EDICIÓN PRIMAVERA
juntos descubriendo y superando retos
LA REVISTA DEL EQUIPO LEADING EDICIÓN 2019/01 www.leadingsolutions.es
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Liderazgo y Personas www.leadingsolutions.es
Contenido BIENVENIDA ANA LOPEZ
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Cuando incorporamos la consciencia al trabajo
CARA A CARA
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LIDERAZGO A FONDO
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Encuesta de Clima Laboral 2019 EL ARTE DE NO HACER NADA EL DESAFÍO DEL CAMBIO
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Una historia que contar por Patricia Lazo e Isabel Rivero LA PALABRA DE LA EXPERIENCIA
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Entrevista a Esperanza Gomez de la Iglesia PROGUESANDO JUNTOS
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ACTUALIDAD LS
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Cuando incorporamos la consciencia al trabajo ANA LOPEZ | DIRECTORA GENERAL LEADING
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En esta edición me aventuro a hablaros de algo que, desde mi vuelta a la empresa, está siendo muy revelador, muy importante y muy sanador en todos los sentidos. Os lo cuento a nivel personal porque me encantaría conseguir que, tan sólo una pequeña parte de lo que os voy a contar os llegue y os cale (aunque si es una gran parte muchísimo mejor) pero
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también os lo cuento a nivel profesional porque, desde mi vuelta, mi finalidad con Leading es conseguir que esto quede impregnado en el sentido mismo del negocio.
Os quiero hablar de la importancia de incorporar consciencia en nuestro trabajo y en todo lo que hacemos y somos en nuestra vida.
Pero, ¿qué es Consciencia? La consciencia se define, en términos generales, como el conocimiento inmediato que el sujeto tiene de sí mismo, de sus actos y reflexiones, pero también se refiere a la capacidad de los seres humanos de verse y reconocerse a sí mismos y de juzgar sobre esa visión y reconocimiento. Esta es una de las definiciones oficiales. Para mí la consciencia es la capacidad que tenemos los seres humanos para observarnos a nosotros mismos, nuestros pensamientos, nuestros actos, nuestras emociones, sentimientos, etc Es importante no confundirla con el Autoconcepto. El autoconcepto es el concepto que uno tiene sobre sí mismo, es decir, sobre como es o cómo actúa. En el autoconcepto existe un mayor grado de
subjetividad y éste está influido por nuestras fantasías y nuestros valores e ideales. No existe una observación real de como somos, sino sólo una idea de ello. Es muy usual en las empresas escuchar, en entrevistas de trabajo, reuniones, conversaciones telefónicas la expresión “yo soy esto o lo otro”. Sin embargo, en la consciencia, en esa capacidad de observación de la que disponemos todos los seres humanos y que se puede desarrollar y trabajar, no existe influencia alguna de valores, ideales o ideas del cómo somos, tan sólo existe lo que se observa, lo que se ve, lo que hay. Existe una diferencia importante en cuanto bien y cuanto no tan bien nos puede hacer una cosa y la otra. En el autoconcepto nos limitamos, nos encasillamos y nos enmarcamos entre aquello que soy y no soy. Esta limitación nos separa del otro y nos hace entrar en conflicto con todo aquello que niego de mi mismo, con todo aquello que creo no ser, contra aquello que va en contra de lo que considero “mis valores”.
Limito mi capacidad de comprensión y de empatía hacia el otro, rechazando todo aquello que no encaja dentro de mi autoconcepto y/o concepto de vida.
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Por tanto, limito mi capacidad de comprensión y de empatía hacia el otro, rechazando todo aquello que no encaja dentro de mi autoconcepto y/o concepto de vida. Pero es más, no sólo entro en conflicto con el otro, sino que también lo hago conmigo mismo ya que, cuando aparecen pensamientos o sentimientos que no encajan dentro de mi autoconcepto ( “ me defino fuerte pero ahora mismo me siento débil” o, “ soy bueno pero tengo un pensamiento negativo hacía algo o alguien en este momento” ), azctúo negándolos y reprimiéndolos o cabreándome conmigo mismo y con el otro. Esto sólo en el mejor de los casos…. Y esto es lo que más abunda en la sociedad y, sobre todo en las empresas. ¿Por qué? Porque en las empresas nuestro autoconcepto se engrandece y está mucho mas presente por el miedo a fracasar y a que el otro (jefe, compañero…) pueda ver aquello que le he dejado claro que no soy. Y, sobre todo, por miedo. En el ámbito personal esto también sucede pero, normalmente podemos relajarnos más y mostrar esas otras partes que nos negamos porque existe menos miedo al rechazo o al juicio. Y en esa andamos en las empresas y, claro, en Leading también.
