SME Arabia January 2017

‫خدمة االيداع بعمالت متعددة‬ ‫الشركات الصغيرة و المتوسطة‬ ‫والشركات العالمية والشركات غير المقيمة‬ ‫عمليات السحب من خالل منافذ البيع‬ ‫متطلبات لحد أدنى لرصيد الحساب‬

‫حلول الحسابات التجارية من بنك أبوظبي‬ ‫الوطني‪ .‬فوائد متعددة من مجموعة‬ ‫متنوعة من الحسابات التجارية‬ ‫‪www.nbad.com‬‬

‫تقدم اإدارة اخلدمات امل�صرفية التجارية يف بنك اأبوظبي الوطني جمموعة‬ ‫متعددة من احل�صابات التجارية مع فوائد متنوعة للم�صاعدة يف تطوير ومنو �صركتكم‪.‬‬ ‫• متاح لل�شركات ال�شغرية واملتو�شطة وال�شركات العاملية وال�شركات غري املقيمة‬ ‫• جمموعة متعددة من احل�شابات التجارية مع فوائد متنوعة لالختيار‬ ‫• خيار االيداع بعمالت متعددة‬ ‫• مدة زمنية من اأ�شبوع (‪ )1‬اإىل ‪� 10‬شنوات مع اأ�شعار فائدة ثابتة‬ ‫• حد اأدنى منخف�ض لر�شيد احل�شاب‬ ‫اأر�شل كلمة ‘‪ ’Account‬يف ر�شالة ن�شية اإىل الرقم ‪ ،2050‬اأو الربيد االإلكرتوين ‪CommBankingSales@nbad.com‬‬ ‫‪www.nbad.com 800 2211‬‬

‫تخ�شع املعاملة ملوافقة البنك‪ .‬تُط ّبق ال�شروط واالأحكام‪.‬‬

‫ةملك فلأب‬

‫‪112‬‬

‫تعد الدول العرب�ية واحدة من أكرث المناطق إنفاق ًا‪ ،‬وبمبالغ طائلة‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫على تنفيذ المشاريع التنموية وهي تساهم في توفري مئات‬ ‫اآلالف من فرص العمل للمواطنني في الدول‪ ،‬وتؤدي إلى زيادة‬ ‫مساهمة القطاعات النفطية وغري النفطية في الناتج المحلي‬ ‫السنوي ورفع تنافسية الدول على المستوى العالمي‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تاقيبطتو لولح‬

‫‪111‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تاقيبطتو لولح‬

‫‪110‬‬

‫الدول المتمردة ستسعى لإلستيالء على األموال‬ ‫من أجل تموي�ل ميزانياتها‪:‬‬ ‫من الوارد أن تقوم الدولة المتمردة والمنبوذة‬ ‫سياسي ًا بالتعاون مع المنظمات اإلجرامية لتحقيق‬ ‫مكاسب مالية‪ ،‬مثلما كان الحال مع هجمات نظم‬ ‫االتصاالت المالية العالمية بني البنوك (سويفت)‪،‬‬ ‫ومن شأن مثل تلك الهجمات أن تسبب تعطل‬ ‫األنظمة المالية‪ ،‬والحكومية‪ ،‬والحرب�ية‬ ‫للدول األخرى‪.‬‬

‫التهديدات ورفع الحاجة إلى برمجيات قادرة على‬ ‫تلقي وتحليل وحماية البيانات الصادرة عن هذه‬ ‫األنظمة عرب السحابة‪ ،‬باإلضافة إلى تزويدها‬ ‫بمستشعرات للهجمات المتوقعة‪ ،‬لتصبح هذه‬ ‫الم َعلِم الرئيس ألنظمة الذكاء الصناعي‬ ‫الحلول ُ‬ ‫بهدف حماية نفسها في معركة ت�تطور أسلحتها‬ ‫كل دقيقة‪.‬‬ ‫وتواجه شركات الحماية الرقمية تحديات جديدة‬ ‫كل عام بسبب الهجمات والتهديدات اإللكرتونية‬ ‫المت�كررة‪ ،‬حيث يطور مجرمو اإلنرتنت من طرق‬ ‫وأساليب اخرتاق بيانات المؤسسات‪ ،‬ومع اتجاه كثري‬ ‫من الناس إلى إجراء معامالتهم المختلفة عرب‬ ‫شبكة اإلنرتنت‪ ،‬يتزايد إستهداف القراصنة لبيانات‬ ‫المستخدمني الشخصية والمالية عن طري�ق‬ ‫برمجيات الفدية أو ‪ Ransomware‬والتي تستولي‬ ‫على معلومات معينة وتطالب بفدية مالية مقابل‬ ‫اإلفراج عن تلك المعلومات‪.‬‬ ‫وشهد تقري�ر سيمانتك ألمن شبكة اإلنرتنت‬ ‫(‪ )ISTR‬لعام ‪ 2016‬زيادة في عدد الهجمات االبتزاز‬ ‫الرقمي بلغت نسبة ‪ 44%‬مقارنة بعام ‪ 2015‬في‬ ‫دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة‪ .‬كما تعرضت‬ ‫الشركات ومؤسسات األعمال في دولة اإلمارات‬ ‫لنسبة بلغت ‪ 2.7%‬من محصلة الهجمات‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اإللكرتونية على مستوى العالم‪ ،‬حيث ت�تعرض‬ ‫شركة واحدة لعدد ‪ 2.2‬هجمة على مدار العام‪.‬‬ ‫وأوضح التقري�ر أن الشركات التي تعمل بقطاعات‬ ‫الت�أمني‪ ،‬واألموال والعقارات كانت األكرث عرضة‬ ‫للهجمات في دولة اإلمارات خالل عام ‪ ،2015‬حيث‬ ‫أن نسبة ‪ 31.5%‬من إجمالي الهجمات كانت‬ ‫موجهة ضدها‪.‬‬ ‫ونالت الشركات صغرية الحجم التي يبلغ عدد‬ ‫موظفيها (‪ 250 - 1‬موظف) النصيب األكرب من‬ ‫الهجمات اإللكرتونية حيث تعرضت لنسبة ‪ 64.2%‬من‬ ‫هجمات التصيد عرب الربيد اإللكرتوني على مستوى‬ ‫الدولة‪ .‬من المرجح أنه يتم إستهداف هذه‬ ‫الشركات لعدم إمتالكهم نظم حماية صارمة‪ ،‬كما‬ ‫يمكن لمنفذ الهجوم اخرتاق نظم بيانات شركاء‬ ‫هذه الشركات والتي عادة ما ت�كون شركات أكرب‬ ‫وأكرث ربح ًا‪.‬‬ ‫ومع اقرتاب بداية عام ‪ ،2017‬شرع الخرباء األمنني‬ ‫لدى شركة سيمانتك في تسليط الضوء على بعض‬ ‫االتجاهات التي من المتوقع أن نراها هذا العام‪،‬‬ ‫وخالل األعوام المقبلة أيض ًا‪ ،‬وبالنظر إلى أن‬ ‫مشهد األمن الرقمي دائم التغري‪ ،‬من المهم أن‬ ‫يتم الوقوف على أهم النقاط التي يجب الرتكيز‬ ‫عليها خالل العام المقبل‪.‬‬

‫زيادة في الهجمات عن طري�ق الربمجيات الخبيثة‬ ‫الال ملفية‪ :‬هذا النوع من الربمجيات الخبيثة ال‬ ‫ينتقل عن طري�ق الملفات‪ ،‬بل يتم إنتقاله عن طري�ق‬ ‫ذاكرة الوصول العشوائي للحاسوب‪ ،‬األمر الذي‬ ‫يجعل عملية إكتشافها صعبة للغاية‪ ،‬ودائم ًا ما‬ ‫ت�تسلل إلى النظام بعد التهرب بسهولة من‬ ‫إعدادات منع االخرتاق وبرامج الحماية من‬ ‫الفريوسات‪ .‬تزايدت هذه النوعية من الهجمات‬ ‫خالل عام ‪ 2016‬ومن المتوقع أن تستمر في‬ ‫الزيادة خالل عام ‪ 2017‬وغالب ًا ما ت�كون عرب الهجوم‬ ‫على برنامج "ويندوز باورشيل"‪ .‬شكلت الهجمات‬ ‫عن طري�ق الربيد اإللكرتوني الغري مرغوب فيه‬ ‫والربمجيات الخبيثة أغلب التهديدات على بيانات‬ ‫المستخدمني في دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة‪،‬‬ ‫حيث أن تشري التقاري�ر أن رسالة بريد إلكرتوني‬ ‫واحدة من بني ‪ 199‬رسالة إحتوت على برمجيات‬ ‫خبيثة‪ .‬بينما كان أكرث من نصف رسائل الربيد‬ ‫اإللكرتوني بنسبة ‪ 55.2%‬كانت رسائل إلكرتونية‬ ‫الغري مرغوب فيها‪.‬‬ ‫إساءة إستخدام بروتوكوالت طبقة المنافذ اآلمنة‬ ‫(‪ )SSL‬سيزيد من هو محاولة التصي�يد للحصول على‬ ‫المعلومات الخاصة بمستخدمي بروتوكوالت‬ ‫‪ :HTTPS‬هناك العديد من العوامل التي تؤثر على‬ ‫قوة معاي�ي األمان والحماية‪ ،‬كتزايد إستخدام‬ ‫بروتوكوالت طبقة المنافذ اآلمنة (‪ )SSL‬وأيض ًا‬ ‫مبادرة شركة جوجل األخرية لتنصيب المواقع التي‬ ‫تستخدم ‪ HTTP‬كمواقع غري آمنة‪ .‬كما ستؤدي‬ ‫أعمال زرع الربمجيات الخبيثة في محتوى المواقع‬ ‫اإللكرتونية إلى ظهور وإنتشار المزيد من برمجيات‬ ‫التصي�يد والربمجيات الخبيثة‪.‬‬ ‫إستخدام الطائرات الصغرية من دون طيار للتجسس‬ ‫وتنفيذ األعمال اإلرهابية‪:‬‬ ‫من المحتمل أن يتم إستخدام تلك الطائرات‬ ‫الصغرية في المستقبل بحلول عام ‪ ،2025‬كما من‬ ‫المتوقع أن تشيع أساليب اخرتاق نظام بيانات تلك‬ ‫الطائرات أيض ًا‪.‬‬

‫تاقيبطتو لولح‬

‫‪109‬‬

‫إن‬

‫ارتفاع معدل الهجمات لم يشكل أكرب‬ ‫المخاوف‪ ،‬بل التغي�يات التي طرأت على‬ ‫اسرتاتيجيات القراصنة ‪ ،‬بعدما بدؤوا في استهداف‬ ‫األجهزة من طري�ق زرع برمجيات ‪ botnet‬الستخدامها‬ ‫فيما بعد للقيام بهجمات ‪.DDoS‬‬ ‫ومع اقرتاب العام الجديد‪ ،‬أعد خرباء األمن في‬ ‫سيمانتك تقري�را عن األمن المعلوماتي في ظل‬ ‫نهضة "إنرتنت األشياء" و"الحوسبة السحابية"‪.‬‬ ‫إنرتنت األشياء‪:‬‬ ‫انتشار الحوسبة السحابية‪ :‬ستنتشر تقنيات جديدة‬ ‫لربط الموظفني مثل التقنيات القابلة لالرتداء‬ ‫وتقنيات الواقع االفرتاضي وانرتنت األشياء‪ ،‬بهدف‬ ‫سهولة الربط والوصول للموظف لضمان تقديم‬ ‫خدمات سريعة وعالية الجودة بفضل التطبيقات‬ ‫السحابية‪ .‬ما سيحول تركيز الشركات من حماية‬ ‫النقاط الرئيسة إلى حماية مستخدمي‬ ‫هذه التقنيات‪.‬‬ ‫تصاعد خطر اخرتاق السيارات المتصلة باإلنرتنت‪ :‬ومن‬ ‫المتوقع أن ت�تصاعد هجمات اخرتاق أنظمة‬ ‫السيارات من أجل االبتزاز والفدية‪ ،‬فبعد حصول بعد‬ ‫الطرازات على تحديثات تمكنها من االتصال‬ ‫باإلنرتنت‪ ،‬لم يبق الكثري أمام القراصنة للبدء في‬ ‫اخرتاق أنظمتها وتعطيلها بل وتحديد موقعها‬ ‫بهدف الخطف في حال السيارات ذاتية القيادة‪،‬‬ ‫باإلضافة إلى المراقبة وجمع المعلومات غري‬ ‫المصرح‪ ،‬وتهديدات أخرى عدة‪.‬‬ ‫وهو ما سيطرح تساؤال جديدا حول توافق‬ ‫العالقة بني مطوري األنظمة ومصنعي السيارات‪،‬‬ ‫وهي العالقة التي بدأت وستستمر مدة طويلة‬ ‫جدا‪ .‬ومتوقع أن يصل عدد المركبات المتصلة مع‬ ‫الشبكة إلى ‪ 220‬مليون سيارة في العام ‪،2020‬‬ ‫وأعلنت شركات عدة في دولة اإلمارات عن قرب‬ ‫اصدار هذه السيارات داخل الدولة‪.‬‬ ‫إنرتنت األشياء سريفع تهديدات االخرتاق‪ :‬مع ظهور‬ ‫إنرتنت األشياء ستصبح كل أجهزة الشركة مرتبطة‬ ‫باإلنرتنت‪ ،‬بداية من أجهزة تنظيم الحرارة ومرورا‬ ‫بأجهزة أخرى‪ ،‬ما يستدعي ضرورة حمايتها وحماية‬ ‫خوادمها‪ ،‬حتى ال يت�كرر حوادث االخرتاق التي حدثت‬ ‫قبل أعوام‪ ،‬عندما تم استخدام خوادم الطابعات‬ ‫في الهجمات‪.‬‬ ‫تصاعد هجمات ‪ DDoS‬على األجهزة المتصلة بإنرتنت‬ ‫األشياء‪ :‬كان هجوم ‪ Dyn‬بمثابة بيان عملي‪ ،‬اتضح‬ ‫من طريقه خطورة عدم حماية األجهزة المتصلة‬ ‫بالشبكة‪ ،‬وكيف يمكن استخدامها في الهجمات‬

‫اإللكرتونية‪ ،‬فكلما زاد عدد أجهزة إنرتنت األشياء‬ ‫المرتبطة بالشبكة كلما ارتفع خطر االخرتاق‪ ،‬فعند‬ ‫طرح جهاز غري مؤمن في األسواق‪ ،‬ال يبقى أمام‬ ‫الشركة المنتجة إلى سحبه من السوق أو إصدار‬ ‫تحديث أمني له‪ ،‬وحتى مع التحديث األمني‬ ‫فالنقص األولي سيبقى المشكالت األمنية نفسها‬ ‫وست�تصاعد الهجمات ضد إنرتنت األشياء‪.‬‬ ‫ديناميكية الحوسبة السحابية ستحدد‬ ‫مستقبل المؤسسات‬ ‫شبكات المؤسسات ست�تسع باضطراد لتصبح غري‬ ‫محدودة‪ :‬مع تحول القوى العاملة إلى استخدام‬ ‫األجهزة المحمولة‪ ،‬تضاءلت الحاجة إلى جدران‬ ‫حماية ‪ Firewalls‬لشبكة واحدة ثابتة إذا كانت‬ ‫متصلة بالسحابة وتنامت معها الحاجة إلى حماية‬ ‫الشبكات االفرتاضية‪ ،‬لذا ست�تحول المؤسسات كافة‬ ‫إلى الخدمات القائمة على تقنيات ‪ WiFi‬والحوسبة‬ ‫السحابية بدالً من اإلنفاق على خدمات شبكية عالية‬ ‫الكلفة وغري ضرورية‪.‬‬

‫““‬

‫ستنتشر تقنيات جديدة‬ ‫لربط الموظفني مثل‬ ‫التقنيات القابلة لالرتداء‬ ‫وتقنيات الواقع االفرتاضي‬ ‫وانرتنت األشياء‪ ،‬بهدف‬ ‫سهولة الربط والوصول‬ ‫للموظف لضمان تقديم‬ ‫خدمات سريعة وعالية‬ ‫الجودة‬

‫إنتشار الذكاء االصطناعي ‪ AI‬يستوجب ظهور لتحليل‬ ‫وحماية البيانات‪ :‬سيستمر النمو المتسارع ألنظمة‬ ‫الذكاء االصطناعي ومن المتوقع أن يصل النمو‬ ‫في ‪ 2017‬إلى ‪ 300%‬معززا التعاون بني اإلنسان‬ ‫واآللة بشكل فعال‪ ،‬لكن من الناحية األمينة‬ ‫سيتسبب هذا النمو في ارتفاع مستوى‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تاقيبطتو لولح‬

‫‪108‬‬

‫األمن الرقمي في ‪2017‬‬ ‫توقعات سيمانتك للعام الجديد‬ ‫شهد العام ‪ 2016‬هجمات الكرتونية عدة‪ ،‬استهدفت قواعد البيانات الخاصة بقطاع عريض من‬ ‫الشركات العالمية واإلقليمية‪ .‬وطبق ًا لتقري�ر أمن اإلنرتنت ‪ ISTR 2016‬الصادر عن سيمانتك‪ ،‬وصل‬ ‫نصيب الشركات الموجودة في دولة اإلمارات ‪ 2.7%‬من إجمالي الهجمات اإللكرتونية عالمي ًا‬ ‫في العام ‪ ،2015‬وكانت الشركات العاملة في مجاالت مثل التموي�ل والت�أمينات واالست�ثمار‬ ‫العقاري في دولة اإلمارات صاحبة النصيب األكرب حيث بلغت نسبة الهجمات ‪ 31.5%‬من إجمالي‬ ‫الهجمات التي استهدفت الشركات الموجودة في الدولة‪.‬‬

‫حسام صيداني‬ ‫المدير اإلقليمي‬ ‫لسيمانتك في الخليج‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫قراوحلا ةداق‬

‫‪1 07‬‬

‫اﻻﻧﺨﺮاط ﻓﻲ اﻟﺠﻬﻮد اﻟﺨﻴﺮﻳﺔ‬

‫ﺗﻮﺻﻴﺎت‬

‫إﻋﺪاد اﻟﺠﻴﻞ اﻟﻘﺎدم‬

‫ﻣﺤﺎذاة اﻟﻘﻀﻴﺔ ﻣﻊ اﻟﻘﻴﻢ اﻟﻌﺎﺋﻠﻴﺔ‬ ‫ﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ ﻟﻼﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫إﻧﺸﺎء ﻧﻈﻢ اﻟﺤﻜﻢ واﺿﺤﺔ وأﺛﺮ اﻟﺘﺪﺑﻴﺮ‬

‫‪Rules‬‬ ‫‪of the‬‬ ‫‪game‬‬

‫‪Rules‬‬ ‫‪of the‬‬ ‫‪game‬‬

‫ﺿﻤﺎن اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﻔﻌﺎل‬

‫ﺗﺒﺪأ ﻓﻲ وﻗﺖ ﻣﺒﻜﺮ ﻧﺸﺎء اﻟﺴﻨﺪات ﻣﻊ ﻗﻄﺎع ا ﻋﻤﺎل‬

‫إﺷﺮاك ا ﺳﺮة أوﺳﻊ‬

‫ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﻮﺿﻮح واﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ ﻓﺮاد ا ﺳﺮة‬

‫ﻻ ﺗﺠﻨﺐ اﻟﻘﺮارات اﻟﻜﺒﻴﺮة‬

‫ﺗﺤﺪﻳﺪ دور ا ﻓﺮاد ﻣﻦ ﻏﻴﺮ أﻋﻀﺎء اﻟﻌﺎﺋﻠﺔ‬

‫ﺗﻮﺿﻴﺢ ﻣﻠﻜﻴﺔ‬

‫اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻓﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻨﻮﻳﻊ اﻟﺠﻐﺮاﻓﻲ وإدارة اﻟﻤﻮاﻫﺐ‬ ‫أﻛﺒﺮ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻌﺎﺋﻠﻴﺔ ﻓﻲ دول ﻣﺠﻠﺲ اﻟﺘﻌﺎون اﻟﺨﻠﻴﺠﻲ ﻟﺪﻳﻬﺎ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻟﺘﻜﻮن ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ‬ ‫اﻟﺮواد وﻗﺪوة ﻗﺮاﻧﻬﻢ‪ ،‬اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ا ﻧﺠﺎزات اﻟﺘﻲ ﺣﻘﻘﺘﻬﺎ ﺣﺘﻰ ا‪ ‬ن‪.‬‬

‫أفراد الجيل التالي ألكرب الشركات العائلية في‬ ‫دول مجلس التعاون الخليجي‪ ،‬وهي منصة‬ ‫لقيادات الشركات العائلية لمشاركة خرباتهم‬ ‫�تضمن جلسات مناقشة لتبادل‬ ‫وتجاربهم‪ ،‬حيث ت‬ ‫ّ‬ ‫اآلراء وورشات عمل ت�ثقيفية تهدف إلى إثراء‬ ‫الجانب التعليمي والمعرفي للمعني�ي من مالك‬ ‫الشركات العائلية‪.‬‬ ‫فعلى سبيل المثال ركزالمجلس من خالل ندوته‬ ‫األخرية للجيل التالي على نقاشات و برنامج‬ ‫تضمن‬ ‫تعليمي لتنمية و تعزي�ز روح الريادة‪ ،‬إذ‬ ‫ّ‬ ‫اليوم األول نقاشات وفرت لرواد األعمال من‬ ‫منصة لعرض تجاربهم الخاصة‪،‬‬ ‫الشركات العائلية‬ ‫ّ‬ ‫مما أسهم في تشجيع المشاركني على الدخول‬ ‫في مناقشات مفيدة حول التحديات التقليدية‬ ‫أمام رواد األعمال في الشركات العائلية‪ ،‬مثل‬ ‫االبت�كار من ناحية التوسع في قطاعات العمل‬ ‫والتطوي�ر في عمليات التشغيل الحالية ألعمال‬ ‫الشركات القائمة‪ .‬وتضمن كل من اليوم الثاني‬ ‫والثالث من الندوة ورشة عمل تعليمية قدمها‬ ‫المجلس بالتعاون مع "مركز ‪ IMD‬الدولي للشركات‬ ‫العائلية"‪ ،‬المركز األكاديمي الرائد في مجال‬ ‫التدريس واألبحاث المختصة بالشركات العائلية الذي‬ ‫تزيد خربته عن ‪ 25‬عام ًا في هذا المجال‪ ،‬واستعرض‬ ‫المشاركون في الندوة أساليب تقي�يم فرص‬ ‫األعمال الجديدة‪ ،‬ونماذج لإلبداع في األعمال التي‬ ‫تدعم نمو الشركات‪ ،‬من خالل دراسات لنماذج عن‬ ‫شركات عائلية قائمة‪.‬‬

‫نحن في "مجلس الشركات العائلية الخليجية"‬ ‫نعالج موضوعات رئيسية مرتبطة باستمرارية‬ ‫الشركات العائلية التي ندعو الشركات العائلية في‬ ‫دول مجلس التعاون الخليجي لالستفادة منها‪.‬‬ ‫حيث يقدم المجلس للألعضاء المنتسبني مجموعة‬ ‫قمة سنوية‪،‬‬ ‫متنوعة من األنشطة التي ت�تضمن‪ّ :‬‬ ‫وورشات عمل ت�ثقيفية‪ ،‬ومجالس خاصة تقام على‬ ‫مستوى أصغر بغرض تبادل النقاش والمعرفة‪.‬‬

‫““‬

‫يقدم المجلس للألعضاء‬ ‫المنتسبني مجموعة‬ ‫متنوعة من األنشطة التي‬ ‫قمة سنوية‪،‬‬ ‫ت�تضمن‪ّ :‬‬ ‫وورشات عمل ت�ثقيفية‪،‬‬ ‫ومجالس خاصة تقام على‬ ‫مستوى أصغر بغرض‬ ‫تبادل النقاش والمعرفة‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫ راوحلا ةداق‬

‫‪106‬‬

‫اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻌﺎﺋﻠﻴﺔ ﻓﻲ دول ﻣﺠﻠﺲ اﻟﺘﻌﺎون اﻟﺨﻠﻴﺠﻲ )‪(GCC‬‬ ‫اﻟﺮﺣﻠﺔ إﻟﻰ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪى اﻟﻄﻮﻳﻞ‬ ‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻣﻦ اﻻﻓﺘﺘﺎﺣﻲ ﻣﺴﺢ ا ﻋﻤﺎل اﻟﻌﺎﺋﻠﻴﺔ دول ﻣﺠﻠﺲ اﻟﺘﻌﺎون اﻟﺨﻠﻴﺠﻲ‪ ،‬أﻛﺘﻮﺑﺮ ‪٢٠١٥‬‬ ‫وأﺟﺮي اﻻﺳﺘﻄﻼع ﻛﺠﺰء ﻣﻦ اﻟﺘﻌﺎون اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﺠﻠﺲ اﻟﺘﻌﺎون اﻟﺨﻠﻴﺠﻲ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت اﻟﻌﺎﺋﻠﻴﺔ وﻣﺎﻛﻴﻨﺰي آﻧﺪ ﻛﻮﻣﺒﺎﻧﻲ‪.‬‬

‫واﻟﻤﺸﺎرﻛﻮن ﻓﻲ اﻻﺳﺘﻄﻼع‪:‬‬

‫‪88% 40-60‬‬

‫ﺗﻤﺜﻞ أﻛﺒﺮ رﺟﺎل ا ﻋﻤﺎل ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء دول ﻣﺠﻠﺲ اﻟﺘﻌﺎون اﻟﺨﻠﻴﺠﻲ‬

‫ﻣﺸﺎرﻛﺔ أﻓﺮاد ا ﺳﺮة ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺠﺎل ا ﻋﻤﺎل اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬ ‫‪100%‬‬

‫اﻟﺸﺒﺎب اﻟﻌﺎﺋﻼت‬

‫ﺗﻮﻇﻴﻒ ‪ ١‬ﻋﻠﻰ ا ﻗﻞ ﻣﻦ أﻓﺮاد‬ ‫ا ﺳﺮة ﺑﺪوام ﻛﺎﻣﻞ‬

‫‪75%‬‬

‫ﻳﺪﻳﺮﻫﺎ ‪ ١‬و‪ ٢nd‬ﺟﻴﻞ‬ ‫‪ ٦‬أو أﻛﺜﺮ ﻣﻦ أﻓﺮاد ا ﺳﺮة‬ ‫ﻳﻌﻤﻠﻮن ﻓﻲ ا ﻋﻤﺎل اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬

‫‪60%‬‬

‫رؤى ﻣﺤﺪدة ﻋﺒﺮ ﺧﻤﺴﺔ أﺑﻌﺎد‪:‬‬ ‫اﻻﻧﺨﺮاط ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺠﻬﻮد اﻟﺨﻴﺮﻳﺔ‬ ‫ﻋﻄﺎء ﺧﻴﺮي‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ واﺿﺤﺔ‬

‫ﻫﻴﻜﻞ اﻟﺤﻮﻛﻤﺔ اﻟﻘﻮﻳﺔ‬ ‫ﺗﻘﻴﻴﻢ ا ﺛﺮ‬

‫‪100%‬‬ ‫‪36%‬‬ ‫‪20%‬‬ ‫‪16%‬‬

‫إدارة اﻟﻤﻮاﻫﺐ ﻣﻦ‬ ‫ﺧﺎرج اﻟﻌﺎﺋﻠﺔ‬ ‫ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫واﻻﺣﺘﻔﺎظ‬ ‫‪ -career‬ﻓﻌﺎﻟﺔ‬ ‫ﻓﻲ ﻣﻜﺎن‬

‫‪1/3‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫ﻓﻲ ‪ ٥‬أو أﻛﺜﺮ ﻣﻦ اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت‬

‫‪72%‬‬ ‫‪72%‬‬

‫‪ ٦‬أو أﻛﺜﺮ ﻣﻦ أﻓﺮاد ا ﺳﺮة‬ ‫ﻳﻌﻤﻠﻮن ﻓﻲ ا ﻋﻤﺎل اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬

‫‪50%‬‬

‫‪60%‬‬ ‫‪60%‬‬

‫ﺗﻮﻟﻴﺪ ﺟﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻓﻲ اﻟﺴﻨﻮﻳﺔ‬ ‫إﻳﺮادات‬

‫اﻟﻌﻘﺎرات‬ ‫إﻧﺸﺎءات‬ ‫اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‬ ‫ﺗﺼﻨﻴﻊ‬ ‫اﻟﺴﻔﺮ واﻟﺘﺮﻓﻴﻪ‬

‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬

‫إدارة دﻳﻨﺎﻣﻴﺎت ا ﺳﺮة‬ ‫اﻟﺼﻌﺒﺔ واﻟﺼﺮاع‬ ‫وإﻋﺪاد اﻟﺠﻴﻞ اﻟﻘﺎدم‬ ‫ﺗﻌﻤﻞ ﺑﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫وﺿﻮح ا دوار واﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺎت‬ ‫ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺪرﻳﺒﻴﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ‬ ‫ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻔﻌﺎل ﻟﻠﺠﻴﻞ‬

‫ﺗﻨﻮﻳﻊ ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎ‬ ‫آﺧﺮ ﺧﺎرج دول ﻣﺠﻠﺲ اﻟﺘﻌﺎون‬ ‫أﻗﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬

‫ﻣﻠﻴﺎر‬

‫ﺳﻨﺔ‬

‫‪88%‬‬

‫‪$100‬‬

‫‪ ٪٧٥‬ﻣﻦ ﻋﺎﺋﺪات ﺑﻠﺪاﻧﻬﻢ‬

‫‪44%‬‬ ‫‪32%‬‬ ‫‪22%‬‬ ‫‪17%‬‬ ‫‪76%‬‬ ‫‪60%‬‬

‫ﻗﻴﺎس ﺻﺤﺔ اﻟﺸﺮﻛﺎت‬ ‫اﻟﻌﺎﺋﻠﻴﺔ ﻋﺒﺮ ‪ ٥‬أﺑﻌﺎد‬

‫ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻧﻈﻢ اﻟﺤﻜﻢ‬ ‫ﻧﺎﺟﺤﺔ‬ ‫ﺣﻀﻮر وﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ‪ ١٥‬اﻟﻤﻤﺎرﺳﺎت‬

‫‪1/3‬‬ ‫ﺗﻌﻤﻞ ﺑﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬

‫ﻟﻜﻦ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬

‫‪2/3‬‬ ‫أﺣﺠﺎر ﺑﻨﺎء ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﻮﻗﻊ‬

‫ﻣﺤﻔﻈﺔ‬ ‫ا ﻋﻤﺎل‬ ‫واﻟﺤﻜﻢ‬ ‫إدارة اﻟﺜﺮوة‬

‫ﻣﻠﻜﻴﺔ‬

‫أﺳﺮة‬

‫إﺣﺴﺎن‬

‫أﺣﺮز ﻫﺪﻓ‪:É‬‬ ‫اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﻣﺼﺎدر‬ ‫ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﺴﻴﻮﻟﺔ‬ ‫ﻋﺪد ﻗﻠﻴﻞ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت‬ ‫اﻟﻌﺎﺋﻠﻴﺔ ﻟﻬﺎ ﻣﻠﻜﻴﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬

‫‪62%‬‬ ‫‪ ١‬ﺳﻨﺔ‪ :‬ا ﺳﺎس ﻟﻘﻴﺎس‬ ‫اﻟﺘﻘﺪم اﻟﻤﺤﺮز ﻓﻲ اﻟﺴﻨﻮات‬

‫قراوحلا ةداق‬

‫‪105‬‬

‫الخاصة بإدارة األعمال وحيازة فهم أعمق‬ ‫حول المسؤوليات الموكلة إليهم كمالكني‬ ‫ومدراء لشركاتهم في نفس الوقت‪ .‬ومن‬ ‫هنا‪ ،‬كان ال بد من بدء نقاش مفتوح وصري�ح مع‬ ‫جيل القيادات الشابة حول تطلعات أفراد الجيل‬ ‫القادم وما يقدمه العمل في الشركة‬ ‫العائلية من مسؤوليات وفرص للنمو‬ ‫المهني‪.‬‬ ‫وال تقع مسؤولية ت�أهيل ودمج القيادات‬ ‫الشابة في الشركة على عاتق المالك أو‬ ‫يتوجب‬ ‫الرئيس التنفيذي للشركة فحسب‪ ،‬إنما‬ ‫ّ‬ ‫على المدراء في الشركة أن يتعاونوا في‬ ‫هذه العملية‪ .‬وعلى الرغم من أن القيادات‬ ‫الشابة ال بد وأن تخضع لربامج تدريب وت�أهيل‬ ‫متنوعة‪ ،‬إال أنه ال بد من منح هذه القيادات‬ ‫الشابة قدر من الثقة والحرية في اتخاذ‬ ‫القرار‪ ،‬حتى يتم ّكنوا من تطوي�ر مواهبهم‬ ‫وتعزي�ز ثقتهم بأنفسهم وبأهمية دورهم‬ ‫المؤسسي‪ .‬وفي الواقع‪ ،‬إن نقل الملكية‬ ‫واإلدارة وإدخال قيادات ديناميكية شابة إلى‬ ‫غرفة صناعة القرارا المؤسسي‪ ،‬أمران‬ ‫أساسيان في تعزي�ز االبت�كار المؤسسي في‬ ‫عصر تقنية المعلومات الدائم التطور والذي‬ ‫تزداد فيه المنافسة يوم ًا بعد يوم‪.‬‬ ‫أدعوكم بالتفكري والتخطيط مع نظرة طويلة‬ ‫البعد تخدم استمرارية الشركات العائلية‪ .‬وال‬ ‫ت�تددوا في االستعانة بخرباء في التخطيط‬ ‫والتنفيذ أوالتعلم من تجارب الشركات األخرى‪.‬‬ ‫وبدوره يعمل "مجلس الشركات العائلية‬ ‫الخليجية" على العديد من المبادرات والربامج‬ ‫لمناقشة القضايا التي تهم الشركات العائلية‬ ‫التي ندعوكم لالستفادة منها‪ ،‬من ضمنها‬ ‫مؤتمر سنوي‪ ،‬وحلقات نقاش دورية‪ ،‬ودورات‬ ‫تدريب وتطوي�ر للجيل القادم‪.‬‬ ‫مبادرات مجلس الشركات العائلية الخليجية‬ ‫إن نشاطات المجلس تدعم استعداد "الشركات‬ ‫العائلية" لمواجهة هذا التحدي من خالل تعزي�ز‬ ‫إمكانيتها في تطوي�ر الجوانب األساسية‬ ‫المنشودة‪ :‬أوال‪ ،‬تسوية الملكية وبناء هيكلية‬ ‫حك َمة‪ .‬ثانيا‪ ،‬ت�أسيس أطر حوكمة يعتمدها‬ ‫قانونية ُم َ‬ ‫أفراد العائلة في تنظيم الشركة والعائلة‪ ،‬وثالثا‪،‬‬ ‫ت�أهيل الجيل التالي من العائلة لتحمل المسؤوليات‬ ‫الموكلة إليهم كمالكني ومدراء لشركاتهم‪.‬‬ ‫يعقد المجلس عدة ندوات لكافة أفراد العائلة‪،‬‬ ‫منها ندوة ألعضاء "الجيل التالي" من الشركات‬ ‫العائلية لدعمهم في اعتماد أعلى قيم ريادة‬ ‫األعمال في قطاع الشركات العائلية‪ ،‬يحضرها‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫ راوحلا ةداق‬

‫‪104‬‬

‫إلى جيل‪ ،‬ما هي اآللية التي س ُتدير بها القيادة‬ ‫الجديدة أعمال الشركة ومدى التزام الجيل الجديد‬ ‫سيقيم به األشقاء‬ ‫بهذه األعمال‪ ،‬ما المعيار الذي‬ ‫ِّ‬ ‫وأبناء العم أداء بعضهم البعض؛ كلها قرارات صعبة‬ ‫قد تطرح عند التخطيط لنقل القيادة‪.‬‬ ‫وعلى الرغم من أن الخوض في هذه المواضيع‬ ‫ليس باألمر السهل‪ ،‬فليس هناك بديل للشركات‬ ‫العائلية من مناقشة واالتفاق على هذه القضايا‪،‬‬ ‫إذا ما أرادت العائلة ضمان استمرارية األعمال‬ ‫وتجنُّب الخالفات التي قد تدفع بجيل األبناء واألحفاد‬ ‫إلى تقسيم الشركة‪.‬‬ ‫إذ ًا‪ ،‬ما هو الحل األمثل في التعاطي مع‬ ‫هذه المرحلة؟‬ ‫‪1.1‬فلنبدأ بتطبيق الحوكمة المؤسسية السليمة‬ ‫مع نمو األعمال‪ ،‬تنمو الكوادر المؤسسية‪،‬‬ ‫وينضم العديد من األشخاص الجدد إلى‬ ‫الشركة ليتولوا مسؤوليات ومواقع مختلفة‪.‬‬ ‫وقد ال ت�تطابق اهتمامات هؤالء األشخاص أو‬ ‫من يخلفهم بعد ذلك مع اهتمامات اآلخري�ن‬ ‫ورؤيتهم حول اسرتاتيجيات القيام باألعمال‪.‬‬ ‫تم إنجازه في‬ ‫األمر الذي يعني أن كل ما ّ‬ ‫الماضي بالتوافق من خالل شراكة عائلية ‪-‬غري‬ ‫رسمية‪ ،-‬قد ال يكون ممكن ًا بعد اآلن‪ ،‬ووجب‬ ‫استبداله بدستور مؤسسي وهيكلية قانونية‬ ‫تضمن سالمة أعمال الشركة على‬ ‫واضحة‬ ‫َ‬ ‫المدى البعيد‪.‬‬ ‫تعمل الحوكمة المؤسسية كمرجع ثابت‬ ‫وسياسة رسمية يعتمدها أفراد العائلة في‬ ‫التعاطي مع مجموعة من القضايا الرئيسة‬ ‫والمحورية في نجاح الشركة واستدامة‬ ‫�تضمن على سبيل‬ ‫أعمالها‪ .‬هذه القضايا ت‬ ‫َّ‬ ‫المثال التواصل واالتصال المؤسسي وآلية‬ ‫صنع القرار‪ ،‬تسوية الخالفات المؤسسية‪،‬‬ ‫وت�أهيل المواهب والقيادات الشابة‪.‬‬ ‫وضع النظم فحسب ليس كاف‪ ،‬وفق ًا للدراسة‬ ‫نظمها «مجلس الشركات العائلية‬ ‫التي ّ‬ ‫الخليجية» بالتعاون مع شركة "ماكينزي آند‬ ‫كو" فإن ‪ 66%‬من الشركات العائلية بدأت‬ ‫بالفعل بوضع القواعد األولى لتطبيق‬ ‫الحوكمة ضمن أعمالها‪ ،‬غري أن ‪ 33%‬فقط من‬ ‫أقرت بأن الممارسات التي‬ ‫هذه الشركات َّ‬ ‫بي َنت‬ ‫قامت باتخاذها تعمل بفاعلية‪ .‬وقد ّ‬ ‫الدراسة أن الشركات التي نجحت بشكل كبري‬ ‫في تطبيق الحوكمة المؤسسية‪ ،‬هي تلك‬ ‫التي قامت بإشراك عدد ًا أكرب من أفراد‬ ‫العائلة في عملية انتقاء واختيار نظام‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫الحوكمة المؤسسي‪ .‬ووفق ًا للدراسة‪ ،‬فقد‬ ‫أقر العاملون في الشركات التي نجحت بشكل‬ ‫َّ‬ ‫كبري في تطبيق الحوكمة بأن تطبيق الحوكمة‬ ‫المؤسسية عملية انتقالية َت�تِم بالتدري�ج‪،‬‬ ‫وأعربوا عن رغبتهم في العمل والمساهمة‬ ‫المثلى لنظام‬ ‫في الوصول إلى الصيغة ُ‬ ‫الحوكمة‪.‬‬

‫““‬

‫تنمو الكوادر المؤسسية‪،‬‬ ‫وينضم العديد من‬ ‫األشخاص الجدد إلى‬ ‫الشركة ليتولوا‬ ‫مسؤوليات ومواقع‬ ‫مختلفة‪ .‬وقد ال ت�تطابق‬ ‫اهتمامات هؤالء األشخاص‬ ‫أو من يخلفهم بعد ذلك‬ ‫مع اهتمامات اآلخري�ن‬ ‫ورؤيتهم حول‬ ‫اسرتاتيجيات القيام‬ ‫باألعمال‬

‫حك َمة‬ ‫‪2.2‬هيكلية قانونية ُم َ‬ ‫ينبغي على الشركات العائلية البدء بإجراءات‬ ‫تسوية الملكية؛ إذ أن هذه المسألة تزداد‬ ‫تشابك ًا وتعقيد ًا مع تقدم الزمن وزيادة عدد‬ ‫أفراد العائلة‪ .‬وال بد للشركات من مراجعة‬ ‫هيكليتها القانونية الحالية‪ ،‬وتوضيح الرؤية‬ ‫المستقبلية للعائلة واعتماد هيكلية ملكية‬ ‫مناسبة لطبيعة أعمال كل شركة وأوضاع‬ ‫وضح هذه‬ ‫أفراد العائلة فيه‪ .‬كما ينبغي أن ُت ّ‬ ‫الهيكلية قواعد الملكية وتعزل بني أعمال‬ ‫الشركة وبني أي قضايا شخصية قد تنشأ في‬ ‫توسع أعمال أفراد العائلة‬ ‫المستقبل بسبب‬ ‫ّ‬ ‫المساهمني‪.‬‬ ‫‪3.3‬ت�أهيل الجيل التالي‬ ‫إن الشركات العائلية الخليجية بحاجة ماسة‬ ‫إلى ت�أهيل وإعداد الجيل التالي في وقت‬ ‫مبكر‪ ،‬حتى يتمكنوا من استيفاء المتطلبات‬

‫قراوحلا ةداق‬

‫‪103‬‬

‫عبد العزي�ز عبد اهلل‬ ‫الغري�ر‪ ،‬رئيس «مجلس‬ ‫الشركات العائلية‬ ‫الخليجية»‪ ،‬عضو «شبكة‬ ‫الشركات العائلية»‬ ‫العالمية‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫ راوحلا ةداق‬

‫‪1 02‬‬

‫دعوة الشركات العائلية‬ ‫للبدء بالتخطيط لالستمرارية‬ ‫تلعب‬

‫عندما يشرتك أفراد العائلة الواحدة بإدارة‬ ‫عمل أو مشروع‪ ،‬ت�تعزز فرص النجاح‪ ،‬وت�توثق‬ ‫الروابط بني أفراد هذه العائلة مع األيام‪.‬‬ ‫ولكن ِ‬ ‫ص َلة الدم والروابط العائلية ال ت�كفي‬ ‫َّ‬ ‫وحدها في حماية هذه الشراكة وت�أمينها ضد‬ ‫أي أزمات مستقبلية؛ فإذا لم ت�كن هذه‬ ‫الشراكة مبنية على أسس وقوانني واضحة‪،‬‬ ‫وم َقر‬ ‫وموضوعة ضمن إطار شرعي مفهوم ُ‬ ‫من الجميع‪ ،‬فقد ت�كون عرضة لالختالل‬ ‫في المستقبل‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫الشركات العائلية دور ًا حاسم ًا في‬ ‫اقتصاد دول مجلس التعاون الخليجي‪،‬‬ ‫وتساهم بما يقرب من ثلثي الناتج القومي‬ ‫اإلجمالي لتلك الدول‪ ،‬باإلضافة إلى دورها في‬ ‫تحقيق االستدامة على المدى الطوي�ل‪ .‬وت�كمن‬ ‫"االستمرارية" كإحدى أكرب التحديات التي تواجهها‬ ‫الشركات العائلية؛ حيث أن ‪ 80%‬من هذه الشركات‬ ‫تمر اآلن بمرحلة انتقالية حاسمة‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫فعال الشركات العائلية الخليجية على أبواب نقل‬ ‫القيادة إلى الجيل الثاني أو الثالث وهو امتحان‬ ‫حقيقي يضعها على ُمف َت َرق ُط ُرق‪ ،‬حيث تؤكد العديد‬ ‫أن ‪ 15‬بالمئة فقط من‬ ‫من الدراسات الدولية على َّ‬ ‫الشركات العائلية حول العالم ت�تم ّكن من الصمود‬ ‫واالستمرار حتى الجيل الثالث‪ .‬وأن ربع الشركات‬ ‫العائلية حول العالم‪ ،‬فقط‪ ،‬تقوم بالتخطيط لمسألة‬ ‫نقل القيادة والملكية ضمن مؤسساستها‪.‬‬

‫ولكن لماذا ال تقوم الشركات العائلية بالتخطيط‬ ‫لهذه المرحلة الحساسة؟‬ ‫لربما ألن الكثريون يعتربون الخوض في مسألة‬ ‫المورث‬ ‫التوريث والتخطيط لنقل القيادة في حياة‬ ‫ِّ‬ ‫حبب‪ ،‬وأن الحديث عن‬ ‫أمر ًا غري ُمستساغ أو غري ُم َّ‬ ‫فهم للبعض على أ ّنه‬ ‫التوريث بوجود‬ ‫ِّ‬ ‫المورث قد ُي َ‬ ‫السن‪ ،‬أو عدم‬ ‫وتقدمه في‬ ‫إشارة إلى َضعف األب‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫قدرته على إدارة الشركة‪ .‬ومما قد يزيد من تردد‬ ‫البعض في نقاش هذه القضية هو ارتباطها‬ ‫بمجموعة من القرارات الحساسة؛ على سبيل‬ ‫المثال كيف سيتم نقل الرثوة ونقل اإلدارة من جيل‬

‫�������������� ‬

‫‪1 01‬‬

‫المائة في اقتصادات منظمة التعاون االقتصادي‬ ‫والتنمية ذات الدخل المرتفع‪ .‬وعلى الرغم من‬ ‫ذلك‪ ،‬ت�ت ّخذ اقتصادات الشرق األوسط وشمال‬ ‫أفريقيا خطوات لتحسني عملية الت�أسيس للشركات‬ ‫الناشئة‪ ،‬وخالل العام الماضي‪ ،‬نفذت تسعة‬ ‫اقتصادات إصالحات في مجال بدء النشاط التجاري‪.‬‬ ‫يتضمن التقري�ر البعد الجنسي‬ ‫وللمرة األولى‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫في ثالثة مؤشرات‪ :‬بدء النشاط التجاري‪ ،‬تسجيل‬ ‫أن منطقة‬ ‫الملكية‪ ،‬وإنفاذ العقود‪ .‬وي�جد التقري�ر ّ‬ ‫أداء سيئ ًا‬ ‫تسجل‬ ‫الشرق األوسط وشمال أفريقيا‬ ‫ّ‬ ‫ً‬ ‫أن ‪ 70‬في‬ ‫إذ‬ ‫الجديدة‪،‬‬ ‫على مقاي�يس البعد الجنسي‬ ‫ّ‬ ‫المائة من اقتصادات المنطقة تفرض عواقب‬ ‫مقارنة‬ ‫تنظيمية إضافية على النساء الرائدات‬ ‫ً‬ ‫بالرجال‪ .‬فعلى سبيل المثال‪ ،‬في المملكة العرب�ية‬ ‫السعودية‪ُ ،‬تطلب ثالثة إجراءات إضافية من النساء‬ ‫المتزوجات لبدء نشاط تجاري وتشغيله‪ ،‬وإحدى‬ ‫هذه المتطلبات في المملكة العرب�ية السعودية‬ ‫ت�كمن في ضرورة توظيف مدير ذكر إلدارة الشركة‪.‬‬ ‫توسع في مؤشر دفع الضرائب‪،‬‬ ‫ويتضمن التقري�ر‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫الذي يغطي اآلن عملية ما بعد اإليداع‪ ،‬كالمراجعة‬ ‫الضري�بية واالسرتداد الضري�بي‪ .‬وتؤدي اقتصادات‬ ‫جيد ًا بشكل‬ ‫الشرق األوسط وشمال أفريقيا‬ ‫أداء ّ‬ ‫ً‬ ‫عام على هذه المجاالت الجديدة‪ .‬ويش ّكل لبنان‬ ‫است�ثناء ملحوظ حيث يستغرق وقت االمت�ثال‬ ‫السرتداد الضري�بة على القيمة المضافة ‪ 45‬ساعة‬ ‫مدة عالية بشكل كبري‪.‬‬ ‫وهي ّ‬ ‫نفذت البحري�ن إصالحات في مجاالت بدء‬ ‫وقد ّ‬ ‫النشاط التجاري والحصول على االئ�تمان والتجارة‬ ‫سهلت من عملية ت�أسيس‬ ‫عرب الحدود‪ .‬فقد‬ ‫ّ‬ ‫الحد‬ ‫الشركات الناشئة لرواد األعمال غرب تخفيض‬ ‫ّ‬ ‫األدنى لرأس المال بشكل كبري من ‪ 190‬في المائة‬ ‫من الدخل القومي للفرد إلى ‪ 3‬في المائة‪ .‬وقد‬ ‫حسنت البحري�ن أيض ًا الحصول على المعلومات‬ ‫ّ‬ ‫االئ�تمانية عرب ضمان حق المقرتضني في االطالع‬ ‫وسهلت التصدير عرب‬ ‫على بياناتهم بالقانون‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫تحسني البنية التحتية وتبسيط اإلجراءات عند جسر‬ ‫الملك فهد‪.‬‬ ‫كل من المغرب واإلمارات العرب�ية المتحدة‬ ‫ّ‬ ‫ونفذ ّ‬ ‫خمسة إصالحات خالل العام الماضي‪ .‬جعل المغرب‬ ‫بدء النشاط التجاري أسهل عرب استحداث بوابة‬ ‫إلكرتونية لحجز اسم تجاري وتخفيض رسوم‬ ‫وعززت من حماية المست�ثمري�ن األقلية‬ ‫التسجيل‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫عرب توضيح هياكل الملكية واإلدارة وتط ّلب المزيد‬ ‫من الشفافية‪.‬‬ ‫نفذت اإلمارات العرب�ية المتحدة التفتيش‬ ‫كما ّ‬ ‫وانضمت بذلك‬ ‫المبني على المخاطر خالل البناء‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫إلى ‪ 13‬اقتصاد آخر في العالم قد تب ّنوا هذا النوع‬ ‫من الممارسات الفضلى‪ .‬وجعلت اإلمارات العرب�ية‬

