La nueva faceta de trabajo social

A través de un Instagram que ayuda a las personas sobre subsidios, por ejemplo, ambas egresadas desarrollan su profesión Con esta iniciativa dejan atrás el clásico alero de las instituciones públicas.

De la mano de la tecnología, las trabajadoras sociales egresadas de la Ucsc, Katherine Contreras y Francisca De la Fuente descubrieron una nueva forma de ejercer su profesión, y brindan con éxito asesorías habitacionales particulares a través de su página en Instagram “@mami. tutrabajadorasocial”.

Por lo general, el campo de un trabajador social es en instituciones públicas desde donde desarrollan relaciones con la comunidad, apoyándola para que tengan una mejor calidad de vida. Con esta importante finalidad, las creadoras de la cuenta de Instagram aspiran a trabajar en una organización, pero ingeniaron una nueva forma de brindar sus servicios a la población, como dice la creadora del proyecto Katherine Contreras, egresada en 2023: “Esta iniciativa comenzó por la necesidad de acceder a información clara y completa sobre beneficios sociales con el objetivo de informar y difundir las ofertas que muchas veces se pierden por desinformación”. Y agregó que “las cuentas de nuestras redes sociales se crearon el 20 de septiembre de 2021, en un principio no tenía el fin de ofrecer asesorías, pero desde el momento en que las personas comenzaron a solicitarlo, se realizaron y hoy en día somos un equipo socio jurídico”.

Desde sus redes sociales entregan asesorías personalizadas en diversas categorías, principalmente en subsidios de vivienda, pero también sobre educación, maternidad, etc. “Nuestro trabajo consiste en entregar orientación profesional, mediante espacios seguros y libres de juicios para que las personas puedan comprender los beneficios que les corresponden en su caso, qué hacer, cómo postular e inclusive cómo generar distintas tramitaciones por su cuenta. Todo esto para poder mejorar su calidad de vida”, comentó Francisca De la Fuente Tenorio, egresada de trabajo social en 2021 e integrante de “mami. tutrabajadorasocial”

Mejor posicionamiento

La era de la digitalización se puede definir como un nuevo posicionamiento del quehacer del trabajador social, una nueva forma de ejercer e intervenir a nivel individual, familiar y social. “Hemos podido abordar un amplio universo de personas, traspasando toda barrera de comunicación. Nos contactan personas desde Arica a Punta Arenas, y eso nos ha permitido comprobar también que la digitalización es realmente crucial en este proceso. El trabajo social evolucionó y es necesario que lo puedan entender las nuevas generaciones, y así poder posicionar nuestra profesión en áreas en donde otros ya han podido incursionar”, comentaron las creadoras del proyecto

De su formación en la Ucsc, las exalumnas agradecen la base teórica, sin embargo, comentan que faltó profundizar en emprendimiento y estrategias de intervención digital que, si bien en sus años de formación no estaban en boga, ahora es una gran oportunidad para que los futuros profesionales se atrevan a usar las herramientas de comunicación, las bondades de la tecnología y digitalización.

“El éxito del portal digital es fruto de un arduo trabajo que nos ha permitido crecer de forma personal y profesional”, destacan las creadoras del proyecto.

Con más de 33 mil seguidores en Instagram, están ad-portas de formalizarse legalmente como una empresa independiente con miras a posicionarse en el área social a nivel nacional. Además, planean capacitar a otros trabajadores sociales para que puedan llegar a potenciar sus propias ideas. “El trabajador social tiene la capacidad de desenvolverse en distintas áreas, y depende principalmente de la iniciativa y convicción que se tenga por ser agentes activos el hecho de hacerlo. Es desafiante, pero hemos comprobado que es totalmente enriquecedor”, concluyeron.

Por Sebastián Ormeño Oporto e Ignacia Sagredo Puchi Tribunales