Y ¿qué genera todo esto? Genera que no trabajemos con personas reales sino con autoconceptos, con ideas e ideales que hay que defender a toda costa. En las reuniones es donde más se puede observar estas defensas. Yo me los imagino como choque de trenes, en ningún momento o pocas veces se produce una fusión, tan sólo existe choque de límites, de fronteras de lo que cada uno se guarda, esconde y no muestra. Además, no solamente genera enfrentamiento para con los demás, sino que para con uno mismo genera muchísimo estrés y tensión. Me lo imagino como Gollum del señor de los anillos, protegiendo algo con
tanto interés que termina por tensionarnos. Evidentemente, cuanto mayor sea nuestro autoconcepto y mas limitado sea, mayor será esta sensación. Es normal que todo esto ocurra y, además, es totalmente sano. No podemos andar por la vida a pecho descubierto y sin valores y mostrando todo lo que somos en cada momento. Nos dejaría muy expuestos. Sin embargo, lo que yo he podido experimentar en todo este tiempo y lo que me gustaría transmitiros
En las empresas nuestro autoconcepto se engrandece y está mucho mas presente por el miedo a fracasar. es que, cuando a todo esto le incorporas la consciencia, que no es más que la capacidad de observarnos, empiezas a verte realmente y no a imaginarte y, por tanto, cuando aparecen pensamientos, sentimientos o, incluso, actuaciones que contradicen nuestro autoconcepto, las podemos ir integrando y aceptando y, por tanto, vamos ampliando nuestros límites y entendiendo mejor a los demás. Dejamos de proyectar en el otro y dejamos de chocar. Dejamos de querer cambiar al otro para empezar a cambiarnos a nosotros mismos, a aceptarnos. Esta es la real empatía, éste es el punto en el que el entendimiento se produce. Pero, ¿cómo se despierta y se desarrolla esta consciencia? Sigue leyendo la revista y verás algunos ejemplos.
Cara a cara PREMIOS Y NOMBRAMIENTOS
JAVIER SUAREZ “Confio en que vamos a volver a
MEJOR JEFE DE EQUIPO CAMPAÑA JAZZTEL
ganar como equipo más veces” JUAN BARRADAS “Un vendedor 10 da de sí el
MEJOR COMERCIAL CAMPAÑA JAZZTEL
maximo para llegar a los objetivos” ALEJANDRO VELEZ “Mi frase de motivación es que hay que ganar todos los días,
MEJOR COMERCIAL CAMPAÑA JAZZTEL
superarse siempre”
DANIEL LECHUGA “Mi secreto está en las ganas de
MEJOR COMERCIAL CAMPAÑA JAZZTEL
trabajar y de vender “
VICTORIA MORENO “Para mí es un orgullo ser la mejor
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comercial entre tanta gente”
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Liderazgo a fondo ENCUESTA DE CLIMA LABORAL 2019
El factor humano, es uno de los pilares básicos de la filosofía Leading y un año más, se ha llevado a cabo un estudio interno para medir el clima laboral de los diferentes equipos y departamentos. Para ello, se llevó a cabo una encuesta anónima que fue cumplimentada por más de 80% de los trabajadores.
Los resultados de la encuesta han sido reveladores, mostrando la realidad de la percepción de los trabajadores de Leading Solutions. La encuesta se realizó en marzo de 2019 y estuvo a disposición de los usuarios durante una semana. El formato de cumplimnetación, fué a través de formulario digital anónimo, con espacio para comentarios y valoraciones personales.
