ทฤษฎี ความรู้ เบือ งต้ นเกีย วกับธรกิ ุ จ -
ความหมายธุรกจิ กระบวนการทางธุรกจิ (ผลิต, ตลาด, จัดซื อ, การเงิน, คลัง, ขนสง่) ปั จจัยการผลิต (4M = Man, Money, Material, Management) ่ สวนผสมทางการตลาด (4P=Product, Price, Place, Promotion) ่ สวนผสมทางการตลาดยุ คใหม่ (4C = Customer Need, Cost, Convenience, Communication)
การประยกต์ ุ ใช้ คอมพิวเตอร์ ในธรกิ ุ จ
กิจกรรม /ปฏิบัติ
สื อ / เครื องมือ
่ ๆใน - นักศึกษาหาหน้าทีAของฝ่ ายตาง ธุรกจิ - นักศึกษาออกแบบธุรกจิ เพืAอจํา ECommerce (เน้นสิ นค้าท้องถิAน และแสดง ถึงความเป็ นท้องถิAนและศิลปวัฒนธรรม ไทย) ิ Aทาํ มีฝ่ายใดบ้า - วิเคราะห์ว่าธุรกจที - วิเคราะห์ 4P’s และ 4C’s ของสิ นค้า
- เทคนิ คการค้นหาข้อมูลโดย Search Engine - โปรแกรม MS-Word - โปรแกรมทางด้านการ ออกแบบ - เครืA องมือใน Internet - โปรแกรม E-Mail - Search Engine
- โปรแกรมคอมพิวเตอร์ เพืAองาน สํานักงาน o การใช้โปรแกรมเพืAอการคํานวณ และการเงิน o การใช้โปรแกรมเพืAอนําเสนอ ่ บ o MS-Publisher เพืAอทําแผนพั ,นามบัตร o การออกแบบเว็บไซต์ร้าน
- MS-Excel - MS-Power Point - MS-Publisher - MS-Front Page - Macromedia Dreamweaver -เครืA องมือในอินเตอร์ เน็ต - Search Engine
- กรณี ศึกษา - รายงานนักศึกษา o วิเคราะห์ SWOT กลุ่ม ่ o วางกลยุทธ์ของกลุ่ม (ใช้ตวั อยาง จากกรณี ศึกษา) o วิเคราะห์ 5 Force Model - การออกแบบเว็บไซต์ร้าน
-เครืA องมือในอินเตอร์ เน็ต - Search Engine -โปรแกรม MS-Front Page
ERP, Logistic and Supply Chain Management, HRIS, AIS, DBMS, CRM, MKIS, E-Business, E-Commerce, M-Commerce
การใช้ คอมพิวเตอร์ เพือ กลยทธ์ ุ ทางด้ านธรกิ ุ จ วิเคราะห์ SWOT
ิ กลยุทธ์ทางธุรกจโดยประยุ กต์ใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์
ธรกิ ุ จยคุ ICT
E-Business E-Commerce
โครงสร้ างพืน ฐานทางคอมพิวเตอร์ เพือ ธรกิ ุ จ Hardware
Software
-
M-Commerce
Data/base
รู ปแบบธุรกจิ
Client /Serve r
Data Comm
ระบบอินเตอร์ เน็ตและการประยกต์ ุ ใช้ เพืองานธรกิ ุ จ Knowledge Management
การตลาด : Facebook, twitter, Hi5, Google Ads, Banner, SEO, EBanking, EDI, Web 2.0
Google App
-
จัดทํา E-Commerce ร้านค้า นําสิ นค้าทีAทาํ ลงสู่ ระบบ อินเตอร์ เน็ต จัดทําระบบการชําระเงิน
- MS-Front Page - เครืA องมือในอินเตอร์ เน็ต - Free Ecommerce - M Commerce
-
ั การทํางานกบระบบ Client / Server
-
File transfer protocol (Hosting)
- เครืA องมือในอินเตอร์ เน็ต - Free Hosting - Free Ecommerce
-
กรณี ศึกษาจากอินเตอร์ เน็ต ่ นักศึกษาทําการตลาดสิ นค้าผาน ระบบ Internet ่ ั ่ บ การทํางานรวมกนผานเว็
-
- เครืA องมือในอินเตอร์ เน็ต - Free Hosting - เว็บ 2.0
- Google App
กรณีศึกษาการจัดการธรกิ ุ จด้วยคอมพิวเตอร์ ในธรกิ ุ จประเภทต่ าง ๆ (การประกันภัย, โรงแรม, โรงพยาบาล, การผลิต, การบริหารงานบคคล ุ , การเงินและบัญชี, ธนาคาร, การขนส่ ง, การศึกษา, อสั งหาริมทรัพย์ ฯลฯ)
