Revista Travel3 - Edição 31 by Revista Travel3

ANO 3 - Nº 31 - JUNHO DE 2015

MONTE

RORAIMA PARA TREKKERS

UM DOS TRÊS MAIS LUXUOSOS PASSEIOS DE TREM DO MUNDO ESTÁ EM CURITIBA CASA DE CAMPO RESORT TERÁ CLÍNICA DE FUTEBOL MADE IN BARCELONA

LAZER + NEGÓCIOS + AVENTURA

DIÁRIO DE BORDO

SergeBertasiusPhotography/Shutterstock

BALANÇO DOS PRIMEIROS 182,5 DIAS

Chegamos à metade de 2015 e já podemos olhar para trás. No panorama, é claro, dá para sentir que o mercado desacelerou, mas nem tanto. E os viajantes continuam a embarcar. Até aqui, os vários eventos realizados pela indústria do turismo são a prova de que os negócios continuam em ritmo não tão veloz, porém constante – e que havia gordura para ser queimada nas tarifas aéreas. Até agora, 2015 é o ano dos feriados e das viagens com preços promocionais. Ganha o passageiro que tiver dinheiro no bolso e souber administrar, para conseguir excelentes condições para viajar a lazer ou negócios. Aliás, gestão consciente são as palavras de ordem este ano.

como o Museu da Biodiversidade em Vancouver; e viagens espetaculares, como o trekking que levará os aficionados ao topo do Monte Roraima. Destacamos as principais feiras pelo mundo e os eventos que marcaram o calendário do mercado turístico no Brasil. E você? Sabia que um dos passeios de trem mais luxuosos do mundo está logo ali em Curitiba? Bons negócios em junho e, nos encontramos, ainda mais otimistas, na edição de julho!

Claudia Tonaco

*** Nesta edição, oferecemos dicas de passeios diferentes,

Editora-chefe tonaco@travel3.com.br

Legendas para os ícones utilizados nesta edição:

Claudia Tonaco: tonaco@travel3.com.br (31) 8225.6273 | adm@travel3.com.br COMERCIAL Kelly Lopes: (31) 8225.6355 | comercial@travel3.com.br REPRESENTAÇÃO EM SÃO PAULO Antonio Euryco: (11) 97083.1323 | aeuryco@travel3.com.br PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO Leandro Godinho: criacao@travel3.com.br REVISÃO Oclumência Revisão de Textos: oclumenciarevisoes@gmail.com PRÉ-IMPRESSÃO E IMPRESSÃO Rona Gráﬁca e Editora: (31) 3303.9999 DISTRIBUIÇÃO VIP BH Logística & Distribuição: (31) 3422.9004 EDITORA-CHEFE

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EDIÇÃO Nº 31 - JUNHO 2015

Aventura

Exótico

Praia

Compras

Família

Spa

Cultura

Gastronomia

Vida Noturna

Enoturismo

Luxo

Esportes

Natureza

ÍNDICE

CAPA

TRAVEL3 NO IPAD E NO IPHONE

FALE CONOSCO

Depois de completar um dos mais difíceis trekkings do Brasil, turista comemora a conquista do Monte Roraima.

Envie suas fotos e dicas de viagem e compartilhe aventuras com outros viajantes.

Tenha à mão e quando quiser todas as edições, na íntegra e gratuitamente.

atendimento@travel3.com.br

Baixe agora na App Store.

Raul Coelho Claudia Tonaco

TRAVEL3 NO PINTEREST Painéis para quem gosta de viajar no visual. pinterest.com/travel3media

Carlos Renato Fernandes/Divulgação

ROTEIRO: LITORINA DE LUXO Em Curitiba, Litorina está entre os 3 + luxuosos trens do mundo.

ROTEIRO: BUENOS AIRES E USHUAIA

ENTREVISTA: ANDREA CASTRO Diretora da Samba Hotéis fala sobre a qualidade na hotelaria.

Aconchego e compras em Buenos Aires + aventuras em Ushuaia = férias de julho. K_Boonnitrod/Divulgação

Samba Hotéis/Divulgação

LAZER + NEGÓCIOS + AVENTURA

EDIÇÃO Nº 31 - JUNHO 2015

ÍNDICE

Claudia Tonaco

16 TRAVEL3 NO FACEBOOK Novidades + quem é quem na indústria do turismo.

ESCAPADAS Casa de Campo tem acampamento para quem quer ser um campeão no futebol. Casa de Campo/Divulgação

facebook.com/travel3media

TRAVEL3 NO INSTAGRAM

Divida conosco os melhores momentos de sua viagem.

ROTEIRO O Beaty, Museu da Biodiversidade, é a cara de Vancouver. #VeryVancouver

instagram.com/revistatravel3

Claudia Tonaco

32 TRAVEL3 ON-LINE

RÁDIO TRAVEL3 Ouça entrevistas com as personalidades do turismo + as dicas diárias de Claudia Tonaco na rádio BandNews FM BH.

Fique por dentro das mais importantes notícias do turismo nacional e internacional, atualizadas diariamente.

ESPECIAL Rendez-Vous Canada 2015 reflete o alto nível do turismo canadense. Claudia Tonaco

www.travel3.com.br/ podcasts.php

www.travel3.com.br

VIAJANDO DIREITO Luciana Atheniense aborda sobre as conexões internacionais.

ESPECIAL Senhoras e senhoras, com vocês, o 7º Encontro Gapnet e MMTGapnet, em Foz do Iguaçu. Sávia Reis

TECNOLOGIA

NEGÓCIOS

Marcelo Pessoa conta como foram as primeiras 720 horas com o iPhone 6.

A BNTM, em Fortaleza; e o Indaba 2015, em Durban, na África do Sul.

LAZER + NEGÓCIOS + AVENTURA

EDIÇÃO Nº 31 - JUNHO 2015

ROTEIRO

O maior esqueleto de baleia-azul encontrado no Canadá é um convite irrecusável para entrar no Beaty Museum; o acervo conta com peças doadas por colecionadores e antigos caçadores; a todo instante, o visitante tem acesso a pequenas e grandes curiosidades; exposições fotográficas, ligadas ao tema, estão sempre em cartaz

MATE ALIMENTE SUA CURIOSIDADE NO

MUSEU DA BIODIVERSIDADE DA SÉRIE #VeryVancouver » Por Claudia Tonaco Texto e fotos

Quem se vê diante da construção em aço, vidro e concreto aparente é impelido a entrar e saber mais sobre aquele monumental esqueleto que paira no ar sobre a cabeça dos visitantes. Instalado no belíssimo campus

da University of British Columbia, o Beaty Biodiversity Museum (www.beatymuseum.ubc.ca) é uma das atrações imperdíveis de quem visita Vancouver, no Canadá. O museu guarda um dos mais originais acervos sobre o tema, expostos de maneira divertida e didática. São milhares de espécies, algas, plantas, insetos, anfíbios, herbívoros, mamíferos, enfim, todo tipo de ser vivo que habitou ou ainda vive no planeta. Eles estão dispostos de maneira didática, segundo uma régua cronológica que, presa no corredor principal, indica ao visitante a idade e os tipos de espécimes que serão encontradas nos demais corredores. Em cada um deles estão longos armários, com grandes vitrines e, logo abaixo destas, muitos compartimentos divididos em gavetas. As maiores espécies ou aquelas LAZER + NEGÓCIOS + AVENTURA

Pacote Esplendores do Oeste Canadense, da Abreutur INCLUI 7 noites de hospeda-

gem com café da manhã + traslados + visitas com guia acompanhante a Calgary + Banff + Iceﬁelds + Jasper + Monte Robson + Kamloops + Vancouver + entrada nos parques de Banff e Jasper + passeios + seguro de viagem = a partir de US$ 1.921

ABREUTUR = www.abreutur. com.br + (31) 3263-1840 + (11) 3702-1850 + (21) 25861840 + 0800-771-1840

mais curiosas, todas ligadas a uma determinada era, são destacadas nas vitrines. Para o visitante que desejar aprofundar seu conhecimento sobre aquele período específico, basta abrir as gavetas, e outras vitrines, com mais espécies, surgirão. Para matar a curiosidade dos leitores, suspenso na entrada está o maior esqueleto de baleia-azul do mundo. Encontrada morta em um litoral próximo a Vancouver, ela foi enterrada por cerca de 20 anos, para que a natureza se encarregasse do processo da retirada da carne dos ossos. Depois disso, o esqueleto, intacto e muito bem preservado, foi levado para o museu. Reserve um dia inteiro para a visita, que deve ser combinada com a ida ao também imperdível Museu de Antropologia, que está a 10 minutos de caminhada. Você poderá aproveitar os ares da Universidade de British Columbia, almoçar em um dos restaurantes ou cafés do campus ou, até mesmo, fazer um piquenique, entre as visitas aos museus. Este é um passeio que agrada os adultos e (muito mais) as crianças.

