MOBILTILLBEHÖR

KREATIVA

MOBILTILLBEHÖR

Richmond & Finch är ett svenskt mobilaccessoarsvarumärke som grundades 2014. Varumärket vill erbjuda moderiktiga mobilskal och andra tillbehör av hög kvalitet och där skalen verkligen skyddar telefonen.

När bolaget grundades var visionen att skapa ett varumärke som kombinerar och sammanför teknik och mode – två världar som inte ofta möts – för att skapa unika accessoarer för en målgrupp som inte kan leva utan sin telefon. I samband med att höstens kollektion lanserades tog vi ett snack med bolagets VD, Amelie Söderberg.

Berätta lite om Richmond & Finch Richmond & Finch är ett ’tech accessory brand’ med global försäljning. Vi finns i butiker i mer än 50 länder och vår viktigaste produkt är våra mobilskal. Det är verkligen en kvalitetsprodukt som ger telefonen riktigt bra skydd samtidigt som man får en unik moderiktig design med våra kreativa mönster. Utöver mobilskal erbjuder vi en mängd andra accessoarer som airpodskal, powerbanks, skärmskydd, kablar och popsockets.

Ni har precis släppt en ny kollektion, berätta lite om den Richmond & Finch signaturlook består av kreativa mönster med inspiration från djur, blommor och växter – det är även tydligt i höstens kollektion. En del av kollektion består av vår tolkning av leopard-mönster i olika färger, en del med blommor och en del med andra stora kattdjur. Vår målgrupp gillar att sticka ut så vi tror på starka färger även fast det är höst.

Vilken är din favoritprodukt? Vårt airpod case i rött med leoparder på, piggar upp i handväskan!

ATT SÄLJA MED HJÄLP AV AI

TEXT: CARIN ANDRÉN FOTO: MATTIAS VOGEL

Max Söderpalm är säljtränaren som kom att intressera sig för AI, artificiell intelligens. Han förstod att det här kommer att påverka våra liv på många plan inom några år.

En konferens med några av hans största inspirationskällor fick honom att vilja veta ännu mer. Han berättar att man på en scen intervjuade en människoliknande robot, vilket imponerade stort på honom. Tanken gick till filmer som Stjärnornas krig och de talande robotarna i dem. Nu är det verklighet och utvecklingen går väldigt snabbt. Idag satsar företag som Amazon stort på AI och mellan 2016 och 2018 tiodubblades antalet anställda som arbetar med just det.

AI och försäljning

Max Söderpalm bestämde sig för att skriva en bok om AI och hur det kan användas inom försäljning och administration för att göra det lättare för företagen. Den här nya världen kommer att revolutionera våra liv och därför uppmanar han företag och entreprenörer att börja sätta sig in i vad AI är, åtminstone så mycket så att man kan se om det är något man kan ha nytta av. Meningen är inte att man ska bli AI-tekniker, det är mer att man ska få en orientering om vad det är och i vilken riktning utvecklingen går. Vi minns dem som ansåg att internet och datorer var en tillfällig fluga, så fel de hade. Samma sak nu, tror Max Söderpalm. Under våren 2020 hann han under lock down ägna lite extra tid och eftertanke åt materialet i boken innan utgivningsdatum fastslogs. Han säger:

– Jag kände att det var dags att stänga ”gnällhörnan” under pandemin och istället rikta blicken framåt. Insikten om att jag nu till exempel kan tala in mina nyhetsbrev på måndagar och se dem automatiskt skrivas ner kändes fantastisk. Jag kan till och med få dem översatta på en gång. AI kommer att påverka försäljning och hur man gör affärer på många olika sätt. Det man förut kallade winwin var att köpare och säljare skulle få ut ungefär lika mycket av affären. Nu innebär en bra affär att kunden får hjälp i precis det ögonblick då den efterfrågas. En kund som stöter på hinder och oklarheter i en webbshop surfar raskt vidare till dina konkurrenter. Här kan AI vara till hjälp först med att styra trafiken till din hemsida eller webbshop och väl där ta hand om kunden på ett mycket bättre sätt. Den som inte hjälper kunden snabbt, enkelt och på ett trevligt sätt kommer att bli en förlorare i det här nya landskapet, enligt Max Söderpalm.

Fallgropar

Max Söderpalm möter ute hos företagen olika förhållningssätt när det gäller AI. En del bryr sig inte om AI alls, man tror inte att det här är något som kommer att påverka deras verksamhet. Andra är mycket intresserade av att ta del av den nya teknikens möjligheter och vill börja testa så fort som möjligt. Han säger:

– Det är viktigt att göra en utförlig analys på vad det är man vill åstadkomma. Var befinner vi oss nu och vilken är vår vision om hur vi vill ha det framöver? Det är viktigt att se vad ett AI-system kan hjälpa till med

och är det rätt hjälp? Hur mycket påverkar det oss och blir det bättre sedan?

