Sprout Magazine #5 (2015 - preview)

INSPIREERT ONDERNEMERS

SPECIAL

DIT ZIJN DE MEEST UITDAGENDE

ONDERNEMERS VAN 2015 OKT 2015 N° 5

SPROUT.NL

€ 9,95

Van bureaustoel, printpapier, post-it’s tot brandblussers.

®

Met één zakelijk account heb je voor iedereen alles snel in huis.

Bij bol.com vind je alles voor de zaak. Zelfs relatiegeschenken zoals de bol.com cadeaukaart.

En het mooie is: je profiteert van scherpe prijzen, razendsnelle bezorging én je kunt bestellen op rekening *. Een zakelijk account aanmaken is zo gepiept. Ga dus snel naar bol.com/zakelijk

*Bekijk de voorwaarden op bol.com/zakelijk

de winkel van ons allemaal

DIT IS ’M DAN! CHALLENGER 50 2015

AVIATIONGLASS B.AMSTERDAM BARDOGGY BIRD CONTROL GROUP BLOOMON BRANDKIDS BUREAU ICE CATAWIKI CODELOGIC CROWDYNEWS DUTCHGIRAFFE EERLIJKMETRECHT ENGAGEMENT FACTORY FASHCOM FIJNPROEVERS FRUITFUL OFFICE GREENFOX OKT 2015

HELLOPRINT INSIDED JETVERZENDT JOYLENT KARMIJN KAPITAAL LAWYERLINQ LEAPP LENDAHAND LG SONIC MADE BLUE MEETINGSELECT MELT ICEPOPS MICREOS MILESTONE NETICS DE ONDERHANDELMAKELAAR ORGA BOUW PAPERFLIES

PICNIC PRINCEN BROUWERIJ PRINCESS SEEPJE SHOOTS & MORE STARRED STUDYPORTALS DE TAALTRAINER TRIBES TVILIGHT UTOMIK VELORETTI VVE MANAGER WEMARKET YELLER Bekijk ze vanaf pagina

34

3

SPROUT CHALLENGER50 UITDAGERS VERNIEUWEN INNOVATIE

‘

WIJ GAAN VOOR MEER LEF: VELDBOEKETTEN MET MINDER VULLERS ZOALS GOEDKOOP BLADGROEN

’

BLOOMON PATRICK HURENKAMP (30), BART TROOST (31) EN KOEN THIJSEN (30)

dagen bloemisten uit met een online abonnement (p.34)

4

OKT 2015

INHOUD PEOPLE BUSINESS IDEAS

74 46

ACHTER DE SCHERMEN BIJ

INTERVIEW JAMES DYSON EN ZIJN INNOVATIEHONGER

Rotterzwam, dat paddenstoelen teelt in voormalig zwemparadijs Tropicana

De Steve Jobs van de huishoudelijke apparaten over het belang van dagelijkse frustraties.

MASTER CHALLENGERS

26

Wat maakt een ondernemer tot een challenger?

Ervaren challengers geven een masterclass.

52 54 56

COLUMN MARK VLETTER

EN VERDER

08 18 20 23

SPROUT & JIJ op de agenda bij Sprout

GESPOT...

Inspiratie: de beste ideeën

H ET NETWERK VAN Taxi Electric

COLUMN JANNEKE NIESSEN

OKT 2015

BIERVILTJE QWIC

58

PRACTICE WHAT YOU PREACH Net Promotor Score

66 69 70

W AT KOST een espressobar PHILIP TEST de Oxboard

WERELDIDEEËN curators uit Azië, Europa en de VS spotten de hotste startups

FAILURES Frans Buijsrogge over een niet verkochte perenoogst

60

72

PITCH Roos pitcht voor Sprouts investeerderspanel

FEATURE Informatiemanagement

80

DE NATIONALE FLEXPLEKTEST

5

TEA MASTER SELECTION

MAAK ELK MOMENT SPECIAAL Met Pickwick Tea Master Selection Rooibos Vanilla Een selectie van acht populaire smaken met een verfijnde en persoonlijke twist van onze thee experts.

Met Pickwick Tea Master Selection heb je altijd iets extra’s te bieden. Maak van elk moment een speciaal moment voor je gasten, klanten of collega’s.

Ontdek de perfecte thee voor elk moment op pickwick.nl

VOORWOORD CHALLENGERS SLIM SAMENWERKEN INSPIRATIE

CHALLENGERDAY Remy Ludo Gieling

ijdens de colleges van Boris Veldhuijzen van Zanten kwam een hijgende verzorger met een levende, sneeuwuil Hedwig de zaal inrennen. Het uilenverhuurbedrijf uit Limburg had de grootste moeite gehad in het drukke Amsterdam de Beurs van Berlage te vinden. Na twintig minuutjes vond Hedwig de duizend nieuwsgierige ogen welletjes en besloot zich te nestelen op de schoot van een bezoeker op de eerste rij. Needless to say: Hedwig was het selfiekanon van de dag.

Zo kent Challengerday in de acht jaar dat we hem organiseren elke editie zijn bijzondere momenten. Dit jaar belooft de dag inspirerender en groter dan ooit te worden, met 800 ondernemers, negen sprekers en drie break-outsessies.

En: het speednetwerken is weer terug van weggeweest.

OKT 2015

Floris Heuer

Het thema is dit keer Slim Samenwerken: hoe bouw je een succesvol bedrijf door samen te werken met je partners, leveranciers, personeel en klanten?

Een goed voorbeeld van slim samenwerken kwam ik tegen bij Sprout-columnist Mark Vletter. Op het kantoor van zijn telecomprovider Voys waren zeventig man in T-shirts druk in de weer. Vertwijfeld keek ik rond, op zoek naar managers. Zonder resultaat: Marks hele bedrijf werkt met zelfsturende teams die elkaar uitdagen en controleren. Bijzonder, als het gros van je medewerkers uit eigenwijze programmeurs bestaat. Ricardo Semler kan tevreden zijn!

Challengerday komt voort uit de Challenger50, de jaarlijkse lijst met bedrijven die de gevestigde orde uitdagen. De nieuwste challengers vind je verderop in dit nummer, een lijst bomvol innovatie, lef en de drive om over grenzen heen te kijken: van de geprinte 3D-ijsjes van Melt tot de vogelverschrikker waarmee oud-25 onder de 25-ondernemer Steinar Henskes momenteel de wereld verovert.

Op Challengerday pitchen

1.38 min.

de toppers uit de lijst voor de titel Challenger van het Jaar. Eerdere winnaars waren Snappcar, de inktbesparende technologie van Ecofont en de VanMoof stadsfietsen van de broers Taco en Ties Carlier. Onlangs was ik bij hen op bezoek. Taco vertelde waarom hij zo blij was met de titel: enkele jaren ervoor had VanMoof naast de hoofdprijs gegrepen in een andere ondernemerswedstrijd van Sprout. Die hoofdprijs was 50.000 euro, de tweede prijs ging naar de Carliers en was… een plant. Die verfraait al jaren het kantoor van Taco. De Challenger van het Jaar-­titel maakte gelukkig veel goed.

Het mooiste compliment over Challengerday hoorde ik op het event van vorig jaar. Daar vertelde een ondernemer dat ze baalde dat het alweer avond was: ze kon niet wachten om de learnings van die dag toe te passen in haar bedrijf.

Als het dit jaar weer lukt om iemand balend weg te laten gaan – omdat het alweer avond is – is mijn dag geslaagd. Ik zie je 6 november in Theater Amsterdam.

Remy Ludo Gieling, Hoofdredacteur

7

SPROUT & JIJ PEOPLE BUSINESS IDEAS

29 OKT

SPROUT VISITS YOUNG CAPITAL

Hoofddorp

Hoe lukt het de jongens achter Young Capital om RUIM 100 MILJOEN EURO per jaar om te zetten? Studievrienden Rogier Thewessen, Hugo de Koning en Bram Bosveld begonnen vijftien jaar geleden het uitzendbureau Studentenwerk. Inmiddels heeft de organisatie honderden medewerkers en vestigingen door heel Europa. Op 28 oktober zal Sprout met 50 members op bezoek gaan bij de drie heren om te leren van hun ondernemersavonturen. sprout.nl/youngcapital

SPROUT EVENT SUCCES OP SOCIAL MEDIA Utrecht

11 DEC

Hoe haal je meer resultaat uit jouw socialemedia-activiteiten? Dat is het centrale thema van het event Succes op Sociale Media.

Elk bedrijf heeft tegenwoordig een Facebookpagina, een Twitteraccount, een Linkedingroep of zelfs volgers op Instagram, maar hoe haal je uit deze kanalen echte business? Dit hoor je 11 december van experts en ondernemers die weten hoe je sociale media succesvol inzet voor jouw bedrijf. Wil jij weten hoe je meer volgers krijgt en je conversie verhoogt? Kom dan naar het Succes op Sociale Media-event. sprout.nl/social-event sprout.nl/sociale-media-succes

OKT 2015

SPROUT EVENT STARTUP VAN HET JAAR

JAN

Amsterdam

Samen met B. Amsterdam organiseert Sprout eind januari 2016 hét startupevent van het jaar. Een kritische jury zal hier bepalen welke startups het meest hebben gepresteerd in de categorieën tech, ehealth, social enterprise, e-commerce en retail. Je komt in contact met honderden startups, tientallen investeerders en ‘wij’ van de media. Het belooft een spetterend feest te worden. Wil jij je startup pitchen of je aanmelden voor het evenement? Houd Sprout.nl de komende weken goed in de gaten. sprout.nl/startupvanhetjaar-event

9

SPROUT & JIJ PEOPLE BUSINESS IDEAS

INDEPENDENT BARISTA

@WILCOJOCHUM COOL ! TIJDENS JE LUNCH OPMERKEN DAT @SPROUT_NL JE IN HET ZONNETJE ZET ALS LID VAN HET ONDERNEMERS NETWERK #(S)PROUD JAN VAN DEN BRINK

@JANVANDENBRINK NA DIPJE IS @SPROUT_NL WEER LEKKER LEESBAAR EN INSPIREREND. HEERLIJKE ONDERNEMERS VERHALEN! #DURF HELLA HUECK @HELLAHUECK

ECHT JAMMER DAT HET NIET IS GELUKT MET @ BILDERDECLERCQ - WAS VERNIEUWEND CONCEPT HTTP://T.CO/SIWVLQXR0E

OPITON @OPITONNL

VANAF VANDAAG ZIJN WIJ LID VAN HET @SPROUT_NL NETWERK. MEMBERS; TOT HET VOLGENDE SPROUT EVENT! PIC.TWITTER.COM/QVCJRFQJ2G

TIJMEN SCHEP @TIJMENSCHEP ‘INTERNET MAAKT MENSEN BRAAF, ALDUS IK ZELF OP TOONAANGEVEND ONDERNEMERSBLOG @SPROUT_NL. HTTP://T.CO/E8L8ETGVLV EVA DE VALK @EVADEVALK LEUK STUK OVER NEERLANDS ONBEKENDSTE & MEEST BESCHEIDEN SUPERONDERNEMER @STEVENSCHUURMAN VAN @ELASTIC HTTP://T.CO/AM7ZWFAQJO

22.5 K FOLLOWERS @SPROUT_NL @RLGIELING @MAARTENKES @PHILIPBUETERS @MILOEVANBEEK

JAN SCHEELE WINT DE ZOMERFOTO CHALLENGE Het is traditie, onze oproep om een zomers work hard/ play hardmoment met Sprout te delen. Deze plaat van Jan Scheele, internetondernemer en Tedx-bestuurder, maakte de meeste indruk. “Hier was ik een workshop aan het voorbereiden in de jacuzzi van de minister president van Irak, terwijl ik in zijn gastenverblijf verbleef in Bagdad.”

