قروض بضمان العمليات التجارية المقدمة في منافذ البيع. www.nbad.com
تقدم لكم اخلدمات امل�ضرفية التجارية يف بنك اأبوظبي الوطني قرو�ض ب�ضمان العمليات التجارية املقدمة يف منافذ البيع ،وبذلك ميكنك اإدارة اأعمالك بالكفاءة املطلوبة. • قرو�ض ت�صل قيمتها اإىل 5مالين درهم اإماراتي • فرتات �صداد مريحة ت�صل حتى � 48شهر ًا • ن�صب فائدة تناف�صية • الوثائق املطلوبة �صهلة وب�صيطة • �صرعة اإجناز املعاملة ملزيد من املعلومات ،اأر�صل كلمة “ ”POS loanاإىل 2050اأو اأر�صل على الربيد الإلكرتوين CommBankingSales@nbad.comاأو ات�صل على الهاتف املجاين 800 2211 تخ�صع املعاملة ملوافقة البنك .تُط ّبق ال�صروط والأحكام.
20سنة من التم ّيز
ص.ب 13700 .دبي ،اإلمارات العربية المتحدة هاتف 0097144409100 :فاكس0097144472409 : بريد إلكترونيinfo@cpimediagroup.com :
كالم خبير
إما أن تكون جريئًا ّ وتنال ما تصبو إليه، وإما أن تكون خجو ً ال ّ وتض ّيع عليك العديد من الفرص.
54
أن يكون عىل استعداد للمخاطرة بالتعرض للرفض يف املواقف االجتامعية ،كام يكون عىل استعداد لكرس قواعد االتيكيت .وال يكون الشخص الجريء مذموماً بالرضورة ،فيمكن أن يكون الشخص جريئاً، مع كونه هادئاً .وبالتايل ،ميكن أن ننظر إىل الجرأة الزائدة عن الحد عىل أنها وقاحة أو تغطرس .ويف خارج السياق االجتامعي ،فإن “الجرأة” ميكن أن تشري كذلك إىل استعداد الشخص للقيام باألمور، حتى تلك التي تنطوي عىل املخاطر ،وال ترتبط الجرأة دامئاً بالتهور ،إال أنها ميكن أن يكون لها داللة إيجابية كبرية .فالتحيل بالجرأة خطوة كبرية يف مجال التنمية وريادة االعامل. اذا هل انت جريء!! نعم إسأل نفسك قبل انت تقرر الدخول يف ريادة االعامل!! هل انت جريء لدخول هذا الغامر؟ هل انت جريء يف االقبال عىل ريادة األعامل؟ هل انت جريء يف اتخاذ القرارات املناسبة يف االوقات املناسبة؟ هل انت جريء لتحمل الخسارة؟ هل انت جريء يف التعامل مع املوظفني ومحاسبة املخطئني منهم؟ هل انت جريء يف التعامل مع الزبائن ومواجهة االنتقادات وارضاء العمالء؟ هل انت جريء يف التعامل مع الرشكاء املوردين لرشكتك والعاملك؟ هل انت جريء للتحدث
والتسويق عن مرشوعك امام االعالم وخالفه؟ هل انت جريء يف املفاوضات التجارية؟ هل انت جريء ألن تطالب بحقوق رشكتك سواء كانت مالية من الدائنني أم كانت حقوقك الفنية والتشغلية من الجهات املختصة؟ فالجرأة هي الطريق اىل القوة وهي مرادف كبري للشجاعة .الجرأة يف اللغة العربية هي االقدام عىل اليشء! إ ّما أن تكون جريئاً وتنال ما تصبو إليه ،وإ ّما أن تكون خجوالً وتضيّع عليك العديد من الفرص. هل انت جريء مبعنى الكلمة والفعل؟ هل انت مقدم للعمل يف ريادة االعامل!! سؤال البد أن تسأل نفسك قبل ان تغامر يف عامل ريادة االعامل واالموال ! والبقية اتيه يف الجولة القادمة مع حرف “الراء”.....
للحصول على النسخة اإللكترونية ،يرجى زيارة الموقع التالي: www.smeadvisorarabia.com/2015/05/ /وقفه-ريادية-عبر-ودروس-من-واقع-الحياة
www.smeadvisorarabia.com
كالم خبير
بدأت في عالم الطيران والطائرات ولكن هذه المرة لست بموظف بل مؤسس مع أحدى الشركات وبدأ المشوار في عالم االستثمار.
www.smeadvisorarabia.com
فعلمت بأن أمامي االن مشوار جديد لإلنطالق مجددا يف عامل األعامل ،بثقة أكرب ومعرفة أوسع ،فكتب الله يل النصيب بأن اعمل من جديد، فعملت ودرست يف عامل الضيافة ومن بعدها اىل عامل صناعة املؤمترات وتدرجت سلم ودرجات ليك يصل يب املشوار اىل عامل العقارات والتطوير االنشاءات واصبحت يل بصامت فيطرق عيل الباب ليك انضم اىل عامل التكنولوجيا وااللكرتونيات. وكإن الله يسخر يل العمل يف مختلف املجاالت ويكون لدي كم من الخربات والعالقات واملعرفة يف وضع الخطط والدراسات وليك ارجع من جديد حيث بدأت يف عامل الطريان والطائرات ولكن هذه املرة لست مبوظف بل مؤسس مع أحدى الرشكات وبدأ املشوار يف عامل االستثامر..... جميل بان تكون سيد نفسك وصاحب أعاملك والقرار بيدك ولكن مصري من معك من فريق عملك مرتبط بك ،فانت القائد وانت املحرك املولد. مل تكن مهمه سهلة ولكن متعة بحد ذاتها، تشعر بلذة ونشوة االنجازات وان كان بعض من اإلحباطات. وبالعودة وكام حديثنا السابق ،ليك تصبح رائد عمل وتدخل مضامر ريادة االعامل ال بد من جرعة دواء!! نعم جرعة دواء تأخذها وتحصن نفسك وترفع مناعتك ليك تكون جاهزا ً ومبارزا ً قوياً يف عامل االقوياء
ورصاع البقاء بني الرشكات. اذا ما هي هذه الجرعة واين نأخذها ونكتسبها وكيف نتعامل معها ؟ أهي فعال دواء وخلطة رسية يتعاطاها الشخص ليقوي مناعته ويبارش العمل يف قرع أبواب ريادة االعامل؟ ما هي حقيقة جرعة دواء؟ حقيقة “جرعة دواء” هذه ما هي اال معادلة تتكون من 8مثانية احرف تلخص عصارة خربيت وكفاح اعاميل ونكسايت ونجاحايت يف عامل ريادة االعامل وتحدياته .مل تأت من فراغ ،بل بعد كفاح وارصار ،وبعد مرور عقدين من الزمان يف املضامر وامليدان. هذه املعادلة هي مخلص لكثري من املناهج االكادميية التي تدرس يف الكليات والجامعات باسلوب أكادميي ونظريات علمية ،ولكن هنا سوف أتتطرق إىل هذه املعادلة بنظرية عملية وليست فقط علمية بل هي معادلة من امليدان ،ونعم هي معادلة تتألف من 8أحرف .وليك نفك الرموز ونغوص يف بحر هذه املعادلة دعوين أبني لكم أول حرف منها: الحرف االول :ج “ -الجرأة” نعم هي الجرأة ،ومن غريها مل أصل أنا اليوم إىل هنا ومل أستطع تدوين قصتي ومشوار حيايت يف ريادة االعامل وعامل االموال. فالجرأة هي عكس الخجل .والشخص الجريء ميكن
53
كالم خبير
ريادة االعامل وجني االموال اصبحت شغل وشاغل كل فرد يف املجتمع ،وقبل ذلك بارشت الحكومات بوضع الدراسات والخطط والترشيعات وتدريس املناهج يف الكليات والجامعات وتقيم املعارض واملؤمترات وذلك كله لرفع القدرات واملعنويات وتأهيل الشباب والشابات. ومع ذلك توجد تحديات كثرية امام تلك الحكومات والشباب عىل حد سواء !! هل توجد افكار وابداعات عند الشباب والشابات؟ هل هناك اهداف وطموحات؟ هل هناك شباب قادر عىل تحمل املسؤوليات والدخول يف عامل االموال والصناعات واملساهمة يف رسم السياسات االقتصادية؟ ؟ هل الشباب مؤهل علمياًوتعليامً؟ ماذا يريد الشباب وما هي طموحاته؟
يف نظرة رسيعة عىل الواقع اإلقتصادي للشباب العريب اكتشفنا عقبات عدة قد تكون يف :االموال والتمويل، القوانني والترشيعات ،الفرص والتجهيزات ،دور الحكومات يف تقديم الفرص عىل طبق من ذهب. تبقى االسئلة كثري ومحرية بال اجابات!! الشباب يرد ويقول نحن جاهزون اين انتم منا اصحاب القيادات؟ الحكومة ترشع لنا القوانني منها نظام املشرتيات والصناديق الوطنية لدعم مشاريع الشباب وتعبد لنا الطرقات وانتم ايها القياديون تقفون حاجز وال تفتحون لنا االبواب وال تثقون فينا بل ثقتكم بكربيات الرشكات!! بكل االسف تتظاهرون يف الجرائد واملجالت بدعمكم ملشاريع الشباب والحكومة تصدق ومتنحكم االوسمه والشهادات! من واقع الحياة :تجربة شخصية أنا واحد من الشباب ،طموحي فاق التخييالت، لكنني واقعي يف احالمي ،نشأت يف بيت وبني عائلة تعشق التحديات ،من أيب تعلمت الصرب والحكمة والتواضع. تخرجت من املدرسه وحلمي معي يف عامل التجارة والصناعة فبدأت موظفأ يف عامل الطريان وبني الطائرات ومرت من عمري خمس سنوات ،فلم أجد نفيس ولكن اكتشفت بيئة العمل يف الحكومات.
52
“الجرأة” يمكن أن تشير إلى استعداد الشخص للقيام باألمور ،حتى تلك التي تنطوي على المخاطر ،وال ترتبط الجرأة دائمًا بالتهور، إال أنها يمكن أن يكون لها داللة إيجابية كبيرة .فالتحلي بالجرأة خطوة كبيرة في مجال التنمية وريادة االعمال.
فقررت االنفصال والدخول يف عامل السفريات فأسست رشكة تهتم يف السياحة والسفر والعطالت وشاركت يف املعارض واملؤمترات ،وكنت من االوائل يف هذا املجال بني املواطنني واملواطنات. واجهني الكثري من التحديات ،فلم يكن الطريق معبد ا ً بالورود أو سهالً عىل اإلطالق ،ثابرت وسهرت لعيل أحقق االمنيات ،كافحت وواجهت الصعوبات ونافست كربيات الرشكات واصبح يل صيت وسمعة قبل أن تعرتضني املشاكل واصبح وحيد ا ً يف مواجهة العقبات. تحالفت وتشاركت عيل املؤسسات االجنبية ليك أخرج انا من مضامر التنافس وتبعدين عن طريقها ،وهذا ما حصل ،فتكبدت الخسارة والبنوك تطالبني بالقروض واملديونيات ،فأيقنت بالقضاء وسلمت أمري لرب السامء ،وعرفت بأنه تنقصني الخربة واملهارات! فمىض من عمري خمس اخريات ولكنني إستفدت وتعلمت من االخطاء ،مررت بكثري من املحطات فاخذت أدرس محطة محطة ليك اعرف الزالت ،أين الكبوه ،أين الخطأ وأين النكسات .أهو عيب يف شخيص ،أم بفريق عميل ،أما هو رصاع البقاء بني الرشكات ،أم القوانني والترشيعات ،أم هي حظوظ وتوفيقات!! ولكنني أجزم بأن ما حصل يل مجيز من األسباب الخمس اآلنفة الذكر.
www.smeadvisorarabia.com
كالم خبير
وقفه ريادية: عبر ودروس من واقع الحياة بقلم جاسم البستكي رائد أعمال من دولة اإلمارات العربية المتحدة
www.smeadvisorarabia.com
51
من الواقع
التمويل الجماعي يُعد التمويل الجامعي أحد أكرث املنهجيات املتبعة يعب يف متويل املشاريع من حيث الحداثة ،حيث ّ عن املامرسة التي يتم من خاللها جمع مبالغ التمويل الصغرية من عدد كبري من األشخاص – وعاد ًة ما يتم هذا اإلجراء عرب اإلنرتنت .يحصل املمولون يف املقابل عىل مكافأة من نوع ما ،ويف بعض األحيان قد يحصلون عىل أسهم يف الرشكة التي يساعدون يف متويلها .بالنسبة للريادي صاحب ومؤسس املرشوع ،فقد تكون تلك أحدى أرسع الوسائل لتمويل منتج أو خدمة جديدة. بالنسبة للرشكات الناشئة فقد يساهم مبلغ التمويل يف رشاء املعدات الخاصة باملكتب ،بينام بإمكان املؤسسات الصغرية واملتوسطة استثامره يف متويل خطة التوسع. يوجد عدد من املواقع اإلقليمية التي تعرض خدمات التمويل الجامعي ،حيث تعمل عىل الربط بني املستثمرين ورواد األعامل ،وتنطوي القامئة عىل مواقع مثل Yomken.comوالذي يستهدف أصحاب املؤسسات الصغرية واملشاريع متناهية ِ الصغر يف مجاالت صناعة التقنيات املنخفضة التكلفة يف العامل العريب؛ وكذلك موقع Aflamnah.comالذي ُيثل منصة متويل جامعي مقرها اإلمارات العربية املتحدة ،تعمل عىل دعم 50
املبدعني يف املجتمعات العربية ،وموقع Eureeca. comالذي يعمل كمنصة متويل جامعي محلية تهدف إىل متويل املشاريع عن طريق املستثمرين املحليني والعامليني مقابل الحصول عىل حصة يف الرشكة ا مل ُ َم َولة. برامج مسرعات المشاريع وحاضنات األعمال بالنسبة ملن يبحثون عن برنامج إرشادي متكامل باإلضافة إىل الدعم املايل ُيكنهم التوجه إىل أحدى حاضنات األعامل أو مرسعات املشاريع املحلية – وهي برامج موجهة للرشكات الناشئة واملشاريع التي ال تزال يف مراحل التشغيل املبكرة .وفقاً لنوع وطبيعة نشاط املرشوع أو الرشكة التي تتطلع إىل الحصول عىل املساعدة ،سوف تقوم الحاضنة باستئجار التقنيات واملعدات التصنيعية ومكان التشغيل لتستفيد منها الرشكة املتقدمة، وغالباً ما يعمل أكرث من رشكة او مرشوع تحت سقف واحد؛ والفكرة هنا أن الحاضنة تعمل عىل توفري الرعاية والدعم الالزم لتتنمية وتطوير هذه الرشكات/املشاريع. قد ت ُدار حاضنات األعامل واملشاريع من ِقبل جهات حكومية أو القطاع الخاص ،ومعظمها ال يهدف إىل الربح .توجد بعض الربامج التي
ُيكن اللجوء إليها يف دولة اإلمارات العربية املتحدة مثل برنامج حاضنة ومرسع مشاريع عامل موانئ ديب ،DP World’sTURN8ومقره ديب، وا مل ُصمم خصيصاً لتشجيع االبتكار العاملي يف دولة اإلمارات. أيضاً ،هناك عدد من املبادرات الحكومية التي تستهدف املجتمع اإلمارايت من خالل تقديم برامج الدعم والتمويل .أحد هذه املبادرات برنامج “انطالق” للمؤسسات الصغرية واملتوسطة يف ديب ،والذي يقدم التمويل الالزم ملرحلة البدء يف تنفيذ املرشوع باإلضافة إىل الدورات التدريبية، واملساعدات القانونية والتقنية .وباملثل ،يُقدم صندوق خليفة لتطوير املشاريع الدعم الالزم للرشكات واملشاريع من خالل التمويل والتدريب والتطوير ،وقد تأسس الصندوق يف عام 2007 يف أبوظبي للمساعدة عىل االرتقاء مبستوى املؤسسات والرشكات املحلية اإلماراتية وتطويرها.
للحصول على النسخة اإللكترونية ،يرجى زيارة الموقع التالي: www.smeadvisorarabia.com/2015/05/ /تمويل-المؤسسات-الصغيرة-والمتوسطة
www.smeadvisorarabia.com
من الواقع
املطلوبة للحصول عىل املوافقة؛ حيث تنطوي القامئة عىل نسخة من الرخصة التجارية للرشكة ،بيان مايل مدقق آلخر عام ونسخة من جواز السفر ووثائق اإلقامة ،وفواتري املرافق العامة (املياه والكهرباء) باإلضافة إىل عقود املوردين والعمالء .أيضاً ،قد يتطلب املرصف القيام مبراجعة سنوية للوقوف عىل أية مشكالت محتملة من شأنها التأثري عىل عملية سداد قيمة القرض يف املستقبل. بالنسبة ملؤسيس املشاريع الصغرية واملتوسطة ،فإن عملية البحث عن التمويل الالزم لتنمية وتطوير املشاريع مبثابة طريق َو ِعرة .عىل الرغم من أن املؤسسات الصغرية واملتوسطة متثل نسبة 92%من الرشكات املسجلة يف دولة اإلمارات العربية املتحدة، إال أنها ال تحصل سوى عىل نسبة 3%من إجاميل القروض املرصفية. يوضح هذا الرقم كم الصعوبات التي تواجه املؤسسات الصغرية والناشئة لتأمني التمويل الالزم عند التوجه إىل املرصف بخطط أعاملهم.
ما يخاطرون بأموالهم الخاصة فإنهم دامئاً ما يضعون حدا ً للمبلغ الذي ُيكنهم استثامره ،كام أنهم غالباً ما يفضلون االستثامر يف املراحل املبكرة إلنشاء املشاريع أو الرشكات الناشئة.
التمويل الذاتي ،العائلة واألصدقاء ُيكنك االعتامد عىل مدخراتك الشخصية ضمن حلول التمويل الذايت ملرشوعك ،يف حالة ما إذا كانت لديك القدرة الفعلية عىل تحمل مسؤولية متويل مرشوعك ذاتياً ،أو ُيكنك طلب املساعدة من عائلتك .بالنسبة ألصحاب الرشكات الناشئة أو املشاريع ذات امليزانيات املحدودة التي ال تزال يف مرحلة البداية ،ت ُعد تلك الوسيلة إحدى األدوات الفعالة للمساعدة عىل انطالق الرشكة أو املرشوع إىل عامل الواقع ،ولكنك تحتاج أوالً إىل تقييم تكاليف مرحلة بدء التشغيل بعناية بالغة للتأكد من عدم تعرضك ألية مشاكل متعلقة بالسيولة النقدية يف املستقبل.
بالنسبة للبعض، فإن الخلط ما بين العمل التجاري وأموالهم الشخصية أو أموال عائالتهم ُيعد كارثة ،لذلك فإنهم غالبًا ما يفضلون اللجوء إلى فكرة المستثمر الممول .غالبًا ما يكون المستثمر الممول شخصية تجارية ناجحة مهتمة باستثمار أموالها الشخصية في الفرص التجارية المربحة.
المستثمرون الممولون (المستثمرون المالئكة) بالنسبة للبعض ،فإن الخلط ما بني العمل التجاري وأموالهم الشخصية أو أموال عائالتهم يُعد كارثة، لذلك فإنهم غالباً ما يفضلون اللجوء إىل فكرة املستثمر املمول .غالباً ما يكون املستثمر املمول شخصية تجارية ناجحة مهتمة باستثامر أموالها الشخصية يف الفرص التجارية املربحة ،وألنهم غالباً
ومع ذلك ،باإلضافة إىل رؤوس أموالهم ،فإنهم قد يرغبون يف الحصول عىل بعض املكاسب الشخصية من خالل استثامراتهم يف مرشوعك أو رشكتك ،األمر الذي يعود عليهم بالخربة والعالقات التي من شأنها مساعدتهم يف تنمية وتطوير املرشوع.
