Like Business 06 by TOMPLAY

5 dicas para ser um líder campeão pág.4 Mercado Publicitário e as MPEs pág.6 Demagogia e visão econômica miope pág.8 Exija qualidade e eficiência no seu negócio pág.10 Bel Pesce: A brasileira que conquistou o Vale do Silício pág.12

pág.06

Premiação da APEX-BRASIL vai reconhecer ideias inovadoras pág.20 Fiz do Zero: Paulo Vitor Dias pág.22 eSocial: Sua empresa já está preparada? pág.28 Inspiração: Livros e Filmes pág. 30 Sucessão familiar: Mais clareza, menos traumas pág.32 Mapa do Sucesso: Como transformar sonhos em realidade pág.34

pág.12

Supermercados Virtuais em alta: Modalidade já chegou ao Alto Tietê pág.36 Dirceu do Valle: Folga pág.40 10 dicas para aumentar o engajamento com os fãs no facebook pág.42 Franquias para todos os gostos (e bolços) pág. 44 Social Business: Evento Like Business Conecte-se pág. 46 Adeus Chefe: Sérgio Sadao Obi pág. 48 10 Maneiras de se preparar para interrupções dos negócios pág. 50

pág.48

om o desafio de apresentar histórias empreendedoras que inspiram, destaco a nossa matéria de capa, junto a qual temos uma jovem que vem dando o que falar com suas ideias empreendedoras apoiadas na dádiva de não enxergar as dificuldades como mera casualidade, mas, sobretudo visualizar as oportunidades intrínsecas em meio aos percalços. Neste contexto saliento três pilares que sustentam empreendedores com este perfil: Eu Quero, Eu Posso e Eu Consigo.

Eu Quero, Eu Posso, Eu Consigo Davy Mota Editor

Eu quero: Não basta querer! Vivemos muitas vezes diversos devaneios, sonhamos tão alto que no momento em que voltamos para a realidade nos deparamos com a sensação de estarmos perdidos, “sem direção” – afinal, nem sempre as coisas acontecem no momento que simplesmente as desejamos, e o dia a dia do empreendedor é um destes exemplos. Os sonhos devem ser o impulsionador, mas a direção e os passos devem estar apoiados ao planejamento que viabilizará a realização dos sonhos e metas, mesmo inicialmente tidos como inalcançáveis. A nossa entrevistada sonhou e quis muitas coisas – entretanto planejou todas elas e hoje vivencia grandes voos. Eu posso: Em conversa com nossa entrevistada de capa chegamos à conclusão que o empreendedor que almeja sucesso precisa ser um “grande solucionador de problemas”. Desta forma, é preciso ter em mente que a vida não vai ser fácil e que os obstáculos virão, mas a busca aliada a persistência se faz necessária, e a entrega da solução pode ser muito prazerosa – as quais inclusive podem culminar para o bem coletivo. O ceticismo pode ser o grande vilão. É fato que nos deparamos com muitos NÃO, mas acorde com ânimo e muita força, e vá em frente lutando pelos seus objetivos acreditando que você PODE! Eu Consigo: Os especialistas afirmam que uma característica rara são as pessoas alto-motivadas, afinal se levantar depois de alguns tombos pode ser muito difícil, e o empreendedor geralmente está exposto a estes riscos. Mas é preciso ter fé naquilo que te move - seus sonhos. E acima de tudo buscar por autoconfiança e força interior, as quais são imprescindíveis para transformar a imaginação em ação. Contudo, se você quer lute com todas as suas forças! Para poder, basta querer! E conseguir realizar será a prova da sua força de vontade e fé!

Direção: Diretor Comercial: Marcos Roberto / Diretor Editor: Davy Mota Redação: Jornalista Cláudia Venâncio MTB: 63.227 / SP / Arte e Diagramação: Mixel Nogueira Projeto Gráfico: TOMPLAY Propaganda Fotos: Diego Barbieri MTB: 50645 Colaboradores: Cristiane Rebelato, Rafael Ivanhes, Richard Portela e Dirceu Augusto da Câmara Valle e Douglas Matteu Errata: A matéria publicada na edição 05 Like Business - Paradise espera crescimento com seleção belga, foi produzida por Alexandre Barreira MTB: 53.017 / SP Distribuição Gratuita: Mogi das Cruzes, Suzano, Arujá, Guararema, Jacareí e São José dos Campos. Periodicidade: Mensal

revistalikebusiness@gmail.com www.likebusiness.com.br

ML 3:10

Coluna

Marcos Roberto

Marcos Roberto é formado em Publicidade e Propaganda, é palestrante e treinador de vendas.

iderar pessoas não é uma tarefa fácil e fazer com que seus colaboradores cumpram suas metas com eficiência e qualidade com certeza é o sonho de qualquer empresa. Isso é possível e o grande responsável para realizar tal façanha é o líder. O líder pode ser o dono da empresa, o diretor, o gerente, o supervisor ou qualquer pessoa que o grupo respeite dentro da organização. Para ser esse líder campeão veja o que você precisa :

Conquistar a Confiança

Liderar pela confiança é muito mais eficaz e produtivo do que pelo terrorismo, autoridade, arrogância ou força. Quando somos vistos e respeitados como líderes natos, não existem obrigações impostas e sim participação espontânea para realização do que é proposto. Ser um líder campeão é respeitar sua equipe e ser respeitado por todos.

Conhecer os sonhos dos Colaboradores

Quando não sabemos aonde queremos chegar, qualquer lugar está bom! Não, isso é ruim, temos que ter uma meta, direção, objetivos, sonhos... Sonhos movem nossas emoções. Nos dá força, criam o desejo de realizar. Na condição de líder saber e proporcionar a realização desses sonhos é um fator importantíssimo para o sucesso da equipe. É também confirmação de liderança campeã.

Selecionar bem a sua equipe

Na contratação é importante avaliar o perfil de cada colaborador dentro de suas competências e estimular o máximo de seus talentos para a organização. É preciso reconhecer seus esforços e desempenho em tarefas definidas com prêmios e elogios coletivos. Isso valoriza o resultado da equipe. Participar em conjunto com a equipe de treinamento, além de oferecer cursos e palestras que reciclem suas habilidades técnicas, comportamentais e pessoais é outro ponto fundamental.

Saber o que precisa ser feito

Como líderes temos que tomar decisões que podem levar a empresa a ter lucro ou prejuízos e lidamos com públicos internos e externos, ou seja, colaboradores e clientes. Estabelecer essa harmonia é fundamental para o sucesso nos resultados da empresa, por isso ter equilíbrio emocional é imprescindível. É necessário ser um bom exemplo de conduta profissional e pessoal, falar com firmeza e cobrar metas e resultados, além disso é preciso dar exemplos de como fazer demonstrando disciplina, ética, respeito e comprometimento.

Conhecer a sua Empresa Conhecer a história da empresa, fazer parte dos seus objetivos, sentir que você é uma peça fundamental e transformadora. Outro fator importante é entender sobre os produtos e/ou serviços de sua empresa, seus colaboradores, sua logística, sua ideologia, seus pontos fortes e fracos, seus concorrentes e o mercado em que atua.

Micro e Pequena Empresa

por Eduardo Pugnali

Gerente de Inteligência de Mercado SEBRAE-SP

ais que nunca é preciso acabar com o mito de que a publicidade é algo restrito apenas às grandes empresas. Basta uma visão de negócios apurada para perceber que os pequenos negócios não podem ficar à margem da publicidade e do contato com o público. Por isso eu chamo a atenção do mercado publicitário para a dimensão do setor das micro e pequenas empresas (MPEs). Ignorar um segmento que responde por 99% das empresas do País beira o incompreensível. Trata-se de um mercado que, pela sua importância, deveria fazer com que as agências de publicidade e anunciantes tivessem fortes motivos para olhar com mais atenção para um dos mais estratégicos setores da economia brasileira. Isso tem acontecido? A eficiência das propagandas desenvolvidas pelas grandes agências de publicidade para o universo de 1% das empresas de médio e grande porte é indiscutível. Sem

dúvida um mercado seleto, que movimenta milhões de reais por meio da veiculação de filmes de alguns segundos, que custam centenas de milhares de reais por exibição em cadeia nacional, ou com os milhares de outdoors espalhados por todo o País. Mas a publicidade não se limita a grandes campanhas na TV ou em qualquer outra mídia de massa. Vivemos um período em que os donos de pequenos negócios têm a oportunidade de construir e conversar com sua audiência por meio de novos canais. O que falta, na realidade, é unir as pontas dos mercados publicitários de pequenas e médias agências e dos empreendedores de comércio, indústria e serviços. É preciso aproximar as agências que desenvolvem trabalhos voltados às empresas de pequeno porte – há interesse e mercado, uma demanda represada. Basta que preencham a lacuna e ofereçam alternativas acessíveis que deem resultados. Com relativamente pouco dinheiro pode-se produzir uma infinidade de soluções como impressos, websites, materiais

para ponto-de-venda, eventos, entre outros, para demonstrar produtos diretamente ao cliente. As possibilidades são amplas. As redes sociais, um investimento relativamente barato, representam um campo fértil para esses empreendedores alavancarem seus produtos e serviços. Isso porque é cada vez maior o números de MPEs interessadas em desenvolver plataformas digitais de negócios; seja um site de e-commerce ou uma fan page – ou ambos. Hoje, com a popularização dos smartphones, aumentou significativamente a visibilidade das redes sociais e o alcance de peças e campanhas produzidas com muita criatividade e pouca verba. E isso tem o poder de aumentar exponencialmente a aproximação entre os empresários, seus consumidores e potenciais clientes por meio da oferta de conteúdos bem trabalhados e posicionamentos bem feitos. Garanto que há mercado para essas iniciativas no universo dos pequenos e médios negócios. O que as agências e anunciantes ainda não perceberam e o Sebrae-SP tem orgulho de poder se oferecer para ajudar nessa empreitada, é que há vasto campo para falar com e aos donos de micro e pequenas empresas, e atuar mais próximo deles. Campanhas bem feitas, voltadas para esse segmento, têm grande chance de adesão. Nossos consultores, especializados, não raramente orientam os empresários sobre qual a melhor forma de investir em marketing, publicidade e demais atividades promocionais como distribuição de produtos, cupons, descontos, panfletos, propagandas de rádio e colocação comercial. Trata-se de uma oportunidade que ainda não foi devidamente explorada. Aqui vale salientar que as MPEs respondem por 25% do PIB nacional e concentram 68% da força de trabalho do País. Hoje, o empreendedorismo por oportunidade atinge 71% daqueles que sonham em abrir o próprio negócio, o melhor resultado em 12 anos. Um filão que não pode ser desprezado. O Sebrae-SP está disposto a ajudar no incentivo à economia regional paulista e à cultura empreendedora.

