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Revista TecnoUpdate Edição XII
Diretoria Bruno Maestrello Erike Almeida Jonathan Santos Rodrigo Palhano Rodrigo Ramalho Redatores André Van Dal Gabriel Serra Geison Durães Mariana Paiva Taís Miwa Revisão Ortográfica Geison Durães Design e Diagramação Caique Barbosa Gabriel Amaral
Inovação e Competitividade
Como potencializar o negócio do seu cliente 08 Mobilidade Corporativa
A importância do desenvolvimento mobile para uma Software House 10 Networking
Networking: 5 boas práticas que funcionam 12 Histórias de Sucesso
Millennium Network e TecnoSpeed: há 10 anos emitindo NF-e 15 Desenvolvimento Front-end
Contato contato@tecnospeed.com.br www.tecnospeed.com.br 0800 006 9500 44 3037 9500
Wordpress ou Jam Stack? 18 Segurança Digita l
LGPD: seu software está preparado? 22 Gestão de Pessoas
@tecnospeed @tecnospeedti @grupotecnospeed
One-on-One: o que é e 4 vantagens para sua software house 28 Tecnologia Financeira
Qual a importância da consulta e análise de crédito? 31
Conhecimento
Novo eSocial: Não vai acabar, vai simplificar e dividir (de novo) Novo eSocial é um bom nome para o que vem por aí. Simplificado e separado em dois módulos, no final das contas, ele não ficará tão diferente do que conhecemos hoje. E como esperado, era fake news mesmo: o “fim do eSocial” foi desmentido oficialmente, em uma notícia publicada no dia 12 de julho de 2019 no Portal do eSocial. Com o título “Novo eSocial. O que muda?”, a publicação apresenta informações mais precisas a respeito do anúncio do Secretário Especial de Previdência e Trabalho, realizado no dia 9 de julho de 2019. Neste pronunciamento, o secretário afirma que o eSocial será substituído por dois sistemas a partir de janeiro de 2020: um para informações trabalhistas e
previdenciárias, e outro para informações tributárias. No entanto, sem documentação, muitas dúvidas vêm atormentando contribuintes e desenvolvedores desde este pronunciamento. Algumas delas foram resolvidas por meio dessa notícia oficial. Além disso, a publicação esclareceu que, se já está enquadrado na obrigatoriedade, deve continuar emitindo os eventos do eSocial normalmente. Neste artigo, interpretamos o conteúdo da notícia com foco no desenvolvedor de software. Confira:
Por: Gabriel Serra
Como será o Novo eSocial? O novo eSocial promete ser muito mais fácil de utilizar para todos os contribuintes. O objetivo é reduzir burocracia e redundâncias, aproveitando melhor as informações que o governo já possui em outros bancos de dados. “Novo eSocial” é um bom nome para o que vem por aí. Simplificado e separado em dois módulos, no final das contas, ele não ficará tão diferente do que conhecemos hoje. Vamos analisar cada informação sobre o projeto:
Documentos fiscais eletrônicos
Conhecimento
Simplificação Simplificação Como previsto Como previsto na Portaria na Portaria nº 300 do nº Ministério 300 do Ministério da da Economia, Economia, o eSocialorealmente eSocial realmente vai ser simplificado. vai ser simplificado. Para reduzir Paraareduzir coleta a decoleta informações de informações redundantes redundantes e e reduzir oreduzir esforçoo do esforço contribuinte, do contribuinte, algumasalgumas medidasmedidas serão tomadas. serão tomadas. Logo de Logo início,de muitos início,campos muitos campos serão excluídos serão excluídos permanentemente permanentemente do layout. doEntre layout. estes, Entre todos estes, ostodos os campos campos opcionais opcionais serão eliminados. serão eliminados. Além disso, Além alguns disso, alguns eventos do eventos eSocial doserão eSocial completamente serão completamente removidos. removidos. Outras alterações Outras alterações visando a visando simplificação a simplificação do eSocial do eSocial foram sugeridas: foram sugeridas: Unificação Unificação das tabelas dasde tabelas rubricas, de rubricas, sem necessidade sem necessidade de de cadastrarcadastrar rubricas rubricas próprias;próprias; Eliminação Eliminação das tabelas dasde tabelas cargos, defunções cargos, funções e horários; e horários; Desobrigação Desobrigação de cadastramento de cadastramento de processos de processos não não relacionados relacionados a tributos/FGTS. a tributos/FGTS.
Divisão Divisão A atual plataforma A atual plataforma eSocial será eSocial segmentada será segmentada em dois em doisQuando Quando o Novo o Novo novos módulos, novos módulos, de acordo decom acordo as informações com as informações eSocial eSocial entra em entra em contidascontidas nela. nela.
vigor?vigor?