حسناً ،ما هي خيارات التمويل األخرى املتاحة التي ُيكن االستعانة بها بدي ًال لإلقراض املرصيف التقليدي؟
www.smeadvisorarabia.com
أصحاب رأس المال االستثماري المغامر ُيثل هذا الخيار أحد الخيارات املالمئة للمؤسسات الصغرية واملتوسطة أكرث منه مالمئة املشاريع الناشئة ،حيث ُيكن توفري التمويل الالزم للمرشوع من خالل املستثمرين من أصحاب رأس املال عب املصطلح عن رشكات تقوم املغامر .يُ ّ باالستثامر املبارش يف رشكات خاصة أخرى باستخدام أموال أشخاص آخرين .ترتفع قيمة رأس املال من خالل عرض إمكانية رشاء حصص يف صندوق استثامري يُتيح للمستثمرين فيام بعد رشاء أسهم يف رشكتك .بعد ذلك ،يزداد إقبال أصحاب رأس املال املغامر عىل املخاطرة وضخ املزيد من االستثامرات .بشكل عام، سوف يختارون االستثامر يف الرشكات األكرث رسوخاً والتي أثبتت بالفعل طبيعة ومفهوم نشاطها وربحية األعامل التجارية الخاصة بها .ومع ذلك ،وخالفاً لطرق التمويل األخرى التي تحفظ لك امللكية الكاملة ملرشوعك ،فإن التوجه نحو االعتامد عىل متويل أصحاب رأس املال املغامر سوف يتطلب منك التخيل ليس فقط عن أسهم رشكتك ،بل رمبا عن مقعدك يف مجلس اإلدارة. هناك العديد من األمثلة عىل الرشكات التي قامت باالستثامر يف مشاريع يف دولة اإلمارات العربية املتحدة كانت بداياتها مشاريع صغرية ومتوسطة ،ومثال عىل ذلك رشكة Hummingbird Ventures ومقرها أنتويرب – بلجيكا والتي استثمرت أموالها يف رشك ة Marka VIPو �Cicek ،Sepetiباإلضافة إىل .Souqalamal.com كذلك قامت رشكة Rocket Internet ومقرها برلني – أملانيا باالستثامر يف عدة مشاريع يف املنطقة كان من ضمنها namshi.comيف اإلمارت العربية املتحدة، وكذلك Wamdaاملدعومة من ِقبل أبراج كابيتال ،Abraaj Capitalوالتي تتكون من سلسلة من الرياديني ورجال األعامل واملستثمرين ،ويهدف الربنامج إىل توفري التمويل والخربة واإلرشاد الالزم لتطوير وتنمية املشاريع. 49
من الواقع
صممت القروض ُ التجارية الموجهة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة بهدف إما توفير رأس المال العامل للبدء في مرحلة تشغيل المشروع ،أو توفير تمويل قصير األجل لدعم السيولة النقدية للمشروع في األوقات الحرجة.
التمويل من خالل المصارف استنادا ً إىل قامئة املقارنة بني قروض متويل املشاريع الصغرية واملتوسطة املتاحة عىل موقع سوق املال.كوم ،Souqalmal.comسوف نرى أن معظم املصارف تتطلب أن تكون املؤسسات الصغرية واملتوسطة من املشاريع املربحة وأن يكون قد مر عىل تواجدها الفعيل يف سوق العمل فرتة زمنية ال تقل عن ثالث سنوات حتى يتسنى للمرشوع التأهل للحصول عىل قرض متوييل .كذلك ،تتطلب املصارف تقديم بيانات مالية ُمدققة تثبت إيراداتك وأرباحك خالل العام األخري (رشط أسايس يف معظم املصارف) .تُعد تلك املتطلبات مبثابة تعميم عىل جميع املصارف ،وهناك فقط عدد قليل من املصارف التي تقدم إمكانية متويل بعض الرشكات املختارة خالل عامها األول يف سوق العمل. ُصممت القروض التجارية املوجهة للمؤسسات 48
الصغرية واملتوسطة بهدف إما توفري رأس املال العامل للبدء يف مرحلة تشغيل املرشوع ،أو توفري متويل قصري األجل لدعم السيولة النقدية للمرشوع يف األوقات الحرجة .عاد ًة ما تُ نح هذه القروض مصاحبة ملعدالت فائدة أعىل من مثيالتها يف حالة القروض االستهالكية العادية؛ وتعتمد نسبة ارتفاع معدالت الفائدة عىل مدة تواجد املرشوع يف سوق العمل وكذلك الضامنات املقدمة للحصول عىل القرض. نتيجة لذلك ،تواجه العديد من املؤسسات الصغرية والناشئة العديد من الصعوبات للحصول عىل قرض متوييل .أيضاًُ ،يثل تصنيف ونوع الرشكة أحد العوامل املؤثرة عىل قرار املرصف ،سواء كانت رشكة ذات مسؤولية محدودة أو رشكة تضامنية ،وكذلك ما إذا كانت متتلك الرشكة حساب مرصيف لدى امل ُقرِض. كذلك توجد قامئة طويلة من املستندات واألوراق www.smeadvisorarabia.com
من الواقع
تحتاج املؤسسات الصغرية واملتوسطة إىل ضخ املزيد من السيولة النقدية عند مرحلة محددة .قد يحتاج املرشوع خاللها إىل متويل رشاء معدات جديدة أو عقار تجاري ،أو للعمل عىل تنفيذ خطة توسع يف نشاط املرشوع أو الحصول عىل متويل قصري األجل ملساعدة املرشوع عىل تخطي أزم ًة يف السيولة النقدية. توجد بعض العوامل الهامة التي يجب مراعاتها عند صناعة قرار التمويل ،وذلك وفقاً لقدرة أصحاب األعامل واملشاريع عىل التخيل عن بعض األسهم .تساهم هذه العوامل، مثل مقدار الوقت الذي يحتاجون إليه للحصول عىل السيولة النقدية أو الوضع الراهن لسري األعامل وحالة املرشوع ،يف تحديد خيارات التمويل املتاحة ،وفيام ييل سنجيب عىل األسئلة الرئيسية :متى ،كيف أين ُيكن الحصول عىل التمويل املالئم لألعامل وملاذا؟
www.smeadvisorarabia.com
47
من الواقع
ت م و ي ل ا ل م ؤ س سات ا ل ص غ ي ر ة و ا ل م توسطة ه ل ه و ب ه ذ ه ا لصعوبة؟ بقلم آ مبرين موس
ىم ن سوق المال.كوم
46
www.smeadvisorarabia.com
من الواقع
دليل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة للتأ مين ملعرفة نوع التأمني الذي تحتاج إليه رشكتك، اطرح عىل نفسك التساؤالت التالية ،وبعدها اطلع عىل القامئة التي تضم أنواع التأمني املختلفة التي قد تستفيد منها رشكتك.
1
هل يمكنك تحمل نفقات إعادة بناء او استبدال المنشأة ،المخزون او المعدات؟ إذا كانت إجابتك كال ،فأنت بحاجة للحصول عىل تأمني للمنشأة واملخزون ،واملعدات. • يغطي تأمني املباين األرضار التي قد تلحق بالبناء نتيجة حدوث كارثة ما مثل حريق أو فيضان • يغطي تأمني املحتويات الرسقة أو الرضر التي قد تلحق مبخزون الرشكة ومعداتها • يغطي التأمني البحري البضائع املفقودة، املرسوقة واملترضرة خالل النقل • يعترب تأمني أسطول السيارات إلزامياً ويغطي كافة املركبات التي متلكها الرشكة.
2
هل هناك مخاطر للتضرر أو الخسارة أو اإلصابة في مكان عملك؟
تواجه املؤسسات الصغرية واملتوسطة مشكلة شائعة تتمثل يف مطالبات العمالء املترضرين ،قد ينزلق العميل أو يسقط ضمن ملكية الرشكة ،أو قد تكون سيارة الرشكة طرفاً يف حادث تسبب برضر للسائق اآلخر .واذا كانت رشكتك هي املتسببة فقد تواجه دعاوى مكلفة لدفع تعويضات. • يغطي تأمني املسؤولية العامة تعويضات ضد املوت، اإلصابة ،وترضر منشآت اآلخرين نتيجة إهامل موظفيك. • يغطي التأمني ضد مسؤولية صاحب العمل دعاوى التعويضات التي يقدمها املوظفون. • يغطي تأمني مسؤولية املنتج كلفة التعويضات الناتجة عن إصابة أي أحد أو ترضر منشأته بسبب عيب يف املنتج الذي تقدمه ،تصنعه أو تورده.
3
هل تقدم مشورة مهنية أو خدمة؟
واملساحون يقدم املهندسون املعامريون واالستشاريون ّ وغريهم اآلالف من املهنيني استشارات ونصائح يعتمد عليها عمالؤهم .وبصفتك خبريا ً متخصصاً يتم االعتامد عىل مهاراتك بشكل كبري ،ولكن قد تأخذ األشياء منحى خاطئاً متاماً يف بعض األوقات. • يغطي التعويض املهني الدعاوى التي يقدمها العمالء الذين يعانون من الخسارة بسبب خطأ ناتج عن عملك. ويغطي التأمني كلفة التعويضات والتكاليف القانونية.
www.smeadvisorarabia.com
• يحمي تأمني مسؤولية املدراء واملسؤولني كالً من املدراء واملسؤولني يف الرشكة يف حال متت مقاضاتهم بشكل شخيص يف شأن يتعلق بإدارتهم للرشكة من قبل املستثمرين أو املوظفني ،الباعة ،املنافسني أو العمالء.
4
هل يمكن للتدفق النقدي تحمل تكاليف لديكم ّ ّ توقف عمل الشركة؟
• يغطي تأمني انقطاع العمل خسارة الدخل يف املؤسسات الصغرية املتوسطة بعد تعرضها ألزمة كبرية. وهو مختلف عن التأمني الخاص باملباين واملحتويات التي تغطي األرضار املادية ،فيام يغطي تأمني انقطاع العمل األرباح التي كان من املتوقع كسبها. • يغطي تأمني املال األموال املرسوقة ،فيام يحمي ضامن خيانة األمانة رشكتك من املوظفني الذين يرسقون املال والبضائع.
5
هل تقدر قيمة موظفيك؟
عادة ما يطلق مسمى مزايا املوظفني عىل املنتجات التأمينية التي توفر ضامناً مالياً ومساعدة طبية للموظفني ،والتي تساعد املؤسسات الصغرية واملتوسطة عىل استقطاب الكفاءات واالحتفاظ بها. • يحمي تعويض العاملني املوظفني ضد اإلصابة أو املرض نتيجة طبيعة عملهم • يغطي التأمني الصحي نفقات الرعاية الصحية والجراحية للموظفني. • يسمح التأمني عىل الحياة بحامية من يعيلهم املوظف يف حال وفاته خالل عمله لديك من خالل دفع مبلغ من املال لعائلة املوظف. • يدفع تأمني األمراض الخطرية مبلغاً من املال للموظفني الذين يتم تشخيص إصابتهم مبرض خطري • يدفع تأمني حامية الدخل دخالً ثابتاً للموظفني الذين مل يعودوا قادرين عىل العمل نتيجة مرض أو إصابة. • يوفر تأمني اإلصابات الشخصية واملرض مزايا منتظمة للموظفني الذين مل يعودوا قادرين عىل العمل نتيجة حادث أو مرض. للحصول على النسخة اإللكترونية ،يرجى زيارة الموقع التالي: www.smeadvisorarabia.com/2015/05/ /تأمين-المؤسسات-الصغيرة-والمتوسطة
45
من الواقع
www.smeadvisorarabia.com
44
من الواقع
ولكن ينبغي عىل املؤسسات الصغرية واملتوسطة أيضاً حامية نفسها من األرضار املالية التي قد ترتتب بفعل أحداث غري متوقعة ،وهنا يأيت دور التأمني ،إذ يسمح لهذه املؤسسات بتحويل أي رضر إىل رشكة التأمني لتتوىل مسؤوليته. ويوضح درابر“ :توافق رشكات التأمني مثل ’زيورخ‘ عىل تحمل املسؤولية عىل عاتقها مقابل رسوم تسددها الرشكة الصغرية أو املتوسطة .وتقوم بذلك من خالل توقيع عقد تأمني مع الرشكة لتغطية تكاليف العديد من املخاطر التي قد تتعرض لها الرشكة، وتقوم رشكة التأمني بدورها بدفع تكاليف الدعاوى”. ويطلق عىل الرسوم التي تتلقاها رشكة التأمني اسم “قسط التأمني” .ويعتمد قسط التأمني ،ورشوط وأحكام الوثيقة ،عىل احتاملية حدوث أي مخاطر وقيمة األرضار ا ملتو قعة . ويقول درابر“ :ليس من الرضوري أن يكون تأمني املؤسسات الصغرية واملتوسطة مكلفاً. وغالباً ما يقدر سعر التغطية التأمينية املناسبة مبا يعادل أقل من 1%من قيمة االستبدال الحقيقة .ويعتمد يف األساس عىل طبيعة عمل الرشكة ،وقد يكون مج ّرد مبلغ بسيط يسدد يف نهاية كل شهر .والخرب الجيد هو بأن رشكات التأمني اليوم أكرث استعداد ا ً من أي وقت مىض إلعداد سياسات تناسب احتياجات وميزانيات العمالء عىل اختالف مشا ر بهم ” . الفوز مبرشوع جديد وجذب املستثمرين فضالً عن دورها يف حامية الرشكة ،تساعد رشكات التأمني املؤسسات الصغرية واملتوسطة عىل الفوز مبشاريع جديدة ،واجتذاب املزيد من املستثمرين ،وتأمني القروض املرصفية. ويوضح درابر ذلك قائالً“ :عادة ما تتعاقد املؤسسات والهيئات الحكومية مع املؤسسات التي توفر التأمني املناسب .فال أحد يرغب يف التعامل مع متعاقد أو مورد يف حال كان هناك احتامل لخروجه من سوق العمل. وميثل التأمني ضامناً يثبت بأن رشكتك ستكون موجودة عىل املدى الطويل”. ويضيف“ :يف حال كانت الرشكة الصغرية
www.smeadvisorarabia.com
أو املتوسطة تقدم خدمة مهنيّة ،فسيتوقع معظم العمالء الحصول عىل تأمني تعويض مهني يحمي ضد املطالبات املقدمة من عمالء تعرضوا لخسارة أو خطأ ما ناتج عن عمل رشكتكم .إن هذا التأمني يلعب دورا ً كبريا ً يف الحصول عىل عقد أو خسارة العمالء أمام منافس”. ويردف درابر“ :ويف حال حصولها عىل تأمني مناسب ،سوف تزيد الرشكة الصغرية أو املتوسطة من فرصها يف الحصول عىل متويل مرصيف مبعدالت ربح أفضل ومرونة أكرب يف رشوط السداد .كام يشكل التأمني عامالً يف جعل املستثمرين أكرث اهتامماً بالرشكة”.
ماهو نوع التأمين الذي أحتاجه لشركتي؟
بداية ،ينبغي عىل املؤسسات الصغرية املتوسطة ضامن الحصول عىل كافة التأمينات اإللزامية ،والتي تشمل عادة تأمني املركبات،أو التأمني الصحي يف بعض املناطق اإلدارية .كام يفرض يف املناطق الحرة يف دولة اإلمارات العربية املتحدة تقديم تعويضات العامل وتأمني املسؤولية العامة .ومن ثم تأيت التغطية التأمينية التي يوىص بها ،والتي ميكن االطالع عليها بالتفصيل يف نهاية املقال. والبد من أخذ مكانة الرشكة يف دورة حياة املؤسسات الصغرية واملتوسطة بعني االعتبار. ويوضح درابر“ :مت ّر املؤسسات الصغرية واملتوسطة بدورة حياة تبدأ منذ انطالقها كفكرة مبتكرة، وحتى نضوجها يف العمل لتتحول يف النهاية إىل رشكة قامئة بذاتها .وخالل رحلة التطور هذه ،تتغري األولويات والتحديات التي تواجه املشاريع الصغرية تغي يف درجة واملتوسطة بشكل كبري ،ويواكب ذلك ّ التأمني التي تحتاجها الرشكة يف كل مرحلة”. إن التنوع الكبري يف التخصصات الفردية والحجم والبنية تجعل من تصنيف قطاع املؤسسات الصغرية واملتوسطة إىل فئات محددة أمرا ً بالغ الصعوبة ،كام يص ّعب عملية تقديم املشورة املناسبة .ومن األهمية مبكان أن نتذكر بأن التغطية التأمينية يجب أن تكون بنفس درجة تف ّرد عملك الخاص .ومن األفضل دوماً استشارة وسيط التأمني لفهم احتياجات مرشوعك وضامن الحصول عىل تأمني الحامية األمثل لعملك.
وتشير األبحاث إلى أنه عندما تتعرض المؤسسات الصغيرة والمتوسطة إلى خسارة كبيرة مثل حريق أو تخضع الجراءات قانونية، فإن 80%منها تفشل خالل 18 شهرًا فقط.
43
من الواقع
تأمين المؤسسات الصغيرة والمتوسطة: العمل السليم في التخطيط السليم ال شك بأن إدارة عمل أو رشكة ما هو أمر محفوف باملخاطر ،ولذا يستحق من ميتلك الجرأة والثقة إلطالق وإدارة مؤسسة صغرية أو متوسطة يف مختلف أرجاء منطقة الرشق األوسط كل االحرتام. وتشري األبحاث إىل أنه عندما تتعرض املؤسسات الصغرية واملتوسطة إىل خسارة كبرية مثل حريق أو تخضع الجراءات قانونية ،فإن %80منها تفشل خالل 18شهرا ً فقط ويف خضم العمل الكثري الذي ينطوي عىل افتتاح عمل جديد ،من السهل إغفال موضوع التأمني. ولكن يف حال حدوث أمر مريع يف بداية العمل فسيكون لذلك أثر سلبي كبري عىل نجاح الرشكة يف املستقبل .ومن هنا تربز أهمية التأمني يف توفري راحة البال التي تحتاجها لتضمن بأن رشكتك مؤمنة ،وتحظى بالحرية إلدارة الرشكة بروح مفعمة بالحيوية واملبادرة.
يف هذا الشأن يقول كلينت درابر ،رئيس قسم املؤسسات الصغرية واملتوسطة يف “زيورخ للتأمني العام يف الرشق األوسط”: “عادة ما يستثمر رواد األعامل أموالهم الخاصة ووقتهم وموهبتهم وطاقاتهم لتحقيق حلمهم بامتالك وإدارة مرشوعهم الخاص .إال أن حدوث طارئ ما كحريق أو فيضان أو أي حادث مأساوي يف مكان العمل، قد يؤدي ببساطة إىل تحطيم هذه األحالم. وال يقترص تأثري هذه الحوادث عىل مالك الرشكة الصغرية أو املتوسطة ،بل أيضاً عىل املوظفني ،واملوردين ،والعمالء ممن يعتمدون عىل الرشكة”. وتشري األبحاث إىل أنه عندما تتعرض املؤسسات الصغرية واملتوسطة إىل خسارة كبرية مثل حريق أو تخضع الجراءات قانونية، فإن %80منها تفشل خالل 18شهرا ً فقط.