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Economia

por Marcos Nunes

debate a respeito do salário mínimo começara fruto de um comentário realizado pelo expresidente do Banco Central do Brasil, Armínio Fraga. Em entrevista concedida no dia 13 de abril deste ano, Armínio defendera que o salário mínimo é elevado no Brasil. O salário mínimo em 2003 era de R$ 240; no momento, maio de 2014, é de R$ 724. Um aumento, portanto, de 201,67% no período. Não obstante, o IPCA, no mesmo período, cresceu 78,88%. Aparentemente, o elevado aumento real no salário mínimo é ótimo, já que eleva o poder de compra da parcela mais simples da população. O problema é que, apesar de o país ter crescido seu PIB a uma taxa de 4,46% ao ano, aproximadamente, segundo dados do IBGE, no período de 2004 a 2010, a produtividade do trabalhador brasileiro, no mesmo período, cresceu só 1,7% a.a., segundo dados do IPEADATA e do The Conference Board (2012). Quando há o aumento do salário mínimo, o empresário se vê em duas condições: se o acréscimo ocorreu devido a uma elevação na produtividade, não há problema. Neste caso, ele tem uma receita maior, já que os empregados produzem mais produtos por cada hora trabalhada. Nada mais justo do que dividir o ganho com eles.

Por outro lado, se o aumento de produtividade é inferior ao do salário, essa diferença representa custos a mais para a mesma receita. Assim, o empresário pode escolher entre demitir alguns funcionários, reduzir sua margem de lucro e manter o mesmo preço do seu produto ou, ainda, aumentar o preço de seu produto para elevar a receita total. Na gestão Lula, o empresário aceitou reduzir suas margens de lucro, uma vez que esse ganho em valor absoluto crescia. Isso se justificava pelo maior volume de vendas, devido à incorporação de trabalhadores desempregados ao processo produtivo. Ao longo da gestão Dilma, o que vemos são preços cada vez mais elevados, sem o aumento das vendas. Além disso, mesmo o empresariado elevando o preço do seu produto para poder arcar com custos maiores, o salário mínimo ainda é reajustado em patamar superior ao dos reajustes de preços. Ficamos em uma corrida onde um quer ser maior do que o outro, com uma trajetória de preços e salários cada vez mais ascendentes. O trabalhador brasileiro tem baixa escolaridade (pelos dados do Censo 2010, só 10,8% da população brasileira com 25 anos ou mais de idade têm nível superior completo e 25% da população com 25 anos ou mais de idade têm o segundo grau completo. E isso é pouco, bem pouco!), custos de distribuição dos produtos bem elevados (estradas ruins, portos ruins, ferrovias ruins, sistema fluvial ruim) e uma carga tributária pesada. Esses itens explicam nossa baixa produtividade. Se quisermos realmente realizar uma Justiça Social (com letras maiúsculas) neste país, teremos que atuar sobre os fatores que geram nossa baixa escolaridade. Do mesmo modo, devemos atuar sobre a logística de distribuição dos produtos, que eleva as despesas da empresa e aumenta o custo unitário de produção (já que parte da carga é deteriorada pelas condições ruins do transporte, o que reduz a produção dividida por hora trabalhada). Do contrário, elevações significativas do salário mínimo terão viés inflacionário e gerarão desemprego mais à frente. Já vivemos isso recentemente na década de 1980 no Brasil. Chega de demagogia e visão econômica míope. Oficina de Comunicação

Coluna

Cristiane Rebelato

Cristiane Rebelato é gerente do Sebrae-SP na região do Alto Tietê

empresário que deseja obter sucesso deve agir e pensar como um verdadeiro e m p r e e n d e d o r. Ele precisa colocar em prática iniciativas e hábitos que caracterizam os bons gestores. Entre eles está a “Exigência de Qualidade e Eficiência”. O empresário que aplica o comportamento empreendedor da “Exigência de Qualidade e Eficiência” busca sempre realizar ações de forma mais eficiente, mais rápida ou mais barata. Ele procura satisfazer ou exceder padrões de excelência e ainda desenvolve procedimentos para assegurar que o trabalho seja concluído a tempo, dentro de padrões qualitativos previamente combinados.

O empresário que exige qualidade e eficiência dentro do próprio negócio não se contenta com o simples fato de fazer. Ele quer fazer “bem feito”. Infelizmente, em meu cotidiano, percebo que este comportamento é pouco exercitado por muitos empreendedores. Recentemente tive um exemplo claro disso ao visitar uma lanchonete de nossa cidade. O estabelecimento possui ótimo cardápio, boa comida e está localizado em um ponto comercial estratégico. Até aí, tudo certo. Porém, parece que o consumidor está pedindo um grande favor na hora de fazer os pedidos para adquirir os produtos. Os clientes são tratados com descaso, a equipe é despreparada e o dono nunca está presente. O simples fato de o dono estar presente não é solução. Porém, antes de se ausentar, o empresário deve treinar os funcionários, definir processos de produção, estabelecer procedimentos de atendimento e realizar vistorias para estar seguro de que as orientações foram compreendidas e estão sendo corretamente aplicadas. Percebo que este empresário, da lanchonete que visitei, acredita que montar um negócio seja simplesmente comprar mercadorias, contratar pessoas para atender os clientes e contabilizar os resultados no final do mês. A gestão de uma empresa, no entanto, não funciona assim, em qualquer que seja o segmento de atuação. Empresários com este perfil tendem a desaparecer. Hoje em dia o comportamento da “Exigência de Qualidade e Eficiência” é vital. Ele é o que realmente separa “o joio do trigo”. Os consumidores estão mais exigentes e até dispostos a pagar mais por um bom serviço. O empresário que não compreender as novas tendências do mercado está fadado ao insucesso. Se você quer manter a competitividade do seu negócio e surpreender os clientes, sempre exija qualidade e eficiência. Faça deste comportamento um hábito!

Capa

Conheça a história da “Menina do Vale”, uma jovem inspiradora, que esbanja simpatia e inteligência

mente

b r i l h a n t e disposta a ajudar o com de

desejo melhorar

mundo. A paulistana de 26 anos encanta com sua inteligência e simplicidade. Com a cabeça cheia de ideias e apaixonada por mudanças, Bel Pesce se descreve como uma pessoa extremamente curiosa. “Sempre quis entender o que tem por trás da vida de cada pessoa. Essa curiosidade me fez chegar até aqui”, revela a jovem empreendedora.

Com um ano de vida, a FazINOVA já conquistou mais de 30 mil alunos e atingiu mais de 4 milhões de pessoas com seus conteúdos variados. Tendo como missão descobrir, desenvolver e conectar gente talentosa por um Brasil mais empreendedor, a FazINOVA oferece produtos e programas que possibilitam o alcance de resultados surpreendentes. Com os lemas Foco em Fazer Acontecer, Simplicidade, Resultados e Diversidade, os planos para o futuro são ambiciosos. “A meta é tocar 1 bilhão de pessoas com a FazINOVA, além de criar histórias do Brasil para o mundo”, conta Bel, com entusiamos nos olhos. A empresa oferece diversos cursos online gratuitos, além de palestras e cursos presenciais, buscando fomentar o mercado empreendedor com seus conteúdos relevantes. O público é composto por pessoas que tem um jeito jovem de pensar, independente da idade. Participam dos cursos pessoas de 8 a 80 anos, porém a grande maioria têm entre 25 e 40 anos. A última novidade da empresa é o Perfil FazINOVA, uma rede social que conecta pessoas com interesses em comum. “É uma Rede Social dos Sonhos. Um filtro que vai ajudar as pessoas a encontrarem ideias em comum, além de trazer eventos relevantes e muita informação que irá proporcionar um crescimento pessoal e profissional”, conta Bel. Para saber mais informações sobre a Escola dos Sonhos, acesse www.fazinova.com.br

ormada pelo Massachusetts Institute of Technology (MIT), uma das mais respeitadas universidades de tecnologia do mundo, Bel passou por grandes empresas como Microsoft e Google, gerenciou engenheiros na Ooyala (a plataforma de vídeo online líder em monetização e relatórios de analítica), mergulhou de cabeça no mercado de startups, é sócia da Lemon Wallet - uma carteira em versão digital, que tem como objetivo gerenciar gastos pessoais – é escritora, sonhadora e proprietária da FazINOVA, a Escola dos Sonhos, fundada há pouco mais de um ano. A história dessa jovem é marcada por determinação, perseverança e muita garra. De família simples, Bel Pesce sempre estudou em bons colégios graças à bolsas conquistadas por meio de muito esforço. Ela conta que o segredo foi a paixão por matemática. “Desde muito jovem me apaixonei pelos números. Quando tinha aproximadamente 4 anos, era louca por figurinhas e sempre ia até uma banca que ficava perto de casa. O dono da banca, vendo meu interesse me propôs um desafio: Cada vez que eu acertasse o número de figurinhas que conseguiria comprar com o dinheiro que tinha e, quanto de troco receberia, ele me daria o dobro de figurinhas compradas. Este desafio despertou em mim o interesse pela matemática, afinal com apenas 4 anos, vi nesta brincadeira um propósito na minha vida. A partir de então percebi que tudo aquilo que pudesse ser aplicado de forma positiva ao meu dia a dia, deveria ser trabalhado com grande interesse. Essa paixão pela matemática me abriu portas para que estudasse em colégios renomados”, revela Bel. A empreendedora chegou ao MIT de uma maneira inusitada. Durante o colegial, ouviu falar sobre a universidade, porém quando foi saber sobre o processo de admissão percebeu que havia perdido várias etapas, desde a inscrição para uma prova de múltipla escolha até uma entrevista com um ex-aluno (prática realizada pela instituição). Qualquer pessoa em seu lugar, deixaria

de lado e tentaria a chance no ano seguinte, mas Bel fez diferente e foi em busca do seu sonho. “Fiz duas coisas um tanto malucas. Primeiro, descobri o endereço de um ex-aluno do MIT em São Paulo e fui bater na sua porta. Como eu não sabia o que era essa tal entrevista, coloquei tudo que fiz na vida em uma caixinha de papelão, para mostrar que eu trazia meu coração e minha vida e pedi para que me entrevistasse depois do prazo. Mesmo achando aquilo uma loucura, o exaluno me ouviu e fez um relatório positivo sobre minha história. Segundo: Apareci nas provas e implorei por um exame, mas infelizmente as provas vinham contadas dos Estados Unidos. Pedi para esperar e ver se alguém faltaria, mas disseram que isso não iria acontecer. Em um

momento dramático, fiquei ali à porta, vendo as pessoas entrarem e sentarem em frente aos seus exames. Mas um assento continuou sempre vago e acabei fazendo esse teste. No dia 18 de março de 2006, recebi uma carta dizendo que havia sido aceita no MIT”, relembra. A admissão foi apenas a primeira etapa desta luta, afinal Bel não tinha dinheiro para custear os estudos. “Um pequeno detalhe: Eu entrei e não podia pagar. O custo era de aproximadamente $50 mil dólares por ano. Busquei informações sobre a instituição e fiquei sabendo que eles trabalhavam com bolsas de estudo. Corri atrás e consegui 10% de desconto. Mesmo assim, ainda era inviável pagar o saldo. Fui até o MIT, acampei durante 3 dias no

