يقف‬ ‫في درب نموها‪ ،‬وهنا‬ ‫ت�أتي أهمية البحث عن‬ ‫بدائل أو طرق مختصرة‬ ‫لعمل هذه المهام لهذه‬ ‫الشركات‬

‫“كابيتال بلس” بنك أبوظبي الوطني‪.‬‬ ‫حلول تجارية فعالة للشركات الطموحة‬

‫تقدم اإدارة اخلدمات امل�صرفية التجارية يف بنك اأبوظبي الوطني برنامج‬ ‫“كابيتال بل�س”‪ ،‬وهو عبارة عن جمموعة فعالة من الت�صهيالت التجارية وت�صهيالت‬ ‫راأ�س املال العامل (املمولة وغري املمولة) التي تلبي خطط النمو والتو�صع ل�صركتكم‪.‬‬ ‫• متاح لل�سركات ال�سغرية واملتو�سطة وال�سركات املتعددة اجلن�سيات‬ ‫• جمموعة من حلول التمويل التجاري ‪ -‬القرو�ض لأجل وال�سحب على املك�سوف‪ ،‬اخل�سومات‪ ،‬اإي�سالت الأمانة‪،‬‬ ‫العتمادات امل�ستندية وال�سمانات‪ ،‬واملزيد‬ ‫• قرو�ض عالية القيمه‬ ‫• �سهولة امل�ستندات و�سرعة الإجناز‬ ‫اأر�سل كلمة ‘‪ ’Capital‬يف ر�سالة ن�سية اإىل الرقم ‪ ،2050‬اأو الربيد الإلكرتوين ‪CommBankingSales@nbad.com‬‬ ‫‪www.nbad.com 800 2211‬‬

‫تخ�سع املعاملة ملوافقة البنك‪ .‬تُط ّبق ال�سروط والأحكام‪.‬‬

‫‬

‫‪005‬‬

‫عيون المحرر‬ ‫"فرق شاسع بني أمم ت�تغنى بمجد أجدادها‪ ،‬وأمم تنشغل بصناعة المجد ألحفادها"‬ ‫روناين‬

‫‪“ SME Advisor Arabia‬مــســتــشــار الــمــشــاريــع‬ ‫الصغرية والمتوسطة” العرب�ية‪ ،‬مجلة شهرية‬ ‫عرب�ية متخصصة بالمشاريع الصغرية والمتوسطة‪،‬‬ ‫روح الــمــبــادرة‪ ،‬الــمــرأة فــي األعــمــال الــتــجــاريــة‪،‬‬ ‫ال ــم ــم ــارس ــات الــتــجــاريــة الــعــالــمــيــة والــتــحــلــيــات‬ ‫المعمقة لــلــتــغــيـ�يات الــســيــاســيــة واإلجــتــمــاعــيــة‬ ‫المؤثرة في إقتصادات الدول‪.‬‬

‫الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي‬ ‫نديم هود‬ ‫الشريك المؤسس و مدير العمليات التنفيذي‬ ‫جينا الرسن‬ ‫رئيس التحري�ر‬ ‫باسم الزي�ن‬ ‫‪bassem@cpibusiness.net‬‬ ‫المدير اإلبداعي‬ ‫وسام بريوتي‬ ‫مصمم جرافيك‬ ‫سولومون آرثر‬ ‫طبعت في‬ ‫برنت وي�ل‬ ‫الناشر‬ ‫‪CPI Business FZ LLC‬‬ ‫مكتب ‪ ، 111‬المبنى ‪،4‬‬ ‫مدينة دبي لإلعالم‬ ‫دبي‪ ،‬اإلمارات العرب�ية المتحدة‬ ‫لإلتصال‬ ‫تليفون‪+971 4 375 18 25 :‬‬ ‫‪info@cpibusiness.net‬‬ ‫‪www.cpibusiness.net‬‬

‫الصناعة في مفهومها البسيط هي عملية تحوي�ل شكل المواد الخام لزيادة‬ ‫قيمتها من خالل استخدام أدوات مناسبة بغاية جعلها قابلة إلشباع حاجة معينة‬ ‫سواء إن كانت وسيطة أو نهائية‪.‬‬ ‫ويعد قطاع الصناعة ركيزة هامة من ركائز التنمية طويلة المدى في االقتصاد‬ ‫كأحد اهم قطاعات تنويع مصادر الدخل القومي وللحد من االعتماد على المصادر‬ ‫التقليدية و سد احتياجات المجتمع المدني في تطوره المتواصل وتحقيق قيمة‬ ‫مضافة اكرب للموارد الطبيعية من خالل تحقيق القيمة المضافة إليها‪ ،‬وهي‬ ‫سببها النمو االقتصادي والتي سببت زيادة في‬ ‫جوهر العملية التنموية التي‬ ‫ّ‬ ‫الناتج القومي ومتوسط دخل األفراد‪.‬‬

