Sprout Magazine #2 (2014 - preview)

THE NEW BOYS NETWORK SPROUT ‘MERKEN DIE ÈCHT CONTACT MAKEN MET KLANTEN ZIJN DE WINNAARS’ — HANS HULSBOSCH

‘JE MOET DE STRIJD AANGAAN OM EEN POSITIE VOOR JEZELF TE CREËREN’

INTERNATIONAAL

EVAN DOLL (FLIPBOARD)

APR 2014 N° 2

OVER DE TOEKOMST VAN ONLINE ADVERTEREN

APR 2014 N° 2

BROERS VAN BOMMEL ZONDER WRIJVING GEEN GLANS SPROUT.NL

FINANCIERING

ONDERNEMEN MET JE MOEDERS PENSIOENGELD € 8,75

Wat Wat als als de de beste beste kandidaat kandidaat niet niet in in uW uW netWerk netWerk zit? zit?

Natuurlijk, Natuurlijk,u ukent kentuwuwbusiness business alsalsgeen geenander anderenenhet hettalent talent dat dat daarin daarin tete vinden vinden is.is.

Maar Maar wat wat alsals dede juiste juiste persoon persoon daar daar niet niet tussen tussen zit? zit?DeDegrootste grootstedatabase databasevan van Nederland Nederlandgeeft geeftu utoegang toegangtottotwel wel 800.000 800.000cv’s, cv’s,waaronder waaronderook ookveel veel mensen mensenuituituwuwregio. regio.Vind Vindnunuhet het beste bestepersoneel personeelvoor vooruwuwbedrijf. bedrijf. ® ® . .

Probeer Probeer Monster Monster Power Power CVCV Search Search

VOORWOORD KARIN HUSSLAGE

‘DE GEVESTIGDE ORDE KRIJGT HET NIET VOOR ELKAAR OM TE INNOVEREN, JIJ WEL’ on’t be afraid to challenge yourself, zei Steve Jobs. Zorg dat je jezelf steeds opnieuw uitvindt, dat je scherp blijft, blijft doorgroeien. Dit is bij uitstek het advies voor onder­ nemers, en zeker in deze tijd.

Want nu geldt: als je niet blijft innove­ ren, niet zorgt dat je steeds voorop blijft lopen, dan is er voordat je het door hebt een andere ondernemer die je keihard inhaalt. Stilstaan is geen optie.

Wat veel gevestigde bedrijven niet zien, is dat de disruptive innovaties komen van onder­nemers die op die manier in de wereld staan. Het zijn de mannen en vrouwen die wij bij Sprout ‘de nieu­ we generatie ondernemers’ noemen.

Ondernemers die gerust de hele dag in spijkerbroek en T-shirt rondlopen, ook bij een meeting met een grote potentië­ le klant. Die weten dat ze een re-te-goed verhaal hebben, en het niet hoeven te hebben van vriendjespolitiek. Onder­ nemers die zich niets aantrekken van gevestigde namen of van ‘zo hoort het’, die hun eigen weg gaan en zelf dingen voor elkaar boksen. Die dingen com­ pleet anders durven te doen, grote risi­ co’s durven te nemen, en altijd aan het kijken zijn naar wat beter, slimmer of goedkoper kan. Ook al is dat niet altijd makkelijk voor elkaar te krijgen…

Het wordt ook wel het innovator’s dilemma genoemd: de gevestigde orde krijgt APR 2014

het niet voor elkaar om écht te inno­ veren. Het bekendste voorbeeld is mis­ schien wel Kodak, dat ten onder ging omdat het maar bleef vasthouden aan analoge fotografie. Als het bedrijf eer­ der had durven toegeven dat de wereld een andere kant op ging, hadden ze nog een goede pivot kunnen maken.

Maar ook voor ondernemers ligt het innovator’s dilemma op de loer. Want als je eenmaal uit die spannende, energieke startupfase bent, hoe blijf je je dan ver­ der ontwikkelen? Hoe zorg je dat ande­ ren jóu niet weer inhalen?

Dat is waar Sprout bij wil gaan hel­ pen. Wij helpen je jezelf uit te dagen en te ontwikkelen. Zodat jij een bete­ re ondernemer kunt worden en ziet waar je verder kunt groeien met je bedrijf. We laten je kansen zien waar­ op je kunt inspringen: (nieuwe) groei­ markten, slimme mensen die je moet kennen, nieuws en ontwikkelingen die van belang zijn. Daarbij geven we een feestelijk uitgelicht podium aan ondernemers die ook het spel verande­ ren: in onze magazines, op onze website en bij onze events. Mét een uitgebreide borrel natuurlijk, want het echte net­ werken gebeurt met een biertje (of kof­ fie, wat je wilt).

Sprout bouwt graag met jou the New Boys Network (m/v). Zónder oude lul­ len die achterover leunen in het pluche, maar mét een supernetwerk van slimme, uitdagende ondernemers. Jij hoort daarbij, dus join us en word member!

P.S. We horen graag je mening over het nieuwe Sprout. Laat je even weten wat je ervan vindt? Je kunt ons bereiken via redactie@sprout.nl en @sprout_nl

3

INHOUD

26

PEOPLE BUSINESS IDEAS

INTERVIEW: DE BROERS VAN BOMMEL

Ze doen alles samen, ook buiten het familiebedrijf. Dat leidt tot een energieke samenwerking die Van Bommel schoenen een flinke sprong vooruit bracht, maar die ook voor frictie zorgt.

Een gesprek over botsende karakters, dingen die de broers per se anders willen doen dan de vorige generatie en hun aanvalsplan voor Duitsland.

16

DRIELUIK: ALS JE OUDERS JE ZAAK FINANCIEREN

Als je geen geld van de bank kunt lenen, kun je bij vrienden en familie aankloppen. Of is dat niet zo’n goed idee? Drie ondernemers die flinke geldbedragen leenden van hun geliefden, delen hun ervaringen.

35

THEMA: SLIMMER WERKEN

Als ondernemer is het makkelijk om totaal te verdwijnen in de dagelijkse rompslomp van je bedrijf: er moeten facturen gemaakt worden (en wel nu!), medewerkers vragen om aandacht, je mailbox stroomt geregeld over en tussendoor haalt de telefoon je ook nog continu uit je concentratie. Hoe kun je je dagen zo inrichten dat je in dezelfde tijd, meer gedaan krijgt? Multi­tasken, lijstjes maken, blokverdeling; Sprout dook in de wereld van lifehacking en productiviteitstheorieën.

+ APPS EN BOEKEN

4

APR 2014

INHOUD PEOPLE BUSINESS IDEAS

48

HOE IK… HANS HULSBOSCH

De naam Hans Hulsbosch is in Nederland nauwelijks bekend, maar zijn werk heb je wellicht al eens voorbij zien komen. De Nederlandse ondernemer wordt vanuit Sydney veel gevraagd voor branding van grote merken, en werkt voor o.a. Virgin Airlines en Woolworth’s.

Hij heeft een bijzondere manier van aanpakken, want hij laat psychologen alle mensen in een bedrijf spreken, voor er een strategie voor het bedrijf wordt opgezet.

HOE FLIPBOARD DE WERELD VAN (ONLINE) UITGEVERS EN ADVERTEERDERS VERANDERT

92

CONFESSIONS OF AN ENTREPRENEUR’S WIFE

Het is de keerzijde van het ondernemen, die veel mannen en vrouwen (helaas) in de praktijk onder­vinden: het bedrijf slokt alle aandacht op, ten koste van partner en gezin thuis.

Ondernemersvrouw Caroline Reesink deelt eerlijk de ups en downs van hoe het is om getrouwd te zijn met een drukke onder­nemer.

82

Je mag ze niet de redder van de mediawereld noemen, maar wel een partij die een helpende hand biedt. Flipboard vernieuwt de mediasector in een tijd waarin mediabedrijven hun brein kraken op nieuwe verdienmodellen en (online) adverteerders zoeken naar de beste en goedkoopste outlets.

We spraken co-founder Evan Doll over zijn aanpak.

EN VERDER

7 10 12

SPROUT & JIJ op de agenda bij Sprout

HET NETWERK VAN… Kamilla’s Keuze

GESPOT inspiratie van de beste ondernemersideeën

15 22

HERBERT FILEERT column Herbert van Hoogdalem

RACTICE WHAT P YOU PREACH Semco-stijl volgens Mark Vletter (Voys)

24 25

EYEOPENER kansen uit onverwachte hoek

PROUT CHALLENGER S 2013 column Victor van Tol (SnappCar)

APR 2014

46 52

QUOTE inspiratie voor aan de muur

FAILURES Arthur van Tol vertelt eerlijk over zijn tegenslagen SKILLS LAB les 1: beter onderhandelen door het juiste stemgebruik

62 63

77

CATCHUP Sprout praat je bij over het belangrijkste ondernemersnieuws

78

BIERVILTJE de eerste schets van stormparaplu Senz

WAT HEB JE AAN snelllezen en mindmappen

ANOUK KLAPT DE LAPTOP OPEN bij Impact Hub, Amsterdam

62 64 72

WERELDIDEEËN curators uit Azië, Amerika en Europa spotten de leukste startups

61

76

80

PITCH startup 3QD pitcht voor Sprouts investeerderspanel

90 96

EVEN OPLADEN Maarten van Dam hakt hout

WAT HEB JE AAN snelllezen en mindmappen

BEELDREPORTAGE een kijkje bij Greenfox

FEATURE de overnamestrategie van Jan Herweijer

SUZE COACHT over leiderschap en het beste uit je mensen halen

97 98

COMING UP Sprout in april, mei, juni

COLOFON onze grootste tijdsvreters

5

SPROUT EN JIJ AGENDA EVENTS VISITS

SPROUT EVENT SHARING ECONOMY

Utrecht, 14.00-18.00

14 MEI

Economische groei volgens ons kapitalistische systeem is eindig. Groei zit de komende jaren met name in kwaliteitsverbetering, verduurzaming en efficiëntie.

We gaan van bezit naar delen, naar minder produceren voor een beter gevoel en naar een kleinere footprint.

Hoe pas je je businessmodel hierop aan? Welke nieuwe ideeën kun je integreren in je business? Vooraanstaande ondernemers en experts uit de sharing economy delen hun ervaringen. O.a. met Victor van Tol (SnappCar) en Harmen van Sprang (Share NL). Daarnaast ga je zelf aan de slag: hoe kunnen we jouw businessmodel sharing maken?

Uiteraard sluiten we af met een borrel, zodat je kunt netwerken.

SPROUT VISITS PIET HEIN EEK

08 MEI

DE SPROUT EVENTS ZIJN GRATIS TE BEZOEKEN ALS JE MEMBER BENT. MELD JE AAN OP SPROUT.NL/MEMBER SPROUT EVENTS LANCERING 25 ONDER DE 25 VAN 2014

19

JUN

Eindhoven, 16.00-18.00

Piet Hein Eek is een internationaal vermaard designer.

Amerikanen en Japanners staan voor hem in de rij en zijn bereid duizenden euro’s te betalen voor zijn ontwerpen.

Amsterdam

Wie zijn de topondernemers van morgen? Sprout wijst weer de meest veelbelovende jonge onder­nemers van Nederland aan. Aanmelden kan nog (zie p. 8)

SPROUT VISITS PIETER ZWART, COOLBLUE

SPROUT EVENTS THINKING STRATEGIES

04 JUN

Rotterdam

Coolblue verscheept tablets, apparaten wat eigenlijk niet?

Oprichter Pieter Zwart haalde niet zomaar die half miljard omzet. Hij vertelt over zijn bijzondere klantenservice.

APR 2014

26 JUN

Amsterdam

Leren strategisch denken is ongelooflijk waardevol voor een ondernemer, zodat je tijd niet volslibt met onzin. Taco Oosterkamp & Marleen Kruyswijk vertellen je hoe dat moet.

7

SPROUT & JIJ SPROUT NIEUWS SOCIAL

MELD JE AAN! 25 ONDER DE 25

WIM AALBERS @WIMAALBERS D APPER, MAAR HET BLIJFT PAPIER...

EEN NIEUW BEGIN BIT.LY/NWQZPL VIA @ SPROUT_NL

STAN LENSSEN @STANLENSSEN H EEL GOED + BEGRIJPELIJK DAT ER EEN ABONNEMENTSBEDRAG KOMT. WIJ WILLEN SPROUT PER SLOT NIET KWIJT :-) BIT.LY/NWQZPL VIA @SPROUT_NL

MAARTENJAN @MAARTENJAN

Z EKER EVEN DIE PREVIEW KIJKEN. ZIET ER GOED UIT. EN MOOI! @SPROUT_NL: EEN NIEUW BEGIN BIT.LY/NWQZPL

BEELD PETER ARNO BROER

RAMPONDERNEMER

Ben jij nog geen 25 jaar oud en al lekker aan de weg aan het timmeren met een eigen bedrijf? Meld je dan aan voor Sprouts 25 ONDER DE 25-lijst van 2014. Vereisten: je hebt een eigen bedrijf opgericht, je bent maximaal 24 jaar oud (of tenminste één van je compagnons) en je wilt open en eerlijk vertellen hoe het gaat (dus ook de cijfers).

@RAMPONDERNEMER MOOI TOTAALCONCEPT IN MODERN EN EIGENTIJDS JASJE. COMPLIMENTEN @KARINHUSSLAGE EN IK WORD FOUNDING MEMBER HOOR ! #DOEN PIC.TWITTER. COM/49GMOHVMXP

JELLE DRIJVER

@JELLEDRIJVER WIL @SPROUT_NL NATUURLIJK BLIJVEN ONTVANGEN! HEBBEN JULLIE OOK EEN “ALLEEN HET BLAD” OF IPAD ABBO OVERWOGEN?

18.352 FOLLOWERS @SPROUT_NL @KARINHUSSLAGE @ASKIMONO @PHILIPBUETERS @ERICOUTENAAR

Aanmelden kan tot 1 mei via sprout.nl/25aanmelding, daar vragen we je een reeks vragen te beantwoorden.

Half juni lanceren we de lijst met een feestelijke borrel.

8

APR 2014

SPROUT EN JIJ SPROUT TV ONLINE GUIDE SPROUT.NL

WAT IS ER OP SPROUT TV TE ZIEN?

Afrika is meer booming dan welke regio ter wereld, meent Ben White. Met aanstekelijk enthousiasme vertelt hij bij 7 Ditches TV over de ondernemerskansen die er liggen, en hoe hij met VC4Africa ondernemers en investeerders aan elkaar koppelt. Daarnaast vertelt Ernesto Spruyt van Mobbr over hoe we in de toekomst alles gaan crowdsourcen en is Maurice de Hond aan het woord over het succes van zijn iPad-scholen. sprout.nl/7ditches

SPROUT ONLINE DAGELIJKS NIEUWS & INFO ZOEKEN In onze online guides op Sprout.nl kun je alles opzoeken wat je nodig hebt in je dagelijkse, praktische bedrijfsvoering.

We lichten er twee uit: Genereer free publicity (sprout.nl/freepublicity)

De goedkoopste manier om je als ondernemer of bedrijf in de picture te spelen is met free publicity. Er zijn verschillende manieren om gratis publiciteit te genereren. Helaas heb je het proces en eindresultaat niet zelf in de hand. Hoe zorg je voor zoveel mogelijk positieve gratis publiciteit? De checklist free publicity: • Gratis publiciteit: kom met je verhaal in de media • Buzz marketing: hype creëren • Goede mond-tot-mondreclame genereren • Vijf fundamenten van een positief imago • Tips bij negatieve publiciteit Bereik website vergroten (sprout.nl/bereikvergroten)

Een webshop met groeipotentie heeft meer bezoekers nodig die de website bezoeken. Waar haal je die nieuwe bezoekers vandaan? Oftewel: hoe vergroot je het bereik van je website?

Daar zijn meerdere mogelijkheden voor. Welke dat zijn lees je in dit dossier: meer bezoek naar je webwinkel trekken.