VISTO PARA O CANADÁ = www.visamundo.com.br

PASSAPORTES = validade mínima de 6 meses, a contar da data de entrada no país

Conchas, estrelas-do-mar, esponjas e outros seres marinhos são exibidos de maneira divertida, como uma grande caixa de coleção infantil; à direita, a fachada do museu, que está no campus da Universidade de British Columbia, em Vancouver

EDIÇÃO Nº 31 - JUNHO 2015

ROTEIRO

Silvio Aurichio/Divulgação

Muita emoção ao atravessar o Viaduto do Carvalho

UM DOS TOP 3 PASSEIOS DE

TREM + LUXUOSOS ESTÁ NO BRASIL Embarque na surpreendente Litorina e perca o fôlego com a visão da Serra do Mar » Por Manvir Kaur

ma boa dose de história, outro tanto de curiosidade, uma pequena aula de engenharia, muita sofisticação e uma experiência incomparável. Tudo isso o turista colocará na bagagem, ao voltar para casa após uma viagem a bordo da Litorina de Luxo, eleita pelo The Wall Street Journal como “um dos três passeios de luxo sobre trilhos mais interessantes do mundo”. Nós apenas trocamos o adjetivo “interessante” por “surpreendente”, para fazer uma real classificação desse tour, que, mais do que imperdível, é obrigatório para

aquele viajante que busca o inédito. A Serra Verde Express, que opera o famoso trem paranaense, conseguiu unir, de maneira única, várias atrações em um passeio espetacular, a começar pela própria estrada de ferro.

naugurada em 2 de fevereiro de 1885, a ferrovia Paranaguá-Curitiba ainda hoje é considerada uma das 100 obras de engenharia mais importantes do Brasil. Viajar sobre ela é vislumbrar trechos cinematográficos e muito bem preservados de Mata Atlântica, atravessar pontes de desenhos elegantemente desafiadores – como é a Ponte São João, com vão livre de 110m de altura – e túneis instalados em locais inacessíveis, que comprovam o poder da determinação humana. Enquanto assiste tanta beleza desfilando pela janela, o passageiro desfruta de muito luxo, conforto e serviço de primeira classe, no interior da Litorina. O mobiliário é de época e oferece mesas, poltronas de couro e sofás de veludo. Lâminas de madeira nobre revestem os vagões. A decoração também inclui cortinas nas janelas. Os quadros e painéis temáticos (assim como o projeto de LAZER + NEGÓCIOS + AVENTURA

iluminação, indireta ou feita por arandelas) acabam por dar o toque final de classe e aconchego. O serviço é all inclusive, e no bar o passageiro pode brindar a viagem com champanhe, cerveja e refrigerante.

Divulgação

viagem a bordo da Litorina de Luxo começa na Estação Ferroviária de Curitiba e termina, cerca de 3 horas e meia depois, na charmosa Morretes. A diversão ganha sabor, com um tradicional almoço típico, após a chegada na cidade. É Divulgação

O interior de um dos vagões do Litorina remete ao romantismo luxuoso de uma época; cada detalhe da decoração oferece extremo conforto e uma viagem no tempo

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ROTEIRO

a hora de provar o barreado, receita do século 18, que leva, em seu preparo, carne vermelha e toucinho, devidamente temperados e cozidos por cerca de 12 horas em panela de barro – daí o nome do quitute, que é servido com farinha de mandioca, bananas assadas ou fritas. De sobremesa o turista ganha um city tour por Morretes, município com belos casarões históricos, e prossegue até Antonina, conhecida como a cidade das serestas, cujo Centro foi tombado pelo Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (Iphan).

Carlos Renato Fernandes/Divulgação

ara regressar a Curitiba, a maioria dos viajantes escolhe ir de van, a fim de conhecer a Estrada da Graciosa, aberta no século 19 sobre a antiga Trilha dos Tropeiros, cercada pela Mata Atlântica. A Graciosa é um dos cartões-postais do Paraná, declarada pela Unesco, em 1993, como Área de Reserva da Biosfera. É o momento propício para assistir ao pôr do sol. Outra opção é retornar de helicóptero e assistir ao sol se pôr lá do alto, vendo a luz do fim de tarde se derramar sobre as matas e montanhas.  Divulgação

A belíssima estrada de ferro Paranaguá-Curitiba é ainda uma das joias da engenharia do Brasil; acima, a Litorina de Luxo é “um dos três passeios de luxo sobre trilhos mais interessantes do mundo”

Raio-X da Litorina de Luxo O QUE É A LITORINA DE LUXO? Primeiro trem de luxo do Brasil e único do mundo no sistema automotriz. São apenas 22 lugares por litorina.

O QUE É UMA LITORINA? Vagão ferroviário com motor e condutor próprio, utilizado para excursões turísticas ferroviárias.

Opções de pacotes

OPERADA POR:

MORRETES/ANTONINA – GREAT BRAZIL EXPRESS inclui traslado até a estação de trem + viagem

Serra Verde Express

RESERVAS: www.serraverdeexpress.com.br + (41) 3888-3488

SERVIÇOS OFERECIDOS A BORDO: all inclusive + guia bilíngue

de Litorina Luxo fazendo trecho Curitiba/Morretes + almoço típico com barreado + city tour em Morretes e Antonina + retorno rodoviário pela Estrada da Graciosa (mediante condições climáticas) ou BR 277 + guia de turismo especializado + bebidas e extras em geral = a partir de R$ 366 por pessoa

LITORINA NOTURNA LUXO inclui recepção na estação com música ao vivo e coquetel de boas-vindas + tour de trem com destino a Piraquara + recepção e jantar no restaurante Obra Prima + embarque na Litorina para retorno = a partir de R$ 209 por pessoa TRALADOS DE HELICÓPTERO = sob consulta

LAZER + NEGÓCIOS + AVENTURA

EDIÇÃO Nº 31 - JUNHO 2015

ROTEIRO

Adwo/Shutterstock

Quem vai a Ushuaia precisa conhecer o Trem do Fim do Mundo; à esquerda: turista aprecia vista que alcança o “fim do mundo”, em Ushuaia; e a beleza noturna de Puerto Madero, um dos points de Buenos Aires Procy/Shutterstock

Spectral-Design/Shutterstock

CONTATOS IMEDIATOS COM O

FIM DO MUNDO Em julho, combine agitos urbanos em Buenos Aires + aventura e natureza em Ushuaia » Por Claudia Tonaco

Que tal acrescentar uma dose de aventura em sua viagem anual à Argentina? Isso não significa abrir mão das compras, dos restaurantes, cafés e do movimento alucinante de Buenos Aires. Nossa sugestão é para você ir além e seguir radicalmente em direção ao Sul para chegar até... o fim do mundo. Assim é chamada a cidade de Ushuaia, capital da província Terra do Fogo. A TRAVEL3 te dá um empurrãozinho, oferecendo

uma lista de atrações imperdíveis para você embarcar com uma agenda diversificada.

Quando em Buenos Aires...

Visite o Cemitério da Recoleta = o mais bonito do mundo. Tire uma foto com a Floralis Generica = a megaescultura que fica na Plaza de las Naciones Unidas. Vá a Nucha = confeitaria + café + chocolateria (belga!) + restaurante + padaria. E ao Ølsen = bar + restaurante + lugar de gente bonita. Caminhe por Palermo Soho = point das lojas chiques + restaurantes badalados + nativos fashion.

Quando em Ushuaia...