42
ولذا يشجع درابر مالك املؤسسات الصغرية واملتوسطة عىل طرح بعض األسئلة قبل البدء بالعمل وهي حسب قوله“ :ماذا ستفعل يف حال اشتعل حريق يف مستودع رشكتك ،أو تحطم مطبخ مطعمك بسبب طوفان املاء، أو األسوأ من ذلك ،تويف املدير املايل أو مدير ا ملبيعا ت ” . ويضيف“ :ماذا لو كان هناك خطأ يف الرسم الهنديس الذي قدمته للعميل ،أو يف حال زلّت قدم أحد العمالء وتعرض إلصابة خطرية وطالب بتعويض ،أو أفلس أكرب عمالئك ومل يعد قادرا ً عىل دفع فواتريه .هل ستصمد أي من هذه الحاالت؟”. رشكتك يف ّ ويتابع درابر“ :قد يؤثر أي من هذه الحوادث عىل رشكتك ،وعىل دوران رأس املال ،وقد يكلفك ذلك الكثري عندما يتعلق األمر بالتعويضات والتكاليف القانونية .كم
سيستغرق منك األمر إلعادة بناء رشكتك إن مل تكن قادرا ً عىل العمل ملدة ستة أشهر؟ وكيف سيؤثر هذا األمر عىل السيولة النقدية الخاصة بك؟”. عادة ما تتعرض املؤسسات الصغرية واملتوسطة ملشكالت كثرية بسبب السيولة النقدية قد تؤدي يف النهاية إىل الخسارة أو لدعاوى قضائية غري متوقعة ضدها .وكثريا ً ما تفلس هذه املؤسسات بسبب نقص السيولة النقدية وليس بسبب نقص التنظيم واألرباح.
كيف يعمل التأمين؟
تتخذ معظم املؤسسات خطوات خجولة إلدارة املخاطر مثل وضع أجهزة إنذار للدخان ،وأنظمة مرشات املياه التلقائية للتقليل من أرضار الحرائق ،أو تقوم بوضع أجهزة إنذار لحاالت الرسقة.
www.smeadvisorarabia.com
من الواقع
وعدم االهتامم بإجراء دراسات التنبؤ بحجم الطلب عىل منتجاتاملؤسسة. 2مشكلة نقص الكفاءات التسويقية ،ونقص فريق املبيعات ،كام أن معظم األجور واملكافآت ورشوط العمل األخرى غيـر مناسبة وال تحقق الرضا والحافز لجذب الكفاءات أو حتى تحتفظ بالقوى الحالية يف ظل ظروف املنافسة ،كام أن هناك نقص يف املعرفة والخربة باملفهوم الحقيقي للتسويق من جانب إدارة املؤسسة ،وحرص مفهوم التسويق عىل أعامل البيع والتوزيع ،كام أن هناك أيضا عدم االهتامم بالبحوث التسويقية ونقص املعلومات عن السوق . 3مشكلة عدم قدرة املؤسسات الصغرية عىل إلزام التجار بأسعار معينة ،مام يؤدي اىل فوىض األسعار يف السوق. المشكالت اإلدارية التي تواجه المؤسسات الصغيرة والمتوسطة تعد املشكالت اإلدارية من أهم املشكالت التي تواجه املؤسسات الصغرية واملتوسطة ،ويف الغالب تكون هذه املشكالت نابعة من داخل املؤسسة ،ومن هذه املشكالت اآليت :
www.smeadvisorarabia.com
1مشكالت مركزية اتخاذ القرارات :حيث يضطلع شخص واحد غالبا مبسؤولية جميع املهام اإلداريـة مثل اإلدارة العليا واإلنتاج والتمويل . 2مشكلة نقص القدرات واملهارات اإلدارية لدى القامئني عىل اإلدارة يف هذه املؤسسات :حيث يسود منط “املدير املالك غري املحرتف” والذي تنقصه الخربة اإلدارية ،إذ انه يكون قد تويل اإلدارة باعتباره أحد أفراد العائلة. 3مشكالت تنشأ بسبب عدم إتباع أساليب وإجراءات اإلدارة السليمة يف ترصيف أمـور املؤسسـة، واللجوء اىل االجتهاد الشخيص واالعتامد عىل خربة بعض العاملني والتي قد ال تكون يف الغالب منظمة أو مناسبة لظروف عمل املؤسسة ،وتتمثل هذه املشكالت يف افتقاد نظم العمل املدروسة مثل نظم املحاسبة ،ونظم املشرتيات واملستودعات ،ونظم حساب التكلفة ،ونظم شؤون العاملني ،ونظم التشغيل السليمة . 4عدم االهتامم بتحليل وتصنيف الوظائف ،ما يؤدي اىل عشوائية اختيار العاملني ،باإلضافة اىل عدم إتباع سياسات مقنعة للعاملني يف مجال األجور والرواتب والتدريب وتطوير الكفاءات اإلدارية ،نظرا العتامد هذه املؤسسات عىل العاملة األجنبية ،وإن كانت هذه السياسات مناسبة يف املايض ،فإنه يف الوقت الحارض تعد غري ذلك خاصة مع االتجاه للتوسع يف تشغيل العاملة الوطنية لتمتد اىل القطاع الخاص . 5مشكلة ضعف الثقة بني املدير والعاملني ،وما يرتتب عليها من انخفاض مستوى أداء العاملني يف املؤسسة. 6عدم وجود تنظيم واضح للمنشأة يحدد املسؤوليات والسلطات الخاصة. مشكالت نقص المعلومات التي تواجه المؤسسات الصغيرة والمتوسطة نظرا لعدم قدرة املؤسسات الصغرية واملتوسطة (أو عدم رغبتها) لإلنفاق عىل البحث وتوفري املستشارين واالتصال مبصادر املعلومات ،فإنها تواجه مشكالت نقص املعلومات والتي تؤثر بالتايل عىل نشاط املؤسسة بل وعىل بقائها واستمرارها ،وتتمثل أهم تلك املشكالت يف : 1نقص املعلومات عن الرشكات وتطورها وطبيعة نشاطها وحجم إنتاجها وقدرتها املالية ،يتسبب يف وقوع
املؤسسات الصغرية واملتوسطة والتجار بل واملستثمرين األفراد فريسة للرشكات واملشاريع الوهمية والغش واالحتيال الخارجي . 2نقص املعلومات عن أسواق املوارد ومستلزمات اإلنتاج التي تستخدمها املؤسسات أو السلع التي تتعامل فيها املؤسسات الصغرية واملتوسطـة يؤدي اىل وقوع تلك املؤسسات الصغرية فريسة لإلستغالل ،والحصول عىل مستلزماتها أو السلع التي تحتاجها بأسعار مرتفعة أو بجودة أقل ،نظرا لجهل تلك املؤسسات باملصادر األخرى التي ميكن أن متدها باحتياجاتها . 3نقص املعلومات عن املؤسسات املنافسة يف السوق من حيث عددها وطاقاتها اإلنتاجية ، ومواصفات السلع التي تتعامل فيها واألسعار ،ويؤدي ذلك اىل عدم قدرة املؤسسات الصغرية واملتوسطة عىل مسايرة السوق وتحول العمالء عنها ،وقد ينتهي األمر بخروجها من السوق . 4نقص املعلومات لدى املسؤولني يف املؤسسات الصغرية واملتوسطة ببعض األنظمة والقرارات ،ومن أمثلة ذلك أنظمة استقدام العاملة األجنبية وأنظمة التأمينات االجتامعية. وعىل ما تقدم ،يشري خرباء يف قطاع املؤسسات الصغرية واملتوسطة إىل رضورة اإلهتامم بعمل هذا القطاع اإلقتصادي الحيوي وبالتايل إنشاء جهاز متخصص بدعم وتنمية املؤسسات الصغرية واملتوسطة يف الكويت ،يليه تحديد أسس التمويل ،وتأطري مفهوم املؤسسات الصغرية واملتوسطة طبقا ملراحل التنمية املختلفة وتحديد إمكانية مساهمة املؤسسات الصغرية واملتوسطة يف خطة التنمية االقتصادية ،وذلك بتقسيم هذه املؤسسات اىل مجموعات بحسـب التقنيات املستخدمـة فيها ،وكفاءة العاملني بها ،والطاقات اإلنتاجية الفاعلة واألهم من ذلك تقديم خدمات املشورة والنصح لهذه املؤسسات سواء بالنسبة للمنشآت القامئة أو تلك قيد اإلنشاء ،بالتعاون مع األجهزة الحكومية املختصة .
للحصول على النسخة اإللكترونية ،يرجى زيارة الموقع التالي: www.smeadvisorarabia.com/2015/05/ /المؤسسات-الصغيرة-والمتوسطة-في الكويت-صراع-البقاء-والريادة
41
من الواقع
بالتعويض للعجز يف ميزانيته الخاصة من ميزانية املرشوع يف بعض األحيان ،مام يؤدي اىل إحداث إرباك مايل للمرشوع . 2إهامل معظم املؤسسات الصغرية واملتوسطة تجنيب اإلحتياطيات املطلوبة والتي تنص عليها القواعد املحاسبية واملالية ،مام يقلل من مصادر التمويل الذاتية املتاحة للمرشوع . المشكالت االقتصادية التي تواجه المؤسسات الصغيرة والمتوسطة هناك مشكالت عديدة تواجه املؤسسات الصغرية واملتوسطة يف دول الخليج العربية ،وميكن تقسيم هذه املشكالت بحسب مصدرها إىل نوعني :
2عدم متكن املؤسسات الصغرية واملتوسطة من االستفادة من حوافز االستثامر ،ومن إعفاءات جمركية ورضيبية ،أو الحصول عىل أرايض مجانية أو بأسعار منخفضة ،أو الحصول عىل الطاقـة بأسعار مخفضة ،أو الحصول عىل قروض بأسعار فائدة مخفضـة. 3إن زيادة عرض اإلنتاج الوطني وصعوبة التصدير، باإلضافة اىل منافسة املنتجات األجنبية لإلنتاج الوطني - خاصة يف ظل اقتصاد حر ال يضع قيود مانعة عىل االسترياد • يؤدي اىل تراكم املخزون السلعي لدى املؤسسات الصغرية واملتوسطة ،وتقلص اإليرادات وتباطؤ تحصيلها، مام يضطر املؤسسات الصغرية اىل إجراء تخفيضات يف أسعارها ،وتقليص هوامش الربح التي ترىض بها ،وقد يصل األمر اىل تحقيق عجز يف السيولة النقدية لدى املؤسسة يضطرها للتوقف عن سداد التزاماتها ،وهذا بدوره يرتك آثارا سلبية عىل املتعاملني مع املؤسسة سواء أكانوا أفرادا أو رشكات كبرية أو صغرية.
أ-مشكالتداخليةتتعلقبأمورتتصلبكلمؤسسةبذاتها وتكونناتجةعنوجوداختالليفالهيكلالداخيلللمؤسسة، ولـذافإنهذهاملشكالتتختلفمنمؤسسةألخرىوبالتايل فمناملمكنالسيطرةعليهاوالتحكمفيها،ومنها: 4مشكلة املنافسة بني املؤسسات الصغرية واملتوسطة نتيجة للزيادة العددية يف تلك املؤسسات التي دخلت 1مشكالت ناشئة عن ضعف (أو عدم) دراسـة جدوى مجال األعامل خالل الطفرة التنموية التي عاشتها املنطقـة، إنشاء املؤسسـة قبل الرشوع يف تأسيسها ،األمر الذي وكذلك املنافسة بني املؤسسات الصغرية واملتوسطة وغريها يجعلها يف موقف متوييل أو تسويقي أو إنتاجي ضعيف وغري متناسب مع متطلبات السوق أو الظروف االقتصادية من الرشكات الكبرية مـن ناحية أخرى ،ثم املنافسة بني هذه املؤسسات الوطنية وبني الرشكات األجنبية من ناحية العامة أو اإلمكانيات املتاحة ألصحاب املؤسسة . ثالثة .ويرتتب عىل هذه املنافسة قيام تلك املؤسسة 2مشكلة التوسعات غري املخططة ،فقد لوحظ أن أصحاب هذه املؤسسات يقومون بإجراء توسعات واستثامر بتخفيض أسعارها من أجل الحصول عىل عمليات أو تعاقدات جديدة أو ترصيف ما لديها من مخزون ،وتكون يف املباين والتأثيث ورشاء مخزونات سلعية كبرية ،وذلك النتيجة عكسية وتؤدي إىل تدين األسعار (أو ما يطلق عليه دون تخطيط وتقدير للظروف االقتصادية املستقبلية. حرب األسعار) . 3ارتفاع عبء املرصوفات والنفقات الثابتة غري املبارشة التي تتحملها املؤسسات بغض النظر عن حجم النشاط ورقم األعامل ،مثل إيجارات املباين ،رواتب موظفي اإلدارة المشكالت التسويقية التي تواجه المؤسسات الصغيرة والمتوسطة وأعباء النفقات. تواجه معظم املؤسسات الصغرية واملتوسطة يف الوقت ب -مشكالت خارجية تتعلق مبناخ النشاط االقتصادي الحارض مشكالت تسويقيـة ،وهى بطبيعة الحال تختلف باختالف نوع املؤسسة وطبيعة النشاط الذي متارسه، ومناخ االستثامر بصفة عامة ،ويكون لهذه املشكلة فاملؤسسة التجارية قد تواجه مشكالت مختلفة عن تلك تأثريها عىل املؤسسات الصغرية واملتوسطة والكبرية التي تواجه املؤسسة الصناعية أو الزراعية .وميكن تقسيم أيضا ،ولكن يكون تأثريها أكرب عىل املؤسسات الصغرية املشكالت التسويقية التي تواجه املؤسسات الصغرية واملتوسطة بحسب طبيعتها وتتمثل هذه املشكالت يف : واملتوسطة اىل مجموعتني: 1انكامش النشاط االقتصادي يف املنطقة وركود حركة التبادل التجاري وأنشطة املقاوالت وغريها ،نتيجة لتقلص أ -مشكالت تسويقية خارجية : اإلنفاق الحكومي .وترتب عىل ذلك وجود فائض يف وتتعلق هذه املشكالت بالعوامل الخارجية التي تؤثر عىل الطاقات اإلنتاجية ملنشآت القطاع الخاص عموما ،وانخفاض السياسة التسويقية للمنشأة ،وتتمثل يف : الطلب عىل منتجات املؤسسات الصغرية واملتوسطة. 1مشكلة تفضيل املستهلك الخليجي للمنتجات
40
األجنبية لدوافع عاطفية قامئة عىل ارتباطه بالسلع املستوردة لفرتة زمنية طويلة أو لتقليد النمط األورويب واألمرييك . 2مشكلة املنافسة بني املنتجات املستوردة ومثيالتها من املنتجات الوطنية ،ويرجع ذلك اىل الحرية شبه املطلقة لإلسترياد من األسواق األجنبية ،وعدم توفري الحامية الكافية للمنتجات ،وقد أدت هذه املشكلة اىل زيادة حجم املخزون السلعي لدى املؤسسات الصغرية واملتوسطة الوطنية . 3مشكلة انخفاض حجم الطلب لقطاع كبري من العاملة الوافدة ،وخاصة العاملة الوافدة من الجنسيات الرشق آسيوية ذات النمط االستهاليك التقليدي وهذا يؤدي بدوره اىل التأثري عىل حجم الطلب الكيل يف الدول الخليجيـة ، نظرا ألن العاملة الوافدة تشكل جزءا ملموسا من السوق. ب -مشكالت تسويقية داخلية : وتأيت هذه املشكالت من إهامل املؤسسات الصغرية واملتوسطة للجانب التسويقي يف نشاطها ،وتتمثل هذه املشكالت يف : 1مشكلة عدم اهتامم املؤسسات الصغرية واملتوسطة بدراسة السوق املتوقعة لترصيف سلعها وخدماتها
www.smeadvisorarabia.com
من الواقع
حجم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في االقتصاد الكويتي بلغت نسبة املؤسسات الصغرية واملتوسطة %99من إجاميل عدد املؤسسات العاملة يف االقتصاد الوطني الكويتي .وبالنظر إىل توزيع املؤسسات الصغرية واملتوسطة يف قطاعات النشاط االقتصادي املختلفة داخل الكويت ، لوحظ أن %11.7من املؤسسات الصغرية واملتوسطة تعمل يف قطاع الصناعة ،و %4يف قطاع الزراعة ،و 51%فــي قطاع التجارة ،و % 16يف قطاع الخدمات ،و % 0.3يف قطاع التعديـن ،و %17يف أنشطة أخرى تشمل خدمات املجتمع والخدمات االجتامعية . الهيكل التنظيمي للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة ال يوجد يف الكويت جهاز متخصص بتقديم خدماته للمؤسسات الصغرية واملتوسطـة وحدها ،ولكن توجد عدة جهات تقدم خدماتها بشكل عام لكافـة املؤسسات كبرية وصغرية ومتوسطة ،وهذه الجهات هي :
أ -وزارة التجارة والصناعة:
تتوىل وزارة التجارة والصناعة اإلرشاف عىل الرشكات التجارية وأعامل التسجيل واملحالت العامة التجارية وفقا ألحكام القوانني واللوائح ،وتختص إدارة الشؤون الصناعية بوزارة التجارة والصناعة اإلرشاف عىل تنظيم قطاع الصناعة وتقديم الخدمات لتنمية القطاع الصناعي.
ب -لجنة تنمية الصناعات:
تضم ممثلني عن مختلف الجهات الحكومية ذات العالقة بالتصنيع باإلضافة إىل ممثلني من القطاع الخاص .وتختص هذه اللجنة بدراسة النظم واملقرتحات الالزمة لتنمية الصناعة ،وتوفري وسائل تنظيمها وحاميتها وتشجيعها ، وإعطاء التوصيات الخاصة بالرتاخيص الصناعية مبا يتفق مع األوضاع االقتصادية العامة للبالد.
جـ -مكتب التنمية واالستشارات الصناعية :
أنشئ عام 1973بالتعاون مع منظمة األمم املتحدة للتنمية الصناعية وبرنامج األمم املتحدة لإلمناء إلعداد الدراسات وتقييم املرشوعات الصناعية وتوفري الخدمات واالستشارات للمؤسساتالصناعية.
د -رشكة املرشوعات الصغرية
أسست حكومة دولة الكويت ممثلة يف الهيئة العامة لالستثامر الرشكة الكويتية لتطوير املرشوعات الصغرية، رشكة مساهمة كويتية مقفلة يف العام 1997برأسامل قدره مليون دينار كويتي إلدارة املحفظة والتي سميت
www.smeadvisorarabia.com
مبحفظة صندوق االستثامر الوطني بغرض املساعدة عىل تنمية االقتصاد الوطني من خالل إقامة املؤسسات الصغرية واملتوسطة باملشاركة مع املواطنني الكويتيني و تنمية مهاراتهم الفنية .وخصصت لها مبلغ يف حدود 100مليون دينار كويتي .تسعى الرشكة لتشجيع املبادرين من الشباب الكويتي للعمل الحر ،و تعمل عىل املساعدة يف إطالق مؤسسات صغرية ومتوسطة ملؤسسات خدمية وصناعية مهنية ميلكها و يديرها مواطنني كويتيني .كام تعمل الرشكة عىل بلورة وطرح مبادرات ملؤسسات صغرية مبا يحقق االستفادة من األفكار الرائدة وفتح مجاالت عمل قادرة عىل املنافسة وتحقيق عوائد مجزية ،اىل جانب املساعدة يف موازنة التوجه للوظائف الحكومية وخلق فرص عمل للشبابالكويتي. تمويلالمؤسساتالصغيرة والمتوسطة تتعامل املؤسسات الصغرية واملتوسطة يف سوق االئتامن بالكويت بنفس الرشوط التي تتعامل بها املؤسسات الكبرية ،وتستطيع املؤسسات الصغرية واملتوسطة الحصول عىل التسهيالت االئتامنية واالقرتاض إما من البنوك التجارية أو البنوك املتخصصة. ميكن تقسيم املشكالت التمويلية التي تواجه املؤسسات الصغرية واملتوسطة اىل مجموعتني من املشكالت:
أ -مشكالت متويلية خارجية :
تتعامل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في سوق االئتمان بالكويت بنفس الشروط التي تتعامل بها المؤسسات الكبيرة ،وتستطيع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحصول على التسهيالت االئتمانية واالقتراض إما من البنوك التجارية أو البنوك المتخصصة.
