Beratungsbroschüre by topsoft

Consulting Wir beraten Sie, damit Software und Anbieter zu Ihnen passen.

Wir beraten Sie, damit Software und Anbieter zu Ihnen passen. Unsere Dienstleistungen sind methodisch fundiert. Wir bieten Prozessoptimierung, Auswahl von Software und Anbieter, Datenmigration, Anpassung, Schulung, Projektleitung und mehr. Den Leistungsumfang bestimmen Sie. Business Software, welche das ganze Unternehmen durchdringt, bezeichnen wir als ERP-System (Enterprise Resource Planning). Ein gut auf Ihr Unternehmen passendes ERP hilft Ihnen, effizienter, schneller und besser zu agieren. Das ERP kann mehr, als nur die täglichen Routinearbeiten zu unterstützen. Richtig eingesetzt, ist das ERP ein mächtiges Führungsinstrument. Als anbieterunabhängige Experten helfen wir Ihnen, Ihre Arbeitsabläufe, die Software und die beteiligten Personen aufeinander abzustimmen.

Nutzen Sie unsere massgeschneiderte Unterstützung In Sachen Business Software und Prozessoptimierung können wir Sie sehr breit und fundiert unterstützen. Die Arbeitsteilung zwischen Ihnen und uns ist flexibel gestaltbar, wir ergänzen Sie dort, wo Ihre Engpässe liegen. Von der analytischen Aussensicht bis zur Übernahme der Projektleitung für die ERP-Einführung.

• IT-Strategieberatung • Expertise bei Projekten in Schieflage • Prozessanalyse, -optimierung, -gestaltung • Organisationsentwicklung • Anbieterunabhängige Auswahl und Einführung von Business Software

Wozu externe Unterstützung? IT-Projekte halten oft Überraschungen bereit. Unsere externe Sicht und die langjährigen, vielfältigen Erfahrungen helfen, Risiken zu erkennen und Probleme zu vermeiden. Einige bekannte Schwierigkeiten:

• Intransparenter Markt: Der Business Software Markt präsentiert sich in höchstem Masse undurchsichtig. Es ist schwierig, die Stärken und Schwächen von Implementationspartnern und ihren Lösungen zu erkennen. • Unklare Leistungen: Das blosse Vorhandensein einer bestimmten Funktionalität bedeutet wenig. Es ist entscheidend, wie die gewünschte Funktion in der Software eingebettet ist und ob die Idee dahinter stringent im System verankert ist. • Knappe personelle Ressourcen: Eine gute Software allein reicht nicht. Der persönliche Einsatz und die Kreativität des Implementationspartners sind entscheidend für eine erfolgreiche Einführung der Business Software. Auch auf Anwenderseite kann die personelle Situation zu Engpässen führen. • Änderungsresistenz: Die beste Software nützt nur wenig, wenn sie nicht sinnvoll genutzt wird. Das Beharrungsvermögen in hergebrachten Abläufen ist erstaunlich gross und verlangt unter Umständen ein eigentliches Change-Management. Um diesen und einer ganzen Reihe weiterer Herausforderungen erfolgreich zu begegnen, bieten wir Ihnen Lösungen.

Methodisches Vorgehen in wenigen Schritten Mit methodisch zielgerichteten Schritten unterstützen wir Sie tatkräftig, damit Ihr IT-Projekt fundiert und erfolgreich wird. Analysieren Optimieren

Definieren

Ausschreiben

Bewerten

Entscheid

Einführen

Prozesse analysieren und optimieren Die end-to-end Firmenprozesse bilden das Rückgrat unserer Methodik und entstehen in Workshops mit den Schlüsselpersonen. Auf diese Weise bildet sich ein gemeinsames Verständnis, wie die Prozesse aussehen und die Zusammenarbeit intern und extern funktionieren soll. Diese dokumentierte Basis ermöglicht die sinnvolle Auswahl, Einführung oder Optimierung einer Business Software. Die Dokumentation dient als visuelle und sprachliche Brücke zwischen allen Beteiligten und wird nicht nur in allen Schritten des IT-Projektes zu Rate gezogen, sondern behält darüber hinaus ihren Wert zur Dokumentation der Abläufe im Unternehmen, beispielsweise für die Schulung neuer Mitarbeitenden. Wir dokumentieren Ihre Firmenprozesse und bringen dabei unserer Erfahrung ein, um einen geeigneten Detaillierungsgrad zu erreichen und um Optimierungspotential zu erschliessen.