Capa setor financeiro e, com minha persistência e argumentação consegui 50% de bolsa. Voltei ao Brasil, comecei a trabalhar no cursinho onde estudava, afinal faltavam 6 meses para o início das aulas. Levantei o montante necessário para os primeiros meses e, chegando ao MIT, comecei a me inscrever em vários processos seletivos para bolsas. Com muita dedicação, estudo e vontade de vencer, consegui custear meus estudos e ainda adquiri grande experiência em empresas renomadas”, explica Bel. Durante os anos de faculdade, Bel se aventurou em várias empreitadas. Estudou Engenharia Elétrica, Ciências da Computação, Administração, Economia e Matemática, além de fazer programas em Liderança e Inovação e participar de cursos na Nasa e na Disney. O espírito empreendedor, ela garante que apesar de a acompanhar desde cedo, não é herança de seus pais. “Meus pais não são empreendedores e são absurdamente avessos ao risco. Para eles tudo o que eu faço é um surto. Eu sempre fui empreendedora e não sabia. Fazia websites, montava computadores, elaborava jogos de videogames. Como eu não sabia o que era empreender, achava que era apenas criação, mas com o passar dos anos percebi que na verdade eu queria vender minhas ideias e mudar situações”, conta Bel. Das experiências adquiridas - dentre as quais, grande parte no Vale do Silício (Califórnia) - Bel garante que aprendeu muito, tanto com os erros, quanto com acertos. Cada estágio, cada curso e cada nova amizade fizeram dela uma pessoa melhor. “Amei trabalhar na Microsoft e em grandes empresas. Na Google, por exemplo, fazia mestrado. Aprendi muito com a política da instituição. O que eles criam lá como um negócio é incrível. Nem tudo é como aparecem nos filmes. As pessoas que trabalham lá são muito responsáveis e competem consigo mesmas. Toda essa experiência me serviu de

aprendizado”, conta Aprendizado esse que Bel trouxe para seus próprios negócios. “Nestas grandes empresas aprendi muito e vou levar isso para a vida inteira. Tive ofertas para ser efetivada, mas não quis. Queria fazer a minha empresa e é isso que estou buscando. A FazINOVA é um sonho antigo que se torna real a cada dia”, revela Bel. Bel destaca, que além de sorte, é preciso preparação para aproveitar as oportunidades que a vida oferece e humildade para saber que sempre é tempo de aprender. “Se eu não tivesse me preparado a vida toda eu não teria entrado no MIT. Para ter uma ideia, eu gabaritei as provas. Você precisa buscar uma formação sólida, se autoconhecer, se relacionar bem de uma maneira que todos ganhem no final. É preciso criar oportunidades que sejam boas para todos”, destaca a empreendedora.

Com este pensamento positivo e esbanjando energia, Bel não pára de sonhar. “É impressionante o quanto é possível aprender com cada projeto, com cada equipe, com cada sócio. Sonhe o impossível, afinal sonhar grande e sonhar pequeno dá o mesmo trabalho”, enfatiza. A volta ao Brasil se deu logo após o lançamento do livro “A Menina do Vale”. Com o sucesso da publicação, Bel ganhou voz em nosso país e decidiu que era hora de colocar em prática um antigo sonho. “Escrevi o livro sem nenhuma pretensão. O negócio deu tão certo que foram 100 mil downloads nos primeiros 4 dias. Depois 1, 2 milhões de downloads e ganhei uma voz no país. É um livro sobre educação. É uma dádiva. É uma argila que uma hora vai endurecer. Precisava voltar ao Brasil, afinal a hora era aquela”, relembra Bel. Sobre o empreendedor brasileiro e o

O livro é uma leitura obrigatória para os empreendedores de plantão. Com uma linguagem simples e ao mesmo tempo objetiva, Bel Pesce traz lições aprendidas na sua jornada empreendedora. A ideia surgiu da necessidade de passar às pessoas informações relevantes sobre como o empreendedorismo pode mudar uma vida. Com bom humor, histórias cativantes e muita energia, A Menina do Vale, mostra que é possível realizar seu sonho, desde que você tenha dedicação, amor e simplicidade. Lançado em 2012, a versão online recebeu milhões de downloads e é sucesso de vendas na versão impressão. Acesse www.ameninadovale.com e boa leitura!

Bel Besce: Uma empreendedora de tirar o fôlego: Formada pelo Massachusetts Institute of Technology (MIT);

Empreendedora; Realizadora e Sonhadora na empresa FazINOVA; Sócia da Lemon Wallet; Escritora e Comunicadora: No Caderninho da Bel (CBN), a jovem fala sobre inspiração, liderança, trabalho em equipe e como transformar sonhos em realidade.

mercado em nosso país, Bel é objetiva. “O povo brasileiro é muito criativo e isso tem muito a ver com empreendedorismo. Somos um país empreendedor, mas precisamos melhor tanto no lado burocrático, como no que diz respeito às leis. No Brasil não se tolera erros e se você não tolera erros como você vai florescer? O empreendedorismo é construído desta forma. Você tem que arriscar. Temos um mercado grande que gosta de tecnologia. Eu gostaria de ver grandes empresas brasileiras, criando soluções globais”, ressalta. Para aqueles que buscam empreender, ela deixa um recado: “Não existe sucesso da noite para o dia. Infelizmente as pessoas retratam super heróis impossíveis, mas quem realmente chama atenção são os super heróis de carne e osso, que são vulneráveis, que mostram o processo muito mais que os resultados. Seja humilde. A longo prazo você tem que querer o melhor pra todos: clientes, funcionários e fornecedores. Tem que equilibrar humildade e confiança. Empreender é dar um passo atrás do outro. Não existe nada da noite para o dia. Celebre cada passo. Celebre suas vitórias. Se errou, aprenda e conserte. Determinação, perseverança e resiliência são os ingredientes para o sucesso”, avalia a empreendedora. P l a n o s p a r a o f utu ro ? B e l t e m mu it o s : Um l i v ro qu e e s t á s a i n d o d o f or n o, c om l a n ç a m e nt o pre v i s t o p a r a a g o s t o ; a c r i a ç ã o d e m a i s c ont e ú d o s d e qu a l i d a d e p a r a o s e mpre e n d e d ore s ; proj e t o s c a d a v e z m a i s a r roj a d o s n a Fa z I N OVA ; a p opu l a r i z a ç ã o do Pe r f i l Fa z I N OVA , c on h e c i d a c om o a R e d e S o c i a l d o s S on h o s ; além da d i v u l g a ç ã o d e h i s t ór i a s e mpre e n d e d or a s d o B r a s i l p a r a o mu n d o. A h ! E n ã o p á r a p or a í : B e l pre t e n d e t o c a r 1 bi l h ã o d e p e s s o a s c om a Fa z I N OVA .

Não se preocupe com a sua idade:

Se você realmente sonha em empreender, a sua idade não importa. O que importa é ser extremamente apaixonado por solucionar problemas e melhorar as vidas das pessoas, além de estar disposto a trabalhar arduamente para fazer as coisas acontecerem.

Seja sempre humilde:

A humildade é uma das virtudes mais importantes que alguém pode ter. Independente de quanto você já conquistou nesta vida, sempre há muito mais a aprender.

Equipe, equipe, equipe:

A importância de ter uma boa equipe é inestimável. As ideias vêm e vão. Você pode encontrar dezenas e dezenas de novas ideias em questão de horas. Contanto que a sua ideia esteja associada com um mercado de bom tamanho, o que faz toda a diferença é ter uma equipe capaz de executar essas ideias.

Seja acelerado, mas tenha paciência:

Você precisa mover-se rapidamente. No entanto, a direção para a qual você está movendo-se também é muito importante. Ao montar a sua companhia, você precisa de paciência para validar o seu mercado e produto.

Prêmio Exportador

Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (Apex-Brasil) lançou, no último dia 10, o “Prêmio Exportador de Ideias”. Os autores das quatro melhores iniciativas irão integrar uma missão ao Vale do Silício e participarão do evento TechCrunch Disrupt, realizado de 8 a 10 de setembro deste ano, em São Francisco, na Califórnia. As inscrições podem ser feitas no site www.apexbrasil. com.br/edi até 20 de julho. Para participar, os interessados devem produzir vídeos de um a três minutos de duração, apresentando ideias ligadas à tecnologia da informação. De acordo com a gerente-executiva do Gabinete da Diretoria de Negócios da Apex-Brasil, Sophia Costa, os trabalhos devem apresentar novas ideias ou soluções ou ainda aprimorar ações cotidianas ou do meio empresarial. “Esperamos receber ideias que possam ser aplicadas no Brasil e em outros países”, ressalta Sophia. As ideias inscritas deverão ter um representante indicado. Apenas o representante de cada um dos quatro vídeos selecionados irá integrar a missão para a Califórnia. Os representantes devem ter 18 anos completos até 30 de agosto, visto para os Estados Unidos com validade para o mês de setembro de 2014 e inglês, no mínimo, em nível intermediário. A premiação inclui passagens aéreas para São Francisco, na Califórnia (EUA), seguro viagem, sete dias de hospedagem, credenciais para a participação no evento TechCrunch Disrupt San Francisco 2014 e diárias de US$ 200 para alimentação e transporte. Despesas extra ficarão a cargo do candidato. Os selecionados deverão filmar a experiência de participar do evento e da missão de prospecção no Vale do Silício, visitando as empresas da região. ApexBrasil fornecerá o equipamento de filmagem e dará as orientações de uso. O TechCrunch organiza anualmente duas conferências: o Tech-Crunch Disrupt New York e o TechCrunch Disrupt San Francisco. São conferências globais que discutem o que tem de mais novo e avançado em tecnologia no mundo. A edição de São Francisco deste ano acontecerá entre os dias 8 e 10 de setembro. Além de palestras e debates, o evento conta com uma maratona de programação (Hackathon) e com a Startup Battlefield, que é uma competição entre 30 startups. APEX-BRASIL

Uma homenagem aos 5 capitães campeões mundiais e suas conquistas históricas.