Säljträning med hjälp av AI

Snart kommer nya applikationer som kan vara användbara vid säljträning. Det kommer att bli möjligt att låta datorn uppmärksamma vilka ord eller frågeställningar som säljarna använder. Man ger ett kommando så att den identifierar särskilt framgångsrika fraser till exempel. Vad sa den säljaren som sålde så mycket? Finns det fraser som av någon anledning inte tilltalar kunden?

Konsten att sälja kommer att tas till en ny nivå med AI, menar Max Söderpalm. Redan idag finns AI i våra mobiltelefoner. Vi kan söka genom att tala till sökmotorn och den gör en sökning. Antalet talsökningar ökar stort och kommer inom en snar framtid att gå om antalet skrivna sökningar. Det går också att tala in en hel bok exempelvis, bara mindre korrigeringar behövs av en redaktör. Boken kan sedan översättas automatiskt, också det med en minimal insats av redaktionen. Det låter smått otroligt, men Max Söderpalm själv har testat tekniken genom att i sin bok AI och försäljning ha läst in ett av kapitlen för att sedan som genom ett trollslag se det nedskrivet i text.

FÖRETAGSLEDARE MÅSTE BYGGA EN NY

FÖRETAGSKULTUR

År 2020 kommer gå till historien som ett år då de flesta företag behövde göra en rejäl omställning till fysisk distansering i kombination med digital utbyggnad. De nya förutsättningarna har inte bara påverkat företagen ekonomiskt, utan också drabbat många tidigare starka företagskulturer. Kulturer som nu måste stöpas om.

BÖRJA BYGGA

Det första och viktigaste steget för att lindra effekterna av den fysiska distansering som vi snabbt slängdes in i våren 2020, är att bygga en företagskultur anpassad efter de nya förutsättningarna. Då många företagskulturer tidigare var byggda på fysiska interaktioner, där anställda samlades tillsammans för stora möten och där företagets sammanhållning byggde på fysisk närvaro, måste vi nu se till att samma sammanhållning kan upprätthållas genom digitala möten och interaktioner som ersätter de fysiska. Detta må låta enklare än vad det är. För det handlar inte bara om att ersätta fysiska möten med videosamtal – det handlar om att förändra företagskulturen i grunden.

TA MED PERSONALEN PÅ RESAN

Börja med att involvera de anställda i transformationen, så att de sedan känner att de också är en naturlig del i den nya företagskulturen som skapats. Kulturen måste baseras på sättet man idag väljer att arbeta – vissa helt och hållet hemifrån och andra delvis från kontoret eller kanske helt och hållet från kontoret. Denna hybrida miljö innebär att man måste hålla ihop de anställda genom den nya företagskulturen, så att de inte känner sig isolerade eller skilda från resten av gruppen. Samla de anställda kring skapandet av den nya företagskulturen och bygg den sedan genom att förse med en digital plattform där alla kan samlas och där interaktionerna är lika smidiga och sömlösa som om de vore fysiska. Var också lyhörd för dina anställda. Vilka är deras eventuella osäkerheter inför den nya företagskulturen och hur kan dessa överbryggas?

FÖRSE ANSTÄLLDA MED RÄTT TEKNIK

En interaktiv och hybrid arbetsmiljö behöver rätt teknik och även här gäller det att vara lyhörd. Du kan inte tvinga på anställda ny teknik innan du har etablerat den företagskultur som motiverar den nya tekniken, och den teknik du väljer måste baseras på de anställdas behov. En av de viktigaste funktionerna är att tekniken underlättar de anställdas arbete. Idag har vi exempelvis många videomöten under vilka man samtidigt kanske hanterar en presentation och dessutom tar anteckningar. Att göra detta på en och samma laptop kan vara en utmaning. Ett exempel på teknik som underlättar denna situation är en separat liten skärm som endast är till för videomöten och administration. På Lenovo använder vi ThinkSmart View, en skärm som ingår i en ny kategori produkter som kallas för ”Teams displays”. Den kopplas till en dator så att du kan använda datorn för produktivitet, samtidigt som du använder ThinkSmart View för administrativa uppgifter, samt videosamtal och möten. Detta är ett exempel på teknik som underlättar vardagen vid hemmaarbete, så du kan hålla och delta i möten på samma sömlösa sätt som om du satt i ett vanligt konferensrum, utan att mötena stör ditt övriga arbete.