‫باسم الزي�ن‬ ‫رئيس التحري�ر‬

‫هذا وبدأت الصناعة شكلها الحالي خالل عقود ‪1800‬م تبع ًا للتقدم التقني الذي‬ ‫بدأ في ذلك العصر واستمر التطور إلى العصر الحالي‪ .‬وبعيد ًا عن التفسري‬ ‫اللغوي للصناعة‪ ،‬ومع التطور الحاصل في التقنيات‪ ،‬انتقل اإلنسان من االخرتاع‬ ‫إلى االبت�كار خصوص ًا في المجال الصناعي الذي يعتمد على اآلالت واألدوات‪ ،‬إذ‬ ‫انتقلت البشرية من عصر الثورة الفكرية إلى ثورة صناعية أولى‪ ،‬فثانية فثالثة‪،‬‬ ‫وصوالً إلى ما يعرف اليوم بالثورة الرابعة ‪.4.0‬‬ ‫كل هذا أدى إلى تحوالت عدة ساهمت في تغي�ي وجه العالم وصوالً إلى عولمة‬ ‫االقتصاد وحرية التجارة الخارجية واعتماد اقتصاد السوق وتحري�ر األسواق ودخول‬ ‫الشركات المتعددة الجنسيات ذات السيطرة الكبرية على خط منافسة الشركات‬ ‫المحلية‪ ،‬إذ تقوم الصناعة في الدول المتقدمة على اإلنتاج الكبري للسوق بكميات‬ ‫كبرية وبكلفة أقل‪ ،‬مستخدمة الت�كنولوجيا الحديثة التي تعمل على تطوي�ر اإلنتاج‬ ‫وأساليبه وإدارته وتسويقه وخلق صناعات مستقبلية متطورة‪ ،‬تستند إلى‬ ‫اكتشافات حديثة وبحث علمي في تطور دائم ومستمر‪ ،‬مما يؤدي إلى خلق‬ ‫مجتمعات صناعية جديدة بأسسها وهيكلها وعالقاتها‪ ،‬وترك الصناعات الملوثة‬ ‫للبيئة أو التي تحتاج إلى عمالة كبرية‪.‬‬ ‫وفي الوطن العربي‪ ،‬تختلف الصناعة من قطر إلى أخر‪ ،‬ولكن االتجاه العام يصب‬ ‫في مصلحة ت�أخر الصناعة العرب�ية‪ ،‬إال أن دوالً كدولة اإلمارات العرب�ية المتحدة‬ ‫والمملكة العرب�ية السعودية استطاعت ت�كريس إي�رادات النفط لشراء العقول‬ ‫الصناعية األجنبية وتطوي�ر القطاع الصناع‪ ،‬حتى بات عدد من الشركات التصنيعية‬ ‫في الدولتني قادر ًا على منافسة الدول الكربى‪ ،‬في حني استطاعت مصر من خالل‬ ‫القوة البشرية التي تمتلكها من استقطاب عدد من الشركات األجنبية التي تبحث‬ ‫لها عن موطئ قدم في المنطقة وبالتالي العمالة الرخيصة نسبي ًا وهذا ما شكل‬ ‫نواة صناعية استهالكية محددة‪.‬‬ ‫مصطفى محمود قال يوم ًا‪" :‬في كل صراع بني الشرق والغرب‪ ،‬كانت الصناعة‬ ‫الغرب�ية تحسم المعركة"‪.‬‬ ‫في هذا العدد‪ ،‬نسلط الضوء على اإلمكانات والفرص والتقنيات التي قد تضع‬ ‫الصناعة العرب�ية على المسار الصحيح‪.‬‬

‫حقوق النشر‪ :‬جميع حقوق النشر محفوظة‪.‬‬ ‫رغم أن الناشر توخى الدقة وأقسى درجات‬ ‫اإللتزام بالمعلومات‪ ،‬إال اننا غري مسؤولون عن اية‬ ‫أخطاء ت�تضمنها المجلة‪ .‬التقاري�ر والمقاالت التي‬ ‫يكتبها المساهمون في المجلة تعرب عن ارائهم‬ ‫وال ت�تحمل ‪ SME Advisor Arabia‬المسؤولية‬ ‫عن مضمونها‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫"الـــنـــجـــاح‪ ،‬ال ــتـ ـ�أل ــق واالح ــت ــف ــال‪.‬‬ ‫الـــــــمـــــــؤســـــــســـــــات الـــــصـــــغـــــرة‬ ‫والــمــتــوســطــة مــا وراء الــحــدود‬ ‫ونــجــم االعــمــال ‪ 2016‬يؤسسان‬ ‫لحوار بناء حول القطاع‪ .‬كل الشكر‬ ‫لشركائنا على الدعم المتواصل‬ ‫وااللتزام الدائم"‬

‫الشريك المقدّم‬

‫العدد العشرون‬ ‫ديسمرب ‪2016‬‬

‫‪12‬‬

‫القطاع الصناعي‬ ‫في العالم العربي‬

‫‪50‬‬

‫مؤتمر المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة ‪2016‬‬

‫‪74‬‬

‫إنرتكوي�ل‪-‬سرالنجاح‪:‬‬ ‫النومالهانئ‬