Sigurnost, rizici i otpornost lanca opskrbe Matija Kovačić, mag.ing.traff

Sigurnost, rizici i otpornost lanca opskrbe

piše: Matija Kovačić, mag. ing. traff.

Neophodno je razvijati i dizajnirati lance opskrbe koji se temelje na agilnosti i mogućnosti aktiviranja drugih dionika u lancu koji će preuzeti dio obveza dionika koji zbog rizika nije u mogućnosti ispuniti traženi zahtjev. Jedan od posebno važnih mehanizama u tome je logistika koja je zadužena za učinkovito odvijanje procesa u lancu, odnosno osiguranje svih resursa neophodnih za razvoj otpornih lanaca opskrbe.

Uvod Jedan od temeljnih izazova s kojim se susreće današnje društvo je sigurnost. Sigurnosni izazovi mogu biti povezani uz sigurnost opskrbe resursima, sigurnost u kontekstu zaštite života i zdravlja osoba, sigurnosti informacija o kupcima, odnosno informacija o organizacijama u lancu opskrbe, itd. U osnovi, sigurnost može biti narušena postojanjem rizika, a sposobnost prilagodbe i odgovora lanca opskrbe i organizacija uključenih u lanac opskrbe na rizike i ugrozu sigurnosti može determinirati otpornost lanca. S obzirom na recentna zbivanja u geopolitičkom, geoekonomskom i geoprometnom kontekstu, sigurnost i rizici u lancu opskrbe nikad nisu bili više izraženi. S porastom neizvjesnosti i nemogućnosti predikcije budućih događaja dolazi i do povećanja opre-

za prilikom upravljanja lancem opskrbe, a što podrazumijeva i donošenje odluka o potrebnoj količini resursa koje je potrebno osigurati kako bi društvo moglo zadovoljiti svoje zahtjeve. Neizvjesnost i turbulentnost konteksta može utjecati na povećanje cijena resursa, odnosno povećanje potražnje za resursima što dovodi do naprezanja i rizika od pucanja lanca opskrbe. Sigurnost i rizici mogu biti dodatno izraženi kroz implementaciju digitalnih tehnologija. Naime, digitalizacijom dolazi do pojave mogućnosti neautoriziranog pristupa informacijama spremljenim na cloud serverima, odnosno mogućnosti preuzimanja kontrole nad informacijskim sustavom ili dijelovima fizičkog sustava organizacije. Nabrojeno može rezultirati rizikom od uvida u informacije o kupcima ili organizacijama što može ugroziti sigurnost i privatnost kupaca, ali i konkurentnost organizacija ako dođe do izlaganja informacija klasificiranih kao poslovna tajna.

Značaj lanca opskrbe za društvo Lanac opskrbe osigurava sve potrebne resurse neophodne za normalno funkcioniranje društva, odnosno poslovnih organizacija. Drugim riječima, lanac opskrbe mora osigurati sve sirovine i materijale koji se koriste u proizvodnom procesu ili procesu pružanja usluga, poluproizvode i proizvode koje zahtijevaju kupci ili korisnici. Izazov prilikom osiguranja spomenutog je globalna rasprostranjenost lanca opskrbe zbog nemogućnosti osiguranja dovoljne količine resursa na lokalnoj razini. Globalna rasprostranjenost podrazumijeva i različit kontekst različitih zemalja kroz koje lanac opskrbe prolazi, odnosno različit kontekst organizacija koje su uključene u lanac opskrbe. To podrazumijeva različitu poslovnu kulturu, različite pozitivne zakonske propise, različit pogled na rad, različite političke odnose unutar zemalja koji mogu rezultirati nestabilnostima, a što može u značajnoj mjeri utjecati na funkcioniranje lanca. Kao posebno važan primjer značaja lanca opskrbe u osiguranju normalnog funkcioniranja društva treba navesti recentna zbivanja u Sueskom kanalu zbog kojih je globalna trgovina značajno usporila ili zbivanja povezana uz pandemiju SARS CoV-2 gdje je došlo do naprezanja u lancu zbog usporavanja prometnih tokova. Osim toga, nakon što se gospodarstvo počelo oporavljati od pandemije SARS CoV-2 virusa, došlo je do značajnih naprezanja u lancu koja su rezultirala rizikom od nestašice resursa ili nestašicom resursa kao takvom. Nestašica resursa nije pogodila samo društvo već i poslovne organizacije koje su bile prisiljene usporavati svoje proizvodne i uslužne procese zbog nemogućnosti ispunjenja definiranih zahtjeva.