IT-Anforderungen definieren Bei welchen Tätigkeiten kann die IT sinnvolle Unterstützung bieten? Die zuvor definierten Soll-Prozesse werden nun ergänzt mit einer Beschreibung der Anforderungen an die zukünftige Software. Wir wissen, was mit IT machbar ist und können abschätzen, wo

der Nutzen gegenüber dem Aufwand überwiegen wird. Unsere Erfahrung und Kreativität bringen wir ein, um Abläufe sinnvoll zu automatisieren. Gut möglich, dass wir auch situativ von einem Softwareeinsatz abraten, wenn sinnvollere Lösungen möglich sind. Wir behalten die organisatorischen Möglichkeiten im Auge. Denn um ein stimmiges Resultat zu erhalten, müssen Organisation und IT zueinander passen. Unsere Aussensicht hilft Ihnen, Chancen wahrzunehmen und die neue Software als leistungsfähiges Führungsinstrument zu positionieren. Nutzen Sie uns als Gesprächspartner um Ihre IT-Strategie zu entwickeln oder zu festigen.

Ausschreiben Die auf Grund Ihrer Situation und Bedürfnisse erarbeiteten Prozesse und IT-Anforderungen befähigen uns, Ihnen passende Software und deren Anbieter zu nennen. Der Empfängerkreis für die schriftliche Ausschreibung lässt sich, anhand der erkannten kritischen Punkte und telefonischer Abklärungen, recht schnell kürzen. Anstelle eines klassischen Lastenheftes oder gar einer detaillierten Spezifikation der 3

Software setzen wir mit dem prozessorientierten Ansatz auf ein lösungsorientiertes Verfahren, bei dem der Anbieter als Partner seine Erfahrungen einbringen muss. Die partnerschaftliche Zusammenarbeit ist von zentraler Bedeutung, denn mit der Beschaffung einer Business Software kauft man zu einem grossen Teil anspruchsvolle Dienstleistungen ein. Wichtig ist dabei, dass eine harmonische Kombination aus Software, Implementationspartner und Ihren internen Mitarbeitenden entsteht. Die geeigneten personellen Ressourcen auf Seiten des Softwareanbieters und des Softwareanwenders sind eine Voraussetzung für erfolgreiche IT-Projekte. Fehlen einzelne Ressourcen, so sind wir in der Lage diese Leistungen zu übernehmen, beispielsweise bei der Datenmigration oder als Unterstützung Ihrer internen Projektleitung.

Bewerten der Angebote Eine gute Ausschreibung bringt Resultate die effektiv vergleichend auswertbar sind und lässt die Unterschiede und Kernkompetenzen der Anbieter und ihrer Angebote erkennen. Nur Kosten oder technologische Aspekte zu vergleichen, würde dabei zu kurz greifen. Wir bewerten weitere wichtige Faktoren, welche das Potential des Lieferanten, Erfahrungen und Zukunftsperspektive betreffen.

Bewerten von Vorführungen Die zuvor gefundenen kritischen Elemente der Geschäftsprozesse geben den Stoff für ein Drehbuch ab, nach welchen die favorisierten Anbieter ihre Software vorführen müssen. Um diese Vorführung aussagekräftig zu gestalten, bringen wir unsere Erfahrungen ein. In diesem Schritt bietet sich die Chance, nicht nur technische Aspekte auf den Prüfstand zu nehmen, sondern auch bereits eine Idee zu erhalten, ob die beteiligten Personen das Projekt zum Erfolg bringen werden.