Pacote da MMTGapnet para Buenos Aires + Ushuaia INCLUI passagem aérea + traslados + 2 noites em Buenos Aires com café da manhã e

taxas + ½ dia de city tour + 5 noites em Ushuaia com café da manhã e taxas + passeio ao Parque Nacional Ushuaia & Trem do Fim do Mundo + seguro de viagem = a partir de US$ 1.259 por pessoa em apartamento duplo

SAÍDAS = 8 e 22 de julho CONTATO = www.mmtgapnet.com.br + (11) 3124-6444 +

(31) 2522-9200 + (19) 3251-7000 + (21) 3570-8339 + (61) 3202-8668

Perca o fôlego no Parque Nacional Tierra del Fuego = fauna + flora + paisagens sensacionais. Navegue pelo Canal de Beagle = tour de catamarã saindo do píer de Ushuaia. Embarque no Trem do Fim do Mundo = cenários espetaculares + detalhes da história de Ushuaia/Terra do Fogo. Esquie no Cerro Castor = boa infraestrutura + pistas para todos os níveis + aluguel de equipamentos + temporada mais longa. Entregue-se à natureza = afinal você está no "fim do mundo!"  LAZER + NEGÓCIOS + AVENTURA

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ESCAPADAS

CASA DE CAMPO TEM ESCOLA DE

FUTEBOL ESTELAR Em julho, resort cinco estrelas oferece clínica de treinamento com técnica do Barcelona, campeão da Uefa Champions League » Por Maurício Vianna » Fotos Casa de Campo/Divulgação

O Casa de Campo, resort cinco estrelas da República Dominicana, há muito se acostumou a receber prêmios e a estar entre os melhores em sua categoria. Assim também é o Barcelona, o Barça, time espanhol que hoje mora no coração dos brasileiros e que acaba de ganhar o título da Uefa Champions League. O sonho das famílias em passar uma temporada de descanso, aproveitando o luxo das instalações e do serviço estelar do Casa de Campo, iguala-se aos dos jovens em erguer uma taça de campeão de futebol. Para transformar os dois sonhos em realidade, o famoso resort, situado em La Romana, criou o Acampamento Casa de Campo FCBEscola, que entra em campo de 29 de junho a 7 de agosto, atraindo para os gramados caribenhos treinadores que usam a mesma técnica aplicada no consagrado time da Catalunha.

Um dos quartos do resort, que pertence à The Leading Hotels of the World; férias em família realizando o sonho de todos é a proposta do Casa de Campo

LAZER + NEGÓCIOS + AVENTURA

Numa parceria inédita, o Casa de Campo Golf Resort acaba de se associar à equipe espanhola, visando incentivar o crescimento do futebol na República Dominicana. A parceria ocorre por meio da FCBEscola,

Futebol cinco estrelas O acordo ﬁrmado entre o Casa de Campo Golf & Resort e a FCBEscola República Dominicana foi assinado por Rafael Torres, presidente do resort, e Fabeka Lebron, diretora da escola de futebol, organização que representa o Futbol Club Barcelona. Para Rafael Torres, lendas de esportes como o golfe, o tênis e o polo “colocaram o Casa de Campo no mapa do mundo” e, agora, é a vez de investir nas “crianças e jovens fãs do futebol”. Fabeka Lebron completou dizendo que, para “a equipe do Barcelona em si, este acordo tem um grande signiﬁcado, porque é o ponto de partida para começar a criar uma cultura de futebol na República Dominicana”.

organização que representa o Barcelona. O acordo inclui, entre outras ações, acampamentos, laboratórios de treinos e escolas para desenvolver e aperfeiçoar crianças e adolescentes interessados no esporte. O resultado dessa parceria significa a união de uma infraestrutura top com o que há de melhor em preparação física e fundamentos futebolísticos. Enquanto os filhos correm pelos gramados, os pais podem jogar tênis, golfe, praticar esportes aquáticos ou, simplesmente, descansar, torcer e vibrar durante os jogos de futebol. 

Acampamento de futebol com estadia INCLUI 6 noites de hospedagem + café da ma-

nhã + lanches + jantar + programa de treinamento técnico, tático, atividades didáticas, partidas simuladas e competitivas + uniformes + atividades recreativas de acordo com a idade do atleta ou miniatleta = a partir de US$ 1.459 a parte terrestre, por pessoa, em apartamento duplo e parte aérea sob consulta.

OBSERVAÇÃO = válido para crianças e jovens

entre 6 e 17 anos.

OPERADORA DESIGNER TOURS = www. designertours.com.br + (11) 2181-2900 A FCBEscola República Dominicana representa o Futbol Club Barcelona e oferece mesma técnica e treinamentos dos craques campeões

REPRESENTANTE CASA DE CAMPO NO BRASIL = www.nethospitality.com.br +

(11) 96591-9671

O tênis é uma das várias atividades oferecidas pelo resort, que os pais podem praticar durante a clínica de futebol da garotada EDIÇÃO Nº 31 - JUNHO 2015

VIAJANDO DIREITO

Sergey Furtaev/Shutterstock

VOOS DE CONEXÃO INTERNACIONAL EXIGEM ATENÇÃO » Por Luciana Atheniense*

* Advogada. Sócia do escritório Aristoteles Atheniense Advogados e autora dos livros A responsabilidade jurídica das agências de viagem e Viajando direito. Também é coordenadora do site www.viajandodireito.com.br. E-mail: luciana@atheniense.com.br

Estatísticas comprovam o aumento na oferta de rotas internacionais no Brasil, o que inclui os voos de conexões internacionais. Deve-se ter atenção na contratação desses percursos, principalmente em relação aos horários entre o desembarque de um voo e o embarque do próximo. O consumidor, convicto de que conseguirá realizar todos os trechos confirmados pela empresa aérea, não tem a preocupação de verificar o intervalo de tempo entre os voos contratados, pois, se o tempo for limitado, poderá comprometer a chegada até o seu destino final. Vale ressaltar que é comum a demora no desembarque dos passageiros nos voos internacionais. Nos grandes aeroportos no exterior, há terminais distintos situados em locais distantes dos voos procedentes da América do Sul (Brasil) e dos demais do mesmo continente, que correspondem ao destino final contratado. Portanto, nem sempre o passageiro conseguirá se

deslocar com a rapidez que almeja. Além disso, poderá ter dificuldade em conseguir se comunicar no idioma local e, até mesmo, em compreender de forma breve e correta as sinalizações do aeroporto. Na primeira parada de conexão internacional, são comuns os procedimentos de imigração, podendo o passageiro estrangeiro (brasileiro) deparar com filas longas, impondo-lhe uma espera prolongada e obrigatória. Ele também poderá encontrar, durante o percurso até o terminal ou portão do embarque, um comércio variado, com diversas lojas francas, isentas de tributos, também denominadas “Duty Free Shops”. Nesse caso, aconselha-se a não permanecer por muito tempo no local, principalmente se ainda não encontrou o portão do próximo voo que deverá embarcar. Essas dicas são direcionadas aos passageiros, que têm a obrigação de comparecer nos aeroportos com a antecedência necessária e nos horários indicados pelas companhias aéreas. Por outro lado, essas mesmas empresas não podem ser eximidas da responsabilidade de executar os voos nos horários contratados, salvo por motivo de força maior, como problemas meteorológicos.  LAZER + NEGÓCIOS + AVENTURA

EDIÇÃO Nº 31 - JUNHO 2015

TECNOLOGIA

Denys Prykhodov/Shutterstock

AS PRIMEIRAS 720 HORAS COM O iPHONE 6 » Por Marcelo Pessoa*

* Engenheiro, pós-graduado em E-business pela FGV, é diretor-executivo do Grupo ITE, diretor administrativo da ITE Internet e Tecnologia. Foi sócio-fundador da Horizontes BBS e Horizontes Internet e diretor da PSINet Inc. em Minas Gerais e no Distrito Federal. É usuário intensivo e dependente de novas tecnologias e novidades eletrônicas. E-mail: marcelo@grupoite.com.br.