Behalve roem, eer en publiciteit hebben we een passende prijs voor hem klaarliggen: een ticket voor een Europese stedentrip, aangeboden door Sprout-member Ted Anema van Free2Fly.

SPROUT DEELT UIT: NANODRONES! We zijn weer tegen iets cools aangelopen: de kleinste drone ter wereld, vorige maand uitgebracht door TRNDlabs, de gadgetwinkel van Gerard Nieuwenhuis. Hij is terecht trots op zijn wereldprimeur met de Skeye Pico Drone en geeft er vijf weg. Die verloten we onder onze nieuwsbrieflezers. Als je nog geen nieuwsbrief ontvangt, geef je dan snel op: sprout.nl/member

10

OKT 2015

JUST JOINED NIEUW MEMBERS NETWERK

JUST

JOINED

Een greep uit de ondernemers die de afgelopen maanden member zijn geworden van Sprout.

KOR HIJLKEMA (51) DEGROUSTER.NL

JACO TIJSSEN (27)

CREATIVEORANGE

MARK GAERTNER (42) JUSTDATA

JOYCE KREMER (24) MYMARKETEER

JEROEN VOLKERINK (36) CITYMAIL

PATRICK DEN BREEJEN (26)

NIEUWEWIJNGLAZEN.NL

LUCAS STASSEN (50) REPUTATIEDASHBOARD.COM

RENÉ DE JONG (32) STOREPLAY

SEBASTIAAN SWERTS (30)

DISPLAYING YOU

KOEN VAN DEN BOSSCHE (30)

COONWEB

EDDY ZIJLSTRA

(55) ZIJLSTRA ENGINEERING

12

OKT 2015

6 NOVEMBER

SLIM SAMENWERKEN THEATER AMSTERDAM

SPROUT CHALLENGERDAY staat dit jaar volledig in het teken

van Slim Samenwerken: hoe ga je effectief om met jouw team en werk je slimmer samen met je klanten? Kan het Sprout-netwerk van snel groeiende ondernemers jou helpen excelleren? Samen met founding partner Twinfield organiseert Sprout de Challengerday 2015 voor 800 ondernemers in Theater Amsterdam. Leer van bevlogen sprekers en vergroot je netwerk en kennis tijdens de breakoutsessies. Vijf finalisten uit de Challenger50 pitchen voor de titel Challenger van het Jaar.

Kom naar Challengerday en onderneem slimmer!

CHALLENGERDAY IETS VOOR JOU? ZEKER ALS JIJ...

• Je onderneming wil uitbouwen en beter laten presteren • Je netwerk kwalitatief wil uitbreiden • Openstaat voor nieuwe inzichten en ideeën • Zin hebt in een dag vol inspiratie!

FOUNDING PARTNER

VOOR HET VOLLEDIGE PROGRAMMA EN AANMELDEN

PARTNER

CHALLENGERDAY.NL 14

OKT 2015

SPROUT & JIJ CHALLENGERDAY 2015 6 NOVEMBER

08.30 - 09.15

ONTVANGST EN REGISTRATIE

BLOK 1 09.15 - 09.20 OPENING DOOR LARS SØRENSEN 09.20 - 09.45 ANDRE KWAKERNAAT 09.45 - 10.00 DRIE CHALLENGER-PITCHES 10.00 - 10.20 PATRICK KERSSEMAKERS 10.20 - 11.00 ERIK BERTRAND LARSSEN 11.00 - 11.30 PAUZE BLOK 2 11.30 - 12.30 KENNISSESSIES 12.30 - 13.30 LUNCH & NETWERKEN BLOK 3 13.30 - 14.00 14.00 - 14.20 14.20 - 14.30 14.30 - 15.00 15.00 - 15.30

ROLAND KIEFT VIVIENNE VAN EIJKELENBORG TWEE CHALLENGER-PITCHES MARK VLETTER PAUZE

BLOK 4 15.30 - 15.50 15.50 - 16.10 16.10 - 16.20 16.20 - 17.10 17.15 - 18.30

TACO OOSTERKAMP SYMEN JANSMA BEKENDMAKING CHALLENGER VAN HET JAAR SHARON KROES BORREL

Datum 6 november 2015 Locatie Theater Amsterdam (aan het IJ) Aanmelden Gratis voor Sprout Members, losse kaarten verkrijgbaar voor 198 euro (excl. btw).

Nog geen member? Ga naar sprout.nl/member

OKT 2015

15

SPROUT & JIJ CHALLENGERDAY 2015 6 NOVEMBER

Dagvoorzitter LARS SØRENSEN is de dirigent van Challengerday: hij neemt de bezoekers mee langs de talloze verhalen, concludeert en verbindt. Waar Lars is, gebeurt altijd iets en hij zal niet rusten tot de onderste steen boven is.

Ondernemer ANDRÉ KWAKERNAAT heeft met TEAM4TALENT een succesvol triath­lonteam in handen. Op Challengerday vertelt hij hoe ondernemerschap en topsport hand in hand gaan.

Ondernemer PATRICK KERSSEMAKERS weet met online warenhuis FONQ vele klanten aan zich te binden. Hoe onderscheid je je in een moordende concurrentieslag én houd je tevreden klanten? Kerssemakers heeft het antwoord.

Oud-commando ERIK BERTRAND LARSSEN is auteur van het succesvolle boek HELWEEK en de nummer één mental coach van Noorwegen. Hij leert je hoe je elke dag het beste uit jezelf kunt halen.

ROLAND KIEFT is ARTISTIEK DIRECTEUR bij het

Residentie Orkest en brengt al jaren eigenwijze topmuzikanten samen tot één succesvolle organisatie. Kieft komt vertellen hoe hij alle neuzen dezelfde kant op krijgt.

16

OKT 2015

SPROUT & JIJ CHALLENGERDAY 2015 6 NOVEMBER

De eigenaar van het snel groeiende baby­ artikelenbedrijf DIFRAX weet als geen ander hoe je internationaal zakendoet. Als voorzitter van de Entrepreneurs Organisation heeft VIVIENNE VAN EIJKELENBORG bovendien een schat aan ervaring opgedaan met succesvolle samenwerkingen.

Sprout-columnist MARK VLETTER onderneemt al jaren volgens de principes van Ricardo Semler.

Zijn zakelijke tele­comprovider VOYS werkt geheel zonder managers. Vletter gelooft dat je succesvoller kunt ondernemen met een beslisserslaag minder.

GROEIEXPERT TACO OOSTERKAMP geeft gouden

tips om jouw team te activeren: schaamteloos delegeren, de bedrijfscultuur aanpakken en véél meer denken vanuit de klant.

Dagelijks zijn ruim 19.000 reizigers op pad via TRAVELBIRD, dat wordt gerund door 700 medewerkers. Hoe is het SYMEN JANSMA gelukt om in slechts vijf jaar tijd een Europese speler te worden? Op Challengerday vertelt hij de geheimen van zijn succes.

SHARON KROES is Nederlands, Europees en WERELDKAMPIOEN DEBATTEREN.

Op Challengerday deelt hij zijn vaardigheden om effectief te overtuigen, zodat jij in elke onderhandeling de overhand krijgt.

OKT 2015

17

GESPOT IDEEËN CONCEPTEN INSPIRATIE

GESP

T

Inspiratie stopt niet bij de landsgrenzen.

Briljante concepten en producten van over de hele wereld.

Robert Visscher

2.42 min.

VISSENBREIN SUPERSNELLE OPLADER Je mobiele telefoon opladen in één minuut, dat klinkt te mooi om waar te zijn. StoreDot belooft volgend jaar een batterij op de markt te brengen die binnen zestig seconden een lege batterij helemaal oplaadt. Het Israëlische bedrijf komt voort uit de universiteit van Tel Aviv. De onderneming liet al eerder zien dat de technologie werkt, maar de batterij was toen nog veel te groot. StoreDot is overigens niet de enige die belooft zo snel te laden. Onderzoekers van de Amerikaanse Stanford-universiteit bedachten ook een batterij die je smartphone in een minuut oplaadt, maar die is BEDRIJF nog niet betrouwStoreDot baar genoeg.

ONDERNEMER StoreDot stort Doron Myersdorf zich overigens ook LAND op batterijen voor Israël elektrische auto’s: VERDIENMODEL daarmee laad je je Verkoop aan wagen binnen vijf bedrijven en minuten op.

Wat is het beste stekje om je hengel uit te werpen? De Zweedse app FishBrain geeft het antwoord.

Op dit social mediaplatform voor vissers geven experts aan waar de vissen het beste bijten. Met name in Zweden en de VS is het al een groot succes. Ook in Nederland geeft FishBrain al behoorlijk

BEDRIJF

FishBrain ONDERNEMER

Johan Attby LAND

Zweden

consumenten

store-dot.com

KETTINGLOZE VOUWFIETS

BEDRIJF

JAM Vehicles ONDERNEMER

Marcin Piatkowski LAND

Groot-Brittannië VERDIENMODEL

Verkoop aan consumenten jivrbike.com

18

Vouwfietsen zijn natuurlijk ontzettend handig om mee te nemen, bijvoorbeeld in de trein.

Maar de ketting blijft veel reizigers een doorn in het oog: die zorgt voor olievlekken en maakt het opvouwen van de tweewieler bovendien ingewikkelder. Een Brit komt met de oplossing: een kettingloze vouwfiets. Bij deze JIVR Bike zijn ook nog eens alle componenten weggewerkt in het frame en het karretje ziet er daardoor prachtig en strak uit. De fiets is ook nog elektrisch: na negentig minuten opladen kun je er ruim dertig kilometer mee vooruit. JIVR Bike weegt minder dan vijftien kilo en is eind 2015 verkrijgbaar.

OKT 2015

NETWERK VERVOER DUURZAAM SOCIAAL

FRANK BOS (chauffeur) was de eerste taxichauffeur met een Tesla MANON KLEIN (Stichting DOEN) geloofde vanaf het begin in een groene sociale taxiservice E DVARD HENDRIKSEN (oprichter en operationeel directeur) regelt al 4 jaar dat het gebeurt

OKT 2015

RUUD ZANDVLIET (oprichter en algemeen directeur) stopt pas als sociaal ondernemen de norm is L AURA CRAMER (Social Impact Ventures) investeert liever in de toekomst dan in de waan van de dag TON PETRI (chauffeur) reed vroeger benzine slurpende auto’s, leidt nu de OR van Taxi Electric J ELLE VAN DER STEEG (Social Impact Ventures) investeert in schaalbare impact

21

SPROUT CHALLENGER50 UITDAGERS VERNIEUWEN INNOVATIE

‘

MIJN VADER ZEI DAT IK DE POLITIEK IN MOEST, MAAR MET MIJN BEDRIJF KAN IK VEEL MEER BETEKENEN VOOR HET ONDERWIJS BUREAU ICE KAREN HEIJ (51)

’

daagt Cito uit met school­toetsen (p.35)

22

OKT 2015

Het startpunt voor iedere ondernemer

Om er vol voor te kunnen gaan

Je begint voor jezelf en wilt direct aan de slag.