وتأيت هذه املشكالت عندما تلجأ املؤسسات الصغرية واملتوسطة اىل املصادر الخارجية للتمويل يف حالة عدم كفاية مصادر التمويل الذاتية املتاحة لها . ونجد البنوك التجارية تتمسك بعدم منح املؤسسات الصغرية واملتوسطة قروضا ائتامنية ما مل تكن تلك املؤسسات صاحبة شهرة أو بضامن شخصية معروفة ،ومن جهة أخرى فإن صناديق التنمية قد بدأت هى األخرى تكثف من رشوطها بحيث مل تستطع املؤسسات الصغرية واملتوسطة استيفاء أو تنفيذ كل هذه الرشوط ،وحتى لو استطاعت املؤسسات الصغرية أن توفر الضامنات التي تطلبها البنوك التجارية ، فإنهاستتحملتكلفةمرتفعةللتمويلماميرهقميزانياتها ويستقطع من أرباحها الجزء األكرب .
ب -مشكالت متويلية داخلية:
وتأيت املشكالت التمويلية الداخلية التي تواجه املؤسسات الصغرية واملتوسطة من مصدرين : 1عدم وجود فصل بني الذمة املالية الخاصة بالفرد صاحب املرشوع (أو األفراد أصحاب املرشوع) والذمة املالية الخاصة باملرشوع ،مبا يجعل الفرد يسمح لنفسه 39
أ
من الواقع
تحظى املؤسسات الصغرية واملتوسطة يف الوقت الراهن باهتامم مخططي السياسات االقتصادية واالجتامعية يف مختلف دول العامل املتقدم والنامي عىل حد السواء ،وذلك انطالقاً من الدور الحيوي لهذه املرشوعات يف تحقيق األهداف التنموية املستدامة االقتصادية واالجتامعية والبيئية ،خصوصاً مع اإلتجاخ العاملي املتسارع لدعم ومساندة املؤسسات الصغرية واملتوسطة نظرا ً لألهمية املتزايدة لهذه املؤسسات يف اقتصادات الدول. وحققت هذه املؤسسات نتائج ملموسة يف التنمية االقتصادية واالجتامعية من عدة جوانب ،تأيت يف مقدمتها تعبئة املوارد البرشية واستيعاب نسبة كبرية منها والحد من ظاهرة البطالة ،وقدرة هذه املؤسسات يف إحداث التحول يف عالقات وقيم العمل واإلنتاج ،ودعم االقتصاد الوطني مبشاريع اقتصادية تقع يف نطاق أعامل التشغيل الحرة القامئة يف الكثري منها عىل مناذج االبتكار والتجديد وتحقيق املنافسة االقتصادية . واقع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الكويت تعرف املؤسسات الصغرية يف الكويت بأنها تلك التي يعمل بها أقل من 10موظفون ،بينام تعرف املؤسسات املتوسطة بأنها تلك التي يعمل بها من 50 - 10موظف. واعتامدا عىل معيار رأس املال فقد حددت “لجنة املال واالستثامر” املنبثقة عن “لجنة تنشيط الحركة االقتصادية” املؤسسة الصغرية بأنها تلك التي ال يتجاوز رأساملها 200 آلف دينار كويتي ( 675آلف دوالر أمرييك). وعىل الرغم من هذا التطور امللحوظ الذي عرفته املؤسسات الصغرية واملتوسطة والدور الريادي الذي ميكن أن تلعبه يف تحريك وترسيع وترية التنمية ،مثة عوائق وصعوبات تحد من إستمرارها منها: • عدم كفاية عنرص التمويل يف تحقيق أهداف هذه النوعية من املرشوعات االقتصادية. • العوائق املؤسسية التي تتمثل يف الترشيعات واللوائح القانونيةوغريها. • املفاهيم التعليمية والثقافية السائدة يف البيئة العربية تجاه العمل الحر وتنمية مهارات العمل االحرتايف. إضافة إىل العديد من العوائق االقتصادية واالجتامعية ذات االرتباط الوثيق بالعمل املؤسيس أو مرحلة التأسيس ،أو يف جانب آخر طبيعة العالقة بني القامئني عىل إدارة وتشغيل هذه املؤسسات واملستفيدين منها ،إضافة إىل جوانب ذات عالقة بعملية اإلعداد والتأهيل والتدريب للقامئني واملستفيدين من هذه املؤسسات.
www.smeadvisorarabia.com
37
من الواقع
% 99من المؤسسات العاملة المسجلة
المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الكويت : صراع البقاء والريادة تقوم املؤسسات الصغرية واملتوسطة الحجم يف دولة الكويت بدور هام جدا ً يف تطوير االقتصاد ،إذ أنها تعمل عىل تحفيز العمل الحر وتنمية املهارات حيث تتصف باملرونة والتكيف الرسيع لعوامل العرض والطلب .وهي تقوم بدورهام يف توليد فرص العمل ،ومتتص العاملة خالل فرتات إعادة هيكلة االقتصاد وتنمو لتلبي الطلب املتزايد خالل فرتات االزدهار االقتصادي ،كام أنها أكرث انفتاحا وأرسع استجابة للفرص التجارية ،وميكنها أن تحقق إسهامات هامة لنشاطات قطاعات االعامل املختلفة.
36
www.smeadvisorarabia.com
إنفوغرافيك
13 35
www.smeadvisorarabia.com
إنفوغرافيك
www.smeadvisorarabia.com
12 34
فعاليات ومؤتمرات
تنمية حس المنافسة المفتوحة، وهذه تتمثل في تشجيع أصحاب األعمال التجارية بالعمل مع بعضهم البعض على الصعيد المحلي لما قد يساعدهم ذلك في بناء عالمة تجارية وطنية
األوىل اآلمان الوظيفي .فربغم أهمية تشجيع رواد األعامل للمساهمة يف تطوير قطاع املؤسسات الصغرية واملتوسطة ،فإن إيجاد وظائف جيدة وصلبة يعترب بنفس األهمية لهذا القطاع .ييل ذلك يف الدرجة الثانية تنمية حس املنافسة املفتوحة ،وهذه تتمثل يف تشجيع أصحاب األعامل التجارية بالعمل مع بعضهم البعض عىل الصعيد املحيل ملا قد يساعدهم ذلك يف بناء عالمة تجارية وطنية صلبة قادرة عىل املنافسة يف األسواق العاملية .أما النقطة األخرية ،فتتمثل بحجم املؤسسات الصغرية واملتوسطة يف سلطنة ُعامن الذي يتجاوز % 65من حجم األعامل، إال إن نسبة مشاركتها يف اإلقتصاد الوطني ال تتجاوز ،% 15وهذا أمر يجب عىل الجميع العمل ملعالجته يف السنوات السبع أو الثامن القادمة .لكن يبدو أن الالعبني األساسيون يف القطاع الخاص تساورهم الشكوك حول جهوزيتهم بالخربات والالزمة للقيام بقفزة نوعية. هذا وتم خالل املؤمتر توقيع إتفاقية رشكة بني مجموعة يس يب آي لإلعالم و PWCبعنوان ”:نظرة يس يب آي – برايس ووتر كوبرز .وتنص اإلتفاقية عىل أن يقوم الطرفان بنرش تقارير مفصلة تساهم يف دعم ومساعدة قطاع املؤسسات الصغرية واملتوسطة يف املنطقة. وعىل األثر ،قام هارندرا كيالث بعرض نتائج دراسة PWCحول املؤسسات العائلية ،2015وكانت املرة األوىل التي يتم فيها إطالع الجمهور عىل هذه النتائج. جوائز نجوم األعامل: وتحت رعاية معايل الفاضل الدكتور عيل بن مسعود السنيدي ،وزير التجارة والصناعة يف سلطنة ُعامن ،قام بنك أبوظبي الوطني بالتعاون مع مجموعة يس يب آي لإلعالم بتنظيم حفل جوائز نجوم األعامل لتكريم الرواد املتميزين يف قطاعات مختلفة يف سلطنة ُعامن. وحرض الحفل عدد كبري من املسؤولني الحكوميني ورجال األعامل وممثلني عن القطاعني العام والخاص ومدراء عا ّمني. وتم خالل الحفل تكريم رواد أعامل من 11 قطاعاً مختلفا يف مجتمع املؤسسات الصغرية
www.smeadvisorarabia.com
واملتوسطة وهم: • أفضل مؤسسة صغرية سياحية :مؤسسة خالد السويد • أفضل مؤسسة صغرية جديدة :إتقان للتصا ميم • أفضل مؤسسىة صغرية صحية :مركز بليسينغ الصحي • التميز التجاري :يس برايد ش.م.م. • نجم ُعامن للتوزيع والنقل :آاليد لو جيستكس • أفضل م ّو رد بنية تحتية :الطاقة للهندسة واإلستثامر ش.م.م. • أفضل مؤسسة صغرية رشيكة للقطاعني العام والخاص :أبو ياسني للتجارة والتسويق ش.م.م. • نجم بنك أبوظبي الوطني -الذهبية :أبو ياسني للتجارة والتسويق ش.م.م. • نجم بنك أبوظبي الوطني -الفضية :بركاء ا لو طنية • رائد األعامل ال ُعامين للعام :محمد أمبوسعيدي من إتقان للتصاميم • رائدة األعامل ال ُعامنية املتميزة للعام :رشيفة الربامي من الجزيرة العاملية للخدمات واإلستثامر هذا وتم تقديم جائزة للسيدة غادة محمد اليوسف وجائزة مجموعة يس يب آي لإلعالم لإلنجاز لظفار العاملية نظرا ملساهمتهام الفعالة يف قطاع املؤسسات الصغرية وا ملتو سطة . وقامت مجموعة من الرشكات الوطنية والدولية برعاية حفل جوائز نجوم األعامل ومنها بنك أبوظبي الوطني كراع رئييس، الرشيك التقني ،SAPالرشيك الذهبي ُعامن املعرفة ورشيك املعرفة بروتيفيتي العاملية.
للحصول على النسخة اإللكترونية ،يرجى زيارة الموقع التالي: www.smeadvisorarabia.com/2015/05/ /ديناميكيات-الريادة-تؤسس-لعصر-جديد-في قطاع-المؤسسات-الصغيرة-والمتوسطة-في سلطنة-عُ مان
33
فعاليات ومؤتمرات
www.smeadvisorarabia.com
32
فعاليات ومؤتمرات
3عقبات رئيسية تعيق تطور هذا القطاع في سلطنة ُعمان: اآلمان الوظيفي، تنمية حس المنافسة وحجم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
التنفيذي لرشكة توكس لإلعالم ،رشيفة الربامي – مؤسس “بيز هب ُعامن” ،ضحى أوايس -مدير قسم إستشارات املؤسسات الصغرية واملتوسطة يف بروتيفيتي العاملية، مقبول الوهيبي -نائب املدير يف ُعامن داتابارك ،عبد القادر الجهدمي ،املدير التنفيذي للجهدمي للنفط والبرتول، خلفان محمد خالد الربواين – إقتصادي من بنك ُعامن املركزي وباسم الزين ،رئيس تحرير SME Advisorالعربية. وتم خالل جلسات الحوار مناقشة واقع قطاع املؤسسات الصغرية واملتوسطة، حيث خلص املشاركون إىل تسليط الضوء عىل 3عقبات رئيسية تعيق تطور هذا القطاع يف سلطنة ُعامن وهي يف الدرجة
www.smeadvisorarabia.com
31
فعاليات ومؤتمرات
ديناميكيات الريادة تؤسس لعصر جديد في قطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في سلطنة ُعمان يف مبادرة هي األكرب يف هذا القطاع ،تم عقد مؤمتر املؤسسات الصغرية واملتوسطة يف سلطنة ُعامن تحت عنوان “ ديناميكيات الريادة” مبشاركة عدد كبري من الخرباء واملتخصصني يف هذا القطاع الحيوي. وتم تنظيم الفعالية برعاية سعادة الفاضل راشد بن صايف الحريبي ،رئيس مجلس إدارة مجلس املناقصات ،مببادرة من بنك أبوظبي الوطني والتعاون مع مجموعة يس يب آي لإلعالم.
شارك خرباء ميثلون القطاعني العام والخاص يف جلسات حوار متيزت برتكيزها عىل املشاكل والعقبات التي تعرتض قطاع املؤسسات الصغرية واملتوسطة الحيوي وتطرقت إىل الحلول والفرص املتاحة أمام املؤسسات الصغرية واملتوسطة يف سلطنة ُعام ن . وحرض املؤمتر اكرث من 200ممثل عن الرشكات الصغرية واملتوسطة يف سلطنة ُعامن ،شارك يف جلساته اإلفتتاحية سليامن الرشيدي من مجلس املناقصات ،الشيخ شبيب املعمري – املدير التنفيذي إلنجاز ُعامن ،نادر الرواحي – مدير تطوير أعامل العمالء الحكوميني والقطاع العام يف “إرنست أند يونغ” ،شذا املسكري -مدير
30
عام بروتيفيتي العاملية ،وريم عودة – رئيس ُعامن املعرفة ،أدوين المرز – املدير التجاري ملنياء صحار واملنطقة الحرة، حسن الهاشميناين من مؤسسة رشكة هاشميناين ،غادة محمد اليوسف -مؤسسة الكهرباء القابضة (مناء) ،عادل الحبييش، مستشار األعامل يف مجموعة الزبري ،عيىس سلطان اإلسامعييل -املدير التنفيذي ل ُعامن للسياحة الدولية ،يوسف الهويت مدير دائرة املؤسسات الصغرية واملتوسطة يف وزارة السياحة ،عباس العبدواين – مدير عام رشكة الكمبيوترات الحديثة ،هارندرا كيالث -مدير خدمات ريادة األعامل والخدمات الخاصة للرشق األوسط يف برايس ووتر كوبر ،كريم أبوكروم -الرئيس
www.smeadvisorarabia.com
رواد األعمال
كبرية لتغيري عقلية أفراد املجتمع من خالل توفري منتجات يف هذا القطاع تضع يف أولويات اهتاممها متكني الناس من متلّك املنازل عوضاً عن استئجارها. ليس عىل األفراد أن يعيشوا يف منزل واحد طوال حياتهم ،واآلن ميكن ألفراد العائلة أن يتوسعوا إىل منازل أكرب ،إذ تقوم رشكة Lifestyle Developers بالتعامل مع مشاكل اإلسكان من خالل زيادة نسبة متلّك املنازل وتأسيس سوق عقاري أقوى للمشرتين والبائعني .وإننا من خالل توفري منتجات عالية الجودة ومعقولة التكلفة لغالبية السكان نكون بذلك قد أسسنا لسوق من شأنها أن تحدث أثرا ً كبريا ً يف املنطقة .وال شك بأن الدول األخرى ميكنها أن تتعلم من منوذج املشاريع هذا وأن توفر املزيد من فرص العمل. إن جوهر استكشاف الفرص يكمن يف تحديد املجاالت التي تحبها والتي تضيف معنى وهدفاً سامياً إىل حياتك وأعاملك. سام مطور عقاري ذو هدف ٍ يتحدث الناس باستمرار عن مشاريعنا ،خاصة وأننا أكملنا أكرث من 100شقة سكنية ونخطط إلكامل 300شقة أخرى .ونحن نرى بأن الناس بشكل عام مهتمون جدا ً بأمور إدارة العقارات واملرافق التي ترشف عىل تجهيز والعناية بالنوادي الرياضية www.smeadvisorarabia.com
والصحية وغريها املتوفرة يف املباين .إن العديد من املواطنني السعوديني يدرسون ويكملون حياتهم خارج البالد ألنهم يكتشفون بأنهم غري قادرين عىل عيش أمناط حياة مشابهة يف السعودية .لكننا يف رشكة Lifestyle Developersنهدف إىل تغيري هذا املفهوم ،ونحن ملتزمون بحس املسؤولية االجتامعية تجاه وطننا واملنطقة. ونظرا ً إىل استهداف رشكة Lifestyle Developers الفئة الدميغرافية للسكان الذين ترتاوح أعامرهم بني 35 – 18عاماً ،أشعر فعالً بأن علينا أن نربط جميع املشاريع التي ننفذها بقضية اجتامعية أو بيئية .وقد حظيت ولله الحمد بسمعة طيبة يف اململكة لكوين العباً مؤثرا ً يف املجتمع ،حيث تتواصل معي الهيئات التعليمية والجامعات للتفاعل مع طلبتها والتحدث إليهم عن مواضيع تخص ريادة األعامل. لذا ومن هذا املنطلق ،أرى نفيس مطورا ً عقارياً يحمل قضية نبيلة تهدف يف جوهرها إىل بناء مستقبل مستدام لجيل الشباب من خالل األعامل والرشكات التي أديرها .ليست األعامل بالنسبة إيل مجرد تحقيق أرباح ،بل أود أن أرد بعض الجميل للمجتمع عرب رشكة IHCCالتي توفر منتجات عالية الجودة لقطاعات الرعاية الصحية والتعليم
يف الرشق األوسط ،وعرب رشك ة �Lifestyle Devel opersالتي تسعى إىل رفع مستوى املعيشة وبناء مجتمعات تركز عىل التصاميم الجيدة والتكاليف املعقولة التي ميكن أن تتحملها فئات الشباب يف املنطقة. قد ال يكون املنهج الذي اتبعته يف أعاميل صالحاً لكل شخص أو رائد أعامل ،لكني آمل أن أكون قد استعرضت ما ميكن تحقيقه عندما تتوفر عوامل الشغف باألعامل واألهداف النبيلة.
للحصول على النسخة اإللكترونية ،يرجى زيارة الموقع التالي: www.smeadvisorarabia.com/2015/05/ /سلطان-بترجي-يجمع-بين-الشغف- باألعمال-واألهداف-النبيلة
29
رواد األعمال
إن جوهر استكشاف الفرص يكمن في تحديد المجاالت التي تحبها والتي تضيف معنى وهدفًا ساميًا إلى حياتك وأعمالك.