• Meer bezoekers naar je website trekken • Overzicht van methodes voor meer online bezoek • Tips om hoger in Google te komen met Search Engine Optimization (SEO) • Meer bezoek trekken met Google AdWords • Bedrijf aanmelden bij Google Maps (Google Places) • Bedrijf in Google Maps (en andere navigatiekaarten) optimaliseren APR 2014

BEST GELEZEN WAAROM TENPAGES FAILLIET GING sprout.nl/tenpages-failliet

ZO VERWERK JE SNELLER E-MAIL sprout.nl/sneller-email

IN 4 STAPPEN MINDER STRESS sprout.nl/minderstress

COOLE INNOVATIES UIT BARCELONA sprout.nl/innovaties

6 ALTERNATIEVEN VOOR WHATSAPP sprout.nl/alternatievenwhatsapp

DE ONLINE GUIDES ZIJN TOEGANKELIJK ALS JE MEMBER BENT. MELD JE AAN OP SPROUT.NL/FRIEND

9

NETWERK TEAM KLANTEN PARTNERS

HET NETWERK VAN KAMILLA’S KEUZE Op werkdagen tussen 17.00 en 19.00 uur speelt zich op veel Nederlandse stations eenzelfde tafereel af. Vermoeide treinreizigers zijn bijna thuis en bedenken dan: wat ga ik vanavond eten? In Utrecht staat op de doorgaande route naar huis sinds een half jaar de bakfiets van Kamilla’s keuze. De missie van eigenaar Kamilla Hensema is simpel: maak het deze mensen makkelijk om ’s avonds uit hun werk biologisch te eten. Voor zo’n zeven euro per persoon krijg je van Kamilla een tas met ingrediënten voor een avondmaaltijd, waaronder verse, seizoensgebonden groenten van tuinders uit Midden­Nederland. Plus een recept van mede-eigenaar en kok Marc van der Krogt om er in twintig minuten thuis een makkelijke en lekkere maaltijd mee te maken, zonder E-nummers. Sinds kort bezorgt Kamilla’s keuze de tassen ook aan huis.

VAN LINKS NAAR RECHTS MELISSA ROMANÍ (MET ZOONTJE YANNICK) vaste klant, koopt wekelijks een tas verse ingrediënten bij Kamilla’s bakfiets ARIANNE NOTENBOOM handlettering.nl, grafisch ontwerper, verantwoordelijk voor huisstijl

10

APR 2014

IDEEËN CONCEPTEN INSPIRATIE

GESPOT Inspiratie stopt niet bij de landsgrenzen.

De meest opvallende en briljante businessideeën van over de hele wereld.

LECHAL

BEDRIJF

Ducere Technologies

ONDERNEMERS

Krispian Lawrence en Anirudh Sharma LAND

India VERDIENMODEL

verkoop aan consumenten lechal.com

CAPITAINE TRAIN

25 sec.

Een zoekmachine waarmee je razend­ snel tickets vindt van de grote internatio­nale treinvervoerders, zoals Thalys en Deutsche Bahn.

De drie jonge ondernemers achter startup Capitaine Train was het een doorn in het oog dat het vaak lastig en omslachtig is om interna­ tionale treinkaartjes te kopen. Daarom ­besloten ze zelf een toegankelijke service op te zetten. Inmiddels zijn er meer dan 150.000 gebruikers. De grote kracht van de service is de eenvoud en overzichtelijkheid; de treintijden en ticketprijzen worden overzichtelijk weergegeven. Een zegen voor de reizi­ ger, die nu veel eenvoudiger tickets boekt voor internationale reizen over het spoor.

BEDRIJF

Capitaine Train ONDERNEMERS

Valentin Surrel, Martin Ottenwaelter en Jean-Daniel Guyot LAND

Frankrijk VERDIENMODEL

commissie per kaartje GEBRUIKERS

meer dan 150.000 capitainetrain.com

38 sec.

Wie niet wil verdwalen, kan natuurlijk steeds een plattegrond op zijn smartphone raadplegen. Nog handiger is het je de weg te laten wijzen door slimme schoenen. Twee jonge Indiase ontwerpers bedachten Lechal, een schoen die je via bluetooth verbindt met je m ­ obiel.

Door vibraties in de zool aan de linkerof rechterkant vertelt Lechal waar je heen moet. De uitvinders bedachten de schoen oorspronkelijk voor blinden.

Ze hoopten dat zij beter hun weg konden vinden door Lechal. Terwijl ze de schoen verder ontwikkelden, bedachten ze dat hardlopers en wandelaars er ook veel profijt van zouden hebben.

Geef via een app de route aan, koppel de telefoon met Lechal en de schoenen vibreren je de juiste kant op. Er zijn twee versies: een schoen en een inlegzool, waarmee je vrijwel ieder schoeisel slim maakt. Opladen gaat via usb. Lechal gaat binnenkort de markt op; de prijs is nog niet bekend.

FLAMESTOWER

37 sec.

Met vuur de batterij van je mobiele telefoon opladen. Dat kan met de FlameStower, een uitvinding van jonge Amerikanen die graag kamperen. Dit apparaat maakt gebruik van een thermo-elektrisch effect. De FlameStower heeft een uitstekende spatel die je in het vuur steekt. De warmte gaat vervolgens naar een kleine generator, die ook verbonden is met een bakje met koud water. De combinatie van kou en warmte wekt elektriciteit op. De gebrui­ ker hoeft alleen de spatel in het vuur te steken en het bakje te vullen met water. Daarna wordt een Smartphone of tablet, via een usb-kabel, net zo snel opgeladen als via een computer. Met hun uitvinding richten de Amerikanen zich op kampeerders, maar ook op mensen in ontwikkelingslanden. Wanneer zij koken kunnen ze tegelijk hun mobiele telefoon opladen. Er zijn twee versies: één voor kampeerders (89,95 dollar) en één voor ontwikkelingslanden met goedkopere materialen (zo’n 20 dollar).

BEDRIJF

FlameStower ONDERNEMERS

Andrew Byrnes en Adam Kell LAND

VS VERDIENMODEL

verkoop aan consumenten flamestower.com

12

APR 2014

‘JE AGENDA WORDT GEDOMINEERD DOOR BEWUSTWORDING’ HERBERT FILEERT

VAN DIE DAGEN 2.04 min.

Herbert van Hoogdalem werkte 20 jaar in het reclamevak, en bouwt nu aan zijn eigen merk: Nada. Voor Sprout fileert hij elke editie een idee of businessplan.

APR 2014

m hoeveel zal ik wedden? Een doosje mooie wijn?

Een meier? Nee, dat kan overtuigender. Want zelden wist ik iets zó zeker als nu, op deze Extreem Belangrijke Dag. Ik durf er wel een maandsalaris op te zetten eigenlijk, dat niemand van jullie wist dat het op 12 maart Nationale Boomfeest Dag was.

Nu helpt het dat ik onderneem en dus geen salaris heb, dus we gaan nog een stapje verder. Op deze doe ik ­gewoon een hele jaaromzet (die van 2013 dan, die was toch te verwaarlozen): op de dag dat deze Sprout verschijnt, is het De Dag Van De Gezonde Schoolkantine - en dat wisten jullie niet. Net zo min wisten jullie dat die midden in De Week Van De Teek viel (écht, die bestaat).

Er bestaan meer Dagen Van, Weken Van en Maanden Van dan een jaar überhaupt dagen, weken en maanden telt.

Als je niet uitkijkt én een beetje maatschappelijk bewust bent, ben je de godganse dag aan het vieren, herdenken of stilstaan bij. Niks ondernemen, niks sleuren aan new business, niks targets halen: je agenda wordt gedomineerd door bewustwording. Van iets of iemand waar je nog nooit van gehoord hebt, en vooral niet op zit te wachten.

Wat me het meest stoort, is de vaak volslagen onzinnigheid van de onderwerpen die men op de kaart wil krijgen. Ik ­begrijp best dat het gezond, goed en belangrijk is om af en toe extra stil te staan bij diabetes, darmkanker, duurzaamheid of de tragiek van miljoenen vluchtelingen wereldwijd die ontheemd en met huis en haard op een ezel door mijnenvelden zwerven, op zoek naar een dak in plaats van een tent boven hun hoofd. Maar je kan ook te ver gaan.

Tussen het schrijven van dit stukje en het verschijnen ervan, vierden we de Internationale Dag van De Slaap, Arubadag, Landelijke Compostdag, de Internationale Dag Van Solidariteit Voor Ontvoerde en Vermiste Medewerkers van de VN (ben benieuwd naar hun url), Pannenkoekendag, Grote Rekendag, Zwerfdierendag, Wereld Roma Dag en de Dag Van De Jonge Jury.

De rest van het jaar kun je ook je lol op. Houd rekening met

de Fiets naar Je Werk Dag, De Dag van Het Kasteel, Modderdag, Wereld Borstvoedingsweek, Linkshandigendag, Wereldsnipperdag, De Dag Van De Scheiding en de Dag Van De Plastische Chirurgie.

Vooral oktober gaat druk worden, straks. Dan weten jullie dat vast. Dat hebben de pr-dames en ­-heren niet zo handig op elkaar afgestemd. In één maand gaan we ons collectief bezig houden met Borstkankermaand, Woonmaand, Kennismaand, Buy Nothing New Month, De Maand van De Geschiedenis en De Nationale Brandpreventieweken; ik weet nu al dat ik niet aan werken toe ga komen.

Ik vraag me af hoe zoiets ontstaat. En hoe meet je het effect van zo’n week, of zo’n dag? Wanneer ben je als instantie of orgaan tevreden met het resultaat?

Zo word ik elk jaar weer van links geraakt door de Week van Het Brood, en denk ik: ‘oh ja, da’s waar ook, wéér vergeten.’ Maar ik heb er nooit een boterham meer om gegeten.

Morgen word ik geacht op humoristische wijze te vieren dat het getal Pi bestaat, en dat moet ik exact om 13.59 uur doen ook, volgens de regels.

Mocht ik ’m missen, dan kan ik altijd nog inhaken op Pi-Benaderingsdag op 22 juli of 26 april, maar liever pak ik ’m morgen. Heb ik dat maar gehad. Daar moet ik overigens ook nog een idee voor verzinnen.

Dus ik ga het een dag noemen.

15

DRIELUIK FINANCIERING OUDERS SCHULD

FRIENDS&FAMILY FUNDING

Het is door de crisis nog steeds lastig financiering te krijgen voor je onderneming. Waarom eigenlijk geen familie of vrienden benaderen voor een lening? Sprout sprak met drie ondernemers die dit deden. “Deze manier van financieren is prachtig, maar het levert wel extra druk op.”

Yvette Bax

Daan Paans

Jonathan Ursem: “Tijdens een vakantie een paar jaar geleden werd ik verliefd op Kaapstad en daarna wilde ik er heel graag gaan wonen. Mijn vriendin Choi wilde dat ook, dus besloten we te emigreren. Label Orange gaf ons daarvoor het alibi.

Een maand lang hebben we rondgelopen door Kaapstad om te kijken: waar liggen de kansen voor een bedrijf ? Wat is er hier nog niet, wat zijn de mogelijkheden? We besloten een bedrijf te beginnen dat Nederlandse bedrijven en merken vertegen­woordigt op de Zuid-Afrikaanse markt op het gebied van sales, marketing en pr.

Choi en ik hadden wat spaargeld, waarvan we een deel in het bedrijf stoken, maar we wilden ook nog wat achter de hand houden. Dus hadden we financiering nodig. Bij de overheid en een aantal banken bekeken we de mogelijkheden voor leningen voor starters, maar die rentes waren véél te hoog; dan zit je al snel aan twee cijfers voor de komma. Daarna zijn we ons gaan verdiepen in crowdfunding. We overwogen in eerste instantie ons bedrijf aan te bieden op crowdfunding­ platforms als Kickstarter of Symbid, maar dat bleek toch geen goede match. Onze business is te daar te hybride voor.

Dus toen zijn we maar gaan crowdfunden binnen ons eigen netwerk. We hebben tien mensen die dicht bij ons staan gemaild over onze plannen en ze gevraagd of ze wilden investeren in Label Orange. Daarna is het balletje gaan rollen. Uiteindelijk deden 32 mensen mee: vrienden, familie en ex-collega’s.

Met leningen uiteenlopend van honderd – dat was de onder 16

6.15 min.

grens – tot een paar duizend euro. De hoogste lening is 6.500 euro. Acht leningen hebben we inmiddels al afbetaald.

Deze manier van financieren is prachtig, maar levert wel extra druk op. We kennen alle sponsoren, ze houden ons in de gaten en weten alles van ons. We sturen iedereen maandelijks een nieuwsbrief. Zo houden we ze bewust op de hoogte van alle beslissingen die we nemen. We doen dat omdat we het gevoel hebben dat we ze dat verschuldigd zijn, maar ook omdat we mensen niet willen verrassen, mocht het de minder goede kant op gaan met de onderneming.

Dat is wel het grote nadeel: bij een faillissement is het minder pijnlijk als je je moet verantwoorden bij een accountmanager van de bank dan bij je moeder of zus. Daar is overigens gelukkig helemaal geen sprake van; we draaiden de eerste vijf kwartalen verlies, maar inmiddels maken we een bescheiden winst.

Verder vinden we het alleen maar leuk dat er zoveel mensen met ons meeleven en geïnteresseerd zijn. Sommige funders zijn zelfs klanten geworden. Ik merk dat de gunfactor ontzettend hoog is, dat vind ik heel bijzonder. Een bedrijf starten is al een hele uitdaging, maar daarbij deden wij dat ook nog eens in een ander land. We hadden nooit verwacht dat we zoveel financiële en morele support zouden krijgen. Het is geweldig dat mensen ons zo steunen en in ons geloven, dat werkt heel stimulerend.”

APR 2014

PRACTICE WHAT YOU PREACH DE THEORIE...

SEMCO-STIJL DE ULTIEME VRIJHEID?

Stápels management boeken kun je lezen om je bedrijf vooruit te helpen. Het kost alleen zoveel tijd...

Sprout bespaart je die uurtjes, en vat de theorie en praktijk voor je samen.

4.12 min.

01

WIE HEEFT HET

BEDACHT?

Ricardo Semler, een Braziliaanse ondernemer. Hij schreef in 1988 het boek Virando la propria mesa, dat later vertaald werd naar Maverick in het Engels en Semco-stijl in het Nederlands.

Het werd een bestseller.

22

02

WAT HOUDT

HET IN?

Semlers methode draait helemaal om het gelukkig maken van werknemers; het is een manier van werken waarbij ze alle vrijheid krijgen. Betere resultaten krijg je niet door controle, maar juist door loslaten, is zijn adagium. Daarom zijn er bij Semco geen vaste werktijden, vaste werkplekken, regels of functiebeschrijvingen. Mensen bepalen zelf hoe ze werken; als de resultaten maar goed zijn.

Alles is openbaar: van de ­financiële balans van het bedrijf tot de salarissen. Beslissingen worden gezamenlijk genomen, bijvoorbeeld over de winstdeling of een verhuizing. Dat levert langere besluitvormingsprocessen op, maar de implementatie ervan gaat snel, omdat iedereen achter de plannen staat. En er is weinig tot geen hiërarchie: bij directievergaderingen mag iedereen zijn zegje doen, want alles kan altijd beter.

Werknemers mogen daarnaast zelf een salarisvoorstel doen, hun leidinggevenden benoemen en ze worden gestimuleerd om regelmatig te wisselen van werkzaamheden. Ook worden ze ondersteund in het bedenken en uitwerken van creatieve ideeën.

De werkomgeving is veilig, informeel en gemoedelijk; professioneel en zonder oordelen.

03

WAT IS HET BEOOGDE EFFECT?

04

WIE PAST HET TOE?

Werknemers zijn gelukkiger, zelfstandiger, innovatiever en nemen meer verantwoordelijkheid. Als dit goed is doorgevoerd, gaat het bedrijf als zelfstandig organisme opereren en heeft het geen leider(s) meer nodig. Semler wist het bedrijf te laten groeien van een omzet van 30 miljoen dollar in 1988 naar 212 miljoen dollar in 2003.

Hij is op papier nog wel directeur van het bedrijf, maar is er in de praktijk bijna niet meer.

Hoewel ze allemaal hun eigen interpretatie ervan hebben, zie je het Semco-model terug bij bekende bedrijven als Nordstrom, Zappos en Medium. In Nederland werken onder andere Voys (zie hiernaast), Finext en Buurtzorg volgens dit no managementmodel.