Há pouco mais de um mês, tenho curtido meu iPhone 6. Quem leu minha última coluna na TRAVEL3 sabe que passei um susto. Comprei um iPhone 6 com defeito e fui agradavelmente surpreendido com a eficiência da garantia mundial da Apple. A primeira impressão foi de estranheza com o tamanho da tela de 4,7 polegadas, bem maior que do que a do iPhone 5 e muito maior do que a do 4. O peso e espessura – mais leve e mais fino – também chamaram a atenção. A migração de dados foi, como sempre, extremamente tranquila e rápida. A partir daí, comecei a testar os aplicativos mais usados. A velocidade no novo chip é mesmo grande, e o chip dedicado ao processamento de imagens faz uma diferença considerável nos aplicativos que exigem esse tipo de processamento, como jogos e GPS. Em outros, como Facebook e Twitter, notei pouca diferença, se comparado ao modelo anterior. O volume do aparelho é maior, pois sempre usei o toque do telefone no máximo e, agora, deixo-o com 50% – ainda assim bastante audível. Talvez seja o tipo da capa de proteção que estou usando, mas o fato é que é perfeito para uso do viva-voz. A nova tela tem uma visualização de imagens fantástica. Ela é clara, tem uma resolução altíssima e... como é grande! As fotos e vídeos ganham outra dimensão. Entretanto, devo confessar que o tamanho do celular

incomoda aquelas pessoas que, como eu, guardam o aparelho no bolso da camisa. Esse mesmo tamanho deixou mais complicada a ação de digitar usando somente o polegar. É impossível! E olhe que minha mão é grande. Clicar nas teclas do lado oposto do teclado virou um exercício de alongamento de dedos, e estou me readaptando a usar os dois dedos para teclar. Alcançar os aplicativos no alto da tela então, nem se fala! Mas, para isso, existe o recurso de se clicar duas vezes levemente no botão Home e a tela desce até o meio para você clicar nos aplicativos mais altos. Facilita, porém exige prática. Uma mudança que me agradou muito foi no tempo de uso da bateria. Acredito que o novo tamanho abriu um bom espaço para aumentar a bateria. Minha conclusão, depois desses primeiros dias de uso, foi que, se não fosse pela necessidade de trocar o iPhone 4 da minha esposa pelo meu antigo iPhone 5s, não valeria a pena migrar para o 6. As melhorias, tirando a tela gigantesca e o tempo de bateria, não compensam a diferença de preço. Já a migração do 4s (ou mesmo do 5) para o 6 vale muito, justamente pela diferença de processamento citada. Agora, fico pensando aqui como seria usar o 6 Plus no dia a dia. Acho que esse modelo se encaixa mais, sem ser preconceituoso, para as mulheres, pois elas guardam o celular na bolsa. Não conseguiria sair com um 6 Plus no bolso da camisa de forma alguma. Portanto, a dica é: se decidir migrar para o iPhone 6, vá até uma loja, conheça os tamanhos e veja qual se adequa melhor ao seu dia a dia. Certeza mesmo é a de que você estará tecnologicamente bem servido com qualquer das escolhas que fizer.  LAZER + NEGÓCIOS + AVENTURA

EDIÇÃO Nº 31 - JUNHO 2015

ENTREVISTA

Andrea Castro, diretora do Departamento de Qualidade da Samba Hotéis; e a fachada do Samba Viva!, hotel localizado em Sacramento (MG)

NA HOTELARIA, EXCELÊNCIA

É FUNDAMENTAL Em entrevista exclusiva, Andrea Castro fala sobre a implementação, pioneira, do Departamento de Qualidade da rede Samba Hotéis » Por Claudia Tonaco » Fotos Samba Hotéis/Divulgação

TRAVEL3: Andrea, como surgiu a ideia de criar um Departamento de Qualidade? ANDREA CASTRO: Analisando o mercado de hos-

pitalidade em nosso país, percebemos que o foco em qualidade não cobre o tema de forma ampla e dinâmica. Entendemos que, numa rede hoteleira, é fundamental um alinhamento dos padrões de atendimento e a satisfação dos clientes. A Samba Hotéis vê como grande oportunidade a atuação direta na área de qualidade. Temos certeza de que sairemos à frente de nossos concorrentes. É curiosa a evolução da análise de marketing e atuação nos negócios. Anteriormente, tínhamos o B to C (Business to Customers) e o B to B (Business to Business). Acreditamos veementemente na nova modalidade que atualmente atende às necessidades das gerações atuais, sejam clientes internos ou externos, ou o B to H (Business to Human).

T3: A ideia de deixar os serviços hoteleiros

mais humanos, por assim dizer, é excelente, mas este sempre foi um fator essencial em hotelaria. Por que, então, nunca se pensou na criação de um departamento para tratar do assunto?

AC: Percebo que, na administração hoteleira, o tema “qualidade” é muitas vezes deixado de lado ou não trata22

do com a real importância que deveria. Na prática, a prioridade nos números e na produtividade tem sido tratada em paralelo, no que diz respeito à qualidade no serviço, no atendimento e na satisfação de todos os envolvidos em nosso negócio, como os hóspedes, investidores, clientes, colaboradores e fornecedores. Este departamento tem o objetivo de permear cada área da empresa, indo a fundo em suas necessidades, de maneira que cresçamos de forma coesa, coerente e muito bem-estruturada. T3: Então

como funciona e onde atua o Departamento de Qualidade da Samba Hotéis?

AC: O Departamento de Qualidade cuidará de todos os processos da Samba Hotéis, ajudará a verificar as melhorias em cada empreendimento da rede e participará de perto de todos os canais que mensurem a satisfação, tanto de nossos hóspedes e colaboradores quanto dos investidores, em relação ao retorno dos investimentos. Fazemos trimestralmente inspeções de qualidade, nas quais tudo é cuidadosamente analisado. Para dar um exemplo prático, verificamos se os processos e procedimentos de cada departamento seguem de acordo com o conceito e o padrão das nossas três marcas (a Samba, a Samba Viva! e a Bossa Nova). Diante dessa análise, trabalhamos com planos de ação de melhorias, para obtermos resultados mensais. Para isso, a qualidade é um item que permeia o dia a dia de cada uma de nossas ações, visando atender quatro pilares que são a base de sustentação da hotelaria: os hóspedes, os clientes, os colaboradores e os investidores. A diferença é que trabalhamos em conjunto, para que a o bom desempenho desses quatro pilares seja conquistado por meio de mecanismos especiais, com o envolvimento de toda a empresa. Como LAZER + NEGÓCIOS + AVENTURA

Saiba mais sobre a Samba Hotéis Criada em março de 2014

COLABORADORES = 48,

entre staff dos hotéis e escritório corporativo

DOIS HOTÉIS EM FUNCIONAMENTO = Samba

Holiday Iguassu, em Foz do Iguaçu (PR) + Samba Viva!, em Sacramento (MG)

PRÓXIMAS INAUGURAÇÕES = 2 hotéis ainda em

2015 + 3 unidades até o ﬁm de 2015 + 8, até 2019

CONTATO = www.sambahoteis.com + (31) 3888-6161 + Samba Hotéis (Facebook) + @sambahoteis (Twitter) + Samba Hotéis (Linkedin) + (31) 8243-6184 (WhatsApp)

EDIÇÃO Nº 31 - JUNHO 2015

cultura, sabemos que este tema não é fácil de ser implementado, o esforço é diário. Estamos ainda no início da implementação do nosso conceito, mas acreditamos que nossos objetivos serão atingidos a curto e médio prazos. T3: A equipe de colaboradores da

Samba Hotéis já entende, na prática, a importância do departamento de qualidade – mesmo sendo este novo no segmento hoteleiro?

AC: Sempre trabalhamos focados no padrão de atendi-

mento e damos muito valor a isso. Nosso DNA é levado a sério, desde a diretoria da empresa à central de reservas, chegando até os gerentes-gerais de cada unidade e demais departamentos. Enfim, todos os colaboradores da Samba Hotéis acreditam que simpatia e empatia precisam estar impressos em cada ação, cada serviço executado. Para a satisfação de nossos clientes, o trabalho é acompanhado de perto e o termômetro é o departamento de vendas. É ali que mensuramos os resultados, retiramos informações importantes que nos ajudarão a entender as necessidades de cada um, satisfazendo a todos e, assim, fidelizando nossos hóspedes e clientes. Costumo dizer que este departamento são os olhos da empresa e estará girando sempre em torno desse tema. 