Maar wel goed voorbereid. Daarom staat er een platform met praktische kennis, handige tools, relevant nieuws ĂŠn ervaringen van andere startups voor je klaar. Een goede start is het halve werk.

Kijk op rabobank.nl/ikgastarten Een aandeel in elkaar

CHALLENGER50 SPECIAL UITDAGEN VERNIEUWEN VERANDEREN

Ze dagen reuzen als Nutricia en Albert Heijn uit, disrupten de gameindustrie en ontwikkelen zelfdenkende lantaarnpalen. Sprout presenteert de CHALLENGER50: de lijst met 50 meest uitdagende ondernemers van Nederland.

Miloe van Beek Philip Bueters Maarten Keswiel Katja Keuchenius 19 min.

OKT 2015

LEES DE VOLLEDIGE PROFIELEN OP

SPROUT.NL/ CHALLENGER50

25

CHALLENGER50: MASTERS OF CHALLENGE INTERVIEW MASTERCLASS VETERANEN

26

OKT 2015

CHALLENGER50: MASTERS OF CHALLENGE INTERVIEW MASTERCLASS VETERANEN

OKT 2015

27

CHALLENGER50: MASTERS OF CHALLENGE INTERVIEW MASTERCLASS VETERANEN

De meeste ondernemers uit de Challenger50 dagen de gevestigde orde slechts een keer uit, maar sommigen houden zo van het spel dat ze van disrupten hun handelsmerk maken.

Sprout bracht vier superchallengers bij elkaar voor een masterclass uitdagen.

Leer van de triomfen en missers van MICHIEL MULLER, PETER VERHAAR, PIETER SCHOEN en JAN-PETER CRUIMING. Miloe van Beek en Philip Bueters

28

Gerritjan Huinink

8.24 min.

OKT 2015

CHALLENGER50: MASTERS OF CHALLENGE INTERVIEW MASTERCLASS VETERANEN

en historische bonk staal op palen is het Amsterdamse restaurant REM Eiland. Vanuit dit werkeiland ging in 1964 op volle zee de eerste commerciële tv-zender van Nederland de lucht in. Een huzarenstukje van de Rotterdamse scheepsbouwer Cornelis Verolme – tot een noodwetje korte metten maakte met de uitdager van het omroepbestel.

Het zeeplatform torent nu als monument voor challengers uit boven het Amsterdamse havengebied. Bij de wind en slagregens van vandaag is vooral de klim naar boven uitdagend voor MICHIEL MULLER, PETER VERHAAR, PIETER SCHOEN en JAN-PETER CRUIMING. Ze kennen elkaar niet allemaal, maar vinden al snel veel overeenkomsten. Alle vier hebben ze de gevestigde orde al vaker met verschillende bedrijven uitgedaagd, maar toch is het challengen niet hun levensdoel als ondernemer.

“Het is natuurlijk mooi om wat wij doen challengen te noemen, maar niemand hier aan tafel is met ondernemen begonnen omdat hij lekker wilde aanschoppen tegen de gevestigde orde”, zegt Michiel Muller. “Challengen is een gevolg van wat je doet. Tango bracht een innovatie in een grote markt, mensen zaten daarop te wachten. Logisch dat marktleiders daar veel last van krijgen, er komt per definitie reuring in de tent doordat media graag schrijven over markten waarin veel consumenten actief zijn.”

Pieter Schoen, die naam maakte met De Nederlandse Energiemaatschappij ofwel NLE, herkent dit. Frustratie is voor hem de basis van veel van zijn bedrijven en deelnemingen.

Neem zijn nieuwste startup: Sowdan. Ontstaan omdat hij het ‘van de zotte’ vindt dat je in Nederland alleen geld kunt overmaken als de banken open zijn en het dan nog 24 uur duurt voor het op een andere rekening staat. “In Scandinavië kan het nu al binnen een uur, in Nederland hoeven de banken het pas over vier jaar mogelijk te maken. Dat gaan ze dan voor veel geld en met dure consultants regelen. Sowdan is een betaal-app waarmee je geld realtime, 24 uur per dag aan elkaar kunt overmaken.”

OKT 2015

In die financiële wereld ben je al snel een challenger, heeft Peter Verhaar aan den lijve ondervonden. Of liever gezegd: keer op keer, de laatste tijd met Monefy, een startup die peer-to-peerleningen voor mkb-bedrijven mogelijk wil maken. “Die markt is volledig gesloten: drie banken beheersen 95% van elk segment. In zo’n ondoordringbare markt moet je je wel als challenger opstellen. Met Monefy zijn we aan het beuken, beuken, beuken om erdoor te komen.”

Dat het de hoogste tijd was om het zelf beter te gaan doen, vond ook Jan-Peter Cruiming, die in een vorig bestaan als recruiter moest werken met Monsterboard. “Een leuk Amerikaans idee om vanuit internet vacatures te verzamelen, maar ik vond het een hele slechte site. Dat kan beter, besloot ik. De arbeidsmarkt zit in mijn genen, ik vind het belangrijk om het vacatureaanbod efficiënter en transparanter te maken. Zo ontstond de Nationale Vacaturebank.”

“Wist je trouwens dat we de Nederlandse Energiemaatschappij haar naam te danken heeft aan de Nationale Vacaturebank?” roept Pieter Schoen dan tegen Jan-Peter Cruiming. “Het voorvoegsel Nationale bleek enorm te helpen bij jullie naamsbekendheid, toen zijn we met Nederlandse begonnen.” “Als er Nederlandse voorstaat, moet het wel goed zijn!” lacht Peter Verhaar.

Een goede naam is cruciaal voor een challenger, zeggen jullie. Wat zijn verder nog kenmerken?

Pieter Schoen: “Snelheid en wendbaarheid. Mijn concurrenten zijn bedrijven met enorme vaste kosten, die kunnen niet snel bewegen. En het helpt dat je jong bent: bij NLE werken 330 mensen met een gemiddelde leeftijd van 27 jaar. Iedereen heeft maar één doel: targets halen.”

Michiel Muller: “Inderdaad: grote partijen hebben meer geld, meer mediamacht, meer ervaring, meer mensen, meer bekendheid. Ze hebben op veel punten een betere uitgangspositie, behalve op één ding: snelheid van beslissen. Als je ze eenmaal gaat challengen, hebben ze dat juist nodig. Je hoort ze denken: hoe gaan we hierop reageren?”

Geef eens een voorbeeld?

Michiel Muller: “Shell had bedacht om op de radio te vertellen dat Tango slechte benzine verkocht. Wij vroegen of we mochten reageren: ‘Wat die meneer van Shell zegt is raar, wij kopen onze benzine bij Shell’, zeiden wij op radio 1. Ze waren compleet uit het veld geslagen: zulke reuzen zijn simpelweg geen concurrentie gewend van jonge, kleine partijen. Ze weten echt niet hoe ze het hebben en vinden het bijna schandalig dat iemand dat durft.”

29

CHALLENGER50: MASTERS OF CHALLENGE INTERVIEW MASTERCLASS VETERANEN

MICHIEL MULLER (51) stapte in 2001 vanuit Exxon Mobil over naar Tango, de challenger waar hij samen met Marc Schröder een groot succes van maakte. Na de verkoop aan Kuwait Petroleum maakte het duo de ANWB horendol met pechdienst Route Mobiel, die in 2006 werd gekocht door aandeelhouder SNS Reaal. Na online investeerdersavonturen in onder meer een huizenveiling en modesites lanceerde Muller hij in september 2015 met drie compagnons online supermarkt Picnic, met gratis bezorging, de laagste prijzen in de markt en een kort bezorgmoment.

‘

NIEMAND HIER IS MET ONDERNEMEN BEGONNEN OMDAT HIJ LEKKER WILDE AANSCHOPPEN TEGEN DE GEVESTIGDE ORDE

’

OKT 2015

aan elkaar lenen. Ik was meteen enthousiast: dat spelletje ken ik, dat heb ik in 1994 ook al eens gedaan!”

Jan-Peter Cruiming: “Ik heb het niet zo gepland. Met de verkoop van de Nationale Vacaturebank heb ik goed geld verdiend, maar het was wel mijn kindje waar ik met veel bloed zweet en tranen aan heb gewerkt. Ik miste het ondernemen, dus toen mijn concurrentiebeding na vier jaar afliep besloot ik: ik ga het opnieuw doen. Dat is Jobbird geworden. Nu alweer de grootste vacaturesite van Nederland.”

Pieter Schoen: “NLE is volwassen geworden. Het rebelse is wat minder, hoewel we nog steeds groeien. Intussen heb ik veertien deelnemingen en vind ik het opzetten van iets nieuws, het disrupten, het bouwen, het challengen gewoon hartstikke leuk: je creëert iets. Bij Sowdan gaat veel reuring komen. Ik hoop dat ik anderhalf tot twee miljoen downloads krijg, dan kan niemand er omheen.”

33

CHALLENGER50: DE LIJST UITDAGEN VERNIEUWEN VERANDEREN LEES DE VOLLEDIGE PROFIELEN OP

PLASTIC VLIEGTUIGRAMEN

AVIATIONGLASS JAAP WIERSEMA (46) en JOHN RIETVELD (52) willen met Aviationglass

plastic vliegtuigramen vervangen door glas. “Onze vinding is minstens zo sterk als polycarbonaat, dunner, duurzamer

en voldoet aan de strengste eisen”, zegt Wiersema. Een vliegtuigbouwer heeft al spiegels besteld, met investeerder Marcel Boekhoorn aan boord is er tijd om leveranciers van kunststof ramen uit te dagen.“Die zijn lastig te produceren: kunststoffabrikanten zijn misschien niet rouwig om het verlies van klanten.”

INCUBATOR

B.AMSTERDAM Het is de bedoeling dat je naast werken, eten, relaxen en sporten binnenkort ook kunt slapen in incubator B.Amsterdam.

De 225 werkplekken zijn anderhalf jaar na de start allemaal gevuld met startups en ervaren ondernemers. “We overstij-

HORECA-APP

BARDOGGY Volgens TIM DE KRAKER (36) en MARGIT THIJN (52) hoeft een geweldige avond in de kroeg geen toeval te zijn.

In de Bardoggy app kunnen stappers alle 22.000 populaire uitgaansgelegenheden in grote steden opzoeken. 200 Neder-

BIRD CONTROL GROUP Toen STEINAR HENSKES (24) hoorde dat laserstralen vogels op afstand kunnen houden, snapte hij niet dat die techniek nog niet commercieel werd toegepast. Hij ontwikkelde een effectieve

BLOOMON Bloomon schudt de traditionele bloemenwereld op met een abonnement op een boeket. PATRICK HURENKAMP (30): “We leveren ’s avonds en gaan voor meer lef: veldboeketten met minder volumemakers als goedkoop bladgroen.”

34

gen hier generaties en branches”, zegt oprichter RICARDO VAN LOENEN (41) die samen met vastgoedman BAS VAN VEGHEL (31) en GUUS MEULENDIJKS (34) een voormalig IBM-kantoor in Amsterdam Nieuw-West nieuw leven inblies. Er zijn plannen voor een vestiging in New York en een startup­ school voor jeugdwerklozen.

landse kroegen hebben al een betaald abonnement op de dienst. Zo kunnen ze aanbiedingen doen aan de appgebruikers en krijgen ze inzicht in bezoekersaantallen, gemiddelde verblijfsduur en geactiveerde producten. De Kraker en Thijn maken zich op voor een investeringsronde in Amerika. “In Nederland zijn maar weinig investeerders met ballen.”