‫المتحدة بدء النشاط التجاري أكرث سهولة عرب‬ ‫تبسيط حجز االسم وتوثيق عقد الت�أسيس ومزج‬ ‫إجراءات التسجيل‪.‬‬ ‫توصيات قديمة متجددة‬ ‫ما يلي مجموعة من التوصيات لتطوي�ر قطاع‬ ‫المؤسسات الصغرية والمتوسطة في‬ ‫الدول العرب�ية‪:‬‬ ‫‪1.1‬يجب على المصارف العرب�ية تعزي�ز قدراتها‬ ‫لتقي�يم مخاطر تموي�ل المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة‪.‬‬ ‫‪2.2‬يتعني على الحكومات دعم قدرات اإلدارة‬ ‫المالية للمؤسسات الصغرية والمتوسطة عرب‬ ‫تقديم التدريب لهذه المؤسسات حول كيفية‬ ‫االستفادة من رأس المال العامل والسيولة‪،‬‬ ‫وكيفية تحسني الشفافية ومصداقية‬ ‫الحسابات المالية‪.‬‬ ‫‪3.3‬إنشاء قاعدة بيانات للتسهيل على المصارف‬ ‫من جهة‪ ،‬والمؤسسات الصغرية والمتوسطة‬ ‫من جهة أخرى‪ ،‬تقي�يم احتياجات التموي�ل‬ ‫وإدارة أفضل للمخاطر‪.‬‬ ‫‪4.4‬يتعني على الحكومات العرب�ية إنشاء هيئة‬ ‫عامة مسؤولة عن توفري ضمانات االئ�تمان‬ ‫للقروض الممنوحة للمؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة‪.‬‬ ‫‪5.5‬ينبغي أن تلعب الحكومات دور ًا فعاالً في الحد‬ ‫من الفجوة بني العرض والطلب في التموي�ل‬ ‫المصرفي للمؤسسات الصغرية والمتوسطة‪.‬‬ ‫ويكون ذلك عرب لعب دور أساسي في‬ ‫مساعدة المؤسسات الصغرية والمتوسطة‬ ‫على بناء مشاريع تعزي�ز النمو االقتصادي‪،‬‬ ‫وتطور قطاعات الصناعة والخدمات كثيفة‬ ‫العمالة‪ ،‬وتحسني اإلنتاجية‪.‬‬ ‫‪6.6‬وضع إطار قانوني وتنظيمي داعم إلنشاء‬ ‫المؤسسات الصغرية والمتوسطة‪.‬‬ ‫‪7.7‬تعزي�ز البنية التحتية المالية للمصارف‬ ‫والمؤسسات المالية العرب�ية‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

��������������

100

SME ADVISOR ‫العرب�ية‬

��������������

099

SME ADVISOR ‫العرب�ية‬

‫�������������� ‬

‫‪098‬‬

‫““‬

‫كرث الكالم مؤخر ًا عن ريادة‬ ‫األعمال وأهمية تدريب‬ ‫الشباب وت�أهيلهم إلنشاء‬ ‫شركاتهم النامية وضرورة‬ ‫ابت�كار فرص عمل جديدة‬ ‫في المنطقة نظر ًا للصراع‬ ‫العالمي القائم مع بطالة‬ ‫الشباب والخري�جني‬

‫وكما ذكرنا‪ ،‬فمعدل البطالة في العالم العربي‬ ‫يتجاوز ‪ ،25%‬في حني ت�تجاوز البطالة بني الشباب‬ ‫في المنطقة ‪ ،27%‬وهي األعلى في العالم‪ ،‬كما‬ ‫يمثل "تضخم الشباب" الديموغرافي أحد أكرب‬ ‫التحديات التي تواجه اقتصادات المنطقة‪ ،‬علم ًا بأن‬ ‫عاما‪،‬‬ ‫أكرث من نصف السكان تقل أعمارهم عن ‪25‬‬ ‫ً‬ ‫وأن ‪ 2.8‬مليون من الشباب يدخلون سوق العمل‬ ‫كل عام‪.‬‬ ‫وفي هذا اإلطار‪ ،‬كرث الكالم مؤخر ًا عن ريادة‬ ‫األعمال وأهمية تدريب الشباب وت�أهيلهم إلنشاء‬ ‫شركاتهم النامية وضرورة ابت�كار فرص عمل جديدة‬ ‫في المنطقة نظر ًا للصراع العالمي القائم مع‬ ‫بطالة الشباب والخري�جني‪ ،‬وهذا بدوره يتطلب‬ ‫ضرورة إصالح التعليم بحيث يصبح قادر ًا على تعليم‬ ‫الشباب الثقة بالنفس وتعزي�ز مهارات التفكري‬ ‫السليمة وبناء المؤسسات وإداراتها‪.‬‬ ‫بوادر ‪2017‬‬ ‫يظهر اتجاه ًا عام ًا لدى المصارف إلى خفض‬ ‫التموي�ل للمؤسسات الصغرية والمتوسطة بدالً من‬ ‫التوسع فيها‪ ،‬ربما ألن المصارف تعترب هذا القطاع‬ ‫أكرث ت�أثر ًا من غريه بالتطورات السلبية‪ .‬وفي الوقت‬ ‫الذي تحجم فيه المصارف العرب�ية عن التوسع في‬ ‫قطاع المؤسسات الصغرية والمتوسط‪ ،‬يبدي عدد ًا‬ ‫من المصارف والمؤسسات المالية واالست�ثمارية‬ ‫العالمية اهتمام ًا ملحوظ ًا باالستفادة من الفرص‬ ‫االست�ثمارية التي يشكلها هذا القطاع في الوطن‬ ‫العربي‪ ،‬ما سوف يؤدي إلى منافسة كبرية‬ ‫للمصارف العرب�ية في حال لم تبادر هذه األخرية‬ ‫إلى االستفادة من هذا القطاع وإشباعه بسرعة‪.‬‬ ‫وقد أصبح تطوي�ر المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة اليوم أمر ًا ضروري ًا وحاسم ًا‪ ،‬وأصبح‬ ‫يمثل ركن ًا أساسي ًا من أركان إعادة هيكلة‬ ‫االقتصادات العرب�ية التي تعاني من تشوهات‬ ‫عديدة‪ ،‬بحيث تصبح المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة إحدى أهم آليات دعم عملية التنمية‬ ‫االقتصادية واالجتماعية والبشرية ومحاربة‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫البطالة‪ ،‬وخاصة بعد فشل معظم اإلجراءات‬ ‫والسياسات السابقة‪.‬‬ ‫لكن‪ ،‬وبشكل عام بالنسبة لمنطقة الشرق‬ ‫األوسط وشمال أفريقيا‪ ،‬وبحسب تقري�ر حديث للبنك‬ ‫الدولي‪ ،‬نفذ ‪ 15‬بلد ًا من أصل ‪ 20‬بلد إصالح ًا واحد ًا‬ ‫على األقل من أجل تحسني بيئة األعمال‪ ،‬وكان أكرب‬ ‫عدد من اإلصالحات في بلدان المنطقة يدور حول‬ ‫تبسيط بدء النشاط التجاري (تسعة إصالحات)‪ ،‬يليه‬ ‫تسهيل التجارة عرب الحدود (ستة إصالحات)‪.‬‬ ‫هذا وتسارعت وترية إصالحات األعمال في‬ ‫الشرق األوسط وشمال إفريقيا بشكل كبري خالل‬ ‫العام الماضي‪ ،‬بالرغم من الصراعات واالضطرابات‬ ‫التي تشهدها المنطقة بحسب تقري�ر "ممارسة‬ ‫أنشطة األعمال السنوي الصادر عن مجموعة‬ ‫البنك الدولي‪.‬‬ ‫وي�جد تقري�ر "ممارسة أنشطة األعمال ‪ :2017‬فرص‬ ‫متساوية للجميع" أن ‪ 15‬من اقتصادات المنطقة‬ ‫العشري�ن قد نفذت ما مجموعه ‪ 35‬إصالح ًا لتسهيل‬ ‫ممارسة أنشطة األعمال‪ .‬و ُتعترب هذه زيادة بارزة‬ ‫مقارنة بالمتوسط السنوي الذي بلغ ‪ 19‬إصالح خالل‬ ‫السنوات الخمس الماضية‪.‬‬ ‫وتصدرت اإلمارات العرب�ية المتحدة قائمة‬ ‫اقتصادات المنطقة حيث حلت في المرتبة الـ ‪26‬‬ ‫عالمي ًا‪ ،‬ت�تبعها البحري�ن (‪ )63‬وسلطنة عمان (‪.)66‬‬ ‫المنفذة‪ ،‬ح ّلت اإلمارات‬ ‫وباالستناد إلى اإلصالحات‬ ‫ّ‬ ‫العرب�ية المتحدة والبحري�ن من بني قائمة‬ ‫تحسن ًا في العالم‪.‬‬ ‫االقتصادات العشرة األكرث‬ ‫ّ‬ ‫ويعترب تسارع وترية إصالحات األعمال في الشرق‬ ‫األوسط وشمال أفريقيا أمر ًا جدير ًا بالمالحظة نظر ًا‬ ‫لشدة التحديات التي تواجه العديد من الحكومات‬ ‫المشجع بشكل تب ّني اقتصادات‬ ‫في المنطقة‪ ،‬ومن‬ ‫ّ‬ ‫المنطقة إصالحات في مجال الحصول على االئ�تمان‬ ‫الذي ال يزال أصعب في الشرق األوسط وشمال‬ ‫أفريقيا من أي مكان آخر في العالم‪.‬‬ ‫أداء ضعيف ًا في مجال بدء‬ ‫تسجل المنطقة‬ ‫كما‬ ‫ّ‬ ‫ً‬ ‫النشاط التجاري‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬يك ّلف بدء نشاط‬ ‫تجاري في المنطقة ‪ 26‬في المائة من الدخل‬ ‫مقارنة بـ ‪ 3‬في‬ ‫القومي للفرد في المتوسط‪،‬‬ ‫ً‬

‫�������������� ‬

‫‪0 97‬‬

‫بالنسبة لرواد األعمال الطموحني‪ ،‬فالخطة‬ ‫البديلة هي ما يمثل الحل دائم ًا‪.‬‬ ‫‪6.6‬قابلية التموي�ل النقدي ألن يكون قابالً‬ ‫لالستمرار‪ :‬كل جولة است�ثمارية تجعل ما‬ ‫بعدها أكرث ت�كلفة وأقل احتماالً‪ .‬كما أن‬ ‫االحتياجات األكرث أهمية للتموي�ل سوف ت�أتي‬ ‫بمجرد أن يتحقق النجاح األول‪.‬‬ ‫‪7.7‬توزيع األسهم داخلي ًا لت�أسيس الفري�ق‪ :‬إن‬ ‫عدم االعتماد على التمويالت الخارجية‬ ‫واالعتماد على مبلغ قليل من التموي�ل‬ ‫الذاتي‪ ،‬ال يعني عدم مشاركة األسهم؛ إذ‬ ‫يمكن جذب أعضاء وشركاء بارزي�ن إلى فري�ق‬ ‫العمل‪ ،‬كما يمكن االستحواذ أو االندماج مع‬ ‫شركات أخرى لتحقيق نمو متسارع‪.‬‬

‫‪8.8‬اسرتاتيجية الخروج المفتوحة‪ :‬يريد‬ ‫المست�ثمرون اسرتداد أموالهم وتحقيق‬ ‫مكاسب كبرية من دون أي متاعب في غضون‬ ‫‪ 3‬إلى ‪ 5‬سنوات‪ .‬وبالتالي سوف يصرون على‬ ‫البيع أو االكت�تاب العام في كل فرصة تسنح‬ ‫لهم‪ ،‬والتي من المرجح أن تجرب مالك الشركة‬ ‫على الخروج‪.‬‬ ‫تعليم ريادة األعمال‬ ‫تشري الدراسات أن معدل النمو االقتصادي‬ ‫المرتفع في بعض البالد العرب�ية يعني زيادة في‬ ‫معدل ريادة األعمال في تلك البالد‪ ،‬بينما في‬ ‫البالد محدودة أو منخفضة الدخل ت�تاجع نسبة‬ ‫ريادة األعمال فيها‪ .‬وتميل نسبة رواد األعمال في‬ ‫العالم العربي إلى الشباب الذين تلقوا تعليم ًا جيد ًا‬ ‫ولهم خربة في مجال ريادة األعمال‪.‬‬

‫““‬

‫تشري الدراسات أن معدل‬ ‫النمو االقتصادي المرتفع‬ ‫في بعض البالد العرب�ية‬ ‫يعني زيادة في معدل‬ ‫ريادة األعمال في تلك‬ ‫البالد‪ ،‬بينما في البالد‬ ‫محدودة أو منخفضة‬ ‫الدخل ت�تاجع نسبة ريادة‬ ‫األعمال فيها‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫�������������� ‬

‫‪0 96‬‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬عدم وجود بيئة مواتية وأنظمة كافية‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬البنية المالية التحتية غري كافية‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬محدودية أدوات اإلقراض‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬ضعف مهارات إدارة المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬غياب الشفافية‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬عدم وجود منتجات مصرفية مربحة‬ ‫ومستدامة للمشروعات الصغرية‬ ‫والمتوسطة لدى أغلب المصارف‬ ‫والمؤسسات المالية العرب�ية‬

‫لذا‪ ،‬فإن أكرث من ‪ 80%‬من المؤسسات الناشئة‬ ‫ت�تعرث في إي�جاد تموي�ل ٍ‬ ‫كاف‪ .‬لذا يتجه البعض إلى‬ ‫ت�أسيس شركته من ماله الخاص‪ ،‬األمر الذي يحمل‬ ‫الكثري من المخاطر (على صاحب الشركة)‪ ،‬ولكنه‬ ‫يتمتع‪ ،‬بالوقت عينه‪ ،‬بمزايا عدة‪ ،‬منها‪:‬‬ ‫‪1.1‬الشركة ملك فردي ومالكها هو مديرها‪ :‬ال‬ ‫يمكن ألي أحد أن يؤثر على القرارات فيها‪.‬‬

‫معوقات تموي�ل المشروعات الصغرية والمتوسطة‬ ‫في الدول العرب�ية‬ ‫إن أكرب مشكلة تواجه رواد األعمال الشباب في‬ ‫المنطقة هي القوانني الحكومية‪ ،‬أما السبب األول‬ ‫الذي يمنع الشباب من إنشاء شركاتهم الخاصة‬ ‫فهو الخوف من الفشل‪ ،‬ويعود ذلك إلى كرثة‬ ‫المخاطرة‪ ،‬يلي ذلك صعوبة الحصول على القروض‬ ‫والتمويالت الالزمة‪.‬‬ ‫ذكرت دراسات عدة إن ‪ 21%‬من المؤسسات‬ ‫الصغرية والمتوسطة تحصل على قروض من‬ ‫المصارف‪ ،‬على الرغم من أن حوالي ‪ 74%‬منها‬ ‫لديها حسابات إيداع لدى المصارف‪ ،‬ما يدل على أن‬ ‫المصارف ت�تولى إدارة أموال تلك المؤسسات ولكن‬ ‫تحجم عن إقراضها‪ .‬وقد أشار التقري�ر المذكور إلى‬ ‫فجوة تموي�ل لهذه المؤسسات ما بني ‪ 210‬إلى ‪240‬‬ ‫مليار دوالر‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫هذا وشهدت القروض المقدمة من المصارف‬ ‫للقطاع الخاص ارتفاع ًا كبري ًا في اآلونة األخرية في‬ ‫الدول العرب�ية‪ .‬إال أن الحصة األكرب منها حصلت عليه‬ ‫الشركات الكبرية‪ ،‬فيما ت�كافح المشروعات الصغرية‬ ‫والمتوسطة للحصول على التموي�ل‪ .‬فعادة ما‬ ‫ت�كون المصارف العرب�ية متحفظة عن تموي�ل‬ ‫المؤسسات الصغرية والمتوسطة بسبب ارتفاع‬ ‫المخاطر نظرا لحجمها وإمكاناتها محدودة وعدم‬ ‫مقدرة المصارف على الحصول على المعلومات‬ ‫األساسية حول هذه المؤسسات نظر ًا لغياب‬ ‫مفهوم الحوكمة عنها‪ ،‬لذا تفشل هذه الدراسات‬ ‫في إقناع المصارف‪ ،‬وذلك ألن المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة تفتقر إلى الدراية التقنية والمالية‬ ‫التي من شأنها أن تساعدها على رسم خطط عمل‬ ‫مفصلة جديرة بثقة المصارف‪.‬‬ ‫وهكذا‪ ،‬يظل تموي�ل المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة في المنطقة العرب�ية محدود ًا بسبب‪:‬‬

‫‪2.2‬جعل الميزانية محدودة لخطة عمل أفضل‪:‬‬ ‫يبت�كر رواد األعمال الذين ال يعتمدون على‬ ‫التمويالت الخارجية‪ ،‬مناهج خالقة وأكرث إبداع ًا‬ ‫في إنجاز متطلبات مؤسساتهم‪ .‬وغالب ًا ما‬ ‫ت�تم تغطية أي خطأ في خطة العمل من خالل‬ ‫التموي�ل‪.‬‬ ‫‪3.3‬إبقاء المؤسسات الناشئة على اطالع والت�كيف‬ ‫مع التغي�ي‪ :‬قد ت�تعرض الشركة للفشل‪ ،‬وقد‬ ‫يكون الحل في استبدال المست�ثمري�ن أو تغي�ي‬ ‫طريقة التفكري والعمل والتعلم من األخطاء‬ ‫والنظر إليها بوصفها تجربة إي�جابية يمكن‬ ‫تعلم بعض الدروس منها‪.‬‬ ‫‪4.4‬الرتكيز على العمالء بدالً من المست�ثمري�ن‪:‬‬ ‫بعض المست�ثمري�ن يزيدون عبء العمل بشكل‬ ‫كبري من خالل التواصل اليومي وتوقعات‬ ‫االتفاقات والنفقات العامة التجارية‪.‬‬ ‫‪5.5‬عدم ترك الوظيفة قبل تحقيق اإليرادات‪ :‬ال‬ ‫يتوقع المست�ثمرون أي شيء أقل من‬ ‫االلتزام بيوم عمل كامل‪ ،‬حتى في المراحل‬ ‫المبكرة قبل ت�أكيد نماذج األعمال التجارية‪.‬‬

��������������

095

SME ADVISOR ‫العرب�ية‬

‫�������������� ‬

‫‪094‬‬

‫‪ :2017‬عني على المؤسسات‬ ‫الصغرية والمتوسطة‬ ‫في العام ‪ ،2015‬ذكر تقري�ر صادر عن البنك الدولي أنه يتحتم على العالم العربي خلق أكرث من‬ ‫‪ 75‬مليون وظيفة مع حلول العام ‪ ،2020‬في حني بلغ عدد سكان العالم العربي اليوم ‪370‬‬ ‫مليون ًا‪ ،‬مع معدل نمو سكاني يزيد عن ‪ 3%‬سنوي ًا‪ ،‬وهو يعترب من األعلى عالمي ًا‪ ،‬مما يعني أن‬ ‫عدد سكان العالم العربي سيتجاوز ‪ 425‬مليون خالل السنوات الخمس القادمة‪ ،‬في ظل نسبة‬ ‫بطالة ت�تجاوز ‪ % 25‬كمعدل عام مقابل ‪ 12،6%‬كمعدل وسطي عالمي ًا‪.‬‬ ‫لذا ت�تجه أنظار الحكومات والقطاعني العام والخاص إلى المؤسسات الصغرية والمتوسطة‬ ‫والدور الذي ستلعبه هذه المؤسسات في تنشيط اقتصادات في المنطقة‪ ،‬وبالتالي الحد من‬ ‫معدالت البطالة التي تؤثر بدورها على االستقرار السياسي في دول المنطقة‪.‬‬ ‫فأين العالم العربي في نهاية العام ‪ 2016‬من ريادة األعمال؟‬

‫تلعب‬

‫ريادة األعمال والمؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة دور ًا كبري ًا في الت�أثري‬ ‫على المؤشرات االقتصادية للدول في العالم‪ ،‬لذا‬ ‫تسعى معظم حكومات دول العالم إلى تطوي�ر‬ ‫سوق العمل وخلق بيئة عمل واست�ثمار مناسبة‪،‬‬ ‫من خالل تشجيع الشباب على ريادة األعمال‬ ‫وتفعيل دور ما يعرف بالوسط المفقود في‬ ‫معظم الدول العرب�ية‪ ،‬وهذا يعني المؤسسات‬ ‫الصغرية والمتوسطة‪.‬‬ ‫ولريادة األعمال ت�أثري على مؤشرات االقتصاد‬ ‫الكلي للدول من خالل تحفيز االقتصاد بمشروعات‬ ‫جديدة صغرية للشباب وتستقبل أيض ًا فئات في‬ ‫المجتمع مثل النساء والعوائل في المناطق النائية‬ ‫البعيدة عن المدن لتصبح قوة اجتماعية منتجة‬ ‫ومحفزة ورفع الضغط عن الحكومات في إي�جاد‬ ‫فرص العمل‪.‬‬ ‫وكما أن هناك عوائد اقتصادية للحكومات من‬ ‫تشجيع ريادة األعمال مثل ارتفاع حصيلة الضرائب‬ ‫في الموازنة العامة للدولة باإلضافة إلى العوائد‬ ‫االجتماعية مثل تقليل نسب البطالة وتقليل نسبة‬ ‫هجرة العقول والموارد اإلنسانية‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫هذا ويشري عدد كبري من رواد األعمال‬ ‫والمسؤولني المتخصصني في قطاع ريادة األعمال‬ ‫والمؤسسات الصغرية والمتوسطة أن معوقات‬ ‫كثرية تواجه ريادة األعمال في الوطن العربي مثل‬ ‫الثقافة المجتمعية وضعف الدخل وقله مستوى‬ ‫المعيشة والبريوقراطية الحكومية وعدم تشجيع‬ ‫الدولة‪ ،‬ناهيك عن عدم االستقرار السياسي‬ ‫واالجتماعي في عدد من دول العالم العربي‬ ‫وشبه انعدام للبنى التحتية المتطورة‪.‬‬ ‫الريادة والمؤسسات‬ ‫في إحصائية غري رسمية‪ ،‬تبني أن العالم العربي‬ ‫يضم ما بني ‪ 19‬و‪ 29‬مليون مؤسسة (رسمية وغري‬ ‫رسمية) توفر وظائف ألكرث من ‪ 90%‬من القوى‬ ‫العاملة في عدد كبري من الدول العرب�ية‪ ،‬وهي‬ ‫تمثل أحد أهم دعائم االقتصاد‪.‬‬ ‫وتشري دراسة صادرة عن مؤسسة التموي�ل‬ ‫الدولية إلى أن المشروعات الصغرية والمتوسطة‬ ‫المسجلة رسمي ًا تساهم في ‪ 33%‬من الناتج‬ ‫المحلي اإلجمالي لالقتصادات النامية‪ ،‬كما أنها‬ ‫تساهم بما يصل إلى ‪ 45%‬من فرص العمل‪ .‬وترتفع‬

‫هذه األرقام بشكل ملحوظ عند إضافة المؤسسات‬ ‫الصغرية والمتوسطة العاملة في القطاع غري‬ ‫الرسمي‪ .‬أما في البلدان ذات الدخل المرتفع‪،‬‬ ‫فتساهم المشروعات الصغرية والمتوسطة‬ ‫بحوالي ‪ 64%‬من الناتج المحلي اإلجمالي‪ ،‬وتؤمن‬ ‫‪ 62%‬من فرص العمل‪.‬‬ ‫وفي الواقع‪ ،‬فإن غالبية مؤسسات األعمال في‬ ‫المنطقة العرب�ية هي إما مؤسسات متناهية‬ ‫الصغر‪ ،‬صغرية‪ ،‬أو متوسطة الحجم‪ .‬وبحسب دراسة‬ ‫لألسكوا‪ ،‬تشكل المؤسسات الصغرية والمتوسطة‬ ‫أكرث من ‪ 99%‬من جميع مؤسسات القطاع الخاص‬ ‫تشغل تلك‬ ‫غري الزراعي في مصر‪ .‬وفي الكويت‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫المؤسسات ‪ 90%‬من القوى العاملة في القطاع‬ ‫الخاص‪ .‬وفي لبنان‪ ،‬تشكل المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة أكرث من ‪ 95%‬من عدد المؤسسات‬ ‫وتؤمن نحو ‪ 90%‬من الوظائف‪ .‬وفي اإلمارات‬ ‫العرب�ية المتحدة‪ ،‬تمثل المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة حوالي ‪ 94%‬من المؤسسات‬ ‫االقتصادية في البالد وتوظف حوالي ‪ 62%‬من‬ ‫القوى العاملة‪.‬‬

‫ةدايرلا يف‬

‫‪0 92‬‬

‫على توظيف الوسائل االفرتاضية‬ ‫والت�كنولوجية في ت�أسيس منصة إلكرتونية‬ ‫تفاعلية تعتمد على المزج بني التدريب‬ ‫النظري والتدريب العملي عرب الفضاء‬ ‫اإللكرتوني‪ ،‬وت�كون موجهة للسيدات‬ ‫المبتدئات في مجال األعمال أو الراغبات في‬ ‫الدخول إلى هذا القطاع‪ .‬وتوفر "بادري"‬ ‫للشابات والسيدات دورات تعليمية وتدري�بية‬ ‫عرب اإلنرتنت من خالل برامج تم إعدادها‬ ‫خصيص ًا‪.‬‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬جلسات "أكاديمية "ستارت أب"‬ ‫هذا وأطلق المجلس أيض ًا في شهر مارس‬ ‫أولى جلسات "أكاديمية ستارت أب" ‪ -‬سلسلة‬ ‫الشارقة للمشاريع الريادية" بهدف دعم ريادة‬ ‫األعمال في إمارة الشارقة ودولة اإلمارات‪.‬‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬بعثة تجارية في أوروبا‬ ‫وفي سبيل تعزي�ز تنافسية عضواته‬ ‫ومساعدتهن على اكتشاف األسواق‬ ‫العالمية‪ ،‬ابتعث مجلس سيدات أعمال‬ ‫الشارقة تسع عضوات إلى أوروبا في رحلة‬ ‫است�كشافية ذات ُبعد تجاري‪ ،‬لمنحهن فرصة‬ ‫حضور أهم األحداث والفعاليات في مجال‬ ‫األزياء والموضة العالمية‪ ،‬وتمكنت عضوات‬ ‫المجلس من زيارة كل ٍ من المملكة المتحدة‬ ‫وفرنسا‪ ،‬وحضور أهم األحداث والفعاليات‬ ‫في مجال األزياء والموضة بأوروبا‪.‬‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬اإلصدار الرابع من "يكة"‬ ‫في إطار حرص مجلس سيدات أعمال الشارقة‬ ‫على مساعدة رائدات األعمال على تطوي�ر‬ ‫مشاريعهن بما يتوافق مع الفرص‬ ‫االقتصادية والتوجهات االست�ثمارية في‬ ‫دولة اإلمارات‪ ،‬أطلق المجلس اإلصدار الرابع‬ ‫من برنامج "يكة"‪ ،‬الذي يهدف إلى تقديم‬ ‫الدعم الالزم ألعضاء المجلس ولرائدات‬ ‫األعمال في إمارة الشارقة‪ ،‬وتزويدهن بباقة‬ ‫من الخدمات التجارية والمميزات لتعزي�ز‬ ‫تفوقهن في أعمالهن الريادية‪ .‬وقدم‬ ‫الربنامج في إصداره الرابع قسائم شرائية‬ ‫تروي�جية‪ ،‬أتاحت خصومات إجمالية بقيمة ‪200‬‬ ‫قيمة من الخدمات‬ ‫مليون درهم على باقة ّ‬ ‫التجارية التنافسية عالية الجودة في‬ ‫األسواق اإلقليمية والعالمية‪.‬‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬ملتقى الشارقة لسيدات األعمال في ماليزيا‬ ‫ولم تقتصر جهود مجلس سيدات أعمال‬ ‫الشارقة لتمكني المرأة على الفعاليات‬ ‫المحلية فقط‪ ،‬بل حرص المجلس على أن يكون‬ ‫فاعالً في المحافل الدولة المتع ّلقة بهذا‬ ‫الشأن‪ ،‬وفي هذا الصدد‪ ،‬شهدت قرينة صاحب‬ ‫السمو حاكم الشارقة‪ ،‬سمو الشيخة جواهر‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫‪Ϭ‬‬

‫بنت محمد القاسمي‪ ،‬رئيس مؤسسة نماء‬ ‫لالرتقاء بالمرأة‪ ،‬المؤسس والرئيس الفخري‬ ‫لمجلس سيدات أعمال الشارقة ملتقى‬ ‫الشارقة لسيدات األعمال الذي نظمته‬ ‫مؤسسة نماء لالرتقاء بالمرأة‪ ،‬في العاصمة‬ ‫الماليزية كوااللمبور‪ ،‬وبالتعاون مع غرفة‬ ‫التجارة والصناعة الدولية الماليزية‪.‬‬ ‫واشتمل برنامج الملتقى‪ ،‬األول من نوعه بني‬ ‫سيدات األعمال في الشارقة وماليزيا‪ ،‬سلسلة‬ ‫من الجلسات النقاشية‪ ،‬تناولت سبل تمكني‬ ‫المرأة وتعزي�ز دورها في الحياة االقتصادية‬ ‫واالجتماعية‪ ،‬كما استعرضت المشاركات خالل‬ ‫الملتقى تجاربهن في مجال ريادة األعمال‪،‬‬ ‫التي تنوعت في خمسة مجاالت هي التعليم‪،‬‬ ‫اإللكرتونيات‪ ،‬االست�ثمار‪ ،‬األزياء‪ ،‬واألغذية‪.‬‬ ‫وشهد الملتقى توقيع مذكرة تفاهم بني‬ ‫مجلس سيدات أعمال الشارقة‪ ،‬وغرفة التجارة‬ ‫والصناعة العالمية الماليزية‪ ،‬لتعزي�ز العمل‬ ‫المشرتك بني الطرفني وتوسيع الفرص‬ ‫االقتصادية للمرأة في منطقتي الشرق‬ ‫األوسط وجنوب شرق آسيا‪.‬‬ ‫‪Ϭ‬ملتقى الشارقة لسيدات األعمال في‬ ‫المملكة المتحدة‬ ‫وافت�تحت قرينة صاحب السمو حاكم‬ ‫الشارقة سمو الشيخة جواهر بنت محمد‬ ‫القاسمي‪ ،‬ملتقى الشارقة لسيدات‬ ‫األعمال في المملكة المتحدة‪ ،‬والذي‬ ‫نظمته مؤسسة "نماء" لالرتقاء بالمرأة‬ ‫والمنتدى العربي الدولي للمرأة‪ ،‬من أجل‬ ‫بحث سبل تعزي�ز التعاون المشرتك بني‬ ‫رائدات األعمال في الشارقة والمملكة‬ ‫المتحدة‪ ،‬بمشاركة أكرث من ‪ 200‬سيدة‬ ‫أعمال من الجانبني‪.‬‬ ‫واشتمل الملتقى‪ ،‬الذي أقيم للعام الثاني‬ ‫على التوالي‪ ،‬جلستي نقاش تناولتا سبل‬ ‫تمكني المرأة وتعزي�ز دورها في الحياة‬ ‫االقتصادية واالجتماعية شارك في‬ ‫تقديمها ثماني سيدات األعمال من‬ ‫الشارقة‪.‬‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬بعثة تجارية إلى المملكة المتحدة‬ ‫نظم المجلس بعثة تجارية لوفد ضم نخبة من‬ ‫سيدات ورائدات األعمال اإلماراتيات إلى‬ ‫المملكة المتحدة‪ ،‬بهدف تعزي�ز التعاون‬ ‫التجاري المشرتك مع سيدات األعمال‬ ‫الربيطانيات‪ ،‬بما يخدم توجه سيدات األعمال‬ ‫اإلماراتيات لالنتقال بمشاريعهن المحلية إلى‬ ‫مستويات أعلى من االحرتاف والتنافسية‬ ‫على المستوى العالمي‪.‬‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬سيدات أعمال الشارقة في مبادرة كلينتون‬ ‫استعرض مجلس سيدات أعمال الشارقة عدد ًا‬ ‫من الجهود والمبادرات التي قامت بها دولة‬

‫اإلمارات بشكل عام‪ ،‬وإمارة الشارقة خصوص ًا‪،‬‬ ‫في مجال دعم وتمكني المرة‪ ،‬مهني ًا‬ ‫واقتصادي ًا‪ ،‬وذلك خالل مشاركته في االجتماع‬ ‫السنوي لمبادرة كلينتون العالمية‪ ،‬التي‬ ‫عقدت بمدينة بنيوي�ورك في الواليات المتحدة‪.‬‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬الملتقى الرمضاني "موعد مع الذات"‬ ‫في شهر رمضان المبارك الماضي‪ ،‬نظم‬ ‫مجلس سيدات أعمال الشارقة‪ ،‬ملتقاه‬ ‫الرمضاني السنوي تحت عنوان "موعد مع‬ ‫الذات"‪ ،‬بحضور أكرث من ‪ 250‬سيدة أعمال‬ ‫ومجتمع‪ ،‬والذي استهدف تحفيز عضوات‬ ‫المجلس ورائدات األعمال على االعتماد على‬ ‫قدراتهن ومواهبهن في إنشاء وتطوي�ر‬ ‫المشاريع التي تسهم في تعزي�ز التنمية‬ ‫االقتصادية بإمارة الشارقة ودولة اإلمارات‪.‬‬ ‫وحضر الملتقى نخبة من المتحدثني الملهمني‬ ‫الذين شاركوا في سرد تجاربهم الشخصية‬ ‫وقصص نجاحهم في تعزي�ز الذات وكيفية‬ ‫تقدير اآلخري�ن وتحريك الطاقات اإليجابية في‬ ‫نفوسهم‪.‬‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬برنامج "صحتك مفتاح نجاحك"‬ ‫نظم المجلس الجلسة الثالثة من سلسلة‬ ‫َ‬ ‫برنامج "صحتك مفتاح نجاحك"‪ ،‬بالتعاون مع‬ ‫مستشفى الجامعة بالشارقة‪ ،‬بهدف مساعدة‬ ‫عضوات المجلس على تحسني أنماط حياتهن‬ ‫بما ينعكس على صحتهن العامة ونتائجهن‬ ‫اإليجابية في العمل‪ .‬وناقشت الجلسة التي‬ ‫أقيمت تحت عنوان "أسلوب حياة صحي لتحسني‬ ‫األداء المهني‪ :‬كيفية إدارة التوتر والحفاظ‬ ‫على اتباع نظام غذائي صحي للمرأة العاملة"‪،‬‬ ‫أهمية السيطرة على التوتر واإلجهاد الناجمني‬ ‫عن العمل وضرورة تبني نظام غذائي صحي‬ ‫باعتبارهما من أهم المسائل التي تحدد نوعية‬ ‫الصحة المهنية للمرأة العاملة ونمط حياتها‬ ‫الشخصية‪.‬‬

‫““‬

‫المجلس وفر الدعم‬ ‫اإلداري والقانوني‬ ‫والمالي والتدري�بي‬ ‫للمنتسبات له‬

‫ةدايرلا يف‬

‫‪0 91‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫ةدايرلا يف‬

‫‪090‬‬

‫الربامج واألنشطة المتنوعة والتي تشمل‬ ‫المؤتمرات‪ ،‬والندوات‪ ،‬وورش عمل‪ ،‬والدراسات‪،‬‬ ‫والبحوث‪ ،‬إلى جانب الشراكات مع الهيئات‬ ‫والمؤسسات الحكومية والخاصة‪ ،‬داخل دولة‬ ‫اإلمارات وخارجها‪.‬‬ ‫ويعمل المجلس حالي ًا تحت مظلة مؤسسة "نماء"‬ ‫لالرتقاء بالمرأة‪ ،‬التي أطلقتها سمو الشيخة‬ ‫جواهر بنت محمد القاسمي في ديسمرب ‪،2015‬‬ ‫بهدف تفعيل دور المرأة والنهوض واالرتقاء به‬ ‫في القطاعات االقتصادية والمهنية واالجتماعية‬ ‫إلى جانب قطاعات أخرى‪ ،‬ويلتزم المجلس بدعم‬ ‫وتمكني المرأة من دون تمي�يز‪ ،‬حيث ت�تاح عضويته‬ ‫لكافة النساء الالئي يقمن أو يمارسن أعمالهن‬ ‫في إمارة الشارقة‪ ،‬من الجنسيات كافة‪ ،‬كما ت�تاح‬ ‫العضوية للنساء الممارسات لمختلف أنشطة‬ ‫األعمال كذلك‪ ،‬ويضم المجلس في عضويته في‬ ‫الوقت الراهن الطموحات والمبادرات من سيدات‬ ‫األعمال والحرفيات والمهنيات في كيان‬ ‫مهني واحد‪.‬‬ ‫ويلتزم المجلس‪ ،‬التابع لمؤسسة "نماء" لالرتقاء‬ ‫بالمرأة" بدعم وتمكني المرأة من دون تمي�يز‪ ،‬حيث‬ ‫ت�تاح عضوية المجلس لكافة النساء الالتي يقمن أو‬ ‫يمارسن أعمالهن في إمارة الشارقة من مختلف‬ ‫الجنسيات‪ ،‬كما ت�تاح العضوية للنساء الممارسات‬ ‫لمختلف أنشطة األعمال كذلك‪ ،‬ويضم المجلس في‬ ‫عضويته في الوقت الراهن الطموحات والمبادرات‬ ‫من سيدات األعمال والحرفيات والمهنيات في‬ ‫كيان مهني واحد‪.‬‬ ‫وتشمل قائمة عضوية مجلس سيدات أعمال‬ ‫الشارقة حالي ًا نحو ‪ 1208‬عضوة من مختلف فئات‬ ‫األعمال‪ ،‬بينهن سيدات أعمال بنسبة ‪،37%‬‬ ‫ومنتِجات بنسبة ‪،10%‬‬ ‫ومهنيات بنسبة ‪ُ ،43%‬‬ ‫وطالبات وخري�جات جامعيات بنسبة ‪.10%‬‬ ‫ومثّل العام ‪ 2016‬مرحلة فارقة في مسرية‬ ‫مجلس سيدات أعمال الشارقة‪ ،‬إذ شهد هذا العام‬ ‫جهود ًا حثيثة‪ ،‬أثمرت عن تعزي�ز مكانة المجلس‬ ‫باعتباره منصة رائدة ووجهة مثالية لسيدات‬ ‫األعمال الراغبات في الحصول على طيف واسع من‬ ‫الخدمات اإلدارية واالستشارية والمالية‪ ،‬بما يمهد‬ ‫الطري�ق أمام نمو األعمال من كافة األنواع‬ ‫واألحجام‪ ،‬وتحفيزها على التطور والنمو‪ ،‬وتحقيق‬ ‫االنتشار واألرباح‪.‬‬ ‫وتعددت وتنوعت جهود مجلس سيدات أعمال‬ ‫الشارقة منذ ت�أسيسه وأسهمت جهوده في تغي�ي‬ ‫طريقة ومستوى وأهمية حضور المرأة في‬ ‫مختلف قطاعات الحياة‪ ،‬فأصبحت المرأة اليوم بني‬ ‫رؤساء مجالس اإلدارات والمهنني والحرفي�ي‬ ‫والمبادري�ن والمبدعني في كافة المجاالت‪.‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫إيمان حقيقي بدور المرأة‬ ‫في تعليقها على الدور المنوط بمجلس سيدات‬ ‫أعمال الشارقة وإنجازاته في العام الماضي‪ ،‬قالت‬ ‫الشيخة هند بنت ماجد القاسمي‪ ،‬رئيس المجلس‬ ‫بالوكالة‪" :‬النجاحات التي حققتها المرأة في دولة‬ ‫اإلمارات ما كان لها أن ترى النور من دون الرؤية‬ ‫الحكيمة ألصحاب السمو حكام دولة اإلمارات‬ ‫وقدرتهم على استشراف المستقبل‪ ،‬وإدراك‬ ‫تحدياته‪ ،‬ولذلك أسهمت الجهود المتصلة في هذا‬ ‫الصدد والنابعة من إيمان حقيقي بدور المرأة في‬ ‫المجتمع‪ ،‬في تبوأها مراكز متقدمة على مؤشرات‬ ‫التمكني وحرية ممارسة األعمال‪ ،‬ومستويات الدعم‬ ‫التي ت�تلقاها ونوعية الحوافز التي تحظى بها"‪.‬‬ ‫وأضافت‪" :‬كانت توجيهات ودعم قرينة صاحب‬ ‫السمو حاكم الشارقة‪ ،‬سمو الشيخة جواهر بنت‬ ‫محمد القاسمي‪ ،‬المؤسس والرئيس الفخري‬ ‫لمجلس سيدات أعمال الشارقة‪ ،‬ورؤيتها الملهمة‬ ‫لكل ما يرتقي بقدرات المرأة ويدعم نجاحاتها‪،‬‬ ‫المحرك الرئيس لإلنجازات التي تحققت‪ ،‬واستطاع‬ ‫المجلس بفضل ذلك تقديم الدعم لسيدات األعمال‬ ‫والراغبات في دخول عالم األعمال‪ ،‬فقدم لهن‬ ‫المشورات االقتصادية و القانونية‪ ،‬وأسهم في‬ ‫تسوية عدد من المنازعات التجارية وتوجيه األعمال‬ ‫نحو قطاعات أكرث فائدة لالقتصاد الوطني"‪.‬‬ ‫وحول برنامج مجلس سيدات أعمال الشارقة‬ ‫للعام ‪ ،2017‬قالت الشيخة هند بنت ماجد‬ ‫القاسمي‪" :‬لدينا خطة عمل حافلة بالمشاريع‬ ‫والمبادرات خالل العام الجاري‪ ،‬والتي تسعى إلى‬ ‫تطوي�ر روح المبادرة في مجال ريادة األعمال‪،‬‬ ‫بالتعاون مع مختلف المؤسسات الحكومية‬ ‫والخاصة محلي ًا ودولي ًا‪ ،‬لتطوي�ر األداء وإضفاء المزيد‬ ‫من الفاعلية على جهود المجلس‪ ،‬ونحن منفتحون‬ ‫على كل األفكار والرؤى التي من شأنها تعزي�ز‬ ‫جهودنا في تمكني المرأة من زيادة حضورها‬ ‫ومساهمتها في الحياة االقتصادية‬ ‫بمختلف قطاعاتها"‪.‬‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬تفعيل مبادرة "جيل"‬ ‫شهد العام ‪ 2016‬تفعيل مبادرة "جيل" لدعم‬ ‫رائدات األعمال السيدات في الشارقة‪ .‬وتمثل‬ ‫"جيل" حاضنة لألعمال الناشئة‪ ،‬تستهدف رعاية‬ ‫المشاريع الصغرية والمتوسطة في بداياتها‪،‬‬ ‫وتوفري الدعم المطلوب لها وذلك من خالل‬ ‫توفري االستشارات والتدريب المطلوبني‬ ‫لالبت�كار واالبداع في ت�أسيس األعمال الجديدة‪.‬‬ ‫تشتمل المبادرة على ورش عمل ودورات‬ ‫تدري�بية جماعية وفردية‪ ،‬وتقديم استشارات‬ ‫مهنية ومالية تخصصية‪ ،‬إلى جانب دراسات‬

‫وعمليات مسح ورصد إلحتياجات السوق حسب‬ ‫المناطق والمدن‪ ،‬وتقدم مبادرة "جيل"‬ ‫خدماتها لرائدات األعمال في الشارقة‬ ‫بالتعاون مع المؤسسة العالمية "التعليم من‬ ‫أجل التوظيف‪.‬‬ ‫وترمي المبادرة إلى دعم وتطوي�ر األفكار‬ ‫الريادية وسط الفتيات والسيدات اإلماراتيات‬ ‫في إمارة الشارقة لبداية أعمالهن الجديدة‪،‬‬ ‫بحيث يكون باستطاعتهن بعد التدريب‬ ‫والت�أهيل الذي سيحصلون عليه‪ ،‬ت�أسيس‬ ‫األعمال الخاصة بهن‪ ،‬بما يسهم في عملية‬ ‫التنمية والتمكني االقتصادي والمهني في‬ ‫اإلمارة‪.‬‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬ورش تطوي�ر األعمال‬ ‫عقد مجلس سيدات أعمال الشارقة في العام‬ ‫المنصرم عدد ًا من ورش تطوي�ر األعمال‪،‬‬ ‫بالتعاون مع مؤسسة "دراغومان" المتخصصة‬ ‫في استشارات تطوي�ر العالمات التجارية‪.‬‬ ‫وهدفت ورشات العمل إلى إطالع عضوات‬ ‫المجلس وتعريفهن بالعناصر المتعددة التي‬ ‫يقوم عليها المشروع الناجح‪ ،‬مثل التسوي�ق‪،‬‬ ‫بناء العالمات التجارية‪ ،‬طبيعة األسواق‬ ‫والمنافسة فيها‪ ،‬طرق إعداد دراسات‬ ‫الجدوى ودراسات األسواق‪.‬‬ ‫وتطرقت ورش العمل هذه إلى النواحي‬ ‫القانونية واإلجرائية المرتبطة باألعمال‪ ،‬وذلك‬ ‫في مسعى لمد رائدات األعمال والمبادرات‬ ‫في الشارقة بالمعارف األساسية المطلوبة‬ ‫للبدء بعمل ناجح وقابل للنمو والتطور‪.‬‬ ‫وتخللت ورشات العمل جلسات تفاعلية مع‬ ‫عروض توضيحية‪ ،‬دراسات وتحليل لتجارب‬ ‫فردية وناقشت بشكل أساسي التحديات‬ ‫الرئيسية التي تواجهها المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة أثناء تطوي�ر أعمالها وكيفية‬ ‫التغ ّلب عليها بطرق علمية ومنهجية‪.‬‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬أكاديمية "بادري" للتعليم والتدريب عن ُبعد‬ ‫في مارس ‪ ،2016‬وبالتزامن مع اليوم‬ ‫العالمي للمرأة‪ ،‬أطلق مجلس سيدات أعمال‬ ‫الشارقة أكاديمية "بادري" االفرتاضية لتنمية‬ ‫مشاريع المرأة‪ ،‬وهي األولى من نوعها على‬ ‫مستوى المنطقة والتي تهدف إلى توفري‬ ‫منصة تدري�بية شبكية ت�تيح للسيدات في إمارة‬ ‫الشارقة ودولة اإلمارات‪ ،‬الحصول على‬ ‫التدريب والت�أهيل المجاني الالزم لدخول عالم‬ ‫ريادة األعمال‪.‬‬ ‫وتقوم فكرة أكاديمية "بادري" االفرتاضية‬

‫ةدايرلا يف‬

‫‪089‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫ةدايرلا يف‬

‫‪088‬‬

‫مجلس سيدات أعمال الشارقة‪..‬‬ ‫مبادرات داعمة لتطوي�ر بيئة‬ ‫عمل محفزة للمرأة‬ ‫تواصلت مسرية تمكني المرأة في دولة‬ ‫اإلمارات العرب�ية المتحدة على مدى عقود‪،‬‬ ‫�توان الدولة منذ ت�أسيسها عن دعم‬ ‫حيث لم ت‬ ‫َ‬ ‫المرأة وتحفيز جهود المؤسسات االتحادية‬ ‫والمحلية الساعية لتحقيق هذا الهدف‪ ،‬وهو‬ ‫ما منح المرأة اإلماراتية المكانة التي‬ ‫تستحقها‪ ،‬وفتح أمامها المجال للكشف عن‬ ‫قدراتها واختبار إبداعاتها في مختلف‬ ‫الميادين والقطاعات‪ ،‬لتصبح شريك ًا ومساهم ًا‬ ‫رئيسي ًا في مسرية التقدم التي تعيشها‬ ‫الدولة‪ ،‬للوصول إلى المراتب األولى عالمي ًا‬ ‫في كل مضمار‪.‬‬ ‫أثمرت الجهود المخلصة والدؤوبة لتمكني‬ ‫المرأة في اإلمارات وتحوي�ل عملها‬ ‫ومبادراتها إلى قيمة تضاف إلى سجل‬ ‫التقدم الوطني اقتصادي ًا واجتماعي ًا وفني ًا‬ ‫ورياضي ًا وثقافي ًا‪ ،‬في تعزي�ز مكانة دولة‬ ‫اإلمارات في مجال تمكني المرأة ومنحها‬ ‫حقوقها الكاملة لت�كون عضو ًا فاعالً ومنتج ًا‬ ‫في الحياة العامة بما يصب في أهداف‬ ‫التنمية المستدامة التي تسعى دولة‬ ‫اإلمارات إلى التفوق فيها إقليمي ًا ودولي ًا‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫مسرية‬

‫تمكني المرأة‬ ‫بدأت مسرية تمكني المرأة مع‬ ‫ت�أسيس دولة اإلمارات على يد المغفور له‪ ،‬الشيخ‬ ‫زايد بن سلطان آل نهيان‪ ،‬الذي أكد دوم ًا على حق‬ ‫المرأة في التعليم‪ ،‬العمل‪ ،‬التمكني وبناء وطنها‬ ‫إلى جانب الرجل‪ .‬وتجسدت هذه الرؤية في العام‬ ‫‪ ،1975‬بت�أسيس االتحاد النسائي العام بقيادة سمو‬ ‫الشيخة فاطمة بنت مبارك‪ ،‬رئيسة االتحاد النسائي‬ ‫العام‪ ،‬الرئيسة األعلى لمؤسسة التنمية األسرية‪،‬‬ ‫رئيسة المجلس األعلى لألمومة والطفولة‪ ،‬الذي‬ ‫أصبح المحرك الوطني للنهوض بالمرأة وتمكينها‪،‬‬ ‫وظل العب ًا أساسي ًا في اسرتاتيجية الحكومة إلنشاء‬ ‫بيئة داعمة للمرأة وتوحيد الجمعيات والمنظمات‬ ‫النسائية في الدولة تحت مظلة واحدة‪ ،‬وتوالت‬ ‫بعده إنشاء المؤسسات والربامج الداعمة للمرأة‬ ‫في جميع أنحاء دولة اإلمارات‪.‬‬ ‫مجلس سيدات أعمال الشارقة‬ ‫في عام‪ ،2002 ‬تم‪ ‬ت�أسيس مجلس سيدات أعمال‬ ‫الشارقة‪ ،‬الذي يهدف إلى تعزي�ز بيئة العمل‬ ‫الداعمة للمرأة في الشارقة‪ ،‬وت�أهيل السيدات‬ ‫على الدخول في عالم األعمال الحرة‪ ،‬وزيادة‬ ‫حضورهن في مسرية التنمية االجتماعية‬ ‫واالقتصادية على حد سواء‪ .‬واستمد المجلس‬ ‫هذه األهداف من رؤية قرينة صاحب السمو حاكم‬ ‫الشارقة‪ ،‬سمو الشيخة جواهر بنت محمد‬ ‫القاسمي‪ ،‬رئيس مؤسسة "نماء" لالرتقاء‬ ‫بالمرأة‪ ،‬المؤسس والرئيس الفخري لمجلس‬ ‫سيدات أعمال الشارقة‪ ،‬الرامية إلى دعم وتمكني‬ ‫المرأة اقتصادي ًا ومهني ًا وتعزي�ز حضورها‬ ‫ومساهمتها في بناء المجتمع باعتبارها إحدى‬ ‫الركائز األساسية في رحلة النماء والتطور‪ ،‬ويعمل‬ ‫المجلس على تحقيق أهدافه من خالل تنفيذ‬