่ - บูรณาการองค์ความรู้ของแตละบท - นําเสนอกรณี ศึกษาจริ ง
- Power Point - Internet / โปรแกรมอืAนๆ
ีA องกบั คอมพิวเตอร์ คุณธรรม จริ ยธรรม และกฎหมายทีAเกยวข้
- กรณี ศึกษา
่ /ประเด็นด้านคุณธรรม - ขาว จริ ยธรรม
รายงาน กรณีศึกษา (รายงานกล่ มุ) ิ ่ ๆ การประยุกต์ใช้คอมพิวเตอร์ ในงานด้านธุ รกจประเภทตาง ให้นกั ศึกษา นําเสนอกรณี ศึกษาองค์กร หรื อระบบขององค์กรทีAได้มีการนําระบบคอมพิวเตอร์ มาประยุกต์ใช้ในการดําเนินธุ รกจิ Output1
หัวข้ อรายงาน ่ ่ ่ วข้ออืAน ๆ ทีAนกั ศึกษาเห็นวาเหมาะสม ่ ทุกเลมรายงานจะต้ องประกอบด้วยหัวข้อตอไปนี สามารถนํามาประกอบได้เพืAอความ (สวนหั สมบูรณ์ของรายงานและเนื อหา) ่ 1. ชื อเรื อง การนําระบบคอมพิวเตอร์มาใช้ในธุรกจิ / สวนงาน / ระบบ กรณีศึกษา ระบบ / แผนก / ฝ่ าย / องค์กร 2. ภาพรวมของธรกิ ุ จ เชน่ วัตถุประสงค์ / เป้ าหมายของธุรกจิ /ระบบ ่ Aจะมีการนําระบบคอมพิวเตอร์เข้ามาใช้) 3. นําเสนอระบบเดิม (คือระบบกอนที i. ลักษณะและการทํางานของระบบเดิม เชน่ ใช้มือ, ใช้แฟ้ ม/ตูเ้ อกสาร เป็ นต้น ii. ปัญหาและอุปสรรคของระบบเดิม 4. นําเสนอว่ ามีการนําเอาระบบคอมพิวเตอร์ เข้ ามาใช้ (แทนที )ระบบเดิมอย่ างไร i. รู ปแบบการนําคอมพิวเตอร์มาใช้ (นําเสนอภาพกระบวนการทํางาน (Flowchart)) หรื อระบบจริ ง 5. ประโยชน์ ที ได้ รับหลังจากนําระบบคอมพิวเตอร์ มาใช้ i. ประโยชน์ ต่อองค์ กร (เชน่ Productivity, Quality, Cost, Delivery, Safety, Morale, Ethics) ii. ประโยชน์ ต่อผู้เกี ยวข้ อง เชน่ ลูกค้า iii. ประโยชน์ ต่อสั งคมและสิ งแวดล้ อม ่ 6. นําเสนอตัวอย่ างระบบจริ ง (อาจจะผานทางระบบอิ นเตอร์เน็ต) หรือแผนภาพแสดงกระบวนการทํางาน ของระบบ 7. ปัจจัยที ทําให้ ระบบประสบความสํ าเร็จ (Critical Success Factors) เชน่ ความมุ่งมันA ของผูบ้ ริ หาร, ความรู ้ความสามารถของ บุคลากร, ความพร้อมของโครงสร้างพื นฐานทางด้านเทคโนโลยี, ระบบรักษาความปลอดภัยในการใช้งานระบบคอมพิวเตอร์ เป็ นต้น 8. สิ งที นักศึกษาได้ รับจากการทํารายงาน และ/หรือ ข้ อเสนอแนะเพิม เติม 9. แหล่ งข้ อมลอ้ ู างอิง เกณฑ์ การประเมิน -
-
P=Productivity คือ ทุกกลุ่มจะต้องมีชิ นงาน(รู ปเลม่ รายงานและการนําเสนอ) Q=Quality คือ คุณภาพของงานพิจารณาจากเนื อหาและ ความถูกต้องสมบูรณ์ ่ C=Cost คือ ต้นทุน/ความคุม้ คาของงาน (บางชิ นงานเลม่ ิ ,ไมจํ่ าเป็ นต้อง ใหญ่แต่ไมมี่ เนื อหา, บางชิ นงานลงทุนสู งเกนไป พิมพ์ดว้ ยหมึกสี ) ่ D=Delivery คือการสงรายงานต้ องตรงเวลา S=Safety คือ ความปลอดภัย (เชน่ไฟล์ตอ้ งไมมี่ ไวรัส, ่ กเกนไป ิ ) ขนาดตัวอักษรไมเล็
เกณฑ์ การประเมิน -
-
-
