Plano Estratégico de Marketing

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS COMUNICAÇÃO SOCIAL – PUBLICIDADE E PROPAGANDA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING

THEREZA OHANA ALVES DOS SANTOS NOTURNO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING DA EMPRESA MIMO ARTE

Goiânia 2016

2

SUMÁRIO 1. EMPRESA EM ANÁLISE 1.1 Negócio........................................................................................................03 1.2 Missão..........................................................................................................03 1.3 Visão............................................................................................................03 1.4 Valores.........................................................................................................03 2. COMPOSTO MERCADOLÓGICO 2.1 Produto........................................................................................................03 2.2 Preço............................................................................................................03 2.3 Praça............................................................................................................03 2.4 Promoção.....................................................................................................03 3. ANÁLISE AMBIENTAL 3.1 Ameaças e Oportunidades..........................................................................04 3.2 Forças e Fraquezas.....................................................................................04 3.3 Concorrentes...............................................................................................05 4. OBJETIVOS 4.1 Quantitativos................................................................................................05 4.2 Qualitativos..................................................................................................05 5. ESTRATÉGIAS DE MARKETING 5.1 Público Alvo.................................................................................................05 5.2 Posicionamento...........................................................................................06 5.3 Estratégia do composto...............................................................................06 5.3.1 Produto...................................................................................................06 5.3.2 Preço.......................................................................................................06 5.3.3 Praça.......................................................................................................06 5.3.4 Promoção................................................................................................06 6. PLANO DE AÇÃO.........................................................................................06 7. PROJEÇÃO DE VENDAS E LUCROS.........................................................09

3

1. EMPRESA EM ANÁLISE 1.1 Negócio Praticidade pessoal e lembranças

1.2 Missão Criar, produzir e comercializar artesanato em tecido e objetos recicláveis para decoração, presentes e utilidade pessoal, direcionados a apreciadores de trabalhos manuais, contribuindo assim para a valorização da cultura goiana, bem como o serviço autônomo e a preservação do meio ambiente.

1.3 Visão Ser considerada e reconhecida por lojistas, parceiros e clientes no âmbito de presentes em artesanatos, utilidade pessoal e lembranças para festas.

1.4 Valores Integridade Criatividade Inovação Sustentabilidade Comprometimento Qualidade contínua

2.3 Praça Entrando em contato pelo telefone/WhatsApp ou na Feira do Cerrado.

2.4 Promoção Através de distribuição de cartão de visita, publicação no Instagram e Facebook pessoal da proprietária da empresa, publicação no site da Feira do Cerrado, etiqueta com nome e telefone nos produtos e divulgação boca a boca.

2. COMPOSTO MERCADOLÓGICO 2.1 Produto 2.2 Preço Objetos Varia de R$10,00 recicláveis e à R$80,00. artesanato em tecido para decoração, presentes e utilidade pessoal.

Pano de prato, puxa saco, avental, bate mão, peso de porta, bolsa para joias, porta pano de prato, chaveiro, pegador de panela, luva de forno, cobre comida, cobre jarra/copo, lixeira para carro,

4

cobrinha para porta, veda porta, jogo americano, cesta para pão (aberta e fechada), apoio de panela, porta papel higiênico para carro, porta talher, vidro para doces/bolachas, produtos natalinos (guirlanda, avental de garrafa e demais já existentes com motivo natalino).

3. ANÁLISE AMBIENTAL 3.1 Ameaças e Oportunidades Ameaças Crise atual, preços baixos dos concorrentes, clima de chuva em dia de feira, aumento de preço nas matérias primas, entrada de mais concorrentes na feira, aumento de porcentagem em cima das vendas na máquina de cartão, feira do Serra Dourada.

Oportunidades Feiras temáticas ou factuais e eventos comemorativos voltados a área de decoração, viagens externas do estado para compra de matéria prima exclusiva, cursos para microempreendedores SEBRAE, visita nas feiras Mega Artesanal (SP) e Mão de Minas (MG).

3.2 Forças e Fraquezas Forças Variedade de tipos de produtos, conhecimento a longo prazo de técnicas, inovação nos produtos, clientes fora do país, grande quantidade de matéria prima para confecção dos produtos, integridade exclusiva, produtos feitos pela própria proprietária da empresa, qualidade de produtos, encomendas exclusivas de produtos.

3.3 Concorrentes

Fraquezas Custos altos, falta de produtos no estoque, falta de gerenciamento em redes sociais, apenas um ponto de venda (que funciona uma vez por semana), falta de site e algumas redes sociais (só possui Instagram), falta de CNPJ.

5

Aspectos analisados Pessoal Quantidade Qualificação Equipamentos Capacidade instalada Tecnologia Marketing Produto Qualidade Preço Praça Promoção Equipe de vendas Encomendas Produto Inovação Produto Confecção Integridade

Cleide

Célia

Mimo Arte

Ponto forte x x

Ponto Ponto Ponto Ponto Ponto fraco forte fraco forte fraco x x x

x x

x

x x

x

x x

x x

x x

x x x

x x

x x x x x

x x x x

x x x x x x x

4. OBJETIVOS 4.1 Objetivos quantitativos     

Elevar lucro em 40% no total (Feira do Cerrado e Encomendas); Lançamento de redes sociais e site em 02 meses; Lançamento de 02 ou mais produtos novos a cada 02 meses; Investimento em R$400,00 em máquinas para confecção de produtos; Aumento de terceirização dos produtos em 10%.