Percepción del cambio
¿Te gustaría estar presente en el futuro de la compañía?
4,5
El equipo Leading tiene una aspiración a crecer junto con la compañía y su objetivo estar presente en el futuro. Además consideran que la empresa es importante para su desarrollo profesional.
¿Consideras a Leading importante en tu desarrollo profesional?
4,3
Relacionado con lo anterior, los trabajadores perciben que se están realizando cambios en sentido positivo.
¿Aspiras a crecer en Leading?
4,2
¿Consideras que se están haciendo bien las cosas? ¿Has notado algún cambio en los últimos meses?
3,6 3,8
Valor de las personas
¿Consideras que la cultura y filosofía de la compañía está en sintonía con como entiendes tú que debe ser una organización?
3,7
¿Crees que las personas ocupan un lugar importante en Leading?
Los trabajadores opinan que la dirección de la empresa es correcta y que se está dirigiendo a la gestión de las personas. Para Leading es importante que el personal esté motivado y se sienta feliz. Los trabajadores perciben este esfuerzo, aunque queda camino por recorrer.
3,7
La filosofía de la empresa se encuentra en sintonía con la visión del equipo.
¿Crees que la dirección que está tomando la compañía es la correcta?
3,6 Liderazgo
¿Consideras que la empresa hace lo posible porque estés feliz en tu trabajo?
Los trabajadores perciben a sus responsables como líderes de equipo y están satisfechos con el trato, sin embargo, necesitan más reconocimiento por su parte.
3,4
3,8
3,7
3,5
¿Consideras que recibes de tus ¿Ves a tu responsable como el ¿Recibes el reconocimiento a responsables el trato que líder de tu equipo? tu labor que mereces por parte mereces? de tus responsables?
11 / ¿Qué aspectos mejorarían tu felicidad en el puesto? 12 / ¿Consideras a Leading una empresa justa en lo relacionado con ...?
39%
33%
28%
Conciliación
28% 37%
Posibilidades de promoción
Puesto de trabajo La posibilidad de promoción es lo que más valoran los trabajadores como factor motivador. Por contra el factor que más valoran actualmente de la empresa el salario.
34%
Salario
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El arte de NO hacer NADA PSICOLOGÍA Y EMPRESA | ANA LÓPEZ
Tenemos la idea de que, para estar con uno mismo y poder relajarnos, necesitamos parar, estar en silencio y sólos. De alguna manera esto es cierto y necesario al principio. Sin embargo, cuando consigues incorporar de manera continúa y periódica estos espacios en tu vida, poco a poco los irás necesitando menos y podrás practicar el hábito de estar contigo mismo en compañía de los demás, llegando a sentir lo mismo que experimentas cuando estas en soledad y en silencio.
Alguno de vosotros podéis estar pensando, que eso de estar sólo y en silencio ya lo hacéis. Y yo os lanzo la siguiente pregunta, ¿realmente estáis parados y en silencio? En mi caso, cuando comencé a practicar todo esto fue cuando me di cuenta de lo que realmente significaba la palabra PARAR. Parar significa no hace nada. Y no hacer nada significa no hacer nada. No solamente no hacer nada productivo, sino, además, no hacer nada más que observar. No es estar en el sofá mirando la tele o el móvil o escuchando música, o leyendo un libro, o pensando en qué voy a comer o en ese problema al que llevo dándole vueltas toda la semana.