‫�������������� ‬

‫‪0 85‬‬

‫متقدمة تمتاز بكفاءة استهالك الطاقة والجدوى‬ ‫التجارية عرب مجموعة متنوعة من القطاعات‪ ،‬كما‬ ‫يسهم المشروع‪ ،‬الذي يشكل جزء ًا رئيسي ًا من‬ ‫األهداف االسرتاتيجية لدولة اإلمارات في مجال‬ ‫رعاية االبت�كار واالستدامة‪ ،‬في تحقيق مساعي‬ ‫الدولة لتعزي�ز مكانتها كمركز علمي وفكري من‬ ‫خالل توفري منصة عالمية لتعزي�ز استدامة المياه‬ ‫في المناطق التي تعاني من شح هذا‬ ‫المورد الحيوي‪.‬‬ ‫وفي ذات السياق شهدت مدينة مصدر بداية‬ ‫العام الجاري تشغيل أول منشأة بحثية في العالم‬ ‫إلنتاج الوقود الحيوي والغذاء في األراضي‬ ‫الصحراوية المروية بمياه البحر‪ ،‬في موقع يمتد‬ ‫على مساحة هكتاري�ن‪ .‬وتوفر هذه البحوث‬ ‫واالبت�كارات دعم ًا كبري ًا لإلمارات في مساعيها‬ ‫للتصدي للتحديات البيئية واالجتماعية‪ ،‬مثل ضمان‬ ‫األمن الغذائي والمائي‪ ،‬فضالً عن حماية النظم‬ ‫البيئية‪ ،‬الساحلية منها أو الصحراوية‪.‬‬ ‫وتم كذلك في العام ‪ ،2016‬اختيار االئ�تالف الذي‬ ‫تقوده "مصدر" من قبل هيئة كهرباء ومياه دبي‬ ‫لتطوي�ر المرحلة الثالثة من مجمع الشيخ محمد بن‬ ‫راشد آل مكتوم للطاقة الشمسية في دبي‬ ‫والتي تضم مصفوفة ألواح شمسية بقدرة ‪800‬‬ ‫ميجاواط وسيتم االنتهاء من تنفيذها بحلول‬ ‫العام ‪.2020‬‬ ‫ويعكس فوز االئ�تالف الذي تقوده "مصدر" بهذه‬ ‫المناقصة والذي تقدم بأقل سعر للت�كلفة‬

‫التناسبية للطاقة آنذاك وقدره ‪ 2.99‬سنت دوالر‬ ‫لكل كيلووات ساعة‪ ،‬مدى النضوج الذي وصل إليه‬ ‫سوق الطاقة المتجددة في منطقة الشرق‬ ‫األوسط وشمال إفريقيا‪.‬‬ ‫إلى جانب ذلك أحرزت "مصدر" خالل العام الجاري‬ ‫تقدم ًا ملحوظ ًا في عمليات تطوي�رها ألكرب مشروع‬ ‫طاقة شمسية في المملكة األردنية الهاشمية‪،‬‬ ‫وذلك بالتوقيع على اتفاقية شراء الطاقة الخاصة‬ ‫بمحطة الطاقة الشمسية الكهروضوئية والبالغة‬ ‫قدرتها ‪ 200‬ميجاواط‪.‬‬

‫است�كمال مسرية النجاح التي حققتها‪ ،‬حيث بدأت‬ ‫الشركة كفكرة طموحة‪ ،‬وتطورت لتصبح اليوم‬ ‫مطور ًا عالمي ًا لعدد كبري من المشاريع المجدية‬ ‫مدعومة بحضور ونمو كبريي�ن في مختلف‬ ‫تجاري ًا‪،‬‬ ‫ً‬ ‫أنحاء العالم‪ .‬وستستمر "مصدر" بأداء رسالتها‬ ‫المتمثلة في دفع عجلة تبني مشاريع الطاقة‬ ‫النظيفة والتنمية المستدامة محلي ًا وإقليمي ًا‬ ‫وعالمي ًا‪ ،‬والمساهمة في تعزي�ز مكانة دولة‬ ‫اإلمارات وإمارة أبوظبي مركز ًا دولي ًا مهم ًا‬ ‫لالبت�كار والتميز‪.‬‬

‫أسبوع أبوظبي لالستدامة منصة مهمة في رسم‬ ‫مالمح مستقبل الطاقة المتجددة‬ ‫والتنمية المستدامة‬ ‫ويقدم أسبوع أبوظبي لالستدامة الذي‬ ‫تستضيفه "مصدر" سنوي ًا منصة مهمة تسهم‬ ‫في رسم مالمح مستقبل الطاقة المتجددة‬ ‫والتنمية المستدامة محلي ًا وإقليمي ًا وعالمي ًا‪،‬‬ ‫وهو يسهم في تشجيع عالقات الشراكة بني‬ ‫القطاعات ذات الصلة للمساعدة في تحديد الفرص‬ ‫التي من شأنها أن ُت�تجم إلى ابت�كارات‬ ‫واست�ثمارات ناجحة في قطاع الطاقة المتجددة‬ ‫والتنمية المستدامة‪.‬‬ ‫عقد من التميز ومستقبل واعد‬ ‫وبعد مرور عشر سنوات على انطالقتها‪ ،‬تنظر‬ ‫"مصدر" بتفاؤل إلى المستقبل‪ ،‬عاقدة العزم على‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫�������������� ‬

‫‪084‬‬

‫األشعة الشمسية المركزة كمصدر من مصادر‬ ‫الطاقة األولية تستطيع كل من فالي ‪ 1‬وفالي ‪2‬‬ ‫من توريد الكهرباء إلى ‪ 80,000‬منزل‪ ،‬ومنع انبعاث‬ ‫‪ 45,000‬طن من غاز ثاني أكسيد الكربون سنويا‪.‬‬ ‫مشروع محلي عمالق‬ ‫وفي مارس ‪ ،2013‬أنجزت "مصدر" محطة شمس‪1‬‬ ‫التي تعد إحدى أكرب المحطات قيد التشغيل للطاقة‬ ‫الشمسية المركزة في العالم وأكرب مشاريع‬ ‫الطاقة المتجددة في منطقة الشرق األوسط‪.‬‬ ‫وتعاونت "مصدر" في إنشاء هذه المحطة الحرارية‬ ‫الشمسية‪ ،‬البالغة استطاعتها ‪ 100‬ميجاواط‪ ،‬مع‬ ‫شركات رائدة عالمي ًا في هذا المجال واستغرق‬ ‫إنشاؤها ثالث سنوات‪.‬‬ ‫ويسهم مشروع شمس‪ 1‬في دعم جهود تنويع‬ ‫مزي�ج الطاقة في دولة اإلمارات والحد من بصمتها‬ ‫الكربونية‪ ،‬حيث يساعد على تفادي إطالق ‪ 175‬ألف‬ ‫سنويا‪ ،‬أي ما‬ ‫طن من غاز ثاني أكسيد الكربون‬ ‫ً‬ ‫يعادل ت�أثري زراعة ‪ 1,5‬مليون شجرة‪ ،‬أو وقف‬ ‫استخدام ‪ 15‬ألف سيارة‪.‬‬ ‫طاقة الرياح‬ ‫وتم في نفس العام تدشني محطة مصفوفة‬ ‫لندن أكرب محطة لتوليد الكهرباء من الرياح البحرية‬ ‫في العالم‪ ،‬وتعترب مصفوفة لندن مشروع ًا مشرتك ًا‬ ‫بني شركات "دونج إنريجي" (‪ )25%‬و"إي أون" (‪)30%‬‬ ‫و"مصدر" (‪ )20%‬و"كايس" (‪ .)25%‬وتقع المحطة عند‬ ‫مصب نهر التايمز في المملكة المتحدة‪ ،‬على بعد‬ ‫نحو ‪ 20‬كيلومرت ًا قبالة سواحل مقاطعة «كينت»‪.‬‬ ‫وتمتاز المحطة كذلك بحجم تورب�يناتها الهائل‪،‬‬ ‫فمحيط كل واحدة من التورب�ينات يساوي حجم‬ ‫ملعب ويمبلي في لندن مرة ونصف‪ .‬وتولد‬ ‫المحطة ‪ 630‬ميجاواط من الطاقة النظيفة بما‬ ‫يكفي لتزويد أكرث من نصف مليون منزل بالكهرباء‬ ‫في المملكة المتحدة‪ ،‬وتحد من االنبعاثات الكربونية‬ ‫بمعدل يتجاوز ‪ 925‬ألف طن سنوي ًا‪.‬‬ ‫وفي عام ‪ 2014‬است�ثمرت "مصدر" في محطة‬ ‫دادجون‪ ،‬وهي محطة لطاقة الرياح البحرية في‬ ‫المملكة المتحدة باستطاعة ‪ 402‬ميجاواط‪.‬‬ ‫وفي ذات العام تم افت�تاح المقر الرئيس لشركة‬ ‫سيمنس في الشرق األوسط في مدينة مصدر‬ ‫وهو أول مبنى للمكاتب في أبوظبي ينال الدرجة‬ ‫البالتينية من شهادة "ليد‪ ".‬وي�وفر المبنى ‪ 63%‬من‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫الطاقة الكهربائية و ‪ 52%‬من استهالك المياه‬ ‫بالمقارنة مع مباني المكاتب التقليدية‬ ‫في أبوظبي‪.‬‬ ‫المقر اإلقليمي للوكالة الدولية للطاقة المتجددة‬ ‫"آيرينا"‬ ‫كانت "مصدر" عامالً مساعد ًا في حملة اإلمارات‬ ‫العرب�ية المتحدة الستضافة المقر الدائم للوكالة‬ ‫الدولية للطاقة المتجددة (آيرينا)‪ ،‬وبعد الفوز‬ ‫باالستضافة‪ ،‬أصبحت الوكالة أول منظمة دولية‬ ‫ت�تخذ مقرها الدائم في منطقة الشرق األوسط‬ ‫وانطلق العمل لتشي�يد مبنى المقر في مدينة‬ ‫مصدر‪ .‬وفي عام ‪ ،2015‬انتقلت مكاتب (آيرينا) إلى‬ ‫مقرها الرئيسي في خطوة ساهمت وتسهم في‬ ‫تسليط الضوء على الجهود الحثيثة لدولة اإلمارات‬ ‫والهادفة إلى نشر تقنيات الطاقة النظيفة‬ ‫والمساهمة بشكل فاعل في الحد من تداعيات تغري‬ ‫المناخ‪ .‬ويعد مبنى "آيرينا" األول في اإلمارات‬ ‫العرب�ية المتحدة الذي يحصل على درجة ‪ 4‬آللئ ضمن‬ ‫تصنيف "استدامة"‪ ،‬ويستهلك هذا المبنى طاقة‬ ‫أقل بنسبة ‪ 42%‬من المعيار العالمي لكفاءة‬ ‫الطاقة و‪ 64%‬أقل من المباني التقليدية في‬ ‫أبوظبي‪ ،‬وستوفر الطاقة المتجددة التي ينتجها‬ ‫المبنى حوالي ‪ 10%‬من حاجته للطاقة‪.‬‬ ‫كما تم في نفس العام تدشني محطة الطفيلة‬ ‫لطاقة الرياح في المملكة األردنية الهاشمية‬ ‫باستطاعة ‪ 117‬ميجاواط‪ ،‬وسيزيد هذا المشروع من‬ ‫الطاقة الكهربائية في المملكة بنسبة ‪ ،3%‬وتولد‬ ‫المحطة قرابة ‪ 400‬جيجاواط‪/‬ساعة من الطاقة‬ ‫الكهربائية سنوي ًا‪ ،‬وستسهم في منع انبعاث ‪235‬‬ ‫ألف طن من ثاني أوكسيد الكربون سنوي ًا‪.‬‬ ‫كما قامت "مصدر" بدور الشريك المضيف لمبادرة‬ ‫سوالر إمبلس‪ 2‬التي أنجزت أول رحلة جوية حول‬ ‫العالم باالعتماد على الطاقة الشمسية فقط‪ ،‬حيث‬ ‫انطلقت الطائرة في رحلتها من أبوظبي في عام‬ ‫‪ 2015‬واخت�تمتها في عاصمة دولة اإلمارات‬ ‫هذا العام‪.‬‬ ‫وشهد العام ‪ ،2015‬كذلك إطالق المرحلة‬ ‫التشغيلية لمشروع تحلية المياه باالعتماد على‬ ‫الطاقة المتجددة‪ ،‬والقائم على التعاون مع أربع‬ ‫شركات عالمية رائدة في هذا القطاع‪ ،‬وهي‬ ‫أبينجوا‪ ،‬وسوي�ز‪ ،‬وسيديم (فيوليا)‪ ،‬وتريفي‬ ‫سيستمز‪ .‬ويهدف هذا المشروع إلى تطوي�ر تقنيات‬

‫““‬

‫شهدت مدينة مصدر بداية‬ ‫العام الجاري تشغيل أول‬ ‫منشأة بحثية في العالم‬ ‫إلنتاج الوقود الحيوي‬ ‫والغذاء في األراضي‬ ‫الصحراوية المروية بمياه‬ ‫البحر‬

‫�������������� ‬

‫‪0 83‬‬

‫تعد‬

‫"مصدر" من أولى الشركات المتخصصة‬ ‫في تطوي�ر ونشر تقنيات الطاقة النظيفة‬ ‫في المنطقة‪ ،‬وقد ساهمت منذ إنشائها في‬ ‫تطوي�ر العديد من المشاريع الحيوية داخل الدولة‬ ‫وخارجها في مجال الطاقة المتجددة‪ ،‬شملت‬ ‫الطاقة الشمسية وطاقة الرياح بمختلف أنواعها‪،‬‬ ‫إلى جانب أنظمة الطاقة الشمسية المنزلية والتي‬ ‫ساهمت من خاللها في توفري الكهرباء النظيفة‬ ‫ألعداد كبرية من سكان المناطق النائية في دول‬ ‫مثل مصر والمغرب وأفغانستان وجزر‬ ‫المحيط الهادئ‪.‬‬ ‫وأصبحت "مصدر" اليوم أحد المساهمني‬ ‫الرئيسي�ي في مسرية التنويع االقتصادي في إمارة‬ ‫أبوظبي‪ ،‬كما عززت من مكانتها كشركة رائدة عالمي ًا‬ ‫في مجال الطاقة المتجددة‪ ،‬حيث ساهمت منذ‬ ‫ت�أسيسها في وضع إمارة أبوظبي في طليعة رواد‬ ‫البحوث والت�كنولوجيا الخاصة بقطاع الطاقة‬ ‫النظيفة‪ ،‬من خالل است�ثماراتها في مشاريع للطاقة‬ ‫النظيفة في جميع أنحاء العالم حيث أنجزت "مصدر"‬ ‫بالتعاون مع شركاء اسرتاتيجي�ي محلي�ي ودولي�ي‬ ‫مشاريع عدة‪.‬‬ ‫هذا وتسهم المشاريع والمبادرات التي تقوم‬ ‫بها مصدر في إحداث أثر اجتماعي كبري وتغي�ي حياة‬ ‫الكثريي�ن من خالل تعزي�ز أمن الطاقة وموازنة‬ ‫انبعاثات الكربون‪ ،‬وإطالق بحوث تجري�بية عن إجراءات‬ ‫بعيدة المدى لضمان أمن المياه‪ ،‬بما في ذلك‬ ‫تحلية المياه باستخدام الطاقة المتجددة وتقنيات‬ ‫معالجة مياه الصرف الصحي‪ ،‬واالستخدام‬ ‫المستدام للمياه‪ ،‬إلى جانب تطوي�ر حلول مجدية‬ ‫تجاري ًا إلدارة العرض والطلب وتقليل االستهالك‬ ‫وإنشاء مدينة مستدامة تمتاز بالكفاءة والربحية‪،‬‬ ‫وتقدم نموذج ًا رائد ًا لكيفية استخدام‬ ‫الطاقة النظيفة‪.‬‬ ‫محطات مهمة في تاري�خ "مصدر"‬ ‫في عام ‪ ،2008‬انطلقت عمليات إنشاء مدينة‬ ‫مصدر‪ ،‬وت�تمتع مدينة مصدر اليوم ببنية تحتية‬ ‫متطورة‪ ،‬ومزايا است�ثمارية‪ ،‬حيث توفر المدينة‬ ‫أسلوب حياة عالي الجودة عرب إنشاء مجتمعات‬ ‫توفر كافة مقومات العيش والعمل والتعلم‬ ‫والرتفيه‪ .‬ويمثل معهد مصدر للعلوم والت�كنولوجيا‬ ‫في مدينة مصدر وهو جامعة بحثية مستقلة‬ ‫للدراسات العليا التي تركز على الطاقة المتقدمة‬

‫والتقنيات المستدامة‪ ..‬وتستفيد الشركات‬ ‫الموجودة في مدينة مصدر من إمكانية التعاون‬ ‫والشراكة مع المعهد‪ ،‬وهذا بدوره يحفز النمو‬ ‫االقتصادي ويساهم في تسريع وترية تطوي�ر‬ ‫التقنيات وطرحها في األسواق العالمية‪.‬‬ ‫وتضم المدينة واحد ًا من أكرب مجمعات المباني‬ ‫عالية األداء في العالم‪ ،‬بما في ذلك مقر سيمنس‬ ‫الحائز على شهادة ليد البالتينية‪ ،‬ومقر الوكالة‬ ‫الدولية للطاقة المتجددة (آيرينا) الحائز على تصنيف‬ ‫‪ 4‬آللئ‪ ،‬حيث يشرتط على جميع المباني الجديدة أن‬ ‫تحقق الحد األدنى لمتطلبات شهادة "ليد" الذهبية‬ ‫أي تصنيف ‪ 3‬آللئ وفق معاي�ي "استدامة"‪ .‬وإلى‬ ‫جانب ذلك تقوم المدينة بإعادة استخدام ‪ 90%‬من‬ ‫مخلفات عملياتها اإلنشائية‪ ،‬كما أن استهالكها‬ ‫للطاقة والمياه أقل بنسبة ‪ 40%‬من المشاريع‬ ‫المماثلة في أبوظبي‪.‬‬ ‫وفي عام ‪ ،2011‬تم تدشني محطة خيماسوالر‬ ‫للطاقة الشمسية المركزة في إسبانيا‪ ،‬وتولى‬ ‫بناءها شركة "توريسول إنرجي"‪ ،‬التحالف‬ ‫االسرتاتيجي بني مجموعة "سينري" اإلسبانية الرائدة‬ ‫للهندسة واإلنشاءات (‪ )60%‬و"مصدر" (‪.)40%‬‬ ‫وهي أول مشروع للطاقة الشمسية على‬ ‫مستوى المرافق الخدمية في العالم يتم فيه‬ ‫الجمع بني نظام استقبال الطاقة الشمسية في‬ ‫الربج المركزي‪ ،‬وتقنية تخزي�ن الحرارة باستخدام‬ ‫الملح المصهور التي تمكن المحطة من توليد‬ ‫الكهرباء على مدار ‪ 24‬ساعة‪.‬‬ ‫وت�تميز المحطة بتصميمها المبت�كر الذي يفتح‬ ‫الباب أمام تقنية توليد بديلة ذات آفاق واعدة‬ ‫�كمل تقنية مرايا القطع المكافئ األكرث انتشار ًا‪.‬‬ ‫ت ّ‬ ‫وتغطي المحطة مساحة ‪ 185‬هكتار ًا‪ ،‬ويمكن لها‬ ‫توليد حوالي ‪ 110‬جيجاواط ساعة سنوي ًا‪ ،‬ما يكفي‬ ‫إلمداد ‪ 25‬ألف منزل بالكهرباء النظيفة‪ .‬وعالوة‬ ‫على ذلك‪ ،‬تسهم المحطة في تفادي إطالق ‪30‬‬ ‫ألف طن من انبعاثات غاز ثاني أكسيد‬ ‫الكربون سنوي ًا‪.‬‬ ‫وفي إسبانيا أيض ًا‪ ،‬شهد عام ‪ 2011‬تدشني‬ ‫محطتي "فالي‪ "1‬و"فالي‪ "2‬اللتان نفذتهما‬ ‫"توريسول" وهي مشروع مشرتك بني الشركة‬ ‫الهندسية اإلسبانية "سينري" (‪ )60%‬و"مصدر"‬ ‫(‪ ،)40%‬وهما محطتان متجاورتان للطاقة الشمسية‬ ‫وتعمالن بت�كنولوجيا عاكسات القطع المكافئ مع‬ ‫نظام تخزي�ن حراري‪ ،‬يتيح انتاج الكهرباء بعد غياب‬ ‫الشمس لمدة سبع ساعات‪ ،‬وباالعتماد على‬

‫““‬

‫أصبحت "مصدر" اليوم أحد‬ ‫المساهمني الرئيسي�ي‬ ‫في مسرية التنويع‬ ‫االقتصادي في إمارة‬ ‫أبوظبي‪ ،‬كما عززت من‬ ‫مكانتها كشركة رائدة‬ ‫عالمي ًا في مجال الطاقة‬ ‫المتجددة‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫�������������� ‬

‫‪0 82‬‬

‫مصدر‪ :‬الطاقة المتجددة‬ ‫والتنمية المستدامة‬ ‫تعد مصدر‪ ،‬شركة أبوظبي لطاقة المستقبل‪ ،‬رائدة في قطاع الطاقة النظيفة والتنمية المستدامة من خالل العمل بفاعلية ضمن كافة عناصر‬ ‫سلسلة القيمة في االستدامة والتي تشمل الطاقة والمياه‪ ،‬التنمية العمرانية المستدامة‪ ،‬االست�ثمار‪ ،‬التعليم وتطوي�ر الكوادر البشرية‪.‬‬ ‫وقد حققت مصدر في غضون ‪ 10‬سنوات نمو ًا كبري ًا‪ ،‬حيث تحولت إلى شركة عالمية مبت�كرة في عالم الطاقة النظيفة‪ ،.‬في حني تهدف "مصدر"‬ ‫في السنوات العشر المقبلة إلى جعل الطاقة النظيفة جزء ًا أساسي ًا من مزي�ج الطاقة في مختلف أنحاء العالم‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تايادب‬

‫‪0 81‬‬

‫أفكارنا ومشاكلنا والعمل على ايجاد الحلول‬ ‫بالتشارك والحوار‪.‬‬ ‫نسمع بعض االحيان الرجل يسأل‪ :‬ماذا لو كانت‬ ‫أمي‪ ،‬زوجتي‪ ،‬أبنتي أو أختي ال تريد أن تدخل مجال‬ ‫األعمال وتفضل أن ت�كون ربة منزل؟‬ ‫أعتقد انه علينا التوجه للعنصر الذكوري‬ ‫والتحدث معهم‪ ،‬حيث على الرجل ان يشعر المرأة‬ ‫بدورها ووجودها وأهمية رأيها حتى وأن كانت ربة‬ ‫منزل ويشاركها أفكاره وآرائه‪ ،‬ويطلب منها أن‬ ‫تشاركه رأيها فيما يخص حياته المهنية ويعطيها‬ ‫اإلحساس بكيانها وشخصيتها‪ ،‬ويساعدها على‬ ‫تمكني المرأة النها قادرة بطبيعتها على إدارة‬ ‫وبناء أسرة وترب�ية أطفال‪ ،‬أعتقد إن المرأة‪،‬‬ ‫باإلضافة إلى احتياجها للتمكني‪ ،‬تحتاج لإللهام‬ ‫والتشجيع من الرجل أيضا‪ .‬فالمرأة التي تهز المهد‬ ‫بيمينها‪ ،‬تهز العالم بيسارها‪ .‬والمرأة تبني‬ ‫مجتمعات‪ ،‬والرجل القوي هو نتاج ترب�ية األم وعلينا‬ ‫أن نعطيها كامل الحرية لت�أخد قراراتها بنفسها‪.‬‬ ‫نصيحتي‬ ‫ •إن ذكاء المرأة العاطفي عامل كبري‬ ‫لنجاحها النه يعزز ثقتها بنفسها‪.‬‬ ‫فاالقتصاد وعالم األرقام واألعمال مبني‬ ‫على اإلنسان‪ ،‬واإلنسان يحكم مشاعره كما‬ ‫عقله في الكثري من القرارات والمواضيع‬

‫والشؤون المختصة بأعماله‪ ،‬ولهذا على‬ ‫المرأة ان تست�ثمر ذكاءها وعاطفتها في‬ ‫ت�كوي�ن شخصية واثقة من نفسها تستطيع‬ ‫من خاللها أن تدير وت�تعامل مع عالم‬ ‫األعمال المحيط بها‪.‬‬ ‫ •سر نجاح المرأة في صقل شخصيتها‬ ‫وثقتها بنفسها‪ :‬على كل امرأة ان تبحث‬ ‫عن مصدر إلهامها وتعتمد على نفسها‬ ‫في اتخاذ قراراتها دون الضغط عليها‪،‬‬ ‫وتعمل على بناء شخصيتها وصقلها من‬ ‫الداخل أوالً‪ ،‬وعليها أن ت�ثق بنفسها قبل‬ ‫دخول مجال األعمال وت�تخذ المبادرة‬ ‫للعمل في قطاعات أخرى جديدة‪ ،‬وأن‬ ‫يكون الدافع لها لبناء اسرة وتعمل على‬ ‫تطوي�ر نفسها أكرث لبناء عائلتها‪.‬‬

‫““‬

‫تقدم الدول العديد من‬ ‫الفرص لتمكني ودعم‬ ‫المرأة‪ ،‬وتعطيها فرص‬ ‫ترؤس مناصب قيادية‬ ‫أثبتت من خاللها نجاحها‬

‫ •الطري�ق إلى النجاح يكمن في اإلجابة عن‬ ‫هذين السؤالني‪ :‬ماذا قدمت ألساعد‬ ‫نفسي وماذا قدمت ألساعد من حولي؟‬ ‫ •يعيش اإلنسان يعيش في مجتمع مت�كامل‪،‬‬ ‫هو جزء منه‪ ،‬وعلينا أن نعرتف بواجباتنا‬ ‫تجاه أنفسنا وتجاه مجتمعاتنا وحقنا على‬ ‫نفسنا وعلى المجتمع لخلق وبناء مجتمع‬ ‫ناجح نحن جزء منه‪.‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تايادب‬

‫‪080‬‬

‫أن نجاح اعمالها محصور بهذه المجالت ويغنيها عن‬ ‫التطلع الى افاق جديدة في عالم االعمال‪.‬‬ ‫اال إن هناك العديد من التجارب النسائية والقصص‬ ‫الناجحة لسيدات ذوات شخصية قيادية أبدعن في‬ ‫مجال الصناعة وأعتقد أن أي تحدي جديد يعطي‬ ‫للمرأة حافز ودافع للخروج من منطقة االعمال‬ ‫اآلمنة التي تعودت عليها لت�ثبت نفسها في‬ ‫قطاعات جديدة‪.‬‬ ‫الدعم الحكومي وتعزي�ز روح اإلبداع واالبت�كار‬ ‫أريد أن أشري إلى دور المؤسسات الحكومية‬ ‫والمجتمع المدني في الحث والتشجيع على‬ ‫االبت�كار والذي كان االساس في دعم مسرية‬ ‫نجاحي‪ ،‬إال إن الواقع في كثري من االحيان يختلف‪،‬‬ ‫حيث أعتقد أن ظاهرة االحت�كار هي الظاهرة‬ ‫السائدة في المجتمع‪ ،‬إذ يبخل العديد من رواد‬ ‫االعمال باعطاء أفكارهم ومشاركة خرباتهم مع‬ ‫من حولهم‪ ،‬وهذا بنظري أحد عوامل الفشل في‬ ‫إدارة األعمال‪ .‬فالمعرفة للجميع وهذا ما يجعلني‬ ‫أحاول دائما أن أرتقي بشخصيتي وبتعاملي مع‬ ‫الجميع‪ .‬وعليه أردت مشاركة خربتي ومعرفتي مع‬ ‫من حولي وقررت الدخول الى عالم األعمال من‬ ‫جديد وبدأت مشروع جديد في عالم الضيافة‪:‬‬ ‫"مطعم يقدم مأكوالت صحية وجديدة"‪ ،‬ومع شركاء‬ ‫جدد‪ ،‬حيث استفدت من تجارب الشراكات السابقة‬ ‫والتي لم يكتب لها النجاح‪ ،‬وشكلت شراكات جديدة‬ ‫مبنية على اتفاقيات واضحة وقانونية‪ .‬كما حاولت‬ ‫است�ثمار األفكار التي لدي وقمت بت�أسيس شركة‬ ‫تقدم األفكار المبت�كرة فقط‪ ،‬وعمالئي هم‬ ‫التميز والتفرد‬ ‫األشخاص الذين يبحثون عن‬ ‫ّ‬ ‫بمشاريعهم وأعمالهم‪ ،‬لنقدم لهم خدمات‬ ‫كتطبيق جديد للهواتف الذكية‪ ،‬تنظيم أنشطة‬ ‫وفاعليات‪ ،‬ورش عصف ذهني للدوائر الحكومية‬ ‫وغريها‪ .‬أعمل على تقديم األفكار فقط وال نقوم‬ ‫بالتنفيذ‪ ،‬ولهذا أطلقت عليها اسم (‪)Social Fish‬‬ ‫علينا بحوار المرأة وتمكينها‬ ‫تقدم الدول العديد من الفرص لتمكني ودعم‬ ‫المرأة‪ ،‬وتعطيها فرص ترؤس مناصب قيادية أثبتت‬ ‫من خاللها نجاحها‪ ،‬إال إن ثقافة الشركات القائمة‬ ‫على مبدأ (على المرأة ان تجتهد لت�ثبت نفسها)‬ ‫تجعلها في حالة من التحدي الدائم لت�ثبت وجودها‬ ‫وهذا يحتاج الى عمل وحوار وجهد متواصل لتغي�ي‬ ‫اسلوب التفكري والنظر بعني التقدير والجدية الى‬ ‫قدرات المرأة القيادية واالدراية‪.‬‬ ‫إننا كنساء نتحدث عن النساء مع النساء‪ ،‬لكن علينا‬ ‫أن نقحم العنصر الذكوري في المشاكل المختصة‬ ‫بالمرأة ألنهم جزء من المجتمع وعلينا مشاركتهم‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تايادب‬

‫‪07 9‬‬

‫حكايتي مع ريادة‬ ‫األعمال‪ ...‬والنجاح‬ ‫سارة المدني‪ ،‬سيدة أعمال اماراتية وأم‬ ‫لطفل عمره عام وخمسة شهور تدير دار‬ ‫لالزياء ومطعم ولديها شركة لألفكار‬ ‫المبدعة‪ .‬عامل تنظيم الوقت والمواعيد‬ ‫دقيق جدا لما تفرضه عليها أعمالها‬ ‫وواجباتها تجاه عائلتها وفري�ق عملها‪ .‬صاحبة‬ ‫إرادة ورباطة جأش وحس مغامرة يدفعها‬ ‫دائما للعمل وتحقيق االهداف التي‬ ‫اطمح اليها‪.‬‬ ‫حكايتي قصرية ولكن‪...‬‬

‫عن‬

‫تجربتها الشخصية‪ ،‬تروي سارة المدني‬ ‫بداية مشوارها في عالم االعمال‪" :‬مررت‬ ‫بالعديد من التجارب والقصص الفاشلة والتي كانت‬ ‫دافع للنجاح وزادت ارادتي لتحقيق النجاح‪ ،‬حيث‬ ‫بدأت مسريتي المهنية في عمر ‪ 15‬عام واستمرت‬ ‫حتى اليوم‪ .‬تطورت أعمالي في مجال االزياء من‬ ‫فرع واحد الى اربعة فروع حول االمارات العرب�ية‬ ‫المتحدة وبدأت بالحصول على العديد من الجوائز‬ ‫علي االختيار من‬ ‫على مستوى الدولة‪ ،‬ثم وقع‬ ‫ّ‬ ‫قبل الشيخ سلطان بن أحمد القاسمي ألكون أصغر‬ ‫عضو في مجلس ادارة غرفة التجارة والصناعة في‬ ‫الشارقة‪ .‬إن طموحي ونجاحي كانا سبب في‬ ‫الوصول الى العضوية في مجلس االدراة‪ ،‬ومن ثم‬ ‫أصبحت عضو مجلس ادارة المشاريع الصغرية‬ ‫والمتوسطة وعملت على تطوي�ر مبادرة الشارقة‬ ‫"س" بالتعاون مع فري�ق العمل بهدف تعزي�ز مكانة‬ ‫الشارقة كمكان للعيش والعمل واالست�ثمار"‪.‬‬ ‫فشل من بعده نجاحات‬ ‫"خسرت أحد المشاريع التي كنت اعمل عليها‬ ‫لمدة تزيد عن ‪ 10‬سنوات واجزم ان السبب كان عدم‬ ‫درايتي الكافية باالجراءات القانونية وتفاصيل‬ ‫الشراكة‪ ،‬وهذا ما جعلني أخسر الكثري‪ ،‬إال إنه صقل‬ ‫شخصيتي وعزز معرفتي وإطالعي على عالم‬

‫األعمال وادارة الشركات‪ .‬أنا على ثقة كاملة أن‬ ‫عطاء االنسان الفكري أحد أهم مميزات نجاحه‬ ‫فعلى اإلنسان أن يكون كريم ومعطاء مع جميع‬ ‫من هم حوله ويشاركهم تجاربه ومعرفته‪ .‬االنسان‬ ‫يتطور مع تطور الناس المحيطة به والقائمة معه‬ ‫على أعماله‪ ،‬نعم لقد تعلمت من قصص فشلي‬ ‫وجعلت منها أساس ًا لبدء مشوار نجاحي"‪.‬‬ ‫العنصر النسائي قصة نجاح دائما‬ ‫يعتقد العديد من النساء أن حياة المرأة تنحسر‬ ‫عند الزواج لما يفرضه عليها من مسؤوليات‬ ‫وارتباطات عائلية‪ .‬أنا أعتقد ان بناء االسرة يعطي‬ ‫الحافز للمرأة ان تعمل وتطور من نفسها لتشارك‬ ‫زوجها متعة الحصول على كل ما يطمح له أفراد‬ ‫العائلة وهذا بحد ذاته يزيد من حس المسؤولية‬ ‫ويعطيها دافع وهدف جديد‪.‬‬ ‫إن وجود المرأة في عالم األعمال ارتفع بشكل‬ ‫ملحوظ خالل ‪ 4‬سنوات الماضية وذلك بسبب الدعم‬ ‫الكبري الذي تقدمه الحكومات ومؤسسات المجتمع‬ ‫المدني‪ ،‬إال إنه من المالحظ أن النساء بدأن باالتجاه‬ ‫نحو األعمال النسائية كقطاع التجميل واالناقة‬ ‫والصحة والغذاء حيث ترى اقبال المستهلك عليه‬ ‫في مجتمعنا والذي يعكس بدوره الثقافة السائدة‬ ‫نحو األعمال النسائية‪ ،‬وهذا يعطيها االنطباع‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تايادب‬

‫‪07 8‬‬

‫سارة المدني‬ ‫عضو مجلس إدارة "غرفة‬ ‫الشارقة‬ ‫للتجارة والصناعة"‪،‬‬ ‫عضو مجلس أمناء شبكة‬ ‫الشارقة للتميز‬ ‫االقتصادي "‬ ‫الشارقة س"‪،‬‬ ‫عضو مجلس إدارة‬ ‫المشاريع والمنشآت‬ ‫الصغرية والمتوسطة‬ ‫في دولة اإلمارات‬ ‫العرب�ية المتحدة"‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪07 7‬‬

‫اﻟﻄﺎﻗﺔ ﰲ ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋامن‬ ‫ﻋﺪد اﻟﺴﻜﺎن‬

‫َﺳﻠْﻄَ َﻨﺔ ُﻋامن دوﻟﺔ ﺗﺸﻜﻞ اﳌﺮﺗﺒﺔ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﳌﺴﺎﺣﺔ ﰲ ﺷﺒﻪ اﻟﺠﺰﻳﺮة اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ وﺗﺤﺘﻞ اﳌﻮﻗﻊ‬ ‫اﻟﺠﻨﻮيب اﻟﴩﻗﻲ إذ ﺗﺒﻠﻎ ﻣﺴﺎﺣﺘﻬﺎ ﺣﻮاﱄ ‪ 309,500‬ﻛﻴﻠﻮ ﻣﱰا ً ﻣﺮﺑﻌﺎً ﻳﺤﺪﻫﺎ ﻣﻦ اﻟﺸامل اﳌﻤﻠﻜﺔ‬ ‫اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ وﻣﻦ اﻟﻐﺮب اﻟﺠﻤﻬﻮرﻳﺔ اﻟﻴﻤﻨﻴﺔ وﻣﻦ اﻟﺸامل اﻟﴩﻗﻲ دوﻟﺔ اﻹﻣﺎرات اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬ ‫اﳌﺘﺤﺪة وﺗﺸﱰك ﰲ ﺣﺪودﻫﺎ اﻟﺒﺤﺮﻳﺔ ﻣﻊ إﻳﺮان وﺑﺎﻛﺴﺘﺎن واﻹﻣﺎرات واﻟﻴﻤﻦ‪ ،‬ﻟﺪﻳﻬﺎ ﺳﺎﺣﻞ ﺟﻨﻮيب‬ ‫‪.‬ﻣﻄﻞ ﻋﲆ ﺑﺤﺮ اﻟﻌﺮب وﺑﺤﺮ ُﻋامن ﻣﻦ اﻟﺸامل اﻟﴩﻗﻲ‬

‫اﻟﻄﺎﻗﺔ اﳌﺘﺠﺪدة‬

‫ﺣﺪدت ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺴﻠﻄﺎن ﻗﺎﺑﻮس ﺑﻦ ﺳﻌﻴﺪ اﳌﻌﺮوﻓﺔ ﺑﺎﺳﻢ ”رؤﻳﺔ‬ ‫ﻋﺎم ‪ 2020‬ﻫﺪﻓًﺎ ﻹﻧﺘﺎج ‪ ٪10‬ﻣﻦ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋامن ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻣﻦ ﻣﻮارد اﻟﻄﺎﻗﺔ اﳌﺘﺠﺪدة ﺑﺤﻠﻮل ﻋﺎم ‪2020‬‬

‫‪5500‬‬

‫‪6‬‬

‫‪81‬‬

‫شركة كهرباء مجان باستخدام الطاقة الشمسية‬ ‫في أسطح ومواقف سيارات المبنى الرئيسي‬ ‫لها‪ ،‬وتعترب محطة الطاقة الشمسية الضوئية ‪0.3‬‬ ‫ميجاواط في منطقة المزي�ونة من مشاريع‬ ‫الطاقة الشمسية قيد التنفيذ‪ ،‬ومن بني‬ ‫المشاريع المستقبلية مشروع طاقة الرياح ‪50‬‬ ‫ميجاواط في هروي�ل‪ ،‬مشروع طاقة الرياح ‪1.6‬‬ ‫ميجاواط في مصرية‪ ،‬ومشروع الطاقة الشمسية‬ ‫‪ 2‬ميجاواط في عربي‪ ،‬ومشروع الطاقة‬ ‫الشمسية ‪ 2‬ميجاواط في الشرقية ‪ ،‬ومشروع‬ ‫الطاقة الشمسية ‪ 2‬ميجاواط في ظفار‪،‬‬ ‫ومشروع الطاقة الشمسية ‪ 0.5‬ميجاواط في‬

‫اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﻤﺴﻴﺔ‬

‫ﺗﺘﻤﺘﻊ ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋامن ﺑﺄﻋﲆ ﻣﻌﺪل ﻟﻨﻘﺎء اﻟﺴامء‪ ،‬وﺗﺴﺘﻘﺒﻞ ﻳﻮﻣﻴﺎً‬ ‫اﻹﺷﻌﺎع اﻟﺸﻤﴘ اﻟﺬي ﻳﱰاوح ﻣﻦ ‪ 6000-5500‬وات‬ ‫ﺳﺎﻋﺔ‪/‬ﻣﱰ ﻣﺮﺑﻊ ﰲ اﻟﻴﻮم ﰲ ﺷﻬﺮ ﻳﻮﻟﻴﻮ ﻣام ﻳﺠﻌﻠﻬﺎ واﺣﺪة ﻣﻦ‬ ‫أﻋﲆ ﻛﺜﺎﻓﺎت اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﻤﺴﻴﺔ ﰲ اﻟﻌﺎمل‬

‫ﺗﻮازن اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ﺗﺤﺘﻞ ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋامن اﳌﺮﻛﺰ اﻟﺴﺎدس ﻋﺮﺑﻴﺎً و‪ 63‬ﻋﺎﳌﻴﺎً ﰲ ﻣﺆﴍ‬ ‫ﺗﻮازن اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻌﺎﳌﻲ ﻟﻠﻌﺎم ‪2015‬‬

‫اﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫‪ 81‬ﺗﺮﺗﻴﺐ ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋامن ﰲ اﻟﻨﺎﺗﺞ اﳌﺤﲇ اﻹﺟامﱄ ﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫اﻟﻄﺎﻗﺔ وﰲ اﳌﺮﺗﺒﺔ ‪ 10‬ﰲ ﺗﻮﻓﺮ إﻣﺪادات اﻟﻄﺎﻗﺔ واﳌﺮﻛﺰ ‪123‬‬ ‫ﰲ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬

‫ظفار‪ ،‬ومشروع الطاقة الشمسية ‪ 0.5‬ميجاواط‬ ‫في هروي�ل‪.‬‬ ‫ما هي النصيحة التي توجهها لرواد األعمال‬ ‫العماني�ي الراغبني في إطالق مؤسسات تعنى‬ ‫ُ‬ ‫بخدمات الكهرباء والمياه؟‬ ‫نسعى دوم ًا لجعل مجموعة نماء المنصة‬ ‫المهيأة والجاهزة لجميع إبداعات الشباب‪ ،‬حيث أن‬ ‫المجموعة تؤمن بأن الشباب العماني هم ثروة‬ ‫الوطن وهم أساس التميز واإلبداع‪ ،‬وإن دعم‬ ‫المجموعة لرواد األعمال هي نقطة البداية لإلبحار‬ ‫في عالم ريادة األعمال لتحقيق الرخاء‬ ‫الدائم للوطن‪.‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪076‬‬

‫االحتياطات في الدول األخرى‪ ،‬والذي شكل وفر ًا‬ ‫اقتصادي ًا كبري ًا‪.‬‬ ‫ما هي الحاجة التي دعت إلى إنشاء نماء؟‬ ‫نماء هي الهوية الجديدة لمجموعة شركات‬ ‫الكهرباء وتمثل الهوية التجارية دور قطاع‬ ‫الكهرباء قطاع خدمي حيوي يقوم بدعم الحركة‬ ‫االقتصادية بتوفري خدمات متعددة ومنها توليد‬ ‫ونقل الكهرباء‪ ،‬كما تنظم عملية التزويد والتوزيع‬ ‫لجميع أنحاء السلطنة والعمل على تنظيم آلية‬ ‫قراءة العدادات وإصدار الفواتري‪ ،‬وهذا جميعه‬ ‫ينصب في رؤية المجموعة للعمل على جعل‬ ‫مجموعة نماء هي نموذج رائد لإلجادة في مجال‬ ‫خدمات الكهرباء والمياه في المنطقة بحلول عام‬ ‫‪ ،٢٠٢٠‬ولتحقيق هذه الرؤية وضعت مجموعة نماء‬ ‫اسرتاتيجية تشمل الموارد البشرية‪ ،‬خدمات‬ ‫المشرتكني‪ ،‬إدارة األصول‪ ،‬الصحة والسالمة‪،‬‬ ‫والتواصل‪.‬‬ ‫ما الدور الذي تلعبه نماء في تحريك دورة‬ ‫االقتصاد الوطني؟‬ ‫تقدم مجموعة نماء أحد أهم الخدمات‬ ‫األساسية للفرد والمجتمع والمؤسسات في‬ ‫جميع القطاعات‪ ،‬كما تعمل المجموعة على‬ ‫مساندة احتياجات النمو االقتصادي تحت القيادة‬ ‫الرشيدة لحضرة صاحب الجاللة السلطان قابوس بن‬ ‫سعيد –حفظه اهلل ورعاه – من خالل التعاون مع‬ ‫الجهات المعنية في تنفيذ خطة لمواكبة‬ ‫الخطط التنموية‪.‬‬ ‫ما هو نصيب المؤسسات الصغرية والمتوسطة‬ ‫التي ت�تعامل نماء معها؟‬ ‫خالل عام ‪ 2014‬و ‪ ،2015‬تم شراء ‪ 85%‬من السلع‬ ‫والخدمات لشركة نماء القابضة محلي ًا من الشركات‬ ‫المسجلة في السلطنة‪ ،‬وذلك لتحقيق أقصى قدر‬ ‫ممكن من القيمة المحلية المضافة‪ ،‬وكذلك تنظم‬ ‫المؤتمرات التي تعترب منصة مشرتكة للموردين‬ ‫المحلي�ي وتشجعهم على المشاركة والتفاعل مع‬ ‫الموردين اآلخري�ن‪ ،‬وتحديد الفرص التجارية الجديدة‪.‬‬ ‫ويقوم مجلس مراجعة قواعد التوزيع بتشجيع‬ ‫الشركات المحلية لتقديم المنتجات المحلية‪ ،‬وتدعو‬ ‫جميع المتعاقدين والمقاولني للمجموعة في‬ ‫اجتماع سنوي لمناقشة أهم اإلنجازات والفرص‬ ‫االست�ثمارية المتوفرة في المجموعة وأيضا‬ ‫لمناقشة التحديات في مجال الصحة والسالمة‬ ‫المهنية والتي ترت�كز على العمل في االرتفاعات‪،‬‬ ‫التعامل مع األنظمة دون قطع التيار الكهربائي‪،‬‬ ‫والسالمة المرورية‪.‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫نماء قائمة على االبت�كار وتقديم األفضل‪ .‬هل‬ ‫تقومون بجوالت على الجامعات للتواصل مع‬ ‫الطالب وتشجيعهم على خوض غمار‬ ‫االبت�كار واالخرتاع؟‬ ‫تنظم مجموعة نماء برنامج سنوي تحت شعار‬ ‫"وياكم" لتشجيع العمل التطوعي عرب دعوة‬ ‫الشباب إلى ت�أسيس وتنفيذ مشاريع مستدامة‬ ‫بالتعاون مع جميع الجمعيات الخريية والفرق‬ ‫ِ‬ ‫خمسة آالف متطوع‬ ‫األهلية‪ ،‬حيث شارك أكرث من‬ ‫ِ‬ ‫المبادرات‬ ‫من جميع محافظات السلطنة في‬ ‫التطوعية التي تنوعت في مختلف مجاالت‬ ‫االستدامة بجوانبها البيئية واالقتصادية‬ ‫واالجتماعية واستفادت منها العديد من‬ ‫المؤسسات الخدمية وغري الربحية بالسلطنة‪.‬‬ ‫كجزء من الركيزة االقتصادية لسياسة االستدامة‪،‬‬ ‫قامت مجموعة نماء بدعم برنامج "الشركة" الذي‬ ‫يعني بإنشاء شركات طالبية تخدم القيمة المحلية‬ ‫المضافة‪ ،‬حيث وفرت المجموعة كافة السبل‬ ‫لضمان مشاركة أكرب عدد من الطلبة من مختلف‬ ‫أنحاء السلطنة لتوفري أكرب قدر ممكن من‬ ‫المستفيدين‪ ،‬ولتشجيع الشباب العماني على‬ ‫دخول عالم ريادة األعمال وابت�كار منتجات وخدمات‬ ‫ت�تناسب واحتياجات السوق المحلي وتسهم في‬ ‫رخاء المجتمع‪ ،‬ولذا وضعت مجموعة نماء نجاح‬ ‫الشركات الطالبية المشاركة كمعيار لنجاح الربنامج‪.‬‬ ‫كما قامت المجموعة بتنفيذ برنامج "سفراء‬ ‫نماء"‪ ،‬والذي يهدف إلى تشجيع الطلبة على العمل‬ ‫الجماعي‪ ،‬وقد شمل الربنامج جميع المحافظات‬ ‫التعليمية ومختلف الجامعات والكليات من جميع‬ ‫أنحاء السلطنة بمشاركة أكرث من ‪ 40‬طالب جامعي‬ ‫و أكرث من ‪ 220‬طالب من مختلف مدارس السلطنة‬ ‫على مدى ‪ 6‬أشهر تم فيها تدري�بهم في مختلف‬ ‫مجاالت التنمية المستدامة االجتماعية‬ ‫واالقتصادية والبيئية وعلى كيفية تنفيذ مشاريع‬ ‫تخدم الوطن في هذه المجاالت‪ ،‬ونتاج ًا لهذا‬ ‫الربنامج‪ ،‬تم تقديم أكرث من ‪ 50‬مشروع في مجاالت‬ ‫الطاقة البديلة وإعادة تدوي�ر المخلفات وترشيد‬ ‫استهالك الكهرباء والمياه‪.‬‬ ‫من خالل تجربة نماء مع بعض المؤسسات المحلية‪،‬‬ ‫العمانية للخروج عالمي ًا‬ ‫ما هي حظوظ المؤسسات ُ‬ ‫والمنافسة مع نظرياتها من الشركات؟‬ ‫نظمت مجموعة نماء حلقة نقاشية بحضور‬ ‫الرؤساء التنفيذي�ي للشركات ذات الصلة بالكهرباء‬ ‫وذلك لمناقشة عدة أمور متعلقة بالقيمة‬ ‫المحلية المضافة والتحديات التي تواجهها‬ ‫والفرص المتاحة في قطاع الكهرباء‪ ،‬وإعداد أوراق‬ ‫عمل تساعد مجموعة نماء على تنفيذ الربامج‬