4.2 Objetivos qualitativos   

Reposicionar produtos antigos a partir de 2017; Assumir a liderança no mercado competitivo da Feira do Cerrado até Junho de 2017 (dia da mulher, dia das mães, mês das noivas, festas juninas); Iniciar vendas em atacado para lojistas

5. ESTRATÉGIAS DE MARKETING 5.1 Público Alvo Público estimado a adultos que possuem intenção de decorar sua casa, presentear amigos/familiares e possuir objetos de utilidade pessoal.

6

5.2 Posicionamento de Mercado A empresa Mimo Arte se posiciona em seu mercado com alta qualidade de produtos, garantindo a troca caso surja algum defeito de confecção. Se destaca também por seu nome, logotipo, etiqueta, carimbo e tags personalizadas, bem como a qualificação em administração da proprietária da empresa. Com suas peças sustentáveis, a Mimo Arte se destaca pelo exclusivo artesanato em material reciclado, prezando pela saúde do nosso meio ambiente e mantendo a sustentabilidade do planeta.

5.3 Estratégias do Composto 5.3.1 Praça   

Participação de mais feiras e eventos; Visitar lojas relacionadas para apresentação da empresa e firmar parcerias; Mudança no layout da logomarca.

5.3.2 Promoção  

Criação de lista de transmissão dos contatos das clientes no WhatsApp para divulgação de novos produtos bem como oferecer encomendas; Promover campanhas em datas comemorativas.

5.3.3 Produto  

Cotação de matérias primas em preço e qualidade; Inovação de produtos, tanto novos quanto antigos.

5.3.4 Preço     

Cotação de preços da concorrência; Reavaliação do preço comparado ao custo; Melhores opções de pagamento em compras com valores altos; Opção de grandes promoções em produtos antigos (difíceis de vender); Realizar pesquisa interna sobre lucro das vendas dos produtos antigos para reposição dos mesmos.

6. PLANO DE AÇÃO Atividades Praça Entrar em contato com organização de todas as feiras e eventos que surgirem

Encarregado

Período

Orçamento

Assessor de Imprensa (Jornalista ou Publicitário)

Contínuo

-

7

Selecionar lojas que vendem o produto e entrar em contato com o dono da loja, marcando uma visita para apresentação dos produtos da Mimo Arte Planejar e colocar em prática uma nova logomarca Criação das redes sociais, site baseado em pesquisa de concorrentes indiretos e colocar os produtos para vender na plataforma Elo7.

Promoção Listar o contato telefônico (WhatsApp) de todas as clientes e possíveis clientes, e criar uma lista de transmissão para divulgação dos produtos Planejar, criar e executar campanhas publicitárias dos novos produtos lançados em 2017 em datas comemorativas.

Disponibilizadas nas redes sociais da Mimo Arte.

Produto Selecionar lojas de vendas de matéria prima, fazer uma lista de dados (end., telefone, e-mail)

Assessor de Imprensa (Jornalista ou Publicitário)

Jan a Jun 2017

Gasolina (Depende da localização da loja visitada) Aprox. R$3,50 lt

Designer ou Publicitário

Fev 2017

-

Jornalista

Dez 2017

Preço do Site R$ 29,90 anual

Assessor de Imprensa (Jornalista)

Jan 2017

-

Publicitário

Ano 2017 e contínuo

-

Assessor de Imprensa

Fev 2017 e contínuo

-

8

para cotação de preços por telefone e posteriormente visitação para compra.

Buscar novidades em revistas, redes sociais, sites e aplicativos de decoração.

Preço Analisar e comparar em gráfico os preços de todos os produtos iguais ou semelhantes da concorrência Recolher todas as notas fiscais das matérias primas e unir com uma listagem do preço dos produtos, comparando em gráficos.

Colocar a disposição em compras acima de R$300,00 a opção de parcelamento em até 3x no crédito.

Promoção relâmpago em peças difíceis de vender. Feira do Cerrado e divulgação em lista de transmissão e redes sociais.

Buscar nas agendas dos anos anteriores registros de venda para comparação de preço e produto atuais.

Dona da Empresa

Jan 2017 e contínuo

-

SEBRAE

Fev 2017 e contínuo

-

Dona da Empresa

Março 2017

-

Dona da Empresa

Contínuo

(Taxa cobrada pelo Banco Santander – Marca da máquina de cartões)

Publicitário

Jan-Mar 2017

-

Dona da Empresa

Dez 2016

-

9

7. PROJEÇÃO DE VENDAS E LUCROS Período

Dezembro (Natal)

Janeiro Fevereiro

Vendas Planejadas Reais (2016) (2015)

R$ 3.000,00

R$ 2.500,00

Planejadas (2017)

Reais (2016)

R$ 2.500,00

R$ 1.700,00

Planejadas Eventos (2017) (Épocas sazonais, média 2 por mês) R$ 2.500,00 2016: 10 eventos

Lucros

50% nas peças natalinas.

60% em peças p/ Época de férias, presentes, viagem, visita de um lembranças de número grande Goiânia/Goiás/Brasil. de turistas.

Reais (2016)

R$ 1.700,00

Obsevações Vendas baseadas em participação de grandes feiras, encomendas e Feira do Cerrado.

Aprox. 70% em todas as peças.

Apesar de valores de custo de participação nos eventos/feiras, a experiência e lucro são considerados.