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Saiba mais
REST x SOAP: qual o melhor tipo de integração 04
Revista TecnoUpdate Edição XIII
Diretoria Bruno Maestrello Erike Almeida Jonathan Santos Rodrigo Palhano Rodrigo Ramalho
Carreira
Gestão de Pessoas
Processo seletivo: indo além das fronteiras 12 Desenvolvimento de Softwar e
Redatores Bruno Maestrello Erike Almeida Gabriel Serra Geison Durães Giovanna Siqueira Helen Cunha Renan Freitas Rodrigo Palhano Thayza Freitas Revisão Ortográfica Geison Durães Design e Diagramação Caique Barbosa
Contato contato@tecnospeed.com.br www.tecnospeed.com.br 0800 006 9500 44 3037 9500
Quando devo migrar meu software para a nuvem? 18 Desempenho e Rentabilidade
Como saber se a sua Software House está indo bem? 24 Inovação
Digitalização interna das empresas: o legados do CoronaVírus 30 Gestão e Mercado
Flexibilização de contrato 38 Mobile
Tendências Mobile: Sua Software House está preparada? 42 Tecnologia Financeira
PIX: tire suas dúvidas sobre esse tipo de pagamento instantâneo 46
@tecnospeed @tecnospeedti @tecnospeedti
História de Sucesso
Veja como a IVIA aumentou sua produtividade com o PlugNotas 49
Conhecimento
Por: Gabriel Serra
da Web criados seguindo o estilo de arquitetura REST são chamados RESTful Webservices.
REST x SOAP
REST x SOAP O REST opera por meio de
QUAL O MELHOR TIPO DE INTEGRAÇÃO?
uma interface consistente para acessar os recursos nomeados. É mais usado quando se publica uma API pública pela Internet. Já o SOAP, por outro lado,
No embate entre as APIs REST x SOAP, qual será a vencedora? Veja mais sobre a diferença entre elas, neste artigo.
expõe componentes da lógica do aplicativo como serviços, e não como dados. Além disso, opera por meio de diferentes interfaces.
Embora o SOAP
O que é REST?
(Protocolo de Acesso a
Simplificando, o REST acessa os dados
Objetos Simples) tenha
Um estilo arquitetônico
sido a abordagem
que define um conjunto
dominante nas interfaces
de recomendações para
de serviço da web há
o design de aplicações
muito tempo, o REST
que usam o protocolo
(Representational State
HTTP para transmissão de
Transfer) vem ganhando
dados.
na maioria dos casos,
As diretrizes dessa API
podem ser usados para
terreno rapidamente. Mas qual a diferença
permite que os
entre estes dois tipos de
desenvolvedores
APIs? E quem sai
implementem os detalhes
ganhando quando se
necessários de acordo
compara REST x SOAP?
com suas próprias
Descubra neste artigo.
necessidades. Os serviços
04
enquanto o SOAP executa operações por meio de um conjunto mais padronizado de mensagens. Ainda assim, tanto REST como o SOAP obter o mesmo resultado (e ambos são infinitamente escaláveis), com algumas diferenças na forma como são configurados.
Documentos fiscais eletrônicos
Conhecimento
Os tópicos abaixo vão ajudar a entender o embate REST x SOAP: • A API REST não possui um padrão oficial, pois é um estilo de arquitetura. A API SOAP, por outro lado, possui um padrão oficial porque é um protocolo; • REST usa vários padrões como HTTP, JSON, URL e XML, enquanto SOAP é baseada em HTTP e XML; • Como REST implementa vários padrões, são necessários menos recursos e largura de banda em comparação com o SOAP que usa XML para a sua criação, resultando em um arquivo de tamanho grande; • As maneiras pelas quais as duas APIs expõem as lógicas de negócios também são diferentes. REST aproveita a exposição da URL como @path (“/ WeatherService”), enquanto o uso da API SOAP de interfaces de serviços como @WebService; • REST usa a linguagem de descrição de aplicações da Web e SOAP usa a linguagem de descrição de serviços da Web para descrever as funcionalidades oferecidas pelos serviços da web; • REST é compatível com JavaScript e também pode ser implementado facilmente. Já SOAP também é conveniente com JavaScript, mas não suporta uma implementação maior.
Essas APIs também vêm com documentação detalhada, onde se podem obter todas as informações necessárias para extrair dados da API. Conheça alguns benefícios: • O REST permite uma variedade maior de formatos de dados, enquanto o SOAP permite apenas XML; • Juntamente com o JSON (que normalmente funciona melhor com dados e oferece análise mais rápida), o REST é geralmente considerado mais fácil de trabalhar; • Graças ao JSON, o REST oferece melhor suporte; • O REST fornece desempenho superior, principalmente por meio do armazenamento em
Benefícios do REST sobre SOAP
cache de informações que não são alteradas nem dinâmicas;
Já há alguns anos REST tem sido a escolha mais popular dos desenvolvedores para criar APIs. É possível encontrar
• É o protocolo usado com
muitos exemplos, especialmente porque todos os grandes
mais frequência em
sites de mídia social fornecem APIs REST para que os
grandes serviços como
desenvolvedores possam integrar perfeitamente suas
Yahoo, Ebay, Amazon e
aplicações à plataforma.
até Google;
Documentos fiscais eletrônicos
05
Conhecimento
Sua sintaxe é um subconjunto da Standard ECMA-262 3rd Edition. Os arquivos JSON consistem em coleções de pares nome/valor e listas ordenadas de valores que são estruturas de dados universais usadas pela maioria das linguagens de programação. Portanto, o JSON pode ser facilmente integrado a qualquer linguagem. É um formato mais leve e menos detalhado, além de ser mais fácil de ser lido e escrito. Na maioria dos casos, é ideal para a O REST geralmente é mais rápido e usa menos largura de
troca de dados pela
banda. Também é mais fácil integrar-se a sites existentes,
Internet.
sem a necessidade de refatorar a infraestrutura do site. Isso permite que os desenvolvedores trabalhem mais rápido e gastem menos tempo reescrevendo um site do zero. Em vez disso, eles podem simplesmente adicionar novas funcionalidades.
Bônus: entenda a relação entre REST e JSON A arquitetura permite que os provedores de API entreguem dados em vários formatos, como texto sem formatação, HTML, XML, YAML e JSON, que é um dos recursos mais populares. Graças à crescente popularidade do REST, o formato JSON também ganhou força rapidamente, pois é adequado para uma troca de dados rápida. JSON significa JavaScript Object Notation e é um formato de troca de dados leve e fácil de analisar. Apesar de seu nome, o JSON é completamente independente da linguagem, portanto pode ser usado com qualquer linguagem de programação, não apenas com JavaScript. 06
Documentos fiscais eletrônicos
Saiba mais
Conhecimento
Trabalho em Home Office: 6 dicas para preparar sua software house Saiba como a sua software house pode se preparar para o
Por:
trabalho home office, e o que a Tecnospeed está fazendo
Erike
para manter o desempenho da equipe na quarentena.
Almeida
“Estamos passando por um momento de crise e o trabalho home office tem sido a salvação para as software houses continuarem desempenhando as tarefas sem colocar a saúde dos seus profissionais em risco. Sabemos que muitas pessoas já estavam acostumadas com esse modelo de trabalho, mas para a maioria isso ainda é uma novidade e um desafio. Nós da Tecnospeed também teríamos encontrado dificuldades, não fosse nossa experiência anterior com essa cultura. A maior parte dos nossos integrantes até então trabalhavam nas dependências da empresa, mas sempre tivemos profissionais que realizavam as suas atividades em casa. E foi a experiência anterior desses colegas que nos ajudou nesse processo de quarentena por conta do COVID-19. Embora no começo eu acreditasse que sofreríamos muitos “perrengues” para colocar toda a nossa equipe no trabalho home office, me alegro em dizer que a mudança foi mais fácil do que eu imaginava. É claro que, para tornar isso possível, foi necessário algumas modificações no nosso dia a dia. Mas nada impossível e que não pudesse ser realizado para nos adaptarmos a esse modelo. Pensando nas dificuldades que as software houses em quarentena podem estar passando, resolvi vir até aqui para oferecer algumas dicas que podem ajudar você e sua equipe assim como ajudaram a minha empresa. Ainda não sabemos quanto tempo esse processo de isolamento pode durar, então acredito que as sugestões abaixo podem ser úteis para facilitar os desafios do trabalho home office. Boa leitura! ” 08
Carreira
Conhecimento
Afinal, o que é o Home Office?
de fazer quando descobrimos que todos teríamos de trabalhar home office, foi abrir a
Você já conheceu
nossa percepção em
alguém que disse ter
relação ao mundo para
um escritório em casa?
analisar como poderíamos nos adaptar a esse novo
Pois é exatamente isso
cenário.
que o termo “home office” significa:
Ou seja, mudamos o
escritório em casa. Diferente da cultura tradicional de trabalho, na qual as pessoas precisam se dirigir até a empresa para
mindset ao qual
Como preparar sua software house para o Home Office
desempenhar as suas funções, o modelo de
Agora que você já sabe o
trabalho home office
que é o home office e
tem como premissa
como ele funciona, que
“levar” o trabalho até a
tal conferir 6 dicas
casa do colaborador.
infalíveis para ajudar a
estávamos acostumados. Analisar a situação de cabeça fria, compreender quais medidas seriam necessárias para a nossa segurança e perceber que não precisaríamos deixar de trabalhar. Apenas precisávamos de um plano, essa atitude foi decisiva.
sua software house a se Ou seja, os funcionários
preparar?
podem realizar as suas tarefas de maneira remota, dentro da sua própria residência.