STÄRK FORMERNA FÖR SAMARBETE

Den fjärde och mycket viktiga delen i bygget av en ny företagskultur är samarbete. När den nya företagskulturen har etablerats hos de anställda, när de försetts med teknik som de själva efterfrågat och som underlättar deras arbete, måste man kontinuerligt underhålla samarbetsmetoderna på företaget. Då de fysiska interaktionerna ersatts av digitala interaktioner är det viktigt att den teknik man använder alltid underlättar och inte försvårar samarbete. På Lenovo arbetar vi hela tiden med att lyssna på användarna av våra produkter för att se hur vi kan skapa produkter som gör det lättare för anställda att samarbeta med sina kollegor och även med exempelvis partner och kunder. Med rätt teknik för samarbete kommer dina anställda ha det som behövs för en framgångsrik företagskultur – en stark sammanhållning och lojalitet mot företaget.

Annbritt Andersen, Head of EMEA Smart Office, Lenovo

ORANGE BUSINESS SERVICES MÖJLIGGÖR DET

NYA NORMALA I NORDEN

Covid-19 har förändrat våra arbetsplatser till det bättre, och har fått oss att omvärdera vår syn på IT och telekommunikation. Och detta – ”det nya normala”– passar affärsresenärerna som en hand i handske, säger Simon Ranyard, nordisk VD på Orange Business Services.

Stora företag som Google, Facebook och Twitter har nyligen meddelat att de kommer att fortsätta att uppmuntra sina anställda att arbeta på distans, som en del av utvecklingen av ”det nya normala livet”. Ett företag som har drivit digital utveckling i Norden de senaste åren är Orange Business Services.

- Vi har stärkt vår lokala närvaro i Norden under de senaste åren. År 2018 förvärvade vi norska Basefarm och tidigare i år integrerade vi svenska Securelink i Orange Cyberdefense. Båda dessa förvärv bidrar till vår utveckling i regionen så att vi verkligen kan stödja våra kunders digitala omvandling i den nya digitala eran, säger Simon Ranyard, Nordisk VD på Orange Business Services.

Vad menar du rent praktiskt när du pratar om den nya digitala eran?

Anslutning överallt, för alla typer av enheter och verktyg. Vi kommer inte sitta fast på vissa platser som vi gjort tidigare, och vi kommer inte acceptera att viktig information inte når oss. Genom ett ökat flöde av kommunikation kommer vi inte bara att ha ett mer flexibelt, men också säkrare, liv. Vi kommer till exempel kunna minimera trafik- och arbetsolyckor med hjälp av ny teknik.

Om du var tvungen att summera utvecklingen som vi kommer att se under de närmaste åren i ett ord, vad blir det?

Exponentiell! 5G möjliggör ett verkligt genomgripande Internet of Things (IoT). Under de kommande åren kommer vi att ha hem, företag, fabriker, gårdar och städer tillgängliga online. Alla typer av enheter – från komplexa maskiner till soptunnor – kommer att anslutas och generera data som kan analyseras för att förbättra effektiviteten och leverera bättre resultat. Det kommer att revolutionera vårt sätt att leva och arbeta.

Hur hjälper Orange Business Services svenska företag att utnyttja dessa verktyg?

Vi hanterar redan mer än 18,8 miljoner anslutna enheter över hela världen – vilket självklart har gett oss en stor expertis i dessa frågor. Från dag ett har vi tillämpat vår globala modell på den nordiska marknaden, eftersom nyckeln till att driva tillväxt för våra kunder ligger i deras förmåga att globalisera sina tjänster. Vi hjälper inte bara våra kunder att ansluta sig på ett effektivt sätt, vi hanterar deras data i molnet och utvecklar AI och analys för att skapa värde utifrån deras data. Samtidigt säkrar vi deras enheter och deras data i hela kommunikationskedjan.

Vad kommer den nya eran att betyda för oss affärsresenärer – som ofta är på språng?

Tid! Vi kommer att ha bättre verktyg än någonsin för att kunna vara effektiva anställda och samtidigt vara närvarande familjemedlemmar. Analys och tolkning av de enorma datamängderna kommer att göra affärsresorna mer effektiva, detta kommer att vara bra för oss, bra för operatörerna – och bra för miljön också! Jag är glad att Orange kommer att vara en del av att leverera detta och bidra till bättre kommersiella, sociala och miljömässiga resultat.

Simon Ranyard, Nordisk VD på Orange Business Services.

Runt den här kranen pågår livet.

Löven har börjat gulna på träden och längtan efter mysiga höstkvällar och värmande grytor har börjat smyga sig på. Pelle är på väg hem från förskolan med sin mamma. Gummistövlarna är på och många vattenpölar ska undersökas. Det varma sköna hallgolvet får ta emot dropparna från de blöta galonkläderna när de kommer hem, och hans leende går inte att missa. Det är dags att tvätta händerna och leken är framme igen. Pelle når knappt upp till handfatet men vad gör det, Spindelmannen kan ändå simma runt där. Maten är klar och snart är det dags att sova.