APR 2014

Soms liggen er ondernemerskansen in bedrijfstakken of sectoren waar je misschien niet direct aan zou denken. Sprout vraagt elke editie aan een andere expert: waar valt geld te verdienen? Futuroloog Marcel Bullinga voorziet veel business voor bedrijven die de privacy van gebruikers garanderen.

1.06 min.

Iedere dag weer laten we op internet een spoor van data achter dat vertelt wat we hebben gedaan, gekocht, ­bekeken en waar we zijn geweest.

Grote bedrijven als Google, Facebook, en de overheid weten vaak meer van

24

ons dan we misschien zouden wensen. Futuroloog Marcel Bullinga voorspelt dan ook een gouden toekomst voor startups die slim inspelen op de behoefte van mensen aan afgeschermde privacy. “Grote bedrijven als KPN of T-Mobile zijn te log om snel te schakelen, dit biedt bij uitstek kansen voor kleine ondernemers.”

Belangrijk is om mensen de controle te geven over hun ­gegevens, zegt Bullinga. Hij denkt bijvoorbeeld aan een dashboard met informatie over jezelf zoals je betalingen, hypotheek en diploma’s, maar waarover jij dan de baas bent. “Je zou dan zelf mogen beslissen wat je met die ­gegevens doet en of je ze deelt met anderen. Deel je bijvoorbeeld je diploma tijdens een sollicitatie?”

Met die (afgeschermde data) zou je meer kunnen doen, schetst Bullinga. Bijvoorbeeld je bestedingen laten analyseren en nagaan waar je geld kunt besparen. Misschien is er wel een abonnement dat goedkoper is voor jouw energiegebruik. Op die manier hebben gebruikers zelf wat aan hun datastroom in plaats van dat een bedrijf je data gebruikt, zoals ING onlangs van plan was te doen. “Maar denk ook aan het beveiligd versturen van e-mails en berichten via een telefoon. Het internet is nu zo lek als een mandje, daar is beveiliging voor nodig.”

Op dit moment zijn er al bedrijven die op de toenemende aandacht voor privacy inspelen. Neem de populaire berichten­dienst SnapChat, waarbij verstuurde afbeeldingen na verloop van tijd verdwijnen, de encrypted boodschappen­dienst Telegram of de Privacy Phone, een mobiele telefoon die berichten ook versleuteld verstuurt.

Onder meer door Google Glass verwacht Bullinga de komende jaren ook nog een video-explosie, die de visuele privacy van mensen bedreigt. “Met Google Glass kun je straks van iedereen opnamen maken. Je kunt je voorstellen dat er straks vraag is naar software die het onmogelijk maakt iemand ongevraagd op te nemen.”

APR 2014

TEKST ROBERT VISSCHER BEELD AUTOBAHN

KANSEN TRENDS ONTWIKKELINGEN

‘MET TRENDS LOOPT ENGELAND ZO’N ZEVEN JAAR VOOR’ SPROUT CHALLENGER 2013

MOMENTUM BOUWEN 1.08 min.

SnappCar is door Sprout verkozen tot Challenger van het Jaar 2013.

Victor van Tol is medeoprichter en deelt zijn internationale groeiavonturen.

APR 2014

n mijn vorige column vertelde ik over ons investering­ straject en onze crowdfundactie. We wilden minimaal een ton ophalen via Oneplanetcrowd, maar we zijn al ver over de drie ton heen! De gesprekken met inves­ teerders worden daardoor met de week comfortabeler.

Het blijft een robbertje vechten over de voorwaarden, maar vanuit deze situatie hebben we niet meer acuut groeigeld nodig en kunnen we rustig onderhandelen.

We bereiden nu ook de lancering in Engeland voor. Na de zomer gaan we live, in de tussentijd gaan we mensen alvast warm maken, momentum bouwen. Engeland verschilt voor­ al qua cultuur van Nederland. Met internetadoptie en smart­ phones zijn ze het verst van Europa, met trends ­lopen ze zo’n zeven jaar voor. De sharing economy is daar dus ook ver­ der ontwikkeld; AirBNB doet het bijvoorbeeld waan­zinnig goed in Engeland. Dat scheelt, onze boodschap zal ‘warmer’ worden ontvangen dan twee jaar geleden in Nederland.

Onze benadering van de markt daar kan vergelijkbaar zijn met hier, op wat accenten na. We communiceren niet pri­ mair op financiële argumenten, maar ook op sociale: delen, samen doen, duurzaamheid. In Nederland was dat de juiste snaar, dat willen we ook in het buitenland gebruiken. Daar­ naast zal ons succes in Nederland consumenten in Engeland voor een deel moeten overtuigen. We kunnen zeggen: in Nederland doen wij het heel goed en zijn we binnen no time marktleider geworden. Dus doe mee, dan gaan we samen de wereld veranderen.

Om mensen warm te krijgen, gebruiken we een combina­ tie van pr, online marketing en samenwerking met lokale mediapartijen. In een paar maanden tijd willen we daar­ mee een kritische massa bereiken. In een stad van 250.000 inwoners heb je bijvoorbeeld 100 tot 200 auto’s nodig die verhuurd worden, wil je een beetje coverage hebben. Als er maar drie auto’s op het platform staan, hebben huurders geen interesse.

Onze aanpak in Engeland – en in heel Europa – is gericht op stedelijke gebieden. We gaan naar plekken waar de behoefte aan carsharing natuurlijk aanwezig is, door de infrastructuur en mindset van inwoners. We beginnen in een aantal grote steden. Dat gaan we bootstrappen, zoals we ook in het begin in Nederland hebben gedaan.

Geen dure marketingcampagnes, maar vooral leuke acties bedenken om aan­ dacht te trekken. Alles wat we vanuit Nederland kunnen doen, houden we hier zoals development, online marke­ ting en support. We zullen alleen een communitymanager en pr-specialist lokaal inzetten. ­Verder gaan Pascal en ik zelf veel heen en weer reizen, om een gevoel te krijgen van hoe de markt daar werkt en om met mensen te praten en uit te vinden hoe ze erin staan. Op die manier hopen we SnappCar daar net zo te laten slagen als hier.

25

INTERVIEW FAMILIEBEDRIJF VAN BOMMEL INTERNATIONAAL

26

APR 2014

INTERVIEW FAMILIEBEDRIJF VAN BOMMEL INTERNATIONAAL

FLORIS (39), PEPIJN (34) en REYNIER (40)

runnen als negende generatie het 280 jaar oude familiebedrijf

Een gesprek met de drie broers over wrijving, familiebanden en focus.

Annette van Soest Peter Arno Broer 9 min.

APR 2014

27

DANK! AUTOSLOPERIJ WALTHER DE LAAT, UDENHOUT

VAN BOMMEL.

INTERVIEW FAMILIEBEDRIJF VAN BOMMEL INTERNATIONAAL

eynier (algemeen directeur): “We hebben nu geen ruzie meer omdat we vroeger zo goed als altijd ruzie hadden.”

Pepijn (commercieel directeur): “Hij steelt mijn quotes.”

Floris (creatief directeur): “Pepijn heeft als jongste de meeste stompen gehad.”

Pepijn: “Ik had permanent een blauwe plek op mijn schouder. Op de achterbank van de Volvo van mijn vader, op weg naar de camping in Frankrijk, hebben we de grootst mogelijke ruzies uitgevochten.”

Floris: “Maar jij ging ook telkens op mijn stuk zitten.”

Welkom in de wereld van de broers Van Bommel. Ze hadden er al voor gewaarschuwd, want eigenlijk hebben ze een hekel aan zo’n interview met zijn drieën.

Ze zijn bang voor het ‘daar-heb-je-henweer-effect’. En voor het toneelstukje.

Floris: “Het wordt al snel een sketch die we dan opvoeren. We worden een karikatuur van onszelf.”

Jullie hebben verschillende karakters. Hoe vullen jullie elkaar aan?

Stilte.

Pepijn: “Dit is helemaal geen interview, dit is stiekem counseling.”

Floris: “Ik kan er niet iets uitpikken. Dan krijg je ‘beschrijf elkaar in vijf woorden’.

Daarmee doe ik hen tekort.”

Pepijn: “In elke situatie vullen we elkaar aan.”

Stilte.

Goed. Even weg van de sketch en de stilte dan maar, over naar de operationele gang van zaken. In Duitsland hebben ze “flink geplust” afgelopen jaar. Van Bommel probeert al meer dan een ­halve eeuw de Duitse markt te veroveren, maar eigenlijk kunnen ze nu pas voor

28

het eerst zeggen dat het echt goed gaat.

Er zijn al die jaren wel schoenen verkocht, maar het is niet gelukt de nummer één positie in het hogere segment voor heren te bereiken zoals in Nederland. Lang was dat ook niet de ambitie, maar de negende generatie heeft dat nu wel als doel.

Duitsland trekt. Niet dat het een modemekka is qua schoenen, zoals Parijs of Milaan dat zijn voor modeontwerpers.

Nee, het is gewoon een aantrekkelijke groeimarkt. Floris: “Duitsland is Nederland on steroids. De Duitse smaak ligt dicht tegen de onze aan, maar het land is veel groter.”

Reynier tikt wat op zijn rekenmachine.

Als Van Bommel in Duitsland evenveel succes krijgt als in Nederland, rekent hij snel uit, kan het bedrijf er anderhalf miljoen paar schoenen aan de man brengen. Per jaar. Dat zijn er nu 75.000.

Er moet dus nog even worden doorgewerkt. Ter vergelijking: in Nederland worden nu 320.000 paar schoenen verkocht en in België 100.000.

Vijf jaar geleden zijn er resoluut keuzes gemaakt. Intussen is de koers alweer drie keer bijgesteld. Sinds kort is er een retailmanager aangesteld speciaal voor Duitsland. De verkoop steeg er het ­afgelopen jaar met bijna dertig procent.

Een belangrijke klus de komende twee jaar wordt het openen van zeven eigen winkels in de grote steden (Berlijn, Frankfurt, Keulen, Düsseldorf, Hamburg, Stuttgart en München).

“De enige reden dat het nu zo goed gaat”, verklaart Floris, “is dat we alle andere landen waar we actief waren, hebben weggestreept. Net als met Risk hebben we alle poppetjes op Duitsland gezet.” Het speelveld van Van Bommel was dan ook een lappendeken. Er wer APR 2014

weekend EXTRA

Haal meer uit je weekend met FD Weekend. 4 weken voor J 4.

Ga naar fd.nl/weekend of bel 0800 - 666 666 7. Stopt automatisch.

THEMA: SLIMMER WERKEN PRODUCTIVITEIT EFFICIENCY LIFEHACKING

Ondernemers moeten acquireren, klussen tot een goed einde brengen, hun klanten tevreden stellen; er zijn een hoop bordjes in de lucht te houden. Hoe doe je dat zo efficiënt mogelijk? Wel of niet multitasken? Je dag in blokken verdelen of juist zo vrij mogelijk houden?

Sprout zocht het uit.

Autobahn

APR 2014

8.06 min.

35

THEMA: SLIMMER WERKEN PRODUCTIVITEIT EFFICIENCY LIFEHACKING

36

APR 2014

THEMA: SLIMMER WERKEN

BRON ING, EIM, TAB, THE CONFERENCE BOARD

PRODUCTIVITEIT EFFICIENCY LIFEHACKING

APR 2014

37

THEMA: SLIMMER WERKEN PRODUCTIVITEIT EFFICIENCY LIFEHACKING

38

APR 2014

THEMA: SLIMMER WERKEN PRODUCTIVITEIT EFFICIENCY LIFEHACKING

BLOKVERDELING Roos Schlikker anneer kwam het breekpunt? Toen mijn inbox zo vol was dat ik overwoog om <Ctrl><Alt><Backspace> in te toetsen zodat alles ongelezen in de prullenbak zou belanden? Toen ik to do-lijstjes van mijn to do-lijstjes begon te maken? Of toen ik met overslaande stem riep: “Mediteren om rustig te worden? Mediteren om rustig te worden? IK HEB HELEMAAL GEEN TIJD OM TE MEDITEREN!” Laat ik het zo zeggen: op alledrie de momenten realiseerde ik me dat er ergens in mijn ondernemende leven iets was misgegaan. Natuurlijk, ik mag blij zijn dat ik werk heb, er

zijn zat ondernemers die zich een slag in de rondte moeten acquireren om een enigszins acceptabel maandinkomen bij elkaar te scharrelen. Ik vind mijn werk bovendien leuk en ik ben ook niet vies van hard aanpakken.

Maar van tijd vermorsen houd ik niet en dat doe ik wel. Eindeloos ben ik bezig met lijstjes maken, waar ik me vervolgens niet aan houd. Als ik een middag met fikse tegen­zin mijn mail heb zitten wegwerken, open ik mijn inbox de volgende dag en wemelt het weer van de berichten, veelal gelardeerd met zo’n ‘Ik ben heel belangrijk’-uitroepteken. Waarom ben ik toch altijd zo lang bezig echt op stoom te komen en ben ik ondanks die enorme informatiestress en deadlinedruk toch vaak aan het uitstellen? Roos Procrastinatie Schlikker, zo mag ik me wel noemen. Dat moet allemaal efficiënter kunnen. Maar wat is nu efficiënt werken?

APR 2014

Marleen Kruyswijk is trainer en coach bij Fridays Off!, een bureau dat ondernemers een ‘Extreem Productief’-halfjaarprogramma biedt. Ze heeft de afgelopen jaren veel topmanagers getraind om slimmer en sneller te werken. Haar vuistregel: neem je eigen persoonlijkheid als richtlijn. “Iedereen zit anders in elkaar. Er zijn mensen die dol zijn op plannen en dus een uitgebreid plan voor de dag maken. Anderen kunnen daar helemaal niet mee uit de voeten.

Het is belangrijk om uit te vinden hoe het bij jou werkt.”

De afgelopen jaren zijn tientallen boeken verschenen over efficiency. Het ene zegt dat je je taken nooit moet onderverdelen in blokken omdat dat de creativiteit belemmert, het volgende

roept de banvloek uit over multitasken. En waar de ene zegt dat je zoveel mogelijk moet delegeren, zegt de andere dat je alles in eigen hand moet houden.

Wat vindt Kruyswerk ervan? “Wat betreft dat werken in blokken: dat ­ hangt af van de persoonlijkheid.

Introverte mensen kunnen er vaak ­ goed mee overweg omdat ze het fijn vinden de diepte in te duiken. Extraverten hebben juist afwisseling nodig.”

Toch is het volgens haar wel handig tijd te blokkeren voor inhoudelijke klussen.

“Als je je steeds laat afleiden verlies

39

THEMA: SLIMMER WERKEN PRODUCTIVITEIT EFFICIENCY LIFEHACKING

HARDE GRENZEN

Sommige mensen geven de techniek de schuld van hun hoge werkdruk. Al die mail, al dat ge-app, het houdt maar niet op. Kruyswijk is niet zo negatief. “Door mail en Skype krijgen we veel snel voor elkaar. Maar je moet er wel goed mee leren werken. Discipline krijgen we er niet vanzelf bij.

Maar tandenpoetsen hebben we ook geleerd en dus kunnen we onszelf ook aanleren bijvoorbeeld onze inbox schoon te houden.”

Wat is volgens Kruyswijk de belangrijkste vaardigheid die we moeten aanleren in ons huidige drukke tijdsgewricht?

“Harde grenzen stellen. Neem jezelf voor niet te veel te werken, bijvoorbeeld niet meer dan drie avonden in de week extra. Meer werken is namelijk niet de oplossing. Je moet zorgen dat je niet meer doet dan je aankunt.”

‘NEEM JEZELF VOOR NIET TE VEEL TE WERKEN’

TIJDSURFEN

Grenzen stellen, jezelf goed kennen en discipline aan de dag leggen. Dat kan allemaal bijdragen aan grotere efficiëntie. Maar het kan ook anders. Zenmonnik Paul Loomans gelooft helemaal niet in discipline als je efficiënter wilt werken. Hij schreef Ik heb de tijd, dat is uitgeroepen tot beste spirituele boek van 2013.

Met een stem die zelfs een overactieve adhd-peuter met een dozijn zure matten achter zijn kiesjes nog rustig zou kunnen krijgen, legt hij uit: “Met intuïtie kun je veel meer dan met wilskracht. Daarom geloof ik niet dat je heel gedisciplineerd je leven moet plannen om zo efficiënt mogelijk te zijn. Als je je intuïtie laat beslissen wat je op een bepaald moment moet doen, is dat veel efficiënter. Ik noem dat ‘tijdsurfen’.”