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No hacer NADA significa estar parado escuchando el silencio, observando lo que pasa por tu mente sin quedarte pegado a ningún pensamiento, observar si me quedo pegado y dejarlo pasar. No hacer nada significa observar lo que siento en ese momento y en el siguiente y no quedarme pegado a ningún sentimiento o emoción, observar si me quedo pegado y cómo lo experimento y volver a despegarme. Cuando comencé a practicar el no hacer nada, no os voy a engañar, me inquietaba, me ponía nerviosa, me molestaba el silencio y sentía que debía controlar cada pensamiento y cada emoción. Al final abandonaba la práctica sintiéndome frustrada y mas estresada que antes. Sin embargo, seguí insistiendo y fui averiguando más cosas sobre el tema, hasta que comprendí que no se trataba de controlar, sino de dejarse estar. Así, cada vez que venía un pensamiento, lo observaba, lo etiquetaba (pasado, presente, futuro) y lo dejaba pasar, venía otro, lo observaba, lo etiquetaba y lo dejaba pasar; venía alguna emoción, la observaba, la etiquetaba (miedo, alegría, calma, etc..) y la dejaba pasar. Escuchaba un ruido fuerte, venía un pensamiento, lo observaba, lo etiquetaba y lo dejaba pasar. Venía un picor, lo observaba y lo dejaba pasar; un dolor, lo observaba y lo dejaba pasar. Poco a poco pude comprobar cómo, cuándo sentía algún dolor físico, no era el
El arte de NO hacer NADA PSICOLOGÍA Y EMPRESA
propio dolor lo que me hacía moverme o cambiar de posición, sino el pensamiento que viene junto con el dolor (me duele la pierna, se me quedará dormida?, a ver si luego no la puedo mover!). Si era capaz de observar el pensamiento y dejarlo pasar, el dolor poco a poco desaparecía u ocupaba un segundo plano. Esta práctica diaria me permitió poder practicar mi autoobservación incluso cuando estaba con personas. Podía observar cuando llegaba una emoción, etiquetarla y dejara pasar. Podía observar cuando venía un pensamiento recurrente estando con alguien, observarlo y dejarlo pasar, de tal forma que, la experiencia del no hacer nada y estar conmigo misma la pude incorporar en mi día a día, incluso en el hacer.
Podéis llamarlo meditación, observación, reflexión, parar, no hacer nada, cómo mejor os venga y os suene, lo realmente importante y revelador es que lo experimentéis y podáis incorporarlo a vuestra vida y a vuestro trabajo.
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El desafío del cambio
UNA HISTORIA QUE CONTAR
Tu paso por la empresa refleja un gran ejemplo de superación y liderazgo, ¿Cuáles han sido tus puntos fuertes para esta evolución? Patricia: En mi opinión, mis puntos fuertes para la evolución que he tenido en la compañía han sido varios; tales como; El gran equipo que he tenido a mi alrededor, la constancia, las ganas de superación, la alegría (tener cada día una sonrisa y en cada momento) y la motivación por cada uno de mis puestos de trabajo. A esto hay que sumarle que a pensar de venir de RRHH y en un principio querer desarrollar toda mi vida profesional en ese ámbito, cuando se me ha dado la oportunidad de trabajar en otro ámbito no he tenido miedo ya que lo que tengo es muchas ganas de continuar creciendo personal y profesionalmente, y he tenido la suerte de poder hacerlo simultáneamente en ambos ámbitos. Isabel: Ante todo, capacidad de trabajo y adaptación a las situaciones. . Para poder superarse es necesario contar, no solo con la aptitud, sino con actitud. Uno de los grandes problemas del ser humano es la resistencia a los cambios, porque salir de la zona de confort es muy complicado. Para mí, cualquier cambio, cualquier situación que me saque de
mi zona de confort, es un reto Esta superación ha sido gracias a un gran equipo que me ha ido acompañando en cada paso que he dado en esta gran empresa Seguro que ha habido momentos de “agobio” y situaciones de tensión, cuéntanos tus armas para poder sacarlo adelante Patricia: Mi mayor arma para momentos de “agobios” ha sido mantener SIEMPRE una sonrisa, una actitud positiva y creer en mí misma y en mis posibilidades. Isabel: Cada uno tiene sus propias armas y dependiendo del tipo de agobio se utilizan unas u otras. Mis armas son paciencia, priorizar los asuntos pendientes, respirar y, sobre todo, tomarme cinco minutos de desconexión con mi equipo. A veces, es necesario coger espacio y analizar las cosas desde otro punto de vista. ¿Sabrías detectar a un buen comercial en un primer vistazo? ¿por qué? Patricia: Si sabría. Ya que, dada mi andadura profesional al haber trabajado con personas de este sector, detecto con facilidad su capacidad para las relaciones interpersonales.