28
الحافلة بالتميز وتقديم منتجات وخدمات مبتكرة يف منطقة الرشق األوسط وشامل أفريقيا ،فإن الوقوف عند اإلنجازات لن يكون أمرا ً كافياً .لذا وبعد أن أنهيت دراستي الجامعية وعملت يف رشكات معروفة مثل “مرييل لينش” و”أنكور لإلدارة” ورشكة “الزارد لالستثامر” ،استطعت أن أك ّون فهامً خاصاً لعامل األعامل ،إذ تعرفت من خالل تلك التجارب عىل أفضل مامرسات ومعايري األعامل املتبعة يف العامل .وبعد أن رجعت إىل اململكة ،رشعت أبحث عن فرص النمو االقتصادي واالجتامعي وعلمت حينها أنني كنت جاهزا ً متاماً إلحداث أثر إيجايب يف املنطقة وأخذ زمام املبادرة والريادة كام يجب. وتعد رشكة “سلطان برتجي القابضة” اليوم رشكة عاملية ميتد أكرث من نصف أعاملها يف منطقة الرشق األوسط .وتقوم رشكتنا بتوفري حلول متكاملة ودعم عمالئنا من خالل شبكة عاملية من املكاتب ومرافق التخديم .كام أن تأسيس مكاتب لنا وتعزيز حضورنا يف دول الرشق األوسط وشامل أفريقيا، مثل اململكة العربية السعودية واإلمارات ومرص والسودان واليمن وإثيوبيا ،قد مكّننا من تنويع محفظة الرشكة .ونحن نواصل حضورنا وأثرنا الهام يف املنطقة وخارجها بفضل العمل الجاد والنمو املستمر وعمليات االستحواذ ،كام استطعنا زيادة عائداتنا بشكل ملحوظ من خالل تخديم األنظمة التي ننتجها .وتضم رشكة “سلطان برتجي القابضة” حالياً أربع رشكات رائدة يف املنطقة هي IHCC و 3Cو Lifestyle Developersو .Tawasol IT تعترب IHCCرشكة عاملية متخصصة بالتصميم واإلنشاءات وتعمل عىل تزويد حلول ومنتجات بنظام تسليم املفتاح يف قطاعات الرعاية الصحية والتعليم واملشاريع متعددة االستخدام يف الرشق األوسط وشامل أفريقيا .وتتوىل الرشكة كذلك مهام رشاء جميع مستلزمات األثاث الثابتة واملتحركة والتجهيزات الطبية ،وتسعى إىل بناء مجتمعات أفضل من خالل توفري حلول تصميم منخفضة التكاليف بنظام تسليم املفتاح وبجودة عالية .كام تكمن رؤية الرشكة يف تصميم وبناء مجتمعات مستدامة توفر حلوالً عالية الجودة ومعقولة التكاليف تساهم يف تحسني حياة الكثري من الناس كل يوم .وتسعى الرشكة إىل تحقيق أهدافها ورؤيتها من خالل قيم الشفافية ومعايري االحرتافية العالية التي تطبقها. بدورها تعد Lifestyle Developersرشكة تطوير عقاري تهدف إىل رفع مستوى املعيشة من خالل
تحقيق توازن بني العقارات الفخمة ذات التكاليف املعقولة واملساحات السكانية ذات الجودة العالية لعمالئها .وتقوم الرشكة بهذا الدور من خالل املزج بني الجودة االستثنائية والكفاءة بفضل التفكري املبتكر وخوض تحديات جديدة باستمرار ضمن األطر االقتصادية املتاحة .كام تركز الرشكة عىل أربع عنارص هي التصميم والجودة والتكاليف املعقولة واملجتمع .وسواء أكنا نطور مرشوعاً ذات مفهوم جديد أم نروج ملفهوم حايل ،فإننا نهدف إىل املساهمة اإليجابية يف التنمية املستدامة للمجتمع والبيئة املحيطة. أما يف قطاع اإلنشاءات ،فقد وصلت قيمة عقود مشاريع املشايف والجامعات التي بنتها رشكة “سلطان برتجي القابضة” يف منطقة الرشق األوسط وشامل أفريقيا إىل أكرث من ملياري ريال سعودي وأكرث من 350مليون ريال سعودي يف قطاع التطوير العقاري .وهذه العقود تعني تصميم أكرث من مليوين مرت مربع من مساحات املشايف والجامعات ومراكز اللياقة والرتفيه واملشاريع السكنية والتجارية وغريها .وميكن أن نعزو النجاح التي تشهده الرشكة إىل سمعتها العطرة التي تعد من أهم ركائزها ،فهذه السمعة فتحت لنا أبواب الفرص وساهمت يف استقطاب أفضل الخربات واملواهب وميزتنا عن غرينا يف السوق بفضل الثقة بقدراتنا عىل تنفيذ مشاريع متميزة .وكام هو واضح من الجوائز العديدة التي حصلنا عليها ،فقد أصبح اسم رشكتنا متناغامً متاماً مع معايريالجودة العالية يف جميع نشاطات أعاملنا. استكشاف الفرص أحرص شخصياً عىل التعمق يف كافة التفاصيل واملساهمة يف حل املشاكل وتحديد الفرص ،وهذه األمور تساعدين عىل وضع النقاط عىل الحروف يف الوقت املناسب ،وإن هذا النوع من التفكري قادنا إىل تأسيس رشكة Lifestyle Developersالتي نركز من خاللها عىل تلبية احتياجات الشباب املتخرجني من ذوي الطبقة املتوسطة والذين دخلوا العامل املهني .وقد أظهرت الدراسات بأن % 70من سكان اململكة العربية السعودية ترتاوح أعامرهم بني 18 و 35عاماً ،و %50من السكان ال ميلكون منازلهم الخاصة والكثري منهم يستأجرون املنازل التي يعيشون فيها. وبالنظر إىل املستقبل ،أدركت النقص الحاصل يف سوق القطاع العقاري ملنتجات تلبي متطلبات هذه الرشيحة الدميغرافية الهامة ،ورأيت أن هناك فرصة www.smeadvisorarabia.com
رواد األعمال
ال يختلف اثنان عىل أن ستيف جوبز يعد من أعظم رجال األعامل الذين عارصناهم .ومهام كانت أفكارنا حول هذا الرجل ،فمام ال شك فيه أنه كان ميلك شغفاً غري مسبوق ملجال عمله ،وهذه الصفة بالنسبة إيل من أهم األشياء التي يجب عىل رجل األعامل أن يتحىل بها ليك يبني لنفسه مسرية ناجحة. وعندما أعود بالذكريات إىل أيام الطفولة ،ما زلت أتذكر تلك الحوارات الغنية بالخربات والتجارب بني أيب وج ّدي عىل موائد الغداء والعشاء ،إذ ركزت تلك النقاشات عىل استكشاف فرص األعامل التي متنح قيمة مضافة إىل مجتمعات منطقة الرشق األوسط بشكل عام .وكانت عائلتي عىل مدار أعوام طويلة مهتمة جدا ً بتحسني أمناط الحياة يف املجتمعات، واستطاعت بفضل الله تحقيق سمعة عطرة يف
www.smeadvisorarabia.com
قطاعات مثل الرعاية الصحية واألدوية والتعليم خالل القرن املايض .لقد كانت أيام الطفولة وحضور الحوارات العائلية الغنية مبثابة أرضية خصبة غرست فيها البذور األولية لريادة األعامل واملسؤولية االجتامعية. ريادة األعمال في دمي قد يقول قائل إن ريادة األعامل تجري يف دمي وعروقي ،وهذا صحيح .فالقصص والتجارب التي خضتها وتعلمتها من عائلتي وفرص التعليم والعمل التي حظيت بها لدى عدد من أبرز املؤسسات والرشكات يف اململكة العربية السعودية والواليات املتحدة واململكة املتحدة وسويرسا زادت رغبتي يف البحث عن فرص ومشاريع تجلب املنفعة ألبناء املجتمع .وإلكامل مسرية أعامل عائلتي
27
رواد األعمال
سلطان بترجي: الشغف باألعمال واألهداف النبيلة ريادة الشباب في المملكة العربية السعودية تضج األفكار عندك بالحركة أو أن متلك رغبة عارمة لحل مشكلة ما ،فإن مل متلك الشغف الكايف ألداء عملك “ال ب ّد أن ّ من البداية فلن تستطيع إحراز النجاح وإكامل املسرية” .ستيف جوبز
26
www.smeadvisorarabia.com
كالم خبير
من الضروري جدا إختيار الموقع المناسب لضمان نجاح اإلمتياز التجاري. إن إختيار الموقع الصحيح يحدد نجاح المشروع أو فشله، يضاف إلى ذلك العنصر البشري الذي سيدير العمل وأهليته ليقوم به على أكمل وجه.
www.smeadvisorarabia.com
الصفات إلدارة العمل. تكتسب حب عمالئك وموظفيك ،فهذه العنارص قد تلعب ضدك كصاحب إمتياز إن املستثمرين املذكورون ال يعملون لديك، اإلمتياز تجاري .إن القاعدة الثالثة من أصول بل هم مالك .عملياً هم رشكاؤك .قد يكون لإلمتياز التجاري تركز عىل التزامك كامنح من الصعب أن تقول لهم ال ،ولكن إن قيامك والدعم مام يعني إلتزامك بتوفري التدريب بهذا األمر بني الفنية واألخرى يو فّر عليك الجدد. الالزمني لنجاح أصحاب اإلمتياز التعرض لبعض املشاكل .إذ مل تكن جاهزا ً ملنح اإلمتياز لألشخاص املناسبني فإن ذلك سيعني كيف ميكن ذلك؟ إن النجاح الذي تصبو إليه فشلك وفشلهم. يعتمد بشكل رئييس عىل مقدراتك التدريبية وقيادتك التحكيمية اكرث من قدرتك عىل حمل مانح اإلمتياز هو مبثابة األهل .مسؤوليتك ال تنتهي مع والدة الطفل .فلديك مسؤولية أعباء الرشكة عىل أكتافك. كبرية يف تنمية وتربية ودعم وإرشاد إبنك إن منوذج منح اإلمتياز سيحدد مقدراتك طوال حياتك. التنظيمية .من الرضوري جدا أن تقوم وهذا معقد، بإيجاد وإدارة منوذج بنية تحتية هذا ينطبق عىل منح اإلمتياز أقله خالل يحدث برسعة مل تتوقعها. فرتة العقد .إن الرشكات الكربى التي منحت إذ مل يكن مانح اإلمتياز جاهزا ً ،قد يكون ذلك إمتيازات تجارية أدركت مسؤوليتها تجاه متعباً وتصبح عملية اإلدارة شبه مستحيلة توفري التدريب الالزم ،التوظيف الصحيح األمور وقد تخرج األمور عن السيطرة .بعض وتوفري الدعم املستمر. تم إذا املهمة قد تؤدي إىل مشكالت ضخمة إن منح اإلمتياز قد يعمل بشكل جيد للامنح إغفالها ومنها التدريب األسايس ،رشاء املكان وللمستثمر ،املوظفني واملوريدن والعمالء يف املناسب ،الدعم امليداين ،التنسيق حول حال تم تطبيقه بشكل صحيح. التمويل. املعدات واآلالت ،الطباعة ومتطلبات ملزيد من التفاصيل يرجى زيارة الرابط: www.francorpme.com هنالك أيضاً عامل األمان .منح اإلمتياز التجاري ال يتعلق فقط بإختيار رشيك لديه التمويل الالزم ،وال توفري بعض التدريب املبديئ أو توفري كتيب التعليامت وإنتظار عائدات منح اإلمتياز .عليك ان تضع نصب للحصول على النسخة اإللكترونية ،يرجى زيارة أعينك أن منح اإلمتياز يعني تنمية وتوسعة الموقع التالي: بشكل أعاملك ،لذلك يجب إختيار املستثمرين www.smeadvisorarabia.com/2015/05/ بنفس صحيح ،خصوصاً اولئك الذين يتمتعون /منح-اإلمتياز-التجاري-هو-مسؤولية
25
كالم خبير
هناك 3قواعد رئيسية .في حال كانت مؤسستك قائمة أو لديك فكرة ناجحة ،يجب أن تضع نصب أعينك النوعية التي يتطلبها العمل إلتخاذ قرار اإلمتياز التجاري كقرار إستراتيجي للنمو.
ما هو العنرص الثاين الذي يعطى أكرث من حقه؟ النوعية األفضل؟ عىل سبيل املثال ،تتقدم وجبات بريجر كنج ووينديز عىل وجبات ماكدونالدز من حيث النوعية ،ومع ذلك فإن ماكدونالدز تسيطر عىل % 40من سوق الوجبات الرسيعة حول العامل ،وهي نسبة تفوق ضعفي نسبة املنافسني األقرب. لذلك وقبل أن تقرر دخول عامل اإلمتياز التجاري ظناً منك أن فكرتك هي األفضل ونوعية منتجك ال تنافس ،إلق نظرة رسيعة عىل ما قامت به هذه املؤسسات يف مسريتها الناجحة .فام هو الرس إذ مل تكن الفكرة فريدة من نوعها أو إذا كانت نوعية املنتج عادية؟ الرس يكمن يف نظام التشغيل .هذا هو رس نجاح ماكدونالدز ،ولهذا تسيطر الرشكة عىل النسبة األكرب يف قطاع الوجبات الرسيعة % 9 0 .من األمريكيني يذهبون إىل ماكدونالدز عىل مدار السنة ،و % 50منهم شهر ياً . إن تربع ماكدونالدز عىل عرش عامل اإلمتياز التجاري مرده إىل تفوق ماكدونالدز عىل بقية منافسيه من خالل عوامل عدة ،منها املوقع، التصميم ،اإلستدامة ،نوعية املنتج ،رسعة الخدمة ،اإلعالنات ،الرتكيز ورسعة طلبات ا لسيا رة . الفكرة الرائعة عنرص مساعد ،فهي شبيهة بعملية تزيني قالب الحلوى ،لكن يتوجب عليك إيجاد قالب الحلوى قبل تزيينه. 2املفهوم التجاري وقابليته للتسويق عندما تقرر تنمية وتوسيع أعاملك من خالل اإلمتياز التجاري ،من املهم جدا األخذ بعني اإلعتبار النوعية قبل املبارشة. عدد السنوات وحجم الرشكة ال يلعب الدور الرئييس يف هذه املعادلة .من الجيد أن يكون لدى الرشكة تاريخ طويل وحجمها كبريا ً ،لكن معظم الرشكات التي تبارش إىل إعتامد اإلمتياز التجاري مت ّيزت بوحدة عمل واحدة .هذا بحد ذاته عنرص جذب للمستثمرين املحتملني ألن ذلك يعني أن هذا القطاع هو قطاع حديث أو يخدم فئة مل تتم تلبية متطلباتها من قبل أو أن املوفرين الحاليون ال يستطيعون تلبية كافة متطلبات السوق.
24
يف مرحلة التأسيس عليك التأكد من وجود سوق مناسب للخدمة أو املنتج أكان متوفرا ً او جديد ا ً .وهذا ينطبق بشكل رئييس يف حال أردت تثقيف املستهلك حول املنتج الفريد من نوعه او الخدمة املقدمة .ويف حال توفر هذا املنتج او الخدمة يف األسواق من املهم أن تعرف مدى تفوقك وإختالفك عن املتوفر يف السوق أكان ذلك تصميم املحل ،الخطة التسويقية أو الطريقة الفريدة من نوعها يف توصيل منتجاتك للمستهلك .عامل واحد قد مييزك عن منافسيك ويضمن لك النجاح. باإلضافة لذلك يجب األخذ بعني اإلعتبار العنارص التسويقية التالية: • املوقع والعنرص البرشي :من الرضوري جدا إختيار املوقع املناسب لضامن نجاح اإلمتياز التجاري .إن إختيار املوقع الصحيح يحدد نجاح املرشوع أو فشله ،يضاف إىل ذلك العنرص البرشي الذي سيدير العمل وأهليته ليقوم به عىل أكمل وجه. • قابلية التعليم :لضامن نجاح اإلمتياز التجاري ،يتوجب عىل أي عالمة تجارية أو مؤسسة أن تكون قابلة للتسويق ليس فقط للعمالء ،بل للمستثمرين الراغبني يف العالمة التجارية .إن قابلية التعليم هي عنرص رئييس يف عملية اإلمتياز التجاري .يجب أن تكون قادرا ً عىل تدريب صاحب اإلمتياز الجديد عىل كيفية إدارة العمل خالل فرتة ترتاوح بني 4و 8اسابيع . • املصداقية :إن السمعة التجارية لتسويق رشكتك ال تقدر بثمن .الرشكاء املحتملون أشخاص عاديون يتأثرون بقصص النجاح. كل إعالم إيجايب أكان خربا صحفيا ،رسالة أو ردود أفعال املستهلكني يساهم يف نجاح عملية اإلمتياز. • التكلفة :الجزء األهم يف عملية اإلمتياز التجاري ليس تكلفة املرشوع بحد ذاتها ،بل السيولة التي يحتاجها مقدما والنسبة التي يتطلبها من مجمل عملية اإلستثامر. 3قدرة والتزام املالك /صاحب اإلمتياز عندما تقرر امليض قدما بتنمية أعاملك من خالل بيع اإلمتياز التجاري ،يتوجب عليك النظر مليا يف املرآة .برغم قدرتك عىل بناء املؤسسة من الصفر ،وكونك مديرا ً رائعاً
www.smeadvisorarabia.com
كالم خبير
هىل تخربنا عن فرانكورب قليال؟ تأسست فرانكورب يف العام ،1976وهي أقدم وأكرب رشكة إستشارية لإلمتياز التجاري مقرها يف شيكاجو ولها مكاتب يف 27دولة .وتضم الئحة عمالء فرانكورب مؤسسات صغرية وحديثة التأسيس باإلضافة إىل أكرب الرشكات يف عامل اإلمتياز التجاري كامكدونالدز ،آيس ،آي يب أم، 7إليفن ،شل ،بريدجستون ،هوليداي إن ، زيروكس ،ونسلتة باإلضافة ألكرث من 5000عميل حول العامل. خدماتنا اإلستشارية ال تنحرص بتطوير برامح اإلمتياز التجاري ،بل تتعداها لوضع القواعد اإلسرتاتيجية ،اإلستشارات القانونية ،تطوير عمليات اإلمتياز التجاري ،الخطط التسويقية لإلمتياز التجاري والتدريب عىل املبيعات من خالل فريق عمل متخصص من خرباء اإلمتياز التجاري العامليني. تم إفتتاح مكاتبنا يف الرشق األوسط يف العام 2007يف مدينة ديب ،وتضم الئحة عمالءنا مجموعة من الرشكات تنتمي لقطاعات مختلفة منها مطاعم الوجبات الرسيعة ،محالت القهوة، التجميل والصحة ،الضيافة ،التصنيع ،املتاجر، املجوهرات ،اإلثاث املنزيل ،خدمات األطفال وتنظيف املالبس وغريها.
الطلب املتزايد يف األسواق النامية ،يضاف إىل ذلك الدور الذي تلعبه املؤسسات الحكومية التي تعنى بقطاع املؤسسات الصغرية واملتوسطة والصناديق املتخصصة التي تقدم متويالت سهلة معفية من الرضيبة ،فساهم ما آخر التطورات يف عامل اإلمتياز التجاري وكيف تصف ذلك بإيجاد جو إقتصادي مناسب ألصحاب هذا القطاع الحيوي اليوم يف املنطقة؟ املؤسسات الصغرية ،رواد األعامل والرشكات املتخصصة إىل حد كبري. يشهد قطاع اإلمتياز التجاري منو ا ً كبريا ً خصوصا يف منطقة الرشق األوسط ،وتجاوز ما هي أفضل املامرسات املتبعة يف عامل اإلمتياز التجاري؟ حجم هذا القطاع 30مليار دوالر يف الرشق األوسط وأفريقيا اليوم مع زيادة بنسبة % .27ومن املتعارف عليه ربحية منطقة إن فرص النجاح تتمثل بالفكرة املميزة ، الرشق األوسط مع وجود أكرث من 400ألف تحديدا يف األعامل املجزأة ،حيث ال وجود ثري ،يتمتع كل واحد منهم بسيولة نقدية لرشكات عمالقة تسيطر عىل السوق .يجب تتجاوز 5ماليني دوالر ،عىل أقل تقدير، عىل هذه املؤسسات أن تتمتع بنظام عمليات لإلستثامر باألعامل الجديدة ،مام يشجع جيد قابل للتأقلم عىل الصعيد الوطني مع األعامل املحلية والدولية عىل حد سواء إمكانية أن يتم تحويليه إىل إمتياز تجاري بتأسيس أعامل لها يف املنطقة. يجذب الرشاة خالل بضعة شهور .ونتبع نوع من والكثري وتعتمد املؤسسات الصغرية من اإلستبيانات املوجودة عىل موقع رشكتنا الرشكات الكربى عىل إتباع سياسة اإلمتياز اإللكرتوين والتي تساهم يف تحديد قابلية التجاري اآلن بهدف تكبري أعاملها ومواكبة الرشكة لدخول عامل اإلمتياز التجاري.
www.smeadvisorarabia.com
ما هي قواعد نجاح اإلمتياز التجاري؟ هناك 3قواعد رئيسية .يف حال كانت مؤسستك قامئة أو لديك فكرة ناجحة، يجب أن تضع نصب أعينك النوعية التي يتطلبها العمل إلتخاذ قرار اإلمتياز التجاري كقرار إسرتاتيجي للنمو .هذه القواعد األساسية التي تحدد جهوزية رشكتك لدخول عامل اإلمتياز التجاري: 1األخذ بعني اإلعتبار تركيبة األعامل عند دخول عامل اإلمتياز التجاري ما هو العنرص الذي يعطى اكرث من حقه عند إعتبار اإلمتياز التجاري؟ هل هو الفكرة الجيدة؟ هذا سؤال يف غري محله .لننظر إىل أفضل الرشكات العاملية التي إتبعت هذا النظام لتكبري أعاملها: ماكدونالدز ،صب واي ،هوليداي إن وسريفيس ماسرت .مل تكن هذه الرشكات األوىل يف قطاعها ،فقد سبقها العديد من الرشكات األخرى ،وأفكارها الرئيسية كانت متطا بقة .