Bellini

1958

Carlos Alberto Torres

1970

Dunga Cafu

1994

Mauro Ramos De Oliveira

1962

2002

Uma homenagem aos 5 capitães campeões mundiais e suas conquistas históricas. Special Collection Capitães da Taça, uma coleção exclusiva e em série limitada: em cada relógio, a assinatura de um capitão e a celebração de uma importante conquista.

CT2014/1

capitaesdataca.com.br

Fiz do Zero

P Trabalhar 7 dias por semana, dedicarse 100% e amar o que faz. Estas são algumas características que fizeram de Paulo Vitor Dias um empreendedor de sucesso.

aulo começou a trabalhar muito jovem. Aos 17 anos saiu de Tambaú – sua cidade natal – e foi em busca de novas oportunidades. Foi no estado do Paraná que firmou carreira e deu continuidade aos estudos. Durante 20 anos trabalhou como vendedor e cobrador jurídico, viajando o país e se encantando por novas culturas. Quando conheceu a esposa, resolveu que era hora de fixar residência. Foi então que surgiu seu primeiro negócio: Uma ótica localizada na cidade de Jacareí. Com muita luta e trabalho, conquistaram mercado e abriram mais 02 unidades. Uma na cidade de Guararema e outra em Santa Branca. Com a chegada dos produtos chineses ao país, Paulo viu que era hora de trocar de ramo e se rendeu à uma antiga paixão: a culinária. Resolveu inovar. Montou um “Churrasco” na cidade de Guararema e começou a trabalhar com carnes de qualidade, num sistema delivery. Em pouco tempo, o sucesso estava garantido. Num local que media 2,8m² de largura por 3m² de profundidade, Paulo e sua família fizeram nome. Conhecido na região, ganhou o país, depois que foi convidado por Ana Maria Braga para participar de seus programas. O sucesso era tão grande que Paulo trabalhou com a apresentora por muitos anos. Foi então que precisou ampliar os negócios. Surgiria assim, a Casa dos Assados, localizada em Mogi das Cruzes e sucesso de público na região. “Quando estávamos pesquisando o ponto, muitas pessoas foram contra este local. Diziam que era afastado. Mesmo assim resolvemos investir.

“Quando você coloca qualidade não dá margem para reclamações” Deu certo! Estamos num local privilegiado e acolhemos fregueses de Jacareí, São José dos Campos, todo Vale do Paraíba. E o mais importante: Temos clientes que frequentam a casa há 17 anos”, conta o empreendedor com brilho nos olhos. O sucesso do restaurante se deve à dedicação da família e também ao amor com que tudo é produzido. Com a ajuda da esposa e das filhas, Paulo consegue tocar o negócio, dividindo as tarefas e fazendo com que cada cliente sinta-se único. “O segredo do sucesso é dar a cara para bater e não apanhar. Porque quando você coloca qualidade não dá margem para reclamações. Outro fator importante é ouvir o cliente e fazer com que ele sinta-se bem e satisfeito. O resultado é a propaganda “boca a boca”. Quem vem uma vez, sempre volta e traz outros clientes para a casa”, conta o empreendedor. Há mais de 17 no mercado, a Casa dos Assados é referência de culinária na região. Com 11 funcionários, além da família que toca o negócio, o restaurante atende em média 300 clientes por dia. Aberto de segunda a segunda, conta com uma clientela fiel. “Trabalhamos com amor. Não mudamos o tempero, não mudamos a qualidade do produto. Tudo que fazemos é com prazer”, afirma Paulo. Paulo credita o sucesso às metas estabelecidas diariamente. “Tenho como meta trazer todo dia uma ou duas novas pessoas. Assim, no final de um ano, consigo aumentar minha clientela em, pelo menos, 400 famílias”. Além da costela, que é um dos pratos mais pedidos

na casa, o restaurante conta ainda com mais 12 tipos de carnes e 03 tipos de peixes. “Temos que acompanhar o mercado. Começamos com a costela, que até hoje é um sucesso e não pode faltar. Mas fomos adaptando nosso cardápio para atingir um número maior de clientes. A estratégia deu certo e, hoje, muitas pessoas vêm até aqui para degustar nossos peixes”, destaca Paulo. Frequentada por personalidades de todo país, a Casa dos Assados possui um acervo fotográfico de dar inveja à muitos restaurantes. “A ideia de fotografar os clientes foi minha. Acho importante guardar esses momentos, afinal todo dia é um dia diferente e marcante. Precisamos viver cada momento como se fosse único”, conta Paulo. Para quem quer seguir no ramo da culinária, Paulo é direto “Além de gostar, você tem que ter conhecimento e se adequar ao mercado. Busque informações, se especialize, faça a diferença. Tem espaço para todos, mas você tem que buscar ser o melhor no que faz. Dedicação e trabalho duro são fundamentais. Não adianta apenas ficar observando seus funcionários. É preciso colocar a mão na massa”, finaliza o empreendedor.

Uma pesquisa feita pela empresa de consultoria Data Popular apontou que os brasileiros estão comendo cada vez mais fora de casa. O estudo revela um crescimento de 15% nos últimos anos. Em 2002 o gasto com alimentação em restaurantes foi de R$ 59 bilhões, enquanto em 2010 o gasto passou para 121 bilhões Abrir um restaurante é um investimento que precisa ser muito bem planejado. Segundo estimativas da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel-SP), de cada 100 estabelecimentos montados em São Paulo, 35 fecham as portas em um ano e apenas três sobrevivem mais de 10 anos. Para não fazer parte destas estatísticas, o melhor negócio é estudar o mercado e se especializar. Além de gostar de culinária, o empreendedor precisa ter uma visão global do mercado gastronômico. Paulo Vitor Dias, proprietário do restaurante Casa dos Assados, oferece cursos intensivos para quem quer se especializar. O custo pode chegar à R$ 12 mil para o casal. “Nosso treinamento dura em média uma semana. Os interessados irão aprender tudo sobre como abrir e manter um restaurante no mercado. Desde qual o melhor tempero, até o gerenciamento do restaurante. É um treinamento intenso, onde os futuros empreendedores aprenderão como mensurar custos, quais os melhores fornecedores, até a finalização de um prato”, revela Paulo. Para quem quiser mais informações sobre o curso oferecido, o telefone para contato é o 4792-3622. O Sebrae-SP também pode ajudar você em seu novo negócio. Lá você encontra uma cartilha da série Comece Certo para quem pretende montar um restaurante, além de poder acessar no site da instituição informações sobre como liderar equipes em um restaurante e como calcular o preço de venda nestes estabelecimentos. É só acessar: www.sebrae.com.br

Escrituração Digital

omo os especialistas já vinham deixando claro, os prazos para a implantação do eSocial foi postergado. Isso porque os volumes de exigências eram enormes, acompanhados pelas incertezas que geravam grandes pressões por parte da população. Assim, a participação obrigatória no programa, prevista para abril, ganhou mais alguns meses por causa da polêmica em torno do tema. Saiba os principais pontos sobre o tema: De acordo com o novo cronograma, a partir do mês de outubro de 2014 as empresas do lucro real devem iniciar a transmissão, com isso as guias de recolhimento deverão ser substituídas a partir de janeiro de 2015. Já as empresas menores, passam a ter que informar o eSocial apenas a partir de janeiro do ano que vem. O Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas abrange, além da escrituração da folha de pagamento, todos os eventos que envolvam a vida funcional dos empregados (veja mais abaixo). “O que vínhamos observando é que em um primeiro momento muitos empresários não deram a importância devida a essa mudança e - quando perceberam a relevância do projeto - ainda existiam muitas dúvidas, já que toda mudança de paradigmas, principalmente quando diz respeito a adequações de muitos procedimentos e indivíduos envolvidos, gera dúvidas e leva tempo”, explica o diretor trabalhista da Confirp Consultoria Contábil, Daniel Santos. A notícia oficial foi dada em uma nota da equipe de gestão do eSocial. Contudo, após divulgar as mudanças, foi enfatizado que o grupo não considerava essa mudança um

adiamento, “mas sim o resultado de um debate com a sociedade para finalizar a elaboração e publicar o ato normativo que vai instituir o eSocial no âmbito de todos os órgãos participantes”. A adequação ao sistema ainda não foi regulamentada. Todos destacam que o eSocial não traz alterações na legislação, apenas cobra sua aplicação. O projeto eSocial é uma ação conjunta dos seguintes órgãos e entidades do governo federal: Caixa Econômica Federal, Instituto Nacional do Seguro Social – INSS, Ministério da Previdência – MPS, Ministério do Trabalho e Emprego – MTE, Secretaria da Receita Federal do Brasil – RFB. O Ministério do Planejamento também participa do projeto. Esta nova obrigação acessória tem como objetivos principais unificar, integrar e padronizar as informações sobre os empregadores e seus empregados ou contratados. A novidade é que não terá reflexo apenas nas empresas, milhões de família do país terão que entregar o eSocial já que esse abrange a todos os contribuintes, desde o empregador doméstico até as grandes empresas. Com isso, serão contemplados dentre outros a escrituração digital da folha de pagamento, as alterações no contrato de trabalho e nas atividades desempenhadas pelo trabalhador, as informações sobre os serviços contratados por empreitada ou por intermédio de cooperativas. A ideia é que o SPED Social se torne um grande facilitador no futuro já que ele abrangerá todas as obrigações trabalhistas, previdenciárias e fiscais referentes a qualquer trabalho contratado no Brasil. “Dentre as obrigações acessórias que estão planejadas serem eliminadas estão a GFIP (Guia de Recolhimento do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço e Informações à Previdência Social), o CAGED (Cadastro Geral de

