Teoria da Administração
Administração
Setores Paradigmas Mudanças no Século XXI Eficiência e Eficácia
O papel dos Gerentes
Habilidades Gerenciais
Nível Estratégico Nível Tático Nível Operacional Planejamento Organização
Funções da Administração Direção Controle
Administração “É o processo de trabalhar com pessoas e recursos para realizar objetivos organizacionais, de maneira eficiente e eficaz.” BATEMAN & SNELL, 1998 – P. 27 “Processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho, e de usar todos os recursos disponíveis da organização para alcançar objetivos estabelecidos.” STONER, James, 1995 – P. 5
Administração “O termo se refere ao processo de fazer com que as atividades sejam realizadas eficiente e eficazmente com e através de outras pessoas. O processo representa as funções ou atividades primárias realizadas por administradores. Estas funções são tipicamente denominadas planejamento, organização, liderança e controle.” •ROBBINS & COULTER, 1998 – P. 3
ADMINISTRAR “É o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Maximiano
ADMINISTRAR “É o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Maximiano
ADMINISTRAR “É o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Maximiano • • • •
Planejamento Organização Execução e Direção Controle
ADMINISTRAR “É o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Maximiano
ADMINISTRAR “É o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Maximiano • Resultados Esperados • Lucros
ADMINISTRAR “É o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Maximiano
ADMINISTRAR “É o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Maximiano • Pessoas • Informação e Conhecimento • Espaço
• Dinheiro • Instalações
ADMINISTRAÇÃO: CIÊNCIA OU TÉCNICA? “A Administração é uma ciência que estuda as organizações e as empresas com fins descritivos para compreender seu funcionamento, sua evolução, seu crescimento e seu comportamento.
ADMINISTRAÇÃO: CIÊNCIA OU TÉCNICA? Neste sentido, como ciência, a administração gera teorias e hipóteses que permitem uma abordagem prescritiva e normativa intimamente vinculada á técnica de administração, que trata de conduzir as organizações e empresas aos objetivos visados. Se a técnica atua sem o conhecimento do que esta acontecendo, ela passa a ser um ensaio meramente empírico e não cientifico.”
A Administração é necessária porque: • Organizações precisam ser gerenciadas
• Organizações têm objetivos a atingir • Oferecer serviços a sociedade
• Consegue harmonizar objetivos conflitantes • Permite
que
as
eficiência e eficácia
organizações
alcancem
Eficiência e eficácia • A eficiência é a capacidade do administrador de
obter
desempenho,
bons
produtos
etc.)
(produtividade,
utilizando
a
menor
quantidade de recursos (tempo, mão-de-obra, material, etc.) possíveis; ou mais produtos utilizando a mesma quantidade de recursos.
Eficiência e eficácia • Já a eficácia é a capacidade de fazer aquilo que é preciso, que é certo para se alcançar
determinado objetivo. É escolher os melhores meios e produzir um produto adequado ao mercado.
Eficiência e eficácia • Um gerente eficiente é aquele que realiza uma tarefa da melhor forma possível. Já a eficácia é
a capacidade de fazer aquilo que é preciso, que é certo para se alcançar determinado objetivo.
Organização
• Pessoas • Informação • Conhecimento
• Espaço • Tempo • Dinheiro
• Instalações
ORGANIZAÇÃO
OBJETIVOS
Primeiro Setor • Poder público - federal, estadual, municipal - executivo, legislativo, judiciário
Segundo Setor • Empreendedor • Econômico privado • Indústria, comércio.
Terceiro Setor • Rede de organizações privadas autônomas, não voltadas à distribuição de lucros para acionistas ou diretores, atendendo propósitos públicos, embora localizada à margem do aparelho formal do Estado. • Sociedade civil = ONG, OSCIP, Associações.
Formação do conhecimento administrativo FORMAÇÃO DO CONHECIMENTO Relatos da experiência prática Métodos científicos de observação e análises
PRÁTICA
TEORIA
Experiência prática de administradores e organizações
• Enfoques, modelos técnicas, etc. DISSEMINAÇÃO DO CONHECIMENTO Educação formal e informal Contatos pessoais Livros Artigos Treinamento
Paradigmas
Modelos ou padrões, que servem como marcos de referência, para explicar às pessoas como lidar com diferentes situações e ajudá-las nisso.
PARADIGMAS NO CAMPO DA ADMINISTRAÇÃO. • Premissas ou hipóteses – explicações que ajudam a entender as organizações; • Modelos de administração e organização – compreendem todos os tipos de técnicas e soluções para administrar; • Contexto – conjuntura social, econômica, tecnológica, competitiva, dentro da qual as organizações são administradas.
Atividade 01