23
كالم خبير
رئيس مجلس إدارة فرانكورب في الشرق األوسط حول أصول اإلمتياز التجاري
عماد شرف الدين :منح اإلمتياز التجاري هو كمسؤولية األهل في التدريب والتنمية والتربية والدعم واإلرشاد عامد رشف الدين ،رئيس مجلس إدارة والرئيس التنفيذي لرشكة فرانكورب الرشق األوسط ،مؤسسة اإلمتياز التجاري التي تعمل مع أكرب الرشكات العاملية منذ اكرث من 39عاما من خالل مقرها يف شيكاغو ،الواليات األمريكية املتحدة ومكاتبها الـ 27 حول العامل التي تقدم خدماتها لـ 55دولة. يرشف رشف الدين عىل تطوير أعامل فرانكورب يف الرشق األوسط .من خالل خربته يف عامل اإلمتياز التجاري وشخصيته الديناميكية وشغفه ملشاركة املعرفة وتقديم املشورة ،أصبح مرجعا إقليمياً يف عامل اإلمتياز التجاري ،وخالل إدارته إستطاعت فرانكورب العمل مع أكرث من 200عميل يف دولة اإلمارات العربية املتحدة والرشق األوسط.
22
www.smeadvisorarabia.com
تقارير ودراسات
السامح بالوصول إىل عدة أنواع من املستثمرين ميكن أن يزيد السيولة يف السوق .عالوة عىل ذلك ،من الرضوري نرش الوعي بفوائد اإلدراج والتقيد مبتطلبات اإلدراج وخصوصا املنشآت الصغرية واملتوسطة بأهمية االكتتابات العامة كخيار بديل للتمويل وبأهمية التقيد مبتطلبات اإلدراج ،كحوكمة الرشكات مثالً .باإلضافة إىل ذلك، فإن توحيد متطلبات اإلدراج مثل متطلب الحد األدىن للرسملة عند اإلدراج ودعم الرشكات يف جميع مراحل عملية اإلدراج من خالل برامج حكومية خاصة قد يرفع من معدالت اإلدراج.
االستثامر املحتملة وخصوصا من قبل الرشكات الخاصة واالستثامرية التي تنظر إىل األسواق املالية كخيار محتمل للخروج من استثامراتهم .ويف هذا السياق ،من املمكن أن يتحقق تعزيز األسواق املالية يف ديب من خالل زيادة الثقة يف السوق ،وبالتايل السيولة فيها عن طريق التوعية بفوائد اإلدراج وزيادة تطوير البنية التحتية للسوق. أما فيام يتعلق بتحسني السيولة يف السوق ،فباالمكان زيادة صناديق الرثوة (الحكومية) عن طريق زيادة االستثامر يف السوق املحيل .كام إن اعتامد نظام للمعاشات التقاعدية يف الدولة للعامل األجانب ذوي املهارات العالية الذين تتوفر لديهم متطلبات محددة ،إىل جانب تخفيف القيود املفروضة عىل تأشريات املتقاعدين التوصية :5توحيد وتحسني اإلطار التنظيمي ميكن أن يجذب املزيد من االستثامرات إىل السوق املحيل يعد التنظيم الحكومي أمر بالغ األهمية لدعم املنشآت ويدعم استقرار أسواق املال .هذا وقد يساعد التساهل الصغرية والكبرية للتمكن من مامرسة النشاط التجاري يف معدالت التملك األجنبي للرشكات املدرجة يف سوق بصورة فاعلة ولزيادة التنافسية .وقد حققت ديب نجاحا ديب املايل عىل جذب املزيد من املستثمرين .كذلك قد كبريا من خالل تطبيق عدد من القوانني الحديثة يف فرتة يسهم تطوير قطاع الدخل الثابت وتعزيز سوق السندات وجيزة نسبيا ً .كام أنها استطاعت أن تتفوق عىل نظرياتها يف زيادة السيولة وتحسني سياسات التسعري. من الدول املجاورة يف مجال فاعلية وجودة أنظمتها غري بتواريخ حكومية ويف هذا االطار ،ميكن إصدار سندات أن هناك فرصا أخرى لالرتقاء إىل مصاف االقتصادات استحقاقات مختلفة تحدد مرجعية التسعري للرشكات الرائدة عىل الصعيد الدويل ،مبا يف ذلك التخفيف من التي تتطلع لزيادة االقرتاض يف األسواق املالية .وكذلك القيود املفروضة عىل التملك األجنبي يف بعض القطاعات فإن إصدار السندات الحكومية بأسعار مخفضة و ذات األهمية االسرتاتيجية؛ والتقليل من القيود املفروضة www.smeadvisorarabia.com
عىل رشكات املناطق الحرة للمساعدة يف دعم التجارة يف ديب؛ اضافة اىل تخفيف العواقب الجنائية لإلفالس وتلك املتعلقة بالشيكات املرتجعة .كام بإمكان إمارة ديب أن تخفف القيود املفروضة عىل عدد التأشريات املسموح بها للعاملني بناء عىل املساحة املتوافرة للمنشآت الصغرية واملتوسطة؛ والسامح بالحصول عىل إقامات للمغرتبني ذوي املهارات العالية والذين يستوفون الرشوط املحددة. كذلك من األهمية مبكان ترسيع سن القوانني االتحادية الجديدة واملعدلة والتي تهدف إىل تحسني بيئة العمل مبا يف ذلك تلك القوانني التي تحث عىل زيادة االستثامر األجنبي املبارش.
للحصول على النسخة اإللكترونية ،يرجى زيارة الموقع التالي: www.smeadvisorarabia.com/2015/05/ /سبل-استدامة-القطاع-المالي-في-دبي
21
تقارير ودراسات
سبل استدامة القطاع المالي في دبي يشري تقرير “تطوير القطاع املايل لتعزيز االستثامر والنمو املستدام يف إمارة ديب” الذي أصدره مؤخرا ً مجلس ديب االقتصادي برشاكة مع رشكة “ديلويت” العاملية، ان القطاع املايل يف ديب قد شهد طوال السنوات املاضية جملة من التطورات ما جعلته أحد أهم مرتكزات النمو االقتصادي لالمارة من خالل دوره يف متويل مختلف القطاعات واالنشطة االقتصادية ،بيد أنه باالمكان استدامة منو هذا القطاع وتعزيز دوره يف جذب االستثامرات األجنبية املبارشة من خالل اتباع حزمة متكاملة من خمسة توصيات .ويؤكد التقرير أن هذه التوصيات التقترص عىل السياسات املرتبطة مبارشة بالقطاع املايل بل تنطلق أساساً من سبل تعزيز مناخ االستثامر واالهتامم مبختلف العنارص التي تؤثر مجتمعة عىل أداء القطاع املايل. وتضم هذه التوصيات ما ييل:
التوصية :1املبادرات الحكومية الداعمة إلنشاء ومنو الرشكات الناشئة واملنشآت الصغرية واملتوسطة: إن توفري الدعم الالزم إلنشاء ومنو الرشكات الناشئة واملنشآت الصغرية واملتوسطة ومن خالل برامج حكومية مناسبة ،سيساعد عىل استقطاب املزيد من االستثامرات ودعم النمو االقتصادي .وقد أدخلت ديب عددا من الخطط واملبادرات الحكومية لدعم املنشآت الصغرية واملتوسطة ،إال أن هناك فرص إضافية لتحسني وتعزيز االبتكار والنمو من خالل استحداث خطط متويلية لدعم هذه املنشآت لتمكينها من اعتامد أحدث الوسائل التكنولوجية اضافة اىل استحداث خطط التمويل الحكومي وخطط االقراض وضامنات القروض لدعم املنشآت املذكورة .كام يويص التقرير بأهمية نرش الوعي يف القطاع املرصيف حول متطلبات متويل املنشآت الصغرية واملتوسطة والحاجة إىل إدخال منتجات متويلية مصممة خصيصا بالتوافق مع حاجات العمالء .كام من الرضوري تطوير إطار تنظيمي مناسب يدعم حامية حقوق امللكية الفكرية .ومن جانب آخر ،باالمكان تطبيق برامج التدريب الحكومي بالتعاون مع القطاع الخاص بهدف تطوير مهارات القوى العاملة املحلية وبالتايل زيادة االبتكار والريادة املهنية.
20
التوصية :2تحسني القدرة عىل التبادل التجاري: عىل الرغم من تفوق ديب عىل البلدان املجاورة إقليميًا من حيث كونها مركزا تجاريا هاما ،إال أنه ال يزال هناك فرص تطويرية أخرى لتمكني االمارة من اللحاق بركب البلدان الرائدة يف مجال التجارة العاملية مثل سنغافورة وهونج كونج .حيث إن ديب قادرة عىل تعزيز عالقاتها التجارية واالستثامرية مع الرشكاء التجاريني الرئيسيني مثل الهند والصني وأفريقيا بهدف ترويج صادراتها ودعم االستثامر .وسيساعد الدخول يف اتفاقية ثنائية مع الهند لحامية التجارة واالستثامر يف ترسيخ النشاط االستثامري والتجاري يف اإلمارة؛ حيث تعد الهند أكرب رشيك تجاري بالنسبة لديب .كذلك فان تحقيق املزيد من التحسينات يف القدرات اللوجستية وشفافية إجراءات التخليص الجمريك و زيادة االستثامر يف البنية التحتية لالتصاالت من شأنه أن يعزز النشاط التجاري .ثم إن تطوير بيئة العمل بشكل أكرب عىل نحو يؤثر يف الرشكات التجارية، والرتكيز عىل تخفيف القيود املفروضة عىل التملك األجنبي ،وكفاءة عملية حل النزاعات ،وقانون اإلفالس والحصول عىل التمويل التجاري ميكن أن يساعد يف جذب املزيد من االستثامرات ،وتعزيز مكانة ديب كمركز تجاري إقليمي للمنتجات الحالل من خالل
تطبيق أفضل مامرسات السياسات التجارية الدولية ومعايري الجودة. التوصية :3تطوير قطاع الخدمات املالية إن وجود قطاع دينامييك للخدمات املالية أمر بالغ األهمية بالنسبة لتوفري الدعم للقطاعات األخرى وللنمو االقتصادي بشكل عام .وقد نجحت ديب يف ترسيخ مكانتها كمركز مايل رائد إقليميا ً ،غري أن إمكانية إدخال مزيد من التحسينات يجب أن ال تتوقف عند هذا الحد. ويشري التقرير إىل وجود ثالثة مجاالت رئيسية قد تسهم يف تعظيم تطوير قطاع الخدمات املالية ،وتشمل هذه املجاالت :البيئة التنافسية التي تعزز من االبتكار يف االنتاج ،التوفيق بني جودة األصول والنمو والسيولة، اضافة اىل تطوير قطاع إدارة الرثوات. التوصية :4تعزيز نشاط السوق املايل يحفز السوق املايل ذو األداء الجيد عىل السيولة النشاط االستثامري .ولقد تعرض سوق ديب املايل يف املايض إىل تدين مستويات السيولة وواجه بعض التحديات املتعلقة بالبنية التحتية للسوق .من املعروف إن وجود مستويات منخفضة من النشاط يف السوق املايل يحبط فرص www.smeadvisorarabia.com
سيدات في األعمال
تطوير املهارات النسائية بديب. “لدي تعطش للتعلم الدائم ودامئا أبحث عن تقنيات جديدة عرب دورات تدريبية وبرامج من مؤسسات عاملية ورائدة يف مجال تطوير األعامل والقيادة ،لكن هذه التجربة تختلف كليا ،لقد تعلمت أن مهارات الريادة تنبع من الذات أوالً ،وأن أخذ بعض الوقت لالسرتخاء والتأمل يجعل لدينا أساليب جديدة لتطوير أعاملنا ومواجهة تحدياتنا، انني مقبلة عىل اطالق عالمتي التجارية الجديدة يف عامل األزياء وهذه نقطة تحول يل من موظفة قطاع خاص يف رشكة عمالقة اىل رائدة أعامل يف مجال ال ميت لتعليمي الهنديس والتقني بصلة ،لقد ساعدين هذا الفضاء عىل رؤية املستقبل بافاق واعدة. تواجدنا يف مكان كنخلة ديب التي تعترب من ابداعات القرن الواحد والعرشين يف حد ذاته الهام أن التفكري االبداعي يبدأ من تخيل ما ميكن تحقيقه بعيدا عن ضوابط املعتاد ،لقد أصبحت اق ّد ر رضورة التوقف من وقت ألخر واالنسحاب من تراكامت العمل والحياة للمكاشفة مع الذات واملشاركة مع االخرين يف محيط هادئ من أجل مواصلة التغيري والتجدد” أضافت السيدة ِش .د. أ ّما السيدة أ.م .وهي من موجهات الربنامج األربع اللوايت قمن بتأطري الربنامح فقالت” لقد خضت تجربة “موعد مع الذات” كمشاركة بأوروبا منذ سنني قبل أن أصبح من القامئات عىل الربنامج وعضوة من هيئة املوجهات ،وقد كنت متحفظة بعض اليشء من اطالق نسخة بديب بحكم التنوع الثقايف واألوضاع االجتامعية املختلفة وتخ ّو فت من صعوبة خلق مجموعة متجانسة ومنفتحة للدرجة التي تفرضها آلية الربنامج الذي تسوده مواجهة الذات وتقييم القدرات وكشف نقاط الضعف التي تعوق مسرية التطور الشخيص ،ألول مرة أجد نفيس يف مجموعة من 15سيدة من 12دولة مختلفة، لقد اذهلتني الطاقة التي تولدت يف هذا الفضاء املتنوع ،وقبل انتهاء اليوم الثاين، حصل يشء رائع ،تطور رباط قوي مل أكن ألتخيل ممكنا بهذه الرسعة بني مجموعة أفراد متباينة بهذا الشكل ،واألفكار التي
www.smeadvisorarabia.com
األنشطة البدنية الصباحية والمسائية اليومية تم فيها التركيز على ضرورة االهتمام بالجسد، فالمقاربة تأخذ بعين االعتبار الفرد في شموليته باألبعاد الفيزيائية ،الفكرية، الحسية والروحية لكل امرأة.
كانت تطرح يف ورش العمل الجامعية ،كانت مبدعة بكل املقاييس” هذه التجربة النسوية املتفردة بكل تفاصيلها علمتنا أن مسرية االبداع تبدأ بوقفة تأمل وخلق فضاء يلهم حس خلق افكار جديدة، قبل أن نتكلم عن كيفية نرش ثقافة اإلبداع يف املؤسسات واملجتمعات لتحقيق التميز واالستمرارية.
للحصول على النسخة اإللكترونية ،يرجى زيارة الموقع التالي: www.smeadvisorarabia.com/2015/05/ /موعد-مع-الذات-الخطوة-األولى-في-مسيرة- االبداع-محطات-في-الريادة-النسائية
19
سيدات في األعمال
تنمية حس اليقظة العقلية ،كام تم تخصيص فرتات االتصال مع الطبيعة عرب فرتات امليش عىل الشاطئ والتفكر يف التناسق البيئي بكل مكوناته وماميكن التعلم منه. أما األنشطة البدنية الصباحية واملسائية اليومية ،تم فيها الرتكيز عىل رضورة االهتامم بالجسد ،فاملقاربة تأخذ بعني االعتبار الفرد يف شموليته باألبعاد الفيزيائية ،الفكرية ،الحسية والروحية لكل امرأة. كام تضمن برنامج تطوير الريادة الذاتية النسوية فرتات حوار حول مواضيع اجتامعية مختارة تناسب املجموعة وتحدياتها املطروحة خالل مرحلة التحضري للربنامج. كام تضمن الربنامج ورش عمل ملجموعات متكونة من اختصاصات غري متجانسة ،كصاحبة العمل الحر ،املستشارة القانونية والفنانة التشكيلية ،للعمل كفريق اليجاد حلول ملشكالت معينة وكان لفن الرسم نصيب من الربنامج كوسيلة تعبريية وطريقة جديدة لتحفيز الحس االبداعي عند الجميع. تباين التخصصات والفئات العمرية ،وأيضا الثقافات أتاح للمجموعات تناول القضايا املقرتحة من زوايا مختلفة حيث تساعد آليات الربنامج واألسلوب املتبع عىل تبني كل وجهات النظر املمكنة ودمج آفاق لخلق حلول وطرح أفكار وخيارات يف فضاء تسوده خصوصية املشاركة والشمولية. “إنها تجربة غنية ومختلفة جدا ً أن أقيض ثالث ليايل بعيدا ً عن أرسيت وعميل وحيايت اليومية مع هذه املجموعة املميزة من النساء ،لقد أتاحت يل هذه الخلوة فرصة الكتشاف قدرات كانت دفينة أورمبا محجوبة ببعض املعوقات الناتجة عن معتقدات شخصية ،ومعتقدات مفروضة منذ نشأيت يف املجتمع ،أحس أنني تصالحت مع بعض الجوانب من شخصيتي وتجددت كليا، وسأعود لعميل بثقة وأفكارجديدة ستساعدين عىل تطوير عميل وعالقايت مع فريق عميل وزماليئ ،مل أكن أعلم أن بأمكاين االبداع يف بيئة عمل حكومية تسودها قوانني وأنظمة محكومة، لكن التبادل والحوارات وورش العمل التي تضمنت ورشة فنية اضافت الكثري اىل طريقتي يف رؤية ومعالجة األمور “ تقول م.ب - .مديرة برامج قيادية يف هيئة حكومية تهتم بشؤون
18
www.smeadvisorarabia.com
سيدات في األعمال
كيف نعزز اذآ التفكري اإلبداعي عند األشخاص؟وماالذي يحول دون ذلك؟ معوقات االبداع الفردي تختلف اآلراء حول ما اذا كان االبداع موهبة فطرية أو من القدرات التي ميكن تنميتها، ومن هنا بدأت معوقات التفكري االبداعي من املعتقدات الشخصية التي تربط مفهوم االبداع بالعبقرية أو املوهبة الخارقة. ومن تلك املعوقات الخوف من الفشل ومواجهة الرفض من قبل االخرين بالخروج عن املألوف ،النقد الذايت والرتكيز املفرط عىل االنتاجية واإلجراءات التقليدية .كلها عقبات تساهم يف الحد من التفكري االبداعي ،فالشخص الذي نشأ يف بيئة تسودها ضوابط اجتامعية تحدد تعريف ماهو جميل وماهو قبيح ،ماهو الئق وما هو غريالئق، ما هو مقبول وما هو مرفوض الخ ...سيلجأ غالبا للتكيّف مع االمور الراسخة بطريقتها الروتينية للحفاظ عىل انتامئه للمجموعة أو املجتمع بصفة عامة. وقد أكدت دراسات وأبحاث عديدة أن تعزيز التفكري اإلبداعي مبفهوم االتيان مبا هو جديد ومبتكر يبدأ من خلق فرصة لألفراد لتنمية حس اإلدراك الذايت والذي يع ّرف باملقدرة عىل مطالعة النفس واستكشافها لتمييزها عن البيئة املحيطة واألفراد اآلخرين ،وذلك عربالسامح ألنفسنا ،بأخذ الوقت الكايف لالسرتخاء وتجنب البيئات املحمومة جدا التي ال توفر وقتا هادئا للتفكري بعمق. مواعدة مع الذات في نخلة دبي إختارت مجموعة مكونة من 15سيدة وفتاة من املواطنات واملقيامت يف دولة االمارات العربية املتحدة إقامة حدث
www.smeadvisorarabia.com
خاصة بنخلة ديب لتحتضن أول نسخة يف الرشق األوسط من برنامج “موعد مع الذات” وهو برنامج للتطوير الشخيص ،وهو حدث ذو صيت عاملي منذ ما يقارب العرشين عاماً موجه للنساء
اللوايت يسعني إىل تجديد وتعميق قدراتهن مع ترسيخ هويتهن األنثوية ،للحوار والريادة واحداث التغيري يف حياتهن ومحيطهن من أجل خلق تأثري ايجايب ومستدام. وتراوحت أعامر املشاركات يف أول نسخة من الربنامج بالرشق األوسط بني سن العرشين والخمسني وينحدرن من 12دولة مختلفة ومن تخصصات عملية يف مجاالت متباينة جد ا ً من مجاالت التأمني والتمويل االسالمي، اإلعالم ،االستشارات االدارية والتقنية، وأيضا الفنون الجميلة. رغم هذا التنوع الكبري بني املشاركات عىل مستويات مختلفة ،جمعتهن عوامل مشرتكة ،حفزتهن عىل االنضامم لهذا الربنامج، وهذه الرحلة االستكشافية للذات والتي دامت 4أيام متواصلة ليالً ونهارا ً ،منهن من يخضن تجربة ريادة األعامل للمرة األوىل ومنهن من يعدن لسوق العمل بعد فرتة توقف لالهتامم بأرسهن وأخريات وصلن اىل مفرق طرق يف مسريتهن العملية بعد تحقيق انجازات عديدة وتبحنث اآلن عن وجهة جديدة. لجأن لهذا الفضاء لالنسحاب من جو املدينة الصاخب والروتني الرسيع وأخذ وقفة تأملية بعيد ا ً عن محيطهن املألوف لفرصة الغوص يف تجربة فريدة من نوعها تساعدهن عىل االنكشاف عىل الذات واكتشاف أوجه نظر مختلفة اليجاد حلول مبتكرة لتحدياتهم العملية والشخصية. تنوع برنامج “الخلوة الريادية النسوية “ الحافل تضمن أنشطة فردية ،ثنائية وجامعية، توازن بني فرتات تأمل وتعمق فكري تام لالنصات للصوت الداخيل ،والتمرن عىل
17
سيدات في األعمال
موعد مع الذات:
الخطوة األولى في مسيرة االبداع محطات في الريادة النسائية يف عرص العوملة والتغيري املستمر ،يعد االبداع أحد العنارص الحيوية الهامة لتحقيق التميز والتفوق يف املجاالت املتعددة ،وبينام اليوجد تعريف موحد لالبداع اذ يظل املفهوم واسعاً ويختلف باختالف السياق الذي يستخدم فيه ،والذي رمبا نلخصه كالتايل “ االبداع هو مزيج من القدرات واالستعدادات والخصائص الشخصية التي إذا وجدت بيئة مناسبة ميكن أن ترقى بالعمليات العقلية لتؤدي إىل نتائج أصيلة ومفيدة للفرد و/أو الرشكة/ املؤسسة و/أو املجتمع و/أو العامل”. ومن آراء العلامء واملتخصصني يف تعريف اإلبداع ،يرى هافل “أن اإلبداع هو القدرة عىل تكوين تركيبات أو تنظيامت جديدة” ويرى كورت بأنه “القدرة عىل إنتاج األفكار األصيلة والحلول باستخدام التخيالت والتصورات مثلام يشري إىل القدرة عىل اكتشاف ما هو جديد ،وإعطاء معاين لألفكار”. تشري هذه التعريفات اىل الحاجة اىل وجود أفراد مبدعني لتقديم أفكار مختلفة وأيضا مناخ وبيئة مناسبني لتفعيل هذه األفكار ليك تتحول اىل حقائق ناجحة.