VOGELVERDRIJVING

BLOEMENABONNEMENT

SPROUT.NL/ CHALLENGER50

én diervriendelijke vogelverjager met lasers. Bird Control Group verkoopt nu twaalf producten in meer dan zeventig landen, naast de luchtvaart ook aan de olie- en gasindustrie. Andere bedrijven gebruiken technieken waar vogels aan wennen of die schade toebrengen aan mens en dier. “Wij dagen concurrenten uit om onze producten te gebruiken.”

Ook de benadering van Bloomon is anders: persoonlijk, met een verhaal over de bloemen. Bloomon bestaat verder uit BART TROOST (31) en KOEN THIJSSEN (30) en wil de komende twee jaar in Europa 1 miljoen bossen bezorgen.

Daarvoor haalde het 3,5 miljoen euro op bij een pensioenfonds, een Duits-Franse investeerder en een partner.

OKT 2015

SPROUT CHALLENGER50 UITDAGERS VERNIEUWEN INNOVATIE

‘

DIT IS NIET ALLEEN GOED VOOR HET MILIEU EN DE WATERKWALITEIT, HET SCHEELT GEWOON KEIHARDE CASH

’

LG SONIC YOUSEF YOUSEF (32)

daagt chemische algenbestrijders uit met ultrasoon geluid (p.41) 36

OKT 2015

CHALLENGER50: DE LIJST UITDAGEN VERNIEUWEN VERANDEREN

PLATFORM VOOR ONLINE MAGAZINES

DUTCHGIRAFFE Digitale magazines worden vaak gepubliceerd als app en opgemaakt met software van Adobe. Volgens GEERT CANTRIJN (44), WILLY MOOREN

(45) en MARTIJN PABON (45) van DutchGiraffe kun je online magazines uitgeven die beter zijn toegesneden op lezers. Op basis van WordPress ontwikkelden ze WP-Magazines.com. “In de VS waren uitgevers onder de indruk”, zegt Cantrijn, die al gesprekken voert met uitgeefgigant Springer.

JURIDISCHE DIENSTEN

EERLIJKMETRECHT Als je, zoals MARGOT WILLEMS (40), IMKE ARTS (38) en FERDI­NAND KEULEN (39), transparant bent over je tarieven, helder adviseert over wat het beste is voor je klant en eerlijk bent over je marges op interimjuristen en -advocaten, kun je aardig groeien als juridische dienstverlener. Willems: “We pakken

MARKETINGSOFTWARE

ENGAGEMENT FACTORY Klantcommunicatie kan gestroomlijnder, vond JOS CAELERS (42). Hij bouwde Engagement Factory rond software voor marketing automation en zette er speci-

alisten op in marketing en klantrelaties.

Caelers en compagnons PANCRAS POUW (43) en STUART ORMISTON (36) dagen vooral hun eigen klanten uit.

“Zij denken vaak nog in silo’s. Onze concurrenten stappen niet zo gemakkelijk over op een integrale aanpak. Opbouwen is makkelijker dan veranderen.”

ONLINE KLEDING

FASHCOM Met Boxers.nl, Jurkjes.nl, Sokken.nl en sinds kort Shirts.nl zetten STIJN KRUIJSSEN (31),JEROEN ROMATE (35) en ERIC LANG (35) hun webshops in de markt als A-merken. Kruijssen:

VLOEIBARE MAALTIJDEN

FIJNPROEVERS MIRIAM VAN DER LOO (42) en ADRIE VAN DER LOO (42) ontwikkelden een hartig alternatief voor bijvoorbeeld Nutridrinks van Nutricia, de zoete drankjes voor mensen met slikproblemen. De maaltijden

OKT 2015

het transparanter aan dan anderen en hebben nooit gedoe over een factuur.”

Eerlijkmetrecht groeit dit jaar naar dertig werknemers. “We snappen dat klanten strategisch advies overlaten aan de Zuidas, maar als het om de tactische en operationele kant van het juridisch werk gaat, zijn ze bij ons beter af.”

“Wij brengen het andere geluid in de e-commerce.” Hij stelt zich persoonlijk voor op de site die is voorzien van goede fotografie, Fashcom valt op met mooie verpakkingen en teksten met een knipoog: ‘Goed dat je er in deze economische tijden voor kiest om je geld in sokken te stoppen’.

van Fijnproevers zijn verijkt met eiwit en energie en ze smaken lekker.

Vorig jaar trad ondernemer JANWILLEM SMULDERS (39) toe tot het managementteam, binnen vijf jaar willen ze de helft van de zorginstellingen hebben bereikt. Binnenkort gaan ze praten met een grote speler. “Wij geloven in samenwerken.”

37

SPROUT CHALLENGER50 UITDAGERS VERNIEUWEN INNOVATIE

‘

WIJ PROBEREN ECHT IETS BIJZONDERS VAN EEN KOFFER TE MAKEN

’

PRINCESS TIM (28) EN FLORENTINE (27) OUBORG

dagen Samsonite en de rest uit met reiskoffers (p.43)

40

OKT 2015

CHALLENGER50: DE LIJST UITDAGEN VERNIEUWEN VERANDEREN

ALGENBESTRIJDING

LG SONIC YOUSEF YOUSEF (32) componeert met LG Sonic in zekere zin muziek die algen verdelgt, met een boei die ultrasone klanken verspreidt. “Je kunt het niet horen, maar de algen hebben er behoorlijk last van”, zegt Yousef. Zijn

WATER VOOR DE 3E WERELD

MADE BLUE Water is in Nederland vanzelfsprekend, in veel andere landen niet. Met dit idee zijn MACHIEL VAN DOOREN (36), FRANK VAN DER TANG (37), ROBIN POT (50) en SANDER DE LONGH (36)

Made Blue begonnen. Ze koppelen het waterverbruik van bedrijven aan schoon drinkwater in ontwikkelingslanden.

Klanten doneren met elke euro 5000 liter water. In 2017 wil Van Dooren een miljoen in drinkwaterprojecten stoppen.

“Dat klinkt ambitieus. Maar we zitten na een jaar al richting het half miljoen.”

VERGADERRUIMTE BOEKEN

MEETINGSELECT In de database van JUDITH HUISMAN (39) en ANOUK ROOHÉ (36) zitten meer dan 450.000 vergaderruimtes op 100.000 locaties wereldwijd. Bedrijven kunnen binnen 24 uur gemakkelijk online

3D GEPRINTE IJSJES

MELT ICEPOPS Op Koningsdag een Máxima-ijsje eten?

Of er eentje van jezelf en je partner uitdelen op je bruiloft? Het kan met de gecustomizede ijsjes van Melt Icepops.

EVA RENNEN (27) en LEONIE SMELT (32) maken ze binnen één dag met een

missie? “Het uitroeien van chemicaliën.”

Een belangrijke doelgroep zijn waterbedrijven, bijvoorbeeld American Water, het grootste waterbedrijf van de VS, is klant. LG Sonic is niet alleen goed voor het milieu en de waterkwaliteit: “het scheelt gewoon keiharde cash.” Hun investering verdienen waterbedrijven volgens Yousef binnen twee jaar terug.

offertes vergelijken en met een paar kliks afspraken juridisch vastleggen. De ‘schappelijke’ en transparante commissie spreekt de verhuurders weer aan.

“Transparant zijn we al acht jaar.” Na die acht jaar draaien ze 10 miljoen omzet en zijn ze toe aan uitbreiding in de Verenigde Staten.

3D-printer. Het eerste zelf geprinte ijsje was een grap, nu kunnen ze in hun fabriek jaarlijks 4 miljoen unieke ijsjes produceren. De ‘per ongeluk’ ondernemer geworden vriendinnen hopen uiteindelijk over de hele wereld vanuit lokale vestigingen te gaan verkopen en concurreren met de grote ijsproducenten, die de veilige weg kiezen.

ANTIBIOTICA 2.0

MICREOS Resistentie tegen antibiotica geldt als een van de grootste bedreigingen voor de volksgezondheid. MARK OFFERHAUS (50) ontwikkelde met Micreos en een Zwitsers instituut Staphefekt: een enzym dat gaatjes knipt in de celwand van de resistente

OKT 2015

bacterie MRSA. De eerste producten kwamen in 2013 op de markt en worden inmiddels door tienduizenden mensen met huidproblemen gebruikt.

Micreos lanceerde onlangs door de FDA goedgekeurde producten tegen listeria en salmonella. Investeerders staan in de rij. “Wij zijn het eerste bedrijf dat echt een alternatief voor antibiotica biedt.”

41

CHALLENGER50: DE LIJST UITDAGEN VERNIEUWEN VERANDEREN

ONLINE SUPERMARKT

PICNIC Toen bekend werd dat MICHIEL MULLER (51) met JORIS BECKERS (48), BAS VERHEIJEN (46) en FREDERIK NIEUWENHUYS (48) bezig waren met Picnic, onthulden binnen 3 weken zowel

BIERBROUWER

PRINCEN BROUWERIJ MARK SCHNEIDER (47) is met Princen Brouwerij kleiner en ambachtelijker dan de grote brouwerijen, maar groter en serieuzer dan de opkomende brouwerijtjes van speciaal bier. Hij werkte ooit bij Heineken, die hij al eerder uitdaagde

met Olm. Na een juridische strijd met Heineken ging dat failliet, maar tussen de rechtzaken door startte Schneider de Princen Brouwerij. Horecaondernemers zijn gecharmeerd. “Ze kunnen vrij blijven ondernemen en zijn af van wurgcontracten.” Schneider verwacht dat hij volgend jaar de volle 3,5 miljoen liter aan capaciteit per jaar benut en in 2016 vijf miljoen omzet draait.

KOFFERS EN TASSEN

PRINCESS

“De koffermarkt is conservatief”, zegt TIM OUBORG(28). “Er was plek voor een innovatief merk dat staat voor betaalbaar design. Wij proberen echt iets bijzonders van een koffer te maken.”

NATUURLIJK WASMIDDEL

SEEPJE MELVIN LOGGIES (24) en JASPER GABRIËLSE (23) maken met Seepje eerlijk en natuurlijk wasmiddel, op basis van de schillen van vruchten uit Nepal.

TIM en zus FLORENTINE (27) gaan ook

internationaal hard met de koffers van Princess, het merk dat hun vader Aad heeft grootgemaakt met huishoudelijke apparatuur. “Hij is onze Aad-viseur. Wij bedenken ook bijzondere marketingacties die passen bij het familiegevoel.”

Zo voorzien ze gezinnen in Nepal van werk en krijgen consumenten een goed gevoel en een schone was. Seepje ligt in 275 winkels, verdubbelt zijn omzet en zet de eerste stappen in België. “Wij concurreren met grootmachten, met onze positieve sociale én groene impact.”

FOTOGRAAF 2.0

SHOOTS & MORE Naar de fotograaf voor een portret kan anders dan in zo’n stoffige fotozaak, vonden reclamefotografen VINCENT RIJKERS (35) en MARK VAN DIJK (53).