• eSocial• 1:eSocial informações 1: informações trabalhistas trabalhistas e previdenciárias; e previdenciárias; • eSocial• 2: eSocial informações 2: informações tributárias. tributárias. O Novo eSocial O Novoentra eSocial ementra em vigor emvigor janeiro emde janeiro 2020,de 2020, Ah, eSocial Ah,1eSocial e 2 são1nomes e 2 sãofictícios. nomes fictícios. Os novosOs módulos novos módulos mas algumas mas algumas alterações alterações ainda não ainda tiveram não seus tiveram nomes seusdivulgados. nomes divulgados. devem entrar devem em entrar em produção produção mais cedo, mais cedo, Transmissão Transmissão como algumas como algumas revisões revisões de layoutde e layout flexibilização e flexibilização das regras dasderegras fechamento de fechamento Os filhotes Os do filhotes eSocial doherdarão eSocial herdarão a forma de a forma transmissão de transmissão da folha.da folha. de informações de informações via web service, via web através service,de através estruturas de estruturas chamadas chamadas de eventos. de eventos. Desde já,Desde algunsjá,campos alguns campos marcados marcados para eliminação para eliminação Provavelmente, Provavelmente, os eventos os do eventos atual do eSocial atualque eSocial que já foram já tornados foram tornados sobreviverem sobreviverem ao processo ao processo de simplificação, de simplificação, serão serão facultativos. facultativos. Uma nota Uma nota distribuídos distribuídos entre os entre novosos módulos. novos módulos. técnica será técnica será disponibilizada disponibilizada para para Sendo assim, Sendo osassim, investimentos os investimentos das empresas das empresas em em oficializar oficializar tecnicamente tecnicamente treinamentos treinamentos e softwares e softwares compatíveis compatíveis com o projeto com o projeto estas mudanças. estas mudanças. eSocial não eSocial serão não desperdiçados. serão desperdiçados.
Documentos fiscais eletrônicos
Conhecimento
E até lá, o que fazer?
Já vi isso antes…
A publicação oficial deixa bem claro: “o eSocial não está suspenso”. Todos os prazos vigentes para os envios de eventos continuam vigentes.
Quem acompanha o projeto eSocial há mais tempo, provavelmente se lembra de um evento bem parecido com seu atual desmembramento. Em março de 2017, foi publicada a Instrução Normativa RFB nº 1701, que instituiu a Escrituração Fiscal Digital de Retenções e Outras Informações Fiscais (EFD-Reinf).
Veja o texto original:
“Não. O eSocial não está suspenso. Continuam em vigor todos os prazos vigentes para o envio das informações. Apenas novos dados, novas fases, não serão solicitados até a mudança para o novo sistema. E isso será fundamental para a substituição de outras obrigações: além da DCTFWeb em substituição à GFIP, bem como a utilização dos dados do eSocial para concessão de benefícios previdenciários pelo INSS e Seguro Desemprego – que já estão em vigor – foi anunciada a Carteira de Trabalho Digital.” Fonte: Portal do eSocial
Portanto, se sua empresa ou seus clientes já estão enquadrados na obrigatoriedade, deve continuar emitindo os eventos do eSocial normalmente.
Até então, as informações abrangidas pela EFD-Reinf, referentes a contribuições sem vínculo empregatício (entre outras), faziam parte do escopo do projeto eSocial. Pois é, o eSocial já foi dividido antes. E lá vamos nós de novo.
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06
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Documentos fiscais eletrônicos
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Conhecimento
Inovação em produtos e serviços: como potencializar o negócio do seu cliente Veja como proporcionar mais agilidade e autonomia aos clientes do seu software.
Nos momentos de instabilidade econômica, buscar inovação em produtos e serviços é essencialmente uma oportunidade de crescimento. Isso porque, independente do tamanho da sua software house ou da área de atuação dos seus clientes: essa é uma das melhores formas de se manter relevante frente à concorrência.
08
Mas por que inovar? Bom, porque empresas que não buscam por inovação não pensam estrategicamente e se colocam em posição de estagnação! Isto é, tanto seu faturamento quanto a produtividade dos seus funcionários acabam comprometidos. Uma
Por: Mariana Paiva
vez que essa atmosfera de vulnerabilidade prejudica seu desenvolvimento. Dessa forma, a inovação em produtos e serviços é fundamental para entregar soluções mais valiosas aos clientes que, com resultados melhores, também compram mais da sua software house.
Inovação e Competitividade
Conhecimento
Como você pode fazer isso? Aumentando seu mix de produtos e oferecendo novas experiências e possibilidades aos seus clientes! Porque, ainda que a inovação também não seja uma tarefa tão simples para seus concorrentes, ela é determinante para sua sobrevivência nessa disputa. Assim, quando sua software house não apresenta soluções adequadas às novas demandas e necessidades do mercado, o resultado é: obsolescência.
Os reflexos para você e para seus clientes Para se manter competitivo, não há como falar sobre inovação em produtos e serviços sem pensar em tecnologia. Ao buscar novas formas de potencializar sua software house, isso impacta também na forma como os clientes enxergam seu empreendimento. Sua parceria, motivada pelos aplicativos de força de vendas, passa a ser parte da estratégia para melhorar a performance dos seus vendedores externos.
Mobilidade corporativa: uma nova tendência Na atualidade, a mobilidade corporativa é uma grande oportunidade para quem precisa de inovação em produtos e serviços. Uma vez que os aplicativos para setores de venda e administração de estoque tem facilitado as atividades dos vendedores externos dos seus clientes. Facilmente integráveis, por meio deles é possível acessar desde banco de dados, à informações sobre a disponibilidade de determinado produto. E tudo isso na palma das mãos, sem precisar programa!
Inovação e Competitividade
A autonomia, por exemplo, se traduz num atendimento especializado e de qualidade. Em que o público dos seus clientes também são beneficiados pela agilidade e compreensão de suas reais necessidades. O resultado? Mais economia e lucratividade para você, que busca inovação sem precisar desenvolver um aplicativo mobile do zero. E mais clientes satisfeitos, por terem seus problemas resolvidos e um aumento significativo em seu faturamento. 09
Soluções Tecnológicas
A importância do desenvolvimento mobile para uma Software House Por: Geison Durães
Considerando que o celular está na mão de todos, uma Software House que deixa de oferecer o seu ERP no mobile para os clientes está em desvantagem no mercado. O smartphone hoje é uma das principais fontes de acesso à rede e precisa ser levado em consideração para qualquer solução. Por isso, as empresas já sentem a necessidade de proporcionar versões em aplicativos de softwares e plataformas. A modalidade se torna um diferencial competitivo que facilita a execução das tarefas do dia a dia e permite uma maior interação com o cliente. As soluções podem explorar vários formatos, como dashboard BI, força de vendas externa e comanda eletrônica. O desenvolvimento mobile é uma estratégia cada vez mais importante para fidelizar clientes, tornando-os mais engajados com a marca. Isso contribui para que eles vejam o software cada vez mais indispensável. Confira a seguir as vantagens do desenvolvimento de apps mobile!