بقلم حنان بن خلوق شريك مؤسس ومدير “ الريادة المستدامة” ،مستشار مدرب لرواد أعمال متخصصين بشؤون المرأة.
16
www.smeadvisorarabia.com
إنفوغرافيك
تساهم الشركات الصغيرة والمتوسطة بنحو % 40من إجمالي القيمة المضافة ،بالترتيب التالي:
وأشارت % 68من الشركات الصغيرة والمتوسطة التجارية أن لديهم عائدات من األسواق الدولية والعمالء % 53 .من هذه الشركات هي صناعية و% 47منها شركات صغيرة ومتوسطة.
الصناعية
الصغرية جدا
الرشكات املتوسطة
ويقدر أن 3/4من الشركات الصغيرة والمتوسطة المصدرة في دبي أنها تصدر إلى الدول األخرى من دون أن يكون لها وجود محلي في هذه األسواق.
وقد وضعت % 18أخرى من الشركات إما مكاتب أو أنها دخلت في تحالفات استراتيجية في بلدان أخرى.
القيمة المضافة المتولدة للشركات الصغيرة والمتوسطة حسب الفئة الصناعية
حوالي % 50من الشركات الصغيرة والمتوسطة في دبي أشارت أنها تتوفر على موقع االنترنت وحوالي % 6من إجمالي المستطلعين أشاروا أن لديهم قدرات الطلب عبر اإلنترنت أو ميزات التجارة اإللكترونية المتواجدة في مواقعهم.
%70من الشركات الصغيرة والمتوسطة تتوقع ارتفاعا متوسطا أو كبيرا في معدل نمو الطلب على سلعها وخدماتها على المدى المتوسط.
القوى العاملة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي يتم استخدامها حسب كل فئة صناعية الصناعية
www
التصميم و الجمع من طرف ـ
الروابط المصدرة www.smeadvisorarabia www.go-gulf.com
www.smeadvisorarabia.com
15
إنفوغرافيك
قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة بواسطة عدد المنشآت الصناعية
شركات دبي الصغيرة والمتوسطة اإلحصائيات والتوجهات
إحصائية الرخص الصادرة عبر القطاع
التصنيع
الخدمات
التجارة
هل تعلم أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تشكل % 42 من القوى العاملة ،وتساهم بنحو % 40من إجمالي القيمة المضافة المتولدة في اقتصاد دبي؟ انها حقيقة مذهلة، لكنها حقيقية مع ذلك.
وتمثل الشركات الصغيرة جدا % 72من اإلجمالي العام لألعمال في دبي ،تليها الشركات الصغيرة والمتوسطة بما يشكل % 18و % 5من عدد األعمال.
الصغرية جدا
14
الصغرية
الرشكات املتوسطة
www.smeadvisorarabia.com
رواد األعمال
ما هي أساسيات ريادة الشباب؟ القواعد التي يجب عىل الشباب اإلمارايت إتباعها ؟ وكيف يتم إختيار الشباب يف مؤسسة اإلمارات وكيف يتم تأهيلهم؟ نحن نستخدم الشباب الرواد ليكونوا قدوة للشباب اآلخرين .الشباب الرواد هم املمثلون الحقيقيون ملؤسسة اإلمارات .نحن نستخدم الرفيق الحسن للتأثري عىل محيط نبي لكل شاب معدنه األسايس. أصدقائه .نحن ّ نحن منده باملعرفة والفرص والدعم ،بتخطي املعوقات ولكن يف نهاية املطاف ،عىل الشاب أن يثبت نفسه .ما تقوم به الحكومة اليوم هي دعم الشباب اإلمارايت .ليس مطلوباً من الحكومة تنفيذ املشاريع بالنيابة عنهم ،بل املطلوب أن يقوم الشباب مبا يتوجب عليهم وبالتأكيد ستقوم الحكومة بدعمهم .نحن نساعدههم عىل تحقيق أنفسهم. هل يتم إطالع الشباب اإلمارايت عىل أمثلة عاملية ناجحة؟ كيف يقم تقييم التجارب اإلقليمية والدولية ؟ الشباب املشاركون معنا يتم إفساح املجال أمامهم .جميع املشاريع املشاركة يف املعرض سيتم عرضها عىل لجنة تحكيم لتقييمها. املشاريع الفائزة ستشارك مبعارض دولية أخرى بدعم من القطاع الخاص .نحن نتواصل مع الشباب من خالل نادي املئة بهدف إيجاد الفرص والتدريب والتطوير من خالل الرشكات العاملية العاملة يف دولة اإلمارات والتي هي ضليعة يف عامل التكنولوجيا وتقينة املعلومات . نحن نحفزهم من خالل املعلومات والفرص. هل تقومون بتشجعيع الشباب اإلمارايت عىل اإلنطالق بأعاملهم الخاصة يف مجال تقينة املعلومات والتكنولوجيا ،اإلبتكار واإلخرتاع؟ بقدر ما يهمنا إيجاد الفرص للشباب واإلنخراط يف العمل الخاص أو الحكومي ،يهمنا أكرث أن
www.smeadvisorarabia.com
بقدر ما يهمنا إيجاد الفرص للشباب واإلنخراط في العمل الخاص أو الحكومي، يهمنا أكثر أن يقوم الشباب بإطالق مشاريعهم الخاصة التي تشكل أساس اإلقتصاد في أي مكان.
يقوم الشباب بإطالق مشاريعهم الخاصة التي تشكل أساس اإلقتصاد يف أي مكان .إن إنعدام هذه الفئة يف أي مجتمع ليس صحياً عىل اإلطالق .دورنا يقوم عىل تشجيع الشباب عىل اإلنخراط يف املجتمع بأكرث طريقة فعالة ممكنة وإستغالل الفرص من خالل اإلتفاقيات التي وقعتها مع مؤسسات رائدة كصندوق خليفة واإلنطالق مبشاريعهم الخاصة ،واألمثلة لدينا عىل ذلك كثرية وبالفعل وصل البعض إىل مراتب عليا و صبحوا من أصحاب املشاريع الكربى.
للحصول على النسخة اإللكترونية ،يرجى زيارة الموقع التالي: www.smeadvisorarabia.com/2015/05/ /مهنا-المهير-الرئيس-التنفيذي-للعمليات-في مؤسسة-اإلمارات-لتنمية-الشباب
13
رواد األعمال
املجتمعي الوطني الذي يتوجب عليها لعبه .القطاع الخاص اآلن رشيك رئييس ملؤسسة اإلمارات للتواصل مع الشباب وفتح الفرص للتدريب عند هذه املؤسسات أو دعمهم للمشاركة يف مشاريع دولية . عىل سبيل املثال ،السنة املاضية شاركنا من خالل مرشوع طاليب يف إحدى املسابقات الدولية وفازت الطالبات اإلماراتيات باملرتبة الثانية عاملياً عن املرشوع ،وكان ذلك بدعم من القطاع الخاص .وكانت املرة األوىل التي يفوز مرشوع عريب باملرتبة الثانية عىل مستوى العامل. خالل جولة رسيعة يف املعرض الحظنا وجود العديد من املشاريع الرائعة التي ميكن اإلستثامر بها مستقبالً .ما هي املشكالت التي تواجه الشباب اإلمارايت يف إطالق مشاريعهم الخاصة والنجاح بها؟ هذا الكالم قديم وال ينطبق إىل حد ما عىل حارضنا .وجود هذا املعرض واملعارض األخرى والدعم الحكومي لإلخرتاع والتكنولوجيا والعلوم تأكيد عىل مرحلة النضج التي وصلنا إليها ،وسوف نرى خالل السنوات القليلة القادمة الكثري من املشاريع التي نفذها الطالب سيتم تطويرها بشكل صحيح ليتم اإلستفادة منها و إعتامدها بالشكل الصحيح .عندما نتكلم عن الحكومة الذكية التي تعتمد عىل مشاريع كهذه، بدأت عىل هذا الشكل وتم تطويرها مع الوقت .يجب إن توىل هذه املشاريع املزيد من الوعي والثقة ،وليس النظر إليها بشكل عبثي أو كأنها مؤقتة ونهايتها قريبة .من املمكن أن نبني عليها ونطورها لتكون مشاريع كبرية ومهمة عاملياً .املؤسسة تلعب دور ا ً رئيسياً اآلن إليجاد أساس تسويقي لهذه املشاريع ودفع القطاع الخاص لتبنيها وتبني الشباب وأفكارهم الريادية.
12
www.smeadvisorarabia.com
رواد األعمال
وشكلوا خط الدفاع الثاين لفريق إدارة األزمات من دفاع مدين وإسعاف وتقديم الخدمات اللوجستية .هذا يساهم يف بناء شخصيتهم من الجوانب التثقيفة واملهنية واإلطالع عىل التجارب التي تساهم يف تنمية معرفتهم وتحديد خياراتهم املستقبلية. -3برنامج كفاءات :يهدف برنامج كفاءات يف مؤسسة اإلمارات إىل إطالق املواهب اإلماراتية وتطوير املسارات املهنية استعدادا للعمل يف القطاع الخاص. وقد ط ّور برنامج كفاءات العديد من النامذج الناجحة يف ارشاك األطراف املعنية وأصحاب املصالح والعديد من الرشكاء املعنيني من جميع القطاعات االجتامعية يف دولة اإلمارات لتقديم حلول طويلة األمد تعود بالفائدة عىل الجميع. يصمم برنامج كفاءات ويسلّم مشاريع التطويراملهني التي تساعد عىل إلهام ّ ومتكني الشباب عىل اختيار التخصص التعليمي الصائب ومتابعة حياتهم املهنية املختارة .كام يعمل الربنامج بالتعاون مع املؤسسات التعليمية واألكادميية والرشكات عىل توفري الفرص لتسهيل اإلعداد األمثل ملسارات الشباب املهنية املستقبلية معرضنا “بالعلوم نفكر” الذي ننظمه كل عام يضع الشباب وجهأ لوجه من الرشكات العاملية الكربى ،وهذا يعكس إهتامم الرشكات الكربى بالشباب اإلمارايت. هل هذا املعرض يعترب مبثابة اساس لتنمية مهارات الشباب وتأهيلهم لإلنطالق مبشاريعهم الخاصة أو نوع من التوجيه املهني؟ دورنا تثقيفي وفتح الفرص وتعليم الشباب ،ولكن يف نهاية املطاف القرار يعود للشباب أنفسهم .نحن علينا التوجيه وإكتشاف القدرات الكامنة داخل كل شاب وشابة ،وإرشادهم عىل الطريق وهو أيضاً توجيه مهني وتعليمي وحلقة وصل بني الرشكات والشباب اإلمارايت ويساعد أيضاً عىل معرفة كيفية تفكري الشباب بشكل أ فضل .
www.smeadvisorarabia.com
تكلمت عن عملية تحضري للشباب اإلمارايت .هل هنالك تنسيق بني مؤسسة اإلمارات واملؤسسات التي تعنى بتطوير الشباب يف دولة اإلمارات لتنمية هذه املواهب وثقل مهارات الشباب اإلمارايت لإلنطالق يف مشاريعهم مستقبال؟ وجود الشيخ عذب الله بن زايد عىل رأس مجلس اإلدارة ووجود الشيخ ذياب بن محمد بن زايد والوزراء املعنيني يف إفتتاح املعرض يعكس مستوى إلتزامنا بدعم الشباب اإلمارايت ،وعليه فإننا نقوم بالتنسيق مع كافة الجهات املعنية يف كل منطقة .عندنا إتفاقية مع صندوق خليفة ونحن نتواصل معهم بشكل دائم ويشاركون معنا بكافة برامجنا. إحدى مبادراتنا هي إفطار العمل الذي ننظمه 4مرات يف العام ونقوم خالله بالجمع بني أصحاب املؤسسات الخاصة واملسؤولني من القطاع الخاص مع مسؤولني من القطاع العام والطالب والشباب للتباحث حول األمور التي تعني الشباب أكانت التحديات أو الفرص أو التدريب املهني أو اإلستثامر أو املشاريع واألفكار الجديدة أو املعلومات القيمة التي نريد مشاركتها مع الجميع ،ونقوم بتشكيل لجان بعد كل جلسة حوارية ملتابعة النقاط التي تم اإلتفاق عليها واملقرتحات ليتم تبليغ أصحاب القرار بها. ما هو الدور الذي تلعبه مؤسسات القطاع الخاص يف دعم مشاريعكم وتشجيع الشباب اإلمارايت عىل الريادة من الناحية املالية واملعنوية ؟ القطاع الخاص رشيك رئييس .لقد تغري القطاع الخاص اليوم عن ما كان عليه قبل سنوات قليلة .الوعي أكرث ،اإللتزام أكرب من ناحية الخدمة املجتمعية ،وبات القطاع الخاص يف ّرق أكرث بني العمل الخريي والعمل املجتمعي .نحن يف مؤسسة اإلمارات نقوم بزيارات دورية للرشكات املحلية والدولية للتواصل معها ،وهذه توجيهات من مجلس اإلدارة ،خاصة املؤسسات الوطنية لتوعيتها عىل الدور
11
رواد األعمال
المؤسسات لعبت دورًا رياديًا في دفع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ،لكن المطلوب اآلن تحفيز القطاع الخاص للمساعدة في دعم هذه المؤسسات ونموها ،وهنا أقصد ّ الدور الذي قد تلعبه البنوك والمؤسسات المالية في تمويل هذه المؤسسات.