Entscheid Ihren Bedürfnissen entsprechend führen wir Sie durch die verschiedenen Entscheidungsstufen: Von der Longlist über die Shortlist zu Drehbuchvorführungen und den Entscheid für das Vorprojekt. Wir bereiten die Kriterien so auf, dass Sie jeweils auf Grund nachvollziehbarer Fakten entscheiden können.

Einführen Nach dem Entscheid geht’s richtig los. Die Einführung einer neuen Business Software stellt grosse Anforderungen an das gesamte Projektteam. Für einen guten Start ist es von zentraler Bedeutung, dass die Erkenntnisse, das Wissen und die Lösungsvorschläge aus der Evaluationsphase nicht verloren gehen. Diese müssen in Abstimmung auf das ausgewählte Produkt konkretisiert und detailliert werden. In dieser Phase ist die Versuchung gross, sich vom Anbieter treiben zu lassen, welcher die Funktionen und Abläufe neu erfindet oder – noch schlimmer – das abzulösende System mit allen Unzulänglichkeiten 1:1 abbildet. Die definierten Prozesse und Anforderungen helfen das Projekt auf Kurs zu halten und die anvisierten Verbesserungen umzusetzen. Insbesondere sind die definierten Prozesse nützlich, um:

• die Einführung und Zwischenziele zu strukturieren, • die verteilten Funktionalitäten in einer Business Software in Einklang zu bringen, • eine fundierte Diskussion über verschiedene Lösungswege für ein spezifisches Problem zu führen, • die Mitarbeitenden zu schulen.

Wir unterstützen Sie anbieterunabhängig. Beratungsdienstleistung Letztlich ist Business Software Mittel zum Zweck. Wir sehen den Zweck darin, Ihr Unternehmen voran zu bringen. Aspekte wie Automatisierung oder Fehlerreduktion führen zur Effizienzsteigerung. Software allein schafft das allerdings nicht, dazu müssen die Beteiligten mitziehen und oftmals ist eine Menge Kreativität und Sachverstand notwendig, um die entscheidenden Verbesserungen zu entwickeln. Wir sind Ingenieure, Betriebswirtschafter, Prozess-, Marketing- und Verkaufsspezialisten und haben einen breiten Hintergrund, um uns schnell in komplexen Firmenkonstellationen zurecht zu finden und einen Mehrwert zu liefern. Unsere langjährige Erfahrung mit Business Software in Industrie, Handel, Service und Dienstleistungsbetrieben ermöglicht branchenübergreifende Synergien. 1995 als Spin-off der Fachhochschule Nordwestschweiz gegründet, wird die Firma heute als kleines, aber feines Beratungsunternehmen von den beiden Inhabern Cyrill Schmid und Dr. Marcel Siegenthaler geführt.

Dr. Marcel Siegenthaler, Dipl. Ing. ETH, ist Partner der schmid + siegenthaler consulting gmbh. Themen der Software und insbesondere Business Software begleiten und interessieren ihn seit 30 Jahren. Zentrale Motivation ist dabei, Anwendern die am besten geeignete Software zu vermitteln und sie zu befähigen, damit effizient zu arbeiten. Er ist Dozent an der Fachhochschule Nordwestschweiz und coacht studentische Projekte im Bereich der IT und Prozessgestaltung.

Unabhängigkeit Zentraler Erfolgsfaktor unserer Beratung ist die Neutralität gegenüber Softwareanbietern. Wir profitieren in keiner Weise vom Entscheid zu Gunsten oder zu Ungunsten eines bestimmten Anbieters oder einer bestimmten Lösung. Matthias Zehnder, MSc ETH Masch.-Ing, ist Berater mit langjähriger IT-Erfahrung und analytischer Denkweise aus dem Ingenieurwesen. Sein breites Verständnis in Applikationsentwicklung und IT-Infrastrukturen ist gekopplet mit vielfältigen Erfahrungen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Engagiert setzt er sich für optimierte Abläufe bei den Anwendern ein, von der Prozessgestaltung bis zur konkreten Umsetzung im ERP-System.

topsoft – inspiring digital business Nutzen Sie unser wertvolles Beziehungsnetz. Wir kennen die Branche wie kaum ein anderes Unternehmen, nicht zuletzt durch unsere breit abgestützten Aktivitäten rund um das digitale Business unter der Dachmarke topsoft.