Rijkers: “Met zo’n ouwe man die zichzelf op de borst klopt als geweldige fotograaf en niet luistert naar zijn klanten. Daar

OKT 2015

Albert Heijn als Jumbo online bezorginitiatieven. “Alle partijen zaten al lang te loeren”, zegt Beckers. Picnic wordt niet duurder en bezorgt tot op een half uur precies. “Waarom zou je drie keer per week in de rij gaan staan om spullen naar huis te sjouwen, als iemand het gewoon bij je thuis kan bezorgen?”

blijven we ver van weg.” Shoots & More is opgezet als een kopieerbare formule en leidt beginnende fotografen op die volgens vaste concepten werken in inmiddels 4 vestigingen. “Voor nieuwe locaties gaan we binnenkort kijken welke steden passen bij onze formule.” Vorig jaar werd de fotoketen opgenomen in FD’s Gazellenlijst van snelst groeiende bedrijven in Noord-Brabant.

43

ACHTER DE SCHERMEN BROEDPLAATS CIRCULAIR OESTERZWAMMEN

ACHTER DE SCHERMEN BIJ

ROTTERZWAM 46

OKT 2015

ACHTER DE SCHERMEN BROEDPLAATS CIRCULAIR OESTERZWAMMEN

De koffiedrab wordt met een bakfiets opgehaald bij de lokale horeca. Dit wordt gemengd met koffieschilletjes en broed en in zakken opgehangen in kweekruimten.

Zo groeit er zo’n 50 kilo oesterzwammen per week , wat aan lokale horecaondernemers wordt verkocht.

OKT 2015

49

ACHTER DE SCHERMEN BROEDPLAATS CIRCULAIR OESTERZWAMMEN

Intussen onderzoeken ze of uit het substraat waarop de zwammen hebben gegroeid, enzymen gewonnen kunnen worden die als grondstof voor onder andere bioplastics kunnen worden gebruikt. Het restant wordt met ander gft-afval gecomposteerd in hungry bins: wormen­bakken. Cox: “Hier werken der­ tigduizend vrijwilligers dag en nacht door.” Hij doelt op de tijgerwormen, die het afval opeten en omzetten in aarde.

Met acht bakken wordt zo vijf ton compost per jaar geproduceerd.

50

OKT 2015

‘DOOR MENSELIJK KAPITAAL GOED IN TE ZETTEN, GROEIT JE BEDRIJF EN WORDT JOUW DROOM STUKJE BIJ BEETJE VERWEZENLIJKT’

D Ondernemer Mark Vletter (34) is oprichter en eigenaar van Voys, aanbieder van zakelijke telefonie. Hij is daarnaast blogger, spreker en gast­docent op de Rijksuniversiteit Groningen en de Hanze Hogeschool Groningen.

52

MARK VLETTER

KEN JE KAPITAAL 1.51 min.

e door The 4-hour Workweek geïnspireerde webshops, Tinder voor katten en nieuwe Flappy Bird-varianten.

Producten van bedrijven met maar één doel voor ogen: geld verdienen. Ik ben ervan overtuigd dat niemand daar echt gelukkig van wordt en bovendien worden op geldzucht gestoelde organisaties zelden heel groot.

Wie echte winst wil boeken, moet zijn of haar persoonlijke kapitaal kennen. Pas toen ik op mijn 34e mijn eerste persoonlijkheids– testen deed, bleek wie ik echt was en waar mijn kracht lag. Ik zou iedere ondernemer adviseren om zo’n langetermijninvestering te doen. Jezelf leren kennen is waardevol voor je dagelijkse bezigheden en je langetermijndoelen.

Om zo’n test om te zetten naar actie kies je een onderwerp waarvan je weet dat je er blij van wordt, merkt dat het kapot is en waarvan je weet dat jouw oplossing de wereld gaat veranderen.

Vervolgens start je met dromen. Groot, – wat zeg ik – héél groot dromen. Als

je dromen je niet een beetje bang maken, droom je te klein. Eenmaal bang geworden, start je met doen.

Begin met het verzamelen van menselijk kapitaal. Dit is het meest bijzondere en waardevolle soort, maar alleen maximaal te benutten als je die mensen – net als jezelf – de ruimte geeft om de juiste dingen te doen.

Ik ben erachter gekomen dat managers en functies daarbij beperkende factoren zijn, dus schaf ze af.

Dan kunnen mensen met hun kwaliteiten optimaal bijdragen aan jouw oplossing die de wereld gaat veranderen. Laat je ze zonder restricties de dingen doen waar ze goed in zijn, dan gaan ze met plezier naar het werk, doen ze waar ze goed in zijn en maken klanten gelukkig. Kortom: door menselijk kapitaal goed in te zetten, groeit je bedrijf en wordt jouw droom verwezenlijkt.

Nu is mijn verhaal natuurlijk een utopie en kan zoiets helemaal niet binnen jouw organisatie. Die is te klein of te groot. De mensen die er werken, kunnen dit niet

aan. Ze zijn te slim of niet slim genoeg. Ze hebben een manager nodig. De gemiddelde leeftijd is ook te hoog. Of te laag. De cao laat het niet toe en jullie opereren in een sterk bureaucratische, gereguleerde markt waardoor werken zonder functies onmogelijk is. Je hebt er trouwens ook geen tijd voor, je focus ligt bij klanten en niet bij de organisatie.

Dat is misschien allemaal een beetje waar. Toch heb ik dit zien lukken in iedere organisatie, van telecomaanbieder tot online schoenenwinkel tot koekjesbakker. Alle medewerkers van al die prachtige organisaties bezitten fantastische kwaliteiten.

Ze hebben iets geleerd, op school of in hun vrije tijd, ze hebben gezinnen, huizen, hypotheken en ze gaan ieder jaar lekker met vakantie. En dat allemaal zonder managers of functie­omschrijving.

Kijk eens kritisch naar je eigen kapitaal en dat om je heen. Organiseer dat anders en ga daarna voor winst.

OKT 2015

BIERVILTJE OPLAADBAAR DESIGN CHINA

China kende tien jaar geleden al elektrische fietsen, die vooral populair waren bij ouderen. MICHIEL HARTMAN (43) en TACO ANEMA (39) brachten de hippe versie voor jongeren naar Europa: de QWIC. Katja Keuchenius

54

2.18 min.

OKT 2015

... EN DE PRAKTIJK

NATASCHA COLSON (43) Hoofd marketing bij verfproducent Van Wijhe Verf OPGERICHT 1916 WERKNEMERS ca. 150 LOCATIE Zwolle

Om erachter te komen wat zijn klanten willen, deed verffabrikant Van Wijhe altijd al veel marktonderzoek. Twee jaar geleden besloot het het meten van klanttevredenheid structureler aan te pakken.

Samen met Blauw Research voerde het daarvoor de Net Promoter Score in. e leggen onze klanten een schriftelijke vragenlijst voor waarin ook ruimte is voor extra opmerkingen. Naar aanleiding van de uitslag of een opmerking neemt een verkoper soms telefonisch contact op om in gesprek te gaan over eventuele klach­ ten of verbeterpunten. We hebben gemerkt dat veel schilders het makkelijker vinden om in zo’n schrifte­ lijk onderzoek aan te geven waar ze minder tevreden over zijn dan dit te vertellen tij­ dens regulier klantcontact. Uit het NPS-onderzoek kwam duidelijk naar voren dat onze klanten, voornamelijk profes­ sionele schilderbedrijven, het prettig vinden om te worden betrokken bij de ontwikkeling van nieuwe producten. Zo hebben we bijvoorbeeld een verf ontwikkeld waarmee je bij lagere temperaturen kunt schilderen, zodat onze klanten in OKT 2015

de winter langer door kunnen werken. Tijdens het ontwik­ kelingsproces hebben we een aantal schilders uitgenodigd om de verf te testen.

Samen met een bureau zo’n onderzoek doen, is natuur­ lijk niet zo ingewikkeld, maar daarna moet je een manier vinden om die kennis ook echt te gebruiken. Het is zonde als de resultaten vervolgens ergens in een bureaula ver­ dwijnen. Om ervoor te zorgen dat NPS een tweede natuur wordt voor medewerkers, moet je het steeds blijven aanja­ gen en actief bijhouden. Op operationeel niveau gebruiken onze verkopers de onderzoeksresultaten om per klantre­ latie verbeterplannen te maken. Zo wordt het onderdeel van de organisatie, en niet iets dat we één of twee keer per jaar doen. Het doel voor het volgende onderzoek? Nog veel meer super promoters en zo min mogelijk detractors. Nee, ik vertel niet wat onze NPS-scores tot nu toe zijn, dat is ge­ voelige informatie.

Van het onderzoek leerden we ook dat schilders het fijn zouden vinden als wij ze konden helpen met het vinden van meer werk. Daarvoor hebben we een scholenplan ont­ wikkeld. Sinds vorig jaar zijn basisscholen, in plaats van gemeentes, zelf verantwoordelijk geworden voor het on­ derhoud van hun panden. Wij hebben uitgezocht welke scholen in 2015 aan onderhoud toe zijn, die informatie de­ len we met onze klanten. Zo bewerken we samen de markt.

Je kunt NPS overigens ook inzetten voor het meten van de medewerkerstevredenheid, dat gaan we misschien in de toekomst oppakken. Dat NPS voor ons goed werkt, hebben we in de relatie met onze klanten in elk geval al kunnen er­ varen. Het heeft ons geholpen om erachter te komen hoe ze over ons denken.”

57

FAILURES FRUIT CRISIS VOORRAAD

‘ TOEN HET WERK GEDAAN WAS, Perenteler FRANS BUIJSROGGE kreeg het stevig voor zijn kiezen toen hij 300.000 kilo opgeslagen fruit moest laten vernietigen.

Miloe van Beek 58

Janneke Aronson

2.56 min.

OKT 2015

FEATURE: INFORMATIEMANAGEMENT

INFO INBOX LIFE HACKING TIPS & TRICS

MINDEREN Als ondernemer krijg je voortdurend een stortvloed aan informatie op je af. VERMOEIEND EN TIJDROVEND. Hoe zorg je dat je dit effectief afhandelt en tijd overhoudt om te ondernemen?

E

Gabor Mooij

Getty Images

-mail, Whatsapp, sms, Twitter, Facebook, Instagram. Via al deze online bronnen komt informatie op ondernemers af. Lang niet alles is bruikbaar, maar je wil wel op de hoogte blijven van goede, vakinhoudelijke informatie. Hoe filter en selecteer je die zodat je niet verzuipt? “Het belangrijkste,” zegt social media-expert VINCENT SMIT, “is keuzes maken. Wat is voor jou als ondernemer echt essentieel om te weten? Heb je dat gedefinieerd, dan kun je tools inzetten die je dagelijks leven een stuk overzichtelijker maken. Berichtregels bij mail zorgen er bijvoorbeeld voor dat berichten in verschillende mappen binnenkomen.” Smit filtert verder de RSS-feeds die hij volgt met Feedrinse.com en volgt in vakkennis gespecialiseerde pagina’s op Facebook. “Aan het aantal likes, comments en shares zie ik of een post interessant is. Interessante blogberichten vind ik via Mashable.com. Daar zie je welke blogberichten snel en veel worden gedeeld. Mensen 60

3.18 min.

delen alleen interessante informatie met hun netwerk.”