Buscar a qualidade, nos mínimos detalhes, faz parte do dia a dia da hotelaria; e detalhe de um apartamento padrão da rede

CAPA

MONTE RORAIMA PARA

TREKKERS

» Por Raul Coelho – Texto e fotos

LAZER + NEGÓCIOS + AVENTURA

Na primeira noite, trekkers se preparam para dormir, no acampamento na base do Monte Roraima

Nos últimos anos, o Monte Roraima se tornou um dos destinos mais desejados pelos trekkers experientes, que

sonham em chegar ao extremo Norte do Brasil, na fronteira com a Venezuela e a Guiana. O objetivo é ver de perto a paisagem exótica, formada por cachoeiras, abismos, rochas e jardins, com desenhos curiosos. Em formato de mesa, com paredões de arenito, a montanha se eleva do solo por cerca de mil metros de altura. O topo achatado é um enorme platô de pedra, que abriga diversas espécies de plantas e anfíbios, que só existem ali, adaptados ao ecossistema rochoso, frio e inacreditavelmente úmido. No livro intitulado O mundo perdido, o escritor inglês Conan Doyle – conhecido por ser o criador do personagem Sherlock Holmes – usa como cenário o Monte Roraima. Na história, o topo da montanha é habitado por dinossauros e seres fantásticos. Quem o conquista encontrará razões para devanear.

EDIÇÃO Nº 31 - JUNHO 2015

CAPA

ão é preciso ser atleta para subir o Monte Roraima, mas a caminhada exige um bom par de pernas. Não se trata de um passeio contemplativo qualquer. É uma expedição digna de montanhistas. Nada tão radical quanto às outras montanhas célebres da América do Sul, como o Aconcágua, por exemplo. O Monte Roraima pode ser acessado sem uso de cordas, e seus 2.810m não chegam a provocar o soroche (também conhecido como “mal da altura”), porém o esforço físico é intenso.

Grupo descansa observando, ao fundo, os montes Roraima e Kukenán; à direita, acampamento do Coatí, dentro de caverna, no topo da montanha; e piscinas naturais conhecidas como "jacuzzi”

saída para o trekking ocorre bem cedo, de Boa Vista, com destino à fronteira da Venezuela. A viagem é longa e, por volta do meio-dia, é esperada a chegada a Paraitepuy, o vilarejo de onde tem início a trilha. São dois dias de caminhada até chegar à base da montanha, e o turista ou o esportista se vê diante dos imensos paredões de arenito. Nos acampamentos não há luz elétrica nem chuveiro quente. Na verdade, nem chuveiro. O banho é de rio mesmo, e há um banheiro improvisado numa barraca. Em um banco com assento aberto, o usuário coloca um saco plástico na hora de fazer as necessidades básicas, para minimizar a poluição do frágil ecossistema da montanha. Cada um leva consigo sua própria bagagem: roupas,

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saco de dormir e isolante térmico (para forrar o chão da barraca, acessório fundamental para as noites frias na montanha). Existe a possibilidade de se contratar carregador para levar a bagagem pessoal, o que é altamente recomendável, já que a trilha é dura, com muitos trechos em subidas. A barraca é para duas pessoas, mas quem quiser pode solicitar uma individual, pagando um extra por isso. É uma boa para ter mais espaço e privacidade. A chegada ao topo ocorre no terceiro dia, após o visitante vencer um trecho íngreme de pedras. O primeiro vislumbre da paisagem é o de chão rochoso, com pedras descomunais em formatos curiosos. Plantas de baixa estatura parecem compor um jardim criado por um excêntrico paisagista. Para Francisco Diniz, um dos guias locais, “é como entrar no mundo de Jurassic Park”.

José Almeida, um dos experientes carregadores que auxiliam no transporte de equipamentos das expedições

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ependendo da temporada, uma bruma acompanhará você durante todo o tempo que ficar no alto do Roraima. Às vezes, encobrirá toda a vista, ora deixará aberta a visão dos mirantes e das formações rochosas. De repente o sol surge, tornando as cores das flores, das pedras e dos riachos de água avermelhada ainda mais bonitas. Foi em um dia assim, de céu limpo, que alcancei o

CAPA

Rochas em formato de cogumelos às margens do Rio Cotingo, na trilha para o Lago Gladys; à direita, pela caverna do Fosso, chega-se a um lago subterrâneo, uma das várias surpresas encontradas durante a viagem

Turista contempla o amanhecer no mirante do Coatí; à direita, os monumentais paredões do Monte Roraima que podem chegar até mil metros de altura, em alguns pontos

Ponto Triplo, marco de pedra que limita as fronteiras de Brasil, Venezuela e Guiana, fincado ali em 1931, na expedição chefiada por Marechal Rondon. O roteiro que fiz foi o Lago Gladys, com oito dias e sete noites de duração, sendo quatro pernoites no topo do monte. Quem dele participa percorre 120km, o que dá uma média de 15km por dia. A grande atração é mesmo o Lago Gladys, que está em um vale cercado por paredões de rocha, de forma que o vemos do alto. Há também o Fosso, que recebe as águas de uma cachoeira, formando um lago para nadar. Descrito assim parece até banal, mas é preciso considerar que o tal lago é parcialmente subterrâneo e, para acessá-lo, é preciso entrar numa caverna por uma greta. Em uma palavra: sensacional.

s acampamentos são sempre em locais fabulosos. Alguns deles são dentro de cavernas, que os nativos chamam de “hotéis”. Há vários deles no topo do monte, como o “hotel” São Francisco, o Coatí, o Principal, o Cuatiro e por aí vai. Após a caminhada matinal, o almoço é servido. O menu geralmente inclui arroz com feijão ou uma massa, carne e salada. Os momentos no acampamento são bem tranquilos. Há pausas importantes para que os visitantes possam descansar as pernas. Quando os carregadores armam as barracas ou ajeitam as bagagens, é hora do banho de rio – esperávamos os carregadores terminarem suas funções para irmos em direção à água. Às 20h, todos já estão recolhidos. Minhas primeiras noites, porém, foram

A TRAVEL3 viajou para Berlim a convite do Centro de Turismo Alemão (DZT), com o apoio da Air Europa e com assistência de viagem Coris, empresa do Grupo April.

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mal-dormidas, pois levei um tempo para me acostumar com o chão duro da barraca. Certo dia, acordamos às 4h30 para ver o nascer do sol no mirante ao lado do acampamento. O céu estava limpo, e logo abaixo, na planície, havia um colchão de nuvens. Foi o amanhecer mais lindo que vi. A imagem emocionou até mesmo os guias e carregadores acostumados às surpresas que o Monte Roraima proporciona a quem o visita.

volta para casa é feita em estado de êxtase, por causa da beleza e das emoções vividas durante o trekking. Para mim, a descida foi penosa, devido à fadiga das pernas. Surgiram as primeiras bolhas que começaram a incomodar. Ao meu lado estavam todos em silêncio, e o cansaço era aparente. Fiquei visivelmente mais magro e com o rosto ardendo de sol. Mesmo assim, senti-me feliz e em paz.

Monte Roraima tem mesmo a energia especial que tanto ouvi de outros caminhantes. Ele testa nossa força física e quebra nossa rotina de um jeito fenomenal, retribuindo o esforço de cada um, com belezas e momentos de alegria. 

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Como ir Sediada em Boa Vista, a agência Roraima Adventures oferece aos interessados SEIS DIFERENTES ROTEIROS DE TREKKING para explorar o Monte Roraima (www.roraima-brasil.com.br). Os preços variam entre R$ 1.550 e R$ 3.100, e os trekkings têm duração de SEIS A NOVE DIAS. O cliente pode escolher o pacote com chegada em helicóptero, pagando US$ 3.500, sem direito a pernoite no topo; ou US$ 8.500, com duas pernoites no topo – valores a serem divididos entre quatro passageiros. A agência também aluga o isolante e o saco de dormir, ao preço de R$ 80 cada. Todos os pacotes incluem o transfer, desde Boa Vista até Paraitepuy. Já na Venezuela, onde começa a caminhada, além de guias, HÁ CARREGADORES PARA LEVAR TODO O EQUIPAMENTO DE CAMPING E AS REFEIÇÕES. A passagem aérea não está incluída. A melhor época para subir o Roraima vai de abril a julho, quando chove bem menos no platô. MAIO É O MÊS PERFEITO PARA VIAJAR, por ser auge da seca e época de floração de diversas espécies de plantas. Já em Boa Vista, há dois hotéis nos quais ﬁcar. O Aipana Hotel é o melhor da cidade. Está no Centro, tem quartos confortáveis e uma bonita área de lazer com jardim e piscina. Diárias a partir de R$ 260 (www.aipanaplaza.com.br). O Hotel Barrudada tem bom custo-benefício e também está localizado no Centro. Possui piscina e quartos simples, mas com ar-condicionado, TV, internet Wi-Fi e frigobar. Diárias a partir de R$ 100 (www.hotelbarrudada.tur.br).