1. Mudança no mindset Tempos desafiadores são necessários para nos tirar da nossa zona de conforto. Se não
2. Apoio da alta
estivermos preparados
gestão
para eles ou se ficarmos aprisionados dentro das
Quando falamos em
nossas próprias cabeças,
mudar o mindset
fica difícil sairmos do
costumamos dizer que a
lugar e superarmos os
alta direção e os gestores
desafios.
são os que mais “sofrem”. Muitos estão tão
Carreira
A primeira coisa que nós
acostumados com a rotina
da Tecnospeed tivemos
ou gostam de assistir os
09
4. Metas e prazos
colaboradores trabalhando que a qualquer sinal de
Como os colaboradores
mudança ficam receosos.
não estão mais necessariamente dentro
No trabalho home office
da empresa, você pode
as coisas são
achar complicado e
completamente
praticamente impossível
diferentes do que em um
de avaliar o desempenho
escritório, e os líderes não
deles. Porém, hoje já
conseguem ter controle
existem ferramentas de
sobre o que a sua equipe
3. Planejamento e
trabalho com as quais é
está fazendo. Nesse caso,
rotina
possível controlar as
Você pode não acreditar,
até mesmo acompanhar
o medo de dar liberdade para os funcionários é o que atrapalha o progresso e o sucesso da software house no trabalho à distância. Para que o home office realmente funcione, a alta gestão precisa dar apoio a todos os seus colaboradores. Deve mostrar que tem confiança no seu time e que, mesmo estando longe, ele e toda a equipe estará à disposição para ajudar caso necessário.
mas uma das coisas que fez e continua fazendo diferença para a nossa equipe é o planejamento. Cada colaborador sabe quais são as suas responsabilidades e cada um está sendo responsável por montar a sua rotina e cumprir com
tarefas, estipular prazos e o progresso de entregas à distância. Aplicativos como o Trello e o Monday são exemplos de ferramentas que podem ajudar você a coordenar os serviços da equipe. Se cada colaborador cumprir com
as suas tarefas.
as suas tarefas, no tempo
Algumas pessoas ainda
você se preocupar, não é?
ignoram o poder do planejamento, pois acreditam que uma simples ação não é capaz
previsto, não tem porque Afinal, mesmo que em casa, eles estão trazendo bons resultados para a empresa.
de trazer grandes resultados, mas elas estão equivocadas. Ter um plano, criar uma rotina e seguir o cronograma à risca é o que têm contribuído para que todos os nossos profissionais consigam realizar as atividades sem nenhum problema.
10
Carreira
5. Estar presente mesmo que longe A comunicação entre os colaboradores é um dos grandes desafios do trabalho home office. Isso porque ninguém sabe se um dos colegas vai estar disponível para ajudar a solucionar um problema ou esclarecer
6. Prepare o ambiente de trabalho Os profissionais que estão começando a ingressar no home office também podem encontrar dificuldades na hora de separar o que é trabalho e lazer. Principalmente se não tiverem um lugar específico para desempenhar as funções como, por exemplo, um escritório em casa. Nesse caso, o ideal é que o colaborador escolha um espaço que seja agradável e que o ajude a se concentrar e produzir sem que seja interrompido.
uma dúvida.
Outra sugestão que também pode ser interessante, além
Então, quando a
estabelecer horários para desempenhar as suas
empresa precisa utilizar a cultura do home office, é importante que
de preparar um ambiente de trabalho, é o funcionário atividades no dia. Dessa forma ele consegue organizar melhor a rotina e assim dedicar o seu tempo no que diz respeito à empresa.
os líderes instruam toda a equipe a estarem presente mesmo que de longe. Isto é, sempre que possível estar online para dar assistência e suporte ao restante do time. Aqui na TecnoSpeed, por exemplo, estamos sempre conectados a fones de ouvido, dentro de uma sala de áudio, no período definido por nós para o trabalho. Assim, se um dos colegas precisar falar com qualquer outra pessoa, ele pode simplesmente abrir uma página e fazer o comunicado. Entendeu a ideia?
Carreira
As dicas acima são simples, mas posso garantir que, se utilizadas por cada membro da equipe, podem trazer resultados fantásticos para o seu negócio. Se você tiver interesse em saber mais sobre como estamos nos adaptando ao trabalho home office, sinta-se convidado a ouvir o nosso Podcast Especial Coronavírus: “A experiência da Tecnospeed com o Home Office e como ela ajudou nesse momento.” Lá explicamos melhor como está sendo esse processo de adaptação e o que alguns de nossos funcionários estão fazendo para continuar desempenhando as suas funções em casa :)
Ouvir Podcast Especial Coronavírus
11
Conhecimento
Processo seletivo em TI: indo além das fronteiras Por: Thayza Freitas
Você sabe como conduzir um processo seletivo eficiente na sua empresa de tecnologia? É uma prática comum entre as software houses buscar mão de obra fora da cidade de origem da matriz. Então, para garantir que só os profissionais mais preparados e alinhados aos valores da empresa serão contratados, é preciso apostar em um bom recrutamento. Pensando nisso, montamos este artigo especialmente para você. Vamos trazer algumas dicas para um processo seletivo eficiente com base nas nossas práticas internas. Confira!
Defina o que você quer Primeiro, é preciso definir os objetivos do processo seletivo. Qual o perfil de profissional que você precisa para compor o time? Para responder à esta pergunta e fazer um processo seletivo muito mais assertivo, você precisará fazer uma Descrição do Cargo/ Vaga. Essa etapa é fundamental para nortear as seguintes.
12 12
Nesse momento, você precisa descrever quais as habilidades necessárias para determinado cargo, indo das competências técnicas, ou seja experiências, conhecimentos, stack tecnológica, até as comportamentais. Você também precisa ter definido, e isso é algo anterior à tudo isso, os valores da sua empresa. Ou seja, o que rege a sua cultura organizacional para poder atrair somente Desenvolvimento Gestão de Front-end Pessoas
Conhecimento
aqueles profissionais
com certeza, lhe dará
Aqui na TecnoSpeed,
que compartilhem dos
ganho em tempo de
durante qualquer processo
mesmos valores que a
seleção e
seletivo, levamos três
sua empresa.
consequentemente de
critérios em consideração
adaptação do seu novo
para avaliar os candidatos:
Após ter estas
colaborador. Então, não
competências
definições e sabendo o
negligencie esse trabalho
comportamentais,
que você busca, você
anterior.
técnicas e valores. Na
poderá criar uma
decisão final, as duas
divulgação de sua vaga
últimas pesam mais.
muito mais assertiva e que trará os perfis mais
A parte técnica é mais
adequados para o
fácil de desenvolver,
processo.
principalmente se estamos falando de um cargo
Descreva na divulgação
júnior. Agora, o
as competências
comportamental é uma
técnicas e
bagagem de muitos anos
comportamentais e
que o candidato carrega,
também os valores que
mais difícil de mudar ou
você busca. Afinal, a
desenvolver.
pessoa terá que se integrar à cultura da
Neste sentido avaliamos
empresa, quanto mais
algo muito importante: a
parecida com sua
capacidade de auto
cultura ela for, mais rápido conseguirá se enquadrar no time e gerar resultados. Não esqueça de incluir o local da vaga e indicar qual parte do processo será feito online. Assim, você amplia o leque de pessoas que podem se inscrever. Seguindo estes passos você gastará tempo avaliando apenas os profissionais que mais combinam com a sua vaga e empresa. E isso,
Desenvolvimento Gestão de PessoasFront-end
Entrevista por competências Uma vez que os objetivos do processo seletivo estão definidos e você fez uma triagem dos perfis, é hora da entrevista. Se você busca candidatos fora da
aprendizado do profissional. Se ele estuda sozinho, se busca por si mesmo fazer cursos e praticar no dia a dia aquilo que quer aprender, ou se fica apenas com o conhecimento adquirido na faculdade.
sua cidade, faça as primeiras etapas do processo online. Assim, só terá que se deslocar até a empresa quem já estiver para ser aprovado. Então, combine um dia e um horário com seus candidatos para realizar as entrevistas online. 13
Conhecimento
Isso de certa forma prediz
candidato. Elas
Afinal, nunca abrimos
se ele terá um
enriquecem a entrevista e
mão das competências
aprendizado rápido e
oferecem mais
comportamentais e, neste
buscará por
ferramentas para o
caso, a pessoa também
conhecimento sem
recrutador entender o
precisa ter a parte técnica
esperar pelos outros.
perfil de pessoa que está
bem desenvolvida.
aplicando para a vaga. Para analisar o aspecto
Para nos ajudar a
comportamental, durante
Agora, quando
preencher as vagas, às
a entrevista, damos
precisamos de um
vezes recorremos a
preferência às perguntas
profissional pleno ou
algumas plataformas de
abertas, que dão a
sênior, para termos um
recrutamento, como a
oportunidade de
processo seletivo
Revelo e a GeekHunter,
estabelecer uma
eficiente, ele costuma
focadas em profissionais
conversa com o
demorar um pouco mais.
de tecnologia.
Testes Mais uma vez, os testes que você vai aplicar durante a seleção devem ser online para contemplar candidatos de diferentes regiões. Além disso, eles precisam avaliar tanto as competências técnicas como as comportamentais. Alguns só podem ser aplicados por psicólogos registrados, mas há opções que o recrutador pode utilizar mesmo se não tiver essa formação e que também são bastante eficientes, como o DISC. Na etapa final da seleção, você pode aplicar um teste mais técnico pedindo para o profissional desenvolver um código. Se ele passar, você pode chamá-lo para explicar qual foi o raciocínio usado para chegar nesta resolução. É assim que nós fazemos aqui na empresa.