‫المتعلقة باألهداف المستدامة وإشراك المجتمع‬ ‫ووسائل اإلعالم‪ ،‬باإلضافة إلى التعرف على‬ ‫المشاريع التي يمكن أن تنفذ عن طري�ق مجموعة‬ ‫بالسلطنة لدعم القيمة‬ ‫نماء وقطاع الكهرباء‬ ‫ً‬ ‫المحلية المضافة والشركات الصغرية والمتوسطة‬ ‫من أجل منافسة الشركات العالمية من حيث جودة‬ ‫الخدمات المقدمة‪.‬‬ ‫هل تعتقد أن المؤسسات الصغرية والمتوسطة‬ ‫ست�كون قادرة على لعب دور أساسي في تنويع‬ ‫اقتصاد سلطنة ُعمان؟‬ ‫تحرص حكومة السلطنة على إشراك أصحاب‬ ‫المؤسسات الصغرية والمتوسطة ما نسبته ‪٪ 10‬‬ ‫في أي مشروع كبري‪ ،‬وذلك لدعم تنويع قاعدة‬ ‫الموردين على المدى الطوي�ل‪ ،‬وبالت�أكيد‪ ،‬فإن‬ ‫للمؤسسات الصغرية والمتوسطة دور هام جد ًا‬ ‫في االقتصاد المحلي‪ ،‬وهو قطاع خصب لالبت�كار‬ ‫الصناعي والتقني والتجاري والزراعي وغريهما‬ ‫من القطاعات الحيوية‪ ،‬كما توفر فرص التوظيف‬ ‫للباحثني عنه ما إن توفرت البيئة المناسبة التي‬ ‫تساعد هذه الشركات على االستدامة‪ ،‬وإن ازدهار‬ ‫أي دولة يعتمد على وجود بيئة جاذبة لألعمال‬ ‫الريادية وتوفري شبكة واسعة من الموردين‬ ‫القادري�ن على تلبية احتياجات الشركات الكبرية‪ ،‬حيث‬ ‫أن دور المؤسسات الصغرية والمتوسطة دور‬ ‫ت�كاملي مع الشركات الكبرية والذي بدوره يؤدي‬ ‫إلى توسيع القاعدة اإلنتاجية للسلطنة‪.‬‬ ‫ما هي حظوظ المؤسسات الصغرية والمتوسطة‬ ‫العمانية للنجاح في قطاع الطاقة المستدامة‬ ‫ُ‬ ‫والطاقة البديلة؟‬ ‫من خالل الجلسة النقاشية التي قامت بها‬ ‫مجموعة نماء فيما يخص القيمة المحلية المضافة‪،‬‬ ‫تم التطرق إلى دور المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة في قطاع الطاقة المستدامة‪ ،‬ودارت‬ ‫مناقشة حول تشجيع هذه المؤسسات على‬ ‫االست�ثمار في هذا المجال بحيث تجد هذه‬ ‫المؤسسات فرصة فريدة لالستفادة من الموارد‬ ‫المتاحة وجذب االست�ثمارات المحتملة من القطاع‬ ‫الخاص لتعزي�ز سوق الطاقة المتجددة وخلق فرص‬ ‫عمل في هذا المجال‪.‬‬ ‫تعترب شركة كهرباء المناطق الريفية أول‬ ‫است�ثمار للمجموعة في مجال الطاقة المتجددة‬ ‫لتقليل االعتماد على الديزل وانبعاثات الوقود‬ ‫الكثيفة‪ ،‬حيث تقوم الشركة بتنفيذ عدد من‬ ‫المشاريع الستبدال طريقة توليد الكهرباء بالديزل‬ ‫بالطاقة المتجددة‪ ،‬ويتم العمل على سبع‬ ‫مشاريع أخرى صغرية لطاقة الرياح‪ .‬وتقوم‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪07 5‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪074‬‬

‫عمر الوهيبي‪ :‬نعمل لجعل‬ ‫مجموعة نماء نموذج رائد لإلجادة‬ ‫في مجال خدمات الكهرباء والمياه‬ ‫العمانية التي تساهم إلى حد‬ ‫ليس من السهل أن يدور الكالم عن اإلجادة في مجال خدمات الكهرباء والمياه دون المرور على تجربة "نماء" ُ‬ ‫كبري في دعم التنمية في سلطنة ُعمان من خالل قيام المجموعة بتوفري خدمات كهرباء ومياه آمنة وفعالة وموثوقة‪.‬‬ ‫عن تجربة مجموعة "نماء" في خدمات الكهرباء والمياه‪ ،‬كان لنا هذه الوقفة معها رئيسها التنفيذي المهندس عمر الوهيبي‬

‫ما‬

‫المهندس عمر الوهيبي‬

‫الرئيس التنفيذي‬ ‫نماء القابضة‬

‫نماء القابضة‪ ،‬المعروفة سابق ًا بشركة‬ ‫الكهرباء القابضة‪ ،‬هي شركة مقفلة مساهمة‬ ‫مسجلة في سلطنة ُعمان‪ ،‬تحمل أسهم الحكومة‬ ‫في عشر شركات تعمل في مجال توليد وشراء‬ ‫ونقل وتوزيع الكهرباء‪ ،‬وخدمات المياه المرتبطة‬ ‫بها‪ .‬تم إنشاء هذه الشركات نتيجة إلعادة هيكلة‬ ‫قطاع الكهرباء وخدمات المياه ذات الصلة في عام‬ ‫‪ ،2004‬وبدأت عملياتها التجارية في ‪ 1‬مايو ‪،2005‬‬ ‫وهذه الشركات هي شركة الغربة للطاقة والتحلية‪،‬‬ ‫شركة ظفار للطاقة‪ ،‬شركة كهرباء المناطق‬ ‫الريفية‪ ،‬شركة كهرباء مزون‪ ،‬شركة كهرباء مجان‪،‬‬ ‫شركة مسقط لتوزيع الكهرباء‪ ،‬شركة وادي الجزي‬ ‫للطاقة‪ ،‬الشركة العمانية لشراء الطاقة والمياه‪،‬‬ ‫الشركة العمانية لنقل الكهرباء‪ ،‬كما قامت‬ ‫المجموعة بتدشني معهد نماء لتنمية المهارات‬ ‫في عام ‪ .2014‬وت�توزع الشركات التابعة لنماء‬ ‫القابضة في أنحاء السلطنة لتغطي احتياجات‬ ‫المشرتكني في كل منطقة‪ ،‬وتجتمع نماء القابضة‬ ‫وشركاتها بجميع خدماتها وعملياتها تحت مسمى‬ ‫"مجموعة نماء"‪.‬‬

‫ما هي الخدمات واالستشارات التي تقدمها نماء‬ ‫القابضة وهل تقتصر على سلطنة ُعمان فقط؟‬ ‫تعمل شركات مجموعة نماء في مجال توليد‬ ‫وشراء ونقل وتوزيع وتزويد الكهرباء في جميع‬ ‫أنحاء السلطنة‪ ،‬كما تعمل نماء القابضة في‬ ‫الوقت الحالي على دراسة هيكلة قطاع المياه‬ ‫في السلطنة‪ ،‬هذا وقامت المجموعة بإنشاء‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫معهد للتدريب تحت مسمى معهد نماء لتنمية‬ ‫المهارات يعنى بتدريب موظفي المجموعة‪،‬‬ ‫وليس هذا فحسب وإنما هو معهد لتقديم‬ ‫كافة التسهيالت الخاصة للتدريب لكافة‬ ‫المؤسسات الحكومية والخاصة‪ ،‬حيث أن المعهد‬ ‫مجهز بكافة أجهزة التدريب ليلبي طلبات‬ ‫التدريب وخدمات تطوي�ر الموارد البشرية‬ ‫ألي مؤسسة‪.‬‬ ‫كما تقوم نماء القابضة بخدمات التموي�ل‬ ‫لشركات المجموعة من خالل مشروع لمار‪ ،‬حيث‬ ‫تمكنت المجموعة من تحصيل مليار دوالر أمريكي‬ ‫من األسواق الدولية عن طري�ق طرح صكوك‬ ‫للتوسعة الرأسمالية طويلة األمد للشركة‬ ‫العمانية لنقل الكهرباء‪ ،‬وترتيب تموي�ل بمبلغ ‪537‬‬ ‫مليون ريال عماني لشركة مسقط لتوزيع‬ ‫الكهرباء وشركة كهرباء مزون خالل سنة ‪،2015‬‬ ‫وشركة كهرباء مجان خالل سنة ‪ ،2016‬في الوقت‬ ‫ذاته‪ ،‬تقوم نماء القابضة بإدارة مشاريع‬ ‫المجموعة‪ ،‬والعمل على ضمان تحقيق الخطط‬ ‫والمشاريع وفق االسرتاتيجية التي وضعتها‬ ‫المجموعة في عام ‪ ،2012‬والتي كانت نتاج ًا‬ ‫الجتماع مجلس إدارة شركات المجموعة‬ ‫ورؤسائها التنفيذي�ي‪.‬‬ ‫وبما أن نماء مملوكة للحكومة العمانية فإن‬ ‫خدمات توفري الكهرباء تقتصر على سلطنة عمان‬ ‫فقط‪ .‬ولكن ت�تعاون المجموعة مع دول مجلس‬ ‫التعاون في مشروع الربط الكهربائي الخليجي‪،‬‬ ‫حيث يعزز هذا المشروع أمن الطاقة وتوحيد‬ ‫القدرات وإمكانية استفادة كل دولة من‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪07 3‬‬

‫محلية أو إقليمية أو دولية على مدار الساعة‬ ‫للموظفني حسب متطلباتهم عرب شبكة رعاية‬ ‫صحية واسعة‪.‬‬ ‫بالتزامن مع استعداد سوق الشركات الصغرية‬ ‫والمتوسطة في الدولة للت�أقلم مع التغي�يات‬ ‫الجديدة التي يشهدها السوق‪ ،‬تخطط شركات‬ ‫الت�أمني الصحي لتلبية طلب السوق وتوجهاته‬ ‫في عام ‪ ،2017‬ونحن نتوقع أن توفر هذه‬ ‫الشركات خدمات استشارية هامة في قطاع‬ ‫الصحة والعافية لصالح الشركات الصغرية‬ ‫والمتوسطة عندما يتعلق األمر بإعداد برامج‬ ‫العافية في مكان العمل من جهة وتقي�يم‬ ‫الربامج الموجودة من جهة ثانية‪ .‬باإلضافة إلى‬ ‫ذلك‪ ،‬نتوقع استمرار تحسن ثقافة العمل‬ ‫والرتكيز على الصحة في الشركات الصغرية‬ ‫والمتوسطة من خالل وضع سياسات طويلة‬ ‫األمد تعنى بالموظف والشركة على حد سواء‪.‬‬ ‫وهذا يتضمن بطبيعة الحال زيادة المرونة في‬ ‫إضافة المزايا إلى التغطية الصحية لجذب المزيد‬ ‫من المواهب الممتازة والحفاظ عليها‪ .‬وفي‬ ‫النهاية‪ ،‬نتوقع أن نشهد تطبيق التقنيات الصحية‬ ‫الرقمية لتوفري المزيد من الدعم لربامج‬ ‫الرفاهية الصحية‪.‬‬

‫المراجع‪:‬‬ ‫‪ 1‬ساينفورث أف‪ ،‬كارش ب‪-‬ت‪ ،‬بوسكي‪ .‬ب‪ ،‬سميث م‪.‬‬ ‫"تطبيق مبادئ تحسني الجودة للوصول إلى بيئة عمل‬ ‫صحية في الشركات"‪ .‬مجلة اللجنة المشرتكة لتحسني‬ ‫الجودة‪ ،469-83 :27 ،2001 .‬الموقع‪https://www. :‬‬ ‫‪11556256/ncbi.nlm.nih.gov/pubmed‬‬ ‫‪" 2‬الت�أكيد على الت�أمني"‪ ،‬المقيمون في الدولة بحاجة‬ ‫إلى رعاية صحية أفضل‪ ".‬كابيتال بيزنس‪ .‬الموقع‪:‬‬ ‫‪http://www.capitalbusiness.me/main/details/‬‬ ‫‪>1009/HEALTHCARE‬‬ ‫‪ 3‬جرانت‪ ،‬باركر‪" .‬الصحة والرفاهية الصحية في مكان‬ ‫العمل"‪ .‬بيزنيس إن كالجاري ‪ 01‬يناير‪.34-36 :2016 ،‬‬ ‫الموقع االلكرتوني‪.‬‬ ‫‪ 4‬كاثري�ن بايكر‪ ،‬ديفيد كوتلر وزي�روي سونج‪" .‬برامج‬ ‫العافية في مكان العمل تحقق التوفري"‪ .‬مجلة "هيلث‬ ‫أفريز"‪ ،29 ،‬العدد ‪ .304-311 :)2010( 2‬الموقع اإللكرتوني‪:‬‬ ‫<‪http://content.healthaffairs.org/‬‬ ‫‪.>full.html.304/2/29/content‬‬ ‫‪ 5‬بوتلز‪ ،‬كينت‪" .‬برامج الرفاهية الصحية في مكان‬ ‫العمل‪ :‬بني الخطأ والصواب" مجلة "فيسيشن ليدرشيب‬ ‫جورنال" ‪ 01( 2.3‬مايو ‪ 21 .34-37 :)2015‬ديسمرب ‪.2016‬‬ ‫الموقع االلكرتوني‪.‬‬ ‫‪" 6‬الشركات اإلماراتية تعمل نحو مكان عمل صحي‬ ‫وسعيد"‪ .‬ذي ناشيونال‪ 06 ،‬أغسطس ‪ .2012‬الموقع‬ ‫اإللكرتوني‪http://www.thenational.ae/lifestyle/< :‬‬ ‫‪well-being/uae-companies-work-towards-happy‬‬‫‪>healthy-workforce‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪07 2‬‬

‫““‬

‫أظهرت األبحاث أن ت�أثري‬ ‫مزايا الصحة والرفاعية‬ ‫الصحية ال يقتصر فقط‬ ‫على رفاهية الموظفني‬ ‫وعلى بيئة العمل برمتها‪،‬‬ ‫بل أيض ًا على معدل إنتاجية‬ ‫الشركة وأرباحها‬

‫المزايا بني برامج الرفاهية الصحية في مكان‬ ‫العمل‪ ،‬والفحوصات المجانية‪ ،‬وحمالت التوعية‬ ‫الصحية‪ ،‬والعروض المجانية لالستشارات الطبية‪،‬‬ ‫ونصائح التغذية‪ ،‬وبطاقات العضوية في النوادي‬ ‫الرياضية والمزيد‪.3‬‬ ‫وأظهرت األبحاث أن ت�أثري مزايا الصحة والرفاعية‬ ‫الصحية ال يقتصر فقط على رفاهية الموظفني‬ ‫وعلى بيئة العمل برمتها‪ ،‬بل أيض ًا على معدل‬ ‫إنتاجية الشركة وأرباحها‪ .‬حيث أظهرت دراسة‬ ‫نشرتها جامعة هارفارد في مجلة "‪"Health Affairs‬‬ ‫أن تقديرات العائد على االست�ثمار في برامج‬ ‫الرفاهية الصحية يساوي ‪ 6‬دوالر أمريكي (‪3.27‬‬ ‫دوالر من خالل برامج الرفاهية الصحية و‪ 2.73‬دوالر‬ ‫من خالل انخفاض معدل الغياب عن العمل) لكل‬ ‫دوالر أمريكي واحد يتم إنفاقه في هذه الربامج‪.4‬‬ ‫وتؤكد دراسة أخرى أن االست�ثمار في برامج‬ ‫الرفاهية الصحية يقلل ت�كلفة اإلجازات المرضية‬ ‫والت�أمني الصحي وتعويض العمال وتعويض العجز‬ ‫بنسبة ‪ .5%25‬أما في اإلمارات العرب�ية المتحدة‪،‬‬ ‫فقد تبنت الشركات الكبرية خيارات مختلفة فيما‬ ‫يتعلق بالصحة والرفاهية الصحية في مكان العمل‪،‬‬ ‫والتي ينسب إليها الفضل في زيادة إنتاجية‬ ‫الموظفني‪ .6‬وتختلف خيارات الرفاهية الصحية هذه‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫بني ورش عمل التغذية إلى استضافة أيام‬ ‫لممارسة الرياضة في الشركة وغريها الكثري‪.6‬‬ ‫ويأتي استعراض مزايا برامج الصحة والرفاهية‬ ‫الصحية في وقت غاية في األهمية‪ ،‬بعدما أصدرت‬ ‫حكومة دبي قرار ًا يلزم جميع الشركات بتوفري‬ ‫ت�أمني صحي ال يقل عن التغطية الطبية األساسية‬ ‫لكل الموظفني دون است�ثناء‪ ،‬لضمان حصول جميع‬ ‫الموظفني على الرعاية الصحية الضرورية‪ .‬وكنتيجة‬ ‫لذلك بطبيعة الحال‪ ،‬ستلجأ بعض الشركات الصغرية‬ ‫والمتوسطة إلى توفري المزايا األساسية التي‬ ‫تفرضها الحكومة‪ .‬إال أنه من الممكن أن يؤدي‬ ‫توفري تغطية صحية ذات نوعية جيدة إلى زيادة‬ ‫مستوى سعادة ورفاهية الموظفني والذي قد‬ ‫يفضي بدوره إلى رفع مستوى اإلنتاجية وتقليل‬ ‫مستوى انفكاك الموظفني على المدى الطوي�ل‪.‬‬ ‫وجراء الت�أثري الذي يفرضه القرار الجديد على‬ ‫جميع الشركات وعلى سوق خدمات الت�أمني‪ ،‬ينبغي‬ ‫على شركات الت�أمني استيعاب احتياجات السوق‬ ‫واالستجابة لها‪ .‬وهذا بالضبط ما دفع شركة عمان‬ ‫للت�أمني وشركة "بوبا جلوبل" إلى إجراء دراسة‬ ‫لتقي�يم احتياجات الشركات الصغرية والمتوسطة‬ ‫لالستجابة بفعالية لمتغريات السوق‪.‬‬ ‫كشفت الدراسة أن صناع القرار في الشركات‬ ‫الصغرية والمتوسطة في الدولة يرغبون في‬

‫الحصول على خطط صحية مرنة لموظفيهم ت�كون‬ ‫قادرة على الت�أقلم مع احتياجاتهم الفريدة‪ ،‬مع‬ ‫أهمية التمتع بخيار تمديد التغطية على المستوى‬ ‫اإلقليمي أو الدولي بسعر منافس‪ ،‬ناهيك عن‬ ‫سهولة إدارة هذه التغطية تحت خطة صحية‬ ‫واحدة‪ .‬وبما أن القانون ينطبق على األشخاص‬ ‫وأفراد العائلة المكفولني‪ ،‬عربت الشركات الصغرية‬ ‫والمتوسطة عن مخاوف موظفيها من فرض‬ ‫غطائهم الت�أميني نفسه على أفراد عائالتهم‬ ‫باإلضافة إلى رغبتهم المحتملة في الرتقية‪.‬‬ ‫أما من منظور الموظفني الجدد‪ ،‬فيضع القانون‬ ‫الجديد معاي�ي تجعل التغطية الصحية األساسية حق ًا‬ ‫مكتسب ًا‪ .‬وبالتالي‪ ،‬من الطبيعي أن تختار المواهب‬ ‫الجديدة الشركات التي توفر مزايا إضافية من هذه‬ ‫الناحية‪ .‬وبالمقابل‪ ،‬تجد الشركات مدعاة لزيادة‬ ‫هذه المزايا بهدف جذب المواهب واإلبقاء عليها‬ ‫أطول فرتة ممكنة‪.‬‬ ‫وفي سبيل سد هذه الثغرات التي تعرتي‬ ‫السوق‪ ،‬عملت شركة عمان للت�أمني وشركة "بوبا‬ ‫جلوبل" على تصميم خطط صحية جديدة للشركات‬ ‫بهدف تلبية احتياجات الت�أمني الصحي لدى الشركات‬ ‫الصغرية والمتوسطة وسيتم اطالقها في أوائل‬ ‫‪ ،2017‬وستوفر تغطية شاملة بخيارات متعددة‬ ‫الحتواء الت�كاليف‪ .‬وت�تميز هذه الخطط بتوفري تغطية‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪07 1‬‬

‫عام متعافي‬ ‫ٌ‬

‫سامر صوايا‬ ‫رئيس قسم خدمة‬ ‫العمالء الشركاء في‬ ‫شركة عمان للت�أمني‬

‫اتخذت الشركات الصغرية والمتوسطة خطوات‬ ‫هامة نحو توفري ت�أمني صحي لجميع‬ ‫موظفيها وإيالء صحتهم وعافيتهم المزيد‬ ‫من االهتمام‪.‬‬

‫تمثل‬

‫الشركات الصغرية والمتوسطة العمود‬ ‫الفقري لالقتصاد اإلماراتي‪ ،‬وبالتالي‬ ‫ت�تطلع الشركات إلى إي�جاد طرق كفيلة بتحسني بيئة‬ ‫العمل بهدف دفع عجلة النمو نحو األمام‪ ،‬وذلك‬ ‫من خالل مراجعة سياسات العمل واتخاذ قرارات من‬ ‫شأنها التشجيع على رفع مستوى اإلنتاجية‬ ‫ومعدل االنتماء لدى الموظفني‪ .‬وتروج العديد من‬ ‫الشركات في الدولة لثقافة العمل الصحي‬ ‫والسليم من خالل وضع صحة الموظفني ومستوى‬ ‫انتاجيتهم في صلب سياسات األعمال التي‬ ‫تطبقها‪ ،‬مدفوعة بتغي�ي القوانني التي تطرأ على‬ ‫الت�أمني الصحي‪ ،‬ناهيك عن مطالب الموظفني‬ ‫بتوفري مكان عمل يشجع على أسلوب حياة أكرث‬ ‫اهتمام ًا بالصحة والسالمة‪.‬‬ ‫لقد تغريت طبيعة مكان العمل الذي يبحث عنه‬ ‫الموظفون في السنوات األخرية‪ ،‬حيث أصبح الجميع‬ ‫يرغب في بيئة عمل يسودها الت�كافؤ والمشاركة‬ ‫والتقدير والنمو والتطور وغريها من المزايا‬ ‫الهامة‪ .‬في حني أظهرت األبحاث أن إهمال هذه‬ ‫العوامل في مكان العمل يؤثر على جودة حياة‬

‫الموظفني وبالتالي على صحتهم النفسية‬ ‫وعافيتهم بصورة عامة‪.1‬‬ ‫يتجاهل عدد من الشركات في الدولة هذه‬ ‫العوامل عندما يتعلق األمر بت�أمني بيئة عمل صحية‬ ‫وسليمة‪ .‬وبحسب بعض المقيمني في اإلمارات‪،‬‬ ‫يؤثر غياب التوازن بني الحياة الخاصة والحياة‬ ‫العملية‪ ،‬وانعدام الوقت المخصص لالنتباه لصحة‬ ‫الفرد على الرفاهية والسعادة بصورة سلبية‪.‬‬ ‫ففي استطالع أجرته شركة عمان للت�أمني وشركة‬ ‫"بوبا جلوبل"‪ ،‬قال ‪ 40‬بالمائة من المشاركني في‬ ‫االستطالع أنهم ال يملكون الوقت الكافي‬ ‫لالهتمام بعافيتهم‪ ،‬بينما قال أكرث من نصف‬ ‫المشاركني (‪ )58%‬أن التزامات العمل تقف حائالً‬ ‫أمام تحسني صحتهم وعافيتهم‪.2‬‬ ‫وتشري هذه النتائج إلى إمكانية تحسني إنتاجية‬ ‫الموظفني على أرض الواقع من خالل توفري بيئة‬ ‫عمل تركز على تحسني التوازن بني الحياة الخاصة‬ ‫والحياة العملية‪ .‬بينما تمتلك الشركات خيار إغناء‬ ‫بيئة العمل فيها عن طري�ق زيادة مزايا الصحة‬ ‫والرفاهية الصحية في مكان العمل‪ ،‬وت�تاوح هذه‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪070‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

WHEN YOU KNOW THE VALUE OF YOUR EMPLOYEES HEALTH… Our cover stretches across the globe.

Providing international health insurance to small to medium-sized businesses, Bupa Global gives your employees access to a network of over 1.2 million medical providers throughout the world.

So, no matter where business takes them, you can be sure they will get the expert care they deserve.

Help your employees live longer, healthier, happier lives.

VISIT WWW.BUPAGLOBAL.COM/EGYPT OR RING HOTLINE: 16816

BUPA EGYPT INSURANCE SAE, a company incorporated in Egypt (Commercial Registry No: 67829) whose head office and legal domicile is at Building 55, Street 18, Maadi, Cairo, Egypt, with issued capital of EGP 60 million. Bupa Egypt Insurance SAE is regulated under law no. 10 for year 1981 and its executive regulations hold Egyptian Financial Supervisory Authority (EFSA) license under number 20 for year 2004. Bupa Egypt Insurance SAE operates under the trading name of ‘Bupa Global’.

‫عاطقلا ءاربخ‬

‫‪066‬‬

‫المهام إلى مساعد تنفيذي إفرتاضي يمكن‬ ‫أن يكون سلس ًا‪ ،‬وموفر ًا للوقت من أجل‬ ‫المبادرات اإلسرتاتيجية‪.‬‬ ‫‪4.4‬تخصيص وقت للراحة‪:‬‬ ‫يجب تحديد أفضل الطرق الستخدام الوقت‬ ‫الذي تم توفريه في تحقيق اإلنتاجية للشركة‪.‬‬ ‫‪5.5‬االلتزام بالخطة‬ ‫وهي خطوة هامة ت�تمثل في مشاركة‬ ‫الخطط مع الزمالء‪ ،‬أو اإلستشاري�ي أوغريهم‬ ‫من كبار الموظفني وذلك لضمان إلتزام‬ ‫المدراء بالخطة‪ ،‬مما يتيح وضع أهداف داخلية‬ ‫والسعي لتحقيقها‪ .‬وبالتالي يصبح بمثابة‬ ‫نظام في المؤسسة يقوم بقياس األداء‬

‫بشكل شامل ويساعد المدراء في قياس‬ ‫أنشطتهم‪.‬‬

‫““‬

‫تحتاج المؤسسات إلى‬ ‫إعادة النظر في مهام‬ ‫الكفاءات وقادة األعمال‬ ‫من خالل أتمتة المهام‬ ‫اإلدارية واإلستعانة‬ ‫بخدمات الدعم الخارجية‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫خاطقلا ءاربخ‬

‫‪065‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫عاطقلا ءاربخ‬

‫‪064‬‬

‫كيف يمكن للشركات توفري‬ ‫الت�كاليف وتعزي�ز قدرات اإلدارة؟‬ ‫تمثل‬

‫وارشا جوشي‬ ‫المدير اإلداري في‬ ‫"بالتينيوم في أيه"‬

‫إن اإلدارة العليا والمتوسطة في‬ ‫المؤسسات تلعب دور ًا هام ًا في التخطيط‬ ‫والتنظيم والقيادة وتنسيق الموارد‪ .‬وعلى‬ ‫الرغم من أهمية قيام قادة العمل بوضع‬ ‫رؤية المؤسسة‪ ،‬إال أنه من الضروري أيض ًا أن‬ ‫يقوم قادة العمل بالتواصل وتفعيل‬ ‫هذه الرؤية‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫متغريات السوق العديد من التحديات‬ ‫للشركات‪ ،‬وخاصة اإلدارة الوسطى‬ ‫حيث يزداد الضغط على الموظفني من أجل تحقيق‬ ‫زيادات وتحسني األداء‪ .‬وعلى سبيل المثال‪ ،‬اختالف‬ ‫المسؤوليات داخل المؤسسة‪ ،‬حيث ت�كون‬ ‫مسؤولية مدير التجزئة هي تحقيق أكرث من ‪50‬‬ ‫مليون دوالر مبيعات سنوية‪ ،‬في حني أن مدير‬ ‫البنك مسؤول عن الت�أكد من رضا أكرث من ‪ 7‬مليون‬ ‫عميل خالل سنة واحدة‪ .‬ومع تعدد المسؤوليات‬ ‫والضغوط المتزايدة‪ ،‬البد ألن يقوم هؤالء المدراء‬ ‫بالرتكيز على دفع عجلة النمو وتحسني اإلنتاجية‪.‬‬ ‫ووفق ًا لمسح أجرته مؤسسة التوظيف العالمية‬ ‫"مورجان ماكنلي" حول عدد ساعات العمل في‬ ‫تبي أن الموظفني‬ ‫دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة‪ّ ،‬‬ ‫في دولة اإلمارات يقضون ساعات عمل طويلة‬ ‫في المكتب‪:‬‬ ‫ما يقارب من (‪ )24٪‬من الموظفني يعملون ‪10‬‬ ‫ساعات إضافية إسبوعي ًا‪ ،‬وأكرث من نصف هؤالء‬ ‫الموظفني (‪ )53٪‬يعمل أكرث من ساعات العمل‬ ‫المقررة‪ ،‬وهؤالء ال يشعرون بأن إنتاجيتهم قد‬ ‫زادت نتيجة الوقت اإلضافي الذي يقضونه في‬ ‫المكتب‪ .‬حيث تشمل كل وظيفة على بعض المهام‬ ‫خارج الوصف الوظيفي‪ ،‬باإلضافة إلى التفاوت بني‬ ‫المسميات الوظيفية ومع ما يقوم به الموظفني‬ ‫خالل الساعات التي يقضونها في المكتب‪.‬‬ ‫إن الشركات اليوم سواء كانت كبرية أو صغرية‬ ‫تهدر الكثري من الوقت‪ ،‬الموارد والمال على العمل‬ ‫اإلداري اليدوي‪ ،‬بدء ًا من حجز رحالت الطريان‬ ‫واستخدام رسائل الربيد اإللكرتوني وصوالً لحجز‬ ‫مقابالت‪ ،‬وانتهاء بتقديم طلب إلى متخصص تقني‬ ‫على سبيل المثال وغريها الكثري من األعمال‬ ‫المكتبية اليومية الروتينية‪.‬‬ ‫إال أن هذه المهام اإلدارية اليومية تؤدي إلى‬ ‫خسائر إنتاجية صادمة للمؤسسات بشكل عام‪ ،‬حيث‬ ‫تستنفذ هذه المهام وقت المدراء وتجعلهم أقل‬ ‫إنتاجية‪ ،‬كما تحد من قدرة المؤسسة على الوصول‬ ‫إلى أحد أهم عناصر نمو األعمال التجارية ـ وهو‬ ‫االبت�كار‪ .‬لذلك من الواضح أن المؤسسات بحاجة إلى‬ ‫تغي�ي نهج المهام اإلدارية حتى ت�تمكن من‬ ‫اإلبت�كار والنمو‪.‬‬

‫نمو األعمال التجارية‬ ‫الفعال‬ ‫يبدأ نمو األعمال التجارية مع التفويض‬ ‫ّ‬ ‫ومع خدمة المساعد اإلداري اإلفرتاضي (‪Virtual‬‬ ‫‪ .)Executive Assistant‬وقد ساهمت الت�كنولوجيا‬ ‫الحديثة في جعل التعاقد مع مزود خدمة المساعد‬ ‫اإلداري اإلفرتاضي حل مساعد لتعزي�ز اإلنتاجية‪،‬‬ ‫الكفاءة‪ ،‬المساعدة في إدارة الوقت بشكل عام‬ ‫ألي مؤسسة‪.‬‬ ‫إن الشركات الصغرية والمتوسطة واإلدارة‬ ‫العليا ممن يستخدمون هذه المساعدة في‬ ‫أعمالهم لديهم فرصة أفضل لتحقيق سالسة‬ ‫التشغيل والنجاح على المدى الطوي�ل مع احتمالية‬ ‫أعلى للنمو المستدام‪.‬‬ ‫تحتاج المؤسسات إلى إعادة النظر في مهام‬ ‫الكفاءات وقادة األعمال من خالل أتمتة المهام‬ ‫اإلدارية واإلستعانة بخدمات الدعم الخارجية‪.‬‬ ‫وهناك ‪ 5‬عناصر أساسية يجب أن يقوم بها المدراء‬ ‫ورواد األعمال في الشركات الكبرية والصغرية‪:‬‬ ‫‪1.1‬تحديد المهام ذات القيمة المنخفضة‪:‬‬ ‫يجب أن يتم تحديد ما هو مطلوب لمساعدة‬ ‫المدراء للقيام بأعمالهم بشكل أفضل‪،‬‬ ‫واستعراض األنشطة اليومية وتحديد تلك‬ ‫التي يمكن تفويضها أو اإلستعانة بمصادر‬ ‫خارجية للقيام بها‪ .‬وأقر ‪ 7‬من كل ‪ 10‬موظفني‬ ‫في دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة بأنهم‬ ‫يعملون لوقت أطول مما كان مقرر ًا‪ ،‬وهناك‬ ‫العديد من المهام واألنشطة اإلدارية التي‬ ‫يمكن اإلستغناء عنها‪.‬‬ ‫‪2.2‬اإلستغناء‪ ،‬تفويض أو إعادة تقي�يم‪:‬‬ ‫يجب تقسيم المهام إلى ثالث فئات‪:‬‬ ‫اإلستغناء أو إعادة تقي�يم أو تخفيض المهام‬ ‫التي يمكن اإلستغناء عنها دون حدوث آثار‬ ‫سلبية‪ .‬ذلك يجب تحديد المهام واألنشطة‬ ‫التي بحاجة إلى إعادة هيكلة‪.‬‬ ‫‪3.3‬التفويض وتحديد األولويات‪:‬‬ ‫يعد التفويض من أصعب المهام إال أنه يكون‬ ‫مجزي ًا في نهاية األمر‪ .‬إن تفويض‬

Wrap up the year with the gift of Financial Success!

Seasonâ&#x20AC;&#x2122;s Greetings Financial consultancy

A \ Office 502 Arenco Tower, Dubai, UAE

E \ info@credence-international.com

T \ +971 (0) 4 556 5900

Why not finish the year knowing your affairs are in good order and look forward to a new year with clearly defined goals. Credence International can help:

Corporate clients: • • • • • • •

Gratuity Liability management Group savings schemes Capital management Protecting the future control and ownership of your business Successful profit protection Private equity and venture capital Institutional brokerage

Private clients: • • • • •

UK pension transfers Bespoke Investment portfolio management Tax and trust planning Retirement provision Succession planning

www.credence-international.com

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪0 61‬‬

‫وبينما نتطلع قدم ًا‪ ،‬سنجد أن مؤسسة إنجاز‬ ‫العرب ستطلق حملة المليون‪ .‬وحملة المليون‬ ‫هذه ترمز إلى جزء من جهودنا الرامية إلى توسيع‬ ‫حضورنا والتواصل مع المزيد من الجهات المانحة‬ ‫والطلبة والمتطوعني كي نستمر في النمو‬ ‫كمؤسسة هادفة لتمكني الشباب العربي‬ ‫والوصول إلى شريحة أكرب لخلق تغي�ي أفضل‪.‬‬ ‫بحلول عام ‪ ،2022‬تهدف مؤسسة إنجاز لتعزي�ز‬ ‫العالقات مع الحكومات لضمان أقصى قدر من‬ ‫اإلنتاجية والدعم نحو تمكني الشباب‪ ،‬باإلضافة‬ ‫لتعزي�ز العالقات القائمة مع القطاع الخاص‪،‬‬ ‫المتطوعني‪ ،‬الطلبة‪ ،‬أعضاء مجلس اإلدارة‬ ‫والشركاء‪ ،‬حيث تعترب هذه الخطوة ذات أهمية‬ ‫كبرية لتمكني أكرب عدد من الشباب في الوطن‬ ‫العربي وقياس أثر برنامج إنجاز على هؤالء الشباب‬ ‫وتحقيق الهدف النهائي في تعزي�ز إيمان الشباب‬ ‫في قدراته‪ .‬وكما هو الحال مع كل خطوة صغرية‬ ‫ت�تخذها المؤسسة نحو تمكني الشباب وتعليم‬ ‫ريادة األعمال والقضاء على البطالة‪ ،‬فنحن نساعد‬

‫الشباب على بناء المستقبل األفضل‬ ‫لهم ولمجتمعاتهم‪.‬‬ ‫يحمل مستقبل مؤسسة إنجاز العرب فرص ًا غري‬ ‫محدودة‪ ،‬ويتضمن الجهود المبذولة للحفاظ على‬ ‫رؤيتها الهادفة للت�أثري على أكرب عدد ممكن من‬ ‫الشباب‪ ،‬وقياس ت�أثريها على مستقبلهم‪.‬‬

‫““‬

‫إن الشباب العربي هم‬ ‫التحدي األكرب وهم‬ ‫الفرصة األكرب وهذه‬ ‫الحقيقة تعتمد على‬ ‫فهمنا ومنظورنا للشباب‬

‫‪Source: http://annual-report.injazalarab.org‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪060‬‬

‫““‬

‫تحديات الشباب تضعنا‬ ‫جميعا كشركاء في تنمية‬ ‫المجتمعات المحلية امام‬ ‫صعوبات وتحديات‬ ‫تستدعي النهوض‬ ‫والتفكري إليجاد حلول‬ ‫جذرية وناجعه تسهم في‬ ‫دفع وتنمية العجلة‬ ‫االقتصادية في الوطن‬ ‫العربي‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫يحققوا االزدهار كقادة أعمال في السوق‬ ‫المحلية واإلقليمية‪.‬‬ ‫لقد حان الوقت ألن نؤمن جميعا بأن الشباب‬ ‫الذين يتوفر لهم فرص لتطبيق مهارات ريادة‬ ‫األعمال والتعلم يمثلون المستقبل الحقيقي‪،‬‬ ‫والقوة الدافعة وراء عملنا والتغي�ي اإليجابي الذي‬ ‫سيحدث في منطقة مليئة بالتحديات‪ .‬هذه العقول‬ ‫الشابة تعلمنا في كل يوم أن يكون لدينا رؤى‬ ‫مستقبلية وأن نكون شغوفني ونسعى دائم ًا‬ ‫لتحقيق المزيد‪.‬‬ ‫إنجاز‬ ‫وهنا يأتي السؤال عن دور مؤسسي إنجاز وما‬ ‫تقوم به المؤسسة لمحاربة البطالة بني‬ ‫صفوف الشباب؟‬ ‫‪ 11‬عام ًا من اإلنجازات‪ ،‬ولكن إيماننا باإلمكانات غري‬ ‫المحدودة للشباب لن يضعف‪ .‬وبينما نواصل‬ ‫السعي للتغي�ي داخل المجتمعات الشابة‪ ،‬نحن‬ ‫نؤمن بأن لدينا التزام ًا حقيقي ًا للربط بني المعرفة‬ ‫والخربات مع اإليمان والشغف وانعكاسها على‬ ‫الشباب في منطقتنا‪.‬‬ ‫وطوال هذه العملية التعليمية‪ ،‬تعلمنا أنه من‬ ‫المهم بالنسبة لنا ولكل من يتبنى التغي�ي‪ ،‬عندما‬ ‫يتعلق األمر بتوظيف الشباب وتمكينهم‪ ،‬أن نقوم‬ ‫بتطبيق برامج واقعية وذات صلة ثقافية تحاكي‬ ‫احتياجات سوق العمل‪.‬‬ ‫وبينما نواجه قضية توظيف الشباب وتمكينهم‪،‬‬ ‫فقد اتبعنا منهاج ًا يتناول ما نؤمن به بكل دقة‬ ‫وقمنا بتحديد بعض العوامل الرئيسية للبطالة‪،‬‬ ‫وهي عدم وجود تدريب على ريادة األعمال‪ ،‬تزايد‬ ‫أعداد القوى العاملة المتسارع‪ ،‬القطاع العام‬ ‫الضخم‪ ،‬عدم التوافق بني المهارات وفرص العمل‬ ‫وجمود السوق‪.‬‬ ‫ولذلك‪ ،‬فمن المهم تسليط الضوء على أدوات‬ ‫التطبيق الرئيسية لدينا‪ ،‬حيث عملت مؤسسة إنجاز‬ ‫العرب نحو تحقيق الركائز الثالث التالية عند التعامل‬ ‫مع هذه القضايا وهي – الجاهزية الوظيفية‬ ‫والثقافة المالية وريادة األعمال‪ .‬وضمن الركائز‬ ‫الثالث التي هي محور عملنا ومنهجنا‪ ،‬فإننا نعتقد‬ ‫أن مستقبل الشباب يكمن في قدرتنا على فتح‬ ‫المزيد من األبواب لهم لبناء مستقبلهم في‬ ‫الوقت الذي نمكنهم من أن يكونوا جاهزي�ن لسوق‬ ‫العمل‪ ،‬ويتم صقل ثقافتهم المالية ويصبحون‬ ‫قادري�ن على إعداد وإدارة المشاريع‪.‬‬ ‫ونحن نعتقد فعالً أن ركائزنا الثالث تعمل على حل‬ ‫مشكلة بطالة الشباب‪ .‬فمع جاهزية القوى‬ ‫العاملة‪ ،‬أصبحنا نعلم بأن ارتفاع البطالة بني الشباب‬ ‫يعرض المستقبل المالي للجيل بأكمله للخطر‪.‬‬

‫ولذلك فإن بناء المهارات والوعي بشأن المسار‬ ‫المهني سيم ّكن الشباب من السعي لفرص‬ ‫المسارات المهنية األكرث نمو ًا‪.‬‬ ‫أما بالنسبة للثقافة المالية‪ ،‬فمن المس ّلم به‬ ‫أن االستقالل المالي والحرية أصبحت أمور ًا يصعب‬ ‫جد ًا تحقيقها‪ .‬والحل الوحيد للوعي المالي يجب أن‬ ‫يأتي من خالل الخربات العملية والتدريب على‬ ‫األمور المالية واالستخدام المسؤول لالئ�تمان‪.‬‬ ‫وأخري ًا‪ ،‬مع ريادة األعمال‪ ،‬هناك حقيقة بسيطة‬ ‫مفادها أن ‪ 1‬من كل ‪ 2‬من الشباب هم من العاطلني‬ ‫عن العمل أو الذين ال يعملون بشكل كافي‪ .‬وال‬ ‫شك في أن المناهج والربامج المدروسة جيد ًا‬ ‫والتي تع ّلم المهارات وترفع مستوى الوعي عن‬ ‫ريادة األعمال‪ ،‬التي يمتلكها شبابنا بشكل طبيعي‪،‬‬ ‫سوف تضمن قدرتهم على االبت�كار واإلبداع‬ ‫ليصبحوا مستقلني مهني ًا‪.‬‬ ‫وعمالً على دفع رؤيتنا إلى األمام وإلى ت�كريس‬ ‫أقصى طاقاتنا نحو طريقنا الهادف لتمكني الشباب‪،‬‬ ‫فقد تمكنت مؤسسة إنجاز من ت�أسيس وبناء شبكة‬ ‫تضم أكرث من ‪ 22,000‬متطوع وما مجموعه ‪23‬‬ ‫برنامج ًا تدري�بي ًا للطلبة الذين ت�تاوح أعمارهم بني‬ ‫‪ 22-10‬عام ًا لتوسيع أفاقهم وبناء‬ ‫قدراتهم الريادية‪.‬‬ ‫ومن خالل إيماننا برؤيتنا ورسالتنا‪ ،‬استطاعت‬ ‫مؤسسة إنجاز أن تحقق نجاح ًا كبري ًا من خالل‬ ‫الربامج التدري�بية التفاعلية والمبادرات الهادفة‬ ‫حيث تفخر المؤسسة اليوم بالوصول والت�أثري‬ ‫على أكرث من ‪ 2‬مليون شاب وشابة في‬ ‫الوطن العربي‪.‬‬ ‫فنحن في إنجاز‪ ،‬همنا األكرب هو مساعدة‬ ‫الشباب على فهم دورهم في المجتمع بشكل‬ ‫أفضل وت�أثريهم على االقتصاد‪ .‬فمستقبل الشباب‬ ‫مبكرة‬ ‫يرت�كز على صقل مهاراتهم في مراحل ّ‬ ‫ليكونوا قادري�ن على المنافسة واالبت�كار‬ ‫ومواجهة التحديات بشكل فردي أو من‬ ‫ضمن فري�ق‪.‬‬ ‫الحلول‬ ‫واآلن بعد أن حددنا الحقائق واألرقام واألدوات‪،‬‬ ‫ما الذي يأتي بعد ذلك؟ وكيف يمكننا أن نستمر‬ ‫في إحداث التغي�ي اإليجابي في رحلتنا الهادفة‬ ‫لتمكني الشباب‪ ،‬وكيف يمكننا أن نساعد في سد‬ ‫الفجوات االقتصادية واالجتماعية لشبابنا؟‬ ‫علينا أن ندرك حاجتنا إلحداث التغي�ي كمحرك‬ ‫أساسي لتمكني الشباب وتعليم ريادة األعمال‪.‬‬ ‫فمؤسسة إنجاز العرب ملتزمة بمواصلة رحلتها‬ ‫نحو تمكني وإعداد الشباب بشكل يحقق المزيد من‬ ‫النتائج اإليجابية‪.‬‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪0 59‬‬

‫‪ 2016‬مع تحسن طفيف إلى نسبة ‪ 29.7%‬المتوقعة‬ ‫في عام ‪ .2017‬ولسوء الحظ‪ ،‬سوف تستمر التوترات‬ ‫الجغرافية السياسية في الت�أثري على فرص عمل‬ ‫الشباب في بلدان أخرى في المنطقة‪.‬‬ ‫أما في شمال أفريقيا‪ ،‬فإن نسب حدوث البطالة‬ ‫بني الشباب في المنطقة تمثل ثاني أعلى معدل‬ ‫في جميع المناطق مع توقعات بحدوث مزيد من‬ ‫االنخفاض في معدل بطالة الشباب في المنطقة‬ ‫في عام ‪ .2017‬وعندما ننقل تركيزنا إلى العاملني‬ ‫من الفقراء ونوعية عمالتهم فسوف نواجه بعض‬ ‫الحقائق المؤسفة التي تظهر أن نسبة ‪ 39%‬تقري�ب ًا‬ ‫في الدول العرب�ية من الشباب الذين يعملون في‬ ‫المنطقة يعيشون على أقل من ‪ 3.10‬دوالر أمريكي‬ ‫في اليوم الواحد‪ .‬بينما في شمال أفريقيا تشري‬ ‫التقديرات إلى أن هناك واحد تقري�ب ًا من كل أربعة‬ ‫شباب عاملني في المنطقة يعيشون في فقر‬ ‫مدقع أو معتدل في عام ‪.2016‬‬ ‫وتعكس هذه األرقام القليلة إلى حد كبري مدى‬ ‫كارثية الواقع االقتصادي التي يعيشها شبابنا حالي ًا‬ ‫وسوف يضطرون لمواجهتها في المستقبل‪.‬‬ ‫وعلينا أن نعرتف أن الحكومات في منطقتنا تخضع‬ ‫لكم هائل من الضغط بشأن معالجة قضايا البطالة‬ ‫بني الشباب‪.‬‬ ‫هذا هو السبب في أننا نسعى اليوم‬ ‫للمساعدة في تخفيف العبء على مجتمعات‬ ‫الشباب وعلى الحكومات بما نعتقد أنها قد ت�كون‬ ‫أقوى األدوات ت�أثري ًا‪ ،‬وهي ريادة األعمال‪.‬‬ ‫وال يمكن إنكار أن ريادة األعمال أصبحت تشكل‬ ‫محرك ًا أساسي ًا لالقتصاد اليوم‪ .‬حيث يسهم انتشار‬ ‫ثقافة ريادة األعمال بني صفوف الشباب لتعاظم‬ ‫النجاح االقتصادي واالجتماعي على المستوى‬ ‫المحلي والوطني والعالمي‪ .‬وفي مجال ريادة‬ ‫األعمال‪ ،‬يكتسب الشباب الكثري من الفرص لممارسة‬ ‫حرياتهم اإلبداعية‪ ،‬والتقدير األعلى للذات‪،‬‬ ‫والطاقة المبت�كرة وزيادة الشعور العام بالقدرة‬ ‫على السيطرة على حياتهم الخاصة‪.‬‬ ‫وعلى الرغم من أن ريادة األعمال هي المحرك‬ ‫الرئيسي‪ ،‬إال أن تعليم ريادة األعمال هو عملية‬ ‫تعلم على مدى الحياة‪ .‬لذلك‪ ،‬فإن توفري الموارد‬ ‫والخربات الالزمة للشباب من خالل تعليمهم ريادة‬ ‫األعمال سوف يمكنهم من تطوي�ر الرؤية الالزمة‬ ‫الكتشاف وخلق فرص ريادة األعمال‪.‬‬ ‫وقد شاهدنا كيف أن الشباب الذين خضعوا‬ ‫لتعليم ريادة األعمال قد اكتسبوا بالفعل الخربة‬ ‫لبدء وإدارة مشاريعهم التجارية الخاصة بشكل‬ ‫فعال‪ ،‬وكيف قاموا بتحوي�ل طاقاتهم الخالقة إلى‬ ‫ابت�كارات واكتشافات‪ ،‬مما ممكنهم من القضاء‬ ‫فعال على عدة ثغرات في االقتصاد وأن‬ ‫بشكل ّ‬

‫‪ Youth In Numbers‬‬

‫ ‪Over 18%‬‬

‫‪of the world's population are youth‬‬

‫‪of the world's labor force are youth‬‬

‫‪More than 15%‬‬

‫‪young people across the MENA region‬‬

‫‪200Million‬‬

‫‪of the regional population is under 25‬‬

‫‪of young people are unemployed‬‬

‫‪youth unemployment rate in Arab States‬‬

‫‪anticipated unemployment rate in 2017‬‬

‫‪of working youth live on less than US $3.10 per day‬‬

‫ ‪estimated to be living in extreme or‬‬ ‫‪moderate poverty in North Africa‬‬

‫‪65%‬‬ ‫‪27%‬‬ ‫‪30%‬‬ ‫ ‪29%‬‬ ‫‪39%‬‬

‫‪1 In Every 4‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪058‬‬

‫نظرة عامة على الشباب في‬ ‫الوطن العربي‪ :‬الفرص والتحديات‬

‫عاكف العقرباوي‬ ‫الرئيس التنفيذي‬ ‫لمؤسسة‬ ‫إنجاز العرب‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫بداية اسمحوا لي أن استعرض بعض الحقائق‬ ‫ً‬ ‫والتحديات التي يواجهها شبابنا العربي في‬ ‫المنطقة‪ ،‬فكلنا نعلم أن الرتكيبة السكانية‬ ‫للوطن العربي تبلغ ثالثمائة وخمسة وستني‬ ‫مليون نسمة‪ ،‬وأن منهم مئ�تني مليون من‬ ‫الشباب جلهم ما دون الخامسة والعشري�ن‬ ‫يقدر‬ ‫بحسب اإلحصائيات األخرية‪ ،‬وبمعنى آخر‬ ‫ّ‬ ‫بأن ما نسبته ‪ 65%‬من الوطن العربي هم من‬ ‫الشباب‪ ،‬وأن التحدي األكرب أمامنا هي نسب‬ ‫البطالة بني صفوفهم دون التطرق‬ ‫لإلحصائيات والنسب‪ ،‬التي لم تعد مجرد‬ ‫أرقام‪ ،‬إنما حقائق واقعية نتعايش معها‬ ‫وبشكل يومي‪ .‬إن هذه الحقائق تضعنا جميع ًا‬ ‫كشركاء في تنمية المجتمعات المحلية أمام‬ ‫صعوبات وتحديات تستدعي النهوض والتفكري‬ ‫إليجاد حلول جذرية وناجعه تسهم في دفع‬ ‫وتنمية العجلة االقتصادية في‬ ‫الوطن العربي‪.‬‬