Dat klinkt een beetje vaag, maar volgens Loomans is tijdsurfen heel concreet. “Iedere dag heb je een lijst met dingen die gedaan moeten worden. Belangrijk is dat je je mentaal aan al die zaken verbonden hebt. Dat doe je door in je

APR 2014

41

THEMA: SLIMMER WERKEN PRODUCTIVITEIT EFFICIENCY LIFEHACKING

hoofd te prenten wat je precies gaat doen en hoe je dat gaat aanpakken. Welke informatie heb je nodig om aan de slag te gaan? Wat voor stappen ga je zetten? Dat bedenk je van tevoren bij alle taken die je hebt.”

LIJSTJES LOSLATEN

Vervolgens kun je volgens Loomans op gevoel gaan werken.

“Zegt jouw gevoel dat je het beste kunt beginnen met dat moeilijke stuk dat je moet schrijven, dan doe je dat. Maar als je denkt: ‘Nee, ik moet eerst mijn rekeningen betalen,’ richt je dan daar op. Weet dat jouw intuïtie die activiteit kiest die op dat moment het meest geschikt voor je is.”

Maar wat gebeurt er als jouw gevoel je de hele tijd influistert dat die ene rotklus nu niet ­gedaan hoeft te worden? Dan komt het werk toch niet af? Loomans lacht.

Loomans’ verhaal spreekt me aan.

Ik weet dat als ik een klusje met mijn volle aandacht en energie doe, ik er altijd plezier aan beleef, zelfs als het de ­administratie is. En toch… Mijn lijstjes loslaten? Ik weet niet of ik dat durf.

Wat is nu de beste methode? De waarheid ligt in het midden, denkt Linda Spaanbroek van Infomarketeers. Ze helpt dienstverlenende ondernemers meer klanten te krijgen met minder moeite. Ze heeft

“Jouw intuïtie weet heus wel dat vervelende dingen ook gedaan moeten worden, dus die gaat vanzelf aangeven wanneer dat het beste kan. Je denkt dan niet: ‘Ik moet dit doen’, maar ‘Ik wil dit doen’. En daardoor is een rotklus ook niet meer vervelend.” Daar kan je je iets bij voorstellen.

Zelfs in nare taken wil je soms graag je tanden zetten. Wat lastiger is, is werken zonder to do-lijst. Vergeet je dan nooit iets? “Dat valt reuze mee zegt Loomans. Zo lang je je goed verbonden hebt aan klussen, vergeet je weinig. Ik maak zelf nauwelijks gebruik van lijstjes.”

Tijdsurfen is een heel spirituele manier van werken, maar grappig genoeg slaat het enorm aan in het grote bedrijfsleven. Loomans geeft lezingen bij bedrijven als Delta Lloyd en de AFM. “Ik denk dat er momenteel echt een verandering plaatsvindt. Veel mensen hebben last van stress, en gestresste mensen werken minder efficiënt. Door relaxter om te gaan met je werk, verlaag je de spanning.”

Het klinkt allemaal heel relaxed. Toch is Loomans in één

in haar bedrijf heel bewust voor een businessmodel gekozen dat haar zo efficiënt mogelijk laat werken.

“Ik ontmoet mijn klanten veel minder dan collega’s. Dat is namelijk helemaal niet nodig. Trainingen kan ik online zetten waardoor mijn klanten ze zo vaak kunnen bekijken als zij willen.

Ik hoef die training maar één keer te ­geven en ben bovendien veel minder reistijd kwijt.”

Spaanbroek - die vijf man in dienst heeft - is er ook van overtuigd dat delegeren enorm helpt. “Ik ben iemand die plannen bedenkt en vervolgens over de schutting gooit. In aansturen en managen ben ik minder goed. Dat heb ik dus

INTUÏTIE

42

ding strikt: hij gelooft niet in multitasken. “Doe de dingen na elkaar in plaats van naast elkaar, zeg ik altijd. Zo kun je alles met volle aandacht doen.”

APR 2014

THEMA: SLIMMER WERKEN PRODUCTIVITEIT EFFICIENCY LIFEHACKING

30 SECOND BRAIN Anil Seth / Uitgever Sterling ISBN-13: 9781435147843

In een lange reeks boeken over de werking van ons brein en de impact daarvan op ons gedrag, is 30 Second Brain ongetwijfeld de meest tijdsefficiënte publicatie. In razend tempo wordt in 50 hoofdstukjes van 2 pagina’s, 300 woorden en 1 foto uiteen gezet hoe ons meest complexe orgaan werkt, en middels een netwerk van 90 miljard zenuwcellen aanzet tot actie, analyse en emotie.

De Britse Anil Seth, hoogleraar cognitieve en ‘computationele neurowetenschap’, veegt de vloer aan met de tweedeling tussen gevoel en verstand waaraan het Westen zich van Plato tot Freud vastklampte. Effectief beslissen is niet mogelijk zonder de motivatie en ­betekenis die wordt ingegeven door onze emoties; het is volgens Seth de basis van menselijk redeneren. Een stelling die hij onder meer onderbouwt door te wijzen naar patiënten met hersenbeschadigingen, die niet in staat zijn emoties te voelen en daardoor zelfs met eenvoudige beslissingen grote moeite hebben.

APR 2014

THE 7 HABITS OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE

SLIMMER ONLINE WERKEN IN 60 MINUTEN

Stephen R. Covey Uitgever FranklinCovey ISBN-13: 9780743269513

Stephan ten Kate / Uitgever Haystack EAN: 9789461260529

Geen manager of coach die dit boek niet heeft gelezen. Hoewel je wellicht denkt dat de ideeën van Covey alleen interessant zijn voor het bedrijfsleven, is de kracht juist dat ze voor iedereen van waarde kunnen zijn. In zijn ultieme evergreen over persoonlijke effectiviteit analyseert Covey zeven belangrijke gewoontes en routines die veel succesvolle mensen delen.

Covey is wars van de quick fix, en gaat er vanuit dat je pas blijvend kunt veranderen als je dat echt wilt. Het is het vermogen te weten wie je bent en wat je wilt bereiken in het leven, met alle beperkingen van dien, waardoor je tevreden en succesvoller kunt worden, constateert Covey met typisch Amerikaans optimisme. Succes meet je niet af in termen van geld of status, maar door te kijken of je het doel hebt bereikt dat je zelf hebt ­geformuleerd.

Een frisse Nederlandse variant op de invloedrijke Amerikaanse blog- en boekenreeks Lifehacker. Digital ­native en auteur Stephan ten Kate reikt ­gereedschap aan om de aanzwellende (digitale) informatiestroom, die van alle zijden ons brein binnendringt, beheersbaar te houden. Het vermogen deze data-tsunami tot behapbare informatie te transformeren is een krachtig wapen.

Ten Kate zet daarom in op het identificeren, filteren en modelleren van relevante informatie op basis van de eigen behoefte. In een uur leestijd reikt hij honderden tips en tools aan om informatie te verzamelen en taken te standaardiseren. Zoals een goede vervanger voor de Google rss-reader, synchronisatietools voor diverse accounts en bestanden, en andere manieren om online samen te werken. Klaar met dit boekje? Er zijn nog zes andere nuttige exemplaren in de serie.

45

QUOTE INSPIRATIE

46

APR 2014

REYNIER VAN BOMMEL OVER LEVENSLESSEN DIE HIJ VAN ZIJN VADER MEEKREEG (P.29)

APR 2014

ARTIEST KRISTA VAN DER NIET (KRISTAVANDERNIET.NL) TITEL THEEDOEK 3 (UIT DE SERIE THEEDOEKEN) JAAR 2014 COLLECTIE ING-KUNSTCOLLECTIE GALERIE LHGWR-GALERIE, DEN HAAG (GROTEWITTEREUS.NL)

QUOTE

INSPIRATIE

47

HOE IK...

BRANDING MERKEN AUSTRALIË

HOE IK...

MENSEN VAN MERKEN LAAT HOUDEN

48

APR 2014

HOE IK...

BRANDING MERKEN AUSTRALIË

HANS HULSBOSCH (62) heeft

zichzelf opgewerkt tot de brand man van Australië en omstreken; in branding en design geldt hij als de absolute top. Zijn bedrijf Hulsbosch doet dat met een bijzondere aanpak: alle lagen van een bedrijf worden ‘doorgespit’ door gediplomeerd psychologen voordat een merkstrategie gemaakt wordt.

Jan Ligthart

Fiona Morris

9.10 min.

et draait allemaal om mensen, daarmee staat of valt een merk. Bedrijven zorgen voor het kapitaal en de structuur, maar het zijn mensen die ervoor zorgen dat dingen worden gerealiseerd. Ik maak voor mijn werk daarom contact met heel veel mensen. Ik heb dat nodig om het te laten werken. Ik graaf dieper dan wat een marketingmanager mij vertelt.

Zo komt er informatie van en over mensen naar boven, en dus over een bedrijf of merk, die ik kan gebruiken. Die dingen maken het verschil tussen een goed of een geweldig resultaat.

Een goede merkidentiteit is gebouwd op een concreet doeleinde, op een bestaansrecht dat ver boven het zakelijk belang uitstijgt. Een goed merk weet DE FEITEN OP EEN RIJ è

APR 2014

precies waar het voor staat en gaat daarvoor. Vaak zijn het doelen die een bedrijf nooit zal bereiken, maar dat is het punt niet. Het gaat om een hoger doel dat een menselijk inzicht vereist, dat impact heeft op het alledaagse leven van mensen.

Iedereen is anders en heeft een ander doel: Greenpeace wil de wereld verbeteren, Apple wil de mooiste en meest innovatieve producten maken, Woolworths staat voor de ‘Fresh Food People’. De beste merken hebben dat hogere doel altijd helder voor ogen. Dat is wat mensen aantrekt in zo’n merk, waarom ze geloven in zo’n merk. En belangrijker nog: waarom ze zo’n merk volgen en kopen.

Elke klus begint met praten met de ceo, de grote baas. Die geeft me de visie. Maar ik moet ook de lagen eronder doorspitten, eruit filteren wat daar leeft. Daarvoor ga ik in gesprek met de vrachtwagenchauffeur, de vakkenvuller, de mensen achter de kassa. Wat is hun idee over ‘de business’, hoe voelen ze zich daarover? Wat vinden de werknemers van de klanten?

Hoe vinden ze dat het bedrijf het doet? En wat vinden ze van de ceo? Wat ik vooral wil weten is: wat is er nodig om hen trots te laten zijn op hun uniform, op het logo van hun werkgever? Dat beeldmerk moet een ‘badge of honor’ worden.

Om daarachter te komen en dat gevoel uiteindelijk te bewerkstelligen moet je je echt onderdompelen in een bedrijf.

Als ik op drie, vier niveaus een onderneming doorgrond, krijg ik veel meer een gevoel over dat bedrijf. En hoe beter je de klant en zijn wereld kent, hoe beter jouw werk wordt. Daarom hebben wij klanten al tien, twaalf jaar lang.

Al dat onderzoek kost ongelooflijk veel tijd, soms meer dan een jaar. Daarvoor hebben wij onze eigen researchers in dienst. Dat zijn allemaal gediplomeerde psychologen. Ons werk gaat tenslotte over mensen, over emoties. Die onderzoekers bepalen de strategie: zij moeten de ‘goudklompjes’ uit de gesprekken met werknemers en klanten halen.

Hulsbosch doet meer dan 2.000 opdrachten per jaar. Tot de opdracht­gevers behoren o.a. Qantas, Woolworths, Virgin Australia, Apple, The Australian Ballet, Royal Caribbean, Caltex, TattsGroup en Rebel Sport.

De rebranding van Woolworths betekende onder meer een nieuwe verpakking voor tienduizenden producten in bijna duizend supermarkten.

49

HOE IK...

BRANDING MERKEN AUSTRALIË

Dat maakt ze inconsistent. Wij bepalen zelf wat ons doel is, niet een of ander hoofdkantoor ver weg in Amerika.

Veel bureaus hebben ook een eigen ontwerpstijl. Wij niet. Een eigen stijl is een soort luiheid: kopiëren wat je eerder deed zodat je niet telkens opnieuw het uiterste eruit hoeft te halen.

Design is ook slechts een onderdeel van branding. Ik ben begonnen als designer bij sigarenfabriek Willem II en heb daarna voor diverse reclamebureaus gewerkt. Maar ik vond het te beperkt: het ging alleen om de verpakking. Dus ben ik in 1982, toen ik voor mezelf begon in Australië, overgestapt naar branding. Daar zagen mensen in eerste instantie niks in. Branding stond toen nog ver beneden adverteren. Maar in mijn ogen is adverteren het sluitstuk voor een merk: daar begin je niet mee, dat doe je als de rest van je identiteit op orde is. Logo’s, de producten, de visuele taal, hoe je het lééft, hoe het wordt gebruikt: dat soort werk werd in die tijd nog als inferieur gezien.

HANS HULSBOSCH (62) BEDRIJF Hulsbosch WAT Bedrijven een eigen identiteit geven START 1982 PERSONEEL 44 OMZET Niet openbaar AMBITIE het beste branding bureau van Australië en Zuidoost-Azië worden

Met name Apple en Nike hebben baanbrekend werk verricht.

Daardoor gingen ook bij andere bedrijven de ogen open.

Apple staat nog steeds aan de absolute top als het om branding gaat. Zij zijn een grote en fascinerende klant van ons.

Het geeft ons een geweldig inzicht in global branding.

Branding is een van de grootste en riskantste investeringen voor een onderneming. Het kost veel tijd, veel geld en heel veel commitment. Een groot merk positioneert zich voor tien, twintig jaar. Zo’n identiteit zet je niet even in een paar dagen neer. De klant moet jou daarin kunnen vertrouwen.

Voor grote bedrijven hebben wij onszelf keer op keer bewezen. Niettemin blijft het altijd een risico voor een bedrijf.

Want als je het fout doet, dan doe je het ook echt vreselijk fout. Daarom ben je altijd maar zo goed als je laatste klus.

Gelukkig was mijn laatste klus goed, haha.” hulsbosch.com.au

De droom van Hulsbosch is om ooit een nieuwe vlag voor Australië te mogen ontwerpen. “De huidige vlag straalt Little Britain uit. Of ‘Groot-Brittannië bij nacht’. Het wordt tijd dat we de koloniale geschiedenis aan de kant zetten en dat dit land een eigen identiteit krijgt.”

APR 2014

51

STARTUP SCHULD FAILLIET

FAILURES

EERLIJK OVER TEGENSLAG Fouten maken is niet erg, als we onze geleerde lessen maar delen.

Sprout zet failures in het zonnetje.

ARTHUR TOLSMA (33) won de pitchwedstrijd in het televisie­ programma ‘Bij ons in de BV’.

Vier maanden later was zijn start­ up Greetinq, een persoonlijke voicemaildienst, zo goed als failliet.

Hij schreef er een boek over: Startups & Downs.

Miloe van Beek

Daan Botlek

3.32 min.

wee jaar na de verkoop van zijn bedrijf was Tolsma er pas aan toe om zijn verhaal op papier te zetten.

“Ik kon het niet eerder afsluiten, praten over het mislukken van Greetinq deed me teveel pijn”, vertelt hij. Als Tolsma over Greetinq praat, gebruikt hij het woord tegenslag, maar in zijn boek heeft hij het over falen. “Zo voelde het lange tijd. Ik kende geen andere ondernemers die failliet waren gegaan. Ik schaamde me er zo voor dat ik er zelfs niet met vrienden en familie over praatte.”

De deuk in zijn ego kwam mede door het winnen van de pitch op tv: hij werd op straat aangesproken door mensen die hem herkenden, kreeg mailtjes van oud-klasgenoten. “Enorm kicken, maar toen het een paar maanden later misging was het alsof ik van een voetstuk viel.” Toen Tolsma tijdens een lezing voor het eerst vertelde over het mislukken van Greetinq, hing het publiek aan zijn lippen. “Ik realiseerde me dat het een verhaal is waar ik andere ondernemers mee kan inspireren.”