Verder bekijkt Smits de inhoud van de commentaren en de interactie bij de berichten. “De auteur ga ik alleen na als ik daarvoor tijd heb. Ik herken een slechte auteur direct aan herschreven Amerikaanse blogs, vaak letterlijk vertaald met Google Translate.” Via Google Alerts krijgt hij meldingen van nieuwe online informatie die voldoet aan zijn zoekopdrachten.

VALKUIL: LEUKE TELEFOONGESPREKKEN

Door het inzetten van al deze hulpmiddelen is Smit dagelijks maar een half uurtje bezig met het bijhouden OKT 2015

FEATURE: INFORMATIEMANAGEMENT INBOX LIFE HACKING TIPS & TRICS

HET INFORMATIEDIEET VAN SIMPLY ORGANIZED • Inventariseer je informatiebronnen • Wat is leuk om te weten en wat moet/wil je echt weten?

• Maak keuzes vanuit je doelen: bepaal eerst wat je wil bereiken en daarna hoe je dat gaat doen

‘IK BETAAL VOOR INFORMATIE, ZELF UITZOEKEN IS DUURDER’ 62

• G ebruik filters en programma’s om informatie te organiseren, bijvoorbeeld Hootsuite voor social media. Via die tool plaat je berichten direct gelijk op Twitter, Facebook en Google+ en houd je alle interacties bij • V erwerk informatie direct en onderneem daarna actie

OKT 2015

SPROUT CHALLENGERDAY + TWINFIELD CLOUDDIENST FINANCIËN SAMENWERKEN

LEUKER KUNNEN WE HET NIET MAKEN… Weinig ondernemers beleven lol aan het doen van de administratie.

Het liefst gooien ze de schoenendoos vol bonnen over de schutting bij hun boekhouder. Dat kan anders, vinden ze bij TWINFIELD. “Zet je over je administratievrees heen. Als je samenwerkt met je accountant kun je je bedrijf scherper aansturen.”

Sang-Ah Yoo

E

Janneke Aronson

3.13 min.

en vriend van hem runt een grote webshop, vertelt FRANK VAN DER WOUDE, managing director van TWINFIELD, de grootste Europese webdienst voor online boekhouden. “Als ik hem vraag hoe het met zijn business gaat, antwoordt hij meestal: ‘goed.’ Informeer ik daarna naar zijn omzet van die maand, dan weet hij dat niet. ‘Mijn administratie moet nog worden bijgewerkt’, zegt hij dan. Hij kent zijn cijfers pas als hij de belastingaangifte doet.” Wonderlijk, vindt Van der Woude. “Als ondernemer heeft hij geen real time overzicht van zijn bedrijf en kijkt dus in de achteruitkijkspiegel, in plaats van vóóruit. Hoe kun je dan je inkomsten inschatten, toekomststrategieën uitstippelen, innoveren, je bedrijf sturen?”

Dat kan beter, vindt hij. Ten eerste door je administratie volledig te digitaliseren. Nu bestaat de basisboekhouding van veel ondernemers uit excelsheets met daarop de omzet en kosten, verkoopfacturen in mappen en bonnetjes die vaak letterlijk in een schoenendoos zitten. “Zo raakt er makkelijk iets kwijt.” Ten tweede kun je als ondernemer

slimmer samenwerken met de accountant. “Veel ondernemers gaan eens per jaar met hun papieren naar de accountant. Die zet de gegevens opnieuw in zijn eigen systeem.

Hartstikke inefficiënt.” Van der Woude vindt het bijna onverteerbaar dat in dit technologische tijdperk, waarin mensen via smartphones, Google en Dropbox moeiteloos gegevens opvragen en delen, ondernemers en accountants nog in twee gescheiden werelden leven. “Zonde. Er zijn diensten, zoals Twinfield, waarmee je als ondernemer simpel je administratie bijhoudt én die via de cloud deelt met je boekhouder. Dat scheelt tijd en geld: de accountant doet geen dubbel werk en hij hoeft minder kosten aan jou door te berekenen. Doordat hij meteen inzicht heeft in de actuele situatie kan hij bovendien scherper advies geven over je financiële beleid.”

TWINAPPS

Werken met Twinfield heeft nog een voordeel: je ziet het meteen als je klant een factuur opent. “Je zet hem in Twinfield en mailt ‘m naar de klant. Niet als bijlage, maar met een link. Wordt de nota geopend, dan zie je dat. Zegt een klant dat hij jouw rekening niet heeft ontvangen, dan weet je dat dat onzin is.” Inkoopfacturen en bonnetjes scan en sleep je via drag & drop naar Twinfield, waar ze worden

SPROUT CHALLENGERDAY + TWINFIELD CLOUDDIENST FINANCIËN SAMENWERKEN

verwerkt. Je kunt je bankrekening koppelen aan de software, zodat je direct weet of er een betaling binnen is.

Ook is het mogelijk extra modules op het dashboard toe te voegen – opties waarmee je je klantrelaties beheert (CRM) of de urenregistratie van werknemers naloopt. Handig om te hebben als je een groter bedrijf runt. Op deze manier is Twinfield uit te breiden met zo’n tweehonderd ‘Twin– Apps’. “We groeien zo met de ondernemer mee.” Twinfield houdt een tijdlijn bij met daarin een real time overzicht van alle verzonden documenten. “Net als in Facebook.”

Ook voor startende en kleinere ondernemers heeft het bedrijf een oplossing: Twinfield GO. Daarmee maak je offertes, nota’s en verwerk je inkoopfacturen. “Wij zorgen ervoor dat de ondernemer geen kennis van het boekhouden nodig heeft, de accountant doet de rest van het werk. De ideale samenwerking tussen ondernemer en accountant in de cloud.”

ANTITERREURWET

De administraties – Twinfield beheert er zo’n 300.000, van multinationals tot de bakker om de hoek – slaat Twinfield op in zijn eigen cloud. Via je mobiel, laptop of tablet kun je als ondernemer altijd deze informatie inkijken, waar je ook bent en wanneer je maar wilt. De gegevens liggen

veilig opgeslagen bij datacenters in Nederland en Duitsland.

Twinfield houdt ze bewust binnen Europa.

“Via de Patriot Act, de Amerikaanse antiterreurwet, kan de overheid daar clouddiensten inzien die worden aangeboden vanuit Amerika.

Zoiets kan bij Twinfield dus niet. Big brother kan jouw vertrouwelijke gegevens niet inzien.” Tot slot nog een leuke bijkomstigheid van boekhouden met Twinfield: doordat het onderdeel is van Wolters Kluwer, kunnen klanten ook toegang krijgen tot portals met vakinhoudelijke digitale informatie op het gebied van accounting, belasting, zorg en recht.

GEEN PAPIER

Over vijf jaar is het boekhoudloze tijdperk een feit, schat Van der Woude. “Dan werken de meeste ondernemers in de cloud en slim samen met hun accountant. Je houdt het niet tegen.” Hij snapt trouwens best dat ondernemers zich maar weinig in het onderwerp verdiepen. “Een ondernemer heeft helemaal geen tijd voor administratie. Die wil doen waar hij goed in is: ondernemen.” Maar online boekhouden is niet écht boekhouden, vindt hij. “Er komt geen papier aan te pas. Het bijhouden van de financiële administratie is zo efficiënter, makkelijker. En, echt: leuker.”

WAT KOST HET? KOFFIE HORECA QUICKSCAN

WAT KOST HET? + EEN KOFFIEBAR

Koffiezetten is niet moeilijk.

Maar wie de klant 5 euro wil laten betalen voor een bakkie troost moet meer bieden dan een smakelijke warme drank. Sprout gaat na wat de kosten en opbrengsten zijn van een koffiebar.

Rutger Vahl

3.30 min.

HET KOSTENPLAATJE (Meer dan) koffie

De naam koffiebar dekt de lading allang niet meer. Hoewel een beetje zaak tien tot twintig verschillende soorten koffie aanbiedt – per maand gaat er al gauw zo’n 250 tot 300 kilo koffie doorheen – schenkt een koffiebar ook liters thee en hippe frisdrankjes. Daarbij hoort iets te eten. Naast de gebruikelijke koek en taart kun je in veel koffiebars ook ontbijten en lunchen. Ruim een kwart van alle kosten zit in drank en eten. Gezien de concurrentie is een aantrekkelijk aanbod essentieel. Een franchisenemer heeft hier niet veel over te vertellen, het hoofdkantoor bepaalt het assortiment, hij profiteert van een gezamenlijke inkoop. Daar staat wel een franchisefee tegenover van bijvoorbeeld 7 procent van de jaaromzet.

66

Barista’s

De minimale bezetting van een koffiebar is twee medewerkers, maar gemiddeld staan er twee tot vier fte’s op de loonlijst, waarmee de loonkosten 15 tot 25 procent van het totaal bedragen. Medewerkers staan vaak achter de toonbank maar kunnen ook een meer bedienende functie hebben. Het is gebruikelijk dat ze na sluiting ook schoonmaken. Een barista, zoals de koffiebarmedewerker wordt genoemd, heeft minimaal vmbo maar liever mbo-niveau omdat niet alleen aanzienlijke (product)kennis nodig is maar ook een klantgerichte en ondernemende instelling. “Medewerkers en de service die zij gasten geven, zijn minstens zo belangrijk als de kwaliteit van het product”, zegt Jonathan Teoh, mede-eigenaar van franchiseformule Doppio Espresso. “Klanten klagen namelijk niet, maar komen gewoon nooit meer terug als ze ontevreden zijn.”

Toplocatie

Een koffiebar is gevestigd op plekken waar veel mensen komen. Dat kan een drukke winkelstraat of station zijn, met bijbehorende hoge huren, maar ook een universiteit of hoge school waar de vestigingskosten lager zijn. Omdat je in koffiebars niet uitgebreid kunt eten, nemen de zitplekken in de regel minder ruimte in beslag dan in een restaurant. Een beetje koffiebar is vijftig vierkante meter groot en telt dertig zitplaatsen. De huurkosten bedragen 10 tot 20 procent van de omzet.

Sfeervolle inrichting

De vierde en laatste grote kostenpost betreft de inrichting. Wie een lege ruimte wil omtoveren tot een aantrekkelijk zaak zal rond de anderhalve ton moeten investeren. De verbouwing zelf kost 50.000 euro, de koffie- en koelmachines kosten eenzelfde bedrag en voor de inrichting (tafels, stoelen, verlichting) moet je 60 tot 90 duizend euro rekenen. De meeste ondernemers zullen deze investering moeten lenen bij de bank. Uitgaande van 150.000 euro tegen 6 procent rente komen de financieringskosten op € 9.000 per jaar. We schrijven de verbouwing af in tien jaar (5.000 euro per jaar) en de inventaris in 5 jaar (gemiddeld 25.000 euro per jaar).

OKT 2015

SPROUT CHALLENGER50 UITDAGERS VERNIEUWEN INNOVATIE

‘

THE MIND NEEDS TO TRAVEL TO BE CREATIVE

’

TRIBES EDUARD SCHAEPMAN (50+) daagt

kantoorverhuurders uit met inspirerende flexplekken (p.44) 68

OKT 2015

Wie kent het niet? Je moet je haasten om op tijd te zijn, maar plotseling realiseer je je dat de benzine bijna op is en je dringend moet tanken. In Silicon Valley heeft Filld daar de oplossing voor: de startup brengt de benzinepomp naar je toe. Voer in de app je auto, het kenteken en waar je staat in en het bedrijf uit Palo Alto komt langs met een kleine tankauto om de benzinetank bij te vullen.