Os benefícios do desenvolvimento mobile para as Software Houses Uma Software House precisa proporcionar os melhores serviços para mostrar a sua expertise e qualidade ao mercado. Para isso, é necessário apresentar os mais variados formatos de software e plataforma. Se o mercado já está atento para a importância de ter uma versão mobile para interagir com o público, as empresas de soluções digitais precisam ser capazes de entregar também esse tipo de solução.
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São várias as vantagens do desenvolvimento de apps mobile para as Software Houses. Listamos 5 vantagens a seguir!
Modernização A modernização dos serviços representa uma característica de inovação, sendo que as empresas costumam buscar fornecedores antenados e atualizados com as novidades do mercado. Sendo o desenvolvimento mobile uma forte tendência para engajamento, é quase inaceitável que uma Software House deixe de disponibilizar seu ERP em uma versão mobile. Esse tipo de solução reforça a qualidade e a preocupação em entregar os melhores serviços, mostrando que o seu negócio está atento para as novidades do setor. Como
Mobilidade Corporativa
Soluções Tecnológicas
Impulsionamento das vendas vantagem competitiva, apostar no mobile leva à maior satisfação dos clientes, que podem inclusive aumentar a demanda e levar a melhores resultados.
Diferencial de atendimento O desenvolvimento de um app mobile também representa uma forte vantagem competitiva para os seus clientes, que podem reforçar a comunicação com o público deles. Por isso, precisam contar com essa facilidade na hora de investir em soluções digitais. As empresas passaram a investir em novas formas de se comunicar e os aplicativos são uma maneira de acelerar o contato. Porém, nem todos os negócios contam com um app que possa acelerar esse processo. Então, oferecer esse tipo de solução para os seus clientes mostra uma preocupação em deixá-los à frente no mercado. É uma forma de fazer uma verdadeira transformação digital no modo de atendimento deles.
Mobilidade Corporativa
Aumentar os resultados e garantir mais vendas é o objetivo de qualquer negócio. Se você apresenta um software ao mercado sem versão mobile, pode perder várias oportunidades de fazer negócio. Ao ter a opção de um software em versão mobile, o seu produto digital ganha mais visibilidade e aumenta inclusive o volume da demanda, impulsionando os resultados das vendas e refletindo em um relacionamento mais fluído com o seu cliente.
Fidelização de clientes Oferecer a opção do ERP em formato de aplicativo mobile permite que uma Software House consiga fidelizar os clientes em um serviço contínuo. Esse tipo de solução precisa estar sempre em atualização e em constante aprimoramento para garantir a melhor experiência. Por esso motivo é ideal que tenha alternativas mais baratas e práticas para levar uma solução ERP para o mobile. O mercado de tecnologia está sempre em evolução, o que permite desenvolver novidades no aplicativo. Além disso, a experiência do usuário também eleva o engajamento, tornando-se diferencial não só para o seu negócio como para as atividades do seu cliente.
Do desktop ao celular, sem programar.
Dashboard BI
Força de vendas
Comanda eletrônica
Saiba mais
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Conhecimento
Networking: 5 boas práticas que funcionam! Por: Taís Miwa
Quando pensamos em networking, logo vem aquela imagem de empresários cumprimentando-se, trocando cartões em eventos e esperando que em um futuro próximo oportunidades incríveis vão aparecer, não é mesmo? Pode até ser que aconteça, mas o objetivo do networking é fortalecer esse contato e transformá-lo em uma conexão real, além de um simples cartão de visita. Por isso, separamos 5 dicas para te ajudar nisso:
1) Conte sua história A história cria uma conexão emocional, mostra sua honestidade e vulnerabilidade, seus princípios e mentalidades, e é algo que faz você ser lembrado. Para fazer negócios, você precisa ter integridade, ser confiável e ser alguém que se destaca. Mas conte a sua história, e não qualquer enredo que você acha que as pessoas querem ouvir. É assim que você se diferencia!
peça demais. Algumas pessoas têm contatos poderosos e sabem o valor deles, e simplesmente não querem compartilhá-los tão facilmente. E mais: para tirar
2) Peça que te apresentem
vantagens da rede de outras pessoas, é importante construir a
Todo mundo conhece alguém. Se você quer conhecer
sua própria e oferecer
alguém, um amigo de um amigo que possa te introduzir
tanto valor quanto o que
já é melhor do que um email ou ligação no escuro.
você quer receber. E aí
Detalhe importante: retribua sempre que possível e não
caímos na próxima dica:
12
Networking
Conhecimento
3) Colaborar e colaborar, e só então pedir
4) Mantenha sua palavra Na vida e nos negócios,
Uma regra de ouro é
ser confiável é a chave.
ajudar alguém 10
Se falamos que vamos
vezes mais do que
fazer algo, então
pedir algo. Sempre
façamos. Nossa palavra
que conhecemos
é tudo. Ninguém faz
alguém, nosso
negócios com alguém
primeiro pensamento
que é “mais ou menos
pode ser: “Como
confiável”.
posso ajudar essa pessoa?”.