ONGEDULDIG

Terugkijkend was het bijna-faillissement een combinatie van oorzaken. Als technische startup onderschatte Greetinq het commerciële proces - “het is dus niet waar dat een goed product zichzelf altijd verkoopt” - en het belang van het contact met grote bedrijven. Tolsma en zijn compagnons waren te ongeduldig. “Met droomklant KPN besloten we niet in zee te gaan omdat het proces te langzaam ging naar onze smaak.

Bij een samenwerking moesten we bovendien onze focus verleggen. Nu zie ik pas dat de verbinding met zo’n grote naam veel voor Greetinq had kunnen betekenen.”

52

APR 2014

FINANCIERING GROENE ENERGIE

SHOW ME THE M NEY 1,9 MLN EURO VOOR VANDEBRON.NL 2.28 min.

inanciering ontvangen op basis van een idee gebeurt zelden of nooit. Toch is het Aart van Veller (29), Remco Wilcke (37), Matthijs Guichelaar (28) en Michael Fraats (38) gelukt. En hoe: maar liefst 1,9 miljoen euro wisten ze op te halen voor Vandebron.nl, een online marktplaats waar je groene energie kunt inkopen bij boeren en particuliere aanbieders.

54

De ondernemers vroegen Rijcken aanvankelijk alleen om in de raad van advies te stappen, maar toen hij het businessplan zag, vroeg Rijcken of hij ook mocht investeren: “De gedetailleerde informatie over de financiële prognose van de energiemarkt en het verkrijgen van vergunningen maakten duidelijk dat Vandebron goed weet waar het mee bezig is.”

LAGERE WAARDERING

Dat de ondernemers zo snel in contact konden komen met potentiële investeerders, dankten ze aan hun eigen netwerk.

Zo kende Rijken Van Veller van De Groene Bocht, een drukbezochte (net)werkplek voor duurzame ondernemers, die Van Veller in 2010 met Wilcke had opgericht. “De Groene Bocht heeft ons op heel veel vlakken geholpen. Dankzij het netwerk kennen wij de personen en spelers in de duurzame sector heel goed.” Investeerder Van Zutphen kende Van Veller nog uit de tijd dat hij werkte voor Pepperminds.

Voor het bekrachtigen van de financieringsdeals namen de founders Stech, een financieel specialist uit de branche, in de hand. Die zorgde op zijn beurt voor de deelname van oud-topman Wurfbain. Eén informal wil anoniem blijven.

Ging alles na de deelname van het fonds van een leien dakje?

“Nee”, zegt Guichelaar. “De hele deal, die in samenspraak met het fonds tot stand kwam, leek vertraging op te lopen toen één investeerder geen tijd had om alle papieren door te nemen. En we gingen uiteindelijk voor een meerderheidsbelang akkoord met een lagere waardering dan we oorspronkelijk bedacht hadden.”

APR 2014

TEKST BAS VAN ESSEN

De Triodos Bank, het Dutch Greentech Fund en informals R ­ obert Jan van Ogtrop (oud-ceo Bols), Huib Wurfbain (oud-topman Akzo Nobel en Ahold), Rard Rijcken (ex-topman Vattenfall en Nuon) en Pepperminds-oprichter Dorus van Zutphen hebben samen geïnvesteerd in Vandebron. Het Dutch Greentech Fund was de eerste, afgelopen september. Van Veller: “Ongeveer driekwart jaar hadden we aan ons businessplan gewerkt, toen mochten we het direct bij een serieus fonds pitchen.

Dat was op voorspraak van de Rabo­ bank, die het als boerenbank wel zag zitten dat wij agrariërs betrekken in ons plan. We dachten dat de pitch niet goed ­genoeg was en ik liep op een g­ egeven moment zelfs weg. Maar het ging dus wel goed. Het fonds stapte in. Daarna hebben we nooit meer getwijfeld.”

Na de deelname van het fonds ging het balletje, of beter gezegd het geld, snel rollen. “Ik was erg onder de indruk”, vertelt Rard Rijcken terugblikkend. “Vaak lukt het een startup in het beginstadium alleen om een informal ­investor te strikken, geen fonds.”

PHILIP TEST DINGEN

en rug, daar heb je er maar één van. Dus moet je er zuinig op wezen, zeggen ze.

Maar of je wel snel achter het stuur wil kruipen, want achterin staan zestien wasmachines die naar klanten moeten. Herman van der

Helm is – jammer voor hem – ervaringsdeskundige: hij runt een goed­ ­lopende zaak in onderdelen voor landbouwvoertuigen, maar het gesjouw met banden en andere loodzware techniek kostte hem wel zijn rug. En dat zette hem aan het denken. Als een tractor zijn baas 101 klussen uit han-

den neemt, kan dat tillen toch ook met een machine?

Meer dan tien jaar later staan we oog in oog met de Tiller. Die naam laat weinig te raden over: deze groene vriend helpt graag een handje bij werk waar onze rug helemaal niet voor gemaakt is. Wat oogt als een steekwagentje, dat we wel vaker tegen een stapel ­ ­dozen aanschopten in het magazijn, is een krachtpatser die tot 135 kilo heft.

Ondanks zijn spierballen is de Tiller helemaal niet dom. Dat begint met een idiot proof-bediening: altijd één hand op de beugel om het karretje in balans te houden. De andere bedient dan ofwel de knoppen die de last omhoog of omlaag tillen, ofwel de knoppen die de kar voor- of achteruit bewegen.

Dat is nog zo’n slimmigheidje: de Tiller rijdt soepeltjes, ondanks zijn elektromotoren en hefconstructie, maar doet dat alleen met het hefplateau in de laagste stand. Zodra je een last hoger tilt, komt hij alleen elektrisch aangedreven en in een bedaagd tempo van zijn plek. Wel zo veilig.

Meer dan vijf minuten heb je niet nodig om te wennen aan het toch merkwaardige fenomeen van een steekwagen die een krat zoemend tot ooghoogte tilt. Daarbij blijft het geheel onder een geleidelijk steeds rechtere hoek in balans en dat is natuurlijk de lol: met één pink die wasmachine op zijn plek krijgen.

En dat is dan nog maar beginnerswerk. Van der Helm heeft pompen van 130 kilo op ooghoogte in een onmogelijk gat geschoven: kwestie van de Tiller tegen de muur laten leunen, zijn vrachtje op de juiste hoogte brengen en de lading op zijn plek schuiven. De Tiller hijs je ook met twee vingers in de neus in je bus: plateautje tot boven de laadvloer laten reiken, karretje naar voren en door de boel weer te laten zakken, tilt de Tiller zichzelf aan boord.

Scheelt een rug, kost er nog geen vier.

TILLER – prijs vanaf 3.600 euro

APR 2014

55

TEKST PHILIP BUETERS BEELD DAAN PAANS

TEST STEEKWAGEN TILLER

FEATURE INTROVERT PRESENTEREN ACQUISITIE

↑ Joseph Kessels

56

APR 2014

FEATURE INTROVERT PRESENTEREN ACQUISITIE

I N T R O V E R T E ONDERNEMERS Behalve dat ze iets met ict doen, hebben Bill Gates, Mark Zuckerberg en Steve Jobs nog een overeenkomst: ze bewijzen dat je als muurbloempje een succesvolle ondernemer kunt zijn.

Miloe van Beek

Gerritjan Huinink

5.23 min.

Als introverte mensen eenmaal ergens binnen zijn, ontwik­ kelt zich daarom meestal een langdurig samenwerkingsver­ band, weet ook ondernemer Joseph Kessels, die jarenlang aan het roer stond van het succesvolle internationale adviesbu­ reau Kessels & Smit. “Ik heb tientallen jaren onafgebroken sa­ mengewerkt met organisaties en werd vaak gevraagd als ver­ trouwenspersoon in een bedrijf. Voor een introvert iemand als ik draait alles om de dialoog, het sparren en het samen zoeken naar oplossingen voor een vraagstuk. Daarom houd ik niet van werken met aanbestedingen of koude acquisitie, want dan heb ik geen contact met mensen.”

PRIKKELEN

oeners met een vlotte babbel, daad­ krachtig, niet bang voor risico’s, dol op de schijnwerpers. Zo worden de mees­ te succesvolle ondernemers getypeerd.

Om te kunnen verkopen, moet je tenslot­ te assertief en outgoing zijn, is de heer­ sende gedachte. Maar dankzij de crisis is er de laatste jaren meer aandacht voor een ander type ondernemer: de introverte denker. “Anticiperen, kijken naar de lange termijn en genuanceerd denken, zijn eigenschappen die tegen­ woordig meer worden gewaardeerd dan het nemen van grote risico’s en be­ loningsgericht handelen”, zegt Marloes Bouwmeester, die trainingen geeft aan introverte professionals.

Minstens een derde van de mensen is introvert. Zij luisteren liever dan dat ze praten, denken voor ze iets zeggen.

Ze bedenken graag ideeën, maar hou­ den er niet van ze te pitchen en ze zijn wars van borstklopperij. Kunnen zij wel succesvolle ondernemers zijn? “Zeker”, zegt Bouwmeester. “Introverten stellen goede vragen en hebben een natuurlijke aantrekkingskracht op anderen omdat ze prettig en rustig gezelschap zijn. Ze hebben niet de behoefte om te overheer­ sen en geven anderen een goed gevoel.”

APR 2014

Ook small talk op een receptie of netwerkborrel is voor veel introverte ondernemers een ramp. Joseph Kessels: “Kletsen over ditjes en datjes, ik kan het niet. Ik maak verbinding met mensen op basis van de inhoud. Daarom ga ik alleen naar dat soort bijeenkomsten als ik er een functie heb, als ik een inlei­ ding mag geven over een boek dat wordt gepresenteerd bij­ voorbeeld. Dan heb ik na afloop direct iets om over te praten.”

Het introverte karakter van Kessels is de reden waarom Kes­ sels & Smit, in tegenstelling tot andere adviesbedrijven, nooit te vinden was op grote vakbeurzen. “In een kraampje staan wapperen met een brochure, vreselijk. Ik heb een andere weg gekozen door boeken en artikelen op te sturen naar geïnte­ resseerden. En we organiseerden regelmatig inhoudelijke bij­ eenkomsten. Ook bij opdrachtgevers zitten mensen die meer affiniteit hebben met inhoud dan met uiterlijke vorm.”

Het volgen van inhoudelijke trainingen of bijeenkomsten is voor introverte ondernemers inderdaad een goede manier om klanten te vinden, bevestigt Bouwmeester. “Ik adviseer ze verder hun ideeën op papier te zetten, zo kun je bekendheid genereren.”

MILJOENENBEDRIJF

Veel introverten durven in gezelschap geen hand op te steken, maar delen zonder problemen pittige stellingen of intieme details met duizenden lezers. Zo dankt ondernemer Laura Babeliowsky de groei van Bouw een Bloeiend Bedrijf aan het veelvuldig publiceren van allerlei stellingen op inter­ net en social media. “Daar verspreid ik mijn ideeën makke­ lijk onder een groot publiek, waardoor ik nooit meer koude acquisitie hoef te plegen, iets wat ik vreselijk vind”, zegt ze.

57

FEATURE INTROVERT PRESENTEREN ACQUISITIE

↑ Laura Babeliowsky

APR 2014

59

LIFEHACKING PERSONAL SKILLS

SK LLSLAB > LES 1: ONDERHANDELEN Annelies van der Woude

Autobahn

ie leert zijn stem bewuster te gebruiken bij onderhandelingen, kan daar zijn voordeel mee doen, aldus stemdeskundige Pacelle van Goethem. Het gaat namelijk niet alleen om de inhoud, maar ook om hoe iets gezegd wordt: het is de toon die de muziek maakt.

“De stem bepaalt in grote mate de indruk die we van iemand hebben”, ­ vertelt Pacelle van Goethem, bekend van de bestseller ‘IJs verkopen aan Eskimo’s – De psychologie van overtuigen’.

Op basis van psychologische inzichten traint en coacht Van Goethem ondernemers en politici in het vergroten van hun overtuigingskracht en daarbij de stem effectiever te gebruiken.

Wat blijkt? Mensen met een hogere stem worden doorgaans als sympathiek beoordeeld, terwijl mensen met een lagere stem worden geassocieerd met autoriteit.

Van Goethem: “Als je je hoge stem gebruikt - en dan hebben we het over een ontspannen geluid, zoals dat van Umberto Tan of Linda de Mol - dan is die stem perfect om te vragen om hulp, informatie en om te verleiden. Bij een afsluiting van een toespraak, waarbij je

APR 2014

1.07 min.

krachtig wilt overkomen, ga je naar je lage stem, denk aan Ivo Opstelten, Arko van Brakel en Neelie Kroes.

Bij stress gaat de stem ook omhoog, maar in plaats van sympathiek, kan de stem dan blikkerig, opgejaagd en monotoon gaan klinken. Van Goethem: “Voor het voeren van onderhandelingen is het essentieel dat je ontspannen overkomt, dus als je merkt dat je eigen stem hoog is vanwege spanning kun je beter een time-out nemen. Merk je dat je onderhandelingspartner gestresst is, stel hem of haar dan met je (hoge) stem op zijn gemak en benut de kans om vragen te stellen. Laat je zeker niet verleiden in de stress te schieten. Zet uit voorzorg een glas water neer: als je slikt zakt het strottenhoofd en gaat de stem ook weer omlaag.”

De mate waarin je kunt aanleren je stem effectief te gebruiken hangt vooral af van je muzikaliteit en motivatie. “Voor mensen die weinig verschil horen tussen een hoge en lage stem zal het moeilijk zijn om grip op hun eigen stem te krijgen”, aldus Van Goethem. “Je moet dus wel goede oren hebben. Maar met oefenen kom je heel ver.”

VAN GOETHEMS STEMTIPS BIJ ONDERHANDELEN

1

2 3

e meest ontspannen uitgangspositie: hand op de buik D en voelen of je buik als een blubberpudding naar buiten hangt. en glimlach werkt voor overtuigingskracht, maar ook E voor je stem. Je kunt namelijk niet glimlachen en tegelijk gestresst klinken. oorbaar inademen om de aandacht te trekken, zodat H iedereen stilvalt.

61

ANOUK KLAPT DE LAPTOP OPEN BIJ...

FLEXPLEK KOFFIE WIFI

IMPACT HUB Haarlemmerweg 10C, Amsterdam amsterdam.impacthub.net

Wil je geen geld uitgeven aan een vast kantoor, of vind je het gewoon leuk om af en toe op een andere plek te werken? Flexibele werkplekken bieden uitkomst.

Sprout probeert ze uit.

Anouk Eigenraam 2.13 min.

APR 2014

Impact Hub heeft vijf soorten lidmaatschappen. Het basislidmaatschap kost 75 euro per maand, als je een eigen postadres en bureau wilt hebben kan dat oplopen naar 750 euro per maand. De prijs van een eigen kantoor ligt rond de 1.100 euro per maand, hiervoor is een wachtlijst.

“Hi, how are you, can I help you?

Are you looking for someone?” Het is de bezoeker van Impact Hub op het Wester­gasterrein in Amsterdam gelijk duidelijk: de voertaal is Engels, je ­bevind je in een internationale omgeving. Impact Hub deelt het monumentale pand onder meer met THNK, een soort mba-programma voor creatief leiderschap, en Pand02, een andere verhuurder van flexplekken.

Omdat het gebouw een beschermde status heeft, kon er niet al te rigoreus worden verbouwd, vertrouwt rondleidster Esther Maagdenberg me toe.

Niettemin mag het resultaat er zijn; het is lekker ruimtelijk, met veel glas en dus veel licht.

Er zijn vergaderkamers, een gemeenschappelijke ruimte waar je een eigen teamtafel kunt huren, een stillere open werkruimte, Skype-/telefoonhokjes en een aantal kantoortjes voor

ondernemingen met meerdere mensen in dienst. Wie groter groeit, zal het pand moeten verlaten, maar kan wel lid blijven en naar de events komen.

Creative Crowds, dat interactieve toepassingen ontwikkelt om gemeenschappen te laten samenwerken, zoals het platform Verbeter de Buurt, zit in zo’n kantoortje. Medewerkster Kristin wordt bij het koffiezetapparaat getackeld door een andere Hubber en voorgesteld aan een introducé die wel wat meer wil weten van Creative Crowds. Visitekaartjes en urls vliegen over en weer. “Zo gaat het dus de hele tijd hier”, knipoogt Kristin na afloop.