Empregados e Desempregados), a RAIS (Relação Anual de Informações Sociais), a Guia da Previdência Social (GPS) e a DIRF (Declaração do Imposto de Renda Retido na Fonte enviada pelas empresas à Receita Federal), entre outras”, explica o diretor da Confirp. O primeiro passo para implantação do eSocial, foi dado quando o Governo Federal lançou um portal (http:// www.esocial.gov.br/ ) para atender ao empregador doméstico, nesse já é possível registrar as informações referentes aos serviços contratados ou realizados desde junho e recolher as obrigações trabalhistas, previdenciárias e fiscais, como FGTS, INSS e Imposto de Renda. Segundo informações do próprio portal, quando for implantado em sua totalidade, o eSocial será estendido aos demais empregadores, pessoas físicas e jurídicas, trazendo diversas vantagens em relação à sistemática atual, tais como: • Atendimento a diversos órgãos do governo com uma única fonte de informações, para o cumprimento das diversas obrigações trabalhistas, previdenciárias e tributárias atualmente existentes; • Integração dos sistemas informatizados das empresas com o ambiente nacional do eSocial, possibilitando a automação na transmissão das informações dos empregadores; • Padronização e integração dos cadastros das pessoas físicas e jurídicas no âmbito dos órgãos participantes do projeto. Assim, a escrituração das empresas em geral, será feita através de arquivos digitais, que serão

transmitidas via internet. São diversos pontos que haverá uma maior complexidade para os empregadores, só para ter uma rápida ideia, um grande complicador será o prazo para validação e envio dos eventos de admissão, demissão e afastamento. Isso porque, o envio de cada evento deve seguir a seguinte regra de transmissão, ressaltando que a será feita on line, no momento do envio/recepção do evento: Admissão: O evento deve ser transmitido até o final do dia imediatamente anterior à admissão do empregado, sendo habilitada a recepção para o evento até 30 dias antes da data de admissão que está sendo informada. O evento pode ser cancelado até o próprio dia da admissão, caso esta não venha a ocorrer efetivamente. Afastamentos Temporários: O evento contendo as informações de afastamento temporário deve ser informado até 10 dias da ocorrência do afastamento do empregado. A informação deste evento não se confunde com o envio da Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT) para os casos de ocorrência de acidente de trabalho. Desligamento: O evento informando o desligamento de um empregado deve ser enviado até 10 dias após a ocorrência nos casos de aviso prévio indenizado e até 1 dia após a ocorrência para o caso de aviso prévio gozado. Já o prazo para a empresa informar um acidente de trabalho à Previdência Social é até o 1º (primeiro) dia útil seguinte ao da ocorrência. As alterações salariais deverão ser enviadas nos dias subsequentes à ocorrência do fato, reportando-se à data do fato ocorrido. Essa informação deve ser enviada antes de enviado o próximo evento de remuneração deste trabalhador que já observe o novo salário base. DSOP

Dicas Culturais

Fique por dentro dos Filmes e Livros que vão impulsionar seus negócios. A Revista Like Business traz todo mês Dicas para você se divertir e aprender ainda mais sobre Empreendedorismo, Vendas e Negócios.

FILMES O Homem que Mudou o Jogo (2011)

Billy Beane (Brad Pitt) é o gerente do time de baseball Oakland Athletics. Com pouco dinheiro em caixa e a ajuda de Peter Brand (Jonah Hill), ele desenvolveu um sofisticado programa de estatísticas para o clube, que fez com que ficasse entre as principais equipes do esporte nos anos 80.

Jerry Maguire - A grande virada (1996) Jerry Maguire (Tom Cruise) é um agente esportivo bem-sucedido no ramo, mas numa noite escreve uma declaração de 25 páginas que sugere que os agentes tenham menos clientes e passem a usar um tratamento mais humano para com eles. Este fato provoca sua demissão em um curto espaço de tempo e ele começa a perder de uma só vez todos os seus clientes, sendo obrigado a concentrar toda a sua energia e potencial em seu único cliente, um temperamental jogador negro de futebol americano.

De Porta em Porta (2002)

O filme é baseado na história verdadeira de Bill Porter. Bill nasceu com Paralisia Cerebral, o que acarretou limitações na sua fala e nos seus movimentos. Com o apoio sempre presente de sua mãe, Bill luta para conquistar um emprego de vendedor de porta em porta. Após convencer o empregador a lhe dar uma chance, Bill consegue o emprego. Tanto na entrevista de seleção para a vaga de

emprego como nos primeiros contatos com seus clientes, ele vivencia situações de preconceito e rejeição. No entanto, nunca se esquece o que sua mãe lhe ensinara: paciência e persistência. Aos poucos, Bill começa a conquistar a amizade e a confiança de seus clientes, tornando-se um vendedor muito querido e competente.

LIVROS “A Estratégia do Oceano Azul - Como Criar Novos Mercados e Tornar a Concorrência Irrelevante”

Autor: W. Chan Kim e Renée Mauborgne Editora: Campus O livro apresenta uma nova maneira de pensar sobre estratégia, resultando em uma criação de novos espaços (o oceano azul) e uma separação da concorrência (o oceano vermelho). Os autores estudaram 150 ganhadores e perdedores em 30 indústrias diferentes e viram que explicações tradicionais não explicavam o método dos ganhadores. O que eles acharam é que empresas que criam novos nichos, fazendo da concorrência um fator irrelevante, encontram um outro caminho para o crescimento. O livro ensina como colocar em prática essa estratégia.

“A Escola dos Deuses”

Autores: : D’Anna, Stefano Elia Editora: Pro-Libera O livro narra a história do renascimento de um ser humano comum, que encontra um ser extraordinário - o Dreamer - e, ao lado dele, aprende a sair da mediocridade de uma vida infeliz, mecânica e repetitiva e ir ao encontro do seu sonho, um retorno a um estado de integridade, por intermédio de uma revolução individual.

“A Cabeça de Steve Jobs”

Autor: Kahney, Leander Editora: Agir Neste livro, que pretende ser uma biografia sobre Steve Jobs e, ao mesmo tempo, um guia sobre liderança, o autor busca mostrar os princípios que guiaram Jobs ao lançar produtos, ao atrair compradores e ao administrar a sua empresa.

Gestão Familiar

por Airton Cicchetto

m m at é r i a r e c e nt e , o j o r n a l Va l o r E c o n ô m i c o r e l at a q u e , s e g u n d o a c o n s u l t o r i a P w C , ap e n a s 1 2 % dos negócios familiares chegam à t e r c e i r a g e r a ç ã o, e s o m e nt e 1 % u l t r ap a s s a a q u i nt a . E s t a e s t at í s t i c a d e m o n s t r a a g r a n d e d i f i c u l d a d e de êxito nas sucessões familiares. Em c o nt r ap o nt o, o a r t i g o m e n c i o n a d o i s c a s o s d e h e r d e i r o s q u e h o j e e s t ã o à f r e nt e d e grandes conglomerados familiares no Brasil ( g r u p o s J Ma l u c e l l i e J S L ) e q u e t r a b a l h a r a m n a s s u a s r e s p e c t i v a s e mp r e s a s p o r m a i s d e 2 0 a n o s a nt e s d e a s s u m i r e m a g e s t ã o d o s negócios. A p e r g u nt a s q u e f i c a m s ã o : Tr a b a l h a r por longos anos na organização seria um p r é - r e q u i s i t o i n d i s p e n s áv e l a nt e s d e a s s u m i r o c o m a n d o ? Hav e r i a m o u t r o s c a m i n h o s ? O mesmo artigo ap o nt a , conforme r e c o m e n d a ç õ e s d o Hay G r o u p, r e n o m a d a e mp r e s a d e c o n s u l t o r i a , a l g u m a s r e g r a s p a r a a s s u m i r a g e s t ã o, c o m o c u r s a r M BA o u u m a u n i v e r s i d a d e d e p o nt a , t e r c i n c o a n o s d e e x p e r i ê n c i a n o m e r c a d o, u s a r n o m e f i c t í c i o e c o n c o r r e r à v a g a c o m o u t r o s c a n d i d at o s . E s t e s , a b s o l u t a m e nt e , n ã o m e p a r e c e m s e r c a m i n h o s c o n f i áv e i s , p o i s e m n e n hu m d o s casos pode-se assegurar que o sucessor terá h a b i l i d a d e s s u f i c i e nt e s p a r a c o n d u z i r o s negócios da família. Sólida formação acadêmica fortalece o c u r r í c u l o, m a s p o r s i s ó, n ã o é c o n d i ç ã o

s u f i c i e nt e . Te r t i d o e x p e r i ê n c i a n o m e r c a d o, p o d e s e r b o m o u n ã o, d e p e n d e n d o d o t i p o d e t r a b a l h o d e s e mp e n h a d o p e l o h e r d e i r o. C o n c o r r e r a v a g a c o m o m a i s u m c a n d i d at o p o d e f a z e r s e nt i d o, p o r é m , u s a r n o m e f i c t í c i o, s o a c ô m i c o. O p o s t u l a nt e a o c o m a n d o d e q u a l q u e r o r g a n i z a ç ã o p r e c i s a ap r e s e nt a r i mp o r t a nt e s at r i b u t o s p a r a a g e s t ã o, c o m o d i s p o s i ç ã o e dedicação ao t r a b a l h o, disciplina, e nt u s i a s m o, v i s ã o d e n e g ó c i o s , h a b i l i d a d e d e r e l a c i o n a m e nt o, c ap a c i d a d e d e l i d e r a n ç a , s e ns i bi l i d a d e a n ov a s font e s d e c on h e c i m e nt o, c o mp e t ê n c i a p a r a n e g o c i a ç ã o, b o m s e n s o, e nt r e o u t r o s . E s t a s h a b i l i d a d e s d e v e m s e r at e s t a d a s , n ã o p o r p r o m e s s a s e j u r a m e nt o s , mas sim por dados factuais, isto é, por um c o nj u nt o d e r e a l i z a ç õ e s p r e c e d e nt e s q u e , o bv i a m e nt e , s o m e nt e p o d e s e r ap r e s e nt a d o por aqueles que já tenham trabalhado e tenham tido exposição profissional a riscos, situações de conflito de negócios e pressão por tomada de decisão na própria organização familiar ou fora dela. E s t e p r o c e d i m e nt o n o r m a l d e s e l e ç ã o de pessoal pode explicar porque os dois grupos e mp r e s a r i a i s mencionados no a r t i g o, e f e t i v a r a m n a s p o s i ç õ e s d e c o m a n d o, h e r d e i r o s q u e j á c o nt av a m c o m u m h i s t ó r i c o de mais de 20 anos de experiência nos negócios da família. Ou seja, os grupos n ã o ap o s t a r a m n a i n c e r t e z a , p e l o c o nt r á r i o ficaram com aqueles que já vinham d e m o n s t r a n d o c o mp e t ê n c i a n a g e s t ã o. As s i m , s e a f a m í l i a e s t i v e r e m m o m e nt o d e t o m a d a d e d e c i s ã o e a c o n d u ç ã o d o s n e g ó c i o s , p o r q u a l q u e r m o t i v o, t e n h a que ser trocada de mãos, é preciso que h aj a mu i t a c l a r e z a a o av a l i a r a s h a b i l i d a d e s gerenciais e o histórico profissional que d e t é m q u a l q u e r p o s s í v e l h e r d e i r o, c a n d i d at o a o c a r g o. Ne s t e m o m e nt o n ã o p o d e h av e r e s p a ç o p a r a u f a n i s m o f a m i l i a r. O s c r i t é r i o s d e c o mp e t ê n c i a d e v e m s e r av a l i a d o s c o m mu i t a c l a r e z a e , a e m o ç ã o n ã o p o d e s o b r e p o r a r a z ã o, p a r a q u e a e mp r e s a e a p r ó p r i a f a m í l i a n ã o v e n h a m s o f r e r t r au m a s p o s t e r i o r e s , e n g r o s s a n d o a s e s t at í s t i c a s d o p r i m e i r o p a r á g r a f o. InformaMídia