ESPECIAL

Ângela Martinez, diretora de vendas da rede Barceló, Hugo Lagares, Rodrigo Oliveira e Jorge Souza, da MMTGapnet, com os agentes de viagem, em foto de cartão-postal

Sylvio Ferraz, da MMTGapnet, e Ivo Lins, da Gapnet, na abertura do encontro; abaixo, Sylvio Ferraz, Jorge Souza e Ivo Lins, do Grupo Gapnet, apresentando as melhores atrações de Foz do Iguaçu aos convidados

O 7º ENCONTRO GAPNET E MMTGAPNET COMPROVOU SINERGIA DAS DUAS EMPRESAS Agentes de viagem e fornecedores elogiaram evento, resultado do trabalho conjunto entre consolidadora e operadora do grupo » Por Sávia Reis Texto e fotos

Com a presença de 300 agentes das regiões Centro-Oeste, Sudeste e Sul do Brasil, o 7º Encontro Comercial Gapnet e MMTGapnet foi o grande evento de maio do trade turístico nacional. A consolidadora e a operadora do grupo contaram com o apoio e a presença de 50 fornecedores, entre companhias aéreas, destinos nacionais e internacionais, redes hoteleiras, circuitos europeus, locadoras de veículos, empresas de tecnologia, serviços, e atrações temáticas, que expuseram seus produtos para um público ávido não só em saber mais como fazer networking de qualidade. O grande momento do encontro foi o lançamento da megacampanha que premiará os participantes com 200 mil eurekas, sendo 100 mil para as regiões Sudeste,

Centro-Oeste e Sul (regiões dos participantes do evento), e a outra metade para as regiões Norte e Nordeste. Serão válidas as comercializações de junho a dezembro. Importante ressaltar que as vendas devem contemplar produtos da consolidadora e também da operadora. Somente nessa condição serão validadas. De acordo com Sylvio Ferraz, CEO da MMTGapnet, um pequeno número de agentes comercializa produtos da operadora e também da consolidadora. "A interseção é muito pequena", explicou. "Os ganhadores das eurekas podem trocar imediatamente por prêmios ou acumular para comprar algo de maior valor. Queremos, no futuro, que os agentes consigam planejar suas férias com o Eureka Prêmios", completou. No balanço final, Jorge Souza, diretor da MMTGapnet, destacou “os elogios ao encontro, feitos pelos fornecedores e pelos agentes convidados”, que o classificaram de “profissional ao extremo”, além da sinergia entre as duas empresas do grupo, o qual ganhou intensidade e continua crescendo a cada dia. “Todo este profissionalismo e desempenho repetiremos, em agosto, na Costa do Sauípe”, concluiu o executivo.  LAZER + NEGÓCIOS + AVENTURA

Gisele Torrano, diretora de vendas da Meliá Hotels International, e as Cataratas do Iguaçu

Hugo Lagares, da MMTGapnet, e Marisa Guilger, da Meliá Hotels International, durante o tour no Parque Nacional das Cataratas

Marisa Zamboni e Júlia Mariotto, da rede Palace Resorts

Christian Marranghello, da Etihad; Marco Bedia, da Turkish Airlines; Denise Moreno, da AirFrance; Alessandra Feitosa, da Air Europa; Anderson Salva, da AirFrance; Tiago Grandizoli, Iberia/British; e Rose Belli, da Alitalia

Diana Pomar, diretora do Conselho de Promoção Turística do México

Ana Paula Teixeira e Ivone Paschoa, da Travel Ace

Reinaldo Camilo, da Speltz Turismo; Cris Santos, da D Brasil; Diogo Queiroga, da Van Holland; Silvana Pacelli, da Classtur Viagens, agências de Minas Gerais

Organizadas, as reuniões e rodadas de negócios foram, consequentemente, muito mais proveitosas tanto para os agentes de viagem quanto para os fornecedores

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ESPECIAL

A abertura do Rendez-Vous 2015 foi no Niagara Park Table Rock Centre. Teve muito rock’n roll, descontração e fogos de artifício. Os convidados conheceram um pouco do que é o estilo de vida canadense.

TUDO SOBRE O » Por Claudia Tonaco Texto e fotos

#RVC 2015 O Rendez-Vous Canada 2015 marcou a repaginação do turismo canadense, que passou a se chamar Destination Canada – marca com um apelo mais moderno e atraente. Durante três dias, o Scotiabank Convention Centre recebeu operadores, redes de hotéis e destinos canadenses, que fizeram negócios com operadores e agentes de viagem do mundo inteiro. O RVC é um exemplo de organização e profissionalismo, prova do alto nível de qualidade da indústria do turismo no país.

Política de acessibilidade facilitará visto canadense

É oficial, mas ainda não há data para implementar no Brasil o Eletronic Travel Autorization (ETA), sistema de desburocratização do visto canadense. Quando entrar em vigor, os brasileiros cujos vistos do país estão vencendo ou venceram há no máximo 10 anos (ou, ainda, os que possuem o visto para os Estados Unidos) poderão solicitar o visto do Canadá on-line, sem a necessidade de enviar a enorme quantidade de documentos atualmente solicitada. O ETA seria válido para viagens de lazer e negócios, não para estudos ou trabalho. Segundo David Goldstein, CEO do Destination Canada, o objetivo é tornar o turismo canadense mais competitivo e deixar o país mais acessível aos viajantes. De acordo com o DC, cerca de 1 milhão de brasileiros que possuem o visto norte-americano seriam beneficiados.

“O Canadá é um destino autêntico, não somos uma Disneylândia”

Durante encontro com a imprensa especializada, David Goldstein detalhou razões que fazem do Canadá um país imperdível para os turistas. “O país é um destino autêntico, real. O turista que o visita tem uma experiência legítima. Não somos uma Disneylândia.” “Canada is not cold, is cool” (Canadá não é frio, é bacana), completou, bem ao estilo descontraído dos canadenses, fazendo uma alusão ao erro mais comum dos turistas, ao considerar o Canadá um país frio, esquecendo-se de que a primavera e o verão no país são estações quentes e ensolaradas.

Só boas novidades entre Brasil e Canadá Sheila Nassar, diretora da Vertebratta, escritório que representa o Canadá para o mercado brasileiro, retornou do Rendez-Vous 2015 bastante otimista. "Graças ao crescimento constante e concreto dos turistas brasileiros,

David Goldstein, CEO do Destination Canada

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Sheila Nassar, diretora da Vertebratta; David Golsdstein, CEO do Destination Canada, e Siobhan Chretien, diretora Brasil do DC; ao lado, corredores vazios = estandes lotados, com reuniões e bons negócios em andamento

Os números do turismo na economia canadense

há um interesse maior em investir em nosso país”, declarou Nassar. Esse investimento é traduzido em capacitações para os agentes de viagem, lançamentos de novas parcerias e destinos, com destaque para os exóticos. Sheila Nassar confirmou a chegada de uma delegação de operadores canadenses, provavelmente em agosto, para divulgar, dentre outros, Vancouver,Whistler & Blackcomb, Banff, a província de Ontario e tours de trem da ViaRail. A diretora da Vertebratta acredita que os já excelentes números do Brasil são apenas a ponta do iceberg. “Após a liberação da autorização eletrônica de viagem, que facilitará a emissão do visto canadense para pelo menos 1 milhão de brasileiros que possuem o visto de entrada para os Estados Unidos, estes números surpreenderão”, afirmou.