Fachmesse

Software Contest

Die Fachmesse topsoft ist seit 20 Jahren erfolgreich und mit ihrem Fokus auf Business Software einmalig. Ein Messebesuch bietet Ihnen eine effiziente Möglichkeit, Markttransparenz zu erhalten und Wissen zu erlangen. An der Messe stehen alle wesentlichen Anbieter mit Vorführungen und viel Know-how für Sie bereit.

Beim Software Contest werden einander fünf leistungsfähige ERP-Systeme gegenüber gestellt. Der direkte Konkurrenzvergleich zeigt deren individuellen Stärken und Schwächen. Darüber hinaus wird auch klar, wie Prozesse gestaltet und mit IT unterstützt werden können. Es zeigt sich, wo im Moment die Grenzen der Systeme liegen, aber auch wo die Trends und Entwicklungen hinzielen.

topsoft.ch

software-contest.ch

Marktübersicht In unserer online Marktübersicht für Business Software finden Sie alle relevanten Produkte und Implementationspartner. Suchen Sie kostenlos nach der passenden Software anhand von gut 400 strukturierten Funktionskriterien oder über alphabetische Produkt- und Anbieterlisten. Das riesige Referenzverzeichnis ist einmalig und bietet eine ungewohnte Sicht. Finden Sie Unternehmen in Ihrer Branche und lassen Sie sich überraschen, welche Software und Anbieter dort im Einsatz stehen. topsoft.ch/softwarefinden

Fachmagazin Das Fachmagazin rund um das Thema Business Software erscheint vier Mal jährlich. Mit spannenden und auch kontroversen Fachbeiträgen von externen und internen Autoren vermittelt das Magazin Know-how und viele Anwendungsbeispiele. Abonnieren Sie es kostenlos! topsoft.ch/magazin

IT-Konkret Anhand konkreter Fallstudien zeigt IT-Konkret, welche Erfahrungen Unternehmen bei der Einführung von Geschäfts-Software gemacht haben. IT- Konkret vermittelt Anwendern praxisnahes Wissen und interessante Anregungen für einen effizienten Einsatz von Unternehmenslösungen. Dabei stehen nicht nur funktionale, sondern auch organisatorische und strategische Ansätze im Vordergrund. Alle IT-Konkret Fallstudien werden von uns selbst recherchiert. Durch den direkten Kontakt von uns mit den Anwendern sind wir nahe an den aktuellen Trends und erkennen auch deren Nutzen oder Schwierigkeiten. it-konkret.ch

Auszug aus den Referenzen Bühlmann Laboratories AG, Schönenbuch Prozessgestaltung, ERP-Evaluation EAO AG, Olten Prozessgestaltung, ERP-Evaluation

In unseren Projekten eingeführte Lösungen • aplix ERP mit Boreas GmbH • C3 mit theuer.com GmbH

Elektro-Material AG, Zürich Machbarkeitsstudie MARQUART, Buchs Prozessgestaltung, ERP-Evaluation

• IFS mit IFS Deutschland GmbH • Infor ERP COM mit Infor Global Solutions (CH) AG • Majesty ERP mit MAJESTY Software GmbH • myfactory Cloud ERP mit myfactory Software Schweiz AG • Opacc mit Opacc Software AG

RegioFair, Zell Logistik- und IT-Konzepte, Prozessgestaltung, ERP-Evaluation, Verträge, Einführungsunterstützung

• proALPHA mit Codex Information Systems AG • Sage mit Sage Schweiz AG • SAP Business One mit Steffen Informatik AG • Swissaxis ERP mit Syz AG

SF-Filter AG, Bachenbülach Prozessgestaltung, ERP-Evaluation, Einführungsunterstützung

• Topal mit Topal Solutions AG • Tosca mit dynasoft AG • Vertec mit Spektra Netcom AG