Coluna

D ouglas Matteu

Adm, PhD.(c), Master Coach, Escritor, Empresário, Professor na Florida Christian University – EUA, Doutorando em “Business Administration Ph.D.” – FCU/EUA

escubra aqui poderosas dicas para tornar este ano, o melhor ano de sua vida. Aprenda como concretizar dos seus sonhos. Imagine como seria transformar sonhos em realidade? Talvez o primeiro aspecto que vem a sua mente seja: é fácil falar, mas eu não tenho dinheiro, tempo e tantas outras “DESCULPAS”. Para alcançar os objetivos você deverá sair da terra dos sonhos, devaneios e corajosamente cruzar o vale sombrio das desculpas e adentrar a terra da abundância. AMPLIE SUA CONSCIÊNCIA: Pense por alguns instantes nos resultados da sua vida, imagine como ela estará daqui a 5, 10, 20 anos. Como será a sua vida se nada fizer hoje? Como será o seu resultado financeiro, familiar, físico, emocional e espiritual? Imagine e crie um cenário que pode ser positivo ou não. Se não for positivo, como seria a imagem positiva? Veja, ouça, e sinta como seria? E se for um cenário negativo, surge aqui à oportunidade de mudar. VENÇA A VITIMIZAÇÃO: De acorcom Dr. Augusto Cury (2012) nós temos 4 armadilhas da mente: Coitadismo, conformismo, o medo de assumir erros e medo de correr riscos. Para avançar precisamos deixar as desculpas de lado, sair da inércia, enfrentar com coragem os medos e assumir a responsabilidade dos resultados da vida. FOCO: Para conquistar um objetivo é necessário clareza do foco. Evite ter vários alvos, isto é, vários objetivos ao mesmo tempo. Sua energia pode ser distribuída, dividida e corre o risco de não alcançar nenhum resultado. Se você tem vários objetivos estabeleça uma lista e focalize um de cada vez, concentre sua energia.

POSITIVIDADE: Cultive objetivos positivos,. Mais que isso: tenha um discurso interno positivo e uma linguagem positiva. Pense, em vez de ter como meta “um namorado que não me traia”, substitua o foco, o que você quer é um homem fiel. Em vez de “não quero passar dificuldades financeiras”, mude para “quero ter uma vida financeira próspera e abundante”. REPROGRAME SUA MENTE: Um dos maiores limitantes para alcançar nossos objetivos somos nós mesmos. Muitas vezes temos enraizado em nosso inconsciente, sentimentos de incapacidade de não merecimento, entre outros. Mentalize e verbalize todos os “Eu quero” ... “Eu mereço”, “Eu posso” “Eu Sou Capaz”. MENSURAÇÃO e TEMPO: Sua meta tem que ser possível de medir, acompanhar e mensurar. Exemplo: Quero ganhar muito dinheiro! Essa afirmação está imprecisa, o que significa muito

dinheiro? Estabeleça um valor. Se o valor parecer muito alto em um primeiro momento, divida o objetivo em metas menores. É importante também estabelecer um tempo. Exemplo: Vou ganhar R$ 15.000,00 por mês até o final do segundo semestre de 2014. Sem prazo definido e coerente os objetivos ficam soltos no tempo. AÇÃO: Lembre-se de sempre se lembrar e continuar se lembrando. Tudo começa no pensamento e é definido pelas ações. Seja ousado, arrisque-se já! Só há vitória, êxito e triunfo às pessoas que agem! Ação é a chave mestra para adentrar-se no mundo das realizações, que podem ir além, inclusive, da sua imaginação. Tenha ações diárias, semanais, frequentes e constantes rumo ao seu objetivo e delicie-se e comemore os resultados. Qual o seu aprendizado com a leitura desse artigo e qual será sua ação?

Sebrae Supermercado Virtual

Edson Domingos de Castro Encarregado de Delivery

ocê já pensou em fazer as compras do mês sem sair de casa? Esta já é uma realidade em muitas cidades. Ao comprar pela internet, o consumidor não está pensando em economia e, sim em praticidade. É um serviço para pessoas que não querem perder tempo em filas e estacionamento. E isso tem um custo. Ao optar pela internet, o cliente pode perder as promoçõesrelâmpago e até mesmo as ofertas do dia. Além disso, a comparação de preços também acaba ficando mais limitada. Em contrapartida, ganham tempo se levarem em conta o trajeto até a loja física e os desgastes naturais de uma compra mensal. A comodidade das compras online trazem grandes vantagens. É possível, por exemplo, criar listas e salvá-las, podendo utilizá-las em futuras compras, além de ter um controle de quanto vai gastar ao final, já que o sistema oferece esse recurso. Este mercado já é uma tendência e chegou para ficar. Em 2012, a KPMG Internacional, divulgou uma publicação reunindo informações

Esqueça as filas no caixa e no estacionamento. Com taxas de aproximadamente R$15, consumidores podem ter a comodidade do e-commerce na hora de fazer as compras do mês

A Revista Like Business fez um teste e, no balanço geral, o sistema online foi aprovado Algumas melhorias ainda precisam ser feitas, mas levando em consideração que este é um mercado relativamente novo, o sistema foi aprovado

Com apenas alguns cliques e uma espera de até 24 horas você abastece sua dispensa, sem enfrentar o trânsito caótico e as longas filas no caixa. É claro que toda essa comodidade tem um custo, mas muitas pessoas estão dispostas a pagar o preço. Nossa equipe testou o sistema Veran Delivery e considerando o resultado geral, o saldo foi positivo. O sistema de vendas online funciona, mas não há dúvidas de que se pode evoluir. A compra foi realizada na tarde do dia 04 de junho. O primeiro passo do teste foi montar uma lista. O tempo gasto para efetuar o pedido foi de aproximadamente 20 minutos, levando em conta a necessidade de se preencher um cadastro e entender a logística do sistema. A operação de compra é rápida e simples. Basta alguns cliques e pronto: seu produto já está no carrinho virtual. Um ponto a ser melhorado foi a falta de alguns produtos. No sistema online, as opções de marcas são reduzidas se comparadas ao que encontramos nas lojas físicas. Outro fator é a questão da entrega. Apesar da empresa oferecer quatro opções, o consumidor precisa ficar de plantão no período escolhido. Por exemplo, se a entrega estiver marcada para ser realizada de manhã, é necessário ter uma pessoa em casa das 08 às 13 horas. No caso da compra efetuada pela Like Business, a entrega chegou às 11h30. As outras opções de horários são: Das 11h00 às 15h00; das 14h00 às 18h00 e das 17h00 às 20h00. Referente ao frete, o consumidor deve ficar atento. No caso do supermercado testado, a taxa de entrega é de R$ 14,90, mas vale ressaltar que essas taxas são eliminadas nas compras acima de R$ 250,00. Com relação ao pós venda, o sistema é muito eficaz. O cliente recebe um acompanhamento via e-mail, desde a aprovação do pedido até a emissão da nota fiscal Fazendo um balanço, percebe-se que o sistema é rápido, eficiente e traz as informações necessárias para o consumidor. Vale a pena testar a comodidade deste novo mercado.

sobre esta área de varejo que vem crescendo significativamente. De acordo com a pesquisa, depois de roupas, livros e alguns outros produtos (eletrônicos, principalmente), a compra de mantimentos está surgindo como a categoria que mais cresce no varejo online. Para se ter uma ideia, em 2011, foi vendido no Brasil por meio do e-commerce, US$1,66 bilhão em bens de consumo embalados. A estimativa da taxa de crescimento anual até o final deste ano é de 29%. A pesquisa apontou ainda alguns fatores que impulsionam o crescimento de vendas online, dentre os quais estão a conveniência, preços competitivos, além do aumento do uso de smartphones. Já os fatores que impedem um crescimento ainda maior nas vendas são o ceticismo dos consumidores, taxa de entrega, falta de promoções, falta de interação pessoal, dificuldades de se cadastrar nos sites e o temor sobre a segurança no momento da entrega em casa. Na região do Alto Tietê existem empresas que já buscam esse novo nicho comercial. O Veran Supermercados é um exemplo de que essa tendência veio para ficar. Inaugurado em 1970, o supermercado é até hoje referência na região. Com 11 lojas, aproximadamente 2.000 colaboradores e uma clientela fiel, a rede traz novidades ao setor, oferecendo desde 2013 o sistema delivery de compras. “Num período em que a tecnologia está tão presente na vida das pessoas, o e-commerce é um caminho natural que utilizamos para levar comodidade ao consumidor. A ideia é, realmente, oferecer mais uma opção para quem compra conosco”, afirma Edson Domingos de Castro, encarregado do Delivery. Para implantar o sistema, a empresa buscou referências no mercado e-commerce, além de contar com a

participação de clientes que experimentaram o site, explorando suas potencialidades e apontando possíveis falhas. “Não poderíamos correr o risco de entregar um serviço de qualidade ruim ou mediana aos clientes, afinal temos um nome a zelar. Esse cuidado se refletiu no sucesso do negócio, que não tem reclamações por parte dos clientes e segue aumentando o faturamento a cada mês”, revela Castro. Com relação ao perfil do público, Edson garante que é bem variado. “Nosso público é heterogêneo, como o das lojas físicas. Percebemos que as pessoas que já têm o hábito de fazer compras pela internet compõem a maior parcela dos clientes”, esclarece. Edson garante que o preço do Veran Delivery são os mesmos aplicados nas lojas físicas. “Nosso preço é o mesmo nas duas modalidades de vendas. Na internet ainda oferecemos algumas vantagens eventuais, como o frete grátis promocional em um determinado período e sorteios”, esclarece. O faturamento do varejo online não foi revelado. Castro afirma que o Veran Delivery é visto

como mais um ponto de venda e não como uma loja física a ser contabilizada separadamente. Quando questionado sobre o futuro do varejo alimentício no e-commerce, ele garante que o planejamento, credibilidade e a logística são fundamentais para que este novo mercado agregue clientes e fomente ainda mais o ramo de alimentos. “A estrutura necessária para manter um supermercado na internet é bastante complexa. Outro fator que precisamos levar em conta é a credibilidade. Vendemos muitos produtos in natura, que é um tipo de item que o cliente gosta de ver, tocar, avaliar de perto antes de comprar. Mesmo que tenhamos colaboradores especializados escolhendo, ainda é uma resistência de quem nunca comprou conosco. Nesses 44 anos de varejo também percebemos que as pessoas gostam de vir ao supermercado. É um hábito prazeroso, repleto de estímulos visuais e sensoriais. Para conquistarmos os clientes virtuais precisamos adequar esse mercado e ganhar a confiança dos clientes a cada dia”, finaliza.