10
ما هو الدور الذي تلعبه مؤسسة اإلمارات لتشجيع رواد األعامل من الشباب اإلمارايت؟ هل هو ترشيعي، إرشادي او تنفيذي؟ دورنا إرشادي يف الدرجة األوىل وتنفيذي يف املشاريع والربامج التي نطلقها مبارشة. فبعد إعادة هيكلة املؤسسة يف العام ،2011قامت املؤسسة بالرتكيز عىل رشيحة الشباب اإلمارايت بني 15و 35سنة الذين يشكلون ما نسبته 45%من املجتمع اإلمارايت ،وهوالء سيشكلون عامد املجتمع اإلمارايت يف السنوات القليلة املقبلة ويكونون أصحاب القرار. ما هي القطاعات التي تركز عليها املؤسسة؟ هل تقومون بتأهيل رواد أعامل، باحثني ،صناعيني ،أطباء ...؟ املؤسسة تعتمد عىل 3 برامج مختلفة هي: -1برنامج تكاتف :وهو برنامج تطوعي الهدف منه ثقل مهارات الشباب من خالل مشاركتهم يف املجتمع ويتم إسناد أدوار مهمة لهم يف فعاليات حكومية أو خاصة أو أنشطة ترتبط باملجتمع اإلمارايت ،وعىل سبيل املثال اإلفطار الرمضاين السنوي الذي يشارك فيه الشباب من خالل مساعدة الق ّيمني عىل اإلفطار ،وهذا بحد ذاته يساعد عىل دمجهم بالقطاع الخاص . فالعنرص املواطن يف هذه الفعاليات رضوري جد ا ً ،خصوصاً من ناحية التوعية حول اإلنشطة. -2برنامج ساند لألزمات والطوارئ :هذا الربنامج يؤهل الشباب اإلمارايت للتعاطي مع مختلف أنواع األزمات عىل املستوى املحيل والدويل ،يتم تأهيلهم ليكونوا مستعدين للتعاطي مع األزمات والطوارئ بشكل مسؤول ،ويتم تدريبهم عىل التعامل مع أبسط مكونات اإلسعافات الدولية وصوالً لتشكيل فريق عمل مجانس جاهر للعمل مع مختلف الرشائح واملنظامت خالل األزمات والطوارئ. وعىل سبيل املثال ،كان شبابنا حارضين خالل إعصار “جونو”
www.smeadvisorarabia.com
رواد األعمال
مهنا المهيري الرئيس التنفيذي للعمليات في مؤسسة اإلمارات لتنمية الشباب: شباب اإلمارات يعرضون إبتكاراتهم كل سنة في أكبر معرض متخصص بالعلوم في المنطقة “مؤسسة اإلمارات لتنمية الشباب” مبادرة وطنية متكاملة لالستثامر يف طاقات الشباب يف اإلمارات تعتمد يف اسرتاتيجية عملها عىل مفهوم االستثامر االجتامعي القائم عىل تحقيق تأثري إيجايب ودائم يف حياة الشباب من خالل تبني برامج وطنية مستدامة وذات تأثري واسع ،وهي مؤسسة نفع اجتامعي مستقلة أنشأتها حكومة إمارة أبوظبي لتسهيل إطالق املبادرات التي يتم متويلها من القطاعني العام والخاص لتمكني الشباب اإلمارايت ورفع وتطوير كفاءاتهم. تعمل املؤسسة عىل تحديد وفهم التحديات التي تواجه الشباب يف دولة اإلمارات، جنباً إىل جنب مع إيجاد الفرص املالمئة لتنمية الشباب أنفسهم .حيث تعمل مؤسسة اإلمارات عىل تطوير وإيجاد مشاريع مستدامة تقدم الحلول للقضايا االجتامعية امللحة مبا ينمي من مهاراتهم وقدراتهم وثقتهم بأنفسهم ،وقدرتهم عىل تويل أدوار ومسؤوليات قيادية. عن مؤسسة اإلمارات لتنمية الشباب ،الريادة ،الفرص والجهود كان لنا هذا الحديث مع مهنا املهريي:
www.smeadvisorarabia.com
ما هي اهداف مؤسسة اإلمارات وما الذي تم تحقيقه منذ إطالقها؟ مؤسسة اإلمارات كانت رؤية للشيخ محمد بن زايد آل نهيان الهدف منها إيجاد فرصة للشباب اإلمارايت الذين وصفهم الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان رحمه الله أساس وعامد الوطن .فالشباب جوهرة يجب الحفاظ عليها واملحافظة عىل دميومتها وإستخدامهام بالشكل الصحيح .دور املؤسسة يتمثل بإيجاد دور للشباب اإلمارايت أوأل وتعبئة أوقات فراغهم بأشياء مفيدة تعلّمهم وتؤهلهم للمستقبل وتساهم بإيجاد أشياء جديدة لهم أكانت إستثامرية أو تعليمية أو يف األعامل اليدوية . يف العام ،2005رأى الشيخ محمد بن زايد آل نهيان رضورة إيجاد مؤسسة تو ّجه الشباب، مبشاركة الجميع ،ليس فقط الحكومة .فالحكومة قادرة عىل تغطية ميزانية املؤسسة بالكامل ،ولكن كان الهدف من إرشاك الجميع هو تأسيس لرشاكة حقيقية واإلستفادة من الخربات العاملية ،فكانت مؤسسة اإلمارات وليدة رشاكة بني الحكومة ورشكات القطاع الخاص لخدمة املجتمع .دور الحكومة يرتكز حول تأمني الغطاء القانوين للرشكة، أما القطاع الخاص فتمثل دوره يف تأمني التمويل والخربات ،والشباب هم العنرص األسايس لإلستمرار من خالل اإلستثامر يف مقدراتهم من خالل الربامج واملشاريع التوجيهية ويف نفس الوقت مساعدتهم عىل بناء شخصيتهم. لذلك قامت هذه املؤسسة عىل الرشاكة ويقوم القطاع الخاص بتأمني كافة مصاريفها .وبهذا إستطاعت املؤسسة جمع مبلغ 350مليون درهم من القطاع الخاص الذي رأى يف ذلك دعامً مبارشا ً للمجتمع اإلمارايت ،ورأى أيضا أهمية دور هذه املؤسسة لرفع من مستوى الشباب اإلمارايت ليشكل مجتمعاً متكامالً يخدم الوطن عىل أكمل وجه من خالل رشيحة الشباب .هنا قامت الحكومة بتأمني مبلغ مامثل وتكفلت أيضاً بجميع املصاريف التشغيلية واإلدارية ،وبهذا تم تكريس املبالغ املجموعة من القطاع الخاص للربامج واملشاريع بشكل حرصي.
9
رواد األعمال
“
دورنا يقوم على
تشجيع الشباب على
اإلنخراط في المجتمع
“
بأكثر طريقة فعالة ممكنة وإستغالل الفرص
8
www.smeadvisorarabia.com
sme advisor arabia ISSUE 1
إن جوهر استكشاف الفرص يكمن في تحديد المجاالت التي تحبها والتي تضيف معنى وهدفًا ساميًا إلى حياتك وأعمالك.
36
صفحة 26
22
46
إما أن تكون جريئًا ّ وتنال ما تصبو إليه، وإما أن تكون خجو ً ال ّ وتض ّيع عليك العديد من الفرص. صفحة 51
كالم خبير 22عامد رشف الدين :منح اإلمتياز التجاري هو كمسؤولية األهل يف التدريب والتنمية والرتبية والدعم واإلرشاد 51وقفه ريادية :عرب ودروس من واقع الحياة مع جاسم البستيك فعاليات ومؤتمرات 30ديناميكيات الريادة تؤسس لعرص جديد يف قطاع املؤسسات الصغرية واملتوسطة يف سلطنة ُعامن من الواقع 36املؤسسات الصغرية واملتوسطة يف الكويت :رصاع البقاء والريادة 42تأمني املؤسسات الصغرية واملتوسطة :العمل السليم يف التخطيط السليم 46متويل املؤسسات الصغرية واملتوسطة هل هو بهذه الصعوبة؟
محتويات العدد
المؤسسات لعبت دورًا رياديًا في دفع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ،لكن المطلوب اآلن تحفيز القطاع الخاص للمساعدة في دعم هذه المؤسسات ونموها ،وهنا أقصد ّ الدور الذي قد تلعبه البنوك والمؤسسات المالية في التمويل.
8
صفحة 8
رواد األعمال 8مهنا املهريي الرئيس التنفيذي للعمليات يف مؤسسة اإلمارات لتنمية الشباب 26سلطان برتجي :الشغف باألعامل واألهداف النبيلة إنفوغرافيك 14رشكات ديب الصغرية واملتوسطة 34رشكات ُعامن الصغرية واملتوسطة سيدات في األعمال 16موعد مع الذات :الخطوة األوىل يف مسرية االبداع محطات يف الريادة النسائية تقارير ودراسات 20سبل استدامة القطاع املايل يف ديب
عيون املح ّرر اإلدارة دومينيك دي سوزا رئيس مجلس اإلدارة نديم هود الرئيس التنفيذي للمجموعة جينا اوهارا املدير التنفيذي للمجموعة التحرير باسم الزين رئيس التحرير
bassem.zein@cpimediagroup.com +971 4 440 9153
اإلعالنات مدير إعالنات املجموعة نديم هود
nadeem.hood@cpimediagroup.com +971 4 440 9131
مدير رعاية الفعاليات جيل فريكالوه
gill.fairclough@ cpimediagroup.com +971 4 440 9120
التصميم مدير قسم التصميم والجرافيكس غلني روكساس املصصم نيها كلفاين
الفرد نوبل قال يوماً“ :لو كان لدي ألف فكرة وإستطعت تحقيق واحدة فقط ،فإن ذلك يكفيني” مع النمو الذي يشهده قطاع املؤسسات الصغرية واملتوسطة يف العامل عموماً والعامل العريب خصوصاً ،يتش ّجع رواد األعامل الشبان ألطالق أعاملهم الخاصة معتمدين عىل مبادرات حكوماتهم واملؤسسات والصناديق املانحة والداعمة .هذا بحد ذاته عنرص مساهم يف نجاح هذه األعامل ،من حيث املبدأ ! ليس كل ما يلمع ذهباً. خالل لقاءايت الكثرية مؤخرا ً مع عدد من رواد األعامل واملتخصصني يف قطاع املؤسسات الصغرية واملتوسطة، إستمعت بإهتامم إىل العديد من قصص الفشل قبل أن يبهرين نجاح البعض .فالفشل كام قال يل أحد رواد األعامل الناجحني هو عنرص أسايس من عنارص نجاح األعامل. هنالك ابجديات إلطالق األعامل ،أولها الفكرة الناجحة ،إال أن التخطيط السليم ،الرتوي ،عدم التقليد والسؤال عن املشورة والنصيحة قد يجن ّبون رواد األعامل مشقة إطالق أعاملهم وإمكانية فشلها. ليس رضورياً أن نقوم بإختيار مكان يف أفخم مناطق الجذب لنربهن للعامل بأننا منفردون ومميزون ،فكثري من الرشكات التي بارشت أعاملها يف األحياء الفارهة ،إختفت ومن النادر أن يتذكرها رواد هذه املناطق .يف حني نرى محالت صغرية إنطلقت من أحياء متوسطة ،قام أصحابها بتقديم خدمة مفيدة لسكانها وفريدة من نوعها ،حقق أصحابها نجاحات مبهرة ودخلوا التاريخ اإلقتصادي من بابه العريض. إذا نظرنا ملتوسط العمر املتوقع للرشكات العاملية بحسب فورتشن 500فهو بني 40و 50سنة .ويستند هذا الرقم يف معظم الدراسات االستقصائية عىل الرشكات بحسب تاريخ إطالقها وإقفالها .ثلث الرشكات املدرجة يف العام 1970 عىل الئحة فورتشن ،500عىل سبيل املثال ،قد اختفت قبل العام ، 1983أو تم بيعها أو دمجها مع رشكات أخرى أو متت تجزأتها .ويف حني قد يتجاوز سن اإلنسان العادي 75عاماً ،فإن ذلك ال ينطبق عىل الرشكات حتى الكبرية منها مع أن معظم الرشكات الكربى نجحت وتطورت يف األعوام العرشة األوىل. لهذا نرى إن الرشكات الكربى تعمد إىل تنويع قطاعاتها كلام تقدمت يف العمر وكلام تطورت التكنولوجيا .فرشكات النفط األوىل مل تستمر ملئة عام أو أكرث باإلعتامد عىل بيع النفط فقط خصوصاً خالل األزمات الدولية ،بل رأينا معظهام يدخل قطاع الصناعات الثقيلة األخرى والطاقة النووية أو حتى صناعة الطريان وغريها. بعض هذه الرشكات العاملية تجاوز عمر املئة سنة .فهل أنت مستعد ألن يقوم أحفادك من بعدك وأحفادهم من بعدهم بتكملة املسرية الناجحة التي بدأتها؟ كل ذلك يعتمد عىل الفكرة ،التخطيط والتنفيذ والتطوير الدائم
تصوير مكسيم بوريشكني
3:24 PM
مدير اإلنتاج جاميس تاريان
4/23/15
طبعت يف الغرير للطباعة والنرش
بقلم :باسم الزين رئيس التحرير
1 RENAULT-Dokker_SME-Arb-270x207.pdf
املكتب الرئييس ص.ب 13700 .ديب هاتف+971 (0) 4 4409100 : فاكس+971 (0) 4 447 2409 : حقوق النرش :جميع حقوق النرش محفوظة .رغم ان النارش توخى الدقة واقىس درجات اإللتزام باملعلومات ،إال اننا غري مسؤولون عن اية أخطاء تتضمنها املجلة. التقارير واملقاالت التي يكتبها املساهمون يف املجلة تعرب عن ارائهم وال تتحمل SME Advisor Arabiaاملسؤولية عن مضمونها
KNOWLEDGE PARTNER
PRESENTING PARTNER
sme advisor ARABIA ISSUE 02
جملس التحرير اإلستشاري داود ابراهيم داود ابراهيم ،أستاذ محارض يف عدد من الجامعات اللبنانية يف مادة التحرير الصحفي واإلعالم اإللكرتوين واإلعالم املجتمعي .مد ّرب ومستشار يف مجال الصحافة اإللكرتونية والوسائط املتعددة والصحافة االستقصائية .محرر سابق يف جريدة الرشق األوسط السعودية .وعمل كـمعد لربامج تلفزيونية عدة منها برنامج “أنت والحدث” عىل شاشة “الفضائية اللبنانية لإلرسال” ( .)LBCمحرر ملوقع املفوضية العليا لشؤون الالجئني ( .)UNHCRمدرب صحفي مع شبكة أريج “إعالميون من أجل صحافة استقصائية عربية” .مدرب محرر يف مشاريع يف تونس والسودان مع مركز “التعاون واالنتقال اإلعالمي” ( .)MICTمحرر مسؤول عن برنامج “تح ّرك” مع الجمعية اللبنانية لتعزيز الشفافية .محرر مدرب مع “معهد صحافة الحرب والسالم” ( .)IWPRغطى كمراسل ميداين معظم األحداث التي شهدها لبنان بعد تخرجه من الجامعة اللبنانية بإجازة يف الصحافة عام .1992يحمل شهادة دراسات عليا يف الدبلوماسية واملفاوضات االسرتاتيجية من جامعة الحكمة يف بريوت بالتعاون مع جامعة باريس دو سود. داود ابراهيم عضو يف نقابة محرري الصحافة اللبنانية، وهو من ضمن الشخصيات األكرث تأثريا عىل مواقع التواصل االجتامعي يف لبنان .حائز عىل جائزة صحافة السالم من برنامج األمم املتحدة اإلمنايئ ومؤسسة وكالة الصحافة الفرنسية. ينشغل داود ابراهيم حاليا بالعمل عىل حمالت توعية مع أجهزة رسمية لبنانية لتطوير حضورها عىل مواقع التواصل االجتامعي .كام ينشط يف مجال الرتبية اإلعالمية الرقمية. سلطان صبحي بترجي سلطان صبحي برتجي املالك والرئيس التنفيذي لرشكة انشاء املستشفيات املحدودة ،الرشكة الرائدة يف بناء املستشفيات يف منطقة الرشق األوسط وأفريقيا ،واملؤسس والرئيس لرشكة اليف ستايل ديفيلوبرز وعضو يف العديد من الجمعيات االجتامعية واالقتصادية مبا يف ذلك “جمعية القادة العرب الشباب” يف ديب ،لجنة رجال األعامل
الشباب “غرفة جدة” ،وهو أيضا عضو مجلس إدارة يف منظمة أصحاب املشاريع ( )EOيف الواليات املتحدة األمريكية .حاصل أيضا عىل عدد من األوسمة األكادميية مبا يف ذلك درجة بكالوريوس يف التمويل الدويل واملحاسبة من كلية إدارة األعامل ريجنت يف لندن ،ودرجة ماجستري من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ألصحاب املشاريع واالسرتاتيجية دبلوم من أكسفورد. حسام قطيفان إنضم حسام قطيفان لبنك اإلمارات لإلستثامر يف العام ،2011وهو يتمتع بخربة تفوق 20عاماً يف مجال اإلستثامر املرصيف يف منطقة الرشق األوسط مع عالقات رئيسية يف اململكة العربية السعودية .رأس قطيفان قبل بنك اإلمارات لإلستثامر قسم التمويل املؤسسايت يف رشكة رسملة لإلستثامر .قبل ذلك ،شغل منصب رئيس قسم الدمج واإلستحواذ يف “سامبا كابيتال” يف الرياض، اململكة العربية السعودية حيث أرشف وأدار العديد من عمليات الدمج والرشاء للرشكات السعودية الكربى .هذا وشغل منصب رئيس قسم التمويل املؤسسايت يف املجموعة اإلستثامرية للبنك العريب يف األردن ،حيث قاد أنشطة متويل الرشكات .وي ّركز قطيفان إهتاممه عىل قطاعات النفط والغاز ،الصناعة ،األغذية واملرشوبات، مواد البناء والرعاية الصحية. يحمل قطيفان درجة بكالوريوس يف األعامل املرصفية واملالية من جامعة الريموك يف األردن، وشهادة ماجستري يف إدارة األعامل من جامعة ويسرتن ميشيغان ،من دولة اإلمارات العربية املتحدة .كام يحمل شهادة محلل مايل CFA ميرنا سليمان تشغل مرينا سليامن منصب مدير تطوير األعامل والعالقات اإلسرتاتيجية يف طومسون رويرتز يف منطقة الرشق األوسط وشامل أفريقيا ،وهي مسؤولة عن عالقات الرشكة مع الحكومات واملؤسسات عىل صعيد املنطقة . وعىل خلفية عملها كمراسلة متخصصة يف الشؤون املالية ،تقوم مرينا اآلن بتطوير وإدارة
مشاريع إسرتاتيجية مع حكومات إقليمية ورشكات كبرية تتمحور حول الشؤون املالية، املخاطر واملراعاة ،حقوق امللكية الفكرية والعلوم ،الرضائب والحسابات والشؤون القانونية. قبل إلتحاقها برويرتز يف العام 2011كمراسلة أوىل ألسواق املال ،عملت يف داو جونز ملدة خمس سنوات كمراسلة أوىل للشؤون املرصفية واملالية يف ديب .وحققت مرينا خالل عملها يف داو جونز و وول سرتيت جورنال عدد من السباقات الصحفية باإلضافة للتقارير املالية التي كان لها تأثري مبارش عىل أسواق املال يف منطقة الرشق األوسط ،تطور القطاع املرصيف ودور اإلعالم يف األسواق الناشئة ومن خالل حرصها عىل الثقة وبناء العالقات الطويلة األمد ،حصدت 3جوائز يف داو جونز اوروبا والرشق األوسط ،كام فازت بجائزة وليام جاليب العاملية يف العام 2009عن تغطيتها لحرب ديب عىل الفساد. غادة محمد اليوسف تنتمي غادة بنت محمد اليوسف إىل أرسة تجارية عامنية معروفة ،ولها صيت واسع يف عدة مجاالت ومنها :القطاع املرصيف والسياحي واللوجستي واالتصاالت والنفط والغاز والخدمات. بدأت مشوارها املهني يف القطاع املرصيف يف عام 2002واستمرت ملدة تسع سنوات يف هذا املجال. هذا إىل جانب تأسيسها ألعاملها الخاصة ،حيث أسست رشكة الضيافة العرصية ومطعم أوبار الذي يعترب أول مطعم يقدم مأكوالت عامنية تقليدية بطابع عرصي وحديث ،وتهتم غادة باالعامل التطوعية وشاركت بالعديد من اللجان والربامج التي تعني بدور املرأة يف املجتمع وتنمية الكوادر الوطنية بهدف املساهمة الفاعلة يف القيمة املحلية املضافة. ترتأس غادة حاليا دائرة التواصل واالستدامة ملجموعة مناء التابعة لقطاع الخدمات ،وتم تصنيفها من قبل مجلة فوربس ضمن الئحة أكرث السيدات تأثريا ً يف عامل األعامل ،و حازت أيضا عىل لقب إمرأة العام لسنة ، 2014كام تم اختيارها من قبل مجلة Oman Economic Reviewكأقوى امرأة أعامل لثالثة سنوات عىل التوايل.
www.nbad.com
قروض تمويل األصول التجارية من بنك ابوظبي الوطني. قم بتنميـة إيرادات أعمالك.
تقدم لكم اخلدمات امل�ضرفية التجارية يف بنك اأبوظبي الوطني قرو�ض ًا جتارية بدون �ضمانات لتلبي راأ�س املال العامل واحتياجات تو�ضع اأعمالك. • مبالغ قرو�ض كبرية ت�صل اإىل 30مليون درهم اإماراتي • فرتات �صداد مريحة ت�صل حتى � 48سهر ًا • ن�سب فائدة تناف�سية • الوثائق املطلوبة �صهلة وب�صيطة • �صرعة اإجناز املعاملة ملزيد من املعلومات ،اأر�صل كلمة “ ”ABFاإىل 2050اأو اأر�صل على الربيد الإلكرتوين CommBankingSales@nbad.comاأو ات�صل على الهاتف املجاين 800 2211 تخ�صع املعاملة ملوافقة البنك .تُط ّبق ال�صروط والأحكام.
Presenting partner
الـعـربيـة ّ العدد الثالث مايو ٢٠١٥
مهنا المهيري
إبتكارات شباب اإلمارات في أكبر معرض متخصص بالعلوم سلطان بترجي: ريادة الشباب في المملكة العربية السعودية
المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الكويت: صراع البقاء والريادة
عماد شرف الدين: مسؤولية منح اإلمتياز التجاري