Se você não puder manter a sua palavra,
Quando ajudamos
então todos os outros
alguém a alcançar um
esforços de networking
objetivo, fazer uma
não servirão de muita
conexão ou superar
coisa.
um obstáculo, estamos estabelecendo um relacionamento, uma amizade, construindo confiança, e mostrando nosso valor. Por isso, colabore primeiro.
5) Se apresente
o que você faz. Em todos os lugares, até nos mais inusitados, como na academia, por exemplo. No fim das contas, o verdadeiro networking engloba ser você e estar aberto à vida e às pessoas que cruzam o seu caminho. Não é vestir seu melhor terno e sair tentando vender para todo mundo. É se colocar genuinamente lá fora, e expandir suas amizades.
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Para facilitar a sua vida,
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criar pontes e não deixar
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Networking
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Conhecimento
encontrar e formar
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Negócios Conhecimento
Millennium Network e TecnoSpeed: há 10 anos emitindo NF-e em 5 segundos
Por: Gabriel Serra
Com mais de 25 anos de mercado, a Millennium Network é uma software house referência em gestão empresarial, especializada no ramo de vestuário (indústria e varejo). Seu produto, o ERP Millennium Fashion Omnichannel, é utilizado por mais de 1.700 clientes Todos os meses, os 1.700 clientes da Millennium Network emitem por volta de 22 milhões de documentos fiscais eletrônicos, entre NF-e, NFS-e, NFC-e, CT-e e MDF-e, além da obrigação acessória EFD-Reinf. Especialmente em relação à Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), o Millennium Fashion Omnichannel entrega um desempenho impressionante: o ERP emite e autoriza uma NF-e em 5 segundos! Com isso, a Millennium recebeu o Prêmio de Melhor Eficiência na Emissão de NF-e, na Brazilian Retail Week 2018. Isso é resultado de uma poderosa soma: a incrível qualidade do produto e dos serviços da Millenium + as soluções fiscais eficientes e o atendimento de excelência da TecnoSpeed. A parceria surgiu em 2009, logo no início do projeto NF-e no Brasil. Desde então, há 10 anos, a Millennium conta com a TecnoSpeed para todos os seus módulos fiscais.
História de Sucesso
$
Com a gente, a equipe da Millennium não precisa se preocupar com atualizações fiscais, e sabe que terá o melhor suporte técnico e tributário para software houses à sua disposição. Assim, a Millennium pode dedicar seus esforços para tornar seu poderoso ERP Omnichannel ainda mais poderoso, agregar valor aos seus produtos e expandir sua carteira de clientes, sem dor de cabeça com documento fiscal.
15
Só quem precisa emitir boleto bancário pelo banco sabe a dor de cabeça que isso pode se tornar. Emite boleto, paga taxa, cliente esquece de pagar, paga taxa de novo para uma nova emissão. Usar carteira de cobrança e todas as taxas e burocracias que esse processo envolve. E foi assim, com a ideia de facilitar esse tipo de serviço, que a Juno nasceu.
E já nasceu para ser grande. Com o nome inicial de Boleto Bancário, a startup tinha, em 2014, apenas 3 funcionários. Hoje, são 130 funcionários e a cartela de clientes é impressionante. São mais de 400 mil clientes cadastrados. A ideia surgiu durante a universidade, quando Eduardo Simioni fez um projeto de inovação de pagamentos com tecnologia utilizada pelas redes. O projeto acabou sendo indicado pelo programa Promessas Endeavor e começou a ganhar mercado. Após um período dedicado a outros projetos, Simioni passou a se dedicar à empresa e, com a entrada do CEO Matheus Bernet para tocar a operação, o BoletoBancario.com foi ganhando corpo e, principalmente, mercado.
2000 2014
2014 2018 2019
Começo da startup O sócio fundador Eduardo Simioni cria o BoletoBancario. com, software de emissão de boletos bancários. Criação do Boleto Fácil Matheus Bernet entra na startup com o propósito de ajudar a expandir o potencial de pequenos e médios negócios. É lançada a plataforma de geração de boletos para atender pessoas físicas e empresas de todos os tamanhos, o Boleto Fácil. União com o EBANX A união com a brasileira líder em pagamentos para sites internacionais faz a empresa compor um dos maiores grupos de pagamentos do país. Novos produtos Com foco em usar a tecnologia para desenvolver ainda mais seus produtos, foram lançadas soluções de emissão de cobrança por cartão de crédito e pagamento de contas na plataforma. Lançamento da Juno! Uma estratégia de marca foi necessária para acompanhar o novo conceito da empresa. Com o crescimento acelerado e novos produtos lançados, que faziam a startup ir além de boletos bancários, a marca foi reinventada: nasceu a Juno.
E por falar em crescimento, nossas parcerias são muito importantes para isso.
API PlugBoleto
Reduza o tempo desenvolvimento e burocracia
Automação dos arquivos de remessa e retorno
Cada banco tem suas particularidades e tipo diferente de layout de boleto. Com a nossa API, você tem uma única integração para utilizar vários bancos.
e trabalho pesado por nossa conta, automatizando seus processos financeiros.
Vantagens pra você e para o seu cliente
Segurança com um time de Risco & Compliance
Integração simples: API robusta
Uma boa solução para receber seus pagamentos, mas também pode oferecer aos seus clientes um produto final muito mais completo, com todos os recursos de gerenciamento e também de cobranças.
Somos experts em compliance, antifraude, contestações e chargebacks, facilitando a vida da sua equipe e viabilizando uma operação focada no que importa: o seu sistema.
Além de robusta, ela oferece diversas funcionalidades e possibilidades para o seu time de desenvolvimento. Integração com sistemas de linguagens totalmente diferentes.
A solução de cobranças da Juno para o seu software com a melhor e mais segura tecnologia em pagamentos do mercado.