‫إن الشباب العربي هم التحدي األكرب وهم أيضا‬ ‫الفرصة األكرب‪ .‬هذه الحقيقة تعتمد على فهمنا‬ ‫ومنظورنا للشباب‪ .‬فهم سالح ذو حدين‪ ،‬بأن‬ ‫يكونوا عبئ ًا على مجتمعاتنا‪ ،‬أو أن يكونوا نواة خري‬ ‫ومحرك أساسي في نهضتها‪ .‬التحديات الراهنة‬ ‫في المنطقة ت�تطلب م ّنا التفكري بشكل مختلف‬ ‫لخلق فرص للشباب ومساعدتهم على تحقيق‬ ‫أهدافهم‪ ،‬وأيض ًا السري في المسار المهني‬ ‫الصحيح‪ .‬يجب علينا جميع ًا العمل لخلق مستقبل‬ ‫أفضل للشباب فهم ثروتنا الحقيقية وهم قادة‬ ‫المستقبل وكل شاب وشابة هو مشروع لقصة‬ ‫توفرت الفرصة المناسبة‪ ،‬ووقتنا‬ ‫نجاح حقيقية إذا‬ ‫ّ‬ ‫الراهن يتطلب أن نخلق هذه الفرص بأنفسنا من‬ ‫خالل تمكني الشباب‪ ،‬وأيض ًا زيادة وعيهم حول‬ ‫الفرص المتوفرة لهم في كافة المجاالت وأهمها‬ ‫ريادة األعمال‪.‬‬ ‫في الواقع‪ ،‬فإن الشباب في العالم العربي‬ ‫هم شريحة بالغة األهمية من السكان‪ ،‬فهم‬ ‫يمثلون ما مجموعه ‪ 200‬مليون شاب ًا في جميع‬ ‫أنحاء منطقة الشرق األوسط وشمال أفريقيا حيث‬ ‫تبلغ نسبة سكان المنطقة ما دون سن ‪ 25‬عام ًا‬ ‫‪ .65%‬ومع ذلك هناك نسبة ‪ 27%‬من الشباب‬ ‫عاطلني عن العمل وفقا للمنتدى‬ ‫االقتصادي العالمي‪.‬‬ ‫على الرغم من انخراط المزيد من اإلناث والذكور‬ ‫اآلن في التعليم‪ ،‬إال أننا ما زلنا نواجه تحدي في‬ ‫تقليص الفجوة ما بني مخرجات التعليم وسوق‬ ‫العمل‪ .‬حيث أن معدل البطالة بني الشباب في‬ ‫جميع أنحاء العالم قد شهد ارتفاع ًا في ‪ 2016‬مرة‬ ‫أخرى‪ ،‬وذلك نتيجة للتباطؤ االقتصادي الكبري في‬ ‫بعض الدول الناشئة الكربى‪.‬‬ ‫وإذا نظرنا إلى االتجاهات اإلقليمية بشأن بطالة‬ ‫الشباب فقط‪ ،‬سوف نجد أن معدل بطالة الشباب‬ ‫في الدول العرب�ية ال يزال األعلى على الصعيد‬ ‫العالمي‪ ،‬فقد بلغ نسبة ‪ 30.6%‬في عام‬

‫يفارجوفنا ‬

‫‪055‬‬

‫اإليرادات‬

‫الدولة‬

‫القطاع‬

‫‪39.5‬‬

‫مليار دوالر‬

‫البرتوكيماويات‬

‫السعودية‬

‫‪6.4‬‬

‫مليار دوالر‬

‫البنوك والخدمات‬ ‫المالية‬

‫قطر‬

‫‪5.3‬‬

‫مليار دوالر‬

‫البنوك والخدمات‬ ‫المالية‬

‫السعودية‬

‫‪14.1‬‬

‫مليار دوالر‬

‫اإلتصاالت‬

‫اإلمارات‬

‫‪5.2‬‬

‫مليار دوالر‬

‫البنوك والخدمات‬ ‫المالية‬

‫اإلمارات‬

‫‪3.7‬‬

‫مليار دوالر‬

‫البنوك والخدمات‬ ‫المالية‬

‫السعودية‬

‫‪3.7‬‬

‫مليار دوالر‬

‫البنوك والخدمات‬ ‫المالية‬

‫اإلمارات‬

‫‪13.5‬‬

‫مليار دوالر‬

‫اإلتصاالت‬

‫السعودية‬

‫‪3.1‬‬

‫مليار دوالر‬

‫البنوك والخدمات‬ ‫المالية‬

‫اإلمارات‬

‫‪11.1‬‬

‫مليار دوالر‬

‫المرافق والخدمات‬

‫السعودية‬

‫‪SME ADVISOR‬‬

‫كيفارجوفنا ‬

‫‪054‬‬

‫اكرب الشركات في العالم العربي‬ ‫القيمة السوقية‬

‫‪SME ADVISOR‬‬

‫األصول‬

‫صافي األرباح‬

‫السعودية للصناعات األساسية ( سابك)‬

‫‪60.4‬‬

‫مليار دوالر‬

‫‪87.5‬‬

‫مليار دوالر‬

‫‪5‬‬

‫مليار دوالر‬

‫مجموعة بنك قطر الوطني ( ‪)QNB‬‬

‫‪31.8‬‬

‫مليار دوالر‬

‫‪147.9‬‬

‫مليار دوالر‬

‫‪3.1‬‬

‫مليار دوالر‬

‫البنك األهلي التجاري ( ‪)NCB‬‬

‫‪21.2‬‬

‫مليار دوالر‬

‫‪119.8‬‬

‫مليار دوالر‬

‫‪2.4‬‬

‫مليار دوالر‬

‫اتصاالت‬

‫‪44.4‬‬

‫مليار دوالر‬

‫‪34.9‬‬

‫مليار دوالر‬

‫‪2.6‬‬

‫مليار دوالر‬

‫بنك اإلمارات دبي الوطني‬

‫‪11.6‬‬

‫مليار دوالر‬

‫‪110.7‬‬

‫مليار دوالر‬

‫‪1.9‬‬

‫مليار دوالر‬

‫مصرف الراجحي‬

‫‪22.9‬‬

‫مليار دوالر‬

‫‪84.2‬‬

‫مليار دوالر‬

‫‪1.9‬‬

‫مليار دوالر‬

‫بنك أبوظبي الوطني‬

‫‪12.4‬‬

‫مليار دوالر‬

‫‪110.7‬‬

‫مليار دوالر‬

‫‪1.4‬‬

‫مليار دوالر‬

‫االتصاالت السعودية‬

‫‪32.4‬‬

‫مليار دوالر‬

‫‪25.8‬‬

‫مليار دوالر‬

‫‪2.5‬‬

‫مليار دوالر‬

‫بنك الخليج األول ( ‪)FGB‬‬

‫‪15.6‬‬

‫مليار دوالر‬

‫‪61.9‬‬

‫مليار دوالر‬

‫‪1.6‬‬

‫مليار دوالر‬

‫الشركة السعودية للكهرباء‬

‫‪17.9‬‬

‫مليار دوالر‬

‫‪95.5‬‬

‫مليار دوالر‬

‫‪411‬‬

‫مليون دوالر‬

‫�������������� ‬

‫‪053‬‬

‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺫﻟﻚ‪ ،‬ﻓ�ﺈﻥ ﺍﻟﺤﺪ ﺍﻷﺩﻧﻰ ﻣﻦ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺘﻮﺭﻳﺪ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺍﻟﺸﺮﻕ ﺍﻷﻭﺳﻂ ﻭﺷﻤﺎﻝ‬ ‫ﺇﻓﺮﻳﻘﻴﺎ ﻳﻮﻓﺮ ﺍﻟﻔﺮﺹ‪ ،‬ﻭﻣﻦ ﺍﻟﻤﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﺗﻔﺴﺢ‬ ‫ﻫﺬه ﺍﻟﻔﺠﻮﺓ ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﻴﺔ ﺍﻟﻤﺠﺎﻝ ﻹﺟﺮﺍﺀ ﺃﺑﺤﺎﺙ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﺗﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﻗﻴﺎﺱ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﺍﻟﺤﺎﻟﻲ ﻭﺍﻗﺮﺘﺍﺡ ﺣﻠﻮﻝ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﻨﻔﻴﺬ‬ ‫ﻟﻠﺘﺤﺪﻳﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﺴﻠﻴﻂ ﺍﻟﻀﻮﺀ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻭﻣﻦ ﺍﻟﻤﻬﻢ ﺃﻳﻀﺎ ﻓﻬﻢ ﺳﻠﺴﻠﺔ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻜﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﻟﻠﺠﻬﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻓﻲ ﻫﺬه ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‪ ،‬ﻭﺃﺩﻭﺍﺭﻫﺎ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻮﺍﺟﻬﻬﺎ ﻭﻳ�ﺠﺐ ﺃﻥ ﺗﺤﺘﻞ ﻣﺠﺎﻻﺕ‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﺍﻷﻭﻟﻮﻳﺔ ﺍﻟﻘﺼﻮﻯ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻳﺴﺎﻫﻢ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ‬ ‫ﻭﺍﻟﻤﺤﺮﺭﻭﻥ ﻭﺍﻟﻤﺨﺮﺟﻮﻥ ﻭﺍﻟﻤﻨﺘﺠﻮﻥ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘ�ﺜﻤﺮﻭﻥ‬ ‫ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻨﻮﻥ ﻭﺻﻨﺎﻉ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ‪ ،‬ﻣﻦ ﺑﻦﻴ ﻏﺮﻴﻫﻢ ﻣﻦ‬ ‫ﺍﻟﺠﻬﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﻨﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻲ ﺻﻴﺎﻏﺔ ﺻﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ‬ ‫ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‪ ،‬ﻭﺃﻳﺔ ﻣﺒﺎﺩﺭﺓ ﺗﺴﻌﻰ ﻟﺘﺤﺴﻦﻴ‬ ‫ﻇﺮﻭﻑ ﺇﻧﺸﺎﺀ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﻧﺮﺘﻧﺖ ﻳﺠﺐ‬ ‫ﺃﻥ ﺗ�ﺄﺧﺬ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﺠﻬﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ‪.‬‬ ‫ﻭﻣﻦ ﺍﻟﻤﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﻳﺸﻜﻞ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﺒﻴﺌﻲ ﻟﻠﻤﺤﺘﻮﻯ‬ ‫ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﻭﺍﻟﺠﻬﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﻔﺮﺹ ﺍﻟﻜﺎﻣﻨﺔ‬ ‫ﻣﺤﻔﺰﺓ ﻟﺘﻌﺰﻳ�ﺰ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﻓﻴﻬﺎ ﻗﻮﺓ‬ ‫ّ‬ ‫ﻭﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﺃﻧﺤﺎﺀ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺍﻟﺸﺮﻕ ﺍﻷﻭﺳﻂ‬ ‫ﻭﺷﻤﺎﻝ ﺇﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‪.‬‬

‫‪Ϭ‬‬ ‫‪Ϭ‬‬ ‫‪Ϭ‬‬ ‫‪Ϭ‬‬ ‫‪Ϭ‬‬ ‫‪Ϭ‬‬ ‫‪Ϭ‬‬ ‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬عدد مستخدمي اإلنرتنت في العالم ‪ 3.5‬مليار‬ ‫شخص في العام ‪ 47%( 2016‬من عدد سكان‬ ‫العالم)‬ ‫‪ 226Ϭ‬مليون مستخدم عربي لإلنرتنت في العام‬ ‫‪ 42( 2018‬مليون في العام ‪)2011‬‬ ‫‪Ϭ‬معدل انتشار اإلنرتنت سنويا بلغ في العالم‬ ‫العربي ما بني (‪ 6%‬إلى ‪)8%‬‬ ‫‪Ϭ‬معدل استخدام اإلنرتنت في العالم هو (‪)18%‬‬ ‫‪ 55%Ϭ‬معدل انتشار اإلنرتنت في العالم العربي‬ ‫مع حلول العام ‪2018‬‬ ‫‪ 315Ϭ‬جهاز كمبيوتر لكل ألف فرد في الدول‬ ‫المتقدمة‬ ‫‪ % 33Ϭ‬زيادة الوصول إلى اإلنرتنت في العالم‬ ‫العربي بني ‪ 2012‬و‪2017‬‬ ‫‪Ϭ‬ارتفع عدد المقاالت العرب�ية المنشورة على‬ ‫صفحة ويكيبيديا العرب�ية من ‪ 135‬ألف مقال في‬ ‫العام ‪ 2010‬إلى ‪ 360‬ألف مقال في العام ‪2013‬‬

‫المصادر‪:‬‬ ‫التحديات‪ :‬المحتوى العربي الرقمي‪ :‬نظرة على‬ ‫القطاع‪ -‬موقع ومضة‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫�������������� ‬

‫‪0 52‬‬

‫نمو ًا على تويرت خالل عامي ‪2010‬‬ ‫هي اللغة األسرع‬ ‫ّ‬ ‫و ‪ ،2011‬باإلضافة إلى ذلك فقد انتشر استخدام ‪.‬‬ ‫"فيسبوك" بشكل ملحوظ في المنطقة‪ ،‬ويستخدم‬ ‫‪ ٪ 39‬على األقل من جميع المستخدمني في‬ ‫منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا النسخة‬ ‫العرب�ية منه‪.‬‬ ‫التحديات*‬ ‫‪1.1‬الربحية‬ ‫ﻣﺰﻭﺩﻱ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫ﺍﻷﺣﻴﺎﻥ‪،‬‬ ‫ﻣﻌﻈﻢ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ّ‬ ‫ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺍﻟﺸﺮﻕ‬ ‫ﺍﻷﻭﺳﻂ ﻭﺷﻤﺎﻝ ﺇﻓﺮﻳﻘﻴﺎ ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻹﻋﻼﻧﺎﺕ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪﺍﺕ‪ .‬ﻭﻣﻦ‬ ‫ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻨﻄﻮﻱ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻫﺬه ﺍﻟﻄﺮﻳﻘﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺃﺷﺎﺭ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﺭﻭﺍﺩ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘ�ﺜﻤﺮﻭﻥ‬ ‫�ﺠﻲ ﺑﻨﻘﻞ‬ ‫ﺃﻥ ﻭﻛﺎﻻﺕ ﺍﻹﻋﻼﻥ ﺗﻘﻮﻡ ﺑﺸﻜﻞ ﺗﺪﺭﻳ ّ‬ ‫ّ‬ ‫ﻣﻨﺸوراتها ﻏﺮﻴ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻹﻧﺮﺘﻧﺖ ﻟﻤﻮﺍﻛﺒﺔ‬ ‫ﺍﻟﺰﻳﺎﺩﺓ ﺍﻟﻜﺒﺮﻴﺓ ﻟﻌﺪﺩ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻦﻴ ﺍﻹﻟﻜﺮﺘﻭﻧﻴ�ﻴ‪.‬‬ ‫ﻭﻓﻲ ﺍﻟﻤﻘﺎﺑﻞ‪ ،‬ﻳﻮﺍﺟﻪ ﻣﺰﻭﺩﻭ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ‬ ‫ﻣﺤﺪﻭﺩﻳﺔ ﺍﻟﻔﺮﺹ ﺍﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻟﺘﻮﻟﻴﺪ ﺍﻟﺪﺧﻞ ﻣﻦ‬ ‫ﺧﻼﻝ ﺍﻹﻋﻼﻧﺎﺕ‪ ،‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﻬﻢ ﻳﻮﺍﺟﻬﻮﻥ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﻮﺳﻊ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﻨﻤﻮ‬ ‫ﻣﺸﺎﻛﻞ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﻔﺎﻅ ﻋﻠﻰ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫‪2.2‬الحوكمة‬ ‫ﻫﻨﺎﻙ ﺷﺒﻪ ﺍﻧﻌﺪﺍﻡ ﻟﻠﻘﻮﺍﻧﻦﻴ ﻭﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﺘﻲ‬ ‫ﺗﺪﻋﻢ ﻣﺰﻭﺩﻱ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺍﻟﺸﺮﻕ‬ ‫ﺍﻷﻭﺳﻂ ﻭﺷﻤﺎﻝ ﺇﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺃﻧﻪ ﺣﺘﻰ ﻓﻲ‬ ‫ﺣﺎﻝ ﻭﺟﻮﺩ ﻗﻮﺍﻧﻦﻴ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﻟﻄﺒﻊ ﻭﺍﻟﻨﺸﺮ ﻓﻲ‬ ‫ﺑﻌﺾ ﺍﻟﺪﻭﻝ‪ ،‬ﻓ�ﺈﻥ ﺧﺮﺒﺍﺀ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﻳﺸﺮﻴﻭﻥ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﺒﺮﻴﻭﻗﺮﺍﻃﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘ�ﻜﺎﻟﻴﻒ ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﺍﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﻭﻣﻜﺎﻓﺤﺔ ﺍﻟﻘﺮﺻﻨﺔ ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ ﺟﺪ ًا‪.‬‬ ‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺫﻟﻚ‪ ،‬ﻓﻤﻦ ﺍﻟﺼﻌﺐ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻣﺎ‬ ‫ﻫﻮ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ ﺍﻟﻤﺴﻤﻮﺡ ﺑﻪ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴ ًا ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﺪﻭﻟﺔ‪ ،‬ﻭﻫﻮ ﺍﻷﻣﺮ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺤﺪ ﻣﻦ‬ ‫ﻗﺪﺭﺓ ﻣﺰﻭﺩﻱ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺳﻊ ﻓﻲ‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ ﺃﻧﺤﺎﺀ ﺍﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‪ ،‬ﻭﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﻳﺘﻄﻠﺐ ﺫﻟﻚ‬ ‫ﻟﻜﻞ ﺑﻠﺪ ﺃﻭ‬ ‫ﻣﻦ ﺍﻟﻜﺜﺮﻴﻳ�ﻦ ﺟﻌﻞ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ ﻣﻌﺪالً‬ ‫ّ‬ ‫ﺛﻘﺎﻓﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ‪.‬‬ ‫‪3.3‬الموهبة والنوعية‬ ‫ﻳﺸﺮﻴ ﻣﺰﻭﺩﻭ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘ�ﺜﻤﺮﻭﻥ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ‬ ‫ﺗﺤﺪ‬ ‫ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻮﺍﻫﺐ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ﻫﻮ‬ ‫ٍّ‬ ‫ﻳﻮﺍﺟﻬﻪ ﻣﺰﻭﺩﻭ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ‪ .‬ﻗﺪ‬ ‫ﻣﻤﺎ‬ ‫ﻳﺆﺩﻱ ﻧﻘﺺ ﺍﻟﻤﻮﺍﻫﺐ ﺇﻟﻰ ﺗﺪﻧﻲ ﺍﻟﺠﻮﺩﺓ‪ّ ،‬‬ ‫ﻳﻌﻴﻖ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓ ﻧﻤﻮ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻤﺠﺎﻝ‪ .‬ﻭﻳﻤﻜﻦ ﻟﻬﺬه‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﻮﺩ ﺃﻥ ﺗﺆﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺇﻋﺎﻗﺔ ﺍﺳﺮﺘﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺍﻟﺮﺑﺢ ﻭﺍﻟﺘﻤﻮﻳ�ﻞ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺗﻌﺘﺮﺒ ﻣﺸﻜﻠﺔ‬ ‫ﻟﻴﺲ ﻓﻘﻂ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻤﺰﻭﺩﻱ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ‪ ،‬ﻭﺇﻧﻤﺎ‬ ‫ﺃﻳﻀﺎ‪ .‬ﻭﺑﺤﺴﺐ ﺃﺭﻗﺎﻡ‬ ‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻦﻴ‬ ‫ً‬ ‫ﻋﺎﻡ ‪ ،٢٠١٢‬ﻓﻘﺪ ﺃﻓﺎﺩ ‪ ٪٤٨‬ﻣﻦ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬ ‫ﻋﻦ ﻋﺪﻡ ﺭﺿﺎﻫﻢ ﻋﻦ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﻗﻊ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪4.4‬التوجهات المستقبلية‬ ‫ﻳﻔﻮﻕ ﻋﺪﺩ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻦﻴ ﺍﻟﻌﺮﺏ ﻟﻺﻧﺮﺘﻧﺖ ﻋﺪﺩ‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻦﻴ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺛﻦﻴ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‪ ،‬ﻭﺣﻴﺚ ﺃﻥ ﻣﺎ ﻳﺰﻳﺪ ﻋﻠﻰ ﻧﺼﻒ ﺳﻜﺎﻥ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺍﻟﺸﺮﻕ ﺍﻷﻭﺳﻂ ﻭﺷﻤﺎﻝ ﺇﻓﺮﻳﻘﻴﺎ ﻻ‬ ‫ﺇﻥ‬ ‫ﻳﺠﻴﺪﻭﻥ ﺍﻟﺘﺤﺪﺙ ﺇﻻ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑ�ﻴﺔ‪ ،‬ﻟﺬﻟﻚ ّ‬ ‫ﺿﺮﻭﺭﺓ ﺯﻳﺎﺩﺓ ﺇﻧﺸﺎﺀ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ ﺗﻌﺘﺮﺒ ﺃﻛﺮﺜ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻣﻦ ﺃﻱ ﻭﻗﺖ ﻣﻀﻰ‪.‬‬ ‫ﻫﻨﺎﻙ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﻔﺮﺹ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻝ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ‬ ‫ﻣﺤﻠﻴ ًﺎ‬ ‫�ﻜﻴﻒ‬ ‫ّ‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ‪ .‬إن اﻟﻤﺤﺘﻮﻯ ﻳﺘ ّ‬ ‫ﻓﻲ ﻗﻄﺎﻋﺎﺕ ﻣﺜﻞ ﺍﻟﺼﺤﺔ ﻭﺍﻟﺘﻐﺬﻳﺔ ﻭﺍﻟﻠﻴﺎﻗﺔ‬ ‫ﺍﻟﺒﺪﻧﻴﺔ‪ .‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺫﻟﻚ‪ ،‬ﻓ�ﺈﻥ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ‬ ‫ﺍﻷﻛﺎﺩﻳﻤﻲ ﺍﻟﻤﺼﻤﻢ ﻟﻄﻠﺒﺔ ﺍﻟﻤﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺠﺎﻣﻌﺎﺕ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻣﻨﺼﺎﺕ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ‬ ‫ﺍﻹﻟﻜﺮﺘﻭﻧﻲ ﻭﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺍﻟﺼﻮﺗﻲ ﻫﻲ ﻣﺠﺎﻻﺕ ﻟﻢ‬ ‫ﻳﺘﻢ ﺗﻄﻮﻳ�ﺮﻫﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺎﻑ ﻭﻣﻦ ﺍﻟﻤﻤﻜﻦ ﺃﻥ‬ ‫ﻓﺮﺻﺎ ﺟﺪﻳﺪﺓ‪.‬‬ ‫ﺗﺠﻠﺐ‬ ‫ً‬

‫““‬

‫�ﺈﻥ ﺧﺮﺒﺍﺀ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﻳﺸﺮﻴﻭﻥ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻟﺒﺮﻴﻭﻗﺮﺍﻃﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘ�ﻜﺎﻟﻴﻒ‬ ‫ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﺍﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺤﻤﺎﻳﺔ‬ ‫ﻭﻣﻜﺎﻓﺤﺔ ﺍﻟﻘﺮﺻﻨﺔ ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫ﺟﺪ ًا‬

‫�������������� ‬

‫‪0 51‬‬

‫المحاوالت‬ ‫في حني تبدو المواقع العلمية العرب�ية على‬ ‫شبكة اإلنرتنت أرشيفية وتابعة لهيئات رسمية‬ ‫تحرص على ترسيخ الفهم البريوقراطي‪ ،‬أكرث من‬ ‫نشر الفكر العلمي‪ ،‬بدأ بعض الدول العرب�ية مؤخر ًا‬ ‫بوضع مشاريع وخطط من أجل تحقيق هذه الصناعة‬ ‫والبدء بتنظيمها وإدارتها‪ ،‬ومنها مصر ودولة‬ ‫اإلمارات العرب�ية المتحدة‪ ،‬لكنها حديثة العهد‪،‬‬ ‫باست�ثناء موقع مكتبة اإلسكندرية الذي يحتوي‬ ‫على ست مكتبات متخصصة وما يقارب الـ ‪ 10‬مليار‬ ‫صفحة نصوص‪ ،‬ويعترب هذا المحتوى أكرث من ذلك‬ ‫الموجود في مكتبة الكونغرس‪ ،‬كما هو موثق‬ ‫في موسوعة ويكيبيديا بالنسخة العرب�ية‪ ،‬في حني‬ ‫تطغى اللغة الفرنسية على المحتوى المنتج من‬ ‫دول المغرب العربي‪.‬‬ ‫هذا وقامت "األسكوا" في العام ‪ 2003‬بإطالق‬ ‫مبادرة المحتوى الرقمي العربي من خالل اطالق‬ ‫مشروع "تعزي�ز صناعة المحتوى الرقمي العربي‬ ‫من خالل الحاضنات الت�كنولوجية" الذي أطلق عام‬ ‫‪ ،2007‬حيث تقوم اإلسكوا بالتعاون مع حاضنات‬

‫ت�كنولوجية منتقاة بتنظيم عدد من المسابقات‬ ‫الحتضان أفضل مشاريع المحتوى الرقمي العربي‬ ‫في األردن ولبنان وفلسطني وسوريا واليمن‪.‬‬ ‫نظرة على العام ‪2017‬‬ ‫مع حلول عام ‪ ،2017‬سيكون بمقدور أكرث من‬ ‫نصف العالم العربي الوصول إلى شبكة اإلنرتنت‪،‬‬ ‫وهذا بزيادة بنسبة ‪ 32‬بالمئة‪ ،‬إذ تشري التقديرات‬ ‫سجلت أعلى نسبة استخدام‬ ‫إلى أن المنطقة‬ ‫ّ‬ ‫لإلنرتنت منذ عام ‪ ،2001‬حيث بلغت نسبة النمو ‪600‬‬ ‫‪ ٪‬في عدد المستخدمني خالل هذه الفرتة الزمنية‪.‬‬ ‫وازداد عدد مستخدمي اإلنرتنت العرب بنسبة‬ ‫‪ ٪ 5،296،6‬خالل الفرتة بني ‪ 2000‬و‪.2013‬‬ ‫حالي ًا نسبة المتحدثني باللغة العرب�ية على‬ ‫وتبلغ‬ ‫ّ‬ ‫اإلنرتنت ‪ ٪ 36،9‬كما احت ّلت اللغة العرب�ية المرتبة‬ ‫استخداما‬ ‫الرابعة من بني اللغات العشرة األكرث‬ ‫ً‬ ‫على اإلنرتنت عام ‪ .2013‬وفي موازاة ذلك‪ ،‬ازداد‬ ‫استخدام وسائل اإلعالم االجتماعية في المنطقة‬ ‫يقدر عدد التغريدات باللغة العرب�ية‬ ‫بشكل كبري‪ ،‬حيث‬ ‫ّ‬ ‫بنحو ‪ 17‬مليون تغريدة يوم ًّيا‪ ،‬وكانت اللغة العرب�ية‬

‫““‬

‫مع حلول عام ‪،2017‬‬ ‫سيكون بمقدور أكرث من‬ ‫نصف العالم العربي‬ ‫الوصول إلى شبكة‬ ‫اإلنرتنت‪ ،‬وهذا بزيادة‬ ‫بنسبة ‪ 32‬بالمئة‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫�������������� ‬

‫‪050‬‬

‫الموجهة التي يمكن أن تجعل إمكانية الحصول‬ ‫على شبكات النطاق العريض أكرث يسر ًا وانتشار ًا أن‬ ‫تدعم طائفة واسعة من خدمات المحتوى العربي‬ ‫الرقمي‪ ،‬من اإلعالنات على اإلنرتنت إلى وسائل‬ ‫اإلعالم‪ ،‬األلعاب‪ ،‬التعليم والرتفيه‪ .‬كما يمكنها أيضا‬ ‫أن تنوع اقتصاد المنطقة الذي يعتمد على النفط‪،‬‬ ‫وأن تمنح األمل وت�تيح المزيد من فرص العمل لجيل‬ ‫من البارعني في الت�كنولوجيا يضم نحو ‪ 100‬مليون‬ ‫من الشباب في الفئة العمرية ‪ 24-15‬عاما ممن‬ ‫نشأوا في عصر االتصاالت الواسعة‪.‬‬ ‫إال أن المهمة ال تنتهي عند توفري ت�كنولوجيا‬ ‫النطاق العريض بأسعار معقولة‪ .‬يمكن القول إن‬ ‫إمكانية التواصل باللغة المحلية كانت أحد أسباب‬ ‫انتشار الهواتف المحمولة بهذه السرعة‪.‬‬ ‫فالتطبيقات األساسية (الصورة والرسائل النصية)‬ ‫متوفرة باللغة األنسب لمستخدميها‪ .‬ووفقا‬ ‫لتقري�ر آفاق وسائل اإلعالم العرب�ية ‪،2013-2009‬‬ ‫يفضل أكرث من ‪ 60‬في المائة من الناطقني باللغة‬ ‫العرب�ية تصفح محتوى اإلنرتنت بلغتهم‪.‬‬ ‫إن إمكانيات توفري قدر أكرب من المحتوى العربي‬ ‫الرقمي مثرية لالهتمام‪ ،‬وللداللة على ذلك يمكن‬ ‫النظر إلى األرقام التالية‪:‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬ربع نساء العالم العربي فقط يشاركن في‬ ‫قوة العمل الرسمية‪ .‬ويمكن ألنماط جديدة‬ ‫من فرص العمل كالتعاقدات عرب اإلنرتنت‬ ‫واألعمال الدقيقة أن ت�تيح الفرصة لتجاوز‬ ‫العقبات المادية أو القيود االجتماعية‬ ‫ولتمكني المرأة‪.‬‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬استخدام الهواتف المحمولة يزيد من ضعفي‬ ‫إلى ثالثة أضعاف انتشار االتصاالت عرب اإلنرتنت‬ ‫في بلدان مثل مصر والمغرب‪ ،‬ويتوقع أن‬ ‫تجلب تطبيقات الهاتف المحمول تدفقات‬ ‫متنامية من المحتوى باللغة المحلية‪.‬‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬يزيد عدد المشرتكني في فيسبوك ممن تقل‬ ‫أعمارهم عن ‪ 30‬عاما في العالم العربي عن‬ ‫أربعة أضعاف عن الطالب المسجلني في‬ ‫الجامعات‪ .‬ولنفكر في الطاقات التعليمية‬ ‫الكامنة التي يمكن أن تنطلق إذا تسنى خلق‬ ‫وإتاحة معارف رفيعة المستوى محليا‪،‬‬ ‫كدورات الدراسة الجامعية باللغة العرب�ية عرب‬ ‫اإلنرتنت‬

‫�������������� ‬

‫‪0 49‬‬

‫سمعية وبصرية‪ ،‬والرتاث الفرنسي العلمي‬ ‫والثقافي‪ ،‬والزالت الجهود الدؤوبة قائمة‬ ‫باستمرارية إلغناء المحتوى الفرنسي الرقمي‪.‬‬ ‫حرب على ورق‬ ‫تستضيف منطقة الشرق األوسط وشمال‬ ‫أفريقيا أقل من ‪ 0.2‬في المائة من المحتوى‬ ‫الرقمي العالمي رغم أن المتحدثني باللغة العرب�ية‬ ‫يشكلون نحو ‪ 4.5‬في المائة من إجمالي سكان‬ ‫العالم‪ ،‬مع أن الفئة العمرية التي ت�تاوح أعمارها‬ ‫بني ‪ 15‬و ‪ 24‬عاما في المنطقة تستخدم وسائل‬ ‫التواصل االجتماعي بشغف وبشكل يومي‪ ،‬مما‬ ‫يعني من حيث المبدأ العام‪ ،‬تعزي�ز المحتوى‬ ‫الرقمي العربي‪ ،‬في حني يعتقد البعض أن سبب‬ ‫هذه المشاركة الخجولة هو استمرار مشاكل‬ ‫االتصال والبيئة المحيطة‪.‬‬ ‫وت�تعدد األسباب التي أدت بالمحتوى العربي‬ ‫الرقمي إلى هذا الحال‪ ،‬منها وأهمها ت�أخري انتشار‬ ‫البنية التحتية لالتصاالت وت�كنولوجيا المعلومات‬ ‫في أغلب البلدان العرب�ية‪ ،‬مع غياب االسرتاتيجيات‬ ‫المدروسة إلغناء المحتوى وإدارته الذي يعترب‬ ‫السبب الرئيسي القائم‪.‬‬ ‫وت�تعرض القدرة على االتصال لقيود ت�تمثل في‬ ‫ارتفاع ت�كلفة التوصيل في منطقة ت�تسم بضعف‬ ‫المنافسة في أسواق االتصاالت‪ ،‬حسب وصف‬ ‫تقري�ر البنك الدولي عن الشبكات عريضة النطاق‬ ‫في الشرق األوسط وشمال أفريقيا‪ .‬وباست�ثناء‬ ‫دول مجلس التعاون الخليجي حيث يتاح االتصال‬ ‫باإلنرتنت لشرائح واسعة من السكان‪ ،‬ال يتسنى‬ ‫ألكرث من ربع األسر في عديد من البلدان العرب�ية‬ ‫الحصول على اإلنرتنت الفائق السرعة‪ .‬ويثبط ارتفاع‬ ‫أسعار خدمة اإلنرتنت وانخفاض سرعتها والرقابة‬ ‫عليها الكثري من الناس عن نشر واستضافة‬ ‫محتوى جديد‪.‬‬ ‫أهمية المحتوى الرقمي‬ ‫في توظيف ت�كنولوجيا المعلومات واالتصاالت‬ ‫في مجال االقتصاد واالست�ثمار‪ ،‬جاءت إسرائيل في‬ ‫المرتبة رقم ‪ 25‬واإلمارات العرب�ية المتحدة رقم ‪27‬‬ ‫وقطر رقم ‪ 29‬والبحري�ن ‪ 37‬والسعودية ‪ 40‬واألردن‬ ‫‪ 44‬وعمان ‪ 50‬والكويت ‪ . 57‬وفي شمال إفريقيا‬ ‫جاءت تونس في المرتبة رقم ‪ 38‬ومصر ‪76‬‬ ‫والمغرب ‪ 86‬والجزائر ‪.109‬‬ ‫وتمثل القدرة على تنزي�ل المحتوى وتحميله‬ ‫بسرعة كبرية عنصر ًا محوري ًا في اإلبداع والعمل‬ ‫الجماعي وتبادل المعلومات‪ ،‬كما أن توفر الحصول‬ ‫على اإلنرتنت السريع يشكل عامالً حاسم ًا في‬ ‫االست�ثمار األجنبي المباشر‪ .‬ومن شأن االست�ثمارات‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫�������������� ‬

‫‪048‬‬

‫““‬

‫يرجع اهتمام المواقع العالمية باللغة‬ ‫العرب�ية ألنها اللغة المحكية ألكرث من ‪300‬‬ ‫مليون شخص حول العالم ولألهمية‬ ‫االسرتاتيجية للشرق األوسط وكذلك الزدياد‬ ‫التعاون التجاري والديبلوماسي‬ ‫واإلعالمي بني الدول العرب�ية وسائر دول‬ ‫العالم‬

‫شبكة اإلنرتنت‪ .‬مثل هذا المؤشر يعترب ذو أهمية‬ ‫بالغة للعديد من القطاعات والمستخدمني العرب‬ ‫بشكل عام‪ ،‬وتزداد أهمية هذا المؤشر عند االطالع‬ ‫على حجم المبادرات المعنية بإثراء المحتوى‬ ‫العربي‪ ،‬وزيادة اإلقبال على تعريب استخدام ‪.‬‬ ‫إن صناعة عرب�ية للمحتوى الرقمي عوض ًا عن‬ ‫صناعة محتوى رقمي عربي‪ ،‬هذا يعني االعتماد‬ ‫على موارد عرب�ية لصناعة المحتوى العربي‬ ‫وترجمات الموارد العرب�ية إلى اللغات األجنبية‪،‬‬ ‫ستساهم في تقليص الفجوة المعرفية الرقمية‬ ‫السائدة بني العالم المتقدم والعالم النامي وبني‬ ‫الوطن العربي‪ ،‬كذلك ستساهم في تقليص‬ ‫الفجوة الرقمية لإلنتاج البحثي والعلمي باللغة‬ ‫العرب�ية واإلنتاج البحثي والعلمي‪ ،‬وتدعم وتعزز‬ ‫اإلنتاج العلمي والثقافي العربي على شبكة‬ ‫اإلنرتنت العالمية‪ ،‬وسوف تساهم هذه الصناعة‬ ‫أيض ًا في إيصال إبداعات العقول العرب�ية للعالمية‬ ‫وي�رجع اهتمام المواقع العالمية باللغة العرب�ية‬ ‫ألنها اللغة المحكية ألكرث من ‪ 300‬مليون شخص‬ ‫حول العالم ولألهمية االسرتاتيجية للشرق األوسط‬ ‫وكذلك الزدياد التعاون التجاري والديبلوماسي‬ ‫واإلعالمي بني الدول العرب�ية وسائر دول العالم‪.‬‬ ‫وعلى سبيل المثال‪ ،‬قامت الواليات المتحدة‬ ‫على اثر هجمات ‪ 11‬سبتمرب ‪ 2001‬بإطالق عدد كبري‬ ‫من المواقع باللغة العرب�ية لتعميق التواصل مع‬ ‫العالم العربي ولتحسني صورة الواليات المتحدة‪،.‬‬ ‫إلى ذلك شهدت بدايات العام ‪ 2009‬تحسن ًا بدعم‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اللغة العرب�ية من قبل المواقع العالمية مثل‬ ‫موقع فور شارد وموقع فيسبوك وي�وتيوب‬ ‫وجوجل وتويرت‪.‬‬ ‫شبكات التواصل االجتماعي‬ ‫بالكالم عن شبكات التواصل االجتماعي‪ ،‬نرى أن‬ ‫تويرت‪ ،‬فيس بوك‪ ،‬جوجل بلس وغريها من الشبكات‬ ‫االجتماعية األكرث استعماال تدعم الكتابة باللغة‬ ‫العرب�ية‪ ،‬في حني يعاني العالم العربي من ضعف‬ ‫إنتاج المحتوى الرقمي إذ ت�تجه معظم الشركات‬ ‫العاملة في المنطقة إلى إنتاج محتوى رقمي‬ ‫في اللغة اإلنكليزية أو غريها من اللغات األجنبية‪.‬‬ ‫هذا وال تعترب اللغة العرب�ية من ضمن اللغات‬ ‫العالمية العشر ذات المحتوى األعلى على‬ ‫اإلنرتنت‪ ،‬حيث يأتي ترتيب اللغات من حيث المحتوى‬ ‫الرقمي بدء ًا من اللغة اإلنجليزية‪ ،‬تليها اللغة‬ ‫اليابانية فاأللمانية والصينية والفرنسية‬ ‫واإلسبانية والروسية واإليطالية والربتغالية ثم‬ ‫الكورية‪ .‬مع العلم أن عدد مستخدمي اإلنرتنت‬ ‫باللغة العرب�ية حوالي ‪ 29‬مليون مستخدم‪.‬‬ ‫وإذا اطلعنا على تجارب بعض هذه الدول في‬ ‫إغناء المحتوى الرقمي الثقافي الخاص بها‪ ،‬نجد‬ ‫أن التجربة الفرنسية قد بدأت منذ بدايات اإلنرتنت‬ ‫بوضع مقتنيات متحف اللوفر‪ ،‬كذلك الرتاث الثقافي‬ ‫الفرنسي بما في ذلك المحفوظات الوطنية‬ ‫والمخطوطات والكتب الرتاثية الهامة والنصوص‬ ‫األساسية لألدب الفرنسي‪ ،‬باإلضافة إلى وثائق‬

‫�������������� ‬

‫‪0 47‬‬

‫ماذا يحمل العام ‪2017‬‬ ‫للمحتوى الرقمي‬ ‫العربي؟‬ ‫لكل عصر مفرداته‪ ،‬وإذا كانت الريادة هي‬ ‫الكلمة الطاغية في عالم األعمال اليوم‪،‬‬ ‫فيشكل تعبري المحتوى الرقمي حجر األساس‬ ‫اليوم لتحديد نجاح الشركات ومواكبتها‬ ‫لسرعة التطور والتقنيات الحديثة‪.‬‬ ‫وبرغم أن اللغة العرب�ية تحتل المرتبة‬ ‫عالميا من حيث االنتشار‪ ،‬لكنها تحتل‬ ‫السادسة‬ ‫ّ‬ ‫الرتتيب رقم ‪ 113‬بني ‪ 140‬لغة على شبكة‬ ‫اإلنرتنت بنسبة ال ت�تعدى ‪ .% 1‬ويشكل ضعف‬ ‫"المحتوى الرقمي العربي" أحد أهم‬ ‫العوائق التي تواجه بعض الدول العرب�ية في‬ ‫التحول إلى مجتمعات المعرفة والمعلومات‪،‬‬ ‫حيث يجد كثري من األفراد صعوبة في‬ ‫االستفادة من المحتوى المتاح على شبكة‬ ‫اإلنرتنت‪ ،‬الذي يطغى عليه استعمال اللغة‬ ‫اإلنجليزية‪ ،‬إضافة إلى لغات عالمية أخرى مثل‬ ‫اليابانية واأللمانية والفرنسية‬ ‫والصينية وغريها‪.‬‬

‫مع‬

‫الثورة الرقمية في مجالي المعلومات‬ ‫واالتصاالت‪ ،‬تضاعفت المعلومات مرة كل ‪18‬‬ ‫سنة‪ ،‬ويتنبأ العلماء أنه خالل السنوات العشر‬ ‫القادمة‪ ،‬ستصبح تلك الت�كنولوجيا بكل معطياتها‬ ‫الخدمية والمعلوماتية شيئ ًا مألوف ًا وبديهي ًا داخل‬ ‫المنازل‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬ال يخلو األمر من الميزات‬ ‫الخدمية الهامة‪ ،‬مثل رعاية كبار السن‪ ،‬الخدمات‬ ‫التعليمية‪ ،‬إسعاف الحاالت الحرجة بالسرعة‬ ‫المطلوبة‪ ،‬وغري ذلك من الخدمات اإلنسانية‬ ‫اليومية‪ ،‬وتطورت مهام جهاز الكمبيوتر إلى‬ ‫وسيط إعالمي وحافظ للمعلومات ومشارك في‬ ‫األعمال الفنية (كما في أفالم الكرتون لألطفال)‪.‬‬ ‫وبالتالي سوف يصبح هذا الجهاز هو الرابط‬ ‫الفعلي بني الفرد والعالم‪.‬‬ ‫هذا وتبدو الفجوة الرقمية جلية بالنظر إلى‬ ‫النشاط على شبكة اإلنرتنت‪ ،‬حيث يسيطر العالم‬ ‫المتقدم على نسبة كبرية‪ ،‬إذ يقدر بأن ‪ 78%‬من‬ ‫المواقع على الشبكة هي باللغة اإلنجليزية‪ ،‬بينما‬ ‫تشكل مواقع التجارة اإللكرتونية باللغة اإلنجليزية‬

‫على اإلنرتنت نسبة ستة وتسعني بالمائة من‬ ‫مجموع مواقع التجارة اإللكرتونية (‪ 70%‬منها‬ ‫للواليات المتحدة األمريكية)‪ .‬هذا وي�بلغ عدد‬ ‫الصفحات اإللكرتونية المستخدمة بتفعيل اللغة‬ ‫العرب�ية ‪ 4‬مالي�ي صفحة‪ ،‬بينما العدد الكلي باللغات‬ ‫األخرى ‪ 40‬مليار‪ ،‬وهذا يعني نسبة ال تزيد عن ‪1%‬‬ ‫للغة العرب�ية‪.‬‬ ‫وال زالت البلدان العرب�ية في مؤخرة دول العالم‬ ‫في امتالك مراكز الدراسات والمعلومات وتعتمد‬ ‫على مراكز اآلخري�ن‪ .‬وهنا يكرث الكالم عن إنتاج‬ ‫المحتوى الرقمي‪ ،‬ومنه المحتوى الرقمي‬ ‫العربي الذي ال يزال حتى اآلن حديث الظهور‬ ‫وخجوالً في آن واحد‪.‬‬ ‫المحتوى العربي على اإلنرتنت مصطلح يعرب عن‬ ‫مجموع مواقع وصفحات الويب التي كتبت باللغة‬ ‫العرب�ية أو الفيديوهات أو الموسيقى أو الكتب أو‬ ‫غريها على اإلنرتنت‪ .‬وعندما نتحدث عن مؤشر‬ ‫للمحتوى العربي‪ ،‬فإننا نعني مقياس ًا تقري�بي ًا لحجم‬ ‫الصفحات المفھرسة باللغة العرب�ية والمتاحة على‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

��������������

0 46

SME ADVISOR ‫العرب�ية‬

‫يفارجوفنا ‬

‫‪043‬‬

‫‪70%‬‬

‫نسبة البطالة في بعض‬ ‫المناطق العرب�ية‬

‫‪60%‬‬

‫نسبة الخري�جني العاطلني عن‬ ‫العمل في العالم العربي‬

‫‪70%‬‬

‫نسبة البطالة في بعض‬ ‫المناطق العرب�ية‬

‫‪60%‬‬

‫نسبة الخري�جني العاطلني عن‬ ‫العمل في العالم العربي‬

‫اﻟﺒﻄﺎﻟﺔ‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫كيفارجوفنا ‬

‫‪0 42‬‬

‫البطالة في العالم العربي‬ ‫‪30.6%‬‬

‫‪39%‬‬

‫‪70‬‬

‫نسبة بطالة الشباب في‬ ‫الدول العرب�ية‬

‫من الشباب العامل في‬ ‫البلدان العرب�ية يعيشون‬ ‫على أقل من ‪3.10‬‬ ‫دوالر يوميا‬

‫مليار دوالر لرفع معدالت‬ ‫النمو االقتصادي في‬ ‫الدول العرب�ية‬

‫‪11.3%‬‬

‫‪50‬‬

‫‪13%‬‬

‫معدل البطالة العام في‬ ‫العالم العربي‬

‫‪13.7%‬‬

‫مليار دوالر نفقات البطالة‬ ‫في العالم العربي‬

‫نسبة بطالة الشباب‬ ‫في العالم‬

‫‪124‬‬

‫‪ 5‬‬

‫نسبة البطالة المتوقعة‬ ‫في البلدان الناشئة في‬ ‫العام ‪2017‬‬

‫مليون تعداد القوى العاملة‬ ‫في العالم العربي‬

‫مالي�ي وظيفة جديدة سنوي ًا‬ ‫للتغلب على البطالة‬

‫‪53.5%‬‬

‫مليون عاطل عن العالم في‬ ‫الدول الناشئة في‬ ‫العام ‪2017‬‬

‫‪43.4%‬‬

‫معدل البطالة لإلناث‬

‫‪80‬‬

‫‪156%‬‬

‫‪45‬‬

‫‪54%‬‬

‫مليون شاب عامل في‬ ‫البلدان الناشئة والنامية‬ ‫يعيشون في فقر مدقع‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫مليار دوالر الطاقة‬ ‫المهدورة في‬ ‫العالم العربي‬

‫مليون عاطل عن العمل في‬ ‫العام ‪2025‬‬

‫من البالغني سن العمل في‬ ‫منطقة الشرق األوسط وشمال‬ ‫أفريقيا هم إما عاطلون أو غري‬ ‫نشيطني اقتصادي ًا‪.‬‬

Discover Dubai

in more ways than one.

Introducing exciting real estate opportunities in Dubai.

Be part of our exceptional destinations and luxury residences that put you at the heart of the city.

Dubai Properties is the perfect partner to make your dream home a reality. Owning a property in the world’s most vibrant city is now within your reach.

From affordable family villas and townhouses to luxury high rise developments, our wide range of properties offer you an endless variety of lifestyle choices to make Dubai your new home.

