Organización Internacional de Normalización International Organization for Standardization Organisation internationale de normalisation Международная организация по стандартизации NORMAS ISO 9000-14000
INTRODUCCION A ISO La calidad es un criterio que pueden elegir los negocios y los clientes por igual. Sin embargo. En actualidad a nivel mundial las normas ISO 9000 y ISO 14000 son requeridas, debido a que garantizan la calidad de un producto mediante la implementaci贸n de controles exhaustivos, asegur谩ndose de que todos los procesos que han intervenido en su fabricaci贸n operan dentro de las caracter铆sticas previstas, la calidad puede ser algo muy subjetivo.
ISO 9000 Designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, el ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera, sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Para obtener la certificación ISO 9000, una empresa debe cumplir con ciertas normas de garantía de calidad en sus operaciones, conforme a lo certificado por un organismo de certificación externo.
ISO 9001 - ISO 9002 ISO 9001 se aplica a las empresas que se dedican al diseño de productos o servicios y también a su producción o implementación. ISO 9002 simplemente excluye el elemento de diseño de un modelo similar para garantía de calidad.
objetivo Su objetivo es promover el intercambio de productos y servicios en todo el mundo y fomentar la cooperación mundial en las áreas intelectual, científica, tecnológica y económica.
¿ES NECESARIO OBTENER LA CERTIFICACIÓN? • • • • •
La certificación ISO 9000 será esencial para el éxito de su empresa si: clientes importantes, o posibles clientes, piden que sus proveedores tengan la certificación o están comenzando a averiguar si usted está certificado en su sector se considera que la certificación ISO 9000 es una necesidad importante sus competidores están trabajando para obtener la certificación pretende realizar negocios en Europa su empresa se puede beneficiar al establecer un sistema de calidad formal para mejorar la calidad, reducir errores, devoluciones y reclamos de clientes.
ISO 14000 La ISO 14000 es una norma internacionalmente aceptada que expresa cómo establecer un SGA(Sistema de Gestión del Medio Ambiente ) efectivo. La norma está diseñada para conseguir un equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reducción de los impactos en el medio ambiente y, con el apoyo de las organizaciones, es posible alcanzar ambos objetivos.
Hoy m谩s que nunca, la gesti贸n del medio ambiente es un tema crucial para el 茅xito de cualquier negocio. Para muchos la respuesta es un Sistema de Gesti贸n del Medio Ambiente (SGA), un marco en el cual gestionar los impactos que se producen en el medio ambiente.
Se debe tener presente que las normas estipuladas por ISO 14000 no fijan metas ambientales para la prevención de la contaminación, ni tampoco se involucran en el desempeño ambiental a nivel mundial, sino que, establecen herramientas y sistemas enfocadas a los procesos de producción al interior de una empresa u organización, y de los efectos o externalidades que de estos deriven al medio ambiente.
Cabe resaltar dos vertientes de la ISO 14000: • 1.La certificación del Sistema de Gestión Ambiental, mediante el cual las empresas recibirán el certificado. • 2.El Sello Ambiental, mediante el cual serán certificados los productos ("sello verde"). ISO 14000 se basa en la norma Inglesa BS7750, que fue publicada oficialmente por la British Standards Institution (BSI) previa a la Reunión Mundial de la ONU sobre el Medio Ambiente (ECO 92).
¿ES NECESARIO LA ISO 14000? Ha habido un airado debate en la comunidad internacional con respecto al impacto de ISO 14000 en estándares normativos. Aunque ISO 14000 es un estándar voluntario y no hay ningún requerimiento de que las empresas cumplan con todas las leyes ambientales antes de la certificación, algunos expertos han discutido que ISO 14000 impondría estándares más altos para compañías en países en desarrollo de los que existirían de otra forma.
Reguladores de la norma Iso internacionalmente
Algunas normas ISO Algunos estándares son los siguientes: • ISO 32000 — Formato de Documento Portátil (.pdf) • ISO 16:1975 — Frecuencia de afinación estandar: 440 Hz • ISO/IEC 9126 — Factores de Calidad del Software • ISO 9660 — Sistema de archivos de CD-ROM • ISO 9899 — Lenguaje de programación C • ISO 10279 — Lenguaje de programación BASIC • ISO 690-2:1997 — Regula las citas bibliográficas de documentos electrónicos • ISO/IEC 1539-1 — Lenguaje de programación Fortran • ISO 7811 — Técnica de grabación en tarjetas de identificación • ISO 8601 — Representación del tiempo y la fecha. Adoptado en Internet mediante el Date and Time Formats de * W3C que utiliza UTC
• ISO/IEC 8652:1995 — Lenguaje de programación Ada • ISO 9000 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Fundamentos y vocabulario • ISO 9001 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos • ISO 9004 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Directrices para la mejora del desempeño • ISO 10646 — Universal Character Set • ISO/IEC 11172 — MPEG-1 • ISO/IEC 11801 — Sistemas de cableado para telecomunicación de multipropósito • ISO/IEC 13818 — MPEG-2 • ISO 14000 — Estándares de Gestión Medioambiental en entornos de producción • ISO/IEC 14496 — MPEG-4 • ISO/IEC 15444 — JPEG 2000 • ISO/IEC 15504 — Mejora y evaluación de procesos de desarrollo de software • ISO 26300 — Open Document • ISO/IEC 27001 — Sistema de Gestión de Seguridad de la Información • ISO/IEC 29119 — Pruebas de Software
GRACIAS