Saiba mais sobre a integração
juno.com.br
tamojuno
tamojuno
Conhecimento
Qual é melhor? A web sempre tenderá a entregar mais conteúdo no menor tempo possível. Para o Google, site com tempo de carregamento maior que 2,5 segundos já é considerado lento e, para ser rápido, o tempo de carregamento deve ser menor que 1 segundo. O Wordpress ainda pena em resolver
Plataforma • Tecnologias
isso sozinho, já o JAMStack nasceu com esse foco. Qual será a mais eficiente no final das
Por:
contas?
Usado mundialmente
André Van Dal
iniciarem um projeto
A comunidade do
independente. Isso
WordPress é muito
pode ser perfeito para
ativa, existe muito
microempresários que
conteúdo produzido e
tem uma certa noção
muitos profissionais
de web design.
capacitados trabalhando, ou seja,
Plugins
plataforma já está consolidada.
Há diversos plugins
Renderização
(gratuitos ou pagos)
Gestor de Conteúdo amigável ao usuário final Facilidade enorme para não-programadores
18
que podem adicionar
Atualização de
diversas
conteúdo em tempo
funcionalidades ao site,
real, por causa da
contudo, o mau uso de
renderização a cada
plugins de terceiros
acesso e, com isso,
impacta em falhas de
dificulta a
segurança e
escalabilidade da
performance.
aplicação.
Desenvolvimento Front-end
Conhecimento
Filosofia de Desenvolvimento • Tecnologias
Conclusão É sempre muito complicado adotar novas tecnologias dentro de um hype, principalmente, Jam Stack utiliza sistema de pré-renderização, assim, apenas arquivos estáticos serão criados e hospedados na web. Dessa forma, há baixíssimo custo de servidores e alta escalabilidade e aplicações mais rápidas. O conteúdo será mantido em arquivos de marcação (como YAML ou Markdown) dentro do repositório Git ou através de APIs externas consultadas apenas durante a pré-renderização.
Mais Seguro Como não há acesso à um banco de dados interagindo com o usuário diretamente, diminui drasticamente as falhas de segurança. Desenvolvimento Front-end
Novidade
quando há muitas promessas e envolve um gasto de recursos
Poucos profissionais
considerável. Assim, é
capacitados,
necessário usar alguma
tecnologia
forma de migração para
embrionária.
gerar o menor impacto possível no seu negócio.
Gestor de conteúdo não integrado e os
Hoje, há várias formas de
disponíveis não são
fazer o Wordpress
muito bons para
renderizar as páginas de
usuários leigos.
forma muito rápida, mas, se seu objetivo é ter um
CMSs:
carregamento de 1
• Strapi
segundo, pode ter certeza
• NetlifyCMS
que vai ser custoso de
• Ghost
alguma forma, pois, ele não foi feito pensando
Suporte a:
assim.
• Vue.js • React
Como alternativa mais
• Preact
prática, já forma de integrar a JAMStack com
Plataformas:
os conteúdo que você já
• Next.js
tem dentro do Wordpress
• GatsbyJS
através do WP-API. Assim,
• Gridsome
o seu gerador preferido
• Nuxt.js
consultará todos os seus
• Jekyll
conteúdo e renderizará as
• Hugo
páginas estáticas.
19
Funções e Conexões:
Robustez, Estabilidade e Alto Desempenho com o melhor custo benefício do mercado! Diagrama de Conexão com o PDV:
A linha de Emissores de Cupons Fiscais da Plataforma CARE combina o que é mais valorizado pelo cliente final, e pelo mercado de revendas, em apenas um equipamento inovador, que agrega robustez mecânica e elétrica ao desempenho superior de uma plataforma computacional moderna e segura, tudo isso com toda a estabilidade operacional herdada de modelos anteriores largamente utilizados ao longo dos últimos anos. Convidamos você a conhecer mais a fundo nossos equipamentos e se surpreender com a nossa qualidade. Visite nosso site, e solicite uma demonstração.
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O Ativador CARE Free Edition desenvolvido pela CS Devices, implementa todas as funções básicas das especificações da COTEPE e da SEFAZ CE, além de outras funcionalidades para apoio ao Técnico de Suporte, como registro histórico de dados operacionais, gravação de configurações, verificação do acesso aos servidores da SEFAZ e também dos servidores de sincronização de data e hora. Esse aplicativo é compatível com qualquer modelo de equipamento no Estado do Ceará, e com alguns dos principais modelos do Estado de SP.
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Negócios
LGPD
Por: Gabriel Serra
Seu software esta preparado? Você já deve estar
de seus usuários, o
maior abrangência e
cansado(a) de ouvir
assunto torna a internet
impacto operacional e
notícias sobre vazamento
cada vez mais
gerencial da história do
de dados. Geralmente
assustadora.
nosso país.
grandes, com sistemas de
Sabemos que todos estes
Dessa lei, nenhuma
segurança robustos, mas
aspectos envolvendo
empresa escapa, seja
nunca invulneráveis.
informações pessoais
você uma software house
Resultado de atividade
tendem a piorar, e muito.
pela qual passam dados
criminosa, o vazamento
Com essa concepção,
de milhões de pessoas
de dados costuma ter
governos em todo o
todos os dias, ou um
resultados catastróficos
mundo estão expandindo
pequeno mercado
para os usuários e para a
sua jurisdição para o
realizando um sorteio no
empresa.
universo digital, de modo
qual o cliente preenche
a impor regras e leis sobre
seu nome, CPF e telefone
Outro tipo de polêmica,
a gestão e utilização dos
no cupom.
cada vez mais comum, é
dados pessoais por parte
E é bom estar preparado,
em relação ao uso
das empresas.
pois a LGPD entra em
envolvem empresas muito
comercial de informações
vigor em agosto de 2020.
pessoais. Desde a captura
Essa postura do poder
Mas afinal, o que é LGPD?
e análise de padrões de
público é global, e já
O que exatamente ela
consumo para campanhas
chegou no Brasil. Com
exige, e por que? Quais os
de marketing, até teorias
multas de até
impactos dela nas
da conspiração sobre o
R$ 50.000.000,00, a Lei
empresas de software?
acesso das grandes
Geral de Proteção de
Keep calm e continue
corporações à privacidade
Dados é uma das leis de
lendo este artigo.