Isabel: Para ser un buen comercial, sobre todo, es la actitud de la persona. Esta actitud si que se detecta a primera vista: forma de hablar, comunicación no verbal, ... Pero si es cierto, que hay comerciales que sorprenden una vez que están en el stand, a veces para bien, otras para no tan bien ¿Crees que un comercial puede evolucionar de perfil? ¿Cómo habría que hacerlo? Patricia: Todo comercial puede evolucionar con una buena formación y una buena dirección. Para gestionar esto sería necesario enfocar la dirección en función de la personalidad del individuo. Isabel: Esta claro que los dos primeros perfiles evolucionan a los dos siguientes. Pero una vez que han encontrado su estrategia de venta es muy complicado ser capaz de cambiar de perfil Lo que hay que tener en cuenta es que, con capacidad de trabajo y ganas de superarse, un comercial puede llegar a donde el haya puesto su meta
La gestión de equipos es un gran reto en el que nos encontramos con perfiles muy diferentes, si tuvieras que clasificarlos en 4 tipos, ¿Cuáles serían? Descríbelos, cuáles son más conflictivos, menos, con cuáles te has encontrado
Los Perfiles de Patricia PERFIL OPTIMISTA
Los Perfiles de Isabel COMERCIAL NOVATO
Es aquel que pese a las posibles adversidades siempre ve el mundo de color de rosa
Esta movido por la ilusión y las ganas de aprender. Algunos comerciales no superan este status ya que no consiguen dominar la frustración
PERFIL AGRESIVO
POR OBLIGACIÓN
Es aquel que no diferencia claramente lo límites.
PERFIL COMPETITIVO Es aquel cuya única meta es superar a sus compañeros
PERFIL CORDIAL Es el más efectivo, realista, sincero, capaz de optimizar aquello que ofrece
Ha llegado al mundo de las ventas por descarte
EXTROVERTIDO Genera un clima de “buen rollo”, es muy alegre, muy abierto y muy locuaz.
INTROVERTIDO Transmite confianza y serenidad. Es uno de los mejores comerciales READING | LA VOZ DE LEADING SOLUTIONS
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La palabra de la experiencia ENTREVISTA
ESPERANZA GÓMEZ DE LA IGLESIA Presidenta Consejo de los Colegios de Agentes Comerciales del Pais Vasco
“El papel de la mujer en el mundo comercial, 40 años han dado para mucho”
¿Considera que en cada sector hay que aplicar técnicas de venta diferentes? Empecé mi carrera profesional como Secretaria de Dirección de una autoescuela, después estuve en una empresa como Secretaria de Dirección en el departamento de ventas y gestionaba la parte de control de los clientes y delegados. Esos fueron mis primeros pinitos, hasta que el director de la empresa me dijo que me tenía que dedicar a las ventas porque veía mucho potencial en mí. Entonces hice un primer intento que salió bien ya que me nombraron delegada de Álava para llevar una
empresa de tecnologías y mi objetivo era introducir la informática en las empresas del País Vasco, de eso hace ya 35 años. Mi primer curso de ventas sólo se impartía por aquel entonces en la Cámara de Comercio y lo formábamos 18 hombres y yo. Me di cuenta de que era un trabajo donde lideraba el hombre y la mujer no tenía lugar en ese ámbito. Y también me di cuenta de que tenía que aprender a gestionar mi tratamiento personal, forma de vestir, el diálogo, … y fue un camino que había que trabajar poco a poco para crecer por fuera porque el mundo que me
rodeaba era estratégico y necesitaba afrontarlo con mucha preparación. ¿Cuál crees que ha sido el mayor cambio que ha sufrido el mundo comercial? Ha sido un proceso que ha pasado de estar trabajando con máquina de escribir, el vender el material para esas máquinas y un negocio que ha tenido una evolución tremenda. El cambio más espectacular ha sido la llegada de Internet que nos ha permitido conectarnos de manera global. Y también hay que destacar el papel de la mujer en el mundo comercial, que se ha empezado a normalizar su figura en
este ámbito. Respecto a las ventas, también se ha desarrollado una evolución y actualmente tiene un proceso de trazabilidad importante y le hemos otorgado el plus de la excedencia en los últimos años. ¿Cómo era el papel de la mujer en el ámbito comercial hace 30 años? ¿Ha mejorado? Ha mejorado muchísimo. Yo me he dado cuenta que hace 30 años cuando una mujer quería ejercer en el ámbito profesional tenía que pedir una autorización a su marido, estos datos se encuentran archivado en la documentación del Colegio, y se ha pasado de necesitar una autorización a tener la independencia total para ejercer la profesión libremente. A mí, personalmente, me gustaría que hubiera más
mujeres que se dedicaran a la venta profesionalmente, que sean personas Colegiadas, amparadas y que puedan confiar en un Colegio profesional que les ayude a avanzar en su vida profesional.