Coluna

Dirceu do Valle

Dirceu do Valle é Advogado, mestre e doutor em Direito (PUCSP), coordenador da Escola Superior de Advocacia da OAB/SP

olta e meia sai na imprensa estudos, análises, pesquisas, opiniões, achismos e quejandos sobre neurolinguística e o poder do pensamento positivo. Cada vez mais são editados livros de autoajuda, gravados filmes motivacionais, tudo para incutir que desde sempre é bom ser otimista, arrojado, enfim, empreendedor. Afinal, toda distância é pouca de gente que azinhavra a maçaneta. A pior coisa que existe, usando passagem do antropólogo Luiz Almeida Marins Filho, é quem em filme do Tarzan torce pelo jacaré. Pessoas assim, para baixo, dão azia em sal de fruta. Espelhos da hiena Hardy, companheira do leão Lippy de Hanna-Barbera, com seus “Oh, dia, oh, céus, oh, azar”. Alguns anos atrás, emprestado por um amigo, assisti “O Segredo”. A essência do “filme” é a tal “Lei da Atração”. Segundo o que ali consta somos capazes de fazer qualquer coisa, conquistar qualquer objetivo, bastando, para isso, desejo incondicional e direcionamento de nossas vibrações para que o Universo, sensível a nossa vontade, faça acontecer. Parece bobo, mas é essa a proposta, tipo abracadabra. Tudo bem que, visto assim, parece papagaiada, mas tudo, qualquer empreendimento, começa na cabeça. Após muito trabalho, normalmente, o resultado aparece. Não sei se de Jean Cocteau ou se de Mark Twain, mas, independentemente de quem seja o autor, existe muita verdade na frase: “Não sabendo que era impossível, foi lá e fez”. E nessa onda de positividade, eleita acertadamente por muitos como way of life, ficar se lamentando não adianta nada. Quem não percebeu, perceba. E, inspirado por esses ares, deixando toda data venia de lado, oportuno relembrar deliciosa história de domínio público: Um homem tinha na beira da estrada uma barraca que vendia cachorro-quente. A diferença

dele para os outros é que seu hot dog era o melhor. Durante um bom trecho da estrada havia placas anunciando o negócio. Quando parava alguém, atendia com um sorriso no rosto. Sempre preparando tudo com produtos da melhor qualidade. A cada dia, seu negócio prosperava, tanto que dele retirava os recursos para custear os estudos de seu único filho numa universidade longe de casa. Algum tempo depois, o filho retorna para visitar o pai e percebe que ele continuava com a mesma vida de sempre. “- Pai, então você não sabe o que está acontecendo no mundo? Não vê televisão, não lê jornal? Há uma grande crise. A situação do país é crítica. Está tudo ruim. O Brasil vai quebrar e o senhor continua vendendo esse lanche, alheio a tudo, nessa alegria irresponsável?”

Depois de ouvir o filho, pensou: “Bem, se meu filho - que estudou tanto - diz que a coisa está ruim, ele só pode ter razão”. Com medo da crise e para economizar, começou a procurar pão e salsicha mais baratos e com qualidade duvidosa. Diminuiu a quantidade de placas na estrada e, abatido pela notícia de tempos bicudos, não oferecia seu produto com a mesma simpatia de antes. Ficou desmotivado. As vendas começaram a cair, até não sobrar um cliente. Assim, o negócio do hot dog que não se intimidava com a concorrência, quebrou. O pai, triste, falou para o filho: “- Você estava certo, meu filho. Nós estamos no meio de uma grande dificuldade”. Assim, orgulhoso, passou a comentar com os amigos: “- Bendita a hora que fiz meu filho estudar na cidade! Só ele para me avisar da crise”.

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Richard Portela

Richard

Portela

é Instrutor de AdWords no clube de marketing digital, Certificado Google AdWords,(certificado em 2014) Consultor em SEO e SEM

Facebook é a rede social preferida pela maioria das empresas quando vão planejar suas estratégias de marketing digital. Mais que o Twitter e o YouTube, o Facebook oferece um sistema de marketing rico e amplo, com milhares de aplicativos que facilitam o engajamento entre as empresas que ainda se adaptam a essas táticas para aplicar sua participação. Após uma pesquisa feita pela Buddy Mídia obtido a partir da análise e envolvimento dos usuários dos 100 maiores varejistas com páginas no Facebook, durante um período de 6 meses, pudemos verificar uma gama de aspectos aplicáveis nos nossos negócios.

1. Qual o melhor horário para postar no Facebook?

A análise mostrou que o melhor horário para postagem seria entre às 7 e 8 horas da manhã - período em que os fãs não estavam no trabalho, ou seja, horário em que não estão ocupados.

2. Melhor dia para postar no Facebook:

Quanto ao dia, a maioria das marcas pesquisadas postava regularmente ao longo da semana. O ideal é postar constantemente e fazer uma análise da hora e dia em que seu público curtiu mais e se engajou mais com o conteúdo.

3. Quantas vezes você deve postar por dia?

A pesquisa mostrou que a qualidade e não a quantidade conta ao publicar um post. Um ou dois posts da marca obtêm bom relacionamento. Acima de 3 posts você poderá perder em engajamento, pois está poluindo a linha do tempo do consumidor.

4. Eficácia da frequência semanal:

Não aglomerar notícias aos usuários com muitas mensagens durante a semana é outro fator que a empresa deve atentar. Publicações de uma a quatro vezes produz 71% maior envolvimento dos usuários. Para as marcas de varejo, o ideal é a publicação de cinco ou mais mensagens em uma determinada semana.

5. Tamanho das mensagens:

Mantenha mensagens curtas. Para marcas de varejo, posts com menos de 80 caracteres recebem cerca de 70% de engajamento.

6. Conteúdo Facebook:

Use perguntas abertas no Facebook. Para iniciar um diálogo com os fãs, faça perguntas. Embora esta ação não te traga “Curtir”, te trará assuntos e irá gerar o dobro de comentários do que qualquer outro post.

7. Estrutura no Facebook:

Uma técnica que gera enorme envolvimento são as que solicitam ação, como o preenchimento do espaço em branco (por exemplo, eu gosto .....). Esta é uma estratégia comprovada para o setor de varejo. No entanto, menos de 1% das marcas de varejo estão utilizando esta tática.

8. Palavras-chave para o Facebook:

Palavras-chave de vendas populares, como “%”, “Liquidação” e “ Ofertas” recebem maior engajamento. Quando se trata de negócios, os fãs procuram uma oferta direta, ou seja, algo que lhes ofereçam vantagem.

9. Jogos e concursos:

Fãs se envolvem bem com jogos e concursos. Eleição com fotos de bebês e promoções em épocas sazonais, como Dia das Mães, fazem grande sucesso na rede.

10. Mantenha mensagens simples:

Evite mensagens com imagens maiores do que o campo de visualização. Imagens com textos cortados e que precisam se clicadas para visualizar tendem a ser ignoradas pelo usuário. Mensagens contendo apenas palavras sem fotos recebem 94% mais engajamento do que a média. E você? Será que se enxergou em algum dos resultados revelados acima? Como você tem aumentado seu engajamento com seus clientes e prospects no Facebook.

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Ana Maria Magni

Ana Maria Magli é coach, mentora para startups de diversos setores, consultora em planejamento e gestão de pessoas e professora universitária. É autora do blog Lounge Empreendedor e co-autora do livro “Empreendedorismo Inovador”.

ndependentemente da incógnita do “efeito Copa e Eleições”, as tendências ditam crescimento do setor de franquias em 2014. A informação é da Associação Brasileira de Franchising (ABF), durante a abertura da ABF Franchising Expo 2014, que aconteceu entre 04 e 07 de junho na Expo Center Norte, em São Paulo. Estive na ABF Franchising Expo, a principal feira de franquias do mundo que neste ano contou com mais de 480 marcas expositoras de todos os setores, e é muito legal poder contar tudo para vocês nesse espaço que ganhamos juntos à revista Like Business . O principal objetivo da feira é oferecer ao público oportunidades de investimento em franquias de praticamente todos os segmentos da economia nacional e divulgar o sistema de franchising, sua importância para o cenário e desenvolvimento econômico do país. Segundo Ricardo Camargo, diretor executivo da ABF, para o mercado de franquias, junho será um mês “crucial” para determinar o desempenho do setor em 2014. “Alimentação é um setor que deve ser incentivado, principalmente nas cidades-sede de Copa do Mundo. Em vestuário, marcas nacionais, como Havaianas, também”, explica. Já o setor de shoppings pode ter prejuízo. “As vendas terão declínio principalmente em dias de jogo do Brasil”, afirmou.

A agenda do evento contou com a presença de Will Morris, CEO da Informa Exhibitions, durante a abertura, que destacou a realização da ABF Franchising Expo como uma demonstração da força empreendedora dos brasileiros. Também estiveram presentes na inauguração, além de Cristina Franco, presidente da ABF, os executivos Alberto Saraiva, presidente do Habib’s e Artur Grynbaum, presidente do Conselho de Associados da ABF e do Grupo Boticário. A abertura da ABF Franchising Expo contou também com a presença do lutador Rodrigo Nogueira, o Minotauro, dono da franquia Team Nogueira e padrinho do Espaço Social da feira, e da atriz Giovana Antonelli, que inaugurou sua rede GIOlaser, de clínicas de depilação e estética. Já no segundo dia do evento, aconteceram as entregas de prêmios. Com o objetivo de estimular o design como ferramenta estratégica na criação e instalação de espaços diferenciados , as marcas Pandora (Categoria Estande Pequeno), Ana Capri (Categoria Estande Médio) e Ambev (Categoria Estande Grande) foram as redes contempladas com o troféu ABF-RDI Design de Estande. E as marcas Malwee Malhas, Cachaçaria Água Doce, TS Franquia e Ecojardim foram as redes que mais se destacaram por adotarem iniciativas sustentáveis em seus estandes, durante a 23ª ABF Franchising Expo 2014. Os franqueadores premiados receberam troféus pelas ações desenvolvidas no evento quanto à redução do consumo de água e de energia elétrica, ao controle na geração e manejo de resíduos, acessibilidade ao estande, utilização de matérias recicláveis ou reutilizáveis, diminuição de CO2, distribuição de brindes sustentáveis, diminuição do consumo de papel, dentre outras. Vale destacar que para nós, “reles mortais” em visitação ao evento, a ABF Franchising Expo 2014 oferecia cursos rápidos nos auditórios do Expo Center Norte com o objetivo principal de ampliar o conhecimento do público visitante sobre o atual mercado de franquias. A próxima edição da ABF Franchising Expo já tem data marcada. Se você tem o desejo de empreender e procura uma franquia, programe-se para visitar a ABF Franquias entre os dias 24 a 27 de junho de 2015, no Expo Center Norte, em São Paulo. Nos vemos lá...

