4.3 Comunicación gubernamental

marca país Argentina | Capítulo 04

implementada a través de diferentes formas, soportes, lógicas y momentos. Jorge Frascara (1999) en su libro “El poder de la imagen” sostiene que «Toda imagen colocada en el espacio público comunica indefinidamente un espectro impredecible de mensajes. Además de transmitir el mensaje específico que la ha generado, también contribuye a la construcción de la cultura en el más amplio sentido de la palabra, promoviendo modelos de pensamiento y conducta que influyen en la manera en que la gente se relaciona con otros mensajes, con las cosas y con otra gente.» (Frascara, 1999: p.13). Esta cita nos permite relacionar la comunicación política con las piezas visuales que se utilizan para transmitir diferentes mensajes ya que toda producción visual está pensada y planificada bajo determinados objetivos basados en las necesidades e intereses de la sociedad. Las piezas visuales a su vez, utilizan estrategias comunicacionales visuales para fortalecer el mensaje que se quiere transmitir, utilizando para ello, el reconocimiento del conjunto de signos instalados en la sociedad. Asimismo, Toni Puig (2012) sostiene que «Quien comunica es la gente [...]. Nuestros servicios. Nuestros equipamientos. Nuestros folletos y papelería. Cómo estamos preactivos en internet y su gama incesante de posibilidades. Todo y todos comunicamos. En lo que proponemos y en cómo lo proponemos. Todos nos interrelacionamos con los ciudadanos desde el valor de marca que suscita ideas, propuestas, instrumentos. Con sus organizaciones. [...] Con sus públicos diferenciados. Y sólo podemos hacerlo de una manera única: convenciendo, implicando, sumando, entusiasmando, creciendo: compartiendo marca. Siempre. Comunicación tras comunicación. Sin jamás perder el aliento» (Puig, 2012: pp.19-20). Podemos concluir que las políticas públicas de un gobierno deben ser aceptadas por la mayoría de las personas y a su vez, la comunicación política forma un papel fundamental ya que es la encargada de promover esas políticas y buscar el reconocimiento, aceptación (o no) por la mayoría de la ciudadanía.

Para comprender con mayor especificidad la comunicación empleada para la estrategia de marca país, decidimos realizar un apartado en relación al concepto de comunicación gubernamental, ya que según Mario Riorda (2011) la forma en que puede presentarse la comunicación política puede ser a través de la comunicación gubernamental, electoral, de crisis y de riesgo. En este caso, profundizaremos en la comunicación gubernamental y electoral, dos de los ejes que nos interesan analizar para responder a los objetivos planteados en nuestra investigación. Nuevamente, la comunicación gubernamental según Riorda se destaca por su rol como generadora de cultura política: «La comunicación gubernamental juega un papel clave en la construcción de una determinada cultura política, y además permite obtener capacidad institucional y condiciones de gobernabilidad que doten de consenso a las gestiones.» (Riorda, 2011: p.96). Desde este lugar, podemos entender que la comunicación del gobierno debe ser capaz de generar consenso social y legitimar las acciones y políticas implementadas, logrando así consolidar apoyo social, y potencialmente electoral.

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