“Me di cuenta de que era un trabajo donde lideraba el hombre y la mujer no tenía lugar.” Esto es importantísimo, yo siempre he estado vinculada con el Colegio y ha sido fundamental estar respaldada por este organismo. Aún así, y aunque se han llevado a cabo cambios
importantes, todavía mucho por hacer.
hay
Estamos en una era de cambios donde la mujer tiene que ejercer más su figura en un mundo que a día de hoy sigue liderado por hombres. ¿Qué consejos das a actuales comerciales? Que se amparen mediante un colegio profesional, que estén en formación continua y confíen en la profesión. Es una profesión apasionante que a mi me ha dado muchas alegrías profesionales, pero no hay que bajar la guardia y hay que seguir siempre. Yo siempre digo que en la profesión de la venta, todos vendemos y es una profesión que evoluciona constantemente. Por eso es importante abrir las puertas a una mejora y una transparencia comercial.
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Progresando juntos ENTREVISTA | PARTICIPANTE EN PLAN PROGRESA
FRANCISCO ESTEO Jefe de equipo Junior en la campaña Wizink
En el año 2017 entré en la compañía como comercial de la campaña de Wizink y tras un año, me dieron la oportunidad de formar parte del Plan Progresa para formarme como Jefe de equipo. Gracias al programa, he ido creciemendo con la ayuda de mi responsable. Actualmente, soy Jefe de Equipo y sigo trabajando para avanzar y poder ayudar a mis compañeros.
¿Cómo ha sido tu trayectoria en el Plan ¿Cómo te sientes acerca Progresa de Leading? oportunidades de crecimiento? Mi trayectoria en líneas generales ha sido un reto de superación, sobre todo porque al tratar durante todo este tiempo con personas tan diferentes; aprendes a gestionarles de una manera distinta por su forma de ser, y sobre todo y lo más importante a que todos vayamos en la misma línea de éxito.
de
sus
Me siento muy contento y agradecido. Para mí es una suerte que Leading haya depositado esa confianza, la cual me permite seguir con esa ilusión desde el principio para seguir desarrollándome profesionalmente en las ventas.
¿Cuáles son las ventajas de formarte en el Este puesto representa un crecimiento en Plan Carrera que ofrece Leading? tu carrera profesional. ¿Cuál es el aspecto más gratificante de trabajar aquí? El Plan Progresa de Leading Solutions Mi aspecto más gratificante es conocer a personas maravillosas de las cuales aprendes día tras día.
sinceramente a mí me ha permitido a saber gestionar a personas, y a superarme, para que ese grupo que este conmigo se sienta orgulloso de mi, de mi tesón, insistencia, empatía...
¿Consideras que incluir el Plan de Carrera es una ventaja competitiva dentro del sector comercial?
¿Qué es el PROGRESA?
Por supuesto, hoy en día estar preparado en el sector de las ventas es algo muy importante de cara a afrontar nuevos retos y proyectos, y poder desarrollarlo dentro de la compañía en cualquier campaña promocional.
plan
Con el objetivo de poder apoyar y hacer crecer el talento dentro de la compañía, hace dos años, nació el programa PROGRESA. Una propuesta, en la que ya han participado más del 30% de la plantilla de Leading Solutions.
¿Cómo ves tu futuro a partir de ahora? ¿Qué retos te gustaría afrontar?