Het samenkomen van mensen en netwerken op een plek is het doel van Impact Hub. “Iedereen neemt zijn eigen netwerk mee en probeert mensen kwalitatief met elkaar te laten matchen”, vertelt Maagdenberg.

Op het moment van mijn rondleiding gaan de inpandige hubbers net lunchen aan de gezamenlijk gedekte tafel. Er hangt een prettige en energieke sfeer.

Mensen zijn aan het werk, in groepjes of alleen, maar het maakt geen afgesloten indruk. Op mij stapt ook gelijk een freelancer af om iets te pitchen.

De eerste Impact Hub ontstond negen jaar geleden in de Londense City, nu zijn er hubs van Johannesburg tot San Francisco en Singapore, en dus Amsterdam sinds 2008. Amsterdam heeft ruim driehonderd leden, waarvan ongeveer zestig procent Nederlandse ondernemers zijn. Het merendeel is zzp’er.

Voorwaarde om lid te worden en een plek te kunnen huren is dat je past bij Impact Hub en ‘iets’ doet op het gebied van sociaal ondernemerschap, zegt Maagdenberg. “Wat, vul je zelf in. We kijken wat het maatschappelijke doel van je werk is, of je project dat doel ondersteunt en of je iemand bent die wel lid wil zijn van een gemeenschap waar mensen dingen aan elkaar vragen en samenwerken. Potentiële members voelen zelf al gauw aan of een lidmaatschap iets voor hen is of niet.”

63

ACHTER DE SCHERMEN VERLICHTING DUURZAAM SOCIAAL

Renzo Deurloo

arriveert met een elektrische auto bij de openbare bibliotheek van Purmerend, waar Ramon en Michael van de plaatselijke ­sociale werkvoorziening tl-armaturen volgens het concept van GreenFox ombouwen tot energiezuinige T5-armaturen. Een idee van ondernemend uitvinder Henk Klip, die met Renzo en Martijn Hunteler de directie van het bedrijf vormt.

ACHTER DE SCHERMEN BIJ

GREEN FOX

Ronald van den Heerik

1.47 min.

64

APR 2014

ACHTER DE SCHERMEN VERLICHTING DUURZAAM SOCIAAL

APR 2014

65

ACHTER DE SCHERMEN VERLICHTING DUURZAAM SOCIAAL

Ramon (l) en Michael (r) tonen vol trots 1 van de 224 armaturen die ze in totaal in deze bibliotheek ombouwden.

Na een dag training in de werkplaats van GreenFox en onder begeleiding van een elektromonteur hebben ze die klus in een week geklaard. Eenmaal op gang doen ze nog geen kwartier over een armatuur.

Om de bestaande armaturen geschikt te maken voor de energie­zuinige T5-lampen zijn opzetstukjes en de hier getoonde vsa, het voorschakelapparaat, nodig. De vsa’s zijn standaard en komen van Osram.

66

APR 2014

ACHTER DE SCHERMEN VERLICHTING DUURZAAM SOCIAAL

Ramon, plaatst een armatuur terug in het plafond. Na de GreenFox-trainingsdag hebben Michael en hij de belangrijkste handelingen nog geoefend bij hun sociale werkvoorziening. De nieuwe lampen zijn 45 procent zuiniger, gaan drie keer langer mee en worden in twee jaar terugverdiend. Een armatuur vervangen kost al gauw 150 euro met installatie; de ombouw door GreenFox gebeurt voor ongeveer een derde van de prijs.

68

APR 2014

ACHTER DE SCHERMEN VERLICHTING DUURZAAM SOCIAAL

APR 2014

69

ACHTER DE SCHERMEN VERLICHTING DUURZAAM SOCIAAL

APR 2014

71

FEATURE OVERNAMES GROEI ZORG

Het is een groeimarkt; ­ over the counter-medicijnen.

JAN HERWEIJER (39) heeft zich met YouMedical vol op deze middeltjes gestort, die zonder doktersrecept verkrijgbaar zijn.

Na negen jaar eigen merken te hebben gevoerd, doet hij nu overnames om sneller internationaal te groeien. Hoe je als relatief klein bedrijf toch een wereldspeler kunt worden.

Karin Husslage

7.17 min.

DE OVERNAME STRATEGIE VAN JAN HERWEIJER ij had al een succesvol bedrijf opgericht: Wartner, bekend van het anti-wrattenmiddel, dat over de hele ­ wereld distribueert. Hij verkocht het in 2004 aan de Vlaamse farmareus Omega­ Pharma. Maar Jan Herweijer houdt niet van stilzitten. Na een jaar integratie bij OmegaFarma dook hij in de volgende niche: “Ik zag twee categorieën over the counter-producten voor kleine kwalen waarvoor maar weinig verkrijgbaar was. Daar ben ik vanuit mijn woonkamer ideeën voor gaan uitwerken en oude klanten gaan bezoeken met een voorstel voor nieuwe producten.”

72

Zijn goede reputatie vanuit Wartner gaf Herweijer een vliegende start. “Ik had niks, alleen een powerpoint­presentatie met een idee. Maar met die klanten had ik al vijf, zes jaar ­zaken gedaan, dus die wisten hoe ik in elkaar zat. In no time had ik een miljoen euro aan open orders binnen, aanbetaald en al.” YouMedical was geboren.

Over the counter-producten (otc), ook wel zelfzorgmedicijnen genoemd, mogen bij apotheek of drogist direct meegegeven worden zonder recept. Ze bevatten geen toxische, farmacologische stoffen die vaak in geneesmiddelen op recept zitten. Dat spreekt risicogroepen zoals zwangere vrouwen aan, maar speelt ook in op een bredere trend: mensen worden zich bewuster van de schade die medicijnen kunnen veroorzaken, bijvoorbeeld aan je lever.

“Met een ernstige ziekte gaan mensen vanzelfsprekend nog steeds voor hardcore medicijnen”, legt Herweijer uit. “Maar waar het vroeger heel normaal was om cortisolzalf te smeren als je eczeem had, is dat nu niet meer zo populair omdat APR 2014

FEATURE OVERNAMES GROEI ZORG

OVERIGE MEDICIJNEN 22,9% OOG 3,7%

VERKOUDHEID 19,7%

regelgeving relatief makkelijk om producten te vermarkten in meerdere landen; is een product in Nederland goedgekeurd, dan is het goedgekeurd voor de hele EU. Minder eenvoudig is het in Noord- en Zuid-Amerika, waar Herweijer momenteel bezig is. “Daar heb je veel meer papierwerk en bureaucreatie.

Dan denk je dat je er bent, maar krijg je weer een briefje dat ze negentig dagen de tijd SPIJSVERTERING nemen om erover na te denken. Wij zijn geen 14,3% multinational die lobbyingangen heeft, dus het gaat traag”, beschrijft hij. Ook binnen de EU ­komen ‘Amerikaanse toestanden’ voor, volgens de ondernemer. “Er is steeds meer regulering vanuit Brussel waar je aan moet voldoen. Dat haalt het ondernemerschap wel een beetje uit de sector. Grote miljardenbedrijven als Roche en Pfizer kunnen eindeloos dossiers schrijven, maar veel kleintjes gaan het niet redden.”

PIJNSTILLERS 16,5%

HUID 8,8% VITAMINEN 14,0%

DE OTC-MARKT IN CIJFERS

De oct-markt in Europa groeit flink, zelfs sneller dan de farmaceutische markt, blijkt uit onderzoek van IMS Health. In 2010 was de farnamarkt 73 miljard waard, waarvan otc-middelen een aandeel innamen van 11,6 procent.

Gemiddeld geven Europeanen 68 euro per jaar uit aan otc-producten; Nederlanders 39 euro per jaar. De best verkopende producten zijn middelen tegen hoest en verkoudheid (19,7%), pijnstillers (16,5%) en medicijnen gericht op de spijsvertering (14,3%).

74

OP TV IN MALEISIË

YouMedical ontwikkelt kant-en-klare producten, die verkocht worden aan partners die de marketing en distributie doen in een land. Alleen Zwitserland en Engeland pakt het bedrijf met eigen mensen aan. In Zwitserland vanwege het apothekensysteem – als je iets hebt, ga je er naar de apotheek – en in Engeland omdat daar 60 procent van de verkoop via drogisterijketen Boots loopt.

“In feite heb je daar één klant die zestig procent van de markt in handen heeft. Daar moet je geen ruzie mee ­maken”, lacht Herweijer. Zwitserland geldt als een pilotland, om te leren hoe het bedrijf met apotheken om kan gaan. “Dat willen we eerst goed doen met onze eigen mensen, dan kunnen we die aanpak daarna vertalen naar partners in andere landen.”

APR 2014

STARTUPS CONCEPTEN GESPOT

WERELDIDEEËN Omdat ondernemerschap niet stopt bij de grens, laten we ideeën zien van over de hele wereld. Drie bekende curators houden in de gaten wat er gebeurt in Europa, Azië en Amerika.

EUROPA PATRICK DE LAIVE The Next Web – Amsterdam

6WUNDERKINDER De Duitse ondernemers doen het al tijden erg goed. Ze zijn de makers van de to-do- app Wunderlist. Het werkt met meerdere platformen en helpt miljoenen mensen wereldwijd bij het aanmaken en afvinken van hun to-do’s. Bij ons op kantoor zweert ongeveer de helft bij Wunderlist.

idee zoals formulieren en enquêtes nieuw leven in kunt blazen. Typeform maakt het niet alleen heel makkelijk om formulieren en enquêtes te maken, ze zien er ook nog eens super slick uit op alle verschillende schermgroottes. De volgende keer dat je een enquête maakt, check dan Typeform. Het bespaart tijd en zelfs het invullen van een formulier voelt prettig. Het gaat niet lang duren voordat deze startup opgeslokt gaat worden door één der groten der aarde (kuch… SurveyMonkey).

AZIË MARC DE ROO Link Design Amsterdam – Shanghai

TWOODO Deze Britse app heeft een

WECHAT Op appgebied gebeurt

nieuwe, interessante kijk op het managen van communicatiestromen binnen teams. Door gebruik te maken van ‘microsyntax’ kun je makkelijk to-do’s aanmaken (#todo), iemand in een conversatie betrekken (@), tags creëren (#) en berichten naar teams sturen (+). Het is nog heel vroeg om te zeggen of dit een succes gaat worden (ze zijn twee weken uit closed beta), maar voor de productiviteitsfreak is het zeker een aanrader om er even mee te spelen.

er heel veel in China, en één van de belangrijkste apps op dit moment is WeChat. Zij zijn het dominante sociale netwerk met zo’n 250 miljoen gebruikers per maand. Het is de ideale combinatie van sms, Twitter, Facebook, Skype en Instagram. WeChat is hard op weg het wereldwijde platform te worden.

TYPEFORM In Spanje bewijzen ze dat je een oud en uitgemolken

76

ALIPAY WALLET Interessant is ook de decentralisatie van consumentenkrediet. Voor het eerst in de recente geschiedenis kunnen Chinezen online kiezen voor nieuwe (niet-overheidsgestuurde) financiële

diensten. Hierbij gaat het om sparen en beleggen in fondsen zoals Alibaba’s Yuebao en Baidu’s Baifa, maar ook om micro­financiering en peer-to-peerleningen. Maar ook diensten als Alipay Wallet, die al is ingebouwd in WeChat en het mogelijk maakt om via je telefoon te betalen.

ORANSI De gezondheidseffecten van luchtverontreiniging in China zijn verontrustend. Veel ondernemers springen hierop in met de ontwikkeling van binnenshuisluchtverversers. Een hiervan is Oransi. Met een high-end lijn van onderscheidende modellen richt het bedrijf zich op de rijkere middenklasse die het zich kan veroorloven om 2000 dollar te besteden aan schone lucht.

AMERIKA MARC VAN DER CHIJS Venture capitalist – Vancouver

CRUZIN Ik geloof heel erg in de sharing economy, en een veelbelovend bedrijf op dat gebied is Cruzin, waar je je boot kunt verhuren aan anderen. Een slim idee, want de meeste boten liggen toch meestal in de jachthaven en kosten veel geld.

APR 2014

BIERVILTJE EERSTE SCHETS IDEE OCTROOI

OMDAT HIJ DIE MAAND AL DRIE PARAPLUS HAD VERSLETEN, BESLOOT GERWIN HOOGENDOORN (34), STUDENT INDUSTRIEEL ONTWERPEN IN DELFT, AF TE STUDEREN OP DE OPLOSSING VOOR ALLE PROBLEMEN ROND HET ONDING. HIJ WILDE AF VAN GEKNAKTE GERAAMTES, PRIKKENDE UITEINDES EN VOORAL VAN BINNENSTEBUITENKLAPPERS. HET RESULTAAT: SENZ.

Gerwin Hoogendoorn tekende de gekste ideeën in zijn schetsboek, zoals een lucht­paraplu met in­gebouwde pomp, een verticale staaf die omringende druppels zou wegblazen en een draaiconstructie zoals die van de twee-seconden-uitklap-tent. Uiteindelijk bleef van de tien concepten toch het traditionele uitklapidee over. “Zonde dat ik zo dichtbij het origineel ben gebleven,” vindt Hoogendoorn, “maar dat is nou eenmaal geniaal.”

De vroegere vliegeraar en surfer maakte zijn model wel aero­dynamisch door de achter­zijde van het regenscherm langer te maken. Zo trekt de wind de paraplu niet alle kanten op, maar brengt hem juist in evenwicht. Je moet hem daarom niet stevig, maar juist losjes vasthouden.

Samen met medestudenten Gerard Kool en Philip Hess besloot Hoogendoorn de markt op te gaan met de paraplu. Mexx werd launching customer en betaalde een deel van de eerste 10.000 exemplaren vooruit. Maar toen Mexx de jongens vroeg voortaan een licentie van het merk af te nemen en de distributie voor 80 procent zelf te verzorgen, besloot Senz op eigen benen verder te gaan.

Dankzij een kleine internationale mediahype na de lancering in 2006 waren de schappen al na tien dagen leeg en won de paraplu designprijzen over de hele wereld, waaronder Red Dot, iF en IDEA. Gerwin: “We hebben een oplossing gevonden voor een herkenbaar probleem dat blijkbaar overal speelt.”

Binnen een jaar had Senz distributeurs in Nederland, Duitsland en de Europese relatie­geschenkenbusiness. Een half jaar later volgden Japan en Amerika. Inmiddels ligt de exclusieve Senz6-variant in 150 Europese high fashionwinkels en wordt het assortiment uitgebreid met parapluklemmen voor op de fiets en andere - nog geheime - producten die volgens de ontwerpers veel beter uitgevoerd kunnen worden.

78

STEVIGER GERAAMTE

De binnenste baleinen (spaken) van de Senz umbrella zijn niet halverwege, maar pas aan het uiteinde van de buitenste baleinen bevestigd. Zo is de constructie steviger en verdwijnt het geraamte bij het inklappen onder het doek. De constructie kon in de dummy nog niet worden toegepast, maar verscheen al snel in de schetsen.

CARBON OF STAAL?

Als student wilde Hoogendoorn voor het geraamte het sterkste materiaal gebruiken dat hij kende: carbon. Maar in de praktijk bleek dat onnodig duur: een paraplu van carbon zou 250 euro kosten.

Hoogendoorns model trotseert nu windsnelheden van 100 kilometer per uur met buitenste spaken van staal en binnenste spaken van glasvezel, voor een prijs tussen 25 en 60 euro.

PUNTVRIJ

Om alle ellendige punten van de paraplu af te dekken, ontwierp Senz klepjes voor de spaakuiteinden, zogenaamde ‘eyesavers’, en maakte van de bovenkant een platte dop. In een goedkoper model voor de jongere doelgroep zijn de eyesavers weggelaten. Bij de net uitgebrachte golfvariant is juist de bovenste punt van de ouderwetse plu weer teruggekomen, zodat die gemakkelijk in de golftas vastprikt.

HANDVAT MET LOGO

Al in de eerste ontwerpen klikte Gerwin twee delen van een handvat in elkaar om de paraplu op te steken. Op verzoek van Mexx voegde Senz daartussen een extra ring toe voor het logo. Dat werd alleen in de eerste lading voor Mexx bedrukt. Toen Senz op eigen voet verder ging, bleef de ring blanco.