14
Gestão de Pessoas
Conhecimento Conhecimento
Não tenha pressa Encontrar bons profissionais, ainda mais na área de TI não é nada fácil e exige tempo e empenho dos recrutadores. Além disso, um aspecto muito importante para garantir a atração e retenção de talentos é investir em uma marca empregadora. Isso é, construir uma reputação para a sua empresa de que ela é um ótimo lugar para trabalhar. Então, um processo seletivo eficiente começa bem antes de você publicar uma vaga. A valorização das pessoas tem que fazer parte da cultura da empresa. Só assim é possível chamar os melhores profissionais para integrar o seu time. Nós adotamos essa postura e buscamos sempre dar o devido reconhecimento aos nossos colaboradores porque sabemos que, sem eles, a TecnoSpeed não seria o que é hoje.
Diversidade cultural Quando estamos falando de processos seletivos além das fronteiras, é preciso valorizar muito a diversidade cultural que eles envolvem. Do ponto de vista do recrutador, ele precisa gostar de trabalhar com diferentes perfis de pessoas, porque
Use a tecnologia a seu favor Como grande parte do processo seletivo será feito online, você precisa usar a tecologia a seu favor. A área de recursos humanos já conta com diversos dispositivos interessantes e inovadores para conduzir os processos. A tendência é que a presença da tecnologia fique ainda mais forte nos próximos anos, com inteligência artificial e ciência de dados para avaliar os candidatos e otimizar o recrutamento. No entanto, não podemos esquecer de humanizar o processo seletivo. Afinal, as pessoas são o que mais importam dentro de um empresa e é preciso garantir que elas sejam valorizadas e recebam um acolhimento humano.
Gestão de Pessoas
este trabalho envolve entrar em contato com personalidades distintas e é preciso ter habilidade para lidar com isso. A diversidade cultural enriquece muito o processo seletivo, porque diferentes pessoas apontam diferentes soluções para os mesmos problemas e têm competências comportamentais muito distintas. 15
Conhecimento
Além disso, uma vez que o profissional é contratado, o recrutador e toda a equipe precisam garantir a inclusão desse candidato dentro do ambiente corporativo. Se ele for de uma outra cidade ou estado, o time tem que estar empenhado em mostrar as redondezas, dar dicas sobre como viver na cidade e etc.
Afinal, existem diversos cursos técnicos que dão boas ferramentas para o desenvolvedor. Além disso, a capacidade dele de realizar o trabalho acaba dependendo mais do esforço que ele tem para aprender do que a formação propriamente dita. Buscamos sempre olhar para o profissional como um todo e valorizá-lo por suas competências e capacidade de aprendizado. Muitas vezes, o candidato não teve uma educação formal, mas tem bastante experiência na área de desenvolvimento, está de acordo com os valores da
Formação do profissional
empresa e desempenha um excelente trabalho. Em casos como este, não há motivos para não contratá-lo.
O que não fazer
Embora saibamos que a faculdade desempenha
Ao longo dos anos, fomos adquirindo alguns
um papel importante na
aprendizados importantes para o nosso processo de
formação de um
recrutamento. Muitas das nossas estratégias funcionaram
candidato, ela nem
e adotamos até hoje, mas outras nem sempre deram
sempre garante que essa
certo. O que, no final, contribuiu para construirmos um
pessoa irá performar no
processo seletivo eficiente que atrai e retém talentos.
cargo. Cada vez mais a graduação tem deixado
Agora, pensando em o que não fazer, nossos principais
de ser o principal ponto a
conselhos são:
ser avaliado nos candidatos,
• Não coloque muitas etapas no processo seletivo, a ponto
principalmente em
de fazer o candidato perder o interesse. Evite muitos
empresas de tecnologia,
testes e formulários online;
como a Google, e esta
• Não demore para retornar ao candidato e nem deixe de
deve ser uma tendência.
dar feedback sobre o processo.
16
Gestão de Pessoas
Conhecimento
Um processo seletivo eficiente precisa ser muito
Para manter o profissional
organizado e engajador, que motive o candidato a ir até
interessado na vaga, dê
o final e que ele saiba o que está acontecendo, em que
feedbacks constantes
parte do processo ele está, e que ele está sendo
sobre o desempenho dele
respeitado pela sua empresa.
durante a seleção. Além de tudo, isso humaniza as
Deve ser o mais enxuto possível de modo que não deixe
relações entre empresa e
de avaliar os pontos importantes, mas também não
candidato, fundamental
desmotive o candidato, porque muitas vezes o candidato
para construir um
está participando de mais de um. E se ele for um talento,
relacionamento
ter um recrutamento demorado pode fazer com que ele
duradouro.
vá para outra empresa.
Em nosso podcast, trazemos conteúdos como este de hoje que envolvem os profissionais de tecnologia. Afinal, somos a casa do desenvolvedor e falar para você é o nosso propósito. Então, acompanhe o nosso Podcast Além do Software para ficar por dentro dos assuntos mais comentados do mercado de TI. Esperamos você!
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Gestão de Pessoas
17
Conhecimento
Quando devo migrar meu software para nuvem?
Por: Geison Durães
Será que devo migrar meu software para a nuvem? Se você está com dúvidas, confira o nosso artigo e entenda as vantagens e desvantagens de tomar essa decisão!
Uma tendência que passou a tomar conta do mercado de
E, embora o modelo
desenvolvimento para se destacar da concorrência é a
digital realmente
mudança no formato de sistemas. Enquanto a maioria
proporcione várias
das empresas de software já deixou o modelo tradicional
vantagens, pode
para focar na modalidade web, é normal você se
igualmente desafiar o
perguntar: afinal, devo migrar meu software para a
usuário com alguns
nuvem?
problemas. Por isso, faz sentido ter a dúvida de
A nuvem é um formato que permite realizar as atividades
que caminho tomar. Se eu
não mais no hardware do computador, mas via internet.
quero migrar meu
Isso significa que o sistema deixa de ser um produto para
software para a nuvem,
se tornar um serviço, disponível remotamente.
afinal, preciso entender tudo que isso vai
Os produtos da Adobe, por exemplo, já foram
acarretar para meu
transformados. O Photoshop e o Illustrator já podem ser
negócio e para meus
acessados de forma on-line, de acordo com o pacote
clientes.
adquirido, bem como o pacote Office da Microsoft (Office365). Mas a tendência vai além desse tipo de software. Empresas de ERP também passaram a disponibilizar versões digitais das plataformas, pensando na viabilidade do negócio dos clientes e nos benefícios que elas trazem. 18
Desenvolvimento de Software
Conhecimento
A resposta para a pergunta vai depender da análise de
2. Atualização
todo o contexto da empresa, já que nem sempre vai fazer
facilitada
sentido para o seu ecossistema ser adaptado para funcionar na rede externa. Vamos entender esse cenário juntos!
Para atualizar um software de desktop, o cliente precisa baixar os arquivos específicos e instalá-los no computador. Além de ocupar memória no dispositivo, esse processo requer paciência e disposição
Quais são as vantagens de migrar meu software para a nuvem?
para realizar todo o mecanismo de atualização.
A decisão de migrar um software para a nuvem tem
Para o próprio
influência direta nos benefícios que a mudança
desenvolvedor, esse
proporciona. Desde sistemas mais rápidos de atualizar, até
processo é moroso,
um novo modelo de relacionamento com os clientes, há
porque depende de um
várias razões pela qual os seus negócios devem seguir a
produto 100% testado e
tendência, como listado abaixo:
pronto para o uso. Já na versão em nuvem, o
1. Rentabilidade crescente
software pode ser aprimorado em etapas,
Vamos ser práticos: um software ERP local tem um alto
a partir de deploys que
custo de aquisição e desenvolvimento. Por isso, muitas
inserem novas
vezes os clientes relutam a obter versões atualizadas ou
funcionalidades e
renovar suas cópias. O retorno financeiro para uma
melhorias diariamente
empresa desenvolvedora entra de uma vez, com o valor
na plataforma.
previamente estipulado. Para o cliente, há a Por outro lado, o software na nuvem é contratado no
praticidade de estar
formato de serviço, com uma cobrança por mensalidade.
com os sistemas
Os preços acabam por ser mais atrativos para quem
sempre atualizados
precisa utilizar o sistema, que ainda cria laços mais fortes
automaticamente. Para
de relacionamento com o fornecedor.
o fornecedor do serviço, há uma agilidade na
O custo, então, é pulverizado pela quantidade de meses
evolução do produto,
que o serviço é utilizado. Dessa forma, com a dependência
que evita diversas
que as empresas criam de um sistema ERP,
versões de teste.
eventualmente, o valor contratado se torna mais lucrativo no longo prazo. Desenvolvimento de Software
19
Conhecimento
3. Configurações universais
Basta ver como um produto de desktop já
E por falar em versões, outra vantagem de migrar meu
abandonou CDs e até
software para a nuvem é que eu não preciso me
pendrives para
preocupar se as configurações da máquina do meu
disponibilizar o acesso via
cliente estão adaptadas para o dashboard do meu
download. A tendência é
sistema. Enquanto o sistema para desktop precisa estar
cada vez menos
preparado para atender diversas especificações e
depender de hardware e
diferentes modelos, a nuvem se faz acessível para
espaços físicos para
qualquer ambiente de uso.
acessar os sistemas, o que inclusive facilita o
Isso quer dizer que o sistema consegue rodar
acesso de qualquer lugar
tranquilamente em qualquer máquina simplesmente pelo
que o usuário esteja, com
uso de um browser. Ou seja, a equipe de desenvolvimento
mais mobilidade para o
não precisa se preocupar em tornar o software
cliente.
compatível com diferentes modelos de configurações.