Ze rekenen een benzineprijs die maximaal even hoog is als die bij de pomp, plus 5 dollar aan voorrijkosten. Wellicht nog te vroeg voor Nederland, maar in Amerika is er een markt voor. Filld heeft zelfs al een concurrent: Purple. Nu maar hopen voor Filld dat niet iedereen op korte termijn elektrisch gaat rijden! filld.co

FILLD

AMERIKA

Omdat ondernemerschap niet stopt bij de grens, laat Sprout ideeën zien van over de hele wereld. Drie bekende curators houden in de gaten wat er gebeurt in Europa, Amerika en Azië. 3.21 min.

Advocaten, de beroepsgroep waar je het liefst niets mee te maken wil hebben, zeker niet

LEGALMATTERS.COM

CHURCHDESK

Nog een enorme markt die rijp is voor disruptie: kerken. Wat? Nee echt: als je wat dieper op de materie ingaat, zie je dat er een gigantisch aantal kerken is wereldwijd en niemand met enig development talent lijkt zich hierop te richten. Nu is een aantal slimmeriken in Finland de kerk aan het digitaliseren.

9000 gebruikers en 3,25 miljoen euro funding verder en het lijkt zowaar een blauwe oceaan voor de heren. ChurchDesk, onthoudt die naam: Gij zult worden gechallenged. churchdesk.com

datingmarkt totaal op zijn kop gezet, het heeft ook menig bedrijf geïnspireerd met zijn swipe-interface om andere markten te disrupten. Knocker is zo’n bedrijf dat we tot de categorie Tinder voor onroerend goed kunnen rekenen. Deze startup uit het Verenigd Koninkrijk maakt huizen kopen net zo makkelijk als een date regelen en het groeit als kool. Nu nog een app die het regelen van je hypotheek net zo makkelijk maakt. knockerapp.com

KNOCKER Tinder heeft niet alleen de

EUROPA

STARTUPS INTERNATIONAAL TRENDS

WERELDIDEEËN

bijna elk technologiemedium genoemd: de drie oprichters van Jide Tech. Hun Kickstarterproject voor de Remix Mini – een computer zo groot als je hand – haalde als een van de eersten in China meer dan 1 miljoen dollar op in nog geen maand tijd. De Remix Mini is een compacte computer met een extreem laag energieverbruik. En daarmee laat Jide Tech zien dat China niet alleen een grootverbruiker is van energie, maar ook met slimme innovaties op de proppen komt die een geweldig potentieel hebben. jide.com

REMIX MINI Ze worden inmiddels op

apparaatje dat eruitziet als een computermuis, heeft als doel ons social mediagedrag terug te brengen tot normale proporties. De startup van de Nederlandse ondernemer Tim Metz is in China gestart met de productie en heeft zijn crowdfundingdoel van 50.000 dollar bijna bereikt.

Saent is eigenlijk een soort kookwekker die je aanzet om je voor dertig, vijftig of negentig minuten af te sluiten van online afleidingen als e-mail en Facebook. Nu te bestellen voor 39 dollar per Saent, inclusief een jaar toegang tot de software. saentproductivity.com

SAENT De software van Saent, een klein

AZIË

PITCH STARTUP OVERSTAPSERVICE INVESTEERDERS

MICHIEL ALKEMADE (39) pitcht ROOS, een dienst die consumenten

attendeert op het aflopen van hun abonnement en op goedkopere of betere alternatieven. Bas van Essen Selfie 2.45 min.

Michiel Alkemade ↑

72

OKT 2015

INTERVIEW: JAMES DYSON INNOVATIE GOEROE DESIGN

JAMES DYSON

is zo’n uitvinder uit een stripboek: altijd op zoek naar hoe een product radicaal anders kan.

Frustratie is voor hem de bron van innovatie.

‘Aan de producten van nu valt nog eindeloos veel te verbeteren.’

Peter Boerman

74

Getty Images

6.24 min.

OKT 2015

INTERVIEW: JAMES DYSON INNOVATIE GOEROE DESIGN

OKT 2015

75

INTERVIEW: JAMES DYSON INNOVATIE GOEROE DESIGN

H

miljard euro omzet, en waar ruim een derde van de 4500 werknemers actief is in research & development. Allemaal op zoek naar die volgende huishoudelijke revolutie. Sprout sprak de inmiddels 68-jarige James Dyson over zijn niet aflatende innovatiehonger.

ij is succesvol ondernemer, maar meer nog: techneut. Nog steeds verlaat geen enkel product de Dyson-fabrieken zonder dat de naamgever zijn goedkeuring eraan heeft gegeven. Het is ook wat Sir JAMES DYSON het liefst doet, vertelt hij, lekker sleutelen in een van zijn labs in Malmesbury, 100 kilometer ten westen van Londen. Elke dag. Wéér een prototype, wéér een kleine verbetering.

Steeds op zoek naar hoe iets beter kan.

Het is de manier waarop Dyson zijn bedrijf groot heeft gemaakt. Meer dan 5000 prototypes bouwde hij, voordat hij zijn filterloze stofzuiger goed genoeg vond om hem op de markt te brengen – en zo met een designklassieker een revolutie in stofzuigen wist te ontketenen. Later kwamen daar nog een paar vermaarde producten bij. De Airblade, waarin je tegenwoordig in bijna elke kroeg je handen droogt. En, recenter, de Air Multiplier, de eerste ventilator zonder gevaarlijk roterende bladen. Het leverde een bedrijf op dat 22 jaar na oprichting rond de 2

5

ICONISCHE DYSONPRODUCTEN

1 VRACHTBOOT

Dysons eerste ontwerpklus had niets met huishoudelijke apparatuur van doen. Tijdens zijn studie aan het Royal College of Arts in Londen ontwierp hij de Rotork Sea Truck, een vaartuig dat vrijwel alles over zee kon vervoeren.

Er zouden er door de jaren heen meer dan 500 miljoen van worden verkocht.

76

Frustratie is de moeder van alle innovatie, stelt u. Welke producten frustreren u vandaag de dag het meest?

“Oh, er is nog zo veel technologie die me ergert. Innovatie is een constant proces en de mogelijkheden om producten te verbeteren zijn volgens mij eindeloos. Niet alleen onze eigen producten, ook die van anderen. Ik vind verbeteren nog steeds uitdagend en fascinerend, ik ben nou eenmaal ingenieur, en ingenieurs zijn nooit tevreden. Ik ben constant aan het denken: hoe kunnen we dagelijkse frustraties voorkomen? Als mens zijn we geconditioneerd om ze te negeren., maar de truc is om het negeren op te merken en er vervolgens iets mee te doen. Dyson zou niet bestaan zonder onze dagelijkse frustraties met huishoudelijke apparatuur. We werken hard om die te ontdekken en het met nieuwe ontwerpen weg te nemen. Maar als ik je vertel wat me op dit moment het meest ergert, zou ik te veel verklappen over de producten die nog gaan komen.”

Geen tipje van de sluier?

“Nou, we verwachten veel van onze robotstofzuigers, zoals de 360 Eye, die eind dit jaar op de markt komt. Maar we hebben 25 jaar aan technologie in de pijplijn en investeren elke week 3 miljoen pond in R&D. Dat levert de komende

James Dyson is vooral bekend van zijn stofzuigers, maar heeft nog meer dan 130 andere uitvindingen laten beschermen.

Wat zijn de meest opvallende?

2 STOFZUIGER

De echte doorbraak voor Dyson. Eerst veroverde die Japan, daarna de rest van de wereld. “Ik had een keer in een houtzagerij een cyclonische afzuiginstallatie gezien die het stof uit de lucht haalde. Ik dacht: dat principe zou ook moeten kunnen werken bij een stofzuiger. En na 5127 prototypes had ik het eindelijk goed. Dat was de start van Dyson.” Alle marktonderzoekers zeiden dat het nooit zou aanslaan: een stofzuiger waarin je kunt zien hoeveel stof hij verzamelt. Veel te vies. De markt bewees anders.

OKT 2015

SPROUT CHALLENGERDAY + LEASE ONLINE MOBILITEIT SHORTLEASE SLIM SAMENWERKEN

‘SLIM SAMENWERKEN IS: EIGENWIJS MEEDENKEN MET DE ONDERNEMER’ De groep van zzp’ers en kleine mkb’ers blijft groeien. Die dynamische ondernemers kijken op een andere manier naar zakelijk rijden. ‘Is een opdracht afgelopen, dan hebben ze de auto niet meer nodig.’

O

Sang-Ah Yoo

Janneke Aronson

ngelooflijk veel zzp’ers werken vanachter de keuken­tafel”, zegt MARC OUDS– HOORN, directeur van het piepjonge LEASEONLINE. “Die hebben niet elke dag een auto nodig.” Maar als diezelfde kleine ondernemer – consultant, ontwerper of accountmanager – volgende week aan een nieuwe opdracht begint, wil hij wél gauw een auto voor de deur om elke dag naar de opdrachtgever in Amersfoort te kunnen rijden. “Na drie maanden, als het project is afgelopen, kan de auto weer weg. Of hij wil hem juist langer houden, omdat de opdracht is uitgelopen.”

Oudshoorn is met LeaseOnline druk bezig de markt van shortlease te veroveren en wil die markt een beetje opschudden. Hij richt zich vooral op jonge, hippe zzp’ers en kleine mkb’ers. Koeriers, bouwvakkers en klussers kunnen doorrijden naar een ander leasebedrijf: bestelbussen heeft Oudshoorn namelijk niet. Ook voor een auto om een weekendje mee naar tante Annie te rijden, ben je bij LeaseOnline aan het verkeerde adres. “Eigen bazen die flexibel werken en zich niet willen binden aan een leasecontract van vier jaar, kloppen bij ons aan.”

ZZP’ER REGELT ZAKEN ’S AVONDS

Volgens Oudshoorn is dat een nieuwe generatie ondernemers die gewend is alles online te regelen. “Vanachter de pc, smartphone of tablet. Op momenten dat het hún uitkomt.” Oudshoorn wil met ze meedenken. “Dát is voor mij

1.56 min.

slim samenwerken.” Het drukst bij LeaseOnline is het in het weekend, en tussen zeven en tien uur ’s avonds. “Dan regelt de ondernemer zaken waar hij overdag niet aan toekomt.” Zoals het regelen van een shortlease auto. “Ze gaan naar onze site, boeken een auto of vragen een offerte aan.”

Dit alles – het boeken, tekenen van een contract en betalen – kan de ondernemer bij LeaseOnline regelen met een paar muisklikken. Binnen 48 uur staat zijn auto klaar. Contracten kun je per maand opzeggen, of verlengen, zonder boete of ‘extra’ onverwachte kosten. Een auto leasen kan bij LeaseOnline al vanaf 1 maand. Het populairst zijn de Renault Clio en de Volkswagen Golf. “Scherp geprijsd, fun om te rijden, maar toch comfortabel.”

Gaat het echt zo makkelijk? Ja, zegt Oudshoorn. “Maar niet iedereen krijgt zomaar een auto mee. We checken eerst of iemand kredietwaardig is of niet. Geven duidelijk aan of iets wel of niet kan. Stellen grenzen. Ook dat noem ik slim samenwerken.” Zo moet de berijder minstens twee jaar zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en jaarcijfers beschikbaar hebben.