APR 2014

BIERVILTJE

TEKST KATJA KEUCHENIUS SCHETS SENZ BIERVILTJE ISTOCKPHOTO

EERSTE SCHETS IDEE OCTROOI

APR 2014

79

PITCH STARTUP INVESTEERDERS 3D

CHRIS TER BEKE (20) en DOUWE BART MULDER (23)

pitchen Q3D, een softwaretool waarmee 3D-printerdiensten hun orders makkelijker kunnen afhandelen.

Bas van Essen

Jonathan Juursema

2.19 min.

ONDERSCHEIDENDE WAARDE

“Wij onderscheiden ons door ons specifiek op printdiensten met zakelijke klanten te richten. Denk aan grote spelers als Roland DGA, dat prototypes voor ontwerpers print. We hebben de consumentenmarkt overwogen, HET IDEE maar daar zie je lage transacties voor “Q3D is een softwareprogramma waar- telefoonhoesjes à twintig euro. Wij mee een 3D-printingservice zijn bestel- helpen nu liever services die duurdere en factureringsproces automatiseert. ­bestellingen verwerken, zoals een mal à Een klant kan er zijn gewenste 3D-­ drieduizend euro. Onze software blinkt model invoeren, waarna de software op verder uit in snelheid. Nadat je een basis van het materiaal en het aantal 3D-model geupload hebt, wordt het in printuren uitrekent wat de prijs is van enkele seconden geanalyseerd en waar de printopdracht.” nodig gerepareerd.”

80

VERDIENMODEL

“Omdat we nu een bètaversie draaien, ligt de prijs nog niet vast, maar we willen licenties met vaste maandprijzen hanteren. Verder komen er waarschijnlijk nog kosten per printopdracht bij.”

APR 2014

INTERVIEW FLIPBOARD MEDIA ONLINE ADVERTEREN

Uitgevers van printmedia hebben het zwaar. Ze kampen al jaren met teruglopende oplagecijfers en de concurrentie vanuit online media is moordend. Hoe kunnen ze over­leven in een ­wereld waar nieuws gratis is geworden en mensen alles via sociale ­media willen delen?

EVAN DOLL denkt met FLIPBOARD, de bekende nieuwsaggregatieapp, het panacee te hebben. Sprout ­ondervroeg hem.

Eric van den Outenaar Flipboard

82

9.16 min.

APR 2014

INTERVIEW FLIPBOARD MEDIA ONLINE ADVERTEREN

APR 2014

83

INTERVIEW FLIPBOARD MEDIA ONLINE ADVERTEREN

e moet op zijn minst proberen om dingen te veranderen”, zegt Evan Doll (32), voormalig iPhoneontwikkelaar bij Apple, die samen met serieondernemer Mike McCue (45) de bedenker is van het populaire Flipboard. Hij moet weinig hebben van het heersende defaitisme in uitgeefland. Hoewel er iedere dag wel ergens een krant of tijdschrift het loodje legt, ziet Doll wel plaats voor Flipboard.

De app heeft volgens hem hèt businessmodel waarmee printuitgevers hun verhalen online te gelde kunnen maken.

Is het de langverwachte redder van de krant? “Redder is een heel groot woord.

Een helpende hand vind ik netter.”

De heilige boodschap van Doll: aan de ‘gratis revolutie’ op het web kan weinig meer gedaan worden, maar er is wel een mogelijkheid om de marges voor uitgeverijen flink op te krikken. “Door hun content online beter te verkopen, kunnen uitgevers offline ook overleven.”

Flipboard, dat nieuws via social media en rrs-feeds verzamelt en op magazineachtige manier in een app op je tablet of smartphone presenteert, ontwikkelt nieuwe manieren van adverteren. Doll: “Er valt voor uitgevers bijna geen droog brood te verdienen aan banners. Onze missie is om online adverteren weer rendabel te maken.”

Het probleem: uitgevers zien de print­ advertentiemarkt instorten, maar vinden in het huidige online advertentiemodel onvoldoende alternatieven om te overleven. “De prijs die voor mooi ontworpen advertenties in print werd neergelegd en die van banners loopt mijlenver uiteen.” Doll wijst op het pijnpunt: “Even grof gezegd: in print wil

84

niemand meer adverteren, terwijl merken online wel willen adverteren, maar geen stuiver over hebben voor banners.”

Het antwoord ligt volgens hem niet in het afschaffen van advertenties en het massaal achter een betaalmuur gooien van artikelen, maar in een totale vernieuwing van online adverteren. Want ook online kunnen er volgens hem marges gehaald worden op advertenties die vergelijkbaar zijn met die in tijdschriften. Flipboard stelt zijn poorten open voor uitgevers om naast hun artikelen advertenties te verkopen.

De truc van Flipboard: online advertenties laten lijken op magazineadvertenties. Doll: “Door het aanbieden van full page adds wordt het namelijk veel interessanter voor merken om te adverteren. Je biedt iets waar adverteerders wel de portemonnee voor willen trekken.”

Dolls magazineachtige manier van adverteren zou een tegen­gif voor online bannering zijn, denk hij zelf. De click through rate van de Flipboard­advertenties ligt gemiddeld op 3 tot 4 procent, zegt hij. Die van ‘schreeuwende’ banners ligt op 0,2 tot 0,3 procent. Hij gelooft er heilig in dat advertenties deel uit kunnen maken van een lezerservaring, net zoals mooie reclames op tv dat kunnen doen.

Hij wijst op een onderzoek dat hij heeft gedaan onder de Vogue­-lezers op Flipboard. Doll bood hen de mogelijkheid om voor een versie te kiezen met of zonder Flipboardadvertenties. “Het overgrote deel kiest voor reclame. Daaruit blijkt dat advertenties onderdeel kunnen zijn van de totale leeservaring.”

Toch is Flipboard niet één groot succesverhaal. Hoewel veel websites hun content openstellen voor Flipboard, werkt het momenteel nog maar met zo’n vijftien uitgevers samen die ook daadwerkelijk de verrijkte advertenties verkopen. In 2011 sloot Flipboard nog samenwerkingsdeals met Wired en The New Yorker. Betere reclame kon Doll zich niet wensen.

Helaas moest hij een jaar later toekijken hoe Condé Nast,

CV EVAN DOLL Evan Doll knutselde al op jonge leeftijd aan computers. Zijn eerste computer was de Macintosh LCIII. Het boek The Mac is Not a Typewriter opende zijn ogen voor design. Hij studeerde in 2003 af in computerwetenschappen aan Stanford University. Uit wanhoop – hij kon geen werk vinden – solliciteerde hij naar een baan achter de kassa bij een lokale cd-winkel. Daar werd hij geweigerd.

Een paar maanden later wilde Apple hem hebben. Hij werkte drie jaar in de Pro appsdivisie. Daar hielp hij mee aan de programma’s Final Cut Pro en Aperture. In 2007 was hij, na meer dan tien sollicitatiegesprekken, een van de gelukkigen die het in nieuwe iPhoneteam werd opgenomen. Als senior iPhone software engineer programmeerde hij onder meer de klok- , sms- en e-mail­ applicatie voor de smartphone. Het bleek uiteindelijk de perfecte opstap naar ondernemerschap. In de zomer van 2009 verliet Doll Apple om Flipboard op te richten.

APR 2014

INTERVIEW FLIPBOARD MEDIA ONLINE ADVERTEREN

eigenaar van de twee titels, de stekker weer uit de samenwerking trok. “Dat deed pijn. Wired is mijn favoriete titel.” De salesteams van die titels hadden de grootste moeite om de Flipboard-adds te verkopen aan hun adverteerders.

Volgens Doll is het een kwestie van gewenning: de advertentie-industrie moet wennen aan het afwijkende formaat van de Flipboard-adds. Doll wijst erop dat Condé Nast voor Vanity Fair nog wel intensief samenwerkt met Flipboard en dat die succesvol Flipboard-adds aan klanten weet te slijten.

Doll: “Het is voor ons ook een leerproces, maar we zijn er nu wel achter dan er niet zoiets bestaat als een one size fits all.”

86

BETERE SELECTIE

Flipboard heeft inmiddels meer dan 100 miljoen gebruikers, die volgens hem iedere dag even langskomen om nieuws te lezen. Hoewel Flipboard niet zelf content maakt, spreekt hij wel steevast in termen van ‘onze lezers’. Doll: “Mensen identificeren zich met Flipboard net zoals lezers dat ook doen met bijvoorbeeld hun krant.” Het slimme aan Flipboard is dat de applicatie een gepersonaliseerde tijdschrift samenstelt uit de rrs-feeds van aangesloten nieuwswebsites en updates van iemand zijn Twitter- en Face­book-accounts. De app is in staat om te leren herkennen waar iemands interesses naar uitgaan.

APR 2014

INTERVIEW FLIPBOARD MEDIA ONLINE ADVERTEREN

heeft binnengesleept. Geabonneerde lezers van die titels kunnen achter een zogenaamde paywall nu in speciale Flipboard-magazines de artikelen lezen. Het is iets waar Doll in principe geen stuiver aan verdient, maar wat belangrijk is voor de merkopbouw. Het is een mooie deal in zijn ogen, want ook die gezaghebbende kranten hebben moeten constateren dat een steeds groter deel van hun lezers de artikelen liever in een app lezen. “We bieden ze een mooie gebruikerservaring en wij krijgen er weer nieuwe Flipboard-lezers voor terug.”

Door in te spelen op paywalls doet Flipboard een kleine buiging naar uitgevers. “We zijn wederzijds afhankelijk van elkaar.” Maar valt hij hiermee niet een beetje van zijn geloof, door te werken met titels die hun online content achter een betaalmuur hebben gegooid? Doll: “Ik denk dat er meerdere modellen naast elkaar kunnen bestaan.”

Het doel van Flipboard is om uit te groeien tot hét startpunt voor nieuwsconsumenten. Wat Google is voor zoeken, moet Flipboard uiteindelijk worden voor online nieuwsconsumptie. De onderneming wil dus zoveel mogelijk gebruikers aan zich binden. En Flipboard lijkt goed aan te voelen waar de sleutel ligt: in het deelbaar maken van nieuws. De nieuwste vertaling daarvan is Flipboard Magazine, een functionaliteit die vorig jaar is geïntroduceerd en volgens Doll een stap verder gaat dan delen via social media.

GEBRUIKER WORDT UITGEVER

Lezers kunnen hiermee zelf magazines maken en die weer delen op het Flipboardplatform. Iedere dag licht Flipboard een aantal van die magazines uit. Doll: “Consumenten worden zo zelf de curators van het nieuws. Je ziet de mooiste tijdschriften ontstaan in allerlei nicheonderwerpen van zeilen tot bloempotten.”

Door van Flipboard­ gebruikers allemaal kleine uitgevers te maken hoopt Doll het bereik dit jaar flink te kunnen laten groeien. “We hebben duidelijk een volgende stap gezet.” In de vijf maanden na de lancering waren er al drie miljoen persoonlijke tijdschriften gelanceerd.

Inmiddels zoekt Flipboard via die magazines ook directer het contact op met potentiële adverteerders. Banana Republic, Fab, Etsy en Levi’s; meer dan zeventig merken maken ook gebruik van de nieuwe magazinefunctie. Sommigen zetten hun volledige catalogus in een magazine, anderen vullen de magazines met eigen content. Recent is er ook een koopfunctionaliteit aan Flipboard toegevoegd, waarmee merken gebruikers naar hun webshop kunnen begeleiden. Volgens

STEVE JOBS KWAM LANGS IN DE GARAGE OM ZIJN LOF TE UITEN

88

ZO ONTSTOND FLIPBOARD Flipboard is ontstaan uit een combinatie van ‘oud’ geld en jong talent.

Mike McCue is een oude rot in het vak die eind jaren negentig zijn softwarebedrijfje Paper Software aan Netscape verkocht. Zijn volgende bedrijf Tellme – een webbrowser gebaseerd op spraak – verkocht hij in 2007 aan Microsoft voor 800 miljoen dollar. Hij bleef een tijdje hangen als manager, maar liep toen iPhonewonderkind Evan Doll tegen het lijf. Ze besloten iets samen gaan doen, maar wat wisten ze nog niet.

Eerst was er het plan om de web­ browser opnieuw uit te vinden. Ook flirtten ze even met het idee om een fotodeelapp voor de iPhone te maken, en bekeken de mogelijkheden van augmented reality. Wat bleef hangen was het plan om een nieuwsaggregatietool te maken die, anders dan bestaande rrs-readers, puur van Facebook en Twitter gebruik maakte.

Aanvankelijk wilden ze een webapplicatie maken, maar al snel­zagen in ze dat ze moesten inzetten op de net uitgekomen iPad. Dat bleek een goede gok. In de zomer van 2010 was de lancering. Inmiddels maakt Flipboard van veel meer slimme foefjes gebruik dan Twitter en Facebook alleen. Het doel: artikelen op een magazineachtige, gepersonaliseerde manier presenteren. Ook stelt Flipboard consumenten en merken in staat om zelf magazines te maken en die weer te delen. Het aantal gebruikers ligt volgens Flipboard op 100 miljoen. Er is voor 161 miljoen dollar in de start­ up geïnvesteerd. Ook is Flipboard zelf op overnamepad. Begin maart nam het concurrent Zite over van CNN voor 20 miljoen dollar.

APR 2014

EVEN OPLADEN BUITEN WERKTIJD ENERGIE

MAARTEN VAN DAM (39) MEDE-EIGENAAR EUNITE EN LOKAALHOUT 20 sec.

Maarten van Dam is het type ondernemer dat zijn hart volgt.

Vanuit zijn bedrijf Eunite Participaties, dat bedrijven begeleidt met ondernemen in Centraal- en Oost-Europa, stapt hij alleen in projecten die hem echt aangrijpen. Voor hem zijn dat onder andere tastbare projecten met een internationaal karakter, die iets bijdragen aan de maatschappij; een akkerbouwproject in Oekraïne, een veeteeltbedrijf in Mozambique. Stuk voor stuk zijn het arbeidsgeoriënteerde projecten ten gunste van de plaatselijke bedrijvigheid. Van Dam is als mede-eigenaar nauw betrokken bij deze internationale projecten.

TEKST EN BEELD BAS BAKKENES

Als hij niet aan het werk is, vind je hem in de natuur. Niet op de golfbaan, maar in het bos: zijn ware passie. Bewapend met kettingzaag en bijl helpt hij dan bij het kappen van bomen. Dit doet hij al zo lang als hij zich kan herinneren. De liefde voor de natuur is hem met de paplepel ingegoten.

Vier jaar geleden gebeurde er iets waardoor hij werk en hobby eindelijk kon verenigen. Hij werd benaderd door Teije de Jong, die als oprichter van Lokaalhout op zoek was naar een partner om de groei van zijn onderneming te stimuleren. Van Dam hoefde daar geen moment over te denken. De onderneming had namelijk tot doel uiteenlopende houtproducten te fabriceren uit puur Nederlands rondhout. Hout. Bos. Duurzaamheid. Voor hem dé uitgelezen kans om van zijn hobby zijn werk te maken.

Inmiddels is hij trotse mede-eigenaar van dit groeiende bedrijf.

Eén dag in de week zul je Van Dam niet op kantoor aantreffen.

Dan draait hij zelf mee met de houtwerkers van zijn nieuwe onderneming. En hoewel zo’n intensieve dag niet altijd in zijn drukke agenda past, legt hij het bijltje er zeker niet bij neer. Hij doet er zoveel mogelijk aan zijn hobby zijn beroep te laten zijn.

90

APR 2014

FEATURE BALANS WERK GEZIN

Een succesvol bedrijf combineren met een harmonieus gezinsleven kan lastig zijn. CAROLIEN RESINK (39), getrouwd met ondernemer Bas Resink, biecht op welke problemen het opleverde: “Onrust is de consequentie van het leven met een ondernemer.”

Miloe van Beek

iStock

5.39 min.