่ ั นทีม ขวัญและ M=Morale คือ การทํางานรวมกนเป็ ํ งใจของสมาชิ กในกลุ่ม กาลั E=Environment คือ ต้องคํานึ งถึงสิA งแวดล้อม (อนุญาตให้ใช้กระดาษ 2 หน้า, ไมรั่ บงานทีAห่ อด้วยพลาสติกหุ้ม ปก) ่ Aมาของ E=Ethics คือ คุณธรรม จริ ยธรรม (อ้างอิงแหลงที ่ ่ ข้อมูล, ขอบคุณผูใ้ ห้ขอ้ มูล, ไมนํ่ าความลับมาเผยแพรโดยไมได้ รับอนุญาต) L=Learning คือ สิA งทีAนกั ศึกษาได้เรี ยนรู้จากการทํา รายงานและการรู้จกั การบูรณาการองค์ความรู้จากวิชาทีAเรี ยน
ธรกิ ุ จบนอินเตอร์ เน็ต
Output 2
ิ อสิ นค้าทีAตอ้ งการนํามาขายใน อินเตอร์ เน็ต โดยสิ นค้าหรื อบริ การนั น จะต้อง ให้นกั ศึกษาออกแบบธุ รกจหรื ่ แสดงถึงความเป็ นไทย ความเป็ นท้องถิAน หรื อสิ นค้าทีAมีจาํ หนายในท้ องถิAน ิ มชนหรื อกลุ่มตาง ่ ๆ มา ถ้านักศึกษาสามารถหาร้านค้าหรื อในท้องถิAนทีAผลิตขึ นในชุมชนหรื อวิสาหกจชุ ออกแบบและจัดทําเว็บไซต์จะได้คะแนนเพิAม ิ กจกรรมที Aปฏิบตั ิ 1. ออกแบบ/จัดทําเว็บไซต์ร้านค้า ้ าน 2. ออกแบบโลโกของร้ ่ บและจัดทําเอกสารทีAเกีAยวข้องกบธุ ั รกจิ (เชนหั ่ วกระดาษ, ซองจดหมาย, นามบัตร เป็ นต้น) 3. ออกแบบแผนพั ่ 4. วิเคราะห์ธุรกจิ (เชน่ การผลิต จะผลิตเองหรื อ Outsource, สวนผสมทางการตลาด 4Ps และ 4Cs) ิ อะไรบ้าง กระบวนการทางธุ รกจมี 5. วิเคราะห์กลยุทธ์ของธุ รกจิ (เชน่ SWOT, 5 Force Model) และจะนําคอมพิวเตอร์ มาเป็ นเครืA องมือในการ ่ นอยางไร ่ ? อะไรบ้าง? แขงขั ่ Free Web Hosting หรื อเว็บไซต์ให้บริ การ E6. นําสิ นค้าเข้าสู่ ระบบ Internet (E-Commerce) (โดยผาน commerce) 7. การใช้เครืA องมือจาก application ในระบบอินเตอร์ เน็ต เชน่ Google Maps, Google Appl, Java, Poll System, You tube, Content Management System เป็ นต้น 8. การทําการตลาดออนไลน์ โดยใช้เครืA องมือการตลาด ยุคใหม่ เชน่ Search Engine Marketing, Search Engine Optimization, Social Network, Facebook, Hi5, Twitter เป็ นต้น
Outcome หลังจากสํ าเร็จวิชานีน ักศึกษาสามารถ
่ 1. มีความรู ้ความเข้าใจในการประยุกต์ใช้คอมพิวเตอร์ ในทุกภาคสวนของกระบวนการทางธุ รกจิ และรู ้จกั เครืA องมือการ ิ นจากการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสืA อสาร บริ หารจัดการใหม่ ๆทีAเกดขึ ิ 2. สามารถวิเคราะห์การทําธุ รกจได้ ิ และรู ้จกั ประยุกต์ใช้เครืA องมือทางคอมพิวเตอร์ ในการดําเนินธุ รกจิได้ 3. สามารถวิเคราะห์กลยุทธ์ในการทําธุ รกจได้ ่ 4. สามารถออกแบบและจัดทําร้านสิ นค้าผานระบบ Internet ได้ ิ เชน่ การออกแบบ, การทําตารางการคํานวณ, การทําแผนพั ่ บ การทํา 5. สามารถใช้โปรแกรมสําเร็ จรู ปเพืAอการธุ รกจได้ นามบัตร การจัดทําเว็บไซต์ และการนําเสนอผลงานได้ เป็ นต้น ิ 6. สามารถประยุกต์ใช้เทคโนโลยีอินเตอร์ เน็ตและ Application เพืAอเป็ นเครืA องมือในการดําเนินธุ รกจได้ ่ A อสาร แลกเปลีAยนความรู ้ ประสบการณ์ และจัดการความรู ้ร่ วมกนได้ ั 7. สามารถติดตอสื ีA องกบการใช้ ั 8. รู ้ถึงประเด็นทางด้านกฎหมาย คุณธรรม และจริ ยธรรมทีAเกยวข้ คอมพิวเตอร์ เพืAอธุ รกจิ และประยุกต์ใช้ใน ชีวติ ประจําวันได้