Solarmarkt GmbH, Aarau Prozessgestaltung, ERP-Evaluation Swisscom, Bern Optimierung Prozesse für Personaleinsatzplanung Technogroup GmbH, D-Hochheim Prozessgestaltung, ERP-Evaluation Universitäre Fernstudien Schweiz, Brig Vorgehensmethodik, ERP-Evaluation Zentrum Bildung - KV Baden Studie Zireg Ziswiler GmbH, Neuenkirch Prozessgestaltung, ERP-Evaluation ERP-Einführung

Dr. Marcel Siegenthaler m.siegenthaler@topsoft.ch Matthias Zehnder m.zehnder@topsoft.ch

schmid-siegenthaler.ch topsoft.ch/consulting 7

Über topsoft Seit 2005 bieten wir kompetente Beratung rund um das Thema Business Software an. Die Kunden sind Unternehmen aus Industrie, Handel, Service und dem Dienstleistungsbereich. Als Spin-off der Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW gegründet, wird die Firma heute als kleines, aber feines Beratungsunternehmen von den beiden Inhabern Cyrill Schmid und Dr. Marcel Siegenthaler geführt. Unabhängigkeit steht bei unserer Beratung seit jeher an oberster Stelle. Unter der Dachmarke topsoft sind wir auch Veranstalter der Fachmesse topsoft, organisieren Anlässe wie z.B. den Software-Contest und betreiben unter www.topsoft.ch die umfassendste Online-Plattform für Business Software in der Schweiz. Die Verlagstätigkeit mit der Herausgabe des topsoft Fachmagazins und zahlreicher Fallstudien unter dem Label www.it-konkret.ch runden unser Portfolio ab und tragen dazu bei, dass unseren Kunden ein umfassendes Beratungs- und Marktwissen zur Verfügung steht. schmid + siegenthaler consulting gmbh, 6206 Neuenkirch

schmid + siegenthaler consulting gmbh Seit mehr als zwanzig Jahren inspirieren uns die Möglichkeiten, welche Software bieten. Das Wissen, wie Software Geschäfte voranbringen kann, teilen wir gerne: Ab 1996 in der Fachhochschule Nordwestschweiz mit der Fachmesse topsoft und IT-Beratung, nach dem Spin-off im 2005 als eigenständiges Unternehmen mit einer zunehmenden Palette an Leistungen. Unser vielfältiges Angebot hat zum Ziel, dass Unternehmen mit der für sie am besten passenden IT-Lösung arbeiten können. Dazu gehört selbstverständlich, dass IT-Anbieter ihre Angebote bekannt machen können und verstanden werden. Als «Intermediär» bieten wir dazu die Plattform. Wir liefern Anwendern Inspirationen für den Einsatz von IT und unterstützen Anbieter mit unseren Ressourcen. Die schmid + siegenthaler consulting gmbh wird von den Inhabern Cyrill Schmid und Dr. Marcel Siegenthaler geführt. Die Marke topsoft steht für eine anwenderfokussierte, ganzjährige B2B-Plattform, um passende Lösungen für das digitale Business zu finden und erfolgreich einzusetzen.

Wir beraten Anwender, damit Software und Anbieter zu den individuellen Kundenanforderungen passen. Wir bieten Strategieberatung, Prozessoptimierung, Auswahl von Software und Anbieter, Datenmigration, Anpassung, Schulung, Projektleitung und mehr. Wir haben einen breiten Hintergrund, um uns schnell in komplexen Firmenkonstellationen zurecht zu finden und einen Mehrwert zu liefern. Unsere langjährige Erfahrung mit Business Software in Industrie, Handel, Service und Dienstleistungsbetrieben ermöglicht branchenübergreifende Synergien. Zentraler Erfolgsfaktor unserer Beratung ist die Neutralität gegenüber Softwareanbietern. Wir profitieren in keiner Weise vom

Die Plattform fĂźr die digitale Zukunft. Passende LĂśsungen finden und erfolgreich einsetzen.

schmid + siegenthaler consulting gmbh Willistattstrasse 23 CH-6206 Neuenkirch T +41414673420 schmid-siegenthaler.ch topsofst.ch