US$ 88,5 BILHÕES – Total de receitas provenientes do turismo em 2014.

É assim que trabalha o turismo canadense

US$ 17,2 BILHÕES –

Quantia gerada exclusivamente pela chegada de turistas internacionais no país.

US$ 34,4 BILHÕES – Participação do turismo no PIB canadense.

627.600 – Empregos

criados pela indústria do turismo, a maior empregadora de canadenses até 35 anos.

170 MIL – Empresas ligadas ao turismo, em sua maioria de pequeno e médio portes. Fonte: Destination Canada

Como ocorre em algumas das grandes feiras de turismo mundial, o formato de pré-agendamento de reuniões é o adotado pelo Rendez-Vous Canada. A agenda de reuniões vai das 9h às 16h57, com pausa de 1 hora e 45 minutos para almoço. A cada 12 minutos, um confortável aviso (nada de buzinas ou alto-falantes gritando até o último volume) informa aos presentes que está na hora de encerrar o compromisso e se dirigir para o próximo. A agenda flui, tudo é dito em exatos 12 minutos, quando as pessoas se despedem e seguem a fazer negócios. Não há poluição visual. Todos os espaços são praticamente iguais. Não tem dança, música alta, distribuição de brindes nem bebedeira no fim do dia. Não tem decoração cinematográfica ou toneladas de folheterias sendo distribuídas. O negócio ali é fazer bons negócios. Não seria uma boa ideia para as feiras no Brasil?

Presente, Braztoa comemorou acordos

Participando do RVC 2015, Magda Nassar, presidente da Braztoa, declarou-se otimista com os negócios fechados pelas operadoras associadas durante o Rendez-Vous 2015. “Além dos contatos ampliados com receptivos, hoteleiros e destinos locais, para nós foi uma vitória a concretização do pool Braztoa para vender as atrações canadenses”, pontuou. Magda acredita que o Canadá é hoje um país sob medida para o Brasil, ainda mais com o dólar canadense mais barato do que o norte-americano.

Céu de brigadeiro para a Air Canada Brasil Participando de muitas reuniões durante o RVC 2015, Gleyson Ranieri, diretor da Air Canada Brasil, disse que o voo do Rio de Janeiro está com ocupação de 70%. "Ainda não atingimos os números de São Paulo, mas tudo indica que será o mesmo sucesso de vendas", explicou. Segundo o executivo, "as viagens para o Canadá continuarão em alta". Além dos segmentos de lazer e negócios, Ranieri destacou o de estudos. Como o dólar canadense está cerca de 30% mais baixo do que a moeda norte-americana, estudantes que planejam seis meses de estudo no país têm garantida uma economia de até US$ 4 mil, se comparada com os valores e o câmbio dos pacotes de estudo para os Estados Unidos. "Com essa economia, os pais podem até visitar seu filho ou filha no Canadá", concluiu. 

A TRAVEL3 viajou para o Rendez-Vous 2015 com a proteção da Coris, uma empresa do Grupo April.

Magda Nassar, presidente da Braztoa, e Michel Gagné, do Ministério do Turismo de Québec, no Rendez-Vous 2015; ao lado, Luca Souza, da Abreutur, e Gleyson Ranieri, da Air Canada EDIÇÃO Nº 31 - JUNHO 2015

NEGÓCIOS

Indaba/Divulgação

A reunião dos ministros de turismo dos países africanos foi um dos pontos altos do Indaba 2015

PAÍSES AFRICANOS ESTREITAM RELAÇÕES DURANTE

INDABA 2015 » Por Antonio Euryco

Quem circulou pelo pavilhão África

durante a realização do Indaba 2015 pôde observar como a voz em uníssono do continente passou a soar mais forte ao falar de turismo. O interesse foi confirmado por ações anunciadas, uma delas pelas repúblicas da Zâmbia, da Namíbia e do Zimbabwe, estados membros da Comunidade de Desenvolvimento da África Austral. O diretor-geral do Instituto de Fomento Turístico de Angola (Infortur), Eugénio Clemente, adiantou que foram mantidos vários encontros e que cada país pretende agir em sinergia.

O Zimbabwe se manifestou aberto a materializar um acordo de formação em língua inglesa voltado aos profissionais da hotelaria. Já a República da Namíbia pretende realizar, ainda este ano, um roadshow para descobrir o potencial turístico do litoral Antonio Euryco

de Angola. Enquanto isso, a Zâmbia deseja que os países tirem proveito de suas proximidades geográficas para um melhor compartilhamento da oferta turística. Tal como a República de Angola, esses três estados integram o Projecto Transfronteiriço e de Conservação Turística Okavango-Zambeze (Kaza), do qual também faz parte o Botswana. Outro interesse manifestado veio das Ilhas Seicheles – país insular localizado no Oceano Índico Ocidental, constituído por 115 ilhas distribuídas entre vários arquipélagos do Norte e do Nordeste de Madagascar.

Durante a cerimônia de abertura do Indaba 2015, Derek Hanekom, ministro sul-afri-

cano, conclamou os colegas de outras nações para se envolverem diretamente na construção de “um turismo forte, autêntico e unido em transformar a África em um grande destino internacional”. Questões relativas ao crescimento e desenvolvimento do turismo no continente africano também foram pautas na agenda do encontro pan-africano do turismo, com o tema África: aberto para o turismo de negócios, que reuniu 13 ministros de estado. O pronunciamento do ministro sul-africano foi ressaltado pela diretora da Organização Mundial do Turismo Regional, Elcia Grandcourt: “A África deve trabalhar com a África para avançar o turismo no continente, com seus recursos culturais e Marcelo Moraes/Divulgação

Monika Luel, diretora executiva do South African Tourism, recebeu os 10 operadores brasileiros que foram ao Indaba convidados oficialmente pelo turismo da África do Sul; ao lado, o grupo faz uma pausa durante o safári, incluído no roteiro de atrações do turismo sul-africano 34

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históricos devidamente aproveitados". A expectativa da OMT é de que a África receba 85 milhões de visitantes, em 2020; e 134 milhões, em 2030, representando, respectivamente, 6,3% e 7,4% do total mundial.

Sobre o Indaba, os dois principais nomes do turismo sul-africano, Derek

Hanekon e Thulani Nzima, CEO da South African, concordam que o evento é um componente fundamental do crescimento turístico que faz o “destino África” ecoar pelo mundo, referindo-se aos mais de 700 jornalistas internacionais que cobriram a feira em Durban.

A delegação brasileira participou ativamente da maior feira de turismo do continente africano. Entre os operadores convidados estavam os representantes de Flot, Raidho, Trend, CVC, TAM Viagens, Designer Tours, TGK, entre outras.

Christina Kier, da Designer Tours, uma das executivas do turismo brasileiro que mais entende de África do Sul, saiu entusiasmada da reunião com Monika Luel, executiva do South African Tourism (Sat). “Foi muito oportuno! A Monika é uma profissional de alta competência e visão diferenciada no relacio-

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namento com o nosso mercado”, elogiou. Essa projeção também foi acentuada por Renata Novais, gerente comercial da TGK Tour, operadora que está entre as mais ativas junto ao mercado sul-africano. “Ouvir o mercado e quem trata diretamente dele é importante. A Monika faz essa leitura, o que é bom para todos nós”, salientou. Ambas e mais Tiago Barbosa, diretor da Flot, são velhos conhecidos da feira de turismo africana. Os outros sete participantes, todos com boa produção do destino, ainda não tinham ido e se surpreenderam com o que encontraram.

Monika Luel confirmou que estará no Brasil para a edição da Abav, em setembro. Ficou

a sugestão de um encontro com o grupo na ocasião, justamente para dinamizar entendimentos de mercado. Ela é a responsável pela direção internacional de marketing do escritório da África do Sul para o Brasil e outras regiões em várias partes do mundo.

O ebola foi tema de reuniões, principalmente em relação ao modo como foi tratado pela mídia global, fator que pesou na hora de o turista decidir visitar a África do Sul. Os operadores se posicionaram e discutiram abertamente o tema com Monika. 