Sigurnosni izazovi Sigurnosni izazovi u lancu opskrbe obuhvaćaju širok aspekt rizika koji mogu utjecati na prekide normalnog funkcioniranja lanca. Primarno, današnji sigurnosni rizici vezani su uz političku nestabilnost država kao i povezana zbivanja. Osim toga, ako se govori o sigurnosti opskrbe, paradigma izgradnje proširenog lanca opskrbe rezultirala je neizvjesnošću zbog različitog konteksta različitih država kao i zbivanja na gospodarskom planu u državama u kojima posluju organizacije uključene u lanac. Nadalje, produženi lanac opskrbe rezultirao je i izazovima povezanim uz specijalizaciju pojedinih dionika u lancu opskrbe vezanoj uz proizvodnju ekskluzivnih komponenata koje mali broj organizacija u ostalim državama svijeta može i zna proizvesti. S tim u svezi, problemi u funkcioniranju takvih organizacija mogu se odraziti na ostale organizacije u lancu opskrbe, što je primjer u autoindustriji. Nedostatak čipova rezultirao je usporavanjem proizvodnih ciklusa automobila, odnosno kašnjenjem u isporuci. To je ujedno i osnova za promišljanje i stvaranje nove paradigme u dizajniranju lanaca opskrbe

koja se odnosi na skraćivanje lanca kako bi proizvođači komponenti bili što bliže proizvođaču gotovog proizvoda. Dakle, sigurnosni izazovi s kojima se susreću organizacije u lancu opskrbe neposredno, a lanac opskrbe posredno, mogu determinirati trendove u lancu. Razvoj odgovora na sigurnosne izazove, zahtjeva sustavan pristup svih dionika u lancu, odnosno transformaciju postojeće paradigme funkcioniranja lanca opskrbe. To je dugotrajan postupak čiji rezultati mogu biti vidljivi u dugom roku, budući da u kratkom roku mali broj organizacija može razviti mehanizme pomoću kojih će omogućiti skraćivanje lanca, odnosno smanjenje sigurnosnih rizika.

Stvaranje otpornih lanaca Stvaranje otpornih lanaca opskrbe primarno se temelji na analizi postojećih slabosti u lancu. Na temelju provedene analize postojećih slabosti pristupa se razvoju mehanizama pomoću kojih će se identificirane slabosti otkloniti. No, osim otklanjanja slabosti, neophodno je razvijati strategije koje će lanac opskrbe učiniti agilnijim što podrazumijeva dizajniranje lanaca opskrbe u kojima će se dionik zbog kojeg je došlo do slabljenja lanca ili prestanka normalnog funkcioniranja lanca, zamijeniti dionikom koji će nastaviti opskrbu resursima iste kvalitete i iste količine koja je neophodna za normalno odvijanje proizvodnih ili uslužnih procesa. Postizanje agilnosti dugoročan je postupak koji zahtjeva ulaganje značajne količine resursa, primarno vremenskih i financijskih. No, razvoj agilnosti u lancu opskrbe zahtjeva i definiranje i donošenje strategija za upravljanje kontinuitetom. Spomenute strategije unutar sebe objedinjuju planove djelovanja u slučaju rizika zbog kojih dolazi do kritičnih naprezanja u lancu kao i planova oporavka u slučaju pucanja lanca. Takvi planovi moraju biti testirani, a dionici uključeni u lanac opskrbe moraju biti upoznati s postojanjem takvih planova i načina funkcioniranja u slučaju pojave rizika.

Stvaranje otpornih lanaca opskrbe značajno je olakšano kroz razvoj digitalnih rješenja kao što je to blockchain, Internet of Things, Big Data, umjetna inteligencija i slično. Primjenom takvih tehnoloških rješenja može se u značajnoj mjeri utjecati na otpornost i mogućnost predikcije zbivanja koja će rezultirati pojavom ugroze u lancu opskrbe.

Zašto je to budućnost?

Promjena paradigme, izgradnja otpornih lanaca i osiguranje mehanizama pomoću kojih će se osigurati normalno funkcioniranje lanca opskrbe, postaje imperativ u budućnosti ako se želi osigurati da društvo i poslovne organizacije nastave funkcionirati sukladno zahtjevima koje definiraju zainteresirane strane. Za izgradnju otpornih lanaca opskrbe, posebice kroz primjenu tehnoloških inovacija, neophodno je osigurati infrastrukturu i sama sredstva kao i pravilno održavanje istih. Tu do izražaja dolazi logistika koja je zadužena za osiguranje učinkovitosti odvijanja temeljnog procesa sustava, a u kontekstu lanca opskrbe temeljni proces podrazumijeva opskrbu resursima društva ali i organizacija. Drugim riječima, logistika mora osigurati učinkovito odvijanje procesa u lancu opskrbe kroz osiguranje resursa kao što su to kompetentni ljudi, strojevi i uređaji, vozila i druga prijevozna sredstva, kao i podsustava unutar lanca opskrbe kao što su to skladišta i logističkodistributivni centri.

Zaključak Nesumnjivo je kako zbog globalnih zbivanja dolazi do promjena u društvu i lancima opskrbe. Promjene i globalna zbivanja sa sobom donose sigurnosne izazove iz kojih se pojavljuju rizici koji mogu ugroziti kontinuitet u lancu opskrbe, odnosno mogu rezultirati pojavom rizika koji mogu ugroziti pravovremenu isporuku resursima. S obzirom na to, neophodno je razvijati i dizajnirati lance opskrbe koji se temelje na agilnosti i mogućnosti aktiviranja drugih dionika u lancu koji će preuzeti dio obveza dionika koji zbog rizika nije u mogućnosti ispuniti traženi zahtjev. Jedan od posebno važnih mehanizama u tome je logistika koja je zadužena za učinkovito odvijanje procesa u lancu, odnosno osiguranje svih resursa neophodnih za razvoj otpornih lanaca opskrbe. ST