Discover more on www.dp.ae

‫�������������� ‬

‫‪0 39‬‬

‫التعليم هو نقطة االنطالق لتطوي�ر المواهب التي‬ ‫من شأنها سد الثغرات في السوق المحلية في‬ ‫وقت الحق‪ .‬فالمناهج ال تحتاج للتحديث فقط‪ ،‬بل ال‬ ‫أيضا على مجاالت العلوم‬ ‫بد لها من الرتكيز ً‬ ‫والت�كنولوجيا والرياضيات ‪ STEM‬إلى جانب‬ ‫المواضيع اإلبداعية مثل الفن‪.‬‬ ‫يتحقق بشكل ٍ‬ ‫االبت�كار ليس عملية بسيطة‪ ،‬لك ّنه‬ ‫ّ‬ ‫التخصصات المتداخلة على‬ ‫أفضل نتيجة للتعاون بني‬ ‫ّ‬ ‫أن‬ ‫المستوى المحلي وداخل المنطقة‪ .‬كما ّ‬ ‫تسهيل الحركة العمالية‪ ،‬وكذلك ت�كثيف التعاون بني‬ ‫ثورة رقمية‬ ‫الشركات الكربى والذين يح ِدثون‬ ‫ً‬ ‫(‪ ،)digital disrupters‬في دول مجلس التعاون‬ ‫ٍ‬ ‫لمجمعات مح ّلية‬ ‫يؤسس‬ ‫الخليجي‪ ،‬من شأنه أن‬ ‫ّ‬ ‫لالبت�كار وتبادل المعرفة‪.‬‬ ‫لن يكون ذلك مهمة سهلة‪ ،‬ولكن ص ّناع القرار‬ ‫ٍ‬ ‫بحاجة لمواجهة الطلبات المتزايدة من األعداد‬ ‫الكبرية من السكان الشباب ومستخدمي اإلنرتنت‬ ‫الذين يتطلعون إلى توسيع فرص عملهم‪.‬‬ ‫مسرعات النمو‬ ‫الريادية في منطقة‬ ‫إلى ذلك يالحظ أن البيئة‬ ‫ّ‬ ‫الشرق األوسط وشمال أفريقيا توسعت في العام‬ ‫نمو‪ ،‬أي‬ ‫مسرعة‬ ‫وشهدت ت�أسيس أكرث من ‪15‬‬ ‫‪،2016‬‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫َ‬ ‫مسرعات النمو الثمانية التي‬ ‫أكرث من ضعف‬ ‫ّ‬ ‫�أسست في عام ‪.2015‬‬ ‫ت ّ‬ ‫تخطط لفتح‬ ‫إضافية‬ ‫نمو‬ ‫عات‬ ‫مسر‬ ‫ا‬ ‫أيض‬ ‫هناك‬ ‫ً‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫أبوابها في عام ‪ 2017‬مثل "يوتيوب سبايس دبي"‬ ‫‪ YouTube Space Dubai‬و"فالت‪6‬البز بريوت"‬ ‫‪.Flat6labs Beirut‬‬ ‫موزعة بالتساوي‬ ‫النمو هذه‪ ،‬فهي‬ ‫مسرعات‬ ‫أما‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫كل أنحاء المنطقة‪.‬‬ ‫في‬ ‫بلدان‬ ‫تسعة‬ ‫في‬ ‫ّ‬ ‫نمو جديدة‬ ‫مسرعات‬ ‫أسباب افت�تاح‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫المؤسسون والموقع الجغرافي هما العامالن‬ ‫نمو‬ ‫مسرعة‬ ‫اللذان يؤثّران على أسباب ت�أسيس‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫المنظمة الداعمة‬ ‫جديدة‪ ،‬فغالب ًا ما تنتمي‬ ‫ّ‬ ‫النمو الجديدة إلى المست�ثمري�ن باالبت�كار‬ ‫لمسرعات‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫التحديات التي‬ ‫ي‬ ‫تخط‬ ‫إلى‬ ‫يهدفون‬ ‫الذين‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫يرجح أن تعمد‬ ‫تواجههم‪ .‬على سبيل المثال‪ّ ،‬‬ ‫الحكومات التي تواجه معارضة شعبية أو الشركات‬ ‫مسرعات‬ ‫الكربى التي تشهد منافسة إلى دعم‬ ‫ّ‬ ‫النمو الجديد‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫بشدة بالركود‬ ‫السعودية‪ ،‬على سبيل المثال‪ ،‬ت�أثّرت‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫الذي يشهده قطاع النفطي‪ ،‬ونتيجة لذلك أطلقت‬ ‫"رؤية ‪ Vision 2030 "2030‬لتنويع االقتصاد‬ ‫والحد من استياء‬ ‫السعودي وزيادة فرص العمل‬ ‫ّ‬ ‫الس ّكان‪ .‬وبالتالي يمكن أن يكون ت�أسيس حاضنتي‬ ‫السعودية نتيجة مباشرة لحاجة‬ ‫نمو جديدتني في‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫الريادية بني السعودي�ي‪.‬‬ ‫نشر الروح‬ ‫ّ‬

‫التعاون دائم ًا أفضل‬ ‫النمو في المنطقة العرب�ية‬ ‫مسرعات‬ ‫يدعم‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ِ‬ ‫قررت االست�ثمار‬ ‫وخاصة‬ ‫عامة‬ ‫مؤسسات‬ ‫ٌ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫مختلفة‪ّ ،‬‬ ‫تعرضها لضغوط من‬ ‫مسرعات‬ ‫في ت�أسيس‬ ‫ّ‬ ‫نمو بعد ّ‬ ‫ّ‬ ‫خارجية‪ .‬وفي حني يندر أن تعمل بمفردها‪،‬‬ ‫عوامل‬ ‫ّ‬ ‫تشجع التعاون‪.‬‬ ‫مات‬ ‫المنظ‬ ‫هذه‬ ‫أغلب‬ ‫فإن‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫نمو مهارات وموارد ال‬ ‫مسرعة‬ ‫يتط ّلب ت�أسيس‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫المنظمة‪ .‬لذا يش ّكل‬ ‫يمكن إي�جادها أحيان ًا في داخل‬ ‫ّ‬ ‫كل‬ ‫التعاون وسيلة لت�أسيس‬ ‫المسرعات‪ ،‬بحيث ّ‬ ‫ّ‬ ‫أن ّ‬ ‫مسرعة جديدة انطلقت في عام ‪ 2016‬كان لديها‬ ‫ّ‬ ‫األقل‪.‬‬ ‫شراكة واحدة على‬ ‫ّ‬ ‫الناشطون العالميون يدخلون في اللعبة‬ ‫النمو‬ ‫عات‬ ‫مسر‬ ‫يأتي أغلب مؤسسي أو شركاء‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ٍ‬ ‫عدد‬ ‫أن هذا العام شهد انخراط‬ ‫من المنطقة‪ .‬غري ّ‬ ‫كبري من الالعبني األجانب مثل "أمازون" ‪Amazon‬‬ ‫مسرعات‬ ‫و"باركليز" ‪ Barclays‬في ت�أسيس‬ ‫ّ‬ ‫أعمال إقليمية‪.‬‬ ‫فحجم السوق العرب ّ�ية وقدارتها في تحقيق‬ ‫العالمية الراغبة في‬ ‫النمو يجذب الشركات الكربى‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ٍ‬ ‫فرص جديدة‪ .‬على سبيل المثال‪،‬‬ ‫االست�ثمار في‬ ‫استحوذت في عام ‪ 2012‬الشركة اإلعالمية الكربى‬ ‫"تومسون رويرتز" ‪ Thomson Reuters‬على شركة‬ ‫االقتصادية‬ ‫"زاوية" ‪ Zawya‬لخدمات المعلومات‬ ‫ّ‬ ‫في المنطقة‪.‬‬ ‫النمو الجديدة في‬ ‫مسرعات‬ ‫يحظى ما يعادل نصف‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫األقل‪ ،‬وهو‬ ‫عالمي واحد على‬ ‫عام ‪ 2016‬بشريك‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫عالمية مثل "جرنال إلكرتيك" ‪GE‬‬ ‫غالب ًا شركة كربى‬ ‫ّ‬ ‫و"مجموعة اإلمارات" ‪ Emirates Group‬التي تدعم‬ ‫مسرعة األعمال في مجال الطريان‪" ،‬انطالق"‬ ‫ّ‬ ‫‪.Intelak‬‬

‫المسرعات الجديدة‬ ‫ّ‬ ‫‪Ϭ‬‬

‫‪"Ϭ‬سي‪ 5‬أكسيلريايت" ‪ ،C5 Accelerate‬البحري�ن‬

‫‪Ϭ‬‬

‫مسرعة األعمال في الت�كنولوجيا المالية‪" ،‬ايه‬ ‫‪Ϭ‬‬ ‫ّ‬ ‫يو سي فنتشر الب" ‪AUC Venture Lab‬‬ ‫‪ ،Fintech Accelerator‬و"‪1864 "1864‬‬ ‫‪ ، Accelerator‬مصر‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪"Ϭ‬بيزنس إنوفايشن جروث"‪Business‬‬ ‫‪ ،Innovation Growth‬و"مركز االبت�كار" التابع‬ ‫األردنية" ‪ ،UJIC‬األردن‬ ‫لـ"الجامعة‬ ‫ّ‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪"Ϭ‬ايليفايت" ‪ ،Elevate Accelerator‬لبنان‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪"Ϭ‬إيمريجينغ بيزنس فاكتوري" ‪Emerging‬‬ ‫‪ ،Business Factory‬و"تك فاينانس أكاديمي"‬ ‫‪ ،TechFinance Academy‬و"نوما" في الدار‬ ‫البيضاء ‪ ،NUMA Casablanca‬المغرب‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪"Ϭ‬وادي" ‪ ،Wadi Accelerator‬عمان‬

‫‪Ϭ‬‬

‫"تقدم" ‪ ،Taqadam‬و"تسعة أعشار" ‪10ths/9‬‬ ‫‪Ϭ‬‬ ‫ّ‬ ‫السعودية‬ ‫‪، initiative‬‬ ‫ّ‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪"Ϭ‬فالت‪6‬البز" ‪ ،Flat6labs‬تونس‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪" ، "1776"Ϭ‬انطالق" ‪ ،Intelak‬اإلمارات‬

‫للمسرعات التي‬ ‫تقدم‬ ‫المنظمات يمكنها أن‬ ‫فهذه‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫تدعمها خرباتها وتسمح لها بالوصول إلى شبكتها‬ ‫المسرعات‬ ‫أمر غالب ًا ما تفتقد إليه‬ ‫العالمية‪ ،‬وهو ٌ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫في هذه المنطقة‪.‬‬

‫المصدر‪:‬‬ ‫‪WWW.WAMDA.COM‬‬ ‫‪/12/HTTPS://WWW.WAMDA.COM/AR/2016‬ما‪-‬الذي‪-‬‬ ‫يحدث‪-‬لالبت�كار‪-‬في‪-‬دول‪-‬مجلس‪-‬التعاون‪-‬الخليجي‬ ‫‪/12/HTTPS://WWW.WAMDA.COM/AR/2016‬أكرث‪-‬من‪-‬‬ ‫عة‪-‬نمو‪-‬انطلقت‪-‬في‪-‬المنطقة‪-‬العرب�ية‪-‬في‪-‬‬ ‫‪15‬مسر‬‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫عام‪-2016‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫�������������� ‬

‫‪038‬‬

‫‪Source: Wamda Research Lab, 2016‬‬

‫““‬

‫في حني يبدو من السهل‬ ‫ٍ‬ ‫دعم‬ ‫نسبي ًا العثور على‬ ‫مالي في دول الخليج‬ ‫المقتدرة مالي ًا‪ ،‬ولكن من‬ ‫األصعب بكثري إنشاء بيئة‬ ‫حاضنة لريادة األعمال‬ ‫ت� ّتسم بكونها طويلة األمد‬ ‫وشاملة وإبداعية‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫السعودية‪ ،‬ولكن مع فروق أقل بني ترتيبي‬ ‫األعوام ‪ 2011‬و‪.2016‬‬ ‫أن الكويت والبحري�ن كانتا‬ ‫ومن المثري لالهتمام ّ‬ ‫الوحيدتان من دول مجلس التعاون الخليجي اللتان‬ ‫ٍ‬ ‫بنتيجة إي�جابية في ترتيب المخرجات اإلبداعية‬ ‫خرجتا‬ ‫ والبحري�ن أكرث من الكويت‪.‬‬‫وهناك بعض األسباب الواضحة لنجاح البحري�ن في‬ ‫مؤشرات المخرجات‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫أوالً‪ ،‬البحري�ن دولة صغرية نسبي ًا وتمتلك احتياطيات‬ ‫أدى‬ ‫محدودة نسبي ًا من النفط مقارنة بجريانها‪ .‬وقد ّ‬ ‫التنوع المب ّكر لمصادر الدخل‬ ‫ذلك إلى تطبيق‬ ‫ّ‬ ‫واالهتمام بالشراكات الدولية‪ ،‬مثل اتفاقية التجارة‬ ‫تم تطوي�ر قطاع‬ ‫الحرة مع الواليات المتحدة‪ .‬كما ّ‬ ‫ٍ‬ ‫وقت مبكر بحيث أصبح يمثل ما يقارب‬ ‫الخدمات في‬ ‫‪ 60‬في المئة من الناتج المحلي اإلجمالي في‬ ‫فإن البحري�ن هي‬ ‫وفقا للبنك الدولي‪.‬‬ ‫عام ‪،2015‬‬ ‫ً‬ ‫ّ‬ ‫من بني أعلى الدول في العالم من حيث انتشار‬ ‫الهواتف الذكية بنسبة تفوق ‪ ،100%‬واعتماد‬ ‫وسائل التواصل االجتماعي بنسبة تفوق ‪،% 70‬‬ ‫وفقا لمقالة نشرتها شركة "ماكنزي" في‬ ‫ً‬ ‫عام ‪.2016‬‬

‫السيناري�وهات المستقبلية اإليجابية مقابل السلبية‬ ‫لدول مجلس التعاون الخليجي‬ ‫يبي تقري�ر "مؤشر االبت�كار العالمي" تحدي ًا خاص ًا‬ ‫ّ‬ ‫واحد ًا يمكنه أن يعيق إنشاء بيئة حاضنة لالبت�كار‬ ‫محلية‪ ،‬وهو‪ :‬ضرورة الرتكيز على الجودة‬ ‫واستمرارية المبادرات بدالً من الرتكيز‬ ‫على الكميات‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫دعم‬ ‫وفي حني يبدو من السهل نسبي ًا العثور على‬ ‫مالي في دول الخليج المقتدرة مالي ًا‪ ،‬ولكن من‬ ‫األصعب بكثري إنشاء بيئة حاضنة لريادة األعمال‬ ‫ت� ّتسم بكونها طويلة األمد وشاملة وإبداعية‪.‬‬ ‫وهناك حاجة إلصالح شامل يتعامل مع مختلف‬ ‫األطراف الفاعلة في االقتصاد والسياسة‬ ‫واألوساط األكاديمية والمجتمع‪ ،‬والعناصر‬ ‫الرئيسية التي حددتها "ومضة"‪.‬‬ ‫بصرف النظر عن إصالح األطر القانونية‬ ‫والبريوقراطية والتنظيمية‪ ،‬يجب على دول مجلس‬ ‫التعاون الخليجي أن تركز بوضوح على تنمية رأس‬ ‫أن اإلصالح الرتبوي الشامل‬ ‫المال البشري‪ ،‬وي�بدو ّ‬ ‫هو واحد من أهم الجوانب الكفيلة باعتبار المنطقة‬ ‫كنظام اقتصادي أكرث ابت�كار ًا‪.‬‬

‫�������������� ‬

‫‪0 37‬‬

‫‪Oil Price‬‬ ‫‪(Inflation Adjusted, in USD, 2001 - 16‬‬

‫‪Fiscal oil revenues‬‬ ‫)‪(in %, 2015‬‬

‫‪120‬‬ ‫‪100‬‬

‫المتصدر الذي‬ ‫أن الرتتيب‬ ‫ّ‬ ‫ومن المثري لالهتمام‪ّ ،‬‬ ‫مؤشر‬ ‫حققته دولة اإلمارات يعود إلنجازاتها في‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫يتضمن االست�ثمارات في‬ ‫والذي‬ ‫�كار‪،‬‬ ‫ت‬ ‫االب‬ ‫مدخالت‬ ‫ّ‬ ‫األعمال التجارية العامة‪ ،‬والبيئة السياسية‬ ‫والتنظيمية‪ ،‬وكذلك في التعليم والبنية التحتية‬ ‫لت�كنولوجيا المعلومات واالتصاالت‪.‬‬ ‫ومع ذلك‪ ،‬مازالت تحتل المركز نفسه في ترتيب‬ ‫"مؤشر االبت�كار العالمي" للعام ‪ .2011‬يرجع ذلك‬ ‫نسبيا في مؤشر مخرجات‬ ‫إلى مرتبتها المنخفضة‬ ‫ً‬ ‫نظرا‬ ‫االبت�كار‪ ،‬وهذا أمر يبعث على الدهشة‬ ‫ً‬ ‫السرتاتيجيتها القائمة على قدرتها المتواصلة‬ ‫على المنافسة من خالل استقطاب العمالة‬ ‫الماهرة من الخارج‪ ،‬وتشكيل مجموعات ابت�كارية‬ ‫داخل المدينة‪.‬‬ ‫بعد مرور خمس سنوات ‪ ...‬ال يوجد أي تحسن‬ ‫واضح في البيئة الريادية‬ ‫تحليل التطورات على مدى السنوات الخمس‬ ‫الماضية يعرض واقع ًا لدول مجلس التعاون‬ ‫الخليجي يدعو إلى التفكري‪ .‬فالمجال الوحيد الذي‬ ‫وخاصة‬ ‫يشهد تحسن ًا مستمر ًا هو البنية التحتية‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫الوصول إلى اإلنرتنت واستخدامها‪ ،‬فضالً عن‬ ‫البنية التحتية العامة واالستدامة البيئية‪.‬‬ ‫في المقابل شهدت المؤشرات الفرعية‬ ‫للمؤسسات مثل‪ :‬رأس المال البشري والبحوث‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫واضحا‪.‬‬ ‫هبوطا‬ ‫وكذلك تطور بيئة األعمال‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫كبريا في‬ ‫تراجعا‬ ‫وتظهر جميع الدول الخليجية‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ترتيبها بالمقارنة مع ترتيبها في عام ‪،2011‬‬ ‫باست�ثناء السعودية مما يدل على مكاسب صغرية‬ ‫في مجالي رأس المال البشري والبحوث‪.‬‬ ‫ينص "مؤشر االبت�كار العالمي" ‪ 2016‬صراحة على‬ ‫ّ‬ ‫أ ّنه "بالرغم من هذه المراتب العليا‪ ،‬وبالمقارنة مع‬ ‫فإن الدول الغنية بالموارد‬ ‫تطورها‪،‬‬ ‫مستوى‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫الطبيعية في المنطقة يمكنها الوصول إلى‬ ‫مراتب أعلى"‪.‬‬ ‫يرد الباحثون هذه العيوب إلى ما يسمى ب "لعنة‬ ‫ّ‬ ‫الموارد"‪ ،‬وهي فكرة يتم تبنيها أيض ًا من قبل‬ ‫إن‬ ‫"صندوق النقد الدولي"‪ .‬تقول هذه الفكرة ّ‬ ‫تداعيات لعنة الموارد هي عدم االستقرار‬ ‫االقتصادي نتيجة لالعتماد على النفط‪ ،‬والت�أثري‬ ‫والمؤسسات الناتج عن‬ ‫الضار على الحوكمة‬ ‫ّ‬ ‫االعتماد على مورد بيئي واحد‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫إثارة للجدل في التقري�ر هو‬ ‫أن الرتتيب األكرث‬ ‫يبدو ّ‬ ‫أن‬ ‫مؤشرات مخرجات االبت�كار‪ .‬فعلى الرغم من ّ‬ ‫تحسن ًا ملموس ًا في ترتيبها‬ ‫أظهرت‬ ‫اإلمارات‬ ‫ّ‬ ‫َ‬ ‫إل‬ ‫المتع ّلق‬ ‫بمؤشر مخرجات المعرفة والت�كنولوجيا‪ّ ،‬‬ ‫ّ‬ ‫مؤشر المخرجات اإلبداعية انخفض‬ ‫أن ترتيبها في‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫بشكل ٍ كبري‪ .‬وينطبق الشيء نفسه على‬

‫‪77%‬‬

‫‪86%‬‬

‫‪80%‬‬

‫‪80%‬‬

‫‪88%‬‬

‫‪64%‬‬

‫‪80‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪0‬‬

‫‪UAE‬‬

‫‪01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16‬‬ ‫‪20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20‬‬

‫‪Saudia‬‬ ‫‪Arabia‬‬

‫‪Kuwait‬‬

‫‪Qatar‬‬

‫‪Bahrain‬‬

‫‪Source: inflationdata.com, 2016‬‬

‫‪Oman‬‬

‫‪Source: IMF, 2016‬‬

‫‪Global Innovation Index 2016‬‬ ‫)‪(GCC countries, global ranking‬‬ ‫‪Kuwait‬‬

‫‪Oman‬‬

‫‪Qatar‬‬

‫‪Bahrain‬‬

‫‪Saudi Arabia‬‬

‫‪UAE‬‬

‫‪0‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪40‬‬

‫‪41‬‬ ‫‪49‬‬

‫‪50‬‬

‫‪57‬‬

‫‪60‬‬ ‫‪70‬‬

‫‪67‬‬

‫‪73‬‬

‫‪50‬‬

‫‪80‬‬ ‫‪90‬‬ ‫‪100‬‬

‫‪Ranking 2016‬‬

‫‪Innovation Input Index 2016‬‬

‫‪Innovation Output Index 2016‬‬

‫‪Development of innovation indicators‬‬ ‫‪(GCC, 2011 - 16‬‬

‫‪Source: Global Innovation Index 2016, Wamda Research Lab Analysis.‬‬

‫‪United Arab Emirates‬‬

‫‪Saudi Arabia‬‬

‫‪Qatar‬‬

‫‪Oman‬‬

‫‪Kuwait‬‬

‫‪Bahrain‬‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪80%‬‬ ‫‪60%‬‬ ‫‪40%‬‬ ‫‪20%‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫‪-20%‬‬ ‫‪-40%‬‬ ‫‪-60%‬‬

‫‪Creative Output‬‬

‫‪Knowledge and‬‬ ‫‪Technology‬‬ ‫‪Outputs‬‬

‫‪Business‬‬ ‫‪Sophistication‬‬

‫‪Market‬‬ ‫‪Sophistication‬‬

‫‪Infrastructure‬‬

‫‪Human Capital‬‬ ‫‪and Research‬‬

‫‪Institutions‬‬

‫‪-80%‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫�������������� ‬

‫‪036‬‬

‫االبت�كار ومسرعات النمو في العالم العربي‬ ‫المصدر‪ :‬ومضة‬ ‫تعاني دول مجلس التعاون الخليجي في‬ ‫الوقت الحالي من حالة ركود في أسعار‬ ‫النفط من شأنه أن يؤثر على الوضع‬ ‫االقتصادي في المنطقة وي�جعله غري مبشر ًا‬ ‫بالخري‪ ،‬وبحسب "مؤشر االبت�كار العالمي"‬ ‫لعام ‪،Global Innovation Index 2016 2016‬‬ ‫ملموسا في‬ ‫تقد ًما‬ ‫فإن المنطقة لم تشهد‬ ‫ّ‬ ‫ً‬ ‫ّ‬ ‫مجال االبت�كار‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫شك‬ ‫ال‬ ‫ّ‬

‫أن الكثري من المبادرات‪ ،‬مثل‬ ‫في ّ‬ ‫"رؤية المملكة العرب�ية السعودية"‬ ‫‪ 2030‬أو "رؤية اإلمارات ‪ ،"2021‬تهدف بشكل ٍ واضح‬ ‫إلى تعزي�ز بيئة ريادة األعمال‪ ،‬ولكن مع كون الريع‬ ‫النفطي يشكل غالبية إي�رادات الحكومة‪ ،‬تؤدي‬ ‫األسعار المتعرثة اآلن لتضي�يق الخيارات المتاحة‬ ‫لتموي�ل نظم الدعم الحكومية‪.‬‬ ‫تمت اإلشارة إلى التنويع االقتصادي‬ ‫لقد سبق أن ّ‬ ‫واالبتعاد عن االعتماد على النفط وحده في‬ ‫خطط التنمية الوطنية في منطقة الخليج منذ‬ ‫ثمانينات القرن العشري�ن؛ ولكن ما الذي تغري في‬ ‫السنوات الخمس الماضية؟‬

‫نظرة سريعة على عام ‪2016‬‬ ‫أن‬ ‫يوضح "مؤشر االبت�كار العالمي" لعام ‪ّ 2016‬‬ ‫ترتيب دول مجلس التعاون الخليجي يقع ضمن‬ ‫النطاق األوسط العلوي من المؤشر‪ .‬فقد‬ ‫تعافت دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة في العام‬ ‫الماضي من حالة الركود التي شهدتها‪ ،‬وهي‬ ‫متقد ٍم برتتيب شامل على‬ ‫ت�تمتع اآلن بمركز‬ ‫ّ‬ ‫مؤشر االبت�كار يصل إلى ‪ ،41‬تليها المملكة العرب�ية‬ ‫السعودية (‪ ،)49‬وقطر (‪ .)50‬أما ُعمان فهي في‬ ‫المرتبة األدنى ضمن كل المؤشرات السبعة‬ ‫"مؤشر االبت�كار العالمي"‪.‬‬ ‫الفرعية التي يقيسها‬ ‫ّ‬

‫تاقيبطتو لولح‬

‫‪035‬‬

‫‪ 10%‬في شريحة األشخاص الذين يعملون في‬ ‫الشركات التي تضم أقل من ‪ 200‬موظف‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تاقيبطتو لولح‬

‫‪034‬‬

‫““‬

‫تقوم الحكومات بتمكني‬ ‫أصحاب المشاريع من خالل‬ ‫وضع حلول على‬ ‫المقاي�يس الوطنية من‬ ‫خالل تبادل البيانات مع‬ ‫القطاعات الخاصة‬

‫ديناميكيات تنظيم ودعم الحكومة‬ ‫للنظام اإليكولوجي‬ ‫عرب المنطقة‪ ،‬يتزايد الدعم الحكومي والتموي�ل‬ ‫لالقتصاد االبت�كاري‪ .‬وتختلف طبيعة هذا الدعم من‬ ‫تقديم رأس المال‪ ،‬مثل ما تقوم به "‪"Circular 331‬‬ ‫في لبنان‪ ،‬أو بناء حاضنات ومسرعات األعمال مثل‬ ‫"مسرعات دبي المستقبل " و ‪ in5‬في دولة‬ ‫اإلمارات العرب�ية المتحدة‪ ،‬إلى تعديل قوانني‬ ‫التعسر‪ ،‬كالذي أقره مجلس الوزراء في دولة‬ ‫ّ‬ ‫اإلمارات العرب�ية المتحدة في تموز‪/‬يوليه‬ ‫عام ‪.2015‬‬ ‫وباإلضافة إلى ذلك‪ ،‬تقوم الحكومات بتمكني‬ ‫أصحاب المشاريع من خالل وضع حلول على‬ ‫المقاي�يس الوطنية من خالل تبادل البيانات مع‬ ‫القطاعات الخاصة‪ ،‬كما انعكس في "قانون دبي‬ ‫للبيانات"‪ ،‬مما يجعل البيانات متاحة أمام الباحثني‬ ‫والمست�ثمري�ن ومطوري الخدمات عن طري�ق منصة‬ ‫مت�كاملة واحدة‪.‬‬ ‫من خالل هذا القانون‪ ،‬سيتم إفساح المجال‬ ‫أمام فرص أكرب من التعاون بني الكيانات الحكومية‬ ‫وغري الحكومية التي‪ ،‬بدورها‪ ،‬ستساهم في زيادة‬ ‫القدرة التنافسية لمقدمي البيانات على‬ ‫المستوى المحلي واإلقليمي والدولي‪ ،‬فضال عن‬ ‫تمكني وضع بيانات كبرية في البيانات الذكية‪.‬‬ ‫تنمية ودعم االبت�كار الصحيح‬ ‫من ناحية االبت�كار‪ ،‬شهد العام الماضي بعض‬ ‫التقدم الحقيقي الذي ظهر في المنطقة‪ .‬فرجال‬ ‫األعمال في الشرق األوسط بدأوا بتطوي�ر‬ ‫ابت�كاراتهم التقنية والتنموية‪ ،‬وبالتالي إي�جاد‬ ‫الزبائن الذين بدأوا بالتغلب على المخاوف من‬ ‫التبني المب ّكر ألفكار هؤالء المبت�كري�ن‪ ،‬كما أنها‬ ‫تحدد الحاجة إلى االبت�كار داخل الشركات الكبرية‪ .‬هذا‬ ‫التطور أتاح لرواد األعمال والمبت�كري�ن من االنتقال‬ ‫من مرحلة "أنا أيض ًا" إلى االبت�كار الحقيقي والفريد‬ ‫من نوعه‪ .‬الشركات التي تقدم مثاالً على هذا‬ ‫النطاق هي تلك التي تركز على جميع جوانب‬ ‫التقنية والتموي�ل ‪ " -‬فينتيك"‪ -‬مثل موني�يفيلووس‬ ‫وبيتواويسيس‪ ،‬من الربمجة اللغوية مثل فوتيك‪،‬‬ ‫إلى التطبيقات المبت�كرة للت�كنولوجيات المتنقلة‬ ‫مثل أرووالبس‪.‬‬ ‫يقوم بعض رواد االعمال بتطبيق مفهوم من‬ ‫االبت�كار إلى للت�كنولوجيا من أجل حل المشاكل‬ ‫الطارئة في األسواق الناشئة‪ ،‬في حني يقوم‬ ‫البعض اآلخر ببناء وإي�جاد تقنيات جديدة‪.‬‬ ‫وفي كال الحالتني‪ ،‬فإن تطوي�ر طبيعة هذه‬ ‫الشركات هي عالمة على نضوج النظام‬ ‫اإليكولوجي‪ ،‬وبالتالي تحول العديد من المهندسني‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫إلى رواد أعمال‪ .‬قد نشهد نمو ًا لهذا االتجاه كما‬ ‫قد نرى تزايد ًا في عدد الشركات التي ستخرج من‬ ‫المنطقة للعالمية من خالل التقنيات‬ ‫الحقيقية واالبت�كار‪.‬‬ ‫عموما‪ ،‬شهد النظام اإليكولوجي نمو ًا كبري ًا‬ ‫في المسار المتعاظم خالل العام الماضي‪ ،‬ومع‬ ‫استعدادنا لالنتقال إلى العام ‪ ،2017‬من المرجح أن‬ ‫ت�تواصل وترية هذه التوجهات وت�تنامى بشكل كبري‬ ‫مع إمكانية أن يبقى بعضها بعيد ًا عن األضواء‪.‬‬ ‫‪1.1‬رغبة الشركات االست�ثمارية الخاصة في‬ ‫االست�ثمار بقوة في القطاع األسرع نمو ًا في‬ ‫االقتصادات العالمية (االقتصاد الرقمي)‪،‬‬ ‫ومن المؤكد أن ت�تزايد هذه الرغبة خالل‬ ‫السنوات القليلة القادمة‪ ،‬وقد شهدنا نمو‬ ‫است�ثمارات هذه الشركات من ‪ 1%‬إلى ‪ 8%‬في‬ ‫قطاعات التقنيات الحديثة خالل العام‬ ‫الماضي‪ ،‬مع اتجاه متسارع لنموها‪ ،‬ومن‬ ‫المتوقع أن تقوم شركات الرأس المال‬ ‫االست�ثماري العالمية بالرتكيز على االست�ثمار‬ ‫في المنطقة بعدما عمدت إلى رفع معدل‬ ‫است�ثماراتها خالل العام المنصر‪.‬‬ ‫‪2.2‬ستبقى التداوالت الضخمة سيدة الموقف‪،‬‬ ‫ومن المتوقع أن تستمر الشركات بالنمو‬ ‫بشكل أكرب وأسرع خاصة بعد الت�أكد من وجود‬ ‫تمويالت كبرية في السوق‬ ‫‪3.3‬إن زيادة رأس المال في النظام اإليكولوجي‬ ‫سوف تشجع المزيد من رواد األعمال على‬ ‫اتخاذ مخاطر في مجال االبت�كار‪ ،‬بناء ابت�كارات‬ ‫جديدة وحقيقية للتصدي للمشاكل الناشئة‬ ‫في السوق‪ ،‬أو بناء الشركات الدولية على‬ ‫األسس والمعاي�ي العالمية‬ ‫‪4.4‬سوف تحتل "إدارة العالقات مع المؤسسة"‬ ‫نسبة أكرب لالست�ثمار‪ ،‬إذ سيحصل رواد األعمال‬ ‫هؤالء على الزخم ويلفتون أنظار العمالء‬ ‫واهتمامهم‪.‬‬ ‫‪5.5‬سيتم توظيف عدد كبري من المواطنني في‬ ‫شركات الت�كنولوجيا‪ ،‬وذلك يظهر جلي ًا من خالل‬ ‫أعداد أعضاء ‪ LinkedIn‬في دولة اإلمارات‬ ‫العرب�ية المتحدة الذين يذكرون ريادة األعمال‬ ‫كمسمياتهم الوظيفية‪ ،‬وهو أمر يشهد نمو ًا‬ ‫عام ًا بعد عام بمعدل ‪ 98،3‬مع زيادة بنسبة‬

‫تاقيبطتو لولح‬

‫‪0 33‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تاقيبطتو لولح‬

‫‪0 32‬‬

‫‪ : 2017‬الباب على مصراعيه‬ ‫إن‬

‫نور السويد‬ ‫مدير اإلست�ثمارات‪،‬‬ ‫دبي القابضة‬

‫احتل االبت�كار وروح المبادرة مكانة أساسية‬ ‫في مجاالت تركيز التطور التنموي لعدة‬ ‫سنوات في الكثري من أنحاء مختلفة من‬ ‫العالم‪ .‬في األساس‪ ،‬يسعى الجميع‪ ،‬من‬ ‫لندن إلى سنغافورة‪ ،‬ومن باريس إلى‬ ‫بنغالور‪ ،‬ومن تورونتو إلى شانغهاي إلى‬ ‫إنشاء النسخة الخاصة بهم من‬ ‫وادي السيليكون‪.‬‬ ‫أما في منطقة الشرق األوسط‪ ،‬فشهدنا‬ ‫مبادرات عدة بعضها من دولة اإلمارات‬ ‫العرب�ية المتحدة‪ ،‬لبنان والمملكة العرب�ية‬ ‫السعودية‪ ،‬وغريها من الدول األخرى التي‬ ‫تهدف جميعها إلى احتالل مراكز ريادية‬ ‫ومحفزات لالبت�كار‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫الجهود المبذولة لت�كوي�ن جزء جديد من‬ ‫االقتصاد الذي يمكن الشباب ويساعد االبت�كار‬ ‫والت�كنولوجيا الحتالل مركز الصدارة في منطقة‬ ‫الشرق األوسط قد بدأت تؤتي ثمارها‪ .‬لقد شهدنا‬ ‫في العام الماضي‪ ،‬ما يمكن أن يكون البداية‬ ‫لمنحى التسارع نحو مستويات أعلى من االبت�كار‬ ‫والتوظيف في هذا القطاع‪.‬‬ ‫على وجه الخصوص‪ ،‬هناك اتجاهات مهمة‪،‬‬ ‫قليلة‪ ،‬لكنها جدير بالذكر نظر ًا لقدرتها على أن‬ ‫ت�كون رأس الرمح في جذب المزيد من االست�ثمارات‬ ‫والمشاركة في النظام اإليكولوجي‪ :‬زيادة في‬ ‫حجم التداوالت‪ ،‬زيادة في مقدار رأس المال‬ ‫ومقدمي رأس المال‪ ،‬الديناميكيات حول القوانني‬ ‫ودعم الحكومة للنظام اإليكولوجي وبالتالي‬ ‫تطوي�ر ودعم االبت�كار الجديد والصحيح‪.‬‬ ‫الزيادة في حجم المعامالت‬ ‫شهدنا إشارة قوية في زيادة النضج في‬ ‫النظام اإليكولوجي‪ ،‬وهي عبارة عن التحقيق‬ ‫األفضل لخروج المؤسسني‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬في هذه‬ ‫الرحلة‪ ،‬هناك حاجة إلى أن يسمح رأس المال الكبري‬ ‫للشركات بالنمو بسرعة أكرب‪ .‬حجم الخروج في‬ ‫نهاية المطاف غالب ًا ما يكون نتيجة لنمو (اقرأ‬ ‫التموي�ل المكتسب) الشركة‪ ،‬الذي يتضح من حقيقة‬ ‫أن معدل الخروج هو بمقدار ستة إضعاف مقدار‬ ‫رأس المال المست�ثمر‪.‬‬ ‫ففي الواليات المتحدة‪ ،‬استطاعت شركة الخروج‬ ‫بمبلغ ‪ 240‬مليون دوال أمريكي من خالل رأسمال لم‬ ‫يتجاوز ‪ 41‬مليون دوالر‪ .‬ينطبق هذا األسلوب على‬ ‫شركات المنطقة‪ ،‬وهو يشري إلى أنه لدينا ندرة‬ ‫في عمليات الخروج الكبرية‪ ،‬وسبب ذلك نقص‬ ‫التموي�ل خالل مسرية الشركة‪ ،‬وهذا ما يؤدي إلى‬ ‫إعاقة الشركات من النمو سريع ًا وبشكل أكرب‪.‬‬ ‫مع ذلك‪ ،‬نشهد اآلن تغي�ي ًا أساسي ًا في هذا‬ ‫التوجه‪ ،‬والسبب في ذلك هو الزيادة الكبرية في‬ ‫حجم التداوالت التي شهدتها المنطقة والتي‬

‫ساهمت بها شركات عدة منها "كريم"‪" ،‬سوق‪.‬‬ ‫كوم"‪" ،‬بروبرتي فايندر" و"فتشر" كما يتمثل في‬ ‫المشاركة األخرية لشركات األسهم الخاصة في‬ ‫جوالت التموي�ل الضخمة‪.‬‬ ‫الزيادة في مقدار رأس المال ومقدمي رأس المال‬ ‫إن الزيادة في عدد الالعبني في النظام‬ ‫اإليكولوجي من ناحية توفري رأس المال هو اتجاه‬ ‫شهده العام الماضي وكان مرحب ًا به في األوساط‬ ‫كافة‪ ،‬لذا من المرجح استمرار تزايد االهتمام‬ ‫بالنظام اإليكولوجي‪.‬‬ ‫هذا وتضاعفت االست�ثمارات في منطقة الشرق‬ ‫األوسط بمقدار ثالثة إضعاف خالل العام ‪2015‬؛ حيث‬ ‫ساهمت ثمانية وعشرون مؤسسة حديثة‬ ‫الت�أسيس بجمع مليون دوالر للواحدة كحد أدنى‪،‬‬ ‫ووصل المبلغ إلى ما يعادل ‪ 160‬مليون دوالر‬ ‫أمريكي من الشركات االست�ثمارية‪ ،‬الشركات الكربى‬ ‫والمست�ثمري�ن الفردي�ي‪.‬‬ ‫هذا واستطاعت اثنان وثالثون شركة حديثة‬ ‫الت�أسيس بجمع األموال من المست�ثمري�ن الفردي�ي‬ ‫(من غري األصدقاء وأفراد األسرة)‪ ،‬لكن عدد الالعبني‬ ‫من المست�ثمري�ن المستقلني العاملني في القطاع‬ ‫ازداد ليصل إلى ‪ 116‬ممول مقابل ‪ 92‬العام‬ ‫الماضي بزيادة ‪ 24%‬تقري�با‪ .‬هذا وتضاعف عدد‬ ‫حاضنات ومسرعات األعمال في المنطقة‪ ،‬األمر‬ ‫الذي يم ّكن أصحاب المشاريع من بدء رحلتهم‪.‬‬ ‫وبلغت قيمة االست�ثمارات في مؤسسات تقنية‬ ‫المعلومات ‪ 400‬مليون دوالر أمريكي خالل العام‬ ‫‪ ،2016‬وهذا رقم يعادل ما تم است�ثماره خالل‬ ‫السنتني الماضيتني مجتمعتني‪.‬‬ ‫هذا التطور في النظام اإليكولوجي ساهم في‬ ‫تحوي�ل جزء كبري من 'الضجيج' حول ريادة األعمال‬ ‫إلى نمو أساسي في االقتصاد والتوظيف‪ ،‬ونحن‬ ‫نعتقد أننا سنشهد استمرار ًا في هذا التوجه خالل‬ ‫السنوات القليلة القادمة‪.‬‬

‫طقلا ءاربخ ‬

‫‪02 9‬‬

‫ومن العقبات التى واجهت رواد االعمال خالل‬ ‫وتغي سعر‬ ‫هذا العام صعوبة الحصول على تموي�ل‬ ‫ّ‬ ‫الصرف‪ ،‬مما شكل صعوبة لرجال االعمال فإرتفاع‬ ‫أسعار السلع والمنتجات المستوردة يؤدي إلى‬ ‫ارتفاع ت�كلفة اإلنتاج والخدمات‪ ،‬إلى جانب ضعف‬ ‫قدرة الشركات الوطنية على المنافسة الخارجية‬ ‫والذي يمكن أن يؤدي بدوره إلى ارتفاع معدالت‬ ‫البطالة بسبب توقف بعض الشركات عن اإلنتاج‪.‬‬ ‫لذا نرى أنه على المست�ثمري�ن أن يقوموا بعمل‬ ‫دراسات كافية للسوق حتى يستطيعوا مواجهة‬ ‫الظروف الحالية وأن يتم فتح باب للشراكات بني كبار‬ ‫وصغار المست�ثمري�ن بما يعمل على تحقيق االكتفاء‬ ‫الذاتي وتوفري العملة للنهوض‬ ‫باالقتصاد المصري‪.‬‬

‫السيد أحمد مشهور رئيس مجلس‬ ‫إدارة الجمعية وأيض ًا هو المدير العام‬ ‫وعضو مجلس إدارة الشركة المصرية‬ ‫لالستشارات والتجارة (اكرتا)‪ ،‬ورئيس‬ ‫مجلس إدارة الشركة المصرية لتطوي�ر‬ ‫المدن‪ ،‬باإلضافة إلى كونه رئيس‬ ‫مجلس إدارة الجمعية المصرية لشباب‬ ‫األعمال (‪ )EJB‬منذ عام ‪ 2014‬وعضو‬ ‫مجلس إدارة اتحاد الصناعات المصرية‬ ‫(‪ )FEI‬وعضو مجلس إدارة الهيئة‬ ‫العامة لالست�ثمار (‪)GAFI‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ ‬

‫‪02 8‬‬

‫‪ 80%‬من االقتصاد المحلي وتوفر حوالي ‪ 75%‬من‬ ‫الوظائف التي يوفرها القطاع الخاص‪ ،‬والتى تعد‬ ‫أكرث عرضة لآلثار السلبية للفساد‪.‬‬ ‫ولذلك نعتقد انه من األهمية الكربى بمكان‬ ‫إشراك هذه الشركات في جهود مكافحة الفساد‬ ‫وكذلك دعم هذه الشركات ومساعدتها في‬ ‫المشاركة لما تواجهه من تحديات وقيود‪ .‬ولذا‬ ‫قامت الجمعية المصرية لشباب األعمال بتبني‬ ‫هذه المبادرة لت�كون واحدة من رواد مؤيدي فكر‬ ‫النزاهة في األعمال بمصر‪.‬‬ ‫هذا وتم إطالق مشروع "‪ ،"key‬وهو أحد أهم‬ ‫مشاريع تنمية الشباب فى مصر والذي يعمل على‬ ‫تخطى الفجوة بني مهارات الطالب ومتطلبات‬ ‫سوق العمل‪ ،‬وذلك من خالل تقديم برامج تدري�بية‬ ‫لطلبة الجامعات الحكومية لتعزي�ز قدراتهم التقنية‬ ‫والمهارات التفاعلية اإللزامية لت�أهيلهم‬ ‫لسوق العمل‪.‬‬ ‫كما تبنت الجمعية مبادرة القطن المصري نظر ًا‬ ‫لتميز القطن المصري بأنه أفخم أنواع القطن في‬ ‫ّ‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫العالم‪ ،‬وقد لعب دور ًا بارز ًا في تاري�خ مصر‬ ‫االقتصادي واالجتماعي وأيضا السياسي خالل‬ ‫القرنني الماضي�ي‪ ،‬وهدفت المبادرة إلى التشجيع‬ ‫على القيد بأعلى معاي�ي الجودة‪ ،‬حيث قامت وزارة‬ ‫التجارة والصناعة وجمعية مصدري األقطان‬ ‫باالسكندرية بإنشاء جمعية قطن مصر لت�كون‬ ‫الممثل والمسؤول الوحيد عن إدارة شعار قطن‬ ‫مصر وذلك لحماية تراث القطن المصري وذلك‬ ‫بمشاركة من الجمعية المصرية لشباب األعمال‪.‬‬ ‫قامت الجمعية بتوقيع بروتوكوالت تعاون مع‬ ‫مختلف الجهات للعمل على تحسني مناخ األعمال‬ ‫بمصر مثل اتحاد الصناعات المصرية‪ ،‬الهيئة العامة‬ ‫لالست�ثمار‪ ،‬وكال من مصلحتي الضرائب المصرية‬ ‫والجمارك المصرية والمجالس المختلفة مثل‬ ‫المجلس التصديري للمفروشات‪ ،‬المجلس‬ ‫التصديري للسلع الهندسية‪ ،‬مجلس االعمال‬ ‫الروسي المصري‪ ،‬المجلس الوطني المصري‬ ‫للتنافسية‪ ،‬مجلس األعمال القطري‪ ،‬مجلس ريادة‬ ‫األعمال‪ ،‬مجلس األعمال المصري الصيني‪،‬‬

‫وباإلضافة لعدد كبري من المراكز المتخصصة مثل‬ ‫مركز تحديث الصناعة‪ ،‬والغرف المختلفة مثل غرفة‬ ‫التجارة للقاهرة‪ ،‬االتحاد المصرى للغرف‪ ،‬الغرفة‬ ‫التجارية اليونانية بالقاهرة والغرفة التجارية‬ ‫األمريكية‪ ،‬وذلك على سبيل المثال وليس الحصر‪.‬‬ ‫وتم توقيع بروتوكوالت شراكة مع جمعيات أعمال‬ ‫داخل مصر وخارجها مثل جمعية رجال االعمال‬ ‫المصري�ي‪ ،‬جمعية الصداقة المصرية اللبنانية لرجال‬ ‫االعمال‪ ،‬جمعية رجال أعمال اإلسكندرية‪.‬‬ ‫أما عن المؤسسات الصغرية والمتوسطة ومناخ‬ ‫ّ‬ ‫االست�ثمار في مصر‪ ،‬فإن الجمعية تؤمن بان المناخ‬ ‫ممهد وناشئ وواعد بشكل أكرث نضج ًا من األعوام‬ ‫الماضية والتي لم تحظى فيها تلك المؤسسات‬ ‫باالهتمام والدعم الكافى‪ .‬ومن خالل جهود‬ ‫الجمعية ومجتمع االعمال والجهات الحكومية‪،‬‬ ‫فإننا نرى أن هناك بالفعل خطوات جادة لالهتمام‬ ‫بتلك المؤسسات وتفعيل دورها بشكل ملحوظ‬ ‫ومؤثر على االقتصاد المصري‪.‬‬

‫طقلا ءاربخ ‬

‫‪027‬‬

‫تهيئة مناخ االعمال المصري‬ ‫ليصبحأكرثتنافسية‬ ‫ت�أسست الجمعية المصرية لشباب االعمال‬ ‫عام ‪ 1999‬من أجل المساهمة الفعلية في‬ ‫عملية اإلصالح االقتصادي وتهيئة مناخ‬ ‫االعمال ليصبح أكرث تنافسية في محاولة‬ ‫جادة الستعادة مصر لقدرتها التنافسية‬ ‫إقليمي ًا ودولي ًا‪ .‬وقد قامت الجمعية‬ ‫بالمشاركة بفاعلية في عملية البناء‬ ‫االقتصادي عن طري�ق العديد من االنشطة‬ ‫والمبادرات الريادية من خالل رؤية مت�كاملة‬ ‫ألكرث من ‪ 400‬عضو يمثلون أكرث من ‪ 32‬ألف‬ ‫فرصة عمل‪.‬‬

‫تعمل‬

‫الجمعية المصرية لشباب األعمال‬ ‫في مختلف القطاعات الهامة‬ ‫والمؤثرة في مصر ممثلة في ثمانية عشر لجنة‬ ‫منها لجان قطاعية مثل اللوجيستيات والتجارة‬ ‫والنقل والسياحة ولجان مؤسسية مثل العالقات‬ ‫الدولية ولجنة المسؤولية المجتمعية للشركات‪،‬‬ ‫وتقوم اللجان بعمل تحليل دقيق لكل قطاع تسلط‬ ‫فيها الضوء على المشاكل التي تواجه الشركات‬ ‫وتعوق تقدم ذلك القطاع والخروج بتوصيات‬ ‫لتنمية القطاعات في شكل دراسة تقدم للمختصني‬ ‫في الدولة‪.‬‬ ‫كما تعمل الجمعية على رعاية وتنسيق جهود‬ ‫ومصالح شباب األعمال المصري�ي عن طري�ق برامج‬ ‫توعية وتبادل خربات‪ ،‬كما ت�تيح رحالت عمل للخارج‬ ‫بغرض فتح أسواق جديدة ألعضاء الجمعية وتقدم‬ ‫تدري�بات واستشارات ودراسات جدوى‪ .‬هذا وتهتم‬ ‫الجمعية بكل ما يخص عضو الجمعية وتعمل على‬

‫توفري كل الفرص الممكنة‪ ،‬وتساهم في تذليل‬ ‫العقبات التي يقابلها األعضاء‪.‬‬ ‫قامت الجمعية بالعديد من المبادرات الناجحة‬ ‫خالل السنوات الماضية ومن أبرزها مبادرة‬ ‫"اشتغل" التي هدفت لت�أصيل ثقافة العمل لدى‬ ‫الشباب المصري‪ ،‬خاصة لذوي المهارات المهنية‬ ‫حيث تسعى المبادرة لتدريب أكرث من ‪ 12‬ألف شاب‬ ‫على مدار العام وكذلك لتوفري أكرث من ‪2000‬‬ ‫فرصة عمل لهم‪ ،‬باإلضافة إلى مبادرة أجندة‬ ‫األعمال الوطنية‪ ،‬وهي إصدار سنوي ينقل رؤية‬ ‫أعضاء الجمعية فى المشاكل التى تواجه‬ ‫القطاعات المختلفة ووضع مقرتحات وحلول‬ ‫لرفعها إلى الجهات المعنية‪.‬‬ ‫كما تبنت الجمعية مبادرة مكافحة الفساد نظر ًا‬ ‫لآلثار السلبية لفساد بعض المؤسسات على‬ ‫القطاع الخاص في مصر‪ ،‬وبالتحديد للشركات‬ ‫الصغرية والمتوسطة والتي تشكِّل ما يقارب من‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ ‬

‫‪026‬‬

‫أحمد مشهور‬ ‫رئيس مجلس إدارة‬ ‫الجمعية المصرية لشباب‬ ‫األعمال‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫طقلا ءاربخ ‬

‫‪02 5‬‬

‫والتوجيه إلى تطوي�ر مهارات بدء المشاريع؛‬ ‫وتحسني المهارات التقنية واإلدارية ألصحاب‬ ‫المشاريع الصغرية والمتوسطة وموظفيهم‪.‬‬ ‫وتشمل مواضيع التدريب‪ :‬تخطيط األعمال‪،‬‬ ‫واإلدارة‪ ،‬والمالية‪ ،‬والمحاسبة‪ ،‬والمبيعات‬ ‫والتسوي�ق؛ وإدارة الموارد البشرية‪،‬‬ ‫وت�كنولوجيا المعلومات‪ ،‬واإلدارة االسرتاتيجية‪.‬‬ ‫‪8.8‬ما هي خططكم للعام ‪2017‬؟‬ ‫ﺗ�ﺘﻛﺰ األﻫﺪاف اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻄﻤﺢ اﻟﺼﻨﺪوق‬ ‫اﻟﻮﻃﻨﻲ ﻟﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ﺧﻼل اﻟﺴﻨﺔ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫(‪ )2017/2016‬ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻓﻲ اﻟﺒﻨﺎء‬ ‫واﻟﺘﻄﻮﻳ�ﺮ اﻟﻤﺆﺳﺴﻲ ﻟﻠﺼﻨﺪوق اﻟﻮﻃﻨﻲ‪،‬‬ ‫وإﻃﻼق اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ‬ ‫ﻣﺮاﻛﺰ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﺑﺮاﻣﺞ ﺗﻤﻮﻳﻠﻴﺔ واﺳﻌﺔ اﻟﻨﻄﺎق‬ ‫وﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺪرﻳ�ﺒﻴﺔ ﺟﺪﻳﺪة‪ .‬فمن ضمن هذه الخطط‪:‬‬

