Nยบ 2 / JULIO/SEPTIEMBRE
Contenido >> ¿Qué es emprender?........................4 Editorial >> Noticias corporativas......................5 >> Nombramientos & Incorporaciones......6
EDICIÓN Nº3 DICIEMBRE 2014
>> Aperturas & Éxitos.........................7 >> Premios Leading Solutions................8 >> Las claves para ser un buen líder........9 >> Tiempo de Ocio............................11
¿Qué es emprender? Editorial Esta misma pregunta fue la que me planteé cuando decidimos crear Leading. En esa época cayó en mis manos “El libro negro del emprendedor” de Fernando Trías de Bes, en el que encontré la siguiente respuesta que os muestro: (….) “El empresario es la persona que se mueve en un mundo incierto para que los que trabajan para él crean que ese mundo es seguro”. El mundo es, por definición, incierto. Nadie puede asegurar nada, ni tan siquiera el presente. Pero no a todo el mundo le gusta sentir eso en su piel todas las mañanas laborales y no laborales de su vida. Emprender es esa forma de vida y de encarar el mundo: aceptar la incertidumbre como el principal de los ingredientes. Aún más, de hecho, la verdadera y única causante de que la acción emprendedora tenga sentido es la propia incertidumbre. Cuando un científico o un artista intentan crear algo nuevo, su campo de acción, su disciplina o especialidad es instrumento y fin. Un escritor que desea crear un nuevo estilo literario hace de la literatura una herramienta y una meta a la vez. Asistimos a la denominada motivación intrínseca de las cosas.
Bajo esa motivación, cualquier estimación de riesgo es estéril. Sencillamente se desea lo que se hace y punto. Es un deseo que nace dentro de cada uno y que no goza de mayor explicación. ¿Qué sentido tiene?. Ninguno. Tiene el mismo sentido que pintar el Guernika o escribir Cien años de soledad. Puede pensarse que el emprendedor quiere ganar dinero, hacerse millonario, quiere dejar su impronta en el mundo, quiere ser alguien, quiere crear empleo, crear riqueza en su región y un largo etcétera de motivaciones que justifiquen la utilidad de su acción emprendedora. Puede haber algo de todo ello, pero el verdadero emprendedor va más allá de todo eso. La realidad es que él no puede hacer otra cosa. “Un emprendedor se reconoce a sí mismo porque tiene un vacío interior. Esto no quiere decir que no sea feliz. Posiblemente sea feliz. Pero tiene un vacío interior, realmente profundo, que llenar. Y la única manera que tiene de llenar ese vacío es creando conceptos. Y no muchas cosas más. Con eso ya sabe si es emprendedor. “ (….).
Ninguno de los cuatro socios tenemos un MBA, ni hemos estudiado carreras relacionadas con el mundo de los negocios. Cuando nos pusimos manos a la obra, sólo sabíamos que teníamos que hacerlo, y esa certeza, esa ilusión, ha sido la que nos ha acompañado siempre y nos ha empujado a seguir construyendo. Si esa ilusión por el proyecto desapareciera, si no pudiéramos seguir “creando conceptos” con el apoyo de todos y cada uno de vosotros, Leading dejaría de ser una marca para empezar a ser una empresa.
Ana López Directora General
EDICIÓN Nº3 DICIEMBRE 2014 3
Cumplimos 5 años Leading hace 5 años...
El mercado se dinamiza Leading Solutions ha cumplido 5 años de actividad. Un periodo de cambios, unos positivos y otros “menos buenos”, en los que gracias a al duro trabajo de todos los miembros de la empresa, hoy en día estamos posicionados como empresa líder dentro del outsourcing comercial. 5 años, en los que hemos multiplicado la plantilla, crecido en ventas y clientes,... pero sobre todo, hemos ganado como personas, como Leading People.
“No nos conformamos con lo que hacemos, queremos hacerlo mejor”. ¡Gracias a todos por vuestras fotos e implicación!
Ramón Campo, Socio 4
Leading Solutions crece Noticias corporativas Crecemos y abrimos oficinas Leading Solutions ha crecido como empresa y en cuanto a estructuras. La empresa dispone ya de nuevas oficinas en Madrid y en León. Unas instalaciones nuevas, acondicionadas para una estrategia de expansión a nivel nacional que evoluciona con éxito.
Madrid OFICINA PRINCIPAL C. Miguel Yuste, 18 28037-Madrid
Álava DELEGACIÓN NORTE Avda. Boulevard de Salburúa, 8. 9º Izda. 01002-Vitoria (Álava)
Leon SEDE Avenida Independencia, 5 2ºC 24003-León (León)
Cuidamos de tu salud Todos los trabajadores de Leading que cumplen un año en plantilla reciben su tarjeta sanitaria Sanitas, a través de la cual disponen de atención médica privada. Juanlu y Ana Belén han recibido la suya, ¿y tu? Mándanos tus fotos con tu tarjeta Sanitas a theone@ leadingsolutions.eu.