22
Segurança Digital
Negócios
Fundamentos da LGPD Existem 7 principais fundamentos da LGPD, que expressam os objetivos e preocupações desta lei. São eles:
O que é LGPD? A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ou Lei Nº 13.709, é a legislação brasileira que estabelece regras e obrigações sobre a proteção de dados pessoais em todos os aspectos e para todas as organizações, alterando a Lei nº 12.965 referente ao Marco Civil da Internet. Publicada em agosto de 2018, a LGPD é diferente das legislações setoriais de proteção de dados
Respeito à privacidade: proteger as informações pessoais dos indivíduos. Autodeterminação informativa: o indivíduo é o dono de seus dados pessoais. Liberdade de expressão, comunicação e opinião: garantir a liberdade de pensamentos. Inviolabilidade da intimidade, honra e imagem: garantir o direito do indivíduo ao sigilo quanto sua vida privada. Desenvolvimento econômico e tecnológico; inovação: garantir que o desenvolvimento econômico e tecnológico seja pautado na segurança e confiabilidade dos dados. Livre iniciativa, livre concorrência e defesa do consumidor: evitar práticas abusivas de mercado. Direitos humanos: garantir os direitos humanos universais dos cidadãos.
pessoais, pois aplica-se a toda e qualquer atividade que envolve a coleta e/ou armazenamento de dados pessoais. Foi criada com base na General Data Protection Regulation (GDPR), já em vigência nos países da União Europeia desde o início de 2018. Para muitos especialistas, a LGPD é praticamente uma cópia da GDPR com
Dados pessoais Para compreender a LGPD completamente, é preciso esclarecer a definição do principal objeto da lei: o dado
cruzamento de dados, seja capaz de identificar um indivíduo. Alguns exemplos de
pessoal.
dados pessoais são:
Um dado pessoal é
Nome;
qualquer informação que identifique ou, por inferência lógica ou
CPF; Telefone; E-mail.
pequenas adaptações. Segurança Digital
23
Negócios
prazo de vigência da LGPD.
Dado pessoal sensível
Com a MP, o novo prazo para entrada da LGPD
Um dado pessoal sensível é qualquer informação que diz respeito às características intrínsecas, preferências, crenças e/ou convicções de um indivíduo. Alguns exemplos de dados pessoais sensíveis são:
em vigor é agosto de 2020. Como você verá, as exigências da LGPD não são nada simples de cumprir. Quanto mais sua operação envolve
Orientação sexual;
dados pessoais de seus
Afiliação ou alinhamento político;
consumidores, mais complicado fica.
Religião; Informações sobre doenças.
É bem possível que nós, software houses, sejamos o ramo mais impactado pela LGPD,
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) Será criada uma entidade para fiscalização e garantia do cumprimento da lei por parte dos órgãos e corporações, chamada de Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Quando a LGPD entra em vigor?
devido a quantidade imensa de dados que transita em nossos servidores e APIs.
O prazo original de
Portanto, não
vigência da LGPD,
subestime esse desafio
determinado em sua
e não deixe para a
primeira publicação, era
última hora: reúna sua
fevereiro 2020. No
equipe e comece a
entanto, no final de
adaptar sua empresa
2018, foi publicada a
hoje.
Medida Provisória 869/2018, que além de criar a ANPD, alterou o
Integrante da Presidência da República, a ANPD foi criada através Medida Provisória 869/2018 sem aumento de despesa para o governo e com autonomia técnica.
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Segurança Digital
Negócios
Multas e penalizações da LGPD Mas afinal, o que acontece se você descumprir a LGPD? A princípio, a lei prevê a aplicação de uma multa para cada irregularidade encontrada na empresa. O valor da multa é igual a 2% do faturamento total da empresa, com valor máximo de R$ 50 milhões.
curto. Aqui na TecnoSpeed, criamos uma grande comissão de estudo para a LGPD, envolvendo representantes de todos os setores da empresa. Como de costume, a Casa do Desenvolvedor quer ajudar todas as software houses em mais este desafio. Por isso, preparamos uma área de discussão sobre as principais atualizações e impactos
Como adequar sua
da LGPD.
software house a LGPD Pois é: a multa é grande, e o prazo é
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GestĂŁo e Mercado
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Gestão de Mercado
One-on-one: o que é e mais 4 vantagens para sua software house Você já ouviu falar da prática de gestão one-on-one? Descubra o que é e conheça as 4 principais vantagens
Por: Gabriel Serra
dessa estratégia para sua software house!
Há não muito tempo, em uma era não tão distante, a hierarquia corporativa era um verdadeiro sistema de castas sociais. Bem, algumas indústrias mais arcaicas ainda operam assim, infelizmente. Porém, em grande parte dos mercados e especialmente na área de tecnologia, cada colaborador, do estagiário ao CEO, entende-se como um ser humano completo e exige ser tratado assim. Deste modo, prover condições básicas de trabalho não é mais suficiente. É preciso engajar o colaborador com a empresa, como sempre se fez com os consumidores. E como no marketing tradicional, o primeiro passo é entender o público. Neste artigo, vamos falar sobre uma prática de gestão chamada one-on-one. O que é? Quais resultados esse tipo de reunião pode trazer para a sua empresa? Vamos descobrir.