‫‪Ϭ‬‬ ‫‪Ϭ‬‬ ‫‪Ϭ‬‬ ‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬‬ ‫‪Ϭ‬‬ ‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬ﺑﺪء اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ حاضنات ﺧﺪﻣﺎت ﺗ�ﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎﻻت‪ ،‬اﻟﺼﻨﺎﻋﺎت اإلﺑﺪاﻋﻴﺔ‪،‬‬ ‫واﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ العامة‪.‬‬ ‫‪Ϭ‬إﻃﻼق اﻟﺘﻌﺪاد اﻻﻗﺘﺼﺎدي ﻟﻠﻤﻨﺸﺂت‪ ،‬ﺑﺎﻟﺸﺮاﻛﺔ‬ ‫ﻣﻊ اإلدارة اﻟﻤﺮﻛﺰﻳﺔ لإلحصاء‪.‬‬ ‫‪Ϭ‬إﻃﻼق اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ الثانية ﻣﻦ مشروع "النافذة‬ ‫الواحدة" ﻟﺘﺴﺠﻴﻞ اﻟﺮﺘاﺧﻴﺺ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪ ،‬ﺗﺤﺖ‬ ‫إﺷﺮاف وزارة اﻟﺘﺠﺎرة واﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‪.‬‬ ‫‪Ϭ‬ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻟمزيد ﻣﻦ اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت ﻟﺒﻨﺎء ﻣﺠﺘﻤﻊ رواد‬ ‫األﻋﻤﺎل وذﻟﻚ ﻟﺘﺴﻬﻴﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺑﻦﻴ ﻛﺎﻓﺔ‬ ‫األﻃﺮاف واﻟﺸﺮﻛﺎء‪ .‬إﺷﺮاك اﻟﺸﺒﺎب ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت واﻟﺮﺒاﻣﺞ اﻟﺘﻲ ﺗﺸﺠﻊ روح اﻟﻤﺒﺎدرة‪.‬‬ ‫‪Ϭ‬التوسع في ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻤﻮﻳ�ﻞ ﻣﻊ ﻃﺮح ﻣﻨﺘﺠﺎت‬ ‫ﺗﻤﻮﻳ�ﻞ ﺟﺪﻳﺪة‪.‬‬ ‫‪Ϭ‬التوسع في ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺘﺪرﻳﺐ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ‬ ‫واﺳﺘﺤﺪاث ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺪرﻳﺐ ﺟﺪﻳﺪة‪.‬‬ ‫‪Ϭ‬إﺿﺎﻓﺔ ﻣﻴﺰات ﺟﺪﻳﺪة ﻟﻤﻨﺼﺔ "نويت"‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﺑﻮاﺑﺔ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ وﺑﻮاﺑﺔ‬ ‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻟﻀﻤﺎن اﺳﺘﻤﺮار اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ مع‬ ‫المبادري�ن المحلي�ي‪.‬‬

‫‪9.9‬ما هي النصائح التي توجهونها لرواد األعمال‬ ‫الكويتي�ي؟‬ ‫أصبحت الحاجة إلى تنويع مصادر الدخل ضرورة‬ ‫خاصة مع انخفاض سعر النفط في‬ ‫ملحة‬ ‫ً‬ ‫السنوات األخرية وقد عمل الشباب الكويتي‬ ‫على تحقيق هذا الهدف وتغي�ي الفكر السائد‬ ‫في المجتمع حول فكرة العمل الحر وريادة‬ ‫األعمال ونشر الوعي حول مدى ربحية وجدية‬ ‫العمل بمشروع صغري ومتوسط‪ .‬وقد حققوا‬ ‫هذه اإلنجازات حتى في ظل التحديات‬

‫والعقبات التي تواجهها الدولة في كيفية‬ ‫التعامل مع المشاريع الصغرية والمتوسطة‬ ‫من حيث التعريف والقوانني‪ .‬وقد أنشئ‬ ‫الصندوق الوطني ليقدم حالً لهذه التحديات‪.‬‬ ‫ولعل أهم نصيحة يمكن أن يقدمها الصندوق‬ ‫الوطني هو أن يعمل رائد األعمال الكويتي‬ ‫على بذل الجهود لتطوي�ر مشروعه والنهوض‬ ‫باالقتصاد المحلي وسوف يقوم الصندوق‬ ‫بتقديم كافة الدعم المطلوب لمساعدة‬ ‫أصحاب المشروعات الصغرية والمتوسطة‬ ‫بالنجاح وتعزي�ز دورهم في الكويت‪.‬‬

‫““‬

‫ﺗ�ﺘﻛﺰ األﻫﺪاف اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻲ ﻳﻄﻤﺢ اﻟﺼﻨﺪوق‬ ‫اﻟﻮﻃﻨﻲ ﻟﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ﺧﻼل‬ ‫اﻟﺴﻨﺔ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ (‪)2017/2016‬‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻓﻲ اﻟﺒﻨﺎء‬ ‫واﻟﺘﻄﻮﻳ�ﺮ اﻟﻤﺆﺳﺴﻲ‬ ‫ﻟﻠﺼﻨﺪوق اﻟﻮﻃﻨﻲ‪،‬‬ ‫وإﻃﻼق اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ ‬

‫‪024‬‬

‫اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪ ،‬وﺑﺤﻮث اﻟﺴﻮق وﺟﻤﻊ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‪،‬‬ ‫واﻟﺸﺮاﻛﺎت ﻣﻊ اﻟﺠﻬﺎت اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ واﻟﺪوﻟﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪4.4‬ما هي القطاعات األكرث إقباالً لدى رواد‬ ‫األعمال؟‬ ‫دمت للصندوق‬ ‫بحسب المشاريع التي ُق ّ‬ ‫الوطني خالل ‪ ،2016‬فإن القطاع األكرث إقباالً‬ ‫لدى رواد األعمال هو القطاع التجاري يليه‬ ‫الخدمي ثم الصناعي وأخري ًا الزراعي‪.‬‬

‫““‬

‫يعمل الصندوق الوطني‬ ‫على إنشاء حاضنات‬ ‫األعمال والتي ﺗﺸﻤﻞ‬ ‫ﻣﺴﺎﺣﺔ اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬واﻟﺘﺪرﻳﺐ‪،‬‬ ‫واإلرﺷﺎد‪ ،‬واﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻻﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ والفنية‪،‬‬ ‫وﺗ�ﻜﻮﻳ�ﻦ ﺷﺒﻜﺔ اﻟﻤﻌﺎرف‪،‬‬ ‫واﻟﺘﻤﻮﻳ�ﻞ‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫‪5.5‬كم عدد المؤسسات التي ت�تعامل مع‬ ‫الصندوق‪ ،‬الميزانية المرصودة‪ ،‬التسهيالت‬ ‫التمويلية؟‬ ‫هناك مذكرات تفاهم تمت بني الصندوق‬ ‫الوطني و‪ 11‬جهة حكومية وهي‪ :‬وزارة‬ ‫التجارة والصناعة‪ ،‬وزارة الشئون االجتماعية‬ ‫والعمل‪ ،‬الهيئة العامة للمعلومات المدنية‪،‬‬ ‫الهيئة العامة للصناعة‪ ،‬المؤسسة العامة‬ ‫للت�أمينات االجتماعية‪ ،‬الهيئة العامة للقوى‬ ‫العاملة‪ ،‬برنامج إعادة هيكلة القوى العاملة‬ ‫والجهاز التنفيذي للدولة‪ ،‬ديوان الخدمة‬ ‫المدنية‪ ،‬مؤسسة البرتول الكويتية‪ ،‬والهيئة‬ ‫العامة لشؤون الزراعة والرثوة السمكية‪.‬‬ ‫وجميع تلك مذكرات التفاهم تهدف لتحسني‬ ‫بيئة األعمال للمشاريع اﻟﺼﻐﺮﻴة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫وإعطاء فرص است�ثمارية جديدة لهم‪.‬‬ ‫خالل تحسني مهاراتهم الريادية وإقامة‬ ‫مجموعة من الربامج التدري�بية تهدف إلى‬ ‫تطوي�ر مهارات بدء المشاريع؛ وتحسني‬ ‫المهارات التقنية واإلدارية ألصحاب المشاريع‬ ‫الصغرية والمتوسطة وموظفيهم‪ .‬وتشمل‬ ‫مواضيع التدريب‪ :‬تخطيط األعمال‪ ،‬واإلدارة‪،‬‬ ‫والمالية‪ ،‬والمحاسبة‪ ،‬والمبيعات والتسوي�ق؛‬ ‫وإدارة الموارد البشرية‪ ،‬وت�كنولوجيا‬ ‫المعلومات‪ ،‬واإلدارة االسرتاتيجية‪ .‬وتقدم‬ ‫هذه الدورات للمواطنني باإلضافة إلى‬ ‫موظفي الدولة العاملني في الجهات‬ ‫الحكومية‪.‬‬ ‫كما يعمل الصندوق الوطني على إنشاء‬ ‫حاضنات األعمال والتي ﺗﺸﻤﻞ ﻣﺴﺎﺣﺔ اﻟﻌﻤﻞ‪،‬‬ ‫واﻟﺘﺪرﻳﺐ‪ ،‬واإلرﺷﺎد‪ ،‬واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻻﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ‬ ‫والفنية‪ ،‬وﺗ�ﻜﻮﻳ�ﻦ ﺷﺒﻜﺔ اﻟﻤﻌﺎرف‪ ،‬واﻟﺘﻤﻮﻳ�ﻞ‪،‬‬ ‫حيث يتم تخصيص حاضنات خاصة لكل من‬ ‫قطاعات ت�كنولوجيا المعلومات والصناعات‬ ‫اإلبداعية والصناعات العامة‪ .‬ويتم تشجيع‬ ‫القطاع الخاص للمشاركة في هذه الحاضنات‬ ‫من خالل تقديم خدماتها ألصحاب المشاريع‪.‬‬ ‫باإلضافة إلى توفري خدمات ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﺮﺘاﺧﻴﺺ‬

‫‪6.6‬ما هي العقبات التي اعرتضت المؤسسات‬ ‫الصغرية والمتوسطة في العام ‪2016‬؟‬

‫‪Ϭ‬‬ ‫‪Ϭ‬‬ ‫‪Ϭ‬‬ ‫‪Ϭ‬‬ ‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬عدم توفر المناخ االست�ثماري المالئم لنمو‬ ‫المشروعات الصغرية والمتوسطة‪.‬‬ ‫‪Ϭ‬نقص المهارات في التسوي�ق وصعوبة‬ ‫مراقبة وتطوي�ر وتحسني اإلنتاج‪.‬‬ ‫‪Ϭ‬صعوبة القوانني والنظم المرتبطة‬ ‫بالمشروعات الصغرية والمتوسطة‪.‬‬ ‫‪Ϭ‬صعوبة الحصول على التسهيالت االئ�تمانية‬ ‫والتموي�ل الالزم من المؤسسات المالية‪.‬‬ ‫‪Ϭ‬ضعف التعاون ما بني مراكز األبحاث والهيئات‬ ‫والمؤسسات ذات الصلة في االختصاصات‬ ‫والوزارات المعنية من جهة‪ ،‬وما بني هذه‬ ‫المشروعات‪.‬‬

‫‪7.7‬هل تقومون بتدريب وتوجيه ومساعدة‬ ‫المؤسسات من النواحي اإلدارية؟‬ ‫بالت�أكيد‪ ،‬فيقدم الصندوق الوطني برامج‬ ‫تدري�بية عن ريادة األعمال للمشروعات‬ ‫الصغرية والمتوسطة‪ .‬تهدف برامج التدريب‬

‫طقلا ءاربخ ‬

‫‪02 3‬‬

‫مشاري المحمود‪ :‬تحسني بيئة عمل‬ ‫مشاريع األعمال في الكويت‬

‫الصندوق الوطني لرعاية وتنمية المشروعات‬ ‫الصغرية والمتوسطة في الكويت مؤسسة‬ ‫عامة مستقلة ترعى وتمول المشروعات‬ ‫الصغرية والمتوسطة المملوكة بالكامل‬ ‫لمواطنني كويتي�ي وي�وفر الصندوق مراكز‬ ‫خدمة متخصصة ومصممة وفق احتياجات‬ ‫االقتصاد الكويتي لتقديم اإلرشاد والتدريب‬ ‫والتموي�ل للمشروعات الجديدة والقائمة في‬ ‫قطاعات عديدة‪.‬‬ ‫وبرغم من حداثة ت�أسيسه‪ ،‬يلعب الصندوق‬ ‫دور ًا رئيس ًا في دفع عملية نمو االقتصاد‬ ‫الكويتي وبالتالي تشجيع رواد األعمال‬ ‫الكويتي�ي على إطالق مشاريعهم التجارية‪.‬‬ ‫عن الصندوق‪ ،‬ت�أسيسه ومسريته‪ ،‬حدثنا‬ ‫مشاري المحمود‪ ،‬الرئيس‬ ‫التنفيذي للصندوق‪.‬‬

‫‪1.1‬متى ت�أسس الصندوق وما هي‬ ‫أهدافه؟ت�أسس الصندوق الوطني لرعاية‬ ‫وتنمية المشروعات الصغرية والمتوسطة‬ ‫في إبري�ل ‪ 2013‬وفق قانون رقم (‪ )98‬لسنة‬ ‫‪ .2013‬أهم أهداف إنشاء الصندوق الوطني‬ ‫هي ﻤﺴﺎﻋﺪة ﺪوﻟﺔ الكويت ﻓﻲ ﺗﺤﺴﻦﻴ اﻟﻨﻤﻮ‬ ‫اﻻﻗﺘﺼﺎدي ﻣﻦ ﺧﻼل دﻋﻢ اﻟﺸﺒﺎب وﻣﻜﺎﻓﺤﺔ‬ ‫اﻟﺒﻄﺎﻟﺔ‪ ،‬وﺗﻤﻜﻦﻴ ﻘﻄﺎع المشروعات الصغرية‬ ‫والمتوسطة من ﺪﻓﻊ عجلة النمو‪ ،‬وﺘﺨﻔﻴﻒ‬ ‫اﻟﻌﺐء اﻟﻤﺎﻟﻲ على ﻤﻴﺰاﻧﻴﺔ اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‪ .‬ﻛﻤﺎ‬ ‫ﺗﺪﻋﻮ اسرتاتيجية الصندوق إﻟﻰ ﺗﺤﺪﻳﺪ واﺑﺘ�ﻜﺎر‬ ‫ﻣﻨﺘﺠﺎت وﺧﺪﻣﺎت ﺟﺪﻳﺪة‪ ،‬واﻟﺘﻮﺳﻊ ﻓﻲ‬ ‫أﺳﻮاق ﺟﺪﻳﺪة وﺗﺸﺠيع التوسع اإلﻗﻠﻴﻤﻲ‪.‬‬ ‫وﻳﺴﻌﻰ اﻟﺼﻨﺪوق ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺛﻼﺛﺔ أﻫﺪاف‬ ‫اﺳﺮﺘاﺗﻴﺠﻴﺔ وﻫﻲ‪:‬‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬اﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻓﻲ ﺧﻠﻖ ﻓﺮص ﻋﻤﻞ ﻟﻠﻜﻮﻳﺘﻴ�ﻴ‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻘﻄﺎع اﻟﺨﺎص‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬زﻳﺎدة ﻣﺸﺎرﻛﺔ اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺼﻐﺮﻴة‬ ‫واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ ﻓﻲ اﻻﻗﺘﺼﺎد اﻟﻤﺤﻠﻲ‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻓﻲ ﺧﻠﻖ ﺑﻴﺌﺔ ﻣﻼﺋﻤﺔ ألﻋﻤﺎل‬ ‫اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺼﻐﺮﻴة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ‪.‬‬ ‫‪2.2‬كيف تصفون بيئة المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة في الكويت؟‬ ‫تعترب ثقافة ريادة األعمال والمشروعات‬ ‫الصغرية والمتوسطة في الكويت حديثة‬ ‫نسبي ًا وأصبحت ت�توسع وتزداد انتشار ًا خالل‬ ‫السنوات األخرية بالرغم من التحديات‬ ‫والمشاكل التي تواجه الشباب الكويتي في‬ ‫العمل الحر فقد أصبحت المشروعات الصغرية‬

‫والمتوسطة تشكل جزء ًا كبري ًا من النشاط‬ ‫االقتصادي المحلي‪.‬‬ ‫وﻟﻘﺪ ﺳﺎﻫﻤﺖ اﻟﺘﻄﻮرات اﻟﺘ�ﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺴﺮﻳﻌﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻘﻮد األﺧﺮﻴة‪ ،‬وﺳﻬﻮﻟﺔ‬ ‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺴﻠﻊ واﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬ﻓﻲ ﺗﻐﻴ�ﻴ‬ ‫اﻻﻧﻄﺒﺎع اﻟﻌﺎم ﺗﺠﺎه اﻟﺪور اﻟﺬي ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﻠﻌﺒﻪ‬ ‫رﻳﺎدة األﻋﻤﺎل ﻓﻲ زﻳﺎدة اﻟﻨﻤﻮ اﻻﻗﺘﺼﺎدي‪.‬‬ ‫وهناك ﺣﺎﺟﺔ ﻣﺎﺳﺔ ﻟﻠﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت‬ ‫اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ اﻟﻮاﻋﺪة‪ ،‬وﺗﺤﺴﻦﻴ إﻧﺘﺎﺟﻴﺔ اﻟﺸﺮﻛﺎت‬ ‫اﻟﺼﻐﺮﻴة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ لدﻋﻢ اﻟﺘﻨﻮﻳﻊ ﻓﻲ‬ ‫األﻧﺸﻄﺔ ذات اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﻀﺎﻓﺔ‪ .‬وﻟﻦ ﻳﻜﻮن‬ ‫ذﻟﻚ ﻣﻤﻜﻨ ًا إﻻ ﺑﻮﺟﻮد ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﺘ�ﻜﺎﻣﻞ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺪﻋﻢ ﻳﺘﻨﺎول ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ واﺳﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﻘﻀﺎﻳﺎ‬ ‫اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺮﻳﺎدة األﻋﻤﺎل ﻓﻲ اﻟﻜﻮﻳﺖ‪ .‬وقد‬ ‫ﺑﺪأت ﺣﻜﻮﻣﺔ دوﻟﺔ اﻟﻜﻮﻳﺖ ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ إﺻﻼح‬ ‫ﻫﻴﻜﻠﻲ ﻟﻨﺸﺮ ﺳﻴﺎﺳﺎت ﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت‬ ‫اﻟﺘﻲ ﺗﻮاﺟﻪ اﻟﻘﻄﺎع اﻟﺨﺎص بشكل عام وقطاع‬ ‫الشركات اﻟﺼﻐﺮﻴة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ بشكل خاص‪،‬‬ ‫ﺑﻬﺪف ﺗﻮﺳﻴﻊ آﻓﺎق ﻧﻤﻮه ﻓﻲ اﻟﻜﻮﻳﺖ‪.‬‬ ‫واﻟﻐﺎﻳﺔ ﻣﻦ ذﻟﻚ ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻄﺎع‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ وإﻋﺎدة ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻟﺤﻮاﻓﺰ ﻟﺪﻋﻢ اﻟﺘﻨﻮع‬ ‫اﻻﻗﺘﺼﺎدي واﻟﻘﺪرة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ وﺧﻠﻖ ﻓﺮص‬ ‫ﻋﻤﻞ ﻣﻨﺘﺠﺔ ﻟﻠﻤﻮاﻃﻨﻦﻴ اﻟﻜﻮﻳﺘﻴ�ﻴ‪.‬‬ ‫‪3.3‬ما هي التقديمات التي يوفرها الصندوق‬ ‫لرواد األعمال؟‬ ‫يقدم الصندوق الوطني ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ واﺳﻌﺔ‬ ‫ﻣﻦ الخدمات ألﺻﺤﺎب اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت منها توفري‬ ‫الخدمات المالية وتوفري األراضي‪ .‬كما يقوم‬ ‫بدعم أصحاب المشاريع الصغرية والمتوسطة‬ ‫في مختلف مراحل تطوي�ر المشروع من‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ ‬

‫‪02 2‬‬

‫المشروع وذلك بعد تقي�يم الدراسة‪ ،‬كما ال يشرتط‬ ‫وجود ضامن شخصي في القروض التي ال ت�تعدى‬ ‫‪ 50‬ألف ريال عماني‪.‬‬ ‫ما هي العقبات التي اعرتضت المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة في العام ‪2016‬؟‬ ‫شكلت األزمة االقتصادية ألسعار النفط أحد أهم‬ ‫وأبرز التحديات التي واجهت السلطنة عموما‪،‬‬ ‫والمؤسسات الصغرية والمتوسطة على وجه‬ ‫التحديد‪ ،‬لكن بفضل اهلل وعونه‪ ،‬استطاع صندوق‬ ‫الرفد مواجهة تلك التحديات عرب دراسة واقعية‬ ‫لوضع السوق العماني‪ ،‬أفرزت عنها خطة متابعة‬ ‫جديدة لعمل الصندوق‪ ،‬وهي خطة (‪ ،)20/80‬التي‬ ‫نسعى من خاللها إلى تحقيق الدعم المتواصل‬ ‫والمساندة للمشاريع المستفيدة من الدعم‬ ‫التمويلي بنسبة ‪ ،80%‬فيما نبقي ‪ 20%‬من‬ ‫جهودنا لتموي�ل مشاريع جديدة ذات قيمة مضافة‬ ‫ت�تميز باالبت�كارية‪.‬وقد أولينا في هذه الخطة أهمية‬ ‫خاصة بدعم ومساندة المشاريع القائمة‪ ،‬حتى‬ ‫يتسنى لنا الوقوف على أهم التحديات التي تواجه‬ ‫تلك المشاريع‪ ،‬حيث قام الصندوق بزيادة عدد‬ ‫الزيارات الدورية‪ ،‬وزيادة آفاق التعاون مع الجهات‬ ‫المعنية األخرى‪ ،‬بهدف تخطي العقبات وتذليلها‬ ‫مع رواد أعماله‪ ،‬وتمثلت أهم تلك العقبات‬ ‫والتحديات في صعوبة حصول رواد األعمال على‬ ‫بعض الرتاخيص لت�أسيس مشاريعهم والذي أثر‬ ‫على تموي�ل واستمرارية البعض منها‪ ،‬باإلضافة‬ ‫إلى صعوبة قيام بعض رواد األعمال بإدارة‬ ‫الجوانب اإلدارية والفنية والمالية‬ ‫والتسويقية لمشاريعهم‪.‬‬ ‫هل تقومون بتدريب وتوجيه ومساعدة المؤسسات‬ ‫من النواحي اإلدارية؟‬ ‫يعد التدريب جزء ال يتجزأ من المساندة التي‬ ‫يقدمها الصندوق لرواد األعمال‪ ،‬فباإلضافة إلى‬ ‫االستشارات اإلدارية والمالية والتسويقية التي‬ ‫يتم تقديمها خالل الزيارات الميدانية لرواد األعمال‬ ‫يتم أيضا تحديد احتياجاتهم من التدريب في مختلف‬ ‫االختصاصات حيث يتم التنسيق مع المؤسسات‬ ‫المختصة التي يتعامل معها الصندوق وفق‬ ‫اتفاقيات ومذكرات التفاهم لتوفري التدريب الالزم‬ ‫لرواد األعمال‪.‬‬ ‫ما هي خططكم للعام ‪2017‬؟‬ ‫تشمل خطة الصندوق للعام القادم العديد من‬ ‫اآلليات والربامج التي تهدف إلى تطوي�ر عمله‬ ‫ليكون فاعال في تنفيذ مشاريع ت�تواكب مع الخطة‬ ‫الخمسية التاسعة التي تطمح إلى ترسيخ التنويع‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫االقتصادي ودعم تواصل النمو المستمر في‬ ‫السلطنة بفضل الفكر المستنري لحضرة صاحب‬ ‫الجاللة السلطان قابوس بن سعيد المعظم حفظه‬ ‫اهلل ورعاه‪ ،‬ومن أهم تلك الربامج واآلليات وضع‬ ‫خطة مت�كاملة إلعطاء األفضلية في تموي�ل‬ ‫المشاريع ذات القيمة المضافة في القطاعات‬ ‫الواعدة والموفرة لفرص العمل‪ ،‬إلى جانب الرتكيز‬ ‫على تقديم الدعم التمويلي في المحافظات التي‬ ‫لم يتم تسجيل نسب عالية من التموي�ل فيها‪،‬‬ ‫باإلضافة إلى وضع خطة لالرتقاء بخدمات وأداء‬ ‫الصندوق من خالل األنظمة اإللكرتونية الالزمة‬ ‫لتنظيم العمل وإدخال نظام الجودة (اآليزو)‬ ‫المعمول به على المستوى الدولي‪.‬‬ ‫كما سيطرح الصندوق في مطلع العام القادم‬ ‫الحزمة الثانية من الربامج التمويلية كما ذكرت‬ ‫سالفا وهي الربنامج الصناعي وبرنامج الوكاالت‬ ‫التجارية (فرانشايز) التي يصل سقفها إلى ‪200‬‬ ‫ألف ريال عماني‪ ،‬وبرنامج الباعة المتجولون‬ ‫وبرنامج تسجيل براءة االخرتاع وبرنامج الشركات‬ ‫الطالبية ‪ ،‬لت�ت�كامل مع الحزمة األولى من الربامج‬ ‫التمويلية المعمول بها منذ انطالق الصندوق‪ ،‬حيث‬

‫جاءت الحزمة الثانية بهدف توسعة مظلة التموي�ل‬ ‫نحو فئات جديدة لم ت�كن مستهدفة مسبقا‬ ‫باإلضافة إلى توفري مصادر دخل أخرى لمختلف‬ ‫شرائح المجتمع وإشراكهم في تنويع‬ ‫االقتصاد الوطني‪.‬‬ ‫ما هي النصائح التي توجهونها لرواد‬ ‫العماني�ي؟‬ ‫األعمال ُ‬ ‫لقد أثبت رائد العمل العماني قدرته على‬ ‫التصدي ألصعب التحديات‪ ،‬لكن يظل عليه أن يعي أن‬ ‫نجاح مشروعه الخاص جزء من نجاح منظومة‬ ‫الوطن‪ ،‬لذا فعليه العمل بإصرار وهمة دوما‪،‬‬ ‫فخطوة ريادة األعمال رغم صعوبتها تحتاج إلى‬ ‫الجدية وحسن اختيار فكرة المشروع مع المثابرة‬ ‫والقدرة على مواجهة المنافسة والتحديات‪،‬‬ ‫باإلضافة إلى االلتزام والتخطيط السليم لتطوي�ر‬ ‫المشروع بشكل مستمر‪.‬‬ ‫وعلى الشباب السعي دوما الختيار فكرة‬ ‫ابت�كارية‪ ،‬تشكل قيمة مضافة لالقتصاد الوطني‪،‬‬ ‫فهي من وجهة نظري أبرز عوامل النجاح‪.‬‬

‫طقلا ءاربخ ‬

‫‪021‬‬

‫األول يرتبط بالفئات المستهدفة وفق المرسوم‬ ‫السلطاني رقم (‪/6‬‏‏‏‏‪ )2013‬القاضي بإنشاء صندوق‬ ‫الرفد وإصدار نظامه وفق األهداف المحددة‪،‬‬ ‫والثاني يرجع لمدى توافق المشروع مع القطاعات‬ ‫الواعدة ضمن التوجه الحكومي في الخطط‬ ‫الخمسية‪ ،‬والثالث يلتزم بمعاي�ي السوق ومدى‬ ‫حالة اإلشباع أو االحتياج لنشاط ما‪ ،‬كما يحرص‬ ‫الصندوق على أن يحمل المشروع فكرة ابت�كارية أو‬ ‫قيمة مضافة‪ ،‬تسهم في التنويع االقتصادي‪.‬‬ ‫كم عدد المؤسسات التي ت�تعامل مع الصندوق‪،‬‬ ‫الميزانية المرصودة‪ ،‬التسهيالت التمويلية؟‬ ‫هناك العديد من الجهات الحكومية والخاصة‬ ‫التي تعنى بقطاع المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة ويتعامل معها الصندوق‪ ،‬فهناك‬ ‫جهات يتعامل معها الصندوق من أجل تيسري عمل‬ ‫مشاريع رواد األعمال‪ ،‬وأخرى لتوفري عقود أعمال‬ ‫خدمات لدعم رواد األعمال‪ ،‬وغريها لتقديم الدعم‬ ‫التقني والفني‪ ،‬وهي جميعها تشكل منظومة‬ ‫عمل الصندوق الذي يسعى في المقام األول‬ ‫لتقديم التسهيالت ومساندة رواد األعمال‪ ،‬مما‬ ‫يوسع دائرة الجهات التي يتعامل معها الصندوق‪.‬‬ ‫إلى جانب الشراكة عرب إبرام مذكرات تفاهم مع‬ ‫مختلف الجهات المعنية من داخل وخارج السلطنة‪،‬‬ ‫حيث ت�أتي تلك الشراكة بهدف دعم وتوفري الفرص‬ ‫االست�ثمارية للمشاريع واالستمرارية لها‪.‬‬ ‫كما يسعى الصندوق أيضا إلى إي�جاد شراكة بني‬ ‫المؤسسات المستفيدة منه والشركات الكربى في‬ ‫ذات المجال لت�كوي�ن نوع من الت�كامل في المنتج‪،‬‬ ‫باإلضافة إلى إي�جاد نوع من الشراكة بني‬ ‫المستفيدين فيما بينهم لتحقيق الت�كامل بني‬ ‫المشروعات المستفيدة منه في‬ ‫مختلف القطاعات‪.‬‬ ‫أما فيما يتعلق بالميزانية‪ ،‬فقد حددها‬ ‫المرسوم السلطاني المشار إليه سابقا ‪ ،‬بمحفظة‬ ‫إقراضية تبلغ ‪ 70‬مليون ريال عماني‪ ،‬باإلضافة إلى‬ ‫دعم مالي سنوي وقدره (‪)7‬مليون ريال عماني‬ ‫يتم إدارتها من قبل بنك التنمية العماني لتموي�ل‬ ‫قروض رواد األعمال وفق تسهيالت تمويلية‬ ‫ميسرة لت�أسيس أو دعم المشاريع الخاصة‪ ،‬وبنسبة‬ ‫رسوم إدارية وفنية ال ت�تجاوز ‪ 2%‬والتي يعفى‬ ‫منها المسجلون بقانون الضمان االجتماعي‪،‬‬ ‫باإلضافة إلى أن صندوق الرفد ال يشرتط الضمانات‬ ‫العينية التي تشرتطها البنوك التجارية عادة ويتم‬ ‫االكتفاء بتقي�يم جدية صاحب المشروع ودراسة‬ ‫الجدوى االقتصادية للمشروع عرب المقابالت‬ ‫الشخصية والتي يمكن من خاللها اللجوء إلى بعض‬ ‫اإلجراءات األخرى مثل رهن السجل أو أصول‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ ‬

‫‪02 0‬‬

‫““‬

‫إن تنمية المؤسسات‬ ‫الصغرية والمتوسطة‬ ‫وتطوي�ر آلياتها وتسهيل‬ ‫إجراءات تمويلها ُيعد من‬ ‫أولوية االهتمامات في‬ ‫يتجسد‬ ‫السلطنة والذي‬ ‫ّ‬ ‫من خالل إدراج تنمية هذا‬ ‫القطاع ضمن الخطط‬ ‫التنموية بالسلطنة‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫كيف تصفون بيئة المؤسسات الصغرية والمتوسطة‬ ‫في السلطنة؟‬ ‫تولي السلطنة اهتماما كبريا بقطاع المؤسسات‬ ‫الصغرية والمتوسطة‪ ،‬لما لها من دور محوري في‬ ‫التنمية االقتصادية واالجتماعية‪ ،‬وذلك من خالل‬ ‫قدرتها على إحداث فرص عمل‪ ،‬وبالتالي‬ ‫مساهمتها اإليجابية والفاعلة في الحد من تنامي‬ ‫أعداد الباحثني عن العمل التي تعانيها الكثري من‬ ‫الدول خاصة عند الشباب‪ ،‬واعتبارا لهذه األهمية‬ ‫فإن تنمية المؤسسات الصغرية والمتوسطة‬ ‫وتطوي�ر آلياتها وتسهيل إجراءات تمويلها ُيعد من‬ ‫يتجسد‬ ‫أولوية االهتمامات في السلطنة والذي‬ ‫ّ‬ ‫من خالل إدراج تنمية هذا القطاع ضمن الخطط‬ ‫التنموية بالسلطنة باإلضافة إلى إحداث العديد من‬ ‫الربامج واآلليات مع الجهات الحكومية والخاصة‬ ‫لدعم وتموي�ل هذه المؤسسات‪ ،‬وتشكل‬ ‫التوجيهات السامية لالعتناء بتلك المؤسسات‬ ‫توجه ًا رئيسيا‪ ،‬حيث صدر عن ندوة تنمية‬ ‫المؤسسات الصغرية و المتوسطة بسيح الشامخات‬ ‫عام ‪ 2013‬قرارات سامية من أهمها ت�أسيس‬ ‫مؤسسة حكومية مستقلة إداريا وماليا تعنى‬ ‫بتنمية وتطوي�ر المؤسسات الصغرية والمتوسطة ‪،‬‬ ‫(الهيئة العامة لتنمية المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة)‪ ،‬ورفدها بالموارد المالية والبشرية‬ ‫الكافية بحيث تدرج تحت مظلتها برامج الدعم‬ ‫الفني الحكومية الحالية المتعلقة بهذه‬ ‫المؤسسات‪ ،‬باإلضافة إلى قرار إنشاء صندوق‬ ‫الرفد الذي يعنى بتموي�ل المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة‪ ،‬وقرار زيادة التسهيالت االئ�تمانية‬ ‫للمؤسسات الصغرية والمتوسطة من خالل البنوك‬ ‫التجارية عرب مجموعة من التدابري ومنها تخصيص‬ ‫نسبة في حدود ‪ 5%‬من القروض التجارية‬ ‫للمؤسسات الصغرية والمتوسطة‪ ،‬ووضع إجراءات‬ ‫تسهل منح القرض بما يتناسب مع حجم‬ ‫تلك المؤسسات‪،‬‬ ‫إلى جانب تخصيص قطع أراضي زراعية وصناعية‬ ‫وتجارية بعقود انتفاع الست�ثمارها من قبل‬ ‫المؤسسات الصغرية والمتوسطة بموجب‬ ‫اشرتاطات يحددها المجلس األعلى للتخطيط ووزارة‬ ‫اإلسكان‪ ،‬باإلضافة إلى تضمني ريادة األعمال في‬ ‫المناهج الدراسية والربامج التعليمية في التعليم‬ ‫المدرسي واستخدام وسائل لغرس ثقافة ريادة‬ ‫األعمال في صفوف الناشئة‪ ،‬وتقديم مقرر‬ ‫دراسي في ريادة األعمال للطلبة في مختلف‬ ‫مؤسسات التعليم العالي‪ ،‬ودعم تنفيذ أنشطة‬ ‫طالبية بالتعاون مع القطاع الخاص في مجال ريادة‬ ‫األعمال‪ ،‬باإلضافة إلى تمكني رواد األعمال من‬ ‫ت�أسيس أندية خاصة بهم تسهم في صقل‬

‫تجاربهم وتعزز تبادل الخربات فيما بينهم‪ ،‬وتضمنت‬ ‫هذه القرارات أيضا تخصيص ‪ 10%‬من المشرتيات‬ ‫والمناقصات الحكومية للمؤسسات‬ ‫الصغرية والمتوسطة‪.‬‬ ‫ما هي التقديمات التي يوفرها الصندوق لرواد‬ ‫العماني�ي؟‬ ‫األعمال ُ‬ ‫بدأ عمل صندوق الرفد بتقديم حزمة أولى من‬ ‫الربامج التمويلية وهي (مورد‪ ،‬ت�أسيس‪ ،‬ريادة‪،‬‬ ‫تعزي�ز) والتي تمول إلى حد أقصى ‪ 100‬ألف ريال‬ ‫عماني حسب الفئات المستهدفة‪ ،‬وال يقتصر دور‬ ‫الصندوق على تقديم التموي�ل فقط‪ ،‬بل يحرص أيضا‬ ‫على ت�أهيل المستفيدين من خدماته ت�أهيال كامال‬ ‫ليكونوا قادري�ن على تقديم المنتج األفضل بجودة‬ ‫عالية‪ ،‬وبشكل متميز وراق يؤهلهم للدخول في‬ ‫منافذ تسويقية لمنتجات رواد األعمال في إطار‬ ‫دعمهم الدائم والمستمر‪.‬‬ ‫كما يقوم الصندوق في هذا اإلطار أيضا بتقديم‬ ‫مبادرات لمساعدة رواد األعمال المستفيدين من‬ ‫الربامج التمويلية في الحصول على عقود األعمال‬ ‫والخدمات من المؤسسات الخاصة الكربى والجهات‬ ‫الحكومية بهدف تمكينهم ودعمهم على تطوي�ر‬ ‫مشاريعهم‪ .‬باإلضافة إلى ذلك قام الصندوق‬ ‫سعيا منه في تقريب الخدمات لرواد األعمال‬ ‫بافت�تاح فروعه في مختلف محافظات السلطنة‬ ‫والفروع المتنقلة وإدخال النظام اإللكرتوني‬ ‫(‪ )CRMS‬وهو نظام إلكرتوني يتولى متابعة ملفات‬ ‫طالبي القروض وإدخال كافة بياناتهم بما في‬ ‫ذلك االستمارات ودراسات الجدوى وموافقات‬ ‫التموي�ل وصرف الدفعات والمتابعة والمساندة‬ ‫وكافة البيانات التي يستفيد منها طالب القرض‪.‬‬ ‫ويتجه الصندوق حاليا إلطالق العديد من الربامج‬ ‫التمويلية الجديدة إضافة إلى الربامج السابقة‪،‬‬ ‫وهي الربنامج الصناعي وبرنامج الوكاالت التجارية‬ ‫(فرانشايز) التي يصل سقفها إلى ‪ 200‬ألف ريال‬ ‫عماني‪ ،‬وبرنامج الباعة المتجولون وبرنامج تسجيل‬ ‫براءة االخرتاع وبرنامج الشركات الطالبية‪ ،‬وهي‬ ‫كلها برامج تصب في تموي�ل الفئات التي‬ ‫يستهدفها الصندوق‪ ،‬فعملية التطوي�ر المدروسة‬ ‫وفق التغريات االقتصادية المتوالية‪ ،‬نهج اختاره‬ ‫الصندوق‪ ،‬وتوجه يسعى من خالله إلى مساندة‬ ‫رواد االعمال‪.‬‬ ‫ما هي القطاعات األكرث إقباالً لدى رواد األعمال؟‬ ‫حسب الدراسات اإلحصائية بالصندوق تبني أن‬ ‫قطاعي الخدمات والتجارة هما أكرث القطاعات‬ ‫إقباال لدى رواد األعمال‪ ،‬وبشكل عام ترتبط‬ ‫الموافقة على تموي�ل المشاريع بثالثة ضوابط‪،‬‬

‫طقلا ءاربخ ‬

‫‪01 9‬‬

‫طارق الفارسي في إضاءة‬ ‫العماني‬ ‫على صندوق الرفد ُ‬ ‫بناء على توجيهات السلطان قابوس بن‬ ‫سعيد‪ ،‬تم إنشاء صندوق الرفد في سلطنة‬ ‫ُعمان بهدف إعداد وتنفيذ برامج تمويلية‬ ‫مدروسة ومرنة تستهدف كافة الفئات‬ ‫والقطاعات‪ ،‬وذلك من خالل تسهيل اإلجراءات‪،‬‬ ‫وتموي�ل المشاريع وخاصة غري التقليدية في‬ ‫القطاعات االسرتاتيجية‪.‬‬ ‫عن الصندوق‪ ،‬كان لنا هذا اللقاء مع طارق‬ ‫الفارسي‪ ،‬الرئيس التنفيذي لصندوق رفد‬

‫متى ت�أسس الصندوق وما هي أهدافه؟‬ ‫يهدف صندوق الرفد الذي انطلق نشاطه الفعلي‬ ‫في األول من يناير ‪ 2014‬إلى تنمية ثقافة ريادة‬ ‫األعمال والمساهمة في تنمية وتنويع االقتصاد‬ ‫الوطني‪ ،‬والمساهمة في إحداث فرص العمل‬ ‫للعماني�ي باإلضافة إلى المساهمة في إدماج‬ ‫فئات الضمان االجتماعي والمرأة الريفية في‬ ‫الدورة االقتصادية‪.‬‬ ‫ويستهدف الصندوق كافة الراغبني في ت�أسيس أو‬ ‫دعم المشاريع الخاصة وهم الباحثني عن عمل من‬ ‫بينهم خري�جي الجهات التعليمية والتدري�بية وفئة‬ ‫الخاضعني لقانون الضمان االجتماعي والمرأة‬ ‫الريفية والحرفي�ي والمهني�ي‪.‬‬ ‫وانطلق نشاط الصندوق بطرح حزمة أولى من‬ ‫الربامج التمويلية‪ ،‬وذلك من خالل تقديم التسهيل‬ ‫في اإلجراءات‪ ،‬حيث ت�تضمن إجراءات وشروط‬ ‫ميسرة ومرنة تمت دراستها بكل دقة وعناية وفقا‬

‫للمعاي�ي الدولية للتموي�ل‪ ،‬كما يتولى الصندوق‬ ‫تموي�ل المشاريع ذات القيمة المضافة في‬ ‫القطاعات االسرتاتيجية الواعدة والموفرة لفرص‬ ‫العمل‪ ،‬بنسبة أتعاب إدارية وفنية ال ت�تجاوز‪%٢‎‬‬ ‫والتي يعفى منها المسجلون بقانون الضمان‬ ‫االجتماعي‪ ،‬وذلك بعد دراستها وتقي�يمها وفق‬ ‫وسعيا لضمان نجاح المشاريع والحفاظ‬ ‫آليات حديثة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫على استمراريتها يتولى الصندوق تنظيم زيارات‬ ‫متابعة ميدانية دورية من خالل فري�ق متخصص في‬ ‫المتابعة الميدانية للمشاريع الممولة وتقديم‬ ‫المساندة الفنية لها‪ .‬ويسعى الصندوق من خالل‬ ‫تقديم الدعم المالي إلى تمكني رواد األعمال من‬ ‫تطوي�ر أعمالهم التجارية وضمان تحقيق االستقالل‬ ‫المالي واإلداري لمؤسساتهم‪ ،‬وتعزي�ز قدراتها‬ ‫التنافسية من خالل تطوي�ر منتجات وخدمات قادرة‬ ‫على المنافسة في األسواق المحلية واإلقليمية‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ ‬

‫‪01 8‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫طقلا ءاربخ ‬

‫‪01 7‬‬

‫اتجاه ًا لدى الشركات الخاصة للبدء بعملية‬ ‫التوطني‪ ،‬والمثال على ذلك مجموعة الفطيم‬ ‫التي ت�تعامل بشكل جدي جد ًا مع عملية التوطني‪،‬‬ ‫ويعود الفضل في ذلك إلى قيام حكومة دبي‬ ‫بدور طليعي في هذا المجال‪.‬‬ ‫ما هي األسباب التي تدفع المؤسسات المالية‬ ‫لدعم المشاريع الصغرية؟‬ ‫الحوكمة من أهم التحديات‪ .‬أي مست�ثمر يجب أن‬ ‫ت�توفر لديه نظرة وافية ومفصلة عن الفرصة‬ ‫االست�ثمارية‪ .‬يجب أن يقوم أصحاب المؤسسات‬ ‫الصغرية والمتوسطة بتوفري بيانات مالية ونظام‬ ‫حوكمة وتدقيق الموارد وإال سيبتعد المست�ثمرون‪.‬‬ ‫نحن في أبوظبي ودبي ال نقوم بقبول المشاريع‬ ‫التي ليس لديها هذه المعلومات األساسية‪ .‬نحن‬ ‫نقوم بكل شيء لوضعهم على الطري�ق الصحيح‬ ‫ونقول لهم‪ :‬خالل خمس سنوات ستخططون إلدراج‬ ‫الشركة في األسواق المالية أو تقومون بزيادة‬ ‫الرأسمال من خالل إشراك مساهمني‪ ،‬فكيف‬ ‫ستقومون بذلك إذ لم ت�توفر هذه البيانات‪.‬‬ ‫ولكن هذا يعني مصاريف إضافية يحاول تفاديها‬ ‫أصحاب المؤسسات الصغرية والمتوسطة في‬ ‫السنوات األولى‪.‬‬ ‫نحنا رأينا العكس‪ .‬نرى أصحاب المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة يبادرون إلى شراء أفضل الخدمات‬ ‫واالهتمام بالتفاصيل الدقيقة التي ت�كلفهم الكثري‬ ‫من األموال‪ ،‬لكنهم يعاودون إلى مراجعة كل ذلك‬ ‫بعد بدء العمل‪ ،‬فيقومون بإعادة دراسة الت�كاليف‪.‬‬ ‫ولكن فيما يتعلق بالخدمات األساسية كالحوكمة‪،‬‬ ‫فنحن في صندوق خليفة ال نسمح لصاحب المشروع‬ ‫بتوفري النفقات على حساب الحوكمة الصحيحة‬ ‫والبيانات المالية الدقيقة والت�أمني‬ ‫الصحي اإللزامي‪.‬‬ ‫من المالحظ قيام رواد األعمال بتقليد بعضهم‬ ‫البعض‪ .‬إلى أي مدى يقوم صندوق خليفة بإرشاد‬ ‫رواد األعمال على القطاعات الالزمة وتنويعها‬ ‫وما هي القطاعات التي تشجعون عليها؟‬ ‫نحن ال نجرب صاحب المشروع على تغي�ي تفكريه أو‬ ‫استبدال الفكرة بفكرة أخرى‪ .‬نحن نقدم له كشف‬ ‫مولناها في كل‬ ‫ببيانات كافة المطاعم التي ّ‬ ‫منطقة‪ ،‬ومع ذلك ال نقارن مشروع بآخر‪ .‬بالتالي‬ ‫نرفع توصيات لمجلس اإلدارة بحسب البيانات التي‬ ‫لدينا عن القطاعات التي ينبغي الرتكيز عليها‪.‬‬ ‫نقوم بتحديد عدد المشاريع التي نمولها في كل‬ ‫قطاع‪ ،‬فنضع حد ًا لعدد المشاريع في قطاع‬ ‫الضيافة إذا أردنا الرتكيز على القطاع الصناعي أو‬ ‫القطاع الصحي أو التعليم‪ ،‬خاصة إذا ما لمسنا‬ ‫توجه ًا حكومي ًا في زيادة عدد المدراس الخاصة‬ ‫وحضانات األطفال‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬لم نبادر‬ ‫قبل خمس سنوات على تموي�ل مشاريع زراعية‪،‬‬ ‫ولكن مع إطالق برنامج األمن الغذائي في دولة‬

‫اإلمارات‪ ،‬لمسنا حاجة لدعم مؤسسات زراعية‬ ‫تساهم في تقليص حجم استرياد السلع الغذائية‬ ‫من خارج الدولة‪ .‬لذا بدأنا‪ ،‬وبالتزامن مع توجه‬ ‫الدولة لتصنيع المواد الغذائية األساسية محلي ًا‪،‬‬ ‫بدعم مؤسسات زراعية صغرية ومتوسطة‪.‬‬ ‫خصصنا برنامج خاص لدعم المشاريع الغذائية‬ ‫والزراعية في دولة اإلمارات‪.‬‬ ‫ما هي نسبة مساهمة المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة في الناتج المحلي‪ ،‬التوظيف‪...،‬؟‬ ‫صاحب المشروع مواطن إماراتي‪ ،‬يعني ‪1500‬‬ ‫مواطن على اقل تقدير‪ .‬المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة هي المصدر األول للتوظيف حول‬ ‫العالم‪ ،‬لكن يجب أن نحافظ على مستوى هذه‬ ‫الوظائف التي توفرها هذه المؤسسات‪ .‬الكفاءات‬ ‫لدى المواطنني ليست متوفرة بهذه الكرثة‪ ،‬لذا يتم‬ ‫االستعانة بجنسيات أخرى‪ .‬فعلي سبيل المثال‪،‬‬ ‫لدينا ‪ 100‬مشروع مطعم ومأكوالت تحت صندوق‬ ‫خليفة‪ ،‬هل لدينا ‪ 100‬إماراتي مؤهل للعمل كأمني‬ ‫صندوق؟ بالطبع ال‪ .‬لذا يتم االستعانة بالجنسيات‬ ‫األخرى‪ ،‬لكننا نتوقع أن يكون صاحب المشروع ملم ًا‬ ‫باالدوار األساسية التي تخوله إدارة المؤسسة‬ ‫بشكل ناجح‪ .‬مع ذلك نحن نشجع على استقطاب‬ ‫الموارد الصحيحة‪ .‬عمر الدولة االتحادية ‪ 45‬سنة‪،‬‬ ‫ونحن نتعلم ونطلب العلم كل يوم لنت�أهل لمصاف‬ ‫الدول الكربى‪.‬‬ ‫بالكالم عن التعلم‪ ،‬ما هي النصائح التي توجهونها‬ ‫لرواد األعمال اإلماراتي�ي؟‬ ‫يجب أال ينظر رائد العمل إلى الفشل األولي‬ ‫كفشل نهائي‪ .‬المشكلة في العالم العربي أننا‬ ‫ننظر إلى فشل المشروع األول كضربة قاضية‬ ‫ويفقد رائد االعمال الرغبة‪ .‬أما في الدول‬ ‫المتقدمة‪ ،‬فرنى أن االست�ثمار المغامر يبحث عن‬ ‫الشركات التي حققت نجاح ًا بعد عدة محاوالت‬ ‫فاشلة ألن ذلك يدل على التصميم والقدرة على‬ ‫التعلم‪ .‬يضاف إلى ذلك دور األهل والمدرسة‬ ‫بتعليم ريادة األعمال منذ السنوات األولى‪ .‬إذا لم‬ ‫يتعامل األهالي مع أبنائهم بروحية ريادة‬ ‫األعمال‪ ،‬فذلك لن يساعدهم في المستقبل‪ .‬ال‬ ‫نزال ننظر إلى ريادة األعمال كبديل عن عدم وجود‬ ‫الوظيفة المثلى‪ .‬يجب أن ت�كون ريادة األعمال‬ ‫بمثابة الهدف األسمى‪ .‬إلى ذلك يجب على‬ ‫منهجية التعليم التطور وي�جب أن تدخل ريادة‬ ‫األعمال في الربامج المدرسية‪ .‬يجب تعزي�ز فكرة‬ ‫ريادة األعمال منذ السنوات األولى‪ ،‬كما يجب على‬ ‫هذه المنهجية أن ت�تبلور مع التطور‬ ‫العقلي لألطفال‪.‬‬ ‫نحن في صندوق خليفة تعلمنا خالل السنوات‬ ‫األخرية الت�أقلم مع تغري نوعية وفلسفة رواد‬ ‫األعمال‪ .‬كان البعض يتعاطى معنا في البداية كحق‬ ‫عام حيث يجب علينا أن نبادر إلى دعم أي مشروع‬ ‫كحق مكتسب‪ .‬اليوم نرى نمازج أكرث بلوغ ًا من حيث‬