Confessions

OF AN ENTREPRENEUR’S WIFE

92

APR 2014

FEATURE BALANS WERK GEZIN

as is een flierefluiter. Vanaf het ­ oment dat ik hem twaalf jaar geleden m leerde kennen, was hij in de weer met allerlei zaakjes en zat hij altijd boordevol ideeën. Een bankrekening met veel nullen en een groot, succesvol bedrijf runnen, dat was zijn grote droom. De impact daarvan realiseerde ik me toen nog niet. Ik vond het ook geen punt dat hij stopte met zijn studie om te gaan werken. Toen dat bedrijf na een paar jaar werd verkocht, begon hij met een collega en een vriend zijn eerste bedrijf in de recruitment. We waren jong en hadden nog weinig vaste lasten, dus ik vond het allemaal prima.

In het begin ging het hartstikke goed, maar op een gegeven moment ontstond er frictie tussen de drie mannen. Het bleek dat ze op te grote voet hadden geleefd. We hadden intussen samen een huis gekocht en ik was zwanger van ons eerste kind. Het bedrijf ging failliet en Bas bleef achter met een restschuld.

Ook al had ik een vaste baan, zijn faillissement gecombineerd met schulden, een hypotheek en een kind op komst, gaf flink wat onrust. Bas besloot daarom in vaste dienst te gaan bij een pensioenverzekeraar. Ik vond het een goed idee, dat gaf wat zekerheid. Al snel bleek dat het niks voor hem was, hij was erg ongelukkig. Bas is veel te commercieel en actief voor een vaste baan. Ik weet nog goed hoe ik, net bevallen, vanuit het kraambed tegen hem zei: ‘stop er alsjeblieft mee en begin weer voor jezelf. Geld verdienen is niet het enige doel van werken.’

Dat liet Bas zich geen twee keer zeggen: hij nam ontslag en begon een nieuw ­bedrijf, Inseven, dat snel groeide. Hij nam steeds meer personeel aan, huurde een groter kantoor en financieel ging het ons voor de wind. We hadden inmiddels drie kinderen. Annemijn, onze tweede, is gehandicapt en dat gaf behoorlijk wat zorgen. We gingen er ­allebei anders mee om en omdat Bas ­eigenlijk altijd aan het werk was, deelden we onze gevoelens niet.

APR 2014

93

FEATURE BALANS WERK GEZIN

‘PAPA, JE WAS ZONDAG OOK AL DE HELE DAG AAN HET WERK,

nuiets gleuksaandoen’we

en zijn kinderen vaker zien. Ik was daar nog niet aan toe, ik vond het moeilijk en wilde eerst rust aan mijn hoofd. Door zijn gedrag nam ik steeds meer afstand.

Bas huurde een huis voor zichzelf en ging praten met een coach. Hij realiseerde zich dat zijn ambitie om een groot bedrijf op te bouwen niet ten koste mocht gaan van mij en de kinderen en deed een stapje terug in ons contact.

Toen we bijna een jaar apart woonden, stelde hij voor om de scheiding in gang te zetten. Ik schrok me rot. Dat was veel te definitief voor mij, ik realiseerde me toen dat ik hem niet kwijt wilde. Ik heb zelf moeten leren om me te openen, ik ben behoorlijk gesloten en vond het moeilijk over mijn gevoelens te praten. Langzaam groeiden we weer naar ­elkaar toe en besloten we dat we het nog een keer wilden proberen.

Bas hoefde van mij niet te veranderen, wel wilde ik heel graag dat ons leven stabieler werd, vooral financieel, en dat hij meer thuis was. Daarom doet hij het nu bewust rustig aan met zijn derde ­bedrijf Young Sellers. Geen grote investeringen meer, weinig personeel in dienst.

Succesvol ondernemen kan ook zonder al die nullen op de bank, realiseert hij zich nu. We hebben het hartstikke goed met een prima huis, het hoeft niet altijd ­beter, mooier en groter.

APR 2014

Bas is vaker thuis, en juist omdat hij eigen baas is, kan hij zijn tijd flexibel indelen. Hij haalt en brengt nu veel vaker de kinderen. Dat geeft mij ook veel vrijheid. Ik communiceer zelf ook duidelijker en trek eerder aan de bel. Als Bas tijdens het eten zijn mail checkt zeg ik: ‘we eten met elkaar, leg je telefoon weg’. Natuurlijk werkt hij nog wel ’s avonds en in het weekend, maar daar overleggen we over. Ik ben ook meer betrokken bij zijn werk. Hij vertelt het als er een vacature binnenkomt, ik weet dan dat hij die graag snel wil invullen.

Bas realiseert zich nu veel meer wat de consequenties zijn voor het thuisfront.

Dat voelt fijn, we zijn meer samen. De kinderen zeggen er nu ook zelf ook wat van als hij teveel werkt. “Papa, je was zondag de hele dag op kantoor, nu gaan we wat leuks doen.”

Ik heb me de door de breuk gerealiseerd dat Bas een echte ondernemer is, hij moet losgelaten worden, zijn creativiteit, ideeën en enthousiasme kwijt kunnen. Dat moet ik accepteren. Soms, als hij weer eens overloopt van de ideeën, roep ik wel: ‘focus je nou eens op één ding!’ maar ik wil het ook niet uit hem halen. Onrust is de consequentie van het leven met een ondernemer, dat zijn geen negen-tot-vijftypes. Ondanks alles ben ik ook enorm trots op wat Bas allemaal op eigen kracht heeft bereikt. Hij weet zichzelf steeds weer te motiveren.

Bas en ik moeten ons constant blijven realiseren dat werken niet alles is, ­anders lopen we zo nog een keer in ­dezelfde valkuil. We herkennen de ­patronen sneller en praten er veel over.

En onze vakanties maken we tegenwoordig gewoon af, en dan mag Bas best af en toe zijn mail checken.”

95

‘PAS ALS FALEN AANGEMOEDIGD WORDT, VOEL JE JE VRIJ OM TE EXPERIMENTEREN’ SUZE COACHT

FOCUS OP GOEDE FOUTEN, NIET OP DE VERKEERDE 2.13 min.

Suze Maclaine Pont is opgeleid als stuurman op de grote zeilvaart, scheepsbouwkundig ingenieur, traumatherapeut, coach en trainer. Vanuit haar bedrijf De Scheepswerf geeft ze ondernemers en leiders concrete handvatten om het beste uit zichzelf en hun mensen te halen.

96

n onze ‘maakbare’ samenleving ligt er veel focus op het verbeteren van fouten. We leren van kleins af aan dat er niet genoeg is. Dat we harder moeten werken, beter ons best moeten doen en dat dingen zoals die van nature gaan onvoldoende zijn om ergens te komen. Die focus op ‘fouten’ is niet slecht. Maar als je wilt dat mensen met hart en ziel bijdragen aan je organisatie, wil je toch dat ze het beste van zichzelf laten zien. Niet dat ze het slechtste van zichzelf verbeteren. Als persoonlijke ontwikkeling leidt tot onszelf ontwikkelen in iemand anders, levert het weinig op. Hooguit angst en kramp. Dus de vraag is: op welke fouten focus je je? En hoe zorg je dan dat mensen wel het beste van zichzelf inzetten?

Een voorbeeld: toen ik leerde zeilen, iets waar ik van nature goed in ben, kreeg ik eerst les van mijn vader. Hij benadrukte vooral wat ik verkeerd deed omdat hij me wilde behoeden voor fouten en teleurstellingen. Maar het effect was dat ik zo bezig was met wat er misging, dat ik niets meer durfde of kon. Omdat ik hem niet wilde teleurstellen had ik geen idee waar ik me wel op moest richten. Ik was al verkrampt voordat ik instapte. Niet bang voor mijn, maar voor zíjn teleurstelling.

Toen ik eenmaal ging wedstrijdzeilen kreeg ik een coach die de eerste dag van de training volledig besteedde aan ­omslaan. Hij zei: zolang je niet durft om te slaan, hoeven we

niet te werken aan zeilen. Je zult nooit alles uit de wedstrijd en de boot leren halen als je bang bent op het randje te ­varen. Eerst leren omslaan, dan pas ben je vrij om te zien wat jij kan met dat schip. Daarna moedigde hij me aan vooral te experimenteren en liet hij me weten wat er goed ging.

Die aspecten hebben mij geleerd om echt verder te komen. Pas als falen aangemoedigd wordt, voel je je vrij om te experimenteren. En pas als je hoort wat er goed gaat, heb je een richting die focus geeft en die je leert hoe je meer kunt geven. Dat geeft vertrouwen in je eigen kunnen. Met een beetje aanmoediging en een goed voorbeeld ontwikkel je je op een natuurlijke manier tot de beste versie van jezelf.

Als persoonlijke ontwikkeling zich daarop richt, levert het onvoorstelbaar veel op in organisaties. Als je leert wat jij van nature kan bijdragen, hoe je fouten kunt durven maken en dat fouten van levensbelang zijn voor optimale prestaties, dan ondersteunt het de natuurlijke ontwikkeling van mensen om het beste van zichzelf te willen geven. Vol overgave, omdat je weet dat je goed genoeg bent. Als dat lukt in een bedrijf, bereik je mogelijkheden waar je vaak in je dromen nog niet aan durft te denken.

Wie durft?

APR 2014

COMING UP! APRIL MEI JUNI

SPROUT MAGAZINE 19 JUNI

JITSE GROEN (THUISBEZORGD) OVER BLIJVEN GROEIEN

HET LAATSTE TABOE? ONDERNEMER & BURNOUT

AIRBNB FOUNDERS

OVER HET VERANDEREN VAN EEN SECTOR

DE 25 (PIEP)JONG ONDER DE 25 VAN 2014 SUCCES

HUMAN CAPITAL, DE DILEMMA’S WEL/ NIET IN DIENST, HOE KRIJG JE FREELANCERS OP ÉÉN LIJN, HOE HAAL JE HET MAXIMALE UIT JE MENSEN?

GROEIMARKT:

WIE EXTRA PRIVACY BIEDT AAN KLANTEN, KAN GOED GELD VERDIENEN 08

15

04

EINDHOVEN

UTRECHT

ROTTERDAM

SPROUT VISITS… PIET HEIN EEK

SPROUT EVENT: DE SHARING ECONOMY

SPROUT VISITS… PIETER ZWART

MEI

APR 2014

MEI

JUN

19

AMSTERDAM JUN

25 ONDER DE 25 EVENT:

DE JONGE TOPPERS VAN 2014

26

AMSTERDAM JUN

SPROUT EVENT: THINKING STRATEGIES

97

Hoofdredacteur Karin Husslage Eindredacteur Anouk Eigenraam Uitgever Berend Jan Veldkamp Creatief directeur Ewald Smits Redactie Philip Bueters Remy Ludo Gieling (video) Nino Koolen (video) Eric van den Outenaar Medewerkers Yvette Bax Miloe van Beek Marc van der Chijs Bas van Essen Arnoud Groot Herbert van Hoogdalem Rolinde Hoorntje Katja Keuchenius Patrick de Laive Jan Ligthart Suze Maclaine Pont Marc de Roo Roos Schlikker Annette van Soest Stefan Tibben Victor van Tol Robert Visscher Annelies van der Woude Art direction en vormgeving Autobahn Lithografie Djeeks Druk Roto Smeets Weert Fotografie Bas Bakkenes Vincent Boon Peter Arno Broer Ronald van den Heerik Fiona Morris Gerritjan Huinink Daan Paans Illustraties Autobahn Daan Botlek Enkeling Sales Maarten de Haan Silvana Naipal Sharief Niamut Renée Smit Stefan Smit Erik Touwslager Marketing José van den Haak Rob Roelofs Florien Smits Ruben Zantingh-Bozic Stefanie Zuidberg

Colofons zijn saai. Daarom

98

CANDY CRUSH DAAN BOTLEK WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN DE MAP BOOKMARKS 020 262 07 00 / SALES@SPROUT.NL MAARTEN DE HAAN WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN SILVANA NAIPAL WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN SHARIEF NIAMUT WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN RENÉE SMIT WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN STEFAN SMIT WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN ERIK TOUWSLAGER WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN 020 262 07 25 / MARKETING@SPROUT.NL FORENZEN: ‘BAH, EN NEE HET OV IS GEEN ALTERNATIEF’ ‘BEANTWOORDEN VAN ONBENULLIGE VRAGEN (NO OFFENSE)’ FLORIEN SMITS WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN E-MAIL CHECKEN TIJDENS ONTBIJT, LUNCH, KOKEN EN ETEN: ‘ALS FREELANCER WORDT ELKE MINUUT BENUT’ STEFANIE ZUIDBERG WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN

BAS BAKKENES WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN VINCENT BOON WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN FOTOSHOOTS VOORBEREIDEN REIZEN: ‘OF IK NU MET HET OV OF DE AUTO GA, IK HEB ALTIJD PECH EN VERTRAGING ONDERWEG’ FIONA MORRIS WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN GERRITJAN HUININK WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN DAAN PAANS WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN

WORDFEUD, KRANTENAPPS, FACEBOOK, EN DE REVALIDATIE VAN EEN GEBROKEN BEEN: ‘EEN TRAGE SLAK ZIJN VREET TIJD’ TWITTER & FACEBOOK; ‘MET EEN DEADLINE ZET IK EEN APP AAN DIE DEZE SITES VOOR EEN PAAR UUR BLOKKEERT’ ‘MIJN RSS-READER (FEEDLY.COM) WAARMEE IK AL HET NIEUWS OVER STARTUPS PROBEER BIJ TE HOUDEN’ HET STEEDS LEZEN VAN BERICHTEN OP MIJN MOBIEL ZOALS TWITTER, TELETEKST, RSS-FEEDS: ‘IK BLIJF HET CONTINUE CHECKEN!’ ARNOUD GROOT WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN ‘DOORDAT IK NIET GRAAG BEL: EMAILS, GEK WORD IK ERVAN! MIJN RECHTERARM VOOR EEN OPLOSSING’ ROLINDE HOORNTJE WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN TELEFOONGESPREKKEN PRIVE & ZAKELIJK: ‘IK BEN ALTIJD HEEL VERBAASD ALS IK DAARNA OP DE KLOK KIJK’ E-MAIL JAN LIGTHART WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN ADMINISTRATIE & E-MAIL, VOORAL ‘UITFILTEREN WAT IK ECHT ZELF MOET BEANTWOORDEN, ALS IK EEN VOORSORTEERDER HAD ZOU DAT ENORM TIJD BESPAREN’ MARC DE ROO WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN KLETSEN OP TWITTER & FACEBOOK: ‘IK BEN NU EENMAAL EEN NIEUWSGIERIGE OUWEHOER’ CHECKEN VAN NIEUWS EN TWITTER; ‘TIJDROVEND OP DAGEN DAT IK NIET BIJ BNR PRESENTEER’ STEFAN TIBBEN WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN E-MAIL BEANTWOORDEN ROBERT VISSCHER WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN ANNELIES VAN DER WOUDE WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN MARKTPLAATS KRANTENAPPS ROTO SMEETS WEERT WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN

‘MIJN EIGEN NIEUWSGIERIGHEID – IK BLIJF MAAR DOORKLIKKEN ALS IK LEUKE ARTIKELEN LEES ONLINE’ ‘NIEUWS BIJHOUDEN EN UITZOEKEN WELK INSTRUMENT IK NU WEER GA BESPELEN OF WELKE CREATIEVE CURSUS IK NOG NIET GEDAAN HEB’ ‘BESPREKINGEN ZONDER DUIDELIJK DOEL OF ACTIE, DIE DAN MEER INFORMATIEUITWISSELING OF HET PONEREN VAN EEN STELLING BLIJKEN’ ‘MIJN DEUR STAAT ALTIJD OPEN, MAAR KAN GEZIEN DE HOEVEELHEID VRAGEN VAN MENSEN BETER POTDICHT ZIJN’ 020 262 07 00 / REDACTIE@SPROUT.NL PHILIP BUETERS WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN ‘DOELLOOS RONDSTRUINEN’ OP SOCIALE MEDIA; ‘VOOR JE HET WEET ZIT JE WEER DE BRILJANTE #STEMFIE OP FACEBOOK TE PLAATSEN’ NINO KOOLEN (VIDEO) WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN ERIC VAN DEN OUTENAAR WAS TE DRUK OM EEN ANTWOORD TE STUREN

COLOFON

DEZE TOPPERS MAKEN SPROUT!

proppen wij hem vol met trivia over onze medewerkers.

Dit keer stelden we de vraag: wat is jouw grootste tijdvreter van de dag?

APR 2014

€8

25

P/M

JOIN WORD MEMBER OP SPROUT.NL/ MEMBER