75
E quais são as desvantagens do sistema em nuvem? Embora as vantagens
4. Suporte rápido
sejam muito promissoras, há momentos em que a migração não vale a
Na nuvem, a equipe de suporte consegue ter acesso às
pena. Isso vai depender
informações necessárias com muito mais praticidade. Isso
do contexto específico da
significa que o atendimento para a solução de problemas
minha empresa, que
se torna mais rápido e imeadiatista.
precisa ter infraestrutura e equipe preparadas para
5. Acesso universal
manter o sistema em nuvem.
Se você deseja migrar seu software para a nuvem a fim de seguir uma tendência, faz total sentido. O próprio
Entre as desvantagens,
mercado caminha para que, no futuro, os dispositivos
posso me deparar com os
sejam adaptados para funcionar exclusivamente na
pontos levantados a
nuvem.
seguir.
20
Desenvolvimento de Software
Conhecimento
1. Necessidade de acesso à rede O primeiro ponto negativo a se considerar para mudar o sistema para a nuvem é uma conexão limitada. Se o meu serviço de internet tiver velocidade baixa ou outras limitações, com certeza você erádor de cabeça para manter o serviço funcionando normalmente. E mesmo que não seja o caso, se preferir manter a equipe trabalhando de forma off-line, não há motivos para migrar meu software para a web.
4. Indisponibilidade de sistema Nesse mesmo contexto, a disponibilidade do sistema na web pode ser afetada com maior frequência do que um software de desktop. A queda do sistema é um problema comum nas empresas, mas uma
2. Atenção no funcionamento
equipe sem especialização no
Outra desvantagem para o meu negócio como
formato para nuvem
desenvolvedor é que preciso estar atento o tempo todo
pode causar mais
para o bom funcionamento da tecnologia. Em um sistema
instabilidades do que o
desktop, quem monitora o funcionamento é o próprio
normal.
cliente, que tem a liberdade de realizar suas próprias configurações. Por outro lado, na versão em nuvem, preciso que meu time de desenvolvedores esteja preparado para gerenciar o software e evitar que possa haver quedas e instabilidades, bem como potenciais gargalos na mudança das versões.
Migrar seu software para a nuvem é o melhor? Neste artigo, listamos as principais vantagens e desvantagens ao migrar seu software para a nuvem. Para tomar a
75
75
75
3. Possibilidade de baixo desempenho
decisão, preciso balancear esses aspectos e entender como eles se encaixam no contexto do meu
O desempenho de um sistema em nuvem depende muito
negócio.
de como ele é desenvolvido. Se o meu time não estiver preparado para gerenciar a mudança de produto para
E você, está preparado
serviço, pode ser indicado manter a versão desktop.
para fazer a migração? Acompanhe os nossos
Se faltar o conhecimento necessário, o momento certo de
conteúdos para receber
migrar meu software para a nuvem será somente após
mais insights para a sua
um bom treinamento e especialização dos colaboradores.
software house!
Do contrário, terei riscos altos de prejudicar a experiência dos meus clientes. Desenvolvimento de Software
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Negócios
Como saber se a sua Software House está indo bem?
Por:
Fazer a gestão da sua software house vai além dos demonstrativos
Renan
financeiros tradicionais. Saiba mais lendo esse artigo.
Freitas
Em um segmento onde
lucro, margem, métricas
utilizadas em nosso setor
as coisas mudam com
financeiras e outros
pelos empresários de
muita rapidez, o
indicadores dos
software. O potencial de
empresário de software
demonstrativos
geração de lucro está
deve se questionar
financeiros são
diretamente ligado a sua
constantemente: “será
importantes, mas para o
capacidade de escala.
que o meu negócio
gestor de uma software
Uma coisa não
realmente vai bem?”
house, mais do que só
necessariamente leva a
calcular o faturamento e
outra, mas a falta de uma
Esse questionamento, na
as despesas, ele precisa ir
delas pode te impedir de
gestão tradicional é feito
além para conseguir
subir novos níveis.
com base em números
entender a saúde do
como o faturamento, a
negócio aliada a sua
Hoje, usaremos esse
margem de lucro, e em
capacidade de escala.
artigo para falar sobre a
métricas como EBTIDA/LAJIDA. São
gestão de software house De que forma?
métricas que devem ser
e as principais métricas que é preciso levantar
controladas sim. Mas será
Software Houses
para começar uma
que elas são suficientes
possuem características
análise de sua
quando estamos falando
únicas e suas receitas são
capacidade de escala e
de uma Software House,
baseadas em recorrência,
geração de lucro no longo
para entender o presente
o que transforma a
prazo.
e principalmente o futuro
maneira como
da empresa?
entendemos toda a
Preparado para fazer a
cadeia de valor do
sua software house
Assim como em qualquer
negócio. Exigem análises
crescer?
outra empresa, analisar
mais específicas,
24
Desempenho e rentabilidade
Negócios
Gestão de software house: mais do que faturamento e despesas
software house do que o
Ticket Médio de
próprio lucro, e são elas
Vendas (TMV)
Muitos profissionais de
de crescimento
gestão ainda realizam a
sustentável.
que vão apontar se a empresa tem um bom desempenho ou se precisa fazer melhorias para se tornar um negócio
administração da empresa baseando-se
Assim que compreender a
em indicadores
importância de avaliar a
puramente financeiros,
software house como um
como já foi citado
todo, realizando uma
anteriormente.
gestão mais moderna e analisando indicadores
Se a empresa tem um
além dos números
ciclo de crescimento do
tradicionais, o gestor se
faturamento e aumento
torna capaz de esclarecer
do lucro líquido, por
onde estão seus gaps de
exemplo, parece que é
crescimento e traçar
um negócio que tem
estratégias de sucesso.
O Ticket Médio de Vendas é um indicador utilizado para avaliar quanto a sua software house fatura por cliente. O cálculo é feito de maneira simples, basta que você divida o volume de vendas total pelo número de vendas realizadas no período. Você pode fazer isso por períodos ou por produto, para encontrar variações sazonais ou de portfólio. Essa métrica é importante porque ajuda na elaboração do
futuro. Se as despesas
planejamento de vendas
sobem e a margem cai,
bem como mensurar a
pode ser sinal de uma
performance de um
perspectiva negativa.
vendedor.
Mas é muito provável que esses números escondem a real causa deles acontecerem, e é onde o empresário deve atuar para melhorar ou corrigir os problemas. Mais do que números financeiros, existem outras métricas que também são importantes e precisam ser avaliados pelo gestor. Podemos dizer que são as métricas de escala que vão dizer mais sobre a saúde da
Desempenho e rentabilidade
Métricas que precisam ser avaliadas na gestão de uma software house Agora que você já entendeu a importância de avaliar números além do faturamento e despesas, que tal conferir quais são as métricas mais importantes na gestão da software house para saber se ela é uma empresa que tem potencial de escala?
25
Negócios
Lifetime Value (LTV)
Custo de Aquisição de Cliente (CAC)
A métrica Lifetime Value é utilizada para medir o
O CAC é uma métrica que
tempo médio de vida do
calcula o investimento
cliente. É um indicador
médio que a empresa
importante para saber
tem para conquistar um
quanto dinheiro cada
cliente.
cliente rende em média e
Esse indicador soma todo
quanto tempo ele precisa
o investimento em
ficar na software house
marketing digital, eventos,
para realmente dar lucro.
vendedores, propagandas, comissões,
Para calcular, é preciso
investimento em sistemas
levantar as datas de início
da área, enfim. Com base
e fim dos contratos e
nesse número, o gestor
fazer uma média da
pode avaliar se o
duração deles. Se a sua
investimento realmente
empresa é muito antiga,
traz retorno para a
vale a pena calcular por períodos, pois clientes
software house.
mais antigos tendem a
Net Promoter Score
ficar com você ainda por
(NPS)
mais tempo.
Se você somar todo o investimento do mês e dividir pela quantidade de
O Net Promoter Score é Assim que o LTV é
vendas realizadas no
um indicador usado para
definido, o gestor é capaz
período, terá quanto
medir a satisfação do
de compreender quanto
precisa investir na
cliente. Essa métrica é
pode gastar com
empresa para trazer um
interessante porque
marketing e vendas para
cliente. Ao dividir pelo
permite identificar pontos
fidelizar outros clientes.
ticket médio, consegue
de melhoria, localizar
Também quanto deve
saber quantos meses o
problemas e acompanhar
gastar no atendimento
cliente precisa ficar na
o que dá ou não certo
para que ele fique mais
carteira pagando uma
dentro da software house.
tempo na empresa, quais
mensalidade pra você,
Como toda e qualquer
são os clientes mais
para custear apenas o
empresa precisa de
importantes e como é
que você gastou para
clientes para sobreviver
possível atrair mais
vender para ele (você
no mercado, medir o nível
clientes.
também pode utilizar a
de satisfação deles é
implantação/adesão,
extremamente
para ajudar a custear o
importante para impedir
CAC).
que erros ocorram no atendimento ou na entrega dos produtos.
26
Desempenho e rentabilidade
Negócios
Customer Lifetime Value (CLV) A métrica Customer Lifetime Value é utilizada para prever os rendimentos que um cliente pode trazer enquanto estiver na empresa. Com base nesse indicador o gestor consegue avaliar quanto de lucro cada cliente conquistado em média entrega para a software house durante o seu ciclo de vida na empresa e qual a perenidade da receita recorrente atual do negócio.
Equilíbrio na empresa
para mantê-lo e qual foi o valor investido para atrair esse cliente até a empresa. Com base nesses resultados, verificar qual é a receita líquida do cliente e se esta receita lhe dá margem para pagar todas as outras contas e ainda lucrar. A margem que o cliente adiciona, depois de extraído o CAC, ainda é utilizada para custear toda a operação do negócio que envolve a manutenção e entrega do software. Também é importante comparar a margem do investimento feito para atrair clientes ao custo de oportunidade, pois o retorno precisa ser superior ao de outros investimentos que o empresário poderia estar fazendo. Com esses cálculos, é possível enxergar que vale a
Mesmo com as métricas,
pena investir mais em aquisição de clientes porque tem
alguns gestores ainda
boas perspectivas de ganhos futuros? Ok! Isso significa
podem ter dificuldade na
que o negócio tem potencial de ganhar escala.
hora de avaliar se a
Já se está com um CAC muito alto, ou um CLV muito
software house vai bem
baixo, é hora de olhar para o modelo de negócio e
ou não. Afinal, os cálculos
identificar pontos de melhoria.
são o começo para iniciar uma análise estratégica.