Hoewel alles online kan worden geregeld, vlakt Oudshoorn menselijk contact niet uit. “Onze mensen zijn bereikbaar van acht uur ’s ochtends tot acht uur ’s avonds. En bij een nieuwe klant bellen we altijd: ‘Bedankt voor je reservering, kunnen we je verder helpen?’ Dat is toch een service die wordt gewaardeerd.”

TEST KOFFIE FLEXWERKEN TEAM

— NATIONALE —

FLEXPLEKTEST POWERED BY ASUS

Wie heeft nog een kantoor nodig? Een professional kan prima uit de voeten met een laptop en wifi, een stopcontact en - vooruit - goede koffie. Flexwerken kun je gelukkig op steeds meer locaties, maar waar heb je het snelste internet, de beste koffie en de meest inspirerende omgeving? Sprout en ASUS komen daarom, in samenwerking met Microsoft en de NS, met de Nationale Flexplektest.

“Bij ASUS zien we dat de markt voor flexwerken groeit, steeds meer ondernemers werken niet meer vanuit een vast kantoor. Wij willen juist hen helpen optimaal mobiel te werken. De Nationale Flexplektest geeft een goed idee van waar je dit het beste kunt doen.”

De komende zes weken reist een testteam met de NS-Business Card door Nederland, op zoek naar de beste flexplek. Gewapend met een uitgebreide checklist keurt het team elke locatie tot in detail. Je kunt de bevindingen van de testers real-time volgen via de twitterhashtag #flexplektest.

De beste flexplek van Nederland wordt bekendgemaakt in het decembernummer van Sprout Magazine en krijgt naast eeuwige roem de beschikking over een ASUS ZenBook UX305, een jaar lang Sprout Magazine op locatie én een plaquette voor op de gevel.

RODNEY VOOGEL, country manager bij ASUS Computer Benelux, weet zelf hoe belangrijk een goede flexplek is: “In mijn vorige functie kwam ik regelmatig bij flexplekken en merkte het kwaliteitsverschil. Neem alleen al de moeite die het soms kost om überhaupt op het wifinetwerk te komen. Ook het belang van je privacy moet je niet onderschatten. Je krijgt soms e-mails die niet voor alle ogen bedoeld zijn. Dan is het fijn als er afgeschermde ruimtes zijn waar je even alleen kunt zitten.”

De flexplektest kent drie categorieën met drie aparte winnaars: de beste flexplek met meerdere vestigingen, de beste horecaflexplek en de beste lokale flexplek.

ANOUK KLAPT(E) HAAR LAPTOP OPEN BIJ… De afgelopen anderhalf jaar mochten vele flexlocaties Sproutredacteur ANOUK EIGENRAAM verwelkomen. Anouk gaat andere avonturen aan, een goed moment dus voor een alles omvattend onderzoek. In het Sprout-archief op de website lees je hoe onder meer Hub88 in Breda, Stoflab in Haarlem en CeeCee Center in Enschede haar bevielen.

FLEXPLEKTEST TESTTEAM

KARLIJN VISSER

RAMZI DE GROOT

Friends of the Brands & Holistik @VisserKarlijn

Gewoonvoorhem.nl @Gewoonvoorhem

80

PAUL LOUIS ISKE Hoogleraar Open Innovation & Business Venturing @pauliske

OKT 2015

COMING UP! DECEMBER JANUARI EN VERDER...

SPROUT MAGAZINE 10 DECEMBER

THEMA

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN

DRIELUIK

INTERVIEW

INNOVEREN IN DE BOOMING FESTIVALINDUSTRIE

FEATURE: PAS OP VOOR DE CROWD

ERIC MIGICOVSKY MAN ACHTER DE PEBBLE SMARTWATCH

AANMELDEN Durf je met jouw flexplek een bezoek van het testteam aan, of ken je een flexlocatie die we absoluut niet mogen missen? Vul dan zelf de test in via onderstaande link. Hier vind je ook de uitgebreide profielen van het testteam en wie weet komt één van hen binnenkort jouw flexplek testen. We geven vooraf een seintje of de locatie wordt meegenomen in de Nationale Flexplektest. asusnationaleflexplektest.nl

INGELISE DE VRIES

LORENZ VAN GOOL

JELLE DRIJVER

Freelance journalist @ingelisedevries

Redacteur Sprout @lorenzroman

Ondernemer @jelledrijver

OKT 2015

81

Redactie

82

Stefanie Zuidberg

Anne Kruiter

José van den Haak

Guido Dongen (stagiair)

Andres van den Boor

Marketing

Erik Touwslager

Mahmoud Kabir

Bas Endhoven

Patrick Bröcker

Sales

Enkeling

Autobahn

Illustraties

Daan Paans

Gerritjan Huinink

Ronald van den Heerik

Peter Arno Broer

Janneke Arenson

Fotografie

Druk Senefelder Misset

Lithografie Djeeks Jan Harm Lieftinck

Art direction en vormgeving Autobahn

Mark Vletter

Antje Veld

Robert Visscher

Stefan Tibben

Patrick de Laive

Lennart Klein

Katja Keuchenius

Rina Joosten-Rabou

Janneke Niessen

Bas van Essen

Marc van der Chijs

Medewerkers

Creatief directeur Ewald Smits

Uitgever Berend Jan Veldkamp

Online Maarten Keswiel

Eindredacteur Miloe van Beek

Chef redactie Philip Bueters

Hoofdredacteur Remy Ludo Gieling

DE BACKSTAGEBAR VAN EEN NIET NADER TE NOEMEN POPPODIUM PLUNDEREN

EEN NIEUWE AUTO VOOR MIJN MAN KOPEN

020 262 07 25 / MARKETING@SPROUT.NL

OP EEN BAR STRIPPEN TOT IN MIJN NAKIE VOOR RUIM 2500 MENSEN OP EEN FESTIVAL

EEN GESPREK NA 5 MINUTEN AFKAPPEN EN HEM VRIENDELIJK BEDANKEN VOOR ZIJN TIJD

020 262 07 00 / SALES@SPROUT.NL

BRUTAAL EN MISSCHIEN OOK ERG DOM: EEN NIET NADER TE NOEMEN GRENS ILLEGAAL OVERSTEKEN

AANBELLEN BIJ DE KONINGIN

DIE ACTIE GA IK HIER NIET PRIJSGEVEN, SORRY

EEN VAN ONZE EERSTE ACQUISITIE GUERILLA-ACTIES: POSTERS MET ‘WIJ WILLEN WERK’ OP DE RAMEN VAN RECLAME- EN COMMUNICATIEBUREAUS PLAKKEN

IK HEB HIER GEEN GOED ANTWOORD OP!

TIJDENS DE OLYMPISCHE SPELEN VAN SYDNEY ONTDEKTE IK DAT ZE JE OP FEESTJES GRATIS BINNENLIETEN ALS JE ZEI DAT JE UIT PIETER-VAN-DEN-HOOGENBAND-LAND KWAM

DEZE VRAAG NIET BEANTWOORDEN ;)

VOLGENS WIRED MAGAZINE HEB IK OOIT BIJ MICHAEL ARRINGTON (OPRICHTER TECHCRUNCH) INGEBROKEN OM MIJN BEDRIJF TE PITCHEN. NIET ALLES GELOVEN WAT DE MEDIA ZEGGEN :)

‘JA’ ZEGGEN OP DE VRAAG OF IK IN EEN RADIOSHOW HET NIEUWS WIL KOMEN DUIDEN

ANEKDOTES VAN BRUTALE ACTIES HOUD IK LIEVER VOOR ME, VANWEGE MOGELIJKE REPUTATIESCHADE

DIE ZITTEN OP HET RANDJE VAN HET ILLEGALE, VANDAAR DAT IK DEZE COLOFONVRAAG EVEN OVERSLA :-)

150.000 EXEMPLAREN VAN EEN NIEUW MANAGEMENTTIJDSCHRIFT VERSPREIDEN WAAR IK OP DE COVER DE AANVAL OPENDE OP DE GROTE CONCURRENT

TEGEN DE CEO VAN VNU MEDIA ZEGGEN DAT WE ZELF MT & SPROUT WEL WILDEN KOPEN ALS ZIJ ER VANAF WILDEN

VERKLEED ALS BEBLOEDE SLAGER EEN ALS KIP VERMOMDE COLLEGA-BETOGER (SYMBOLISCH) VERMOORDEN TIJDENS EEN DEMONSTRATIE VOOR EEN KFC-FILIAAL

DIE MOET NOG KOMEN

EEN GAST DIE IK HAD GEREGELD EN GEÏNTERVIEWD VOOR EEN TV-PROGRAMMA EEN PAAR UUR VOOR AANVANG DOODLEUK AFZEGGEN

VOOR MIJN PROFIELWERKSTUK IN 6VWO MET DOUWE EGBERTS BELLEN DAT IK VAN TROS RADAR WAS – ALLE DEUREN GINGEN VOOR MIJ OPEN!

020 262 07 00 / REDACTIE@SPROUT.NL / PAUL VAN VLISSINGENSTRAAT 10E / 1096 BK AMSTERDAM

COLOFON

DEZE TOPPERS MAKEN SPROUT!

COLOFONS ZIJN SAAI.

DAAROM PROPPEN WIJ HET VOL MET TRIVIA OVER ONZE MEDEWERKERS. DIT KEER STELDEN WE DE VRAAG: ‘WAT WAS JOUW BRUTAALSTE ACTIE OOIT?’

OKT 2015

VRIJDAG 6 NOVEMBER – THEATER AMSTERDAM

SLIM SAMENWERKEN — GRATIS VOOR SPROUT MEMBERS, LOSSE KAART 198 EURO EX. BTW —

MET O.A. DAGVOORZITTER – LARS SØRENSEN WERELDKAMPIOEN DEBATTEREN – SHARON KROES – IEDEREEN OVERTUIGEN VOYS-OPRICHTER – MARK VLETTER – ONDERNEMEN VOLGENS SEMCO STIJL COACH - TACO OOSTERKAMP – JE TEAM ACTIVEREN & SCHAAMTELOOS DELEGEREN FONQ-OPRICHTER – PATRICK KERSSEMAKERS – ZO KRIJG JE TEVREDEN KLANTEN OP INTERNET TEAM4TALENT – ANDRÉ KWAKERNAAT – TRIATLONS: OP WEG NAAR RIO DIRIGENT – ROLAND KIEFT – SUCCESVOL LEIDERSCHAP DIFRAX-CEO – VIVIENNE VAN EIJKELENBORG – INTERNATIONAAL SUCCESVOL PLUS DE BEKENDMAKING VAN DE CHALLENGER VAN HET JAAR

OOK NAAR DE SPROUT CHALLENGERDAY? WORD DAN NU LID OP SPROUT.NL/JOIN FOUNDING PARTNER:

PARTNER:

Eenvoudig betalingen goedkeuren.

Zodat u uw tijd goed kunt besteden.

De vernieuwde Rabo Bankieren App draait om u.

Met de vernieuwde Rabo Bankieren App kunt u als ondernemer veel bankzaken zelf regelen. Bijvoorbeeld eenvoudig betalingen goedkeuren die uw boekhouding heeft klaargezet. Houdt u tijd over voor andere zaken.

Download de vernieuwde Rabo Bankieren App. Een aandeel in elkaar