É importante ressaltar que one-on-one é diferente de feedback. A reunião de feedback é uma prática mais formal, além de ser realizada com menor frequência. Em sessões de one-on-ones, é possível conversar sobre o desempenho do colaborador, mas não pode ser restrito a esse assunto. Às vezes, o assunto pode até ser o desempenho do líder!
O que é one-on-one? One-on-one é uma prática de gestão de pessoas que consiste em uma conversa informal entre um líder e um liderado, geralmente realizada com frequência semanal ou quinzenal. Durante uma “sessão”, se o colaborador for introvertido, o líder pode fazer algumas perguntas para ajudá-lo a se expressar. No entanto, é importante deixá-lo livre para expressar suas opiniões e sentimentos. 28
Gestão de Pessoas
Gestão de Mercado
Além disso, Além sessões disso,de sessões one-on-one de one-on-one não costumam não costumam ser ser pré-planejadas. pré-planejadas. O gestor O eo gestor colaborador e o colaborador podem até podem até levar algumas levar algumas questõesquestões anotadas,anotadas, mas nadamas muito nada muito elaborado, elaborado, como gráficos como egráficos apresentações e apresentações powerpoint. powerpoint. Multas e penalizações
da LGPD Benefícios Benefícios do one-on-one do one-on-one para sua para sua Mas afinal, o que empresa empresa acontece se você
descumprir a LGPD? A Para os gestores, é muito importante ter a confiança Para os gestores, é muito importante ter a confiança dos membros de suaeequipe, ouvir que eles dos membros de sua equipe, ouvir o eque têm aa têm a princípio, a eles lei oprevê emarelação a problemaproblema em relação dizer sobre a empresa, sobre o gestor, sobre seus dizer sobre a empresa, sobre o aplicação gestor, sobre seus de uma um de equipe. um colega decolega equipe. e interesses, e apresentar também próprios próprios desejos edesejos interesses, emulta também para cada apresentar um Com um Com pouco depouco de dicas e sugestões de melhorias para processos e dicas e sugestões de melhorias para processos e irregularidade conversa e conversa e da empresa produtosprodutos da empresa em geral.em geral. encontrada na investigação investigação de ambosde ambos os lados, você os lados, você empresa. prática de one-on-one na sua empresa traz Difundir aDifundir prática ade one-on-one na sua empresa traz identificar o consegueconsegue identificar o resultados excelentes e perceptíveis nas primeiras resultados excelentes e perceptíveis logo nas logo primeiras atrito, descobrir a atrito, descobrir a É uma das melhores formas deéaproximar os semanas.semanas. É uma das melhores formas aproximar os O valorde da multa causa dele, e tomar causa dele, e tomar líderes suas conectando equipes, conectando e líderes das suas das equipes, e igual aos 2%gestores do os gestores ações antecipadas ações antecipadas operacionais da sua empresa. operacionais da sua empresa. faturamento total da para solucionar o para solucionar o empresa, com valor conflito queantes ele que ele Confira algumas das principais vantagens Confira algumas das principais vantagens de aplicarde aplicar conflito antes tenha maiores tenha maiores one-on-one na sua empresa. one-on-one na sua empresa. impactos.impactos.
1 – Direcionamento dos colaboradores 1 – Direcionamento dos colaboradores 3 – Melhoria 3 – Melhoria O one-on-one ajuda a entender O one-on-one te ajuda ateentender o desejo o dodesejo seu do seu contínua contínua
colaborador. É o momento para perguntar colaborador. É o momento para perguntar sobre os sobre os planos para profissional o futuro profissional dele, e descobrir se De ele acordo planos para o futuro dele, e descobrir se ele Decom acordo o com o da atividade está exercendo hoje. gosta da gosta atividade que está que exercendo hoje. andamento das andamento das conversasconversas com o com o Por exemplo: em umaum sessão, um membro Por exemplo: em uma sessão, membro da sua da sua colaborador, você colaborador, você equipe depode suporte pode expressar equipe de suporte expressar que está que está se consegueconsegue perceberperceber se descontente suaatual, função atual, revelando seu descontente com sua com função revelando seu ele está ele está em mudar para ade equipe de desenvolvimento, interesse interesse em mudar para a equipe desenvolvimento, sobrecarregado, ou se sobrecarregado, ou se outro setor da empresa. comercialcomercial ou outro ou setor da empresa. notou algum ele notouele algum recorrente problemaproblema recorrente ajuda o líder auma realizar umafunções de suas mais funções maiscom o produto Isso ajudaIsso o líder a realizar de suas com o que produto que importantes: o direcionamento dos colaboradores passou despercebido importantes: o direcionamento dos colaboradores passou despercebido da empresa. dentro dadentro empresa. por você.por você. é no é no 2 – Antecipação e solução de conflitosTambém Também 2 – Antecipação e solução de conflitos
one-on-one one-on-one que vocêque você obterá informações obterá informações Com one-on-ones, também possível antecipar Com one-on-ones, também é possívelé antecipar para antecipação de de problemas de relacionamento interpessoal problemas de relacionamento interpessoal que vocêque você para antecipação problemas técnicos e problemas técnicos e poderia terequipe em suaou equipe ou a em toda a organização. poderia ter em sua em toda organização. promoverpromover melhoria melhoria Por exemplo: o colaborador revela Por exemplo: o colaborador revela que está que comestá um com um contínua.contínua.