Depois de tudo isso, é hora do gestor fazer um forecast
O gestor precisa localizar
bem feito para projetar um cenário futuro de
os números que mostram
investimentos em aquisição de clientes para o seu
o quanto de receita a
negócio.
empresa consegue gerar com um cliente e quais as
Qual é o orçamento para os próximos meses? Qual é a
margens envolvidas com
previsão de receita até o final do ano? Como estão as
base no seu ciclo de vida
receitas recorrentes e variáveis? Quanto a software
na empresa. Depois
house precisa e pode desembolsar para fazer a
avaliar qual será o custo
empresa crescer mais?
Desempenho e rentabilidade
27
O cálculo e a análise sobre todos os indicadores é importante para ajudar o gestor a encontrar o ponto de equilíbrio do negócio. Saber com exatidão quanto está ganhando, quanto pode gastar e quanto é necessário investir para trazer mais resultados. Gostou do tema? Gostaria de saber mais sobre gestão de software house? Então sinta-se convidado a acessar o nosso Podcast Além do Software: “Como saber se a sua software house está indo bem?” Lá você vai poder acompanhar um bate-papo descontraído entre Renan Freitas, Gestor da Tecnospeed e o Jonathan Santos, Diretor de Mercado da TecnoSpeed. Os dois especialistas falam sobre as principais métricas que mostram uma visão prática com exemplos, como uma empresa de software identifica se possui um futuro promissor! :)
Conteúdos essenciais para Software Houses
Acesse o blog da TecnoSpeed
28
Desempenho e rentabilidade
V E N H A PA R A O M A I O R E N C O N T R O D E
O networking no momento certo. Encontre parceiros que vão acelerar o crescimento da sua software house e fique atualizado com as principais tendências que podem fazer o seu negócio decolar.
Saiba mais
Conhecimento
Está muito claro que a digitalização das empresas é um processo irreversível na nossa economia. Entretanto este processo tem acontecido somente na parte externa das empresas, no relacionamento com o cliente e na entrega do produto. Quando o assunto é a parte interna (back office) elas continuam essencialmente analógicas. Pelo menos até agora.
Por: Rodrigo Palhano
30
Inovação
Conhecimento
A digitalização é um processo evolutivo dos modelos de negócios das empresas que está em curso há alguns anos no mundo todo. Um dos grandes expoentes deste novo modelo responde pelo nome de Uber. Não somente responde como vem dando nome a esta nova modalidade de negócios, na agora chamada “uberização” da economia. Entende-se por negócio digital, à moda Uber, modelos que são mais adequados à realidade de uma população mundial de 7 bilhões de pessoas, em termos da entrega de serviços de qualidade em um cenário de quantidade. Isso se dá com o emprego de novas tecnologias que permitem desintermediar as trocas entre as partes de forma mais rápida e custo eficiente. O Uber, na essência, permite que desconhecidos deem e tomem carona de maneira rápida, segura e mais barata, solucionando problemas de mobilidade especialmente em grandes centros urbanos.
Uberização e a Gig Economy O modelo Uber de negócios trouxe benefícios evidentes aos seus consumidores, resolvendo o problema de entregar qualidade na quantidade. Além disso, criou o que hoje conhecemos como gig-economy, que incluiu — de forma questionável para muitos — uma grande parcela desempregada da sociedade no mercado de trabalho. O processo de construção desse novo conceito exigiu investimentos bilionários, especialmente para enfrentar os problemas legais no mundo todo, bem como para angariar motoristas e sustentar os preços baixos nas corridas por um longo tempo, fazendo frente ao mercado de táxis vigente. Apesar do Uber não ser uma empresa rentável até hoje, não podemos negar que ele revolucionou o setor de transportes, além de ter pavimentado a estrada para novas empresas entrarem no mercado com um risco muito menor, não somente concorrentes como Lyft e 99, mas também viu seu modelo ser transportado para outras áreas como o iFood e Rappi.
Essas características permitiram que o Uber se tornasse a maior empresa de transportes do mundo sem possuir nenhum dos veículos de sua frota.
Inovação
Tal como o Uber, o iFood é um grande vendedor de comida sem possuir sequer um restaurante e o AirBnB, o maior locador de quartos do mundo sem possuir nenhum hotel.
31
Conhecimento
Desmaterialização, a pedra fundamental Olhando para estrada que o Uber percorreu, conseguimos perceber que uma série de etapas anteriores tiveram que ocorrer para que ele fosse possível. Sem a internet não haveria Uber, sem que a Amazon tivesse criado o conceito de venda segura pela internet também não, da mesma forma, sem a invenção
Tudo bem,
do iPhone não teríamos Uber e, finalmente, sem que
desmaterializar um livro,
houvesse um ecossistema que tivesse coragem de
um CD ou filme, dá pra
investir bilhões em inovações desse tipo, com esse nível
entender, agora como eu
de risco, como o vale do silício, também não. Entretanto,
desmaterializo uma maçã,
um outro detalhe primordial que antecedeu todos os
ou um carro? Na verdade,
grandes negócios digitais, e que é a raiz do poder de
para que você tenha
escala dessas empresas, foi a desmaterialização do bem
ganho de escala neste
a ser vendido. Antigamente nós comprávamos em lojas
sentido, o que você precisa
físicas CDs de música, filmes, cursos de graduação, livros,
desmaterializar é o
roupas, você entendeu o ponto. A internet
processo de consumo
desmaterializou esses bens, tornando-os digitais, depois
destes produtos e não
disso você já podia fazer um `download` do produto ao
necessariamente o
invés de ter que ir a uma loja física buscá-lo. Isso
produto em si. O Uber vem
transformou radicalmente a experiência de consumo,
transformando a sua
dando um poder de escala enorme a essa nova
indústria porque entendeu
modalidade de negócio.
que as pessoas não precisavam ter um carro (produto físico), elas
Replicar um produto digital pode ser feito quase que instantaneamente e tem um custo marginal que tende a zero. Quando comparamos isso ao processo de fabricação e venda de uma caneta por exemplo, percebemos a diferença.
precisavam mesmo era de locomoção (serviço). Da mesma forma, marketplaces entenderam que as pessoas não precisavam ir a lojas físicas e pegar as roupas nas mãos, sentir a textura e o cheiro para decidir comprá-las, elas precisam se vestir bem, e se for com roupas de qualidade a um preço mais baixo, evitando o trânsito e estacionamentos lotados, tanto melhor.
32
Inovação
Conhecimento
Existem bens que são desmaterializáveis, como um livro por exemplo e outros que precisam ser transformados em serviços e aí assim podem ser desmaterializados, como por exemplo um carro.
Digitais por fora, analógicas por dentro Agora se em suas plataformas claramente vemos que estas empresas são digitais, em seu interior, dentro de seus escritórios, elas seguem tradicionais, com estruturas hierárquicas e departamentalizadas. Se após anos de Uber, Airbnbs e afins no mercado, já começa a ficar claro quais são as características externas de um modelo de negócio de uma empresa que possa ser dita digital, poderíamos adotar os mesmo critérios para dizer quais são as características
Identificando uma empresa digital
internas de uma empresa 100% digital? Olhando hoje para dentro dessas empresas, frequentemente você vai
Hoje, quando olhamos para grandes
encontrar organizações
empresas digitais, enxergamos traços em
amplamente baseadas em
comum em seus modelos de negócio. Em
tecnologias da informação sim,
geral, elas operam com produtos ou serviços
mas com modelos de gestão
desmaterializados, têm uma plataforma com
totalmente tradicionais/
algoritmos que intermediam e facilitam
analógicos, com hierarquias
negócios entre fornecedores e consumidor.
formadas por diretores, gerentes
Estes algoritmos em geral dispõem de um
e funcionários contratados em
sistema de reputação que confere
regime normal e da maneira
credibilidade e confiança às partes envolvidas
tradicional pelos seus respectivos
para, no final das contas, entregar qualidade
setores de RH. Tá legal, mas como
na quantidade no mundo bilhonista. Tanto no
digitalizar uma empresa
Uber quanto no AirBnb, observamos que a
internamente?
plataforma é acessada por meio de um app, os bens (carros e quartos) foram transformados em serviços e encontram-se desta forma desmaterializados na plataforma onde existe um sistema de reputação. Este sistema te ajuda a pegar o melhor motorista para sua corrida ou alugar o melhor quarto para sua estadia em qualquer lugar do mundo.