El origen de este plan de crecimiento y empowermet, se encuentra en la posibilidad de desarrollar y aprovechar el talento que ya existe en el equipo y que debido al día a día y al ritmo acelerado de trabajo, a veces, se “esconde”. Es por tanto, labor de los responsables de Recursos Humanos, detectar ese talento y proponer su ingreso en PROGRESA.
Me gustaría seguir evolucionando en Leading, porque estoy muy a gusto sobre todo por todas las personas con las que trabajo codo con codo, y día a día. Desde aquí me gustaría darle las gracias a Patricia Lazo, Sonia Crespo y Ana López que son las personas que cada día hacen que venga a trabajar con ganas e ilusión.
¿Un reto personal?
Los participantes pueden tener cualquier cargo: comerciales, jefes de equipo, estructura,.... Lo importante es su potencial y la capacidad de crecer.
Mi reto personal seria ir subiendo de categoría profesional para desarrollar todas las ideas que pueden ayudarnos a mejorar a aquellas personas que les gusta conseguir superar metas y logros, y para que ell@s sepan que todos unidos en la misma línea se puede conseguir cualquier cosa en la vida.
No dudes en ponerte encontacto con RRHH, si quieres evolucionar profesionalmete: rrhh@leadingsolutions.eu
Fran Esteo, ejemplo de SUPERACIÓN. Gracias
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Actualidad LS ¿Quieres estar al día de nuestras novedades? Os acercamos las noticas más destacadas en Leading Solutions. Un pequeño resumen, dónde conoceréis nuestras actividades y eventos. Más noticias y actualidad corporativa en: www.leadingsolutions.es
CASOS DE ÉXITO
Ayuda en Acción En Leading afrontamos nuevos retos y ponemos en marcha grandes proyectos como es el caso de la campaña de venta en stand de Ayuda en Acción. El día 6 de mayo arrancaba una campaña muy especial para Leading Solutions, a través de un nuevo espacio vamos a construir sonrisas aportando nuestros servicios a la ONG Ayuda en Acción. Aspiramos a un mundo sin pobreza, exclusión y desigualdad. Un mundo donde las personas se ayuden unas a otras y puedan desarrollar sus capacidades. Por ello, en nuestros Stands promovemos la solidaridad de las personas en un mundo global para impulsar que la infancia, sus familias y poblaciones que sufren pobreza, exclusión y desigualdad. Los equipos del sur ya están en marcha para afrontar este nuevo reto de venta en stand, uno de los servicios principales de Leading. Una nueva campaña que nos va a llevar por mucho puntos de la península durante los próximos años. ¡A por todas equipo!
¡RECUERDA!
Puedes siguir la campaña en: www.leadingsolutions.es
Grupo Mars GPV
Os presentamos algunos de los eventos y campañas promocionales en punto de venta para los que hemos aportado nuestro personal para la promoción de la marca Crave (Grupo Mars) comida premium para mascotas. Hemos realizado más de 100 acciones en centros Carrefour por toda España, con más de un centenar de personas trabajando; y seguimos creciendo y mejorando gracias a la confianza de nuestros clientes.
FV
La realidad virtual en los Stands de Wizink La realidad virtual ha llegado al mundo comercial y lo ha hecho para quedarse a partir de 3 juegos interactivos: Un juego de compras donde los clientes pueden conocer de un modo virtual las ventajas para compras como son los descuentos en establecimientos, un seguro de compras durante 90 días posteriores a las mismas…)… Uno juego de conciertos donde le indicamos que tienen descuentos en el parking del Wi Zink Center, descuentos en alimentación dentro del establecimiento, acceso vip sin colas… Y un juego de viajes en el que se le indica al cliente las ventaja del seguro de viajes o que el cambio de divisas es gratuito
OPINIÓN
¿Gestionas o diriges? Cuando se habla de la tarea de dirigir una empresa hay una serie de conceptos que parecen similares pero que en el fondo son disciplinas distintas que han de llevarse a cabo para lograr los objetivos . Dirigir y gestionar son dos roles distintos, y en el siguiente artículo Sonia Crespo comparte su experiencia como Directora de Operaciones en Leading Solutions. Puedes leer el artículo completo en nuestro blog
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