entre el rendimiento actual y el deseado

Modelos de retroalimentación en educación superior

o metacognitivo, y el nivel del yo o personal (no relacionado con los detalles de la tarea). De acuerdo con este modelo, la retroalimentación tiene diferentes efectos en cada uno de estos niveles.

Un tema prioritario tiene que ver con cómo asegurar que la retroalimentación se dirija a los estudiantes en el nivel apropiado, porque mientras que una retroalimentación puede ser efectiva para reducir la brecha entre el rendimiento actual y el deseado, otra retroalimentación puede resultar ineficaz. Estos problemas se exploran con mayor profundidad a medida que se examina cada aspecto del modelo.

◊ Cómo funciona la retroalimentación: reducir la brecha entre el rendimiento actual y el deseado

Existen diversas formas en que los estudiantes pueden reducir la brecha entre el rendimiento actual y el deseado en respuesta a la retroalimentación, y no siempre son efectivas para mejorar el aprendizaje. Las formas productivas incluyen lo siguiente: a) Los alumnos pueden aumentar su esfuerzo, sobre todo cuando éste los conduce a abordar tareas más desafiantes o a apreciar experiencias de mayor calidad en lugar de simplemente hacer “más”. b) Es más probable que aumente el esfuerzo cuando el objetivo deseado es claro, cuando se garantiza un alto compromiso con él y la creencia en el éxito final es alta. c) Los estudiantes pueden desarrollar habilidades efectivas para detectar errores, lo que conduce a su propia autorretroalimentación con el fin de alcanzar una meta. La identificación de errores puede ser muy poderosa, siempre que los alumnos tengan un poco de conocimiento y comprensión acerca de la tarea sobre la cual diseñar estrategias y regular. d) Los estudiantes pueden buscar mejores estrategias para completar la tarea o se les puede enseñar, o pueden obtener más información con la que luego resuelvan problemas o utilicen sus competencias de autorregulación.

Tiburcio Moreno Olivos

Diagrama 2. Adaptado de Hattie y Timperley 2007.

Modelos de retroalimentación en educación superior

Entre las estrategias menos productivas para reducir la brecha se encuentran: a) Los estudiantes pueden abandonar las metas y así eliminar cualquier brecha, y esto a menudo conduce a una falta de compromiso en la búsqueda de objetivos adicionales; b) pueden optar por difuminar los objetivos combinándolos con otros, y, después de realizarlos, elegir solo los que alcanzaron e ignorar los demás; y c) alternativamente, pueden cambiar el estándar mediante el establecimiento de metas menos desafiantes, aceptando como satisfactorio un desempeño muy por debajo de sus capacidades.

También existen diversas formas en que el profesorado puede ayudar a reducir la brecha entre el rendimiento real y los objetivos deseados. Éstas incluyen: a) Proporcionar objetivos específicos y desafiantes que sean apropiados. Éstos son más efectivos que los generales o inespecíficos, principalmente porque enfocan la atención de los estudiantes y la retroalimentación puede ser más dirigida. También son más propensos a incluir información sobre los criterios de éxito para alcanzarlos; b) aclarar objetivos, mejorar el compromiso o incrementar el esfuerzo para llegar a ellos a través de la retroalimentación; y c) generar un ambiente de aprendizaje en el que los estudiantes desarrollen habilidades de autorregulación y detección de errores.

El modo en que la retroalimentación contribuye a estos procesos depende del enfoque y nivel al que se dirige. En la próxima sección se desarrolla un marco para identificar las circunstancias que, probablemente, pueden derivar en resultados más productivos.