Inovação
33
Conhecimento
O novo velho home office e seus desafios Se o home office já é utilizado há tempos em algumas empresas, a verdade é que na maioria delas o assunto ainda é tratado como tabu. Mesmo nas empresas digitais, o que se vê são funcionários trabalhando 100% presencialmente (in-office)
Voltando ao primordial: O Teletransporte Como já citado anteriormente, a característica primordial de uma empresa digital é a desmaterialização do bem, olhando para a parte interna das empresas, o principal bem encontrado ali são as pessoas, e aí vem a pergunta: Como desmaterializamos pessoas? Esse truque já foi feito lá no final do século XIX, e não foi com o teletransporte, acredite… pelo menos não exatamente, foi com a invenção do telégrafo e principalmente do telefone. Quando você conversa com uma pessoa/interage a distância de milhares de quilômetros por meio de um telefone, a sensação é de como se a pessoa estivesse ali, ao seu lado, presente, como que se, por meio da sua voz, ela tivesse sido desmaterializada pelo telefone e materializada ao seu lado a ponto de você ouvi-la. Avançado 200 anos, hoje, temos tecnologias que sofisticaram muito esse conceito, o processo de desmaterialização de uma pessoa no ambiente de
ou, quando muito, empresas com ambientes híbridos, com boa parte presencial e alguns funcionários remotos (home-office). Isso se dá por uma série de motivos, as justificativas variam de infraestrutura inadequada, falta de aculturamento, dificuldade de conciliar equipes presenciais e remotas, falta de confiança em abandonar o sistema de comando/ controle, dificuldades em medir desempenho e qualidade remotamente, modelo de negócios inadequado e por aí vai.
trabalho já é comum, teletrabalho não é exatamente isso?
A premissa básica para digitalização dos processos internos de uma empresa digital já está amplamente desenvolvida e disponível, o home office é a desmaterialização da força de trabalho no ambiente dos escritórios.
34
Inovação
Conhecimento
Apesar de já termos todas as condições
agora, depois da pandemia, que
tecnológicas para ter equipes 100% remotas, a
os canais de Veneza têm águas
maioria das empresas está longe de estar
cristalinas, é que o empresário vai
preparada para este cenário.
enxergar todos os problemas e soluções na estrada da digitalização interna da sua
E se da noite para o dia esse cenário
empresa.
deixasse de ser um luxo para poucos preparados e passasse a ser obrigatório para a sobrevivência das empresas no mercado? Essa é a situação que o Coronavírus está impondo à sociedade.
A digitalização interna das empresas torna-se obrigatória O isolamento social imposto por esta pandemia sem precedentes em nossa geração, está impondo desafios gigantescos à
É só quando 100% da equipe
sobrevivência das empresas, uma vez que a
abraça o novo paradigma
maioria delas não está preparada para este
que as águas realmente
cenário que demanda digitalização interna e
clareiam…
externa dos negócios. Não adianta ter um site ou aplicativo vendendo online, é preciso que seu back-office também possa operar de forma digital, para que sua empresa seja resiliente nestes cenários. O primeiro passo para que isso seja possível é a desmaterialização da mão-de-obra. Isso passa por ter pessoas operando remotamente sim, mas não se limita a isso. Inúmeros processos internos precisam ser revistos para que a empresa possa operar plenamente neste novo ambiente. Tais processos não estão visíveis para o empresário quando se adota uma estratégia híbrida de trabalho remoto/presencial, uma vez que tais arranjos costumam privilegiar as pessoas que estão presentes no escritório, fazendo com que os processos não atendam plenamente os trabalhadores remotos. Da mesma forma que os Italianos mais novos estão descobrindo
Inovação
35
Conhecimento
Coronavírus e o fim das grandes cidades Dado a importância central que as empresas têm hoje na nossa sociedade, mudanças como essas, no interior das empresas, têm um potencial transformador enorme da nossa própria civilização. Imagine como seria o mundo em que mais pessoas pudessem trabalhar plenamente de forma remota, um mundo em que as empresas teriam escritórios sim, como tem uma cozinha hoje, ou uma sala de descompressão, mas não como o centro de sua operação, um mundo remote first. Neste novo mundo, que tipos de problemas surgiriam e que problemas desapareceriam? Será que nós precisaríamos morar empilhados em grandes cidades, gastar 3 horas por dia em deslocamento, será que as empresas teriam tanta dificuldade em contratar pessoas capacitadas nos grandes centros como se vê hoje. As próprias cidades, precisariam ser tão grandes? E no final das contas, empresas que tenham um modelo de trabalho digital, que podem operar fora das grandes cidades, seriam mais competitivas? A ver…
Grandes crises trazem grandes mudanças para o mundo, fazem com que as pessoas saiam em grande escala da sua zona de conforto. Quarentenas fazem as pessoas ficarem mais introspectivas, reflexivas e desse pensar mais profundo podem brotar grandes ideias. Foi na quarentena de 1665 que Newton descobriu a Teoria da Gravidade. Quem sabe o que vem agora?
36
Inovação
PESQUISA
Impactos da crise Covid-19 nas Software Houses
Estamos passando por um cenário absolutamente incerto, onde notícias e informações chegam até nós a todo momento e as coisas mudam com uma velocidade incrível. Diante deste cenário, estamos observando muitos empresários com dificuldades em tomar decisões e buscando, principalmente, entender como outras empresas estão lidando com a crise do COVID-19 para se apoiarem. Nós da Tecnospeed, decidimos ajudar o setor elaborando uma pesquisa colaborativa, que tem o objetivo de entender como o mercado está lidando com a crise e quais os impactos que nós empresários, estamos prevendo.
Receba a pesquisa
Negócios
Como negociar contratos em momentos de crise? Por: Bruno Maestrello
Você sabia que flexibilizar contratos é uma alternativa para este momento de crise que estamos vivendo? Com o coronavírus, muitos negócios, especialmente os pequenos, estão tendo que se readaptar. Neste cenário, reavaliar seus contratos é uma boa saída para reter clientes e manter a sua software house funcionando. Ao longo do artigo, vamos te mostrar algumas possibilidades de negociação com o seu cliente para não perder contratos e nem comprometer o seu faturamento. Vamos ler?
1. Não abrir mão da receita Uma dúvida muito comum entre os empresários é se devem oferecer descontos ou flexibilizar contratos e pagamentos. Não existe uma regra para isso e a resposta vai variar dependendo do negócio, mas é interessante não abrir mão da sua receita. Então, a flexibilização se
o seu caixa, mesmo que receba um pouco depois do previsto. Embora manter a receita seja a melhor alternativa, em algumas situações será necessário abrir mão de parte dela, e em outros poucos casos, operar no negativo para ajudar seu cliente.
2. Buscar linhas de crédito
mostra como uma das saídas mais eficientes
Mesmo que você opte por
para preservar seu fluxo
flexibilizar contratos ao
de caixa.
invés do desconto para os seus clientes, é possível
Se você der desconto no
ainda buscar uma linha
seu produto, suas
de crédito para ajustar
despesas continuarão
seu capital e manter o
existindo, mas você pode
fluxo de caixa saudável
acabar tendo uma lacuna
até você receber os
no seu caixa para arcar
pagamentos.
com elas. Flexibilizando os
38
pagamentos, você recebe
Com a crise, muitos
a quantia necessária para
bancos estão oferecendo
Gestão e Mercado
Negócios
condições especiais para empresas que necessitam de
Mesmo que você abra mão
empréstimos. Então, por que não falar com seu gerente
de receber agora, garante
para achar as melhores alternativas para o negócio?
que irá receber o valor cheio sobre suas vendas ao longo do ano.
5. Não cobrar encargos Optar por flexibilizar contratos de pagamento não significa cobrar
3. Negociar mês a mês Por mais que flexibilizar o contrato com o seu cliente seja uma ótima forma de preservar a sua receita, flexibilizar demais pode impactar seu fluxo de caixa. Uma saída para isso é negociar mês a mês com os seus usuários. Então, por exemplo, se o seu cliente quer parcelar o pagamento por quatro meses, você pode propor parcelas a serem negociadas mensalmente. Afinal, como esta é uma época de incerteza, não sabemos como serão os próximos tempos, então, não fazer compromissos a longo prazo acaba sendo um pouco mais arriscado. Pode ser que você combine uma flexibilização de pagamento por quatro, cinco, seis meses, e ela seja necessária apenas por 60 dias.
4. Parcelar
encargos dos seus clientes que pagarem pelo produto depois. Este não é o melhor momento de colocar juros sobre os atrasos de pagamento. Afinal, estamos todos vivendo a crise e o momento também não é favorável para os seus consumidores. Adotar uma postura de cobrança de juros nesta época pode fazer a sua marca perder credibilidade entre os clientes da sua software house.
Adotando a flexibilização de contrato como método, é possível parcelar o pagamento dos seus clientes, estabelecendo a porcentagem a ser paga a cada mês, 30%, 40%, 50%. Outra dica importante aqui é parcelar o pagamento para receber dentro deste ano ainda, de preferência até o final de outubro. Novembro e dezembro são meses em que as empresas costumam ter mais despesas e pagar o décimo terceiro salário aos funcionários. Se este é o caso da sua empresa, seria interessante se você recebesse todas as parcelas dos seus consumidores antes disso.
Gestão e Mercado
39
Negócios
6. Argumentar Alguns clientes podem tentar negociar com você falando que não estão utilizando seu software porque a loja que têm está fechada. É claro que a dinâmica do negócio pode ter mudado e nem todos os recursos do seu sistema estão sendo aproveitados. Mas além de, no futuro, esses clientes precisarem retomar as atividades no seu software, hoje eles ainda podem utilizá-lo para acessar o banco de dados e emitir notas, por exemplo. Então, na hora de negociar os próximos pagamentos com seu cliente, você pode utilizar esses argumentos, se eles fizerem sentido para o seu negócio, e mostrar outras possibilidades de utilização do seu software enquanto os estabelecimentos físicos estão fechados.
7. Tratar cada caso de uma forma
mesmo que ela seja uma alternativa para a crise, a longo prazo, prejudica o seu fluxo de caixa.