‫األفكار والتصميم والتنفيذ وااللتزام‪ .‬بدأنا نرى هذا‬ ‫الحرص الشديد من الشباب اإلماراتي على إنجاح‬ ‫مشاريعهم‪ .‬هذا يعود إلى التعليم والرتب�ية إذ‬ ‫ساهم التعليم والرتب�ية بتعزي�ز درجة الثقة لدى‬ ‫الشباب اإلماراتي�ي الذي يقبلون على مشاريع‬ ‫جديدة بدأت تجد طريقها إلى األسواق العالمية‪.‬‬ ‫بعض أصحاب المشاريع تم دعوته للمشاركة في‬ ‫مؤتمرات دولية على خلفية االبت�كار في الفكرة‬ ‫والنجاح في التنفيذ‪ ،‬ونحن نفتخر بأننا لعبنا دور ًا‬ ‫أساسي ًا في هذه العملية على خليفة الدعم الذي‬ ‫نحصله من القيادة في دولة اإلمارات‪ .‬نعجز عن‬ ‫شكر القيادة بالشكل الالئق على الفرص التي‬ ‫تؤمنها لصندوق خليفة ولرواد األعمال‪ .‬نجاحنا‬ ‫على المستوى المحلي دفع الحكومة بتصدير‬ ‫التجربة إلى خارج الحدود‪ ،‬ونحن نعمل اآلن على‬ ‫دعم عدد كبري من رواد األعمال المصري�ي على‬ ‫االستفادة من الفرص المتوفرة أمامهم‪ .‬صندوق‬ ‫خليفة بات اليوم من ضمن األجندة السياسية‬ ‫األساسية لحكومتنا‪.‬‬

‫““‬

‫يجب أن يقوم أصحاب‬ ‫المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة بتوفري بيانات‬ ‫مالية ونظام حوكمة‬ ‫وتدقيق الموارد وإال‬ ‫سيبتعد المست�ثمرون‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ ‬

‫‪01 6‬‬

‫لنسبة المخاطر العالية‪ .‬في بعض الدول‪ ،‬يتم فرض‬ ‫ضرائب‪ ،‬وجزء من هذه الضرائب يعود لدعم‬ ‫المؤسسات الحديثة الت�أسيس‪ .‬نحن في العالم‬ ‫العربي نفتقد لهذا النظام‪ ،‬لذا االرت�كاز الرئيسي‬ ‫هو على الدعم المالي الحكومي‪ ،‬خاصة أن االتجاه‬ ‫العام لدى المواطنني هو للعمل في القطاع‬ ‫العام الحكومي‪.‬‬ ‫بالكالم عن ريادة األعمال‪ ،‬كيف تصفون بيئة‬ ‫المؤسسات الصغرية والمتوسطة في أبوظبي‬ ‫بوجه خاص ودولة اإلمارات العرب�ية المتحدة‬ ‫بشكل عام؟‬ ‫لوال دعم الحكومة لما وصل أداء هذه المؤسسات‬ ‫لما هو عليه اآلن‪ ،‬وأنا أقول لك أن هذا األداء‬ ‫يتفوق على الكثري من المؤسسات في دول‬ ‫العالم‪ .‬هذا سببه التنسيق المستمر مع‬ ‫المؤسسات الحكومية‪ ،‬المؤسسات شبه الحكومية‬ ‫ومؤسسات القطاع الخاص‪ ،‬ونحن نالحظ اآلن‬ ‫اهتمام ًا متزايد ًا من قبل مؤسسات القطاع الخاص‬ ‫في دعم شركات تقدم خدمات مميزة وجديدة‪.‬‬ ‫لنأخذ على سبيل المثال ‪ ،House of Fraser‬حيث‬ ‫يمكنك تسوق أفضل الماركات العالمية‪ ،‬ومع ذلك‬ ‫هناك مساحة مخصصة للعالمات التجارية التابعة‬ ‫للمؤسسات الحديثة الت�أسيس أو الصغرية ومنها‬ ‫المدعوم من صندوق خليفة‪ .‬المعلومات التي‬ ‫توفرت لنا أن أحد المشاريع التي دعمناها استطاع‬ ‫منافسة العالمات التجارية الكربى من ناحية‬ ‫المبيعات‪ ،‬مما دفع بقية محال التجزئة إلى التفكري‬ ‫باتباع األسلوب عينه وبدأوا بالتواصل معنا للتعرف‬ ‫على هذه الفرصة‪.‬‬ ‫ما هي التقديمات التي يوفرها الصندوق‬ ‫لرواد األعمال؟‬ ‫يقوم المواطن اإلماراتي بتقديم فكرته‪ ،‬ونقوم‬ ‫نحن بمناقشتها معه وتطوي�رها لرنى في أي‬ ‫قطاع يمكن أن تقدم هذه الفكرة خدمة جديدة‬ ‫وتصنيفها على هذا األساس‪ ،‬ونقوم بتقديم‬ ‫الخدمات االستشارية لهم ولدينا العديد من‬ ‫المنصات التي تقدم لهم المعرفة األساسية‬ ‫إلطالق أعمالهم في مختلف القطاعات‪ .‬هذه‬ ‫نقدمها مجان ًا عرب الموقع اإللكرتوني للصندوق‪،‬‬ ‫كما لدينا عقد تعاوني مع البنك العالمي حيث‬ ‫نقوم بتوفري ما يسمى بدليل المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة الذي يتضمن معلومات وافية‬ ‫وتحليالت وبيانات حول مختلف أنواع الصناعات‬ ‫والقطاعات واألعمال‪ .‬نحن نقدم خدماتنا في دولة‬ ‫اإلمارات العرب�ية المتحدة كاملة وليس في إمارة‬ ‫أبو ظبي فقط‪.‬‬ ‫كنا فيما مضى ونظر ًا لقلة عدد المشاريع‬ ‫المشاركة معنا‪ ،‬نقوم بتقديم الدعم المستمر وكنا‬ ‫نقوم بزيارات ميدانية دورية للمؤسسات ونتواصل‬ ‫مع أصحاب المشاريع بشكل دائم‪ .‬كنا نقوم‬ ‫بدعمهم مالي ًا وبالتالي المتابعة والمراقبة لنت�أكد‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫من ثبات المشروع خالل السنوات األولى‪ ،‬ونرى‬ ‫مدى نجاح هذا المشروع على المسار الطوي�ل‪.‬‬ ‫اليوم لدينا أكرث من ‪ 1500‬مشروع تحت صندوق‬ ‫خليفة‪ ،‬وليس لدينا في الصندوق الموارد الالزمة‬ ‫لتقديم الخدمات الشاملة‪ ،‬لكننا نتعاون مع شركاء‬ ‫من المؤسسات العالمية والكربى لتقديم الدعم‬ ‫التقني والمحرتف لهذه المشاريع حتى بعد حصول‬ ‫صاحب المشروع على القرض المالي‪ .‬لدينا العديد‬ ‫من الشركاء الذين يقدمون المشورة المتخصصة‬ ‫والخرباء لدعم مسرية ت�أسيس المشاريع الصغرية‪.‬‬ ‫إلى أي مدى تلمسون تعاون ًا من القطاع الخاص‬ ‫لدعم المؤسسات الصغرية والمتوسطة؟‬ ‫في البداية‪ ،‬كنا نحاول التواصل مع مؤسسات‬ ‫القطاع الخاص لنشرح لهم عن الفرص المتوفرة‪،‬‬ ‫لكن عندما بدأت هذه المشاريع بتحقيق النجاح‬ ‫ومنها مشاريع شاركت في مسابقات عالمية‪،‬‬ ‫ولدينا مجموعة كبرية من الشركات العاملة مع‬ ‫صندوق خليفة التي احتلت مراكز طليعية في هذه‬ ‫المسابقات‪ .‬هنا بادرت مؤسسات القطاع الخاص‬ ‫إلى االهتمام بالمشاريع الصغرية والمتوسطة‪،‬‬ ‫وتواصلت هذه المؤسسات معنا بهدف بناء عالقة‬ ‫بني المؤسسات الكبرية والمشاريع الصغرية‪.‬‬ ‫إلى هذا‪ ،‬نرى اهتمام ًا كبري ًا من قبل الشركات‬ ‫اإلماراتية الكربى ومنها على سبيل المثال وليس‬ ‫الحصر مؤسسة الجابر أو علي وأوالده‪ ،‬مجموعة‬ ‫اإلمارات القابضة‪ .‬هذه شركات تعاملت بشكل‬ ‫مباشر وغري مباشر مع صندوق خليفة‪ .‬على سبيل‬ ‫المثال‪ ،‬علي وأوالده هي شركة المقاوالت‬ ‫الرئيسية لفندق روتانا في جزي�رة السعديات‪ .‬تقوم‬ ‫شركة علي وأوالده بالعمل مع مؤسسات صغرية‬ ‫تعمل تحت مشروع صندوق خلفية لتوفري بعض‬ ‫الخدمات‪ ،‬ومنها على سبيل المثال حلول الطاقة‬ ‫التي ستوفرها مؤسسات صغرية ومتوسطة من‬ ‫خالل المقاول الرئيسي‪.‬‬ ‫ما هي الميزانية المرصودة للصندوق وما قيمة‬ ‫التسهيالت التمويلية التي تقدمونها؟‬ ‫الحكومة وفرت مبلغ يقارب ‪ 2‬مليار درهم تم‬ ‫تخصيص معظمها لدعم المشاريع‪ ،‬ونحن في‬ ‫صندوق خليفة نحاول تقليل المصاريف اإلدارية‬ ‫للصندوق وتحمل النفقات حتى ال نؤثر على‬ ‫األموال المتوفرة لدينا‪ .‬إن ت�كلفة إنشاء مؤسسة‬ ‫في إمارة أبو ظبي كانت عالية في البدايات‬ ‫األولى‪ ،‬لكننا نرى اليوم اتجاه ًا جديد ًا يتمحور حول‬ ‫تراجع ت�كلفة ت�أسيس المشاريع ونحن نقدم اليوم‬ ‫ما قيمته ‪ 1،5‬مليون درهم كمساهمة من صندوق‬ ‫خليفة لت�أسيس المشروع أو دعم المؤسسات‬ ‫الصغرية دون التطرق إلى المتوسطة‪ ،‬ألن‬ ‫متطلبات المؤسسات المتوسطة تختلف عن تلك‬ ‫الحديثة الت�أسيس أو الصغرية‪ .‬نحن نقدم أعلى دعم‬ ‫مادي مقارنة ببقية الصناديق في المنطقة‪ ،‬ومع‬ ‫هذه يجب أن يقوم صاحب العمل برصد مبلغ مالي‬

‫إضافي هو عبارة عن مبلغ يقدمه لدعم إطالق‬ ‫مشروعه وهو غالب ًا ما يقارب ‪ 20%‬القيمة‬ ‫اإلجمالية للمشروع‪.‬‬ ‫ما هي العقبات التي اعرتضت المؤسسات‬ ‫الصغرية والمتوسطة في العام ‪2016‬؟‬ ‫التحدي هو سمة المشروعات الصغرية‬ ‫والمتوسطة‪ .‬ليس من الطبيعي أن يت�كلم اإلنسان‬ ‫عن المشروعات الصغرية والمتوسطة دون الكالم‬ ‫عن التحديات‪ .‬لكن ت�تغري التحديات سنة بعد سنة‬ ‫بحسب المناخ االقتصادي‪ .‬في العام ‪ 2015‬ت�أثرت‬ ‫اقتصادات العالم بأسعار البرتول‪ ،‬وهذا كان له‬ ‫ت�أثري على القطاعني العام والخاص‪ .‬المؤسسات‬ ‫الصغرية والمتوسطة معظمها في قطاع‬ ‫الخدمات‪ ،‬وهنا ت�أثرت هذه المؤسسات نظر ًا لت�أثر‬ ‫القيمة الشرائية لدى المستهلكني المتحفزي�ن أصال‬ ‫من تقلبات أسعار النفط‪ .‬في العام ‪ ،2016‬التحدي‬ ‫الرئيسي تمثل بغياب المؤسسات المالية عن‬ ‫مساعدة المشاريع على النمو‪ .‬نحن هنا ال نت�كلم‬ ‫عن دورها بدعم ت�أسيس هذه المشاريع‪ ،‬لكننا‬ ‫نتطلع إلى دور أكرب وأفضل للمؤسسات المالية‬ ‫في دعم عمليات توسع المشاريع الناجحة التي‬ ‫حققت سجالً جيد ًا خالل السنوات األولى‪ .‬نحن نطلب‬ ‫من المؤسسات المالية تخصيص برامج ومنتجات‬ ‫تساعد رواد األعمال على النمو وتطوي�ر أعمالهم‪.‬‬ ‫بعد سنيتن من عمل الشركة‪ ،‬ست�كون األرقام أكرث‬ ‫وضوح ًا‪ .‬رأينا عدد ًا كبري ًا من المؤسسات التي‬ ‫طورت طريقة عملها بشكل صحيح واستطاعت‬ ‫ّ‬ ‫تقليل المصاريف فور البدء في عملها إذ أصبح‬ ‫رائد األعمال يعي طريقة ترشيد النفقات بهدف‬ ‫تحقيق الربحية‪ .‬هذا نموذج يستحق دعم‬ ‫المؤسسات المالية‪ .‬لألسف ليس لدينا في دولة‬ ‫اإلمارات العرب�ية المتحدة ما يعرف عالمي ًا‬ ‫باالست�ثمار المغامر‪ .‬االست�ثمار المغامر الموجود‬ ‫ال تعنيه الصفقات الصغرية‪ ،‬يبحث عن صفات تفوق‬ ‫قيمتها ‪ 5‬أو ‪ 10‬مالي�ي دوالر‪ .‬هذا ليس است�ثمار ًا‬ ‫مغامر ًا‪ ،‬بل مؤسسات است�ثمارية‪ .‬االست�ثمار‬ ‫المغامر غالب ًا ما يكون نشط ًا وفي حالة بحث دائم‬ ‫عن الفرص‪ ،‬كما ليس لدينا مست�ثمري�ن مالك أو‬ ‫أفراد بكل ما للكلمة من معنى‪ ،‬كل ذلك بسبب‬ ‫غياب الحافز‪.‬‬ ‫مجتمع األعمال في دولة اإلمارات غني‪ ،‬لكنه ال‬ ‫يرى الفرص في المؤسسات الصغرية ‪ .‬لألسف‬ ‫أصحاب الشركات الكربى ينظرون إلى المؤسسات‬ ‫الصغرية والمتوسطة كتهديد محتمل ألعمالهم‪،‬‬ ‫في حني يجب أن ينظرون إليهم كموردي خدمات‬ ‫وسلع‪ ،‬وهذه حال المؤسسات العائلية على وجه‬ ‫خاص‪ .‬القطاع الخاص ينظر إلى القطاع العام لريى‬ ‫مؤشرات‪ ،‬وبدوره يقوم القطاع العام بالنظر إلى‬ ‫دور القطاع الخاص‪ .‬فعلى سبيل المثال عملية‬ ‫التوطني‪ .‬بدأت الحكومة منذ فرتة بالعمل بنظام‬ ‫توطني الوظائف‪ ،‬بعد سنوات على ذلك نرى‬

‫طقلا ءاربخ ‬

‫‪01 5‬‬

‫عبد اهلل الدرمكي‪:‬‬ ‫علىاالست�ثمارالمغامرمساعدة‬ ‫رواد األعمال على التطوي�ر‬ ‫منذ ما يقارب ‪ 10‬سنوات تم تدشني صندوق‬ ‫خليفة لتطوي�ر المشاريع بهدف خلق جيل من‬ ‫رواد األعمال المواطنني وغرس وتعميق‬ ‫ثقافة االست�ثمار في أوساط الشباب‬ ‫المواطنني إضافة إلى دعم وبلورة‬ ‫االست�ثمارات الصغرية والمتوسطة في‬ ‫الدولة وت�أمني نظام لخدمات الدعم‬ ‫والمساعدة تشمل التدريب والتطوي�ر وإعادة‬ ‫الت�أهيل وتوفري البيانات والخدمات‬ ‫االستشارية إضافة إلى تطوي�ر مبادرات عدة‬ ‫في مجال التسوي�ق‪.‬‬ ‫عن صندوق خليفة ورحلته العشرية كان لنا‬ ‫هذا اللقاء مع عبد اهلل الدرمكي‪ ،‬الرئيس‬ ‫التنفيذي للصندوق‪.‬‬

‫متى ت�أسس الصندوق وما هي أهدافه؟‬ ‫الصندوق له تاري�خ من يوم ت�أسيسه في العام‬ ‫‪ 2007‬وبدء العمل في العام ‪ ،2008‬وترأسه سعادة‬ ‫حسني النويس منذ ت�أسيسه‪ ،‬وأدخل عليه نظام‬ ‫تشغيل فريد من نوعه أدى إلى نجاح الصندوق منذ‬ ‫السنوات األولى لت�أسيسه‪ .‬نظام التشغيل يختلف‬ ‫عن أي صندوق آخر في العالم‪ ،‬إذ يراعي عادات‬ ‫وتقاليد الدولة‪ ،‬وهذا جاء بناء على توجيهات‬ ‫القيادة العليا وعلى رأسها صاحب السمو رئيس‬ ‫الدولة والحكام رعاهم اهلل وحفظهم‪ .‬مر‬ ‫الصندوق بعدة مراحل‪ ،‬وكل مرحلة أدخلت على‬ ‫الصندوق تعديالت وحملت تحسينات على تقديمات‬ ‫الصندوق التي يوفرها للمواطن اإلماراتي الذي‬ ‫يطمح لدخول عالم ريادة األعمال‪.‬‬ ‫الغرض الرئيسي للصندوق هو توفري التموي�ل‬ ‫األساسي لمساعدة رائد العمل على المباشرة‬ ‫بمشروعه‪ .‬لذا‪ ،‬يتمحور أكرث من ‪ 70%‬من عملنا حول‬ ‫تموي�ل المؤسسات قيد اإلنشاء أو حديثة الت�أسيس‬ ‫خاصة مع إحجام وابتعاد المؤسسات المصرفية‬ ‫والتمويلية عن دعم هذه المؤسسات نظر ًا لنسبة‬ ‫المخاطر العالية‪ .‬في بعض الدول‪ ،‬يتم فرض ضرائب‪،‬‬ ‫وجزء من هذه الضرائب يعود لدعم المؤسسات‬ ‫الحديثة الت�أسيس‪ .‬نحن في العالم العربي نفتقد‬ ‫لهذا النظام‪ ،‬لذا االرت�كاز الرئيسي هو على الدعم‬ ‫المالي الحكومي‪ ،‬خاصة أن االتجاه العام لدى‬ ‫المواطنني هو للعمل في القطاع العام الحكومي‪.‬‬ ‫بالكالم عن ريادة األعمال‪ ،‬كيف تصفون بيئة‬ ‫المؤسسات الصغرية والمتوسطة في أبوظبي‬ ‫بوجه خاص ودولة اإلمارات العرب�ية المتحدة‬ ‫بشكل عام؟‬ ‫لوال دعم الحكومة لما وصل أداء هذه المؤسسات‬ ‫لما هو عليه اآلن‪ ،‬وأنا أقول لك أن هذا األداء‬ ‫يتفوق على الكثري من المؤسسات في دول‬

‫العالم‪ .‬هذا سببه التنسيق المستمر مع‬ ‫المؤسسات الحكومية‪ ،‬المؤسسات شبه الحكومية‬ ‫ومؤسسات القطاع الخاص‪ ،‬ونحن نالحظ اآلن‬ ‫اهتمام ًا متزايد ًا من قبل مؤسسات القطاع الخاص‬ ‫في دعم شركات تقدم خدمات مميزة وجديدة‪.‬‬ ‫لنأخذ على سبيل المثال ‪ ،House of Fraser‬حيث‬ ‫يمكنك تسوق أفضل الماركات العالمية‪ ،‬ومع ذلك‬ ‫هناك مساحة مخصصة للعالمات التجارية التابعة‬ ‫للمؤسسات الحديثة الت�أسيس أو الصغرية ومنها‬ ‫المدعوم من صندوق خليفة‪ .‬المعلومات التي‬ ‫توفرت لنا أن أحد المشاريع التي دعمناها استطاع‬ ‫منافسة العالمات التجارية الكربى من ناحية‬ ‫المبيعات‪ ،‬مما دفع بقية محال التجزئة إلى‬ ‫متى ت�أسس الصندوق وما هي أهدافه؟‬ ‫الصندوق له تاري�خ من يوم ت�أسيسه في العام‬ ‫‪ 2007‬وبدء العمل في العام ‪ ،2008‬وترأسه‬ ‫سعادة حسني النويس منذ ت�أسيسه‪ ،‬وأدخل عليه‬ ‫نظام تشغيل فريد من نوعه أدى إلى نجاح‬ ‫الصندوق منذ السنوات األولى لت�أسيسه‪ .‬نظام‬ ‫التشغيل يختلف عن أي صندوق آخر في العالم‪ ،‬إذ‬ ‫يراعي عادات وتقاليد الدولة‪ ،‬وهذا جاء بناء على‬ ‫توجيهات القيادة العليا وعلى رأسها صاحب‬ ‫السمو رئيس الدولة والحكام رعاهم اهلل‬ ‫وحفظهم‪ .‬مر الصندوق بعدة مراحل‪ ،‬وكل مرحلة‬ ‫أدخلت على الصندوق تعديالت وحملت تحسينات‬ ‫على تقديمات الصندوق التي يوفرها للمواطن‬ ‫اإلماراتي الذي يطمح لدخول عالم ريادة األعمال‪.‬‬ ‫الغرض الرئيسي للصندوق هو توفري التموي�ل‬ ‫األساسي لمساعدة رائد العمل على المباشرة‬ ‫بمشروعه‪ .‬لذا‪ ،‬يتمحور أكرث من ‪ 70%‬من عملنا حول‬ ‫تموي�ل المؤسسات قيد اإلنشاء أو حديثة الت�أسيس‬ ‫خاصة مع إحجام وابتعاد المؤسسات المصرفية‬ ‫والتمويلية عن دعم هذه المؤسسات نظر ًا‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ ‬

‫‪01 4‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫طقلا ءاربخ ‬

‫‪01 3‬‬

‫““‬

‫نسعى اليجاد حلول‬ ‫تمويلية مختلفة‬ ‫والمساهمة في ازالة‬ ‫العقبات لتشجيع وتطوي�ر‬ ‫المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة وتنويع‬ ‫المشاريع بالتماشي مع‬ ‫توجهات القيادة‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬احتضان المشاريع من خالل مركز حمدان لالبداع‬ ‫واالبت�كار‪ ،‬او اي من الشركاء االسرتاتيجي�ي‬ ‫لتوفري مساحات ت�أجريية‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬مساعدة رواد االعمال لالشرتاك في‬ ‫مناقصات للمؤسسات الحكومية‬

‫ما هي العقبات التي اعرتضت المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة في العام ‪2016‬؟‬ ‫أهم العقبات ت�تمثل بالتموي�ل من قبل المصارف‬ ‫مباشر وهذا يعد اكرب تحدي‪ ،‬إذ ال ت�تعدى حصة‬ ‫الشركات الصغرية والمتوسطة ‪ 3,2%‬من إجمالي‬ ‫القروض المصرفية بالدولة‪.‬‬

‫في انشطة مجتمعية تجارية‪ ،‬وكذلك في مجاالت‬ ‫اقتصاد المعرفة واالتمتة والتطبيقات والحلول‬ ‫الذكية والروبوتات والحوسبة السحابية‬ ‫ومشروعات حفظ الطاقة وتقليل االنبعاثات‬ ‫الكربونية ومشاريع تختص في مجال الفضاء‬ ‫والمستقبل بشكل عام‪.‬‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬العمل على توسيع قنوات التوزيع لمنتجات‬ ‫الشباب المدعومني‪.‬‬

‫هل تقومون بتدريب وتوجيه ومساعدة المؤسسات‬ ‫من النواحي اإلدارية؟‬ ‫نعم‪ ،‬نقوم بتوفري برامج التدريب المهني من خالل‬ ‫اكاديمية دبي لريادة االعمال‪ ،‬الذراع االكاديمي‬ ‫لمؤسسة محمد بن راشد لتنمية المشاريع الصغرية‬ ‫و المتوسطة وبالتالي احتضان المشاريع من خالل‬ ‫مركز حمدان لالبداع واالبت�كار او اي من الشركاء‬ ‫االسرتاتيجي�ي لتوفري مساحات ت�أجريية ومساعدة‬ ‫رواد االعمال لالشرتاك في مناقصات للمؤسسات‬ ‫الحكومية والعمل على توسيع قنوات التوزيع‬ ‫لمنتجات الشباب المدعومني‪.‬‬ ‫نسعى اليجاد حلول تمويلية مختلفة‬ ‫والمساهمة في ازالة العقبات لتشجيع وتطوي�ر‬ ‫المؤسسات الصغرية والمتوسطة وتنويع‬ ‫المشاريع بالتماشي مع توجهات القيادة للدخول‬

‫ما هي النصائح التي توجهونها لرواد‬ ‫األعمال اإلماراتي�ي؟‬ ‫دراسة المشاريع بت�أني والمساهمة في تطوي�ر‬ ‫اقتصاد الدولة والبحث المستمر والدؤوب‬ ‫عن الفرص‪.‬‬

‫ما هي القطاعات األكرث إقباالً لدى رواد األعمال؟‬ ‫االغذية‪ ،‬المطاعم‪ ،‬المأكوالت والمشروبات‪،‬‬ ‫االنشطة التعليمية‪ ،‬الخدمات العامة‪،‬‬ ‫التجميل والسياحة‪.‬‬ ‫كم عدد المؤسسات التي ت�تعامل مع الصندوق‪،‬‬ ‫الميزانية المرصودة‪ ،‬التسهيالت التمويلية؟‬ ‫‪ 4‬مؤسسات مالية وغريها من مؤسسات القطاع‬ ‫العام و الخاص‪ ،‬ويستند الصندوق ألصول ثابته و‬ ‫سيولة مالية قد تصل الى ‪ 600‬مليون‪.‬‬

‫هل من قطاعات محددة تشجعون الشباب‬ ‫على دخولها؟‬ ‫نعم‪ ،‬الرتكيز على المشاريع بالتماشي مع توجهات‬ ‫القيادة للدخول في انشطة مجتمعية تجارية‬ ‫واقتصاد المعرفة واالتمتة والتطبيقات والحلول‬ ‫الذكية والروبوتات والحوسبة السحابية‬ ‫ومشروعات حفظ الطاقة وتقليل االنبعاثات‬ ‫الكربونية ومشاريع تختص في مجال الفضاء‬ ‫والمستقبل بشكل عام‪.‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ ‬

‫‪01 2‬‬

‫““‬

‫تعترب بيئة المؤسسات‬ ‫الصغرية والمتوسطة في‬ ‫امارة دبي على وجه‬ ‫الخصوص بيئة متنامية‬ ‫وذلك لتزايد وعي جيل‬ ‫الشباب بالدخول في مجال‬ ‫االعمال ولتوافر فرص‬ ‫الدعم والنمو من‬ ‫المؤسسات الحكومية‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬تنويع وتطوي�ر االقتصاد المحلي‬ ‫والوطني‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬تشجيع الشباب المواطن للدخول الى‬ ‫قطاع األعمال الحرة‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬انشاء وامتالك مشاريع توفر فرص‬ ‫عمل لهم‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬توفري الدعم المالي للمشاريع‬ ‫القائمة من قبل مواطني الدولة‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬توفري الخربات الفنية في مختلف‬ ‫المجاالت لدعم أصحاب المشاريع من‬ ‫مواطني الدولة‪.‬‬

‫كيف تصفون بيئة المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة في دبي بوجه خاص ودولة‬ ‫اإلمارات العرب�ية المتحدة بشكل عام؟‬ ‫تعترب بيئة المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة في امارة دبي على وجه‬ ‫الخصوص بيئة متنامية وذلك لتزايد وعي‬ ‫جيل الشباب بالدخول في مجال االعمال‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫ولتوافر فرص الدعم والنمو من المؤسسات‬ ‫الحكومية ومرونة السياسات المحفزة من‬ ‫القيادة الرشيدة لتشجيع الشباب للبدء‬ ‫بمشروعاتهم واالستفادة من برامج االعفاءات‬ ‫والدعم والتوجيه المتاحة سواء على المستوى‬ ‫المحلي او في باقي امارات الدولة‪.‬‬ ‫ما هي التقديمات التي يوفرها الصندوق‬ ‫لرواد األعمال؟‬ ‫يقدم الصندوق ‪:‬‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬المساعدة في اعداد الجدوى االقتصادية‬ ‫للمشاريع‪ ،‬والمبادرات االست�ثمارية‬ ‫المقدمة من قبل األعضاء في برنامج‬ ‫حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم‪،‬‬ ‫وتقديم الخربات الفنية ألصحابها في‬ ‫النواحي الماليه واالقتصادية والتسويقية‬ ‫واالدارية والتنظيمية‪ ،‬ومساعدتهم على‬ ‫است�كمال إنجازها‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬تسوي�ق منتجات أصحاب المشاريع بالتعاون‬ ‫والتنسيق مع الجهات ذات الصلة‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬التنسيق بني أصحاب المشاريع بهدف تبادل‬ ‫الخربات فيما بينهم وإي�جاد آلية ت�كاملية فيما‬ ‫يتعلق بمشاريعهم‬

‫‪Ϭ‬‬

‫تقديم القروض المباشرة للمشاريع‪،‬‬ ‫• ‬ ‫ ‪Ϭ‬‬ ‫أوتقديم الضمانات المالية من خالل‬ ‫المؤسسات المالية الشريكة أوالمساهمة‬ ‫فيها‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬إنشاء قاعدة بيانات بأسماء أصحاب المشاريع‬ ‫التي ت�تلقى دعما من الصندوق‪ ،‬وأنواع‬ ‫الدعم المقدم له‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬المساعدة في اختيار النشاط التجاري‬ ‫المناسب واستخراج الرتخيص المعفي من‬ ‫الرسوم الحكومية لمدة ‪ 5‬سنوات‬

‫‪Ϭ‬‬

‫‪Ϭ‬توفري برامج التدريب المهني من خالل‬ ‫اكاديمية دبي لريادة االعمال‪ ،‬الذراع‬ ‫االكاديمي لمؤسسة محمد بن راشد لتنمية‬ ‫المشاريع الصغرية والمتوسطة‬

‫طقلا ءاربخ ‬

‫‪01 1‬‬

‫عبد الباسط الجناحي‪ :‬نسعى اليجاد‬ ‫حلولتمويليةمختلفةوالمساهمة‬ ‫في ازالة العقبات‬ ‫محمد بن راشد لتنمية‬ ‫ت�أسست مؤسسة‬ ‫ّ‬ ‫المشاريع الصغرية والمتوسطة في العام‬ ‫‪ 2002‬كقطاع مستقل ومت�كامل الخدمات‬ ‫منبثق عن دائرة التنمية االقتصادية في‬ ‫دبي‪ .‬وقد جاء ت�أسسيها لكي تصبح رافد ًا‬ ‫يوفر الدعم والمعلومات للشركات‬ ‫حيوي ًا‬ ‫ّ‬ ‫الصغرية والمتوسطة الناشئة‪.‬‬ ‫عن ريادة األعمال وقطاع المؤسسات‬ ‫الصغرية والمتوسطة في إمارة دبي كان لنا‬ ‫حوار مع عبد الباسط الجناحي‪ ،‬المدير‬ ‫التنفيذي للمؤسسة‬

‫تدرك‬

‫محمد بن راشد لتنمية‬ ‫مؤسسة‬ ‫ّ‬ ‫المشاريع الصغرية والمتوسطة أن‬ ‫أصعب جزء خالل مراحل ت�أسيس األعمال يكمن في‬ ‫بدايته‪ ،‬وما يصاحب ذلك من أمور ت�تمثل في مكان‬ ‫نقدم الدعم‬ ‫وطريقة إطالق األعمال‪ .‬لذلك فنحن‬ ‫ّ‬ ‫والتمكني لرواد األعمال في جميع المراحل‪ ،‬ألن‬ ‫يعد محور ًا هام ًا من محاور نجاح دبي على‬ ‫ذلك‬ ‫ّ‬ ‫الصعيد االقتصادي‪.‬‬ ‫محمد بن راشد‬ ‫ومن أهم األهداف لمؤسسة‬ ‫ّ‬ ‫لتنمية المشاريع الصغرية والمتوسطة تعزي�ز روح‬ ‫االبت�كار والقيادة في جميع قطاعات الشركات‬ ‫الصغرية والمتوسطة‪ .‬لذلك فإن هدفنا األساس‬ ‫هو مساعدتك على ترجمة أفكارك وإبداعك إلى‬ ‫إنجازات وأعمال ناجحة‪.‬‬ ‫دعم رواد األعمال الناشئني يعترب الهدف‬ ‫األساس لمؤسسة محمد بن راشد لتنمية المشاريع‬ ‫الصغرية والمتوسطة هو توفري الدعم الالزم‬ ‫لمواطني دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة من‬ ‫الشباب في جميع خطوات ت�أسيس أعمالهم بدء ًا‬ ‫من التخطيط للموارد المالية‪ ،‬وتبسيط اإلجراءات‬

‫الرسمية‪ ،‬ووصوالً إلى مساعدتهم في ت�أسيس‬ ‫أعمالهم من البداية حتى اكتمال المشروع‪ .‬ويأتي‬ ‫ذلك من منطلق أن المؤسسة تعترب نفسها شريك ًا‬ ‫لهم في تطوي�ر أعمالهم‪ ،‬ما يجعلها ال تدخر جهد ًا‬ ‫في توفري النصح واإلرشاد في كافة الخطوات‬ ‫التي من شأنها إطالق أعمالهم‪.‬‬ ‫متى ت�أسس الصندوق وما هي أهدافه؟‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬أنشأ الصندوق من قبل سموالشيخ محمد بن‬ ‫راشد نائب رئيسالدولة رئيس مجلس الوزراء‬ ‫حاكم امارة دبي بموجب قانون رقم (‪)11‬‬ ‫لسنة ‪2012‬‬ ‫اهداف الصندوق ‪:‬‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬تنمية ورعاية روح المبادرة واالست�ثمار بني‬ ‫المواطنني‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ ‬

‫‪01 0‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

009

SME ADVISOR ‫العرب�ية‬

‫‬

‫‪008‬‬

‫مجلس‬ ‫التحري�ر‬ ‫االستشاري‬ ‫هاني الهاملي‬

‫الدكتور أشرف جمال الدين‬

‫سلطان برتجي‬

‫األمني العام لمجلس دبي االقتصادي‬ ‫‪ -‬االمارات‬

‫الرئيس التنفيذي لحوكمة ‪-‬‬ ‫االمارات‬

‫الرئيس التنفيذي لشركة انشاء‬ ‫المستشفيات المحدودة – السعودية‬

‫يشغل مناصب ادارية في الدوائر‬ ‫الحكومية في دبي‪ .‬حصل شهادات‬ ‫تقدير من مختلف الجهات الحكومية‬ ‫الوطنية واألجنبية‪.‬‬ ‫شهادة في إدارة األعمال كليات‬ ‫التقنية العليا‪-‬اإلمارات‪.‬‬

‫شغل منصب رئيس مجلس إدارة بريد‬ ‫مصر‪ .‬أسس معهد مدراء مصر‪ .‬شغل‬ ‫منصب مدير تنفيذي للمركز المصري‬ ‫للمسؤولية االجتماعية‪ .‬بروفسور‬ ‫في االدارة في جامعة القاهرة‬

‫حاصل على بكالوري�وس في التموي�ل‬ ‫الدولي والمحاسبة من كلية إدارة‬ ‫األعمال ري�جنت في لندن‪ ،‬ماجستري من‬ ‫معهد ماساتشوستس للت�كنولوجيا‬ ‫ألصحاب المشاريع واالسرتاتيجية‬

‫حسام قطيفان‬

‫غادة اليوسف‬

‫داود ابراهيم‬

‫مرينا سليمان‬

‫مدير عام االست�ثمارات لمصرف االمارات‬ ‫لالست�ثمار‪ -‬االمارات‬

‫مدير عام دائرة التواصل واالستدامة‬ ‫لمجموعة نماء‪ -‬سلطنة ُعمان‬

‫استاذ محاضر في اإلعالم المؤسسي‬ ‫واالجتماعي‪ -‬لبنان‬

‫مدير تطوي�ر األعمال والعالقات االسرتاتيجية‬ ‫في طومسون رويرتز ‪ -‬االمارات‬

‫إنضم حسام قطيفان لبنك اإلمارات‬ ‫لإلست�ثمار في العام ‪ ،2011‬وهو‬ ‫يتمتع بخربة تفوق ‪ 20‬عام ًا في‬ ‫مجال اإلست�ثمار المصرفي في‬ ‫منطقة الشرق األوسط‪.‬‬

‫بكالوري�وس في اإلدارة‪.‬بدأت حياتها‬ ‫المهنية في عام ‪ .2002‬وشاركت‬ ‫غادة بإطالق أول شركة لبيع‬ ‫الهواتف الجوالة في عمان كما‬ ‫أسست شركة حديثة ألعمال الضيافة‪.‬‬

‫مدرب في مجال الصحافة اإللكرتونية‬ ‫ّ‬ ‫والصحافة االستقصائية‪،‬يحمل‬ ‫شهادة دراسات عليا في‬ ‫الدبلوماسية والمفاوضات‬ ‫االسرتاتيجية من جامعة الحكمة‬ ‫في بريوت‪.‬‬

‫تقوم مرينا سليمان بتطوي�ر وإدارة‬ ‫مشاريع مع حكومات وشركات‬ ‫إقليمية حول الشؤون المالية‪،‬‬ ‫المخاطر والمراعاة‪ ،‬حقوق الملكية‬ ‫الفكرية‪ ،‬الضرائب والحسابات‬ ‫والشؤون القانونية‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫‪102‬‬

‫عندما يشرتك أفراد العائلة الواحدة بإدارة عمل أو مشروع‪ ،‬ت�تعزز‬ ‫فرص النجاح‪ ،‬وت�توثق الروابط بني أفراد هذه العائلة مع األيام‪.‬‬

‫‪036‬‬

‫تعاني دول مجلس التعاون الخليجي في الوقت الحالي من حالة‬ ‫ركود في أسعار النفط من شأنه أن يؤثر على الوضع االقتصادي‬ ‫في المنطقة وي�جعله غري مبشر ًا بالخري‪ ،‬وبحسب "مؤشر االبت�كار‬ ‫فإن‬ ‫العالمي" لعام ‪،Global Innovation Index 2016 2016‬‬ ‫ّ‬ ‫ملموسا في مجال االبت�كار‬ ‫تقد ًما‬ ‫المنطقة لم تشهد‬ ‫ّ‬ ‫ً‬

‫‪088‬‬

‫‪046‬‬

‫عالميا من حيث االنتشار‪،‬‬ ‫اللغة العرب�ية تحتل المرتبة السادسة‬ ‫ّ‬ ‫لكنها تحتل الرتتيب رقم ‪ 113‬بني ‪ 140‬لغة على شبكة اإلنرتنت‬ ‫بنسبة ال ت�تعدى ‪% 1‬‬

‫احتل االبت�كار وروح‬ ‫المبادرة مكانة أساسية‬ ‫في مجاالت تركيز التطور‬ ‫التنموي لعدة سنوات‬ ‫في الكثري من أنحاء‬ ‫مختلفة من العالم‬

‫أثمرت الجهود المخلصة والدؤوبة لتمكني المرأة في‬ ‫اإلمارات وتحوي�ل عملها ومبادراتها إلى قيمة تضاف إلى‬ ‫سجل التقدم الوطني‬

‫‪032‬‬

‫المحتويات‬

‫‪/058‬‬ ‫إن الشباب العربي هم التحدي‬ ‫األكرب وهم أيضا الفرصة األكرب‪.‬‬ ‫هذه الحقيقة تعتمد على‬ ‫فهمنا ومنظورنا للشباب‪.‬‬ ‫فهم سالح ذو حدين‪ ،‬بأن‬ ‫يكونوا عبئ ًا على مجتمعاتنا‪ ،‬أو‬ ‫أن يكونوا نواة خري ومحرك‬ ‫أساسي في نهضتها‪.‬‬

‫‪ / 082‬الطاقة المتجددة والتنمية المستدامة‬ ‫‪ / 094‬عني على المؤسسات الصغرية والمتوسطة‬

‫بدايات‬ ‫‪ / 078‬حكايتي مع ريادة األعمال‪ ...‬والنجاح‬

‫قادة الحوار‬ ‫‪ / 102‬دعوة الشركات العائلية للبدء بالتخطيط لالستمرارية‬

‫حلول وتطبيقات‬ ‫‪ : 2017 / 032‬الباب على مصراعيه‬ ‫‪ / 108‬األمن الرقمي في ‪2017‬‬

‫في الريادة‬ ‫‪ / 088‬مجلس سيدات أعمال الشارقة‬

‫خرباء القطاع‬

‫انفوجرافيك‬

‫‪ / 010‬من دبي‪ :‬عبد الباسط الجناحي‬

‫‪ / 042‬البطالة في العالم العربي‬

‫‪ / 014‬من أبو ظبي‪ :‬عبد اهلل الدرمكي‬

‫‪ / 054‬اكرب الشركات في العالم العربي‬

‫‪ / 018‬من ُعمان‪ :‬طارق الفارسي‬ ‫‪ / 023‬من الكويت‪ :‬محود المشاري‬ ‫‪ / 026‬من مصر‪ :‬أحمد مشهور‬ ‫‪ / 058‬نظرة عامة على الشباب في الوطن العربي‬ ‫‪ / 064‬توفري الت�كاليف وتعزي�ز قدرات اإلدارة‬ ‫عام متعافي‬ ‫‪/ 070‬‬ ‫ٌ‬ ‫‪ / 074‬اإلجادة في مجال خدمات الكهرباء والمياه‬

‫بألف كلمة‬ ‫‪ / 112‬المشاريع التنموية في الدول العرب�ية‬

‫دراسات وتقاري�ر‬ ‫‪ / 036‬االبت�كار ومسرعات النمو في العالم العربي‬ ‫‪ / 046‬المحتوى الرقمي العربي‬

‫‪/094‬‬

‫في العام ‪ ،2015‬ذكر تقري�ر‬ ‫صادر عن البنك الدولي‬ ‫أنه يتحتم على العالم‬ ‫العربي خلق أكرث من ‪75‬‬ ‫مليون وظيفة مع حلول‬ ‫العام ‪2020‬‬

‫“كابيتال بلس” بنك أبوظبي الوطني‪.‬‬ ‫حلول تجارية فعالة للشركات الطموحة‬

‫تقدم اإدارة اخلدمات امل�صرفية التجارية يف بنك اأبوظبي الوطني برنامج‬ ‫“كابيتال بل�س”‪ ،‬وهو عبارة عن جمموعة فعالة من الت�صهيالت التجارية وت�صهيالت‬ ‫راأ�س املال العامل (املمولة وغري املمولة) التي تلبي خطط النمو والتو�صع ل�صركتكم‪.‬‬ ‫• متاح لل�سركات ال�سغرية واملتو�سطة وال�سركات املتعددة اجلن�سيات‬ ‫• جمموعة من حلول التمويل التجاري ‪ -‬القرو�ض لأجل وال�سحب على املك�سوف‪ ،‬اخل�سومات‪ ،‬اإي�سالت الأمانة‪،‬‬ ‫العتمادات امل�ستندية وال�سمانات‪ ،‬واملزيد‬ ‫• قرو�ض عالية القيمه‬ ‫• �سهولة امل�ستندات و�سرعة الإجناز‬ ‫اأر�سل كلمة ‘‪ ’Capital‬يف ر�سالة ن�سية اإىل الرقم ‪ ،2050‬اأو الربيد الإلكرتوين ‪CommBankingSales@nbad.com‬‬ ‫‪www.nbad.com 800 2211‬‬

‫تخ�سع املعاملة ملوافقة البنك‪ .‬تُط ّبق ال�سروط والأحكام‪.‬‬

‫‬

‫‪003‬‬

‫عيون المحرر‬ ‫في بعض األحيان‪ ،‬ت�كون الخطوة األولى هي األصعب‪ ،‬تقدم وقم بالخطوة وليكن‬ ‫لديك الشجاعة ألن ت�تبع إحساسك وحاستك السادسة‬

‫‪“ SME Advisor Arabia‬مــســتــشــار الــمــشــاريــع‬ ‫الصغرية والمتوسطة” العرب�ية‪ ،‬مجلة شهرية‬ ‫عرب�ية متخصصة بالمشاريع الصغرية والمتوسطة‪،‬‬ ‫روح الــمــبــادرة‪ ،‬الــمــرأة فــي األعــمــال الــتــجــاريــة‪،‬‬ ‫ال ــم ــم ــارس ــات الــتــجــاريــة الــعــالــمــيــة والــتــحــلــيــات‬ ‫المعمقة لــلــتــغــيـ�يات الــســيــاســيــة واإلجــتــمــاعــيــة‬ ‫المؤثرة في إقتصادات الدول‪.‬‬

‫الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي‬ ‫نديم هود‬ ‫الشريك المؤسس و مدير العمليات التنفيذي‬ ‫جينا الرسن‬ ‫رئيس التحري�ر‬ ‫باسم الزي�ن‬ ‫‪bassem@cpibusiness.net‬‬ ‫المدير اإلبداعي‬ ‫وسام بريوتي‬ ‫مصمم جرافيك‬ ‫جوذر كربالئي‬ ‫سولومون آرثر‬ ‫طبعت في‬ ‫برنت وي�ل‬ ‫الناشر‬ ‫‪CPI Business FZ LLC‬‬ ‫مكتب ‪ ، 111‬المبنى ‪،4‬‬ ‫مدينة دبي لإلعالم‬ ‫دبي‪ ،‬اإلمارات العرب�ية المتحدة‬ ‫لإلتصال‬ ‫تليفون‪+971 4 375 18 25 :‬‬ ‫‪info@cpibusiness.net‬‬ ‫‪www.cpibusiness.net‬‬

‫ستيف جوبز‬ ‫‪2011 -1955‬‬ ‫ذكر تقري�ر صادر عن البنك الدولي أن الخسائر في إي�رادات دول الشرق األوسط‬ ‫المصدرة للنفط بلغت ‪ 390‬مليار دوالر أمريكي نتيجة للرتاجع غري المسبوق ألسعار‬ ‫النفط في العام ‪ ،2015‬في حني توقع التقري�ر عينه أن خسائر هذه الدول من‬ ‫إي�راداتها النفطية ستبلغ ‪ 500‬مليار في العام ‪.2016‬‬ ‫مع ذلك‪ ،‬وبرغم الحديث المتعاظم عن الركود االقتصادي‪ ،‬يبدو أن العام ‪2017‬‬ ‫سيحمل الكثري من التغي�ي في أساليب القيام باألعمال في المنطقة‪ ،‬خاصة مع‬ ‫اتجاه عدد كبري من دول المنطقة‪ ،‬وهي بمعظمها من الدول المنتجة والمصدرة‬ ‫للنفط‪ ،‬إلى تشجيع ريادة األعمال في أوساط الشباب الذين ت�تجاوز نسبتهم ‪65%‬‬ ‫من مجموع ‪ 375‬مليون نسمة في العالم العربي‪.‬‬

‫باسم الزي�ن‬ ‫رئيس التحري�ر‬

‫والكالم عن هذا النمو في العام ‪ 2017‬ال يأتي من فراغ‪ ،‬ففي حني كان االقتصاد‬ ‫العالمي منشغالً بتداعيات تدهور أسعار النفط‪ ،‬كان أصحاب المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة في العالم عامة‪ ،‬وفي العالم العربي خاصة‪ ،‬يتعلمون من األزمات‬ ‫السابقة‪ ،‬لذا أصبحوا أكرث إبداع ًا وابت�كار ًا وأقل ت�أثر ًا باألزمات الكبرية التي تساهم‬ ‫في إبطاء حركة الشركات الكبرية‪ ،‬وبالتالي باتت هذه المؤسسات المركز األول‬ ‫للتوظيف والرافد األساسي لالبت�كار والتطور والتنوع االقتصادي‪.‬‬ ‫األمثلة من حول العالم‪ ،‬ومن العالم العربي تحديد ًا‪ ،‬كثرية جد ًا‪ ،‬وكنا استعرضنا في‬ ‫المجلة العديد من قصص النجاح والتميز في العام ‪ ،2016‬أبطالها شباب من‬ ‫مختلف العالم العربي كسروا قيود ثقافة العيب السائدة‪ ،‬وخاضوا غمار األعمال‬ ‫التي كان البعض يحجم عنها إلى فرتة قري�بة‪ ،‬خاصة تلك التي كانت ت�تعلق‬ ‫بالقطاعات الصناعية أو الميكانيكية أو الصحية‪.‬‬ ‫أن ترتيب دول مجلس التعاون‬ ‫ففي العام ‪ 2016‬يوضح "مؤشر االبت�كار العالمي" ّ‬ ‫الخليجي يقع ضمن النطاق األوسط العلوي من المؤشر‪ ،‬إذ احتلت دولة اإلمارات‬ ‫العرب�ية المتحدة المركز ‪ 41‬في مؤشر االبت�كار‪ ،‬تليها المملكة العرب�ية السعودية‬ ‫(‪ ،)49‬وقطر (‪ .)50‬أما سلطنة ُعمان فهي في المرتبة األدنى ضمن كل المؤشرات‬ ‫"مؤشر االبت�كار العالمي‪.‬‬ ‫السبعة الفرعية التي يقيسها‬ ‫ّ‬ ‫القيمون‬ ‫في هذا العدد نسلط الضوء على إنجازات ‪ 2016‬وتوقعات ‪ ،2017‬إذ يقوم‬ ‫ّ‬ ‫على المؤسسات الداعمة لمشاريع ريادة الشباب في العالم العربي بتسليط‬ ‫الضوء على أفضل الممارسات‪ ،‬الدروس والعرب‪ ،‬كما يوجهون النصح ويتحدثون عن‬ ‫قصص النجاح وخروج المشاريع من العالم العربي لمنافسة مثيالتها في العالم‪.‬‬

‫حقوق النشر‪ :‬جميع حقوق النشر محفوظة‪.‬‬ ‫رغم أن الناشر توخى الدقة وأقسى درجات‬ ‫اإللتزام بالمعلومات‪ ،‬إال اننا غري مسؤولون عن اية‬ ‫أخطاء ت�تضمنها المجلة‪ .‬التقاري�ر والمقاالت التي‬ ‫يكتبها المساهمون في المجلة تعرب عن ارائهم‬ ‫وال ت�تحمل ‪ SME Advisor Arabia‬المسؤولية‬ ‫عن مضمونها‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫الشريك المقدّم‬

‫العدد الحادي والعشري�ن‬ ‫يناير ‪٢٠١٧‬‬

‫‪2017‬‬ ‫الموارد واالبت�كار‬