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Nombramientos & Incorporaciones Miradas Leading Nuevos miembros del equipo directivo
De izquieda a derecha: Beatriz Campos y Farid El Ouazizi
Beatriz Campos, Responsable de GPV
Farid El Ouazizi, Responsable de FV
Más de 19 años en una empresa de servicios: outsourcing comercial, gestión del punto de venta, gestión e implantación de material promocional y acciones promocionales, etc.
La incertidumbre que genera el sector de las ventas, unido a que mi trayectoria profesional anterior a Leading se enfocaba a un sector diferente, hizo que existiera un parón en la relación con la empresa. A los 3 meses en la Compañía decidí abandonarla para darme otra oportunidad en mi profesión. Sin embargo, no necesité más de dos semanas para darme cuenta que algo de Leading me había enganchado de tal forma que, ni aquello que consideraba hasta el momento mi vocación podía motivarme tanto.
Desarrollando tareas dentro del área: laboral, financiero, contabilidad, gestión, informática, compras, operaciones y comercial.
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“Siempre va a quedar en mi memoria el aterrizaje en Leading, una experiencia inolvidable ya que coincide o se hace coincidir con la preparación de una oferta compleja de servicio a un Cliente donde un equipo de personas nos unimos, aportando cada uno su know-kow, para dar forma a un gran proyecto”. Podéis imaginar que fueron unos días intensos que me sirvieron para conocer parte de este gran equipo, su forma de trabajo, su riqueza y, sobre todo, su esencia. No hubiéramos podido realizar una inmersión tan completa ni intensa.
Después de 3 años en la Compañía y habiendo ocupado diferentes puestos en el departamento de operaciones y para diferentes proyectos, puedo materializar aquel primer sentimiento. Y es que, cuando compartes valores, no importa que se compartan con algo o con alguien. La superación, el esfuerzo, la exigencia con uno mismo, la coherencia y la lealtad es lo que siempre he compartido con esta empresa y con esta gran familia.
Ahora llega el momento del día a día. Como responsable de operaciones del área de GPV, mi objetivo principal será el de ayudar a todos los equipos a sacar el máximo rendimiento, todo su potencial, ayudarles a conseguir sus objetivos, no sólo los marcados por Leading, sino por cada uno de los clientes, apoyarles en su día a día y gestionar de manera continua la ejecución de los servicios, corrigiendo conjuntamente las posibles desviaciones, sumando experiencias para mejorar cada día y, por supuesto, construyendo juntos y de manera ordenada el camino Leading.
“ Ser Director de Zona es invertir en nuestros compañeros, creer en ellos, encauzar sus emociones colectivas, encajar la mejor aptitud de cada uno en la persecución de un mismo objetivo común, y por supuesto esperar lo mejor de cada uno de ellos dando lo mejor de nosotros”.
Hace tres meses, cuando ocupaba el puesto de Director de Zona, la empresa me pidió que describiera qué significaba para mí ese puesto y mi respuesta fue la siguiente:
Ahora, desde el puesto de Dirección de Operaciones, nada ha cambiado. Nuevamente mi trabajo consiste en apoyar al máximo a mis compañeros para esperar lo máximo de ellos, siempre desde el respeto y la responsabilidad. Leading.
Aperturas & Éxitos
Un año de oportunidades
Durante el periodo 2014, Leading Solutions no ha cesado en su camino hacia el crecimiento de su cartera de clientes. Hemos tenido nuevos proyectos, hemos realizado aperturas en clientes actuales y hemos tenido experiencias en nuevos sectores como el de la alimentación, a través de Granini. En telecomunicaciones hemos realizado pruebas con Ono mediante un sistema de venta mixto. Sin embargo, lo más relevante ha sido la participación en concursos de búsqueda de proveedores, de clientes de gran reputación y calado. Ejemplos de ello, son JTI, Carrefour o Bankinter, que se fijaron en el trabajo que veníamos llevando a cabo y nos propusieron participar en su proceso de selección de colaborador. Gracias a estas iniciativas, las miras de Leading se han abierto y fijado en potenciales clientes fuertes y de renombre, que puedan aportar valor y rentabilidad a la compañía.
2015 se presenta optimista, lleno de retos y de acuerdos por cerrar.
CHAMARTÍN >> MADRID Además de en Centros Comerciales, Leading abre su abanico de ubicaciones y comienza con el transporte. Actualmente contamos con un stand de la campaña Citi en la estación de AVE de Chamartín, en Madrid. El proyecto ha superado todas las expectativas y desde la gerencia de la compañía se está estudiando la posibilidad de repetir experiencia en otros entornos similares.
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Premios Leading Solutions El esfuerzo tiene premio Os presentamos a los ganadores de los premios de los concursos de venta activos en Leading. Enhorabuena a...