O mais prudente é não colocar uma mesma regra para todos os seus clientes, afinal, cada caso é um caso. Uma condição boa para um cliente pode não ser suficiente para outro. Entender a necessidade de cada um é importante para fazer a
9. Informar-se
melhor negociação. Nem todas as regiões do Se você estabelecer um
Brasil adotaram a mesma
padrão, por exemplo, 50%
postura de isolamento. Por
de flexibilização do
isso, antes de atender as
pagamento, pode acabar
demandas dos seus
abrindo mão mais do que
clientes, é interessante
o necessário.. Alguns
informar-se sobre o que
clientes aceitam
está ocorrendo em cada
condições de 10% ou 20%,
região. Isso pode evitar
enquanto outros precisam
negociações com quem
de um pouco mais de
está mal intencionado e
margem. Equilibre esses
usa do isolamento, que
números tratando cada
talvez não esteja
caso de forma particular.
acontecendo na região do usuário, para ganhar
8. Entender que é uma situação excepcional
vantagem. Uma forma de se informar é buscar quais os segmentos mais
40
A flexibilização de
impactados, como bares
pagamento deve ser
e restaurantes, e quais
adotada apenas em
cidades adotaram o
casos extremos, como o
isolamento horizontal.
que vivemos hoje. Por isso,
Com isso, você consegue
tente não tornar essa
entender melhor o
medida uma rotina na sua
cenário de cada usuário e
empresa quando o
fazer negociações mais
isolamento acabar. Afinal,
assertivas. Gestão e Mercado
Negócios
10. Conversar com seu cliente Conversar com os seus clientes é importante em qualquer época, ainda mais agora. Entrar em contato com os seus usuários é uma das melhores maneiras para entender os cenários de cada um. Com isso, é possível identificar outras oportunidades de fechar negócio. Agora é o momento de estar próximo ao cliente e ver como pode ajudá-lo ainda mais durante a quarentena e quais outros serviços seriam interessantes para ele. Por mais que este seja um momento delicado e difícil para todos, ainda é possível encontrar oportunidades de negócio e uma das melhores formas de fazer isso é conversando com quem usa o seu software.
Conte com a TecnoSpeed para te ajudar em momentos de crise. Nosso time de suporte é feito por desenvolvedores e para desenvolvedores. Estamos prontos para tirar todas as suas dúvidas sobre flexibilizar contratos. Para mais conteúdos como este e dicas de gestão, acesse nosso blog e aproveite os posts.
Acesse o blog da TecnoSpeed
Gestão e Mercado
41
Soluções Tecnológicas
Tendências Mobile: Sua Software House está preparada? Por: Giovanna Siqueira
Para que a software house se destaque da concorrência, é necessário oferecer soluções inovadoras e que tenham qualidade. Se não disponibiliza soluções inteligentes ou não atende as necessidades dos seus usuários, a empresa é considerada ultrapassada e, consequentemente, substituída. Por outro lado, se investe com antecedência na transformação digital e adota tendências para gerenciar resultados mais positivos antes das concorrentes.
Tendências mobile 2020
Aumenta o reconhecimento da marca, otimiza as vendas
A expectativa é que o
os negócios e desenvolver produtos, ela garante
de software e até diminui os custos. Ou seja, abraçar a tecnologia e adotar tendências podem ser peças-chave para sair na frente e criar sistemas mais modernos e de
mercado mobile tenha um crescimento cada vez mais sólido. Como a
última geração.
competitividade será
Oferecer software com funcionalidades interessantes e
ano, caberá às software
flexíveis para os seus usuários é o que vai garantir a sua permanência no mercado. E por conta disso é importante que os desenvolvedores saibam quais são as principais tendências e como é possível utilizá-las. Neste artigo separamos algumas dicas de tecnologias mobile que prometem revolucionar o ano de 2020. Confira:
ainda mais intensa nesse house se aprimorarem e investirem em tecnologias para conseguirem se destacar e ganhar mais reconhecimento. Se você também quer que a sua software house tenha bons ganhos e se torne referência em bons produtos, veja a seguir quais são as principais tendências mobile para 2020.
42
Mobile
Soluções Tecnológicas
1. A ascensão
2. As possibilidades
dos serviços de
da Rede 5G
streaming Os serviços de streaming têm movimentado o mercado de oferta de conteúdo. Nos últimos anos, gigantes como a Netflix, Spotify, Google Play, Amazon e iTunes têm conquistado milhões de usuários que, agora, podem ouvir músicas e assistir a vídeos sem necessidade de baixar um arquivo em um computador. A expectativa para 2020 é que esse tipo de serviço pago se torne cada vez mais requisitado pelos consumidores, primeiramente pela economia que proporciona e segundo pela facilidade de acesso. A software house que estiver disposta a se destacar no mercado pode dar o primeiro passo e sair na frente ao desenvolver produtos novos que oferecem esse tipo de serviço.
Mobile
O 5G muda tudo o que se sabe sobre a conexão à internet. A velocidade oferecida pela rede é altíssima, consome menos energia e até aumenta a durabilidade das baterias de celular. Não só isso,
3. Cibersegurança para a proteção de dados
praticamente elimina o
Assim como os
tempo que uma
serviços de streaming
mensagem precisa para
e a rede 5G, a
sair do emitente e
cibersegurança
chegar até o
também ganhará
destinatário. Ou seja, é
destaque em 2020.
como se as comunicações entre os
O 5G traz novas
aparelhos se tornassem
oportunidades para
instantâneas.
os usuários serem mais mobile, mas
Quando a rede 5G for
também traz consigo
aplicada no Brasil, o uso
desafios e ameaças.
de aparelhos celulares
Com cada vez mais
sem conexão deixará de
acessos à internet e
existir e será como se a
com um volume
internet já estivesse
grande de
conectada aos
informações sendo
dispositivos o tempo todo.
trocadas na rede, as software house vão
Embora ainda seja
precisar oferecer o
novidade, o 5G é uma
máximo de
das principais
segurança em seus
tendências mobile para
dispositivos.
2020 uma vez que as empresas que tiverem
E devem fazer isso
acesso a essa tecnologia
estabelecendo ações
vão poder iniciar o
e técnicas para
processo de
proteger os sistemas,
desenvolvimento de
dados e redes de
software mais rápido.
possíveis invasões. 43
Soluções Tecnológicas
4. Era da sustentabilidade e conscientização As alterações climáticas estão causando impacto no mundo todo e fechar os olhos para os desastres naturais é um risco. Assim como qualquer empresa, as software house que pretendem sobreviver na era de gigantes mundiais em tecnologia também precisam se preocupar com o meio ambiente e inspirar as pessoas a utilizarem embalagens e produtos de modo mais consciente. Essa mudança comportamental será importante para a geração de ideias mais sustentáveis. As soluções mobile servirão como uma peça chave para as empresas reduzirem gastos com papel, energia e até evitar o desperdícios de recursos.
6. Internet das Coisas a favor da conectividade A Internet das Coisas está relacionada à conexão digital de objetos com a internet. Como os usuários estão cada vez mais conectados à rede, a aposta para 2020 é que as software house criem produtos voltados à IoT para ampliar o campo de atuação dos clientes. Essas soluções vão aumentar a conectividade desses usuários aos dispositivos móveis, favorecer o crescimento dos seus negócios e consolidar a participação das empresas em
5. Terceirização de serviços 2020 será o ano das oportunidades. Os desenvolvedores
smartphones, TV digital e até assistentes pessoais inteligentes.
de software terão mais tempo focar nas atividades e expandir negócios caso saibam como agilizar o processo de criação dos produtos. Terceirizar o desenvolvimento de aplicações que podem ser colocados no ERP de um cliente será uma opção bastante atrativa para as software house. Primeiro porque poderão economizar com a mão de obra e segundo porque poderão desenvolver produtos de um jeito diferenciado. Além do mais, a terceirização de serviços vai contribuir também para otimizar a conectividade dos usuários com a tecnologia.
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Mobile
Soluções Tecnológicas
Qual é a melhor aposta? MOBILE! A software house que quer se destacar em 2020 precisa abraçar a transformação digital mais do que nunca. Deve saber como aplicar as tendências mobile dentro do seu negócio, e isso para disponibilizar sistemas mais acessíveis aos seus usuários.
Se não buscar
empresa para o
alternativas para
futuro e isso é algo
aprimorar os serviços ou
que não deve ser
mantiver o seu mindset
ignorado. E aqui você
voltado para o passado,
conferiu diversas
estará correndo o risco
possibilidade que a
de ser ultrapassada e
"tela menor" pode te
perder espaço para as
proporcionar em
concorrentes.
inovação.
Abraçar o mobile como
E você, já
estratégia e utilizar a
está pronto para a
tecnologia ao seu favor
revolução do mobile?
é o que levará a
Leve os recursos do seu ERP para o mobile! Saiba mais
Mobile
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Conhecimento
PIX: tire suas dúvidas sobre esse tipo de pagamento instantâneo O sistema de pagamento PIX vai ser lançado em novembro de 2020 e promete trazer muitas novidades para clientes, fintechs e instituições financeiras. Por: Helen Cunha
O sistema de pagamento instantâneo PIX, do Banco Central do Brasil (Bacen), vai ser lançado em novembro. E essa é uma oportunidade para fintechs serem mais competitivas, pois elas serão conectadas a pessoas, varejistas e bancos em um único sistema. A sua software house está preparada para aproveitar esse lançamento que tem tudo para deixar o mercado de pagamentos mais acirrado? Aqui neste artigo você vai saber as principais informações sobre o novo sistema de um jeito rápido e prático.
O que é o sistema PIX de pagamento instantâneo?
contas ou tributos, o sistema PIX de pagamento não tem nenhum impedimento em relação a dias e horários. Ou seja, é possível fazer
É uma maneira bem mais
movimentações 24 horas
ágil de fazer pagamentos
por dia e 7 dias por
e transferências. Com o
semana.