SocialHumanos Business Recursos

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1. Marcelo Carrião e Melissa Cruz 2. Josiel, Cristiano e Sue Ellen 3. Davy Mota e Flávia Francini 4. Marília Passos e Juliana Pereira 5. Elaine Barreto e Nelson Lopes 6. Silvio Moraes e Valéria Almeida 7. José Partrício e Carlos Barbosa 8. Antônio Flávio e Angela Aparecida 9. Agatha Berti e Reverson Castilho 10. Richard Portela 11. Suellen Figueira, Eunice Higajo e Nei Almeida 12. Thamires Oliveira, Kaio Alan Pereira e Nei Fernandes 13. Solano, Glauci e Gledes Braga 14. Mario e Eunice Ito 15. Nilsa Yulsself e Sandra Soller 16. Ricardo Costa e Evandro Maia 17. Gustavo Kinan e Heitor Herruso 18. Anderson Shibuya e Erick Monteiro 19. Roni Junir e Marcos Novaes 20. Tiago Guaranha e Andreia Pacheco 21. Giuliana Romão e Jouzi Menegassi

Evento Like Business Conecte-se Aconteceu no Hotel IBIS na cidade de Mogi das Cruzes, a palestra do consultor do Google Richard Portela. O evento reuniu diversos empresรกrios da regiรฃo que tiveram a oportunidade de fazer negรณcios e adquirir maiores conhecimentos.

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Adeus Sebrae Chefe! Com mais de 20 anos de experiência

abriu mão da estabilidade financeira e foi em busca de um sonho

á mais de 20 anos no ramo de finanças, Sadao sentia que precisava mudar de ares. Com uma agenda lotada e um cargo de confiança em um grande shopping, resolveu que precisava voltar a sonhar e replanejar sua vida profissional. O pontapé inicial para que essa mudança acontecesse foi quando a filha caçula disse que queria o pai de volta, pois só o via estressado. “O papel da minha família foi fundamental. Foi o start que eu precisava para colocar em prática meu desejo de empreender”, conta Sadao. Aos 51 anos, começou a pesquisar o mercado mogiano e resolveu unir duas antigas paixões: o empreendedorismo e a culinária. Foi então que descobriu a Casa de Bolos, especializada em bolos caseiros. Com mais de 120 lojas pelo país, preço acessível e produtos de qualidade, Sadao viu que podia investir na franquia e, há pouco mais de 3 meses trouxe para cidade de Mogi das Cruzes esta proposta inovadora. A veia empreendedora o acompanha desde jovem. Ainda adolescente ajudava os pais na lavanderia da família. “Fazia de tudo um pouco. Foi uma experiência única, afinal era o negócio da família e participar ativamente no dia a dia do comércio me fez crescer profissionalmente”, relembra o empreendedor. Aos 15 anos conseguiu o primeiro emprego com carteira assinada, trabalhando como vendedor em uma multinacional. De lá pra cá, não parou mais. Na época da faculdade, cursou Direito e Ciências Contabéis ao mesmo tempo, até decidir qual carreira seguir. “Foi uma época difícil. Estudava de manhã e à noite e ainda trabalhava em um banco no período da tarde. O esforço valeu a pena. Percebi que gostava de números e resolvi me dedicar integralmente às Ciências Contábeis. Tranquei o curso de Direito e comecei a trabalhar como auditor externo em uma multinacional”, diz Sadao. Mesmo gostando do trabalho, Sadao sentiase inqui e to, af i na l que r i a te r s e u própr io ne gó c i o. R e s olve u abr ir uma e mpres a de inve st i me ntos . “Era um t rab a l ho p ara lelo, ou s e j a , c onc i l i av a me u e mpre go c om a e mpres a . C onqu iste i u ma c ar te ira de clie nte s e invest i a na b ols a e m nome de st as p e ss o as . O negó cio

durou cerc a de 1,5 ano”, lembr a. Aos 29 anos resolveu sair do emprego e abrir uma agência de turismos. Deixou de lado as auditorias e adquiriu uma agência que já estava em funcionamento. Trabalhou duro para conquistar novos clientes e alavancar a empresa. “Fiquei com a agência por 3 anos e vendi minha parte para investir em um restaurante na Faria Lima, em São Paulo”. Após estas idas e vindas como empreendedor, Sadao achou melhor voltar para sua área e começou a trabalhar em um grande shopping na região do Alto Tietê. Fez nome e chegou à superintendência. Após 17 anos no mesmo local, recomeçou a vida, apostando mais uma vez no próprio negócio. Apesar de recente, Sadao aposta na nova empreitada. “Sei que todo negócio tem seu risco, mas você tem que dar um tempo para maturação. Para empreender é preciso coragem. Temos que acreditar na nossa ideia e, literalmente colocar a mão na massa. O medo faz com que você não ouse e não invista quando necessário”, aponta Sadao. O empreendedor diz que a rotina continua puxada. Assim como no shopping, trabalha cerca de 12 horas por dia, mas o cansaço agora é outro. “Agora lido com o cansaço físico, afinal participo de todas os processos da empresa. Desde a limpeza do chão, passando pela confecção dos bolos, até o relacionamento com os clientes. Tenho muita sorte, afinal conto com uma família maravilhosa que me apoia totalmente, além da parceria do meu sócio, Cid Moretti”, destaca. Com a Casa de Bolos a todo vapor – atualmente com 7 funcionários, abrindo das 08h30 às 18h30 e com uma média de 300 bolos vendidos por dia - Sadao já pensa em novos investimentos e não pretende parar tão cedo. “Quero abrir uma nova franquia de bolos daqui 6 meses. Além disso, vou investir em outro negócio que não seja na área alimentícia. Empreender está no meu sangue. Fazer o que gosta e ver os resultados é gratificante”, destaca. Para aqueles que querem mudar os rumos da carreira Sadao deixa um recado: “Planejamento é fundamental. Quando você quer realmente algo, planeje, estude o mercado, escolha algo que te dê prazer e, acima de tudo, dedique-se em tempo integral”, finaliza o empreendedor.

“Para empreender é preciso coragem. Temos que acreditar na nossa ideia e, literalmente colocar a mão na massa”

Gestão Sebraede Risco

As recentes manifestações e greves, que geram ausência de funcionários e, em alguns casos, problemas com depredações, mostram a importância de planejamento para continuidade de negócios - um aspecto chave de qualquer estratégia de gestão de risco. Esse planejamento mantém a produtividade dos funcionários e garante a continuidade de operações chaves e satisfação dos clientes durante qualquer tipo de interrupção.

lguns dos principais aspectos que devem ser considerados para garantir a continuidade dos seus negócios durante interrupções são: 1. Garanta o envolvimento dos executivos. O apoio de executivos e outros líderes é fundamental para o sucesso de um plano de continuidade de negócios. O planejamento e execução requerem seu envolvimento e atenção, garantindo que todos os processos são efetivamente administrados. 2. Determine cenários. Identifique todas as possíveis interrupções que poderia ter um impacto sobre seu negócio. A lista inclui desastres naturais, epidemias, greves de transporte, mudanças de escritório e apagões. Determinando todos os possíveis cenários, você pode desenvolver respostas apropriadas. 3. Adote estilos de trabalho móveis. Esse é um componente essencial de qualquer plano para continuidade de negócios. A maioria das pessoas possui dispositivos que podem ser usados para o trabalho, como smartphones e laptops. Se você oferece a capacidade de trabalhar de qualquer lugar, em qualquer dispositivo, seus funcionários estarão preparados para continuar tra balhando durante uma interrupção. As ferramentas de colaboração online que permitem reuniões remotas e compartilhamento de arquivos e gestão de projetos com segurança, que também ajudam a manter a produtividade. 4. Desenvolva uma equipe estruturada. Identifique as responsabilidades de todos os funcionários durante uma interrupção e crie uma hierarquia para a tomada de decisões. Outro passo importante é a criação de uma equipe específica de continuidade de negócios. As interrupções geralmente são situações de estresse, especialmente durante uma emergência, e por esse motivo não deve existir nenhuma dúvida sobre quem tem autoridade. 5. Prepare a TI. Mantenha uma infraestrutura de

TI para garantir a segurança de todas as informações da companhia e manter acesso para funcionários de qualquer local. Por exemplo, com a virtualização de desktops e aplicativos seus funcionários podem mudar de dispositivo com segurança. O armazenamento de informações corporativas em uma nuvem pública ou privada também deve ajudar a manter suas operações durante uma interrupção de negócios. Se você não utiliza a nuvem, o departamento de TI deve manter estratégias de recuperação para minimizar as possíveis paradas. 6. Priorize metas. Identifique e priorize operações essenciais. Depois, determine responsáveis por essas operações e seus substitutos. Garantir a continuidade de funções chaves minimiza o impacto de uma interrupção. 7. Realize um treinamento de continuidade de negócios. Seus funcionários devem conhecer o plano de continuidade de negócios e suas responsabilidades em várias situações. Você também terá a oportunidade de testar o plano e identificar lacunas. 8. Identifique um local alternativo. Para algumas empresas, as operações essenciais requerem um local de trabalho físico. Nesse caso, verifique a possibilidade de usar outro local ou instalação durante uma interrupção. Isso é especialmente positivo quando você sabe da interrupção com antecedência. A TI deve manter a infraestrutura apropriada para oferecer acesso remoto aos dados da companhia e desktops em casos de relocalização. 9. Teste e atualize. É importante testar e atualizar o plano de continuidade todos os anos para considerar mudanças de práticas corporativas. Uma operação considerada crítica em um ano talvez não seja tão importante no ano seguinte. 10. Prepare-se para as consequências. Também é importante planejar a etapa de recuperação depois de uma interrupção. Sua equipe deve entender suas responsabilidades depois da situação voltar ao normal e garantir a retomada de negócios o mais rápido possível. PitchCom

Sempre com uma visão inovadora, o Colégio Gutenberg mantém em sua grade do Ensino Fundamental a matéria Empreendedorismo. A matéria estimula a autonomia do aluno para desenvolver as atitudes e atributos necessários visando despertar o espírito empreendedor individualmente, sem deixar de incentivar a coletividade. Qualidades que serão úteis na gerência da vida do aluno (pessoal, profissional e social). Aposte no futuro do seu filho. Conheça o Colégio Gutenberg.

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