Gestão de Pessoas
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Gestão de Mercado Negócios
Com dicas e informações do colaborador a respeito do trabalho dele, como problemas com ferramentas e processos, é possível aumentar a performance da sua equipe.
Muito sucesso para sua software house!
4 – Colaboradores mais felizes e mais produtivos!
O Programa Software House de Sucesso tem um módulo específico sobre Gestão de Pessoas, além de muitos outros conteúdos essenciais para a sua software house.
Seu colaborador saberá que é ouvido, que sua opinião e seus interesses são importantes para a empresa, e que você se importa com o bem-estar e com a realização profissional dele. Com isso, você consegue ter resultados mais rápidos, removendo impedimentos da equipe e deixando seu colaborador mais feliz e, por consequência, mais produtivo. Afinal, na área de gestão de pessoas, já não é novidade: colaborador contente gera mais resultado!
Conheça a primeira formação criada especialmente para gestores e empresários do ramo de software! Obtenha experiências de alto nível e faça sua empresa crescer acima da média do mercado!
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Desempenho e Rentabilidade Gestão e Mercado
Soluções Tecnológicas
Qual a importância da consulta e análise de crédito? Por: Mariana Paiva
Quando falamos em inadimplência, sabemos o quanto ela é responsável por impactos devastadores no fluxo de caixa das empresas. Apesar disso, ainda são poucas as organizações que examinam as informações financeiras de seus clientes por meio da consulta e análise de crédito. E esse é apenas o começo de muitos problemas. Mas saiba que você pode facilitar esse processo para o seu cliente, integrando uma API dentro do seu software.
O que é consulta e análise de crédito? A consulta e análise de crédito é realizada para mensurar os riscos de vender um produto ou serviço a determinado cliente.
Para que serve? Visando menos prejuízos e mais segurança nas transações, é fundamental que seu cliente conheça bem os consumidores dele.
Assim, antes de fechar negócio, é possível consultar por meio do CPF ou CNPJ mais informações sobre sua conduta financeira.
Dessa forma, a consulta e análise de crédito verifica se os compradores do produto do seu cliente têm condições de honrar com suas obrigações de pagamento.
Grande parte das empresas que realizam esse processo consultam apenas se existem restrições ligadas ao nome desse cliente.
Até porque, num cenário repleto de consumidores endividados, oferecer uma ferramenta que facilite esse processo é questão de sobrevivência.
Entretanto, uma análise mais detalhada e elaborada é capaz de prevenir situações de perigo e inadimplência.
Tecnologia Financeira
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Soluções Tecnológicas
Qual a importância para o seu cliente? Para o seu cliente, a consulta e análise de crédito é indispensável para sua segurança. Uma vez que o número de devedores tem sido uma crescente. A fim de reduzir a inadimplência e aumentar suas vendas, esse é um processo imprescindível para que ele consiga dar um voto de confiança aos clientes dele. Essa segurança, portanto, é garantida por meio da liquidez. Isto é, pela certeza de que eles honrarão com seus compromissos, independente do prazo. Então, para o seu cliente, ter a possibilidade de centralizar todas as informações dos seus consumidores em um único lugar é sinônimo de proteção e eficiência.
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O que fazer para que sua software house também não entre no vermelho? Assim como os clientes do seu ERP, seu negócio também precisa de cuidados quanto ao fluxo de caixa. Portanto, para garantir uma boa gestão financeira: Não misture suas finanças pessoais com as da sua software house; Controle diariamente os lançamentos no seu caixa; Não estabeleça orçamentos inacessíveis para suas operações; Mas invista na sua equipe de vendedores; E principalmente, ofereça soluções completas - inclusive automatizando a consulta e análise de crédito para que seu cliente também não entre no vermelho, e continue comprando de você. Essas são boas alternativas para manter sua solução competitiva no mercado.
Tecnologia Financeira
Reduza os esforços e as repetições envolvidas no processo de consulta de crédito do seu cliente, otimize suas operações com a API de Consulta de Crédito!
SAIBA MAIS
Soluções para concessão e recuperação de crédito Fundada em 1998, com o passar dos anos se tornou uma das cinco principais distribuidoras autorizadas do Serasa Experian. Hoje, com mais de 9.000 associados ativos, atuamos em todo território nacional fornecendo toda base de informações da Serasa Experian, a qual unida à nossa estrutura nos permite facilitar o processo de aprovação de vendas, reduzir o tempo gasto no processo de consulta e análise, desenvolver especialistas em análise de crédito, reduzir custos e ainda acabar com a inadimplência para com nossos associados.
API SCC Check % TecnoSpeed: Consulta de Crédito Forneça a maior base de dados da América Latina e muito mais para seus clientes: Agilize a análise de cadastros Padronize processos Acelere o processo de venda Gestão da informação
Excelência no atendimento para o seu usuário: “Utilizo os produtos Relato e Crednet da SCC, ótimo distribuidor Serasa com excelência no atendimento.” Claudio Ferreira LEVI’S® A/R Analyst
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Adquira a API com a TecnoSpeed Entre em contato com a TecnoSpeed e adquira o componente de consulta de crédito e negativação para o seu sistema.
Indique seus clientes Verifique com sua base de clientes, quais utilizam ou possuem potencial para utilizar este produto e informe a TecnoSpeed.
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SCC Check libera acesso pela integração Após toda negociação realizada e produtos definidos, a SCC Check liberará o acesso a utilização da API.
Treinamento da equipe SCC Check Com o sistema liberado, a equipe da SCC Check realizará todo treinamento e acompanhamento necessário para o sucesso de seu cliente.
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Processo otimizado e cliente satisfeito! Confira mais detalhes:
Em breve Negativação de devedores