PIX, as transações levam 10 segundos no máximo
Outro detalhe é que
para serem efetuadas.
poderão ser feitos pagamentos para
46
Diferentemente de
estabelecimentos físicos,
modalidades de
virtuais ou até mesmo
transações como DOC,
para o governo, sem limite
TED e pagamento de
de valor. Tecnologia Financeira
Conhecimento
Tudo isso deverá ser extremamente seguro, posto que as transações serão baseadas na Rede do Sistema Financeiro Nacional e contarão com tecnologias atuais de proteção.
Quem poderá usar esse sistema de pagamento?
Há tarifas envolvidas no uso do PIX? A expectativa é que, embora instituições financeiras tenham liberdade de estipular valores de acordo com suas estratégias, os custos de transações com PIX
Para utilizar o PIX - pagamento vai ser
sejam menores do que em DOCs
necessário que tanto quem faz o pagamento
e TEDs.
como quem o recebe tenham uma conta em fintech, banco ou outra instituição financeira. E
Em compras cotidianas, o valor
não é preciso que os usuários usem conta
total despendido não irá mudar
corrente, necessariamente. Esse sistema vai
o gasto com tarifa pelo usuário.
ser incorporado a aplicativos de bancos,
A taxa será fixa e não
fintechs e instituições financeiras.
percentual, como no caso de cartões.
Como oferecer o PIX? Bancos, fintechs e outras instituições com mais de 500 mil contas têm até novembro para receberem e oferecerem o PIX. A participação, nestes casos, é obrigatória.
É esperado que o valor da tarifa por transação seja extremamente baixo. Isso deve motivar a adoção do sistema PIX de pagamento mesmo por pequenas empresas.
Para empresas menores, o uso do PIX pagamento é facultativo e não precisa ser iniciado nesse mesmo mês. As movimentações financeiras poderão ser feitas de modos mais convencionais, como aqueles em que são informados dados pessoais de quem paga e recebe os valores, e por QR Code estático ou dinâmico. É importante destacar que, até o momento, ainda não há todos os detalhes técnicos definidos para a implementação do QR Code. A previsão é de que essas facilidades entrem em funcionamento na estreia do sistema. O mesmo vale para pagamentos por aproximação, como MST e NFC, que devem fazer parte de uma segunda fase de implantação do PIX.
Tecnologia Financeira
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Conhecimento
Por que o PIX pode transformar o mercado?
poderão acontecer com
rapidez e comodidade
menos burocracia por
com que executará
causa desse sistema. Ou
transações como porque
seja, o potencial para
aumentará a competição
movimentar a economia é
entre empresas do setor
alto.
financeiro.
PIX: contribuição para um mercado mais inovador
E isso é muito interessante
Além de agilizar transações entre pessoas e empresas, o PIX também deixará bem mais rápido a quitação de taxas governamentais. E
para fintechs, que contam com o DNA da inovação e da praticidade em suas próprias formações.
os pagamentos poderão conter históricos
O sistema de pagamento
importantes para órgãos
instantâneo PIX trará
competentes.
novidades que prometem
Liberações de cargas em
ser bastante benéficas a
portos, por exemplo,
usuários, tanto pela
Evolua a Gestão Financeira dentro do seu software! Integre com as soluções Fintech e permita que seus clientes realizem dentro do seu software a gestão de cobrança e análise de crédito de forma prática, rápida e mais segura.
Saiba mais
48
Tecnologia Financeira
Negócios
Veja como a Ivia aumentou a produtividade usando PlugNotas Por: Gabriel Serra
Na TecnoSpeed, estamos constantemente criando novas
uma atmosfera de
soluções para reduzir ainda mais o esforço dos nossos
constante colaboração e
clientes e levar nossa missão adiante, que é gerar “mais
criatividade.
software e menos esforço”. Com investimento Foi desta premissa que surgiu o PlugNotas: a plataforma
contínuo em qualidade e
mais inteligente de emissão de documentos fiscais
processo, a IVIA é uma
eletrônicos, muito mais moderna, simplificada e com
das poucas empresas
altíssimo desempenho!
globais que possui avaliação ISO 9001,
Hoje, pouco mais de um ano depois do lançamento do
MPS.BR e CMMI, tendo
PlugNotas, nós já ajudamos centenas de software houses
sido eleita, pelo sétimo
a economizar com a emissão de documentos fiscais. E
ano consecutivo, como
recentemente, esse reconhecimento surgiu de forma
uma das melhores
muito especial.
empresas para trabalhar no Brasil, segundo o Great
Neste artigo, quero te contar a história de parceria entre a
Place to Work.
IVIA e a TecnoSpeed. Como uma empresa
Sobre a IVIA
contemporânea, a IVIA se
Fundada em 1996, a IVIA é uma software house que
tecnológicas e causas
desenvolve soluções para facilitar e ampliar os negócios de seus clientes, através da redução de custos, aumento
preocupa com inovações humanitárias. É uma empresa cidadã, cujo
de produtividade ou na geração de inovação.
crescimento está
A IVIA dispõe de um excelente quadro técnico e
compromisso de tornar a
consultores especializados, pois sabe que seu principal ativo é o capital intelectual. Sua responsabilidade social começa dentro da empresa, onde talentos são valorizados, respeitados e recompensados, criando assim
História de Sucesso
associado ao sociedade melhor, começando pelo respeito e incentivo permanente a seus colaboradores e parceiros. 49
Negócios
Parceria IVIA e TecnoSpeed No final de setembro de 2019, a equipe da IVIA entrou em contato conosco, em busca de uma solução para automatizar a emissão de NFSe em um de seus clientes, processo que até então era feito manualmente. Ao invés de descrever o nosso ponto de vista, vamos ouvir o que o pessoal da IVIA tem a dizer sobre a nossa parceria, e como o PlugNotas impactou em
• O que te motivou a contratar nossas soluções? “Estamos realizando um processo de atualização de sistemas e processos em um cliente, a Farmácia Evidence. Um dos gargalos dos processos diários era a emissão de Notas Fiscais de Serviço (NFSe), que era feita manualmente, gerando um trabalho enorme para a equipe administrativa do cliente. Analisando o sistema onde são geradas as vendas e serviços do cliente, observamos que sem causar impacto no processo de atendimento do cliente, poderíamos ter um ganho de produtividade se conseguíssemos automatizar o processo de emissão de notas. Após analisar as opções, o PlugNotas foi o que mais se adequou à necessidade de nosso cliente.”
• Como foi sua experiência de implantação conosco?
seus resultados! Confira a entrevista com
“A implantação foi muito tranquila, a API do
o Rafael Vieira, Analista
PlugNotas é muito bem documentada e o apoio da
de Sistemas da IVIA.
equipe de Suporte excelente, sempre disponível e acessível. As dúvidas foram rapidamente esclarecidas e quando precisamos de um ajuste na API devido a uma especificidade da SEFIN de Fortaleza, fomos prontamente atendidos e rapidamente a API foi ajustada. Isso tranquilizou a nós e a nosso cliente que utiliza a solução desenvolvida para a automatização do processo de emissão de documentos fiscais. Antes de contratar o PlugNotas fizemos alguns testes com outras API’s e o modelo de contratação
• Como você conheceu a gente?
por licença do PlugNotas foi um dos fatores que nos fizeram em optar pela TecnoSpeed, bem como pela documentação disponibilizada no site, sem
“Conheci a TecnoSpeed
burocracia, sem ser necessário fazer um cadastro
e o PlugNotas
para ver a documentação.”
pesquisando uma solução para emitir NFSe no Google.” 50
História de Sucesso
Negócios
• Qual foi o impacto da TecnoSpeed na sua empresa? Como a gente te ajudou? Utilizamos o PlugNotas em um projeto de um cliente nosso, a Farmácia Evidence, que devido a uma questão que está judicializada relacionada à venda de medicamento manipulados, onde ao vender medicamentos manipulados no ceará é necessário emitir tanto o cupom SAT/MFE como a Nota Fiscal de Serviços. Nosso cliente já possui um sistema legado que faz a integração com o SAT/MFE mas não permitia a integração com a Secretaria de Finanças de Fortaleza – SEFIN, o que gerava uma situação onde era necessário emitir manualmente cerca de 3000 notas por mês no site da SEFIN, sendo alocados 02 funcionários exclusivamente para esta tarefa. Fizemos uma integração do PlugNotas com o sistema legado do cliente, automatizando a geração das notas fiscais de serviço, gerando todas as notas de um dia de movimento em um tempo médio de 5 minutos. Com isso, o cliente otimizou sua equipe administrativa, realocando os dois funcionários que antes trabalhavam apenas na emissão de notas fiscais em atividades de maior valor agregado para a empresa. Nosso cliente teve um ganho enorme de produtividade, otimizando um processo que antes era um gargalo em sua rotina diária.
• Você indicaria a gente para outras empresas? Por quê?
Sua empresa também pode obter esses resultados Se você também não quer reinventar a roda e prefere economizar
Com toda certeza, após ver o suporte pós vendas
dinheiro, tempo e esforço
da TecnoSpeed tive a certeza de ter recomendado
na implementação do seu
o parceiro certo para nosso cliente.
módulo fiscal, faça como o pessoal da IVIA: pluga
A API funciona muito bem, o tempo de resposta é
no PlugNotas!
excelente, não tivemos nenhum problema de indisponibilidade, o suporte disponibilizado é excelente, a equipe é muito atenciosa e competente.
História de Sucesso
Conheça
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Hoje em dia, você só precisa disso: "prestador": { "cpfCnpj": "00.000.000/0001-91" }, "tomador": { "cpfCnpj": "00.000.000/0001-91" }, "servico": { "id": "5bf95b3810084315f86426cb", "discriminacao": "Programação de software", "valor": { "servico": 45 } }
para emitir uma Nota de Fiscal de Serviço
Esquece aquelas centenas de layouts de XML e instabilidade das prefeituras. Isso é passado. Vem com a gente pro futuro.
Saiba mais