Sonia
Mejor Jefe de equipo Julio
Juanlu
Ganador Campaña Jazztel
Goyo
Joaquin
Ganador de Julio campaña Citi
Ganador de Campaña Jazztel
Joaquin
Ganador de Junio campaña Citi
Envíanos tus fotos a: theone@leadingsolutions.eu
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Las claves para ser un buen Líder Consejos Leading
La mayoría de los profesionales valoran el liderazgo de sus responsables como uno de los principales atributos y características de cara a su coordinación y gestión, siendo la base para trabajar en la generación de su entusiasmo y su energía para la consecución de las metas y objetivos. Una de las diferencias que marca a Leading Solutions es que cuenta con una “cultura corporativa” definida, eso es difícil de encontrar en muchas pymes actualmente. En Leading Solutions contamos con parámetros definidos que guían nuestro trabajo como son los valores, las competencias, la normativa, los procedimientos de trabajo definidos, en definitiva, contamos con unas claras guías de nuestro trabajo. En línea a esas guías trabajamos por identificar y potenciar el liderazgo, algo que ya se lleva trabajando desde hace bastante tiempo en las grandes empresas, y que actualmente se adapta totalmente a la pequeña y mediana empresa.
En Leading Solutions trabajamos en esa línea desde la creación de la empresa en 2009, teniendo muy clara su importancia de cara a la adaptación de la estrategia de negocio, cambios de objetivos, adaptación a los mercados y adaptación a nivel operativo y para potenciar el crecimiento de nuestros colaboradores. Para una empresa la falta de crecimiento es tan peligrosa como la falta de ilusión y pasión por conseguirlo por parte de sus trabajadores. Al igual que las empresas, los trabajadores tenemos que poder ser competitivos, tenemos potenciar nuevas estrategias de servicio a clientes, innovar, ser creativos, etc…. pero nunca perder el enfoque a la calidad, al trabajo en equipo, siendo rápidos y adaptándonos a los cambios.
“Para ser un buen líder tenemos que creer en los proyectos, ver más allá del día a día.” 9
¿Cómo ser un buen líder en nuestro trabajo o con nuestros equipos? Para ser un buen líder tenemos que creer en los proyectos, “ver más allá del día a día” y ver las posibilidades, identificar las oportunidades, ser creativos e impulsar la productividad de forma positiva. Los equipos de trabajo y las empresas son un reflejo de las personas que los dirigimos, crecen y funcionan gracias a como ejercemos el liderazgo. Uno de los mayores expertos en el desarrollo y en teorías de liderazgo Deepak Chopra, define que el liderazgo es una capacidad que podemos formar a través del modelado de nuestro perfil actitudinal. Ponte el objetivo de trabajar en ello y conseguir mejorar tu capacidad de liderazgo en tus proyectos y con tus colaboradores. Te facilito algunas pistas que te pueden ayudar a ser un buen líder en el desempeño de tus responsabilidades y para potenciar tu perfil de liderazgo:
Conoce las metas que tiene la empresa, crea tu plan de acción y trasladaló a tu equipo de trabajo.
Potencia seguridad y capacidad de tomar decisiones.
Se integro a la hora de gestionar, valorar y delegar.
Se flexible y trabaja en tu capacidad para adaptarte a nuevos retos.
Soledad Gamero Resp. de RRHH Envíame todas tus dudas sobre tu trabajo a: theone@leadingsolutions.eu
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Comparte esfuerzos y sentido de pertenencia.
Potencia tu conocimiento de tu campo de trabajo y de la competencia.
Trabaja en la confianza en ti mismo.
Gestiona y asigna adecuadamente los recursos que necesitas.
Realiza seguimiento y evalua de forma períodica a tus colaboradores en sus resultados y desempeño.
Se un módelo para tus colaboradores, es tu responsabilidad.
No te olvides nunca de trabajar en la motivación de tu equipo, es tu responsabilidad.
Asume sin dificultades tus responsabildiades y tus errores. Sigue aprendiendo.
Ayuda a los demás a asumir sus responsabilidad y sus errores.
Da retroalimentación a tus colaboradores y muestrate dispuesto a recibirla también.
Genera conexión positiva entre los miembros de tu equipo. Potencia la comunicación.
Tiempo de ocio con Leading Una mente ágil Encuentra el 1:
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Crucigrama 1. PARTE DEL DIA QUE NO ES DE DÍA 2. FECHA DE ENTREGA DEL TRABAJO 3. PERSONA QUE TE RESUELVE UN PROBLEMA QUE NO SABÍAS QUE TENIAS DE UNA MANERA QUE NO COMPRENDES 4. OBEDECER LA ORDEN DE PROBAR EL VINO 5. PERSONA BAUTIZADA CON AGUA HIRVIENDO 6 (VERTICAL). DONUTS VIRGEN 6(HORIZONTAL). SEÑOR QUE CONSIGUE SU TRABAJO POR ENCHUFE, ALGO QUE OCURRE DE MANERA MUY CORRIENTE 7. TV DE 50 PULGADAS O MAS 8. DORMIR, PERO SIN LEVANTARSE AL SERVICIO
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