NEGÓCIOS

Participaram da BNTM 226 buyers

(compradores) de 26 países. Os interessados eram 422. Porém, as dificuldades da malha aérea nacional comprometeram a vinda de um maior número. A TAP colaborou e prestigiou a BNTM, mais uma vez, de forma integral. Do total de compradores, o Brasil correspondeu com 22,07%, seguido pela Argentina (11,44%), Reino Unido (8,72%), Estados Unidos (7,62%) e Itália (5,72%). Países como Jamaica, Estônia, Hungria e Romênia participaram pela primeira vez da BNTM. O mercado nacional teve 67 empresas interessadas em conhecer e vender o Nordeste. O Centro de Eventos do Ceará, em Fortaleza, foi palco da BNTM-2015

BRAZIL NATIONAL TOURISM MART MOSTRA A FORÇA DO NORDESTE » Por Antonio Euryco » Fotos Nide Lins/Divulgação

A TRAVEL3 viajou com assistência da Coris, uma empresa do Grupo April.

A BNTM-2015, realizada no gigantesco Centro de Eventos do Ceará, provou

que a principal mostra do turismo nordestino precisa e será reformulada, com o objetivo de aumentar o fluxo de turistas nacionais e internacionais na região. A presidente da CTI-Nordeste, Jeanine Pires, deu este tom à coletiva, que reuniu os secretários dos estados na abertura do evento, que ocorreu na última semana de maio. Atual secretária de Alagoas e ex-presidente da Embratur, Jeanine reconheceu que “o turismo continua capacitado a ter uma recuperação mais rápida dentro dos atuais problemas econômicos”. “É para o Nordeste que 47,3% dos brasileiros têm intenção de viajar”, lembrou. Foi também buscar os números da Braztoa, a qual reúne o maior contingente de operadoras que comercializam os produtos da região e que totalizaram R$ 6,3 bilhões em vendas para o Nordeste.

O número de supplier (fornecedores) chegou a 116, e o Ceará, estado anfitrião, liderou com 35,87% do total, acompanhado por Bahia e Pernambuco, que registraram 16,30% (15 representantes cada). O público do evento foi de 1.515 pessoas, entre visitantes, convidados, expositores, fornecedores, compradores, imprensa e profissionais do turismo. A Bahia segue como o estado líder nas operações do Nordeste para a maior operadora do

turismo brasileiro, a CVC, que continua tendo a região como carro-chefe dos produtos nacionais, atingindo 64% do share. Porto Seguro é o maior destino individual. O Ceará vem a seguir, depois Pernambuco, Alagoas, Rio Grande do Norte, Paraíba, Sergipe, Maranhão e Piauí. Claiton Armelin, diretor-geral de produtos nacionais, reafirmou a intenção da operadora de levar ao Nordeste 2 milhões de passageiros até o próximo ano. Antecipou alguns detalhes da operação para a temporada de julho, com a Ponte Aérea CVC-Nordeste, saindo das principais cidades do Brasil. Os dados apresentados no encontro são os maiores no histórico da operadora e confirmam o potencial desenvolvido para a região. Segundo estimativas, os clientes da operadora contribuíram para injetar perto de R$ 2 bilhões na economia do Nordeste em 2014.

O interesse dos europeus pelo Nordeste cresceu após os jogos da Copa do Mundo

de Futebol, afirmou Glauco Fuzinatto, da Associação Europeia de Operadores de Turismo Especialistas em Brasil, responsável pela coordenação dos convites às operadoras internacionais. Ainda segundo Fuzinatto, os europeus têm interesse em novos produtos, como lua de mel, cultura e gastronomia.

Segundo o diretor-executivo da CTI/ NE, Roberto Pereira, estima-se R$ 263 milhões em

Jeanine Pires, presidente da CTI-Nordeste destacou o apoio estratégico do Governo do Estado do Ceará, na realização do evento 36

Com a secretária do Maranhão Delma Andrade, Claiton Armelin, da CVC, reafirmou o desejo da operadora em aumentar o volume de turistas para o estado

negócios gerados durante a 24ª edição da Brazil National Tourism Mart (BNTM). A agenda de negócios superou as expectativas, com 4 mil reuniões, cerca de 700 a mais do que no evento passado. “Os números demonstram maior interesse do mercado internacional pela região”, afirmou. A partir de agora, a CTI/NE trabalhará para melhorar o formato do evento, que ainda não tem local definido para o próximo ano.  LAZER + NEGÓCIOS + AVENTURA

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AÉREAS

Com 72 Boeing 737 Next Generation e 26 Embraer-190, a Copa tem a mais jovem e moderna frota da indústria da aviação

VIGOR E SUCESSO MARCAM OS 15 ANOS DA COPA AIRLINES NO BRASIL Companhia iniciou com três e hoje opera no país com 92 frequências semanais » Da Redação » Fotos Copa Airlines/Divulgação

Pedro Heilbron, presidente da Copa Airlines (3º à direita), e o novo vice-presidente, Dennis Cary (último à direita) foram recebidos por Emerson Sanglard, Gustavo Esusy, Jéssica da Silva, Diógenes Toloni e Luana Costenaro

Pedro Heilbron, presidente da Copa Airlines aproveitou os 15 anos de Brasil da companhia, para vir ao país apresentar o novo vice-presidente comercial e de planejamento, Dennis Cary. Os dois executivos se reuniram com os parceiros da empresa aérea para entender um pouco mais sobre o cenário atual e estabelecer ações estratégias para apoiar seus clientes. O objetivo é continuar sendo uma das companhias líderes de mercado. A Copa chegou ao Brasil em junho de 2000, com uma rota – São Paulo/Cidade do Panamá – e três frequências semanais. Nesses 15 anos, enfrentou crises, superou adversidades e empenhou esforços, aprendendo o que significa “vencer no mercado brasileiro”. O êxito foi tão grande que a empresa é hoje a aérea com a maior oferta de voos internacionais para o Brasil, por sua vez, terceiro mercado emissor de passageiros, ficando atrás apenas do Panamá e da Colômbia. As três frequências semanais, da rota São Paulo/Cidade do Panamá, transformaram-se em quatro voos diários. Em junho de 2006, a operação para Manaus foi aberta, seguida pela rota do Rio de Janeiro, em dezembro. Em

julho de 2008, foi a vez de Belo Horizonte e, em 2011, de Brasília e Porto Alegre. Recife entrou para a malha aérea da empresa em 2012; e Campinas, em 2014. O sucesso não aconteceu por acaso. Os brasileiros experimentaram e gostaram da eficiência e pontualidade dos voos e da rapidez nas conexões, feitas no hub da Copa, localizado no Aeroporto Internacional de Tocumen – sem as incômodas burocracias alfandegárias. A vigorosa trajetória dos últimos 15 anos não se restringe apenas ao Brasil. Naquela época, a companhia tinha 18 aviões (Boeing 737-200 e 737-700, que voavam para 30 destinos de 19 países). Atualmente, tem a mais jovem e moderna frota da indústria da aviação. São 98 aeronaves (72 Boeing 737 Next Generation e 26 Embraer-190), voando para 73 destinos de 30 países das Américas do Sul, Central e do Norte, e do Caribe. As altas taxas de ocupação somam-se aos demais resultados positivos e impulsionam a companhia para a expansão. Para fazer jus à tradição, mais uma vez a Copa anuncia o lançamento de um novo voo, diário, desta vez para São Francisco (Califórnia/EUA), cuja operação terá início já em setembro. Será o 74º presente da Copa Airlines aos seus passageiros.

A Air Canada incluiu mais duas importantes cidades à sua rota comercial. Com o voo AC824, passou a ligar Toronto a Amsterdã (Holanda); e com o AC994, conectou Montreal à Cidade do México. Os dois voos são non-stop e refletem o investimento na capacidade internacional da empresa, que cresceu mais de 50% desde 2009. A Air Europa lançou a Prime, tarifa business com preço dos mais competitivos do mercado e que projeta a duplicação do número de passageiros da categoria em um ano. "A Tarifa Prime chegou para ficar. Temos uma excelente classe executiva e queremos colocá-la ao alcance de muito mais pessoas. Quem experimentar vai querer repetir", assegurou María José Hidalgo, diretor-geral da Air Europa. Saindo de Salvador, o passageiro encontra a Tarifa Prime a partir de US$ 2.400 e, de São Paulo, a partir de US$ 2.600. 

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